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銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇一
平頂山市三源制氫有限公司。
2011年10月26日。
目錄。
一、項(xiàng)目進(jìn)展概況。
二、工作組織實(shí)施情況。
三、與國內(nèi)外同類研究技術(shù)相比較。
四、下一步工作安排。
五、結(jié)束語。
2平頂山市三源制氫有限公司自2006年10月投產(chǎn)以來，原設(shè)計(jì)方案存在著一定的技術(shù)問題，投產(chǎn)后對整體裝置進(jìn)行了部分工藝改造，由于系統(tǒng)脫硫效果不好，造成吸附劑再生不徹底，生產(chǎn)負(fù)荷也只能維持在6000nm3/h左右，不能達(dá)到設(shè)計(jì)產(chǎn)能，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視焦?fàn)t煤氣制氫工藝中脫硫技術(shù)的開發(fā)，多次召開會(huì)議，并與設(shè)計(jì)院和高校聯(lián)合，對焦?fàn)t煤氣制氫脫硫新工藝進(jìn)行專題研究，同時(shí)組織技術(shù)人員外出考察學(xué)習(xí)，經(jīng)過理論研究和初步實(shí)驗(yàn)論證，認(rèn)為研究開發(fā)的焦?fàn)t煤氣制氫脫硫新工藝，工藝技術(shù)可行，投資少，環(huán)保效果好，綜合經(jīng)濟(jì)效益顯著，被確定為公司重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目。為使該項(xiàng)目順利進(jìn)展，公司專門成立了技改小組，對該項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)把關(guān)。
一、項(xiàng)目進(jìn)展概況。
該項(xiàng)目自2009年8月正式開始，現(xiàn)已正常運(yùn)行，該項(xiàng)目各工程實(shí)施進(jìn)度情況如下：
2009年8月－9月市場調(diào)查，編寫項(xiàng)目可研性報(bào)告；2009年10月。
項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)；2010年2月土建施工；
2010年3月－6月設(shè)備制作、安裝；
2010年7月生產(chǎn)調(diào)試，正常生產(chǎn)，工藝指標(biāo)達(dá)設(shè)計(jì)要求。
二、工作組織實(shí)施情況。
公司對該項(xiàng)目極為重視，為確保項(xiàng)目能按預(yù)期目標(biāo)順利實(shí)施，在邊生產(chǎn)邊技改的情況下，給公司的技改工作帶來了很大的工作難度，為保證項(xiàng)目進(jìn)度和安全生產(chǎn)與安全施工，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場指導(dǎo)，解決施工中出現(xiàn)的困難，對該項(xiàng)目給予了大量支持和幫助。
在本項(xiàng)目的實(shí)施過程中，公司技術(shù)人員查閱大量的資料，請教有3關(guān)專家,通過精心的工藝設(shè)計(jì)和裝置運(yùn)行小試，認(rèn)真進(jìn)行工藝數(shù)據(jù)的收集和操作經(jīng)驗(yàn)的積累，在完善和優(yōu)化工藝操作的情況下，對成都華西設(shè)計(jì)院提供的工藝方案進(jìn)行優(yōu)化后的再組合，經(jīng)過精心研究和計(jì)算，設(shè)計(jì)出焦?fàn)t煤氣制氫脫硫新工藝系統(tǒng)的吸附劑填料裝填方案和工藝技術(shù)方案，該項(xiàng)目投入系統(tǒng)運(yùn)行后，生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，再生時(shí)間明顯縮短，再生效果顯著提高，生產(chǎn)負(fù)荷有很大的提升，且運(yùn)行平穩(wěn)、純度高，并在生產(chǎn)中取得了寶貴的工藝參數(shù)和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。達(dá)到了研究目的。
在項(xiàng)目研究過程中，由于項(xiàng)目投資成本低，再生效果好，推動(dòng)了國內(nèi)焦?fàn)t煤氣psa制氫的發(fā)展。其特點(diǎn)是：成本低、產(chǎn)品純度高，節(jié)能和環(huán)保效果顯著。
經(jīng)過專家充分論證和認(rèn)真探討，是目前國內(nèi)最先進(jìn)的工藝之一，低成本、高質(zhì)量，綜合效益和社會(huì)效益方面有著明顯的優(yōu)越性。
三、與國內(nèi)外同類研究技術(shù)相比較。
焦?fàn)t煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)應(yīng)用，可大大延長吸附劑的使用壽命，提高吸附劑的再生效果，其節(jié)能增效效果顯著，保護(hù)了環(huán)境，節(jié)約了寶貴資源，該項(xiàng)目具有以下優(yōu)點(diǎn)：
1、改造后延長了吸附劑的使用壽命，因此大大提高了裝置運(yùn)行的可靠性和安全性。
2、焦?fàn)t煤氣制氫脫硫新工藝的應(yīng)用，提高了吸附劑再生效果，縮短了吸附時(shí)間，可徹底脫除原料氣中的重組分雜質(zhì)，保證了300#吸附劑的長期使用，并且改善了現(xiàn)場的操作環(huán)境，該技術(shù)在國內(nèi)首次應(yīng)用在大型制氫裝置，在國內(nèi)同行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先。
4、項(xiàng)目采用自動(dòng)程序操作，且在密閉狀態(tài)下運(yùn)行，再生氣全部回到解析氣管網(wǎng)，無環(huán)境污染物的排放。
5、使用該技術(shù)后，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，其工藝參數(shù)達(dá)到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品氫純度較高，經(jīng)河南省化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站檢驗(yàn)，氫氣產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到gb-3634.1-2006一等品標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求。
該項(xiàng)目在國內(nèi)同行業(yè)具有領(lǐng)先水平，節(jié)能降耗和環(huán)保效果顯著，應(yīng)積極推廣應(yīng)用。
四、下一步工作安排。
為更好地適應(yīng)市場需要，我公司準(zhǔn)備設(shè)計(jì)、實(shí)施裝置解析氣綜合利用方案，把生產(chǎn)裝置產(chǎn)生的解析氣制成cng，進(jìn)一步把焦?fàn)t煤氣制氫產(chǎn)業(yè)做得更強(qiáng)、更大。
五、結(jié)束語。
《焦?fàn)t煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)與應(yīng)用》項(xiàng)目運(yùn)行后，收到了良好的效果，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益顯著。項(xiàng)目研究和應(yīng)用的成功，使公司節(jié)能增效邁上一個(gè)新臺(tái)階，明顯的環(huán)保效果和生產(chǎn)成本的降低，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了公司產(chǎn)品的市場競爭力。
在該技術(shù)的研制過程中，我們通過不斷的探索和學(xué)習(xí)，掌握了一定知識，積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但總的看來，該技術(shù)還處于不斷的發(fā)展之中，還有很多的東西需要我們虛心學(xué)習(xí)，取得的成績是微不足道的，工作中可能存在不少問題，希望專家、領(lǐng)導(dǎo)提出批評意見，使該工藝更加完善，為國家做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇二
一、工作進(jìn)展。
通過科技特派員與農(nóng)企“雙向選擇”，選派科技特派員58名（其中省級2名、市級4名、縣級52名）結(jié)合“科技人員下基層”活動(dòng)下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)企、以及科技示范戶，科技特派員在全縣共建示范基地5，推廣新技術(shù)、新品種、新成果共計(jì)36項(xiàng)（個(gè)）。
二、亮點(diǎn)和成效。
過承包、入股進(jìn)入企業(yè)、農(nóng)戶，獲得正當(dāng)?shù)睦?，與企業(yè)、農(nóng)戶共謀發(fā)展。四是由過去單純的示范行為轉(zhuǎn)變?yōu)榧戎厥痉陡貛?dòng)。示范是被動(dòng)的幅射，既示范又帶動(dòng)是主動(dòng)地?cái)U(kuò)展。凡是只有示范作用而沒有帶動(dòng)作用的科技典型戶，我們都沒有吸收為科技特派員。五是由過去流動(dòng)的短期的科技宣傳行為轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的長期的科技示范帶動(dòng)行為。以往根據(jù)一項(xiàng)活動(dòng)和工作的需要，臨時(shí)性地宣傳幾個(gè)典型，活動(dòng)一過，放在一邊。
三、特色做法。
做好科技特派員工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是保證?？h成立了以縣委辦公室、縣委組織部、縣政府辦公室、縣科技局、縣人事局等相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的科技特派員工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為了充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮科技特派員工作的積極性和創(chuàng)造性，縣里制定政策給予支持。一是建立項(xiàng)目資金扶持制度。二是科技特派員的原有職務(wù)、待遇、編制在下派期間完全保留，不影響職稱評定、調(diào)資和職務(wù)晉升。三是科技特派員的年度考核視同在崗人員，在原單位考核，優(yōu)秀指標(biāo)由人事局單獨(dú)劃出的比例統(tǒng)一使用。四是科技特派員在政府機(jī)構(gòu)改革中，不列入精減分流人員之列。五是所在單位每年給予科技特派員一定數(shù)額交通及生活補(bǔ)貼。六是實(shí)行科技特派員責(zé)任目標(biāo)考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，年終進(jìn)行綜合考核，以績效定獎(jiǎng)，由政府進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。這些政策在實(shí)施過程中得到了落實(shí)，科技特派員都比較滿意。
四、典型經(jīng)驗(yàn)。
1、堅(jiān)持科技特派員長期跟蹤項(xiàng)目。
每個(gè)科技特派員根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合自己特長，長期重點(diǎn)跟蹤抓一個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、示范基地。充分利用科技特派員的優(yōu)勢，引進(jìn)先進(jìn)適用技術(shù)、優(yōu)良品種，給當(dāng)?shù)乩习傩兆龊檬痉?，并發(fā)揮帶動(dòng)作用，加快了農(nóng)村科技推廣和普及，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。例如，省級科技特派員石雪暉、市級科技特派員陳國發(fā)、縣級科技特派員譚振華連續(xù)跟蹤華山紅林，1、幫助企業(yè)策劃新的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)公司前階段的發(fā)展?fàn)顩r和當(dāng)前形勢，與公司領(lǐng)導(dǎo)層共同研討新時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略，決定積極響應(yīng)黨和政府的號召，發(fā)展莊園經(jīng)濟(jì)，以現(xiàn)代莊園經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新機(jī)制、新模式打造公司發(fā)展的新的增長極，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展探索新的途徑。在分析公司當(dāng)前實(shí)力和優(yōu)勢條件的基礎(chǔ)上，邀請湖南農(nóng)大等單位高級專家，幫助企業(yè)策劃發(fā)展戰(zhàn)略，確定了發(fā)展目標(biāo)，編制了《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設(shè)規(guī)劃報(bào)告（2014—2020）》和《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設(shè)項(xiàng)目可行性論證報(bào)告》，為公司繪制了新時(shí)期的發(fā)展藍(lán)圖。
2、幫助企業(yè)創(chuàng)建科技研發(fā)基地，為研究新品種新技術(shù)，幫助企業(yè)建立了20畝規(guī)模的科技研發(fā)基地，設(shè)置了規(guī)范的品比試驗(yàn)區(qū)、新技術(shù)實(shí)驗(yàn)區(qū)、示范展示區(qū)，并對各相關(guān)試驗(yàn)設(shè)計(jì)了科學(xué)的試驗(yàn)方案，品種篩選和技術(shù)研發(fā)均取得了新的進(jìn)展。
3、幫助企業(yè)引進(jìn)新品種研發(fā)新技術(shù)，在新品種新技術(shù)方面，與企業(yè)負(fù)責(zé)人一道陸續(xù)引進(jìn)最新的葡萄提子和蔬菜新品種，并從中篩選適于當(dāng)?shù)卦耘嗟母咝б嫫贩N，淘汰相對較差的品種，效果良好；在新技術(shù)研發(fā)上，在前兩年取得兩項(xiàng)專利的基礎(chǔ)上，今年又取得了1項(xiàng)專利。新品種新技術(shù)的應(yīng)用，取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益。
4、幫助企業(yè)開。
展技術(shù)培訓(xùn)，今年先后開展了現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)8次，培訓(xùn)企業(yè)員工和附近農(nóng)民150人次。通過技術(shù)培訓(xùn)，提高了員工的科技素質(zhì)和生產(chǎn)管理技術(shù)水平。
2、堅(jiān)持以科研院校、行政事業(yè)單位技術(shù)為主力，以鄉(xiāng)土科技土專家為輔相，實(shí)現(xiàn)洋土結(jié)合。
為滿足廣大農(nóng)民對科技的渴求，從科研院校、行政事業(yè)單位選派經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)的科技特派員，采取現(xiàn)場講解、示范指導(dǎo)、入戶面授、集中培訓(xùn)等形式，把科技滲透到千家萬戶，使農(nóng)民在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了先進(jìn)的農(nóng)業(yè)適用技術(shù)，省級特派員石雪暉、李文健對上全縣300多農(nóng)戶進(jìn)行培訓(xùn)，解決了葡萄種植、生態(tài)雞養(yǎng)殖等技術(shù)難題。市級特派員陳國發(fā)、劉貴芳、周愛國、黃君幫助企業(yè)解決特種魚、肉用黃牛等養(yǎng)殖關(guān)鍵技術(shù)難題。
同時(shí)，利用科技特派員的資源優(yōu)勢，在本地積極開展“傳、幫、帶”，培育鄉(xiāng)土科技人才。近年來，培養(yǎng)出現(xiàn)種植能手、養(yǎng)殖能手和種養(yǎng)專業(yè)大戶等一大批“土專家”，而這些土專家，又被當(dāng)作科技特派員下派，如，李恪山、程遠(yuǎn)兵、李小溪等便是。本土科技特派員李格山自已帶頭搞起高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)紅提種植，同時(shí)，還帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾一起種植紅提，不但向周邊群眾提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)葡萄種苗，還經(jīng)常走進(jìn)別人的種植園里手把手地教會(huì)別人稼接苗木。農(nóng)民都形象地說，科技特派員真好，我們從心底里喜歡！
同體，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，調(diào)動(dòng)了雙方的積極性。
4、重視科技人才，實(shí)行招才引智促動(dòng)?？萍继嘏蓡T發(fā)揮自身優(yōu)勢，招才引智，大力促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
五、存在問題和解決思路。
科技特派員工作是一項(xiàng)經(jīng)常性工作，今年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的關(guān)心和支持下，取得了一定成績，同時(shí)也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：科技特派員工作，給力不夠，費(fèi)用不足，方式不多，實(shí)用型人才少，技術(shù)入股方面的制度與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，科技特派員的作用沒有得到充分發(fā)揮，一些必要的經(jīng)費(fèi)和一些激勵(lì)保障措施得不到有效落實(shí)，科技特派員工作被動(dòng)，積極性和創(chuàng)造性沒有充分調(diào)動(dòng)。這些問題嚴(yán)重影響了科技特派員工作的開展，有待于我們在以后的工作中認(rèn)真加以重視和解決。
六、2015年重點(diǎn)及建議。
2015年科技特派員工作，將繼續(xù)以服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為目標(biāo)，大力跟蹤和扶持種養(yǎng)大戶、科技示范戶，堅(jiān)持科技特派員長效機(jī)制，積極探索科技特派員創(chuàng)業(yè)新路。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇三
20-年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)-萬元，比年初凈增-萬元，日均存款-萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增-萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工-名，其中黨員-人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，訊和《-日報(bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育。
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《—銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《—銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制。
二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作。
營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年-月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)-萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。
建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌。
—公司是我-月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知—商人—-等-名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。-月-日決定來我部開戶，并打入注冊資金-萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的—專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存—萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。
今年-月，-集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的—公司首次打入注冊資金—萬。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇四
2005年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以全行計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)為重點(diǎn)，加大計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:。
一、強(qiáng)化管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。一是實(shí)施了計(jì)算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對目前“新一代”運(yùn)行中存在的問題，及時(shí)組織人力進(jìn)行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)撥號備份方案，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)電信線路中斷時(shí)啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點(diǎn)到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務(wù)的問題，確保了網(wǎng)點(diǎn)線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運(yùn)行中存在的安全問題對前臺(tái)進(jìn)行了一次較大的升級，對前臺(tái)操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達(dá)25個(gè)小時(shí)事件，進(jìn)行了維權(quán)。并通過與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)月的租用費(fèi)，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費(fèi)支出達(dá)8萬余元。同時(shí)又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》，并對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用。根據(jù)一年多試運(yùn)行存在的問題，對網(wǎng)點(diǎn)的線路進(jìn)行了提速，并根據(jù)我行的實(shí)際需要全面推廣應(yīng)用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)及時(shí)排除網(wǎng)點(diǎn)各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺(tái)破壞的網(wǎng)點(diǎn)給予了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時(shí)辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進(jìn)行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進(jìn)電子化建設(shè)。
員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權(quán)限表的對應(yīng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對柜員身份進(jìn)行認(rèn)證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風(fēng)險(xiǎn)；五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段，其運(yùn)做機(jī)制已和我行計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項(xiàng)工作的推廣應(yīng)用，對于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設(shè)備采購決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動(dòng)化建設(shè)步伐，擴(kuò)大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進(jìn)一步提高全行辦公自動(dòng)化水平。七是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進(jìn)一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺(tái)的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費(fèi)投入運(yùn)行。
三、
完善流程，提高全行統(tǒng)計(jì)工作水平。
在繼續(xù)做好日常報(bào)表的報(bào)送工作，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和時(shí)效性的同時(shí)，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計(jì)工作模式，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報(bào)表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不真實(shí)性，又提高了統(tǒng)計(jì)工作的自動(dòng)化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計(jì)工作考核評比辦法》，從報(bào)表管理、統(tǒng)計(jì)工作管理、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行四個(gè)方面進(jìn)行考核。三是推廣應(yīng)用了abis和統(tǒng)計(jì)、cms和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，提高了報(bào)表的自動(dòng)化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準(zhǔn)確地評價(jià)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)狀，預(yù)測了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢。同時(shí)縮短統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)間，將10日一報(bào)的按旬監(jiān)測縮短為5日一報(bào)的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的代報(bào)功能，及時(shí)監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的代報(bào)功能，讓各行代報(bào)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的[092]、[094]總賬報(bào)表、[926]五級分類報(bào)表，設(shè)計(jì)了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握網(wǎng)點(diǎn)的第一手資料，為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高科技隊(duì)伍人員素質(zhì)。
為確保我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，針對全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平差，人員素質(zhì)低，并結(jié)合近年來“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)班，著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)點(diǎn)撥號備份實(shí)施方案、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
五、存在的問題和2006年工作思路。
2005年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會(huì)議上我行被評為科技工作先進(jìn)單位，受到了上級行的表揚(yáng)。當(dāng)然在肯定成績的同時(shí)，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時(shí)間，進(jìn)行監(jiān)管時(shí)也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時(shí)造成網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，應(yīng)急措施。
不到位，存在運(yùn)行隱患。
（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問題，需進(jìn)一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護(hù)和人員素質(zhì)不適應(yīng)系統(tǒng)合理運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
（五）技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。
2006年科技工作的重點(diǎn)是：確保全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行，逐步構(gòu)建計(jì)算機(jī)安全體系，積極完成應(yīng)用系統(tǒng)的推廣和自助設(shè)備的建設(shè)，加大對全行員工的培訓(xùn)力度，努力提高全行的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。一是繼續(xù)實(shí)施計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)、電話銀行改造、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備更新，確保按期完成。二是加強(qiáng)與省分行和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)和配合，完成計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應(yīng)用系統(tǒng)在我行的推廣應(yīng)用。三是繼續(xù)擴(kuò)大atm和pos等自助設(shè)備的入網(wǎng)建設(shè)工作。四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應(yīng)急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達(dá)到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，不斷提高運(yùn)行質(zhì)量。六是針對全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班，以適應(yīng)發(fā)展和業(yè)務(wù)的需求。七是切實(shí)抓好科技人員的再培訓(xùn)、再提高，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄，技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏的局面。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇五
1、學(xué)習(xí)貫徹上級精神，踏踏實(shí)實(shí)做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺(tái)了計(jì)算機(jī)管理的各項(xiàng)制度、檢查提綱細(xì)目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)要求等，我們及時(shí)組織全體科技人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，掌握相應(yīng)的要領(lǐng)要素，根據(jù)我行的實(shí)際情況在日常工作中逐一落實(shí)。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點(diǎn)故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項(xiàng)科技任務(wù)，積極推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是完成了計(jì)算機(jī)資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設(shè)備臺(tái)帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點(diǎn)和部室，并進(jìn)行了二次核對；二是完成了5個(gè)個(gè)人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應(yīng)的備份；四是繼續(xù)推進(jìn)支行二期網(wǎng)絡(luò)改造工作，在營業(yè)部范圍內(nèi)第一家完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺(tái)業(yè)務(wù)處理的速度；五是及時(shí)搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務(wù)的測試和投產(chǎn)工作。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇六
我行技術(shù)保障工作在繼續(xù)保持營業(yè)部領(lǐng)先優(yōu)勢的同時(shí)，加強(qiáng)管理，力求創(chuàng)新發(fā)展，充分認(rèn)識技術(shù)保障工作在全行業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理中的地位和作用，始終把為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為全行經(jīng)營管理服務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)定位為工作的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù)，管好設(shè)備，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
1、學(xué)習(xí)貫徹上級精神，踏踏實(shí)實(shí)做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺(tái)了計(jì)算機(jī)管理的各項(xiàng)制度、檢查提綱細(xì)目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)要求等，我們及時(shí)組織全體科技人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，掌握相應(yīng)的要領(lǐng)要素，根據(jù)我行的實(shí)際情況在日常工作中逐一落實(shí)。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點(diǎn)故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項(xiàng)科技任務(wù)，積極推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是完成了計(jì)算機(jī)資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設(shè)備臺(tái)帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點(diǎn)和部室，并進(jìn)行了二次核對；二是完成了5個(gè)個(gè)人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應(yīng)的備份；四是繼續(xù)推進(jìn)支行二期網(wǎng)絡(luò)改造工作，在營業(yè)部范圍內(nèi)第一家完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺(tái)業(yè)務(wù)處理的速度；五是及時(shí)搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務(wù)的測試和投產(chǎn)工作。
二、保證安全、服務(wù)一線、努力做好技術(shù)保障。
1、注重計(jì)算機(jī)安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營業(yè)部計(jì)算機(jī)安全檢查提綱，堅(jiān)持每月對部、室、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全、電源安全、計(jì)算機(jī)防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設(shè)備保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時(shí)消除各種安全隱患，保證了計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全；其次及時(shí)完成趨勢防病毒管理系統(tǒng)升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務(wù)器；第三是五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)ups進(jìn)行了更換，解決了設(shè)備容量不足問題。同時(shí)解決了4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強(qiáng)檢查和維護(hù)力度，保證業(yè)務(wù)的正常開展。一是科技人員加班加點(diǎn)，根據(jù)西關(guān)分理處的實(shí)際情況，制定有關(guān)方案，做了大量前期準(zhǔn)備工作，順利完成了網(wǎng)點(diǎn)搬遷、整合工作。二是及時(shí)補(bǔ)充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調(diào)查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。三是給所有網(wǎng)點(diǎn)開通了notes網(wǎng)絡(luò)，四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了理財(cái)中心系統(tǒng)及理財(cái)郵箱。支持了網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)的開展，提高了網(wǎng)點(diǎn)辦公自動(dòng)化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點(diǎn)故障處理流程》并被上級采用轉(zhuǎn)發(fā)。五是完成了網(wǎng)點(diǎn)交換機(jī)的安裝和網(wǎng)絡(luò)改造工作，并給所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制作、粘貼了中文標(biāo)識，便于網(wǎng)點(diǎn)人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級財(cái)政國庫集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和“災(zāi)備”演練。七是共處理打印機(jī)故障380余次，終端故障90余次，補(bǔ)登機(jī)故障20余次，pc機(jī)故障100余臺(tái)次，升級各類應(yīng)用系統(tǒng)500余臺(tái)次。
三、重視培訓(xùn)、規(guī)范管理、提高員工業(yè)務(wù)技能。
為了配合不斷推新的業(yè)務(wù)需求，對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和科技的服務(wù)提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營業(yè)部舉辦的培訓(xùn)班外，根據(jù)支行實(shí)際需求，組織notes網(wǎng)絡(luò)基本操作和計(jì)算機(jī)規(guī)章制度及計(jì)算機(jī)安全防范培訓(xùn)班兩期，網(wǎng)上銀行培訓(xùn)8期次。
1、notes網(wǎng)絡(luò)延伸至各網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)培訓(xùn)，保障安全。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，我們將全行21各網(wǎng)點(diǎn)和8個(gè)理財(cái)中心已全部開通notes網(wǎng)絡(luò)，為了保證網(wǎng)絡(luò)安全和規(guī)范使用，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時(shí)舉辦了兩期培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員各網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人50人，學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、word字處理軟件應(yīng)用基礎(chǔ)、excel電子表格軟件應(yīng)用基礎(chǔ)、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點(diǎn)配電箱和ups操作、計(jì)算機(jī)管理制度、計(jì)算機(jī)安全管理常識等，通過測試，平均成績?yōu)?8以上，所有參訓(xùn)人員基本掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，保障了計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理和正確使用。
2、根據(jù)中間業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務(wù)、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時(shí)間，以投影方式，用我們內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)場演示，會(huì)同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點(diǎn)舉辦了8期培訓(xùn)，收到了較好的效果。
四、求真務(wù)實(shí)、統(tǒng)籌兼顧、扎實(shí)搞好保先教育。
我們現(xiàn)有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營業(yè)部和支行黨委的統(tǒng)一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們把能否真正解決基層反映強(qiáng)烈的突出問題，作為衡量先進(jìn)性教育活動(dòng)成效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。大家普遍認(rèn)識到，服務(wù)就是解決問題，特別是競爭日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對服務(wù)的要求特別高，要以真誠換真心，要將服務(wù)細(xì)化、延伸化。在檢查中肩負(fù)使命，在工作中傾注感情。要有效率意識、效益意識、時(shí)間意識和成本意識。堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計(jì)算機(jī)管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的正常運(yùn)行，工作量的確很大，加上我行設(shè)備更新周期長，許多設(shè)備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)管理實(shí)行逐級考核，一切服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營，確實(shí)壓力很大。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護(hù)工作的同時(shí)，硬件人員從備機(jī)和備件入手，未雨綢繆，以網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)用的機(jī)型為基礎(chǔ)，積極準(zhǔn)備多種應(yīng)急措施，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高快速反應(yīng)能力；加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，充分利用班后時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識，處理和解決行內(nèi)各種計(jì)算機(jī)故障。經(jīng)過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計(jì)算機(jī)設(shè)備完好率始終保持在99%以上，設(shè)備故障修復(fù)率達(dá)100%，網(wǎng)點(diǎn)和辦公計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備故障都能得以及時(shí)排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營。
五、與時(shí)具進(jìn)、未雨綢繆、力爭科技再上新階。
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個(gè)服務(wù)，即通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為全行經(jīng)營管理服務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，在當(dāng)前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機(jī)制和體制都將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，科技工作要適應(yīng)形勢變化實(shí)現(xiàn)三個(gè)服務(wù)宗旨，未來應(yīng)如何發(fā)展，值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考。近幾年，我行科技工作作為服務(wù)、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機(jī)構(gòu)撤并、人員分流、科技人員占比不足、設(shè)備更新周期長（許多設(shè)備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計(jì)算機(jī)管理逐級考核、24小時(shí)監(jiān)控等種種壓力，進(jìn)一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設(shè)備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全管理制度、加強(qiáng)培訓(xùn)等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內(nèi)，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設(shè)備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設(shè)備更新緩慢，影響業(yè)務(wù)開展；忙于日常維修維護(hù)管理，難以進(jìn)行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓(xùn)等。
為此，我們制定了06年度的工作設(shè)想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度，更新支行的計(jì)算機(jī)管理制度和獎(jiǎng)懲辦法，與此同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)新的服務(wù)理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務(wù)。二是積極努力，爭取盡快進(jìn)行設(shè)備更新，擺脫支行計(jì)算機(jī)資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時(shí)響應(yīng)各種故障請求；四是配合營造大個(gè)金格局，對客戶經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高計(jì)算機(jī)知識水平；五是建立完善良好有序的服務(wù)、維修維護(hù)機(jī)制，分期分批對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)，充分發(fā)揮其應(yīng)用效能。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇七
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個(gè)服務(wù)，即通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為全行經(jīng)營管理服務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，在當(dāng)前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機(jī)制和體制都將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，科技工作要適應(yīng)形勢變化實(shí)現(xiàn)三個(gè)服務(wù)宗旨，未來應(yīng)如何發(fā)展，值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考。
近幾年，我行科技工作作為服務(wù)、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機(jī)構(gòu)撤并、人員分流、科技人員占比不足、設(shè)備更新周期長（許多設(shè)備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計(jì)算機(jī)管理逐級考核、24小時(shí)監(jiān)控等種種壓力，進(jìn)一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設(shè)備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全管理制度、加強(qiáng)培訓(xùn)等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內(nèi)，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設(shè)備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設(shè)備更新緩慢，影響業(yè)務(wù)開展；忙于日常維修維護(hù)管理，難以進(jìn)行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓(xùn)等。
為此，我們制定了xx年度的工作設(shè)想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度，更新支行的計(jì)算機(jī)管理制度和獎(jiǎng)懲辦法，與此同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)新的服務(wù)理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務(wù)。二是積極努力，爭取盡快進(jìn)行設(shè)備更新，擺脫支行計(jì)算機(jī)資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時(shí)響應(yīng)各種故障請求；四是配合營造大個(gè)金格局，對客戶經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高計(jì)算機(jī)知識水平；五是建立完善良好有序的服務(wù)、維修維護(hù)機(jī)制，分期分批對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)，充分發(fā)揮其應(yīng)用效能。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇八
近年來，公司科技工作在上級部門的關(guān)懷下，在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，取得了可喜成績，先后被政府相關(guān)部門認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省民營科技企業(yè)，具體主要有以下幾個(gè)方面：
一、加大科研投入，保障企業(yè)科研活動(dòng)持續(xù)開展。
公司每年投入不低于上年度銷售額3%的比例用于研發(fā)，并根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的需要隨時(shí)下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，采取措施確保企業(yè)科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)逐年有所增長，保證了各項(xiàng)科研工作的正常有序進(jìn)行。前三季度研發(fā)費(fèi)用585萬元，同期增長4.32%，完成各類技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目109個(gè)，同期增長6.5%。
二、依托企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，提升企業(yè)技術(shù)工作管理水平，“____公司技術(shù)中心”正式成立，負(fù)責(zé)企業(yè)的創(chuàng)新體系建設(shè)、新品研發(fā)、工藝革新和技術(shù)人才培養(yǎng)等工作。經(jīng)過5年來的發(fā)展，技術(shù)中心已形成一套相對完善的運(yùn)行機(jī)制，圍繞每個(gè)具體的項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)化、人性化管理，并建立整套的技術(shù)管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理制度和合理高效的分配激勵(lì)機(jī)制，在極大地提高員工創(chuàng)造性和積極性的同時(shí)，也為中心的健康發(fā)展奠定良好的制度保證。公司技術(shù)中心在、分別被認(rèn)定為蘇州市企業(yè)技術(shù)中心、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心。
三、以人為本，營造良好的科技創(chuàng)新軟環(huán)境，加快人才培養(yǎng)公司在保持穩(wěn)定的技術(shù)骨干人才的基礎(chǔ)上，構(gòu)建技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)，采用目標(biāo)考核和進(jìn)度考核相結(jié)合的考核模式，將目標(biāo)考核和收入掛鉤、過程考核與月度工資獎(jiǎng)金掛鉤，激勵(lì)員工盡情地發(fā)揮自己的技術(shù)特長。公司也制定了創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目的難易程度規(guī)定允許一定范圍內(nèi)的失敗。技術(shù)中心的各項(xiàng)舉措，促進(jìn)了公司持續(xù)有效地開展包括技術(shù)創(chuàng)新與總結(jié)的各項(xiàng)技術(shù)工作，并不斷充實(shí)人才，努力培養(yǎng)和造就一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的研發(fā)隊(duì)伍和優(yōu)秀的技術(shù)帶頭人。截至今年10月，共有各類技術(shù)人員50多人，其中專家及高級技術(shù)職稱5人，中級職稱6人。主要技術(shù)帶頭人均涉足鑄造行業(yè)多年，擁有豐富的專業(yè)知識及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，親歷一線解決技術(shù)難題，寓“傳、幫、教”于實(shí)際研發(fā)工作之中，既開發(fā)出產(chǎn)品，又培養(yǎng)了后備技術(shù)力量。
四、立足企業(yè)科研實(shí)際，注重知識成果轉(zhuǎn)化。
公司以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)，加大對關(guān)鍵生產(chǎn)工藝的攻關(guān)力度，提高自主創(chuàng)新能力，形成技術(shù)優(yōu)勢，降低科研成本，提高技術(shù)資源的利用效率。結(jié)合公司實(shí)際，立足自主創(chuàng)新，在“科技創(chuàng)新”力量的推動(dòng)下，近幾年來，公司共獲得發(fā)明專利6項(xiàng)，實(shí)用新型專利14項(xiàng)，20新申報(bào)發(fā)明專利4項(xiàng)、實(shí)用新型專利10項(xiàng)。4個(gè)產(chǎn)品被認(rèn)定為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品，連續(xù)多年銷售額占公司總銷售額的60%以上。
五、注重技術(shù)引進(jìn)，積極開展產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)。
2公司從創(chuàng)立伊始就確立了高起點(diǎn)、高定位，生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品的發(fā)展思路,始終堅(jiān)持把科技創(chuàng)新擺在公司發(fā)展的首要位置，加大研發(fā)投入，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，注重新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。
公司利用與市場接近、對市場比較了解的優(yōu)勢，和高等院所對前沿科技學(xué)術(shù)方向了解的科技優(yōu)勢;結(jié)合行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)趨勢，積極查找相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢、最新成果、科技資源，通過與國內(nèi)知名高校、科技院所的溝通、聯(lián)系與合作，尋求到一系列有合作前景的產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。
年7月，公司與上海交大簽訂新材料輕量化、產(chǎn)業(yè)化基地合作協(xié)議書，其宗旨是：整合慧馳輕合金的科技、市場等資源優(yōu)勢，圍繞市場發(fā)展的需求，開展全方位、多渠道、多層次、多形式的科技、市場資源整合服務(wù)，為公司在有色金屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的科技、人才支撐及市場資源優(yōu)化、開拓。
六、構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)管理網(wǎng)絡(luò)，有序開展知識產(chǎn)權(quán)工作公司在技術(shù)中心設(shè)立了知識產(chǎn)權(quán)組，搭建了知識產(chǎn)權(quán)管理網(wǎng)絡(luò)。整個(gè)體系積極開展知識產(chǎn)權(quán)管理戰(zhàn)略、規(guī)劃、布局、宣傳、管理、維護(hù)等工作。公司先后制定了《知識產(chǎn)權(quán)管理辦法》、《知識產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)懲制度》。
3代理專利申請的所有事宜;代繳專利年費(fèi);提供專利方面的咨詢服務(wù)。公司與協(xié)作單位建立緊密合作，有效、有序地開展了知識產(chǎn)權(quán)工作。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇九
新疆銀監(jiān)局：
的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三農(nóng)信貸部各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了健康而快速的發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、“三農(nóng)”機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)基本情況。
天山農(nóng)商銀行涉及農(nóng)業(yè)貸款的支行共9個(gè)，涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域，主要以農(nóng)戶聯(lián)保、小額信用貸款、抵押貸款、合作社擔(dān)保及授信等為貸款形式，支持地方傳統(tǒng)及特色種植、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，尤其近幾年扶持的雪菊、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植，鵪鶉、稻田蟹、珍珠雞、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè)，取得了很高的經(jīng)濟(jì)附加值，為農(nóng)戶增收、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用。為體現(xiàn)天山農(nóng)商銀行立足本地經(jīng)濟(jì)，明確市場定位，服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)的宗旨，積極發(fā)揮地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融“主力軍”作用，設(shè)立了針對農(nóng)牧區(qū)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)—三農(nóng)信貸部，主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農(nóng)業(yè)務(wù)。
截止20____年末，全行發(fā)放涉農(nóng)貸款355,198.43萬元，農(nóng)林牧漁業(yè)148,037.54萬元，農(nóng)戶貸款132001.61萬元，農(nóng)村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬元，城市企業(yè)及各類組織涉農(nóng)貸款28,365.33萬元。
二、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展情況。
與農(nóng)戶面對面交談了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際需求及問題等。二是對天山農(nóng)商銀行各類涉農(nóng)貸款的制度及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解和掌握，利用自治區(qū)聯(lián)社農(nóng)貸部涉農(nóng)貸款培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對我行尚未開辦過的信貸業(yè)務(wù)與其他地州的同行進(jìn)行溝通交流，學(xué)習(xí)他們在支農(nóng)方面好的做法和經(jīng)驗(yàn)。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解全國各商業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、信用社在涉農(nóng)業(yè)務(wù)上的亮點(diǎn)和具體措施。及時(shí)掌握國家及各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)政策等，為各級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。三是根據(jù)各支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)及我行駐各區(qū)金融辦的工作人員交流，結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況，積極與村委會(huì)及當(dāng)?shù)卣?lián)系，多次去實(shí)地調(diào)研，共同研究解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)發(fā)展的瓶頸。
區(qū)域的涉農(nóng)貸款都有所增長，但各區(qū)由于生產(chǎn)經(jīng)營不同也呈現(xiàn)出了各自的特點(diǎn)。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔(dān)保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加。新市區(qū)支行主要是根據(jù)烏市總體的“南控北擴(kuò)”的城市規(guī)劃，土地征遷巨大的利益促進(jìn)了轄區(qū)居民的建設(shè)資金需求增加。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長，但總戶數(shù)較上年有所下降，一方面是由于市場的需求增加，農(nóng)戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加，導(dǎo)致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu)，淘汰了一些信用相對較差的農(nóng)戶，使農(nóng)戶數(shù)有所下降。蘆草溝支行的農(nóng)貸是由于土地征收后，農(nóng)戶轉(zhuǎn)行經(jīng)營運(yùn)輸?shù)男枨笤龆?，達(dá)坂城區(qū)支行除了農(nóng)戶的日常增長外，發(fā)放給涉農(nóng)企業(yè)吐魯番豐源農(nóng)業(yè)公司2,800萬元貸款資金，使地區(qū)的戶均貸款達(dá)到5.5萬元。
三、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展工作中存在的不足及采取的措施。
貸后管理主要側(cè)重于欠息農(nóng)戶，支行分管領(lǐng)導(dǎo)按月詢問欠息農(nóng)戶家庭情況，督促客戶經(jīng)理上門做貸款檢查，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，與各村領(lǐng)導(dǎo)均保持良好的關(guān)系，對發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)戶均能第一時(shí)間掌握情況盡快處理。從各支行的貸后管理情況來看，農(nóng)戶貸款雖然個(gè)別存在重放輕管理的現(xiàn)象，但大多涉農(nóng)貸款支行貸后管理相對而言做的較好，主要是領(lǐng)導(dǎo)比較重視，采取的措施得當(dāng)，能第一時(shí)間掌握農(nóng)戶貸款的風(fēng)險(xiǎn)隱患，將其化解在萌芽狀態(tài)，有效地防范了農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)戶貸款由于金額小，戶數(shù)多，在貸款管理方面存在一定的困難，但同時(shí)也為提高地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)牧戶收入，做出了較大的貢獻(xiàn)，為此，我行在今后的農(nóng)戶貸款管理中，既要在貸款發(fā)放過程中加強(qiáng)管理，同時(shí)也要高度重視農(nóng)戶貸款的貸后管理工作，結(jié)合本行的客戶經(jīng)理資源，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理制度，做好涉農(nóng)貸款的貸后管理工作，使天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款管理再上新的臺(tái)階。
四、20__年“三農(nóng)”工作開展計(jì)劃。
戶經(jīng)理去實(shí)地調(diào)研轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營情況，與農(nóng)家樂所在地村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)積極溝通交流，與當(dāng)?shù)卮逭?fù)責(zé)景區(qū)開發(fā)的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商，向部門提出了擬開辦“農(nóng)家樂”貸款的申請。二是天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主，在周邊兵團(tuán)地區(qū)沒有全面推開，而兵團(tuán)擁有大量的土地資源，隨著國家支農(nóng)政策的傾斜，兵團(tuán)涉農(nóng)業(yè)務(wù)有著廣闊的前景，根據(jù)這一情況，三農(nóng)信貸部與零售銀行部劉成總經(jīng)理同惠澤農(nóng)業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理陳克平一起對兵團(tuán)的金融服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)團(tuán)場的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，了解當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)營狀況及涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展情況，同時(shí)對我行與團(tuán)場業(yè)務(wù)合作的可能性進(jìn)行了充分的交流，經(jīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向總行零售銀行部提出開展兵團(tuán)農(nóng)工貸款的申請，以上兩項(xiàng)上報(bào)的申請正在按程序?qū)徟小?/p>
20__年天山農(nóng)商銀行將秉持支農(nóng)之傳統(tǒng)，履行好支農(nóng)的社會(huì)責(zé)任，結(jié)合各涉農(nóng)區(qū)域的特點(diǎn)，積極有序的開展涉農(nóng)貸款的發(fā)放工作，為支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)牧民增收做出新的貢獻(xiàn)。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇十
作為銀行的職員，一年即將結(jié)束，該為自己一年的工作做一個(gè)總結(jié)報(bào)告。下面本站小編給大家?guī)?0xx銀行工作總結(jié)報(bào)告范文，供大家參考!
一年來，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圓滿完成農(nóng)村“”重要思想和思想道德集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的任務(wù)。
受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個(gè)縣級支行參加農(nóng)村“”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)經(jīng)地方黨委驗(yàn)收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的。
調(diào)研報(bào)告。
被總行評為全國政研論文二等獎(jiǎng)。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。
為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì)，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動(dòng)總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出，對提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。
在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級干部。
制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
五、注意團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。
團(tuán)結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想理論水平。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實(shí)，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
伴隨著x年即將到來的鐘聲，回望x年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動(dòng)，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會(huì)。
一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”。
全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開展。
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉?jiān)定的從小處做起，對自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，積極努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
二、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻(xiàn)。
總之，回顧x年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行。
崗位職責(zé)。
堅(jiān)持依法行政認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作大力支持一把手的工作促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套。
工作方案。
;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)?！秷?jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。
一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識人;四是要堅(jiān)持以績?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。
三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在績的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。
并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則嚴(yán)格要求堅(jiān)持以制度用人以制度管人并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇十一
時(shí)光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來?；仡?0xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的.情況匯報(bào)如下：
由于我行計(jì)算機(jī)設(shè)備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設(shè)備相對遲緩，所以我行計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計(jì)算機(jī)的維修工作，全年累計(jì)盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費(fèi)緊張的實(shí)際情況，對于可以從舊設(shè)備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實(shí)在沒有或因型號原因無法替代的設(shè)備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費(fèi)用。
隨著總行“大個(gè)金”業(yè)務(wù)的繼續(xù)深入，自助設(shè)備的正常運(yùn)行率在支行一級的考核力度中進(jìn)一步加大。為貫徹總省行有關(guān)自助設(shè)備的相關(guān)精神，同時(shí)減輕前臺(tái)業(yè)務(wù)的辦理壓力及增加由自助設(shè)備所帶來的中間業(yè)務(wù)收入，在自助設(shè)備故障的處理過程中，力爭做到“三個(gè)一”，那就是：
第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，
第一時(shí)間反映問題，
第一時(shí)間解決問題。
防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個(gè)重點(diǎn)，支行主管科技的領(lǐng)導(dǎo)也相當(dāng)重視。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇十二
一年來，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清政廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。
一、在學(xué)習(xí)和思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。
黨組織考驗(yàn)我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的思想，對黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識。對政治理論學(xué)習(xí)，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時(shí)除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑，主動(dòng)學(xué)習(xí)，遇有好的專場報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅(jiān)持作好筆記，事后進(jìn)行歸納整理和思考，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí)，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后會(huì)多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的_員。
二、在工作中，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性，正確的認(rèn)識自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心，執(zhí)著追?是在黨的教育下成長起來的。
我渴望成為一名光榮的中國_員，入黨有助于我們樹立遠(yuǎn)大的人生理想。我覺得，每個(gè)人都應(yīng)該有一種生活的信仰，在面對各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題時(shí)，才不會(huì)迷失方向迷失自我。_以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為理想，它_遠(yuǎn)矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍(lán)圖。在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事，我的人生理想也更加遠(yuǎn)大，從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達(dá)我對于親愛的中國_的無限忠誠。在一步步向_員靠近的同時(shí)，我也感到了一份責(zé)任和壓力，我深知一名合格_員的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，也深知我與一名合格_員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗(yàn)，爭取早日加入中國_組織。
以上是我這一年以來在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)，在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格的_員。
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銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)光如梭，輝煌的20____已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20__正悄悄地向我們走來?；仡?0____，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的情況匯報(bào)如下：
一.全行計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)及維修工作穩(wěn)步向前。
由于我行計(jì)算機(jī)設(shè)備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設(shè)備相對遲緩，所以我行計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計(jì)算機(jī)的維修工作，全年累計(jì)盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費(fèi)緊張的實(shí)際情況，對于可以從舊設(shè)備上拆下來替代使用的，我盡量替代;對于實(shí)在沒有或因型號原因無法替代的設(shè)備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費(fèi)用。
二.自助設(shè)備全年運(yùn)行正常，開機(jī)率穩(wěn)步前行。
令人滿意的結(jié)果。全年無重大病毒事故發(fā)生，未受到上級行的通報(bào)批評，對于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上級部門的認(rèn)可。在接下來的一年中，我將繼續(xù)保持上一年在這方面的好的做法，力爭保持防病毒工作的良好發(fā)展態(tài)勢。
四.信息系統(tǒng)的升級工作穩(wěn)步進(jìn)行。
鑒于我行的實(shí)際情況，我對ups實(shí)行一個(gè)月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，ups能夠提供盡量多的電力支持，實(shí)現(xiàn)了上級行關(guān)于“電?！す衩鏄I(yè)務(wù)不能?！暗闹笇?dǎo)思想。
做為支行的科技人員，除了保障本行計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，我同時(shí)負(fù)責(zé)全行代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)上銀行的上門安裝·調(diào)試·培訓(xùn)等工作。全年累計(jì)共上門服務(wù)40余次，為我行代理業(yè)務(wù)及網(wǎng)上銀行的順利推廣和應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
的方面的同時(shí)，努力向兄弟行學(xué)習(xí)，借鑒一些的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，使我行在科技這一方面有一個(gè)長足的發(fā)展，為我行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展提供越來越好的技術(shù)支持和保障。
寫年終總結(jié)的時(shí)候到了，希望這篇工作總結(jié)對大家有用，在此向所有工作在金融戰(zhàn)線上的科技工作者致以節(jié)日的問候。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇十四
20x上半年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
首先，在思想與工作上。
我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面。
我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這半年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中。
我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營銷工作。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇十五
一年來，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清政廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。
一、在學(xué)習(xí)和思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。
黨組織考驗(yàn)我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的思想，對黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識。對政治理論學(xué)習(xí)，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時(shí)除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑，主動(dòng)學(xué)習(xí)，遇有好的專場報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅(jiān)持作好筆記，事后進(jìn)行歸納整理和思考，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí)，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后會(huì)多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的_員。
二、在工作中，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性，正確的認(rèn)識自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心，執(zhí)著追?是在黨的教育下成長起來的。
我渴望成為一名光榮的中國_員，入黨有助于我們樹立遠(yuǎn)大的人生理想。我覺得，每個(gè)人都應(yīng)該有一種生活的信仰，在面對各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題時(shí)，才不會(huì)迷失方向迷失自我。_以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為理想，它_遠(yuǎn)矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍(lán)圖。在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事，我的人生理想也更加遠(yuǎn)大，從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達(dá)我對于親愛的中國_的無限忠誠。在一步步向_員靠近的同時(shí)，我也感到了一份責(zé)任和壓力，我深知一名合格_員的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，也深知我與一名合格_員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗(yàn)，爭取早日加入中國_組織。
以上是我這一年以來在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)，在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格的_員。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇十六
我們針對行業(yè)科教工作提出了“一、二、三、四”工作思路，即：圍繞開發(fā)新產(chǎn)品改造老產(chǎn)品的目標(biāo)（一個(gè)目標(biāo)），完善技術(shù)創(chuàng)新體系和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作體系建設(shè)（二個(gè)體系），狠抓優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)推廣、卷煙工藝技術(shù)水平提高、卷煙煙氣化學(xué)成分測試分析三個(gè)重點(diǎn)研究方向（三個(gè)重點(diǎn)研究方向），堅(jiān)持科教工作的四個(gè)結(jié)合，即：國內(nèi)外相結(jié)合、行業(yè)內(nèi)外相結(jié)合、基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、科研與人才培養(yǎng)相結(jié)合。200*年，我們確定行業(yè)科教工作應(yīng)在這個(gè)思路的基礎(chǔ)上重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作，即“一、二、一”工作重點(diǎn)。具體來講就是：完善質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作體系（一個(gè)工作體系），抓好“煙草育種”和“全國卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)推廣研究”兩個(gè)重點(diǎn)科研項(xiàng)目(二個(gè)重點(diǎn)科研項(xiàng)目)，實(shí)施人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)“百千萬人才工程”(一個(gè)人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃)。按照以上的工作思路，200*年科教司的工作主要有以下幾個(gè)方面。
（一）、成功舉辦煙草行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果展，展現(xiàn)了煙草行業(yè)科技水平和綜合實(shí)力，提高了煙草行業(yè)的整體形象和社會(huì)地位。
在國家局相關(guān)部門、北京市局、北京卷煙廠的協(xié)助和各參展省局、企業(yè)的努力下，經(jīng)過半年多的緊張籌備，煙草行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果展覽會(huì)于今年5月18-22日在北京成功舉辦。展覽會(huì)以“科技創(chuàng)新，降焦減害，關(guān)注健康，奉獻(xiàn)社會(huì)”為展示主題，全面而概括地展示了煙草行業(yè)自1982年組建以來企業(yè)科技提高取得的重大成就，充分展現(xiàn)了煙草行業(yè)的科技水平和煙草制品中的科技含量，表現(xiàn)了煙草行業(yè)的綜合實(shí)力和精神風(fēng)貌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，煙草行業(yè)和社會(huì)各界觀展人員約4萬余人。展覽會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生了進(jìn)取的反響，向社會(huì)各界顯示卷煙產(chǎn)品科技含量不低、煙草行業(yè)對國家貢獻(xiàn)不孝煙草行業(yè)社會(huì)形象不差，到達(dá)了我們預(yù)期的展覽目的。
高香氣、低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品開發(fā)和降焦減害工作是行業(yè)科技工作的一個(gè)中心資料。為此，科教司200*年的工作重點(diǎn)以低焦油、低危害卷煙開發(fā)技術(shù)研究推廣為主線，進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)卷煙降焦、減害工作深入開展，主要包括以下三項(xiàng)方面工作：
1、加大了卷煙降焦、減害、控害技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。
重點(diǎn)組織實(shí)施了已列入國家經(jīng)貿(mào)委度國家技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃和國家局科技開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃---“降低卷煙煙氣中有害成分的技術(shù)研究”項(xiàng)目，該項(xiàng)目圍繞著有選擇性降低卷煙煙氣有害成分，從降焦、降害、控害和測害等技術(shù)不一樣方面開展新技術(shù)、新工藝、新方法及其配套技術(shù)相關(guān)的研究，項(xiàng)目屬于技術(shù)集成開發(fā)研究項(xiàng)目，各個(gè)分項(xiàng)既相對獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)。經(jīng)過近三年的研究，各分項(xiàng)目已基本到達(dá)項(xiàng)目預(yù)定的各項(xiàng)指標(biāo)，取得了技術(shù)的突破。其中，少數(shù)卷煙企業(yè)已成功地運(yùn)用這些新技術(shù)開發(fā)出了低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品，已初步研究證明中國卷煙煙氣中亞硝胺含量較少，這一研究結(jié)果及測試分析方法有助于提高產(chǎn)品的市場競爭力，有助于建立技術(shù)壁壘。
2、進(jìn)一步促進(jìn)了造紙法再造煙葉的開發(fā)和應(yīng)用推廣。
已安裝完畢，正在調(diào)試運(yùn)行當(dāng)中。
3、提高白肋煙質(zhì)量及可用性技術(shù)研究取得重要進(jìn)展。
為促進(jìn)低焦油、混合型卷煙開發(fā)，解決我國白肋煙煙堿含量偏高、白肋煙特征香氣不明顯等問題，科教司重點(diǎn)安排了“提高白肋煙質(zhì)量及其可用性的技術(shù)研究”大協(xié)作項(xiàng)目，目前已取得重要進(jìn)展?；久鞔_了各項(xiàng)重要栽培因素、生態(tài)環(huán)境條件與白肋煙生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量指標(biāo)及化學(xué)成分的關(guān)系；探索出了有效地調(diào)控?zé)焿A的技術(shù)措施；建立起了白肋煙煙堿積累的數(shù)學(xué)模型；基本確立了白肋煙生產(chǎn)綜合配套技術(shù)規(guī)范。今年7月份，組織行業(yè)內(nèi)工業(yè)、農(nóng)業(yè)及科研單位專家對該項(xiàng)目進(jìn)行了田間現(xiàn)場分析、技術(shù)講座、技術(shù)交流和外觀評價(jià)、感官評價(jià)的品質(zhì)鑒定等，結(jié)論是：理論上有創(chuàng)新；技術(shù)上有提高；推廣上有價(jià)值；質(zhì)量上有提高；方法上有突破。該項(xiàng)科研成果被評為200*年度國家煙草專賣局科技提高一等獎(jiǎng)，同時(shí)推薦申報(bào)國家科技提高獎(jiǎng)。
當(dāng)前，卷煙制絲工藝技術(shù)水平不高、工藝管理粗放、卷煙質(zhì)量穩(wěn)定性差、焦油量波動(dòng)性大等問題較大地影響了我國卷煙產(chǎn)品的市場競爭力，是制約我國煙草行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。在全行業(yè)開展“制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”工作就是要解決這一問題。
工作任務(wù)：以卷煙生產(chǎn)企業(yè)為工作對象，經(jīng)過組織專業(yè)技術(shù)人員對卷煙生產(chǎn)企業(yè)制絲工藝技術(shù)水平進(jìn)行分析與診斷，針對不一樣卷煙生產(chǎn)企業(yè)的客觀實(shí)際，有重點(diǎn)地推廣近年來行業(yè)內(nèi)外在制絲工藝技術(shù)方面的七項(xiàng)新技術(shù)新成果，即打葉復(fù)烤與制絲工藝參數(shù)優(yōu)化技術(shù)、卷煙生產(chǎn)工序質(zhì)量評價(jià)技術(shù)、白肋煙加料與烘焙技術(shù)、卷煙控焦技術(shù)、提高co2膨脹煙絲質(zhì)量技術(shù)、再造煙葉應(yīng)用技術(shù)和降低煙葉消耗技術(shù)；研究兩項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)，即小葉組配方技術(shù)研究、葉絲和梗絲在線膨脹新技術(shù)（hxd和sts）應(yīng)用研究。
工作目標(biāo)：擬用三年的時(shí)間，使卷煙生產(chǎn)企業(yè)的卷煙產(chǎn)品質(zhì)量水平明顯上升，質(zhì)量穩(wěn)定性明顯提高，焦油波動(dòng)范圍明顯縮小，有關(guān)技術(shù)和管理人員的素質(zhì)明顯提高。
組織形式：采取科技推廣項(xiàng)目的形式進(jìn)行。目前第一批試點(diǎn)企業(yè)已列入國家局200*年重點(diǎn)科技開發(fā)與推廣項(xiàng)目計(jì)劃。組織形式是以科技教育司牽頭、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司等部門協(xié)助、鄭州煙草研究院為主要技術(shù)依托單位、卷煙生產(chǎn)企業(yè)參加相結(jié)合的方式。具體工作由“項(xiàng)目工作組”和“項(xiàng)目技術(shù)組”負(fù)責(zé)實(shí)施。
實(shí)施方式：分國家局、省級局和卷煙生產(chǎn)企業(yè)三個(gè)層次實(shí)施。第一個(gè)層次是國家局級試點(diǎn)，由國家局組織實(shí)施。已選定哈爾濱、淮陰、楚雄、常德、龍巖等五家卷煙生產(chǎn)企業(yè)作為國家局首批試點(diǎn)企業(yè)并已陸續(xù)開展工作，這批企業(yè)的選定是依據(jù)項(xiàng)目資料、需要和企業(yè)特點(diǎn)而定的；同時(shí)初步選定曲靖等十余家卷煙企業(yè)作為推廣示范企業(yè)并做好明年進(jìn)入試點(diǎn)企業(yè)的準(zhǔn)備。第二個(gè)層次是省級局組織的企業(yè)，形式參照國家局層次的操作模式進(jìn)行。第三個(gè)層次是外圍企業(yè)，由卷煙生產(chǎn)企業(yè)自行組織實(shí)施。效果顯著企業(yè)可進(jìn)入推廣示范企業(yè)、試點(diǎn)企業(yè)。
作為關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，該項(xiàng)工作一經(jīng)提出就受到企業(yè)普遍關(guān)注并很快構(gòu)成共識。目前很多企業(yè)已分別在國家局、省級局、企業(yè)級層次開展工作并取得成效。以哈爾濱卷煙廠為例，該廠作為首批國家局試點(diǎn)企業(yè)之一，從今年1月份開始逐步推廣七項(xiàng)技術(shù)，目前企業(yè)形勢明顯好轉(zhuǎn)：稅利比去年同期增長近2個(gè)億，利潤比去年同期增長近4000萬元，產(chǎn)品開發(fā)水平和科技含量明顯提高，新開發(fā)的軟包“老仁義”上市不足一月銷售9142萬箱；職工情緒高漲。
1、煙草育種工作全面啟動(dòng)。目前，我國煙葉生產(chǎn)的當(dāng)家推廣品種還是國外引進(jìn)品種。所以加速育種進(jìn)程，盡快培育具有自主知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)質(zhì)當(dāng)家品種是農(nóng)業(yè)科研的當(dāng)務(wù)之急。今年的第一批科研計(jì)劃中已重點(diǎn)安排了以南、北育種中心分別牽頭的大協(xié)作項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)資助共500萬元，計(jì)劃到“十五”期末完成5個(gè)優(yōu)質(zhì)烤煙新品種的育種目標(biāo)，每個(gè)品種必須到達(dá)年推廣種植面積50萬畝。屆時(shí)，我國煙草自育品種種植面積將大大增加。
藥使用量，限定農(nóng)藥使用品種等措施，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是國家提出的產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證的工作模式。為了做好這方面工作，我們還組織開展了對“無公害”煙葉農(nóng)藥、重金屬最高殘留量標(biāo)準(zhǔn)研究工作，并作為重點(diǎn)研究課題。該項(xiàng)工作主要經(jīng)過對全國煙草農(nóng)藥使用現(xiàn)狀普查、對代表性的煙區(qū)進(jìn)行煙葉取樣、對煙葉樣品的農(nóng)藥殘留進(jìn)行檢測，最終研究制訂相關(guān)的提議標(biāo)準(zhǔn)。該項(xiàng)工作將直接影響招標(biāo)項(xiàng)目的考核工作，同時(shí)，該項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)對下一步的煙草農(nóng)業(yè)科研工作有重要的參考價(jià)值。
3、優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)初見成效。主要經(jīng)過兩個(gè)層次開展工作。第一個(gè)層次是建立煙葉科技示范基地。目前已在福建三明和龍巖、山東省臨沂、四川西昌、貴州遵義等煙區(qū)建立了科技示范基地，作為煙葉生產(chǎn)技術(shù)的科研開發(fā)基地。第二個(gè)層次是在縣一級建立煙葉標(biāo)準(zhǔn)化示范縣。主要推廣規(guī)范的煙葉生產(chǎn)技術(shù)。目前已建立了云南彌勒、山東莒南等10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣，并被國家質(zhì)檢總局列為全國第三批標(biāo)準(zhǔn)化示范100縣之列。上半年會(huì)同煙葉公司組織召開了煙葉標(biāo)準(zhǔn)化示范縣項(xiàng)目現(xiàn)場會(huì)并制定了該項(xiàng)工作的具體實(shí)施計(jì)劃。
4、煙草病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)及綜合防治體系逐步完善。我國煙草病蟲害造成的損失目前基本控制為10-15%，煙草種植先進(jìn)國家為3-5%，差距還不校從1996年起，我們開始在全國主要產(chǎn)煙?。ㄊ?、區(qū)）建立煙草病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)和綜合防治工作機(jī)構(gòu)并逐漸發(fā)展成為“全國煙草病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)和綜合防治網(wǎng)”。截止底，全國共有16家省級局建立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，各級站總數(shù)到達(dá)260多家。200*年6月底，我們在云南組織召開了“全國煙草病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)專題學(xué)術(shù)研討會(huì)”，進(jìn)一步推動(dòng)了該項(xiàng)工作的開展。下一步工作總體目標(biāo)是：到全國范圍內(nèi)煙草病蟲害損失比目前降低5個(gè)百分點(diǎn)。
（五）不斷推進(jìn)科技項(xiàng)目管理制度改革，科技項(xiàng)目管理進(jìn)一步規(guī)范化。
1、科技項(xiàng)目立項(xiàng)制度更加規(guī)范。
經(jīng)過近幾年的改善，科技項(xiàng)目立項(xiàng)已構(gòu)成目前的五個(gè)規(guī)范過程：資格形式審查、科技委論證、專家評審、國家局各有關(guān)部門征求意見、國家局辦公會(huì)議審議，并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)和管理的功能。
2、建立科技項(xiàng)目招標(biāo)立項(xiàng)制度。
為了優(yōu)化科技資源配置，提高科技經(jīng)費(fèi)的使用效率，促進(jìn)公平競爭，今年我們加強(qiáng)了科技項(xiàng)目招標(biāo)立項(xiàng)工作，在促進(jìn)科研立項(xiàng)機(jī)制改革上邁出了新步伐。上半年進(jìn)行的《低焦油低co卷煙產(chǎn)品研制》和《“無公害”煙葉生產(chǎn)技術(shù)研究與應(yīng)用》兩個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)取得了比較滿意的結(jié)果。今后，要求各省級局要加強(qiáng)科技項(xiàng)目的招標(biāo)工作。
3、建立項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)配套制度和經(jīng)費(fèi)執(zhí)行檢查制度。
項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)配套制度：自今年起，為加大企業(yè)對科技的投入力度，凡各省局在國家局立項(xiàng)的重大科研項(xiàng)目，均應(yīng)給予相應(yīng)額度的配套經(jīng)費(fèi)支持，并按照屬地管理原則加強(qiáng)管理。
經(jīng)費(fèi)執(zhí)行檢查制度：自去年起，逐步開展了對大額科技經(jīng)費(fèi)使用單位進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的跟蹤檢查，目前已完成對鄭州院、鄭州煙草職工技術(shù)培訓(xùn)中心和生理生化基地三個(gè)單位的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情景的檢查工作。
1、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督體系建設(shè)。
重點(diǎn)做了五方面的工作：一是組織貫徹實(shí)施iso17025國際標(biāo)準(zhǔn)及新的煙草質(zhì)檢機(jī)構(gòu)審查認(rèn)可辦法和評審細(xì)則，并據(jù)此進(jìn)行了湖北省煙草質(zhì)檢站審查驗(yàn)收的試點(diǎn)工作。二是抓省級質(zhì)檢站的整體提升工作。目前國家煙草質(zhì)檢中心、上海、湖北、廣東、山東、云南等六個(gè)省級質(zhì)檢機(jī)構(gòu)經(jīng)過了中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可，基本具備參與國際質(zhì)檢合作的工作條件。三是舉辦了行業(yè)質(zhì)檢站長政策法規(guī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)了首批20余名行業(yè)國家級實(shí)驗(yàn)室注冊審核員。四是加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化工作，發(fā)布《卷煙、雪茄煙基本計(jì)量單位》、《煙用二醋酸纖維絲束》等12項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，申報(bào)批準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)4項(xiàng)，組織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃25項(xiàng)。五是加強(qiáng)了行業(yè)計(jì)量室建設(shè)。經(jīng)過了全國計(jì)量考核委員會(huì)組織的“煙草專用氣體流量和壓力標(biāo)準(zhǔn)”建標(biāo)考核工作。
2、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。
國產(chǎn)卷煙的質(zhì)量監(jiān)督：組織了全國卷煙產(chǎn)品市場抽查和全國性統(tǒng)檢，卷煙產(chǎn)品抽樣平均合格率為98.43%，與度平均合格率為99.0%相比基本持平。平均焦油量為14.7毫克，比度焦油量15.3毫克有所降低。全國卷煙呈現(xiàn)焦油量下降，低焦油卷煙份額上升的態(tài)勢。
進(jìn)口卷煙的質(zhì)量監(jiān)督：上半年我司牽頭與國家質(zhì)檢總局食品安全局（原屬出。
入境檢驗(yàn)檢疫局）組成聯(lián)合檢查組赴深圳、珠海、上?？诎?，對在中國境內(nèi)銷售的國外卷煙品牌進(jìn)行了一次質(zhì)量監(jiān)督抽查，共抽查到8個(gè)國家的13家國外卷煙制造商生產(chǎn)的26個(gè)國外品牌卷煙，卷煙標(biāo)識、卷煙外觀質(zhì)量、卷煙焦油量、煙氣煙堿量檢驗(yàn)合格率分別為：30.7%，88.46%、100%、100%，而不合格項(xiàng)中免稅煙不合格的比例占81%。總體上反映出進(jìn)口卷煙標(biāo)識不符問題突出，免稅煙管理混亂，質(zhì)量問題嚴(yán)重。
3、煙葉原料質(zhì)量監(jiān)督。
（3）卷煙材料質(zhì)量監(jiān)督。
為落實(shí)姜局長在“200*年整頓和規(guī)范煙草市場經(jīng)濟(jì)秩序暨煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行電視電話會(huì)議”上的講話精神，今年發(fā)布了“國家局1號令”，加大了對卷煙材料的專賣管理和質(zhì)量監(jiān)督力度，推動(dòng)了卷煙材料信用體系和信用制度的建立，從法制的高度對卷煙材料市場進(jìn)行凈化，規(guī)范經(jīng)營。組織開展了對廣東、云南和河南部分煙用香精香料生產(chǎn)企業(yè)和絲束、濾棒、卷煙紙等產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查。對存在質(zhì)量問題，不貼合生產(chǎn)要求的4家香精香料生產(chǎn)企業(yè)、3家濾棒生產(chǎn)企業(yè)和2家卷煙紙生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行通報(bào)，在行業(yè)內(nèi)外都產(chǎn)生了較大影響，效果良好。
（七）、以國家實(shí)施名牌戰(zhàn)略為契機(jī)，著手培育中國名牌卷煙。
為推動(dòng)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，國家質(zhì)檢總局從起啟動(dòng)了中國名牌的產(chǎn)品培育工作。為推動(dòng)煙草行業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，做大做強(qiáng)一批卷煙優(yōu)勢品牌，今年我們在爭創(chuàng)中國卷煙名牌工作上重點(diǎn)做了兩項(xiàng)工作：一是將卷煙爭取列入到了中國名牌評定目錄。二是按照《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》的要求，在中國名牌推進(jìn)委員會(huì)的指導(dǎo)下，制定了中國卷煙名牌產(chǎn)品評價(jià)細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，組建了中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)卷煙專業(yè)委員會(huì)，并進(jìn)行了對行業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的摸底、調(diào)研和產(chǎn)品數(shù)據(jù)測評工作。在各方面的進(jìn)取努力下，經(jīng)中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)審核經(jīng)過并予公布，煙草行業(yè)有中華、紅塔山、大紅鷹、白沙、云煙、紅河和芙蓉王7個(gè)卷煙品牌獲得“中國名牌”稱號。同時(shí)統(tǒng)一組織7個(gè)中國名牌卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參加了今年11月份的中國名牌戰(zhàn)略（深圳·香港）國際論壇暨名牌產(chǎn)品博覽會(huì)，從設(shè)計(jì)、策劃、宣傳報(bào)道、組織安排等方面均以中國名牌卷煙整體形象出現(xiàn)，首次以中國名牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)的整體形象向公眾展現(xiàn)了其整體技術(shù)水平和綜合實(shí)力，受到各界人士的廣泛關(guān)注。
（八）、實(shí)施人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃，提高人員素質(zhì)，為行業(yè)持續(xù)發(fā)展供給人才支持。
堅(jiān)持職工教育培訓(xùn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的思想，以市場為導(dǎo)向，以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分級管理，分類實(shí)施，堅(jiān)持重點(diǎn)培養(yǎng)與全面提高相結(jié)合，實(shí)施人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃，為提高企業(yè)核心競爭力和行業(yè)的總體競爭實(shí)力供給智力支持和人才保障。
1、“國嘴”和“國手”的培養(yǎng)。
第一是“國嘴”的培養(yǎng)。從全國卷煙企業(yè)的評委和工藝技術(shù)人員中選擇業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)好的人員集中培養(yǎng)，每年選拔必須數(shù)量的人員，參加國內(nèi)外的技術(shù)交流與聯(lián)合研究。目標(biāo)是經(jīng)過3-5年的時(shí)間培養(yǎng)出一批具有國家級評吸水平的技術(shù)人員。
第二是“國手”的培養(yǎng)（即煙葉分級專家）。已請煙草行業(yè)煙葉分級老專家馮國楨同志，選定了6個(gè)人，以帶徒弟的方式手把手地培養(yǎng)。主要培養(yǎng)他們感官煙葉分級的本事，即定性分析本事。目標(biāo)是利用3-5年的時(shí)間培養(yǎng)一批具有國家級水平的煙葉分級人員。
2、學(xué)位研究生的培養(yǎng)。
過去5年，我們按照“煙草行業(yè)百千萬人才工程”的要求，已培養(yǎng)了824名研究生課程班的學(xué)員，這些學(xué)員不少已成為單位或企業(yè)骨干。從200*年起我們開始開展學(xué)位研究生培養(yǎng)。已委托中國科技大學(xué)、浙江大學(xué)、北方交大為行業(yè)舉辦機(jī)械工程、農(nóng)業(yè)推廣、mba專業(yè)碩士學(xué)位研究生班，學(xué)員畢業(yè)時(shí)獲得正式的畢業(yè)證和碩士學(xué)位證。目前三個(gè)專業(yè)已招生120名。
3、專業(yè)技術(shù)人員的高級培訓(xùn)。
的科技人員分批進(jìn)行高級培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要目標(biāo)是轉(zhuǎn)變產(chǎn)品開發(fā)觀念，強(qiáng)化市場意識，提高操作技能，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)分析問題解決問題和開拓創(chuàng)新的本事。培訓(xùn)將采取國內(nèi)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和國外專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，并加強(qiáng)跟蹤培養(yǎng)，同時(shí)給他們創(chuàng)造更多的技術(shù)交流合作的機(jī)會(huì)和條件，這樣經(jīng)過3-5年，最終培養(yǎng)一支能參與國際合作與交流的卷煙工藝技術(shù)的專家隊(duì)伍或復(fù)合型人才。
4、行業(yè)職工教育培訓(xùn)工作力度加大，職工教育培訓(xùn)管理隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
為有效地提高煙草行業(yè)人才素質(zhì)，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，起草了《關(guān)于加強(qiáng)煙草行業(yè)教育培訓(xùn)工作的意見》。經(jīng)國家局批準(zhǔn)后，將重作為今后幾年人才培養(yǎng)工作的綱領(lǐng)。一年來在培訓(xùn)工作方面我們重點(diǎn)舉辦了煙站站長、營銷人員、卷接包技師、高級技師等方面的專業(yè)培訓(xùn)班和教育管理干部培訓(xùn)班，對提高全行業(yè)人才素質(zhì)產(chǎn)生了進(jìn)取的作用。經(jīng)過狠抓各省教育培訓(xùn)管理干部、各培訓(xùn)中心、各企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這三支隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)成了行業(yè)教育培訓(xùn)的骨干力量，構(gòu)建了行業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。
1、行業(yè)技術(shù)中心建設(shè)。建立了技術(shù)中心評價(jià)動(dòng)態(tài)管理制度，根據(jù)《煙草行業(yè)企業(yè)技術(shù)中心評價(jià)指標(biāo)體系》加強(qiáng)了對已經(jīng)認(rèn)定的國家級和行業(yè)級企業(yè)技術(shù)中心的復(fù)查復(fù)驗(yàn)工作，對不達(dá)標(biāo)的黃牌警告。目前，行業(yè)共有國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心4家，行業(yè)認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心12家。
經(jīng)過行業(yè)技術(shù)中心及技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)，目前煙草行業(yè)已初步構(gòu)成了鄭州院、云南院、煙草生理生化研究基地組成的應(yīng)用基礎(chǔ)研究體系，主要負(fù)責(zé)行業(yè)共性技術(shù)研究，各國家認(rèn)定和行業(yè)企業(yè)技術(shù)中心和農(nóng)業(yè)實(shí)驗(yàn)站所組成的應(yīng)用技術(shù)研究和開發(fā)推廣體系，由一般企業(yè)技術(shù)中心和科技示范區(qū)（基地）所組成的技術(shù)開發(fā)推廣應(yīng)用體系，各體系工作重點(diǎn)突出、任務(wù)分工明確，有效利用煙草行業(yè)科技資源逐步改變科研課題低水平重復(fù)開發(fā)的局面。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)煙草行業(yè)科學(xué)技術(shù)委員會(huì)的工作。重新修訂完善了《國家局科技提高獎(jiǎng)評審管理辦法》，組織召開了200*年度科學(xué)技術(shù)委員會(huì)會(huì)議，評審出17個(gè)項(xiàng)目獲得國家煙草專賣局科技提高獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)3項(xiàng)，三等獎(jiǎng)13項(xiàng)。同時(shí)，充分發(fā)揮科技委對煙草行業(yè)科技工作的咨詢和參謀作用，200*年下半年組織科技委對新時(shí)期煙草行業(yè)科技教育工作的思路問題和200*年工作重點(diǎn)問題進(jìn)行了充分的研討和論證。
3、科技統(tǒng)計(jì)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評價(jià)工作。
根據(jù)國家科技部的有關(guān)要求以及煙草行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作需要，我們于200*年正式建立科技統(tǒng)計(jì)年報(bào)制度，并進(jìn)行了度煙草r&d資源和科技活動(dòng)調(diào)查。調(diào)查范圍覆蓋煙草行業(yè)開展r&d活動(dòng)的各級獨(dú)立科研機(jī)構(gòu)、工業(yè)、非工業(yè)企業(yè)以及各級科技管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)過調(diào)查對煙草行業(yè)r&d資源的規(guī)模、分布情景和特點(diǎn)以及科技活動(dòng)情景有了較為全面、準(zhǔn)確的掌握。根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們進(jìn)行了煙草行業(yè)科技提高貢獻(xiàn)率的測算工作?？萍继岣哓暙I(xiàn)率是反映技術(shù)提高對經(jīng)濟(jì)增長作用大小的一項(xiàng)綜合指標(biāo)。對科技貢獻(xiàn)率的準(zhǔn)確把握是進(jìn)行科學(xué)管理的前提。從測算結(jié)果看，煙草行業(yè)科技提高貢獻(xiàn)率從1996年起總體呈上升趨勢，且各年度數(shù)值均在40%～46%之間，達(dá)45.26%，經(jīng)過與其他行業(yè)比較，煙草行業(yè)科技提高貢獻(xiàn)率處于較高水平。同時(shí)為客觀評價(jià)煙草行業(yè)各卷煙工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事，科教司于200*年根據(jù)國家有關(guān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評價(jià)理論，結(jié)合煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)實(shí)際，初步建立了煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評價(jià)體系。并且在煙草r&d資源和科技活動(dòng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事進(jìn)行了測算和評價(jià)。
4、煙草科技信息資源建設(shè)。
為加強(qiáng)煙草行業(yè)科技信息資源建設(shè)和應(yīng)用，國家局于1998年開始進(jìn)行“中國煙草科技信息資源建設(shè)”（中國煙草科教網(wǎng)）項(xiàng)目的研究，經(jīng)過3年多的努力工作，項(xiàng)目構(gòu)建了煙草行業(yè)科技文獻(xiàn)、成果、專利等數(shù)據(jù)庫17個(gè)，總記錄98000余條，其中全文50000余篇，并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上全文檢索，總體技術(shù)水平到達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先水平，為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新供給重要的支撐和保障。項(xiàng)目于200*年經(jīng)過鑒定，獲國家局科技提高二等獎(jiǎng)。
（十）、行業(yè)氟里昂整體淘汰工作進(jìn)展順利。
量（73條）約三分之一。200*年，制定淘汰計(jì)劃，拆除7家企業(yè)的8套氟里昂（cfc-11）煙絲膨脹裝置。加強(qiáng)了本年度cfc-11消費(fèi)配額的管理，完成了本年度淘汰120噸cfc-11的目標(biāo)，全年氟里昂消費(fèi)總量控制在880噸以下。同時(shí)，圍繞淘汰工作，開展了降低cfc-11消耗、優(yōu)化膨脹煙絲運(yùn)輸、信息管理系統(tǒng)等技術(shù)援助活動(dòng)。
我們對國際公約的正式承諾是用六年時(shí)間完成煙草行業(yè)氟里昂的全部淘汰，200*年是正式實(shí)施《淘汰計(jì)劃》的第二年，為保證煙草行業(yè)順利完成cfc-11整體淘汰工作，我們與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、國家環(huán)?？偩致?lián)合組織召開了“煙草行業(yè)氟里昂淘汰工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。會(huì)議總結(jié)了兩年來氟里昂整體淘汰的實(shí)施情景，解決了淘汰工作中存在的主要問題，研究部署了200*年淘汰工作，明確了今后工作的職責(zé)和任務(wù)。會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行《淘汰計(jì)劃》的嚴(yán)肅性，加強(qiáng)替代技術(shù)的研究，建立有效的激勵(lì)機(jī)制等方面工作，從而有力地推動(dòng)了煙草行業(yè)氟里昂整體淘汰工作的順利實(shí)施。
二、200*年工作安排。
（一）、深化科技體制改革，全面實(shí)施課題制度。
加快煙草行業(yè)科研機(jī)構(gòu)體制及運(yùn)行機(jī)制的改革步伐，建立適應(yīng)煙草行業(yè)市場競爭需要的科研運(yùn)轉(zhuǎn)模式與機(jī)制。對行業(yè)科技資源進(jìn)行有效整合，加強(qiáng)各級科研體系之間的分工與合作，避免科研項(xiàng)目的低水平重復(fù)開發(fā)。加強(qiáng)科研項(xiàng)目立項(xiàng)制度改革，重大項(xiàng)目實(shí)行行業(yè)內(nèi)外、國內(nèi)外招標(biāo)。
全面推行課題制，突破科研單位、專業(yè)的制約，對優(yōu)勢科技資源進(jìn)行最大限度的集成。課題負(fù)責(zé)人能夠跨單位、跨行業(yè)、甚至跨國界擇優(yōu)聘用課題組成員，構(gòu)成人才流動(dòng)機(jī)制。在批準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)和預(yù)算范圍內(nèi)，課題職責(zé)人能夠享有充分的自主權(quán)、職責(zé)于權(quán)利明確，提高科研管理效率。實(shí)行課題全成本核算，加強(qiáng)對課題的考核和管理。經(jīng)過在煙草行業(yè)全面推行課題制，將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)煙草科研人員的科研進(jìn)取性，激發(fā)創(chuàng)新潛能，構(gòu)成一種有效的人才流動(dòng)和科研運(yùn)行模式，多出成果、多出人才。
進(jìn)取開展企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評價(jià)，進(jìn)一步完善本事評價(jià)體系，加強(qiáng)、規(guī)范行業(yè)科技統(tǒng)計(jì)，對行業(yè)卷煙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的測量、評價(jià)。并將評價(jià)結(jié)果向全行業(yè)公布，為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理工作供給理性、可靠的依據(jù)。
（二）、《卷煙》和《烤煙》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂。
根據(jù)煙草行業(yè)的發(fā)展和加入wto后所面臨的形勢，對煙草行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營影響最大的兩煙標(biāo)準(zhǔn)，即《卷煙》和《烤煙》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的需要，并在必須程度上影響和制約了煙草行業(yè)的技術(shù)提高。所以加快“兩煙”國家標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作，是促進(jìn)卷煙、煙葉質(zhì)量的提高，抵制外煙，保證煙草行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的迫切需要。為此，必須下大力氣、深入調(diào)查研究、集中優(yōu)勢抓好《卷煙》和《烤煙》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，使新標(biāo)準(zhǔn)更具先進(jìn)性、科學(xué)性，可操作性更強(qiáng)，更加健康、衛(wèi)生、安全的理化指標(biāo)和消費(fèi)者權(quán)益，注重引導(dǎo)市場與消費(fèi)。同時(shí)要堅(jiān)持wto原則，貼合國家的法律、法規(guī)，對煙草行業(yè)“兩煙”生產(chǎn)具有指導(dǎo)和進(jìn)取的推動(dòng)作用。
（三）、重點(diǎn)開展三個(gè)基礎(chǔ)性的分析工作。
開展國內(nèi)外知名品牌卷煙的分析工作。選擇部分國產(chǎn)卷煙產(chǎn)品和部分暢銷的國外卷煙產(chǎn)品進(jìn)行化學(xué)、物理和感官方面的分析，掌握國內(nèi)外卷煙產(chǎn)品質(zhì)量特點(diǎn)與動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)我國卷煙產(chǎn)品開發(fā)方向。
開展煙葉化學(xué)成分合作分析工作。對國產(chǎn)煙葉和部分國外煙葉進(jìn)行品質(zhì)分析、特性分析、化學(xué)成分分析，掌握中外煙葉質(zhì)量品質(zhì)特性，指導(dǎo)行業(yè)卷煙產(chǎn)品開發(fā)工作。
開展卷煙煙氣特定成分分析工作。選擇五種左右常見的卷煙煙氣有害成分，進(jìn)行定性與定量分析，進(jìn)一步摸清其有害影響程度，以指導(dǎo)行業(yè)卷煙降焦降害工作。
（四）、加強(qiáng)技術(shù)壁壘方面的工作，完善市場準(zhǔn)入信用體系。
全面加強(qiáng)并進(jìn)取開展煙葉、卷煙和卷煙輔助材料等方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)監(jiān)督和技術(shù)壁壘工作，有效地限制不規(guī)范企業(yè)、不合格產(chǎn)品以及不貼合中國煙草規(guī)定的原輔材料、卷煙產(chǎn)品進(jìn)入中國市場或煙草生產(chǎn)領(lǐng)域，以保護(hù)煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
全面、深入推廣煙草技術(shù)成果。將煙草行業(yè)近年來取得的降焦降害、工藝生產(chǎn)技術(shù)等方面的科技成果，以集成捆綁方式推廣應(yīng)用，以有效地提高卷煙產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量。
以“卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”為重點(diǎn)，繼續(xù)開展降焦減害、控焦提質(zhì)和降低成本、增加效益技術(shù)的研究推廣應(yīng)用；以煙草育種和“無公害”煙葉生產(chǎn)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)與推廣工作；造紙法再造煙葉的開發(fā)、推廣和應(yīng)用。
（六）、加強(qiáng)煙草行業(yè)技術(shù)和管理人員培訓(xùn)工作。
目前煙草行業(yè)技術(shù)裝備已到達(dá)國際較高水平，但管理和技術(shù)水平卻未到達(dá)相應(yīng)水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展需要的狀況，所以將大力加強(qiáng)技術(shù)人員與管理人員的培訓(xùn)，以有效地提高煙草行業(yè)技術(shù)和管理兩支隊(duì)伍人員素質(zhì)。
以上是行業(yè)科教工作200*年總結(jié)和200*年安排，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審定、指正。
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銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇十七
實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓(xùn)階段。
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。
二、實(shí)習(xí)階段。
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。
經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題;(2)營業(yè)中分流客戶;(3)維護(hù)大堂秩序;(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
銀行科技崗工作總結(jié)報(bào)告篇十八
20____年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以全行計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)為重點(diǎn)，加大計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:。
一、強(qiáng)化管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。一是實(shí)施了計(jì)算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對目前“新一代”運(yùn)行中存在的問題，及時(shí)組織人力進(jìn)行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)撥號備份方案，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)電信線路中斷時(shí)啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點(diǎn)到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務(wù)的問題，確保了網(wǎng)點(diǎn)線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運(yùn)行中存在的安全問題對前臺(tái)進(jìn)行了一次較大的升級，對前臺(tái)操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛;借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達(dá)25個(gè)小時(shí)事件，進(jìn)行了維權(quán)。并通過與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)月的租用費(fèi)，，全行全年可減少網(wǎng)費(fèi)支出達(dá)8萬余元。同時(shí)又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對____行ddn線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》，并對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用。根據(jù)一年多試運(yùn)行存在的問題，對網(wǎng)點(diǎn)的線路進(jìn)行了提速，并根據(jù)我行的實(shí)際需要全面推廣應(yīng)用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)及時(shí)排除網(wǎng)點(diǎn)各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺(tái)破壞的網(wǎng)點(diǎn)給予了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時(shí)辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進(jìn)行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進(jìn)電子化建設(shè)。
在保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí)，按照省分行的安排和部署，積極進(jìn)行電子化項(xiàng)目的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是進(jìn)一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費(fèi)的推廣應(yīng)用工作。全行今年僅卡手續(xù)費(fèi)收入就達(dá)15多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺(tái)管理，從而提高了中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。三是計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)進(jìn)展順利。完成了入侵檢測ids服務(wù)器的安裝和調(diào)試;安裝了一臺(tái)passport863，使其和原有設(shè)備passport115互為備份，消除了網(wǎng)絡(luò)的單點(diǎn)故障，做到了完全的設(shè)備、電路余備份。并依托北電核心交換機(jī)pp863極為強(qiáng)勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡(luò)無故障率時(shí)間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求;對部分使用cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡(luò)的二層交換機(jī)baystack45，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò)的隔離，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。四是推廣應(yīng)用了柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權(quán)限表的對應(yīng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對柜員身份進(jìn)行認(rèn)證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風(fēng)險(xiǎn);五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段，其運(yùn)做機(jī)制已和我行計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項(xiàng)工作的推廣應(yīng)用，對于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設(shè)備采購決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動(dòng)化建設(shè)步伐，擴(kuò)大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進(jìn)一步提高全行辦公自動(dòng)化水平。七是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進(jìn)一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺(tái)的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費(fèi)投入運(yùn)行。
三、完善流程，提高全行統(tǒng)計(jì)工作水平。
在繼續(xù)做好日常報(bào)表的報(bào)送工作，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和時(shí)效性的同時(shí)，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計(jì)工作模式，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報(bào)表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不真實(shí)性，又提高了統(tǒng)計(jì)工作的自動(dòng)化水平;二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計(jì)工作考核評比辦法》，從報(bào)表管理、統(tǒng)計(jì)工作管理、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行四個(gè)方面進(jìn)行考核。三是推廣應(yīng)用了abis和統(tǒng)計(jì)、cms和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，提高了報(bào)表的自動(dòng)化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準(zhǔn)確地評價(jià)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)狀，預(yù)測了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢。同時(shí)縮短統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)間，將1日一報(bào)的按旬監(jiān)測縮短為5日一報(bào)的5日監(jiān)測;五是充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的代報(bào)功能，及時(shí)監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的代報(bào)功能，讓各行代報(bào)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的[92]、[94]總賬報(bào)表、[926]五級分類報(bào)表，設(shè)計(jì)了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握網(wǎng)點(diǎn)的第一手資料，為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高科技隊(duì)伍人員素質(zhì)。
為確保我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，針對全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平差，人員素質(zhì)低，并結(jié)合近年來“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，我們于4月16日―18日舉辦了一期計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)班，著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)點(diǎn)撥號備份實(shí)施方案、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
五、存在的問題和20____年工作思路。
20____年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會(huì)議上我行被評為科技工作先進(jìn)單位，受到了上級行的表揚(yáng)。當(dāng)然在肯定成績的同時(shí)，仍存在許多問題和不足，主要是：(一)柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時(shí)間，進(jìn)行監(jiān)管時(shí)也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營留下安全隱患。
(二)部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時(shí)造成網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，應(yīng)急措施不到位，存在運(yùn)行隱患。
(三)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問題，需進(jìn)一步完善。
(四)科技管理、系統(tǒng)維護(hù)和人員素質(zhì)不適應(yīng)系統(tǒng)合理運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
(五)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。
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