通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)。編寫完美的總結(jié)需要注意結(jié)構(gòu)的合理性和條理性，使文章更有邏輯性和可讀性?？偨Y(jié)范文的收集和研讀有助于我們提高自己的寫作水平和技巧。
研究院年度工作總結(jié)篇一
1、成立xx市健康教育志愿者聯(lián)合會。計(jì)劃于4月7日正式成立，會員達(dá)65人以上，有辦公場所，有起碼的'活動經(jīng)費(fèi)。
2、初步成立一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)會（或者工作站）。初步計(jì)劃在古橋街道或者華龍街道建立分會或者支分會。
3、開辦一家養(yǎng)生文化宣傳飯店。地點(diǎn)在城南，規(guī)模小型，容納顧客100人以內(nèi)，主要提供藥膳食療香草茶以及保健食材，結(jié)合開展健康宣傳公益服務(wù)。
4、逐漸規(guī)范和完善兩個(gè)協(xié)會的建設(shè)與管理。主要是理事會負(fù)責(zé)人、辦公場所、活動經(jīng)費(fèi)、會員活動、登記注冊等方面。
5、采取多種形式大力宣傳健康知識、發(fā)展會員。逐步舉辦健康講座和擺攤設(shè)點(diǎn)宣傳，大力鼓勵(lì)日常自主宣傳，積極探索會員發(fā)展會員模式。
6、繼續(xù)呼吁和建議請求國家立法。上半年和下半年各一次。
7、加強(qiáng)對外宣傳，提高社會影響力和知名度。
8、組建成立臨時(shí)黨支部。根據(jù)具體情況成立一個(gè)或者兩個(gè)。
9、編印《xx大眾健康教育報(bào)》。初步計(jì)劃為雙月報(bào)，贈送給有關(guān)部門和有關(guān)人員。
10、其他有關(guān)工作。包括召開協(xié)會會員大會例會等。
二、工作規(guī)劃要點(diǎn)。
1、創(chuàng)辦xx市科學(xué)養(yǎng)生文化傳播公司。
2、再開辦1――2家縣級協(xié)會和飯店。
3、正式成立1――2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)會和村居分會。
4、正式成立協(xié)會黨支部或者公司總支部。
5、鞏固完善“三項(xiàng)建設(shè)”，發(fā)展壯大本團(tuán)體組織。
6、繼續(xù)呼吁和建議國家立法。
7、編著發(fā)行一本大眾健康教育圖書或者小冊子。
8、繼續(xù)全面深入宣傳和大力發(fā)展會員。突出對外健康講座和健康咨詢。
9、培育業(yè)務(wù)骨干和健康教育師。計(jì)劃重點(diǎn)培育2――3人。
10、力爭在全省全國產(chǎn)生一定的影響和名氣。
11、著手準(zhǔn)備建立固定的基地。主要是開始策劃和籌備。
12、其他有關(guān)工作。
研究院年度工作總結(jié)篇二
我非常榮幸的加入xxx，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的.去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
研究院年度工作總結(jié)篇三
王善邁《公共財(cái)政框架下公共教育財(cái)政制度研究》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.
應(yīng)用心理碩士心理學(xué)專業(yè)綜合《普通心理學(xué)》．彭聃齡著．北京師范大學(xué)出版社．．。
《心理與教育測量》．戴海崎等著．暨南大學(xué)出版社．．。
《現(xiàn)代心理與教育統(tǒng)計(jì)學(xué)》．張厚粲，徐建平著．北京師范大學(xué)出版社．2004．。
《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)》．郭秀艷著．人民教育出版社．2004．。
《發(fā)展心理學(xué)》林崇德人民教育出版社。
《心理咨詢與心理治療》錢銘怡北京大學(xué)出版社。
《臨床心理學(xué)》?王登峰著人民教育出版社。
《變態(tài)心理學(xué)》錢銘怡北京大學(xué)出版社。
《管理心理學(xué)》朱永新高等教育出版社。
《社會心理學(xué)》，樂國安，中國人民大學(xué)出版社。
《人格心理學(xué)》許燕北京師范大學(xué)出版社。
陳孝彬、高洪源《教育管理學(xué)》（第三版），北京師范大學(xué)出版社20；
復(fù)試教育學(xué)原理教育學(xué)原理《教育學(xué)原理》葉瀾主編人民教育出版社。
《教育學(xué)原理》王道俊扈中平主編福建教育出版社20。
《教育法學(xué)：原理、規(guī)范與應(yīng)用》，申素平，教育科學(xué)出版社。
《認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)教程》，羅躍嘉主編，北京大學(xué)出版社；
〈認(rèn)知心理學(xué)〉，王d，汪安圣，北京大學(xué)出版社。
《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)》，朱瀅，北京大學(xué)出版社。
心理學(xué)史葉浩生主編，心理學(xué)史，華東師范大學(xué)出版社教育學(xué)中英文寫作無教育研究方法無
研究院年度工作總結(jié)篇四
文法學(xué)院團(tuán)委在校團(tuán)委的指導(dǎo)和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下以黨的十八大精神為行動指南,帶領(lǐng)全院各個(gè)團(tuán)支部、3個(gè)直屬組織和7個(gè)社團(tuán)組織奮發(fā)努力、積極進(jìn)取,在活躍團(tuán)的基層組織、鍛煉實(shí)踐科研能力、開通新媒體渠道、開展團(tuán)建工作等方面取得了令人欣喜的成績文法學(xué)院團(tuán)委本年度的工作總結(jié)如下：
一、繼承傳統(tǒng)、創(chuàng)新形式，提高團(tuán)組織凝聚力。
為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，引領(lǐng)廣大青年學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，與祖國共奮進(jìn)，進(jìn)一步活躍團(tuán)的基層組織，提高基層團(tuán)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)“高校求活躍”的工作目標(biāo)，我院團(tuán)委繼續(xù)推行“我的'團(tuán)日我做主”主題團(tuán)日活動。院團(tuán)委開創(chuàng)活動形式，推行《微博獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》用線上微團(tuán)日活動獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)實(shí)體團(tuán)日活動。3月-1月共開展五次團(tuán)日活動，其中實(shí)體團(tuán)活2次，微團(tuán)日活動3次(微博形式)。其中“談家鄉(xiāng)美，品故鄉(xiāng)情”微團(tuán)日活動閱讀量達(dá)21萬余次，參與人數(shù)300余人，轉(zhuǎn)發(fā)與評論量達(dá)1200余條。
二、打造優(yōu)質(zhì)學(xué)生活動，為校園生活“錦上添花”
文法學(xué)院團(tuán)委一直將提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)生活動作為工作的重心，在繼承本院特色學(xué)生活動基礎(chǔ)上，開創(chuàng)形式多樣、內(nèi)涵豐富的活動。本學(xué)年，院團(tuán)委以學(xué)生活動為校園生活“錦上添花”的新理念，構(gòu)建了以參與或組織學(xué)校和學(xué)院的品牌特色活動為基礎(chǔ)，開創(chuàng)以傳、寫、講、演、展為重點(diǎn)的立體格局，引領(lǐng)青春風(fēng)尚。
(一)傳——品牌特色活動，承人文氣韻風(fēng)范。
同時(shí)，院團(tuán)委還積極開展院內(nèi)文體活動，文法學(xué)院第一屆趣味運(yùn)動會、燕山大學(xué)第十四屆人文節(jié)，組織了文法學(xué)院科技周活動(包括文法學(xué)院科研作品展、科研立項(xiàng)及答辯、科研交流會)、文法學(xué)院羽毛球比賽和乒乓球比賽等活動。院團(tuán)委還積極配合文學(xué)與新聞傳播學(xué)系舉辦“五二五”匯報(bào)演出和廣播電視新聞學(xué)專業(yè)dv作品展，配合哲學(xué)系開展燕鳴論壇，指導(dǎo)研究生會舉辦人文論壇。除此之外，院團(tuán)委還指導(dǎo)院屬社團(tuán)積極開展社團(tuán)文化展示月系列活動，包括中華好詩詞比賽、舉辦模擬法庭、法院旁聽、模擬聯(lián)合國、模擬公務(wù)員考試、徒步走大賽等。
(二)寫——筆下書寫青春篇章。
在第十四屆人文節(jié)活動中，法學(xué)專業(yè)的微小說微博大賽、行政管理專業(yè)的征文比賽、公事業(yè)管理和國際政治專業(yè)的書法繪畫大賽為學(xué)生提供了感悟豐富的校園文化，多彩的青春生活的一種途徑，激發(fā)學(xué)生對生活的熱情，傳遞正能量。
(三)講——民族道義，傳青春正能量。
院團(tuán)委承辦了燕山大學(xué)第二屆“中國夢·廉政風(fēng)”演講比賽，最終有十二個(gè)學(xué)院的代表進(jìn)入決賽，我院級行政管理2班學(xué)專業(yè)尤曼同學(xué)獲得二等獎(jiǎng)。此次演講比賽立意于“廉政”，傳承了中華民族正能量，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生正確的價(jià)值觀念和廉潔自律觀念。
(四)演——品人文古韻，溢文法魅力。
我院自開始舉辦人文節(jié)系列活動中，演繹古人古事亦成為歷屆人文節(jié)的重頭戲，倍受文法學(xué)子的關(guān)注和追捧。本屆人文節(jié)，院團(tuán)委推出“追古溯源”主題展演活動。以班級為單位參演，探索古典文化，用現(xiàn)代的方式演繹，取材于古代傳統(tǒng)文化，以舞臺劇、話劇、歌舞劇等多種形式表現(xiàn)。本次展演活動不僅豐富了大學(xué)生在校的課余生活，同時(shí)展現(xiàn)了我院師生團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、積極進(jìn)取、青春活潑、奮發(fā)向上的精神面貌，也為我院學(xué)生鍛煉自己、豐富文化知識、展現(xiàn)才藝提供了一個(gè)平臺。
研究院年度工作總結(jié)篇五
現(xiàn)就這半年來的主要工作完成情況，以提綱形式簡要匯報(bào)如下：
1、根據(jù)年初工作安排，現(xiàn)已將《××市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》修改完畢。規(guī)劃文本和電子稿已正式上報(bào)計(jì)財(cái)處。
2、開展了《××市創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市總體規(guī)劃》的編制工作，由于國家將十一五環(huán)保模范城市的考核指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整和修改，目前規(guī)劃整體也隨之進(jìn)行修改，預(yù)計(jì)在7月底能夠完成初稿。
3、5月底接到局生態(tài)辦編制《××市生態(tài)市建設(shè)“十一五”規(guī)劃》的工作任務(wù)，目前該規(guī)劃正在向各業(yè)務(wù)處室征求信息，規(guī)劃主體已基本完成，預(yù)計(jì)6月底完成規(guī)劃初稿。
4、6月8日接到局下達(dá)的《××市“十一五”工業(yè)固體廢物綜合利用規(guī)劃》，該規(guī)劃是我市創(chuàng)建節(jié)約型社會的專項(xiàng)規(guī)劃，編制好此規(guī)劃，可以做到物盡其用、變廢為寶，使環(huán)境建設(shè)和工業(yè)廢棄物產(chǎn)業(yè)化開發(fā)有機(jī)地結(jié)合起來。此規(guī)劃正在組織編寫過程中，預(yù)計(jì)7月底之前能夠完成初稿。規(guī)劃工作已按照目標(biāo)完成70。
5、完成了《××松江銅業(yè)（集團(tuán)）有限公司五道嶺鉬礦尾礦廢水污染事故環(huán)境影響技術(shù)評估報(bào)告》，該報(bào)告是由我院牽頭，聯(lián)合市疾病預(yù)防控制中心和市農(nóng)業(yè)科學(xué)院共同完成的。通過現(xiàn)場采樣、科學(xué)分析，該報(bào)告將五道嶺鉬礦水污染事故造成的對環(huán)境的影響、對人群健康的影響、對土壤、水稻以及牲畜的影響，進(jìn)行了深入的評估，經(jīng)過專家論證，得出了科學(xué)可信的結(jié)論，給阿城市政府以及當(dāng)?shù)氐木用襁f上了一份滿意的答卷。
6、開展了《××市道里區(qū)環(huán)境質(zhì)量評價(jià)》工作，目前該評價(jià)正在積極編寫中。
二、環(huán)評工作。
1、規(guī)劃環(huán)評：我院與××工業(yè)大學(xué)共同承擔(dān)了《群力新區(qū)規(guī)劃環(huán)評》工作，目前我院已對新區(qū)進(jìn)行了公眾參與、社會現(xiàn)狀現(xiàn)場踏查和噪聲現(xiàn)狀監(jiān)測，下一步進(jìn)行規(guī)劃環(huán)評的編制工作。
2、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評：截止到6月上旬，我院共承擔(dān)環(huán)評工作任務(wù)13項(xiàng)，現(xiàn)已完成10項(xiàng)，約占全年目標(biāo)的50。其中國家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目6項(xiàng)，包括《××市道外二十道街松花江大橋及引道工程》、《加格達(dá)奇區(qū)城市垃圾綜合治理工程》、《黑龍江大通市政建筑材料有限公司建設(shè)項(xiàng)目》、《阿城市城市環(huán)路及相關(guān)配套的土地整理基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目》等建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評。
三、隊(duì)伍建設(shè)。
上半年，結(jié)合黨章學(xué)習(xí)和榮辱觀教育，全面加強(qiáng)了思想建設(shè)工作力度，開展了以提高業(yè)務(wù)能力和工作效率為主題的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想整頓工作。經(jīng)過努力，干部、職工思想素質(zhì)和工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率也有了明顯提高。
在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面，突出了“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展”的思想。教育及培訓(xùn)也始終把視線投向于當(dāng)今時(shí)代的前沿。上半年，我院自發(fā)組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，年輕同志尤其是新參加工作的大學(xué)生更是受益匪淺，業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。與此同時(shí)我院還斥資5萬多元，組織院科研技術(shù)骨干9名同志參加了國家注冊環(huán)評工程師培訓(xùn)、環(huán)評上崗培訓(xùn)等。培訓(xùn)工作完成目標(biāo)的180。
四、其它工作。
繼續(xù)深入開展文明單位創(chuàng)建工作。目前，我院正在積極爭創(chuàng)省級文明單位和省環(huán)保系統(tǒng)文明單位標(biāo)兵工作。
20xx年六月二十日。
研究院年度工作總結(jié)篇六
2021年，在院黨組、機(jī)關(guān)黨委、政治部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級工會的具體指導(dǎo)幫助下，以迎接建黨百年為主線，院工會以***新時(shí)代中國特色社會主義偉大思想為指引，聚焦中心工作，履行工會應(yīng)盡職責(zé)，按照“強(qiáng)八力，創(chuàng)一流”總體思路，統(tǒng)籌做好疫情防范及開展精神文明建設(shè)，豐富文化體育生活，保障職工基本權(quán)益等工作，工會“橋梁紐帶、幫助服務(wù)、活躍凝聚、參與保護(hù)”的作用得到有效發(fā)揮。
學(xué)習(xí)。
對照。
工會相關(guān)條文，進(jìn)一步把準(zhǔn)“可為”與“不可為”的界限，明晰不能為的底線，在政策規(guī)定允許的框架內(nèi)最大幅度地彰顯組織關(guān)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看心，做好服務(wù)保障工作。
按照上級工會的部署要求，并結(jié)合x院實(shí)際，加強(qiáng)工會的制度化、規(guī)范化建設(shè)。圍繞新時(shí)代特點(diǎn)，以及xx改制帶來的變化，認(rèn)真研究工會職能拓展，進(jìn)一步增強(qiáng)為xx工作服務(wù)、為全院職工服務(wù)的理念，確立“全院職工需要的，就是我們要做的”的服務(wù)意識。圍繞“文化興院”建設(shè)，深入探討管理文化等方面內(nèi)涵延伸，精心打造“溫暖到家、維權(quán)到位”的品牌工會，把工會組織真正建設(shè)成為領(lǐng)導(dǎo)信任、全院職工滿意的“職工之家”。我院榮獲2020-2021年度先進(jìn)職工之家；xx部連續(xù)三次榮獲區(qū)工人先鋒號；xx同志被區(qū)總工會推選為x市第十四屆工代會代表。
根據(jù)新的形勢任務(wù)需要，加強(qiáng)對研究院工會特點(diǎn)和規(guī)律的調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工會工作方法，建立和完善各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真做好工會經(jīng)費(fèi)收繳、審計(jì)和管理工作，確保工會經(jīng)費(fèi)的使用合理。完善工會委員會會議制度，加強(qiáng)新任工會委員和組長的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和分類指導(dǎo)。嚴(yán)格按照工會文件規(guī)定使用工會經(jīng)費(fèi)，費(fèi)用由工會委員集體討論，同時(shí)有經(jīng)辦人、復(fù)核和審核，大額費(fèi)用上黨組會，大筆采購有合同、有發(fā)票、有簽收，并注重精打細(xì)算，不鋪張浪費(fèi)。配合辦公室召開院伙食管理委員會會議，積極聽取和收集職工對食堂伙食的意見和建議。
積極開展組織“一日捐”活動，做好春節(jié)前患重病干部職工統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)慰問工作。對有特殊情形職工做好統(tǒng)計(jì)匯總慰問組織工作。
準(zhǔn)確理解并執(zhí)行市總工會的相關(guān)精神，按照黨組研究確定的事項(xiàng)，在傳統(tǒng)節(jié)日組織好職工福利的保障，分別為職工、文員、專技人員辦理節(jié)日慰問品采購及發(fā)放。
一是做好年度會員入籍、出籍等注冊手續(xù)，同時(shí)辦理新進(jìn)公務(wù)員、軍轉(zhuǎn)干部等新進(jìn)人員入會和開卡事宜。二是按照工會會員卡文件精神，為工會會員購買辦理醫(yī)療保障，并辦理理賠手續(xù)等。三是按照區(qū)工會文件精神，積極辦理生病住院職工的常規(guī)慰問，為xx名同志帶去組織關(guān)懷與慰問。
一是組織全院女職工“三八婦女節(jié)”觀影活動。組織2名女職工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織女職工參加區(qū)機(jī)關(guān)工會烹飪、手工制作等活動。二是組織了豐富多彩的“六一兒童節(jié)”活動。邀請x精神衛(wèi)生中心xx教授為職工開設(shè)了“關(guān)愛職工家庭，關(guān)注兒童健康”講座，職工反響很好；開展“寶寶賣萌秀”活動，xx余名職工報(bào)名參與，提供美術(shù)、書法、視頻、照片等作品計(jì)x余件，研究室制作了“寶寶賣萌秀”視頻局域網(wǎng)上展示，技術(shù)室制作光盤給家長留作紀(jì)念，職工感覺非常有意義；院與區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合開展香山親子營活動，有x個(gè)家庭積極響應(yīng)，有近40人在香山開展了兒童環(huán)保等系列活動。
工會成立了16個(gè)興趣活動小組，在相關(guān)經(jīng)費(fèi)允許的情況下積極開展活動，并聘請瑜伽、旗袍、舞蹈、烹飪老師等組織相關(guān)培訓(xùn)。
一是書法興趣小組在春節(jié)前，開展“迎新春，送春聯(lián)”活動。三天時(shí)間共為職工撰寫書法近x余幅。以書法相送退休職工為創(chuàng)意，書法小組向x名退休職工贈送x余幅。二是插花興趣小組活動已開展7年，本次插花活動有x人報(bào)名，x余人次參加活動，最終有x名同志獲獎(jiǎng)，插花活動已成為我院一道靚麗獨(dú)特的風(fēng)景線。三是攝影興趣小組開展了“迎建黨百年禮贊新成就”攝影比賽，有x名同志報(bào)名，參賽作品有x幅，李院長也給予大力支持，友情贊助一幅攝影作品。本院邀請市攝影家協(xié)會老師擔(dān)當(dāng)評委，共評出x幅獲獎(jiǎng)作品，并展示在食堂的文化墻上，豐富了職工精神生活。四是組織開展了“巧手編織我最秀”的活動，有x名同志參與，收集交通卡、服飾、漢服、穿珠、寶寶服飾等近x幅編織作品，大家耳目一新，愉悅生活。五是影評讀書小組，有x名同志參加先后觀看了愛國主義電影，通過觀影大家抒發(fā)感情，積淀文化修養(yǎng)。
特別是常態(tài)化。
疫情。
防范的大背景下，工會積極組織職工強(qiáng)身健體，提高免疫力。一是射擊興趣小組有x名職工參與活動，有x名職工在區(qū)機(jī)關(guān)組織周年活動中獲獎(jiǎng)。二是乒乓球興趣小組與區(qū)機(jī)關(guān)開展聯(lián)誼活動，參加區(qū)機(jī)關(guān)活動中榮獲團(tuán)體第三名。三是烹飪小組豐富的活動吸引了x名職工的積極參與，包湯圓、包粽子、制作牛軋?zhí)?、南瓜團(tuán)等活動，放松了壓力，提升了廚藝。四是是組織報(bào)名參加區(qū)運(yùn)動會，有x人次報(bào)名參與，涉及多個(gè)項(xiàng)目，參賽選手利用業(yè)余時(shí)間訓(xùn)練，克服工作、家庭等困難因素，爭取打出好成績，籃球隊(duì)榮獲全市第二名，乒乓球隊(duì)打進(jìn)女子前四的好成績等。五是聯(lián)合政治部邀請了x師大xx教授為職工開設(shè)“化解抗疫壓力，錘煉心理彈力，建設(shè)快樂人生”心理講座。六是開展2021年度“速算24點(diǎn)”擂臺賽，有x余名職工積極參與。七是開展2021年度飛鏢擂臺賽，吸引了x余名職工參加，放松解壓，愉快工作。此外。為x余名職工辦理了年度游泳卡、體鍛卡。
過去的一年，雖然我們做了一些工作，取得了一些成績，但距離上級要求和新形勢下的工會工作標(biāo)準(zhǔn)仍然存在一定的差距，面對當(dāng)前的xx改制，我們的思想和工作還有不適應(yīng)和不到位的地方，面對發(fā)展的新要求和全院職工的新期待，工會的工作方式，特別是一些傳統(tǒng)的活動形式有待創(chuàng)新。
2022年，我們將在院黨組和上級工會組織的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，繼續(xù)本著“服務(wù)職工、服務(wù)中心”的宗旨，關(guān)心全院職工生活，從根本上為全院職工解決實(shí)際問題，努力做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)。
工作。
增強(qiáng)工會的吸引力和凝聚力讓全院職工對工會組織有認(rèn)同感、歸屬感增強(qiáng)全院職工的幸福感和獲得感為xx發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。新的一年新的起點(diǎn)院工會組織將繼續(xù)盡職盡責(zé)大膽創(chuàng)新工作的方式方法努力完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)爭取在新的一年里把xx工會工作推向新水平。
研究院年度工作總結(jié)篇七
1、隨著課程改革的深度推進(jìn)及信息化、數(shù)字化技術(shù)在教學(xué)中的深度運(yùn)用，有效教學(xué)對教師專業(yè)素養(yǎng)的要求顯得日益迫切。如何把先進(jìn)的課程理念與具體的日常教學(xué)進(jìn)行有效的融合，是當(dāng)前相當(dāng)多數(shù)學(xué)教師面臨的重要課題之一。教研組作為教師尤其是青年教師專業(yè)成長和發(fā)展的最基礎(chǔ)的學(xué)術(shù)團(tuán)體，肩負(fù)著重要的責(zé)任。當(dāng)前教研組的建設(shè)和發(fā)展的重點(diǎn)是提高教研組學(xué)科專業(yè)發(fā)展的水平，提高教研組全體教師的學(xué)術(shù)水平，樹立學(xué)科教研組的品牌意識。
2、各校教研組積極引導(dǎo)教師深入學(xué)習(xí)和研究《xx市中小學(xué)課堂教學(xué)建議（常規(guī)）》及《課型范式與實(shí)施策略中學(xué)數(shù)學(xué)》兩本書籍，引導(dǎo)教師圍繞主題開展多種形式的課堂教學(xué)研討和觀摩活動，不斷把握課堂教學(xué)的規(guī)律，不斷提高課堂組織化水平，不斷提高課堂教學(xué)效益。加強(qiáng)對課堂教學(xué)動態(tài)生成資源問題的研究，幫助教師增強(qiáng)課程發(fā)展意識，提升教學(xué)智慧。研究學(xué)法，將如何引導(dǎo)學(xué)生改善學(xué)習(xí)方式、促進(jìn)學(xué)習(xí)方式多元化為研究重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
各教研組要改革備課制度，強(qiáng)化獨(dú)立備課、集體研討的意識；改革目前異化了的“教學(xué)案”實(shí)施模式，引導(dǎo)教師積極開展教學(xué)設(shè)計(jì)展示、研討活動；引導(dǎo)和規(guī)范五年內(nèi)青年教師編寫課程方案、編寫詳細(xì)教案的行為，促進(jìn)教師夯實(shí)教學(xué)基本功，提升教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力。
3、扎實(shí)推進(jìn)國家課程的校本化實(shí)施，不斷提高教師的課程理解能力和課程實(shí)施能力。積極推進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)，在平臺建設(shè)、課程資源開發(fā)、教學(xué)方式轉(zhuǎn)變、評價(jià)體系建設(shè)等方面，形成具有xx區(qū)域特色的數(shù)字化學(xué)習(xí)生態(tài)體系。
4、充分發(fā)揮教研室指導(dǎo)、服務(wù)職能，充實(shí)教研活動內(nèi)容，提高教研活動質(zhì)量。在保證常規(guī)教研活動質(zhì)量基礎(chǔ)上，探索開展主題報(bào)告、沙龍、聯(lián)校教研等多種形式教研活動，發(fā)揮青數(shù)會、教育學(xué)會中學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)委員會等平臺的功能，形成系列化、有重點(diǎn)、效益顯著的活動，提高教師特別是青年教師的專業(yè)化水平，走內(nèi)涵發(fā)展和高效低負(fù)之路。
進(jìn)一步加強(qiáng)教科研基地建設(shè)，營造研究氛圍，拓展研究內(nèi)容，深化研究主題，力求在課堂教學(xué)、競賽活動、校本課程開發(fā)、聯(lián)校教研活動、資源共享等方面通力合作，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的新格局。
5、加強(qiáng)對各種評價(jià)考試的研究，以考試為切入口，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)行為，全面提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期各類考試較多，教研室積極引導(dǎo)、組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)評價(jià)的理論知識，并在實(shí)踐中有目的`的運(yùn)用。在堅(jiān)持“相對穩(wěn)定，適度改革”的原則下，對考試內(nèi)容和考試形式等方面進(jìn)行有效的改革，促進(jìn)教師的教學(xué)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
加強(qiáng)對新高考的研究。在3月底召開第二次高三教學(xué)研討會。組織教師深入領(lǐng)會考試說明，在準(zhǔn)確了解學(xué)情的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)策略，提高教學(xué)研究工作和復(fù)習(xí)教學(xué)的針對性和實(shí)效性。
6、優(yōu)化教研網(wǎng)絡(luò)，改進(jìn)教研方式。組織教師養(yǎng)成經(jīng)常上課程及教學(xué)的專業(yè)網(wǎng)站，經(jīng)常學(xué)習(xí)觀摩的習(xí)慣，并積極參與網(wǎng)站互動，在與網(wǎng)絡(luò)互動中提升個(gè)人教學(xué)水準(zhǔn)。
二、主要工作。
（一）加強(qiáng)教研組建設(shè)工作。
推動教研組主動發(fā)展工作計(jì)劃的制定和實(shí)施，提高教研組專業(yè)化發(fā)展水平，優(yōu)化教研組學(xué)術(shù)氛圍。
（二）青年教師的培養(yǎng)工作。
組織青年骨干教師圍繞課型叢書深度學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)、交流、研究課展示中提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
（三）畢業(yè)班工作。
1、初中畢業(yè)班教學(xué)工作。
（1）組織九年級教師認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒《xx市20初中生學(xué)業(yè)考試說明（數(shù)學(xué)）》；
（2）做好中考前情況調(diào)研工作，及時(shí)了解相關(guān)信息并轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)資料，指導(dǎo)學(xué)校用好《初三復(fù)習(xí)指導(dǎo)用書》。
（3）開好九年級復(fù)習(xí)研究課。研討改進(jìn)初三復(fù)習(xí)教學(xué)，提高復(fù)習(xí)效益，切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
2、高中畢業(yè)班教學(xué)工作。
（1）組織高三數(shù)學(xué)教師學(xué)習(xí)高考考試說明（數(shù)學(xué)），提升高三數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)的針對性和有效性。做好重點(diǎn)中學(xué)、普通中學(xué)高三數(shù)學(xué)第二次研討會的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（以研究如何分別提高文科及理科生復(fù)習(xí)效益為中心、資料準(zhǔn)備、落實(shí)學(xué)校等），開兩節(jié)高三教學(xué)研究課，初定3月底4月初召開高三數(shù)學(xué)教學(xué)第二次研討會。
（2）做好兩次“?？肌遍喚?、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)和分析等有關(guān)工作，提高命題質(zhì)量，注重分析反思，改進(jìn)高三數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)方法，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)性備考走向科學(xué)性備考。
（3）做好高考情況調(diào)研工作，及時(shí)了解信息并轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)資料，指導(dǎo)有關(guān)學(xué)校使用好高三復(fù)習(xí)資料。
（四）課題研究。
引導(dǎo)和組織學(xué)校和教師強(qiáng)化問題意識，強(qiáng)化問題基礎(chǔ)上的小切口的課題研究，力求突破課程改革中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，做到切口小、措施實(shí)、效果著、影響深。
重點(diǎn)做好：
1、數(shù)學(xué)學(xué)科關(guān)鍵性問題研究；
2、省重點(diǎn)課題———基于實(shí)驗(yàn)探究的中學(xué)數(shù)學(xué)課例研究。
（五）基地工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)教研基地建設(shè)，營造研究氛圍，拓展研究內(nèi)容，深化研究主題。力求在新教材使用、校本課程開發(fā)、聯(lián)校教研活動、課程資源的開發(fā)等方面有所研究、有所探索?；貙W(xué)校做好相關(guān)活動的過程性管理工作和定期總結(jié)工作，填寫好《xx市教研基地活動記載表》。
初中基地：市24中學(xué)；高中基地：田高中。
（1）學(xué)科教師積極承擔(dān)研究課，示范課任務(wù)，35周歲以下青年教師每學(xué)期開1節(jié)觀摩課。35周歲以下的青年教師應(yīng)堅(jiān)持寫教后札記，并能較熟練地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)。
（2）每位教師每學(xué)期聽課不應(yīng)少于10節(jié)，工作未滿5年的每學(xué)期20節(jié)，并及時(shí)開展評課活動。
（3）積極開展社會實(shí)踐活動，將數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)活動和社會實(shí)踐活動有機(jī)地結(jié)合起來，指導(dǎo)學(xué)生開展探究性學(xué)習(xí)，辦好各年級數(shù)學(xué)興趣活動，建立崗位責(zé)任制，每周定時(shí)活動，努力提高活動質(zhì)量。
（4）加強(qiáng)新課標(biāo)、新教材的研究。積累教學(xué)案例、活動設(shè)計(jì)、學(xué)生作品、優(yōu)秀課（一道好題）等課程資源，為教學(xué)研究提供支撐。
（六）數(shù)學(xué)課外活動。
根據(jù)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，各校繼續(xù)抓好數(shù)學(xué)課外活動，將數(shù)學(xué)課外活動作為學(xué)校課程體系的一部分，使學(xué)有余力的學(xué)生在數(shù)學(xué)能力方面得到更好的培養(yǎng)，使他們的數(shù)學(xué)才能得到進(jìn)一步發(fā)展。組織好江蘇高中數(shù)學(xué)競賽初賽及數(shù)學(xué)競賽夏令營（4月份、7月份）。
（七）信息化教研與教學(xué)。
1、做好xx教研網(wǎng)站數(shù)學(xué)網(wǎng)頁的管理工作。
2、組織有關(guān)人員應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)理論開發(fā)多媒體教學(xué)輔助課件，開展多媒體數(shù)學(xué)課件征集和教學(xué)研究課活動，建立數(shù)學(xué)教學(xué)多媒體資源庫，在新的平臺上研究課程與教學(xué)問題，為數(shù)學(xué)教師課堂教學(xué)服務(wù)；引導(dǎo)教師充分利用信息技術(shù)提升數(shù)學(xué)課堂教學(xué)水平，大面積提高我市數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
3、建立數(shù)學(xué)教學(xué)多媒體資源庫，在新的平臺上研究課程與教學(xué)問題，為數(shù)學(xué)教師課堂教學(xué)服務(wù)；引導(dǎo)教師充分利用信息技術(shù)提升數(shù)學(xué)課堂教學(xué)水平，大面積提高我市數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
4、各教研組要配合xx教科院站數(shù)學(xué)網(wǎng)頁的制作，為我市數(shù)學(xué)教師的交流合作提供平臺。
（八）以新一輪優(yōu)課評大賽為抓手，組織好初、高中數(shù)學(xué)評優(yōu)課培訓(xùn)及比賽。
三、日程安排：
二月份安排：
1、高中。
高三數(shù)學(xué)期末考試分析，深入研討《考試說明》。
2、初中。
（1）七、八年級教師教材培訓(xùn)；
（2）九年級教材分析和期末調(diào)研質(zhì)量分析。
1、高中。
（1）高一、高二數(shù)學(xué)課型學(xué)習(xí)的主題式研究課。
（2）組織“xx鎮(zhèn)高三教學(xué)情況第一次調(diào)研”和閱卷研討工作。
（3）青年教師專業(yè)發(fā)展系列培訓(xùn)。
（4）組織骨干教師學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)。
（5）市區(qū)高中數(shù)學(xué)評優(yōu)課比賽。
2、初中。
（1）七年級、八年級結(jié)合省級課題“基于實(shí)驗(yàn)探究的中學(xué)數(shù)學(xué)課例研究”主題開展2節(jié)大市研究課。
（2）組織九年級教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx市初中生學(xué)業(yè)考試說明（數(shù)學(xué)）》。
（4）中心組進(jìn)行初中數(shù)學(xué)學(xué)科關(guān)鍵問題研究。
（5）市區(qū)初中數(shù)學(xué)評優(yōu)課比賽。
1、高中。
（1）高三數(shù)學(xué)第二次研討會，高三數(shù)學(xué)研究課。
（2）高一、高二數(shù)學(xué)課型主題式研究課。
（3）組織江蘇省高中數(shù)學(xué)聯(lián)賽初賽。
（4）骨干教師專業(yè)發(fā)展沙龍。
2、初中。
（1）四月初組織中考說明會。
（2）開展1到2節(jié)九年級數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)研究課。
1、高中。
（1）組織“蘇錫常鎮(zhèn)高三教學(xué)情況第二次調(diào)研”閱卷、研討工作。
（2）青年教師專業(yè)發(fā)展系列培訓(xùn)。
（3）完成期末試卷的命題工作。
（4）大市高中數(shù)學(xué)評優(yōu)課。
2、初中。
（1）完成期末試卷的命制工作。
（2）大市初中數(shù)學(xué)評優(yōu)課。
1、高中。
（1）組織骨干教師學(xué)習(xí)高中數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)相關(guān)理論。
（2）青年教師專業(yè)發(fā)展系列培訓(xùn)。
（3）布置暑假各校校本研修。
研究院年度工作總結(jié)篇八
過去的一年，極不平凡，有慶祝中華人民共和國成立60周年帶給我們的喜慶和歡樂，也有全球金融危機(jī)帶給我們對未來的憂慮。對于吉林大學(xué)汽車工程學(xué)院團(tuán)委社會實(shí)踐部，同樣是不平凡的一年，在院團(tuán)委的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的幫助和支持下，在部門所有成員的共同努力下，我們順利完成了各項(xiàng)工作，有成功，亦有不足。在抓好社會實(shí)踐基礎(chǔ)工作的同時(shí)，擴(kuò)大了志愿服務(wù)工作領(lǐng)域，成功舉辦了第二屆模擬招聘會，積極配合校團(tuán)委、學(xué)院的相關(guān)工作，不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。
一、狠抓社會實(shí)踐基礎(chǔ)工作。
1、結(jié)合時(shí)代旋律，深化實(shí)踐主題。
在過去一年的社會實(shí)踐工作中，我們根據(jù)上級的相關(guān)工作部署，結(jié)合時(shí)代旋律，進(jìn)一步深化實(shí)踐主題，譬如60年國慶、全球金融危機(jī)、第六屆中國（長春）國際汽車博覽會等，開展了以我愛我的祖國、關(guān)注社會民生、汽車發(fā)展調(diào)研為主線的主題社會實(shí)踐活動，廣大同學(xué)積極參與，效果顯著。
2、做好培訓(xùn)監(jiān)督，保障實(shí)踐質(zhì)量。
作為從事社會實(shí)踐工作的部門，我們一直把提高社會實(shí)踐質(zhì)量作為工作重點(diǎn)。在20××年的寒暑假的社會實(shí)踐工作中，我們認(rèn)真做好了相關(guān)的社會實(shí)踐培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，保障了大家的社會實(shí)踐作品質(zhì)量，尤其是在實(shí)踐報(bào)告的規(guī)范、社會宣傳效應(yīng)等方面有了很大的進(jìn)步。
3、優(yōu)化實(shí)踐形式，擴(kuò)大參與范圍。
我們在以往的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了同學(xué)們參與社會實(shí)踐的形式。采取以團(tuán)委為主體的`大型社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)和同學(xué)們自行組建社會實(shí)踐小分隊(duì)或以個(gè)人的形式，打破只有寒暑假才能搞社會實(shí)踐的慣例，鼓勵(lì)大家在任何可能的時(shí)間都可以參與社會實(shí)踐，做到社會實(shí)踐日?；?、簡單化，擴(kuò)大了參與范圍，全院一年累計(jì)提交社會實(shí)踐報(bào)告20余份，其中獲得校級和院級優(yōu)秀社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)15支。
4、注重總結(jié)表彰，加大成果宣傳。
去年我們舉行了兩次社會實(shí)踐總結(jié)答辯，對優(yōu)秀的社會實(shí)踐作品、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀班級給予了表彰。為了加強(qiáng)成果的宣傳，我們匯編了第二期社會實(shí)踐文集，收錄相關(guān)的文件、通知，傳達(dá)學(xué)校和學(xué)院的會議精神，刊登優(yōu)秀社會實(shí)踐報(bào)告。同時(shí)我們還開通了部門的公共郵箱、校內(nèi)主頁、新浪博客等，完善交流平臺的建設(shè)，借助網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)交流、加大宣傳。
5、加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步走向完善。
在去年的制度建設(shè)中，我們規(guī)范了相關(guān)的規(guī)章制度，包括《汽車工程學(xué)院社會實(shí)踐評比細(xì)則》、《汽車工程學(xué)院社會實(shí)踐總結(jié)報(bào)告規(guī)范要求》、《吉林大學(xué)汽車工程學(xué)院社會實(shí)踐安全須知》等，使得我們的工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
二、做好志愿服務(wù)工作。
1、結(jié)合“三下鄉(xiāng)”開辟新型服務(wù)基地。
三下鄉(xiāng)每年都是我院團(tuán)委工作的一個(gè)重點(diǎn)，是志愿服務(wù)、社會實(shí)踐的重要基地，××年，我們結(jié)合我院實(shí)際情況，在農(nóng)安縣濱河中心小學(xué)開辟了新型三下鄉(xiāng)服務(wù)基地，爭取使它長期化、日?；Ｍ瑫r(shí)還聯(lián)合陽光青年志愿者協(xié)會、第三臨床醫(yī)學(xué)院和農(nóng)學(xué)部聯(lián)合組成的另一支“三下鄉(xiāng)”服務(wù)團(tuán)對，深入松原市乾安縣，開展了大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐服務(wù)活動。服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要針對教育、衛(wèi)生、科技興農(nóng)三個(gè)方面進(jìn)行幫扶工作。
2、嘗試開展四進(jìn)社區(qū)聯(lián)合志愿服務(wù)工作。
20××年四月，我們聯(lián)合桂林路西康路西社區(qū)開展了兩次社區(qū)志愿服務(wù)活動，取得了一定的效果，為我院的四進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、參與“服務(wù)吉林”志愿者行動聯(lián)盟。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《吉林大學(xué)服務(wù)吉林發(fā)展與東北振興行動計(jì)劃》中關(guān)于志愿服務(wù)工作的相關(guān)要求，我們積極參，申報(bào)加入校團(tuán)委將組建“服務(wù)吉林”志愿者行動聯(lián)盟，其中社會實(shí)踐部部長李偉作為聯(lián)盟的理事之一，將配合校團(tuán)委的工作安排，積極開展相關(guān)志愿服務(wù)工作。
三、以模擬招聘為中心全力做好就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作。
××年四月，吉大汽車第二屆模擬招聘會和招聘面試經(jīng)驗(yàn)交流會順利舉行，一汽大眾，一汽技術(shù)中心，長春博澤汽車部件有限公司的4位人力資源主管受邀參加，在全校范圍內(nèi)引起了強(qiáng)烈反響，對我院的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作起到了很大了幫助作用。
在過去的一年里，我們積極配合校團(tuán)委，在社會實(shí)踐、暑期三下鄉(xiāng)、志愿服務(wù)、申報(bào)評審等方面都圓滿、出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。通過配合校團(tuán)委的工作，使我們對自己部門的工作有了新的認(rèn)識，為我們今后的工作提供了一個(gè)很好的向?qū)А?/p>
五、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，打造汽院精品部門。
我們按照隊(duì)伍更新、綜合培訓(xùn)、工作實(shí)踐、總結(jié)反思的隊(duì)伍建設(shè)流程，重加強(qiáng)部員的綜合素質(zhì)提升。要求全員參加團(tuán)校學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)大家參與團(tuán)委、學(xué)生會、社聯(lián)舉辦的各種文體活動，使每一位成員在團(tuán)委這個(gè)大家庭里都能得到鍛煉成長。
按照親情化管理模式，要求大家在工作中做到踏實(shí)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)，努力營造一個(gè)溫馨、和諧部門氛圍，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、有競爭力的部門，從而更好的服務(wù)同學(xué)、服務(wù)團(tuán)委，相信有學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門成員的共同努力，我們的工作會更上一層樓！
研究院年度工作總結(jié)篇九
20xx年是團(tuán)委有著可喜改觀的一年，也是團(tuán)委繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會精神的一年。在這一年中，團(tuán)委秉著積極熱情、服務(wù)青年的根本宗旨，在部機(jī)關(guān)黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，緊緊跟隨我院黨委的前進(jìn)步伐，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，服務(wù)黨政中心工作。團(tuán)委以胡總書記為青年提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)”的三個(gè)基本要求為指針，熱情引導(dǎo)團(tuán)員青年們鉆研業(yè)務(wù)、開拓創(chuàng)新、不計(jì)得失、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，使青年朋友們不僅對團(tuán)委這一組織有了一個(gè)更新的認(rèn)識，而且能夠真正通過團(tuán)委及時(shí)了解到各項(xiàng)社會活動和動態(tài)信息?，F(xiàn)就一年來我院團(tuán)委的各項(xiàng)工作做一下匯報(bào)：
一、時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想為指針，在鼓勵(lì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位敬業(yè)的同時(shí)不忘加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育工作。
為增強(qiáng)我院共青團(tuán)干部服務(wù)大局、服務(wù)青年工作的能力，進(jìn)一步了解和掌握有關(guān)團(tuán)的章程和團(tuán)務(wù)知識，更好地培養(yǎng)共青團(tuán)組織團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體意識，充分發(fā)揮團(tuán)員干部組織開展好青年工作的骨干作用，4月23日—25日，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)支持下，中國藝術(shù)研究院召開了第一次青年工作會議，全體團(tuán)干部參加了會議。副院長、黨委副書記呼世安，團(tuán)中央委員、部團(tuán)委書記、部青聯(lián)副主席景小勇，院黨委辦公室主任常豐威等同志出席了此次會議。工作會上，團(tuán)干部先后學(xué)習(xí)了共青團(tuán)章程和文化部頒發(fā)的青年工作的八項(xiàng)具體辦法通知；院團(tuán)委委員分別介紹了有關(guān)團(tuán)建、組織、宣傳、文體、學(xué)生工作等方面的內(nèi)容，北京人民廣播電臺張樹全老師還在會上作了有關(guān)青年文藝創(chuàng)作知識及青年活動主持知識等講座。這些學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了團(tuán)干部的集體意識，而且使他們的思想政治意識有了進(jìn)一步提高。
xx年11月，為深入理解和貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，在實(shí)踐中不斷提高團(tuán)員青年的能動意識，增強(qiáng)青年骨干強(qiáng)烈的時(shí)代感與緊迫感，院團(tuán)委還舉辦了主題為“弘揚(yáng)先進(jìn)文化，做時(shí)代的弄潮兒”的青年骨干論壇。與會的團(tuán)員干部們針對先進(jìn)文化與自身實(shí)踐的辯證主題紛紛發(fā)表了自己獨(dú)到的見解。這次論壇以新穎、生動的形式在團(tuán)員青年中展開了一次深入而又難忘的思想政治教育，充分活躍了團(tuán)員干部青年的政治思想意識和集體創(chuàng)新意識。
xx年12月，為及時(shí)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十六屆四中全會精神和文化部機(jī)關(guān)黨委近期下發(fā)的《文化部黨組關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)青年工作的意見》的文件精髓，院團(tuán)委在黨委的支持幫助下及時(shí)印發(fā)了部機(jī)關(guān)黨委召開的第三次青年工作會的工作報(bào)告和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)青年工作的意見》的文件，并將于1月13日組織全體團(tuán)委委員、總支、支部委員認(rèn)真學(xué)習(xí)和閱讀十六屆四中全會里《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》的讀本以及文化部第三次工作會議的報(bào)告和黨組文件。
xx年6月，首屆“文化部青春風(fēng)采大賽”拉開了帷幕。我院團(tuán)委選出了六名代表，兩個(gè)參賽隊(duì)。在近兩個(gè)月的組織和排練期間，院團(tuán)員青年代表們時(shí)刻以飽滿和向上的態(tài)度對待每一次彩排和演練，最終在比賽中由我院團(tuán)委領(lǐng)隊(duì)參賽的院青年代表隊(duì)獲得了“文化部青春風(fēng)采”大賽金獎(jiǎng)及最佳口才獎(jiǎng)單項(xiàng)獎(jiǎng)的佳績，院團(tuán)委還“青春風(fēng)采”大賽中分獲“金獎(jiǎng)”和“組織獎(jiǎng)”兩項(xiàng)光榮稱號。值得一提的是，沒有機(jī)會參賽的我院團(tuán)員青年們自覺組成拉拉隊(duì)來為參賽選手們鼓勁加油，賽場上下一片融融氣氛。8月27至28日，文化部黨委召開第三次青年工作會議。在會議籌備期間，所有團(tuán)委常委同志們都放下各單位手中的事務(wù)，齊心協(xié)力并肩作戰(zhàn)。作為部團(tuán)委常委的一員，我協(xié)同幾位常委到各處勘察會議地點(diǎn)、在部機(jī)關(guān)黨委和青聯(lián)委員的系統(tǒng)建議下，對青年工作會議的工作報(bào)告多次進(jìn)行修改和整編，查找了近來部黨委團(tuán)委的檔案與材料并在很短時(shí)間內(nèi)對龐大的數(shù)據(jù)文字資料進(jìn)行了細(xì)致的分類與歸結(jié)，從而及時(shí)有效地保障了工作報(bào)告的順利完成，我們的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)們的好評與肯定。
xx年9月，部工會和團(tuán)委協(xié)辦“慶國慶歌頌祖國”合唱比賽，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院工會和團(tuán)委積極組織合唱隊(duì)伍并進(jìn)行認(rèn)真集訓(xùn)，最終取得了合唱比賽第二名的好成績。團(tuán)委深知這些工作的順利開展都離不開部黨委、團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)以及院黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，特別是團(tuán)委的這些兄弟姐妹的傾力協(xié)助，正是你們對我院團(tuán)委工作的鼓勵(lì)與認(rèn)可，才使中國藝術(shù)研究院團(tuán)委有了新的生機(jī)與活力。
除此之外，作為團(tuán)委書記，自身首先要起一個(gè)典范作用，才能帶動全體團(tuán)員青年為我院的青年工作做出貢獻(xiàn)。在這一年中，本人積極協(xié)助部團(tuán)委對國家圖書館團(tuán)委、中央文化干部管理學(xué)院團(tuán)委等單位進(jìn)行青年工作的調(diào)研，為部團(tuán)委下半年召開全系統(tǒng)的青年工作會做準(zhǔn)備；在文化部系統(tǒng)首屆排球比賽中，本人作為工作人員積極為本次比賽服務(wù)，克服了天氣炎熱等不利因素為比賽的順利進(jìn)行提供了保證，并得到了部工會領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)；“文化部青春風(fēng)采”大賽、合唱比賽中本人不怕苦累為大賽購置獎(jiǎng)品并為主持人撰寫大賽的主持詞。這些工作的點(diǎn)滴實(shí)際上都是微不足道的，作為一名團(tuán)員干部，自身就要做到不計(jì)得失不計(jì)報(bào)酬，主動熱情的把身邊每一件事情都做得好、做得有效、做得正確、做得完整。
這才是一名青年干部的最基本的能力體現(xiàn)。但一名團(tuán)員干部最重要的還要意識到只憑借自己的力量、能力去一意孤行是徒勞無益的，集體的凝聚力是前進(jìn)的最佳保障。這也是團(tuán)委組織存在的真正意義所在。
三、調(diào)動團(tuán)員青年集體精神，提高青年的能動意識。
為了讓團(tuán)員青年們感受到團(tuán)委的重要性，充分發(fā)揮全院青年的主體能動性，院團(tuán)委除了及時(shí)組織團(tuán)員青年領(lǐng)會部黨組下發(fā)的有關(guān)中共中央、機(jī)關(guān)黨委的各項(xiàng)文件精神，召開一些必要的.會議以外，還盡力為全院青年組織一些文娛活動。院青年工作會議的召開不僅讓團(tuán)員干部們對團(tuán)的知識有更深刻更系統(tǒng)的認(rèn)識，而且還煥發(fā)出團(tuán)干青年積極主動的集體意識；由團(tuán)委推薦的文化部先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀青年的當(dāng)選者也在榮譽(yù)的肯定之下更加出色地在自己的崗位上盡心盡職；在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院團(tuán)委在6月和煦季節(jié)舉辦了全院的乒乓球友誼賽，全院青年積極參與，沒有參賽的團(tuán)員干部們?yōu)閰①愡x手義務(wù)服務(wù)，大賽充分顯示了團(tuán)員青年們的合作精神，不僅挖掘出院青年潛在的文體才藝素質(zhì)，更增強(qiáng)了全院青年的協(xié)作精神和表現(xiàn)意識。xx年1月和4月在黨委的幫助支持下，院團(tuán)委分別完成研究生院團(tuán)總，院職能部門、研究所室的團(tuán)支部換屆選舉工作；為充分調(diào)動每一個(gè)團(tuán)委委員的骨干作用，團(tuán)委大膽讓新當(dāng)選的委員們組織一些符合我院氛圍特點(diǎn)的支部活動，如研究生部團(tuán)總支舉辦的每周一次的學(xué)術(shù)論壇和影視平臺等有意義的講座，在增長知識的同時(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)委的凝聚力。
xx年5月，為向廣大團(tuán)員青年提供更多更好的文娛機(jī)會，部團(tuán)委向我們機(jī)關(guān)單位的團(tuán)委免費(fèi)提供了國家博物館的門票，使我院團(tuán)委能及時(shí)組織全院團(tuán)員青年到國家博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)參觀。此項(xiàng)活動得到廣大青年的一致肯定。
xx年10月，院團(tuán)委利用部團(tuán)委每年資助的500元團(tuán)委活動經(jīng)費(fèi)組織了一次秋游活動，經(jīng)費(fèi)雖然緊張，但青年朋友們卻感受到濃濃的集體氛圍。
xx年11月，院團(tuán)委為了及時(shí)保證團(tuán)委組織的健全，在研究生院召開了研究生院第一支部成立大會。大會選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)支部委員，并進(jìn)行了明確的分工。新一屆支部委員的產(chǎn)生為團(tuán)委及時(shí)地補(bǔ)充了新鮮的血液。11月底，為活躍團(tuán)員干部青年的政治思想意識和集體創(chuàng)新意識，院團(tuán)委還組織了“如何弘揚(yáng)先進(jìn)文化做時(shí)代的弄潮兒”的主題論壇活動。院領(lǐng)導(dǎo)和工會領(lǐng)導(dǎo)參加了此次團(tuán)干青年論壇活動，并給予充分的肯定。
xx年12月，為相應(yīng)部團(tuán)委發(fā)起的青年志愿者活動，院團(tuán)委結(jié)合我院的藝術(shù)科研特點(diǎn)，在極短的時(shí)間內(nèi)便在全院發(fā)起了“為社區(qū)貢獻(xiàn)一份知識——愛心捐書”的志愿者活動，全院上下青年朋友們紛紛獻(xiàn)出自己心愛的書籍，讓社區(qū)的群眾充分感受到青年朋友的熱情與活力。
四、配合黨委做力所能及的工作，作好黨的助手和后備軍。
嚴(yán)格要求，措施得力，這是做好工作的保證。我認(rèn)為團(tuán)委除了做好自己份內(nèi)的本職工作以外，還應(yīng)當(dāng)積極配合上級黨委的工作日程和安排，使黨團(tuán)的工作能夠順利和諧的并肩進(jìn)行。xx年3月團(tuán)委隨院黨辦主任常豐威同志和部機(jī)關(guān)黨委劉蘋同志一起，對院屬印刷廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，并寫了有關(guān)報(bào)道上報(bào)部機(jī)關(guān)黨委。
xx年10月，院團(tuán)委協(xié)助黨委成功召開了我院的第三次黨員代表大會，在兩個(gè)月的會議籌備期間，院團(tuán)委事無巨細(xì)，從文字資料、文件整理、到會場布置等各方面都給予全力的幫助。
五、團(tuán)委自身存在的缺點(diǎn)和不足。
細(xì)心、耐心、誠心是做好工作的基礎(chǔ)。每個(gè)青年人的真正成長正是在不斷磨礪與教訓(xùn)中獲得經(jīng)驗(yàn)與積累的。在這一年多的工作實(shí)踐中，團(tuán)委遇到了許多意想不到的困難與疑惑。當(dāng)這些問題出現(xiàn)時(shí)，團(tuán)委作為傳達(dá)青年根本要求的橋梁和平臺，應(yīng)該站在一個(gè)客觀、公平的角度去處理各種問題才能使不利化為有利條件，使矛盾沖突迎刃而解，在這方面團(tuán)委的協(xié)調(diào)和處理能力還做得不夠。這都需要我在以后的工作方式方法上積極改進(jìn)。
我深知，團(tuán)委今天取得了這樣的好成績，與部領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)和幫助是分不開的，在今后的工作中，團(tuán)委要繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)大局，服務(wù)青年。
研究院年度工作總結(jié)篇十
xx年上半年，我所在以##所長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全面貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育科研和教育期刊編發(fā)事業(yè)，促進(jìn)教育又好又快發(fā)展，努力建設(shè)人才資源強(qiáng)市。
通過深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，思想進(jìn)一步解放，工作作風(fēng)和工作方法進(jìn)一步改進(jìn)，著力解決教職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。所社領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則參加學(xué)習(xí)活動，做到全員參與，學(xué)習(xí)不留空白，參學(xué)率100%。所長、書記##研究員踐行科學(xué)發(fā)展觀，多次下校調(diào)研我市未成年人思想道德教育現(xiàn)狀，撰寫了調(diào)研報(bào)告《來自未成年人思想道德教育的最新調(diào)研報(bào)告》。在工作之余撰寫了《旅游文化與科學(xué)發(fā)展觀——論發(fā)展##旅游文化》“科學(xué)發(fā)展看##”征文文章。結(jié)合我市教育實(shí)際撰寫的理論文章《堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)化教育環(huán)境》網(wǎng)上點(diǎn)擊率達(dá)到6590人次，在全國產(chǎn)生廣泛影響，并于6月應(yīng)邀參加在徐州舉辦的“新課程背景下中小學(xué)教育科研與教學(xué)管理高級論壇”，為來自江蘇、山東、安徽、河南等地近200名教育局局長、中小學(xué)校長、教務(wù)主任、教科室主任及科研骨干教師作了題為《中小學(xué)教育科研的現(xiàn)狀及其走向》專題講學(xué)。
教育科研以教育改革和發(fā)展戰(zhàn)略研究為重點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)考評機(jī)制，落實(shí)課題研究過程管理。省教科所所長劉青春在##市xx年教育科研工作會議上盛贊這些年來##教育堅(jiān)持教育科研引領(lǐng)教育發(fā)展取得的成績，對##評選教育科研優(yōu)秀成果，進(jìn)行大力表彰，頒發(fā)獎(jiǎng)金給予高度肯定，說這在全省是第一次，##已經(jīng)走在了全省的前列。中央教科所“xx”全國重點(diǎn)課題《學(xué)校特色發(fā)展的校本研究》等我市教育改革和發(fā)展戰(zhàn)略中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)課題先后確定實(shí)驗(yàn)學(xué)校，成立了課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組和協(xié)作體，完成子課題申報(bào)，研究進(jìn)展順利。以《##市課題中期檢查評價(jià)細(xì)則》為依據(jù)，組織對縣市區(qū)在研課題進(jìn)行了抽樣檢查。教育科研堅(jiān)持服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生，滿足教師職業(yè)發(fā)展需求。先后與中央教科所聯(lián)合舉行了全市“班主任工作優(yōu)秀案例”征集評選。在東寶區(qū)青山小學(xué)召開了全市教師博客校本研究經(jīng)驗(yàn)交流會，表彰了28所教師博客校本研究先進(jìn)學(xué)校和71名教師博客校本研究優(yōu)秀工作者。##市電視臺校園風(fēng)欄目以《教師博客：為心靈加餐》為題進(jìn)行報(bào)道。將于7月組織教育科研專家在各縣市區(qū)開展為期12天的教育科研培訓(xùn)，要求全市各級各類教育科研課題主持人和課題研究參與教師參加培訓(xùn)。積極籌備編輯出版《教育科研優(yōu)秀成果集》，激勵(lì)廣大教育工作者的科研熱情，促進(jìn)教科研成果的轉(zhuǎn)化和推廣。
一、學(xué)習(xí)貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，解決教職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)活動。所社領(lǐng)導(dǎo)對開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動高度重視，所長、書記##同志主持召開了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會并作了動員報(bào)告，成立了所長、書記##同志擔(dān)任組長，黨支部副書記王清衛(wèi)任副組長的學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加網(wǎng)上知識競賽、問卷調(diào)查，全所教職工積極參加學(xué)習(xí)活動，做到全員參與，學(xué)習(xí)不留空白，參賽率100%。學(xué)習(xí)過程中領(lǐng)導(dǎo)班子積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，所長、書記##研究員帶領(lǐng)所社研究人員多次下校調(diào)研我市未成年人思想道德教育現(xiàn)狀，撰寫了調(diào)研報(bào)告《來自未成年人思想道德教育的最新調(diào)研報(bào)告》。##所長要求全體黨員干部積極參加“科學(xué)發(fā)展看##”征文活動，在工作之余撰寫了近8000字的《旅游文化與科學(xué)發(fā)展觀——論發(fā)展##旅游文化》文章參加征文活動。結(jié)合我市教育實(shí)際撰寫的理論文章《堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)化教育環(huán)境》網(wǎng)上點(diǎn)擊率達(dá)到6590人次，在全國產(chǎn)生廣泛影響，6月20日—22日應(yīng)邀參加了徐州舉辦的“新課程背景下中小學(xué)教育科研與教學(xué)管理高級論壇”為來自江蘇、山東、安徽、河南等地近200名教育局局長、中小學(xué)分管校長、教務(wù)主任、教科室主任及科研骨干教師作了題為《中小學(xué)教育科研的現(xiàn)狀及其走向》專題講學(xué)。
2、形式多樣開展學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)活動取得實(shí)效。為教育引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步深化對科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)、深刻內(nèi)涵的認(rèn)識和理解，吃透精神、領(lǐng)會實(shí)質(zhì)、武裝頭腦、提高認(rèn)識，我所開展了形式多樣的`學(xué)習(xí)活動。一是利用辦公局域網(wǎng)和教育信息網(wǎng)建立建立電子筆記展評和無紙化學(xué)習(xí)新機(jī)制。建立了學(xué)習(xí)資料共享區(qū)，開辟了“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)專欄，建立專題博客群。每一位黨員都撰寫了不少于2萬字的讀書筆記和電子文檔，在網(wǎng)上對學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行了集中展評和交流。二是強(qiáng)化專家引領(lǐng)，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀實(shí)質(zhì)。組織由省政府專項(xiàng)津貼專家、特級教師、名師組成的“科學(xué)發(fā)展觀”宣講團(tuán)到鐘祥、沙洋、東寶、掇刀等縣市區(qū)開展送教下鄉(xiāng)活動，引領(lǐng)廣大教師深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀實(shí)質(zhì)。三是舉辦“第一次就把事情做對”ppt演講競賽，結(jié)合工作實(shí)際增強(qiáng)黨員干部工作中零缺陷管理能力。四是贈送學(xué)校教育大禮包，6月8日為屈家?guī)X管理區(qū)長灘中心小學(xué)全校400余名學(xué)生免費(fèi)發(fā)放新夏季校服。同時(shí)，為鼓勵(lì)教師開展“教育期刊與學(xué)生素質(zhì)教育”研究，還為該校教師贈送了清華紫光優(yōu)盤，總價(jià)值16000余元。
3、開展解放思想大討論，將科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際工作中。在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間，堅(jiān)持以教育科研踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞單位生存和發(fā)展實(shí)際多種形式開展解放思想大討論活動，所社干部職工積極踐行“第一次就把事情做對”理念，學(xué)習(xí)工作成效顯著。全體干部職工就教育科研如何踐行科學(xué)發(fā)展觀、教育期刊如何做大做強(qiáng)，期刊發(fā)行怎樣做大等關(guān)系所社生存和發(fā)展的問題進(jìn)行了深入的思想大交流。先是在各自部室內(nèi)交流自己的想法，然后分管領(lǐng)導(dǎo)和科部室主任進(jìn)行交流，最后所社班子成員之間溝通思想。所社對建議梳理后，立即著手籌備編輯出版《教育科研優(yōu)秀成果集》，開展教師博客校本研究經(jīng)驗(yàn)交流會，收集整理未成年人思想道德教育研究案例，開展德育研究論文和教育信息化優(yōu)秀科研成果評比，研究制定了《房屋出租管理辦法》等管理規(guī)范。
4、召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會謀發(fā)展。我所按照市教育局黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，于6月15日下午召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。會上總結(jié)了我所貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀取得的成績，向檢查組匯報(bào)了我所領(lǐng)導(dǎo)班子的分析檢查報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別在會上匯報(bào)了個(gè)人的分析檢查報(bào)告，專題民主生活會開得既嚴(yán)肅認(rèn)真又生動活潑，基本實(shí)現(xiàn)了問題找的準(zhǔn)、剖新原因深刻，統(tǒng)一了思想、堅(jiān)定了信心，取得了增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、互勉共進(jìn)的效果。市教育局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動檢查指導(dǎo)組對我所貫徹科學(xué)發(fā)展觀在教育科研指導(dǎo)教育發(fā)展取得的成績給予充分肯定，認(rèn)為我所領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間不拆臺，相互補(bǔ)臺，是團(tuán)結(jié)的班子，和諧的班子。
研究院年度工作總結(jié)篇十一
年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。
平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?/p>
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時(shí),還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎(jiǎng)活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。
全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價(jià)格動態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。
在各項(xiàng)比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時(shí),上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。
為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。
其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。
例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。
再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
研究院年度工作總結(jié)篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。
整整一年的忙碌也即將告一段落。
回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。
在xx年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。
說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個(gè)市場的災(zāi)荒年。
在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。
這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。
接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。
因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。
最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。
我也開始幫助他們招聘人才。
但是由于方向的錯(cuò)誤和對所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。
雖然人員流動是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。
不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。
應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。
剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒能迅速提供。
這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。
人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。
但是我們無論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。
松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個(gè)原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。
我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。
我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。
我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時(shí)間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。
另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二 執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。
在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動。
首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時(shí)就是行動。
在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。
借此機(jī)會，我也向大家檢討。
之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。
錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收)。
我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
三 市場開發(fā)和維護(hù)
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。
那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。
我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。
首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。
xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計(jì)劃推遲。
總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。
我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。
這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認(rèn)識到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。
在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。
這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有辦法確立方向。
所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。
目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會取得成功。
xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費(fèi)者購買。
在xxx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。
具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。
今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。
取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。
從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。
為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。
現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
四、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。
根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。
對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。
同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xxxx平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。
經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬。
取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。
同時(shí)對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。
從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計(jì)劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
研究院年度工作總結(jié)篇十三
少先隊(duì)工作是學(xué)校德育工作的重要載體，少先隊(duì)活動是學(xué)校學(xué)生的一顆心臟，活起來，動起來，才能顯示出生命的活力，才代表著成長的茁壯?；顒幼岅?duì)員學(xué)會求知、創(chuàng)新和生存。因此，在領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥、建議下，在全體老師的支持配合中，我策劃舉行了豐富多彩的活動。
為不斷豐富活躍學(xué)生的文體活動.學(xué)校少先隊(duì)根據(jù)的學(xué)生的興趣特長特組織了舞蹈隊(duì)，合唱隊(duì)，腰鼓隊(duì)等特長隊(duì)。在各項(xiàng)活動中學(xué)生的才能得到充分的展示,個(gè)性、潛力都得到了充分的展示和挖掘；成立了校園廣播站,以征稿—采稿—播稿的程序，利用午間向全校進(jìn)行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活；策劃有利于師生身心健康的各種活動，開展“校園小主持人”風(fēng)采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等，讓師生的各項(xiàng)特長得以更充分地發(fā)揮，從而提升了校園生活的生機(jī)與活力；舉行入隊(duì)儀式，讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊(duì)歌、神圣的隊(duì)禮、嚴(yán)肅的列隊(duì)中感受紅領(lǐng)巾的魅力；組織開展國旗班進(jìn)軍營，規(guī)范旗手動作及精神風(fēng)貌；為細(xì)化常規(guī)工作,加強(qiáng)養(yǎng)成教育，母親節(jié)、教師節(jié)舉行“學(xué)會感恩”活動。這些活動將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織，為學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成搭建了平臺。組織開展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動。開展為“雅安”、“情系小文薔”獻(xiàn)愛心活動，在孩子心中播下愛的種子，讓他們從小做一個(gè)善良的有愛心的人。
從設(shè)計(jì)方案到組織實(shí)施，從策劃準(zhǔn)備到現(xiàn)場指揮，從幕后安排到現(xiàn)場主持，從整合力量到爭取資源，這個(gè)個(gè)活動的成功舉辦無不凝聚著我的心血，但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶，是團(tuán)隊(duì)力量的彰顯，是師生配合的成果。
研究院年度工作總結(jié)篇十四
二00八年是公司發(fā)展進(jìn)程中非常重要的一年經(jīng)過全體員工的共同努力年初經(jīng)濟(jì)工作會議確定的三大任務(wù)全面完成經(jīng)濟(jì)工作的總體目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。其中包括工業(yè)園一期技改項(xiàng)目的提前竣工投產(chǎn)。一期技改項(xiàng)目的提前建成公司產(chǎn)能得以進(jìn)一步擴(kuò)大在全社會進(jìn)一步樹立了抓發(fā)展、做大事的良好形象社會效益十分明顯并且為公司今后融資計(jì)劃的實(shí)施和各項(xiàng)事業(yè)的推進(jìn)提供了重要基礎(chǔ)。在過去的一年里工程研究院光榮地承擔(dān)了工業(yè)園一期技改項(xiàng)目建設(shè)工作。項(xiàng)目建設(shè)提前竣工投產(chǎn)的勝利奪取離不開股份公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心離不開各部門的大力支持和配合離不開工程研究院全體干部和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作真抓實(shí)干。在此很榮幸地作為一個(gè)先進(jìn)集體來回顧總結(jié)過去一年工作與全體項(xiàng)目建設(shè)人員共勉再接再厲開展后續(xù)工作。
一、樹立目標(biāo)、明確任務(wù)昂揚(yáng)斗志迎接挑戰(zhàn)二00八年是工程研究院起步的一年充滿了挑戰(zhàn)。一期技改項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重、攤子大、時(shí)間緊這對二00八年元月份新成立的、人員力量相對薄弱的工程研究院來說形成了一定的壓力和挑戰(zhàn)。面對壓力院領(lǐng)導(dǎo)班子及各專業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)迎難而上、開拓創(chuàng)新不斷提高管理水平努力加強(qiáng)工程管理設(shè)計(jì)工作新思路。成立之初召開多次會議征集意見向每一位員工明確公司的發(fā)展目標(biāo)和工程研究院的工作任務(wù)劃分了各專業(yè)室職責(zé)范圍以及個(gè)人崗位責(zé)任制定了相應(yīng)的工程建設(shè)管理制度和考核辦法以及項(xiàng)目建設(shè)工作流程形成一整套項(xiàng)目建設(shè)管理體系以確保項(xiàng)目建設(shè)的順利開展。任務(wù)明確責(zé)任到位我們的每一位領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工緊密團(tuán)結(jié)有股份公司黨委周圍樹立了一期技改項(xiàng)目12月9日投料試車的奮斗目標(biāo)以昂揚(yáng)的斗志迎接挑戰(zhàn)以飽滿的精神狀態(tài)投入到項(xiàng)目建設(shè)中。
同進(jìn)行交叉作業(yè)為保證安全生產(chǎn)項(xiàng)目工期共同推進(jìn)我們做到同生產(chǎn)事業(yè)部、生產(chǎn)管理部、安全環(huán)保部多方協(xié)作共同監(jiān)督杜絕各類事故的發(fā)生其次不同專業(yè)施工的協(xié)調(diào)問題內(nèi)部做到每開召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會擺出問題共同討論解決促使各專業(yè)施工相輔相成快速向前再次監(jiān)理管理作用的發(fā)揮以及不同施工單位的協(xié)調(diào)問題。做到充分利用監(jiān)理對施工過程、施工規(guī)范和項(xiàng)目管理專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)對工程質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督管理同時(shí)經(jīng)常同各施工隊(duì)伍管理人員進(jìn)行交流協(xié)調(diào)不同施工隊(duì)伍的交叉施工盡一切辦法調(diào)動施工隊(duì)伍的積極性。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)二00八年是我們收獲的一年有著成績有著教訓(xùn)。工業(yè)園這片熱土不僅凝聚了我們付出的心血拋灑的汗水還見證了我們一年來取得的成績得到的教訓(xùn)讓我們收獲了知識積累了經(jīng)驗(yàn)。在一年的項(xiàng)目建設(shè)過程中各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部及員工及時(shí)對各階段項(xiàng)目工作進(jìn)行總結(jié)吸取教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成績?yōu)楹罄m(xù)工作的順利開展作出指導(dǎo)。經(jīng)過一年的鍛煉領(lǐng)導(dǎo)干部工程管理水平得到提升包括對施工隊(duì)伍的管理對專業(yè)技術(shù)人員的組織對各方面事務(wù)的協(xié)調(diào)處理經(jīng)過一年的鍛煉技術(shù)人員學(xué)到了新工藝了解了項(xiàng)目建設(shè)流程施工管理、問題協(xié)調(diào)解決能力等方面均得到不同程度的提高。2008年項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的收獲我們將更有信心去開始2009年二期項(xiàng)目建設(shè)新的歷程奪取2010年底二期項(xiàng)目投料試車的勝利。
四、加強(qiáng)思想建設(shè)、關(guān)愛員工增強(qiáng)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力在做好項(xiàng)目建設(shè)工作的同時(shí)注重加強(qiáng)員工思想建設(shè)克服項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間緊的困難利用晚上時(shí)間集中學(xué)習(xí)黨的^v^平時(shí)利用調(diào)度會后及各類協(xié)調(diào)會、調(diào)研會宣傳公司及上級部門的精神文件。堅(jiān)持以人為本為員工辦實(shí)事做到體察員工情緒關(guān)心員工疾苦主動慰問生病住院的員工及家屬積極爭取員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
研究院年度工作總結(jié)篇十五
展、做大事的良好形象，社會效益十分明顯，并且為公司今后融資計(jì)劃的實(shí)施和各項(xiàng)事業(yè)的推進(jìn)提供了重要基礎(chǔ)。
在過去的一年里，工程研究院光榮地承擔(dān)了工業(yè)園一期技改項(xiàng)目建設(shè)工作。項(xiàng)目建設(shè)提前竣工投產(chǎn)的勝利奪取，離不開股份公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，離不開各部門的大力支持和配合，離不開工程研究院全體干部和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干。在此，很榮幸地作為一個(gè)先進(jìn)集體來回顧總結(jié)過去一年工作，與全體項(xiàng)目建設(shè)人員共勉，再接再厲開展后續(xù)工作。
一、樹立目標(biāo)、明確任務(wù)，昂揚(yáng)斗志，迎接挑戰(zhàn)。
二00八年是工程研究院起步的一年，充滿了挑戰(zhàn)。
一期技改項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重、攤子大、時(shí)間緊，這對二00八年元月份新成立的、人員力量相對薄弱的工程研究院來說，形成了一定的壓力和挑戰(zhàn)。面對壓力，院領(lǐng)導(dǎo)班子及各專業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)，迎難而上、開拓創(chuàng)新，不斷提高管理水平，努力加強(qiáng)工程管理，設(shè)計(jì)工作新思路。成立之初，召開多次會議，征集意見，向每一位員工明確公司的發(fā)展目標(biāo)和工程研究院的工作任務(wù)，劃分了各專業(yè)室職責(zé)范圍以及個(gè)人崗位責(zé)任；制定了相應(yīng)的工程建設(shè)管理制度和考核辦法，以及項(xiàng)目建設(shè)工作流程，形成一整套項(xiàng)目建設(shè)管理體系，以確保項(xiàng)目建設(shè)的順利開展。
任務(wù)明確，責(zé)任到位，我們的每一位領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工緊密團(tuán)結(jié)有股份公司黨委周圍，樹立了一期技改項(xiàng)目12月9日投料試車的奮斗目標(biāo)，以昂揚(yáng)的斗志迎接挑戰(zhàn)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到項(xiàng)目建設(shè)中。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干，穩(wěn)步向前。
設(shè)計(jì)圖紙到了，我們的技術(shù)人員為了不耽誤施工材料到貨時(shí)間，把吃飯、休息時(shí)間都省了，全部“消費(fèi)”在了辦公室，集中加班加點(diǎn)統(tǒng)計(jì)材料報(bào)出采購計(jì)劃。計(jì)劃報(bào)出后，積極同采購人員及供貨廠家聯(lián)系，跟蹤掌握設(shè)備材料到貨情況，以及時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃。
現(xiàn)場施工開始了，工程研究院實(shí)行晚間既周六周日值班制度，早八點(diǎn)前，晚八點(diǎn)后，由中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)不同專業(yè)室人員巡檢各個(gè)施工現(xiàn)場，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。施工人員每天早晨7時(shí)左右進(jìn)入施工現(xiàn)場，直到晚上天黑才收工，中午也只1小時(shí)吃飯調(diào)息的時(shí)間。為了搶工期、抓質(zhì)量，大家?guī)缀醢阉芯Χ纪度氲搅隧?xiàng)目建設(shè)中。在項(xiàng)目攻堅(jiān)安裝施工階段，我們?nèi)w項(xiàng)目建設(shè)人員自覺響應(yīng)股份公司“大干300天”的號召，吃住工業(yè)園，沒有周六周日的概念，每天深入到項(xiàng)目建設(shè)一線。特別是我們院2008年幾個(gè)結(jié)婚的姑娘小伙，為了工業(yè)園的建設(shè)進(jìn)度，他們主動放棄新婚蜜月的假期，無一例外地在婚禮舉辦后的第二天，穿上工裝走入工地現(xiàn)場。
項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)院將工藝流程圖與配管圖一同發(fā)送，造成我們邊審工藝流程圖邊改配管；同時(shí)，由于時(shí)間緊，考慮到設(shè)備制作及材料生產(chǎn)周期，需盡快報(bào)出材料采購計(jì)劃，圖紙審核時(shí)間嚴(yán)重不足；加上我們的專業(yè)技術(shù)人員多為進(jìn)廠一兩年的年輕人員，生產(chǎn)知識積累不足，項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)更是缺乏，方案的確定和圖紙的審核未能嚴(yán)格把關(guān)和仔細(xì)核實(shí)，導(dǎo)致施工過程中，出現(xiàn)設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，預(yù)埋件、預(yù)留孔洞設(shè)計(jì)出錯(cuò)，設(shè)備同管道沖突出，電氣儀表橋架沖突，等等情況。各專業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)干部同專業(yè)技術(shù)人員不分白天黑夜，及時(shí)到現(xiàn)場研究最佳施工方法，協(xié)調(diào)一切可以調(diào)用的材料，或者調(diào)整施工方案，以保證工期向前推進(jìn)。
不多說現(xiàn)場具體施工有多累，更難的是項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)工作。首先，一期技改項(xiàng)目情況比較特殊，生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)共同進(jìn)行，交叉作業(yè)，為保證安全生產(chǎn)，項(xiàng)目工期共同推進(jìn)，我們做到同生產(chǎn)事業(yè)部、生產(chǎn)管理部、安全環(huán)保部多方協(xié)作，共同監(jiān)督，杜絕各類事故的發(fā)生；其次，不同專業(yè)施工的協(xié)調(diào)問題，內(nèi)部做到每開召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會，擺出問題，共同討論解決，促使各專業(yè)施工相輔相成快速向前；再次，監(jiān)理管理作用的發(fā)揮，以及不同施工單位的協(xié)調(diào)問題。做到充分利用監(jiān)理對施工過程、施工規(guī)范和項(xiàng)目管理專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對工程質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督管理；同時(shí)，經(jīng)常同各施工隊(duì)伍管理人員進(jìn)行交流，協(xié)調(diào)不同施工隊(duì)伍的交叉施工，盡一切辦法調(diào)動施工隊(duì)伍的積極性。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
二00八年，是我們收獲的一年，有著成績，有著教訓(xùn)。
工業(yè)園這片熱。
土，不僅凝聚了我們付出的心血，拋灑的汗水，還見證了我們一年來取得的成績，得到的教訓(xùn)；讓我們收獲了知識，積累了經(jīng)驗(yàn)。在一年的項(xiàng)目建設(shè)過程中，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部及員工，及時(shí)對各階段項(xiàng)目工作進(jìn)行總結(jié)，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，為后續(xù)工作的順利開展作出指導(dǎo)。
經(jīng)過一年的鍛煉，領(lǐng)導(dǎo)干部工程管理水平得到提升，包括對施工隊(duì)伍的管理，對專業(yè)技術(shù)人員的組織，對各方面事務(wù)的協(xié)調(diào)處理；經(jīng)過一年的鍛煉，技術(shù)人員學(xué)到了新工藝，了解了項(xiàng)目建設(shè)流程，施工管理、問題協(xié)調(diào)解決能力等方面均得到不同程度的提高。
2008年項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的收獲，我們將更有信心，去開始2009年二期項(xiàng)目建設(shè)新的歷程，奪取2010年底二期項(xiàng)目投料試車的勝利。
四、加強(qiáng)思想建設(shè)、關(guān)愛員工，增強(qiáng)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在做好項(xiàng)目建設(shè)工作的同時(shí)，注重加強(qiáng)員工思想建設(shè)，克服項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間緊的困難，利用晚上時(shí)間，集中學(xué)習(xí)黨的^v^；平時(shí)利用調(diào)度會后及各類協(xié)調(diào)會、調(diào)研會，宣傳公司及上級部門的精神文件。堅(jiān)持以人為本，為員工辦實(shí)事，做到體察員工情緒，關(guān)心員工疾苦，主動慰問生病住院的員工及家屬；積極爭取員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。努力從各方面增強(qiáng)工程研究院這個(gè)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力！
面對2009年前所未有的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，我們工程研究院這個(gè)集體，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，以只爭朝夕的精神加倍努力工作，奮發(fā)圖強(qiáng)，乘勢而上，開拓進(jìn)取，為奪取下一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的勝利，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
工程研究院。
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