人生經(jīng)歷中的挫折和困難,是我們成長和進(jìn)步的寶貴財(cái)富。如何提高自己的溝通能力和人際關(guān)系呢?接下來是一些值得一讀的總結(jié)樣例,希望能對大家的寫作有所啟發(fā)。
自我介紹的基本禮儀篇一
(一)見面禮節(jié)去繁就簡西方國家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見面禮節(jié),從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。
相形之下,美國人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國,朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”,哪怕兩個(gè)人是第一次見面,也不一定握手,只要笑一笑,打個(gè)招呼就行了,還可直呼對方的名字,以示親熱。但在正式場合下,人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見面禮。在美國,握手時(shí),男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊,如果對方無握手之意,男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。長幼之間,年長的先伸手;上下級(jí)之間,上級(jí)先伸手;賓主之間,則由主人先伸手。握手時(shí)應(yīng)注視對方,并掐下手套。如果因故來不及脫掉手套,須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。還應(yīng)注意人多時(shí)不可交叉握手,女性彼此見面時(shí)可不握手。同握手的先后順序一樣,介紹兩人認(rèn)識(shí)時(shí),要先把男子介紹給女子,先把年輕的介紹給年長的,先把職位低的介紹給職位高的。
(二)稱呼隨便舍姓喊名大多數(shù)美國人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼,他們認(rèn)為這類稱呼過于鄭重其事了。
美國男女老少都喜歡別人直呼自己的名字,并把它視為親切友好的表示。人們初次見面,往往是連名帶姓一起介紹,譬如說:“我叫瑪麗·史密斯?!边@時(shí)對方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見的情況是,交談之初可能互相用姓稱呼,過不了一會(huì)兒就改稱名字了。有時(shí)剛同一個(gè)美國人結(jié)識(shí),不知如何稱呼好,你可以只稱先生或女士。這時(shí),對方會(huì)很快理解你的心理。熱情地告之:“我叫詹姆斯·威爾遜,叫我詹姆斯好了。”或者“別叫我史密斯夫人,叫我薩利好了”。的確,美國人之間,不論職位、年齡,總是盡量喊對方的名字,以縮短相互間的距離。美國有家刊物曾專就稱呼問題在150種工商行業(yè)中做過調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱呼是只喊名字。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級(jí)政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級(jí)宗教人土等。例如:哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、懷特主教等。值得注意的是,美國人從來不用行政職務(wù)如局長、經(jīng)理、校長等頭銜稱呼別人。
(三)與人交談莫問私事在美國社會(huì)中,人們的一切行為都以個(gè)人為中心,個(gè)人利益是神圣不可侵犯的。
這種準(zhǔn)則滲透在社會(huì)生活的各方面。人們?nèi)粘=徽?,不喜歡涉及個(gè)人私事。有些問題甚至是他們所忌談的,如詢問年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競選中投誰的票等等都是非常冒昧和失禮的。美國入看到別人買來的東西,從不去問價(jià)錢多少?見到別人外出或回來。也不會(huì)去問上一句“你從哪里來?”或“去哪兒?”至于收人多少,更是不能隨便問的事,誰想在這些方面提出問題,定會(huì)遭人厭惡。美國人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來了”這句話來表示對提問入的輕蔑。值得一提的是,美國人對年齡的看法同我們大不相同。在我國,老年人受到尊敬,而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國,老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。有一次,中國留學(xué)生在美國中西部的一個(gè)城市舉行盛大聚會(huì),賓客如云。當(dāng)?shù)匾晃幻拼髮W(xué)的校長與其母親也光臨盛會(huì)。留學(xué)生在歡迎辭中說:“××老夫人的光臨使我們?nèi)w同學(xué)感到榮幸?!薄袄稀弊衷谥袊亲鸱Q,不料卻觸痛了這位老夫人,當(dāng)時(shí)她臉色遽變,尷尬不堪,并從此再也不在中國留學(xué)生的聚會(huì)上露面了。美國人還十分講究“個(gè)人空間”。和美國人談話時(shí),不可站得太近,一般保持在50公分以外為宜。平時(shí)無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時(shí),最好打個(gè)招呼,問一聲“我可以坐在這里嗎?”得到允許后再坐下。
(四)社交場合女士優(yōu)先美國婦女在社會(huì)政治生活中的地位究竟如何,這里姑且不論。
但在社交場合中,她們總是會(huì)得到格外的優(yōu)待。尊重婦女是歐美國家的傳統(tǒng)習(xí)俗,從歷史角度分析,是受到歐洲中世紀(jì)騎士作風(fēng)的影響;若從宗教的角度分析,它是出于對圣母瑪利亞的尊敬。按照美國人的.習(xí)慣,在社交場合,男子處處都要謙讓婦女,愛護(hù)婦女。步行時(shí),男子應(yīng)該走在靠馬路的一邊;入座時(shí),應(yīng)請女子先坐下;上下電梯,應(yīng)讓女子走在前邊;進(jìn)門時(shí),男子應(yīng)把門打開,請女子先進(jìn)。但是下車、下樓時(shí),男子卻應(yīng)走在前邊,以便照顧女子;進(jìn)餐廳、影劇院時(shí),男子可以走在前邊,為婦女找好座位;進(jìn)餐時(shí),要請女子先點(diǎn)菜;同女子打招呼時(shí),男子應(yīng)該起立,而女子則不必站起,只要坐著點(diǎn)頭致意就可以了;男女握手時(shí),男子必須摘下手套,而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時(shí),男子不論是否認(rèn)識(shí)她,都應(yīng)幫她拾起來??傊?,美國男子在社交場合同女子接觸時(shí),一方面事事尊重她們,另一方面又要處處以保護(hù)人的姿態(tài)出現(xiàn),以顯示男子的地位。
(五)禮貌用語多多益善不少到過美國的人,都有這樣一種印象:即美國人講話嘴很甜,他們對好聽的話從不吝嗇,常令聽者心舒意暢。
的確,在美國“請”、“謝謝”、“對不起”之類的語言隨處可聞,不絕于耳。在美國,不論什么人得到別人的幫助時(shí)都會(huì)說一聲“謝謝”,即使總統(tǒng)對待者也不例外。在商場里,售貨員的臉上總是堆著笑容,當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí),他們會(huì)主動(dòng)迎上來,問一聲“我可以幫助你嗎?”當(dāng)顧客付款時(shí),他們會(huì)微笑著道謝。最后還會(huì)以謝聲送你離去。同樣,顧客接過商品時(shí)也會(huì)反復(fù)道謝。美國人在一家人之間也是客氣話不離口,不僅夫妻之間如此,對小孩子們說話也常帶“請”和“謝謝”,這樣,孩子便自然地養(yǎng)成了講禮貌的好習(xí)慣。美國人還習(xí)慣于對別人道“對不起”。當(dāng)人們發(fā)生小摩擦?xí)r,一聲“對不起”,常使芥蒂煙消云散。就是遇到一些微不足道的小事,例如向別人問路、在劇場中從別人座位前走過等,美國人也會(huì)連聲表示歉意。美國人把在公共場所打嗝或與別人交談時(shí)打噴嚏、咳嗽都視為不雅,遇到這種情況,他們就會(huì)說聲“對不起”,請對方原諒。
自我介紹的基本禮儀篇二
(一)著裝的基本原則。
首先,衣著打扮要整齊清潔。
第二,衣服要妥貼合身。
第三,凡穿戴大衣、風(fēng)衣、帽子,進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)及時(shí)脫下;
第四,任何時(shí)候不能在賓客面前整理衣褲,脫鞋脫襪,化妝、補(bǔ)妝更應(yīng)回避。
(二)著裝的配色原則。
(三)著裝的“top”原則“top”是英語“time﹑”occation”、”place”﹑三個(gè)詞的縮寫形式,意思是時(shí)間、地點(diǎn)、和場合?!皌op”原則要求人們著裝因時(shí)間、地點(diǎn)和場合的不同而作出相應(yīng)的調(diào)整。
二、服飾的類別。
(一)制服。
(二)便服。
(三)西服。
(四)鞋襪。
三、儀容衛(wèi)生。
(一)發(fā)型女士的發(fā)型要符合美觀、大方、整潔、實(shí)用的原則,要與臉型、體形、年齡相協(xié)調(diào)。從事旅游行業(yè)的女士發(fā)型應(yīng)該是活潑開朗、朝氣蓬勃、干凈利落、持重端莊。切不可把頭發(fā)染成紅色或多色,并佩戴色澤鮮艷的發(fā)飾。從事旅游工作的男士鬢發(fā)不能蓋過耳部,頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng),也不允許燙發(fā)和染發(fā)。
(二)面部化妝對于導(dǎo)游人員來講,化妝要少而精,要強(qiáng)調(diào)和突出本身所具有的自然美部分,一般以淺妝、淡妝為佳,不能濃妝濃抹,還要避免使用氣味濃烈的化妝品。
(三)口腔個(gè)人保持口腔清潔是講究禮儀的先決條件。導(dǎo)游人員在上班前不要喝酒,不要吃有刺激性的異味食物,以免引起客人的反感。
(四)鼻腔:要經(jīng)常清理鼻腔,修剪鼻毛。
(五)手指甲導(dǎo)游人員要隨時(shí)清理雙手,要經(jīng)常修剪和洗刷指甲。導(dǎo)游人員不應(yīng)留有長指甲,也不能涂用色彩鮮艷的指甲油。
(六)公共衛(wèi)生每個(gè)人都應(yīng)養(yǎng)成不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑的良好習(xí)慣。在他人面前剔牙齒、挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠、搔癢、脫鞋襪等都是不禮貌的行為。咳嗽和打噴嚏時(shí),應(yīng)用手帕捂住口鼻,不能面對他人,而且要盡量減小聲音。
(七)飲酒在公共場所喝酒,千萬不要猜拳行令,粗野放肆,既干擾別人也損害自己的形象。在旅游涉外活動(dòng)中,導(dǎo)游人員應(yīng)盡量不喝酒或少喝酒,飲酒時(shí)酒量不能超過自己酒量的1/3,以免酒后失態(tài),影響工作。
1)儀容儀表良好。著裝得體、整潔,做到持證上崗、掛牌服務(wù)。在為游客提供服務(wù)時(shí),做到微笑迎客、主動(dòng)熱情、端莊大方。
(2)講解準(zhǔn)確順暢。熟悉業(yè)務(wù),知識(shí)面廣。講解內(nèi)容健康、規(guī)范,熱情介紹、答復(fù)游客的提問或咨詢,耐心細(xì)致、不急不躁;對游客的提問,盡量做到有問必答、有問能答;對回答不了的問題,致以歉意,表示下次再來時(shí)給予滿意回答;與游客進(jìn)行溝通時(shí),說話態(tài)度誠懇謙遜,表達(dá)得體,例如:“請您隨我參觀”、“請您抓緊時(shí)間,閉館時(shí)間到了”、“歡迎您下次再來”等。
(3)服務(wù)主動(dòng)熱情。安排旅游行程、生活起居要滿足游客的需求。主動(dòng)關(guān)心和幫助老人、小孩、殘疾人等有特殊需要的游客,積極幫助他們解決旅行中的實(shí)際困難。尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣,并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮節(jié)、禮儀,表示對他們的友好和敬重。路遇危險(xiǎn)狀況時(shí),主動(dòng)提醒,并按規(guī)程及時(shí)對游客進(jìn)行安全疏散,保證游客安全。
注意的禁忌。
一忌浮躁的心態(tài)。
學(xué)習(xí)導(dǎo)游最忌諱的就是浮躁的心態(tài),在學(xué)習(xí)之前要明白自己為什么要學(xué),是為了學(xué)習(xí)一技之長,還是僅僅為了一個(gè)工作。導(dǎo)游是一種工作和大街上所有的工作一樣,都有自己的規(guī)則和要求,如果,你還沒有準(zhǔn)備好自己的心態(tài)就靜下心來想一想,然后在決定,真的需要這個(gè)工作嗎?導(dǎo)游也是一種能力,和其他的能力有一樣的特性,沒有人能教給你能力,能力是你自己掌握的,當(dāng)然你需要自己學(xué)會(huì)創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)能力的機(jī)會(huì)。還有學(xué)習(xí)這種能力的心態(tài),在所有學(xué)導(dǎo)游的隊(duì)伍中,認(rèn)為幾天就可以領(lǐng)悟到導(dǎo)游真諦的大有人在,他們忽略了學(xué)習(xí)是一個(gè)過程,能力是積累的。
二忌死記書本。
一種人永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)別人的知識(shí),另一種人把別人的知識(shí)學(xué)習(xí)過來變成自己的。你要成為那一種人?與其頭昏腦漲的在那里背書還不如把它變成自己的理解。書誰都會(huì)背,知識(shí)就放在那里等著你去學(xué),變成自己的了卻是永遠(yuǎn)屬于自己的。
三忌不實(shí)地練習(xí)。
導(dǎo)游,導(dǎo)游!你自己還不知道怎么走,怎么引導(dǎo)游覽??!口試也是一樣的,自己站在天安門廣場還說的亂七八糟那,更何況你不在廣場在考場,自己心里面想著怎么講解是一回事,關(guān)起門來對著鏡子練是另一回事,最好是在老師的帶領(lǐng)下,把六個(gè)景點(diǎn)全轉(zhuǎn)到了,然后在老師的指導(dǎo)下拿起講解器在現(xiàn)場練習(xí)一下,熟悉現(xiàn)場氣氛永遠(yuǎn)比不熟悉強(qiáng)。
自我介紹的基本禮儀篇三
在進(jìn)行自我介紹時(shí),你要注意的是什么呢?要不要先擁有一則自我介紹范文?先遞名片再作介紹,自我介紹時(shí)先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個(gè)好處,其一,少說很多話。我什么頭銜,什么職務(wù),就都沒有必要說了,其二,加深對方印象。其三,表示謙恭。不僅作自我介紹的時(shí)候,地位低的先介紹,交換名片的時(shí)候,也是地位低的人先遞名片。實(shí)際上也是對對方一種尊重,等于說了很多話。
進(jìn)行自我介紹時(shí),然后要注意什么呢?長話短說,語言精練。
在專業(yè)的場合就不同了,公務(wù)介紹含有四個(gè)要素。哪四個(gè)要素?單位,部門,職務(wù),姓名。您好,我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話,進(jìn)行自我介紹莫談這些。此外,自我介紹時(shí)務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時(shí)候,別忘記使用全稱。有時(shí)候報(bào)單位時(shí),要報(bào)清楚,該報(bào)全稱的時(shí)候報(bào)全稱,該報(bào)簡稱的時(shí)候報(bào)簡稱,否則很麻煩。自稱的話招人笑,稱別人的話不禮貌。
在公關(guān)交往中,往往需要介紹別人,向他人介紹。介紹別人時(shí),比較重要的問題有以下幾個(gè)。
第一,誰當(dāng)介紹人呢?家里來了客人的話,一般是女主人當(dāng)介紹人。家里來了客人,客人之間彼此不認(rèn)識(shí)的話,女主人有義務(wù)把大家作個(gè)介紹。單位來了客人一般是誰當(dāng)介紹人呢?單位來的客人一般是三種人。第一種人,專職人員,公關(guān),文秘,辦公室主任。第二種人,對口人員。比如我找你銷售部李經(jīng)理,你李經(jīng)理就有義務(wù)把我跟其他在場的人不認(rèn)識(shí)的人作個(gè)介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍,你是學(xué)生,我到你集體宿舍找你去,我是你叔叔或者你伯伯,那我找你的話你是不是有義務(wù)把我跟你同學(xué)作個(gè)介紹呀。叔叔這是我的同學(xué)誰誰誰,這是我的好朋友誰誰誰。你一定要及時(shí)地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼,這是誰呀?都互相猜忌。我找的是你,你就有義務(wù)介紹。第三種人,本單位的領(lǐng)導(dǎo)。單位來了貴賓的話,由誰來作介紹?本單位職務(wù)最高者,比如你是公司董事長,我是省長,我省長到你那兒視察工作去了,那你這個(gè)董事長就有義務(wù)把我這個(gè)省長和你的員工作介紹,你就別拿公關(guān)經(jīng)理來招呼我。說實(shí)話,公關(guān)經(jīng)理認(rèn)識(shí)我,我可不認(rèn)識(shí)他呀。這是對貴賓的一種尊重。總而言之,誰當(dāng)介紹人的問題很重要。
第三,要關(guān)注其先后順序。具體操作時(shí),你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。按照禮儀,標(biāo)準(zhǔn)的做法:是先介紹主人。這種介紹不分男女,不論老幼,也不看職務(wù)高低,這是一種賓主介紹。。進(jìn)行賓主介紹要先介紹主人,為什么呢?因?yàn)榭腿藫碛袃?yōu)先知情權(quán)。,介紹的順序就是什么呢?客人有優(yōu)先知情權(quán)。換而言之,先介紹的人應(yīng)該是地位低的,比如介紹男人和女人時(shí),先介紹男士,后介紹女士。介紹晚輩和長輩時(shí),先介紹晚輩,后介紹長輩。介紹上級(jí)和下級(jí)時(shí),先介紹職位低的,后介紹職位高的。介紹主人和客人時(shí),先介紹主人,后介紹客人。有時(shí)候,賓主雙方都不止一個(gè)人,那你還要注意,還是要先介紹主人,介紹主人的時(shí)候,具體應(yīng)該按照職務(wù)高低排序,先介紹董事長和總經(jīng)理,然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時(shí),也按照職務(wù)高低排序,先介紹職務(wù)高的,后介紹地位低的。
公關(guān)人員在對外交往時(shí),往往需要與別人握手為禮。在國內(nèi)外,目前握手都是最常見的會(huì)面禮節(jié)。在學(xué)習(xí)有關(guān)握手的禮節(jié)時(shí),以下幾點(diǎn)必須注意。
首先,要注意握手時(shí)伸手的先后順序。握手前后順序是很重要的,一般做法是地位高者首先伸手。那么,男士和女士握手,女士先伸手;長輩和晚輩握手,長輩要先伸手;上級(jí)和下級(jí)握手,上級(jí)先伸手。賓主握手有點(diǎn)特殊。賓主握手的一般做法是:客人到來時(shí)主人先伸手,主人先伸手表示歡迎。其次,要表現(xiàn)得專心致志。握手時(shí)要專心致志。專心致志一般有具體要求:其一,要面含微笑地注視對方。不能敷衍了事。你得看著對方,而且面含微笑。其二,要寒暄幾句。屆時(shí)要說歡迎光臨,很高興認(rèn)識(shí)你,我們又見面了。對生人的話,一般打個(gè)招呼歡迎光臨。跟熟人的話,則可以講:我們又見面了,您今天氣色不錯(cuò)。其三,握手時(shí)要稍微用力,并握住對方的手掌。千萬不要握人家指尖,這是個(gè)別年輕姑娘愛犯的錯(cuò)誤。只握人家指尖不合適,顯得很矜持。握手的時(shí)候要稍微停留一下,停留應(yīng)該那么三、五秒鐘左右,上下晃動(dòng)晃動(dòng),并且稍許用力,握力為兩公斤左右最佳。也別敷衍了事,一碰人家就跑了。時(shí)間太短,不用力,不合適。當(dāng)然凡事過猶不及,如果說女孩子跟人家握手時(shí)候,容易犯的錯(cuò)誤是,一碰人手就跑了,那么有的男人就是另外一個(gè)極端,抓住人家的手不放,而且上去兩只手。第一次見面的客人或者異性客人,切勿與其雙手相握。雙手相握叫手套式握手,有套近乎之嫌。你是一個(gè)小姐,我跟你不認(rèn)識(shí),第一次見面,你伸一個(gè)手,我撲上去兩個(gè)手,等于做一個(gè)漢堡包,似有占小便宜之嫌了,你會(huì)感覺不舒服。
最后,握手四忌應(yīng)當(dāng)予以避免。在與人握手時(shí),下述幾種表現(xiàn)均為失禮。
第一,忌不注意先后順序。和外人握手時(shí)一定要注意,伸手的前后順序不能搞錯(cuò)了,搞錯(cuò)了會(huì)很尷尬。
我有一次見到一個(gè)先生,被介紹給一位女士。當(dāng)時(shí)人家介紹說這位是李先生,那位是王小姐。那位李先生一巴掌就出去了,不大懂行,按說你要碰到這種人,你也會(huì)跟他握的,頂多心里想這家伙沒教養(yǎng)。沒想到那個(gè)小姐夠狠,裝沒看見,倆手搭著不吭氣。結(jié)果李先生的手回不來了,抗了半天:蚊子,打一個(gè)蚊子。不然退不回來,挺丟人。
第二,忌用左手。要注意握手只用右手,一般不用左手,除非沒有右手。特別在對外交往中,有些國家,有些民族,有特殊的宗教和民族習(xí)慣,他一般是用右手的,你上一個(gè)左手去跟他握就不合適了。頂多左手起個(gè)輔助性作用,托一托。有些著名的政治家、企業(yè)家,他明明是左撇子,像克林頓總統(tǒng),他簽字時(shí)都是用左手的,但是握手用右手,因?yàn)檫@是基本的常識(shí)。
第三,忌戴手套、墨鏡與帽子。握手是一般不戴手套,不戴墨鏡,不戴帽子的。此舉表示一種尊重。戴帽子的話,把帽子摘下來;戴手套的話,把手套摘下來;表示專心致志。
第四,忌交叉握手。到國外去,特別到西方國家去跟別人握手,則要避免交叉握手?;浇逃袀€(gè)忌諱,十字架這個(gè)圖案不吉利??催^最近一個(gè)片子嗎?thepassionofthechrist。就是基督受難記。梅爾·吉布森演的一部影片,講基督在十字架上被釘死的故事。因?yàn)槭旨茚斔肋^基督不吉利,所以歐美人對那個(gè)刀叉放成十字,交叉握手、交叉干杯,都非常忌諱。他們認(rèn)為:所有類似十字架的圖形,都是不吉利的。
自我介紹的基本禮儀篇四
一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張。
如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。
對方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。
如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
總之,面試想要成功,就必須注意一下禮儀這個(gè)細(xì)節(jié)。
自我介紹的基本禮儀篇五
介紹的順序,位低者先,面試自我介紹基本禮儀。這一點(diǎn)最重要,就是誰先介紹,該介紹時(shí)你不介紹有時(shí)候挺麻煩。
根據(jù)公關(guān)禮儀的慣例,地位低者先介紹。比如,主人要先向客人把自己介紹一下;公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個(gè)介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹,這是非常重要的一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)然有的時(shí)候也沒有必要過分地拘謹(jǐn),如果對方位低,但他忘了介紹了,位置高的人,先作個(gè)自我介紹也沒有什么。但是,應(yīng)該位低的人先作介紹,這是介紹的順序,這一點(diǎn)很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的話,人家不知道你是誰。說了半天,不知道你是誰,那會(huì)很尷尬的。
在進(jìn)行自我介紹時(shí),接下來你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹,自我介紹時(shí)先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個(gè)好處,其一,少說很多話。我什么頭銜,什么職務(wù),就都沒有必要說了,其二,加深對方印象。其三,表示謙恭。不僅作自我介紹的.時(shí)候,地位低的先介紹,交換名片的時(shí)候,也是地位低的人先遞名片。,實(shí)際上也是對對方一種尊重,等于說了很多話。
進(jìn)行自我介紹時(shí),然后要注意什么呢?長話短說,語言精練。
在專業(yè)的場合就不同了,公務(wù)介紹含有四個(gè)要素。哪四個(gè)要素?單位,部門,職務(wù),姓名。您好,我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話,進(jìn)行自我介紹莫談這些。 此外,自我介紹時(shí)務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時(shí)候,別忘記使用全稱。有時(shí)候報(bào)單位時(shí),要報(bào)清楚,該報(bào)全稱的時(shí)候報(bào)全稱,該報(bào)簡稱的時(shí)候報(bào)簡稱,否則很麻煩。 自稱的話招人笑,稱別人的話不禮貌。
在公關(guān)交往中,往往需要介紹別人,向他人介紹,自我介紹。介紹別人時(shí),比較重要的問題有以下幾個(gè)。
第一,誰當(dāng)介紹人呢?家里來了客人的話,一般是女主人當(dāng)介紹人。家里來了客人,客人之間彼此不認(rèn)識(shí)的話,女主人有義務(wù)把大家作個(gè)介紹。單位來了客人一般是誰當(dāng)介紹人呢?單位來的客人一般是三種人。第一種人,專職人員,公關(guān),文秘,辦公室主任。第二種人,對口人員。比如我找你銷售部李經(jīng)理,你李經(jīng)理就有義務(wù)把我跟其他在場的人不認(rèn)識(shí)的人作個(gè)介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍,你是學(xué)生,我到你集體宿舍找你去,我是你叔叔或者你伯伯,那我找你的話你是不是有義務(wù)把我跟你同學(xué)作個(gè)介紹呀。叔叔這是我的同學(xué)誰誰誰,這是我的好朋友誰誰誰。你一定要及時(shí)地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼,這是誰呀?都互相猜忌。我找的是你,你就有義務(wù)介紹。第三種人,本單位的領(lǐng)導(dǎo)。單位來了貴賓的話,由誰來作介紹?本單位職務(wù)最高者,比如你是公司董事長,我是省長,我省長到你那兒視察工作去了,那你這個(gè)董事長就有義務(wù)把我這個(gè)省長和你的員工作介紹,你就別拿公關(guān)經(jīng)理來招呼我。說實(shí)話,公關(guān)經(jīng)理認(rèn)識(shí)我,我可不認(rèn)識(shí)他呀。這是對貴賓的一種尊重??偠灾?,誰當(dāng)介紹人的問題很重要。
第三,要關(guān)注其先后順序。具體操作時(shí),你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。按照禮儀,標(biāo)準(zhǔn)的做法:是先介紹主人。這種介紹不分男女,不論老幼,也不看職務(wù)高低,這是一種賓主介紹。。進(jìn)行賓主介紹要先介紹主人,為什么呢?因?yàn)榭腿藫碛袃?yōu)先知情權(quán)。,介紹的順序就是什么呢?客人有優(yōu)先知情權(quán)。換而言之,先介紹的人應(yīng)該是地位低的,比如介紹男人和女人時(shí),先介紹男士,后介紹女士。介紹晚輩和長輩時(shí),先介紹晚輩,后介紹長輩。介紹上級(jí)和下級(jí)時(shí),先介紹職位低的,后介紹職位高的。介紹主人和客人時(shí),先介紹主人,后介紹客人。有時(shí)候,賓主雙方都不止一個(gè)人,那你還要注意,還是要先介紹主人,介紹主人的時(shí)候,具體應(yīng)該按照職務(wù)高低排序,先介紹董事長和總經(jīng)理,然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時(shí),也按照職務(wù)高低排序,先介紹職務(wù)高的,后介紹地位低的。
自我介紹的基本禮儀篇六
如在用餐時(shí)要放下刀叉,應(yīng)將其放在盤子兩邊,刀與叉子頭向內(nèi)。
如用完了餐(即使盤中仍有剩余食物),應(yīng)把刀叉平行斜放入盤中,叉齒朝下。叉離自己近、刀離自己遠(yuǎn)。
在將盤中食物推到叉上去時(shí),應(yīng)使用面包,而不要用刀去推。
不要始終拿著刀,也不要刀朝上。而要在切好食物后,便放下刀,讓刀放在盤子平行的右側(cè),然后使用叉吃。
注意,如果不知該怎么正確使用刀叉時(shí),就看別人如何做,依樣畫葫蘆。
在有許多刀叉排列在桌上時(shí),使用規(guī)則也是每次使用最外側(cè)的刀與叉。
在使用刀時(shí),應(yīng)刀刃向下、食指按在刀脊上切割。
選用酒杯。
如果你面前放著四個(gè)杯子,不要隨便拿起哪只就用。要知道其中的區(qū)分。
大杯用于盛水,人們不用它來干杯。因此,干杯時(shí)不能舉這個(gè)大杯。
中杯用于盛紅葡萄酒。小杯用于盛白葡萄酒。細(xì)長杯子用來盛香檳酒。
食用面包。
將面包放在自己左面小盤中。在食用面包時(shí),是不用刀去切割面包的,而是用手撕下一塊一塊面包,然后再放入嘴中。因此,人們也不用嘴去直接咬面包,除非是三明治。
如果要將黃油涂上面包,應(yīng)是用手一塊塊撕下面包,然后一小塊一小塊涂。不要一下子將整個(gè)面包涂滿。當(dāng)然在早餐時(shí),可以在一長條半片棍子面包上涂上黃油、果醬。但在正餐中就不能這樣了。
飲酒、水、飲料時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)。
在飲用杯中物時(shí),應(yīng)先將口中咀嚼物咽下,然后將刀、叉在盤中放成八字形或交叉,再用餐巾紙將嘴唇擦拭干凈。然后再喝酒、水等。
在喝酒、水等時(shí),中國人習(xí)慣舉杯仰頭痛飲,一口喝光。而在西方這卻恰恰是應(yīng)避免的。最文明的方式在西方是頭保持平直、一口口啜飲。喝到底時(shí),杯中總還是留一點(diǎn)酒。
在喝飲料、湯、酒、水等時(shí),不要用嘴唇吸出聲音來,而應(yīng)一口一口地輕輕喝。
在祝酒時(shí),總是由主人或是地位、身份最高者倡議。
在握杯時(shí),應(yīng)一手抓滿杯子,不要在擎杯時(shí)翹起小指或其它手指。
自我介紹的基本禮儀篇七
偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從?!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,不允許學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做;在學(xué)生面前做到的,學(xué)生不在時(shí)也必須做到。就像滕野先生一樣,他對魯迅的教育影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,因?yàn)樗麅?nèi)在的高尚品德展現(xiàn)了他的人格魅力,正所謂德高于內(nèi),才能溢于外,因此我們要通過自己不斷的學(xué)習(xí),加強(qiáng)德行修煉,把自身的人格魅力展現(xiàn)給學(xué)生。師表即要我們要為人之楷模,教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象,而且影響課堂教學(xué)效果,對學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用,這就要求教師不僅要教好書、上好課,還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng),注意約束自己,做到“美其言,慎其行”,起好示范作用。
教師禮儀主要應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面:
1.著裝的禮儀:教師無論是在教育教學(xué)活動(dòng),還是公共場合,著裝都要體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn):美觀大方,有時(shí)代感,受學(xué)生歡迎,符合教師身份。
2.儀容的禮儀:教師儀容要端正、莊重、斯文、雅氣。不濃妝艷抹;不佩戴款式夸張的耳環(huán)、項(xiàng)鏈等;不染彩色指甲;不將頭發(fā)染成怪異顏色。
3.舉止的禮儀:坐姿須端莊、站姿應(yīng)挺拔、行姿宜穩(wěn)健。
4.社交的禮儀:尊重他人,禮貌待人;約束自己,自律自重。
5.參加聚會(huì)的禮儀:教師出席正式晚會(huì),男教師以深色中山裝套裝、西服套裝,女教師以旗袍、連衣裙或西服套裙為宜;參加沙龍交流時(shí)不要離題萬里,浪費(fèi)眾人寶貴時(shí)間。
6.網(wǎng)絡(luò)的禮儀:教師在通過網(wǎng)絡(luò)、短信等方式與他人交往時(shí),應(yīng)牢記教師身份;在使用網(wǎng)絡(luò)語言時(shí)要尊重他人;留言板上要對自己的言論負(fù)責(zé)。
7.進(jìn)出校門的禮儀:進(jìn)入校門主動(dòng)向人問好;自行車(電瓶車)推行,摩托車、汽車慢行至指定存放處,整齊排放,離開校園主動(dòng)道“再見”。
8.課堂的禮儀:進(jìn)教室前準(zhǔn)備好上課教材、教具,不攜帶通訊工具進(jìn)課堂;講課不坐著、不靠著,也不過多來回走動(dòng);多用敬語“請”字和尊敬手勢;目光關(guān)注每一個(gè)學(xué)生;不諷刺挖苦學(xué)生。
9.辦公室的禮儀:舉止規(guī)范,談吐文雅,遵守公德,文明辦公。不上網(wǎng)聊天,不玩游戲,不下載娛樂影視片。
10.打電話的禮儀:上班時(shí)間不煲電話,接電話宜內(nèi)容簡潔,聲音適度。
【解讀】。
(1)打電話禮儀:當(dāng)電話接通后,應(yīng)首先說:“您好!我是×××”。無論是給家長或同事打電話,說話時(shí)要保持一種高興的語氣和聲調(diào),切忌冷\\漠無情,但也切忌聲音過大。交談結(jié)束后,應(yīng)客氣地道上一聲:“再見!”并輕輕掛斷電話。切忌魯莽地將電話“喀啦”一聲掛斷。
(2)接電話禮儀:當(dāng)聽到電話鈴一響(一般不應(yīng)超過三聲),便要拿起話筒,用普通話說:“您好!我是***(自報(bào)姓名),請講。”接話完畢,應(yīng)謙恭地問一下對方:“請問您還有什么事情嗎?”然后再道一聲“再見!”。在一般情況下,接電話者讓對方先掛機(jī)。
11.與學(xué)生交往的禮儀:微笑交談,平等溝通。
12.與家長交往的禮儀:接待家長做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
13.家訪的禮儀:家訪前應(yīng)寫便條或打電話預(yù)約,把家訪內(nèi)容告訴家長。讓家長有思想準(zhǔn)備。預(yù)約的口氣,應(yīng)該是友好、請求、商量式的。舉止穩(wěn)重,溫文爾雅。用語合理,避免單純的“登門告狀”。
14.升旗的禮儀:脫帽、摘墨鏡,規(guī)范立正。
升旗禮儀:
(1)不遲到、不早退,精神飽滿,態(tài)度嚴(yán)肅,脫帽、摘墨鏡,規(guī)范立正,不交頭接耳。
(2)向國旗行注目禮,與學(xué)生一起高聲唱國歌,歌詞準(zhǔn)確,精神飽滿。
(3)切忌:自由走動(dòng)、東張西望、心不在焉、馬虎應(yīng)付、竊竊私語。
(4)即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。
(5)天氣暖和時(shí)要自覺穿統(tǒng)一校服,校服要及時(shí)清洗、熨燙,要將校服穿得端莊、高雅。
15.會(huì)場的禮儀:手機(jī)置靜音或關(guān)閉,不接聽手機(jī)、不發(fā)送和閱讀短信。
集會(huì)禮儀:
(1)遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定地點(diǎn)入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無故中途離開。
(2)關(guān)閉通訊工具,認(rèn)真聆聽,認(rèn)真記錄,不看報(bào)刊雜志,不做與會(huì)議無關(guān)的事情。
(3)尊重報(bào)告人。掌聲熱烈,靜聽專心。
(4)在室外集會(huì)時(shí),不打傘。坐姿端正,用自己規(guī)范的禮儀感染和教育學(xué)生。
切忌:竊竊私語、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的舉動(dòng)。
自我介紹的基本禮儀篇八
制服是一種很特殊的服裝,通過一件制服可以看透一個(gè)人的職業(yè)形象,展現(xiàn)其精神風(fēng)貌。你應(yīng)該按照規(guī)定穿著,保持平整,及時(shí)熨燙;不要有壞的拉鏈和扣子,那樣會(huì)將別人的注意力吸引過去,同時(shí)也會(huì)影響形象;同時(shí),要確保干凈、整潔、挺括。在著制服時(shí),盡量少帶首飾,因?yàn)橹品旧硎且环N不需要裝飾品的樸素的衣服。
人們常說工作著的女人是最美麗的,那么工作時(shí)的著裝無疑也是最應(yīng)該注意的。女士的職業(yè)裝多為端莊大方的套裝及洋裝,款式不應(yīng)過于繁瑣、華麗,顏色應(yīng)內(nèi)斂溫和不張揚(yáng),可以是裙裝也可以是褲裝,里面搭配襯衣或針織衫。女士在職場的著裝不能暴露肩膀、膝蓋和腳趾頭,因此無袖上裝、超短裙、涼鞋都是不適合的。女性在職場上最理想的服裝是套裙,既可以顯露女性美好的身姿又不失莊重大方。顏色以黑色、棕褐色、青灰色、絳紅色為宜,圖案可以是條紋、格子或印花,但花色應(yīng)該簡單雅致。
一般來說,穿套裙時(shí)里面可以穿襯衣,純棉或絲綢的襯衣都是套裙不錯(cuò)的搭配,顏色只要與套裙的協(xié)調(diào)就可以了。穿著時(shí),襯衣應(yīng)放進(jìn)裙腰里,最好塞進(jìn)連褲襪里,否則會(huì)使上身顯得臃腫不整齊。穿套裙時(shí)最上面的紐扣可以打開,其他的扣子則要系好,一定要配皮鞋,并且黑色的高跟、半高跟的船式皮鞋或蓋式牛皮鞋最好——這可不是教條,是千錘百煉出來的真理,不信你可以斗膽穿雙露趾涼鞋試試。既然必須穿皮鞋,襪子自然也就有了要求,可以是高統(tǒng)襪和連褲襪,但不要穿短襪,顏色以肉色、黑色、淺灰、淺棕為宜。女士穿襪子的時(shí)候,里面不要為了保暖而套上棉毛褲,不能暴露襪口。
每個(gè)空姐的小背包里都會(huì)有備份的絲襪,任何時(shí)候都不應(yīng)該讓掛絲、破洞的絲襪穿在腿上;皮鞋每天都會(huì)擦拭,以保持光亮清潔;長發(fā)會(huì)按照規(guī)定的式樣盤好發(fā)髻,短發(fā)也會(huì)打理得干練而精神,額前的劉海不會(huì)長過眉毛,后面的頭發(fā)也不會(huì)長過衣領(lǐng)線,頭發(fā)的顏色不會(huì)有夸張的染色和挑染;兩人以上的空姐在行走時(shí)就會(huì)自然成隊(duì),左肩背包右手拉箱,不會(huì)勾肩搭背地聊天。所以,制服的美不在于單純的服裝款式和質(zhì)地,而是源于整體的穿著及與之相適的配飾、發(fā)型、表情和舉止。
飾物是一種點(diǎn)綴,既點(diǎn)綴服裝,又可以點(diǎn)綴心情。在職場上雖然不能佩帶過分夸張、昂貴、華麗的首飾,但愛美之心也無需完全隱藏,可以借助得體的飾物流露出來。手表的設(shè)計(jì)應(yīng)是保守簡單的,表帶是金屬或皮制的,寬度不超過2毫米,顏色限制在黑、棕、蘭、灰;戒指,至多可以帶2枚,設(shè)計(jì)要簡單,鑲嵌物直徑不能超過5毫米;耳針只允許戴一副,式樣和形式是保守的,鑲嵌物直徑不超過5毫米;項(xiàng)鏈只帶一條純金或純銀的,寬度不超過5毫米,佩帶在襯衣里面;穿職業(yè)裝不允許戴腳鐲、腳鏈,甚至于手鐲都不是一個(gè)好的搭配。
再有,就是起到畫龍點(diǎn)睛作用的胸花,胸花的運(yùn)用場合是非常講究的。在喜慶的場合,胸花應(yīng)該選擇艷麗的款式,與之相反,在喪葬的場合只能佩帶白花以示哀悼。如果參加宴會(huì)和出席正規(guī)的社交場合,應(yīng)選擇款式大方的胸針,造型可以略微大一些。若是普通場合,就只有一個(gè)原則:年輕女性應(yīng)佩帶一些小巧精致的胸針,不要有過多過大的鑲嵌物,可以突出年輕的活力;而年長一些的女性則適合佩帶一些造型典雅、有寶石鑲嵌的胸針,顯得華麗而大方。
工作時(shí)必須佩帶的服務(wù)證或身份牌,一般戴在左胸部偏上的位置,表示“企業(yè)在我心中”。
當(dāng)然,在工作崗位上,無論是管理層、基層還是營銷人員,都一般提倡少戴首飾,不戴夸張的首飾,如大耳環(huán)、粗項(xiàng)鏈、大戒指,另外一只手上也不要戴兩枚以上的戒指等。在工作的時(shí)候,首飾是一種含蓄的表達(dá)。配合干練得體的工作著裝,首飾當(dāng)然以簡潔精致為好,可千萬別小看它,畫龍點(diǎn)睛或是畫蛇添足的效果都有可能出現(xiàn),任何時(shí)候細(xì)節(jié)都可能會(huì)改變整體的效果。
可見,職場的衣著和裝飾并不是那么隨意的,因?yàn)槟阍诠ぷ鲌龊系男蜗蟠碇麄€(gè)公司,它要求你展示的是共性而不是個(gè)性。
空姐的語言談吐禮儀需注意哪些?
語言談吐禮儀:俗話說“良言一句冬暖,惡語傷人六月寒”,可見語言使用是否得當(dāng),是否合乎禮儀,會(huì)產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中,人們運(yùn)用語言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情,從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。
(1)言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者,交談時(shí)必須保持精神飽滿,表情自然大方、和顏悅色,應(yīng)目光溫和,正視對方。
(2)話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題,比如與航空有關(guān)的話題,飛機(jī)飛多高,我們航班飛過的航線地標(biāo),在飛行中需注意的問題等。
(3)言者的表現(xiàn)。空姐在與旅客談話時(shí),語言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語意完整、語聲輕柔、語調(diào)親切、語速適中。同時(shí)要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說個(gè)沒完,也要給旅客留下說話的機(jī)會(huì),做到互相的溝通。
(4)做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中,要注意耐心聽取旅客的講話,對談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng),以此來表現(xiàn)你的誠意,如點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)旅客的談話內(nèi)容。同時(shí)恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。
自我介紹的基本禮儀篇九
很多面試的談話過程都是嚴(yán)肅的,而到了道別時(shí),一些個(gè)性化的.語言能起到活躍氣氛的作用,同時(shí)也傳達(dá)你的親和力。但這種個(gè)性化要與你在面試中流露出來的態(tài)度一脈相承,如果相差太多,反而會(huì)讓面試官覺得你有在面試中偽裝自己的嫌疑。當(dāng)然,如果真沒有什么說的,也沒必要沒話找話,一句樸實(shí)的“謝謝”也就足夠了。很通用的一句話是“希望我能有機(jī)會(huì)繼續(xù)請教您”,目的明確又不失尊敬。
行動(dòng)要主動(dòng)。
面試時(shí)正襟危坐了十幾分鐘乃至幾十分鐘,你是不是有點(diǎn)覺得四肢僵硬了呢?但愿不要影響了你在出門前主動(dòng)地與面試官握手!而除了握手,另外一些事情你也可以主動(dòng)去做,比如,主動(dòng)歸還你借用的辦公用品,主動(dòng)地幫助面試官收拾桌椅,在走出考場時(shí)主動(dòng)為面試官拉門等等。當(dāng)然,這種主動(dòng)也可得掌握一個(gè)范圍和度的問題,比如主動(dòng)問面試官索要聯(lián)系方式就容易吃閉門羹,而過于殷勤容易別讓人覺得你在溜須拍馬。
心態(tài)要平和。
一個(gè)人的言行是心態(tài)的反映,所以心態(tài)尤為重要。當(dāng)一場面試結(jié)束時(shí),作為應(yīng)聘者無論自感在面試中表現(xiàn)如何,都不要過早地流露或欣喜或者失望的情緒,畢竟決定權(quán)在面試官的手里。由此,我們也不建議應(yīng)聘者在面試后立馬詢問面試官對自己的看法——哪怕表現(xiàn)不錯(cuò),面試官也要再觀察其他候選人。而如果自感表現(xiàn)不好因此流露出失望或消極之情,反而會(huì)讓面試官更加看低你。因此,心態(tài)平和或者至少地表現(xiàn)得心平氣和,是安全的。
自我介紹的基本禮儀篇十
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個(gè)面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
2、應(yīng)試者語言運(yùn)用的技巧。
(1)口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
(2)語氣平和,語調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時(shí)要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語調(diào),加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時(shí),最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時(shí)聲音不宜過小,以每個(gè)用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時(shí)除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時(shí),機(jī)智幽默地語言會(huì)顯示自己的聰明智慧,有助于化險(xiǎn)為夷,并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),就要適時(shí)地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應(yīng)試者手勢運(yùn)用的技巧。
(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,()并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
4、應(yīng)試者回答問題的技巧。
(1)把握重點(diǎn),簡捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí),可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問。
(4)有個(gè)人見解,有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
5、應(yīng)試者消除緊張的技巧。
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以應(yīng)屆生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些應(yīng)屆生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。
(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時(shí)閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時(shí)的怯場心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽完提問,再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話內(nèi)容,又會(huì)給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯(cuò),甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn),一般開始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3)回答問題時(shí),目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
(4)失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時(shí),切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時(shí)失誤不等于面試失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,不要輕易地放棄機(jī)會(huì)。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。明確面試前的三要素-when(時(shí)間)、where(地點(diǎn))、who(聯(lián)系人):一般情況下,招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。您這時(shí)可要仔細(xì)聽。萬一沒聽清,千萬別客氣,趕緊問,對于一些大公司,您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘,在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續(xù)。關(guān)于地點(diǎn),若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
6、知己知彼。
(1)事先了解一些企業(yè)背景也就是先在家做一些調(diào)查。具體了解的問題可包括:企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。這些足以顯示出您對該企業(yè)的熱愛和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代,您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說不定會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息,可千萬別一古腦全倒給人家、自然而然的流露出來才能達(dá)到您真正的目的,不要有賣弄之嫌,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時(shí)會(huì)給您打分。
(3)模擬面試練習(xí)。在國企的招聘中也許沒必要,但您若要應(yīng)聘外企,模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭取這種鍛煉的機(jī)會(huì)。
7、披掛上陣。
(1)著裝:力求簡潔大方,無論您穿什么,都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來說,所穿的服裝要保證干凈,而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企,一定要穿比較職業(yè)的著裝。男士應(yīng)著西裝,女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞十分能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合,您才會(huì)感到融洽放松,您的自信心自然也會(huì)提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實(shí)真的沒必要。大的外企不會(huì)看重這些,真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。
8、心理戰(zhàn)術(shù)。
(1)保證睡眠:不要采取消極態(tài)度,覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。不過有些人可能會(huì)興奮過度或娛樂過頭,導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪,無精打采;有些人打破作息規(guī)律,早早就上床,睡得自己頭昏腦脹,眼睛浮腫;還有一些人呢,緊張過度,死活睡不著。那怎么辦?數(shù)綿羊吧。反正說到底,你必須睡個(gè)好覺。當(dāng)年國民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時(shí),便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。強(qiáng)燈照射下,不讓你睡覺,結(jié)果怎樣?由于長時(shí)間的失眠造成人的思維混亂,難以自制,稍微一受刺激,你就會(huì)什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差,更不用說分析力和說服性了。當(dāng)然,面試不是套口供,但這個(gè)例子足以說明睡一個(gè)好覺的重要性。
(2)早飯:按日常習(xí)慣最好。為什么說要按日常習(xí)慣呢?這不僅是個(gè)生理問題同時(shí)也是個(gè)心理問題。如果您在面試時(shí)突然感覺餓了,您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán),使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來慢跑一會(huì)兒,以保證一個(gè)好心情。
(3)建立自信:對于失業(yè)者,再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人,摔得太狠,爬起來亦會(huì)更艱難。但一定要記住,陽光總在風(fēng)雨后,烏云散了有晴空。還有一些人,由于面試了很多次,經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之,信心全失,認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實(shí)您一定要記住,付出了總會(huì)有回報(bào),只是時(shí)間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。最后要說的是,萬一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼,您碰上了晦氣的事情,怎么辦?其實(shí)想必大家都有這種體會(huì),當(dāng)一個(gè)人保持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí),壞事會(huì)變好,好事也會(huì)變得更好,無論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落,態(tài)度消極時(shí),眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個(gè)世界,您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂觀一些,你會(huì)天天充滿自信??梢試L試一些建立自信的小方法:a.如果您擅長某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng),您就找一個(gè)水平差一些的人比賽,這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。b.去健康的美容美發(fā)中心,享受一下頭部按摩。那種環(huán)境崇尚客戶至上,服務(wù)小姐會(huì)殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小費(fèi)也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板的感覺,可以使自信心倍增。但要注意,不要覺得有錢能使鬼推磨,于是就對服務(wù)生頤指氣使。要尊重服務(wù)行業(yè),這是一個(gè)人的修養(yǎng)問題。
9、決定面試60秒。
有些人說求職面試的頭5分鐘最關(guān)鍵,也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢?以下的幾點(diǎn)對你也許有所幫助:
1、事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里。有必要的話,先跑一趟。
2、對接待人員要和藹;在等候面試時(shí)可讀雜志,但不要吸煙或嚼口香糖。
3、說幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。
4、在對方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動(dòng)和對方握手,除非對方先伸出手來。
5、在面試時(shí)盡量使用對方的姓氏(除非你們是好朋友,否則不要直呼對方的名字),但語氣不應(yīng)該是在哀求對方。通過看著面試者的鼻梁來保持目光的接觸(但必須時(shí)不時(shí)地把目光移開,否則對方會(huì)認(rèn)為你很怪異而不真誠)。
(二)面試中的注意事項(xiàng)。
1、以下皆為大多數(shù)情況下的通用技巧,不代表你必定會(huì)遇見這樣的情況。這些是初次面試建議,不是面試圣典。在下絕不希望誤導(dǎo)任何一位求職者,只希望大家可以少走點(diǎn)彎路,能早日走進(jìn)自己理想的公司。
3、如果是你感興趣的公司讓你去面試,最好上網(wǎng)查一下該公司的資料,一方面可以避免是黑中介(大多數(shù)網(wǎng)上會(huì)有罵名的)一方面主要是為了對該公司的背景、歷程、經(jīng)營范圍、企業(yè)文化有大致的了解,知己知彼。順便看一下自己應(yīng)聘的是該公司的什么職位,具體要求是什么。相信在下,你簡歷投多了,絕對會(huì)淡忘的。。。
4、有必要的話,面試之前可以針對自己應(yīng)聘職位的具體要求。事先考慮下“假如我是面試官,我會(huì)問什么問題”,同時(shí)想一下為什么應(yīng)聘此職位,你看中這工作或公司的哪一點(diǎn)。有備無患。
5、整潔干凈的外表是必要的,沒人喜歡看見胡子拉楂,眼神彌散的宅男(哪怕是宅男自己)。不需要你如何打扮或特意去弄個(gè)發(fā)型,整潔干凈即可,正常狀態(tài)即可。
6、服飾不一定說非要西裝革履,但正裝是最安全的服飾。以現(xiàn)在狀況而言:襯衫、西褲、皮鞋大多數(shù)情況下要比t恤、牛仔褲、跑鞋來的正式??赡苣銘?yīng)聘的職位不需要正裝,可能整個(gè)公司都沒人穿的比你正式,但那是入職以后的事情,面試時(shí)還是走沉穩(wěn)的路線為妥。這也是對企業(yè)的一種尊重,奇裝異服要不得!
7、面試時(shí)間往往不是你能控制的,這點(diǎn)無需在意。如果通知時(shí)間和你的安排有沖突(往往是另一家面試),就電話里禮貌的告訴對方你這個(gè)時(shí)間不方便,他們會(huì)調(diào)整其他時(shí)間讓你去的。盡量不要放公司鴿子,更不要因?yàn)楹笠患夜究瓷先ゲ诲e(cuò)就不去第一家公司了。不要懶惰,而且遵守諾言是做人的準(zhǔn)則。
8、初次面試往往會(huì)讓你帶上簡歷及相關(guān)證件。其實(shí)對方手上肯定有一份你的簡歷,而且很多公司當(dāng)你去的時(shí)候會(huì)讓你填寫一份他們自己格式的簡歷。所以在下的意見是,你還是帶著自己準(zhǔn)備的簡歷,但不要在這上面花太多心思(比如拍個(gè)藝術(shù)照當(dāng)封面之類的)還是那句話,面試是看你當(dāng)場表現(xiàn)的。
9、面試時(shí)要做到不卑不亢,誠實(shí)、溫和。既不要口若懸河廢話一大堆,也不要沉默寡言給人內(nèi)向的感覺。在下知道要完全做到這幾點(diǎn)是很不容易的,但能達(dá)成其中一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或避免一個(gè)錯(cuò)誤,你就離成功進(jìn)了一步。
10、絕對要注意控制自己的小動(dòng)作,比如二郎腿、抖腳、沒事張著嘴,弓著背等等。這些細(xì)節(jié)一定要在面試時(shí)有意識(shí)的克制住自己,隨便哪一個(gè)都會(huì)給人士留下深刻的負(fù)面印象。如果實(shí)在不行,建議之前和有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)或朋友來個(gè)模擬面試,看看不經(jīng)意的小動(dòng)作會(huì)被放大至何種程度。
11、面試時(shí)要表現(xiàn)出自己的實(shí)力,但不要夸夸其談,表現(xiàn)出自己掌握的扎實(shí)基本功以及成熟的學(xué)習(xí)能力即可。同時(shí),要積極表現(xiàn)出你對獲得這份工作的自信,因?yàn)椤斑@份工作適合你,而且你也有足夠的能力去完成”,同時(shí)你也要表達(dá)你有自身提高的需求,比如詢問公司是否有相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)等,一方面你可以從中了解到公司的實(shí)力,另外一方面也可以讓考官知道你是個(gè)樂意進(jìn)取的人。
12、你對自己近三年的職業(yè)生涯是如何規(guī)劃的?也許有些人事會(huì)問到你這個(gè)問題,也許不會(huì)。但這個(gè)問題是你必須知道答案的,所以現(xiàn)在請好好思考一下。宜腳踏實(shí)地,忌好高騖遠(yuǎn)。
13、人事提的問題都是大同小異的,但面對不同的公司或職位,你的回答不能也是這樣。盡量將話題引向自己熟悉、擅長而對方又是感興趣、關(guān)注的工作領(lǐng)域。比如你應(yīng)聘的是銷售職位,你就需要表明自己是個(gè)樂觀、積極、擅于管理情緒且樂于同他人打交道的求職者。
14、不要滔滔不絕,更不要打斷人事的話,要盡量成為一個(gè)傾聽者。輪到你說的時(shí)候大膽說,沒輪到你說的時(shí)候認(rèn)真聽,并且表現(xiàn)出對對方談話的極大興趣和專注。一方面這是對彼此的尊重,一方面你可以獲取很多信息。
15、要做到與人事的互動(dòng)其實(shí)不難。對方提的問題認(rèn)真回答,然后適時(shí)提出自己的問題,用心思考對方的回答。大家往往可以做到第一點(diǎn),即乖乖回答問題;但其實(shí)第二點(diǎn)更能顯示出你的思路:你提的問題是否中肯或切中關(guān)鍵,會(huì)讓人事對你刮目相看。
17、不要奢求人事比你還要緊張。哪怕你有數(shù)十次應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)而對方是第一次面試求職,(這幾率。)你也要有禮貌地尊重對方。因?yàn)榇巳耸悄隳芊袢肼毜牡谝魂P(guān)鍵人。
18、任何事物都不是絕對的??赡苣銜?huì)遇見很白癡的人事、可能你之前一個(gè)面試的求職者比你強(qiáng)上很多、可能老板有了親戚推薦過來、可能人事正好是生理周期等等。面試失敗的原因是千奇百怪的,并一定說是你這里出了什么問題。所以保持自信是必要的,因?yàn)槟悴豢赡苡肋h(yuǎn)這么倒霉。
19、既然我們無法從客觀上控制面試的結(jié)果,那最好的辦法就是從主觀上讓自己每次都保持充足的狀態(tài)。
20、最后,其實(shí)求職就和相親一樣,如果成功了,隨之而來的可能是天堂,也可能是地獄;而無論是什么你都要開始面對權(quán)利和責(zé)任了,而且責(zé)任往往是大于權(quán)利的。做好準(zhǔn)備吧,這表示你成熟了。
自我介紹的基本禮儀篇十一
如何能得體地將自己介紹給大家認(rèn)識(shí),不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示,在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。
自我介紹,即將本人介紹給他人。在禮儀上,作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問題:
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識(shí)者相處時(shí)、有不相識(shí)者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識(shí)者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識(shí)某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度:
態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識(shí)對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì)熱忱。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī):
要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)腵場合進(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。
注意時(shí)間:
自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法:
進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識(shí)某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容:
自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
工作式:
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書?!?/p>
應(yīng)酬式:
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可?!澳愫?,我叫xx?!薄澳愫茫沂莤x。”
交流式:
適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人?!?/p>
問答式:
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……”
自我介紹的基本禮儀篇十二
自我介紹,就是在必要的社交場合,把自己介紹給其他人,以使對方認(rèn)識(shí)自己。恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B,能增進(jìn)他人對自己的了解,還可以創(chuàng)造出意料之外的商機(jī)。
1、主動(dòng)型的自我介紹
在社交活動(dòng)中,在欲結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人卻無人引見的情況下,即可自己充當(dāng)自己的介紹人,將自己介紹給對方。
2、被動(dòng)型的自我介紹
應(yīng)其他人的要求,將自己的某些方面的具體情況進(jìn)行一番自我介紹。
在實(shí)踐中使用哪種自我介紹的方式,要看具體環(huán)境和條件而定。
在商務(wù)場合,如遇到下列情況時(shí),自我介紹就是很有必要的:
1、與不相識(shí)者相處一室。
2、不相識(shí)者對自己很有興趣。
3、他人請求自己作自我介紹。
4、在聚會(huì)上與身邊的陌生人共處。
5、打算介入陌生人組成的交際圈。
6、求助的對象對自己不甚了解,或一無所知。
7、前往陌生單位,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。
8、在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸。
9、初次登門拜訪不相識(shí)的人。
10、遇到秘書擋駕,或是請不相識(shí)者轉(zhuǎn)告。
11、初次利用大眾傳媒,如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、標(biāo)語、傳單,向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)。
12、利用社交媒介,如信函、電話、電報(bào)、傳真、電子信函,與其他不相識(shí)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)。
1、應(yīng)酬式的自我介紹
這種自我介紹的方式最簡潔,往往只包括姓名即可。如“您好!我叫邁克?!?/p>
它適合于一些公共場合和一般性的社交場合,如途中邂逅、宴會(huì)現(xiàn)場、舞會(huì)、通電話時(shí)。它的'對象,主要是一般接觸的交往人。
2、工作式的自我介紹
工作式的自我介紹的內(nèi)容,包括本人姓名、供職的單位以及部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。
(1)姓名。應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出,不可有姓無名,或有名無姓。
(2)單位。供職的單位及部門,具體工作部門有時(shí)可以暫不報(bào)出。
(3)職務(wù)。擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事具體工作,職務(wù)較低或者無職務(wù),則可報(bào)出目前所從事的具體工作。比如:“我叫張偉,是大秦廣告公司的公關(guān)部經(jīng)理。”
3、交流式的自我介紹
也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹,是一種刻意尋求交往對象進(jìn)一步交流的溝通,希望對方認(rèn)識(shí)自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹。
適用于在社交活動(dòng)中,大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關(guān)系等。如:“我的名字叫陸陽,是華潤公司副總裁。20xx年前,我和您先生是大學(xué)同學(xué)?!?/p>
4、禮儀式的自我介紹
這是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)的場合。內(nèi)容包括姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng)。
自我介紹時(shí),還應(yīng)多加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬語,以示自己尊敬交往對象。如:“女士們、先生們,大家好!我叫宋玉,是精英文化公司的部經(jīng)理。值此之際,謹(jǐn)代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導(dǎo),謝謝大家的支持?!?/p>
5、問答式的自我介紹
針對對方提出的問題,做出自己的回答。
這種方式適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普遍性交際應(yīng)酬場合,它也時(shí)有所見。舉例來說,對方發(fā)問:“這位先生貴姓?”回答:“免貴姓張,弓長張?!?/p>
想要自我介紹恰到好處、不失分寸,就必須高度重視下述幾個(gè)方面的問題:
1、進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔,盡可能地節(jié)省時(shí)間。
通常以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率,在作自我介紹時(shí),可利用名片、介紹信等資料加以輔助。
2、自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。
進(jìn)行自我介紹,最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時(shí)。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時(shí),則不太適合進(jìn)行自我介紹。
3、講究態(tài)度
(1)態(tài)度要自然、友善、親切、隨和,整體上講求落落大方,笑容可掬。
(2)充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,從容不迫。
(3)語氣自然,語速正常,語言清晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速,或者含糊不清的語音,都會(huì)嚴(yán)重影響自我介紹的形象。
追求真實(shí)。進(jìn)行自我介紹時(shí)一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。過分謙虛,一味貶低自己去討好別人,或者自吹自擂,夸大其詞,都是不足取的。
自我介紹的基本禮儀篇十三
在社交場合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于自我展示、自我宣傳,在交往中消除誤會(huì),減少麻煩。
在社交活動(dòng)中,如欲結(jié)識(shí)某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。
自我介紹時(shí)應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等。
1、應(yīng)酬式:適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。
“你好,我叫張強(qiáng)?!?/p>
“你好,我是李波。”
2、工作式:適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。
“你好,我叫張強(qiáng),是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。”
“我叫李波,我在北京大學(xué)中文系教外國文學(xué)?!?/p>
3、交流式:適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。
“你好,我叫張強(qiáng),我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng),都是北京人。”
“我叫王朝,是李波的同事,也在北京大學(xué)中文系,我教中國古代漢語?!?/p>
4、禮儀式:適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。
“各位來賓,大家好!我叫張強(qiáng),我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會(huì),希望大家……?!?/p>
5、問答式:適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
“先生,你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
“先生您好!我叫張強(qiáng)?!?/p>
1、注意時(shí)間:要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。自我介紹時(shí)還要簡潔,盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度:進(jìn)行自我介紹,態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)落落大方,彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。語氣要自然增長率,語速要正常,語音要清晰。
3、真實(shí)誠懇:進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是,真實(shí)可信,不可自吹自擂,夸大其辭。
自我介紹的基本禮儀篇十四
大家好,我是xx,也可以叫我andyliu。就讀于北京大學(xué),會(huì)計(jì)專業(yè),大四。
在校期間,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,大一通過全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(二級(jí)c語言),大二通過大學(xué)英語四、六級(jí)考試,同年,獲得全國大學(xué)生英語競賽三等獎(jiǎng),大三,自學(xué)acca(英國特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師),現(xiàn)為第二階段考生,大四,開始對金融投資很感興趣,報(bào)名了6月的cfa(charteredfinancialanalyst)考試。
政治方面,本人為一名中共黨員,在校期間一直擔(dān)任班內(nèi)團(tuán)支書職務(wù),負(fù)責(zé)召開班內(nèi)團(tuán)日活動(dòng)和給入黨同志出具團(tuán)組織意見等工作,有很強(qiáng)的交流能力和組織協(xié)調(diào)能力;本人在校期間曾多次獲得校內(nèi)優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào),優(yōu)秀班干部稱號(hào),三好學(xué)生稱號(hào)。
社團(tuán)活動(dòng)方面,本人在學(xué)生會(huì)中擔(dān)任過學(xué)習(xí)部副部長職務(wù),曾經(jīng)組織第二屆英語口語大賽等活動(dòng),活動(dòng)中體現(xiàn)了很好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
關(guān)于社會(huì)實(shí)踐方面,本人于20xx年9月-10月在天津工業(yè)大學(xué)財(cái)務(wù)處結(jié)算中心實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的.好評;另外,從20xx年9月—20xx年7月,本人一直在學(xué)校財(cái)會(huì)信息中心勤工儉學(xué),參與實(shí)驗(yàn)室組建工作,和日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。
最后請大家多多支持我,謝謝!
自我介紹的基本禮儀篇十五
尊敬的'各位老師:
你們好!
我性格開朗、活潑大方,對生活充滿自信。我熱愛勞動(dòng),講究衛(wèi)生。在班級(jí)擔(dān)任班長和學(xué)習(xí)小組長,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在我的帶領(lǐng)下,在學(xué)校文明班級(jí)評比鐘,多次獲得三星級(jí)。在家中主動(dòng)幫助父母干力所能及的家務(wù)勞動(dòng),如掃地,擦桌子等。
謝謝大家!
自我介紹的基本禮儀篇十六
學(xué)長好,首先我要感謝校學(xué)生會(huì)提供給我這個(gè)珍貴的時(shí)機(jī),讓我能坐在這里和你們進(jìn)展交流。我叫xxx,是機(jī)械系數(shù)控一班的學(xué)生。
由于同學(xué)們的支持和自己的努力我很幸運(yùn)的在開學(xué)時(shí)中選為了班上的組織文娛委員。上周六,我們班上組織,籌劃并主持了一臺(tái)以班為單位,以增加集體凝聚力為目的的小型文娛晚會(huì)。晚會(huì)雖然到達(dá)了預(yù)期的目的,卻也讓我看到了自己的很多缺點(diǎn)。
高中時(shí)聽說大學(xué)學(xué)生會(huì)是人才的搖籃,在這里可以在同學(xué)長,同學(xué)的交流中發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,并加以改正,好讓自己能更好的為班級(jí),為同學(xué)效勞。我想學(xué)生會(huì)對我來說也是一個(gè)鍛煉自己的時(shí)機(jī)也是一個(gè)展示自己才華的舞臺(tái)。
通過網(wǎng)上查詢的資料和自己的理解,我覺得學(xué)生會(huì)禮儀部的主要任務(wù)是開展校內(nèi)大小的文藝活動(dòng),以豐富大學(xué)生的課余生活為己任,能讓大學(xué)校園變得更加絢麗多彩的組織。
假設(shè)我有幸能得到你們的認(rèn)可,我將盡力辦好上級(jí)分派給我的'任務(wù),不辜負(fù)學(xué)長們對我期望,以此為新的起點(diǎn),為禮儀部出自己的一分力量。
假設(shè)我沒能參加,我將認(rèn)真的進(jìn)展,繼續(xù)努力,把這次面試當(dāng)成是一次鍛煉,只要付出過努力我決不懊悔。
現(xiàn)代人要生存、開展,就需要與別人進(jìn)展必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。介紹是人際交往中與別人進(jìn)展溝通、增進(jìn)理解、建立聯(lián)絡(luò)的一種最根本、最常規(guī)的方式,是人與人進(jìn)展互相溝通的出發(fā)點(diǎn)。
在社交場合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于自我展示、自我宣傳,在交往中消除誤會(huì),減少費(fèi)事。
自我介紹的基本禮儀篇十七
我是一個(gè)活潑的女孩子,有時(shí)也比較會(huì)講話。我在這一年多的學(xué)習(xí)中,越來越體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,所以我學(xué)習(xí)越來越努力。我的目標(biāo)是:努力做一個(gè)講文明、懂禮貌的好學(xué)生。我喜歡我現(xiàn)在的班集體,我喜歡和同學(xué)們相處在一起,喜歡和大家在一起玩耍、做游戲。我也非常喜歡上課,喜歡老師在課堂上講的很多有趣的知識(shí),喜歡在課堂上老師給我們提出的一個(gè)個(gè)問題,我喜歡這種動(dòng)腦筋的`感覺,我喜歡做數(shù)學(xué)題,每次碰到一個(gè)難題,把它解決后的成就感是最讓我喜歡的。所以,我喜歡挑戰(zhàn),喜歡迎接各種難題。我也喜歡畫畫,我希望我的畫畫本身能越來越好,能畫出很多漂亮的圖畫來給大家看。
自我介紹的基本禮儀篇十八
各位老師:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,我來自于xx學(xué)院,現(xiàn)在是大x的學(xué)生,我愛好寫作還有打羽毛球,我個(gè)人性格開朗,隨和。喜歡與人進(jìn)行溝通與交流,真心的很想能參加學(xué)校的這次禮儀隊(duì)。
在這次大賽上以一名禮儀小姐參賽來鍛煉我自己,同樣也希望各位老師能給我這次機(jī)會(huì),我會(huì)用心的'去對待,認(rèn)真的去完成!謝謝!
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