通過心得體會的整理和總結(jié),我們可以更好地理解并把握自己的成長軌跡,為自己的發(fā)展設立更清晰的目標。寫心得體會時,要勇于表達自己的觀點和看法,但也要尊重他人的意見和看法,做到全面客觀。在下面提供的范文中,大家可以找到一些有關心得體會的啟示和思考。
高績效團隊建設心得體會篇一
兩支看上去差不多的團隊,績效可能有天壤之別。這可能是讓很多人百思不得其解的一個管理難題,績效差距很容易被量化,而團隊差異卻很難被量化。于是乎,我們常用領導力來解釋團隊領導者的差異。
打造高績效團隊,首先要確定目標。高效團隊對要實現(xiàn)的目標要有一個清晰的理解,團隊成員應忠于團隊目標。成員應該明白自己要完成的任務和懂得如何一起努力實現(xiàn)團隊目標。成員為實現(xiàn)團隊目標而奉獻,愿意為實現(xiàn)團隊目標而付出更多的努力。高效團隊成員顯示出對團隊的高度忠誠和奉獻精神,并愿意為實現(xiàn)團隊目標在所不辭。
其次,需要必要的技能。高績效團隊成員是由一群人才組成,大家共同努力。他們具有實現(xiàn)團隊目標必要的技術技能和良好的人際關系能力。
再次,高績效團隊內(nèi)部需要有良好的溝通。在過去七年時間里,麻省理工學院人類動力學實驗室的亞歷克斯?彭特蘭教授帶領著一群研究人員,在各個行業(yè)共21家組織中給2500名團隊成員配備電子胸卡,在他們相互溝通時收集相關數(shù)據(jù),包括他們說話時的語氣、身體語言、談話對象和談話時長等,試圖用科學手段找出了高績效團隊特有的群體動力。
在這些群體動力中,良好的溝通對于打造成功團隊至關重要,不亞于其它因素(包括團隊成員的個人才智、個性特點、技能水平和討論內(nèi)容)加在一起的綜合作用。
團隊成功的決定性因素是凝聚力,是為取得更大成績的齊心協(xié)力。一個卓越團隊應該是一群有共同目標的人,一群有共同價值觀的人,一群有共同利益的人,一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人,一群榮辱與共、同舟共濟的人。這正是我們不斷努力的方向。
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高績效團隊建設心得體會篇二
記得在大一的時候輔導員就帶我們做過盲人和拐杖的游戲,當時只是覺得挺有意思的,也不知道那就是團體培訓里的一項,在今年剛開始工作的時候,我有幸參加了學生處組織的新聘輔導員團體培訓,當然了團體培訓不只是像我大一時的那樣只有一個,而是參加了一系列培訓,使得我對團體培訓有了更深刻的認識,我談談我這次參加團體培訓的一些心得體會:
一、人性化很突出。
以前參加的培訓都是老師在上面講、我們在下面聽,而這次我們是圍成一個圈,坐在一起,王老師和我們也在一起,讓我感覺到很放松,更愿意來參加這個培訓。
二、通過游戲來起到教育的目的。
雖然擔任兼職輔導員已經(jīng)一年了,之前的工作都只是常規(guī)性的,學生出了問題我都是批評教育,但是通過這次培訓讓我更加深刻地體會了心理輔導的重要性。例如:大一時我就參加過的盲人與拐杖的游戲。王老師要求兩人一組,一個把眼睛蒙住,扮演盲人,一個充當其拐杖,拐杖不可以說話,但可以通過肢體語言來提示或暗示盲人,體驗盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起,發(fā)現(xiàn)眼前一片黑暗,感到很無助,多么希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助后,覺得生活有了希望,感到很快樂。然后換位繼續(xù)做游戲,自己也去幫助盲人,覺得幫助別人是件快樂的事情,從中,我感到生活中應該是互幫互助的,雖然我們是健全人,但有時我們就像盲人一樣失去了方向,需要別人的幫助,同時我們也可以去幫助別人,盡自己的微薄之力,卻可以給別人快樂,那是好事。同時,我想對殘疾人說,不要自卑,要有自信,要對生活充滿希望,并不斷努力,改變生活現(xiàn)狀,讓生活充實,有意義。心有千千結(jié)游戲。
老師讓我們每一個人手拉手圍成一圈,讓我們看清左手和右手分別握住了誰的手,然后放手,自由走動,突然停止,老師要求我們按照原來握住的手找到并握住,發(fā)現(xiàn)有許多結(jié),這時候老師要求我們在不松手的情況下,把結(jié)解開,發(fā)現(xiàn)由于個別成員沒有記清,不能完全解開千千結(jié)。老師給了我們第二次機會。這次,我們記清楚了,大家合作,發(fā)揮個人的智慧,指揮其他人如何快速解開千千結(jié),發(fā)現(xiàn)效果很好。通過活動培養(yǎng)了我們的合作能力,發(fā)揮成員的個人智慧,可見他們的組織能力很強。通過心理輔導培訓,使我更加深刻地認識到:心理輔導和教育教學工作對于一個年級的發(fā)展也是很重要的。心理輔導也是教師與學生共同成長的過程,我決定在新生開學后要帶新生做這些團體輔導,盡量把我所帶的年級培養(yǎng)成一個團結(jié)的大集體。
高績效團隊建設心得體會篇三
請了半年假,回到單位的第三天,公司領導讓我從車間另一個管理人員手里接過《打造高績效團隊》這本書。說實話我不愛看書,嚴格地說,是根本靜不下心來看書。我喜歡埋頭苦干,喜歡大汗淋漓的感覺。但我又轉(zhuǎn)念一想,作為一個車間負責人,如果只知道埋頭苦干,不知道抬頭識人、視物、正心,是沒辦法把一個車間的工作搞好的。所以,當接過這本書的時候,我決定要看完它,學習里面的方式方法、經(jīng)典內(nèi)容,并學以致用,付諸實踐。
何謂團隊?由兩個或兩個以上的人組成,能夠相互信任、相互支持、相互理解、相互鼓勵,共同完成一件事。這就是個團隊。
那么怎樣才能打造出高績效團隊呢?結(jié)合電石車間的現(xiàn)狀,我談談我的一些想法:
一、俯下身子,樂于奉獻。
作為一個管理者,如何能把你帶的一幫人團結(jié)在一起?如何能讓他們不打折扣地完成工作?我們首先要做到了解他們內(nèi)心對工作的認識有多少,對我們管理人員的認可有幾分。在工作中,如果我們把自己的身份看得太高,凡事都高高在上,安排工作簡單粗暴,只靠一“吼”到底,那么接受任務的那個人即便去干了,也可能是帶著怨氣去的,他的能力或許能百分之百完成任務,但因為內(nèi)心有氣,可能只會出力百分之六十或者更少。這樣不但使工作大打折扣,還會拉低我們在員工心中的形象和地位。那么怎樣才能做到既能安排好工作,又能讓干工作的那個人心甘情愿、保質(zhì)保量地完成工作呢?不如我們先從以下幾個細節(jié)做起:其一,安排事情的時候,語氣平緩一些,帶有鼓勵性地說些打氣的話。比如把“這個事情我給你說了,你自己看著辦,完成不了就考核”換成“我說的這個事情你聽明白了嗎?有什么不懂的地方直接問我,如果你不懂,還不溝通,耽誤了事情我會考核的。”哪怕這個事情有很大難度,但是我相信如果換成第二句的語氣去說,這個事情就已經(jīng)完成了一半。其二,我們的個別管理人員因怕臟、怕累,經(jīng)常在大家都忙的時候,兩手一背在現(xiàn)場晃悠,不干活不說,要么嫌棄人家干得不好,要么指責人家干得慢。不如我們俯下身子,和他們同甘共苦,一起干些又臟又累的活,可能你也會變得滿身臟亂不堪,但我相信跟在你身后的那群人心里一定是暖暖的,對你也是信服的,會使出他們渾身的力氣來干好工作。所以,只有俯下身子、平易近人,才會有人心甘情愿地跟隨你一起奮斗、一起創(chuàng)造奇跡。
二、有效溝通,勇于擔當。
工作中,因看問題的角度不同,大家有時會發(fā)生一些爭吵,有時甚至很激烈。大家為了表達自己的想法,按照自己的部署來做一些事情本無可厚非,為了把工作做好、做正確該爭取的,也要毫不退讓地去爭取。怕就怕兩個人發(fā)生爭執(zhí)后,都揚長而去,把事情晾在那里不管不問。這樣不僅傷了彼此感情,更會耽擱工作,埋下不可預估的隱患。所以,面對工作的爭吵我們要正面理解,都是為了同樣的目的,該爭還得爭,但要做到對事不對人。我在這里說這樣的事,就是希望電石車間的管理人員不要因為下級跟你意見不合,他們所提的意見、建議,咱們一口回絕,或不予理會。同時,也不要因為上級安排的事情明明知道不合理,還硬著頭皮將就應付。這個應付的結(jié)果,不是應付了上級,也不是應付了我們自己,而是應付了工作??繎锻瓿傻墓ぷ?,是絕對干不出成效的。所以,有效溝通是有效完成工作的'前提,也是很重要的一部分。
“在其位、謀其政”是一種擔當。作為子女,我們需要孝敬老人;作為社會公民,我們需要遵紀守法;作為公司員工,我們需要恪盡職守……這些都是我們必須要有的擔當。在工作中,我們難免因下的指令失誤,或做的判斷偏差,導致一些事故發(fā)生。但出事不可怕,可怕的是出了事大家踢來踢去,相互推諉扯皮,或推在毫不相干的人身上。一個好的團隊,不應該害怕出事,同樣一個錯誤不犯兩次就是本事。作為公司員工應該有“士不可不弘毅、任重而道遠”的精神,要堅定信念,勇于擔當。
三、團結(jié)一心,榮辱與共。
沒有一個人可以單獨創(chuàng)造奇跡,好的成績都是一個團隊共同努力的結(jié)果。所有奇跡的背后,都有很多感人的故事,奇跡只是一個結(jié)果,而過程才是真正的收獲與財富。記得我還是調(diào)度的時候,正是三伏天氣。有一次,3#爐白班臨近下班了,電石爐2#眼因為出爐流量大導致爐眼堵不住,1#、2#、4#爐的出爐工,在沒有任何人的要求下,紛紛上爐臺幫忙堵眼。你累了、換他干,他累了、換我干,大家輪流上陣,足足花了半個多小時的時間才將爐眼堵住,確保了電石爐沒有發(fā)生停電事故。要知道那時的電石車間是一、二車間分開管理的,說實話當時站在現(xiàn)場的我鼻子酸酸的,心里除了高興,更多的是感動。后來類似這樣的事情,已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),電石車間早已成為一個完整的整體。大家只要把車間的事當自己的事去管,把崗位上的工作當自己家的事去干,心系團隊、榮辱與共,我相信電石車間還能創(chuàng)造出更多的奇跡。
總之,一個好的團隊不是人員的簡單疊加,而是齊心協(xié)力的共同奮斗。在一個高績效的團隊里,每個人都是自發(fā)主動地去完成工作,大家有效溝通、互幫互助,畢其功于一點,盡其所能地完善工作,把“樂于奉獻、勇于擔當”作為工作常態(tài),一以貫之。我相信,只有這樣的團隊才能經(jīng)得住風雨、扛得了挫折、打得了勝仗。(電化分公司劉建)。
高績效團隊建設心得體會篇四
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下,建設績效團隊是每個企業(yè)追求成功的重要因素之一。一個高效的團隊可以更好地完成任務,提高績效,并為企業(yè)帶來更多的利益。然而,建設績效團隊并不是一項容易的任務,它需要領導者具備一定的技巧和策略。在這篇文章中,將分享我個人的體會和經(jīng)驗,關于如何建設績效團隊。
第一段:明確目標和定義期望。
建設績效團隊的第一步是明確目標和定義期望。領導者應該與團隊成員共同討論并確定明確的目標,這樣每個人都會明白他們正在為什么而努力。此外,領導者還應該定義期望,明確告訴團隊成員他們應該如何工作和表現(xiàn)。明確的目標和期望可以幫助團隊成員更好地理解自己的角色和責任,從而更好地完成任務。
第二段:促進團隊合作和溝通。
在建設績效團隊時,團隊合作和溝通是至關重要的。領導者應該鼓勵團隊成員互相協(xié)作,分享信息和資源,并積極參與團隊活動。團隊成員之間的良好溝通可以幫助他們更好地理解任務和目標,并有效地解決問題。此外,領導者還應該定期組織集體會議和個人會議,以便團隊成員可以及時交流和反饋。
第三段:建立明確的角色和責任。
建設績效團隊還需要建立明確的角色和責任。每個團隊成員都應該清楚自己的職責和任務,并知道如何為團隊的績效做出貢獻。領導者應該在團隊內(nèi)部設定明確的職位,并確保每個人都理解自己的角色和責任。此外,領導者還應該提供培訓和發(fā)展機會,幫助團隊成員不斷提升技能和知識,以更好地完成任務。
第四段:激發(fā)團隊成員的潛力。
激發(fā)團隊成員的潛力是建設績效團隊的關鍵。領導者可以通過不同的方式激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,例如給予獎勵和認可,提供晉升和發(fā)展機會,以及開展團隊建設活動。激勵可以幫助團隊成員更好地投入工作并提高績效,同時也可以增強團隊的凝聚力和向心力。
第五段:持續(xù)改進和反饋。
持續(xù)改進和反饋是建設績效團隊的重要步驟。領導者應該定期回顧團隊的績效,并提供正面和建設性的反饋。此外,團隊成員也應該被鼓勵提供自己的意見和建議,以改進團隊的工作方式。持續(xù)改進和反饋可以幫助團隊不斷成長和進步,并保持在績效領域的競爭優(yōu)勢。
總結(jié):
通過明確目標和定義期望,促進團隊合作和溝通,建立明確的角色和責任,激發(fā)團隊成員的潛力,以及持續(xù)改進和反饋,我們可以建設一個高績效的團隊。作為領導者,我們應該努力發(fā)揮自己的潛力,并利用這些策略和經(jīng)驗來建設一個更加強大和成功的團隊。只有一個高績效的團隊才能更好地應對競爭,提高效率,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
高績效團隊建設心得體會篇五
21世紀,什么最貴?人才。在企業(yè)的核心競爭資源中,人力資源是個重要元素,是企業(yè)核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,成為企業(yè)傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來,使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角,依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊,這個營銷時尚名詞,開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理,正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領域。
團隊領導由于不知道如何建設高效團隊,于是只好大聲呼喊:“我們一定要加強團隊合作,要講奉獻,要上下凝成一股繩,我們的工作則無往而不勝?!焙翱谔柨梢?,但效果卻很不佳。團隊領導希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂,充滿工作熱情!但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所愿。而企業(yè)最終的關鍵是“讓員工眾志成城,調(diào)動員工的積極性與潛能,為企業(yè)創(chuàng)造績效”,因此,建設高效團隊提高其凝聚力顯得尤其重要。
高效團隊是一個怎樣的團隊呢?其實高效團隊具有的條件很簡單:1、規(guī)模比較小,一般不超過20人;2、互補的技能,即團隊各成員至少具備某項專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;3、共同的目的,并可以為成員提供指導和動力;4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力;5、共同手段或方法來達成目標實現(xiàn);6、相互之間的責任。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力,正如歌詞中唱的那樣“團結(jié)就是力量”,只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團隊,擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進、壯大。
在團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數(shù)人認為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。通??梢越柚恍┏R姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F隊建設工作。團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。怎樣行動涉及到團隊運行問題,即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團隊內(nèi)部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。
對于這個問題,目前我們團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神,失敗了要拿出我們的斗獸精神,來爭取我們的榮譽。
(二)為員工提供深造的機會。
只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊,才能創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講:我們的營銷團隊的學習性意識不強,他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗,而不很自覺吸取新知識,也不積極開展橫向?qū)W習。而在學習型營銷團隊里,無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識,善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點,加以吸收。面對這樣的員工,我們需要擅于創(chuàng)造學習的機會和組織學習,做為分部主任要加強員工的階段性培訓和有針對性的培訓。
(三)聽取員工的見解。
在團隊里,也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明,因為過度聰明往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心,對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰(zhàn)術不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去,對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外,要保證團隊的執(zhí)行力,關鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標,這是確保任務完成質(zhì)量的關鍵,也是保證團隊執(zhí)行力的關鍵。
(四)鼓勵員工的創(chuàng)造力。
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢,但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓,是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代,在產(chǎn)品科技含量高的弘歷,這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面,是一個綜合性概念,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神,這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓才能做到的。
(五)團隊分工與合作。
企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言,經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動,其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說,分部主任擁有教練、發(fā)動團體的能力;店長擁有教練、發(fā)動部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動自我的能力,最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術只能是孤芳自賞,根本無法讓其他部門實施運作。
(六)增強領導才能。
增強和發(fā)揮領導的指導作用,首先領導必須以身作則,對團隊成員起榜樣和示范作用;其次,明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束;再次,明確各團隊成員的角色和責任分工,充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。
(七)充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調(diào)作用。
首先,團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰(zhàn)等各種情形。領導要進行充分溝通,引導團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色,把個人目標與工作目標結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧,如與技術之間的不協(xié)調(diào)、對團隊技術系統(tǒng)不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境,學習并掌握相關的技術,以利于項目目標的及時完成(客服團隊)。
再次,團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中,團隊與其他部門各干系人之間的關系,也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要領導與之進行很好的溝通協(xié)調(diào),為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識,更好地促進工作目標的實現(xiàn)。
(八)充分發(fā)揮領導的激勵作用。
在工作過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
(九)靈活授權(quán),及時決策。
隨著團隊的建設和發(fā)展,領導要通過授權(quán)讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與項目的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先,通過靈活的授權(quán),顯示了領導對團隊成員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團隊精神在領導與團隊之間的體現(xiàn)。
其次,授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功,不僅是領導管理的成功,更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。
再次,靈活授權(quán),有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策,另一方面,通過靈活的授權(quán),領導逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控。領導的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外,側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關系,從外部保障項目團隊的運作。
三、充分發(fā)揮團隊凝聚力。
團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標,團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此,必須設置較高的目標承諾,以較高的工作目標引領著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時,引導團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一,增大團隊成員對團隊的向心力,使團隊走向高效。
團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨合期,在正常運營期間,促使團隊的工作績效大幅提高。
高績效團隊建設心得體會篇六
周六晚,千禧城陽營銷中心團隊進行了打造高績效團隊的學習,這次學習氛圍特別濃厚,大家都積極踴躍地進行發(fā)言。此次培訓內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關,大家都從各自角度結(jié)合實際進行了答問,通過此次學習讓我對團隊有了更深的心得體會。
首先我對團隊的概念有了清晰的認識。知道了團隊的概念,讓我認識到,作為團隊中的一員,我應該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團隊的工作當中去。從千禧國際村這個項目開盤至今,一直工作在這里,可以說是看著千禧國際村一步步走過來的,從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷,這與我們千禧大團隊,與千禧城陽營銷中心團隊目標一致、團結(jié)協(xié)作是分不開的。團隊中的我們有著共同的目標dd完成今年2個億的銷售任務。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務是每個人的責任。
通過這次學習,意識到我所處的團隊與成功團隊存在的差距。今后的工作中,要以一個成功團隊的標準來要求自己,與同事多溝通,為團隊的發(fā)展建設多提可行性建議,為實現(xiàn)我們團隊共同的目標去努力奮斗。
相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團隊的,相信“振興國際村,我在必成功”!
星期六,學校組織全體員工進行了高績效團隊的培訓,培訓幫助我獲得了一些適用的新知識,并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓的一些感悟和體會。
一、作為管理者,如何能讓自己的團隊成為高績效團隊,我認為要具備以下幾點能力。
1、要讓自己的團隊有明確的目標,也只有所有的成員都明白目標在哪里,才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢,去實現(xiàn)這個目標。而也只有當大家目標相同,才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標不明確帶來的對團隊戰(zhàn)斗力的縮減,從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領導還要能夠鼓舞士氣,不停的督促大家,并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散,讓大家把持續(xù)的把目光放在目標上。
2、能夠?qū)F隊成員進行良好的分工,對工作進行合理的量化,盡量避免因前面的團隊成員因工作量過大無法完成,導致后面工作拖延的沙漏效應,從而保證團隊的高效工作能力。同時對流程進行明確,制定標準,并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接,還要在工作銜接中善于尋找方法,提高效率減少流程中對時間的浪費。
3、做伯樂的能力,在工作過程中,能夠發(fā)現(xiàn)團隊成員的優(yōu)點,缺點及特性,根據(jù)團隊成員的特性,將團隊成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷,善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進意見的人是基層的員工,他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題,所以領導需要能夠善于聽取意見,從而對流程進行優(yōu)化,從而保證團隊良好高效的運行。
5、要有承擔后果的勇氣與責任心,從而才能建立領導的凝聚力。
二、作為員工應具備如下素質(zhì)。
1、良好的執(zhí)行能力,能夠高效的完成領導分配的任務,做好本職工作。同時無論領導的命令對與錯,是否與自己的想法相左,都要具備先高效執(zhí)行的能力,執(zhí)行之后,再尋找適合的機會提出自己的改進意見。之所以軍隊能成為最高效的團隊,很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風,用一個將軍的名言來總結(jié)“雖然我并不認可你的判斷,但是在沒有新的命令下達之前我都會盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團隊協(xié)作能力,能夠和工作流程中的上下部門進行良好的配合與銜接。
3、善于跟領導用適合的方式提出改進意見。
一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚――團結(jié)的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題,現(xiàn)在已經(jīng)進入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧,因為最大的敵人就是內(nèi)部的不齊心協(xié)力,團隊內(nèi)部關系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力,和諧團結(jié)的團隊是高績效的保證,一滴水,陽光下很容易干涸,但是正是因為有億萬滴水的存在,世界上才有了浩瀚的大海,這就是團隊的力量。
感謝學校安排的這次培訓,讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關的培訓,我一定會抱著積極學習的心態(tài)踴躍參與。
高績效團隊學習心得篇3金秋送爽,桂花飄香。九月底,公司為準備了專業(yè)的營銷培訓,從企業(yè)文化認可和個人價值觀的共同體現(xiàn),到達成長期奮斗的戰(zhàn)略目標。同時到組建高績效團隊,好的團隊具有一個執(zhí)行力強核心領導帶領,去認真實踐大家共同的價值觀。
一個沒有共同清晰目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領導力的團隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的??偠灾粋€高績效的團隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源,因此每位員工具有專業(yè)的精神,真誠、友好、快速的行動,讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結(jié)果,用心打造世界級產(chǎn)品和服務,想顧客所想,想顧客未想,超預期地滿足顧客的需求。
能進入優(yōu)秀的團隊是幸運的、機會是給有準備的人的,應用才是我們學習的目的、沒有應用,其他的一切一切都無從談起,沒有真正的務實精神,任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學習的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向,做好團隊成員應做好的工作,了解清楚團隊精神和奮斗目標,認真學習專業(yè)知識和市場營銷運行策略,去掌控終端,實現(xiàn)廠商價值一體化目標。
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風必折之”,一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林里長出來的,這棵樹如果離開了這片森林,風一吹,勢必折樹散葉。在當今社會,沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽,而是團體賽,團隊執(zhí)行力的強弱直接決定團隊戰(zhàn)斗力的高低,因此,增強團隊凝聚力、向心力至關重要。
可是,群體不等于團隊,二者是有區(qū)別的,群體僅僅男人女人的組合,而團隊是捏合,前者是量的組合,后者是質(zhì)的提升。當一個群體里的.成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性,方可稱為團隊。以中旭為例,如果有一天能做到員工都認為“中旭是我的家”,且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作,同時,員工之間互相支援,那么,就說明中旭是個高執(zhí)行力的團隊。
那么,怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議:
在“自主性”的培育方面,要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關切的習慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上,看他們有沒有主動反饋,并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道,“溝通”不是等著人家來找我們,而是我們走出去主動跟人家溝通,同時要確認員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”,要依重要性和緊急性排序。作為主管,要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整,平時工作、反饋自動自發(fā)的員工,給他的權(quán)力越來越多,反之,則越來越少。
在“思考性”的培育方面,要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失,并提出他的改進意見,同時找出自己工作的缺點,有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定,防止思想僵化,要看人家看不到的問題,想別人想不到的辦法,在模仿他人的同時,進行改良優(yōu)化,以達到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面,要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞,其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意,而且想辦法阻擾你,但是沖突關乎人性,是可以溝通的,在團隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突,在沖突中進步。不斷的沖突促使技術升級革新,在世界保持了領先的地位。
所以,作為主管,首先可以通過觀察,檢查公司里有哪些人是“自顧自”的,凡是自私(只幫助自己認識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的,都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后,一是在生活中建立團隊意識,如見面如何問好,出入公司的注意事項,用餐的規(guī)矩,甚至公務車來賓、主人、司機等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團隊的精神。
工作不推諉,就是說在上級批評我們的時候,我們不要馬上說是下屬沒做好,要先檢討自己的不足;不扯后腿,就是當自己沒有機會的時候就讓給別人;不倡導英雄主義,就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽,公司失敗是集體的羞恥”。不強調(diào)個人獎金,就是有獎勵報酬的時候站在后面,有處罰責任時站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題,在開會前會,也就是在開會討論之前先個別溝通,可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考,交叉詢問,可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力,可以抑制沖突的激化;面對主要沖突,要么你讓一步我讓一步,要么先尋找可以松動的“第一步”,也就是雙方各了條件交換,是動手和下刀的地方??傊?,要鼓勵團隊內(nèi)部多建設少破壞,求大同存小異,要懂得適當?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術。
在團隊建設的過程中,溝通也是至關重要的。作為主管或經(jīng)理人,在日常工作中,盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題,而不是動輒請示。當出現(xiàn)問題時,要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論,此時你注意觀察他們不夠團結(jié)的地方,對配合不力、支援不積極的部門名個人,輕者批評,重者記過,再重調(diào)職或下崗議處。
總之,打造高效執(zhí)行力團隊,必須先行解決團隊成員的執(zhí)行動機問題,換名話說,就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上,掛在嘴邊上,實踐在行為上,那就是“態(tài)度決定一切”,其實,我覺得,態(tài)度決定一切未免太片面了,但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力,以及在遇到困難時的斗志。
同樣,態(tài)度也是職業(yè)化團隊的凝聚力,只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度,才能和公司上下團結(jié)、奮進,才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能,當然,接步就班,就付任務式的完成,要本就不算正確態(tài)度,雖然享受工作是個很高的境界,但是為什么不試著追求這種境界呢?其實,如果團隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作,并帶著?愉悅的心情去完成工作,而不是怨天尤人,我相信,一個積極樂觀、向上奮進的職業(yè)化團隊的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實工作感到準備不足,實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題,沒有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計劃而不去實施,有很多事要做而抓不住重點。這次的學習從李老師的企業(yè)文化和組織能力,體會到個人對企業(yè)文化的認知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀,有了共同的價值觀,那我們要有王老師的高績效團隊的管理要求,才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常,那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求,那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律,實現(xiàn)我們共同價值觀。
很多時候我都感覺不到自己做事不合理,感到做的很不錯。通過這次公司培訓才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標不明確。通過這次學習吸收老師賦予知識的精華,利用其改進自己的缺點,全力以赴為理想而奮斗,實現(xiàn)人生目標。
高績效團隊建設心得體會篇七
在學完《如何打造高績效團隊》,我們初步了解了關于團隊的一些基本知識――什么是團隊、團隊的構(gòu)成、5p要素、團隊為什么如此流行、團隊對組織和個人會帶來什么樣的好處。明白了企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大,體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神。所謂團隊精神,簡單來說就是在大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團隊的績效源于團隊成員個人的貢獻,同時永遠大于團隊成員個人貢獻的總和。團隊力量的發(fā)揮是組織贏得競爭的必要條件,團隊精神可以使組織保持活力、煥發(fā)青春,積極進取。打造高績效團隊,就是要強調(diào)發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,快速適應顧客需求,提升工作效率。
我們通過學習,掌握打造高績效團隊的必要知識和技能,進而認真分析研討、查找工作中存在的差距和問題,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標強化員工團隊意識,培養(yǎng)團隊精神,提出持續(xù)改進各項工作的新思路、新舉措,不斷調(diào)整和優(yōu)化工作的方法和流程,營造團隊健康成長的氛圍,與同事建立良好的信任關系,增強每個員工的歸屬感、責任感、使命感,推動高績效團隊的形成,從而使公司打造企業(yè)誠信、創(chuàng)新、和諧發(fā)展新體系的奮斗目標落到實處。
把學習與加強和諧團隊建設、誠信文化建設結(jié)合起來,引導員工樹立積極向上的人生態(tài)度。讓大家明白,積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于企業(yè)和他人,最大的受益者實際上是員工個人。通過學習,我們充分認識到大家只有在工作中互相支持,互相配合,才能使整個團隊在思想上同心,目標上同向,行動上同步,作為團隊中的個人也才能用團隊的智慧和力量去解決各種困難和問題,從而實現(xiàn)組織和員工個人的和諧共贏,進而自覺把自己融入到團隊中,與時俱進不斷提高自身素質(zhì),自發(fā)主動地去完成本職工作任務,使每名員工爭做勤奮、敬業(yè)、忠誠、激情工作的實踐者,共同打造誠信企業(yè)和高績效團隊。
團隊是現(xiàn)在和未來組織中不可或缺的一個組成部分,正如美國管理學家哈漠所說:“團隊是一個偉大的創(chuàng)造,它是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個基礎,是一個平臺,也是重新構(gòu)建公司的一個基本出發(fā)點。”團隊具有強大的生命力,讓我們用行動來共同打造一個高績效的團隊。
高績效團隊建設心得體會篇八
入職呼叫中心已經(jīng)半年左右的時間,慢慢對這個行業(yè)有了不一樣的認識,從剛開始的懵懵懂懂,什么都不了解到現(xiàn)在可以帶領自己的班組一起努力進步。特別是閱讀完《高績效呼叫團隊》以后,自己更是受益匪淺。
特別是書中關于班組長工作相關的介紹,讓自己管理班組有了更多的好方法,初從一線的業(yè)務員到從事非一線的管理工作,往往想事事親為,想依靠自己的力量幫助員工,但是員工人數(shù)的增加,自己感覺越來越難以應付,同時之前定好的規(guī)矩在實際執(zhí)行的時候往往達不到效果,堅持不到半個月就夭折了,員工的激情也隨著枯燥的工作慢慢消減,從上周開始接觸到本書以及仔細學習后,開始在自己的班組進行實踐,雖然只有短短的幾天時間,但是已經(jīng)有了明顯的變化,相信在正確方法的引導下,一定會做的越來越好。在這里,也和大家分享學習到的知識。
一、讓自己看起來特別像一個組長。
以前在一線的時候,關注到的更多的是業(yè)務知識,做了組長以后,如果還是單單的停留在業(yè)務層面就大錯特錯了,在自己做組長的初期的時候自己就犯了這樣的錯誤,僅僅把自己當做了業(yè)務指導,幫助新員工解決五花八門的問題,穿梭于各個工作之間,看起來很忙,但是員工的工作卻沒有什么起色。每天也會和員工聊天,吃飯,看起來打成了一片,但是員工的保有做的并不是特別好。這個時候才發(fā)現(xiàn)自己的定位出錯了,自己看起來更像是大家的好朋友,好哥們,而不是一個管理大家的組長,自己雖然認識到了問題。也和一些同事進行了請教,但是系統(tǒng)的對于自己角色認知還是不足。學習本書以后,自己明白一個好的班組長要做到成為通才,做一個合格的教練,注重自己綜合能力的提升。幫助員工養(yǎng)成自我解決問題的能力,而不是員工遇到難題就出手幫助員工。正所謂不如授人以魚不如授人以漁,像教練一樣幫助自己的隊員掌握更好的技能,讓員工在工作的一線可以發(fā)揮自己的才能。這時候員工和同事也會覺得,真的是越來越像一名合格的組長了。
二、明確自己的工作習慣和容忍底線。
之前新入組的時候定了不少的規(guī)矩,自己感覺也挺完善了,但是員工的一些做法總是觸碰自己的底線,之前把問題總是推到員工問題上,覺得都是員工的原因,但是學習以后才發(fā)現(xiàn)是自己沒有向自己的員工宣貫清楚,然后按照書中的方法,組內(nèi)充分的討論,確立了哪些堅決不能犯的錯誤,比如堅決不允許在團隊內(nèi)散播負面情緒,組建小團體等。自己也表明了在單位不能觸碰的底線,之前一直強調(diào)遲到的交罰款,但是怎么算遲到,誰負責遲到的處罰,以誰的時間為準,借此機會經(jīng)過組內(nèi)的推薦,選出一名員工負責此事,大家對于這個自己選擇的“執(zhí)法者”都很認可,再也沒有出現(xiàn)不明確的處罰。同時自己每天之前一直圍繞員工的問題來轉(zhuǎn),沒有明確的規(guī)劃,正好值項目組退出了團隊經(jīng)理的工作細則,自己結(jié)合排班和組內(nèi)員工的情況,自己制定了工作計劃,不會再像之前哪頭有問題跑哪頭,良好的工作習慣讓自己處理工作更加的從容有效。
三、贊美是這個世界上最棒的語言。
人人都渴望被贊美,這是人類的天性,但是在工作之初,自己在查看每天的數(shù)據(jù)匯總是總是會在群里發(fā)誰的指標又沒有達標,誰的`數(shù)據(jù)又降低了。這樣的后果是做的好的沒有覺得自己被關注,做的差的覺得自己臉上無光,在受到啟發(fā)以后,自己總是把每天進步的,把單日完成較好的員工在組內(nèi)的群里或者例會的時候進行表揚,對于出差錯的員工,在群里展示的時候總會把名字和相關信息去掉,然后在群里說明是什么問題,讓大家引以為戒,然后再私聊該員工,再進行輔導,讓員工覺得組長是在和他站在一起的,是關注他的,經(jīng)過這幾天的實踐,明顯感覺群里和班會的氣氛都更加的和諧了,大家也開始分享自己發(fā)現(xiàn)的知識點和自己哪里做的不好的自我批評。
經(jīng)過幾天的學習和在組內(nèi)的時間,自己越來越被這本書感染。組內(nèi)氛圍越來越好也讓自己備受鼓舞,雖然離優(yōu)秀的團隊還有一些距離,但是相信在好的氛圍下,在大家的共同努力下,在好的方法引領下,自己的隊伍會越來越好。
文章來源:小米項目。
高績效團隊建設心得體會篇九
余世維博士,一個我們耳邊不陌生的名字,美國哈佛大學企業(yè)管理博士后、英國牛津大學國際經(jīng)濟博士后、美國佛州諾瓦大學公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關于他的積極評價,終于有幸聽到了他的真人講座:“如何打造高績效團隊”,雖然只有短短的幾個小時,但卻像有一股暖流注入我的血液,讓我熱血沸騰,久久不能平靜。
培訓中首先提到的概念就是“團隊”,我們天天講“團隊”,那么什么是“團隊”?“團隊”:即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動,并學會與人合作的團體。余世維還給出了“團隊”相對于群體而言的幾個特性:分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點。下面結(jié)合這三點我將具體的談一下我的心得體會:
一:自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是:我們有沒有主動的回報,有沒有主動的溝通,有沒有主動的關切。高績效的團隊講究每個人的“自動自發(fā)”,它強調(diào)是一種主動精神,沒有人要求和強迫,自己認識到應該如此,并出色地完成自己的工作,就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領導不在身邊卻更加賣力工作的人,將會獲得更多的獎賞,才會更容易達到成功的巔峰。最嚴格的表現(xiàn)標準應該是自己設定的,如果你對自己的要求比領導的要求更高,那么就無需擔心會不會失去工作。
這個世上沒有完人,一件事不可能什么人都能做,一個人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性,我個人覺得最主要的就是一個責任心的培養(yǎng)問題,一個有責任心的人,給他一個合適的崗位,明確相關的工作內(nèi)容或任務,告訴他想要達到的目標效果。然后適當?shù)姆艡?quán)和控制,他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作??傊?,最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關鍵因素。
二:思考性。
意思就是:我自己會不會注意問題,發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題?,F(xiàn)在很多人都是這個概念:反正我就是一打工的,領導說了的,安排了的,我們就去做,領導說怎么做我們就怎么做,領導怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子,不去考慮。一件事情發(fā)生了,不去考慮對策和解決的辦法,仿佛和這件事情跟自己沒有關系,想對策那是領導的事情。一旦發(fā)生問題就往領導那里一送,“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了,至于說到底會出什么事情,怎么解決更好一些,這些都是領導的責任。余世維先生講課的時候講到:領導相對于下屬而言最應該做的事情是什么:不是將所有的事情做完,而是應該在發(fā)生問題以后,讓下屬拿出解決問題的多項方案,然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況,領導再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像,所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員,都應該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題,然后尋求對策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡,能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優(yōu)秀的團隊,能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實社會,我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn),帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團隊。任何一個優(yōu)秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間,更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通,而目標總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通,是信任,是有共同認識,有共同目標的。具備“協(xié)作”精神的團體正是余世維博士提出的“高績效團隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團隊不是互相依賴和要求的群體,而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達成“1+1﹥2”的企業(yè)精神,良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量,堅不可摧。
打造一支高績效團隊并不是一朝一夕的事情,而是要在實際中不斷地摸索與磨合,拋棄所有的個人恩怨,一切以有利于公司發(fā)展為目標,形成一股強大的向心力,并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作,營造一個和諧的團隊,打造一個成功的團隊,成為一個高績效的團隊!
高績效團隊建設心得體會篇十
周六晚,千禧城陽營銷中心團隊進行了打造高績效團隊的學習,這次學習氛圍特別濃厚,大家都積極踴躍地進行發(fā)言。此次培訓內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關,大家都從各自角度結(jié)合實際進行了答問,通過此次學習讓我對團隊有了更深的心得體會。
首先我對團隊的概念有了清晰的認識。知道了團隊的概念,讓我認識到,作為團隊中的一員,我應該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團隊的工作當中去。從千禧國際村這個項目開盤至今,一直工作在這里,可以說是看著千禧國際村一步步走過來的,從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷,這與我們千禧大團隊,與千禧城陽營銷中心團隊目標一致、團結(jié)協(xié)作是分不開的。團隊中的我們有著共同的目標――完成今年2個億的銷售任務。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務是每個人的責任。
通過這次學習,意識到我所處的團隊與成功團隊存在的差距。今后的工作中,要以一個成功團隊的標準來要求自己,與同事多溝通,為團隊的發(fā)展建設多提可行性建議,為實現(xiàn)我們團隊共同的目標去努力奮斗。相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團隊的,相信“振興國際村,我在必成功”!
高績效團隊建設心得體會篇十一
一、破冰,分組、隊名、隊呼,團隊風采展示。
二、認識團隊定義,類型,團隊與群體的區(qū)別。
三、團隊組建。
四、制定團隊目標。
制定目標的原則smart。
制定挑戰(zhàn)性的目標。
將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃。
五、團隊沖突管理。
有效沖突有害沖突。
導致沖突的原因。
處理沖突的五種策略。
六、團隊激勵機制。
員工的工作動力。
激勵的方式。
四種人員的激勵技巧。
七、高效溝通技巧。
認識溝通學。
角色認知。
溝通前的準備。
溝通步驟。
上對下溝通技巧。
平行溝通技巧。
下對上溝通技巧。
高績效團隊建設心得體會篇十二
一、機會教育。
余世維分享了一個換水的機會教育。小胡去喝水,一般是打一杯水走開,但是這次她在飲水機旁喝水,后來小張也過來打水,發(fā)現(xiàn)沒有水了,小胡喝的是最后一杯水,她不走的原因是她很幸運想看誰倒霉喝不到水。于是,余世維觀察到后,馬上要小胡去搬一桶水換上,并規(guī)定以后誰喝到最后一杯水,誰負責換一桶水。從這個簡單的換水案例中,不難看出改善的'機會無處不在,而且余世維制定的規(guī)定非常簡單卻合理,保證了及時換水。在日常管理中,類似的案例不勝枚舉,大多管理者視而不見,或者臨時安排換水,沒有從根本上去改善形成制度化。在面對下屬發(fā)生錯誤時,也不能隨時隨地的指正,幫助下屬改善與提升。更重要的是,從小的管理改善中培訓下屬的思維意識,解決問題的思維意識。
二、用心解決客戶的問題。
余世維舉例中國移動“我能”的形象宣傳,在地下車庫沒有信號怎么辦?手機忘記帶放在家里怎么辦?中國移動都能為我們解決問題。這個案例體現(xiàn)一種服務意識,就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求,只要用戶不方便,只要用戶不舒服,都是要用心去改善的,而且要主動去改善,即使在餐廳大廳用1。5平米設一個洗手池這個的細節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思,我們的后勤服務非常之差,太多問題、太多細節(jié)、太多不合理不去關注,不去解決,非要等到投訴采取行動,而且非常不情愿,根源是沒有服務意識,沒有改善意識,沒有用心做事。如果我們都想把事情做好,完全可以站在員工的位置用心觀察,靜心思考,主動去改善服務,讓員工滿意,就會有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法。
在培訓中,余世維老師也教了一些好的方法:
比如:每個干部每個月都要有一項流程改善建議,現(xiàn)在管理部要求每個科室每周一項改善提案,也算上管理同心。
比如:新知攝取量,企業(yè)信息部門有責任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息,然后進行傳閱;我們現(xiàn)在有微信,也起到傳播分享信息的作用,但是還有很大的提升空間,不僅傳播生活知識,還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動態(tài),以及對員工意識能力有意義的咨詢。
比如:要求每個員工進行檢討,一個月改正一個缺點,三年就改正了36個缺點,那么這個人就接近優(yōu)秀了。
比如:日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的,每個人在起步階段必須去模仿,按固有的流程去做,在做到過程中去吸收精華,結(jié)合實際進行改良,然后就是創(chuàng)新了,所以說有意義的改變都是創(chuàng)新,這與復雜的事情簡單做,簡單的事情重復做,重復的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之,本次培訓收獲很大,感謝與良師余世維老師一起學習分享,他是一本會讓人思想、會讓人動腦子的“書”。
高績效團隊建設心得體會篇十三
《打造高績效團隊》作者是蜚聲國內(nèi)外的華人實戰(zhàn)型培訓專家余世維博士。拿到書籍的那天,翻看扉頁的時候,對其中這樣一些話深有感觸,如何去打造一個團隊?怎樣處理團隊中的沖突?又該如何溝通進行團隊溝通與激勵?設想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,擁有凝聚力的合作團隊,工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余,斷斷續(xù)續(xù)看完此書,直覺受益匪淺。
在我看來,優(yōu)秀的團隊精神,簡單來說就是要有大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團隊中的一員,我們應該做好本職工作,加強責任意識,為團隊奉獻自己應有的聰明才智。
余博士講座的主題是如何打造高績效團隊,聯(lián)系我們單位的實際,我們的單位就像一艘大船,已經(jīng)有了明確的航向,也有了優(yōu)秀的船長,目前最關鍵的就是在這船上的每一個人都要樹立團隊意識,把我們的執(zhí)法隊伍打造成一個高績效的團隊,只有這樣,我們單位這艘大船才會更快更好地前行。那么,作為團隊中的一員,我們要具備哪些具體的品質(zhì)或意識呢?通過余博士的講座,我對這個問題的理解如下:
一、奉獻精神。你為別人貢獻什么,你最終將會收獲什么;當你融入一個團隊,你不僅是在為團隊貢獻自己,也是為自己搭建生命的舞臺。說到這里,讓我想起了一個故事:有個老木匠準備退休,他告訴主人,說要退休回家,享受天倫之樂。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子,老木匠說可以,但那時他的心已經(jīng)不在工作上,用的是次料,出的是粗活。房子建好的時候,主人把大門的鑰匙遞給他?!斑@是你的房子,”他說,“我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說:“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時,我覺得,主人不僅給了老木匠一套房子,()更給了他受用終身的人生哲理?!逼鋵崳偃缫粋€人僅僅是一滴水的話,如果他不想在人間蒸發(fā),他唯一能做的就是融入大海,那個大海的名字就是:“團隊”。
二、成就團隊。同樣有一個故事會讓我們明白一些道理,故事說的是一個名叫鮑爾的中學校長,為了培養(yǎng)國家最優(yōu)秀的人才,他放棄了自己最熱愛的樂隊指揮工作,當了一名教師。他一生幫助無數(shù)的學生取得了成功,但他始終覺得自己很失敗。他成就了別人,卻沒有實現(xiàn)自己的夢想,可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法。有一次,當?shù)氐闹蓍L請他參加一個隆重的活動,他根本不知道是什么樣的活動,州長也沒有提前告訴他將是什么樣的盛況,??僧斔竭_活動現(xiàn)場后卻感受到了從未有過的驚奇,發(fā)現(xiàn)州長在親自主持那個會議,只聽到州長站在發(fā)言臺上講到:“這是一個特別重要的聚會,這個聚會的主角是鮑爾,他是一所中學的校長,他培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的學子,為這個國家做出了卓越的貢獻,我們都非常尊敬他,接下來,讓我們用最崇敬的心情,最響亮的掌聲,歡迎他上臺與我們分享?!滨U爾的感動和喜悅不難想象,這個故事告訴我們,成就別人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路,我們需要一座又一座的橋,我們不僅僅是要感恩地走過,更重要的是我們要去修建、維護這些橋,這樣我們才能走得更遠,行得更久。
高績效團隊建設心得體會篇十四
課程背景:
當今時代的企業(yè),需要取得優(yōu)良的業(yè)績,不能靠單打獨斗,必須憑借團隊的通力協(xié)作的集體力量,才能有所建樹。
企業(yè)要有所建樹,關鍵取決于主管干部的直接管理,即領導干部對團隊的建設與管理。
團隊要有建樹,就必須和諧相生、相互支持、互相配合,團隊和成員個體有信任與溝通秩序,有奮斗目標、有工作計劃、有績效考核、有激勵手段、有執(zhí)行力。這一切,都依賴于中層干部的有效團隊建設與管理。課程收益:
1、認識高績效團隊的本質(zhì)特征;
2、認識團隊的形成與關鍵因素;
3、學習團隊的構(gòu)建基本技術;
4、學習團隊的管理基本技巧;
5、學習團隊的凝聚力建設方法;
6、學習團隊的溝通與問題解決技巧;
7、學習團隊的激勵與執(zhí)行力提升技巧;
8、附送本課程授課版ppt以及相關落地實操工具包一套。適合對象:企業(yè)主管級干部、中層管理經(jīng)理。
授課方式:全程pk(冠軍組成員人手一份禮物);全程高頻互動;活動游戲;角色扮演;問題解決;風趣幽默。授課時間:2天,6小時/天。
課程大綱。
一、為什么要組建團隊。
故事:古老團隊的傳說視頻:團隊的力量無比巨大。
1、優(yōu)勢互補。
2、增強力量。
3、時間倍增。
二、先處理好心情再處理好事情。
1、團隊成員心情的重要性。
2、一打調(diào)整出好心情的方法。
三、核心理念絕密八字。
1、知道。
2、悟到。
3、做到。
4、得到。
四、明星隊員的三大特征。
1、激情+夢想+主題。
2、熱愛+興趣+性格。
3、激動+感動+行動。
五、明星團隊的管理特色。
1、管理行為。
2、引導思維。
3、共識、共鳴、共振。
六、團隊四力真經(jīng)定位。
1、凝聚力。
2、學習力。
3、戰(zhàn)斗力。
4、組織力。
1、員工五大品質(zhì)。
2、目標明確十分。
3、愛崗真誠敬業(yè)。
4、隊員六桶黃金。
5、團隊的正能量。
6、團伙與團隊對比。
九、現(xiàn)實團隊的問題。
1、很多人沒有高效工作。
2、常常出現(xiàn)的情況。
3、十種無效隊員。
比較:最受歡迎vs最不受歡迎的人。
第二講:團隊構(gòu)建的基本技術。
游戲:車輪滾滾。
一、團隊組建的要素打造。
案例:某證券銷售部團隊怎么就不行呢。
1、團隊的八一特征。
2、打造團隊的五個技巧。
二、團隊成員的構(gòu)成。
思考:西游記團隊中能去掉誰呢?
1、團隊成員一個都不能少。
2、人盡其才與職類判斷工具:mbti,ppt展示。
現(xiàn)場測試,你的性格屬性,以此判斷你更適合從事什么工作,或者,用此判斷你的員工適合從事什么工作,并進行更匹配工作的調(diào)整。
3、隊員特質(zhì)與崗位判斷工具:pdp動物特質(zhì),ppt展示。
現(xiàn)場測試,你的內(nèi)心本質(zhì)屬性,以此判斷你更適合從事什么工作,或者,用此判斷你的員工的特質(zhì)與問題,并進行性格調(diào)整。
4、隊員性格與團隊構(gòu)建。
工具:disc及硬傷治療,ppt展示。
5、周周評估、月月排隊。
第三講:團隊管理的基本技巧。
一、干部自我管理。
案例:從公司銷售經(jīng)理被炒魷魚看領導干部的自我管理定位。
思考如下三個問題,判斷作為企業(yè)管理者(中高層),角色意欲何為。
1、主管管理者作為下屬的定位。
2、主管管理者作為平級的定位。
3、主管管理者作為上司的定位。
二、團隊成員的培養(yǎng)。
案例:老好人elein為什么總被投訴至總經(jīng)理。
新時期的公司管理者,他們究竟該具備怎樣的新時代素質(zhì)與能力呢?
1、主管干部的素質(zhì)要求1)新中層干部的素質(zhì)特征2)新中層干部的素質(zhì)評分。
2、主管干部的能力要求。
1)一大根本能力(銷售與服務能力)2)兩大超越能力(學習能力、思創(chuàng)能力)。
3)三大樞紐能力(謀劃能力、交際能力、說服能力)。
4)四大黃金能力(自知能力、自治能力、合作能力、組織能力)5)九大鉆石能力(識人能力、知人能力、選人能力、組人能力、用人能力、育人能力、勵人能力、留人能力、放人能力)。
三、團隊成員的管理。
2、x理論與y理論。
角色扮演:演練被投訴、無端被人逼瘋故事表演:看看誰講的故事能成為管理的好方法。
第四講:團隊凝聚力的建設方法。
一、團隊成員贏誰才是真贏。
游戲:小組踩氣球現(xiàn)場比賽。
二、管理者的表現(xiàn)要求。
三、團隊成員的精誠合作。
案例:雁南飛的五個啟示。
四、團隊成員的彼此忠誠。
第五講:團隊溝通與問題解決的技巧。
一、溝通管理。
1、什么是溝通。
1)溝通的重要意義2)溝通的基本原則。
2、溝通的基本技巧。
案例:一句話讓人笑、一句話讓人跳。
1)溝通順暢的前提2)受歡迎的法寶3)人際關系和諧的根本4)個人魅力的訣竅。
二、工作溝通的技巧。
1、向下溝通——用心。
案例:電腦部的小王為什么要要挾辭職?工具:工作指令技巧視頻:兇猛無能的領導。
2、向上溝通——有膽工具:向領導匯報準備視頻:向領導匯報準備。
3、平行溝通——肺腑。
工具:沖突處理技巧、p/a/c溝通策略。
4、溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧工具:“州牧”的管人技巧。
三、團隊問題解決的技巧。
1、定義當前形勢與背景。
2、明確問題。
3、頭腦風暴(或腦力激蕩)。
4、選擇主意。
5、分析可能的利/弊。
6、克服可能的弊端。
7、建立行動方案。
第六講:團隊成員的激勵技巧。
一、團隊成員的激勵技巧。
1、人才流失對激勵的必要性。
1)員工流失的顯性/隱性成本分析2)員工流失對企業(yè)的影響。
2、激勵員工為什么。
3、掌握激勵的信號。
4、員工激勵需求分析。
1)員工的需求層次2)雙因素理論3)不公平性理論。
5、員工激勵需求的誤區(qū)。
6、員工激勵的基本原則。
1)公平原則2)剛性原則3)及時原則4)清晰原則。
7、員工激勵的一般性策略。
1)創(chuàng)造良好的工作氛圍2)認可與贊美3)金錢激勵4)晉升激勵。
二、激勵成員實戰(zhàn)工作技巧。
1、員工為什么來企業(yè)。
2、從薪開始的激勵設計。
3、留住人才的三個要素。
4、團隊留人的四個手段。
5、企業(yè)留人的六個機制。
6、企業(yè)留人重在留心。
7、非經(jīng)濟性的留人策略。
8、長效激勵的留人策略。
三、企業(yè)文化留人留心。
1、文化的作用。
1)文化的外顯與內(nèi)涵2)文化的內(nèi)置與落地案例:一個老人與一群孩子的故事。
2、企業(yè)文化的基本方法。
1)鼓勵冒尖的原則2)贊揚和精神獎勵3)尊重員工的意見4)創(chuàng)造升遷的機會。
3、文化落地務實策略。
1)海底撈的落地文化的實操2)文化落地的五個關鍵方法。
第六講:目標計劃與績效管理。
一、目標管理。
1、目標的作用。
2、目標管理的意義。
3、目標的威力。
4、目標的smart原則(核心工具)。
5、幫助下屬設計目標的步驟。
6、檢查下屬完成目標的程序。
二、計劃管理。
1、計劃的作用。
2、計劃的步驟(核心工具)。
3、計劃的基本工具。
工具:wbs、甘特圖、問題樹、33445核心工具。
4、計劃跟蹤與結(jié)果反饋。
三、績效管理。
1、績效管理的本質(zhì):引進績效考核,防止企業(yè)癡呆。
2、績效指標的有效性設計。
3、有效目標考核設計的實用務實技巧。
4、員工績效激勵的手法。
現(xiàn)場演練:如何主動接受動態(tài)面子激勵,提升執(zhí)行力。
第七講:團隊執(zhí)行力提升。
一、執(zhí)行力的要素。
1、什么是執(zhí)行力。
2、什么組織最有執(zhí)行力。
3、執(zhí)行力的典型案例。
4、目標是執(zhí)行的方向。
5、執(zhí)行力對結(jié)果負責。
6、做任務不等于做結(jié)果。
7、好態(tài)度不等于結(jié)果。
8、做過程和職責不等于結(jié)果。
9、執(zhí)行力的結(jié)果是什么。
10、執(zhí)行力的作用。
工具:團隊執(zhí)行力的本質(zhì)特征研討:我們的執(zhí)行力有問題嗎?
二、為什么沒有執(zhí)行力。
1、行動不到位。
2、心態(tài)不踏實。
3、員工的主要心態(tài)問題。
4、人性弱點的沖擊。
5、管理者方法不當。
6、執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)。
三、如何提升員工的執(zhí)行力。
1、加強目標管理,增強目標威力。
2、落實工作責任,做到責先任后。
1)什么是責+任。
3、指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)。
4、績效考核——執(zhí)行的意義。
5、員工激勵——執(zhí)行更出色。
6、過程監(jiān)控——執(zhí)行有章法。
7、雙pdca——執(zhí)行管過程。
8、嚴格才是大愛——執(zhí)行dna。
高績效團隊建設心得體會篇十五
自4月14日我礦開展了為期7天的干部培訓活動.通過培訓,使我深刻認識到“團隊”在工作中的重要性和如何當好管理者。下面我就把學習的一些個人感受和今后的工作打算總結(jié)如下:
一、個人感想。
我通過三位講師授課看到我礦從從建礦到不斷擴大再生產(chǎn),從弱到強到的艱心力程,深深感到我礦的今天光輝成就,是多么的不容易發(fā)展起來的,特別是我們礦例年來發(fā)揮出的團隊精神和戰(zhàn)勝一切困難的精神,讓我認識到珍惜我們現(xiàn)在的榮譽感和身上堅負的重擔。通過接受《如何打造高績效團隊》培訓,使我受益非淺,三位老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例、團隊活動,從全方位多角度的詮釋了怎樣做一名優(yōu)秀的管理者的心態(tài)和方法。對調(diào)整工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高能力水平起到了積極作用。經(jīng)過七天認真的學習,我認為做一位優(yōu)秀的管理者應該從愛崗敬業(yè)開始把職業(yè)當作事業(yè)來對待,我的理解是接受上級下達的任務,向下級傳達任務,并帶領下級出色地完成任務。怎么才能做得好呢?這里面就是管理的藝術了。我的方法是:用上級喜歡的方式與他溝通,用上級喜歡的方法去做事情,在上級需要你的時候給他一些建議;找到一套行之有效的方法,迅速地培訓下屬讓其掌握,團隊齊心協(xié)力地去做事。
心智模式影響人們的思想和對周圍事物的看法,也影響著人們的學習和生活方式。心智模式是一種思維定勢,不同的心智模式,導致不同的行為方式。當我們的心智模式與認知事物發(fā)展情況相符,就能有效地指導行動;反之,就會使自己好的構(gòu)想無法實現(xiàn),但是,人無完人,每個人的心智模式都存在一定的缺陷,它是一種客觀存在,不容置疑。不良的心智模式會妨礙我們的組織學習,會影響我們對世界的看法,但很多人不愿意承認自己的心智模式存在缺陷,更不能自覺地去進行改善心智模式的改善與修煉。
比如一件事成功了,我們都會認為事在這方面有能力;對于沒有做好的事,則認為是自己的能力不行。其實,這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此,我們只有把心智模式攤開來,去體會、認知,并加以檢視、改善,這樣才會把事情做得更好。所以我們便開始探討認知心智模式,并加以改善修煉。從以下三個方面來體會修煉。
(一)必須學會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己不能首先把責任推給別人,而必須學會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己,看看自己的心智模式有哪些不妥的地方,一個人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷“照鏡子”,才能更清晰地認知自己,認清自己的優(yōu)缺長短,更能讓自己揚長避短,讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色,更為淋漓盡致。
(二)必須學會有效地表達自己我們很多時候會遇到心情不舒暢,在這種情況下,建議反思一下自己是否學會了有效地表達自己的想法。只有能夠“有效地”表達,才能進行良好的溝通,才會有更多的朋友和伙伴,才能贏得別人對你的理解與信任。
(三)必須學會開放心靈,容納別人的想法世界上有兩人:一種人始終把自己的思想緊鎖,不開放自己的心靈,聽不進別人的聲音;另一種是現(xiàn)代人,一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法,改善自己的心智模式。摩托羅拉有一個培訓高級經(jīng)理的游戲叫“拍賣游戲”。拍賣的規(guī)則是:一,報價應逐漸上升;二,發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄,誰報價高賣給誰;三,這個游戲沒底價。有三對人來配合,前二對都是背靠背站著,各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著,事先雙方進行了溝通,商議在拍賣規(guī)則下,如何以最少的錢把商品買到手。前二對競爭價格交互攀升,最后以較高的價格成交。最后一對經(jīng)過溝通,不再相互“殺傷對方”,以很低的價格成交??梢?,背靠背,競爭的結(jié)果是兩敗俱傷;面對面,都獲得了成功,雙方得利。
但是,心智模式的修煉無論對個人或是對組織來說,都是最艱難的修煉,所以我們必須具備鍥而不舍的精神,堅持,堅持,再堅!
心態(tài)變,態(tài)度就變;態(tài)度變,行動就變;行動變,習慣就變;習慣變,人格就變;人格變,命運就變;命運變,人生就變。
二、工作打算:
(一)重學習,提水平新形勢下的工作要求我必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),而作一個基層安全培訓教師,更要在加強學習,提高個人綜合素質(zhì)上下功夫,努力適應工作需要。一是要加強政治理論學習,時刻保證政治上的堅定性,學會用黨的理論分析處理問題,明確政治方向,提高政治鑒別力和敏銳性,在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定。要加強世界觀改造和黨性鍛煉,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定共產(chǎn)主義理想信念,提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強業(yè)務知識的學習。業(yè)務知識是干好工作的“看家本領”,所以我要自覺帶頭學習好,只有自己學會弄懂了,才能帶領全中心職工干好房產(chǎn)交易中心的任何工作。使全中心人員成為政治強、業(yè)務精、作風硬的戰(zhàn)斗集體;才能更好地服務于當事人,從而贏得當事人的支持和理解。三是要加強對上級指示要求的學習。要結(jié)合本單位的實際,完整準確地理解和把握上級精神,真正把上級精神吃準吃透。四是要加強多學科、多領域的學習。要充分利用網(wǎng)絡、電視、報紙報刊等媒介,開闊視野,主動學習新知識,掌握新技能,全面提升自身綜合素質(zhì),努力將個人塑造成為能適應不同工作需要的復合型人才。
(二)講正氣,促團結(jié)作為安全培訓教師,千萬不要以為自己是高人一等,更不要以為自己有點能力,就唯我獨尊,自恃高明,不把別人放在眼里,對別人的意見不屑一顧,妄加駁斥。二是要集思廣益,不要主觀臆斷。一個人的能力再強、水平再高,也總是有限的。只有將職工的積極性調(diào)動起來,聰明才智發(fā)揮出來,才能增強決策的科學性,減少工作的失誤。有平等、協(xié)調(diào)共事的意識,遇事和大家多商量、多溝通,經(jīng)常性地交流思想、交換意見,主動出主意、想辦法。要通過自身的作風,創(chuàng)造一種大家敢講真話、說實話、講心里話的良好氛圍。
(三)、當榜樣,做示范我們常說“喊破噪子,不如干出樣子”、“榜樣的力量是無窮的”。一個單位,人員的能力水平參差不齊,要想成為一個政治硬、作風好、業(yè)務精的戰(zhàn)斗集體,必須當好模范,起好示范帶頭作用。要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己首先不做,扎扎實實地做制度的表率、學習的榜樣、業(yè)務的尖子、廉政的楷模、工作的典范,用自身的勤學、苦思、善管、肯干,感召他人、影響他人,帶動職工勇于吃苦、樂于奉獻、敢于碰硬、大膽創(chuàng)新,這樣,我們的工作才會產(chǎn)生無窮的動力,才能不斷躍上新的臺階。
(四)、善協(xié)調(diào),促工作安全培訓工作政策性強,涉及面廣,需要方方面面的大力支持和協(xié)作,這就要求我應注意擺正自己的位置,主動協(xié)調(diào)各方關系,大力營造一個全社會理解我們、關心我們、支持教培工作的良好局面。
結(jié)合自己幾年來的工作實際,就如何做一名合格的安全培訓教師,談幾點體會和看法。一、增強隊伍的團結(jié)意識,發(fā)揮隊伍的整體效能,是一名教育工作者應具備的基本能力,不僅要有強烈的責任感、事業(yè)心和大膽負責的精神,把各自的潛能發(fā)揮出來,使大家的智慧凝聚在一起,形成整體的合力。只有這樣,部門成員才覺著自己受到了領導的尊敬,有責任干好工作,積極完成分配的教學任務。同時,作為一名培訓教師,不能把個人的意見強加于他人,個人的智慧畢竟是局限的,俗話說得好“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。作何工作只有這樣,才能增強部門的團結(jié)意識,發(fā)揮隊伍的整體效能,積極完成好工作任務。
總之,通過培訓學習活動,要真正把思想統(tǒng)一到行動上來,充分認識這次培訓的意義,要以這次學習為契機,努力糾正自身存在的各種問題,爭取以嶄新的姿態(tài)投入到工作中去。
高績效團隊建設心得體會篇十六
在公司人力資源部的悉心安排下,我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起,有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團隊建設》科目培訓。時間4月24日25日為期兩天,非常感謝公司領導對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓過程中,主要有以下幾個方面的感悟。
一 高績效團隊建設的管理者
團隊是因企業(yè)的某項關聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的,在行為方面有彼此影響的交互作用,在心理上能意識到其他成員的存在,并有彼此相互歸屬感和工作精神,目的是追求企業(yè)的整體性成功。團隊的管理者是團隊的中心,是團隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮,如果沒有那優(yōu)雅而充滿激-情的指揮,任憑樂手各自自行演奏,那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲,也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團隊的管理者也是如此,優(yōu)秀的團隊管理者,不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能,還應該具有卓越的領導能力,統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者,制度的執(zhí)行者,團隊任務的計劃和決策者,也是團隊責任的承擔者,是團隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁,也是團隊健康氛圍的促進者和協(xié)調(diào)者。
二 高績效團隊建設的溝通
沖突是團隊建設中無法避免的現(xiàn)象,沖突的可以造成正反兩面的效應,它的正面是促進團隊成員對重大事項審慎分析,具有激勵作用,帶來競爭,喚起成員的危機感和緊迫感,但沖突的反面是引起團隊的運作秩序混亂,引起沖動和非理性行為,將整體的目標轉(zhuǎn)化為個人目標,導致團隊整體運作的效率下降。此時的溝通就像是一座橋梁,可以針對性的解決問題,以及內(nèi)部機構(gòu)的'合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進行,管理者可以適時通過單一性的會議或進行個別交流,達到內(nèi)部機構(gòu)的和-諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開,同時也要對外部直接相關的團隊橫向溝通,促進與外部機構(gòu)的和-諧。良好的溝通可以將團隊成員更加緊密的連接在一起,是團隊建設和-諧的基礎。
三 高效團隊建設的凝聚力
一個團隊就像一張捕魚的網(wǎng),每一個網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網(wǎng)格上能捕到魚,而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團隊中的成員就是網(wǎng)格,每個成員都有自己的一個位置,有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強調(diào)某個人的成績,都會影響團隊的建設,個人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機會和與其他同事的合力互作,才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團隊就應該是一個整體,有著充分的凝聚力,成員之間的相互信任,相互協(xié)作,才能更好的發(fā)揮出團隊最大才智和聰慧,達到團隊最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個作用,一雙筷子你能輕易的將它折斷,但十雙筷子合在一起,就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團隊就將是一個無堅不摧的團隊,還有什么攻克不了的難關。
以上是通過兩天培訓后的一點感悟,雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關團隊管理者的科目。但是作為公司下屬團隊中的一個成員,也應該為自己的團隊發(fā)揮自己僅有的能力,雖擔當不了團隊的先鋒者,但也不能成為團隊發(fā)展的絆腳石。將培訓中學到的運用到實際的工作中,為公司和團隊的發(fā)展獻一份綿薄之力。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼之間來到沙灣工地半年有余了,這半年是忙碌又充實的半年,以至于沒有過多的時間回過頭來靜靜的思考——工作、學習、管理、團隊… …。通過項目部“打造高績效團隊”培訓,仿佛讓我豁然開朗,原來有時候思考比工作本身更重要,思考是一種總結(jié),是人生方向、工作目標把控的源頭。細細想來,這半年對自己本職崗位工作又有了新的認識,進步了很多,改變了很多,也學會了很多。
慶幸能夠加入到沙灣項目部這個優(yōu)秀的團隊,她青春、朝氣、包容、和-諧、向上,甚至你能看到這個團隊一天天成長、成熟、凝聚。感謝有這樣高-瞻遠矚、思維創(chuàng)新、用心良苦的項目部班子,她為大家創(chuàng)造并提供了全方位的教育培訓機會,本次的“打造高績效團隊”培訓更是開創(chuàng)了項目部培訓教育的新思路新方向。
改變并不等同于創(chuàng)新,創(chuàng)新的評判標準是改變從形勢到結(jié)果是否卓有成效?!按蛟旄呖冃F隊”培訓活動,這種嶄新的學習教育方式是企業(yè)文化的升華和創(chuàng)新,培訓活動帶給了項目管理人員全新的理念,留給我的是長久的深深的震憾。
這次培訓的目的是為項目部管理團隊提供一個交流學習的平臺,讓大家通過學習科學的管理理念、積極主動地參與互動,相互了解,相互融合,相互信任,改變自身觀念、意識、行為,增強團隊默契程度,提高團隊協(xié)作效率。培訓時間雖然只有短暫的一天,卻使人感受很多,收獲很多,關鍵是頓悟了很多。
作為培訓活動的組織者聯(lián)絡人,我與講師助教們有機會更直接地交流與接觸,耳濡目染,提前上了一課。想像中講師一定是一位有著豐富人生閱歷和教齡的長者,當項目部接送車到達的時候,從車上下來的卻是青一色年齡二十左右的青年,由于車載空調(diào)中途不能使用,一個個早己滿頭大汗,盡管如此,見到迎上去的我,他們送給我的卻是滿臉燦爛陽光的笑容。與我聯(lián)系培訓的鄒先生向我介紹說,這次為我們授課的張廣如老師也是80后,讓我大吃一驚。寒暄一翻,一行人未等安頓下來便直奔授課大廳,對課堂布局和硬件作了初步的了解。張老師說,時間緊張,要做到心中有數(shù)。僅用了約十分鐘時間,大家將行李安置妥當,這幫年輕人立即開始了課前的準備工作,試音、調(diào)整投影、搭建講臺以及課程的安排,無微不至。甚至學員桌椅都用細繩標量齊整。不放煙灰缸,不能讓不吸煙的學員因煙而影響聽課;不能放茶杯,不能因服務員加水來回的走動影響授課和聽課的效果。細致的工作用了近四個小時,仍然不能完全滿意,感覺麥克風不是很理想,為了達到最佳效果,張老師安排第二批到達的助教們將公司專用的麥克風從成都帶過來。由于后期抵達的助教當日有授課任務,到達沙灣預計是凌晨以后了,有人提議,由于太辛苦,第二天課前再試音,張老師一口便否決了,他說,今天就算再晚試音,有疏漏,還有一晚的時間去彌補,第二天試音萬一有問題,就徹底沒有時間了。這便是后來課堂上張老師所講的“今天的事情,明天做”。當?shù)诙虃兊竭_的時候已經(jīng)是凌晨三點了,待他們試完音,留給這幾個年輕人的休息時間只有三個小時,但當我們第二天見到他們的時候,他們卻仍然精神飽滿、充滿激-情,根本讓人看不出一絲的疲態(tài)。我問張老師,為了授這堂課,你們有必要花那么多時間細致到布置桌椅都要用細繩比量的程度嗎?他的回答是:“細節(jié),細節(jié)決定成敗,這正是我們公司能夠取得成功的原因所在”。突然間,除了對這批從小在家庭里被視著掌上明珠,從蜜罐里走出來的80后,由衷地感到敬佩外,試想,我們的企業(yè)員工也能如這種民營企業(yè)員工一樣敬業(yè),珍視自己這份來之不易的工作的話,我們的團隊會有什么艱難險阻不能戰(zhàn)勝克服的嗎!
很久以來,人們說中國企業(yè)的團隊建設始終搞不好,中國人一個人是條龍,十個人湊在一起就只是條蟲。究其原因,無非是以自我為中心的個人英雄主義在作祟,不少人胸懷不夠?qū)拸V,打壓別人,抬高自己,踩著別人的肩膀過河,小心眼,小肚雞腸,窩里斗,搞內(nèi)耗,遇事找理由找客觀,出了問題推卸責任,分工容易合作難,沒有團隊合作精神… …。凡此種種,歸根結(jié)蒂是做事與做人存在問題,簡言之,做事沒有責任心,做人沒有感恩心。而責任心源于愛心,如果同事之間不是各懷鬼胎,而是相互信任,相互認同;不是只看到別人的缺點,而是主動地去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,少一點埋怨,多一點愛心,合作就會變得簡單而容易,那說明你已經(jīng)具備了寬以待人的博愛胸懷。有了同事之間的寬容,才有相互的良好協(xié)作,才能逐漸形成團隊相同的價值取向,建立共同一致的奮斗目標。當你取得成就的時候,當你還在艱難困苦中奮斗的時候,你要懂得感恩,古人尚且懂得“滴水之恩,涌泉相報”的道理,因為離開了他人對你一貫的支持與幫助,你得到的將遠遠多于失去的東西,所以,我們應該時常保持一顆感恩之心,感恩領導、感恩同事、感恩親人、感恩對手… …。
張廣如老師說,做任何事都會有結(jié)果,結(jié)果的產(chǎn)生是因為人的行為,人行為的做出是受本身的決定支配,而人的決定是源于人個體的觀念。結(jié)論是,人的觀念決定了事情發(fā)展的最終結(jié)果。這就是說能力的差異對結(jié)果的形成并不是決定的因素,且不說正常人與正常人之間并無智力上的太大不同,態(tài)度才是決定結(jié)果的最關鍵因素。許多人做不好工作,不能很好地完成領導交辦的任務,往往認為自己能力不足或以此作為解脫自己的托辭。其實不然,科學家們研究發(fā)現(xiàn),90%以上的人智商介于90-115分之間,也就是說,大家的智商都差不多。問題還是出在人本身的態(tài)度上。張老師例舉了大量實證加以說明,也讓我想起了自己高中英語老師講的一個故事?!岸?zhàn)時期,納粹德國為了取得戰(zhàn)爭的勝利,在敵對國從事著大量的間諜活動,而語言的不通是最大的障礙,為了對英國的間諜活動更加有效,他們挑選了48名只會德國母語的軍人,組織了英語特訓班,要求他們中的每一個人必須在四十天內(nèi)學會一口流利的英語,還要熟練掌握英國不同地域的地方口音,否則將被執(zhí)行槍決。重壓之下,48人沒日沒夜地學習,最終全部通過了嚴格的考核”。48名德國-軍人能力不盡相同,卻同樣完成了目標任務,讓人不可思議。這說明態(tài)度在任務執(zhí)行中起著至關重要作用。事業(yè)成功已然,態(tài)度決定一切!
“人造機車游戲”,各組成員肩手機連,前后連成“火車”,除排最后的司機外其他人必須帶上眼罩,游戲中不允許任何人說話,由司機開始發(fā)起肢體語言信息,由后往前逐一傳遞指令,并由排在第一的“機頭”完成所收到的信息指令。游戲中的司機實際是一個團隊的最高領導,是指令的發(fā)起始端,中間的傳遞是信息傳送路徑及環(huán)節(jié)。“機頭”即是最基層的執(zhí)行者,將上級,上級的上級… …傳達下來的指令正確完成。活動中盡管各組均沒有順利完成指令,卻給了我們留下更多的啟迪。一是團隊的成功首先不能缺少成員間的溝通與過程中的默契;二是信息或指令傳遞的鏈條距離和環(huán)節(jié)多少影響著指令到達終端的準確程度;三是信息傳遞的每一個環(huán)節(jié)都至關重要,發(fā)起指令的領導信息指示要準確,表達要清晰。中間環(huán)節(jié)要準確理解上級領導的意圖,傳遞指令不變形、不走樣。末端基層執(zhí)行人員要按照接受到的指令不折不扣認真完成。任何一個環(huán)節(jié)出了問題都會帶來負面效果,甚至是造成無法挽回的后果。整個指令的發(fā)出、傳遞、執(zhí)行代表著一個合作團隊領導層、管理層和執(zhí)行層的責任分工,分工與合作正是要求不同層次的團隊成員“做正確的事,正確地做事,把事做正確”;四是游戲引申到工作中,就是工作團隊成員之間平時要相互理解,上級要體諒下級的執(zhí)行難度,下級要理解上級的領導壓力,惺惺相惜,其實領導與基層職工都不容易!一個和-諧、團結(jié)、高績效的團隊, “理解萬歲”絕對不應只是掛在嘴上一句空洞干癟的口號。
高績效團隊建設心得體會篇十七
所謂團隊績效,就是公司對員工的激勵要以公司目標和團隊目標(而不是個人目標)的實現(xiàn)作為首要依據(jù),從而幫助公司塑造組織能力,持續(xù)做大利潤。
成就高績效組織是成就美好企業(yè)的先決條件。高績效組織的背后是tmt(topmanagementteam,高層管理團隊)的卓越領導力,而tmt的卓越領導力背后是企業(yè)家的認知、動力和行為。
企業(yè)家就是發(fā)動機,你們的動力如果減弱了,企業(yè)的質(zhì)量就會受到影響。
企業(yè)在追求團隊績效最大化的時候,首先考慮的不是如何實施團隊績效,而是誰是實施績效的理想成員。正如吉姆·柯林斯所說的那樣:
“卓越的管理者首先確定的不是要將車開往何處,而是首先考慮請合適的人上車,讓大家各就各位,讓不合適的人下車,最后才決定開往哪里。”
企業(yè)追求高績效無可厚非,但從源頭抓起,選擇員工時,就以高績效為標準,則事半功倍。
組建先公后私的團隊。
——行為特征一:團隊協(xié)作。
——行為特征二:全局意識。
——行為特征三:眼光長遠。
高績效團隊建設心得體會篇十八
這是團隊的靈魂和基礎,他描述了團隊未來的夢想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達團隊存在的價值。正如微軟的使命:“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機,都使用微軟的軟件。”這是一個很大的夢想。他讓每個微軟團隊的人都清楚知道團隊的夢想是什么。他集中體現(xiàn)團隊的方向。不同的團隊有不同的夢想。一個不知道自己未來要去哪里的團隊是走不遠的。同樣,每個人都是一樣,都應該設定自己的工作使命。
一句話:看得有多遠,就能走多遠!
它主要描述宗旨使命達成后的景象,是對團隊未來的展望。是團隊價值觀體系的建立。團隊愿景建設非常必要,讓每個人知道團隊成功后的自我狀態(tài)如何,比如:共產(chǎn)黨打天下是提出的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義,但是對于共產(chǎn)黨隊伍的主力成員--農(nóng)民來說難于理解和追隨,但是對于“打土豪,分田地”的愿景目標,卻能理解和追隨,甚至可以為之搏命。團隊要有自己的愿景目標,同時每個人也要建立自己的愿景目標:即在追求團隊的發(fā)展目標的同時我要成為一個什么樣的人。
高效能團隊在樹立了團隊的夢想(宗旨使命)和目標(愿景)后,就必須設定工作計劃,不僅設定團隊的工作計劃,還有個人的工作計劃、學習計劃等等,因為沒有計劃也是一種計劃,那就是計劃失敗!我要為每一天計劃、每一周計劃、每一個月計劃、每一年計劃、為我的一生計劃。首先制定學習計劃就是:每月一書的學習計劃!
計劃再周密也僅是紙上談兵,要讓團隊和個人成功,就必須讓計劃變成實際行動。所以,所有一切的成功都歸于行動。我認為行動是應該注意的幾個方面有:
a、與團隊成員的團結(jié)協(xié)作;
b、堅持不懈的努力與付出,不抱怨,不懈怠;
c、積極主動,不等、不靠;
d、日事日畢,日清日高,做行動的巨人;
沒有絕對準確的計劃和完全正確的行動,要不斷總結(jié)修正。古人說:每日三省吾身。我們要經(jīng)常性的總結(jié)過去工作的得與失,修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車,還要抬頭看路!
高績效團隊建設心得體會篇十九
《打造高績效團隊》,是蜚聲國內(nèi)外的華人實戰(zhàn)型培訓專家余世維博士的作品。拿到書籍的那天,翻看扉頁的時候,對其中這樣一些話深有感觸,如何去打造一個團隊?怎樣處理團隊中的沖突?又該如何溝通進行團隊溝通與激勵?設想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,擁有凝聚力的合作團隊,工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余學習、閱讀,直覺受益匪淺。
在我看來,優(yōu)秀的團隊精神,簡單來說就是要有大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的`向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團隊中的一員,我們應該做好本職工作,加強責任意識,為團隊奉獻自己應有的聰明才智。
高績效團隊建設心得體會篇二十
日前,有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓專家”余世維博士“如何打造高效團體”的講座。聽罷歸來,內(nèi)心頗有觸動。
在講解團隊和群體的區(qū)別時,余博士通過圖片進行了生動的闡述:群體就是一個領導高高在上,員工在底下。領導是員工的.“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”,員工是一個個唯唯諾諾的個體,在這個群體中領導是監(jiān)督型的領導。而在團隊中,領導應該是這樣定位的:或是將自己定位為員工的顧問。就是領導站在一個圓的中間,員工和干部圍繞著領導,領導是員工的顧問,員工有問題就問領導;或是將自己定位為員工的伙伴。就是領導不站在圓的中間,而是與員工一起轉(zhuǎn);或是將自己定位為一個教練。就是領導跳到圓的外面,指導員工不停的工作,這是一種最好的定位。做領導的如果不能將自己定位為一個教練,也要定位為一個伙伴,再怎么著也得將自己定位為一個顧問,這樣就是一個團隊。
一個企業(yè)要強大,一個單位、部門的工作要做到最好,完全靠團隊精神。那么如何讓員工具備團隊精神呢?余博士認為必須讓所有員工說“這是我的企業(yè)、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。
高績效團隊建設心得體會篇二十一
項目的成功并不是傳統(tǒng)意義上的完成項目驗收、收到項目回款,或者從項目中獲得多少利潤等。這只是一個項目的完成,并不意味著項目的成功。
項目管理是一種以目標為導向的管理模式,也是目標管理的一種最佳應用。完成項目目標(當然,項目目標本身應該是正確的),就是一個項目成功的標準,否則就意味著項目的失敗。
個人認為,項目管理的精髓只有三個字------控制力!
那么,項目經(jīng)理的控制力來自于哪里呢?
1.人格魅力。
a)從這點來說,并不是什么人都適合做項目經(jīng)理。要成為一個好的項目經(jīng)理,必須要有良好的人格魅力。反之則未必。
b)人與人的接觸,是從第一印象開始的,從第一印象到最終印象的過程中,第一印象可以構(gòu)造一個良好的開端,人格魅力就是良好第一印象的重要因素。
c)項目經(jīng)理的人格魅力是項目經(jīng)理與客戶、項目團隊和其他項目干系人溝通時,能否得到別人對項目經(jīng)理本身認可或認同的最重要因素。
d)總之:良好的人格魅力,能得到客戶和團隊的尊重。
2.業(yè)務能力。
a)業(yè)務能力的強與弱,決定對客戶需求的把握程度和對需求變更的控制力度。
b)良好的業(yè)務能力,能把握好什么需求是該做的,什么需求是可以拒絕的;什么需求是可變更的,什么需求是不可變更的。不會因為某個人或某些人的因素而影響業(yè)務需求的本質(zhì)。讓項目在執(zhí)行過程中,讓團隊只做正確的事。
c)總之:良好的業(yè)務能力,能得到客戶和團隊的信任,從而進一步營造良好的項目氛圍。
3.管理能力。
b)良好的管理能力,能合理的利用有限的項目資源。項目資源即不是越強越好,更不是越多超好。過多的項目資源不但會造成資源浪費,成本增加。資源分配不合理,項目團隊成員個性沖突,還會造成扯皮,影響團隊情緒,最終影響項目進度,并降低項目質(zhì)量。
c)使用適合項目的資源,并充分授權(quán),讓項目團隊成員對項目真正負有責任感。使項目團隊成員在項目實施過程中有一定的挑戰(zhàn)力和壓力,這樣,才能讓團隊成員在分享項目成功的同時,得到自身的成長和提高。
d)總之:使用比合理略少的項目資源,能讓項目進度適度緊張;讓團隊適度加班,在緊張的項目氛圍中,沒有時間扯皮和推諉,反而可以提高項目進度,增強團隊的信任感,從而提高項目質(zhì)量。
4.理解力。
a)項目目標通常不是十分清晰和明確的,尤其是在項目初期階段。良好的理解力可以保證對項目目標理解的正確,而不是模棱兩可。
b)良好的理解能力,能讓項目經(jīng)理合理地把握好項目干系人的利害關系和利益關系。
c)理解力的強弱可以從項目干系人的利益是否平衡的情況來得到體現(xiàn)。
5.溝通能力。
a)作為項目經(jīng)理,百分之七十的時間用于溝通,而要達到有效溝通的目的,內(nèi)心深處必須要有“人人平等”的信念。這種信念不是掛在嘴邊,也不是記在心理,而是要融入到骨髓中,這才是有效溝通的“最底層”條件。
b)良好的溝通能力,才能收集對項目有利的信息并發(fā)布給合適的人。確保項目信息的對稱和透明。
c)良好的溝通能力能確保對團隊成員授權(quán)時,目標明確,責任清晰。確認團隊成員的理解是否明確并且正確。
6.決斷力。
a)在項目執(zhí)行過程中,難免會出現(xiàn)矛盾、沖突甚至于爭斗。這時,必須要有良好的決斷力,在讓項目利益損失最小的情況下,快速解決問題。
b)良好的決斷力能確保項目在執(zhí)行過程中,不會因為某些人的過多或過分影響而偏離項目目標,使項目總是圍繞項目的核心目標進展。
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