10.人生的意義和價值是每個人都在探尋的問題，通過思考和行動，我們可以找到自己的人生價值。在寫總結時，要注意準確表達自己的觀點和思考?？偨Y是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。如何提高自己的口語表達能力，使得溝通更加流暢和自信？以下是小編為大家收集的相關資料，供大家參考和學習。
消保工作講話篇一
本文目錄。
____年，根據年初全市工商行政管理工作會議精神，結合我處今年工作要點，消保工作堅持以xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導，以流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管為主線，全力保障十一屆全運會食品安全，深入推行食品市場“四項制度”建設，認真組織食品安全專項整治行動，為提高全市食品安全的好轉做出了積極的貢獻。今年以來，全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員__萬余人（次），檢查經營企業(yè)和個體工商戶__萬戶（次）；立案查處各類制售假劣案件___起，罰沒款___余萬元；為消費者挽回經濟損失___萬元。
一、盡心盡責，全力以赴，圓滿完成第十一屆全運會賽區(qū)食品安全保障工作任務。
為扎實推進十一屆全運會食品安全各項保障工作，確保十一運賽事安全順利地舉辦，我處把加強十一屆全運會食品安全監(jiān)管工作擺在重中之重的位置，圍繞“創(chuàng)一流水平，促和諧發(fā)展”的目標，強化措施、標本兼治、長效監(jiān)管，各項工作進展順利，并取得了初步成效。
一是健全機構，切實加強組織領導。成立了十一運食品安全監(jiān)管領導小組，由主要領導任組長，其他黨委成員任副組長，相關部門負責人和各分（市）局局長為成員；我處為領導小組辦公室，負責日常工作的組織協(xié)調和檢查指導。制定了十一屆全運會流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治實施方案，明確了十一運食品安全監(jiān)管工作的主要任務、方法步驟和目標要求。成立督查組，不間斷地開展實地檢查、明查暗訪，定期通報情況，及時督促整改。
二是突出重點，嚴格規(guī)范經營主體資格。從_月下旬開始到__月底，集中開展了十一運食品安全專項整治行動。各級各部門嚴格按照奧帆賽食品監(jiān)管的要求，突出工作重點，全面規(guī)范食品經營行動，嚴厲查處食品違法案件，為十一運成功舉辦營造了良好的市場環(huán)境充分發(fā)揮牽頭部門作用，切實加大無照經營清理規(guī)范力度。一方面，突出十一運賽場及家指定接待賓館、繁華街道、旅游景點、車站碼頭等游客集中的消費場所，對流通環(huán)節(jié)各類食品經營主體進行了“回頭看”，組織力量進行“地毯式”排查，該取締的取締，該規(guī)范的規(guī)范，確保主體資格合法有效。另一方面，對生產環(huán)節(jié)、消費環(huán)節(jié)涉及的食品經營主體，加強與有關部門的協(xié)作配合，堅決避免經營主體證照不齊、有證無照或有照無證的現象，切實解決了無照經營問題。
三是確保質量，加大食品監(jiān)督檢查力度。突出糧食、肉類、蔬菜、奶制品、飲料、酒類、禽蛋制品、調味品、休閑食品等十一運期間市場消費集中的重點食品，加大了食品質量監(jiān)督檢查和日常巡查監(jiān)管力度?！熬W格”執(zhí)法人員對轄區(qū)監(jiān)管區(qū)域堅持每天巡查不少于一次，發(fā)現包裝、標識、保質期、質量等不符合法定要求的食品，立即責令下架、退市、召回和銷毀；對制售假冒偽劣食品等違法行為，集中力量依法從重從快查處。
四是駐場監(jiān)管，嚴格落實經營者自律制度。為做好商場、商業(yè)有限公司、xx店、xx商廈、農產品有限公司等_家指定食品供應企業(yè)的食品供應監(jiān)管工作，相關分（市）局采取定人定點的方法，駐場監(jiān)管，嚴格按照奧運食品監(jiān)管的標準開展工作。在此基礎上，相關分（市）局也都制定了具體的十一運食品安全保障工作措施，明確了工作流程，細化了工作任務，完善了工作制度。同時，對食品專供商加大了食品生產、供貨商證照的檢查，進貨、銷貨單據、發(fā)票的檢查，經銷食品檢驗、檢疫報告的檢查以及經銷食品包裝、標識的檢查，確保商場專供食品的質量。
二、總結經驗，逐步深化，進一步推行城區(qū)食品市場監(jiān)管四項制度建設。
按照總局《關于規(guī)范食品索證索票和進貨臺帳制度的指導意見》省局《工商系統(tǒng)食品市場監(jiān)管四項制度工作規(guī)范》的要求，結合我市食品安全監(jiān)管實際，結合去年推行索證索票和進貨臺賬制度的工作實際，我們進一步以十一運賽場周邊商場超市，街道、社區(qū)、醫(yī)院、學校、車站、機場、碼頭、高速公路服務區(qū)和批發(fā)市場等區(qū)域為監(jiān)管重點，通過落實食品安全“四項制度”標準和消除監(jiān)管盲區(qū)等工作，使食品批發(fā)市場、食品添加劑經銷店、小食雜店進一步規(guī)范，推進了制度落實的常態(tài)化。_月份，我處組織了__個分（市）局的消?？崎L對全市食品安全監(jiān)管工作和落實“四制”情況進行了交叉檢查，共檢查__個工商所，__個集貿市場，___個商場、超市和食雜店。通過檢查，促進了全市流通環(huán)節(jié)食品經營企業(yè)和食品經營業(yè)戶索證索票和進貨臺帳的落實，引導和監(jiān)督食品經營者全面建立和完善了食品安全監(jiān)管“四項制度”建設，并促進了其他制度的落實。
一是完善了市場主體準入管理制度。進一步強化對重點區(qū)域入市經營主體資格的監(jiān)管，建立了信用等級分類監(jiān)管機制，促進食品經營企業(yè)落實食品市場監(jiān)管“四項制度”。
二是完善了食品市場巡查制度。加大食品市場巡查，做好“食品安全專項整治”和“流通領域商品質量監(jiān)管巡查”兩個筆錄的填寫和備案工作。在完善食品經營者索證索票制度、進貨臺帳制度的同時，積極引導和監(jiān)督食品經營者建立和完善各項自律制度，提高監(jiān)管水平和效能。
三是完善了違規(guī)食品退市制度。強化食品經營者第一責任人意識，重點落實了食品質量責任制度，完善了不合格食品召回、退市制度的落實，使“四項制度”建設進一步深化，切實建立起食品市場監(jiān)管的長效機制。
三、突出重點，標本兼治，集中開展以食品安全為重點的專項整治行動。
在認真總結去年專項整治工作經驗的基礎上，圍繞全國文明城市測評等重大活動，突出圍繞存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對重點品種、重點市場、重點區(qū)域，大力開展食品安全專項執(zhí)法檢查。
一是開展了食品添加劑專項整治行動。去年__月份以來，按照總局、省局和市委市政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞流通環(huán)節(jié)食品添加劑市場現狀，按照全市打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動實施方案的要求，系統(tǒng)上下迅速行動，健全機構，制定方案，強化措施，深入開展了食品添加劑專項整治行動，取得了明顯成效。
二是開展了市場隱患部位經銷乳制品的專項檢查。根據省局要求，下發(fā)了《關于對乳制品市場隱患部位開展重點檢查工作的緊急通知》，為防止問題乳制品回流市場，對乳制品市場的隱患突出部位、薄弱環(huán)節(jié)開展了一次全面檢查，重點清查了____年_月__日以前生產的乳制品是否存在經過改頭換面進行違法銷售的現象。
三是開展了涉嫌違法經營育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動。根據省局要求，在開展食品添加劑專項整治的基礎上，全面開展了涉嫌違法經營育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動，對全市轄區(qū)內有可能經銷該品牌飲料的場所進行了清查，重點檢查了醫(yī)院及學校周邊藥店和食品經營戶。
四是對xx市臘味思食品有限公司等_家企業(yè)產品含克倫特羅（“瘦肉精”）問題以及違法銷售假冒雞蛋、不合格棉花糖、滅活罌粟籽食品行為進行了清查和整治。
四、履行職責，認真組織，在全市范圍內開展了流通環(huán)節(jié)商品質量監(jiān)測工作。
結合元旦、春節(jié)期間食品安全監(jiān)管的要求，充分發(fā)揮市局監(jiān)測室、分局監(jiān)測站、工商所監(jiān)測箱和流動監(jiān)測車“四位一體”的監(jiān)測體系作用，突出重點食品，有針對性地開展了食品質量監(jiān)測。期間，對__大類___個批次的食品質量進行了抽檢，特別對食品中添加吊白塊、蘇丹紅、蛋白精等非食用物質或超量使用著色劑、防腐劑等濫用食品添加劑的行為進行了抽檢，合格率__._％。利用食品檢測車和快速檢測箱每天對商場、超市等場所經銷的糧油、蔬菜、水果、水發(fā)制品、干海產品等進行快速檢測，共檢測食品__萬個批次，總合格率__％。對蔬菜農殘超標等不合格食品均采取了及時下架銷毀處理。
五、結合實際，規(guī)范管理，全面構建流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長效機制。
一是開展了食品安全信息化建設的前期籌備工作。根據總局和省局的要求，為加快我局食品安全信息化建設的步伐，切實做好流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，_月份，積極向市政府報告，根據我市實際，擬引入電子地圖、gps定位和移動執(zhí)法辦公系統(tǒng)。將全市食品經營企業(yè)全部納入電子檔案，采取照像，掃描等方法將經營業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗檢疫報告等信息錄入，使食品經營戶分布一目了然，做到底數清、責任明、反應快、處置準。解決傳統(tǒng)的“拉網式”檢查，“地毯式”搜查的“人海戰(zhàn)術”，提高日常監(jiān)管的工作效率。同時，研究開發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)。市工商局購置大型的服務器，建立全市食品數據管理中心，所有食品生產企業(yè)信息需全部通過互聯網進入數據管理中心，數據管理中心通過互聯網再和全市各大商場超市，批發(fā)市場設置的查詢機相連，消費者可通過商場超市，批發(fā)市場設置的電話查詢機或大屏幕進行信息查詢。實現“網上查詢、網上調度、網上處置、網上監(jiān)管”的目標，提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管信息化水平。
二是開展了學習貫徹《食品安全法》活動。_月份以來，根據國家總局，省局和市委市政府的要求，采取了一系列措施學習和貫徹《食品安全法》。下發(fā)通知，全系統(tǒng)大力開展《食品安全法》的學習和培訓，提高監(jiān)管執(zhí)法人員的食品安全法律知識水平，確保準確理解、熟練掌握《食品安全法》的主要內容，進一步增強法律意識和責任意識。在廣場集中開展《食品安全法》宣傳活動，印發(fā)宣傳資料_萬份。同時，各分（市）局充分利用新聞媒體和宣傳單、告示欄等，廣泛宣傳《食品安全法》，積極開展食品安全知識進商場、進超市、進食品店及食品安全教育活動，增強流通環(huán)節(jié)食品經營者的法制觀念和自律意識。按照食品安全整頓。
部署，深入開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治，進一步強化食品市場日常規(guī)范管理，嚴厲打擊銷售不合格食品和擾亂食品市場秩序的違法行為，切實保障食品市場尤其是農村食品市場消費安全。
三是建立健全十一運食品預警防范和應急處置機制。為提高全市工商系統(tǒng)十一運食品安全的監(jiān)管水平和處置突發(fā)事故的能力，確保十一運賽事安全順利地舉辦。制定了十一屆全運會食品安全突發(fā)事件應急處置演練方案，全面落實應急機構、隊伍、車輛、物資和設備情況，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠有效啟動預案，保證通訊暢通、指揮靈敏，行動迅速、及時控制事態(tài)。
四是開展了食品藥品示范街（店）創(chuàng)建活動。按照《xx市“百城萬店無假貨”活動示范街（店）管理辦法》的規(guī)定，今年以來，特別是創(chuàng)城期間，針對示范街（店）存在的問題，結合實際，制定下發(fā)了整治。
活動方案。
明確各相關責任部門和工作分工用一個月的時間進行了集中整治。創(chuàng)建過程中注重鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果繼續(xù)抓好全市閩江二路、中山路、劈柴院美食街等__條示范街股份有限公司、xx有限公司等__家示范店的創(chuàng)建活動加強檢查指導和規(guī)范化管理。同時將食品安全工作的重心向農村轉移深入開展“農村產品質量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動從培育農村食品經營者誠信守法意識入手采取多種措施規(guī)范經營行為積極引導千萬農村中小型食品經營者自覺講誠信、守法規(guī)、不制假、不售假自覺爭創(chuàng)“示范店”。目前全市農村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、各行政村（居委會）至少創(chuàng)建_家“示范店”并通過示范帶動培育出一大批農村“示范店”提高了農村市場長效監(jiān)管水平。
六、為民服務，排憂解難，積極做好流通環(huán)節(jié)服務領域各類消費維權工作。
充分發(fā)揮食品安全監(jiān)控點和“一會兩站”的作用，及時受理消費者關于問題食品的申訴舉報，解答群眾咨詢，告知消費者維權方式和渠道。建立了申訴、舉報、投訴、咨詢信息日報告制度，對重大問題、突發(fā)事件和大要案件隨時報告。進一步對問題奶粉進行清查，教育引導和督促其做好問題奶粉召回、退貨等工作。今年以來，按照職能要求，為使廣大消費者普及消保維權知識，提高消費者自我保護意識，圍繞消費者在食品安全和其它商品、服務消費方面碰到的熱點難點問題，積極參與《食品安全在線》、《行風在線》活動，通過報紙和電臺等媒體，及時介紹有關消費常識和維權知識。同時，積極開展送法進商場、進社區(qū)、進校園等活動，普及消保維權水平，先后發(fā)放宣傳資料_萬份。積極指導分（市）局做好“維權反欺詐”工作，根據中小賓館、飯店、夜總會、美容美發(fā)等服務行業(yè)存在欺詐宰割客、強買強賣等的問題。聯合公安、物價、衛(wèi)生等部門開展了服務領域“維權反欺詐”整治活動，較好地解決了欺詐宰客、強制消費、謀取暴利等有損廣大消費者利益和青島形象的行為。認真開展調解仲裁活動，處理直接到市局申訴和領導交辦的消費糾紛的行政調解工作，建立健全有關文書及。
規(guī)章制度。
及時為廣大消費者排憂解難。根據消費者申訴情況辦理市政府及其他上級部門交辦的_件__件群眾投（申）訴___件處理解決__起疑難消費糾紛案件為消費者挽回經濟損失___多萬元。
____年的消費者權益保護工作，要以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導，結合職責分工和分管領域的實際情況，按照國家總局，省局____年消費者權益保護工作要點和市局整體工作部署，繼續(xù)按照“突出重點、強化監(jiān)管、完善制度、引導規(guī)范、分類指導”的原則，以食品安全為重點，抓住與廣大人民群眾生活密切相關的重要食品和重點商品，強化監(jiān)管和規(guī)范引導，積極探索長效監(jiān)管機制，建立健全消費安全監(jiān)管體系，努力營造安全健康的消費環(huán)境。重點做好以下工作：
一、建立健全監(jiān)管和規(guī)范制度，加強食品安全體系建設。
一是完善城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項制度建設。在今年推行城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項制度建設的基礎上，進一步完善四項制度建設的內容。加強督查和指導，本著合情合法、簡便易行的原則，健全和完善各項制度的格式文本和標準化的操作規(guī)范，對城鄉(xiāng)食品經營已建立制度的業(yè)戶進行完善提高，推進制度落實的常態(tài)化。特別要把奧帆賽參帆賽的工作經驗和機制做法，運用到開展四項制度建設工作上來。結合食品經營特點，以中、小型食品經營店和批發(fā)市場、集貿市場為重點，進一步加強行政指導，規(guī)范經營行為。嚴格落實“兩個筆錄”的填寫要求，規(guī)范日常巡查和專項整治執(zhí)法行為，強化四項制度的規(guī)范化建設。
二是加快食品安全電子信息查詢制度建設。加強信息化建設步伐，引入電子地圖、gps定位和移動執(zhí)法辦公系統(tǒng)，研究開發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)，采取照像，掃描等方法將經營業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗檢疫報告、產品名稱、生產日期、保質期等重要信息以電子信息的形式予以錄入，以便于消費者購物查詢經營者相關信息，建立安全暢通的電子監(jiān)管信息網絡。
三是加強流通領域源頭和批發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。我市的食品__來自于批發(fā)環(huán)節(jié)，抓好批發(fā)環(huán)節(jié)這個源頭，就抓住了食品銷售的主要環(huán)節(jié)。要切實抓好食品批發(fā)市場、總經銷、總代理、批發(fā)部的源頭治理，全部納入電子監(jiān)管信息網絡，落實備案制。嚴格規(guī)范食品批發(fā)環(huán)節(jié)的經營秩序，從源頭上把好食品質量市場準入關，真正把不合格食品堵在市場之外。
四是組織開展流通環(huán)節(jié)食品安全事故應急演練活動。突出食品監(jiān)管水平和應急處置能力建設，在全市開展一到二次食品安全突發(fā)事件應急演練活動，對應急處置系統(tǒng)進行全面檢查，進一步完善提高應急隊伍處置突發(fā)事件的能力，提高食品安全監(jiān)管水平。
二、認真開展商品專項整治行動，規(guī)范商品市場交易秩序。
____年，根據國家局和省局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開展以食品安全為主要內容的各類專項整治行動，嚴格規(guī)范市場交易行為，整頓市場秩序。重點開展群眾消費集中的食品以及兒童用品、學習用品，家庭裝飾材料，農村小家電等專項整治行動，切實解決無照經營和制假售假行為。
三、進一步完善商品質量監(jiān)測工作，增強監(jiān)測工作針對性。
認真貫徹國家總局《流通領域商品質量監(jiān)測辦法》及市局《關于進一步規(guī)范流通領域商品質量監(jiān)測工作的意見》，充分利用社會監(jiān)督網絡信息，監(jiān)測不合格商品質量信息，以及各分（市）局提供的需要監(jiān)測的商品，突出重點，有針對性地開展商品質量監(jiān)測工作。堅持“統(tǒng)一計劃、兩級監(jiān)測、歸口指導和集中處罰、定期公示、分級保障”的工作原則，確保市局、分（市）局在各自的職責范圍內順利開展商品質量監(jiān)測工作，形成市局與分（市）局上下聯動，市局相關部門左右貫通，既密切配合又相互監(jiān)督的監(jiān)測工作新機制，更好地維護商品市場經營秩序。
四、積極做好消費維權工作，提高流通環(huán)節(jié)執(zhí)法監(jiān)管水平。
一是圍繞消費者在食品安全和其它商品、服務消費方面碰到的熱點難點問題，利用電臺、電視臺、報紙等媒體，及時介紹有關消費常識和維權知識，發(fā)布消費警示。二是繼續(xù)開展送法進農村、進商場、進社區(qū)、進校園、進軍營等“五進”活動，普及消保維權知識，提高消費者維權水平。三是認真做好消費糾紛調節(jié)，積極指導分（市）局做好“維權反欺詐”工作，徹底解決欺詐宰客、強制消費、謀取暴利等違法違規(guī)行為。四是繼續(xù)深入開展示范街（店）創(chuàng)建活動，增強經營者守法意識，營造良好的經營環(huán)境。五是認真搞好消費維權知識培訓工作，以《食品安全法》暨相關規(guī)章制度、《xx省消費者權益保護條例》等法律法規(guī)為重點，認真組織消保工作人員深入學習和培訓，切實提高工作人員做好維權工作水平。
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一、全方位工作進展情況。
(一)企業(yè)注冊登記工作。
1、企業(yè)注冊、個體工商戶登記基本情況。
截止xx年11月5日，全縣有各類企業(yè)1902戶（其中：法人企業(yè)866戶，營業(yè)單位和分公司486戶，個人獨資企業(yè)487戶，合伙企業(yè)63戶）。農民專業(yè)合作社357戶，個體工商戶13845戶。其中，今天新發(fā)展各類企業(yè)383戶（法人企業(yè)188戶，營業(yè)單位和分公司50戶，個人獨資企業(yè)142戶，合伙企業(yè)3戶）。農民專業(yè)合作社98戶，個體工商戶2306戶。全年共辦理各類企業(yè)變更444戶，個體戶變更1296戶，注銷各類企業(yè)85戶，個體工商戶1731戶，辦理股權出質登記2戶。
2、創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化服務環(huán)境。
為了優(yōu)化服務環(huán)境，建立便捷、高效的辦事制度，工商窗口在完善各項辦事制度的基礎上，進一步堅持“三通”、“四辦”、“五零”服務新理念，一年來，共收到感謝信4封，錦旗5面，其中3月、4月、7月、9月分別獲得“紅旗窗口”單位稱號。
3、服務新農村建設，促進農民經濟發(fā)展。
為服務全民創(chuàng)業(yè)和新農村建設，我局強化責任意識、服務意識，認真貫徹執(zhí)行農民專業(yè)合作社“不收費、不處罰、不年檢”的優(yōu)惠政策，放寬登記條件，簡化辦事程序，做好經濟增長轉型服務工作。一年來，全縣共發(fā)展農民專業(yè)合作社98戶。此外，還多次與安監(jiān)局聯系，協(xié)調農藥經營許可證發(fā)放工作，在此基礎上，允許輝隆、農家福、供銷商業(yè)總公司和郵政等188戶以個體戶形式開辦農資經營連鎖店，受到廣大農民的歡迎。
(二)企業(yè)個私監(jiān)管工作。
1、積極開展年檢驗照工作。xx年底全縣登記注冊企業(yè)1592戶，截止今年10月底，全縣已年檢企業(yè)1378戶（其中690戶企業(yè)通過網絡參加網上年檢，網檢率達50%以上）。年檢期間辦理注銷登記73戶，吊銷營業(yè)執(zhí)照141戶，年檢率為100%。企業(yè)年檢信息已全部錄入業(yè)務軟件系統(tǒng)。xx年度全縣應驗照個體工商戶13652戶，截至3月底，實際驗照11826戶，辦理注銷登記1656戶，驗照率98.7%，驗照信息已全部錄入綜合業(yè)務系統(tǒng)；未參加驗照個體戶170戶,主要為查無下落個體工商戶。
2、嚴格實施企業(yè)信用、個體工商戶分層分類監(jiān)管。（1）、企業(yè)信用監(jiān)管。結合企業(yè)年檢工作，建立企業(yè)信用分類檔案1303戶，微機信用評定1303戶（a級1097戶，b級18戶，c級2戶，d級186戶），依據企業(yè)信用類別，對企業(yè)實施適時巡查、定時巡查、隨時巡查和專項檢查等不同級別的監(jiān)管，全年共開展并記錄企業(yè)巡查信息1031次，全部錄入微機系統(tǒng)。（2）、個體工商戶分層分類監(jiān)管。共完成個體工商戶信用評定11433戶，其中a級11361戶，b級71戶，c級1戶。并根據信用級別和行業(yè)風險等級，有針對性地開展日常巡查16531戶次，全部錄入微機系統(tǒng)。
3、積極開展創(chuàng)建證照規(guī)范管理示范所工作。（1）、加強宣傳引導，明確工作責任。讓經營者知曉創(chuàng)建活動，積極參與創(chuàng)建活動。（2）、強化管理，全面清理。按照創(chuàng)建的標準，對轄區(qū)經營戶進行全面檢查、清理、規(guī)范。強化市場巡查，及時發(fā)現問題，解決問題。在充分調研的基礎上，選取了曲陽(現并入定城所)、張橋、定城等工商所作為首批創(chuàng)建所，按示范所標準重點進行幫扶創(chuàng)建。（3）、強化服務，做好示范引導。一是對示范所的經營戶實行上門服務；二是對經營戶在證照辦理中存在困難的，積極協(xié)調，幫助解決；三是提速增效，提高服務水平。四是實行上門送照、上門懸照，幫助將證、照懸掛在統(tǒng)一位置。在創(chuàng)建中，共現場辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照596份、換發(fā)營業(yè)執(zhí)照184份，張貼承諾書876份，換發(fā)證照外框216個。（4）、建立長效機制，注重創(chuàng)建實效。與經營戶簽訂了《規(guī)范亮照經營承諾書》。目前，示范所創(chuàng)建活動取得了初步成效，原曲陽工商所創(chuàng)建工作在上半年已順利通過市局驗收，下半年，重點培育了張橋所、永康所、池河所、定城所等四個工商所，全年達標工商所在1/3以上。
4、突出重點，加大專項整治力度。（1）、重拳開展黑網吧專項清理。全年組織集中開展網吧專項清理行動2次，清理、取締黑網吧12戶，沒收、暫扣、封存電腦73臺及若干配件，凈化了互聯網上網服務場所經營環(huán)境。（2）、積極開展無照經營綜合治理工作。按照省政府106號文件精神，今年把清理無照經營納入社會治安綜合治理目標考評，我局在縣政府的統(tǒng)一領導和縣綜治委的指導下，積極開展了查處取締無照經營工作，建立“查無”工作責任機制。嚴格執(zhí)行無證無照經營行為信息的通報制度。截止11月，向有關部門書面通報11期，共通報296戶個體戶或企業(yè)的無證無照經營信息，涉及娛樂場所、浴室、餐飲、住宿、成品油、危險化學品、煙花爆竹零售、食品加工等重點行業(yè)。
5、積極做好安全生產監(jiān)管和隱患排查工作。在全縣涉及安全生產的企業(yè)、個體工商戶以及工商系統(tǒng)內部進行了安全生產隱患排查，認真落實安全隱患排查制度和各項措施，先后發(fā)現安全隱患50多起，主要問題有電線線路老化、部分人員聚集場所消防通道不暢通、部分煙花爆竹經營者未取得行政許可等。
6、積極協(xié)助環(huán)保等部門開展粉塵污染企業(yè)清理整頓。共檢查了涉及粉塵污染的企業(yè)42戶，對列入清理整治范圍的企業(yè)逐戶上門嚴格按“八個一”標準進行規(guī)范和確認；對前置審批手續(xù)齊全、其他條件不齊全的，一律由企業(yè)作出書面承諾，期限在三個月內補辦完畢；對屬淘汰落后產能的輪窯廠等11家企業(yè)，配合環(huán)保部門予以關閉。同時清理排查無證無照黃沙開采點9戶；清理無照從事廢品舊金屬收購站點4戶。
7、積極開展外資企業(yè)監(jiān)管工作。
對轄區(qū)內16戶外資企業(yè)按市局要求發(fā)放了年檢材料，告知外資企業(yè)年檢時間、地點、年檢方式以及年檢所需材料，并指導企業(yè)如何上網申報年檢。同時，按市局要求，積極落實工商所屬地監(jiān)管，把外資企業(yè)監(jiān)管權下放到工商所，一戶一檔，實行戶口式管理。
8、做好流動人口計生工作。
我局出臺了有關制度，進一步強化流動人口計劃生育工作，認真履行登記核查制度，按時向地方政府通報了流動人口計生信息。截止10月底已通報10次，累計173人次。同時，對流動人口“獨生子女”和“雙女戶”給予了“十項兼容”等市民化優(yōu)惠扶持政策。
(三)公平交易執(zhí)法工作。
截止11月5日，全局共依法查處各類違法違章案件260件，收繳罰沒入庫100.3萬元。其中大要案12件，搗毀違法制假、售假窩點8處，取締非法經營41戶。開展商品質量抽檢220組，不合格105組，不合格率48%。查處主要違法物品有：注水豬、牛、羊肉300公斤，未檢驗白板豬肉200公斤，假冒和不合格白酒1.5萬瓶，過期啤酒2600瓶，各類不合格肥料156噸，不合格汽油8噸，不合格鋼材5噸，假冒海飛絲、飄柔等洗發(fā)露340瓶，假冒醬油47瓶，查處仿冒皖麥56麥種10000公斤，假冒種子（玉米、雜交稻）700公斤，三無食品7600袋，假劣食品及兒童食品0.2萬余盒（袋）、飲料1.5萬余杯（袋），查處食用油350公斤、大米98公斤、面粉400公斤，查處篡改生產日期乳制品470件，過期臘腸230公斤，違法總案值500余萬元。
1、依法行政，積極開展各類專項整治活動。
（1）、元旦、春節(jié)兩節(jié)市場專項整治。結合市場巡查，重點對各綜合、專業(yè)批發(fā)農貿市場，節(jié)日食品集散地進行檢查；通過公布申訴舉報電話，設立舉報箱等形式發(fā)動群眾積極參與節(jié)日市場打假行動，形成社會各界關愛節(jié)日市場交易環(huán)境的氛圍，使假冒偽劣商品無處藏身。
（2）、“五一”、“六一”、“中秋”、“國慶”節(jié)日市場專項整治。成立了組織，明確重點。要求各所把監(jiān)管重點放在與人民群眾生活密切相關的食品等消費品上，重點檢查以糧、肉、蔬菜、飲料、糕點、水產品、乳制品、酒類及兒童食品、保健品等為重點的食品市場為主要內容，確保節(jié)日市場整治有的放矢，落到實處。
2、強化食品市場安全監(jiān)管。
（1）、規(guī)范行為，構建長效機制。
一是完善食品市場主體準入制度，嚴把食品市場主體準入關。依法審核發(fā)放食品流通許可證，截至目前，全縣共發(fā)放食品流通許可證640戶。二是完善食品市場質量準入制度，嚴格監(jiān)督食品經營者把好食品質量進貨關。依法監(jiān)督流通環(huán)節(jié)食品經營者建立并執(zhí)行進貨查驗記錄制度，鼓勵有條件的經營者建立電子查詢備案制度。截至目前，全縣共申辦“票證通”食品經營戶46戶，有效的提高食品經營自律水平。三是完善食品市場監(jiān)管和巡查制度，流通環(huán)節(jié)食品安全抽樣檢驗和退市制度，食品市場分類監(jiān)管制度，以及食品安全督查制度等，并實行“三大責任制”，即：領導包保督辦責任制；所長屬地監(jiān)管責任制；工商所工作人員分片包干責任制。
（2）、以點帶面，創(chuàng)建食品示范店。
為了引導廣大消費者健康消費、安全消費，在全縣范圍內具有一定規(guī)模，經營信譽比較好，遵紀守法的食品經營戶，按照“五個統(tǒng)一”、“四個規(guī)范”的要求，積極培育為食品安全示范店。上半年，將百大超市一店作為示范點，召開現場觀摩會，予以推廣，目前共培育食品安全示范店23戶。
（3）、開展食品安全專項執(zhí)法檢查。
一是集中開展重點品種的專項執(zhí)法檢查。以消費者申訴舉報多和與人民群眾生活密切相關的食品品種為重點，嚴厲打擊銷售過期霉變食品、“三無”食品等違法行為，切實解決人民群眾反映強烈的問題。二是集中開展重點區(qū)域的專項執(zhí)法檢查。以城鄉(xiāng)結合部、校園周邊為重點，依法抓好小食雜店的專項檢查。三是集中開展季節(jié)性、節(jié)日性食品市場專項執(zhí)法檢查，保障節(jié)日食品和季節(jié)性消費安全。
（4）、建立“所村掛鉤”監(jiān)管體系。
聘請素質高、辦事公道、熱心維權事業(yè)的村支書或村主任擔任工商部門行風監(jiān)督員、食品農資信息員和3.15申訴舉報聯絡員，負責對本村的一般性消費糾紛進行調解，使農民群眾的合法權益受到侵害時，就近得到及時協(xié)調解決。據統(tǒng)計，全縣有行政村249個，村村都做到了“所村掛鉤”。今年以來，通過“所村掛鉤”共調解農民群眾投訴18起，為農民群眾挽回經濟損失2.6萬余元。通過“所村掛鉤”提供的信息，查處無照經營，制售假冒偽劣食品農資等案件19起。
3、其它專項整治工作。
（1）、開展了“打黃掃非”工作。封堵和查繳政治性非法出版物，打擊各類盜版侵權行為，掃除淫穢色情等有害出版物，以及清理計算機軟件制品的無證照經營活動等。據統(tǒng)計，共收繳非法書刊120本，其中盜版教材40本，淫穢書刊6本，其它盜版書刊114本。收繳盜版音像制品250余張，其中淫穢音像制品5張，盜版145余張。
（2）、開展打擊傳銷規(guī)范直銷專項整治工作。建立聯合執(zhí)法和區(qū)域協(xié)作執(zhí)法制度，加強與公安機關的聯合執(zhí)法，進一步加大打擊傳銷工作力度。拓展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”，至5月底，全縣已有225個社區(qū)（村），達到創(chuàng)建標準，被縣政府命名為無傳銷社區(qū)（村），占全縣社區(qū)（村）總數的80%。同時，加大宣傳力度，截至10月底，全縣共通過廣播、電視播放宣傳資料8次，通過報紙宣傳9次，出動宣傳車96臺次，人員360人次，張貼通告500份，發(fā)放宣傳單1200余份，到村居、社區(qū)巡查和指導服務360余次，沒有發(fā)現傳銷和違反直銷規(guī)定的現象。
（3）、加強治理商業(yè)賄賂專項工作。據不完全統(tǒng)計，全系統(tǒng)共參加執(zhí)法人員32人次，出動檢查車輛8臺次，檢查有關企業(yè)單位和工商企業(yè)40戶次，立案1起，確保我縣治理商業(yè)賄賂工作順利進行。
(四)市場監(jiān)管工作。
1、充分履行監(jiān)管職能，全面凈化市場環(huán)境。
一是深入開展了節(jié)日市場整治、肉類市場整治、二手車市場整治、成品油市場整治、煙花爆竹專項整治、衛(wèi)星信號接收設施等項執(zhí)法行動。二是實施“經紀活農”工程，促進農業(yè)與市場的有效對接。共舉辦農村經紀人培訓2期，經培訓取得經紀人資格證20人。截至目前，我局農村執(zhí)業(yè)經紀人已發(fā)展到748人。
2、創(chuàng)新工作機制，規(guī)范長效監(jiān)管。
一是繼續(xù)推行市場巡查“三查一督辦”機制，定崗定責，堅持市場巡查密度和廣度。同時加強集貿市場安全監(jiān)管，做好全縣市場消防安全和綜合治理工作，及時消除市場安全隱患。二是積極完善商品交易市場信用分類監(jiān)管機制建設。召開了專題會議，要求各單位高標準地完成商品交易市場信用分類評定工作任務，切實提升工商部門商品交易市場監(jiān)管水平和層次。
3、抓好文明創(chuàng)建，強化市場整治。
一是重點加強了節(jié)日、會議、重大活動、高考期間的市場創(chuàng)建力度，保障了特殊時期市場秩序的穩(wěn)定。二是在全縣各中心集鎮(zhèn)開展了創(chuàng)建文明誠信經營街區(qū)活動。三是與有關部門配合，開展了合蚌路改造工程、迎賓路、魯肅大道創(chuàng)建、“豐樂杯”城鎮(zhèn)建設創(chuàng)建等一系列活動，得到了縣委縣政府的充分肯定和社會各界的好評。
4、積極做好農資監(jiān)管信息化、市場網格化管理。
一是開展農資市場監(jiān)管軟件應用活動。做好轄區(qū)農資經營戶統(tǒng)計和信息采集工作，并對農資經營大戶加強了進銷臺帳和商品備案管理，進行了建立電子臺帳的動員和準備工作。二是舉辦了市場網格化管理系統(tǒng)培訓，為實現市場網格化管理奠定了基礎。
(五)合同監(jiān)管工作。
一是圍繞“五擴大一提高”，突出“訂單農業(yè)”落實合同幫農十項制度，促進合同監(jiān)管基層化，開展合同“七進”活動。二是突出房地產開發(fā)市場商品房買賣合同格式條款檢查備案，強化合同執(zhí)法力度。三是抓好業(yè)務技能培訓和法律法規(guī)宣傳，筑牢依法監(jiān)管合同的基礎。
截止目前，我局共檢查各類合同xx余份，金額8000萬元，查處合同案件4件，價值15萬元；辦理抵押登記14件，抵押金額3400萬元，拍賣備案企業(yè)7次，現場監(jiān)拍7次，拍賣成交18份，金額980萬元；房地產開發(fā)企業(yè)《商品房買賣合同》格式條款受理備案企業(yè)15家，備案合同樣件31件，合同幫扶企業(yè)70家，舉辦合同法律、法規(guī)培訓9次180人。目前我縣共有各級守重企業(yè)25戶，其中：國家級1戶，省級5戶，市級8戶，縣級11戶。
(六)商標監(jiān)管工作。
一是繼續(xù)開展“一所多標”工作。以農民專業(yè)合作社為重點和突破口，建立完善商標幫扶聯絡員制度，實行分類指導、全程服務，同時積極培育農產品、農副產品商標成為地方特色品牌，鼓勵農產品、農副產品爭創(chuàng)馳名、著名和知名商標。目前已注冊商標48件，其中專業(yè)合作社注冊商標21件，涉農商標32件。
二是保護商標專用權，加大商標案件查處力度。開展了涉農商標、食品、藥品等重點商品商標整治執(zhí)法行動，嚴厲打擊侵犯“世博會、亞運會”標志違法行為。推行商標經營授權制度，開展商標經營示范一條街活動。共查處商標侵權假冒案件15件，已結案11件。
三是開展商標專用權質押貸款工作。商標專用權質押貸款是發(fā)揮商標品牌效應的有效措施，根據省政府辦公廳和相關文件精神，我局多次與各家銀行溝通，做好宣傳，于元月4日成功地為安徽定興肥業(yè)有限公司申請商標質押400萬元貸款，7月23日為“綠椰香”商標質押貸款300萬元。
四是認真開展法律法規(guī)培訓宣傳。結合“一所多標”活動，先后開展了全系統(tǒng)商標監(jiān)管執(zhí)法人員培訓和“4.26知識產權宣傳日”等活動，并于4月14日召開了《世界博覽會標志保護條例》學習培訓會議?！?.26”活動期間，共張貼懸掛標語11條，設立咨詢臺9張，召開座談會4次，現場接受咨詢410人次，發(fā)放宣傳材料900余份。
五是實施品牌戰(zhàn)略，開展著名、知名商標申報和回訪工作。推薦意洋、綠椰香、皖萬源、天都、鑫開洲5件申報著名商標，1件申請再認定著名商標。推薦4件申報滁州市知名商標。同時推行商標經營授權制度，把“定遠縣陽光商業(yè)廣場”作為商標授權經營活動示范區(qū)培育。目前，陽光商業(yè)廣場30多戶經營戶的商標授權檔案已建立完畢。
(七)廣告監(jiān)管工作。
1、服務廣告企業(yè),參加廣告評選活動。
對全縣15家廣告經營單位進行了年度檢查和廣告企業(yè)普查，召開了廣告經營單位負責人和廣告審查員培訓會議。組織參加了市工商局開展的黨風廉政建設公益廣告評選活動，共組織五幅作品參賽，其中三幅獲得優(yōu)秀獎，并推薦縣影星彩印廣告有限公司參加全省廣告發(fā)布誠信單位評選。
2、強化廣告監(jiān)管，營造良好廣告秩序。
一是建立大型廣告群。分別在政府新辦公樓入口處和工業(yè)園區(qū)入口處建立了兩處大型廣告牌。二是做好工商所巡查執(zhí)法督察，強化廣告市場巡查力度。三是對媒體廣告發(fā)布活動實施事前、事中、事后全過程監(jiān)督管理，達到媒體監(jiān)測制度化、規(guī)范化和網絡化，截止目前廣告部已送審備案六大類廣告23份，發(fā)布監(jiān)測簡報10期，全年共監(jiān)測各類媒體廣告620條，發(fā)現違法違章廣告10條，違法率1.6%。四是大力開展廣告專項整治，開展廣告市場巡查、督查，先后開展了互聯網和手機低俗之風專項整治、虛假違法保健品、醫(yī)療等廣告專項整治行動，查處違法廣告案件21起，已結案19件。
xx年，我局局、所兩級共受理消費者消費咨詢510次，申訴舉報262件，調解各類消費糾紛、爭議246件，總案值達75.8萬元，為消費者挽回經濟損失26.2萬元，查處各類侵害消費者權益違法行為16起。
一是緊扣“消費與發(fā)展”年主題，隆重開展3.15紀念活動。在縣委、縣政府重視支持下，于“3.15”期間召集各消協(xié)理事成員單位和相關新聞媒體舉辦新聞發(fā)布會，在縣電視臺開辟“3.15維權”專欄，在縣政府廣場和全縣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)設置了咨詢點和投訴臺，出動宣傳車28臺輛，懸掛宣傳條幅19條，建彩虹門2個，設展板18塊，散發(fā)宣傳材料1萬余份，現場接待消費者咨詢45人次，受理解決申訴3起，解決3起，集中焚毀假冒偽劣物品貨值約百萬元。
二是做好聯絡站建設及“新三進”工作。組織定城所、曲陽所、城郊所對城內企業(yè)聯絡站進行了全面整頓、回訪，使城內企業(yè)315聯絡站基本規(guī)范，數目達到45個。同時，在我縣服務企業(yè)及社區(qū)中大力開展“新三進”建設，并對“新三進”聯絡站站長進行業(yè)務培訓，力爭全部達到“六個一”。
三是定期發(fā)布消費警示，加大宣傳力度，將維權工作由事后調解維權上升為事先提醒防范，引導科學合理消費。如我局對外發(fā)布的“購買商品房應多個心眼”消費警示，被滁州日報定遠版、定遠政府網站刊用，眾多消費者打電話咨詢，對消費警示表示感謝，認為確實為消費者提了醒，做了一件實事、好事。
四是積極開展市場整治，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。一是進行了“兩下鄉(xiāng)”市場整治活動。對全縣133個“家電下鄉(xiāng)”經銷店進行了拉網式檢查。二是開展了“百城萬店無假貨”專項執(zhí)法行動。為便于群眾參于監(jiān)督，在黃金步行街南北兩個入口，懸掛了“文明經營示范街”標牌，注明“當您的消費合法權益受到侵害時，請拔打12315申訴舉報電話”等警示語，據統(tǒng)計，活動中，共出動執(zhí)法人員232人次，檢查各類經營主體183戶，取締無照經營戶8戶。
1、完善執(zhí)法程序，強化執(zhí)法監(jiān)督。
一是完善立銷案管理制度。加強案件核審及監(jiān)督，實行執(zhí)法上線、案件網上核審，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法標準，提高辦案效率。截至11月5日，共辦理立案登記256件，銷案登記3件。全局系統(tǒng)無行政訴訟案件，無行政復議案件，無重大違法案件發(fā)生。
二是在辦案中全面實行說理式辦案，制作說理式行政處罰決定書225份，同時，核審案件225件，其中重大處罰案件101件，規(guī)范了執(zhí)法行為。
三是完善執(zhí)法公示制，全面實行自由裁量權說明制度，還根據縣政府的要求，將自由裁量權參照標準制成表格，統(tǒng)一公布于政府網站。
四是建立扣押沒收物品管理制度，根據省市局有關規(guī)定，結合本地實際，制定了《定遠縣工商行政管理局扣押、沒收物品管理制度》。
五是全面完成全系統(tǒng)執(zhí)法人員執(zhí)法證發(fā)放工作。向全縣系統(tǒng)符合頒證條件的113名執(zhí)法人員發(fā)放了《工商行政管理執(zhí)法證》，做到持證上崗。
2、多種形式，對外開展普法宣傳。
利用新聞媒體、法制宣傳欄、3.15紀念日、4.26知識產權保護日、6.1食品安全法實施日、專題培訓會議或以會代訓等形式，做好企業(yè)、個體工商戶、私營企業(yè)主、業(yè)務骨干等培訓，以點帶面，廣泛宣傳。2月26日我局還根據縣政府統(tǒng)一安排在車站廣場設咨詢臺，為返城農民工提供法律咨詢服務。據統(tǒng)計今年以來共舉辦各類培訓班28期，培訓1560人次，發(fā)放宣傳材料3000余份。
3、開展規(guī)范性文件備案。
今年以來我局共制發(fā)規(guī)范性文件12件，全部按照要求向縣政府法制辦備案。同時還將我局辦理的101件重大行政處罰案件向縣政府法制辦備案。
(十)人事教育工作。
1、加強班子隊伍建設，著力提高全員整體素質。
(1）、堅持黨組理論中心組學習制度。制定《xx年黨組理論中心組學習方案》，截至11月共集中學習12次，黨組成員撰寫。
讀書筆記。
(2）、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是謀劃部署。逐級成立領導小組13個，研究制定方案。二是動員部署。召開了“學沈浩、見行動”演講比賽暨“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員會會議。三是營造氛圍。全縣系統(tǒng)制作了13塊宣傳圖版，開辟了學習園地，編發(fā)專題簡報3期，在縣政府網站和市局網站刊載6篇專題信息。四是公開承諾。五是開展創(chuàng)建黨員先鋒崗活動。在全縣系統(tǒng)基層黨組織和窗口單位創(chuàng)建黨員先鋒崗10個。六是召開專題黨組民主生活和專題支部民主生活會。七是認真學習與創(chuàng)先爭優(yōu)相關的領導講話及有關內容。
(3）、開展了向沈浩同志學習活動。全縣系統(tǒng)集中學習了沈浩同志的先進事跡，撰寫心得體會119篇。舉辦“學沈浩見行動”演講比賽，共13名選手參加了比賽。
2、開展創(chuàng)建“人民滿意工商所”活動。
我局工商所規(guī)范化建設，繼續(xù)以創(chuàng)建“人民滿意的工商所”活動為載體，以“五好三滿意”為標準，今年11個工商所全部被當地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府評為“人民滿意的基層站所”。
3、開展崗位技能培訓和業(yè)務素質考試。
建立了業(yè)務素質考試題庫。組織了兩次業(yè)務素質考試培訓。由于領導重視，措施得力，我局還在市局進行的全市各縣、市區(qū)局領導班子成員業(yè)務素質考試和工商所長業(yè)務素質考試中，均取得了全市系統(tǒng)第二名的好成績。
4、做好人事管理日常工作。
一是公務員年度考核工作。二是按照有關調資文件規(guī)定，上報2名新招錄公務員試用期工資、17名公務員晉升級別工資、114人晉升級別工資檔次調資手續(xù)。三是辦理2名退休職工遺屬享受遺屬生活困難生活補助手續(xù)。四是對xx年招錄的1名公務員和公開招聘消協(xié)秘書處工作人員進行了政審考核。
（十一）辦公室工作。
一是政務工作。按要求及時上報了各類統(tǒng)計報表，做到及時、準確，不遲報、不漏報。上報市局調研材料21篇，發(fā)簡報36期，其中被市局轉發(fā)9篇；被縣委、縣政府信息轉發(fā)40篇，其中“要聞快遞”采用4篇,簡報7篇。
二是制度建設。進一步修訂完善和強化了各項規(guī)章制度的執(zhí)行，尤其是強化了責任制度、車輛管理制度、公示制度、獎懲制度和一日工作秩序化制度等，加強了督查通報力度，全縣系統(tǒng)一日工作秩序化蔚然成風。
三是狠抓社會治安綜合治理。按照縣綜治委關于維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、矛盾糾紛排查、群體性事件應急處理以及防范和處理工作等部署，全面抓好綜合治理，今年還按照上級文件精神，將查處無照經營工作納入綜合治理目標考評，重點開展了打擊傳銷工作，使全縣系統(tǒng)始終保持穩(wěn)定、和諧的良好態(tài)勢，在全縣綜治工作考評中獲得一致肯定。
四是文明機關創(chuàng)建?？h局機關和12個基層單位均積極開展創(chuàng)建文明單位活動，多年保持全縣系統(tǒng)文明單位滿堂紅。
五是雙擁工作。我局始終注重軍民共建、雙擁幫扶工作，及時開展了各項幫扶、慰問和軍民共建活動，積極上報xx年“雙擁先進單位”申報材料，xx年被評為縣雙擁工作先進單位。
六是強化新聞宣傳工作。今年以來來我局已在各類媒體共刊登通訊報道稿件近百篇。被國家工商總局采用政務信息3篇，省局紅盾信息網轉發(fā)25篇，市局紅盾信息網轉發(fā)70余篇，展示了良好的部門形象。
七是做好政務公開工作。政府信息公開工作開展以來，我局加快了對政府信息的梳理、政府信息公開指南和目錄的編制以及確立政府信息公開渠道、公開形式等工作的進度，先后在滁州市政府政務公開網上，及時、全面地公開了單位各類信息1000余條，受到縣政府政務公開辦公室的通報表揚，省、市工商局和縣政府網站、縣先鋒網都先后刊載了我局關于政務公開的經驗做法。同時還及時更新、豐富了我局紅盾網站，全年僅動態(tài)信息更新達一百多條。
八是做好政協(xié)提案辦理工作，對我局牽頭辦理的提案給予了重點落實和答復，得到提案者的充分肯定。
九是做好檔案歸檔管理工作。由于辦公室人員變動的原因，我局組織人員對近兩年的文書檔案進行了集中整理歸檔，確保了文書檔案的完整和規(guī)范。
十是做好收發(fā)文工作。應對新形勢發(fā)展的需要，辦公室及時調整工作方式，全年通過oa辦公系統(tǒng)收取省、市局文件、明電400余份，通過縣委安全郵件和縣政府電子政務系統(tǒng)收取文件、明電約500份，全部及時簽收、登記、傳閱、交辦、督辦，無一份失誤。同時，全局全年通過oa辦公自動化系統(tǒng)發(fā)文件90余份、便函70余份、簡報約40份，備案規(guī)范性文件12份，全部按公文規(guī)范行文。
十一是配合各股室做好各項階段性重點工作。今年以來重點參與了“五五”普法驗收、全縣系統(tǒng)機構改革，以及各項活動的宣傳報道等工作。
(十二)紀檢監(jiān)察工作。
1、完善制度，扎實推進黨風廉政建設。
一是落實完善黨風廉政建設責任制等規(guī)章制度，層層簽訂責任狀，使每個工商人員都受到完善的制度制約和自我責任約束。二是強化效能建設，加強隊伍建設，提高工作效能。三是結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動等，開展了全面、系統(tǒng)的黨紀、政紀和思想信念教育。
2、加強監(jiān)督制約，優(yōu)化部門形象。
一是組織監(jiān)察室和財裝股開展了對全縣系統(tǒng)所長年度審計工作，杜絕私設小金庫、奢侈浪費、透支花錢等違反財經紀律現象發(fā)生。二是抓好局務公開，規(guī)范管理機制，加強對行政權力監(jiān)督制約。三是認真執(zhí)行領導干部廉情公示制度，并廣泛聘請了113名人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)個私業(yè)主等為黨風廉政社會監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督。四是對各基層所黨風廉政建設情況進行了兩次暗訪，共走訪8戶企業(yè)，10戶私營企業(yè)，25戶個體戶，反映良好。四是開展了廉政文化建設，扎實做好廉政文化十件事，在全縣系統(tǒng)營造了良好的廉政文化氛圍。
3、從嚴抓作風紀律和強化環(huán)境整治入手，堅持用制度管人管事。
一是嚴格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生包干制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生；二是嚴格考勤制度，確保人員在崗在位；三是規(guī)范效能監(jiān)督告示牌制度，方便群眾辦事和公開監(jiān)督；四是嚴格導辦值班和節(jié)假日值班制度，使全縣系統(tǒng)實現全天候、全日制輪流值班值勤；五是對本部門效能建設和一日工作秩序化進行明查暗訪督查24次，發(fā)督查通報5期，通報批評4個單位，點名批評10人次，全部扣除了責任人效能積分。
4、認真處理信訪舉報，及時化解矛盾隱患。
建立了信訪包保。
應急預案。
健全了一對一信訪包保責任制。今年以來共接待來信來訪15起（其中市局轉交4起縣信訪局轉交1起）全部進行了認真調查、核實做到事事有著落件件有回音。切實將矛盾隱患化解在當地化解在本單位化解在萌芽狀態(tài)。
(十二)財務裝備工作。
1、財務基礎工作。
一是堅持“量入為出，收支平衡”原則，編制了xx年度基礎信息和項目支出預算。二是建立好系統(tǒng)內基礎信息庫。三是加強票據管理，建立專用倉庫，實行專人保管，并強化定期清點等使用監(jiān)管。四是做好“收支兩條線”管理，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和標準，嚴禁亂收費、亂罰款等違紀現象的發(fā)生，進一步規(guī)范票據管理與銀行賬戶管理。五是做好制服型號登記發(fā)放工作。
2、財務監(jiān)督檢查。
一是開展了對各基層所負責人年度審計和部分所負責人離任審計工作。二是加強固定資產管理，嚴禁國有資產流失，將所有固定資產錄入卡片賬，并與省財政廳資產處聯網，加大對國有資產產權的轉移及核銷的監(jiān)管力度。三是繼續(xù)推行基層單位所長、副所長、財務人員及經辦人連環(huán)制約機制，實現民主制約，科學理財。四是加強預算約束制和計劃性預算管理，嚴格杜絕私設賬外賬和小金庫行為，厲行節(jié)約，精打細算。五是對機構改革中撤并的所進行資產賬務清理核查。對撤并的西卅店所、倉鎮(zhèn)所、曲陽所、直屬局，以及涉及會計人員變動的定城所、城郊所、張橋所、永康所進行了資產清查移交及財務監(jiān)交，共移交資產1293717.78元，資產毀損8740元。
（十三）信息中心工作。
一是配備了專兼職信息專管員，積極配合紅盾專網建設。在省市局統(tǒng)一規(guī)劃下，對局屬9個工商所進行光纖改造。開通了與國家局專網的對接，實現了國家、省、市、縣、所五級平臺的連接。先后5次對機關相關股室，對工商所的注冊、監(jiān)管、法制、公平交易、市場監(jiān)管等信息專管員進行業(yè)務培訓280人次，還先后開通了網上年檢、表格下載、行政執(zhí)法案件錄入、oa公文傳輸等業(yè)務工作，及商品交易市場信用分類監(jiān)管等系統(tǒng)。
二是做好網絡技術保障和數據清理，保持全系統(tǒng)網絡暢通，尤其是清理錯誤數據工作，由于軟件升級的原因，使得錯誤數據量突增，全年共清理錯誤數據達30余萬條。
三是做好網站維護和信息征集、網頁更新工作，全年發(fā)布部門信息、公告等400余條，實現對外宣傳溝通和快捷信息交流。
四是委托工商所對全縣企業(yè)年檢實行代理制，上門服務，做好營業(yè)執(zhí)照發(fā)放的資料錄入、打印、塑封、外框安裝等后勤服務工作。全年共打印個體營業(yè)執(zhí)照4000余份，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照500余份。
（十四）個私協(xié)會工作。
1、規(guī)范發(fā)展會員，強化協(xié)會職能。
堅持“自我教育、自我管理、自我服務”方針，強化“提供服務、反映訴求、加強自律、規(guī)范行為”的協(xié)會職能，抓好對個私業(yè)主的教育、服務、引導和扶持工作。通過個私素質學校長期開展普法和政治教育活動，提高會員守法、用法意識和能力。同時努力為會員生產經營提供服務，依法維護會員的合法權益。配合驗照、年檢工作，發(fā)放入會登記表，大力發(fā)展會員。全年為廣大會員提供市場信息300余條，解決經營場所約200起。
2、開展送溫暖活動，展現“光彩事業(yè)”
縣個民協(xié)配合縣工商局到縣敬老院、“五?！崩先?、特困家庭等會員家中進行慰問，開展送溫暖活動，關愛困難弱勢群體160多戶，發(fā)放慰問金和物品1.5萬多元，充分展現了“光彩事業(yè)”的風采。
二、重點工作。
（一）機構改革工作。
xx年，我局在省、市工商局統(tǒng)一部署和要求下，嚴格按照皖編辦[xx]112號《關于印發(fā)滁州市及所轄縣（市）工商行政管理局職能配備、機構設置和人員編制規(guī)定的通知》和市局工商人[xx]186號《關于全市工商系統(tǒng)機構改革實施工作指導意見》的文件精神，認真實施了全縣系統(tǒng)機構改革工作。
1、認真做好機構改革前期準備工作。成立了三個工作小組，編制了《定遠縣工商局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定》、《定遠縣工商局機構編制情況表》，擬定了《定遠縣工商局機構改革方案》，反復修改完善機構設置、人員編制、領導職數等情況統(tǒng)計表，使我局在新一輪機構改革中，機構設置、人員定崗更加合理。
2、組織實施新一輪機構改革。
(1)、機構設置撤并情況。本次機構改革，機關內設機構和直屬行政機構中，新設立了消費者權益保護股（12315消費者申訴舉報中心）、食品流通監(jiān)督管理股，市場規(guī)范管理局、企業(yè)注冊局，撤并了原市場規(guī)范管理股（合同監(jiān)督管理股）、企業(yè)注冊登記分局、原直屬局，對1個直屬行政機構進行更名。機構改革后，機關內設機構共9個（含監(jiān)察室），直屬行政機構共3個，調整面達70%；工商所由原來的11個撤并為8個，總數減少27%。
(2)、人員定崗和輪崗交流情況。在編118人按照新“三定方案”進行重新定崗和輪崗交流，是本輪機構改革的關鍵和難點，涉及崗位變動的54人，占總人數的46%。機關（含消費者協(xié)會、個民協(xié)會、紅盾信息中心）由35人精簡至23人，減少12人，減少34%,從機關精簡下來的人員定崗到直屬行政機構、基層工商所，充實了基層一線執(zhí)法力量。機關、直屬行政機構、城區(qū)工商所、城郊工商所12名同志輪崗交流到農村工商所，解決了長期以來農村工商所空編缺人問題，整合了執(zhí)法力量。
(3)、機關股室、直屬行政機構、工商所領導職數與股、所干部變化情況。機構改革前機關內設機構領導職數8個，實際17個；直屬行政機構、工商所領導職數37個，實際39個，其中副科級和高配為副科級8人；消費者協(xié)會、個民協(xié)會專職秘書長2個，副會長3個。機構改革后，機關內設機構領導職數9個，實際配備9個;直屬行政機構、工商所領導職數29個，比機構改革前減少8個，直屬行政機構、工商所正職領導實際配備11人（其中副科級5人），18個副職領導暫未配備到位;消費者協(xié)會、個民協(xié)會秘書長由機關或直屬行政機構定崗人員兼任,不再在公務員中選配專職副會長。機構改革副所長以上干部的職數比機構改革前減少18%，實際配備人數比機構改革前減少32%。
(4)、資產、業(yè)務資料移交情況。縣局要求凡涉及到機構撤并和職能調整的單位全部要進行資產清理登記、檔案資料整理。撤并的6個單位共移交3367戶主體登記檔案、1946戶信用分類監(jiān)管檔案；移交財務賬冊150本；移交監(jiān)管執(zhí)法工作資料80本；移交和重新分配執(zhí)法車輛、工作電腦、數碼相機、空調、辦公桌椅等固定資產價值25萬元。
（二）扎實開展春訓教育活動。
按照市局黨組部署，我局在全縣系統(tǒng)自上而下全面開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動?？h局黨組高度重視，積極籌措，認真組織，保證了各項活動內容的實施。先后召開了全縣系統(tǒng)公務員動員大會，制定了實施方案，成立了領導小組，制定了工作計劃，對活動時間、學習內容、方法步驟等進行了全面安排。據統(tǒng)計，春訓教育活動期間，局、所兩級集中學習討論了26次，每人撰寫心得體會或剖析材料1篇，計119篇。印發(fā)文件2份，上報專題簡報2篇，其中市局轉發(fā)1篇。向新聞媒體投稿3篇，縣政府網站刊載1篇。通過春訓教育活動，特別是結合學習沈浩的先進事跡，進一步增強了大家在思想認識上，執(zhí)政能力上、服務水平和務實創(chuàng)新上的動力，將全縣系統(tǒng)公務員思想統(tǒng)一到落實省、市、縣工作會議精神上來，以市局“雙掛牌”的25項重點工作為主線，以爭創(chuàng)一流的勇氣和信心，以新的精神風貌，以扎實的工作業(yè)績，為工商事業(yè)再創(chuàng)輝煌做出新貢獻。
（三）加強食品經營戶“票證通”建設。
一是高度重視，組織到位。省局推廣使用“票證通”系統(tǒng)部署后，我局領導高度重視，立即組織召開專題會議進行研究部署，一把手局長掛帥，分管局長牽頭負責，抽調精兵強將，專門開展此項工作。做到“嚴”當頭，“包”到位，“責”到人，“查”到底。采取先縣城后鄉(xiāng)鎮(zhèn)的方法，在全縣范圍內，對具有一定規(guī)模經營信譽比較好，遵照守法的商場、超市和食品批發(fā)戶，按照食品安全標準，推廣“票證通”實施，力求以點帶面，使全縣食品安全監(jiān)管工作進入良性循環(huán)。
二是廣泛宣傳，加強輿論引導。通過工商法制專欄、市場巡查、印發(fā)告知書、召開推廣動員會及現場觀摩會等方式，向食品批發(fā)戶和代理商宣傳使用“票證通”系統(tǒng)對方便經營者履行食品安全義務，便于消費者維權的重要作用。讓廣大食品經營者了解“票證通”系統(tǒng)的內容和意義，引導食品經營戶積極參與實施，實現“數據共享，一票多用，源頭監(jiān)管，全面覆蓋”的良好氛圍。
三是突出重點，服務到位。我局積極組織有關人員參加市局“票證通”培訓，并會同縣電信局，舉辦了“票證通”培訓班，駐城商場、超市、食品批發(fā)戶、經銷商共計50余人參加了培訓。在操作人員使用過程中遇到疑難問題時，工商人員及時上門進行鞏固指導，使其能夠熟練使用系統(tǒng)錄入食品質量信息，打印“票證通”憑證和運用系統(tǒng)對“臨近保質期食品”“過期食品”和“問題食品”的檢索管理和處置。
四是大力推廣，成效明顯。在轄區(qū)內“票證通”系統(tǒng)推廣使用的基礎上，我局通過工商所巡查、局機關督查等方式，進一步加強了對“票證通”使用情況的督查，促進了“票證通”的使用和推廣。
（四）扎扎實實做好“五五”普法迎檢工作。
一是加強領導、成立組織。為切實抓好“五五”普法總結迎檢工作，縣局成立了以張家學局長為組長，黨組成員為副組長，各股室負責人為成員的縣局“五五”普法總結迎檢工作領導小組，辦公室設在法制股，并抽調專人，負責組織落實具體迎檢工作，從而在組織上確保“五五”普法依法治理迎檢任務全面落實。
二是明確責任，準備充分。對照迎檢標準，我局制定了具體迎檢實施方案，并根據職責劃分迎檢工作任務，按照縣普法辦、司法局統(tǒng)一標準，分解任務，落實到股室到具體人員，并抽調專人集中辦公，落實迎檢工作各項事宜。
據統(tǒng)計，我局“五五”普法，累計整理成冊資料51卷，培訓考試卷30冊，制作了以宣傳《憲法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》和辦理《食品安全許可證》流程為主要內容的法制宣傳欄，制作普法宣傳展板6塊、并請縣電視臺協(xié)同制作了以“普法強素質執(zhí)法結碩果”為主題的定遠縣工商行政管理局“五五”普法依法治理專題片，我局作為全縣重點檢查驗收單位，在市縣普法檢查驗收中，受到了通報表揚。
三是收效明顯，實現“五個形成”。通過“五五”普法依法治理活動的開展，目前已在全縣系統(tǒng)實現了“五個形成”，即形成一種“意識”，每個執(zhí)法人員把依法行政作為自己的生命線；形成一種“共識”，從市局機關到縣市（區(qū)）局，都把“五五”普法作為實現依法行政的有效載體；形成一種“氛圍”，形成了上自局長下到一線執(zhí)法人員都認真學習法律業(yè)務知識的良好氛圍；形成一種“制度”，一月一法、一周一案等多種行之有效的法制宣傳教育形式，已在全系統(tǒng)形成一種制度；形成一種“武器”，由于對法律業(yè)務知識的刻苦學習，法律業(yè)務知識已成為工商執(zhí)法人員依法履行職責的有力武器。
三、存在問題。
當前，工商行政管理面臨許多新的課題和挑戰(zhàn)，工商部門肩負的責任更加重大?；谛屡f管理體制碰撞和辦公經費缺乏等客觀原因，我縣工商工作仍面臨諸多困難和問題。
消保工作講話篇二
尊敬的劉省長，各位領導、同志們：
剛才，省委組織部張廣智副部長宣布了省委、省政府的決定，馮杰和陳春明同志分別擔任酒鋼集團公司董事長和黨委書記，我堅決擁護。這次組織上安排我到省里工作，我堅決服從。我深知，我個人工作的變動，這不僅是省委、省政府對我的培養(yǎng)、信任和關懷，更重要的是體現了省委、省政府對酒鋼工作的肯定，對酒鋼領導班子和干部隊伍的肯定以及對酒鋼發(fā)展的重視、關心和厚愛。特別是劉省長親臨酒鋼，剛才又作了重要講話，更讓我們感到莫大的榮幸和激動，使我們深受鼓舞。
我于19xx年8月畢業(yè)于西安冶金建筑學院冶金系冶金工程專業(yè)，從大學畢業(yè)至今已有29年，除在新疆工作了3年和在省政府國資委及天水市委工作了3年多外，我在酒鋼這片熱土上已經學習工作了22年零9個月，也就是23個年頭。23年，在歷史長河中只是彈指一揮，但對于一個人一生有限的工作時間來說，不是短暫的，對于一個企業(yè)來說，也是不尋常的。23年來，我親身經歷和親眼見證了酒鋼從“六五”到“十一五”的艱辛發(fā)展歷程，親身經歷了和親眼見證了酒鋼在“艱苦創(chuàng)業(yè)，堅韌不拔，勇于獻身，開拓前進”的“鐵山精神”激勵下，乘著改革開放的東風，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。從有鐵無鋼并且鐵產量僅有50萬噸發(fā)展到鐵鋼材完整配套、鋼和鋼材今年將雙雙突破1000萬噸的歷史性跨越。特別是面對20xx年全球金融危機的嚴重沖擊，在酒鋼危急存亡之時，我們在省委、省政府的正確領導下，公司上下眾志成城，攻堅克難，卓有成效地應對了危機，鞏固并擴大了發(fā)展成果，企業(yè)步入了良性發(fā)展的快車道。23年來，我從企業(yè)最基層崗位干起，從一名普通技術員做起，一步一個腳印，逐步成長為一名企業(yè)高管人員。我本“草根”，是組織的培養(yǎng)和信任，是酒鋼廣大干部、職工、家屬的理解與支持，是傳密、志斌等班子成員的合作與配合，是光明、亞軍等市委、市政府領導的關心與幫助，是馬鴻烈、馬忠樸等許多老領導、老同志、老同事甘為人梯、甘當鋪路石，才使我走上了重要領導崗位。酒鋼培育了我，嘉峪關這片熱土養(yǎng)育了我，對此，我常懷感恩之心，我深深熱愛和忠誠于這個企業(yè)、這座城市，對自己曾是一個酒鋼人、嘉峪關人感到無比的自豪和驕傲，對酒鋼和嘉峪關市取得的每一個成就、每一個變化、每一個進步感到由衷的高興和激動。我深深地感謝你們，感謝你們以艱苦創(chuàng)業(yè)的意志、堅韌不拔的毅力、勇于獻身的品質、開拓前進的精神感染著我、熏陶著我、教育著我；感謝酒鋼全體職工和家屬，在金融危機嚴重沖擊的最困難時期，與我一起擔負責任、承受壓力，給我以信心和力量；感謝你們在我從青澀走向成熟的歷程中，給予我的寬容與包涵，關懷和愛護；感謝你們在我人生艱難困苦的日子里，給予我的鞭策和鼓勵，支持和幫助。在酒鋼工作的時間，是我人生中十分難忘的一段歲月，是我事業(yè)中非常寶貴的一段經歷，也是我工作中充實而又愉快的一段黃金時光。我將倍加珍視并永遠記住這段人生之春、人生之華的美好時光，倍加珍視并永遠記住各位同志的支持幫助，倍加珍視并永遠記住與酒鋼和嘉峪關市各位同志結下的深情厚誼。
向因我個人的原因，留給酒鋼的些許遺憾，留給同志們的某些委屈，向大家表示深深的歉意！
同志們，酒鋼的發(fā)展已進入了一個新的歷史階段，“十二五”集團要實現跨越式發(fā)展，進入中國企業(yè)500強前100名。這是一個宏偉的目標，鼓舞人心，催人奮進，但任務十分艱巨，面臨的形勢依然嚴峻復雜，需要全體酒鋼人下大功夫、化大氣力去拼搏、去爭取。我對此充滿信心，因為酒鋼的班子，是一個講政治、講大局、講團結的堅強領導集體；酒鋼的干部，是一支想干事、能干事、干成事的高素質隊伍；酒鋼的員工，是一支用“鐵山精神”培育起來的敢打硬仗、善打硬仗的攻堅克難的隊伍。這正是酒鋼的脊梁，酒鋼進步發(fā)展的支柱。這些年來，傳密同志為此傾注了大量心血。對班子和隊伍而言，以傳密為書記的黨委，全力支持配合行政工作，創(chuàng)造性地開展黨建和思想政治工作，凝聚了人心，穩(wěn)定了隊伍，煥發(fā)了精神；對我個人而言，傳密同志是一位可親可敬的兄長，他心胸寬廣，為人忠厚，品行端正，作風民主，具有很強的親和力，實為我學習的榜樣。我也衷心希望酒鋼廣大干部職工，酒鋼的班子成員，能夠全力支持、全力配合馮杰和陳春明同志的工作。他們二人年富力強，具有豐富的基層、機關工作經驗和實踐才干；他們思想解放，求真務實，具有強烈的事業(yè)心和責任感，我完全贊同劉省長對他們的評價，我完全相信他們是能夠勝任這一工作的。我衷心希望酒鋼上下深刻領會、堅決貫徹好劉省長的重要講話，精心籌劃，真抓實干，精誠團結，開拓創(chuàng)新，不辜負省委、省政府的重托和期望，全面實現“十二五”奮斗目標，為我省工業(yè)強省和經濟社會跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻！
同志們，離別之際，心情久久難以平靜。26年前，是酒鋼前進的號角，把我召喚到了酒鋼這個大家庭、大熔爐，讓我們一起共事，一起奮斗，一起成長。因此，我十分珍惜這種緣分、情分和福分，無論在何時，無論到哪里，我都會永遠珍惜和珍藏，將它化為我全心全意為全省人民服務的動力。我也會繼續(xù)關心和支持酒鋼的發(fā)展，為酒鋼的發(fā)展壯大繼續(xù)給力，繼續(xù)加油。今天，面對我工作、學習、生活了23年的酒鋼，面對給予我最大精神財富的酒鋼，面對與我一起并肩戰(zhàn)斗、合作共事，給予我充分理解、熱忱關心、全力支持的各位領導、同志們、朋友們和廣大干部、職工、家屬，我要再次真誠地感謝你們，祝福你們，祝酒鋼的明天更美好！
謝謝！
消保工作講話篇三
9月11日以來，我縣全境持續(xù)降雨，縣委辦、政府辦、防汛辦已就應對這次降雨過程進行了詳細安排部署，對各鎮(zhèn)防汛工作進行了督促檢查指導，防范應對工作有條不紊，很及時、很到位，很有成效。今天，縣委、縣政府決定再次召開防汛防滑工作緊急會議，主要是對這項工作進行再安排、再部署、再強化，確保萬無一失。下面，我先講三點意見。
一、關于形勢問題
剛才，王書記對這次降雨情況進行了詳細分析說明。11日20時至13日12時，全縣普降大到暴雨，降雨量最高的瓦廟鎮(zhèn)已達到175.7毫米，最低的斑桃鎮(zhèn)也接近70毫米。據最新氣象資料分析，我縣降雨將持續(xù)到19日，這期間部分時段還會出現大到暴雨。由于前期降雨持續(xù)時間長，土壤水分已經飽和，極有可能引發(fā)山洪泥石流、滑坡和流域性洪水，我們后幾天的防汛防滑工作壓力會更大，形勢會更嚴峻。
二、關于防范措施
根據當前嚴峻的防汛形勢，我們要立即采取三條措施：
一是啟動三級防汛應急預案。今天上午，根據縣委、縣政府的安排部署，縣防汛指揮部已經發(fā)布了啟動三級防汛應急預案的命令。啟動三級防汛應急預案，我們要做些什么工作呢？首先，所有聯鎮(zhèn)縣級領導及包抓單位要迅速進入工作狀態(tài)、奔赴一線，查看災情，了解汛情，組織指揮各鎮(zhèn)和重點部位的防汛工作；二是防汛指揮部成員單位要立即進入防汛搶險應急工作狀態(tài)。由于時間關系，這里我就不一一贅述各個單位的具體職責，各部門要按照應急預案的要求，會后立即進入工作狀態(tài)，圍繞各自工作職責和承擔的工作任務，迅速組織人力，集中精力開展好工作；三是全縣上下要全面進入防汛工作狀態(tài)，全力做好以防汛為重點的各項工作，換句話說，啟動了三級防汛應急預案，全縣上下要以防汛搶險救災工作為中心，一切工作要讓位于防汛搶險救災；四是重點地段，重點部位要采取必要的管制措施，特別是危險道路、水上交通要采取管制措施。要重點做好學校防范工作，如果學校不宜開展教學工作，各鎮(zhèn)和教體局要本著一校一策的原則，在確保安全的前提下，該放假的放假，不放假的要做好安全上學，安全授課。危險地段的工農業(yè)生產活動、重點工程建設，都要根據雨情汛情的變化采取必要的管制措施，由各相關行業(yè)主管部門按照防汛預案的要求，依照防汛指揮部的統(tǒng)一安排，發(fā)出通知，督催落實。
二是全力做好搶險救災工作。這項工作我想著重強調以下幾點：一要及時搶修重點基礎設施，確保重點地段路通、電通、電訊通、廣播電視通，請防汛指揮部相關成員單位根據各自職責，對照預案的要求迅速組織人力集中精力開展相關工作。今天電信部門響應很迅速，在大部分鎮(zhèn)電訊中斷的情況下，及時爭取市上支持，市上專門派出工作組協(xié)助我們搶修搶險，其他防汛指揮部成員單位也要在這個特殊時期蓄積好力量，及時履行各自的職責；二要果斷處置危險情況。隨著雨情汛情的不斷變化，各鎮(zhèn)都出現了不同程度的災情，要按照屬地負責，分口把關，密切配合，全力協(xié)作的要求，迅速處置一些緊急情況；三要做好災民臨時生活救助。對受災群眾進行生產生活臨時救助是防汛工作的核心內容之一，民政局要迅速調撥資金，各鎮(zhèn)要參照7.18的工作經驗，給予災民一些必要的幫扶。四是做好災情統(tǒng)計上報工作。上次我們也啟動了三級防汛應急預案，各鎮(zhèn)查災報災反應遲緩，各個部門反應也不一致。各鎮(zhèn)、各部門要及時摸清本鎮(zhèn)和本系統(tǒng)內受災情況及時上報，縣政府辦、防汛辦統(tǒng)一把關匯總再往上報，絕不能不報、漏報、特別是不能未經審核把關亂報。
三是全面做好防滑工作。防滑工作是我們這次防汛救災工作的一個核心工作，也是關系防汛工作成敗的大事。全縣有1200多處地質災害隱患點，這些隱患點居住著將近6萬群眾，所以今天會議我要再做特別強調，各鎮(zhèn)必須全力以赴做好工作，首先要及時撤離?；貛е攸c人群，這是確保不死人的基本要求，下去指導各鎮(zhèn)開展工作的時候，重點人群的撤離工作要落實到戶、到人頭。二要認真監(jiān)測重點滑坡地段。上次啟動三級防汛應急預案的時候，我到防滑辦檢查，情況很不理想，沒有進入三級防汛應急預案工作狀態(tài)，對相關措施和要求一問三不知。防汛和防滑工作有區(qū)別，也有交叉，防滑辦應該從領導到干部對應急預案了如指掌，切實做好滑坡地段的監(jiān)測、預警、防范工作。三要做好雨后防滑工作。據氣象預報，預計我縣9月13日夜間到14日白天有大到暴雨，15日、16日雨量稍減，17日、18日又將出現大到暴雨。根據多年的工作經驗，雨后是滑坡集中形成的重要時段，要把雨后防滑工作作為這次防汛工作的重中之重，各鎮(zhèn)要認真安排部署14日以后的防滑工作特別是重點滑坡地段的監(jiān)測工作，在確保安全，確保萬無一失的情況下，撤離的人群才能返回居住，恢復正常的生產生活狀態(tài)。
三、關于紀律要求
這里我再強調四點要求：一是干部要到崗盡責。根據三級防汛應急預案的要求，所有干部尤其是各鎮(zhèn)的干部、防汛指揮部成員單位干部以及包聯鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領導要迅速到崗，開展工作，履行職責，要進一步加強對值班值守情況的檢查通報，凡在啟動三級防汛應急預案后，仍然有干部缺崗、領導缺崗的，要依照有關規(guī)定從嚴處理；二是指揮要果斷有力。各鎮(zhèn)防汛指揮部要按照縣防汛指揮部的統(tǒng)一要求，以鎮(zhèn)、村為單位，卓有成效的開展指揮工作，不等不靠，既要指揮果斷，更要超前謀劃，提早準備。三是信息要暢通有序。縣電視臺、廣播電臺要按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，依照防汛指揮部的命令，做好縣境內的所有防汛有關指令的傳播和宣傳，確保各種指令、各種要求落實到基層，落實到一線。掌管災情、雨情、汛情的單位要及時把信息傳遞到縣委辦、政府辦、防汛辦、防滑辦。各鎮(zhèn)也要將工作情況及時上報。四是救災施救要科學。防汛救災要講究科學，確保施救工作的安全，既要確保群眾不死不傷，也要確保施救和救災工作不出現傷亡事故。
消保工作講話篇四
同志們：
經市局研究召開這次全市國稅系統(tǒng)半年工作總結會議，主要任務是：總結上半年全市國稅系統(tǒng)各項工作成績和經驗，分析下一步國稅工作面臨的形勢和存在的問題，理清下半年工作思路，進一步統(tǒng)一全體干部職工的思想和行動，明確工作任務，抓住工作重點，強化落實措施，確保全市各項國稅工作順利開展。昨天，各縣（市、區(qū)）局、市局機關各科室匯報了上半年各自工作開展情況，市局各位領導對各自分管的工作進行了點評，大家談得都非常具體，非常全面，總結工作成績實事求是，查找問題客觀準確，分析原因深刻到位，點評的符合實際。
今年以來，在省局和市委、市政府的正確領導下，全市國稅系統(tǒng)認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，遵循依法行政的基本原則，堅持“服務科學發(fā)展，共建和諧國稅”的工作主題，圍繞市局年初確定的工作思路，按照“四高”工作標準，以組織收入為中心，以推進六個體系建設為主線，以提升整體工作水平為目標，創(chuàng)造性地開展工作，較好地發(fā)揮了稅收職能作用，各項工作實現了新的發(fā)展。
今年以來，由于多種原因所致，全市國稅系統(tǒng)組織收入陷入空前被動的局面。一季度出現了收入結構和收入級次全面負增長。面對嚴峻的稅收收入形勢，市局研究確定了“挖潛力、趕進度、保增長、提位次”的目標要求，全市國稅系統(tǒng)正確理解市局黨組意圖，在工作頭緒多、收入任務重的情況下，努力克服重點稅源變化大、減收因素多、增收困難大、上年基數高等諸多不利因素，牢固樹立全市上下一盤棋思想，群策群力抓收入，同心協(xié)力渡難關，保持了稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。截至六月底，全市各口徑稅收增幅均由負轉正，順利實現了時間任務“雙過半”。特別是在五、六兩個月的組織收入工作中，全市各級國稅機關表現出了強烈的全局意識和中心意識，心系國稅，關注大局，自我加壓，特別是各縣、市、區(qū)局都做了大量的卓有成效的工作，為全力扭轉我市各項收入考核指標負增長的局面做出了積極貢獻，取得了全口徑收入、國內稅收收入、國內稅收直接收入以及中央級、省級、市及以下級和區(qū)縣級收入同比正增長的可喜成績，圓滿完成了市政府要求地方收入同比增長10%的目標任務，為確保全市財政收入“30%”增長目標的完成貢獻出了國稅部門的力量。
9.30%，增收3.02億元。省內排名國稅總收入（含海關）總量第12位，增幅第16位，分別前移兩個位次和一個位次；國內稅收收入總量第14位，增幅第15位，分別前移兩個位次。特別是六月份本月，稅收絕對數創(chuàng)歷史新高，各口徑增幅均列全省第一位。
從各征收單位來看，你追我趕，奮勇爭先，均實現了新的突破。上半年，全市10個征收單位（含油田）有8個單位國內稅收收入實現同比增收，其中，開發(fā)區(qū)、油田同比增長較多，增幅分別為59.28%和55.56%；茌平、東阿雖因客觀原因同比減收，但經過努力工作收入減幅大幅收窄。從收入進度看，全市9個征收單位都圓滿實現了時間任務“雙過半”，進度最快的開發(fā)區(qū)完成年度計劃的72.12%，超時間進度22.12個百分點；茌平雖然僅完成年度計劃的45.08%，但與五月份相比，進度提升了18.40個百分點，在全市各征收單位中收入進度提升速度最快。
在做好組織收入工作的同時，上半年全市累計辦理增值稅固定資產抵扣2.56億元，辦理各項減免及先征后退6.4億元，辦理出口“免、抵、退”稅4.39億元，增長32.25%，辦理各項優(yōu)惠總計13.35億元，為地方經濟的發(fā)展注入了活力和后勁，市委、市政府對此非常滿意，給予了很高評價。
市局兩個體系的觀摩比較滿意，給予了充分肯定和較高評價，給觀摩組留下了較好印象。
基于全市異常嚴峻的收入形勢和對全市稅收征管狀況的科學分析，從5月20日起，我們在全市范圍內集中組織開展了為期100天的稅收征管狀況分析“百日會戰(zhàn)”活動。全市國稅系統(tǒng)按照“全員參與、上下聯動、眼睛向內、澄清底數、糾建并舉、科學長效”的目標要求，通過分析、評估、稽查等手段，依托預警評估系統(tǒng)，細化分析征管數據，擴展相關分析指標，查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，重點抓好疑點問題的落實，并有針對性地制定了相應的管理措施，確保了分析工作質量，真正將征管狀況分析的成果體現到了征管質量的提高和稅收收入的增加上來。截至6月底，全市共分析納稅人7770戶次，進度為42.36%，其中有問題戶數2987戶，通過征管狀況分析共入庫稅款2.61億元，其他調整259.2萬元，補辦稅務登記900戶。
消保工作講話篇五
為了保障二輪復習工作的扎實、高效進行，年級組特向高三全體教師提出以下工作要求：
1、研讀考綱，瞄準高考。
考綱是各學科高考復習備考的教學大綱。各備課組要利用下周一備課組活動時間繼續(xù)學習領會高三二輪復習指導意見，深入研讀考綱，高度重視對《考試說明》規(guī)定考點的研究，緊緊圍繞考點搞復習，確保在大方向上不出現偏差，切實提高高考備考的針對性、實效性。
2、制定計劃，精心安排。
進入第二階段，每個學科都要制定詳細全面、明確具體、科學高效的專題計劃。集體討論在第二階段要組織哪些專題，每個專題包含哪些考點，需要多少課時，如何組織專題練習和過關檢測等。不同學科要根據學科特點和考題類型設置不同的專題，如知識整合專題、能力培養(yǎng)專題、方法訓練專題、題型破解專題等。
3、集體教研，群策群力。
各學科備課組長要充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，將二輪復習專題分包給本組有備考經驗的同志完成，并親自把關。每周要精心組織下周專題討論，帶領本組同志扎實做好每個專題各環(huán)節(jié)的落實。下周要精心組織好二輪專題復習研討課活動，優(yōu)化復習模式，提高復習效益。
4、分層教學，科學備考。
二輪復習更要突出學生的主體地位，讓學生真正去動腦、動手、動口，讓學生通過閱讀、歸納、感悟，查缺補漏，提升能力。加強學法指導，引導學生重視基礎，重視課本的作用。嚴禁將二輪專題講成一輪復習課。要結合所教學生學情，修改添減共案形成自己的教案，要按照二輪復習課時教案做好專題復習備考。對于考綱目標要求、考點知識整合、典型題例解析、練習檢測等環(huán)節(jié)，要確保當堂完成。
5、文綜理綜，重點強化。
“得綜合者得高考”，對此我們要高度重視，認真研究，重點強化。既要解決學生學科知識技能的欠缺，更要解決學生應試技巧的不足。特別對學生答題時思維方式轉換的訓練、時間分配方法、答案組織技巧、書寫質量要求等應試技能方面要具體指導和訓練。每周日晚綜合練考，綜合科監(jiān)考教師要及時了解學生答題情況，及時解決普遍性問題，重點解決中等生問題。
6、全程包抓，揚長補短。
中等生轉化是提高二本上線人數的關鍵。要以班級為單位，以班主任為核心，全體任課教師人人參與，對本班所有中等生全程全方位包抓。包抓不只限于單科知識輔導，還要在生活上、思想上、心理上、學習方法上全面了解關心幫助指導學生，為學生排憂解難，為學生鼓勁加油。要保質保量完成每周中等生轉化工作任務，年級組年級組每周五晚檢查老師們中等生包抓情況。
7、滾動練習，保質定量。
各學科要打好整體戰(zhàn)，合理安排作業(yè)、練習量，堅決杜絕以作業(yè)、練習變相爭搶時間現象。加強每周二、三、四晚的練考工作。練習題在質和量上由組長把關，確保練習題合乎學情、考情，針對性強，同時量上要保證學生一節(jié)晚自習做完，節(jié)節(jié)清。年級組將在每周二晚檢查老師們作業(yè)的布置、批閱及講評情況。
8、抓好早讀晚讀，強化記憶補缺。
每天06：40-07：35；09：50—10：10；18：30—17：00三個時間段，是學生強化記憶，自主學習，查漏補缺的最佳時間，特別是文科學生。各科任教師要能根據學情給學生布置一定量的指導性任務；各班主任要各展其能，創(chuàng)造性的工作，有效的組織管理，確保每日增加的三個時間段高效運營。
總之進入二輪，年級組將嚴格做好各項常規(guī)工作的檢查和統(tǒng)計，將考勤、參加集體備課情況、值班情況、作業(yè)批閱、中等生工作等檢查情況將作為考核的重要依據。希望全體高三老師，增強責任心，全力以赴，不遺余力地做好二輪復課工作，不辜負領導、社會對我們的期望和信任。
消保工作講話篇六
講話稿沒有固定不變的格式,講話的結構形式也不盡相同,但就領導講話稿寫作的總體而言,卻也有一些基本的要求。 小編精心收集了工作講話稿范文，供大家欣賞學習!
在這初冬乍寒還暖的季節(jié)，我們迎來了南向店鄉(xiāng)一年一度的體育盛會。在此，我謹代表 向這次體育盛會的召開表示熱烈的祝賀!向為大會的召開精心準備作出貢獻的老師、同學表示衷心的感謝!向本次運動會的裁判員、教練員、運動員表示崇高的敬意!
近年來，南向店鄉(xiāng)教育在上級主管部門的領導下，秉承以人為本的辦學理念，發(fā)揚傳統(tǒng)，繼往開來，努力實施素質教育，取得了可喜成績。不但在德育、智育上一年上一新臺階，體育教育更是特色永駐。今年在全縣體育運動會上，南向店鄉(xiāng)獲全縣第六名，一中獲全縣初中組第六名、完小獲第五名。這一切是南向店鄉(xiāng)人重視體育教育、落實素質教育的結果。
老師們、同學們，前教育部部長周濟說過“堅持每天鍛煉1小時，健康工作50年，幸福生活一輩子”，隨著人類歷史的不斷推進，隨著社會進步和文明的發(fā)展，體育的功能和價值也正在不斷地得到提升，健康思想的觀念深入人心。我們的教育目標是讓人的德、智、體諸方面都得到更好的發(fā)展。
老師們、同學們，體育是力量的角逐，體育是智慧的較量，體育是美麗的展示，體育是人類和諧發(fā)展的需要。在緊張激烈的賽場上，我希望全體師生要以我國奧運體育健兒為榜樣，以飽滿的激情、昂揚的斗志，勇于拼搏的信念，團結向上的精神，投入到本屆運動會中去，在運動會上賽出成績，賽出友誼，賽出水平，賽出風格!用我們的行動去追求更高、更快、更強!也希望全體教師為祖國的未來著想，認真上好體育課，保證學生體育鍛煉時間，組織學生走進大自然，走到陽光下，走到操場上，廣泛開展青少年學生陽光體育運動，開展冬季長跑活動，為學生強健體魄奠好基礎。
最后，祝全體運動員賽出好成績，預祝大會圓滿成功!
大家上午好!
今天，我們在這里隆重舉行青年志愿者服務進醫(yī)院啟動儀式，意義深刻。 剛才吳書記對志愿者服務進醫(yī)院活動已有全面細致的論述，在此我不再綴述。借此機會我表達三層意思：
一、表示感謝。我謹代表駐馬店市衛(wèi)生學校向投身于志愿服務的廣大志愿者表示崇高的敬意!向蒞臨儀式的長期關心、關注支持衛(wèi)校發(fā)展的各位領導、社會各界人士、新聞媒體朋友以及為我校志愿者提供服務平臺的的市中心醫(yī)院全體醫(yī)務工作者表示衷心的感謝!
二、表個決心。志愿服務是一項崇高而光榮的事業(yè)，是現代社會文明程度的重要標志，是新形勢下推進精神文明建設的有效途徑。此次志愿者服務進醫(yī)院活動給我校學生提供了一個難得的學習平臺，使同學們能夠學以致用，鍛煉提高自己應對復雜局面的能力，這是書本上所學不到的。我們要把這項活動形成長效機制認真做好。與中心醫(yī)院一道，把這項活動打造成我們駐馬店市醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線響當當的服務品牌。
第三、提個要求。廣大志愿者朋友們!志愿服務行動順應了時代的發(fā)展，體現了公民的社會責任意識，弘揚了中華民族傳統(tǒng)美德，促進了社會的和諧、穩(wěn)定與進步。希望參與服務活動的同學們珍惜機會、用心工作。在醫(yī)院志愿服務中，學會關心他人，學會感恩，學會奉獻。要大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，遵守醫(yī)院章程、服從醫(yī)院管理，文明服務、優(yōu)質服務，做傳統(tǒng)美德的繼承者、道德規(guī)范的實踐者和良好社會風尚的倡導者。
同志們，青年朋友們!志愿服務是一項大有可為的事業(yè)。我相信，在各級各部門領導的大力支持下，有社會廣大志愿者的踴躍參與，有市中心醫(yī)院和衛(wèi)校的積極推動，此次青年志愿者服務進醫(yī)院活動必將取得圓滿成功!
謝謝大家!
領導干部講話的針對性體現在兩個方面，一是針對特定的聽講對象，二是針對特定的工作事項，兩者都不可忽視。只有這樣，講話才能有的放矢，收到實效。例如，一位縣長在慶祝老年節(jié)大會上這樣講道：
天半朱霞瞻氣象，云中白鶴見精神。紫陽的建設成就，滲透著老年人的.汗水;紫陽的經濟發(fā)展，凝聚著老年人的勞動;紫陽的宏偉藍圖，體現著你們的遠見。在跨世紀的歷史征程中，你們老驥伏櫪，壯心不已，余熱生輝，志在千里。三通建設有你們的心血，山地開發(fā)有你們的足跡，企業(yè)復活有你們的卓識。你們的行動給人以力量，你們的精神給人以鼓舞，你們理當受到全縣人民的愛戴和尊重。
這段話是在特定的節(jié)日，針對全縣離退休干部和社會各界老年人講的，它體現了縣委、縣政府對老同志歷史貢獻的充分肯定和對老年工作的高度重視。整個講話針對性很強，產生了良好的社會效應。
二、 參與性
講話，不是領導干部炫耀口才和宣揚政績的口頭傳媒，而是他們在工作職責范圍內參與社會活動的一種實踐方式。因此，領導干部講話必須突出參與性，以體現政府公務員求真務實的工作作風。例如：
這次上海簽約，在項目的數量、規(guī)模和層次上都達到了一個新的水平。將簽約289個項目，引進資金19.2億元，項目總數和引資總額都超過了前幾個月的總和。項目科技含量、外向度都比以往有了提高。富有成效的招商引資工作，對促進全市廣大干部群眾進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，加快發(fā)展，已經并將繼續(xù)產生重要的影響。為此，我代表××市委、××市政府和××全市人民向到會的各位嘉賓再次表示衷心的感謝。
這是一位市長在招商項目簽約大會上講的一段話。它體現了市政府主要領導干部直接參與經濟活動的膽識和成效。因為這樣的招商引資活動，無疑會對當地經濟的發(fā)展起到積極的促進作用。
三、 交流性
領導干部無論在什么公開場合講話，實際上都應該是講話人與聽眾之間進行的一種現實的情感交流活動。只有突出這種交流性，才能更加密切黨和政府與人民群眾之間的聯系。例如，某縣領導干部在移民歡送會上講了這樣一段話：
鄉(xiāng)親們，朋友們，你們知道，我縣自然條件嚴酷、交通不便、資源匱乏，盡管各級政府傾注了極大的努力，投入了巨大的物力財力;盡管你們很勤奮，也很耐勞，代代人都付出了全部的心血、艱澀的汗水，但回報的仍然是生存、生產環(huán)境逐漸惡化，得到的仍是無奈，窮根越扎越深。對此縣委、縣政府看在眼里，急在心上，千方百計謀求脫貧之道。在多方考察論證的基礎上，歷經五年的艱苦努力，我們終于爭取到××省××河流域的移民安置項目，也就是你們要去的目的地——××縣××鎮(zhèn)。那里具有廣闊的生存空間，具備良好的發(fā)展條件，是貧困地區(qū)移民的首選之地，希望之地。“慈母手中線，游子身上衣”，不管你們到哪里，縣委、縣政府都在牽掛著你們，關注著你們，通過各種方式支持你們、幫助你們?！量h縣委、縣政府永遠是你們的娘家，是你們的后盾，是你們的靠山。同時我也堅信你們通過艱苦的努力，一定能夠三年站穩(wěn)腳跟，五年脫貧，十年獲得大發(fā)展，真正實現脫貧致富奔小康。
這段話語言樸實，感情真摯，既深刻分析了縣情，又表達了對移民的真切關懷，充分體現了領導干部“情為民所系”的公仆情懷，產生了強烈的現場交流感。
四、 指導性
領導干部擔負著指導全局工作的重要職責，他們在深入實際檢查基層工作的過程中發(fā)表的講話，應當具有現實的指導意義，以推動各項工作的順利開展并取得成效。例如：
一要抓好“三建”。首先要建檔立卡。對困難企業(yè)、特困戶、離退休老工人，要像農村扶貧那樣，落實到人。其次，要建立培訓基地。第三，要建立解困資金。
二要抓好“兩保”。保證在崗企業(yè)職工的基本工資，保證停產企業(yè)職工的基本生活費，尤為重要的是由政府貼息落實好特種貸款。
三要抓好“廣開門路”。抓再就業(yè)，門要開，路要廣，企業(yè)要一廠多策，個人要一專多能。國有企業(yè)和職工不能抱著“金字”招牌苦熬，要解放思想，轉變觀念，打破所有制界限，打開思路找出路。
這是一位市委書記在檢查全市實施再就業(yè)工程情況專題會上提出的三點指導性意見。這些意見，政策性強，具有可操作性，無疑能對解決下崗職工就業(yè)難問題起到積極的推動作用。
五、 探究性
領導干部進行調查研究，是密切聯系群眾，深入了解實情的一種工作方式。他們在調研過程中的講話，必須突出探究性特點，力求獲得解決問題的對策和辦法。例如，一位縣委書記調研民營企業(yè)發(fā)展情況，在全縣民營企業(yè)家代表座談會上講了這樣一段話：
今天，我們召開這個座談會，就是想同大家一道探討和研究如何進一步加快民營企業(yè)發(fā)展，促進全縣經濟增長的問題。在座各位都是全縣著名的民營企業(yè)家，對于如何辦好企業(yè)，有深切的感受和豐富的經驗，歡迎大家各抒己見，暢所欲言?？h委、縣政府將充分尊重你們的意見和要求，在認真調研和深入論證的基礎上，盡快制定出促進全縣民營經濟發(fā)展的全面規(guī)劃和具體措施。
這段開場白，交代了座談會的主旨，具有鮮明的探究性意向，能夠促使在場的企業(yè)家進言獻策，從而探求出加快民營企業(yè)發(fā)展的新思路和新辦法。
六、 凝聚性
領導干部的一個重要工作職責，就是把下屬和群眾的力量凝聚起來，團結一致，為實現單位或部門的工作目標而共同奮斗。因此，善于在講話中憑借獨特的語言藝術和人格魅力凝聚人心，就成了領導干部智慧和才干的體現。例如：
同志們，這次上級領導與專家考查和評估我校的辦學水平，對我們領導班子團結務實的作風給予了充分肯定和高度評價，這是對我們的巨大激勵和鼓舞，感謝大家對我工作的大力支持。長期以來，作為學校主要負責人，我總是對在座的各位充滿了信任和期待。我希望大家再接再厲，盡職盡責，齊心協(xié)力做好各方面的工作，共同為學校的順利轉型和不斷發(fā)展貢獻力量。
這是一位師范學校校長在一次總結會上講的一段話。作為學校主要負責人，他以上級考查和評估學校工作為契機，真誠地表達了自己對在座中層以上干部的謝意和期望。共同的事業(yè)和責任，把一個同時面對機遇和挑戰(zhàn)的學校領導班子凝聚在一起了。
七、 鼓動性
領導干部應當善于在講話中運用富有強烈感情色彩的語言，激發(fā)聽眾的情緒，以促使其積極行動起來，努力做好工作。這種充滿鼓動性的講話，也是領導干部語言效用的具體體現。例如，某縣縣長在向災區(qū)捐贈衣被啟運儀式上這樣講道：
一件衣物一腔情，一床棉被一片愛。我們相信，這些滿載著縣直機關干部深情厚誼的衣被，不僅可以幫助災民抵御風雪，戰(zhàn)勝寒冷，度過嚴冬，而且必將激勵他們發(fā)揚偉大的抗洪精神，發(fā)憤圖強，排除萬難，重建更加美好的家園!
這段講話的結束語，語言樸實，感情真摯，充滿強烈的鼓動性。它必將激發(fā)縣直機關干部的一片愛心和滿腔熱情，從而進一步以實際行動捐助災民，同時也將鼓舞廣大災民滿懷信心地重建美好的家園。
八、 感召性
領導干部為了堅定下屬和群眾做好工作的信心和決心，總是在特定的場合中，讓自己的講話充滿巨大的感召力，從而產生強烈的現場反響。例如：
撤地建市五年來，我和同志們一起，肩負重任，勤奮工作，通過廣大干部和群眾的共同努力，已經使全市86萬貧困人口擺脫貧困，下崗工人再就業(yè)率達到72.4%，經濟增長創(chuàng)歷史最高水平。面對成績和困難、機遇和挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)發(fā)揚“少睡覺，多干活;少花錢，多辦事;少享樂，多奉獻”的精神，不斷開拓進取，滿懷信心地去創(chuàng)造更加輝煌的明天!
消保工作講話篇七
從2009年開始，我省的衛(wèi)生工作中心轉移到醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方面上來。在國家層面，頒發(fā)了《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》，確定了醫(yī)改的五項重點任務。省里及時出臺了我省的《三年實施方案》，對醫(yī)改重點任務進行安排和部署。三年來，全省衛(wèi)生系統(tǒng)在牽頭負責的46項具體任務中，做了大量艱苦細致、卓有成效的工作，為三年醫(yī)改任務的完成作出了積極貢獻，主要體現在以下五個方面：
(一)基本醫(yī)療保障體系。新型農村合作醫(yī)療制度不論是覆蓋面、保障能力，還是管理水平都有了大幅提升，籌資標準從2009年的100元提升到2015年的230元，現在全省籌資總額達到45億元，實現了新農合從擴大范圍向提升質量的轉變。從前年開始，對農村重大疾病患者提供一定的保障，這些大大釋放了廣大農村居民的就醫(yī)需求，有效緩解了因病致貧、因病返貧現象的發(fā)生，同時也為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)特別是農村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入了強大的動力和新的活力。現在我省農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的平均工資達到了1500元左右，而我剛到政府工作的時候僅二、三百元，增加的這些工資都是擴大了農村合作醫(yī)療保險制度覆蓋能力以后，從合作醫(yī)療的制度中掙回來的。
三年來，全省醫(yī)改工作取得了階段性成果，全省衛(wèi)生事業(yè)取得長足發(fā)展，這是省委、省政府正確領導的結果，也是衛(wèi)生戰(zhàn)線的干部職工齊心合力、共同奮斗的結果。在此，我代表省政府向全省衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大干部職工和所有關心、支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的各界人士表示衷心的感謝!
消保工作講話篇八
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家上午好！很高興參加今天的會議，本人剛接手婦聯工作不久，下面就婦聯組織在社會治理中的作用發(fā)揮談一點自己的個人感受和體會，如有不當之處還請批評指正。
一、努力提高女性素質，以女性的文明進步帶動家庭的和諧
女性在家庭中擁有特殊的地位、具有特殊的作用，一個家庭主婦的素質對她的父母、配偶和子女都有巨大的影響，從某種程度上說，她直接影響三代人的生活質量，影響家庭的和諧程度。所以，提高女性素質是婦聯組織一項長期而艱巨的任務。我們針對不同層次、不同類型的女性群體，舉辦了形式多樣的培訓活動。比如，街道智慧講堂每季度邀請專家名師為婦女干部舉行女性健康、親子教育、應急救援等方面的專題講座。岳龍社區(qū)學習中心聯合**區(qū)社區(qū)教育志愿者協(xié)會開設了烹飪班、書法班、剪紙班等課程，定期把社區(qū)的家庭婦女組織起來，大家坐在一起切磋技藝、交流心得、互幫互慰。通過長期不懈的家庭教育培訓，婦女們在追求自己事業(yè)成功的同時，更加珍惜親情、熱愛家庭，為家人之間的溝通理解、家庭的溫馨和諧付出了更多的心血和努力。
二、積極開展家庭文明建設，通過弘揚家庭美德促進社會和諧
家庭文明建設是社會主義精神文明建設的一項基礎性工作，也是全國城市文明程度指數測評的重要指標。近年來，我們以文明創(chuàng)建為中心，把文明和諧的理念更多地貫穿在具體工作中，堅持以美德教育人、以親情感化人，通過開展文明家庭、平安家庭、學習型家庭和健康型家庭等評比活動，努力營造誠信友愛、融洽和諧的社會環(huán)境。廣大婦女既是這些活動的組織者、參與者，又是教育者和受惠者。許多社區(qū)居民反映，通過參與這些活動，性格開朗了、心胸豁達了、與家人和鄰里相處的沖突減少了、家庭成員的關系融洽了、家庭更加溫馨和諧了。
三、積極開展巾幗志愿者服務活動，充分發(fā)揮女性在社會治理中半邊天的作用
我們將志愿服務活動與婦聯工作相結合，樹立巾幗品牌。一是開展親情結伴幫扶。組織婦女干部和巾幗志愿者定期走訪幫扶對象家庭，傾聽他們的心聲和意愿，與他們進行深入的情感交流。在七一前夕，我們專門看望并慰問特困黨員，詳細了解困難黨員的生活情況，為他們送上節(jié)日的祝福和慰問金。二是開展綜治、法制、禁毒宣傳教育。以6·26國際禁毒日為契機，組織巾幗志愿者會同街道綜治辦、司法所以及轄區(qū)七個社區(qū)在溁灣鎮(zhèn)新外灘廣場開展綜治、法制暨6·26禁毒日大宣傳活動。活動中共懸掛宣傳橫幅5條，發(fā)放宣傳資料500余份，展出宣傳板報14塊，接受咨詢人次60人次。三是做好社區(qū)治安防范促進家庭平安穩(wěn)定。成立以巾幗志愿者為主要成員的治安紅袖章志愿者服務隊伍，經常向居民進行防火、防盜、防災害的宣傳教育，教育居民檢舉揭發(fā)各種違法犯罪活動、勸阻和制止其他違規(guī)行為。在上下學高峰時段，還經常到學校周邊幫助維持交通秩序。四是開展文體活動豐富婦女群眾精神文化生活。成立以巾幗志愿者為主要成員的老小孩藝術團，組織發(fā)動社區(qū)居民開展全民健身活動，豐富了居民業(yè)余文化生活，使婦女群眾的日子過得有聲有色。目前老小孩藝術團已發(fā)展成為下設太極拳、腰鼓、軍鼓、民族舞、廣場舞、太極拳劍、合唱隊等多支隊伍的大型群眾特色文化團隊，并多次在市、區(qū)文藝匯演中獲獎。
消保工作講話篇九
為保護金融消費者合法權益，促進金融市場健康運行，維護金融穩(wěn)定，某某銀行分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結如下：
一是建立完善消費者權益保護工作機制。
按照上級行和監(jiān)管部門相關管理規(guī)定，制定了《中國銀行分行消費者權益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權益保護工作牽頭部門，設立消費者權益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負責全行消費者權益保護、客戶投訴管理等工作。
二是提高金融產品信息透明度。
建立產品信息查詢平臺，公布各類產品查詢渠道，真實披露產品和服務特點、相關風險點，計費標準和收費金額；對相關專業(yè)術語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網點設置理財銷售專區(qū)，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產品屬性和信息，舉報違規(guī)行為。
三是加強客戶信息安全保護。
詳細規(guī)定個人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機構和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。
四是完善客戶投訴處理機制。
在各營業(yè)場所醒目位置公示投訴方式和聯系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監(jiān)管部門轉辦投訴，及時轉發(fā)相關責任部室和支行，對確屬短期內無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關部門反映，減少同類問題反復發(fā)生。
五是積極開展金融知識宣傳教育活動。
在營業(yè)場所設立獨立的公益性金融知識宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的`金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的315“金融消費者權益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權意識。
消保工作講話篇十
xx市工商局根據xx市工商局關于開展食品安全建設年、規(guī)范年活動方案的要求，結合工商行政管理職能和xx市的實際情況，對開展食品安全建設年活動的工作情況向xx市局匯報。
一、明確指導思想、提高認識、加強領導。
以食品安全建設年、規(guī)范年活動為契機，以城鄉(xiāng)結合部為重點，以打擊違法經營為主線，以規(guī)范食品市場保證消費安全為目的，全面開展食品市場專項整治，以這一指導思想為主線，年初市局召開全局動員大會，統(tǒng)一思想、明確責任、落實任務，并與各基層分局簽訂食品安全責任書，為確?；顒娱_展的扎實有效，市局成立了以局長××為組長，副局長××、××、××為副組長，各基層分局長、機關科室為組員的領導小組。
二、明確工作目標、真抓實干、確保消費安全。
年初，xx市局根據xx市局的要求，制定了xx市工商局食品安全建設年、規(guī)范年的實施方案，xxxx年消保工作重點，并下發(fā)基層分局，全年食品安全工作重點圍繞以下整治內容進行：查主體資格；查超范圍經營；查不合格食品；查進貨臺帳；查質檢報告單；查不合格乳制品；查企業(yè)自律九項制度；查工商管理員巡查記錄；查下架箱；查快速檢測記錄?；鶎庸ど谭志忠茏∈称钒踩闹匾h(huán)節(jié)。具體把好以下四關：一把好主體準入關；二把好日常巡查關；三把好質量監(jiān)測關；四把好不合格食品退市關。各基層分局以轄區(qū)為范圍，以網格化管理為手段，嚴格按照“六查六看”的要求，全方位的開展市場巡查工作，并按要求記錄好巡查記錄。
從年初開始，我局有步驟的開展了“元旦、春節(jié)、元宵節(jié)”食品添加劑、成品糧油、肉品?！拔逡弧?、“六一”、校園周邊地區(qū)、“十一、中秋節(jié)”等食品安全專項整治，打擊假冒偽劣，打擊虛假宣傳，整頓和規(guī)范食品市場。特別是xxxx年x月xx日xx市第二實驗中學西校部分學生發(fā)生惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀后，xx市局領導及機關科室人員于xx日xx時左右第一時間到達現場，會同其他有關部門進行調查了解。并于xxxx年xx月xx日早x時召開基層十一個分局局長會議，會議安排布置全體工商執(zhí)法人員仃止周日休息，對全市范圍內所有食品經營場所進行全方位的`檢查，對西校學生食用的七種食品全部下架封存，后經省質檢院、xx市疾病預防控制中心檢驗，七種食品全部合格，市局及時通知經營者，解除封存，上架銷售。通過此次事件，說明xx市工商局對食品安全工作的重視，行動快，力度大。
通過前一階段的專項整治，安全年建設排查隱患，全市共出動執(zhí)法人員xxxx人次，執(zhí)法車輛xxx臺次，排查食品經營主體xxxx戶，排查集貿市場和農村大集x個，排查過期、變質、“三無”食品下架xxx公斤，收繳罰沒款xx萬余元。通過上述排查確保國家權威部門檢測公布的問題食品在規(guī)定時限內下架率達xxx，對有形市場監(jiān)督率達到xxx，確保定型包裝的“三無”過期食品下架率達xxx，確保對全市食品經營主體規(guī)范率達xxx的工作目標的實現，為xx市廣大消費者營造一個安全的消費環(huán)境。
三、落實責任、健全制度、構建長效監(jiān)管機制。
建立建全食品安全監(jiān)管領導責任制。各分局局長對轄區(qū)內食品安全負總責，分管領導負主要責任；基層分局長按照網格化管理模式，全面落實具體監(jiān)管責任。市局局長與基層分局長，分局與市場主辦單位、管理員與食品經營戶簽定責任書，嚴格落實日常監(jiān)管責任及責任追究制度。
加大食品市場日常巡查力度，嚴格規(guī)范食品經營行為。管理員按網格化管理模式，每周對轄區(qū)內的食品經營戶按照“六查六看”的要求進行巡查一次，發(fā)現問題及時處理。
全面落實“雙九項”制度，建立健全食品安全長效管理機制?；鶎臃志謬栏駡?zhí)行內九項制度備案制，都能如實記錄食品安全工作中的各項數據，并確保數據的真實性，同時，積極幫助和指導食品經營主體，全面執(zhí)行企業(yè)自律九項制度，特別是進貨檢查驗收制度。通過推行企業(yè)自律制度，規(guī)范經營者、市場主辦單位的食品經營行為，使食品市場制度化、規(guī)范化。
四、加強業(yè)務培訓，提高執(zhí)法人員的業(yè)務水平。
今年我局先后舉辦了《食品安全法》、食品安全快速檢測、《食品流通許可證》等相關培訓班，同時各基層分局按年初工作安排，各自組織本單位執(zhí)法人員學習相關法律、法規(guī)等相關業(yè)務知識，提高了廣大執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。
總之，我局在前一階段的食品安全監(jiān)督管理工作上取得了一定成效，但距xx市局的要求還存在這樣或哪樣的不足，但我們有信心，努力工作，完成好上級局交給我們的各項工作任務，凈化xx食品市場，確保廣大消費者安全消費。
消保工作講話篇十一
xx區(qū)政府高度重視成立了以常務副區(qū)長張秀萍、副區(qū)長張琴為組長，各理事單位為領導組成員的xx區(qū)3·15活動領導組，并下發(fā)了金政辦xx號文件，就全區(qū)3·15活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領導組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長吳家勇同志通報了3·15活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準備情況作了介紹。最后張秀萍常務副區(qū)長強調要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協(xié)調配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動開展好。
為辦好3·15活動，xx區(qū)工商局局長張習和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實，領導消協(xié)積極開展各項籌備工作，并把3·15活動同當前的工作重點結合起來;同“消費與服務”年主題結合起來;同食品安全結合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳，讓維權意識深入到每個人的.心中。
為確保3·15活動圓滿成功，xx區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細致的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查?；顒悠陂g，根據區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯合區(qū)工商局、質檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農委、地稅局、商務局、商貿流通協(xié)會等執(zhí)法單位在xx大市場南側設立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現場受理消費者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現場設立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中，xx區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發(fā)表文章4篇，設立投訴咨詢點40個，邀請各級黨政領導20人到活動現場視察指導。
(1)為紀念3·15消費者權益日，xx區(qū)消協(xié)與皖西日報、xx區(qū)旅游局、婦聯共同組織了“賞桃花、沐春風、縱情山水一日游”活動，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開了3·15活動紀念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現場，由xx區(qū)消協(xié)與xx市商務局招商引資單位xx市福年來早餐工程有限公司聯合打造營養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費派送。
(3)由xx市最大的乳業(yè)集團華園乳業(yè)在我會活動現場進行免費品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產品。
(4)在大市場咨詢服務活動現場還邀請了xx市愛心協(xié)會、xx市民盟支部、xx市政府的網站、xx市尋求律師事務所等單位進行咨詢服務活動，為消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。
(5)為烘托現場氣氛，我會在活動中邀請xx區(qū)黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會，現場以年主題“消費與服務”為背影，唱出了廣大消費者喜聞樂見的現代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡繹不絕，讓廣大消費者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題，經協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務活動，并在現場散發(fā)消費者需要了解的宣傳單。
(7)xx區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了xx市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現場展示活動，其目的是弘揚民族汽車工業(yè)。
(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動，其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能，并在14、15兩天進行讓利優(yōu)惠展銷活動。
(10)活動期間組織了xx市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進行大型義診活動。
(11)我會在3·15期間與世紀聯華共同組織召開了消費者座談會和懇談會，對世紀聯華的過去、現在和將來進行了探討，并提出了許多中肯的意見，世紀聯華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
xx年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過xx區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下功夫，使整個活動有聲勢、有內容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務”的春風飛進xx區(qū)的每個角落。
消保工作講話篇十二
____年來××縣工商局消保局在市局、縣局的直接領導下,嚴格履行消費者權益保護局的法定職責,按照___號令和《食品安全法》的要求,以食品質量監(jiān)管為重點,建立健全“工商監(jiān)管,經營者自律、社會監(jiān)督”三位一體的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管機制,認真實施以食品安全為主要內容的系列專項治理工作,有步驟的開展了節(jié)日市場整治,打擊假冒偽劣,打擊虛假宣傳,整頓和規(guī)范食品、藥品、建材等和人民群眾生命息息相關的產品,不斷拓展監(jiān)管領域,創(chuàng)新監(jiān)管理念,推進以人為本的“和諧監(jiān)管”,營造良好寬松的執(zhí)法環(huán)境,服務地方經濟發(fā)展,維護了正常的流通秩序,凈化了市場經營行為,營造了競爭有序的經營環(huán)境.具體工作如下：
一、突出重點,扎實有效地開展食品安全專項整治.
（一）加強領導、精心組織,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施.
為加強對食品安全專項整治工作的領導,縣局專門成立了由“一把手”掛帥的食品安全專項整治工作領導小組,制定了《××縣工商局____年食品安全集中整治行動實施方案》,并先后下文部署了____節(jié)日××市場整治食品專項執(zhí)法檢查方案；按照階段進度安排,適時開展了包裝食品及兒童食品,農村食品市場和農產品、水產品、畜產品安全等各種專項執(zhí)法檢查.
（二）完善制度,落實長效監(jiān)管機制.
（_）建立和完善食品市場準入制度.目前,全縣約有__的食品經營戶建立了食品準入的五項制度,即進貨查驗制度、進銷貨臺帳制度、索證索票制度、不合格商品退市制度和商品質量承諾制度.
（_）全面實行市場巡查制.全局系統(tǒng)把食品安全作為市場巡查的必查內容,要求各基層工商分局所在地集鎮(zhèn)實行每天巡查,農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周巡查一次,發(fā)現問題,及時報告、及時處理.
（_）推行市場監(jiān)管層級責任制.縣局與各基層分局及片區(qū)監(jiān)管人員分別簽訂了《食品安全工作目標責任書》,把食品安全監(jiān)管任務層層分解,責任落實到人,做到每人肩上有擔于每個經營戶有人管,并按照層次責任制的規(guī)定,嚴格追究責任者的瀆職、失職責任.
（_）實行食品質量信息公示制度.每次流通領域食品質量監(jiān)測結束后,對監(jiān)測結果在相關媒體予以公告,并適時發(fā)布市場消費預警信息,以引導公眾正確消費.
二、統(tǒng)籌兼顧,認真做好流通領域商品質量監(jiān)測等各項日常工作.
（一）有計劃地組織開展流通領域商品質量監(jiān)測.
為切實履行國務院賦予工商部門流通領域商品質量監(jiān)督管理的.重要職能,在市局消保局的統(tǒng)一組織下,____年我局除依法對農業(yè)生產資料和各類食品生產進行質量監(jiān)測外,還對鋼材、大米、食用油、飲料、電線電纜、乳膠漆、成品油、手機等十余類商品進行質量監(jiān)測.
全縣工商系統(tǒng)一年共組織監(jiān)測__次,抽檢樣品__組,經檢驗不合格樣品_組,合格__組.同時發(fā)揮快速檢測箱作用,制定檢測計劃,做到每月分重點對食品類商品進行隨機抽檢,共檢測各類食品商品___組___個批次,合格___組,不合格_組,檢測的主要商品有豆制品、米、面等,過期變質食品__袋（瓶）等.對銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準以及其它嚴重質量問題的產品的違法行為,均依法給予了行政處罰.
（二）認真組織開展“_·__”紀念活動.
市局、市消協(xié)下發(fā)紀念“_·__”活動實施方案后,縣工商局、消協(xié)聯合召開了辦公會議,對“_·__”紀念活動進行了全面部署,出臺了《____年“_·__”國際消費者權益日紀念活動實施方案》,并下發(fā)各基層分局貫徹落實._月__日,在我縣縣區(qū)主要交通干道人行道上設立了_個咨詢服務臺,懸掛條幅__余幅,設立展板_塊.據統(tǒng)計,全縣在“_·__”活動期間,共出動宣傳車__余臺次,設立咨詢服務臺__個,接受咨詢服務達___余人次,豎彩虹門、懸掛條橫幅、汽球等__個,受理投訴__起,散發(fā)《消法》、_·__專刊以及其他宣傳資料共計_._萬分.
（三）及時做好統(tǒng)計、報表、總結等工作。
消保工作講話篇十三
制餐飲企業(yè)收取餐具消毒費等專項活動，為推進我市消費者權益保護工作做了大量卓有成效的工作。
一、開展“”國際消費者權益日宣傳紀念活動有聲有色。
——編印《消費與責任》宣傳折頁。在今年“”期間，市消保委編印了4萬份《消費與責任》等宣傳折頁，內容包括年主題相關宣傳資料、新消費知識、消費提示警示及各地投訴電話等，連同中消協(xié)、省消保委編印的《消費者權益保護法律法規(guī)匯編》、《汽車消費abc》、購買地板、珠寶飾品指南等宣傳資料近萬份，通過“”現場會，及消保委維權網絡組織免費發(fā)放給廣大消費者，受到了消費者的歡迎。
個很好的教育，對消費者也起到很好的警示作用。
——開展“消費與責任”為主題的紀念“”國際消費者權益日現場咨詢活動。今年期間，市消保委按照中消協(xié)、省消保委統(tǒng)一部署和要求，通過多種形式大力宣傳《消法》等法律法規(guī)，宣傳“消費與責任”年主題和近年來消保維權成果。3月15日當天，市消保委會同海曙區(qū)消保委在寧波中山廣場開展大型“”現場咨詢服務活動。市政府有關部門、部分行業(yè)協(xié)會、市屬部分公用企業(yè)、商貿、服務企業(yè)及新聞媒體共36個單位260余人參加了這次活動。期間，工商、質監(jiān)、寧波檢驗檢疫、交通等委員單位的領導親臨活動現場，寧波電視臺經濟頻道在活動現場開通服務熱線，對消費者投訴進行跟蹤報道，收到了很好的效果。在抓好自身活動的同時，市消保委還積極組織各縣、區(qū)消保委、委員單位、聯絡站開展以“消費與責任”為主題的紀念活動，在全市形成上下聯動、城鄉(xiāng)聯動、社會各界廣泛參與的良好氛圍。據統(tǒng)計，本次“”活動全市共設立宣傳咨詢服務點160個，參加工作人員3100余人次，發(fā)放宣傳資料萬份，制作噴繪橫幅250條，其中市本級發(fā)放資料萬份，現場接受咨詢2329人次，受理投訴282件。
二、開展“消費與責任”年主題活動特色明顯。
起先進的消費觀念和消費方式，消費不忘社會責任，增強維權意識，理性維護權益。
——加強對經營者的教育，提高經營消費維權的責任意識。市消保委于今年4—5月在象山、奉化分別舉辦了兩期由本系統(tǒng)、商貿企業(yè)聯絡站共190余人參加的消費維權培訓班。學習貫徹中消協(xié)制訂的《良好企業(yè)保護消費者利益社會責任導則》，重點宣傳良好企業(yè)在維護消費者利益時應承擔的十條規(guī)范，同時安排了《合同法》、《消法》輔導以及處理投訴經驗交流。培訓班邀請了中消協(xié)商品與服務監(jiān)督部任靜主任、寧波大學法學院鄭曙光教授授課，寧波市家具、建筑裝飾、裝飾材料、飯店、旅游、美容美發(fā)、黃金珠寶、飲用水、汽車流通、婚慶等10個行業(yè)協(xié)會的秘書長也到會參加了學習。由于課程設置合理，內容針對性強，上課教員的精心準備，培訓班取得了較好的效果。
三、
倡導新消費運動扎實有效。
——發(fā)布消費警示。圍繞新消費倡導的理性、責任、文明的消費理念，如“節(jié)日購物要重質限量”、“使用過期商品隱患多”等，上半年全市消保委及時發(fā)布了71條消費警示，對于引導消費者科學消費，反對落后的消費觀念起到了很好的作用。
諧消費。倡議內容得到了廣大消費者和媒體朋友的支持，倡議書在報刊、電臺和網站等登出后，引起了較大的社會反響。
議活動，市消保委又于5月份組織了“送菜籃子進社區(qū)”活動，向社會免費發(fā)放竹編菜籃子360只，受到了消費者的歡迎。
四、開展專項監(jiān)督活動初見成效。
了公布，同時針對消費者調味品選購的盲區(qū)，提醒消費者購買醬油時要分清“佐餐”或“烹調”，引導消費者合理消費。
——規(guī)范部分行業(yè)的訂貨合同。根據當前商品買賣合同中存在的不規(guī)范情況，市消保委于今年5月會同市工商局合同處、相關行業(yè)協(xié)會對家具、裝飾材料、婚慶預訂的買賣合同進行規(guī)范，內容涉及定金、違約金、產品交付和驗收等10個項目。
五、推行消費糾紛和解制度有新的進展。
——重視消保委網絡組織的建設。今年上半年各地根據實際情況加強了網絡組織建設，北侖區(qū)消保委在行政村建立監(jiān)督員多員合一制度，較好的解決了人員和工作的經費問題，鎮(zhèn)海區(qū)消保委對網絡組織人員重新進行確認，其他各地消保委也都有好的做法。
程中主動承擔維權責任，努力向消費者提供優(yōu)質產品和優(yōu)質服務，發(fā)生消費糾紛與消費者誠信友好處理，做到消費糾紛處理在經營場所內得到有效解決。
——縣區(qū)受理投訴與仲裁案件有所下降。由于各地積極推行了消費糾紛和解制度，使大量的消費糾紛化解在基層，使上交的消費糾紛減少。全市上半年共受理消費者投訴2450件，處理消費爭議仲裁24起，與同期相比，投訴總量減少了267起，下降率為%，處理仲裁總量減少了37起，下降率為%。
六、加強消保委自身隊伍建設有新的舉措。
消保工作講話篇十四
1、成立城鄉(xiāng)居保社會養(yǎng)老保險領導小組。我街道黨工委政府始終高度重視城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度的實施，姜此項工作列為了今年的實事工程。為了更好的完成城鄉(xiāng)居保的各項工作，我街道成立了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作領導小組，任組長，負責具體工作指導，街道勞動保障員負責具體工作實施。
居保參保工作。同時市社保局的專家也詳細解釋了城鄉(xiāng)居保政策出臺的背景和給群眾帶來的好處，鼓勵大家踴躍參保。將近名干部群眾參加會議，會上群眾的反響熱烈。
3、街道領導深入挑檐，制定了城鄉(xiāng)居保實施計劃。街道領導與城北派出所以及市統(tǒng)計局聯系協(xié)調，篩選出了我街道16-59周歲的人員的資料，總計約人。同時根據各村、社區(qū)統(tǒng)計確定我街道參加職工養(yǎng)老保險的人數大約為人。街道領導帶隊深入各有代表性的村、社區(qū)，了解該村的人數，同時與該村書記和村主任協(xié)商，確定了由民政員負責這項工作。
4、層層包干，網絡化管理制度。在工作推進過程中，街道領導確定了加強領導、明確目標，分解任務，落實責任的工作方針。每個街道領街道領導明確責任，每人負責包片。社區(qū)的干部負責本片的居保參保工作。每個行政村設立民政員，專們負責本村的居保參保業(yè)務，村長或書記以及村兩委黨員干部分片包干，協(xié)助民政員做好本村的居保參保登記工作。同時針對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策實行全市基本統(tǒng)一，涉及面廣，人員流動量大的實際，為確保此項工作開展的長期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性，我街道由勞保所工作人員和縣勞動保障局派遣員共同組成社保辦事機構，專門負責城保登記征繳發(fā)放工作，從而有力地推動了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的開展。這樣層層包干，網絡化管理，以限度保證居保參保工作的圓滿完成。
5、居保工作進度按時上報通報制度。街道勞保所每周至少聯系社區(qū)和行政村民政員各一次，督促各行政村的參保工作加快進度，及時把參保資料送到街道勞保所。同時街道勞保所每周一次向街道領導回報居保工作的進度，并及時反饋工作中遇到的`問題，請領導幫助解決。
6、獎懲制度。為了進一步調動各級工作的積極性，我街道又結合實際制定了工作獎懲考核辦法，把各社區(qū)和行政村的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作開展情況列入年度考核內容。
1、宣傳資料的印發(fā)。我街道負責接收和復印了居保政策單行本、居保政策宣傳手冊、居保政策廣播錄音、居保政策通告等宣傳資料，并且向每個行政村至少發(fā)兩張城鄉(xiāng)居保公告，由各村在村居醒目處張貼。同時街道勞保所也在街道區(qū)醒目處張貼公告xx張，懸掛居保宣傳橫幅兩張。
2、下村宣傳。我街道由街道領導帶隊，在社區(qū)和行政村干部的帶領下，分批進村入戶宣傳，當面向群眾講解居保政策，發(fā)放宣傳手冊和居保政策單行本。每個社區(qū)基本上只要大一點的村都走到了，比如xx村、xx村、xx村等等，向群眾把政策講清楚，讓群眾把好處看明白，基本上營造出了人人知道居保，人人談論居保的良好氛圍。
保政策宣傳手冊超過xxx本。
4、召開了全街道城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作動員大會。在動員會上，由縣社保局向到會的干部群眾講解居保政策的出臺背景和具體的政策實施流程，使與會的干部群眾能夠深入了解城鄉(xiāng)居保的好處，同時向每個村的干部或民政員發(fā)放《城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策法規(guī)》和居保宣傳手冊各xx本，《天臺縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險宣傳提綱》各一份。
1、社保局組織的培訓。由街道勞保所派出人員到縣社保中心參加居保政策知識培訓，并現場提問，由居?？崎L負責講解和回答。
2、動員會的培訓。動員會后，由縣社保局居?？崎L向到會的書記、村主任和民政員詳細講解居保政策，現場解答提問。
3、深入各社區(qū)的培訓。由各社區(qū)干部帶領，街道勞保所邀請社保局的居保工作人員一起深入各社區(qū)，召集各村民政員和駐村干部，再一次解讀居保政策，以保證每個村的辦理人員都能明明白白的了解居保的辦理流程和所需證件，都能清清楚楚的向村民講清居保的好處和參保的方法。
1、街道勞保所設立咨詢熱線。在居保參保辦理期間，街道勞保所的熱線電話隨時接聽各村民政員和群眾的咨詢，耐心解答各種實際參保所遇到的問題。有一時難以解答的問題，則及時向街道領導和縣社保局反映，以保證參保各種的順利進行。
2、及時聯系，及時收繳。街道勞保所每周至少主動聯系社區(qū)和行政村民政員各一次，督促各行政村及時將本村的參保登記材料上交街道勞保所，有錯誤或問題的也立即反饋到各村，以便及時解決。
3、認真審核，細心錄入數據。勞保所對收到的參保材料認真的進行審核，有問題的材料及時聯系參保人，錄入數據時嚴格仔細，錄入完成后認真檢查，防止出錯。
1、領導重視，辦事人員認真負責。街道黨委政府高度重視，把實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險作為本年度的重大工程，時時督促。街道勞保所和社區(qū)駐村干部以及各村民政員的共同努力，使得我街道的居保工作較為順利。
2、宣傳到位，方法正確。從6月份開始將近一個月的大力宣傳，營造出了良好的居保工作氛圍，也使群眾看到了居保的好處。全街道上下在四個多月的的時間里集中精力、集中時間、集中人員“三集中”的克難攻堅，也使得效果較為顯著。
3、群眾的眼睛是雪亮的。城鄉(xiāng)居保事關群眾的切身利益，群眾對此十分關注，參保的熱情十分高漲。
4、不足。我街道有部分群眾對于繳費檔次的選擇猶豫不決，數據輸入后又要更改，造成工作的不便。除此之外，有較大一部分群眾沒有郵政存折，需集體開戶，造成群眾繳費拖拉，群眾反應較多。
5、下一步的打算。以后，我們盡量多和郵政溝通，幫群眾辦理手續(xù)時更加耐心，以贏得群眾的滿意。
在省、市、縣各級黨委政府的大力支持下，白鶴城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險是繼新農村合作醫(yī)療保險、康莊公路之后的又一項重大的民生工程，將城街道職工基本養(yǎng)老保險或其他社會養(yǎng)老保障以外的人員列入城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保范圍，從制度上實現應保盡保。
截止12月底，實際城鄉(xiāng)居民主動參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險共計xxx人，完成縣政府下達參保任務的xx%。由于街道領導的高度重視，全街道上下的共同努力，工作方式方法得當，時間節(jié)點把握合適，僅用了短短4個月時間，就超額完成了全年目標任務，使這項20xx年政府實事工程在白鶴街道得到了全面落實。
消保工作講話篇十五
我叫**，今年3月21日調消?？茡慰崎L，負責全縣食品安全、12315申訴舉報、商品質量抽檢及對各基層工商分局的督導與服務工作。
今年以來，在各級黨委、政府和局黨組的領導下，認真履行自身工作職責，積極主動帶領全科人員緊密團結在局黨組周圍，認真實踐“xxxx”和“科學發(fā)展觀”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，狠抓業(yè)務素質，提高辦案質量，保障人民群眾吃到放心食品，保障消費者的合法權益，努力做好本職工作。
一、進一步增強食品安全監(jiān)督管理的責任意識。
食品安全事關人民群眾的生命健康，食品安全監(jiān)管是事關國家長治久安、構建和諧社會、造福廣大人民群眾的“民心工程”，是整頓和規(guī)范市場經濟秩序的重中之重，食品安全問題上至黨中央國務院下至各級政府和執(zhí)法部門都高度關注，做好流通領域食品安全監(jiān)管，是我們整個工商系統(tǒng)的重要任務，把這項工作真正落到實處，不僅靠各級領導的'高度重視，更重要的是靠我們基層執(zhí)法一線去履職履責。
我作為一名專門負責流通領域食品安全監(jiān)管的執(zhí)法科長，身感責任重大，內心感到有壓力。工作中，為確保執(zhí)法到位，程序合法，我?guī)ьI全科人員努力學習法律、法規(guī)，緊緊圍繞省、市、縣局的指示精神，努力轉變工作作風，認真謀劃工作思路，積極開展食品市場專項整治活動，對我縣的奶制品、保健品、兒童食品等進行了重點檢查，文章；轉載請注明出處!今年以來，檢查各類市場40個，食品經營戶440余家，查扣無廠名、廠址的“三無”過期兒童食品41箱，肉制品10公斤，仿冒白酒345箱，毒奶瓶27個，總價值17000多元，“3.15”期間舉辦宣傳活動10余次，并對假冒偽劣商品進行了公開銷毀。
對于食品安全監(jiān)管而言，就是要建立“工商監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的食品安全監(jiān)管機制。工商監(jiān)管就是充分發(fā)揮工商職能，把好食品經營主體準入關，取締無照經營，以“六查六看”為主要內容，加強市場巡查，規(guī)范食品經營行為，開展食品市場專項整治，加大食品質量監(jiān)測力度；二是企業(yè)自律，就是通過我們的監(jiān)管和督促，讓食品生產經營者落實食品“索證索票”、進貨質量驗收、售前質量自檢、登記購銷臺帳、質量承諾和自律退市制度，讓經營者自覺履行保證食品安全的法定義務；三是社會監(jiān)督，就是通過建立健全12315申訴舉報網絡，完善“一會兩站”聘請社會監(jiān)督員等措施，暢通廣大群眾對商品質量安全的監(jiān)督渠道，把食品安全置于廣大群眾的監(jiān)督之下，我們科還要對四個基層工商分局的工作進行督導與服務，實行轄區(qū)責任制管理，做到人人有責任、有壓力。
二、充分發(fā)揮12315申訴舉報和“一會兩站”作用。
三、發(fā)揮工商部門的監(jiān)測職能，切實維護市場經濟秩序。
按照省局71號文通知精神和市局xx年流通領域商品質量監(jiān)測工作計劃的安排，我們科分別對成品油、鋼材、細木工板、膠合板等商品進行了質量監(jiān)測，圓滿完成了該項工作。
回顧xx年，由于我科新成立，又面臨人員少的困難，總體上雖然取得了一點成績，但離新時期一個工商管理干部的要求還相差甚遠。在明年的工作中，將有針對性地對當前市場主體多、數量大，經營者守法意識不一的情況，以確保流通環(huán)節(jié)質量為目的，利用監(jiān)測還將對諸如建筑材料、裝飾裝修材料、家具、通訊器材等與老百姓日常生活息息相關的各行各業(yè)進行質量抽檢，所以說今后的任務還將很繁重。我會更好地加強學習，不斷提高自身的業(yè)務素質和執(zhí)法水平，克服困難，努力工作，積極進取，調動全科人員的工作積極性和創(chuàng)造性，推動各項工作再上新臺階，為我縣的市場經濟秩序有序運行做出積極的努力。謝謝大家！
消保工作講話篇十六
為積極做好金融消費者權益保護及公眾教育服務工作，營造和構建和諧的金融消費環(huán)境，工商銀行南通分行在全行范圍內開展了“金融消費者“宣傳教育活動?，F將其活動總結如下：
我行結合人行和工總行要求及時制定并下發(fā)了《關于組織開展““金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案，明確指導思想，以“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益“為主題，組織開展形式多樣的“金融消費者權益日“主題宣傳活動。
(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日，如東支行營業(yè)部理財經理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與如東縣人民銀行貨幣發(fā)行科及計劃統(tǒng)計科兩位專家共同開展了““消費者權益保護宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。
消保工作講話篇十七
我叫**，今年3月21日調消?？茡慰崎L，負責全縣食品安全、12315申訴舉報、商品質量抽檢及對各基層工商分局的督導與服務工作。
今年以來，在各級黨委、政府和局黨組的領導下，認真履行自身工作職責，積極主動帶領全科人員緊密團結在局黨組周圍，認真實踐“三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，狠抓業(yè)務素質，提高辦案質量，保障人民群眾吃到放心食品，保障消費者的合法權益，努力做好本職工作。
一、進一步增強食品安全監(jiān)督管理的責任意識。
食品安全事關人民群眾的生命健康，食品安全監(jiān)管是事關國家長治久安、構建和諧社會、造福廣大人民群眾的“民心工程”，是整頓和規(guī)范市場經濟秩序的重中之重，食品安全問題上至黨中央國務院下至各級政府和執(zhí)法部門都高度關注，做好流通領域食品安全監(jiān)管，是我們整個工商系統(tǒng)的重要任務，把這項工作真正落到實處，不僅靠各級領導的高度重視，更重要的是靠我們基層執(zhí)法一線去履職履責。
我作為一名專門負責流通領域食品安全監(jiān)管的執(zhí)法科長，身感責任重大，內心感到有壓力。工作中，為確保執(zhí)法到位，程序合法，我?guī)ьI全科人員努力學習法律、法規(guī)，緊緊圍繞省、市、縣局的指示精神，努力轉變工作作風，認真謀劃工作思路，積極開展食品市場專項整治活動，對我縣的奶制品、保健品、兒童食品等進行了重點檢查，文章；請注明出處!今年以來，檢查各類市場40個，食品經營戶440余家，查扣無廠名、廠址的“三無”過期兒童食品41箱，肉制品10公斤，仿冒白酒345箱，毒奶瓶27個，總價值17000多元，“3.15”期間舉辦宣傳活動10余次，并對假冒偽劣商品進行了公開銷毀。
對于食品安全監(jiān)管而言，就是要建立“工商監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的食品安全監(jiān)管機制。工商監(jiān)管就是充分發(fā)揮工商職能，把好食品經營主體準入關，取締無照經營，以“六查六看”為主要內容，加強市場巡查，規(guī)范食品經營行為，開展食品市場專項整治，加大食品質量監(jiān)測力度；二是企業(yè)自律，就是通過我們的監(jiān)管和督促，讓食品生產經營者落實食品“索證索票”、進貨質量驗收、售前質量自檢、登記購銷臺帳、質量承諾和自律退市制度，讓經營者自覺履行保證食品安全的法定義務；三是社會監(jiān)督，就是通過建立健全12315申訴舉報網絡，完善“一會兩站”聘請社會監(jiān)督員等措施，暢通廣大群眾對商品質量安全的監(jiān)督渠道，把食品安全置于廣大群眾的監(jiān)督之下，我們科還要對四個基層工商分局的工作進行督導與服務，實行轄區(qū)責任制管理，做到人人有責任、有壓力。
二、充分發(fā)揮12315申訴舉報和“一會兩站”作用。
截止到目前我們共受理群眾投訴**起，挽回直接經濟損失**萬元，接待群眾咨詢500多人次，對“一會兩站”人員進行法律知識業(yè)務培訓，共培訓工作人員300多人次，通過培訓使工作人員掌握并了解維權法律、法規(guī)知識，能處理簡單的'群眾投訴，此項工作得到了上級領導的肯定。通過宣傳力度的增大，廣大農村消費者的一致好評和認可。
三、發(fā)揮工商部門的監(jiān)測職能，切實維護市場經濟秩序。
按照省局71號文通知精神和市局流通領域商品質量監(jiān)測工作計劃的安排，我們科分別對成品油、鋼材、細木工板、膠合板等商品進行了質量監(jiān)測，圓滿完成了該項工作。
回顧，由于我科新成立，又面臨人員少的困難，總體上雖然取得了一點成績，但離新時期一個工商管理干部的要求還相差甚遠。在明年的工作中，將有針對性地對當前市場主體多、數量大，經營者守法意識不一的情況，以確保流通環(huán)節(jié)質量為目的，利用監(jiān)測還將對諸如建筑材料、裝飾裝修材料、家具、通訊器材等與老百姓日常生活息息相關的各行各業(yè)進行質量抽檢，所以說今后的任務還將很繁重。我會更好地加強學習，不斷提高自身的業(yè)務素質和執(zhí)法水平，克服困難，努力工作，積極進取，調動全科人員的工作積極性和創(chuàng)造性，推動各項工作再上新臺階，為我縣的市場經濟秩序有序運行做出積極的努力。謝謝大家！
《工商局消?？崎L述職述廉報告》來源于范文搜網，歡迎閱讀工商局消保科長述職述廉報告。
消保工作講話篇十八
近年來，我在消費者保護工作中積累了一些經驗和體會。在這個信息爆炸的時代，消費者的權益受到了更加廣泛的關注和保護。作為一名消費者保護工作者，我深感這項工作的重要性。下面，我將從宣傳教育、投訴處理、行業(yè)監(jiān)管、法律法規(guī)以及日常工作中總結出一些心得體會，與大家分享。
首先，在宣傳教育方面，提高消費者的法律意識和權益意識是非常重要的。通過各種媒體宣傳和社會活動，能夠讓更多的消費者了解到自己的權益和應該如何維權。在我工作的過程中，我經常舉辦講座、培訓班，向廣大消費者普及相關知識，以提高他們的防范意識和維權能力。同時，我也積極參與制定和修訂相關宣傳資料，例如消費者權益知識手冊，便于消費者隨時查閱和了解自己的權益。
其次，投訴處理是消費者保護工作的核心。作為一名投訴處理人員，我深感對待每一位消費者的投訴要認真對待，不能輕忽。首先，要耐心傾聽消費者的問題和意見，并盡力解決。在具體處理過程中，要澄清問題的起因，收集相關證據，然后尋找解決方案，最后與相關單位協(xié)商解決。針對惡意投訴者或無理取鬧者，也要保持基本的禮貌，妥善處理，不能因個別人員的過激行為給整個消費者團體帶來負面影響。
再次，行業(yè)監(jiān)管也是消費者保護工作的重要一環(huán)。我曾負責對某個行業(yè)進行監(jiān)管工作，深刻體會到行業(yè)規(guī)范和監(jiān)督的重要性。通過制定行業(yè)標準和相關政策，能夠規(guī)范行業(yè)發(fā)展，減少欺詐和不合理競爭的行為，保護消費者的權益。同時，我們也需要定期進行行業(yè)巡查，對不合規(guī)的企業(yè)進行整改或處罰，以提高整個行業(yè)的自律能力。
另外，法律法規(guī)在消費者保護工作中起著關鍵作用。作為消費者保護工作者，我們必須熟悉相關的法律法規(guī)，包括消費者權益保護法、產品質量法等。只有了解和掌握法律，才能更好地維護消費者的合法權益。在工作中，我積極參與起草和修訂法律法規(guī)，通過與政府和法律專家的溝通，為消費者提供更好的法律保護和維權途徑。
最后，日常工作中，我們也要時刻保持敬業(yè)精神和服務意識。作為消費者保護工作者，我們是消費者的守護者，必須時刻以他們的利益為中心，耐心細致地為他們提供服務。我們需要及時回復消費者的咨詢和投訴，提供專業(yè)的建議和解決方案。同時，我們也要發(fā)揮橋梁作用，加強企業(yè)與消費者之間的溝通，推動雙方建立誠信合作關系。
總而言之，在消費者保護工作中，我們要注重宣傳教育，提高消費者的法律意識和權益意識；要認真對待每一位消費者的投訴，耐心解決問題；要加強行業(yè)監(jiān)管和制定相關政策，規(guī)范行業(yè)發(fā)展；要了解并掌握相關法律法規(guī)，為消費者提供更好的法律保護；同時，我們也要時刻保持敬業(yè)精神和服務意識，為消費者提供優(yōu)質的服務。只有不斷提升自己的素質和能力，才能更好地保護消費者的權益，促進社會的和諧發(fā)展。
消保工作講話篇十九
****工商局按照2014年消費維權工作及12315建設的總體要求，認真貫徹落實全市工商行政管理工作會議精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以改革創(chuàng)新維權理念、維權路徑和維權機制為著力點，以加強消保維權力量，提升消保維權效能為重點，進一步強化流通領域商品質量監(jiān)管，整治消費市場秩序，嚴格查處侵害消費者合法權益的違法行為，營造放心的消費環(huán)境；進一步健全12315行政執(zhí)法體系，認真處理消費投訴，增強軟硬件保障水平，提升窗口服務質量，推動消保維權工作邁上新臺階，為服務****經濟社會發(fā)展做出積極貢獻。
一、抓好學習宣傳，內強素質外樹形象，保護消費者權益。
1、以新修訂的《消費者權益保護法》和國家總局《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴實施辦法》、《網絡交易管理辦法》為重點，開展自我學習，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，提升維權技能和執(zhí)法水平。
2、積極開展3.15消費者權益日宣傳活動。聯合縣消協(xié)、縣質監(jiān)局、縣食藥監(jiān)局、環(huán)保局、物價局、司法局、農牧局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局等20余家有關單位在縣城中心廣場開展了大型的集中宣傳活動，現場發(fā)放新《消法》等法律法規(guī)宣傳材料20000余份，《消費維權指南》手冊500余份，1懸掛維權標語19幅，宣傳畫、展板40余幅，通過各種資料的免費發(fā)放，進一步提升了消費者維權意識和維權能力，擴大了社會影響，做到了家喻戶曉。3.15宣傳現場共接受消費者咨詢78人次，受理投訴11件，當場調解消費糾紛3件。
3、多種形式開展信息宣傳活動。上半年，共上報縣局宣傳稿件14件，上報市局１２３１５中心信息3篇，典型案例１篇，市場警示3件。***省《燕趙都市報》采用信息1篇《網購***，****變“黑湯”》。****日報采用信息1篇《****首例網購投訴維權成功》。除此之外，還利用縣局的手機短信平臺，向廣大個體戶、企業(yè)及政界人士宣傳新《消法》和《慎用萬用孔插座遠離火災》、《學生用品、玩具》、《警惕消費團購陷阱》等消費警示等萬余條次。
二、強化抽查檢驗提升流通領域商品質量，開展“消費維權保萬家”活動。
2014年，****工商局結合本縣區(qū)域性、季節(jié)性、節(jié)日性消費特點，以專業(yè)市場、批發(fā)企業(yè)、專業(yè)門店等為重點監(jiān)測場所。以往年監(jiān)測合格率較低的經銷企業(yè)和個體工商戶及消費者投訴率較高的企業(yè)和個體工商戶為重點對象。以與群眾生活密切相關的商品為重點，認真開展商品質量抽檢工作。主要是家俱、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、電線電纜、金銀首飾及玉石、建筑用水泥、兒童用品、家用電器等重點商品。重點抽查檢驗涉及人身、財產安全的安全性能指標、有毒有害物質含量等項目為重點商品。制定了《2014年流通領域商品質量抽查檢驗工作計劃》。
三、市局安排的臨時性監(jiān)測工作。
1、對全縣化肥經營市場主體進行了抽檢，共檢查經營戶6家，抽檢化肥樣品12組，結果只有一家一個樣品不合格，立案一起，結案一起，罰沒款3000元。此結果與前幾年的抽檢結果相比，合格率明顯增多，表明通過我局近幾年加強對化肥市場監(jiān)管取得了明顯成效。
2、對全縣**家經銷的電動車分兩批次進行了抽檢，對檢測不合格的電動車經銷商進行立案查處，共立案**起，已結案**起，罰沒款***萬元，其中兩起正在立案調查中。這次抽檢的**家電動自行車經銷的**種，共**臺電動自行車，檢驗結果全部不合格，對此，市場維權股及時向市、縣局寫出了《分析報告》，分析了存在的原因及建議。
3、對2家電線電纜經營戶開展抽檢，共抽檢3組樣品，《檢驗報告》中標示均不合格。共立案2起，結案兩起，應收繳罰沒款***元。
4、開展對成品油經營市場質量抽檢行動，共抽檢18家企業(yè)，93號汽油11個樣品，0號柴油15個樣品。共立案8起，罰沒款***元。
5、開展了《激光筆等商品專項檢查規(guī)范校園周邊經營秩序》和《兒童用品市場商品質量集中檢查整治活動》，集中整治校園周邊市場，共建“平安校園”。
6、開展對建材抽檢工作，共抽檢建材樣品10組，不合格樣品7組，案件正在處理中。
7、開展對家具抽檢工作，共抽檢建材樣品7組，不合格樣品5組，案件正在處理中。
8、會同會同***省電子信息產品監(jiān)督檢驗院開展移動電。
3話機抽檢工作，共抽檢移動電話機樣品23個批次，涉及手機經營戶13家，共有12個品牌的產品不合格，案件正在在處理中。
三、進一步加強12315建設，提升工商機關維權和服務水平。
1、截止目前，利用12315申訴舉報平臺，共受理消費者投訴517件，舉報169件，咨詢2件，為消費者挽回經濟損失2萬余元。
4任倒置手段成功調解的一起家電行業(yè)消費糾紛。三是成功調解一起因經營者經銷的啤酒內含雜質引起的消費糾紛，消費者獲賠五百元。這是新《消法》實施以后，同案值商品糾紛獲賠金額最高的投訴。四是成功調解一起美容服務投訴，消費者獲賠三萬元，這是****工商局調解消費糾紛中消費者獲得賠償金額最高的一起投訴。五是成功調解一起消費者因食用的餅干中因含金屬絲，致消費者咽喉受損的糾紛，消費者獲賠七千元。
3、利用行政約談促經營者自律，維護消費者合法權益。2014年，****工商局對一家手機經營戶進行了行政約談，就今年以來，消費者反映手機店銷售的手機質量不合格、以次充好、在“三包”問題上有推諉責任、拖延時間等等損害消費者合法權益的行為等問題進行約談，并對經營者提出了一些建議和要求，要向消費者提供合格的商品和服務，守法經營，守信經營，讓消費者放心消費。
四、工作中存在的問題。
1、12315行政執(zhí)法體系建設有待進一步加強，組織指導查處侵害消費者權益和經營假冒偽劣商品等違法行為案件較少。
2、重點商品質量抽檢，因受檢驗期限的限制，工作進展緩慢。
4、工作創(chuàng)新不夠，亮點工作少，受工商體制和人員等因素影響，有些工作開展的不平衡。
五、2015年工作思路。
1、按照省、市抽檢計劃，繼續(xù)開展五大類商品和消費者重點關注商品的抽檢工作，保萬家安心消費。
2、對重點行業(yè)、重點經營戶進行法律、法規(guī)知識培訓，強化素質，建設守法經營市場秩序。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度，增加宣傳渠道和平臺，如利用消費者最聚集的廣場led大屏幕，播放法律法規(guī)和一些發(fā)生在消費者身邊的典型案例。
4、積極發(fā)展1315維權服務站，暢通消費者投訴通道。
消保工作講話篇二十
隨著社會經濟的發(fā)展，消費者權益保護問題愈發(fā)引起人們的重視。作為一名消費者權益保護者，我在消保工作中積累了一些心得體會。在這里，我將分享我對消保工作的理解和感悟。
首先，我認為，消保工作的核心是提升消費者的意識和能力。消費者作為市場經濟的主體，對于自己的權益應該有清晰的意識和保護能力。在工作中，我發(fā)現很多消費者對于自己的合法權益并不了解，一旦遇到問題，就會束手無策。因此，我們需要通過宣傳教育，提高消費者對于法律法規(guī)的認知，加強消費者的權益保護意識。同時，還應該幫助消費者提升維權的能力，教會他們合理有效地解決問題，不再被商家的欺騙手段所傷害。
其次，消費者權益保護與商家誠信經營密不可分。誠信經營是商家的底線，也是消費者的需求。在工作中，我常常遇到一些商家欺詐消費者的行為，這不僅損害了消費者的利益，也對市場秩序造成了不良影響。因此，消保工作對于加強商家的誠信經營是十分重要的。通過建立健全的誠信評價體系，加強對商家的監(jiān)督和約束，可以有效降低消費者的風險，維護市場的公平競爭環(huán)境。同時，也要加大對商家的宣傳教育力度，使其認識到誠信經營的重要性，并倡導誠實守信的商業(yè)行為，真正為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。
第三，建立健全的消保機制是保護消費者權益的重要手段。在工作中，我注意到一些消費者反映的問題并不是個案，而是普遍存在的。為了更好地保護消費者權益，我們需要建立健全的消保機制。首先，政府部門應該在立法和監(jiān)管上做好工作，確保消費者權益得到充分保障。其次，我們需要建立完善的投訴解決機制，確保消費者的投訴得到及時受理和處理。此外，還應鼓勵社會力量參與消保工作，形成多元化的監(jiān)督機制。只有建立起健全的消保機制，才能更好地保護消費者的合法權益。
第四，加強消保工作的宣傳教育工作。在消保工作中，我發(fā)現很多消費者對于自己的權益非常被動，面對問題不知道如何解決。因此，我們要加強對消費者的宣傳教育工作，提醒他們關注自己的權益，了解自己的權益和義務，并學習解決問題的方法。同時，也要加強對市民的法律知識普及，提高市民的法律素養(yǎng)，增強他們保護自身權益的能力。
最后，消保工作是一項需要持之以恒的工作。消費者權益保護不是一朝一夕的事務，需要長期堅持才能取得明顯成效。在工作中，我深刻體會到，消費者權益保護工作需要不斷改進，不斷總結經驗。只有不斷提高工作效率和質量，才能更好地服務于消費者，維護消費者權益。
總之，消費者權益保護是一項重要的工作，對于社會經濟的發(fā)展具有重要意義。通過加強消費者的意識和能力，促進商家誠信經營，建立健全的消保機制，加強消保工作的宣傳教育，以及持之以恒的努力，才能更好地保護消費者的合法權益。我將繼續(xù)投身于消保工作中，在實踐中不斷探索，為維護消費者權益貢獻自己的力量。
消保工作講話篇二十一
20xx年，我公司消費者權益保護工作在公司領導的高度重視下，按照年初的安排部署，結合20xx年6月1日實施的《xxx食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產流程和監(jiān)管流程，竭力維護消費者合法權益。并配合有關部門相關工作，切實努力地為消費者生產合格商品。
今年我公司按照公司生產和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導商品的質量監(jiān)管：如《關于正興酒業(yè)成品酒質量控制和質量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產現場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質量監(jiān)管，用流程來指導并處理生產與監(jiān)管中發(fā)現的問題，維護消費者的權益。
制定公司相關管理制度，并對公司員工進行相關的培訓，明確獎懲原則，并根據相關要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關的生產部門（生技部）、監(jiān)管部門（質管部）更是加強了對員工的培訓與管理，做到了“制度上墻，質量上心”。
同時我公司根據《xxx食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關應知應會知識的培訓，對公司新進員工進行崗位相關知識的培訓。
為保證我公司經營產品的質量，根據iso9001：20xx國際質量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對企業(yè)品種進行嚴格的審核，建立企業(yè)產品品種的檔案。同時對供應商的資質進行有效管理，及時完成對有業(yè)務往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作，保證了公司購進產品的合法性。
同時我公司配合上級部門的監(jiān)督抽查工作，對公司產品進行自查自糾，使其符合管理要求。定期對半成品、成品進行抽檢工作，堅決杜絕不合格品流出生產線。
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