藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)(通用16篇)

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藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)(通用16篇)
時(shí)間:2023-11-18 06:50:19     小編:JQ文豪

進(jìn)行總結(jié)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和分享,形成良好的合作氛圍。一個(gè)較為完美的總結(jié)應(yīng)具備客觀性、準(zhǔn)確性和可讀性。范文中的例子和案例可以幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性和價(jià)值。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇一

每個(gè)人都會(huì)選擇向前行進(jìn),而不是后退。

一、個(gè)人簡(jiǎn)介。

今天,在這里。首先,自我介紹一下,我叫xxx,江蘇徐州人,畢業(yè)于xxx,

所學(xué)專業(yè)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理。從我一畢業(yè),就在xxx超市工作過一年,從事的是理貨員?,F(xiàn)。

崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,我們大。

家的實(shí)力和能力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn),也會(huì)得到大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消。

極面也都能夠得以體現(xiàn)出來,讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次,我是。

抱著學(xué)習(xí)和鍛煉自己能力的態(tài)度來參加這次競(jìng)選,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的指正。我的競(jìng)聘崗位是:xx超市的店長(zhǎng)。

二、個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

我競(jìng)爭(zhēng)超市店長(zhǎng),我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:有近二年的超市工作經(jīng)驗(yàn),在工作的時(shí)候,

謹(jǐn)慎小心、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)常得到經(jīng)理的好評(píng)。由于我在xx工作快兩年了,有一定銷售經(jīng)驗(yàn)。

和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也對(duì)入庫(kù),打調(diào)單這方面接觸的多,對(duì)產(chǎn)品的了解也相當(dāng)透徹。我熱愛本職。

工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通、工作不弄虛作假;同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才。

能,我的為人處事原則是:首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位,為公司創(chuàng)造最大效益為目。

標(biāo),識(shí)大體,顧大局對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)的忠誠(chéng)度。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),共同進(jìn)行管理工作,服從。

上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,開開心心生活。自。

每個(gè)點(diǎn),讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起。

來成面,只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展。

三、超市的未來。

做為一名店長(zhǎng),最重要的是如何管理好這家超市、如何按照上級(jí)的指示做好自己的工作,

所以我對(duì)超市的未來做了規(guī)劃,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),采取了以下措施:

1、實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念。

2、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;

3、進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;

4、督促門店的促銷活動(dòng);

5、了解員工的困難,給予正確的指示,并鼓勵(lì)員工提出合理化建議。

6、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維。

與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。

8、要了解:即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把。

分析利弊才能實(shí)施。

9、做到有問必答、有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

xx、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施。

時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

四、店面管理。

作為一家大型連鎖超市,店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),

防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3、以“追求顧客滿意”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重。

員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

4、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)。

作的集體。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形。

象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。

6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來。

不必要的損失。五、經(jīng)營(yíng)管理。

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,

使庫(kù)房商品管理趨于合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)人員。

3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣。

4、盡可能的為公司降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力。只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店。

長(zhǎng)。

沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)今社會(huì)效率是第一、團(tuán)隊(duì)合作是主題、我們要加。

的落實(shí)明確目標(biāo)后要讓大家知道怎樣去執(zhí)行如何去執(zhí)行,并且要對(duì)執(zhí)行人員的結(jié)果進(jìn)行檢查。

評(píng)估,對(duì)于我們的目標(biāo)不拋棄不放棄。

6、在培訓(xùn)新員工成長(zhǎng)方面:我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。作為店長(zhǎng)我必。

須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平,不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)。

過不斷學(xué)習(xí)、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的,所以,我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下,會(huì)。

不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識(shí),銷售。

將我們的超市帶入另一個(gè)輝煌時(shí)期。超市店長(zhǎng)自薦書(二)尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):

您好!踏著金秋的腳步,我們xx集團(tuán)又迎來了碩果累累的`一年,作為xx集團(tuán)xx店。

擔(dān)任營(yíng)銷經(jīng)理,營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,卡友團(tuán)購(gòu)中心主管一職,我競(jìng)聘的職位是地區(qū)集。

團(tuán)下屬超市店長(zhǎng)。

20xx年1月5日,我滿懷憧憬與希望的加入了xx集團(tuán)這個(gè)大家庭。我既興奮又緊張,

但更多是自豪和驕傲,同時(shí)我也深感肩上的責(zé)任重大,作為xx超市的一名普普通通的管理。

干部,我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表的企業(yè)的形。

象,是我們xx超市對(duì)外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上這個(gè)工作崗位,便按下決心,一定要努力工。

作,做一名合格的優(yōu)秀管理干部,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,不后悔每一天!在。

獻(xiàn)出了自己的一份力量。作為營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,不斷完善營(yíng)運(yùn)組織架構(gòu),合理安排。

工作崗位,從年初僅有兩人的管理隊(duì)伍,發(fā)展成為擁有生鮮助理,食品,非食助理,營(yíng)銷助。

中接過了燙金的榮譽(yù)證書,充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。

一、我的個(gè)人情況:我畢業(yè)于哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè),并在吉林大。

來,通過在工作不斷的學(xué)習(xí),使我對(duì)超市的連鎖經(jīng)營(yíng)有了深入的認(rèn)識(shí)和了解,在思想政治和。

業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。競(jìng)聘地區(qū)集團(tuán)超市店長(zhǎng)這個(gè)職位,我認(rèn)為自己有以下幾。

個(gè)方面的有利條件。

一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,

而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿。

做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理同志之間的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做。

決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市。

營(yíng)運(yùn)部工作的這段時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了和解了門店各部門的工作流程及營(yíng)。

非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開拓工作新局面,尤其。

適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。

1、營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷運(yùn)作:努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃、促銷計(jì)劃和各項(xiàng)促。

及時(shí)掌握店內(nèi)的商品銷售動(dòng)態(tài),并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的商。

品促銷情況及活動(dòng)每日進(jìn)行跟蹤,了解最新的市場(chǎng)變化。對(duì)商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化,合理。

調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置,保證各分類的品項(xiàng)齊全,陳列豐滿、美觀。合理利。

用促銷桶進(jìn)行商品促銷來提升超市業(yè)績(jī),增加毛利。采取多種方式與廠家合作,如舉辦廠商。

周、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、試用、試吃等活動(dòng),帶動(dòng)店內(nèi)銷售。同時(shí)抓住各種節(jié)慶日時(shí)機(jī),季節(jié)性變。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇二

從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育,讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個(gè)門店的主任,在感到壓力的同時(shí),也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn)。在工作中,感受著公司的企業(yè)文化,尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情,所以我每天都過得非常充實(shí)。

在門店的工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷摸索,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí),用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們?nèi)〗?jīng),鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,除了堅(jiān)守在自己的崗位上,服從門店主任的工作安排,還能不計(jì)較個(gè)人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。

我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦校乙粩嗉訌?qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧過去的一年,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下,在醫(yī)院各部門的協(xié)同努力下,藥房克服了各種困難,完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃。

在過去的一年中,藥房除了認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)安排和計(jì)劃外,還完成以下各項(xiàng)內(nèi)容的改善:

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

藥房是醫(yī)院直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。

1、隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配.

2、通過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)和做細(xì),為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品和處方整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫(kù)后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收的,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。

根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。

四、規(guī)范特殊藥品管理。

嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持清查比對(duì),嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項(xiàng)檢查的有利開展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房工作還有許多不盡人意之處,,但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,并努力地完善自我。今后我們會(huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),逐漸完善各項(xiàng)工作。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬,其中一車間球閥2100萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的.問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇四

學(xué)校精神。

從嚴(yán)治校嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)艱苦奮斗開拓進(jìn)取座右銘。

時(shí)間可以改變一切。

事實(shí)可以證明一切姓名:xxx。

專業(yè):思想政治教育。

手機(jī):181xxxxxxx04時(shí)間可以改變一切,事實(shí)可以證明一切自薦信。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師:

你們好!很感謝你們百忙之中抽空垂閱我的自薦信!十幾載寒窗苦讀,只為今日能厚積。

能,獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金五次。同時(shí),順利通過了普通話、三筆字測(cè)試,連續(xù)兩年統(tǒng)籌策劃高中新。

課改教學(xué)方法研究,并在新課改競(jìng)教比賽比賽兩次榮獲一等獎(jiǎng),在宜賓市第一中學(xué)(國(guó)家級(jí)。

奉獻(xiàn)一份力量。

科研、學(xué)術(shù)的先鋒大將。在大學(xué)期間,積極參與學(xué)院、學(xué)校的科研工作,共籌辦學(xué)術(shù)講。

學(xué)院、學(xué)校表彰,并在校級(jí)刊物上發(fā)表論文四篇,相信以后我也能為貴校的科研工作出一份。

力。

宣傳及行政管理的好手。在大學(xué)期間,擔(dān)任“全國(guó)十大明星社團(tuán)”馬克思主義研究學(xué)會(huì)。

理事長(zhǎng),學(xué)院編輯部部長(zhǎng),級(jí)2班班長(zhǎng)等職務(wù),在長(zhǎng)期的工作中,培養(yǎng)了扎實(shí)的統(tǒng)籌管。

校給我一個(gè)試講的機(jī)會(huì)!

此致

敬禮!

自薦人:xxx。

專業(yè):思想政治教育(國(guó)家級(jí)精品課程,全國(guó)專業(yè)排名第八)特長(zhǎng):

寫作、統(tǒng)籌、主持、演講。

擇業(yè)意向:中學(xué)政治課教師、行政、宣傳工作人員職場(chǎng)宣言:想過成功,想過失敗,但從沒想過放棄聯(lián)系方式:

班主任:xxxxxx電話:189xxxxxx19時(shí)間可以改變一切,事實(shí)可以證明一切專業(yè)學(xué)習(xí)類:

大三下學(xué)期,獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金大三上學(xué)期,獲得二等獎(jiǎng)學(xué)金大一下學(xué)期,獲得二等獎(jiǎng)學(xué)金大二上學(xué)期,獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金大二下學(xué)期,獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金大一上學(xué)期,獲得精神文明獎(jiǎng)學(xué)金綜合素質(zhì)類:

-2012-,被評(píng)為十大校級(jí)“優(yōu)秀社團(tuán)理事長(zhǎng)”

學(xué)年度,被評(píng)為校級(jí)“優(yōu)秀團(tuán)委干部”?-,被評(píng)為校級(jí)“優(yōu)秀團(tuán)委干部”個(gè)人才藝類:

主持:三社團(tuán)“友誼之聲”聯(lián)誼晚會(huì)“優(yōu)秀主持人”馬克思主義研究學(xué)會(huì)部室風(fēng)采大賽“優(yōu)秀主持人”演講:五大理論社團(tuán)“勵(lì)志成才,報(bào)效祖國(guó)”演講賽一等獎(jiǎng)校級(jí)“唱響紅色經(jīng)典,我與母校同行”演講賽二等獎(jiǎng)寫作:南充五高校“春暖花開的季節(jié)”征文比賽二等獎(jiǎng)西華師范大學(xué)“我心中的朱總司令”征文比賽一等獎(jiǎng)西華師范大學(xué)“圖書館文化藝術(shù)節(jié)”征文比賽一等獎(jiǎng)辯論:西華師范大學(xué)與川北醫(yī)學(xué)院“鴻智杯”辯論賽“優(yōu)秀辯手”時(shí)間可以改變一切,事實(shí)可以證明一切寫稿:西華師范大學(xué)校級(jí)“宣傳工作先進(jìn)個(gè)人”政治與行政學(xué)院新聞編輯部“優(yōu)秀部長(zhǎng)”過級(jí)情況:

04月,通過計(jì)算機(jī)省一級(jí)考試2011月,通過普通話測(cè)試二級(jí)甲等03月,通過計(jì)算機(jī)國(guó)家二級(jí)考試2012月,通過大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試2012年12月,通過三筆字考試2011年04月,2010級(jí)第一批參加黨校學(xué)習(xí)2011年04月,順利通過黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)考試科研能力:

政治與行政學(xué)院“大學(xué)生創(chuàng)新論壇”中榮獲“三等獎(jiǎng)”(于:優(yōu)秀藥店自薦書)。

論文《新課改背景下師范生技能培養(yǎng)的現(xiàn)狀及方法》入圍四川省“挑戰(zhàn)杯”大賽并獲。

“優(yōu)秀獎(jiǎng)”曾任職務(wù):

2010—2011年:

西華師范大學(xué)校學(xué)生會(huì)辦公室干事西華師范大學(xué)校團(tuán)委組織部干事西華師范大學(xué)校素拓中心辦公室干事篇二:優(yōu)秀自薦書范文一優(yōu)秀自薦書范文一:尊敬的******:

您好!

展的真誠(chéng)祝福。

一位哲人說過:“醫(yī)學(xué)是一門藝術(shù)。”是的,醫(yī)學(xué)是一門藝術(shù),是一門最崇高最神圣的藝。

術(shù)。她需要忘我的奉獻(xiàn)和不斷進(jìn)取的精神以及全面發(fā)展的個(gè)性。因此,在這五年的學(xué)習(xí)生活。

中,我從未停止過努力,生活過的忙碌、充實(shí)而有意義。從這一份簡(jiǎn)單的自薦書中,您也許。

會(huì)從那一點(diǎn)滴的成績(jī)里感受到這種努力和上進(jìn)的精神。在面臨著社會(huì)的選擇,尤其榮幸的面。

敬禮

真誠(chéng)的求職者:********年**月**日。

優(yōu)秀自薦書范文二:尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好﹗。

您能在百忙之中展閱這份自薦書,是我無限的榮幸,更是我長(zhǎng)久的期盼。我懷著希望和。

自信,接受您的挑選。

呈現(xiàn)在您眼前的不僅僅是材料,更是我用心血和汗水、熱情和奮斗書寫的一段光輝歷史。

五年大學(xué),花樣年華在我失敗與成功、痛苦與快樂、徘徊與執(zhí)著、迷茫與思索、漫長(zhǎng)而短暫。

的求學(xué)生涯中,我孜孜以求,不惜奮斗?!耙环莞?,一份收獲”,我的付出終有了些回報(bào):

連續(xù)五年擔(dān)任年級(jí)學(xué)生會(huì)生活部部長(zhǎng),鍛煉了我的工作及組織管理能力,培養(yǎng)了我的高度的。

責(zé)任心。注重綜合素質(zhì)的我頻頻在演講比賽、辯論賽、歌詠比賽及科研活動(dòng)中獲獎(jiǎng),獲大學(xué)。

生綜合素質(zhì)三星級(jí)證書。身為“校園之聲”廣播臺(tái)記者,科技協(xié)會(huì)及演講與口才協(xié)會(huì)會(huì)員的。

我,更在各種社會(huì)實(shí)踐及社會(huì)活動(dòng)不斷完善自我,超越自我,創(chuàng)造自我??相信識(shí)才善用,

優(yōu)秀的醫(yī)生。

品學(xué)兼優(yōu)的我敬候您的回音。此致

敬禮

***敬上。

****年**月**日優(yōu)秀自薦書范文三:尊敬的貴院領(lǐng)導(dǎo):

衷心感謝您能翻開我的自薦材料,讓我有機(jī)會(huì)向您介紹我自己!作為一名已在外求學(xué)五。

年的樂山青年,我時(shí)刻準(zhǔn)備著為家鄉(xiāng)人民服務(wù),更期盼著接受您的挑選。在此,坦誠(chéng)而自信。

修了醫(yī)事管理與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),完整的醫(yī)學(xué)和心理學(xué)學(xué)習(xí)使我對(duì)勝任臨床醫(yī)療工作充滿自信。

臨床實(shí)踐的努力探索和醫(yī)學(xué)心理學(xué)的完美結(jié)合,讓我對(duì)疾病的診斷、治療形成了一套系統(tǒng)而。

獨(dú)特的臨床思維模式及方案;廣泛吸取專業(yè)相關(guān)的前沿知識(shí),關(guān)注醫(yī)學(xué)新進(jìn)展,理論與實(shí)踐。

充滿信心,對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求。五年的學(xué)生干部生涯培養(yǎng)了我的組織與協(xié)調(diào)能力,樹立了我盡。

職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神;期期獎(jiǎng)學(xué)金的獲得,以及國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)和省計(jì)算機(jī)二級(jí)的通。

過是我學(xué)習(xí)能力與發(fā)展?jié)摿Φ牧己皿w現(xiàn);年年的“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀學(xué)生干部”等榮譽(yù)稱。

號(hào)更是我德、智、體全面發(fā)展的最好寫證。敬候您的佳音!

此致

敬禮

真誠(chéng)的求職者:*****。

際關(guān)系能力強(qiáng),喜歡在公眾面前發(fā)表自己的言論;有的人則性格內(nèi)向,忠厚老實(shí),喜歡獨(dú)立。

地去思考問題;有的人對(duì)事情執(zhí)著,遇到挫折不氣餒;有的人則脆弱,容易被失敗擊垮;有。

的人喜歡挑戰(zhàn)性的工作,壓力越大斗志越旺盛;有的人則喜歡安定平穩(wěn)的生活,不能忍受過。

大的壓力??任何事情都具有雙面性,有好就有壞。熱情、善談的反面就造成穩(wěn)重不足;忠。

厚脾氣好容易變成沒有主見??先要分析自己的性格,看看自己到底具備上述性格中的哪些。

方面,看看自己性格中的長(zhǎng)處、短處,如果是熱情、善談、喜歡有挑戰(zhàn)的人,相對(duì)來說比較。

適合做營(yíng)銷、公關(guān)等工作;如果自己內(nèi)向、認(rèn)真,可能適合做財(cái)會(huì)工作。準(zhǔn)確分析自己的性。

格,一方面便于找到適合自己的崗位,另一方面可以提醒自己在工作中注意克服性格的不足。

第二步,分析自己掌握的知識(shí)、技能。每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的知識(shí)、技能。有的人喜文,有。

的人喜理;有的人動(dòng)手能力強(qiáng),有的人操作能力弱;有的人思想跳躍跨度大,有的人邏輯思。

維能力強(qiáng)??分析自己學(xué)習(xí)過和掌握的知識(shí)技能,羅列出哪些是自己精通的,哪些是自己熟。

悉的,哪些是自己的弱項(xiàng)。然后再分析自己所從事的工作,勝任崗位要求需要具備哪方面的。

知識(shí)和技能,結(jié)合自己的實(shí)際,確認(rèn)自己和崗位相吻合的條件,以及不足之處,如果崗位要。

來提高自己這方面的知識(shí)和技能,只有做到上述這些方面,才能讓自己在工作中立于不敗之。

地。

第三步,分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源。這里的資源不但包括金錢,還包括自己在。

公司的運(yùn)營(yíng)。同樣的道理,如果從事一項(xiàng)工作,不可能所有的事情都是自己擅長(zhǎng)的,如果碰。

到自己不擅長(zhǎng)的事情,就要想自己能夠調(diào)動(dòng)的資源,自己的同學(xué)、朋友、親戚中,有誰擅長(zhǎng)。

此類事情或從事過相關(guān)行業(yè),自己就可以去取經(jīng),直接掌握問題的關(guān)鍵點(diǎn),避免工作中走彎。

找準(zhǔn)自己的位置,還不知道自己適合做什么。筆者認(rèn)為這個(gè)同學(xué)就屬于那種胡里胡涂生活的。

人,沒有認(rèn)真分析過自己,沒有做好個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃。筆者并不反對(duì)跳槽,但是跳槽一定是。

有目的、有選擇的跳,最好先采用上述方法,確認(rèn)了個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),圍繞這個(gè)目標(biāo),有目。

的、有選擇的跳,這樣才能讓自己更快的接近或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。如果沒有確認(rèn)自己的目標(biāo),盲目。

的跳槽,特別是頻繁換行業(yè)的跳槽是最不可取的,因?yàn)楫?dāng)今社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)。

定有了很長(zhǎng)時(shí)間的積累,一定具備了一定的實(shí)力才能成功。很多人都奇怪郭德鋼的紅,認(rèn)為。

他的運(yùn)氣太好了,筆者曾去聽過他的相聲,領(lǐng)略了他功底,唱戲的功底、繞口令的功底??

筆者也聽到了他曾經(jīng)經(jīng)歷的落魄、艱辛,郭德鋼的成功是必然的,是他多年付出、執(zhí)著、努。

力的結(jié)果。所以,認(rèn)準(zhǔn)了自己的目標(biāo),一定要堅(jiān)持不懈的走下去,不管遇到什么挫折,都不。

要放棄,同時(shí)一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),只有這樣,才能獲得成功。以上是筆者對(duì)制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的一點(diǎn)淺薄之見,不妥之處,還望觀者批評(píng)指正。篇三:

優(yōu)秀員工自薦書優(yōu)秀員工自薦書首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評(píng)選優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì),也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。

進(jìn)酒店至今,我并沒有為酒店做出了不起的貢獻(xiàn),也沒有取得特別值得炫耀的成績(jī),我只是。

盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

我深感無比榮幸,我想酒店這次評(píng)優(yōu)活動(dòng),也再次向每位員工傳達(dá)說明了只要有付出,只要。

做好了屬于你的那份工作,就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。在工作中讓我學(xué)習(xí)到了專業(yè)。

知識(shí)。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時(shí)間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價(jià)值,所以。

溝通也是很重要的,少點(diǎn)摩擦,多點(diǎn)寬容,這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。

每天工作結(jié)束后我都會(huì)在便條紙上寫下第二天待完成的工作,這樣做的好處:第二天工作的。

時(shí)候就不會(huì)遺漏需要處理的事情,而且每做完一件事在做上記號(hào),這樣也利于我們工作總結(jié)。

在工作當(dāng)中我們一定要要全心投入工作中去,以健康快樂的心態(tài)來工作,有效率的工作,為。

自己所做的每一件事負(fù)責(zé)。

創(chuàng)新自我的人生價(jià)值觀。只要你是千里馬有一天會(huì)遇到伯樂的。更重要的一點(diǎn)是我們要與團(tuán)。

煌依靠我們的努力。我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)的力量。無論是之前還是以后未來我將會(huì)更加努。

力、更加勤奮的工作、更高的目標(biāo)、更高的起點(diǎn)要求自己。最后,在今后工作中,我會(huì)更加努力的工作,得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,20xx年x月已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一月即將來臨?;厥走@一月的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。

20xx年x月對(duì)**來說,是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一月時(shí)間里,我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩剑_店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。

而作為一名**連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來說也是意義重大的.一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。

守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),下要對(duì)得起員工,決不能有私心。

因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠(chéng),才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者與一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家與萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的與諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。

一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個(gè)道理大家都懂。

作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,為他們營(yíng)造一個(gè)與諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,每個(gè)人的積極性自然也就上去了??鞓返毓ぷ鳎總€(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià)。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感 ,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)??驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不與諧的音符,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇六

本文目錄。

利潤(rùn):xx年利潤(rùn)計(jì)劃xx萬元,比xx年增加xx萬元。

營(yíng)業(yè)收入:xx年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃xx萬元,比xx年增加xx萬元。

毛利率:xx年計(jì)劃毛利率為x%,增長(zhǎng)xx個(gè)百分點(diǎn)。

工資總額及人員:xx年計(jì)劃工資總額為xx萬元,人員總數(shù)為x人。

xx年xx店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。xx年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主,提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營(yíng)銷活動(dòng)為手段,搶占市場(chǎng)份額;通過品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售,全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

提升措施:

1.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研,將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請(qǐng)廠家進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)。

2.對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù),豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。

3.對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)忠實(shí)顧客,吸引新顧客。

毛利率分析。

存在問題:

1.保健品的專業(yè)知識(shí)不足,導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低,保健品的銷售占比較低;。

2.在銷售過程中存在過度攔截的情況,雖然暫時(shí)提升了毛利率,但影響了門店的品牌形象,從而影響顧客的信任度,進(jìn)而影響門店整體毛利率。

提升措施:

1.每周組織一次保健品專項(xiàng)培訓(xùn),同時(shí)通過日常學(xué)習(xí)各品類商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法,加強(qiáng)店員對(duì)保健品的認(rèn)知能力,從而學(xué)以致用,使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務(wù),同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。

2.提升服務(wù)技巧,在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想,對(duì)顧客點(diǎn)購(gòu)的品種不過分?jǐn)r截,認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任,再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。

3.對(duì)非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析,在日常銷售過程中使利潤(rùn)最大化;同時(shí)對(duì)品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。

培訓(xùn)與考核管理。

存在問題:

2.培訓(xùn)后考核不及時(shí),特別是對(duì)考核成績(jī)不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。

3.因店內(nèi)新員工較多所以對(duì)新員工的指導(dǎo)不到位。

提升措施:

1.建立系統(tǒng)的。

培訓(xùn)方案。

及有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,做到因人施教。根據(jù)連鎖店人員情況確定門店培訓(xùn)重點(diǎn):如兩-三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員,培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。

2.培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核,在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,對(duì)考核成績(jī)較好的人員要及時(shí)對(duì)其表?yè)P(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo);對(duì)考核成績(jī)不理想的人員要與其交流尋找原因,對(duì)其不理解的地方重點(diǎn)講解,使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次筆試考核,平時(shí)通過客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測(cè),考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。

服務(wù)管理。

專業(yè)化服務(wù)管理。

存在問題:因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。

提升措施:

1.由淺入深,從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),每?jī)芍芤粋€(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí),提升店員的業(yè)務(wù)能力。

2.培訓(xùn)后注重考核,考核后注意跟蹤評(píng)價(jià),同時(shí)結(jié)合日常銷售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。

3.對(duì)學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo),實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。

4.每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧,使新員工正確掌握顧客心理,合理推薦藥品,提升門店整體服務(wù)水平。

親情化服務(wù)管理。

存在問題:

1.服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成,雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。

2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。

提升措施:

年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主,以心理教育為輔,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話,加強(qiáng)員工的責(zé)任心,使其從心理上重視我們的工作,培養(yǎng)工作耐心,提升顧客對(duì)我們的滿意度。督促營(yíng)業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥,防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。

2.在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人,應(yīng)顧客之所應(yīng),急顧客之所急,積極為顧客調(diào)撥其所需藥品;看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水,很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。

3.來藥店的顧客多為特殊群體(大多數(shù)是病人或病人家屬),所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧,要學(xué)會(huì)換位思考,掌握顧客心理,盡量不要正面反駁顧客的話,讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。

商品管理。

庫(kù)存管理。

xx年連鎖店現(xiàn)庫(kù)存金額為xx萬元,庫(kù)存品種數(shù)為品,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為*次,斷貨品種數(shù)為*。

存在問題:

1.庫(kù)存金額較大,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率較低。

2.因門店開業(yè)時(shí)庫(kù)存金額較大,與門店銷售不成比例,導(dǎo)致部分商品積壓,近效期商品較多。

提升措施:

1.針對(duì)門店情況對(duì)庫(kù)存品種進(jìn)行分析,對(duì)部分6個(gè)月不動(dòng)銷及庫(kù)存量較大的品種組織調(diào)撥,精簡(jiǎn)庫(kù)存。

2.每月對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分析,對(duì)近效期1.5年同時(shí)銷量較小的商品組織調(diào)撥或促銷,減少近效期的產(chǎn)生。

商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

存在問題:

1.保健品庫(kù)存占比與銷售占比不相符。

2.心腦血管類庫(kù)存占比與銷售占比不相符。

提升措施:

1.提升保健品銷售意識(shí),同時(shí)補(bǔ)充保健品庫(kù)存。

2.加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn),并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病,同時(shí)整理成材料,在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),使每個(gè)人都熟練掌握。

3.每周對(duì)庫(kù)存品種分析,通過分析對(duì)不動(dòng)銷品和庫(kù)存量較大的品種,同時(shí)對(duì)其賣點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),從而減少問題品種的產(chǎn)生。

4.對(duì)常動(dòng)銷品庫(kù)存占比進(jìn)行分析,對(duì)顧客需求單門店無貨的品種積極調(diào)撥,同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃;對(duì)顧客需求但公司未經(jīng)營(yíng)品種,及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn);對(duì)顧客需求但公司無法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。

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2x年對(duì)一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?,開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立常守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),下要對(duì)得起員工,決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠(chéng),才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和-諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,為他們營(yíng)造一個(gè)和-諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,每個(gè)人的積極性自然也就上去了??鞓返毓ぷ鳎總€(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,可能已成為他們的。

口號(hào)。

了。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià)。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)??驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇七

回首xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇八

一轉(zhuǎn)眼間,我來到xx工作已經(jīng)快三年了。在xx大藥房xx店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下,我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。

進(jìn)入xx以后,在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,首先,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),被分在了中藥區(qū),雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識(shí)不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可正是這樣的分工,使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解,掌握了更多地知識(shí),因此,做起來也比別人得心應(yīng)手得多,獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

其次,工作這幾年來,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣,深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,是最重要的職責(zé)。因此,我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答,同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,又讓患者能夠放心地使用。

在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí),業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),認(rèn)真參加gsp認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,提高了自己的綜合素質(zhì)。

在今后的工作中,我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解,更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上,遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),熟練業(yè)務(wù),提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇九

本人自xxxx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)半年時(shí)間。在這半年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,我剛剛來到北站大藥房時(shí),還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。

做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。

4、總之,在這半年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。

雖然這半年來,我的工作是有點(diǎn)瑕疵,不過這是無法避免的,因?yàn)檎l也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十

近半年來,我作為藥店店長(zhǎng),認(rèn)真履行職責(zé),不斷努力進(jìn)取,做出了一定的成績(jī)。在此,我對(duì)自己半年來的工作進(jìn)行總結(jié),以便更好地反思和總結(jié)自己的工作,同時(shí)也為今后的工作提供參考。

1.銷售業(yè)績(jī)。

在這半年中,我注重提高銷售業(yè)績(jī),積極開展促銷活動(dòng)。我們藥店的銷售業(yè)績(jī)得到了一定的提升,其中,一些熱銷產(chǎn)品的銷售額也有所增加。同時(shí),我也注意到了一些產(chǎn)品的滯銷情況,嘗試采取了不同的銷售方式,如增加促銷力度、調(diào)整產(chǎn)品陳列方式等,取得了一定的效果。

2.員工管理。

作為藥店店長(zhǎng),我認(rèn)為員工管理是非常重要的一環(huán)。在這半年中,我不斷加強(qiáng)對(duì)員工的管理,注重員工培訓(xùn)和激勵(lì)。通過定期的培訓(xùn)和講座,員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度得到了較好的提升。同時(shí),我也加強(qiáng)了對(duì)員工的激勵(lì)措施,如提高工資、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工等,使員工更加積極主動(dòng)地為藥店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.店面管理。

作為藥店店長(zhǎng),店面管理也是我工作中的重點(diǎn)之一。在這半年中,我注重店面的整潔和衛(wèi)生,加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品陳列和貨架管理的規(guī)范化管理。同時(shí),我也注意到了一些顧客的反饋意見,根據(jù)反饋意見,進(jìn)行了一些改進(jìn)和調(diào)整,讓顧客更加滿意地購(gòu)物。

1.銷售額還需進(jìn)一步提高。

雖然我們藥店的銷售額有所提升,但離我設(shè)定的目標(biāo)還有一定的差距。我認(rèn)為需要進(jìn)一步加強(qiáng)促銷活動(dòng)力度,同時(shí)也要更加注重顧客服務(wù)質(zhì)量,提高顧客的滿意度,從而增加顧客的`回頭率。

2.員工培訓(xùn)還需加強(qiáng)。

雖然我注重員工的培訓(xùn)和激勵(lì),但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。我認(rèn)為需要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力,同時(shí)也要加強(qiáng)員工的心理健康教育,提高員工的工作積極性和工作效率。

3.店面布局還需優(yōu)化。

雖然我注重店面的整潔和衛(wèi)生,但還需進(jìn)一步優(yōu)化店面布局,讓顧客更加舒適地購(gòu)物。我認(rèn)為需要加強(qiáng)對(duì)店面陳列和貨架管理的規(guī)范化管理,同時(shí)也要根據(jù)顧客的反饋意見,進(jìn)行一些改進(jìn)和調(diào)整,讓顧客更加滿意。

作為藥店店長(zhǎng),我認(rèn)為未來的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)銷售額的提升,進(jìn)一步加強(qiáng)員工管理和店面管理。同時(shí),我也要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究和分析,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整銷售策略,提高銷售業(yè)績(jī)。

總之,這半年來,我認(rèn)真履行職責(zé),努力進(jìn)取,取得了一定的成績(jī)。雖然存在一些問題,但我相信只要我們不斷努力,一定能夠取得更好的成績(jī),為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十一

20xx年上半年已經(jīng)過去了,藥店店長(zhǎng)的工作也迎來了一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)。在這個(gè)節(jié)點(diǎn),我想對(duì)上半年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),以便更好的把握下半年的方向和目標(biāo)。

在上半年,藥店面臨了諸多困難和挑戰(zhàn),但是也取得了一定的進(jìn)展。針對(duì)市場(chǎng),我們做了大量的調(diào)研和分析,從而制定了更加合理的銷售計(jì)劃。我們加強(qiáng)了對(duì)顧客的服務(wù),改進(jìn)了產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格,同時(shí)增加了宣傳力度,改善了藥店的口碑和品牌形象。上半年,我們成功拓展了一些新的業(yè)務(wù)渠道,比如線上銷售和批發(fā)等,以便更好地滿足顧客的需求。

作為藥店店長(zhǎng),我非常注重管理的重要性。在上半年,我們加強(qiáng)了管理方面的工作,實(shí)現(xiàn)了更加科學(xué)化和規(guī)范化的管理模式。我們建立了完善的制度和檔案,加強(qiáng)了員工的`培訓(xùn)和考核,對(duì)工作的進(jìn)展進(jìn)行了反饋和調(diào)整。我們優(yōu)化了流程,通過信息化手段提高了工作效率,減少了因操作失誤所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在員工管理方面,我們注重激勵(lì)和關(guān)懷,讓員工明確自己的職責(zé)和目標(biāo),從而更好地發(fā)揮自己的作用。

藥店的服務(wù)是顧客留存和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵所在。在上半年,我們切實(shí)加強(qiáng)了服務(wù),改善了顧客的滿意度。我們引進(jìn)了一批專業(yè)知識(shí)和技能過硬的員工,通過培訓(xùn)和管理,提升了員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。我們改善了藥店的環(huán)境,提供了更加舒適和便利的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)加強(qiáng)了產(chǎn)品的質(zhì)量和品種。我們?yōu)轭櫩吞峁┝烁嗟膬?yōu)惠和福利,通過各種手段提高了顧客的忠誠(chéng)度和滿意度。

上半年已經(jīng)取得了一定的成績(jī),但是我們也面臨了重重的困難和挑戰(zhàn)。在下半年,我們將繼續(xù)秉承著“以顧客為中心”的服務(wù)理念,更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的提升。我們將繼續(xù)加強(qiáng)管理,優(yōu)化流程,提高效率,為顧客提供更好的服務(wù)。我們將深入挖掘市場(chǎng),拓展業(yè)務(wù),以適應(yīng)市場(chǎng)的多樣化需求。我們相信,通過我們的不斷努力和實(shí)踐,藥店的未來一定會(huì)更加光明和美好。

總之,上半年是藥店的一段艱辛歲月,但是我們所做的努力和付出也得到了一定的回報(bào)。藥店的未來充滿著無限的希望和潛力,我們要相信自己,相信團(tuán)隊(duì),相信未來,一起努力,共同創(chuàng)造更加美好的明天!

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十二

1,在20xx年上半年里,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī),遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。

藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2,上半年的工作主要是負(fù)責(zé)門診藥房和急診藥房的藥品調(diào)配工作,全年發(fā)藥85245張,配方35689張,繼續(xù)教育學(xué)分合格。

緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。

全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn),在平常繁忙的工作中,不拘情勢(shì),結(jié)合科室的實(shí)際情況展開學(xué)習(xí)和討論,鼓勵(lì)職工積極參與推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。

通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,進(jìn)步了科室職員的思想政治覺悟,增強(qiáng)了法制意識(shí),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)遵法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),全心全意為人民服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

3,開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。

為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展星級(jí)服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī),在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號(hào)。

藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠(chéng)懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊。

執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí),精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機(jī)智靈活,又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理,要求語(yǔ)言親切,解釋耐心,要有針對(duì)性地做了病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對(duì)病人一視同仁,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

1,提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量,以提高質(zhì)量為重心,逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質(zhì)量和安全,強(qiáng)化科學(xué)管理,提高整體績(jī)效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,突出科室職能,對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。

特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個(gè)服務(wù)過程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務(wù),使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行,杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

2,加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門,及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

3,加強(qiáng)學(xué)科的人才培養(yǎng),制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識(shí)定期考核制度,定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn),提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì),不斷提高病人的滿意率。

勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高工作效率,組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵,力爭(zhēng)2016年度醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計(jì)劃2016年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動(dòng)。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年,本藥店在全體員工的共同努力下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的業(yè)績(jī)。在銷售方面,我們的銷售額同比增長(zhǎng)了10%,客戶滿意度也有所提高。在服務(wù)方面,我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,受到了廣大客戶的好評(píng)。

1.銷售額同比增長(zhǎng)10%。

在上半年的銷售中,我們始終以客戶為中心,積極推廣新產(chǎn)品,同時(shí)加強(qiáng)老產(chǎn)品的銷售。通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和銷售策略調(diào)整,我們的銷售額同比增長(zhǎng)了10%。

2.客戶滿意度提高。

為了提高客戶滿意度,我們加強(qiáng)了對(duì)客戶需求的了解和反饋,及時(shí)解決客戶遇到的問題。同時(shí),我們還不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,讓客戶感受到我們的用心和關(guān)懷。經(jīng)過不斷努力,我們的客戶滿意度得到了提高。

1.采購(gòu)管理不夠規(guī)范。

在上半年的采購(gòu)管理中,我們存在一些不足之處。有些采購(gòu)訂單沒有及時(shí)跟進(jìn),導(dǎo)致庫(kù)存積壓,有些產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)沒有進(jìn)行嚴(yán)格的比較和分析,導(dǎo)致成本過高。這些問題需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)采購(gòu)管理,提高采購(gòu)效率和成本控制能力。

2.員工培訓(xùn)不夠充分。

在上半年的工作中,我們發(fā)現(xiàn)有些員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能還需要進(jìn)一步提高。這需要我們加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,以提高客戶滿意度和業(yè)績(jī)。

1.加強(qiáng)采購(gòu)管理,提高成本控制能力。

在下半年的'工作中,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)采購(gòu)管理,優(yōu)化采購(gòu)流程,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,提高成本控制能力,確保產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制的平衡。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)水平。

在下半年的工作中,我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,讓客戶感受到我們的用心和關(guān)懷。

3.優(yōu)化服務(wù)流程,提高客戶滿意度。

在下半年的工作中,我們將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,讓客戶感受到我們的用心和關(guān)懷,提高客戶滿意度。

上半年的工作成果離不開全體員工的共同努力。在下半年的工作中,我們將繼續(xù)以客戶為中心,加強(qiáng)采購(gòu)管理,加強(qiáng)員工培訓(xùn),優(yōu)化服務(wù)流程,提高客戶滿意度和業(yè)績(jī)。相信在全體員工的共同努力下,本藥店的未來一定會(huì)更加美好。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十四

近年來,隨著零售藥店數(shù)量的急劇增長(zhǎng),藥店形態(tài)的日新月異,零售藥店的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,服務(wù)成為藥店間競(jìng)爭(zhēng)的新的焦點(diǎn),成為塑造企業(yè)形象、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贏得顧客的最佳途徑。今天本站小編給大家整理了藥店。

希望對(duì)大家有所幫助。

開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項(xiàng)良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下:

1.留住老客戶。

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2.發(fā)展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶。

(1).如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些健康宣傳,聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費(fèi)測(cè)血壓等,針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì)首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營(yíng)銷技巧的問題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說,能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。

總之,要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷售。

鎖定穩(wěn)定的客源發(fā)展新的客源才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

x年上半年已寫進(jìn)了歷史的編程,在過去的半年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰(zhàn),但沒使我們陷入困境,一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。

x年上半年我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革,同時(shí)也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零,這是領(lǐng)導(dǎo)有方,員工稱職,每個(gè)人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與慶賀。

堅(jiān)持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路,建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高,是我們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。

x年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式,在這新的政策、新的章程,我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。

x年我們從本職工作中也做了一定改革,實(shí)施了責(zé)任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制、分區(qū)管理等等。

在過去的半年中我們出現(xiàn)過差錯(cuò)事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會(huì),我們深表遺憾。

但同時(shí)我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜,同事之間相互尊重、相互諒解,多換位思考。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰,只是院有院規(guī)、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的,希望我們?cè)谛碌囊荒曛邢裥值芙忝靡粯雍椭C相處、因?yàn)槲覀兌际谴航耍患胰恕?/p>

1、全面建立完善的藥師管理制度。

2、全面培養(yǎng)個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作習(xí)慣、微笑服務(wù)窗口、文明禮貌的服務(wù)形象、細(xì)心耐心的解答、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

4、促進(jìn)同事之間和諧相處、以禮待人、以誠(chéng)相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會(huì)更加美好。

20xx年以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。

藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。

藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,在滿足病人和護(hù)士的要求前提下,首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通,科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。

二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計(jì)劃,按時(shí)上報(bào)和定制,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年里,藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫(kù)。藥房每半年盤點(diǎn)一次,做到賬務(wù)相符。

三、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù)。

每次收到進(jìn)貨藥品后,認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收,做到近效期的藥品不收,不入庫(kù),不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,近期先出”的管理原則,做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù),確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,更好的加強(qiáng)藥品的管理,使藥品質(zhì)量得以保障。

四、規(guī)范特殊藥品的管理。

結(jié)合我院實(shí)際,對(duì)特殊藥品,如精神藥品和麻醉藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方,雙人核對(duì)的管理原則。對(duì)特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),做到處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,杜絕精神藥品出現(xiàn)差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。

日常工作中加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”,嚴(yán)防差錯(cuò)處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),做到耐心、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

20xx年的工作方向:

在新的一年,藥房工作人員,全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí),更好的為廣大患者服務(wù)。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十五

在剛剛過去的半年時(shí)間里,藥房的工作在各個(gè)科室的大力配合下,順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)將藥房20xx年上半年工作情況,總結(jié)如下:

首先,為確保滿足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購(gòu)計(jì)劃,每月按時(shí)上報(bào)本期采購(gòu)計(jì)劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)驗(yàn)收程序,制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度,認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù),與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),完善入庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院20xx年1至5月共采購(gòu)國(guó)家基本藥物:66904.21元,貴州省增補(bǔ)基本藥物:23329.21元,總計(jì)采購(gòu)基本藥物:90233.42元。醫(yī)院有條不紊的`開展國(guó)家基本藥物制度,并取得階段性成果。

在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,特別是特殊藥品,存放上嚴(yán)格按照存儲(chǔ)要求存放,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對(duì)到期的藥品排查出庫(kù),在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過期藥品的出現(xiàn)。

加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。

藥店經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十六

總是有“你買就買。不買就拉到”這樣的心態(tài)。而經(jīng)過這4個(gè)多月的工作經(jīng)歷讓我懂得了好。

多,不再有“你買就買,不買就拉到”這樣的心態(tài),要服務(wù)好每一位光臨的顧客,讓他們感。

能擁有一片自我實(shí)現(xiàn)的天地,努力工作,成績(jī)卓著——一份好的工作何等難能可貴。然而與。

之相應(yīng)的其他地方的店長(zhǎng),則只能把這個(gè)良機(jī)留給恰當(dāng)?shù)娜瞬?,平庸之輩自不用損,高分低。

多自己學(xué)不到的東西,開闊了眼界,豐富了知識(shí),也使自我日趨成熟。當(dāng)然,作為一名合格。

先后通過了,作為一名店長(zhǎng),我懂得的東西還太少,但我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并盡快適應(yīng)新的環(huán)。

境,盡我最大的能力,用我的智慧、意志和勇氣,為您的事業(yè)增磚添瓦。同時(shí),我作為朱蘆。

言。在堡獅龍工作了近3年,一路走來,不是鮮花滿地,也不是荊棘密布,有的只是波瀾不。

會(huì),同不好到好的過程,現(xiàn)在工作起來總覺得游刃有余,得心應(yīng)手。在處理各種問題的時(shí)候。

幫助及自己的努力來改正,決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕。

其在這里說大話,倒不如全心全意地投入到實(shí)際工作中,把該做的事都做好,該處理的問題。

處理妥當(dāng)。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來證明,未來的路還很長(zhǎng),明天會(huì)更輝煌的。xxx年月日。

容高級(jí)技師的專業(yè)技能,并取得高級(jí)技師資格證書,我利用休息時(shí)間的去拓寬自己的知識(shí),

并積極參加公司的各種培訓(xùn)活動(dòng),抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我渴望機(jī)會(huì),渴望挑戰(zhàn),面對(duì)未。

來我自信滿滿,我想抓住這次店長(zhǎng)選拔的機(jī)會(huì),我會(huì)以滿腔的熱情與信心去迎接這次挑戰(zhàn),

挑戰(zhàn)。作為在職,我的學(xué)歷不高,或許讓您猶豫不決,但請(qǐng)您相信我的干勁與努力將彌補(bǔ)這。

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