一個好的方案應(yīng)當具備明確的目標、合理的步驟和可行的實施計劃。合理的進度安排和資源分配是實現(xiàn)方案完美的關(guān)鍵。以下方案范文是基于實際案例和經(jīng)驗總結(jié)，具有一定的可操作性。
行風建設(shè)工作方案篇一
按照區(qū)防疫指揮部要求，對全會干部職工近期動態(tài)進行全面摸排，及時、動態(tài)掌握異常情況，具體包括：是否有武漢接觸或暴露史;是否需要根據(jù)當?shù)厣鐓^(qū)要求居家隔離;是否有公共交通如高鐵、飛機乘坐史;目前是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀。如有上述情況之一，及時登記并安排其在家休息、觀察，必要時及時就醫(yī)。
2.人員管理。
(1)新春返崗后，全體干部職工或外來辦事人員進入辦公樓一律須佩戴口罩、登記測量體溫、使用酒精噴霧進行消毒，凡未戴口罩或者體溫超過37.2℃的外來辦事人員，按照“首問責任制”原則，勸回居住所在地街鎮(zhèn)或現(xiàn)工作單位，由醫(yī)務(wù)人員妥善處置。機關(guān)服務(wù)大廳當日值班人員及時做好外來人員詳細信息和機關(guān)干部日常體溫監(jiān)測登記工作，確保進出人員信息可追訪。
(2)在疫情防控期間，全體干部職工要堅決落實區(qū)防控指揮部指令和措施，不信謠、不傳謠，嚴禁自行組織或參與各類人群相對集中的聚集活動。
3.衛(wèi)生消毒。
(2)在疫情防控期間，在辦公樓一樓設(shè)立廢棄口罩收集專用垃圾桶，全體干部職工應(yīng)自覺將廢棄口罩丟入指定垃圾桶，由當日衛(wèi)生清掃工作人員統(tǒng)一噴灑消毒后進行垃圾處理。
4.用餐保障。
為避免集中就餐，提倡高塘嶺街道及附近干部職工回家就餐。
在疫情防控期間，食堂用餐具體安排如下：
(2)統(tǒng)一采用分餐制，各用餐人員按要求逐一取餐后，分別返回各自辦公室用餐，就餐完畢后將餐余垃圾和個人餐具投放至指定地點，由炊事員及時進行消毒處理。本著厲行節(jié)約原則，請各用餐人員在每天上午10點前將當日用餐情況報辦公室集中統(tǒng)計。取餐人員到食堂佩戴口罩需佩戴好口罩，自覺配合測量體溫，未戴口罩及體溫超過37.2℃謝絕進入食堂。
(3)每日安排專人對餐廳、桌椅、地面消毒2次;嚴格執(zhí)行餐具清洗消毒及二次高溫消毒;嚴把菜品采購關(guān)、檢測關(guān)，并記錄在冊。食堂工作人員外出采購時應(yīng)做好個人防護工作，防止將病毒帶入食堂內(nèi)。
5.物資發(fā)放。
辦公室負責口罩、消毒液、醫(yī)用酒精、體溫計等防疫物資采購及發(fā)放工作，各部室根據(jù)人員數(shù)量安排專人前往辦公室對接登記領(lǐng)取一周的防控物資。
6.其他。
未盡事宜請參照防控期間區(qū)政府機關(guān)運行保障工作方案執(zhí)行。
行風建設(shè)工作方案篇二
長期以來，廣大醫(yī)務(wù)工作者以實際行動踐行了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的新時期職業(yè)精神。特別是新冠肺炎疫情期間，廣大醫(yī)務(wù)人員展現(xiàn)了良好的精神風貌和精湛的技術(shù)能力，集中展示了醫(yī)療行業(yè)行風工作建設(shè)成果。為持續(xù)弘揚新時期職業(yè)精神，進一步加強醫(yī)療行業(yè)行風和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員廉潔行醫(yī)，特制定本方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實十九屆中央紀委四次全會精神，確保黨中央、國務(wù)院關(guān)于黨風廉政工作的有關(guān)部署堅決落實到位，一以貫之、堅定不移地將“管行業(yè)必須管行風”“誰主管誰負責”的治理要求落到實處，通過清晰的制度設(shè)計，為醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)劃清行為紅線，形成風清氣正的行業(yè)新風正氣。
通過開展專項行動，宣傳廣大醫(yī)務(wù)人員舍身忘我、無私奉獻的抗疫精神，營造風清氣正的行業(yè)環(huán)境；規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，強化廉潔從醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，進一步提高群眾滿意度。同時，探索建立健全醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管長效機制，樹立風清氣正的醫(yī)療行業(yè)新風尚，切實保障人民群眾健康權(quán)益。
全縣各級各類醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員，以及醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員。
（一）加強黨的全面領(lǐng)導，切實履行主體責任。加強黨對行風建設(shè)工作的全面領(lǐng)導，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把廣大醫(yī)務(wù)人員凝聚在黨的周圍；充分履行黨領(lǐng)導下的行風建設(shè)工作職責，加強對黨員干部和醫(yī)務(wù)人員遵規(guī)守紀情況監(jiān)督檢查，紀檢監(jiān)察部門要全面履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職責，切實履行行風問題查處和領(lǐng)導干部責任追究職責。大力加強衛(wèi)生健康戰(zhàn)線黨建工作，將習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神、“健康中國2030”規(guī)劃綱要納入住院醫(yī)師培養(yǎng)和醫(yī)療機構(gòu)各級各類領(lǐng)導崗位入職前行風教育內(nèi)容。
（二）樹立醫(yī)務(wù)人員正面形象，倡導行風建設(shè)清風正氣。通過宣傳醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者典型事跡，引導醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，塑造和維護良好行業(yè)形象，主動把行風建設(shè)列為從醫(yī)執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容。加大醫(yī)療行業(yè)行風建設(shè)培訓力度，著力深化行風意識。優(yōu)化醫(yī)療機構(gòu)行風工作機制，加強醫(yī)院內(nèi)部行風管理，強化醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)管，緊密結(jié)合實際，堅持懲防并舉，進一步構(gòu)建風清氣正的醫(yī)療行業(yè)工作氛圍。
（三）加強醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管，倡導廉潔從醫(yī)。通過信訪、舉報、部門協(xié)作等途徑全面深入排查線索，重點檢查各級各類醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員（含醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政人員、物業(yè)服務(wù)人員）利用職務(wù)便利，在醫(yī)療活動中（包括在介紹入院、檢查、治療、手術(shù)等環(huán)節(jié)）索取或收受患者及其家屬以各種名義贈送的“紅包”禮金或者牟取其他不正當利益的違規(guī)違法行為。根據(jù)違規(guī)違法行為的嚴重程度給予相應(yīng)處置。對收受“紅包”情節(jié)嚴重的案例，要及時通報公布；對嚴重損害行業(yè)形象的機構(gòu)和人員，要進行行業(yè)通報。
（四）嚴厲打擊醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員收取回扣違規(guī)違法行為。開展打擊醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員收取回扣專項治理，查處醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益、收取回扣的行為。重點檢查醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣行為；醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)藥企業(yè)為其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動行為；醫(yī)務(wù)人員通過介紹患者到其他醫(yī)療機構(gòu)檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成的行為；醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動的行為；醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利的行為；醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品行為。
（五）堅決查處誘導消費和不合理診療行為。加強對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，加強高值醫(yī)用耗材、輔助性用藥等領(lǐng)域的監(jiān)管。圍繞處方（醫(yī)囑）權(quán)限、知情同意、批準程序、外購藥品院內(nèi)使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機構(gòu)藥品使用監(jiān)管。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要對不規(guī)范、不合理診療行為建立約談、查處機制。要將不合理診療行為納入醫(yī)務(wù)人員績效考核體系進行監(jiān)督評價。對違反診療常規(guī)、誘導醫(yī)療和過度醫(yī)療等嚴重違規(guī)行為，依法依規(guī)納入醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分、醫(yī)師定期考核以及信用體系管理，并向社會公布。
（六）嚴肅查處醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)銷人員在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的違規(guī)營銷行為。重點檢查醫(yī)療機構(gòu)門診、住院部、藥房等區(qū)域出現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員違規(guī)向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、醫(yī)療器械，進行商業(yè)洽談的行為。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當充分運用人工智能或信息化手段，對醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)銷人員進入醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部與醫(yī)務(wù)人員接洽營銷行為進行預警、監(jiān)測和及時處理。
（七）嚴肅查處違規(guī)套取騙取醫(yī)?；鹦袨椤Ｅ浜厢t(yī)保堅決查處醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)外勾結(jié)欺詐騙保行為。嚴厲查處偽造、變造醫(yī)療文書、醫(yī)學證明、財務(wù)票據(jù)或憑證、電子信息等，虛構(gòu)基金支付；誘導或協(xié)助他人冒名或虛假就醫(yī)、住院，提供虛假證明材料，串通他人虛開醫(yī)藥費用票據(jù)，騙取醫(yī)療保障基金的行為。
專項整治時間為20xx年9月至12月，分3個階段實施：
（一）教育與自查階段（20xx年9月中旬—10月）。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認真貫徹落實湖南省衛(wèi)生健康委《關(guān)于進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕3號）精神，認真開展自查自糾的基礎(chǔ)上，結(jié)合本方案的有關(guān)要求，持續(xù)開展自查工作。同時，廣泛動員部署，認真學習貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風建設(shè)有關(guān)文件精神。各級各類醫(yī)療機構(gòu)和全體醫(yī)務(wù)人員要嚴格執(zhí)行“九不準”要求，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，正確約束和引導醫(yī)療服務(wù)行為。要聘請社會各界行風監(jiān)督員進行監(jiān)督，規(guī)范行風問題投訴舉報渠道，鼓勵社會各界通過采取短信舉報、網(wǎng)絡(luò)舉報、熱線投訴等多種形式提供線索。
（二）集中宣傳與整治階段（20xx年11月）?？h衛(wèi)生健康局負責查處轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣等違規(guī)行為。各醫(yī)療衛(wèi)生單位單位負責查處本單位醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣等違規(guī)行為，收集、整理群眾舉報線索并依職責查辦或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門查辦。縣衛(wèi)健局將聯(lián)合相關(guān)部門對醫(yī)療機構(gòu)日常診療行為及內(nèi)部管理進行檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行集中整治。持續(xù)開展專項巡查暗訪，強化醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員主體責任，曝光違規(guī)違紀案例，建立舉報信息通報制度、大額醫(yī)療費用倒查機制和聯(lián)防聯(lián)控機制。集中整治范圍要實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院（含中醫(yī)院和婦幼保健院）全覆蓋，其他類型醫(yī)療機構(gòu)（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、門診部、診所）覆蓋50%以上。
（三）評估與總結(jié)階段（20xx年12月）。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要對專項整治工作情況進行總結(jié)和評估，并于20xx年11月30日前將專項整治行動總結(jié)報衛(wèi)健局醫(yī)政醫(yī)管股?？h衛(wèi)健局將會同相關(guān)部門組織開展對部分醫(yī)院和重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域進行檢查和評估，對于工作落實不力的及時糾偏，督促整改并嚴肅問責。對于整治效果好、群眾反映好的醫(yī)院加大輿論宣傳力度，樹立正面典型，弘揚職業(yè)精神，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性和主動性。
（一）加強領(lǐng)導，注重實效。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要提高政治站位，立足于展現(xiàn)疫情期間廣大醫(yī)務(wù)人員表現(xiàn)出的勇于擔當、顧全大局、甘于奉獻的精神，充分調(diào)動全行業(yè)深刻認識整治醫(yī)療行業(yè)“紅包”、回扣行為是落實全面從嚴治黨主體責任的重要內(nèi)容。各單位要建立主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓的工作機制，細化措施，明確分工，發(fā)揮多部門工作合力，將專項整治工作落到實處。要建立遏制“紅包”、回扣的長效機制，進一步弘揚抗疫期間體現(xiàn)的職業(yè)精神，營造風清氣正的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展環(huán)境。
（二）強化監(jiān)管，嚴肅追責。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要對醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員貫徹執(zhí)行“九不準”的行為進行大力查究，切實履行行業(yè)監(jiān)管職責。依法依規(guī)將醫(yī)療機構(gòu)、所有從業(yè)人員貫徹執(zhí)行“九不準”情況列入醫(yī)療機構(gòu)校驗管理、等級評審工作和醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。對存在不認真履行職責、失職、瀆職等行為的主管部門和工作人員依法嚴肅問責。對工作不力導致嚴重問題的，追究醫(yī)療機構(gòu)主要領(lǐng)導和直接領(lǐng)導責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。
（三）嚴格執(zhí)法，保持高壓態(tài)勢。各醫(yī)療衛(wèi)生單位對整治過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法依規(guī)堅決打擊，建立案件臺賬，做到有案必查、違法必究，曝光一批典型違法違規(guī)案件，清理整頓一批管理不規(guī)范的醫(yī)療機構(gòu)。充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，在舉報熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號等平臺基礎(chǔ)上設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違規(guī)收受“紅包”、回扣監(jiān)督舉報專線和專用通道并向社會公布，廣泛征集線索，保持高壓態(tài)勢，發(fā)揮震懾作用，確保專項行動取得實效。
（四）綜合施治，懲防并進。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要確定專門機構(gòu)和人員，具體負責“紅包”、回扣問題的舉報受理工作，向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點，公布有關(guān)規(guī)章制度。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要在門診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立舉報箱，對反映的問題及時組織調(diào)查，抓緊進行處理。要加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環(huán)節(jié)的綜合治理，建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)依法依規(guī)處理，引導和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，形成共同推進的良好局面。
（五）加強宣傳，形成輿論陣勢。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要加大專項行動宣傳工作力度，大力宣傳衛(wèi)生健康部門凈化行業(yè)環(huán)境、促進行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展的有力舉措。通過單位官方網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、新聞媒體等渠道，對重點案例查處情況進行曝光，對損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為形成輿論震懾。
行風建設(shè)工作方案篇三
針對存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，我們將時刻反思，主動認領(lǐng)，深刻剖析原因，細化整改方案，以最堅決的態(tài)度、最嚴格的要求、最嚴明的紀律，立改立行，堅決把問題解決到位。
（一）加強黨的全面領(lǐng)導，充分發(fā)揮黨的核心作用。不斷強化“四個意識”，堅決貫徹“六項紀律”，切實增強執(zhí)行力，堅決服從上級黨委的決策部署，抓好組織落實，做到令行禁止。嚴格遵守民主集中制，不斷強化程序意識，強化集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，堅持集體研究決定“三重一大”事項。認真遵守黨內(nèi)政治生活若干準則，嚴格黨內(nèi)政治生活，用好批評和自我批評這個有力武器，切實維護班子團結(jié)和諧，增強班子活力和戰(zhàn)斗力。
（二）加強理論學習，切實增強黨性修養(yǎng)。認真落實黨的“三會一課”制度和“兩學一做”制度，深入學習黨章和黨的紀律處分條例，學習習近平總書記系列講話精神，堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，切實做到真學、真懂、真信。尤其在集中學習和研討上要狠下功夫，增強系統(tǒng)性，增強理論與實踐相結(jié)合。注重加強黨性修養(yǎng)，增強政治定力，把好理想信念的“總開關(guān)”，教育黨員干部爭做“講政治有信念、講規(guī)矩有紀律、講道德有品行、講奉獻有作為”的合格黨員，在思想上、政治上、行動上與以習近平同志為總書記的黨中央保持高度一致。
（三）堅持從嚴治黨，認真履行主體責任。把黨風廉政建設(shè)擺在更加突出的重要位置，切實擔負起管黨治黨的主體責任。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，健全完善領(lǐng)導班子集體責任、黨委書記第一責任、班子成員“一崗雙責”的責任體系。推動落實基層黨組織、機關(guān)各科室和直屬單位的黨風廉政建設(shè)責任，層層傳導壓力，直至每一名黨員干部職工。堅持以上率下，從主要負責同志做起，模范遵守黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，當好廉潔從政表率。堅持把紀律規(guī)矩挺在前面，采取多種有效措施，立足抓早抓小，切實加強對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，強化權(quán)力制約監(jiān)督。加強監(jiān)督執(zhí)紀，深化“六個一律”，主動接受派駐組的監(jiān)督，配合支持派駐組履行好監(jiān)督職責。
（四）深化作風建設(shè)，防止“四風”反彈。持續(xù)抓好中央“八項規(guī)定”精神的落實，緊盯關(guān)鍵節(jié)點關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點人，嚴防“四風”問題反彈。從領(lǐng)導班子成員做起，加強和改進調(diào)查研究，使醫(yī)保工作更好的體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。把作風建設(shè)作為一項長期性戰(zhàn)略性任務(wù)來抓，著力查糾“庸懶散怠”等問題。進一步改進文風會風，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高辦事效率。進一步暢通投訴舉報渠道，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，凝聚社會監(jiān)督正能量。圍繞全年十二項重點工作，強化督導考核，狠抓落地落實，確保各項工作落地生根、見到實效。注重培養(yǎng)選樹先進典型，提升思想境界，打造工作亮點，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動各項工作的落實。
（五）勇于開拓創(chuàng)新，積極擔當作為。以對人民群眾高度負責的態(tài)度，大力增強改革創(chuàng)新意識，大力弘揚求真務(wù)實作風，大力倡導敢于擔當?shù)木?，牢固樹立實干、實在、實績的用人導向，讓敢于擔當者有作為，為敢于擔當者而擔當。認真貫徹落實習近平總書記“四個最嚴”要求，運用法治思維和法治方式，創(chuàng)造性地開展工作，努力開創(chuàng)醫(yī)療保障工作新局面。
開展巡察工作，是黨要管黨、從嚴治黨的重要手段，是加強黨內(nèi)監(jiān)督的重要舉措。我們一定從政治和全局的高度，深刻認識巡察工作的重大意義，以鮮明的態(tài)度支持配合巡察組做好巡察工作，并以此為動力，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工勵精圖治，奮發(fā)有為，更好地擔負起民生保障的重任，為xx新區(qū)的強勢崛起做出醫(yī)保貢獻。以上匯報，不當之處請各位領(lǐng)導批評指正。
行風建設(shè)工作方案篇四
年，xxx的行風建設(shè)工作以繼續(xù)堅持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風等重點工作來展開。一年來，在市委市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)療服務(wù)社會滿意度進一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進一步強化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風建設(shè)工作實際情況，將2017年醫(yī)院行風建設(shè)報告如下：
為了確保行風建設(shè)工作責任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長，副職任副組長，科室主任、護士長為成員的領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室為糾風監(jiān)察室，負責醫(yī)院行風建設(shè)工作的組織實施、監(jiān)督檢查、考核評價工作，各科室主任是本科室行風建設(shè)的直接責任人，負責抓本科室的行風建設(shè)工作。此項舉措進一步細化了目標責任，將實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考核制度，建立個人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風建設(shè)工作責任到人、層層有責任、工作有目標、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。
一是通過開展集中培訓、測試等多種形式開展學習活動，加大宣傳力度，將“九不準”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實開展“兩學一做”學習教育工作，以活動為載體，本著堅持從實從嚴要求，著力解決黨員干部職工隊伍在思想、組織、作風、紀律等方面存在的問題，通過此次學習教育患者作為推動醫(yī)院各項工作的有力抓手，切實加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。
醫(yī)德醫(yī)風的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項工作當作行風建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學習，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風，維護我院形象；求真務(wù)實，科學發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。
二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
一年來，院黨委、紀委不斷監(jiān)督完善對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會、接受社會和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作的意見和建議。一是認真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，嚴格落實病人回訪制度，積極落實《市二醫(yī)院十項便民措施》并主動向社會公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和服務(wù)承諾，以實際行動為患者努力營造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對人財物等重點管理部位負責人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點科室《個人及其崗位風險點排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強重點科室、重點崗位人員反腐倡廉意識，有效防范了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，2017年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx.三是堅持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認真執(zhí)行首診負責制。四是在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，科室、個人不接受捐贈資助，不參與企業(yè)資助的各項參觀、考察等活動。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動，不泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
通過一年來扎實有效的工作，我院行風建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識也得到顯著提高；服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會繼續(xù)將行風建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實、更具體的措施，抓好風險防控，狠剎不正之風，為醫(yī)院發(fā)展提供堅實保障。
行風建設(shè)工作方案篇五
各責任股室負責整理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助等醫(yī)保政策、經(jīng)辦流程，制定適宜的宣傳內(nèi)容，形成ppt課件和政策明白紙，深入社區(qū)、農(nóng)村、集市、醫(yī)院、機關(guān)、企業(yè)進行集中宣傳。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)活動安排，應(yīng)提前做好活動地點、參與人員的準備工作，配合縣醫(yī)保局做好此次宣講活動。
（二）宣講內(nèi)容。
要求：條目清晰，多結(jié)合實例，通俗易懂。
1、職工醫(yī)保：包括參保繳費、“掌上辦”、“網(wǎng)上辦”操作流程簡介；門診、慢性病、住院待遇支付等政策。
2、居民醫(yī)保：包括參保登記、普通門診、“兩病”用藥保障、慢性病、住院、大病保險及長期照護保險等政策。
3、醫(yī)療救助與再救助：包括救助范圍、方式、標準和程序等政策。
4、醫(yī)保扶貧：包括享受政策的范圍、方式、標準和程序等政策。
5、醫(yī)保支付方式工作解析：包括施行付費方式改革的必要性和各種支付方式等。
（三）時間安排（見附表x）。
1、準備階段（x月xx日-xx月xx日）：
制定宣傳實施方案和活動計劃，確定宣傳提綱，整理ppt課件及印制宣傳材料。
2、實施階段（xx月xx日-xx月xx）：
結(jié)合工作實際，按照分工安排，采取多種形式深入社區(qū)、農(nóng)村、集市、醫(yī)院、機關(guān)、企業(yè)，進行宣傳。
3、總結(jié)階段（xx月xx日-xx月xx日）：
根據(jù)宣傳情況，在梳理、匯總資料的基礎(chǔ)上，深入分析有關(guān)情況，形成宣傳工作報告。
行風建設(shè)工作方案篇六
為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。
為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導小組，xxx任組長，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的"具體指標與經(jīng)濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
為強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風氣。
根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負責和管行業(yè)必須管行風的原則，堅持黨政主要領(lǐng)導一崗雙責的領(lǐng)導格局;加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度;邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風先進典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗，廣泛開展弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
糾風工作的目的是為了加強衛(wèi)生行風的建設(shè)，推動衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實現(xiàn)“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強行業(yè)作風建設(shè)，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
行風建設(shè)工作方案篇七
為在全院扎實開展好黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認真落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的.方針，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平，規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為，廉潔自律，依法執(zhí)業(yè)。為此，特制定本計劃。
為了確保黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)順利開展，我院將按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認真組織干部職工觀看反腐倡廉警示教育片，傳達學習上級有關(guān)黨風廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育方面的文件和領(lǐng)導講話，院部分別與各科室簽訂黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)責任狀，院長為黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)第一責任人。實行一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，形成管業(yè)務(wù)必須管行風效能、層層抓落實的工作責任制，并把責任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)相關(guān)工作有布置、有檢查、有考核、有責任追究。
根據(jù)縣縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將把黨風廉政建設(shè)、行風效能建設(shè)和開展“三好一滿意”活動有機結(jié)合起來，通過“學”、“看”、“講”、“查”、“談”強化教育效果?！皩W”主要是學習黨的十七大關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的新要求，學習《黨中央反腐倡廉重要論述》和《加強制度建設(shè)、堅持勤政廉政、促進科學發(fā)展主題教育讀本》等；“看”是組織全體員工觀看黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉警示教育片，并要求每個人都寫觀后感，以本行業(yè)內(nèi)實實在在的典型進行警示教育，進一步規(guī)范行業(yè)管理，營造“廉潔行醫(yī)，和諧向上”的氛圍；“講”是鎮(zhèn)分管領(lǐng)導和院領(lǐng)導結(jié)合衛(wèi)生工作實際，分別講一次廉政黨課；“查”是院領(lǐng)導班子及院領(lǐng)導、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領(lǐng)導班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學習體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風。
三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從xx年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保用藥安全，為廣大患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉、實用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到實惠。
四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策，杜絕自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。我院將遵照上級有關(guān)指示精神，進一步健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統(tǒng)，加強對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。嚴格按照上級主管部門規(guī)定的醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行，杜絕超標準收費、重復收費、超范圍收費、開大處方等問題。
2、開展學習白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。我院將利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學習甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到坦誠交流，虛心吸取，認真總結(jié)，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出承諾書、告示，設(shè)立意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調(diào)查屬實的，按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務(wù)公開，財務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務(wù)承諾公開，嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。
2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關(guān)，實行分管院長審批制度。
3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關(guān)規(guī)定嚴格查處。
4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務(wù)或未能序時完成任務(wù)者，經(jīng)考核后如屬個人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績效工資。
1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè)，努力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5·1、5·4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，著力調(diào)動全體職工惠民服務(wù)的積極性。
2、我院將堅持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準則，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，著力提高黨員干部思想素質(zhì)，增加全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。全年進行2次以上病人滿意度調(diào)查，總的滿意度力求達98%以上。
3、進一步加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行全面監(jiān)控。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)投入一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行大幅度的整治，使醫(yī)院面貌煥然一新。
行風建設(shè)工作方案篇八
為全面貫徹關(guān)于醫(yī)療保障工作重要指示精神，深入落實《關(guān)于做好市醫(yī)療保障系統(tǒng)“行風建設(shè)提升年”活動的工作方案》各項要求，持續(xù)加強黨員干部隊伍建設(shè)，進一步提高全體干部職工能力素質(zhì)和履職本領(lǐng)，不斷改進工作作風，切實解決好群眾的“急難愁盼”問題，努力打造一支“作風優(yōu)良、紀律嚴明、素質(zhì)過硬、服務(wù)熱情、廉潔高效、群眾滿意”的干部隊伍；結(jié)合新一輪深化“三個以案”警示教育，經(jīng)研究，決定在全局開展“行風建設(shè)提升年”活動，現(xiàn)特制定如下工作方案。
堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神以及十九屆中央紀委五次全會精神，認真落實關(guān)于進一步糾正“四風”、加強作風建設(shè)重要批示和考察重要講話指示精神及關(guān)于醫(yī)療保障工作系列重要批示指示精神，嚴格執(zhí)行《省醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)管理規(guī)程（試行）》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單及辦事指南》等文件要求，依托全市統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)平臺，扎實開展醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，推動業(yè)務(wù)經(jīng)辦（代辦）點向基層延伸，經(jīng)辦人員服務(wù)意識和服務(wù)理念逐步增強，服務(wù)能力和服務(wù)水平逐步提升，基本形成平穩(wěn)有序、運轉(zhuǎn)高效的行風建設(shè)工作機制，大力營造勤政為民、風清氣正、務(wù)實高效的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境，切實增強人民群眾的獲得感和滿意度。
（一）學習宣傳發(fā)動階段（時間安排：20xx年4月-5月）。
1.召開“行風建設(shè)提升年”啟動會。傳達學習省、市醫(yī)保局開展“行風建設(shè)提升年”活動工作要求，印發(fā)縣醫(yī)保局“行風建設(shè)提升年”活動方案，安排部署“行風建設(shè)提升年”活動，在履職盡責中反思服務(wù)群眾和工作作風的不足和差距，在業(yè)務(wù)工作中找準提高作風建設(shè)水平的切入點和著力點，統(tǒng)籌推進行風建設(shè)與業(yè)務(wù)工作，并強化宣傳引導和督查指導，形成全局上下齊抓共管的良好工作氛圍，不斷增強真抓實干、為民服務(wù)的思想自覺和行動自覺。
2.開展行風建設(shè)業(yè)務(wù)培訓會。注重管培結(jié)合，集中組織開展上級政策、業(yè)務(wù)知識、工作紀律等內(nèi)容培訓，練就服務(wù)群眾意識和能力。培訓內(nèi)容包括：深入學習國家、省市醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)政策文件，對標對表，結(jié)合實際，找準差距，補差補缺；組織學習《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療保障定點管理暫行辦法》《零售藥店醫(yī)療保障管理暫行辦法》；學習落實《市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”工作制度》，學習醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項清單和服務(wù)指南；組織學習醫(yī)保公共服務(wù)平臺業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作流程。
（二）組織實施落實階段（時間安排：20xx年4月-10月）。
1.全面落實“好差評”制度。嚴格執(zhí)行《市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”工作制度》要求，暢通以現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”為主的評價渠道，大力推進線下大廳評價器和網(wǎng)上服務(wù)評價系統(tǒng)使用，實現(xiàn)服務(wù)事項、政策依據(jù)、環(huán)節(jié)流程、服務(wù)主體等評價全覆蓋，完善“好差評”評價結(jié)果的數(shù)據(jù)處理、問題整改、反饋回訪、結(jié)果運用等全流程閉環(huán)工作機制，根據(jù)評價情況適時組織召開座談會，分析查找問題根源，及時排查群眾反映最多和最關(guān)心的問題，按“誰辦理、誰負責”原則，及時核實、整改，將群眾投訴化解在萌芽狀態(tài)，做到以評促改、以評促進，全面提升服務(wù)水平；同時強化“好差評”評價結(jié)果運用，積極開展“尋找服務(wù)之星”活動，進一步鞏固“好差評”制度落實成效。
2.積極創(chuàng)新服務(wù)方式。推廣應(yīng)用醫(yī)保公共服務(wù)平臺，加快推行醫(yī)?！安灰娒妗狈?wù)，實現(xiàn)“一次不用跑、掌上辦醫(yī)保”；實行“一窗式”辦理、設(shè)置“潮汐服務(wù)臺”等方式，極大縮短參保群眾的現(xiàn)場辦事等待時間，實現(xiàn)“最多跑一次是原則、跑多次是例外”；推行“網(wǎng)上辦”“電話辦”“郵寄辦”“容缺辦”“郵件辦”等辦理方式減少群眾跑腿。
3.率先垂范淬煉作風。黨組班子成員帶領(lǐng)全體黨員參與大廳導辦服務(wù)，踐行黨員初心使命，發(fā)揮先鋒模范作用，督促引導全體人員自覺學習業(yè)務(wù)知識，提升群眾工作能力，努力實現(xiàn)人人都是“醫(yī)保通”，個個做到“問不倒”。加快培養(yǎng)更多業(yè)務(wù)扎實、功力深厚的“全科大夫”。統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、明確服務(wù)禮儀、落實監(jiān)督責任，促進工作人員由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變，將原來按業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口，優(yōu)化整合為綜合柜員窗口,實現(xiàn)任何窗口、任何工作人員對各項醫(yī)保業(yè)務(wù)通收通辦,打通業(yè)務(wù)銜接壁壘。為深入推進“一窗辦”“一網(wǎng)一門一次”“不見面審批”綜合柜員制等提供堅實的人才支撐和機制保障，全力打造一支“提筆能寫、開口能說、問策能對、遇事能辦”的醫(yī)保骨干隊伍。
4.嚴格落實經(jīng)辦事項。按照《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單及辦事指南》中明確規(guī)定的服務(wù)事項開展經(jīng)辦業(yè)務(wù)，遵循“六統(tǒng)一”和“四最”的要求做好貫徹實施工作，嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)工作制、延時服務(wù)等相關(guān)工作制度，切實提高經(jīng)辦效率和服務(wù)質(zhì)量，努力實現(xiàn)“服務(wù)方式‘零距離’、服務(wù)受理‘零推脫’、服務(wù)質(zhì)量‘零差評’、服務(wù)結(jié)果‘零投訴’”的目標。
5.推動經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉。為就近方便服務(wù)參保群眾，特別是為行動不便的老年人提供貼心、主動服務(wù)，在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設(shè)立“醫(yī)保辦”，把慢性病申報資料收取、縣外非直補醫(yī)療機構(gòu)就診費用申報資料的收取等需現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)權(quán)限下放，群眾就近到本鄉(xiāng)鎮(zhèn)即可提交相關(guān)資料；同時豐富新時代文明實踐便民宣傳活動內(nèi)容，把宣傳政策和為群眾辦實事解難題有機結(jié)合，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“手把手，教您做”“心貼心，幫您辦”。
（三）開展普查互學階段（時間安排：20xx年6月-10月）。
1.組織到行風建設(shè)先進單位學習，開拓新思路，切實找準深化作風建設(shè)的著力點和突破口，及時對本單位的行風建設(shè)工作中存在的不足補差補缺，整改優(yōu)化，進一步提升為民服務(wù)意識。
2.組織開展20xx年度行風建設(shè)自評活動，包括綜合評價、體驗式評價、群眾滿意度測評，及時查漏補缺，進一步規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)態(tài)度、改進服務(wù)質(zhì)量，確保作風建設(shè)提升年活動開展有序、有效、有成果。
（四）總結(jié)完善整改階段（時間安排：20xx年10月-11月）。
1.結(jié)合20xx年全市行風建設(shè)專項評價，總結(jié)活動開展情況。
2.組織評選并表彰一批“服務(wù)之星”，樹立先進典型。
3.對行風建設(shè)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，分析具體原因，明確整改任務(wù)，提出整改要求，完整相關(guān)制度，形成長效機制。
（一）加強組織領(lǐng)導，夯實工作責任。要始終保持“行風建設(shè)永遠在路上”的清醒人認識，切實把開展好“行風建設(shè)提升年”活動作為落實縣委縣政府及上級醫(yī)保部門決策部署的重要抓手，作為落實全面從嚴治黨責任、進一步糾正“四風”的重要舉措，切實加強對行風建設(shè)工作的組織領(lǐng)導，成立領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌指導醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)有關(guān)工作，定期和不定期相結(jié)合方式開展督導檢查，高位推進“行風建設(shè)提升年”活動的開展，確保作風建設(shè)有力有序有效開展。
（二）加強統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求取得實效。要把開展“行風建設(shè)提升年”活動作為扎實開展黨史學習教育和新一輪深化“三個以案”警示教育的重要舉措，同“我為群眾辦實事”實踐活動結(jié)合起來，同服務(wù)好全縣醫(yī)保改革各項工作結(jié)合起來，做到兩手抓、兩不誤、兩促進，用醫(yī)保服務(wù)工作實績檢驗窗口作風建設(shè)年活動成效。
（三）強化總結(jié)提升，建立長效機制。注重總結(jié)活動開展中的好經(jīng)驗、好做法，結(jié)合整改落實情況，對已有的窗口管理規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進行一次系統(tǒng)梳理，深入查找制度建設(shè)中的漏洞和缺陷，尤其是窗口人員管理、“好差評”評價處理、投訴舉報快速處理、作風成效考評、問責追責制度等方面機制，認真抓好醫(yī)保服務(wù)制度的修訂和完善，把有效的做法通過制度的形式固定下來，切實形成務(wù)實管用、針對性強、有利于發(fā)展的制度體系。
（四）抓好學習培訓，打造精兵強將。多方式多途徑加強工作人員的培訓力度，培訓內(nèi)容覆蓋窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)政策、實物操作、服務(wù)標準、文明禮儀、工作態(tài)度、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容，組織開展多種形式的崗位練兵活動，評優(yōu)評先，細化考核機制，設(shè)立“服務(wù)之星”等，激勵醫(yī)保系統(tǒng)工作人員強學習、爭先進、促服務(wù)。同時加強警示教育，尤其是加強對黨員干部開展形式主義、官僚主義突出問題和典型案例的警示教育，牢固樹立“人民為中心”的服務(wù)理念、“一切為了群眾”的思想自覺和“全為民所用”的底線思維。
（五）重落實出實效，營造良好宣傳氛圍。在日常工作中，加大宣傳力度，積極宣傳“行風建設(shè)提升年”活動中的做法與成效，樹立先進典型，彰顯示范效應(yīng)，激發(fā)醫(yī)保部門工作人員立足崗位成才，打造與新時代醫(yī)療保障公共服務(wù)要求相適應(yīng)的專業(yè)隊伍。
行風建設(shè)工作方案篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為全面貫徹關(guān)于醫(yī)療保障工作重要指示精神，深入落實《關(guān)于做好市醫(yī)療保障系統(tǒng)“行風建設(shè)提升年”活動的工作方案》各項要求，持續(xù)加強黨員干部隊伍建設(shè)，進一步提高全體干部職工能力素質(zhì)和履職本領(lǐng)，不斷改進工作作風，切實解決好群眾的“急難愁盼”問題，努力打造一支“作風優(yōu)良、紀律嚴明、素質(zhì)過硬、服務(wù)熱情、廉潔高效、群眾滿意”的干部隊伍結(jié)合新一輪深化“三個以案”警示教育，經(jīng)研究，決定在全局開展“行風建設(shè)提升年\”活動，現(xiàn)特制定如下工作方案。
堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神以及******紀委五次***精神，認真落實關(guān)于進一步糾正“四風”、加強作風建設(shè)重要批示和考察重要講話指示精神及關(guān)于醫(yī)療保障工作系列重要批示指示精神，嚴格執(zhí)行《省醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口服務(wù)規(guī)范(試行)》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)管理規(guī)程(試行)》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單及辦事指南》等文件要求，依托全市統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)平臺，扎實開展醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，推動業(yè)務(wù)經(jīng)辦(代辦)點向基層延伸，經(jīng)辦人員服務(wù)意識和服務(wù)理念逐步增強，服務(wù)能力和服務(wù)水平逐步提升，基本形成平穩(wěn)有序、運轉(zhuǎn)高效的行風建設(shè)工作機制，大力營造勤政為民、風清氣正、務(wù)實高效的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境，切實增強人民群眾的獲得感和滿意度。
(一)學習宣傳發(fā)動階段(時間安排:2021年4月-5月)。
1.召開“行風建設(shè)提升年”啟動會。傳達學習省、市醫(yī)保局開展“行風建設(shè)提升年”活動工作要求，印發(fā)縣醫(yī)保局“行風建設(shè)提升年”活動方案，安排部署“行風建設(shè)提升年”活動，在履職盡責中反思服務(wù)群眾和工作作風的不足和差距，在業(yè)務(wù)工作中找準提高作風建設(shè)水平的切入點和著力點，統(tǒng)籌推進行風建設(shè)與業(yè)務(wù)工作，并強化宣傳引導和督查指導，形成全局上下齊抓共管的良好工作氛圍，不斷增強真抓實干、為民服務(wù)的思想自覺和行動自覺。
(二)組織實施落實階段(時間安排:2021年4月-10月)、
1.全面落實“好差評”制度。嚴格執(zhí)行《市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”工作制度》要求，暢通以現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”為主的評價渠道，大力推進線下大廳評價器和網(wǎng)上服務(wù)評價系統(tǒng)使用，實現(xiàn)服務(wù)事項、政策依據(jù)、環(huán)節(jié)流程、服務(wù)主體等評價全覆蓋，完善“好差評”評價結(jié)果的數(shù)據(jù)處理、問題整改、反饋回訪、結(jié)果運用等全流程閉環(huán)工作機制，根據(jù)評價情況適時組織召開座談會，分析查找問題根源，及時排查群眾反映最多和最關(guān)心的問題，按“誰辦理、誰負責”原則，及時核實、整改，將群眾投訴化解在萌芽狀態(tài)，做到以評促改、以評促進，全面提升服務(wù)水平:同時強化“好差評”評價結(jié)果運用，積極開展“尋找服務(wù)之星”活動，進一步鞏固“好差評”制度落實成效。
2.積極創(chuàng)新服務(wù)方式。推廣應(yīng)用醫(yī)保公共服務(wù)平臺，加快推行醫(yī)保“不見面”服務(wù)，實現(xiàn)“一次不用跑、掌上辦醫(yī)?！保瑢嵭小耙淮笆健鞭k理、設(shè)置“潮汐服務(wù)臺”等方式，極大縮短參保群眾的現(xiàn)場辦事等待時間，實現(xiàn)“最多跑一次是原則、跑多次是例外”:推行“網(wǎng)上辦”“電話辦”“郵寄辦”“容缺辦”“郵件辦”等辦理方式減少群眾跑腿。
3.率先垂范淬煉作風。黨組班子成員帶領(lǐng)全體黨員參與大廳導辦服務(wù)，踐行黨員初心使命，發(fā)揮先鋒模范作用，督促引導全體人員自覺學習業(yè)務(wù)知識，提升群眾工作能力，努力實現(xiàn)人人都是“醫(yī)保通”，個個做到“問不倒”，加快培養(yǎng)更多業(yè)務(wù)扎實、功力深厚的“全科大夫”。統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、明確服務(wù)禮儀、落實監(jiān)督責任，促進工作人員由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變，將原來按業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口，優(yōu)化整合為綜合柜員窗口,實現(xiàn)任何窗口、任何工作人員對各項醫(yī)保業(yè)務(wù)通收通辦,打通業(yè)務(wù)銜接壁壘。為深入推進“一窗辦”“一網(wǎng)一門一次”“不見面審批”綜合柜員制等提供堅實的人才支撐和機制保障，全力打造一支“提筆能寫、開口能說、問策能對、遇事能辦”的醫(yī)保骨干隊伍。
4.嚴格落實經(jīng)辦事項。按照《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單及辦事指南》中明確規(guī)定的服務(wù)事項開展經(jīng)辦業(yè)務(wù)，遵循“六統(tǒng)一”和“四最”的要求做好貫徹實施工作，嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)工作制、延時服務(wù)等相關(guān)工作制度，切實提高經(jīng)辦效率和服務(wù)質(zhì)量，努力實現(xiàn)“服務(wù)方式‘零距離’、服務(wù)受理‘零推脫’、服務(wù)質(zhì)量‘零差課’、服務(wù)結(jié)果“零投訴’”的目標。
(三)開展普查互學階段(時間安排:2021年6月-10月)。
1.組織到行風建設(shè)先進單位學習，開拓新思路，切實找準深化作風建設(shè)的著力點和突破口，及時對本單位的行風建設(shè)工作中存在的不足補差補缺，整改優(yōu)化，進一步提升為民服務(wù)意識。
2.組織開展2021年度行風建設(shè)自評活動，包括綜合評價、體驗式評價、群眾滿意度測評，及時查漏補缺，進一步規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)態(tài)度、改進服務(wù)質(zhì)量，確保作風建設(shè)提升年活動開展有序、有效、有成果。
(四)總結(jié)完善整改階段(時間安排:2021年10月-11月)。
3.對行風建設(shè)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，分析具體原因，明確整改任務(wù)，提出整改要求，完整相關(guān)制度，形成長效機制。
(一)加強組織領(lǐng)導，夯實工作責任。要始終保持“行風建設(shè)永遠在路上”的清醒人認識，切實把開展好“行風建設(shè)提升年”活動作為落實縣委縣政府及上級醫(yī)保部門決策部署的重要抓手，作為落實全面從嚴治黨責任、進一步糾正“四風”的重要舉措，切實加強對行風建設(shè)工作的組織領(lǐng)導，成立領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌指導醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)有關(guān)工作，定期和不定期相結(jié)合方式開展督導檢查，高位推進“行風建設(shè)提升年”活動的開展，確保作風建設(shè)有力有序有效開展。
(三)強化總結(jié)提升，建立長效機制。注重總結(jié)活動開展中的好經(jīng)驗、好做法，結(jié)合整改落實情況，對已有的窗口管理規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進行一次系統(tǒng)梳理，深入查找制度建設(shè)中的漏洞和缺陷，尤其是窗口人員管理、“好差評”評價處理、投訴舉報快速處理、作風成效考評、問責追責制度等方面機制，認真抓好醫(yī)保服務(wù)制度的修訂和完善，把有效的做法通過制度的形式固定下來，切實形成務(wù)實管用、針對性強、有利于發(fā)展的制度體系。
(四)抓好學習培訓，打造精兵強將。多方式多途徑加強工作人員的培訓力度，培訓內(nèi)容覆蓋窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)政策、實物操作、服務(wù)標準、文明禮儀、工作態(tài)度、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容，組織開展多種形式的崗位練兵活動，評優(yōu)評先，細化考核機制，設(shè)立“服務(wù)之星”等，激勵醫(yī)保系統(tǒng)工作人員強學習、爭先進、促服務(wù)。同時加強警示教育，尤其是加強對黨員干部開展形式主義、官僚主義突出問題和典型案例的警示教育，牢固樹立“人民為中心”的服務(wù)理念、“一切為了群眾”的思想自覺和“全為民所用”的底線思維。
行風建設(shè)工作方案篇十
2021年，市醫(yī)保局堅持以黨建為引領(lǐng)，加強醫(yī)保服務(wù)能力建設(shè)，提高醫(yī)?；鸨O(jiān)管質(zhì)量，深化醫(yī)保待遇保障，加快構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)保服務(wù)體系，更好為社會建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務(wù)，確?！笆奈濉遍_好局起好步。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦市醫(yī)療保障局工作總結(jié)和2022年工作計劃。
一、2021年主要工作開展情況。
（一）聚焦執(zhí)行政治任務(wù)。
一是緊抓2022年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費。成立5個督查組開展督查，聯(lián)合稅務(wù)部門建立通報制度。對于進度快的通報表彰，對進度慢的，實行跟蹤問效，約談相關(guān)責任人，真正做到領(lǐng)導到位、責任到位、措施到位，確保目標任務(wù)實現(xiàn)。11月，我局作為典型在安慶市醫(yī)保局參保繳費調(diào)度會上作經(jīng)驗交流。截止12月8日，我市醫(yī)保參保人數(shù)為593670人，參保率95.48%，位列安慶市第一。
二是狠抓打擊欺詐騙保。同市衛(wèi)健委、市場監(jiān)督管理局、等部門組建工作專班，形成監(jiān)管合力；將2名業(yè)務(wù)骨干下沉基層，發(fā)揮“監(jiān)管關(guān)口”、“核查探頭”及“聯(lián)系紐帶”作用；遴選出10名群眾代表，參與監(jiān)管工作，監(jiān)督基金使用，充實監(jiān)管力量；印制4期《打擊欺詐騙保專項工作簡報》，構(gòu)建“不敢騙、不能騙、不想騙”的監(jiān)管新格局。
今年已對427家定點醫(yī)藥機構(gòu)實行全覆蓋式日常檢查。9月份，安慶市醫(yī)保局帶領(lǐng)潛山市醫(yī)保局對我市3家醫(yī)療機構(gòu)開展交叉互查，2次聘請第三方專家開展了專項審查。11月份，省醫(yī)保局通過“雙隨機、一公開”的方式對我市2家定點醫(yī)療機構(gòu)進行了飛行檢查。督導員組織召開2次監(jiān)管會議，10名社會監(jiān)督員已受聘上崗。今年通過巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)醫(yī)藥機構(gòu)24家次，排查違規(guī)問題數(shù)129件，追回醫(yī)?；?2.02萬元，行政處罰7萬余元，約談定點醫(yī)療機構(gòu)負責人12家次，暫停醫(yī)保服務(wù)協(xié)議機構(gòu)3家，解除醫(yī)保協(xié)議機構(gòu)1家。
三是銜接鄉(xiāng)村振興。持續(xù)以高標準做好“基本醫(yī)療有保障”工作，確?；踞t(yī)?！皯?yīng)保盡?！?，待遇保障“應(yīng)享盡享”，慢性病證“應(yīng)辦盡辦”。目前，“351”累計兜底1379人次，醫(yī)療總費用6378.16萬元，基本醫(yī)療支付4214.98萬元，大病保險支付711.83萬元，醫(yī)療救助支付598.83萬元，兜底支付41.52萬元，實際報銷比例87.3%?！?80”待遇享受17687次，慢性病總費用1843.25萬元，綜合醫(yī)保報銷1519.45萬元，“180”補充保障資金支付121.36萬元，慢性病門診費用實際報銷比例89%。
（二）大力夯實“三重保障”
一是基本醫(yī)保?；?。2021年我市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保618716人，個人繳費總額為17455.36萬元。特殊群體，如新生兒可按規(guī)定辦理“落地”參保手續(xù)。目前我市基本醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例穩(wěn)定在75%左右，基本醫(yī)保基金報銷年度累計限額高達25萬元。累計支付40263.57萬元。
二是大病保險保減負。1-10月份，累計享受39757人次，基金累計支付7616.94萬元，合規(guī)費用報銷比例達61%。有力地減輕了大病、重病患者醫(yī)療負擔。
三是醫(yī)療救助保底線。1-10月份，共資助困難群眾5.0293萬人參保，金額達1304.23萬元；住院和門診醫(yī)療直接救助5.28萬人次，醫(yī)療救助支出962.84萬元。
（三）強力營造學習環(huán)境和宣傳氛圍。
一是黨史學習教育走深走實。截止目前，已基本完成“我為群眾辦實事”清單10項內(nèi)容，完成率100%。圍繞老年、未成年人為主體的“一老一小”群體，上門受理、評定失能老人46人，基金已支付28.93萬元，辦理新生兒參保2250人，推動黨史學習教育理論成果轉(zhuǎn)化為實踐成果。
二是常態(tài)化開展學習。自7月初，我局已開展5期“半月學堂”活動，主要領(lǐng)導組織全體職工深化學習任務(wù)的基礎(chǔ)上做到逢會必廉，強調(diào)廉政隊伍建設(shè)，今年我局無任何干部職工違紀違法。
三是講好“醫(yī)保故事”，進一步提升政務(wù)信息報送質(zhì)量，提高刊登層次，為領(lǐng)導決策提供基層經(jīng)驗。截止11月底，通過內(nèi)參及主流媒體發(fā)表民生宣傳185篇，其中學習強國2篇，國家級14篇，省級55篇，市級34篇，縣級80篇。其余刊登在市政府網(wǎng)、上級醫(yī)保局官網(wǎng)的信息稿件合計130余篇，今年我局信息報送工作取得了安慶市第二名的好成績。
（四）持續(xù)優(yōu)化工作作風。
以全省醫(yī)療保障行風提升年為契機，我局著力推行“一窗通辦、一碼掃辦、全程代辦”優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，盡最大努力方便群眾、服務(wù)人民。今年桐城市醫(yī)療保障局醫(yī)保中心窗口已榮獲安徽省巾幗文明崗。
一是優(yōu)化一窗通辦。全面實現(xiàn)“前臺受理、后臺處理、限時辦結(jié)”的“一窗式”經(jīng)辦服務(wù)模式，做到“只進一個門、只取一次號、只到一個窗口”，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)一窗受理、一窗通辦和一單結(jié)算。
二是創(chuàng)新一碼掃辦。為讓群眾辦事少跑腿，我市率先在全省打通數(shù)據(jù)“壁壘”，實行“診間支付”掃碼暢行。將電子醫(yī)保碼應(yīng)用于掛號就醫(yī)、藥店購藥、費用結(jié)算等多種醫(yī)保業(yè)務(wù)場景，由用卡（社?？ā⑸矸葑C）時代進入了掃碼時代，極大地方便了群眾辦事。
三是推行全程代辦。針對行動不便、年齡較大等特殊人群推行“特殊通道”，進行上門辦理；對鎮(zhèn)、村較為偏遠、交通不便地區(qū)的群眾推行“綠色通道”，可由鎮(zhèn)、村統(tǒng)一受理代辦；針對患重特大疾病群眾推行“應(yīng)急通道”，在待遇辦理過程中，及時提醒辦理。
今年10月份，市醫(yī)保局行風建設(shè)代表安慶市局接受了省局的檢查評比，12月初，打造“四最”服務(wù)窗口，接受了國家醫(yī)保局的行風檢查評比。
二、存在的困難。
1.醫(yī)?；鹫骼U難度增大、支出費用增加。今年“增、減、換、停”等因素增加了醫(yī)保參保繳費難度（增：即個人繳費金額從280元增加到320元；減：即政府資助減少約3萬人近500萬元；換：即“村”兩委換屆；停：即重復參保）。今年，我雖然已完成年度任務(wù)95.33%，領(lǐng)先安慶市其他縣（市、區(qū)），但越到后，難度越大。同時醫(yī)保報銷比例增大，支出費用增加，今年又要支付8000萬元的疫苗接種費用，基金基本無結(jié)余。加之，我市外出就醫(yī)人數(shù)繼續(xù)增長，大病保險支出費用大幅度增加，今年預計虧損3000萬元，基金運行壓力大。
2.基金監(jiān)管壓力大。從檢查的情況看，我市未發(fā)現(xiàn)嚴重的欺詐騙保行為，但過度檢查、過量用藥、過度診療和不規(guī)范收費現(xiàn)象仍存在，基金監(jiān)管時刻不能放松，須叟不得懈怠，堅決打擊欺詐騙保，建設(shè)“不敢騙、不能騙、不愿騙”的機制。
三、2022年工作打算。
（一）加強醫(yī)?；鸨O(jiān)管。已聯(lián)合印發(fā)《桐城市欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榕e報獎勵的實施細則》，加強對欺詐騙保線索的發(fā)現(xiàn)和受理獎懲制度。加強部門信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲懲處欺詐騙保，尤其是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)外勾結(jié)的欺詐騙保行為。
（二）持續(xù)加強醫(yī)保信息化建設(shè)。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)，今年我市在安徽省（安慶市）醫(yī)保信息平臺上線工作上得到了安慶市的書面通報表彰，后續(xù)運營工作會進一步優(yōu)化流程，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”的目標；全面推廣應(yīng)用醫(yī)保電子憑證，逐步實現(xiàn)參保人員全覆蓋。
（三）在鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保服務(wù)延伸的基礎(chǔ)上加大培訓力度。我局已出臺《桐城市醫(yī)保公共服務(wù)向基層延伸工作實施方案》這一規(guī)劃，將于12月15日之前在全市所有鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）設(shè)立醫(yī)保服務(wù)基層經(jīng)辦機構(gòu)。明年市醫(yī)保局將加大對人員的培訓力度，對16個鎮(zhèn)組織開展專項培訓會，保障方案落地落實。
行風建設(shè)工作方案篇十一
以新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深化“放管服”改革，結(jié)合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動醫(yī)療保障工作理念、制度、作風全方位深層次變革，構(gòu)建科學合理、規(guī)范高效、公開公正的運行和監(jiān)管體系，建立健全長效機制，持續(xù)推進醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（一）思想引領(lǐng)、錘煉隊伍。牢固樹立“抓業(yè)務(wù)必須抓黨建,管行業(yè)必須管行風”的理念，深刻領(lǐng)會加強醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)的重要意義，把加強醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)作為踐行總書記以人民為中心發(fā)展思想、深化“放管服”改革的重要舉措，結(jié)合當前“不忘初心、牢記使命”主題教育，持續(xù)推進行風建設(shè)，著力打造一支忠誠擔當、服務(wù)為民、作風優(yōu)良、清正廉潔的醫(yī)療保障干部隊伍。
（二）聚焦問題、立行立改。針對當前醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)存在的備案種類多、辦事流程不夠簡化規(guī)范、報銷手續(xù)繁瑣且周期長、醫(yī)保費用撥付不及時、咨詢渠道不暢通、經(jīng)辦服務(wù)不便捷等問題，大力簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程，公開標準和時限，完善服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度減少服務(wù)對象排隊時間和跑腿次數(shù)，顯著提高群眾滿意度。
（三）標本兼治、懲防并舉。正視群眾切身利益,樹立加強行風建設(shè)永遠在路上的思想，切實轉(zhuǎn)變政風、行風、作風，開展自查自糾，完善服務(wù)標準和制度流程，補齊短板弱項。加強監(jiān)督和執(zhí)紀問責，強化評價結(jié)果運用，建立完善行風建設(shè)工作體系和長效機制，形成共同推進、共同促進行風建設(shè)的良好格局。
（四）樹桿立標，營造氛圍。樹立標桿意識、責任意識，營造人人“創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好氛圍，以高度的政治責任感，勇?lián)姑瑠^發(fā)有為，不斷把全區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)推向新的高度。
20xx年，開展全區(qū)醫(yī)療保障領(lǐng)域行風建設(shè)專項整治行動，形成全系統(tǒng)干部人人重視行風、處處體現(xiàn)行風的良好局面；全面梳理醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項清單，明確醫(yī)療保障服務(wù)事項，精簡證明材料，規(guī)范辦事流程，簡化辦事程序，壓縮辦事時間，加快制定標準化工作規(guī)程；探索實施“好差評”制度，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。
20xx年，實現(xiàn)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)基本醫(yī)療保險、大病保險、醫(yī)療救助“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”；依托國家及省市醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實現(xiàn)各級醫(yī)療保障服務(wù)事項“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；全面實施“好差評”制度，全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)經(jīng)辦能力明顯提升，服務(wù)作風顯著改善，群眾滿意度不斷提高。
（一）深入開展行風教育。
全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)要提高宗旨意識，強化使命擔當，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，貫徹落實總書記考察重要講話精神，深入開展行風學習教育，把加強行風建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一研究部署、統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一監(jiān)督檢查，采取多種形式，對照部門職責和崗位職責，梳理問題臺帳，找準服務(wù)差距，不斷增強做好醫(yī)療保障工作為民服務(wù)的思想自覺和行動自覺。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室、各股室）。
（二）全面梳理清理政務(wù)服務(wù)事項。
各股室根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合編制權(quán)力清單、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為等相關(guān)工作，對本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項進行全面梳理，嚴格按照“放管服”要求進行優(yōu)化精簡，制定我區(qū)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項清單。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室、各股室）。
（三）不斷完善便民措施。
1.減少證明材料和手續(xù)。要按照中央“六個一律取消”要求（沒有法律法規(guī)規(guī)定的一律取消，能夠通過個人現(xiàn)有的證照證明的一律取消，能夠采取申請人書面承諾方式解決的一律取消，能被其他材料涵蓋或者代替的一律取消，能夠通過網(wǎng)絡(luò)核驗的一律取消，開具單位無法調(diào)查核實的一律取消）。持續(xù)開展“減證便民”工作，對辦理政務(wù)服務(wù)事項所需證明材料和手續(xù)進行全面清理，從源頭上徹底清除無謂證明?？赏ㄟ^部門內(nèi)部、系統(tǒng)內(nèi)部或與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，不得要求辦理人提供證明材料。除法律行政法規(guī)明確設(shè)定的證明事項外，對規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的證明事項中可直接取消的，要作出決定，立即停止執(zhí)行；對應(yīng)當取消但立即取消存在困難的，應(yīng)充分論證后，結(jié)合實際，分步實施。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）。
2.優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程。進一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間等措施，為服務(wù)對象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。強化多部門溝通聯(lián)系，積極推進部門間數(shù)據(jù)共享，逐步實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。對所有政務(wù)服務(wù)事項都要逐項編制辦事指南，列明設(shè)定依據(jù)、受理條件、辦事材料、辦理流程、辦理時限、辦理地點、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，提高工作效能，在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，向管理和服務(wù)對象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時限的承諾，并向社會公開，接受公眾監(jiān)督。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）。
3.全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。加強窗口規(guī)范化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，科學設(shè)置功能服務(wù)區(qū)。強化窗口制度建設(shè)，認真落實窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀律、文明用語、服務(wù)禁語。探索落實一次性告知制、首問責任制，避免群眾來回跑腿。探索縮短服務(wù)半徑，推進經(jīng)辦窗口前移，推動服務(wù)業(yè)務(wù)下沉，推廣同城通辦。落實服務(wù)大廳帶班值班制度，推行場景監(jiān)控、現(xiàn)場評價，暢通咨詢、投訴舉報渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室）。
4.積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式。認真落實“三個一批”，拓寬異地就醫(yī)備案渠道，提高異地就醫(yī)直接結(jié)算率。暢通優(yōu)先服務(wù)綠色通道。積極推進流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。探索推進醫(yī)療電子票據(jù)的使用，逐步實現(xiàn)手工（零星）醫(yī)療費用報銷網(wǎng)上辦理。加快醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”，將醫(yī)療保障各項政務(wù)服務(wù)事項推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動終端，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。推進線上線下深度融合,推動政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動、全流程在線，做到線上線下一套服務(wù)標準、一個辦理平臺，實現(xiàn)“聚合辦”。（醫(yī)保服務(wù)中心）。
（四）加快實施“好差評”制度。
建立完善“好差評”相關(guān)政策制度措施，做好落實、監(jiān)督、評價及總結(jié)等工作。鼓勵區(qū)各定點醫(yī)藥機構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“好差評”制度，強化評價結(jié)果運用。做到工作目標向群眾公開，辦事流程向群眾承諾，工作績效由群眾評價。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）。
（一）加強組織領(lǐng)導。醫(yī)療保障局成立全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，局長擔任組長，副局長擔任副組長，各股室股長為成員的領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌指導推進全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)工作。把加強行風建設(shè)放在更加突出的位置，對行風建設(shè)負主體責任，切實加強對我局行風建設(shè)工作的組織領(lǐng)導，健全工作機制，明確職責分工，排出時間表、路線圖，積極推進各項工作任務(wù)落實。
（二）強化監(jiān)督評價。要建立健全“定期調(diào)度、分析研判、約談通報、獎優(yōu)罰劣”的行風建設(shè)落實機制，加大明察暗訪和曝光力度，定期不定期對行風建設(shè)開展情況集中組織明察暗訪。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，開展社會滿意度評價，主動接受社會監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)行風建設(shè)中存在的短板和問題。完善問題整改、問責追責工作機制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
（三）加強經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)。建立與醫(yī)療保障制度相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系，完善經(jīng)辦機構(gòu)保障機制，建立與醫(yī)療保障統(tǒng)籌層次相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系。統(tǒng)籌做好本區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)工作，明確醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)職責。開展崗位練兵活動，著力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精、技能強、能力優(yōu)的業(yè)務(wù)骨干。
（四）嚴肅執(zhí)紀問責。嚴格執(zhí)行廉政紀律和財經(jīng)紀律，加強內(nèi)控制度建設(shè)，堅決糾治政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”、辦事效率低等問題，逐一排查醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的形式主義、官僚主義問題并督促整改落實，依規(guī)依紀依法嚴肅追責問責。做好與紀委監(jiān)委機關(guān)的匯報溝通工作，及時移送違法違紀問題線索。
（五）做好宣傳引導。要正確把握輿論導向，合理引導社會預期，積極回應(yīng)社會關(guān)切，對社會反映的醫(yī)療保障服務(wù)中存在的突出問題和輿情，及時妥善處理。
行風建設(shè)工作方案篇十二
為深入貫徹落實黨的十八大精神，進一步解放思想，提高認識，提升效能，改進作風，優(yōu)化服務(wù)，推動我局人力資源和社會保障事業(yè)科學發(fā)展，根據(jù)上級關(guān)于效能提升活動的安排部署，經(jīng)局黨組研究，決定在我局開展效能提升年活動，現(xiàn)制定以下實施方案。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八大精神，落實省、市委關(guān)于著力改善“兩個環(huán)境”的重大部署和省人社廳要求，強化舉措，提升效能，改進作風，改善發(fā)展環(huán)境，促進事業(yè)發(fā)展，為我縣強力趕超、跨越發(fā)展和全面建成小康社會做出積極貢獻。
二、總提要求和目標任務(wù)。
（一）總體要求。
堅持圍繞中心、服務(wù)大局，確保省、市委重大決策部署得到貫徹落實；堅持忠誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，不斷提升行政效能和服務(wù)水平；堅持突出重點、統(tǒng)籌兼顧，以效能提升帶動整體工作的開展，確保工作取得良好成效。
（二）目標任務(wù)。
1、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。積極服務(wù)市場主體，構(gòu)建親民、為民、便民的政務(wù)平臺，營造科學規(guī)范、透明高效、文明和諧的政務(wù)環(huán)境。
2、完善工作機制。堅持科學決策、規(guī)范管理，完善目標責任與績效考核制度，形成目標明確、責任具體、協(xié)調(diào)配合、保障有力的工作運行機制。
3、提升行政效能。明確界定各個機構(gòu)的職能和崗位的職責，提高干部職工的能力素質(zhì)，嚴格制度規(guī)定、簡化工作流程，不斷提高辦事效率。
4、提高服務(wù)水平。端正工作態(tài)度，明確服務(wù)標準，提高服務(wù)水平，密切聯(lián)系群眾，提高群眾的滿意度。
三、工作重點。
（一）強化學習，提高全體干部職工的整體素質(zhì)。
以科學發(fā)展發(fā)展觀為指導，繼續(xù)深入學習、貫徹黨的十八大精神，抓好干部職工的隊伍建設(shè)。通過集中學習、鼓勵自學等多種方式，提升全體干部職工履行能力和服務(wù)水平，以能力素質(zhì)提升促進行政效能提升，堅持和健全民主集中制，不斷提高領(lǐng)導班子決策科學化水平。
（二）提升服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明窗口。
深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，提高工作人員的綜合素質(zhì)，完善軟硬件建設(shè)，改進服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平。按照上級要求，力爭做到“四最三統(tǒng)一兩公開”：程序最短、時限最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)，機構(gòu)標志統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、服務(wù)標準統(tǒng)一、服務(wù)承諾公開、辦理結(jié)果公開，切實讓人民群眾滿意。
（三）提升效能，深化行政審批制度改革。
嚴格按照省、市文件精神，全面清理行政審批事項。做到人力資源和社會保障系統(tǒng)的“三個一致”：審批依據(jù)一致，審批程序一致、審批時限一致。努力簡化審批程序，縮短審批時間。
（四）規(guī)范管理、大力推進信息化建設(shè)。
充分發(fā)揮信息化的引領(lǐng)和支撐作用，夯實信息化基礎(chǔ)，擴大人力資源社會保障業(yè)務(wù)專網(wǎng)覆蓋范圍，加強軟硬件建設(shè)，整合信息資源，加快推進社會保障“一卡通”的應(yīng)用。
（五）優(yōu)化標準、加強機關(guān)規(guī)范化管理。
鞏固標準化管理建設(shè)成果，進一步完善規(guī)章制度，以制度規(guī)范行為，用機制提升效能。明晰我局各個股室的職責。大力推進管理創(chuàng)新，切實做到“兩個轉(zhuǎn)變”即由重管理輕服務(wù)向寓管理于服務(wù)之中轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
（六）加強監(jiān)督，確保“兩個環(huán)境”建設(shè)取得成效。
自覺接受上級的督促檢查，深入分析人民群眾的意見建議，有針對性制定工作措施，及時研究、解決工作中出現(xiàn)的不足和問題，確?！皟蓚€環(huán)境”建設(shè)取得扎扎實實的成效。
四、保障措施。
（一）切實加強領(lǐng)導。成立機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，局長任組長，負總責，領(lǐng)導小組認真履行職責，做到思想到位、組織到位、措施到位，把開展機關(guān)效能建設(shè)作為促進人力資源和社會保障的一項全局性工作來抓，加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，一級抓一級，層層抓落實，促進機關(guān)效能建設(shè)的不斷深化。
（二）完善制度機制。深化服務(wù)窗口單位重點部位和重要工作環(huán)節(jié)管理工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，做到崗崗有職責，嚴格實行首問責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、ab崗替代制，對影響機關(guān)效能建設(shè)的行為嚴格進行責任追究。下大力解決制度不落實和落實不到位的問題，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為。把行政不作為、亂作為和嚴重損害群眾利益等行為作為問責重點，對嚴重損害國家利益、公共利益和公民合法權(quán)益、影響行政效能、損害發(fā)展環(huán)境的行為，按照有關(guān)規(guī)定嚴肅查處。
（三）嚴格績效考核。因地制宜，不斷完善績效考核的內(nèi)容、方法和程序,與工作目標考核、年度考核、黨風廉政建設(shè)責任制考核、領(lǐng)導干部述職等結(jié)合起來,把考核結(jié)果作為機關(guān)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，確保各項工作任務(wù)落實到位。
行風建設(shè)工作方案篇十三
今年以來，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門的大力支持下，從行業(yè)特點出發(fā)，堅持從強化職工素質(zhì)教育入手，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷加強行風建設(shè)，推動了全縣公路養(yǎng)護與管理的發(fā)展?，F(xiàn)將我站20xx年行風建設(shè)工作總結(jié)如下：
我站領(lǐng)導對行風建設(shè)工作極其重視，并把此項工作放在首要位置來抓，迅速成立了行風建設(shè)領(lǐng)導小組，以加強領(lǐng)導、督促實施。同時，進取多方征求意見，總結(jié)往年在行風建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了20xx年開展行風建設(shè)活動的實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了行風建設(shè)目標職責書，明確職責追究資料，制定獎?wù)鬓k法，以營造“講正氣”的輿論環(huán)境，塑時代精神，培育先進典型，增強“樹養(yǎng)護行業(yè)新風光榮，損害養(yǎng)護形象可恥”意識為主要資料，以狠抓各項規(guī)章制度和決策的落實、增強透明度為保障，使行風建設(shè)工作順利開展?；顒娱_展后，我站干部、職工上下一心，很快構(gòu)成一個領(lǐng)導干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風建設(shè)工作目標奠定了堅實的基礎(chǔ)。
行風建設(shè)工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來完成。為了使行風建設(shè)工作深入人心，我站進取響應(yīng)各級領(lǐng)導部門的號召，重點是開展了“以德治交”、“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保障公路暢通”等項活動，經(jīng)過系列行風建設(shè)活動，使廣大干部職工充分認識到了此項工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻計獻策，真正實現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強了職責感和主人翁意識，根據(jù)基層反饋的提議，站領(lǐng)導小組及時制定做出了整改措施，使我站行風建設(shè)工作得以升華。
按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強了形象建設(shè)力度。一、站領(lǐng)導堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)“三個代表”重要思想的要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質(zhì)高效、廉潔勤政。二、經(jīng)過廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有進展，國道101線和省道平青樂線的綠化、美化工作也得以進一步的完善。三、“道路形象”建設(shè)方面，我站今年重點抓了縣境內(nèi)省道禮貌達標建設(shè)，無坑槽、無集市、無堆積物）。四、機關(guān)作為單位的一大窗口，建設(shè)群眾滿意的標桿崗位是機關(guān)形象的重點，我站將增強服務(wù)意識，提高辦事效率放在了首要位置來抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時，廣泛推行了《首問負責制》，規(guī)范和推行禮貌用語，杜絕服務(wù)忌語，以“團結(jié)、務(wù)實、高效”作為創(chuàng)立的最本要求，不斷提高服務(wù)水平。為進一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機關(guān)形象，我站大力建設(shè)潔、齊、凈、美的工作空間，結(jié)合創(chuàng)立禮貌單位、禮貌執(zhí)法，對工作環(huán)境進行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”的問題，以綠化、美化、凈化為目標，實現(xiàn)單位內(nèi)外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。
執(zhí)法工作緊密地與行風建設(shè)相結(jié)合，圍繞全縣治理經(jīng)濟發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問題，為了創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，我站推行了以站長（大隊長）、中心主任（中隊長）為首的行風建設(shè)職責制，實行路政執(zhí)法五分開，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費標準，時限，并實行限時辦案制。按要求推行政務(wù)公開，“一站式”服務(wù)，“一個窗口對外”等服務(wù)手段全面履行社會服務(wù)承諾，根據(jù)需要和可能，不斷細化承諾事項，縮短服務(wù)時限，狠抓執(zhí)法服務(wù)環(huán)節(jié)，解決服務(wù)不到位，執(zhí)法不禮貌，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務(wù)不精、職責心不強四個問題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴，認真落實執(zhí)法過錯追究制，禮貌執(zhí)法、禮貌服務(wù)。
經(jīng)過“踐諾在交通、滿意在社會”、“行萬里路、進萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動，我站領(lǐng)導親自帶隊深入到社會及基層當中，經(jīng)過發(fā)放征求意見卡，召開各種形式的座談會、電話采訪、獎勵屬實批評意見等多種形式，走出去，請進來，虛心聽取各界人士的批評、意見和提議，得到了很多的第一手資料，是我站行風建設(shè)工作的一筆寶貴財富。針對社會各界反映的熱點、難點問題認真分析，征求基層意見，明確了改善重點，及時進行解決。進取從轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為入手，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對照我單位對社會的各項公開承諾、堅持辦事公開和政務(wù)公開，提高透明度，健全和完善各項制度，確保各項承諾及各項制度的落實。
開展行風建設(shè)工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實我局以德治交的重要保證，是推進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)蓬勃發(fā)展的強大動力，一年以來，我站的行風建設(shè)工作有了很大程度的飛躍，經(jīng)過各種活動的開展及領(lǐng)導干部的以身作責，行風建設(shè)已在我站干部職工中構(gòu)成了人人都重視、人人都參與的良好工作風氣，主人翁思想意識明顯增強，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和自覺服從大局的意識也有了很大程度的提高，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，構(gòu)成了弘揚先進、追求高尚的良好風氣，使我站今年，的行風建設(shè)有了新的突破，為促進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
行風建設(shè)工作方案篇十四
20xx年，在教育局和場黨委的正確領(lǐng)導下，我校積極開展行風建設(shè)工作，切實把行風建設(shè)工作作為學校工作的一項重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項工作穩(wěn)步健康地開展?，F(xiàn)將我校行風建設(shè)工作總結(jié)匯報如下：
我校的行風建設(shè)工作以黨的十八大和十一屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹教育局和農(nóng)場黨委關(guān)于行風建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設(shè)為重點，以服務(wù)群眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我校行風建設(shè)。
為保障行風建設(shè)工作取得實效，我校成立了以校長任組長的行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，保證行風建設(shè)工作有堅實的領(lǐng)導核心和運行機構(gòu)。形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓的領(lǐng)導機制和工作機制，從而確保行風建設(shè)工作和學校的教育教學管理緊密結(jié)合，進一步規(guī)范了學校教育管理工作。
與此同時，我們還建立了工作責任制，做到行風建設(shè)，依法治校與行政、業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合。學校與每一位教師簽定了《師德師風建設(shè)承諾書》和《學生安全管理責任書》。做到工作有計劃，有措施，目標明確，堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合，層層落實責任制。
學校行風建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實現(xiàn)學校行風建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化。因此，我校在推進行風建設(shè)工作進程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動性，修訂了《領(lǐng)導值班制度》、《教職工考核方案》、《考勤制度》，制定了《學校安全管理規(guī)范》和《學生管理一日常規(guī)》，使學校管理工作更加規(guī)范化、制度化，激發(fā)了教師的工作熱情，教學秩序明顯改善。
在推進行風建設(shè)工作過程中，全體教職工是推進行風建設(shè)工作的基本力量，為教職工師德水平，我校制定了行風建設(shè)工作學習計劃及實施方案，有計劃地組織教職工認真學習和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設(shè)實施綱要》，《義務(wù)教育法》，《未成年人保護法》，《教師十條禁令》，《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》及上級部門下發(fā)的相關(guān)文件，通過學習，使全體教職工能嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，為全力推進學校行風建設(shè)工作和依法治校奠定了良好基礎(chǔ)，找到了工作的著力點。
我們學校積極組織教師學習先進的教育理念，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的作用，開全各種課程，積極開展校園廣播、詩歌朗誦、演講比賽、講故事比賽、元旦聯(lián)歡及學生運動會等活動，涌現(xiàn)了大批素質(zhì)優(yōu)秀的學生，在縣級各項活動中取得了優(yōu)異成績；充分利用前南峪愛國主義教育基地，開展愛國主義教育、感恩教育和文明禮儀教育，養(yǎng)成了學生“知文明、懂禮儀”的良好習慣。
在行風建設(shè)過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學生”這一理念。切實規(guī)范財務(wù)管理，嚴格執(zhí)行零收費制度；沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學生及家長財務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認真落實減輕學生過重課業(yè)負擔及實施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進新課程的實施進程。
認真執(zhí)行教學常規(guī)，班子成員定期深入學校進行督導，查看教師教學常規(guī)的落實情況，對表現(xiàn)突出的教師進行表彰獎勵，在評優(yōu)、評先、晉級、晉職方面給予照顧。狠抓學校內(nèi)部管理，特別考勤、愛崗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作，形成了敬業(yè)愛崗的良好風氣。
以上是我校在行風建設(shè)工作中所做的主要工作，在今后的工作中，我們將進一步加強學習，統(tǒng)一認識，強化管理，健全督查機制，狠抓制度落實，加強經(jīng)常性的檢查，進一步促進行風建設(shè)工作，使學校教育教學水平不斷提高，辦學效益逐步增強。
1、加強班子建設(shè)。
認真學習上級有關(guān)文件，落實十八大會議精神，加大反腐倡廉力度，堅持政務(wù)、財務(wù)公開制度，重大事項經(jīng)班子成員集體研究決定；在評優(yōu)、評模、晉職、困難生生活費補助發(fā)放等事項上堅持標準，實行親屬回避和公示制度，接受群眾監(jiān)督；班子成員要經(jīng)常深入一線對學校進行全方位視導，幫助教職工解決好工作中的難題和群眾反映的熱點問題。
2、加強教師隊伍建設(shè)。
組織教師開展政治學習，進行師德標兵評比、優(yōu)秀班主任評比、骨干教師和教學能手評比活動，激發(fā)教師敢于爭先的工作作風；提高教師隊伍的服務(wù)水平，從孩子的學習、生活、住宿到家長關(guān)心的各個方面做好服務(wù)，把關(guān)心學生的學習、關(guān)愛學生的生活作為對教師考評的`重要指標，激發(fā)教師的服務(wù)意識；從教師的考勤、守崗、備課、作業(yè)批改等方面強化管理，定期對教師的備課、作業(yè)批改和常規(guī)管理開展聯(lián)查，嚴懲不作為現(xiàn)象，提高教師隊伍的愛崗意識和敬業(yè)精神。
3、進一步完善責任制。
層層簽訂崗位責任書和安全管理責任書以及師德師風責任狀和教師不亂收費不亂補課不亂辦班承諾書，采取措施，強化責任，把學校財產(chǎn)和師學的安全工作做實做好，認真抓好安全穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)建和諧平安校園。
行風建設(shè)工作方案篇十五
一、工作目標：
以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，堅持科學發(fā)展努力落實局行風辦和教育局有關(guān)教育行風工作的要求，堅持“抓鞏固、抓深化、抓治本、抓長效”的方針，把行風建設(shè)與學校發(fā)展相結(jié)合，以辦人民群眾滿意的學校為目標，進一步優(yōu)化學校形象，促進我校教育事業(yè)的健康發(fā)展?？偨Y(jié)經(jīng)驗，抓好薄弱環(huán)節(jié)，加大整改力度，創(chuàng)新載體，進一步強化師德師風建設(shè)和辦學水平，努力使人民群眾對我校行風建設(shè)工作的滿意度再上新臺階。
二、主要工作：
以切實提高人民群眾對我校行風建設(shè)的滿意程度為目的，根據(jù)教育局行風建設(shè)工作意見，深入開展“學生評教師、教師評領(lǐng)導、家長評學?！被顒?。加強“四規(guī)范”建設(shè)：進一步規(guī)范教育收費，嚴格執(zhí)行；進一步規(guī)范辦學行為，提高教學質(zhì)量；進一步規(guī)范師德師風，繼續(xù)推進學校誠信體系建設(shè)；規(guī)范“人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)”，切實抓好政務(wù)、校務(wù)公開。
三、具體措施：
1、強意識。堅持把行風建設(shè)工作列入學校重要議事日程，組織開展政治思想道德教育，認真學習有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，提高依法治教、依法治校的意識和能力。加強宣傳力度，通過專題會議等途徑，營造輿論氛圍，增強干部、教師責任感，提高自覺性，上下一心，積極主動地抓好行風建設(shè)。著力形成行風建設(shè)校長親自抓，班子成員協(xié)力抓，全體教職工積極參與的工作局面。
深入開展“群眾滿意工程”創(chuàng)建工作，廣泛征詢?nèi)罕娨庖?，增強學校領(lǐng)導、教師的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和質(zhì)量第一意識，加大教學質(zhì)量考核力度，切實提高教學質(zhì)量，為學生服務(wù)，為家長服務(wù)，辦人民滿意的教育。
2、抓落實。突出抓住重點、熱點問題，解決好難點問題。進一步抓好師資隊伍建設(shè)，強化師德教育，弘揚“敬業(yè)、愛崗、服務(wù)、奉獻”的優(yōu)良師風，樹立干部和教師的良好形象，凝聚人心，集聚人力。嚴肅查處體罰或變相體罰學生、索取學生及家長禮物禮金、擇生教育、賭博等有悖師德的行為；嚴格禁止教輔資料，嚴禁學校教師擅自征訂等；完善校務(wù)公開制度，增加校務(wù)公開內(nèi)容，暢通校務(wù)公開渠道，拓寬校務(wù)公開范圍。
3、重實效。加大行風建設(shè)考核力度，將教職工行風建設(shè)考核與年度考核掛鉤、與教師晉級評優(yōu)、干部選拔任用等掛鉤；繼續(xù)與教職工簽訂好行風責任狀，并聘請好行風監(jiān)督員，加強聯(lián)系溝通，經(jīng)常組織行風評議活動，發(fā)揮行風監(jiān)督員的宣傳、監(jiān)督作用；設(shè)立“校長信箱”，暢通與家長、教師、學生的溝通渠道，及時傾聽意見，及時糾正問題，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。繼續(xù)實行"一票否決制"，對出現(xiàn)責任事故、安全事故，亂收費、擅自征訂資料收受回扣等嚴重違反師德師風行為的教職工要堅決查處，切實增強行風建設(shè)的實效性。
四、階段目標和要求：
第一階段：部署階段(時間為3月)。
主要工作內(nèi)容為：
2、成立“行風建設(shè)工作”領(lǐng)導小組；調(diào)整并重新聘請行風監(jiān)督員；
3、召開行風建設(shè)工作專題會議，與全體教職員工簽訂行風建設(shè)工作責任書，做好干部隊伍和教職工隊伍深化行風建設(shè)動員教育活動。
第二階段：實施階段(時間為4月上旬至11月中旬)。主要工作內(nèi)容為：圍繞學校行風建設(shè)工作目標，通過自查、座談、問卷、評議等多種形式，找出存在問題和不足，分析原因，抓整改，促落實。
第三階段：考核階段(時間為11月至12月)。主要工作內(nèi)容為：行風建設(shè)再評議。通過座談、上門走訪、問卷調(diào)查、開展“學生評教師、教師評領(lǐng)導、家長評學?！被顒拥榷喾N形式，接受師生和社會各界的評議，接受上級有關(guān)部門對本校行風建設(shè)工作的評議，并認真做好學校年度行風建設(shè)工作總結(jié)，提出進一步的整改措施。
行風建設(shè)工作方案篇十六
為全面貫徹黨的精神，認真落實科學發(fā)展觀，抓校園和諧，抓教育發(fā)展，切實樹立好愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表、廉潔從教的教師形象，促進我校教育事業(yè)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展，學習宣傳教體局關(guān)于教育系統(tǒng)行風建設(shè)的工作要求，進一步落實措施；進一步加強對行風、師風建設(shè)重要性的認識，針對存在的不足之處，進行整改；堅定職業(yè)操守，切實維護全福教育的形象，打造全福小學行風、師風新形象?，F(xiàn)就進一步做好今年的行風建設(shè)工作作以下計劃：
一、總體目標。
以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“辦人民滿意的教育體育”這一目標，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題；進一步深化“家長滿意工程”，大力加強師德師風建設(shè)；依法從嚴治教、從嚴治校，進一步加強規(guī)范管理；堅持標本兼治，著力構(gòu)建具有鮮明行業(yè)特色的走群眾路線，辦群眾滿意學校。
二、重點工作。
1、加強依法治校，構(gòu)建和諧校園；進一步提升教育質(zhì)量。
2、進一步深化開放辦學工作思路，辦人民滿意教育；
3、規(guī)范辦學行為，規(guī)范工作制度；
4、加強作風、師風建設(shè)，提高為教職工、為家長、學生服務(wù)的水平；
5、進一步抓好校務(wù)公開，深化“陽光工程”。
三、具體工作：
1、強化責任意識，加強對學校收費的管理，完善行風建設(shè)責任制，把行風建設(shè)工作納入考核中；完善教育收費的有關(guān)制度。
2、認真貫徹落實上級要求，積極開展行風建設(shè)系列活動。
3、加強宣傳，強化群眾意識。在學校內(nèi)不斷加強師德師風建設(shè)，宣傳上級有關(guān)招生工作等工作要求，以典型事例為依據(jù)，剖析問題，加強對社會宣傳學校行風建設(shè)成果和措施，加強家校溝通，充分利用家長委員會、家長會、宣傳櫥窗等途徑，宣傳有關(guān)政策，作出有關(guān)承諾，為塑造良好形象作出貢獻。
4、加強師德建設(shè)，提高教師綜合素質(zhì)。引導教師樹立以學生為本的教育理念，尊重服務(wù)學生，以自己的良好思想素質(zhì)和道德風范去影響感染學生。
5、加強師德宣傳，樹立師德典型事例，加大對師德先進的宣傳，評選師德先進，發(fā)揮榜樣帶頭示范作用。
6、加強檢查力度，強化自律意識。積極配合行風建設(shè)監(jiān)督、檢查工作，做到有錯必糾、必查；針對行風測評中出現(xiàn)的問題，落實整改措施，力爭取得良好的效果；對反映師德師風方面的問題，要及時教育處理，并根據(jù)“師德建設(shè)承諾書”等約定，進行責任追究；加強師德教育和建設(shè)活動，把師德教育作為教育的首要的任務(wù)，常抓不懈，從根本上把行風建設(shè)工作落在實處。
7、加強校務(wù)公開，通過各種途徑和方式，積極宣傳教育政策，公開信息渠道，強化民主監(jiān)督，要在校內(nèi)、校外醒目處設(shè)置公開欄，公示窗，定期公開各種信息和規(guī)定，便于群眾知情，利于群眾監(jiān)督，從靜態(tài)公開走向動態(tài)公開。積極拓展校務(wù)公開的對象，把對象有校內(nèi)教職工、學生逐步向校外社區(qū)、家長、社會公開，從結(jié)果公開向過程公開轉(zhuǎn)變。
我們要高度去抓好教育行風，堅持解放思想、實事求是，不斷研究新情況，提出新措施，使學校行風建設(shè)再上一個臺階。
四、工作措施。
(一)依法治校，構(gòu)建和諧校園。
1、加強教育，進一步提高思想認識。要根據(jù)教育局20xx年的工作思路，統(tǒng)一思想，提高認識，增強法律意識，在規(guī)范的基礎(chǔ)上促進教育的更快發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會作貢獻。繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、敬業(yè)愛崗、埋頭苦干精神，以遵紀守法的良好形象影響和引領(lǐng)學生。
2、進一步規(guī)范辦學行為，全面實施素質(zhì)教育。要全面貫徹國家教育方針,實施素質(zhì)教育,規(guī)范中小學校辦學行為,確保做到依法治校、依規(guī)辦學，嚴禁歧視、體罰和變相體罰學生，關(guān)心全體學生全面發(fā)展。
3、嚴格規(guī)范教育收費工作，實行教育收費公示制。設(shè)立舉報電話，接受社會監(jiān)督。落實教育收費工作責任制和責任追究制，對違規(guī)收費嚴肅查處。不強制學生購買書籍，不代辦。
4、完善和創(chuàng)新學校管理，進一步推動教育改革與發(fā)展。對學校管理實行目標考核，在考核中堅持對“師德師風、教育收費、學校安全、辦學行為”這四條高壓線實行“一票否決”，確保我校實現(xiàn)收費零違規(guī)、安全零事故、辦學行為規(guī)范、師德師風良好的目標。
切實加強學校教育質(zhì)量的提高，要突出提高學校教育質(zhì)量，老百姓對初中教育質(zhì)量提高懷有很大期望值，我們要下大力氣，苦干實干，爭取給廣大群眾百姓一個滿意的答卷。
(二)關(guān)注熱點，努力提高教育的公信度。
規(guī)范教師執(zhí)教，大力倡導善待學生，拒絕體罰與變相體罰學生，嚴禁教師向?qū)W生推薦或誘導學生購買教輔資料，禁止在職教師從事有償家教活動。
(三)開展“家長滿意學?！眲?chuàng)建和“家長滿意教師”評選工作。
家長滿意工程要突出抓好規(guī)范收費、創(chuàng)建平安校園、減輕學生過重課業(yè)負擔、提升教師素質(zhì)等工作。家長滿意工程的深化要體現(xiàn)四個方面：一要制度化。家長滿意工程作為辦人民滿意教育的一項有效載體，學校將統(tǒng)籌考慮，全面推進，與學校各項工作有機結(jié)合，并逐漸形成自己的特色。二要經(jīng)?；＜议L滿意工程要滲透到每天的工作中，從每一堂課、每一次家訪做起，反對只關(guān)注評議結(jié)果，忽視平時工作的做法。要時刻關(guān)注學生的利益，家長的意愿。三要有重點。家長滿意工程落實到每一所學校，應(yīng)針對本校的薄弱環(huán)節(jié)，確立一至二個主題，力爭每年都有所突破。四是講實效。要很好地總結(jié)“家長開放日”活動，主動征求家長意見，努力改進工作方法，不斷提升家長滿意率。
(四)艱苦奮斗，以身作則，建設(shè)教育行風的長效機制。
一是要自警自勵。始終保持嚴謹?shù)纳顟B(tài)度，養(yǎng)成文明健康的生活習慣和生活方式，要慎思、慎言、慎交、慎行，做到言談舉止文明端莊，作風正派，成為學生思想上的楷模，行動上的向?qū)?。二是要始終牢記“兩個務(wù)必”，發(fā)揚艱苦奮斗的作風。教育廣大師生從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米、一分錢做起，樹立崇尚儉樸、勤儉辦事、浪費可恥、節(jié)約光榮的良好風尚，人人爭當節(jié)約資源的表率，努力創(chuàng)建節(jié)約型學校、全面建設(shè)節(jié)約型系統(tǒng)。三是要廉潔自律，警鐘長鳴。要認真抓好黨風廉政建設(shè)。
(五)以行風建設(shè)監(jiān)督員座談會和行風建設(shè)征求意見書為依托。
進一步完善社會對學校行風建設(shè)的監(jiān)督機制，十一月份定期舉辦行風建設(shè)監(jiān)督員座談會，在監(jiān)督評議意見的檔次上比去年要有上升，爭取獲得社會更大的滿意度。
行風建設(shè)工作方案篇十七
為認真貫徹落實市區(qū)反腐倡廉的工作要求，我校成立學校行風建設(shè)領(lǐng)導小組，按照“誰主管誰負責”的原則，確定學校行分建設(shè)分層負責制，把責任落實到每個部門，每一位教職工，做到目標明確，任務(wù)落實、責任到位，領(lǐng)導小組及時召開行風建設(shè)工作會議，積極開展行風建設(shè)教育，注重典型示范，切實提高行風建設(shè)實效。學校組織機構(gòu)如下。
組長：施忠明(校長、書記)。
組員：朱思恩(副書記)、陸穎丹(副校長)、張桂娣(副校長)、張曉東(工會主席、教導主任)、彭蕓(政教主任)、王支明(人事干部、支部委員)、劉娟、張亞萍、吳惠琴、徐永進(教導副主任)、徐月華(政教副主任)、周曉艷(科研副主任、支部委員)、王英(人事干事、支部委員)、陸春華(總務(wù)主任)、曹文若(總務(wù)副主任)、徐曉玲(大隊干部)、李玉蓉(會計)。
2、校務(wù)公開、財務(wù)監(jiān)督小組。
組長：朱思恩(書記)。
組員：張曉東(工會主席、教導主任)、王昭君(教代會代表、工會委員)。
二、工作目標。
我校是連續(xù)幾年的教育收費示范、規(guī)范單位(20xx、20xx年度示范單位)，20xx、20xx年教育系統(tǒng)年度考核優(yōu)秀單位。20xx年要進一步鞏固規(guī)范教育收費成果和學校政風行風成果，扎實提高全體教職工對行風工作的認識，加大民主監(jiān)督和輿論監(jiān)督的力度，進一步規(guī)范學校的辦學行為，提高教職工職業(yè)道德水準，增強教職工綜合素質(zhì)，以學生滿意、家長滿意為目標，嚴格落實各項評價指標，爭創(chuàng)寶山區(qū)教育行風建設(shè)優(yōu)秀單位。
三、工作任務(wù)。
1、認真學習，領(lǐng)會精神，充分認識行風建設(shè)的重要性。
組織全體教職工，尤其是黨員領(lǐng)導干部，認真學習xx屆中紀委六次會議、五屆市紀委六次全會和五屆區(qū)紀委六次全會精神，落實市教委、區(qū)糾風辦有關(guān)教育糾風工作會議精神和寶教(20xx)42號文件要求，充分認識教育收費、招生、師德師風、學校行政等涉及教育行業(yè)形象在推進教育事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會中的重要意義。
2、深入調(diào)研，完善制度，為行風建設(shè)保駕護航。
認真貫徹國家有關(guān)教育法律法規(guī)和政策，健全學校行風建設(shè)的管理、監(jiān)督、教育、檢查、責任追究制度；認真推行黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開制度，及時公開教育方針政策、人事制度改革、黨政班子建設(shè)以及涉及教職工切身利益的事務(wù)，做到制度健全、運作規(guī)范；健全學校各項安全管理制度和安全應(yīng)急機制，切實落實安全教育、安全檢查、安全隱患排查等各項安全防范措施，學校各項安全工作落實到位，杜絕安全事故的發(fā)生。
3、明確責任，強化力度，為學校工作提供堅強保障。
校長書記是學校行風建設(shè)的第一責任人。學校要在原來的基礎(chǔ)上進一步明確學校黨政領(lǐng)導及各部門在糾風工作中的責任和工作要求，班子成員要分工明確，工作到人，責任到人。
校長總體負責行風建設(shè)工作，書記負責黨風廉政建設(shè)教育、檢查、督促、協(xié)調(diào)和考核。工會、教導、總務(wù)等各部門負責人各自承擔相關(guān)具體工作。中心組學習會上要經(jīng)常性地認真查找行風建設(shè)方面還存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究對策制訂措施。以解決人民群眾關(guān)注的教育收費、招生、師德師風、學校行政作風問題為重點，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進，嚴格責任落實，強化監(jiān)督檢查，深化源頭防腐，切實加強我校行風建設(shè)，為我校新一輪發(fā)展規(guī)劃的順利開局，促進我校教育教學工作的健康發(fā)展提供堅強保障。
4、德業(yè)兼修，提升素質(zhì)，為行風建設(shè)夯實群眾基礎(chǔ)。
結(jié)合《上海市教師師德規(guī)范》，學校對教職工進行經(jīng)常性的教育法律法規(guī)及師德師風教育，學校要求全體教職工繼續(xù)發(fā)揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神；進一步轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)意識，端正自己的服務(wù)態(tài)度，樹立教育為學生、為社會服務(wù)的意識。
根據(jù)教育局黨委的統(tǒng)一部署，認真開展好“為人為師為學”系列活動，在原有的“關(guān)愛每個學生，建立文明和諧的師生關(guān)系”愛生月主題活動的基礎(chǔ)上，要研究深化，以進一步提高廣大教師的師德修養(yǎng)，激發(fā)廣大教師將師德認知轉(zhuǎn)化為師德實踐，熱愛學生、關(guān)心學生、尊重學生，建立文明和諧的師生關(guān)系，促進學生全面發(fā)展，杜絕有償家教，構(gòu)建良好的行業(yè)形象。
5、深化“學校誠信體系”建設(shè)，提高行風建設(shè)的透明度。
進一步貫徹執(zhí)行我?！蛾P(guān)于開展“樹文明校風、創(chuàng)文明行風”活動的實施意見》，履行好我校《告家長書》中所作的承諾，即“文明辦學，規(guī)范操作；愛崗敬業(yè)，樂于奉獻；辦好學校，與時俱進；更新觀念，體驗創(chuàng)新；深入社區(qū)，加強服務(wù)”。繼續(xù)落實好《關(guān)于海濱二中建立社區(qū)評價機制的實施意見》的各項措施。
繼續(xù)做好招生、評優(yōu)、優(yōu)秀生推薦、考試監(jiān)察等工作，堅持“公平、公正、公開”和“擇優(yōu)”原則。堅持措施在前，防范在先，嚴格按程序辦事。
四、主要措施。
1、信息公開。
向社會、向家長、向?qū)W生做好在學校辦學目標公開；收費公示；招生等方面公開承諾。
2、收費公示。
嚴格執(zhí)行教育收費政策，不以任何形式擠占生均公用經(jīng)費。落實專人負責制。公示形式有：〔1〕公示欄(網(wǎng)上公示)；〔2〕發(fā)放學期結(jié)束時告家長書，告知本學期代辦費使用清單；〔3〕新學期開學前發(fā)具體的書面收費通知?！?〕對屬于自愿原則的收費項目，如保險、訂報、伙食等，堅持自愿，學校印發(fā)征求意見單，凡不愿意的均要有家長簽名的回執(zhí)單。
3、規(guī)范行為。
繼續(xù)規(guī)范各項代辦費收費行為，支出明細賬書面下發(fā)給學生家長，若有余額及時退還，做到多退少不補。杜絕亂代辦行為，不補課收費；學校不推薦或代為宣傳并統(tǒng)一征訂使用教輔材料；堅持學校收費實行許可證制度，凡許可證上沒有登記的收費項目，一律不收取。執(zhí)行收費收支兩條線規(guī)定。
繼續(xù)規(guī)范學校招生行為，采取各種形式，公開招生政策，招生計劃、招生辦法、錄取信息、考生咨詢及申訴渠道等；嚴格執(zhí)行上海市課程計劃，不隨意課程和課時，通過學校的各種課程培訓，提高學校教師的教育教學水平，從而提高教學的有效度；學校均衡編班，均衡配備師資。
4、做好減免。
認真做好困難學生幫困工作。認真落實“二免一補”以及殘疾弱智學生學雜費全免工作，并對其他困難學生減免素質(zhì)教育活動費，年終贈送學習用品。組織教工為困難學生捐衣捐款，黨支部要認領(lǐng)幫助若干名困難學生并發(fā)動黨團員教師與后進生結(jié)對活動。幫困助學不與學生的學習成績掛鉤。農(nóng)民工同住子女接受義務(wù)教育期間享受同等待遇。
5、加強宣傳。
繼續(xù)做好與社會各界的溝通。一方面，在做好對本校教職工有關(guān)教育收費政策、規(guī)定的宣傳教育工作的同時，及時通報學校的收費情況。另一方面，主動加強與社區(qū)、學生家長的聯(lián)系，宣傳介紹教育收費政策情況和學校的收費情況，聽取他們的意見，使大家了解政策，廣泛參與和監(jiān)督。
6、發(fā)揮學校行風監(jiān)督員的作用。
我們?nèi)詫⒁蝗缂韧卣髑笊鐓^(qū)、行風監(jiān)督員和學生家長的意見，重點對學校校風建設(shè)、規(guī)范收費、服務(wù)態(tài)度、管理水平、資源開放等方面進行評議，努力提升社會對學校滿意度。
總之，我們將進一步總結(jié)鞏固20xx年糾風工作成果，圍繞今年的工作目標，落實各項行風建設(shè)工作措施，為爭創(chuàng)20xx年寶山區(qū)教育行風建設(shè)優(yōu)秀單位而努力。
行風建設(shè)工作方案篇十八
我校教育行風建設(shè)工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。堅持社會主義辦學方向，保證黨和國家的教育方針，政策，法規(guī)在我校的全面貫徹執(zhí)行。認真貫徹落實省中小學管理規(guī)范和市教育局關(guān)于“三項規(guī)定”的決定，以維護人民群眾根本利益為宗旨，圍繞中心，服務(wù)大局，加強我校行風建設(shè)，進一步促進我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
二、工作內(nèi)容。
1、遵紀守法，廉政建設(shè)。強化教育工作者遵紀守法的自覺性，增強拒腐防變的廉政意識。
2、提升質(zhì)量意識。優(yōu)化辦學質(zhì)量，注重內(nèi)涵提高，加強特色學科、特色學校建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)品牌，著力提高教育教學的質(zhì)量效率。
3、收費規(guī)范管理。堅持執(zhí)行義務(wù)教育階段收費的有關(guān)規(guī)定，堅持執(zhí)行“收支兩條線”教育收費管理規(guī)定，不違規(guī)收費。
4、校務(wù)公開。認真執(zhí)行校務(wù)公開制度，廣泛聽取群眾意見，主動接受廣大教職工和社會的監(jiān)督，做到全面，規(guī)范，完整，公開及時。
5、校園安全建設(shè)。切實加強對學校安全工作的領(lǐng)導，建立“預防為主，安全第一”的安全防范體系，堅決杜絕各類傷亡事故特別是責任事故的發(fā)生。
6、師德建設(shè)。自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，提升教職工服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量。
三、工作措施。
1、加強組織領(lǐng)導，切實落實行風建設(shè)責任制。
認真學習，貫徹實施上級各項文件精神、要求、規(guī)定。成立以校長為組長的領(lǐng)導小組，組員為行政班子，工會主席。堅持統(tǒng)一領(lǐng)導，各部門各司其職，依靠群眾支持參與的良好局面。堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合，誰主管、誰負責，層層抓落實。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，及時完善制度，并把考核結(jié)果與獎懲掛鉤，嚴重者追究責任，強化制度的執(zhí)行力。
2、加強制度完善，提高行風工作成效。
一是嚴格規(guī)范教育收費行為，落實公示制度，建立幫困助學基金，不讓一名學生因家庭經(jīng)濟困難而輟學。
二是加大校務(wù)公開的力度。要切實做到學校重大決策必須通過校務(wù)公開聽取教職工意見，并提交教代會審議，經(jīng)通過后予以實施。
三是完善財務(wù)管理制度。學校的財務(wù)工作由學校統(tǒng)一領(lǐng)導，法人負責，做到管理集中、人員集中、資金集中。建立和完善基建、物資采購招投標制度。進一步完善學校內(nèi)部基建管理、后勤管理制度，從制度上防范職務(wù)腐敗和犯罪。
四是完善廉潔自律制度。堅決執(zhí)行黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則，結(jié)合本系統(tǒng)實際，進一步完善黨員干部廉潔自律行為規(guī)范，完善依法懲治和責任追究制度。每到年終對全體行政人員及教職工進行考核，并與職稱、績效工資掛鉤。
3、加強隊伍建設(shè)，辦人民滿意的教育。
深入開展“踐行師德創(chuàng)優(yōu)爭先，辦人民滿意教育”主題實踐活動。堅持把師德建設(shè)放在師資隊伍建設(shè)的首位，嚴格執(zhí)行師德師風有關(guān)規(guī)定和師德“一票否決”制度。堅決反對有償家教、體罰變相體罰、向?qū)W生推銷資料及物品等違紀行為。暢通家校聯(lián)系，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。
行風建設(shè)工作方案篇十九
20xx年，根據(jù)上級關(guān)于政風行風建設(shè)的工作部署，我校認真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設(shè)，樹立良好的工作作風，以師德建設(shè)為重點，以群眾滿意為標準，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務(wù)，以評促建，注重實效，扎實推進，推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風行風建設(shè)工作總結(jié)如下。
學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風建設(shè)的目標，把政風行風評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導班子評議等工作結(jié)合起來進行，成立了行風建設(shè)領(lǐng)導小組，校長親自抓。組織全體教師學習有關(guān)文件精神，做好宣傳動員工作，強調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關(guān)心學校的建設(shè)和發(fā)展。
學校制定了政風行風工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學組齊抓共管，黨支部負責監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復醞釀，教代會討論后實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關(guān)注的問題，校長辦公會決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費的項目必須通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經(jīng)過學校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特別加強了師德師風工作，規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間互相學習蔚然成風。
學校進一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！督處煂ι鐣墓_承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關(guān)處室的主任限時處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達成共識，互相配合，把問題解決在學校，矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚，學校了解到情況后，及時進行表揚，為全校教師樹立榜樣。
除此之外，學校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學問題，解決學生的營養(yǎng)餐問題，放學后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學生服務(wù)。
我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調(diào)查，群眾對學校政風行風建設(shè)工作的滿意率達到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
1.加強政風行風工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學校發(fā)展。
2.不斷改善辦學條件，使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強學習效率。
3.嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4.繼續(xù)加強師德建設(shè)工作，用多種方式加強對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學生，耐心指導。
5.規(guī)范學校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動工作積極性。
行風建設(shè)工作方案篇二十
為進一步提高行政水平和服務(wù)質(zhì)量，加強鄉(xiāng)站所辦政風行風建設(shè)，推動糾風工作的深入開展。按照縣糾風辦的精神，我鄉(xiāng)高度重視，及時召開會議，精心組織，扎實安排，做到了領(lǐng)導到位、認識到位、工作到位，保證了民主測評工作順利進行，收到了良好的效果。
(一)領(lǐng)導重視，部署嚴密。政風行風測評工作能否順利開展，真正取得實效，加強領(lǐng)導是關(guān)鍵。為此，我鄉(xiāng)成立了政風行風測評工作領(lǐng)導小組，紀委書記對此項工作進行全面部署。經(jīng)過認真學習領(lǐng)會、貫徹落實縣糾風辦關(guān)于對鄉(xiāng)站所辦政風行風測評的文件精神，結(jié)合本鄉(xiāng)的實際，制定了測評工作方案，并經(jīng)過廣播、宣傳標語、公示欄等方式進行廣泛宣傳，及時召開政風行風測評專題會，營造濃厚的政風行風測評氛圍，為政風行風測評工作的順利開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
(二)工作紀律嚴肅，測評工作公正、公平。測評工作人員認真負責、遵守紀律，嚴守秘密，堅持正義，敢于直言，本著對社會、對群眾、對參評部門負責的態(tài)度，客觀、公正、真實的反映問題;嚴禁隱瞞、夸大、縮小問題，做到不投情緒票，不送感情分;嚴謹向被評單位許愿或作出違背組織原則的承諾，借機徇私情、辦私事;嚴禁在調(diào)查研究上敷衍塞責，搞形式主義，走過場，供給虛假情景，保證民主測評的公正、公平，真正實現(xiàn)政風行風測評目的。
(三)測評工作穩(wěn)步推進，進取落實。一是規(guī)范的問卷測評，分成8個評議小組，每組分別下到8個村，采用問卷、座談的形式，隨機抽取部分群眾、黨員，針對性地分發(fā)測評表(原則下每村發(fā)30份)采用保密、無記名的形式進行測評;規(guī)定了測評時間：全年進行2次，即6月15日—11月5日內(nèi)完成;二是集中測評：召開領(lǐng)導小組成員、各村支部書、人大代表、政協(xié)委員大會，會上先由各被測評單位負責人進行單位行風情景的匯報，再進行無記名測評，每次測評后及時對測評表進行收交，由測評小組辦公室專門人員進行統(tǒng)計(異常地還對測評表中各分項得分情景進行了分項統(tǒng)計，供領(lǐng)導小組分析參考)、排行，測評表整理封存;三是對測評出的結(jié)果，進行了墻上和網(wǎng)上公示，對前三名的單位進行了表彰，對后三名單位分別進行了談話、批評教育、黃牌警告。
全鄉(xiāng)開展的政風行風民主測評工作，從廣度、深度上都有穩(wěn)步推進，影響在逐步擴大，質(zhì)量在逐步提高，方法在不斷創(chuàng)新，措施更加具體，效果比較明顯。政風行風測評工作得到了上級領(lǐng)導的充分肯定和全鄉(xiāng)群眾的好評。
(一)思想認識上、升華上。一是參評的站所辦以及黨員干部的思想認識有了很大提高，增強了抓政風行風建設(shè)的自覺性。二是提高了抓測評工作必要性的認識。政風行風測評工作，極大地提高了廣大干部職工愛崗敬業(yè)的職責意識，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了干部職工的整體素質(zhì)。三是提高了開展政風行風測評工作緊迫性的認識。根據(jù)文件要求，各站所辦都進行了認真的自查自糾，自覺樹立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的工作作風。
(二)工作行動上、成效上。隨著全鄉(xiāng)政風行風民主測評工作的推進，促進了干部的務(wù)實作風、改善了機關(guān)作風，提高了服務(wù)質(zhì)量，使各站所辦出現(xiàn)了全力以赴為群眾辦實事辦好事的熱潮。
測評領(lǐng)導小組對測評結(jié)果進行了認真地全面地分析，針對各單位存在的問題，以糾風通知書的形式發(fā)給單位，督促站所辦找出癥結(jié)所在，扎實抓好整改工作，正確對待問題，及時逐條整改。如派出所戶藉辦、計生辦、民政辦等單位為了方便群眾辦事，安排專人長時間值班;醫(yī)院、學校的收費標準實行了公示制，對工作人員的服務(wù)情景監(jiān)督，設(shè)立了專門的意見簿，每一天有專人負責收集整理;為方便群眾及時聯(lián)系和辦事順利，所有的站所辦都公示了干部、職工的電話號碼和辦事程序。
政風行風測評工作集中反映了廣大群眾、社會各界以及主管部門的意見、要求和期望，不一樣程度地解決了群眾反映的熱點、難點問題，使廣大人民群眾真正感受到了糾風的實效。政風行風測評工作是階段性的，但政風行風建設(shè)是長期的。今后，我們將按照政風行風測評工作的有關(guān)要求，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，使政風行風建設(shè)成為一種自覺，以此到達社會滿意、群眾滿意、政府滿意。
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