有一個明確的計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源。最后,要不斷反思和總結(jié),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高計劃的質(zhì)量和效果。計劃的不斷調(diào)整和改進是適應(yīng)變化和提高效率的必要過程。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇一
伴隨著xx購物廣場的落成,市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”,隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析,萬達購物廣場市場部,主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃,對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測,對目標客戶的需求做出判斷,對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會,以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作,去激發(fā)他們的潛在需求。因此,在下一年的工作規(guī)劃中,將針對以下幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析。
就現(xiàn)階段而言,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,讓利于消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場的分析是重中之重,如何把握市場發(fā)展趨勢,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,吸引更多的消費者,創(chuàng)造更多價值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20xx年的工作重點。
去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察,大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點,他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。
這一點我們市場部已經(jīng)開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理,引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向,即時做出調(diào)整。購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客,也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會員,推行會員卡,同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
二、廣告公關(guān)。
我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結(jié)合,才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20xx年,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,使其切實為我們服務(wù),達到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區(qū)形象。
綜合起來,購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,在設(shè)計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結(jié)合實際鍛煉摸索,把弱項彌補上來。
在新的一年中,購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題,為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調(diào)與消費者的情感溝通,在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消,從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作,確保購物廣場活動的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場,分析市場,提高部門工作的準確性,實效性,從而提升市場部整體工作能力,給購物廣場帶來更大的利益。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂20xx年工作計劃如下:
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理。
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系。
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)。
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)。
7、加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
1、為進一步打響“xx公司”品牌,擴大xx公司的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大xx公司的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳xx公司品牌,展示xx公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
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市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇二
經(jīng)過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的'更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
2018年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇三
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
1、 人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、 導醫(yī)培訓未到位。
6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、 建立標準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容 條件成熟
6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、 加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、 待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、 完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇四
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在x月x日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
20xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地12個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇五
深刻領(lǐng)會我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,所有科室均為診療小組的'輔助、配套科室,重新合理布局增設(shè)市場部;完成全年收入達6500萬的目標及360張床位82%的入住率。
今年我們增加的收入主要靠增大病源量來完成,一定要樹立正確的市場營銷觀念,以"患者滿意而獲得長期利益"為目的,二是要在20xx年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44%,20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次,門、急診病人76712人次。20xx年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次,門、急診110465人次,其中住院人次增長2913人,門、急診人次增長33753人,要完成全年住院9534人次,每月要完成795住院人次,每天要新增27個住院病人,要完成門、急診人次110465人次,每月要完成門、急診9060人次,每天要完成門、急診302人次,醫(yī)院共成立16個診療小組,每個小組只需每天新增2個住院患者,門、急診每天新增98個門、急診人員,就能完成任務(wù)。所以市場部不僅要做好對外開發(fā)工作,還要開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性,大力拓展病源,增加效益。
20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計報表(收入單位:元)。
注:增長率為44%。
方案一:
10000元以上返300元。
注:出院結(jié)算后當月支出。
方案二:
內(nèi)科按住院費用的8%提成,外科按住院費用的10%提成,除去藥品成本費;出院結(jié)算當月后支出。
入院組織接診填寫轉(zhuǎn)診單確認轉(zhuǎn)住院部。
當月統(tǒng)計市場部每日收集。
內(nèi)科住院結(jié)算后。
外科住院結(jié)算后。
注:市場部詳細了解情況,確認屬實,由診療組長、財務(wù)科負責人、主管院長共同簽字后,方能領(lǐng)取發(fā)放。
1、成立市場部籌備小組。
主管院長:王文元。
**鎮(zhèn)周邊(王丹)。
配備1——2名市場部工作人員,深入、細致的開展工作,收集轉(zhuǎn)診卡、電話或者走訪,確認轉(zhuǎn)診來源的真實性,實施準備及聯(lián)絡(luò)工作。
2、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò),**園、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個體診所,將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達到各地的社區(qū)及個體診所,繼續(xù)開通輔助檢查綠色通道。對各地的社區(qū)及個體診所進行走訪交流,繼續(xù)深入了解他們的需要,他們的需要就是我們要做的工作,建立和諧的三級醫(yī)療技術(shù)關(guān)系,實現(xiàn)醫(yī)療資源共享,優(yōu)勢互補的初衷,為老百姓提供安全、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
3、每月與各診療小組密切聯(lián)系,共同研討存在問題,市場部要起到牽頭作用,診療小組也要積極配合市場部,提高業(yè)務(wù)量的同時更要提高醫(yī)療質(zhì)量,提高患者滿意度,兩者皆顧的情況下,共同努力完成任務(wù)。
4、市場部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學嚴謹?shù)慕榻B病人,向亞健康市場拓展。
5、利用網(wǎng)絡(luò)開展營銷業(yè)務(wù)。
充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站,在網(wǎng)站上大力傳遞低價、便捷的優(yōu)勢信息,提高網(wǎng)民對醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項目的了解和信任,加強潛在客戶的產(chǎn)生。加大宣傳力度,通過廣告發(fā)布、媒體、報紙等方式大力宣傳我院,利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個體診所及入出院患者,使他們進一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量,了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù),從而提高住院、門診人次。
第一季度。
1、從2月份開始,每周五、六、日,由市場部牽頭,隨機組合1——2名診療組長,深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個體診所,建立聯(lián)系,加深了解,建立互信。
2、利用正月期間節(jié)假日,組織一次茶話會,時間定于正月十五至二月二之間。
3、利用短信平臺,群發(fā)我院問候信息及宣傳我院醫(yī)療技術(shù),新開展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。
4、從3月份繼續(xù)深入基層,同時反饋1——2月提成費用,送輔助檢查申請單與轉(zhuǎn)診單。
5、收集各社區(qū)及診所的像片,準備制作紀念及宣傳杯。(自帶像機)。
6、發(fā)展兼職市場開發(fā)員。
面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員,根據(jù)業(yè)績定期給予相對的提成;主要由市場部主管負責物色、培訓、發(fā)展、管理兼職市場開發(fā)員。
第二季度(4——6月份)。
1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,宣傳醫(yī)院,宣傳特色???,同時尋找病源。
2、根據(jù)每月信息科報送的工作量統(tǒng)計表,與各診療組長匯總一次,查找問題,制訂市場部下月工作計劃。
3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀念杯給各診所。留作紀念,也便于宣傳。
4、配合"5.12"國際護士節(jié),做一些市場宣傳活動。
5、為了更好的開展下半年的工作,市場部要認真做好上半年工作小結(jié),總結(jié)工作中不足之處,并對下半年工作進行總體規(guī)劃。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇六
2011年我部門在積極配合醫(yī)院科學發(fā)展觀、配合完成省級護理師范醫(yī)院既定目標、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下,具體完成一下幾個方面的工作:
(一)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下,完善我部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步,將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總,在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢建議》。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標準化、連續(xù)化。
(二)根據(jù)可調(diào)閱的財務(wù)資料,分析市場、總結(jié)市場規(guī)律,在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,本著施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念的宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓戰(zhàn)略、保險公司的可操作的體檢表格更新、學校體檢的人性化、科學性、合理性的座談)。
(三)適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務(wù)營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。 提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
(四)客戶服務(wù)的`窗口形象建立。把堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務(wù)客戶、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益??蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
(五)明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作。
適時組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。
利用每年送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動、國際艾滋病日、結(jié)核病日戒煙日等系列社會公益活動、有計劃的針對城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場的開展大型免費體檢、健康評估咨詢活動;此項工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活動效果的分析、統(tǒng)計能力。
經(jīng)過多年的時間證明:此類活動的成功進行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益(發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益)。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇七
(一)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下,完善我部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步,將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總,在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢建議》。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標準化、連續(xù)化。
(二)根據(jù)可調(diào)閱的財務(wù)資料,分析市場、總結(jié)市場規(guī)律,在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,本著施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念的宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓戰(zhàn)略、保險公司的可操作的體檢表格更新、學校體檢的人性化、科學性、合理性的座談)。
(三)適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務(wù)營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
(四)客戶服務(wù)的窗口形象建立。把堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務(wù)客戶、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益??蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
(五)明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作。適時組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。利用每年送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動、國際艾滋病日、結(jié)核病日戒煙日等系列社會公益活動、有計劃的針對城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場的開展大型免費體檢、健康評估咨詢活動;此項工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活動效果的分析、統(tǒng)計能力。
經(jīng)過多年的時間證明:此類活動的成功進行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益(發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益)。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇八
20__年以來,在市勞動保障部門的精心指導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各有關(guān)部門的大力支持下,我區(qū)緊密圍繞市就業(yè)和社會保障統(tǒng)籌工作領(lǐng)導小組及區(qū)政府年初下達的目標任務(wù),以《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》三部法律的相繼實施為契機,以淮上職業(yè)培訓學校為抓手,努力創(chuàng)新思維、攻堅克難,全力推進就業(yè)和社會保障工作實現(xiàn)新突破,有效促進我區(qū)經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、認真做好就業(yè)和社會保障工作。
(一)就業(yè)和社會保障工作主要目標任務(wù)完成情況:
城鎮(zhèn)累計凈增就業(yè)1963人,已完成全年任務(wù)的82%,下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人,完成全年任務(wù)的200%,其中就業(yè)困難對象31人,完成全年任務(wù)的310%,免費職業(yè)介紹1679人,完成全年任務(wù)的210%,小額擔保貸款推薦成功4戶,金額8萬元,完成全年任務(wù)的133%,勞務(wù)輸出總量17595人,完成全年任務(wù)的147%,當年新增4517人,完成全年任務(wù)的266%,城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓2118人,完成全年任務(wù)的83%。
(二)加強日常工作管理。
1、及時制定年度工作計劃,將全區(qū)就業(yè)和社會保障重點工作目標任務(wù)層層分解落實到基層,確保全年目標任務(wù)的完成。
法》、《勞動p;一是通過勞動年審和勞動用工檢查,進一步規(guī)范企業(yè)用工行為,維護企業(yè)職工合法權(quán)益?,F(xiàn)已發(fā)放年審資料53戶(年審工作尚在進行中),已審查16戶,審查合格15戶,限期整改1戶,勞動合同鑒證326份,辦理社會保險156人。
二是認真受理勞動爭議仲裁案件。今年以來共受理勞動爭議仲裁案件28件,已結(jié)案17件。
(七)加強對區(qū)勞動保障系統(tǒng)計生與流動就業(yè)人口管理,對計劃生育實行目標考核。
二、積極實施勞動保障民生工程。
(一)開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保宣傳和參保登記工作。
我局采用各種有效方式,積極做好工作。第一,我局把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)失地轉(zhuǎn)城人員列為此次參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的重點人群,以各勞動保障事務(wù)所站為平臺,在人員密集地區(qū)進行經(jīng)常性、普遍性的宣傳;第二,積極與區(qū)教育局協(xié)調(diào),做好在校生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳工作,提高參保積極性;第三,我局會同淮濱街道,調(diào)查解因家庭生活困難,有意向參保而無錢繳費的城鎮(zhèn)低保戶73人,需要參保資金14454元,正向區(qū)政府積極爭取補助資金,使他們能夠順利參保。截止至9月底,我區(qū)已參保登記4175人,完成今年任務(wù)的139%,其中社區(qū)居民參保登記1127人,在校生參保登記3048人。
(二)未參保集體企業(yè)退休人員生活費發(fā)放及時。
我局自20__年元月份,按月對享受生活費人員的生存狀況和參加社保情況進行審核,并通過銀行,對未參保集體企業(yè)退休人員生活費實行按月社會化發(fā)放,1-10月份共發(fā)放生活費738人次139942元。
三、重點工作完成情況。
(一)全面加強再就業(yè)園區(qū)建設(shè)和管理。
1#、2#、7#、8#廠房已分別租賃給“蚌埠市利特爾裝飾有限責任公司”,“蚌埠市江淮節(jié)能科技有限公司”,“天林橡膠制品有限公司”和“格銳叉車屬具有限公司”。這幾家企業(yè)固定資產(chǎn)投資已達1500萬元,預計20__年銷售收入均超過1000萬元,可安置下崗工人、退伍軍人和失地農(nóng)民60余人。此外,新招商入駐的“蚌埠市永平絲印材料器材設(shè)備廠”和“易斯貝能生物科技公司”正在辦理注冊手續(xù),預計兩企業(yè)固定資產(chǎn)投資可達500萬元,可安置下崗工人、退伍軍人和失地農(nóng)民40余人。
(二)成立淮上職業(yè)技能培訓學校。
隨著我區(qū)城市化進程的不斷加快,失地農(nóng)民(2.08萬人)和農(nóng)村富余勞動力(9萬余人)日益增多,他們由于長期從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),缺乏非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)技能,就業(yè)競爭力較差,迫切需要技能培訓;而我區(qū)境內(nèi)的蚌埠市工業(yè)園區(qū)和商貿(mào)物流園區(qū)入駐的近百家企業(yè),也迫切需要招收大量的熟練技工,這一勞動力素質(zhì)與崗位需求不相適應(yīng)的矛盾在我區(qū)日顯突出,鑒于此,為進一步提高失地農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動力的生產(chǎn)技能和就業(yè)能力,有效促進其轉(zhuǎn)移就業(yè),我局年初即積極籌建淮上區(qū)技能培訓學校,并于今年3月經(jīng)市局驗收批準成立,開設(shè)維修電工、焊工、機械加工、種植養(yǎng)殖、縫紉、玻璃制造、印刷、禮儀等十個專業(yè),面向我區(qū)廣大失業(yè)人員、失地農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動力進行免費培訓,目前已培訓學員2118人,其中種(養(yǎng))植培訓178人、餐飲培訓150人、計算機操作培訓503人、縫紉培訓450人,焊工培訓50人、糧油食品加工培訓50人、勞動預備制培訓707人。
(三)做好失地農(nóng)民養(yǎng)老保險參保摸底調(diào)查工作。
為妥善解決被征地農(nóng)民的社會保障問題,切實推進我區(qū)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作,我局根據(jù)相關(guān)文件精神,多措并舉,并積極配合區(qū)建委、區(qū)工業(yè)園區(qū)管委會做好征地前被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險調(diào)查及審批工作。自__年年7月1日至今,我區(qū)已經(jīng)審批的被征土地有2557.1655畝,其中耕地1267.116畝;涉及小蚌埠、吳小街兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄的9個行政村、3288戶11545人,符合參保條件有5266人,其中男滿60周歲、女滿55周歲的1283人(以上數(shù)據(jù)不包括__年年7月1日之前被征土地的農(nóng)民)。涉及被征地農(nóng)民參保資金共計5055.36萬元,其中我區(qū)應(yīng)預留土地補償金的70%為872.0935萬元和提高的征地補償費為1689.4881萬元,兩項資金共計2561.5815萬元,不足部分由區(qū)政府兜底。截至目前,應(yīng)領(lǐng)取被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險費的有1283人,每年需要支出123.168萬元。
四、工作中存在的問題及原因分析。
(一)街居平臺建設(shè)及管理仍需進一步加強。
對于繁重的培訓任務(wù)(除眾多的農(nóng)村富余勞動力和失地農(nóng)民外,全區(qū)每年新成長勞動力近__人)而言,我區(qū)職業(yè)技能培訓軟硬件設(shè)施日顯滯后,急需區(qū)政府進一步加大經(jīng)費投入,以確保培訓任務(wù)順利完成。
(三)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作任重道遠。
被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險這樣一件造福農(nóng)民的民心工程,推行起來遠非想象之中那么容易,其中群眾的思想顧慮、有關(guān)政策的缺陷及資金的籌措等問題恐將影響此項工作的順利推行,并為日后的上訪和社會穩(wěn)定埋下隱患。
民不同,他們必須按年齡補繳4800、6400、8000、9600元四個標準的費用,才能領(lǐng)取每月80元的基本養(yǎng)老金),我區(qū)失地農(nóng)民的土地大都為__年年7月1日以前被征用,這部分失地農(nóng)民對《被征地養(yǎng)老保險暫行辦法》意見很大,可能將會形成一些不穩(wěn)定因素。2、此次實行的“低標準繳費、低標準享受”政策,其發(fā)放的養(yǎng)老金難以對失地農(nóng)民今后的生活、養(yǎng)老提供充實的保障,因而其吸引力不足。3、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險基金財政專戶尚未設(shè)立,財政資金缺口較大且未到位。如果資金不能及時到位,將帶來極大的不穩(wěn)定隱患,也將給征地拆遷工作帶來不利影響。
1、加強勞動保障平臺,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)平臺建設(shè)力度,主要領(lǐng)導親自抓,真正做到“四有六到位”,即:有人干事、有錢辦事、有場地做事、有制度理事;機構(gòu)、人員、經(jīng)費、場地、制度、工作落實到位。在下半年,依托勞動保障各級平臺,繼續(xù)做好就業(yè)和社會保障工作,確保全年市區(qū)級目標順利完成。
2、加強實施勞動保障民生工程的監(jiān)督和管理工作。確保我局“完善城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休人員基本生活費保障機制”和“探索建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度”兩項保障民生的政策落到實處,真正把好事辦好、實事辦實。
3、繼續(xù)做好再就業(yè)園區(qū)建設(shè)和管理工作。
4、督促區(qū)政府抓緊設(shè)立被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險基金財政專戶,現(xiàn)在正在對涉及征地拆遷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險登記工作,符合條件人員(男60歲女55歲)將享受被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險待遇。5、繼續(xù)進行零轉(zhuǎn)移農(nóng)戶摸底調(diào)查及登記工作,按照“出現(xiàn)一戶、幫扶一戶、消滅一戶”的原則,實現(xiàn)我區(qū)零轉(zhuǎn)移農(nóng)戶動態(tài)為零的目標。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇九
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。
4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7、制定產(chǎn)品企劃策略。
8、制定產(chǎn)品價格。
9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。
14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7。5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場咳嗽北嘀萍蘋褐魅1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十一
轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):
2、部門業(yè)績:通過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹,情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動,幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個,參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來,團隊排名由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度知道應(yīng)用的培訓,吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個,采納率達到29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題。
1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的.崗位編制,關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展,每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,新增會員應(yīng)達0人,市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
20xx年市場部年終總結(jié)及20xx工作計劃三今年上半年,市場部主要完成以下工作:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面:制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,絕對值排名全省第位,完成形象進度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎(chǔ)管理方面:落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,達到5月份的元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
20xx年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:
一、加強市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結(jié)果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十二
1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學習創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛征求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領(lǐng)導小組,設(shè)立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),堅持誠信服務(wù),嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育,引導全院醫(yī)務(wù)人員,努力發(fā)揚人道主義精神,大力弘揚患者至上、服務(wù)第一,精益求精、質(zhì)量第一的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)以人為本的思想,從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時,設(shè)置意見箱,公開舉報電話,加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設(shè),增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節(jié)假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
1、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,嚴格做好依法執(zhí)業(yè)。組織醫(yī)務(wù)人員認真學習衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的具體要求和我院實際,針對工作中存在的問題開展自查自糾,并制訂切實可行的整改措施加以整改,促進了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學化。
2、嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、交*等核心制度的落實工作。建立手術(shù)分級管理制度,制定具體實施細則和管理辦法,制定手術(shù)分級目錄,嚴格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限。認真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,提高病歷質(zhì)量。
強化三基三嚴訓練,有計劃、有目的的組織醫(yī)護人員業(yè)務(wù)學習,傳輸新的知識,訓練業(yè)務(wù)技能。通過開展理論知識學習與考試、業(yè)務(wù)技術(shù)訓練與比武工作,在全院營造了重學習、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務(wù)、重實效的良好氛圍。
堅持召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會議,分析醫(yī)療事故的原因,完善制度,改進管理,提高技術(shù)水平。對形成的一些經(jīng)驗性總結(jié)在全院組織學習,以切實保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
3、加強醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強傳染病預防管理,按照《傳染病應(yīng)急預案》、《院內(nèi)感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求,對出現(xiàn)的傳染病,按要求及時上報。積極預防院內(nèi)感染,樹立無菌觀念,制定洗手制度,嚴格按照要求洗手,減少院內(nèi)感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程,確定各科護士長為第一人責任人,明確職責,對一次性醫(yī)療用品的回收,焚燒實行雙簽制,醫(yī)院感染領(lǐng)導小組定期或不定期進行抽查,杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。
積極開展院感控制知識培訓,采取分散與集中、理論與實際相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓班,提高全院職工對院內(nèi)感染控制的意識。
4、落實處方點評制度,對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預。認真落實抗菌藥物分級管理制度,明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴肅處理,促使臨床用藥安全、有效、合理。
5、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度,為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務(wù)。
堅持做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準確、報告時間及時,滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。另外我院同甘肅同享檢驗中心建立協(xié)作關(guān)系,擴展檢查項目,使許多患者足不出縣,就可以得到省級檢驗部門的檢驗結(jié)果,方便了患者,節(jié)省了醫(yī)療費用。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負擔,簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié),我院為全縣其他醫(yī)療機構(gòu)患者提供大型設(shè)備檢查(ct、dr、胃鏡等),積極開展了醫(yī)學檢驗、影像檢查結(jié)果互認工作,實現(xiàn)了醫(yī)療資源共享。
6、加強血液管理,保障臨床醫(yī)療用血安全。成立輸血管理委員會,制定臨床用血管理制度,明確職責,做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導工作,組織各科室學習《用血管理辦法》,加強用血管理,提高臨床用血安全,防止血源性感染。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取,杜絕了私自采供血行為。
血液出入庫由專人負責登記,臨床用血必須由醫(yī)務(wù)人員領(lǐng)取,共同核對,不得將血液直接交與患者家屬,用血后,廢血袋由科室醫(yī)務(wù)人員安全包裝,交血庫統(tǒng)一銷毀。
7、積極開展網(wǎng)絡(luò)遠程會診。上半年網(wǎng)絡(luò)會診病人72例,使疑難病人不出縣就得到及時的有效診療,極大的方便了群眾就醫(yī),同時也降低患者的醫(yī)療費用,使廣大患者受到益處。
8、完成繼續(xù)教育任務(wù)。今年上半年派遣外出進修人員10人次,其中3個月以上進修1人次。落實實習進修管理制度,上半年接納實習生12人(醫(yī)療9人,護理3人);培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識培訓共31人次。
9、認真開展四排隊、八排隊工作。
我院按縣衛(wèi)生局八排隊要求,初步制定相應(yīng)管理制度,及時上報相關(guān)資料,提高中醫(yī)藥收入占總收入比例,降低門診輸液人次占門診總?cè)舜伪壤?控制平均住院費用在2769元左右,平均住院自費比例控制在33%以內(nèi),大型設(shè)備ct檢查陽性率提升到64%左右,提高醫(yī)療質(zhì)量群眾問卷患者滿意率達到90%以上。
在落實八排隊的同時對本院醫(yī)務(wù)人員進行四排隊,排隊結(jié)果全院公示,并納入每月考核,有效規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。
10、加強臨床路徑管理試點工作:為了搞好臨床路徑管理,我們加大了工作措施,多次組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到省內(nèi)開展較好的醫(yī)院參觀學習,制定了全院推進計劃,督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前,我院已在7個臨床科室制定了7個病種的臨床路徑并付諸實施。下一步將繼續(xù)擴大范圍,加大工作力度,努力在各個科室、各個專業(yè)積極推廣臨床路徑管理,讓更多的患者從中受益。
11、進一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
201x年3月份,全院召開推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房動員大會,讓每位護士明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房活動的目的、意義、工作實質(zhì)和擬采取措施。為了進一步統(tǒng)一了思想,轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,提高服務(wù)質(zhì)量,我院組織全院護士到天水市第一人民醫(yī)院進行輪訓。截止目前,已開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房18個,床位100張,患者滿意度達90%以上。
三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,是解決群眾看病難、看病貴問題的重要途徑,為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點,常抓不懈。首先增設(shè)窗口,提高工作效率,緩解患者病人長時間排隊等候現(xiàn)象;其次嚴把關(guān)口,認真審核有關(guān)證件,防止弄虛作假、借證報銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,同時定期不定期檢查患者持證情況,確保持證率達到90%以上。第三實行住院病人報銷費用每月公示制度,接受群眾的監(jiān)督。
四、加強公共衛(wèi)生管理工作。
1、按時完成全院的疾病譜排序工作,排出疾病統(tǒng)計表,并進行分析比較,及時總結(jié),上報院辦公室。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡報,以供臨床科室對照比較。
2、認真落實全院出生兒童的乙肝疫苗24小時內(nèi)第一針和卡介苗的預防接種工作,凡符合接種條件的1279人全部接種,接種率達到100﹪。做好afp監(jiān)測、報告工作,上年未發(fā)現(xiàn)疑似afp病例。
3、上半年上報各類傳染病252例。認真做好重大傳染病、結(jié)核、艾滋病的專病管理,落實好艾滋病疫情監(jiān)測,上半年艾滋病篩查2751例,報告初步篩查hiv陽性例,艾滋病自愿咨詢檢測24例,報告、轉(zhuǎn)診結(jié)核病例53例。
4、成立職業(yè)病健康體檢中心,并通過省市對我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質(zhì)審核。
5、進一步加強醫(yī)院感染管理責任制,建立消毒管理組織機構(gòu),制定消毒管理制度,嚴格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標準,有效預防和控制醫(yī)院感染。每月對各臨床科室進行業(yè)務(wù)督查一次,加強對一次性衛(wèi)生材料的消毒、毀型監(jiān)督管理工作。
五、積極開展院務(wù)公開。
根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門相關(guān)文件要求,制定院務(wù)公開制度,成立院務(wù)公開領(lǐng)導小組。利用公告欄、宣傳牌、工作簡訊、印發(fā)資料、院內(nèi)局域網(wǎng)、查詢電話等形式向院外公開醫(yī)院基本情況,重點學科、專業(yè)技術(shù)力量構(gòu)成、科室設(shè)置、服務(wù)能力、舉報電話及投訴箱以及診療項目、價格等;向院內(nèi)公開年度工作計劃的制訂與實施完成情況,中層干部的職務(wù)任免,專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)晉升,藥品招標采購,設(shè)備購置的費用、名稱、招標中標情況,基建項目建設(shè)規(guī)模及總投資,招投標情況,新農(nóng)合報銷比例及有關(guān)的政策規(guī)定,濟困病床的減免比例及減免對象等,年門診人次、住院人次、業(yè)務(wù)收入和支出情況。
六、加強中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè),推進醫(yī)院中醫(yī)藥工作全面發(fā)展。
1、成立中醫(yī)藥管理科,制定完善各項規(guī)章制度,全面負責中醫(yī)藥管理工作。
2、成立中醫(yī)科,設(shè)置病床25張,配備中醫(yī)類別醫(yī)師7名,其中副主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師2人,醫(yī)師4人。開設(shè)中醫(yī)門診3個,由高年資中醫(yī)師坐診。
3、加強中藥房工作,完善各項規(guī)章制度,把好藥品質(zhì)量管,提高中藥調(diào)劑水平,進一步規(guī)范中藥房和中藥庫房。常用中藥飲片達400種以上,并根據(jù)需求,不斷增加新品種。
4、全院執(zhí)行西醫(yī)科室中醫(yī)會診制度,按每月收治病人5%制定會診指標,每月納入考評,對未開展和沒有完成指標的科室考核處罰。
七、加快醫(yī)院項目建設(shè)、提高服務(wù)功能。
醫(yī)院災(zāi)后重建整體搬遷建設(shè)項目立項批準以來,在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,我院積極開展項目建設(shè),所有建筑主體已全部竣工,現(xiàn)進行內(nèi)部安裝工作,工程形象進度達90%,爭取在年底投入使用。在設(shè)備建設(shè)方面,相繼配備了一些醫(yī)療設(shè)備,有3臺微波治療儀、牙科綜合治療機、牙科拍片機、手術(shù)顯微鏡、裂隙燈等,同時完成了醫(yī)生工作站和ct工作站的建設(shè),這些設(shè)備和信息系統(tǒng)的投入使用,使醫(yī)院診療能力和服務(wù)水平得到極大提升。
八、積極開展無煙醫(yī)院建設(shè)活動。
根據(jù)衛(wèi)生部的要求,我院成立控煙領(lǐng)導小組,制定控煙實施方案,在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅,在每個科室設(shè)立無煙醫(yī)院監(jiān)督員,要求各科室將吸煙人員情況每月上報,全院所有人員有義務(wù)勸誡吸煙。
九、醫(yī)院總體水平上升,業(yè)務(wù)目標順利實現(xiàn)。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十三
一、指導思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表為指導,認真學習、貫徹黨的嚴重文件精神及嚴重思想,增強黨員先進性教育,提升黨員的模范帶頭作用。展開一系列積極有益的活動進一步提升黨員的責任意識,明確保持黨員先進性的嚴重意義。
二、常規(guī)工作增強思想政治工作。
提升支部成員理論修養(yǎng),增強黨員學習實踐“三個代表”嚴重思想的自覺性、堅強性。進一步明確新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的要求,堅強理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學院展開的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,組織支部黨員認真學習,以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為基本教材,就如何保持共產(chǎn)黨員的先進性展開討論學習。
1)增強與團支部的聯(lián)系,通過班級和團支部的積極推薦,并廣博征求群眾意見,將一批優(yōu)秀學生吸收為建黨對象,同時持續(xù)尋找新方法,增強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,增強黨支部在班級的影響。
2)嚴俊認真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時召開發(fā)展黨員和預備黨員轉(zhuǎn)正大會。本著“成熟一個,發(fā)展一個”的宗旨,保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
3)繼續(xù)推行建黨對象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對學習較困難學生,引導建黨對象在雙方自愿的前提下,推行“一幫一”學習型互助活動,并通過月匯報、學期總結(jié)等形式即時總結(jié)和調(diào)整幫扶方案,并以此作為對建黨對象實行有用評價的一項嚴重內(nèi)容,引導建黨對象的成長。
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4)推行“三個一”活動,要求學生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟困難生、一名學習暫時落伍的學生、一間學生宿舍。并以此作為對學生黨員實行有用評價的一項嚴重內(nèi)容。
5)定期展開支部內(nèi)部交流會,廣博展開批評與自我批評,使黨員理解到自身的缺點,取長補短,嚴格以黨員標準要求自己,樹立優(yōu)良的黨員形象。
6)充分發(fā)揚黨內(nèi)民主,調(diào)動黨員的工作積極性,鍛煉黨員的黨建工作水平,全面提升黨員的整體素質(zhì),形成百花齊放、各展其才的局面。
制定黨團共建計劃以黨建工作帶動班團建設(shè)和學風建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊:部分黨員延續(xù)以前學生會工作負責年級日常管理,活動組織;確定班團聯(lián)系人,負責班級黨章學習小組成員的培養(yǎng)考察,并做定期匯報。
三、創(chuàng)新性活動建設(shè)網(wǎng)上學生黨員之家拓展活動范圍,為學生黨員提供學習、交流及討論的平臺;并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,增大宣傳力度,給的同學了解學生黨支部的機會,發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
2、豐盛支部活動拓寬思路,以服務(wù)敬老院活動為契機,將保持黨員先進性教育融入到豐盛多彩的支部活動中,增強學習效果。
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一、由導讀員組織一個準備小組,小組成員對導讀員負責二、導讀員提前半個月準備學習內(nèi)容。組織小組成員通過查閱文件背景、分析文件內(nèi)涵等方式,確鑿掌握文件的精髓。
三、導讀員及準備小組要事先整理好文件提綱印發(fā)給支部成員。
嚴重內(nèi)容用黑體字標明,做到重點突出,簡明扼要,使大家對全文框架一目了然,便于理解和掌握。
四、導讀員及準備小組在通讀全文的基礎(chǔ)上,需要將文件與實際緊密結(jié)合實行講解。為了便于大家掌握文件的精神,還要結(jié)合日常工作,詳盡闡析,引證舉例,做到嚴俊與生動相結(jié)合,教育與引導并重。
五、導讀員需根據(jù)學習內(nèi)容擬定討論主題。在宣讀、解析完文件后,引導大家對關(guān)鍵問題實行討論,各抒己見,交流思想、共同提升,使學習活動收到較好的效果。
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篇二:
一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
在新的一年中,我們要認真回顧、總結(jié)我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設(shè)業(yè)績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內(nèi)氛圍和內(nèi)外部環(huán)境。我們一是:通過定期舉辦各類學習班、定期召開月會,全面落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策,全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風等黨性教育,努力開創(chuàng)我院黨務(wù)工作的新局面;二是:繼續(xù)鞏固和擴大“三個代表”學習教育活動,推動黨支部的組織生活建設(shè);三是:充分發(fā)揮院黨支部的領(lǐng)導核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
二、審時度勢,注重新形勢下的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。
根據(jù)中共中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關(guān)管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關(guān)收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關(guān),引導醫(yī)療工作的正常、協(xié)調(diào)發(fā)展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調(diào)整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,“以服務(wù)、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
三、文明服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
“文明單位堅持文明服務(wù)”,為了進一步加強文明建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫(yī)院做好重點科室的形象建設(shè),公開服務(wù)內(nèi)容、端正服務(wù)態(tài)度。我們一是:
向患者提供“五聲”服務(wù),即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:
根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓;四是:把好行風建設(shè)關(guān),成立行風廉政建設(shè)專項治理小組,嚴把藥品準入關(guān);五是:加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在20xx年內(nèi),我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
篇三:
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一、指導思想。
以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以區(qū)委“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型謀發(fā)展,服務(wù)群眾促和諧”的總主題和深化崗位行動、家園行動、志愿行動的總要求,圍繞醫(yī)院“貫徹一條主線、實習兩個滿意、把握三個著力、狠抓四項建設(shè)、增強五種意識”的總體思路,增強黨支部建設(shè),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作業(yè)和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、深入推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
(一)展開“三結(jié)對”活動,充分發(fā)揮黨員主體作用。
1、繼續(xù)展開黨員責任區(qū)活動,每月即時反饋活動內(nèi)容,做到即時上傳民意,即時解決問題。
2、做好新老黨員結(jié)對工作,增強溝通,互幫互助。
3、做好本支部與外科三支部結(jié)對工作,增強醫(yī)技科室與臨床科室的交流,推動醫(yī)院更好發(fā)展。
4、成立支部黨員志愿者工作室,展開各項志愿者服務(wù)。
(二)展開各項活動,喜迎建黨90周年。
1、積極參加醫(yī)院組織的各項活動,包括“迎七一”黨員志愿者活動、“紅歌大家唱”活動、黨史知識競賽、建黨90周年征文活動等。
2、圍繞主題展開本支部的自選活動。
三、增強支部政治思想建設(shè)。
(一)營造支部學習氛圍。
1、組織支部內(nèi)黨員認真學習《六個為什么》、《向世界的醫(yī)院學管理》。
2、以《六個為什么》、《向世界的醫(yī)院學管理》為主要讀本,展開“一名黨員一堂課”活動,并經(jīng)評選向總支推薦精品黨課。
3、組織各黨員積極參加總支組織的黨課培訓,支委和支部書記認真參加理論學習班。
(二)響應(yīng)黨員“五個一”做法。
積極鼓勵支部內(nèi)黨員每年“制定一個學習計劃,研讀一本理論書籍,建立一本學習記錄本,撰寫一篇學習心得體會,提升一項業(yè)務(wù)技能”,并對黨員學習記錄本實行定期督查。
四、增強支部組織制度建設(shè)。
1、支部通過三會一課制度,著力提升支部的學習水平、教育水平和服務(wù)水平。
2、認真制定本支部年度工作計劃和實施方案,組織動員,嚴格落實。
3、嚴格做好黨員發(fā)展工作。
篇四:
2020醫(yī)院黨支部年度工作計劃范文醫(yī)院黨支部年度工作計劃范文1一、指導思想以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以區(qū)委"創(chuàng)新轉(zhuǎn)型謀發(fā)展,服務(wù)群眾促和諧"的總主題和深化崗位行動、家園行動、志愿行動的總要求,圍繞醫(yī)院"貫徹一條主線、實習兩個滿意、把握三個著力、狠抓四項建設(shè)、增強五種意識"的總體思路,加強黨支部建設(shè),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作業(yè)和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動(一)開展"三結(jié)對"活動,充分發(fā)揮黨員主體作用1、繼續(xù)開展黨員責任區(qū)活動,每月及時反饋活動內(nèi)容,做到及時上傳民意,及時解決問題。
2、做好新老黨員結(jié)對工作,加強溝通,互幫互助。
3、做好本支部與外科三支部結(jié)對工作,加強醫(yī)技科室與臨床科室的交流,推進醫(yī)院更好發(fā)展。
4、成立支部黨員志愿者工作室,開展各項志愿者服務(wù)。
(二)開展各項活動,喜迎建黨90周年1、積極參加醫(yī)院組織的各項活動,包括"迎七一"黨員志愿者活動、"紅歌大家唱"活動、黨史知識競賽、建黨90周年征文活動等。
2、圍繞主題開展本支部的自選活動。
三、加強支部政治思想建設(shè)(一)營造支部學習氛圍1、組織支部內(nèi)黨員認真學習《六個為什么》、《向世界最好的醫(yī)院學管理》。
2、以《六個為什么》、《向世界最好的醫(yī)院學管理》為主要讀本,開展"一名黨員一堂課"活動,并經(jīng)評選向總支推薦精品黨課。
3、組織各黨員積極參加總支組織的黨課培訓,支委和支部書記認真參加理論學習班。
(二)響應(yīng)黨員"五個一"做法積極鼓勵支部內(nèi)黨員每年"制定一個學習計劃,研讀一本理論書籍,建立一本學習記錄本,撰寫一篇學習心得體會,提高一項業(yè)務(wù)技能",并對黨員學習記錄本進行定期督查。
四、加強支部組織制度建設(shè)1、支部通過三會一課制度,著力提高支部的學習能力、教育能力和服務(wù)能力。
2、認真制定本支部年度工作計劃和實施方案,組織動員,嚴格落實。
3、嚴格做好黨員發(fā)展工作。
20**年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十x大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞"以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境"的活動主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十x大會議精神,與本院的實際結(jié)合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點??平ㄔO(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色專科。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c??平ㄔO(shè)。我們下一步的重點項目依然放在專科建設(shè)和專科特色建設(shè)上面,用特色??迫ネ貙捠袌觯锰厣珜?迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭使其成為xx乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
"人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量"。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
"醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系"是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2020年,我們將把強調(diào)"醫(yī)療質(zhì)量"、確保"醫(yī)療安全"、完善"服務(wù)體系"作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的"醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好"的"龍頭醫(yī)院"。
6、進一步加強整體隊伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出"以人為本"的原則,大力加強整體隊伍建設(shè),通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設(shè)進程,實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標準,構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以"更好、更快、更強"的發(fā)展為xx市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
篇五:
本文僅供參考。
年度工作計劃(一)在新的一年中,我們要認真回顧、總結(jié)我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設(shè)業(yè)績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內(nèi)氛圍和內(nèi)外部環(huán)境。
三是:充分發(fā)揮院黨支部的領(lǐng)導核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
二、審時度勢,注重新形勢下的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。
根據(jù)黨中央提出創(chuàng)建”和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關(guān)管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關(guān)收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關(guān),引導醫(yī)療工作的正常、協(xié)調(diào)發(fā)展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調(diào)整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,”以服務(wù)、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
三、文明服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
”文明單位堅持文明服務(wù)”,為了進一步加強文明建設(shè),
不斷提高服務(wù)質(zhì)量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫(yī)院做好重點科室的形象建設(shè),公開服務(wù)內(nèi)容、端正服務(wù)態(tài)度。我們一是:向患者提供”五聲”服務(wù),即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕”生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓;四是:把好行風建設(shè)關(guān),成立行風廉政建設(shè)專項治理小組,嚴把藥品準入關(guān);五是:加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在20xx年內(nèi),我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
四、樹立典型、增強職工使命感。
化、規(guī)范化、化,以榜樣的力量,不斷激勵全院職工,爭做先進、努力工作,同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽,在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻。
總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開展和實施。在新的一年中,讓我們更加緊密地團結(jié)在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍,以堅定、成熟、穩(wěn)健的步伐,不斷開拓、進取的精神風貌,為建設(shè)現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻。
一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
二、審時度勢,注重新形勢下的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。
根據(jù)黨中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關(guān)管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關(guān)收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關(guān),引導醫(yī)療工作的正常、協(xié)調(diào)發(fā)展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調(diào)整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,“以服務(wù)、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
三、文明服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
端正服務(wù)態(tài)度。我們一是:向患者提供“五聲”服務(wù),即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓;四是:把好行風建設(shè)關(guān),成立行風廉政建設(shè)專項治理小組,嚴把藥品準入關(guān);五是:加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在20xx年內(nèi),我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
四、樹立典型、增強職工使命感。
在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻。
一、指導思想。
以馬列主義、黨思想、黨理論、三個代表為指導,認真學習、貫徹黨的重要文件精神及重要思想,加強黨員先進性教育,提高黨員的模范帶頭作用。開展一系列積極有益的活動進一步提高黨員的責任意識,明確保持黨員先進性的重要意義。
二、常規(guī)工作。
加強思想政治工作。
提高支部成員理論修養(yǎng),加強黨員學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性、堅定性。進一步明確新時期保持黨員先進性的要求,堅定理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學院開展的保持黨員先進性教育活動,組織支部黨員認真學習,以《保持黨員先進性教育讀本》為基本教材,就如何保持黨員的先進性展開討論學習。
1)加強與團支部的聯(lián)系,通過班級和團支部的積極推薦,并廣泛征求群眾意見,將一批優(yōu)秀學生吸收為建黨對象,同時不斷尋找新方法,加強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,加強黨支部在班級的影響。
2)嚴肅認真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時召開發(fā)展黨員和預備黨員轉(zhuǎn)正大會。本著“成熟一個,發(fā)展一個”的宗旨,保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
3)繼續(xù)推行建黨對象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對學習較困難學生,引導建黨對象在雙方自愿的前提下,推行“一幫一”學習型互助活動,并通過月匯報、學期總等形式及時總和調(diào)整幫扶方案,并以此作為對建黨對象進行有效評價的一項重要內(nèi)容,引導建黨對象的成長。
4)推行“三個一”活動,要求學生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟困難生、一名學習暫時落后的學生、一間學生宿舍。并以此作為對學生黨員進行有效評價的一項重要內(nèi)容。
5)定期開展支部內(nèi)部交流會,廣泛開展批評與自我批評,使黨員認識到自身的缺點,取長補短,嚴格以黨員標準要求自己,樹立良好的黨員形象。
6)充分發(fā)揚黨內(nèi)民主,調(diào)動黨員的工作積極性,鍛煉黨員的黨建工作能力,全面提高黨員的整體素質(zhì),形成百花齊放、各展其才的局面。
制定黨團共建計劃。
以黨建工作帶動班團建設(shè)和學風建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊:部分黨員延續(xù)以前學生會工作負責年級日常管理,活動組織;確定班團聯(lián)系人,負責班級黨章學習小組成員的培養(yǎng)考察,并做定期匯報。
三、創(chuàng)新性活動。
建設(shè)網(wǎng)上學生黨員之家。
拓展活動范圍,為學生黨員提供學習、交流及討論的平臺;并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,加大宣傳力度,給的同學了解學生黨支部的機會,發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
2、豐富支部活動。
拓寬思路,以服務(wù)敬老院活動為契機,將保持黨員先進性教育融入到豐富多彩的支部活動中,加強學習效果。
四、組織生活。
組織生活常規(guī)內(nèi)容。
時事播報。
理論學習。
建立導讀員制度,每人做一次導讀員負責一次理論學習。
其具體做法是。
一、由導讀員組織一個準備小組,小組成員對導讀員負責。
二、導讀員提前半個月準備學習內(nèi)容。組織小組成員通過查閱文件背景、分析文件等方式,準確掌握文件的精髓。
三、導讀員及準備小組要事先整理好文件提綱印發(fā)給支部成員。重要內(nèi)容用黑體字標明,做到重點突出,簡明扼要,使大家對全文框架一目了然,便于理解和掌握。
教育與引導并重。
五、導讀員需根據(jù)學習內(nèi)容擬定討論主題。在宣讀、解析完文件后,引導大家對關(guān)鍵問題進行討論,各抒己見,交流思想、共同提高,使學習活動收到較好的效果。
20黨黨年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十x大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十x大會議精神,與本院的實際結(jié)合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進一。
步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點??平ㄔO(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色???。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c??平ㄔO(shè)。我們下一步的重點項目依然放在專科建設(shè)和??铺厣ㄔO(shè)上面,用特色??迫ネ貙捠袌?,用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭使其成為xx乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。
未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好的龍頭醫(yī)院。
6、進一步加強整體隊伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則,大力加強整體隊伍建設(shè),通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設(shè)進程,實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標準,構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以更好、更快、更強的發(fā)展為xx市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
篇六:
方案計劃參考范本。
目錄:
-1-。
20__年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十_大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十_大會議精神,與本院的實際結(jié)合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點??平ㄔO(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色???。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色專科和重點??平ㄔO(shè)。我們下一步的重點項目依然放在??平ㄔO(shè)和專科特色建設(shè)上面,用特色專科去拓寬市場,用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭使其成為__乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。工作計劃。
2/8。
人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20__年,我們將把強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為__區(qū)名副其實的醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好的龍頭醫(yī)院。
6、進一步加強整體隊伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則,大力加強整體隊伍建設(shè),通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設(shè)進程,實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
3/8。
滿足需要為標準,構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以更好、更快、更強的發(fā)展為__市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
一、指導思想以鄧小平理論和__重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以區(qū)委創(chuàng)新轉(zhuǎn)型謀發(fā)展,服務(wù)群眾促和諧的總主題和深化崗位行動、家園行動、志愿行動的總要求,圍繞醫(yī)院貫徹一條主線、實習兩個滿意、把握三個著力、狠抓四項建設(shè)、增強五種意識的總體思路,加強黨支部建設(shè),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作業(yè)和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動(一)開展三結(jié)對活動,充分發(fā)揮黨員主體作用1、繼續(xù)開展黨員責任區(qū)活動,每月及時反饋活動內(nèi)容,做到及時上傳民意,及時解決問題。
2、做好新老黨員結(jié)對工作,加強溝通,互幫互助。
3、做好本支部與外科三支部結(jié)對工作,加強醫(yī)技科室與臨床科室的交流,推進醫(yī)院更好發(fā)展。
4、成立支部黨員志愿者工作室,開展各項志愿者服務(wù)。
(二)開展各項活動,喜迎建黨90周年1、積極參加醫(yī)院組織的各項活動,包括迎七一黨員志愿者活動、紅歌大家唱活動、黨史知識競賽、建黨90周年征文活動等。
2、圍繞主題開展本支部的自選活動。
4/8。
三、加強支部政治思想建設(shè)(一)營造支部學習氛圍1、組織支部內(nèi)黨員認真學習《六個為什么》、《向世界的醫(yī)院學管理》。
2、以《六個為什么》、《向世界的醫(yī)院學管理》為主要讀本,開展一名黨員一堂課活動,并經(jīng)評選向總支推薦精品黨課。
3、組織各黨員積極參加總支組織的黨課培訓,支委和支部書記認真參加理論學習班。
(二)響應(yīng)黨員五個一做法積極鼓勵支部內(nèi)黨員每年制定一個學習計劃,研讀一本理論書籍,建立一本學習記錄本,撰寫一篇學習心得體會,提高一項業(yè)務(wù)技能,并對黨員學習記錄本進行定期督查。
四、加強支部組織制度建設(shè)1、支部通過三會一課制度,著力提高支部的學習能力、教育能力和服務(wù)能力。
2、認真制定本支部年度工作計劃和實施方案,組織動員,嚴格落實。
3、嚴格做好黨員發(fā)展工作。
5/8。
一、指導思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、__為指導,認真學習、貫徹黨的重要文件精神及重要思想,加強黨員先進性教育,提高黨員的模范帶頭作用。開展一系列積極有益的活動進一步提高黨員的責任意識,明確保持黨員先進性的重要意義。
二、常規(guī)工作加強思想政治工作提高支部成員理論修養(yǎng),加強黨員學習實踐“__”重要思想的自覺性、堅定性。進一步明確新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的要求,堅定理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學院開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,組織支部黨員認真學習,以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為基本教材,就如何保持共產(chǎn)黨員的先進性展開討論學習。
加強黨建工作1)加強與團支部的聯(lián)系,通過班級和團支部的積極推薦,并廣泛征求群眾意見,將一批優(yōu)秀學生吸收為建黨對象,同時不斷尋找新方法,加強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,加強黨支部在班級的影響。
2)嚴肅認真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時召開發(fā)展黨員和預備黨員轉(zhuǎn)正大會。本著“成熟一個,發(fā)展一個”的宗旨,保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十四
在20__年即將過去,而20__年到來之時,在以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點,以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證,進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化、人性化建設(shè),推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。
1.增強安全意識、管理意識、大局意識,進一步完善全院衛(wèi)生管理制度,規(guī)范全院安全管理措施,嚴格執(zhí)行全院安全管理制度,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
2.強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識、服務(wù)意識,嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。
3.繼續(xù)加強改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無投訴。
4.加強信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的利用率和操作水平。
增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識,牢固樹立為病人服務(wù)的思想,加強與有關(guān)科室的聯(lián)系溝通,加快建設(shè)健全和完善的工作機制,加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。
加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施,總經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置,提高應(yīng)急處置能力。以病人為中心,尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動做好生活護理;采取面對面管理加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,要增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十五
2、適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
1、策劃、組織、舉辦各種公益活動。
工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,年后計劃在xx各高校,以及各級各類職業(yè)技術(shù)學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。針對xx農(nóng)村市場,做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費體檢活動,或者專題講座活動,適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作。
一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低。
轉(zhuǎn)診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,溝通能力強,有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。
工作計劃:市場部安排2--3人,專門負責此項工作。工作范圍也主要以xx市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展。早期,轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠、求廣,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。
其實,開展類似業(yè)務(wù),并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗而已。
工作計劃:市場部將安排1人專門負責此項業(yè)務(wù)工作。
4、體檢業(yè)務(wù)工作。
此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進行。
5、兼職市場開發(fā)員。
兼職業(yè)務(wù)類:人數(shù)不限,要求不限。不管通過何種途徑,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,就享受高額的業(yè)績提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。
6、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)。
1、內(nèi)勤:女性,大專以上,25歲以上,開朗大方,形象端正,攻關(guān)能力強,熟練使用各類辦公軟件。
2、健康講師:大專以上,醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè),口才好、形象端正、有豐富的經(jīng)驗。
待遇:底薪1500元+獎勵。
1、病人來醫(yī)院時候,由我院導醫(yī)人員進行轉(zhuǎn)診患者的確認,并確認患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況,形成書面材料;底薪、提成以及勞務(wù)費,按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。
2、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程,同上。
1、支付比例:按照醫(yī)療總費用的20%;
2、支付方式:原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式;
4、這里所指的勞務(wù)費用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,藥店的工作人員。
市場部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),自己書面計劃安排自己的工作,一周至少一次,并交給市場部主管審批。
1、無書面工作計劃、無書面工作匯報者,按照當周曠工處理;
4、適當?shù)臅r候,市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流,業(yè)務(wù)培訓等活動。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十六
20-年是-品牌入駐-的第一年,做好市場工作為品牌的營銷打出響亮的旗號,同時做好品牌入駐的第一步!市場部的廣宣運作進一步的提升我公司品牌在-地區(qū)的知名度,同時也為了在今后的工作明確工作方向及目標。根據(jù)我們新開的4s店及-的20-年市場部商務(wù)政策做出以下方面的市場計劃:
1、市場活動計劃。
二季度唱響青春季。
六月份:電視臺寶龍車展——延續(xù)“-幸福要翻倍我為你加油”活動,收取定金為開業(yè)活動積累客源。外展為積極應(yīng)對,我們通過一系列的品牌宣傳來提高定金收取。借助寶龍車展的影響力,前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳,增加集客量,發(fā)掘更多的潛在客戶,提高市場占有率。
三季度戶外體驗季。
開業(yè)活動月:百年品牌入駐-,感恩十年回饋用戶——開業(yè)慶典通過各界媒體及廣宣渠道傳播擴大品牌及店面的知名度。
七月份:邁銳寶車型該款上市——上海通用-在繼邁銳寶20-款汽車上市之后,推出的一款炫動有型,個性獨特,品位非凡的該款車。邁銳寶在b機車中的知名度和美譽度,在目標市場是有口皆碑。今以獨特的新款在適當?shù)臅r機滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的體驗生活,為市場提供最好的駕乘感受。鑒于b級車市場與目標消費者追求時尚,高品位的特性,借勢借力推廣車型及品牌。
八月份:-夏夜嗨唱賞車趴——在戶外廣場中舉行娛樂節(jié)目吸引潛在客源,讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,也有效提高了-及我店的知名度,提高了車主對-品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊。
九月:中秋節(jié)新車主集體交車慶團圓——消化遺留客戶,分化國慶節(jié)及國際車展的潛客,最大化成交。
四季度綻放年輕熱愛十年年終感恩季。
十月:國慶節(jié)車展——聚劃算購車季國慶節(jié)期間客流大、市場購買氛圍熱烈、配合整個-商務(wù)政策感恩回饋。以十年為契機母品牌十年感恩紀念互動營銷,(尋找十年前的你和-)深入品牌互動營銷推廣,強化提高品牌價值。
十一月:國際車展——-圣誕團購趴溫泉國際車展影響力大,覆蓋面廣是宣傳品牌及4s店大好契機。結(jié)合圣誕節(jié)一同策劃營銷。
十二月:感恩20-答謝會——此次活動回饋老客戶,邀請新客戶歡聚一堂。老帶新參加答謝會組織的活動,讓老用戶與新用戶之間、用戶與潛客之間在-地區(qū)形成更好的口碑,把-品牌在墨城的美譽度提高到一個新的層次。
2、市場推廣活動。
通過幾次春秋季的車展,和-電視臺車展聯(lián)合冠名及系列提前宣傳,提升了我品牌在-的美譽度,同時也宣傳了企業(yè)。
3、廣告宣傳活動。
市場部今年在-電視臺,汽車之家,易車網(wǎng),-電臺廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。
4、市場部規(guī)范化管理的推進。
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運動,重新對市場部運作流程進行了規(guī)范,為即將開展的工作提升效率奠定了基礎(chǔ)。
密切貼合銷售部動態(tài),積極參加晨會、夕會。部門間加強交流。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十七
1.狂歡xxktv,把圣誕老人帶回家!
2.平安不眠夜,狂歡圣誕節(jié)!
3.等等;。
二.目標定位。
商務(wù)客人、企業(yè)團體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費人群;同時,家庭團聚不容忽視。
提示:所有群體,女性顧客為重點營銷公關(guān)對象,抓住了女性消費者就抓住了業(yè)績。
三.宣傳方式。
活動介紹、節(jié)日花絮、活動素材創(chuàng)意、唯美圖片等活動內(nèi)容,以門店的公眾微信定期推送、員工個人轉(zhuǎn)發(fā)活動動態(tài)、dm彩頁、條件性的選擇戶外大型噴繪、異業(yè)聯(lián)盟商家展架投放、異業(yè)合作伙伴的公眾微信定期推送等方式,提前15-25日開始不間斷推廣活動內(nèi)容。
核心提示:營銷推廣方式本著,利用資源、結(jié)合人脈,盡量少花錢!相關(guān)禮品和裝飾,可聯(lián)絡(luò)相關(guān)酒商贊助。
四.活動內(nèi)容建議。
6.節(jié)日最為關(guān)鍵的一步:在節(jié)日期間,門店進行ktv秀場的營銷實施,可在白天忙檔和晚上忙檔時段進行秀場活動;活動內(nèi)容可增設(shè)抽獎類和競技類,比如:轉(zhuǎn)盤抽獎、led屏抽獎、吸管啤酒、瓜瓜有禮、檸檬大力士、西瓜太郎、磁盤飛鏢、三點一線、吹瓶大賽等。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十八
2016年市場部年終總結(jié)及2017工作計劃一時間一晃而過,彈指間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,也認識到了市場部在工作中的一些不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、市場工作回顧及分析。
(一)工作回顧。
1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,。
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認知度。)。
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作,通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,爭取達成低投入,高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作,并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調(diào)查。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。
(二)工作分析:
1、20xx年度工作分析:市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。
2、20xx年度工作不足點:市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,由于學校各部門成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,這是我們不足之處。
加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強,使宣傳活動更有的放矢,更能幫助增長業(yè)績,也是我們市場部需要改進的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作,這也是我們20xx年度應(yīng)該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析:
(一)費用回顧:1、市場部主體費用主要是以下四方面:一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
(二)費用分析:
1、正面因素:整個學校市場費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)。
2、負面因素:市場是銷售的前戰(zhàn),如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,那么市場就像空軍和炮兵,用飛機炸藥對目標進行轟炸,再派攻堅部隊進行點對點進攻,這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力,業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然,前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設(shè)回顧及分析:
(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧:1、整個市場部門共兩人,一是市場主管,一是市場人員,未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少,但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強,雖然市場人員有更換情況,但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
(二)團隊建設(shè)分析:
1、正面因素分析:主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,與其溝通工作中的進步與不足,從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性,因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題,從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
2、負面因素分析:在管理當中存在過于嚴格的地方,致使下屬感覺壓力較大,由于管理嚴格,過多束縛其個性發(fā)展,從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。
四、綜述存在的主要問題:
(一)業(yè)務(wù)知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,導致客戶群流失,在20xx年度我市場將積極組織各類業(yè)務(wù)學習及培訓。
(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確,卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總,在下一年度中將會重點改進,匯同財務(wù)部一起,制作出市場費用月度明細表,能更有效的了解市場花費與效果!
(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤,在20xx年市場部一定會加強匯報制度的落實。
五、對學校發(fā)展建議。
(一)加強中層員工的培訓。
中層是一個學校的基石,目前我們的中層團隊穩(wěn)定,雖然水平層次不齊或者說整體有限,更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門組織的培訓和有效的學習機制,搭建有效的溝通平臺,從而得到整體提升和磨合。
(二)加強各部門人員職責細化。
雖然剛進入學校時間不長,我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,造成部分工作銜接不到位,造成一定漏洞,建議制定出各部門各崗位人員職責。
(三)加強團隊建設(shè)工作。
由于學校正一步步走向正規(guī),人員越來越多,建議在不影響正常工作的情況下,結(jié)合部門、員工情況組織適當活動,利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!
(四)加強業(yè)務(wù)知識培訓。
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作,這就需要我們不斷充實自己,時時了解市場最新動態(tài),與客戶進行有效溝通,因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓列為常態(tài)化。
1、繼續(xù)開展地推工作。
2、全力開展異業(yè)合作。
3、多方位進行市場宣傳。
4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。
2016年市場部年終總結(jié)及2017工作計劃二轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):
一、關(guān)于市場部所做的工作。
2、部門業(yè)績:通過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹,情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動,幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個,參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來,團隊排名由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度知道應(yīng)用的培訓,吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個,采納率達到29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題。
1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展,每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,新增會員應(yīng)達20000人,市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
2016年市場部年終總結(jié)及2017工作計劃三今年上半年,市場部主要完成以下工作:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面:制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,絕對值排名全省第位,完成形象進度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎(chǔ)管理方面:落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,達到5月份的元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
2017年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:
一、加強市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結(jié)果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十九
在市場部工作兩個月來,在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,全體同仁的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。我參加推廣部工作的情況如下:。
二、具體措施。
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