近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，我們逐漸意識到其它方面的重要性。總結是寫給別人看的，要注意讀者的角度和需求。以下是一些寫作上佳的總結范文，希望能夠對大家的寫作有所啟發(fā)。
醫(yī)藥代表實習心得篇一
剛剛才出來實習，對于外面的世界很憧憬。學校里安排我們要有專業(yè)實習，因此我選擇了浙江珍誠醫(yī)藥在線股份有限公司（以下簡稱珍誠醫(yī)藥）。有個人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制藥專業(yè)，學校的要求就是我們選擇的實習公司必須要與醫(yī)藥有所關聯(lián)。而且現在的醫(yī)藥公司基本分為兩種，第一就是直接下車間，當苦工。
第二是當醫(yī)藥銷售代表。珍誠醫(yī)藥相對于他們又有所區(qū)別，公司主要是利用電子商務來經營醫(yī)藥，算是另一種銷售方式。珍誠醫(yī)藥主要經營醫(yī)藥批發(fā)，集在線交易、專業(yè)物流、電子供應鏈金融、網絡會展等醫(yī)藥產業(yè)供應鏈增值服務為核心的行業(yè)平臺，運用先進信息技術和創(chuàng)新商業(yè)模式，致力于成為國內一流的醫(yī)藥分銷渠道服務提供商。公司與浙江省及周邊部分省份的約1xx家第二、第三醫(yī)藥終端用戶及區(qū)域醫(yī)藥分銷企業(yè)，提供以國家基本藥物、otc、醫(yī)保用藥為主力約1xx個品規(guī)的醫(yī)藥商品。
來到公司，我們先進行一系列的培訓，主要是關于公司的規(guī)章制度以及醫(yī)療器械。進過將近一周的培訓，我們十幾位同學徹底的分開了，我和兩位同學被選到了醫(yī)療器械部。醫(yī)療器械，是指單獨或者組合使用于人體的儀器、設備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件；其用于人體體表及體內的作用不是用藥理學、免疫學或者代謝的手段獲得，但是可能有這些手段參與并起一定的輔助作用；其使用旨在達到下列預期目的：
（一）對疾病的預防、診斷、治療、監(jiān)護、緩解；
（二）對損傷或者殘疾的診斷、治療、監(jiān)護、緩解、補償；
（三）對解剖或者生理過程的研究、替代、調節(jié)；
（四）妊娠控制。醫(yī)療器械行業(yè)是一個多學科交叉、知識密集、資金密集型的高技術產業(yè)，進入門檻較高。
目前，中國醫(yī)療器械行業(yè)同發(fā)達國家相比雖然存在差距，但是中國醫(yī)療器械的發(fā)展速度令世界都為之側目。中國最新研發(fā)的醫(yī)療器械產品也走在了國際醫(yī)療器械行業(yè)的尖端。對于這方面的'知識，我感覺到有很大的壓力，畢竟我不是學醫(yī)療器械的，而且在校期間也不是很關注這方面，所以對于我來說這是一種挑戰(zhàn)，也是一種機遇。
同時，在器械部的這段時間我也學到了很多。我們之前被派出去調查市場，主要走訪了一些個體經營戶和連鎖店，比如海王星辰，華東大藥房，天天好等藥店。這期間我多次碰壁，有幾次還差點被人趕出來。這些事情當中我深深地了解了我的不足之處：首先，自己不夠勇敢，沒有越挫越勇的精神，反而一下就被打敗了；其次，由于本人的語言組織能力有限，不能在復雜的情況下很好的組織語言讓對方明白自己的來意。
再次，就是不會看別人臉色行事，想當然的認為別人不會赤裸裸把自己趕出來。最后，自己的反省不到位，沒能看到主要的失誤，并及時改正?？墒悄喜?，卻讓我大大的飽了一次眼福。那次主要是跟經理去采購藥品的，以前從來就沒聽說有這么大規(guī)模的藥品展銷會，人數大概在十萬左右，給我的感覺就是人山人海。在展銷會上，則是數不盡的柜臺，每家公司都展示了自己公司最有實力的以及公司最近新出的藥品。而來看展銷會的大都是一些醫(yī)藥代理商，這之中發(fā)生了多少生意，已經超出了我所計算的范圍。名片，宣傳冊，宣傳帶，試用品“漫天飛舞”。
總的來說，這次的實習還是給了我很多在課本上我所學不到的知識。我認識了自己，明白了自己所要走的路遠。只能說盡自己的努力，學到最有用的知識。不管以后的路是坎坷還是平坦的，我相信自己有能力一直走下去。因為我在珍誠學會了很多道理，也明白了怎么做人。
醫(yī)藥代表實習心得篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
醫(yī)藥代表是負責相關藥品的推廣工作的人員，有些負責醫(yī)院，客戶為醫(yī)生，有些負責藥店，客戶為經銷商。下面是小編給大家整理的醫(yī)藥代表的個人實習心得體會，僅供參考希望能夠幫助到大家。
幾經選擇、反反復復、投簡歷、層層面試下，終如愿以償，成為一名默克公司的醫(yī)藥代表實習生。非常幸運，我所到的默克公司，所到的這個團隊讓我有不一樣的感覺，遇到的每一位前輩給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵。他們把我當作團隊里面不可缺少的一部分，我自己也把自己當作團隊的一員，真切地感受到其他人在工作上給予幫助而完成工作的快樂。這將是我人生當中的一道亮麗的風景線，它給予了我多方面的知識，例如人際交往、對待上司的應有態(tài)度、對本工作的態(tài)度。
在很多的公司考慮到自己不是醫(yī)藥背景的情況下，自己又努力在面試的時候表現自己，但還是屢屢失敗，幾番周折來到默克公司，在頭一天幾乎是同時收到默克與諾華諾德的面試通知，不過時間倒是沒有沖突，但當我面試完默克公司的時候，出了電梯間，毫不猶豫的拒絕了諾華諾德的面試，因為默克公司對我的感覺不一樣，娜姐、超哥對我的感覺不一樣。當時還抱著默克就是自己最后一次面試了，自己再面試不上就好好的準備其他行業(yè)了，但到現在現實告訴了我，當初的選擇是正確的，當初的感覺也是沒有絲毫偏差。
對醫(yī)藥代表這個行業(yè)，自己在自己做出人生職業(yè)規(guī)劃的時候就已經在自己起步的初期能夠踏入這個行業(yè)，從中能夠正確的去認識自己，鍛煉自己，發(fā)揮自己潛在的價值，讓自己能收益，所以當初想要選擇一個讓自己有成長性的公司。最初是從“醫(yī)學信息溝通專員”這個詞語體會出，當初自己對這個行業(yè)的認識也只是與醫(yī)生的人際關系做好僅此而已，可是到自己實習打現在發(fā)現，一切不是那么簡單的。我稍微概括了一下“建立人際關系，發(fā)揮自身特長，傳遞產品信息，發(fā)掘一切客情?！弊约菏前炎约寒斪饕粋€正式代表去做，把超哥分給自己的客戶作為一個小市場，這也是自己努力的最最基礎的。
一、客情。
客戶那里踏出了自己第一步，讓自己再接下來的拜訪打下基礎。接著自己又明白了實習生要做的一點就是跟診，所以自己再周一，周二，周三上午時常會出現在楊燕華老師門診上，在周三整天也會在林家底門診幫忙，同時也在觀察其他代表的相處形式，學習其他優(yōu)秀代表的優(yōu)點，由于喜格邁的特殊情況，自己還兼任著帶喜格邁病人去同康藥房拿藥的任務。這段時間自己規(guī)規(guī)矩矩的按照分給自己的客戶的情況進行一一的客情拜訪，也拉近了自身與客戶之間的距離。也在中對自己的客戶進行了分層。
二、學習。
1、在日常，雖然和超哥見面學習的機會不是那么的多，師傅領進門，修行在個人。自己也是每一次都抓住自己提問的機會，畢竟機會稍縱即逝，自己會在自己本子和手機上面寫上最近的困惑的事情，有些是怎么去做一個正式代表，怎么去抓住客戶的思想，有些都是很小的事情，但是自己還是要記下來，或許是一個重要的突破點。
2、在正常客情的跟進中，不乏有一些活動會議的邀請，在自己的客戶中選擇一些去邀請，第一次效果不是那么明顯，大多數都是應付，思考了一下覺著還是自己的客情沒有做熟的原因，在第二次邀請的時候自己抓住每次會議的重要主題，講給客戶聽，抓住機會邀請，最終有些效果。
3、在進入公司的這段時間里，自己有空閑時間會看一些關于自己產品信息，產品說明書，ppt、競品信息，清楚了兩個產品的適應癥、作用機制、主要不良反應、與競品的區(qū)別;在每次會議自己也是進行會議內容的學習;在空暇時間會關注著身邊的一些心血管信息，抓住一切有用的消息。
三、其他。
1、在自己自身工作做好之后，會有些臨時事情進行處理，例如：關注超哥注重關注的客戶情況;跟著超哥進行日常工作的進行。
2、在這些工作做的同時，自己找時間把省醫(yī)院、成都中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院的心內科、老干科、內分泌科、腎內科、的門診排班情況;在幾次夜訪的努力下，清楚了省醫(yī)院的心內科、老干科、腎內科、內分泌科、神經內科的醫(yī)生構架已經管床情況。
3、一些瑣碎的雜事。
四、工作進展。
在近段時間近期目標——客戶對自己面熟、知曉自己是什么產品，已經達到，有些客戶也是對自己有認可，但這一階段的結束，代表著要進入下一階段，可是自己還在迷茫，下一階段不知道從何做起，不知道自己突破口在哪，很迷惑。近段時間也想找其他人進行學習交流。在這里做個檢討，自己做的還是不夠多，否則自己會有很多辦法來面對這些問題的出現。
五、工作思想。
“實踐出真知”，通過實踐，我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。在這之中我還應提高我待人接物的能力，交流溝通能力，說服力，最重要的是，學會更好地適應社會，鍛煉步入社會的能力，讓自己做個自己想做的人，對于現在慢慢改變的自己，自己很滿意。
堅信未來我會很好的，因為我是一個腳踏實地的人，因為我是一個懂得珍惜機會的人。無論是什么樣的機會我都會珍惜的，都會鍛煉自己的。醫(yī)藥代表之路不好走，但是我要堅持走下去。相信自己有這個實力，有這個能力。努力學習，積極上進，勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)。加油，未來的路好長，人生的路更是不平凡，努力，成就不平凡的人生!
剛剛才出來，對于外面的世界很憧憬。學校里安排我們要有專業(yè)，因此我選擇了浙江珍誠醫(yī)藥在線股份有限公司(以下簡稱珍誠醫(yī)藥)。有個人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制藥專業(yè)，學校的要求就是我們選擇的公司必須要與醫(yī)藥有所關聯(lián)。而且現在的醫(yī)藥公司基本分為兩種，第一就是直接下車間，當苦工。第二是當醫(yī)藥銷售代表。珍誠醫(yī)藥相對于他們又有所區(qū)別，公司主要是利用電子商務來經營醫(yī)藥，算是另一種銷售方式。珍誠醫(yī)藥主要經營醫(yī)藥批發(fā)，集在線交易、專業(yè)物流、電子供應鏈金融、網絡會展等醫(yī)藥產業(yè)供應鏈增值服務為核心的行業(yè)平臺，運用先進信息技術和創(chuàng)新商業(yè)模式，致力于成為國內一流的醫(yī)藥分銷渠道服務提供商。公司與浙江省及周邊部分省份的約12000家第二、第三醫(yī)藥終端用戶及區(qū)域醫(yī)藥分銷企業(yè)，提供以國家基本藥物、otc、醫(yī)保用藥為主力約12000個品規(guī)的醫(yī)藥商品。
來到公司，我們先進行一系列的培訓，主要是關于公司的規(guī)章制度以及醫(yī)療器械。進過將近一周的培訓，我們十幾位同學徹底的分開了，我和兩位同學被選到了醫(yī)療器械部。醫(yī)療器械，是指單獨或者組合使用于人體的儀器、設備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件;其用于人體體表及體內的作用不是用藥理學、免疫學或者代謝的手段獲得，但是可能有這些手段參與并起一定的輔助作用;其使用旨在達到下列預期目的：
(一)對疾病的預防、診斷、治療、監(jiān)護、緩解;。
(二)對損傷或者殘疾的診斷、治療、監(jiān)護、緩解、補償;。
(三)對解剖或者生理過程的研究、替代、調節(jié);。
(四)妊娠控制。
醫(yī)療器械行業(yè)是一個多學科交叉、知識密集、資金密集型的高技術產業(yè)，進入門檻較高。目前，中國醫(yī)療器械行業(yè)同發(fā)達國家相比雖然存在差距，但是中國醫(yī)療器械的發(fā)展速度令世界都為之側目。中國最新研發(fā)的醫(yī)療器械產品也走在了國際醫(yī)療器械行業(yè)的尖端。對于這方面的知識，我感覺到有很大的壓力，畢竟我不是學醫(yī)療器械的，而且在校期間也不是很關注這方面，所以對于我來說這是一種挑戰(zhàn)，也是一種機遇。
同時，在器械部的這段時間我也學到了很多。我們之前被派出去調查市場，主要走訪了一些個體經營戶和連鎖店，比如海王星辰，華東大藥房，天天好等藥店。這期間我多次碰壁，有幾次還差點被人趕出來。這些事情當中我深深地了解了我的不足之處：首先，自己不夠勇敢，沒有越挫越勇的精神，反而一下就被打敗了;其次，由于本人的語言組織能力有限，不能在復雜的情況下很好的組織語言讓對方明白自己的來意。再次，就是不會看別人臉色行事，想當然的認為別人不會赤裸裸把自己趕出來。最后，自己的反省不到位，沒能看到主要的失誤，并及時改正?？墒悄喜?，卻讓我大大的飽了一次眼福。那次主要是跟經理去采購藥品的，以前從來就沒聽說有這么大規(guī)模的藥品展銷會，人數大概在十萬左右，給我的感覺就是人山人海。在展銷會上，則是數不盡的柜臺，每家公司都展示了自己公司最有實力的以及公司最近新出的藥品。而來看展銷會的大都是一些醫(yī)藥代理商，這之中發(fā)生了多少生意，已經超出了我所計算的范圍。名片，宣傳冊，宣傳帶，試用品……“漫天飛舞”。
總的來說，這次的還是給了我很多在課本上我所學不到的知識。我認識了自己，明白了自己所要走的路遠。只能說盡自己最大的努力，學到最有用的知識。不管以后的路是坎坷還是平坦的，我相信自己有能力一直走下去。因為我在珍誠學會了很多道理，也明白了怎么做人。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也非常麻煩，價格也會非常亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了非常多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況非常了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度藥品招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是非常為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質高效。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。轉變觀念做的非常不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，轉變觀念對于我們來說也是重中之首。
在這一年里讓我學會了很多，無論是工作經驗，還是業(yè)務處理，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持，一年過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。
經過李老師的提示和點撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢，有時只是一些水果`一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通，還要學會察言觀色。還有一點很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實很簡單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個有準備的人。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃：
1、積極提高自己的銷量，想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫(yī)院平均每個產品要達一鍵到兩鍵的量，三甲醫(yī)院如大冶人民醫(yī)院，陽新人民醫(yī)院等要達到每月三鍵到四鍵，同時所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院按照實際情況要達到20—50盒。同時制定更完善的拜訪計劃嚴格按照拜訪計劃開展工作。
2、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，希望做到覆蓋整個黃石地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的`協(xié)調下做好備貨準備。
3、要不斷加強業(yè)務學習，多看產品資料和相關業(yè)務知識，開拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經理進行交流向他們學習更好的方式方法。
4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協(xié)調好面臨的困難和障礙，學習在實際操作中的經驗與方法。
5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結，一月大結。及時改正錯誤擺正態(tài)度。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業(yè)績步步攀升，也祝愿各位同事和領導在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績!
剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：我以前怎么沒見過你啊!我說：我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關照!有些醫(yī)生就會考我一些產品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。
在今后，我想利用我現在掌握的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
3、任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
醫(yī)藥代表實習心得篇三
三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的.砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
醫(yī)藥代表實習心得篇四
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧。
我們必須做到五勤，五快，至于五勤，就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤：
腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的.夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?/p>
第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。
最后是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。
最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
醫(yī)藥代表實習心得篇五
學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質高效。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的`實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。轉變觀念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，轉變觀念對于我們來說也是重中之首。
醫(yī)藥代表實習心得篇六
剛剛才出來，對于外面的世界很憧憬。學校里安排我們要有專業(yè)，因此我選擇了浙江珍誠醫(yī)藥在線股份有限公司(以下簡稱珍誠醫(yī)藥)。有個人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制藥專業(yè)，學校的要求就是我們選擇的公司必須要與醫(yī)藥有所關聯(lián)。而且現在的醫(yī)藥公司基本分為兩種，第一就是直接下車間，當苦工。第二是當醫(yī)藥銷售代表。珍誠醫(yī)藥相對于他們又有所區(qū)別，公司主要是利用電子商務來經營醫(yī)藥，算是另一種銷售方式。珍誠醫(yī)藥主要經營醫(yī)藥批發(fā)，集在線交易、專業(yè)物流、電子供應鏈金融、網絡會展等醫(yī)藥產業(yè)供應鏈增值服務為核心的行業(yè)平臺，運用先進信息技術和創(chuàng)新商業(yè)模式，致力于成為國內一流的醫(yī)藥分銷渠道服務提供商。公司與浙江省及周邊部分省份的約12000家第二、第三醫(yī)藥終端用戶及區(qū)域醫(yī)藥分銷企業(yè)，提供以國家基本藥物、otc、醫(yī)保用藥為主力約12000個品規(guī)的醫(yī)藥商品。
來到公司，我們先進行一系列的培訓，主要是關于公司的規(guī)章制度以及醫(yī)療器械。進過將近一周的培訓，我們十幾位同學徹底的分開了，我和兩位同學被選到了醫(yī)療器械部。醫(yī)療器械，是指單獨或者組合使用于人體的儀器、設備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件;其用于人體體表及體內的作用不是用藥理學、免疫學或者代謝的手段獲得，但是可能有這些手段參與并起一定的輔助作用;其使用旨在達到下列預期目的：
(一)對疾病的預防、診斷、治療、監(jiān)護、緩解;。
(二)對損傷或者殘疾的診斷、治療、監(jiān)護、緩解、補償;。
(三)對解剖或者生理過程的研究、替代、調節(jié);。
(四)妊娠控制。
醫(yī)療器械行業(yè)是一個多學科交叉、知識密集、資金密集型的高技術產業(yè)，進入門檻較高。目前，中國醫(yī)療器械行業(yè)同發(fā)達國家相比雖然存在差距，但是中國醫(yī)療器械的發(fā)展速度令世界都為之側目。中國最新研發(fā)的醫(yī)療器械產品也走在了國際醫(yī)療器械行業(yè)的尖端。對于這方面的知識，我感覺到有很大的壓力，畢竟我不是學醫(yī)療器械的，而且在校期間也不是很關注這方面，所以對于我來說這是一種挑戰(zhàn)，也是一種機遇。
同時，在器械部的這段時間我也學到了很多。我們之前被派出去調查市場，主要走訪了一些個體經營戶和連鎖店，比如海王星辰，華東大藥房，天天好等藥店。這期間我多次碰壁，有幾次還差點被人趕出來。這些事情當中我深深地了解了我的不足之處：首先，自己不夠勇敢，沒有越挫越勇的精神，反而一下就被打敗了;其次，由于本人的語言組織能力有限，不能在復雜的情況下很好的組織語言讓對方明白自己的來意。再次，就是不會看別人臉色行事，想當然的認為別人不會赤裸裸把自己趕出來。最后，自己的反省不到位，沒能看到主要的失誤，并及時改正。可是南昌之行，卻讓我大大的飽了一次眼福。那次主要是跟經理去采購藥品的，以前從來就沒聽說有這么大規(guī)模的藥品展銷會，人數大概在十萬左右，給我的感覺就是人山人海。在展銷會上，則是數不盡的柜臺，每家公司都展示了自己公司最有實力的以及公司最近新出的藥品。而來看展銷會的大都是一些醫(yī)藥代理商，這之中發(fā)生了多少生意，已經超出了我所計算的范圍。名片，宣傳冊，宣傳帶，試用品……“漫天飛舞”。
總的來說，這次的還是給了我很多在課本上我所學不到的知識。我認識了自己，明白了自己所要走的路遠。只能說盡自己最大的努力，學到最有用的知識。不管以后的路是坎坷還是平坦的，我相信自己有能力一直走下去。因為我在珍誠學會了很多道理，也明白了怎么做人。
醫(yī)藥代表實習心得篇七
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是非常好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要非常多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是非常大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人非常重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧。
我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺非常好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉轉，其實和他們聊天也是非常有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊非常喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說有一家買黃巖的橘子非常好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子非常好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經非常滿足了。
最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
醫(yī)藥代表實習心得篇八
回學校三四天了，見了很多老師，朋友，同學。很多關心我的朋友都很想知道我這段時間的經歷。對自己的實習總結一下下，也和你們分享下：
------**醫(yī)學信息溝通專員實習生(從投簡歷到面試，到渠道**實習，我一直都認為這是我找到的工作，而非實習。也許是這種誤打誤撞的“錯誤觀念”讓我這段時間的實習心態(tài)很好，沒有被**淘汰，自己也沒有主動放棄。)。
------【很多人認為醫(yī)藥代表就是賣藥的，是談成每一筆單子然后拿提成。】不是!至少這份工作在我這兒的理解不是這樣的。前段時間，我?guī)煾缸屛矣脙删湓捒偨Y我對這份工作的理解?！敖⑷穗H關系，傳遞產品信息”，基于三個星期在**的培訓，觀察老專員工作，以及自己了解總結所得。(做事先做人，怎樣讓客戶樂意聽你所講，按你所做，在適應癥范圍內盡可能的正確處方，以及處方你做的產品。)---這就是我的工作。
------培訓：在**的第一周是在培訓中度過，作為非醫(yī)非藥專業(yè)的我。除了對，像“cvd”，“ckd”，“l(fā)dl-c”這樣的字母熟悉、敏感外，其他都很陌生。不想在培訓完的第二天的考試中太差勁。只有不停的看，不停的記。記憶中有幾天每天就睡兩三個小時?！驹?*的每個人都很勤奮，要想比別人做得更好，只有更加勤奮】---這是一位師姐告誡我的。除了培訓產品知識，還有pim演講，role-play。最后的綜合比武，排了名次，排在中間吧!(沒有看清名次，也沒有向老板跟進。)。
------跟著老專員跑醫(yī)院：觀察他們的工作內容，狀態(tài)。兩周的時間，我學到了很多：育哥的專業(yè)素質，霞姐的細心，群姐的效率，板栗哥的個人魅力，建國哥的腳踏實地為客戶服務，文芷姐的熱情……還有很多。
總結：這一個半月的時間，收獲滿滿。每天都很開心。
醫(yī)藥代表實習心得篇九
近來有很多同學反映現在要進一家已經醫(yī)藥公司很難,初試就很難過去.以下就是醫(yī)藥代表面試技巧.
醫(yī)藥代表面試技巧一、明確的人生目標
很多醫(yī)藥代表傻乎乎的說他們的人生目標就是賺錢.這句話大概是很多hr不愿意聽到的話.不是公司給不起錢,而是如果你為了錢去衡量工作的話,那么如果另外一家公司待遇更好,你肯定會跳槽.目標只是hr經理扔出的一個幌子.
醫(yī)藥代表面試技巧二、關于關于自我介紹,
時間一般應該控制在三到五分鐘之內,你的姓名,來自哪里,你的優(yōu)點,哪個學校畢業(yè),如果你是應屆畢業(yè)生,你得說說你在大學里做的一些事情,你以前的公司,在公司的職務和業(yè)績.一一介紹完也就差不多三五分鐘了,介紹完了說一句,這就是我的基本情況.一定不能緊張,一緊張就容易說不出話,也不能自信過頭,自信過頭會容易說錯話,有些人會覺得看著面試官的眼睛會怕,那就不要看面試官的眼睛,看他的眉心或者看他的鼻尖,面試官覺察不出來的`.自我介紹,時間一般應該控制在三到五分鐘之內,你的姓名,來自哪里,你的優(yōu)點,哪個學校畢業(yè),如果你是應屆畢業(yè)生,你得說說你在大學里做的一些事情,你以前的公司,在公司的職務和業(yè)績.一一介紹完也就差不多三五分鐘了,介紹完了說一句,這就是我的基本情況.一定不能緊張,一緊張就容易說不出話,也不能自信過頭,自信過頭會容易說錯話,有些人會覺得看著面試官的眼睛會怕,那就不要看面試官的眼睛,看他的眉心或者看他的鼻尖,面試官覺察不出來的.
醫(yī)藥代表面試技巧三、面試官對于他感興趣的問題提問.
如果面試官問你你覺得我為什么要錄取你的時候,你最好不要說你勤奮啊,真誠啊,愛學習啊,學習能力好啊等等,因為每個來面試的人都這么說,就沒有了新鮮感.這里還會問到在大學或者工作過程中所遇到的一些困難,這個問題是從答案里看你發(fā)現問題,分析問題以及解決問題的能力.問你工作區(qū)域的背后是看你能不能夠長期的工作下去等等.
醫(yī)藥代表面試技巧四、對于你感興趣的問題問面試官
涉及到你想要了解的.你可以問公司的再教育制度,面試的流程,晉升制度,區(qū)域內的團隊協(xié)作能力,你也可以問如果面試之后能不能給我一些反饋信息等等.
醫(yī)藥代表面試技巧五、在面試結束后
不要以為面試就這樣結束了,最好是在面試結束后的一個小時之內發(fā)條短信給面試官,謝謝他給你一次面試的機會再次給他增加印象,一般的面試會給你一句話,一個禮拜之內會給你消息.外企的辦事效率是很高的,一般會在第二天就通知你,如果三天過去了還沒消息的話,這次面試估計就黃了,但為了下次的面試改進最好是在三到四天之后打個電話問下面試官,關于這次面試的反饋信息.
以上就是醫(yī)藥代表面試技巧,供參考.
向往醫(yī)藥代表這一工作的應屆畢業(yè)生也有一部分的人。但是往往剛畢業(yè),沒有面試?經驗和工作經驗，這樣在面試醫(yī)藥代表時就需要更多的準備.這樣才能發(fā)揮自己的才能,獲得錄取的資格.這里給大家介紹一些醫(yī)藥代表面試技巧：
對于如何能進入最高級別的醫(yī)藥公司,如何面試,我想很多人都迫切的想知道.那首先我將大家介紹一下外企面試遇到的最常見的問題整理給大家.
一、自我介紹
二、跳槽的理由(首份工作為何選擇這個行業(yè))
三、對銷售的理解,對醫(yī)藥代表職位的理解
四、你認為自己為何能做醫(yī)藥代表,你有什么能力去做這份工作
五、當面對外界輿-論,銷售指標,客戶不合作等等這些問題你如何解決
六、自己最成功或者最感到挫折的事情
七、自己的優(yōu)點或者缺點
八、近期的目標和遠期的計劃(職業(yè)規(guī)劃?)
九、別人(同事或者領導)對自己的評價
其實能進入外企醫(yī)藥公司是非常鍛煉人的.你的性格,你的為人都會因此得到很大的改變.同時外企非常重視個人的能力,有非常大的晉升空間,非常高的收入.但是關鍵,要能勇敢的表現自己.這樣才能獲得機會.
回答一定要積極正面的，所謂醫(yī)藥代表到底是份什么工作?醫(yī)藥代表是將最新的藥品信息傳遞給醫(yī)生，同時負責收集藥品使用后的效果或者不良反應等信息的重要橋梁。但是這個就是醫(yī)藥代表該做的事情，相信任何公司都希望一個新人對這份職業(yè)有個正面積極的初步理解。
醫(yī)藥代表實習心得篇十
醫(yī)藥代表是一類職業(yè)，隨著醫(yī)療行業(yè)的日益發(fā)展，醫(yī)藥代表的角色越來越受到重視。作為一名醫(yī)藥代表，我深深體會到自己的工作意義和價值，也領悟到了一些與人相處、銷售技巧、醫(yī)藥行業(yè)等方面的心得體會。在我平凡的工作生涯中，我與許多醫(yī)生、藥店老板、同行代表等人相處，積累了不少經驗，下面我將就此與大家分享。
第二段：了解行業(yè)，掌握產品知識。
醫(yī)藥代表是一個面向客戶的職業(yè)，我們應該在工作中更加注重與客戶的溝通，尤其是與醫(yī)生、藥店老板等核心客戶。在與這些客戶交流的時候，了解行業(yè)和掌握產品知識是必不可少的。在我的工作中，我注重積累醫(yī)藥行業(yè)方面的知識，從國內外醫(yī)藥市場動態(tài)、新藥研發(fā)情況、醫(yī)藥政策法規(guī)等方面進行學習，以期更好地為客戶提供專業(yè)的服務。
第三段：與客戶自然親近，把握銷售機會。
做醫(yī)藥代表不僅要了解行業(yè)和產品知識，還需要具備一定的人際交往能力。在與客戶的交流中，我們應該采取一種自然親近的方式，在保證與客戶的信任關系下，適時把握銷售機會，這也是我們作為醫(yī)藥代表必須關注的一些點。在日常工作中，我注重與客戶建立信任關系，穿插銷售點，創(chuàng)造更多的銷售機會，從而幫助公司實現銷售目標。
第四段：良好的內部溝通，精通與客戶的溝通。
在醫(yī)藥代表的工作中，除了與客戶互動之外，與公司內部的溝通同樣重要。良好的內部溝通可以讓公司、部門各個環(huán)節(jié)更加協(xié)調配合，更好地完成銷售任務。在我的工作中，我注重與公司的所有部門保持良好的溝通，以便及時獲取產品、政策、市場等關鍵信息，更好地回應客戶的需求和關切。
第五段：積極創(chuàng)新，持之以恒。
醫(yī)藥代表的工作有一定的挑戰(zhàn)性，需要我們具備良好的心態(tài)、創(chuàng)新意識和持之以恒的努力精神。在我的工作中，我注重與同事的交流，共同探討如何提升銷售能力和精益求精的創(chuàng)新意識。我也時刻告誡自己，要懂得傾聽和學習，以更好地服務客戶和推動公司的業(yè)務發(fā)展。
結語。
以上便是我作為醫(yī)藥代表的工作心得體會，通過自我總結和不斷實踐，我認為更好地為客戶提供專業(yè)的服務才是職業(yè)成功的關鍵。在今后的工作當中，我會沿著這條路持續(xù)努力，積極踐行提升自己，推動公司發(fā)展。
醫(yī)藥代表實習心得篇十一
1.更好的掌握藥學知識與技能，從而達到理論與實踐相結合的模式。
2.更快地去適應社會，為今后就業(yè)打下良好的基礎。
3.在實習中去體會實習單位工作方法及技能技巧。
4.了解各部門日常工作，親自體驗，并自我總結;。
5.提高溝通及人際關系處理能力;。
6.找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。
二、實習收獲：
醫(yī)藥代表的工作，就是開發(fā)與上量，下面簡單介紹一下工作的基本內容：
1.開發(fā)醫(yī)院。
由于醫(yī)院進藥把關嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進入醫(yī)院，進而被醫(yī)生處方，最后獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫(yī)院，使醫(yī)生可以使用你的藥品。開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最后會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進入醫(yī)院進行處方銷售。
2.銷售上量。
如果已經開發(fā)成功了，也就是說藥品成功進入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產品處方權的醫(yī)生。當然，根據藥品種類和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生，處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時使用，這時你必須聯(lián)絡住院部的醫(yī)生，使其愿意給你用藥，。但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫(yī)生交流溝通，讓醫(yī)生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式，我們都要學習與借鑒。
如何做銷售――醫(yī)藥代表銷售實戰(zhàn)經驗談。
銷售給人的感覺往往是要靈活、隨機應變,因此許多人并沒有認識到,銷售作為一門學問,其實也有它非常嚴密的核心過程。
你有過這樣的經歷嗎:。
拜訪結束后,往往有事與愿違的感覺,而且很難回想起當時拜訪的完整情節(jié);在兩次拜訪之間,往往覺得能做的事情有限,即使能做點什么,似乎對銷售的意義也不大;客戶的“異議”總是很多,而培訓課上學到的處理異議的技巧,卻又很少奏效;通常,當你問醫(yī)藥代表為什么業(yè)績不理想時,會聽到很多“原因”;而問那些業(yè)績好的人為什么干得這么好時,你會聽到“沒什么啦”,卻說不出太多原因,而且也不完全是謙虛。
達成任何結果都需要一個過程,銷售也是一樣。所謂“內行看門道,外行看熱鬧”,那些出色的醫(yī)藥代表和一般的醫(yī)藥代表,在銷售的過程上真的沒有什么差別嗎?這是多年前我對自己提出的一個問題。通過長期耐心觀察和反復實踐,我發(fā)現那些做得好的醫(yī)藥代表有意或無意地嚴格遵循著“五步銷售法”,這五步是:找對人一邀約一問一說(提案)一締結。
“短路”=斷路。
我剛從銷售轉到市場做初級產品經理時,有一次在成都和醫(yī)藥代表隨訪,這是我第一次近距離觀察代表的拜訪過程,盡管這個過程是經過“精心”設計的:我的同事拿出產品資料,向醫(yī)生短暫寒暄之后從頭說到尾,醫(yī)生顯然心領神會,聽得很專注。說完,我的同事向醫(yī)生說再見,然后招呼我離開。這聽起來像是個笑話,可是即使今天,還是很容易發(fā)現“說”在銷售過程中仍然占了很大分量。這是銷售的第一大誤區(qū):跳過“五步銷售法”的前三個步驟,直接“說”。
在一次培訓課上,一位有過銷售經驗的新代表站出來說:“銷售哪有那么麻煩?我做銷售就是直截了當:我告訴客戶我要多少銷量,問他要什么就完了?！边@樣的銷售,成功的機會雖然不能說沒有,但絕不會大。你的客戶怎么知道你的產品會不會給他的臨床帶來麻煩?這是跳過“五步銷售法”的前四個步驟,企圖直接“締結”。
有一次在廣州辦事處參加他們的周會,發(fā)現他們正熱烈地討論一個案例:為什么一位神經內科主任不接受我們的產品?這位主任是個“很好”的人,會聽你“說”你的產品,也能說出一些你產品的特點,病人也很多,答應“有機會處方”,可很久了卻從不處方。大家提出的辦法各種各樣,卻沒有一個有說服力。我插問:“你問過這位主任他不處方的原因嗎?”沉默。這是跳過“五步銷售法”第三步“問”所導致的困境。
我們推出了一個新產品,在湖州一家醫(yī)院用得特別好,銷售很穩(wěn)定,代表做事也很踏實。有一次,她問我提升銷售的辦法?！澳阒揽蛻魹槭裁词褂媚愕漠a品嗎?”我問她。她說當然,是因為產品的什么什么特點等?！澳闶遣聹y的,還是得到過他們的證實?”她一愣,我接著說:“為什么不去挨個問問?”一周之后,她告訴我讓她吃驚的發(fā)現:客戶使用產品的原因和她想的差得很遠。所以,她準備好了新的沖刺。這是“問”為“說”發(fā)現了機會,從而給代表帶來了增長空間。
曾經有一位一臉沮喪的代表告訴我,他被醫(yī)生轟出來了。我問:“轟你走的客戶對你的業(yè)務很重要嗎?”他變得疑惑起來:“應該是吧?！币娢也徽f話,又說:“其實我也不能確定,因為他的情況我知道得很少?！蔽艺f:“什么時候你才能知道他是不是很重要?哪些途徑可以幫助你了解這些必要的信息?拜訪他是獲得這些信息的唯一選擇嗎?”
我接著告訴他:“如果他對你的業(yè)務不重要,你用不著沮喪;如果很重要,就必須弄清楚他拒絕了你什么?！彼粗?“如果他是重要的客戶,你覺得他拒絕了什么?”我反問:“你本來覺得他拒絕了什么?”“我認為他拒絕了我,也拒絕了我的產品,因為我剛說我的名字、公司以及產品,他就說‘去去去,沒時間’?！蔽腋嬖V他:“也可能是拒絕你見他的意圖(處方一個新產品),或者是見他的時間、場合(他人在場),或者是你的行為舉止、外表,最關鍵的是,你沒有激發(fā)他見你的理由。”見他猶豫,我接著說:“如果確認了你要見的是重要客戶,最重要的下一步是‘邀約’,而不是‘說’或要求他使用你的產品?！变N售的一個最常見的誤區(qū),是跳過“邀約”進入“說”的步驟,甚至是想“締結”。
從上述種種銷售誤區(qū)可以看出,“五步銷售法”是一個有機的系統(tǒng),是銷售的潛規(guī)則,還是營銷和銷售的結合點;“五步銷售法”會指導醫(yī)藥代表銷售拜訪的每一個環(huán)節(jié),確切知道下一個步驟的目標何在;“五步銷售法”還可以使銷售技巧變得更容易使用,更容易發(fā)揮功用。細細想來,凡是成功的銷售,無不是暗合這一規(guī)律的結果;而那些失誤的案例,又無一不是違背這一規(guī)律所致。
醫(yī)藥代表實習心得篇十二
通過醫(yī)藥代表培訓，要不斷的加強自我的業(yè)務能力，多看產品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法下面是本站小編為大家收集整理的醫(yī)藥代表培訓心得，歡迎大家閱讀。
人的一生就像城市中的公交車,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài),我們加入了醫(yī)藥集團這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我們的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓。
然而兩天的培訓生活轉瞬即逝，但是回想起這兩天的點點滴滴，我們每天都非常的充實。經歷不同的新鮮事、體驗不同的感受、迎接未知的挑戰(zhàn)、認識全新的朋友。培訓的內容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、團隊拓展訓練等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的兩天經歷中,我們的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、組員友誼得到了升華，情操得到了陶冶,使我們受益非淺、感觸良多。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理。
名言。
一定不能輸給自己而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高腦在行動中運轉心在行動中體會經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵。
這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關照!”有些醫(yī)生就會考我一些產品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。
在今后，我想利用我現在掌握的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
3、任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，報價**元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慎。
我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
醫(yī)藥代表實習心得篇十三
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械?銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排。
醫(yī)藥代表實習心得篇十四
我一直就想寫個東西來告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友，如何做一個有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表?，F在人們一提起醫(yī)藥代表，印象就是提個公文包，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售。以至于各個醫(yī)藥對醫(yī)藥代表采取了非常過激的做法，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生。而且現在包括醫(yī)藥代表自己就不知道，到底醫(yī)藥代表應該是什么樣子，如何可以做一個真正的醫(yī)藥代表。
我曾經做過醫(yī)生，接觸過醫(yī)藥代表，也做過醫(yī)藥代表，而且成績優(yōu)秀，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來和各位醫(yī)藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經驗，給同行提過一種銷售方法。
醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流，和討厭什么樣的醫(yī)藥代表。
首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個衣著光鮮的健康形象出現在我的面前，我會立刻產生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫(yī)藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。
其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會不自覺地羨慕他的談吐，和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會希望對于他交流。因此作為一個醫(yī)藥代表自身的知識和修養(yǎng)非常重要。再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時候，他不會出現，他永遠出現在我不忙的時候。而且她對我的關心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質。
總的來說，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產品都是非?？煽康?。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候，心里有底。我討厭的醫(yī)藥代表。
第二，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產品，那么他再說什么都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。
第三，我最討厭沒有“眼力見”的醫(yī)藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候，插嘴。我就從心里把這個人拒絕了。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心里特別不舒服。因為我的心理，認為那個位置是醫(yī)生，我的同事座位。第四，我討厭過分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因為我怕他再次出現。
第五，我討厭說話轉大圈，表達不清楚的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的時間。
所以總結一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內科，兒科可以接受說話轉大圈的醫(yī)藥代表，這個可能和工作性質有關。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進口藥高，但是療效不好也不壞的國產藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經濟能力不能承受進口藥的，我就處方療效明確的國產藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。對于目前國內一味強調藥物價格，而使很多雖然便宜但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報銷目錄內，我覺得其實是對病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非常肯定的藥物，卻在市場上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時也就幾塊錢?，F在居然找不到了，也許換了個名字賣高價了。有很多傳統(tǒng)的，經過多年證實的藥，就沒有必要用進口的。比如apc等。
做一個好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個品牌是否能夠升值全在自己。
醫(yī)藥代表應具備的知識：醫(yī)藥知識，特別是你自己產品的知識，藥理，病生理，臨床，銷售技巧，市場等等。現在很多醫(yī)藥代表抱怨藥物不好賣的同時，總是價格，回扣為先。其實這是銷售上不去的主要原因。如果一個公司發(fā)現，銷售抱怨價格，回扣的時候，只能說明兩點：銷售人員的水平有限，公司產品質量有問題。
一個成功的銷售，應該記?。簝r格永遠不是銷售不好的原因。價格由很多成分構成，前期開發(fā)科研成本，生產成本，市場銷售成本，品牌價值利潤。那么這里面那部分是公司掙錢的部分？其實真正能夠提高利潤的部分在品牌價值利潤。沒有品牌的產品比有品牌的產品價格要低。但是并不是價格低就好賣。奔馳也不過就是汽車，寶馬也是，本田也是，但是價格不同。如果你有錢，你愿意不愿意買奔馳？那么價格是問題嗎？所以如果不是價格問題，那么就要分析，什么原因對方不用你的產品，一般來說，最主要的原因，是沒有接受你這個人。一個優(yōu)秀的銷售，一定是個有著人格魅力的人。要讓客戶感到，你的產品和你的人是同樣的表現。你表現高貴，那么他就會認為你的產品質量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶就會跟著你走，你買什么產品，他就賣什么產品，只要他有經濟實力，他不會在乎價格，更何況藥品的價格不是醫(yī)生直接支付，只要你的產品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內。我前邊說了，外表對于銷售來說非常重要。但是第一眼過后，那么最重要的就是你的知識了。所以一個好的銷售，一定是博覽群書，什么都知道的萬事通。而且是自己產品的專家，可以做到問不倒的銷售，是客戶最穩(wěn)定的銷售。因為客戶跟著他，心里有底。醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)有個最大的不同就是，醫(yī)藥行業(yè)對專業(yè)知識要求非常高。因為藥物的一個重要特征是有副作用。而如果一個銷售對自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供可靠的幫助給醫(yī)生。作為一個醫(yī)藥代表，時刻要記?。涸谀愕漠a品方面，你才是真正的專家！醫(yī)生只有用藥的經驗，并沒有大量藥物知識，而你應該具備你的產品，你的同類產品，你的競爭產品的所有知識。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
很多醫(yī)藥代表，特別怕自己的產品有副作用，我以前開會的時候，曾經聽有的同事抱怨我們產品說明書上副作用寫得太多。使病人恐懼使用我們的藥物。在交流經驗上我說，我和大家的想法正相反。我給醫(yī)生介紹我們的產品的時候，把我們公司列出藥物副作用作為優(yōu)勢，第一說明我們公司對藥物的研究到位。所有藥物都有副作用，這個道理只要有醫(yī)學知識的醫(yī)生都清楚。我們列出藥物副作用，也就是告訴醫(yī)生，如果出現這些情況，也屬于可預料情況。因此使醫(yī)生處方的時候，更加放心。因為知道，所以才能夠處理。我常問醫(yī)生，如果一個藥物沒有標明副作用，你真得放心處方嗎？如果一旦出現副作用，病人再來找你，你怎么辦？怎么處理？我認為一個藥物標明副作用，不但是對醫(yī)生負責，也是對病人負責。同時說明藥廠的藥物研究細致，科學。更加說明此藥物的嚴謹性，科學性。一個最普通的藥物知識，就是一個藥物的篩選，一定是以副作用極小化來確定的，或者是藥效極大化。醫(yī)藥代表的工作，就是幫助醫(yī)生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對于一個醫(yī)藥代表來說，正確的解釋藥物副作用，并且把這個轉化成對醫(yī)生的幫助，這才是一個醫(yī)藥代表應用自己的專業(yè)知識加上銷售技巧的表現。醫(yī)藥代表，不是送錢的財神，醫(yī)藥代表應該是傳送知識的媒介。其實從銷售學上講，醫(yī)藥代表不是真正意義上的直接銷售，在英文里面，叫missionary.這類銷售的工作，其實是使命作用。就是傳送知識。如果醫(yī)藥代表把這個主要的作用放棄，那么這個工作的意義就消失了，那么醫(yī)院不需要醫(yī)藥代表也是正常的了。
與藥方的員工的關系，就是對otc藥物。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區(qū)別，以及你們是否有促銷政策。比如專柜，專人銷售。特殊日銷售等等。otc銷售要憑借公司市場部的支持，廣告，活動等等，不是一個人能做的努力。
普遍問題：缺少工作熱情，工作態(tài)度不端正，不注重自己的外表。太過功利。
特殊問題：
１，缺少必要的專業(yè)知識。對自己的產品不了解。因此在日常拜訪的時候，特別怕對方提專業(yè)性問題。
２，缺少必要的自信?？傆X得自己是來求醫(yī)生處方的。而不是覺得是來指導醫(yī)生處方的。其實你想，如果沒有醫(yī)藥代表，那醫(yī)生豈不是永遠就用那幾個藥？如果這些藥都已經被淘汰了，那他還如何當醫(yī)生？拿什么給病人治??？因此他應該感謝你的到來，否則他就失業(yè)了。因此，沒有醫(yī)藥代表，就沒有醫(yī)生的前途。醫(yī)藥的知識不是靠醫(yī)生自學得到的，是靠醫(yī)藥代表的工作來傳播的。想想，以前沒有醫(yī)藥代表的時候，我們國家的藥物有多少？先鋒霉素用了多少年才來到中國？而有了醫(yī)藥代表以后，我們國家的藥物發(fā)展才有幾天和世界的幾乎同步，我說幾乎，是因為，我們國家還沒有達到。國外真正的專利藥物，并沒有進口我國。原因我前邊已經講了。所以如果沒有醫(yī)藥代表，恐怕中國人，還在應用早已經產生了抗藥性的抗生素。因此，醫(yī)藥代表是一個值得驕傲的職業(yè)。是一個高雅，有知識，有前途的職業(yè)。說醫(yī)藥代表沒有前途的人，一定是那些缺乏知識，整天混吃混喝的，缺少智慧的人。
３，總強調錢的威力。好像回扣是唯一能夠提高銷售的途徑。這樣的人，坦率地說，不適合做銷售。我記得以前我們的銷售經理曾經說，如果要能給錢提高銷售，我還雇傭你們干嗎？找個猩猩都能干。其實話糙理不糙。銷售一定會有銷售費，但是要看你如何合理有效的使用。
在大家都給回扣的時候，我從來不給我的客戶回扣。當時我用了另外一種特殊的方式，戰(zhàn)勝那些給回扣的產品。我當時用我的促銷費給我的幾個特別支持我的客戶的孩子們，請了一個外國老師，然后在暑假的時候，把這幾個孩子組織起來，讓這個外國人給他們上課，學口語。我當時很明確地告訴我的客戶，我是用我的銷售費用來做這件事情的。我是母親，我特別了解做父母的心情。給他們那點小錢，不如為他們的孩子辦點實事。當時１９９４年左右，能讓外國人教外語的這個做法，非常獨特，而且吸引人。這個結果是，我的客戶就把這個消息傳給了其他醫(yī)生。然后其他醫(yī)生們主動找到我，希望他們的孩子也能加入，那么在那個時候，我就可以大大方方的給他們布置任務了。我明確地告訴他們，我請這個外國人的錢是我的銷售費用，如果我的銷售不能達到目標，我也沒有這個費用來幫助你們的孩子。醫(yī)生們都不是傻子，非常明白我的意思。所以我的銷售永遠是第一。
４，缺少智慧和創(chuàng)意性?？偸歉鴦e人的銷售路子走?？偸菑娬{，別的公司怎么做，別的人做了什么。好像我不這樣做，我就沒有辦法了是的。
５，缺少工作的計劃性和目的性。沒有一個系統(tǒng)的拜訪計劃和記錄?？偸窍肫鹗裁锤墒裁?。大多數都是盲目拜訪。
６，過多的依賴請客吃飯。似乎那是維系客戶感情的唯一方式。
我做醫(yī)藥代表的時候，很少請客戶吃飯。第一，沒錢。我們當時沒有什么經費，而且我總想把經費省下來辦大事。比如請外教。但是每次外教的活動我都去參加，這樣我會在非工作日遇到我的客戶，并且我可以幫助組織，這樣我自己可以控制活動的局面。而客戶看到的我不但醫(yī)學知識豐富，專業(yè)敬業(yè)，還看到我對他們的孩子的關系。這樣的情感維系，比在一起吃一頓飯讓他們感動得多。
所以我呼吁，醫(yī)藥代表們，只要我們能夠調整好我們的心態(tài)，建立起我們的自信。我們完全可以挺胸抬頭作銷售。用我們的智慧，知識，修養(yǎng)，氣度來得到他們的認可，欣賞。作為一個銷售，就要學會如何給自己的客戶分類。
首先作為一個銷售，一定要懂80/20原則。就是要知道，你的銷售的80%一定是你那忠誠的20%的客戶為你創(chuàng)造的。所以你首先要做的事情就是確定你那20%的客戶。經驗告訴我，那些看重回扣的客戶絕對不再我的20%里頭。他們是誰給得多，就跟誰跑的人。目標客戶分為：剛畢業(yè)醫(yī)生，準備提職稱的醫(yī)生，專家門診，返聘專家。而那些處在過渡階段的醫(yī)生，我把他們歸到80%客戶里。原因：
1、剛畢業(yè)的學生處方我的藥物有個人目的。第一，積累點用藥經驗，第二，可能是為了自己跳槽作準備。所以他們不在乎是否有回扣。
2、那些準備提職稱得醫(yī)生，這個時候，一定需要學術幫助。比如發(fā)表論文，翻譯論文什么的。那么如果我在這個時候能夠提供幫助，他們一定會非常感激。因為他的事業(yè)前途，比眼前那點小錢更重‘要。否則他會為了小錢，而失去掙大錢的機會。
3、看專家門診的醫(yī)生。他們也是需要學術支持的，如果他們能夠保持學術活力，他們才有可能退休以后被醫(yī)院反聘。而且這些人更看重自己的學術頭銜。
4、返聘回來的醫(yī)生。他們往往是被人忽視的群體。所以稍微重視，他們都會配合。因此我把上述人群作為我主要工作對象。抓住每個群體的特點和需求。多方位的關照，提供幫助。同時對他們也提出我的要求。告訴他們我們的相互合作關系。比如幫助他們聯(lián)系我認識的學科雜志，發(fā)表他們的文章等等。
而我發(fā)現，那些平時對我說，幫我開藥多的醫(yī)生，其實并不是真的幫我的客戶。因為我通過工作關系可以查他們的處方。但是我不說破，我就會對他們說，謝謝幫助。如果他們開口向我要條件，那么我就會對他們不客氣地指出他們說的名不副實。我想，反正他們本來就是我摟草打兔子--帶稍的。他們不處方我的產品，對我的銷量影響也不大。
醫(yī)藥代表實習心得篇十五
今天我在這里，很榮幸能夠與各位共同分享我在醫(yī)藥代表培訓中的心得體會。這次的培訓于一個月前在我們的公司總部舉行，由我們的銷售總監(jiān)主講。
首先，我深深地感受到了這次培訓的針對性和專業(yè)性。課程設計緊密結合醫(yī)藥代表的實際工作需要，從產品知識到銷售技巧，從客戶關系管理到市場策略，涵蓋了醫(yī)藥代表工作的方方面面。同時，我也認識到這次培訓的重要性和必要性，這不僅是一次提升自身技能的機會，更是一次深化對醫(yī)藥行業(yè)了解的機會。
在培訓過程中，我經歷了許多挑戰(zhàn)，但同時也收獲了許多珍貴的經驗。我發(fā)現，要想有效地進行銷售，除了深厚的產品知識外，了解客戶的需求和期望同樣重要。這就需要我們不斷地提升人際溝通和人際交往的能力，以便更好地與客戶建立互信、互惠的關系。
經過這次培訓，我對自己的工作有了更清晰的認識和更明確的定位。我意識到，作為醫(yī)藥代表，我們不僅要把產品賣給客戶，更要在工作中傳遞專業(yè)的醫(yī)療知識和健康理念。這需要我們不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務客戶，幫助他們在市場中取得成功。
總的來說，這次培訓讓我受益匪淺。我深刻地認識到，作為醫(yī)藥代表，我們既是銷售者，也是醫(yī)療工作者，我們的職責遠比銷售產品更重大。因此，我會以此次培訓為契機，繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能，以更好地服務我們的客戶，幫助他們在市場中取得成功。再次感謝這次的培訓，讓我有了這樣一次寶貴的學習和成長的機會。
醫(yī)藥代表實習心得篇十六
隨著人們的生活水平的提高，對健康的關注度也日益增加。藥品市場因此而蓬勃發(fā)展，而作為連接藥企與醫(yī)生之間的橋梁，醫(yī)藥代表的工作也變得越來越重要。作為一名醫(yī)藥代表，我有幸參與了這個行業(yè)，并且在工作中積累了一些經驗和心得體會。下面讓我來談談我對醫(yī)藥代表工作的認識與體會。
首先，作為一名醫(yī)藥代表，最重要的是具備扎實的醫(yī)藥知識。只有對藥品有深入的了解，才能與醫(yī)生進行有效的溝通和交流。在剛開始工作的時候，我就下定決心要不斷學習，不斷提高自己的醫(yī)藥知識水平。通過參加醫(yī)藥技術培訓，閱讀相關文獻和研究論文，我不僅加深了對自己負責產品的了解，還對整個藥品市場有了更全面深入的認識。這些知識不僅讓我在與醫(yī)生溝通時能夠準確地傳遞信息，還能夠給予醫(yī)生更專業(yè)的建議與指導。
其次，醫(yī)藥代表必須具備良好的溝通能力和人際關系處理能力。醫(yī)藥代表的工作主要是與醫(yī)生進行溝通和交流，只有與醫(yī)生建立起良好的信任關系，才能更好地推廣自己的產品。我始終堅持與醫(yī)生保持良好的溝通，尊重醫(yī)生的意見，細心傾聽醫(yī)生的需求，并在能力范圍內提供支持與幫助。在工作中，我還積極參與各種學術交流會議和健康講座，與醫(yī)生一起探討行業(yè)熱門話題，不僅與醫(yī)生建立了深厚的友誼，還擴展了自己的人際關系網絡。
此外，作為一名醫(yī)藥代表，我認識到產品的質量是至關重要的。在推廣過程中，我始終將產品的質量放在首位，并且以誠實守信的原則來與醫(yī)生進行交流。我會全面了解產品的性能和特點，準確地傳遞給醫(yī)生，并且如實回答醫(yī)生的提問。在與客戶交流的過程中，我也主動收集產品使用情況的反饋信息，并向公司反饋，以便及時改進產品的不足之處。通過不斷的努力，我所推廣的產品得到了許多醫(yī)生的認可和好評。
最后，我認為一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應該具備良好的時間管理和自我管理能力。這是因為醫(yī)藥代表的工作時間往往是不固定的，工作強度也比較大。要想在這個行業(yè)中保持持續(xù)發(fā)展，就需要良好的時間規(guī)劃和自我管理。我總是根據工作的優(yōu)先級來安排時間，并盡量減少與醫(yī)生的等待時間，以充分利用自己的時間。此外，我也會不斷地進行自我反思和總結，及時發(fā)現自己的不足之處，并設定目標來提高自己的工作效率和質量。
總的來說，醫(yī)藥代表工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。只有真正熱愛這個行業(yè)，才能夠在工作中不斷進步和成長。通過自己的努力和培訓學習，我積累了豐富的醫(yī)藥知識和工作經驗，也樹立了良好的個人形象和口碑。未來，我將以更加積極的態(tài)度和認真的工作態(tài)度，繼續(xù)發(fā)展自己的優(yōu)勢和專業(yè)能力，在醫(yī)藥代表的崗位上做出更好的貢獻。
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