總結(jié)是評估個人或團(tuán)體在一段時間內(nèi)所取得的成果和成就的一種方式。在總結(jié)的過程中，要注重客觀性，全面地反映事實(shí)，不夸大和縮小事實(shí)。下面是一些經(jīng)典總結(jié)文段，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇一
總結(jié)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
(二做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(三認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話xx.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(四完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
(五信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇二
20xx年，xx農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心圍繞服務(wù)三農(nóng)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的總體要求，結(jié)合本地實(shí)際，以實(shí)現(xiàn)本縣農(nóng)業(yè)信息化為目標(biāo)，著力推動信息化網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用，提升農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)水平。
20xx年農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心做了以下幾個方面的工作：
20xx年，我縣農(nóng)民信箱在往年開展農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)及指導(dǎo)、政策宣傳等工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好新版農(nóng)民信箱培訓(xùn)使用、農(nóng)民信箱掌上app推廣等工作。20xx年1-10月，共發(fā)布“每日一助”服務(wù)信息135條，公益類信息76條，招標(biāo)類信息568條，群發(fā)短信2420萬條。
截止目前，我縣萬村聯(lián)網(wǎng)共有19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站、554個行政村網(wǎng)站、163個經(jīng)濟(jì)主體網(wǎng)站、98個農(nóng)家樂網(wǎng)站。20xx，共審核發(fā)布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、經(jīng)濟(jì)主體和農(nóng)家樂網(wǎng)站信息4813條。
根據(jù)工作職責(zé)，我單位負(fù)責(zé)xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、電子政務(wù)平臺及省市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站信息發(fā)布。今年1-10月，xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布信息368條，電子政務(wù)平臺142條，市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站發(fā)布信息117條，省農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站發(fā)布信息115條。
1、加強(qiáng)網(wǎng)站管理。開展網(wǎng)站自查自糾工作，清理網(wǎng)站無效鏈接，xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)維持每日更新的狀態(tài)，更新內(nèi)容集中在“xx農(nóng)業(yè)”、“每日一助”、“政務(wù)公開”等模塊。
2、完成xx黨史二卷農(nóng)業(yè)部分資料收集及編纂工作。
3、強(qiáng)化省平安系統(tǒng)建設(shè)。每月按時報送信訪信息及農(nóng)業(yè)局關(guān)于維穩(wěn)、系列平安建設(shè)活動。
1、認(rèn)真做好20xx年地理信息系統(tǒng)正常維護(hù)，目前，我縣糧食生產(chǎn)功能區(qū)已上圖入庫面積92977畝，實(shí)現(xiàn)了100%上圖入庫。
2、8890便民服務(wù)。接收并協(xié)助處理8890便民服務(wù)平臺投訴16起。
3、完成了網(wǎng)站服務(wù)器回遷工作，根據(jù)局辦公地點(diǎn)搬遷，做好機(jī)房搬遷事宜，確保網(wǎng)絡(luò)正常使用。
此外，認(rèn)真做好智慧農(nóng)業(yè)建設(shè),農(nóng)情信息調(diào)度，農(nóng)廣校等工作?！?0xx年農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心主要工作思路：
1、做好我縣農(nóng)業(yè)應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)，成立應(yīng)急指揮中心，實(shí)現(xiàn)指揮中心到農(nóng)業(yè)突發(fā)公共事件發(fā)生地的連接。
2、用好新版農(nóng)民信箱及萬村聯(lián)網(wǎng)。開展新版農(nóng)民信箱培訓(xùn)工作，保障農(nóng)民信箱的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。積極推廣農(nóng)民信箱掌上app，爭取掌上農(nóng)民信箱用戶數(shù)占啟用注冊用戶數(shù)的.10%以上。提升萬村聯(lián)網(wǎng)建站率及規(guī)范率，建站率達(dá)95%，規(guī)范率達(dá)100%。
3、做好省、市、縣農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、農(nóng)民信箱及8890便民服務(wù)平臺的日常維護(hù)。
4、積極探索農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可行性操作方案。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)走過，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪工作的開展，一整年來，不斷的有群眾將最真實(shí)的時間向我們提出來，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到。展望20xx年，就應(yīng)該像20xx年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開展工作！
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
（一）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
（二）做好接待、受理工作。
首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
（三）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
（一）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（二）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。
我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話。接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
（三）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
（四）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。
我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
（五）信訪透明制度。
做到了。
規(guī)章制度。
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回首20xx年，展望20xx年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識。雖然我們還有著很多的不足之處，不過相信隨著工作的慢慢展開，問題將會逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們在20xx年的工作還會做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好！
穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。20xx年，縣農(nóng)業(yè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，堅持把信訪工作當(dāng)做全局的重點(diǎn)工作來抓。整合力量，強(qiáng)化措施，加大投入，扭轉(zhuǎn)了信訪工作的被動局面，為維護(hù)部門穩(wěn)定和全縣大局發(fā)揮了重要作用。
1、重視問題，自我加壓，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感。
農(nóng)業(yè)部門越級上訪問題由來已久。多年來，農(nóng)業(yè)局為加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作投入了大量的人力、物力和精力，較好地保證了部門內(nèi)部穩(wěn)定，得到了縣委、政府的理解和肯定。
為進(jìn)一步做好信訪工作，局黨委、局委會要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、各二級單位要從講政治的高度出發(fā)，以構(gòu)建和諧部門為己任，圍繞農(nóng)業(yè)部門改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識，切實(shí)增強(qiáng)信訪穩(wěn)控工作的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好農(nóng)業(yè)干部職工反映的問題和實(shí)際困難，千方百計把問題解決在局內(nèi)、縣內(nèi)，努力把越級上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保系統(tǒng)內(nèi)無赴省進(jìn)京越級上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)，全力維護(hù)農(nóng)業(yè)部門穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。
2、全局聯(lián)動，未雨綢寥，全面開展矛盾和不穩(wěn)定因素的集中排查力量。
因歷史原因和體制改革，農(nóng)業(yè)部門上訪人員主要有四種類型，即上訪老戶、34名假招工的農(nóng)工家屬、5名要求解決所謂拖欠已久人員的退休農(nóng)工、89名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員。為爭取信訪穩(wěn)定工作的主動性，縣農(nóng)業(yè)局整體聯(lián)動，關(guān)口前移，未雨綢寥，注重預(yù)防，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)和二級單位根據(jù)維穩(wěn)工作責(zé)任制等要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，迅速組織對單位存在的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，真正對信訪穩(wěn)控工作做到底數(shù)清、動向準(zhǔn)、情況明，按照“一個問題、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個專班、一套方案，一抓到底”的要求，將排查的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素及時反饋給責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人。同時認(rèn)真做好各種矛盾的調(diào)處化解處置工作，按照“事事有著落，件件有回復(fù)”的原則妥善處理干部職工反映的問題，并對熱點(diǎn)重點(diǎn)問題高度重視，分析形勢，及時跟進(jìn)，努力把矛盾糾紛化解在源頭，解決在單位內(nèi)部，防止矛盾升級，事態(tài)擴(kuò)大。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解責(zé)任，建立健全齊抓共管的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。
經(jīng)農(nóng)業(yè)局局黨委、局委會研究決定，20xx年度農(nóng)業(yè)部門信訪工作由局長全面領(lǐng)導(dǎo)；副局長分別總牽頭、總協(xié)調(diào)；副局長牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心穩(wěn)控工作；紀(jì)委書記牽頭負(fù)責(zé)退休人員信訪穩(wěn)控工作；總會計師牽頭負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)三場穩(wěn)控工作；工會主席牽頭負(fù)責(zé)種子公司內(nèi)部穩(wěn)定工作；副主任科員牽頭負(fù)責(zé)穩(wěn)控工作。并分別組建穩(wěn)控工作專班，前所未有的加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時，農(nóng)業(yè)局還進(jìn)一步嚴(yán)明信訪工作紀(jì)律，建立信訪工作責(zé)任追究辦法，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)控人員如因工作失職或工作不力導(dǎo)致穩(wěn)控對象發(fā)生越級上訪和影響社會穩(wěn)定的震動性事件，將嚴(yán)格按照發(fā)[20xx]號文件規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
4、整合資源，加大投入，全力做好信訪重點(diǎn)對象在敏感時期和重大節(jié)日期間穩(wěn)控工作
按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，縣農(nóng)業(yè)局根據(jù)自身信訪工作實(shí)際和維穩(wěn)工作責(zé)任制等有關(guān)要求，及時召開信訪維穩(wěn)專題會議，及時下發(fā)信訪維穩(wěn)專項文件，及時組建信訪工作專班，及時籌集信訪維穩(wěn)專項經(jīng)費(fèi)，采取“分工協(xié)作、包案到人”的工作辦法。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省進(jìn)京上訪人員較往年有所下降，全縣頭號上訪人員也得到有效穩(wěn)控，全縣信訪工作多年來的嚴(yán)峻形勢因之大為緩和。
二、存在問題。
1、由于單位人多事雜，矛盾排查調(diào)處有所疏漏，部分隱患未能及時排除。
2、由于體制改革和歷史原因，部分信訪人員所提要求農(nóng)業(yè)部門無法解決答復(fù)。
3、由于人員和經(jīng)費(fèi)不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實(shí)，致使部門穩(wěn)控對象赴省進(jìn)京上訪。
1、提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。
2、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步排查清理各類不穩(wěn)定因素和疑難信訪問題。
3、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作長效機(jī)制。
5、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)信訪工作責(zé)任追究制的嚴(yán)肅性。
今年來，我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體幫助指導(dǎo)下，堅持信訪工作“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來信、來電和來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定。今年，我們共接待辦理群眾信訪案（事）件42起（其中：來訪9件、區(qū)長公開電話交辦單33件），全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿意率都達(dá)100。現(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。
一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。局黨組書、局長多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。
二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作。辦公室對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層，到農(nóng)民家里，聽取群眾意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。
三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作，我們都能自覺按照職能分工，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù)，努力做好信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機(jī)制。
當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。
一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理；如是不涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。
二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。及時處理了農(nóng)民反映的問題，避免了他們重復(fù)上訪，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)：
一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。
二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪，重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。
三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：
一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。
二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。
三是細(xì)心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。
今年的來信來訪，大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養(yǎng)殖污染問題和劣質(zhì)種子、肥害糾紛問題，由于直接關(guān)系到新區(qū)城市化推進(jìn)的矛盾，信訪工作量大面廣，情況錯綜復(fù)雜，牽涉工作精力較多。
盡管如此，但我們對農(nóng)民群眾的信訪案（事）件均十分慎重，動之以情，曉之以理，能按政策落實(shí)的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作，不能按政策落實(shí)的也盡量做好思想說服工作，以維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。
一年來，我們在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。但是我們有信心和決心干好農(nóng)民負(fù)擔(dān)信訪工作。主要做好以下幾方面工作：
一是認(rèn)認(rèn)真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作，力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。
二是進(jìn)一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來訪工作。
三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問題的基礎(chǔ)上，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來但客觀存在的一些潛在問題，力爭使一些涉及“三農(nóng)”的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
總之，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，努力做好農(nóng)民群眾的來信來訪工作，為維護(hù)我區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇四
2006年即將結(jié)束，在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管的幫助指導(dǎo)下，在同志們的幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下：
一、 強(qiáng)政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作效率
二 00五年，我自覺提高學(xué)習(xí)積極性，積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的政治理論學(xué)習(xí)，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，全面提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)職工工作積極性，杜絕紀(jì)律松散，工作責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象，促使職工發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務(wù)，樹立艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)的`行業(yè)精神和站興我榮，站衰我恥的高尚情操，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，做到人人遵紀(jì)守法，廉潔奉公，提高思想覺悟和工作效率，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心做好本職工作。
二、 大科技培訓(xùn)力度，提高群眾科技水平
我鄉(xiāng)群眾文化素質(zhì)低，對各種作物的管理較差，甚至不進(jìn)行管理，針對這一情況，我站適時舉辦科技培訓(xùn)，利用黨員干部會、群眾會、團(tuán)員青年、婦女干部培訓(xùn)會等機(jī)會和方式將各種經(jīng)濟(jì)、生態(tài)林木的適用栽培技術(shù)傳授給林農(nóng)，使林農(nóng)對科學(xué)管理有了新的認(rèn)識，一年來共舉辦科技培訓(xùn)45期3800人次，出黑板報5期。
三、 科技樣板地
種植科技樣板地100畝，為我縣引種提供科學(xué)依據(jù)，品種有羅丹---5號，興黃丹等，產(chǎn)量高，口感好。
四、 積極參加中心工作
在做好本職的同時，積極參加政府的中心工作，在申請文明城市，舉辦電影周等工作上，做出了成績。
五、 努力方向
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)在農(nóng)業(yè)工作上有新突破。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇五
20xx年已經(jīng)走過，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪工作的開展，一整年來，不斷的有群眾將最真實(shí)的時間向我們提出來，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。展望20xx年，就應(yīng)該像20xx年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開展工作!
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話******.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
(五)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回首20xx年，展望20xx年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識。雖然我們還有著很多的不足之處，不過相信隨著工作的慢慢展開，問題將會逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們在20xx年的工作還會做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好!
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇六
xx年是xx市組織實(shí)施農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程的第四年，自這項工程實(shí)施以來，對穩(wěn)定我鎮(zhèn)糧食增產(chǎn)和農(nóng)民持續(xù)增收，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，起到了推動作用，也是探索創(chuàng)新農(nóng)技推廣機(jī)制的一項重要舉措。作為東沙河鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)科技入戶指導(dǎo)員，深感自己責(zé)任重大。一年來，本著提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)，提升我鎮(zhèn)糧食生產(chǎn)能力的指導(dǎo)思想，通過自己的努力，較好的完成了預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
自開展科技入戶示范工程以來，積極參加農(nóng)技站聘請的小麥專家給科技入戶指導(dǎo)員講課活動，認(rèn)真做好筆記，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自己指導(dǎo)示范戶的能力。
向科技示范戶發(fā)放濟(jì)麥22小麥良種；認(rèn)真填寫《科技示范戶手冊》中的技術(shù)指導(dǎo)方案及各月的農(nóng)事安排；向科技示范戶公開自己的聯(lián)系電話，方便農(nóng)戶關(guān)于技術(shù)難題的咨詢；進(jìn)村入戶，了解科技示范戶的基本情況及所需的技術(shù)。
為把這項工作落實(shí)到實(shí)處，在小麥播種前期和冬閑時進(jìn)行兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)是小麥高產(chǎn)栽培技術(shù)與小麥的新品種介紹，并深入田間地頭進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)六次，解決農(nóng)民在生產(chǎn)中急需的生產(chǎn)技術(shù)及技術(shù)難點(diǎn)，為小麥高產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。一年來共培訓(xùn)科技示范戶及輻射農(nóng)戶100余人次，向農(nóng)戶發(fā)放科技資料200余份。
通過進(jìn)村入戶并與示范戶親切交談，了解其基本情況，制定有針對性的技術(shù)指導(dǎo)方案。在小麥播種期、出苗期、穗期等小麥生產(chǎn)管理關(guān)鍵期深入科技示范戶的示范地塊進(jìn)行調(diào)查和記錄。
為進(jìn)一步展示小麥高產(chǎn)潛力、探索高產(chǎn)途徑、樹立高產(chǎn)樣板、最大限度地提高小麥的單產(chǎn)水平，建立高產(chǎn)栽培模式和技術(shù)體系。逐一走訪科技示范戶，深入調(diào)查，對20戶科技示范戶進(jìn)行篩選，最后確定東小宮村示范戶李偉的示范地塊為高產(chǎn)典型，該地塊種植面積6畝，肥力肥沃，種植品種為濰麥8號，有水澆條件，并為其制定詳細(xì)的高產(chǎn)實(shí)施方案。收獲時，該地塊小麥產(chǎn)量明顯高于其他示范戶。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇七
今年來，我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體幫助指導(dǎo)下，堅持信訪工作“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來信、來電和來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定。今年，我們共接待辦理群眾信訪案件42起，全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿意率都達(dá)100%?，F(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：
農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。局黨組書、局長朱良水同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作。辦公室對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層，到農(nóng)民家里，聽取群眾意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶舉報的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員共同現(xiàn)場踏看、取樣，并邀請省、市土壤肥料和栽培專家進(jìn)行現(xiàn)場鑒定后，多次召集肥料廠商、經(jīng)營商、種植大戶協(xié)商，為農(nóng)戶追回?fù)p失10萬元。我們組織有關(guān)工作人員與相關(guān)生產(chǎn)廠商和經(jīng)營商進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，及時解決了農(nóng)戶上訪問題。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作，我們都能自覺按照職能分工，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù)，努力做好信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。
一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理；如是不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。
二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。如，東江圍墾承包大戶xxx等24位農(nóng)戶來訪，東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過磷酸鈣肥害事件，要求農(nóng)業(yè)主管部門幫助協(xié)商解決。為此，我們會同xx區(qū)農(nóng)業(yè)局、xx街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、xx墾種場、各種植大戶、肥料經(jīng)銷商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、鑒定、協(xié)商補(bǔ)償?shù)?，最終補(bǔ)償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元，總計7.56萬元。及時處理了農(nóng)民反映的問題，避免了他們重復(fù)上訪，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定。
對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪，重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇八
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會開幕之際到殘奧會結(jié)束之時，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
（二）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
（三）信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（四）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（五）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-86805810.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
（二）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
（三）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件, 一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇九
穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。20xx年，縣農(nóng)業(yè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，堅持把信訪工作當(dāng)做全局的重點(diǎn)工作來抓。整合力量，強(qiáng)化措施，加大投入，扭轉(zhuǎn)了信訪工作的被動局面，為維護(hù)部門穩(wěn)定和全縣大局發(fā)揮了重要作用。
1、重視問題，自我加壓，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感
農(nóng)業(yè)部門越級上訪問題由來已久。多年來，農(nóng)業(yè)局為加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作投入了大量的人力、物力和精力，較好地保證了部門內(nèi)部穩(wěn)定，得到了縣委、政府的理解和肯定。
為進(jìn)一步做好信訪工作，局黨委、局委會要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、各二級單位要從講政治的高度出發(fā)，以構(gòu)建和諧部門為己任，圍繞農(nóng)業(yè)部門改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識，切實(shí)增強(qiáng)信訪穩(wěn)控工作的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好農(nóng)業(yè)干部職工反映的問題和實(shí)際困難，千方百計把問題解決在局內(nèi)、縣內(nèi)，努力把越級上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保系統(tǒng)內(nèi)無赴省進(jìn)京越級上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)，全力維護(hù)農(nóng)業(yè)部門穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。
2、全局聯(lián)動，未雨綢寥，全面開展矛盾和不穩(wěn)定因素的集中排查力量
因歷史原因和體制改革，農(nóng)業(yè)部門上訪人員主要有四種類型，即上訪老戶xx、34名假招工的農(nóng)工家屬、5名要求解決所謂拖欠已久人員的退休農(nóng)工、89名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員。為爭取信訪穩(wěn)定工作的主動性，縣農(nóng)業(yè)局整體聯(lián)動，關(guān)口前移，未雨綢寥，注重預(yù)防，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)和二級單位根據(jù)維穩(wěn)工作責(zé)任制等要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，迅速組織對單位存在的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，真正對信訪穩(wěn)控工作做到底數(shù)清、動向準(zhǔn)、情況明，按照“一個問題、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個專班、一套方案，一抓到底”的要求，將排查的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素及時反饋給責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人。同時認(rèn)真做好各種矛盾的調(diào)處化解處置工作，按照“事事有著落，件件有回復(fù)”的原則妥善處理干部職工反映的問題，并對熱點(diǎn)重點(diǎn)問題高度重視，分析形勢，及時跟進(jìn)，努力把矛盾糾紛化解在源頭，解決在單位內(nèi)部，防止矛盾升級，事態(tài)擴(kuò)大。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解責(zé)任，建立健全齊抓共管的信訪工作網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)農(nóng)業(yè)局局黨委、局委會研究決定，20xx年度農(nóng)業(yè)部門信訪工作由局長xxtongzhi全面領(lǐng)導(dǎo);副局長xxtongzhi分別總牽頭、總協(xié)調(diào);副局長xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心穩(wěn)控工作;紀(jì)委書記xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)退休人員信訪穩(wěn)控工作;總會計師xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)三場穩(wěn)控工作;工會zhuxixxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)種子公司內(nèi)部穩(wěn)定工作;副主任科員xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)xx的穩(wěn)控工作。并分別組建穩(wěn)控工作專班，前所未有的加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時，農(nóng)業(yè)局還進(jìn)一步嚴(yán)明信訪工作紀(jì)律，建立信訪工作責(zé)任追究辦法，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)控人員如因工作失職或工作不力導(dǎo)致穩(wěn)控對象發(fā)生越級上訪和影響社會穩(wěn)定的震動性事件，將嚴(yán)格按照xx發(fā)[20xx]xx號文件規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
4、整合資源，加大投入，全力做好信訪重點(diǎn)對象在敏感時期和重大節(jié)日期間穩(wěn)控工作
按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，縣農(nóng)業(yè)局根據(jù)自身信訪工作實(shí)際和維穩(wěn)工作責(zé)任制等有關(guān)要求，及時召開信訪維穩(wěn)專題會議，及時下發(fā)信訪維穩(wěn)專項文件，及時組建信訪工作專班，及時籌集信訪維穩(wěn)專項經(jīng)費(fèi)，采取“分工協(xié)作、包案到人”的工作辦法。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省進(jìn)京上訪人員較往年有所下降，全縣頭號上訪人員xx也得到有效穩(wěn)控，全縣信訪工作多年來的嚴(yán)峻形勢因之大為緩和。
1、由于單位人多事雜，矛盾排查調(diào)處有所疏漏，部分隱患未能及時排除。
2、由于體制改革和歷史原因，部分信訪人員所提要求農(nóng)業(yè)部門無法解決答復(fù)。
3、由于人員和經(jīng)費(fèi)不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實(shí)，致使部門穩(wěn)控對象赴省進(jìn)京上訪。
1、提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。
2、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步排查清理各類不穩(wěn)定因素和疑難信訪問題。
3、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作長效機(jī)制。
5、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)信訪工作責(zé)任追究制的嚴(yán)肅性。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇十
2017年，在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管的幫助指導(dǎo)下，在同志們的幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下：
2017年，我自覺提高學(xué)習(xí)積極性，積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的政治理論學(xué)習(xí)，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，全面提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)職工工作積極性，杜絕紀(jì)律松散，工作責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象，促使職工發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務(wù)，樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的`行業(yè)精神和“站興我榮，站衰我恥”的高尚情操，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，做到人人遵紀(jì)守法，廉潔奉公，提高思想覺悟和工作效率，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心做好本職工作。
我鄉(xiāng)群眾文化素質(zhì)低，對各種作物的管理較差，甚至不進(jìn)行管理，針對這一情況，我站適時舉辦科技培訓(xùn)，利用黨員干部會、群眾會、團(tuán)員青年、婦女干部培訓(xùn)會等機(jī)會和方式將各種經(jīng)濟(jì)、生態(tài)林木的適用栽培技術(shù)傳授給林農(nóng)，使林農(nóng)對科學(xué)管理有了新的認(rèn)識，一年來共舉辦科技培訓(xùn)45期3800人次，出黑板報5期。
種植科技樣板地100畝，為我縣引種提供科學(xué)依據(jù)，品種有羅丹---5號，興黃丹等，產(chǎn)量高，口感好。
在做好本職的同時，積極參加政府的中心工作，在申請文明城市，舉辦電影周等工作上，做出了成績。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)在農(nóng)業(yè)工作上有新突破。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇十一
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作;。
2、協(xié)助移動公司的工作人員完成了對“xx市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試;。
3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作;。
4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報;。
5、按時完成網(wǎng)站的勞動月報工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。下半年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
在20xx年下半年的工作中，我將會繼續(xù)進(jìn)步。農(nóng)業(yè)局員工的工作是來之不易的，是我經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當(dāng)然，自己在工作方面也是極為努力。半年來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名最好的工作人員。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇十二
年已經(jīng)走過，回首。
年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。展望。
年，就應(yīng)該像。
年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。
年我們就應(yīng)該這樣開展工作。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪
4
件，一般直接來信來訪。
10。
件次。我們及時做好與信訪同志的溝通。
本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件。
一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人
好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”
二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄
三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話
******.
接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋。
接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回首。
年，展望。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇十三
【信訪】是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民的政府、縣級以上人民的政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。
穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。20xx年，縣農(nóng)業(yè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，堅持把信訪工作當(dāng)做全局的重點(diǎn)工作來抓。整合力量，強(qiáng)化措施，加大投入，扭轉(zhuǎn)了信訪工作的被動局面，為維護(hù)部門穩(wěn)定和全縣大局發(fā)揮了重要作用。
1、重視問題，自我加壓，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感。
農(nóng)業(yè)部門越級上訪問題由來已久。多年來，農(nóng)業(yè)局為加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作投入了大量的人力、物力和精力，較好地保證了部門內(nèi)部穩(wěn)定，得到了縣委、政府的理解和肯定。為進(jìn)一步做好信訪工作，局黨委、局委會要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、各二級單位要從講政治的高度出發(fā)，以構(gòu)建和諧部門為己任，圍繞農(nóng)業(yè)部門改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識，切實(shí)增強(qiáng)信訪穩(wěn)控工作的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好農(nóng)業(yè)干部職工反映的問題和實(shí)際困難，千方百計把問題解決在局內(nèi)、縣內(nèi)，努力把越級上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保系統(tǒng)內(nèi)無赴省進(jìn)京越級上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)，全力維護(hù)農(nóng)業(yè)部門穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。
2、全局聯(lián)動，未雨綢寥，全面開展矛盾和不穩(wěn)定因素的集中排查力量。
因歷史原因和體制改革，農(nóng)業(yè)部門上訪人員主要有四種類型，即上訪老戶孫家成、34名假招工的農(nóng)工家屬、5名要求解決所謂拖欠已久人員的退休農(nóng)工、89名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員。為爭取信訪穩(wěn)定工作的主動性，縣農(nóng)業(yè)局整體聯(lián)動，關(guān)口前移，未雨綢寥，注重預(yù)防，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)和二級單位根據(jù)維穩(wěn)工作責(zé)任制等要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，迅速組織對單位存在的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，真正對信訪穩(wěn)控工作做到底數(shù)清、動向準(zhǔn)、情況明，按照“一個問題、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個專班、一套方案，一抓到底”的要求，將排查的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素及時反饋給責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人。同時認(rèn)真做好各種矛盾的調(diào)處化解處置工作，按照“事事有著落，件件有回復(fù)”的原則妥善處理干部職工反映的問題，并對熱點(diǎn)重點(diǎn)問題高度重視，分析形勢，及時跟進(jìn)，努力把矛盾糾紛化解在源頭，解決在單位內(nèi)部，防止矛盾升級，事態(tài)擴(kuò)大。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解責(zé)任，建立健全齊抓共管的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。
經(jīng)農(nóng)業(yè)局局黨委、局委會研究決定，20xx年度農(nóng)業(yè)部門信訪工作由局長龔文林同志全面領(lǐng)導(dǎo);副局長喻成群、張富山同志分別總牽頭、總協(xié)調(diào);副局長馬龍學(xué)同志牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心穩(wěn)控工作;紀(jì)委書記王愛華同志牽頭負(fù)責(zé)退休人員信訪穩(wěn)控工作;總會計師夏鵬同志牽頭負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)三場穩(wěn)控工作;工會主席耿昌文同志牽頭負(fù)責(zé)種子公司內(nèi)部穩(wěn)定工作;副主任科員師利華同志牽頭負(fù)責(zé)孫家成的穩(wěn)控工作。并分別組建穩(wěn)控工作專班，前所未有的加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時，農(nóng)業(yè)局還進(jìn)一步嚴(yán)明信訪工作紀(jì)律，建立信訪工作責(zé)任追究辦法，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)控人員如因工作失職或工作不力導(dǎo)致穩(wěn)控對象發(fā)生越級上訪和影響社會穩(wěn)定的震動性事件，將嚴(yán)格按照竹辦發(fā)[20xx]54號文件規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
4、整合資源，加大投入，全力做好信訪重點(diǎn)對象在敏感時期和重大節(jié)日期間穩(wěn)控工作
按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，縣農(nóng)業(yè)局根據(jù)自身信訪工作實(shí)際和維穩(wěn)工作責(zé)任制等有關(guān)要求，及時召開信訪維穩(wěn)專題會議，及時下發(fā)信訪維穩(wěn)專項文件，及時組建信訪工作專班，及時籌集信訪維穩(wěn)專項經(jīng)費(fèi)，采取“分工協(xié)作、包案到人”的工作辦法，先后在全國中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議、“五一”、“十一”、中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會等敏感時段，對孫家成、張秀榮、翁茂清等重點(diǎn)上訪人員采取穩(wěn)控措施，24小時監(jiān)視掌握他們的行蹤，全力將上述人員穩(wěn)控在縣內(nèi)。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省進(jìn)京上訪人員較往年有所下降，全縣頭號上訪人員孫家成也得到有效穩(wěn)控，全縣信訪工作多年來的嚴(yán)峻形勢因之大為緩和。
1、由于單位人多事雜，矛盾排查調(diào)處有所疏漏，部分隱患未能及時排除。
2、由于體制改革和歷史原因，部分信訪人員所提要求農(nóng)業(yè)部門無法解決答復(fù)。
3、由于人員和經(jīng)費(fèi)不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實(shí)，致使部門穩(wěn)控對象赴省進(jìn)京上訪。
1、提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。
2、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步排查清理各類不穩(wěn)定因素和疑難信訪問題。
3、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作長效機(jī)制。
5、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)信訪工作責(zé)任追究制的嚴(yán)肅性。
二oxx年xx月xx日。
縣級以上人民的政府信訪工作機(jī)構(gòu)是本級人民的政府負(fù)責(zé)信訪工作的行政機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：
(一)受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項;。
(二)承辦上級和本級人民的政府交由處理的信訪事項;。
(三)協(xié)調(diào)處理重要信訪事項;。
(四)督促檢查信訪事項的處理;。
(六)對本級人民的政府其他工作部門和下級人民的政府信訪工作機(jī)構(gòu)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇十四
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實(shí)，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護(hù)社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力，取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，和“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實(shí)。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪責(zé)任。
三、發(fā)揮職能、夯實(shí)信訪工作經(jīng)常性機(jī)制。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實(shí)處，達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費(fèi)的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護(hù)社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧”、“平安”作出新的貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇十五
4月22日，武鳴區(qū)農(nóng)業(yè)局召開選派“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)(扶貧)工作隊隊員工作情況匯報會議。會議總結(jié)了上一階段精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)展情況，查找分析工作中存在的困難和問題，并部署下一階段的工作。武鳴區(qū)農(nóng)業(yè)局局長岑玉寒主持會議。
會上，選派的21名工作隊隊員分別就各自掛點(diǎn)村屯的貧困現(xiàn)狀、致貧原因、脫貧存在的困難和問題、發(fā)展產(chǎn)業(yè)扶貧的規(guī)劃等作了匯報。
在聽取了工作隊隊員的工作匯報后，岑玉寒局長對近段時間工作隊隊員所開展的精準(zhǔn)扶貧工作所取得的成績給予了高度肯定，對于如何打好新一輪扶貧改堅戰(zhàn)，岑玉寒局長指出，扶貧工作隊隊員思想上要高度重視精準(zhǔn)扶貧工作，加強(qiáng)工作紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)深入基層為貧困戶脫貧做好規(guī)劃，要督促指導(dǎo)好所掛村屯開展扶貧工作，對于無勞動能力、因病、因殘疾，納入社會民政救濟(jì)體系，加強(qiáng)與鎮(zhèn)、村干部溝通聯(lián)系，創(chuàng)新工作方法促進(jìn)扶貧取得成效，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決扶貧中遇到的各種問題，向貧困戶宣傳強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)、就業(yè)、教育補(bǔ)助、大病救助等政策，工作隊隊員應(yīng)該把自己當(dāng)作所掛村屯的一員，力爭幫助貧困村成立一個產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民專業(yè)合作社，讓貧困村有一個延續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，鞏固扶貧取得的成果。
農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇十六
已經(jīng)走過，回首20農(nóng)業(yè)局信訪工作的開展，一整年來，不斷的有群眾將最真實(shí)的時間向我們提出來，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。展望2011年，就應(yīng)該像2011年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。2011年我們就應(yīng)該這樣開展工作!
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話******.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
(五)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回首2011年，展望2011年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識。雖然我們還有著很多的不足之處，不過相信隨著工作的慢慢展開，問題將會逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們在2011年的工作還會做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好!
2.公路局副局長助理工程師個人工作總結(jié)。
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農(nóng)業(yè)局信訪工作個人總結(jié)篇十七
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會開幕之際到殘奧會結(jié)束之時，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-86805810.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
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