在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫報告來匯報和總結(jié)所做的工作和研究成果。報告的主體部分需要詳細(xì)描述和分析相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合實例和數(shù)據(jù)進(jìn)行論證。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，可以借鑒其寫作風(fēng)格和表達(dá)方式。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇一
今年1月26日至30日期間，受廣州市旅游局委托，廣州市統(tǒng)計局和廣州市城市社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊進(jìn)行了春節(jié)黃金周市民外出旅游意向電話訪問調(diào)查，春節(jié)黃金周廣州市民出游意向調(diào)查報告。本次調(diào)查采取隨機抽樣方法，利用國家統(tǒng)計局在廣州的住戶調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，按家庭收入等距抽取了城鎮(zhèn)居民600個家庭戶，取得了1957位市民出外旅游意向資料。調(diào)查結(jié)果顯示：廣州市市民春節(jié)黃金周外出旅游意欲高漲，有意出游比率上升，花費增長。預(yù)計今年春節(jié)黃金周廣州城鎮(zhèn)居民外出旅游總?cè)藬?shù)比去年同期增長6.1%，旅游總花費增長三成以上，假日經(jīng)濟(jì)將再現(xiàn)高潮。
根據(jù)本次居民出游意向調(diào)查顯示：今年春節(jié)黃金周廣州居民有意出游比率達(dá)60.6%。其中城鎮(zhèn)居民有意外出旅游的比重高達(dá)84.4%，較去年同期上升了6.3個百分點。預(yù)計春節(jié)黃金周期間全市外出旅游市民達(dá)438萬人;其中城鎮(zhèn)居民出外旅游人數(shù)416萬人，比去年同期增長6.1%。
今年春節(jié)黃金周廣州市出游市民的戶均花費和人均花費呈現(xiàn)大幅增長之勢。全市出游市民人均花費為665.7元，旅游總花費預(yù)計為29.1億元。其中城鎮(zhèn)居民出外旅游戶均花費為2099元，人均花費690元，旅游總花費預(yù)計28.7億元，分別比去年同期增長31.5%、27.8%和35.6%。從被調(diào)查城鎮(zhèn)居民家庭分組情況看，戶均旅游花費水平呈現(xiàn)低花費組家庭戶數(shù)所占比重下降、而高花費組家庭戶數(shù)所占比重上升的趨勢。其中：戶均花費1000元以內(nèi)的家庭戶數(shù)所占比重為39.2%，比去年同期下降了14.4個百分點;戶均花費1001元至8000元的家庭戶數(shù)所占比重為58.2%，比去年同期增加了13.8個百分點;超過8000元的家庭戶數(shù)所占比重為2.6%，比去年同期增加了0.6個百分點。
在春節(jié)黃金周有意出游本市城鎮(zhèn)居民中，選擇“省外游”比重為7.6%，比去年同期上升了2個百分點，調(diào)查報告《春節(jié)黃金周廣州市民出游意向調(diào)查報告》。在選擇“省外游”的城鎮(zhèn)居民中，有意到西南游、華東游和東北游的比重分別為3.3%、2.4%和1.5%，分別比去年同期上升了0.9個、0.9個和0.6個百分點。由于本次黃金周城鎮(zhèn)居民出游總?cè)藬?shù)比去年同期增長，預(yù)計廣州市城鎮(zhèn)居民參加“省外游”的人數(shù)將比去年同期增長四成多，其中參加華東游和東北游的人數(shù)將有六成以上的增長。
調(diào)查資料還顯示，在有意出游的城鎮(zhèn)居民中，選擇“出境游”的比重為5.7%，比去年同期上升1.7個百分點。其中，東南亞游所占比重極低，顯然是受前期印度洋海嘯影響所致;其它外國游比重為零(調(diào)查中被訪者均無該出游意向);但港澳游所占比重為5.6%，比去年同期上升了2個百分點。預(yù)計港澳游人數(shù)將會比去年同期增長六成以上。在港澳游中，選擇“自由行”的比重為93.3%，比去年同期上升了15.9個百分點;而選擇“旅行社”出游港澳的比重則由去年同期的22.6%進(jìn)一步降至6.7%。
本次調(diào)查結(jié)果還顯示，廣州市城鎮(zhèn)居民預(yù)計留穗旅游達(dá)240萬人大軍，比去年同期略有增長。預(yù)計“本市游”總花費達(dá)7.9億元，比去年同期增長兩成，勢必帶動相關(guān)方面消費的增長。預(yù)計參加“市外省內(nèi)游”的城鎮(zhèn)居民也達(dá)120萬人，比去年同期增長4.7%。其中，選擇深圳、珠海游所占比重為16%，選擇肇慶游為20.2%，清遠(yuǎn)為14.1%，韶關(guān)為10.8%，湛江為2.8%，其它為36.1%。
雖然“本市游”和“市外省內(nèi)游”總體有所增長，但所占比重有所下降，主要是省外游和港澳游比重上升所致。在春節(jié)黃金周有意出外旅游的本市城鎮(zhèn)居民中，表示選擇“本市游”的所占比重為57.6%，比去年同期下降3.3個百分點;表示選擇“市外省內(nèi)游”比重為29.0%，比去年同期下降0.4個百分點。
在今年春節(jié)黃金周期間有意出游者中，出游方式選擇“個人或家庭”和“與親朋結(jié)伴”的自助游所占比重達(dá)95%，比去年同期下降了0.6個百分點;選擇“單位組織”所占比重為0.1%，同比下降了0.2個百分點;而選擇“旅行社”即參團(tuán)游所占比重為4.9%，比去年同期上升了0.8個百分點。由于本次黃金周市民出游總?cè)藬?shù)比去年同期有所增長，預(yù)計城鎮(zhèn)居民參團(tuán)出游人數(shù)將比去年同期增加兩成多。
在選擇出游交通工具方面，市民出游雖仍以乘坐汽車(不含“自駕車”)為主，但由于“本市游”和“市外省內(nèi)游”比重下降，汽車(不含“自駕車”)比重(67%)比去年同期下降了2.8個百分點。而選擇更適合長途出游的交通工具，如火車、飛機、輪船等所占比重分別為8.6%、4.2%、0.9%，分別比去年同期上升0.9個、0.9個和0.7個百分點。此外，在選擇各類出游交通工具中，比重上升最突出的是“自駕車”方式。其所占比重為14.7%，比去年同期上升了1.1個百分點。
在本次春節(jié)黃金周有意出游的城鎮(zhèn)居民中，在外過夜的比重為45.3%，比去年同期上升了2.3個百分點;表示不過夜的城鎮(zhèn)居民所占比重為54.7%，則下降了2.3個百分點。城鎮(zhèn)居民人均出游天數(shù)為3.17天，比去年同期延長了0.25天。居民出游在外過夜比重的上升、出游平均的天數(shù)延長，與市民選擇港澳游和省外(長途)旅游比重上升直接相關(guān)。
此外，本次調(diào)查結(jié)果還顯示：在本次黃金周選擇多次出游的城鎮(zhèn)居民比重上升，其中，選擇3次及以上的比重為30.9%，上升8.1個百分點;而選擇1次的比重為40.1%，2次的比重為29.0%，分別下降6.9個和1.2個百分點。選擇3次及以上出游的市民中，九成為“本市游”或“市外省內(nèi)游”市民。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇二
在我們平凡的日常里，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的十一旅游市場調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
全球金融危機爆發(fā)以來，促進(jìn)內(nèi)需、刺激消費已經(jīng)顯現(xiàn)出對中國經(jīng)濟(jì)的巨大推動作用，旅游產(chǎn)業(yè)也逐漸占據(jù)越來越重要的位置。特別是本次黃金周公共假期長達(dá)8天，同時具有國慶、中秋、世博、亞運等多種主題。因此，蓄積已久的`旅游需求將得到釋放，我國旅游消費需求將迎來一個集中釋放的時期，并形成歷史上最大規(guī)模的假日旅游消費高潮。
學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期，分享家人團(tuán)聚，共同出游的快樂。
圖1調(diào)查人員年齡餅圖。
當(dāng)問及“會提前多久準(zhǔn)備今年的“十一”黃金假期旅行計劃”時，96%參與調(diào)查的人員表示會計劃今年國慶旅游期間出游。其中有65%的調(diào)查者會在一個月前或是更久以前就考慮今年的出游計劃。
圖2旅游計劃準(zhǔn)備時間。
隨著政府對中國傳統(tǒng)節(jié)假日放假政策新規(guī)定的制定，人民群眾的假日多了，但假期較為分散且假期較短，人們出游旅行的時間明顯不足。但是國慶長假伴隨著中秋佳節(jié)的來臨，給予了充足的時間，人們可隨意安排出游的時間和路線的長短。
改革開放20多年來，中國的經(jīng)濟(jì)、社會和人民生活發(fā)生了巨大的變化。從20世紀(jì)80年代以來，我國的經(jīng)濟(jì)以平均9％以上的速度連續(xù)20多年飛速地發(fā)展。
在所調(diào)查的人員中，僅有17.4%的消費者月收入不足1000元，且他們多以學(xué)生為主。
圖3平均月收入。
圖4人均收入——出游率折線趨勢圖。
圖中的各點反映了在該點所對應(yīng)的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關(guān)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上使用折線依次連接各點，通過這些折線的線性關(guān)系來近似模擬現(xiàn)實中存在的正相關(guān)關(guān)系。
我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。中韻旅行社的旅游基礎(chǔ)設(shè)施隨著旅游事業(yè)的發(fā)展也在不斷地完善和實行多樣化；例如：我社與東航、國航、南航等航空公司擁有穩(wěn)固的合作關(guān)系；與中國最大的旅游汽車公司――首汽集團(tuán)、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車公司合作多年，簽訂有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠密噮f(xié)議；與北京國際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務(wù)會館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1－5星旅游星級飯店簽訂了訂房協(xié)議，擁有極富競爭力的價格優(yōu)勢。與人民日報、中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道、北京青年報、人民網(wǎng)、中國旅游報等媒體關(guān)系密切，多次獲得正面報道。
所謂“蘿卜白菜各有所愛”，現(xiàn)今旅游市場的競爭十分激烈，其一就是消費者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時，關(guān)注的因素越來越多，選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn)也愈來愈嚴(yán)格。旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全十美。所以每家旅行社都是有針對性的或綜合某幾個主要的因素進(jìn)行宣傳、實施。雖然中韻旅行社的規(guī)模較小，市場品牌的影響力不大。但是我們盡可能的在方針路線、價格、服務(wù)質(zhì)量和口碑上吸引更多的消費者。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇三
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)xx多所，在校生人數(shù)超過xx萬人，可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。
同時，國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以，我做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接最有效的.數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查報告結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%)，另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時，調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查報告結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學(xué)生旅游的高峰(56%)，大學(xué)生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
在選擇旅游消費方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個人游的，占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學(xué)生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個性有關(guān)。
在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù)，與男(女)友一起的約占21%，數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強。
大學(xué)生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇四
“十一”黃金周，恰逢國慶六十周年，其穩(wěn)定與安全工作尤為重要。我省認(rèn)真準(zhǔn)備，精心組織，通力合作，強化服務(wù)，狠抓落實，加強督查，努力營造歡樂、祥和、惠民、安康的旅游環(huán)境，為人民群眾提供一個舒適、愉悅、有序的假期，全省接待游客人次和旅游收入大幅增長，無一例重大旅游安全事故和重大旅游投訴發(fā)生，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
黃金周期間，全省共受理旅游投訴5件，沒有發(fā)生重大旅游安全事故。
二、主要特點。
（一）節(jié)慶活動豐富多彩，旅游市場繁榮有序。
各地精心組織舉辦了豐富多彩的旅游活動。成都的群眾藝術(shù)館“成都故事百家談”、文殊坊少兒民樂團(tuán)國慶匯報演出等活動推陳出新，平樂古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗表演，安仁古鎮(zhèn)川西民俗婚慶體驗等活動持續(xù)上演；南充的西山風(fēng)景區(qū)、閬中古城推出了“三國文化節(jié)”主題活動，開展了“捏三國泥人比賽”、“推木牛流馬比賽”、川北婚俗、皮影戲等互動體驗性活動；廣安華鎣山石林景區(qū)推出了“十一放飛心情華鎣山歡樂行”主題活動；眉山市白塔山開展了登山拜塔、彭山萬人養(yǎng)生大行動等活動；攀枝花和自貢兩市根據(jù)市場需求量身打造了特色旅游線路和黃金周套餐活動，得到了游客的熱烈響應(yīng)。
十一期間，全省餐飲業(yè)持續(xù)火爆，日用消費品市場購銷兩旺。特別是成都由于雨天較多，雖然減少了遠(yuǎn)行的人流量，卻使各大賣場都出現(xiàn)了客流爆滿現(xiàn)象，鹽市口商圈，春熙路商圈、天府廣場帶人氣旺盛。據(jù)統(tǒng)計，黃金周8天，成都各大中百貨公司、連鎖超市、家電賣場總銷售額達(dá)20億元左右。
（二）鄉(xiāng)村旅游、自駕游持續(xù)火爆。
“十一”黃金周期間，全省各地鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)受到游客偏愛。成都、涼山、樂山、巴中、遂寧、眉山等地農(nóng)家樂都異?；鸨３啥际袨檎故尽靶鲁啥?、新風(fēng)貌、新農(nóng)村、新體驗”，宣傳鄉(xiāng)村旅游新亮點，開通了成都至平樂古鎮(zhèn)一日自助游直通車，主要鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待人次數(shù)均超過3萬。瀘州、內(nèi)江等地舉辦了“古鎮(zhèn)文化旅游節(jié)”，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的民俗文化活動，成為鄉(xiāng)村旅游的重要內(nèi)容。成都平樂、雅安上里、瀘州堯壩、內(nèi)江隆昌南關(guān)牌坊古鎮(zhèn)等游人如織，日均接待游客超過萬人。度假型旅游發(fā)展態(tài)勢明顯，近程的鄉(xiāng)村旅游在黃金周后段迅速彌補了長線游客返程后出現(xiàn)的空缺。
自駕游仍然是各地短程游客的主要出游方式。黃金周期間，成都市約有35萬人提前出城。阿壩、廣元、巴中等地自駕車旅游漸成為主流，紅原草原、若爾蓋、黃河第一灣、光霧山等景區(qū)為自駕游首選目的地。隨著西安至漢中高速公路建成通車，巴中光霧山景區(qū)的游客大增，特別是從西安方向來的游客出現(xiàn)爆增。眉山三蘇祠、瓦屋山、彭祖山和黑龍?zhí)毒皡^(qū)的自駕游也十分火爆。據(jù)統(tǒng)計，到四姑娘山、若爾蓋的自駕游較去年同期成倍增長，到紅原、若爾蓋的自駕車日均超過2500輛。來自省外和境外的自駕游也呈增長趨勢，三國文化旅游線上的主要景點吸引了陜西、甘肅、重慶和省內(nèi)的自駕游客。特別是阿壩州九寨溝、黃龍等景區(qū)迎來了首批來自馬來西亞royalperakmotorclub組織的國際自駕車旅游團(tuán)（整個團(tuán)隊由13輛車，30名隊員組成），成為國慶黃金周一道亮麗的風(fēng)景。
[nextpage]（三）紅色旅游方興未艾。
（四）出游線路分布廣泛，溫冷線漸成熱線。
今年“十一”期間廣。
大游客在出游方式和旅游消費習(xí)慣上已經(jīng)更趨成熟和理性，出游線路分布更為廣泛，特別是省內(nèi)游客往往避熱就冷、避忙就閑，更多地選擇省內(nèi)新興的一些旅游景點，溫冷線漸成熱線。
（五）管理更趨科學(xué)化，服務(wù)更趨人性化。
各景區(qū)在提升旅游服務(wù)水平、完善服務(wù)設(shè)施上不斷推陳出新，做出了更大努力。九寨溝在服務(wù)品質(zhì)上呈現(xiàn)出更專業(yè)化的面貌，利用“數(shù)字九寨溝”智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)游客的科學(xué)化分流。為方便游客，九寨溝管理局還成立了青年志愿者服務(wù)隊，并設(shè)立服務(wù)點進(jìn)行咨詢服務(wù)，開通qq在線咨詢和24小時值班，旅游執(zhí)法人員深入一線維持秩序；黃龍景區(qū)向社會公布了24小時值班電話，及時為游客提供旅游咨詢、旅游投訴和旅游救援等貼心服務(wù)，在積極向游客提供個性化服務(wù)的同時，也注意提升旅游文明旅游素質(zhì)，向游客發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等宣傳小手冊，旨在促進(jìn)游客和景區(qū)的和諧共存。樂山大佛景區(qū)，針對自駕車增多停放困難問題，啟用了備用停車場，并抽調(diào)4臺交通車免費接送游客進(jìn)出景區(qū)。宜賓旅游局和宜賓交警支隊在內(nèi)宜高速公路出口共同設(shè)立了便民服務(wù)點，為外地游客指引道路、提供旅游資料和常用藥品服務(wù)。
三、主要做法。
（一）周密部署，精心組織。
（二）通力合作，確保安全。
為了認(rèn)真貫徹落實《十九個黃金周省人民政府辦公廳關(guān)于切實做好國慶節(jié)和黨的'十七大期間安全生產(chǎn)工作的通知》，節(jié)前省旅游局會同有關(guān)部門對我省重點旅游線路和景區(qū)進(jìn)行了一次安全大檢查，排除存在的重大安全隱患，以確保黃金周旅游安全有序。交通、公安部門及時發(fā)布各地路況和車流量信息，派專人現(xiàn)場指揮調(diào)度，確保交通暢通。氣象、交通、鐵路、民航等部門加強信息引導(dǎo)，增強交通運力，有效確保了廣大游客平安出行。
[nextpage]（三）應(yīng)急反應(yīng)迅速，措施到位。
全省旅游執(zhí)法機構(gòu)通過“96927”旅游熱線為旅客和旅游經(jīng)營單位提供旅游咨詢3860余次，及時處理旅游糾紛或反映情況186件。同時，省假日辦還通過省交通廳、省公安廳等部門，積極協(xié)調(diào)解決了部分旅游散客遭遇的突發(fā)情況和治安問題。為了保證“十一”黃金周和十七大期間的旅游安全，省假日辦及省旅游執(zhí)法總隊積極協(xié)助南充市防止了“夕陽紅旅游團(tuán)”進(jìn)京可能引發(fā)的集訪事件。針對10月1日1名泰國游客因病在川亡故的情況，我局及時向綿陽了解有關(guān)情況，會同綿陽市平武縣政府，立即啟動了涉外突發(fā)公共事件預(yù)案，成立了“10.1”泰國游客應(yīng)急指揮部，妥善處置了突發(fā)事件，并向國家旅游局作了書面匯報。
（四）宣傳引導(dǎo)，營造氛圍。
商報等媒體均開辟黃金周專欄、專版；雅安市針對自駕游的特點，在廣播電臺專門開辟為自駕游服務(wù)的頻率；省旅游局組織人員分別前往成雅、成綿、成灌和成南高速公路收費站，向自駕車游客免費發(fā)送《“十一”自駕游特刊》近萬冊。成都市假日辦免費發(fā)放除介紹旅游線路和景點外，還標(biāo)明全省救援網(wǎng)點地址、統(tǒng)一急救電話的《十九個黃金周旅游交通導(dǎo)圖》，為游客提供黃金周旅游線路、健康咨詢、時尚消費等各種信息，引導(dǎo)游客理性安排出游線路，冷靜選擇消費項目，倡導(dǎo)文明旅游，對游客的出游起到了較好的引導(dǎo)、調(diào)控和服務(wù)作用。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇五
“十一”黃金周已經(jīng)勝利落下帷幕。在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，各區(qū)市縣及市級相關(guān)部門、接待單位精心組織、密切配合，全市“十一”黃金周旅游工作取得了良好的成績，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)。
10月1日——7日，全市共接待游客35.18萬人次，同比增長3.82％，實現(xiàn)旅游總收入1.41億元，同比增長11.98％。其中鄧小平故里（含佛手山）共接待游客3.4萬人次，同比增長36.4％，門票收入149.21萬元，同比增長41.8％；華鎣山石林共接待游客2.42萬人次，同比增長85.57％，門票收入172.48萬元，同比增長160.86％；華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬人次，門票收入22.53萬元；神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬人次，門票收入2.47萬元。
二、主要特點。
（一）旅游安全形勢良好。
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及各區(qū)市縣人民政府組織交通、工商、物價、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、衛(wèi)生、旅游等相關(guān)部門，節(jié)前對各旅游接待單位安全工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查，各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
（二）旅游市場健康有序。
黃金周期間，市縣兩級旅游、工商、物價、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊蹲點值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴點。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在鄧小平故里設(shè)立了旅游巡回法庭，為游客免費提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅持了24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量，全市共收到旅游咨詢91起，無一例旅游投訴。
（三）客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。
跟以往一樣，十一黃金周來廣安的游客仍以自助和半自助散客旅游為主，出行方式分單位組織、個人結(jié)伴、親朋結(jié)伴等多種形式，后兩者是主流，這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結(jié)構(gòu)又很大程度上導(dǎo)致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導(dǎo)地位，使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣安對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改川渝獨撐天下局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長，加拿大等海外游客也開始光顧廣安。
（四）旅游活動豐富多彩。
各區(qū)市縣和主要旅游區(qū)根據(jù)自身特點，紛紛推出了主題活動和特色產(chǎn)品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅游主題，在鄧小平故居陳列館廣場舉辦了鄧小平同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動；游客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機聯(lián)放的數(shù)字電影《小平你好》；在老井茶館開設(shè)了川東名小吃美食展銷，同時舉辦了每天定時的廣安地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動參與性節(jié)目—絲綢文化傳統(tǒng)展示及時裝表演活動；在景區(qū)出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動，全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬人祈福活動”。四是各區(qū)市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區(qū)開展了“十一”黨員志愿者服務(wù)活動，組織了巡回法庭，為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮(zhèn)文化游”、“農(nóng)家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農(nóng)家樂為載體，推出了特色風(fēng)味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區(qū)為依托，幫助設(shè)計和推出特色產(chǎn)品。通過上述旅游活動開展，極大地豐富了“十一”黃金周旅游內(nèi)涵，增強了游客的參與性和趣味性，為吸引游客和滿足游客需要，增加旅游收入起了積極作用。
（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
今年以來，全市共增加星級飯店5家，鄧小平故里新增了旅游項目，新辟了購物場所，華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4a級旅游區(qū)，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在項目開設(shè)和經(jīng)營上采取了新方式?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有了新的.進(jìn)步，進(jìn)一步樹立了廣安良好的旅游形象。
三、主要工作。
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長，各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責(zé)任落實，為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市20xx年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》及《關(guān)于開展20xx年“十一”黃金周統(tǒng)計工作有關(guān)事項的通知》，對“十一”黃金周的各項工作進(jìn)行了周密部署。
3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會議。9月17日上午，召開了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級相關(guān)部門、各星級飯店、重點接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的“十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的安排，要求各級各部門進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，警鐘長鳴；進(jìn)一步明確職責(zé)，做到各司其職，增強各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)；進(jìn)一步強化措施，把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到旅游安全工作萬無一失，全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時，要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進(jìn)一步加大宣傳促銷力度，擴(kuò)大廣安旅游知名度；要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提，早安排，早落實，加強內(nèi)部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客進(jìn)得來、住得下、游得好、走得順。
（二）完善機制，協(xié)同作戰(zhàn)。
1、建立健全機制。我們在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門的職責(zé)，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應(yīng)急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò)機制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話，保證24小時有人受理；要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、秘書長譚豹，市政協(xié)副主席劉昭明帶隊，于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、公安、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點場所、重點部門進(jìn)行了全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，并督促有關(guān)部門跟蹤落實。9月20日—21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排，按照轄區(qū)管理的原則，對涉旅單位進(jìn)行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為，在節(jié)前必須整改完畢，確?！笆弧秉S金周旅游工作實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
（三）強化質(zhì)量，搞好服務(wù)。
9月28日，市委常委、秘書長潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門和旅游接待單位負(fù)責(zé)人在重慶市召開了廣安旅游服務(wù)工作座談會，認(rèn)真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議，各單位回來后立即整改，切實搞好服務(wù)工作，努力樹好廣安旅游良好形象。
各區(qū)市縣和市級相關(guān)部門，在“十一”黃金周期間深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長王建平的帶領(lǐng)下，值班人員天天奔走于各重要景區(qū)（點）、賓館飯店，深入現(xiàn)場檢查安全工作及市場秩序情況，督導(dǎo)旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路，不得使用不具備旅游交通客運資質(zhì)的運輸車輛，共派出旅游執(zhí)法人員共30人次，檢查導(dǎo)游人員35人，當(dāng)場糾正違規(guī)事件5起，有力地凈化了旅游市場；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查；交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運營游客；衛(wèi)生部門也加強了對賓館飯店、特別是農(nóng)家樂食品衛(wèi)生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預(yù)防工作，做好景區(qū)醫(yī)療點和救助醫(yī)院的應(yīng)急安排準(zhǔn)備工作；消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點等公共聚集場所的消防檢查；工商、物價等部門深入旅游及涉旅部門，檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門的共同努力下，在“十一”黃金周期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件，共接受旅游咨詢91起，旅游市場秩序井然。
四、下步工作建議。
（一）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，開發(fā)推出特色產(chǎn)品，加大宣傳力度，擴(kuò)大廣安旅游知名度，增強廣安旅游產(chǎn)品吸引力。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場，加強各區(qū)市縣之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
（二）加強旅游服務(wù)質(zhì)量管理，強化職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，狠抓旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
（三）加強旅游商品開發(fā)力度。制定特殊優(yōu)惠政策，科學(xué)規(guī)劃和構(gòu)建旅游場所，引進(jìn)有實力的企業(yè)，加快旅游紀(jì)念品、工藝品和土特產(chǎn)品等地方特色旅游商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
（四）加強旅游系統(tǒng)信息化建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強信息交流、監(jiān)管和促銷。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使越來越多的人，尤其是中高層游客將從互聯(lián)網(wǎng)上了解一個地方的旅游產(chǎn)品和綜合環(huán)境。因此，加強旅游信息建設(shè)，建立和完善我市旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對拓展旅游市場、加強行業(yè)管理、促進(jìn)廣安旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有積極意義。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇六
由中國青年報社青年旅游傳播研究院主持，中國高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實踐營實施的《20xx年全國大學(xué)生旅游意向調(diào)查報告》日前出爐。調(diào)查顯示，大學(xué)生出游意愿強烈，最愿為美食花錢;極青睞自助游，火車是首選交通工具;更傾向暑假出游，網(wǎng)絡(luò)成為信息主要來源;新媒體是他們分享旅游見聞的首選。
本次調(diào)查的抽樣樣本庫為教育部官方的網(wǎng)站上公布的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校，調(diào)查對象涵蓋清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等23所高校的約1800名在校大學(xué)生。共收回問卷1751份，問卷有效率約為97.88%。在被調(diào)查對象中，男生占總數(shù)的49.51%，女生占總數(shù)的50.49%，男女比例大致相當(dāng);大一年級的學(xué)生占總數(shù)的20%，大二占31%，大三占29%，大四占10%，研究生也占了10%。
出游意愿強烈境外旅游仍未普遍。
調(diào)查顯示，近九成的被調(diào)查對象表示熱愛旅游，這說明大學(xué)生對旅游的態(tài)度多數(shù)屬于正面。
從出游范圍看，57.57%的被調(diào)查者近來曾在省內(nèi)旅游，比高出了3.54%;58.08%的被調(diào)查者最近在國內(nèi)其他城市旅游過，比20增長了10.5%;只有7.54%的被調(diào)查者最近去過國外旅游。
在出游頻率方面，47.91%的被調(diào)查者每學(xué)期出游一次，而28.65%的被調(diào)查者每學(xué)年出游一次，只有15.36%的被調(diào)查者每學(xué)年出游三次以上，8.02%的被調(diào)查者從未出游過。
在出游時間方面，大部分被調(diào)查者出游時間在3天至一周，占據(jù)了總數(shù)的56.77%，比2011年增加了約3個百分點;而進(jìn)行一周以上長途旅游的所占比例則為6.66%，比2011年下降了4.15%。
在被調(diào)查對象中，46.82%的被訪者每月生活費在500~1000元，32.07%的被訪者每月生活費在1000~1500元之間，與2011年相比增長了4.18%。
旅游費用資金來源的調(diào)查結(jié)果與2011年大致相同，60.64%的被訪者資金來源于父母，23.01%的被訪者是通過平時節(jié)省生活費來積攢旅游資金，11.7%的被訪者是通過做兼職工作。
39.45%的被調(diào)查者愿意把生活費的10%~20%用于旅游;28.29%的被訪者愿意把20%~30%的生活費用于旅游，與2011年相比下降了5.31%;10.75%的被訪者愿意把生活費的三成以上用于旅游，但與2011年相比，下降了2.89%。
在阻礙大學(xué)生旅游的因素中，“資金缺乏”仍是最大的因素，雖然比例比2011年下降了約3個百分點，但仍然占據(jù)了64.39%;“時間不足”仍然排在第二位，占據(jù)了23.62%，比例比2011年稍有增長。
住宿花銷最多最愿為美食花錢。
在短途旅游中(3天以內(nèi))，40.88%的人花費在200元以內(nèi)，41.92%的人花費在200~500元，只有14.12%的人花費在500~1000元。
在中長途旅游(3天以上)中，花費在200元以內(nèi)的比例降至22.11%，200~500元的比例下降至34.66%，而500~1000元的比例上升至25.22%。
在所有花銷中，住宿成為花費最多的項目，占據(jù)了31.73%;其次是景區(qū)門票，占了20.88%，交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其后。
而在花費意愿上，78.22%的大學(xué)生愿意為美食花錢，看特色演出(38.37%)、買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)(33.66%)和景區(qū)門票(32.1%)均排在美食之后，此結(jié)果與20xx年相同。
自助游極受青睞火車是首選交通工具。
在本次調(diào)查中，有73.17%的被訪者選擇自助游的出游形式，說明自助游在大學(xué)生群體中非常受青睞，選擇旅行社團(tuán)隊游和社團(tuán)旅游的則分別只占據(jù)了14.91%和6.28%。
在選擇出游的同伴時，“要好的朋友”仍然占據(jù)首位(39.86%)，其次是“家人”(27.09%)，“同學(xué)”(11.91%)和“獨自一人”(10.82%)，“戀人”則占了9.79%。
在“是否會乘坐以下交通工具”的選擇當(dāng)中，71.16%的被訪者選擇會乘坐“火車”，其他交通工具的乘坐比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于火車。選擇會乘坐“汽車”的有50.6%，選擇“飛機”的有20.96%，另外還有10.57%的人選擇“自行車”，6%的人選擇“輪船”。
觀賞風(fēng)景仍是出游首要目的。
在旅游目的的調(diào)查中，“觀賞風(fēng)景”(56.38%)仍為第一位，比2011年增長了18.45%;“增長見識”(48.71%)仍排在第二位，比2011年增長了19.5%。
更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息。
在旅游時間的選擇上，“暑假”依然是被調(diào)查對象的首選，選擇此項的人數(shù)占總體的63.85%，而選擇“十一黃金周”(33.12%)、“寒假”(32.44%)、“五一等小長假”(31.47%)、“雙休日”(25.01%)的比例則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“暑假”。
在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項調(diào)查中，“網(wǎng)上信息”均名列前茅，分別為61.56%和65.1%，這占據(jù)了絕對的比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。
55.27%的被訪者表示會提前兩周進(jìn)行旅游準(zhǔn)備，30.07%的被訪者選擇“提前一個月”，此結(jié)果與2011年基本持平。
旅游舒適度仍是首要關(guān)注因素。
在選擇旅游目的地時，“旅游舒適度”仍是大學(xué)生首要考慮的因素，占39.52%;其次是“費用”，占23.04%;第三是“安全”，占20.85%。此結(jié)果基本與2011年持平。
在“旅游過程中感到不滿的環(huán)節(jié)”調(diào)查中，“住宿”(39.06%)和“交通”(32.38%)仍是讓大學(xué)生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。
最愛用新媒體分享圖片。
大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體，在分享旅游感受的方式上，傳統(tǒng)方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式，而“博客”(54.25%)、“社交網(wǎng)站”(48.32%)和“微博”(30.5%)則成為大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇七
今年“十一”旅游黃金周，××山認(rèn)真貫徹國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在市假日旅游協(xié)調(diào)會議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，有力地帶動了第三產(chǎn)業(yè)的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過了一個祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬人次，與去年同期相比只下降1.32；其中境外游客0.85萬人次，同比增長4.94，旅游總收入9162.29萬元，與去年同期相比增長2.24。
“十一”黃金周期間，共接待過夜人數(shù)9.14萬人次，一日游人數(shù)為4.29萬人次，全市客房平均入住率為84.15。
“十一”期間，××山機場共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟(jì)南等的旅游包機22架次，受臺風(fēng)“龍王”影響，機場取消航班21個，延誤13個；××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對旅游專列和廈門2個臨客，共有12趟列車因臺風(fēng)“龍王”影響而停運。
以江浙滬為中心的長三角客源市場仍是今年“十一”客源市場的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場穩(wěn)步增長，以北京、沈陽為中心的北方客源市場和以港澳臺為主的境外客源市場較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場也是“十一“假日旅游的重要組成部分。
1、市場秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高。
總體來看，今年“十?一”黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分，組織有序，旅游安全得到加強，旅游秩序良好，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起，沒有重大旅游投訴，也沒有發(fā)生重大旅游安全事故，黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
2、游客進(jìn)入時間早旅游高峰提前。
經(jīng)過14個黃金周之后，人們的旅游消費更加理性，更加有序，在出游的時間、線路、項目的選擇上更加靈活，懂得有意識地調(diào)節(jié)出游時間、避開旅游的高峰。進(jìn)入第三季度特別是暑期以來，我市就進(jìn)入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班機票就出現(xiàn)緊張，鐵路客流開始增加，景區(qū)、賓館飯店以及旅游購物店等的游客接待量明顯增多，高星級酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國慶節(jié)1日這天酒店客房出租率就達(dá)85，比同期高出10個百分點。2日游客接待量增至2.77萬人次，比去年同期增長7.78，酒店住宿率達(dá)到了91。
3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模。
從近幾個黃金周來看，傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游已不再是“一枝獨秀”，今年“十一”旅游市場同樣再現(xiàn)了團(tuán)隊旅游比例有所下降，自助旅游升溫局面。旅游消費心態(tài)更顯個性化，自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮，僅1?7日，就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽?，省?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示，來我市的旅游者中，散客占5.51萬人次，與團(tuán)隊比為4：6，比上年同期提高了8個百分點。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主，自助旅游者的隨意性較明顯，多以自身實際需求和能力謹(jǐn)慎選擇線路、講究輕松度假，已成為趨勢。
4、假日旅游經(jīng)濟(jì)由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
今年“十一”，雖受臺風(fēng)影響，旅游接待人數(shù)略有下降(-1.32)，但旅游總收入?yún)s比增2.24。
隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費需求的主要特點，到我市旅游游客的消費已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間三星級以上的酒店成為了旅游者的首選，高星級酒店客房出租率高達(dá)86，平均房價達(dá)到335元，其中過夜旅游者人均花費603.06元，一日游游客人均花費208.47元，分別比去年十一黃金周增長3.8和1.00。此外，景區(qū)門票制度改革及新景點的開發(fā)也是旅游收入增長的重要因素，這表明我市旅游經(jīng)濟(jì)已由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
5、本市居民外出旅游比重增大。
今年十一黃金周，我市不僅迎來了來自全國各地的游客，××山市民也紛紛到香港、沈陽、北京、上海等地旅游。由于今年全國的旅游價格并不是很高，眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和特價票，眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計，××山市民外出旅游不下3000人，較去年同期（1000人）增長2成。
6、汽車旅游比重增大，公路交通成為我市旅游運輸?shù)闹匾M成部分，因臺風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。
今年“十一”假日黃金周旅游基本實現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標(biāo)，主要有以下幾個方面的原因：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、部署周密、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)。
為做好十一旅游黃金周工作，根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于認(rèn)真做好20__年“十一”黃金旅游工作的通知》××山市假日辦對全市十一黃金周工作進(jìn)行周密的部署，市委夏偉副書記、市政府黃安民副市長召開全市有關(guān)部門和旅游企業(yè)備戰(zhàn)黃金周工作大會，強調(diào)安全，落實措施，全面部署。市委郭躍進(jìn)書記、胡書仁市長、夏偉副書記、黃安民副市長親臨第一線檢查黃金周準(zhǔn)備工作。在十一黃金周期間，市假日旅游協(xié)調(diào)指揮中心發(fā)揮了重要的協(xié)調(diào)指揮作用，堅持全員上班和24小時值班，每天向市領(lǐng)導(dǎo)報告當(dāng)天旅游接待情況，以便及時掌握全市假日旅游動態(tài)，隨時部署協(xié)調(diào)工作，及時有效地解決各種矛盾和問題。
（二）、部門聯(lián)動，齊抓共管，旅游安全進(jìn)一步保障，旅游秩序進(jìn)一步優(yōu)化。
在節(jié)前及節(jié)中，我市各部門齊心協(xié)力，加強聯(lián)動，多次有針對性地開展了安全聯(lián)合大檢查、專項檢查等工作，有效地保障了黃金周的安全運行。黃金周期間，市旅游局在景區(qū)、火車站主要游客集散地加強市場質(zhì)量監(jiān)督管理工作，嚴(yán)格規(guī)范旅行社與導(dǎo)游員的經(jīng)營服務(wù)行為，及時處理游客投訴。市物價、技監(jiān)、工商、旅游部門在國慶前對全市旅游企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，對偽劣商品、欺瞞顧客的行為予以嚴(yán)厲打擊，民航、鐵路、公路等交通客運部門主動配合，增加運力，基本滿足游客的需求，新聞媒體增設(shè)旅游黃金周的專題，全系統(tǒng)地追蹤報道黃金周旅游的工作，公安部門加強景區(qū)和度假區(qū)治安狀況的檢查和管理，交警在國慶期間開設(shè)安全宣傳服務(wù)站，散發(fā)安全行車宣傳資料，在各可能出現(xiàn)問題的路段加強警力，確保景區(qū)交通秩序暢通，景區(qū)增加竹筏運營力，制定出高峰期游客分流辦法，并安排管理人員深入各景點主要地段維持秩序，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環(huán)境。整個國慶期間，各景點秩序井然，游客普遍反映良好。
四、思考與建議。
回望這個黃金周，有三點值得我們關(guān)注。
1、黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善假日旅游的協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機制，突發(fā)事件應(yīng)急機制，加強假日辦的職能建設(shè)。
2、自駕車旅游和自助游已成普遍現(xiàn)象，需要我們進(jìn)一步提高服務(wù)意識，完善旅游配套設(shè)施，配套成熟的自駕車旅游線路。要加速游客中心建設(shè)步伐，創(chuàng)建便捷的散客旅游系統(tǒng)。
3、要加快高速路建設(shè)，讓公路挑起交通大梁。今年受“臺風(fēng)”影響，短期滯留在我市的3000多位游客大多是從公路汽車送離××山的。同時，隨著自駕車游人的增加，出游者也對交通道路提出更高要求。因此，要加快高速路建設(shè)，讓公路客運成為我市旅游交通重要部分。這樣既可緩解交通瓶勁問題，縮短與周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群的距離，又可規(guī)避因天氣氣候影響所帶來的困難。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇八
（三）“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客。
旅游專列、包機數(shù)量明顯增加,黃金周期間，我區(qū)接待專列4趟，包機6架次，是歷次黃金周最多的一次旅行社對外組團(tuán)數(shù)也大大超過往年，以寧夏中國國際旅行社為例，它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽、大連方面的包機就有4架次除國旅外，其他旅行社的生意也異?；鸨笆弧惫?jié)期間，由旅行社組織來寧的游客近萬人，客源分別來自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個省、市、自治區(qū)以上客源中，除了傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)鞏固外，其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化華中、華東、華南的來寧游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的在各大旅游景點的茫茫人海之中，耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客，這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點。
（四）景區(qū)、景點生意火爆，每天游客接待量一再創(chuàng)高。
從十月一日開始，我區(qū)的旅游景點接待就呈全面的火爆態(tài)勢，其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點，就連一些新景點也出現(xiàn)了火爆的接待場面，其接待量均超過了往年。從十月一日開始，我區(qū)各大旅游景點的.接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆，十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬人次，使景點達(dá)到了超負(fù)荷的接待；鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次，十月三日達(dá)到6980人次，據(jù)了解，一日至七日許多景點的旅游接待多次突破警戒線，由于個別景點內(nèi)人滿為患，不得不采取中斷售票的辦法，這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
（五）旅游新景點、新項目不斷涌現(xiàn)，旅游活動豐富多彩。
沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方，它具有極大的優(yōu)勢。它不但是全國距離中心城市最近的沙漠，而且是最適于人類穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機，在十一黃金周期間推出了一個個新穎別致的旅游項目，如：乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等，吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動以及龍舟賽等一系列活動。中衛(wèi)寺口子旅游點推出了蘇武斷橋、兵營遺址、攀巖等旅游活動；中衛(wèi)高廟推出了觀竹游、觀花游旅游項目。西夏陵對陵區(qū)整修一新，展出了最新出土的數(shù)十件文物，滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎、百花獎在銀川舉辦，“影星回家”等系列活動，新增了影星模仿秀，“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動內(nèi)容，極大地調(diào)動了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進(jìn)農(nóng)家院，干農(nóng)家活，吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂及奇石展覽。蘇峪口國家森林公園不僅全力打造森林游的品牌，而且還投資1200萬元建成了西北地區(qū)最大的動植物標(biāo)本博物館，博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線增添了旅游活動的文化內(nèi)涵，深受游客喜愛。同在賀蘭山東麓，又建起了以觀賞珍禽異鳥為主要內(nèi)容的萬義生態(tài)園，今年“十一”黃金周期間，生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽，航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣-十里長峽-108塔-攔河大壩；牛首山-峽口民俗村；古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長城等三條精品路線，將青銅峽獨特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長的漢唐文化底蘊介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險旅游項目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點為一體的旅游黃金線路，將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機地結(jié)合起來，吸引了成千上萬的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品，極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場，在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時，也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇九
近年來，隨著鄉(xiāng)村旅游的深度開發(fā)、鄉(xiāng)村旅游扶貧和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的持續(xù)開展，走進(jìn)鄉(xiāng)村、品味農(nóng)韻、回歸自然成為市民“十一”假期的首選。10月1日，東阿牛角店鎮(zhèn)驢寶寶的七彩田園隆重開園，舉辦了山東首屆網(wǎng)紅節(jié)、2020濟(jì)南市風(fēng)箏協(xié)會第十七屆風(fēng)箏大賽、還有樂隊演出、雜技表演、抖音舞等精彩節(jié)目和“驢小妹的小飛屋”、“絕地求生·鄉(xiāng)野行動”等體驗項目吸引了眾多周邊地區(qū)的游客;高唐賽石花朝園舉辦秋季花朝節(jié);泉聚苑舉辦“迎十一·慶國慶”民俗文化系列活動，親子栽培、農(nóng)家院捏泥人活動讓游客流連忘返;度假區(qū)劉道之文化旅游度假村舉辦農(nóng)產(chǎn)品采摘節(jié);夢幻后姜舉辦“喜迎紅色月，共筑愛國情”國慶游學(xué)活動;向陽花開農(nóng)莊舉辦向陽花開國際美食馬戲娛樂狂歡節(jié);莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華舉辦“歡樂七天假快樂向前沖”研學(xué)游活動，魅力足球、拋劍投壺、壓板跳繩等項目備受游客喜愛;柏慶溫泉度假村開展以“愛祖國!我們這樣為祖國過生日”為主題的旅游假日活動，承載紅色印記的老物件把群眾帶進(jìn)了紅色的歷史年輪;紅布劉田園旅游度假村舉辦挖地瓜比賽、地排車運地瓜比賽等活動深受游客喜愛，讓游客們在農(nóng)事體驗、品味美食、快樂采摘、休閑觀光中重拾兒時記憶，體驗向往的生活，充分享受了黃金周帶來的旅游樂趣。繼續(xù)實行的對小型客車節(jié)假日免收高速通行費政策，助推自駕車旅游市場出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，我市各大景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點停滿了來自京、津、冀、豫等外省游客的私家車，省內(nèi)濟(jì)南、泰安、德州、淄博等城市牌號的自駕車隨處可見，停車場車位難求。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇十
自治區(qū)黨委、政府的高度重視，為黃金周的成功舉辦奠定了堅實基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年，自治區(qū)黨委、政府對此十分重視，自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》（寧假日辦發(fā)[xx]3號），對“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署，提出了實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時反復(fù)強調(diào)，要按照“精心組織，周密安排，落實責(zé)任，加強協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針，深入扎實抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時各級政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮，為黃金周的順暢運行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級政府又狠抓責(zé)任落實，從“行業(yè)”和“地方”兩個方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮，及時有效地解決各種矛盾和問題。經(jīng)過黃金周工作的實踐，我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機制進(jìn)一步完善，駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過調(diào)整充實，使得工作層面進(jìn)一步完善，協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強化。
今年年初以來，我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大，聲勢一浪高過一浪，已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們在不斷加大旅游宣傳促銷力度的同時，按照點面結(jié)合，重點突出，整體推進(jìn)的促銷工作方針，采取請進(jìn)來，走出去的辦法，取得了實實在在的成果。將外地旅行商、媒體請進(jìn)來，讓他們實地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán)，接待了中央電視臺、香港無線電視臺、香港tvb電視臺等媒體的記者總計約70余人。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?！渡钲谏虉蟆?、《深圳特區(qū)報》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章，中央電視臺12頻道旅游黃金線欄目免費為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目，已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象，收效良好。從2月份開始，《中國旅游報》“xx，走進(jìn)寧夏”宣傳活動也拉開了帷幕，該報還專為寧夏設(shè)置了20個整版的旅游廣告專版，如此規(guī)模的專版宣傳，在中國旅游報史上也是極少見的，這些都為“十一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。同時為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對外宣傳力度，打造寧夏旅游品牌，寧夏旅游局斥資邀請湖南衛(wèi)視《快樂大本營》劇組來寧拍攝“冒險你最紅”大型娛樂節(jié)目，收到了良好的宣傳效果。同時，走出去，參加了一系列國內(nèi)旅游交易會，成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞記者組成促銷團(tuán)北上南下，分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動，收效顯著，不僅簽訂了多趟專列及包機合同，還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠·黃河國際旅游節(jié)、銀川國際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動。在節(jié)慶期間，我區(qū)抓住外地客人多的有利時機，掀起了新一輪的旅游促銷攻勢,收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計預(yù)報和宣傳報道，在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過多個旅游“黃金周”的實踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計預(yù)報系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報統(tǒng)計系統(tǒng)的重點地、市、縣（區(qū)）和重點景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計制度要求，把進(jìn)一步提高統(tǒng)計預(yù)報信息的準(zhǔn)確性和時效性作為重點工作來抓，及時、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)報送有關(guān)統(tǒng)計信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計預(yù)報的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡訊（黃金周?？穼哟畔?、出游信息和節(jié)日期間活動情況的詳盡報道，為各級領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報道工作，對“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報道。中央駐寧新聞單位和寧夏日報、寧夏電視臺、寧夏廣播電臺、新消息報、銀川晚報等媒體主動配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報道，不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇十一
旅游局十一國慶黃金周旅游工作情況總結(jié)今年“十一”黃金周，區(qū)旅工委高度重視，按照“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的要求，早謀劃、早部署，取得了旅游市場火爆、旅游秩序井然的驕人成績。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、成績喜人。
10月1日至7日，我區(qū)共接待游客71.6萬人次，比同期增長25.43%，旅游門票收入29354萬元，比同期增長26.17%，景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)15.2萬，比同期增長24.93%，其中：購票（全票+優(yōu)惠票）12.8萬張，比同期增長38.74%。主要有以下四個特點：一是旅游接待量創(chuàng)歷史新高。今年“十一”出現(xiàn)大幅“井噴”現(xiàn)象，核心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)最高為15.2萬，前26個黃金周中最好的只有11.6萬，總接待量創(chuàng)歷史新高。二是自助（駕）游來勢更猛。據(jù)不完全統(tǒng)計，“十一”黃金周期間，進(jìn)入我區(qū)的自駕車近15000臺次，比同期增長50%。特別是來自山東、北京、河南、貴州、重慶等10多個?。ㄊ校┑淖择{游客，占自助（駕）游總體旅游接待量的50%左右。三是旅游秩序井然。雖然各景（區(qū)）點接待量都創(chuàng)下歷史新高，但整個工作忙而不亂，據(jù)統(tǒng)計，今年黃金周期間，未發(fā)生一起游客有效投訴（去年“十一”黃金周為8起）和安全事故。四是經(jīng)濟(jì)效益好。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間全區(qū)共實現(xiàn)旅游總收入29354萬元，同比增長26.74%，創(chuàng)歷年黃金周之最。其中：門票收入3161.6萬元，同比增長37.95%。全區(qū)旅游飯店出租率均達(dá)新高，大小賓館酒店客房爆滿，1號至5號期間全區(qū)客房出租率達(dá)到了100%，就連許多干部職工的房子都被客人租用。
二、措施有效。
今年“十一”是假日制度實行以來的第27個假日黃金周，也是新中國成立61周年華誕。為認(rèn)真貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于做好“十一”黃金周假日旅游的工作部署和要求，區(qū)旅工委提前制定“十一”黃金周期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各相關(guān)成員單位和工作人員職責(zé)，對黃金周期間的各項工作進(jìn)行了全面細(xì)致的安排。
（一）區(qū)委政府領(lǐng)導(dǎo)重視。9月28日，由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長楊帆同志主持召開了全區(qū)“十一”黃金周旅游接待工作動員會。會議對全區(qū)“十一”黃金周假日接待工作進(jìn)行了部署和安排，要求各旅游企業(yè)和接待單位要高度重視、提高認(rèn)識、精心組織，做好各項接待準(zhǔn)備工作；9月25日―30日，副區(qū)長彭齊星帶隊，組織區(qū)旅游局、區(qū)消防大隊、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)食品藥品監(jiān)督站、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)工商局、區(qū)分安局、安監(jiān)局等單位，對全區(qū)涉及旅游接待的景點、企業(yè)、休閑娛樂場所等38家單位開展綜合執(zhí)法，對存在的安全隱患進(jìn)行了全面排查；9月30日，為確保黃金周的接待工作有序，區(qū)旅工委牽頭，區(qū)委常委、副區(qū)長金則胤帶領(lǐng)全區(qū)所有涉旅職能部門，抽查了24家旅游企業(yè)，再次對其旅游接待準(zhǔn)備工作進(jìn)行督促指導(dǎo)。
（二）職能部門履職充分。
隱患排查和黃金周接待籌備工作檢查。旅游、交通、工商、公安、城管、物價、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、等涉旅部門在“十一”黃金周前夕，按照各自職責(zé)范圍，重點圍繞游客反映強烈、社會廣泛關(guān)注的虛假廣告宣傳、出租車欺客宰客、非法營運、“野馬導(dǎo)游”追客趕客現(xiàn)象、購物場所私授回扣、酒店餐飲暴利等嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序行為進(jìn)行執(zhí)法檢查和專項整治，切實保障廣大游客和市民合法權(quán)益；節(jié)日期間堅守崗位，各司其職在景區(qū)流動巡查，疏導(dǎo)客源，維護(hù)秩序，人民法院在吳家峪門票站設(shè)置了旅游糾紛速裁法庭。宣傳系統(tǒng)組織全區(qū)所有單位和街區(qū)掛滿了大紅燈籠、橫幅、標(biāo)語、紅旗、彩旗和氣球。在各景區(qū)（點）、吳家峪門票站廣場等游人集散地，文化部門組織我區(qū)幾大演藝場所輪番登臺演出，獨有的土家漢子舞龍燈、集體擺手舞、民歌聯(lián)唱等節(jié)目，把游客興致一次次推向高潮，讓中外游人在欣賞奇峰秀水的同時，享受到湘西土家民俗文化盛宴。團(tuán)區(qū)委組織200余名青年志愿者在各個交通要道、路口、洞口設(shè)立旅游接待咨詢點，為進(jìn)入旅游的自駕車游客排憂解難，并向來的觀光游客免費發(fā)放各類旅游宣傳資料3萬余份，在景區(qū)游人集散地提供各項咨詢服務(wù)和進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。
（三）旅游企業(yè)積極主動。
公司、索道、電梯均采取提前上班和據(jù)需延長工作時間，同時對二次進(jìn)山和一次進(jìn)山分時段服務(wù)。環(huán)?？瓦\公司增加車輛和司機確保運力和安全。電梯、索道、小火車等單位除全員在一線服務(wù)外，還核心聯(lián)合公安、景區(qū)辦、武警等部門一同值守，維護(hù)接待秩序。各旅游企業(yè)為排解客人排隊的情緒，安排了豐富的文藝節(jié)目、設(shè)置了溫馨服務(wù)點和老人小孩綠色通道等。黃龍洞景區(qū)推出了農(nóng)耕文化游項目。寶峰湖景區(qū)推出了以愛情為主題的“佳人有約寶峰湖”山歌對唱活動等。在門票站各企業(yè)擺放了宣傳資料45000余份。大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”。使接待能力成倍增加。
三、存在問題。
一是自助(駕)游接待條件滯后。黃金周旅游者和自駕車的快速增長，但其接待的配套基礎(chǔ)設(shè)施滯后，自駕車交通安全標(biāo)示標(biāo)牌不完善，沒有一個大型的停車場所，許多自駕車只能沿著公路停放，自助（駕）游信息提供不暢，客人住房難、就餐難等問題突出；二是景區(qū)有安全隱患。景區(qū)居民非法接待規(guī)模大，據(jù)反映有近4000個床位，其衛(wèi)生、消防等條件均無保障，管理無序、經(jīng)營不誠信；因景區(qū)環(huán)?？瓦\線路網(wǎng)絡(luò)不全、運力不足導(dǎo)致的非法運營情況嚴(yán)重。三是接待結(jié)構(gòu)不平衡。主要表現(xiàn)為游客排隊現(xiàn)象較為明顯和在袁家界等部分精品線路游覽過于集中。黃金周期間，游客反映比較強烈的還是景區(qū)排隊現(xiàn)象嚴(yán)重，在索道、電梯在游客高峰期排隊時間高達(dá)5個多小時，許多游客抱怨不已，雖然相關(guān)職能部門采取了一定的處理措施，還是未能解決根本問題。四是追客趕客現(xiàn)象還較為嚴(yán)重。十一期間，由于自駕游、自助游等散客旅游的驟增，主要交通要道、吳家峪門票站、等社會閑散人員追客、趕客現(xiàn)象較為嚴(yán)重。五是部分旅游經(jīng)營者旅游誠信意識淡薄。黃金周期間，旅游、工商、物價等部門處理的旅游糾紛和投訴集中反映在住宿與合同約定不符、購物價質(zhì)不符、用餐不達(dá)標(biāo)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不高等方面。
四、改進(jìn)意見。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇十二
國慶節(jié)前夕，我市聯(lián)合各縣(市)區(qū)涉旅企業(yè)，依托自身資源，提前謀劃，精心策劃，充分借力我市旅游市場，整合重組各景區(qū)優(yōu)勢資源，全市上下一盤棋，推出了運河文化旅游產(chǎn)品、水滸文化體驗產(chǎn)品、阿膠養(yǎng)生養(yǎng)心旅游產(chǎn)品、水城休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品，黃河文化旅游產(chǎn)品、森林旅游產(chǎn)品、溫泉休閑體驗產(chǎn)品共8條精品惠民旅游線路，掀開秋季旅游新篇章。為積極貫徹落實2020年全國兩會政府工作報告中關(guān)于“降低重點國有景區(qū)門票價格”的決策部署，節(jié)日期間，我市各旅游景區(qū)、旅行社、酒店等涉旅企業(yè)在“十一”黃金周期間，集中推出打折降價等旅游惠民便民措施：東昌湖推出游船票優(yōu)惠活動;摩天輪歡樂城憑票免費領(lǐng)取國旗或臉貼，免費乘坐炫彩小火車;景陽岡、獅子樓和蚩尤陵三個景區(qū)聯(lián)票八折優(yōu)惠;阿膠世界推出萬人熬膠送輔料;東阿阿膠城購?fù)ㄆ辟浰退图o(jì)念品、阿膠產(chǎn)品7折優(yōu)惠;高唐賽石花朝園門票半價優(yōu)惠，購票贈送花種一份;盛景溫泉水世界推出親子套票優(yōu)惠活動;莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華自10月1日起門票降價10%，國慶節(jié)期間門票六折優(yōu)惠。金鼎購物中心、五星百貨、銀座商城、大潤發(fā)超市等各大商超紛紛推出慶“十一”優(yōu)惠、送禮和回饋活動;阿爾卡迪亞國際溫泉大酒店、昌潤大酒店、獅子樓大酒店等各星級酒店推出了多種美食和入住特惠套餐。假日期間，各大商場內(nèi)摩肩接踵，酒店餐館一座難求、一房難求，旅游購物消費繁榮，節(jié)日氛圍十分濃厚。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇十三
“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國旅游法》實施，區(qū)旅游局按照國家、省假日辦要求，根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署，詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過一個歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長、經(jīng)濟(jì)和社會效益雙豐收的喜人局面。整個十一黃金周期間，我區(qū)旅游市場旺而不亂、熱而有序，現(xiàn)將旅游工作情況報告如下。
為貫徹《旅游法》的正式實施，結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，區(qū)旅游局在黃金周前開展了“第二次旅游市場檢查周”活動。檢查中，區(qū)旅游局重點對全區(qū)重點旅行社、星級賓館、景區(qū)景點以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開展檢查行動18次，出動檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門檢查3次。從檢查總體情況來看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》，積極開展誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場秩序不斷規(guī)范，行業(yè)自律意識不斷增強，企業(yè)經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場環(huán)境得到明顯優(yōu)化。
“十一”黃金周七天，我區(qū)各旅游景點處處洋溢著歡樂祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛，呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂的海洋。湖游園活動豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起，展現(xiàn)給觀眾一個巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動，數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖，數(shù)十大主題版塊親子游藝項目，給南京市民提供了一個狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場舉辦的“湖國慶美食游樂游園會”人氣很旺，回味美好過去，讓游客們流連忘返。紅山動物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動物園俄羅斯馬戲節(jié)”，節(jié)目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長們陣陣喝彩。
發(fā)展
從全市的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)中分析，主要星級飯店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2個百分點，營業(yè)收入同比下降3.1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個百分點，營業(yè)收入同比下降7.5%；四星級飯店平均客房出租率75.7%，同比增長11個百分點，營業(yè)收入同比增長1.7%；三星級飯店平均客房出租率67.6%，同比增加4個百分點，營業(yè)收入同比持平。統(tǒng)計結(jié)果顯示，旅游飯店經(jīng)營接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長態(tài)勢，而且星級飯店經(jīng)營情況總體好于非星級飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實施，促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展，特別是旅游價格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團(tuán)旅游，特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時，9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰，也對十一出游帶來影響。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇十四
三是地接社的資金實力要強.今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道,這在過去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費計算好支付,而今年是一次性支付.機票和火車票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實力.
四是動車票的風(fēng)險在不斷增加。今年十一黃金周前夕，凡是廈門做動車團(tuán)隊的地接社都是通過各種辦法提前打出了動車票，提前打票時并沒有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計劃，這樣無形中蘊藏了動車票面款及手續(xù)費的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通，最后由于組團(tuán)收客情況的變化，還是產(chǎn)生了動車票及其它交通費的'經(jīng)濟(jì)損失1萬元左右。據(jù)溫州和寧波的客恩平婚介網(wǎng)[*]戶反映，他們在做今年的動車團(tuán)體時損失動車票5―6萬元。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶多，動車團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中，很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動車票，我們把握了動車票，所以臨時增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇十五
為了加強對**山旅游黃金周各項工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，節(jié)前，成立了**山旅游黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對各部門工作準(zhǔn)備情況進(jìn)行了多次檢查，并接受了市、區(qū)消防、安全部門的檢查，制定了《**山風(fēng)景區(qū)旅游安全管理工作方案》。在節(jié)日期間，領(lǐng)導(dǎo)小組深入第一線，現(xiàn)場辦公，及時處理各類問題，確保了各項工作的順利進(jìn)行。9月30日，**山管理局在省城蘭州舉辦了“國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家aaaa級旅游區(qū)**山通過iso國際認(rèn)證新聞發(fā)布會”，國內(nèi)、省內(nèi)20余家新聞媒體、省內(nèi)22家旅行社應(yīng)邀參加，取得了很好的宣傳效果。
為了營造濃厚的節(jié)日氣氛，在景區(qū)懸掛張貼了橫幅和標(biāo)語，刷新了景區(qū)內(nèi)各類標(biāo)識牌，裝飾了后山大門，組織了有**文化特色的旅游商品展銷，邀請書畫界名流上山進(jìn)行文化交流，并舉辦了書畫展。景區(qū)衛(wèi)生實行全日跟蹤保潔，使景區(qū)環(huán)境整齊有序、清潔衛(wèi)生。在節(jié)日期間，**山管理局加強了對個體攤點的.管理，嚴(yán)格實行明碼標(biāo)價，杜絕了強買強賣，尾追兜售、欺客宰客、坑蒙拐騙、敲詐勒索等損害游客利益的事件發(fā)生。**山車輛管理辦公室監(jiān)督營運車輛嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的價格，并阻止非營運車輛上山，及時疏通車輛，疏散游客，維持了正常的旅游客運市場秩序。為了確保游客安全，節(jié)前，在景區(qū)各險要地段安裝了防護(hù)設(shè)施和警示牌，景區(qū)派出所在隍城、中臺停車場、索道、后山票點設(shè)立了4處報警點，保護(hù)游客旅游安全，有效地預(yù)防了旅游安全事故及刑事、治安案件的發(fā)生。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇十六
“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下，在全國假日辦的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門和接待單位的大力配合、共同努力下，在各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)的精心組織、周密安排和有力此文來源于文秘家園協(xié)調(diào)下，我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績，呈現(xiàn)出了氣氛歡樂祥和，旅游市場火爆，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，比較圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。
（一）出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高。
經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計預(yù)報組統(tǒng)計，10月1—7日，累計接待海內(nèi)外游客20.58萬人次，門票收入485.14萬元與同期相比分別增長12.0%、32.5%。二、三十萬人次的人員大流動，有力地拉動了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（二）安全情況總體良好。
“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視，不僅要求有關(guān)處室切實做好旅游景區(qū)（點）及旅游汽車的安全工作，而且親自下基層檢查旅游安全工作，對檢查出來的問題，要求有關(guān)部門加強整改，要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前，消除了萌芽狀態(tài)。同時在節(jié)前及節(jié)中，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級假日辦和各旅游企業(yè)，按照黨中央、國務(wù)院，自治區(qū)黨委、政府及國家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強旅游安全的指示，協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門，對各旅游接待單位有針對性地普遍開展了多次安全大檢查工作，細(xì)化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運行。黃金周期間，由于方案可行，制度落實，措施得當(dāng)，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。
（三）健康保障情況總體令人滿意。
各級假日協(xié)調(diào)機構(gòu)都把防控傳染性疾病，預(yù)防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此，作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的衛(wèi)生廳，早在9月初就對黃金周期間疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署；自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強了對銀川、中衛(wèi)等重點旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理；交通及旅游接待各個單位，都落實了預(yù)防措施和防控預(yù)案；黃金周期間，許多大景區(qū)都設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)站（點）。同時由于衛(wèi)生防疫部門加強了對餐館及飲食攤點餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對食品衛(wèi)生檢測的力度，黃金周期間，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。
（四）市場秩序總體健康。經(jīng)過前9個黃金周的實踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強，為這個黃金周的健康運行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜巍⒐ど?、公安、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?？傮w來看，“十一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)、落實到位。
自治區(qū)黨委、政府的高度重視，為黃金周的成功舉辦奠定了堅。
實基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年，自治區(qū)黨委、政府對此十分重視，自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”黃金周旅游工作的通知》（寧假日辦發(fā)[]3號），對“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署，提出了實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時反復(fù)強調(diào)，要按照“精心組織，周密安排，落實責(zé)任，加強協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針，深入扎實抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時各級政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮，為黃金周的順暢運行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級政府又狠抓責(zé)任落實，從“行業(yè)”和“地方”兩個方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮，及時有效地解決各種矛盾和問題。經(jīng)過黃金周工作的實踐，我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機制進(jìn)一步完善，駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過調(diào)整充實，使得工作層面進(jìn)一步完善，協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強化。
（二）旅游促銷、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩。
今年年初以來，我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大，聲勢一浪高過一浪，已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們在不斷加大旅游宣傳促銷力度的同時，按照點面結(jié)合，重點突出，整體推進(jìn)的促銷工作方針，采取請進(jìn)來，走此文來源于文秘家園出去的辦法，取得了實實在在的成果。將外地旅行商、媒體請進(jìn)來，讓他們實地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán)，接待了中央電視臺、香港無線電視臺、香港tvb電視臺等媒體的記者總計約70余人。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?！渡钲谏虉蟆贰ⅰ渡钲谔貐^(qū)報》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章，中央電視臺12頻道旅游黃金線欄目免費為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目，已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象，收效良好。從2月份開始，《中國旅游報》“2004，走進(jìn)寧夏”宣傳活動也拉開了帷幕，該報還專為寧夏設(shè)置了20個整版的旅游廣告專版，如此規(guī)模的專版宣傳，在中國旅游報史上也是極少見的，這些都為“十一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。同時為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對外宣傳力度，打造寧夏旅游品牌，寧夏旅游局斥資邀請湖南衛(wèi)視《快樂大本營》劇組來寧拍攝“冒險你最紅”大型娛樂節(jié)目，收到了良好的宣傳效果。同時，走出去，參加了一系列國內(nèi)旅游交易會，成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞記者組成促銷團(tuán)北上南下，分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動，收效顯著，不僅簽訂了多趟專列及包機合同，還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠?黃河國際旅游節(jié)、銀川國際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動。在節(jié)慶期間，我區(qū)抓住外地客人多的有利時機，掀起了新一輪的旅游促銷攻勢,收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計預(yù)報和宣傳報道，在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過多個旅游“黃金周”的實踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計預(yù)報系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報統(tǒng)計系統(tǒng)的重點地、市、縣（區(qū)）和重點景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計制度要求，把進(jìn)一步提高統(tǒng)計預(yù)報信息的準(zhǔn)確性和時效性作為重點工作來抓，及時、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)報送有關(guān)統(tǒng)計信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計預(yù)報的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡訊（黃金周?？穼哟畔ⅰ⒊鲇涡畔⒑凸?jié)日期間活動情況的詳盡報道，為各級領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報道工作，對“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報道。中央駐寧新聞單位和寧夏日報、寧夏電視臺、寧夏廣播電臺、新消息報、銀川晚報等媒體主動配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報道，不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。
（三）“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客。
占的比例之大，是往年所沒有的。旅游專列、包機數(shù)量明顯增加,黃金周期間，我區(qū)接待專列4趟，包機6架次，是歷次黃金周最多的一次。旅行社對外組團(tuán)數(shù)也大大超過往年，以寧夏中國國際旅行社為例，它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽、大連方面的包機就有4架次。除國旅外，其他旅行社的生意也異?；鸨！笆弧惫?jié)期間，由旅行社組織來寧的游客近萬人，客源分別來自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個省、市、自治區(qū)。以上客源中，除了傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)鞏固外，其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來寧游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點的茫茫人海之中，耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客，這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點。
（四）景區(qū)、景點生意火爆，每天游客接待量一再創(chuàng)高。
從十月一日開始，我區(qū)的旅游景點接待就呈全面的火爆態(tài)勢，其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點，就連一些新景點也出現(xiàn)了火爆的接待場面，其接待量均超過了往年。從十月一日開始，我區(qū)各大此文來源于文秘家園旅游景點的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆，十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬人次，使景點達(dá)到了超負(fù)荷的接待；鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次，十月三日達(dá)到6980人次，據(jù)了解，一日至七日許多景點的旅游接待多次突破警戒線，由于個別景點內(nèi)人滿為患，不得不采取中斷售票的辦法，這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
（五）旅游新景點、新項目不斷涌現(xiàn)，旅游活動豐富多彩。
旅游新項目、新活動層出不窮，為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來寧夏的游客玩得高興，游得愉快，我區(qū)各地，、各主要旅游景區(qū)（點），把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場促銷作為抓好國內(nèi)旅游的突破口，在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備，各出奇招，增加新項目，充實新內(nèi)容，設(shè)計新主題吸引了大量游客前往參觀游覽。由中國電視藝術(shù)家協(xié)會、旅游電視委員會、全國電視旅游節(jié)目協(xié)作會、中央電視臺《旅游黃金線》共同組織的中國十個最好玩的地方評選活動已經(jīng)降下帷幕，沙坡頭旅游區(qū)以其獨特的、壟斷性的旅游資源及其良好的參與性同四川九寨溝、香港、湖北神農(nóng)架等十大旅游景區(qū)一起獲此殊榮。沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方，它具有極大的優(yōu)勢。它不但是全國距離中心城市最近的沙漠，而且是最適于人類穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機，在十一黃金周期間推出了一個個新穎別致的旅游項目，如：乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等，吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動以及龍舟賽等一系列活動。中衛(wèi)寺口子旅游點推出了蘇武斷橋、兵營遺址、攀巖等旅游活動；中衛(wèi)高廟推出了觀竹游、觀花游旅游項目。西夏陵對陵區(qū)整修一新，展出了最新出土的數(shù)十件文物，滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎、百花獎在銀川舉辦，“影星回家”等系列活動，新增了影星模仿秀，“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動內(nèi)容，極大地調(diào)動了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進(jìn)農(nóng)家院，干農(nóng)家活，吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂及奇石展覽。蘇峪口國家森林公園不僅全力打造森林游的品牌，而且還投資1200萬元建成了西北地區(qū)最大的動植物標(biāo)本博物館，博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線增添了旅游活動的文化內(nèi)涵，深受游客喜愛。同在賀蘭山東麓，又建起了以觀賞珍禽異鳥為主要內(nèi)容的萬義生態(tài)園，今年“十一”黃金周期間，生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽，航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣-十里長峽-108塔-攔河大壩；牛首山-峽口民俗村；古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長城等三條精品路線，將青銅峽獨特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長的漢唐文化底蘊介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險旅游項目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點為一體的旅游黃金線路，將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機地結(jié)合起來，吸引了成千上萬的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品，極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場，在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時，也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗。
（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適。
據(jù)統(tǒng)計，“十一”黃金周七天，銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高，其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100%。許多酒店不僅爆滿，而且千方百計地騰出辦公用房，供游客居住。除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢，中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上。從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽。與住宿相對應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個正餐時間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。
（七）旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點。
由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號召力進(jìn)行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會關(guān)注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲蓄，中旅游大獎活動”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費旅游活動。同時黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面，剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭購的搶手貨?？梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。
（八）自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項工作。
響主旋律、歌頌新生活”為主題，科學(xué)、有效地制定了假日期間的文化娛樂活動計劃，體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場所全部對外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知，要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能，認(rèn)真做好對黃金周旅游市場的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知，要求各地衛(wèi)生檢疫機構(gòu)加強節(jié)日期間景區(qū)（點）、公共場所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對全區(qū)各主要旅游景點的游樂設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗收。寧夏日報、寧夏電視臺、寧夏廣播電臺等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位，派出記者采訪報道，發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”，及時把旅游信息傳送到千家萬戶。各地、市、縣（區(qū)）假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)，認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整此文來源于文秘家園體工作方案和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度。所有任務(wù)，都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實，責(zé)任單位落實，工作措施落實，時間進(jìn)度落實。全區(qū)各級假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能，狠抓各項工作措施的落實，堅守崗位、辛勤工作，及時協(xié)調(diào)解決各種急難問題，充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能，保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。在黃金周里，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時值班，認(rèn)真接聽和受理游客的每一個投訴電話，做到態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真，得到了廣大游客的一致好評。
今年“十一”黃金周，總體上實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也還存在一些不容忽視的問題，主要有：
（一）旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對滯后。
旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要，特別是星級賓館數(shù)量明顯不足，“十一”節(jié)的七天，銀川、中衛(wèi)、固原的星級賓館住宿相對緊張，許多外地游客找不到住房，二星、三星級賓館的床位尤為緊張。另外，我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差，在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道，是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道，其中，三營至固原段，固原至涇源段路況極差，在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)丁⒁昂晒鹊戎糜尉包c，由于路況太差，“十一”黃金周期間，讓駕車前往以上景區(qū)（點）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，車速極慢，其中固原至涇源段堵車十分嚴(yán)重，這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問題之一。
（二）大交通建設(shè)與快速發(fā)展的旅游業(yè)不相適應(yīng)。
鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”，價格低廉的鐵路票源比較緊張，旅游團(tuán)隊進(jìn)不來出不去的問題依然存在?！笆弧秉S金周期間，各旅行社僅西安方向的車票缺口就有張左右。據(jù)預(yù)測，現(xiàn)在及未來的二十年里，鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具，隨著未來銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通，人們出行將會變的更加方便快捷，因此，解決鐵路大交通問題，已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵，因此，購置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通，尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問題的唯一途徑。
（三）景點項目建設(shè)與其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不相配套。
我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨具魅力的'風(fēng)土人情，讓無數(shù)的中外游客留連往返。然而，美中不足的是我們景點的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套，也就是說我們沒有將吃、住、行、游、購、娛六大要素充分調(diào)動起來，而其中游客反映最為強列的問題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問題。如：游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差，衛(wèi)生太臟，與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào)，沙湖只是一個例子，其實景點的廁所問題是一個長期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問題，它具有一定的普遍性，許多廁所設(shè)施陳舊落后，有的年久失修，有的開放時間分淡季旺季，有的即使開放也沒有進(jìn)行很好的管理，有的根本無人管理，廁內(nèi)污水遍地，蚊蠅肆虐，游客無法入廁，要從根本上解決這一問題關(guān)鍵是要解放思想，更新觀念。因為廁所設(shè)施及管理水平如何，標(biāo)志著一個社會文明進(jìn)步的發(fā)展水平。首先要樹立廁所文化與景點文化同等重要，甚至高于景點文化的思想觀念，否則，資源再好的景點也只能是一個低檔次的景點。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說，加強寧夏旅游廁所建設(shè)，提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢在必行。
我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場化運作的方式進(jìn)行。就目前來說，我區(qū)旅游廁所的數(shù)量，分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需要。本著誰投資，誰受益的原則，走出一條政府投資與民營集資的股份制合作方式，加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時，我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制，責(zé)任制，將管理水平與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，真正作到旅游淡季一客一開，旅游旺季全天開放，作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。
（四）安全工作有待進(jìn)一步加強。
“安全是旅游業(yè)的生命線”，“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此，抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央、國務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對安全工作提出了很高的要求，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級假日辦和旅游經(jīng)營企業(yè)，按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定，在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查，細(xì)化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性，因此，要求我們腦子里時刻要蹦緊旅游安全這根弦，什么時候都來不得半點馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對安全工作不夠重視，一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個人，要認(rèn)真反思，針對安全工作上存在的問題，認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故此文來源于文秘家園中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施，亡羊補牢，進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深、做細(xì)，將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實現(xiàn)國家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
（五）區(qū)內(nèi)直達(dá)景點的旅游班車有待進(jìn)一步規(guī)范和提高。
目前我區(qū)通往各景區(qū)（點）的班車一是不固定，二是發(fā)車時間經(jīng)常變動，三是價格沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這樣，給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來諸多不便，這是我們今后應(yīng)亟待解決的問題。
（六）服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們在接待環(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來看，幾乎都與此有關(guān)。因此，加強職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來的一項十分重要而又迫切的任務(wù)。目前，我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識差，而且服務(wù)技能十分有限，這一問題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上，有的導(dǎo)游人員對旅游知識的掌握只停留在表面上，在給客人講解時，照本宣科，生搬硬套，沒有將書本上的知識變成自己的語言，更不可能投入自己的感情；有的社會知識十分貧乏，對客人的提問幾乎是一問三不知，有的甚至是所問非所答。導(dǎo)游如此水平，怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢？因此，從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證，更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢的過硬本領(lǐng)。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇十七
節(jié)日前夕，我市各地結(jié)合自身特點，設(shè)計推出游客喜聞樂見、參與性強的旅游節(jié)慶活動：市旅發(fā)集團(tuán)推出我向國旗敬個禮、巧手繪國慶、共筑中國夢、紅色電影周等“我愛你中國”系列活動;中華水上古城內(nèi)舉辦“丹青墨色”縣衙書畫展、“我在博物館等你”、東昌葫蘆文化展等文化展演活動;摩天輪歡樂城舉辦“紅歌快閃歌唱祖國”、“象棋真人秀”國慶活動;水城明珠廣場舉辦“大型爬行動物展”;騰龍廣場舉辦國慶觀光周;陽谷獅子樓旅游區(qū)舉辦“體驗宋朝市井，感受水滸風(fēng)情”主題特色民俗活動，景陽岡旅游區(qū)舉辦“尋打虎足跡，品英雄豪情壯舉”系列活動，“武松打虎”情景劇、鐵砂掌、虎斗雞等精彩的節(jié)目吸引大批游客駐足觀看;臨清舉辦的“十一”胡同游活動，超3000人參加，成為十余年來規(guī)模最大的一次，在臨清古城形成一道靚麗的風(fēng)景線，許多外地游客特地前來感受臨清運河文化和胡同文化;東阿阿膠城·藥王山開展“探秘千年貢膠技藝，體驗多彩古城新姿”主題活動引來全國各地的游客，《貴妃巡游》再現(xiàn)盛唐舊事、《圣旨賜貢膠》探秘九朝貢膠文化，游客在賞精彩演繹的同時品味歷史經(jīng)典;夜間非遺“打鐵花”呈現(xiàn)“鐵樹銀花落漫天星辰開”的震感場景，讓市民和游客感受到非遺文化的魅力。10月1日當(dāng)天，以三千年阿膠文化為載體，以中醫(yī)藥養(yǎng)生文化為依托，工廠為舞臺、產(chǎn)品為道具、消費者體驗為核心，東阿阿膠匠心打造全球頂級養(yǎng)生體驗游景區(qū)阿膠世界盛大開園，讓游客感受到中醫(yī)藥養(yǎng)生文化的魅力所在，更加突出我市阿膠養(yǎng)生文化旅游核心，為我市旅游業(yè)注入新的活力。假日期間，我市各景區(qū)卯足全勁，共譜了一個精彩紛呈的國慶假期，豐富多樣的文化旅游產(chǎn)品促使市民游客出游熱情高漲，旅游過節(jié)已經(jīng)成為新時尚。
十一黃金周旅游調(diào)查報告篇十八
“十一”黃金周期間氣溫略偏高，降水接近常年。平均氣溫21.2度，比常年平均偏高0.9度（常年平均為20.3度）；降雨量27.2毫米，和常年基本持平（常年平均為25.2毫米）。黃金周期間總體天氣較好，陽光明媚，冷暖適宜，對休閑旅游十分有利。具體天氣：9月29日到10月3日天氣較好；4—5日受冷空氣影響，出現(xiàn)明顯降水和降溫天氣。
二、前期準(zhǔn)備情況。
為做好今年“十一”黃金周期間的氣象服務(wù)工作，我局節(jié)前早準(zhǔn)備、工作抓落實，制訂了周密的服務(wù)計劃。9月25日氣象臺召開了黃金周氣象服務(wù)動員會，會上，大家認(rèn)真分析了今年黃金周天氣趨勢，同時結(jié)合單位放假的實際，決定27日上午提前對外發(fā)布2008年十月上旬暨黃金周天氣趨勢預(yù)測；特別強調(diào)節(jié)日期間由于各種室外休閑和節(jié)慶活動多，要結(jié)合富春江運動節(jié)相關(guān)活動加強對運動休閑辦公室以及龍門古鎮(zhèn)、杭州野生動物世界、富春桃源等重點景區(qū)的服務(wù)。而且，針對黃金周期間超強臺風(fēng)“薔薇”可能產(chǎn)生的嚴(yán)重影響，大家對應(yīng)急處置方法進(jìn)行了充分討論。
節(jié)日期間，全體業(yè)務(wù)人員全部堅守崗位，不外出、不度假，嚴(yán)格遵守24小時值班制度，密切監(jiān)視天氣變化。
三、預(yù)報服務(wù)情況。
根據(jù)省市氣象局和當(dāng)?shù)卣P(guān)于做好“十一”黃金周期間各項服務(wù)工作的要求，濾布我局積極主動，對今年“十一”黃金周期間的天氣趨勢作出了前期（9月29-30日）可能受臺風(fēng)外圍影響，中間天氣較好，后期10月4日到5日有一次降水過程的準(zhǔn)確預(yù)報。
在認(rèn)真做好日常預(yù)報工作的同時，主要突出做好以下幾方面工作。
一是在96121、影視天氣預(yù)報、富陽農(nóng)網(wǎng)、富陽氣象網(wǎng)中增加“十一”期間的天氣趨勢預(yù)測以及7天的滾動預(yù)報，通過手機提供氣象短信溫馨提示。二是利用專題服務(wù)形式積極主動向市委、市府、交通、旅游、運休辦、防火辦、東洲街道等提供預(yù)報服務(wù)，9月27日的《十月上旬暨黃金周天氣預(yù)測》、9月28日的臺風(fēng)專題服務(wù)材料積極主動做好了“十一”黃金周各項活動的保障服務(wù)。壓濾機濾布三是通過報紙、電視、電臺等新聞媒體加強公眾預(yù)報服務(wù)，在節(jié)前、節(jié)中多次通過采訪或稿件形式對外發(fā)布?xì)庀笮畔?，極大地方便了廣大市民出游，有關(guān)部門和旅游景點根據(jù)天氣預(yù)報合理安排各種休閑旅游活動。四是密切監(jiān)視“薔薇”臺風(fēng)動向，及時發(fā)布臺風(fēng)信息和短信服務(wù)。五是由于“薔薇”臺風(fēng)擦肩而過，黃金周期間天氣平穩(wěn)，未出現(xiàn)災(zāi)害性天氣，但仍發(fā)布專題服務(wù)材料和臺風(fēng)信息15期，短信平臺臨近服務(wù)4次2496人次，96121撥打7790人次。
今年“十一”黃金周期間天氣較好，加上準(zhǔn)備充分，預(yù)報準(zhǔn)確、服務(wù)到位，最終圓滿完成了黃金周期間的氣象服務(wù)工作，使全市旅游、交通等工作取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，全市接待旅游人數(shù)42.06萬，%；實現(xiàn)旅游總收入16489.76萬元，同比增長43.43%。
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