消保工作講話（精選21篇）

10.人生的意義和價(jià)值是每個(gè)人都在探尋的問(wèn)題，通過(guò)思考和行動(dòng)，我們可以找到自己的人生價(jià)值。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考。總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。如何提高自己的口語(yǔ)表達(dá)能力，使得溝通更加流暢和自信？以下是小編為大家收集的相關(guān)資料，供大家參考和學(xué)習(xí)。

消保工作講話篇一

本文目錄。

____年，根據(jù)年初全市工商行政管理工作會(huì)議精神，結(jié)合我處今年工作要點(diǎn)，消保工作堅(jiān)持以xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管為主線，全力保障十一屆全運(yùn)會(huì)食品安全，深入推行食品市場(chǎng)“四項(xiàng)制度”建設(shè)，認(rèn)真組織食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，為提高全市食品安全的好轉(zhuǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)。今年以來(lái)，全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員__萬(wàn)余人（次），檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶__萬(wàn)戶（次）；立案查處各類制售假劣案件___起，罰沒(méi)款___余萬(wàn)元；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失___萬(wàn)元。

一、盡心盡責(zé)，全力以赴，圓滿完成第十一屆全運(yùn)會(huì)賽區(qū)食品安全保障工作任務(wù)。

為扎實(shí)推進(jìn)十一屆全運(yùn)會(huì)食品安全各項(xiàng)保障工作，確保十一運(yùn)賽事安全順利地舉辦，我處把加強(qiáng)十一屆全運(yùn)會(huì)食品安全監(jiān)管工作擺在重中之重的位置，圍繞“創(chuàng)一流水平，促和諧發(fā)展”的目標(biāo)，強(qiáng)化措施、標(biāo)本兼治、長(zhǎng)效監(jiān)管，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，并取得了初步成效。

一是健全機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了十一運(yùn)食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，其他黨委成員任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和各分（市）局局長(zhǎng)為成員；我處為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)。制定了十一屆全運(yùn)會(huì)流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案，明確了十一運(yùn)食品安全監(jiān)管工作的主要任務(wù)、方法步驟和目標(biāo)要求。成立督查組，不間斷地開(kāi)展實(shí)地檢查、明查暗訪，定期通報(bào)情況，及時(shí)督促整改。

二是突出重點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體資格。從_月下旬開(kāi)始到__月底，集中開(kāi)展了十一運(yùn)食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。各級(jí)各部門(mén)嚴(yán)格按照奧帆賽食品監(jiān)管的要求，突出工作重點(diǎn)，全面規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處食品違法案件，為十一運(yùn)成功舉辦營(yíng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境充分發(fā)揮牽頭部門(mén)作用，切實(shí)加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)清理規(guī)范力度。一方面，突出十一運(yùn)賽場(chǎng)及家指定接待賓館、繁華街道、旅游景點(diǎn)、車站碼頭等游客集中的消費(fèi)場(chǎng)所，對(duì)流通環(huán)節(jié)各類食品經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了“回頭看”，組織力量進(jìn)行“地毯式”排查，該取締的取締，該規(guī)范的規(guī)范，確保主體資格合法有效。另一方面，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、消費(fèi)環(huán)節(jié)涉及的食品經(jīng)營(yíng)主體，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合，堅(jiān)決避免經(jīng)營(yíng)主體證照不齊、有證無(wú)照或有照無(wú)證的現(xiàn)象，切實(shí)解決了無(wú)照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

三是確保質(zhì)量，加大食品監(jiān)督檢查力度。突出糧食、肉類、蔬菜、奶制品、飲料、酒類、禽蛋制品、調(diào)味品、休閑食品等十一運(yùn)期間市場(chǎng)消費(fèi)集中的重點(diǎn)食品，加大了食品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常巡查監(jiān)管力度。“網(wǎng)格”執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)監(jiān)管區(qū)域堅(jiān)持每天巡查不少于一次，發(fā)現(xiàn)包裝、標(biāo)識(shí)、保質(zhì)期、質(zhì)量等不符合法定要求的食品，立即責(zé)令下架、退市、召回和銷毀；對(duì)制售假冒偽劣食品等違法行為，集中力量依法從重從快查處。

四是駐場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)者自律制度。為做好商場(chǎng)、商業(yè)有限公司、xx店、xx商廈、農(nóng)產(chǎn)品有限公司等_家指定食品供應(yīng)企業(yè)的食品供應(yīng)監(jiān)管工作，相關(guān)分（市）局采取定人定點(diǎn)的方法，駐場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格按照奧運(yùn)食品監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)分（市）局也都制定了具體的十一運(yùn)食品安全保障工作措施，明確了工作流程，細(xì)化了工作任務(wù)，完善了工作制度。同時(shí)，對(duì)食品專供商加大了食品生產(chǎn)、供貨商證照的檢查，進(jìn)貨、銷貨單據(jù)、發(fā)票的檢查，經(jīng)銷食品檢驗(yàn)、檢疫報(bào)告的檢查以及經(jīng)銷食品包裝、標(biāo)識(shí)的檢查，確保商場(chǎng)專供食品的質(zhì)量。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步深化，進(jìn)一步推行城區(qū)食品市場(chǎng)監(jiān)管四項(xiàng)制度建設(shè)。

按照總局《關(guān)于規(guī)范食品索證索票和進(jìn)貨臺(tái)帳制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》省局《工商系統(tǒng)食品市場(chǎng)監(jiān)管四項(xiàng)制度工作規(guī)范》的要求，結(jié)合我市食品安全監(jiān)管實(shí)際，結(jié)合去年推行索證索票和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的工作實(shí)際，我們進(jìn)一步以十一運(yùn)賽場(chǎng)周邊商場(chǎng)超市，街道、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等區(qū)域?yàn)楸O(jiān)管重點(diǎn)，通過(guò)落實(shí)食品安全“四項(xiàng)制度”標(biāo)準(zhǔn)和消除監(jiān)管盲區(qū)等工作，使食品批發(fā)市場(chǎng)、食品添加劑經(jīng)銷店、小食雜店進(jìn)一步規(guī)范，推進(jìn)了制度落實(shí)的常態(tài)化。_月份，我處組織了__個(gè)分（市）局的消?？崎L(zhǎng)對(duì)全市食品安全監(jiān)管工作和落實(shí)“四制”情況進(jìn)行了交叉檢查，共檢查_(kāi)_個(gè)工商所，__個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)，___個(gè)商場(chǎng)、超市和食雜店。通過(guò)檢查，促進(jìn)了全市流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶索證索票和進(jìn)貨臺(tái)帳的落實(shí)，引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者全面建立和完善了食品安全監(jiān)管“四項(xiàng)制度”建設(shè)，并促進(jìn)了其他制度的落實(shí)。

一是完善了市場(chǎng)主體準(zhǔn)入管理制度。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)區(qū)域入市經(jīng)營(yíng)主體資格的監(jiān)管，建立了信用等級(jí)分類監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)落實(shí)食品市場(chǎng)監(jiān)管“四項(xiàng)制度”。

二是完善了食品市場(chǎng)巡查制度。加大食品市場(chǎng)巡查，做好“食品安全專項(xiàng)整治”和“流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管巡查”兩個(gè)筆錄的填寫(xiě)和備案工作。在完善食品經(jīng)營(yíng)者索證索票制度、進(jìn)貨臺(tái)帳制度的同時(shí)，積極引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立和完善各項(xiàng)自律制度，提高監(jiān)管水平和效能。

三是完善了違規(guī)食品退市制度。強(qiáng)化食品經(jīng)營(yíng)者第一責(zé)任人意識(shí)，重點(diǎn)落實(shí)了食品質(zhì)量責(zé)任制度，完善了不合格食品召回、退市制度的落實(shí)，使“四項(xiàng)制度”建設(shè)進(jìn)一步深化，切實(shí)建立起食品市場(chǎng)監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，集中開(kāi)展以食品安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治行動(dòng)。

在認(rèn)真總結(jié)去年專項(xiàng)整治工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，圍繞全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)等重大活動(dòng)，突出圍繞存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)重點(diǎn)品種、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域，大力開(kāi)展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

一是開(kāi)展了食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)。去年__月份以來(lái)，按照總局、省局和市委市政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞流通環(huán)節(jié)食品添加劑市場(chǎng)現(xiàn)狀，按照全市打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的要求，系統(tǒng)上下迅速行動(dòng)，健全機(jī)構(gòu)，制定方案，強(qiáng)化措施，深入開(kāi)展了食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了明顯成效。

二是開(kāi)展了市場(chǎng)隱患部位經(jīng)銷乳制品的專項(xiàng)檢查。根據(jù)省局要求，下發(fā)了《關(guān)于對(duì)乳制品市場(chǎng)隱患部位開(kāi)展重點(diǎn)檢查工作的緊急通知》，為防止問(wèn)題乳制品回流市場(chǎng)，對(duì)乳制品市場(chǎng)的隱患突出部位、薄弱環(huán)節(jié)開(kāi)展了一次全面檢查，重點(diǎn)清查了____年_月__日以前生產(chǎn)的乳制品是否存在經(jīng)過(guò)改頭換面進(jìn)行違法銷售的現(xiàn)象。

三是開(kāi)展了涉嫌違法經(jīng)營(yíng)育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動(dòng)。根據(jù)省局要求，在開(kāi)展食品添加劑專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展了涉嫌違法經(jīng)營(yíng)育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動(dòng)，對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)有可能經(jīng)銷該品牌飲料的場(chǎng)所進(jìn)行了清查，重點(diǎn)檢查了醫(yī)院及學(xué)校周邊藥店和食品經(jīng)營(yíng)戶。

四是對(duì)xx市臘味思食品有限公司等_家企業(yè)產(chǎn)品含克倫特羅（“瘦肉精”）問(wèn)題以及違法銷售假冒雞蛋、不合格棉花糖、滅活罌粟籽食品行為進(jìn)行了清查和整治。

四、履行職責(zé)，認(rèn)真組織，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。

結(jié)合元旦、春節(jié)期間食品安全監(jiān)管的要求，充分發(fā)揮市局監(jiān)測(cè)室、分局監(jiān)測(cè)站、工商所監(jiān)測(cè)箱和流動(dòng)監(jiān)測(cè)車“四位一體”的監(jiān)測(cè)體系作用，突出重點(diǎn)食品，有針對(duì)性地開(kāi)展了食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。期間，對(duì)__大類___個(gè)批次的食品質(zhì)量進(jìn)行了抽檢，特別對(duì)食品中添加吊白塊、蘇丹紅、蛋白精等非食用物質(zhì)或超量使用著色劑、防腐劑等濫用食品添加劑的行為進(jìn)行了抽檢，合格率__._％。利用食品檢測(cè)車和快速檢測(cè)箱每天對(duì)商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所經(jīng)銷的糧油、蔬菜、水果、水發(fā)制品、干海產(chǎn)品等進(jìn)行快速檢測(cè)，共檢測(cè)食品__萬(wàn)個(gè)批次，總合格率__％。對(duì)蔬菜農(nóng)殘超標(biāo)等不合格食品均采取了及時(shí)下架銷毀處理。

五、結(jié)合實(shí)際，規(guī)范管理，全面構(gòu)建流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

一是開(kāi)展了食品安全信息化建設(shè)的前期籌備工作。根據(jù)總局和省局的要求，為加快我局食品安全信息化建設(shè)的步伐，切實(shí)做好流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，_月份，積極向市政府報(bào)告，根據(jù)我市實(shí)際，擬引入電子地圖、gps定位和移動(dòng)執(zhí)法辦公系統(tǒng)。將全市食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部納入電子檔案，采取照像，掃描等方法將經(jīng)營(yíng)業(yè)戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)檢疫報(bào)告等信息錄入，使食品經(jīng)營(yíng)戶分布一目了然，做到底數(shù)清、責(zé)任明、反應(yīng)快、處置準(zhǔn)。解決傳統(tǒng)的“拉網(wǎng)式”檢查，“地毯式”搜查的“人海戰(zhàn)術(shù)”，提高日常監(jiān)管的工作效率。同時(shí)，研究開(kāi)發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)。市工商局購(gòu)置大型的服務(wù)器，建立全市食品數(shù)據(jù)管理中心，所有食品生產(chǎn)企業(yè)信息需全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入數(shù)據(jù)管理中心，數(shù)據(jù)管理中心通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)再和全市各大商場(chǎng)超市，批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置的查詢機(jī)相連，消費(fèi)者可通過(guò)商場(chǎng)超市，批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置的電話查詢機(jī)或大屏幕進(jìn)行信息查詢。實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上調(diào)度、網(wǎng)上處置、網(wǎng)上監(jiān)管”的目標(biāo)，提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管信息化水平。

二是開(kāi)展了學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》活動(dòng)。_月份以來(lái)，根據(jù)國(guó)家總局，省局和市委市政府的要求，采取了一系列措施學(xué)習(xí)和貫徹《食品安全法》。下發(fā)通知，全系統(tǒng)大力開(kāi)展《食品安全法》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高監(jiān)管執(zhí)法人員的食品安全法律知識(shí)水平，確保準(zhǔn)確理解、熟練掌握《食品安全法》的主要內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在廣場(chǎng)集中開(kāi)展《食品安全法》宣傳活動(dòng)，印發(fā)宣傳資料_萬(wàn)份。同時(shí)，各分（市）局充分利用新聞媒體和宣傳單、告示欄等，廣泛宣傳《食品安全法》，積極開(kāi)展食品安全知識(shí)進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)食品店及食品安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者的法制觀念和自律意識(shí)。按照食品安全整頓。

部署，深入開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治，進(jìn)一步強(qiáng)化食品市場(chǎng)日常規(guī)范管理，嚴(yán)厲打擊銷售不合格食品和擾亂食品市場(chǎng)秩序的違法行為，切實(shí)保障食品市場(chǎng)尤其是農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)安全。

三是建立健全十一運(yùn)食品預(yù)警防范和應(yīng)急處置機(jī)制。為提高全市工商系統(tǒng)十一運(yùn)食品安全的監(jiān)管水平和處置突發(fā)事故的能力，確保十一運(yùn)賽事安全順利地舉辦。制定了十一屆全運(yùn)會(huì)食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置演練方案，全面落實(shí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、車輛、物資和設(shè)備情況，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠有效啟動(dòng)預(yù)案，保證通訊暢通、指揮靈敏，行動(dòng)迅速、及時(shí)控制事態(tài)。

四是開(kāi)展了食品藥品示范街（店）創(chuàng)建活動(dòng)。按照《xx市“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范街（店）管理辦法》的規(guī)定，今年以來(lái)，特別是創(chuàng)城期間，針對(duì)示范街（店）存在的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際，制定下發(fā)了整治。

活動(dòng)方案。

明確各相關(guān)責(zé)任部門(mén)和工作分工用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了集中整治。創(chuàng)建過(guò)程中注重鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果繼續(xù)抓好全市閩江二路、中山路、劈柴院美食街等__條示范街股份有限公司、xx有限公司等__家示范店的創(chuàng)建活動(dòng)加強(qiáng)檢查指導(dǎo)和規(guī)范化管理。同時(shí)將食品安全工作的重心向農(nóng)村轉(zhuǎn)移深入開(kāi)展“農(nóng)村產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動(dòng)從培育農(nóng)村食品經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法意識(shí)入手采取多種措施規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為積極引導(dǎo)千萬(wàn)農(nóng)村中小型食品經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)講誠(chéng)信、守法規(guī)、不制假、不售假自覺(jué)爭(zhēng)創(chuàng)“示范店”。目前全市農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、各行政村（居委會(huì)）至少創(chuàng)建_家“示范店”并通過(guò)示范帶動(dòng)培育出一大批農(nóng)村“示范店”提高了農(nóng)村市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管水平。

六、為民服務(wù)，排憂解難，積極做好流通環(huán)節(jié)服務(wù)領(lǐng)域各類消費(fèi)維權(quán)工作。

充分發(fā)揮食品安全監(jiān)控點(diǎn)和“一會(huì)兩站”的作用，及時(shí)受理消費(fèi)者關(guān)于問(wèn)題食品的申訴舉報(bào)，解答群眾咨詢，告知消費(fèi)者維權(quán)方式和渠道。建立了申訴、舉報(bào)、投訴、咨詢信息日?qǐng)?bào)告制度，對(duì)重大問(wèn)題、突發(fā)事件和大要案件隨時(shí)報(bào)告。進(jìn)一步對(duì)問(wèn)題奶粉進(jìn)行清查，教育引導(dǎo)和督促其做好問(wèn)題奶粉召回、退貨等工作。今年以來(lái)，按照職能要求，為使廣大消費(fèi)者普及消保維權(quán)知識(shí)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，圍繞消費(fèi)者在食品安全和其它商品、服務(wù)消費(fèi)方面碰到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極參與《食品安全在線》、《行風(fēng)在線》活動(dòng)，通過(guò)報(bào)紙和電臺(tái)等媒體，及時(shí)介紹有關(guān)消費(fèi)常識(shí)和維權(quán)知識(shí)。同時(shí)，積極開(kāi)展送法進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動(dòng)，普及消保維權(quán)水平，先后發(fā)放宣傳資料_萬(wàn)份。積極指導(dǎo)分（市）局做好“維權(quán)反欺詐”工作，根據(jù)中小賓館、飯店、夜總會(huì)、美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)存在欺詐宰割客、強(qiáng)買強(qiáng)賣等的問(wèn)題。聯(lián)合公安、物價(jià)、衛(wèi)生等部門(mén)開(kāi)展了服務(wù)領(lǐng)域“維權(quán)反欺詐”整治活動(dòng)，較好地解決了欺詐宰客、強(qiáng)制消費(fèi)、謀取暴利等有損廣大消費(fèi)者利益和青島形象的行為。認(rèn)真開(kāi)展調(diào)解仲裁活動(dòng)，處理直接到市局申訴和領(lǐng)導(dǎo)交辦的消費(fèi)糾紛的行政調(diào)解工作，建立健全有關(guān)文書(shū)及。

規(guī)章制度。

及時(shí)為廣大消費(fèi)者排憂解難。根據(jù)消費(fèi)者申訴情況辦理市政府及其他上級(jí)部門(mén)交辦的_件__件群眾投（申）訴___件處理解決__起疑難消費(fèi)糾紛案件為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失___多萬(wàn)元。

____年的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，要以黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，結(jié)合職責(zé)分工和分管領(lǐng)域的實(shí)際情況，按照國(guó)家總局，省局____年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點(diǎn)和市局整體工作部署，繼續(xù)按照“突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管、完善制度、引導(dǎo)規(guī)范、分類指導(dǎo)”的原則，以食品安全為重點(diǎn)，抓住與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的重要食品和重點(diǎn)商品，強(qiáng)化監(jiān)管和規(guī)范引導(dǎo)，積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，建立健全消費(fèi)安全監(jiān)管體系，努力營(yíng)造安全健康的消費(fèi)環(huán)境。重點(diǎn)做好以下工作：

一、建立健全監(jiān)管和規(guī)范制度，加強(qiáng)食品安全體系建設(shè)。

一是完善城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項(xiàng)制度建設(shè)。在今年推行城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項(xiàng)制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善四項(xiàng)制度建設(shè)的內(nèi)容。加強(qiáng)督查和指導(dǎo)，本著合情合法、簡(jiǎn)便易行的原則，健全和完善各項(xiàng)制度的格式文本和標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范，對(duì)城鄉(xiāng)食品經(jīng)營(yíng)已建立制度的業(yè)戶進(jìn)行完善提高，推進(jìn)制度落實(shí)的常態(tài)化。特別要把奧帆賽參帆賽的工作經(jīng)驗(yàn)和機(jī)制做法，運(yùn)用到開(kāi)展四項(xiàng)制度建設(shè)工作上來(lái)。結(jié)合食品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，以中、小型食品經(jīng)營(yíng)店和批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政指導(dǎo)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)筆錄”的填寫(xiě)要求，規(guī)范日常巡查和專項(xiàng)整治執(zhí)法行為，強(qiáng)化四項(xiàng)制度的規(guī)范化建設(shè)。

二是加快食品安全電子信息查詢制度建設(shè)。加強(qiáng)信息化建設(shè)步伐，引入電子地圖、gps定位和移動(dòng)執(zhí)法辦公系統(tǒng)，研究開(kāi)發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)，采取照像，掃描等方法將經(jīng)營(yíng)業(yè)戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)檢疫報(bào)告、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等重要信息以電子信息的形式予以錄入，以便于消費(fèi)者購(gòu)物查詢經(jīng)營(yíng)者相關(guān)信息，建立安全暢通的電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)。

三是加強(qiáng)流通領(lǐng)域源頭和批發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。我市的食品__來(lái)自于批發(fā)環(huán)節(jié)，抓好批發(fā)環(huán)節(jié)這個(gè)源頭，就抓住了食品銷售的主要環(huán)節(jié)。要切實(shí)抓好食品批發(fā)市場(chǎng)、總經(jīng)銷、總代理、批發(fā)部的源頭治理，全部納入電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)備案制。嚴(yán)格規(guī)范食品批發(fā)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)秩序，從源頭上把好食品質(zhì)量市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，真正把不合格食品堵在市場(chǎng)之外。

四是組織開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急演練活動(dòng)。突出食品監(jiān)管水平和應(yīng)急處置能力建設(shè)，在全市開(kāi)展一到二次食品安全突發(fā)事件應(yīng)急演練活動(dòng)，對(duì)應(yīng)急處置系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，進(jìn)一步完善提高應(yīng)急隊(duì)伍處置突發(fā)事件的能力，提高食品安全監(jiān)管水平。

二、認(rèn)真開(kāi)展商品專項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范商品市場(chǎng)交易秩序。

____年，根據(jù)國(guó)家局和省局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開(kāi)展以食品安全為主要內(nèi)容的各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)交易行為，整頓市場(chǎng)秩序。重點(diǎn)開(kāi)展群眾消費(fèi)集中的食品以及兒童用品、學(xué)習(xí)用品，家庭裝飾材料，農(nóng)村小家電等專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)解決無(wú)照經(jīng)營(yíng)和制假售假行為。

三、進(jìn)一步完善商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，增強(qiáng)監(jiān)測(cè)工作針對(duì)性。

認(rèn)真貫徹國(guó)家總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)辦法》及市局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作的意見(jiàn)》，充分利用社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息，監(jiān)測(cè)不合格商品質(zhì)量信息，以及各分（市）局提供的需要監(jiān)測(cè)的商品，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。堅(jiān)持“統(tǒng)一計(jì)劃、兩級(jí)監(jiān)測(cè)、歸口指導(dǎo)和集中處罰、定期公示、分級(jí)保障”的工作原則，確保市局、分（市）局在各自的職責(zé)范圍內(nèi)順利開(kāi)展商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，形成市局與分（市）局上下聯(lián)動(dòng)，市局相關(guān)部門(mén)左右貫通，既密切配合又相互監(jiān)督的監(jiān)測(cè)工作新機(jī)制，更好地維護(hù)商品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

四、積極做好消費(fèi)維權(quán)工作，提高流通環(huán)節(jié)執(zhí)法監(jiān)管水平。

一是圍繞消費(fèi)者在食品安全和其它商品、服務(wù)消費(fèi)方面碰到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，利用電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體，及時(shí)介紹有關(guān)消費(fèi)常識(shí)和維權(quán)知識(shí)，發(fā)布消費(fèi)警示。二是繼續(xù)開(kāi)展送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)軍營(yíng)等“五進(jìn)”活動(dòng)，普及消保維權(quán)知識(shí)，提高消費(fèi)者維權(quán)水平。三是認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)，積極指導(dǎo)分（市）局做好“維權(quán)反欺詐”工作，徹底解決欺詐宰客、強(qiáng)制消費(fèi)、謀取暴利等違法違規(guī)行為。四是繼續(xù)深入開(kāi)展示范街（店）創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。五是認(rèn)真搞好消費(fèi)維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)工作，以《食品安全法》暨相關(guān)規(guī)章制度、《xx省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)為重點(diǎn)，認(rèn)真組織消保工作人員深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實(shí)提高工作人員做好維權(quán)工作水平。

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一、全方位工作進(jìn)展情況。

(一)企業(yè)注冊(cè)登記工作。

1、企業(yè)注冊(cè)、個(gè)體工商戶登記基本情況。

截止xx年11月5日，全縣有各類企業(yè)1902戶（其中：法人企業(yè)866戶，營(yíng)業(yè)單位和分公司486戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)487戶，合伙企業(yè)63戶）。農(nóng)民專業(yè)合作社357戶，個(gè)體工商戶13845戶。其中，今天新發(fā)展各類企業(yè)383戶（法人企業(yè)188戶，營(yíng)業(yè)單位和分公司50戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)142戶，合伙企業(yè)3戶）。農(nóng)民專業(yè)合作社98戶，個(gè)體工商戶2306戶。全年共辦理各類企業(yè)變更444戶，個(gè)體戶變更1296戶，注銷各類企業(yè)85戶，個(gè)體工商戶1731戶，辦理股權(quán)出質(zhì)登記2戶。

2、創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

為了優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，建立便捷、高效的辦事制度，工商窗口在完善各項(xiàng)辦事制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步堅(jiān)持“三通”、“四辦”、“五零”服務(wù)新理念，一年來(lái)，共收到感謝信4封，錦旗5面，其中3月、4月、7月、9月分別獲得“紅旗窗口”單位稱號(hào)。

3、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

為服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)，我局強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)民專業(yè)合作社“不收費(fèi)、不處罰、不年檢”的優(yōu)惠政策，放寬登記條件，簡(jiǎn)化辦事程序，做好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型服務(wù)工作。一年來(lái)，全縣共發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社98戶。此外，還多次與安監(jiān)局聯(lián)系，協(xié)調(diào)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證發(fā)放工作，在此基礎(chǔ)上，允許輝隆、農(nóng)家福、供銷商業(yè)總公司和郵政等188戶以個(gè)體戶形式開(kāi)辦農(nóng)資經(jīng)營(yíng)連鎖店，受到廣大農(nóng)民的歡迎。

(二)企業(yè)個(gè)私監(jiān)管工作。

1、積極開(kāi)展年檢驗(yàn)照工作。xx年底全縣登記注冊(cè)企業(yè)1592戶，截止今年10月底，全縣已年檢企業(yè)1378戶（其中690戶企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參加網(wǎng)上年檢，網(wǎng)檢率達(dá)50%以上）。年檢期間辦理注銷登記73戶，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照141戶，年檢率為100%。企業(yè)年檢信息已全部錄入業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)。xx年度全縣應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶13652戶，截至3月底，實(shí)際驗(yàn)照11826戶，辦理注銷登記1656戶，驗(yàn)照率98.7%，驗(yàn)照信息已全部錄入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)；未參加驗(yàn)照個(gè)體戶170戶,主要為查無(wú)下落個(gè)體工商戶。

2、嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)信用、個(gè)體工商戶分層分類監(jiān)管。（1）、企業(yè)信用監(jiān)管。結(jié)合企業(yè)年檢工作，建立企業(yè)信用分類檔案1303戶，微機(jī)信用評(píng)定1303戶（a級(jí)1097戶，b級(jí)18戶，c級(jí)2戶，d級(jí)186戶），依據(jù)企業(yè)信用類別，對(duì)企業(yè)實(shí)施適時(shí)巡查、定時(shí)巡查、隨時(shí)巡查和專項(xiàng)檢查等不同級(jí)別的監(jiān)管，全年共開(kāi)展并記錄企業(yè)巡查信息1031次，全部錄入微機(jī)系統(tǒng)。（2）、個(gè)體工商戶分層分類監(jiān)管。共完成個(gè)體工商戶信用評(píng)定11433戶，其中a級(jí)11361戶，b級(jí)71戶，c級(jí)1戶。并根據(jù)信用級(jí)別和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，有針對(duì)性地開(kāi)展日常巡查16531戶次，全部錄入微機(jī)系統(tǒng)。

3、積極開(kāi)展創(chuàng)建證照規(guī)范管理示范所工作。（1）、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，明確工作責(zé)任。讓經(jīng)營(yíng)者知曉創(chuàng)建活動(dòng)，積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。（2）、強(qiáng)化管理，全面清理。按照創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面檢查、清理、規(guī)范。強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，選取了曲陽(yáng)(現(xiàn)并入定城所)、張橋、定城等工商所作為首批創(chuàng)建所，按示范所標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)進(jìn)行幫扶創(chuàng)建。（3）、強(qiáng)化服務(wù)，做好示范引導(dǎo)。一是對(duì)示范所的經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行上門(mén)服務(wù)；二是對(duì)經(jīng)營(yíng)戶在證照辦理中存在困難的，積極協(xié)調(diào)，幫助解決；三是提速增效，提高服務(wù)水平。四是實(shí)行上門(mén)送照、上門(mén)懸照，幫助將證、照懸掛在統(tǒng)一位置。在創(chuàng)建中，共現(xiàn)場(chǎng)辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照596份、換發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照184份，張貼承諾書(shū)876份，換發(fā)證照外框216個(gè)。（4）、建立長(zhǎng)效機(jī)制，注重創(chuàng)建實(shí)效。與經(jīng)營(yíng)戶簽訂了《規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》。目前，示范所創(chuàng)建活動(dòng)取得了初步成效，原曲陽(yáng)工商所創(chuàng)建工作在上半年已順利通過(guò)市局驗(yàn)收，下半年，重點(diǎn)培育了張橋所、永康所、池河所、定城所等四個(gè)工商所，全年達(dá)標(biāo)工商所在1/3以上。

4、突出重點(diǎn)，加大專項(xiàng)整治力度。（1）、重拳開(kāi)展黑網(wǎng)吧專項(xiàng)清理。全年組織集中開(kāi)展網(wǎng)吧專項(xiàng)清理行動(dòng)2次，清理、取締黑網(wǎng)吧12戶，沒(méi)收、暫扣、封存電腦73臺(tái)及若干配件，凈化了互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)環(huán)境。（2）、積極開(kāi)展無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理工作。按照省政府106號(hào)文件精神，今年把清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)考評(píng)，我局在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和縣綜治委的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展了查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作，建立“查無(wú)”工作責(zé)任機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為信息的通報(bào)制度。截止11月，向有關(guān)部門(mén)書(shū)面通報(bào)11期，共通報(bào)296戶個(gè)體戶或企業(yè)的無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)信息，涉及娛樂(lè)場(chǎng)所、浴室、餐飲、住宿、成品油、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹零售、食品加工等重點(diǎn)行業(yè)。

5、積極做好安全生產(chǎn)監(jiān)管和隱患排查工作。在全縣涉及安全生產(chǎn)的企業(yè)、個(gè)體工商戶以及工商系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行了安全生產(chǎn)隱患排查，認(rèn)真落實(shí)安全隱患排查制度和各項(xiàng)措施，先后發(fā)現(xiàn)安全隱患50多起，主要問(wèn)題有電線線路老化、部分人員聚集場(chǎng)所消防通道不暢通、部分煙花爆竹經(jīng)營(yíng)者未取得行政許可等。

6、積極協(xié)助環(huán)保等部門(mén)開(kāi)展粉塵污染企業(yè)清理整頓。共檢查了涉及粉塵污染的企業(yè)42戶，對(duì)列入清理整治范圍的企業(yè)逐戶上門(mén)嚴(yán)格按“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和確認(rèn)；對(duì)前置審批手續(xù)齊全、其他條件不齊全的，一律由企業(yè)作出書(shū)面承諾，期限在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)辦完畢；對(duì)屬淘汰落后產(chǎn)能的輪窯廠等11家企業(yè)，配合環(huán)保部門(mén)予以關(guān)閉。同時(shí)清理排查無(wú)證無(wú)照黃沙開(kāi)采點(diǎn)9戶；清理無(wú)照從事廢品舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)4戶。

7、積極開(kāi)展外資企業(yè)監(jiān)管工作。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)16戶外資企業(yè)按市局要求發(fā)放了年檢材料，告知外資企業(yè)年檢時(shí)間、地點(diǎn)、年檢方式以及年檢所需材料，并指導(dǎo)企業(yè)如何上網(wǎng)申報(bào)年檢。同時(shí)，按市局要求，積極落實(shí)工商所屬地監(jiān)管，把外資企業(yè)監(jiān)管權(quán)下放到工商所，一戶一檔，實(shí)行戶口式管理。

8、做好流動(dòng)人口計(jì)生工作。

我局出臺(tái)了有關(guān)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，認(rèn)真履行登記核查制度，按時(shí)向地方政府通報(bào)了流動(dòng)人口計(jì)生信息。截止10月底已通報(bào)10次，累計(jì)173人次。同時(shí)，對(duì)流動(dòng)人口“獨(dú)生子女”和“雙女戶”給予了“十項(xiàng)兼容”等市民化優(yōu)惠扶持政策。

(三)公平交易執(zhí)法工作。

截止11月5日，全局共依法查處各類違法違章案件260件，收繳罰沒(méi)入庫(kù)100.3萬(wàn)元。其中大要案12件，搗毀違法制假、售假窩點(diǎn)8處，取締非法經(jīng)營(yíng)41戶。開(kāi)展商品質(zhì)量抽檢220組，不合格105組，不合格率48%。查處主要違法物品有：注水豬、牛、羊肉300公斤，未檢驗(yàn)白板豬肉200公斤，假冒和不合格白酒1.5萬(wàn)瓶，過(guò)期啤酒2600瓶，各類不合格肥料156噸，不合格汽油8噸，不合格鋼材5噸，假冒海飛絲、飄柔等洗發(fā)露340瓶，假冒醬油47瓶，查處仿冒皖麥56麥種10000公斤，假冒種子（玉米、雜交稻）700公斤，三無(wú)食品7600袋，假劣食品及兒童食品0.2萬(wàn)余盒（袋）、飲料1.5萬(wàn)余杯（袋），查處食用油350公斤、大米98公斤、面粉400公斤，查處篡改生產(chǎn)日期乳制品470件，過(guò)期臘腸230公斤，違法總案值500余萬(wàn)元。

1、依法行政，積極開(kāi)展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)。

（1）、元旦、春節(jié)兩節(jié)市場(chǎng)專項(xiàng)整治。結(jié)合市場(chǎng)巡查，重點(diǎn)對(duì)各綜合、專業(yè)批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，節(jié)日食品集散地進(jìn)行檢查；通過(guò)公布申訴舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱等形式發(fā)動(dòng)群眾積極參與節(jié)日市場(chǎng)打假行動(dòng)，形成社會(huì)各界關(guān)愛(ài)節(jié)日市場(chǎng)交易環(huán)境的氛圍，使假冒偽劣商品無(wú)處藏身。

（2）、“五一”、“六一”、“中秋”、“國(guó)慶”節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)整治。成立了組織，明確重點(diǎn)。要求各所把監(jiān)管重點(diǎn)放在與人民群眾生活密切相關(guān)的食品等消費(fèi)品上，重點(diǎn)檢查以糧、肉、蔬菜、飲料、糕點(diǎn)、水產(chǎn)品、乳制品、酒類及兒童食品、保健品等為重點(diǎn)的食品市場(chǎng)為主要內(nèi)容，確保節(jié)日市場(chǎng)整治有的放矢，落到實(shí)處。

2、強(qiáng)化食品市場(chǎng)安全監(jiān)管。

（1）、規(guī)范行為，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。

一是完善食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。依法審核發(fā)放食品流通許可證，截至目前，全縣共發(fā)放食品流通許可證640戶。二是完善食品市場(chǎng)質(zhì)量準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者把好食品質(zhì)量進(jìn)貨關(guān)。依法監(jiān)督流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，鼓勵(lì)有條件的經(jīng)營(yíng)者建立電子查詢備案制度。截至目前，全縣共申辦“票證通”食品經(jīng)營(yíng)戶46戶，有效的提高食品經(jīng)營(yíng)自律水平。三是完善食品市場(chǎng)監(jiān)管和巡查制度，流通環(huán)節(jié)食品安全抽樣檢驗(yàn)和退市制度，食品市場(chǎng)分類監(jiān)管制度，以及食品安全督查制度等，并實(shí)行“三大責(zé)任制”，即：領(lǐng)導(dǎo)包保督辦責(zé)任制；所長(zhǎng)屬地監(jiān)管責(zé)任制；工商所工作人員分片包干責(zé)任制。

（2）、以點(diǎn)帶面，創(chuàng)建食品示范店。

為了引導(dǎo)廣大消費(fèi)者健康消費(fèi)、安全消費(fèi)，在全縣范圍內(nèi)具有一定規(guī)模，經(jīng)營(yíng)信譽(yù)比較好，遵紀(jì)守法的食品經(jīng)營(yíng)戶，按照“五個(gè)統(tǒng)一”、“四個(gè)規(guī)范”的要求，積極培育為食品安全示范店。上半年，將百大超市一店作為示范點(diǎn)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，予以推廣，目前共培育食品安全示范店23戶。

（3）、開(kāi)展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

一是集中開(kāi)展重點(diǎn)品種的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以消費(fèi)者申訴舉報(bào)多和與人民群眾生活密切相關(guān)的食品品種為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊銷售過(guò)期霉變食品、“三無(wú)”食品等違法行為，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。二是集中開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以城鄉(xiāng)結(jié)合部、校園周邊為重點(diǎn)，依法抓好小食雜店的專項(xiàng)檢查。三是集中開(kāi)展季節(jié)性、節(jié)日性食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，保障節(jié)日食品和季節(jié)性消費(fèi)安全。

（4）、建立“所村掛鉤”監(jiān)管體系。

聘請(qǐng)素質(zhì)高、辦事公道、熱心維權(quán)事業(yè)的村支書(shū)或村主任擔(dān)任工商部門(mén)行風(fēng)監(jiān)督員、食品農(nóng)資信息員和3.15申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)對(duì)本村的一般性消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解，使農(nóng)民群眾的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就近得到及時(shí)協(xié)調(diào)解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣有行政村249個(gè)，村村都做到了“所村掛鉤”。今年以來(lái)，通過(guò)“所村掛鉤”共調(diào)解農(nóng)民群眾投訴18起，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失2.6萬(wàn)余元。通過(guò)“所村掛鉤”提供的信息，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)，制售假冒偽劣食品農(nóng)資等案件19起。

3、其它專項(xiàng)整治工作。

（1）、開(kāi)展了“打黃掃非”工作。封堵和查繳政治性非法出版物，打擊各類盜版侵權(quán)行為，掃除淫穢色情等有害出版物，以及清理計(jì)算機(jī)軟件制品的無(wú)證照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共收繳非法書(shū)刊120本，其中盜版教材40本，淫穢書(shū)刊6本，其它盜版書(shū)刊114本。收繳盜版音像制品250余張，其中淫穢音像制品5張，盜版145余張。

（2）、開(kāi)展打擊傳銷規(guī)范直銷專項(xiàng)整治工作。建立聯(lián)合執(zhí)法和區(qū)域協(xié)作執(zhí)法制度，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)合執(zhí)法，進(jìn)一步加大打擊傳銷工作力度。拓展創(chuàng)建“無(wú)傳銷社區(qū)”，至5月底，全縣已有225個(gè)社區(qū)（村），達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，被縣政府命名為無(wú)傳銷社區(qū)（村），占全縣社區(qū)（村）總數(shù)的80%。同時(shí)，加大宣傳力度，截至10月底，全縣共通過(guò)廣播、電視播放宣傳資料8次，通過(guò)報(bào)紙宣傳9次，出動(dòng)宣傳車96臺(tái)次，人員360人次，張貼通告500份，發(fā)放宣傳單1200余份，到村居、社區(qū)巡查和指導(dǎo)服務(wù)360余次，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)傳銷和違反直銷規(guī)定的現(xiàn)象。

（3）、加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)共參加執(zhí)法人員32人次，出動(dòng)檢查車輛8臺(tái)次，檢查有關(guān)企業(yè)單位和工商企業(yè)40戶次，立案1起，確保我縣治理商業(yè)賄賂工作順利進(jìn)行。

(四)市場(chǎng)監(jiān)管工作。

1、充分履行監(jiān)管職能，全面凈化市場(chǎng)環(huán)境。

一是深入開(kāi)展了節(jié)日市場(chǎng)整治、肉類市場(chǎng)整治、二手車市場(chǎng)整治、成品油市場(chǎng)整治、煙花爆竹專項(xiàng)整治、衛(wèi)星信號(hào)接收設(shè)施等項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。二是實(shí)施“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”工程，促進(jìn)農(nóng)業(yè)與市場(chǎng)的有效對(duì)接。共舉辦農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)2期，經(jīng)培訓(xùn)取得經(jīng)紀(jì)人資格證20人。截至目前，我局農(nóng)村執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人已發(fā)展到748人。

2、創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范長(zhǎng)效監(jiān)管。

一是繼續(xù)推行市場(chǎng)巡查“三查一督辦”機(jī)制，定崗定責(zé)，堅(jiān)持市場(chǎng)巡查密度和廣度。同時(shí)加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)安全監(jiān)管，做好全縣市場(chǎng)消防安全和綜合治理工作，及時(shí)消除市場(chǎng)安全隱患。二是積極完善商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管機(jī)制建設(shè)。召開(kāi)了專題會(huì)議，要求各單位高標(biāo)準(zhǔn)地完成商品交易市場(chǎng)信用分類評(píng)定工作任務(wù)，切實(shí)提升工商部門(mén)商品交易市場(chǎng)監(jiān)管水平和層次。

3、抓好文明創(chuàng)建，強(qiáng)化市場(chǎng)整治。

一是重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)日、會(huì)議、重大活動(dòng)、高考期間的市場(chǎng)創(chuàng)建力度，保障了特殊時(shí)期市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。二是在全縣各中心集鎮(zhèn)開(kāi)展了創(chuàng)建文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)街區(qū)活動(dòng)。三是與有關(guān)部門(mén)配合，開(kāi)展了合蚌路改造工程、迎賓路、魯肅大道創(chuàng)建、“豐樂(lè)杯”城鎮(zhèn)建設(shè)創(chuàng)建等一系列活動(dòng)，得到了縣委縣政府的充分肯定和社會(huì)各界的好評(píng)。

4、積極做好農(nóng)資監(jiān)管信息化、市場(chǎng)網(wǎng)格化管理。

一是開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管軟件應(yīng)用活動(dòng)。做好轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)計(jì)和信息采集工作，并對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)大戶加強(qiáng)了進(jìn)銷臺(tái)帳和商品備案管理，進(jìn)行了建立電子臺(tái)帳的動(dòng)員和準(zhǔn)備工作。二是舉辦了市場(chǎng)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)網(wǎng)格化管理奠定了基礎(chǔ)。

(五)合同監(jiān)管工作。

一是圍繞“五擴(kuò)大一提高”，突出“訂單農(nóng)業(yè)”落實(shí)合同幫農(nóng)十項(xiàng)制度，促進(jìn)合同監(jiān)管基層化，開(kāi)展合同“七進(jìn)”活動(dòng)。二是突出房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)商品房買賣合同格式條款檢查備案，強(qiáng)化合同執(zhí)法力度。三是抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)宣傳，筑牢依法監(jiān)管合同的基礎(chǔ)。

截止目前，我局共檢查各類合同xx余份，金額8000萬(wàn)元，查處合同案件4件，價(jià)值15萬(wàn)元；辦理抵押登記14件，抵押金額3400萬(wàn)元，拍賣備案企業(yè)7次，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍7次，拍賣成交18份，金額980萬(wàn)元；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)《商品房買賣合同》格式條款受理備案企業(yè)15家，備案合同樣件31件，合同幫扶企業(yè)70家，舉辦合同法律、法規(guī)培訓(xùn)9次180人。目前我縣共有各級(jí)守重企業(yè)25戶，其中：國(guó)家級(jí)1戶，省級(jí)5戶，市級(jí)8戶，縣級(jí)11戶。

(六)商標(biāo)監(jiān)管工作。

一是繼續(xù)開(kāi)展“一所多標(biāo)”工作。以農(nóng)民專業(yè)合作社為重點(diǎn)和突破口，建立完善商標(biāo)幫扶聯(lián)絡(luò)員制度，實(shí)行分類指導(dǎo)、全程服務(wù)，同時(shí)積極培育農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)成為地方特色品牌，鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品爭(zhēng)創(chuàng)馳名、著名和知名商標(biāo)。目前已注冊(cè)商標(biāo)48件，其中專業(yè)合作社注冊(cè)商標(biāo)21件，涉農(nóng)商標(biāo)32件。

二是保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，加大商標(biāo)案件查處力度。開(kāi)展了涉農(nóng)商標(biāo)、食品、藥品等重點(diǎn)商品商標(biāo)整治執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵犯“世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)”標(biāo)志違法行為。推行商標(biāo)經(jīng)營(yíng)授權(quán)制度，開(kāi)展商標(biāo)經(jīng)營(yíng)示范一條街活動(dòng)。共查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件15件，已結(jié)案11件。

三是開(kāi)展商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款工作。商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款是發(fā)揮商標(biāo)品牌效應(yīng)的有效措施，根據(jù)省政府辦公廳和相關(guān)文件精神，我局多次與各家銀行溝通，做好宣傳，于元月4日成功地為安徽定興肥業(yè)有限公司申請(qǐng)商標(biāo)質(zhì)押400萬(wàn)元貸款，7月23日為“綠椰香”商標(biāo)質(zhì)押貸款300萬(wàn)元。

四是認(rèn)真開(kāi)展法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳。結(jié)合“一所多標(biāo)”活動(dòng)，先后開(kāi)展了全系統(tǒng)商標(biāo)監(jiān)管執(zhí)法人員培訓(xùn)和“4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”等活動(dòng)，并于4月14日召開(kāi)了《世界博覽會(huì)標(biāo)志保護(hù)條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議?！?.26”活動(dòng)期間，共張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)11條，設(shè)立咨詢臺(tái)9張，召開(kāi)座談會(huì)4次，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢410人次，發(fā)放宣傳材料900余份。

五是實(shí)施品牌戰(zhàn)略，開(kāi)展著名、知名商標(biāo)申報(bào)和回訪工作。推薦意洋、綠椰香、皖萬(wàn)源、天都、鑫開(kāi)洲5件申報(bào)著名商標(biāo)，1件申請(qǐng)?jiān)僬J(rèn)定著名商標(biāo)。推薦4件申報(bào)滁州市知名商標(biāo)。同時(shí)推行商標(biāo)經(jīng)營(yíng)授權(quán)制度，把“定遠(yuǎn)縣陽(yáng)光商業(yè)廣場(chǎng)”作為商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)示范區(qū)培育。目前，陽(yáng)光商業(yè)廣場(chǎng)30多戶經(jīng)營(yíng)戶的商標(biāo)授權(quán)檔案已建立完畢。

(七)廣告監(jiān)管工作。

1、服務(wù)廣告企業(yè),參加廣告評(píng)選活動(dòng)。

對(duì)全縣15家廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了年度檢查和廣告企業(yè)普查，召開(kāi)了廣告經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人和廣告審查員培訓(xùn)會(huì)議。組織參加了市工商局開(kāi)展的黨風(fēng)廉政建設(shè)公益廣告評(píng)選活動(dòng)，共組織五幅作品參賽，其中三幅獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，并推薦縣影星彩印廣告有限公司參加全省廣告發(fā)布誠(chéng)信單位評(píng)選。

2、強(qiáng)化廣告監(jiān)管，營(yíng)造良好廣告秩序。

一是建立大型廣告群。分別在政府新辦公樓入口處和工業(yè)園區(qū)入口處建立了兩處大型廣告牌。二是做好工商所巡查執(zhí)法督察，強(qiáng)化廣告市場(chǎng)巡查力度。三是對(duì)媒體廣告發(fā)布活動(dòng)實(shí)施事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督管理，達(dá)到媒體監(jiān)測(cè)制度化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化，截止目前廣告部已送審備案六大類廣告23份，發(fā)布監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)10期，全年共監(jiān)測(cè)各類媒體廣告620條，發(fā)現(xiàn)違法違章廣告10條，違法率1.6%。四是大力開(kāi)展廣告專項(xiàng)整治，開(kāi)展廣告市場(chǎng)巡查、督查，先后開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)低俗之風(fēng)專項(xiàng)整治、虛假違法保健品、醫(yī)療等廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處違法廣告案件21起，已結(jié)案19件。

xx年，我局局、所兩級(jí)共受理消費(fèi)者消費(fèi)咨詢510次，申訴舉報(bào)262件，調(diào)解各類消費(fèi)糾紛、爭(zhēng)議246件，總案值達(dá)75.8萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失26.2萬(wàn)元，查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為16起。

一是緊扣“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，隆重開(kāi)展3.15紀(jì)念活動(dòng)。在縣委、縣政府重視支持下，于“3.15”期間召集各消協(xié)理事成員單位和相關(guān)新聞媒體舉辦新聞發(fā)布會(huì)，在縣電視臺(tái)開(kāi)辟“3.15維權(quán)”專欄，在縣政府廣場(chǎng)和全縣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了咨詢點(diǎn)和投訴臺(tái)，出動(dòng)宣傳車28臺(tái)輛，懸掛宣傳條幅19條，建彩虹門(mén)2個(gè)，設(shè)展板18塊，散發(fā)宣傳材料1萬(wàn)余份，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者咨詢45人次，受理解決申訴3起，解決3起，集中焚毀假冒偽劣物品貨值約百萬(wàn)元。

二是做好聯(lián)絡(luò)站建設(shè)及“新三進(jìn)”工作。組織定城所、曲陽(yáng)所、城郊所對(duì)城內(nèi)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行了全面整頓、回訪，使城內(nèi)企業(yè)315聯(lián)絡(luò)站基本規(guī)范，數(shù)目達(dá)到45個(gè)。同時(shí)，在我縣服務(wù)企業(yè)及社區(qū)中大力開(kāi)展“新三進(jìn)”建設(shè)，并對(duì)“新三進(jìn)”聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力爭(zhēng)全部達(dá)到“六個(gè)一”。

三是定期發(fā)布消費(fèi)警示，加大宣傳力度，將維權(quán)工作由事后調(diào)解維權(quán)上升為事先提醒防范，引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi)。如我局對(duì)外發(fā)布的“購(gòu)買商品房應(yīng)多個(gè)心眼”消費(fèi)警示，被滁州日?qǐng)?bào)定遠(yuǎn)版、定遠(yuǎn)政府網(wǎng)站刊用，眾多消費(fèi)者打電話咨詢，對(duì)消費(fèi)警示表示感謝，認(rèn)為確實(shí)為消費(fèi)者提了醒，做了一件實(shí)事、好事。

四是積極開(kāi)展市場(chǎng)整治，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。一是進(jìn)行了“兩下鄉(xiāng)”市場(chǎng)整治活動(dòng)。對(duì)全縣133個(gè)“家電下鄉(xiāng)”經(jīng)銷店進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。二是開(kāi)展了“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。為便于群眾參于監(jiān)督，在黃金步行街南北兩個(gè)入口，懸掛了“文明經(jīng)營(yíng)示范街”標(biāo)牌，注明“當(dāng)您的消費(fèi)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)拔打12315申訴舉報(bào)電話”等警示語(yǔ)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)中，共出動(dòng)執(zhí)法人員232人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)主體183戶，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶8戶。

1、完善執(zhí)法程序，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。

一是完善立銷案管理制度。加強(qiáng)案件核審及監(jiān)督，實(shí)行執(zhí)法上線、案件網(wǎng)上核審，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，提高辦案效率。截至11月5日，共辦理立案登記256件，銷案登記3件。全局系統(tǒng)無(wú)行政訴訟案件，無(wú)行政復(fù)議案件，無(wú)重大違法案件發(fā)生。

二是在辦案中全面實(shí)行說(shuō)理式辦案，制作說(shuō)理式行政處罰決定書(shū)225份，同時(shí)，核審案件225件，其中重大處罰案件101件，規(guī)范了執(zhí)法行為。

三是完善執(zhí)法公示制，全面實(shí)行自由裁量權(quán)說(shuō)明制度，還根據(jù)縣政府的要求，將自由裁量權(quán)參照標(biāo)準(zhǔn)制成表格，統(tǒng)一公布于政府網(wǎng)站。

四是建立扣押沒(méi)收物品管理制度，根據(jù)省市局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本地實(shí)際，制定了《定遠(yuǎn)縣工商行政管理局扣押、沒(méi)收物品管理制度》。

五是全面完成全系統(tǒng)執(zhí)法人員執(zhí)法證發(fā)放工作。向全縣系統(tǒng)符合頒證條件的113名執(zhí)法人員發(fā)放了《工商行政管理執(zhí)法證》，做到持證上崗。

2、多種形式，對(duì)外開(kāi)展普法宣傳。

利用新聞媒體、法制宣傳欄、3.15紀(jì)念日、4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)日、6.1食品安全法實(shí)施日、專題培訓(xùn)會(huì)議或以會(huì)代訓(xùn)等形式，做好企業(yè)、個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)主、業(yè)務(wù)骨干等培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，廣泛宣傳。2月26日我局還根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排在車站廣場(chǎng)設(shè)咨詢臺(tái)，為返城農(nóng)民工提供法律咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年以來(lái)共舉辦各類培訓(xùn)班28期，培訓(xùn)1560人次，發(fā)放宣傳材料3000余份。

3、開(kāi)展規(guī)范性文件備案。

今年以來(lái)我局共制發(fā)規(guī)范性文件12件，全部按照要求向縣政府法制辦備案。同時(shí)還將我局辦理的101件重大行政處罰案件向縣政府法制辦備案。

(十)人事教育工作。

1、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，著力提高全員整體素質(zhì)。

(1）、堅(jiān)持黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度。制定《xx年黨組理論中心組學(xué)習(xí)方案》，截至11月共集中學(xué)習(xí)12次，黨組成員撰寫(xiě)。

讀書(shū)筆記。

(2）、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是謀劃部署。逐級(jí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組13個(gè)，研究制定方案。二是動(dòng)員部署。召開(kāi)了“學(xué)沈浩、見(jiàn)行動(dòng)”演講比賽暨“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)會(huì)議。三是營(yíng)造氛圍。全縣系統(tǒng)制作了13塊宣傳圖版，開(kāi)辟了學(xué)習(xí)園地，編發(fā)專題簡(jiǎn)報(bào)3期，在縣政府網(wǎng)站和市局網(wǎng)站刊載6篇專題信息。四是公開(kāi)承諾。五是開(kāi)展創(chuàng)建黨員先鋒崗活動(dòng)。在全縣系統(tǒng)基層黨組織和窗口單位創(chuàng)建黨員先鋒崗10個(gè)。六是召開(kāi)專題黨組民主生活和專題支部民主生活會(huì)。七是認(rèn)真學(xué)習(xí)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)講話及有關(guān)內(nèi)容。

(3）、開(kāi)展了向沈浩同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。全縣系統(tǒng)集中學(xué)習(xí)了沈浩同志的先進(jìn)事跡，撰寫(xiě)心得體會(huì)119篇。舉辦“學(xué)沈浩見(jiàn)行動(dòng)”演講比賽，共13名選手參加了比賽。

2、開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意工商所”活動(dòng)。

我局工商所規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)以創(chuàng)建“人民滿意的工商所”活動(dòng)為載體，以“五好三滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，今年11個(gè)工商所全部被當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府評(píng)為“人民滿意的基層站所”。

3、開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)考試。

建立了業(yè)務(wù)素質(zhì)考試題庫(kù)。組織了兩次業(yè)務(wù)素質(zhì)考試培訓(xùn)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，我局還在市局進(jìn)行的全市各縣、市區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)務(wù)素質(zhì)考試和工商所長(zhǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)考試中，均取得了全市系統(tǒng)第二名的好成績(jī)。

4、做好人事管理日常工作。

一是公務(wù)員年度考核工作。二是按照有關(guān)調(diào)資文件規(guī)定，上報(bào)2名新招錄公務(wù)員試用期工資、17名公務(wù)員晉升級(jí)別工資、114人晉升級(jí)別工資檔次調(diào)資手續(xù)。三是辦理2名退休職工遺屬享受遺屬生活困難生活補(bǔ)助手續(xù)。四是對(duì)xx年招錄的1名公務(wù)員和公開(kāi)招聘消協(xié)秘書(shū)處工作人員進(jìn)行了政審考核。

（十一）辦公室工作。

一是政務(wù)工作。按要求及時(shí)上報(bào)了各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，不遲報(bào)、不漏報(bào)。上報(bào)市局調(diào)研材料21篇，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)36期，其中被市局轉(zhuǎn)發(fā)9篇；被縣委、縣政府信息轉(zhuǎn)發(fā)40篇，其中“要聞快遞”采用4篇,簡(jiǎn)報(bào)7篇。

二是制度建設(shè)。進(jìn)一步修訂完善和強(qiáng)化了各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，尤其是強(qiáng)化了責(zé)任制度、車輛管理制度、公示制度、獎(jiǎng)懲制度和一日工作秩序化制度等，加強(qiáng)了督查通報(bào)力度，全縣系統(tǒng)一日工作秩序化蔚然成風(fēng)。

三是狠抓社會(huì)治安綜合治理。按照縣綜治委關(guān)于維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、矛盾糾紛排查、群體性事件應(yīng)急處理以及防范和處理工作等部署，全面抓好綜合治理，今年還按照上級(jí)文件精神，將查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作納入綜合治理目標(biāo)考評(píng)，重點(diǎn)開(kāi)展了打擊傳銷工作，使全縣系統(tǒng)始終保持穩(wěn)定、和諧的良好態(tài)勢(shì)，在全縣綜治工作考評(píng)中獲得一致肯定。

四是文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建。縣局機(jī)關(guān)和12個(gè)基層單位均積極開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，多年保持全縣系統(tǒng)文明單位滿堂紅。

五是雙擁工作。我局始終注重軍民共建、雙擁幫扶工作，及時(shí)開(kāi)展了各項(xiàng)幫扶、慰問(wèn)和軍民共建活動(dòng)，積極上報(bào)xx年“雙擁先進(jìn)單位”申報(bào)材料，xx年被評(píng)為縣雙擁工作先進(jìn)單位。

六是強(qiáng)化新聞宣傳工作。今年以來(lái)來(lái)我局已在各類媒體共刊登通訊報(bào)道稿件近百篇。被國(guó)家工商總局采用政務(wù)信息3篇，省局紅盾信息網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)25篇，市局紅盾信息網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)70余篇，展示了良好的部門(mén)形象。

七是做好政務(wù)公開(kāi)工作。政府信息公開(kāi)工作開(kāi)展以來(lái)，我局加快了對(duì)政府信息的梳理、政府信息公開(kāi)指南和目錄的編制以及確立政府信息公開(kāi)渠道、公開(kāi)形式等工作的進(jìn)度，先后在滁州市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上，及時(shí)、全面地公開(kāi)了單位各類信息1000余條，受到縣政府政務(wù)公開(kāi)辦公室的通報(bào)表?yè)P(yáng)，省、市工商局和縣政府網(wǎng)站、縣先鋒網(wǎng)都先后刊載了我局關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的經(jīng)驗(yàn)做法。同時(shí)還及時(shí)更新、豐富了我局紅盾網(wǎng)站，全年僅動(dòng)態(tài)信息更新達(dá)一百多條。

八是做好政協(xié)提案辦理工作，對(duì)我局牽頭辦理的提案給予了重點(diǎn)落實(shí)和答復(fù)，得到提案者的充分肯定。

九是做好檔案歸檔管理工作。由于辦公室人員變動(dòng)的原因，我局組織人員對(duì)近兩年的文書(shū)檔案進(jìn)行了集中整理歸檔，確保了文書(shū)檔案的完整和規(guī)范。

十是做好收發(fā)文工作。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)發(fā)展的需要，辦公室及時(shí)調(diào)整工作方式，全年通過(guò)oa辦公系統(tǒng)收取省、市局文件、明電400余份，通過(guò)縣委安全郵件和縣政府電子政務(wù)系統(tǒng)收取文件、明電約500份，全部及時(shí)簽收、登記、傳閱、交辦、督辦，無(wú)一份失誤。同時(shí)，全局全年通過(guò)oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)文件90余份、便函70余份、簡(jiǎn)報(bào)約40份，備案規(guī)范性文件12份，全部按公文規(guī)范行文。

十一是配合各股室做好各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作。今年以來(lái)重點(diǎn)參與了“五五”普法驗(yàn)收、全縣系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革，以及各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道等工作。

(十二)紀(jì)檢監(jiān)察工作。

1、完善制度，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一是落實(shí)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等規(guī)章制度，層層簽訂責(zé)任狀，使每個(gè)工商人員都受到完善的制度制約和自我責(zé)任約束。二是強(qiáng)化效能建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效能。三是結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等，開(kāi)展了全面、系統(tǒng)的黨紀(jì)、政紀(jì)和思想信念教育。

2、加強(qiáng)監(jiān)督制約，優(yōu)化部門(mén)形象。

一是組織監(jiān)察室和財(cái)裝股開(kāi)展了對(duì)全縣系統(tǒng)所長(zhǎng)年度審計(jì)工作，杜絕私設(shè)小金庫(kù)、奢侈浪費(fèi)、透支花錢(qián)等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象發(fā)生。二是抓好局務(wù)公開(kāi)，規(guī)范管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督制約。三是認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉情公示制度，并廣泛聘請(qǐng)了113名人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)個(gè)私業(yè)主等為黨風(fēng)廉政社會(huì)監(jiān)督員，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。四是對(duì)各基層所黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行了兩次暗訪，共走訪8戶企業(yè)，10戶私營(yíng)企業(yè)，25戶個(gè)體戶，反映良好。四是開(kāi)展了廉政文化建設(shè)，扎實(shí)做好廉政文化十件事，在全縣系統(tǒng)營(yíng)造了良好的廉政文化氛圍。

3、從嚴(yán)抓作風(fēng)紀(jì)律和強(qiáng)化環(huán)境整治入手，堅(jiān)持用制度管人管事。

一是嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生包干制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生；二是嚴(yán)格考勤制度，確保人員在崗在位；三是規(guī)范效能監(jiān)督告示牌制度，方便群眾辦事和公開(kāi)監(jiān)督；四是嚴(yán)格導(dǎo)辦值班和節(jié)假日值班制度，使全縣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全天候、全日制輪流值班值勤；五是對(duì)本部門(mén)效能建設(shè)和一日工作秩序化進(jìn)行明查暗訪督查24次，發(fā)督查通報(bào)5期，通報(bào)批評(píng)4個(gè)單位，點(diǎn)名批評(píng)10人次，全部扣除了責(zé)任人效能積分。

4、認(rèn)真處理信訪舉報(bào)，及時(shí)化解矛盾隱患。

建立了信訪包保。

應(yīng)急預(yù)案。

健全了一對(duì)一信訪包保責(zé)任制。今年以來(lái)共接待來(lái)信來(lái)訪15起（其中市局轉(zhuǎn)交4起縣信訪局轉(zhuǎn)交1起）全部進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)做到事事有著落件件有回音。切實(shí)將矛盾隱患化解在當(dāng)?shù)鼗庠诒締挝换庠诿妊繝顟B(tài)。

(十二)財(cái)務(wù)裝備工作。

1、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

一是堅(jiān)持“量入為出，收支平衡”原則，編制了xx年度基礎(chǔ)信息和項(xiàng)目支出預(yù)算。二是建立好系統(tǒng)內(nèi)基礎(chǔ)信息庫(kù)。三是加強(qiáng)票據(jù)管理，建立專用倉(cāng)庫(kù)，實(shí)行專人保管，并強(qiáng)化定期清點(diǎn)等使用監(jiān)管。四是做好“收支兩條線”管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂罰款等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范票據(jù)管理與銀行賬戶管理。五是做好制服型號(hào)登記發(fā)放工作。

2、財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查。

一是開(kāi)展了對(duì)各基層所負(fù)責(zé)人年度審計(jì)和部分所負(fù)責(zé)人離任審計(jì)工作。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，嚴(yán)禁國(guó)有資產(chǎn)流失，將所有固定資產(chǎn)錄入卡片賬，并與省財(cái)政廳資產(chǎn)處聯(lián)網(wǎng)，加大對(duì)國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移及核銷的監(jiān)管力度。三是繼續(xù)推行基層單位所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員及經(jīng)辦人連環(huán)制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)民主制約，科學(xué)理財(cái)。四是加強(qiáng)預(yù)算約束制和計(jì)劃性預(yù)算管理，嚴(yán)格杜絕私設(shè)賬外賬和小金庫(kù)行為，厲行節(jié)約，精打細(xì)算。五是對(duì)機(jī)構(gòu)改革中撤并的所進(jìn)行資產(chǎn)賬務(wù)清理核查。對(duì)撤并的西卅店所、倉(cāng)鎮(zhèn)所、曲陽(yáng)所、直屬局，以及涉及會(huì)計(jì)人員變動(dòng)的定城所、城郊所、張橋所、永康所進(jìn)行了資產(chǎn)清查移交及財(cái)務(wù)監(jiān)交，共移交資產(chǎn)1293717.78元，資產(chǎn)毀損8740元。

（十三）信息中心工作。

一是配備了專兼職信息專管員，積極配合紅盾專網(wǎng)建設(shè)。在省市局統(tǒng)一規(guī)劃下，對(duì)局屬9個(gè)工商所進(jìn)行光纖改造。開(kāi)通了與國(guó)家局專網(wǎng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家、省、市、縣、所五級(jí)平臺(tái)的連接。先后5次對(duì)機(jī)關(guān)相關(guān)股室，對(duì)工商所的注冊(cè)、監(jiān)管、法制、公平交易、市場(chǎng)監(jiān)管等信息專管員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)280人次，還先后開(kāi)通了網(wǎng)上年檢、表格下載、行政執(zhí)法案件錄入、oa公文傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)工作，及商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管等系統(tǒng)。

二是做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障和數(shù)據(jù)清理，保持全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暢通，尤其是清理錯(cuò)誤數(shù)據(jù)工作，由于軟件升級(jí)的原因，使得錯(cuò)誤數(shù)據(jù)量突增，全年共清理錯(cuò)誤數(shù)據(jù)達(dá)30余萬(wàn)條。

三是做好網(wǎng)站維護(hù)和信息征集、網(wǎng)頁(yè)更新工作，全年發(fā)布部門(mén)信息、公告等400余條，實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳溝通和快捷信息交流。

四是委托工商所對(duì)全縣企業(yè)年檢實(shí)行代理制，上門(mén)服務(wù)，做好營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)放的資料錄入、打印、塑封、外框安裝等后勤服務(wù)工作。全年共打印個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照4000余份，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照500余份。

（十四）個(gè)私協(xié)會(huì)工作。

1、規(guī)范發(fā)展會(huì)員，強(qiáng)化協(xié)會(huì)職能。

堅(jiān)持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”方針，強(qiáng)化“提供服務(wù)、反映訴求、加強(qiáng)自律、規(guī)范行為”的協(xié)會(huì)職能，抓好對(duì)個(gè)私業(yè)主的教育、服務(wù)、引導(dǎo)和扶持工作。通過(guò)個(gè)私素質(zhì)學(xué)校長(zhǎng)期開(kāi)展普法和政治教育活動(dòng)，提高會(huì)員守法、用法意識(shí)和能力。同時(shí)努力為會(huì)員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)，依法維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。配合驗(yàn)照、年檢工作，發(fā)放入會(huì)登記表，大力發(fā)展會(huì)員。全年為廣大會(huì)員提供市場(chǎng)信息300余條，解決經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所約200起。

2、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，展現(xiàn)“光彩事業(yè)”

縣個(gè)民協(xié)配合縣工商局到縣敬老院、“五保”老人、特困家庭等會(huì)員家中進(jìn)行慰問(wèn)，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，關(guān)愛(ài)困難弱勢(shì)群體160多戶，發(fā)放慰問(wèn)金和物品1.5萬(wàn)多元，充分展現(xiàn)了“光彩事業(yè)”的風(fēng)采。

二、重點(diǎn)工作。

（一）機(jī)構(gòu)改革工作。

xx年，我局在省、市工商局統(tǒng)一部署和要求下，嚴(yán)格按照皖編辦[xx]112號(hào)《關(guān)于印發(fā)滁州市及所轄縣（市）工商行政管理局職能配備、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制規(guī)定的通知》和市局工商人[xx]186號(hào)《關(guān)于全市工商系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革實(shí)施工作指導(dǎo)意見(jiàn)》的文件精神，認(rèn)真實(shí)施了全縣系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革工作。

1、認(rèn)真做好機(jī)構(gòu)改革前期準(zhǔn)備工作。成立了三個(gè)工作小組，編制了《定遠(yuǎn)縣工商局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》、《定遠(yuǎn)縣工商局機(jī)構(gòu)編制情況表》，擬定了《定遠(yuǎn)縣工商局機(jī)構(gòu)改革方案》，反復(fù)修改完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等情況統(tǒng)計(jì)表，使我局在新一輪機(jī)構(gòu)改革中，機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員定崗更加合理。

2、組織實(shí)施新一輪機(jī)構(gòu)改革。

(1)、機(jī)構(gòu)設(shè)置撤并情況。本次機(jī)構(gòu)改革，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和直屬行政機(jī)構(gòu)中，新設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股（12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心）、食品流通監(jiān)督管理股，市場(chǎng)規(guī)范管理局、企業(yè)注冊(cè)局，撤并了原市場(chǎng)規(guī)范管理股（合同監(jiān)督管理股）、企業(yè)注冊(cè)登記分局、原直屬局，對(duì)1個(gè)直屬行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行更名。機(jī)構(gòu)改革后，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)共9個(gè)（含監(jiān)察室），直屬行政機(jī)構(gòu)共3個(gè)，調(diào)整面達(dá)70%；工商所由原來(lái)的11個(gè)撤并為8個(gè)，總數(shù)減少27%。

(2)、人員定崗和輪崗交流情況。在編118人按照新“三定方案”進(jìn)行重新定崗和輪崗交流，是本輪機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵和難點(diǎn)，涉及崗位變動(dòng)的54人，占總?cè)藬?shù)的46%。機(jī)關(guān)（含消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)民協(xié)會(huì)、紅盾信息中心）由35人精簡(jiǎn)至23人，減少12人，減少34%,從機(jī)關(guān)精簡(jiǎn)下來(lái)的人員定崗到直屬行政機(jī)構(gòu)、基層工商所，充實(shí)了基層一線執(zhí)法力量。機(jī)關(guān)、直屬行政機(jī)構(gòu)、城區(qū)工商所、城郊工商所12名同志輪崗交流到農(nóng)村工商所，解決了長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)村工商所空編缺人問(wèn)題，整合了執(zhí)法力量。

(3)、機(jī)關(guān)股室、直屬行政機(jī)構(gòu)、工商所領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)與股、所干部變化情況。機(jī)構(gòu)改革前機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)8個(gè)，實(shí)際17個(gè)；直屬行政機(jī)構(gòu)、工商所領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)37個(gè)，實(shí)際39個(gè)，其中副科級(jí)和高配為副科級(jí)8人；消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)民協(xié)會(huì)專職秘書(shū)長(zhǎng)2個(gè)，副會(huì)長(zhǎng)3個(gè)。機(jī)構(gòu)改革后，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)9個(gè)，實(shí)際配備9個(gè);直屬行政機(jī)構(gòu)、工商所領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)29個(gè)，比機(jī)構(gòu)改革前減少8個(gè)，直屬行政機(jī)構(gòu)、工商所正職領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際配備11人（其中副科級(jí)5人），18個(gè)副職領(lǐng)導(dǎo)暫未配備到位;消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)民協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)由機(jī)關(guān)或直屬行政機(jī)構(gòu)定崗人員兼任,不再在公務(wù)員中選配專職副會(huì)長(zhǎng)。機(jī)構(gòu)改革副所長(zhǎng)以上干部的職數(shù)比機(jī)構(gòu)改革前減少18%，實(shí)際配備人數(shù)比機(jī)構(gòu)改革前減少32%。

(4)、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)資料移交情況?？h局要求凡涉及到機(jī)構(gòu)撤并和職能調(diào)整的單位全部要進(jìn)行資產(chǎn)清理登記、檔案資料整理。撤并的6個(gè)單位共移交3367戶主體登記檔案、1946戶信用分類監(jiān)管檔案；移交財(cái)務(wù)賬冊(cè)150本；移交監(jiān)管執(zhí)法工作資料80本；移交和重新分配執(zhí)法車輛、工作電腦、數(shù)碼相機(jī)、空調(diào)、辦公桌椅等固定資產(chǎn)價(jià)值25萬(wàn)元。

（二）扎實(shí)開(kāi)展春訓(xùn)教育活動(dòng)。

按照市局黨組部署，我局在全縣系統(tǒng)自上而下全面開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。縣局黨組高度重視，積極籌措，認(rèn)真組織，保證了各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的實(shí)施。先后召開(kāi)了全縣系統(tǒng)公務(wù)員動(dòng)員大會(huì)，制定了實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃，對(duì)活動(dòng)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法步驟等進(jìn)行了全面安排。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春訓(xùn)教育活動(dòng)期間，局、所兩級(jí)集中學(xué)習(xí)討論了26次，每人撰寫(xiě)心得體會(huì)或剖析材料1篇，計(jì)119篇。印發(fā)文件2份，上報(bào)專題簡(jiǎn)報(bào)2篇，其中市局轉(zhuǎn)發(fā)1篇。向新聞媒體投稿3篇，縣政府網(wǎng)站刊載1篇。通過(guò)春訓(xùn)教育活動(dòng)，特別是結(jié)合學(xué)習(xí)沈浩的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家在思想認(rèn)識(shí)上，執(zhí)政能力上、服務(wù)水平和務(wù)實(shí)創(chuàng)新上的動(dòng)力，將全縣系統(tǒng)公務(wù)員思想統(tǒng)一到落實(shí)省、市、縣工作會(huì)議精神上來(lái)，以市局“雙掛牌”的25項(xiàng)重點(diǎn)工作為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的勇氣和信心，以新的精神風(fēng)貌，以扎實(shí)的工作業(yè)績(jī)，為工商事業(yè)再創(chuàng)輝煌做出新貢獻(xiàn)。

（三）加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)戶“票證通”建設(shè)。

一是高度重視，組織到位。省局推廣使用“票證通”系統(tǒng)部署后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，一把手局長(zhǎng)掛帥，分管局長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，專門(mén)開(kāi)展此項(xiàng)工作。做到“嚴(yán)”當(dāng)頭，“包”到位，“責(zé)”到人，“查”到底。采取先縣城后鄉(xiāng)鎮(zhèn)的方法，在全縣范圍內(nèi)，對(duì)具有一定規(guī)模經(jīng)營(yíng)信譽(yù)比較好，遵照守法的商場(chǎng)、超市和食品批發(fā)戶，按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)，推廣“票證通”實(shí)施，力求以點(diǎn)帶面，使全縣食品安全監(jiān)管工作進(jìn)入良性循環(huán)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。通過(guò)工商法制專欄、市場(chǎng)巡查、印發(fā)告知書(shū)、召開(kāi)推廣動(dòng)員會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等方式，向食品批發(fā)戶和代理商宣傳使用“票證通”系統(tǒng)對(duì)方便經(jīng)營(yíng)者履行食品安全義務(wù)，便于消費(fèi)者維權(quán)的重要作用。讓廣大食品經(jīng)營(yíng)者了解“票證通”系統(tǒng)的內(nèi)容和意義，引導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)戶積極參與實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享，一票多用，源頭監(jiān)管，全面覆蓋”的良好氛圍。

三是突出重點(diǎn)，服務(wù)到位。我局積極組織有關(guān)人員參加市局“票證通”培訓(xùn)，并會(huì)同縣電信局，舉辦了“票證通”培訓(xùn)班，駐城商場(chǎng)、超市、食品批發(fā)戶、經(jīng)銷商共計(jì)50余人參加了培訓(xùn)。在操作人員使用過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，工商人員及時(shí)上門(mén)進(jìn)行鞏固指導(dǎo)，使其能夠熟練使用系統(tǒng)錄入食品質(zhì)量信息，打印“票證通”憑證和運(yùn)用系統(tǒng)對(duì)“臨近保質(zhì)期食品”“過(guò)期食品”和“問(wèn)題食品”的檢索管理和處置。

四是大力推廣，成效明顯。在轄區(qū)內(nèi)“票證通”系統(tǒng)推廣使用的基礎(chǔ)上，我局通過(guò)工商所巡查、局機(jī)關(guān)督查等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)“票證通”使用情況的督查，促進(jìn)了“票證通”的使用和推廣。

（四）扎扎實(shí)實(shí)做好“五五”普法迎檢工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立組織。為切實(shí)抓好“五五”普法總結(jié)迎檢工作，縣局成立了以張家學(xué)局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組成員為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的縣局“五五”普法總結(jié)迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在法制股，并抽調(diào)專人，負(fù)責(zé)組織落實(shí)具體迎檢工作，從而在組織上確保“五五”普法依法治理迎檢任務(wù)全面落實(shí)。

二是明確責(zé)任，準(zhǔn)備充分。對(duì)照迎檢標(biāo)準(zhǔn)，我局制定了具體迎檢實(shí)施方案，并根據(jù)職責(zé)劃分迎檢工作任務(wù)，按照縣普法辦、司法局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分解任務(wù)，落實(shí)到股室到具體人員，并抽調(diào)專人集中辦公，落實(shí)迎檢工作各項(xiàng)事宜。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局“五五”普法，累計(jì)整理成冊(cè)資料51卷，培訓(xùn)考試卷30冊(cè)，制作了以宣傳《憲法》、《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和辦理《食品安全許可證》流程為主要內(nèi)容的法制宣傳欄，制作普法宣傳展板6塊、并請(qǐng)縣電視臺(tái)協(xié)同制作了以“普法強(qiáng)素質(zhì)執(zhí)法結(jié)碩果”為主題的定遠(yuǎn)縣工商行政管理局“五五”普法依法治理專題片，我局作為全縣重點(diǎn)檢查驗(yàn)收單位，在市縣普法檢查驗(yàn)收中，受到了通報(bào)表?yè)P(yáng)。

三是收效明顯，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)形成”。通過(guò)“五五”普法依法治理活動(dòng)的開(kāi)展，目前已在全縣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)形成”，即形成一種“意識(shí)”，每個(gè)執(zhí)法人員把依法行政作為自己的生命線；形成一種“共識(shí)”，從市局機(jī)關(guān)到縣市（區(qū)）局，都把“五五”普法作為實(shí)現(xiàn)依法行政的有效載體；形成一種“氛圍”，形成了上自局長(zhǎng)下到一線執(zhí)法人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)法律業(yè)務(wù)知識(shí)的良好氛圍；形成一種“制度”，一月一法、一周一案等多種行之有效的法制宣傳教育形式，已在全系統(tǒng)形成一種制度；形成一種“武器”，由于對(duì)法律業(yè)務(wù)知識(shí)的刻苦學(xué)習(xí)，法律業(yè)務(wù)知識(shí)已成為工商執(zhí)法人員依法履行職責(zé)的有力武器。

三、存在問(wèn)題。

當(dāng)前，工商行政管理面臨許多新的課題和挑戰(zhàn)，工商部門(mén)肩負(fù)的責(zé)任更加重大?；谛屡f管理體制碰撞和辦公經(jīng)費(fèi)缺乏等客觀原因，我縣工商工作仍面臨諸多困難和問(wèn)題。

消保工作講話篇二

尊敬的劉省長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

剛才，省委組織部張廣智副部長(zhǎng)宣布了省委、省政府的決定，馮杰和陳春明同志分別擔(dān)任酒鋼集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和黨委書(shū)記，我堅(jiān)決擁護(hù)。這次組織上安排我到省里工作，我堅(jiān)決服從。我深知，我個(gè)人工作的變動(dòng)，這不僅是省委、省政府對(duì)我的培養(yǎng)、信任和關(guān)懷，更重要的是體現(xiàn)了省委、省政府對(duì)酒鋼工作的肯定，對(duì)酒鋼領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的肯定以及對(duì)酒鋼發(fā)展的重視、關(guān)心和厚愛(ài)。特別是劉省長(zhǎng)親臨酒鋼，剛才又作了重要講話，更讓我們感到莫大的榮幸和激動(dòng)，使我們深受鼓舞。

我于19xx年8月畢業(yè)于西安冶金建筑學(xué)院冶金系冶金工程專業(yè)，從大學(xué)畢業(yè)至今已有29年，除在新疆工作了3年和在省政府國(guó)資委及天水市委工作了3年多外，我在酒鋼這片熱土上已經(jīng)學(xué)習(xí)工作了22年零9個(gè)月，也就是23個(gè)年頭。23年，在歷史長(zhǎng)河中只是彈指一揮，但對(duì)于一個(gè)人一生有限的工作時(shí)間來(lái)說(shuō)，不是短暫的，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是不尋常的。23年來(lái)，我親身經(jīng)歷和親眼見(jiàn)證了酒鋼從“六五”到“十一五”的艱辛發(fā)展歷程，親身經(jīng)歷了和親眼見(jiàn)證了酒鋼在“艱苦創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)韌不拔，勇于獻(xiàn)身，開(kāi)拓前進(jìn)”的“鐵山精神”激勵(lì)下，乘著改革開(kāi)放的東風(fēng)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。從有鐵無(wú)鋼并且鐵產(chǎn)量?jī)H有50萬(wàn)噸發(fā)展到鐵鋼材完整配套、鋼和鋼材今年將雙雙突破1000萬(wàn)噸的歷史性跨越。特別是面對(duì)20xx年全球金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，在酒鋼危急存亡之時(shí)，我們?cè)谑∥?、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下眾志成城，攻堅(jiān)克難，卓有成效地應(yīng)對(duì)了危機(jī)，鞏固并擴(kuò)大了發(fā)展成果，企業(yè)步入了良性發(fā)展的快車道。23年來(lái)，我從企業(yè)最基層崗位干起，從一名普通技術(shù)員做起，一步一個(gè)腳印，逐步成長(zhǎng)為一名企業(yè)高管人員。我本“草根”，是組織的培養(yǎng)和信任，是酒鋼廣大干部、職工、家屬的理解與支持，是傳密、志斌等班子成員的合作與配合，是光明、亞軍等市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，是馬鴻烈、馬忠樸等許多老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老同事甘為人梯、甘當(dāng)鋪路石，才使我走上了重要領(lǐng)導(dǎo)崗位。酒鋼培育了我，嘉峪關(guān)這片熱土養(yǎng)育了我，對(duì)此，我常懷感恩之心，我深深熱愛(ài)和忠誠(chéng)于這個(gè)企業(yè)、這座城市，對(duì)自己曾是一個(gè)酒鋼人、嘉峪關(guān)人感到無(wú)比的自豪和驕傲，對(duì)酒鋼和嘉峪關(guān)市取得的每一個(gè)成就、每一個(gè)變化、每一個(gè)進(jìn)步感到由衷的高興和激動(dòng)。我深深地感謝你們，感謝你們以艱苦創(chuàng)業(yè)的意志、堅(jiān)韌不拔的毅力、勇于獻(xiàn)身的品質(zhì)、開(kāi)拓前進(jìn)的精神感染著我、熏陶著我、教育著我；感謝酒鋼全體職工和家屬，在金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊的最困難時(shí)期，與我一起擔(dān)負(fù)責(zé)任、承受壓力，給我以信心和力量；感謝你們?cè)谖覐那酀呦虺墒斓臍v程中，給予我的寬容與包涵，關(guān)懷和愛(ài)護(hù)；感謝你們?cè)谖胰松D難困苦的日子里，給予我的鞭策和鼓勵(lì)，支持和幫助。在酒鋼工作的時(shí)間，是我人生中十分難忘的一段歲月，是我事業(yè)中非常寶貴的一段經(jīng)歷，也是我工作中充實(shí)而又愉快的一段黃金時(shí)光。我將倍加珍視并永遠(yuǎn)記住這段人生之春、人生之華的美好時(shí)光，倍加珍視并永遠(yuǎn)記住各位同志的支持幫助，倍加珍視并永遠(yuǎn)記住與酒鋼和嘉峪關(guān)市各位同志結(jié)下的深情厚誼。

向因我個(gè)人的原因，留給酒鋼的些許遺憾，留給同志們的某些委屈，向大家表示深深的歉意！

同志們，酒鋼的發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段，“十二五”集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)前100名。這是一個(gè)宏偉的目標(biāo)，鼓舞人心，催人奮進(jìn)，但任務(wù)十分艱巨，面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，需要全體酒鋼人下大功夫、化大氣力去拼搏、去爭(zhēng)取。我對(duì)此充滿信心，因?yàn)榫其摰陌嘧?，是一個(gè)講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體；酒鋼的干部，是一支想干事、能干事、干成事的高素質(zhì)隊(duì)伍；酒鋼的員工，是一支用“鐵山精神”培育起來(lái)的敢打硬仗、善打硬仗的攻堅(jiān)克難的隊(duì)伍。這正是酒鋼的脊梁，酒鋼進(jìn)步發(fā)展的支柱。這些年來(lái)，傳密同志為此傾注了大量心血。對(duì)班子和隊(duì)伍而言，以傳密為書(shū)記的黨委，全力支持配合行政工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展黨建和思想政治工作，凝聚了人心，穩(wěn)定了隊(duì)伍，煥發(fā)了精神；對(duì)我個(gè)人而言，傳密同志是一位可親可敬的兄長(zhǎng)，他心胸寬廣，為人忠厚，品行端正，作風(fēng)民主，具有很強(qiáng)的親和力，實(shí)為我學(xué)習(xí)的榜樣。我也衷心希望酒鋼廣大干部職工，酒鋼的班子成員，能夠全力支持、全力配合馮杰和陳春明同志的工作。他們二人年富力強(qiáng)，具有豐富的基層、機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐才干；他們思想解放，求真務(wù)實(shí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我完全贊同劉省長(zhǎng)對(duì)他們的評(píng)價(jià)，我完全相信他們是能夠勝任這一工作的。我衷心希望酒鋼上下深刻領(lǐng)會(huì)、堅(jiān)決貫徹好劉省長(zhǎng)的重要講話，精心籌劃，真抓實(shí)干，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不辜負(fù)省委、省政府的重托和期望，全面實(shí)現(xiàn)“十二五”奮斗目標(biāo)，為我省工業(yè)強(qiáng)省和經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

同志們，離別之際，心情久久難以平靜。26年前，是酒鋼前進(jìn)的號(hào)角，把我召喚到了酒鋼這個(gè)大家庭、大熔爐，讓我們一起共事，一起奮斗，一起成長(zhǎng)。因此，我十分珍惜這種緣分、情分和福分，無(wú)論在何時(shí)，無(wú)論到哪里，我都會(huì)永遠(yuǎn)珍惜和珍藏，將它化為我全心全意為全省人民服務(wù)的動(dòng)力。我也會(huì)繼續(xù)關(guān)心和支持酒鋼的發(fā)展，為酒鋼的發(fā)展壯大繼續(xù)給力，繼續(xù)加油。今天，面對(duì)我工作、學(xué)習(xí)、生活了23年的酒鋼，面對(duì)給予我最大精神財(cái)富的酒鋼，面對(duì)與我一起并肩戰(zhàn)斗、合作共事，給予我充分理解、熱忱關(guān)心、全力支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們和廣大干部、職工、家屬，我要再次真誠(chéng)地感謝你們，祝福你們，祝酒鋼的明天更美好！

謝謝！

消保工作講話篇三

9月11日以來(lái)，我縣全境持續(xù)降雨，縣委辦、政府辦、防汛辦已就應(yīng)對(duì)這次降雨過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，對(duì)各鎮(zhèn)防汛工作進(jìn)行了督促檢查指導(dǎo)，防范應(yīng)對(duì)工作有條不紊，很及時(shí)、很到位，很有成效。今天，縣委、縣政府決定再次召開(kāi)防汛防滑工作緊急會(huì)議，主要是對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行再安排、再部署、再?gòu)?qiáng)化，確保萬(wàn)無(wú)一失。下面，我先講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、關(guān)于形勢(shì)問(wèn)題

剛才，王書(shū)記對(duì)這次降雨情況進(jìn)行了詳細(xì)分析說(shuō)明。11日20時(shí)至13日12時(shí)，全縣普降大到暴雨，降雨量最高的瓦廟鎮(zhèn)已達(dá)到175.7毫米，最低的斑桃鎮(zhèn)也接近70毫米。據(jù)最新氣象資料分析，我縣降雨將持續(xù)到19日，這期間部分時(shí)段還會(huì)出現(xiàn)大到暴雨。由于前期降雨持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，土壤水分已經(jīng)飽和，極有可能引發(fā)山洪泥石流、滑坡和流域性洪水，我們后幾天的防汛防滑工作壓力會(huì)更大，形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻。

二、關(guān)于防范措施

根據(jù)當(dāng)前嚴(yán)峻的防汛形勢(shì)，我們要立即采取三條措施：

一是啟動(dòng)三級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案。今天上午，根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，縣防汛指揮部已經(jīng)發(fā)布了啟動(dòng)三級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案的命令。啟動(dòng)三級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案，我們要做些什么工作呢？首先，所有聯(lián)鎮(zhèn)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及包抓單位要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)、奔赴一線，查看災(zāi)情，了解汛情，組織指揮各鎮(zhèn)和重點(diǎn)部位的防汛工作；二是防汛指揮部成員單位要立即進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急工作狀態(tài)。由于時(shí)間關(guān)系，這里我就不一一贅述各個(gè)單位的具體職責(zé)，各部門(mén)要按照應(yīng)急預(yù)案的要求，會(huì)后立即進(jìn)入工作狀態(tài)，圍繞各自工作職責(zé)和承擔(dān)的工作任務(wù)，迅速組織人力，集中精力開(kāi)展好工作；三是全縣上下要全面進(jìn)入防汛工作狀態(tài)，全力做好以防汛為重點(diǎn)的各項(xiàng)工作，換句話說(shuō)，啟動(dòng)了三級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案，全縣上下要以防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作為中心，一切工作要讓位于防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)；四是重點(diǎn)地段，重點(diǎn)部位要采取必要的管制措施，特別是危險(xiǎn)道路、水上交通要采取管制措施。要重點(diǎn)做好學(xué)校防范工作，如果學(xué)校不宜開(kāi)展教學(xué)工作，各鎮(zhèn)和教體局要本著一校一策的原則，在確保安全的前提下，該放假的放假，不放假的要做好安全上學(xué)，安全授課。危險(xiǎn)地段的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)、重點(diǎn)工程建設(shè)，都要根據(jù)雨情汛情的變化采取必要的管制措施，由各相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)按照防汛預(yù)案的要求，依照防汛指揮部的統(tǒng)一安排，發(fā)出通知，督催落實(shí)。

二是全力做好搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。這項(xiàng)工作我想著重強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：一要及時(shí)搶修重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，確保重點(diǎn)地段路通、電通、電訊通、廣播電視通，請(qǐng)防汛指揮部相關(guān)成員單位根據(jù)各自職責(zé)，對(duì)照預(yù)案的要求迅速組織人力集中精力開(kāi)展相關(guān)工作。今天電信部門(mén)響應(yīng)很迅速，在大部分鎮(zhèn)電訊中斷的情況下，及時(shí)爭(zhēng)取市上支持，市上專門(mén)派出工作組協(xié)助我們搶修搶險(xiǎn)，其他防汛指揮部成員單位也要在這個(gè)特殊時(shí)期蓄積好力量，及時(shí)履行各自的職責(zé)；二要果斷處置危險(xiǎn)情況。隨著雨情汛情的不斷變化，各鎮(zhèn)都出現(xiàn)了不同程度的災(zāi)情，要按照屬地負(fù)責(zé)，分口把關(guān)，密切配合，全力協(xié)作的要求，迅速處置一些緊急情況；三要做好災(zāi)民臨時(shí)生活救助。對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行生產(chǎn)生活臨時(shí)救助是防汛工作的核心內(nèi)容之一，民政局要迅速調(diào)撥資金，各鎮(zhèn)要參照7.18的工作經(jīng)驗(yàn)，給予災(zāi)民一些必要的幫扶。四是做好災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。上次我們也啟動(dòng)了三級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案，各鎮(zhèn)查災(zāi)報(bào)災(zāi)反應(yīng)遲緩，各個(gè)部門(mén)反應(yīng)也不一致。各鎮(zhèn)、各部門(mén)要及時(shí)摸清本鎮(zhèn)和本系統(tǒng)內(nèi)受災(zāi)情況及時(shí)上報(bào)，縣政府辦、防汛辦統(tǒng)一把關(guān)匯總再往上報(bào)，絕不能不報(bào)、漏報(bào)、特別是不能未經(jīng)審核把關(guān)亂報(bào)。

三是全面做好防滑工作。防滑工作是我們這次防汛救災(zāi)工作的一個(gè)核心工作，也是關(guān)系防汛工作成敗的大事。全縣有1200多處地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，這些隱患點(diǎn)居住著將近6萬(wàn)群眾，所以今天會(huì)議我要再做特別強(qiáng)調(diào)，各鎮(zhèn)必須全力以赴做好工作，首先要及時(shí)撤離?；貛е攸c(diǎn)人群，這是確保不死人的基本要求，下去指導(dǎo)各鎮(zhèn)開(kāi)展工作的時(shí)候，重點(diǎn)人群的撤離工作要落實(shí)到戶、到人頭。二要認(rèn)真監(jiān)測(cè)重點(diǎn)滑坡地段。上次啟動(dòng)三級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案的時(shí)候，我到防滑辦檢查，情況很不理想，沒(méi)有進(jìn)入三級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案工作狀態(tài)，對(duì)相關(guān)措施和要求一問(wèn)三不知。防汛和防滑工作有區(qū)別，也有交叉，防滑辦應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)到干部對(duì)應(yīng)急預(yù)案了如指掌，切實(shí)做好滑坡地段的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、防范工作。三要做好雨后防滑工作。據(jù)氣象預(yù)報(bào)，預(yù)計(jì)我縣9月13日夜間到14日白天有大到暴雨，15日、16日雨量稍減，17日、18日又將出現(xiàn)大到暴雨。根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，雨后是滑坡集中形成的重要時(shí)段，要把雨后防滑工作作為這次防汛工作的重中之重，各鎮(zhèn)要認(rèn)真安排部署14日以后的防滑工作特別是重點(diǎn)滑坡地段的監(jiān)測(cè)工作，在確保安全，確保萬(wàn)無(wú)一失的情況下，撤離的人群才能返回居住，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活狀態(tài)。

三、關(guān)于紀(jì)律要求

這里我再?gòu)?qiáng)調(diào)四點(diǎn)要求：一是干部要到崗盡責(zé)。根據(jù)三級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案的要求，所有干部尤其是各鎮(zhèn)的干部、防汛指揮部成員單位干部以及包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)要迅速到崗，開(kāi)展工作，履行職責(zé)，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班值守情況的檢查通報(bào)，凡在啟動(dòng)三級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案后，仍然有干部缺崗、領(lǐng)導(dǎo)缺崗的，要依照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理；二是指揮要果斷有力。各鎮(zhèn)防汛指揮部要按照縣防汛指揮部的統(tǒng)一要求，以鎮(zhèn)、村為單位，卓有成效的開(kāi)展指揮工作，不等不靠，既要指揮果斷，更要超前謀劃，提早準(zhǔn)備。三是信息要暢通有序?？h電視臺(tái)、廣播電臺(tái)要按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，依照防汛指揮部的命令，做好縣境內(nèi)的所有防汛有關(guān)指令的傳播和宣傳，確保各種指令、各種要求落實(shí)到基層，落實(shí)到一線。掌管災(zāi)情、雨情、汛情的單位要及時(shí)把信息傳遞到縣委辦、政府辦、防汛辦、防滑辦。各鎮(zhèn)也要將工作情況及時(shí)上報(bào)。四是救災(zāi)施救要科學(xué)。防汛救災(zāi)要講究科學(xué)，確保施救工作的安全，既要確保群眾不死不傷，也要確保施救和救災(zāi)工作不出現(xiàn)傷亡事故。

消保工作講話篇四

同志們：

經(jīng)市局研究召開(kāi)這次全市國(guó)稅系統(tǒng)半年工作總結(jié)會(huì)議，主要任務(wù)是：總結(jié)上半年全市國(guó)稅系統(tǒng)各項(xiàng)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，分析下一步國(guó)稅工作面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，理清下半年工作思路，進(jìn)一步統(tǒng)一全體干部職工的思想和行動(dòng)，明確工作任務(wù)，抓住工作重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)措施，確保全市各項(xiàng)國(guó)稅工作順利開(kāi)展。昨天，各縣（市、區(qū)）局、市局機(jī)關(guān)各科室匯報(bào)了上半年各自工作開(kāi)展情況，市局各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分管的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，大家談得都非常具體，非常全面，總結(jié)工作成績(jī)實(shí)事求是，查找問(wèn)題客觀準(zhǔn)確，分析原因深刻到位，點(diǎn)評(píng)的符合實(shí)際。

今年以來(lái)，在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市國(guó)稅系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，遵循依法行政的基本原則，堅(jiān)持“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧國(guó)稅”的工作主題，圍繞市局年初確定的工作思路，按照“四高”工作標(biāo)準(zhǔn)，以組織收入為中心，以推進(jìn)六個(gè)體系建設(shè)為主線，以提升整體工作水平為目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了稅收職能作用，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展。

今年以來(lái)，由于多種原因所致，全市國(guó)稅系統(tǒng)組織收入陷入空前被動(dòng)的局面。一季度出現(xiàn)了收入結(jié)構(gòu)和收入級(jí)次全面負(fù)增長(zhǎng)。面對(duì)嚴(yán)峻的稅收收入形勢(shì)，市局研究確定了“挖潛力、趕進(jìn)度、保增長(zhǎng)、提位次”的目標(biāo)要求，全市國(guó)稅系統(tǒng)正確理解市局黨組意圖，在工作頭緒多、收入任務(wù)重的情況下，努力克服重點(diǎn)稅源變化大、減收因素多、增收困難大、上年基數(shù)高等諸多不利因素，牢固樹(shù)立全市上下一盤(pán)棋思想，群策群力抓收入，同心協(xié)力渡難關(guān)，保持了稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至六月底，全市各口徑稅收增幅均由負(fù)轉(zhuǎn)正，順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)“雙過(guò)半”。特別是在五、六兩個(gè)月的組織收入工作中，全市各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的全局意識(shí)和中心意識(shí)，心系國(guó)稅，關(guān)注大局，自我加壓，特別是各縣、市、區(qū)局都做了大量的卓有成效的工作，為全力扭轉(zhuǎn)我市各項(xiàng)收入考核指標(biāo)負(fù)增長(zhǎng)的局面做出了積極貢獻(xiàn)，取得了全口徑收入、國(guó)內(nèi)稅收收入、國(guó)內(nèi)稅收直接收入以及中央級(jí)、省級(jí)、市及以下級(jí)和區(qū)縣級(jí)收入同比正增長(zhǎng)的可喜成績(jī)，圓滿完成了市政府要求地方收入同比增長(zhǎng)10%的目標(biāo)任務(wù)，為確保全市財(cái)政收入“30%”增長(zhǎng)目標(biāo)的完成貢獻(xiàn)出了國(guó)稅部門(mén)的力量。

9.30%，增收3.02億元。省內(nèi)排名國(guó)稅總收入（含海關(guān)）總量第12位，增幅第16位，分別前移兩個(gè)位次和一個(gè)位次；國(guó)內(nèi)稅收收入總量第14位，增幅第15位，分別前移兩個(gè)位次。特別是六月份本月，稅收絕對(duì)數(shù)創(chuàng)歷史新高，各口徑增幅均列全省第一位。

從各征收單位來(lái)看，你追我趕，奮勇?tīng)?zhēng)先，均實(shí)現(xiàn)了新的突破。上半年，全市10個(gè)征收單位（含油田）有8個(gè)單位國(guó)內(nèi)稅收收入實(shí)現(xiàn)同比增收，其中，開(kāi)發(fā)區(qū)、油田同比增長(zhǎng)較多，增幅分別為59.28%和55.56%；茌平、東阿雖因客觀原因同比減收，但經(jīng)過(guò)努力工作收入減幅大幅收窄。從收入進(jìn)度看，全市9個(gè)征收單位都圓滿實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)“雙過(guò)半”，進(jìn)度最快的開(kāi)發(fā)區(qū)完成年度計(jì)劃的72.12%，超時(shí)間進(jìn)度22.12個(gè)百分點(diǎn)；茌平雖然僅完成年度計(jì)劃的45.08%，但與五月份相比，進(jìn)度提升了18.40個(gè)百分點(diǎn)，在全市各征收單位中收入進(jìn)度提升速度最快。

在做好組織收入工作的同時(shí)，上半年全市累計(jì)辦理增值稅固定資產(chǎn)抵扣2.56億元，辦理各項(xiàng)減免及先征后退6.4億元，辦理出口“免、抵、退”稅4.39億元，增長(zhǎng)32.25%，辦理各項(xiàng)優(yōu)惠總計(jì)13.35億元，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了活力和后勁，市委、市政府對(duì)此非常滿意，給予了很高評(píng)價(jià)。

市局兩個(gè)體系的觀摩比較滿意，給予了充分肯定和較高評(píng)價(jià)，給觀摩組留下了較好印象。

基于全市異常嚴(yán)峻的收入形勢(shì)和對(duì)全市稅收征管狀況的科學(xué)分析，從5月20日起，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)集中組織開(kāi)展了為期100天的稅收征管狀況分析“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)。全市國(guó)稅系統(tǒng)按照“全員參與、上下聯(lián)動(dòng)、眼睛向內(nèi)、澄清底數(shù)、糾建并舉、科學(xué)長(zhǎng)效”的目標(biāo)要求，通過(guò)分析、評(píng)估、稽查等手段，依托預(yù)警評(píng)估系統(tǒng)，細(xì)化分析征管數(shù)據(jù)，擴(kuò)展相關(guān)分析指標(biāo)，查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，重點(diǎn)抓好疑點(diǎn)問(wèn)題的落實(shí)，并有針對(duì)性地制定了相應(yīng)的管理措施，確保了分析工作質(zhì)量，真正將征管狀況分析的成果體現(xiàn)到了征管質(zhì)量的提高和稅收收入的增加上來(lái)。截至6月底，全市共分析納稅人7770戶次，進(jìn)度為42.36%，其中有問(wèn)題戶數(shù)2987戶，通過(guò)征管狀況分析共入庫(kù)稅款2.61億元，其他調(diào)整259.2萬(wàn)元，補(bǔ)辦稅務(wù)登記900戶。

消保工作講話篇五

為了保障二輪復(fù)習(xí)工作的扎實(shí)、高效進(jìn)行，年級(jí)組特向高三全體教師提出以下工作要求：

1、研讀考綱，瞄準(zhǔn)高考。

考綱是各學(xué)科高考復(fù)習(xí)備考的教學(xué)大綱。各備課組要利用下周一備課組活動(dòng)時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)高三二輪復(fù)習(xí)指導(dǎo)意見(jiàn)，深入研讀考綱，高度重視對(duì)《考試說(shuō)明》規(guī)定考點(diǎn)的研究，緊緊圍繞考點(diǎn)搞復(fù)習(xí)，確保在大方向上不出現(xiàn)偏差，切實(shí)提高高考備考的針對(duì)性、實(shí)效性。

2、制定計(jì)劃，精心安排。

進(jìn)入第二階段，每個(gè)學(xué)科都要制定詳細(xì)全面、明確具體、科學(xué)高效的專題計(jì)劃。集體討論在第二階段要組織哪些專題，每個(gè)專題包含哪些考點(diǎn)，需要多少課時(shí)，如何組織專題練習(xí)和過(guò)關(guān)檢測(cè)等。不同學(xué)科要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和考題類型設(shè)置不同的專題，如知識(shí)整合專題、能力培養(yǎng)專題、方法訓(xùn)練專題、題型破解專題等。

3、集體教研，群策群力。

各學(xué)科備課組長(zhǎng)要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，將二輪復(fù)習(xí)專題分包給本組有備考經(jīng)驗(yàn)的同志完成，并親自把關(guān)。每周要精心組織下周專題討論，帶領(lǐng)本組同志扎實(shí)做好每個(gè)專題各環(huán)節(jié)的落實(shí)。下周要精心組織好二輪專題復(fù)習(xí)研討課活動(dòng)，優(yōu)化復(fù)習(xí)模式，提高復(fù)習(xí)效益。

4、分層教學(xué)，科學(xué)備考。

二輪復(fù)習(xí)更要突出學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生真正去動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口，讓學(xué)生通過(guò)閱讀、歸納、感悟，查缺補(bǔ)漏，提升能力。加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生重視基礎(chǔ)，重視課本的作用。嚴(yán)禁將二輪專題講成一輪復(fù)習(xí)課。要結(jié)合所教學(xué)生學(xué)情，修改添減共案形成自己的教案，要按照二輪復(fù)習(xí)課時(shí)教案做好專題復(fù)習(xí)備考。對(duì)于考綱目標(biāo)要求、考點(diǎn)知識(shí)整合、典型題例解析、練習(xí)檢測(cè)等環(huán)節(jié)，要確保當(dāng)堂完成。

5、文綜理綜，重點(diǎn)強(qiáng)化。

“得綜合者得高考”，對(duì)此我們要高度重視，認(rèn)真研究，重點(diǎn)強(qiáng)化。既要解決學(xué)生學(xué)科知識(shí)技能的欠缺，更要解決學(xué)生應(yīng)試技巧的不足。特別對(duì)學(xué)生答題時(shí)思維方式轉(zhuǎn)換的訓(xùn)練、時(shí)間分配方法、答案組織技巧、書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求等應(yīng)試技能方面要具體指導(dǎo)和訓(xùn)練。每周日晚綜合練考，綜合科監(jiān)考教師要及時(shí)了解學(xué)生答題情況，及時(shí)解決普遍性問(wèn)題，重點(diǎn)解決中等生問(wèn)題。

6、全程包抓，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

中等生轉(zhuǎn)化是提高二本上線人數(shù)的關(guān)鍵。要以班級(jí)為單位，以班主任為核心，全體任課教師人人參與，對(duì)本班所有中等生全程全方位包抓。包抓不只限于單科知識(shí)輔導(dǎo)，還要在生活上、思想上、心理上、學(xué)習(xí)方法上全面了解關(guān)心幫助指導(dǎo)學(xué)生，為學(xué)生排憂解難，為學(xué)生鼓勁加油。要保質(zhì)保量完成每周中等生轉(zhuǎn)化工作任務(wù)，年級(jí)組年級(jí)組每周五晚檢查老師們中等生包抓情況。

7、滾動(dòng)練習(xí)，保質(zhì)定量。

各學(xué)科要打好整體戰(zhàn)，合理安排作業(yè)、練習(xí)量，堅(jiān)決杜絕以作業(yè)、練習(xí)變相爭(zhēng)搶時(shí)間現(xiàn)象。加強(qiáng)每周二、三、四晚的練考工作。練習(xí)題在質(zhì)和量上由組長(zhǎng)把關(guān)，確保練習(xí)題合乎學(xué)情、考情，針對(duì)性強(qiáng)，同時(shí)量上要保證學(xué)生一節(jié)晚自習(xí)做完，節(jié)節(jié)清。年級(jí)組將在每周二晚檢查老師們作業(yè)的布置、批閱及講評(píng)情況。

8、抓好早讀晚讀，強(qiáng)化記憶補(bǔ)缺。

每天06：40-07：35；09：50—10：10；18：30—17：00三個(gè)時(shí)間段，是學(xué)生強(qiáng)化記憶，自主學(xué)習(xí)，查漏補(bǔ)缺的最佳時(shí)間，特別是文科學(xué)生。各科任教師要能根據(jù)學(xué)情給學(xué)生布置一定量的指導(dǎo)性任務(wù)；各班主任要各展其能，創(chuàng)造性的工作，有效的組織管理，確保每日增加的三個(gè)時(shí)間段高效運(yùn)營(yíng)。

總之進(jìn)入二輪，年級(jí)組將嚴(yán)格做好各項(xiàng)常規(guī)工作的檢查和統(tǒng)計(jì)，將考勤、參加集體備課情況、值班情況、作業(yè)批閱、中等生工作等檢查情況將作為考核的重要依據(jù)。希望全體高三老師，增強(qiáng)責(zé)任心，全力以赴，不遺余力地做好二輪復(fù)課工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)對(duì)我們的期望和信任。

消保工作講話篇六

講話稿沒(méi)有固定不變的格式,講話的結(jié)構(gòu)形式也不盡相同,但就領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作的總體而言,卻也有一些基本的要求。 小編精心收集了工作講話稿范文，供大家欣賞學(xué)習(xí)!

在這初冬乍寒還暖的季節(jié)，我們迎來(lái)了南向店鄉(xiāng)一年一度的體育盛會(huì)。在此，我謹(jǐn)代表 向這次體育盛會(huì)的召開(kāi)表示熱烈的祝賀!向?yàn)榇髸?huì)的召開(kāi)精心準(zhǔn)備作出貢獻(xiàn)的老師、同學(xué)表示衷心的感謝!向本次運(yùn)動(dòng)會(huì)的裁判員、教練員、運(yùn)動(dòng)員表示崇高的敬意!

近年來(lái)，南向店鄉(xiāng)教育在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承以人為本的辦學(xué)理念，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，繼往開(kāi)來(lái)，努力實(shí)施素質(zhì)教育，取得了可喜成績(jī)。不但在德育、智育上一年上一新臺(tái)階，體育教育更是特色永駐。今年在全縣體育運(yùn)動(dòng)會(huì)上，南向店鄉(xiāng)獲全縣第六名，一中獲全縣初中組第六名、完小獲第五名。這一切是南向店鄉(xiāng)人重視體育教育、落實(shí)素質(zhì)教育的結(jié)果。

老師們、同學(xué)們，前教育部部長(zhǎng)周濟(jì)說(shuō)過(guò)“堅(jiān)持每天鍛煉1小時(shí)，健康工作50年，幸福生活一輩子”，隨著人類歷史的不斷推進(jìn)，隨著社會(huì)進(jìn)步和文明的發(fā)展，體育的功能和價(jià)值也正在不斷地得到提升，健康思想的觀念深入人心。我們的教育目標(biāo)是讓人的德、智、體諸方面都得到更好的發(fā)展。

老師們、同學(xué)們，體育是力量的角逐，體育是智慧的較量，體育是美麗的展示，體育是人類和諧發(fā)展的需要。在緊張激烈的賽場(chǎng)上，我希望全體師生要以我國(guó)奧運(yùn)體育健兒為榜樣，以飽滿的激情、昂揚(yáng)的斗志，勇于拼搏的信念，團(tuán)結(jié)向上的精神，投入到本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中去，在運(yùn)動(dòng)會(huì)上賽出成績(jī)，賽出友誼，賽出水平，賽出風(fēng)格!用我們的行動(dòng)去追求更高、更快、更強(qiáng)!也希望全體教師為祖國(guó)的未來(lái)著想，認(rèn)真上好體育課，保證學(xué)生體育鍛煉時(shí)間，組織學(xué)生走進(jìn)大自然，走到陽(yáng)光下，走到操場(chǎng)上，廣泛開(kāi)展青少年學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，開(kāi)展冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)，為學(xué)生強(qiáng)健體魄奠好基礎(chǔ)。

最后，祝全體運(yùn)動(dòng)員賽出好成績(jī)，預(yù)祝大會(huì)圓滿成功!

大家上午好!

今天，我們?cè)谶@里隆重舉行青年志愿者服務(wù)進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)?dòng)儀式，意義深刻。 剛才吳書(shū)記對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)已有全面細(xì)致的論述，在此我不再綴述。借此機(jī)會(huì)我表達(dá)三層意思：

一、表示感謝。我謹(jǐn)代表駐馬店市衛(wèi)生學(xué)校向投身于志愿服務(wù)的廣大志愿者表示崇高的敬意!向蒞臨儀式的長(zhǎng)期關(guān)心、關(guān)注支持衛(wèi)校發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、新聞媒體朋友以及為我校志愿者提供服務(wù)平臺(tái)的的市中心醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作者表示衷心的感謝!

二、表個(gè)決心。志愿服務(wù)是一項(xiàng)崇高而光榮的事業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，是新形勢(shì)下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。此次志愿者服務(wù)進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)給我校學(xué)生提供了一個(gè)難得的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使同學(xué)們能夠?qū)W以致用，鍛煉提高自己應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，這是書(shū)本上所學(xué)不到的。我們要把這項(xiàng)活動(dòng)形成長(zhǎng)效機(jī)制認(rèn)真做好。與中心醫(yī)院一道，把這項(xiàng)活動(dòng)打造成我們駐馬店市醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線響當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)品牌。

第三、提個(gè)要求。廣大志愿者朋友們!志愿服務(wù)行動(dòng)順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，體現(xiàn)了公民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)美德，促進(jìn)了社會(huì)的和諧、穩(wěn)定與進(jìn)步。希望參與服務(wù)活動(dòng)的同學(xué)們珍惜機(jī)會(huì)、用心工作。在醫(yī)院志愿服務(wù)中，學(xué)會(huì)關(guān)心他人，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)。要大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，遵守醫(yī)院章程、服從醫(yī)院管理，文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做傳統(tǒng)美德的繼承者、道德規(guī)范的實(shí)踐者和良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。

同志們，青年朋友們!志愿服務(wù)是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)。我相信，在各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有社會(huì)廣大志愿者的踴躍參與，有市中心醫(yī)院和衛(wèi)校的積極推動(dòng)，此次青年志愿者服務(wù)進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)必將取得圓滿成功!

謝謝大家!

領(lǐng)導(dǎo)干部講話的針對(duì)性體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是針對(duì)特定的聽(tīng)講對(duì)象，二是針對(duì)特定的工作事項(xiàng)，兩者都不可忽視。只有這樣，講話才能有的放矢，收到實(shí)效。例如，一位縣長(zhǎng)在慶祝老年節(jié)大會(huì)上這樣講道：

天半朱霞瞻氣象，云中白鶴見(jiàn)精神。紫陽(yáng)的建設(shè)成就，滲透著老年人的.汗水;紫陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，凝聚著老年人的勞動(dòng);紫陽(yáng)的宏偉藍(lán)圖，體現(xiàn)著你們的遠(yuǎn)見(jiàn)。在跨世紀(jì)的歷史征程中，你們老驥伏櫪，壯心不已，余熱生輝，志在千里。三通建設(shè)有你們的心血，山地開(kāi)發(fā)有你們的足跡，企業(yè)復(fù)活有你們的卓識(shí)。你們的行動(dòng)給人以力量，你們的精神給人以鼓舞，你們理當(dāng)受到全縣人民的愛(ài)戴和尊重。

這段話是在特定的節(jié)日，針對(duì)全縣離退休干部和社會(huì)各界老年人講的，它體現(xiàn)了縣委、縣政府對(duì)老同志歷史貢獻(xiàn)的充分肯定和對(duì)老年工作的高度重視。整個(gè)講話針對(duì)性很強(qiáng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

二、 參與性

講話，不是領(lǐng)導(dǎo)干部炫耀口才和宣揚(yáng)政績(jī)的口頭傳媒，而是他們?cè)诠ぷ髀氊?zé)范圍內(nèi)參與社會(huì)活動(dòng)的一種實(shí)踐方式。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部講話必須突出參與性，以體現(xiàn)政府公務(wù)員求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。例如：

這次上海簽約，在項(xiàng)目的數(shù)量、規(guī)模和層次上都達(dá)到了一個(gè)新的水平。將簽約289個(gè)項(xiàng)目，引進(jìn)資金19.2億元，項(xiàng)目總數(shù)和引資總額都超過(guò)了前幾個(gè)月的總和。項(xiàng)目科技含量、外向度都比以往有了提高。富有成效的招商引資工作，對(duì)促進(jìn)全市廣大干部群眾進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開(kāi)拓進(jìn)取，加快發(fā)展，已經(jīng)并將繼續(xù)產(chǎn)生重要的影響。為此，我代表××市委、××市政府和××全市人民向到會(huì)的各位嘉賓再次表示衷心的感謝。

這是一位市長(zhǎng)在招商項(xiàng)目簽約大會(huì)上講的一段話。它體現(xiàn)了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的膽識(shí)和成效。因?yàn)檫@樣的招商引資活動(dòng)，無(wú)疑會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

三、 交流性

領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)論在什么公開(kāi)場(chǎng)合講話，實(shí)際上都應(yīng)該是講話人與聽(tīng)眾之間進(jìn)行的一種現(xiàn)實(shí)的情感交流活動(dòng)。只有突出這種交流性，才能更加密切黨和政府與人民群眾之間的聯(lián)系。例如，某縣領(lǐng)導(dǎo)干部在移民歡送會(huì)上講了這樣一段話：

鄉(xiāng)親們，朋友們，你們知道，我縣自然條件嚴(yán)酷、交通不便、資源匱乏，盡管各級(jí)政府傾注了極大的努力，投入了巨大的物力財(cái)力;盡管你們很勤奮，也很耐勞，代代人都付出了全部的心血、艱澀的汗水，但回報(bào)的仍然是生存、生產(chǎn)環(huán)境逐漸惡化，得到的仍是無(wú)奈，窮根越扎越深。對(duì)此縣委、縣政府看在眼里，急在心上，千方百計(jì)謀求脫貧之道。在多方考察論證的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)五年的艱苦努力，我們終于爭(zhēng)取到××省××河流域的移民安置項(xiàng)目，也就是你們要去的目的地——××縣××鎮(zhèn)。那里具有廣闊的生存空間，具備良好的發(fā)展條件，是貧困地區(qū)移民的首選之地，希望之地?！按饶甘种芯€，游子身上衣”，不管你們到哪里，縣委、縣政府都在牽掛著你們，關(guān)注著你們，通過(guò)各種方式支持你們、幫助你們?！量h縣委、縣政府永遠(yuǎn)是你們的娘家，是你們的后盾，是你們的靠山。同時(shí)我也堅(jiān)信你們通過(guò)艱苦的努力，一定能夠三年站穩(wěn)腳跟，五年脫貧，十年獲得大發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)脫貧致富奔小康。

這段話語(yǔ)言樸實(shí)，感情真摯，既深刻分析了縣情，又表達(dá)了對(duì)移民的真切關(guān)懷，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部“情為民所系”的公仆情懷，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)交流感。

四、 指導(dǎo)性

領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)全局工作的重要職責(zé)，他們?cè)谏钊雽?shí)際檢查基層工作的過(guò)程中發(fā)表的講話，應(yīng)當(dāng)具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，以推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展并取得成效。例如：

一要抓好“三建”。首先要建檔立卡。對(duì)困難企業(yè)、特困戶、離退休老工人，要像農(nóng)村扶貧那樣，落實(shí)到人。其次，要建立培訓(xùn)基地。第三，要建立解困資金。

二要抓好“兩?！?。保證在崗企業(yè)職工的基本工資，保證停產(chǎn)企業(yè)職工的基本生活費(fèi)，尤為重要的是由政府貼息落實(shí)好特種貸款。

三要抓好“廣開(kāi)門(mén)路”。抓再就業(yè)，門(mén)要開(kāi)，路要廣，企業(yè)要一廠多策，個(gè)人要一專多能。國(guó)有企業(yè)和職工不能抱著“金字”招牌苦熬，要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，打破所有制界限，打開(kāi)思路找出路。

這是一位市委書(shū)記在檢查全市實(shí)施再就業(yè)工程情況專題會(huì)上提出的三點(diǎn)指導(dǎo)性意見(jiàn)。這些意見(jiàn)，政策性強(qiáng)，具有可操作性，無(wú)疑能對(duì)解決下崗職工就業(yè)難問(wèn)題起到積極的推動(dòng)作用。

五、 探究性

領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行調(diào)查研究，是密切聯(lián)系群眾，深入了解實(shí)情的一種工作方式。他們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中的講話，必須突出探究性特點(diǎn)，力求獲得解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法。例如，一位縣委書(shū)記調(diào)研民營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況，在全縣民營(yíng)企業(yè)家代表座談會(huì)上講了這樣一段話：

今天，我們召開(kāi)這個(gè)座談會(huì)，就是想同大家一道探討和研究如何進(jìn)一步加快民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的問(wèn)題。在座各位都是全縣著名的民營(yíng)企業(yè)家，對(duì)于如何辦好企業(yè)，有深切的感受和豐富的經(jīng)驗(yàn)，歡迎大家各抒己見(jiàn)，暢所欲言?？h委、縣政府將充分尊重你們的意見(jiàn)和要求，在認(rèn)真調(diào)研和深入論證的基礎(chǔ)上，盡快制定出促進(jìn)全縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全面規(guī)劃和具體措施。

這段開(kāi)場(chǎng)白，交代了座談會(huì)的主旨，具有鮮明的探究性意向，能夠促使在場(chǎng)的企業(yè)家進(jìn)言獻(xiàn)策，從而探求出加快民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的新思路和新辦法。

六、 凝聚性

領(lǐng)導(dǎo)干部的一個(gè)重要工作職責(zé)，就是把下屬和群眾的力量凝聚起來(lái)，團(tuán)結(jié)一致，為實(shí)現(xiàn)單位或部門(mén)的工作目標(biāo)而共同奮斗。因此，善于在講話中憑借獨(dú)特的語(yǔ)言藝術(shù)和人格魅力凝聚人心，就成了領(lǐng)導(dǎo)干部智慧和才干的體現(xiàn)。例如：

同志們，這次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與專家考查和評(píng)估我校的辦學(xué)水平，對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的作風(fēng)給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)，這是對(duì)我們的巨大激勵(lì)和鼓舞，感謝大家對(duì)我工作的大力支持。長(zhǎng)期以來(lái)，作為學(xué)校主要負(fù)責(zé)人，我總是對(duì)在座的各位充滿了信任和期待。我希望大家再接再厲，盡職盡責(zé)，齊心協(xié)力做好各方面的工作，共同為學(xué)校的順利轉(zhuǎn)型和不斷發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

這是一位師范學(xué)校校長(zhǎng)在一次總結(jié)會(huì)上講的一段話。作為學(xué)校主要負(fù)責(zé)人，他以上級(jí)考查和評(píng)估學(xué)校工作為契機(jī)，真誠(chéng)地表達(dá)了自己對(duì)在座中層以上干部的謝意和期望。共同的事業(yè)和責(zé)任，把一個(gè)同時(shí)面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚在一起了。

七、 鼓動(dòng)性

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)善于在講話中運(yùn)用富有強(qiáng)烈感情色彩的語(yǔ)言，激發(fā)聽(tīng)眾的情緒，以促使其積極行動(dòng)起來(lái)，努力做好工作。這種充滿鼓動(dòng)性的講話，也是領(lǐng)導(dǎo)干部語(yǔ)言效用的具體體現(xiàn)。例如，某縣縣長(zhǎng)在向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)衣被啟運(yùn)儀式上這樣講道：

一件衣物一腔情，一床棉被一片愛(ài)。我們相信，這些滿載著縣直機(jī)關(guān)干部深情厚誼的衣被，不僅可以幫助災(zāi)民抵御風(fēng)雪，戰(zhàn)勝寒冷，度過(guò)嚴(yán)冬，而且必將激勵(lì)他們發(fā)揚(yáng)偉大的抗洪精神，發(fā)憤圖強(qiáng)，排除萬(wàn)難，重建更加美好的家園!

這段講話的結(jié)束語(yǔ)，語(yǔ)言樸實(shí)，感情真摯，充滿強(qiáng)烈的鼓動(dòng)性。它必將激發(fā)縣直機(jī)關(guān)干部的一片愛(ài)心和滿腔熱情，從而進(jìn)一步以實(shí)際行動(dòng)捐助災(zāi)民，同時(shí)也將鼓舞廣大災(zāi)民滿懷信心地重建美好的家園。

八、 感召性

領(lǐng)導(dǎo)干部為了堅(jiān)定下屬和群眾做好工作的信心和決心，總是在特定的場(chǎng)合中，讓自己的講話充滿巨大的感召力，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)反響。例如：

撤地建市五年來(lái)，我和同志們一起，肩負(fù)重任，勤奮工作，通過(guò)廣大干部和群眾的共同努力，已經(jīng)使全市86萬(wàn)貧困人口擺脫貧困，下崗工人再就業(yè)率達(dá)到72.4%，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)創(chuàng)歷史最高水平。面對(duì)成績(jī)和困難、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“少睡覺(jué)，多干活;少花錢(qián)，多辦事;少享樂(lè)，多奉獻(xiàn)”的精神，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，滿懷信心地去創(chuàng)造更加輝煌的明天!

消保工作講話篇七

從2009年開(kāi)始，我省的衛(wèi)生工作中心轉(zhuǎn)移到醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方面上來(lái)。在國(guó)家層面，頒發(fā)了《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案》，確定了醫(yī)改的五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。省里及時(shí)出臺(tái)了我省的《三年實(shí)施方案》，對(duì)醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行安排和部署。三年來(lái)，全省衛(wèi)生系統(tǒng)在牽頭負(fù)責(zé)的46項(xiàng)具體任務(wù)中，做了大量艱苦細(xì)致、卓有成效的工作，為三年醫(yī)改任務(wù)的完成作出了積極貢獻(xiàn)，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

(一)基本醫(yī)療保障體系。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度不論是覆蓋面、保障能力，還是管理水平都有了大幅提升，籌資標(biāo)準(zhǔn)從2009年的100元提升到2015年的230元，現(xiàn)在全省籌資總額達(dá)到45億元，實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)合從擴(kuò)大范圍向提升質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。從前年開(kāi)始，對(duì)農(nóng)村重大疾病患者提供一定的保障，這些大大釋放了廣大農(nóng)村居民的就醫(yī)需求，有效緩解了因病致貧、因病返貧現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)也為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)特別是農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力和新的活力?，F(xiàn)在我省農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的平均工資達(dá)到了1500元左右，而我剛到政府工作的時(shí)候僅二、三百元，增加的這些工資都是擴(kuò)大了農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋能力以后，從合作醫(yī)療的制度中掙回來(lái)的。

三年來(lái)，全省醫(yī)改工作取得了階段性成果，全省衛(wèi)生事業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，這是省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是衛(wèi)生戰(zhàn)線的干部職工齊心合力、共同奮斗的結(jié)果。在此，我代表省政府向全省衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大干部職工和所有關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的各界人士表示衷心的感謝!

消保工作講話篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午好！很高興參加今天的會(huì)議，本人剛接手婦聯(lián)工作不久，下面就婦聯(lián)組織在社會(huì)治理中的作用發(fā)揮談一點(diǎn)自己的個(gè)人感受和體會(huì)，如有不當(dāng)之處還請(qǐng)批評(píng)指正。

一、努力提高女性素質(zhì)，以女性的文明進(jìn)步帶動(dòng)家庭的和諧

女性在家庭中擁有特殊的地位、具有特殊的作用，一個(gè)家庭主婦的素質(zhì)對(duì)她的父母、配偶和子女都有巨大的影響，從某種程度上說(shuō)，她直接影響三代人的生活質(zhì)量，影響家庭的和諧程度。所以，提高女性素質(zhì)是婦聯(lián)組織一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們針對(duì)不同層次、不同類型的女性群體，舉辦了形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。比如，街道智慧講堂每季度邀請(qǐng)專家名師為婦女干部舉行女性健康、親子教育、應(yīng)急救援等方面的專題講座。岳龍社區(qū)學(xué)習(xí)中心聯(lián)合**區(qū)社區(qū)教育志愿者協(xié)會(huì)開(kāi)設(shè)了烹飪班、書(shū)法班、剪紙班等課程，定期把社區(qū)的家庭婦女組織起來(lái)，大家坐在一起切磋技藝、交流心得、互幫互慰。通過(guò)長(zhǎng)期不懈的家庭教育培訓(xùn)，婦女們?cè)谧非笞约菏聵I(yè)成功的同時(shí)，更加珍惜親情、熱愛(ài)家庭，為家人之間的溝通理解、家庭的溫馨和諧付出了更多的心血和努力。

二、積極開(kāi)展家庭文明建設(shè)，通過(guò)弘揚(yáng)家庭美德促進(jìn)社會(huì)和諧

家庭文明建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)的重要指標(biāo)。近年來(lái)，我們以文明創(chuàng)建為中心，把文明和諧的理念更多地貫穿在具體工作中，堅(jiān)持以美德教育人、以親情感化人，通過(guò)開(kāi)展文明家庭、平安家庭、學(xué)習(xí)型家庭和健康型家庭等評(píng)比活動(dòng)，努力營(yíng)造誠(chéng)信友愛(ài)、融洽和諧的社會(huì)環(huán)境。廣大婦女既是這些活動(dòng)的組織者、參與者，又是教育者和受惠者。許多社區(qū)居民反映，通過(guò)參與這些活動(dòng)，性格開(kāi)朗了、心胸豁達(dá)了、與家人和鄰里相處的沖突減少了、家庭成員的關(guān)系融洽了、家庭更加溫馨和諧了。

三、積極開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮女性在社會(huì)治理中半邊天的作用

我們將志愿服務(wù)活動(dòng)與婦聯(lián)工作相結(jié)合，樹(shù)立巾幗品牌。一是開(kāi)展親情結(jié)伴幫扶。組織婦女干部和巾幗志愿者定期走訪幫扶對(duì)象家庭，傾聽(tīng)他們的心聲和意愿，與他們進(jìn)行深入的情感交流。在七一前夕，我們專門(mén)看望并慰問(wèn)特困黨員，詳細(xì)了解困難黨員的生活情況，為他們送上節(jié)日的祝福和慰問(wèn)金。二是開(kāi)展綜治、法制、禁毒宣傳教育。以6·26國(guó)際禁毒日為契機(jī)，組織巾幗志愿者會(huì)同街道綜治辦、司法所以及轄區(qū)七個(gè)社區(qū)在溁灣鎮(zhèn)新外灘廣場(chǎng)開(kāi)展綜治、法制暨6·26禁毒日大宣傳活動(dòng)。活動(dòng)中共懸掛宣傳橫幅5條，發(fā)放宣傳資料500余份，展出宣傳板報(bào)14塊，接受咨詢?nèi)舜?0人次。三是做好社區(qū)治安防范促進(jìn)家庭平安穩(wěn)定。成立以巾幗志愿者為主要成員的治安紅袖章志愿者服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)常向居民進(jìn)行防火、防盜、防災(zāi)害的宣傳教育，教育居民檢舉揭發(fā)各種違法犯罪活動(dòng)、勸阻和制止其他違規(guī)行為。在上下學(xué)高峰時(shí)段，還經(jīng)常到學(xué)校周邊幫助維持交通秩序。四是開(kāi)展文體活動(dòng)豐富婦女群眾精神文化生活。成立以巾幗志愿者為主要成員的老小孩藝術(shù)團(tuán)，組織發(fā)動(dòng)社區(qū)居民開(kāi)展全民健身活動(dòng)，豐富了居民業(yè)余文化生活，使婦女群眾的日子過(guò)得有聲有色。目前老小孩藝術(shù)團(tuán)已發(fā)展成為下設(shè)太極拳、腰鼓、軍鼓、民族舞、廣場(chǎng)舞、太極拳劍、合唱隊(duì)等多支隊(duì)伍的大型群眾特色文化團(tuán)隊(duì)，并多次在市、區(qū)文藝匯演中獲獎(jiǎng)。

消保工作講話篇九

為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康運(yùn)行，維護(hù)金融穩(wěn)定，某某銀行分行積極采取多項(xiàng)措施，深入開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，確保取得工作實(shí)效。主要工作開(kāi)展總結(jié)如下：

一是建立完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。

按照上級(jí)行和監(jiān)管部門(mén)相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國(guó)銀行分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門(mén)，設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室，配備熟悉國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負(fù)責(zé)全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、客戶投訴管理等工作。

二是提高金融產(chǎn)品信息透明度。

建立產(chǎn)品信息查詢平臺(tái)，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實(shí)披露產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)金額；對(duì)相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行詳細(xì)解釋，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行特別提示。在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置理財(cái)銷售專區(qū)，在顯著位置放置風(fēng)險(xiǎn)提示，公示咨詢舉報(bào)電話和投訴電話，方便消費(fèi)者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報(bào)違規(guī)行為。

三是加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)。

詳細(xì)規(guī)定個(gè)人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實(shí)保護(hù)客戶隱私。除法律法規(guī)和中國(guó)人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供個(gè)人金融信息。提供的個(gè)人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。

四是完善客戶投訴處理機(jī)制。

在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室）為投訴處理牽頭部門(mén)。對(duì)支行、網(wǎng)點(diǎn)、分行部室進(jìn)行“橫向到邊、縱向到底”考核。對(duì)監(jiān)管部門(mén)轉(zhuǎn)辦投訴，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任部室和支行，對(duì)確屬短期內(nèi)無(wú)法解決的與客戶溝通，約定解決時(shí)限。根據(jù)客戶投訴問(wèn)題進(jìn)行分類分析，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，減少同類問(wèn)題反復(fù)發(fā)生。

五是積極開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。

在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立獨(dú)立的公益性金融知識(shí)宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的`金融知識(shí)宣傳資料，并為消費(fèi)者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門(mén)發(fā)起的315“金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“普及金融知識(shí)，守住‘錢(qián)袋子’”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”等各項(xiàng)金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提高對(duì)現(xiàn)代金融的認(rèn)知水平，幫助其樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀和依法維權(quán)意識(shí)。

消保工作講話篇十

xx市工商局根據(jù)xx市工商局關(guān)于開(kāi)展食品安全建設(shè)年、規(guī)范年活動(dòng)方案的要求，結(jié)合工商行政管理職能和xx市的實(shí)際情況，對(duì)開(kāi)展食品安全建設(shè)年活動(dòng)的工作情況向xx市局匯報(bào)。

一、明確指導(dǎo)思想、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

以食品安全建設(shè)年、規(guī)范年活動(dòng)為契機(jī)，以城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)，以打擊違法經(jīng)營(yíng)為主線，以規(guī)范食品市場(chǎng)保證消費(fèi)安全為目的，全面開(kāi)展食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治，以這一指導(dǎo)思想為主線，年初市局召開(kāi)全局動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、落實(shí)任務(wù)，并與各基層分局簽訂食品安全責(zé)任書(shū)，為確?；顒?dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，市局成立了以局長(zhǎng)××為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)××、××、××為副組長(zhǎng)，各基層分局長(zhǎng)、機(jī)關(guān)科室為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、明確工作目標(biāo)、真抓實(shí)干、確保消費(fèi)安全。

年初，xx市局根據(jù)xx市局的要求，制定了xx市工商局食品安全建設(shè)年、規(guī)范年的實(shí)施方案，xxxx年消保工作重點(diǎn)，并下發(fā)基層分局，全年食品安全工作重點(diǎn)圍繞以下整治內(nèi)容進(jìn)行：查主體資格；查超范圍經(jīng)營(yíng)；查不合格食品；查進(jìn)貨臺(tái)帳；查質(zhì)檢報(bào)告單；查不合格乳制品；查企業(yè)自律九項(xiàng)制度；查工商管理員巡查記錄；查下架箱；查快速檢測(cè)記錄?；鶎庸ど谭志忠茏∈称钒踩闹匾h(huán)節(jié)。具體把好以下四關(guān)：一把好主體準(zhǔn)入關(guān)；二把好日常巡查關(guān)；三把好質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)；四把好不合格食品退市關(guān)。各基層分局以轄區(qū)為范圍，以網(wǎng)格化管理為手段，嚴(yán)格按照“六查六看”的要求，全方位的開(kāi)展市場(chǎng)巡查工作，并按要求記錄好巡查記錄。

從年初開(kāi)始，我局有步驟的開(kāi)展了“元旦、春節(jié)、元宵節(jié)”食品添加劑、成品糧油、肉品。“五一”、“六一”、校園周邊地區(qū)、“十一、中秋節(jié)”等食品安全專項(xiàng)整治，打擊假冒偽劣，打擊虛假宣傳，整頓和規(guī)范食品市場(chǎng)。特別是xxxx年x月xx日xx市第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)西校部分學(xué)生發(fā)生惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀后，xx市局領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)科室人員于xx日xx時(shí)左右第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查了解。并于xxxx年xx月xx日早x時(shí)召開(kāi)基層十一個(gè)分局局長(zhǎng)會(huì)議，會(huì)議安排布置全體工商執(zhí)法人員仃止周日休息，對(duì)全市范圍內(nèi)所有食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全方位的`檢查，對(duì)西校學(xué)生食用的七種食品全部下架封存，后經(jīng)省質(zhì)檢院、xx市疾病預(yù)防控制中心檢驗(yàn)，七種食品全部合格，市局及時(shí)通知經(jīng)營(yíng)者，解除封存，上架銷售。通過(guò)此次事件，說(shuō)明xx市工商局對(duì)食品安全工作的重視，行動(dòng)快，力度大。

通過(guò)前一階段的專項(xiàng)整治，安全年建設(shè)排查隱患，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員xxxx人次，執(zhí)法車輛xxx臺(tái)次，排查食品經(jīng)營(yíng)主體xxxx戶，排查集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)村大集x個(gè)，排查過(guò)期、變質(zhì)、“三無(wú)”食品下架xxx公斤，收繳罰沒(méi)款xx萬(wàn)余元。通過(guò)上述排查確保國(guó)家權(quán)威部門(mén)檢測(cè)公布的問(wèn)題食品在規(guī)定時(shí)限內(nèi)下架率達(dá)xxx，對(duì)有形市場(chǎng)監(jiān)督率達(dá)到xxx，確保定型包裝的“三無(wú)”過(guò)期食品下架率達(dá)xxx，確保對(duì)全市食品經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范率達(dá)xxx的工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為xx市廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全的消費(fèi)環(huán)境。

三、落實(shí)責(zé)任、健全制度、構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

建立建全食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各分局局長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品安全負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任；基層分局長(zhǎng)按照網(wǎng)格化管理模式，全面落實(shí)具體監(jiān)管責(zé)任。市局局長(zhǎng)與基層分局長(zhǎng)，分局與市場(chǎng)主辦單位、管理員與食品經(jīng)營(yíng)戶簽定責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格落實(shí)日常監(jiān)管責(zé)任及責(zé)任追究制度。

加大食品市場(chǎng)日常巡查力度，嚴(yán)格規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為。管理員按網(wǎng)格化管理模式，每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營(yíng)戶按照“六查六看”的要求進(jìn)行巡查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

全面落實(shí)“雙九項(xiàng)”制度，建立健全食品安全長(zhǎng)效管理機(jī)制?；鶎臃志謬?yán)格執(zhí)行內(nèi)九項(xiàng)制度備案制，都能如實(shí)記錄食品安全工作中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性，同時(shí)，積極幫助和指導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)主體，全面執(zhí)行企業(yè)自律九項(xiàng)制度，特別是進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。通過(guò)推行企業(yè)自律制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者、市場(chǎng)主辦單位的食品經(jīng)營(yíng)行為，使食品市場(chǎng)制度化、規(guī)范化。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平。

今年我局先后舉辦了《食品安全法》、食品安全快速檢測(cè)、《食品流通許可證》等相關(guān)培訓(xùn)班，同時(shí)各基層分局按年初工作安排，各自組織本單位執(zhí)法人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了廣大執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

總之，我局在前一階段的食品安全監(jiān)督管理工作上取得了一定成效，但距xx市局的要求還存在這樣或哪樣的不足，但我們有信心，努力工作，完成好上級(jí)局交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，凈化xx食品市場(chǎng)，確保廣大消費(fèi)者安全消費(fèi)。

消保工作講話篇十一

xx區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張秀萍、副區(qū)長(zhǎng)張琴為組長(zhǎng)，各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的xx區(qū)3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦xx號(hào)文件，就全區(qū)3·15活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會(huì)議室又專門(mén)召開(kāi)了區(qū)政府3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組工作會(huì)議。在會(huì)上，首先區(qū)消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)奚沛源同志向大家匯報(bào)了過(guò)去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長(zhǎng)吳家勇同志通報(bào)了3·15活動(dòng)的具體實(shí)施方案，并由與會(huì)同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見(jiàn)和建議，就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動(dòng)開(kāi)展好。

為辦好3·15活動(dòng)，xx區(qū)工商局局長(zhǎng)張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長(zhǎng)吳家勇同志具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開(kāi)展各項(xiàng)籌備工作，并把3·15活動(dòng)同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來(lái);同“消費(fèi)與服務(wù)”年主題結(jié)合起來(lái);同食品安全結(jié)合起來(lái)，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動(dòng)，對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)行一次全面檢查和打假行動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)宣傳，讓維權(quán)意識(shí)深入到每個(gè)人的.心中。

為確保3·15活動(dòng)圓滿成功，xx區(qū)消協(xié)開(kāi)展了大量艱苦細(xì)致的工作，對(duì)社會(huì)各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。

1、組織市場(chǎng)檢查。活動(dòng)期間，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、名煙名酒、化妝品幾個(gè)方面。通過(guò)檢查，沒(méi)收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場(chǎng)。

2、開(kāi)展街頭宣傳咨詢活動(dòng)。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價(jià)局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會(huì)等執(zhí)法單位在xx大市場(chǎng)南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺(tái)。

在兩天的宣傳咨詢活動(dòng)中，xx區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場(chǎng)解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬(wàn)余份，接受群眾咨詢500人次，召開(kāi)座談會(huì)2次，開(kāi)辟報(bào)刊專欄6個(gè)，發(fā)表文章4篇，設(shè)立投訴咨詢點(diǎn)40個(gè)，邀請(qǐng)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。

(1)為紀(jì)念3·15消費(fèi)者權(quán)益日，xx區(qū)消協(xié)與皖西日?qǐng)?bào)、xx區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游”活動(dòng)，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開(kāi)了3·15活動(dòng)紀(jì)念序幕。

(2)在3月14日至15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，由xx區(qū)消協(xié)與xx市商務(wù)局招商引資單位xx市福年來(lái)早餐工程有限公司聯(lián)合打造營(yíng)養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費(fèi)派送。

(3)由xx市最大的乳業(yè)集團(tuán)華園乳業(yè)在我會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。

(4)在大市場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了xx市愛(ài)心協(xié)會(huì)、xx市民盟支部、xx市政府的網(wǎng)站、xx市尋求律師事務(wù)所等單位進(jìn)行咨詢服務(wù)活動(dòng)，為消費(fèi)者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動(dòng)中。

(5)為烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛，我會(huì)在活動(dòng)中邀請(qǐng)xx區(qū)黃梅劇團(tuán)舉行了兩場(chǎng)文藝演唱會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)以年主題“消費(fèi)與服務(wù)”為背影，唱出了廣大消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨(dú)唱、相聲等，舞臺(tái)前人山人海，絡(luò)繹不絕，讓廣大消費(fèi)者在3·15節(jié)日期間享受到了一場(chǎng)文藝大餐。

(6)消費(fèi)熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的銀行卡問(wèn)題，經(jīng)協(xié)商由我會(huì)牽頭與市工商銀行卡部在活動(dòng)期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動(dòng)，并在現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)消費(fèi)者需要了解的宣傳單。

(7)xx區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的消費(fèi)警示漫畫(huà)宣傳圖，其新穎、獨(dú)特的功效深受廣大消費(fèi)者歡迎。

(8)組織了xx市最著名的金運(yùn)汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)，其目的是弘揚(yáng)民族汽車工業(yè)。

(9)組織了全國(guó)前四名的太陽(yáng)能進(jìn)行展示活動(dòng)，其四個(gè)品牌分別是皇明、太陽(yáng)雨、華陽(yáng)和美大太陽(yáng)能，并在14、15兩天進(jìn)行讓利優(yōu)惠展銷活動(dòng)。

(10)活動(dòng)期間組織了xx市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門(mén)診部四家醫(yī)院進(jìn)行大型義診活動(dòng)。

(11)我會(huì)在3·15期間與世紀(jì)聯(lián)華共同組織召開(kāi)了消費(fèi)者座談會(huì)和懇談會(huì)，對(duì)世紀(jì)聯(lián)華的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)進(jìn)行了探討，并提出了許多中肯的意見(jiàn)，世紀(jì)聯(lián)華的工作人員非常誠(chéng)懇的接受了消費(fèi)者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。

xx年的3·15活動(dòng)在各級(jí)黨委、政府的高度重視下，通過(guò)xx區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實(shí)效、擴(kuò)大影響等方面狠下功夫，使整個(gè)活動(dòng)有聲勢(shì)、有內(nèi)容、發(fā)動(dòng)廣泛、重點(diǎn)突出，做到了報(bào)刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費(fèi)者正確健康的安全消費(fèi)意識(shí)，又增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，使“消費(fèi)與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)xx區(qū)的每個(gè)角落。

消保工作講話篇十二

____年來(lái)××縣工商局消保局在市局、縣局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局的法定職責(zé),按照___號(hào)令和《食品安全法》的要求,以食品質(zhì)量監(jiān)管為重點(diǎn),建立健全“工商監(jiān)管,經(jīng)營(yíng)者自律、社會(huì)監(jiān)督”三位一體的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管機(jī)制,認(rèn)真實(shí)施以食品安全為主要內(nèi)容的系列專項(xiàng)治理工作,有步驟的開(kāi)展了節(jié)日市場(chǎng)整治,打擊假冒偽劣,打擊虛假宣傳,整頓和規(guī)范食品、藥品、建材等和人民群眾生命息息相關(guān)的產(chǎn)品,不斷拓展監(jiān)管領(lǐng)域,創(chuàng)新監(jiān)管理念,推進(jìn)以人為本的“和諧監(jiān)管”,營(yíng)造良好寬松的執(zhí)法環(huán)境,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)了正常的流通秩序,凈化了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)造了競(jìng)爭(zhēng)有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境.具體工作如下：

一、突出重點(diǎn),扎實(shí)有效地開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治.

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施.

為加強(qiáng)對(duì)食品安全專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo),縣局專門(mén)成立了由“一把手”掛帥的食品安全專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《××縣工商局____年食品安全集中整治行動(dòng)實(shí)施方案》,并先后下文部署了____節(jié)日××市場(chǎng)整治食品專項(xiàng)執(zhí)法檢查方案；按照階段進(jìn)度安排,適時(shí)開(kāi)展了包裝食品及兒童食品,農(nóng)村食品市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品安全等各種專項(xiàng)執(zhí)法檢查.

（二）完善制度,落實(shí)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制.

（_）建立和完善食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度.目前,全縣約有__的食品經(jīng)營(yíng)戶建立了食品準(zhǔn)入的五項(xiàng)制度,即進(jìn)貨查驗(yàn)制度、進(jìn)銷貨臺(tái)帳制度、索證索票制度、不合格商品退市制度和商品質(zhì)量承諾制度.

（_）全面實(shí)行市場(chǎng)巡查制.全局系統(tǒng)把食品安全作為市場(chǎng)巡查的必查內(nèi)容,要求各基層工商分局所在地集鎮(zhèn)實(shí)行每天巡查,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周巡查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理.

（_）推行市場(chǎng)監(jiān)管層級(jí)責(zé)任制.縣局與各基層分局及片區(qū)監(jiān)管人員分別簽訂了《食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,把食品安全監(jiān)管任務(wù)層層分解,責(zé)任落實(shí)到人,做到每人肩上有擔(dān)于每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶有人管,并按照層次責(zé)任制的規(guī)定,嚴(yán)格追究責(zé)任者的瀆職、失職責(zé)任.

（_）實(shí)行食品質(zhì)量信息公示制度.每次流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)束后,對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果在相關(guān)媒體予以公告,并適時(shí)發(fā)布市場(chǎng)消費(fèi)預(yù)警信息,以引導(dǎo)公眾正確消費(fèi).

二、統(tǒng)籌兼顧,認(rèn)真做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)日常工作.

（一）有計(jì)劃地組織開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè).

為切實(shí)履行國(guó)務(wù)院賦予工商部門(mén)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理的.重要職能,在市局消保局的統(tǒng)一組織下,____年我局除依法對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和各類食品生產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)外,還對(duì)鋼材、大米、食用油、飲料、電線電纜、乳膠漆、成品油、手機(jī)等十余類商品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè).

全縣工商系統(tǒng)一年共組織監(jiān)測(cè)__次,抽檢樣品__組,經(jīng)檢驗(yàn)不合格樣品_組,合格__組.同時(shí)發(fā)揮快速檢測(cè)箱作用,制定檢測(cè)計(jì)劃,做到每月分重點(diǎn)對(duì)食品類商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢,共檢測(cè)各類食品商品___組___個(gè)批次,合格___組,不合格_組,檢測(cè)的主要商品有豆制品、米、面等,過(guò)期變質(zhì)食品__袋（瓶）等.對(duì)銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及其它嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品的違法行為,均依法給予了行政處罰.

（二）認(rèn)真組織開(kāi)展“_·__”紀(jì)念活動(dòng).

市局、市消協(xié)下發(fā)紀(jì)念“_·__”活動(dòng)實(shí)施方案后,縣工商局、消協(xié)聯(lián)合召開(kāi)了辦公會(huì)議,對(duì)“_·__”紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行了全面部署,出臺(tái)了《____年“_·__”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案》,并下發(fā)各基層分局貫徹落實(shí)._月__日,在我縣縣區(qū)主要交通干道人行道上設(shè)立了_個(gè)咨詢服務(wù)臺(tái),懸掛條幅__余幅,設(shè)立展板_塊.據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣在“_·__”活動(dòng)期間,共出動(dòng)宣傳車__余臺(tái)次,設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)__個(gè),接受咨詢服務(wù)達(dá)___余人次,豎彩虹門(mén)、懸掛條橫幅、汽球等__個(gè),受理投訴__起,散發(fā)《消法》、_·__?？约捌渌麄髻Y料共計(jì)_._萬(wàn)分.

（三）及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、總結(jié)等工作。

消保工作講話篇十三

制餐飲企業(yè)收取餐具消毒費(fèi)等專項(xiàng)活動(dòng)，為推進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做了大量卓有成效的工作。

一、開(kāi)展“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)有聲有色。

——編印《消費(fèi)與責(zé)任》宣傳折頁(yè)。在今年“”期間，市消保委編印了4萬(wàn)份《消費(fèi)與責(zé)任》等宣傳折頁(yè)，內(nèi)容包括年主題相關(guān)宣傳資料、新消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)提示警示及各地投訴電話等，連同中消協(xié)、省消保委編印的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)匯編》、《汽車消費(fèi)abc》、購(gòu)買地板、珠寶飾品指南等宣傳資料近萬(wàn)份，通過(guò)“”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，及消保委維權(quán)網(wǎng)絡(luò)組織免費(fèi)發(fā)放給廣大消費(fèi)者，受到了消費(fèi)者的歡迎。

個(gè)很好的教育，對(duì)消費(fèi)者也起到很好的警示作用。

——開(kāi)展“消費(fèi)與責(zé)任”為主題的紀(jì)念“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。今年期間，市消保委按照中消協(xié)、省消保委統(tǒng)一部署和要求，通過(guò)多種形式大力宣傳《消法》等法律法規(guī)，宣傳“消費(fèi)與責(zé)任”年主題和近年來(lái)消保維權(quán)成果。3月15日當(dāng)天，市消保委會(huì)同海曙區(qū)消保委在寧波中山廣場(chǎng)開(kāi)展大型“”現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。市政府有關(guān)部門(mén)、部分行業(yè)協(xié)會(huì)、市屬部分公用企業(yè)、商貿(mào)、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共36個(gè)單位260余人參加了這次活動(dòng)。期間，工商、質(zhì)監(jiān)、寧波檢驗(yàn)檢疫、交通等委員單位的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，寧波電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通服務(wù)熱線，對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行跟蹤報(bào)道，收到了很好的效果。在抓好自身活動(dòng)的同時(shí)，市消保委還積極組織各縣、區(qū)消保委、委員單位、聯(lián)絡(luò)站開(kāi)展以“消費(fèi)與責(zé)任”為主題的紀(jì)念活動(dòng)，在全市形成上下聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)各界廣泛參與的良好氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次“”活動(dòng)全市共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)160個(gè)，參加工作人員3100余人次，發(fā)放宣傳資料萬(wàn)份，制作噴繪橫幅250條，其中市本級(jí)發(fā)放資料萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢2329人次，受理投訴282件。

二、開(kāi)展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng)特色明顯。

起先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，消費(fèi)不忘社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，理性維護(hù)權(quán)益。

——加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的教育，提高經(jīng)營(yíng)消費(fèi)維權(quán)的責(zé)任意識(shí)。市消保委于今年4—5月在象山、奉化分別舉辦了兩期由本系統(tǒng)、商貿(mào)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站共190余人參加的消費(fèi)維權(quán)培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)貫徹中消協(xié)制訂的《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》，重點(diǎn)宣傳良好企業(yè)在維護(hù)消費(fèi)者利益時(shí)應(yīng)承擔(dān)的十條規(guī)范，同時(shí)安排了《合同法》、《消法》輔導(dǎo)以及處理投訴經(jīng)驗(yàn)交流。培訓(xùn)班邀請(qǐng)了中消協(xié)商品與服務(wù)監(jiān)督部任靜主任、寧波大學(xué)法學(xué)院鄭曙光教授授課，寧波市家具、建筑裝飾、裝飾材料、飯店、旅游、美容美發(fā)、黃金珠寶、飲用水、汽車流通、婚慶等10個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)也到會(huì)參加了學(xué)習(xí)。由于課程設(shè)置合理，內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，上課教員的精心準(zhǔn)備，培訓(xùn)班取得了較好的效果。

三、

倡導(dǎo)新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)扎實(shí)有效。

——發(fā)布消費(fèi)警示。圍繞新消費(fèi)倡導(dǎo)的理性、責(zé)任、文明的消費(fèi)理念，如“節(jié)日購(gòu)物要重質(zhì)限量”、“使用過(guò)期商品隱患多”等，上半年全市消保委及時(shí)發(fā)布了71條消費(fèi)警示，對(duì)于引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，反對(duì)落后的消費(fèi)觀念起到了很好的作用。

諧消費(fèi)。倡議內(nèi)容得到了廣大消費(fèi)者和媒體朋友的支持，倡議書(shū)在報(bào)刊、電臺(tái)和網(wǎng)站等登出后，引起了較大的社會(huì)反響。

議活動(dòng)，市消保委又于5月份組織了“送菜籃子進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，向社會(huì)免費(fèi)發(fā)放竹編菜籃子360只，受到了消費(fèi)者的歡迎。

四、開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)初見(jiàn)成效。

了公布，同時(shí)針對(duì)消費(fèi)者調(diào)味品選購(gòu)的盲區(qū)，提醒消費(fèi)者購(gòu)買醬油時(shí)要分清“佐餐”或“烹調(diào)”，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)。

——規(guī)范部分行業(yè)的訂貨合同。根據(jù)當(dāng)前商品買賣合同中存在的不規(guī)范情況，市消保委于今年5月會(huì)同市工商局合同處、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)家具、裝飾材料、婚慶預(yù)訂的買賣合同進(jìn)行規(guī)范，內(nèi)容涉及定金、違約金、產(chǎn)品交付和驗(yàn)收等10個(gè)項(xiàng)目。

五、推行消費(fèi)糾紛和解制度有新的進(jìn)展。

——重視消保委網(wǎng)絡(luò)組織的建設(shè)。今年上半年各地根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè)，北侖區(qū)消保委在行政村建立監(jiān)督員多員合一制度，較好的解決了人員和工作的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，鎮(zhèn)海區(qū)消保委對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織人員重新進(jìn)行確認(rèn)，其他各地消保委也都有好的做法。

程中主動(dòng)承擔(dān)維權(quán)責(zé)任，努力向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)生消費(fèi)糾紛與消費(fèi)者誠(chéng)信友好處理，做到消費(fèi)糾紛處理在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)得到有效解決。

——縣區(qū)受理投訴與仲裁案件有所下降。由于各地積極推行了消費(fèi)糾紛和解制度，使大量的消費(fèi)糾紛化解在基層，使上交的消費(fèi)糾紛減少。全市上半年共受理消費(fèi)者投訴2450件，處理消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁24起，與同期相比，投訴總量減少了267起，下降率為%，處理仲裁總量減少了37起，下降率為%。

六、加強(qiáng)消保委自身隊(duì)伍建設(shè)有新的舉措。

消保工作講話篇十四

1、成立城鄉(xiāng)居保社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。我街道黨工委政府始終高度重視城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施，姜此項(xiàng)工作列為了今年的實(shí)事工程。為了更好的完成城鄉(xiāng)居保的各項(xiàng)工作，我街道成立了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體工作指導(dǎo)，街道勞動(dòng)保障員負(fù)責(zé)具體工作實(shí)施。

居保參保工作。同時(shí)市社保局的專家也詳細(xì)解釋了城鄉(xiāng)居保政策出臺(tái)的背景和給群眾帶來(lái)的好處，鼓勵(lì)大家踴躍參保。將近名干部群眾參加會(huì)議，會(huì)上群眾的反響熱烈。

3、街道領(lǐng)導(dǎo)深入挑檐，制定了城鄉(xiāng)居保實(shí)施計(jì)劃。街道領(lǐng)導(dǎo)與城北派出所以及市統(tǒng)計(jì)局聯(lián)系協(xié)調(diào)，篩選出了我街道16-59周歲的人員的資料，總計(jì)約人。同時(shí)根據(jù)各村、社區(qū)統(tǒng)計(jì)確定我街道參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)大約為人。街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各有代表性的村、社區(qū)，了解該村的人數(shù)，同時(shí)與該村書(shū)記和村主任協(xié)商，確定了由民政員負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

4、層層包干，網(wǎng)絡(luò)化管理制度。在工作推進(jìn)過(guò)程中，街道領(lǐng)導(dǎo)確定了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任的工作方針。每個(gè)街道領(lǐng)街道領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任，每人負(fù)責(zé)包片。社區(qū)的干部負(fù)責(zé)本片的居保參保工作。每個(gè)行政村設(shè)立民政員，專們負(fù)責(zé)本村的居保參保業(yè)務(wù)，村長(zhǎng)或書(shū)記以及村兩委黨員干部分片包干，協(xié)助民政員做好本村的居保參保登記工作。同時(shí)針對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策實(shí)行全市基本統(tǒng)一，涉及面廣，人員流動(dòng)量大的實(shí)際，為確保此項(xiàng)工作開(kāi)展的長(zhǎng)期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性，我街道由勞保所工作人員和縣勞動(dòng)保障局派遣員共同組成社保辦事機(jī)構(gòu)，專門(mén)負(fù)責(zé)城保登記征繳發(fā)放工作，從而有力地推動(dòng)了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的開(kāi)展。這樣層層包干，網(wǎng)絡(luò)化管理，以限度保證居保參保工作的圓滿完成。

5、居保工作進(jìn)度按時(shí)上報(bào)通報(bào)制度。街道勞保所每周至少聯(lián)系社區(qū)和行政村民政員各一次，督促各行政村的參保工作加快進(jìn)度，及時(shí)把參保資料送到街道勞保所。同時(shí)街道勞保所每周一次向街道領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)居保工作的進(jìn)度，并及時(shí)反饋工作中遇到的`問(wèn)題，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。

6、獎(jiǎng)懲制度。為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各級(jí)工作的積極性，我街道又結(jié)合實(shí)際制定了工作獎(jiǎng)懲考核辦法，把各社區(qū)和行政村的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況列入年度考核內(nèi)容。

1、宣傳資料的印發(fā)。我街道負(fù)責(zé)接收和復(fù)印了居保政策單行本、居保政策宣傳手冊(cè)、居保政策廣播錄音、居保政策通告等宣傳資料，并且向每個(gè)行政村至少發(fā)兩張城鄉(xiāng)居保公告，由各村在村居醒目處張貼。同時(shí)街道勞保所也在街道區(qū)醒目處張貼公告xx張，懸掛居保宣傳橫幅兩張。

2、下村宣傳。我街道由街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，在社區(qū)和行政村干部的帶領(lǐng)下，分批進(jìn)村入戶宣傳，當(dāng)面向群眾講解居保政策，發(fā)放宣傳手冊(cè)和居保政策單行本。每個(gè)社區(qū)基本上只要大一點(diǎn)的村都走到了，比如xx村、xx村、xx村等等，向群眾把政策講清楚，讓群眾把好處看明白，基本上營(yíng)造出了人人知道居保，人人談?wù)摼颖５牧己梅諊?/p>

保政策宣傳手冊(cè)超過(guò)xxx本。

4、召開(kāi)了全街道城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作動(dòng)員大會(huì)。在動(dòng)員會(huì)上，由縣社保局向到會(huì)的干部群眾講解居保政策的出臺(tái)背景和具體的政策實(shí)施流程，使與會(huì)的干部群眾能夠深入了解城鄉(xiāng)居保的好處，同時(shí)向每個(gè)村的干部或民政員發(fā)放《城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策法規(guī)》和居保宣傳手冊(cè)各xx本，《天臺(tái)縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳提綱》各一份。

1、社保局組織的培訓(xùn)。由街道勞保所派出人員到縣社保中心參加居保政策知識(shí)培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，由居保科長(zhǎng)負(fù)責(zé)講解和回答。

2、動(dòng)員會(huì)的培訓(xùn)。動(dòng)員會(huì)后，由縣社保局居?？崎L(zhǎng)向到會(huì)的書(shū)記、村主任和民政員詳細(xì)講解居保政策，現(xiàn)場(chǎng)解答提問(wèn)。

3、深入各社區(qū)的培訓(xùn)。由各社區(qū)干部帶領(lǐng)，街道勞保所邀請(qǐng)社保局的居保工作人員一起深入各社區(qū)，召集各村民政員和駐村干部，再一次解讀居保政策，以保證每個(gè)村的辦理人員都能明明白白的了解居保的辦理流程和所需證件，都能清清楚楚的向村民講清居保的好處和參保的方法。

1、街道勞保所設(shè)立咨詢熱線。在居保參保辦理期間，街道勞保所的熱線電話隨時(shí)接聽(tīng)各村民政員和群眾的咨詢，耐心解答各種實(shí)際參保所遇到的問(wèn)題。有一時(shí)難以解答的問(wèn)題，則及時(shí)向街道領(lǐng)導(dǎo)和縣社保局反映，以保證參保各種的順利進(jìn)行。

2、及時(shí)聯(lián)系，及時(shí)收繳。街道勞保所每周至少主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)和行政村民政員各一次，督促各行政村及時(shí)將本村的參保登記材料上交街道勞保所，有錯(cuò)誤或問(wèn)題的也立即反饋到各村，以便及時(shí)解決。

3、認(rèn)真審核，細(xì)心錄入數(shù)據(jù)。勞保所對(duì)收到的參保材料認(rèn)真的進(jìn)行審核，有問(wèn)題的材料及時(shí)聯(lián)系參保人，錄入數(shù)據(jù)時(shí)嚴(yán)格仔細(xì)，錄入完成后認(rèn)真檢查，防止出錯(cuò)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，辦事人員認(rèn)真負(fù)責(zé)。街道黨委政府高度重視，把實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)作為本年度的重大工程，時(shí)時(shí)督促。街道勞保所和社區(qū)駐村干部以及各村民政員的共同努力，使得我街道的居保工作較為順利。

2、宣傳到位，方法正確。從6月份開(kāi)始將近一個(gè)月的大力宣傳，營(yíng)造出了良好的居保工作氛圍，也使群眾看到了居保的好處。全街道上下在四個(gè)多月的的時(shí)間里集中精力、集中時(shí)間、集中人員“三集中”的克難攻堅(jiān)，也使得效果較為顯著。

3、群眾的眼睛是雪亮的。城鄉(xiāng)居保事關(guān)群眾的切身利益，群眾對(duì)此十分關(guān)注，參保的熱情十分高漲。

4、不足。我街道有部分群眾對(duì)于繳費(fèi)檔次的選擇猶豫不決，數(shù)據(jù)輸入后又要更改，造成工作的不便。除此之外，有較大一部分群眾沒(méi)有郵政存折，需集體開(kāi)戶，造成群眾繳費(fèi)拖拉，群眾反應(yīng)較多。

5、下一步的打算。以后，我們盡量多和郵政溝通，幫群眾辦理手續(xù)時(shí)更加耐心，以贏得群眾的滿意。

在省、市、縣各級(jí)黨委政府的大力支持下，白鶴城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是繼新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)、康莊公路之后的又一項(xiàng)重大的民生工程，將城街道職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)或其他社會(huì)養(yǎng)老保障以外的人員列入城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保范圍，從制度上實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。

截止12月底，實(shí)際城鄉(xiāng)居民主動(dòng)參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)xxx人，完成縣政府下達(dá)參保任務(wù)的xx%。由于街道領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，全街道上下的共同努力，工作方式方法得當(dāng)，時(shí)間節(jié)點(diǎn)把握合適，僅用了短短4個(gè)月時(shí)間，就超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)，使這項(xiàng)20xx年政府實(shí)事工程在白鶴街道得到了全面落實(shí)。

消保工作講話篇十五

我叫**，今年3月21日調(diào)消?？茡?dān)任科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全縣食品安全、12315申訴舉報(bào)、商品質(zhì)量抽檢及對(duì)各基層工商分局的督導(dǎo)與服務(wù)工作。

今年以來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行自身工作職責(zé)，積極主動(dòng)帶領(lǐng)全科人員緊密團(tuán)結(jié)在局黨組周圍，認(rèn)真實(shí)踐“xxxx”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦案質(zhì)量，保障人民群眾吃到放心食品，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力做好本職工作。

一、進(jìn)一步增強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理的責(zé)任意識(shí)。

食品安全事關(guān)人民群眾的生命健康，食品安全監(jiān)管是事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安、構(gòu)建和諧社會(huì)、造福廣大人民群眾的“民心工程”，是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重中之重，食品安全問(wèn)題上至黨中央國(guó)務(wù)院下至各級(jí)政府和執(zhí)法部門(mén)都高度關(guān)注，做好流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，是我們整個(gè)工商系統(tǒng)的重要任務(wù)，把這項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，不僅靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'高度重視，更重要的是靠我們基層執(zhí)法一線去履職履責(zé)。

我作為一名專門(mén)負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管的執(zhí)法科長(zhǎng)，身感責(zé)任重大，內(nèi)心感到有壓力。工作中，為確保執(zhí)法到位，程序合法，我?guī)ьI(lǐng)全科人員努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，緊緊圍繞省、市、縣局的指示精神，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真謀劃工作思路，積極開(kāi)展食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)我縣的奶制品、保健品、兒童食品等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，文章；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!今年以來(lái)，檢查各類市場(chǎng)40個(gè)，食品經(jīng)營(yíng)戶440余家，查扣無(wú)廠名、廠址的“三無(wú)”過(guò)期兒童食品41箱，肉制品10公斤，仿冒白酒345箱，毒奶瓶27個(gè)，總價(jià)值17000多元，“3.15”期間舉辦宣傳活動(dòng)10余次，并對(duì)假冒偽劣商品進(jìn)行了公開(kāi)銷毀。

對(duì)于食品安全監(jiān)管而言，就是要建立“工商監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”三位一體的食品安全監(jiān)管機(jī)制。工商監(jiān)管就是充分發(fā)揮工商職能，把好食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，以“六查六看”為主要內(nèi)容，加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為，開(kāi)展食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治，加大食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度；二是企業(yè)自律，就是通過(guò)我們的監(jiān)管和督促，讓食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品“索證索票”、進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收、售前質(zhì)量自檢、登記購(gòu)銷臺(tái)帳、質(zhì)量承諾和自律退市制度，讓經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行保證食品安全的法定義務(wù)；三是社會(huì)監(jiān)督，就是通過(guò)建立健全12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，完善“一會(huì)兩站”聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等措施，暢通廣大群眾對(duì)商品質(zhì)量安全的監(jiān)督渠道，把食品安全置于廣大群眾的監(jiān)督之下，我們科還要對(duì)四個(gè)基層工商分局的工作進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)，實(shí)行轄區(qū)責(zé)任制管理，做到人人有責(zé)任、有壓力。

二、充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)和“一會(huì)兩站”作用。

三、發(fā)揮工商部門(mén)的監(jiān)測(cè)職能，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

按照省局71號(hào)文通知精神和市局xx年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃的安排，我們科分別對(duì)成品油、鋼材、細(xì)木工板、膠合板等商品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測(cè)，圓滿完成了該項(xiàng)工作。

回顧xx年，由于我科新成立，又面臨人員少的困難，總體上雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離新時(shí)期一個(gè)工商管理干部的要求還相差甚遠(yuǎn)。在明年的工作中，將有針對(duì)性地對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)主體多、數(shù)量大，經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)不一的情況，以確保流通環(huán)節(jié)質(zhì)量為目的，利用監(jiān)測(cè)還將對(duì)諸如建筑材料、裝飾裝修材料、家具、通訊器材等與老百姓日常生活息息相關(guān)的各行各業(yè)進(jìn)行質(zhì)量抽檢，所以說(shuō)今后的任務(wù)還將很繁重。我會(huì)更好地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，克服困難，努力工作，積極進(jìn)取，調(diào)動(dòng)全科人員的工作積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為我縣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有序運(yùn)行做出積極的努力。謝謝大家！

消保工作講話篇十六

為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，營(yíng)造和構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，工商銀行南通分行在全行范圍內(nèi)開(kāi)展了“金融消費(fèi)者“宣傳教育活動(dòng)?，F(xiàn)將其活動(dòng)總結(jié)如下：

我行結(jié)合人行和工總行要求及時(shí)制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展““金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動(dòng)的通知》和活動(dòng)方案，明確指導(dǎo)思想，以“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益“為主題，組織開(kāi)展形式多樣的“金融消費(fèi)者權(quán)益日“主題宣傳活動(dòng)。

(三)與監(jiān)管部門(mén)共同宣傳。3月15日，如東支行營(yíng)業(yè)部理財(cái)經(jīng)理、支行市場(chǎng)營(yíng)銷人員、金庫(kù)管理員等專業(yè)人員與如東縣人民銀行貨幣發(fā)行科及計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科兩位專家共同開(kāi)展了““消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。對(duì)廣大市民就人民幣反假、個(gè)人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識(shí)進(jìn)行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。

消保工作講話篇十七

我叫**，今年3月21日調(diào)消?？茡?dān)任科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全縣食品安全、12315申訴舉報(bào)、商品質(zhì)量抽檢及對(duì)各基層工商分局的督導(dǎo)與服務(wù)工作。

今年以來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行自身工作職責(zé)，積極主動(dòng)帶領(lǐng)全科人員緊密團(tuán)結(jié)在局黨組周圍，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦案質(zhì)量，保障人民群眾吃到放心食品，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力做好本職工作。

一、進(jìn)一步增強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理的責(zé)任意識(shí)。

食品安全事關(guān)人民群眾的生命健康，食品安全監(jiān)管是事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安、構(gòu)建和諧社會(huì)、造福廣大人民群眾的“民心工程”，是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重中之重，食品安全問(wèn)題上至黨中央國(guó)務(wù)院下至各級(jí)政府和執(zhí)法部門(mén)都高度關(guān)注，做好流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，是我們整個(gè)工商系統(tǒng)的重要任務(wù)，把這項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，不僅靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，更重要的是靠我們基層執(zhí)法一線去履職履責(zé)。

我作為一名專門(mén)負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管的執(zhí)法科長(zhǎng)，身感責(zé)任重大，內(nèi)心感到有壓力。工作中，為確保執(zhí)法到位，程序合法，我?guī)ьI(lǐng)全科人員努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，緊緊圍繞省、市、縣局的指示精神，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真謀劃工作思路，積極開(kāi)展食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)我縣的奶制品、保健品、兒童食品等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，文章；請(qǐng)注明出處!今年以來(lái)，檢查各類市場(chǎng)40個(gè)，食品經(jīng)營(yíng)戶440余家，查扣無(wú)廠名、廠址的“三無(wú)”過(guò)期兒童食品41箱，肉制品10公斤，仿冒白酒345箱，毒奶瓶27個(gè)，總價(jià)值17000多元，“3.15”期間舉辦宣傳活動(dòng)10余次，并對(duì)假冒偽劣商品進(jìn)行了公開(kāi)銷毀。

對(duì)于食品安全監(jiān)管而言，就是要建立“工商監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”三位一體的食品安全監(jiān)管機(jī)制。工商監(jiān)管就是充分發(fā)揮工商職能，把好食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，以“六查六看”為主要內(nèi)容，加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為，開(kāi)展食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治，加大食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度；二是企業(yè)自律，就是通過(guò)我們的監(jiān)管和督促，讓食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品“索證索票”、進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收、售前質(zhì)量自檢、登記購(gòu)銷臺(tái)帳、質(zhì)量承諾和自律退市制度，讓經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行保證食品安全的法定義務(wù)；三是社會(huì)監(jiān)督，就是通過(guò)建立健全12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，完善“一會(huì)兩站”聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等措施，暢通廣大群眾對(duì)商品質(zhì)量安全的監(jiān)督渠道，把食品安全置于廣大群眾的監(jiān)督之下，我們科還要對(duì)四個(gè)基層工商分局的工作進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)，實(shí)行轄區(qū)責(zé)任制管理，做到人人有責(zé)任、有壓力。

二、充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)和“一會(huì)兩站”作用。

截止到目前我們共受理群眾投訴**起，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失**萬(wàn)元，接待群眾咨詢500多人次，對(duì)“一會(huì)兩站”人員進(jìn)行法律知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)工作人員300多人次，通過(guò)培訓(xùn)使工作人員掌握并了解維權(quán)法律、法規(guī)知識(shí)，能處理簡(jiǎn)單的'群眾投訴，此項(xiàng)工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過(guò)宣傳力度的增大，廣大農(nóng)村消費(fèi)者的一致好評(píng)和認(rèn)可。

三、發(fā)揮工商部門(mén)的監(jiān)測(cè)職能，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

按照省局71號(hào)文通知精神和市局流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃的安排，我們科分別對(duì)成品油、鋼材、細(xì)木工板、膠合板等商品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測(cè)，圓滿完成了該項(xiàng)工作。

回顧，由于我科新成立，又面臨人員少的困難，總體上雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離新時(shí)期一個(gè)工商管理干部的要求還相差甚遠(yuǎn)。在明年的工作中，將有針對(duì)性地對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)主體多、數(shù)量大，經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)不一的情況，以確保流通環(huán)節(jié)質(zhì)量為目的，利用監(jiān)測(cè)還將對(duì)諸如建筑材料、裝飾裝修材料、家具、通訊器材等與老百姓日常生活息息相關(guān)的各行各業(yè)進(jìn)行質(zhì)量抽檢，所以說(shuō)今后的任務(wù)還將很繁重。我會(huì)更好地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，克服困難，努力工作，積極進(jìn)取，調(diào)動(dòng)全科人員的工作積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為我縣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有序運(yùn)行做出積極的努力。謝謝大家！

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消保工作講話篇十八

近年來(lái)，我在消費(fèi)者保護(hù)工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者的權(quán)益受到了更加廣泛的關(guān)注和保護(hù)。作為一名消費(fèi)者保護(hù)工作者，我深感這項(xiàng)工作的重要性。下面，我將從宣傳教育、投訴處理、行業(yè)監(jiān)管、法律法規(guī)以及日常工作中總結(jié)出一些心得體會(huì)，與大家分享。

首先，在宣傳教育方面，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和權(quán)益意識(shí)是非常重要的。通過(guò)各種媒體宣傳和社會(huì)活動(dòng)，能夠讓更多的消費(fèi)者了解到自己的權(quán)益和應(yīng)該如何維權(quán)。在我工作的過(guò)程中，我經(jīng)常舉辦講座、培訓(xùn)班，向廣大消費(fèi)者普及相關(guān)知識(shí)，以提高他們的防范意識(shí)和維權(quán)能力。同時(shí)，我也積極參與制定和修訂相關(guān)宣傳資料，例如消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)手冊(cè)，便于消費(fèi)者隨時(shí)查閱和了解自己的權(quán)益。

其次，投訴處理是消費(fèi)者保護(hù)工作的核心。作為一名投訴處理人員，我深感對(duì)待每一位消費(fèi)者的投訴要認(rèn)真對(duì)待，不能輕忽。首先，要耐心傾聽(tīng)消費(fèi)者的問(wèn)題和意見(jiàn)，并盡力解決。在具體處理過(guò)程中，要澄清問(wèn)題的起因，收集相關(guān)證據(jù)，然后尋找解決方案，最后與相關(guān)單位協(xié)商解決。針對(duì)惡意投訴者或無(wú)理取鬧者，也要保持基本的禮貌，妥善處理，不能因個(gè)別人員的過(guò)激行為給整個(gè)消費(fèi)者團(tuán)體帶來(lái)負(fù)面影響。

再次，行業(yè)監(jiān)管也是消費(fèi)者保護(hù)工作的重要一環(huán)。我曾負(fù)責(zé)對(duì)某個(gè)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管工作，深刻體會(huì)到行業(yè)規(guī)范和監(jiān)督的重要性。通過(guò)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策，能夠規(guī)范行業(yè)發(fā)展，減少欺詐和不合理競(jìng)爭(zhēng)的行為，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí)，我們也需要定期進(jìn)行行業(yè)巡查，對(duì)不合規(guī)的企業(yè)進(jìn)行整改或處罰，以提高整個(gè)行業(yè)的自律能力。

另外，法律法規(guī)在消費(fèi)者保護(hù)工作中起著關(guān)鍵作用。作為消費(fèi)者保護(hù)工作者，我們必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。只有了解和掌握法律，才能更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。在工作中，我積極參與起草和修訂法律法規(guī)，通過(guò)與政府和法律專家的溝通，為消費(fèi)者提供更好的法律保護(hù)和維權(quán)途徑。

最后，日常工作中，我們也要時(shí)刻保持敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)。作為消費(fèi)者保護(hù)工作者，我們是消費(fèi)者的守護(hù)者，必須時(shí)刻以他們的利益為中心，耐心細(xì)致地為他們提供服務(wù)。我們需要及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢和投訴，提供專業(yè)的建議和解決方案。同時(shí)，我們也要發(fā)揮橋梁作用，加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，推動(dòng)雙方建立誠(chéng)信合作關(guān)系。

總而言之，在消費(fèi)者保護(hù)工作中，我們要注重宣傳教育，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和權(quán)益意識(shí)；要認(rèn)真對(duì)待每一位消費(fèi)者的投訴，耐心解決問(wèn)題；要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和制定相關(guān)政策，規(guī)范行業(yè)發(fā)展；要了解并掌握相關(guān)法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供更好的法律保護(hù)；同時(shí)，我們也要時(shí)刻保持敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

消保工作講話篇十九

****工商局按照2014年消費(fèi)維權(quán)工作及12315建設(shè)的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市工商行政管理工作會(huì)議精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，以改革創(chuàng)新維權(quán)理念、維權(quán)路徑和維權(quán)機(jī)制為著力點(diǎn)，以加強(qiáng)消保維權(quán)力量，提升消保維權(quán)效能為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，整治消費(fèi)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境；進(jìn)一步健全12315行政執(zhí)法體系，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，增強(qiáng)軟硬件保障水平，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)消保維權(quán)工作邁上新臺(tái)階，為服務(wù)****經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

一、抓好學(xué)習(xí)宣傳，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

1、以新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國(guó)家總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴實(shí)施辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》為重點(diǎn)，開(kāi)展自我學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提升維權(quán)技能和執(zhí)法水平。

2、積極開(kāi)展3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。聯(lián)合縣消協(xié)、縣質(zhì)監(jiān)局、縣食藥監(jiān)局、環(huán)保局、物價(jià)局、司法局、農(nóng)牧局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局等20余家有關(guān)單位在縣城中心廣場(chǎng)開(kāi)展了大型的集中宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放新《消法》等法律法規(guī)宣傳材料20000余份，《消費(fèi)維權(quán)指南》手冊(cè)500余份，1懸掛維權(quán)標(biāo)語(yǔ)19幅，宣傳畫(huà)、展板40余幅，通過(guò)各種資料的免費(fèi)發(fā)放，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力，擴(kuò)大了社會(huì)影響，做到了家喻戶曉。3.15宣傳現(xiàn)場(chǎng)共接受消費(fèi)者咨詢78人次，受理投訴11件，當(dāng)場(chǎng)調(diào)解消費(fèi)糾紛3件。

3、多種形式開(kāi)展信息宣傳活動(dòng)。上半年，共上報(bào)縣局宣傳稿件14件，上報(bào)市局１２３１５中心信息3篇，典型案例１篇，市場(chǎng)警示3件。***省《燕趙都市報(bào)》采用信息1篇《網(wǎng)購(gòu)***，****變“黑湯”》。****日?qǐng)?bào)采用信息1篇《****首例網(wǎng)購(gòu)?fù)对V維權(quán)成功》。除此之外，還利用縣局的手機(jī)短信平臺(tái)，向廣大個(gè)體戶、企業(yè)及政界人士宣傳新《消法》和《慎用萬(wàn)用孔插座遠(yuǎn)離火災(zāi)》、《學(xué)生用品、玩具》、《警惕消費(fèi)團(tuán)購(gòu)陷阱》等消費(fèi)警示等萬(wàn)余條次。

二、強(qiáng)化抽查檢驗(yàn)提升流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)保萬(wàn)家”活動(dòng)。

2014年，****工商局結(jié)合本縣區(qū)域性、季節(jié)性、節(jié)日性消費(fèi)特點(diǎn)，以專業(yè)市場(chǎng)、批發(fā)企業(yè)、專業(yè)門(mén)店等為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)場(chǎng)所。以往年監(jiān)測(cè)合格率較低的經(jīng)銷企業(yè)和個(gè)體工商戶及消費(fèi)者投訴率較高的企業(yè)和個(gè)體工商戶為重點(diǎn)對(duì)象。以與群眾生活密切相關(guān)的商品為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展商品質(zhì)量抽檢工作。主要是家俱、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、電線電纜、金銀首飾及玉石、建筑用水泥、兒童用品、家用電器等重點(diǎn)商品。重點(diǎn)抽查檢驗(yàn)涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的安全性能指標(biāo)、有毒有害物質(zhì)含量等項(xiàng)目為重點(diǎn)商品。制定了《2014年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作計(jì)劃》。

三、市局安排的臨時(shí)性監(jiān)測(cè)工作。

1、對(duì)全縣化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主體進(jìn)行了抽檢，共檢查經(jīng)營(yíng)戶6家，抽檢化肥樣品12組，結(jié)果只有一家一個(gè)樣品不合格，立案一起，結(jié)案一起，罰沒(méi)款3000元。此結(jié)果與前幾年的抽檢結(jié)果相比，合格率明顯增多，表明通過(guò)我局近幾年加強(qiáng)對(duì)化肥市場(chǎng)監(jiān)管取得了明顯成效。

2、對(duì)全縣**家經(jīng)銷的電動(dòng)車分兩批次進(jìn)行了抽檢，對(duì)檢測(cè)不合格的電動(dòng)車經(jīng)銷商進(jìn)行立案查處，共立案**起，已結(jié)案**起，罰沒(méi)款***萬(wàn)元，其中兩起正在立案調(diào)查中。這次抽檢的**家電動(dòng)自行車經(jīng)銷的**種，共**臺(tái)電動(dòng)自行車，檢驗(yàn)結(jié)果全部不合格，對(duì)此，市場(chǎng)維權(quán)股及時(shí)向市、縣局寫(xiě)出了《分析報(bào)告》，分析了存在的原因及建議。

3、對(duì)2家電線電纜經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展抽檢，共抽檢3組樣品，《檢驗(yàn)報(bào)告》中標(biāo)示均不合格。共立案2起，結(jié)案兩起，應(yīng)收繳罰沒(méi)款***元。

4、開(kāi)展對(duì)成品油經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)質(zhì)量抽檢行動(dòng)，共抽檢18家企業(yè)，93號(hào)汽油11個(gè)樣品，0號(hào)柴油15個(gè)樣品。共立案8起，罰沒(méi)款***元。

5、開(kāi)展了《激光筆等商品專項(xiàng)檢查規(guī)范校園周邊經(jīng)營(yíng)秩序》和《兒童用品市場(chǎng)商品質(zhì)量集中檢查整治活動(dòng)》，集中整治校園周邊市場(chǎng)，共建“平安校園”。

6、開(kāi)展對(duì)建材抽檢工作，共抽檢建材樣品10組，不合格樣品7組，案件正在處理中。

7、開(kāi)展對(duì)家具抽檢工作，共抽檢建材樣品7組，不合格樣品5組，案件正在處理中。

8、會(huì)同會(huì)同***省電子信息產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)院開(kāi)展移動(dòng)電。

3話機(jī)抽檢工作，共抽檢移動(dòng)電話機(jī)樣品23個(gè)批次，涉及手機(jī)經(jīng)營(yíng)戶13家，共有12個(gè)品牌的產(chǎn)品不合格，案件正在在處理中。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)12315建設(shè)，提升工商機(jī)關(guān)維權(quán)和服務(wù)水平。

1、截止目前，利用12315申訴舉報(bào)平臺(tái)，共受理消費(fèi)者投訴517件，舉報(bào)169件，咨詢2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元。

4任倒置手段成功調(diào)解的一起家電行業(yè)消費(fèi)糾紛。三是成功調(diào)解一起因經(jīng)營(yíng)者經(jīng)銷的啤酒內(nèi)含雜質(zhì)引起的消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者獲賠五百元。這是新《消法》實(shí)施以后，同案值商品糾紛獲賠金額最高的投訴。四是成功調(diào)解一起美容服務(wù)投訴，消費(fèi)者獲賠三萬(wàn)元，這是****工商局調(diào)解消費(fèi)糾紛中消費(fèi)者獲得賠償金額最高的一起投訴。五是成功調(diào)解一起消費(fèi)者因食用的餅干中因含金屬絲，致消費(fèi)者咽喉受損的糾紛，消費(fèi)者獲賠七千元。

3、利用行政約談促經(jīng)營(yíng)者自律，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2014年，****工商局對(duì)一家手機(jī)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了行政約談，就今年以來(lái)，消費(fèi)者反映手機(jī)店銷售的手機(jī)質(zhì)量不合格、以次充好、在“三包”問(wèn)題上有推諉責(zé)任、拖延時(shí)間等等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為等問(wèn)題進(jìn)行約談，并對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出了一些建議和要求，要向消費(fèi)者提供合格的商品和服務(wù)，守法經(jīng)營(yíng)，守信經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

四、工作中存在的問(wèn)題。

1、12315行政執(zhí)法體系建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，組織指導(dǎo)查處侵害消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品等違法行為案件較少。

2、重點(diǎn)商品質(zhì)量抽檢，因受檢驗(yàn)期限的限制，工作進(jìn)展緩慢。

4、工作創(chuàng)新不夠，亮點(diǎn)工作少，受工商體制和人員等因素影響，有些工作開(kāi)展的不平衡。

五、2015年工作思路。

1、按照省、市抽檢計(jì)劃，繼續(xù)開(kāi)展五大類商品和消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注商品的抽檢工作，保萬(wàn)家安心消費(fèi)。

2、對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化素質(zhì)，建設(shè)守法經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序。

3、加大法律法規(guī)宣傳力度，增加宣傳渠道和平臺(tái)，如利用消費(fèi)者最聚集的廣場(chǎng)led大屏幕，播放法律法規(guī)和一些發(fā)生在消費(fèi)者身邊的典型案例。

4、積極發(fā)展1315維權(quán)服務(wù)站，暢通消費(fèi)者投訴通道。

消保工作講話篇二十

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題愈發(fā)引起人們的重視。作為一名消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)者，我在消保工作中積累了一些心得體會(huì)。在這里，我將分享我對(duì)消保工作的理解和感悟。

首先，我認(rèn)為，消保工作的核心是提升消費(fèi)者的意識(shí)和能力。消費(fèi)者作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，對(duì)于自己的權(quán)益應(yīng)該有清晰的意識(shí)和保護(hù)能力。在工作中，我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者對(duì)于自己的合法權(quán)益并不了解，一旦遇到問(wèn)題，就會(huì)束手無(wú)策。因此，我們需要通過(guò)宣傳教育，提高消費(fèi)者對(duì)于法律法規(guī)的認(rèn)知，加強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，還應(yīng)該幫助消費(fèi)者提升維權(quán)的能力，教會(huì)他們合理有效地解決問(wèn)題，不再被商家的欺騙手段所傷害。

其次，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)密不可分。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是商家的底線，也是消費(fèi)者的需求。在工作中，我常常遇到一些商家欺詐消費(fèi)者的行為，這不僅損害了消費(fèi)者的利益，也對(duì)市場(chǎng)秩序造成了不良影響。因此，消保工作對(duì)于加強(qiáng)商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是十分重要的。通過(guò)建立健全的誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)督和約束，可以有效降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，也要加大對(duì)商家的宣傳教育力度，使其認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性，并倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)行為，真正為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

第三，建立健全的消保機(jī)制是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要手段。在工作中，我注意到一些消費(fèi)者反映的問(wèn)題并不是個(gè)案，而是普遍存在的。為了更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，我們需要建立健全的消保機(jī)制。首先，政府部門(mén)應(yīng)該在立法和監(jiān)管上做好工作，確保消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障。其次，我們需要建立完善的投訴解決機(jī)制，確保消費(fèi)者的投訴得到及時(shí)受理和處理。此外，還應(yīng)鼓勵(lì)社會(huì)力量參與消保工作，形成多元化的監(jiān)督機(jī)制。只有建立起健全的消保機(jī)制，才能更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

第四，加強(qiáng)消保工作的宣傳教育工作。在消保工作中，我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者對(duì)于自己的權(quán)益非常被動(dòng)，面對(duì)問(wèn)題不知道如何解決。因此，我們要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳教育工作，提醒他們關(guān)注自己的權(quán)益，了解自己的權(quán)益和義務(wù)，并學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法。同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)市民的法律知識(shí)普及，提高市民的法律素養(yǎng)，增強(qiáng)他們保護(hù)自身權(quán)益的能力。

最后，消保工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不是一朝一夕的事務(wù)，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持才能取得明顯成效。在工作中，我深刻體會(huì)到，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要不斷改進(jìn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有不斷提高工作效率和質(zhì)量，才能更好地服務(wù)于消費(fèi)者，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

總之，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一項(xiàng)重要的工作，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。通過(guò)加強(qiáng)消費(fèi)者的意識(shí)和能力，促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，建立健全的消保機(jī)制，加強(qiáng)消保工作的宣傳教育，以及持之以恒的努力，才能更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。我將繼續(xù)投身于消保工作中，在實(shí)踐中不斷探索，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益貢獻(xiàn)自己的力量。

消保工作講話篇二十一

20xx年，我公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實(shí)施的《xxx食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程，竭力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門(mén)相關(guān)工作，切實(shí)努力地為消費(fèi)者生產(chǎn)合格商品。

今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來(lái)加強(qiáng)與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗(yàn)收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管，用流程來(lái)指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

制定公司相關(guān)管理制度，并對(duì)公司員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，明確獎(jiǎng)懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行定期考核。特別是與消費(fèi)者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門(mén)（生技部）、監(jiān)管部門(mén)（質(zhì)管部）更是加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)與管理，做到了“制度上墻，質(zhì)量上心”。

同時(shí)我公司根據(jù)《xxx食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識(shí)及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行崗位相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

為保證我公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國(guó)際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對(duì)企業(yè)品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行有效管理，及時(shí)完成對(duì)有業(yè)務(wù)往來(lái)客戶證照的統(tǒng)計(jì)和催收工作，保證了公司購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的合法性。

同時(shí)我公司配合上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督抽查工作，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行自查自糾，使其符合管理要求。定期對(duì)半成品、成品進(jìn)行抽檢工作，堅(jiān)決杜絕不合格品流出生產(chǎn)線。

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