教育是培養(yǎng)人的全面發(fā)展和成才的過程。在總結(jié)中，我們可以結(jié)合一些實(shí)例和案例，以增加可讀性和說服力。以下是關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域的總結(jié)示例，希望能為您的寫作提供一定的啟示。
淘寶新店規(guī)劃篇一
淘寶商城是機(jī)遇，是挑戰(zhàn)，那么作為淘寶店商城的新店鋪，應(yīng)該如何策劃新店開業(yè)。
呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于淘寶新店活動(dòng)方案的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
一、商城組織結(jié)構(gòu)。
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運(yùn)營主管1名。
財(cái)務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
(一)運(yùn)營主管。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;。
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;。
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);。
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;。
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。
(三)配送人員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作;。
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;。
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);。
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時(shí)處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。
3、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動(dòng)把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;。
(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理;。
(六)網(wǎng)店推廣員。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng);。
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;。
3、研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;。
4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;。
5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用;中間價(jià)位的，針對消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤;高價(jià)位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價(jià)比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
店鋪的促銷策略：
堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價(jià)法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對。
日記。
所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點(diǎn)：
發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單(包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地)，物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”(如姓名、民族、年齡、性別、購買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等)，便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行(加入編號，以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買(下單)時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段(以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù))。
6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會令人反感)。
7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況(讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種vip的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題(如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送)。
11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1)盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
2)盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。
4)針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5)用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
6)虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一——“店鋪文化”
核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一。
三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡述。
2、淘寶商城。
(1)保證金分為5萬和10萬，
(2)技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費(fèi)率：
2.保證金。
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元;專營店：帶有tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元;特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元;經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元;保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。
3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)。
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：
3、自建平臺。
域名。com類型100--200元/年。
萬網(wǎng)空間費(fèi)用1000元/年。
11月12日消息，阿里巴巴集團(tuán)11月12日凌晨確認(rèn)，11.11購物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多，其中僅天貓就達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元。如果將百元大鈔摞起來，191億元可高達(dá)1.9萬米，相當(dāng)于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常見的點(diǎn)鈔機(jī)來清點(diǎn)，需要耗費(fèi)133天。
熱門品牌的銷售數(shù)據(jù)也與線下市場形成了鮮明對比。天貓數(shù)據(jù)顯示，天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額都突破了億元大關(guān)。而根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，前三季度服裝零售額累計(jì)增速為11.20%，比上年同期低10.8個(gè)百分點(diǎn)。公開報(bào)道稱，不少品牌已遭受庫存量飆升之苦。
“事實(shí)證明，中國消費(fèi)者的消費(fèi)力是巨大的，”天貓總裁張勇表示，“利用電子商務(wù)，就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革?！?/p>
經(jīng)營理念。
做好產(chǎn)品和服務(wù)，一時(shí)的炒作會提高我們的業(yè)績，但那不是長久之道，未來比拼的絕對是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品加好的服務(wù)，我們才能夠在未來勝出。
可以將商城發(fā)展分為五個(gè)階段來執(zhí)行：
1、商城孕育期。
2、商城開張期。
3、商城成長期。
4、商城成熟期。
5、商城穩(wěn)定期。
第一階段：商城孕育期(分解)。
1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備(運(yùn)營、美工、客服、倉管)。
2、倉儲物流準(zhǔn)備(制定好公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)比較合適的快遞公司，制定好全國的物流價(jià)格表)。
3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備(考察市場，針對淘寶商城同行分析，做出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動(dòng)款)。
4、商城上線準(zhǔn)備(拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說明等)。
5、市場營銷計(jì)劃(報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng)或制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣)。
第二階段：商城開張期(分解)。
1、塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象)。
2、制定獨(dú)特且適合家具產(chǎn)品的營銷方式，培養(yǎng)顧客粘性(如關(guān)鏈營銷、派送優(yōu)惠券)。
3、根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。
4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)。
5、利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長期持久)(如其它店鋪成交量、uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)。
第三階段：商城成長期(分解)。
1、制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)。
4、成長期的推廣以參加商城活動(dòng)為主，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔(站內(nèi)站外sns的推廣)。
5、策劃有針對性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。
第四階段：商城成熟期(分解)。
1、優(yōu)化代理品牌、注冊自己的商標(biāo)并重新申請獨(dú)立淘寶商城。
3、推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售。
4、品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)。
5、規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。
6、按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃，最終目標(biāo)升級成為淘品牌。
淘品牌審核標(biāo)準(zhǔn)。
1、店鋪品牌形象出眾–感性。
2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性。
3、各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(dsr評分、退款率、回頭率)。
4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價(jià)、用戶定位)。
5、負(fù)責(zé)人認(rèn)可淘寶商城的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情–人。
6、工廠供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu)。
第五階段：商城穩(wěn)定期(分解)。
1、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力。
2、淘寶外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場，提升公司整體銷量和品牌知名度。
3、加大對產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升。
4、維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值。
5、啟用獨(dú)立頂級域名，并建立獨(dú)立的b2c平臺。
工作流程規(guī)劃與細(xì)分：
1、創(chuàng)意拍攝(需要自己拍攝)。
2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳。
更新、維護(hù)。
3、產(chǎn)品文案優(yōu)化。
4、淘寶基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化。
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、上下架時(shí)間、櫥窗位推薦等。
5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化。
6、商城裝修、優(yōu)化。
根據(jù)品牌定位以及淘寶用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城ui進(jìn)行商城裝修。以月為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整，包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時(shí)發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品選擇。
8、套餐優(yōu)化。
9、促銷方式選擇。
10、促銷數(shù)據(jù)分析。
11、商城數(shù)據(jù)分析。
12、協(xié)調(diào)糾紛。
遭遇到競爭對手惡意購買和評價(jià)、物流等不可控因素、個(gè)別專職的不良買家，提前培訓(xùn)客服并和淘寶網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大化保證公司利益。
13.推廣方式。
推廣方式就不一一列舉了，無非就是付費(fèi)和免費(fèi)的，站內(nèi)和站外，不管任何推廣，一定要清楚為什么去做這個(gè)推廣，做的目的是什么，并預(yù)估roi，為了這個(gè)目的去做并去達(dá)到這個(gè)目的。小結(jié)：
淘寶商城運(yùn)營。
第一、爆款。每個(gè)大類。找一二款特別、不類同的產(chǎn)品。就是打了5折還是有利潤。先炒作加直通車預(yù)熱產(chǎn)品。然后報(bào)名免費(fèi)的促銷活動(dòng)。做好關(guān)聯(lián)營銷。銷路就此打開。(屢試不爽的方法)。
第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個(gè)類或某個(gè)單品。推出爆款。(備注：篩選產(chǎn)品一定要選對。要不全盤皆輸)每個(gè)大類選一款產(chǎn)品主推!
第三、活動(dòng)很重要?；顒?dòng)分站內(nèi)和站外活動(dòng)。站內(nèi)做新品上架、定期特價(jià)產(chǎn)品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒有關(guān)系。都去湊個(gè)熱鬧。搞個(gè)活動(dòng)。例：情人節(jié)、淘寶新風(fēng)尚、搶紅包、雙11、雙12等。
第四、找到自己的組織、加入自己的幫派.活躍于自己的社區(qū)。多參加些線上、線下的活動(dòng)。積累人脈。
天貓運(yùn)營服務(wù)。
入駐淘寶商城平臺。
市場調(diào)研/運(yùn)營規(guī)劃———結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃。
入駐平臺———————提供入駐淘寶等高流量電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)。
店鋪設(shè)計(jì)裝修—————根據(jù)品牌定位確定設(shè)計(jì)風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品上架鋪貨—————按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺。
網(wǎng)店管理規(guī)范—————建立網(wǎng)店規(guī)章，規(guī)范經(jīng)營管理。
品牌推廣提升。
軟文植入———————博客、論壇、sns軟廣告植入。
品牌主題活動(dòng)策劃———定期主題活動(dòng)推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動(dòng)。
營銷工具應(yīng)用—————淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等營銷工具管理。
圈子營銷———————店鋪sns社區(qū)建立，例如店鋪與消費(fèi)者互動(dòng)的獨(dú)立站點(diǎn)(淘江湖)，產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等。
客戶管理———————客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制。
渠道控制———————網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù)，整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版。
產(chǎn)品拍攝包裝。
拍攝定位———————專業(yè)的視覺營銷團(tuán)隊(duì)提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求。
正式拍攝———————專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選，在杭州與北京各有一個(gè)高配置攝影棚。
后期圖片處理—————色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁面點(diǎn)睛，加入設(shè)計(jì)元素。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)。
數(shù)據(jù)分析———————行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
銷售支持———————銷售團(tuán)隊(duì)組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。
客戶服務(wù)———————專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供售前、售中、售后服務(wù)。
軟件支持———————網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)同步管理。
分銷平臺建設(shè)—————分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。
物流支持———————提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓(xùn)。
店鋪管理軟件—————使用店鋪管理軟件進(jìn)行日常店鋪運(yùn)營與監(jiān)測。
電商深層策略咨詢。
企業(yè)電商整體方案———為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案，選擇最佳的渠道整合。
網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢———整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo)—————網(wǎng)絡(luò)平臺有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí)，以確保店鋪正常運(yùn)營。網(wǎng)營將提供資深平臺運(yùn)營規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)。
客戶公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)———幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。
總則：
隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速發(fā)展，開網(wǎng)店現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴(yán)格按照此方案實(shí)施執(zhí)行，張應(yīng)濤全面負(fù)責(zé)所有網(wǎng)店工作，力爭在最短的時(shí)間，最少的投入下，占據(jù)市場，穩(wěn)步前進(jìn)，快速收益!
開店流程：
第一步：注冊會員準(zhǔn)備：電子郵箱，手機(jī)號碼;。
第二步：實(shí)名認(rèn)證準(zhǔn)備：同身份證用戶名銀行卡;。
第三步：發(fā)布商品準(zhǔn)備：商品圖片，產(chǎn)品描述信息;。
第四步：開店經(jīng)營準(zhǔn)備：至少準(zhǔn)備十個(gè)產(chǎn)品資料;。
經(jīng)營管理：
1.人員分配。
淘寶店初期，暫時(shí)只需一個(gè)人，待淘寶店正式運(yùn)營后，需請一位客服人員。
2.產(chǎn)品管理。
產(chǎn)品定價(jià)：在產(chǎn)品定價(jià)前，需與同行業(yè)，同類產(chǎn)品價(jià)格比較，分析，然后定價(jià)，方可發(fā)布;。
產(chǎn)品資料：拍攝、處理、上傳、發(fā)布，每個(gè)步驟都必須嚴(yán)格完成;。
產(chǎn)品描述內(nèi)容豐富，產(chǎn)品圖片清晰逼真，客戶看到產(chǎn)品的描述與產(chǎn)品圖片時(shí)，能被其吸引;。
每周定期上、下架，產(chǎn)品資料收集、整理、更新，產(chǎn)品更新及時(shí)做到店鋪產(chǎn)品多樣化。
3.店鋪推廣。
推廣方式：
免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等免費(fèi)推廣方法。
付費(fèi)推廣：付費(fèi)推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;。
內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進(jìn)行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng)上進(jìn)行付費(fèi)推廣。
備注：免費(fèi)推廣在不違反國家法律，不泄露公司機(jī)密的前提下，可以自由散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷。
準(zhǔn)備充足;付費(fèi)推廣需有淘寶管理員書面方式申請由雷總審批方可進(jìn)行付費(fèi)推廣管理員必須認(rèn)真仔細(xì)分析推廣效果廣告投放成本盡量的降低成本并且達(dá)到一定的營銷效果!
日常工作要點(diǎn)：
開淘寶店很簡單，但是好好的經(jīng)營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客。
在淘寶開網(wǎng)店，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔(dān)起更多的義務(wù)，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當(dāng)中，我覺得我們有必要做好以下幾點(diǎn)。
1，不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個(gè)服務(wù)者，為所有買家朋友服務(wù)!我覺得應(yīng)該尊重顧客，對顧客的關(guān)心應(yīng)該無微不至，細(xì)致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責(zé)，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!
2，善解人意，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當(dāng)然能及時(shí)的付款和評價(jià)當(dāng)然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!
與同事。
淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，編輯工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做，最重要的任務(wù)就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運(yùn)營后，所有的工作人員都應(yīng)按照淘寶店長的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強(qiáng)，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!
發(fā)展目標(biāo)。
在淘寶店正式運(yùn)營后，本人立即注冊拍拍，在一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時(shí)，爭取年底之前把商城的準(zhǔn)備工作籌備好!
敬業(yè)精神為了打造一個(gè)具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，不負(fù)雷先生的厚望，堅(jiān)決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個(gè)具有品牌實(shí)力和盈利價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
我以上面所述的方法，進(jìn)行實(shí)際操作執(zhí)行，做好全面店鋪運(yùn)營工作，促成店鋪的收益，品牌的發(fā)展，做好全面的開拓工作，即使采取必要的措施，吸取更有優(yōu)勢的方法，穩(wěn)步前進(jìn)，快速收益!
淘寶新店規(guī)劃篇二
做淘寶總會碰到買家評價(jià)的各種不利于我們店鋪轉(zhuǎn)化的因素，有的是中差評，有的則是好評但寫的文字確實(shí)對我們賣家的一些質(zhì)疑。接下來小編為你帶來淘寶新店好評回復(fù)，希望對你有幫助。
當(dāng)然有些中差評和買家溝通好的結(jié)果是能夠改評價(jià)，那么改不了我們?nèi)绾位貜?fù)，應(yīng)該大家也下了不少功夫去思考，以下淘寶評價(jià)回復(fù)來自網(wǎng)絡(luò)，希望能給大家有所幫助！
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，新的布料都會有點(diǎn)氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在倉庫存放，也會有點(diǎn)氣味的，建議親愛的把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾就會減少異味的哦，親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時(shí)間的哦，有時(shí)候快遞爆倉也會耽誤時(shí)間了的，我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬種，每個(gè)人對面料的感覺、手感及認(rèn)知都不一樣，給親愛的帶來不便真的對不起。如果親愛的不喜歡的話，我們支持七天無理由退換貨的哦，我們的客服mm會為您提供最熱情最貼心的售后服務(wù)，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，親愛的收到的寶貝有色差是因?yàn)槊總€(gè)人的電腦顯示屏不一樣，對比的話會有色差的哦;還有拍攝時(shí)候受光線影響，拍出來圖片也會有點(diǎn)色差的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，衣服本身就是感性消費(fèi)的東西，每個(gè)人的期望值不一樣，所以不能保證讓每個(gè)親愛的滿意，就像人無完人一樣，衣服也是一樣。謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，謝謝親愛的，給我們的客服工作提出好的建議，我們會好好改正，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動(dòng)，所以產(chǎn)品在某個(gè)時(shí)間段會有降價(jià)的。謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，我們倉庫一般都會贈(zèng)送禮品的，親愛的沒收到禮物，可能是打包的時(shí)候太忙了，倉庫的急于發(fā)貨，忘記放進(jìn)去了的，呵呵，再說了只要是人都有出錯(cuò)的時(shí)候的哦，請親愛的理解下哦，親愛的可以跟我們客服說下沒送的禮物，我們這邊給親愛的記錄下來，下次親愛的買東西的時(shí)候一起順帶給親愛的的哦，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，服裝在生產(chǎn)的時(shí)候都是按國家標(biāo)準(zhǔn)尺碼制作，有些款式的設(shè)計(jì)不一樣，穿著起來的尺碼感覺也不一樣，給親愛的帶來不便真的對不起，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，有發(fā)錯(cuò)顏色實(shí)在是抱歉哦，這個(gè)是倉庫太忙了的失誤咯，我們是賣家，不會砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問題，這樣親愛的也能經(jīng)常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的，下次親愛的買東西跟我們客服說聲送親愛的禮物當(dāng)做賠禮道歉了的，或者親愛的實(shí)在不滿意這個(gè)顏色，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親愛的及時(shí)反映的問題，我們也會及時(shí)改進(jìn)的。
親愛的!非常感謝親愛的的支持，親愛的們的支持是我們xx店成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力，我們承諾會以更快更好的服務(wù)與更好的產(chǎn)品回饋我們的顧客，也期待著你在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見，xx店竭力盡興提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝您的惠顧!
淘寶新店規(guī)劃篇三
1、一件亮麗的童裝，一個(gè)燦爛的童年。
2、不一樣的童裝，不一樣的童年！這是新一代兒童的追求！
3、成長的路上，讓你的孩子衣衣心動(dòng)。
4、開張笑納城鄉(xiāng)客，開業(yè)喜迎遠(yuǎn)近賓。
5、肴香四海，名盛五洲。
6、一件喜歡的童裝，一個(gè)美妙童年回憶的開始！
7、像在家一般，卻享受到不一樣的好味道。
8、飯肴譽(yù)名三江水；信譽(yù)感召四海心。
9、新大華，給你一個(gè)溫馨的家。
10、絲絲肌膚親，縷縷桂合情。
11、新大華布藝，締造生活之美。
12、堂皇家紡，富麗堂皇。
13、色彩生活，寶縵家紡。
14、我們期待，能給你不一樣的驚喜。
15、一個(gè)夢想，一種生活。
16、絲?養(yǎng)肌膚，被?合睡眠。
17、為生活增光，為幸福添彩。
18、夢蕾娜兒童服裝，新一代兒童的追求。
19、向幸福出發(fā)，帶溫馨回家。
20、入席才曉飯菜美，進(jìn)門方知只是家。
21、原創(chuàng)生活藝術(shù)，富安娜藝術(shù)家紡。
22、溫暖你的.是服務(wù)，感動(dòng)你的是美食。
23、最多優(yōu)惠、最多驚喜。
24、美麗童裝，留下美好的童年。
25、一品新大華，溫馨千萬家。
26、人生之路，童裝起步，××兒童套裝！
27、盤中餐粒粒皆美味，杯中酒口口都香甜。
28、天天美食，美食美刻。
29、我選的，我愛的，新大華布藝。
30、風(fēng)味特色，美食美刻。
31、衣著出眾，從童年開始。
32、舒滑親肌，尊享一夜好眠。
33、生活有系，()南方寢室，喜慶床品專家。
34、八方風(fēng)味，四季香飄。
35、引領(lǐng)家居時(shí)尚，締造品質(zhì)生活。
36、絲戀肌膚，吻你入眠。
37、飲食和為美，人生和則貴。
38、酒香飯熱，笑迎八方來客；菜美湯鮮，心向四海佳賓。
39、擁有桂合蠶絲被，三分人生享天然。
40、衣心衣意給你的孩子一個(gè)美好的童年。
41、舒適健康，智慧愛家。
42、在夢里，我親過你。
43、舍不得，放不下的好滋味。
44、歡樂伴童年，清涼伴夏天。
45、穿在孩子的身上，暖在寶貝的心里。
46、不來一次是你的錯(cuò)，只來一次是我們的錯(cuò)。
47、給你的孩子一個(gè)絢爛的童年。
48、讓家的感覺更好。
49、絲被選桂合，享受“絲”生活。
50、特色菜肴，虛席以待。
淘寶新店規(guī)劃篇四
1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì)，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動(dòng)策劃和營銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。
1:店鋪設(shè)計(jì)。
時(shí)間：2周內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個(gè)。更多的就放在翻頁中。
1，當(dāng)月主題活動(dòng)。
2，顧客體驗(yàn)活動(dòng)。
3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)。
4.增加faq，參考檸檬綠茶。
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)最新淘寶新店運(yùn)營計(jì)劃書最新淘寶新店運(yùn)營計(jì)劃書。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的'店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程，放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。
18.分類頁面的底部，放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面。
時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計(jì)美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)。
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。
6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。
10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
3:客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理。
時(shí)間：長期。
人員：所有客服。
工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容：
1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點(diǎn)符號的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。
淘寶新店規(guī)劃篇五
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文，更多淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
這篇關(guān)于《淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文》的文章，是工作計(jì)劃網(wǎng)特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
一、工作目標(biāo)。
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的'問題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚（寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等）。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)。
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！
有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗?！?/p>
我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。
淘寶新店規(guī)劃篇六
開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題：
1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì)，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動(dòng)策劃和營銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。
1:店鋪設(shè)計(jì)。
時(shí)間：2周內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個(gè)。更多的就放在翻頁中。
1，當(dāng)月主題活動(dòng)。
2，顧客體驗(yàn)活動(dòng)。
3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)。
4.增加faq，參考檸檬綠茶。
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)最新淘寶新店運(yùn)營計(jì)劃書最新淘寶新店運(yùn)營計(jì)劃書。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。
18.分類頁面的底部，放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面。
時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計(jì)美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)。
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。
6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的.方式，放置在好評內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。
10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
3:客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理。
時(shí)間：長期。
人員：所有客服。
工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容：1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點(diǎn)符號的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無關(guān)。
淘寶新店規(guī)劃篇七
淘寶營運(yùn)行業(yè)中，運(yùn)營總監(jiān)是個(gè)重要角色，因此企業(yè)招聘要求應(yīng)聘者在簡歷中，最好能標(biāo)注個(gè)人的相關(guān)能力，幫助完成hr篩選簡歷的過程。
那么具體的簡歷怎么寫？以下求職網(wǎng)小編推薦淘寶營運(yùn)總監(jiān)簡歷模板，希望對應(yīng)聘者有所幫助。
基本信息。
姓名。
性別。
男
1985年4月25日。
應(yīng)聘職位。
淘寶運(yùn)營總監(jiān)。
學(xué)歷。
本科。
專業(yè)。
電子商務(wù)。
通訊地址。
廣州市天河區(qū)。
聯(lián)系電話。
135xxxxx。
郵箱。
xxxxxx@。
教育背景。
-廣東電子商務(wù)技師學(xué)院。
個(gè)人信息。
個(gè)人簡歷。
1.
從小熱愛計(jì)算機(jī)，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作有極大的.熱情。
2.
進(jìn)入淘寶平臺工作，十分了解并且熟悉電子商務(wù)、支付寶、淘寶客服等工作的操作流程。
性格特點(diǎn)。
性格開朗，善于交流，能很快融入團(tuán)體，有責(zé)任心。
工作經(jīng)驗(yàn)。
207月—10月淘寶服裝店鋪擔(dān)任運(yùn)營專員職位。
1.
擔(dān)任網(wǎng)店宣傳專員工作，負(fù)責(zé)宣淘寶產(chǎn)品，并且開始了解網(wǎng)游運(yùn)營。
2.
了解淘寶運(yùn)營的工作內(nèi)容，并且獨(dú)立策劃活動(dòng)。對于運(yùn)營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行獨(dú)立的思考，例如如何用戶的粘度。
3.
20初以為運(yùn)營總監(jiān)為目標(biāo)，開始跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品制作，為淘寶研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供運(yùn)營上的建議。
其他特長。
淘寶新店規(guī)劃篇八
當(dāng)然有些中差評和買家溝通好的結(jié)果是能夠改評價(jià)，那么改不了我們?nèi)绾位貜?fù)，應(yīng)該大家也下了不少功夫去思考，以下淘寶評價(jià)回復(fù)來自網(wǎng)絡(luò)，希望能給大家有所幫助！
1.關(guān)于衣服有味道的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，新的布料都會有點(diǎn)氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在倉庫存放，也會有點(diǎn)氣味的，建議親愛的把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾就會減少異味的哦，親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
2.關(guān)于快遞物流問題的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時(shí)間的哦，有時(shí)候快遞爆倉也會耽誤時(shí)間了的，我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
3.關(guān)于面料問題的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬種，每個(gè)人對面料的感覺、手感及認(rèn)知都不一樣，給親愛的帶來不便真的對不起。如果親愛的不喜歡的話，我們支持七天無理由退換貨的哦，我們的客服mm會為您提供最熱情最貼心的售后服務(wù)，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
4.關(guān)于色差的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，親愛的收到的寶貝有色差是因?yàn)槊總€(gè)人的電腦顯示屏不一樣，對比的話會有色差的哦;還有拍攝時(shí)候受光線影響，拍出來圖片也會有點(diǎn)色差的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!
5.關(guān)于做工差的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，衣服本身就是感性消費(fèi)的東西，每個(gè)人的期望值不一樣，所以不能保證讓每個(gè)親愛的滿意，就像人無完人一樣，衣服也是一樣。謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!
6.關(guān)于服務(wù)的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，謝謝親愛的，給我們的客服工作提出好的建議，我們會好好改正，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
7.關(guān)于降價(jià)的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動(dòng)，所以產(chǎn)品在某個(gè)時(shí)間段會有降價(jià)的。謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
8.關(guān)于禮品的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，我們倉庫一般都會贈(zèng)送禮品的，親愛的沒收到禮物，可能是打包的時(shí)候太忙了，倉庫的急于發(fā)貨，忘記放進(jìn)去了的，呵呵，再說了只要是人都有出錯(cuò)的時(shí)候的哦，請親愛的理解下哦，親愛的可以跟我們客服說下沒送的禮物，我們這邊給親愛的記錄下來，下次親愛的買東西的時(shí)候一起順帶給親愛的的.哦，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。
9.關(guān)于尺碼解釋的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，服裝在生產(chǎn)的時(shí)候都是按國家標(biāo)準(zhǔn)尺碼制作，有些款式的設(shè)計(jì)不一樣，穿著起來的尺碼感覺也不一樣，給親愛的帶來不便真的對不起，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。
10.關(guān)于發(fā)錯(cuò)顏色的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，有發(fā)錯(cuò)顏色實(shí)在是抱歉哦，這個(gè)是倉庫太忙了的失誤咯，我們是賣家，不會砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問題，這樣親愛的也能經(jīng)常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的，下次親愛的買東西跟我們客服說聲送親愛的禮物當(dāng)做賠禮道歉了的，或者親愛的實(shí)在不滿意這個(gè)顏色，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親愛的及時(shí)反映的問題，我們也會及時(shí)改進(jìn)的。
11.關(guān)于評價(jià)好的淘寶評價(jià)回復(fù)：
親愛的!非常感謝親愛的的支持，親愛的們的支持是我們xx店成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力，我們承諾會以更快更好的服務(wù)與更好的產(chǎn)品回饋我們的顧客，也期待著你在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見，xx店竭力盡興提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝您的惠顧!
淘寶新店規(guī)劃篇九
只寫上一句話或一段話，再加上淘寶平臺默認(rèn)名片式的基本信息，和聯(lián)系方式。簡單明了。比如：
1、歡迎光臨本店，本店新開張，誠信經(jīng)營，只賺信譽(yù)不賺錢，謝謝。
2、本店商品均屬正品，假一罰十信譽(yù)保證。 歡迎廣大顧客前來放心選購，我們將竭誠為您服務(wù)!
消息型淘寶店鋪介紹范文
就是將店鋪?zhàn)钚碌膬?yōu)惠活動(dòng)發(fā)布在淘寶店鋪介紹里，這種類型不但能吸引喜歡優(yōu)惠活動(dòng)的新買家，如果是時(shí)間段優(yōu)惠更能促使買家下定決心，盡快購買。
詳細(xì)型淘寶店鋪介紹范文
你不可能知道每個(gè)買家到你的'淘寶店鋪介紹頁面里想了解什么，可以考慮把所有的都寫進(jìn)去......
寫上上面所說的這些，還有購物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務(wù)、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。
獨(dú)特型淘寶店鋪介紹范文
可以把你產(chǎn)品優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，或者店鋪的特點(diǎn)寫出來，就算實(shí)在找不出，就自己創(chuàng)造廣告語。比如有位賣家給自己的淘寶店鋪介紹加上了 這么一首詩：
一間芝麻大的小鋪 八仙過海各抒己見
兩三個(gè)月煞費(fèi)苦心 小九九咱向來不精
三番四次精心修整 十分誠意還要加二
五月終可開張經(jīng)營 百分熱情雙倍才行
六七淘友常常相聚 千挑萬選獻(xiàn)上寶貝
七嘴八舌談生意經(jīng) 親們滿意才是雙贏
淘寶新店規(guī)劃篇十
什么地方每天有900萬人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會的發(fā)展，人們對個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝，可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個(gè)性。比爾。蓋茨說過一句話：未來要么是電子商務(wù)，要么是無商可務(wù)。所以在網(wǎng)上開通售貨渠道就顯得非常重要。
二、整體構(gòu)想。
1、市場調(diào)查。
（1）市場潛量：服裝是每一個(gè)人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18—40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
（2）競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場，如在網(wǎng)上銷售。
（3）消費(fèi)者需求的特點(diǎn)：由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
2、消費(fèi)者分析。
我們淘寶小店主要瞄準(zhǔn)的市場是18—35歲的時(shí)尚人群。這個(gè)群體一般都是上班白領(lǐng)、在校學(xué)生、企業(yè)公司人員、個(gè)體及自由職業(yè)者、機(jī)關(guān)事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時(shí)間到商場購物，且他們也愛上網(wǎng)對網(wǎng)上一些先進(jìn)的理念接觸的也多。網(wǎng)購~~這個(gè)在網(wǎng)上火熱的詞語對他（她）們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思，一般都是抓住這個(gè)人群需要的東西出售。
3、對手分析。
我們在面對競爭的時(shí)候，主要采取的是“揚(yáng)長避短”的'戰(zhàn)術(shù)策略，避開我們的弱項(xiàng)，少經(jīng)營我們沒有價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品，多宣傳我們的主打?qū)氊?，明確我們網(wǎng)店的特色。
三、店鋪的經(jīng)營策略。
1、店名。
（1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
（2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
（3）與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
（4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會適得其反。
（5）對于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、適應(yīng)網(wǎng)上開店，聚集人氣與經(jīng)驗(yàn)。
（1）先利用自己的人際關(guān)系，打造開店前期的良好信譽(yù)，聚集人氣。
（3）選一些暢銷大路貨，每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨，先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
（4）在價(jià)格上也要爭取一定優(yōu)勢，以成本為導(dǎo)向薄利多銷甚至可以無利。
3、明確定位。
（2）價(jià)格定位以同行類和市場需求為基礎(chǔ)，盡量做到價(jià)廉物美。
（3）建立買家常見問題檔案庫，提高回答買家問題的效率，不要因?yàn)橘I家失去耐心而放棄對商品的購買欲望，抓住每一個(gè)有購買欲望的買家，爭取讓每一個(gè)買家對我們的服務(wù)感到十分滿意。
4、宣傳手段。
（1）人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量，并且提供免費(fèi)的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域，方便廣大網(wǎng)民選購自己合適的商品。各個(gè)網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖，增加我們廣告宣傳的輻射度。
（2）發(fā)送電子郵件。
把我們的網(wǎng)店主銷產(chǎn)品廣告包裝，在制作成電子郵件的形式進(jìn)行發(fā)送。我們小組選擇e—mail的主要原因是因?yàn)槊赓M(fèi)，而且同時(shí)在各個(gè)郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過一個(gè)郵件的發(fā)送可以達(dá)到一定程度的覆蓋面。
（3）與其他人氣小店做好“友情鏈接”
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費(fèi)者在購買相應(yīng)的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時(shí)，也會順便逛逛我們的小店，提高小店的知名度。
（4）在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址：（百度、谷歌等）。
在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店，這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到，同時(shí)又是免費(fèi)的，既方便又實(shí)用。而且在這類主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣，可以保證一定的點(diǎn)擊率，幫助小店積累人氣。
（5）利用qq。
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關(guān)注我們的網(wǎng)店信息，在無意識中就做到了宣傳工作。
同時(shí)可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證，而且容易形成可觀的口碑效益。在整個(gè)宣傳的過程中又是免費(fèi)的，效果也比較突出。
5、進(jìn)貨渠道。
（1）批發(fā)市場進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果小店是經(jīng)營的話，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
（2）廠家直接進(jìn)貨：
正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。
（3）批發(fā)商處進(jìn)貨：
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
（4）吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品。
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?，這類商品的價(jià)格通常是極低，如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時(shí)能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
（5）以上渠道需要有大量的人力和資金來支持，但是我們是在大學(xué)生，沒有大量的時(shí)間去經(jīng)營店鋪，也沒有大量的資金去進(jìn)貨，所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇。
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
（1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7—15天。
（2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
（3）ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。
（4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3—5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
（5）其它快遞，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
（6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以用貨到付款的方式。
四、售后服務(wù)。
（1）隨時(shí)跟蹤包裹去向。
（2）交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系。
（3）認(rèn)真對待退換貨。
（4）平和心態(tài)處理投訴。
因?yàn)橘I家的性格愛好不同、貨物運(yùn)輸?shù)葐栴}造成各樣糾紛，我們要盡量與客戶交涉和解，如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭。
淘寶新店規(guī)劃篇十一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，淘寶作為中國最大的網(wǎng)上交易平臺之一，已經(jīng)成為了消費(fèi)者們購物的首選。而淘寶詳情頁正是商品展示和銷售的核心環(huán)節(jié)之一。在參與淘寶詳情頁規(guī)劃的過程中，我積累了一些心得體會。
首先，淘寶詳情頁要有清晰明確的目標(biāo)。用戶在瀏覽淘寶詳情頁的時(shí)候，最希望看到的是準(zhǔn)確的商品信息以及詳盡的購買指導(dǎo)。所以，一個(gè)好的淘寶詳情頁應(yīng)該在制作之前明確頁面的目標(biāo)是什么，然后根據(jù)目標(biāo)有針對性的呈現(xiàn)信息和內(nèi)容。比如，在賣家詳情頁中，可以設(shè)置買家提問板塊，讓買家提出問題，賣家回答后，其他買家也能看到，從而提高商品透明度，增強(qiáng)信息的可信度。
其次，淘寶詳情頁要精細(xì)化設(shè)計(jì)。一個(gè)好的設(shè)計(jì)能夠讓淘寶詳情頁的視覺沖擊力更強(qiáng)，也更吸引用戶的注意力。淘寶詳情頁的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合產(chǎn)品的特點(diǎn)和品牌形象，通過布局、色彩、文字、圖片等多種元素的組合，將商品的特色和價(jià)值傳達(dá)給消費(fèi)者。同時(shí)，還要注重頁面的整齊和簡潔，避免信息過載，給用戶留下清爽的購物體驗(yàn)。
第三，淘寶詳情頁要有合理的排版和內(nèi)容結(jié)構(gòu)。頁面的內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理劃分，分類清晰。商品的基本信息、詳細(xì)說明、購買流程等內(nèi)容應(yīng)該依次排列。通過分段和標(biāo)題的設(shè)置，使用戶能夠快速找到所需信息，而不需要長時(shí)間的滾動(dòng)瀏覽。此外，對于一些重要的信息，如售后服務(wù)信息、退換貨政策等，要在頁面的顯著位置進(jìn)行展示，以方便用戶的查找。
第四，淘寶詳情頁要注重用戶的體驗(yàn)感。用戶的體驗(yàn)感決定了他們對商品的購買意愿。所以，賣家應(yīng)該站在用戶的角度思考，從用戶需要的角度出發(fā)，制作醒目的商品描述和圖片展示。比如，高清大圖、細(xì)節(jié)放大、多角度展示等方式，能夠更直觀地展示商品的特點(diǎn)和質(zhì)量，提高用戶的購買欲望。同時(shí)，賣家還可以根據(jù)用戶的需求，優(yōu)化頁面的加載速度，減少不必要的信息和廣告，提升用戶的瀏覽體驗(yàn)。
最后，淘寶詳情頁要注重推廣和營銷手段。雖然淘寶詳情頁的主要目標(biāo)是促使用戶購買，但是賣家也可以充分利用這個(gè)機(jī)會進(jìn)行商品的推廣和營銷。比如，在頁面中增加相關(guān)的推薦商品、優(yōu)惠券以及同類產(chǎn)品的分類推薦。通過這些手段，可以增加用戶的瀏覽時(shí)間，提高轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
總的來說，在淘寶詳情頁的規(guī)劃中，清晰明確的目標(biāo)、精細(xì)化設(shè)計(jì)、合理的排版和內(nèi)容結(jié)構(gòu)、用戶體驗(yàn)、推廣和營銷等方面的考慮都是非常重要的。只有綜合考慮這些因素，才能制作出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的淘寶詳情頁，提高商品的銷售效果。相信在未來的規(guī)劃中，我會進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的規(guī)劃能力，讓淘寶詳情頁在電子商務(wù)行業(yè)中發(fā)揮更大的作用。
淘寶新店規(guī)劃篇十二
很多剛做淘寶的賣家們，不知道該如何下手，下面小編就講整個(gè)流程里的要點(diǎn)，具體細(xì)節(jié)就不做太多的講解，大家可以根據(jù)這個(gè)思路，針對某一個(gè)模塊，去找講細(xì)節(jié)的帖子看。
就是你要有一個(gè)給用戶與你交易的地方，詳情頁的建設(shè)，一般來說就是去模仿同行，你去找?guī)准忆N量比較高的同行，把他們的詳情頁給分解成一個(gè)模塊一個(gè)模塊，然后再對比一下，看看有哪些模塊是共同有的，這些模塊你就可以放在自己的詳情頁里。
為什么這個(gè)時(shí)候建議你去參考同行，而不是自己創(chuàng)作一個(gè)頁面呢?筆者想說的是，再厲害的高手，他更多的只是對他自己所從事的類目比較的了解，對于別的類目，真正的高手是那些銷量很高的同行。你去模仿他們，他們的頁面是獲得消費(fèi)者認(rèn)可的頁面。你所需要做的就是模仿他們頁面之后，給出一個(gè)比同行都要力度大的促銷就行了。
頁面及價(jià)格基本上都是要同時(shí)做好的。價(jià)格之所以單獨(dú)列出來，就是為了說明價(jià)格的重要性，同一個(gè)產(chǎn)品，也許僅僅只是幾塊錢的差距，在曝光量一樣的情況，其中一個(gè)的銷量可能是另一個(gè)的好幾倍。所以，價(jià)格一定要重視。而且，現(xiàn)在很多的人沒有怎么講到價(jià)格的，還有很多人講價(jià)格就是成本價(jià)*2+運(yùn)費(fèi)，這個(gè)價(jià)格一定是最好的嗎?憑經(jīng)驗(yàn)來說，我覺得這個(gè)定價(jià)不太好。
定價(jià)需要考慮的因素，一般來說有3個(gè)，成本、顧客、競爭對手。首先，我們要考慮成本，然后再去看自己要進(jìn)入什么價(jià)位的市場，再參考競爭對手的價(jià)格，擬定自己的價(jià)格。
所以，在這里，大家需要去看市場上，什么價(jià)位的銷量好，而且自己利潤還不錯(cuò)，同時(shí)競爭對手也比較少。這個(gè)時(shí)候就去參考那些跟我們的產(chǎn)品差不多的，從材質(zhì)、品牌知名度、銷量等方面彼此都相差不大，而他每天的銷量都還不錯(cuò)。那這種店就是首選的參考對象。就定一個(gè)跟對方相似的價(jià)格。第一點(diǎn)也說了，這個(gè)時(shí)候，我們要再給出一個(gè)力度比較大的促銷。
對于淘寶來說，很多買家購買一家店鋪的產(chǎn)品，非常關(guān)注的一點(diǎn)就是銷量，0銷量跟1000個(gè)銷量的轉(zhuǎn)化差距，那可能就是幾百倍。所以，你有銷量對于轉(zhuǎn)化是非常重要的。
一般解決銷量的辦法就是刷單以及虧本銷售。刷單要注意別被淘寶逮到，控制好流量跟轉(zhuǎn)化之間的關(guān)系，還有刷單人員的賬號，虧本銷售要考慮自己的承受能力。最好的就是前期兩者相結(jié)合，先把基礎(chǔ)銷量做起來。
這點(diǎn)是很多賣家都很注重的事，淘寶前期的主流引流方法，就是自然搜索流量以及直通車。你可以做自然搜索優(yōu)化，去引自然搜索的流量，也可以去開直通車，付費(fèi)引流。當(dāng)然也有一些別的推廣方式，比如站外的，百度知道、seo、視頻推廣、qq群推廣、分類信息推廣等等。但是，對于淘寶來說，轉(zhuǎn)化最好的就是淘寶搜索流量還有直通車流量。如果說站外的流量，你能夠花費(fèi)較少的精力及資金就能夠引來大量的流量，那就可以做做站外的流量，如果你不能的話，建議多多花些精力研究自然搜索及直通車吧。
還有你也可能會聽說一些什么借力營銷，通過合作來引流等等。我覺得，最后，你還是會發(fā)現(xiàn)，最靠譜的還是直通車、自然搜索流量。筆者建議，在你的店鋪銷量都比較穩(wěn)定的時(shí)候，已經(jīng)把自然搜索流量，還有直通車流量都做的很好的時(shí)候，再去研究那些站外的流量，什么微信、微博等等的，做了以后你才會發(fā)現(xiàn)，那是多么的不靠譜。這只是我的個(gè)人觀點(diǎn)，可能我沒有找到好的方法。
通過上面的操作，基本上你的.寶貝每天會有訂單了。如果說這個(gè)時(shí)候，你的轉(zhuǎn)化一般，想快點(diǎn)提高銷量，還有就是你同行的價(jià)格，可能比較適合他，你參考他的價(jià)格，對于你來說也許不是最好的價(jià)格，這個(gè)時(shí)候就需要你自己去測試價(jià)格。做下市場分析，然后把價(jià)格調(diào)高或者調(diào)低，每個(gè)價(jià)格測試個(gè)3天，然后看數(shù)據(jù)反饋，找到一個(gè)銷量比較大的價(jià)格。
通過上面的步驟，我們的店鋪里已經(jīng)獲得了不少的數(shù)據(jù)，我們就可以根據(jù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，去優(yōu)化頁面。訂購一個(gè)量子熱力圖，查看用戶關(guān)心經(jīng)常點(diǎn)擊的地方有哪些，再根據(jù)顧客跟客服的交流，去發(fā)現(xiàn)用戶常遇到的問題，把這些元素添加到頁面里，再看反饋情況。還有就是賣點(diǎn)的表達(dá)方式，頁面的整體性等等。這些可以去參考同行以及類似產(chǎn)品的賣家。
隨著銷量的提升，頁面的優(yōu)化，我們的轉(zhuǎn)化已經(jīng)比之前高出很多。這時(shí)候就可以考慮提價(jià)，這樣自己的利潤也會多些，而且很有可能，一些賣家，前期都是虧本在銷售，所以，提價(jià)對于他們來說更加的重要。一般來說，提價(jià)的幅度不要太大，太大對于轉(zhuǎn)化的影響會比較的大?？梢蕴醿r(jià)個(gè)5%，然后對于剛提價(jià)就來購物的買家，可以給他們一些小禮物，或者直接給優(yōu)惠券，這樣顯示的購買價(jià)格就是我們提價(jià)后的價(jià)格，后面的買家來買的時(shí)候，產(chǎn)生的影響就會比較小。
有些店鋪是耐用品，有些是日用品，對于那些消費(fèi)者需要經(jīng)常購買的寶貝，老用戶的維系就比較的重要了，可以讓他們關(guān)注你的微淘、微信、微博、qq群等，然后經(jīng)常分享一些有價(jià)值的內(nèi)容，經(jīng)常提供一些促銷活動(dòng)。在客戶收到商品后，及時(shí)的關(guān)懷，也會有意想不到的收貨哦。
市場沒有不變動(dòng)的，實(shí)時(shí)的了解市場情況，才能找到更利于自己的位置。季節(jié)性的產(chǎn)品，就一周做一次市場分析，非季節(jié)性的產(chǎn)品可以兩周做一次市場分析。
淘寶新店規(guī)劃篇十三
淘寶店鋪推廣工作計(jì)劃范文在這里我就直說推廣的大概框架。
一、先做好店鋪內(nèi)在的完善，有了好的內(nèi)在美才能吸引顧客，成就購買欲望。
1.寶貝名需要優(yōu)化，多用熱門的慣用搜索詞，調(diào)整寶貝上架時(shí)間使之購物高峰時(shí)間段分布，利用好櫥窗推薦，評價(jià)管理做下小廣告。（好多買家近點(diǎn)第一件事情就是關(guān)注評價(jià)）為例）。
2.比如說打的旗號全場包郵就不應(yīng)該出現(xiàn)不包郵產(chǎn)品（包裝盒。
3.寶貝描述不夠詳盡，且圖片多重復(fù)，沒有美感，店內(nèi)寶貝也沒有互相推廣（寶貝描述莫板等）。
4.既然新開店鋪就應(yīng)該規(guī)劃好，主旺旺我覺得有必要和店名一致，客服旺旺名也弄的專業(yè)點(diǎn)（為了以后做大做強(qiáng)這個(gè)是必要的，要不然讓人覺得不專業(yè)）且店名簡潔易記（去掉“精品”，甚至也不要“玉器”二字是不是能好點(diǎn)）。
5.周末不應(yīng)該只接單不發(fā)貨，這樣會有買家反感，更會有買家流失，找遍淘寶恐怕沒有幾家這樣的，就是在現(xiàn)實(shí)中也沒有周末關(guān)門的。
6.店主寄語的圖片怎么看著有斷層，影響美觀。
7.為顧客開通vip購物。（例如購物滿多少即享有本店vip以后購物折扣。具體內(nèi)用到時(shí)候再規(guī)劃）默認(rèn)購物有禮品贈(zèng)送，貼上禮品標(biāo)簽。（有個(gè)規(guī)范就好）。
簡單觀察自我感覺，店內(nèi)這些問題，新店也屬正常。二、推廣方面有免費(fèi)和收費(fèi)兩塊。
1.收費(fèi)推廣剛開始做，淘寶客和直通車就夠了，有些官方活動(dòng)可以適當(dāng)參加，畢竟開始沒有人氣先以人氣為主。（這兩點(diǎn)的詳細(xì)推廣就不做解釋大概費(fèi)用每天50-100元，當(dāng)然后期淘寶客成交率高了會有所提高但是銷量也有了明顯增高）。
2.加商盟，泡人氣互相推廣。搶淘金幣，發(fā)紅包，抵金券等。裝扮好店鋪的同時(shí)也要裝扮好個(gè)人空間，及時(shí)更新店鋪動(dòng)態(tài)，有活動(dòng)要讓關(guān)注的老顧客第一時(shí)間知道。（收藏有禮，評價(jià)有禮，參加團(tuán)購）等到一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常了加入閃電發(fā)貨等?。ǖ赇佅Ｒ鸭樱?/p>
淘寶新店規(guī)劃篇十四
現(xiàn)在平臺進(jìn)入了內(nèi)容營銷階段，很多小賣家其實(shí)對內(nèi)容營銷還是在懵懂的，其實(shí)并沒有那么高的門檻。果要從零開始做內(nèi)容營銷，我們該怎么做?下面請看小編的詳細(xì)介紹。想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
產(chǎn)品能夠得到客戶的賞識，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為你的粉絲，是實(shí)屬不易的一件事情，但是想增加更多的粉絲，還是有一些技巧性在的，只要你認(rèn)真操作，產(chǎn)品質(zhì)量等方面過硬，新店一樣會有不錯(cuò)的粉絲量(采用互粉等手段除外哦，互粉沒有一點(diǎn)作用，反而會有可能給你的店鋪帶來不好的影響)。
新店想要更快增粉，以下幾件事情要做好：
1.最起碼的一件是：產(chǎn)品要好。隨隨便便上一件產(chǎn)品，質(zhì)量一般，樣式難看，別說新店，老店也很難賣出去。
2.在店鋪中放置一些插件，像“踩一下收藏”、“點(diǎn)一下收藏”等等一些有趣的'引導(dǎo)性方式。
3.把握住你報(bào)名的活動(dòng)，比如你成功報(bào)名了天天特價(jià)，那么這次大流量導(dǎo)入的機(jī)會一定要把握好，這樣可以為你增加不少粉絲。
4.在平日銷售時(shí)，也要適時(shí)推出“粉絲購買可以優(yōu)惠”等主題活動(dòng)，便于讓更多買家主動(dòng)成為你的粉絲;另外，還有“成為粉絲可以送淘金幣”等多種功能也可以去關(guān)注和應(yīng)用。
阿里官方對于刷單一事，已經(jīng)開始進(jìn)行大力度清查好久了，若是新店鋪為了能有更好的銷量去刷單被查，繼而導(dǎo)致扣分下架或關(guān)店之類的處罰，那就太得不償失了。
是金子總會發(fā)光的!只要你的產(chǎn)品好，有調(diào)性，質(zhì)量高，它總歸會被客戶選中的。所以，新店一開張，首先要耐得住性子，不要一著急一跺腳，找來朋友刷單更或者專業(yè)的刷手，這種做法只會給你帶來一時(shí)的快感和虛假的繁榮，隨之而來的嚴(yán)重后果你承受不起。
對于單品的銷售，在前期可以訂購官方的“淘金幣抵現(xiàn)”、“使用花唄或者信用卡支付”、“打折促銷、第二件打折、參加公益寶貝計(jì)劃”等等功能，慢慢地就會有效果了?？傊灰恢弊呱狭怂蔚穆罚@是一條死路!
如果你的產(chǎn)品描述、銷量、好評率和動(dòng)態(tài)評分都比較ok的話，那么你就可以考慮找淘寶達(dá)人推廣合作了。淘寶達(dá)人是專注內(nèi)容推廣產(chǎn)品的人群，他們在推廣產(chǎn)品的時(shí)候，首先要看的就是賣家的產(chǎn)品好不好，有沒有調(diào)性之類的，基本判斷方式就是從剛才所說的描述、好評率、動(dòng)態(tài)分等等方面去篩選;如果他們覺得這方面可以的話，那么具體的內(nèi)容營銷交給他們就可以了。
至于怎樣尋找與自己產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)的達(dá)人，有的賣家會通過達(dá)人群或是達(dá)人廣場去進(jìn)行接觸。官方現(xiàn)在的態(tài)度是禁止私自合作，那么我們就要去正規(guī)的渠道進(jìn)行聯(lián)系和了解，不太清楚的賣家可以進(jìn)入阿里v任務(wù)平臺了解一下，在這里，你可以懸賞獎(jiǎng)金發(fā)布任務(wù)，召集相對應(yīng)專屬領(lǐng)域的達(dá)人來為你做內(nèi)容營銷服務(wù)。
當(dāng)然，你的產(chǎn)品銷量和動(dòng)態(tài)分等總體情況要比較好才可以。
淘寶新店規(guī)劃篇十五
11月12日消息，阿里巴巴集團(tuán)11月12日凌晨確認(rèn)，11.11購物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多，其中僅天貓就達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元。如果將百元大鈔摞起來，191億元可高達(dá)1.9萬米，相當(dāng)于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常見的點(diǎn)鈔機(jī)來清點(diǎn)，需要耗費(fèi)133天。
熱門品牌的銷售數(shù)據(jù)也與線下市場形成了鮮明對比。天貓數(shù)據(jù)顯示，天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額都突破了億元大關(guān)。而根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，前三季度服裝零售額累計(jì)增速為11.20%，比上年同期低10.8個(gè)百分點(diǎn)。公開報(bào)道稱，不少品牌已遭受庫存量飆升之苦。
“事實(shí)證明，中國消費(fèi)者的消費(fèi)力是巨大的，”天貓總裁張勇表示，“利用電子商務(wù)，就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革。”
經(jīng)營理念。
做好產(chǎn)品和服務(wù)，一時(shí)的炒作會提高我們的業(yè)績，但那不是長久之道，未來比拼的絕對是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品加好的服務(wù)，我們才能夠在未來勝出。
可以將商城發(fā)展分為五個(gè)階段來執(zhí)行：
1、商城孕育期。
2、商城開張期。
3、商城成長期。
4、商城成熟期。
5、商城穩(wěn)定期。
第一階段：商城孕育期(分解)。
1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備(運(yùn)營、美工、客服、倉管)。
2、倉儲物流準(zhǔn)備(制定好公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)比較合適的快遞公司，制定好全國的物流價(jià)格表)。
3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備(考察市場，針對淘寶商城同行分析，做出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動(dòng)款)。
4、商城上線準(zhǔn)備(拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說明等)。
5、市場營銷計(jì)劃(報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng)或制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣)。
第二階段：商城開張期(分解)。
1、塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象)。
2、制定獨(dú)特且適合家具產(chǎn)品的營銷方式，培養(yǎng)顧客粘性(如關(guān)鏈營銷、派送優(yōu)惠券)。
3、根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。
4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)。
5、利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長期持久)(如其它店鋪成交量、uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)。
第三階段：商城成長期(分解)。
1、制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)。
4、成長期的推廣以參加商城活動(dòng)為主，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔(站內(nèi)站外sns的推廣)。
5、策劃有針對性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。
第四階段：商城成熟期(分解)。
1、優(yōu)化代理品牌、注冊自己的商標(biāo)并重新申請獨(dú)立淘寶商城。
3、推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售。
4、品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)。
5、規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。
6、按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃，最終目標(biāo)升級成為淘品牌。
淘品牌審核標(biāo)準(zhǔn)。
1、店鋪品牌形象出眾–感性。
2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性。
3、各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(dsr評分、退款率、回頭率)。
4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價(jià)、用戶定位)。
5、負(fù)責(zé)人認(rèn)可淘寶商城的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情–人。
6、工廠供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu)。
第五階段：商城穩(wěn)定期(分解)。
1、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力。
2、淘寶外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場，提升公司整體銷量和品牌知名度。
3、加大對產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升。
4、維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值。
5、啟用獨(dú)立頂級域名，并建立獨(dú)立的b2c平臺。
工作流程規(guī)劃與細(xì)分：
1、創(chuàng)意拍攝(需要自己拍攝)。
2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳。
更新、維護(hù)。
3、產(chǎn)品文案優(yōu)化。
4、淘寶基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化。
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、上下架時(shí)間、櫥窗位推薦等。
5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化。
6、商城裝修、優(yōu)化。
根據(jù)品牌定位以及淘寶用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城ui進(jìn)行商城裝修。以月為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整，包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時(shí)發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品選擇。
8、套餐優(yōu)化。
9、促銷方式選擇。
10、促銷數(shù)據(jù)分析。
11、商城數(shù)據(jù)分析。
12、協(xié)調(diào)糾紛。
遭遇到競爭對手惡意購買和評價(jià)、物流等不可控因素、個(gè)別專職的不良買家，提前培訓(xùn)客服并和淘寶網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大化保證公司利益。
13.推廣方式。
推廣方式就不一一列舉了，無非就是付費(fèi)和免費(fèi)的，站內(nèi)和站外，不管任何推廣，一定要清楚為什么去做這個(gè)推廣，做的目的是什么，并預(yù)估roi，為了這個(gè)目的去做并去達(dá)到這個(gè)目的。小結(jié)：
淘寶商城運(yùn)營。
第一、爆款。每個(gè)大類。找一二款特別、不類同的產(chǎn)品。就是打了5折還是有利潤。先炒作加直通車預(yù)熱產(chǎn)品。然后報(bào)名免費(fèi)的促銷活動(dòng)。做好關(guān)聯(lián)營銷。銷路就此打開。(屢試不爽的方法)。
第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個(gè)類或某個(gè)單品。推出爆款。(備注：篩選產(chǎn)品一定要選對。要不全盤皆輸)每個(gè)大類選一款產(chǎn)品主推!
第三、活動(dòng)很重要?；顒?dòng)分站內(nèi)和站外活動(dòng)。站內(nèi)做新品上架、定期特價(jià)產(chǎn)品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒有關(guān)系。都去湊個(gè)熱鬧。搞個(gè)活動(dòng)。例：情人節(jié)、淘寶新風(fēng)尚、搶紅包、雙11、雙12等。
第四、找到自己的組織、加入自己的幫派.活躍于自己的社區(qū)。多參加些線上、線下的活動(dòng)。積累人脈。
天貓運(yùn)營服務(wù)。
入駐淘寶商城平臺。
市場調(diào)研/運(yùn)營規(guī)劃———結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃。
入駐平臺———————提供入駐淘寶等高流量電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)。
店鋪設(shè)計(jì)裝修—————根據(jù)品牌定位確定設(shè)計(jì)風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品上架鋪貨—————按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺。
網(wǎng)店管理規(guī)范—————建立網(wǎng)店規(guī)章，規(guī)范經(jīng)營管理。
品牌推廣提升。
軟文植入———————博客、論壇、sns軟廣告植入。
品牌主題活動(dòng)策劃———定期主題活動(dòng)推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動(dòng)。
營銷工具應(yīng)用—————淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等營銷工具管理。
圈子營銷———————店鋪sns社區(qū)建立，例如店鋪與消費(fèi)者互動(dòng)的獨(dú)立站點(diǎn)(淘江湖)，產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等。
客戶管理———————客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制。
渠道控制———————網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù)，整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版。
產(chǎn)品拍攝包裝。
拍攝定位———————專業(yè)的視覺營銷團(tuán)隊(duì)提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求。
正式拍攝———————專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選，在杭州與北京各有一個(gè)高配置攝影棚。
后期圖片處理—————色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁面點(diǎn)睛，加入設(shè)計(jì)元素。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)。
數(shù)據(jù)分析———————行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
銷售支持———————銷售團(tuán)隊(duì)組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。
客戶服務(wù)———————專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供售前、售中、售后服務(wù)。
軟件支持———————網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)同步管理。
分銷平臺建設(shè)—————分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。
物流支持———————提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓(xùn)。
店鋪管理軟件—————使用店鋪管理軟件進(jìn)行日常店鋪運(yùn)營與監(jiān)測。
電商深層策略咨詢。
企業(yè)電商整體方案———為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案，選擇最佳的渠道整合。
網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢———整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo)—————網(wǎng)絡(luò)平臺有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí)，以確保店鋪正常運(yùn)營。網(wǎng)營將提供資深平臺運(yùn)營規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)。
客戶公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)———幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。
淘寶新店規(guī)劃篇十六
淘寶店鋪公告是介紹您的店鋪?zhàn)钪匾牡胤?，淘寶店鋪公告也是顧客了解信任您淘寶店鋪的窗口，那么怎么寫好您的淘寶店鋪公告真的關(guān)鍵，因?yàn)樘詫毜赇伖娴膮^(qū)域空間有限所以您的文字一定要言簡意賅，最好能一針見血，吸引顧客第一眼。下面跟大家分享一下新店淘寶公告欄怎么寫。
1、常見公告
方案一：我是新賣家，別的不敢說，貨的質(zhì)量您絕對放心，皮膚是女人多么重要的東西，咱們都知道，大家都是女人，絕對推薦給大家物美價(jià)廉的好dd!
方案二：大家好歡迎大家光臨**美妝屋~很高興認(rèn)識各位朋友噢~因?yàn)橄矚g所以努力!希望大家多多捧場.
方案三：我店產(chǎn)品全部來自正規(guī)的渠道，以最直接有效的方式送達(dá)最終端消費(fèi)者手里，避免了中間過多的流通環(huán)節(jié)。并且本店一直是以薄利多銷為原則，在有合理利潤的基礎(chǔ)下將盡最大可能讓利給大家，所以才會比專柜便宜許多!!
2、簡潔型的淘寶店鋪介紹書寫方式：
只寫上一句話或一段話，再加上淘寶平臺默認(rèn)名片式的基本信息，和聯(lián)系方式。簡單明了。例如：
1、歡迎光臨本店，本店新開張，誠信經(jīng)營，只賺信譽(yù)不賺錢，謝謝。
2、本店商品均屬正品，假一罰十信譽(yù)保證。 歡迎廣大顧客前來放心選購，我們將竭誠為您服務(wù)!
3、本店專門營銷什么什么商品，假一罰十信譽(yù)保證。本店的服務(wù)宗旨是用心服務(wù)，以誠待人!
3、消息型的淘寶店鋪介紹數(shù)學(xué)方式：
就是將店鋪?zhàn)钚碌膬?yōu)惠活動(dòng)發(fā)布在淘寶店鋪介紹里，這種類型不但能吸引喜歡優(yōu)惠活動(dòng)的新買家，如果是時(shí)間段優(yōu)惠更能促使買家下定決心，盡快購買。
4、獨(dú)特型的淘寶店鋪介紹書寫方式：
您可以把您產(chǎn)品的`優(yōu)勢，服務(wù)的優(yōu)勢，或者店鋪的特點(diǎn)寫出來，就算實(shí)在找不出，就自己創(chuàng)造廣告語。比如寫一首幽默的打油詩之類的也行!
5、詳細(xì)型的淘寶店鋪介紹書寫方式：
您不可能知道每個(gè)買家到您的淘寶店鋪介紹頁面里想了解什么，可以考慮把所有的都寫進(jìn)去。另外，還有購物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務(wù)、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。但是一定要花時(shí)間好好排版。內(nèi)容多，字體不能太大，正常就可以了，然后一段內(nèi)容的標(biāo)題要加粗或者加上顏色，比如給售后服務(wù)加粗，然后售后服務(wù)的內(nèi)容則用正常字體，這樣每段內(nèi)容配上一個(gè)加粗標(biāo)題，買家一點(diǎn)進(jìn)淘寶店鋪介紹，第一眼明顯看到的都是幾個(gè)加粗標(biāo)題，能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。就像本篇文章一樣，沒有一些加粗的字體，讀者不從頭讀起，就找不到各段內(nèi)容的主要針對點(diǎn)。
6、參照別人的書寫格式：
看看一些皇冠店鋪或者鉆石賣家都是怎么寫的，或者有時(shí)間去街上逛逛收集一些實(shí)體店的店鋪介紹，再結(jié)合自己的情況，寫出適合自己的淘寶店鋪介紹。好的淘寶店鋪介紹雖然起不到非常大的作用，但也能給您的店鋪加分，所以花一點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真寫好淘寶店鋪介紹也是值得的。
淘寶新店規(guī)劃篇十七
學(xué)醫(yī)是我父母的意愿，想讓我當(dāng)一名醫(yī)生，可是我的高考成績并不理想，結(jié)果雖然也是學(xué)醫(yī)，但是以后工作時(shí)的頭銜確是護(hù)士，而不是醫(yī)生。我一開始并不喜歡涉外護(hù)理這個(gè)專業(yè)，并不是這個(gè)專業(yè)不好，而是因?yàn)槲矣X得，護(hù)士的工作只適合女性，因?yàn)樽约荷钌絽^(qū)，人們的思想觀念還很守舊，并不如一些發(fā)達(dá)地區(qū)的人們那樣思想開放，我亦如此。
每個(gè)人都抱著自己的小小夢想，但是當(dāng)我們來到大學(xué)，確覺得生活并不如想象的那么自由自在，仍然是一摞摞的書本和學(xué)不完的專業(yè)課，只是比起以前多一點(diǎn)的是，校園里總是有搞不完的這樣那樣的活動(dòng)。貌似覺得自己來到大學(xué)，這里的一切對我來說都很平淡的，于是乎也沒覺得有很大的夢想與希望。覺得自己有點(diǎn)迷茫，來到這里沒有方向，對自己的未來更是不知所向。
在大一的一年學(xué)習(xí)生活中，我經(jīng)歷了很多也明白了很多，我知道這個(gè)專業(yè)并不是只適合女性，也適合男性，雖然現(xiàn)在一個(gè)學(xué)護(hù)理的班級里只有寥寥無幾的幾個(gè)男性，但這也正是自己的優(yōu)勢所在。我相信，在將來會有更多的男性朋友們投入到這個(gè)事業(yè)中來。我們班就是一個(gè)典型的例子，我們班現(xiàn)在有七十名同學(xué)，但是只有三名男性同胞，其比例可觀啊，不僅僅是我們班，就連整個(gè)學(xué)校男生和女生的比例嚴(yán)重失調(diào)，而且我本身就很內(nèi)向，這樣和別人交流起來就會多多少少有些困難。
正所謂江山易改，本性難移。內(nèi)向并非只表現(xiàn)為缺點(diǎn)，它使我少一份張揚(yáng)，多一點(diǎn)內(nèi)斂，只要相應(yīng)加強(qiáng)與他人的交流溝通，積極參加各種場合各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，就可以使自己多一份自信與激揚(yáng)，少一份沉默與怯場。充分利用自己擁有一支一直關(guān)心支持龐大的親友團(tuán)的優(yōu)勢，真心向同學(xué)、朋友、老師請教，通過她們了解自己存在的各種不足并及時(shí)制定出相應(yīng)計(jì)劃加以針對性的改正。
加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，以彌補(bǔ)身高問題對自己將來找工作帶來負(fù)面影響。積極把握機(jī)會，參加校內(nèi)外的各項(xiàng)勤工儉學(xué)活動(dòng)，以解決短期內(nèi)的生活費(fèi)不足的問題并增強(qiáng)自身的社會工作經(jīng)驗(yàn)，為以后創(chuàng)造出更多的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富。
大一已經(jīng)過去，大二的生活在不知不覺中悄然來臨，在剩下的大學(xué)三年中，我制定了如下計(jì)劃：
大二上學(xué)期：以學(xué)習(xí)為中心，并通過其他活動(dòng)，不斷的提升自己。由于大二上學(xué)期課會較少，自己可以多多參加各種類型的活動(dòng)，豐富活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)英語（英語學(xué)習(xí)是個(gè)漫長的過程），開始為英語四j考試作準(zhǔn)備；還可以考慮一下是否要跨專業(yè)學(xué)習(xí)的問題；最后，根據(jù)自身情況，參加計(jì)算機(jī)等級考試，拿到相應(yīng)的資格證書。
大二下學(xué)期：學(xué)習(xí)仍是所圍繞的中心，爭取這一年拿到獎(jiǎng)學(xué)金；通過英語四j考試；可以去旁聽喜歡的其他專業(yè)的課程，擴(kuò)展自己的知識面。
大三：繼續(xù)堅(jiān)持貫策以學(xué)習(xí)為中心的基本方針。英語六j必須在上學(xué)期考過。自己并不打算準(zhǔn)備考研，而是打算要通過雅思考試為自己的未來擴(kuò)寬道路，所以從現(xiàn)在考試著手雅思考試的準(zhǔn)備工作。
大四：參加雅思專業(yè)考試；認(rèn)真實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)知識，完成學(xué)業(yè)，好好計(jì)劃一下畢業(yè)后的路，要每一天都充實(shí)度過。
我們要想在未來職業(yè)生涯中獲得成功，首先應(yīng)該確定一個(gè)切合實(shí)際的職業(yè)定位和職業(yè)目標(biāo)，并且把目標(biāo)進(jìn)行分解，然后設(shè)計(jì)出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃圖，并且付諸行動(dòng)，經(jīng)過不斷努力和調(diào)整，直到最后實(shí)現(xiàn)我們的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，獲得人生的最大成功。
成功是要付出代價(jià)的。大學(xué)生必須要認(rèn)識到生涯規(guī)劃的重要意義，職業(yè)生涯活動(dòng)將伴隨我們的大半生，正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯才能實(shí)現(xiàn)完美人生。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃具有特別重要的意義。
淘寶新店規(guī)劃篇十八
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為電子商?wù)平臺中最受歡迎的一員，淘寶以其便捷的交易方式和豐富的商品種類受到了大眾的喜愛。而作為淘寶上商品展示和銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，淘寶詳情頁規(guī)劃直接影響到用戶的購買意愿和體驗(yàn)。本文將從四個(gè)方面探討淘寶詳情頁規(guī)劃的心得體會，以期為電商從業(yè)者提供參考和借鑒。
段落二：商品圖片與文字的合理搭配。
商品圖片作為詳情頁的核心元素之一，直接影響著用戶對商品的直觀感受。在規(guī)劃詳情頁時(shí)，需要注意商品圖片的清晰度和真實(shí)性，以滿足用戶的購買欲望。同時(shí)，圖片與文字的搭配也至關(guān)重要。文字可以進(jìn)一步描述商品的特點(diǎn)和功能，并提供更多的細(xì)節(jié)信息。合理搭配圖片和文字有助于提高淘寶詳情頁的用戶體驗(yàn)，增加用戶對商品的信任度。
段落三：詳實(shí)和易懂的商品信息展示。
在淘寶詳情頁中，商品信息的展示應(yīng)該既詳實(shí)又易懂。詳實(shí)的商品信息可以告知用戶關(guān)于商品的尺寸、材質(zhì)、產(chǎn)地、用途等方面的信息，以滿足用戶對商品的了解需求，從而更好地引導(dǎo)用戶完成購買。此外，商品信息的表達(dá)方式也需要易懂，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語或難以理解的詞匯。只有讓用戶輕松理解商品信息，才能增加用戶對商品的信任感和購買欲望。
段落四：客戶評價(jià)和問答交流的重要性。
顧客評價(jià)和問答交流是淘寶詳情頁中重要的內(nèi)容?？蛻粼u價(jià)可以為新用戶提供參考意見，增加用戶對商品的信任度。而問答交流則可以與潛在買家進(jìn)行互動(dòng)，解答用戶的疑問，增加購買決策的便利性。因此，在規(guī)劃淘寶詳情頁時(shí)，需要合理安排客戶評價(jià)和問答交流的位置和樣式，并適時(shí)回復(fù)和維護(hù)這些內(nèi)容，以促進(jìn)用戶對商品的了解和購買。
段落五：優(yōu)化交易環(huán)節(jié)以提高用戶體驗(yàn)。
除了以上幾個(gè)方面，還應(yīng)關(guān)注交易環(huán)節(jié)的優(yōu)化以提高用戶體驗(yàn)。例如，購買按鈕的顯眼程度和易操作性可以影響用戶的購買意愿，應(yīng)該在頁面上合理放置和設(shè)計(jì)。另外，快速和安全的支付方式也是提高用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。通過提供多種支付方式和保障用戶交易安全的措施，可以增加用戶完成購買的信心和滿意度。
結(jié)論。
綜上所述，淘寶詳情頁的規(guī)劃是電商從業(yè)者需要不斷研究和優(yōu)化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。合理搭配商品圖片和文字、詳實(shí)和易懂的商品信息展示、重視客戶評價(jià)和問答交流以及優(yōu)化交易環(huán)節(jié)都是提高淘寶詳情頁用戶體驗(yàn)的有效方法。希望本文探討的心得體會能為廣大電商從業(yè)者在規(guī)劃淘寶詳情頁時(shí)提供參考和借鑒，從而更好地滿足用戶需求，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
淘寶新店規(guī)劃篇十九
現(xiàn)在越來越多的人都喜歡寵物，所以寵物也越來越流行，我們?nèi)瞬粌H要漂漂亮亮的出去，我們的寵物也是，俗話說人靠衣裝，佛靠金裝。我們的小可愛們也是如此，那樣我們還猶豫什么呢?趕快進(jìn)來看看吧!讓你的寵物跟你一樣漂亮、可愛!
1、制定本策劃的目的。
2、當(dāng)前的營銷狀況。
1、介紹狗狗的特點(diǎn)。
2、衣物的搭配。
3、展示一些狗狗衣物秀。
4、附錄。
1、制定本策劃的目的。
淘寶新店規(guī)劃篇二十
簡單來說，搜索引擎優(yōu)化，就是通過修改和添加一些熱門關(guān)鍵字或詞來促使搜索引擎在檢索信息的時(shí)候最先檢索到你的詞匯，然后使你的排名更加靠前，得到更靠前的寶貝展示機(jī)會。包括一些圖片和flash的優(yōu)化，都可以促使你的店鋪或者寶貝排名靠前。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。其實(shí)關(guān)鍵字對于開店鋪的人來說并不是很陌生，重點(diǎn)在于怎么才能靠譜的被關(guān)聯(lián)，還需各位自己醞釀下。
(3)、廣告聯(lián)盟廣告。
對于廣告聯(lián)盟廣告，我接觸過的并不多，我的店鋪推廣只使用了淘寶客，在淘寶客里面選擇了自己想要推廣的30件商品，在按照自己的寶貝價(jià)格和自己能夠承受的程度設(shè)置傭金比例，這樣別人就可以從這里選擇他想要幫你推廣的產(chǎn)品，賣出的產(chǎn)品他可以按照傭金比例提成，別人做起來更有動(dòng)力，你也可以多一些收益，這就像是想要牛耕田就先給它吃草一樣的道理。這個(gè)方式一般對于剛起步的店鋪來說有點(diǎn)吃力，見仁見智了。
(4)、qq群推廣。
我個(gè)人認(rèn)為qq群是一個(gè)非常直接的推廣工具，在qq群里你可以通過各種方式達(dá)到你的目的，我總結(jié)了一下同學(xué)們說的和自己聊天得出的各種經(jīng)驗(yàn)，大部分人進(jìn)qq群里面都是通過耍霸道、裝可憐、搞曖昧等等幾種比較能聚集話題和人氣的方式，來達(dá)到自己想要推廣店鋪的目的。在qq群里面和人交流的時(shí)候就完全把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到最大程度。嘴巴要甜，適當(dāng)?shù)难b乖，讓大家的注意力基本上按照你的思路走，看準(zhǔn)他們說話的語氣，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就開始私聊，我聊qq那么久發(fā)現(xiàn)的一個(gè)原理就是，和男的聊就只能勸他給女朋友買，或者說叫他幫忙宣傳，和女的聊才能刺激她的消費(fèi)欲，女人通常抵擋不了廉價(jià)的誘惑，而且女人比較沖動(dòng)情緒化，只要她喜歡上這件商品了，貴她也會買，更何況是給她少了點(diǎn)價(jià)的，在心理上她會感覺很舒服。大多數(shù)的消費(fèi)者，在淘寶上買東西，除了買商品以外，也想買服務(wù)。另外qq群的相冊和論壇也是一個(gè)較好的推廣平臺，雖然看的人少，但是被刪帖的機(jī)會也少。另外一個(gè)弊端就是，容易被人當(dāng)做病毒式的推銷方式，但是此方式不需要花費(fèi)，只是需要花點(diǎn)心思，起效也比較微乎其微。
(5)、郵件推廣。
郵件推廣目前為止，我只是用過群郵件發(fā)信息，可能很多人都不是很喜歡郵件推廣的方式，我也很少用，郵件推廣存在著許多弊端，郵件關(guān)注的人并不多，我自己都不會去關(guān)注別人發(fā)給我的郵件，總是覺得看郵件浪費(fèi)時(shí)間，把自己當(dāng)成一個(gè)被推廣的人，將心比心、換位思考，我也不會接受這種方式，但是有人分析說有一些年齡層段的人會使用，所以寧殺錯(cuò)莫放過的觀念來說，此方式是可以使用，但是別抱太大期望就是了。
(6)、軟文推廣。
槍手，但是槍手沒有我們了解自己的店鋪，難免會有一些夸大其詞的成分，這個(gè)方式不太適合我，個(gè)人認(rèn)為自己的寫作還需慢慢加強(qiáng)。
(7)、論壇推廣。
論壇推廣這是一個(gè)很有效的方式，論壇是人氣聚集最高的地方，如果在論壇里面成功的多發(fā)帖子，那么對于推廣店鋪是個(gè)不可缺少的小絕技。當(dāng)然你的帖子肯定是要有吸引力的，內(nèi)容比較能引起大家共鳴的，大家都感興趣的才行，但是由于大量的人亂發(fā)廣告，現(xiàn)在論壇的管理是非常嚴(yán)格的，所以帖子一定要很軟很軟才行，而且標(biāo)題和內(nèi)容一定要很聳動(dòng)，很吸引人，讓人看了一眼就想點(diǎn)進(jìn)去看，這樣才能讓更多的人來關(guān)注你的帖子，這其實(shí)需要軟文的支持，完全適合軟文分不開的。
(8)、淘寶社區(qū)、淘江湖、加幫派。
淘寶新店規(guī)劃篇二十一
近年來，電商行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，越來越多的企業(yè)選擇通過淘寶平臺進(jìn)行銷售。作為電商平臺中非常重要的一環(huán)，淘寶的詳情頁規(guī)劃直接影響著消費(fèi)者的購買決策。在總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我分享一下關(guān)于淘寶詳情頁規(guī)劃的心得體會。
首先，詳情頁的布局要合理。在布局上，重要的商品信息應(yīng)該放在頁面上部，以便用戶一目了然。為了提高用戶的瀏覽體驗(yàn)，可以將商品的重點(diǎn)信息加粗突出，使用顏色區(qū)分不同的信息類型。此外，配圖的選擇也非常關(guān)鍵。高質(zhì)量的圖片可以吸引消費(fèi)者的注意力，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
其次，詳情頁的文字信息要簡潔明了。對于大部分消費(fèi)者來說，他們可能并不耐心地閱讀大段的文字說明。因此，在文字描述上要注意避免冗長繁瑣?？梢圆捎煤喚毜谋硎龇绞?，突出商品的核心賣點(diǎn)。同時(shí)，打破文字的密集感，使用段落結(jié)構(gòu)和分隔符，讓信息更有層次感。
此外，詳情頁還需要提供足夠的商品細(xì)節(jié)信息。細(xì)節(jié)是消費(fèi)者判斷產(chǎn)品質(zhì)量、性能和功能的關(guān)鍵?？梢栽谠斍轫撝刑砑右恍┡c產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)參數(shù)、材質(zhì)、尺寸等信息，以增加產(chǎn)品的可信度和購買的便利性。同時(shí)，不少消費(fèi)者常常會通過評價(jià)和評論來了解商品的真實(shí)情況，因此，可以在詳情頁中引入一些用戶評價(jià)，以提供更多的參考依據(jù)。
另外，詳情頁還應(yīng)該設(shè)計(jì)一些與用戶互動(dòng)的元素。在電商平臺上，消費(fèi)者購買商品往往是一個(gè)決策過程。有時(shí)候，購買的不僅僅是商品本身，更是與商品相關(guān)的心理滿足。因此，在詳情頁中引入一些與用戶互動(dòng)的元素，例如“立即購買”、“添加至購物車”等按鈕，可以增加用戶的參與感和購買欲望。
最后，如何優(yōu)化詳情頁需要不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。通過使用數(shù)據(jù)工具，例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和用戶行為分析等，可以深入了解用戶的行為和需求。在了解用戶需求的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整詳情頁的規(guī)劃，以適應(yīng)市場的變化和用戶的需求。在商品上線后，也可以通過AB測試等方式，對不同的詳情頁進(jìn)行對比，找出最佳效果的規(guī)劃方案。
總之，淘寶詳情頁的規(guī)劃關(guān)乎企業(yè)的銷售業(yè)績和用戶的購買體驗(yàn)。通過合理的布局、簡潔明了的文字信息、充足的商品細(xì)節(jié)、與用戶互動(dòng)的元素以及持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化的方法，可以打造用戶友好的詳情頁，提高用戶的購買意愿和轉(zhuǎn)化率。作為電商行業(yè)的從業(yè)者，我深知淘寶詳情頁規(guī)劃的重要性，并將持續(xù)努力探索更好的規(guī)劃策略，為用戶提供更好的購物體驗(yàn)。
淘寶新店規(guī)劃篇二十二
隨著中國人生活水平的提高，人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力，越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。
1、主營女性服裝及小飾品。
2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性。
想要有好的業(yè)績，就要有好的營銷手段，關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系，爭取留住老客戶，抓住新客戶。
2、處理好售前、售中和售后。
售前要做到客戶有問必答，服務(wù)態(tài)度要好，回復(fù)速度要快，耐心回答客戶提出的問題。根據(jù)客戶言語中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。售中就是處理物流問題，發(fā)貨速度要快，一旦客戶反映物流問題要及時(shí)進(jìn)行查詢，并及時(shí)反饋給客戶。
售后就是對一些地對產(chǎn)品有問題的客戶進(jìn)行一下解答，七天包退貨，可以不退貨的話要盡量不退，可以給買家退一些錢，必要情況可以接受客戶提出的退貨要求，執(zhí)行速度要快，態(tài)度一定要好。
3、給予老客戶特殊待遇。
留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺到老客戶的優(yōu)惠。首先是價(jià)格上的優(yōu)惠，然后是服務(wù)上的優(yōu)先，就是可以在售后問題上優(yōu)先處理，并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償，比如送一些小禮物。
4、店鋪活動(dòng)要做好。
店鋪有活動(dòng)之前可以通過買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶，而且可以進(jìn)行老客戶購物就送小禮品，新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動(dòng)。
可以舉行第二件半價(jià)，或者降低小商品的價(jià)錢。
可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動(dòng)。
好評返現(xiàn)，曬買家秀返更多。
關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎(jiǎng)。
添加秒殺商品，在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會。
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