總結(jié)是前進(jìn)的動力,也是成功的秘訣。在總結(jié)中,要以全面和客觀的角度來分析和評價。總結(jié)的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過表面的文字,要用心去理解。
面試方法技巧論文篇一
(1) 把握重點(diǎn),簡捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限,如果多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。這一點(diǎn)在面試自我介紹的時候尤其需要注意。
(2) 講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
(4) 有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
2、面試技巧:如何消除緊張?
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽完提問,再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話內(nèi)容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯,甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒 ,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話速度過慢,缺乏激-情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點(diǎn),一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3) 回答問題時,目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
3、面試技巧:如何運(yùn)用語言
(1) 口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
(2) 語氣平和,語調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時宜用上語調(diào),加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
4、面試技巧:如何運(yùn)用手勢
表示關(guān)注的手勢:在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
面試技巧及注意事項(xiàng)下篇:注意事項(xiàng)篇
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨?機(jī)會。如果在上海找工作,就更要特別注意這一點(diǎn)。因?yàn)樯虾5穆泛芾@,很容易因?yàn)檎也坏降胤蕉t到。
(2) 進(jìn)入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時,應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
2、不要有這些小動作
手:這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),忙個不停,做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。
腳:神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等,不僅人為地制造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當(dāng)不禮貌。
背:哈著腰,弓著背,似一個“劉羅鍋”,考官如何對你有信心?
臉:或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵尸般地表情怎么能打動人?得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要。
行:其動作有的手足無措,慌里慌張,明顯缺乏自信,有的反應(yīng)遲鈍,不知所措,不僅會自貶身價,而且考官不將你看“扁”才怪呢。
3、面試中的隨機(jī)應(yīng)變?
在面談面試過程中,用人單位一般處于主動位置,尤其是面談沒有固定的模式,有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況,這時就需要你善于隨機(jī)應(yīng)變,恰當(dāng)處理意外情況:
(2)、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷,這也可能是應(yīng)試人故意設(shè)置的,看你能否沉得住氣,此時你得善于尋找恰當(dāng)?shù)牟呗詠響?yīng)付,比如找一些主考官感興趣的話題,以恰當(dāng)?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談,或者順著剛才的話題,繼續(xù)發(fā)揮談話。你同時也保持沉默,可能也是一種有效的策略。
對面試者來說,還要注意以下細(xì)節(jié)問題:
2、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略
3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述,回答問題時要具體明了
4、準(zhǔn)時抵達(dá)面試地點(diǎn)。準(zhǔn)時到達(dá)說明你重諾守信
6、著裝要得體
7、要注意禮貌,多使用“請”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語
10、在面試之前一定要仔細(xì)了解用人單位的特點(diǎn)和工作范疇
很多客戶在觀摩我們的招聘面試時,都反映我們的招聘面試技巧與眾不同,而且招聘的效果非常不錯,能夠篩選到真正的人才。也有很多的面試者在招聘結(jié)束或進(jìn)入公司工作時都反映公司的招聘面試技巧獨(dú)特新穎,讓他們未進(jìn)公司就能感受到公司的與眾不同,并能夠反思到自己的很多問題,通過招聘面試就已學(xué)到很多東西。
本文的目的,是在向各前線管理者介紹?“?行為描述式?”?招聘面試技巧的設(shè)計(jì)及進(jìn)行過程,說明其使用方法及限制,并且引用實(shí)例來印證其成效。管理者在掌握及運(yùn)用這個面談方法之后,便能用更少的時間、更低的成本,及更準(zhǔn)確地招聘適合企業(yè)的人才,從而引進(jìn)新的養(yǎng)分,補(bǔ)充企業(yè)的不足,來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展及更新。
招聘面試技巧:招聘前的準(zhǔn)備工作,職務(wù)分析及訂定職務(wù)要求
在管理者心中,招聘員工加入企業(yè),是機(jī)構(gòu)新陳代謝和成長的一個必經(jīng)過程。在招聘過程中,管理者的目標(biāo),主要是挑選合適的才,來為企業(yè)有效地工作。職位可以是既有的,也可能是新增加的。但無論如何,這些需要人來做的工作,對企業(yè)來說不會是可有可無,也不會是隨意怎樣做也可以的工作。簡而言之,管理者對企業(yè)內(nèi)的每一項(xiàng)工作或每一位崗位,都有是有預(yù)設(shè)的目標(biāo),及有一定的表現(xiàn)期望。
總而言之,管理者在發(fā)問了具體的行為描述式問題后,他應(yīng)細(xì)心聆聽?wèi)?yīng)征者的答案,及觀察他的行為反應(yīng),這樣便能有把握地判斷應(yīng)征者的答案,及觀察他的行為反應(yīng),這樣便能有把握地判斷應(yīng)征者是還說真話,還是在大話西游!
招聘面試技巧:面談前準(zhǔn)備
在面談前的準(zhǔn)備階段,管理者的主要工作,是設(shè)法令自己及應(yīng)征者放松。顯而易見,兩名陌生人互不相識,開始接觸時難免要花一些時間來適應(yīng)對方,心理壓力自然比平常時大。應(yīng)征者投函應(yīng)征,他當(dāng)然希望有被取錄的機(jī)會,為了要表現(xiàn)得最好,他必定會較為刻意地打扮一下,及十分注意自己的禮儀,精神亦會因而緊張起來。管理者也不例外,因?yàn)椴⒎敲恳晃还芾碚叨冀?jīng)常要進(jìn)行招聘面談,他一方面希望快一點(diǎn)聘請合適人,一方面害怕招聘面試技巧生疏,不能從蕓蕓應(yīng)征者中選出最佳人選,有時不免有患得患失的感覺,精神狀態(tài)也一點(diǎn)都有不放松。
此外,有些管理者喜歡利用招聘面試技巧,來向其他高級同事證明他有高明的招聘面試技巧http://,或令應(yīng)征者無言以對的口才,他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題,令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些管理者自以為可操生殺大權(quán),手握尚方寶劍,態(tài)度因而較為倨傲,不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)征者接觸,無形中為面談加壓,令應(yīng)征者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。
以上的現(xiàn)象對招聘面試技巧完全沒有好處,反而會令管理者分心,難以集中精神準(zhǔn)備面談,這樣一為,有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)征者便會乘虛而入,帶引管理體制者墮入面談的陷阱,到頭來作出了錯誤的招聘決定。管理者應(yīng)首先要令自己放松,否則他會影響應(yīng)征者的反應(yīng),經(jīng)驗(yàn)較淺者會被帶動不由自主地緊張起來,而經(jīng)難豐富者,便有可乘之機(jī),趁管理者自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺詞背誦出來,令管理者覺得自己還可以應(yīng)付,對應(yīng)征者的印象加深,無形中被人操控了。
下列方法可協(xié)助管理者,在進(jìn)行招聘面談前,令自己平靜下來:
面談前十五分鐘,完結(jié)其他工作,從會議中走出來,或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟,整理一下衣裝,慢慢地走回辦公室。
取出應(yīng)征者的資料,翻看一遍,不要強(qiáng)逼自己記憶,只需記著姓名,便足以順利地打開話匣。
將原先擬好的面談問題,放入檔案夾內(nèi),現(xiàn)翻看?“?招聘面試技巧評量表?”?,重溫要在招聘面試技巧中了解的各個工作表現(xiàn)、維度。
若面談室沒有紙和筆,準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。
準(zhǔn)備名片,應(yīng)征者可能會索取。
開始面談前,心中念一遍:?“?我已準(zhǔn)備好了。?”?向自己微笑,然后請人通知應(yīng)征者準(zhǔn)備。
一般而言,應(yīng)征者會比管理者較為緊張,一些不善于控制自己情緒的人,表現(xiàn)會因此而大大地失準(zhǔn)。管理者也許以為,他看看應(yīng)征者如何在面對陌生人的壓力下作出反應(yīng),會有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是,公司中只有很少數(shù)崗位的工作,是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng),大多數(shù)工作都會與?“?處變表現(xiàn)?”?無關(guān)。管理體制者大可翻閱前面的工作分析,便會明白卷中道理。倘若你主持的招聘面試技巧往往使那些處變不驚的人勝出,那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評量應(yīng)征者的日常工作表現(xiàn),管理者應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在,從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛,將自己發(fā)揮出來。
令應(yīng)征者放松的工作,應(yīng)在面談開始前,而非在招聘面試技巧過程中運(yùn)用,否則應(yīng)征者陣腳已亂,要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。我們在下面簡單列出一些方法,可協(xié)助應(yīng)征者放松自己:
一、通知應(yīng)征者來面談時,除了要清楚說明日期、時間及地址外,還要說明下列事項(xiàng):
1.?向誰人報(bào)到
2.?帶什么證明文件、附加資料
3.?公司聯(lián)絡(luò)電話
4.?重申他應(yīng)征的崗位名稱
二、預(yù)早知會接待員,應(yīng)征者約在何時到此,應(yīng)往何處等候。
三、預(yù)留房間,讓應(yīng)征者靜靜地等待,不會被其他訪客及同事騷擾。
四、若需要應(yīng)征者在面談前填寫資料表或接受技術(shù)性測驗(yàn),必須預(yù)留充分時間,及準(zhǔn)備有效的文具。
五、征求應(yīng)征者的同意,給予飲品。
六、不要讓應(yīng)征者等候超過十五分鐘。
七、將已接受面談的應(yīng)征者,與未接受者分開。
八、若管理者希望將面談過程錄音或錄影,必須先行知會應(yīng)征者,及征求同意。
面試方法技巧論文篇二
一、面試的種類:
1、問答式面試:一問一答的形式,屬于最常見的一種。
2、討論式面試:以小組討論的形式來考查應(yīng)試者的團(tuán)隊(duì)合作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。在這種面試中切忌出現(xiàn)那種刻意突出表現(xiàn)自己的情況;作為一個團(tuán)體,要注重團(tuán)體配合,不突出一個人,也不冷落一個人,讓每一個都有表現(xiàn)的機(jī)會。
3、案例式面試:給一個案例,讓應(yīng)試者來分析其中所包含的問題以及隱藏的一些東西。
4、隱蔽式面試:考查方式十分隱蔽,主要考查應(yīng)試者是否有良好的習(xí)慣。例如,某公司在面試現(xiàn)場,將一只筆放在地上,有許多應(yīng)試者看見了,但沒有撿起來,而有一個女生面試前看到,順手撿起來放在桌上。最后這個女生被錄取了。
5、壓力式面試:面試官給應(yīng)試者施加壓力,以此來考查應(yīng)試者的隨機(jī)應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的能力。
二、面試前的準(zhǔn)備:
1、在面試之前要對所去面試公司做些調(diào)查,要了解該公司的一些歷史及有重大意義的事件。
2、準(zhǔn)備好自己的材料,準(zhǔn)備好有關(guān)自己的一些問題。例如,做兩種自我介紹,中英文的,時間大約3分鐘;如果有必要,再做一個時長5分鐘的英文自我介紹,以便所需。帶好一些證明或者介紹信之類的東西。
3、加強(qiáng)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練。語言表達(dá)流暢簡潔。以最簡潔、易懂的方式回答問題。
4、了解面試中的關(guān)鍵問題。尋找重要問題進(jìn)行重點(diǎn)作答,不要在沒有太多意義的問題上花費(fèi)時間。
5、保持良好的狀態(tài)。精神狀態(tài)達(dá)到最佳,在面試時可以保證精力集中,不至于答非所問。在回答問題之前要考慮好怎樣去回答。
6、儀表莊重、衣著得體。無論是男生還是女生,都要穿正裝去面試。男生西服、領(lǐng)帶、皮鞋、皮帶;女生套裝或者套裙,化淡妝、穿高跟鞋,提手袋。女生如果自視個子過高可以穿平底皮鞋。
1、準(zhǔn)時到達(dá)面試地點(diǎn)。
面試時最好提前達(dá)到面試地點(diǎn),以防發(fā)生突發(fā)事件。如若無法按時到達(dá)面試地點(diǎn),情況允許下,給面試官打電話,說清楚遲到原因;如果不能參加面試,最好給面試官說明原因,然后在重新約定時間進(jìn)行面試。如果面試官讓應(yīng)試者自己挑選時間進(jìn)行面試,以下幾個時間切忌不要選擇:周一上午、每天下午四點(diǎn)左右、周五下午。
2、講究禮儀。
3、講究交談技巧。
在面試時要通過面試官說話的語調(diào)來判斷他的耐心。如果是聲調(diào),表示面試官很樂意和你談話,有繼續(xù)交談下去的必要;如果是降調(diào),表示面試官沒有耐心再進(jìn)行下去,最好盡快結(jié)束面試。如果面試官一直以平音和應(yīng)試者交談,應(yīng)試者應(yīng)該轉(zhuǎn)移話題,以引起面試官的興趣。
4、掌握回答問題的技巧。
如果問到的正好是你的弱點(diǎn),就以一個圓滑的方式回答。
5、不要過早打聽面試結(jié)果。
6、正確對待面試中的失敗。
如果沒有被錄取,仔細(xì)回想面試時的表現(xiàn),找出自己做的不夠好的地方加以改正,做。
到“吃一塹,長一智”。
四、面試中的常見問題及點(diǎn)評:
1、請簡要介紹自己。
介紹自己所具備的能力;自己的學(xué)校、專業(yè)等。
2、對我們公司的了解程度。
面試前對所去公司要做一些了解。
3、若公司不能解決住宿與交通問題該怎么辦。
只要自己愿意,這些問題都不是問題。
4、對薪金方面的要求。
不要正面回答這個問題??梢栽诿嬖嚽皩τ萌藛挝坏男浇疬M(jìn)行了解。一般公司都有完善的薪金制度,可以根據(jù)這個區(qū)回答。在大的國企面試時,不要問有關(guān)工資的問題,因?yàn)閲蠊べY一般比較高,而且福利也不錯。
5、你的英語水平怎么樣。
如果英語好的同學(xué)直接回答就可以;如果英語不好,避開正面去回答。例如,我們學(xué)校對英語的要求挺高,在大學(xué)期間我一直不停的在學(xué)習(xí)英語。
6、你有哪些愛好。
這個問題主要是了解應(yīng)試者的情趣和品位。
7、你在學(xué)校最喜歡什么科目。
這個問題應(yīng)該根據(jù)應(yīng)聘單位做具體回答。
8、讀書期間是否有打工的經(jīng)歷。
主要是為了了解應(yīng)試者是否有社會經(jīng)歷,和一些經(jīng)驗(yàn)。
9、平時喜歡閱讀哪類書籍。
同第6題。
10、高薪和令人滿意的工作哪個更重要。
從工作角度來看應(yīng)選后者。主要考查應(yīng)試者的潛能和價值。
11、你的性格是哪種類型。
根據(jù)不同工作的特點(diǎn)做出不同回答。例如,求職財(cái)會的可以回答說內(nèi)向(細(xì)心和踏實(shí)的表現(xiàn));求職市場營銷的可以說外向。
12、你是否愿意從事這項(xiàng)工作。
專業(yè)吻合,志趣相投。
13、怎樣度過業(yè)余時間和周末。
這個問題在考查應(yīng)試者生活是否有序。還有計(jì)劃性。
14、若工作需要是否愿意加班。
如果大家都加班,我也會加班的。
15、你是否同時向其他公司應(yīng)聘。
若有,就回答是同一類型的工作,切忌同時找不同類型的工作。
16、你喜歡挑戰(zhàn)性的工作嗎。
兩種回答。第一種,喜歡,曾經(jīng)多次嘗試過;第一種,從來沒有,以后會在這方面做出努力改變。
17、在選擇工作時,你有什么需要考慮的工作。
根據(jù)自己的需求做出合理的回答。
18、如果被錄取了,你可以工作多久。
回答一直會工作下去較好。一個企業(yè)需要的是長期為其工作的員工,而不是喜歡經(jīng)常跳槽的人。因?yàn)橐紤]對新員工的培訓(xùn)。
19、你的成績在學(xué)校不太理想呀。(針對成績不是很好的學(xué)生)。
坦誠回答,表示遺憾。在說一些自己在其他方面的成就。例如社團(tuán)組織,社會實(shí)踐等等。盡管學(xué)習(xí)不好,其他方面也是有些成就的(盡量去夸自己,但不要過了)。
20、你有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
根據(jù)所求職務(wù)進(jìn)行作答。一個人不可能只有優(yōu)點(diǎn)沒有缺點(diǎn),反之亦如此,要正式自己的缺點(diǎn)。例如,如果應(yīng)聘的是市場營銷的工作,盡管自己語言表達(dá)或者與人交流有障礙,但也不要說出來。
面試方法技巧論文篇三
企業(yè)招聘面試技巧。面試是你整個求職過程中最重要的階段。成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現(xiàn)。每個人都能夠?qū)W會怎么出色地面試,而且絕大多數(shù)的錯誤都可以預(yù)期并且避免,下面這24條提示將給你帶來成功的契機(jī)。
1帶多幾份簡歷前往面試,沒有比當(dāng)被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡歷,面試你的人可能不止一個,預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2留心你自己的身體語言,盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會展現(xiàn)出對對方的興趣。
3初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動溝通,離開的時候,要確定你已經(jīng)被記住了。
4完整地填妥公司的表格--即使你已經(jīng)有簡歷。即使你帶了簡歷來,很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時,要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時候會做決斷。
6清楚雇主的需要,表現(xiàn)出自己對公司的價值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8要確保你有適當(dāng)?shù)募寄?,知道你的?yōu)勢。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力,大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過強(qiáng)調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。
10將你所有的優(yōu)勢推銷出去,營銷自己十分重要,包括你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點(diǎn),雇主只在乎兩點(diǎn):你的資歷憑證、你的個人性格。談一下你性格中的積極方面并結(jié)合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。
11不要害怕承認(rèn)錯誤,雇主希望知道你犯過什么錯誤以及你有哪些不足。不要害怕承認(rèn)錯誤,但要堅(jiān)持主動地強(qiáng)調(diào)你的長處,以及你如何將自己的不足變成優(yōu)勢。
12面試前要弄清楚你潛在雇主的一切,盡量為其需要度身定做你的答案,關(guān)于公司的、客戶的,以及你將來可能擔(dān)任的工作,用對方的用詞風(fēng)格說話。
13面試前先自己預(yù)演一下,嘗試你會被問及的各種問題和答案,即使你不能猜出所有你可能被問的問題,但思考它們的過程會讓你減輕緊張而且在面試時心里有底。
14知道怎么回答棘手的問題,大部分的主要問題事前都可以預(yù)料到。但是,總會有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的`表現(xiàn)。應(yīng)付這類問題的最好情況就是有備而戰(zhàn),冷靜地整理好思路并盡量從容回答。
15將你的長處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)績和效益以及雇主需要的用語。如果你對自己和工作有關(guān)的長處深信不疑的話,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你能夠給對方帶來的好處,在任何可能的情況下,舉出關(guān)于對方需要的例子。
16說明你的專長和興趣。對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業(yè)務(wù),面試之前要知道你最喜歡的工作是什么,它會給雇主帶來什么利益。
18把你碰到的每一個人看成是面試中的重要人物,一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮,不管他們是誰以及他們的職務(wù)是什么,每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。
19用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實(shí)質(zhì)性的東西,不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系,讓他們知道你是什么人。
20用減輕緊張的技巧來減少你的不安,公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進(jìn)行面試。在面試臨近時練習(xí)一下如何放松自己,譬如放慢語速,深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然,也會流露出更多的自信。
一、面談提問技巧
1.提問的方式
(1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。
(2)開放式
開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可,“你對ojt(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。
(3)引導(dǎo)式
問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數(shù)。
(4)假想式
采用“如果”的問題方式,如“如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng),很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
(5)單選式
問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免。
(6)多項(xiàng)式
同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
2.主持人的“自問”準(zhǔn)備
面試之前,主試人最好進(jìn)行以下“自問”準(zhǔn)備,讓自己“心里有數(shù)”,從而提高成功錄用機(jī)會:
(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能,才能勝任有關(guān)職位?
(2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久?
(3)該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久?
(4)我們將會給予什么樣的晉升機(jī)會?會安排訓(xùn)練嗎?
(5)假如有關(guān)人選的工作表?不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高,我將會面對什么困難?
(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?
(7)我將與該申請人以什么形式合作?
(8)該申請人在工作范疇上有機(jī)會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎?
3.如何編制面試問話提綱
(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題,了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力,控制面試進(jìn)程。
(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。
(3)提問的題目應(yīng)具體、明確。
(4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成,如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。
(5)同時,應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷,不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此,每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目,以便于面試時選擇。
(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多,適合于提問各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的,以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。
二、面談放松技巧
在面談前的準(zhǔn)備階段,主試人的主要工作,其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。
1.讓自己放松
有些主試人喜歡利用招聘面談,來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧,或令應(yīng)聘者無言以對的口才,他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題,令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán),手握尚方寶劍,態(tài)度因而較為倨傲,不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸,無形中為面談加壓,令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。
這種行為首先會令主試人分心,難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且,有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會乘虛而入,趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺詞背誦出來,引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文),作出了錯誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會因此比較緊張,影響正常發(fā)揮。
下列方法可協(xié)助主試人,在進(jìn)行招聘面談前,令自己平靜下來:
(1)面談前十五分鐘,結(jié)束其他工作,從會議中走出來,或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟,整理一下衣裝,慢慢地走回辦公室。
(2)取出應(yīng)聘者的資料,翻看一遍,不要強(qiáng)逼自己記憶,只需記著姓名,便足以順利地打開話匣。
(3)將原先擬好的面談問題,放入檔案夾內(nèi),現(xiàn)翻看“面談評價量表”,重溫要在面談中了解的各個工作表現(xiàn)、維度。
(4)若面談室沒有紙和筆,準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。
(5)準(zhǔn)備名片,應(yīng)聘者可能會索取。
(6)開始面談前,心中念一遍:“我已準(zhǔn)備好了?!毕蜃约何⑿Γ缓笳埲送ㄖ獞?yīng)聘者準(zhǔn)備。
2.讓應(yīng)聘者放松
一般而言,應(yīng)聘者會比主試人較為緊張,一些不善于控制自己情緒的人,表現(xiàn)會因此而大大地失準(zhǔn)。主試人也許以為,他看看應(yīng)聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應(yīng),會有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是,公司中只有很少數(shù)崗位的工作,是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng),大多數(shù)工作都會與“處變表現(xiàn)”無關(guān)。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出,那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評價應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn),主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在,從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛,將自己發(fā)揮出來。
令應(yīng)聘者放松的工作,應(yīng)在面談開始前,而非在面談過程中運(yùn)用,否則應(yīng)聘者陣腳已亂,要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。下面簡單列出一些方法,可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己:
(1)通知應(yīng)聘者來面談時,除了要清楚說明日期、時間及地址外,還要說明下列事項(xiàng):
向誰報(bào)到
帶什么證明文件、附加資料
公司聯(lián)絡(luò)電話
(2)預(yù)先通知接待員,應(yīng)聘者約在何時到此,應(yīng)往何處等候。
(3)預(yù)留房間,讓應(yīng)聘者靜靜地等待,不會被其他訪客及同事騷擾。
(4)若需要應(yīng)聘者在面談前填寫資料表或接受技術(shù)性測驗(yàn),必須預(yù)留充分時間,及準(zhǔn)備有效的文具。
(5)征求應(yīng)聘者的同意,給予飲品。
(6)不要讓應(yīng)聘者等候超過十五分鐘。
(7)將已接受面談的應(yīng)聘者,與未接受者分開。
(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影,必須先行知會應(yīng)聘者,及征求同意。
一切準(zhǔn)備就緒,招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始,雙方的表現(xiàn)都會因而保持水準(zhǔn)。
三、面談評價方法
主試人須將面談階段及決策階段分開,不應(yīng)在進(jìn)行面談時,同時評量應(yīng)征者,或作出招聘決定。在進(jìn)行招聘面談時,主試人必須有計(jì)劃地發(fā)問,認(rèn)真聆聽、觀察及記錄,而面試評價及招聘決策要在下一步進(jìn)行。(面試網(wǎng)http://)
1.招聘面試評價程序
(1)面試記錄
面試過程中要及時記錄。
不能寫下主觀及概括性的詞,也不應(yīng)將應(yīng)聘者說的話用自己的方式來描述,而是用逐字記錄”方式來寫,這樣有利用對應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分,避免不同的就職者得到差不多的評語記錄。
(2)填寫評價量表
盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評量表。
根據(jù)原先訂下的工作要求來評分。
不要在本步驟中作出招聘決定。
評分時應(yīng)參考上一步驟的記錄,重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn),留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題,然后寫下評分。
極力避免主觀因素的影響,要從記錄中找尋證據(jù)支持自己,切勿以印象或個人喜好作準(zhǔn)則。若記錄沒有支持證據(jù),該項(xiàng)工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分,主試人在評分時,要竭力保持客觀,腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn),而非個人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。
(3)檢查評分與記錄
應(yīng)該取出記錄來核對一遍,看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答。若真的有類似的答案出現(xiàn),主試人還要進(jìn)一步檢查評量表,看看他是否給予相同的評分。
相同的行為表現(xiàn),應(yīng)該給予相同的評分。換句話說,無論應(yīng)征者是誰,只要他曾作出一些與工作要求符合的行為,主試人便給予高分,反之則給予低分。
主試人還要從評量表中,將一些關(guān)鍵性評價要素的評分檢查一下,比較高分者與低分者的答案,重新看看他們的行為表現(xiàn),是否與評分匹配。若有需要,主試人在此時可調(diào)整評分。
(4)作招聘決定
在同分的情況下,主試人需要查閱評價量表,若使用加權(quán)量表,在權(quán)重較高類獲得高分的應(yīng)聘者,應(yīng)首先考慮聘用。
2.面試評價量表設(shè)計(jì)
面試評價量表由若干評價要素構(gòu)成,是在面試過程中主試人現(xiàn)場評價記錄應(yīng)聘者在回答各評價要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計(jì)量表。由于面試就是要根據(jù)應(yīng)聘工作職位的要求對應(yīng)聘者進(jìn)行評價,以明確應(yīng)聘者是否具備任職條件的過程,因此,設(shè)計(jì)面試評價量表時,諸評價要素除反映工作職位要求外,還應(yīng)當(dāng)是可以通過面試的技巧進(jìn)行評價。
(1)面試評價量表構(gòu)成
姓名、考號、性別、年齡
應(yīng)聘職位
面試項(xiàng)目(評價要素)
評價標(biāo)準(zhǔn)與等級
評語欄
考官簽字欄
其他
(2)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
要使面試評分盡量具有客觀性,在設(shè)計(jì)評價量表時,應(yīng)使評分有一個確定的計(jì)分幅度及評價標(biāo)準(zhǔn)。
a.評價標(biāo)準(zhǔn)等級,在設(shè)計(jì)面試評價量表時,可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級分為三級、四級、五級等,在一等級有一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,在評分等級的用詞上,盡量體現(xiàn)等距原則,保持分寸、程度和數(shù)量上的連續(xù)性,避免幅度較大的跳躍。
b.將各等級進(jìn)行量化。等級量化就是對各評價標(biāo)準(zhǔn)予以刻度??梢允嵌康?,如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50......;也可以是定性的,如優(yōu)、良、中、差、劣或a、b、c、d、e。
(3)面試評價量表格式
面試評價量表一般有三種:
a.問卷式評價量表
運(yùn)用問卷形式,將所要評價的項(xiàng)目列舉出來,由主試人根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評審。
b.等級標(biāo)準(zhǔn)評價量表
選定本次面試的諸評價要素,將每一要素劃分若干標(biāo)準(zhǔn)等級。考官根據(jù)應(yīng)聘表現(xiàn)給予評分。
c.綜合評價量表
按提問順序記分,其每一評價要素對應(yīng)若干項(xiàng),最后將各項(xiàng)平均得分綜合統(tǒng)計(jì)在一張?jiān)u價表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計(jì)分評價表三部分構(gòu)成。
四、避免面談?wù)`區(qū)
在面試過程中,有以下幾個誤區(qū),是必須注意避免的:
1.“壞事傳千里”效應(yīng)
不少主試人在聆聽面試對象陳述之后,會傾向較為相信負(fù)面性的資料,而對正面性資料的相信程度調(diào)低。與俗語所謂“好事不出門,壞事傳千里”吻合,即人們對負(fù)面的事物有較深印象,也有興趣知道更多。在招聘面談時,這個現(xiàn)象會令主試人“偏聽”,作出招聘決定時會有偏差。
2.近因效應(yīng)(“大型交響曲”效應(yīng)、先入為主效應(yīng))
根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律,主試人往往對面談開始時和結(jié)束時的內(nèi)容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時,有些聽眾會集中欣賞開頭及結(jié)束部分,對中段較為陌生。若應(yīng)聘者懂得在開場白及綜合發(fā)言時多下一點(diǎn)功夫,他取得良好印象的機(jī)會便會提高。相反而言,那些秩序漸進(jìn),在中段表現(xiàn)良好,但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)聘者,可能會被評為表現(xiàn)平平。
3.光環(huán)效應(yīng)
不少面試人心中有一個理想的應(yīng)聘者形象,或稱為典型。如果發(fā)現(xiàn)了某人在某方面符合自己的理想,就好象給這個人套上一個光環(huán)一樣,誤以為他在所有方面都是好的,因此影響面試人對面試對象作出客觀正確的評價。這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)”(haloeffect)。
4.“脫線風(fēng)箏”現(xiàn)象
不自覺地與面試對象談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容,令面談失去方向,這樣,就有機(jī)會主應(yīng)聘者占有面談主動,向著對自己有利的方向發(fā)展下去。也往往使與面試人談得投契的應(yīng)聘者占優(yōu)勢。
5.“只聽不看”現(xiàn)象
主試人把精力集中在記錄面試對象的回答,而忘記了觀察面試對象本人。主試人要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為,來印證他的說話的內(nèi)容,檢查兩者是否一樣。
五、主試人的選擇與訓(xùn)練
1.誰擔(dān)任主試人
(1)用人部門主管
(2)人力資源部主管
(3)中高級職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人
(4)一般初次面試由人力資源部實(shí)施,人力資源部主管或指定人員擔(dān)任主試人。通過初次面試,過濾學(xué)歷、經(jīng)歷、資格等基本要求不適合的人選。復(fù)試或帶有評定性質(zhì)的面試由用人部門主管擔(dān)任主試人。
(5)面試組一般由人力資源部主管、用人部門主管和其他甄選專家或高級主管組成。
2.主試人條件
(1)良好的個人修養(yǎng)和品格
(2)具備相關(guān)專業(yè)知識
(3)善于把握人際關(guān)系
(4)公正客觀
(5)能熟練運(yùn)用面試技巧
(6)了解組織狀況和職位要求
3.主試人訓(xùn)練
面試是一項(xiàng)專門的技術(shù),主試人訓(xùn)練有助于面試的成功。
(1)面試技術(shù)訓(xùn)練
(2)對組織狀況和職位要求作深入了解。
(3)進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練。面試是雙向的,不僅主試人面試應(yīng)聘者,應(yīng)聘者也在面試公司,因此,主試人代表的是整個公司。進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練有助于達(dá)成高素質(zhì)的人才對公司及應(yīng)聘職位的認(rèn)同。
面試方法技巧論文篇四
摘要:面試是公司挑選職工的一種重要方法。面試給公司和應(yīng)-招者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會,能使公司和應(yīng)-招者之間相互了解,從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。
關(guān)鍵字:面試
abstract:interview is selected as a kind of important method in company. interview provides two-way communication opportunity for company with applicants, which can make the company and applicants of mutual understanding between both sides, and can be more accurately to hire or not, whether employed.
key words:interview
一、面試準(zhǔn)備
整理文件包,帶上必備用品。面試前,應(yīng)把自己準(zhǔn)備帶去參加面試的文件包整理一番,諸如簡歷、文憑、身份證、報(bào)名照、鋼筆、其它證明文件(包括所有的復(fù)印件)均備整齊,以備考官索要核查。
二、開場很重要
在令人乏味的招聘現(xiàn)場,別以為考官會有好心情能靜下心來聽你喋喋不休地講個沒完,職場資深人士指出,實(shí)際上從你一踏入大門的3分鐘內(nèi),主考官就決定了是否要錄用你,余下的幾分鐘完全是安慰性質(zhì)的敷衍,因此,面試時你要抓住最初三分鐘。
保持面部微笑,坦然進(jìn)門,彬彬有禮,不要一落座就習(xí)慣性地表露出一切生活中不好的習(xí)慣。
各種證書證明你會一手,但也犯不著當(dāng)寶般一一展示給主考官過目,這并不能證明你的實(shí)際能力高人一等,而且主考官也沒那多閑情功夫去欣賞。
三、常見面試問題
面試時,有幾個問題是公司面試人員常常會提出的:
(1)為什么想進(jìn)本公司?
回答這個問題時,一定要積極正面,如想要使自己能有更好的發(fā)展空間,希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展,希望能在公司多多學(xué)習(xí)等等。
(2)喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?
不能太直接就把自己心理的話說出來,尤其是薪資方面的問題,不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮。
(3)自己的優(yōu)缺點(diǎn)為何?
以優(yōu)點(diǎn)作為主要訴求,強(qiáng)調(diào)可以為公司帶來利益的優(yōu)點(diǎn),如積極,肯學(xué)習(xí)是最普遍的回答,而缺點(diǎn)部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點(diǎn),或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點(diǎn)作為回答。
(4)對公司的了解有多少?
這時準(zhǔn)備的功夫就派上用場,將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧!至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些,提供哪些服務(wù)等等,不然面試官一問當(dāng)場傻在那兒就糗大了,所以一定要事前準(zhǔn)備!
(5)對工作的期望與目標(biāo)何在?
對于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快,對于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,這時建議你,最好針對工作的`性質(zhì)找出一個確實(shí)的答案。
(6)為什么要離職?
回答這個問題時一定要小心,就算在前一個工作受到在大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負(fù)面情緒及印象。
(7)你希望的待遇為多少?
配合個人的價值觀,經(jīng)驗(yàn),能力等等條件,做出最基本的薪資底限,千萬不要要得太高。
四、善始善終
結(jié)束的時候不管面試官被你怎眼的答復(fù),你都一定要要到面試公司人事部或者面試官的聯(lián)系方式,這一點(diǎn)很重要,否則你多數(shù)情況下只能是安樂死。
當(dāng)然了,面試結(jié)束時的禮儀一定不要忘記,記得將椅子擺放整齊,并將你隨身帶來的一切不必要的東西都帶走,并向面試官微笑致謝,并適當(dāng)做一些其他禮儀性的東西。
內(nèi)容摘要:當(dāng)代大學(xué)生畢業(yè)生都面臨就業(yè)就失業(yè)的社會問題,關(guān)鍵是沒有端正自己的就業(yè)心理。同時,畢業(yè)生也要面對面試技巧等一系列的面試問題。但是如何在面試時符合主考官的要求,求得一份自己滿意的工作?,F(xiàn)在圍繞面試展開討論,以達(dá)到面試成功。
關(guān)鍵詞:面試提前 語言流暢 表達(dá)清晰
一. 面試技巧
(一)基本禮儀
一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方一種信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會。 進(jìn)入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕,要從容、自然。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說聲“再見”。
(二)語言運(yùn)用
交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,以用人單位能聽清你的講話為原則。
說話時除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r候可以插進(jìn)幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時,機(jī)智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。
(三)回答問題
一般情況下,回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明原因。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下深刻的印象。
面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
二.面試自我總結(jié)
的確,我沒有就業(yè)面試的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),不過為了畢業(yè)以后面試成功,我現(xiàn)在就要補(bǔ)充面試時應(yīng)該注意事項(xiàng)的有關(guān)知識。但是,為什么進(jìn)入公司要面試,而且要注意自己的行為舉止,會給別人帶來視覺、內(nèi)心的感受,我覺得那是掩飾自己,沒有內(nèi)涵和能力。看到別人無論是外出、約會、聚會等行為,都是首先觀察自己的面是否光滑、弄一下發(fā)型,不明白為什么要這樣做。但是上完就業(yè)指導(dǎo)課—面試之后,開始逐漸明白了。而且,由于我經(jīng)常觀看動漫,里面的人物都說自己是否足夠帥,如今就明白了。但是,自己要改掉以前的不注意形象的壞習(xí)慣,需要長久的時間和氛圍。
雖然我沒有就業(yè)面試的經(jīng)歷和參加學(xué)校舉行的模擬面試大賽,不過我參加過生活部門的面試和關(guān)于面試的講座,這是我印象最深的。發(fā)生于大二第一學(xué)期,我去面試院級的生活部門,當(dāng)時有很多同學(xué)競爭,而同時自己也非常想進(jìn)入生活部,心也開始怦怦直跳。直到輪到我上臺面試競選生活部,面試官問的問題都是關(guān)于生活部門有關(guān)的,當(dāng)時我是真的答非所問,弄得整場笑聲。現(xiàn)在那位面試官應(yīng)該不會記得我。我深刻地記得他問我:“你想競爭院級生活部還是系級生活部?”而我的回答:“我當(dāng)然想競爭院級生活部啊!因?yàn)檫M(jìn)入院級生活部可以弄好全校的校園環(huán)境?!爆F(xiàn)在想起我覺得我是答非所問,沒有目的和方向。
現(xiàn)在學(xué)習(xí)面試技巧之后,我終于認(rèn)識到無論是面試就業(yè)還是面試學(xué)校學(xué)生會部,都要注意自己的言語、行為舉止、精神狀態(tài)、衣冠端正等等。在平時的同學(xué)聚會注意自己的形象,同學(xué)之間的溝通語言流暢,表達(dá)簡潔清晰。明白自己的利禮儀和語言溝通都會影響別人。而且在回答問題時,要瞻前顧后、三思而后行才要做出回答,省得弄得一場笑聲,從而失去自己理想的職業(yè)。
還有,我參加就業(yè)面試的講座,從中學(xué)到面試技巧方面印象比較深刻。首先,面試前做好充分的準(zhǔn)備,了解自己的特長和不足,企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。同時面試時候應(yīng)該注意以下事項(xiàng):1.尊重招聘人員;2.注意面試規(guī)定時間;3.不要不懂裝懂;4.不要詆毀他人;5.保持頭腦清醒;6.適合的包裝;7.面試從邁進(jìn)辦公樓開始;8.帶著好心情面試 。接著,要提前十五分鐘到達(dá)面試現(xiàn)場,舉止大方,彬彬有禮,自己的一舉一行要洋溢著優(yōu)雅和自信。最后,在面試的過程中,要聽別人講話時要有耐心,要盡量讓對方把話說完,不要輕易打斷或搶接他人的話題。聽話時還要以恰當(dāng)?shù)暮魬?yīng)來主動地“參與”交談。而且聆聽的表情是很重要??傊?,聽了就業(yè)面試講座之后,對就業(yè)面試技巧有很大的收獲,對以后的面試有很大的幫助。但是,我還有很多的缺點(diǎn)需要很長時間去改正。
其實(shí),就業(yè)面試也不是三言兩語可以詳盡的,還需要實(shí)際面試不斷地及積累經(jīng)驗(yàn)和嘗試,語言交流也是在交談中獲得技巧。我自己是內(nèi)向性格,不善于交流,不懂得禮貌,又都是從看電視劇里面學(xué)回來的,沒有人教過我。自從小學(xué)六年級,對溝通這方面不是很擅長,也不懂得技巧。所以,現(xiàn)在就要逐步改善自己的行為、形象、交談技巧。
面試方法技巧論文篇五
(1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會。
(2) 進(jìn)入面試場合時不要緊張。 如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時,要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時,應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
(1) 口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
( 2) 語氣平和,語調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時宜用上語調(diào),加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3) 語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r候可以插進(jìn)幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時,機(jī)智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。
(4) 注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
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(1) 表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
(1) 把握重點(diǎn),簡捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
(4) 有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽完提問,再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話內(nèi)容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯,甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話速度過慢,缺乏激-情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點(diǎn),一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3) 回答問題時,目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時,切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,不要輕易地放棄機(jī)會。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。 明確面試前的三要素-when (時間)、where(地點(diǎn))、 who(聯(lián)系人):一般情況下,招聘單位會采取電話通知的方式。您這時可要仔細(xì)聽。萬一沒聽清,千萬別客氣,趕緊問,對于一些大公司,您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘,在大公司里有時人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續(xù)。關(guān)于地點(diǎn),若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
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1)事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查(homework or research)。具體了解的問題可包括:企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。若有可能最好再多了解些這個企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。這些足以顯示出您對該企業(yè)的熱愛和向往。在當(dāng)今這個信息時代,您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說不定會有意外的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息,可千萬別一古腦全倒給人家,自然而然的流露出來才能達(dá)到您真正的目的,不要有賣弄之嫌,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時會給您打分。
3)模擬面試練習(xí) 在國企的招聘中也許沒必要,但您若要應(yīng)聘外企,模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭取這種鍛煉的.機(jī)會 。我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過模擬面試,學(xué)生們因此得到了實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會,到真的面試時,就沒那么緊張了。
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1)著裝: 力求簡潔大方,無論您穿什么,都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來說,所穿的服裝要保證干凈,而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企,一定要穿比較職業(yè)的著裝(professional)。男士應(yīng)著西裝,女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合,您才會感到融洽放松,您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實(shí)真的沒必要。大的外企不會看重這些,真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。
2)面試所帶物品: 帶好簡歷。 也許您會問:“他們不是都有我的簡歷了嗎?干嘛還要我再帶?”
a. 一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。
b. 參加面試的人很多,簡歷容易混淆。
c. 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準(zhǔn)。
d. 面試考官有時會問您要簡歷,倒不是因?yàn)樗麤]有,而且您的簡歷可能就放在他手上。
他問您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到,是否是有備而來。而且您想想,考官手里的簡歷可能是多次復(fù)印的版本,或許已模糊不清,面目全非了。若這時您把一份紙張精良,制作完美的原版簡歷送到他面前,他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫,您的“前三分鐘印象值”便已經(jīng)直線上升啦。
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1)保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度,覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭,導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪,無精打采;有些人打破作息規(guī)律,早早就上床,睡得自己頭昏腦脹,眼睛浮腫;還有一些人呢,緊張過度,死活睡不著。那怎么辦?數(shù)綿羊吧。反正說到底,你必須睡個好覺。當(dāng)年國民黨拷打共-產(chǎn)-黨員套錄口供時,便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。強(qiáng)燈照射下,不讓你睡覺,結(jié)果怎樣?由于長時間的失眠造成人的思維混亂,難以自制,稍微一受刺激,你就會什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差,更不用說分析力和說服性了。當(dāng)然,面試不是套口供,但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性。
2)早飯:按日常習(xí)慣最好。為什么說要按日常習(xí)慣呢?這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了,您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán),使得一個小的生理反應(yīng)變成了一個大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來慢跑一會兒,以保證一個好心情。
3)建立自信:對于失業(yè)者,再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人,摔得太狠,爬起來亦會更艱難。但一定要記住,陽光總在風(fēng)雨后,烏云散了有晴空?。還有一些人,由于面試了很多次,經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之,信心全失,認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實(shí)您一定要記住,付出了總會有回報(bào),只是時間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。 最后要說的是,萬一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼,您碰上了晦氣的事情,怎么辦?其實(shí)想必大家都有這種體會,當(dāng)一個人保持一種積極的態(tài)度和一個良好的精神狀態(tài)時,壞事會變好,好事也會變得更好,無論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個人情緒低落,態(tài)度消極時,眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界,您會發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂觀一些,你會天天充滿自信。
可以嘗試一些建立自信的小方法:
a. 如果您擅長某項(xiàng)體育運(yùn)動,您就找一個水平差一些的人比賽,這樣輕松地贏得比賽會極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。
b.去健康的美容美發(fā)中心,享受一下頭部按摩。那種環(huán)境崇尚客戶至上,服務(wù)小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小費(fèi)也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板的感覺,可以使自信心倍增。但要注意,不要覺得有錢能使鬼推磨,于是就對服務(wù)生頤指氣使。要尊重服務(wù)行業(yè),這是一個人的修養(yǎng)問題。
決定面試60秒有些人說求職面試的頭5分鐘最關(guān)鍵,也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢?以下的幾點(diǎn)對你也許有所幫助:
1、事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里。有必要的話,先跑一趟。
2、對接待人員要和藹;在等候面試時可讀雜志,但不要吸煙或嚼口香糖。
3、說幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。
4、在對方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動和對方握手,除非對方先伸出手來。 在面試時盡量使用對方的姓氏(除非你們是好朋友,否則不要直呼對方的名字),但語氣不應(yīng)該是在哀求對方。通過看著面試者的鼻梁來保持目光的接觸(但必須時不時地把目光移開,否則對方會認(rèn)為你很怪異而不真誠)。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的簡歷模板太多了,自己最初也是稀里糊涂的,還記得當(dāng)時強(qiáng)生未來領(lǐng)袖學(xué)院招新的時候(研一上半學(xué)期),簡歷被朋友批的一塌糊涂。再那之后,花了一個月的時間去琢磨各種各樣牛人的簡歷,之后才算是會寫簡歷的人。
1、簡歷之所以稱為簡歷,就是一個微縮的經(jīng)歷描述,所以那些什么一厚疊的簡歷模板就趕快丟了吧,真的沒什么用的。一個hr留意一份簡歷的時間通常來說是20秒左右——hiall專業(yè)hr的原話,所以弄那么厚一疊,再整些什么封面之類的絕對是沒有必要的。最好的簡歷一張紙足以,當(dāng)然,不排除有很牛的人可以寫到兩張的。盡量篩選,盡量簡潔。
2、要堅(jiān)決摒棄表格模式的簡歷,完全沒有任何意義,畢竟不是小學(xué)生寫作文了,而且表格模式的簡歷,在閱讀的過程中也較易使hr產(chǎn)生疲倦感。
3、注意簡歷上的細(xì)節(jié)問題,例如手機(jī)號碼的分段(11位的手機(jī)號應(yīng)采用4-3-4或者4-4-3的分段方式,這樣可以盡量減少hr撥錯號碼的可能性,要知道:與人方便就是自己方便)和錯別字問題。面試者都是很優(yōu)秀的,所以最后導(dǎo)致你沒有進(jìn)下一輪或者沒有拿到offer的原因,很可能就是一個錯別字。
4、一般來說,正面頂頭位置都是寫上自己的簡要信息,可以適當(dāng)用粗體或者黑體標(biāo)注,但一切以整體美觀為前提。這里說的簡要信息包括姓名、email、電話、通信地址,性別的話,如果崗位沒有強(qiáng)制要求其實(shí)可以不寫。
5、需要指出的是有些同學(xué)喜歡把籍貫、身高、體重這些東西寫上去,在寫之前請確定這些信息能為你帶來加分,不然的話絕對不要寫。比方兩個男生去應(yīng)聘一個sales的職位,都進(jìn)入最后了的candidates,各方面條件都一樣,可是該崗位只要一個人。假設(shè)兩個人的身高都是170cm,一個人寫在簡歷上了,另一個人沒寫,那么可能最后留下來的是沒寫的那個——哪個hr面試完了還記得所有面試者的身高的?于是hr理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為,沒寫的那個人應(yīng)該是平均水準(zhǔn)的身高,也就是超過170的身高。
6、應(yīng)屆生緊接著要寫的就是教育背景問題,分段注明時間、學(xué)校、專業(yè)、學(xué)位就好,這點(diǎn)上沒什么技術(shù)難度,要注意的話還是兩個字:美觀。
7、專業(yè)方面可能會涉及一個所學(xué)課程的問題。曾經(jīng)遇到過這樣的簡歷,真的是把自己所有學(xué)過的課程都羅列上去了,可是隨便挑一門問下面試者,相關(guān)知識掌握的卻不夠牢固。所以,個人建議不寫主修課程,如果非要寫的話,建議挑自己學(xué)的比較好,分?jǐn)?shù)比較高的3-4門。
8、再下面就是簡歷中比較重要的東西,也是hr目光停留最久的地方:社會經(jīng)歷和校園活動。這兩項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容請一定用倒序方式(事實(shí)上簡歷里涉及時間的排序內(nèi)容都應(yīng)該是倒序),除非有你覺得能震懾到hr的很牛x的經(jīng)歷,不然請一定用倒敘方式,hr更在乎你最近在做什么。
盡量可能的用簡潔的語言把你的某項(xiàng)活動或經(jīng)歷細(xì)化描述——聽上去可能有些拗口,這些細(xì)化的描述,會引導(dǎo)hr問你一些已有準(zhǔn)備的問題。
10、對于簡歷的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)目浯?,這里要再次舉同學(xué)的那個老例子了。同學(xué)的簡歷里關(guān)于他做班長有這樣一段話“組織全班參與戶外素質(zhì)拓展等活動,最短時間內(nèi)提升班級凝聚力,獲校學(xué)風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀班級”,我當(dāng)時很奇怪,就問同學(xué)說“你到底組織了什么樣的戶外素質(zhì)拓展”,同學(xué)的回答很簡單:“秋游啊,你稍微吹下會怎么樣?”
我們在寫簡歷的時候,其實(shí)是可以適當(dāng)夸大的,不過這些夸大不要顯得失實(shí),而且hr問到你相關(guān)問題的時候,你要能自圓其說。
11、對于部分經(jīng)歷很多的同學(xué),建議在投不同公司不同工作崗位的時,候選取不同的經(jīng)歷來編寫相應(yīng)的簡歷。比如說你要去面一個sales崗位,就應(yīng)該著重介紹與自己溝通能力相關(guān)的經(jīng)歷。
千萬不要一味的都堆上去,較多的信息,一來會讓hr覺得你沒有篩選信息的能力,還讓你多出很多犯錯的可能。另外,簡歷的文字部分也可稍作修改,盡可能符合企業(yè)文化。
12、經(jīng)歷過后就是技能特長部分,這部分大多數(shù)人覺得沒有什么好注意的,其實(shí)也還是有點(diǎn)學(xué)問的。最簡單的一條就是很多同學(xué)現(xiàn)在都習(xí)慣在簡歷里寫上這樣一段話“能夠熟練的使用office系列辦公軟件”,其實(shí)細(xì)想想,這個話真的很不靠譜。
同學(xué)們所想表達(dá)的無非是自己會擺弄電腦這個物件,但是在現(xiàn)在這個信息時代,你身邊的競爭者又有多少不會office的呢?而且“熟練使用”這個詞真的不是隨便用的,單說excel,有多少同學(xué)敢說自己熟練使用呢?各種各樣的小竅門、快捷鍵乃至宏,熟練二字又談何容易?還是那句話,可以適當(dāng)?shù)目涑鋈ィ疤崾亲约耗軌蚴栈貋怼?/p>
13、再然后是興趣愛好部分,請一定寫上一個集體項(xiàng)目,例如足球、排球等,哪怕你愛看都o(jì)k。如果不愛看,強(qiáng)迫自己看上幾場經(jīng)典的比賽,以備萬一。對于一些開放性較高的崗位,如銷售、hr等,愛好里,讀書、看電影這樣的字眼還是不出現(xiàn)比較好,會讓hr覺得你不夠開朗。
14、很多同學(xué)喜歡在簡歷最后加一個自我評價,說自己如何如何的好?;剡^頭來想想,難道大家不覺得這樣有些王婆賣瓜的嫌疑嗎?但是可能又覺得不夸自己說不過去,其實(shí)有個很好的解決辦法。
比方說想說自己溝通能力好,那可以在前面的經(jīng)歷里選一個需要溝通能力的經(jīng)歷,例如學(xué)生會主席,經(jīng)歷的具體描述里可以加一條類似“能夠較好的與學(xué)生會其他干部、主觀老師及時溝通各種事件,并妥善處理”的話,這樣的自夸就顯得自然很多。
15、在某次春季招聘的簡歷篩選中,曾經(jīng)連續(xù)看到兩份說自己堅(jiān)持4年早鍛煉的簡歷,當(dāng)然如果這個信息是真實(shí)的,對你的印象分加分是很可觀的,但是如果不是真的,請你自己小心點(diǎn)。
16、網(wǎng)申是門學(xué)問,看過相應(yīng)公司的網(wǎng)申經(jīng)驗(yàn)再去。親身經(jīng)歷來講,牛人的網(wǎng)申都沒有過,一個大三的非應(yīng)屆生網(wǎng)申卻過了。網(wǎng)申的評分系統(tǒng)很混亂,都是卡點(diǎn)給分,六級、學(xué)生會任職、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等,還是具體情況具體分析。
17、切記,簡歷里的一切內(nèi)容自己要爛熟于心,涉及任何字的任何一個問題自己都要事先準(zhǔn)備好。可以事先找別的同學(xué)一起互相面,來找出任何可能的問題。確保信息真實(shí),對于那些夸大的信息,自己也要有把握。一旦發(fā)現(xiàn)你在說謊,你錄取的幾率就是0。
面試是重頭戲,都說好的開始是成功的一半,那么這部分的最開始一半就是面試禮儀問題。
1、禮儀問題其實(shí)是很重要的。俗話說的好,久病成良醫(yī),hr面的人多了,其實(shí)也相當(dāng)于半個算命瞎子了,見到你的前15秒,基本就已經(jīng)對你這個人做出了判斷,后面15分鐘的交談基本就是對這個判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。
或者你太優(yōu)秀了,hr在交談過程中重建對你的判定,但為什么不在開始的時候就留個好印象呢?別覺得我在危言聳聽,這個是某個高管hr自己說的。
2、著裝方面盡可能的穿正裝,當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒必要強(qiáng)求??傮w來講,穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包,請注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種),還有取下那些很可愛的飾品。
3、進(jìn)入面試間之前請先敲門,得到面試官的許可再行進(jìn)入。
4、主動遞交自己的簡歷,遞交的時候注意兩點(diǎn):一是雙手遞上,以示尊重;二是注意紙面的朝向,正向?qū)χ嬖嚬伲皇钦驅(qū)χ约骸?/p>
5、在交談過程中與面試官始終保持eye contact,這樣會顯得你自信很多。
6、面試結(jié)束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn),這樣的行為顯得很不自信,而且會讓面試官為難。
7、霸面的問題,九死一生,自己鄭重考慮好,搞不好會上黑名單的。
8、終面的話,一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。
1、首先需要說明面試中的幾個法則:
star法則:這個是面試中最受hr肯定,也最容易掌握的法則。所謂star即situation、target、action、result,就是說你在某個事件過程中,當(dāng)時的情況如何(s)、你們的目的為何(t)、為達(dá)到這個目標(biāo)你們采取了哪些行動(a)、結(jié)果如何(r)。
通常面試官會問這樣的問題“你能不能說說你在大學(xué)最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時參加這個活動的情況”,遇到這種問題的時候就是我們用star法則大顯身手的時候了。
即二八法則,就是面試過程中,面試官的言語只占20%,80%的是你自己在描述或者回答。
引導(dǎo)面試官對你進(jìn)行提問。有兩個方法,一個是前面提到的,用簡歷引導(dǎo);另一個就是在你回答某問題的時候故意遺漏一些,細(xì)化其他的部分,當(dāng)面試官追問的時候你再細(xì)化的描述遺漏的部分,有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱,這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。
將面試官提出的問題發(fā)過來踢給面試官。這個其實(shí)很難把握,還是舉個例子說明吧。
比如面試官問了這樣一個問題“在上級領(lǐng)導(dǎo)意見和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時候你會怎么做”,其實(shí)這種問題本來就沒有什么固定的答案,你可以先簡單的舉個事例,說你之前遇到過類似的情況,如何如何處理——注意說話的語氣和方式,不要太有偏向性,末了說完了加上這樣一句“可能自己處理這些問題的時候還稍顯稚嫩,不知道如果是您,遇到這樣的問題是怎么解決的?我想聽聽您的意見”。
2、以15分鐘一個人計(jì)算,一個面試官每天要面大約30人左右,如果你能夠把握面試場合的主動性,讓面試官順著你的思路走,一來自己更有把握,二來面試官也會覺得輕松很多。
3、整個面試過程中,盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個臺詞來說就是“你能不能陽光一點(diǎn)?”你的這種陽光也會感染到面試官的。
4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語言的問題。肢體語言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量,比如你回答某個問題的時候撓了撓頭,面試官可能就覺得其實(shí)你對這個問題不是很確定,于是就會追問下去;再比如你回答某個問題的時候,舉起的雙手不自主的握在一起了,這就表明你可能有些焦慮了。
不要以為這些肢體動作的出現(xiàn)是概率論的問題,推薦大家去看下亞倫·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身體語言密碼》,看完之后你就會明白這些東西是怎么回事了,看完之后你大概也就學(xué)會怎么通過面試官的肢體語言來及時反饋?zhàn)约旱幕卮鹆恕?/p>
5、一個很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開始時候的自我介紹,可能千篇一律的都是我叫某某某,來自某某某學(xué)校,做過某某某事情,這樣的信息其實(shí)很沒有區(qū)別性。
要想在若干人里脫穎而出,就需要足夠的標(biāo)新立異,但請注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風(fēng)格的自我介紹才是最成功的,同時,需要說明自己為何適合所應(yīng)聘的職位。
6、回答問題的時候保持較強(qiáng)的邏輯性,并較少出現(xiàn)口語。這其實(shí)是一個較長時間鍛煉的結(jié)果,方法的話,借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時候介紹的講故事方法。可以找個同伴,每天互相講一個成語故事,要求講述的過程中盡量的生動、盡量的避免“然后”、“那個”等口語化詞語的出現(xiàn),可以一遍遍的說,后一遍總會說得比前一遍好。長此以往,表達(dá)能力就會好很多了。
7、對于一些普遍性的問題,事先準(zhǔn)備好,例如傳說中的寶潔八問還有類似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。
8、群面的話,表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人,才能成才。
9、群面過程的一些注意事項(xiàng):
即使自己不發(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專心傾聽;
“有理不在聲高”;
總結(jié)者如果不是自己,記得補(bǔ)充;
記住小組內(nèi)每一個成員的名字,談及某個觀點(diǎn)的時候能說出是某某某提出了這個觀點(diǎn)。
10、收尾階段,面試官一般會問:“你還有什么問題想問我們?”這個時候千萬別不問,有啥沒啥的都一定要問兩個問題,一個問題可以涉及技術(shù)層面,另一個可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問題。
面試方法技巧論文篇六
1、溫習(xí)剪報(bào):許多時候,求職人申請工作一段時間后,當(dāng)雇主要求面試時已經(jīng)忘記了職位性質(zhì)、要求,所以我們應(yīng)把剪報(bào)留著以便翻查,可避免尷尬場面,給予雇主良好印象。
2、了解公司背景:這樣可使同學(xué)在求職面試時更有信心對答更有 遠(yuǎn)見、不會空泛。
3、衣著、儀容:要視乎工作性質(zhì),衣著要適中,不應(yīng)穿著牛仔褲見工;基本化妝、整齊發(fā)型是最基本的禮儀是必須 的。
4、模擬問題:想想你有何專長、經(jīng)驗(yàn)、技能,這對面試有所幫助。此外,睡眠要充足,求職面試時便不易怯場。
5、資料準(zhǔn)備:同學(xué)可用黑色file入好各種面試數(shù)據(jù),例如:學(xué)歷、工作證明及其它有關(guān)資料。
1、切忌遲到:求職面試時遲到會使印象分大減,應(yīng)預(yù)早10至15分鐘最好。
2、心理準(zhǔn)備:要作最壞的打算,若雇主的態(tài)度十分冷漠,自己更應(yīng)保持冷靜,言談間應(yīng)有禮貌,態(tài)度要誠懇、積極。
3、不應(yīng)做小動作:見面時不妨與雇握手,視線不要四處張望,因?yàn)樘嘈幼魇冀K不是大方的舉動。
4、要有自信:充分休息,準(zhǔn)備,答題時要肯定,帶有自信,使雇主相信你有能力勝任工作。
5、不要心急:在雇主未提出商議薪金時,不要急于談?wù)?,以免給雇主利字當(dāng)頭的形象。
6、適當(dāng)表現(xiàn):在求職面試時,間中問一兩條關(guān)于工作、晉升的問題,表示你對工作有興趣和熱誠。
隨著教育體制和人事體制改革的不斷深入和完善,大學(xué)畢業(yè)生自主擇業(yè)、雙向選擇,當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻,競爭越發(fā)激烈。用人單位在錄用畢業(yè)生時,除了要看學(xué)校的推薦表和畢業(yè)生個人的簡歷、自薦信和成績單外,大多數(shù)用人單位都要對畢業(yè)生進(jìn)行面試。面試是求職過程中關(guān)鍵一環(huán),對于能否獲得所謀求的工作具有重要的、直接的影響。也可以認(rèn)為,面試是求職成敗的關(guān)鍵。求職者要想謀職成功,就必須在面試中表現(xiàn)出色。相當(dāng)一部分求職者缺乏面試必要的心理準(zhǔn)備和求職擇業(yè)的技巧,導(dǎo)致了擇業(yè)的失敗。因此,大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)充分認(rèn)識面試的重要性,認(rèn)真對待、了解掌握面試的基本技巧,做好充分的面試準(zhǔn)備。
一、大學(xué)畢業(yè)生面試中普遍存在的問題
第一,面試前的準(zhǔn)備不充分。原因:思想上不重視、準(zhǔn)備不細(xì)致、存在僥幸的心理。主要表現(xiàn)在:一是自我定位不準(zhǔn),期望太高;二是自薦書上弄虛作假,如獲獎記錄和社會實(shí)踐內(nèi)容上進(jìn)行夸大;三是對面試中可能涉及的問題準(zhǔn)備不充分;四是心理準(zhǔn)備不足,面試時情緒緊張,缺乏自信。
第二,禮儀修養(yǎng)欠缺。原因:時間觀念不強(qiáng)面試遲到、不注重儀表的修飾、面試過程中不注意運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹w語言、注意力不集中、言行不禮貌。畢業(yè)生事先未對應(yīng)聘單位和目標(biāo)工作沒有進(jìn)行深入細(xì)致的了解,注重薪金,便盲目投簡歷,面試時對招聘公司的歷史、現(xiàn)狀和工作內(nèi)容等基本問題都一問三不知,使得招聘者因此失望,即使畢業(yè)生的學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)和各項(xiàng)素質(zhì)令人滿意。
第三,自我能力的展示欠缺。有些自我吹噓嚴(yán)重,有的展示不足,缺乏自信。
二、面試前準(zhǔn)備
1.心理建設(shè)
(1)審時度勢,合理定位。高校逐年擴(kuò)招,應(yīng)屆畢業(yè)生的人數(shù)一年多過一年,畢業(yè)季就業(yè)難現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重,就業(yè)市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài),應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)市場由過去被視作精英逐漸地淪落為弱勢群體,面臨著極大的就業(yè)難問題。而如今大學(xué)畢業(yè)生普遍存在自負(fù)心理,對自身評價和社會定位過高,不了解社會現(xiàn)實(shí),往往對自身的職業(yè)定太高。這就要求大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)時刻保持一顆清醒的頭腦,不能脫離社會,要認(rèn)清現(xiàn)實(shí),審時度勢,認(rèn)真研究未來就業(yè)前景,對自身素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析,揚(yáng)長避短,制作最合理的職業(yè)定位和評估,理性的做出自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
(2)把握時機(jī),勇于競爭。畢業(yè)年是應(yīng)屆畢業(yè)生求職的最重要時機(jī),在此階段,無數(shù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)出現(xiàn)和消失,這個階段,畢業(yè)生要像弦上之箭,時刻把握機(jī)會,和無數(shù)對手競爭。競爭意識是大學(xué)生在擇業(yè)時最基本的心理準(zhǔn)備,首先要在正確定位評價的基礎(chǔ)上,敢于通過競爭去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷提高自身競爭實(shí)力。其次,拜托舊觀念,告別“鐵飯碗”心理,自覺地正視社會現(xiàn)實(shí),根據(jù)職業(yè)規(guī)劃時刻準(zhǔn)備好競爭。
(3)樹立信心,越挫越勇。求職過程,飽含成長和磨礪,既是一個考驗(yàn)人的.過程,也是求職者因?yàn)楂@得經(jīng)驗(yàn)變得優(yōu)秀的過程。所以面試之前,應(yīng)調(diào)整好心態(tài),樹立信心,從失敗中總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而戰(zhàn)。
2.信息了解
(1)掌握就業(yè)政策信息。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)時刻關(guān)注國家的就業(yè)政策,國家就業(yè)政策是大學(xué)生就業(yè)的方向標(biāo),是求職擇業(yè)的指導(dǎo)方針。就業(yè)政策很大程度上反映了人才市場的需求動態(tài),影響人才市場需求流動,了解當(dāng)下的國家就業(yè)相關(guān)政策是大學(xué)畢業(yè)生求職擇業(yè)的關(guān)鍵。
(2)了解用人單位信息。求職者在衡量自身?xiàng)l件了解自身能力的同時要充分了解面試單位的背景、類型、規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、發(fā)展前景等情況,準(zhǔn)確把握其主要職能等。若面試之前不能對單位做好充分的了解,面試時會處于被動地位,不僅在面試時給面試者留下準(zhǔn)備最足誠意欠缺的印象,而且自身而言不能做到理性求職也是對自己的不負(fù)責(zé)任。
3.應(yīng)聘材料準(zhǔn)備
包括畢業(yè)生推薦表、求職信、個人簡歷、成績單、各種獎勵證書等。材料要進(jìn)行適當(dāng)包裝,要求美觀大方,內(nèi)容篩選編輯恰當(dāng)詳略得當(dāng),突出重點(diǎn)。
4.儀表形象
發(fā)型簡單優(yōu)雅,梳理整齊,穿著整潔整齊,顏色和諧搭配,儀表神情精神有活力。整潔端莊的儀表是一個人基本素質(zhì)的外在表現(xiàn)。面試官對求職者的印象常常在前15秒內(nèi)就已經(jīng)形成,他們更注重求職者的精神狀態(tài)。儀表著裝適宜,不僅給人以美感,而且還為建立良好的第一印象打下基礎(chǔ),更重要的是它是一種禮貌。
三、面試原則
第一,講述簡明扼要,有條理。事先認(rèn)真計(jì)劃,要求內(nèi)容簡短,實(shí)事求是,突出重點(diǎn)。第二,語氣自信,口齒清晰。語氣速度適中,口齒要清晰,語氣里充滿自信和感染力。第三,誠實(shí)謙虛,避免炫耀。第四,不要突然打斷對方的說話。第五,小心地談工作和報(bào)酬。面帶微笑,保持自信,熱情不過分。第六,用心傾聽,配合對方的語氣,提出自己的意見等。第七,保持適宜姿勢。第八,控制自己的思緒,不同其爭辯。第九,擺脫視覺上的干擾。第十,自我推銷。
我參加了西安市某大學(xué)舉辦的畢業(yè)生供需招聘會,為我院招聘教師。大部分前來應(yīng)聘的大學(xué)生都表現(xiàn)出綜合素質(zhì)較好,能力較強(qiáng),學(xué)習(xí)成績較好等令人滿意的特點(diǎn),但也有部分畢業(yè)生的表現(xiàn)不盡如人意,希望引起在校大學(xué)生們的注意。
多進(jìn)教室,少去網(wǎng)吧
在招聘會的前一天下午3點(diǎn)左右,為了對西安市各大學(xué)有更多的了解,我和另一名老師來到某大學(xué)校門右側(cè)的一家網(wǎng)吧上網(wǎng)查資料。走進(jìn)網(wǎng)吧一看,里面生意興隆,一派“繁華”景象,上網(wǎng)居然還要排隊(duì)!在排隊(duì)的時間里,我們發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)吧的一二層大廳里,上網(wǎng)的95%以上都是大學(xué)生,90%以上都在玩游戲、聊天或是聽音樂,能夠利用校外網(wǎng)絡(luò)資源查找資料,進(jìn)行學(xué)習(xí)的人很少。第二天,在前來面試的學(xué)生中,有一名同學(xué)到我校工作的決心很大,當(dāng)我們問他一些基本知識時,他要么就說學(xué)校沒開這門課程,要么就說已經(jīng)忘記了。當(dāng)我們問他昨天下午3點(diǎn)左右在什么地方,都做了些什么時,他感到有些摸不著頭腦。其實(shí),當(dāng)時他也在那家網(wǎng)吧玩游戲,因?yàn)樗挠螒蛲娴锰貏e嫻熟,給我們留下了較深刻的印象。面試的結(jié)果,我不用說大家也能知道,那就是落聘。
在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天,大學(xué)生們偶爾去一下網(wǎng)吧,玩玩游戲,聊聊天,或是聽聽音樂,也算是一種放松,但我強(qiáng)調(diào)的只是“偶爾”。知識就是力量,人才資源是第一資源,好好學(xué)習(xí)是大學(xué)生們最根本也是最重要的使命,大家應(yīng)該充分利用包括網(wǎng)絡(luò)資源在內(nèi)的各種有利資源,多學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,多學(xué)習(xí)做人與處世的道理。
多一些實(shí)在,少一點(diǎn)粉飾
臨近畢業(yè),有一些專業(yè)的畢業(yè)生很緊俏,市場需求量較大,如物流管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)形勢可以說是一片大好,然而也有些專業(yè)的畢業(yè)生因各種原因的影響,導(dǎo)致近期就業(yè)相對較難。在這種情況下,市場需求量較少的畢業(yè)生為了找工作,便拿出“渾身解數(shù)”,紛紛向市場需求量較大的專業(yè)“轉(zhuǎn)靠”。例如,我院需要物流管理專業(yè)的本科畢業(yè)生,就有一位“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)的學(xué)生前來應(yīng)聘,并且一再向我們說明信息管理與物流管理是相近專業(yè),而且她在學(xué)校也自修了物流管理專業(yè),并在其畢業(yè)生推薦表上還列出了十幾門之多的物流管理專業(yè)的課程。由于我對物流也略知一二,便問她:“請問第三方物流的英文簡稱是什么?”而她卻一個字都沒有說出來。
如今的就業(yè)壓力之大,也許是許多畢業(yè)生不該去承受的,看著他們一個個走入大學(xué),揮霍完四年的青春,茫然踏上求職之路時迷離的眼神,我覺得心口有什么東西狠狠的揪了一下。因?yàn)槊磕甑倪@兩個月,我都會頻繁的給那些應(yīng)屆畢業(yè)生面試。眼前千篇一律的求職簡歷使我困惑,我不明白,你們在大學(xué)四年的時光中究竟學(xué)到了什么。
我給人面試時候必問的三個問題:
1,請介紹一下你之前的工作經(jīng)歷。
中專畢業(yè)生的回答:我在學(xué)校做過學(xué)生會xx部的部長,曾經(jīng)組織過xx活動。
說句實(shí)在話,應(yīng)屆畢業(yè)生難找工作的原因就在于此。面試你的人也是大學(xué)畢業(yè)的,我比你更清楚學(xué)校的學(xué)生會是干什么的,部門是干什么的。學(xué)校里的管理實(shí)踐與職場上的完全兩碼事,做過xx部的部長,xx社的主席,這些東西是公司完全忽略的東西。
2,你對公司所從事的行業(yè)(我們是一家網(wǎng)絡(luò)游戲公司)有什么樣的理解?
中專畢業(yè)生的回答:恩,游戲我經(jīng)常玩。平時玩的挺多的,wow啦,跑跑卡丁車?yán)?,完美世界啦,這些都挺了解的。游戲做的都不錯,恩,是的,都不錯,很刺激,很爽。
你是來應(yīng)聘的,不是來接受我市場調(diào)查的。如果我要用你,是讓你來參與游戲的運(yùn)營和制作,不是讓你來試玩。你說我們做的游戲好玩,我謝謝你,但你不是我們要的人才。
3,你認(rèn)為你的強(qiáng)項(xiàng)是什么?美術(shù)基礎(chǔ),軟件應(yīng)用,文字撰寫還是敏捷的思維和感悟能力?
中專畢業(yè)生的回答:恩,都還可以吧。我感覺我哪點(diǎn)都不錯。(這時我往往會問,那你的意向是做什么職位?我們招聘的有游戲策劃師,文案,客服,3d執(zhí)行和美術(shù)設(shè)計(jì)。)回答更加令人吃驚:我什么都成,隨便哪個職位我感覺都可以試試。
公司不是不愿意鍛煉新人,但面對一個完全沒有目標(biāo)的人,我實(shí)在不知該如何鍛煉。連他自己都不知道該選擇什么樣的職業(yè)方向,難道連這個都要我來替他決定嗎?策劃文案,3d執(zhí)行和設(shè)計(jì),客服人員,這都差著十萬八千里,你如果說你都行,那只能說明你都不行。
相比這些讓我哭笑不得的應(yīng)屆畢業(yè)生,我倒更愿意要那些游戲?qū)W院之類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來的學(xué)生。有很多人在網(wǎng)上說這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出來的學(xué)生找不到工作,純粹騙人的,我只能說,這種情況有,但比起所謂的“重點(diǎn)大學(xué)”畢業(yè)生,我更愿意要游戲?qū)W院的學(xué)生。
從三個問題的回答情況來看,第一他們不會說我是什么xx,我組織過xx學(xué)生會xx活動。而會回答的很具體,有些直接把作品演示給我看。第二他們對游戲有自己的理解,這種理解不是作為玩家而是作為游戲制作人,可以一板一眼的列舉出來給我聽。第三點(diǎn),他們有明確的就業(yè)方向,做設(shè)計(jì)的就是設(shè)計(jì),做策劃的就是策劃,那種:我什么都能行,都想試試的話,絕不會從游戲?qū)W院的學(xué)生嘴里說出來。
你們可以罵我,說我是游戲?qū)W院的托,無所謂。我的公司去年和前年招的設(shè)計(jì)和程序人員中百分之八十都是游戲?qū)W院中關(guān)村校區(qū)的學(xué)生,中關(guān)村這同行多,所以這個校區(qū)是我們首先選擇的對象。你們說游戲?qū)W院學(xué)費(fèi)高,能高過所謂的“重點(diǎn)大學(xué)”四年的學(xué)費(fèi)嗎?在我面試的學(xué)生里,有清華的,人大的,中國傳媒大,北影的等等。他們和游戲?qū)W院的學(xué)生要求的月薪是一樣的,但他們就是不會干活,我要下大成本去培訓(xùn)他們,也許培訓(xùn)上幾個月他們就走了。
作為中小型公司,你可以說我們要不起這種人,但他們提的薪酬我們付的起,為什么我們不要。不要的原因是因?yàn)樗麄兠髅魃兑膊粫?,還浮躁,像一群沒睡醒,沒穿好衣服就出門的孩子!我也曾是應(yīng)屆畢業(yè)生,我也曾狂妄過,叫囂過,但如果你們認(rèn)為自己在大學(xué)里混了四年拿張破證就可以輕松找到工作,并且高薪,做夢吧!目標(biāo),要有目標(biāo)才能成功!
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面試方法技巧論文篇七
求職面試的時候不光是求職者一個人的事,面試官在面試中所做的每個決定都影響著求職者的去留,那么面試官要怎樣為公司挑選出合適的人才,下面來看一下面試官在面試中的注意事項(xiàng):
(一)面試官要創(chuàng)造融洽的溝通氛圍。
面試是面試考官與求職者之間雙向溝通的過程,既然是溝通交流,那么其氛圍能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)很關(guān)鍵。面試官必須從觀念上認(rèn)識到溝通應(yīng)該是平等的,只有平等的溝通才能夠達(dá)到雙方坦誠相見的效果。再者面試官代表著企業(yè)的形象,如果缺乏平等的溝通會不同程度的損傷求職者對企業(yè)的形象。
(二)提出讓求職者能夠理解的問題。
關(guān)于面試題目的設(shè)計(jì)要遵從簡潔明了、清晰讓被試者容易理解,再就是面試之前面試官必須對題目進(jìn)行了解。
(三)讓求職者多說。
面試的目的是通過面官提出的問題,來判斷求職者的實(shí)際素質(zhì)特點(diǎn)。而面試官的職責(zé)就是向求職者提出問題,再通過求職者回答的信息來判斷求職者對崗位的勝任程度。面試過程中,面試官要讓求職者多講,不要自己的發(fā)言的頻率比求職者還要多。
(四)面試考官使用統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn),達(dá)成一致性意見。
如果公司設(shè)立的是小組面試,就會出現(xiàn)各位面試官意見不統(tǒng)一的時候。當(dāng)面試結(jié)果存在分歧的時候,面試官們應(yīng)該在面試結(jié)束后進(jìn)行討論,得出一致性的意見。如果還有分歧,面試官就應(yīng)該利用面試記錄進(jìn)行互相舉證。
面試方法技巧論文篇八
結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前面試實(shí)踐中應(yīng)用最廣的一種面試方法,公務(wù)員錄用考試、公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試、競爭上崗等都把它作為一種主要方法。
一、把握結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試,它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法等一系列問題進(jìn)行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試雖然也是通過考官與考生的談話方式進(jìn)行的,但從形式到內(nèi)容上,它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),以確保這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學(xué)。結(jié)構(gòu)化面試的一項(xiàng)主要要求是對報(bào)考相同職位的考生,應(yīng)測試相同的面試題目。
結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性主要表現(xiàn)在:
1考官的組成有結(jié)構(gòu)
即考官不是隨意形成的,而是由5~9名考官依據(jù)選人崗位需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別以一定比例進(jìn)行科學(xué)配置,其中有一名是主考官,一般由他負(fù)責(zé)向考生提問并把握整個面試的總過程。
2測評的要素有結(jié)構(gòu)
這不僅體現(xiàn)在測什么、用什么題目測試要根據(jù)測試前所做的工作分析來確定,并按一定的順序及不同分值比重進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),同時還要在測評要素下面明確測評要點(diǎn)即觀察要點(diǎn),測評要點(diǎn)下面是測試題目,每個測試題目都有出題思路或答題參考要點(diǎn)以供考官評分時參考。
3測評標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)
它突出地表現(xiàn)在要素評分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu),每一測評要素內(nèi)的評分等級有結(jié)構(gòu)(一般在評分表中分優(yōu)、良、中、差四級),考生最后的面試成績是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)處理的(即去掉眾多考官要素評分中的最高分、最低分然后得出算術(shù)平均分,再根據(jù)權(quán)重合成總分);作為對考官評分科學(xué)性的估價及對考官打分公正性的監(jiān)督,還可以設(shè)標(biāo)準(zhǔn)差一項(xiàng),看每一位考官打分與標(biāo)準(zhǔn)分的離散度。
4面試程度及時間安排有結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)化面試是嚴(yán)格遵循一定的程序(如考官、考場的選擇、監(jiān)督機(jī)制與計(jì)分程序的設(shè)立等)進(jìn)行的,一般每個考生的面試時間在30分鐘左右。
結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評分統(tǒng)一、形式活而不亂等特點(diǎn)。從近年面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上看,其測評的效度、信度較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。
二、了解結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施程序
結(jié)構(gòu)化面試是被廣泛采用的一種面試測評方法,它的`組織實(shí)施程序主要包括建立考官、考務(wù)及監(jiān)督隊(duì)伍,命制試題,選擇和布置面試考場,面試具體操作等四個環(huán)節(jié)。
結(jié)構(gòu)化面試一般由5~9名考官組成,其中一名為主考官。在考官組成上,其性別、年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)應(yīng)有適當(dāng)?shù)拇钆?。為了確保結(jié)構(gòu)化面試的公正、公平,根據(jù)實(shí)際需要可選擇2名監(jiān)督員(由紀(jì)檢監(jiān)察或公證部門同志擔(dān)任)參與整個面試過程。同時,根據(jù)工作量大小,配備一定數(shù)額的考務(wù)人員,如記分員、監(jiān)考人員等。
結(jié)構(gòu)化面試考場在選擇上重點(diǎn)注意四個問題:一是考場所在位置的環(huán)境必須無干擾、安靜;二是考場面積應(yīng)適中,一般以30~40平方米為宜;三是溫度、采光度適宜;四是每個獨(dú)立的面試考場,除主考場外,還應(yīng)根據(jù)考生的多少設(shè)立若干候考室,候考室的選擇應(yīng)與主考場保持一定的距離,以免相互影響。
結(jié)構(gòu)化面試命題前,應(yīng)對選人崗位做深入的工作分析,其重點(diǎn)是明確該崗位(職位)需要什么樣的素質(zhì),怎樣通過結(jié)構(gòu)化面試考評出這一素質(zhì)。命制好的試題還應(yīng)經(jīng)過試測,了解其適用性和區(qū)分性,進(jìn)行反復(fù)修改完善。從經(jīng)驗(yàn)角度看,對一組考生,每一測評要素命制2~3道題為宜。太多,評分標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一;若太少,則因命題人水平限制或測查要素過于復(fù)雜,難以覆蓋想要測評目標(biāo)的全部內(nèi)容。
隨同試題一同制訂的還有《結(jié)構(gòu)化面試評分表》、《測評要素操作定義或觀察要點(diǎn)》及《結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表》。
三、熟悉結(jié)構(gòu)化面試具體操作步驟
1對進(jìn)入面試的考生講解本次面試的整體計(jì)劃安排、注意事項(xiàng)、考場紀(jì)律。
2以抽簽的方式確定考生面試順序,并依次登記考號、姓名。
3面試開始,由監(jiān)考人員或考務(wù)人員依次帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場,并通知下一名候考人準(zhǔn)備。
4每次面試1人,由主考官或其他考官按事先的分工依據(jù)面試題本向考生提問,根據(jù)考生答題情況,其他考官可追問、插問并在評分表上按不同的要素打分。
5向每個考生提出的問題一般以6~7個為宜,每個考生的面試時間控制在30分鐘左右。
6面試結(jié)束,主考官宣布考生退席。由考務(wù)人員收集每位考官手中的面試評分表交給記分員,記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計(jì)面試得分,并填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表。
7記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字,結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。
四、研究測評要素
不同類別、級別的公務(wù)員,其能力要求、能力結(jié)構(gòu)是不一樣的。據(jù)人事部和國家行政學(xué)院聯(lián)合組織的公務(wù)員任職培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果,公務(wù)員的能力結(jié)構(gòu)見表7-1。
面試方法技巧論文篇九
應(yīng)聘者到外企或其他用人單位時,求職者往往最先被問及的問題就是“請先介紹介紹你自己”。這個問題看似簡單,但求職者一定要慎重對待,它是你突出優(yōu)勢和特長,展現(xiàn)綜合素質(zhì)的好機(jī)會?;卮鸬煤茫瑫o人留下良好的第一印象。
回答這類問題,要掌握幾點(diǎn)原則:
1:開門見山,簡明扼要,不要超過三分鐘。
2:實(shí)事求是,不可吹得天花亂墜。
3:突出長處,但也不隱瞞短處。
4:所突出的長處要與申請的職位有關(guān)。
5:善于用具體生動的實(shí)例來證明自己,說明問題,不要泛泛而談。
6:說完之后,要問考官還想知道關(guān)于自己的什么事情。
為了表達(dá)更流暢,面試前應(yīng)做些準(zhǔn)備。而且由于主考喜好不同,要求自我介紹的時間不等。所以最明智的做法應(yīng)是準(zhǔn)備一分鐘、三分鐘、五分鐘的介紹稿,以便面試時隨時調(diào)整。 一分鐘的介紹以基本情況為主,包括姓名、學(xué)歷、專業(yè)、家庭狀況等,注意表述清晰;三分鐘的介紹除了基本情況之外,還可加上工作動機(jī)、主要優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)等;五分鐘介紹,還可以談?wù)勛约旱娜松^,說些生活趣事,舉例說明自己的優(yōu)點(diǎn)等。
各位考官好,今天能夠站在這里參加面試,有機(jī)會向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家,希望大家記住我.我的性格比較開朗,隨和。能關(guān)系周圍的任何事,和親人朋友能夠和睦相處,并且對生活充滿了信心。我以前在檢-察-院實(shí)習(xí)過,所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在外地求學(xué)的四年中,我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,積極進(jìn)取成為一名法律工作者是我多年以來的強(qiáng)烈愿望。如果我有機(jī)會被錄用的話,我想,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價值,同時,我也認(rèn)識到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。公務(wù)員是一個神圣而高尚的職業(yè),它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是為人民服務(wù),為國家服務(wù)。雷鋒說過:人的生命是有限的,而為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中去,這也是我對公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋,所以,這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的社會理想和人生價值,希望大家能夠認(rèn)可我,給我這個機(jī)會!
例:你愿意做工程師還是市場開發(fā)人員?
分析:問題答案具有確定性和唯一性,應(yīng)試者只能做既定性的回答,不應(yīng)加以隨意發(fā)揮。 出招:這種問題回答力求簡潔,明白,一般不需作過多的補(bǔ)充和修飾。
例:你的性格特點(diǎn)是什么?善于與人相處嗎?
分析:提問具有發(fā)射性和靈活性,應(yīng)試者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況作出較為自由的選擇和回答。 出招:小心!這類問題很關(guān)鍵?;卮鸬煤脡?,直接關(guān)系到錄用與否。而且這些是你事先可以準(zhǔn)備的。同時,這類問題,回答得好,就是絕好的表現(xiàn)自己,推銷自己的機(jī)會,可以令面試官目相看,頓生愛才之心。
例:如果讓你來當(dāng)我們公司的總經(jīng)理,首先你會做幾件事?
分析:這都是假設(shè)性的情況,目的是考察應(yīng)試者的想象能力,原創(chuàng)能力。解決或處理突發(fā)情況的能力。
出招:面對這種問題,切忌長時間的沉默,但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對問題的關(guān)鍵部位進(jìn)行詳細(xì)分析,提出切實(shí)可行的解決方法。不過也不要做長篇大論。
例:你以為我們的改革怎么樣?
分析:面試官對提問問題答案有一定的傾向性,希望能得到符合他的心意的回答。
出招:聰明的你,可以順?biāo)浦?,給面試官一個較為滿意的回答,但若你對這家公司的改革確實(shí)有意見,而且有特殊的.理由,倒也可以談出自己的看法,令面試官覺得耳目一新,出奇制勝。否則,還是夸夸他他吧。很多的時候,領(lǐng)導(dǎo)者是需要贊賞的!
例:我們要求的都是大學(xué)本科以上學(xué)歷的,你只是???,恐怕不合適吧?
分析:這其實(shí)是面試官故意為之,目的是通過指出應(yīng)試者的薄弱之處,使其陷入一種困境,考察在這種極端情況下,應(yīng)試者的心理承受能力。
出招:切記大吵大鬧,甚至拂袖而去,這樣只能反映出自己沒有修養(yǎng)。只要你相信自己行,你就行。表達(dá)出這種自信,努力扭轉(zhuǎn)頹勢。
例:你喜歡讀書嗎?業(yè)余時間都讀什么書?經(jīng)濟(jì)類的書讀得多嗎?哪一種管理理論你較為欣賞? 分析:面試官力圖通過這一系列的問題,深入了解應(yīng)試者某一方面的情況。
出招:你一定要按順序回答問題,也不一定每一個問題都回答,在表述中留心表現(xiàn)出自己的個性及優(yōu)點(diǎn)。
在求職日益白熱化的今天,塑造禮儀細(xì)節(jié),可以點(diǎn)亮面試之睛,照亮面試高分之路。 對參加面試的禮儀要求,簡言之就是考生要做到規(guī)范但不刻板??贪宓亩Y儀不但不能給人美的感受,甚至有做作之嫌,讓人生厭。日常生活中的好習(xí)慣是良好禮儀的基礎(chǔ),面試禮儀需要在此基礎(chǔ)上有一個提高,畢竟是在公開場合接受別人的考查,禮儀需要規(guī)范化。進(jìn)場禮儀、答題過程的禮儀以及離場禮儀,這些需要在面試前進(jìn)行必要的思考并進(jìn)行必要的演練。在進(jìn)行禮儀訓(xùn)練時,每個動作應(yīng)該由內(nèi)而發(fā),而非貌合神離,同時應(yīng)結(jié)合自己的情況,做到自然、大方、規(guī)范。禮儀細(xì)節(jié),可以反映求職者內(nèi)在的意志、品質(zhì)、修養(yǎng)、文化、處事原則等。因此,求職者應(yīng)該對禮儀給以足夠的重視,下面詳細(xì)介紹以下四方面應(yīng)該注意的禮儀。
著裝指服裝的穿著,從禮儀的角度看,不能簡單地等同于穿衣。著裝要基于人自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點(diǎn),根據(jù)不同的時間、場合、目的等,力所能及地對所穿的服裝進(jìn)行精心的選擇、搭配和組合。雖說人不可貌相,但求職面試的場合,應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對能否被錄取,有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會被錄取,但是若給人留下壞印象定會名落孫山。
(一)男性的著裝禮儀
一般來說,夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲,配上黑色皮鞋,春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋。總之,著裝打扮應(yīng)端莊大方,可以稍加修飾。
1.襯衫 (1)衣扣:襯衫的第一粒紐扣,穿西裝打領(lǐng)帶時一定要系好,不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。(2)袖長:襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。(3)下擺:襯衫的下擺不可過長,而且下擺要塞到褲子里。
2.領(lǐng)帶 (1)顏色:根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色,最好是紅色和藍(lán)色,或者黃色為主,帶點(diǎn)圖案,典雅樸素。(2)長度:領(lǐng)帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
3.西服 (1)顏色:最好選擇穿深色的西服,灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯的選擇,它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠、樸實(shí)、干練的印象。(2)單排扣:適合較苗條者。兩??鄣?,扣上面那粒;三??刍蚨嗔?鄣?,扣中間那粒。(3)雙排扣:適合較為健碩者,鈕扣要全扣上。
4.西褲 (1)西裝講究線條美,所選擇的西褲必須要有中折線。(2)西褲長度以前面能蓋住腳背,后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。(3)不能隨意將西褲褲管挽起。
5.皮鞋和襪子 (1)皮鞋:穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時,穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘,否則,進(jìn)入面試考場后,鐵釘?shù)穆曇魰浅4潭?2)襪子:穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子,一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌穿白色襪子。
(二)女性的著裝禮儀
女性穿著的基本要求就是干凈、整潔、熨燙平整,色彩柔和而不過于艷麗,更不能珠光寶氣。飾品可以佩戴,以少量精致、淡雅為宜。不同的身材搭配不同的服裝,也可以靈活選擇適合自己的著裝。一般說來,夏季時候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋,而冬季套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。
1.裙裝:以一步裙為宜,長度過膝,給人簡單干練的感覺。
2.襪子:穿裙裝的話,一定要配上連褲襪或者長筒絲-襪,顏色肉色為宜。
3.鞋子:最好選擇黑色或棕色的4分跟正裝皮鞋,其他材料和顏色都不是很妥當(dāng)。千萬注意,鞋底一定不可以帶鐵釘。
4.配飾:公務(wù)員面試時,女士可以佩戴項(xiàng)鏈,但是不要過于夸張,越簡單越好,突出端莊的氣質(zhì)。
儀容是指人的外觀、外貌,重點(diǎn)是指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注,并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題中,儀容是重要的組成部分。修飾儀容的原則是美觀整潔、衛(wèi)生、得體。首先,儀容既要修飾,又忌諱標(biāo)新立異,簡潔、樸素最好;其次,儀容應(yīng)當(dāng)端莊、大方,斯文,不僅會給人以美感,而且有利于使自己贏得他人的信任。相形之下,將儀容儀表修飾得花里胡哨、輕浮怪誕,是得不償失的。
儀態(tài)包括體態(tài)、手勢、面部各種器官的動作表情、氣質(zhì)與風(fēng)度。面試前,即使考生穿戴整齊,如果沒有好的氣質(zhì),同樣會產(chǎn)生不好的效果。如果一個應(yīng)聘者儀表堂堂,但在招聘者面前做出了不文雅的動作,也一定會讓招聘者對他的印象大打折扣。
(一)小動作不斷 有的人在面試答題時,表情木然,神情緊張或過于嚴(yán)肅,目光虛弱散亂;行為舉止不當(dāng),過分謙恭,彎腰躬背,兩手下意識地揉搓,點(diǎn)頭哈腰,吐舌頭、翻白眼;回答問題時輔助性的手勢很零碎,頻度過高,讓人覺得滑稽可笑;坐姿不正,出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、蹺二郎腿等下意識的動作。這些習(xí)慣性的毛病經(jīng)常會讓本來優(yōu)異的表現(xiàn)大打折扣。
(二)克服小動作 一些面試中的無意識的小動作,應(yīng)該有意識地去克服改正,爭取在招聘者面前展現(xiàn)出自己的素養(yǎng)和完美儀態(tài),為自己的形象和表現(xiàn)加分。1.自己獨(dú)處的時候?qū)χR子練習(xí),在心理上多給自己暗示,提高自己對于這些不良小動作的注意,有意識地避免。2.與朋友合作練習(xí),相互監(jiān)督,改正不良的手勢語。3.讓家人和朋友充當(dāng)考官,指出你經(jīng)常性的小動作,有針對性的加以改正,在練習(xí)的時候,最好能與家人、朋友保持“陌生”,這樣更有效果。4.為自己制造心理陰影,一做小動作就懲罰自己,加深自己的印象,提高注意力。
面試禮儀不僅局限于衣著、打扮、舉止,而且包括語言、表情、神態(tài)。如果說外部形式是面試第一張名片,那么語言就是第二張名片,它客觀反映了一個人的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)。有的人喜歡夸夸其談,答題時滔滔不絕,喜歡隨意對他人妄加評論,給人一種狂妄自大的感覺,而且不經(jīng)意間出現(xiàn)的粗野鄙俗的口頭禪,更讓其毫無形象可言。此外,有的求職者答題思路遇挫時,會顯得灰心喪氣。尤其是在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,有些人經(jīng)常會在討論階段出現(xiàn)激烈的論爭,意見常常難以統(tǒng)一,因此在此期間應(yīng)聘者往往會因?yàn)榍榫w激動,而在言論中出現(xiàn)過激之處,這些都是不良的做法。在談吐禮儀上求職者應(yīng)該把握以下幾個要點(diǎn): (一)音調(diào)抑揚(yáng)頓挫。講話時應(yīng)注意音調(diào)的高低起伏、抑揚(yáng)頓挫以增強(qiáng)講話效果。應(yīng)避免平鋪直敘過于呆板的音調(diào)。這種音調(diào)讓人聽著乏味,達(dá)不到預(yù)期的效果。(二)講話速度快慢適中。講話時,要依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整快慢,講話速度最好不要過快,應(yīng)盡可能娓娓道來,給他人留下穩(wěn)健的印象,也給自己留下思考的余地。(三)措詞要謙遜文雅。有的男士說話比較隨便,大大咧咧,不注重措詞,這樣容易給考官造成不好的印象。另外堅(jiān)持以事實(shí)說話,少用虛詞、感嘆詞。(四)要符合常規(guī),語言的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開,注意語言的邏輯性和層次感。(五)盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時,應(yīng)如實(shí)告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致慘敗。
面試時,個別求職者由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣,破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,導(dǎo)致求職失敗。想求職成功嗎?這些面試禁忌可要牢記哦!
(1)忌握手無力,靠近試者過近。中國人見面問候的方式是握手,面試時與主試者應(yīng)恰如其分地輕輕一握,不要有氣無力地被動握手,給對方一種精力不足,身體虛弱之感。落座后應(yīng)與對方保持合適的距離,不能過分靠近對方,逼視對方。更不能以姓名稱呼主試者,而應(yīng)時時表現(xiàn)出你對他們的尊敬。
(2)忌坐立不安,舉止失當(dāng)。面試時決不能做小動作,如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿,更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙,但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應(yīng)聘者弱點(diǎn)的最佳武器之一,在整個面試過程中,注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
(3)忌言語離題。有的求職者講話不分場合,不看對象,讓主試者聽得莫名其妙。例如說些俗不可耐的笑話,談及家庭和經(jīng)濟(jì)方面的問題,講些涉及個人生活的小道消息,或任意對面試室的家具和裝修評頭論足。主試者可沒有時間猜測你想真正表達(dá)的是什么。
(4)忌說得太急。言談中迫不及待想得到這個工作,急著回答自己沒聽清或沒有理解透徹的的問題,而不是有禮貌地請對方再說一遍或再說明;不加解釋就自稱掌握某種技術(shù),何處培訓(xùn)、何時參加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所謂“欲速則不達(dá)“。
(5)忌提問幼稚。在想考官提問時要考慮自己提的問題是否有價值或者主考官已經(jīng)回答過或解釋過。千萬別提一些很幼稚的問題,如:“辦公室有空調(diào)嗎?”“你知道某某主任在哪里嗎?”
(6)忌言語粗俗。粗俗的語言,毫不修飾語言習(xí)慣并不代表你男子漢的氣概或不拘小節(jié),反倒另人難堪、生厭。
(7)忌反應(yīng)遲鈍。聆聽主考官講話并非單純用耳朵,還包括所有的器官;不僅用頭腦,還得用心靈。如果對方說話時你雙眼無神、反應(yīng)遲鈍,這組已讓考官對你失去信心,不論你將來如何推銷自己,一切都基本上是徒勞,敗局已定。
(8)忌做鬼臉。頑童做鬼臉,人們往往覺得其天真可愛,而且在平時人們的表達(dá)中也經(jīng)常用到。但是,在面試中,夸張的鬼臉會使主試者認(rèn)為你過于造作、善于偽裝、會演戲,另外,表達(dá)惡意的鬼臉更容易另對方覺得你是沒有禮貌、無教養(yǎng)的。
(9)忌像個嫌疑犯一般。應(yīng)但意識到面試是一種機(jī)會平等的面談,不是**機(jī)關(guān)審訊嫌疑犯。不要過多理會主試者的態(tài)度。一開始就與你談笑風(fēng)生的主試者幾乎是沒有的,多數(shù)人的表情是正兒八經(jīng)的。但應(yīng)聘者還是應(yīng)該把自己解放出來,不要擔(dān)當(dāng)被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。
(1)要保持”平常心”。在競爭面前,人人都會緊張,這是一個普遍的規(guī)律,面試時你緊張,別人也會緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實(shí)。這時你不妨坦率地承認(rèn)自己緊張,也許會求得理解。同時要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來,常用的方法是或大聲講話,把面對的考官當(dāng)熟人對待;或掌握講話的節(jié)奏,”慢慢道來”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽后講;或調(diào)侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機(jī)會;這個單位不聘用,還有下一個單位面試的機(jī)會等著自己;即使求職不成,也不是說你一無所獲,你可以在分析這次面試過程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時不要老想著面試結(jié)果,要把注意力放在談話和回答問題上,這樣就會大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才,可能在陌生人面前也會緊張,認(rèn)識到這一點(diǎn)就用不著對考官過于畏懼,精神也會自然放松下來。
(4)要準(zhǔn)備充分。實(shí)踐證明,面試時準(zhǔn)備得越充分,緊張程度就越小??脊偬岢龅膯栴}你都會,還緊張什么?”知識就是力量”,知識也會增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識、技能、心理準(zhǔn)備外,還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節(jié),必要時同學(xué)之間可模擬考場,事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時緊張程度就會減少。
(5)要增強(qiáng)自信心。面試時應(yīng)聘者往往要接受多方的提問,迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周圍,既可增強(qiáng)自信心又能消除緊張感;在面試過 程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān),而應(yīng)作為提高面試能力的動力,你可以想象他們的議論是對你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤,這也沒有必要緊張,因?yàn)槊總€人都難免出點(diǎn)差錯,能及時糾正就糾正,是事實(shí)就坦率承認(rèn),不合事實(shí)還可婉言爭辯,關(guān)鍵要看你對問題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/p>
面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人,其中不乏專家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問題時,切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂,這樣才會給用人單位留下誠實(shí)的好印象。
當(dāng)求職者一人面對眾多考官時,心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先,要注意分析面試類型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個求職者的時間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不 上,這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料,言簡意賅地作答,切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面,在回答問題時常遇到這些情況:未聽清問題便回答,聽清了問題自己一時不能作答,回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時,可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對未聽清的問題可以請求對方重復(fù)一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題,等考慮成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
每個人都有自己的特長和不足,無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚(yáng)我所長,避我所短。必要時可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足,用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會問你這樣的問題:“你曾經(jīng)犯過什么錯誤嗎?”你這時候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個粗心的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e。”這樣的回答,即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯誤,回答了招聘官提出的問題,也表明了那樣的錯誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
面試的時間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘會計(jì)職位時可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心’地講出來,可使對方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會計(jì)業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書工作時可以借主考官的提問,把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時要實(shí)事求是、簡短、自然、巧妙,否則也會弄巧成拙。
面試方法技巧論文篇十
考公務(wù)員,就上591up公務(wù)員考試應(yīng)戰(zhàn)平臺(http://)在公務(wù)員錄用考試工作中,筆試、面試、考核是測試與考查應(yīng)試者知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和工作業(yè)績的三個不可缺少的組成部分,面試是其中間環(huán)節(jié),是測評公務(wù)員能力素質(zhì)最直接、最有效的途徑。為了使考生熟練掌握更多的面試技巧,更好的發(fā)揮水平,市人才市場將在5月上旬舉辦公務(wù)員面試培訓(xùn)班。輔導(dǎo)內(nèi)容為公務(wù)員考試面試基礎(chǔ)知識,以及現(xiàn)場模擬訓(xùn)練,使考生通過模擬試場掌握面試技巧,提高應(yīng)試心理素質(zhì)。我市所采取的面試方式都是結(jié)構(gòu)化面談。近年在我市公務(wù)員招考中曾擔(dān)任面試考官的專家認(rèn)為,為了能在面試中獲得考官的認(rèn)同和贊許,贏得勝利,應(yīng)試者應(yīng)掌握一定的面試技巧與方法:考生在參加面試前,首先要了解清楚所考單位和崗位的具體情況,這些內(nèi)容可能會在考題中反映出來。另外,在面試前考生應(yīng)該做基礎(chǔ)知識的儲備,把握現(xiàn)階段黨和政府的重大方針政策,還應(yīng)了解國際、國內(nèi)的熱點(diǎn)問題及社會熱點(diǎn)問題。掌握了這些知識,就會輕松答出那些考查分析問題能力和判斷問題能力的題。
一、面試答題應(yīng)遵循的原則。
1.緊扣試題要求答題;
2.實(shí)事求是回答問題;
3.觀點(diǎn)要明確;
4.答題要簡明扼要;
5.要時時體現(xiàn)文明禮貌素質(zhì);
6.隨機(jī)應(yīng)變,化被動為主動的展現(xiàn)自我。
二、面試答題的要領(lǐng)。
1.答題的觀點(diǎn)要正確;
2.要點(diǎn)明確、思路清晰;
3.能自圓其說;
4.層次清楚;
5.回答要有創(chuàng)新;
6.答題要有理有據(jù);
7.注意答題方式。
面試方法技巧論文篇十一
hr常用面試技巧和方法,如同中醫(yī)講究望、聞、切、問,hr面試要采取聊、講、問、答四種技法。
一、聊。
面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容,聊三分鐘。
為什么面試官要采用聊的形式呢?應(yīng)聘者沒有正式錄用之前,和面試官沒有隸屬關(guān)系,是相互選擇的對等關(guān)系,不是誰求誰的關(guān)系。聊,不同于講,聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流,聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的,聊顯得非常自然,讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正經(jīng)地,讓應(yīng)聘者感覺特別別扭,不易發(fā)揮正常水平。
二、講。
給應(yīng)聘者講的時間,也是三分鐘。
為什么說應(yīng)聘者是講而不是聊?因?yàn)椋M管面試官采用的是聊天的形式,但應(yīng)聘者表述自己看法時一般都是在講,這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì),處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài),不可能平靜地聊,所以只能是講,甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊,說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好,或者心理優(yōu)勢特別明顯,這一般是久經(jīng)職場的高級別職業(yè)經(jīng)理人。
如果沒有前期的面試官放松地聊,應(yīng)聘者不知道該講什么,只有通過開始時的聊天,才能讓應(yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維,去掉戒備心理,打破事先準(zhǔn)備好的臺詞,展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分,因?yàn)?,作為面試官?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵,不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景,更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度,語言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡的能力、應(yīng)變能力等等,而這些是在應(yīng)聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的,甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了,但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。有經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講,基本上就會有一個清晰的看法——應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。
當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時,面試官應(yīng)認(rèn)真聽講,并不時給予微笑式的鼓勵和肯定,切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應(yīng)聘者的陳述來考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變能力,也不是不可,但此時的打斷效果不好,一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會丟失;二是延長面試時間,進(jìn)而影響到后面其他面試的人,造成整體面試時間遲延和浪費(fèi)。
三、問。
面試官發(fā)問,要問關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方,剛?cè)岵?jì)。
主要問三方面內(nèi)容:問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。
問話的語氣方式也要因人而異,對性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些,對內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些,但無論如何都不要傷害應(yīng)聘者,或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者,時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不論怎么問,都要問到點(diǎn)子上,柔中帶剛,曲中顯直。只有問到矛盾處,才能真正發(fā)揮問的效果,通過面試官發(fā)問,一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息,二是就矛盾問題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠信問題等。
四、答。
在招聘過程中,應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官,而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務(wù)程序,崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問題。面對應(yīng)聘者的反問,作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地回答,但回答要有藝術(shù)性。
面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答,總體時間掌握在四分鐘之內(nèi)。時間長了,就成了談話和討論。綜上,面試一位應(yīng)聘者的總計(jì)時間是10分鐘。時間太少,面試出不來效果,時間太長,不僅加大了面試成本,而且面試效果也會降低。當(dāng)然,對明顯不相宜的應(yīng)聘者,可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試,但要客氣禮貌地結(jié)束。
根據(jù)在咨詢中針對人事主管的調(diào)查,統(tǒng)計(jì)出20個人事主管最常問的問題和最喜歡的答案。
問題1:你為什么想離開目前的職務(wù)?
a.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人,所以處處排擠我。
b.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望,完全與我的付出不成正比。
c.老板不愿授權(quán),工作處處受限,綁手綁腳、很難做事。
d.公司營運(yùn)狀況不佳,大家人心惶惶。
解答:超過一半的人事主管選擇c,其次為d。選擇c的回答,可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng),且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇d,則是因離職原因?yàn)閭€人無法改變的客觀外在因素,因此,面談?wù)咭簿筒粫€人的能力或工作表現(xiàn),有太多的存疑。
問題2:你對我們公司了解有多少?
a.貴公司在去年里,長達(dá)8個月的時間,都高居股王的寶座。
b.貴公司連續(xù)3年被xx雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。
c.不是很清楚,能否請您做些介紹。
d.貴公司有意改變策略,加強(qiáng)與國外大廠的oem合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
解答:以d居多。道理很簡單,他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解,而不僅僅是慕名而來。
問題3:你找工作時,最重要的考慮因素為何?
a.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競爭力。
b.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。
c.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長,并不斷成長。
d.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。
解答:以c居多,因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人,而非純粹慕名、求利而來的人。
問題4:為什么我們應(yīng)該錄取你?
a.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。
b.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心,想要與貴公司共同成長。
c.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù),明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
d.我在這個產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年,豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。
解答:這題理想的回答是c。你如何讓對方看到你的好?單憑口才,是很難令對方信服的,因此,從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中,如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果,來輔助說明,是最理想的回答。
問題5:請談?wù)勀銈€人的最大特色。
a.我人緣極佳,連續(xù)3年擔(dān)任福委會委員。
b.我的堅(jiān)持度很高,事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果,絕不罷手。
c.我非常守時,工作以來,我從沒有遲到過。
d.我的個性很隨和,是大家公認(rèn)的好好先生(小姐)。
解答:這題理想的回答是b。a、c、d雖然都表示出應(yīng)征者個性上的優(yōu)點(diǎn),但只有b的回答,最能和工作結(jié)合,能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì),才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。
問題6:“請你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題7:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題8:“你有什么業(yè)余愛好?”
思路:
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題9:“你最崇拜誰?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題10:“你的座右銘是什么?”
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問題11:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路:
1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn).問題12:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路:
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題13:“你為什么選擇我們公司?”
思路:
1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好?!?/p>
問題14:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路:
1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?!?/p>
問題15:“與上級意見不一是,你將怎么辦?”
思路:
1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見?!?/p>
2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”“應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任工作?”
問題16:“我們?yōu)槭裁匆浻媚???/p>
思路:
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個機(jī)會,我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題17:“你能為我們做什么?”
思路:
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題18:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路:
1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位?!?/p>
問題19:“你希望與什么樣的上級共事?”
思路:
1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機(jī)會。
2、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。
3、如“做為剛步入社會新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了?!?/p>
問題20:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路:
1、最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
面試方法技巧論文篇十二
面試
官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容,聊三分鐘。為
什么
面試官要采用聊的形式呢?應(yīng)聘者沒有正式錄用之前,和面試官沒有隸屬關(guān)系,是相互選擇的對等關(guān)系,不是誰求誰的關(guān)系。聊,不同于講,聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流,聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的,聊顯得非常自然,讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正經(jīng)地,讓應(yīng)聘者感覺特別別扭,不易發(fā)揮正常水平。二、講
給應(yīng)聘者講的時間,也是三分鐘。
為什么說應(yīng)聘者是講而不是聊?因?yàn)?,盡管面試官采用的是聊天的形式,但應(yīng)聘者表述自己看法時一般都是在講,這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì),處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài),不可能平靜地聊,所以只能是講,甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊,說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好,或者心理優(yōu)勢特別明顯,這一般是久經(jīng)職場的高級別職業(yè)經(jīng)理人。
如果沒有前期的面試官放松地聊,應(yīng)聘者不知道該講什么,只有通過開始時的聊天,才能讓應(yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維,去掉戒備心理,打破事先準(zhǔn)備好的臺詞,展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分,因?yàn)椋鳛槊嬖嚬贀?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵,不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景,更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度,語言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡的能力、應(yīng)變能力等等,而這些是在應(yīng)聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的,甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了,但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。有經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講,基本上就會有一個清晰的看法——應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。
當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時,面試官應(yīng)認(rèn)真聽講,并不時給予微笑式的鼓勵和肯定,切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應(yīng)聘者的陳述來考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變能力,也不是不可,但此時的打斷效果不好,一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會丟失;二是延長面試時間,進(jìn)而影響到后面
其他
面試的人,造成整體面試時間遲延和浪費(fèi)。三、問
面試官發(fā)問,要問關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方,剛?cè)岵?jì)。
主要問三方面內(nèi)容:問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。
問話的語氣方式也要因人而異,對性格直爽開朗的.應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些,對內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些,但無論如何都不要傷害應(yīng)聘者,或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者,時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不論怎么問,都要問到點(diǎn)子上,柔中帶剛,曲中顯直。只有問到矛盾處,才能真正發(fā)揮問的效果,通過面試官發(fā)問,一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息,二是就矛盾問題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠信問題等。
四、答
在招聘過程中,應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官,而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務(wù)程序,崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問題。面對應(yīng)聘者的反問,作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地回答,但回答要有藝術(shù)性。
面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答,總體時間掌握在四分鐘之內(nèi)。時間長了,就成了談話和討論。
綜上,面試一位應(yīng)聘者的總計(jì)時間是10分鐘。時間太少,面試出不來效果,時間太長,不僅加大了面試成本,而且面試效果也會降低。當(dāng)然,對明顯不相宜的應(yīng)聘者,可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試,但要客氣禮貌地結(jié)束。
面試方法技巧論文篇十三
面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下是小編整理的面試交談技巧方法,希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
(1)談話應(yīng)順其自然。不要誤解話題,不要過于固執(zhí),不要獨(dú)占話題,不要插話,不要說奉承話,不要浪費(fèi)口舌。
(2)留意對方反應(yīng)。交談中很重要的一點(diǎn)是把握談話的氣氛和時機(jī),這就需要隨時注意觀察對方的反應(yīng)。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個話題已失去了興趣,應(yīng)該盡快找一兩句話將話題收住。
(3)有良好的語言習(xí)慣。不僅是表達(dá)流利,用詞得當(dāng),同樣重要的還有說話方式。
--發(fā)音清晰。有些人個別音素發(fā)音不準(zhǔn),如果影響講話整體質(zhì)量的,應(yīng)少用或不用含有這個音素的字或詞。
--語調(diào)得體。得體的語調(diào)應(yīng)該是起伏而不夸張,自然而不做作。
--聲音自然。音調(diào)不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利于緩解緊張情緒。
--音量適中。音量以保持聽者能聽清為宜。
--語速適宜。要根據(jù)內(nèi)容的重要程度,難易度及對方注意力情況調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。
此外還要警惕容易破壞語言意境的現(xiàn)象:過分使用語氣詞,口頭語。這不僅有礙于人們的連貫理解,還容易引人生厭。
禁忌小動作。
求職過程中,面試可以說是壓力最大的一個環(huán)節(jié)。要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準(zhǔn)備,就連一些不經(jīng)意的小動作也不能忽略。
邊說話邊拽衣角。求職者在面談時,由于緊張或不適應(yīng),無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。
蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現(xiàn),而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達(dá)出了拒絕或否決的心情。因此,求職時一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放松心情。
撥弄頭發(fā)。頻繁用手拂拭額前的頭發(fā),會透露出你的敏感和神經(jīng)質(zhì),還會令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習(xí)慣影響到面試的結(jié)果,求職者最好剪短發(fā),這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
夸張的肢體動作。面試時適當(dāng)?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的觀點(diǎn),不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩(wěn)重的印象。因此,面試時應(yīng)以平穩(wěn)、平實(shí)的態(tài)度為原則。
眼神飄忽。面試時兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應(yīng)試者。最好的方法是面帶微笑,眼睛看著談話者,同時頭微微傾斜。
不停地看表。不論是在面談或與人交談時,不停地看時間,會讓人產(chǎn)生壓迫感。因此,求職者要把握好時間,千萬不要頻繁看表。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生初次參加招聘,如何擺正自己的心態(tài)很大程度上關(guān)系著招聘的成敗。
(1)展示真實(shí)的自己。面試時切忌偽裝和掩飾,一定要展現(xiàn)自己的真實(shí)實(shí)力和真正的性格。有些畢業(yè)生在面試時故意把自己塑造一番,比如明明很內(nèi)向,不善言談,面試時卻拼命表現(xiàn)得很外向、健談。這樣的結(jié)果既不自然,很難逃過有經(jīng)驗(yàn)招聘者的眼睛,也不利于自身發(fā)展。即便是通過了面試,人力資源部門往往會根據(jù)面試時的表現(xiàn)安排適合的職位,這對個人的職業(yè)生涯也是有害的。
(2)以平等的心態(tài)面對招聘者。面試時如果能夠以平等的心態(tài)對待招聘者,就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問題時,一定要抱著我是在和招聘者一起討論這個問題的心態(tài),而不是覺得他在考自己,這樣就可能做出很多精彩的論述。
(3)態(tài)度要坦誠。招聘者一般都認(rèn)為做人優(yōu)于做事。所以,面試時求職者一定要誠實(shí)地回答問題。一位企業(yè)的人事主管說,以前曾經(jīng)面試過一個女孩,面試時她說自己有男友,進(jìn)入公司后又說沒有男友。問她原因,她說曾在一些書里看到,如果說有男朋友就會給人穩(wěn)重、有責(zé)任感的印象。實(shí)際上這樣做非常不好,面試時的欺騙行為是不利于以后的發(fā)展。
交談原則。
應(yīng)聘者與招聘者交談應(yīng)該把握以下"四個度"的原則:。
(1)體現(xiàn)高度,在交談中展示自己的水平。一方面是政治思想水平和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神;另一方面是專業(yè)水平。對問題回答不能滿足于"知其然",還要答出"所以然"。
(2)增強(qiáng)信度,在交談中展示自己的真誠。首先,態(tài)度要誠,交談不要心不在焉;其次,表達(dá)要準(zhǔn),少用"可能"、"也許"、"大概"等模棱兩可的詞語;再者,內(nèi)容要實(shí),尤其對于自己的優(yōu)缺點(diǎn)要一分為二,實(shí)事求是。
(3)表現(xiàn)風(fēng)度,在交談中展示自己的氣質(zhì)。一方面要體現(xiàn)自身的外在美,另一方面更要體現(xiàn)內(nèi)在氣質(zhì)。言語是一個人內(nèi)在氣質(zhì)、涵養(yǎng)的外在體現(xiàn),要注意用自己的語言魅力展示自己。
(4)保持熱度,在交談中展示自己的熱情。要注意做到:主動問候,精神飽滿,悉心聆聽。
最后關(guān)。
(1)適時告辭。面試不是閑聊,也不是談判。從某種意義上講,面試是陌生人之間的溝通。談話時間的長短要視面試內(nèi)容而定。招聘者認(rèn)為該結(jié)束面試時,往往會說一些暗示的話語:。
--我很感激你對我們公司這項(xiàng)工作的關(guān)注。
--謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心,我們一作出決定就會立即通知你。
--你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道,在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。
求職者聽了諸如此類的暗示語之后,就應(yīng)該主動告辭。
建立印象。
(1)遵守時間;。
(2)服飾得體;。
(3)從容自然;。
(4)注意禮節(jié);。
(5)面帶微笑;。
(6)注意傾聽;。
(7)適度贊同對方;。
(8)正確使用態(tài)勢語言。
著裝得體。
適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象,也是一種禮貌的行為。面試時的著裝應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):。
首先,著裝必須整潔。無論如何,招聘者不會將一個不修邊幅、邋遢不潔的應(yīng)試者作為首選。整潔意味著你重視這份工作,重視這個單位,也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不要求過分的花費(fèi),卻能贏得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得干凈、熨燙平整挺括的衣服。
其次,著裝應(yīng)當(dāng)簡單大方。面試不是約會,盡可能拋棄各種裝飾。如果工作的專業(yè)性強(qiáng)或職務(wù)較高,在色彩上也應(yīng)慎重。譬如,你穿著閃光的彩色短t恤和拖地的扎染牛仔褲去應(yīng)聘一份管理工作,也許你的能力真的合適,但服飾卻不禁讓招聘者在心里打上大大的問號,成功的希望也就很渺茫了??傊?,著裝要協(xié)調(diào)統(tǒng)一,并與所申請的職位相符。
再次,氣質(zhì)美是個人的綜合表現(xiàn)。求職者在求職應(yīng)聘中要力求通過儀表、舉止、談吐形象,充分顯示自身所具有的氣質(zhì)特征。
另外,頭發(fā)的整齊清潔也是非常重要的。無論男性或女性,干凈利落的短發(fā)比較適合面試。
一忌好高騖遠(yuǎn),不切實(shí)際。找一份理想的職業(yè)是每個求職者的愿望,無可厚非。但美好的愿望應(yīng)根植于自身素質(zhì)和客觀現(xiàn)實(shí)之上。審時度勢,準(zhǔn)確定位是求職成功的關(guān)鍵所在。眼高手低,這山望著那山高是求職之大忌。
二忌妄自菲薄,患得患失。招聘單位所聘崗位和專業(yè)很可能與自己所學(xué)專業(yè)或原從事職業(yè)不同,這時你切不可把自己禁錮于原有小天地中守株待兔。只有增強(qiáng)自信,勇于挑戰(zhàn)和跨越自我,及時調(diào)整自我心態(tài),適應(yīng)周圍環(huán)境,才能到達(dá)成功的彼岸。
例如:一畢業(yè)生到雜志社應(yīng)聘編輯一職,出示自己發(fā)表過的作品后,又說自己擅長策劃,有領(lǐng)導(dǎo)才能,是做編輯部主任的最佳人選,并將雜志現(xiàn)在的辦刊方式批駁得一無是處。然而,那位負(fù)責(zé)招聘的正是編輯部主任,為此,在第一關(guān)就把他刷掉了。此例說明,選定要就職的職位,只表現(xiàn)出自己勝任那一職位的能力即可,不要鋒芒太露,預(yù)先設(shè)敵。
三忌盲目應(yīng)試。要分清單位的性質(zhì)和對求職者的要求,切不可以應(yīng)聘企業(yè)、公司的準(zhǔn)備去進(jìn)行公務(wù)員或教育崗位的面試。
面試方法技巧論文篇十四
求職戰(zhàn)役中最重要的兩場關(guān)鍵戰(zhàn)斗是:1、贏得面試機(jī)會。2、在面試中取勝。要取得以上兩場戰(zhàn)斗的勝利,你要做到:為人所知,如果面試主持人已經(jīng)聽說過你,他對你的態(tài)度會更友好,問的問題也不至于太尖刻;進(jìn)行有效的面試準(zhǔn)備,在參加面試時,如果想有出色的表現(xiàn),可借鑒以下幾個步驟。第一步,對用人單位情況及面試過程進(jìn)行調(diào)查研究。第二步,使你的能力與用人單位工作的要求相符合。第三步,可準(zhǔn)備幾個問題向面試者請教。第四步,對可能遇到的問題進(jìn)行準(zhǔn)備。第五步,大聲朗讀你所準(zhǔn)備問題的答案。第六步,面試時,努力表現(xiàn)自己。第七步,當(dāng)面試結(jié)束時進(jìn)行回顧和總結(jié)。
二、如何在面試中應(yīng)付自如
(一)要胸有成竹,充分了解用人單位的情況。
(二)要準(zhǔn)時到場,穿戴整齊,不要佩戴有色眼鏡,在學(xué)校面試統(tǒng)一穿校服。
(三)面試剛開始的幾分鐘是最關(guān)鍵的時刻,要努力給主持人一個良好的第一印象,眼睛平視面試者的眼睛,不能左顧右盼或低頭躲閃,要顯出非常自信的樣子。
(四)不要緊張,也不能過分放松,太緊張反而使得自己表失常,太放松會使對方誤認(rèn)為你對該用人單位很淡漠,或者根本不感興趣。
(五)不要自吹自擂,急于推銷自己。相反,要讓主持人自己覺得他們需要你。聽對方說話要有耐心,不要與主持人搶話題,打斷主持人的談話或與之爭辯;沒聽清問題,可以請雙方再重復(fù)一遍。碰到難題,不要急于回答,冷靜思考片刻再回答。
(六)回答問題要簡短、清楚、準(zhǔn)確。不要漫無邊際地瞎扯。答話聲音音量要適中,足以讓對方聽清楚你的講話。講話要有個性,講實(shí)話,態(tài)度誠懇,避免吞吞吐吐,躲躲閃閃的回答問題。但也不要主動提出對自己不利的情況。
(七)對自己的所學(xué)專業(yè)要熟悉,對常用的英語口語及專業(yè)英語事前適當(dāng)準(zhǔn)備,回答問題不要太教條、太死板。回答問題時可主動要求多談一些。抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,告訴面試者你的經(jīng)驗(yàn)和能力,簡潔談?wù)勥^去突出成績。
(八)表現(xiàn)友好,關(guān)于善于交際,善于說話的一面,不要講笑話,發(fā)牢騷和批評他人。
三、面試中可能遇到的問題
樣的工作;你覺得自己有足夠的資格干這項(xiàng)工作嗎;你能為我們公司作些什么貢獻(xiàn)呢;你愿意到我們公司嗎,為什么;談?wù)勀愕募彝デ闆r;你有信心通過港監(jiān)考證嗎;你是否愿意與公司簽合同,愿意簽幾年合同;能用英語說出我們公司名稱嗎;或拿一段英文,讓你看后并譯成中文。
四、面試的一般程序
(一)面試開始階段。用人單位通過你的推薦材料決定面試,你要面帶微笑,眼睛平視對方,顯出興致勃勃,信心百倍。
(二)正式面試階段。用人單位一般先介紹單位情況,然后逐個面談。在這段時間里,要對你作出三種評價:
1、你的性格是否適合這項(xiàng)工作;
2、如果你成為他們的一員,是否能有什么貢獻(xiàn);
3、如獲聘用,你能否為公司爭光。
你要使面試者覺得你熱情、友好,完全符合上述三個條件,正是他們想錄用的人。
(三)面試的技巧和方法
1、要準(zhǔn)時到達(dá)
這是對求職者最基本的要求,準(zhǔn)時代表著一個人的基本素質(zhì)和修養(yǎng)。不準(zhǔn)時的人,會讓人感覺沒有責(zé)任感。如果是因?yàn)槎萝嚮蛘叩胤讲皇煜?,畢業(yè)生應(yīng)該立即與公司取得聯(lián)系,講明情況。為慎重起見,畢業(yè)生最好提前出門,時間上留有余地。
2、要講究禮儀
進(jìn)公司前要關(guān)掉手機(jī)、整理好領(lǐng)帶、喝掉手上的飲料。要在約定的時間內(nèi)結(jié)束自己的發(fā)言,以體現(xiàn)出你的辦事效率;面談時,眼睛要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,不要東張西望,心不在焉。
3、要講究交談技巧
(1)語言要含蓄、機(jī)智,富于幽默感
交談時要輕松自如,說話時除了意思表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r候可以采用幽默的語言,尤其當(dāng)自己遇到難以回答的問題時,幽默的語言會表現(xiàn)出你的機(jī)智和聰明,給人以良好的印象。
(2)注意談話的語氣、聲調(diào)和速度
和緩流暢的語氣、抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào)、快慢得體的速度,不僅有利于更好地表達(dá)自己的思想,而且能給人以美的享受,同時要口齒清晰、語言流利、文雅得體。忌用口頭禪,更不能用不文明的語言。
(3)交談切忌過多重復(fù)、嘮叨,同時要注意對方的反應(yīng)
面試的時間很短,畢業(yè)生一定要抓緊時間,不要過分啰嗦。同時注意對方的反應(yīng),比如,對方心不在焉,可能表示對你的話沒有興趣,你要設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽可能說明你音量大小難以聽清;對方皺眉、擺頭可能說明你言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),就要適時地調(diào)整自己的語言、語氣、陳述內(nèi)容等。
(4)在談話中不必迎合,也不要固執(zhí)
你不必為了尊重對方而不管他說什么都一味地說“是的,是的”,因?yàn)楝F(xiàn)在許多用人單位需要的是有主見的工作人員。你要把自己的主張觀點(diǎn)說出來,但要講究方式、方法,切不能固執(zhí)己見、進(jìn)行反駁。
(5)發(fā)覺失誤,可以大膽承認(rèn)
面試過程中,如果發(fā)現(xiàn)自己說錯了一些話,不妨等到雙方都比較自在的時候再說出來,比如說,“我不知道您看出來沒有,坦白地說,我對這次面試有點(diǎn)緊張?!比绻虑檫M(jìn)行得較順利,你承認(rèn)自己曾經(jīng)緊張過,反而能使你更主動地接近主考官。
4、要掌握回答問題的技巧
(1)把握重點(diǎn)、簡捷明了、條理清楚、有理有據(jù)
一般情況下,回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清楚,然后再做敘述和論證。面試時間有限,多余的話太多,容易走題。
(2)講清原委,避免抽象
主考官提問總是想了解一些應(yīng)該者的具體情況,切不可簡單地以“是”或“否”作答。針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。
(3)確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問
面試中,如果對主考官提出的問題,一時摸不著邊際,不知從何答起或難于理解對方問題的含義時,可將問題重復(fù)一次,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
(4)要“知之為知之,不知為不知”
遇到自己不知、不懂、不會的問題時,牽強(qiáng)附會、不懂裝懂的作法不足取。誠懇、坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會贏得主考官的信任和好感。
(5)有個人見解,有個人特色
相同的問題要問若干次,類似的回答也要聽若干次。只有具有獨(dú)到的個人見地和個人特點(diǎn)的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(6)回答難題的語言技巧
第一,采用周全的方法作答,對于一些選擇式的問題。比如“今天參加面試的人很多,有二十多歲的,也有三十多歲和四十多歲的,請問你認(rèn)為最適合這個崗位的是哪一年齡層的”,這類問題如果應(yīng)試者作出了任何一種選擇,都會被人認(rèn)為“看問題比較片面”,因此上述問題的最佳回答方式是先詳細(xì)分析各年齡層的人擔(dān)任這一崗位的優(yōu)缺點(diǎn),當(dāng)然要言之有據(jù),然后表述自己的觀點(diǎn):“我認(rèn)為各個年齡層次的人擔(dān)任這個崗位各有千秋,不能一概而論,要具體情況具體分析?!?/p>
第二,慎用絕對、鮮明的回答。當(dāng)應(yīng)試者尚未完全明確招聘者提問的最終意圖時,盡量避免使用太絕對化的語言。如常有主考官問:“你喜歡挑戰(zhàn)性強(qiáng)的工作嗎?”這個問題對應(yīng)聘者來說其實(shí)很難回答,因?yàn)樗⒉磺宄衅刚叩哪康暮卧?,同時也不清楚申請的職務(wù)究竟需要挑戰(zhàn)性還是不需要挑戰(zhàn)性,因此,最好的回答是:“很難明確回答,要視具體情況而定,關(guān)鍵在于我的能力是否能承受這樣的挑戰(zhàn)?!?/p>
第三,用模糊語言回答,可以有效地“保護(hù)自己”。
在面試時常碰到這樣的問題:“你對工資的期望值是多少”時,如果理直氣壯地報(bào)出一個數(shù)字會顯得過于莽撞。正確的方法是先做片刻的思考,然后不慌不忙地回答:“我聽別人說這個職位的行情大概是”這樣無論答對答錯,都是源自“道聽途說”,而非本人的想法。類似的模糊字眼還有“恐怕”、“我想大概”、“可能是”等等,總之千萬不要太絕對。
5、不要過早打聽面試結(jié)果
一般情況下,招聘人員在面試結(jié)束后,都要進(jìn)行討論、篩選和匯總,最后確定錄用人選,這些工作可能要花3—5天時間。求職者在這段時間一定要耐心等候,不要過早去打聽面試結(jié)果。
6、正確對待面試中的失誤
面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤,此時,不可因一時的失誤而喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,不要輕易放棄機(jī)會。即使一次面試沒有成功,也要分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次面試。
(一) 畢業(yè)生如何收集就業(yè)信息
和教學(xué)樓一樓都設(shè)有就業(yè)專欄,學(xué)校最新的招聘信息都會在那里發(fā)布。
2、各級政府主管部門和就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu) 為了適應(yīng)畢業(yè)生就業(yè)制度的改革及就業(yè)形式的需要,縣級以上的各級政府都成立了人才交流中心,為畢業(yè)生就業(yè)提供各種咨詢與服務(wù),每年都要通過各種形式為畢業(yè)生提供各種真實(shí)可靠的就業(yè)信息。以欽州人才市場、欽州勞動力市場為例,定期會舉辦雙選會,為供需雙方提供見面交流的機(jī)會。
3、師長和校友 學(xué)校的教師在每年的社會實(shí)踐教學(xué)、科研協(xié)作及校外兼職中,與一些專業(yè)對口的單位關(guān)系密切,通過他們了解需求信息、聯(lián)系社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)單位及推薦到單位求職,對畢業(yè)生擇業(yè)成功是很有幫助的。校友大多在專業(yè)對口的單位工作,對所在單位情況比較熟悉,因此對所在單位引進(jìn)人才還有一定的影響力,通過他們的引薦往往可信度高,成功率較高。
4、家長和親友 許多畢業(yè)生家長或親友在多年的工作與社會交往中,與社會方方面面有著廣泛聯(lián)系,由于家長、親友與畢業(yè)生的特殊親情關(guān)系,在幫助了解就業(yè)信息或推薦就業(yè)時會更加積極主動,不遺余力。
5、社會實(shí)踐與畢業(yè)生實(shí)習(xí) 畢業(yè)生在擇業(yè)過程中,一個很大的障礙是供求雙方缺乏了解。而畢業(yè)生的社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)可以說是畢業(yè)生了解用人單位,并讓用人單位了解自己的最好途徑。畢業(yè)生在參加社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)時應(yīng)力求做到實(shí)習(xí)單位的選擇與就業(yè)意向相掛鉤,達(dá)到以實(shí)習(xí)促進(jìn)就業(yè)的目的。
6、電腦網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)上求職已成為畢業(yè)生求職的一種時尚。目前,學(xué)校已在校園網(wǎng)上開通了就業(yè)專欄,作為一種新的渠道,目前還只是剛起步,但由于他的方便、快捷,已經(jīng)受到畢業(yè)生和用人單位的普通歡迎,有條件的同學(xué)應(yīng)該對這一渠道更多給予關(guān)注。
(二) 面試技巧訓(xùn)練
俗話說“有備無患”,在參加面試前,進(jìn)行一些必要的技巧準(zhǔn)備,對面試的成功來說是必不可少的。
1、注意語言表達(dá)能力的訓(xùn)練。 對應(yīng)試者來說,流利自如、文雅幽默的談吐是面試成功的必備條件。中專生平時要有意識的加強(qiáng)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練,從沒話找話的寒暄開始,逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣。多參加集體活動,課堂討論大膽發(fā)言,也有助于講話能力的訓(xùn)練。
2、盡可能多的了解求職單位的情況。 考官提問的出發(fā)點(diǎn),往往與招聘單位有關(guān)。因此,面試前,應(yīng)盡可能多的了解一些應(yīng)聘單位的情況,才能做到心中有數(shù)、有的放矢。
3、隨時準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問題。 要在很短的時間里將自己完整的介紹給陌生人并不是一件容易的事,而且還要見簡繁得當(dāng)、談吐流利、全面準(zhǔn)確。因此,面試前準(zhǔn)備一個簡短的自我介紹腹稿是必要的,以免到時在主試人面前答非所問,緊張無措。
4、保持良好的精神狀態(tài)。 面試前要適應(yīng)放松,調(diào)節(jié)自己的生活規(guī)律 ,保證充分的睡眠和休息。為消除等待面試時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生,可準(zhǔn)備一本輕松、有趣的雜志書籍供自己面試時翻閱,調(diào)節(jié)情緒,克服怯場心理。
(三) 面試準(zhǔn)備的技巧
1、資料充分 有條有理仔細(xì)想清楚該帶什么同去,好讓主試者覺得你處世周到而有條理。凡是與求職無關(guān)的東西,一律比應(yīng)該帶。以下列出面試時應(yīng)該考慮帶的東西:
(1)招聘廣告的副本——面試時,你可能隨時翻閱廣告上的資料,所以應(yīng)該帶一份在身上。
(2)應(yīng)聘材料的副本——主試者通常都會就你應(yīng)聘材料上的問題發(fā)問,你也可能要提到那些資料,所以,帶一份副本,不但可以更快掌握主試者的問題,也免使自己忘記了所填報(bào)的資料而陷于尷尬。
(3)如有推薦人則應(yīng)準(zhǔn)備好推薦人的姓名、地址、電話,以便主試者與他們聯(lián)絡(luò)。
(4)你寫過的文章、報(bào)告、計(jì)劃書,尤其是與申請的工作有直接聯(lián)系的材料。
(5)一連串預(yù)備好的問題,以備你有機(jī)會發(fā)問時提問。
(6)整理好承載上述文件的紙袋或文件袋 。
(7)其他與應(yīng)聘的公司有關(guān)的小冊子和資料。
(8)一支筆。
(9)帶一本書,準(zhǔn)備要久候時閱讀。
2、心理健康顯自信 不要害怕主試的聲威。記住,考官是在選拔人才,是希望你應(yīng)答得很好,只要你心理上處在與他平等的地位,是能發(fā)揮得很好、甚至顯示露出自己都難以想象的高水平。
(1)略加修飾增強(qiáng)新系信心。 重視服飾儀表,是預(yù)防被緊張情緒吞沒的一種心理武裝。在應(yīng)聘面試時,講究儀表,可以增強(qiáng)自信,產(chǎn)生良好的心理效果。
(2)確立主體意識。 當(dāng)自己即將與考官見面時,難免會感到膽怯。遇到這種情形時,如能確立主體意識,增強(qiáng)主動性,便可以在很大程度上消除膽怯的心理。
(3)事先做最壞的打算。 我們在應(yīng)聘面試時,也可以采取這樣的策略。事先有了萬一失敗的對策,心里就自然放松。大不了以后再考,還有什么可緊張的呢 ?這種態(tài)度不但能使你鎮(zhèn)定,而且會有意外的收獲。
(4)保持樂觀的心理。 在應(yīng)聘面試時,為了維持自己的心態(tài)平靜,應(yīng)在下意識中讓強(qiáng)大的自我與懦弱的自我先行對話一番。這樣,想著“自己可能失敗”的自我就會在與考官見面時提高警惕,注意一些應(yīng)該注意的問題,而說“我會成功”的強(qiáng)我也能創(chuàng)造有利條件。讓強(qiáng)我戰(zhàn)勝弱我,你的自信心就會倍增,無論考官是什么樣的權(quán)威,你都不會害怕,這就是戰(zhàn)勝自我表現(xiàn)的有效策略。
(四)注重面試禮儀 參加面試是一次重要的人際交往。得體的言談舉止及儀表是十分重要的。因此,面試時應(yīng)注意基本的禮儀。
(1)早點(diǎn)出門,不要遲到,最好提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以示求職誠意,給對方信任感。面試前,有必要先到用人單位去看一下,記住面試的時間和地點(diǎn),如果實(shí)在因故遲到了,要道歉并說明原因,以征得對方的諒解。
(2)要修飾儀表,頭發(fā)要梳整齊,領(lǐng)帶要系正,皮鞋要擦亮,著裝要整潔、大方、得體,女同學(xué)化妝不要太濃,忌穿戴銀,以免讓人感到你輕飄飄的。
(3)注意主試人的`面部表情,對方講話時要認(rèn)真傾聽,并用點(diǎn)頭表示同意,不要隨便插話。
(4)回答主試人的問題時要注意吐詞和聲調(diào)。吐詞要清楚,聲音不要太大或太小,答語要簡練、完整,忌用口頭語回答問題。
(5)談話時注意力要集中,眼睛要適時的注視對方,不要東張西望。
(6)面試成功與否都要禮貌告退,主試人當(dāng)場表態(tài)可以接受你,面試成功,當(dāng)然要向?qū)Ψ奖硎靖兄x,并表示今后將好好工作。主試人當(dāng)場沒表態(tài),說明對方還要進(jìn)一步考查,不要急于逼對方表態(tài);面試不成功,也不要做出過激行為。
1、打破沉默的技巧
有時主試者長時間保持沉默,故意來考驗(yàn)應(yīng)聘者的反應(yīng)。遇到這種情況,許多應(yīng)聘者因沒有思想準(zhǔn)備,會不知所措,陷入困境。那么應(yīng)付這種局面最好的辦法,是預(yù)先準(zhǔn)備一些合適的話題或問題,乘機(jī)提出來?;蚴琼樦惹罢勗挼膬?nèi)容,繼續(xù)談下去,例如說;“剛才您說得很對,但我覺得還可以這樣看這個問題”或者問: “還有些關(guān)我過去的工作體驗(yàn)或看法,我可以詳細(xì)談?wù)剢?”你可以在這時向他介紹自己的社會工作經(jīng)驗(yàn),以及在一些重要工作中的體驗(yàn)來打破僵局,走出困境。
2、講錯話的應(yīng)對技巧。
人在緊張的場合最容易說錯話。比如在稱呼時,把別人的職務(wù)甚至姓名張冠李戴。經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)聘者碰到這種情形,往往會懊悔萬分,心慌意亂,越發(fā)緊張,最好的應(yīng)付辦法是保持冷靜。若說錯的話無關(guān)緊要,也沒有得罪人,可以若無其事,專心繼續(xù)面試交談,切勿懊悔不已。通常主試者不會因?yàn)榍舐氄咭淮涡〉氖д`,而放過合適的人才。若說錯的話比較嚴(yán)重,為防止誤會,在合適的時間更正道歉。例如:“對不起,剛才我緊張了點(diǎn),好像講錯了,我的意思是請?jiān)彙!?這時, 你坦誠的態(tài)度和打圓場的做法可能會起到“無心插柳柳成蔭”的效果。
面試中的難題大多是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,主要是考查你的能力。你只要鮮明地亮出自己的正向的觀點(diǎn),盡可以按照自己的思考做出回答,表現(xiàn)出自己的綜合素質(zhì)和不俗的能力。偶爾出點(diǎn)差錯,考官也不會對你全盤否定,所以不必緊張。 其次,要迅速判斷能不能進(jìn)行彌補(bǔ)。
答錯了,總是想著找機(jī)會彌補(bǔ),總想解釋剛才為什么沒答好,以證明自己水平不差,但由于下面的問題一個接一個,考生一方面要回答新問題,另一方面想著前面問題的回答缺憾,結(jié)果鬧得新問題也沒答好。所以,當(dāng)自己判斷不能進(jìn)行彌補(bǔ)的話,就不必耿耿于懷,而要馬上忘記,繼續(xù)沉著地回答下面的問題。面試時,大家都渴望成功,害怕失敗。往往因過于在意小節(jié),或過分緊張,而不能發(fā)揮正常水平。所以,最好的辦法是抱鍛煉自己的心態(tài),去參加面試。即使錯了,也不必掩蓋,坦然承認(rèn)。
3、遇到不會回答問題時的應(yīng)對技巧
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這時請不要掩蓋,應(yīng)當(dāng)坦誠說:“這個問題我不會回答?!鼻f不要支支吾吾,不懂裝懂。不會就是不會,只要坦然地作以回答,反能給人留下誠實(shí)、坦率的好印象,進(jìn)而反敗為勝。
當(dāng)然,若果你有很好的應(yīng)急能力,你可以用詼諧的語言作遮掩,避開對實(shí)質(zhì)性問題的回答,是岔開話題的又一手法。舉個例子一次盛宴上,偉大作家赫爾岑被不停播放的輕佻音樂弄得很不耐煩。女主人解釋說:“這都是精選的流行樂曲,很高尚的?!弊骷曳磫枺骸澳阏J(rèn)為流行樂曲就一定很高尚?”主人驚訝:“不高尚的東西還能流行嗎?”作家回答:“那么,流行性感冒也很高尚了?”單說“流行”與“高尚”的關(guān)系,的確不容易說清。但是一舉出“流行感冒”這一詼諧的實(shí)例,一切都明白了。
另外,你可設(shè)法延緩時間,邊想邊回答。或者直截了當(dāng)?shù)靥岢觯骸拔蚁胂?,再回答您?!比缓?,在幾分鐘?nèi),很快地考慮怎么說,說什么。說不定會獲得構(gòu)思敏捷,思路清晰,能抓住要害的好評。
4、應(yīng)對面試官“攻擊”的技巧
面試中, 面試官故意提出特別尖銳、刁鉆、甚至令人氣憤的問題以考驗(yàn)求職者靈活的應(yīng)變能力。這時, 求職者采取的策略是保持良好的心態(tài), 首先不要憤怒, 要控制情緒, 體現(xiàn)高職畢業(yè)生應(yīng)有的禮貌和風(fēng)度。其次, 抓住問題的實(shí)質(zhì)作答, 不卑不亢, 有理、有據(jù)、有節(jié)地回答問題, 以你的專業(yè)能力和文化涵養(yǎng)征服對方。
(五)、面試忌諱 1、忌問招聘人數(shù)
最明顯的就是問“你們要幾個?”對用人單位來講,招一個是招,招十個也是招。問題不在于招幾個,而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨(dú)一無二的實(shí)力和競爭力?!澳銈円灰?“這樣詢問的女性,首先給自己打了”折扣“,是一種缺乏自信的表現(xiàn)。
2、忌急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”“你們管吃住嗎?電話費(fèi)、車費(fèi)報(bào)不報(bào)銷?”有些應(yīng)聘者一見面就急著問這些,不但讓對方反感,而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件,何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利,這無可厚非,關(guān)鍵要看準(zhǔn)時機(jī)。一般在雙方已有初步聘用意向時,再委婉地提出來。
面試的技巧與方法研究
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3、忌慷慨陳詞
應(yīng)試者大談個人成就、特長、技能時,聰明的面試官一旦反問:"能舉一兩個例子嗎"?應(yīng)試者便無言應(yīng)對。而面試官恰恰認(rèn)為:事實(shí)勝于雄辯。在面試中,應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人,唯有舉例。
4、忌握手無力,靠近試者過近。
中國人見面問候的方式是握手,面試時與主試者應(yīng)恰如其分地輕輕一握,不要有氣無力地被動握手,給對方一種精力不足,身體虛弱之感。落座后應(yīng)與對方保持合適的距離,不能過分靠近對方,逼視對方。更不能以姓名稱呼主試者,而應(yīng)時時表現(xiàn)出你對他們的尊敬。
5、忌坐立不安,舉止失當(dāng)。
面試時決不能做小動作,如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿,更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙,但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應(yīng)聘者弱點(diǎn)的最佳武器之一,在整個面試過程中,注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
面試方法技巧論文篇十五
面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下是小編整理的應(yīng)對面試的技巧方法,希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
一要背熟自己的求職履歷。常常遇到有些求職太過頻繁,而自己的求職履歷則又是經(jīng)過精心"包裝"的人,輪到面試時有時連自己都記不清究竟"工作經(jīng)驗(yàn)"是怎樣"排列組合"的了,一上陣便迅速"露出馬腳",不戰(zhàn)自敗。
二要準(zhǔn)備好同所申請的職位相吻合的"道具"。身上穿的、手上戴的、渾身上下的衣著均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。試想如果一家五星級酒店招一名公關(guān)經(jīng)理,而應(yīng)聘者下雨天穿著高統(tǒng)套鞋去面試恐怕同所申請的職位形象相去甚遠(yuǎn)。所以面試時的"道具"也應(yīng)有所選擇。
三要準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語言。每個人都應(yīng)對語言和遣詞用字有所選擇,面試不同于閑聊,張嘴就來,可以不假思索。每句話,每一個詞都應(yīng)有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時張口閉口"你們公司怎么怎么",聽多了肯定會引起別人的反感。應(yīng)該十分有禮貌客氣地說"貴公司",禮多人不怪嘛!
四要準(zhǔn)備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規(guī)范。面試時的細(xì)小行為最能說明一個人的真實(shí)情況,試想一個個人物品雜亂無章,甚至連鋼筆都找不到的人,是很難受到面試考官的青睞的。
心理素質(zhì),是人的整體素質(zhì)的組成部分。以自然素質(zhì)為基礎(chǔ),在后天環(huán)境、教育、實(shí)踐活動等因素的影響下逐步發(fā)生、發(fā)展起來的。心理素質(zhì)是先天和后天的合金。心理潛能、心理能量、心理特點(diǎn)、心理質(zhì)量與心理行為的有機(jī)結(jié)合,稱為心理素質(zhì)。而這五個方面又都蘊(yùn)含在智力因素與非智力因素之中。也就是說,所謂培養(yǎng)心理素質(zhì),就是要發(fā)揮、發(fā)展、培養(yǎng)、提高、訓(xùn)練智力與非智力因素的潛能、能量、特點(diǎn)、質(zhì)量與行為。
在面試過程中,心理素質(zhì)較弱的面試者往往表現(xiàn)在緊張、不自信,導(dǎo)致語言反復(fù)表達(dá)不暢、儀表儀態(tài)不夠端莊大方,極大的影響了他們的面試成績,不利于在考官面前留下良好正面的印象。
那么,如何能夠幫助面試者盡快消除緊張情緒,提高他們的自信呢?問渠心理網(wǎng)在這里提供幾個有效的方法,各位不妨一試:。
1、做30次腹部呼吸。
做腹部呼吸是消除消極情緒很好用的一個辦法,能讓你消除緊張,回到現(xiàn)實(shí),冷靜思考問題。
兩腿分開,放松坐正﹔把手放在腹部,用鼻孔輕輕吸氣到腹部。這時你會感覺到腹部慢慢漲起來,同時能夠感覺到你腹部的手﹔然后輕輕通過鼻孔把腹部的氣呼出去,呼氣的同時稍微用點(diǎn)力。你能夠感覺到你的腹部就像要貼著背后的脊骨一樣﹔呼吸要飽滿,如此反復(fù)呼吸30次,同時在心里數(shù)著呼吸的次數(shù)﹔做完后,緩緩做一下深呼吸﹔通過做腹部呼吸,你的身體會變得更加放松,心情也會平靜下來,思路也會更加清晰。
2、問自己"最壞可能是什么情況"。
人們很容易會把一件事情想復(fù)雜,并推斷可能發(fā)生的后果也會很嚴(yán)重。但事情通常都不是你想的這么嚴(yán)重。通過問類似這樣的問題,讓自己往積極、健康的角度考慮,不要自己嚇自己。我們要往好的方面想,保持積極向上的心態(tài),想象事情正在按照你預(yù)想的那樣發(fā)展。雖然你的想象并不是實(shí)際存在的,但是通過這樣,你能夠得到更舒緩的心情,同時阻止了你內(nèi)心消極想法的滋生。
美國心理學(xué)家做了一個有趣的實(shí)驗(yàn),他們要求人們把自己未來7天內(nèi),所有感到憂慮和煩惱的事情寫下來,投入一個"煩惱箱"里。三周后,人們打開了"煩惱箱",逐一核對自己寫下的煩惱。結(jié)果發(fā)現(xiàn),其中九成的煩惱并未真正發(fā)生,絕大多數(shù)煩惱已經(jīng)不存在了。專家表示"煩惱不尋人",大多數(shù)的煩惱,都是人們想象出來的,并且不斷放大強(qiáng)化,使它們成為心理負(fù)擔(dān)。
3、實(shí)踐、實(shí)踐、實(shí)踐。
你實(shí)踐得越多,你就會越熟悉你遇到的情形,你也會越來越自然,越來越自信。因?yàn)槟憬?jīng)歷過,知道那是怎么回事,也能預(yù)料到將會發(fā)生什么。所以,抓住一些實(shí)踐的機(jī)會,讓自己能夠真正經(jīng)歷過這樣的事情,你就會感覺越來越自然,而不是緊張。
要消除緊張情緒,除了以上兩個方法之外,還是需要做大量練習(xí)。只有在練習(xí)基礎(chǔ)之上,才最終能夠增加考生的知識儲備、答題技巧、解題思路,才能最終消除緊張,提高自信。
自我介紹。
思路:。
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
談?wù)劶彝ァ?/p>
思路:。
1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
談?wù)勅秉c(diǎn)。
思路:。
1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作"無關(guān)緊要"的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
失敗經(jīng)歷。
思路:。
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
如何選擇。
思路:。
1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案--"我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。"。
4、也要對該行業(yè)有個簡單的橫向分析。
怎樣開展。
思路:。
1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如"首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。"。
缺乏經(jīng)驗(yàn)。
思路:。
1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎"經(jīng)驗(yàn)",關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如"作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位。"。
離開前一家公司的原因。
思路:。
1、最重要的是:應(yīng)聘者要使招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的"離職原因"在此家招聘單位里不存在。
2、避免把"離職原因"說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如"太辛苦"、"人際關(guān)系復(fù)雜"、"管理太混亂"、"公司不重視人才"、"公司排斥我們某某的員工"等。
4、但也不能躲閃、回避,如"想換換環(huán)境"、"個人原因"等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、如"我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對現(xiàn)實(shí),重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。"。
面試方法技巧論文篇十六
面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否,物以類聚,通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下小編為你收集了面試技巧和方法,希望給你帶來一些借鑒的作用。
(1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。
(2)開放式
開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可,“你對ojt(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。
(3)引導(dǎo)式
問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數(shù)。
(4)假想式
采用“如果”的問題方式,如“如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng),很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
(5)單選式
問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免。
(6)多項(xiàng)式
同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
面試之前,主試人最好進(jìn)行以下“自問”準(zhǔn)備,讓自己“心里有數(shù)”,從而提高成功錄用機(jī)會:
(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能,才能勝任有關(guān)職位?
(2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久?
(3)該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久?
(4)我們將會給予什么樣的晉升機(jī)會?會安排訓(xùn)練嗎?
(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高,我將會面對什么困難?
(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?
(7)我將與該申請人以什么形式合作?
(8)該申請人在工作范疇上有機(jī)會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎?
3、如何編制面試問話提綱
(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題,了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力,控制面試進(jìn)程。
(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。
(3)提問的題目應(yīng)具體、明確。
(4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成,如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。
(5)同時,應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷,不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此,每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目,以便于面試時選擇。
(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多,適合于提問各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的,以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。
在面談前的準(zhǔn)備階段,主試人的主要工作,其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。
有些主試人喜歡利用招聘面談,來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧,或令應(yīng)聘者無言以對的口才,他們可能會發(fā)問一些極難回答的'問題,令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán),手握尚方寶劍,態(tài)度因而較為倨傲,不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸,無形中為面談加壓,令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。
這種行為首先會令主試人分心,難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且,有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會乘虛而入,趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺詞背誦出來,引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文),作出了錯誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會因此比較緊張,影響正常發(fā)揮。
下列方法可協(xié)助主試人,在進(jìn)行招聘面談前,令自己平靜下來:
(1)面談前十五分鐘,結(jié)束其他工作,從會議中走出來,或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟,整理一下衣裝,慢慢地走回辦公室。
(2)取出應(yīng)聘者的資料,翻看一遍,不要強(qiáng)逼自己記憶,只需記著姓名,便足以順利地打開話匣。
(3)將原先擬好的面談問題,放入檔案夾內(nèi),現(xiàn)翻看“面談評價量表”,重溫要在面談中了解的各個工作表現(xiàn)、維度。
(4)若面談室沒有紙和筆,準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。
(5)準(zhǔn)備名片,應(yīng)聘者可能會索取。
(6)開始面談前,心中念一遍:“我已準(zhǔn)備好了?!毕蜃约何⑿Γ缓笳埲送ㄖ獞?yīng)聘者準(zhǔn)備。
一般而言,應(yīng)聘者會比主試人較為緊張,一些不善于控制自己情緒的人,表現(xiàn)會因此而大大地失準(zhǔn)。主試人也許以為,他看看應(yīng)聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應(yīng),會有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是,公司中只有很少數(shù)崗位的工作,是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng),大多數(shù)工作都會與“處變表現(xiàn)”無關(guān)。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出,那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評價應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn),主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在,從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛,將自己發(fā)揮出來。
令應(yīng)聘者放松的工作,應(yīng)在面談開始前,而非在面談過程中運(yùn)用,否則應(yīng)聘者陣腳已亂,要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。下面簡單列出一些方法,可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己:
(1)通知應(yīng)聘者來面談時,除了要清楚說明日期、時間及地址外,還要說明下列事項(xiàng):
向誰報(bào)到
帶什么證明文件、附加資料
公司聯(lián)絡(luò)電話
(2)預(yù)先通知接待員,應(yīng)聘者約在何時到此,應(yīng)往何處等候。
(3)預(yù)留房間,讓應(yīng)聘者靜靜地等待,不會被其他訪客及同事騷擾。
(4)若需要應(yīng)聘者在面談前填寫資料表或接受技術(shù)性測驗(yàn),必須預(yù)留充分時間,及準(zhǔn)備有效的文具。
(5)征求應(yīng)聘者的同意,給予飲品。
(6)不要讓應(yīng)聘者等候超過十五分鐘。
(7)將已接受面談的應(yīng)聘者,與未接受者分開。
(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影,必須先行知會應(yīng)聘者,及征求同意。
一切準(zhǔn)備就緒,招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始,雙方的表現(xiàn)都會因而保持水準(zhǔn)。
主試人須將面談階段及決策階段分開,不應(yīng)在進(jìn)行面談時,同時評量應(yīng)征者,或作出招聘決定。在進(jìn)行招聘面談時,主試人必須有計(jì)劃地發(fā)問,認(rèn)真聆聽、觀察及記錄,而面試評價及招聘決策要在下一步進(jìn)行。
(1)面試記錄
面試過程中要及時記錄。
不能寫下主觀及概括性的詞,也不應(yīng)將應(yīng)聘者說的話用自己的方式來描述,而是用逐字記錄”方式來寫,這樣有利用對應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分,避免不同的就職者得到差不多的評語記錄。
(2)填寫評價量表
盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評量表。
根據(jù)原先訂下的工作要求來評分。
不要在本步驟中作出招聘決定。
評分時應(yīng)參考上一步驟的記錄,重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn),留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題,然后寫下評分。
極力避免主觀因素的影響,要從記錄中找尋證據(jù)支持自己,切勿以印象或個人喜好作準(zhǔn)則。若記錄沒有支持證據(jù),該項(xiàng)工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分,主試人在評分時,要竭力保持客觀,腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn),而非個人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。
(3)檢查評分與記錄
應(yīng)該取出記錄來核對一遍,看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答。若真的有類似的答案出現(xiàn),主試人還要進(jìn)一步檢查評量表,看看他是否給予相同的評分。
相同的行為表現(xiàn),應(yīng)該給予相同的評分。換句話說,無論應(yīng)征者是誰,只要他曾作出一些與工作要求符合的行為,主試人便給予高分,反之則給予低分。
主試人還要從評量表中,將一些關(guān)鍵性評價要素的評分檢查一下,比較高分者與低分者的答案,重新看看他們的行為表現(xiàn),是否與評分匹配。若有需要,主試人在此時可調(diào)整評分。
(4)作招聘決定
在同分的情況下,主試人需要查閱評價量表,若使用加權(quán)量表,在權(quán)重較高類獲得高分的應(yīng)聘者,應(yīng)首先考慮聘用。
面試評價量表由若干評價要素構(gòu)成,是在面試過程中主試人現(xiàn)場評價記錄應(yīng)聘者在回答各評價要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計(jì)量表。由于面試就是要根據(jù)應(yīng)聘工作職位的要求對應(yīng)聘者進(jìn)行評價,以明確應(yīng)聘者是否具備任職條件的過程,因此,設(shè)計(jì)面試評價量表時,諸評價要素除反映工作職位要求外,還應(yīng)當(dāng)是可以通過面試的技巧進(jìn)行評價。
(1)面試評價量表構(gòu)成
姓名、考號、性別、年齡
應(yīng)聘職位
面試項(xiàng)目(評價要素)
評價標(biāo)準(zhǔn)與等級
評語欄
考官簽字欄
其他
(2)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
要使面試評分盡量具有客觀性,在設(shè)計(jì)評價量表時,應(yīng)使評分有一個確定的計(jì)分幅度及評價標(biāo)準(zhǔn)。
a、評價標(biāo)準(zhǔn)等級,在設(shè)計(jì)面試評價量表時,可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級分為三級、四級、五級等,在一等級有一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,在評分等級的用詞上,盡量體現(xiàn)等距原則,保持分寸、程度和數(shù)量上的連續(xù)性,避免幅度較大的跳躍。
b、將各等級進(jìn)行量化。等級量化就是對各評價標(biāo)準(zhǔn)予以刻度??梢允嵌康?,如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50、、、、、、;也可以是定性的,如優(yōu)、良、中、差、劣或a、b、c、d、e。
(3)面試評價量表格式
面試評價量表一般有三種:
a、問卷式評價量表
運(yùn)用問卷形式,將所要評價的項(xiàng)目列舉出來,由主試人根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評審。
b、等級標(biāo)準(zhǔn)評價量表
選定本次面試的諸評價要素,將每一要素劃分若干標(biāo)準(zhǔn)等級??脊俑鶕?jù)應(yīng)聘表現(xiàn)給予評分。
c、綜合評價量表
按提問順序記分,其每一評價要素對應(yīng)若干項(xiàng),最后將各項(xiàng)平均得分綜合統(tǒng)計(jì)在一張?jiān)u價表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計(jì)分評價表三部分構(gòu)成。
在面試過程中,有以下幾個誤區(qū),是必須注意避免的:
1、“壞事傳千里”效應(yīng)
不少主試人在聆聽面試對象陳述之后,會傾向較為相信負(fù)面性的資料,而對正面性資料的相信程度調(diào)低。與俗語所謂“好事不出門,壞事傳千里”吻合,即人們對負(fù)面的事物有較深印象,也有興趣知道更多。在招聘面談時,這個現(xiàn)象會令主試人“偏聽”,作出招聘決定時會有偏差。
2、近因效應(yīng)(“大型交響曲”效應(yīng)、先入為主效應(yīng))
根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律,主試人往往對面談開始時和結(jié)束時的內(nèi)容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時,有些聽眾會集中欣賞開頭及結(jié)束部分,對中段較為陌生。若應(yīng)聘者懂得在開場白及綜合發(fā)言時多下一點(diǎn)功夫,他取得良好印象的機(jī)會便會提高。相反而言,那些秩序漸進(jìn),在中段表現(xiàn)良好,但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)聘者,可能會被評為表現(xiàn)平平。
3、光環(huán)效應(yīng)
不少面試人心中有一個理想的應(yīng)聘者形象,或稱為典型。如果發(fā)現(xiàn)了某人在某方面符合自己的理想,就好象給這個人套上一個光環(huán)一樣,誤以為他在所有方面都是好的,因此影響面試人對面試對象作出客觀正確的評價。這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)”(haloeffect)。
4、“脫線風(fēng)箏”現(xiàn)象
不自覺地與面試對象談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容,令面談失去方向,這樣,就有機(jī)會主應(yīng)聘者占有面談主動,向著對自己有利的方向發(fā)展下去。也往往使與面試人談得投契的應(yīng)聘者占優(yōu)勢。
5、“只聽不看”現(xiàn)象
主試人把精力集中在記錄面試對象的回答,而忘記了觀察面試對象本人。主試人要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為,來印證他的說話的內(nèi)容,檢查兩者是否一樣。
1、誰擔(dān)任主試人
(1)用人部門主管
(2)人力資源部主管
(3)中高級職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人
(4)一般初次面試由人力資源部實(shí)施,人力資源部主管或指定人員擔(dān)任主試人。通過初次面試,過濾學(xué)歷、經(jīng)歷、資格等基本要求不適合的人選。復(fù)試或帶有評定性質(zhì)的面試由用人部門主管擔(dān)任主試人。
(5)面試組一般由人力資源部主管、用人部門主管和其他甄選專家或高級主管組成。
2、主試人條件
(1)良好的個人修養(yǎng)和品格
(2)具備相關(guān)專業(yè)知識
(3)善于把握人際關(guān)系
(4)公正客觀
(5)能熟練運(yùn)用面試技巧
(6)了解組織狀況和職位要求
3、主試人訓(xùn)練
面試是一項(xiàng)專門的技術(shù),主試人訓(xùn)練有助于面試的成功。
(1)面試技術(shù)訓(xùn)練
(2)對組織狀況和職位要求作深入了解。
(3)進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練。面試是雙向的,不僅主試人面試應(yīng)聘者,應(yīng)聘者也在面試公司,因此,主試人代表的是整個公司。進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練有助于達(dá)成高素質(zhì)的人才對公司及應(yīng)聘職位的認(rèn)同。
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