制定一個(gè)優(yōu)秀的方案可以為整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。方案的制定需要充分的溝通和協(xié)商,爭(zhēng)取各方的支持和配合。方案的成功與否往往需要進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估和反思,以不斷改進(jìn)和優(yōu)化。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇一
20xx年圣誕節(jié)即將來(lái)臨!為了讓消費(fèi)者體會(huì)到神龍大酒店輝煌的品牌氣勢(shì)和特的圣誕文化氛圍,力爭(zhēng)做到比往年更具慶祝圣誕節(jié)的氣氛,我們?cè)谘b飾和布置上突出新穎和特;在長(zhǎng)沙市加大廣告宣傳力度,達(dá)到在經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)的同時(shí),最大程度的強(qiáng)化酒店的知名度,提升品牌影響力。
20xx年12月24日。
xx大酒店。
讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方,也讓我們把圣誕的祝福灑向人間。
活動(dòng)操作策略。
一、圣誕節(jié)酒店的布置及裝飾。
(一)、主景點(diǎn)布置。
1、大廳外:在大廳外空地做一個(gè)三米高的城堡及風(fēng)車(chē)裝飾(木工制作),顯得高大氣派,吸引客人注意。(包括周邊裝飾一起費(fèi)用預(yù)算2500元)。
2、大堂:大堂準(zhǔn)備擺兩個(gè)景點(diǎn):一是總臺(tái)前做一個(gè)長(zhǎng)城雪景圖(木工制作,費(fèi)用預(yù)算1000元);二是在客梯前空地做一顆精美的圣誕樹(shù)(用方木搭建,費(fèi)用預(yù)算1000元)。
3、中西式餐廳、咖啡廳、棋室,桌球室,影視廳,射擊模擬高爾夫室,按摩保健室:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物。(1000元)。
4、大廳內(nèi)外柱子:以燈和噴繪做主體裝飾物。(1000元)。
(二)、其他景點(diǎn)布置。
娛樂(lè)綜合樓:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物。(1000元)。
(三)、禮品。
主要是圣誕節(jié)當(dāng)晚在各營(yíng)業(yè)區(qū)及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)的禮品和在客房常客,商務(wù)客人所送的禮品,預(yù)計(jì)禮品費(fèi)用1500元。
(以上共計(jì)預(yù)算費(fèi)用10000元。)。
二、酒店整體氣氛布置。
(一)、酒店所有的員工都必須著紅色圣誕裝,加強(qiáng)節(jié)日氣氛。
(二)、安排兩名圣誕天使迎賓。
(三)、安排兩名圣誕老人和小丑給每一位顧客發(fā)送圣誕帽,最好有酒店形象標(biāo)志的。(可以其他商家合作)。
(四)、酒店內(nèi)播放圣誕頌歌。(播放的曲目:《平安夜》、《普世歡騰,救主下降》《天使歌唱在高天》《緬想當(dāng)年時(shí)方夜半》《圣誕鐘聲》等等)。
對(duì)當(dāng)天到神龍大酒店消費(fèi)的顧客都可以進(jìn)行贈(zèng)送“平安果”(蘋(píng)果)活動(dòng)。顧客可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
具體內(nèi)容:
“平安夜”是一個(gè)很親情的夜晚,同時(shí)也是神龍大酒店增強(qiáng)品牌形象的好時(shí)機(jī),為此,我們計(jì)劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹(shù)上,這樣就賦予一個(gè)普通的蘋(píng)果以親情、關(guān)愛(ài)、溫暖的元素。而祝福平安的親情卡片也帶著一份神龍大酒店對(duì)顧客一年來(lái)的支持和一份祝福!
需要支持:
一棵大型的圣誕樹(shù)(供應(yīng)商支持);
蘋(píng)果2000枚,費(fèi)用大約2000元;
親情卡片2000枚,費(fèi)用4000元。
圣誕老人:
背著禮物包包騎著鹿的圣誕老人從大廳從天而降,此時(shí)漫天雪花飛舞,《叮叮當(dāng)》歌曲響起,圣誕老人降臨,從包包里拿出圣誕帖散向來(lái)賓,深深的祝福忙碌的人們及時(shí)享受幸福!
需要支持:
圣誕老人演員(我司提供)。
鹿(道具1000元)。
雪花機(jī)費(fèi)用500元。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇二
圣誕節(jié)平安夜作為西方傳統(tǒng)節(jié)日,隨著國(guó)際化的進(jìn)程,已越來(lái)越受中國(guó)人歡迎。為讓濱江國(guó)際的業(yè)主體驗(yàn)到圣誕節(jié)平安夜溫馨浪漫的社區(qū)氛圍,從而起到活躍小區(qū)文化生活、提高生活品味,進(jìn)一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
1、活躍小區(qū)氛圍,形成小區(qū)業(yè)主間及其與物業(yè)公司間的親近感。
2、聚集人氣,通過(guò)業(yè)主的`口碑,促進(jìn)物業(yè)理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
樂(lè)結(jié)圣誕情系濱江。
小區(qū)大廳內(nèi)。
1、邀請(qǐng)函(向小區(qū)業(yè)主發(fā)送邀請(qǐng)函)在公共部位張貼通知。
2、電話(huà)邀約或手機(jī)短信邀約。
1、小區(qū)業(yè)主200人。
2、工作組人員:a、保安4人,b,濱江物業(yè)工作人員8人。
預(yù)計(jì)此次活動(dòng)的參與人數(shù)將達(dá)到300人左右。
a、采摘圣誕帽許下圣誕愿。
b、全家齊動(dòng)員歡樂(lè)連連連。
播放圣誕歌曲(如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當(dāng)年時(shí)光夜半》《鈴銷(xiāo)兒響叮當(dāng)》等)。
物業(yè)工作人員向到場(chǎng)人員發(fā)小卡片業(yè)主許愿并將卡片掛在圣誕樹(shù)上。
22:00活動(dòng)結(jié)束,做好人員的疏散、現(xiàn)場(chǎng)清理工作。
a、采摘圣誕帽許卜圣誕愿。
準(zhǔn)備:帶掛鉤的立柱一根,上面掛滿(mǎn)圣誕帽。
小鉤環(huán)一個(gè);兩名“圣誕老人。
裝飾精美的圣誕樹(shù)一棵。
游戲規(guī)則:參與者站在指定區(qū)域內(nèi),用小鉤將立柱上的圣誕帽鉤出,不能觸動(dòng)其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則此圣誕帽歸參與者所有。
所有參與者均可獲得“圣誕老人”贈(zèng)送的圣誕卡片一張。參與者可將自己的圣誕愿望書(shū)寫(xiě)在卡片上,并將其懸掛于圣誕樹(shù)上。
b、全家齊動(dòng)員歡樂(lè)連連連。
此區(qū)域趣味活動(dòng)山家庭成員協(xié)作完成。
準(zhǔn)備:氣球。
游戲規(guī)則:以家庭為單位,(兩人或三人)乎手相聯(lián),背背相對(duì),齊心協(xié)力把夾在背上的氣球,從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn),將氣球放置于凳子上,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成者為挑戰(zhàn)成功,獲得小禮品一份。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇三
為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作,開(kāi)展各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作,小區(qū)將舉行物業(yè)整改系列活動(dòng),下面本站小編給大家介紹關(guān)于小區(qū)物業(yè)。
的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組成人員名單如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員。
二、工作目標(biāo)。
實(shí)施項(xiàng)目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求,以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的。
合同。
約定,認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目(小區(qū))的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作,全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù),按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
全面開(kāi)展整治工作,切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌,積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作,通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境,落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位,建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度,達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo),努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點(diǎn)。
(一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如:明溝疏通與加蓋,化糞池清掏,下水道疏通,窨井蓋無(wú)破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損,基本完好,不影響行人和車(chē)輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生,維護(hù)到位,運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好,有應(yīng)急處理方案。
(二)小區(qū)車(chē)輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好,安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛有序停放管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶,配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。
2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無(wú)死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時(shí)修剪,無(wú)違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為,犬類(lèi)管理妥善。
四、工作時(shí)間。
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神,精心組織力量,按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟,集中時(shí)間,全力以赴,全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求。
(一)高度重視,形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),把我鎮(zhèn)開(kāi)展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合,強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排,形成合力,明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求,確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
(二)嚴(yán)格考核,確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì),全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng),對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí),確保整治工作取得實(shí)效。
一、保安服務(wù)方面:治安管理較松散,生人隨俚就能進(jìn)出小區(qū),保安員服務(wù)素質(zhì)較低:
二、車(chē)輛管理方面:車(chē)輛亂停亂放時(shí)有出現(xiàn):
三、環(huán)境衛(wèi)生清潔方面不到位:
四、其他方面:
針對(duì)以上不足之處,提出整改措施如下:
一、保安服務(wù)方面。
1.圍繞提高保安的責(zé)任心問(wèn)題,加強(qiáng)培訓(xùn)教肓,結(jié)合工作考評(píng),考評(píng)不合格進(jìn)行勸退;。
2.對(duì)個(gè)別年齡偏大的逐步進(jìn)行調(diào)整,新進(jìn)保安限至40歲以下;。
5.門(mén)崗對(duì)外來(lái)人員的電動(dòng)車(chē)一律禁止進(jìn)入小區(qū),同時(shí)對(duì)外來(lái)人員、材料、工具及車(chē)輛嚴(yán)格詢(xún)問(wèn)登記,做到憑證出入。
二、車(chē)輛管理方面。
1、于8月20日前落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案,制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),于8月中旬實(shí)施車(chē)輛的有效管理。
2、開(kāi)設(shè)電動(dòng)車(chē)充電和停車(chē)收費(fèi)車(chē)庫(kù),設(shè)施己經(jīng)到位,與此同時(shí)開(kāi)設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù),方便臨時(shí)停車(chē)和臨時(shí)充電。
3、做好停車(chē)管理的告示宣傳,於8月20日起,對(duì)各樓道公共出入囗的電動(dòng)車(chē),自行車(chē)逐一進(jìn)勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。
三、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清潔方面。
1、加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角,對(duì)不負(fù)責(zé)任的保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。
2、裝修垃圾做到及時(shí)清理,管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度,對(duì)垃圾亂堆亂放的行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。
3、對(duì)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行全面清掃,12月份正式聘用車(chē)庫(kù)保潔員,實(shí)施車(chē)輛和保潔的規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問(wèn)題,將組織一次全面檢查,對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改,由于目前處在裝修高峰期,大面積墻面整改需要暫緩,等到裝修完工80%之后,會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。
四、其他方面。
1、門(mén)禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改,對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng),管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查,對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問(wèn)題,將會(huì)同開(kāi)發(fā)單位和施工單位,對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討,在不侵犯業(yè)主隱私的情況下,可合理增加監(jiān)控。
2、手機(jī)信號(hào)覆蓋,已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通,具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號(hào)覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問(wèn)題,已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間,景觀燈實(shí)行部分增開(kāi),確保一定光亮。隨著住戶(hù)的增多,管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié),由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費(fèi)內(nèi),本著為業(yè)主的利益考慮,管理處在交房入住時(shí)沒(méi)有預(yù)收能耗費(fèi),準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)的情況考慮,其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開(kāi)支。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)精神為指導(dǎo),以“業(yè)主滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo),屬地管理、業(yè)主參與”的原則,開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治,不斷完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平,為建設(shè)美麗、和諧濰坊奠定堅(jiān)實(shí)基石。
二、整治重點(diǎn)。
通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治,切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理體制不理順、物業(yè)服務(wù)水平偏低、維修資金使用難、業(yè)主委員會(huì)組建率不高、老舊小區(qū)管理難等突出問(wèn)題。
三、整治措施。
(一)理順物業(yè)管理體制。將小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系。各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào),20xx年底前,建立區(qū)物業(yè)主管部門(mén)、街辦、居委會(huì)三級(jí)物業(yè)管理監(jiān)管體制,并將物業(yè)管理納入各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))對(duì)街辦、居委會(huì)的工作考核內(nèi)容。物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)物業(yè)管理辦公室,配置足夠數(shù)量的專(zhuān)職工作人員;街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)專(zhuān)職工作人員;每個(gè)居委會(huì)應(yīng)配備2名以上人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作。
(二)加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)組建工作。各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要完善業(yè)主委員會(huì)組建及運(yùn)作的工作制度和業(yè)務(wù)流程,督促街辦在符合條件的住宅小區(qū)牽頭組建業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后,指導(dǎo)其在60日內(nèi)與業(yè)主大會(huì)新選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,實(shí)現(xiàn)“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”的有效銜接;尚未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同的,于8月底前補(bǔ)簽到位。
(三)完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員分層次、分類(lèi)別、分工種進(jìn)行全面培訓(xùn),8月底前全部輪訓(xùn)一遍;加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)主任及委員培訓(xùn),提升其開(kāi)展業(yè)主自治的工作能力;嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)管理師制度,利用兩年時(shí)間,逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理上崗等工作掛鉤,提升從業(yè)人員的知識(shí)層次;新設(shè)立物業(yè)企業(yè),從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)取得上崗證書(shū)后方可申請(qǐng)辦理資質(zhì)。二是開(kāi)展物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目復(fù)核。年底前,對(duì)20xx年至20xx年期間獲得的國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核,對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目責(zé)令整改,整改仍不合格的項(xiàng)目,按有關(guān)規(guī)定撤銷(xiāo)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。8月底前,各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)完成轄區(qū)優(yōu)秀項(xiàng)目的復(fù)核,9月份開(kāi)始市局進(jìn)行檢查驗(yàn)收。三是充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán),放開(kāi)物業(yè)管理招投標(biāo)代理和開(kāi)標(biāo)有形市場(chǎng),建立更加公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。四是開(kāi)通物業(yè)服務(wù)投訴舉報(bào)熱線(xiàn)。通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)統(tǒng)一受理物業(yè)管理投訴舉報(bào),建立科學(xué)、高效的投訴處理制度和運(yùn)作機(jī)制,及時(shí)為群眾解決問(wèn)題。
(四)提高住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法,精簡(jiǎn)工作流程,縮短辦理時(shí)限,提高辦事效率。二是實(shí)施“否定表決”方式。通過(guò)公示征求業(yè)主意見(jiàn),表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)的業(yè)主未超過(guò)三分之一,即可使用維修資金,解決“三分之二”簽字難題。三是細(xì)化應(yīng)急使用范圍。對(duì)危及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的維修問(wèn)題進(jìn)行梳理,列入應(yīng)急維修范圍,啟動(dòng)應(yīng)急使用程序,將資金及時(shí)撥付到位,切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)益。
(五)實(shí)施老舊小區(qū)更新改造。開(kāi)展“城市更新、扮靚濰坊”行動(dòng),利用四年左右的時(shí)間,對(duì)市區(qū)老舊小區(qū)存在的樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設(shè)施不全、居住生活不方便等問(wèn)題進(jìn)行集中治理。20xx年,奎文、濰城兩區(qū)分別完成2個(gè)老舊小區(qū)的更新改造,坊子、寒亭、高新三區(qū)分別完成1個(gè)老舊小區(qū)的更新改造。各區(qū)應(yīng)建立老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制,對(duì)老舊小區(qū)接管單位給予一定補(bǔ)貼。
四、組織保障。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要意義。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),市里成立物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)為組長(zhǎng),有關(guān)科室(單位)負(fù)責(zé)人為成員,辦公室設(shè)在市物業(yè)辦。各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)督查考核。各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分析,分解落實(shí)到人,建立目標(biāo)考核和責(zé)任追究機(jī)制。工作中要深入社區(qū)、企業(yè)及業(yè)主家中,加強(qiáng)問(wèn)題調(diào)研,充分征求意見(jiàn),切實(shí)為企業(yè)和群眾排憂(yōu)解難。8月底,市局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作完成及進(jìn)展情況進(jìn)行考核,工作落實(shí)不到位,影響全市整治活動(dòng)效果的,按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。
(三)加大宣傳力度。各級(jí)物業(yè)主管部門(mén)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等各種媒體,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),大力宣傳專(zhuān)項(xiàng)整治工作,并要把專(zhuān)項(xiàng)整治工作具體化、直觀化、形象化,提高群眾認(rèn)知度、參與率,推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作順利開(kāi)展。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇四
由于客服部的工作是直接面對(duì)本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱?,公司制定了“天天讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則。客服管理員的日常工作主要有:接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng);處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪(fǎng)工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己的知識(shí)、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來(lái)不斷加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在這方面公司也加強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和考試等方式,使我們?cè)诠ぷ髦心軌蜢`活運(yùn)用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這樣下來(lái)在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問(wèn)題。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題和今后努力的方向。
通過(guò)對(duì)這音多工作的總結(jié),著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不住,主要表現(xiàn)在:第一,由于最初對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對(duì)一名合格管理員的要求。對(duì)于物業(yè)公司最重要的`工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi),每年我們對(duì)物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策,這樣一來(lái)可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率,是對(duì)我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對(duì)我們所做工作是否滿(mǎn)意的體現(xiàn)。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話(huà)第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況,較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時(shí)處理,盡量做到讓業(yè)主滿(mǎn)意。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇五
每年的xx月25日,稱(chēng)為圣誕節(jié)。西方人以紅、綠、白三色為圣誕色,圣誕節(jié)來(lái)臨時(shí)家家戶(hù)戶(hù)都要用圣誕色來(lái)裝飾,其隆重程度,類(lèi)似于中國(guó)的春節(jié)。
由圣誕節(jié)演繹而來(lái)的:
1、社區(qū)景觀展現(xiàn),發(fā)展商實(shí)力展示,提升項(xiàng)目的知名度與美譽(yù)度。
2、聚集人氣,吸引潛在消費(fèi)群的.目光,促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、活躍小區(qū)氛圍,形成小區(qū)業(yè)主間及其與發(fā)展商間的親近感。
4、通過(guò)業(yè)主的口碑,帶動(dòng)更多的潛在客戶(hù)。
首選主題:
情濃繽紛圣誕、狂歡五彩錦繡。
備選主題:
狂歡圣誕鬧今宵。
激情圣誕齊動(dòng)員。
樂(lè)結(jié)圣誕、情系錦繡。
售樓部庭前廣場(chǎng)。
xx月25日xx:00—22:00。
1、戶(hù)外廣告(通過(guò)橫幅、燈旗、彩旗、戶(hù)外廣告牌、車(chē)體廣告等方式釋放錦繡舉辦圣誕活動(dòng)的信息)。
2、邀請(qǐng)函(向小區(qū)業(yè)主及意向客戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)函)。
3、電話(huà)邀約或手機(jī)短信邀約。(銷(xiāo)售人員向預(yù)留資料的意向客戶(hù)電話(huà)邀請(qǐng)參與活動(dòng),通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送活動(dòng)信息。)。
4、口碑傳播。(實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員間的口頭傳遞,業(yè)主間的口頭傳遞。)。
1、嘉賓:
a、小區(qū)業(yè)主。
b、意向客戶(hù)或潛在客戶(hù)。
2、工作組人員:
a、保安。
b、司儀、節(jié)目表演相關(guān)人員。
c、xx和xx工作人員。
a、采摘圣誕帽、許下圣誕愿。
b、全家齊動(dòng)員、歡樂(lè)連連連。
c、動(dòng)物齊上陣、智慧碰碰碰。
d、繽紛投手、滿(mǎn)載而歸。
e、傾情獻(xiàn)禮、獎(jiǎng)項(xiàng)迭出。
f、圣誕舞會(huì)、狂歡今宵。
17:30—18:30:工作人員到場(chǎng),并著手檢查活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
18:30—19:00:咨詢(xún)接待處開(kāi)始工作。嘉賓陸續(xù)到場(chǎng)領(lǐng)取活動(dòng)券。播放圣誕歌曲(如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當(dāng)年時(shí)光夜半》《鈴鐺兒響叮當(dāng)》等)。
19:00—21:00:圣誕節(jié)目表演。(故事劇表演、時(shí)裝表演秀、舞臺(tái)趣味游戲等)中間穿插圣誕老人獻(xiàn)禮及抽獎(jiǎng)活動(dòng)。司儀引導(dǎo)人們憑活動(dòng)券領(lǐng)帽許愿,參加各項(xiàng)趣味活動(dòng)。
21:00—22:00:憑活動(dòng)券到咨詢(xún)接待處,兩名“圣誕老人”開(kāi)始發(fā)放圣誕帽,“小丑”向人們發(fā)放圣誕卡片。各類(lèi)趣味活動(dòng)開(kāi)放。
21:00—22:00:圣誕舞會(huì)。
22:00、活動(dòng)結(jié)束,做好人員的結(jié)送與疏散工作,現(xiàn)場(chǎng)清理。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇六
每年的12月25日,是紀(jì)念耶穌誕生的日子,稱(chēng)為圣誕節(jié)。
西方人以紅、綠、白三色為圣誕色,圣誕節(jié)來(lái)臨時(shí)家家戶(hù)戶(hù)都要用圣誕色來(lái)裝飾,其隆重程度,類(lèi)似于中國(guó)的春節(jié)。
由圣誕節(jié)演繹而來(lái)的:
1、社區(qū)景觀展現(xiàn),發(fā)展商實(shí)力展示,提升項(xiàng)目的知名度與美譽(yù)度。
2、聚集人氣,吸引潛在消費(fèi)群的目光,促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、活躍小區(qū)氛圍,形成小區(qū)業(yè)主間及其與發(fā)展商間的親近感。
4、通過(guò)業(yè)主的口碑,帶動(dòng)更多的潛在客戶(hù)。
1、首選主題:
情濃繽紛圣誕,狂歡五彩錦繡。
2、備選主題:
狂歡圣誕鬧今宵。
激情圣誕齊動(dòng)員。
樂(lè)結(jié)圣誕,情系錦繡。
售樓部庭前廣場(chǎng)。
1、戶(hù)外廣告(通過(guò)橫幅、燈旗、彩旗、戶(hù)外廣告牌、車(chē)體廣告等方式釋放錦繡舉辦圣誕活動(dòng)的信息)。
2、邀請(qǐng)函(向小區(qū)業(yè)主及意向客戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)函)。
3、電話(huà)邀約或手機(jī)短信邀約。(銷(xiāo)售人員向預(yù)留資料的意向客戶(hù)電話(huà)邀請(qǐng)參與活動(dòng),通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送活動(dòng)信息。)。
4、口碑傳播。(實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員間的口頭傳遞,業(yè)主間的口頭傳遞。)。
1、采摘圣誕帽,許下圣誕愿。
2、全家齊動(dòng)員,歡樂(lè)連連連。
3、動(dòng)物齊上陣,智慧碰碰碰。
4、繽紛投手,滿(mǎn)載而歸。
5、傾情獻(xiàn)禮,獎(jiǎng)項(xiàng)迭出。
6、圣誕舞會(huì),狂歡今宵。
嘉賓陸續(xù)到場(chǎng)領(lǐng)取活動(dòng)券。
播放圣誕歌曲(如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當(dāng)年時(shí)光夜半》《鈴鐺兒響叮當(dāng)》等)。
司儀引導(dǎo)人們憑活動(dòng)券領(lǐng)帽許愿,參加各項(xiàng)趣味活動(dòng)。
各類(lèi)趣味活動(dòng)開(kāi)放。
22:00活動(dòng)結(jié)束,做好人員的結(jié)送與疏散工作。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇七
三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)即將到來(lái),為讓廣大女員工度過(guò)一個(gè)充實(shí)愉快、富有意義的節(jié)日,經(jīng)公司研究,決定開(kāi)展以“爭(zhēng)奉獻(xiàn)、建功業(yè)、求進(jìn)步、謀發(fā)展”為主題的紀(jì)念“三八”系列活動(dòng)。方案如下:
1、加強(qiáng)員工之間溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí);
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,激發(fā)員工積極性;
3、豐富員工文化生活,展現(xiàn)員工風(fēng)采。
圍繞“爭(zhēng)奉獻(xiàn)、建功業(yè)、求進(jìn)步、謀發(fā)展”主題,大力宣傳物業(yè)公司各崗位涌現(xiàn)出的優(yōu)秀女工,積極開(kāi)展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng),激勵(lì)女工立足崗位建功立業(yè),為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。
1、開(kāi)展“給母親的一封信”活動(dòng)。
現(xiàn)代社會(huì),金錢(qián)名利時(shí)時(shí)沖擊著人們的心靈,有的人錯(cuò)把自私、冷漠當(dāng)作酷、個(gè)性,不及時(shí)矯正,無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重影響員工的心靈、人格的發(fā)展,也是未來(lái)社會(huì)和諧發(fā)展的重大隱患。因此,倡議公司員工在三八婦女節(jié)來(lái)臨之際給自己的母親認(rèn)真寫(xiě)一封信,既讓母親在節(jié)日里收獲驚喜,又溝通心靈,讓員工在寫(xiě)作中感受親情、陶冶情操,培育員工愛(ài)母情懷。好的文稿,公司將刊發(fā)于《xxxx》刊物和公司網(wǎng)站上。
2、召開(kāi)公司女員工視頻座談會(huì)。
3月8日上午,公司將組織女工召開(kāi)視頻座談會(huì),屆時(shí)還邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加并講話(huà),一方面使女工感受公司的關(guān)懷,另一方面有利于公司領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)女工心聲,同時(shí)使公司女工委員會(huì)真正起到橋梁和紐帶的作用。
3、開(kāi)展“巾幗能手獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)。
選樹(shù)典型,表彰先進(jìn)。此次“巾幗能手獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng),要把在各條戰(zhàn)線(xiàn)上取得優(yōu)異成績(jī)的女工評(píng)選出來(lái)。評(píng)選出來(lái)的先進(jìn)要有群眾基礎(chǔ)、有實(shí)績(jī),能在公司兩個(gè)文明建設(shè)中起著標(biāo)桿和模范作用。評(píng)選名額分配:集團(tuán)總部(含xxxx項(xiàng)目)、xxxx項(xiàng)目、xxxx項(xiàng)目各xx人,共計(jì)xx人。表彰獎(jiǎng)金由公司工會(huì)支出,每人獎(jiǎng)勵(lì)xxxx元。
4、開(kāi)展戶(hù)外踏青活動(dòng)。
3月8日下午,集團(tuán)總部(含xxxx項(xiàng)目)、xxxx項(xiàng)目、xxxx項(xiàng)目分別組織女工開(kāi)展戶(hù)外踏青活動(dòng),陶冶她們的情操,放飛她們的心情,加深彼此間的了解、溝通,增強(qiáng)她們的凝聚力、戰(zhàn)斗力,使她們更加愛(ài)崗敬業(yè),展現(xiàn)風(fēng)采,以飽滿(mǎn)的熱情和愉悅的心情投入到工作中?;顒?dòng)經(jīng)費(fèi)由公司工會(huì)支出,每人在xx元以?xún)?nèi)。
1、先進(jìn)表彰。
獎(jiǎng)金:xx元/人×3人=xx元。
獎(jiǎng)狀:xx元/本×3本=xx元。
2、橫幅、會(huì)標(biāo)xx元/米×10米=xx元。
3、戶(hù)外踏青活動(dòng)費(fèi)(包含:餐費(fèi)、節(jié)日禮品費(fèi)(人均xx元)、游樂(lè)活動(dòng)費(fèi)等):計(jì)xx元。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇八
實(shí)施項(xiàng)目(小區(qū))服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件規(guī)定和要求,以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)合同約定,認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目(小區(qū))各項(xiàng)管理和服務(wù)工作,全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù),按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市整治目標(biāo)。
全面開(kāi)展整治工作,切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”面貌,積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作,通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境,落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位,建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度,達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)目標(biāo),努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨人居環(huán)境。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇九
1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛,表達(dá)鼎盛物業(yè)全體同仁對(duì)住戶(hù)深切問(wèn)候。
2、通過(guò)舉辦圣誕平安夜派對(duì)活動(dòng),為住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)祥和的園區(qū)文化氛圍,顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
20xx年xx月24日至20xx年1月1日。
(一)小區(qū)各樓棟一樓入口處環(huán)境布置:
1、在物業(yè)辦公室門(mén)前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂(lè),以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹(shù)及彩燈裝飾。
4、物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語(yǔ),由客服部主任提前對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提升形象禮儀,遇見(jiàn)住戶(hù)時(shí)主動(dòng)問(wèn)候,送予節(jié)日的祝福。
1、客服人員前臺(tái)辦理接待所溝通過(guò)程中,明確活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年xx月24日晚,物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺(tái)對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的.住戶(hù)發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)工作人員對(duì)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機(jī)短信予各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員,以示節(jié)日的問(wèn)候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋(píng)果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
1、彩燈:60條(裝點(diǎn)圣誕樹(shù)、門(mén)崗及主要通道。
2、圣誕樹(shù):1棵(5米)放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門(mén)口。
3、圣誕樹(shù)枝條上帶叮當(dāng)20個(gè)、松球20個(gè)、紅結(jié)20個(gè)等。
4、太空棉(白色):50米替代白雪裝點(diǎn)圣誕樹(shù)。
5、禮品盒精致小巧80個(gè)用于裝飾圣誕樹(shù)及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶(hù)。
6、藤條、(噴)雪花模板5個(gè)、貼畫(huà)26個(gè)、彩旗、大鈴鐺3個(gè)。
7、蘋(píng)果:70個(gè)用于派送給工員作為活動(dòng)禮品。
8、燈籠:14個(gè)(xx個(gè)小的懸掛各樓棟出入口、2個(gè)大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門(mén)口)。
9、糖果:20斤(一般)用于節(jié)日發(fā)放。
(一)小區(qū)環(huán)境布置。
1、活動(dòng)前,由工程部、客戶(hù)部負(fù)責(zé)將裝飾物品擺放于相適應(yīng)位置,工程部需提前將電線(xiàn)、電路等布置到位,并由專(zhuān)人對(duì)其安裝及調(diào)試情況進(jìn)行檢查,以確保活動(dòng)當(dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需于xx月16日前完成,并由工程、客服兩部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)。
2、各部門(mén)制定計(jì)劃、分配責(zé)任,以確保活動(dòng)順利展開(kāi)。
3、行政部將活動(dòng)物品分發(fā)后,由各領(lǐng)用部門(mén)自行保管,安置于公共區(qū)域的物品,由護(hù)衛(wèi)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。若有丟失現(xiàn)象,由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)找回或予以賠償,如有損壞,由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任。
4、活動(dòng)當(dāng)天,由客服部進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控,希望各部門(mén)積極配合。
5、活動(dòng)結(jié)束后,由客服部填寫(xiě)《社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估表》,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估及總結(jié)。由護(hù)衛(wèi)部及工程部負(fù)責(zé)將物品收回,由行政人事部負(fù)責(zé)清點(diǎn)入倉(cāng),以備下次使用。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇十
1、客服人員前臺(tái)辦理接待所溝通過(guò)程中,明確活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年12月24日晚,物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺(tái)對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的住戶(hù)發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)工作人員對(duì)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機(jī)短信予各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員,以示節(jié)日的問(wèn)候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋(píng)果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇十一
圣誕節(jié)作為西方傳統(tǒng)節(jié)日,隨著國(guó)際化的進(jìn)程,已越來(lái)越受中國(guó)人歡迎。為讓濱江國(guó)際的業(yè)主體驗(yàn)到圣誕節(jié)溫馨浪漫的社區(qū)氛圍,從而起到活躍小區(qū)文化生活、提高生活品味,進(jìn)一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
1、活躍小區(qū)氛圍,形成小區(qū)業(yè)主間及其與物業(yè)公司間的親近感。
2、聚集人氣,通過(guò)業(yè)主的口碑,促進(jìn)物業(yè)理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
樂(lè)結(jié)圣誕情系濱江。
1、邀請(qǐng)函(向小區(qū)業(yè)主發(fā)送邀請(qǐng)函)在公共部位張貼通知。
2、電話(huà)邀約或手機(jī)短信邀約。
1、小區(qū)業(yè)主200人。
2、工作組人員:
a、保安4人,
b,濱江物業(yè)工作人員8人。
預(yù)計(jì)此次活動(dòng)的參與人數(shù)將達(dá)到300人左右。
a、采摘圣誕帽許下圣誕愿。
b、全家齊動(dòng)員歡樂(lè)連連連。
播放圣誕歌曲(如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當(dāng)年時(shí)光夜半》《鈴銷(xiāo)兒響叮當(dāng)》等)。
物業(yè)工作人員向到場(chǎng)人員發(fā)小卡片業(yè)主許愿并將卡片掛在圣誕樹(shù)上。20:00-21:00兩名“圣誕老人”開(kāi)始逐戶(hù)發(fā)放圣誕帽,小禮物。22:00活動(dòng)結(jié)束,做好人員的疏散、現(xiàn)場(chǎng)清理工作。
a、采摘圣誕帽許卜圣誕愿。
準(zhǔn)備:帶掛鉤的立柱一根,上面掛滿(mǎn)圣誕帽。
小鉤環(huán)一個(gè);兩名“圣誕老人。
裝飾精美的圣誕樹(shù)一棵。
游戲規(guī)則:參與者站在指定區(qū)域內(nèi),用小鉤將立柱上的圣誕帽鉤出,不能觸動(dòng)其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則此圣誕帽歸參與者所有。
所有參與者均可獲得“圣誕老人”贈(zèng)送的圣誕卡片一張。參與者可將自己的圣誕愿望書(shū)寫(xiě)在卡片上,并將其懸掛于圣誕樹(shù)上。
b、全家齊動(dòng)員歡樂(lè)連連連。
此區(qū)域趣味活動(dòng)山家庭成員協(xié)作完成。
準(zhǔn)備:氣球。
游戲規(guī)則:以家庭為單位,(兩人或三人)乎手相聯(lián),背背相對(duì),齊心協(xié)力把夾在背上的氣球,從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn),將氣球放置于凳子上,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成者為挑戰(zhàn)成功,獲得小禮品一份。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇十二
參加人員:小區(qū)居委會(huì)干部。
活動(dòng)目的:6月_日正好是端午,__有立夏碰蛋、吃蛋的習(xí)俗,以寓意不疰夏。__養(yǎng)老院現(xiàn)有20多位老人,“老吾老以及人之老”,為了讓老人們?cè)诰蠢显阂材芟硎艿教靷愔畼?lè),安度盛夏,小區(qū)居委會(huì)干部利用中午時(shí)間,到養(yǎng)老院,與老人們一起包餃子、斗蛋、吃蛋。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇十三
1、通過(guò)在市橋各小區(qū),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),向小區(qū)客戶(hù)宣傳美樂(lè)多家配中心的配送業(yè)務(wù),樹(shù)立品牌形象,提升產(chǎn)品的知名度。
2、幫助家配員開(kāi)拓新客戶(hù)維護(hù)長(zhǎng)期客戶(hù),增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3.拉進(jìn)近家配中心與小區(qū)住戶(hù)之間的距離,讓家配中心主動(dòng)走向消費(fèi)者,增強(qiáng)小區(qū)住戶(hù)對(duì)家配中心的認(rèn)知,制造銷(xiāo)售機(jī)會(huì),刺激購(gòu)買(mǎi),促進(jìn)銷(xiāo)售。
3、收集促銷(xiāo)小區(qū)的相關(guān)信息、研究小區(qū)客戶(hù)的消費(fèi)行為習(xí)慣和意識(shí),進(jìn)一步提高對(duì)市場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量。
(一)、活動(dòng)時(shí)間:為每周星期六上午8點(diǎn)下午7點(diǎn)左右。
1、買(mǎi)20支送1份禮品,通過(guò)購(gòu)贈(zèng)的方式,即時(shí)吸引小區(qū)住戶(hù)的注意力及購(gòu)買(mǎi)欲望;
2、“20送1”優(yōu)惠券,在顧客購(gòu)買(mǎi)美樂(lè)多后,只要登記好聯(lián)系資料,即可成為美樂(lè)多會(huì)員,可以享受免費(fèi)訂飲服務(wù),暢飲新鮮的美樂(lè)多,并獲得我們家配中心送出的“20送1”優(yōu)惠券2張,在指定的時(shí)間內(nèi)訂飲滿(mǎn)20支,即送1支的優(yōu)惠。
3、家配零售價(jià)格統(tǒng)一為1.45元/支。
(三)、前期準(zhǔn)備。
1、人員:23人/組,合理安排人員的組合(促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的指揮、收款、宣傳等)。
2、物料:促銷(xiāo)臺(tái)2張、膠凳2張、帳篷1把、氣球、手動(dòng)氣泵、試飲用美樂(lè)多、促銷(xiāo)禮品(環(huán)保袋、毛巾等)、宣傳單張。
3、操作:每周安排23場(chǎng),除特殊情況外,以促銷(xiāo)小區(qū)所在區(qū)域家配員為負(fù)責(zé)人,員工分工包括對(duì)物資禮品的管理、家庭信息資料收集登記、現(xiàn)金交接(一定要當(dāng)面點(diǎn)數(shù))。
(四)、執(zhí)行實(shí)施階段為達(dá)到引起小區(qū)住戶(hù)較多的注意、激勵(lì)反復(fù)購(gòu)買(mǎi)、加深對(duì)我們品牌的印象的目的;在小區(qū)促銷(xiāo)同時(shí),進(jìn)行一些小游戲由小區(qū)住戶(hù)參加,早上9點(diǎn)至10點(diǎn)為宣傳報(bào)名時(shí)間,下午1點(diǎn)15分至3點(diǎn)45分是做小活動(dòng)時(shí)間(根據(jù)以往的促銷(xiāo)數(shù)據(jù)反映出,下午1點(diǎn)至4點(diǎn)是最少人購(gòu)買(mǎi)美樂(lè)多的時(shí)間,可以利用游戲吸引人流)。
互動(dòng)游戲活動(dòng):
2、釣魚(yú)大賽道具準(zhǔn)備:攝石釣魚(yú)組合2盒游戲規(guī)則:用時(shí)最少釣得最多魚(yú)的第一名。
促銷(xiāo)游戲準(zhǔn)備費(fèi)用:美樂(lè)多40支/場(chǎng),
道具費(fèi)用:
(1)小藍(lán)球框2副(帶藍(lán)球3只)110元,
(2)釣魚(yú)組盒2盒50元。
(3)跳繩5條30元。合計(jì):190元(可循環(huán)使用)。
(五)、后期維護(hù)工作。
1、整理客戶(hù)登記資料;
2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù),宣傳美樂(lè)多家配訂飲服務(wù),只要是小區(qū)登記資料的客戶(hù),建議每月贈(zèng)送“20送1”優(yōu)惠券,刺激潛在購(gòu)買(mǎi),發(fā)展長(zhǎng)期訂飲客戶(hù)。
按平均每場(chǎng)場(chǎng)地租借費(fèi)250元,1個(gè)月4周計(jì)算,每周舉行3場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),全年促銷(xiāo)場(chǎng)地費(fèi)用為:12x12x250=36000元。
平均每場(chǎng)增加銷(xiāo)售1600支x144場(chǎng)=230400支(全年增加銷(xiāo)量),客戶(hù)開(kāi)拓30戶(hù)x144場(chǎng)=4320戶(hù)。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇十四
誕節(jié)作為西方傳統(tǒng)節(jié)日,隨著國(guó)際化的進(jìn)程,已越來(lái)越受中國(guó)人歡迎。為讓xx居的業(yè)主體驗(yàn)到圣誕節(jié)溫馨浪漫的社區(qū)氛圍,感受“一齊高歌,一齊尖叫”的狂歡氣氛,從而起到活躍小區(qū)文化生活、提高生活品味,進(jìn)一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務(wù)質(zhì)量美譽(yù)度的目的,值圣誕節(jié)來(lái)臨之際,特策劃x居圣誕節(jié)的小區(qū)活動(dòng)方案如下:
鼓舞飛揚(yáng)音樂(lè)無(wú)處不在——xx居圣誕音樂(lè)動(dòng)感之夜。
20xx年xx月xx日晚7:00至9:30。
xx。
以音樂(lè)為主題,以舞蹈為媒介。
包括:
1、以外請(qǐng)的xx隊(duì)表演經(jīng)典金曲及應(yīng)景的英文歌曲為主線(xiàn)。
2、穿插火熱街舞。
3、突出“殘酷一?!庇螒颍喊l(fā)動(dòng)業(yè)主事先自報(bào)節(jié)目,節(jié)目可包括:唱歌、樂(lè)器表演、舞蹈或其他。在限定時(shí)間(一分鐘內(nèi))未被叮走的,可獲得圣誕老人親手送上大禮品一份。至于被叮走的可獲得小丑送上小禮品一份。
4、加入互動(dòng)的游戲:超級(jí)無(wú)敵估歌仔,大小同慶(踩報(bào)紙游戲)。
超級(jí)無(wú)敵估歌仔:請(qǐng)上兩組人(每組五人),分站在舞臺(tái)兩邊,放音樂(lè)猜歌名,組員之間可以互相商量,猜到的跑到擴(kuò)音器前講出歌名,以一組估出最多者為勝。
大小同慶:請(qǐng)上三組人,每組三人。首先是三人同時(shí)站在一張同開(kāi)的報(bào)紙上,通過(guò)者,進(jìn)入下一關(guān)。三個(gè)人同時(shí)站在1/2報(bào)紙上,通過(guò)者再下一關(guān),三個(gè)人同時(shí)站在1/4報(bào)紙上,堅(jiān)持到最后者為贏,長(zhǎng)度為8分鐘。
5、結(jié)束時(shí)圣誕老人在臺(tái)下與小朋友玩游戲(蜈蚣步、超級(jí)無(wú)敵估歌仔、撥河)送小禮品,肯德基“奇奇”出場(chǎng)與小朋友玩耍。
xx居所有業(yè)主。
1、晚會(huì)前期籌備工作組負(fù)責(zé)人:xx。
2、晚會(huì)當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人:xx。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇十五
圣誕節(jié)日益成為許多年輕人追求時(shí)尚,追趕時(shí)代潮流,是他們新時(shí)代生活中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。
舉辦這次活動(dòng)就是為了擴(kuò)大在年青人中的影響,特出圣誕節(jié)的生命氣息,培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,同時(shí)這次活動(dòng)也是和同行的一次有效比拼,找去我們和同行間的差距,以及我們的優(yōu)勢(shì)。
20xx年11月16日——20xx年12月26日。
xx各連鎖分店。
xx所有員工。
xx蛋糕新品多多,實(shí)惠多多。
1、銷(xiāo)量分析。
目前各蛋糕店內(nèi)的銷(xiāo)售額都依賴(lài)蛋糕的銷(xiāo)量,蛋糕銷(xiāo)量好,則營(yíng)業(yè)額高,反之,則少(部分店面蛋糕和面包的銷(xiāo)差不多)。蛋糕銷(xiāo)量中,有以水果、果味的蛋糕銷(xiāo)量,慕斯類(lèi)蛋糕利潤(rùn)但量最小。
2、地理位置分析。
目前的蛋糕店分布比較集中,主要集中在商業(yè)繁華地帶、生活小區(qū),人口密度大的地區(qū),而一些新的開(kāi)發(fā)區(qū)蛋糕店面則比較少,公司可適當(dāng)考慮,以免同類(lèi)廠(chǎng)家捷足先登。
3、蛋糕、面包價(jià)位分析。
目前蛋糕以148元(左右)/磅為主,面包以16元左右,7—9元為主,可考慮擴(kuò)大在這個(gè)價(jià)位段的新品面包。
4、蛋糕配送分析。
目前各蛋糕店都存在一定程度的送貨不及時(shí)的問(wèn)題,一些店面少的公司,送貨問(wèn)題則相對(duì)比較少,則建議劃分區(qū)域訂做蛋糕。
圣誕快樂(lè)!歡迎光臨xx!
1、各個(gè)連鎖店面都要粘貼圣誕老人畫(huà),擺上圣誕樹(shù)。
2、所有員工必須統(tǒng)一著公司服裝,戴圣誕帽,著裝要整齊、干凈。
3、所有店面的視頻設(shè)備都要配合宣傳。
4、各活動(dòng)人員不許串崗、缺崗。
5、所有安排人員必須參加,不得尋找理由拒絕參加。
1、訂蛋糕送精美禮品。
2、所有一次性購(gòu)買(mǎi)面包金額超過(guò)50元,贈(zèng)送小禮品一份(圣誕帽、氣球)等。
1、店面懸掛圣誕宣傳海報(bào)、彩燈,積極引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),培養(yǎng)他們的健康面包消費(fèi)觀念。
2、置圣誕樹(shù)店面懸掛氣球,店員戴圣誕老人帽。
3、確定活動(dòng)目標(biāo)人群:小孩,年輕人為主。
4、確定活動(dòng)期間人流量時(shí)間段。
5、店內(nèi)統(tǒng)一懸掛kt板宣傳畫(huà)。
6、物品要準(zhǔn)備齊全(壞的要及時(shí)上報(bào)修理)。
7、電臺(tái)在活動(dòng)期間配合廣告宣傳。
1、歐式面包(引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù),結(jié)合國(guó)人口味,特別研制,精心制作)。
2、面包:(健康面包)含人體所需多種維生素、粗纖維及礦物制,并且不含任何糖份不含糖。
1、人員安排:
監(jiān)督:
營(yíng)運(yùn)部:
總店:
xxxx。
備注:
1.如果人員調(diào)動(dòng)按照實(shí)際分配。
2.人員實(shí)行責(zé)任制,特殊標(biāo)記為店長(zhǎng)。
2、每個(gè)店面挑選1~2名人員到人流量大地方的或居民小區(qū)的散發(fā)新產(chǎn)品優(yōu)惠券。
1、本周銷(xiāo)量比上周提升20%。
2、能初步改造xx新氣象。
1、本次活動(dòng)中暴露出的問(wèn)題。
2、本次活動(dòng)中取得的成果。
3、以后工作的布置。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇十六
1、為了活躍小區(qū)平安夜日氣氛,表達(dá)鼎盛物業(yè)全體同仁對(duì)住戶(hù)深切問(wèn)候。
2、通過(guò)舉辦圣誕平安夜派對(duì)活動(dòng),為住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)祥和的園區(qū)文化氛圍,顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
20xx年12月24日至20xx年1月1日。
1、在物業(yè)辦公室門(mén)前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、平安夜當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂(lè),以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹(shù)及彩燈裝飾。
4、物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語(yǔ),由客服部主任提前對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提升形象禮儀,遇見(jiàn)住戶(hù)時(shí)主動(dòng)問(wèn)候,送予節(jié)日的祝福。
1、客服人員前臺(tái)辦理接待所溝通過(guò)程中,明確活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年12月24日晚,物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺(tái)對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的住戶(hù)發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)工作人員對(duì)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機(jī)短信予各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員,以示節(jié)日的`問(wèn)候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋(píng)果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
1、彩燈:60條(裝點(diǎn)圣誕樹(shù)、門(mén)崗及主要通道。
2、圣誕樹(shù):1棵(5米)放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門(mén)口。
3、圣誕樹(shù)枝條上帶叮當(dāng)20個(gè)、松球20個(gè)、紅結(jié)20個(gè)等。
4、太空棉(白色):50米替代白雪裝點(diǎn)圣誕樹(shù)。
5、禮品盒精致小巧80個(gè)用于裝飾圣誕樹(shù)及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶(hù)。
6、藤條、(噴)雪花模板5個(gè)、貼畫(huà)26個(gè)、彩旗、大鈴鐺3個(gè)。
7、蘋(píng)果:70個(gè)用于派送給工員作為活動(dòng)禮品。
8、燈籠:14個(gè)(12個(gè)小的懸掛各樓棟出入口、2個(gè)大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門(mén)口)9、糖果:20斤(一般)用于節(jié)日發(fā)放。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇十七
1、現(xiàn)場(chǎng)布置:背景音樂(lè)歌碟(自行下載)、簽字筆、小燈籠、元宵節(jié)宣傳橫幅(長(zhǎng)4米、內(nèi)容:xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會(huì))、元宵節(jié)宣傳噴繪(規(guī)格:60cm×100cm、內(nèi)容:xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會(huì))、飲用水(公費(fèi))。
2、禮品設(shè)置:
3、其他300元。
4、合計(jì)1500元。
附件:安全應(yīng)急預(yù)案。
為了保證這次元宵節(jié)猜燈謎的順利進(jìn)行,成功的舉辦,將可能發(fā)生的事件由相應(yīng)人員負(fù)責(zé)如下:
1、用電的安全負(fù)責(zé)人:xx。
確保這次活動(dòng)音響正常的播放,還要多準(zhǔn)備幾個(gè)話(huà)筒,防止話(huà)筒不出聲,還有其他用電設(shè)施,用電一定要安全,電線(xiàn)要有質(zhì)量保證。
2、秩序安全負(fù)責(zé)人:xx。
現(xiàn)場(chǎng)要有相應(yīng)的工作人員維持秩序,確保這次活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、突發(fā)事件負(fù)責(zé)人:xx。
如果現(xiàn)場(chǎng)突然下雨,相應(yīng)的工作人員趕緊疏散業(yè)主進(jìn)到小區(qū)會(huì)所。
如果突然停電要有相應(yīng)的措施。
4、財(cái)務(wù)安全負(fù)責(zé)人:xx。
本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品要有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人看管,確保獎(jiǎng)品的正常發(fā)放,做好公共設(shè)施的維護(hù)工作。
小區(qū)物業(yè)平安夜活動(dòng)方案篇十八
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)整治工作重要意義。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),市里成立物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)為組長(zhǎng),有關(guān)科室(單位)負(fù)責(zé)人為成員,辦公室設(shè)在市物業(yè)辦。各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)也要成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)督查考核。各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分析,分解落實(shí)到人,建立目標(biāo)考核和責(zé)任追究機(jī)制。工作中要深入社區(qū)、企業(yè)及業(yè)主家中,加強(qiáng)問(wèn)題調(diào)研,充分征求意見(jiàn),切實(shí)為企業(yè)和群眾排憂(yōu)解難。8月底,市局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作完成及進(jìn)展情況進(jìn)行考核,工作落實(shí)不到位,影響全市整治活動(dòng)效果,按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。
(三)加大宣傳力度。各級(jí)物業(yè)主管部門(mén)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等各種媒體,通過(guò)開(kāi)展形式多樣活動(dòng),大力宣傳專(zhuān)項(xiàng)整治工作,并要把專(zhuān)項(xiàng)整治工作具體化、直觀化、形象化,提高群眾認(rèn)知度、參與率,推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作順利開(kāi)展。
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