總結不僅可以幫助我們回顧過去，還可以為未來的發(fā)展提供指導和借鑒。在寫總結時，要注意段落分明，條理清晰，層次分明。閱讀這些總結范文可以啟發(fā)我們對總結的新思考，讓我們能夠更好地運用總結的技巧和方法。
個人本職工作總結篇一
要養(yǎng)成一個習慣，幫助他人的習慣。當然不要瞎幫，反而是添亂。不懂不要亂插手，我覺得在我們這里沒什么大不了的事情，很簡單就是衛(wèi)生、其他部門人手不夠的時候去幫助一下。餐廳忙人手不夠，客房的人過來。客房忙人手不夠，餐廳的人過來。這叫團隊精神，你不能指望自己永遠都不需要別人的幫助。當然這不應該成為幫助別人的動機。
如何讓我們的工作效率變好，效果變好。是需要大家互相幫助的，如果每個人互相像仇人一樣，你做你的，我做我的，互相都不溝通，那工作沒辦法繼續(xù)了，是不是？如何建立團隊合作關系：建立合作關系的目的是什么？是提高客戶的滿意度。在面對外面人的時候，是我們度假村的錯，那就是我們的錯，不是他，也不是你，更不是他們，只有兩個字我們。
個人本職工作總結篇二
年，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現分析如下：
1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業(yè)流程不清晰。
2、對服務中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現象。
3、對員工作業(yè)現場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。
改進措施如下：
1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務能力。
2、加大對各服務中心的檢查力度。
3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向年目標奮進。年，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實施物業(yè)服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強化地產品牌。
個人本職工作總結篇三
運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標準及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規(guī)范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。
隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。年，物業(yè)公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
個人本職工作總結篇四
20xx年的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。
為了更好的完成x年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚x年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。x年生產任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為x年建設新龍首貢獻自己的一份力量。
個人本職工作總結篇五
20xx年，我區(qū)農村經營管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和上級業(yè)務主管部門的精心指導下，認真落實中央1號文件精神，緊緊圍繞農民增收、維權，狠抓農村財務的規(guī)范管理、農民負擔的監(jiān)督管理、農村土地承包關系的穩(wěn)定完善以及農民專業(yè)合作組織建設等方面的工作，較好地完成了全年目標任務。
1、加強財務公開，民主管理工作。5月11日至13日、8月10日至8月12日和10月20日至23日，由村務公開領導小組辦公室牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)農委、區(qū)民政局等部門組成村務公開督查組，對全區(qū)五個鎮(zhèn)20xx年一季度、二季度和三季度財務公開民主管理情況進行了督查，督查情況在全區(qū)范圍內進行了通報。有力推進我區(qū)財務公開，民主管理工作。
2、抓農村產權制度改革試點工作。我區(qū)20xx年對全區(qū)18個城中村、城邊村進行了“村改居”改革，由于涉及到的集體土地、集體房屋、社會保障、集體資產量化與處置等諸多問題，“村改居”改革很難進一步推進。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我委于11月18日擬定了《xx區(qū)村集體經濟組織股份制改革試點的指導意見》，《意見》從成立組織營造氛圍、清產核資摸清家底、界定范圍確定股權、分類處置量化到人、因地制宜穩(wěn)步推進等幾個方面設定了清產核資、股權的界定、股權的分類處置和量化到人的程序和范圍進行了規(guī)范，為我區(qū)開展農村產權制度改革試點，進一步推進“村改居”改革工作提供了制度保障。
3、全面完成農村“三資”清理和委托代理服務工作。今年5月24日全省農村“三資”清理動員培訓會議和6月2日全省農村“三資”培訓視頻會議后，根據省“陽光村務工程”建設辦公室工作安排，對全區(qū)范圍內的54個村開展了村級資產、資源、資金的全面清產核資工作，全區(qū)54個村共清理出貨幣資金為萬元；資產清理前為萬元，清理后為萬元，增加萬元；資源清理前為畝，清理后為畝，增加畝；債權清理前為萬元，清理后為萬元，減少萬元；債務清理前為萬元，清理后為萬元，增加萬元。指導各鎮(zhèn)結合實際，在現有會計委托服務中心、土地流轉服務中心等基礎上，整合資源，設立了農村集體“三資”委托代理服務中心。同時，在堅持集體“三資”所有權、使用權、審批權、收益權和基本核算單位“五不變”的前提下，經村集體經濟組織成員大會或村民代表大會討論同意，由村集體經濟組織或村民委員會與鎮(zhèn)“三資”委托代理服務中心簽訂委托代理協(xié)議，進一步完善了“三資”委托代理服務工作。
1、加強農民負擔監(jiān)督，健全各項制度。配合區(qū)財政局開展村級公益事業(yè)建設“一事一議”財政獎補試點工作。制定了《xx區(qū)村級公益事業(yè)建設財政獎補試點工作實施方案》，加強了“一事一議”農民負擔監(jiān)督管理工作。在全區(qū)五個鎮(zhèn)54個行政村建立了涉農收費公示欄，嚴格執(zhí)行涉及農民負擔案件責任追究制度。全區(qū)未發(fā)生一起涉及農民負擔案件。居民生活用電實現城鄉(xiāng)同網同價，農民真正得到了實惠。
2、開展了農民負擔政策落實情況自查自糾工作。自查自糾情況表明：一是涉農收費嚴格按照有關規(guī)定執(zhí)行。二是“一免三補”的稅費改革政策全面兌現。三是村級財務管理得到進一步規(guī)范。四是農村土地承包政策法規(guī)全面落實。但也存在一些不容忽視的問題：一是部分涉農收費不夠規(guī)范。二是少數村報刊征訂費超標。各鎮(zhèn)針對存在問題認真進行了整改。
3、抓良種補貼工作。印制《省委省政府致全省廣大農民朋友的一封信》萬份，發(fā)放到全區(qū)每戶農戶手中。結合新型農民培訓項目和科技三下鄉(xiāng)活動，大力宣傳黨中央國務院的各項惠農政策。轉發(fā)了省農委、省財政廳《20xx年農作物良種補貼項目實施方案》，下發(fā)了《xx區(qū)農作物良種補貼工作實施意見》，組織實施了農作物良種補貼工作。20xx年農作物良種補貼農作物種植面積總計畝，補貼資金元。其中一季稻畝，補貼資金元；棉花畝，補貼資金元；玉米畝，補貼資金33395元。農作物良種補貼資金已通過涉農補助資金“一卡通”方式發(fā)放到農戶手中。
1、建立健全農村土地承包經營權流轉工作制度。3月26日召開各鎮(zhèn)農經站長會議，就認真貫徹落實《xx區(qū)農村土地承包經營權流轉實施細則》，進一步規(guī)范了農村土地承包經營權流轉工作進行了布置。開展了農村土地承包經營權流轉情況調研，針對當前我區(qū)農村土地承包經營權流轉工作存在的問題，提出下步工作措施。
2、進一步加強農村土地承包經營權流轉管理和服務工作。五個鎮(zhèn)都成立農村土地承包經營權流轉服務中心，進一步明確了工作部門和職責，規(guī)范了農村土地承包經營權流轉的申請、登記、備案工作，同時還結合“三資”清理工作，各鎮(zhèn)對農村土地資源進行了清理登記，進一步進一步加強了農村土地承包經營權流轉管理和服務工作。
4、認真做好農村土地承包來信來訪案件辦理工作。今年區(qū)、鎮(zhèn)兩級本著認真接待，及時處理，切實維權要求，接待來信來訪近20次，在區(qū)、鎮(zhèn)有關部門的積極配合下，多數問題得到及時處理，農民群眾比較滿意。
1、開展《農民專業(yè)合作社法》的宣傳培訓。《農民專業(yè)合作社法》自20xx年10月31日頒布，于20xx年7月1日起實施，為全面實施好《農民專業(yè)合作社法》，我們結合送科技下鄉(xiāng)和新型農民培訓，進行培訓宣傳。
2、農民組織化程度進一步提高。今年我區(qū)共有農民專業(yè)合作組織38家，比上年增加了4家，今年新增加的農民專業(yè)合作組織為：黎陽鎮(zhèn)提子生產專業(yè)合作社、奕棋鎮(zhèn)林塘村九龍養(yǎng)殖專業(yè)合作社、xx區(qū)東風畜牧水產養(yǎng)殖生產合作社、xx區(qū)中蜂蜂業(yè)生產專業(yè)合作社。奕棋振華苗木合作社獲得省級農民專業(yè)合作組織稱號。
（一）進一步指導好農民合作社工作。一是做好組建新農民專業(yè)合作組織的引導和指導工作，力爭全區(qū)農民專業(yè)合作組織數量形成一定的規(guī)模。二是指導現有的農民專業(yè)合作社，規(guī)范運作。
進一步加強農村“三資”電算化管理與委托代理工作。建立健全農村“三資”委托代理制度，全面實行農村“三資”委托代理。村經濟組織召開村民會議或村民代表會議表決通過后，出具書面委托協(xié)議。且表決結果要上報各鎮(zhèn)政府備案。
進一步規(guī)范財務公開制度。要繼續(xù)把財務公開作為村務公開的重點。各鎮(zhèn)結合農村財務管理電算化試運行，逐步推行所有收支逐項逐筆公布明細賬目。有集體經濟收入的村民組，要逐步推行組務公開，強化村組財務管理。要抓住第七屆村委會換屆之機，組織對村級財務進行全面清查，發(fā)現問題要及時處理，清查結果實行公開，接受監(jiān)督。
進一步推進農村產權制度改革試點工作。按照規(guī)范性文件立項申報的要求，在充分調研廣泛征求意見的基礎上完善《xx區(qū)村集體經濟組織股份制改革試點的指導意見》，指導好各試點社區(qū)根據《意見》設定的清產核資、股權的界定、股權的分類處置和量化到人的程序和范圍穩(wěn)步推進。
（五）進一步完善農村土地承包管理。以“十八大”精神為指導，以推動土地規(guī)范化流轉為重點，建立健全土地流轉的程序和各項工作制度，做好土地流轉前、中、后的服務工作。
（六）進一步實施好農作物良種補貼項目。農作物良種補貼面積的申報嚴格實行“農戶申報、鎮(zhèn)區(qū)審核、村組公示”的工作程序，補貼資金全面推行“一卡式”社會化發(fā)放。
個人本職工作總結篇六
回想本學期和孩子們在一起的日子可謂是有喜有憂。故將本學期的總結如下：
我覺得我個人在本學期的收獲不少：
記得上學期和本學期初時我班好多孩子都不會拿彩筆，不會正確涂色，輪廓圖里、外面隨便亂涂，畫面不整潔，也不會根據物體的實際顏色來合理的搭配顏色，在繪畫圓時不夠流暢，畫直線時畫不直且線與線之間的距離不均勻等，現在我班孩子的作品較以前有了很大的進步，比如：畫大米飯時，孩子們能夠把大米飯畫得很形象，大米粒大小均勻，畫窗簾時能夠流暢的畫出直線來，另外涂色，記得學期初有節(jié)涂色活動：彩色小烏龜，讓孩子們給小烏龜的殼上涂上多種顏色，孩子們涂得既不均勻，還把顏色涂在輪廓圖的外面，上周區(qū)角活動的彩色小烏龜孩子涂得色彩出乎我的意料大部分孩子涂得很好，即均勻，顏色搭配合理，畫面也整潔多了，好多家長看到自己孩子的作品時臉上也露出滿意的笑容，孩子的進步就是老師的收獲，從孩子們的進步中可以看出老師在平時的教學中注意激發(fā)孩子們的學習興趣，注意合理的指導是至關主要的。
記得上學期在組織“趣味運動會”和“慶六一”活動時，我自己對整個活動時間的把握上心中沒數、活動中需要的材料上準備的`不夠充分，經過一學期的班主任工作，本學期的半日開放活動“慶元旦”從時間的把握上做到心中有數，每個節(jié)目和游戲中需要的材料都去精心準備，方法是：事先把活動的方案及每個節(jié)目的表演者都打印一式三份，三位老師每人一份，一起按照方案中需要的材料來準備，這樣就把不會出現遺漏的材料或者道具了。時間的把握上提前把發(fā)言稿用合適的語速讀兩遍就有數了。
作為班主任，真是非常辛苦的，不但要有效的管理班級的一日工作，還要學會如何協(xié)調與班級教師的關系，學會和班級教師相處，這也是成功管理一個班級必不可少的要素。在這方面我覺得本學期收獲不小，首先事事以身作則，在兩位老師面前做好榜樣，以大姐姐的身份照顧兩位老師，關心兩位老師，三人之間做到互幫互助，常溝通常交流，常提醒兩位老師各負其責當好自己的班，照顧好每一個孩子。做到教師之間關系和諧，調動每位教師的工作積極性，充分發(fā)揮兩位教師的特點，對班級工作有著積極作用，也將事倍功半。
在組織孩子方面，我班有效的利用表揚欄來組織孩子，表揚欄的作用與組織好孩子是息息相關的。
由于自己專業(yè)技能弱，因此在上音樂課時，有些復雜的樂譜自己不能夠完成，在繪畫課上有些復雜的小動物需要查找網上的簡筆畫，因此在彈琴和繪畫方面需要進步和提高。
下學期想學習的方面：彈琴和繪畫。
我在班級管理方面和專業(yè)技能方面有待提高，在以后的工作中我會多向管理能力強的老師學習班級管理，向專業(yè)老師學習專業(yè)技能，使自己的工作能力和業(yè)務水平更上一個新臺階！
個人本職工作總結篇七
年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習，學習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比年更好的成績。
年過去了，面對新的年，我要在公司的正確領導下，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質保量完成公司下達的各項任務，努力干出工作成績，為公司的快速發(fā)展做出自己應有的努力與貢獻。
個人本職工作總結篇八
在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發(fā)現項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出9項不合格項，夜間查崗發(fā)現8起睡崗現象，并嚴格按照公司品質管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
個人本職工作總結篇九
在忙碌的時候，我們正在經歷充滿情感和力量的20年。對我個人來說，這是碩果累累的一年。
這一年，和大家一樣，經歷了感動，告別，收獲，感恩，努力。生活和工作都讓我重新審視自己以前的態(tài)度和做事方式，長大了。尤其是參加工作后，在領導和同事的支持和幫助下，我從各方面得到的鍛煉中受益匪淺。在此，我必須真誠地向所有領導和同事表示深深的感謝，感謝他們的寬容、鼓勵和幫助。以下是我參加工作以來的思想和工作學習的簡要回顧和總結。
個人本職工作總結篇十
在部門日常工作中，我參加每周部門工作例會，完成會議紀要24篇。完成每月工作總結計劃、季度工作總結填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部，每天做好工作日記。工作中加強管理，做到任何一項工作有計劃、有目標，按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明，寫好全面審計工作總結上報公司。
個人本職工作總結篇十一
為了解全國及市房地產新政情況，掌握市房地產現狀，分析未來發(fā)展趨勢，我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告;參觀年秋季房地產交易會后，撰寫房地產交易會情況簡報;供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能;還在公司培訓會上就項目銷售現場包裝作了講課，向公司宣傳欄投稿2篇，分別為“年房地產秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問采購評審會簡報”。
個人本職工作總結篇十二
年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進和提高。
個人本職工作總結篇十三
經過三個月的工作，我發(fā)現自己有很多缺點和不足。比如與同事溝通少，學習工作缺乏主動性，工作中缺乏思考，不注重總結，尤其是工作中不夠細心，容易急躁，處理很多事情不成熟，無法統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作失誤，給同事帶來麻煩的主要原因。在今后的工作中，除了一如既往地聽從各級領導的安排，向領導和同事學習他們認真的態(tài)度和強烈的責任感外，還要加強與同事的溝通，通過不斷的學習和總結增加他們的知識，逐步加強和豐富他們的業(yè)務知識，努力提高他們的工作水平，使每一項工作都做得恰當而出色。同時要加強個人修養(yǎng)，端正行為，自覺加強學習。也希望大家能及時糾正和批評我做的不好的地方，我會虛心接受和改正。
在新舊交替的時刻做以上總結，是為了反省自己的過去，啟發(fā)自己未來的生活和工作。展望未來的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，我的心里才能真正有底，才能忙而不亂，緊而不散，萬事有條理，條理清晰，才能逐漸擺脫只是努力而不知。
個人本職工作總結篇十四
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，x年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F將x年度個人工作情況作如下總結：
個人本職工作總結篇十五
總結。
個人工作總結最近發(fā)表了一篇名為《社區(qū)個人工作總結》的，好的應該跟大家分享，重新整理了一下發(fā)到這里[http:]。
促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經過改革開放30多年來的發(fā)展，經濟體**深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發(fā)多發(fā)期，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過程中，社區(qū)工作者應將和諧和發(fā)展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關系和諧，人際關系和諧，干群關系和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社區(qū)工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要。作現將我在各方面的表現和情況匯報如下：
在海濱街道蟾南社區(qū)，我主要負責的是村郵金融這一塊，幫助社區(qū)居民方便快捷的完成各項生活開支費用的繳納和咨詢。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕人生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學到了很多業(yè)務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些。
心得體會。
想與同事們分享。
在加強理論學習上，思想匯報專題不斷增強政治理論水平和思想道德素質。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國******的領導，深入學習和科學的發(fā)展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在年8月通過了溫州市助理社會工作師的考試，并取得了溫州市人力資源和社會保障局頒發(fā)的資格****。
作精神，樹立良好的工作作風。工作時我始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，腳踏實地，積極肯干。耐心的回答每個來社區(qū)咨詢問題的居民，盡自己最大的力量為他們做事，并在年獲得了“示范村郵站”崗位稱號，也有幸推薦“年浙江省村郵先進個人”評選。
在生活上：首先我熱愛生活，樂觀向上，用積極的生活態(tài)度面對生活中困難和問題。其次，我勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，崇尚質樸的生活，嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習慣，合理的安排自己的休息、娛樂、體育鍛煉時間，養(yǎng)成珍惜時間的觀念。最后，我樂于助人，積極主動的幫助社區(qū)居民，鄰里之間和睦友愛。
在經過了四年的工作學習，我從不適應社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。我知道我在思想上、工作上、學習上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我會不斷的鞭策自己，我一定好好保持自己的優(yōu)點，在缺點上下工夫，時刻自我檢討，并時時處處地深思熟慮，努力從一言一行中，top100盡量克服自己的缺點，改變自我，不斷提升自我，做一名合格的優(yōu)秀團員，并爭取做日后做一位有所作為的社會工作者，融入群眾中去，真誠的為人民服務，積極取得更大的進步。
述職報告。
來到社區(qū)兩年多的時間，隨著工作經歷的積累，我逐漸發(fā)現，自已的身心已經深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，自豪感油然而生。年即將過去，現將工作總結如下：
加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國******的領導，深入學習和科學的發(fā)展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。
在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領導安排的各項工作。我虛心向身邊的老同志們學習，向有經驗的同事們學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。在上級領導的正確指導下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認真學習到的業(yè)務知識，掌握的國家法律、法規(guī)，準確地運用到實際工作當中，保**了各項工作的順利完成。
出現的各類問題、寫作積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務培訓，不斷提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性。
在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程****的各種服務和辦理各種業(yè)務所需材料。向居民宣傳社區(qū)“單位化、網格化、責任化”服務管理工作和服務群眾的工作機制，掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，及時幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動人口和房東準備資料登記備案，并及時向流動人員和房東提供流動人口服務指南。
在社區(qū)我主要承擔計劃生育流動人口管理、介休市社會事務網格化管理兩個方面（一）流動人口計生工作方面我南大街社區(qū)地處市內繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止年底，我社區(qū)現有流動人口49戶（80人），其中育齡婦女28人。年我為為轄區(qū)內流動人口查驗**達60余次。發(fā)放宣傳品200多份，提供免費技術服務60余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程。及時向流動人員提供服務指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。
建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定，起到了積極意義，不僅使網格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，更能及時幫助并解決居民遇到的困難。
（三）進網格掌握民情了解民意一年來，我還注重對轄區(qū)內民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動100余戶（次）。比較準確的掌握了轄區(qū)內（特別是分管的網格）的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、低保入戶調查、計生入戶、危房排查、保障房入戶、經濟普查等調查，入戶排查工作。
在進過了兩年多的工作和學習，我從不適應社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更好的完成自己的工作。
到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績，得到了居民的擁護和贊揚，現將本人一年來的思想工作總結如下：
一、熱愛社區(qū)、扎根社區(qū)我經常對自己說：“我愛社區(qū)，我要扎根社區(qū)，更要奉獻在社區(qū)??，”因為在社區(qū)這個舞臺上我能夠體現自己的人生價值。我自己認為我完全稱職為一名合格的社區(qū)干部，因為我公正、無私、樂于奉獻，憑著我的工作熱情和工作能力，憑著我有一顆善良的心和我愛管閑事的性格，憑著我扎實刻苦忘我的工作精神，我掌握了社區(qū)工作的知識、工作方法和相關政策，并將學到的知識運用的社區(qū)工作中，創(chuàng)新工作方法。尤其是我善于整理社區(qū)工作檔案，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，能夠刻苦鉆研社區(qū)業(yè)務知識。把自己的身心融入社區(qū)，讓自己在社區(qū)這個大家庭里發(fā)熱，發(fā)光。
二、努力學習適應新的挑戰(zhàn)。
學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環(huán)境的必然要求。一是堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、理論和“”重要思想，明確“”的科學內涵，理解“”的精神實質，用“”的思想武裝自己的頭腦，指導各項工作。二是認真學習業(yè)務知識。閱讀黨報黨刊，努力掌握擔任社區(qū)干部所必備的專業(yè)知識。同時加強基層組織建設等各方面的學習，從中學習上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經驗，增長自己的工作能力。做到學以致用，把學到的本領運用到工作之中，通過學習改進了工作方法，提高了工作效率，齊心協(xié)力，為較好地履行職務打下良好的基礎。
三、
奉獻是天職敬業(yè)是本分。
我作為新人，社區(qū)是個工作量大的社區(qū)，要想打開局面，工作難度很大，可是我很快的進入了工作狀態(tài)，與同事的關心搞得很融洽，各種檔案的整理，各種會議的召開，各種資料的歸檔，各種材料的書寫??我全部承擔起來，在關鍵時刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的工作，那一段時間，我每天只睡5、6個小時，但是我不覺得委屈，因為我自己有自己的宗旨：就是不管怎樣辛苦，不管遇到什么樣的問題和困難，我一定要克服，把本職工作干好，因為我愛自己的工作，愛社區(qū)這份事業(yè)，情系社區(qū)，服務百姓。
以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查找不足，自知自己學習的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設和社區(qū)服務上下功夫。
首先，要增強為人民服務的民本意識、提高自身素質。1：努力學習馬克斯主義、列寧主義、毛澤東思想、理論和“”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，要深入實際，真心誠意的與群眾為友，當好百姓的公仆。
2：自我錘煉，加強思想道德修養(yǎng)，要想提高服務質量，就。
要有良好的道德品質，要重視言行，要有德性。為了更好的為社會多做貢獻，我一定會努力學習，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務知識，努力使自己成為一個高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
一年來，我能夠以正確對待各項工作任務，對工作中遇到的難題，總是想法設法，竭盡所能予以解決，始終能夠盡心盡責、任勞任怨、事實求是地總結自己的工作，用合格的民政干部的標準嚴格要求，還存在一些不足，主要表現在：對民政條系外的其他工作做得偏少，在新的一年里，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結，積極完成上級交給的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。我會從實際工作中，認真學習，提高認識，勤奮工作，不辜負小區(qū)黨組織和廣大居民群眾對我工作的信任和支持。
以上就是這篇的詳細內容，講的是關于工作、社區(qū)、自己、學習、居民、不斷、提高、思想等方面的內容，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏。
個人本職工作總結篇十六
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫xx送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
個人本職工作總結篇十七
在公司領導的決策和領導下，運營管理部自年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度，同時加大對各項目的業(yè)務指導、積極幫助項目協(xié)調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這年的工作，現總結如下：
運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標準及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規(guī)范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。
隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。年，物業(yè)公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識。
在公司各項工作手冊下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6：00—7：30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。
隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。
在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發(fā)現項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出9項不合格項，夜間查崗發(fā)現8起睡崗現象，并嚴格按照公司品質管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據國家相關法律法規(guī)，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發(fā)，本著維護公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋，經過一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后，指導項目經理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。
年，物業(yè)公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和80兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。
另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。
年，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現分析如下：
1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業(yè)流程不清晰。
2、對服務中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現象。
3、對員工作業(yè)現場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。
改進措施如下：
1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務能力。
2、加大對各服務中心的檢查力度。
3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向年目標奮進。年，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實施物業(yè)服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強化地產品牌。
個人本職工作總結篇十八
年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據國家相關法律法規(guī)，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發(fā)，本著維護公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋，經過一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后，指導項目經理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。
個人本職工作總結篇十九
年，物業(yè)公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和80兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。
另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星?業(yè)和封丘社會各界的贊譽。
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