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租車行管理制度篇一
第一條 為規(guī)范公司公務(wù)車輛租賃行為，嚴(yán)格控制車輛租賃費(fèi)用支出，加強(qiáng)車輛安全管理，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司機(jī)關(guān)、所屬各單位用于施工管理的租賃車輛管理。
第三條 公務(wù)車輛租賃是指現(xiàn)有車輛無(wú)法滿足生產(chǎn)需求時(shí)臨時(shí)租用車輛的活動(dòng)。租用車輛實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。
第四條 租用車輛實(shí)行先簽合同后使用的原則，嚴(yán)厲禁止先使用后簽合同，合同應(yīng)使用租賃合同標(biāo)準(zhǔn)范本。
第五條 車輛出租方應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)
第六條 車輛使用單位（公司機(jī)關(guān)、所屬各單位）應(yīng)成立合同談判評(píng)審小組，成員為各科室負(fù)責(zé)人。評(píng)審小組的職責(zé)是對(duì)租賃行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。
第七條 評(píng)審小組負(fù)責(zé)對(duì)合同履行存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和控制，審查合同簽訂手續(xù)和形式是否合規(guī)合法。
第八條 各租賃單位辦公室是車輛租賃的歸口管理部門(mén)，根據(jù)《合同管理辦法》簽訂公務(wù)車輛租賃合同。
第九條 財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)合同結(jié)算方式、付款期限的審核、確定，及車輛租賃費(fèi)用的支付。
第十條 公司對(duì)各單位車輛租賃履行審批和管理權(quán)。
第十一條 公司對(duì)各單位租賃車輛具有監(jiān)督管理權(quán)。
第十二條 公司機(jī)關(guān)、所屬各項(xiàng)目部需要租用車輛時(shí)，需先填寫(xiě)租用車輛申請(qǐng)表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行租賃程序。
第十三條 車輛使用單位評(píng)審小組對(duì)租賃申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后才能進(jìn)入簽約流程。
第十四條 租賃車輛標(biāo)準(zhǔn)：越野車排量3.0升（含3.0升）以下，轎車排量1.8升（含1.8升）；皮卡車排量2.8升（含2.8升）。車輛行駛里程不超過(guò)20萬(wàn)公里；使用年限不超過(guò)8年。
第十五條 下列車輛嚴(yán)禁租用：
1、無(wú)合法入戶手續(xù)或證件不齊、無(wú)效的；
2、拼裝車輛或超過(guò)規(guī)定使用年限和行駛里程的；
3、未購(gòu)買(mǎi)車輛保險(xiǎn)的；
4、車輛技術(shù)狀況差、無(wú)安全保障的；
5、國(guó)家明文規(guī)定嚴(yán)禁載客的。
第十六條 租賃價(jià)格控制：租賃價(jià)格中包含維修保養(yǎng)費(fèi)、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、租賃合同所產(chǎn)生的各項(xiàng)稅金。不含油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)、洗車費(fèi)。
第十七條 含駕駛員的租賃，駕駛員費(fèi)用與出租方協(xié)商，費(fèi)用另行計(jì)算在租賃價(jià)格內(nèi)。
第十八條 公司機(jī)關(guān)、所屬各單位租賃公務(wù)用車標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格應(yīng)控制在以上標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第十九條 出租方車輛需證、照、保險(xiǎn)（自購(gòu)）、車輛年審、車輛購(gòu)置發(fā)票等手續(xù)合法、齊全，無(wú)債權(quán)債務(wù)糾紛，行駛狀況良好。
第二十條 出租方應(yīng)提供租金收款發(fā)票（包含由本租賃合同所產(chǎn)生的各項(xiàng)稅金）。
第二十一條 合同內(nèi)容應(yīng)包括：車輛情況、租用期限、車輛租賃用途、車輛租賃形式、雙方權(quán)利和義務(wù)、租金與付款方式以及違約責(zé)任等條款。車輛租賃合同必須由評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審后方可簽訂。
第二十二條 合同簽訂后，依照合同相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。車輛使用方建立租賃車輛管理臺(tái)帳，并報(bào)備公司綜合黨群部。
第二十三條 出租方提供車輛必須車況良好、手續(xù)齊全，保險(xiǎn)必須購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)（不低于50萬(wàn)元）、盜搶險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)（駕駛員1萬(wàn)），車上人員責(zé)任險(xiǎn)（乘客1萬(wàn)x座位數(shù)—1），不計(jì)免賠。租賃車輛為新車時(shí)，還需購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)，玻璃險(xiǎn)。
第二十四條 出租方必須按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行年檢，并定時(shí)檢查。如由于沒(méi)有按時(shí)年檢或定時(shí)檢查，由此引發(fā)的一切后果由出租方承擔(dān)。
第二十五條 出租方提供的駕駛員必須身體健康，具備良好的職業(yè)道德及技術(shù)水平，能按照甲方要求安全運(yùn)營(yíng)。須按承租方要求時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退。必須聽(tīng)從承租方對(duì)車輛的合理調(diào)配。對(duì)不能有效履行職責(zé)的駕駛員進(jìn)行更換。
第二十六條 如出租方需要占用承租方工作時(shí)間進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)和駕駛員休假時(shí)，須提供承租方認(rèn)可的替換車輛和駕駛員。
第二十七條 出租方駕駛員在工作期間，若出現(xiàn)違反交通法規(guī)、發(fā)生交通事故、機(jī)械發(fā)生故障、人身（包括車內(nèi)乘員的人身安全）受到傷害、車輛遺失等情況，其責(zé)任和所發(fā)生的損失費(fèi)用、以及交通違法處罰金均由出租方承擔(dān)，與承租方無(wú)關(guān)。
第二十八條 由于出租方原因造成責(zé)任性交通事故導(dǎo)致承租方乘坐人員受到傷害需要賠償時(shí)，出租方依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律予以賠償。
第二十九條 出租方駕駛員必須保守在工作中知曉的關(guān)于承租方的商業(yè)機(jī)密。
第三十條 帶駕駛員的租賃，發(fā)生交通事故由出租方協(xié)助交通管理部門(mén)和保險(xiǎn)公司處理；非保險(xiǎn)公司理賠的其它費(fèi)用，由出租方承擔(dān)。不帶駕駛員的`租賃，發(fā)生交通事故由出租方協(xié)助交通管理部門(mén)和保險(xiǎn)公司處理；非保險(xiǎn)公司理賠的其它費(fèi)用，由承租方承擔(dān)。
第三十一條 合同到期自行終止，若需繼續(xù)使用必須另行簽訂租賃合同。
第三十二條 出租方在租賃期間不聽(tīng)從承租方調(diào)配或消極怠工，承租方有權(quán)終止合同。
第三十三條 承租方對(duì)在車輛行駛過(guò)程中出現(xiàn)的不安全因素要求出租方進(jìn)行整改時(shí)，出租方拒絕整改的，承租方有權(quán)終止合同。
第三十四條 由于其他原因（上述原因除外）造成合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)提前30天通知對(duì)方。
第三十五條 公司機(jī)關(guān)、所屬各單位應(yīng)按照公路建設(shè)公司《安全生產(chǎn)管理辦法》《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》《公務(wù)車輛及駕駛員管理辦法》對(duì)租賃車輛進(jìn)行安全管理。
第三十六條 公司機(jī)關(guān)、所屬各單位必須建立行車記錄制度（含時(shí)間、工作地點(diǎn)、燃油消耗、天氣、服務(wù)工程名稱、行車?yán)锍?、駕駛員等信息）。
第三十七條 車輛駕駛?cè)藛T必須滿足以下條件：
1、駕駛?cè)藛T必須持有合法有效的駕駛證件；
2、駕駛?cè)藛T年齡在22—50歲之間，身體狀況良好無(wú)重大疾病。
3、具有三年以上的駕駛經(jīng)驗(yàn)和在異常氣候、復(fù)雜道路等條件下行駛經(jīng)驗(yàn)；
5、駕駛員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，愛(ài)護(hù)車輛，按規(guī)定做好車輛例行保養(yǎng)工作，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，有問(wèn)題及時(shí)修理；做好出車前、收車后的例行檢查工作，保持車容車貌整潔、車況良好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不開(kāi)帶“病”車。積極參加承租方組織的安全教育活動(dòng)及相關(guān)學(xué)習(xí)、會(huì)議和技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，安全停放和保管車輛，做好防盜、防搶、防破壞工作。
6、嚴(yán)禁公車私用；嚴(yán)禁酒后駕車；嚴(yán)禁疲勞駕車；嚴(yán)禁帶故障出車；嚴(yán)禁擅自將車交給他人駕駛。
7、為防止疲勞駕駛，在長(zhǎng)途行駛過(guò)程中，駕乘人員應(yīng)合理安排行駛路線及作息時(shí)間，禁止長(zhǎng)時(shí)間駕駛公務(wù)車輛，要求每?jī)尚r(shí)安排停車休息至少15～20分鐘。
第三十八條 公司定期對(duì)租賃車輛管理的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)租賃合同、車輛行車記錄、租賃車輛臺(tái)賬及相關(guān)資料進(jìn)行檢查。
第三十九條 發(fā)現(xiàn)有以下情況者，必須立即停止合同執(zhí)行，不得支付剩余租金，同時(shí)對(duì)租用單位處予租賃費(fèi)用1～5倍經(jīng)濟(jì)處罰。
1、租賃車輛信息與申報(bào)不符；
2、租賃車輛未進(jìn)行申報(bào)；
3、租用公司嚴(yán)禁租用的車輛；
4、項(xiàng)目完工后仍租用車輛的；
5、租用本單位員工私車。
第四十條 本規(guī)定由云南公投建設(shè)集團(tuán)隧道工程有限公司負(fù)責(zé)解釋。
第四十一條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。
租車行管理制度篇二
第一條為加強(qiáng)汽車租賃業(yè)管理，保護(hù)汽車租賃業(yè)經(jīng)營(yíng)人(以下簡(jiǎn)稱租賃經(jīng)營(yíng)人)和使用租賃汽車的承租人(以下簡(jiǎn)稱承租人)的合法權(quán)益，促進(jìn)汽車租賃業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條汽車租賃是指在約定時(shí)間內(nèi)租賃經(jīng)營(yíng)人將租賃汽車交付承租人使用，收取租賃費(fèi)用，不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。
第三條本規(guī)定適用于除公共汽車、出租汽車客運(yùn)以外的各類客車、貨車、特種汽車和其它機(jī)動(dòng)車輛的租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第四條汽車租賃業(yè)的發(fā)展實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃，多家經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理的原則。
第五條各級(jí)交通主管部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)汽車租賃業(yè)的管理。交通主管部門(mén)所屬的道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)具體履行汽車租賃業(yè)的管理職責(zé)。國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同交通主管部門(mén)制定汽車租賃業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目。各省級(jí)價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)定本轄區(qū)汽車租賃業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)備案。
第二章 開(kāi)停業(yè)管理
第六條經(jīng)營(yíng)汽車租賃業(yè)必須具備以下技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件：
（一）配備汽車不少于 20輛，且汽車車輛價(jià)值不少于200 萬(wàn)元。租賃汽車應(yīng)是新車或達(dá)到一級(jí)技術(shù)等級(jí)的在用車，并具有齊全有效的車輛行駛證件。
（二）須有不少于汽車車輛價(jià)值5% 的流動(dòng)資金。
（三）有固定的經(jīng)營(yíng)和辦公場(chǎng)所，停車場(chǎng)面積不少于正常保有租賃汽車投影面積的1.5 倍。
（四）有必要的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理、車輛技術(shù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等崗位上應(yīng)分別有一名具有初級(jí)及其以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員。
（五）具有法人資格。
第七條申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)汽車租賃業(yè)應(yīng)按下列程序辦理。
（一）持街道、鄉(xiāng)級(jí)人民政府或主部門(mén)證明和企業(yè)組織章程、經(jīng)營(yíng)可行性分析報(bào)告、資信證明等有關(guān)材料向當(dāng)?shù)乜h級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)，由縣級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)審核后，報(bào)地市級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)審批。
（二）地市級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)后，核發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。
（三）憑《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》到工商行政管理、稅務(wù)等部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)。（四）按批準(zhǔn)的數(shù)量購(gòu)置車輛，辦理租賃汽車入戶并按有關(guān)規(guī)定辦理車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)，到道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)性《道路運(yùn)輸證》。
第八條道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)收到租賃經(jīng)營(yíng)的申請(qǐng)后，應(yīng)根據(jù)其具備的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)需求進(jìn)行審定，于45日內(nèi)作出答復(fù)。
第九條 租賃經(jīng)營(yíng)人終止經(jīng)營(yíng)，應(yīng)于 s日前向原審核、批準(zhǔn)的道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)申報(bào)并辦理有關(guān)手續(xù)，繳銷《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》、《道路運(yùn)輸證》，并向工商行政管理、稅務(wù)等部門(mén)辦理有關(guān)注銷手續(xù)。
第三章 租賃活動(dòng)管理
第十條租賃經(jīng)營(yíng)人必須遵守道路運(yùn)輸和價(jià)格方面有關(guān)法律、法規(guī)，接受道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門(mén)的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
第十一條租賃經(jīng)營(yíng)人必須依照交通部頒布的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，保持租賃汽車技術(shù)狀態(tài)良好。
第十二條租賃經(jīng)營(yíng)人必須按省級(jí)價(jià)格主管門(mén)規(guī)定和租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
第十三條辦理租賃汽車業(yè)務(wù)應(yīng)簽訂租賃合同，必須使用由各省級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)制定的汽車租賃合同文本。合同文本內(nèi)容應(yīng)包括：租賃經(jīng)營(yíng)人名稱、承租人名稱、租賃汽車車型、顏色和車輛號(hào)牌、行駛證號(hào)碼、道路運(yùn)輸證號(hào)碼、租賃期限、計(jì)費(fèi)辦法、付費(fèi)方式以及租賃雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等。
第十四條租賃經(jīng)營(yíng)人增加或減少租賃汽車，必須向道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)鲛k或繳銷有關(guān)證件。
第十五條租賃經(jīng)營(yíng)人應(yīng)建立健全安全責(zé)任制度，治安防范措施和經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)容管理，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。
第十六條租賃汽車車主必須與汽車租賃經(jīng)營(yíng)人名稱相一致。凡不是租賃經(jīng)營(yíng)人所屬車輛、未辦理汽車租賃業(yè)合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)的車輛，一律不得用于租賃。
第十七條道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)對(duì)租賃經(jīng)營(yíng)人的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)租賃經(jīng)營(yíng)人實(shí)行經(jīng)營(yíng)資格、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件和經(jīng)營(yíng)行為的年度審驗(yàn)。
第十八條承租人租賃汽車，必須出具能夠證明單位或個(gè)人身份的有效證件和一定數(shù)量的保證金，必要時(shí)須有可靠單位給予經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。
第十九條承租人租賃汽車，應(yīng)對(duì)承租汽車進(jìn)行檢查，確認(rèn)租賃汽車技術(shù)狀況良好，并要核對(duì)行駛證、道路運(yùn)輸證等證件是否齊全、有效，行車中應(yīng)隨車攜帶上述有關(guān)證件。
第二十條租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人利用租賃汽車從事?tīng)I(yíng)業(yè)性運(yùn)輸，須按照道路運(yùn)輸管理的有關(guān)規(guī)定向道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，經(jīng)審核、批準(zhǔn)后，方可從事?tīng)I(yíng)業(yè)性客、貨運(yùn)輸。
第二十一條租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人在履行租賃合同中發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可以申請(qǐng)交通主管部門(mén)調(diào)解，或申請(qǐng)合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān)調(diào)解，也可以直接向人民法院起訴。
第四章 法律責(zé)任。
第二十二條租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人有下列行為之一的，由縣級(jí)以上交通主管部門(mén)或其委托的道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)視其情節(jié)給予相應(yīng)的處罰：
（一）租賃經(jīng)營(yíng)人未按本規(guī)定第七條領(lǐng)取《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》擅自經(jīng)營(yíng)的，處以5000元以上10000元以下罰款。
（二）租賃經(jīng)營(yíng)人未按本規(guī)定第七條領(lǐng)取《道路運(yùn)輸證》擅自營(yíng)的，處以每車500元以上2000元以下罰款，最高不超過(guò)30000 萬(wàn)元。
（三）承租人在行車中未攜帶《道路運(yùn)輸證》的，處以每車300元以上500元以下罰款。
（四）租賃經(jīng)營(yíng)人違反本規(guī)定第十二條規(guī)定收取租賃費(fèi)用的，處以所收費(fèi)用30- 50%的罰款，但最高不超過(guò)30000元。
（五）租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人違反本規(guī)定第二十條擅自從事?tīng)I(yíng)業(yè)性運(yùn)輸?shù)?，處?5000元以上10000元以上罰款。
第二十三條當(dāng)事人對(duì)處罰不服，可在收到處罰通知書(shū)之日起15 日內(nèi)向作出處罰決定機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V，逾期不提出復(fù)議又不起拆且拒不執(zhí)行處罰決定的，作出處罰決定機(jī)關(guān)可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
第二十四條各級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行汽車租賃業(yè)有關(guān)法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，違者給予行政處分，構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。
第五章 附則
第二十五條本規(guī)定由中華人民共和國(guó)交通部、國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門(mén)和價(jià)格主部門(mén)可根據(jù)本規(guī)定制實(shí)施細(xì)則。
1、駕駛?cè)藛T須持有效中華人民共和國(guó)駕駛證上準(zhǔn)駕車類別與所租車輛相符。租車期間，承租方不得將車輛轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、典當(dāng)、抵押或交與無(wú)證人員駕駛。
2、您應(yīng)按合同規(guī)定的還車時(shí)間、地點(diǎn)按時(shí)歸還承租車輛且車況與《汽車租賃登記及車輛交接表》中您租車前的車況登記無(wú)出入，若出現(xiàn)新的刮、碰、損壞等現(xiàn)象或設(shè)備、證件等不全，您應(yīng)按實(shí)際損失交納車損費(fèi)及其它響應(yīng)的費(fèi)用。
3、 為避免上一條情況出現(xiàn)，請(qǐng)您每天對(duì)機(jī)油、剎車油、防凍液、輪胎氣壓、燈光等作常規(guī)檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與出租方聯(lián)系。
4、如果承租車輛發(fā)生交通事故及其它事故，請(qǐng)您立即通知交通管理部門(mén)，并同時(shí)告知出租方，由出租方或保險(xiǎn)公司安排維修地點(diǎn)，您不能自行選擇維修廠家進(jìn)行維修，禁止繼續(xù)使用自己損壞的車輛，請(qǐng)您積極配合交關(guān)部門(mén)處理好交通事故，出租方可予以幫助。
5、租車每天以24小時(shí)計(jì)算，超出3小時(shí)算半天，6小時(shí)算一天，按行使260公里計(jì)費(fèi)，超公里按不同車型計(jì)算，詳見(jiàn)租車合同。逾期不交納租金者，每天加收雙倍租金。
6、租車期間嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、違章、違法所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由承租方承擔(dān)。
7、 您如果在租車期間遺失牌照或其它有關(guān)證件，您應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)辦費(fèi)用及車輛由此停駛期間的租賃費(fèi)用。
8、租車時(shí)，請(qǐng)您一定細(xì)心，仔細(xì)檢查車輛是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在出場(chǎng)前解決，車輛一離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，車況即以離場(chǎng)時(shí)《汽車租賃登記及車輛交接表》為準(zhǔn)。
9、您不能自行卸動(dòng)或拆除所租車輛上的零件或設(shè)備，否則，您不但應(yīng)及時(shí)歸還原零件或設(shè)備，還應(yīng)交付出租方最高不超過(guò)所拆零件或設(shè)備原價(jià)二倍的違約金。
10、拆動(dòng)車輛的里程表、若在您的租車期限內(nèi)有拆動(dòng)現(xiàn)象，須交付出租方1000元賠償費(fèi)。為了您及車輛的安全，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車，嚴(yán)禁使用承租車輛進(jìn)行違法活動(dòng)。
11、您不能將承租車輛的里程表、若在您的租車期限內(nèi)有拆動(dòng)現(xiàn)象，須交付出租方1000元賠償費(fèi)。為了您及車輛的安全，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車，禁止用承租車輛參加競(jìng)賽，做測(cè)試試驗(yàn)及其它具有損壞性質(zhì)的駕駛。禁止用承租車輛從事盈利性質(zhì)的客貨運(yùn)輸、禁載易燃易爆、易腐蝕物品。
12、 為了使長(zhǎng)期租賃車輛能保持良好狀態(tài)，請(qǐng)您務(wù)必在租車當(dāng)日確定每月何日到出租方指定的地點(diǎn)維修、保養(yǎng)一次。
13、為預(yù)防車輛被盜，車輛必須停放在有人值守的停車庫(kù)（場(chǎng)）。
14、本《汽車承租人須知》作為《汽車租賃合同書(shū)》的組成部分，具有同等效力。以上條款若有不妥之處，請(qǐng)以上海租車合同為準(zhǔn)，解釋權(quán)歸重慶良鴻汽車租賃有限公司所有。
15、 自行承擔(dān)租賃期內(nèi)所租車輛的燃油費(fèi)用。
16、 謹(jǐn)慎遵守《汽車承租人須知》的義務(wù)。
17、 租期內(nèi)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，并承擔(dān)由于違章、違法肇事等行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任及損失。
18、 承租方必須承擔(dān)由于違章、肇事行為給出租方帶來(lái)的各種經(jīng)濟(jì)損失。
19、 平均每天行駛不超過(guò)260公里，超公里數(shù)不同的車型每公里按不同價(jià)格交納超里程費(fèi)。
押金條款
1、 承租方應(yīng)于租賃合同書(shū)簽署之日一次性足額交付押金給出租方。
2、 出租方應(yīng)于租賃合同書(shū)期滿或雙方協(xié)議解除合同后三日內(nèi)，除依照本合同及附件的規(guī)定應(yīng)扣除的費(fèi)用為，剩余押金歸還承租方。
3、 承租方不可自行將押金作租金。
4、日租方在返還押金的同時(shí)另暫扣500元，月租方則暫扣1000元，作為違章罰款保證金，如沒(méi)有違章于十五日后將如數(shù)返還給承租方。
保險(xiǎn)條款
1、出租方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司投保以出租方為受益人的'車損、乘座險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，若承租方要求增保其它險(xiǎn)種，出租方可代辦手續(xù)，費(fèi)用由承租方承擔(dān)，發(fā)生交通事故后，由承租方墊付修車款。
2、承租人承租車輛期間若發(fā)生車輛被盜、報(bào)廢或其它形式的滅失，承租方應(yīng)負(fù)擔(dān)車輛滅失之日起到出租方獲得保險(xiǎn)公司賠款時(shí)止的車輛租金及保險(xiǎn)公司免賠部分。
3、承租方應(yīng)在理賠事件發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)通知出租方，并同時(shí)提供全部相關(guān)證明，否則承租方應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)公司不能賠付的負(fù)責(zé)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。
4、上述保險(xiǎn)公司險(xiǎn)種賠償之外的所有損失，由承租人承擔(dān)。出租方僅就承租方或出租方書(shū)面允許的駕駛?cè)藛T發(fā)生的保險(xiǎn)索賠事宜負(fù)有協(xié)助辦理的義務(wù)。
5、車輛發(fā)生碰撞事故，應(yīng)按汽車修理廠或保險(xiǎn)公司的評(píng)估價(jià)預(yù)交修理費(fèi)，承租方應(yīng)交付車輛加速折舊費(fèi)及保險(xiǎn)公司賠額（免賠額相當(dāng)與本次事故修理費(fèi)的20%），碰撞事故期間處理事故到能正常行駛的租金，（按合同書(shū)的價(jià)格執(zhí)行），如承租方不能取得保險(xiǎn)公司理賠必需的手續(xù)，由承租方負(fù)擔(dān)全部維修費(fèi)用及加速折舊費(fèi)。
6、承租人在承租乘涼期間，發(fā)生交通事故產(chǎn)生的租車輛、人員的損壞及醫(yī)藥費(fèi)費(fèi)用、承租人應(yīng)耕具實(shí)際費(fèi)用自行支付，待事故處理完畢（必須有交通管理部門(mén)的有關(guān)處理文書(shū)）由出租放協(xié)助承租人到保險(xiǎn)公司理賠，理賠按保險(xiǎn)公司規(guī)定賠償不組部分由承租人承擔(dān)。
7、車輛丟失，承租人如發(fā)現(xiàn)車輛丟失應(yīng)及時(shí)向出租方告知并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并取得保險(xiǎn)公司理賠的必要手續(xù)。同時(shí)承租人承擔(dān)保險(xiǎn)公司不能賠付部分的全部損失。如手續(xù)不全不能賠付，承租人承擔(dān)一切責(zé)任。
8、車輛發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)通報(bào)出租方，如發(fā)現(xiàn)承租方自己修復(fù)則按無(wú)效修復(fù)處理，如需重新修復(fù)按新修價(jià)格由承租方承擔(dān)全部費(fèi)用，并同時(shí)收取修車時(shí)的租車費(fèi)用。
違約責(zé)任
除重大政策性變化或不可抗拒因素外，任何一方違反合同的規(guī)定致使合同不能全部履行的，均應(yīng)向另一方支付合同未履行部分租賃金額總數(shù)的20%的違約金。
合同的變更和解除
本合同的變更和解除，必須經(jīng)租賃雙方及擔(dān)保人簽署書(shū)面協(xié)議方能有效。
租車行管理制度篇三
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全車輛管理規(guī)章制度和安全管理臺(tái)帳，確保行車安全。
3、落實(shí)車輛例保制度，駕駛員對(duì)車輛要做到勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，確保車容整潔、車況良好。車輛須按期年檢，過(guò)期未檢的車輛嚴(yán)禁上路行駛。
4、堅(jiān)持車輛安全檢查制度，公司每月對(duì)車輛普查一次，每季度對(duì)車輛抽查一次，公司每半年或重大節(jié)日、大型活動(dòng)前對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保車輛完好率達(dá)100％以上。
5、嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途車匯報(bào)制度，凡長(zhǎng)途車行程超過(guò)400公里須配備兩名駕駛員,同時(shí)當(dāng)班駕駛員要對(duì)車況進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁車輛帶故障行駛，嚴(yán)禁疲勞駕車。
6、車輛要嚴(yán)格按規(guī)定停放，嚴(yán)禁駕駛員擅自停放在不安全的地方過(guò)夜，嚴(yán)防車輛被盜。
7、嚴(yán)禁嚴(yán)禁將車交給非營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)藛T駕駛、嚴(yán)禁酒后駕車。
8、要服從公司管理人員的指揮和管理，自覺(jué)遵守行車規(guī)定，嚴(yán)禁超速行駛、反道行駛、違章鳴號(hào)。
1、公司不定期地對(duì)所屬車輛進(jìn)行檢查，每逢重大節(jié)日、會(huì)議或重要活動(dòng)將組織專門(mén)檢查。
2、駕駛員每天要對(duì)車輛進(jìn)行一次檢查。
3、公司檢查車輛時(shí)，采取普查與抽查相結(jié)合的方式對(duì)受檢車輛的行車證件、年檢情況及發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、輪胎等部件工作情況進(jìn)行檢查，并做好登記。
4、凡在檢查中檢查出的問(wèn)題，由檢查人員視情況通知駕駛員和承包人限期整改，直至收繳行車證、駕駛證，車輛行駛限期恢復(fù)車況接受復(fù)查等處置。
5、對(duì)每次車輛安全檢查情況，擬發(fā)檢查情況通報(bào)，對(duì)車容車況好的單位和個(gè)人予以表?yè)P(yáng)；對(duì)問(wèn)題突出的單位或個(gè)人將予以通報(bào)批評(píng)。
租車行管理制度篇四
第一條 根據(jù)中央辦公廳，國(guó)務(wù)院辦公廳《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理辦法》，省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)我省公務(wù)用車制度改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》(冀辦發(fā)【2014】43號(hào))及《河北省黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理實(shí)施辦法》精神，為進(jìn)一步深化公務(wù)用車改革市場(chǎng)化試點(diǎn)，參照《石家莊市市直單位公務(wù)用車租賃辦法（試行）》，制訂本辦法。
第二條 本辦法用于區(qū)本級(jí)黨政機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、人民法院、人民檢察院、人民團(tuán)體，事業(yè)單位。
第三條 由石家莊市鹿泉區(qū)城市建設(shè)投資有限公司出資成立的石家莊鹿新建設(shè)有限責(zé)任公司作為試點(diǎn)，開(kāi)展區(qū)直單位公務(wù)用車租賃平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“租賃平臺(tái)”)建設(shè)，為區(qū)直各部門(mén)各單位提供公務(wù)用車租賃服務(wù)。
第四條 租賃平臺(tái)實(shí)行企業(yè)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)租賃車輛進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。區(qū)直各部門(mén)各單位采用社會(huì)化租賃專業(yè)作業(yè)車輛，統(tǒng)一由租賃平臺(tái)提供車輛租賃保障。
第五條 區(qū)直各部門(mén)各單位應(yīng)確定1至2名工作人員作為本單位租車業(yè)務(wù)聯(lián)系員，負(fù)責(zé)與租賃平臺(tái)聯(lián)系租車業(yè)務(wù)。
第六條用車部門(mén)會(huì)同區(qū)財(cái)政局編制年度專業(yè)作業(yè)車輛配備更新計(jì)劃，報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)，由租賃平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)車輛并辦理租賃手續(xù)。
第七條專業(yè)作業(yè)車輛租賃期限暫定8年，租賃期間區(qū)直部門(mén)各單位未經(jīng)區(qū)政府審批不得更換新車。
第八條專業(yè)作業(yè)車輛租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照保本服務(wù)原則、實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，按年計(jì)費(fèi)。
第九條 根據(jù)不同車輛標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)作業(yè)車輛租賃費(fèi)暫定如下：
遇有政策變化等情況，租賃費(fèi)可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
第十條 租賃費(fèi)按經(jīng)費(fèi)渠道編入部門(mén)單位預(yù)算，其他費(fèi)用不變、租用車輛的租賃費(fèi)，由區(qū)財(cái)政代扣，統(tǒng)一付給租賃平臺(tái)。
第十一條 證件審核。區(qū)直各部門(mén)各單位需提供加蓋公章的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書(shū)復(fù)印件(事業(yè)單位法人證書(shū)復(fù)?。⑽袝?shū)、加蓋公章的經(jīng)辦人身份證復(fù)印件等證件；如經(jīng)辦人變更的，需重新提交委托書(shū)與加蓋公章的經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。租賃平臺(tái)對(duì)上述證件進(jìn)行審核后分別建檔。
第十二條 簽訂合同，區(qū)直各部門(mén)各單位作為租賃方與租賃平臺(tái)簽訂《專業(yè)作業(yè)車輛租賃合同》，雙方按照合同約定行使權(quán)利、承擔(dān)責(zé)任。
第十三條 車輛管理。租賃平臺(tái)說(shuō)明車輛狀況，并經(jīng)用車單位確認(rèn)后，雙方進(jìn)行租賃車輛的交接。車輛交接后的日常管理和使用，仍由用車單位負(fù)責(zé)。承租期內(nèi)應(yīng)按《車輛使用說(shuō)明書(shū)》保養(yǎng)，以上有關(guān)費(fèi)用由用車單位負(fù)責(zé)。租賃平臺(tái)應(yīng)不定期核查車況，用車單位應(yīng)予以配合。
第十四條 車輛歸還。合同到期，租賃平臺(tái)檢驗(yàn)后，辦理還車手續(xù)。檢查時(shí)承租雙方對(duì)車輛狀況存在異議的，可根據(jù)租賃合同規(guī)定協(xié)商解決。
第十五條 租賃期間發(fā)生事故，導(dǎo)致車輛受損及人員傷亡等由用車單位負(fù)全責(zé)。
第十六條 用車單位要求解除租賃合同的，應(yīng)提前一個(gè)月告知租賃平臺(tái)，待租賃平臺(tái)驗(yàn)收車輛，租賃單位結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后，雙方辦理解除合同手續(xù)。
第十七條 區(qū)直各部門(mén)各單位租用專業(yè)作業(yè)車輛嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定。
第十八條 本辦法由區(qū)財(cái)政局、石家莊鹿新建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)解釋。
第十九條 本辦法自發(fā)布之日起試行。
租車行管理制度篇五
為規(guī)范小區(qū)車輛停放秩序，維護(hù)車輛停放人和服務(wù)管理者雙方的合法權(quán)益，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合和平家園小區(qū)實(shí)際情況，特制定本規(guī)定：
一、和平家園小區(qū)地面停車位的產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有，小區(qū)停車位分地上車位和地下車位，本小區(qū)地面停車位僅限本小區(qū)業(yè)主（實(shí)際使用人）車輛有償停放，本小區(qū)以外車輛不得租用小區(qū)停車位。
二、和平家園小區(qū)地面停車位的使用管理辦法，由業(yè)主大會(huì)或由其授權(quán)委托的執(zhí)行機(jī)構(gòu)業(yè)主委員會(huì)制定，物業(yè)管理公司具體實(shí)施，本辦法一經(jīng)確定，本小區(qū)全體業(yè)主（實(shí)際使用人）以及物業(yè)公司都應(yīng)遵守執(zhí)行。
三、小區(qū)地面停車位實(shí)行“有償租用，相對(duì)固定”的原則，實(shí)施方法如下：
1、小區(qū)內(nèi)一戶一車的業(yè)主憑產(chǎn)權(quán)證或購(gòu)房合同，業(yè)主身份證明（使用人憑租賃合同），到物業(yè)管理公司進(jìn)行登記，確認(rèn)車位號(hào)，辦理租用車位的相關(guān)手續(xù)。
2、有兩輛車以上的業(yè)主（使用人）在保證一戶一車的業(yè)主（使用人）車位確定后，因園區(qū)車位數(shù)量有限，所以第二輛車不辦理固定車位，請(qǐng)停放在園區(qū)外或購(gòu)買(mǎi)地下車位，不得占用他人車位或在小區(qū)內(nèi)亂停亂放。
3、已購(gòu)買(mǎi)地下車位及地上車庫(kù)的業(yè)主憑產(chǎn)權(quán)證或購(gòu)房合同，業(yè)主身份證明（使用人憑租賃合同），到物業(yè)管理公司進(jìn)行登記，辦理相關(guān)車輛通行證（交工本費(fèi)），并將通行證置放前擋風(fēng)玻璃醒目位置，憑此證進(jìn)出小區(qū)，持此證只能停地下車位或地上固定車庫(kù)，不得占用地面車位或長(zhǎng)時(shí)間在地面停放，時(shí)間不能超過(guò)半小時(shí)。
4、訪客車輛禁止進(jìn)園區(qū)。
5、和平家園小區(qū)車輛通行證只限和平家園小區(qū)業(yè)主（使用人）車輛使用。不得偽造，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒(méi)收外并將使用偽造車證的車輛列入黑名單。不得進(jìn)入和平家園小區(qū)，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
6、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂鳴高音嗽叭，不得用嗽叭叫人。車輛進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)沿規(guī)定路線慢行，行駛車速不得超過(guò)5公里/小時(shí)。車輛應(yīng)整齊駛?cè)胫付ㄍ７盼恢?，不得堵塞消防通道、進(jìn)出車路口。
7、對(duì)于違章停放的車輛，物業(yè)管理處有權(quán)清理，清理費(fèi)用由車主承擔(dān)。對(duì)于不聽(tīng)勸告造成交通堵塞者，物業(yè)管理處有權(quán)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
8、進(jìn)入小區(qū)車輛必須按交通標(biāo)志指示行駛，服從交通員指揮。
9、嚴(yán)禁在小區(qū)道路上學(xué)習(xí)駕駛和試車。
10、對(duì)違反《小區(qū)停車管理規(guī)定》停車的業(yè)主，將取消下一年度的車位分配資格。
11、不得超越車位或跨位停車，更不得停于行車道、人行道、消防通道、綠地上、廣場(chǎng)等非停車面上，如有違反造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)。
12、如小區(qū)發(fā)生交通肇事，應(yīng)立即停車搶救傷員和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)處理。
13、小區(qū)內(nèi)設(shè)立社區(qū)不文明行為公示欄，對(duì)不文明停車現(xiàn)象進(jìn)行拍照，并予以公示，廣大業(yè)主監(jiān)督執(zhí)行。
14、進(jìn)入小區(qū)車輛司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁攜易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
15、為保證車輛財(cái)產(chǎn)的安全，應(yīng)鎖好門(mén)、窗及防盜鎖；不得將貴重物品及現(xiàn)金留在車內(nèi)；車輛通行卡應(yīng)隨身攜帶不得放在車內(nèi)；不得將易燃、易爆、有毒等違禁物品帶入園區(qū)，如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
16、乙方應(yīng)妥善保管好車輛通行卡，為保證車輛財(cái)產(chǎn)的安全，不得將車輛通行卡轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借給他人使用。車輛通行卡丟失后，立即到物業(yè)管理處掛失、補(bǔ)辦，在補(bǔ)辦車輛通行卡時(shí)應(yīng)交付補(bǔ)卡費(fèi)，因未及時(shí)掛失而產(chǎn)生的后果，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
17、不得將停車位轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借給他人。
18、承租的停車位只用于停放機(jī)動(dòng)車輛。
19、停放的機(jī)動(dòng)車輛變更時(shí)，應(yīng)告知甲方。
20、不得影響其他車位上停放的車輛的安全和正常通行。
21、在停車位內(nèi)修理車輛或清洗車輛須經(jīng)甲方許可。
22、車輛進(jìn)出停車位不得妨礙甲方的物業(yè)管理活動(dòng)和其他業(yè)主、物業(yè)使用人的活動(dòng)。
四、貨車及搬家車管理
1、大貨車、集裝箱車、拖拉機(jī)、工程車等大型車輛不得進(jìn)入小區(qū)。如確有施工需要，需得到物業(yè)公司及業(yè)主委員會(huì)同意方可進(jìn)入。
2、送貨、提貨及搬家車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，須提前與物業(yè)公司聯(lián)系，并在指定區(qū)域停放，裝卸完畢應(yīng)立即駛出小區(qū)。
3、貨車在載貨、卸貨時(shí)，駕駛員不得離開(kāi)車輛，載貨、卸貨完畢后須立即駛離小區(qū)。
4、業(yè)主搬家時(shí)的貴重、大件物品及貨運(yùn)車輛帶貨出門(mén)時(shí)，必須經(jīng)物業(yè)公司得到確認(rèn)后方可出行。
五、出租車管理
1、本小區(qū)出租車車主為業(yè)主的，到物業(yè)公司辦理停車立戶手續(xù)，享有和其它車主同等權(quán)利，并遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、非本小區(qū)業(yè)主空載出租車不得進(jìn)入小區(qū)，載人或載貨出租車經(jīng)物業(yè)公司同意后方可進(jìn)入并不得長(zhǎng)時(shí)間在小區(qū)滯留、更不得在小區(qū)內(nèi)停車攬客。停留時(shí)間不得超過(guò)十分鐘。
3、進(jìn)入小區(qū)的出租車應(yīng)遵守本小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，否則，造成一系列后果均由其本人承擔(dān)，給小區(qū)造成一定影響的應(yīng)追究相應(yīng)責(zé)任。
六、特種車輛管理
1、特種車牌車輛，除因執(zhí)行公務(wù)進(jìn)入小區(qū)外，其他時(shí)間一律按外來(lái)車輛執(zhí)行。
2、進(jìn)入小區(qū)的特種車輛，小區(qū)門(mén)崗一律準(zhǔn)予通行，并做好記錄。
3、小區(qū)內(nèi)巡邏崗及車輛疏導(dǎo)員要及時(shí)指揮上述車輛到指定區(qū)域停放，處理完公務(wù)后駛離小區(qū)。
4、各種兒童玩具車輛的音樂(lè)聲，在騎玩時(shí)，不得大聲擾民。
七、自行車、摩托車及三輪摩托車（包括殘摩）管理
1、外來(lái)載人或空載摩托車一律不允許進(jìn)入小區(qū)。
2、住戶的自行車、摩托車應(yīng)放入車棚內(nèi)，不得隨意存放。
八、物品搬出/入管理
1、業(yè)主若將物品搬出小區(qū)，需提前到管理處辦理手續(xù)，填寫(xiě)《物品出入放行條》，由管理處簽署確認(rèn)后予以放行。
2、業(yè)主搬運(yùn)物品時(shí)，請(qǐng)勿將物品堆放于過(guò)道上，以免影響他人。
3、搬運(yùn)物品的車輛嚴(yán)禁停于消防通道上。
4、搬運(yùn)過(guò)程中，必須小心愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)設(shè)施，防止磕碰損壞，否則照價(jià)賠償。
5、搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩，以免影響小區(qū)的整潔和其他業(yè)主的正常生活。
6、為配合轄區(qū)民-警和社區(qū)的工作，對(duì)人口進(jìn)行有效控制，居住區(qū)業(yè)主搬出/入的登記內(nèi)容可供轄區(qū)警、社區(qū)在必要時(shí)參考。
九、地面停車位分配原則：
1、地面車位屬小區(qū)全體業(yè)主共同使用；
2、每年進(jìn)行一次統(tǒng)籌抽簽分配的辦法；
3、各樓所能分配車位數(shù)量按小區(qū)車位總數(shù)量與各樓總戶數(shù)的'比例進(jìn)行分配；
4、停車位置按各樓周邊停車場(chǎng)就近分配；
6、車位選定以誰(shuí)先簽合同交錢(qián)誰(shuí)先選車位或各樓抽簽方式確定。
十、保安職責(zé)
1、門(mén)崗：
1)?車輛進(jìn)出，門(mén)崗安全員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)“通行證”，是小區(qū)車輛，應(yīng)立即開(kāi)閘放行并敬禮。
2、車輛管-理-員：
1)?熟悉管理區(qū)域車輛停放自然狀況：車型、牌照號(hào)、車位號(hào)、車主的樓號(hào)、單元、房號(hào)。
2)?定時(shí)巡視、檢查車輛的停放狀況：停放是否整齊，車門(mén)、車窗、車燈是否鎖好，關(guān)閉。車輛外觀有無(wú)明顯擦痕，做好相關(guān)的日登記工作，若發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與車主聯(lián)系，并向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3)?車輛駛?cè)搿㈦x車位時(shí)，要協(xié)助指揮，注意行人、車輛安全，當(dāng)車主攜帶重物時(shí)，主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助。
4)?當(dāng)接到門(mén)崗?fù)ㄖ?，本區(qū)域有臨時(shí)外來(lái)、訪客車輛，要積極接待，妥善安排好臨時(shí)停車，記錄被訪客戶的樓號(hào)、單元、房號(hào)，便于隨時(shí)與之聯(lián)系，移動(dòng)車輛。
5)?協(xié)助保潔員做好車位的保潔工作。
十一、為了小區(qū)環(huán)境的整潔美觀，以及車位資源的充分利用，停車位上不得裝車位鎖。已裝車位鎖的業(yè)主，請(qǐng)顧全大局，自行拆除。
和平家園小區(qū)是全體業(yè)主的家園，小區(qū)內(nèi)車輛的有序停放，安全管理，必須依靠全體業(yè)主，嚴(yán)于律已，共同遵守來(lái)實(shí)現(xiàn)，讓我們共同努力，營(yíng)造實(shí)現(xiàn)安全、整潔、和-諧、美麗的家園。
租車行管理制度篇六
第一條根據(jù)中央辦公廳，國(guó)務(wù)院辦公廳《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理辦法》，省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)我省公務(wù)用車制度改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》（冀辦發(fā)【2014】43號(hào)）及《河北省黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理實(shí)施辦法》精神，為進(jìn)一步深化公務(wù)用車改革市場(chǎng)化試點(diǎn)，參照《石家莊市市直單位公務(wù)用車租賃辦法（試行）》，制訂本辦法。
第二條本辦法用于區(qū)本級(jí)黨政機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、人民法院、人民檢察院、人民團(tuán)體，事業(yè)單位。
第三條由石家莊市鹿泉區(qū)城市建設(shè)投資有限公司出資成立的石家莊鹿新建設(shè)有限責(zé)任公司作為試點(diǎn)，開(kāi)展區(qū)直單位公務(wù)用車租賃平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“租賃平臺(tái)”）建設(shè)，為區(qū)直各部門(mén)各單位提供公務(wù)用車租賃服務(wù)。
第四條租賃平臺(tái)實(shí)行企業(yè)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)租賃車輛進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。區(qū)直各部門(mén)各單位采用社會(huì)化租賃專業(yè)作業(yè)車輛，統(tǒng)一由租賃平臺(tái)提供車輛租賃保障。
第五條區(qū)直各部門(mén)各單位應(yīng)確定1至2名工作人員作為本單位租車業(yè)務(wù)聯(lián)系員，負(fù)責(zé)與租賃平臺(tái)聯(lián)系租車業(yè)務(wù)。
第六條用車部門(mén)會(huì)同區(qū)財(cái)政局編制年度專業(yè)作業(yè)車輛配備更新計(jì)劃，報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)，由租賃平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)車輛并辦理租賃手續(xù)。
第七條專業(yè)作業(yè)車輛租賃期限暫定8年，租賃期間區(qū)直部門(mén)各單位未經(jīng)區(qū)政府審批不得更換新車。
第八條專業(yè)作業(yè)車輛租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照保本服務(wù)原則、實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，按年計(jì)費(fèi)。
第九條根據(jù)不同車輛標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)作業(yè)車輛租賃費(fèi)暫定如下：
遇有政策變化等情況，租賃費(fèi)可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
第十條租賃費(fèi)按經(jīng)費(fèi)渠道編入部門(mén)單位預(yù)算，其他費(fèi)用不變、租用車輛的租賃費(fèi)，由區(qū)財(cái)政代扣，統(tǒng)一付給租賃平臺(tái)。
第十一條證件審核。區(qū)直各部門(mén)各單位需提供加蓋公章的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書(shū)復(fù)印件(事業(yè)單位法人證書(shū)復(fù)?。⑽袝?shū)、加蓋公章的經(jīng)辦人身份證復(fù)印件等證件；如經(jīng)辦人變更的，需重新提交委托書(shū)與加蓋公章的經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。租賃平臺(tái)對(duì)上述證件進(jìn)行審核后分別建檔。
第十二條簽訂合同，區(qū)直各部門(mén)各單位作為租賃方與租賃平臺(tái)簽訂《專業(yè)作業(yè)車輛租賃合同》，雙方按照合同約定行使權(quán)利、承擔(dān)責(zé)任。
第十三條車輛管理。租賃平臺(tái)說(shuō)明車輛狀況，并經(jīng)用車單位確認(rèn)后，雙方進(jìn)行租賃車輛的交接。車輛交接后的日常管理和使用，仍由用車單位負(fù)責(zé)。承租期內(nèi)應(yīng)按《車輛使用說(shuō)明書(shū)》保養(yǎng)，以上有關(guān)費(fèi)用由用車單位負(fù)責(zé)。租賃平臺(tái)應(yīng)不定期核查車況，用車單位應(yīng)予以配合。
第十四條車輛歸還。合同到期，租賃平臺(tái)檢驗(yàn)后，辦理還車手續(xù)。檢查時(shí)承租雙方對(duì)車輛狀況存在異議的，可根據(jù)租賃合同規(guī)定協(xié)商解決。
第十五條租賃期間發(fā)生事故，導(dǎo)致車輛受損及人員傷亡等由用車單位負(fù)全責(zé)。
第十六條用車單位要求解除租賃合同的，應(yīng)提前一個(gè)月告知租賃平臺(tái)，待租賃平臺(tái)驗(yàn)收車輛，租賃單位結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后，雙方辦理解除合同手續(xù)。
第十七條區(qū)直各部門(mén)各單位租用專業(yè)作業(yè)車輛嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定。
第十八條本辦法由區(qū)財(cái)政局、石家莊鹿新建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)解釋。
第十九條本辦法自發(fā)布之日起試行。
租車行管理制度篇七
第一條 為保證我公司工程機(jī)械、車輛的租用工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)工程管理，確保安全，提高工作效率，有效地控制工程的質(zhì)量、成本和工期，按照誰(shuí)租用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，特制定本規(guī)定。
第二條 工程機(jī)械、車輛租賃的主管部門(mén)為公司生產(chǎn)技術(shù)部；現(xiàn)場(chǎng)安全使用責(zé)任為使用單位，租用單位的中層正職或受委托的副職為具體責(zé)任人；監(jiān)督檢查部門(mén)為安全質(zhì)量部。
第三條 各單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工程施工以及某些特殊要求的情況，需租用工程機(jī)械、車輛時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要向生產(chǎn)技術(shù)部提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《租用機(jī)械申請(qǐng)單》，注明所用車輛的種類、噸位及用車時(shí)間、用車期限、用車地點(diǎn)和用車工作內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人等。生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)審批租車申請(qǐng)，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行租用。各單位用車結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要按實(shí)際租用情況認(rèn)真填寫(xiě)《車輛運(yùn)行工作單》。
第四條 生產(chǎn)技術(shù)部租用工程機(jī)械、車輛時(shí)，需檢查其各種證件、手續(xù)、保險(xiǎn)等應(yīng)齊全有效，車輛技術(shù)性能、車況良好。
第五條 車輛駕駛員必須各種證件齊全有效。駕駛技術(shù)熟練，吊卸物體平穩(wěn)、安全。
第六條 特種作業(yè)車輛應(yīng)自備各種繩索、吊具等工具，并符合安全作業(yè)要求。
第七條 各單位要對(duì)租用的車輛作業(yè)過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)控，要明確現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)負(fù)責(zé)人，并確保一人指揮，禁止多人指揮，現(xiàn)場(chǎng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)負(fù)監(jiān)督檢查職責(zé)。
第八條 所租用車輛必須聽(tīng)從所用車單位領(lǐng)導(dǎo)、安全員、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的指揮，并嚴(yán)格執(zhí)行《起重機(jī)械安全管理規(guī)程》和集團(tuán)公司、動(dòng)力公司的有關(guān)安全規(guī)定，不能盲干、蠻干。起重作業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行“三三制”。即：起鉤離地30厘米，穩(wěn)鉤3秒，人離吊物3米以外。
第九條 租用的車輛現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，由于其自身性能差或操作不當(dāng)、不聽(tīng)從指揮等原因造成的意外或事故，后果由車輛所有人負(fù)責(zé)；因現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、安全員等違章指揮等造成的意外或事故，后果由我公司負(fù)責(zé)。對(duì)租用的車輛在路途等非作業(yè)時(shí)間發(fā)生的意外或事故，我公司概不負(fù)責(zé)。
第十條 生產(chǎn)技術(shù)部要定期對(duì)租用車輛使用情況進(jìn)行回訪、評(píng)價(jià)。對(duì)手續(xù)不全、性能低劣或駕駛員操作不熟練、不聽(tīng)從指揮的不準(zhǔn)繼續(xù)租用。
第十一條 租用的工程機(jī)械、車輛原則上以集團(tuán)公司內(nèi)部單位的機(jī)械、車輛為主。價(jià)格要合理、透明，隨社會(huì)市場(chǎng)的價(jià)格，以就低不就高的原則浮動(dòng)。
第十二條 租用的工程機(jī)械、車輛，費(fèi)用結(jié)算以工作時(shí)間為準(zhǔn)，不包括路程時(shí)間。
第十三條 租用車輛的費(fèi)用結(jié)算由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)審核，包括租用車輛申請(qǐng)、審批手續(xù)、車輛運(yùn)行工作單等，核實(shí)無(wú)誤并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后，才能到計(jì)劃財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)。
第十四條 違犯本規(guī)定其中之一條者，對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)責(zé)任人罰款500元；造成事故的按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任。
第十五條 本《規(guī)定》由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。
第十六條 本《規(guī)定》自下發(fā)之日起執(zhí)行，原《辦法》廢止。
租車行管理制度篇八
1、洗車前，確認(rèn)車輛門(mén)窗關(guān)緊，車輛表面沒(méi)有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。
2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。
3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開(kāi)。
4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進(jìn)行沖洗。
5、泊車員待沖洗干凈后，將車輛移出洗車位。
6、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開(kāi)。
7、內(nèi)部對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤(pán)進(jìn)行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
8、洗車完畢后，將車窗、門(mén)關(guān)緊，鑰匙交保管員。
a、前擋玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物。
b、車身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物。
c、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
d、鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物。
e、前煙灰缸、方向盤(pán)清潔。
f、地毯拍打去塵（需要時(shí)）。
a、十要。
1、清洗服務(wù)要致謝。
2、安裝維修要及時(shí)。
3、咨詢服務(wù)要微笑。
4、上門(mén)服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)。
5、言談舉止要文明。
6、服裝鞋帽要整潔。
7、對(duì)待客戶要真誠(chéng)。
8、解決問(wèn)題要徹底。
9、工作作風(fēng)要迅速。
10、愛(ài)護(hù)企業(yè)要同心。
b、十不準(zhǔn)。
1、工作場(chǎng)所不準(zhǔn)大聲喧嘩。
2、上門(mén)服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延。
3、預(yù)約咨詢不準(zhǔn)含糊不清。
4、服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏。
5、同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵。
6、工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四。
7、在客戶家不準(zhǔn)隨意亂動(dòng)。
8、對(duì)待問(wèn)題不準(zhǔn)推諉扯皮。
9、車輛工具不準(zhǔn)亂停亂放。
10、信息傳遞不準(zhǔn)遺漏延誤。
認(rèn)真落實(shí)考勤制度是加強(qiáng)公司管理的重要組成部分，也是提高工時(shí)利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據(jù)。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。每月考勤記錄為當(dāng)月1號(hào)至月末?？记诠芾砣缦拢?/p>
2、員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫(xiě)請(qǐng)假條，當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；
4、凡規(guī)定的到崗時(shí)間沒(méi)報(bào)道，事先又無(wú)辦理請(qǐng)假手續(xù)者，按遲到論處；
6、凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)，又無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理；
11、所有請(qǐng)假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在24小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。
12、全勤工資標(biāo)準(zhǔn)一律設(shè)定為100/元月，
租車行管理制度篇九
為貫徹實(shí)施《消防法》,認(rèn)真落實(shí)《xxx市xxxx區(qū)構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程實(shí)施方案》，開(kāi)展公司消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，全面提升火災(zāi)防控水平，遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故的發(fā)生，確保我司火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定，特制定本消防安全管理制度如下：
公司成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，xxxx任副組長(zhǎng)：成員：xxxxxxxxxxx、；義務(wù)安全消防員：公司全體員工。
一、總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面消防安全工作，制定、檢查、督促公司安全、消防管理制度、職責(zé)、職能、的執(zhí)行情況。進(jìn)行消防安全崗位分工，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。負(fù)責(zé)組織召開(kāi)防火安全工作會(huì)議，落實(shí)防火措施。
二、副組長(zhǎng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司全面的安全、消防防范工作，組織檢查工作，每年至少要組織和開(kāi)展四次以上的消防安全隱患檢查及制度修訂和防范落實(shí)工作。當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，負(fù)責(zé)人員疏散，組織滅火工作。
三、辦公室監(jiān)督消防法律法規(guī)及規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)情況。
四、安全管理部監(jiān)督按照消防法律法規(guī)配置消防滅火器材及管理情況，組織進(jìn)行全面防火安全檢查。組織消防須知的崗前和崗中教育，使公司員工熟悉和了解安全、消防須知的常識(shí)，發(fā)生事故會(huì)操作安全、防火用具，定期組織消防演練。
1.安全管理部定期檢查安全防火、防盜及報(bào)警設(shè)備，制定應(yīng)急處理措施，定期進(jìn)行安全消防演練并做好檢查記錄。
2.新員工上崗前要進(jìn)行“安全消防教育”、“特殊工種教育”的培訓(xùn)工作。
3.公司各區(qū)域內(nèi)必須按規(guī)定定置定位配備滅火器材、消防水源等消防設(shè)施，各崗位人員要熟練操作，每月（季）定期檢查。
4.易燃、易爆物品要遠(yuǎn)離火種，單獨(dú)存放在指定場(chǎng)所，并加強(qiáng)防火、防盜的管理。
5.員工嚴(yán)禁私接電源線、臨時(shí)線、電爐子、電暖風(fēng)、電飯鍋等，違者罰款100元，對(duì)造成一定后果的，處以500元以上罰款，并免發(fā)1－3個(gè)月的效益工資，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或開(kāi)除。
6.堅(jiān)決杜絕“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象，各崗位、休息室、辦公室的電燈、電扇、電腦等電器設(shè)施人走關(guān)閉，違者一次扣罰30元。
7.運(yùn)轉(zhuǎn)的車輛傳動(dòng)設(shè)備不得用手直接觸摸或處理異常情況；設(shè)備發(fā)生故障待機(jī)械停穩(wěn)后，再進(jìn)行處理；操作工違章操作、管理人員違章指揮，各級(jí)人員有權(quán)制止或拒絕，否則，本著“三不放過(guò)原則”，負(fù)有連帶責(zé)任。
8.特種行業(yè)（司機(jī)、電工）人員必須經(jīng)技術(shù)部門(mén)培訓(xùn)，考試合格后持證上崗；私自將本崗交無(wú)證或非本崗人員操作按違紀(jì)處理，由此造成后果的，由特種專業(yè)人員承擔(dān)全部責(zé)任損失。
9.公司的安全生產(chǎn)、防火措施、操作規(guī)程等各項(xiàng)規(guī)定，各部門(mén)按實(shí)際生產(chǎn)情況檢查落實(shí)，有效管理，出現(xiàn)安全生產(chǎn)、消防事故必須及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，采取果斷措施，及時(shí)報(bào)警，千方百計(jì)減輕人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。
10.公司動(dòng)火操作時(shí)，必須按程序申請(qǐng)批準(zhǔn)，采取相應(yīng)措施后，方可操作。
11.凡違反上述條款者，一次罰款30－100元或給予減免效益考核工資1－3個(gè)月的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，給予辭退或開(kāi)除；觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將移交司法機(jī)關(guān)處理。
租車行管理制度篇十
第一條為加強(qiáng)城市客運(yùn)出租汽車管理，提高客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、用戶和客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶(以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)者)及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱的出租汽車，是指按照乘客和用戶意愿提供客運(yùn)服務(wù)或者車輛租賃服務(wù)的客車?？瓦\(yùn)服務(wù)是指按照乘客意愿提供運(yùn)送服務(wù)，并且按照里程和時(shí)間收費(fèi)的出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。車輛租賃是指向用戶出租不配備駕駛員的客運(yùn)車輛，并且按照時(shí)間收費(fèi)的出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三條本條例適用于本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車的管理。
第四條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)是本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車的行政主管部門(mén)，其所屬的市客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本市城區(qū)出租汽車的監(jiān)督、管理，依法查處違反本條例的行為。公安行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車的治安管理。交通、工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、城建、規(guī)劃、稅務(wù)、環(huán)保、財(cái)政等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。
第五條客運(yùn)出租汽車行業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)納入全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)客運(yùn)出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)模、數(shù)量和車型實(shí)施宏觀控制。市公用事業(yè)行政管理部門(mén)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和計(jì)劃，會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制客運(yùn)出租汽車的發(fā)展規(guī)劃以及客運(yùn)出租汽車的數(shù)量、乘降點(diǎn)及停車場(chǎng)(站)的年度發(fā)展計(jì)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第六條客運(yùn)出租汽車行業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、方便群眾的原則?？瓦\(yùn)出租汽車的營(yíng)運(yùn)定額和稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、省和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)、客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)及工作人員應(yīng)當(dāng)依法管理，秉公辦事，依法維護(hù)經(jīng)營(yíng)者、乘客、用戶和從業(yè)人員的合法權(quán)益。
第二章經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理
第八條本市客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行有償出讓和轉(zhuǎn)讓，取得客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)，并辦理有關(guān)手續(xù)后，方可從事客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)者所取得的客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)，在正式營(yíng)運(yùn)半年后，經(jīng)客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，方可有償轉(zhuǎn)讓。經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期滿，由市人民政府無(wú)償收回?？瓦\(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的使用期限、有償出讓、轉(zhuǎn)讓的方式、標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府制定。
第九條取得客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)有符合規(guī)定數(shù)量和質(zhì)量要求的客運(yùn)車輛和相應(yīng)的資金；
(二)有符合規(guī)定要求的停車場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；
(三)有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的管理人員和駕駛員；
(四)有與經(jīng)營(yíng)方式相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理制度；
(五)能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；
(六)符合其他有關(guān)規(guī)定的條件。
第十條取得客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的個(gè)體業(yè)戶，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)有符合規(guī)定要求的客運(yùn)車輛和相應(yīng)的資金；
(二)有符合規(guī)定要求的停車場(chǎng)地；
(三)有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員；
(四)符合其他有關(guān)規(guī)定的條件。
第十一條客運(yùn)出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)有本市常住戶籍或者暫住證；
(二)具有初中以上文化程度；
(三)有公安部門(mén)核發(fā)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，駕齡滿2年以上；
(四)經(jīng)客運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)合格，領(lǐng)取《客運(yùn)出租汽車駕駛員準(zhǔn)駕證》。被取消營(yíng)運(yùn)資格的客運(yùn)出租汽車駕駛員，從取消之日起3年內(nèi)不得從事客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十二條取得客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者，按下列程序辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù)：
(三)到客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《城市公共客運(yùn)交通營(yíng)運(yùn)證》。未辦理以上手續(xù)的，不得從事客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?？瓦\(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)接到客運(yùn)申請(qǐng)報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)做出審核決定，并書(shū)面通知本人。
第十三條經(jīng)營(yíng)者停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)憑市客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)的證明，到有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)并繳回有關(guān)證照。未經(jīng)批準(zhǔn)，停業(yè)6個(gè)月以上的按歇業(yè)處理。
第十四條《城市公共客運(yùn)交通營(yíng)運(yùn)證》、《客運(yùn)出租汽車駕駛員準(zhǔn)駕證》不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造和買(mǎi)賣。
第十五條客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的資質(zhì)、資格及營(yíng)運(yùn)車輛實(shí)行年度審驗(yàn)。未按規(guī)定參加年度審驗(yàn)或者審驗(yàn)不合格的，不得從事客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十六條市客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全管理目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的管理。
第三章客運(yùn)服務(wù)管理
第十七條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定客運(yùn)出租汽車停車場(chǎng)(站)管理制度和規(guī)范。出租汽車停車場(chǎng)(站)和乘降點(diǎn)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃的要求。
第十八條客運(yùn)出租汽車實(shí)行揚(yáng)手招車、預(yù)約訂車和站點(diǎn)租乘等方式，為乘客提供提供方便、及時(shí)、安全、文明的規(guī)范化服務(wù)。本市城區(qū)和外縣(市)之間的客運(yùn)出租汽車不受行政區(qū)域的限制，可實(shí)行直達(dá)服務(wù)，但不得異地經(jīng)營(yíng)。
第十九條客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(二)按規(guī)定繳納有關(guān)稅費(fèi)；
(三)未經(jīng)客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，不得將出租汽車改作他用；
(五)遇有搶險(xiǎn)救災(zāi)等特殊情況，應(yīng)當(dāng)服從客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度指揮；
(六)依法與承租者、從業(yè)人員簽訂有關(guān)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。
第二十條從事?tīng)I(yíng)運(yùn)活動(dòng)的客運(yùn)出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)按規(guī)定攜帶營(yíng)運(yùn)證件；
(三)不得將客運(yùn)出租汽車交給非本車駕駛?cè)藛T駕駛；
(四)不得隱匿乘客遺失財(cái)物；
(五)不得拒絕載客或以欺騙、威脅等方式強(qiáng)行拉客；
(六)不得利用車輛進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)；
(七)遵守客運(yùn)服務(wù)規(guī)范的其他規(guī)定。
第二十一條客運(yùn)出租汽車駕駛員不得拒絕乘客合理的服務(wù)要求。有下列行為之一的屬拒載的行為：
(一)所駕駛的車輛開(kāi)啟空車標(biāo)志燈后，遇乘客揚(yáng)手招車停車后不載客的；
(二)所駕駛的車輛開(kāi)啟空車標(biāo)志燈后，在停車場(chǎng)(站)內(nèi)不服從調(diào)派的；
(三)在客運(yùn)集散點(diǎn)或路邊待租時(shí)不載客的；
(四)載客營(yíng)運(yùn)途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的。
第二十二條客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的權(quán)益受法律保護(hù)。任何部門(mén)、單位和個(gè)人不得向經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款、亂扣營(yíng)運(yùn)證照和標(biāo)志。
第二十三條客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得利用客運(yùn)出租汽車擾亂社會(huì)秩序，妨礙客運(yùn)出租汽車的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十四條客運(yùn)出租汽車必須達(dá)到下列要求：
(一)車輛技術(shù)性能完好，車身、車箱、座墊(套)和行李箱整潔；
(二)車頂裝置統(tǒng)一編號(hào)的標(biāo)志燈，夜間明亮；
(三)按規(guī)定裝置計(jì)價(jià)器和防劫設(shè)施；
(五)在車廂內(nèi)規(guī)定位置設(shè)置標(biāo)明企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員姓名、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話號(hào)碼、車牌號(hào)碼等服務(wù)標(biāo)志。
第二十五條客運(yùn)出租汽車應(yīng)裝置由技術(shù)監(jiān)督部門(mén)鑒定合格的計(jì)價(jià)器；計(jì)價(jià)器安裝、維修企業(yè)由公用事業(yè)行政管理部門(mén)和技術(shù)監(jiān)督部門(mén)共同認(rèn)定。其他任何單位和個(gè)人不得擅自安裝、維修、調(diào)試計(jì)價(jià)器。
第二十六條未經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)，不得擅自改變客運(yùn)出租汽車的車型、車體顏色和牌照號(hào)碼或擅自拆除、改動(dòng)出租汽車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施、標(biāo)志。
第二十七條乘客應(yīng)文明乘車并遵守下列規(guī)定；
(一)不在車輛遇紅燈停駛時(shí)上、下車或在禁止停車的地方攔車；
(二)不污損車輛和車內(nèi)設(shè)施；
(三)不攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品乘車；
(四)醉酒者和精神病患者乘車時(shí)須有人監(jiān)護(hù)；
(五)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付車費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。
第二十八條乘客遇有下列情況之一時(shí)可拒絕支付車費(fèi)：
(一)租乘的客運(yùn)出租汽車無(wú)計(jì)價(jià)器或者不使用計(jì)價(jià)器的；
(二)駕駛員拒付車費(fèi)發(fā)票的；
(三)租乘的客運(yùn)出租汽車在起步里程內(nèi)發(fā)生故障，無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的；
(四)未經(jīng)乘客允許，搭載他人或者辦理與客運(yùn)無(wú)關(guān)的事的。
第二十九條從事車輛租賃服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
客運(yùn)車輛租賃服務(wù)的具體管理辦法，由市人民政府制定。
第四章檢查與投拆管理
第三十條公用事業(yè)、公安、工商等行政管理部門(mén)和客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)及其管理人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴值勤標(biāo)志，出示證件，不得越權(quán)執(zhí)法。
第三十一條市客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)和客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理監(jiān)督制度，設(shè)置投訴電話，接受對(duì)違反本條例行為的投訴和社會(huì)監(jiān)督。
乘客投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)提供車費(fèi)發(fā)票、車輛牌照號(hào)碼等有關(guān)證據(jù)。
第三十二條市客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)接受投訴后，應(yīng)當(dāng)在接受之日起15日內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜的，可以在30日內(nèi)處理完畢?？瓦\(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)接受投訴后，應(yīng)當(dāng)在接受之日起10日內(nèi)作出答復(fù)。乘客對(duì)答復(fù)有異議的，可以向有關(guān)部門(mén)投訴。
第三十三條客運(yùn)出租汽車駕駛員發(fā)生違反本條例行為或者被投訴后，其所在經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)到客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)接受調(diào)查。
第五章法律責(zé)任
第三十四條違反本條例的，按下列規(guī)定予以處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
(五)違反第十九條第(二)項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令限期補(bǔ)繳稅費(fèi)，并按有關(guān)法律、法規(guī)處理；
(八)違反第二十條第(一)項(xiàng)規(guī)定，不攜帶營(yíng)運(yùn)證件的，處200元至300元罰款；
(十五)違反第二十四條規(guī)定之一的，責(zé)令其改正，并處200元至500元罰款；
(十七)違反第三十一條第一款、第三十二條第二款規(guī)定，企業(yè)對(duì)投訴置之不理或未按規(guī)定期限作出答復(fù)的，處1000元至3000元罰款。
第三十五條當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的，可以依照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)行政復(fù)議或者向人民法院起訴。
第三十六條客運(yùn)管理人員或者有關(guān)行政管理人員違反本條例，濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第一章總則
第一條為規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，提升出租汽車服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人民群眾出行需要，保障乘客、駕駛員和出租汽車經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條從事出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第三條出租汽車是城市交通運(yùn)輸體系的組成部分，應(yīng)當(dāng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與城市公共交通等客運(yùn)方式相協(xié)調(diào)，滿足人民群眾個(gè)性化出行需要。
第四條出租汽車經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五條國(guó)家鼓勵(lì)出租汽車實(shí)行規(guī)?；?、集約化、公司化經(jīng)營(yíng)。
第六條交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)出租汽車管理工作。
縣級(jí)以上地方交通運(yùn)輸主管部門(mén)在同級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車管理工作。
縣級(jí)以上地方道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（含出租汽車管理機(jī)構(gòu)，下同）負(fù)責(zé)具體實(shí)施出租汽車管理工作。
第七條縣級(jí)以上地方交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾出行需要，制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
第二章經(jīng)營(yíng)許可
第八條各地應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)爻鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場(chǎng)實(shí)際供需狀況、出租汽車營(yíng)運(yùn)效率等因素，科學(xué)投放出租汽車運(yùn)力。
第九條出租汽車運(yùn)力主要通過(guò)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式配置。
設(shè)區(qū)的市或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)投標(biāo)人提供的運(yùn)營(yíng)方案、服務(wù)質(zhì)量狀況或者服務(wù)質(zhì)量承諾、車輛設(shè)備和安全保障措施等因素?fù)駜?yōu)確定。
第十條申請(qǐng)出租汽車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的車輛、駕駛?cè)藛T、管理人員、辦公場(chǎng)所、停車場(chǎng)地和管理制度。
申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提供下列材料：
（一）出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表（見(jiàn)附件1?）；
（三）擬投入車輛承諾書(shū)，包括車輛數(shù)量、類型及等級(jí)；
（四）聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件；
（五）安全生產(chǎn)制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；
（六）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、停車場(chǎng)地有關(guān)使用證明等?。
第十一條從事出租汽車經(jīng)營(yíng)的車輛，除應(yīng)當(dāng)符合機(jī)動(dòng)車管理的有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）符合出租汽車技術(shù)條件；
（三）安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的車輛衛(wèi)星定位裝置及應(yīng)急報(bào)警裝置。
第十二條從事出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的駕駛?cè)藛T，應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的要求，取得《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》，并遵守相關(guān)規(guī)定。
第十三條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20?日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
第十四條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《出租汽車經(jīng)營(yíng)行政許可決定書(shū)》（見(jiàn)附件2?），明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)期限等許可事項(xiàng)，并在10?日內(nèi)向被許可人發(fā)放《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。
設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書(shū)》。
第十五條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾的車輛數(shù)量、類型和等級(jí)，投入符合本規(guī)定第?十一條要求的車輛，并由原許可機(jī)關(guān)配發(fā)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸證》。
第十六條新增出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)期限原則上不超過(guò)8?年，具體期限由設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)同級(jí)人民政府根據(jù)投入車輛的`車型和報(bào)廢周期等因素確定。
第十七條出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)原則上應(yīng)當(dāng)無(wú)償使用。
原已經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)行有償使用的城市，確需繼續(xù)實(shí)行有償使用的，應(yīng)當(dāng)報(bào)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)。有償使用費(fèi)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于為出租汽車服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息化建設(shè)等。
第十八條有償取得的出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，原許可機(jī)關(guān)可優(yōu)先收回，并按照剩余期限退回有償使用費(fèi)；經(jīng)原許可機(jī)關(guān)同意，也可依法轉(zhuǎn)讓，有效期為該出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的剩余期限。受讓方應(yīng)當(dāng)已取得出租汽車經(jīng)營(yíng)資格。
無(wú)償取得的出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)，經(jīng)營(yíng)者因故不能經(jīng)營(yíng)的，由原許可機(jī)關(guān)依法收回。
第十九條?出租汽車經(jīng)營(yíng)者在出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫停或者終止經(jīng)營(yíng)。?出租汽車經(jīng)營(yíng)者需要變更許可事項(xiàng)或暫停、終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30?日向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，依法辦理相關(guān)手續(xù)。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者合并、分立或變更經(jīng)營(yíng)主體、名稱的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者取得經(jīng)營(yíng)許可后無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)180?天不投入運(yùn)營(yíng)或者運(yùn)營(yíng)后連續(xù)180?天以上停運(yùn)的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng)，由原許可機(jī)關(guān)收回相應(yīng)的出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)。
第二十條出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)到期后，出租汽車經(jīng)營(yíng)者擬繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)權(quán)有效期屆滿60?日前，向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核aaa?、aa?、a?、b?四個(gè)等級(jí)，審核出租汽車經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：
（一）考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)均為a?級(jí)以上的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許其繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；
（二）考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有b?級(jí)的，可視情適當(dāng)核減出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)；
（三）考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有一半以上為b?級(jí)的，應(yīng)當(dāng)收回出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)，并通過(guò)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)重新確定經(jīng)營(yíng)者。
第二十一條各地可以按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的?約租車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。約租車經(jīng)營(yíng)權(quán)期限不超過(guò)15年。
申請(qǐng)約租車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級(jí)或縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并?具有能夠滿足約租車服務(wù)和管理的平臺(tái)、人員、待租停車場(chǎng)地及相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范。
約租車的管理，按照本章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三章運(yùn)營(yíng)服務(wù)
第二十二條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。
鼓勵(lì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務(wù)的無(wú)障礙車輛。
第二十三條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）在批準(zhǔn)的行政許可范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（二）保證運(yùn)營(yíng)車輛性能良好；
（三）按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；
（四）保障聘用人員合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同；
（五）按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)；
（六）加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育；
（七）不得將出租汽車交給不具備資格的人員運(yùn)營(yíng)。
第二十四條出租汽車車容車貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
（一）車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味；
（二）車門(mén)功能正常，車窗玻璃密閉良好，潔凈明亮、無(wú)遮蔽物，升降功能有效；
（三）座椅牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效；
（四）座套、頭枕套、腳墊齊全，定期清洗更換、保持整潔；
（五）計(jì)價(jià)器、車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置等車載設(shè)備完好。
第二十五條出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：
（二）衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶；
（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃，使用空調(diào)、音響和視頻等服務(wù)設(shè)備；
（四）乘客攜帶行李時(shí)，主動(dòng)幫助乘客取放行李；
（五）主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；
（六）不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物；
（七）隨車攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放服務(wù)監(jiān)督卡；
（十）未經(jīng)乘客同意不得搭載他人；
（十一）按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動(dòng)出具有效車費(fèi)票據(jù)；
（十二）不得將出租汽車交給不具備資格的人員運(yùn)營(yíng)；
（十三）遵守交通法規(guī)，安全禮讓行車。
第二十六條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時(shí)應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理：
（一）乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)；
（三）發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警?。
第二十七條出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（二）出租汽車電召中心應(yīng)當(dāng)提供24?小時(shí)不間斷預(yù)約服務(wù)；
（三）電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)當(dāng)按乘客需求及時(shí)調(diào)派出租汽車；
（五）乘客上車后，駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。
第二十八條約租車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照與乘客約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，在規(guī)定的地點(diǎn)待客，不得巡游攬客。
第二十九條出租汽車乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；
（二）不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車；
（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全管理法律法規(guī)的要求；
（四）不得向車外拋灑廢棄物，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備；
（五）醉酒者或者精神病患者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同（監(jiān)護(hù)）人員；
（六）按照規(guī)定支付費(fèi)用。
第三十條出租汽車營(yíng)運(yùn)過(guò)程中有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付租車費(fèi)用：
（一）駕駛員未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或者計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)營(yíng)運(yùn)的；
（二）駕駛員不向乘客出具出租汽車專用發(fā)票的；
（三）駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地的；
（四）出租汽車在起步里程內(nèi)發(fā)生故障或者交通事故，無(wú)法繼續(xù)提供運(yùn)送服務(wù)的。
第三十一條乘客有違反本規(guī)定第二十九條規(guī)定情形的，出租汽車駕駛員可以拒絕或者終止服務(wù)；終止服務(wù)前的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用，乘客應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定支付。
第三十二條乘客夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門(mén)辦理驗(yàn)證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
第三十三條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，有指定的部門(mén)或者人員受理投訴。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立24?小時(shí)服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，10?日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。
第四章運(yùn)營(yíng)保障
第三十四條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在同級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門(mén)合理規(guī)劃、建設(shè)出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、停車場(chǎng)、?？奎c(diǎn)等，并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。
出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)向出租汽車開(kāi)放，為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務(wù)。
第三十五條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門(mén)根據(jù)出租汽車行業(yè)定位、運(yùn)營(yíng)成本、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素合理制定運(yùn)價(jià)，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)根據(jù)出租汽車燃料價(jià)格等成本因素變化情況，建立出租汽車運(yùn)價(jià)與燃料價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門(mén)合理確定出租汽車電召服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并納入出租汽車專用收費(fèi)項(xiàng)目。
第三十六條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，落實(shí)安全制度，保障運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
第三十七條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)規(guī)范與駕駛員的勞動(dòng)合同、經(jīng)營(yíng)合同，合理確定承包費(fèi)用，不得轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者對(duì)出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令整改；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。
第三十八條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)規(guī)范內(nèi)部收費(fèi)行為，向駕駛員公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供正規(guī)收費(fèi)票據(jù)。
第三十九條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。
第四十條鼓勵(lì)各地發(fā)展出租汽車電召服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況采取多種方式、多種模式建設(shè)電召服務(wù)中心或者第三方電召服務(wù)平臺(tái)，推廣電話約車、手機(jī)終端軟件約車服務(wù)。
第四十一條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)或者接入出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)，提供出租汽車電召服務(wù)。
第四十二條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立車輛技術(shù)管理制度，按照車輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期維護(hù)車輛。
第四十三條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員等從業(yè)人員的培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務(wù)。出租汽車駕駛員有違法行為的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令整改；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。
第四十四條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。
第四十五條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行縣級(jí)以上地方人民政府決定，及時(shí)完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員因執(zhí)行指令性運(yùn)輸任務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用及損失，應(yīng)當(dāng)按照政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的規(guī)定給予補(bǔ)償。
第五章監(jiān)督管理
第四十六條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，糾正違法行為，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
第四十七條縣級(jí)以上地方道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
第四十八條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員按照規(guī)定使用出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡、標(biāo)志燈、空駛待租裝置及車載信息化服務(wù)設(shè)備。
出租汽車不再用于經(jīng)營(yíng)的，設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同出租汽車經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一回收專用設(shè)備并進(jìn)行處置。
第四十九條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查勞動(dòng)合同、經(jīng)營(yíng)合同的簽訂和執(zhí)行情況，如出租汽車經(jīng)營(yíng)者有侵害駕駛員合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正。
第五十條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)制度，公開(kāi)投訴電話、通信地址或電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營(yíng)者的投訴和社會(huì)監(jiān)督。
設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受理的投訴，應(yīng)當(dāng)在15?日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30?日內(nèi)辦結(jié)。
投訴人對(duì)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)調(diào)查處理結(jié)果不滿意的，可自收到答復(fù)之日起15?日內(nèi)向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)或上一級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)投訴。
第五十一條縣級(jí)以上地方交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在同級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲打擊非法從事出租汽車經(jīng)營(yíng)的行為。
第五十二條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)成績(jī)突出，經(jīng)營(yíng)管理、品牌建設(shè)、文明服務(wù)成績(jī)顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見(jiàn)義勇為等先進(jìn)事跡的出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第六章法律責(zé)任
第五十三條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以5000?元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）未取得經(jīng)營(yíng)許可從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；
（二）超越許可經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；
（三）使用未取得道路運(yùn)輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；
（四）使用偽造、變?cè)臁⒈蛔N等無(wú)效道路運(yùn)輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。
第五十四條?違反本規(guī)定，出租汽車經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以2000?元以上10000?元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?：
（一）不按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同，或者違反規(guī)定損害駕駛員合法權(quán)益的；
（二）存在重大安全穩(wěn)定隱患不及時(shí)整改或者整改不到位的；
（三）擅自暫停、終止全部或者部分出租汽車經(jīng)營(yíng)的；
（四）出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)未加強(qiáng)管理的；
（五）不按規(guī)定組織維護(hù)出租汽車保證車輛技術(shù)狀況良好的；
（六）未向出租汽車駕駛員公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
（七）未按規(guī)定配置和監(jiān)管使用出租汽車專用設(shè)備的；
（八）未按規(guī)定建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的。
第五十五條?違反本規(guī)定，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50?元以上200?元以下罰款：
（一）?拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的；
（二）未經(jīng)乘客同意搭載他人的；
（三）不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的；
（四）不按規(guī)定出具有效車費(fèi)票據(jù)的；
（六）不按規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的；
（七）不按規(guī)定使用出租汽車專用設(shè)備的；
（八）接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的；
（九）不按規(guī)定使用文明用語(yǔ)，車容車貌不符合要求的。
第五十六條違反本規(guī)定，約租車駕駛員巡游攬客的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以500?元以上2000?元以下罰款。
第五十七條違反本規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）不依照本規(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的；
（二）參與或者變相參與出租汽車經(jīng)營(yíng)的；
（三）發(fā)現(xiàn)違法不及時(shí)查處的；
（四）索取、收受他人財(cái)物，或者謀取其他利益的；
（五）其他違法行為。
第七章附則
第五十八條本規(guī)定中下列用語(yǔ)的含義：
（一）“?出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，是指可在道路上巡游攬客，?噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí)，?以小型營(yíng)運(yùn)客車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（二）“約租車經(jīng)營(yíng)服務(wù)?”，是指不在道路上巡游攬客，不噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí)，服務(wù)相對(duì)高端，?以小型營(yíng)運(yùn)客車通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（三）“出租汽車電召服務(wù)”，是指根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
（四）“拒載?”，是指在待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為；或出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為。
（五）?“繞道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為。
（六）“議價(jià)”，是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商收費(fèi)的行為。
（七）“甩客?”，是指在運(yùn)營(yíng)途中，出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。
租車行管理制度篇十一
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的出租車駕駛員管理制度，歡迎大家分享。
為進(jìn)一步增強(qiáng)駕駛員服務(wù)意識(shí)，不斷提高營(yíng)運(yùn)管理水平，更好的.促進(jìn)公交營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作上新臺(tái)階，以良好服務(wù)質(zhì)量吸引更多的乘客乘坐公交車，以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，公司特制定駕駛員星級(jí)管理辦法。
本辦法適用參與公司所屬線路營(yíng)運(yùn)的駕駛員。
駕駛員星級(jí)設(shè)置一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。
經(jīng)考評(píng)合格后的星級(jí)駕駛員享受各星級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)30元；
2、星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)50元；
3、星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)80元；
4、星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)120元；
5、星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)200元。
1、星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
（1）完成當(dāng)月?tīng)I(yíng)運(yùn)計(jì)劃，無(wú)遲到、早退、缺勤；
（2）按時(shí)參加安全生產(chǎn)每月例會(huì)一次，分公司安全例會(huì)二次；
（3）每月駕駛員百分制考核90分以上，無(wú)來(lái)電來(lái)信投訴；
（4）無(wú)違法違規(guī)駕駛行為，無(wú)有責(zé)交通事故；
（5）無(wú)有責(zé)機(jī)械事故。
2、星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
（1）達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）每月駕駛員百分制考核95分以上，無(wú)來(lái)電來(lái)信投訴；
（3）車輛無(wú)拋錨現(xiàn)象發(fā)生。
3、星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
（1）達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）每月駕駛員百分制考核98分以上，無(wú)來(lái)電來(lái)信投訴；
（3）月票款收入（含卡金、免費(fèi)卡）不低于線路平均水平，百公里耗油量不超出定額。
4、星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
（1）連續(xù)三個(gè)月達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）當(dāng)月駕駛員百分制考核100分，三個(gè)月內(nèi)有來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)（此條件可持續(xù)評(píng)比）；
（3）當(dāng)月票款收入不低于線路平均水平，百公里節(jié)約油量在線路內(nèi)排在前三名（含第三名）。
5、星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
（1）連續(xù)三個(gè)月達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）當(dāng)月票款收入高于線路平均水平，百公里節(jié)約油量在線路內(nèi)排在第一名。
成立考評(píng)小組，組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：小組成員：
考評(píng)小組職責(zé)：每月負(fù)責(zé)收集、整理星級(jí)考評(píng)資料（交通違章、交通事故、車廂事故、百分制得分、出勤率、營(yíng)收情況、百公里耗油情況），對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施公平、公正、公開(kāi)考評(píng)，負(fù)責(zé)考評(píng)反饋意見(jiàn)并處理，稽查人員應(yīng)對(duì)所有駕駛員進(jìn)行百分制考評(píng)，并每月不得少于5次，及時(shí)登記來(lái)電、來(lái)信表?yè)P(yáng)和投訴，各相關(guān)部門(mén)做好日常檢查、登記、評(píng)分、統(tǒng)計(jì)匯總工作，次月5號(hào)交考評(píng)小組。
租車行管理制度篇十二
四、試用期工資：
a:月基本工資=底薪300——2000元（待定）。
b:月基本工資=底薪500——3000元（待定）。
c:月基本工資=底薪800——5000元；（待定）。
技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
學(xué)徒工（洗車工+學(xué)徒）：底薪+提成=1600元。
初級(jí)工（美容工+洗車）：底薪+提成=1800元。
中級(jí)工（美容+洗車+電器+培訓(xùn)）：底薪+提成=2500—3000元。
高級(jí)工（美容+電器+貼膜+培訓(xùn)+銷售）：底薪+提成=3000—5000元。
技術(shù)總監(jiān)（所有技術(shù)操作質(zhì)檢+新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)+技術(shù)難題處理）：底薪+業(yè)績(jī)=2000—4000元銷售類：
導(dǎo)購(gòu)員（銷售商品）：底薪+提成=1200——2500。
前臺(tái)接待（收銀+日常營(yíng)業(yè)額報(bào)表）：底薪+業(yè)績(jī)=1200—2500元。
管理類：
店長(zhǎng)（全店?duì)I運(yùn)管理）：底薪+業(yè)績(jī)=2000—4000元。
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（各分店的運(yùn)營(yíng)操作+市場(chǎng)開(kāi)發(fā)）：3000—7000元。
提成標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
洗車工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成1%。
初級(jí)工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成1%。
中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%。
高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%—10%。
技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成。
銷售類：
導(dǎo)購(gòu)員：按照商品的價(jià)值及種類，坐墊類：5%電器類：15%。
項(xiàng)目類：10%其它類：5%。
前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成。
銷售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成。
管理類：
店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成。
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成。
注：所有的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平定。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)。
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；
2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；
6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作；
2、制訂門(mén)店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；
3、傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；
5、負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng)；
6、指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；
8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；
9、進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
10、督促門(mén)店的促銷活動(dòng)；
11、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；
14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
洗車主管崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每天洗車車輛的統(tǒng)計(jì)。
2、上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排。
3、部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、施工時(shí)的質(zhì)檢。
5、客戶的投訴建議處理。
6、部門(mén)日常所需用品統(tǒng)計(jì)。
7、部門(mén)員工的衣食住行的安排。
8、部門(mén)員工的提成統(tǒng)計(jì)。
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。
2、部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、每天施工車輛的統(tǒng)計(jì)及總結(jié)。
4、新技術(shù)的研究與制定。
5、每個(gè)施工項(xiàng)目?jī)r(jià)格的制定。
6、嚴(yán)格把關(guān)每輛車的施工過(guò)程及結(jié)果。
7、部門(mén)員工的提成統(tǒng)計(jì)。
8、每天的員工考勤、休假統(tǒng)計(jì)等。
銷售崗位職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)肋技師察看客戶車況；
2、接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；
3、詳細(xì)填寫(xiě)《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫(xiě)清楚、明確、盡量避免客戶與。
技師等人出現(xiàn)誤會(huì)；
4、有策劃性地勸說(shuō)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買(mǎi)美容產(chǎn)品。
5、檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；
6、建立《客戶登記表》，交與財(cái)務(wù)人員，以便電腦存檔；
7、及時(shí)研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。
普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。
技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來(lái)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；
7、交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
租車行管理制度篇十三
現(xiàn)在很多行業(yè)都有獎(jiǎng)懲制度，出租車行業(yè)也不例外。下面本站小編為大家整理了有關(guān)出租車行業(yè)獎(jiǎng)懲制度的范文，希望對(duì)大家有幫助。
第一章 總則
第一條 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》以及國(guó)家和地方政府有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
第二條 公司提倡“創(chuàng)新務(wù)實(shí)，追求卓越”工作態(tài)度，要求全體出租汽車駕駛員做到：忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，敬業(yè)進(jìn)取，勤儉高效，文明禮貌。
第三條 公司出租汽車駕駛員實(shí)行全員聘用制。在保證企業(yè)和出租汽車駕駛員合法利益的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)、人盡其才、人盡其用的工作環(huán)境。人力資源管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，充分調(diào)動(dòng)駕駛員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以保證公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第四條 本制度適用于納入公司化管理的出租汽車駕駛員(以下簡(jiǎn)稱駕駛員)。
第二章 駕駛員的聘用與勞動(dòng)關(guān)系
第五條 駕駛員與公司之間的關(guān)系是建立在《城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同》基礎(chǔ)上的勞動(dòng)關(guān)系，駕駛員是公司的員工，雙方均必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行義務(wù)和行使權(quán)利。
第六條 駕駛員的聘用
一、 新駕駛員的聘用遵循“平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用”的原則。
二、 按照國(guó)家就業(yè)準(zhǔn)入制度的規(guī)定，應(yīng)聘駕駛員崗位的待業(yè)人員必須取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)。
三、 對(duì)應(yīng)聘駕駛員崗位的待就業(yè)人員的資格認(rèn)定還必須符合行業(yè)規(guī)定和滿足公司的要求。公司的要求包括：身心健康、家庭和睦、思維正常、言行得當(dāng)、無(wú)酗酒史、無(wú)交通肇事劣跡、無(wú)駕駛證被吊扣或從業(yè)資格證被注銷記錄等。
四、 公司人力資源管理部門(mén)應(yīng)于招聘前擬定招聘方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。招聘方案應(yīng)包括：招聘人員構(gòu)成、崗位說(shuō)明、招聘步驟、考核內(nèi)容、錄用程序以及應(yīng)急辦法等要素。
五、 招聘錄用人員由人力資源管理部門(mén)簽發(fā)錄用通知書(shū)，并在錄用駕駛員到崗后為其辦理入職手續(xù)，簽訂《城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同》，根據(jù)聘用期限約定試用期。試用期一般為3個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。試用期間表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績(jī)突出的駕駛員可提前結(jié)束試用期。
六、 錄用駕駛員的個(gè)人檔案保持原狀，黨組織關(guān)系可轉(zhuǎn)入上級(jí)黨委：中共成都高新發(fā)展股份有限公司委員會(huì)。
七、 駕駛員勞動(dòng)合同期限一般為1年。對(duì)表現(xiàn)好、業(yè)績(jī)突出、被公司連續(xù)聘用xx年及以上的駕駛員，可在其有要求的前提下簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
八、 合同期滿，公司應(yīng)依法辦理續(xù)聘或終止勞動(dòng)合同手續(xù)。
第七條 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，駕駛員應(yīng)服從公司對(duì)其崗位的調(diào)整。
第八條 在合同期內(nèi)被解除或要求解除勞動(dòng)合同的駕駛員，執(zhí)行《城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同》之規(guī)定。
第九條 員工與公司解除勞動(dòng)合同后，本人應(yīng)在接到《終止、解除勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)》后30日內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。
第十條 公司可根據(jù)工作需要聘用外地來(lái)蓉務(wù)工人員，但應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，按照屬地政府有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第三章 績(jī)效管理
第十一條 駕駛員的績(jī)效管理以《城市客運(yùn)出租汽車經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營(yíng)合同》、《出租汽車駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度》和《服務(wù)質(zhì)量管理制度》為主進(jìn)行。
第十二條 以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，綜合安全指標(biāo)評(píng)定駕駛員的安全營(yíng)運(yùn)等級(jí)，安全等級(jí)由高到低分為a、b、c三級(jí)。始終保持a級(jí)以上的駕駛員才具備評(píng)優(yōu)資格。
第十三條 以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，綜合服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)定駕駛員的服務(wù)等級(jí)，服務(wù)等級(jí)由高到低分為a、b、c三級(jí)。始終保持a級(jí)以上的駕駛員才具備評(píng)優(yōu)資格。
第十四條 年度績(jī)效考核結(jié)果作為制訂下一年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒、續(xù)聘、待聘、解聘的重要依據(jù)。
第十五條 公司給予年度優(yōu)秀駕駛員精神鼓勵(lì)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
第四章 培訓(xùn)
第十六條 公司根據(jù)發(fā)展需要對(duì)駕駛員進(jìn)行有計(jì)劃、多渠道、多形式的培訓(xùn)，同時(shí)要求并鼓勵(lì)駕駛員自學(xué)，提高駕駛員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1、 公司人力資源管理部門(mén)應(yīng)每年制訂駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃和相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算，并組織實(shí)施。公司將結(jié)合本公司實(shí)際，定期或不定期舉辦各類培訓(xùn)班，為駕駛員提高綜合素質(zhì)提供條件。
2、 員工自愿參加各類學(xué)習(xí)，應(yīng)按排在業(yè)余時(shí)間。
3、 公司根據(jù)需要安排員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，凡經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，參加各類全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的，在取得了畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書(shū)后，由公司根據(jù)繳費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷一定比例的學(xué)習(xí)費(fèi)用。
第十七條 凡由公司承擔(dān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用或提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)間的，受訓(xùn)駕駛員應(yīng)在培訓(xùn)前與用公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》，并約定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后費(fèi)用報(bào)銷比例、服務(wù)期限、違約責(zé)任等相關(guān)條款。服務(wù)期限未滿要求向外流動(dòng)者，應(yīng)按《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》約定退還公司支付的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。
第十八條 駕駛員應(yīng)參加公司舉辦的職業(yè)培訓(xùn)并參加相應(yīng)的考核，內(nèi)容包括安全意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和綜合能力培訓(xùn)。
第十九條 人力資源管理部門(mén)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，并將考核結(jié)果錄入駕駛員個(gè)人檔案。
第五章 薪酬
第二十條 公司遵循按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則。駕駛員崗位實(shí)行基礎(chǔ)工資+基本任務(wù)工資+超額提成獎(jiǎng)的分配制度，這三部分之和為駕駛員的應(yīng)領(lǐng)工資。(細(xì)則詳見(jiàn)《城市客運(yùn)出租汽車經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營(yíng)合同》和《出租汽車駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度》)
第二十一條 駕駛員的實(shí)領(lǐng)工資為應(yīng)領(lǐng)工資減去應(yīng)有個(gè)人支付的社保金和考核扣款。
第二十二條 年度獎(jiǎng)金額由與本公司年度效益目標(biāo)完成情況及個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤。
第二十三條 年度獎(jiǎng)金根據(jù)公司的效益和員工的業(yè)績(jī)確定，與平時(shí)考核相結(jié)合。
第六章 保險(xiǎn)和福利
第二十四條 根據(jù)國(guó)家法律和地方法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，公司為駕駛員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。公司異地機(jī)構(gòu)應(yīng)按當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定辦理。
第二十五條 公司的住房公積金保持現(xiàn)狀。以后根據(jù)國(guó)家政策適時(shí)修訂以滿足法律法規(guī)的要求。
第二十六條 駕駛員的工作時(shí)間與休假按照《城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同》的約定執(zhí)行。
第二十七條 駕駛員因工負(fù)傷或因工負(fù)傷并致殘的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
。實(shí)際工齡5年以上，在公司工作2年以下(含2年)的6個(gè)月;2年以上5年以下(含5年)的為9個(gè)月;5年以上8年以下(含8年)的為12個(gè)月;8年以上x(chóng)x年以下(含xx年)的為18個(gè)月;xx年以上的為24個(gè)月。醫(yī)療期最多不超過(guò)24個(gè)月。
第二十九條 醫(yī)療期內(nèi)，其工資待遇按不低于公司所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
第三十條 員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后經(jīng)公司所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事原工作、也不能從事公司另行安排的工作的，公司可與其解除勞動(dòng)合同。并按其在本公司的工作年限，每滿1年發(fā)給1個(gè)月工資(按解除合同前12個(gè)月的月平均工資標(biāo)準(zhǔn))的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
**客運(yùn)出租汽車公司
處罰規(guī)則
六. 駕駛?cè)藛T拒絕服從車隊(duì)長(zhǎng)的調(diào)度指揮，罰款100元;
十. 駕駛?cè)藛T以出租車為載體從事違法活動(dòng)，公司即時(shí)吊銷其出租汽 車營(yíng)運(yùn)證;
十一. 以上十項(xiàng)，謹(jǐn)望大家銘記。
租車行管理制度篇十四
（1） 衛(wèi)生責(zé)任制，按分配的工作場(chǎng)所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。
（2） 隨時(shí)保持工作間場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴(yán)禁隨地吐痰。
（3） 注意個(gè)人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高自身的衛(wèi)生防護(hù)、防病能力。
（4） 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：清掃做到五無(wú)一潔（無(wú)煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無(wú)一齊（無(wú)灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無(wú)一明（無(wú)塵土、斑點(diǎn)，里外透明）。電腦做到二無(wú)（無(wú)灰塵、斑點(diǎn)）。
（5）各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應(yīng)保證無(wú)紙屑、果皮、雜物。
（6）設(shè)備工具擺放整齊，表面無(wú)塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。
（7）清潔工位要認(rèn)真徹底，無(wú)衛(wèi)生死角。
（8）公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛(ài)護(hù)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
（9）店長(zhǎng)每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊(cè)。
2、店面安全管理制度
設(shè)備安全
（1） 對(duì)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，定期檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行.
（2） 檢查設(shè)備配置有自動(dòng)控制安全保護(hù)裝置，如：舉升機(jī)自鎖??防墜裝置、輪胎平衡機(jī)的'安全防護(hù)罩等是否工作正常完好。
（3） 維修車間設(shè)備應(yīng)該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。
（4） 對(duì)危及安全的工具、設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)淘汰、修整。
（5） 設(shè)備的總用電量應(yīng)小于車間的設(shè)計(jì)用電容量，以防發(fā)生火災(zāi)。
操作安全
（1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)車間的各種安全注意事項(xiàng)和操作規(guī)程，并嚴(yán)格遵守。
（2） 正確使用各種設(shè)備和工具，以防損壞和傷人。
（3） 進(jìn)行車輛檢修時(shí)應(yīng)當(dāng)拔下車鑰匙以防他人啟動(dòng)車輛。
（4） 檢修發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災(zāi)、燒傷等事故發(fā)生。
（5） 檢修電路、焊接等時(shí)，不可亂拉電線，或進(jìn)行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災(zāi)事故。
三防安全
（1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)三防（防水、防火、防盜）安全知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種消防工具，各種消防設(shè)施完好無(wú)損，愛(ài)護(hù)消防設(shè)施。并設(shè)專人負(fù)責(zé)店面三防。
（2） 注意用水安全、及時(shí)關(guān)閉各種用水設(shè)施，做到室內(nèi)防水、室外防雨，各種防水商品應(yīng)加以防護(hù)或墊高處理。
（3） 車間嚴(yán)禁煙火，防止漏電引發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生。
（4） 車間不得私接亂設(shè)電器設(shè)備，不得私自改變電路設(shè)施，以防電路引發(fā)的傷人和火災(zāi)發(fā)生。
（5） 對(duì)店面的門(mén)窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶車輛和物品嚴(yán)加看護(hù)防止丟失。
（6） 安全檢查，定期不定期地對(duì)對(duì)工作場(chǎng)所和工作情況進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)是安全防護(hù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、和應(yīng)急措施的制定執(zhí)行情況，堅(jiān)決杜絕事故隱患。
公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會(huì)影響到客戶車輛交車時(shí)間的延長(zhǎng)，同時(shí)洗車臺(tái)次的增加也會(huì)影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運(yùn)營(yíng)成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。
一、免費(fèi)洗車只對(duì)在本廠維修的車輛、商品車、出險(xiǎn)代步車及試乘試駕開(kāi)放，上述車輛一律憑票洗車，對(duì)無(wú)票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過(guò)有償維修的車輛）,如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛(當(dāng)天無(wú)有償維修），一律不計(jì)提成,對(duì)洗車組人員每人處以50元/車。
三、試乘試駕、商品車及出險(xiǎn)代步車的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車輛在清洗時(shí)要遵循洗車秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
四、對(duì)于客戶來(lái)店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時(shí)間自行開(kāi)車來(lái)店洗車。
五、各主管、sa要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開(kāi)票人，開(kāi)票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無(wú)效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。
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