方案是解決某一問題或實現某一目標的步驟和方法的集合。一個較為完美的方案應該具備可行性和可持續(xù)性,能夠在實際操作中取得良好的效果。接下來會介紹一些實踐中總結出的經驗和教訓,供大家借鑒和參考。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇一
做好一定要做好店外推廣,一定要做好店內促銷,一定要做好商品圖片、標題和描述(要誘人、要清晰),一定要做好長期的推廣計劃,一定要做好長期的產品。
現階段可用的淘寶工具:
1、淘寶客。
“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品獲取傭金賺錢的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款,就能賺取由賣家支付的傭金。
我們要付成交后的傭金。
2、直通車。
這是一種按點擊率收費的推廣方法。
風險較大,通常一次點擊費用越高,可能得到更多的商品展現次數,但不能轉化為訂單的點擊次數也可能更高。建議有廣泛購買需求的、價格有優(yōu)勢的商品參與這種活動,因為直通車也能為店鋪其他商品帶來流量。最好是有能薄利多銷的商品,使用這種推廣。
3、vip卡。
淘寶賣家可以自由設置是否支持vip卡優(yōu)惠,傭有不同等級的vip卡買家代表了他們在1個月內在淘寶上買商品的次數。
我們要給客戶使用vip卡后一定的折扣,可自己設定折扣比率。
4、滿就送:(滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費)。
基于旺鋪,給賣家提供一個店鋪營銷平臺,通過這個營銷平臺可以給賣家更。
多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網推廣,將便宜,優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中,縮減買家購物途徑的購物成本。
使用收費:8元/月,24元/季,48元/半年,96元/年??刹挥霉ぞ?,直接在商品描述中說明,但這樣就不能能過這個平臺帶來流量。建議使用!
5、抵價券。
淘寶抵價券是由淘寶網設立的一種購物優(yōu)惠券,又稱淘寶折扣券,以下簡稱抵價券。獲得抵價券的買家可以在本規(guī)則規(guī)定的條件下憑抵價券能享受一定的購物優(yōu)惠,相應的優(yōu)惠費用、成本均由賣家承擔。
買家購買時才用的抵價券同時能帶來流量,建議使用!
6、限時打折。
限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具,訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數量的商品在一定時間內以低于市場價進行促銷活動。活動期間,買家可以在商品搜索頁面根據“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。
能給店鋪帶來流量,可找性價比高的商品參與限時打折。
7、參加快樂淘寶。
賣家通過活動頁面點擊“我要報名”,填寫寶貝爆料,提交后,小二進行資質審核,商品通過后,打上“快樂淘寶”標記。
免費又能帶來流量,但商品要足夠好,不一定能通過審核。
使用傳統(tǒng)方法:
1、送積分。
2、送禮品,但要求前幾位購買者(分上午,下午,晚上三個時間段前幾位購買者)。
3、搭配套餐,找一些能搭配銷售的商品。
4、注意上架時間,不可同一天一起上架。采用同種商品不同件數等方式,分開日期上架。
六、完善店面設計和商品圖片、標題、關鍵字和描述。
1、修改店面banner區(qū)。
2、修改店面廣告區(qū),添加信譽說明(創(chuàng)維信譽,通過創(chuàng)維官網的鏈接?)和服務承諾(如實描述,7天退換,全部廠家進貨)。并添加促銷活動信息。
3、商品圖片,應凸出寫明商品特性,和價格優(yōu)勢,參考淘客主題推廣中的圖片設計。
5、關鍵字。
6、描述,要段落層次分明,標題要加粗,可參考淘寶的幫助是如何寫的。
七、長期推廣計劃。
將不斷的對各種推廣效果、推廣成本和推廣中出現的問題形成文檔記錄和統(tǒng)計記錄。
八、長期的產品計劃。
我覺得應該有個主題,并逐漸形成一個商品表,然后按商品表采購商品豐富網店。
九、特色寶貝提升信譽。
什么是特色寶貝?簡而言之可以是店鋪特有的寶貝。這樣近乎壟斷的買賣,買家因為別無選擇,所以多半會到你的店鋪來購買東西?,F在淘寶上的店鋪實在是太多,所以幾乎不存在什么特別的東西。近乎不存在并不意味著完全沒有,其實只要你的店鋪在某些細節(jié)上做得好點,那么,這是很可能贏得買家的歡心。好比快遞的時候可以在包裝上做點文章,寫上店鋪logo什么的,這樣獨具特色的包裝顯得很正式,同時能夠宣傳自己的店鋪,一舉兩得不過如此而已。
當然,特色寶貝還可以包括壟斷寶貝,好比這種寶貝只授權這家店鋪出售,別的店鋪都不能出售,于是乎要買這種寶貝的人便只好到這里來。當然,要壟斷有版權的寶貝實在是太難,對于新手賣家來說幾乎是不可能的。其實,還有一種特色寶貝是別人還沒有意識到的寶貝,現在淘寶上的寶貝幾乎是應有盡有,還有什么沒有呢?其實,這并不是絕對沒有的,好比情侶間的禮物,你可以輕松制作出別出心裁的禮物,進而通過幾個軟文故事來宣傳,相信會有不少的人來購買。
不過,即便是那樣,創(chuàng)造特色寶貝還要考慮成本和銷量,如果不能完全銷售出去,那豈不是要虧本。那么,有沒有不虧本的買賣。其實,這是有的,這便是代理,只是說到代理,那么肯定不能作為特色寶貝,代理的人那么多,你怎么可能讓買家到你的店鋪來購買你代理的寶貝,除非你和買家是親戚朋友關系。
說上這么多,難道真的沒有不虧本的特色寶貝么?其實還是有的,這里與網絡服務相關,現在網上有專職秒殺、專職砍價之類的服務,這類服務是多數店家做不到的,所以現在而言依然是壟斷的,所以依然能夠快速賺錢。而且這類服務每多少的成本,用不著考慮貨物積壓或者別的什么顧忌,所以這類特色服務很容易贏得買家的歡心,從而大賺特賺。如果你有這方面的能力,你同樣可以。
只是專職秒殺、專職砍價實在不是一般人能夠做到的,那么,還有沒有別的可能?,F在網絡上有網絡鐘點工服務,好比去指定的qq空間留言,去指定的貼吧頂貼,這類服務已經有很多人做,不過這種不要多少成本的服務是可以考慮成為店鋪特色服務的。說到這里,你可以做出店鋪特色服務出來,好比情侶空間留言之類,當然,這個服務現在賺錢的可能性并不是很大。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇二
現階段可用的淘寶工具:
1、淘寶客。
“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品獲取傭金賺錢的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款,就能賺取由賣家支付的傭金。
我們要付成交后的傭金。
2、直通車。
這是一種按點擊率收費的推廣方法。
風險較大,通常一次點擊費用越高,可能得到更多的商品展現次數,但不能轉化為訂單的點擊次數也可能更高。建議有廣泛購買需求的、價格有優(yōu)勢的商品參與這種活動,因為直通車也能為店鋪其他商品帶來流量。最好是有能薄利多銷的商品,使用這種推廣。
3、vip卡。
淘寶賣家可以自由設置是否支持vip卡優(yōu)惠,傭有不同等級的vip卡買家代表了他們在1個月內在淘寶上買商品的次數。
我們要給客戶使用vip卡后一定的折扣,可自己設定折扣比率。
更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網推廣,將便宜,優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中,縮減買家購物途徑的購物成本。
使用收費:8元/月,24元/季,48元/半年,96元/年??刹挥霉ぞ?,直接在商品描述中說明,但這樣就不能能過這個平臺帶來流量。建議使用!
5、抵價券。
淘寶抵價券是由淘寶網設立的一種購物優(yōu)惠券,又稱淘寶折扣券,以下簡稱抵價券。獲得抵價券的買家可以在本規(guī)則規(guī)定的條件下憑抵價券能享受一定的購物優(yōu)惠,相應的優(yōu)惠費用、成本均由賣家承擔。
買家購買時才用的抵價券同時能帶來流量,建議使用!
6、限時打折限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具,訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數量的商品在一定時間內以低于市場價進行促銷活動?;顒悠陂g,買家可以在商品搜索頁面根據“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。
能給店鋪帶來流量,可找性價比高的商品參與限時打折。
7、參加快樂淘寶。
賣家通過活動頁面點擊“我要報名”,填寫寶貝爆料,提交后,小二進行資質審核,商品通過后,打上“快樂淘寶”標記。
免費又能帶來流量,但商品要足夠好,不一定能通過審核。
做好一定要做好店外推廣,一定要做好店內促銷,一定要做好商品圖片、標題和描述(要誘人、要清晰),一定要做好長期的推廣計劃,一定要做好長期的產品。
一、現有商品概況淘寶商城:
淘寶小店:
飾品百元左右,還有很多幾十元的女性用品,總成本價2.5萬左右。100%女性購買。
二、進行淘寶比價,看在成本價上能加幾成分品種列出如下:
淘寶商城,淘寶小店。使用淘寶工具:1、vip卡。
2、滿就送(滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費)3、抵價券4、限時打折。
5、參加快樂淘寶。
使用傳統(tǒng)方法:1、送積分。
2、送禮品,但要求前幾位購買者(分上午,下午,晚上三個時間段前幾位購買者)。
3、搭配套餐,找一些能搭配銷售的商品。
4、注意上架時間,不可同一天一起上架。采用同種商品不同件數等方式,分開日期上架。
四、店外推廣方法,應用淘寶的營銷工具。
淘寶商城,淘寶小店。
1、做淘客推廣(原因是按成交付傭金,我們賺到了再付些傭金給淘客,這樣不用擔心推廣成本,而且的推廣能讓更多的客戶訪問我們的店鋪),并注意發(fā)文章告訴淘客們,去做推廣了(應說明有多少傭金和們有那些促銷活動,客戶容易下單)。
2、直通車推廣。
五、做兩手準備,擴大推廣面。
淘寶商城,淘寶小店。
見另外一篇《網站的優(yōu)化和推廣》。
現階段先做軟文推廣(長短各一篇)和郵件(qq)群發(fā)。
六、完善店面設計和商品圖片、標題、關鍵字和描述。
1、修改店面banner區(qū)。
2、修改店面廣告區(qū),添加信譽說明(創(chuàng)維信譽,通過創(chuàng)維官網的鏈接?)和服務承諾(如實描述,7天退換,全部廠家進貨)。并添加促銷活動信息。
3、商品圖片,應凸出寫明商品特性,和價格優(yōu)勢,參考淘客主題推廣中的圖片設計。
5、關鍵字。
6、描述,要段落層次分明,標題要加粗,可參考淘寶的幫助是如何寫的。
七、長期推廣計劃。
將不斷的對各種推廣效果、推廣成本和推廣中出現的問題形成文檔記錄和統(tǒng)計記錄。
八、長期的產品計劃。
我覺得應該有個主題,并逐漸形成一個商品表,然后按商品表采購商品豐富網店。
九、特色寶貝提升信譽。
什么是特色寶貝?簡而言之可以是店鋪特有的寶貝。這樣近乎壟斷的買賣,買家因為別無選擇,所以多半會到你的店鋪來購買東西?,F在淘寶上的店鋪實在是太多,所以幾乎不存在什么特別的東西。近乎不存在并不意味著完全沒有,其實只要你的店鋪在某些細節(jié)上做得好點,那么,這是很可能贏得買家的歡心。好比快遞的時候可以在包裝上做點文章,寫上店鋪logo什么的,這樣獨具特色的包裝顯得很正式,同時能夠宣傳自己的店鋪,一舉兩得不過如此而已。
當然,特色寶貝還可以包括壟斷寶貝,好比這種寶貝只授權這家店鋪出售,別的店鋪都不能出售,于是乎要買這種寶貝的人便只好到這里來。當然,要壟斷有版權的寶貝實在是太難,對于新手賣家來說幾乎是不可能的。其實,還有一種特色寶貝是別人還沒有意識到的寶貝,現在淘寶上的寶貝幾乎是應有盡有,還有什么沒有呢?其實,這并不是絕對沒有的,好比情侶間的禮物,你可以輕松制作出別出心裁的禮物,進而通過幾個軟文故事來宣傳,相信會有不少的人來購買。
不過,即便是那樣,創(chuàng)造特色寶貝還要考慮成本和銷量,如果不能完全銷售出去,那豈不是要虧本。那么,有沒有不虧本的買賣。其實,這是有的,這便是代理,只是說到代理,那么肯定不能作為特色寶貝,代理的人那么多,你怎么可能讓買家到你的店鋪來購買你代理的寶貝,除非你和買家是親戚朋友關系。
說上這么多,難道真的沒有不虧本的特色寶貝么?其實還是有的,這里與網絡服務相關,現在網上有專職秒殺、專職砍價之類的服務,這類服務是多數店家做不到的,所以現在而言依然是壟斷的,所以依然能夠快速賺錢。而且這類服務每多少的成本,用不著考慮貨物積壓或者別的什么顧忌,所以這類特色服務很容易贏得買家的歡心,從而大賺特賺。如果你有這方面的能力,你同樣可以。
只是專職秒殺、專職砍價實在不是一般人能夠做到的,那么,還有沒有別的可能?,F在網絡上有網絡鐘點工服務,好比去指定的qq空間留言,去指定的貼吧頂貼,這類服務已經有很多人做,不過這種不要多少成本的服務是可以考慮成為店鋪特色服務的。說到這里,你可以做出店鋪特色服務出來,好比情侶空間留言之類,當然,這個服務現在賺錢的可能性并不是很大。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇三
方案1錯覺折價——給顧客不一樣的感覺。
例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
例:超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。
方案3超值一元——舍小取大的促銷策略。
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結果利潤是反增不減的。
方案4臨界價格——顧客的視覺錯誤。
例:10元改成9.9元,這是普遍的。
方案5階梯價格——讓顧客自動著急。
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
方案6降價加打折——給顧客雙重實惠。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
第二節(jié)獎品促銷。
方案7中獎——把折扣換成獎品。
例:將折扣換成了獎品,且中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
方案8“搖錢樹“——搖出來的實惠。
例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。
喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物。
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應用的。
第三節(jié)會員促銷。
方案10退款促銷——用時間積累出來的實惠。
例:“購物50元基礎上,顧客只要講前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案11自主定價——強化推銷的經營策略。
例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12超市購物卡——累計出來的優(yōu)惠。
例:購物卡的有點穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應。
第四節(jié)變相折扣。
方案13賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠。
例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
方案14多買多送——變相折扣。
例:注意送的東西比如“參茸產品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。
方案15組合銷售——一次性的優(yōu)惠。
例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。
方案16加量不加價——給顧客更多一點。
例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。返回目錄。
第一節(jié)按年齡促銷。
方案17小鬼當家——通過兒童來促銷。
例:六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品,父母在休息區(qū)等候付賬。注意時間點,立足點,促銷方案,細節(jié)取勝。
方案18自嘲自貶——中年人最求實在。
例:一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點“便宜,方便”。
方案19主動挑錯——打動老年顧客的心。
例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。
方案20“歡樂金婚”——即做廣告又做見證人。
方案21“壽星”效應——讓壽星為店鋪做廣告。
第二節(jié)性別促銷。
方案22英雄救美——打好男性這張牌。
例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救,只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應性強等特點。
方案23挑選顧客——商場促銷的“軟”招。
例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子,為男性安排休息區(qū),女性選購商品又保證了私密性。
方案24贈之有道——滿足女顧客的“心”需求。
例:贈送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。
方案25“換人”效應——給女性不一樣的感覺。
例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個人”,來店顧客接收店鋪的搭配服務,給人一種煥然一新的感覺,并且接收“換人”銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。
方案26愛屋及烏——做好追星女孩的文章。
例:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。
方案27“情人娃娃”——讓單身女性不再孤單。
例:在情人節(jié),推出購物即可領“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。
第三節(jié)心理于情感促銷。
方案28貨比三家——顧客信任多一點。
例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案29吃出幸運——為幸運而瘋狂消費。
例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼墻上,
廣告詞。
“幸運,越多越好”。優(yōu)勢:商品優(yōu)勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運比例優(yōu)勢,消費額度高抽的獎項高,中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發(fā)顧客積極性。
方案30能者多得——引誘推銷的法寶。
例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。
方案31檔案管理——讓顧客為之而感動。
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。
方案32一點點往上加——讓顧客喜歡上你。
例:“多一點商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。
方案33模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放。
第一節(jié)擺設促銷。
方案34“綠葉效應”——新鮮水果自由顧客來。
例:水果鋪體現水果的新鮮,水果上帶著葉子。
方案35混亂經營——亂中取勝的好辦法。
例:服裝地攤的亂中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之,擺設可以反映價格信息。
方案36貨比好壞——好貨需要劣貨陪。
例:將質量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。
方案37排位有訣竅——便宜的總是在前排。
例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的。
口號。
吸引人。
第二節(jié)包裝促銷。
方案38故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理。
例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。
方案39心心相印——用來見證愛情。
例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝,但可通過活動將信息傳達給顧客。
方案40齊聚一堂——搭配出來的暢銷。
方案41現場效應——在現場為自己做廣告。
例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點:眼見為實,口碑相傳,邀請顧客體現互動行。
方案42暗示效應——讓顧客自以為是。
例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點:提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。
方案43點名效應——讓顧客關注自己的品牌。
例:搞些公關活動提高店鋪知名度。
方案44對比效應——讓顧客看到實際效果。
例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。
第二節(jié)媒體廣告促銷。
方案45“夸張效應’——吸引顧客的眼球。
例:賣手表的放在水里賣。賣點:展示商品的質量,抓住顧客好奇心。
方案46巧用證人——真正的活廣告。
方案47名人效應——讓名人為店鋪做廣告。
方案48搭順風車——借力取勝的捷徑。
例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。
第三節(jié)公益活動促銷。
方案49溫情一元——超市賣場的助學之旅。
例:超市購物滿38元即可要求服務臺往捐款箱里投入1元資助希望工程的學校。
方案50免費領養(yǎng)——把獎品變成領養(yǎng)權。
例:廣告讓人們領養(yǎng)被遺棄的小動物,寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動物,寵物店提供一個星期免費糧食。
方案51“買“來的學費——另一種形式的助學促銷。
例:書店活動購物滿多少元即可抽獎,獎品是現金,名額有限。
方案52希望商場——把讓利變成孩子的希望。
例:在地震的時候,商場推出讓利促銷活動價格保持不變,所有利潤捐給慈善總會,以幫助地震中的孩子早日回到學校。例如當時王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點,要兌現自己的承諾。
第四節(jié)公關活動促銷。
方案53破壞效應——讓顧客真正放心。
例:床墊用壓路機壓過去,證明質量。
方案54效果展示——讓質量自己說話。
方案55消費衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章。
例:質量有問題的貨品在大家面前請出店鋪。
方案56傳聲筒——讓顧客幫你促銷。
例:奧運時的全*動會,電動車經銷商尾隨,讓掉隊的人做上車永遠不掉隊。傳聲筒就是一次口碑銷售。
第一節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日促銷。
方案57新年紅包——春節(jié)禮品促銷。
方案58非常1+1——清明節(jié)鮮花促銷。
例:1+1=一站式購物,賣點方便,價格合理。
方案59五五有禮——端午節(jié)粽子促銷。
例:注意方案可以不新穎,但一定要實在;讓利幅度大,善于一點帶面。
第二節(jié)外來節(jié)日促銷。
方案60情人價格——情人節(jié)花飾促銷。
方案61平安是?!桨惨固O果促銷。
方案62圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷。
第三節(jié)特定人群假日促銷。
方案63三八彩頭——婦女用品促銷。
方案64快樂童年——兒童節(jié)玩具促銷。
例:兒童購物廣場播放兒童喜愛的動畫片提前熱身后,玩游戲,答對問題贏獎品,且在活動期間購買玩具可享受折扣。
方案65親情廚房——讓您的母親更輕松。
例:母親節(jié)的廚具促銷,購物送康乃馨,贏“親情海南三日游”。
方案66含蓄父愛——父親節(jié)禮品促銷。
方案67尊師臺——尊師重教的創(chuàng)意促銷。
例:教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識融進了一筆一劃的粉筆字中,作為學生的你,為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢?教師節(jié)期間,凡在本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡?!?/p>
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇四
引入流量,針對小資人群,寶寶和媽媽一起短途郊游的'需求,進行相關產品的推薦。
時尚小資人群。
商城首頁和母嬰頻道。
大概會放2到5天不等。(具體需要和韓湛這邊確定)。
4月12日至4月22日。
作為一個現代家庭主婦,我容易嗎我?
鴨梨山大的20xx年,我們要對抗蒜你狠豆你玩,到了20xx年大核民族又讓我們無鹽以對,好在神馬都是浮云,給力的大喊一聲我勒個去,一切都鬧太套,我心愛的寶寶才是最重要的,傷不起啊,讓我們時尚的春游去!
主題1:高高興興穿新衣,換了衣服,也換了心情。
1.男童時尚新裝左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
2.女童時尚新裝左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題2:出行要舒適,更要安全,我們不差錢。
1.高檔兒童推車一件大圖,2行小圖,每行4件。
2.高檔兒童汽車安全座椅左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題3:這里陽光真好,我們玩游戲吧。
1.爬行毯,野餐墊左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
2.兒童對戰(zhàn)軟彈搶辦家家娃娃玩具兒童桌面游戲左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題4:好餓啊,我要吃飯我要吃飯。
1.兒童食品左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
2。嬰幼兒奶粉左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
5.標題:一個好媽媽春游的準備,萬無一失。
1.戶外便攜包紙尿褲口水巾左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
2.孕婦裝左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇五
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務,認識網購。
活動時間和地址。
20__年11月11日00:00~24:00。
地址:__淘寶店所在的網上店鋪。
活動的準備。
一、車輛:準備要求:
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;。
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;。
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;。
二、操作:
1、根據上述的數據,要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;。
2、簡化操作流程:
a、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
b、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線。
三、人員安排。
活動是臨時的,所以在期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去。
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的it系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心?!?/p>
據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年__淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年__淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20__(10%)年春裝新款。”__淘寶店品牌公關總監(jiān)__表示,今年11.11全部商品都是消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇六
例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點:眼見為實,口碑相傳,邀請顧客體現互動行。
方案42暗示效應——讓顧客自以為是。
例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點:提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。
方案43點名效應——讓顧客關注自己的品牌。
例:搞些公關活動提高店鋪知名度。
方案44對比效應——讓顧客看到實際效果。
例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。
第二節(jié)媒體廣告促銷。
方案45“夸張效應’——吸引顧客的眼球。
例:賣手表的放在水里賣。賣點:展示商品的質量,抓住顧客好奇心。
方案46巧用證人——真正的活廣告。
方案47名人效應——讓名人為店鋪做廣告。
方案48搭順風車——借力取勝的捷徑。
例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。
第三節(jié)公益活動促銷。
方案49溫情一元——超市賣場的助學之旅。
例:超市購物滿38元即可要求服務臺往捐款箱里投入1元資助希望工程的學校。
方案50免費領養(yǎng)——把獎品變成領養(yǎng)權。
例:廣告讓人們領養(yǎng)被遺棄的小動物,寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動物,寵物店提供一個星期免費糧食。
方案51“買“來的學費——另一種形式的助學促銷。
例:書店活動購物滿多少元即可抽獎,獎品是現金,名額有限。
方案52希望商場——把讓利變成孩子的希望。
例:在地震的時候,商場推出讓利促銷活動價格保持不變,所有利潤捐給慈善總會,以幫助地震中的孩子早日回到學校。例如當時王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點,要兌現自己的承諾。
第四節(jié)公關活動促銷。
方案53破壞效應——讓顧客真正放心。
例:床墊用壓路機壓過去,證明質量。
方案54效果展示——讓質量自己說話。
方案55消費衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章。
例:質量有問題的貨品在大家面前請出店鋪。
方案56傳聲筒——讓顧客幫你促銷。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇七
淘寶促銷是很多淘寶賣家經常使用的一項運營手段,淘寶促銷。
以間接讓利的形式,給那些需要該產品的固定客戶群更多優(yōu)惠促使成交,也希望可以獲得更多回頭客戶以致提高店鋪的銷量。那么如何做好一個淘寶促銷活動方案?下面和小編一起來看方案吧!
一個好的淘寶促銷活動方案就應該從店鋪的裝修開始。裝修促銷活時最重要的就是整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當的加入節(jié)日元素,這里側重質,不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協(xié)調,要給顧客種清目明了的感覺。用最好的網店裝修吸引顧客才是首選。
我們在促銷時你可以全店免郵或者半價折扣之類,但是做這些淘寶促銷活動方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來做主打寶貝,像特價、秒殺。等等促銷活動。我們都知道選款肯定是首選重要的。因為光是你有信心也不行的,客戶需要的才是最好的。我們要多觀察,集用戶所需求的??纯磁判邪衲銓袠I(yè)哪些寶貝接受程度最好。再結合自身條件來確定。這樣來選擇好主打寶貝。
寶貝標題和圖片這個是目前c店跟b店相比,算是有點優(yōu)勢了。我們知道現在b店的寶貝標題是不可以設置促銷詞的??上攵绻谖逡还?jié)日的話,搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價等這些詞,你懷疑的話可以在五一那幾天查看數據。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷,具體可以看看首頁寶貝圖片的那些手法。
寶貝描述我們在網店學院里以前也提到過很多。說到底它最重要的一點是如何做好關聯營銷。你好不容易把客戶帶進店里,就應該讓客戶知道你還有哪些促銷活動,讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發(fā)現不合心意就關掉頁面。我們在做關聯銷售時可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來強調你店鋪寶貝的優(yōu)惠價值性。當然,內容可以一樣,但表達方式最好可以不同。
ps:購買買就送、搭配套餐就是典型代表。
毫無疑問有好的促銷手段才能提供我們更好的發(fā)展空間。大家要根據自己店鋪利潤、行業(yè)來確定。你不要一個單純的特價,包郵。這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考:
(1)打折促銷。
打折促銷是最常見、最普通的一種網絡促銷手段,但這種淘寶促銷活動方案需要有價格優(yōu)勢和比較好的進貨渠道,常用的打折促銷方式主要有以下幾種:
a.限期折—節(jié)假日、元旦、春節(jié)促銷等;。
c.會員打折—某些網店為了吸引更多的回頭客,都會采用會員打折制度。(會員制度是淘寶自帶功能,會員折扣可以在交易中自動打折)如累計消費500元,為普通會員,享受全部商品9.8折;累計消費1000元,升級為高級會員,享受所有商品8.8折;累計消費20xx元,成為vip會員享受8折優(yōu)惠。
(2)商品綁定。
商品綁定主要是指在不提高,或稍微增加價格的前提下,提高產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣會讓顧客產生降低了商品品質的懷疑,利用商品附加值的促銷方式會更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種:
a.買a送b如買一個學生書包,送一個學生鉛筆盒;。
b.買a搭配b減價:如買一袋大米加一袋黑米立減80元;。
c.買m個送n個:如買1000根鉛筆送50根;。
d.買a加n元換購b:如買580元的棉衣,加20元即可換購80元一副的棉手套。
(3)包運費。
包運費是目前淘寶網上使用較多的一種促銷手段,一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區(qū)域快遞,如購滿兩件包江浙滬快遞,購買300元包全國快遞等。
(4)網上抽獎促銷。
抽獎促銷是很多網店都樂意采用的一種促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品促銷、擴大用戶群、慶典和推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。但是進行網上抽獎促銷抽獎活動應注意以下幾點:
a.獎品要有誘惑力:可考慮大額超值的產品吸引消費者參與;。
c.抽獎結果要公平公正:由于網絡的虛擬性和參與者的廣泛性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,及時請公證人員進行全程公正,并及時通過e-mail、公告等形式向參與者報告活動進度和結果。
(5)贈送紅包。
贈送紅包一般新手采用的比較多,這種促銷方式借助于支付寶的功能,它需要在支付寶賬戶中凍結一部分資金,作為紅包資金送給顧客。
例如:賣家要發(fā)送5元的紅包給10個顧客,那其賬戶中的50元現金將被凍結,收到紅包的顧客會有5類似抵用券的紅包,但這5元只能在賣家的店鋪中使用,而且也是有期限的。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇八
例:水果鋪體現水果的新鮮,水果上帶著葉子。
方案35混亂經營——亂中取勝的好辦法。
例:服裝地攤的亂中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之,擺設可以反映價格信息。
方案36貨比好壞——好貨需要劣貨陪。
例:將質量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。
方案37排位有訣竅——便宜的總是在前排。
例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號吸引人。
第二節(jié)包裝促銷。
方案38故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理。
例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。
方案39心心相印——用來見證愛情。
例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝,但可通過活動將信息傳達給顧客。
方案40齊聚一堂——搭配出來的暢銷。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇九
style="color:#125b86">
現在是星期二的下午,是我們最love的專業(yè),但是讓人很惱火的是,竟然沒有網!我們網絡營銷班的教室里沒有網!網絡班沒有網!意味著我們要干嘛看書!看《淘寶運營專才》!我們最痛苦的事莫過于此了!這時我們機靈的張老師想了一個辦法,他清了清嗓子:"同學們!現在,沒有網了啊,我們也上不了淘寶了,今天呢我們不看書!"同學們心里想著,哇,那干嘛不看書就行,干嘛都可以!"我們每人寫一篇營銷策劃書!下課了全部上交!交一個走一個!"教室里頓時崩潰了,多年沒有寫作文了,現在寫怎么開頭來著要寫題目吧要寫尊敬的什么不今天是幾月幾日來著有的看著離下課的時間,有的拿出手機迅速上網查資料,有點拿起書就開始翻。同學們開始工作了,我也要開始了......
策劃人:藍_羽。
梗概:貨源。
具體內容:首先得找到合適的貨源,現在是冬天,天氣冷,腳需要特別保護,這就需要有一雙保暖的鞋子。去那弄鞋子呢我可以到各個商場去實地考察,和各個鞋店的老板商量跟他們合作。那么貨源就可以搞定了。從那先拿貨來供我拍攝圖片用,這整個流程大概需要一天時間。
第二是拍照,作為大學生的我沒有足夠的設備,但是我可以借,就借張老師的那一套。這個工作估計得要好好做一下。不管任何辦法能弄到設備就行。拍攝時,得先拍鞋子細節(jié)圖,各個細節(jié)部分都得在圖片上展示的清清楚楚。然后在班上請一兩位女生來當模特,拍人物圖,這需要找到一個好的風景點,我想好了就我們學校的芙蓉溪就很不錯,地名也文雅。
拍照拍完后就需要處理圖片,這一步我自己也可以做好,首先在網上收集一些別人的寶貝圖片及寶貝描述,吸取一些精華,把人家的亮點搬到自己圖片上來。
接下來就是最重要的一步了,推廣。這方面我會給身邊的朋友好好介紹介紹我的店鋪以及我店鋪的寶貝。同時用我僅有的電腦資源進行大范圍的發(fā)帖,以生動形象的文字和圖片來打動網友們讓他們有興趣進我的店并且被我的寶貝圖片吸引。
在客服很重要,流程為:問好提問分析推薦談判幫助核實告別。
在這過程中我會告訴自己:。
1、及時的回復客戶的消息,這將得到客戶良好的印象。
2、不要用過于簡單生硬語言,這會將影響服務體驗。
3、必須使用標準化的客服禮貌用語。
4、必須配合恰當的旺旺表情。
使用開放式的問提。對于買家的任何問題都必須如實回答,要體察客戶的意圖,所以要七分聽三分問,提問應是一種引導,語氣忌簡單生硬,要做到用提問激發(fā)客戶的潛在需求,提問中穿插推薦,促進銷售。
每天必須在各個貼吧發(fā)帖,推廣我的網店以及我的產品。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十
圣誕是西方最重大的節(jié)日,也是西方社會消費最旺盛的季節(jié),被業(yè)界稱為“購物季”,目前圣誕在中國人心中的地位也在逐漸提升,甚至大有蓋過中國傳統(tǒng)節(jié)日的趨勢。而元旦是陰歷新年的開端,其地位在國人心中的位置不言而喻。圣誕、元旦疊加更是一年中難得的商業(yè)促銷機遇,也是年前最后一個重大商機。值此時期,望各部門、各專賣店提前做好準備。
一、**年云敦男裝直營店圣誕、元旦促銷目的:
1、通過從圣誕、元旦期間促銷,迅速回籠資金,減輕庫存壓力。
2、通過促銷活動迅速搶占區(qū)域客戶資源,為今后產品的銷售拉攏客戶。
3、通過活動的傳播提升區(qū)域知名度,吸引消費人群,從而活躍終端的氣氛。
二、**年云敦男裝直營店圣誕、元旦促銷主題:
把溫馨帶回家云敦男裝情暖圣誕,“禮”賀新年。
三、**年云敦男裝直營店圣誕、元旦促銷主題配文:
當新年的鐘聲響起的時候,我們將最美好的祝福化為雪花飄送,我們把真摯的問候灑成綿綿細雨,連綴著滿心愉悅,讓節(jié)日快樂的音符時刻伴隨著您。值此佳節(jié),我們熱誠歡迎您的光臨,將我們最溫馨、美好的祝福和新年好禮帶回家,與您的親朋好友共享節(jié)日歡樂。
四、**年云敦男裝直營店圣誕、元旦促銷時間:
20**年12月18日至20**年1月3日。
五、**年云敦男裝直營店圣誕、元旦促銷方式:
1、20**年秋冬產品在活動期間全場7.5折銷售。
2、購物折后滿368元,送云敦領帶(68pl2#)或皮帶(68pp131)一條;
4、購物折后滿668元,送云敦指定高級襯衫(68c)一件+精美掛歷一本。
vip客戶、配飾品及特價產品不享受此活動優(yōu)惠;
云敦服飾有限公司保留本次活動最終解釋權。
六、賣場圣誕氛圍的營造:
a、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費。
b、劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報、音樂等來渲染圣誕氛圍,將賣場變成圣誕晚會的天堂。
c、櫥窗玻璃上面可以點綴一片一片的雪花,在櫥窗里面可以隨意的擺放一些圣誕裝飾以襯托圣誕氛圍。
七、圣誕、元旦促銷活動的傳播:
1、專賣店在20**年12月16日,布置雙節(jié)的主題內容,主要有如下物品:
a、櫥窗海報牌一個;
b、臺卡4—8個;
c、各類特價牌若干個;
d、布條布置文字如下:
把溫馨帶回家云敦男裝情暖圣誕,“禮”賀新年。
八、活動的執(zhí)行關鍵點把控:
1、活動的物料制作和專賣店的布置,由品牌部負責策劃,由各部門分配執(zhí)行,本次活動在12月17日前布置完成。
2、物流部負責對商品、配飾品的及時配送。
3、各個直營店提前兩天要店員熟悉促銷方案,調整賣場陳列、營造賣場氣氛,做好活動期間的準備工作。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十一
馬上要到了,我們現在要做一份活動策劃方案,在接下來的投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?其實,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:。
第一,選款。
用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產品,都是本店銷售最火爆的產品,畢竟,銷售的,說明用戶接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反應情況。
第二,活動價格計算。
淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內營銷策劃。
好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調貨。
既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經晚了。
第五,活動上線后的客服管理。
搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。
第六,發(fā)貨。
根據活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。
第七,售后處理。
發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。
##結束
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十二
方案86適當越位——多給顧客一點兒。
方案87欲取先給——店鋪服務的取舍之道。
第二節(jié)售中服務促銷。
方案88自選餐廳——一切都為了服務顧客。
方案89將錯就錯——讓顧客都覺得滿意。
方案90依樣畫瓢——給顧客一個思路。
方案91按需供應——不讓一個顧客失望。
第三節(jié)售后服務促銷。
方案92榜上有名——給顧客最好的服務。
方案93有求必應——想顧客之所想。
方案94無理由退貨——贏得聲譽的服務方案。
第四節(jié)免費服務促銷。
方案95免費服務——一種超前的感情投資。
方案96額外服務——真心誠意為顧客服務。
方案97涂鴉服務——讓顧客戀上你的店鋪。
第五節(jié)其他服務促銷。
方案98請君入店——小服務帶來大利潤。
方案99栽梧引鳳——方便顧客,也方便店鋪。
方案100知心服務——知其好,投其所好返回目錄。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十三
在節(jié)假日進行適當的促銷能帶給淘寶店鋪更多的利潤,不過寫好一份促銷。
1、雙十一之前的規(guī)劃。
2、雙十一前的執(zhí)行部署。
3、雙十一當天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個雙十一的目標,包括營業(yè)額、轉化率、流量、客單價。另外還要定一個預熱期間的目標,這個目標主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數、老客戶激活數量,因為這部分的流量會成為我們雙十一的自主訪問流量,十分關鍵。
客單價的目標制定依據:
轉化率目標的制定依據:
這里面的幅度范圍,都是我們經過了數百家不同級別的店鋪幾年的雙十一數據進行分解,結合淘寶大數據得出的,并且已經經過無數個店鋪的驗證,這里面最關鍵的地方就是,我們區(qū)分了每個渠道的轉化率,而不是只是定全店的轉化率。因為每個店鋪各個渠道的流量比例都是不同的,如果不拆分,那么我們設定的目標轉化率就會嚴謹,也會失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理,對于訪客的目標,我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現一個“預熱收藏入店率”,意思是:假設我們在預熱期間,有100個客戶收藏了我們店鋪,那么可能在雙十一當天,只能有30個客戶會進店訪問。并不是所有預期收藏都會進店的,優(yōu)惠券在預熱期間發(fā)放出去,也不是雙十一當天都能回來,也只能是20%左右的比例回訪。老客戶,要剔除無效的用戶,保留有效用戶數,再乘以20%,會場和自然流量都是平時的2-3倍。直通車我們要根據自己店鋪需求去安排,要衡量我們的利潤空間,不要盲目。鉆展,雙十一搶的很厲害,如果預熱期間都不怎么發(fā)力,雙十一當天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標的分解工具表:
首先,第一部分我們先把店鋪的原有真實數據填寫出來作為參考;其次,我們做一個雙十一當天目標的分解,分解方法按照我上面說的進行即可;最后,我們還要做一個雙十一之前預熱的分解表。右上角紅色框的數字是我們雙十一目標30000元,底部的紅色框是我們在預熱期間一共的推廣預算14250元。再加上中間紅色框我們在雙十一當天要付費引入流量1259個,按照ppc1元計算,要花費1259元。那么我們得出一個結論是:我們還是能夠不虧損的,證明我們這個30000元的目標,還是靠譜的,不會虛高,也不會過低。
有了目標之后,我們要做的事情就是制定整個雙十一活動方案了,包括預熱期間的和雙十一當天的:。
這個是雙十一的營銷節(jié)奏,小店鋪可能會少了蓄水期,直接進入預熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因為可調配的資源少,爆發(fā)力也不會很大,為了節(jié)省成本,可以直接做預熱.
這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段,我們主要目標是沉淀新客戶,激活老客戶,同時讓品牌可以大量曝光.
結合蓄水期的階段目標以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側重點,整個蓄水期的營銷手法就出來了:從店鋪或者品牌維度到貨,再到會員維護維度,我們可以有針對性地開展營銷活動。
大家要知道,運營最重要就是在每個階段目標要清晰,才能制定出合理的對策,不會盲目。
針對新客戶,我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,并以會員分層專享特權來沉淀積累新會員,還可以結合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會員特權類獎品來作為刺激;針對老會員,我們可以用實用的禮品,例如:踏實的用戶特權(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會員,同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個蓄水期,我們從店、貨、人三個維度部署工作,開展各種針對性的營銷活動,最終希望達到以上三個目標:在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產品在大促期間搜索指數靠前;在大促來臨之前,能夠吸收更多的忠實會員,并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復購買。
度過了10月的蓄水期,我們就進入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期,也是我們稱之為預熱期的一個時期。那么,這個時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。
和蓄水期一樣,這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā),結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
預熱期間營銷目標——店鋪要常進:持續(xù)進行連貫性的主題營銷,引導消費者重復訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群產品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預定等等,以產品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒:蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒,提醒會員特權和優(yōu)惠,針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關懷方式和提醒頻率。
度過預熱期,我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了,當然,當天的活動方案也是非常關鍵的,下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說,大促僅有一天,但是,從多年的經驗來看,雙11當天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段;從20xx年11月11日當天整個天貓的成交額變化進度,我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點,2個小時成交就超過20xx年,因此在這個時間段,商家們營銷重點可以放在限時限購為主;而在凌晨2點以后到晚上20點,整個過程消費者的成交相對瘋搶期的成交進度屬于平穩(wěn)階段,這時候從消費者的心理角度來看,他們是比較理性的,這時候商家們采取的營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時免單為主,優(yōu)化買家們的購物體驗;而在晚上的21點到24點這個時間段,臨近大促結束,商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了,這時候我們就要從消費者擔心錯過優(yōu)惠的心理設計倒計時免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。
這個20xx年雙11當天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況,從數據上,我們可以看到活動開始后的2個小時不管是成交量還是轉化率都是當天的高峰期;然后進入低迷時間段,直至早上的6點才開始進入平穩(wěn)期,一直延續(xù)到晚上的20點,才出現活動最后的小高峰期。
從前面,我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營銷,買家在蓄水期和預熱期通過收藏和加入購物車等動作已經把這個時間的消費目標定位清晰了,并且由于活動開始時期很多商品都是限量供應的,所以,買家在這時候消費心理除了目標明確就是搶到再說,已經完全不受理性控制。而商家這時候,最好是能夠抓住這些點,通過實時數字發(fā)布,激化瘋搶氣氛,刺激買家盡快下單,通過優(yōu)化熱銷產品的導購,幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單;還可以進行話題炒作,把店鋪的實時的成交額、訂單量或者類目排名等等進行公布,為店鋪吸引眼球。值得重點關注的是:隨時更新公布售賣情況,給消費者煽風點火,以刺激買家下單;同時,把買家的購買反饋通過sns向外圍傳播,吸引更多額外流量。
清晰快捷的導購——除了配合消費者瀏覽習慣、按照產品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內產品外,還要把熱賣單品進行重點指引。這個時間段,進行隨時更新店鋪的售賣情況,把賣光的產品打上“售罄”圖標,借助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數字強化搶購氛圍。
買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的,知道當天幾乎所有的商家都在促銷,通常會貨比三家,尋求更多優(yōu)惠。因此,賣家們在這個時期,可以采取以下行動促成消費:配送及客服情況公示(已經收到貨物的買家名單等,打消消費者購物顧慮),主動對比買家購物反饋(向消費者證明我的產品更好),多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。當然,在這時期經過一輪的瘋搶之后,我們也要根據店鋪流量情況、買家購買轉化情況和買家購物反饋,隨時調整店鋪頁面和產品設置,并把提前準備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個大促的倒計時期,除了賣家會有一定的緊張心理,買家也會擔心自己買得少,怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到豬年馬月了,所以,往往還會在最后幾個小時沖動一下。這時候,賣家們需要做的就是把大促結束倒計時擺在明顯位置,借助實時公告倒計大促結束時間等,強化“過時不候”的氛圍,刺激買家購買;借助限時搶購免單,營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務及活動預告,解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。由于這是倒計時的頁面,賣家們更需要關注店鋪流量和轉化變化,更迅速調整頁面和修改活動,不要放過任何一個成交的機會,同時,需要及時更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過預熱期,我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了,當然,當天的活動方案也是非常關鍵的請關注我們的下期訪談。
賣家faq:。
q:前期沒有做好導致上不了會場后期能不能補上?
a:具體會場名單的調整,需要及時的查看天貓通知。不論有沒有上會場,都應該做好前期的準備工作。
q:雙十一會場我們小賣家是不是不能參加?
a:雙十一當天全網的流量都會暴增,如果能做好前期的預熱和籌備,是可以讓自己的店鋪在當天有一個小的爆發(fā)。
q:500注彩票沒有領完系統(tǒng)的錢會返還嗎?
a:建議您可以通過微博,微淘等sns免費推廣自己的產品,增加一些產品的曝光。如果您的產品的價格不是很高,也可以嘗試一些第三方站外活動,快速的提升自己產品的銷量。
q:成人用品類目可以參加雙11主會場嗎?
a:不可以的,雙十一主會場招商公告里面并沒有包含成人用品類目的。
q:個人覺得當天不設置優(yōu)惠券是不是好事?
a:當天優(yōu)惠券的設置主要是為了,通過優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購買提升當日的客單價,建議當天設置好店鋪的優(yōu)惠券。
q:無線端怎么策劃的?
a:無線端一樣是要營造氛圍、引流,但是引流不要單純考慮站內,可以增加站外的,便宜很多.
q:如果不能進雙十一主會場,有什么辦法能引流,然后轉化成交呢?
q:雙十一主推款是專門打造還是用原來的爆款促銷?
a:可以利用現有的爆款引流,并且推出雙十一專供款提升當天店鋪整體利潤。
q:雙十一如果店鋪自己做得話,價格方面要怎么設置為好呢?
a:如果要有吸引力,盡量引流款能夠是五折或者以下,但是不要太盲目傷害利潤。
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產品,例如燈飾、家具等,我們測試過還是效果不錯的,例如服飾類的,投產比有的比直通車還高.
一、促銷活動的目的:現在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確,才能使活動進行的緊湊更有預期效果。
二、確定促銷活動對象:此次促銷活動的目標客戶群體,我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系,影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動方法。
2、包裝活動。
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法,要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內競爭的形勢和行業(yè)內環(huán)境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化,淡化促銷的商業(yè)性,使活動更貼近消費者,更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現我們的促銷目的。
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分,應該要新要準要狠,使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式:這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
1、確定伙伴:拉上政府做力量后盾,還是攜手一些知名媒體造勢,是廠家獨自進行,還是和下面的代理商經銷商聯手?或是與業(yè)內其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,這樣有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可以更多的整合資源,降低成本以及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大,促進銷售的反應也越大。因此必須要根據促銷實踐進行匯總分析和總結,并結合當前的客觀市場環(huán)境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。
一、活動背景。
雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻,精準推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間。
12月12日。
三、活動主題。
活動主頁:。
四、全網推廣方式。
全網推廣優(yōu)勢:
1、價格低。
2、速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯網這么快。
3、傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯網任何角落。
1、微博推廣。
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注,因為他傳播速度快,一對眾的n次方傳播范圍廣,時效性強,推廣方法如下:
1、更新微博:微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任,達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務:讓大v轉發(fā)(付費,五十元左右一條),大v的效果不能忽視,大v就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費):精準投放,百分百展示,按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,后者是全網之中。
4、發(fā)起博友轉發(fā)互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉發(fā)互動,便可以展示在更多人面前。
2、微信推廣。
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動o2o基因,很適合做銷售轉化及客戶關系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文發(fā)布??梢怨救駞⑴c,讓更多的人了解。(聯系高質量公眾賬號發(fā)布)。
3、論壇推廣。
論壇是人氣聚集最高的地方,設置個性簽名,可以發(fā)一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣。
sns的關鍵是關系黏度,校友網、人人網、開心網、豆瓣網等,可以分三步,加好友、?;?、留答案。
5、qq推廣。
可以同時加幾十個qq群,每個群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)。
6、博客推廣。
sina博客、網易博客、qq空間(說說)、百度空間等發(fā)表幾篇好文章,這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣。
貼吧:到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告,在黃金時段馬甲頂貼,使其置頂展示。
問答:自問自答,需要多個馬甲。
百科文庫:具有權威性,搜索排名靠前。(ps:如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)。
五、最終目的。
經各種推廣手段引流達到30萬uv,并提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標!
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十四
古語說得好“凡事預則立,不預則廢”。在正式入駐淘寶之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具,可以很容易就進行各項數據分析,比如行業(yè)總規(guī)模,熱銷產品,競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟,確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。
下面所有工作就是根據戰(zhàn)略藍圖做具體的執(zhí)行了,當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優(yōu)化調整原來的計劃和目標。
我認為:只有先做好分析、制訂策略和具體執(zhí)行計劃,才能分工協(xié)作、有的防矢,實現資源整合的價值最大化。
當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建,人才是淘寶運營的核心,所有的工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團隊組建,根據戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小,并且,應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成:項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中,如果情況允許,文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案,而商品運營主要為產品分析和規(guī)劃、促銷活動組織等,淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣,美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等,客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。
組建團隊需要先定崗位,明確崗位職責和分工,然后通過各種形式招聘,人來后需要培訓,進行管理和考核。當然,其實一個人也可以做淘寶,只是需要把各崗位都兼著做完了,那可是超級牛人才能做專業(yè)。
倉儲物流屬于供應鏈體系的建立,這里不闡述。再一個網絡零售上了規(guī)模的電商,供應鏈管理才是核心競爭力。
取好名字,做好入駐申請的前期工作,批準后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。當然,由于淘寶商城審核工作有時回長一點,所以大部分都是同步進行,注冊下來后,直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規(guī)劃其實并不復雜,尤其是模塊欄目程序都已經確定好,只需要確定內容就ok了。但是,其實一個店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單,事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征,然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。比如:很多淘寶店注重互動溝通,就會加一些幫派、社區(qū)的欄目,而對品牌歷史個性很注重的,一般都會有品牌溯源的欄目。
同時,產品分類也是一個非常重要的課題,怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳,需要反復測試考量,才能得出結論。
規(guī)劃好之后,才是美工設計執(zhí)行,從店招、店標、首頁到產品展示頁模版,再到欄目品牌頁的個性設計等,一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計,有一個比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時要清晰有序。
這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響,但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃,營銷教材上有一個“明星、金牛、瘦狗”產品四象矩陣組合規(guī)劃。同樣道理,做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續(xù)產品,而這又和產品定價相結合,形成完整的產品寬度和產品組合,實現熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說,還面臨一個重要問題,那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。
產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。()如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎么拍最能打動消費者、產品銷售文案怎么寫才能大賣特賣?產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主?相對競爭對手,我們的優(yōu)勢是什么?怎么突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷,可以分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式,實現商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。這三種促銷活動相互聯系,并且下面又有很多種形式,這些手段組合使用,可以打造爆款產品,實現銷售飛躍。
提醒大家,促銷只是手段,目的是增加銷售。但是,目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售,有促銷才有銷售的怪圈,主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化,無個性,沒有吸引人的獨特點,品牌無溢價能力,更沒有粉絲。
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量,只要把這些流量轉變?yōu)榭蛻艟托辛?。而淘寶平臺提供了很多的推廣工具和途徑。比如:中小賣家最常用的直通車,又比如大賣家使用的廣告投放,另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名,更能帶來巨大的精準客戶,這需要精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則,然后針對性的優(yōu)化。而淘寶客的使用,按銷售分成的模式,為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑,另外淘分享的sns社區(qū)推廣,也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是,我一直認為:淘寶店鋪推廣運營,一定是把重點放在淘寶站內流量的,站外的推廣精準度不夠,轉化效率低下。
客服銷售是實現銷售的關鍵環(huán)節(jié)、臨門一腳,具有核心地位。客服銷售環(huán)節(jié),需要從崗位技能、業(yè)務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統(tǒng)化作業(yè),實現銷售客服系統(tǒng)流程化和可復制化。
這個說起來會比較虛,但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統(tǒng)線下商務最明顯的區(qū)別,電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數據來做支撐,數據分析只是手段,目的是通過數據分析發(fā)現問題、發(fā)現機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率,從而提升整店的roi,實現企業(yè)利潤最大化。
上面從系統(tǒng)層面淺議了菜根譚關于淘寶店鋪運營的一些看法,文章并沒有涉及具體的技巧和方法,因為那樣展開來,就不是一篇文章,而是一本書都講不完的了。其實,不管是做淘寶運營,還是網站運營,以上的步驟都是必須的。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十五
在淘寶店鋪推廣中利用其他網站來為自己的店鋪做宣傳,比如:“一家網”(國內最大的淘寶客)就可以,把自己的店鋪提交給“一家網”可以在上邊發(fā)布自己店鋪的打折促銷信息。像這樣的網站一定要利用好,利用好他們網站流量大的特點,能給自己店鋪帶來很多流量。因為流量本身就是一個店鋪生存的基礎,這樣一來自己店鋪流量多了。才有可能帶來訂單。當然也可以在“一家網”投放廣告,個人覺得廣告效果不錯,流量和轉化率都很高。
加入淘寶客推廣---現在淘寶客網站少說也有幾萬個,如果你加入淘寶客推廣,你的店鋪或是商品就有可能出現在那些淘寶客的網站上,那么就多了一份成交的可能。當然你也可以和固定的淘寶客網站合作,固定投放你的商品或是店鋪。
郵件推廣目前為止,我只是用過群郵件發(fā)信息,我個人并不是很喜歡郵件推廣的方式,但是我還是會使用,只不過用的機會很少,郵件推廣存在著許多弊端,郵件關注的人并不多,我自己都不會去關注別人發(fā)給我的郵件,總是覺得看郵件浪費時間,把自己當成一個被推廣的人,將心比心、換位思考,我也不會接受這種方式,但是也有一些年齡層段的人會使用,所以,它能存活到現在還是有一定的支持者,多一個方法多一條路一個石子激不起漣漪,多來幾個總會有反應。
這種推廣方式是我們使用得比較多的,通過文字敘述或者圖片的方式將我們想要推廣的東西嵌入文章和圖片當中,在神不知鬼不覺的情況下讓人接受他,當然這種境界并不是每個人都可以的,這需要長時間的文學積累,首先你寫的東西要有吸引力,要抓住現在人的喜好來編寫你的軟文,盡量在里面融入聳動的東西,同時還不能讓這些亮點遮住了你自己的主題,兩者之間的度要自己把握好,合理的分配和良好的寫作功底事軟文必不可少的東西,我覺得現在的我都還是需要鍛煉,現在我寫的東西是我的主題被我的引入話題完全遮蓋了,要么就是只有主要話題,完全沒拐彎,太直接了。
論壇推廣是一個淘寶店鋪推廣很有效的方式,論壇是人氣聚集最高的地方,如果在論壇里面成功的多發(fā)帖子,那么對于推廣店鋪是個不可缺少的小絕技。當然你的帖子肯定是要有吸引力的,內容比較能引起大家共鳴的,大家都感興趣的才行,但是由于大量的人亂發(fā)廣告,現在論壇的管理是非常嚴格的,所以帖子一定要很軟很軟才行,而且標題和內容一定要很聳動,很吸引人,讓人看了一眼就想點進去看,這樣才能讓更多的人來關注你的帖子,這其實需要軟文的支持,完全適合軟文分不開的。
這些也是我們目前使用的比較廣泛的方式,在社區(qū)里面去回帖,回帖的個人信息就會顯示自己的旺旺號,這里就可以點擊進入自己的店鋪,多在里面留下自己的身影,帖子回得夠震撼,吸引人的眼球,你的店鋪被關注的機會才更高。去淘江湖和幫派里面多回帖、多參加活動聚集自己的人氣也是一個好方式,另外,今天才發(fā)現的一項淘寶農場,可以再里面增加自己的人氣。
博客推廣其實很實用,自己的博客怎么也不會被刪帖,盡管發(fā),但是前提是博客的人氣要高,像我們現在的額博客,基本上沒什么人看,發(fā)來效果也不明顯,只不過也算是一種方式。我自己申請了4個博客,在上面發(fā)文章之類的,但是效果不好,都沒幾個去看,可能是我的工作做的還不夠,繼續(xù)努力!
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十六
方案17小鬼當家通過兒童來促銷。
例:六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品,父母在休息區(qū)等候付賬。注意時間點,立足點,促銷方案,細節(jié)取勝。
方案18自嘲自貶中年人最求實在。
例:一家飯店門前門簾為卻山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方便橫批隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點便宜,方便。
方案19主動挑錯打動老年顧客的心。
例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。
方案20歡樂金婚即做廣告又做見證人。
方案21壽星效應讓壽星為店鋪做廣告。
第二節(jié)性別促銷。
方案22英雄救美打好男性這張牌。
例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救,只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應性強等特點。
方案23挑選顧客商場促銷的軟招。
例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子,為男性安排休息區(qū),女性選購商品又保證了私密性。
方案24贈之有道滿足女顧客的心需求。
例:贈送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。
方案25換人效應給女性不一樣的感覺。
例:服裝店推出廣告帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個人,來店顧客接收店鋪的搭配服務,給人一種煥然一新的感覺,并且接收換人銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。
方案26愛屋及烏做好追星女孩的文章。
例:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。
方案27情人娃娃讓單身女性不再孤單。
例:在情人節(jié),推出購物即可領情人娃娃加上廣告的宣傳達到好的效果。
第三節(jié)心理于情感促銷。
方案28貨比三家顧客信任多一點。
例:售前勸告貨比三家提高客戶的信任度。
方案29吃出幸運為幸運而瘋狂消費。
例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼墻上,廣告詞幸運,越多越好。優(yōu)勢:商品優(yōu)勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運比例優(yōu)勢,消費額度高抽的獎項高,中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發(fā)顧客積極性。
方案30能者多得引誘推銷的法寶。
例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。
方案31檔案管理讓顧客為之而感動。
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。
方案32一點點往上加讓顧客喜歡上你。
例:多一點商鋪在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。
方案33模范雙星緊抓民族文化傳統(tǒng)不放。
例:老年用品店用模范雙星評選活動,評選壽星孝星。得到大家的熟知提高品牌知名度。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十七
營業(yè)推廣促銷活動策劃書是企業(yè)在某一確定時間針對某項促銷活動的整體運作和安排的計劃性文書。
編寫要點。
營業(yè)推廣促銷活動策劃書通常由促銷目標、促銷對象、廣告表現、基本內容和預算分配等構成。
范文。
一、期限。
自x年x月x日起至x年x月x日止,為期3個月。
二、目標。
把握購物高潮,舉辦“超級市場接力大搬家”,促銷x公司產品,協(xié)助經銷商出清存貨,提高公司營業(yè)目標。
三、目的。
(一)把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣,引導選購x產品,以達到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行,借此活動將x進口家電,重點引向x國市場。
四、對象。
(一)以預備購買家電之消費者為對象,以f14產品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導購買x公司家電,并利用“接力大搬家”活動,鼓舞刺激消費者把握時機,即時購買。
(二)訴求重點:
1、性能訴求:
真正世界第一!
x家電!
2.s.p.訴求:
買x產品,現在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現。
(一)為配合年度公司“x家電”國際市場開發(fā),宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據收視階層分析加以考慮。
(二)以x公司產品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動為助銷手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國際消費者,促銷欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現場節(jié)目,同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。
(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經銷商說明會”
為配合國際市場開發(fā)策略,并增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”,將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解,以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動內容。
(一)活動預定進度表。
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1、圣誕前后正是購貨高潮期,應予把握。
2、圣誕前后,是目標市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
(二)活動地區(qū)。
在x國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
(三)活動獎額。
1、“接力大搬家”幸運獎額。
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4 “接力大搬家”幸運獎地域分布。
區(qū) 別 次 別。
a地b地c地。
首次抽獎100名70名70名。
二次抽獎100名80名80名。
合計200名150名150名。
(2)以戶為單位,每戶限時相同,均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘,以接力方式進行。
2、“猜猜看”活動獎額。
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時猜中者,均分。
(2)附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈x品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動內容說明。
1、收件期間:自x年x月x日至x年x月x日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現場,節(jié)目于x月x日8點檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動內涵,同時剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十八
電商不是洪水猛獸,線下應順勢而為,積極轉化,充分發(fā)揮線下體驗優(yōu)勢,抱團應對是一個權宜之計,只有線上線下融合才有更好的未來。
線下零售店鋪以經營產品為中心轉向經營顧客為中心,重點抓好vip體系建設,如何吸引顧客進店、吸引顧客留店、吸引顧客重復狂店,如何轉化這些體驗客?將是未來競爭的焦點。
設計適合線下顧客群體的促銷活動,你敢承諾線上線下同價嗎?如果同款雙十一更便宜,你敢承諾雙倍補差價嗎?如果做到價格一致,并且線下有些品類還能當場提貨,對于那些“等不起”的顧客肯定很容易轉化過來的。對待體驗客要象對待“親顧客”一樣服務好,即便不能當場轉化,至少你要留下顧客的聯系方式,爭取日后轉化。如果你已經發(fā)現顧客在抄碼或掃碼時候,你不能收他們抄碼費,更不要趕他們出店,你應該說“親,這款商品我們有現貨,如果你現在購買后我們可以送你張50元代金券”。你絕對不要說“網上都是假的”等這些腦殘的說法。
如果你留意會發(fā)現線上線下其實有很多商品是沒辦法比價的。淘品牌線下沒店不能比價;有些品牌如only、歐時力線上線下同價也不能比價;有些公司做了品牌或產品區(qū)隔,線上和線下銷售的商品是不一樣的也不能比價。所以規(guī)劃好自己的品牌策略也是一種方法。不然就線上線下就是同質化,把線上資源簡單的變成一個渠道了。線上線下商品要有區(qū)隔,最好是品牌區(qū)隔、其次是單品區(qū)隔、最次也要做到時間段區(qū)隔,如線上主推中低檔產品,線下主推高檔產品,對于同一個品牌的同一款產品,線上線下盡量統(tǒng)一價格。”如線上賣尾貨等。管好自己的渠道,現在有些公司亂價者不是別人,正是那些對線上喊打喊殺的經銷商們,他們偷偷的將貨售賣給網店。
線下店鋪哭的原因歸根結底還是實體店的電商戰(zhàn)略滯后,或者沒有好的戰(zhàn)術落地。有一個o2o還做得不錯的服裝品牌,可以實現顧客在實體店鋪用支付寶支付(銷量算線上線下各半),每個店員都配有一個pad來展示、支付商品,很好的o2o戰(zhàn)略。但當顧客提出要用支付寶支付時,店員卻告訴顧客她還不會用支付寶。她沒騙顧客,她確實還不會用。
實體店應對電商的一個有效方式就是服務的升級,從售前到售中到售后,提升客戶的服務享受。顧客不僅僅是買到服裝產品,更重要的是可以在店鋪學到專業(yè)的時尚搭配信息、適用于自身的服飾穿著。未來終端競爭的焦點將是vip客戶的競爭,vip客戶服務體系不斷升級將是競爭的核心。
傳統(tǒng)的促銷就是拼價格戰(zhàn),買贈、滿贈等手段都是價格戰(zhàn)的范疇,實體店要想不被電商沖擊或者很少被網絡沖擊,必須轉變思維方式,改變賣普通產品向賣個性化產品轉變,個性化就是走特色道路,努力從店員被動服務到主動個性化服務方向轉型,從售前服務轉變成售前售后連續(xù)服務方向轉變,提升附加值。例:百貨公司將大促變成派對,“廣百之夜”,邀請演藝明星到場、逾百個時尚派對節(jié)目,打造party,以新鮮感的體驗來吸引更多的客流。先制定一個良好的促銷策略,明確清晰的促銷主題后,才能跟據這個主題做出有效地促銷活動。然后12月12日當天,面對網上瘋狂的促銷價,服裝店老板切忌跟著拋價。確定到促銷活動時間,知已知彼方能百戰(zhàn)百勝,最好的先機是觀察一下在“雙十二”期間,周圍店面的服裝是否跟著搞促銷活動,做促銷活動時,必須要搞好促銷氛圍,在活動當天必須要令消費者知道你店要做促銷活動。
淘寶店鋪促銷活動方案設計篇十九
一.可以拿出一部分產品來做促銷,第1-3天優(yōu)惠10%,第2-5天優(yōu)惠15%,第5-7天優(yōu)惠30%,這個優(yōu)惠額度你可以自己定,也可以是送東西,有吸引力就行,尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性,但是需要注明數量有限先到先得,這樣的廣告打出去很有吸引力,而且客戶看到后覺得數量有限,想等兩天會擔心賣完了一點優(yōu)惠都拿不到,會著急出手,如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數量已經賣完了,如果想優(yōu)惠讓業(yè)務員單獨申請,也是可以吸引客戶購買的?;顒臃矫婵梢源騻€中國好聲音的噱頭,讓客戶參與活動唱歌,得分數就是優(yōu)惠金額,或者是飆高音都行,大家參與了可以吸引人氣,也花不了多少錢.
我提供兩點供你參考:(具體情況不是很了解,你自己調整)。
1、團購形式,多買多折,多買多送!
2、簽售形式,邀請公司領導(業(yè)務員也行)在活動當天開展特價簽售。
__不管你最終采用什么樣的返利方式,基本的是讓消費者樂于接受。
總之為三點:
1、恰當、到位的宣傳。
2、熱情周到的服務態(tài)度。
3、易于接受的活動內容。
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