在各個(gè)領(lǐng)域中,報(bào)告扮演著重要的角色,幫助人們了解和解決問(wèn)題。寫(xiě)報(bào)告時(shí)要注意細(xì)節(jié),包括格式、用詞準(zhǔn)確性、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面的正確與一致。這份報(bào)告詳細(xì)介紹了市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)分析,供參與者參考。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇一
全國(guó)大概有的人有手機(jī)而這7%的人之中又有80%的人有智能機(jī)。智能手機(jī)有單作用,為我們提供了某些方面的便利性。
要更新幾回手機(jī)軟件的事情。
我想通過(guò)手機(jī)app的下載量和使用情況來(lái)了解人們對(duì)手機(jī)的定義,他們是將手機(jī)應(yīng)用于通訊還是娛樂(lè)方面。
通過(guò)這次的調(diào)查想了解人們對(duì)手機(jī)app的使用情況以及滿意度的問(wèn)題,了解人們的生活方式及喜好。并確定人們?cè)鯓犹幚斫疱X(qián)、精力、時(shí)間和手機(jī)app之間的關(guān)系。從而可以找到一個(gè)更好的途徑讓手機(jī)為人們服務(wù),讓人們的世界變的高效、便捷。
調(diào)查對(duì)象:有智能手機(jī)的人群。
1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機(jī)app。
2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機(jī)app的信息的。
3、了解人們每天在手機(jī)app上花費(fèi)的時(shí)間。
4、了解人們選擇手機(jī)app的原因。
5、了解人們想通過(guò)手機(jī)app想獲取的信息。
調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查法。
1、被調(diào)查者手機(jī)上有哪些類型的app。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知:被調(diào)查者手機(jī)上社交類型的軟件較多,而閱讀和網(wǎng)絡(luò)視頻類型的軟件較少。
2、被調(diào)查者在手機(jī)打電話之余的用途是。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知:被調(diào)查者之中手機(jī)除打電話之外被用于娛樂(lè)的最多,用于查看新聞和學(xué)習(xí)方面的被調(diào)查者并不是很多。
3、被調(diào)查者手機(jī)上app的數(shù)量。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知:被調(diào)查者之中手機(jī)上app的數(shù)量以15~20個(gè)居多,10個(gè)以下的被調(diào)查者最少。
4、被調(diào)查者在手機(jī)上看到的有興趣的東西是否會(huì)推薦給他的朋友親人?
數(shù)據(jù)分析:由圖可知:被調(diào)查者中可能會(huì)將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多,并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。
5、被調(diào)查者通過(guò)哪些方面獲取app信息的。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知:被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的,這類方面是最多的,網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少,表示被調(diào)查者多數(shù)是通過(guò)平臺(tái)推薦、流行趨勢(shì)、朋友推薦這些方面來(lái)獲取app信息的。
6、被調(diào)查者每天在app上花費(fèi)的時(shí)間。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知:被調(diào)查者中每天在app上話費(fèi)的時(shí)間為1~2小時(shí)的人最多,而在app上花費(fèi)6小時(shí)以上的人最少。
7、被調(diào)查者覺(jué)得手機(jī)app哪些特點(diǎn)非常重要。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺(jué)得手機(jī)app信息更新快比較重要。
8、被調(diào)查者是否愿意使用付費(fèi)軟件。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知:被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費(fèi)軟件。
9、被調(diào)查者在下載app前比較關(guān)注的信息是。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知:被調(diào)查者中多數(shù)在下載app前比較關(guān)注的信息是評(píng)分。
10、調(diào)查者認(rèn)為app在哪些方面有待改進(jìn)。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知:被調(diào)查者中多數(shù)人覺(jué)得app在功能多樣化方面需要改進(jìn)。
根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析,我認(rèn)為app的功能多樣化可以優(yōu)化。并且適當(dāng)?shù)臏p少付費(fèi)軟件,手機(jī)軟件的互動(dòng)性深得消費(fèi)者的喜歡,可以在這方面發(fā)展。
希望it軟件行業(yè)越來(lái)越好,可以研究出受更多消費(fèi)者喜歡的app。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇二
隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率逐年升高,使用者的范圍也逐步擴(kuò)大?,F(xiàn)在,高中在校生攜帶手機(jī)的越來(lái)越多。為全面了解我校學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機(jī)及使用情況,了解他們的真實(shí)想法與做法,4月21日,校教育處組織了《學(xué)生校園內(nèi)攜帶使用手機(jī)情況問(wèn)卷調(diào)研》。本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷4500份,實(shí)收有效答卷3850份,問(wèn)卷上不要求填寫(xiě)任何個(gè)人信息,確保了調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性。調(diào)研結(jié)束后我們對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行了認(rèn)真的統(tǒng)計(jì),分析研究。
一、調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在校園內(nèi)攜帶手機(jī)的學(xué)生共占52.83%,22.73%的學(xué)生一直帶或經(jīng)常帶手機(jī)。在手機(jī)的存放問(wèn)題上,25.12%的學(xué)生放在宿舍,20.75%的學(xué)生選擇隨身攜帶但上課關(guān)機(jī),還有4.13%的學(xué)生選擇隨身攜帶上課也開(kāi)機(jī),即在攜帶手機(jī)群體中,隨身攜帶的占近50%。由此看出,我校學(xué)生手機(jī)持有率較高,使用較頻繁,對(duì)部分學(xué)生來(lái)說(shuō),手機(jī)已經(jīng)成為他們生活中非常重要的一部分且造成消極影響。
二、(1)在攜帶手機(jī)的作用方面,53.04%的學(xué)生認(rèn)為可有可無(wú),3.82%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)只是滿足個(gè)人虛榮心的需要,36.81%的學(xué)生認(rèn)為非常有用。另外,有6.62%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有任何的積極作用。
(2)在對(duì)待學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機(jī)的看法上,25.90%的學(xué)生選擇家長(zhǎng)支持,選擇家長(zhǎng)堅(jiān)決反對(duì)的占21.95%,47.64%的學(xué)生選擇家長(zhǎng)認(rèn)為無(wú)所謂,還有4.49%的學(xué)生認(rèn)為家長(zhǎng)是因?yàn)楹⒆涌吹酵瑢W(xué)帶極力要求沒(méi)有辦法才為其購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。
(3)關(guān)于手機(jī)的消費(fèi)問(wèn)題,價(jià)值500元以上的手機(jī)占大多數(shù),其中1001元以上的占12.75%。每月的消費(fèi)金額21以上的占9.06%,即18%左右的攜帶者月消費(fèi)超過(guò)21元。
以上統(tǒng)計(jì)顯示,大部分學(xué)生認(rèn)為手機(jī)并不會(huì)對(duì)生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響,部分學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)僅為滿足個(gè)人虛榮心的需要。而手機(jī)對(duì)于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力的中學(xué)生來(lái)說(shuō),算是一種高消費(fèi),這樣的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)勢(shì)必引起同學(xué)之間的互相攀比心理,影響學(xué)生的身心健康發(fā)展,也給家庭經(jīng)濟(jì)帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān)。
三、在手機(jī)用途上,中學(xué)生使用手機(jī)用于家庭聯(lián)系的占48.49%,用于和校內(nèi)同學(xué)、校外人員聯(lián)系占10.61%。有15.9%的同學(xué)收發(fā)過(guò)無(wú)聊短信,并有2.99%的學(xué)生通過(guò)手機(jī)接觸淫穢等不健康信息。從這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,手機(jī)的使用對(duì)部分學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)帶來(lái)負(fù)面影響。學(xué)生主要任務(wù)應(yīng)該是學(xué)習(xí),不必要的短信、電話,勢(shì)必會(huì)分散其學(xué)習(xí)的精力,最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)的下降。不健康的信息更是直接影響學(xué)生的身心發(fā)展。
四、在校園內(nèi)公用電話的問(wèn)題上,56.13%的同學(xué)認(rèn)為公用電話太少,不能滿足學(xué)生需求;22.51%的學(xué)生表示從來(lái)不使用校園內(nèi)的公話。針對(duì)這一問(wèn)題,學(xué)校將適度增加公用電話數(shù)量,充分滿足學(xué)生需要。
綜合調(diào)研結(jié)果來(lái)看,我校學(xué)生在使用手機(jī)的動(dòng)機(jī)和用途上均存在一些問(wèn)題,其危害性主要有:部分學(xué)生上課時(shí)間開(kāi)機(jī),違規(guī)使用手機(jī),擾亂課堂秩序,影響教學(xué),也是對(duì)老師、同學(xué)的不尊重;學(xué)生使用手機(jī)不利于良好心理品質(zhì)的形成;高中生正處于性格塑造時(shí)期,思想不穩(wěn)定,情緒波動(dòng)大,易受外界環(huán)境影響等特征,使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性,學(xué)生使用手機(jī),會(huì)造成攀比的心理,不利于良好消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成;更重要的是,學(xué)生現(xiàn)階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),不必要的短信、電話,會(huì)分散他們的精力,影響學(xué)習(xí)成績(jī)。
為了學(xué)生的身心健康發(fā)展,同時(shí)又能確保學(xué)生和家長(zhǎng)聯(lián)系方便,建議學(xué)校在校園內(nèi)增設(shè)公用電話。學(xué)生不再攜帶手機(jī)進(jìn)入學(xué)校。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇三
市場(chǎng)需求多樣化的發(fā)展,只能手機(jī)正在成為手機(jī)市場(chǎng)上炙手可熱的手機(jī)類型。
在本次調(diào)查中,由于大部分消費(fèi)者都是年輕人,注重時(shí)尚、引導(dǎo)潮流。雖然隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,但對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
圖1。
在手機(jī)價(jià)格方面,隨著生活水平的提高,大部分人手機(jī)的價(jià)位都是在2001---2500元之間占40%,其次是2500元以上占35%,再次是在1501---2000元之間的占17%,極少數(shù)人是在1000---1500元之間占8%。
圖2。
通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者喜歡手機(jī)各項(xiàng)功能的程度中,消費(fèi)者選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的質(zhì)量和功能,其次看重的是外觀設(shè)計(jì)、價(jià)格等,而較少看重的是品牌,且多數(shù)消費(fèi)者均明確表示,選購(gòu)手機(jī)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚等。
圖3。
對(duì)于手機(jī)的品牌調(diào)查中,最受歡迎的為蘋(píng)果、三星、華為的分別占總比例的32%、24%和19%。除此之外還有一些別的手機(jī)品牌,例如小米等。
大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的'特點(diǎn)主要有:
選擇購(gòu)買(mǎi)低價(jià)位且有時(shí)尚感、造型好看又實(shí)用、具有較好功能的手機(jī);手機(jī)系統(tǒng)是否全面新穎、方便實(shí)用,手機(jī)的質(zhì)量?jī)?yōu)良等;手機(jī)的內(nèi)在軟件和功能的提高,可以提供多功能軟件使用。因此,了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的需求是非常重要的。
圖4。
購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的渠道中,是通過(guò)電視廣告、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體得知的分別占總比例的31%,12%和39%,還有18%的人是通過(guò)其他渠道得知的。由此可見(jiàn),電視廣告和網(wǎng)絡(luò)媒體是大家購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要渠道。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,手機(jī)從最基本的滿足通話需求逐漸轉(zhuǎn)型,發(fā)展為集通話、上網(wǎng)、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能與一體的智能化通訊工具,極大地方便了消費(fèi)者使用需求。隨著智能手機(jī)在全球市場(chǎng)地位的提高,中國(guó)作為一個(gè)巨大市場(chǎng),其智能手機(jī)的需要也將日益增加。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇四
一、小米簡(jiǎn)介。
小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。小米m1于2011年8月發(fā)布,售價(jià)1999元,主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友,采用線上銷售模式。手機(jī)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成,手機(jī)生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)代工生產(chǎn),手機(jī)系統(tǒng)由前谷歌工程師來(lái)完成研發(fā)。小米手機(jī)最為矚目的地方在于硬件配置和價(jià)格,作為國(guó)產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核android手機(jī),小米手機(jī)再次刷新了我們心目中的硬件高度。
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下,繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,追求更加的與眾不同,以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋(píng)果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌,占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天,北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。
三、調(diào)研目的近年來(lái),中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速,眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體容量和前景非常誘人,手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。作為一個(gè)新興的品牌,它是通過(guò)自己特殊的營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上占有一席之地。本文通過(guò)對(duì)小米的分析是消費(fèi)者更加了解它的品牌、理念以及發(fā)展前景。
四、調(diào)研目標(biāo)人群。
本調(diào)研主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友進(jìn)行。
手機(jī)發(fā)燒友的特點(diǎn)主要有:
1、更容易接受新鮮事物的人群。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后。這些人群長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng),對(duì)新鮮事物持較為開(kāi)發(fā)的心態(tài)。
2、早已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)上獲取信息的人群。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流,他們會(huì)很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳,將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn)。
3、對(duì)價(jià)格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是,在家里娛樂(lè)生活成本最低。他們對(duì)價(jià)格是敏感的。小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力的。
(一)產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品的特點(diǎn):大電池、外觀、價(jià)格、創(chuàng)新、應(yīng)用。
2、包裝:小米手機(jī)的包裝特別承重抗摔。其包裝盒可以支撐100多斤負(fù)重,在運(yùn)送過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。另外,本款手機(jī)出廠時(shí)經(jīng)過(guò)多道抗擠壓和抗摔測(cè)試,手機(jī)質(zhì)量較高。這是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。
3、售后服務(wù):小米手機(jī)正引入大量第三方維修中心,已建立北京、上海、南京、深圳、廣州、成都、武漢等7個(gè)城市的小米之家服務(wù)站,小米手機(jī)維修中心將覆蓋全國(guó)120個(gè)城市。用戶可在小米之家進(jìn)行手機(jī)自提和維修。全國(guó)聯(lián)保,享受三包服務(wù)。
4、定價(jià):小米手機(jī)運(yùn)用滲透定價(jià)法,在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候,每臺(tái)售價(jià)為1999元人民幣,與同配置的手機(jī)相比,它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn),迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購(gòu)買(mǎi),在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬(wàn)臺(tái)的預(yù)定。優(yōu)惠價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。小米手機(jī)之所以便宜是因?yàn)槭〉羟莱杀竞褪袌?chǎng)成本(沒(méi)有實(shí)體店,現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售),沒(méi)有巨額的市場(chǎng)預(yù)算。
(二)營(yíng)銷策略。
1、事件營(yíng)銷:小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力,自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于去年8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。雷軍在it業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機(jī)之上,這就是名人效應(yīng)!
2、饑餓營(yíng)銷:小米手機(jī)營(yíng)銷最成功之處當(dāng)屬其“半遮半露”的饑餓營(yíng)銷。小米發(fā)售機(jī)工程機(jī)時(shí),沒(méi)有資格參與活動(dòng)的米粉們憋足了勁等待著9月5號(hào)的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無(wú),小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。
3、口碑營(yíng)銷:在用戶越來(lái)越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下,小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題,吸引人們的注意力,同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比,以及人群的追捧和發(fā)酵,這種病毒式的口碑營(yíng)銷非常的奏效,它為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。
引用戶,同時(shí)達(dá)到宣傳目的。
5、社區(qū)和論壇:通過(guò)小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合,交流小米手機(jī)使用心得,發(fā)布各類小米手機(jī)的信息,舉辦各類活動(dòng),從而提升用戶的粘性,培養(yǎng)大批的小米手機(jī)忠實(shí)用戶。
(三)渠道營(yíng)銷。
全線上售賣(mài)的方式,節(jié)約成本,很時(shí)尚感。小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線,將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。小米手機(jī)不會(huì)依靠廣告來(lái)推廣,而完全依靠網(wǎng)上口碑來(lái)營(yíng)銷;銷售也完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行,而不像傳統(tǒng)手機(jī)廠商那樣建有極復(fù)雜的多級(jí)渠道體系,并且依托資源優(yōu)勢(shì),借助金山系下凡客誠(chéng)品的平臺(tái)和物流。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比,這無(wú)形中節(jié)省了大量門(mén)店和雇員等費(fèi)用。
六、小米手機(jī)swot分析。
新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入通訊行業(yè)。
外部環(huán)境技術(shù)革新快,淘汰率高。
手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂。
消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問(wèn)題質(zhì)疑。
物流方式不完善。
內(nèi)部環(huán)境。
產(chǎn)品創(chuàng)新。
良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源。
目前看正確的營(yíng)銷策略。
七、結(jié)論。
還需要進(jìn)一步的努力。由以上分析可知小米手機(jī)有如下不足:銷售渠道單一;售后服務(wù)沒(méi)有保障;具備國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者眼中的先天劣勢(shì)。針對(duì)小米手機(jī)的不足,本人給出以下建議:
1、開(kāi)發(fā)新服務(wù),已發(fā)掘用戶潛在的需求從而更好地為顧客服務(wù)。
2、發(fā)展海外市場(chǎng)。
3、研發(fā)自己的核心系統(tǒng)。
4、發(fā)展用戶可以自定義的操作系統(tǒng)。
5、拓寬銷售渠道。
6、完善售后保障。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇五
近年來(lái),隨著智能手機(jī)的產(chǎn)生,發(fā)展到爆炸式的普及增長(zhǎng),不僅推動(dòng)了智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和擴(kuò)大,還強(qiáng)有力的促進(jìn)手機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)。在20xx年智能手機(jī)市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,超越美國(guó)成為全球第一大智能手機(jī)市場(chǎng)。手機(jī)軟件日新月異,讓手機(jī)更加靈活方便,為人們的生活帶來(lái)無(wú)比樂(lè)趣,也產(chǎn)生了新的群體“低頭一族”。手機(jī)軟件進(jìn)入人們的生活,游戲、購(gòu)物、社交、資訊、理財(cái)?shù)鹊萢pp吸引著、方便著現(xiàn)代社會(huì)的人們,讓手機(jī)成為人們出門(mén)的必備物品。
大學(xué)生作為90后代表,是智能機(jī)使用者的典型代表,對(duì)手機(jī)app需求大,并且多樣,最具有時(shí)尚消費(fèi)潛力的群體中,大學(xué)生這一群體不容忽視。但是,在這個(gè)手機(jī)軟件市場(chǎng)大學(xué)生到底對(duì)手機(jī)軟件需求是怎樣的,更喜歡注重哪樣的app需要我們仔細(xì)探討。此次針對(duì)這些問(wèn)題,我在絡(luò)問(wèn)卷星站開(kāi)展了有關(guān)智能手機(jī)及app使用情況及影響的調(diào)查,主要針對(duì)大學(xué)學(xué)生,對(duì)手機(jī)app使用種類、下載方式、使用時(shí)間等多個(gè)方面展開(kāi)了深入的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析。
關(guān)鍵詞:
智能手機(jī)、手機(jī)軟件app、市場(chǎng)需求、大學(xué)生。
機(jī)軟件的使用情況以及滿意度的問(wèn)題,從而了解大學(xué)生的生活方式以及心理特征。
采用隨機(jī)抽樣,針對(duì)大學(xué)生群體,注意樣本的協(xié)調(diào)平均,發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表回收調(diào)查表獲取信息。同時(shí),瀏覽頁(yè)查找資料,對(duì)比數(shù)據(jù)的真實(shí)性,合理分析數(shù)據(jù),以提高結(jié)論的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)來(lái)源于問(wèn)卷星官方站,合理應(yīng)用數(shù)據(jù)。
我對(duì)回收回來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行了歸納與總結(jié),得出了如下的結(jié)果:
此次隨機(jī)在大一到大四的學(xué)生中進(jìn)行了問(wèn)卷的發(fā)放,確保了問(wèn)卷的可靠性和代表性,其中,共發(fā)問(wèn)卷220份,回收200份,其中,有效份數(shù)200份。回收率和有效率分別為90.9%和100%。
其中,女生人數(shù)為101,占總有效調(diào)查人數(shù)的50.5%,男生人數(shù)為99,占總有效調(diào)查人數(shù)的49.5%。(由于采取上數(shù)據(jù),不便對(duì)年級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),基本假設(shè)大學(xué)年級(jí)間手機(jī)軟件app使用無(wú)異。)。
1、智能手機(jī)的普及情況。
大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的大部分市場(chǎng)。沒(méi)有使用智能手機(jī)的同學(xué)可能更偏重學(xué)習(xí),或是舊的傳統(tǒng)手機(jī)舍不得更換。
2、手機(jī)操作系統(tǒng)的使用情況。
本次問(wèn)卷調(diào)查中,安卓系統(tǒng)的使用比例為53.76%,蘋(píng)果系統(tǒng)為39.88%,塞班系統(tǒng)5.2%,其他無(wú)操作系統(tǒng)甚少。從下圖可以看出安卓系統(tǒng)在手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)中已經(jīng)占據(jù)超過(guò)一半市場(chǎng)份額了,而蘋(píng)果系統(tǒng)用戶在大學(xué)生中也比較受歡迎。可以預(yù)測(cè)到未來(lái)手機(jī)軟件的應(yīng)用平臺(tái)蘋(píng)果與谷歌推出的安卓系統(tǒng)將兩分天下。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇六
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是塊誘人的蛋糕,中外通信廠商為此開(kāi)足了馬力展開(kāi)激烈的份額之爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的密切關(guān)注,我們發(fā)現(xiàn),就在這些手機(jī)巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時(shí)候,處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問(wèn)題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題,其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實(shí)、科學(xué)地了解中國(guó)手機(jī)讀者的使用狀況,反映中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀,幫助讀者和準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的讀者更好的選擇手機(jī)產(chǎn)品。
本報(bào)組織的此次調(diào)查活動(dòng)從3月16日啟動(dòng),至今已歷時(shí)兩個(gè)月,得到了讀者的廣泛參與,通過(guò)報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國(guó)各地近2500份調(diào)查問(wèn)卷。許多讀者來(lái)函,對(duì)我國(guó)眾多手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、服務(wù)等提出中肯意見(jiàn);被調(diào)查的企業(yè)也表示,通過(guò)這種方式,征集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn),對(duì)企業(yè)改進(jìn)工作,將起到非常積極的推動(dòng)作用。本次調(diào)查問(wèn)卷主要涉及的內(nèi)容:1、讀者對(duì)中外手機(jī)品牌的看法,包括:最喜愛(ài)的品牌,認(rèn)為什么品牌的手機(jī)質(zhì)量、服務(wù)最好等;2、讀者目前使用的手機(jī)情況,包括:使用什么品牌,什么價(jià)位,看中何重附加功能等;3、讀者在使用過(guò)程中對(duì)手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的感受,包括:認(rèn)為手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的故障,售后服務(wù)存在哪些問(wèn)題等。
用戶對(duì)手機(jī)品牌的選擇牽動(dòng)著手機(jī)廠商的神經(jīng),這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場(chǎng)中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看,前5名廠商品牌是:諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、西門(mén)子。
諾基亞以其50.4%的絕對(duì)人氣占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置,與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離,成為大多數(shù)讀者最喜愛(ài)的品牌。三星以39.7%的比例,位居第二,在大部分中國(guó)人眼里,“韓”流新銳時(shí)尚,勢(shì)不可擋;摩托羅拉以29%的比例,位居第三。這結(jié)果一點(diǎn)也不意外,摩托羅拉20xx年在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r并不理想,但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國(guó)市場(chǎng)上卷土重來(lái),與諾基亞一爭(zhēng)高低。索尼愛(ài)立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個(gè)品牌,雖然進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)不是很長(zhǎng),但它在市場(chǎng)進(jìn)程之快令國(guó)內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場(chǎng)就必須有閃電速度,索尼愛(ài)立信做到了這一點(diǎn),取得了第四名的好成績(jī)。
夏新在中國(guó)市場(chǎng)上取得的成績(jī)是有目共睹的,6.9%的比例位居第七,是國(guó)產(chǎn)品牌最高排名。除此之外,幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國(guó)產(chǎn)品牌在讀者心中都沒(méi)成為“最愛(ài)”,許多人認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌是在沒(méi)有充足技術(shù)的條件下涌入市場(chǎng)。但是這并不證明國(guó)產(chǎn)品牌的做法不成功,在“讀者傾向于國(guó)內(nèi)還是國(guó)外”問(wèn)題中,40%的人們更傾向于買(mǎi)國(guó)產(chǎn)品牌。這表明國(guó)產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開(kāi)始得到回報(bào),其品牌形象正在不知不覺(jué)的深入到中國(guó)的大街小巷。
調(diào)查顯示,諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊,目前讀者使用的手機(jī)中31.7%為諾基亞,緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門(mén)子等品牌都在進(jìn)行著爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的較量,市場(chǎng)占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌,以7.5%的市場(chǎng)占有率位居第五,但是波導(dǎo)與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然有近20個(gè)品牌,然而能真正在市場(chǎng)上站得住腳的也就是波導(dǎo)、tcl、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。tcl、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來(lái),即使是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品已得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同,但就以此認(rèn)定國(guó)產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯(cuò)特錯(cuò)。粗略算來(lái),國(guó)產(chǎn)品牌的真實(shí)市場(chǎng)占有率不足40%,或者更少。
調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費(fèi)者認(rèn)可度較高。但是他們認(rèn)為國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小,國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然,獲得25.9%的高分,但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中,tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
在很多人的意識(shí)里,認(rèn)為消費(fèi)市場(chǎng)的檔次正在不斷提高,真彩、拍照甚至是智能等高端手機(jī)已是市場(chǎng)主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在1000元-20xx元之間。手機(jī)本身就是一個(gè)通信工具,很多用戶不愿意花費(fèi)巨額資金,購(gòu)買(mǎi)一些看似超前,實(shí)際上并不使用的功能。調(diào)查反映出,人們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是實(shí)用為主。但是,隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實(shí),在日漸成熟的市場(chǎng)里,離開(kāi)手機(jī)的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下,單純的談價(jià)格其實(shí)沒(méi)有多大的意義。
隨著我國(guó)手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟,人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和品牌的關(guān)注程度最高,高達(dá)82.5%的人認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量是最重要的;其次是產(chǎn)品的價(jià)格,為31.8%;30.6%人們選擇了品牌。
對(duì)于廠商費(fèi)盡心思在外觀上的做文章,人們并不看好,手機(jī)廠商應(yīng)深刻了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特征,及時(shí)推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)中為自己尋找到生存發(fā)展空間。
應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向,答卷中,被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力,尤其是彩屏獲得了很大的成功,49.1%的人們注重這項(xiàng)功能。由此看來(lái)人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)已不僅僅滿足單一的通話功能,各種新功能也開(kāi)始扮演重要的角色。答卷中,游戲和mp3功能沒(méi)有想象中那么高的關(guān)注度。
答卷中,三星以44.4%的大比例得到了這項(xiàng)大獎(jiǎng),這與三星經(jīng)營(yíng)理念不無(wú)關(guān)系。三星重點(diǎn)研究的是中國(guó)年輕人的時(shí)尚品位,因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時(shí)尚的高端消費(fèi)者,通過(guò)時(shí)尚化形象贏得中國(guó)用戶的心。
在調(diào)查問(wèn)卷中,消費(fèi)者反映的一個(gè)比較普遍的問(wèn)題是:電池待機(jī)時(shí)間與說(shuō)明不符。待機(jī)、通話時(shí)間不能達(dá)到其產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)所標(biāo)稱的“超薄電池通話時(shí)間多達(dá)2個(gè)小時(shí),待機(jī)時(shí)間多達(dá)100個(gè)小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)電池通話時(shí)間多達(dá)4個(gè)小時(shí),待機(jī)時(shí)間多達(dá)200個(gè)小時(shí)”。有的薄電池充足電后,一般只能打8、9個(gè)電話,通話時(shí)間總共不超過(guò)兩個(gè)小時(shí),外加收發(fā)十幾個(gè)短信;而厚電池在充足電待機(jī)半個(gè)多小時(shí)后,如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒(méi)電了,且手機(jī)發(fā)熱。消費(fèi)者希望有關(guān)部門(mén)能夠解決一下這問(wèn)題。其次是,52.6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼。
讀者認(rèn)為手機(jī)售后服務(wù)存在的問(wèn)題。
很多讀者反映手機(jī)維修服務(wù)不實(shí)或質(zhì)量不過(guò)硬,希望有關(guān)部門(mén)能制定行規(guī),完善手機(jī)維修監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
內(nèi)蒙古消費(fèi)者廖先生打來(lái)電話說(shuō),他前一段時(shí)間買(mǎi)了一部夏新電話,半個(gè)月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點(diǎn)名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點(diǎn)。雖然廠家收回了他的問(wèn)題手機(jī)進(jìn)行維修,可需要等45天,而且沒(méi)有備用手機(jī),可手機(jī)修好后不出半個(gè)月又壞了,這回維修人員提出還的返廠維修,時(shí)間還是45天。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇七
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下,繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,追求更加的與眾不同,以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋(píng)果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌,占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始,魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上,在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性,最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析,并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表,以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況,得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì),2019年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部,占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到2019年5月底,我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到7.96億戶,并繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看,國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%,中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。2019年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億,智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3g手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)?;鲩L(zhǎng)階段,產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn),廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移,手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí),手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3g手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí),一方面體現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化,另一方面體現(xiàn)在廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。
本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式,我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始,而后隨著問(wèn)卷深入,問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題,讓回答者減輕負(fù)擔(dān),也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷,小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷,實(shí)際收回了110份。
zdc統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上,最受用戶關(guān)注的前xx大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額,用戶對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、htc位居前三甲,僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面,根據(jù)最新的數(shù)據(jù),三星在2019年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一,占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,蘋(píng)果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊,一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開(kāi)始嶄露頭角,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇八
本次調(diào)查采用定量研究的方法,以xx市區(qū)的手機(jī)用戶為樣本,進(jìn)行了關(guān)于手機(jī)媒體在公共事件中所起作用的調(diào)查。我們通過(guò)廣泛調(diào)查手機(jī)媒體的使用情況,發(fā)現(xiàn)手機(jī)媒體在公共事件的傳播上所起的正面作用大于負(fù)面作用。
1.通過(guò)對(duì)調(diào)查分析看出,手機(jī)用戶大多已擁有手機(jī)數(shù)年,對(duì)手機(jī)及其使用并不感到陌生。他們的手機(jī)普遍用來(lái)日常聯(lián)絡(luò)、商榷工作事宜和傾訴感情,僅有10%的比例顯示,手機(jī)是用于獲得新聞、資訊和知識(shí)。
2.手機(jī)消費(fèi)主要集中在通信費(fèi)和短信費(fèi)兩方面。手機(jī)用戶每月在這兩方面的消費(fèi)占到手機(jī)單月總消費(fèi)的80%,其主要用途都是日常聯(lián)系和交流情感。
3.隨著手機(jī)報(bào)出現(xiàn),人們通過(guò)手機(jī)來(lái)讀報(bào)成為一種時(shí)尚,但是手機(jī)報(bào)這一新功能作用不大。調(diào)查結(jié)果顯示,大部分的手機(jī)用戶表示沒(méi)訂閱過(guò)手機(jī)報(bào),從而可看出雖然手機(jī)普及率很高,但它還是主要承擔(dān)一種通訊工具的作用,它作為新興媒體的功能開(kāi)發(fā)尚未取得廣泛效果。
1.消息來(lái)源可信度待提高。針對(duì)媒體渠道可信度的調(diào)查顯示,市民較信賴傳統(tǒng)媒體上登載的新聞信息,認(rèn)為具有高可信度的信息傳播渠道是傳統(tǒng)媒體,而手機(jī)傳播渠道的可信度僅占5.6%。由此得出結(jié)論,人們不太相信手機(jī)媒體所傳遞的新聞信息的真實(shí)性,這反映出信息發(fā)送者的身份需要得到信息接收者的確認(rèn),才能保證其消息的進(jìn)一步傳播。
2.公共事件發(fā)生時(shí)手機(jī)的效用。針對(duì)公共事件發(fā)生時(shí)手機(jī)的效用問(wèn)題,我們進(jìn)行了個(gè)案調(diào)查。在關(guān)于汶川大地震的信息知曉的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)僅有23.5%的人是通過(guò)手機(jī)第一時(shí)間被告知的。但在調(diào)查關(guān)于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)首選的信息傳遞方式方面,選用手機(jī)傳遞信息的占了相當(dāng)大的比例,達(dá)到76%。
從數(shù)據(jù)可以看出,雖然手機(jī)媒體在告知新聞信息方面遠(yuǎn)不及其他媒體占的比重大,但手機(jī)通過(guò)其兩大功能——通信和短信息,在傳遞最新公共事件消息給自己的朋友家人時(shí)還是產(chǎn)生了可觀的傳播效果。
3.政府權(quán)威短信息對(duì)手機(jī)用戶的影響。通過(guò)分析政府權(quán)威短信息對(duì)手機(jī)用戶的影響可看出,在公共事件發(fā)生時(shí)68%的人表示接收過(guò)政府部門(mén)發(fā)送的信息,這其中72.1%的人認(rèn)為這類信息很有用,僅有4.4%的人覺(jué)得這類信息沒(méi)用。
由此看出,對(duì)于公共事件的發(fā)生,政府利用手機(jī)進(jìn)行信息發(fā)布的影響效果利大于弊,人們較認(rèn)可政府作為信息源的形象。同時(shí),政府官方信息在告知某件事情、穩(wěn)定人民情緒上也起到了積極的作用。
4.手機(jī)短信息轉(zhuǎn)發(fā)的可信度。由于手機(jī)短信息的群發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)功能,使得手機(jī)用戶便于同一時(shí)間將自己接收到的公共事件消息再次群發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)給其他親人或朋友。據(jù)調(diào)查,34%的人表示會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)重大事件的信息,66%的人表示不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息。
出現(xiàn)這一結(jié)果的原因體現(xiàn)在兩方面,一方面眾多被調(diào)查者認(rèn)為,要是真實(shí)的重大事件發(fā)生,發(fā)布信息的會(huì)是權(quán)威機(jī)構(gòu),發(fā)給他們信息的同時(shí)也會(huì)發(fā)給其他手機(jī)用戶,所以自己沒(méi)必要再次轉(zhuǎn)發(fā)給別人;另一方面,要是自己的朋友發(fā)給自己關(guān)于重大事件的信息,信息源的可信度就值得懷疑,因?yàn)榕笥岩部赡苁墙拥狡渌税l(fā)給他的信息,再轉(zhuǎn)發(fā)給自己的,所以最初信源的可信度如何不知道。愿意轉(zhuǎn)發(fā)信息的手機(jī)用戶也表示,就算他們轉(zhuǎn)發(fā)了信息,自己也會(huì)對(duì)信息的可信度懷疑,信息接收者也會(huì)對(duì)信息的真實(shí)性心存疑慮。
5.手機(jī)媒體在公共事件中的影響。從手機(jī)媒體在近些年公共事件信息傳播中的影響的調(diào)查發(fā)現(xiàn),32.5%的人認(rèn)為手機(jī)在關(guān)于公共事件的傳播上起積極作用,所產(chǎn)生的正面效果大于負(fù)面效果,27.5%的人認(rèn)為正負(fù)效果相當(dāng),33%的人表示不太清楚。
這些數(shù)據(jù)顯示出,人們對(duì)手機(jī)媒體在公共事件中所產(chǎn)生影響的態(tài)度還是相當(dāng)模糊的,人們?cè)谝欢ǔ潭壬弦庾R(shí)到了手機(jī)媒體在公共事件中所起的正面效果,但還有一部分人并沒(méi)有關(guān)注過(guò)手機(jī)媒體的影響力,只是僅僅把它作為一般的通訊工具來(lái)看待,并不太在意它的其他功能和作用。
1.對(duì)手機(jī)媒體的認(rèn)知。在所有的被調(diào)查者中,有68.5%的人贊同通過(guò)手機(jī)媒體來(lái)傳播新聞信息,也有13.0%的人表示不贊同。對(duì)于是否會(huì)用手機(jī)發(fā)布自己親眼所見(jiàn)的新聞,76%的被調(diào)查者對(duì)此持肯定態(tài)度,19%的被調(diào)查者表示不會(huì)。以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明,大多數(shù)手機(jī)用戶還是對(duì)手機(jī)作為新的大眾媒體形態(tài)持肯定態(tài)度的,并對(duì)用手機(jī)這一新媒體進(jìn)行新聞傳播和發(fā)布表示可以接受也愿意接受。調(diào)查顯示,手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)媒體的認(rèn)知態(tài)度是積極并且樂(lè)觀的,他們?cè)敢饨邮苓@一新媒體形態(tài)。
2.對(duì)手機(jī)媒體優(yōu)越性的認(rèn)可度。手機(jī)發(fā)布新聞信息及時(shí),傳播內(nèi)容圖文并茂,傳播形式也很新穎。那么,這些傳播優(yōu)勢(shì)能否使它在傳播重大新聞事件上同樣具有優(yōu)越性?調(diào)查結(jié)果顯示,59.1%的被調(diào)查者表示手機(jī)媒體在重大公共事件的.傳播中比傳統(tǒng)媒體具有優(yōu)越性,23.7%的人不贊同這種觀點(diǎn),他們表示還是信賴傳統(tǒng)媒體。
調(diào)查表明,多數(shù)被調(diào)查者對(duì)手機(jī)媒體的評(píng)價(jià)還是持認(rèn)可態(tài)度的,他們贊同手機(jī)媒體的優(yōu)勢(shì)是可以在傳播重大公共事件中凸顯出來(lái)的,這種優(yōu)越性會(huì)隨著手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)媒體的進(jìn)一步使用而變得越來(lái)越呈現(xiàn)出依賴性。
1.加大手機(jī)媒體在公共事件發(fā)生時(shí)的有效作用。手機(jī)的優(yōu)勢(shì)就是信息傳遞快捷,信息發(fā)送復(fù)制性高,信息接收人群不受地域限制。這些優(yōu)勢(shì)應(yīng)充分利用起來(lái),在公共事件發(fā)生時(shí)可以及時(shí)地通過(guò)手機(jī)這一渠道向人們傳遞最新最確切的新聞動(dòng)態(tài)。
2.進(jìn)一步完善政府官方信息的發(fā)送渠道,設(shè)立專門(mén)的政府信息發(fā)送平臺(tái)。政府作為重大公共事件官方的信息發(fā)布者,具有極高的信源可信度,因此,人們對(duì)政府部門(mén)發(fā)送到自己手機(jī)上的短信息都會(huì)仔細(xì)閱讀并且容易相信,這些消息會(huì)得到極大地重視,這有利于政府下一步工作的進(jìn)行。建立專門(mén)的政府信息發(fā)送平臺(tái)對(duì)提高政府的工作效率,方便市民及時(shí)地了解市政消息,以及傳播重大的公共事件都會(huì)起到積極的作用。
3.降低手機(jī)報(bào)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使手機(jī)的媒體功能得到發(fā)揮?,F(xiàn)在大多數(shù)的手機(jī)用戶對(duì)訂閱手機(jī)報(bào)產(chǎn)生排斥心理,主要原因是由于他們認(rèn)為手機(jī)報(bào)的資費(fèi)偏高。因此,通過(guò)降低手機(jī)報(bào)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),吸引更多的手機(jī)用戶訂閱手機(jī)報(bào),這樣可以使手機(jī)的媒體功能得到更大程度的發(fā)揮。
總之,手機(jī)的普及,使得手機(jī)用戶遍布社會(huì)各階層。對(duì)于社會(huì)公共事件的發(fā)生,影響人群是不受社會(huì)階層控制的,而要想讓大多數(shù)人第一時(shí)間知曉公共事件的信息,傳統(tǒng)媒體的傳播形式具有相當(dāng)大的局限性。手機(jī)的優(yōu)勢(shì)就在于“人手一機(jī),機(jī)不離身”,用手機(jī)來(lái)傳播重大公共事件,既快捷,覆蓋面又廣,也會(huì)引起人們的重視。把發(fā)送重大公共事件的信息視為政府官方的一大職責(zé)和任務(wù),這樣就強(qiáng)化了信源的可信度,在另一方面也會(huì)極大地促進(jìn)手機(jī)作為大眾媒體的發(fā)展,從而也提高了手機(jī)媒體在公共事件中的作用及影響。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇九
隨著科技的快速發(fā)展,生活水平的提高,使用手機(jī)的人也越來(lái)越多。當(dāng)然,人們保護(hù)手機(jī)的意識(shí)也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前,中國(guó)最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國(guó)的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況,現(xiàn)在對(duì)我校手機(jī)殼市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。
現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化。看到手機(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景,使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來(lái)。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼,同時(shí)也著重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化,手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無(wú)二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢(shì),手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來(lái)的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能,手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。
卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌,其知名度和消費(fèi)者使用率等各項(xiàng)市場(chǎng)指標(biāo)多年來(lái)均遙遙領(lǐng)先。
手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來(lái)了保護(hù),還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性,并且還可以自己diy。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛(ài)有加的手機(jī)殼。
本次調(diào)研針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象主要是學(xué)生,范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部,結(jié)果比較片面。主要采用問(wèn)卷調(diào)查法,并根據(jù)自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研,共收集了62卷。根據(jù)問(wèn)卷做出如下調(diào)查報(bào)告。
在眾多雜合競(jìng)爭(zhēng)者中,消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒(méi)有很鉆研全面的商家出現(xiàn),但是隨著科技的發(fā)展,手機(jī)的普遍。市場(chǎng)的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散,如果抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)我們將會(huì)是史無(wú)前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會(huì)抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì),奔向我們的目標(biāo)。
做好市場(chǎng)定位會(huì)更加吸引消費(fèi)者眼球,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。
本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼,在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中,有79%的人選擇了考慮購(gòu)買(mǎi)。
在價(jià)格定位方面,一直以“平價(jià)”定位取勝,給人物有所值的感覺(jué)。問(wèn)卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機(jī)殼,而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水,可見(jiàn)大多數(shù)人還是信賴價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。
消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果,而目前市場(chǎng)上的空缺還比較大,現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求,這一點(diǎn)對(duì)我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),而完成這個(gè)市場(chǎng)空缺也要付出很大努力。
在廣告宣傳方面,商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式,多選擇的機(jī)型和款式會(huì)是我們最好的廣告,我們要做的是要吸引消費(fèi)者,努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。
在產(chǎn)品的投放方面,有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)殼,分別有27%、24%的人會(huì)在專賣(mài)店跟網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)此類商品。而手機(jī)殼售賣(mài)在小商品市場(chǎng)居多,飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。
當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。
在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀,有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。
從外形方面看,此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生,大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性,在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場(chǎng)的手機(jī)可款式不夠全面,還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整,在市場(chǎng)原有設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn),針對(duì)青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機(jī)殼,填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的思想發(fā)生了改變,接受新鮮事物的速度越來(lái)越快,審美也越來(lái)越高,使用手機(jī)殼的人也越來(lái)越多,所以追求個(gè)性的人也越來(lái)越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害,但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變,顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上,還會(huì)選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過(guò)多的在乎手機(jī)殼的外觀,所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會(huì)比較差,使用時(shí)間變短了,所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外,顧客還關(guān)心價(jià)格,顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好,質(zhì)量好的都不便宜’,所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的,而且,有些人會(huì)習(xí)慣性的在同一家的購(gòu)買(mǎi)東西,對(duì)于那些不認(rèn)識(shí)的,會(huì)沒(méi)有概念,不知道該不該買(mǎi),所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了,例如,可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品,讓他們談?wù)劯惺?,以此為宣傳?/p>
在產(chǎn)品服務(wù)方面,應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝,只有顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當(dāng)今,產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小,影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外,最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì),服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率,擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率。
總之,手機(jī)店要想一直開(kāi)下去,要在產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方,產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展!
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十
隨著科技的不斷進(jìn)步,手機(jī)功能日益強(qiáng)大,逐漸成為人們身邊不可或缺的事物,而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,對(duì)新事物接受普遍程度高,手機(jī)幾乎應(yīng)用于大學(xué)生生活的各個(gè)方面,隨之也帶來(lái)了一些影響,大學(xué)生課上使用手機(jī)已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象,這對(duì)正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了沖擊,而且對(duì)大學(xué)生的理想信念、價(jià)值取向、思維方式與個(gè)性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的影響。
2、調(diào)研目的
通過(guò)本次對(duì)大學(xué)生上課玩手機(jī)的調(diào)查,一方面,是為了能夠了解大學(xué)生目前對(duì)手機(jī)依賴的原因。另一方面,是為了通過(guò)分析和研究今早找出解決這一問(wèn)題的方法,為大學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校教學(xué)活動(dòng)正常發(fā)展提供解決問(wèn)題的方法。
本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法,對(duì)長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息分院17級(jí)14班的部分同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。我的工作是設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷及在網(wǎng)上對(duì)部分同學(xué)進(jìn)行分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,同時(shí)告訴同學(xué)這次調(diào)查是不記名調(diào)查,不會(huì)涉及隱私,盡量要求同學(xué)按照自己的真實(shí)情況進(jìn)行答卷。
1、大多數(shù)大學(xué)生在課上玩手機(jī)
2、很多大學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容表示不感興趣
3、一部分大學(xué)生是因?yàn)樯险n累了,玩手機(jī)放松一下
1、結(jié)論
大學(xué)生課上玩手機(jī)已成為普遍現(xiàn)象,不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生,在課堂上用手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象,至少有1/3的學(xué)生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。
2、建議
建議學(xué)校應(yīng)該和家長(zhǎng)、學(xué)生多溝通,使學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)到手機(jī)在生活中的作用。就老師而言,造成如今大學(xué)課堂上手機(jī)盛行的一個(gè)主要原因就是任課老師的“熟視無(wú)睹”“放任自由”,大學(xué)課堂的寬松管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無(wú)恐,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)這種情況意味著課上玩手機(jī)是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的,而在無(wú)聊的大學(xué)課堂上,一件沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)且可以放松壓力的“玩具”的地位就很顯而易見(jiàn)了,雖然大學(xué)更強(qiáng)調(diào)的是自主學(xué)習(xí),但課堂畢竟是課堂,該有的規(guī)矩還是要有,老師不要過(guò)于放縱學(xué)生使用手機(jī),學(xué)生也要管好自己,不要輕易被手機(jī)誘惑。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十一
2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))。
學(xué)生姓名:********所屬系部:********專業(yè)班級(jí):
*****級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷*班指導(dǎo)教師:****定稿時(shí)間:2013年4月。
目錄。
引言....................................................................1第一章小米科技公司簡(jiǎn)介..............................................11.1小米科技公司簡(jiǎn)介...................................................11.2小米手機(jī)簡(jiǎn)介.......................................................1第二章小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析.......................................22.1產(chǎn)品定位...........................................................22.2定價(jià)策略...........................................................22.3促銷策略...........................................................22.4銷售渠道策略.......................................................3第三章小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題歸納................................43.1優(yōu)勢(shì)歸納...........................................................43.2劣勢(shì)分析...........................................................5第四章對(duì)小米手機(jī)的發(fā)展建議............................................64.1產(chǎn)品功能發(fā)展建議...................................................64.2產(chǎn)品建議...........................................................64.3市場(chǎng)定位建議.......................................................6結(jié)論.......................................................................8參考文獻(xiàn)............................................................................................................................................商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))。
引言。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)一直以來(lái)都非常的冷清,絕大部分的人用的都是一些洋品牌的手機(jī)。普遍的消費(fèi)者認(rèn)為,國(guó)產(chǎn)手機(jī)功能不強(qiáng)大,售后不完善,性能不穩(wěn)定。但是小米手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們一直以來(lái)對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的看法。
第一章小米科技公司簡(jiǎn)介。
小米科技公司是國(guó)內(nèi)一家新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司,由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖高手組建,是一家專注于制作蘋(píng)果、安卓等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)。小米科技公司正式成立于2010年4月,小米已獲morningside、啟明、idg以及小米團(tuán)隊(duì)等融資4100萬(wàn)美元,公司估值達(dá)2.5億美元。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)--米聊,在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶就突破300萬(wàn)。此外,小米科技公司還推出了基于cm定制的手機(jī)操作系統(tǒng)miui;最后還有該公司在2011年推出的android系統(tǒng)的雙核手機(jī)小米手機(jī)。米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
單核1ghz處理器手機(jī)的性能提升了200%,和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。
2.1產(chǎn)品定位。
小米科技公司對(duì)小米手機(jī)的市場(chǎng)定位非常明確,目前市面上絕大多數(shù)手機(jī)都定位于普通消費(fèi)者,那些手機(jī)的定位主要是針對(duì)初級(jí)手機(jī)用戶(僅僅用于電話、短信、上網(wǎng)、聊天、看電影、小游戲的用戶)。對(duì)于高端玩家(對(duì)手機(jī)配置要求極高,喜歡流暢操作體驗(yàn)、刷機(jī)、玩3d游戲、觀看高清電影的用戶),很多手機(jī)都未曾涉獵,所以單從手機(jī)配置上看。很顯然,這樣的配置是針對(duì)高端玩家。其實(shí),小米科技的想法并非如此簡(jiǎn)單,普通用戶往往會(huì)因?yàn)樵摍C(jī)針對(duì)高端用戶而對(duì)小米手機(jī)非常的感興趣。認(rèn)為一定是高品質(zhì),高性能。也會(huì)為之買(mǎi)單。而事實(shí)也證明小米手機(jī)的玩家并非都是高端用戶。
2.2定價(jià)策略。
產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素之一,直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng),會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,提高市場(chǎng)占有率,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之,則會(huì)制約產(chǎn)品的生存和發(fā)展。然而小米手機(jī)定價(jià)1999元的價(jià)格,這對(duì)于一款高端配置的手機(jī)來(lái)說(shuō)具有很大殺傷力。同時(shí)線上銷售也很大程度上已經(jīng)擠干價(jià)格水分。而隨著硬件的降價(jià),小米手機(jī)在未來(lái)的日子里也有降價(jià)的空間。必然會(huì)加劇對(duì)市場(chǎng)的沖擊,大大增加其市場(chǎng)占有率。小米科技公司將這套滲透定價(jià)法進(jìn)行了很好的詮釋。
2.3促銷策略。
2.3.1高調(diào)發(fā)布。
小米手機(jī)選擇的是一個(gè)非常有意思的發(fā)布會(huì):小米科技公司ceo雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力,并且宣稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,于2011年8月16日在6商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))。
北京開(kāi)展了一場(chǎng)酷似蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)。由于這場(chǎng)徹頭徹尾模仿蘋(píng)果的發(fā)布會(huì)備受爭(zhēng)議,小米手機(jī)一時(shí)間被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng),小米科技公司的高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)用戶的高度關(guān)注,而在網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影,在各大數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)??梢?jiàn)小米科技公司的高調(diào)發(fā)布非常成功。
2.3.2微博營(yíng)銷。
除電視、報(bào)紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外,微博營(yíng)銷被美譽(yù)為第五大傳播媒介。小米團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),小米手機(jī)發(fā)布之前,策劃人員通過(guò)與微博用戶的互動(dòng),就使很多人對(duì)小米手機(jī)表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后,又策劃了發(fā)微博送手機(jī)的活動(dòng),以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)發(fā)布之前,總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,但在小米手機(jī)發(fā)布前后,他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī),還頻繁參與新浪微訪談,出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì)。那些作為it界的名人朋友的名人,他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲,微博的營(yíng)銷被小米團(tuán)隊(duì)充分的運(yùn)用。
2.3.3病毒式營(yíng)銷。
小米手機(jī)的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名,不管對(duì)it產(chǎn)品關(guān)注與否,或多或少會(huì)了解一些關(guān)于小米手機(jī)的信息,因?yàn)槟遣糠直弧安《尽备腥镜娜瞬粩嗟脑跒樾∶资謾C(jī)做宣傳,經(jīng)過(guò)介紹,也會(huì)了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性,通過(guò)人們之間各種途徑的交流中,小米科技實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
2.3.4饑餓營(yíng)銷。
步步的產(chǎn)品控制,小米科技公司的促銷策略的非常到位。
2.4銷售渠道策略。
2.4.1線上銷售。
小米手機(jī)在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋(píng)果在美國(guó)的渠道政策,主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先,小米手機(jī)目前的銷售,全部依靠小米科技旗下b2c網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的,規(guī)避了與實(shí)體店和分銷商的利潤(rùn)分割,避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本,杜絕假冒商品,又很有時(shí)尚感,很能吸引年輕顧客的興趣,同時(shí)更強(qiáng)化了自身的品牌影響力。在庫(kù)存和物流上,小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進(jìn)行發(fā)貨。
2.4.2與電信商合作。
小米手機(jī)一開(kāi)始是僅僅通過(guò)電商的形式銷售的,而在12月20號(hào)之后,小米科技與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成了協(xié)議,一起出售合約手機(jī),合約計(jì)劃推出預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)和購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)兩種方式,如今已簽訂30多萬(wàn)臺(tái)的訂單。這樣一樣又為小米機(jī)的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機(jī)已于2012年4月26日上市。如此,小米手機(jī)能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價(jià)格和便捷的服務(wù)。
第三章小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題歸納。
3.1優(yōu)勢(shì)歸納。
目前來(lái)看,小米手機(jī)目前存在了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
3.1.1市場(chǎng)定位明確。
目前市面上的絕大多數(shù)手機(jī)的市場(chǎng)定位主要是面向普通消費(fèi)者,手機(jī)的功能主要是針對(duì)用戶的使用體驗(yàn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然而還有數(shù)目巨大的熱衷于玩機(jī),刷機(jī)的手機(jī)高端用戶沒(méi)有一款真正適合他們的手機(jī),小米科技公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),設(shè)計(jì)了一款真正為高端用戶打造的手機(jī)。
商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))。
3.1.2優(yōu)秀的技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)。
小米科技公司由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖管理、技術(shù)人員組建,小米手機(jī)設(shè)計(jì)全部由小米內(nèi)部來(lái)自摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成。眾多來(lái)自于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持,為小米手機(jī)的面世奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.1.3快捷有效的銷售方式。
小米手機(jī)采用線上銷售方式,小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。同時(shí),物流則主要由合作公司凡客誠(chéng)品負(fù)責(zé)。
3.1.4強(qiáng)勁的配置和miui系統(tǒng)。
最快的雙核智能手機(jī)。在硬件配置方面:雙核、大屏幕、大電池、信號(hào)好等四個(gè)特點(diǎn)。令小米手機(jī)擁有不弱于國(guó)際知名品牌手機(jī)的續(xù)航能力。
3.1.5價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
小米手機(jī)售價(jià)1999元,將僅在小米網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售,凡客誠(chéng)品支持小米手機(jī)的倉(cāng)儲(chǔ)與配送。因?yàn)槠浠ヂ?lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式,小米手機(jī)省掉了后面的市場(chǎng)和渠道成本。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比,這無(wú)形中節(jié)省了大量門(mén)店和雇員等費(fèi)用。正是因?yàn)椴捎眠@種新型渠道,小米省去了昂貴的推廣費(fèi)用和渠道費(fèi)用,將高配置的小米手機(jī)價(jià)格控制在1999元。
3.2劣勢(shì)分析。
雖然小米科技公司的這套營(yíng)銷策略非常成功,但是它仍然存在很多的問(wèn)題:
3.2.1品牌價(jià)值低。
特的企業(yè)品牌形象,沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思路。比如,oppo手機(jī)現(xiàn)階段還未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴,未能形成品牌價(jià)值鏈上的重要鏈條。
3.2.2缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn),無(wú)自主核心技術(shù)。
小米并非硬件廠商,對(duì)于上游成本壓縮能力有限,產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)闆](méi)有自主的核心技術(shù),去年的泰國(guó)洪災(zāi),小米手機(jī)遭遇電池鏈斷裂,直接導(dǎo)致產(chǎn)品停產(chǎn)。小米手機(jī)功能雖然強(qiáng)大,但是并沒(méi)有自主核心技術(shù)的手機(jī),其手機(jī)的重要組成部分(cpu,內(nèi)存,屏幕等核心部件)都是靠對(duì)外采購(gòu),自主性很低。
3.2.3銷售渠道覆蓋能力有限。
由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主,其線上銷售模式難以對(duì)二、三線城市全面覆蓋。
3.2.4用戶群體單一。
上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的前提是基于對(duì)手機(jī)品牌的足夠了解及信任,而現(xiàn)階段小米的用戶以高端用戶為主,用戶群體單一,對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來(lái)看,小米在智能手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)未必理想,單獨(dú)依靠手機(jī)終端很難賺錢(qián)。
市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。小米手機(jī)營(yíng)銷缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者年齡職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)決策等方面進(jìn)一步研究,以確定他們的價(jià)值追求而做出的對(duì)品牌概念定位的營(yíng)銷方式。
3.2.6售后服務(wù)不完善商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))。
售后服務(wù)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中一直是一個(gè)較大的問(wèn)題。小米手機(jī)剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng),售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。小米手機(jī)用戶對(duì)小米手機(jī)屏幕質(zhì)量、手機(jī)散熱和電池問(wèn)題產(chǎn)生質(zhì)疑,物流方式的不完善。小米科技現(xiàn)狀及基于市場(chǎng)環(huán)境變化的戰(zhàn)略分析與調(diào)整建議另一方面,小米手機(jī)的低價(jià)低門(mén)檻進(jìn)入,使得用戶不僅僅局限于手機(jī)高端用戶,而一些使用不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題也逐漸頻繁,而這些問(wèn)題直接導(dǎo)致售后壓力的增大和口碑的降低,并且售后服務(wù)恰恰是用戶最關(guān)心的地方。也有不少用戶在論壇和其他平臺(tái)中反映出售后較差無(wú)法解決問(wèn)題、維修費(fèi)用昂貴等問(wèn)題。目前已經(jīng)有很多的消費(fèi)者為此感到抱怨。
4.1發(fā)展建議。
以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機(jī)能干什么,而不是手機(jī)是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點(diǎn)落后了。就像蘋(píng)果一樣,他們發(fā)掘用戶的潛在需求來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優(yōu)勢(shì)是那些關(guān)聯(lián)公司(金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠(chéng)品、樂(lè)淘等)。只要小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對(duì)接,就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢(shì)----低成本,高效率,整合速度快和雙向推動(dòng)作用??梢孕纬梢粋€(gè)以手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。但是對(duì)接整合的速度一定要迅速,契合度一定要高,服務(wù)質(zhì)量也一定要有一定高度,再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機(jī)上就可以完成購(gòu)物流程等等。
4.2產(chǎn)品建議。
小米互動(dòng)開(kāi)發(fā)模式里。小米同時(shí)可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案給予一定獎(jiǎng)勵(lì),再把這些亮點(diǎn)加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來(lái)無(wú)限的、個(gè)性的、自由的、更適合每個(gè)個(gè)體用戶的系統(tǒng)。最后,不要過(guò)度宣傳硬件配置,轉(zhuǎn)而更多宣傳性價(jià)比優(yōu)勢(shì)和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價(jià)格,都是非常好,產(chǎn)生了極高的性價(jià)比。對(duì)用戶有極強(qiáng)的吸引力和品牌推廣作用。價(jià)格上采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本小米沒(méi)有優(yōu)勢(shì),在渠道銷售成本會(huì)有一定優(yōu)勢(shì),但是和前兩項(xiàng)的劣勢(shì)根本無(wú)法相提并論。
4.3市場(chǎng)定位建議。
明確自己的定位。小米的用戶可分為四類:對(duì)于價(jià)格敏感的用戶、追求價(jià)比關(guān)注的用戶、對(duì)硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉(zhuǎn)化前三類的用戶成為小米的粉絲,這個(gè)需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價(jià)格匹配上來(lái)說(shuō),小米的市場(chǎng)定位是不太準(zhǔn)確的。目前小米的市場(chǎng)定位為發(fā)燒友的手機(jī)。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢(qián)的雞肋用戶,他們既沒(méi)有發(fā)燒友的闊綽,也沒(méi)有普通用戶對(duì)產(chǎn)品的低要求,他們最關(guān)心的永遠(yuǎn)是性價(jià)比和價(jià)格而不是品牌本身。第三類對(duì)硬件性能有極高要求的用戶,他們追求的頂級(jí)性能,誰(shuí)的性能最好他們就買(mǎi)誰(shuí)的,價(jià)格對(duì)他們來(lái)說(shuō)是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量,其實(shí)他們中大部分的是前三類用戶,只有極少部分是才是真正的粉絲。
結(jié)論。
小米手機(jī)的上市計(jì)劃應(yīng)該非常成功,公司利用了強(qiáng)勁的配置和miui/android雙系統(tǒng),精干的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和正確營(yíng)銷方案指引,使小米手機(jī)達(dá)到公司預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)和目的。本文文分析了小米手機(jī)在市場(chǎng)導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略,但通過(guò)對(duì)其造成的影響力及自身產(chǎn)品所具有的資源,能夠看到小米科技公司智能商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))。
手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力所在;通過(guò)建設(shè)性的再定位想法,希望在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下,使小米手機(jī)在成長(zhǎng)期能夠有更大的銷量發(fā)揮空間,幫助公司搶占更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)也能夠令國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商得到啟發(fā)??傊?,通過(guò)小米手機(jī)的成功上市,能夠?yàn)楣窘酉聛?lái)的系列手機(jī)產(chǎn)品的上市方案奠定了理論基礎(chǔ)和積累操作經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的有效營(yíng)銷,大大提高公司的品牌形象。
參考文獻(xiàn)。
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OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十二
評(píng)估對(duì)象:oppo手機(jī)(型號(hào):a121)上市于2月,購(gòu)于205月20日。該手機(jī)預(yù)計(jì)可使用5年。評(píng)估基準(zhǔn)日為年10月10日。據(jù)了解該相同型號(hào)手機(jī)現(xiàn)在市場(chǎng)售價(jià)為1298元。
oppoa121主要參數(shù):
手機(jī)制式:gsm。
外觀樣式:直板。
手機(jī)屏幕:2.4英寸。
主屏分辨率:240×320像素。
攝像頭像素:200萬(wàn)。
標(biāo)配電池:900毫安時(shí)。
中文輸入方式:九字鍵盤(pán)。
擴(kuò)展卡:支持microsd(t-flash)。
電子書(shū):支持。
視頻格式:mp4、3gp等。
音樂(lè)格式:mp3等。
基本屬性:
支持頻段2g:gsm900/1800mhz。
網(wǎng)絡(luò)連接gsm/gprs。
標(biāo)配電池900毫安時(shí)。
理論通話時(shí)間300分鐘。
理論待機(jī)時(shí)間300小時(shí)。
擴(kuò)展卡支持microsd(t-flash)卡擴(kuò)展。
手機(jī)鈴聲支持mp3及和弦鈴聲。
標(biāo)配鋰電池(900mah)。
旅行充電器。
耳機(jī)。
數(shù)據(jù)線。
說(shuō)明書(shū)。
顯示屏幕:
手機(jī)屏幕2.4英寸。
主屏顏色26萬(wàn)色。
主屏分辨率240×320像素。
主屏類型tft。
外觀設(shè)計(jì)。
外觀樣式直板。
機(jī)身顏色黑色。
尺寸(長(zhǎng)寬厚)113.8×49.6×13.8mm。
產(chǎn)品重量103.3g。
攝像頭像素200萬(wàn)。
攝像頭描述數(shù)碼變焦。
照片質(zhì)量最大1600×1200分辨率。
耳機(jī)接口3.5mm。
揚(yáng)聲器單聲道。
音樂(lè)格式mp3等。
視頻格式mp4、3gp等。
游戲內(nèi)置游戲。
傳輸功能。
藍(lán)牙。
數(shù)據(jù)線接口usb2.0接口。
擴(kuò)展性能:java擴(kuò)展。
基本功能:話機(jī)通訊錄、免提接聽(tīng)、鬧鐘、日歷、計(jì)算器、情景模式。
錄音功能。
中文輸入方式九字鍵盤(pán)。
來(lái)電識(shí)別來(lái)電大頭貼、來(lái)電鈴聲識(shí)別。
分析:
由于能夠在市場(chǎng)上找到與被評(píng)估資產(chǎn)完全相同的參照物,且被評(píng)估資產(chǎn)的取得時(shí)間與評(píng)估基準(zhǔn)日非常接近且市場(chǎng)價(jià)格基本穩(wěn)定。待估資產(chǎn)與參照資產(chǎn)是同一產(chǎn)家生產(chǎn)。功能上也基本一致。待估資產(chǎn)與參照資產(chǎn)的.差異主要體現(xiàn)在新舊程度這一指標(biāo)上,考慮到這種情況,可通過(guò)對(duì)成新率指標(biāo)的調(diào)整來(lái)估算待估資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值。評(píng)估方法采用了市場(chǎng)法進(jìn)行評(píng)估。計(jì)算方法如下:
待估資產(chǎn)已使用了5個(gè)月,可使用年限為5年。因而尚可使用年限為4.5。
由于參照物資產(chǎn)是全新?tīng)顟B(tài),因而其成新率為100%。
則待估資產(chǎn)的評(píng)估值計(jì)算如下:
資產(chǎn)評(píng)估值=參照物成交價(jià)格×(評(píng)估對(duì)象成新率/參照物成新率)。
該待估設(shè)備的評(píng)估值為:
評(píng)估值=1298×(90%÷100%)=1168.2(元)。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十三
由于五大連池礦泉水生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng),礦泉水生產(chǎn)開(kāi)始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續(xù)投產(chǎn),礦泉水產(chǎn)銷格局基本構(gòu)成。
2、低價(jià)位、薄利潤(rùn)成為礦泉水行業(yè)特點(diǎn)。
由于我省整體消費(fèi)水平較之其他省份還處于較低水平,加之礦泉水的生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本比純凈水要高出很多,同時(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,礦泉水價(jià)格不斷下調(diào),因此低價(jià)位、薄利潤(rùn)成為礦泉水行業(yè)的一大特點(diǎn)。
3、礦泉水行業(yè)擁有較大市場(chǎng)發(fā)展空間。
純凈水雖然占有很大市場(chǎng)份額,但銷售增長(zhǎng)速度趨于緩慢,邊際效應(yīng)雖有增加,但邊際增長(zhǎng)率趨于零,處于市場(chǎng)成熟階段。相比較而言,礦泉水由于富含豐富的礦物質(zhì)和微量元素,日漸受到消費(fèi)者的青睞,市場(chǎng)占有比例逐漸增大,處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期,尚有較大發(fā)展空間。
4、外籍品牌與本土品牌并重。
目前,在我省礦泉水市場(chǎng)上的外籍品牌主要有“農(nóng)夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”,與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達(dá)磨盤(pán)山泉礦泉水”、“天恒礦物質(zhì)水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮,這些品牌在市場(chǎng)中的主流地位已基本確定。
由于我省地產(chǎn)礦泉水行業(yè)正處于發(fā)展期,新企業(yè)不斷誕生,加之地域廣大,地產(chǎn)品牌具有獨(dú)特的銷售優(yōu)勢(shì)。因此能夠預(yù)見(jiàn)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),礦泉水品牌之間的市場(chǎng)地位會(huì)有所變動(dòng),有生有滅,競(jìng)爭(zhēng)不斷。
二、行業(yè)現(xiàn)狀。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),我省礦泉水的生產(chǎn)潛力是相當(dāng)強(qiáng)的。問(wèn)題是礦泉水的生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。一部分礦泉水生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)問(wèn)題多多,令人堪憂。具體表此刻:
一是有很多的“作坊式”小企業(yè),甚至還有“三無(wú)”企業(yè)為了逃避監(jiān)管,晝休夜產(chǎn),偷偷銷售。
二是生產(chǎn)設(shè)施粗陋,產(chǎn)品質(zhì)量較差。還有的小企業(yè)生產(chǎn)的飲用水,連生產(chǎn)者自己都不喝,其質(zhì)量之差可想而知。這些企業(yè)生產(chǎn)的礦泉水不是偏硅酸25.0,就是鋰、鍶、鋅不達(dá)標(biāo)。
三是有的水廠無(wú)菌灌裝設(shè)備陳舊,無(wú)出廠檢驗(yàn)化驗(yàn)室。企業(yè)之間設(shè)施差距大,產(chǎn)品質(zhì)量的差距也就拉得很大。一旦到了銷售淡季,有些不法企業(yè)為了降低成本,根本不用灌裝線,而是在水源直接灌裝,造成亞硝酸鹽超標(biāo)。這種狀況嚴(yán)重影響了我省飲用礦泉水整體的質(zhì)量水平。
四是無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)造成水質(zhì)量差。據(jù)調(diào)查,有的礦泉水每桶零售價(jià)在12—15元之間,而便宜一些的每桶零售價(jià)僅為6--8元。賣(mài)得最便宜的便是那些“三無(wú)水”,這種水4—5塊錢(qián)一桶!
雜牌、低價(jià)水由于是無(wú)證生產(chǎn),設(shè)施粗陋,偷逃稅費(fèi)和監(jiān)管,生產(chǎn)費(fèi)用低,因而他們的相對(duì)利潤(rùn)率很高,有的竟達(dá)100以上,其暴利程度可見(jiàn)一斑。
市場(chǎng)狀況分析。
我省礦泉水市場(chǎng)從起步時(shí)就處于較為盲目的發(fā)展?fàn)顟B(tài),倉(cāng)促上馬的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,全省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大多屬于小型公司,隨著區(qū)域市場(chǎng)的相對(duì)飽和,市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的局面。各生產(chǎn)企業(yè)為了生存,紛紛爭(zhēng)取贏得更大的市場(chǎng),不得不挑起價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng),從而造成企業(yè)利潤(rùn)整體滑坡。于是,企業(yè)再無(wú)力量擴(kuò)大再生產(chǎn),再無(wú)潛力更新設(shè)施設(shè)備和生產(chǎn)條件。
一、市場(chǎng)定位。
1、城鎮(zhèn)居民家庭用水;。
2、政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位用水;。
3、農(nóng)村居民用水;。
4、學(xué)生用水;。
5、會(huì)議、旅游、社會(huì)活動(dòng)用水。
二、市場(chǎng)特征。
從消費(fèi)者的消費(fèi)行為來(lái)看,許多消費(fèi)者正在逐漸淡出純凈水領(lǐng)域,而選取富含礦物質(zhì)和微量元素的礦泉水。調(diào)查顯示,礦泉水在不久的將來(lái)要成為大眾水。
由此分析,我省大約有300萬(wàn)戶飲用礦泉水、純凈水和山泉水,按3:5:2的市場(chǎng)需求比例計(jì)算,約有90萬(wàn)戶飲用礦泉水。
隨著人們物質(zhì)生活的提高和對(duì)健康的追求,礦泉水的市場(chǎng)需求將會(huì)以較大的速度遞增。
三、市場(chǎng)評(píng)估。
1、消費(fèi)者對(duì)礦泉水的產(chǎn)品性能認(rèn)可度還存在著模糊認(rèn)識(shí),主要原因是礦泉水的生產(chǎn)或經(jīng)銷企業(yè)對(duì)礦泉水性能的宣傳不夠?!暗V泉水為您的健康加油”應(yīng)成為未來(lái)三年礦泉水宣傳的主題。
2、市場(chǎng)空間足夠大,企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)可觀。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),我省擁有3800多萬(wàn)人口,外來(lái)人口又有幾百萬(wàn)。如果每10個(gè)人中有2個(gè)人每一天飲用一瓶礦泉水,那就需要800萬(wàn)瓶,可見(jiàn)市場(chǎng)之大。
3、透過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷手段、廣告宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量可接近更多目標(biāo)顧客。
4、目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),市民生活水平提高,發(fā)展穩(wěn)定。
5、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(zhǎng),細(xì)分市場(chǎng)具有增長(zhǎng)潛力。
6、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是純凈水,它若一旦牢固占領(lǐng)市場(chǎng)30--40以上,就可使純凈水產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力大大降低。
市場(chǎng)走勢(shì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
一、市場(chǎng)走勢(shì)分析。
水是生命之源,人類社會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都將。
水作為人們生存的需求物來(lái)看待,人們已不再認(rèn)為解渴是水的唯一功能。
調(diào)查顯示,在我省七大中心城市中,有48.9的消費(fèi)者喜歡礦泉水,有30.1的人喜歡純凈水,二者相差近20個(gè)百分點(diǎn),而只有21的消費(fèi)者證明無(wú)所謂。不少?gòu)S家已紛紛意識(shí)到了市場(chǎng)的變化。據(jù)了解,目前已有一批省內(nèi)知名純凈水廠家開(kāi)始改弦易轍生產(chǎn)礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來(lái)礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久,純凈水名牌企業(yè)將會(huì)變成礦泉水的廠家。
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
近年來(lái),隨著飲料行業(yè)新軍的不斷出現(xiàn),個(gè)性是茶飲料、果汁以其營(yíng)養(yǎng)、天然的賣(mài)點(diǎn)迅速地贏得了消費(fèi)者的青睞。加之我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量的泛濫,使得我省礦泉水市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,尤其是以價(jià)格戰(zhàn)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的市場(chǎng)份額之爭(zhēng),使得許多礦泉水生產(chǎn)企業(yè)甚至有跳樓甩賣(mài)的念頭,價(jià)格一路走低,原先15元一桶的礦泉水降至10元一桶,這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)短時(shí)間不會(huì)緩解。
消費(fèi)者分析。
一、消費(fèi)習(xí)慣分析。
就調(diào)查結(jié)果來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)純凈水還是有些依靠:一是純凈水價(jià)位低;二是純凈水的銷售網(wǎng)絡(luò)相對(duì)礦泉水來(lái)說(shuō)要大很多,能在很短的時(shí)間內(nèi)滿足消費(fèi)者的需求;三是消費(fèi)者對(duì)礦泉水的性能持有模糊認(rèn)識(shí),由不了解轉(zhuǎn)變?yōu)椴毁?gòu)買(mǎi)。
二、消費(fèi)傾向分析。
隨著消費(fèi)水平的提高和人們對(duì)健康的渴望,消費(fèi)者要重新審視自己的飲食習(xí)慣。透過(guò)調(diào)查,消費(fèi)者人云亦云的效仿心理較為嚴(yán)重,這為礦泉水在銷售過(guò)程中,運(yùn)用營(yíng)銷手段帶給了契機(jī),廠家如果加大廣告宣傳力度,將大大改變消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。
行業(yè)發(fā)展的宏觀分析及推薦。
一、行業(yè)弊端宏觀分析。
1、缺乏品牌意識(shí)。
我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量不少,資源也很豐富,有些企業(yè)的生產(chǎn)潛力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、資本運(yùn)作潛力都已具備,但缺少名牌意識(shí),僅僅滿足于某一區(qū)域的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),限制了自己的手腳。
2、行業(yè)龍頭意識(shí)不強(qiáng)。
在我省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)中,有些企業(yè)無(wú)論從哪方面衡量,都足以成為行業(yè)中的龍頭,但由于對(duì)“行業(yè)龍頭”的模糊認(rèn)識(shí),不了解龍頭的地位和作用,始終在行業(yè)中處于從屬地位,無(wú)法左右市場(chǎng)方向。
3、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)薄弱。
個(gè)別企業(yè)只重視產(chǎn)品銷量,而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量。在銷售旺季甚至出現(xiàn)“貼牌”現(xiàn)象,很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。
4、資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
被稱為世界三大冷泉之一的五大連池,有著豐富的礦泉資源。據(jù)調(diào)查,五大連池已處于無(wú)序開(kāi)采狀態(tài),很有可能會(huì)造成礦泉資源枯竭之惡果。
5、市場(chǎng)準(zhǔn)入“門(mén)檻”低。
有些礦泉水企業(yè),未獲得qs認(rèn)證也可投入生產(chǎn)和銷售。
6、強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的狀況。
(1)產(chǎn)品質(zhì)量龍頭企業(yè):五大連池火山泉飲品有限公司,以生產(chǎn)重碳酸、偏硅酸礦泉水和礦泉酒系列產(chǎn)品著稱。該產(chǎn)品是人體最理想的微量元素補(bǔ)充劑。并在醫(yī)療上已有二百多年的應(yīng)用歷史,對(duì)胃病、神經(jīng)衰弱、缺鐵性貧血、高血壓、糖尿病、冠心病、心臟病、肥胖癥、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、牛皮癬等40余種疾病,具有神奇的醫(yī)療、保健功效,因此被譽(yù)為“藥泉”、“神水”。
(2)企業(yè)信譽(yù)龍頭企業(yè):佳木斯市永純礦泉水開(kāi)發(fā)有限公司堅(jiān)持“質(zhì)量是生命,用戶是上帝”的服務(wù)宗旨,持續(xù)八年無(wú)投訴,質(zhì)量無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)盲區(qū),以信譽(yù)治企,并建立信譽(yù)用戶檔案,設(shè)置專人為用戶飲水機(jī)定期消毒滅菌,在消費(fèi)者中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,營(yíng)造了良好的企業(yè)信譽(yù)。
(3)最具發(fā)展?jié)摿堫^企業(yè):哈爾濱滔達(dá)飲料有限公司(磨盤(pán)山泉礦泉水)努力發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),將資源化為企業(yè)的資本。20xx年為完成自身品牌的塑造,投資3000萬(wàn)元擴(kuò)產(chǎn)改造。預(yù)計(jì)20xx年10月正式投產(chǎn),屆時(shí)將到達(dá)年產(chǎn)10萬(wàn)噸飲用水、10萬(wàn)噸飲料的生產(chǎn)潛力。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元,利稅20xx萬(wàn)元的現(xiàn)代化飲料生產(chǎn)企業(yè)。
(4)**省知名品牌企業(yè):哈爾濱市育英天然食品有限公司由于不斷規(guī)范和調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為,迅速在消費(fèi)者中贏得了贊譽(yù)。產(chǎn)品也由單一的飲料發(fā)展到桶、瓶裝純凈水、礦物質(zhì)水。公司先后被省衛(wèi)生廳認(rèn)定為食品行業(yè)唯一a級(jí)飲用水生產(chǎn)企業(yè)、省技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為qs準(zhǔn)入企業(yè),使“天恒山泉”牌礦物質(zhì)水快速得到消費(fèi)者的喜愛(ài),同時(shí)躋身于省內(nèi)知名品牌行列。
(一)資源整合。
1、從招商引資的角度,由政府牽頭,將五大連池乃至全省的礦泉資源進(jìn)行整合,并使資源得到合理利用和開(kāi)發(fā),定能取得巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、本行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)行業(yè)內(nèi)的資源進(jìn)行整合和兼并,取長(zhǎng)補(bǔ)短,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)雙贏。
(二)打防結(jié)合,加大監(jiān)管力度。
對(duì)飲用水流通環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理,為飲用水企業(yè)嚴(yán)格核準(zhǔn)食品生產(chǎn)許可證,并對(duì)其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行從嚴(yán)監(jiān)管。
另外,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,做到有舉必查,有劣必究,究必除根。
(三)樹(shù)立品牌意識(shí),發(fā)掘自身資源,拓展生存空間。
人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)礦泉水時(shí)有著較強(qiáng)的品牌消費(fèi)意識(shí),品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命,隨著品牌消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷應(yīng)成為企業(yè)的核心構(gòu)想之一。
只有營(yíng)造品牌的無(wú)形資產(chǎn),才能延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期,才能使生存空間最大化。
(四)爭(zhēng)做行業(yè)龍頭,立足省內(nèi)市場(chǎng),拓展全國(guó)市場(chǎng),進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。
確立企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)大目標(biāo),爭(zhēng)做龍頭企業(yè),率領(lǐng)本行業(yè)做大做強(qiáng),向全國(guó)市場(chǎng)拓展,向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十四
20xx年5月國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)上,聯(lián)想隨著自家k900的上市成功收獲兩成以上的市場(chǎng)關(guān)注度穩(wěn)坐國(guó)產(chǎn)手機(jī)冠軍寶座,同時(shí)這款旗艦新品也成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)最大的黑馬,自身關(guān)注度直線上升的同時(shí),也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長(zhǎng),不但讓聯(lián)想在整體手機(jī)市場(chǎng)超越諾基亞躋身亞軍位,而且在國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步突出。
本次調(diào)查主要就聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園的購(gòu)買(mǎi)行為、使用情況和滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。
聯(lián)想手機(jī)、大學(xué)生、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、滿意度。
(一)、小組成員:李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠。
(二)、人員安排:羅瑞忠負(fù)責(zé)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、虞友建和何永逵負(fù)責(zé)問(wèn)卷調(diào)查以及結(jié)果統(tǒng)計(jì),李江濤負(fù)責(zé)結(jié)果分析并寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。
目前,大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的要求越來(lái)越高,而且對(duì)于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的不同,那么我們學(xué)校對(duì)聯(lián)想手機(jī)的選擇觀念又是怎么樣的呢?下面我們對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。
調(diào)查同學(xué)們對(duì)于聯(lián)想手機(jī)選擇的態(tài)度和要求,以及他們實(shí)際上對(duì)聯(lián)想手機(jī)功能的應(yīng)用是否滿意。
(一)、調(diào)查時(shí)間:20xx年6月27日。
(二)、調(diào)查地點(diǎn):廣西科技大學(xué)。
(四)、被調(diào)查者:廣西科技大學(xué)學(xué)生。
(一)、目標(biāo)顧客群體特征分析。
目前大學(xué)生基本都有手機(jī),而且喜愛(ài)的手機(jī)品牌沒(méi)有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的結(jié)果和受訪者的觀點(diǎn)來(lái)看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀較而且比較獨(dú)特的手機(jī)。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機(jī)。因?yàn)檫@個(gè)價(jià)位手機(jī)的配置跟得上主流,有較高的性價(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購(gòu)買(mǎi),當(dāng)然兼職的也占兩成。
的途徑之一。在調(diào)查過(guò)程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機(jī)就會(huì)在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買(mǎi)。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈(zèng)送則是他們選擇商家的主要標(biāo)準(zhǔn),如果是在電商購(gòu)買(mǎi),則電商的信譽(yù)會(huì)是他們考量的第一要素。
大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費(fèi)群體,特別是女生,當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)自己的。
手機(jī)落伍時(shí),購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的念頭會(huì)一直存留在腦海中,直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。值得一提的是雖然近年來(lái)不少國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌以及出色的性價(jià)比贏得了大學(xué)生的喜愛(ài),但是其貨源的緊張,很難滿足消費(fèi)者的需求。而作為大廠商,聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。
(二)、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)行為分析。
學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,為了進(jìn)一步滿足需求,他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),87.5%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下,所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如,同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符),這樣,就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案。因此,學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析,綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素(如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等),去偽存真,去弱存強(qiáng),篩選出購(gòu)買(mǎi)符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素,評(píng)價(jià)擇優(yōu),確定出具體目標(biāo)。
當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)主要分布于中低檔,從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題。
成為他們購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的主要?jiǎng)訖C(jī)。由于聯(lián)想采用機(jī)海戰(zhàn)略因而從動(dòng)機(jī)上看,市場(chǎng)前景很大。手機(jī)的顏色也是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的參考因素之一,黑色和白色是主流選擇。
性價(jià)比是大學(xué)生選擇手機(jī)最重要的參考,就目前來(lái)看聯(lián)想k860i和s820以及p770具有較高的性價(jià)比。當(dāng)然同價(jià)位的國(guó)產(chǎn)手機(jī)也有很高的性價(jià)比,所以拋開(kāi)品牌忠誠(chéng)度,促銷活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)展大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)。
從調(diào)查的結(jié)果看多數(shù)大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)行為屬促銷反應(yīng)購(gòu)買(mǎi),還有一部分屬影響購(gòu)買(mǎi)。在購(gòu)買(mǎi)之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見(jiàn),以此同時(shí)他們也會(huì)上網(wǎng)了解手機(jī)的情況,一般情況下,手機(jī)的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢的首要任務(wù)。
雖然聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)所占市場(chǎng)為國(guó)內(nèi)手機(jī)第一,但是不可否認(rèn)的是由于做電腦出身,部分學(xué)生對(duì)聯(lián)想的認(rèn)識(shí)停留在電腦層面,當(dāng)別人提到聯(lián)想手機(jī)時(shí),他們就會(huì)認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)有些山寨無(wú)法和手機(jī)出身的品牌相比。因此,外在因素對(duì)于他們購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)是很重要的。
(三)、顧客滿意度分析。
在調(diào)查過(guò)程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機(jī)的使用者進(jìn)行詢問(wèn),40%的學(xué)生認(rèn)為聯(lián)想。
手機(jī)的質(zhì)量一般,但是相對(duì)于國(guó)產(chǎn)小廠質(zhì)量還是有保障的。四葉草的ui和性能問(wèn)題是學(xué)生們認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)兩個(gè)重要的不足(這當(dāng)然包括對(duì)聯(lián)想手機(jī)不太了解的同學(xué),因?yàn)槁?lián)想手機(jī)近期的機(jī)型性能都是中上)。此外,受訪者表示發(fā)熱問(wèn)題是他們最頭疼的,在調(diào)查過(guò)程中大部分安卓設(shè)備的受訪者均受此困擾,因此這不單是聯(lián)想手機(jī)的問(wèn)題。待機(jī)時(shí)間方面聯(lián)想手機(jī)均還不錯(cuò),信號(hào)也不錯(cuò),沒(méi)有其出現(xiàn)他手機(jī)的信號(hào)門(mén)。
在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機(jī)的使用者還是挺滿意的,他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開(kāi)設(shè)維修站(和聯(lián)想電腦一起)。在手機(jī)功能方面,使用者均表示滿意,內(nèi)置的應(yīng)用都很好。
綜合來(lái)說(shuō),聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)生心中的印象一般,但是隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,聯(lián)想手機(jī)的影響力會(huì)越來(lái)越大,有不少學(xué)生表示下一次會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)。
就調(diào)查的結(jié)果我們做一個(gè)聯(lián)想手機(jī)的校園市場(chǎng)swot分析。
(一)、s(優(yōu)勢(shì))。
1、聯(lián)想手機(jī)能借助聯(lián)想集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì),加大宣傳,大學(xué)生用戶會(huì)對(duì)聯(lián)想手機(jī)的高科技和服務(wù)有認(rèn)同,現(xiàn)在聯(lián)想手機(jī)在校園的認(rèn)知度正在逐步擴(kuò)大,近期推出的手機(jī)也有很好的市場(chǎng)反響和用戶好評(píng)。
2、出色的性價(jià)比,雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)多以性價(jià)比為賣(mài)點(diǎn),但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì)有不少的優(yōu)勢(shì)。
3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對(duì)于不少國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)明顯。
4、民族品牌,在調(diào)查過(guò)程中民族品牌被認(rèn)為是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
5、貨源充足,作為大廠家,聯(lián)想基本沒(méi)有貨源問(wèn)題。
(二)、w(劣勢(shì))。
1、音質(zhì),相對(duì)于魅族、oppo等廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對(duì)影音和攝影的要求很高。
2、設(shè)計(jì),聯(lián)想手機(jī)雖然性價(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上并不是很給力。還有在定制的ui界面可以改改,60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的ui比較難看。
3、優(yōu)化,聯(lián)想手機(jī)的優(yōu)化相對(duì)于小米魅族等手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)并不是很好。
(三)、o(機(jī)會(huì))。
1、占有率,從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看聯(lián)想手機(jī)市場(chǎng)占有上升空間還是很大的,作為國(guó)內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂(lè)很強(qiáng)的設(shè)備。
2、云服務(wù),云服務(wù)在未來(lái)手機(jī)的發(fā)展中會(huì)占有很重要的地位,聯(lián)想目前對(duì)出的云服務(wù)還不完善,還有很多待提高的地方,做好云服務(wù)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。
(四)、t(威脅)。
1、國(guó)產(chǎn)手機(jī)在不斷崛起,高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶,聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)壓力正在不斷擴(kuò)大。沒(méi)有創(chuàng)新很可能走下神壇。
2、外國(guó)品牌如三星和iphone的地位視乎很難撼動(dòng),在大學(xué)校園市場(chǎng),他們們的設(shè)備很受歡迎。
(一)、加大聯(lián)想手機(jī)的宣傳力度,比如贊助晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新生開(kāi)學(xué)。
(二)、推出主打影音和拍照功能的手機(jī)。
(三)、繼續(xù)優(yōu)化手機(jī)并完善售后服務(wù)。
(四)、在銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面,應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商,給予有利的支持,使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次,在此基礎(chǔ)上,將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放,并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施,加深與零售商的凝聚力,以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù),可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征,如下所示:
1、安卓手機(jī)成為主流,手機(jī)的價(jià)格是最重要的。
2、在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中,性別的差距會(huì)逐漸縮小。
3、聯(lián)想手機(jī)還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,服務(wù)有待于改善。
4、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì),聯(lián)想手機(jī)的認(rèn)知度還不夠高。
由此可見(jiàn),當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買(mǎi)不再是盲從,而是自主的選擇,
隨著認(rèn)識(shí)的加深,對(duì)于“新潮”的追隨比起功能手機(jī)時(shí)代顯得理智、透徹。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可,而品牌上的選擇則是各自需求,品牌的建立也并不是一朝一夕的事,而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十五
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的變革已經(jīng)滲透到每一個(gè)角落,使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式也不得不隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下,小米的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷浪頭非常兇猛,不僅顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)營(yíng)銷規(guī)則,更催化了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌們的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,使得手機(jī)行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領(lǐng)域。在20__年,我們看到國(guó)產(chǎn)手機(jī)紛紛觸網(wǎng)的熱鬧景象,也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無(wú)疑問(wèn),20__年,營(yíng)銷界的主角是國(guó)產(chǎn)手機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中,國(guó)產(chǎn)手機(jī)遇到了各行業(yè)所面臨的共性問(wèn)題,其解決的方法、積累的經(jīng)驗(yàn)也值得20__年各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)、借鑒?!冻晒I(yíng)銷》記者逐一探訪20__年積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌們,一同探討戰(zhàn)略如何制定,戰(zhàn)術(shù)如何落地,以此總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“啟示錄”。
【取勢(shì):行業(yè)顛覆】誰(shuí)與小米爭(zhēng)鋒?
倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維的小米攪了局,讓同行無(wú)法再“安枕而臥”,但同時(shí)也激發(fā)了大家的斗志,促使重新思考并布局互聯(lián)網(wǎng)??梢哉f(shuō),20__年是國(guó)產(chǎn)手機(jī)們“奮起、強(qiáng)烈回?fù)簟钡囊荒?,在產(chǎn)品、渠道、品牌、營(yíng)銷等各個(gè)層面,極力訴說(shuō)品牌故事,釋放自身魅力,爭(zhēng)搶核心年輕消費(fèi)群。而這種強(qiáng)烈的回?fù)襞c摩擦,也有幾分戰(zhàn)國(guó)時(shí)代諸雄混戰(zhàn)的味道,手機(jī)廠商雖各有優(yōu)勢(shì),銷量差距卻不大,沒(méi)有一家可以獨(dú)傲群雄、處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì),各家都不肯“放松”廝殺,手機(jī)銷量、品牌關(guān)注度、口碑度等排名也動(dòng)態(tài)變化中。
但不得不承認(rèn)的是,大多數(shù)所謂的傳統(tǒng)企業(yè)并不夠懂互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性、顛覆性玩法,使得部分傳統(tǒng)企業(yè)甚至亂了陣腳,營(yíng)銷亂象叢生。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解有些誤解,或左或右,更出現(xiàn)兩種極端心態(tài):傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;互聯(lián)網(wǎng)包治百病,只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功。這種現(xiàn)象一定程度上也體現(xiàn)在某些手機(jī)廠商身上,這就要求我們先來(lái)“正解”互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。
現(xiàn)象1:陷入“互聯(lián)網(wǎng)顛覆論”的恐慌中。
正解:和以往人類歷史上發(fā)生的每一次工業(yè)革.命相比,互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上給人類社會(huì)帶來(lái)的是一次普遍性的效率提升,互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升效率的工具?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大顛覆即是信息的流動(dòng),會(huì)讓很多靠信息不對(duì)稱生存的企業(yè)無(wú)法繼續(xù)存活下去。但是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了商業(yè)本質(zhì),即提供給消費(fèi)者需要的極致產(chǎn)品和良好體驗(yàn),要警惕“舍本逐末”。
對(duì)此,vivo首席市場(chǎng)官馮磊曾對(duì)《成功營(yíng)銷》記者表示:“互聯(lián)網(wǎng)雖然正在顛覆這個(gè)世界,但是產(chǎn)品以及品牌的本質(zhì)并沒(méi)有改變,消費(fèi)者需要獲取的有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)也不會(huì)改變。”
而在中興通訊執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部ceo曾學(xué)忠看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆傳統(tǒng)手機(jī)廠商的專利技術(shù)優(yōu)勢(shì),能顛覆的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,“過(guò)去手機(jī)品牌是工程師思維,只知道埋頭做手機(jī),而現(xiàn)在是一切以消費(fèi)者為核心,更多地從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新”。
華為中國(guó)地區(qū)部消費(fèi)者業(yè)務(wù)cmo楊柘則如此總結(jié),“互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前和之后是兩個(gè)營(yíng)銷時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報(bào)紙、雜志,如果把營(yíng)銷比作成做一道菜,那這五大媒體則是五大佐料。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后,又增加了很多其他佐料,這就給營(yíng)銷管理者提出了非常大的挑戰(zhàn)——如何在紛繁復(fù)雜的情況之下挑選出恰當(dāng)?shù)淖袅辖M合,去直接、有效地與目標(biāo)客戶溝通。這就要求營(yíng)銷人在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃爆發(fā)的時(shí)候不忘初心,不因選擇過(guò)多而迷失自己,要時(shí)刻記得滿足消費(fèi)者最想要?!?/p>
現(xiàn)象2:神化“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”
正解:一加ceo劉作虎反對(duì)神化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,“互聯(lián)網(wǎng)是好工具,但是互聯(lián)網(wǎng)并不神秘,消費(fèi)者最看重的還是產(chǎn)品。”
“互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)營(yíng)銷的路徑變得更‘短’了,挖掘和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的方法變得更多更有效,對(duì)消費(fèi)者的需求把握也會(huì)更加深入。但是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷只是營(yíng)銷的升級(jí)/進(jìn)化,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中傳統(tǒng)營(yíng)銷的4p、4c等要做的功課一樣也不能少?!睒s耀品牌的某負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
如何既張開(kāi)雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng),又不神化互聯(lián)網(wǎng),聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼ceo楊元慶的反思是“傳統(tǒng)制造業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)之際,如果為了迎合互聯(lián)網(wǎng),為了趕互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)髦,一下子‘輕資產(chǎn)’,‘利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功,甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了’斷然是不可行的。”前聯(lián)想集團(tuán)cmo魏江雷則進(jìn)一步指出互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷一定要具備“把握供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈,了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境,了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”三個(gè)前提。聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)消費(fèi)推廣高級(jí)總監(jiān)蔣德坤則從4p角度解讀互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶中心、互動(dòng)溝通、數(shù)據(jù)支撐、平臺(tái)化。她強(qiáng)調(diào)“要以用戶的口碑為基礎(chǔ),將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化,在這個(gè)平臺(tái)上做好數(shù)據(jù)發(fā)掘、互動(dòng)溝通、社會(huì)化傳播,并完善客服,甚至要鼓勵(lì)粉絲設(shè)計(jì)自己的手機(jī),從而擁抱互聯(lián)網(wǎng)?!?/p>
現(xiàn)象3:“粉絲營(yíng)銷”包治百病。
正解:雖然小米已多次強(qiáng)調(diào)小米的成功不單單因?yàn)榉劢z營(yíng)銷,但是很多人卻仍愿意相信粉絲營(yíng)銷包治百病,照葫蘆畫(huà)瓢依舊奏效,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)《參與感》一書(shū)甚至成為20__年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的教科書(shū)。但是,早期小米通過(guò)提供高性價(jià)比的產(chǎn)品,填補(bǔ)了屌絲們的巨大需求而成功上位,才積累了粉絲和口碑。如果沒(méi)有成功的市場(chǎng)定位和獨(dú)特產(chǎn)品,何談粉絲經(jīng)濟(jì)。
楊柘認(rèn)為:“各種營(yíng)銷思維、新的觀點(diǎn)在興起,但其實(shí)都可以在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)經(jīng)典著作中找到,《參與感》就是營(yíng)銷學(xué)大師菲利普·科特勒‘營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)要永遠(yuǎn)來(lái)自于市場(chǎng)需求(消費(fèi)者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時(shí)代更需要提升自身的修煉和對(duì)經(jīng)典的解讀,而不是盲目跟熱潮。洞察消費(fèi)者需求無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以進(jìn)行,不一定非用一個(gè)概念去包裝。”
在oppo公關(guān)總監(jiān)劉磊看來(lái),手機(jī)品牌不存在嚴(yán)格意義上的粉絲,存在的多是忠實(shí)用戶。榮耀卻認(rèn)為,大家所講的粉絲大多數(shù)是建立在產(chǎn)品性價(jià)比上,而不是建立在真正的品牌情感認(rèn)同上,這種靠?jī)r(jià)格策略吸引來(lái)的粉絲顯然并不算真正的粉絲,只能稱得上是用戶,也不會(huì)有忠誠(chéng)度。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十六
城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀。
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示,北京市18—50歲的人群中,有略超過(guò)半數(shù)(%)的被訪者使用手機(jī),可見(jiàn)至1999年底,北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的,占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見(jiàn)表1),調(diào)查顯示,18—29歲,30—39歲,40—49歲手機(jī)擁有率分別為%、%和%,假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì),城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。
消費(fèi)者特性。
就消費(fèi)者而言,除年齡外,不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。
調(diào)查顯示:
從收入水平看,隨收入升高,手機(jī)擁有率明顯升高,以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn),月收入3000元以上者擁有率高達(dá)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文左右,1500元以下者為12—30%,低于平均擁有率,1500—3000元者為65%左右,亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類型看,手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%),再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),工人和服務(wù)人員擁有率最低,僅為5%左右。
可見(jiàn),手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲,大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體,值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。
對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司(原中國(guó)電信,下同)和中國(guó)聯(lián)通,二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,比較而言,中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞,而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
調(diào)查顯示,1999年底,北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位,三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%,其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等既有歷史的原因,也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹,其路還正長(zhǎng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r。
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示,所有擁有手機(jī)的被訪者中%在1998年前購(gòu)買(mǎi)手機(jī),%在1998年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī),%在1999年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)??梢钥闯?,近幾年中,1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年,雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上,全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至xx萬(wàn)。進(jìn)入1999年,雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中,但增長(zhǎng)速度已顯著放慢,從調(diào)查看,1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,手機(jī)普及率幾近30%,雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào),但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變,手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的,但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此,在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市,為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本,將是一種必然的選擇。
手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言,從性別看男性仍高于女性,分別占55%和45%左右;從年齡看,以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主,分別占43%左右;從學(xué)歷看,以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看,則以月收入1500—3000元者為最多,其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比,1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。
(1)雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù),但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多,從%增至%。
(2)購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散,從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群,但趨勢(shì)已不很明顯,這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者,且分散至各個(gè)收入階層,而高收入者由于普及率高,購(gòu)機(jī)比重反而下降。
消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示,與1998年相似,1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低,但與1998年相比,1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn))。中國(guó)聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn)),電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升,顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看,除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位,且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外,手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化,處于余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng)。其中,對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言,淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為%和%,首次入網(wǎng)者占%,中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占%,淘汰和替換原有手機(jī)分別占%和%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng),而無(wú)替換手機(jī)的情形。
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。調(diào)查顯示,1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí),價(jià)格差別很大,有的高達(dá)6000元以上,有的則低至1000元左右,這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化,產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至xx元左右,這也是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi),1999年內(nèi)兩次下調(diào),其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右,平均為920;中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300—500元左右,平均為580元左右??傮w而言,調(diào)查表明最低為300元(電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外),最高亦不過(guò)1250元,平均水平約為780元。
1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知。
1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷,內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示,被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(%),其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(%),再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(%)和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(%)。被訪者認(rèn)知較高的`還有上網(wǎng)手機(jī)(%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(%)。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半(%),預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出(%),網(wǎng)上拍賣(mài)手機(jī)(%),手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)(%)和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單(%)等認(rèn)知度都不高,位居最后??v觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題,可以看出,被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題,特別是資費(fèi)政策,顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小,其熱點(diǎn)政策影響小,故認(rèn)知度不高。
其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注,特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出,年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī),手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高,一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注,同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事,結(jié)果表明,印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致,印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(%),其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(%),雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(%)和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(%)等,蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。
1999影響手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。
調(diào)查表明,1999年,影響被訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因,最重要的是雙向收費(fèi)不合理(%),其次是有替代品(%)、本人用不上(%)和通話單價(jià)偏高(%)、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(%)、入網(wǎng)費(fèi)偏高(%)和月租費(fèi)偏高,其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看,除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外,影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格,特別是通話單價(jià),而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題,這已成為購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等,由于潛在用戶未使用手機(jī),則僅是購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明,除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,18—29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高,而40歲以上的中年人影響購(gòu)買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看,除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上,中等收入者是正好相反,而高收入者不購(gòu)買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明,年齡越輕,收入水平越低,通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大。因此,在目前情況下,手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng),仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格。
調(diào)查表明,被訪者對(duì)1999年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面,最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高(%),遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng),其次是裸機(jī)價(jià)格高(%)、入網(wǎng)費(fèi)高(%)和月租費(fèi)高(%),三者相差不大,再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(%),而通話質(zhì)量差(%)、覆蓋范圍差(%)、手機(jī)維修服務(wù)差(%)、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單(%)和交費(fèi)不方便(%)等均不很高。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明,通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)1999年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面,也是影響潛在用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的最主要障礙。因此,不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨,而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,也將是理所當(dāng)然的。
OPPO手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十七
20xx年3月,消費(fèi)調(diào)研中心zdc繼續(xù)對(duì)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)。本次調(diào)查共涉及手機(jī)廠商36家,市售機(jī)型761款。調(diào)查結(jié)果顯示,本月有18家廠商對(duì)旗下累計(jì)131款產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,且均表現(xiàn)為降價(jià)行為。眾多產(chǎn)品的價(jià)格下滑,導(dǎo)致整體市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)出現(xiàn)近3.3個(gè)百分點(diǎn)的降幅,這是繼2月份以來(lái)手機(jī)市場(chǎng)再度出現(xiàn)的一次大幅度降價(jià)行為。
20xx年3月,雖然手機(jī)市場(chǎng)處于傳統(tǒng)銷售淡季,但新品上市導(dǎo)致廠商加大產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整力度。在zdc調(diào)查中顯示,本月整體市場(chǎng)上降價(jià)機(jī)型占據(jù)產(chǎn)品總量的17.2%,這一比例高出上月近5個(gè)百分點(diǎn)。
1、整體市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)。
以20xx年3月第1周產(chǎn)品均價(jià)為基數(shù)可見(jiàn),整體市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)呈直線下滑的勢(shì)頭,截止本月第4周,整體下滑近4個(gè)百分點(diǎn)。以下是本月四周價(jià)格指數(shù)走勢(shì)狀況。
(圖)20xx年3月整體手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)。
由圖可見(jiàn),整體手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)呈直線下跌的勢(shì)頭,其中在第2周至第3周這一時(shí)間段中表現(xiàn)最為明顯,下跌1.4個(gè)百分點(diǎn)。隨后一周,價(jià)格指數(shù)在下跌0.8個(gè)百分點(diǎn)后降至本月最低點(diǎn)。
調(diào)查顯示,本次降價(jià)行為主要集中于摩托羅拉、諾基亞與三星這三家廠商。其中,摩托羅拉以29款的數(shù)量雄踞榜首;諾基亞隨后,旗下有24款產(chǎn)品出現(xiàn)價(jià)格下滑行為,并涵蓋諾基亞主流6系列產(chǎn)品11款、7系列機(jī)型6款、3系列以及其他系列產(chǎn)品累計(jì)7款。其中,受到較高關(guān)注的傾慕系列產(chǎn)品7370與7380、以及8800這3款機(jī)型也出現(xiàn)不同幅度的降價(jià)行為。三星與諾基亞降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量?jī)H相差1款,其有23款機(jī)型降價(jià)。在其他價(jià)格調(diào)整廠商中,降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)10款的僅有聯(lián)想與lg這兩家,二者降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量均為11款。余下13家廠商降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量均在5款及以下。
從降價(jià)產(chǎn)品在價(jià)位區(qū)間的分布狀況來(lái)看,本次降價(jià)主要集中在1000-20xx元與20xx-3000元這兩大價(jià)位區(qū)間中。其中,20xx-3000元這一價(jià)位區(qū)間表現(xiàn)最為突出,降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到42款,占據(jù)降價(jià)產(chǎn)品總量的32%以上。1000-20xx元之間降價(jià)產(chǎn)品隨后,為40款。1000元以下的產(chǎn)品有23款出現(xiàn)降價(jià),還有15款降價(jià)產(chǎn)品集中于3001-4000元這一價(jià)位區(qū)間,余下11款降價(jià)產(chǎn)品則分布于4000元以上這一價(jià)位區(qū)間中。由此可見(jiàn),中端手機(jī)作為市場(chǎng)主流,其同時(shí)承擔(dān)著市場(chǎng)降價(jià)的主力。而利潤(rùn)空間較大的高端手機(jī)在市場(chǎng)上價(jià)格較為穩(wěn)定,僅出現(xiàn)象征性的價(jià)格下滑行為。
2、主流像素產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)走勢(shì)。
(圖)20xx年3月主流像素可拍照手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)。
在zdc調(diào)查中顯示,本月30萬(wàn)像素手機(jī)有53款出現(xiàn)下滑,占降價(jià)產(chǎn)品總量的40%以上。相比之下,百萬(wàn)像素手機(jī)更勝一籌,降價(jià)產(chǎn)品累計(jì)達(dá)到55款,高出30萬(wàn)像素機(jī)型2款。其中,降幅最高的為摩托羅拉mpx220,其在本月出現(xiàn)400元以上的降價(jià)行為,市場(chǎng)報(bào)價(jià)滑至20xx元以下。
從價(jià)格指數(shù)走勢(shì)來(lái)看,在本月前三周中,百萬(wàn)像素手機(jī)降幅均高于30萬(wàn)像素機(jī)型,但在第4周,百萬(wàn)像素手機(jī)降幅放緩使其被30萬(wàn)像素機(jī)型反超。,但二者整體降幅仍較為接近,累計(jì)均在3.3個(gè)百分點(diǎn)左右。
1、主流像素產(chǎn)品均價(jià)走勢(shì)對(duì)比。
(1)30萬(wàn)像素。
(圖)20xx年3月30萬(wàn)像素可拍照。
由30萬(wàn)像素可拍照手機(jī)均價(jià)走勢(shì)可見(jiàn),其市場(chǎng)均價(jià)由第1周的1778元降至第4周的.1717元,整體下滑61元。其中,在第2周至第3周與最后一周降幅較大,均超過(guò)了20元。
(2)百萬(wàn)像素。
(圖)20xx年3月百萬(wàn)像素可拍照手機(jī)均價(jià)走勢(shì)。
調(diào)查結(jié)果顯示,36元的降幅使得百萬(wàn)像素手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)由第1周的2979元降至第2周的2943元。在隨后一周時(shí)間中,百萬(wàn)像素手機(jī)出現(xiàn)42元的降幅,成為整體市場(chǎng)上降幅最高的一周。在最后一周中,其市場(chǎng)均價(jià)降幅放緩,僅下跌21元,市場(chǎng)均價(jià)隨之降至2880元。至此,20xx年3月份百萬(wàn)像素手機(jī)累計(jì)下跌99元。
2、六大廠商產(chǎn)品均價(jià)走勢(shì)對(duì)比。
(1)30萬(wàn)像素。
(圖)20xx年3月六大手機(jī)廠商30萬(wàn)像素產(chǎn)品均價(jià)走勢(shì)對(duì)比。
調(diào)查結(jié)果顯示壓濾機(jī)濾布,在這六大廠商中,三星成為30萬(wàn)像素產(chǎn)品均價(jià)最高的廠商,而國(guó)產(chǎn)廠商聯(lián)想均價(jià)最低,與三星均價(jià)懸殊在1000元左右。本月,三星與聯(lián)想在本月依次出現(xiàn)57元與46元的降幅。
摩托羅拉市場(chǎng)均價(jià)在1900元左右波動(dòng),其在本月出現(xiàn)77元的降幅。索愛(ài)30萬(wàn)像素手機(jī)沒(méi)有出現(xiàn)降價(jià)行為,其市場(chǎng)均價(jià)停留在1709元。
諾基亞是這六大廠商中均價(jià)下滑幅度最高的廠商,其市場(chǎng)均價(jià)由第1周的1683元跌至第4周的1586元,整體下滑97元。
與索愛(ài)一樣,飛利浦30萬(wàn)像素手機(jī)在本月也未出現(xiàn)降價(jià)行為,其市場(chǎng)均價(jià)保持在1406元。
(2)百萬(wàn)像素。
(圖)20xx年3月六大手機(jī)廠商百萬(wàn)像素產(chǎn)品均價(jià)走勢(shì)對(duì)比。
調(diào)查結(jié)果顯示,在這六大廠商中,三星市場(chǎng)均價(jià)最高,在4054與4116之間波動(dòng)。濾布其他五大廠商產(chǎn)品均價(jià)與三星懸殊較大,均在3100元以下。其中,摩托羅拉、諾基亞與索愛(ài)這三家廠商產(chǎn)品均價(jià)較為接近,在2870元到3080元之間徘徊。
飛利浦百萬(wàn)像素手機(jī)均價(jià)走勢(shì)較為平穩(wěn),其在本月僅出現(xiàn)13元的波動(dòng)幅度。緊隨其后的是聯(lián)想,其是這六大廠商中產(chǎn)品均價(jià)最低的廠商。從均價(jià)走勢(shì)來(lái)看,其市場(chǎng)均價(jià)由第1周的20xx元降至月底的20xx元,整體下滑69元。
1、30萬(wàn)像素。
(圖)20xx年3月六大廠商30萬(wàn)像素手機(jī)均價(jià)對(duì)比。
對(duì)比整體市場(chǎng)可見(jiàn),在這六大廠商中,30萬(wàn)像素產(chǎn)品均價(jià)超過(guò)20xx元以上的僅有三星一家,為20xx元。摩托羅拉隨后,市場(chǎng)均價(jià)為1889元,其與三星同為均價(jià)高于整體市場(chǎng)的廠商。
相比之下,索愛(ài)、諾基亞、飛利浦與聯(lián)想是這四大廠商產(chǎn)品均價(jià)低于整體市場(chǎng),其中,索愛(ài)與諾基亞接近,二者市場(chǎng)均價(jià)分別為1709元與1639元。飛利浦以1406元的均價(jià)隨后,聯(lián)想是這六大廠商中均價(jià)最低的廠商,產(chǎn)品均價(jià)為1106元。
以下是六大廠商30萬(wàn)像素手機(jī)月終降幅對(duì)比分析。
(圖)20xx年3月六大手機(jī)廠商30萬(wàn)像素手機(jī)月終價(jià)格調(diào)整對(duì)比。
據(jù)zdc調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,這六大廠商中索愛(ài)與飛利浦30萬(wàn)像素手機(jī)在本月未發(fā)生變動(dòng),二者均價(jià)較為穩(wěn)定。
諾基亞降幅最高,接近100元。摩托羅拉隨后,其30萬(wàn)像素機(jī)型降價(jià)產(chǎn)品達(dá)到16款之多,月終價(jià)格下滑77元。三星與聯(lián)想這兩大廠商月終降幅接近,均在60元以下。
2、百萬(wàn)像素。
(圖)20xx年3月六大廠商百萬(wàn)像素手機(jī)均價(jià)對(duì)比。
調(diào)查顯示,三星百萬(wàn)像素產(chǎn)品均價(jià)最高,超過(guò)4000元達(dá)到4083元,成為這六大廠商中均價(jià)最高的廠商。均價(jià)超過(guò)整體市場(chǎng)的還有摩托羅拉與諾基亞,這兩家廠商產(chǎn)品均價(jià)接近,分別為2971元與2946元。索愛(ài)百萬(wàn)像素手機(jī)僅有w系列3款、k系列2款,目前這5款產(chǎn)品的市場(chǎng)均價(jià)為2835元。飛利浦與聯(lián)想這兩大廠商產(chǎn)品均價(jià)接近,分別為2164元與20xx元。
以下是六大廠商百萬(wàn)像素手機(jī)月終降幅對(duì)比分析。
(圖)20xx年3月六大手機(jī)廠商百萬(wàn)像素手機(jī)月終價(jià)格調(diào)整對(duì)比。
由圖可見(jiàn),摩托羅拉百萬(wàn)像素手機(jī)在本月出現(xiàn)185元的降幅,成為月終價(jià)格調(diào)整幅度最大的廠商。降幅超過(guò)100元的還有諾基亞,其降幅為153元。
聯(lián)想、三星與索愛(ài)這三家廠商月終價(jià)格調(diào)整幅度接近,依次下滑68元、63元與60元。飛利浦月終價(jià)格調(diào)整幅度最小,僅出現(xiàn)13元的降幅。
總的來(lái)看,本月手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)再度滑坡,這是繼20xx年2月份以來(lái)手機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)的又一次大幅度降價(jià)行為。但與2月不同的是,本月30萬(wàn)像素手機(jī)降幅相對(duì)較大,高出上月達(dá)到1.4個(gè)百分點(diǎn)以上。此外,雖然本月百萬(wàn)像素手機(jī)降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)30萬(wàn)像素機(jī)型,但降幅卻略低于30萬(wàn)像素手機(jī)。
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