方案的成功與否取決于執(zhí)行者的積極性和團隊的合作精神。方案的可持續(xù)性和可擴展性是其長期運行和發(fā)展的基礎(chǔ)。在制定方案之前,可以參考以下的范文和案例,了解最佳實踐和成功經(jīng)驗。
展館管理方案篇一
教師工作總體分為三大塊;一、教學管理;教師考勤、班級管理、團隊管理、科室管理。二、教學業(yè)務(wù);包括備、教、改、輔、考、學等。三、教學實績;參照上學期成績看三率(提升率——全班進步人數(shù),看是否進步,及格率——全班及格人數(shù),看是否均衡,高分率——全班高分人數(shù),看是否有人才)。
二;教學業(yè)務(wù)。
(一)、備課;嚴格按學校備課要求規(guī)定,要提前一周備課,不能臨教臨寫,更不能教后補寫。教學目標寫清三個維度,重難點突出,教案書寫要工整、格式規(guī)范,每一堂完整的教案應包括:教學內(nèi)容;教學目標;教學重點、難點;教具準備;教學課時教學過程;作業(yè)設(shè)計;板書設(shè)計,教后記或反思。重在課前資料積累和課后反思,有自己的教學特色。教案檢查分定時和抽查,不按時交教案,一次從最后得分中另扣1分。舉辦一次優(yōu)秀教案展,參加者另記1分,評優(yōu)者另加1分,不交教案不記分。
(二)、上課:教書育人,嚴格按學校課堂標準上課,方法得當,不缺課節(jié),富有改革創(chuàng)新精神,逐漸形成自己的教學風格,每學期學校舉行一次教學展示活動,由所有聽課教師打分排隊,分出三個等次,各占三分之一。(對成績不滿意者可申請再次聽課,有進步者可在原分基礎(chǔ)上再加分。)如果沒有按照學校規(guī)定的教學要求及時上課,如上課遲到、早退、離崗、沒有進行候課、隨意調(diào)課每人次在此項得分中另扣分,曠課一節(jié)扣2分。(此項不打負分)。
具體要求;
1、嚴格按照課程表和作息時間表上課,不隨意擠課、調(diào)課、占課;不遲到,不早退,不拖堂;不得隨意離開教學場所。
2、思品、自然、科學、體育、音樂、美術(shù)、綜合實踐活動等副課,要根據(jù)條件上課,任課教師應特別注意學生的安全,加強安全教育。
3、上課前應事先做好課前準備(如課件、錄音帶、小黑板、器材等),候課要及時,無教案不得進課堂。
4、上課必須使用普通話,不能嘲笑、歧視、辱罵差生,不能剝奪學生上課的權(quán)益,嚴禁體罰和變相體罰學生。
5、板書工整,書寫、演示規(guī)范,可視性好。
6、構(gòu)建和諧課堂,努力創(chuàng)設(shè)寬松、愉悅的課堂學習氛圍,師生互動,生生互動,讓學生多動腦、動口、動手,培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新精神。
7、發(fā)揮課堂評價激勵功能,適時、適度、形式多樣地激勵評價學生,最大限度調(diào)動學生的學習積極性,讓課堂充滿活力。
8、發(fā)揮課堂最大教學效益,進教室上課要關(guān)閉手機,無特殊情況不撥、接電話,不會客,不走出課堂。
9、課堂得分標準參考《課堂教學評價表》。
(三)、作業(yè):按學校作業(yè)規(guī)定分出等次,檢查類型分為定期和抽查,檢查內(nèi)容分為常規(guī)作業(yè)、綜合實踐作業(yè)和特色作業(yè),藝體美等學科必須成立5人以上的興趣或活動小組,每周活動不少于一次,并有相應的計劃、點名、活動記錄等。由教導處根據(jù)平時檢查、調(diào)查學生等情況記分。此項成績作為此類學科的作業(yè)成績分。另外其他沒有作業(yè)的學科另得分。
具體要求。
1、作業(yè)分為課堂作業(yè)和家庭作業(yè)兩類。
2、語文學科除教材規(guī)定的作業(yè)外,三至六年級應有日記本和小作文本。日記至少每周兩篇,小作文一周一篇;一、二年級提倡有寫話本,每周寫幾句話。
3、作業(yè)批改要及時、認真、細致、規(guī)范。所有課堂作業(yè)、要全部批改,及時反饋教學信息。除作文可在下次做之前批完外,其他作業(yè)盡力當天批完,作文要有眉批、總批,(寫話、日記只要求改通句子,改出錯別字),評語用詞要規(guī)范,多寫鼓勵評語。
4、教師批改作業(yè)要與學生自主評價、自主訂正作業(yè)有機結(jié)合,作業(yè)中所反映出的普遍性問題,要及時分析原因并進行講評。同時,要通過學生作業(yè)反饋的信息,及時調(diào)節(jié)教學進程,調(diào)整教學行為。
5、批改作業(yè)所使用的符號應當規(guī)范統(tǒng)一,要求及時改正,并根據(jù)作業(yè)情況可給予鼓勵,寫上批改日期。
展館管理方案篇二
以促銷活動為主要表現(xiàn)方式的營銷策略,是藥房持續(xù)發(fā)展的主要動力,第二個是關(guān)于“藥店公司活動促銷管理方案范文五篇”的規(guī)劃。
一、平時在與門店的經(jīng)營者溝通時,我們發(fā)現(xiàn)組織促銷活動存在的如下若干問題:
1、時間不夠安排,準備不及時,到了節(jié)日才臨時策劃促銷活動,結(jié)果發(fā)現(xiàn)時間不夠安排,談判、設(shè)計dm、物料設(shè)計、員工培訓等都不夠時間,只能草草安排一個主題完事,自然很難獲得好的效果。
2、沒有培養(yǎng)成各部門及門店分工完成促銷活動的流程,不管大小活動,仍然是老板本人拍板決策。
3、針對宣傳存在的幾個問題:媒體廣告宣傳成本過高,政府對派發(fā)傳單的監(jiān)管控制,顧客對傳單的反感,員工無效派發(fā)的浪費。
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張,人手不夠。
5、難有促銷新意,特別是顧客對活動麻木。
二、那怎么才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?
我們在經(jīng)營中,通常會規(guī)定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署:
1、把促銷活動分為:常規(guī)促銷、節(jié)日促銷、主題促銷、新店開業(yè)。
促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規(guī)促銷活動設(shè)定為每n天為一個促銷周期,每個促銷周期結(jié)合季節(jié)安排一個促銷主題。3、常規(guī)促銷活動所有門店都統(tǒng)一參與,如果部分活動細節(jié)僅限部分門店,可以在宣傳單上注明僅限門店。
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標準指引。
三、很多藥房經(jīng)常為組織活動的主題而頭痛,其實做好規(guī)劃后并沒有這么難,我們看下表:
年度促銷活動主題安排。
序號節(jié)目日期主題提綱
元旦1月1日。
新年春節(jié)1月31日。
新年元宵節(jié)2月14日元宵。
情人節(jié)2月14日。
婦女節(jié)3月8日。
清明節(jié)4月5日。
勞動節(jié)5月1日。
展館管理方案篇三
為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求,進一步強化安全生產(chǎn)管理,提高hse管理水平,實現(xiàn)我隊長期安全生產(chǎn),特制定管理方案如下:
一、指導思想:
念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù),以“安全環(huán)保責任落實年”活動為主線,深化安全環(huán)保教育培訓,加強監(jiān)督檢查,推進安康文化建設(shè),加大環(huán)境保護工作力度,加強基礎(chǔ)管理,推進安全環(huán)保責任制落實,努力控制安全環(huán)保風險,全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標:
2009年安全工作目標是:“八杜絕、五達標”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險化學品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場所重大事故,杜絕重特大責任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設(shè)項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%,單位負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓取證率100%,特種設(shè)備注冊檢驗率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標是:“一杜絕,四達標”,即杜絕重大環(huán)境事件,實現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%,建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標率達100%。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失的hse總體目標。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產(chǎn)目標:基層隊全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零”事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失。
3、根據(jù)供電大隊的安全生產(chǎn)目標分解,列出高青供電隊2008年安全生產(chǎn)目標:努力實現(xiàn)“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、對我隊安全生產(chǎn)目標進行分解、確立安委會職責如下:
職責如下:
l負責本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預測可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。
l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計劃,并負責組織實施。
l負責制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等,會同有關(guān)部門組織實施。
l負責組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標”管理水平。
l負責組織對職工進行安全技術(shù)教育,會同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓,負責考核、發(fā)證工作。
l負責勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導,按上級規(guī)定,審批計劃并組織實施,確保及時發(fā)放和合理使用。
l負責檢查本單位的設(shè)備安全運行、設(shè)備安全技術(shù)達標情況,對駕駛員進行遵章守紀教育,處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故,協(xié)同當?shù)毓?、交通等部門做好每機動車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審,協(xié)助當?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
l配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下:
1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏。
2、設(shè)備的不安全因素:設(shè)備的缺陷,線路隱患都可導致目標失效。
3、管理的不安全因素:對職工的安全教育、管理不倒位導致目標失效。
根據(jù)目標分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會,制定領(lǐng)導承包:
展館管理方案篇四
防范新型冠狀病毒肺炎傳染源輸入,指導職工做好個人防護,嚴格特定場所的消毒,及時發(fā)現(xiàn)、報告、處置疫情,全力遏制新型冠狀病毒肺炎疫情的擴散和蔓延。
二、適用范圍。
適用于指導各生產(chǎn)企業(yè)開展新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
三、工作要求。
堅持預防為主,實施網(wǎng)格化、地毯式管理,做到“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早處置”。
四、防控措施。
(一)加強組織領(lǐng)導,落實責任。
企業(yè)要嚴格落實疫情防控主體責任,建立企業(yè)主要負責人牽頭負責的企業(yè)疫情防控工作領(lǐng)導機構(gòu),明確衛(wèi)生專管員,配齊防控物資,按要求落實好各項防控措施。
(二)建立健全防控制度和應急預案。
1.完善職工崗前檢查、因病缺勤登記追蹤、通風消毒等制度。要建立員工的發(fā)熱等異常情況記錄制度,指定專人負責與離崗人員聯(lián)系,了解每日健康狀況并登記。
2.要制定針對新型冠狀病毒肺炎應對預案。做好應急隔離和醫(yī)學觀察場所的準備工作。
(三)做好疫情防控物資保障。
1.設(shè)立專用房間用于臨時隔離和醫(yī)學觀察場所。場所設(shè)施要求按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(第三版)》執(zhí)行。
2.做好物資儲備。要求有醫(yī)用口罩、體溫計、快速手消毒液、84消毒液、75%酒精、0.5%過氧乙酸、噴霧器(超低容量)、消毒人員個人防護物品等防控物資的儲備。
(四)開復工前期準備。
1.有序組織人員返工。
企業(yè)員工應實行分次分批到位,先安排市內(nèi)或非疫情地區(qū)、疫情輕微地區(qū)的員工返工。疫區(qū)員工待疫情結(jié)束后再返長。對已返長的員工,及時登記、做好體溫和癥狀監(jiān)測,及時向園區(qū)報告相關(guān)信息。
五是對近期接觸過發(fā)熱病人的,一律采取居家隔離或到指定地點隔離(自最后接觸之日算起,隔離留觀時間務(wù)必達到14天,或至接觸對象排除新型冠狀病毒感染)。
2.提前做好廠區(qū)、辦公區(qū)、宿舍和餐廳等區(qū)域全面消毒工作。
3.物資儲備到位。每位員工每天配備至少2個醫(yī)用口罩,儲備足夠量的體溫計、消毒物品。
(五)開復工后日常防控工作。
1.加強職工健康監(jiān)測。每日指定專人在特定區(qū)域(大門口、車間門口、集體宿舍區(qū)等)設(shè)置體溫測量點,每位員工以及來訪人員均須佩戴口罩,進行體溫測量,并做好登記。
2.加強疑似癥狀監(jiān)測,對有疑似癥狀人員應主動報告。出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似對象時,應立即做好各項防護措施,就近送至發(fā)熱門診,并向上級主管部門報告,并協(xié)助專業(yè)機構(gòu)開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
3.做好人員密集區(qū)環(huán)境消毒。以清潔為主,預防性消毒為輔,受到污染時隨時進行清潔消毒,確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生。停止或減少使用中央空調(diào),做好清洗消毒,保持室內(nèi)空氣流通。每日須對廠區(qū)、車間、門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、集體宿舍、進出車輛等進行消毒(具體見附件)。
4.加強健康宣教。要求職工佩戴口罩,開展“手衛(wèi)生”教育,各類場所配備洗手龍頭、洗手液、抹手紙或干手機。倡導職工養(yǎng)成常洗手的好習慣。減少不必要的會議、聚餐等。食堂采用分餐進食,避免人員集中。
(六)發(fā)生疫情后防控工作。
企業(yè)發(fā)生疫情后,在各區(qū)縣市防控指揮部的調(diào)度指揮下,按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(第三版)》做好處理。
展館管理方案篇五
為了貫徹落實好xx年全區(qū)教育工作會議精神,規(guī)范我校教育教學管理,引導廣大教師和家長樹立科學育人理念,促進學生身心健康發(fā)展,切實減輕學生課業(yè)負擔,努力提升人民群眾的教育獲得感,學校制定了××小學落實“五項管理”規(guī)定工作的實施細則。
一、嚴控作業(yè)總量,減輕學生課業(yè)負擔。
(一)嚴控書面作業(yè)總量。
一、二年級不留書面家庭作業(yè),教師根據(jù)每天的教學內(nèi)容設(shè)計以聽、說、讀、操作和體育鍛煉為主的家庭作業(yè),引導學生每天堅持不少于20分鐘的閱讀和不少于10分鐘的體育鍛煉;三至六年級每周由班級各科教師協(xié)調(diào),以中等水平的學生為標準,嚴格控制好每天作業(yè)總量,書面作業(yè)時間不超過60分鐘。禁止教師布置懲罰性、重復性作業(yè),不得通過家長微信群等布置作業(yè)。鼓勵教師針對不同層度、不同潛質(zhì)、不同愛好的學生布置彈性作業(yè)、分層作業(yè)、特色作業(yè)。
(二)嚴格實行無作業(yè)日制度?每周三為無書面家庭作業(yè)日,引導學生進行體育鍛煉、課外閱讀、動手實踐等有意義的活動。
(三)督促學生自主完成作業(yè)學校、教師對家長進行宣傳、指導,引導家長切實履行家庭教育職責,督促引導學生自主完成作業(yè),不抄襲、不敷衍,不利用網(wǎng)絡(luò)手段下載作業(yè)答案,不額外給學生安排書面作業(yè),家校合力,提高學生完成作業(yè)的效率和質(zhì)量。
(四)嚴格落實作業(yè)批閱責任教師不得要求家長檢查批閱作業(yè),不得要求家長在作業(yè)上簽字。
(五)不斷提高課堂教學實效組織教師認真研讀課標,鉆研教材,研究教法,課堂上努力做到講練結(jié)合、精講精練,在不增加學生課業(yè)負擔的基礎(chǔ)上實現(xiàn)課堂教學提質(zhì)增效。
(六)對標依規(guī),確保落實制定作業(yè)布置、批閱、檢查具體細則,并作為考核指標。學校將面向家長、學生、教師開展不定期地隨訪或問卷調(diào)查,了解教師作業(yè)布置和學生作業(yè)完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,及時整改。
二、保證學生睡眠充足,培養(yǎng)良好作息習慣。
(一)加強宣傳教育通過班隊會課、科學課加強學生關(guān)于睡眠方面的知識科普,引導學生養(yǎng)成良好的作息習慣。定期向家長宣傳睡眠對小學生身體發(fā)育以及學習的重要性,提醒家長不盲目給孩子跟風報班、參加課外培訓,避免學校減負、家庭增負。
(二)合理布置作業(yè)布置作業(yè)堅持"難易適度、數(shù)量適當"的原則,不額外布置課后作業(yè)。
(三)培養(yǎng)良好作息習慣引導學生制定作息時間表,保證中午半個小時以上的午休,每天睡眠時間不少于10小時,建議每天21:00之前上床休息。
三、于手機管理。
(一)加大宣傳力度利用國旗下講話、班隊會、板報、演講、辯論會等形式的活動,引導每位同學從自身做起,堅決拒絕手機進入校園,并形成長效機制。
(二)嚴禁手機進課堂嚴禁學生將手機、平板電腦等電子產(chǎn)品帶入課堂。為方便與家長聯(lián)系,學生可以帶電話手表。
(三)嚴格手機管理教導處將不定期抽查各班學生帶電子產(chǎn)品進課堂相關(guān)情況,做到有監(jiān)督、有落實。值周教師巡查中發(fā)現(xiàn)學生持有、使用手機的,堅決予以收繳并交于班主任統(tǒng)一保管。
(一)控制教輔種類堅持一科一輔的原則,三至六年級語文、數(shù)學、英語選用寧夏人民教育出版社教材《學習之友》,一二年級語文、數(shù)學不征訂購買教輔資料。禁止教師、家委會推薦或要求學生統(tǒng)一購買其它種類的教輔資料。
(二)嚴格圖書管理嚴格遵守圖書室和班級圖書增新剔舊和進室、進班審查制度,及時補充更新適合學生閱讀的圖書。(三)強化督導落實學校采取多種形式嚴查各班亂征訂購買教輔資料和強制或推薦暗示學生在特定地方購買圖書情況,一經(jīng)學校發(fā)現(xiàn)將取消教師職務(wù)晉級、評先評優(yōu)資格。
五、加強體育管理,增強學生體質(zhì)。
(一)上好體育常態(tài)課組織體育教師進行新課標培訓,通過錄制游戲或輔助練習的短視頻,突破技能教授的重難點,讓學生樂學、樂練,扎扎實實上好每一節(jié)課。指導學生規(guī)范做好眼保健操,定期給學生講解愛眼護眼相關(guān)知識,引導學生多進行乒乓球、羽毛球、跳繩、跑步等運動,緩解用眼疲勞。
(二)創(chuàng)新體育特色課開設(shè)足球、籃球、羽毛球、花樣跳繩等體育特色技能課,指導學生掌握1至2項體育技能。
(三)設(shè)計個性化體育作業(yè)圍繞國家體質(zhì)健康測試項目,每周給學生布置一定量的個性化體育作業(yè),指導學生進行專項訓練。針對不同學段制定不同的訓練內(nèi)容、訓練目標和訓練量,學生根據(jù)自身素質(zhì)選擇完成當日訓練任務(wù)。
(四)組織豐富多彩的體育競賽活動以賽促學、以賽促練,結(jié)合運動季、比賽月開展足球、籃球、長跑、跳繩、廣播操比賽等體育專項運動競技賽,豐富課余生活,提高學生身體素質(zhì)。通過學校拓展課、體育社團、校隊的專項訓練,達到培優(yōu)提升效果,發(fā)展學生體育特長。
中小學學校開展作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)五項管理工作調(diào)查問卷。
為落實教育部《關(guān)于加強中小學生手機管理工作的通知》《關(guān)于進一步加強中小學生睡眠管理工作的通知》《中小學生課外讀物進校園管理辦法》等文件精神進一步做好未央?yún)^(qū)中小學生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)等五項管理工作,促進學生身心健康發(fā)展。經(jīng)研究,決定在我市范圍內(nèi)開展中小學生五項管理工作調(diào)研。特設(shè)計此問卷調(diào)查學生情況,請格位家長陪同學生完成以下問卷。
1.您孩子就讀的學校是?____________。
2.性別。
a、男b、女。
3.您的孩子幾年級學生?
4.平均每天家庭作業(yè)大約花費多少時間?
a、1小時內(nèi)b、1-2小時c、2-3小時d、3小時及以上。
5、家長是否每天檢查作業(yè)?
a、天天檢查b、經(jīng)常檢查c、偶爾檢查d、從不檢查。
6.作業(yè)內(nèi)容是否超綱?
a、沒有出現(xiàn)b、偶爾出現(xiàn)c、經(jīng)常出現(xiàn)d、總是出現(xiàn)。
7.你覺得作業(yè)對學習有幫助嗎?
a、非常有幫助b、有幫助,但用處不大c、幾乎沒有幫助d、一點幫助都沒有。
8.平時每天睡眠時間是多久?
a、5-6小時b、6-7小時c、7-8小時d、8小時以上。
9.學校是否允許帶手機?
11.一般用手機干什么?[多選題]。
a、玩兒游戲,聽音樂,看小說b、搜題,聽網(wǎng)課,查資料c、聊天。
12.天閱讀課外讀物的時間為多少?
a、3分鐘以內(nèi)b、3-6分鐘c、1-2小時d、2小時及以上。
13.平時閱讀哪些課外書籍?[多選題]。
a、中外名著b、教輔書籍c、流行小說d、期刊雜志。
14.平均每年看多少《中(小)學生必讀名著》?
a、1-2本b、3-4本.c、5本以上。
15.每周幾節(jié)體育課?
a、1節(jié)b、2節(jié)c、3節(jié)d、3節(jié)以上。
16.上體育課的大部分時間是?[多選題]。
a、有。
b、沒有。
展館管理方案篇六
為進一步強化激勵機制,增強全局干部職工的的中心意識、全局意識和服務(wù)意識,推進機關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,提高機關(guān)工作效能和科學管理水平。充分調(diào)動全體工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,確保各項工作圓滿完成。根據(jù)20**年工作要點,結(jié)合單位實際,特制訂考核辦法。
一、指導思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想,圍繞文化中心具體工作,著重考核工作任務(wù)、工作目標的完成情況,考核發(fā)展提示年建設(shè)的完成情況,同時考核二級單位日常工作開展情況、突出考核局機關(guān)安排的各項重點工作任務(wù)的完成情況。
二、總體要求。
樹立服務(wù)觀念,改進和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,增強效率意識、責任意識和落實意識。確保機關(guān)工作協(xié)調(diào)、高效運行。
三、考核原則。
(一)實事求是,效率優(yōu)先。對局機關(guān)各事業(yè)單位工作進行分解量化,合理確定重點工作目標,通過綜合考核反應和評價各部門工作風貌和工作實績。
(二)有效有用,鼓勵創(chuàng)新。以目標考核促進工作落實,設(shè)立創(chuàng)新工作項目和加分項目,倡導鼓勵各部門創(chuàng)造性的開展工作,激發(fā)進取精神和創(chuàng)新意識。
(三)獎勵結(jié)合,激勵促進??己私Y(jié)果作為評定先進和實施獎罰的重要依據(jù),在局機關(guān)建立有效有序的競爭激勵機制,增強全局干部職工的責任心、凝聚力、創(chuàng)造力。
四、考核對象。
局下屬單位及單位負責人。
五、考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容包括思想政治工作、工作任務(wù)和工作目標、文化隊伍建設(shè)、領(lǐng)導組織管理、制度創(chuàng)新建設(shè)工作共五大項內(nèi)容,基本分為100分,采取分項打分的方法,具體考核項目和標準如下:
1.思想政治工作(15分)。
各單位組織健全工作思路明確、黨建工作目標明確、措施到位,平時能認真抓好政治理論學習,平時能積極開展創(chuàng)建文化活動,能真正發(fā)揮政治核心作用,確實取得實效得15分。
2.工作任務(wù)和工作目標(50分)。
各單位認真貫徹執(zhí)行局機關(guān)工作思路,并充分發(fā)揮本單位的職能作用,積極抓好各項工作落實,出色完成局機關(guān)下達的各項文化工作任務(wù)和目標,積極落實局各項文件。發(fā)展提升活動建設(shè),重點文化建設(shè),順利完成各項文化組織管理等工作目標。
3.文化隊伍建設(shè)(10分)。
下屬各單位負責人要十分重視隊伍建設(shè)工作,做到人才引進和人才培養(yǎng)有規(guī)劃、計劃、考核措施得力,各項措施落實到位,隊伍素質(zhì)明顯優(yōu)化、重視文化領(lǐng)域培訓工作,有計劃、有措施、有投入,并取得明顯成效。
4.領(lǐng)導組織管理工作(15分)。
下屬各單位負責人做到廉潔自律,堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合,堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合,團結(jié)協(xié)作好、凝聚力、分工協(xié)作,密切配合、思想統(tǒng)一、工作目標明確、整體作用發(fā)揮好、能帶領(lǐng)干部職工出色完成上級布置的各項工作任務(wù);各項工作有計劃、有督查、有考核,促進工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作作風、辦事效率不斷提高,能夠按時完成上級安排的各項任務(wù)的得15分。
5.制度創(chuàng)新建設(shè)(10分)。
對服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、辦事時限、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標準、廉政建設(shè)等事項做到嚴謹認真,下屬單位根據(jù)各自特點確定1—2項創(chuàng)新特色工作,報局同意后實施,完成創(chuàng)新特色工作目標任務(wù)。
六、程序和辦法。
年度工作目標責任制考核由局考核工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一組織實施,具體工作由局考核領(lǐng)導小組辦公室負責實施。具體方法和程序如下:
1.自評申報。下屬單位根據(jù)年初工作目標及各項工作任務(wù)的完成情況,在對照檢查的基礎(chǔ)上,進行自評申報,并將年終總結(jié)、自評表和各事項說明材料一并上報局考核領(lǐng)導小組辦公室。
2.核實打分。在聽取匯報的基礎(chǔ)上,由局考核小組對各單位的工作任務(wù)完成情況進行調(diào)查核實,對照局里下達的各項指標任務(wù)逐項進行打分。
3.加分項目。本單位在年度內(nèi)獲得的各項榮譽逐級給予加分。
4.綜合上述評分,由局考核小組進行匯總評分。
5.結(jié)果報局考核領(lǐng)導小組審定后,給以公布。
七、組織領(lǐng)導和有關(guān)要求。
各單位要認真對待年度工作目標責任制考核,上報的情況要實事求是,如發(fā)現(xiàn)有虛報現(xiàn)象和弄虛作假行為,全年考核視為不達標,并在全局進行通報批評。
八、獎罰措施。
(一)結(jié)果通報??己私Y(jié)果在考核工作結(jié)束后的10日內(nèi)由局辦公室負責通報,考核得分不封頂。
(二)先進評比。單位考核總分前三名的確定為先進集體。
(三)被考核單位當年未完成年度工作任務(wù)的,取消年終評比先進集體的資格。
展館管理方案篇七
為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后,各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展,達到《物業(yè)服務(wù)合同》約定的服務(wù)標準,管理處(籌)根據(jù)物業(yè)公司與甲方的合作意向,以《物業(yè)服務(wù)合同》(草稿)和《物業(yè)管理方案》(草案)為基礎(chǔ),重點從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務(wù)和日常管理方面做好各項籌備工作,具體從以下幾個方面開展:
基本籌備工作主要指管理處開辦計劃,通過購買、調(diào)配管理處日常運作所需的設(shè)備、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務(wù)的硬件環(huán)境。具體包括以下內(nèi)容:
(1)辦公設(shè)備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等);
(2)日常辦公用具的準備(辦公用品采購、公章雕刻等);
(3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等);
(5)維修保養(yǎng)工具的配置。
說明:管理處(籌)應結(jié)合甲方及自身的實際情況,對以上計劃進行合理調(diào)整。
健全的制度是管理處規(guī)范運作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務(wù)標準規(guī)范文本》為指導,盡快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前,管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規(guī)范各項工作,一旦時機成熟,就應形成制度。具體實施包括以下幾個方面:
1、管理處各崗位的崗位職責。包括:主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。
2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務(wù)管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊。包括:管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標準、各崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊。包括:管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標準、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓練內(nèi)容及標準、文明執(zhí)勤用語等。
5、管理處設(shè)備管理工作手冊。包括:管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等。
6、管理處綠化管理工作手冊。包括:管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習性及養(yǎng)護方法、各植物的養(yǎng)護計劃、各植物的養(yǎng)護記錄等。
7、管理處緊急情況應急處理程序。包括:常用電話號碼、火災應急處理程序、治安緊急情況應急處理程序、停電應急處理程序、停水應急處理程序、水浸應急處理程序、液化石油氣泄漏應急處理程序、新風機防毒應急處理程序、電梯停梯困人應急處理程序、臺風應急處理程序、盜警應急處理程序、急救應急處理程序、其他應急處理程序等。
說明:管理處應根據(jù)各綜合服務(wù)的外包/內(nèi)管情況對各綜合服務(wù)的工作手冊進行相應調(diào)整。
管理處要針對各崗位的特點,對管理處員工(包括正式工、外聘工、臨時工)的工作能力進行評估,有針對性的開展崗前培訓,主要有以下幾個方面:
2、清潔工:清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標準、清潔工作程序;
4、綠化工:綠化養(yǎng)護方法、綠化工作標準、綠化工作程序等;
說明:崗前培訓的具體內(nèi)容應根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
1、清潔準備工作。
(1)外包:如清潔外包,管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標準,明確各崗位的范圍及職責,制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施即可。
(2)自管:如清潔工作由管理處自己負責,除明確各清潔崗位的范圍及職責、制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施以外,還需要進行相應的機械設(shè)備和清潔物料準備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓等。
2、保安準備工作(由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護衛(wèi)隊,故不列出外包工作內(nèi)容)。
(1)自衛(wèi)警械、對講機等裝備的購買或調(diào)配;
(2)保安崗位設(shè)置、排班等;
(3)明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應的巡檢簽卡的設(shè)立;
(4)強化隊列訓練(重點突出崗位形象訓練);
(5)崗前培訓。
3、綠化準備工作。
(1)建立區(qū)內(nèi)綠化植物臺帳;
(2)綠化崗位設(shè)置、排班等;
(3)按照綠化工作標準和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務(wù);
(4)崗前培訓。
5、設(shè)備準備工作。
(2)根據(jù)各設(shè)備的運行、使用狀況,制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計劃;
(3)根據(jù)各設(shè)備的情況,做好設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)記錄;
(4)崗前培訓。
6、停車場及整改建議。
(1)停車場管理。熟悉區(qū)內(nèi)車輛的號牌、車型、車主姓名及單位,對停車場周邊的安全隱患進行重點防范,并及時進行整改。
(2)整改建議。對建筑主體及附屬設(shè)備存在的缺陷或不完善的地方,提出整改建議。
1、辦公區(qū)。
辦公區(qū)除了要做好以上四項基本的準備工作以外,還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作,對甲方負責后勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉,根據(jù)甲方的實際情況建立適當?shù)臏贤ㄇ?,確保雙方能夠及時溝通,使信息及時反饋,為雙方進一步的合作打下基礎(chǔ)。
2、生活區(qū)。
生活區(qū)除了做好以上四項基本的準備工作之外,還要重點做好住戶檔案的建立工作,在資料的收集過程中應做到盡可能詳細。
展館管理方案篇八
為全面規(guī)范班級衛(wèi)生管理考核機制,提高學生衛(wèi)生意識,保持良好校園衛(wèi)生面貌,促進學生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。具體管理考核辦法如下:
包括班級校園衛(wèi)生區(qū)、教室、樓道、樓梯、樓廳、宿舍、樓道展板等。
1、院區(qū)衛(wèi)生區(qū):班級必須每天早課前、下午上課前至少兩次集中清掃校園衛(wèi)生區(qū),課間安排學生撿拾垃圾。
確保硬化地面和邊角區(qū)域無積土、無樹葉或樹枝、無掃帚條、無食品包裝袋、無食品插簽、無塑料袋、無廢棄紙張、無煙頭、無積雪等。綠化帶內(nèi)無脫落樹枝、無掃帚條、無食品包裝袋、無食品插簽、無塑料袋、無廢棄紙張、無煙頭等。
2、教室:班級必須每天早課前、下午大課間至少兩次集中清掃教室、樓道、樓梯、樓廳衛(wèi)生,對出現(xiàn)的垃圾隨時清理。
確保地面干凈整潔,在清掃的基礎(chǔ)上,必須用墩布擦洗干凈不留死角,保持原有地面顏色,無泡泡糖、無廢紙、無食品袋、無粉筆頭等,垃圾入桶;收集的廢品整理有序、無亂擺、亂放,并及時處理掉;墻面無手印腳印、無涂寫亂畫等污漬;頂棚無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵;燈管和燈架無塵土、無其它纏繞物、無遮擋、無損壞等;前后黑板槽無雜物堆放、無粉筆末積存,黑板無亂涂亂畫;后黑板兩側(cè)張貼物整齊有序、無破損;桌椅排放整齊有序,無損壞、無亂貼亂畫;墻面展板干凈整潔,無損壞、無塵土、無污漬;電腦桌內(nèi)外保持干凈整潔,無個人物品、無書籍,無各類充電器,無損壞,放學上鎖關(guān)閉;窗臺無塵土、無雜物等。
確保教室樓道的墻面必須每天擦洗干凈,無手印腳印、無涂寫等污漬;頂棚無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵;教室對應展板干凈整潔,無損壞、無塵土、無污漬等。
3、宿舍:班級必須每天早課前、下午上課前至少兩次集中清掃宿舍衛(wèi)生。
確保床鋪平整干凈,無亂堆亂放;地面干凈整潔,在清掃的基礎(chǔ)上,必須用墩布將地面擦洗干凈不留死角,保持原有地面顏色,無泡泡糖、無廢紙、無食品袋等;墻面無手印腳印、無涂寫等污漬;頂棚無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵;燈管和燈架無塵土、無其它纏繞物、無遮擋、無損壞等;窗臺無塵土、無污漬,物品擺放整齊;窗簾經(jīng)常清洗,無破損、無污漬。
4、垃圾入箱:必須將清掃出的垃圾倒入校園的大垃圾箱內(nèi),其它垃圾物品隨手入桶,確保垃圾桶周邊干凈整潔,無亂扔、亂倒的垃圾。
5、班級衛(wèi)生區(qū)交界區(qū)域:在明確班級之間院區(qū)衛(wèi)生區(qū)、樓道衛(wèi)生清掃區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上,班級之間要主動清掃劃分線區(qū)域衛(wèi)生,不得遺留衛(wèi)生死角。
6、樓道展板:確保班級教室對應的樓道展板保持干凈整潔,無損壞、無污漬、無塵土。
1、衛(wèi)生區(qū)、樓梯樓廳:每天早飯期間、下午時間,由教育處、級部學生會、值周班級各兩次檢查考核。
2、教室、樓道:每天早飯期間、下午大課間時間,由值周班級兩次檢查考核。
3、宿舍:每天上午、下午上課后時間,由宿管員檢查考核。
在每次檢查考核中,班級之間衛(wèi)生交界區(qū)域出現(xiàn)衛(wèi)生死角或不達標時,對交界的兩個或兩個以上班級同時考核扣分,對值日生按違紀處理。
1、級部每天將前一天的各項衛(wèi)生考核扣分在班級量化考核成績中統(tǒng)計匯總,并列入年級的周報表中上報學校。同時作為評選衛(wèi)生流動紅旗、衛(wèi)生優(yōu)秀班級的直接依據(jù)。
2、級部依據(jù)班級各類衛(wèi)生考核扣分項目,對應統(tǒng)計“人人有事做,事事有人管”考核結(jié)果,作為“綜合素質(zhì)評價”等第認定的直接依據(jù)。
展館管理方案篇九
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求,而當今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計到中長期的經(jīng)營,均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
一、市場。
經(jīng)營的定位市場調(diào)查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調(diào)查,做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導,所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營之前應將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。
1當?shù)氐娘嬍沉晳T愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑?,制作方式的接受程度,價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當?shù)叵M市場的消費結(jié)構(gòu)是趨于一個什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述,說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
二、經(jīng)營場所的布置。
1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設(shè)置;
6衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質(zhì)量標準;
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系,并實行逐級匯報,逐級負責制的工作方式;
3制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制;
5要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客(一線員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營)建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經(jīng)濟時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
3財務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標,工作有效益”。
五、經(jīng)營運作。
餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標,即:經(jīng)營營業(yè)收入,經(jīng)營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設(shè)備維護費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運作計劃時應考慮如下因素:
1營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;
5設(shè)備維護方面:各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經(jīng)營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營指標。
六、市場營銷及推廣方面。
1樹立知名度,提高本餐廳在當?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u度。
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內(nèi),要在當?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業(yè)一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當?shù)伛v軍、敬老院、無償獻血等?;蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當?shù)孛浇榻o予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設(shè)計都有風格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設(shè)想。
1規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務(wù)程序和服務(wù)標準,樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識,替賓客著想,以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
2保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標準,以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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展館管理方案篇十
為了更好地發(fā)揮班主任的指揮引導、檢查督促作用,搞好班級工作,創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,制定本獎懲辦法。
1.紀律:30分。
依據(jù)五圖街道小學紀律檢查方法標準進行。
2.衛(wèi)生:30分。
依據(jù)五圖街道小學衛(wèi)生檢查方法標準進行。
3.材料上交:10分。
各學期計劃、總結(jié)材料,下發(fā)的收費通知單、綜合素質(zhì)評價材料,各類家長會議組織材料等及時上交,按質(zhì)按量完成任務(wù),不拖沓。每缺少或者耽誤一次扣1分。
4、學生出勤與安全:30分。
每天按時點名,掌握學生出勤情況,每天查看點名冊,發(fā)現(xiàn)情況及時處理。
每天中午放學報道出校人數(shù)。
課間操、大課間班主任與學生一起活動,發(fā)現(xiàn)不良情況及時處理。
每天檢查學生在校表現(xiàn),確保無任何事故發(fā)生。
班級出現(xiàn)事故立即上報主要負責人,不得隱瞞不報,應該及時妥善處理。
檢查人員嚴格按照要求、公正檢查,及時公布,周五匯總報教導處。
根據(jù)評價量化得分匯總,作為班級評優(yōu)和獎勵的重要依據(jù)。
展館管理方案篇十一
一群有潛力的學生,懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協(xié)作制,制度上實現(xiàn)民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協(xié)調(diào)分工,做到物盡其能,人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期,我們團隊缺乏實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在諸多方面會遇到較多困難,但在日后的工作中,隨著困難不斷被克服,這些困難將會變成我們寶貴的經(jīng)驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。
2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢。
目前社會的高速發(fā)展,要求我們在校學生畢業(yè)之后能盡早的適應社會和融入社會。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢?這就需要學生們充分利用在校的時間,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間,創(chuàng)造自己美好的前景。
隨著學院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善,特別是在實訓樓常規(guī)運行中,我們發(fā)現(xiàn)學生完全可以把實訓樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石,作為學生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機會。
考慮到學校在物業(yè)管理方面的需求,我們特在資環(huán)系成立學生物業(yè)管理公司,并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學生參與實訓樓衛(wèi)生清潔工作或負責某一具體的工作。
3、策劃思路“高標準、高要求、高效率”
生清潔是否到位和即時的問題,因此,實訓樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標準水平。
高要求——學生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗創(chuàng)業(yè)的過程。如何組織同學參與到公司的正常運作、如何滿足學校對實訓樓的高標準衛(wèi)生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求,必須制定高要求的規(guī)章制度,以適應和滿足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學生在校是以求學為主。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下,如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù)?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。
1、團隊內(nèi)部管理。
為加強團隊的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進團隊發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)學院相關(guān)規(guī)定及團隊制度,制訂團隊管理制度大綱。
一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程,遵守團隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團隊倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的事情。
三、團隊通過發(fā)揮全體隊員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善團隊的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大團隊實力和提高經(jīng)濟效益。
四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理,鼓勵隊員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、團隊實行“崗薪制”的分配制度,為成員提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;團隊推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、團隊提倡求真務(wù)實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導隊員團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、隊員必須維護團隊紀律,對任何違反團隊章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
2、隊員守則。
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
三、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
四、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務(wù)。
五、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
我們采用民主制的領(lǐng)導方式。我們團隊將采用"目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證質(zhì)量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新,使我們有信心對業(yè)主(學校)承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報!
我們深知,團隊的發(fā)展取決于團隊的建設(shè)。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團隊,我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己,并不斷地進行訓練、總結(jié)、提高的活動。
我們也注重核心團員的培養(yǎng)。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員具備領(lǐng)導者的基本素質(zhì)和能力,不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。
我們是一個學習型組織:我們每一個人都認識學習的重要性,盡力為我們自己創(chuàng)造學習機會,表揚學習進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍,使我們團隊成員在學習與復制中成為精英。
我們也深知團隊精神的力量:它能使團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風,它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導人,一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。
1、使命:通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌,增強企業(yè)的市場競爭能力,促進企業(yè)的長效發(fā)展,使企業(yè)運營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益、社會效益相結(jié)合的綜合效益最大化,為學校、員工創(chuàng)造實際利益。
2、愿景:讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情,尋找創(chuàng)業(yè)路徑。
3、理念:時時以一流標準要求自己,事事用服務(wù)觀念對待一切。
4、精神:務(wù)實進取,錐心創(chuàng)優(yōu),在現(xiàn)代化管理進程中不斷追求完美,力求管理一流,服務(wù)一流,員工素質(zhì)一流,綜合效益一流。
5、宗旨:業(yè)主至上,服務(wù)第一,寓服務(wù)于管理之中。
6、思想:業(yè)主并不總是對的,但他永遠是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考慮周到。
8、特色:新、嚴、細、精。新——管理中不斷融入新理念。
展館管理方案篇十二
(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
(三)業(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
c、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%,
。;
(02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
b、部門利潤指當月部門實現(xiàn)的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責描述:
(一)部門分工:
01,業(yè)務(wù)部:負責業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
(二)崗位職責描述:
三、績效考核內(nèi)容及辦法:
02,季度績效考核由辦公室負責完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
04,連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)部門負責人,公司有權(quán)撤換或辭退;
05,連續(xù)一個月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi),對數(shù)量較大的可適當延長。
三、明確公司義務(wù):
01,提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔相應的法律責任。
02,對提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03,根據(jù)提成人的要求對提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴散。
04,對提成在未轉(zhuǎn)出前負有保管責任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務(wù)
01,提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02,及時領(lǐng)取提成不拖延,超過一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟損失。
五、簽定提成協(xié)議:
根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
機關(guān)標準化管理實施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機關(guān)規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用,進一步提高全市系統(tǒng)機關(guān)標準化管理水平,制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路,以外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)為目標,以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機關(guān)管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎(chǔ),以一批示范帶動能力強的單位為樣板,推動全市系統(tǒng)機關(guān)標準化管理水平再上新臺階,為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標
通過全面落實《規(guī)范》要求,狠抓機關(guān)標準化管理示范點建設(shè)和經(jīng)驗推廣,促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約,建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系,保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一,進一步提高機關(guān)行政效能,轉(zhuǎn)變工作作風,有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象,構(gòu)建管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效、清正廉潔的服務(wù)型機關(guān)。
三、工作任務(wù)和措施
(一)完善管理制度。制度建設(shè)是實現(xiàn)機關(guān)標準化管理的根本,要把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項管理內(nèi)容為重點,按照各項制度框架標準的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理,結(jié)合本單位的實際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點解決管理制度不健全問題。機關(guān)管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內(nèi)容,同時在完善制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)上,形成本單位的《質(zhì)量手冊》。
(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關(guān)標準化管理的重點,從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項制度和崗位責任內(nèi)容量化為部門的工作職責,制定《部門工作手冊》。根據(jù)《部門工作手冊》,量化工作要求,明確每一個人的工作任務(wù)、目標和權(quán)限,形成《×××股(科)室工作職責分工》,重點解決職責不清、責任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據(jù)各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》,嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關(guān)鍵,確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質(zhì)量記錄,形成完整的可追溯過程,重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求,進一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系,建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標,完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》,進行定期考核,并對考核結(jié)果進行月通報或季通報。要注重考核結(jié)果的應用,把考核結(jié)果列入股(科)室年度目標考核的重要內(nèi)容,并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據(jù),重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設(shè)。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設(shè)作為實現(xiàn)機關(guān)標準化管理的`有效手段,逐步建立和完善機關(guān)辦公自動化管理系統(tǒng),實現(xiàn)機關(guān)管理標準化與信息化的有機結(jié)合,以信息化建設(shè)提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。各單位要把加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)作為建設(shè)和諧機關(guān)、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質(zhì)監(jiān)理念體系,統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標識系統(tǒng),建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進性,突出質(zhì)監(jiān)文化的時代特征,力求使質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)適應質(zhì)監(jiān)工作實際,體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時俱進,確保質(zhì)監(jiān)核心價值觀的確立,進一步增強質(zhì)監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設(shè)備處要對《規(guī)范》認真研究,針對本單位實際情況,對機關(guān)標準化管理試點工作進行細致謀劃,制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設(shè)工作,按照本方案確定的工作任務(wù)和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設(shè)、加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)六項工作。
(三)總結(jié)提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查,及時總結(jié)經(jīng)驗,查找問題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機關(guān)標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關(guān)工作標準,為在全市開展機關(guān)標準化管理奠定基礎(chǔ)。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關(guān)標準化管理工作標準開展建設(shè)。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關(guān)標準化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導。建立機關(guān)標準化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統(tǒng)各單位都要把機關(guān)標準化管理工作作為一項重要的任務(wù),列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實施。各單位“一把手”是機關(guān)標準化管理工作的第一責任人,要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設(shè)任務(wù),其他單位要強化措施、明確責任,抓好示范點建設(shè)經(jīng)驗的推廣應用,推動全市系統(tǒng)機關(guān)管理整體水平的提高。
(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制,將加強機關(guān)標準化管理的六項工作任務(wù)進行層層分解,落實到具體股(科)室,把工作目標和責任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限,確保工作進度和質(zhì)量。示范點單位要高標準、高起點,確保成為機關(guān)標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個單位結(jié)對子,重點進行幫助、指導,確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距,學好典型,用好典型,確保機關(guān)標準化管理工作取得質(zhì)的提升。
(三)加強督導檢查。市局將加強對機關(guān)標準化管理示范點建設(shè)和經(jīng)驗推廣應用的督導檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行,抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關(guān)標準化管理工作進行調(diào)度、總結(jié),對在抓機關(guān)標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵,并推廣其經(jīng)驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育,督促整改。
展館管理方案篇十三
動員大會是企業(yè)知識管理必須優(yōu)先考慮的一環(huán),涉及到大家對知識管理的認識、認可程度,以及對參與知識管理的積極程度。
(1)知識管理部門在公司網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)將進行知識管理的明文信息。
(2)知識管理專家與各部門經(jīng)理召開小組會議。溝通知識管理建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,講解知識管理的理念、構(gòu)思,并征求大家的意見。
(3)各部門經(jīng)理選擇各部門中的積極分子,即平時比較活躍并且易于接受新事物的人員,組成知識管理的動員小組。部門經(jīng)理將知識管理的核心理念傳遞給這個小組成員。
(4)動員小組成員設(shè)計自己的動員方案,首先在自己部門執(zhí)行一周,并且向上級匯報行動結(jié)果,統(tǒng)計大家的反饋情況。如利用相應的調(diào)查問卷調(diào)查大家對知識管理的了解程度,選擇反饋結(jié)果最好的那組動員方案。這樣做就是調(diào)動大家的興趣,好奇心,營造氛圍,讓員工做好思想準備,從而對他們產(chǎn)生潛移默化的影響。
(5)召開動員大會,由知識管理專家主持大會,講解知識管理核心思想、理念以及員工需要注意的事項等,構(gòu)建知識管理建設(shè)的框架。
文化建設(shè)是知識管理理念建設(shè)的重要一個環(huán)節(jié)。文化包括顯性文化和隱形文化建設(shè)。顯性文化需要實質(zhì)的文化元素來體現(xiàn),隱性文化依托長時間的溝通滲透來完成。企業(yè)顯性文化的建設(shè)方面需要企業(yè)加大宣傳自己的價值觀、文化氣息的塑造。例如:
(1)將文化符號,如企業(yè)的logo粘貼在企業(yè)醒目的位置,包括桌角,墻面,門窗等。在公司大門口張貼企業(yè)的宣傳語。
(2)在餐廳和大廳安裝led屏幕,定時播放企業(yè)的歷史發(fā)展資料,企業(yè)已經(jīng)建成的項目、企業(yè)愿景、價值觀等內(nèi)容,加強員工對企業(yè)的文化的認識。
(3)制定相應的規(guī)章制度、行為準則。有獎?wù)骷M織宣傳口號的設(shè)計。
識別企業(yè)需要的知識,本次設(shè)計按照崗位來采集信息。分層次進行信息采集與信息需求分析。包括行業(yè)信息、企業(yè)信息、部門信息、工作崗位信息。企業(yè)主要分析行業(yè)前兩名企業(yè)的信息,進行標桿研究。安排專門人員標桿企業(yè)的運營、戰(zhàn)略、技術(shù)等方面的信息進行收集,輸入到企業(yè)的信息系統(tǒng)中。企業(yè)的技術(shù)、人員、資源等信息都是企業(yè)需要整理的信息。部門經(jīng)理負責對部門知識進行統(tǒng)籌。根據(jù)企業(yè)已有的崗位職責說明書結(jié)合現(xiàn)有環(huán)境的變化,對崗位職責說明書進行修改。員工將個人從就職以來學到的專業(yè)知識,工作可以取得成功的關(guān)鍵因素,工作遇到的問題進行整理。將以上信息進行逐級上報,由上級直接審核,審核通過后再向更上一級提交,最終集合到知識管理部門,進行最終的整合。知識管理中心將統(tǒng)計好的知識按重要程度和使用頻率進行整理后,篩選出經(jīng)常使用的和重要的信息,輸入網(wǎng)站,并印成方便攜帶的小冊子,分發(fā)給員工。
1.網(wǎng)站的維護
即使大部分企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,但是只涉及一些表面的企業(yè)概況,員工數(shù)量等基本的信息。企業(yè)網(wǎng)站是其他人認識企業(yè)的一個重要窗口,完善的網(wǎng)站是一個實力公司所必須的。需要加入的內(nèi)容包括實時熱點、國家政策方針、尤其涉及奔行業(yè)的信息,項目展示等。
2.知識交互平臺
在分析企業(yè)現(xiàn)有知識以及企業(yè)需要的信息的基礎(chǔ)上,聘請技術(shù)公司為企業(yè)打造分享平臺,打通企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)。包括設(shè)計訪問各種知識模塊。
(1)建立知識分享世界。目的是對知識進行收集,交流。員工自己開發(fā)的知識經(jīng)由知識專家審核,通過后在知識世界共享。該知識世界將各種新知識進行實時推送。知識是不斷積累,往復循環(huán)的動態(tài)過程,不斷有知識的輸入,輸出。知識世界還包括正能量新聞,消息的傳遞,促進員工心靈的建設(shè)。
(2)知識查找。企業(yè)只有對知識有效的利用,才可以持續(xù)經(jīng)營。所以為了便于員工進行知識查找,按專業(yè)、崗位對信息進行分類。同時設(shè)計一套專門的檢索程序,每個員工花費給一定時間學習就可以學會。每個員工都有自己的賬號,注冊后就可以進行知識的免費下載。
(3)發(fā)型公司內(nèi)部刊物,每季度發(fā)行一期,匯總公司經(jīng)營動態(tài),整合公司信息,包括企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、階段性目標等信息,并且包括本季度重要的已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布的信息。這樣讓員工實時掌握自己企業(yè)總體的營運狀況,增強員工的主人翁意識,也增強自己的責任感。
(4)建立健全公司會議系統(tǒng)。使公司各種信息能以最快的速度到達每一層級。通過周會、月會、調(diào)度會等快速地交流傳遞信息,使每個人完成目標成為可能。
(5)專家遠程課程。除了進行專業(yè)知識信息的傳遞,交流以外,對員工心靈進行建設(shè)是很必要的。每月邀請心理專家給公司員工上幕課一次。即通過錄像形式將課程錄制下來,進行保存,需要的員工可以在進行學習,該課程非強制。
3.個人知識管理
(1)微課形式每周兩節(jié)微課學習。員工、需要登錄自己的賬號進行學習。一周組成一個專題的學習。一節(jié)微課3-5分鐘,然后需要員工提交滿意度信息(非常滿意滿意不滿意),由知識管理人員按周進行數(shù)據(jù)分析,了解員工的工作狀態(tài),進行相應的知識補充以及心靈建設(shè)。按崗位組成知識題庫,每月月底需要員工進行測試,提交測試成績。這項成績將與最終的考核直接掛鉤。
(2)印象筆記印象筆記專門用于員工記錄自己的工作事項,并且接受外部信息,并且可以搜集需要的信息。這款軟件直接安裝在員工手機上,作為以工作為導向的信息搜集工具,也是時間管理的有效工具。
(3)目標管理根據(jù)企業(yè)的目標,逐級進行分解,具體到各個員工的目標,員工自己制定計劃,并根據(jù)以前經(jīng)驗,不斷調(diào)整自己的計劃。這樣有利于落實員工責任。建立導師制度,導師制度屬于最直接的知識傳播,有利于知識的直接傳播,減小知識傳遞的距離,提高效率。對導師的考核形式是看他帶的學員的能力提升速度,這樣可以保障導師將自己掌握的知識傳遞給學員。
4.考核激勵機制
隨著部門職能在不斷的強化,另一方面新業(yè)務(wù)對職員的專業(yè)技能的要求也越來越高。根據(jù)這種特點,人力資源的管理工作希望對員工采取一種動態(tài)的評價標準,即定期對標準進行修正,全體員工共同參與標準的修訂工作。部門將不是唯一的組織維度與考核單位。使用360評價方法,員工、同事、部門主管、客戶均需對員工按照一定比例進行考核。通過一系列的指標來衡量員工的績效。如技術(shù)貢獻率,目標達成率,知識貢獻,創(chuàng)新貢獻率等指標。完善考核體系在公司內(nèi)確定和鼓勵創(chuàng)新行為。開展創(chuàng)新獎勵計劃,并將其作為公司的核心考核策略,營造互動式開放創(chuàng)新氛圍。設(shè)置定期的考核與評獎,根據(jù)員工提供的知識的有效利用率進行獎勵。對有突出知識貢獻與創(chuàng)新貢獻的人員/團隊進行獎勵。本文在各學者對知識管理研究的理論基礎(chǔ)上,從微觀層面對知識管理方案進行詳細設(shè)計,具有很高的實踐與可操作意義。相信以上知識管理方案會給企業(yè)知識管理建設(shè)帶來啟示。不過企業(yè)知識管理方案設(shè)計要根據(jù)企業(yè)的實際環(huán)境進行合理的操作,所以本方案仍可以進一步進行優(yōu)化。
展館管理方案篇十四
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴張所帶來的人員需求,優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu),構(gòu)建公司人才梯隊,特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生,經(jīng)過全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工,從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源,以達到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學生。
1、公平、公正、公開原則;
2、合理選拔原則,即各品牌事業(yè)部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數(shù)量;
3、共同培養(yǎng)原則,即各品牌事業(yè)部與人力資源部共同承擔20xx屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作;
4、理論與實踐相結(jié)合原則,即理論培訓應與實際操作結(jié)合。
1、培養(yǎng)周期為三個月(第一階段);第二階段(一年)根據(jù)第一階段培訓效果制定。
2、培養(yǎng)目標:達到獨立承擔相關(guān)崗位職責的任職要求,具備基礎(chǔ)管理能力。
3、培養(yǎng)目標崗位:銷售精英、服務(wù)精英、行政專員、市場策劃專員等。
4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎(chǔ)技能培訓工作,負責對管理培訓生技能的考核和評估。
5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關(guān)手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關(guān)工作。
2、選拔
2.1選拔依據(jù)
2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質(zhì)
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè)績中等以上
2.2備案
2.2.1崗位指導人確認后,報部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、品牌總經(jīng)理和人力資源部備案
3、獎勵
3.1根據(jù)崗位指導人所負責的人數(shù)、崗位以及新員工業(yè)績,給予崗位指導人一定的獎勵
2、服務(wù)類:實習生——初級服務(wù)顧問——中級服務(wù)顧問——高級服務(wù)顧問
3、技術(shù)類:實習生——初級技師——中級技師——高級技師
4、職能類:實習生——專員——部門主管——部門經(jīng)理——副總經(jīng)理
1、輪崗前溝通
1.1溝通內(nèi)容:了解應屆生對輪崗的接受及認知程度;被輪崗人的優(yōu)勢和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達到的效果:讓應屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應新崗位;了解當事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。
1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。
1.4見《輪崗確認表》
2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評估:見《管理培訓生考核表》
4、定崗
4.1應屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評估表現(xiàn),結(jié)合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺,對輪崗人員進行定崗定級。
4.2輪崗結(jié)束后,應屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務(wù)及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內(nèi)容。
4.3見《應屆生定崗表》
3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協(xié)議;培養(yǎng)結(jié)束經(jīng)考核不能勝任相關(guān)崗位的,公司將解除聘用協(xié)議。
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