通過制定計劃，我們可以更好地衡量和評估自己的進展。計劃的制定需要權衡不同的選擇和決策，找到最優(yōu)解。這些計劃范文可以激發(fā)你的創(chuàng)造力和思考方式，讓你在制定計劃時更加靈活和有條理。
監(jiān)理年度培訓計劃篇一
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74％消費者會接受店員意見。而在零售市場上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入，藥品生產企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓活動開展將會增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。
1．不具備必要專業(yè)知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2．不了解該產品生產企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面情況。
3．企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關系。
4．對該企業(yè)藥品質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。
1．店員專業(yè)知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。
2．產品無品牌，企業(yè)無知名度。
3．產品價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員服務態(tài)度和服務質量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。
（一）做好活動前準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議主題內容、紀念品、費用預算等。
1．時間選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。
2．活動地點選擇：可選擇在藥店會議室，或租賃其他活動場所，如電影院、酒店會議室等。
3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。
4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5．培訓內容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫(yī)學背景知識介紹；（3）服務禮儀；（4）藥店管理知識。
6．培訓講師聘請：（1）可以是本公司零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關知識；（2）可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產品知識；（3）可以聘請營銷和管理學方面專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。
監(jiān)理年度培訓計劃篇二
為加快教育現(xiàn)代化進程，進一步落實國務院關于《基礎教育改革與發(fā)展的決定》，不斷推進教育創(chuàng)新，根據(jù)基礎教育工作會議精神，圍繞教師教育“十五”計劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識跟運用案例于課堂教學的策略知識，強化教師的反思意識；堅持學用結合的原則，以信息化帶動教師培訓工作的現(xiàn)代化，爭取師訓工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學習型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊伍。
1、骨干教師評比；
2、切實完成課改通識培訓任務；
3、認真開展學校教師的教育科研培訓，邊培訓邊研究，在實踐中提高，在實踐中出成績；
7、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作，加強對青年教師的培養(yǎng)；
1、加強教師思想與業(yè)務培訓，開展新課程教師培訓學習，通過看光盤交流做作業(yè)等形式進行，并在自己的教學博客中及時的進行反思與交流。
2、學習課程標準，使每一位教師都明確新時期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的教學工作。
3、開展教材培訓。通過教材培訓，讓教師理清教材編寫的目標與建議，解各單元知識點的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學打好基礎。
4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動，讓他們盡早的走在教育的最前沿。
5、帶領教師開展課題研究，把學校的課題研究扎扎實實的開展起來，充分帶動全體教師走科研興校的道路。
監(jiān)理年度培訓計劃篇三
以堅持“科學為先，質量為本，誠信至上，鑄造精品”的質量方針，圍繞“質量優(yōu)良，業(yè)主滿意”的質量管理目標，以質量管理體系的運行為主線，規(guī)范在建工程的質量管理為重點，強化自我完善機制，加強質量教育培訓，狠抓施工生產的工藝作風，嚴格過程控制，杜絕質量事故和業(yè)主的投訴，確保工程質量穩(wěn)步提高，把安醫(yī)四附院a標工程建設成為優(yōu)質工程。培養(yǎng)參加本工程建設的每一位職工牢固樹立“質量第一，用戶第一”的思想，進一步完善質量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質量監(jiān)督管理程序，使工程質量監(jiān)督實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化，做好各施工過程中質量、監(jiān)督和巡回檢查工作，把好質量關，保證質量體系的正常運行。
項目部質量管理人員、專職質檢人員、工程部、技術部及現(xiàn)場施工人員和各班、組長、外協(xié)隊作業(yè)人員。
1、全員質量教育；由質量部組織，對所有員工及作業(yè)人員進行一次質量教育；
2、對質量管理人員、專職質檢人員、施工人員進行重點質量教育培訓；
3、專項質量教育：根據(jù)項目部的工程特點，組織質量管理人員及作業(yè)人員進行專項項目的基本質量技術培訓。
項目部各部門將采取多種形式組織員工學習項目部質量管理規(guī)定，質量管理體系文件，公司、局有關質量管理的文件、相關規(guī)程等。
1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；
2、 召開質量會；
3、 授課、講座；
4、 自學。
對主要質量負責人，專職質檢員，施工班組長及關鍵部位施工作業(yè)人員進行重點教育培訓。
六、教育培訓內容
1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī)；
2、公司、局里的質量管理手冊；
2、項目部相關質量保證體系文件。
1、全員職工了解國家質量管理的相關規(guī)定和管理條例，牢固樹立質量第一的思想；
3、加強過程控制，強化責任追究，努力提高全員質量素質；
5、通過學習，教育全員職工及外協(xié)隊養(yǎng)成自覺遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規(guī)范施工、杜絕一切質量事故發(fā)生。
為了做好二oxx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。
2.1本計劃由品質管理部歸口管理。
2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。
3.1培訓目標
本年度的培訓工作以打造五星服務品牌,提升全員綜合素質為指導思想，主要圍繞貫徹落實質量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質量來進行。通過強化服務技巧、業(yè)務技能、質量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養(yǎng)，進一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。
3.2培訓對象、主要項目和培訓安排
3.2.1管理人員培訓
---專業(yè)技能培訓：
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業(yè)知識培訓并取得相關培訓資格證。
b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。
---管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結合飯店實情進行酒店經營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內部訓導師培訓
每月組織一次訓導師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學習考察等形式，以提高飯店內部訓導師的工作能力和技巧。
3.2.3服務人員培訓
a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。
c)4-8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。
d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經理、外聘專家、內部訓導師等相關人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
3.4培訓管理
3.4.1管理人員的培訓由品質管理部負責。
3.4.2服務人員的培訓，由各部門根據(jù)公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經理要親自督導部門的培訓工作，并親授有關課程。品質管理部依據(jù)計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質管理部。
3.4.3公共課程的培訓，由品質管理部負責，并在開課前發(fā)布課程信息。
3.5考核
3.5.1采取階段考核、專題考試、過關考試等辦法進行，并保存相關記錄。
3.5.2品質管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。
3.5.3對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。
新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。
產前樣辦標準
認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。
工作理念
對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
監(jiān)理年度培訓計劃篇四
為貫徹落實中央、省市人口計生工作精神和縣委四級干部會議精神，全面提高我縣計劃生育工作人員的業(yè)務素質和工作技能，著力培養(yǎng)一支適應新形勢下人口和計劃生育工作新要求的計生人才隊伍，結合我縣人口和計劃生育工作實際，特制定全縣計劃生育工作人員業(yè)務學習培訓方案。
堅持以黨的重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實上級人口計生工作指示精神，緊緊圍繞新時期人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展的需要，以提高隊伍素質、加強能力建設為核心，創(chuàng)新培訓思路，突出培訓重點，提高培訓質量，通過扎扎實實的業(yè)務培訓，大力提高我縣計生干部的隊伍業(yè)務素質和水平，努力建設作風正、懂政策、善管理、會服務、適應人口計生事業(yè)發(fā)展需要的干部的隊伍，為我縣人口計生工作整體上水平提供強有力的人才保證。
縣、鎮(zhèn)辦兩級計生工作人員及村專干。
主要學習培訓中共中央國務院《關于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《山東省人口與計劃生育條例》、《山東省禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規(guī)定》、《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》、市縣考核方案及計劃生育工作業(yè)務、技術服務知識。
采取分期分批、分級分類、集中分散培訓相結合的形式。
鎮(zhèn)辦計生工作人員、村專干學習培訓主要由計生局中層以上干部負責，對村專干按相鄰鎮(zhèn)辦劃片集中培訓，對鎮(zhèn)辦工作人員集中到縣進行培訓（分業(yè)務和技術）。計生局工作人員培訓以個人自學、科室組織學習為主。學習培訓可適時聘請省市有關領導、專家授課。
（一）對計生局工作人員的培訓。
1、2月21日—3月20日。學習中共中央國務院《關于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《山東省禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規(guī)定》和計劃生育協(xié)會、村民自治、宣傳教育、技術服務、藥具管理等內容。學習培訓結束后組織考試。
2、3月21日—4月20日。學習《山東省人口與計劃生育條例》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》和計劃生育統(tǒng)計、流動人口、政策法規(guī)、市縣考核方案等內容。學習培訓結束后組織考試。
（二）對鎮(zhèn)辦計生工作人員的培訓。
4月21日—5月20日。集中到縣進行學習培訓，
二是技術人員學習培訓計劃生育技術服務管理知識。
學習培訓的內容以20xx年計生局編寫下發(fā)的《人口和計劃生育工作手冊》為主，偏重鎮(zhèn)辦級人口計生工作的管理服務。集中培訓完成后同時組織考試。
（三）對村專干的培訓。
5月21日—6月20日。對相鄰2—3個鎮(zhèn)辦的村專干集中到一個會議室條件好的鎮(zhèn)辦進行學習培訓，學習培訓的內容以20xx年計生局編寫下發(fā)的《人口和計劃生育工作手冊》為主，偏重村級人口計生工作的管理服務。培訓完成后，全縣集中組織考試。
各級考試均采取閉卷方式。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。做好計生工作人員學習培訓工作，是新形勢、新任務的迫切要求，是提高全縣人口計生工作質量和整體水平的根本保證。全縣計生工作人員要珍惜這次全員學習培訓機會，加強學習，努力鞏固，要向書本學習、向實踐學習、向業(yè)務精英學習，真正做到學以立修、學以增智、學以致用，使自身素質和能力在學習培訓中得到實實在在的提高，爭創(chuàng)一流業(yè)績，更好地為我縣人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展服務。
（二）加強領導，組織落實。為了確保這次活動的順利開展，縣人口計生局成立由局長任組長，副局長為副組長，局各股、室、站負責人為成員的“業(yè)務學習培訓活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室具體抓好學習培訓活動的各項工作落實。各級計生部門要認真研究人口計生人員的學習培訓工作，要結合本單位實際制定出自己的配套學習培訓計劃，要安排專人負責，保證必要的培訓經費，落實參訓人員，確保培訓時間，正確處理好學習與工作的矛盾，解決培訓中存在的問題，確保培訓計劃的圓滿完成。
（三）加大考核，務求實效。這次學習培訓活動是全縣人口計生工作的重要內容之一，是提高全縣計生干部整體素質和能力的有力舉措，為保證學習培訓的效果，決定將縣、鎮(zhèn)辦及村計生人員的學習培訓情況、考試成績納入單位年度考評和鎮(zhèn)辦考核成績，作為個人評先樹優(yōu)和兌現(xiàn)獎懲的重要依據(jù)。計生局、各鎮(zhèn)辦一定要高度重視，認真組織，將此次學習培訓活動搞的有聲有色，抓的扎扎實實，成效實實在在。
監(jiān)理年度培訓計劃篇五
為貫徹落實中央決定，以科學發(fā)展觀為指導，全面落實省、市、區(qū)計生協(xié)有關會議精神，切實加強計劃生育干部的隊伍建設，特制定 20xx年度計生協(xié)會干部教育培訓計劃如下：
（一）鄉(xiāng)計生協(xié)培訓村級計生協(xié)秘書長。
（三）鄉(xiāng)計生協(xié)培訓村級計生協(xié)理事、會員小組長、骨干會員等。
（一）科學發(fā)展。
1 、堅持用科學發(fā)展觀同領計生協(xié)工作；
2 、計生協(xié)組織在經濟、社會、政治、文化、“四大建設”的作用；
3 、計生協(xié)工作機制和方法方式創(chuàng)新。
（二）人口理論。
1 、人口學理論綜述；
2 、人口與經濟社會發(fā)展 ；
3 、其它地區(qū)人口和計劃生育介紹。
（三）業(yè)務知識。
1 、人口計生法律法規(guī)；
2 、村級計生協(xié)規(guī)范化建設；
3 、計劃生育群眾自治；
4 、生育關懷行動。
采取分層次、分期分批專題培訓、經驗介紹、外出學習參觀等形式進行。
為了切實加強對全縣計生干部培訓工作的領導，縣人口計生委成立培訓工作領導小組，副主任迪力拜爾任組長，協(xié)會秘書長為副組長，辦公室負責組織協(xié)調，相關業(yè)務股室積極協(xié)助配合，共同搞好培訓管理服務工作。各基層單位要把干部培訓列入重要議事日程，落實專人負責，制定培訓計劃，明確目標任務，抓好工作落實。縣人口計生委將把干部培訓情況納入各基層單位年度工作目標責任考核之中，對組織嚴密、培訓效果好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報表彰，并在目標責任考核中予以加分；對重視程度不夠、培訓效果不佳的，在目標責任考核中扣10分。
（一）加強組織領導。各級計生協(xié)要站在學習實踐科學發(fā)展觀的高度，充分認識建設高素質職業(yè)化干部的隊伍的重要性，把干部的隊伍教育培訓作為一項重要工作擺上議事日程。要堅持分級負責、分類培訓的原則。解決好培訓經費投入和人員、時間保障等問題，切實保證教育培訓工作落到實處。
（二）制定培訓計劃。為加強教育培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性和有效性，鄉(xiāng)村要結合實際，認真做好協(xié)調。
監(jiān)理年度培訓計劃篇六
整改方案：首先將車間場地進行劃分，在最終劃分為主生產區(qū)、輔助生產區(qū)、產品展示區(qū)、生產辦公區(qū)、機械加工區(qū)、半成品放置區(qū)、大中工具放置區(qū);設備歸位后對車間進行清掃、清理、清潔(雖然因為自然環(huán)境無法達到徹底清爽，但是已經大有改觀;)。
整改方案：制作雙層貨格，將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理、清楚非倉庫管理范圍內物品;(現(xiàn)階段倉庫的物品品種項目過于繁復，前期存留的問題極難處理，這成為了我的一塊不能治愈的心病，現(xiàn)經多次整理已初步整理出雛形，我會進一步努力爭取先達到我個人的心理預期)。
在綜合各方面的使用及實際情況后，現(xiàn)總結出一個合理的采購存儲量來應對生產任務，而且在生產過程中在對下角邊料的使用上更加細致，達到舊料充分利用;勞保物品的使用，根據(jù)實際情況將原先每月定期發(fā)放的2雙棉質勞保手套更改為皮手套和薄手套，技能滿足使用，又在成本上得到控制;(棉質手套7元一雙每月兩雙按十人計算140元每月，皮手套7元，薄手套3元，按十人計算每月100元，每年節(jié)省480元)。
目前而言除了上一年未完成的設備采購以外，有五件事情還需要盡快的解決;。
2、車間西門至室外工作場地導軌鋪設，現(xiàn)已經確定尺寸，需進一步確認;。
隨著公司的壯大和發(fā)展對于我個人及帶領的團隊也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的管理人員。
接任生產副總的職務以來，我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。
監(jiān)理年度培訓計劃篇七
為了更好地滿足培訓需求，人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓需求評估體系。該系統(tǒng)通過設立各類職能員工的各級能力標準，藉以評估員工的實際能力并找出差距，從而發(fā)現(xiàn)員工潛在的培訓需求。根據(jù)該體系評估結果而提供的培訓課程將更有針對性、更有效。
b、年度營銷人員能力評估和主要培訓對象。
b1各條線分部部長、各營銷中心經理、客戶經理、推廣員和終端經理。
b2總部及其它銷售輔助職能機構。
c、年度營銷人員工作能力評估體系。
c1營銷人員能力評估與培訓計劃流程。
a.培訓需求調研定量調研。
b.培訓需求調研定性調研。
c.現(xiàn)狀與差距分析。
d.可執(zhí)行方案分析。
a.全年培訓策略、內容、人員、時間、跟蹤計劃確定。
c2營銷十大核心工作能力評估系統(tǒng)。
營銷核心工作能力評估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統(tǒng)；而從人員發(fā)展，整體營銷組織工作有效性出發(fā)，對營銷人員的實際技能、技巧進行評估，從而制定出協(xié)助營銷人員發(fā)展的培訓和人員發(fā)展系統(tǒng)。
c2.1營銷十大核心工作能力內容。
營銷核心工作能力包括以下三大方面：
第一方面：基本營銷知識、基本個人素質。
1．個人時間管理。
2．制定計劃、執(zhí)行和回顧能力。
3．信息上傳、下達的有效性－“如何寫一個好的備忘錄”
4．計算機基礎應用。
第二方面：業(yè)務知識、技能。
1．基本溝通、銷售技巧。
2．傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力。
－“與客戶建立初步的合作關系”和“開發(fā)新的合作伙伴”
－“客戶管理”：客戶目標管理、客戶人員管理、客戶費用管理等。
－“客戶發(fā)展”：客戶地區(qū)覆蓋管理。
3．現(xiàn)代渠道（ka）管理和掌控的能力。
－“與零售客戶建立基本的合作關系”
－“零售管理的50個基本問題”
－“零售溝通與談判技巧”
第三方面：管理技能。
1．指導、發(fā)展和培訓下屬的能力。
2．團隊管理和激勵的能力。
3．創(chuàng)新的能力。
c2.2營銷十大核心工作能力評估標準。
同一職位由不同的員工擔任，往往會由于經驗、能力等方面的差異而有不同的表現(xiàn)。因此，可以將員工表現(xiàn)以級別的形式表現(xiàn)出來，并界定相應的能力標準。根據(jù)員工工作能力對本職工作的滿足程度，對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級：
入門級－“達到能夠進入公司的基本要求”。達到能力水平最起碼要求，需要在指導和訓練下工作。
實習級－“個人工作需要同事的幫助”。理解并達到工作要求，同時在某些方面的工作展現(xiàn)出一定的成果。對于技術能力方面還需要一定的幫助。
操作級－“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標準對工作各個方面進行解釋及演示，工作靈活主動、有責任心。
優(yōu)秀級－“能很好地帶領團隊工作”。能指導其他員工的工作、為其進行解釋和演示，積極主動提供反饋信息，能放眼大局并解決重大業(yè)務／人員問題，樂于助人。
c2.3營銷十大核心工作能力評估方法。
在對每個職能崗位評估后，我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下：
樣本－“客戶經理”營銷核心工作能力評估卡：
核心工作能力權重優(yōu)秀級操作級實習級入門級分數(shù)。
100806040。
個人時間管理10%?8。
制定計劃、執(zhí)行和回顧能力10%?8。
信息上傳、下達的有效性10%?10。
計算機基礎應用5%?3。
基本溝通、銷售技巧15%?15。
傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力10%?8。
現(xiàn)代渠道（ka）管理和掌控的能力20%?16。
指導、發(fā)展和培訓下屬的能力10%?8。
團隊管理和激勵的能力5%?3。
創(chuàng)新的能力5%?3。
評分100%82。
c2.4營銷十大核心工作能力培訓需求。
通過上面設定的評估標準來評估各職位人員的實際表現(xiàn)是否滿足要求。根據(jù)雙方前期合作以及健力寶公司內部培訓需求調研結果顯示，銷售及相關職能對于上述能力表現(xiàn)的滿足尚存在缺口，提高員工在這些能力上的表現(xiàn)是提高員工以及整體生意表現(xiàn)的重要一步。
監(jiān)理年度培訓計劃篇八
為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我們賓館為了適應知識經濟發(fā)展需要，更好的應對市場經濟的挑戰(zhàn)，提高賓館員工的整體素質，提升賓館的核心競爭力，特制定出此計劃。
現(xiàn)根據(jù)本賓館的實際情況制定出xx年員工培訓計劃，計劃分為四部分：
1、加強宣傳學習教育。創(chuàng)新賓館宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質團體的重要性。
2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。
1、邀請社會上的專家親臨授課。
2、請賓館內部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。
3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業(yè)務流程，對自己部門的業(yè)務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協(xié)調和服務一致性地提高。
1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯(lián)系合作進行培訓。
2、分批組織賓館內一線骨干和管理人員到其他賓館參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。
可根據(jù)各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。
首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。
其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。
三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后賓館內部選拔干部的依據(jù)之一。
四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。
監(jiān)理年度培訓計劃篇九
供電隊現(xiàn)有職工20人，其中干部4人，配電線路工14人，其他工種2人。
二、年度階段性培訓計劃
今年，我們將采用分批分類，形式多樣的理論與實踐培訓。貫徹“五定”培訓思路，培訓內容是管理局頒發(fā)的送、配電線路工教材。針對本隊生產階段性特點，培訓計劃分為以下幾個步驟：
1、針對春季電網檢修，將利用班前會短時間培訓和案例分析，對一些容易出故障的設備和故障篩查排除作為主要內容。
5、開展“四新教育”活動?！八男隆奔矗盒录夹g、新工藝、新材料、新設備。將“四新”列為我們培訓的重要方向，首先我們職培小組必須做到應知、應會，然后再對職工開展培訓，確保他們能夠盡快熟練運用，通過實際感受老技術和技術的差別帶動職工學習新技術的熱情。
6、在全年的培訓當中，我們將會穿插一些多媒體課件，把一些枯燥難懂的理論知識轉化為實際生產所遇到的問題使職工更容易接受。7、開展師傅帶徒弟活動。
三、年度培訓目標
首先，掌握本專業(yè)、崗位的各類標準，了解其他相關工作和技術標準，做到“應知，應會”的標準。
第二，提高生產班長的業(yè)務與管理水平和處理事故的應變能力。
第三，提高本隊職工的整體素質。
第四，與大隊勞資股積極配合，搞好今年職工的外出培訓情況，做好培訓資料的記錄與整理，確保基層驗收一次性通過。
四、培訓要求：
1、教課人員備好課，做好授課記錄。
2、聽課人員要專心認真，做好筆記，不得遲到早退無故曠課。
五、考核辦法：
1、本隊進行班前會對所教過的知識進行提問，回答錯誤者，每人每次扣3分。
2、月底考試個工種第一名獎勵100分，不及格者扣100分，考試無故不來者按不及格處理。
3、每周對所作筆記進行一次檢查，筆記不全者每次扣10分，嚴重不全者每次扣20分。
監(jiān)理年度培訓計劃篇十
根據(jù)《臨澤縣農村勞動力技能培訓工程實施方案》的要求，結合我縣農機人員培訓資源狀況，臨澤縣農機局20xx年農村勞動力技能培訓工作將重點以玉米生產機械化、秸稈機械化加工、溫室大棚機械卷簾等農機化技術為重點，充分發(fā)揮農機專業(yè)技術人員的主力軍作用，通過設立理論課堂、實踐課堂、網絡課堂，采取面對面講、手把手教、心貼心傳等方式，切實抓好拖拉機駕駛員、農機維修工及農機實用人才培訓，努力培養(yǎng)一批觀念新、懂技術、會經營、守法規(guī)的農機帶頭人，提高農機科技的實際應用能力和服務水平，為打造科技農機提供人才支撐，為推動農機化發(fā)展提供人力資源保障。全年計劃培訓各類農機實用人才960人，其中，拖拉機駕駛員460人，農機維修工75人，農機實用技術人員225人。
械化技術水平，增強創(chuàng)業(yè)增收的能力，也從根本上為農機安全生產打好基礎。全年計劃以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位舉辦農機駕駛員培訓班15期，培訓合格的農機駕駛員460人。
（二）抓好農機維修工的技術培訓，提高維修工的維修技能，增強服務促增收的能力。結合全縣農機具擁有量情況，有爭對性地組織青年農民進行農業(yè)機械維修技術的培訓，通過技術培訓和技術考核促使受訓者取得農機維修技術合格證，具備創(chuàng)業(yè)增收的能力。全年計劃培訓農機維修工75人。
（三）抓好農機實用技術培訓，提高廣大農民的農機科技素質。結合全縣科技入戶、科普之冬（春）等活動的開展，采取集中講解培訓、散發(fā)宣傳資料、建立農機科技示范點、選派技術人員包村駐點開展培訓、現(xiàn)場操作演示等方式，對配合農機新技術推廣、農機新項目實施的農機操作人員進行實用技術培訓，做到科技人員到戶、技術要領到人、示范指導到田，為農機化新技術、新機具的推廣提供廣泛的人力資源支撐，建設促進現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展的農機化人才隊伍。全年計劃培訓農機實用人才225人。
（一）拖拉機、聯(lián)合收割機駕駛技術培訓。按照農業(yè)部制定的拖拉機、聯(lián)合收割機駕駛員培訓大綱的要求組織進行農機安全生產知識、道路交通安全法律、法規(guī)、拖拉機、聯(lián)合收割機結構原理、操作技能、使用維護知識等的培訓。
（二）農機維修技術培訓。重點進行各類農業(yè)機械的結構原理、故障診斷、故障排除、技術調整及電焊工藝等的培訓。
（三）農機實用技術培訓。重點是對各類新型農機具操作、玉米機械化收獲、機械化深松、日光溫室機械化卷簾、秸稈綜合利用機械化等技術技能培訓。
1、加強組織領導。成立臨澤縣農機局農村勞動力技能培訓工程領導小組。負責培訓計劃制定、任務分解、組織協(xié)調、信息反饋、督促檢查等工作。
2、強化師資隊伍建設。在對全局專業(yè)技術人員進行培訓，采取專業(yè)技術人員包村掛項、駐點指導等辦法，充分發(fā)揮農業(yè)專業(yè)技術人員在農村勞動力技能培訓中的作用。加強培訓教材建設，編寫或選用通俗易懂、規(guī)范實用、適合農村勞動力技術技能的培訓教材。
二〇xx年一月二十日
監(jiān)理年度培訓計劃篇十一
2、授課對象：全體酒店人員。
3、時間：1課時。
4、目的：通過本章的內容，使全體員工明確學習技術及理論與實踐的指導意義；了解工程部在酒店中所起的作用和日常工作，了解酒店所需能源及流向。
要求：各部門人員從整體上達到相互配合，共同完成酒店的經營計劃。
1、授課人：***。
2、授課對象：全體酒店員工。
3、時間：5課時。
4、目的：通過本課內容的講授，使員工對本部門所使用設備用途及操作有明確的認識，特別是每個員工對實際工作中發(fā)生問題的設備，經過現(xiàn)場示范，互動以及示例講解，起到"會操作使用，會自己保養(yǎng)，會排除一般故障"的目的。
5、要求：通過設備特點及使用方法，每個人對本部門的設施、設備能夠正確使用及保養(yǎng)。
1、授課人：***。
2、授課對象：全體職工。
3、時間：1課時。
4、目的：經過本節(jié)內容的講解，使大家明白酒店管理是一項技術含量非常強的系統(tǒng)工程。隨著新技術的不斷投入使用，酒店正向著綠色環(huán)保，低能耗智能化方向發(fā)展，從而增強從事酒店工作的信心，激發(fā)出培訓的工作激情。
5、要求：一般掌握酒店的溫濕度管理標準。注意日常工作中節(jié)能、環(huán)保的作用。
1、授課人：***。
2、授課對象：工程部水、電工、空調、鍋爐工。
3、時間：2課時。
4、目的：通過理論講授與實際操作。使全體人員掌握鉗工、電焊工正確操作方法和規(guī)范以及使用中的安全注意事項。
5、要求：人員掌握鉗工在鏨削、鋸削、鉆孔、套扣以及手工焊接的焊條選用，焊接電流的判斷，安全注意事項等。
1、授課人：***。
2、授課對象：工程部水、電、空調及木工。
3、時間：2課時。
4、目的：通過本節(jié)的內容的講授，使各個工種對客房及公共區(qū)域的設施、設備的檢查方法、程序做到熟練掌握，及客人的特殊要求的解決方法。
5、要求：每個人熟練掌握操作及方法，常見性故障的處理檢修。
1、授課人：***。
2、授課對象：工程部電工。
3、時間：2課時。
4、目的：通過本節(jié)講授，對酒店變配電設備的控制關系設備的功能及安全操作有深刻的認識及發(fā)電機的正確啟動與停車。
5、要求：掌握停電及送電的倒閘操作要領及發(fā)電機啟動的技術參數(shù)，蓄電池的維護。
1、授課人：***。
2、授課對象：工程部水、電、空調工。
3、時間：3課時。
4、目的：通過本節(jié)講授，對酒店空調系統(tǒng)冷熱源、末端及管線有清楚的認識，了解吸收式制冷的原理；9型蒸汽制冷機的工作原理和參數(shù)設置，防火閥的使用注意事項。各區(qū)域空調閥門的控制及管線走向。
5、要求：掌握新風機組和盤管的清洗方法，各水泵的開啟與檢修，空調機組的故障排除。
1、授課人：***。
2、授課對象：工程部全體。
3、時間：2課時。
4、目的：通過本節(jié)講授，了解shl1，2—4型蒸氣鍋爐的工作原理，各型輔機的維護與保養(yǎng)；如何觀察煤質與火焰溫度。
5、要求：通過本節(jié)講授，著重掌握鍋爐的各運行參數(shù)，如何根據(jù)壓力布置煤床的厚度、調整風門的位置。學會鍋爐本體及輔機一般故障的排除方法。
監(jiān)理年度培訓計劃篇十二
培訓計劃按維修電工國家職業(yè)標準編寫。培訓人員所有電工，人員如下:。
三、課程設置和培訓要求。
四、根據(jù)培養(yǎng)目標，設置課程：電工基礎、操作技能、電。
力設備的保養(yǎng)，電工工藝學。各門課程要求如下：
1．電工基礎。
本課程是學習專業(yè)知識的基礎課，通過培訓使學員掌握有關的電磁定律，理解較復雜直流電路和交流電路的基本概念、規(guī)律和矢量表示法，并能熟練計算。
2．電子技術。
要求掌握半導體器件的特性，基本半導體電路，放大電路建立脈沖電路的概念。
3．電力設備的保養(yǎng)和維修。
修及保養(yǎng)常見電氣設備。
4．電工工藝學。
本課程是一門專業(yè)課程，通過培訓，使學員掌握一般變電所電氣設備安裝方法，了解部分高壓設備的性能，并能掌握系統(tǒng)施工的方法。
5．操作技能。
熟練安裝維護照明線路以及容量100~200kw的配電裝置。安裝維護20kw以下動力線路。
五、使用教材。
教材使用科學普及出版社出版的《電工基礎》等。
監(jiān)理年度培訓計劃篇十三
20xx年xx月中旬，人力資源部在全公司范圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調查。（調查詳細內容參見附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》）。
通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：
1.培訓時間的安排。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內，盡量少占用周日休息時間。
2.培訓對象的確定。縮小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進工作，確實將培訓的內容落實到實際的工作中。
3.培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
4.培訓的內容。職業(yè)化、專業(yè)化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。
在年度培訓需求調查分析的基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點：
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養(yǎng)。
建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養(yǎng)一只內部培訓師隊伍。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)－“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng)，
通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。
三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平。
為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授，與公司實際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據(jù)各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天（或1天），緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果。
對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養(yǎng)。
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設計師、培訓項目管理專家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表：
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內容。
（一）對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數(shù)量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。
5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。
（二）對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用。
監(jiān)理年度培訓計劃篇十四
為了保證公司2×300mw循環(huán)流化床機組的順利投產發(fā)電，使機組分部試運轉、整機聯(lián)合試運轉等調試工作能夠順利進行，特制定以下培訓計劃：
通過合理的培訓安排和考核，使運行人員更快的熟悉掌握設備性能及系統(tǒng)，有針對性的完成300mw機組各專業(yè)所需的專業(yè)技術和業(yè)務知識培訓教材，基本達到電力生產工作技術崗位等級標準和“三熟三能”的要求，使人員最終達到合格值班人員的水平。
要求生產技術部所有人員能做到熟悉我廠運行規(guī)程，能正確的進行操作和分析運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理簡單的故障，從而來提高人員的業(yè)務技術和事故處理能力。
默畫出全廠主要系統(tǒng)圖。
為貫徹公司“安全第一，預防為主”的生產方針，以及檢驗人員的培訓效果，了解其學習態(tài)度，生產技術部將對20xx年人員培訓做一系統(tǒng)性的計劃。
為我廠后續(xù)調試工作及今后機組安全、穩(wěn)定奠定良好的基礎。
全體人員以現(xiàn)場操作培訓為主，開展各項規(guī)程，設備原理講課，全員全過程參與機組調試和試運行，增強值班人員對現(xiàn)場設備的熟悉程度，提高人員的技能水平。
1、一月份，配合調試人員對全廠壓縮空氣系統(tǒng)、全廠水系統(tǒng)、鍋爐風煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)進行調試，對#1爐進行煮爐、酸洗。
2、二月份，配合調試人員對發(fā)變組及線路保護裝置、凝結水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)進行調試，，并對各蒸汽管道進行吹掃。
3、三月份，配合調試人員對汽輪機調速保安系統(tǒng)、發(fā)電機氣體系統(tǒng)、空冷系統(tǒng)嚴密性、汽輪機動平衡進行調試試驗。
4、四月份，配合調試人員對鍋爐、汽輪機發(fā)電機組做好整套啟動調試及168小時試運轉工作，保證一次成功。
1、一月份，熟悉并掌握全廠水系統(tǒng)，全廠壓縮空氣系統(tǒng)、鍋爐風煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。學習運行規(guī)程、安全工作規(guī)程、啟動調試管理辦法、點檢規(guī)程等。
2、二月份，熟悉并掌握發(fā)變組及線路保護裝置、凝結水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調試措施，結合現(xiàn)場實際開展事故演習及模擬操作訓練，以提高人員對事故處理操作的應變能力。
3、三月份，熟悉并掌握汽輪機調速保安系統(tǒng)、發(fā)電機氣體系統(tǒng)、空冷系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。視現(xiàn)場調試進度，分值參與設備分部試運行，結合設備試運情況，對于比較重要的操作，均制定操作票，大力開展操作票模擬演練培訓，并通過考核合格。另外，全員參與仿真機培訓，加強人員對dcs畫面及系統(tǒng)流程、操作界面的熟悉程度，提高人員的操作技能。
4、四月份，結合調試進度，對各大電廠發(fā)生的典型事故案例進行講解，根據(jù)全國電力生產二十五項反措要求，組織人員開展應急預案培訓，為機組168小時試運轉及今后的安全、穩(wěn)定運行奠定堅實基礎。
5、五月份，熟悉并掌握脫硫、脫硝系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
6、六月份，熟悉并掌握全廠輸煤、煤泥系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
7、七月份，熟悉并掌握電袋除塵系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
8、八月份，了解并掌握化學制水系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
9、九月份，分值對系統(tǒng)圖，運行規(guī)程，安全工作規(guī)程進行培訓并考試。
10、十月份，以值為單位，利用學習日和休班時間集中進行仿真機上機培訓，部門專業(yè)負責人每次通過仿真機出題對各值人員進行考試，抽查檢驗培訓效果，仿真機考試成績與理論考試成績并重并存檔。
11、十一月份，利用技術講課時間對鍋爐冷、熱態(tài)啟停，汽輪機冷、熱態(tài)啟停，發(fā)電機并網與解列的操作重點、注意事項，危險點分析等內容進行講解學習。
12、十二月份，以值為單位，舉行一次集控運行仿真機事故處理競賽活動。
監(jiān)理年度培訓計劃篇十五
年度培訓計劃是每年度企業(yè)制定的員工培訓計劃，如何制定年度培訓計劃呢?下面是本站小編收集整理關于年度培訓計劃的資料，希望大家喜歡。
一、指導思想：
按照市教育局和市進修校的統(tǒng)一要求，積極探索以學校為主要培訓基地、以校長為第一培訓責任人的校本培訓模式，充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢，積極開展教學方法和學習方式的研究，深入發(fā)揮骨干教師作用，努力建設一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質精良、教學基本功過硬的教師隊伍，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
1加強師德建設，加強行風建設，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)樂于奉獻的教師隊伍。
2、努力打造名師、學科帶頭人、骨干教師和優(yōu)秀教師群體，發(fā)揮其榜樣示范作用。
3、更新教育觀念努力建設一支師德高尚、業(yè)務精良、結構合理、充滿活力、具有科研能力和創(chuàng)新精神的學習型隊伍。
三、培訓內容：
以鄧小平“三個面向”教育思想為指導，以“三愛”教育為主線，對教師進行政治思想教育、心理教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀，提高思想道德修養(yǎng)及心理素質。建立新型的師生關系強化教師自身修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。以五市六位優(yōu)秀校長和優(yōu)秀教師事跡為主，結合本鎮(zhèn)五位優(yōu)秀教師的事跡作為活教材，進行學習和反思，提高教師愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神品質。
2、現(xiàn)代教育、課改理論培訓。
認真學習教育理論，結合新課程改革的指導思想、改革目標及相關政策等。各校以教研組為單位，以課改為核心內容，深化“洋思課改教法”教學，深入學習新課標，更新教師教學理念，把自主學習、探究學習作為課堂教學的突破口，倡導合作、自主、探究的學習方式,體現(xiàn)教學民主、鼓勵教學方式的多元化，促進教師將先進的理念內化為教學行為，促進教師在教學中實施新課程的有效教學方法和手段。從而建立民主、平等的新型師生關系。
3、教育教學技能培訓。
在全體教師中開展現(xiàn)代教學技能的培訓，包括個案研究能力、教學設計能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。抓好教師隊伍建設，加強教師業(yè)務跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當名師、教學骨干。
4、教育科研培訓。
教育科研能力是校本培訓的一個重要內容，要求教師逐步樹立教研、科研意識，圍繞新課程的實施、結合課堂教學，進行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師科研工作的水平和能力。
5、現(xiàn)代信息技術知識的培訓。
課件。
制作方面的相關內容。積極組織教師按時參加市教育局和市進修校所組織的學科培訓和計算機培訓，明確培訓目的、確保培訓時間、真正讓參加培訓的教師培有所得，學有所獲。
通過比賽、聽課、師徒結對等形式，促進青年教師業(yè)務技能和水平的提高。
四、具體工作及措施：
1、以課堂教學為主陣地，以“學洋思”新課改師資培訓為重點，把洋思教學理念及教學模式的培訓最為本學期校本培訓的核心工作來抓。各校要組織全體教師完成培訓任務。
2、創(chuàng)建學習型、研究型的教師隊伍。本學期要求教師人人自選讀一本好書，學校組織教師間互相交流學習并備案、采取長遠規(guī)劃和近期目標相結合的方法，重點是引導廣大師生把讀書變成個人的自覺行為和人生的一大樂趣，營造一個寓教于學，教學相長的學習氛圍，讓讀書成為教師教學活動的主體。
3、廣泛開展“遠學近比爭先進”師德系列教育活動。通過身邊的優(yōu)秀教師，陶冶教師情操，影響和帶動全校教師積極向上的樂業(yè)、敬業(yè)的工作精神。
4、鼓勵教師寫教學反思、課后記和教學札記。教學反思要有“思”則記，寫在教學中的反思，寫在轉化差生的過程中的反思。教學札記可根據(jù)自己教育教學的實際情況，及時記錄下一個個感人的片段，對教育教學方法的探索，學生的閃光點和師生互動之間所產生的感悟。
5、以校本培訓為依托，全面提升學校師資隊伍的整體水平。我們要通過多渠道、多層次、多角度的校本培訓，打造一支觀念新、教藝精、底蘊厚、發(fā)展快的創(chuàng)新型教師隊伍，強化校本培訓力度，各校校長、主任要根據(jù)教師實際需要有計劃有步驟地組織培訓講座，講座也可圍繞一個主題進行。力求每一學期解決一個適合本校的教學問題，從而達到以一點帶動一校的全面工作，打造各校的培訓特色，并做好講座過程中材料積累和記錄。
6、內部挖潛，師師互動工程。啟用校內實踐經驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務，既可開展講座傳授課堂教學經驗，也可通過示范課展示教學技能，切實讓青年教師從中受益。
以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業(yè)管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業(yè)性的員工培訓課程。項目物業(yè)經理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓及考察。
入職培訓：由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓：各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓。
1)知識即應知。根據(jù)不同工種和崗位，應該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務有關的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
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監(jiān)理年度培訓計劃篇十六
為了進一步提升品質部各檢驗崗位的職能作用，加強對一分廠質保部培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性。
培訓計劃適用于一分廠質保部內部培訓適用。
依據(jù)q/htg0530—2009《培訓控制程序》。
q/htg0574—2009《培訓有效性驗證指導書》。
q/htg0512—2009《持續(xù)改進控制程序》。
q/htg0528—2009《質量記錄管理控制程序》。
q/htg0521—2009《過程控制程序》。
q/htg0575—2009《過程能力分析與評價方法指導書》。
q/htg0576—2009《因果圖使用方法指導書》。
q/htg0577—2009《排列圖圖使用方法指導書》。
q/htg0562—2009《全尺寸檢查指導書》。
q/htg0563—2009《外觀樣件控制指導書》。
q/htg0568—2009《質量事故處理指導書》。
為確保培訓工作具有明確的行動方向，質保部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年一分廠質保部培訓工作的開展。
實用性、有效性、針對性為質保部培訓管理的根本原則。
以提升質保部全員綜合能力為基礎，以提高檢驗員實際崗位技能、團隊協(xié)作融合和工作績效為重點，建立具有世紀華通一分廠質保部特色的全員培訓機制，全面促進各檢驗員的成長與發(fā)展，使質保部各崗位檢驗員的職能工作效率有所提升，確保培訓對質保部各項業(yè)績達標和戰(zhàn)略實施的推進力。
3、培訓的四個要求。
鎖定企業(yè)文化建設。
鎖定后備隊伍能力發(fā)展。
鎖定學習型組織建設。
鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高。
1、以各分廠年度、月度平均合格率為參考數(shù)據(jù)。
2、以客戶投訴抱怨年度、月度分析篩選數(shù)據(jù)為參考數(shù)據(jù)。
3、以人員素質、設備能力等實際情況為參考數(shù)據(jù)。
4、達到個人能力提升為基礎的團隊品質改善管理為綜合目標。
1、基礎能力。
（2）培訓對象：一分廠質保部檢驗員。
（4）培訓意義：積極改進需要，響應一分廠管理號召，從一分廠管理現(xiàn)狀入手，打造一分廠質保部特色的品質管理觀念和管理體系。
2、綜合分析能力提升。
集、辨明、定義、分析與解決問題的一套系統(tǒng)化的程序；
（2）培訓對象：一分廠質保部工程師、巡檢員。
（4）培訓意義：提升全員綜合分析能力，從經驗型品質管理向分析型品質管理的轉變。把一分廠各車間品質工作分析作為一項重要工作來執(zhí)行，將其制度化、日?；?，努力提高分析質量和水平，通過對一分廠各項經濟指標變動的分析，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題（如原材料、人員等變動），進而提高一分廠質保部整體管理水平。
3、團隊小組協(xié)作能力。
qc小組、qcc品質圈成立推行培訓。（質量持續(xù)改進為主）。
油底殼系列產品、鋁澆注系列產品、沖壓系列產品等相關品質改進培訓課件。
為了使質保部各相關人員更好地消化吸收培訓所學的知識，引導學員將所學的知識、技能運用到實際工作中去，將知識、技能和廣大員工交流共享，質保部所有培訓將從反映、學習和行為三個方面對培訓進行評估與績效考核掛鉤。
要求質保部人員在培訓后，根據(jù)培訓所學的內容，結合工作實際，擬定一份可量化的“改進工作計劃”，并付諸實施，由培訓師和學員的直接主管負責跟蹤指導。三個月后，質保部人員對“改進工作計劃”的執(zhí)行情況進行總結，由培訓師就學員“改進工作計劃”實施情況與學員進行面對面的交流座談。
在公正評估的基礎上，建立相應的獎懲制度，對培訓成績優(yōu)異的質保部人員，將給與適當?shù)莫剟?，對培訓成績不合格的員工給與一定懲戒。
1、季度及月度培訓計劃：培訓專員在上季度末或月度末分解年度計劃，按照分解計劃進行相關培訓。
2、月度培訓總結：每個月5日前遞交月度培訓總結給質保部部長并抄送相關領導。
3、質保部自訓資料收集：質保部相關數(shù)據(jù)工作人員在部門規(guī)定時間前提供上月本部門負責各車間相關質量統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)、客戶抱怨數(shù)據(jù)。
按照質保部領導指示學習方向，到各現(xiàn)場車間對外協(xié)件、原材料、熱交換系統(tǒng)注塑件（水室氣室類）、暖風空調系列注塑件、安全系列注塑件、油底殼新產品注塑裝配件等車間的品質及生產管理現(xiàn)場學習中，并通過對質保部內部各車間品質管理人員溝通、了解、觀察后，發(fā)現(xiàn)質保部新進品質人員和老的品質管理者人員有以下問題：
1）、通用品質管理知識、工具、技巧分析能力嚴重缺乏。
2）、注塑原材料、設備、模具、工藝、缺陷改進預防等專業(yè)知識缺乏。
3）、團隊協(xié)作全員參與品質管理方法缺乏。（生產、技術、設備、模具、品質共同協(xié)作自發(fā)組織改進小組習慣缺乏）。
4）、所有的質量改進壓力都集中在品質管理人員、模具維修人員等部門，未從根源上如、前期模具設計、工藝、后期的人員設備模具操作、設備模具定期點檢維護上，綜合團隊協(xié)作上提高質量管理。
只有通過更多的指導和培訓，才能正確發(fā)揮各品質管理崗位的最大職能。所以在20xx年度質保部培訓工作中，我們將通過內訓的方式繼續(xù)加大對專業(yè)技術的培訓力度，且將加大對實用、易懂、有效培訓課件的開發(fā)力度，確保培訓課件具有質量和針對性，打造知識與技術的綜合性品質工作人員。
qr/htg0530—1《培訓需求申請》。
qr/htg0530—2《培訓計劃實施情況》。
qr/htg0530《員工培訓簽到表》。
qr/htg0574—2《培訓有效性驗證（考試成績）登記表》。
監(jiān)理年度培訓計劃篇十七
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
1、了解煤礦安全生產方針、政策、法律、法規(guī)，增強安全生產的.法制觀念，提高全體職工的安全意識；熟悉法律給予的權利和義務。
2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，落實煤礦安全第一、預防為主動、綜合治理、整體推進的安全生產方針。
3、掌握本崗位職責，了解安全生產基本知識，掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災路線，掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件，能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故征兆識別，在發(fā)生緊急、危險情況時的應急措施，防止事故的發(fā)生，降低事故的損害程度。
1、每月進行1次全員培訓，時間為每月28日；
2、利用班前會開展常規(guī)培訓；
3、新工人和和調換工種培訓隨時進行；
20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級培訓人數(shù)計劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進30人，機、運、通20人。
煤礦現(xiàn)有安全生產管理人員的安全資格證11個，其中：需參加培訓的4個，參加再培訓的5個。計劃在礦井驗收前按規(guī)定補齊培訓和再培訓的證件數(shù)量。
2、對調換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓，經考試合格后，方可上崗作業(yè)；
3、所有作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓時間不少于20小時。
略
監(jiān)理年度培訓計劃篇十八
361°無錫商院店部分站店同學（為合理安排站店同學站店與培訓的時間，所以培訓分兩批，先對部分站店同學進行培訓，最后進行培訓效果評估后，總結此次培訓的經驗與教訓再更好的有針對性的對下一批同學進行培訓）
2.培訓需求分析
通過與受訓同學的面談，對他們的觀察，通過客戶的調查，及其他們的自我分析中了解他們的薄弱之處，并通過培訓有針對性的解決這些問題。
3.建立培訓目標
通過對站店同學的需求分析及確認，我們的培訓目標是提高站店同學的知識水平，業(yè)務能力和他們的士氣和信心。
1.培訓時間
1）培訓計劃執(zhí)行期
前面提過分兩批對站店學生進行培訓，每批培訓時間為兩周，分別在九月份的前兩周和后兩周進行。
2）具體課時安排
九月份第一周主要進行知識培訓和素質讓同學們深入了解361°的企業(yè)知識、產品知識、競爭者與行業(yè)知識和銷售理論知識，并培養(yǎng)他們的銷售職業(yè)道德和銷售禮儀。
九月份第一周在實訓1c-101進行培訓，九月份第二周將在361°無錫商院店。
3.培訓實施者
1）培訓工作組織者
朱亞萍
2）培訓老師
無錫商院經貿院教師
4.培訓內容
知識培訓
（1）企業(yè)知識，主要是企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略目標 、組織機構、財務狀況、主要產品與銷售、企業(yè)文化。
（2）產品知識，主要是產品的產品質量、性能、用途等;也要掌握361°的競爭者產品的優(yōu)劣勢，獨特賣點及消費者的認知程度。
（3）競爭者與行業(yè)知識，主要了解一下整個行業(yè)的大致狀況以及競爭對手的市場地位、產品特色、營銷策略。
（4）銷售理論知識
技能培訓
（1） 溝通技能，教授站店同學如何聆聽，如何表達，如何處理客戶異議，如何應付反對意見等。
（2）談判技能，談判技能對于銷售人員至關重要，所以要經常予以培訓。
（3）客戶開發(fā)與管理技能，培訓站店同學如何尋找客戶，如何成功開發(fā)客戶，如何與客戶保持良好的客情關系等。
素質培訓
（1）銷售職業(yè)道德，培訓站店同學具有誠實守信、認真負責、公平競爭 的職業(yè)道德。
（2）銷售禮儀，教授站店同學一些基本的社交禮儀與商務談判禮儀。 實地銷售培訓 ：進入361°無錫商院店內，將前期的理論知識運用到實際，通過對同學們實地銷售的觀察，發(fā)現(xiàn)問題，并及時指出并加以指導。
5.培訓方法
九月份第一周主要應用講授法進行知識培訓和素質培訓，讓他們深入了解361°的企業(yè)知識、產品知識、競爭者與行業(yè)知識和銷售，并運用案例研討法教授銷售理論知識和職業(yè)道德。
九月份第二周主要應用崗位培訓法來進行技能培訓，培養(yǎng)他們的溝通技能，談判技能以及客戶開發(fā)與管理技能。
1.培訓計劃執(zhí)行
具體的按照培訓計劃進行，如遇突發(fā)狀況，由培訓實施者針對具體情況與361°上級人員商討后再具體解決。
2.培訓過程監(jiān)督與控制
培訓就是給便利店員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質；
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力；
3、 可以降低損耗；
4、 可以改善工作質量；
5、 可以減少事故的發(fā)生；
6、 可以改善管理內容；
7、 增強就業(yè)能力；
8、 增強職工的穩(wěn)定性；
1、 了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息；
2、 確定員工的知識技能需求；
3、 明確主要培訓內容；
4、 提供培訓材料；
5、 了解員工對培訓的態(tài)度；
6、 獲取上級部門的支持；
7、 估算培訓成本；
8、 對受訓員工進行訓后評估；
1、基礎培訓
培訓內容：《門店日常運營服務準則》、《崗位職責》、《門店運營流程》、《績效考核》
培訓目標：幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員與顧客之間的人際互動能力，改善員工的精神面貌，使員工對公司的政策有更透徹的理解。
2、商品知識培訓。 培訓內容：煙酒的基本知識
培訓目標：是一種經常性的培訓工作，通過商品知識培訓，提高店員的推銷能力及服務水平。
3、技能培訓
培訓內容：主要是店內作業(yè)規(guī)范。收銀機、監(jiān)控使用，商品陳列、整理、包裝等。
培訓目標：幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)，創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。
4、思想觀念培訓。
培訓內容：配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會倫理等方
面展開。
培訓目標：幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價值觀念，培養(yǎng)員工責任感、團隊意識等。
1、講授、案例分析（會議室） 2、實操、實習（門店）
1、筆試考核
組織形式：閉卷、組織統(tǒng)一考核。 考核內容：以講授課程內容為主。
考核方向：基本業(yè)務知識中理論知識的掌握情況。
2、答辯考核： 組織形式：抽題答辯。
考核內容：以系統(tǒng)操作、平臺功能使用、銷售技巧等實操題目為主。 考核方向：系統(tǒng)、平臺操作能力，模擬銷售中各種情況的處理 。
筆試考核40% 答辯考核60%
七、崗位能力評定
員工在通過培訓考核后，由培訓部門對其上崗資格進行評定。
第一期培訓考核時間安排
監(jiān)理年度培訓計劃篇十九
一、依據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。
二、制定所屬物業(yè)處的年度計劃、經費預算上報公司批準后組織實施。
三、監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
四、依據(jù)公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質量保證體系、管理細則。
五、完成公司交辦的其它工作。
二、物業(yè)處主任崗位職責
一、在總經理的領導下，帶領物業(yè)處全體人員對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理。
二、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當?shù)赜嘘P物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關規(guī)定，組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務學習，搞好安全文明小區(qū)（大廈）建設。
四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，領導全處人員對轄區(qū)內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區(qū)內的物業(yè)分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施，定期向公司領導匯報管理情況。
六、完成公司領導交給的其他工作。
三、物業(yè)處副主任崗位職責
一、在總經理的領導下，協(xié)助物業(yè)處主任對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理。
二、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當?shù)赜嘘P物業(yè)管理的政策規(guī)定以及
公司的有關規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關規(guī)定，協(xié)助組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務學習，搞好安全文明小區(qū)（大廈）建設。
四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，協(xié)助對轄區(qū)內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區(qū)內的物業(yè)分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。
六、完成上級交給的其他工作。
第二節(jié) 制度規(guī)定
一、社區(qū)文化制度
一、各個物業(yè)處主任全面負責所管物業(yè)項目社區(qū)活動工作，做好小區(qū)（大廈）精神文明建設的宣傳工作。
二、擬訂小區(qū)（大廈）社區(qū)活動的月工作計劃和年工作計劃，并上報公司審核。
三、策劃社區(qū)活動，并填寫"社區(qū)活動計劃申報表"，依據(jù)審批要求，組織實施，并做好"社區(qū)活動記錄"。
四、組織開展聯(lián)誼活動和體育競賽，豐富社區(qū)活動。
五、每季度進行一次業(yè)主座談會或走訪業(yè)主活動，廣泛收集信息，做好有關記錄。
六、對外聯(lián)系和協(xié)調，對社區(qū)重大活動及小區(qū)的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區(qū)形象。
八、對文體場所及其設施設備進行管理，落實各項管理規(guī)定和員工崗位職責，組織工作人員進行專業(yè)培訓。
二、房屋管理制度
一、各個物業(yè)處對所管物業(yè)項目房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
二 、依據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，依據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。
三 、每天巡查 1 次小區(qū)（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
四 、各個物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立所管物業(yè)項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每天巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
五 、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
三、公用設施設備管理制度
為搞好小區(qū)公共配套設施設備管理，更好地方便業(yè)主（住戶）的工作與生活，特制訂本制度：
一、小區(qū)內公共配套設施設備為全體住戶共同使用和維護，任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。
二、小區(qū)內公共配套設施設備分有償和無償兩類,使用有償設施時，應按價交費，并自覺遵守有關管理規(guī)定。
三、要自覺維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規(guī)程或有關規(guī)定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。
四、公共場所內只能進行健康、合法的活動，不得進行任何形式的違法、違紀行為。
五、在使用有關公共配套設施時，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。
六、公共配套設施內要講究衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。
七、由專人對小區(qū)的公用設施設備進行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。
四、車輛管理制度
一、各個物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
三、各個物業(yè)處應熟悉掌握小區(qū)（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
四、負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持小區(qū)（大廈）交通、停車秩序。
五、負責對小區(qū)（大廈）內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區(qū)。
七、機動車輛在區(qū)內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對小區(qū)（大廈）車輛管理情況定期向公司匯報。
五、大廈停車場管理制度
一、停車場護管員負責指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護，并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。
二、應確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，保證車場內整齊有序。
三、大廈內所有客戶的機動車輛必須登記備案。
四、當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。
七、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
八、當停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安崗應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。
六、小區(qū)停車場管理制度
一、 指揮進入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊。
二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛，慢行開出停車場。
三、 隨時巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應及時通知車主，并做好記錄。
四、夜間應對停放在大廈停車場內的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。
五、 留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。
六、如有特殊情況及時上報。
七、小區(qū)裝修管理制度
一、各小區(qū)管理處負責本小區(qū)內具體裝修管理事宜。
二、各管理處應履行職責，認真審核裝修項目、范圍和施工隊伍，加強督促檢查，同時將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。
三、各管理處應當經常巡視本小區(qū)內有無違規(guī)、自行裝修現(xiàn)象，如有應立即制止。
四、在業(yè)主裝修期間，各管理處應注意公用設施、設備不被裝修損壞，如果發(fā)現(xiàn)有損壞部位，應立即責令恢復并按照《裝修管理辦法》處理。
五、各管理處應注意在業(yè)主裝修期間，其裝修行為應盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動。
六、各管理處應制定有效措施對裝修施工隊進行管理。
八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理
一、報警程序
1．報警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2．報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。
二、處理程序
2．保安人員檢查現(xiàn)場是否有遺留物，公共設施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量；
3．如事態(tài)嚴重，有傷害事故發(fā)生，保安部應及時與當?shù)嘏沙鏊蚬矙C關聯(lián)系；
4．在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；
九、電梯困人的處理程序
一、接到電梯應急電話或巡查時發(fā)現(xiàn)電梯困人，立即報告當值領班和組長，組織保安員、維修員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。
二、當發(fā)生停電時要首先檢查電梯內是否困人，若困人按照第一條處理。
三、解救時應先使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
四、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
五、組長填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。
十、大廈停電事故的處理程序
（1）接到大廈將要停電的通知，應在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理處應派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
（2）未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組，檢查停電原因并通知相應部門。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
（5）應加強巡邏密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
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