報(bào)告的寫(xiě)作可以提高分析和表達(dá)能力，鍛煉思維和邏輯思維能力。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要、客觀中立，不要帶有主觀性和個(gè)人偏見(jiàn)。報(bào)告是為了向上級(jí)或團(tuán)體展示工作或研究的成果而撰寫(xiě)的一種文字材料。要編寫(xiě)一份完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇一
新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)x師電力公司xx年2月成立，“兩改一同價(jià)”工程隨即展開(kāi)，隨著xx師電網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的順利完工并投入運(yùn)營(yíng)，農(nóng)電服務(wù)成立了四師電力的工作重點(diǎn)，它擔(dān)負(fù)著與農(nóng)牧民用戶“零距離”接觸的重任。各團(tuán)場(chǎng)供電所抄表電工成了農(nóng)電服務(wù)的“主力軍”。經(jīng)過(guò)幾年的行風(fēng)農(nóng)建設(shè)和隊(duì)伍管理，xx師電力公司各基層供電所服務(wù)質(zhì)量和水平有了顯著提高，供電單位作風(fēng)有了根本性的改變，行風(fēng)建設(shè)工作得到了大多數(shù)團(tuán)場(chǎng)和老百姓的肯定和贊揚(yáng)，電力用戶獲得了比以往更多的優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范和真誠(chéng)的服務(wù)，老百姓眼中的“電老虎”逐漸成了他們心中的“電保姆”。
筆者在從基層反饋上來(lái)的意見(jiàn)和近期了解到情況中發(fā)現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)工作的發(fā)展，依然存在著不容忽視的問(wèn)題，這些都應(yīng)引起我們的高度重視。在此，筆者談點(diǎn)粗淺的看法僅供同行參考。
(一)電源不足，電力緊缺帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
由于xx師電源建設(shè)規(guī)模有限，電力供應(yīng)總量明顯不足，加上水電發(fā)電在枯水期的出力有限，使得電力供應(yīng)呈現(xiàn)季節(jié)性、區(qū)域性和資源性緊缺的特征。特別是近兩年停電、限電頻繁，用電戶十分不滿，上訪信、電話不斷。因此，在團(tuán)場(chǎng)用電需求快速增長(zhǎng)的情況下，電力供需矛盾日益突出。好在電力公司高度重視，主動(dòng)出擊，積極尋求各種用電出路，從“停”電到“限”電再到“?！彪?，雖然都僅是一字之差，但是電力公司卻負(fù)出了艱辛而巨大的人力、物力的努力。根據(jù)現(xiàn)兵團(tuán)大力倡導(dǎo)的節(jié)水灌溉工程的實(shí)施以及四師新型工業(yè)化進(jìn)程的不斷發(fā)展，噴滴灌面積大了、團(tuán)場(chǎng)工業(yè)多了。xx師電力公司現(xiàn)有的容量遠(yuǎn)跟不上負(fù)荷增長(zhǎng)，對(duì)此，如果宣傳不到位將得不到當(dāng)?shù)貓F(tuán)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的理解和諒解，有的即使加大了宣傳，用戶也會(huì)因不了解缺電的深層次原因而把自己用不上電全部歸罪于四師供電企業(yè)。因此，在電力緊張的新形勢(shì)下，供電企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作將面臨新的挑戰(zhàn)。
(二)社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的負(fù)面影響。
開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，有的用戶對(duì)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在認(rèn)識(shí)上存在“誤區(qū)”，認(rèn)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是無(wú)償服務(wù)”“凡用戶用電中出現(xiàn)問(wèn)題，你就要去解決，只要你一個(gè)電話，其他的事交給供電企業(yè)去辦”。且不知，我們的電工也是靠抄表、接電服務(wù)為生，平均每個(gè)電工抄表在五、六百戶左右，特別是一些團(tuán)場(chǎng)和邊遠(yuǎn)牧區(qū)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，農(nóng)電工去一趟要花費(fèi)不少車(chē)費(fèi)或油費(fèi)，但他們?nèi)匀蛔弑榱艘粋€(gè)又一個(gè)牧區(qū)。據(jù)了解，有些電力用戶不誠(chéng)信、惡意拖欠電費(fèi)，有的則提出過(guò)分要求，故意刁難供電企業(yè)，有些用戶能解決的小問(wèn)題（比如：漏電保護(hù)器跳閘），一定要電工去合閘，這些都增加了來(lái)回催費(fèi)和上門(mén)查電的次數(shù)、增大了費(fèi)用，同時(shí)，也影響著電力營(yíng)銷(xiāo)和供電服務(wù)的深入開(kāi)展，給行風(fēng)建設(shè)工作帶來(lái)負(fù)面影響。
(三)法律滯后地域特殊造成保護(hù)缺位。
隨著電力體制改革的進(jìn)一步深入和深化，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下制定出臺(tái)了法律法規(guī)與供電企業(yè)的現(xiàn)狀有明顯不適應(yīng)，如今，一些危害電力安全、破壞電力設(shè)施、擾亂供用電程序的行為仍得不到消除，影響電力線路安全運(yùn)行的違章建筑、構(gòu)筑物、樹(shù)障等得不到及時(shí)拆除或清理，甚至還在發(fā)生。帶有部隊(duì)性質(zhì)的個(gè)別團(tuán)場(chǎng)在給同一級(jí)別的電力公司支付電費(fèi)時(shí)，都是憑著心情好壞或自身效益，根本不拿按時(shí)繳費(fèi)當(dāng)回事，電力公司都是跑幾趟，甚至十幾趟才結(jié)一次電費(fèi)。當(dāng)人身觸電傷亡，電費(fèi)拖欠糾紛以及其他侵害供電企業(yè)的案件進(jìn)入訴訟程序時(shí)，電力公司也要背負(fù)損失，特別是特殊地域造成的保護(hù)缺位更是有苦難言，例如前幾年的幾起人身傷亡，都是在邊遠(yuǎn)山區(qū)、牧區(qū)的少數(shù)民族，他們擅自攀爬電力線路的鐵塔，造成的觸電墜下摔傷，按法律的責(zé)任劃分電力企業(yè)是沒(méi)有責(zé)任的，濾布但是他們卻到處找、到處鬧，依仗民族區(qū)域的特殊性，非要得到些補(bǔ)償，于是電力公司就背負(fù)著“以人為本”、“少數(shù)民族”、“弱勢(shì)群體”的無(wú)耐支出。因此，電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中就會(huì)因缺乏有力的法律保障而利益受損。
(四)電力員工待遇偏低帶來(lái)的波動(dòng)。
“兩改一同價(jià)”的完成，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)(改造)工程資金需還貸，前幾年成了虧損企業(yè)的電力公司全員調(diào)資幅度最低，現(xiàn)在收入還不如團(tuán)場(chǎng)職工，經(jīng)常遭到用戶疾諷，電工易產(chǎn)生怨氣和不平衡心里。兵團(tuán)的各團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)之間距離很遠(yuǎn)，居住地分散團(tuán)場(chǎng)農(nóng)電網(wǎng)的點(diǎn)多線長(zhǎng)工作量大，工資待遇又偏低，他們抄收?qǐng)F(tuán)場(chǎng)連隊(duì)(牧區(qū))五、六百來(lái)戶所產(chǎn)生的費(fèi)用，遠(yuǎn)大于相對(duì)集中的地方，電工只能靠第二職業(yè)來(lái)增加收入，過(guò)度的第二、三職業(yè)，使得他們?cè)趯?duì)用電戶的服務(wù)上有一定影響。個(gè)別電工甚至在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下，不惜違規(guī)違紀(jì)，壓濾機(jī)濾布如擅自挪用電費(fèi)或亂收費(fèi)，以電謀私，損害電力公司和電力用戶的合法利益。這些現(xiàn)象必然對(duì)公司的行風(fēng)建設(shè)工作產(chǎn)生不良影響，使行風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)波動(dòng)。
1、要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行“人民電業(yè)為人民”的方針，堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)觀，全心全意為客戶服務(wù)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)章制度，狠剎不正之風(fēng)。
2、超前做好電網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和供電預(yù)測(cè)預(yù)警，積極采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，建設(shè)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的現(xiàn)代化的供電網(wǎng)架。
3、緊緊依靠科技進(jìn)步加大人才培養(yǎng)力度，以現(xiàn)代化的服務(wù)手段提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。
4、要在實(shí)用、效率、節(jié)約上下功夫，經(jīng)常性地開(kāi)展安全用電，節(jié)約用電，違章用電及違法用電檢查，提高用戶的自我用電能力和供用電雙方的法律意識(shí)。
5、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，提高服務(wù)的自覺(jué)性，學(xué)習(xí)是我們動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)，電力工作者不能只等單位(企業(yè))來(lái)培訓(xùn)，要提高自學(xué)能力。
6、不能片面地把電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)視同為用戶提供“保姆”式的服務(wù)，把一些原本不屬于電力人員的工作范疇，需要用戶自行辦理的涉及用電的事宜，也主動(dòng)承攬下來(lái)，增加了電力成本。應(yīng)出臺(tái)部分服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表，比如部分用戶（換線、安裝燈具、清理樹(shù)障等等）。
7、不能一味追求服務(wù)方法和手段的超前，造成服務(wù)方法和手段脫離當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，違背電力發(fā)展的農(nóng)電市場(chǎng)規(guī)律，在熱鬧了一陣之后不了了之。更不能單純地把電力服務(wù)當(dāng)作是企業(yè)的形象建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容，而應(yīng)該著重于建設(shè)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有成果的服務(wù)體系與機(jī)制。
8、xx河谷各種資源比較豐富，電源建設(shè)應(yīng)得到各方的大力支持，建設(shè)xx師自己的大電源迫在眉睫。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇二
為進(jìn)城人員、返鄉(xiāng)人員和外來(lái)人員提供政策咨詢、就業(yè)服務(wù)、技能培訓(xùn)和鑒定、社會(huì)保險(xiǎn)參保接續(xù)、維權(quán)等工作。市政府出臺(tái)了關(guān)于印發(fā)年市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目及實(shí)施細(xì)則的通知》將全市9個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)建成“新市民”綜合服務(wù)中心工作納入市政府年為民辦實(shí)事項(xiàng)目。下發(fā)了關(guān)于穩(wěn)定和促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)招工就業(yè)的若干意見(jiàn)》明確提出在各開(kāi)發(fā)區(qū)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)新市民綜合服務(wù)中心。
市政府辦公室下發(fā)了關(guān)于建立新市民綜合服務(wù)中心的意見(jiàn)》進(jìn)一步明確了全市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)新市民綜合服務(wù)中心建設(shè)“日程表”提出到年底，全市各省級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、湖濱新城、工業(yè)園區(qū)、市軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園均要建立新市民綜合服務(wù)中心；年底，全市所有就業(yè)人口超過(guò)5000人的其他工業(yè)小區(qū)均要建立新市民綜合服務(wù)中心。
市委辦公室、市政府辦公室又聯(lián)合出臺(tái)了關(guān)于印發(fā)市委、市政府年度重點(diǎn)督查事項(xiàng)的通知》將此項(xiàng)工作納入市政府重點(diǎn)督查事項(xiàng)，實(shí)行月月考核、季度檢查、半年通報(bào)，確保如期落實(shí)到位。同時(shí)，市人社部門(mén)主要負(fù)責(zé)人定期帶隊(duì)赴各開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展檢查，解進(jìn)展情況，加以督促推進(jìn)。
進(jìn)一步加大資金投入，將新市民綜合服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目同時(shí)列入年市政府為民辦實(shí)事“續(xù)建項(xiàng)目”堅(jiān)持“同城待遇”原則。完善服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目和范圍，提升經(jīng)辦水平和能力，為開(kāi)發(fā)區(qū)新市民提供的各項(xiàng)貼心周到服務(wù)，極大地增強(qiáng)他幸福感和歸屬感。
市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的新市民綜合服務(wù)中心已接待來(lái)訪咨詢的農(nóng)民工達(dá)1.2萬(wàn)人次；為115戶外來(lái)農(nóng)民工子女辦理了入學(xué)手續(xù)，為79戶外來(lái)農(nóng)民工辦理了戶口轉(zhuǎn)移手續(xù)。另外，舉行了廣場(chǎng)放映電影、籃球比賽等文體活動(dòng)，豐富了農(nóng)民工的文化生活。省農(nóng)民工辦年第4期，總第87期簡(jiǎn)報(bào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)介紹；中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》工人報(bào)》等也先后刊登了的特色做法。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！首先，我代表縣疾控中心對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的光臨指導(dǎo)表示熱烈歡迎！縣位于省會(huì)東南，距市25公里?？h轄7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，173個(gè)行政村，人口32萬(wàn)，共有縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2個(gè)，公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)5個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7個(gè)，村衛(wèi)生室169所。今年以來(lái)，我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)生局及市疾控中心的具體指導(dǎo)下，按照全縣總體部署，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善舉措，突出重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)，公共衛(wèi)生項(xiàng)目全面啟動(dòng)。截至11月底，建立居民健康檔案4.7萬(wàn)余份，老年人保健1.5萬(wàn)余人，高血壓、糖尿病人管理3.4萬(wàn)余人，重癥精神病人管理370人。高血壓、糖尿病人管理數(shù)分別完成今年任務(wù)目標(biāo)的402%和189%。下面，我就推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：
一是整合衛(wèi)生資源。去年，完成了全縣7所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并通過(guò)省首批示范縣驗(yàn)收。今年，縣政府投資近200萬(wàn)元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院購(gòu)置老年人健康體檢等公共衛(wèi)生服務(wù)方面設(shè)備。6月，縣政府召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化村集體衛(wèi)生室建設(shè)工作，到12月底，完成了人員、資產(chǎn)整合，實(shí)現(xiàn)了“一村一所一址”，91%的村達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，為全面實(shí)施鄉(xiāng)村一體化管理，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。我們意識(shí)到，公共衛(wèi)生將是今后基層衛(wèi)生工作的重中之重，為此，必須造就一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，解決好有人干事的問(wèn)題?？h衛(wèi)生局早在就設(shè)立公共衛(wèi)生科，負(fù)責(zé)全縣公衛(wèi)工作。去年，按照“公正、公開(kāi)、公平”的原則，采取“雙推雙考”形式，即：民主推薦、班子推薦；業(yè)務(wù)考試、個(gè)人考察，競(jìng)選配齊了7名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專(zhuān)職公共衛(wèi)生副院長(zhǎng)?？h政府研究確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)人員占全院40%，比省規(guī)定的比例提高了10個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)縣定條件、鄉(xiāng)鎮(zhèn)把關(guān)、村級(jí)推薦方式，共確定了219名村級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)人員，全縣形成了縣鄉(xiāng)村三級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)固定的網(wǎng)絡(luò)體系。
一是健全組織。成立了由政府縣長(zhǎng)親任組長(zhǎng)，分管縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，財(cái)政、人勞保、發(fā)改等相關(guān)部門(mén)為成員的醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)研究解決醫(yī)改工作中存在問(wèn)題。衛(wèi)生局專(zhuān)門(mén)成立醫(yī)改辦公室和項(xiàng)目辦公室，具體負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的推進(jìn)工作?？h疾控中心設(shè)立慢病、健教等公衛(wèi)項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)組織。
二是完善方案。結(jié)合實(shí)際，縣政府及時(shí)研究出臺(tái)了《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的實(shí)施方案》及7個(gè)配套文件?？h衛(wèi)生局制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核方案及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》、《慢性病管理實(shí)施方案》《重性精神病管理實(shí)施方案》等，明確了目標(biāo)和任務(wù)。
三是政府支持。包括公共衛(wèi)生配套資金、公共衛(wèi)生項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備更新、藥品零差率補(bǔ)助，今年，縣財(cái)政累計(jì)投入資金達(dá)到400余萬(wàn)元，保障了公共衛(wèi)生工作的順利開(kāi)展。四是用好資金。公共衛(wèi)生項(xiàng)目資金數(shù)額較大，下達(dá)較晚，部分工作啟動(dòng)較晚，如何使用資金是個(gè)難題。為此，縣衛(wèi)生局和財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金使用等有關(guān)問(wèn)題的通知》，衛(wèi)生局下發(fā)了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金使用方案》。其使用方案為：
一是縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的資金發(fā)放，依據(jù)37號(hào)文件規(guī)定，項(xiàng)目資金總額的10%部分，用于承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的縣疾控中心、精神病院等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。資金發(fā)放依據(jù)各自工作職能、任務(wù)完成情況和相關(guān)支出憑證，報(bào)縣衛(wèi)生局審核同意后，方可撥付。
二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心資金發(fā)放，每季度由縣疾控中心、縣精神病院等縣級(jí)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行績(jī)效考核，以得分情況評(píng)定為合格的發(fā)放本季度本鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目資金的70%，年終項(xiàng)目資金依據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度考核得分情況全縣統(tǒng)一發(fā)放。季度考核為不合格的延遲發(fā)放本鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目資金，考核為合格后給予發(fā)放。
三是村級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)人員補(bǔ)助發(fā)放，按照縣政府《關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助辦法》，補(bǔ)助村級(jí)公衛(wèi)人員（鄉(xiāng)村醫(yī)生每月220元，執(zhí)業(yè)助理以上每月320元）。
四是用于基本公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施及宣傳培訓(xùn)投入，如：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作宣傳欄、制度牌，購(gòu)置電視機(jī)、dvd，印制健康檔案及各種表格等。
五是其余資金對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心給予補(bǔ)助。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇四
一年來(lái)，全縣供銷(xiāo)社系統(tǒng)堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)方向，拓寬為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，提高為農(nóng)服務(wù)水平，積極推進(jìn)以“四大經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”為主要內(nèi)容的農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)體系建設(shè)，扶持發(fā)展合作經(jīng)濟(jì)組織，做大做強(qiáng)龍頭企業(yè)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，開(kāi)放辦社，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，科學(xué)發(fā)展，年度工作取得明顯成效。
我社以抓好四大經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為依托，推行現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)我縣農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)體系建設(shè)，繼續(xù)按照《縣供銷(xiāo)社20xx-2010年網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃》的部署，突出以農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施。
1、著重規(guī)范農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。注冊(cè)成立了縣供銷(xiāo)社惠農(nóng)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)配送中心，經(jīng)工商、安監(jiān)等單位認(rèn)定，規(guī)范建立農(nóng)資連鎖鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店33個(gè)，農(nóng)資連鎖村級(jí)加盟店255個(gè)。進(jìn)一步完善了縣鄉(xiāng)村三級(jí)農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)，村級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面達(dá)83%，按照統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù)的要求開(kāi)展了農(nóng)資下鄉(xiāng)系列活動(dòng)，并對(duì)各農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社及新農(nóng)村建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施免費(fèi)送肥幫扶，我社開(kāi)展農(nóng)資下鄉(xiāng)系列活動(dòng)的報(bào)道先后在省市縣電視臺(tái)播出。認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣縣級(jí)化肥淡季儲(chǔ)備管理辦法》，積極承擔(dān)縣政府委托化肥淡季儲(chǔ)備任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年年銷(xiāo)售農(nóng)資60290噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額9043萬(wàn)元，比上年同期遞增12.5%，實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)13.97萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.6%，完成淡儲(chǔ)化肥20xx噸。為全縣化肥市場(chǎng)的穩(wěn)定提供了充足的農(nóng)資保障。
2、著力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范和完善了縣水果批發(fā)市場(chǎng)及蔬菜交易市場(chǎng)，組建各類(lèi)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社15個(gè)，發(fā)展鄉(xiāng)村農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)30個(gè)，綜合服務(wù)站60個(gè)，20xx年通過(guò)農(nóng)副產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)的作用，帶動(dòng)5000多戶農(nóng)戶，助農(nóng)增收4000多萬(wàn)元。此外，結(jié)合我縣土產(chǎn)公司近年來(lái)在農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)服務(wù)方面所做的工作和取得的社會(huì)效益，該公司正積極申報(bào)“新網(wǎng)工程”便民惠民以獎(jiǎng)代補(bǔ)項(xiàng)目，以爭(zhēng)取政府相關(guān)部門(mén)和上級(jí)社的大力支持，更進(jìn)一步促使其打牢發(fā)展基礎(chǔ)，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)力，發(fā)揮更大的作用。
3、切實(shí)鞏固日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持開(kāi)放辦社的方針，因地制宜，因企制宜，在中心社所處圩鎮(zhèn)及農(nóng)村村組采取職工參股、合作、資產(chǎn)招商等形式，鞏固建立18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)日用消費(fèi)品超市和60個(gè)村級(jí)農(nóng)家店，175個(gè)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。同時(shí)還啟動(dòng)了大汾中心社為農(nóng)服務(wù)大樓建設(shè)，建筑面積900多平方米，該大樓的建設(shè)將為日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造新的平臺(tái)。
4、努力構(gòu)建再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)以縣社網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中心縣土產(chǎn)公司為龍頭，成立再生資源回收利用協(xié)會(huì)，建市場(chǎng)辦工廠，基層社和社區(qū)聯(lián)合建網(wǎng)點(diǎn)，整合社會(huì)資源構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)布設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，廣泛吸納社會(huì)人員參與收購(gòu)，逐步形成與城鎮(zhèn)發(fā)展相適應(yīng)，集社區(qū)回收、市場(chǎng)集散和加工利用三位一體的綠色回收網(wǎng)絡(luò)體系，截止20xx年底，全系統(tǒng)已建再生資源交易市場(chǎng)1個(gè)，加工企業(yè)2個(gè)，鄉(xiāng)村回收網(wǎng)點(diǎn)75個(gè)，為推進(jìn)我縣循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展努力構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn)。
1、圍繞當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色農(nóng)產(chǎn)品，積極扶持做好龍頭企業(yè)。
近年來(lái)，我社堅(jiān)持在參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中致富農(nóng)民，發(fā)展自身，重點(diǎn)培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中具有當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色農(nóng)產(chǎn)品的龍頭企業(yè)，并通過(guò)與專(zhuān)業(yè)合作組織及龍頭企業(yè)的對(duì)接，同廣大農(nóng)戶結(jié)成經(jīng)濟(jì)利益共同體。五百里井岡特產(chǎn)有限公司是我社與當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦的以研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售井岡山區(qū)農(nóng)副土特產(chǎn)品為主的一家專(zhuān)業(yè)合作企業(yè)，并采取“公司+基地+農(nóng)戶”的模式經(jīng)營(yíng)，公司利用五百里井岡優(yōu)越的自然環(huán)境和豐富的文化資源，以基地建設(shè)，精深加工，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟鸾邸⒂筒?、黃豆、紅米、南瓜、紅心薯等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前公司擁有原料供應(yīng)基地30000多畝，配套產(chǎn)品生產(chǎn)線4條，形成年產(chǎn)金桔鮮果800噸，初榨茶油110噸。20xx年公司的購(gòu)銷(xiāo)額達(dá)1201.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10.2%，實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)48.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.7%。
2、切實(shí)抓好各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的管理，發(fā)揮合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)的職能作用。
一是農(nóng)資流通協(xié)會(huì)通過(guò)幫助會(huì)員開(kāi)拓市場(chǎng)，提供信息，維護(hù)會(huì)員權(quán)益，加快農(nóng)資連瑣步伐，探索連瑣新途徑等方式充分發(fā)揮了其職能作用。二是煙花爆竹流通協(xié)會(huì)從確保安全經(jīng)營(yíng)、承擔(dān)市場(chǎng)責(zé)任的高度出發(fā)，開(kāi)展了一系列維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、自律工作，從而維護(hù)了全縣煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)秩序，確保了供銷(xiāo)社在煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營(yíng)中的主導(dǎo)地位。三是再生資源回收利用協(xié)會(huì)通過(guò)協(xié)調(diào)和規(guī)范回收專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和城鄉(xiāng)回收網(wǎng)點(diǎn)，為發(fā)展當(dāng)?shù)匮h(huán)經(jīng)濟(jì)、配合農(nóng)村新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)以及減少環(huán)境污染發(fā)揮了重要作用。四是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)從為農(nóng)產(chǎn)品提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)入手，幫助農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題，真正做到維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好廣大農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)的利益。五是發(fā)揮合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)的作用，通過(guò)聯(lián)合會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
基層社是供銷(xiāo)合作社參與建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)體系的主力軍和前沿陣地。我社在抓好企業(yè)改制掃尾工作的同時(shí)，把基層社的新建與改造作為工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，嚴(yán)格管理。
1、理順基層社體制，完善內(nèi)部管理機(jī)制。我社按照以大鄉(xiāng)大鎮(zhèn)及經(jīng)濟(jì)區(qū)域組建中心社的思路，以“六有”中心社為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理?，F(xiàn)已組建6個(gè)中心經(jīng)濟(jì)區(qū)基層供銷(xiāo)社，返聘企業(yè)工作人員26人，為規(guī)范企業(yè)工作人員聘用上崗行為，我社制定了《企業(yè)工作人員聘用上崗暫行辦法》，從制度上規(guī)范了企業(yè)工作人員聘用的對(duì)象、條件、聘用原則、聘用的辦法和程序以及聘用期間的獎(jiǎng)懲等，從而使我社在企業(yè)工作人員的聘用上真正做到了公開(kāi)平等、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。同時(shí)，我們進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理，完善年度考核方案，側(cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及改制維穩(wěn)等方面的考核，并加大了獎(jiǎng)懲力度，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了企業(yè)工作人員的積極性。
2、繼續(xù)做好對(duì)改制職工的服務(wù)工作。一年來(lái)，我社積極為企業(yè)退休職工參照國(guó)有改制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)，幫助企業(yè)下崗職工辦理再就業(yè)優(yōu)惠手續(xù)，從而使他們能充分享受到相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和稅費(fèi)減免等政策優(yōu)惠。同時(shí)，我社為改制職工妥善解決有關(guān)困難和問(wèn)題，有效化解了各種矛盾，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。
3、狠抓安全管理。把安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作為工作的重中之重，建立健全了安全隱患排查治理工作責(zé)任制，積極開(kāi)展了矛盾糾紛排查調(diào)處集中行動(dòng)和安全生產(chǎn)月活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)維護(hù)了全系統(tǒng)改革發(fā)展的穩(wěn)定局面。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇五
為深化企業(yè)銀行賬戶制度改革，央行印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，強(qiáng)化企業(yè)賬戶管理，助力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。我行積極響應(yīng)上級(jí)下發(fā)的指導(dǎo)意見(jiàn)，積極開(kāi)展“優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，推動(dòng)改善營(yíng)商環(huán)境”活動(dòng)，深入企業(yè)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，了解客戶需求，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，逐步提升企業(yè)對(duì)我行開(kāi)戶服務(wù)的滿意度，共同營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，促進(jìn)金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
“開(kāi)戶四天”即企業(yè)開(kāi)戶4天完成。為提升企業(yè)對(duì)銀行開(kāi)戶服務(wù)的滿意度，我行以改善營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)，大力推動(dòng)企業(yè)開(kāi)戶的優(yōu)化工作；對(duì)于企業(yè)配合銀行一次性提交資料齊全，我行將在受理開(kāi)戶申請(qǐng)之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成開(kāi)戶審核，并將核準(zhǔn)類(lèi)賬戶開(kāi)戶資料報(bào)送至人民銀行分支機(jī)構(gòu)；人民銀行分支機(jī)構(gòu)將在2個(gè)工作日內(nèi)完成銀行賬戶許可工作；我行將在領(lǐng)取開(kāi)戶許可證當(dāng)日通知企業(yè)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。支行多措并舉，將開(kāi)戶措施落到實(shí)處，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶流程，加快開(kāi)戶速度，提高企業(yè)對(duì)開(kāi)戶服務(wù)的滿意度，便利企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)開(kāi)展“進(jìn)企入戶”宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)向小微企業(yè)賬戶和新開(kāi)賬戶的企業(yè)法人代表人或財(cái)務(wù)人員宣傳我行各類(lèi)賬戶業(yè)務(wù)辦理流程、便捷開(kāi)戶方式等；同時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放“優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，推動(dòng)改善營(yíng)商環(huán)境”等標(biāo)語(yǔ)，宣傳欄拜訪折頁(yè)，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地展開(kāi)宣傳，提升客戶認(rèn)知度。前來(lái)廳堂辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)在排隊(duì)等待時(shí)，大堂經(jīng)理會(huì)在微沙龍時(shí)開(kāi)展賬戶知識(shí)小講堂，為企業(yè)客戶普及《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》相關(guān)規(guī)定，切實(shí)提高企業(yè)客戶的相關(guān)知識(shí)素養(yǎng)。
本次走訪我們重點(diǎn)宣傳和關(guān)注人民幣的使用。企業(yè)商戶是人民幣流通的重要組成部分，企業(yè)在收付人民幣的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)人民幣知識(shí)的學(xué)習(xí)。在日常收付中要加強(qiáng)對(duì)人民幣的保管，以及可能出現(xiàn)的對(duì)假幣的識(shí)別。我們以20xx版人民幣為例，為客戶講解人民幣的幾個(gè)防偽點(diǎn)。如果發(fā)現(xiàn)假幣要及時(shí)上繳，并積極配合人民銀行工作，做好真假幣的清分。
通過(guò)我們的走訪，企業(yè)對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)有了提高，在人民幣收付過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控。通過(guò)多方位宣傳、提高審核效率、強(qiáng)化監(jiān)督、多措并舉，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)服務(wù)優(yōu)化工作，提高客戶滿意度。今后我們也會(huì)繼續(xù)把此項(xiàng)工作作為常態(tài)化工作，為深入商事制度改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不斷努力，切實(shí)加強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇六
１.鎮(zhèn)、村干部到村、到組、到戶少，往往通過(guò)村、組干部了解民情，所掌握的情況還不夠多、不夠真實(shí)，有的決策缺乏公正。
2.招商引資力度不夠，多數(shù)村、組產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、無(wú)特色產(chǎn)業(yè)，無(wú)新建企業(yè)，部分移民就業(yè)困難，生活水平得不到有效提高。
3.對(duì)外出勞務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)力度不夠，沒(méi)有有效的跟蹤、統(tǒng)計(jì)外出務(wù)工人員基本信息，導(dǎo)致部分外出務(wù)工人員從業(yè)難，務(wù)工人員的利益也沒(méi)有得到有效的保障。
4.集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目整體推進(jìn)過(guò)慢，相關(guān)宣傳引導(dǎo)不夠?，F(xiàn)已完成市場(chǎng)修建，但相關(guān)分配搖號(hào)方案還沒(méi)有具體實(shí)施，遲遲不能推進(jìn)市場(chǎng)有序化、規(guī)劃化管理。影響了集鎮(zhèn)整體功能，對(duì)群眾日常生活也造了一定影響。
5.部分村衛(wèi)生站遷建過(guò)慢，相關(guān)督促管理不到位，不夠重視，對(duì)從業(yè)人員培訓(xùn)力度不夠，從業(yè)水平參差不齊，部分衛(wèi)生站點(diǎn)藥品缺、設(shè)備差。部分村組居民存在日常看病難、看病貴等問(wèn)題。
6.對(duì)生態(tài)環(huán)境和資源保護(hù)宣傳教育力度過(guò)小、監(jiān)督乏力，如林木亂砍、亂伐、生產(chǎn)生活垃圾直接入河現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。不僅影響了我鎮(zhèn)整體風(fēng)貌建設(shè)，也嚴(yán)重影響了居民群眾的日常生產(chǎn)、生活。
7.對(duì)于就近無(wú)土安置移民，政策的宣傳、解讀不夠貼切，不接地氣，以致得不到多數(shù)群眾的支持，相關(guān)工作開(kāi)展比較緩慢，土地難以調(diào)出。
8.對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)櫻紅李、枇杷、核桃、茶葉等農(nóng)副產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)服務(wù)和對(duì)外推廣宣傳力度不夠，以致產(chǎn)品產(chǎn)值量不高，銷(xiāo)售渠道過(guò)窄，造成部分產(chǎn)品積壓，給農(nóng)戶帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)損失，影響了農(nóng)戶種植的積極性。
9.在鄉(xiāng)村道路建成后，未能及時(shí)教育、引導(dǎo)群眾合理使用，道路維護(hù)管理制度不完善和相關(guān)維護(hù)人員不到位，以致道路運(yùn)行質(zhì)量差。
10.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)（農(nóng)田滴灌、農(nóng)機(jī)作業(yè)等）引進(jìn)、推廣規(guī)模較小，多數(shù)村、組仍停留在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)耕作方式上，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量不夠高，經(jīng)濟(jì)效益低。群眾生活水平不能得到有效改善和提高。
11.創(chuàng)建“示范鎮(zhèn)”的專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)中，公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠，相關(guān)配套制度不夠完善，如有的路段路燈不亮，公共環(huán)境衛(wèi)生存在死角，在一定程度上影響了居民的正常生產(chǎn)、生活。
12.金星村、聯(lián)合村20xx年立項(xiàng)的公路硬化項(xiàng)目，群眾集資已到位、項(xiàng)目下達(dá)近1年，井壩村、龍橋村、金鴨村、勝利村、紅廟村等村群眾集資已到位，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)不夠，項(xiàng)目整體推進(jìn)速度較慢，一定程度上影響了村民出行制約了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
13.新農(nóng)合、新農(nóng)保相關(guān)政策宣傳不到位，入保率過(guò)低，鎮(zhèn)內(nèi)無(wú)存取網(wǎng)點(diǎn)，在辦理工作過(guò)程中存在疏漏。處理醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)不夠及時(shí)，給群眾利益造成了一定的損害。
14.道路安全宣傳教育力度不夠，整體運(yùn)力較差，人員配置不夠。道路違章超載、電動(dòng)三輪違章載人現(xiàn)象屢禁不止，群眾出行存在安全隱患。
1.鎮(zhèn)關(guān)于機(jī)關(guān)干部進(jìn)村入戶、深入基層聯(lián)系服務(wù)群眾問(wèn)題的整改方案。
2.鎮(zhèn)關(guān)于推進(jìn)集鎮(zhèn)市場(chǎng)規(guī)范化管理、建設(shè)省級(jí)集鎮(zhèn)管理示范鎮(zhèn)問(wèn)題的整改方案。
3.鎮(zhèn)關(guān)于認(rèn)真執(zhí)行“雙簽約”制度、加強(qiáng)村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)管理問(wèn)題的整改方案。
１.鎮(zhèn)關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)招商引資、促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)問(wèn)題的整改方案。
２.鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)、切實(shí)提高就業(yè)能力問(wèn)題的整改方案。
3.鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)、建設(shè)省級(jí)園林城鎮(zhèn)問(wèn)題的整改方案。
4.鎮(zhèn)關(guān)于繼續(xù)加強(qiáng)移民政策宣傳、依法處置移民后期遺留問(wèn)題的整改方案
5.鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)（農(nóng)機(jī)）技術(shù)推廣、提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平問(wèn)題的整改方案。
6.鎮(zhèn)關(guān)于加快鄉(xiāng)村公路建設(shè)管理、實(shí)現(xiàn)村級(jí)公路硬化全覆蓋問(wèn)題的整改方案。
7.鎮(zhèn)關(guān)于認(rèn)真做好惠民正常落實(shí)、切實(shí)保障群眾切身利益問(wèn)題的整改方案。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇七
一年以來(lái)，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下，中心全體工作人員的共同努力下，認(rèn)真按照黨委政府會(huì)議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)建新農(nóng)村為重點(diǎn)，奮力把“中心”建設(shè)成為“依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效、便民便利”的便民服務(wù)窗口。截止11月底，中心受理1203件，辦結(jié)1203件，辦結(jié)率100%；即辦件1203件，即辦率100%；受理咨詢3760人次；加蓋行政印章1203件。
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)服文件。按照上級(jí)文件精神的相關(guān)要求，鄉(xiāng)黨委高度重視，把此項(xiàng)工作提到了黨委政府的議事日程，在成員的分工中，便民中心由鄉(xiāng)長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，構(gòu)成了政府掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室職責(zé)落實(shí)，分工明確的工作格局。截止11月，中心組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機(jī)關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)代辦站的狀況及工作人員的工作態(tài)度、工作職責(zé)心、群眾的認(rèn)知度等方面，為20××年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
（二）中心堅(jiān)持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾對(duì)中心的辦理事項(xiàng)和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開(kāi)。凡進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門(mén)、辦理窗口和辦理人員對(duì)外公開(kāi)，申報(bào)資料、審批資料和審批程序?qū)ν夤_(kāi)，審批時(shí)限、事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對(duì)外公開(kāi)，增強(qiáng)行政審批的公開(kāi)性和透明度。三是事后監(jiān)督。對(duì)進(jìn)入中心的行政許可事項(xiàng)、非許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。
（三）鄉(xiāng)、村二級(jí)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年以來(lái)，中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村帶給技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊(duì)伍的知識(shí)更新、業(yè)務(wù)潛力，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止目前，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化便民代辦站建設(shè)。到目前，全鄉(xiāng)各村標(biāo)準(zhǔn)化便民代辦站建設(shè)基本完成并于10月通過(guò)市紀(jì)委的驗(yàn)收。
（一）強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。利用部門(mén)集中辦公的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用，切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題。
（二）完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。對(duì)中心《日常管理制度》、《禮貌服務(wù)用語(yǔ)》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)村便民代辦站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對(duì)群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，既要做好宣傳解釋?zhuān)€要做好答疑和解決，盡可能做到群眾知曉、群眾滿意。
（一）中心將進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新。用心梳理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鄉(xiāng)、村二級(jí)聯(lián)動(dòng)的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。
（二）優(yōu)化審批流程，擴(kuò)大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動(dòng)性，快速推動(dòng)審批流程。改善現(xiàn)有行政服務(wù)機(jī)制，透過(guò)聯(lián)辦來(lái)簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，透過(guò)告知的形式，來(lái)縮短審批時(shí)光，透過(guò)審批服務(wù)效率的突破來(lái)帶動(dòng)便民服務(wù)整體效率的提升。
（三）強(qiáng)化中心綜合服務(wù)平臺(tái)功能，完善鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)體系。按照“分類(lèi)設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強(qiáng)對(duì)村便民代辦站工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制訂并完善對(duì)中心工作人員和村便民代辦站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督考核等制度，進(jìn)一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)便民代辦站人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
總的說(shuō)來(lái)，一年來(lái)的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計(jì)劃，為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
（一）加強(qiáng)中心窗口規(guī)范化建設(shè)，樹(shù)立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
（二）全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，理解全社會(huì)監(jiān)督。
（三）規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格工作考核和職責(zé)追究。
（五）加強(qiáng)并聯(lián)審批管理，進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。
（六）繼續(xù)加強(qiáng)村便民代辦站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范和完善全鄉(xiāng)各村的便民代辦站標(biāo)準(zhǔn)化。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇八
今年以來(lái)，市工商局圍繞市委、市政府的中心工作，凸顯服務(wù)發(fā)展主題，在優(yōu)化登記服務(wù)、延展商標(biāo)服務(wù)、拓寬消費(fèi)維權(quán)、積極培育市場(chǎng)上進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，在工作中提出“職能的每個(gè)環(huán)節(jié)都要講服務(wù)、服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要講質(zhì)量”，做到“四有四先”即企業(yè)有求，工商先應(yīng)；企業(yè)有難，工商先幫；企業(yè)有惑，工商先想；企業(yè)有急，工商先行，重點(diǎn)實(shí)施三大服務(wù)，取得了一定成效：
該局把營(yíng)造良好的投資軟環(huán)境當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，以環(huán)境創(chuàng)新促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。
一是暢通三條通道，行政效率再提速。暢通外資企業(yè)網(wǎng)上審批便捷通道、外地企業(yè)登記綠色通道、審批中心部分窗口并聯(lián)審批快速通道，著手建立告知承諾核準(zhǔn)制，從推進(jìn)品牌戰(zhàn)略、加速市場(chǎng)流通、提高企業(yè)信用等方面制定項(xiàng)制度，推動(dòng)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程；改進(jìn)企業(yè)登記注冊(cè)辦法，放寬企業(yè)準(zhǔn)入通道，降低企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，使更多的自由人成為市場(chǎng)主體，使企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入變?yōu)椤爸蓖ㄜ?chē)”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸入新鮮血液。今年共為家企業(yè)登記注冊(cè)提供方便、快捷的服務(wù)。
二是推行星級(jí)理念，服務(wù)態(tài)度再優(yōu)化。引入服務(wù)行業(yè)星級(jí)概念，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比和“窗口服務(wù)質(zhì)量社會(huì)評(píng)議”活動(dòng)，進(jìn)一步提升登記注冊(cè)服務(wù)質(zhì)量。推行窗口服務(wù)一體制，對(duì)所有市場(chǎng)主體和自然人辦理工商業(yè)務(wù)一律進(jìn)辦事大廳，做到窗口業(yè)務(wù)咨詢解答一口清，發(fā)放資料一手清，在文明禮貌服務(wù)的基礎(chǔ)上提高面對(duì)面服務(wù)水準(zhǔn)。
三是創(chuàng)新服務(wù)方式，服務(wù)力度再拓展。根據(jù)企業(yè)在登記環(huán)節(jié)的需求，通過(guò)事前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、重點(diǎn)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等手段，建立鏈?zhǔn)椒?wù)體系，為企業(yè)提供幫助。今年，該局在服務(wù)招商引資企業(yè)中，推出了“快車(chē)道”、“綠色通道”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，采用并聯(lián)審批的方式，以聯(lián)系單形式，較方便地為企業(yè)解決了一個(gè)項(xiàng)目多個(gè)環(huán)節(jié)審批的復(fù)雜程序，并全面實(shí)施“一審一核”制度，大幅度提高了辦事效率。
今年，該局通過(guò)適時(shí)的教育培訓(xùn)，提高了企業(yè)對(duì)法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則的認(rèn)知度和認(rèn)同感，使它們?cè)谶M(jìn)入市場(chǎng)后自覺(jué)守法少走彎路。
一是實(shí)行市場(chǎng)主體準(zhǔn)入后培訓(xùn)制度，在市場(chǎng)主體準(zhǔn)入后分期分批對(duì)它們進(jìn)行培訓(xùn)，幫助它們了解經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)涉及的法律法規(guī)和可能事項(xiàng)，對(duì)它們進(jìn)行早期教育和友情提醒?！猎隆寥?，市個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)分會(huì)舉辦了新開(kāi)業(yè)企業(yè)及個(gè)體工商戶法律、法規(guī)培訓(xùn)班。今年，該局共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班余次，培訓(xùn)企業(yè)及個(gè)體工商戶多人次。
二是實(shí)行登記注冊(cè)照后提示制度，針對(duì)一些個(gè)私業(yè)主、外來(lái)投資人員對(duì)工商行政管理法規(guī)不是十分了解的現(xiàn)狀，在《辦照指南》的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)辦理登記注冊(cè)實(shí)行照后提示卡制度。提示企業(yè)在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)注意的一些登記事項(xiàng)和相關(guān)法律法規(guī)，如工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢時(shí)限及應(yīng)提交的相關(guān)材料，哪些登記事項(xiàng)改變后應(yīng)及時(shí)辦理變更，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的一些法律法規(guī)，如何配合工商行政管理部門(mén)的檢查以及開(kāi)展企業(yè)信用體系建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容，使企業(yè)避免發(fā)生非主觀性的違法行為。實(shí)行照后提示卡制度以來(lái)，已有余家個(gè)體私營(yíng)業(yè)主享受了這一服務(wù)。企業(yè)稱(chēng)這種能使自己在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)、有效避免違章違法行為的“照后提示卡”是一張“明白卡”。
三是推行工商行政管理建議書(shū)制。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，以《工商建議書(shū)》的形式提出整改建議，其建議內(nèi)容包括：企業(yè)投資導(dǎo)向、內(nèi)部管理機(jī)制、企業(yè)信用的提升、商標(biāo)廣告戰(zhàn)略、客戶權(quán)益保護(hù)、資本運(yùn)作以及違章違法行為的糾正或控制等各個(gè)方面，同時(shí)將不定期編發(fā)《投資信息》，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考或建議，從而服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。元至月，該局共為家企業(yè)提供建議余條。
該局充分發(fā)揮工商部門(mén)在商標(biāo)、廣告、合同管理上的職能優(yōu)勢(shì)，賦予市場(chǎng)主體更多社會(huì)資源，增強(qiáng)了我市企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一是發(fā)揮商標(biāo)職能，實(shí)施“名牌興業(yè)”。該局加大了清理閑置商標(biāo)力度，把盤(pán)活商范文先生版權(quán)所有標(biāo)存量作為名牌興業(yè)”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)閑置商標(biāo)進(jìn)行建卡立檔，建立起閑置商標(biāo)備選庫(kù)，讓閑置商標(biāo)進(jìn)入市場(chǎng)。如天然茶開(kāi)發(fā)公司的茶商標(biāo)，原湖北集團(tuán)的“”牌商標(biāo)等這些知名商標(biāo)，企業(yè)在改制和兼并過(guò)程中都忽略了商標(biāo)的無(wú)形資產(chǎn)作用，工商部門(mén)通過(guò)盤(pán)庫(kù)發(fā)現(xiàn)這些商標(biāo)都可以發(fā)揮其極大的效益作用。截止目前，通過(guò)工商部門(mén)牽線搭橋先后轉(zhuǎn)讓閑置商標(biāo)件，全市家企業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)讓擁有了自己的商標(biāo)。同時(shí)將商標(biāo)注冊(cè)領(lǐng)域向農(nóng)副土特產(chǎn)和特色產(chǎn)業(yè)，服務(wù)行業(yè)延伸。今年共協(xié)助企業(yè)申報(bào)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)件。
二是發(fā)揮登記職能，規(guī)范農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人。該局成立了扶持農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)
了《市工商行政管理局關(guān)于扶持農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人發(fā)展的實(shí)施方案》，明確了各基層分局和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)管理分局扶持農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)。重點(diǎn)發(fā)展柑桔經(jīng)紀(jì)人、茶葉經(jīng)紀(jì)人、生豬經(jīng)紀(jì)人和有特色的經(jīng)紀(jì)人，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的新突破。該局組織專(zhuān)班分別到柑桔、茶葉、養(yǎng)殖業(yè)比較集中的鎮(zhèn)、鄉(xiāng)和鎮(zhèn)，向上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委政府的“一把手”匯報(bào)了農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的工作，得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的理解與支持。在此基礎(chǔ)上，組織農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行座談，引導(dǎo)他們樹(shù)立誠(chéng)實(shí)經(jīng)紀(jì)，規(guī)范經(jīng)紀(jì)的意識(shí)，促使農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍不斷壯大。年初，還舉辦了我市首期農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班。全市名涉及柑桔、茶葉、牲豬、水產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)地接受了經(jīng)紀(jì)人基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)。目前，在工商部門(mén)的指導(dǎo)下，農(nóng)民已經(jīng)通過(guò)經(jīng)紀(jì)人與企業(yè)順利簽訂了多萬(wàn)元的銷(xiāo)售訂單，全市種農(nóng)副產(chǎn)品合同達(dá)份，銷(xiāo)售收入近多萬(wàn)元。
三是發(fā)揮合同職能，發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”。今年以來(lái)，該局針對(duì)轄區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)信息不靈，農(nóng)副產(chǎn)品難以銷(xiāo)售，坑農(nóng)欺農(nóng)的情況時(shí)有發(fā)生，工商部門(mén)難管理的現(xiàn)狀，采取了三條措施，切實(shí)抓好“農(nóng)業(yè)訂單”的指導(dǎo)和規(guī)范管理工作。首先強(qiáng)化指導(dǎo)“農(nóng)業(yè)訂單”簽訂。該局將訂單農(nóng)業(yè)納入日常監(jiān)管的范圍，在指導(dǎo)簽訂“農(nóng)業(yè)訂單”中立足五抓：即抓龍頭企業(yè)、抓基地大戶、抓合同簽訂、抓訂單履約、抓爭(zhēng)議調(diào)解，切實(shí)注重保護(hù)廣大農(nóng)民的切身利益。目前，在工商部門(mén)的指導(dǎo)下，全市種農(nóng)副產(chǎn)品訂單遍及個(gè)省市和海外個(gè)國(guó)家、地區(qū)，銷(xiāo)售收入近億元；其次強(qiáng)化審查“農(nóng)業(yè)訂單”內(nèi)容。該局對(duì)全市家柑桔加工企業(yè)和家茶葉加工企業(yè)簽訂的訂單進(jìn)行備案，要求訂單內(nèi)容程序必須將《合同法》，同時(shí)要求當(dāng)?shù)卣虼寮?jí)組織必須簽署意見(jiàn)。最后強(qiáng)化推行示范“農(nóng)業(yè)訂單”的使用。按照龍頭企業(yè)經(jīng)紀(jì)人農(nóng)戶農(nóng)業(yè)訂單的模式，推廣使用示范“農(nóng)業(yè)訂單”，并立足于服務(wù)，加強(qiáng)合同法律意識(shí)的宣傳和規(guī)范簽約行為的指導(dǎo)，積極并及時(shí)協(xié)調(diào)和調(diào)解簽約當(dāng)事人的矛盾或糾紛。截止目前，該局指導(dǎo)簽訂農(nóng)業(yè)訂單份，合同金額萬(wàn)元，已履約余份，金額多萬(wàn)元，全市經(jīng)濟(jì)作物實(shí)行合同種植的面積近萬(wàn)畝，得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大農(nóng)民、涉農(nóng)企業(yè)的一致好評(píng)。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇九
清河服務(wù)區(qū)為全面做好“十三五”全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理評(píng)價(jià)工作，貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部、市交通委、首發(fā)集團(tuán)、清河服務(wù)區(qū)關(guān)于評(píng)價(jià)工作的總體要求，根據(jù)清河服務(wù)區(qū)公司迎檢工作方案，清河服務(wù)區(qū)扎實(shí)推進(jìn)迎檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，近期主要落實(shí)以下內(nèi)容。
清河服務(wù)區(qū)成立迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，服務(wù)區(qū)經(jīng)理任組長(zhǎng)，辦公室所有成員為組員，迎檢辦公室設(shè)立在服務(wù)區(qū)辦公室，貫徹落實(shí)迎檢的各項(xiàng)工作。
清河服務(wù)區(qū)制定迎檢工作預(yù)案，明確工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)，設(shè)定各項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間進(jìn)度，并提出工作總體要求。
7月23日，清河服務(wù)區(qū)召開(kāi)了迎檢工作啟動(dòng)會(huì)，合作單位負(fù)責(zé)人、迎檢小組成員參會(huì)，會(huì)上傳達(dá)工貿(mào)公司迎檢工作動(dòng)員會(huì)精神，宣貫工貿(mào)公司和清河服務(wù)區(qū)迎檢工作方案，對(duì)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研討，并部署相關(guān)工作。
7月27日，服務(wù)區(qū)對(duì)照全國(guó)高速公路服務(wù)我質(zhì)量等級(jí)評(píng)定記分細(xì)則進(jìn)行自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題5處，具體為：
扣1分。
目前清河服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間有燈具壞損，責(zé)成合作單位盡快更換壞損燈具。
交通標(biāo)志線符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，齊全清晰。
扣2分。
清河服務(wù)區(qū)有2處標(biāo)志、標(biāo)線不清晰，與養(yǎng)護(hù)公司協(xié)商修補(bǔ)。
清河服務(wù)區(qū)坑槽、裂縫面積約10平方米。
扣60分。
清河服務(wù)區(qū)無(wú)車(chē)輛維修站。
扣50分。
清河服務(wù)區(qū)無(wú)天氣查詢服務(wù)。
綠化的問(wèn)題。
清河服務(wù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)是集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)，未覆蓋到公共區(qū)域。
共計(jì)扣分128分，得分772分，達(dá)到達(dá)標(biāo)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。目前除新開(kāi)通的阪泉服務(wù)區(qū)外，其他服務(wù)區(qū)、停車(chē)區(qū)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)大部分能夠滿足達(dá)標(biāo)要求，但是仍需要開(kāi)展大量完善工作。目前各服務(wù)區(qū)正在根據(jù)自查出的問(wèn)題，制定整改折子工程。
主要問(wèn)題和困難：
1.服務(wù)區(qū)無(wú)專(zhuān)人開(kāi)展修車(chē)業(yè)務(wù)，需要臨時(shí)安排相關(guān)人員。
3.服務(wù)區(qū)需要開(kāi)展小修小補(bǔ)，例如停車(chē)場(chǎng)地面劃線、廣場(chǎng)坑槽修補(bǔ)等。
4.資金方面有困難，目前沒(méi)有再開(kāi)展小修的預(yù)算，希望能增加預(yù)算。
5分0。
此項(xiàng)存在困難，未開(kāi)展，得0分。
5分3.5。
1.將服務(wù)區(qū)公共場(chǎng)區(qū)納入高速公路網(wǎng)視頻監(jiān)控范圍的，得。
1
分；未全覆蓋的，得。
0.5。
分；未設(shè)置的，得。
分。
清河服務(wù)區(qū)服務(wù)區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)目前已實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)的全面監(jiān)控，所有服務(wù)區(qū)視頻資源已接入集團(tuán)公司?？狄曨l平臺(tái)并與市交通委對(duì)接。預(yù)計(jì)能夠取得1分。
1
分；功能接入但內(nèi)容填報(bào)不及時(shí)的，得。
0.5分；否則得。
分。
服務(wù)區(qū)出行、服務(wù)、阻斷、應(yīng)急等服務(wù)信息通過(guò)集團(tuán)96011系統(tǒng)進(jìn)行上報(bào)，并通過(guò)96011系統(tǒng)對(duì)接交通部平臺(tái)。
服務(wù)區(qū)信息采集實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、有剩余車(chē)位顯示系統(tǒng)，得1。
分。
3.服務(wù)區(qū)信息采集實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、對(duì)外服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化、內(nèi)管理實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的，得分，未全覆蓋的得0.5分，未開(kāi)展的得0分。
此項(xiàng)清河服務(wù)區(qū)未開(kāi)展得0分。
4.服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、能源節(jié)約，得1分，未全覆蓋的得0.5分，未開(kāi)展的得0分。
清河光伏發(fā)電項(xiàng)目已投入使用。此項(xiàng)可得1分。
清河服務(wù)區(qū)中水改造項(xiàng)目正在進(jìn)行中，可得0.5分。
得分預(yù)估。
通過(guò)對(duì)以上標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)狀分析，目前保守估計(jì)清河服務(wù)區(qū)20中能取得13.5分，其他分?jǐn)?shù)需要努力爭(zhēng)取。
認(rèn)真對(duì)標(biāo)梳理不合格項(xiàng)目，制定解決方案，形成整改折子工程，將迎檢工作納入績(jī)效考核，全力以赴抓緊整改，確保完成迎檢任務(wù)。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇十
今年我局的招商工作較往年出現(xiàn)了“三個(gè)突破”：一是指導(dǎo)思想上有突破，改變了過(guò)去的招商是審計(jì)局工作“副業(yè)”的思想，樹(shù)立了招商與審計(jì)并重的思想，樹(shù)立了敢為人先招大項(xiàng)目的觀念，力爭(zhēng)招商超任務(wù)目標(biāo)。局里抽調(diào)了一名副局長(zhǎng)和二名科長(zhǎng)組成了招商小分隊(duì)。二是招商機(jī)制上有突破，局黨組研究決定，突破過(guò)去只靠招商小分隊(duì)的做法，招商小分隊(duì)完成市里下達(dá)的2。4億任務(wù)，局班子成員每人帶領(lǐng)分管科室再完成20xx萬(wàn)任務(wù)，并給每個(gè)班子成員2萬(wàn)元工作經(jīng)費(fèi)，調(diào)動(dòng)了全局工作人員的招商積極性和責(zé)任感。三是招商工作模式上有突破，建立了產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，由過(guò)去廣泛招商向服務(wù)業(yè)、新材料、新能源招商轉(zhuǎn)變；由參加大型經(jīng)貿(mào)活動(dòng)招商向小規(guī)模、“一對(duì)一”等定向有效轉(zhuǎn)變；由小項(xiàng)目向5000萬(wàn)以上工業(yè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)變；由隨機(jī)型招商向我市新能源、鋼鐵等產(chǎn)業(yè)鏈招商轉(zhuǎn)變。到6月底，已實(shí)際進(jìn)資6300萬(wàn)元，有4個(gè)項(xiàng)目正在洽談中，招商小分隊(duì)大部分時(shí)間在外跑招商。
我局推進(jìn)重大項(xiàng)目掛點(diǎn)單位是下村硅料廠，局里成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)謝桂生任組長(zhǎng)，派了一名副縣級(jí)干部蹲點(diǎn)企業(yè)，幫助協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程所遇到困難和問(wèn)題。今年5月份由于下大雨，排污系統(tǒng)密封不夠嚴(yán)，溢出了少量污水，有關(guān)單位開(kāi)出了20萬(wàn)元的罰款，我局主要領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，多次與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，最后處理結(jié)果雙方滿意。企業(yè)資金短缺，我局多次與金融部門(mén)聯(lián)系，深入細(xì)致做工作，盡力幫助解決一部分資金。我局還幫助解決了企業(yè)的消防、用電、技術(shù)人員職稱(chēng)評(píng)定等問(wèn)題。對(duì)政府投資的項(xiàng)目，我局全過(guò)程跟蹤審計(jì)，目前已完成北湖公園四個(gè)單項(xiàng)工程和抱石公園景觀塔主體土建工程及水電、消防、電梯等工程決算審計(jì)，報(bào)送工程造價(jià)8269.32萬(wàn)元，核減工程造價(jià)20xx.85萬(wàn)元，核減率為24.5%。
一是在《日?qǐng)?bào)》公開(kāi)承諾“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的內(nèi)容和方式，并落實(shí)在日常工作中，向社會(huì)公示了我局的業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作流程。二是大力營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍。在局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄，局“審計(jì)簡(jiǎn)報(bào)”開(kāi)設(shè)專(zhuān)刊，制作宣傳專(zhuān)欄，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，將審計(jì)政策、法規(guī)制作了宣傳手冊(cè)向社會(huì)發(fā)放。到目前為止已發(fā)表了創(chuàng)業(yè)服務(wù)宣傳文章8篇，每月都向市效能辦報(bào)發(fā)了信息2條以上，在日?qǐng)?bào)發(fā)表創(chuàng)業(yè)服務(wù)及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新聞稿7篇，論文2篇，在《中國(guó)審計(jì)報(bào)》發(fā)表創(chuàng)業(yè)服務(wù)新聞2條。三是利用審計(jì)職能為創(chuàng)業(yè)服務(wù)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，每審計(jì)一個(gè)單位，都注意查找該單位是否存在“六亂”的現(xiàn)象，在今年上半年的審計(jì)中，已查處了4個(gè)單位的亂收費(fèi)情況。
對(duì)被審單位我們做到了“三上門(mén)、三勾通”：送審計(jì)專(zhuān)業(yè)技能、審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上門(mén)，送審計(jì)財(cái)政法規(guī)、審計(jì)建議上門(mén)，送廉潔從審反饋函、廉潔從審規(guī)章制度上門(mén)；審計(jì)人員與被審單位財(cái)會(huì)人員及時(shí)勾通、分管領(lǐng)導(dǎo)與被審單位分管領(lǐng)導(dǎo)有事就勾通、主要領(lǐng)導(dǎo)與被審單位主要領(lǐng)導(dǎo)就審計(jì)整改勾通?！叭祥T(mén)、三勾通”較好的協(xié)調(diào)了與被審單位的關(guān)系，絕大部分被審單位認(rèn)同我們的審計(jì)報(bào)告和審計(jì)決定，整改也比較迅速。認(rèn)真貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制”，并在平時(shí)工作中認(rèn)真落實(shí)到位，樹(shù)立了良好的審計(jì)形象。
主要是對(duì)于貫徹落余效能發(fā)〔20xx〕1號(hào)《市直單位創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)績(jī)效考核方案》難以全部到位，有些考核內(nèi)容與我局的職能和工作內(nèi)容難予銜接，有些內(nèi)容只涉及責(zé)任部門(mén)和配合部門(mén)。因此，我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)方面存在困難和問(wèn)題。下半年，我局將再接再勵(lì)，堅(jiān)決完成市委、市政府下達(dá)的有關(guān)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)任務(wù)。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇十一
20xx年是勞碌的一年，也是收獲的一年。xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員轉(zhuǎn)變了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到到到群眾中，融入到轄區(qū)大小事務(wù)中，關(guān)心鄉(xiāng)黨委、政府、村(居)委完成各項(xiàng)工作，全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得到轄區(qū)群眾廣泛認(rèn)可，群眾滿意度大幅上升。現(xiàn)將工作開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下:。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)組織保障。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作賜予了高度重視，新任鄉(xiāng)黨委副書(shū)記王霞同志分管網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室歸于鄉(xiāng)綜合治理辦公室，辦公室主任由鄉(xiāng)綜治辦主任李明擔(dān)當(dāng)。各村成立網(wǎng)格化服務(wù)管理站，全鄉(xiāng)有1名專(zhuān)職網(wǎng)格員，有兼職網(wǎng)格員7名，專(zhuān)職網(wǎng)格員除完成自己的工作任務(wù)外還負(fù)責(zé)對(duì)兼職網(wǎng)格員的培訓(xùn)和考核工作。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了網(wǎng)格管理工作制度，網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格員工作職責(zé)等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順當(dāng)施行，供應(yīng)強(qiáng)有力的支撐，制定了對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度，各項(xiàng)制度準(zhǔn)時(shí)規(guī)范上墻。
(二)留意實(shí)效，服務(wù)群眾。
一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)相互溝通方式，提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作相互溝通微信群，邀請(qǐng)全鄉(xiāng)專(zhuān)兼職網(wǎng)格員、社區(qū)熱心居民、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)加入群里。群功能主要是網(wǎng)格員和居民信息互動(dòng)、網(wǎng)格員工作通報(bào)、網(wǎng)格大事宣布傳達(dá)、政策法規(guī)宣布傳達(dá)等。群里老百姓都主動(dòng)溝通發(fā)言，今年網(wǎng)格化服務(wù)工作效率明顯提高。
二是網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鄉(xiāng)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到:集中管理，條塊結(jié)合，延長(zhǎng)服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成8/37由村網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員組成的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。
三是創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，準(zhǔn)時(shí)化解沖突糾紛。
(三)年內(nèi)工作相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)。
至20xx年12月18日，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴(yán)峻精神病人36人，網(wǎng)格員均按質(zhì)按量完成走訪服務(wù)工作;登記大事處理共1845條，其中社情民意收集84條，登記政策法規(guī)宣布傳達(dá)92條，進(jìn)行掃黑除惡宣布傳達(dá)22次，受惠群眾近千人次。年內(nèi)已經(jīng)做網(wǎng)格工作簡(jiǎn)報(bào)15份，每個(gè)網(wǎng)格每月上報(bào)工作臺(tái)賬，并附圖片，另有工作通報(bào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)通知書(shū)等。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會(huì)議11次，在會(huì)議上鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鄉(xiāng)網(wǎng)格工作實(shí)行通報(bào)制，工作優(yōu)秀者通報(bào)表?yè)P(yáng)并賜予嘉獎(jiǎng);工作不力屢教不改者通報(bào)批判。今年我鄉(xiāng)xx社區(qū)02網(wǎng)格員面對(duì)工作拈輕怕重，埋怨諸多拖延推諉，社區(qū)網(wǎng)格管理員向居委會(huì)和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)反映后，xx社區(qū)準(zhǔn)備解除02網(wǎng)格員職務(wù)，另選王成勇為02網(wǎng)格的網(wǎng)格員。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作主動(dòng)協(xié)作鄉(xiāng)黨委的支配部署，將網(wǎng)格工作融入治安管理、環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)等重要工作中，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的參預(yù)意識(shí)、主人意識(shí)。各網(wǎng)格9/37員利用自身工作優(yōu)勢(shì)，時(shí)常深入到到田間地頭、街頭巷尾，發(fā)揮不怕苦不怕臟不怕累的工作精神，以走訪服務(wù)、談心談話、文藝匯演等多種形式送關(guān)愛(ài)，為全鄉(xiāng)綜合治理盡心盡力。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。利用網(wǎng)格例會(huì)、全鄉(xiāng)大會(huì)時(shí)機(jī)，以會(huì)代訓(xùn)、個(gè)別培訓(xùn)，增加網(wǎng)格員集中學(xué)習(xí)次數(shù)，帶領(lǐng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、會(huì)議精神，提高網(wǎng)格員學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)力氣，鼓舞相互探討相互溝通工作閱歷，為更好開(kāi)展群眾工作打牢基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)工作的.重要性，落實(shí)考核細(xì)則。(三)加大宣布傳達(dá)力度，讓群眾熟識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，締造全民參預(yù)“平安創(chuàng)建”的氛圍。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇十二
（一）公共文化基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的文化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建成。
1、縣級(jí)公共文化基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升。一是文化館、圖書(shū)館總分館制建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，目前已建成文化分館15個(gè)，圖書(shū)分館12個(gè)；免費(fèi)開(kāi)放政策全面落實(shí)，年均服務(wù)群眾15000人次。二是建成了八旗廣場(chǎng)、御路廣場(chǎng)、箭亭廣場(chǎng)等綜合性文體活動(dòng)廣場(chǎng)，成為群眾休閑娛樂(lè)的好去處。三是“一場(chǎng)兩館”聯(lián)動(dòng)效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)利用頻率不斷提高，大型演出、匯演、比賽等活動(dòng)接連不斷；20xx年6月，建筑面積18000多平米的民族體育館投入使用，基本可滿足縣內(nèi)所有文化體育活動(dòng)需要；20xx年10月，珍珠球館改造提升工程基本完工，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，為文體活動(dòng)特別是滿族傳統(tǒng)珍珠球運(yùn)動(dòng)提供了場(chǎng)地支持。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道文化紐帶作用日益凸顯。全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建有綜合文化站，站舍內(nèi)配備電腦、音響、室內(nèi)健身器材等設(shè)備，配發(fā)圖書(shū)近18000冊(cè)，并配有專(zhuān)職文化干部負(fù)責(zé)日常工作。每年為文化站補(bǔ)充各類(lèi)文體設(shè)備，20xx年為各文化站累計(jì)發(fā)放服裝3000套，室內(nèi)大型音響15套，便攜音響30臺(tái)，乒乓球臺(tái)一套，象棋桌一個(gè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站作為聯(lián)系縣城和農(nóng)村的“中間人”，其紐帶作用日益凸顯，在建設(shè)基層文化陣地、扶持文藝團(tuán)體發(fā)展、培訓(xùn)基層文化人才、組織農(nóng)村文化活動(dòng)、搭建基層文化交流平臺(tái)等方面，發(fā)揮著重要作用。在20xx年6月全省第二次文化站評(píng)估定級(jí)工作中，我縣有景臺(tái)鎮(zhèn)、三道鎮(zhèn)等6個(gè)文化站被評(píng)為三級(jí)站。全縣10個(gè)社區(qū)均建有文化服務(wù)中心，我局為每個(gè)社區(qū)文化服務(wù)中心配發(fā)了音響、秧歌服、廣場(chǎng)舞服、扇子等文化用品。
3、農(nóng)村文化陣地不斷夯實(shí)。截至目前，我縣共建成農(nóng)村文化小廣場(chǎng)228個(gè)，計(jì)劃年底前，實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村文化小廣場(chǎng)全覆蓋?；鶎泳C合性文化服務(wù)中心建設(shè)有序推進(jìn)，按照“兩室一場(chǎng)一欄（圖書(shū)室、文體活動(dòng)室、文化小廣場(chǎng)、文化宣傳欄）”的標(biāo)準(zhǔn)，目前已建成107個(gè)農(nóng)村基層綜合性文化服務(wù)中心，計(jì)劃年底前，實(shí)現(xiàn)187個(gè)行政村基層綜合性文化服務(wù)中心全覆蓋。
（二）公共文化服務(wù)能力不斷提升，形成了載體多元、活動(dòng)多樣、惠民深入的公共文化服務(wù)格局。
1、服務(wù)載體多元化。經(jīng)過(guò)我局不斷努力，目前已打造成幾個(gè)在當(dāng)?shù)乇容^有影響力的活動(dòng)載體。一是文旅局文藝輕騎兵文化文藝小分隊(duì)，每年元旦春節(jié)期間，組建小分隊(duì)，把豐盛的文化套餐送到基層，包括演出、培訓(xùn)、春聯(lián)年畫(huà)、服裝音響等。近年來(lái)小分隊(duì)活動(dòng)越來(lái)越豐富多彩，形成了品牌效應(yīng)，受到農(nóng)村群眾的廣泛歡迎，成為農(nóng)民朋友兩節(jié)期間的一道文化大菜。二是送戲下鄉(xiāng)，滿族藝術(shù)團(tuán)有限公司每年利用近一個(gè)月時(shí)間，把精彩的文藝演出送到全縣各村屯，每年為農(nóng)民朋友演出近50余場(chǎng)。三是農(nóng)民、市民文化節(jié)，每年夏秋，文化節(jié)如約而至，期間由文旅局、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站組織的各種演出、展覽、匯演等文化活動(dòng)共計(jì)30多場(chǎng)，極大豐富了城鄉(xiāng)群眾的精神文化生活。
2、文體活動(dòng)多樣化。按照“月月有活動(dòng)，節(jié)節(jié)有演出，處處有亮點(diǎn)”的文化工作目標(biāo)，廣泛組織開(kāi)展文體活動(dòng)，年均組織、承辦、聯(lián)辦、指導(dǎo)各類(lèi)文藝演出、文藝比賽、匯演、展覽、閱讀、體育比賽等群文活動(dòng)50余場(chǎng)次，形成了傳統(tǒng)重大文體活動(dòng)年年辦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色文化活動(dòng)月月有，廣場(chǎng)文化活動(dòng)周周樂(lè)的良好文化氛圍，極大地豐富了城鄉(xiāng)居民的精神文化生活。特色文化活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈，二道鎮(zhèn)石場(chǎng)村農(nóng)民春晚已連續(xù)舉辦五屆，成為當(dāng)?shù)匾豁?xiàng)獨(dú)具特色的文化活動(dòng)；小孤山鎮(zhèn)農(nóng)民文化藝術(shù)節(jié)已成功舉辦四屆，營(yíng)城子鎮(zhèn)民間藝術(shù)節(jié)已舉辦五屆，在當(dāng)?shù)囟加袠O大反響。
3、惠民工程深入化。文化惠民工程深入推進(jìn)，一是文化用品支持力度不斷加大，年均為基層文藝團(tuán)體發(fā)放服裝近萬(wàn)套、扇子5000多把、便攜音響150多臺(tái)；二是文化下鄉(xiāng)范圍更加廣泛，除了文化物資發(fā)放，每年利用文化小分隊(duì)、送戲下鄉(xiāng)等活動(dòng)平臺(tái)，為基層送演出70余場(chǎng)，發(fā)送各類(lèi)書(shū)籍共計(jì)15000余冊(cè)，送春聯(lián)、福字、年畫(huà)計(jì)約12000幅，書(shū)法名家現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、福字近600幅，拍攝全家福150多張，惠及基層群眾6萬(wàn)多人。三是各類(lèi)文體培訓(xùn)不斷加強(qiáng)，采取縣內(nèi)集中培訓(xùn)和下鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，每年組織舞蹈、書(shū)法、樂(lè)器、體育等各類(lèi)培訓(xùn)近30場(chǎng)，年均培訓(xùn)近5000人次。四是“陽(yáng)光工程”農(nóng)村文化志愿者行動(dòng)計(jì)劃深入落實(shí)，按照上級(jí)文件要求，從20xx年開(kāi)始，招募了盧晶、張慧敏、張秋菊等幾名農(nóng)村文化志愿者，通過(guò)志愿者的努力工作，基層文化活力得到很大激發(fā)，文化活動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量都有所提高。
（三）文化扶貧持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)持扶貧先扶志和扶智的理念，各項(xiàng)政策向貧困村傾斜。
1、動(dòng)員貧困村群眾開(kāi)展、參與各類(lèi)文化活動(dòng)。以20xx年為例，8月初，通過(guò)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站舉辦全縣基層秧歌、廣場(chǎng)舞展演活動(dòng)，動(dòng)員全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè)貧困村21支秧歌隊(duì)的872名秧歌愛(ài)好者，和14支廣場(chǎng)舞隊(duì)的423名廣場(chǎng)舞愛(ài)好者參加匯演。指導(dǎo)西葦鎮(zhèn)孤山河村舉辦秧歌比賽，指導(dǎo)二道鎮(zhèn)宏明村舉辦文藝匯演，此外，支持二道鎮(zhèn)石場(chǎng)村舉辦農(nóng)民春晚，已連續(xù)舉辦五屆。
2、針對(duì)貧困村文化惠民力度不斷加大。一是送演出以貧困村為重點(diǎn)，每年文化小分隊(duì)及送戲下鄉(xiāng)等活動(dòng)，都以貧困村為重點(diǎn)，年均為貧困村演出20多場(chǎng)。二是發(fā)放文化用品適當(dāng)傾斜，僅20xx年針對(duì)貧困村發(fā)放的服裝就達(dá)到6500套（件），扇子3000多對(duì)，便攜音箱近50臺(tái)。三是針對(duì)貧困村的培訓(xùn)力度逐漸加大，20xx年6月末，組織文化館舞蹈老師下鄉(xiāng)培訓(xùn)，對(duì)我縣靠山鎮(zhèn)、小孤山鎮(zhèn)、莫里青鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困村300多名舞蹈愛(ài)好者進(jìn)行了廣場(chǎng)舞培訓(xùn)；8月中旬，組織全縣27個(gè)貧困村60余名文藝骨干到民族體育館進(jìn)行集中培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)舞蹈老師講解理論知識(shí)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。
3、貧困村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善。一是農(nóng)村文化小廣場(chǎng)建設(shè)，目前，我縣27個(gè)貧困村實(shí)現(xiàn)文化小廣場(chǎng)全覆蓋。二是貧困村基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)，我局在20xx年年底前，就為全縣27個(gè)貧困村綜合性文化服務(wù)中心配齊了每個(gè)村價(jià)值3萬(wàn)元的設(shè)備，貧困村高標(biāo)準(zhǔn)綜合性文化服務(wù)中心全部建成。
（四）保障政策逐步完善。
20xx年，根據(jù)上級(jí)文件指示要求，我局制定了《公共文化服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》和《公共文化服務(wù)目錄》，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了發(fā)布，同時(shí)，向縣政府報(bào)備。
大地歷史悠長(zhǎng)、人杰地靈?？h委縣政府高度重視文化發(fā)展，20xx年，委、縣政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《關(guān)于進(jìn)一步加快文化、體育改革與發(fā)展的若干意見(jiàn)》，為文化工作者和文藝創(chuàng)作者提供了政策保障。文藝創(chuàng)作者們用筆書(shū)寫(xiě)滿鄉(xiāng)故事，誕生了一大批精彩的文藝作品和精品劇目。
（一）精品文藝作品不斷涌現(xiàn)。20xx年以來(lái)，詩(shī)詞《臨江仙·七夕》獲全國(guó)最美原創(chuàng)詩(shī)詞大賽一等獎(jiǎng)；歌詞《薩滿婆婆晚情濃》獲得市原創(chuàng)歌曲大賽歌詞一等獎(jiǎng)；大戲《虎將軍和云燕兒》獲第四屆“曹禺杯”全國(guó)優(yōu)秀劇本征集一等獎(jiǎng)；劇本《李連貴傳奇》入選20xx——20xx省重點(diǎn)文藝項(xiàng)目；拉場(chǎng)戲《五萬(wàn)塊》在首屆“金百花”全國(guó)小型戲劇戲曲作品展演賽中獲最佳劇目獎(jiǎng)；歌曲《請(qǐng)到滿鄉(xiāng)來(lái)》入選中國(guó)城市音樂(lè)名片。
（二）滿族藝術(shù)團(tuán)佳作頻出。滿族藝術(shù)團(tuán)有限公司是省內(nèi)唯一的滿族文藝團(tuán)體，堅(jiān)持發(fā)掘傳承弘揚(yáng)滿族優(yōu)秀文化，展示滿鄉(xiāng)文化魅力，多年來(lái)創(chuàng)作編演了一大批精品劇目，獲得榮譽(yù)無(wú)數(shù)。20xx年榮獲由中宣部、文化部及國(guó)家新聞出版廣電總局聯(lián)合頒發(fā)的“服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層文化建設(shè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；20xx年，滿族神話歌舞二人轉(zhuǎn)《額鷹》獲得省第八屆二人轉(zhuǎn)小品藝術(shù)節(jié)劇目綜合一等獎(jiǎng)；20xx年10月，參加中曲協(xié)主辦的首屆東北三省地區(qū)優(yōu)秀劇目展演，榮獲優(yōu)秀展演獎(jiǎng)；20xx年2月參加中曲協(xié)主辦的第十三屆河南省馬街書(shū)會(huì)優(yōu)秀曲藝節(jié)目展演，榮獲優(yōu)秀展演獎(jiǎng)；20xx年7月參加中宣部和文化部主辦的全國(guó)基層院團(tuán)戲曲會(huì)演，榮獲優(yōu)秀展演獎(jiǎng)；20xx年7月參加中宣部和文旅部主辦的全國(guó)基層院團(tuán)戲曲會(huì)演，榮獲優(yōu)秀展演獎(jiǎng)。
是省唯一的，滿族文化歷史悠久，文化遺產(chǎn)蘊(yùn)含豐富。我局以文物保護(hù)單位和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主要抓手，傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
（一）加強(qiáng)文物保護(hù)單位的保護(hù)。一是加強(qiáng)組織保障，目前，我縣共有重點(diǎn)文物保護(hù)單位266處，其中省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位14處。十三五期間，縣政府出臺(tái)了《縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物工作的設(shè)施方案》，成立了文物安全保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，我局牽頭成立了省級(jí)文物保護(hù)單位保護(hù)機(jī)構(gòu)，為重點(diǎn)文物保護(hù)單位的保護(hù)提供了政策和機(jī)構(gòu)保障。二是加大保護(hù)力度，為省級(jí)文物保護(hù)單位立標(biāo)牌18套，界樁272根；落實(shí)防火、防盜、防毀安全檢查，排除安全隱患。三是加緊修繕搶救，三道鄉(xiāng)城子村清真寺始建于14年，至今已有近400年歷史，是我縣省級(jí)文物保護(hù)單位，但修繕前已殘破不堪，20xx年，在我局的申請(qǐng)和協(xié)調(diào)下，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的古建筑修復(fù)單位，按照修舊如舊的原則，對(duì)其進(jìn)行了修繕。
（二）加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的發(fā)掘整理。經(jīng)過(guò)非遺中心發(fā)掘整理，目前，我縣共有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)25項(xiàng)，其中省級(jí)非遺2項(xiàng)，分別是薩滿文化遺存和滿族珍珠球，市級(jí)非遺23項(xiàng)，涉及民間文學(xué)、民間音樂(lè)、戲曲、民間美術(shù)、民間手工技藝、生產(chǎn)商貿(mào)習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)俗、生活禮儀、民間信仰，民間知識(shí)、游藝、傳統(tǒng)體育與競(jìng)技、傳統(tǒng)醫(yī)藥等多個(gè)方面。有省級(jí)非遺傳承人1名，縣級(jí)傳承人33名。20xx年5月，在我局的申請(qǐng)下，我縣榮獲省文化廳頒發(fā)的“珍珠球民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”稱(chēng)號(hào)，并被省文化廳確立為省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承基地。20xx年9月，滿族珍珠球申報(bào)了國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
他山之石，可以攻玉。文化交流互動(dòng)對(duì)提升地區(qū)文化，開(kāi)拓眼界，提高文化工作者水平具有重要意義，對(duì)傳播展示形象和滿鄉(xiāng)文化具有重要作用。
（一）積極參與國(guó)家級(jí)比賽。20xx年以來(lái)，組建舞蹈隊(duì)，五次參加由國(guó)家體育總局及文化部舉辦的全國(guó)舞蹈大賽，獲得一等獎(jiǎng)1次，二等獎(jiǎng)1次，三等獎(jiǎng)3次，把滿鄉(xiāng)舞蹈特色和文化魅力充分展示給全國(guó)觀眾，提升了文化知名度和美譽(yù)度。
積極參與省內(nèi)外文化交流活動(dòng)。堅(jiān)持文化走出去的理念，積極主動(dòng)展示、學(xué)習(xí)、提高。以滿族藝術(shù)團(tuán)為主，參加省二人轉(zhuǎn)小品藝術(shù)節(jié)，獲得諸多榮譽(yù)，為文化增光添彩；20xx年6月8號(hào)，長(zhǎng)春市作為主場(chǎng)城市，迎來(lái)了中國(guó)第13個(gè)“文化和自然遺產(chǎn)日”，一場(chǎng)盛大的啟動(dòng)儀式暨文藝演出在長(zhǎng)春水文化生態(tài)園拉開(kāi)大幕，滿族藝術(shù)團(tuán)的滿族舞蹈《滿風(fēng)神韻》作為地區(qū)唯一代表，向觀眾展示了滿鄉(xiāng)魅力。
十三五”期間，文化事業(yè)取得了一些成績(jī)，呈現(xiàn)出積極向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但同時(shí)我們也應(yīng)清醒地看到存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：公共文體設(shè)施的短板依然存在，公共文體服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有待提高；文化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)十分薄弱；專(zhuān)業(yè)文化人才極度匱乏；城鄉(xiāng)差距依然很大。這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，以更大的投入、更扎?shí)的措施，真抓實(shí)干、穩(wěn)步推進(jìn)解決。
《關(guān)于我市公共文化服務(wù)體系建設(shè)情況的報(bào)告》。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位志愿者同仁，服務(wù)隊(duì)伙伴們：
大家晚上好！
首先，本人謹(jǐn)代表服務(wù)隊(duì)對(duì)大家參加年會(huì)表示熱烈的歡迎，服務(wù)隊(duì)從成立至今，得到了江陰市紅十字會(huì)，江陰市紅十字血站的大力支持和指導(dǎo)，使得活動(dòng)得以順利開(kāi)展，同時(shí)與我隊(duì)隊(duì)員的積極參與，無(wú)私奉獻(xiàn)分不開(kāi)的，在此，我向志愿者服務(wù)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們表示深深的感謝！
受服務(wù)隊(duì)隊(duì)委的委托，下面我對(duì)20xx年志愿服務(wù)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，并對(duì)20xx年活動(dòng)作動(dòng)員。
根據(jù)服務(wù)隊(duì)20xx年工作計(jì)劃，我們走向街頭、社區(qū)、以及流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)、獻(xiàn)血屋展開(kāi)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳材料，接受獻(xiàn)血者的疑問(wèn)、咨詢；積極主動(dòng)參與無(wú)償獻(xiàn)血招募活動(dòng)，用自己的行動(dòng)和熱情影響并帶動(dòng)各界朋友和市民加入到無(wú)償獻(xiàn)血的大軍隊(duì)伍中來(lái)的同時(shí)不斷完善自身建設(shè)，進(jìn)行各種有關(guān)志愿服務(wù)方面的培訓(xùn)和相關(guān)活動(dòng)，主要活動(dòng)有登黃山環(huán)保行，志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)，聯(lián)合暨陽(yáng)義工進(jìn)行急救培訓(xùn)，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行雷鋒月的宣傳活動(dòng)，六一四紀(jì)念獻(xiàn)血者日騎車(chē)下鄉(xiāng)宣傳，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)放映相關(guān)獻(xiàn)血捐髓宣傳片的獻(xiàn)血捐髓宣傳月活動(dòng)，以及“紅色圣誕，愛(ài)在暨陽(yáng)”等一系列宣傳活動(dòng)，以擴(kuò)大無(wú)償獻(xiàn)血捐髓的影響力，普及無(wú)償獻(xiàn)血捐髓知識(shí)，動(dòng)員更多的愛(ài)心人士加入到無(wú)償獻(xiàn)血捐髓的愛(ài)心行動(dòng)之中。根據(jù)服務(wù)相關(guān)管理辦法和條例，值服務(wù)成立三周年之際，換屆選舉并產(chǎn)生新一屆隊(duì)委，為服務(wù)隊(duì)更好的發(fā)展起到了一定的影響作用。在20xx年，服務(wù)隊(duì)登記注冊(cè)志愿者8人，累計(jì)志愿服務(wù)20xx小時(shí)，有六位志愿者獲得全國(guó)星級(jí)志愿者稱(chēng)號(hào)，有三名志愿者再次獲得無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，服務(wù)隊(duì)還在20xx年獲得無(wú)錫市十佳優(yōu)秀志愿集體稱(chēng)號(hào)，這些成績(jī)的取得，與廣大志愿者無(wú)私的奉獻(xiàn)以及忘我的志愿精神分不開(kāi)的，在此，向各位表示感謝。
1、工作總結(jié)，是為了回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；展望未來(lái)、以利再戰(zhàn)。20xx年，無(wú)論是在無(wú)償獻(xiàn)血捐髓宣傳、無(wú)償獻(xiàn)血捐髓招募等方面經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員共同努力、熱情服務(wù)，付出了一定的辛勞，做出了積極的貢獻(xiàn)，這是有目共睹的。但是，我們清醒的看到，江陰的無(wú)償獻(xiàn)血工作與全國(guó)各個(gè)兄弟城市相比落后很大；我們無(wú)償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)的工作距無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的要求和發(fā)展，存在著很大的差距。在服務(wù)質(zhì)量上、服務(wù)形式上以及隊(duì)伍建設(shè)、隊(duì)員素質(zhì)上都存在一些需要大力改進(jìn)的地方。我們?cè)谛那槌林氐耐瑫r(shí)更覺(jué)得這份公益事業(yè)的擔(dān)子很重，要做的事很多，要走的路很長(zhǎng)。
2、縱觀無(wú)償獻(xiàn)血捐髓事業(yè)整體來(lái)看，宣傳無(wú)償獻(xiàn)血捐髓公益事業(yè)，轉(zhuǎn)變陳舊思想觀念，讓全體市民特別是農(nóng)民朋友積極投入到無(wú)償獻(xiàn)血行列中來(lái)，這是我們服務(wù)隊(duì)相當(dāng)一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)宣傳的任務(wù)。在新的一年里，我們要積極探索服務(wù)形式，轉(zhuǎn)變服務(wù)思路，在紅會(huì)、血站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體隊(duì)員及隊(duì)委的積極努力下，開(kāi)創(chuàng)無(wú)償獻(xiàn)血志愿活動(dòng)新局面。
2。在江陰市志愿者協(xié)調(diào)中心的協(xié)調(diào)下，與各兄弟志愿者組織進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，共同為更多的志愿者提供應(yīng)急救護(hù)技能等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
3，繼續(xù)以走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主要形式，普及獻(xiàn)血捐髓知識(shí)。
4。以六一四獻(xiàn)血志愿者日為契機(jī)，擬在學(xué)院廣場(chǎng)組織一場(chǎng)有影響力的晚會(huì)，并通過(guò)表彰獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人的等方式，使更多的愛(ài)心市民能夠接受并了解江陰的獻(xiàn)血狀況，能夠積極參與到獻(xiàn)血捐髓的宣傳和捐獻(xiàn)行動(dòng)中來(lái)。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。無(wú)償獻(xiàn)血是崇高的社會(huì)公益事業(yè)，是弘揚(yáng)人道主義精神的體現(xiàn)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)文明城市的需要。綜觀省內(nèi)外無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)和協(xié)會(huì)的工作總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)重視和支持是關(guān)鍵！盡管我們服務(wù)隊(duì)工作沒(méi)有專(zhuān)職人員，給我們工作的開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度，但相信，我們這支無(wú)償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是在江陰市紅十字會(huì)，紅十字血站的大力支持下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心下，將繼續(xù)弘揚(yáng)“自愿、奉獻(xiàn)、無(wú)償”志愿者行動(dòng)的主旋律，讓“奉獻(xiàn)愛(ài)心，拯救生命”成為我隊(duì)不變的諾言和理念，為江陰的無(wú)償獻(xiàn)血捐髓事業(yè)作奉獻(xiàn)。
服務(wù)工作報(bào)告模版篇十四
20xx年總務(wù)工作已經(jīng)結(jié)束，總務(wù)部門(mén)全體人員能夠做好本職工作，完成后勤保障任務(wù)。下面把一年來(lái)總務(wù)工作總結(jié)如下:。
一.思想方面。
牢固樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的宗旨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)配合。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，執(zhí)行黨的教育方針，堅(jiān)持參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng).認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，根據(jù)學(xué)?？倓?wù)工作實(shí)際情況，努力搞好財(cái)務(wù)管理，財(cái)產(chǎn)管理，環(huán)境管理，安全管理。
二.明確責(zé)任目標(biāo)，做好后勤服務(wù)工作。
后勤工作涉及到財(cái)務(wù)，基建，水電，綠化等，層次多，頭緒多。我們根據(jù)總務(wù)工作臨時(shí)性，突發(fā)性，任務(wù)多等特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。學(xué)校的公開(kāi)課、評(píng)優(yōu)課、文藝演出、運(yùn)動(dòng)會(huì)等中心活動(dòng)?？倓?wù)人員都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)有序進(jìn)行.在校園綠化工作中做到冬青、夏綠、春有花。能自己做的盡量自己做，節(jié)省每一份開(kāi)支。學(xué)校食堂在進(jìn)貨食品方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕食品安全事故的發(fā)生。會(huì)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法，嚴(yán)格執(zhí)行三個(gè)“一”，即一只筆審批，一個(gè)部門(mén)管理，一本帳登記。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，每月按時(shí)結(jié)賬，上報(bào)資產(chǎn)報(bào)表，每月按時(shí)發(fā)放教師工資，每學(xué)期結(jié)束各種帳務(wù)核算。
1.每學(xué)期初及時(shí)將教材從書(shū)店運(yùn)到學(xué)校，保證學(xué)生正常使用教材。
2.學(xué)校春季修建了籃球場(chǎng)，教學(xué)樓前和廁所前種花，綠化了校園環(huán)境。
3.簽定班級(jí)備品管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行班級(jí)備品由班級(jí)師生共同管理，有效提高了設(shè)施完好率。
4.購(gòu)置消防器材，維修教學(xué)樓前門(mén)。
5.維修學(xué)生桌椅改善教學(xué)條件。
6.學(xué)校實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng)水，節(jié)水節(jié)電工作落到實(shí)處，定期召開(kāi)門(mén)衛(wèi)更夫會(huì)，加強(qiáng)崗位責(zé)任制。
7.及時(shí)上報(bào)校舍數(shù)據(jù)庫(kù)，裝備儀器及時(shí)上帳入庫(kù)，做到專(zhuān)人管理，帳物卡一致。
8.與政教處聯(lián)系將學(xué)校院內(nèi)垃圾及時(shí)運(yùn)走。
10.冬季供熱期間，由于管路年久老化，經(jīng)常漏水，組織工勤人員維修，確保無(wú)一次重大漏水事故，保證教學(xué)正常進(jìn)行。
11.辦公室，班級(jí)發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)進(jìn)行維修，確保無(wú)安全事故發(fā)生。
我們工作與上級(jí)主管部門(mén)比還有很大距離，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)水平上還有待于進(jìn)一步提高，以適應(yīng)后勤社會(huì)化改革的要求，在新的一年里，要以嶄新的姿態(tài)，飽滿熱情，投入到工作中去。
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