演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
新聞單位競(jìng)聘演講稿三分鐘篇一
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng),如果我成功應(yīng)聘,我會(huì)努力,如果沒有成功,我仍舊會(huì)加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)3、有良好的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重,隨和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),各種資料的完善等情況,其次要對(duì)營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),了解每個(gè)人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費(fèi)排長龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
新聞單位競(jìng)聘演講稿三分鐘篇二
尊敬的各位老師、家長朋友們:
大家好!
我是25班王碩的媽媽,能夠在今天的家長會(huì)發(fā)言,我感到十分榮幸。作為父母,希望孩子們?cè)谶@里學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。好習(xí)慣成就美麗的人生!希望孩子們能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,希望孩子們身心健康發(fā)展,希望孩子們?cè)谥R(shí)的天地里快樂地成長!我衷心感謝政府和學(xué)校為孩子們提供了這樣一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,也特別感謝辛勤培育祖國棟梁的園丁們!在此,我代表家長們對(duì)各位老師表示衷心的感謝!
家庭是孩子的第二課堂,家長是老師的助手,家長委員會(huì)是學(xué)校、家庭和社會(huì)溝通的橋梁。家長委員會(huì)一定會(huì)為學(xué)校的良性發(fā)展而出謀劃策,盡心盡力!家長委員會(huì)一定為孩子們的健康快樂成長而加油,為孩子們成為高素質(zhì)的人才而努力!在此,本人代表家長委員會(huì)宣誓:關(guān)心和扶持學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展,支持學(xué)校教育教學(xué)工作。家長委員會(huì)促進(jìn)學(xué)校、家庭、社會(huì)聯(lián)系,加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育!
教育孩子,就要為孩子創(chuàng)設(shè)更好的條件,這里需要各位家長配合贊助經(jīng)費(fèi)。雨湖區(qū)教育基金10元,倡議書在開學(xué)時(shí)就已經(jīng)發(fā)給各位家長,這是用來對(duì)優(yōu)秀教育工作者給予表彰、對(duì)優(yōu)秀學(xué)生予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)貧困學(xué)生、特困教師進(jìn)行幫助。孩子們每天都要飲用水,每人20元水費(fèi);家長委員會(huì)會(huì)費(fèi)每人10元,這是學(xué)校統(tǒng)一要交至區(qū)里面,用于補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)貧困學(xué)生等。班級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、開展活動(dòng)以及設(shè)施受損等需要班費(fèi)支出,每人10元,共50元。謝謝各位家長支持!
我知道很多家長工作都很忙,但是還能積極地參與我們的家委會(huì)工作,在此,再次感謝各位為孩子的辛勤付出!作為家長,我們會(huì)繼續(xù)大力支持并配合學(xué)校和老師,共同教育好我們的孩子。
祝老師們工作順利,桃李滿天下!祝長城中學(xué)明天更輝煌!
謝謝大家!
新聞單位競(jìng)聘演講稿三分鐘篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)好:
我是省局文史中心,我競(jìng)聘的崗位是福建上班族新聞中心記者站站長。
首先,扼要介紹一下個(gè)人簡歷及主要工作經(jīng)歷。
我生于年月日,現(xiàn)年歲。年月畢業(yè)于黑龍江大學(xué),年月至年月在黑龍江郵電報(bào)社做記者、編輯工作,曾獲~年度省專業(yè)報(bào)優(yōu)秀記者稱號(hào)?,F(xiàn)在省局文史中心從事年鑒編撰工作。主任科員、中員。
下面,我圍繞競(jìng)聘崗位做競(jìng)聘報(bào)告,主要談一下自已對(duì)本崗位職責(zé)的熟悉及主要工作對(duì)策。
我以為,福建上班族新聞中心記者站是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的崗位,它橫跨福建上班族新聞和郵政兩大專業(yè)。記者站站長不僅要具有相當(dāng)?shù)泥]政業(yè)務(wù)知識(shí)、福建上班族新聞理論知識(shí)和福建上班族新聞實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更重要的是要有必定的政策水平、策劃能力及公關(guān)能力。作為站長必須全面了解、領(lǐng)會(huì)省局的工作思路,把握全省郵政經(jīng)營發(fā)展大局,圍繞省局黨組的中心思路開展工作;必須把握國家的有關(guān)方針、政策,及時(shí)溝通訊息,組織本站職員及時(shí)正確地宣傳報(bào)道全省郵政企業(yè)在經(jīng)營、改革、發(fā)展中出現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)及典型人物,讓社會(huì)更加了解郵政,更多地使用郵政業(yè)務(wù),為打造我省郵政企業(yè)良好的社會(huì)形象服務(wù)。作為站長,必須具有公關(guān)及協(xié)調(diào)能力,能夠?yàn)槿緞?chuàng)造出良好的發(fā)稿環(huán)境。站長與站內(nèi)記者最大的區(qū)別是,站長除了應(yīng)具備福建上班族新聞宣傳報(bào)道能力外,更應(yīng)該有必定的策劃力、組織力和協(xié)調(diào)力。
與其他幾位競(jìng)聘者比起來,我以為自已的上風(fēng)不在福建上班族新聞寫作和報(bào)道上,在福建上班族新聞寫作與報(bào)道方面,他們幾位都是大手筆,假如我做站長,我將非常歡迎象他們一樣有實(shí)力、有能力的人到我站內(nèi)工作,我將為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)稿環(huán)境,使他們的業(yè)績更為彰顯,并和他們一道做好記者站工作。
我以為自己競(jìng)聘的上風(fēng)在策劃力上。我是這樣理解策劃的:策劃是根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境變化,不斷創(chuàng)新,以行動(dòng)產(chǎn)生最佳效果。我喜愛策劃,幾年前一本寫王志剛的《找事在人》使我大開眼界,我欣賞其中"可怕的順德人"及"中原之行哪里去-鄭州亞細(xì)亞"的大膽創(chuàng)意。我以為,無論是媒體廣告,還是福建上班族新聞宣傳,策劃都很重要,好的、有創(chuàng)意的策劃可以增大宣傳效應(yīng),節(jié)省宣傳用度。我是個(gè)有策劃意識(shí)的人,在生活中,無論是從文章構(gòu)思、圖書編排,還是到個(gè)人著裝,我都喜愛追求一個(gè)最佳效果,養(yǎng)成注重受者感覺的習(xí)慣。我以為,我省郵政企業(yè)的對(duì)外福建上班族新聞報(bào)道和業(yè)務(wù)宣傳應(yīng)圍繞省局黨組中心工作及全省郵政經(jīng)營工作和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展多側(cè)面、多角度、多方位的展開,應(yīng)該在不違反福建上班族新聞宣傳規(guī)律的情況下有所創(chuàng)新、有所突破。假如我做站長,我會(huì)在策劃上加大力度,下一番功夫。
作為記者站站長,公關(guān)與協(xié)調(diào)能力也是必不可少的。處理好與上級(jí)福建上班族新聞單位和社會(huì)福建上班族新聞媒體的關(guān)系,不僅可以為站內(nèi)同道創(chuàng)造良好的發(fā)稿環(huán)境,增加上稿量;更重要的是可以溝通訊息,避免負(fù)面報(bào)道給企業(yè)造成的損失。我理解的工作上的協(xié)調(diào)力和公關(guān)能力不是左右逢源,大家都好,而是能夠讓應(yīng)該配合你的人配合你開展工作,完成工作目標(biāo);能夠在工作中保持原則,化解不利因素,創(chuàng)造有利條件,順利開展工作。假如我做站長,我會(huì)以同等、誠信為原則,以互相尊重為條件條件,主動(dòng)、熱情地開展工作,處理好與上級(jí)福建上班族新聞單位及社會(huì)福建上班族新聞媒體的關(guān)系,同時(shí)加大對(duì)基層特約通訊員及特約記者的組織力度和對(duì)站內(nèi)記者的管理力度,確保信息暢通,保證稿件質(zhì)量,進(jìn)步上稿率。
我以為自己有能力勝任記者站站長這項(xiàng)工作。
十幾年的工作經(jīng)歷及生活積累,讓我養(yǎng)成了一種心理習(xí)慣,也可以說是生活態(tài)度:無論是對(duì)工作還是對(duì)生活,我的第一個(gè)信念就是我能夠做好,而且必須盡全力做好。有了這個(gè)信念,我總是以極大的愛好和熱情去面對(duì)任何事情,開動(dòng)腦筋應(yīng)對(duì)和解決出現(xiàn)的各種狀況和題目。應(yīng)該說我是一個(gè)有目標(biāo)、有追求的人,面對(duì)目標(biāo),我并不總是成功者。有些事情成功了,有些事情失敗了。歲月帶給我最大的收獲就是面對(duì)成與敗,我不再浮躁、不再脆弱,我學(xué)會(huì)了在成功的時(shí)候去尋找不足,爭取更大的成功;失敗的時(shí)候總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭取下一次成功。
我以為自己是一個(gè)工作作風(fēng)踏實(shí)、辦事公道、有責(zé)任心、敢于創(chuàng)新的人,是一個(gè)講效率、有原則并有必定靈活性的人,也是一個(gè)豁達(dá)大度、不瑣屑較量的人。我信仰馬克思主義,其哲學(xué)的世界觀和方使我在生活和工作中受益非淺。我敬佩同道,不僅是由于他從中國的實(shí)際出發(fā),為中國的發(fā)展和建設(shè)指明了方向,完善和發(fā)展了馬克思主義,使中國改革開放二十年碩果累累,成績斐然。我更敬重他那永遠(yuǎn)不倒的頑強(qiáng)精神和無私的個(gè)人品格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。他將成為我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后工作的榜樣和學(xué)習(xí)的典范。
記者站站長的工作對(duì)我來說是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,有當(dāng)士兵的經(jīng)歷,我更希望自己成為一個(gè)好元帥。面對(duì)挑戰(zhàn),我做好了應(yīng)戰(zhàn)的預(yù)備,決心在福建上班族新聞中心的領(lǐng)導(dǎo)下做好記者站工作,但也真實(shí)地感到這副擔(dān)子的沉重。我以"只有目標(biāo),沒有題目"這句話來結(jié)束我的競(jìng)聘報(bào)告,這不僅僅是對(duì)自已的鼓勵(lì)與鞭策,同時(shí)也是我日后面對(duì)工作壓力的應(yīng)對(duì)態(tài)度。
最后,非常感謝省局黨組、感謝這次人事制度改革,給我們年輕干部提供了這次展示自已形象的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
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