- 心得體會(huì)可以幫助我們更好地總結(jié)和概括經(jīng)驗(yàn),方便日后的借鑒和應(yīng)用。關(guān)鍵是要提煉出核心觀點(diǎn)和主題,將自己的思考整理成條理清晰的文章。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì),希望對大家的寫作有所幫助。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇一
務(wù)?,F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報(bào)。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名中共預(yù)備黨員,通過對《黨章》的學(xué)習(xí),更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì),堅(jiān)定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì)的地位和作用。
2、勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。一年來,我起草各種綜合材料15份,文件20份,龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動(dòng)中,我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況,編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》,并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門,使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題,我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,代表政府的形象,出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,至少3遍以上,并請其他秘書幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐,強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督,這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對一些矛盾靈活掌握,具體問題具體分析,及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系,正確處理問題。在改造鳳陽路時(shí),我被派到工地,負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作,由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜,工程涉及到十幾家單位的利益,經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),我都深入調(diào)查、了解情況,多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位,動(dòng)員他們顧全大局,配合工作,并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策,同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時(shí),我都熱情服務(wù),較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理,較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),待領(lǐng)導(dǎo)批示后,馬上落實(shí)到基層單位,并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映,北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道,影響正常生活,按領(lǐng)導(dǎo)要求,我立即將情況通知了環(huán)保局,并限期進(jìn)行治理,僅用兩天時(shí)間,事情就得到了圓滿解決,群眾非常滿意。
4、快速反映,完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天,在一公司樓區(qū)入口處,有人私自卸了幾車建筑垃圾,阻礙了行人通行,而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查,情況非常緊急,領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工,我就四處尋找、詢問,最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車,將所有垃圾清理干凈時(shí),已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時(shí),幾家釘子戶拒絕拆遷,群眾反響很大,因?yàn)檫€沒有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作,想辦法讓他們自拆,以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場,向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性,曉之以理,動(dòng)之以情,終于說服了他們進(jìn)行了自拆,減少了很多不必要的損失,保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇二
xxx年是緊張忙碌的年,也是收獲滿滿的年。這年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下;在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)、工作中不斷學(xué)習(xí)與積累、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待財(cái)務(wù)工作,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,較好完成各項(xiàng)工作。
工作至今,我直以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo),融會(huì)貫通地學(xué)習(xí)時(shí)事政治、上級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,積極參加單位的政治學(xué)習(xí),提高了政治思想覺悟,逐步成為了公司積極分子。在工作中,作為名財(cái)務(wù)工作者的我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)法規(guī),財(cái)務(wù)人員工作制度,財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)系列專業(yè)知識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》的同時(shí),緊密結(jié)合財(cái)會(huì)工作發(fā)展的新形勢、新需要,參加增值稅轉(zhuǎn)型;財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級;應(yīng)收應(yīng)付等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為迎接審計(jì)對我公司賬務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并與以改正。
落實(shí)“收支兩條線”的原則,是財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的重要方面。為了合理使用資金,每周、每月制定資金計(jì)劃,經(jīng)過仔細(xì)預(yù)算后才上報(bào)。建立健全內(nèi)控制度并使之落到實(shí)處,為加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理提供有效保證。
按照“調(diào)整結(jié)構(gòu),保證重點(diǎn),壓縮般,加強(qiáng)管理”的原則,以保開支、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定為目標(biāo),調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),積極實(shí)施管理改革。在對待日常的財(cái)務(wù)處理中,認(rèn)真分析每筆業(yè)務(wù),并與報(bào)銷人員及時(shí)溝通了解業(yè)務(wù)的性質(zhì)和情況,正確做好會(huì)計(jì)處理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)中央八項(xiàng)規(guī)定情況表,為單位領(lǐng)導(dǎo)提供所需數(shù)據(jù)和賬務(wù),在日常收支、往來賬務(wù)中,及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收支情況和往來情況。并監(jiān)督每筆款項(xiàng)是否按實(shí)際需要準(zhǔn)確運(yùn)用,保證資金使用到位。在用資金時(shí)總是為領(lǐng)導(dǎo)提出合理的使用方案,使有限的資金發(fā)揮無限的作用。
總結(jié)過去是為了更好的開啟明天,下步,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南航物業(yè)人特別能吃苦、不怕累,具有實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)的精神,再接再厲,爭取在工作中取得更大的成績,以實(shí)際工作無愧于全心全意為人服務(wù)的承諾。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,運(yùn)營管理部自xx年6月成立以來,積極開展工作,極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行,并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度,同時(shí)加大對各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題,回顧運(yùn)營管理這xx年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
運(yùn)營管理部自成立以來,第一件事就是建立各崗位工作手冊,明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程,規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過6、7月兩個(gè)月份的努力,各崗位工作手冊相繼出臺(tái):《客戶服務(wù)工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護(hù)工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護(hù)工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質(zhì)量管理工作手冊》。各項(xiàng)工作手冊的建立,為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù),同時(shí)也為對項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。
隨著各項(xiàng)制度的推行,為了使公司考核機(jī)制更加健全,運(yùn)營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。xx年,物業(yè)公司將全面實(shí)施績效考核,不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營和管理能力,確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí)。
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過程中,公司及項(xiàng)目部分人員對下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒,為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行,運(yùn)營管理部整合公司資源,深入項(xiàng)目,召開各部門專題會(huì)議,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
在公司各項(xiàng)工作手冊下發(fā)之后,為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)營管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月,每天下午6:00—7:30對各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位:服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員,在8月份,運(yùn)營管理部累計(jì)對各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。
隨后在9月初,運(yùn)營管理部結(jié)合工作手冊培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題,以試卷形式對所有人員進(jìn)行考試,客服、維修工崗位筆試,保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試,經(jīng)考試,合格率達(dá)83%,為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí),運(yùn)營管理部不放松對項(xiàng)目的品質(zhì)管理,邊培訓(xùn),邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作,通過檢查,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問題,并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中,經(jīng)過每月2至3次對各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查,很快掌握了各項(xiàng)目的突出問題,為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,運(yùn)營管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理,想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營管理部在開展對項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí),極力推進(jìn)公司的“三級夜間查崗制度”,堅(jiān)持每月對各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今,運(yùn)營管理部共查出x9項(xiàng)不合格項(xiàng),夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前,公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性,并且按照工作手冊的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作,不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過這幾個(gè)月的運(yùn)行,公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹,各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升,運(yùn)營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,并在服務(wù)實(shí)施過程中加大監(jiān)督考核,全程跟蹤,全面控制。
xx年,運(yùn)營管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面,共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起,針對項(xiàng)目的各類投訴,運(yùn)營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合長垣縣實(shí)際情況,從項(xiàng)目管理角度出發(fā),本著維護(hù)公司利益,且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,不回避,不推諉,在面對那些難以解決的問題時(shí),運(yùn)營管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋,經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問題,在向多戶業(yè)主解釋之后,業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi),硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營管理部在和業(yè)主面談之后,指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題,維護(hù)了公司利益。
xx年,物業(yè)公司在配合營銷方面,配合長垣和封丘開盤及營銷活動(dòng)共計(jì)6次,運(yùn)營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,值班難以調(diào)整的情況下,克服困難,對龍首苑和x80兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合,合理調(diào)整值班,保障營銷需求,尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,由于展示活動(dòng)時(shí)間較長,人員需求較多,運(yùn)營管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動(dòng)需求,確保營銷活動(dòng)順利開展。
另外,在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上,物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。
xx年,運(yùn)營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆,也取得了一些成績,但是,運(yùn)營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,現(xiàn)分析如下:
1、對服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足,導(dǎo)致員工對工作職責(zé)不明,作業(yè)流程不清晰。
2、對服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位,員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)欠缺,致使員工工作方法不得當(dāng),走彎路,達(dá)不到目標(biāo)效果。
改進(jìn)措施如下:
1、加大對服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步明確各崗位職責(zé),明晰作業(yè)流程,提升業(yè)務(wù)能力。
2、加大對各服務(wù)中心的檢查力度。
3、加大對服務(wù)中心工作的指導(dǎo),杜絕員工工作走彎路,提高工作效率。
xx年已經(jīng)過去,運(yùn)營管理部在全面總結(jié)的同時(shí),也在全面的尋找更好的工作方法和突破,并不斷完善自我,滿懷信心的向xx年目標(biāo)奮進(jìn)。xx年,運(yùn)營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,強(qiáng)化x地產(chǎn)品牌。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇四
20__年4月,我參加了浙江省組織部公開招考公務(wù)員考試,通過嚴(yán)格的筆試、面試,有幸成為了一名公務(wù)員。8月底,我被分到*鎮(zhèn)政府,懷著滿腔的熱情和美好的憧憬,我來到了基層。就在我貪婪的學(xué)習(xí)和感受著基層農(nóng)村的一切時(shí),我對基層、農(nóng)村工作也有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
現(xiàn)將我近半年來工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)方面。
從校園步入基層工作,在人生成長中是一個(gè)很大的跨躍,是個(gè)人角色的很大的轉(zhuǎn)變。只有經(jīng)過繼續(xù)向理論學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新的工作。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
一年來,我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義,毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,并參加了科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七六中全會(huì)精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī),特別是著重學(xué)習(xí)惠民政策、方針,了解黨中央關(guān)心解決“三農(nóng)”問題的各種政策方法,掌握基層黨建工作的方法、理論。通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感,堅(jiān)定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭,極大的提高了理論水平。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
加有針對性的學(xué)習(xí)和開展工作。之后,由于開展工作的需要,我又參加了湖州市組織的保密知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),對工作中涉密資料的存放和保管有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
參加工作以后,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村工作相關(guān)的各種資料,了解相關(guān)的各種法律法規(guī),并加強(qiáng)了基層各種知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)基層黨建、穩(wěn)定信訪等方面的工作程序和方式。同時(shí),我還主動(dòng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層復(fù)雜問題和辦理具體事務(wù)的方法,并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐,創(chuàng)新了工作思維和方法,極大地提高了自身業(yè)務(wù)能力。
二、工作方面。
政府辦是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。政府辦肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。
1、做好公文的上傳和下達(dá)。
傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我嚴(yán)格按制度辦事,按程序辦事,保證辦公室正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年以來,黨政辦共處理上級來文計(jì)1000余份,接收和下達(dá)電話通知上千次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文,能夠及時(shí)呈送鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo),并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求呈送分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)單位和人員。下發(fā)文件均能及時(shí)送達(dá)有關(guān)單位或個(gè)人,沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導(dǎo)致黨委政府工作受到影響的情況。
2、做好各項(xiàng)會(huì)議的組織和通知工作。
組織各類會(huì)議是黨政辦公室的工作之一,黨政辦公室嚴(yán)格按照會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)和要求,從會(huì)務(wù)安排、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場布置等都做到了嚴(yán)謹(jǐn)有效,周密細(xì)致。確保每次會(huì)議都取得圓滿成功,為鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,順利開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、抓好檔案和保密工作。
按規(guī)范化、高檔次的要求精心整理和裝訂鎮(zhèn)政府各部門的檔案材料。對于檔案查閱,嚴(yán)格按照規(guī)定手續(xù)進(jìn)行查閱和登記,所有外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室。保密工作嚴(yán)格按照保密法進(jìn)行,密件按照密級管理要求處理:一是嚴(yán)格控制密件閱看范圍;二是禁止密件公開掛放,真正做到不該看的不準(zhǔn)看,不該抄的不準(zhǔn)抄,不該傳的不準(zhǔn)傳。一般工作人員非公事不準(zhǔn)到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。
4、抓好鎮(zhèn)政府文印室的管理工作。
準(zhǔn)確、及時(shí)地完成公文及有關(guān)文字資料的打印,維護(hù)好文印、電腦等設(shè)備,以節(jié)約為原則合理使用紙張。資料打印(含復(fù)印)實(shí)行登記制度,誰經(jīng)手誰登記簽字。
5、做好公文和材料整理寫作工作。
按照上級有關(guān)文件要求,或根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的指示,起草黨委、政府文件、工作計(jì)劃、總結(jié)、通知等公文。如完成《加大政策扶持,推進(jìn)*鎮(zhèn)特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展》,《*鎮(zhèn)20__年依法行政工作總結(jié)》,《*鎮(zhèn)關(guān)于開展創(chuàng)建“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作先進(jìn)單位活動(dòng)的實(shí)施意見》等;此外,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,整理和上報(bào)區(qū)委和區(qū)政府多項(xiàng)材料。
6、做好后勤保障工作。
一是做好接待工作。辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人。二是做好每天報(bào)紙的分發(fā)工作。對于每天的報(bào)紙,按照要求分發(fā)到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的信箱。三是做好信件的收發(fā)工作。對于所有政府來信,及時(shí)送達(dá)當(dāng)事人,對于不能及時(shí)送達(dá)的做好保管。四是做好辦公用紙、用筆和水杯等的購買、保管和領(lǐng)取工作。五是按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重使用和保管好公章。對不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章,耐心做好解釋工作,避免群眾造成誤解,維護(hù)黨委、政府的良好形象。
辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不?;^、不出難題。
完全吃透;三是寫作上還需要進(jìn)一步提高,需要多學(xué)習(xí),以更好地促進(jìn)本職工作。
通過半年的努力學(xué)習(xí)與工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績,但離組織的要求還很遠(yuǎn),我將更加努力學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照"三個(gè)代表"重要思想的要求,堅(jiān)持以人為本,把履職為公、議政為民、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,為*鎮(zhèn)的跨越式發(fā)展作出自已新的貢獻(xiàn)。
20__年11月26日。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇五
20xx年的工作飛快的過去了,在這段工作當(dāng)中,我作為一名xxx公司的一員,在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的`要求和管理,認(rèn)真的在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下提升自己,并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來,在團(tuán)隊(duì)的幫助下,我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出,但對比起上一年的來的成績,確實(shí)有了很大的提升?,F(xiàn)在,我對自己一年來的情況做工作心得體會(huì)如下:
作為一名xx公司者,平時(shí)我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng),在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中,我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞,關(guān)注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)樹立了我較好的世界觀和價(jià)值觀,并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì),積極提高工作。
此外,在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識(shí),提高工作責(zé)任感,在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度,提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。
工作方面,我一直在積極提高自身的理論水平,平時(shí)在培訓(xùn)回憶上通過積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時(shí)候,我也會(huì)積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識(shí),提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備。通過在不斷的為自己“充電”,我在xx行業(yè)方面的知識(shí)面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力量,并讓我能在工作中能有更多的思考和準(zhǔn)備,為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。
在掌握了理論的知識(shí)之后,我也沒有松懈下自己的實(shí)際鍛煉。每周我都會(huì)為自己總結(jié)上一周的工作情況,并制定新一周的工作計(jì)劃,通過儲(chǔ)備的知識(shí),我不斷提高自己的要求,積極的在工作中鍛煉自己,較好的提升了自我的能力。
另外,在團(tuán)隊(duì)方面,我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果,在會(huì)議中與同事們一起討論,一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作。為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作做出了一定貢獻(xiàn)。
總的來說,這一年來,收獲有很多,但不足的方面也有很多。我會(huì)繼續(xù)努力,在工作中更多的奮斗,以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力!
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇六
按照《中共甘孜州紀(jì)委甘孜州監(jiān)察局關(guān)于在全州紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見》(甘紀(jì)發(fā)[xxxx]16號(hào))文的要求,我積極參加了州紀(jì)委的動(dòng)員部署和集中理論學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使自己思想認(rèn)識(shí)水平有了新的提高,也充分認(rèn)識(shí)到了抓好作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,個(gè)人的組織紀(jì)律觀念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)?,F(xiàn)就個(gè)人開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來學(xué)習(xí)體會(huì)如下:
一是通過作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),對作風(fēng)建設(shè)的概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。所謂作風(fēng),是工作中一以貫之表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法,它潛移默化影響著我們的思想,左右著我們的行動(dòng)。紀(jì)檢監(jiān)察干部作風(fēng)建設(shè)每一個(gè)方面都涉及到黨和政府與人民群眾的正確關(guān)系,都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二是充分認(rèn)識(shí)了作風(fēng)建設(shè)年第一階段學(xué)習(xí)活動(dòng)的意義。在活動(dòng)中,把學(xué)習(xí)相關(guān)的講話精神、相關(guān)的規(guī)定放在第一階段是非常必要的,只有不斷地學(xué)習(xí),才是我們提高自身素質(zhì)的重要途徑,才是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能完成肩負(fù)的歷史責(zé)任,立足于新的時(shí)代。要經(jīng)常不斷地從書本中學(xué),從實(shí)踐中學(xué),把學(xué)習(xí)的成果,體會(huì)轉(zhuǎn)化為日常工作的思路,促進(jìn)本職工作的措施,提高工作水平本領(lǐng),只有這樣地學(xué)習(xí)才能使我們更好地繼續(xù)解放思想,堅(jiān)持改革開放,樹立科學(xué)發(fā)展觀,為形成心齊氣順,風(fēng)正勁足的和諧社會(huì)做好我們自已的本職工作。
三是充分認(rèn)識(shí)了活動(dòng)開展的必要性和必要性和重要性。通過開展活動(dòng),加強(qiáng)了紀(jì)檢干部與群眾的血肉聯(lián)系,如果紀(jì)檢干部脫離了群眾,就會(huì)忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的,不能正確認(rèn)識(shí)和對待自己手中的權(quán)力就必然會(huì)出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng),也必然會(huì)出現(xiàn)獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、《公務(wù)員法》、《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等黨紀(jì)黨規(guī);中紀(jì)委十七屆七次全會(huì)和省紀(jì)委九屆九次全會(huì)精神,講話,劉奇葆同志在省紀(jì)委九屆九次全會(huì)上的重要講話,王懷臣同志在省紀(jì)委九屆九次全會(huì)上的工作報(bào)告,胡昌升、劉坪同志在州紀(jì)委十屆二次全會(huì)上的講話等。通過理論學(xué)習(xí),樹立了正確的政治立場、觀點(diǎn)和方法,提高了政治敏銳性,增強(qiáng)政治鑒別力。
站在對方的角度去分析,去解答所提出的問題和所遇到的困難,切切實(shí)實(shí)地為他們著想;熟記和使用機(jī)關(guān)服務(wù)的語言規(guī)范,牢記禁忌語言,用“各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定”規(guī)范我們的服務(wù)言行,模范遵守所的各項(xiàng)規(guī)章制度,在與群眾交往、溝通時(shí),一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和,耐心解答他們提出的問題,全心全意地幫助他們解決所遇到的困難,切實(shí)轉(zhuǎn)變那種政府機(jī)關(guān)門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”的衙門作風(fēng),滿腔熱情地為基層群眾服好務(wù),為事業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé);要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
二是通過作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),使我充分認(rèn)識(shí)到,每一位干部都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起,對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn),以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為甘孜州建設(shè)發(fā)展添磚加瓦!我們始終要牢記理想信念,保持政治上的清醒;始終牢記責(zé)任使命,大力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展;始終牢記黨的宗旨,認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)面向;始終牢記黨員形象,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng);始終牢記黨紀(jì)國法,愛崗敬業(yè)干凈干事。
作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)已全面開展,在以后的活動(dòng)中我將堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn):
自覺運(yùn)用政治理論武裝頭腦,才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展;在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。要認(rèn)真從書本中學(xué)習(xí),堅(jiān)持向人民群眾和實(shí)踐學(xué)習(xí),主張學(xué)以致用,把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作措施的落實(shí),做到理論與實(shí)際,學(xué)習(xí)與運(yùn)用,言論與行動(dòng)的統(tǒng)一,創(chuàng)造性地開展工作。
二是樹立創(chuàng)新意識(shí),不斷開拓工作新局面。開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)是當(dāng)今社會(huì)一個(gè)永恒的話題,也是做好各項(xiàng)工作的首要任務(wù)。只有牢固樹立創(chuàng)新意識(shí),才能適應(yīng)新形勢,實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神和法律法規(guī),學(xué)習(xí)年度工作要點(diǎn),增強(qiáng)駕馭工作的能力。
四是做好表率。作為一名國家公務(wù)員和中共黨員,我將嚴(yán)格按照公務(wù)員法和有關(guān)規(guī)定做事,不違法亂紀(jì),不搞個(gè)人主義。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇七
20__年6月7日設(shè)在中國地質(zhì)大學(xué)校園內(nèi)的一場招聘會(huì)大約是武漢市近幾個(gè)月來最后的一場大型招聘會(huì),所以很多人倍嘗珍惜,我也不例外。盡管一早睡過了頭,還是奮不顧身起床從漢口那邊換乘三趟公交車趕到武昌。像武漢這樣的特大型城市,居然沒有地鐵線路,這也證明中國整體上的貧窮使這個(gè)只是富了小部分人的中國變得十分渺小。老百姓基本上沒有什么時(shí)間觀念,也沒有人關(guān)心我們的時(shí)間成本。我一天一個(gè)來回,從餓著肚子出來(沒有吃早餐的習(xí)慣,得因人而異)到天黑了回去,絕大部分時(shí)間都是在車上過。有時(shí)好心情弄成了壞心情,壞心情質(zhì)變成了更壞的心情,卻還得給以逸待勞的面試官一個(gè)大大的微笑,即使我早已爛熟了以前做過什么?,請簡要介紹一下自己諸問題,也知道怎么應(yīng)付你知道我們這個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)的,依舊對答如流??吹矫嬖嚬倜媲岸逊e的一疊比馬克思經(jīng)典著作都厚的簡歷,就為了爭幾個(gè)銷售代表,真悔學(xué)校里沒有好好讀懂馬克思的著作,哪怕其它的書都不讀也可。
圍著一個(gè)物流公司的招聘海報(bào),物流戶外操作人員,年青的女面試官,面試了一上午,毫無疲倦,體現(xiàn)了高度的職業(yè)精神。你知道我們只要中專生,而你是個(gè)本科生,我們的工作是很辛苦的,要搬很重的東西?你受得了嗎?沒問題,我不怕苦,我從小是在農(nóng)村長大的,有的是力氣,你看我胳膊,一個(gè)非常陽光自信的回答,話語中透露豪邁,善于用表情豐富自己,這個(gè)男生滔滔不絕,旁邊的人都被他的話弄得發(fā)笑也不在乎。招聘人員是中國最令人羨慕的職業(yè),因?yàn)樗?她)們輕易戲耍了我們這些自尊的年輕人。在一個(gè)招電視節(jié)目采編的招聘簡章前,我非常樂意,覺得可以試試。而我旁邊的面試者說的話我也認(rèn)真聽,很普通的自我介紹,面試官還是個(gè)和我們同齡的女士,她傻笑個(gè)不停,肆無忌憚,以致來面試的人正常的話語被打斷,呆在前面莫名其妙。旁邊的她的同事提醒她注意,她叫面試的人繼續(xù)講,仍笑得停不下來,以致她的刻意保持嚴(yán)肅的`同事也微微一笑,也不再制止。我想不通,她今天吃了什么就覺得很好笑?為什么那面試的人不生氣?我毫不猶豫地離開了。也不再想找下去。
單位企業(yè)都對大學(xué)生有偏見,為什么?因?yàn)檫@些部門和公司寧愿招些白癡,也不愿給大學(xué)生一個(gè)機(jī)會(huì)。中國的企業(yè)舍不得把錢用在儲(chǔ)備培養(yǎng)人才上,自身短視,所以難以發(fā)展成國際大企業(yè)。有幾次我還謊說自己是初中生、高中生為了到餐館刷盤子渡過危機(jī),不能說自己是大學(xué)生,事后為第一次撒謊而百般自責(zé)。因?yàn)樗麄冇X得你一個(gè)大學(xué)生卻來做這種事情,看人的眼光也不同,好像有顏色。不是我們不能放平心態(tài),可這個(gè)社會(huì)都怎么看我們呢?搬運(yùn)工我干過;我還鉆過下水道,在又臟又黑的水溝邊呆過,和農(nóng)民工兄弟一起睡大通鋪,締結(jié)革命友誼。有時(shí)我覺得自己在做夢,夢到我回到居住過的時(shí)代,偉人向我們招手微笑。我真的想跟他們說:我干過,我見過,我不怕苦。工作本無高低貴賤,但也得講人各有其用,各盡其材啊。大學(xué)生與農(nóng)民工爭飯碗,我們簡直特色到了家,因?yàn)樗裁炊疾恢v,一切亂了套。
大學(xué)生對工作的要求真的不是很高,而外界吃飽了的政客常誣蔑我們眼高手低,挑三揀四,我們也只能對著鏡子笑笑而已。
我也不知道到了大學(xué)后第幾次開始說帶__臟話了,如果讓我再選擇一次,我肯定還要去讀大學(xué),只為了能給我們的大學(xué)校長一記重拳。6月7日,是中國每年高考的日子,兩個(gè)月后有些人將進(jìn)大學(xué)該開始怎樣的生活?落了榜的人將如何選擇?我希望能記下這一切,比農(nóng)民工還農(nóng)民工的一群人的狀況?!读羷Α防锏哪怯袀€(gè)性的李云龍,我相信在那個(gè)草莽逞英雄的年代,這樣的人是有的。現(xiàn)在決沒有。我們的整個(gè)教育除了把人加工成白癡,還不算,它還得讓人忘記了怨恨。教育,我們巨大的謊言。我還得勸那些剛大學(xué)畢業(yè)生,忍耐些性子,那就是:不畏浮云遮望眼,只緣身在最底層。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇八
學(xué)校的行政管理專業(yè)好像和現(xiàn)實(shí)中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧聯(lián)系不大,這些也只是最基本的辦公軟件。
再就是文字功底了,我們有時(shí)候需要給領(lǐng)導(dǎo)寫寫總結(jié)、稿子之類的,所以要會(huì)用大話是真的,多看看黨刊或是政策性報(bào)紙,看不下去不要緊,就看大標(biāo)題就行了,也可以看看網(wǎng)上新聞的標(biāo)題,簡明扼要,排比對仗,把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來就可以了。
辦公用品管理很簡單,但是能涉及到電腦這一塊,我們行政管理人員對于整個(gè)辦公區(qū)域的電腦和網(wǎng)絡(luò)都要熟悉,哪里出了問題,你自然成為第一個(gè)去檢查的人,所以在學(xué)校里,對于電腦硬件、軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都要好好學(xué)啊,我現(xiàn)在可是后悔了哦。
其他的車輛管理,會(huì)議室安排,復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī),那都簡單,一段時(shí)間就會(huì)熟悉了。
總結(jié)一下,就是文字、計(jì)算機(jī)基本知識(shí)(包括軟硬件),這些是可以提前在學(xué)校里好好學(xué)學(xué)的。
上面說的都是行政管理工作的“硬件”,“軟件”就是我們行政管理人員應(yīng)該具備的軟素質(zhì),即學(xué)會(huì)察言觀色,這個(gè)用在這倒不是貶義,就是領(lǐng)悟性強(qiáng),反應(yīng)快,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)眼色,你知道該做什么,不過這個(gè)是一個(gè)境界,要和領(lǐng)導(dǎo)磨合一段時(shí)間或是很長一段時(shí)間,才能達(dá)到。
還有就是行政管理工作是個(gè)得罪人的工作,因?yàn)楹芏嗍律婕暗讲块T利益、個(gè)人利益和單位利益的對立,我們是處于中間的角色,到底站在哪邊,自己要把握住了,不過按章辦事即使得罪一票人,也會(huì)受益應(yīng)該受益的人,你的工作就圓滿完成了。不用擔(dān)心得罪了的人,因?yàn)樵谙麓危孪麓危隙〞?huì)有受益的時(shí)候。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇九
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來!一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,以下小編在這給大家整理了一些個(gè)人工作心得體會(huì),希望對大家有幫助!
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
__年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1。外部會(huì)議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2。內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3。視訊會(huì)議管理。
召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、__年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的__年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
不知不覺在__已度過七個(gè)春秋,每一天都在成長與進(jìn)步:忙碌的工作讓自己逐步踏實(shí),不再有懸空的漂浮感。逐漸,我也把__當(dāng)作自己的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻(xiàn)自己一絲一縷的力量。轉(zhuǎn)入__公司做行政人事工作也有一年之久了,從一個(gè)從未從事過行政人事工作的門外漢到現(xiàn)在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者,過程不易,就人事行政一職我有幾點(diǎn)感觸想和大家一同分享:
行政人事部是公司的后勤保障部門,作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官,不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督,還要做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子,都要統(tǒng)籌安排到位。
在行政人事崗位的這一年時(shí)間里,我了解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點(diǎn):
一、受得了委屈。
行政人事的工作性質(zhì)決定著你務(wù)必要站在風(fēng)口浪尖上,置身于矛盾焦點(diǎn)之中,在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨也實(shí)屬正常。所以行政人事人員務(wù)必有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力,受得起各種委屈。
二、耐得住寂寞。
行政工作的性質(zhì)決定我們在幕后,就要默默無聞,任勞任怨,甘當(dāng)無名英雄。
三、守得住秘密。
辦公室有許多機(jī)要信息、機(jī)密文件,務(wù)必有保密紀(jì)律。
四、上得了廳堂。
在工作上要能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊儲(chǔ)備,左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方,為人處事上機(jī)智,謹(jǐn)慎,寬容。學(xué)問是基礎(chǔ),修養(yǎng)是關(guān)鍵。行政人事部門是窗口,工作中的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中,容易成為別人議論的焦點(diǎn),所以在言談舉止上要把握好分寸,把握好尺度。
本人自十月下旬參加合肥移動(dòng)分公司百人計(jì)劃培訓(xùn)班以來人先后接受了《營銷心理學(xué)及消費(fèi)者行為學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《市場營銷理論與實(shí)務(wù)》、《管理者素質(zhì)與技能修煉》、《大客戶銷售與客戶關(guān)系管理》共五門課程的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)自己在深切感受到了自身存在的很多不足之處,同時(shí)也吸收了大量的新鮮血液。作為一名后臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)管理人員,通過《組織行為學(xué)》這門課的學(xué)習(xí)讓我讓我明白了在一個(gè)組織內(nèi)部很多關(guān)于內(nèi)部管理與內(nèi)部溝通方面的理論知識(shí),知道了任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)群體在為完成一個(gè)共同目標(biāo)的過程需要具備的一些基本活動(dòng)。而《市場營銷學(xué)》的理論讓我糾正了市場營銷并不是單純的賣東西,而是以市場需求為導(dǎo)向,并以滿足這種需求為目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這在思維方式上對自己是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變,為自己在工作中由單純的傳達(dá)上級各項(xiàng)階段性營銷活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?dǎo)向理論結(jié)合實(shí)際的制定與本區(qū)域更加貼進(jìn)的營銷活動(dòng)模式?!豆芾碚咚刭|(zhì)與技能修煉》這門課與自己的工作實(shí)際結(jié)合最為緊密,對自己的基層管理有著很大的幫助。作為一名基層管理者,怎樣讓自己管理的工作能夠落實(shí)到每個(gè)一線員工的工作當(dāng)中一直是困擾我的事情,單純的監(jiān)控并不是解決問題的根本方法,因?yàn)槟菢诱f明你的下屬并沒有真正掌握你所表達(dá)的工作內(nèi)容或者說是不致到怎么樣來完成你所傳達(dá)的工作內(nèi)容。這就說明你傳達(dá)方式和傳達(dá)技巧一定存在問題。管理者管理的對象不僅僅是你的下屬,同時(shí)還包括你自己,而且有時(shí)對自己的管理更加重要。所以作為一名基層管理者自身的素質(zhì)和技能的提高就顯得尤為突出和重要。這門課正是從管理者文化修養(yǎng)、思維方式、表達(dá)技巧、業(yè)務(wù)水平四個(gè)方面對管理者進(jìn)行了很多指導(dǎo)和幫助,我自己也是受益匪淺。
同時(shí)我也想就自己在學(xué)習(xí)中的一些體會(huì)提一些個(gè)人的建議:
1、在授課形式方面多增加一些授課老師與學(xué)生之間的互動(dòng),針對授課內(nèi)容給學(xué)生一些提問得機(jī)會(huì)。
2、在授課內(nèi)容方面增加一些專題內(nèi)容尤其是與移動(dòng)工作內(nèi)容有關(guān)的。
3、在授課時(shí)間方面適當(dāng)縮減,保證學(xué)生的聽課質(zhì)量。
時(shí)光荏苒,我來公司已有將近四個(gè)月,作為一名新員工,十分感謝公司帶給給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的三個(gè)多月,公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段,使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝,有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫忙,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個(gè)多月里,我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個(gè)方面來提高自己,力爭做到更好、更精確。下面就我三個(gè)多月的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)。
作為一名新員工,我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度,適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,針對公司的主要承攬項(xiàng)目,重點(diǎn)加深學(xué)習(xí)了地籍測量方面的知識(shí),從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內(nèi)外業(yè)技術(shù)規(guī)范和操作流程、數(shù)據(jù)的采集、修改到最終成果報(bào)告的編制。
2、努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是透過南方rtk來完成,近幾個(gè)月我認(rèn)真學(xué)習(xí)了rtk的操作說明書,此刻能熟練操作儀器來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集,包括儀器的日常檢查,儀器的架設(shè),儀器的連接,控制點(diǎn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和校正,界址點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集和保存等。
回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、用心主動(dòng)的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改善和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個(gè)方面:
第一,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,在修改圖面時(shí)一些特殊的地物界線和符號(hào)等處理不當(dāng),造成圖面累贅,影響出圖效果。
第二,外業(yè)時(shí)對一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點(diǎn)把握不準(zhǔn),不清楚哪些點(diǎn)該采集,哪些點(diǎn)不用采集。
第三,在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高,爭取避免一些不必要的錯(cuò)誤。
最后,請容許我對公司提一點(diǎn)點(diǎn)推薦,僅代表個(gè)人意見:第一、近幾個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn),公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂,沒有一個(gè)專門的管理資料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,造成數(shù)據(jù)存放混亂,經(jīng)常是這個(gè)人電腦上一組數(shù)據(jù),另一個(gè)人電腦上又一組數(shù)據(jù),這樣我們在查找和調(diào)用數(shù)據(jù)的時(shí)候很吃力,經(jīng)常要一個(gè)人一個(gè)人詢問,甚至有數(shù)據(jù)丟失的狀況出現(xiàn),在必須程度上影響工作效率。個(gè)人推薦,要用一臺(tái)專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù),并建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬,根據(jù)項(xiàng)目名稱和成果報(bào)告類型分別存放,這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用,也能防止數(shù)據(jù)丟失,進(jìn)一步思考,還有可能為公司下一步業(yè)務(wù)的拓展帶給基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。提高工作效率的同時(shí)還能給公司節(jié)約成本。
第二、此刻是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡(luò)的力量,為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,推薦制作一個(gè)公司的門戶網(wǎng)站,這樣有業(yè)務(wù)需求的客戶可能會(huì)透過網(wǎng)絡(luò)找到公司并和公司業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系,在必須程度上有利于公司的業(yè)務(wù)拓展。盡代表個(gè)人意見,因?yàn)槲易约合矚g網(wǎng)絡(luò),經(jīng)常會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)方面的書籍,覺得借助網(wǎng)絡(luò)的力量,網(wǎng)站在必須程度上會(huì)提高公司的知名度。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對公司要有職責(zé)心,對社會(huì)要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,期望我能迅速成長,為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
為促進(jìn)教師之間相互學(xué)習(xí)、相互溝通,促進(jìn)幼兒的保教質(zhì)量,開發(fā)區(qū)中心幼兒園開展了為期兩周的“教師輪崗”輻射活動(dòng)。利用兩周的時(shí)間中心六個(gè)班的配班教師去分園進(jìn)行輻射指導(dǎo),分園的主配班教師輪流到中心學(xué)習(xí)。
這兩周的輪崗活動(dòng)內(nèi)容豐富,首先與萬畝的兩個(gè)老師一起輪流帶班,在帶班的時(shí)候時(shí)刻注意主配班和保育員阿姨三人之間的站位及分工,在中午的時(shí)候,趁孩子午睡睡著后,我們?nèi)艘黄鹱聛碛懻摻裉斓陌肴栈顒?dòng)分工是否明確、站位是不是合理、哪個(gè)環(huán)節(jié)還需調(diào)整等等一系列早上帶班過程中出現(xiàn)的問題,再第二天帶班的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,一而再再而三,爭取能夠做得更好。其次,和輪崗教師一起討論主題墻的生成,追隨孩子的'腳步及時(shí)更近主題墻,調(diào)整班級環(huán)境。空余之時(shí),我們會(huì)相互交流自己的疑惑及想法,同時(shí)也會(huì)毫無保留地進(jìn)行解釋說明,在每次的交流過程中,我們相互解決了很多問題,同時(shí)還相互學(xué)習(xí)到了雙方的亮點(diǎn)。最后輪崗教師也提出了一些合理性意見及建議,接下去會(huì)采納這些寶貴的意見和建議來創(chuàng)設(shè)班級,爭取讓我們大三班變得更好!
通過本次教師輪崗活動(dòng),達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高的目的,這次輪崗對我真的意義頗深。
有人認(rèn)為采購工作很簡單,有人說這個(gè)職業(yè)是個(gè)肥差,在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈,對外業(yè)務(wù)員手中可能真的富有一定的選擇權(quán)利……不可否認(rèn),采購確實(shí)比銷售在多數(shù)情況下更富有主動(dòng)性。但是,作為業(yè)務(wù)員,如何做好采購工作,高效完成工作指標(biāo),使得公司采購成本限度降低,實(shí)現(xiàn)成本與利潤的合理平衡,這都是我們自己要好好考慮的事情。
相信真正干過采購的人都知道,采購工作的重要性,需在合理的時(shí)間內(nèi),爭取用惠的價(jià)格買到最適合使用部門使用的商品。也就是說,你在進(jìn)行采購時(shí),首先要采購及時(shí),第二要采購準(zhǔn)確,第三要盡量為公司節(jié)約成本,這就需要業(yè)務(wù)員具備運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。
采購決不是一份很輕松、簡單的工作,手里握著錢的使用方向,外人眼中的“肥差”,業(yè)務(wù)員很容易被推上風(fēng)頭浪尖。所以,想做這行,一、你得對你的專業(yè)知識(shí)比較熟悉,二、你需要認(rèn)真、負(fù)責(zé),尊重自己、尊重公司、更應(yīng)尊重每一位參與競標(biāo)的客戶,三、你要具有很強(qiáng)的抗壓能力,在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作,能抽絲剝繭,更不要在意風(fēng)言風(fēng)語,認(rèn)為對的就不要在意別人的想法和看法。
如何做好一個(gè)業(yè)務(wù)員?要想做好一個(gè)好的業(yè)務(wù)員,個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面:
工作有計(jì)劃:在每一天結(jié)束前我會(huì)在頭腦里梳理一下我什么事沒完成,明天的主要事情是什么,做個(gè)計(jì)劃,很重要的,或事情較多,我會(huì)記錄下來,逐個(gè)按輕重緩急處理。
學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通:經(jīng)常與車間,倉庫,設(shè)計(jì)、品保的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
盡量做好工作總結(jié):對所做的工作,每個(gè)月至少做個(gè)簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項(xiàng),要事處理,問題解決,工作失誤,工作計(jì)劃等方面做個(gè)簡短的總結(jié)。
做好供應(yīng)商的管理:盡量用條款有效的文件去約束牽制他們,讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作,及時(shí)解決問題,讓其感受有壓力又有動(dòng)力。
要持續(xù)對訂單的跟蹤:工作要有責(zé)任心,要嚴(yán)謹(jǐn),要主動(dòng)出擊,不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題,要及時(shí)做好跟催工作,要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西。要做好臺(tái)賬記錄,便于查詢和統(tǒng)計(jì),及配合相關(guān)部門做好工作。
問題處理:反應(yīng)要快,匯報(bào)要及時(shí)、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,并能與供應(yīng)商做個(gè)合適的談判結(jié)論。
職業(yè)習(xí)慣:要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣,有成本概念,有利潤思維,有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購靠近,做一名真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
以上僅為個(gè)人淺見,總之,我覺得,在其位,謀其職。在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi),一定要盡心盡力去做好自己的工作,學(xué)會(huì)多維度多方位思考和處理問題,當(dāng)遇到困難時(shí),一條直路走不通,我們可以學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)彎曲線處理,同時(shí)在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷改善工作方式方法,提高工作效率,以便取得相對令人滿意的工作成效和工作成果。
在我從事文員工作過程中,感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象,對內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能話、閑話、氣話不說。對下級:可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見,征求對方的看法,共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方,以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
在我從事文員工作過程中,感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象,對內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十
xx縣工商局認(rèn)真按照市工商局xx縣政府有關(guān)政府信息公開工作部署,把政府信息公開工作作為轉(zhuǎn)變工作職能、服務(wù)跨越發(fā)展的重要舉措來抓,保證行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、保障公眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和信息獲取權(quán),認(rèn)真做好政府信息公開各項(xiàng)工作,不斷提高政府信息公開和服務(wù)水平,扎實(shí)有效地推進(jìn)政府信息公開工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
我局始終對政務(wù)信息公開工作高度重視,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,推動(dòng)信息公開工作不斷進(jìn)步。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)成立了局長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,嚴(yán)格按照縣政府的統(tǒng)一安排和工作要求開展工作。
二是落實(shí)工作責(zé)任,明確了小組成員具體任務(wù)和工作責(zé)任,要求各股室各司其職,密切配合,做到了工作機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)“三落實(shí)”,形成了“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)股室各負(fù)其責(zé)”的工作機(jī)制,為確保網(wǎng)站建設(shè)工作落到實(shí)處奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織具體負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn),提高網(wǎng)站建設(shè)工作能力,增強(qiáng)對網(wǎng)站建設(shè)的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序的了解,確保我局網(wǎng)站建設(shè)和管理工作規(guī)范操作。
二是完善工作制度。我們依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《福建省政府信息公開辦法》等文件要求,及時(shí)制定了我局建設(shè)和管理工作指南工作制度、使管理工作有據(jù)可依、有章可循,逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化的`軌道,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作開展。
20xx年,我局現(xiàn)場接待人數(shù)213人次,接聽咨詢電話425人次;主動(dòng)公開文件14條,全文電子化達(dá)100%。其中,機(jī)構(gòu)職能類信息2條,占總體的比例為14.3%,政策、規(guī)范性文件類信息7條,占總體的比例為50.0%;工商業(yè)務(wù)類信息1條,占總體的比例為7.1%;公告信息類3條,占總體的比例為.6%。
今后,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高建設(shè)和管理力度,提升處理效率,為維護(hù)網(wǎng)站做出努力。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十一
我們局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想和“十七”大精神為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力構(gòu)建和諧社會(huì),權(quán)為民所用,利為民所謀,情為民所系,幾年來政務(wù)公開工作取得了一定成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。
為作好政務(wù)公開工作,局里成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由孫局長擔(dān)任,成員有相關(guān)科室和基層單位一把手,同時(shí)各基層單位也相應(yīng)成立了政務(wù)公開組織,制定了《政務(wù)公開實(shí)施方案》。我們于3月份和5月份兩次召開政務(wù)公開工作調(diào)度會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市、縣關(guān)于政務(wù)公開有關(guān)文件和會(huì)議精神,對今年的政策公開工作進(jìn)行了具體的布置,堅(jiān)持“一把手負(fù)責(zé)制”,堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,制定了實(shí)施方案,加大了政策公開宣傳力度,通過實(shí)行公示制、承諾制、首問負(fù)責(zé)制、監(jiān)督制等各項(xiàng)陽光政策,全面實(shí)行政務(wù)公開,把政務(wù)公開工作當(dāng)作構(gòu)建和諧社會(huì)的主要內(nèi)容來抓,執(zhí)法為民、執(zhí)政為公思想。并且局機(jī)關(guān)把制度都制定上墻。
二、加大政務(wù)公開工作力度,建立健全信息發(fā)布平臺(tái)和各種公開渠道。
我們局建立了交通網(wǎng)站,并與縣委、縣政府的政府門戶網(wǎng)站對接,并且通過宣傳板、單及宣傳車等各種形式的社會(huì)各界群眾公開:
1、公開我們交通系統(tǒng)各個(gè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置組成、主要職能、服務(wù)范圍、工作人員崗位職責(zé)、辦公地點(diǎn)、便民服務(wù)電話、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事流程、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律及聯(lián)系方式和舉報(bào)投訴途徑等,工作制度、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違諾責(zé)任追究及處理辦法。
2、及時(shí)公開局機(jī)關(guān)和黨委發(fā)布的無密級文件,本系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)等。
3、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及收繳辦法公開。
4、交通系統(tǒng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公開。
5、交通系統(tǒng)的所有審批項(xiàng)目辦理的條件、依據(jù)、程序、時(shí)限等公開。
6、公開本系統(tǒng)、本行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)。
三、公開工作行為,打造便民為民服務(wù)平臺(tái)。
1、交通局及所屬單位各科室工作人員都設(shè)立了職能牌,明確了各科室和工作人員的職責(zé)和任務(wù),方便了群眾辦事。
2、運(yùn)輸管理所的各項(xiàng)審批收費(fèi)、年檢項(xiàng)目都進(jìn)入縣行政服務(wù)中心,實(shí)行一站式辦理,陽光操作,辦理時(shí)限大大縮減,辦理程序大大簡化。
3、交通系統(tǒng)的執(zhí)法人員公路局的路政所、運(yùn)輸管理所上路稽查人員實(shí)行“一證、一冊、一據(jù)、兩卡”的明示制度?!耙蛔C”就是執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證;“一冊”就是行政執(zhí)法依據(jù)的有關(guān)法律法規(guī)、文件等合訂成的手冊;“一據(jù)”就是財(cái)政部門的有效收據(jù);“兩卡”就是工作人員執(zhí)法檢查和收費(fèi)要佩帶胸卡。
4、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)公路工程及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程都是對外公開招投標(biāo),實(shí)行陽光操作,認(rèn)真落實(shí)工程的“四制”方針。
四、暢通申訴渠道,努力提供利民措施。
我們公開了投訴、舉報(bào)電話:5823759,今年我們接到投訴、舉報(bào)案件6件,接到縣、市行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來的群眾反映問題8件,縣投訴中心轉(zhuǎn)來的群眾反映問題3件,我們一一都做了認(rèn)真的調(diào)查、處理,給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
我局政務(wù)公開工作已初見成效,增加了機(jī)關(guān)工作透明度,提高了辦事效率、工作質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)水平,強(qiáng)化了對權(quán)力的監(jiān)督制約,規(guī)范了權(quán)利行為,從源頭上和機(jī)制上預(yù)防了腐敗。政務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)督、責(zé)任體系的建立,為推動(dòng)我系統(tǒng)政務(wù)公開工作提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),確保了政務(wù)公開工作全面開展。在現(xiàn)在基礎(chǔ)上,我局還應(yīng)借鑒他人經(jīng)驗(yàn),將政務(wù)公開工作與民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作結(jié)合起來,加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,把政務(wù)公開工作做的更好。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十二
20xx年,我城區(qū)黨委、政府全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》(簡稱《條例》),按照自治區(qū)、xx市政府信息公開工作的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織,狠抓落實(shí),及時(shí)制定了信息公開指南和信息公開目錄,建立健全了相關(guān)規(guī)章制度,切實(shí)做好網(wǎng)上信息公開,城區(qū)政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績?,F(xiàn)將我城區(qū)20xx年政務(wù)公開工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
20xx年,我城區(qū)黨委、政府多次召開專題會(huì)議,研究部署政務(wù)信息公開工作。成立了以中共xx市xx區(qū)委常委、政府常務(wù)副區(qū)長xx為組長,以政府辦公室主任和信息辦主任為副組長的xx區(qū)人民政府信息公開指南和公開目錄編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促城區(qū)政府信息公開等工作。確定城區(qū)政府辦公室為信息公開的牽頭部門,負(fù)責(zé)城區(qū)信息公開工作的組織和協(xié)調(diào),制定和完善城區(qū)信息公開目錄和信息公開指南;城區(qū)信息辦負(fù)責(zé)城區(qū)網(wǎng)上公開信息的編輯發(fā)布工作,進(jìn)一步拓寬政務(wù)信息公開的主渠道;城區(qū)檔案局負(fù)責(zé)制定和落實(shí)公開信息的檔案編碼規(guī)則;并要求各鎮(zhèn)、各街道辦事處、仙葫經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、各部委辦局、直屬事業(yè)單位、公檢法單位和雙管單位積極配合,確保信息公開工作的順利進(jìn)行。
城區(qū)按照“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,專門機(jī)構(gòu)抓落實(shí)”的工作要求,公開信息的各個(gè)單位成立了政府信息公開工作小組,制定相關(guān)的信息公開制度,確立了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專門機(jī)構(gòu)承辦其他部門配合的組織推進(jìn)體系。
20xx年,為貫徹實(shí)施《條例》,我城區(qū)結(jié)合實(shí)際情況制定了《xx市xx區(qū)人民政府政府信息公開指南》《xx區(qū)政府信息公開暫行辦法》、《xx區(qū)政府信息主動(dòng)公開工作制度(試行)》、《xx區(qū)政府信息依申請公開制度(試行)》、《xx區(qū)政府信息發(fā)布保密審查制度(試行)》、《xx區(qū)政務(wù)公開考核與責(zé)任追究暫行辦法》《xx市xx區(qū)政務(wù)網(wǎng)站信息采納及獎(jiǎng)勵(lì)制度(試行)》等7項(xiàng)制度(辦法)。城區(qū)每月對各單位信息公開工作量進(jìn)行考核公布,并與每個(gè)本部門年終信息化工作評比掛鉤,切實(shí)推動(dòng)政府信息公開工作深入開展。
城區(qū)于20xx年6月27日舉辦了一期全體工作人員參與的《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,邀請了xx市法制辦范衛(wèi)東主任輔導(dǎo)講解了《條例》的立法精神和基本內(nèi)容,使城區(qū)機(jī)關(guān)各部門進(jìn)一步提高了對政府信息公開重要意義的認(rèn)識(shí),城區(qū)信息辦劉杰主任對政府信息公開目錄的信息分類、收集、編制以及編制工作的安排做了講解和布置,要求各部門按照自治區(qū)、xx市以及城區(qū)的信息公開目錄編制要求的進(jìn)行梳理和收集整理信息材料。
20xx年11月6日舉辦20xx年xx區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)站以及政務(wù)信息公開目錄系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)培訓(xùn)班,培訓(xùn)了城區(qū)所有部委辦局、直屬事業(yè)單位、雙管單位、公檢法部門的109名后臺(tái)管理信息員,為實(shí)施貫徹落實(shí)《條例》奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)城區(qū)政府辦、信息辦以及相關(guān)人員積極參加了xx市舉辦的信息公開目錄后臺(tái)管理培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),我城區(qū)上下對深入貫徹落實(shí)《條例》有了深刻的認(rèn)識(shí),在思想上和行動(dòng)上統(tǒng)一到上級的工作部署上來,積極開展信息公開工作,不斷提高業(yè)務(wù)技能,較好地完成了公開信息工作。
為擴(kuò)大政府信息公開工作的影響,使社會(huì)公眾進(jìn)一步關(guān)注和參與政府信息公開工作,20xx年,我城區(qū)充分利用電視、廣播、報(bào)刊、墻報(bào)和互聯(lián)網(wǎng)等多種方式、多種途徑,廣泛宣傳《條例》的重大意義,重點(diǎn)通過政府門戶網(wǎng)站和部門子網(wǎng)站加強(qiáng)宣傳,不斷推進(jìn)信息公開工作。城區(qū)政府信息公開的重點(diǎn)單位不斷加快政府信息分類、梳理、編目進(jìn)程,不斷提高信息公開的質(zhì)量。
我城區(qū)信息公開目錄系統(tǒng)于20xx年7月22日開發(fā)完成,內(nèi)容涉及政府的十二類方面的信息,涵蓋了政府公開信息的各個(gè)方面。城區(qū)黨委政府按照“以公開為原則,不公開為例外”的總體要求,認(rèn)真按照自治區(qū)、xx市政府信息公開的目錄和指南編制的要求,制定了信息公開的目錄和指南編制工作方案,編制城區(qū)政府城區(qū)各單位(部門)機(jī)構(gòu)代碼,完成了城區(qū)政府信息公開目錄的編制工作,同時(shí)不斷完善信息公開目錄的內(nèi)容。目前我城區(qū)已按xx市要求完成了政府信息公開的目錄和指南編制,并已按市里提供的信息公開目錄后臺(tái)管理系統(tǒng)上傳至指定位置。20xx年,xx區(qū)政府信息公開目錄管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)共公開政府信息:9930條。其中:城區(qū)一級共2907條,112個(gè)子站點(diǎn)共7023條;城區(qū)一級信息中:法律規(guī)章信息573條,工作動(dòng)態(tài)信息1947條,領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)信息173條機(jī)構(gòu)職能信息114條。
我城區(qū)各部門信息公開指南均已在我城區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)上制定和公開,各部門信息公開目錄正在加緊編制和完善中。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十三
全文由概述、主動(dòng)公開政務(wù)信息的情況、依申請公開政務(wù)信息的情況等七部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起,至20xx年11月16日止。
一、概述。
推行政務(wù)公開是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體體現(xiàn);是推進(jìn)依法行政,建設(shè)法治政府的重要舉措;是提高政府效能、防治權(quán)力腐敗的有效措施。一年來我局政務(wù)公開工作在深度、廣度和推進(jìn)力度上有了較大提升,在完善政務(wù)公開制度和規(guī)范、深化政務(wù)公開內(nèi)容、拓展政務(wù)公開形式等方面取得了新的進(jìn)展。
二、主動(dòng)公開政府信息的情況。目前我局在主動(dòng)公開信息183條,其中全文電子化達(dá)100%.在主動(dòng)公開的信息中,國土黨務(wù)、政務(wù)類信息7條,占總體比例3.83%;國土執(zhí)法20條,占總體比例的10.92%;政策法律法規(guī)及依據(jù)4條,占總體比例2.19%;市場信息4條,占總體比例2.19%;資源管理8條,占總體比例4.37%;精神文明建設(shè)專欄8條,占總體比例4.37%;工作動(dòng)態(tài)43條,占總體比例23.50%;便民服務(wù)3條,占總體比例1.64%;國土文萃26條,占總體比例14.21%;公示公告38條,占總體比例20.77%;公開指南3條,占總體比例1.64%;公開監(jiān)督1條,占總體比例0.54%;陽光政府四項(xiàng)制度專欄3條,占總體比例1.64%;四項(xiàng)制度專占總體比例0.54%;效能政府四項(xiàng)制度7條,占總體比例3.83%;其它信息7條,占總體比例3.83%.
三、政府信息依申請公開或不予公開的情況。我局本年度沒有依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。我局本年底政府信息公開沒有收費(fèi)及減免情況。
五、政府信息公開復(fù)議和訴訟情況。我局本年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。
六、其他工作方面。一是加強(qiáng)政務(wù)信息公開的管理。我局高度重視《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳工作,局務(wù)會(huì)議上確定了盡快落實(shí)開展政府信息公開培訓(xùn)的工作,將學(xué)習(xí)培訓(xùn)《條例》列入年度工作計(jì)劃,并在門戶網(wǎng)站增設(shè)關(guān)于政府信息公開的相關(guān)信息材料。二是嚴(yán)格政務(wù)公開工作的獎(jiǎng)懲。將政務(wù)公開工作納入局年度目標(biāo)考核,對政務(wù)公開成績突出的科室、個(gè)人年終進(jìn)行表彰。
七、主要問題和改進(jìn)措施。
目前,政務(wù)公開工作在如何進(jìn)一步拓展工作推進(jìn)范圍、動(dòng)態(tài)公開權(quán)力運(yùn)行過程、規(guī)范內(nèi)部公開內(nèi)容形式、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)、完善長效工作機(jī)制等方面存在不足??紤]從以下三個(gè)方面作進(jìn)一步改進(jìn):
1、拓展延伸公開工作領(lǐng)域。向黨務(wù)公開延伸。黨務(wù)公開和政務(wù)公開做到“三個(gè)同步”,即同步部署、同步實(shí)施、同步檢查。公開時(shí)限等,便于職工參與內(nèi)部管理,監(jiān)督權(quán)力行使。
2、拓寬政務(wù)信息獲取途徑。有效整合各級各類信息發(fā)布渠道,降低信息獲取成本。發(fā)揮政務(wù)信息網(wǎng)站主渠道作用,做到所有上網(wǎng)信息格式規(guī)范、查詢方便、更新及時(shí)。積極推動(dòng)籌建信息專欄,努力使各類信息貼近群眾、服務(wù)群眾、方便群眾。繼續(xù)推行依申請公開工作,使該項(xiàng)制度成為群眾獲取政務(wù)信息的重要救濟(jì)手段。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十四
20xx年以來,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,xx縣民族局把政府信息公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制,認(rèn)真貫徹各項(xiàng)要求,及時(shí)、規(guī)范公開本部門政務(wù)信息,扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開政府信息公開工作,各項(xiàng)任務(wù)均按時(shí)按質(zhì)按量完成?,F(xiàn)將20xx年度政務(wù)公開政府信息公開工作情況報(bào)告如下:
一、20xx年度政務(wù)公開政府信息公開工作的基本情況。
我局高度重視,把貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓,我局政務(wù)公開政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用,分工進(jìn)一步明確。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查制度落實(shí)情況等工作,督促按照八項(xiàng)制度做好主動(dòng)公開、依申請公開政府信息的范圍和程序,并做好材料送交、公開信息保密審查,信息更新發(fā)布等工作20xx政務(wù)公開工作匯報(bào)20xx政務(wù)公開工作匯報(bào)。
二、組織培訓(xùn),規(guī)范信息公開。
組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》,提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對《條例》實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布,提高執(zhí)行《條例》的能力,提升政府信息公開的水平和質(zhì)量。
三、完善網(wǎng)站,拓展公開形式。
本單位利用政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行政府信息公開,同時(shí)在機(jī)關(guān)辦公場所設(shè)置公開欄,公開單位職能、組織機(jī)構(gòu)、辦事指南等情況。為拓展信息公開渠道,我們充分利用全縣開展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)民族工作的信息公開及宣傳,為全縣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)營造良好的輿論氛圍。
四、依申請公開政府信息辦理情況。
20xx年度,本年度未受理到依申請公開件,未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息,也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、行政訴訟件20xx政務(wù)公開工作匯報(bào)。
工作報(bào)告。
(一)存在主要的問題。
20xx年,我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》,在政府信息公開工作方面取得了一定的成績,但仍存在一些問題和不足,主要是:政府信息公開無專職工作人員,兼職人員業(yè)務(wù)水務(wù)有待提高;網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。
20xx年,市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切,認(rèn)真落實(shí)中央、省政府政務(wù)公開工作要點(diǎn)的要求,細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù),加大公開力度,做好政策解讀和社會(huì)關(guān)切回應(yīng),不斷增強(qiáng)公開實(shí)效,切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè),使政務(wù)公開提升到了一個(gè)新的水平。
1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日,本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會(huì)議,研究政務(wù)公開工作,明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作,明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開工作,日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室,另外每個(gè)業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報(bào)人員。
2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實(shí)情況。根據(jù)市政務(wù)公開要求,建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動(dòng)公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度,制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實(shí)施辦法,本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開信息。
3.培訓(xùn)情況。4月7日上午,召開全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會(huì)議,各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會(huì)議,市委常委、常務(wù)副市長朱水平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話,明確各級政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布信息的官方平臺(tái),是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺(tái)、重要載體、重要窗口、重要舞臺(tái),要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取信息的首選平臺(tái)。10月18日,市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人(信息科(中心)負(fù)責(zé)人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作,并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測、政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí),多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度,督促網(wǎng)站整改,確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道,網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。
二、主動(dòng)公開政府信息情況。
本單位20xx年到11月25日主動(dòng)公開政府信息80條,全文電子化率達(dá)90%,公開的內(nèi)容有:綜合動(dòng)態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等。
1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。
2.實(shí)施重大行政決策預(yù)公開制度方面?!冻5率姓?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計(jì)算中心管理辦法》《20xx年全市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系評分細(xì)則(征求意見稿)》等都發(fā)布了征求意見稿,《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后,本辦黨組書記、主任進(jìn)行了解讀,并將解讀圖片在常德晚報(bào)上進(jìn)行了公開公示。
3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會(huì),對所有報(bào)批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項(xiàng)目都聘請了專家進(jìn)行了技術(shù)評審,審減資金3000多萬元。
4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開情況方面。及時(shí)公開了人員招考錄、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息,并對國家、省、市重要決策部署進(jìn)行公開公示,對發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開,重大項(xiàng)目驗(yàn)收聘請了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估,按照上級要求對提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會(huì)治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。
5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來,遷入云中心達(dá)到28個(gè)單位44個(gè)系統(tǒng);《常德云計(jì)算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文,《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺(tái)的開發(fā)和部署,對58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布,采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù),進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動(dòng)產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺(tái),12月份將上線,將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。
6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢131次,其中公共查閱室接待0次,咨詢電話接聽60次,當(dāng)面咨詢41次,網(wǎng)上咨詢30次。本單位20xx年度政府信息公開專欄訪問量為900多次,點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是:綜合動(dòng)態(tài)、公示公告。
7.政府信息公開復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。
8.政府信息公開支出與收費(fèi)方面。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財(cái)政負(fù)擔(dān),20xx年公開信息沒有收取任何費(fèi)用,與訴訟(行政復(fù)議、行政申訴)有關(guān)的費(fèi)用支出為零,對公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況為零。
9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年,為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》,根據(jù)實(shí)際工作情況對原來項(xiàng)目技術(shù)評審時(shí)間精簡整合為10天(資料完備情況下),減幅達(dá)33%;修改完善了工作流程圖,對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善,并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時(shí),正在制定出臺(tái)《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》,將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項(xiàng)目技術(shù)評審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺(tái),將進(jìn)一步完善ca審批時(shí)間。編輯印刷了《常德信息化志》,制作了智慧常德宣傳片,接待了50多次省級領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察,同時(shí)成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目,加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務(wù)公開工作措施,有效推動(dòng)了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。
三、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
信息公開工作存在的主要問題和困難:公開的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富,對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。
20xx年,我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作,力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺(tái)上取得新突破,更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求,使電子政務(wù)信息公開工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年,我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下,按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求,不斷拓展公開內(nèi)容,創(chuàng)新公開形式,完善公開制度,強(qiáng)化公開監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將。
如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式,不走過場,我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制,使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由黨組書記局長周益民任組長,徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長,有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé),落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”,同時(shí),我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員,強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度,促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè),提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”:一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開項(xiàng)目的不同情況,確定公開時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時(shí)性工作隨時(shí)公開,固定性工作長期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn),與貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開,監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行,防止暗箱操作,促進(jìn)廉政勤政建設(shè),并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí),促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善,推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求,結(jié)合本單位的實(shí)際,編制具體公開項(xiàng)目目錄,不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確,而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體,完善政務(wù)公開形式。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上,按照便利、實(shí)用、有效的原則,認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式,使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑,開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專欄,將公開信息編制公開目錄,逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱,專門接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”,接受群眾現(xiàn)場咨詢,20xx年舉辦12次,接待人數(shù)2103人,共回答各類問題1847個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績,20xx年,“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所,通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單,以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會(huì)公開,為群眾提供常年的便利服務(wù),讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下,防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動(dòng),通過召開市區(qū)納稅大戶座談會(huì),由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè),舉辦稅法知識(shí)輔導(dǎo)班、座談會(huì),發(fā)放調(diào)查問卷表,分發(fā)稅收宣傳資料,輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動(dòng),送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū),及時(shí)解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用,讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺(tái)開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報(bào)開辟專欄,進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道,讓群眾能以互動(dòng)的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù),通過納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能,滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,我局積極整合信息,及時(shí)發(fā)布,基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會(huì)”議案、提案,自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督,與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強(qiáng)化監(jiān)督,確保政務(wù)公開落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí),重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善,建立健全長效管理機(jī)制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評,考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān),既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作,實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用,通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員,定期召開監(jiān)督員座談會(huì)、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式,為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí),鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算:
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》,對照條例,認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng),查漏補(bǔ)缺,編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度,規(guī)范公開內(nèi)容,提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制,調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室,具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求,做好牽頭和協(xié)調(diào),監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對照條例,進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng),修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》,促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點(diǎn),切合實(shí)際,穩(wěn)步實(shí)施”的要求,在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時(shí),要按照有關(guān)規(guī)定,對我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾,不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù),對各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā),將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾,對每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段,設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南,讓群眾一目了然,方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制,確保執(zhí)法處罰公開公正。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十五
20xx年,市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切,認(rèn)真落實(shí)中央、省政府政務(wù)公開工作要點(diǎn)的要求,細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù),加大公開力度,做好政策解讀和社會(huì)關(guān)切回應(yīng),不斷增強(qiáng)公開實(shí)效,切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè),使政務(wù)公開提升到了一個(gè)新的水平。
1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日,本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會(huì)議,研究政務(wù)公開工作,明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作,明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開工作,日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室,另外每個(gè)業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報(bào)人員。
2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實(shí)情況。根據(jù)市政務(wù)公開要求,建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動(dòng)公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度,制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實(shí)施辦法,本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開信息。
3.培訓(xùn)情況。4月7日上午,召開全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會(huì)議,各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會(huì)議,市委常委、常務(wù)副市長朱水平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話,明確各級政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布信息的官方平臺(tái),是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺(tái)、重要載體、重要窗口、重要舞臺(tái),要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取信息的首選平臺(tái)。10月18日,市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人(信息科(中心)負(fù)責(zé)人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作,并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測、政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí),多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度,督促網(wǎng)站整改,確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道,網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。
二、主動(dòng)公開政府信息情況。
本單位20xx年到11月25日主動(dòng)公開政府信息80條,全文電子化率達(dá)90%,公開的內(nèi)容有:綜合動(dòng)態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等。
1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。
2.實(shí)施重大行政決策預(yù)公開制度方面?!冻5率姓?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計(jì)算中心管理辦法》《20xx年全市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系評分細(xì)則(征求意見稿)》等都發(fā)布了征求意見稿,《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后,本辦黨組書記、主任進(jìn)行了解讀,并將解讀圖片在常德晚報(bào)上進(jìn)行了公開公示。
3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會(huì),對所有報(bào)批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項(xiàng)目都聘請了專家進(jìn)行了技術(shù)評審,審減資金3000多萬元。
4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開情況方面。及時(shí)公開了人員招考錄、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息,并對國家、省、市重要決策部署進(jìn)行公開公示,對發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開,重大項(xiàng)目驗(yàn)收聘請了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估,按照上級要求對提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會(huì)治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。
5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來,遷入云中心達(dá)到28個(gè)單位44個(gè)系統(tǒng);《常德云計(jì)算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文,《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺(tái)的開發(fā)和部署,對58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布,采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù),進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動(dòng)產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺(tái),12月份將上線,將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。
6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢131次,其中公共查閱室接待0次,咨詢電話接聽60次,當(dāng)面咨詢41次,網(wǎng)上咨詢30次。本單位20xx年度政府信息公開專欄訪問量為900多次,點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是:綜合動(dòng)態(tài)、公示公告。
7.政府信息公開復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。
8.政府信息公開支出與收費(fèi)方面。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財(cái)政負(fù)擔(dān),20xx年公開信息沒有收取任何費(fèi)用,與訴訟(行政復(fù)議、行政申訴)有關(guān)的費(fèi)用支出為零,對公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況為零。
9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年,為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》,根據(jù)實(shí)際工作情況對原來項(xiàng)目技術(shù)評審時(shí)間精簡整合為10天(資料完備情況下),減幅達(dá)33%;修改完善了工作流程圖,對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善,并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時(shí),正在制定出臺(tái)《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》,將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項(xiàng)目技術(shù)評審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺(tái),將進(jìn)一步完善ca審批時(shí)間。編輯印刷了《常德信息化志》,制作了智慧常德宣傳片,接待了50多次省級領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察,同時(shí)成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目,加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務(wù)公開工作措施,有效推動(dòng)了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。
三、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
信息公開工作存在的主要問題和困難:公開的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富,對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。
20xx年,我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作,力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺(tái)上取得新突破,更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求,使電子政務(wù)信息公開工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
市政府電子政務(wù)管理辦公室。
20xx年11月25日。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十六
在現(xiàn)代社會(huì)中,每個(gè)人都要通過自己的努力工作來實(shí)現(xiàn)自己的生活目標(biāo)。在這個(gè)過程中,不僅可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的成功,更重要的是對個(gè)人的成長和提升有著深遠(yuǎn)的影響。因此,我們必須認(rèn)真總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn),并從中吸取心得和體會(huì),不斷提高自己的能力,迎接未來的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作不僅可以滿足個(gè)人物質(zhì)生活的需求,還能夠很好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值,不斷提高自我實(shí)現(xiàn)的才能。通過自己的工作,能夠發(fā)揮自己的潛力和優(yōu)勢,增強(qiáng)生命的意義,提高自我評價(jià)和自信心。因此,個(gè)人工作能夠推動(dòng)自我成長,增加自主性和獨(dú)立性,提高自我認(rèn)同感和自尊心,使人生更有意義。
在個(gè)人工作過程中,有好的經(jīng)驗(yàn)和壞的經(jīng)驗(yàn)。好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驈浹a(bǔ)自己的不足,提升自己的能力,讓自己更加成熟。壞的經(jīng)驗(yàn)則是一個(gè)很好的教訓(xùn),幫助自己發(fā)現(xiàn)自己的失誤,提醒自己要更加注意,在同樣的情況下不再犯同樣的錯(cuò)誤。因此,在個(gè)人工作的過程中,不僅要注意機(jī)會(huì),還要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從中吸取教訓(xùn),找到適合自己的方法和技巧,不斷提高自己的能力。
個(gè)人工作是每個(gè)人必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié),在這個(gè)過程中,不僅可以提升自己的能力,更可以增加自己的社交能力和理解能力。在不斷的嘗試中尋找問題的答案,讓自己更加成熟。因此,個(gè)人工作的重要性不可忽視,只有不斷地嘗試和努力,才能在實(shí)踐中提高自己的能力,并取得更大的成功。
五段:結(jié)尾。
個(gè)人工作是個(gè)人發(fā)展的重要組成部分,它是提高自身知識(shí)和技能的最佳方法,可以在工作中成長,體驗(yàn)成功和失敗的感受,開拓自己的視野和理解力,并不斷尋找更好的自己。因此,在工作中有什么心得體會(huì)需要認(rèn)真總結(jié),并根據(jù)自己的體驗(yàn)來調(diào)整自己的工作方式和方法,不斷提高自己,更好地適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十七
xx年金安區(qū)地方志辦公室按照區(qū)政府統(tǒng)一部署,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作?,F(xiàn)將一年工作報(bào)告如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話、指示和信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)文件精神,深入領(lǐng)會(huì)《條例》的主要內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。辦公室信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員積極參加各級舉辦的《條例》培訓(xùn),并及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神。同時(shí)加強(qiáng)對編制信息指南和目錄的同志進(jìn)行培訓(xùn),講解《條例》的內(nèi)容和意義、編制公開指南和目錄的有關(guān)要求和軟件使用方法等。
2、加強(qiáng)《條例》宣傳。重視《條例》的宣傳工作,利用網(wǎng)站、簡報(bào)等形式加強(qiáng)宣傳,使大家認(rèn)識(shí)政府信息公開的重大意義。
金安區(qū)地方志辦公室結(jié)合工作實(shí)際,依據(jù)《條例》及區(qū)政務(wù)公開辦的有關(guān)要求,建立相關(guān)的工作機(jī)制。制定了《金安區(qū)地方志辦公室上網(wǎng)信息審批制度》等涉及政務(wù)信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和依申請公開等多項(xiàng)制度。明確分工、細(xì)化步驟、優(yōu)化流程,確保政務(wù)信息及時(shí)主動(dòng)公開,信息公開申請及時(shí)辦理反饋。
開通了辦公室政務(wù)信息公開網(wǎng)設(shè)有“政務(wù)信息公開指南”、“政務(wù)信息公開目錄”等欄目,其中“政務(wù)信息公開目錄”包括“機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)”、“人事信息”、“規(guī)范性文件”等子欄目。初步形成目錄規(guī)范、編碼統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、覆蓋面廣、易于監(jiān)測的政府信息公開網(wǎng)站體系。并在本單位的門戶網(wǎng)站的顯著位置,設(shè)置了與政府信息公開網(wǎng)的連接。
及時(shí)公開相關(guān)信息,明確信息公開時(shí)限。截止xx年12月31日,辦公室公開主體共發(fā)布信息4條,其中本級文件1條,其他類信息3條。目前,信息從生成到上網(wǎng)公開平均需要7個(gè)工作日,最長需要10個(gè)工作日。
在此期間,金安區(qū)地方志辦公室沒有收到涉及政務(wù)信息公開工作的舉報(bào)等。
在看到成績的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,金安區(qū)地方志辦公室政務(wù)公開工作還存在著一些問題:一是工作人員是兼職的,造成部分信息公開不及時(shí);二是對政務(wù)公開的宣傳力度不夠;三是由于單位的特殊性,造成部分人員對辦公室政務(wù)公開工作產(chǎn)生可有可無的想法。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十八
20__年,我局以全市政務(wù)公開工作分解目標(biāo)任務(wù)為抓手,多措并舉,著力提升財(cái)政業(yè)務(wù)公開透明度,取得了優(yōu)異成績,被市政府授予“六安市20__年度政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),居牽頭組織或?qū)m?xiàng)承擔(dān)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開的市直單位第一位。按照《六安市人民政府辦公室關(guān)于開展20__年度政務(wù)公開考評工作的通知》(六政辦明電〔20__〕82號(hào))文件要求,我局進(jìn)行了全面客觀的自評,自評得分100分。現(xiàn)將我局20__年度政務(wù)公開工作總結(jié)報(bào)告如下。
一、以制度建設(shè)為基礎(chǔ),規(guī)范政務(wù)公開管理。
為進(jìn)一步提高我局政務(wù)公開工作水平,我局于年初修訂了《六安市財(cái)政局(國資委)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開的實(shí)施意見》。意見從把握總體要求、明確公開內(nèi)容、深化政務(wù)公開、強(qiáng)化保障措施四個(gè)方面提出了政務(wù)公開規(guī)范化管理內(nèi)容。明確了政務(wù)公開基本要求是“公開為原則,不公開為例外”,基本原則是“依法公開、全面公開、重點(diǎn)公開、及時(shí)公開、注重實(shí)效”。確定了對外、對內(nèi)和重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開的內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)了依法規(guī)范行政審批服務(wù)行為、加大財(cái)政行政決策公開力度、推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、推進(jìn)財(cái)政信息公開、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開和推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開等六個(gè)深化政務(wù)公開的強(qiáng)效措施。以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范公開流程、健全配套制度、嚴(yán)格保密審查為全面深化政務(wù)公開的措施保障。
20__年度,市財(cái)政局門戶網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容400多條,市政府信息公開網(wǎng)上公開內(nèi)容350多條。在規(guī)定時(shí)點(diǎn)督促及時(shí)準(zhǔn)確完成市直89家部門預(yù)決算公開任務(wù)。實(shí)施辦件結(jié)果按月公開,已完成行政審批事項(xiàng)公開710項(xiàng),行政征收事項(xiàng)公開1695項(xiàng)。
二、以任務(wù)分解為手段,強(qiáng)化措施落實(shí)到位。
按照《六安市人民政府辦公室關(guān)于分解20__年度全市政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(六政辦〔20__〕13號(hào))要求,我局對涉及財(cái)政部門的公開任務(wù)開展了進(jìn)一步分解落實(shí)。一是全面推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范透明運(yùn)行。以辦公室為責(zé)任單位落實(shí)權(quán)力清單和責(zé)任清單全面公開;以國資辦、監(jiān)督局、等實(shí)施行政執(zhí)法事項(xiàng)的科室為責(zé)任單位落實(shí)權(quán)力運(yùn)行關(guān)鍵過程公開;以行審科等政務(wù)服務(wù)科室單位為責(zé)任單位公開辦事事項(xiàng)結(jié)果。二是深化財(cái)政資金信息與審計(jì)公開。以預(yù)算科、國庫科和辦公室為責(zé)任單位,各資金支出科室為配合單位,在指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確及時(shí)公開財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)及整改結(jié)果。三是落實(shí)政府采購、產(chǎn)權(quán)交易工作、市場主體不良行為公開。以采購科為主體責(zé)任單位,公開錄監(jiān)管制度、采購項(xiàng)目預(yù)算、具體采購方式、采購公告、交易結(jié)果、合同備案、市場主體信用、投訴處理結(jié)果等。四是推進(jìn)國有企業(yè)信息公開。以國有企業(yè)監(jiān)督管理科、國有企業(yè)考核評價(jià)科為責(zé)任單位,推動(dòng)國有企業(yè)公開財(cái)務(wù)信息,履行出資人職責(zé)機(jī)構(gòu)公開國有企業(yè)財(cái)務(wù)匯總信息。五是積極落實(shí)議案提案公開和政務(wù)輿情引導(dǎo)工作。以辦公室為責(zé)任單位,規(guī)范做好議案提案辦理情況公開,深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)信息新聞發(fā)布,完善政策解讀機(jī)制,建立輿情研判回應(yīng)機(jī)制。六是做好政務(wù)公開工作制度和基礎(chǔ)保障。以辦公室為責(zé)任單位,完善新聞發(fā)言工作流程,落實(shí)部門信息公開統(tǒng)計(jì)和年度報(bào)告制度,落實(shí)政務(wù)信息主動(dòng)公開、保密審查機(jī)制等。
三、以“示范點(diǎn)”建設(shè)為抓手,提升政務(wù)公開效能。
接《關(guān)于開展20__年度六安市政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)評估驗(yàn)收工作的通知》(六政務(wù)公開辦〔20__〕5號(hào))文件,我局在歷年“政務(wù)公開示范點(diǎn)”建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開展深化政務(wù)公開行動(dòng)。
一是認(rèn)真組織,強(qiáng)化意識(shí)。將政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)作為財(cái)政重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作來抓,著力將政府信息公開平臺(tái)打造成為財(cái)政業(yè)務(wù)對外展示的重要窗口。以市政協(xié)副主席、財(cái)政局長孫學(xué)龍為組長的局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組是我局政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),下設(shè)示范點(diǎn)建設(shè)辦公室,以局辦公室為牽頭單位,承擔(dān)重點(diǎn)領(lǐng)域信息項(xiàng)目公開的相關(guān)科室為成員單位。年初制定了政務(wù)公開實(shí)施方案和重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開任務(wù)分解方案,各成員單位各負(fù)其責(zé),在限定時(shí)點(diǎn)前進(jìn)行政務(wù)信息高質(zhì)量的及時(shí)公開。以“示范點(diǎn)”建設(shè)為契機(jī),全面融入財(cái)政工作公開透明的意識(shí)。
二是抓住重點(diǎn),拾遺補(bǔ)缺。重點(diǎn)抓20__年市直一般公共支出預(yù)算情況、20__年度六安市本級一般公共預(yù)算支出決算的公開時(shí)間節(jié)點(diǎn);著力抓國有企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)、業(yè)績考核、運(yùn)行情況等今年新增加政務(wù)公開指標(biāo)的信息收集;規(guī)范抓政府采購領(lǐng)域年度采購預(yù)算、采購方式備案、投訴案件處理等社會(huì)敏感信息公開工作。通過抓重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開,不斷提升公眾對財(cái)政業(yè)務(wù)的關(guān)注度。
三是逐步完善,不斷提高。隨著20__年度政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)自評工作開展,我局各科室單位對政務(wù)公開工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。測評指標(biāo)體系的不斷細(xì)化體現(xiàn)了社會(huì)對財(cái)政業(yè)務(wù)工作更高社會(huì)透明度的要求。我局在歷年政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合年度測評新要求,不斷創(chuàng)新政務(wù)公開形式,逐步提升財(cái)政業(yè)務(wù)公開透明度,以示范點(diǎn)建設(shè)為里程碑,全面做好20__年度市財(cái)政局(國資委)政務(wù)公開建設(shè)工作。
四、以重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開為核心,推進(jìn)財(cái)政業(yè)務(wù)公開透明。
我局為市直承擔(dān)重點(diǎn)領(lǐng)域信息項(xiàng)目公開的部門之一,承擔(dān)了財(cái)政預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)資金管理與使用、國企財(cái)務(wù)、政府采購、重大事項(xiàng)決策公開等方面的信息公開工作。我局按年初市政府下發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開分解方案為指導(dǎo),將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容在局內(nèi)部各科室單位中進(jìn)行了進(jìn)一步分解,責(zé)任落實(shí)到具體經(jīng)辦人。一是系統(tǒng)化公開。下半年,省財(cái)政廳監(jiān)督檢查局開展了全省財(cái)政系統(tǒng)預(yù)決算公開監(jiān)督檢查工作。我市財(cái)政系統(tǒng)積極響應(yīng),精心謀劃,認(rèn)真組織開展全市預(yù)決算公開情況專項(xiàng)檢查,通過召開工作動(dòng)員部署會(huì),成立預(yù)查工作領(lǐng)導(dǎo)組,明確工作重點(diǎn)等措施,分部門逐表逐項(xiàng)核查,確保預(yù)查工作全覆蓋,檢查結(jié)果獲省廳監(jiān)督檢查局充分肯定。二是標(biāo)準(zhǔn)化公開。明確預(yù)決算公開標(biāo)準(zhǔn)格式,“三公”經(jīng)費(fèi)細(xì)化到說明內(nèi)容,建立指標(biāo)體系,標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。三是監(jiān)督式公開。以周、月、季度為節(jié)點(diǎn),委托財(cái)政監(jiān)督檢查局就分解任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考核,結(jié)合局每月重點(diǎn)工作任務(wù)及時(shí)完成信息公開內(nèi)容,全面提升財(cái)政業(yè)務(wù)公開透明程度。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇十九
為保證政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展,全系統(tǒng)自上而下均成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),并設(shè)立政務(wù)公開工作辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實(shí)施、檢查落實(shí)等工作。同時(shí),我們將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理體系,實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好局面。今年年初,我們結(jié)合實(shí)際,成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《xx年度政務(wù)公開工作實(shí)施方案》,做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”,把履行政務(wù)公開職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來,進(jìn)一步健全和完善了有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度,為政務(wù)公開工作的扎實(shí)有效開展提供了強(qiáng)有力的保障。
二、加大公開和宣傳力度,擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面。
我們結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際,通過制作政務(wù)公開專欄、版報(bào)、宣傳標(biāo)語,設(shè)立監(jiān)督臺(tái)等多種形式,將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果“六要素”向社會(huì)廣泛公開,不斷加大政務(wù)公開宣傳力度,在方便服務(wù)對象的同時(shí),接受社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí),我們還把與服務(wù)對象關(guān)系密切的養(yǎng)路費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)、通行費(fèi)等各種交通規(guī)費(fèi)的征收依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開工作的重點(diǎn),不僅在各辦事場所和服務(wù)大廳上墻公開,還在報(bào)紙和交通網(wǎng)站上予以公示。
截止11月底,我們交通行政審批窗口共辦結(jié)行政審批1197起,審驗(yàn)車輛3200臺(tái),便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對象和社會(huì)各界的一致好評。
三、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展。
一是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。我們建立了嚴(yán)格的接待、登記、督辦、反饋程序。實(shí)行誰接待、誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,一包到底。對于所接待辦理的每一件事進(jìn)行立檔建卡,當(dāng)時(shí)沒有解決的,事后及時(shí)把處理情況反饋給當(dāng)事人,做到件件有落實(shí),事事有回音。
二是實(shí)行兩次受理制和辦結(jié)制。各辦事服務(wù)大廳把辦理手續(xù)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的條件、依據(jù)、手續(xù)、權(quán)利和義務(wù)等,專門印制成受理告知單存放在辦事場所,在辦事群眾首次上門辦事時(shí),讓他們按照告知單上的內(nèi)容備齊資料,在第二次上門時(shí)能夠一次辦結(jié),極大的方便了群眾。對于公開的辦事項(xiàng)目明確辦事時(shí)限,并嚴(yán)格按時(shí)限辦結(jié),逾期未辦結(jié)的,嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。
三是實(shí)行現(xiàn)場評議制。我們在各辦事場所和服務(wù)大廳放置了評議表和意見箱,讓辦事對象對辦事人員的服務(wù)態(tài)度、辦事時(shí)限、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行現(xiàn)場評議,把評議結(jié)果作為對工作人員考核的重要依據(jù)之一,組織人員定期對評議結(jié)果進(jìn)行歸納整理,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從而大大調(diào)動(dòng)了廣大行政執(zhí)法人員的工作積極性,增強(qiáng)了工作責(zé)任感。
四是推行服務(wù)承諾制。針對交通系統(tǒng)點(diǎn)多、線長、面廣的現(xiàn)狀,為規(guī)范交通行業(yè)形象,提高服務(wù)水平,我們在系統(tǒng)各服務(wù)窗口認(rèn)真推行服務(wù)承諾制,向社會(huì)公開我們的服務(wù)承諾,并公布監(jiān)督舉報(bào)電話,把我們的工作置于社會(huì)各界的監(jiān)督之下,廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí),我們還邀請縣直有關(guān)局委領(lǐng)導(dǎo)以及廣大車主、群眾等社會(huì)各界人士,通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表等形式,開展開門評議活動(dòng),認(rèn)真聽取社會(huì)各界對我們的行政執(zhí)法、服務(wù)等工作的意見和建議,以爭得社會(huì)各界對我們工作的理解和支持,達(dá)到人民群眾的滿意。
五是實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制。我們在充分發(fā)揮局紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)糾察隊(duì)職能作用的同時(shí),專門抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組,對各單位的執(zhí)法、服務(wù)等情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴(yán)格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)人員處理暫行規(guī)定》追究相關(guān)人員的責(zé)任,決不姑息遷就。對個(gè)別違反規(guī)定、在社會(huì)上造成不良影響、群眾反映強(qiáng)烈的人員,堅(jiān)決清理出行政執(zhí)法隊(duì)伍,確保了行政執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性。此外,每季度我們還對各二級單位的財(cái)務(wù)收支及公開等情況進(jìn)行檢查,有效地杜絕了不合理開支和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。
四、以公開促工作,推動(dòng)交通各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。
政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展,不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率,樹立了誠信交通的良好形象,同時(shí),也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高,工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng),從而有力地推動(dòng)了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展。
鄭石、太澳高速及干線公路建設(shè)方面:通過我們的不懈努力,協(xié)調(diào)力度不斷加大,為工程創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,保證了工程的順利進(jìn)行。目前,兩條高速和s242廟洪線(八里倉至汝州交界)及下湯新大橋建設(shè)工程,正在緊張施工;s239魯艾線馬塘莊至平南界、g311徐西線(堯山鎮(zhèn)至木札嶺)建設(shè)任務(wù),已于7月底全線竣工通車。農(nóng)村公路建設(shè)方面:年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團(tuán)城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設(shè)任務(wù)。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設(shè)任務(wù)也在積極進(jìn)行之中。堯山至迎楓樹20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹至竹園安保工程已于今年11月份開工,目前已完成工程前期測量設(shè)計(jì)、招投標(biāo)和征地拆遷任務(wù),路基工程已完成工程總量的20%;縣道21座大中橋預(yù)計(jì)年底能完成工程總量的50%。村村通建設(shè)任務(wù)為179個(gè)行政村254公里,實(shí)際完成223個(gè)項(xiàng)目320公里,比計(jì)劃多實(shí)施44個(gè)行政村66公里,提前一年實(shí)現(xiàn)了全縣558個(gè)行政村通水泥路。
此外,我們的精神文明建設(shè)等工作也取得了豐碩成果。局機(jī)關(guān)、公路段、運(yùn)管所、縣鄉(xiāng)所繼續(xù)保持了省級“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào);我局黨委被市委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào);交通規(guī)費(fèi)征稽所榮獲縣級“青年文明號(hào)”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽(yù)稱號(hào);我縣連續(xù)三屆九年被省交通廳評為“一類公路金杯縣”榮譽(yù)稱號(hào)等等。
總之,一年來,在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過我們的不懈努力,我局的政務(wù)公開工作取得了一些成績。但我們深知,我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距,比如在公開辦事的程度以及文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)和提高。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度,真正做到為民、利民、便民,為構(gòu)建和諧交通、和諧做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年以來,在市政務(wù)公開主管部門的指導(dǎo)下,市人口計(jì)生委按照《市200xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》(池政公組〔200xx〕2號(hào))文件要求,重點(diǎn)突出,穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作,現(xiàn)就200xx年市人口計(jì)生委政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),明確責(zé)任。委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)工作,多次過問政務(wù)公開工作進(jìn)展情況。分管領(lǐng)導(dǎo)把政務(wù)公開擺在突出位置,安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作,負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。協(xié)調(diào)召開科室負(fù)責(zé)人會(huì)議,明確要求每個(gè)科室安排一名信息發(fā)布員,并組織開展培訓(xùn),負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)、發(fā)布信息。把政務(wù)公開工作完成情況列入工作實(shí)效考核內(nèi)容。做到了一級抓一級,層層抓落實(shí),形成了職責(zé)明確、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
二、規(guī)范目錄,方便查詢。全力推進(jìn)政務(wù)公開“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng),完成政務(wù)公開新后臺(tái)調(diào)整工作。根據(jù)市政府信息公開目錄調(diào)整要求,9月份,市人口計(jì)生委組織人員對政府信息公開目錄及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,并按照新的目錄對公開內(nèi)容進(jìn)行了充實(shí)。調(diào)整后的政務(wù)公開目錄簡捷明了,一級目錄由原來的20項(xiàng)減少為13項(xiàng),既便于群眾查詢,也減輕了政務(wù)公開信息發(fā)布員的工作量。調(diào)整后的目錄具體有以下政務(wù)公開內(nèi)容:1、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo);2、機(jī)構(gòu)設(shè)置;3、部門動(dòng)態(tài);4、人事信息;5、政策文件;6、規(guī)劃計(jì)劃;7、依法行政;8、財(cái)政預(yù)決算;9、招標(biāo)采購;10、重點(diǎn)領(lǐng)域;11、民生公益;12、政務(wù)公開工作專題;13、依申請公開目錄。至11月上旬,共發(fā)布各類信息157條,其中部門動(dòng)態(tài)91條,政策文件16條,民生公益人口計(jì)生19條,其他31條,信息發(fā)布的及時(shí)性和數(shù)量均居于市直單位前列。
三、加強(qiáng)互動(dòng),積極應(yīng)對。今年以來,我委及時(shí)答復(fù)市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項(xiàng)29件次,答復(fù)群眾電話咨詢42起,受到了群眾好評。11月26日,市人口計(jì)生委參與在線訪談,接受群眾在線咨詢,現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)到53人次,當(dāng)場答復(fù)24條,其余全部在訪談后及時(shí)給予了回復(fù),受到了群眾好評。及時(shí)更新依申請公開目錄,200xx年沒有收到群眾要求公開政府信息的申請,也沒有就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
四、拓展渠道,廣泛公開。除政府信息公開網(wǎng)外,市人口計(jì)生委還通過多種渠道推進(jìn)政務(wù)公開工作。一是加強(qiáng)市人口計(jì)生委網(wǎng)站建設(shè)。及時(shí)發(fā)布市人口計(jì)生工作動(dòng)態(tài)、相關(guān)文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計(jì)生工作動(dòng)態(tài),并加強(qiáng)互動(dòng),設(shè)置主任信箱和信訪舉報(bào)欄目,方便群眾查詢和咨詢。二是是加強(qiáng)信息公開基層陣地建設(shè)。積極利用基層宣傳平臺(tái),以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體,通過宣傳櫥窗、服務(wù)所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學(xué)校等平臺(tái),使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地,提高廣大人民群眾對人口計(jì)生政策的知曉率,在全社會(huì)營造了良好的人口生育文化和婚育新風(fēng)尚。三是加強(qiáng)委政務(wù)公開固定宣傳欄建設(shè)。在辦公區(qū)醒目處,制作政務(wù)公開固定宣傳欄,宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)以及雙擁、文明創(chuàng)建等工作,讓來委辦事的人員能夠迅速感受到濃厚的計(jì)劃生育工作氛圍。四是繼續(xù)開辟了日報(bào)每月固定欄目、廣播電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目,拓展人口計(jì)生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面,暢通“12356”陽光計(jì)生熱線,在全市上下營造了人口計(jì)生工作良好氛圍。
總之,一年來,市人口計(jì)生委圍繞人口計(jì)生中心工作,以公開行政職權(quán)、工作動(dòng)態(tài)和民生公益為核心,扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作,政務(wù)公開各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步,但在財(cái)政預(yù)決算公開等方面與上級要求還有一定差距。
200xx年,我們將繼續(xù)努力,推進(jìn)政務(wù)公開工作,一是在政務(wù)信息發(fā)布數(shù)量上,力爭突破200條,確保不少于160條;二是加大財(cái)政預(yù)決算公開力度,做到及時(shí)、真實(shí)公開;三是加大政策法規(guī)的公開力度,對省市出臺(tái)或調(diào)整的計(jì)劃生育政策及政策解讀及時(shí)予以公開,讓群眾盡快熟悉和了解計(jì)劃生育最新政策;四是加大民生公益類欄目的公開力度,不斷提高群眾對人口計(jì)生工作的滿意度,為構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的人口環(huán)境。
20xx以來,在國家衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)重組的形勢下,市人口計(jì)生委在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省人口計(jì)生委的精心指導(dǎo)下,統(tǒng)一思想、振奮精神,認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)不變”總體要求,繼續(xù)強(qiáng)化過程控制和綜合治理,完善利益導(dǎo)向體系,提高技術(shù)服務(wù)水平,努力推進(jìn)“民本、誠信、和諧計(jì)生”建設(shè),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的人口環(huán)境?,F(xiàn)將20xx年人口和計(jì)劃生育。
如下。
一、省、市目標(biāo)管理考核指標(biāo)完成情況。
(一)人口出生情況:統(tǒng)計(jì)年度(20xx年10-20xx年9月)全市出生14937人,出生率9.07‰,比省定目標(biāo)10.5‰低1.43個(gè)千分點(diǎn);人口自然增長率4.26‰,比省定目標(biāo)6.0‰低1.74個(gè)千分點(diǎn)。
(二)人口出生政策符合率:政策內(nèi)出生13806人,其中二多孩政策內(nèi)出生4800人,政策符合率92.43%,比省定目標(biāo)高0.43個(gè)百分點(diǎn)。
(三)長效節(jié)育措施落實(shí)情況:全市共落實(shí)長效節(jié)育措施21532例,其中,環(huán)埋15485例,結(jié)扎3584例??傞L效手術(shù)到位率109.59%.比省定目標(biāo)高19.59個(gè)百分點(diǎn)。
(四)出生人口性別比:全市共出生男孩7636人,女孩7301人,出生性別比104.59,控制在省定目標(biāo)110以內(nèi)。
二、主要工作成效及措施。
(一)過程控制力度進(jìn)一步加大。一是強(qiáng)化考評體系建設(shè)。市委、市政府研究制定了《市20xx年人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考評方案》及相關(guān)配套文件,形成了一套包含農(nóng)村地區(qū)、城市和流動(dòng)人口服務(wù)、綜合治理考核等完整有效的考核體系,確保了重點(diǎn)工作和經(jīng)常性工作的落實(shí)。二是繼續(xù)實(shí)施每月一次的農(nóng)村地區(qū)和城市流動(dòng)人口日常監(jiān)測。將監(jiān)測工作常態(tài)化,并將監(jiān)測結(jié)果作為日常調(diào)度的依據(jù),納入年度目標(biāo)考核。三是強(qiáng)化工作調(diào)度。對農(nóng)村地區(qū)和城市流動(dòng)人口日常監(jiān)測綜合排位后進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),每月進(jìn)行調(diào)度、檢查和重點(diǎn)工作督查。針對日常監(jiān)測和重點(diǎn)調(diào)度中出現(xiàn)的問題,市委、市政府及時(shí)召開由各縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、日常監(jiān)測后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主要領(lǐng)導(dǎo)參加的人口計(jì)生工作調(diào)度會(huì),市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加會(huì)議,對重大問題親自部署,重點(diǎn)工作親自督辦,通過面對面分析、點(diǎn)評調(diào)度指導(dǎo),有效地促進(jìn)了工作落實(shí)。全年共調(diào)度7次,其中市委、市政府調(diào)度3次,市人口計(jì)生委調(diào)度4次,有效地促進(jìn)了后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)化,形成在省目標(biāo)考核中爭先進(jìn)位的深厚氛圍。
(二)城市和流動(dòng)人口服務(wù)管理水平進(jìn)一步提升。一是大力推進(jìn)“三項(xiàng)工程”建設(shè)。搭建服務(wù)平臺(tái),將城市生活e站建設(shè)納入了標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃,實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式,鼓勵(lì)條件成熟的街道社區(qū)建設(shè)城市生活e站。目前,全市已建成“城市活生活e站”8個(gè),為提升城市人口計(jì)生綜合服務(wù)水平搭建了優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。夯實(shí)服務(wù)網(wǎng)格,以“網(wǎng)格化”管區(qū)域,健全“網(wǎng)格管理、全貌劃片、戶況顯示、信息服務(wù)、責(zé)任到人”網(wǎng)格化制度;以“租信通”管房客,實(shí)行房屋租賃居住電子備案制度。今年以來,全市通過“租信通”系統(tǒng)平臺(tái)共清理出流入人口1767余人。以“企訊通”管用工,實(shí)行用工單位申報(bào)備案制度。截止今年9月底,通過“企訊通”系統(tǒng)備案的開發(fā)區(qū)企業(yè)438家,企業(yè)登記申報(bào)用工2.35萬余人,其中外來用工7770余人。服務(wù)家庭發(fā)展,會(huì)同市婦聯(lián)、市教體局、市民政局、團(tuán)市委等五部門聯(lián)合下發(fā)了《市關(guān)于指導(dǎo)推進(jìn)家庭教育的五年規(guī)劃(20xx—20xx年)》,扎實(shí)開展了暖心、愛心、貼心“三心”關(guān)愛活動(dòng),幫助留守育齡婦女分憂解難,幫助留守兒童健康成長,幫助留守老人安享晚年。今年以來,全市共培訓(xùn)留守婦女4.8萬余人,結(jié)對幫扶留守兒童共5057名,為留守老人免費(fèi)體檢3890余人次。二是推動(dòng)均等化服務(wù)。市委、市政府出臺(tái)了《市租賃房屋和流動(dòng)人口服務(wù)管理規(guī)定》等文件,將流動(dòng)人口均等化服務(wù)列為40個(gè)創(chuàng)新社會(huì)管理項(xiàng)目。全面實(shí)行“一證通”制度,解決流動(dòng)人口子女入學(xué)、就業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、社會(huì)保障等實(shí)際問題,推動(dòng)流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化。市直相關(guān)部門根據(jù)各自職能,制定了相應(yīng)配合政策。在義務(wù)教育、低收入家庭救助、傳染病防治、兒童預(yù)防接種、婦幼保健、生殖健康、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待、便民維權(quán)等方面,給予流動(dòng)人口享受與戶籍人口同等待遇。三是拓展區(qū)域聯(lián)動(dòng)協(xié)作。我市各地采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法,先后與上海、浙江、江蘇、湖南、湖北、福建等22個(gè)省、市流動(dòng)人口聚集地簽訂了雙向管理合作協(xié)議,通過點(diǎn)對點(diǎn)、懇談會(huì)、建立黨支部+協(xié)會(huì)等形式,聯(lián)手建立了思想工作聯(lián)做、宣傳教育聯(lián)辦、服務(wù)環(huán)境聯(lián)建、日常信息聯(lián)管、節(jié)育措施聯(lián)抓、違法生育聯(lián)防的“六聯(lián)”區(qū)域共管機(jī)制,探索出一條具有特色的流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作新路子,有力地促進(jìn)了流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作“一盤棋”格局的形成。目前,建立駐外黨支部+協(xié)會(huì)16個(gè),聯(lián)手開展社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收36例,協(xié)調(diào)辦理生育相關(guān)證件31例,交流聯(lián)動(dòng)信息3210余條。
(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。一是繼續(xù)推進(jìn)基層站所溫馨化和藥具亮化工程建設(shè)。給育齡群眾創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境。二是加強(qiáng)基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。當(dāng)年建成縣級計(jì)生服務(wù)站(石臺(tái)縣)1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所(大演、磯灘、大渡口)3個(gè),投入資金100余萬元。三是繼續(xù)開展崗位練兵活動(dòng)。以縣區(qū)為單位多次組織技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn),安排相關(guān)技術(shù)人員到市人民醫(yī)院進(jìn)修提高。推動(dòng)技術(shù)服務(wù)人員在崗學(xué)習(xí)提高,努力提升服務(wù)技能和水平,20xx年,各級服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員先后在刊物上發(fā)表綜述論文7篇。四是大力推進(jìn)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目實(shí)施。20xx年,我市全面啟動(dòng)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目,各縣區(qū)迅速啟動(dòng),配備人員、添置設(shè)備,強(qiáng)力推進(jìn)。加強(qiáng)質(zhì)量管理,邀請市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科專家分別對四縣區(qū)服務(wù)站檢驗(yàn)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控,在5月份省人口計(jì)生委組織的縣區(qū)服務(wù)站質(zhì)控中,我市取得位居全省第二的好成績。至9月底,全市共完成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查8927對,完成省政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)9252對的96.5%,預(yù)計(jì)十月底全面完成省政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
(四)依法行政工作進(jìn)一步推進(jìn)。一是開展法制宣傳。在全市人口計(jì)生系統(tǒng)開展為期半年的“深化法律‘八進(jìn)’,構(gòu)建和諧計(jì)生”為主題的法制宣傳教育活動(dòng)。通過在主流媒體開辟專欄、制作普法專題片以及與縣區(qū)合作舉辦文藝巡演等方式,使人口計(jì)生法制宣傳教育貼近群眾、貼近基層、貼近生活,更好地融入機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)和人民群眾的生產(chǎn)工作生活之中。提高普及率和知曉率,提高群眾滿意度。二是繼續(xù)開展人口計(jì)生依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建工作。青陽縣酉華鎮(zhèn)、東至縣大渡口鎮(zhèn)被命名為“全國人口和計(jì)劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化了對全市人口計(jì)生行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,堅(jiān)持持證上崗。9月14日,組織146名在編人口計(jì)生行政執(zhí)法人員參加了全省人口計(jì)生行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證統(tǒng)一考試。四是推進(jìn)文明執(zhí)法。嚴(yán)格落實(shí)“四不做、四緩收”,進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理,規(guī)范執(zhí)法行為,提高了依法行政水平。人口計(jì)生系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無違法違紀(jì)案件、無重大責(zé)任事故、無集體上訪事件、無亂收費(fèi)亂罰款亂攤派現(xiàn)象的“四無”目標(biāo)。
(五)出生人口性別比綜合治理機(jī)制進(jìn)一步完善。一是落實(shí)責(zé)任。把綜合治理出生人口性別比工作作為人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考核重要內(nèi)容之一,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是開展出生人口性別比專項(xiàng)治理工作執(zhí)法檢查。市縣聯(lián)動(dòng),采取突擊檢查和實(shí)地查看等方式,對城區(qū)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所和藥品批發(fā)零售企業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場反饋,并責(zé)令限期整改。三是突出源頭管理。進(jìn)一步加強(qiáng)孕情監(jiān)測,實(shí)施孕情跟蹤包保責(zé)任制。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)與利益導(dǎo)向,通過各種形式和途徑大力開展政策宣傳、關(guān)愛女孩宣傳、婚育新風(fēng)宣傳。各縣區(qū)緊扣宣傳計(jì)劃生育基本國策,精心編排了多臺(tái)“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”文藝節(jié)目,在本縣區(qū)巡回演出,受到了群眾的好評,營造了濃厚的計(jì)劃生育及關(guān)愛女孩氛圍。四是繼續(xù)做好出生人口實(shí)名登記制度。五月份組織開展了一次出生人口實(shí)名制工作專項(xiàng)督查,進(jìn)一步完善和充實(shí)了婚姻、死亡、人口遷移信息等,實(shí)現(xiàn)了各種人口信息的交流網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)上跟蹤監(jiān)管,為綜合治理出生人口性別比工作提供高質(zhì)量的決策依據(jù)。
(六)人口計(jì)生利益導(dǎo)向體系進(jìn)一步健全。一是農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)、特扶制度繼續(xù)實(shí)施提標(biāo)擴(kuò)面。全市獎(jiǎng)、特扶對象共16442人,共發(fā)放獎(jiǎng)特扶資金1465.7萬元,并于9月底前全部通過一卡通發(fā)放到獎(jiǎng)特扶對象手中。二是全面實(shí)施“人口基金·幸福家庭”救助計(jì)劃。全市共募集人口基金210萬元,廣泛開展了各種幫扶救助活動(dòng),全市累計(jì)有5000多戶計(jì)劃生育家庭得到實(shí)惠。在20xx年全省人口基金愛心短信助學(xué)捐款活動(dòng)中,我市共捐款14.9089萬元,萬人平均募集926.02元,居全省第一位。三是兌現(xiàn)市屬國有改制、破產(chǎn)企業(yè)退休職工一次性計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策。每戶獎(jiǎng)勵(lì)20xx元,全市共有3423人享受政策,兌現(xiàn)資金684.6萬元。四是實(shí)施長效節(jié)育措施獎(jiǎng)勵(lì)制度。按照上環(huán)對象100元、非雙女戶絕育對象500元、雙女絕育對象1000元標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。20xx年全市10644人享受政策,兌現(xiàn)資金289.6萬元。五是落實(shí)農(nóng)村獨(dú)生子女、雙女戶中考加分政策。20xx年共為3762名農(nóng)村計(jì)劃生育獨(dú)生子女、雙女戶落實(shí)10和5分的中考加分政策。六是兌現(xiàn)獨(dú)生子女保健費(fèi)。按照20元/月標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn),20xx年獨(dú)保費(fèi)發(fā)放對象6萬余人,發(fā)放資金1400余萬元。利益導(dǎo)向體系的不斷完善,有效提升了廣大育齡群眾執(zhí)行計(jì)劃生育的自覺性。
(七)基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。一是繼續(xù)抓好“村為主”工作機(jī)制。強(qiáng)力推進(jìn)“村為主”機(jī)制的組織、責(zé)任、管理、運(yùn)行、保障等五大體系建設(shè),健全了以科學(xué)界定職責(zé)、注重過程管理、實(shí)行聯(lián)績計(jì)酬為主要內(nèi)容的“村為主”工作機(jī)制,將縣、鄉(xiāng)、村三級的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一起來,層層落實(shí)責(zé)任,確保了“村為主”機(jī)制落到實(shí)處。二是積極推進(jìn)“誠信計(jì)生”工作。發(fā)揮基層群眾自治優(yōu)勢和作用,在充分自愿、相互信任的基礎(chǔ)上,完善和簽訂誠信計(jì)生協(xié)議,切實(shí)推進(jìn)依法行政、便民維權(quán),通過“政府誠信”推動(dòng)“群眾守信、村民互信”。
(八)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化。一是扎實(shí)開展“三查三評”活動(dòng)。制定。
工作方案。
成立以主要負(fù)責(zé)人為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織干部職工圍繞“三查”認(rèn)真查找自身在作風(fēng)、效能及廉潔方面存在的問題深刻剖析原因自覺進(jìn)行糾正切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。二是推進(jìn)“陽光計(jì)生”工作。通過政務(wù)公開、民主評議、開通服務(wù)熱線和舉報(bào)電話的方式推動(dòng)計(jì)劃生育陽光管理、服務(wù)促進(jìn)便民維權(quán)推動(dòng)“陽光計(jì)生”的實(shí)現(xiàn)20xx年我市貴池區(qū)、石臺(tái)縣分別被授予全省陽光計(jì)生行動(dòng)示范單位。三是切實(shí)做好政務(wù)公開工作。按照“公開為原則不公開為例外”的原則自元月以來公開各類信息144條完成政府信息公開目錄調(diào)整工作包括工作職責(zé)、部門動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、民生公益、行政執(zhí)法等內(nèi)容方便群眾查詢。四是認(rèn)真做好信訪工作。20xx年共接到市長熱線、部門信箱、主任郵箱、政風(fēng)行風(fēng)熱線、來信來訪等信訪件29件“12356”熱線電話等電話咨詢42次全部及時(shí)給予了答復(fù)基本做到了件件有回音、事事有著落。五是認(rèn)真落實(shí)國家、省有關(guān)方便群眾辦證的文件精神。精簡辦證流程實(shí)行首接責(zé)任制。在全面實(shí)行一次性告知制度和辦結(jié)制度的基礎(chǔ)上大力開展個(gè)性化服務(wù)。
(九)完成市委市政府交辦的其他任務(wù)。一是完成招商引資工作。委主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到等地開展招商活動(dòng),累計(jì)外出招商20多天,會(huì)見接待客商30余人次;八月份,我委招商的企業(yè)落戶經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),順利完成今年我委招商引資任務(wù);另外,我委對接的日昌升礦業(yè)已與貴池區(qū)達(dá)成投資意向。二是加強(qiáng)文明創(chuàng)建和雙擁創(chuàng)建工作。將文明創(chuàng)建和雙擁工作創(chuàng)建納入全市人口計(jì)生工作要點(diǎn),并列入目標(biāo)責(zé)任制和科室崗位責(zé)任制考核的重要內(nèi)容,做到有部署、有計(jì)劃、有過程,同檢查、同考核。認(rèn)真建設(shè)“道德講堂”,至10月底已舉辦三期;按照文明委統(tǒng)一部署,積極組織干部職工到責(zé)任路口執(zhí)勤及參加綠運(yùn)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。春節(jié)、七一期間,從有限的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金,深入東至縣張溪鎮(zhèn)歷山村、貴池區(qū)沿江社區(qū)慰問老黨員、老干部、軍屬和困難群眾數(shù)十人。與武警消防支隊(duì)簽訂共建協(xié)議,“八一”期間委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪慰問消防支隊(duì),給他們送去節(jié)日的問候。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)篇二十
20xx年以來,在市政務(wù)公開主管部門的指導(dǎo)下,市人口計(jì)生委政務(wù)公開工作按照《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見》(皖辦發(fā)〔20xx〕37號(hào))文件要求,重點(diǎn)突出,穩(wěn)步推進(jìn),在內(nèi)容上做到翔實(shí),在程序上力求規(guī)范,有效促進(jìn)了人口計(jì)生工作的開展。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我委及時(shí)調(diào)整成立了以委黨組書記、主任為組長,分管副主任為副組長,各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立了辦公室,負(fù)責(zé)委機(jī)關(guān)政務(wù)公開的日常工作,形成單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,部門負(fù)責(zé)同志協(xié)調(diào)抓,辦公室具體承辦政務(wù)公開日常事務(wù)的工作機(jī)制。把政務(wù)公開工作納入委機(jī)關(guān)的重要工作之一,列入工作實(shí)效考核內(nèi)容,及時(shí)召開委會(huì)議,對信息公開工作進(jìn)行研究部署,將任務(wù)落實(shí)到人,明確工作職責(zé),切實(shí)提高全體工作人員做好政務(wù)公開工作的自覺性。
二、細(xì)化分工,明確責(zé)任。我委明確了專人為信息管理員,具體負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。每個(gè)科室都明確一名信息員,負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)信息,由信息管理員統(tǒng)一發(fā)布,做到了一級抓一級,層層抓落實(shí),形成了職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
三、規(guī)范內(nèi)容,嚴(yán)格公開。按照依法公開、求真務(wù)實(shí)、重點(diǎn)突出、便于監(jiān)督的要求,努力規(guī)范和完善以下政務(wù)公開內(nèi)容:1、人口計(jì)生工作職責(zé),機(jī)構(gòu)設(shè)置及聯(lián)系電話,委領(lǐng)導(dǎo)。
個(gè)人簡歷。
工作分工;2人口計(jì)生工作法律法規(guī)規(guī)章文件及政策;3人口計(jì)生行政執(zhí)法行政許可依據(jù)程序內(nèi)容權(quán)限期限,行政職權(quán)目錄,運(yùn)行流程圖等;4部門工作動(dòng)態(tài)公告和新聞發(fā)布;5干部任用,人事安排;6民生公益;7財(cái)政預(yù)決算執(zhí)行情況等以及其他應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)。
四、拓展渠道,廣泛公開。以“公開為原則、不公開為例外”為原則,通過人口網(wǎng)、政務(wù)信息公開網(wǎng)等多個(gè)渠道廣泛公開市人口計(jì)生委相關(guān)信息。一是加強(qiáng)市人口計(jì)生委網(wǎng)站建設(shè)。及時(shí)發(fā)布市人口計(jì)生工作動(dòng)態(tài)、相關(guān)文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計(jì)生工作動(dòng)態(tài),并加強(qiáng)互動(dòng),設(shè)置主任信箱和信訪舉報(bào)欄目,方便群眾查詢和咨詢。二是完善政府信息公開網(wǎng)建設(shè)。及時(shí)在政府信息公開網(wǎng)上公布政策、法規(guī),辦事服務(wù)等事項(xiàng)。20xx年,共公開各類信息85條,其中部門動(dòng)態(tài)類118條,政策法規(guī)、規(guī)范性文件23個(gè),行政職權(quán)、民生公益等其他類信息13條,公開內(nèi)容全面,公開信息及時(shí)。三是加強(qiáng)信息公開基層陣地建設(shè)。積極利用基層宣傳平臺(tái),以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體,通過宣傳櫥窗、服務(wù)所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學(xué)校,使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地,提高廣大人民群眾對人口計(jì)生政策的知曉率,在全社會(huì)營造了良好的人口生育文化和婚育新風(fēng)尚。繼續(xù)開辟了日報(bào)每月固定欄目、廣播電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目,拓展人口計(jì)生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面,暢通“12356”陽光計(jì)生熱線,在全市上下營造了人口計(jì)生工作良好氛圍。
五、加強(qiáng)互動(dòng),積極應(yīng)對。通過網(wǎng)站等渠道,積極為群眾解疑釋惑。今年以來,我委及時(shí)答復(fù)市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項(xiàng)29件次,答復(fù)群眾電話咨詢42起,受到了群眾好評。沒有收到群眾要求公開政府信息的申請,也沒有就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
六、加快進(jìn)度,做好整合。根據(jù)市信息辦(政務(wù)公開辦)的安排,從11月28開始,抽調(diào)專人進(jìn)行“兩網(wǎng)”整合工作,對整合后的政府信息公開目錄進(jìn)一步調(diào)整,規(guī)范公開的內(nèi)容、格式,完善信息公開數(shù)據(jù)元,充實(shí)信息內(nèi)容,確保兩網(wǎng)整合工作按時(shí)順利完成。
總之,一年來,市人口計(jì)生委圍繞人口計(jì)生中心工作,以公開行政職權(quán)、辦事服務(wù)為核心,扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作,政務(wù)公開各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步,在新的一年,我們將繼續(xù)努力,推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行,為構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的人口環(huán)境。
20xx年以來,在市政務(wù)公開主管部門的指導(dǎo)下,市人口計(jì)生委政務(wù)公開工作按照《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見》文件要求,重點(diǎn)突出,穩(wěn)步推進(jìn),在內(nèi)容上做到翔實(shí),在程序上力求規(guī)范,有效促進(jìn)了人口計(jì)生工作的開展。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我委及時(shí)調(diào)整成立了以委黨組書記、主任為組長,分管副主任為副組長,各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立了辦公室,負(fù)責(zé)委機(jī)關(guān)政務(wù)公開的日常工作,形成單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,部門負(fù)責(zé)同志協(xié)調(diào)抓,辦公室具體承辦政務(wù)公開日常事務(wù)的工作機(jī)制。把政務(wù)公開工作納入委機(jī)關(guān)的重要工作之一,列入工作實(shí)效考核內(nèi)容,及時(shí)召開委會(huì)議,對信息公開工作進(jìn)行研究部署,將任務(wù)落實(shí)到人,明確工作職責(zé),切實(shí)提高全體工作人員做好政務(wù)公開工作的自覺性。
二、細(xì)化分工,明確責(zé)任。我委明確了專人為信息管理員,具體負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。每個(gè)科室都明確一名信息員,負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)信息,由信息管理員統(tǒng)一發(fā)布,做到了一級抓一級,層層抓落實(shí),形成了職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
三、規(guī)范內(nèi)容,嚴(yán)格公開。按照依法公開、求真務(wù)實(shí)、重點(diǎn)突出、便于監(jiān)督的要求,努力規(guī)范和完善以下政務(wù)公開內(nèi)容:1、人口計(jì)生工作職責(zé),機(jī)構(gòu)設(shè)置及聯(lián)系電話,委領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人簡歷、工作分工;2、人口計(jì)生工作法律、法規(guī)、規(guī)章、文件及政策;3、人口計(jì)生行政執(zhí)法、行政許可依據(jù)、程序、內(nèi)容、權(quán)限、期限,行政職權(quán)目錄,運(yùn)行流程圖等;4、部門工作動(dòng)態(tài)、公告和新聞發(fā)布;5、干部任用,人事安排;6、招商引資、應(yīng)急管理、民生公益等;7、財(cái)政預(yù)決算執(zhí)行情況等以及其他應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)。
四、拓展渠道,廣泛公開。以“公開為原則、不公開為例外”為原則,通過人口網(wǎng)、政務(wù)信息公開網(wǎng)等多個(gè)渠道廣泛公開市人口計(jì)生委相關(guān)信息。一是加強(qiáng)市人口計(jì)生委網(wǎng)站建設(shè)。及時(shí)發(fā)布市人口計(jì)生工作動(dòng)態(tài)、相關(guān)文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計(jì)生工作動(dòng)態(tài),并加強(qiáng)互動(dòng),設(shè)置主任信箱和信訪舉報(bào)欄目,方便群眾查詢和咨詢。二是完善政府信息公開網(wǎng)建設(shè)。及時(shí)在政府信息公開網(wǎng)上公布政策、法規(guī),辦事服務(wù)等事項(xiàng)。20xx年上半年,共公開各類信息85條,其中部門動(dòng)態(tài)類67條,規(guī)范性文件4個(gè),招商引資、應(yīng)急管理、民生公益等其他類信息14條,公開內(nèi)容全面,公開信息及時(shí)。三是加強(qiáng)信息公開基層陣地建設(shè)。積極利用基層宣傳平臺(tái),以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體,通過宣傳櫥窗、服務(wù)所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學(xué)校,使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地,提高廣大人民群眾對人口計(jì)生政策的知曉率,在全社會(huì)營造了良好的人口生育文化和婚育新風(fēng)尚。繼續(xù)開辟了日報(bào)每月固定欄目、廣播電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目,拓展人口計(jì)生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面,暢通“12356”陽光計(jì)生熱線,在全市上下營造了人口計(jì)生工作良好氛圍。
五、加強(qiáng)互動(dòng),積極應(yīng)對。通過網(wǎng)站等渠道,積極為群眾解疑釋惑。今年上半年,我委及時(shí)答復(fù)市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項(xiàng)27件次,答復(fù)群眾電話咨詢22起,受到了群眾好評。沒有收到群眾要求公開政府信息的申請,也沒有就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
下一步,我委將認(rèn)真貫徹全市政務(wù)公開工作推進(jìn)會(huì)精神,加大過程控制力度,繼續(xù)把政務(wù)公開工作納入了全市人口目標(biāo)責(zé)任制考評的范疇,定期考評,實(shí)施獎(jiǎng)懲,進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督,保證了政務(wù)公開工作的規(guī)范性、制度性、長期性。
x年年,我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下,按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求,不斷拓展公開內(nèi)容,創(chuàng)新公開形式,完善公開制度,強(qiáng)化公開監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將。
如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式,不走過場,我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制,使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由黨組書記局長周益民任組長,徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長,有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé),落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”,同時(shí),我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員,強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度,促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè),提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”:一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開項(xiàng)目的不同情況,確定公開時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時(shí)性工作隨時(shí)公開,固定性工作長期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn),與貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開,監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行,防止暗箱操作,促進(jìn)廉政勤政建設(shè),并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí),促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善,推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求,結(jié)合本單位的實(shí)際,編制具體公開項(xiàng)目目錄,不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確,而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體,完善政務(wù)公開形式。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上,按照便利、實(shí)用、有效的原則,認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式,使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑,開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專欄,將公開信息編制公開目錄,逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱,專門接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”,接受群眾現(xiàn)場咨詢,20xx年舉辦12次,接待人數(shù)2103人,共回答各類問題1847個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績,20xx年,“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所,通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單,以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會(huì)公開,為群眾提供常年的便利服務(wù),讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下,防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動(dòng),通過召開市區(qū)納稅大戶座談會(huì),由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè),舉辦稅法知識(shí)輔導(dǎo)班、座談會(huì),發(fā)放調(diào)查問卷表,分發(fā)稅收宣傳資料,輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動(dòng),送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū),及時(shí)解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用,讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺(tái)開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報(bào)開辟專欄,進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道,讓群眾能以互動(dòng)的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù),通過納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能,滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,我局積極整合信息,及時(shí)發(fā)布,基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會(huì)”議案、提案,自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督,與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強(qiáng)化監(jiān)督,確保政務(wù)公開落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí),重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善,建立健全長效管理機(jī)制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評,考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān),既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作,實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用,通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員,定期召開監(jiān)督員座談會(huì)、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式,為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí),鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算:
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》,對照條例,認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng),查漏補(bǔ)缺,編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度,規(guī)范公開內(nèi)容,提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制,調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室,具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求,做好牽頭和協(xié)調(diào),監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對照條例,進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng),修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》,促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點(diǎn),切合實(shí)際,穩(wěn)步實(shí)施”的要求,在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時(shí),要按照有關(guān)規(guī)定,對我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾,不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù),對各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā),將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾,對每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段,設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南,讓群眾一目了然,方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制,確保執(zhí)法處罰公開公正。
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