9.方案的實(shí)施需要各個(gè)層面的合作和協(xié)調(diào)。參考先前的成功經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過不斷反思和總結(jié),我們可以優(yōu)化和改進(jìn)我們的方案。
賓館計(jì)劃書方案篇一
2、同時(shí)做好對(duì)_月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3、做好節(jié)日賓館各項(xiàng)賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。
4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束,世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對(duì)外銷售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品,制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)。
7、對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績效考核)。
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ?優(yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
1、安全工作:房務(wù)部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報(bào)表夜審不到位,維修工作不及時(shí),消防意識(shí)不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
3、開源節(jié)流。
(1)銷售工作:維護(hù)老客房增加新客戶。
(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作。
6、_月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會(huì),對(duì)黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休。
賓館計(jì)劃書方案篇二
現(xiàn)場布置。
1.典禮臺(tái)布置。
a.典禮臺(tái)前鋪設(shè)紅地毯100平米施放18米拱門一個(gè)。
b.兩側(cè)擺放鮮花籃18對(duì)。
2.空飄氣球4個(gè)。
a.統(tǒng)一顏色、規(guī)格、款式、標(biāo)識(shí)、10米條幅、2.6米直徑。
b.分別施放在典禮臺(tái)四周、拱門兩側(cè)、營造開工喜慶氣氛。
c.提供廣告宣傳內(nèi)容。
3.禮儀小姐接待12位。
a.現(xiàn)場設(shè)置、引導(dǎo)、迎賓、簽到、貴賓接待、禮品資料處。
b.安排禮儀小姐12位、配合整個(gè)典禮每個(gè)流程。
4.開業(yè)鮮花籃18對(duì)擺放。
鮮花擺臺(tái)。
a.分別擺放典禮臺(tái)四周。
b.備玫瑰胸花60個(gè)供來賓佩帶高檔楊蘭花胸花20個(gè)供貴賓佩帶。
5.專業(yè)品牌音響系統(tǒng)。
6.彩虹門施放3個(gè)。
a.典禮臺(tái)處施放18米拱門一個(gè)東側(cè)置放3個(gè)拱門。
7.禮賓花釋放18支。
a.讓典禮剪彩的時(shí)刻更加色彩繽紛、溫馨、浪漫、完美。
8.場面布置。
a.墻體懸掛各色彩色氣球編織6條20米/條。
9.彩色氣球串放飛。
剪彩時(shí)放飛10串99個(gè)/串。
賓館計(jì)劃書方案篇三
賓館營銷由銷售部負(fù)責(zé),是對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的部門,銷售部的形象,直接影響賓館的聲譽(yù)。所以銷售部也是樹立良好公司形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)賓館進(jìn)行決策,為經(jīng)理人制定銷售方案,為賓館開辟銷售渠道,疏通關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)公關(guān)互聯(lián),極高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力都起到了重要作用。賓館建立初期,工作重點(diǎn)贏放在以下幾點(diǎn)。
一.目標(biāo)市場。
(1)各個(gè)公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高,不具有太。
強(qiáng)的季節(jié)性。是非常有潛力的'客戶類型。
(2)各個(gè)旅行社的旅游團(tuán)隊(duì);穩(wěn)定性低且具有明顯的季。
節(jié)性,聚集在一個(gè)時(shí)期。
(3)零散客戶;零散客戶時(shí)刻都有,所以抓緊零散客戶。
很重要,可以給公司在淡季創(chuàng)收。
二.目標(biāo)市場產(chǎn)品定位。
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個(gè)因素影響,例如旅游旺季,銷售量大,
三.產(chǎn)品營銷渠道。
(1)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,網(wǎng)上銷售。
(2)與各大旅行社,旅游團(tuán)隊(duì)合作。
(3)與各大公司,政府機(jī)關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。
四.產(chǎn)品定價(jià)。
(1)淡旺季采取適當(dāng)決策,適當(dāng)提高或降低價(jià)格。
(2)適當(dāng)提高價(jià)格,并多打一些折扣。
賓館計(jì)劃書方案篇四
xx年9月1日—xx年10月28日工作計(jì)劃根據(jù)xx年8月25日公司管理會(huì)議的各項(xiàng)指示精神,部門責(zé)任劃分明確。園區(qū)暫定于xx年10月28日所有工程全部竣工。距離紫金苑生態(tài)園開業(yè)還有2個(gè)月的時(shí)間。時(shí)間非常緊張,為了保證順利開業(yè),這兩個(gè)月人事籌備工作可分為兩大部分:一、人員招聘;二、人員培訓(xùn)。這兩項(xiàng)工作的開展也分為兩個(gè)階段逐一落實(shí),以下是開業(yè)前的工作安排:
目前的人事狀況還很不理想,分析膠州本地的工源情況也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們的用工要求,由于時(shí)間上的關(guān)系,招聘工作最多還有一個(gè)月的時(shí)間,人員必須要到位,確保開業(yè)前的培訓(xùn)工作正常開展。所以我們這一個(gè)月內(nèi)必須把前期制定的宣傳計(jì)劃全面鋪開,媒體方面加大力度,從而擴(kuò)大企業(yè)的.影響力,這樣有利于招聘工作的開展,同時(shí)也為企業(yè)開業(yè)前奠定良好的社會(huì)效應(yīng)。
面對(duì)當(dāng)前人員匱乏的局面,我們必須擴(kuò)大招聘工源范圍,在膠州附近相鄰地區(qū)設(shè)立招聘地點(diǎn),專人定點(diǎn)招工,并且參加各地區(qū)的人才招聘會(huì)。比如(諸城,平度,膠南等地區(qū))這樣把握性比較大,并且產(chǎn)生的招聘費(fèi)用相對(duì)較低。這樣招聘基本能保證每天進(jìn)入員工2—3名,一個(gè)月的時(shí)間,人員基本能達(dá)到開業(yè)人員配置要求。
一個(gè)月的招聘工作結(jié)束以后,員工入職情況能基本達(dá)到要求,馬上按照計(jì)劃組織新員工的開業(yè)前培訓(xùn)。培訓(xùn)期為一個(gè)月。
以上工作將會(huì)在每天的工作中逐一落實(shí),確保開業(yè)前人員配備充足,并且人員素質(zhì)達(dá)到開業(yè)要求。
賓館計(jì)劃書方案篇五
賓館營銷由銷售部負(fù)責(zé),是對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的部門,銷售部的形象,直接影響賓館的`聲譽(yù)。所以銷售部也是樹立良好公司形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)賓館進(jìn)行決策,為經(jīng)理人制定銷售方案,為賓館開辟銷售渠道,疏通關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)公關(guān)互聯(lián),極高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力都起到了重要作用。賓館建立初期,工作重點(diǎn)贏放在以下幾點(diǎn)。
(1) 各個(gè)公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高,不具有太
強(qiáng)的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。
(2) 各個(gè)旅行社的旅游團(tuán)隊(duì);穩(wěn)定性低且具有明顯的季
節(jié)性,聚集在一個(gè)時(shí)期。
(3) 零散客戶;零散客戶時(shí)刻都有,所以抓緊零散客戶
很重要,可以給公司在淡季創(chuàng)收。
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個(gè)因素影響,例如旅游旺季,銷售量大,
(1) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,網(wǎng)上銷售。
(2) 與各大旅行社,旅游團(tuán)隊(duì)合作。
(3) 與各大公司,政府機(jī)關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。
(1) 淡旺季采取適當(dāng)決策,適當(dāng)提高或降低價(jià)格。
(2) 適當(dāng)提高價(jià)格,并多打一些折扣。
賓館計(jì)劃書方案篇六
---惠。
(2)、活動(dòng)期間入住的客人每人每間可送50元的代金券,本代金券不找零,不。
兌現(xiàn),不得作其它優(yōu)惠活動(dòng)使用,只限作下次消費(fèi)或當(dāng)天消費(fèi)3間含3間。
以上抵消現(xiàn)金使用。需要加蓋本公司的公章方可生效。
(3)入住三重好禮抽獎(jiǎng)活動(dòng),凡活動(dòng)期間入住的賓客憑入住相關(guān)資料每人每間。
都可抽獎(jiǎng)一次,禮品不等。分一二三等獎(jiǎng)?;蚍块g飲料一律免費(fèi)。
(4)金卡vip客戶的辦理??腿讼嚓P(guān)資料的收集。
形式:活動(dòng)期間入住客人憑入住單方可享受以上所有優(yōu)惠活動(dòng)。
三、
宣傳方式。
1、所有的活動(dòng)都由短訊平臺(tái)的方式發(fā)送至賓客。
2、前廳散客及常住客戶推廣。
3、需安排事宜。
2---一個(gè)鋼筋混凝土的城市森林里,不聲不響的低頭走路是不會(huì)找到出路的,因此,各大大小小的酒店都絞盡腦汁,推出各種各樣的促銷活動(dòng),讓自己的酒店有點(diǎn)聲,有點(diǎn)響。
下面是酒店促銷手段十三招,希望可以對(duì)于酒店促銷活動(dòng)有所幫助。
1、最后一分鐘促銷特惠酒店促銷。
例:當(dāng)日晚上10點(diǎn)后,商務(wù)客房以特價(jià)出售或贈(zèng)一百元左右的禮品。因個(gè)人思想不同,有很多顧客為這禮品前來。使用說明:建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應(yīng),而且在不影響客房正常銷售的情況下,酒店應(yīng)只針對(duì)某些入住率偏低的房型進(jìn)行促銷。截止日期和入住率的標(biāo)準(zhǔn),由酒店根據(jù)實(shí)際情況決定。
4---。
5、提前預(yù)購價(jià)。
例:提前2個(gè)月預(yù)訂09年6月、7月某房型并即時(shí)確認(rèn),可享受5折瘋狂優(yōu)惠。使用說明:此種促銷手段要求提前預(yù)訂的時(shí)間相隔較長,多出現(xiàn)在淡季促銷中,且限定某些房型,對(duì)付款或確認(rèn)也有要求。
6、??投Y品體驗(yàn)。
例:在3月內(nèi),住宿超過6次,第7次入住時(shí)送一百元左右的禮品一份。使用說明:此種促銷旨在提高顧客的忠誠度,所以建議按入住的次數(shù),而不是房間晚數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)。而禮品的強(qiáng)度,也可由酒店根據(jù)當(dāng)日的酒店客房的入住情況作靈活處理。
7、熱點(diǎn)事件促銷。
例:高考期間,所有考生憑準(zhǔn)考證入住酒店可享受8折優(yōu)惠或送禮品以增加對(duì)酒店的認(rèn)知度。使用說明:此類促銷多以社會(huì)事件為契機(jī),如高考,婦女節(jié),奧運(yùn)會(huì)等等,但受制于熱點(diǎn)的時(shí)效性,只能短期使用。
6---動(dòng),建議預(yù)收房費(fèi)并限定入住次數(shù)。
12、全國/全城聯(lián)通價(jià)。
例:09年11月,預(yù)付4000塊,可享受本品牌內(nèi)所有酒店,限房型數(shù)量但不限夜數(shù)的優(yōu)惠。使用說明:此類促銷多于連鎖酒店,也多用于異地旅游或出差較頻繁的顧客。
13、優(yōu)惠顧客拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
例:20009年6月1日至6月31日,每月只要介紹新顧客累計(jì)達(dá)3名且每位新顧客在當(dāng)月酒店消費(fèi)達(dá)200元,可送一百元左右的贈(zèng)品。使用說明:此類促銷需要酒店做好顧客的推薦人相關(guān)資料的紀(jì)錄工作(如果有推薦人的話)。
8---。
特制定此方案。一、目標(biāo)市場分析本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高。
10---地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、__網(wǎng)站__上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
12---系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒店的知名度。
某五星級(jí)酒店?duì)I銷方案根據(jù)目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施。
第一章目標(biāo)任務(wù)一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元/年。二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元/年。三、起止時(shí)間:自某年某月—某年某月。
第二章形勢分析一、市場形勢1、2001年全市酒店客房10000余間,預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)酒店相繼開業(yè)。2、競爭形勢會(huì)相當(dāng)激烈,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善,削價(jià)競爭仍會(huì)持續(xù)。3、今年與本店競爭團(tuán)隊(duì)市場的酒店有:4、與本店競爭散客市場的有:
5、預(yù)測:新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會(huì)議。
14---。
4、加強(qiáng)婚宴促銷。
2002年3月份:1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、加強(qiáng)婚宴促銷。3、“五一”黃金周--客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
2002年4月份:1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、加強(qiáng)婚宴促銷。3、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場調(diào)查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。4、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷;母親節(jié)以“獻(xiàn)給母親的愛”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。(五月第二個(gè)星期天)。
2001年11月、12月份:1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場調(diào)查。2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。4、加強(qiáng)婚宴促銷。其中黃金周月份:10、2、5,三個(gè)月各黃金周及月收入:*2001年10月(31天):a“十一”黃金周:全部七天1)2、3、4、5日,團(tuán)隊(duì):散客=6:4,房價(jià):團(tuán):160元/間,散:280元/間開房率:95%即170間/日每日收入:團(tuán):16320元,散:19040元2)1、6日,團(tuán):。
23---高的價(jià)格的情況下保證較高的開房率,那就必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。(4)推出“年價(jià)團(tuán)隊(duì)房”(一年一個(gè)價(jià))。(5)為擴(kuò)大餐飲消費(fèi),團(tuán)隊(duì)要求含早餐、正餐。(6)加強(qiáng)日本團(tuán)、韓國團(tuán)、會(huì)議等促銷。
本途徑。在開拓散客市場,重點(diǎn)是??谑袌?,其次是島內(nèi)其它縣市,從戰(zhàn)。
25---壽宴、良緣宴、,贈(zèng)送客房,或免費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊祝賀廣告、電視臺(tái)、電臺(tái)送歌活動(dòng)。(5)增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣,增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。(每天前臺(tái)都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號(hào)單,以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)。
三、內(nèi)部消費(fèi)鏈建立a、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費(fèi)鏈1、外部宣傳和促銷(1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣傳,提高酒店的知名度和美譽(yù)度。(2)交通工具上的宣傳:如:飛機(jī)上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù),??凇⑷齺喓廊A巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。(3)人員促銷、交易會(huì)促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng),把客人吸引進(jìn)來。
2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi),就必須把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們,27----。
賓館計(jì)劃書方案篇七
一:“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”
活動(dòng)口號(hào):單身無罪,珍惜今宵。
11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放,痛飲放松,盡情快樂,結(jié)識(shí)更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進(jìn)餐廳營銷。
活動(dòng)實(shí)施:。
1.活動(dòng)時(shí)間:11月11日晚上《7:00---10:00》。
2.活動(dòng)對(duì)象:所有單身者和他(她)的親朋好友。
3.活動(dòng)程序。
(1)餐廳經(jīng)理開場白,說明本次活動(dòng)的意義;。
(2)餐廳演奏《單身情歌》;。
(3)擊鼓傳花,中獎(jiǎng)?wù)呙赓M(fèi)贈(zèng)送菜品;。
(4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果,一一傳遞,誰把蘋果掉了,罰飲酒或飲料。
活動(dòng)準(zhǔn)備。
1.音響設(shè)施。
2.小鼓一個(gè)或廚房用具代替。
3.有關(guān)單身情歌和樂曲。
《單身情歌》《一個(gè)人》《我想我會(huì)一直孤單》。
4.餐廳前門標(biāo)語:光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐(霓虹燈)。
二:告別單身派對(duì),讓我們?cè)诠夤鞴?jié)勇敢的脫單吧!
活動(dòng)形式:全城搜索單身男女,參加我們的告別單身趴,現(xiàn)在有全城最in的脫單buffet,還有最有趣的互動(dòng)小游戲,還在猶豫什么,這個(gè)甜蜜的11月,我要大聲說出愛,讓“現(xiàn)在”見證你們的愛情。
三:愛情晚餐私人定制。
活動(dòng)內(nèi)容:特別的日子給特別的她(他)一個(gè)特別的驚喜,現(xiàn)在為你提供愛情套餐私人定制,那個(gè)讓她(他)魂?duì)繅?mèng)繞的味道,告訴我們,我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)為你提供只屬于你們的浪漫,私人定制套餐,特別的場景布置,全城只在“現(xiàn)在融合餐廳”。
活動(dòng)時(shí)間:11月11日-12月12日。
溫馨提示:私人定制請(qǐng)?zhí)崆?-2天預(yù)訂。
四:大聲說出愛,我不再是光棍。
活動(dòng)內(nèi)容:到店消費(fèi)的顧客可以在愛情墻上留下照片和表白卡,向心愛的她(他)大聲表白嗎,就現(xiàn)在,愛要大聲說出來。11月12日,投票選出最打動(dòng)人心的表白,將獲得現(xiàn)在餐廳精心準(zhǔn)備的iphone6手機(jī)。
活動(dòng)時(shí)間:現(xiàn)在---11月11日晚10:00。
五:光棍節(jié)11套餐。
活動(dòng)要點(diǎn):顧名思義,這個(gè)套餐完全是由11組成的,對(duì)于那些炫耀型的光有們是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。11個(gè)光棍一起吃飯,必須在餐廳的11號(hào)包廂、進(jìn)門拿的是11號(hào)的報(bào)紙、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯飲料。每道菜都必須是符合11這個(gè)數(shù)字,例如:11個(gè)烤肉串、11個(gè)四喜丸子。吃飯要吃1小時(shí)零1分。用的餐巾紙上都要有與光棍節(jié)相關(guān)的宣言。餐廳還要為光棍節(jié)精選11首光棍情歌,作為背景音樂。
六:光棍節(jié)燒烤派對(duì)。
活動(dòng)要點(diǎn):11個(gè)單身男青年,11個(gè)單身女青年,五官端正,四肢健全,有穩(wěn)定工作與收入,沒有法定或非法定伴侶?;顒?dòng)內(nèi)容燒烤,解手繩,跳圈舞,大合唱,兩人三足,呼喚盲人,情侶繪畫,散步聊天(分組比拼,最終落后的隊(duì)伍要受神秘大懲罰)。每人1只雞翅,1根香腸,1條番薯,1棒玉米,1支茄子,1根香蕉,一條面包,一瓶水。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。
七:脫光失明”快閃+主題交友派對(duì)。
活動(dòng)要點(diǎn):餐廳為參加活動(dòng)的每位光棍發(fā)一個(gè)號(hào)牌,每一個(gè)號(hào)牌分為光光和明明兩種。活動(dòng)開始號(hào)牌一樣的光光和明明組成一隊(duì)做模仿快閃游戲。配合號(hào)的發(fā)給剩斗士標(biāo)簽,配合不好的重新組合,在進(jìn)行決斗大家都找到光光和明明為止。最后大家一起享受脫光套餐。
賓館計(jì)劃書方案篇八
隨著集團(tuán)不斷的發(fā)展,對(duì)酒店采購部管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應(yīng)集團(tuán)與公司發(fā)展的需要,現(xiàn)對(duì)20xx采購部工作做如下規(guī)劃:
有效的采購計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的',采購計(jì)劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫存。
1、對(duì)所有部門申請(qǐng)的計(jì)劃單進(jìn)行逐一核對(duì),確認(rèn)是否有庫存或其他可代替物,并進(jìn)行審核購買的合理性,并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
2、對(duì)所需要采購的物品、合理的安排采購時(shí)間段,確保工作有條不紊,對(duì)需要及時(shí)采購的物品要在第一時(shí)間購回。
3、配合財(cái)務(wù)掌握庫存貨品數(shù)量,對(duì)不必要物品不予采購,做到零庫存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
利潤主要來源于采購,因?yàn)楫a(chǎn)品的市場價(jià)格是企業(yè)無法主導(dǎo)的,而采購成本可以企業(yè)控制。
1、所有采購物品時(shí)均詳細(xì)掌握其市場行情,耐心討價(jià)還價(jià),堅(jiān)決買到最低價(jià),從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節(jié)約。
2、對(duì)當(dāng)天所有貨品價(jià)位認(rèn)真咨詢、掌握,以便對(duì)供應(yīng)商供貨價(jià)。
進(jìn)行核對(duì)并采購質(zhì)最優(yōu)、價(jià)最低的貨品。
3、采購時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則,貨比三家。
加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,了解行情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)。
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商,對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對(duì),并與其他商家對(duì)比,如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào),要及時(shí)更換供應(yīng)商,保證公司利益不受損失。
1、督促采購員盡量做到日采日清,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目。做到比比清晰,分厘不差。
1、完善采購的工作制度,嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行采購與核銷。
2、建立、建全購買與領(lǐng)取制度,所有購買后的物品不得直接送到申請(qǐng)部門,需要入庫后方可領(lǐng)取。
3、保證每周例會(huì),對(duì)集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá),加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性,提高員工的工作效率。
積極配合各部門的工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。根據(jù)公司發(fā)展的要求,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓創(chuàng)新,配合酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營成本的控制管理,達(dá)到經(jīng)營成本控制目標(biāo)。
賓館計(jì)劃書方案篇九
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)20__年的工作作出總結(jié)。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年1月,我開始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到賓館工作前,雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的`。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
1、個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí),可多客人,多詢問客人,是外地客人,可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對(duì)賓館有意見,不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在賓館里所遇到的種、種不快。
2、微笑服務(wù)。在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人不禮貌的,應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí),要笑容,客人火氣再大,的笑容也會(huì)給客人“滅火”,問題也就會(huì)迎刃而解。
3、多用禮貌用語,對(duì)待賓客要來時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí),不要與客人爭辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有的耐心向他解釋。只要微笑,就會(huì)收到意想的。我,注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使的工作更為出色。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛,我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”,我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中,要注意多聽多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
不同的服務(wù),解決各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,我卻感覺很充實(shí),很快樂。我慶幸能走上前臺(tái)崗位,也為的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛的崗位,在以后的工作中,我會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃,會(huì)努力里出屬于的輝煌!
新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
賓館計(jì)劃書方案篇十
(1)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé)。
(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析,合理預(yù)估采購定單,保證菜肴的新鮮,當(dāng)天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節(jié)約成本。
(3)加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識(shí);
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
(3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì),便于增加營業(yè)額。
(1)每天早晨履行晨會(huì);晨會(huì)時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會(huì)議;總結(jié)門店經(jīng)營情況,及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度,及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃;便于更好的門店經(jīng)營管理。
(5)每月主持一次員工大會(huì);傳達(dá)公司的會(huì)議精神,及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的'距離。
(1)不定時(shí)的抽查,加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài);以《檔案法》及《內(nèi)蒙古自治區(qū)檔案條例》要求,進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作,使我局檔案管理工作進(jìn)一步做到標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化。
(2)設(shè)備的維護(hù):對(duì)使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時(shí)歸位,機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng),保證正常運(yùn)營。
(3)衛(wèi)生管理:
1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。
工程檔案資料是工程建設(shè)中不可缺少的重要組成部分。如果把工程現(xiàn)場施工管理比作是一個(gè)項(xiàng)目的硬件部分,那么工程檔案管理就是它的軟件部分,是評(píng)定一個(gè)工程合格與否的重要依據(jù)。對(duì)于一個(gè)工程,無論是在施工前、還是在施工中直至竣工和以后的保修等任何階段,工程檔案資料管理都必須貫穿始終。作為建設(shè)單位的檔案員工作重點(diǎn)就是做好每個(gè)階段的工程資料的檢查和收集整理工作,并根據(jù)不同施工階段,按照時(shí)效性、真實(shí)型、完整性等原則需要對(duì)工程檔案進(jìn)行檢查與復(fù)核,保證工程檔案資料與工程實(shí)際形象進(jìn)度同步,從而保證工程順利展開。
2》餐具整潔:用過的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。
3》個(gè)人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年賓館將加強(qiáng)成本控制力度,對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次,對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),真正做好賓館各項(xiàng)成本控制工作。
(4)服務(wù):加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。
a、利用先進(jìn)的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等,對(duì)"[____]"商場物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無間斷的安全管理。
(5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間,不得串崗,私自離崗。
“革命尚未成功,同志還需努力,”我相信只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn),不斷的改進(jìn),通過堅(jiān)持不懈地努力,在未來的20__年,一定能在工作中取得更好的成績。
賓館計(jì)劃書方案篇十一
根據(jù)賓館地理位置,環(huán)境檔次,地區(qū)差異及賓館市場定位,開業(yè)以來在業(yè)內(nèi)及松原區(qū)域市場占有一定地位,形成了一定口碑,特別在區(qū)域婚宴、壽宴、升學(xué)宴等方面效果顯明,但是,品牌的樹立需要一定時(shí)間的積累和打磨(包括賓館硬件、廣告、社會(huì)關(guān)系、服務(wù)等多方面),還有很多重點(diǎn)人群不知道、不理解,經(jīng)總經(jīng)理、總廚對(duì)xx市場考查,決定以“綠色健康為主題(海參),以個(gè)性化服務(wù)為基礎(chǔ),以差異化經(jīng)營為切入點(diǎn)”,在原有基礎(chǔ)上加快商散客人上座率。
中秋節(jié)和國慶節(jié)在一年當(dāng)中占有重要地位,借助兩節(jié)到來的有利時(shí)機(jī),開發(fā)新客源維護(hù)老客源,重磅出擊,進(jìn)行全方位、多角度、立體化、正面積極的廣告宣傳、軟文報(bào)道及營銷推廣,樹立賓館品牌形象,開拓松原餐飲市場,帶動(dòng)賓館整體銷售,走出一條以天達(dá)名都大賓館為特色的新型品牌化賓館經(jīng)營模式。
20xx.9.13——20xx.10.13。
大堂、一樓自助餐廳、二樓包房。
1、賀中秋,超值奉送“海參全家福,健康伴您行”
2、迎國慶,海參盛宴“海參集結(jié)號(hào),健康伴您行”
1、投放原則:根據(jù)賓館市場定位和目標(biāo)客戶群體的定位,選擇針對(duì)性強(qiáng)、品牌度好、有實(shí)效的廣告宣傳媒體進(jìn)行投放。并盡量以對(duì)等消費(fèi)交換的原則進(jìn)行,既降低成本又可增加客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
2、媒體選擇:
(1)報(bào)紙:《松原晨訊》針對(duì)xx市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,權(quán)威性強(qiáng),影響面廣,價(jià)格適度。宣傳方式以形象廣告與軟性宣傳相結(jié)合形式。
1/4版×8期每周一、三、五發(fā)布。
《松原商務(wù)》針對(duì)沿街商鋪,作為補(bǔ)充,少量投放。
1/2×2期,中秋和國慶節(jié)前各一期。
(2)電視:
油田電視臺(tái):松原最有消費(fèi)力的群體,重點(diǎn)宣傳30″×30天×3次/天。
前郭電視臺(tái),區(qū)域媒體,30″×30天。
(3)dm平面宣傳彩頁;
印制157克×大8開×份彩頁。
(4)廣播:交通文藝臺(tái),私家車、公車、出租車針對(duì)性情強(qiáng),30″×30天×1—2次。
(5)分眾傳媒:寫字樓,賣場,車站等30″×30天。
(6)車載廣告:針對(duì)大客車,商務(wù)出差、過節(jié)回家人群,30秒×30天。
(7)戶外媒體:奧林匹克廣場大屏幕,針對(duì)附近居民,有消費(fèi)力。
(8)手機(jī)短信:針對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通大客戶發(fā)條。
(9)氛圍營造:為營造節(jié)日氛圍,中秋送什么月餅好賓館外側(cè)制作彩色刀旗30面。
3、其它:
1、大堂做月餅展示。
2、pop展架×2個(gè)。
3、定做月餅禮盒50份,什么牌子的月餅好吃?贈(zèng)送大客戶。
1:賀中秋超值奉送《海參全家福,健康伴您行》。
海參全家福:a/b套。
2:迎國慶海參盛宴《海參集結(jié)號(hào),健康伴你行》。
通過本次全面宣傳,受眾面大大增加,進(jìn)一步增強(qiáng)了賓館的知名度和美譽(yù)度,樹立品牌形象,同時(shí)也帶來很多新的客源來品味、體會(huì),為賓館持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),使節(jié)日營銷出現(xiàn)一個(gè)小高潮,通過規(guī)?;?、品牌化、市場化屏蔽競爭對(duì)手,搶占先機(jī),占領(lǐng)市場。
賓館計(jì)劃書方案篇十二
1、為了迎接20x年中秋節(jié)的到來,豐富小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活,為大家在緊張的工作之余能夠充分放松,享受節(jié)日的快樂。
2、堅(jiān)定不移地加強(qiáng)精神文明建設(shè),形成健康和諧的社區(qū)風(fēng)尚。
3、寓教于示地建立現(xiàn)代化新型的人際關(guān)系,培養(yǎng)住戶的自律,發(fā)揮群體效能,共同創(chuàng)造親切和睦的空間。
4、循序漸進(jìn)地開展社區(qū)文化活動(dòng),充分發(fā)揮社區(qū)文化的導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和輻射功能。有利地促進(jìn)物業(yè)公司較好的管理與服務(wù),塑造小區(qū)品牌形象,加深物業(yè)公司與業(yè)主之間的交流和溝通。
二、具體活動(dòng)項(xiàng)目如下。
(一)、扔飛鏢。
1、在1分鐘的時(shí)間內(nèi),站在3米線外用飛鏢向鏢靶準(zhǔn)心投鄭,環(huán)數(shù)越高越好;。
2、選手在投鄭飛鏢時(shí)脫靶或未按規(guī)定的距離、時(shí)間進(jìn)行投鄭的,此次成績無效;。
3、分值:在規(guī)定距離、時(shí)間內(nèi)得到35環(huán)以上者獲勝,得禮品一份。
(二)猜燈謎。
1、將猜中的燈謎撕下,根據(jù)燈謎編號(hào)到領(lǐng)獎(jiǎng)處進(jìn)行核實(shí)燈謎答案,答案正確后領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。
(三)飛鏢射氣球:
1、本活動(dòng)共分為男子組、女子組、少兒組三組進(jìn)行。
2、男子組選手距離泡沫板3米,女子組選手距離泡沫板2.5米,少兒組選手距離泡沫板2米。
3、每人可以擲飛鏢5次,飛鏢擊破氣球后根據(jù)氣球里的紙條內(nèi)容回答一個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎問題,答對(duì)者獲禮品一份(禮品待定)。
(四)套圈:
1、物品擺放在圈定地面上。
2、距離最近物品2米遠(yuǎn)(小孩1米遠(yuǎn))拋圈。每人限拋3次。
(五)捏泥人:
1、在10分鐘以內(nèi)能捏出看的泥人,得禮品一份。
三、活動(dòng)判定。
以上活動(dòng)的比賽成績必須由此次活動(dòng)的裁判進(jìn)行簽定,否則無效,每戶家庭最多可派出2名代表參加2個(gè)不同的活動(dòng),并憑管理處統(tǒng)一發(fā)放的"中秋成績卡"參加,根據(jù)成績至物業(yè)客服臺(tái)前領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及合作單位。
1、由物業(yè)公司提供(免費(fèi))場地,合作單位需提供帳篷、活動(dòng)節(jié)目、贈(zèng)送的小禮品。
2、現(xiàn)在開始尋找有意合作者即贊助商(如本小區(qū)的商戶是否愿意合作)建議安排專人跟進(jìn)。
3、尋找選擇合作單位時(shí)需要注意對(duì)方合作的意圖及合作項(xiàng)目和其它小節(jié)(建議做出文字性的溝通文書說明合作方式和要求)。
4、合作商所提供的活動(dòng)節(jié)目必須經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)同意,以人身安全為前提的情況下開展。
賓館計(jì)劃書方案篇十三
目前,酒店市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭,酒店消費(fèi)成為拉動(dòng)全年消費(fèi)需求穩(wěn)定增長的重要力量。20xx年我國酒店業(yè)將繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長,其中在1—6月份,酒店業(yè)零售額穩(wěn)步攀高,累計(jì)實(shí)現(xiàn)4016.2億元,同比凈增609.8億元,增長17.9%。估計(jì)全年?duì)I業(yè)額增長16%或18%,達(dá)到8500億元左右。
但酒店業(yè)的競爭十分激烈,新的酒店不斷開張,新的服務(wù)手段不斷推出,在新一輪的競爭中酒店如何再辟新路,不斷發(fā)展,繼續(xù)當(dāng)市場的贏家,都需要酒店業(yè)的決策者去深入思考,謹(jǐn)慎抉擇的。
酒店業(yè)是以“個(gè)人服務(wù)”為主的行業(yè),以目前全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢而言,由于人們的消費(fèi)能力和生活品質(zhì)的逐步提高,對(duì)服務(wù)需求的品質(zhì)也日益講究。酒店業(yè)如何建立制度化的管理方式,提高客房的出租率和就餐客人的餐飲服務(wù),尤其是針對(duì)客人及管理制度存在的問題做出適當(dāng)調(diào)整,以確立高品質(zhì)的酒店服務(wù),讓每一個(gè)客人都能享受到“賓之如故”的服務(wù),是提高競爭力的根本。
中國加入wto后,隨著中西文化的交流,中國人在走出國門的同時(shí)也會(huì)越來越多地接受包括消費(fèi)模式在內(nèi)的西方文化。由此可見,今后過圣誕節(jié)的中國人日趨增多,這已成為一種社會(huì)發(fā)展的事實(shí)。
在中國,酒店在早幾年就開始舉辦圣誕節(jié)促銷活動(dòng),洋節(jié)的氛圍一年比一年濃郁,圣誕節(jié)促銷活動(dòng)的普及化,一方面表明伴隨著全球化的浪潮和開放觀念的深化,越來越多的人把過洋節(jié)納入到自己的生活內(nèi)容中;另一方面,也說明了打造注意力經(jīng)濟(jì),吸引公眾的眼球正成為各行業(yè)的共識(shí)。
為了迎接圣誕節(jié)的美食高潮,柳州市不少的酒店提前發(fā)動(dòng)了圣誕攻勢,澤豐大酒店推出多種超低特價(jià)海鮮,超大規(guī)模接待能力讓消費(fèi)者盡興而歸。為促進(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)的提高,延安大酒店從湖南、云南、廣東等地邀請(qǐng)了18家酒店代表隊(duì)到柳州,舉行服務(wù)技能技巧比賽,請(qǐng)來自全國各地的客人現(xiàn)場打分。麗晶大酒店推出酒吧式火鍋,讓消費(fèi)者可以過一個(gè)另類的圣誕。
而其它各大酒店也抓住圣誕或促銷或提升形象:柳州賓館送圣誕禮物、每桌送沙律海鮮卷和云南柔紅一瓶;京都賓館對(duì)每天前三位顧客可參加月底幸運(yùn)顧客抽獎(jiǎng),圣誕節(jié)三天贈(zèng)送特色薯?xiàng)l,派發(fā)禮品,還有抽獎(jiǎng);麗江賓館從20日就開始舉辦活動(dòng),把冬至和圣誕連在一起,一周之內(nèi)天天有禮,送會(huì)員卡,也有變臉和吐火表演,這幾天定婚宴和壽宴的顧客還有特殊禮品;中交大酒店有露天化妝舞會(huì)、化妝游行、圣誕自助餐、猜謎、飲酒和煙火表演。
活動(dòng)整體思路一、活動(dòng)目的:20xx年圣誕節(jié)即將來臨!為了讓消費(fèi)者體會(huì)到柳州飯店輝煌的品牌氣勢和獨(dú)特的圣誕文化氛圍,力爭做到比往年更具慶祝圣誕節(jié)的氣氛,我們?cè)谘b飾和布置上突出新穎和獨(dú)特;在柳州市加大廣告宣傳力度,達(dá)到在經(jīng)濟(jì)利益增長的同時(shí),最大程度的強(qiáng)化酒店的知名度,提升品牌影響力。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月24日—26日。
活動(dòng)地點(diǎn):柳州飯店。
活動(dòng)主題:平安是“福”,讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方,也讓我們把圣誕的祝福灑向人間。
活動(dòng)方式:對(duì)當(dāng)天到柳州飯店消費(fèi)的顧客都可以進(jìn)行贈(zèng)送“平安果”(蘋果)活動(dòng)。顧客可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
具體內(nèi)容:“平安夜”是一個(gè)很親情的夜晚,同時(shí)也是柳州飯店改善品牌形象的好時(shí)機(jī),為此,我們計(jì)劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上,這樣就賦予一個(gè)普通的蘋果以親情、關(guān)愛、溫暖的元素。而祝福平安的親情卡片也帶著一份柳州飯店對(duì)顧客一年來的支持和一份祝福!
需要支持:一棵大型的圣誕樹(供應(yīng)商支持);。
蘋果20000枚,費(fèi)用大約6000元;。
親情卡片20000枚,費(fèi)用6000元。
賓館計(jì)劃書方案篇十四
一、活動(dòng)目的及意義:
根據(jù)賓館地理位置,環(huán)境檔次,地區(qū)差異及賓館市場定位,開業(yè)以來在業(yè)內(nèi)及松原區(qū)域市場占有一定地位,形成了一定口碑,特別在區(qū)域婚宴、壽宴、升學(xué)宴等方面效果顯明,但是,品牌的樹立需要一定時(shí)間的積累和打磨(包括賓館硬件、廣告、社會(huì)關(guān)系、服務(wù)等多方面),還有很多重點(diǎn)人群不知道、不理解,經(jīng)總經(jīng)理、總廚對(duì)xx市場考查,決定以“綠色健康為主題(海參),以個(gè)性化服務(wù)為基礎(chǔ),以差異化經(jīng)營為切入點(diǎn)”,在原有基礎(chǔ)上加快商散客人上座率。
中秋節(jié)和國慶節(jié)在一年當(dāng)中占有重要地位,借助兩節(jié)到來的有利時(shí)機(jī),開發(fā)新客源維護(hù)老客源,重磅出擊,進(jìn)行全方位、多角度、立體化、正面積極的廣告宣傳、軟文報(bào)道及營銷推廣,樹立賓館品牌形象,開拓松原餐飲市場,帶動(dòng)賓館整體銷售,走出一條以天達(dá)名都大賓館為特色的新型品牌化賓館經(jīng)營模式。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx.9.13——20xx.10.13。
三、活動(dòng)地點(diǎn):
大堂、一樓自助餐廳、二樓包房。
四、活動(dòng)主題:
1、賀中秋,超值奉送“海參全家福,健康伴您行”
2、迎國慶,海參盛宴“海參集結(jié)號(hào),健康伴您行”
五、活動(dòng)宣傳方案:
1、投放原則:根據(jù)賓館市場定位和目標(biāo)客戶群體的定位,選擇針對(duì)性強(qiáng)、品牌度好、有實(shí)效的廣告宣傳媒體進(jìn)行投放。并盡量以對(duì)等消費(fèi)交換的原則進(jìn)行,既降低成本又可增加客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
2、媒體選擇:
(1)報(bào)紙:《松原晨訊》針對(duì)xx市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,權(quán)威性強(qiáng),影響面廣,價(jià)格適度。宣傳方式以形象廣告與軟性宣傳相結(jié)合形式。
1/4版×8期每周一、三、五發(fā)布。
《松原商務(wù)》針對(duì)沿街商鋪,作為補(bǔ)充,少量投放。
1/2×2期,中秋和國慶節(jié)前各一期。
(2)電視:
油田電視臺(tái):松原最有消費(fèi)力的群體,重點(diǎn)宣傳30″×30天×3次/天。
前郭電視臺(tái),區(qū)域媒體,30″×30天。
(3)dm平面宣傳彩頁;
印制157克×大8開×份彩頁。
(4)廣播:交通文藝臺(tái),私家車、公車、出租車針對(duì)性情強(qiáng),30″×30天×1—2次。
(5)分眾傳媒:寫字樓,賣場,車站等30″×30天。
(6)車載廣告:針對(duì)大客車,商務(wù)出差、過節(jié)回家人群,30秒×30天。
(7)戶外媒體:奧林匹克廣場大屏幕,針對(duì)附近居民,有消費(fèi)力。
(8)手機(jī)短信:針對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通大客戶發(fā)條。
(9)氛圍營造:為營造節(jié)日氛圍,中秋送什么月餅好賓館外側(cè)制作彩色刀旗30面。
3、其它:
1、大堂做月餅展示。
2、pop展架×2個(gè)。
3、定做月餅禮盒50份,什么牌子的月餅好吃?贈(zèng)送大客戶。
六、活動(dòng)主題內(nèi)容:
1:賀中秋超值奉送《海參全家福,健康伴您行》。
海參全家福:a/b套。
2:迎國慶海參盛宴《海參集結(jié)號(hào),健康伴你行》。
七、活動(dòng)效果分析:
通過本次全面宣傳,受眾面大大增加,進(jìn)一步增強(qiáng)了賓館的知名度和美譽(yù)度,樹立品牌形象,同時(shí)也帶來很多新的客源來品味、體會(huì),為賓館持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),使節(jié)日營銷出現(xiàn)一個(gè)小高潮,通過規(guī)?;?、品牌化、市場化屏蔽競爭對(duì)手,搶占先機(jī),占領(lǐng)市場。
賓館計(jì)劃書方案篇十五
清明節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,清風(fēng)吹柳絮,清明節(jié)來到,萬物凋零的寒冬就過去了,風(fēng)和日麗的春天真正的開始了,大家看看下面的清明節(jié)賓館活動(dòng)方案哦!
一、活動(dòng)背景。
隨著清明節(jié)臨近,清明節(jié)經(jīng)濟(jì)正慢慢的火熱起來,其3天小長假必將引起短線旅游、消費(fèi)的小高潮。以“旅游、休閑”為由頭,推出多款清明節(jié)假日的'組合產(chǎn)品,以此拉動(dòng)xx溫泉市場的消費(fèi)欲望,增加酒店溫泉客流量及客房入住率。
二、活動(dòng)目的。
1、以清明節(jié)踏青游為主題在五一長假前期的形成一個(gè)小高潮,為五一長假做好前期鋪墊工作。
2、搭建節(jié)日惠客平臺(tái),促進(jìn)節(jié)假日消費(fèi),提高酒店?duì)I業(yè)額。
3、展示我店五星級(jí)優(yōu)良服務(wù)品質(zhì),塑造xx泉品牌,提高本酒店的知名度與美譽(yù)度。
三、活動(dòng)主題。
踏青青明節(jié),愛慕xx泉。
四、活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間。
20xx年4月1日——20xx年x月x日。
五、活動(dòng)亮點(diǎn)。
暢游:xx城最美xx湖,品鑒xx文化。
游湖:xx湖x平方公里水面,小島楊柳岸,船兒慢慢游。
踏青:x余畝酒店xx園林美景,x平方公里xx湖生態(tài)景區(qū),滿眼皆綠,呼吸春意,暢享生活。
養(yǎng)生中餐:原生態(tài)野菜、廣府靚湯、生猛海鮮,打造養(yǎng)生美食文化,綠色健康新傳說。
六、主要活動(dòng)產(chǎn)品。
1、xx泉兩日游:
x元特惠套餐:含溫泉門票x張,高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)間一晚,西餐廳雙早成本劃分:溫泉x元,客房:x元,西餐:x元,返傭提成:x元(僅針對(duì)旅行社及網(wǎng)絡(luò))。
員工推薦提成:x元/套,注:成本劃分提成溫泉西餐不變,其余劃歸客房。
3、x溫泉房:政策與現(xiàn)在執(zhí)行的相同。
4、x元親子游:
含:溫泉門票x張,溫泉自助餐、溫泉3d影院x位/1場,魚療x位,
兒童1.4米以下免費(fèi),1.4以上全價(jià)。
成本劃分:溫泉:x元,3d電影x位x元,魚療3位x元。
5、溫泉三人同行一人免票內(nèi)容:活動(dòng)期間凡來以溫泉門市價(jià)x元價(jià)格消費(fèi)的賓客享三人同行,一人可免溫泉門票(二次消費(fèi)須自付)的優(yōu)惠。注:該政策僅限到店散客,持溫泉門票者不享受該優(yōu)惠。
6、西餐廳:現(xiàn)行的x元及x元月次卡,與溫泉客房加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)工作。
七、推廣渠道。
1、旅行社:xx辦工作人員與旅行社積極聯(lián)系,告知活動(dòng)信息,旅行社內(nèi)張貼活動(dòng)動(dòng)海報(bào),讓其代為宣傳收客。
2、自駕游組織協(xié)會(huì):
積極聯(lián)系,給予優(yōu)惠政策或返傭,形成互惠互利雙贏模式。
3、汽車4s店。
積極聯(lián)系,給予優(yōu)惠政策或返傭,形成互惠互利雙贏模式。
4、商務(wù)協(xié)議客戶:營銷人員電話告知活動(dòng)信息。
5、車友會(huì):積極聯(lián)系,給予優(yōu)惠政策或返傭,形成互惠互利雙贏模式。
6、網(wǎng)絡(luò):積極與各大網(wǎng)站合作,將相關(guān)產(chǎn)品上線推廣,及時(shí)給予返傭。
7、與xx分公司進(jìn)行聯(lián)動(dòng):營銷部人員與xx分公司積極聯(lián)系,給予xx分公司小區(qū)業(yè)主特惠價(jià)格,體現(xiàn)出做阿爾卡迪亞小區(qū)業(yè)主的尊貴感,以此來吸引小區(qū)業(yè)主前來消費(fèi)。
八、宣傳推廣方式:
1、報(bào)媒宣傳:x月x日起在《xx時(shí)報(bào)旅游版》報(bào)刊登x期1/4版報(bào)紙廣告,《xx晚報(bào)—今日xx城》投放x期1/4版廣告(與酒店常規(guī)廣告計(jì)劃融合在一起投放)。
2、短信:xx城x萬條,xx萬條。
3、店內(nèi)宣傳:酒店各區(qū)域擺放清明節(jié)活動(dòng)信息展架及水牌,接待中心、會(huì)議中心、康體中心led屏滾動(dòng)播放。
4、網(wǎng)絡(luò)宣傳:旅游互聯(lián)網(wǎng)、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)、中國航信網(wǎng)。
5、口頭宣導(dǎo):市場營銷人員及前廳部、餐飲部、康體中心、客房部、人員加強(qiáng)對(duì)客宣傳。
6、阿爾卡迪亞各成熟小區(qū):利用各小區(qū)的電梯廣告位及l(fā)ed屏投放本次活動(dòng)信息。
7、旅行社:社內(nèi)張貼活動(dòng)信息海報(bào)。
九、費(fèi)用預(yù)估:
1、報(bào)媒宣傳:
2、展架水牌:
4、小區(qū)廣告位制作費(fèi):
注:小區(qū)廣告位為集團(tuán)xx城地產(chǎn)分公司各小區(qū)內(nèi)電梯廣告位,為xx分公司免費(fèi)提供,但“電梯內(nèi)廣告位”制作費(fèi)得酒店承擔(dān),畫面內(nèi)容可隨時(shí)更換,現(xiàn)將“電梯內(nèi)廣告位”制作好,以后可長期使用!
合計(jì):x元以上方案妥否,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
賓館計(jì)劃書方案篇十六
賓館開展此次中秋節(jié)促銷活動(dòng),旨在通過中秋節(jié)節(jié)日的氛圍推銷速8賓館品牌,提高賓館的知名度,為節(jié)日后的人氣奠定基礎(chǔ)。
一、現(xiàn)場布置。
中秋是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日,在布置方面不能另類和實(shí)在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,大廳及門口掛有紅燈籠;并能體現(xiàn)到速8賓館店慶及國慶的喜慶氛圍,賓館吧臺(tái);洗浴吧臺(tái)做寫真中秋圖案,能更好的渲染中秋特色。
二、活動(dòng)時(shí)間:
9月8日——10月8日。
三、活動(dòng)主題:
合家團(tuán)圓渡中秋;龍騰虎躍迎店慶。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:為迎接中秋;店慶;國慶三節(jié)到來,凡通過速8中國總部預(yù)訂熱線預(yù)訂房間可享受住10送1(活動(dòng)房價(jià)相當(dāng)于125元/間,會(huì)員相當(dāng)于135元/間。)。
活動(dòng)二:中秋節(jié)——店慶當(dāng)天入住速8賓館就可享受團(tuán)員月餅一份及精美禮品一份(速8杯子和餐巾紙盒)。
活動(dòng)三:店慶當(dāng)天晚上8點(diǎn)—9點(diǎn)入住速8賓館貴賓免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值38元會(huì)員卡一張;餐巾紙盒1盒。
活動(dòng)三:凡活動(dòng)日入住賓客憑有效證件(身份證;駕駛證;軍官證;學(xué)生證;銀行卡;車牌號(hào)等最后數(shù)字為15(中秋晚)8(店慶晚)即可享受:
1、贈(zèng)送會(huì)員卡一張;即可享受會(huì)員價(jià)。
2、客房房間或洗浴立即減去8元—15元。
3、贈(zèng)送精美禮品。
4、快樂大搖獎(jiǎng);幸運(yùn)自己轉(zhuǎn)。(此轉(zhuǎn)盤放在洗浴大廳)。
(1)特等獎(jiǎng)。
(2)一等獎(jiǎng)。
(3)二等獎(jiǎng)。
(4)三等獎(jiǎng)。
以上4種任選1種。
活動(dòng)四:愛琴海洗?。鹤惘焼伍g洗浴做一次送一次。所送項(xiàng)目只可享受下次使用。
五、活動(dòng)要求:
1、全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)了熟練了解活動(dòng)內(nèi)容。
2、以上活動(dòng)可通過都市傳媒;滕州日?qǐng)?bào)刊登;以便增加賓館知名度。
賓館計(jì)劃書方案篇十七
“融融端午情,健康特色粽”
1、讓顧客了解xxx大賓館,打消顧客對(duì)本賓館高消費(fèi)檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,刺激親情消費(fèi);
3、利用現(xiàn)有場地資源,實(shí)現(xiàn)多元銷售;提升賓館營業(yè)額;
4、凝聚賓館銷售合力,調(diào)動(dòng)全員積極性,捆綁式營業(yè);
5、擴(kuò)大賓館知名度,加強(qiáng)賓館與客戶聯(lián)系。
5月x――5月x號(hào)
賓館供貨商、機(jī)關(guān)團(tuán)體及科局級(jí)單位、企事業(yè)單位、賓館所有協(xié)議客戶等。
1.賓館推出三款低、中、高檔三款健康特色粽子,印刷標(biāo)有“天元大灑店’店名包裝盒(每款價(jià)格和品名待定),由市場部以禮品形式來向客戶銷售。
2.推出一系列健康特色菜肴作為賣點(diǎn)向客戶進(jìn)行促銷
3.相關(guān)促銷活動(dòng)組合
1、客房部采取“送餐飲消費(fèi)卷”的經(jīng)營策略,毎現(xiàn)金開房1間送50元餐飲消費(fèi)卷。
2、餐飲部開展如下促銷活動(dòng)。
1)、每桌免費(fèi)贈(zèng)送啤酒2瓶。(活動(dòng)時(shí)間:公歷5月初1―5月初5)
2)每桌免費(fèi)贈(zèng)送粽子10個(gè)。(活動(dòng)時(shí)間:公歷5月初1―5月初5)
2)、現(xiàn)金消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷50元(限公歷5月初1―5月初5用),并送鉆石佳程ktv消費(fèi)卷100元。
4)并推出多款特價(jià)端午菜品。
5)、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)圓宴,預(yù)定團(tuán)園宴送特價(jià)菜2款。
1.制作精美的廣告定宣傳單由市場部對(duì)客戶進(jìn)行派發(fā)、宣傳,從而擴(kuò)大影響,引導(dǎo)消費(fèi)。(5月16號(hào)完成宣傳單的制作)
2.利用公眾信息網(wǎng)和短信平臺(tái)向各位新老客戶發(fā)放信息,告知相關(guān)活動(dòng)細(xì)則。
3.通過店內(nèi)裝飾和布置進(jìn)行宣傳。
用香包,艾草對(duì)餐飲部門口、走廊進(jìn)簡單裝飾、點(diǎn)綴。
大堂設(shè)置展臺(tái),將制作精美的天元粽進(jìn)行促銷、售買,(從視角上吸引客人)。
電梯內(nèi)放置相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容廣告。
餐飲部走廊頂上月kt板懸掛相關(guān)廣告用語。
大堂橫副一條,玻璃框架進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)細(xì)則的宣傳。
前臺(tái)、客房內(nèi)、餐飲包廂內(nèi)放置廣告定宣傳單
可考慮在寧鄉(xiāng)電視臺(tái)圖文信息或?qū)庎l(xiāng)日?qǐng)?bào)中進(jìn)行相關(guān)宣傳。
1、各部門應(yīng)在x月x日前對(duì)本次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的講解和培訓(xùn)。
2、總辦和營銷部在x月x前確定所要定購的禮品種類,數(shù)量。
3.采購部應(yīng)在x月x日前聯(lián)系好包裝盒、粽子供應(yīng)商。
4、消費(fèi)卷發(fā)放的管理由財(cái)務(wù)部制定完善。
5、廚部負(fù)責(zé)特色菜式、端午團(tuán)圓宴的準(zhǔn)備工作。
6.市場部主要負(fù)責(zé)宣傳單的發(fā)放和粽子的推銷。
賓館計(jì)劃書方案篇十八
散方向。保安部定于2015年 11 月 19 日組織進(jìn)行一次酒店全體員工滅火疏散
演習(xí),以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“四個(gè)能力”建設(shè)。
目的:增強(qiáng)員工的消防和安全防范意識(shí),提高其消防技能的應(yīng)急處理能力,為酒
店提供緊急狀態(tài)下的應(yīng)急預(yù)案;
原則:預(yù)防為主,防消結(jié)合和自防自救的原則;
要求:按照消防演練預(yù)案,各部門各盡其責(zé),各行其是;
內(nèi)容:接報(bào)火警、火情確認(rèn)、滅火搶險(xiǎn)、疏散等程序;
演習(xí)時(shí)間:下午/下午 14 時(shí) 00 分;
參與人員:當(dāng)日酒店在崗員工(除必要留守人員);
報(bào)警地點(diǎn): 6 層 海芋包間 (待定) 位置;
火情敘述:6f棋牌包間火災(zāi),造成公共區(qū)域煙霧彌漫;
應(yīng)用程序:火災(zāi)應(yīng)急疏散程序;
集合地點(diǎn):酒店地面停車場(分部門列隊(duì));
演習(xí)實(shí)施: 報(bào)火警 —— 由保安部在報(bào)警位置吹煙觸發(fā)煙感報(bào)火警
中控室消防報(bào)警主機(jī)顯示 6 層 海芋包間 位置溫感火警,中控室值班
員用對(duì)講機(jī)通知值班主管和巡邏保安員,同時(shí)用電話通知總機(jī)值班員。
總機(jī)接到報(bào)警后立即通知應(yīng)急小組(前廳值班經(jīng)理和值班工程師)趕赴
現(xiàn)場。
中控室和總機(jī)人員作好記錄。
火情通報(bào) --- 跑警時(shí)間(3分鐘內(nèi))及報(bào)警程序
1、保安領(lǐng)班、巡視保安員、前廳值班經(jīng)理和值班工程師到達(dá)現(xiàn)場后,發(fā)
現(xiàn)火情,宣布進(jìn)入火警確認(rèn)進(jìn)入火災(zāi)應(yīng)急疏散程序。
2、保安主管用對(duì)講機(jī)通知中控室現(xiàn)場情況并請(qǐng)求支援,同巡視保安員利
用現(xiàn)場滅火器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救。
3、值班工程師立即用電話通知工程值班室人員,攜帶電水井鑰匙和工具箱到現(xiàn)場。
4、前廳值班經(jīng)理用電話通知總機(jī)火災(zāi)現(xiàn)場情況(內(nèi)容:起火地點(diǎn)、起火原因、是否有人受傷),并在現(xiàn)場區(qū)域做好各方聯(lián)絡(luò)工作。
5、總機(jī)迅速通知安全委員會(huì)成員趕到現(xiàn)場,成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮部,總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)總指揮。
6、中控室值班員接到火情確認(rèn)后,立即電話通知保安部經(jīng)理,詳細(xì)說明現(xiàn)場情況,并通知備勤保安員攜帶消防破拆工具趕赴現(xiàn)場。
滅火搶險(xiǎn) --- 成立急領(lǐng)導(dǎo)指揮部及初期撲救、組織疏散程序
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)迅速組成應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮部,負(fù)責(zé)組織滅火自救工作。成員由酒店安全委員會(huì)成員組成(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)/經(jīng)理、餐飲部總監(jiān)、營銷部總監(jiān)、行政人事部經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)、前廳部經(jīng)理、采購部經(jīng)理)。
其任務(wù):
(1) 組織員工由2名保安員、2名工程部技工進(jìn)行初期火情撲救和現(xiàn)
場搶險(xiǎn)救援;
(2) 根據(jù)火情發(fā)布起火層及上下各一層的疏散命令
2、中控室值班員按總經(jīng)理的命令,開啟消防設(shè)備,其程序依次為:
(1) 開啟防排煙風(fēng)機(jī)
(2) 客用電梯迫降首層;
(3) 開啟1f-6f層疏散廣播;
(4) 開啟全樓層疏散廣播;
各部門火災(zāi)撲救、疏散程序:
保安部
2、消防中心值班人員按以下步驟進(jìn)行操作:
迫降電梯,打開消防電梯;
根據(jù)總經(jīng)理的命令打開消防廣播,實(shí)施疏散廣播,引導(dǎo)客人不要驚慌,
按照工作人員的指示由就近的消防通道疏散離開;
根據(jù)總經(jīng)理的命令撥打“119”報(bào)警。
3、本部人員按滅火作戰(zhàn)組、疏散救援組、警戒交通組進(jìn)行工作分配,
a、滅火作戰(zhàn)組由4名人員(2名保安員、2名工程部技工配合)擔(dān)任,從就
近消防樓梯前往報(bào)警樓層實(shí)施滅火行動(dòng)。
b、疏散救援組由2名隊(duì)員組成,協(xié)同樓層服務(wù)員從報(bào)火警樓層逐層疏散。
c、警戒交通組由外圍當(dāng)值隊(duì)員組成, 分別將所有消防通道1樓的門打開,
指引被疏散的人迅速離開酒店,同時(shí)注意看護(hù)消防電梯,阻止他人乘坐(消-防-隊(duì)員和被授權(quán)者除外),安排2名隊(duì)員擔(dān)負(fù)大堂警戒,阻止客人上電梯去酒店各樓層,同時(shí)防止有人趁火打劫。
d、當(dāng)值車場外圍隊(duì)員負(fù)責(zé)酒店外圍警戒,保證消防車暢通,消防車到達(dá)時(shí)迅速引領(lǐng)到酒店消防結(jié)合處,需要時(shí)向消-防-隊(duì)員指明消防電梯位置。
工程部
2、工程部經(jīng)理,根據(jù)現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)指揮使用各項(xiàng)應(yīng)急設(shè)備;
3、立即派人趕往消防水泵房、發(fā)電機(jī)房、配電室、煤氣總閥處,根據(jù)命令行動(dòng)。
4、立即派人停止火場區(qū)域的新風(fēng)、排風(fēng)(包括洗手間)
5、根據(jù)火場火勢情況,決定部分或全部切斷電源,停止市電,保證應(yīng)急電;
6、確保各重點(diǎn)機(jī)房、配電房有人值班通訊暢通,密切注意設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
7、根據(jù)火情,鍋爐房切斷蒸汽和熱水供應(yīng);
前廳部
1、接到疏散命令后,前臺(tái)人員負(fù)責(zé)打印一份當(dāng)日住店客人名單,用于清點(diǎn)人數(shù)之用;
3、禮賓部負(fù)責(zé)在防火通道口指引疏散人員至安全區(qū)域,行李生控制大門及
電梯,防止被疏散出來的客人返回酒店內(nèi)或乘坐電梯。
4、值班經(jīng)理按住店客人名單清點(diǎn)現(xiàn)場客人;
5、前臺(tái)接待收集所有現(xiàn)金及帳單,妥善保管,迅速撤離至集合地;
6、總機(jī):如遇客人問詢,須按下列方式答復(fù)“意外情況正在調(diào)查”,反 饋客人房間號(hào),姓名,提醒客人立即離開房間前往就近的消防通道撤離至大堂外,并記錄下所有行動(dòng)的時(shí)間和情況。
房務(wù)部
2、在現(xiàn)場火勢蔓延前,只疏散現(xiàn)場樓層的客人。
5、確保房間無人后,用粉筆在門上打“v”號(hào)
餐飲部
1、餐飲部總監(jiān)收到疏散通知后立即組織指揮人員疏散各餐廳內(nèi)的客人;
5、管事部員工立即關(guān)人疏散完畢后,閉各洗滌、消毒電器設(shè)備后離開;
6、所有員工迅速離開酒店到外圍指定地點(diǎn)集合清點(diǎn)人數(shù).
財(cái)務(wù)部
1、財(cái)務(wù)部接到疏散通知后,辦公室人員要帶走
重要財(cái)務(wù)資料;
2、收銀員立即將現(xiàn)金、帳單放入公文袋,將公
文袋交給總出納;
3、總出納將所有現(xiàn)金、支票及帳單放入保險(xiǎn)箱
4、電腦部備份重要資料,關(guān)閉設(shè)備后離開。
各辦公室
1、關(guān)閉所有電器用具并拔下插頭;
2、帶走重要檔案文件、合約等資料;
3、關(guān)上空調(diào),關(guān)好門到酒店指定地點(diǎn)集合;
4、人力資源部離開時(shí)帶上酒店員工花名冊(cè);
5、酒店行政人事部立即帶急救箱到酒店指定地點(diǎn)
所有員工
1、接到疏散通知,須以鎮(zhèn)定的態(tài)度協(xié)助客人撤離到酒店地面停車場集合;
2、各部門清點(diǎn)人數(shù)及客人人數(shù)向總經(jīng)理匯報(bào),是否有人員傷亡;
3、總經(jīng)理講話之后,此次消防演習(xí)結(jié)束;
注意事項(xiàng)
1、全體人員接到疏散指令后,立即按應(yīng)急疏散程序,到集結(jié)地點(diǎn)按部門集合。
2、逃生前,將無關(guān)的電器設(shè)備關(guān)閉。
3、疏散通道出口處應(yīng)時(shí)刻有人員引導(dǎo)疏散。
4、應(yīng)半蹲,手捂口鼻姿勢迅速撤離。
5、演習(xí)過程中一定要注意安全,逃生時(shí)避免受傷。
6、認(rèn)真對(duì)待演習(xí),禁止嬉笑打鬧。
7、總經(jīng)理講話,演習(xí)完畢,各部門人員回到工作崗位。
消防演習(xí)方案
一.目的:
提升酒店員工的消防安全意識(shí),增強(qiáng)酒店應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的緊急處置能力。
二.時(shí)間:2015年07月29日14:00—15:00
三.參加人員:
酒店北樓全體員工(前日值大夜班同仁、各部所有崗位必要留守人員除外)
四.集合地點(diǎn):
員工停車場(疏散時(shí)可就近疏散到戶外,由各部門主管組織帶隊(duì)到員工車場集合,并
進(jìn)行總結(jié)與滅火器材實(shí)操練習(xí))。
五.演習(xí)程序:
(一)演前準(zhǔn)備:
1.13:55 酒店各部門人員按消防應(yīng)急處理程序分工,做好演習(xí)前的準(zhǔn)備工作。(除安排留守值班人員外,其它當(dāng)班人員均需參加,由各部門主管做好動(dòng)員。)
2.14:00消防中心對(duì)全酒店區(qū)域播放消防演習(xí)通知廣播;14:05再播放一次。 廣播內(nèi)容:“各位來賓請(qǐng)注意!各位來賓請(qǐng)注意!本酒店現(xiàn)在進(jìn)行消防演習(xí)。本酒店現(xiàn)在進(jìn)行消防演習(xí)。演習(xí)期間請(qǐng)保持鎮(zhèn)定并配合酒店工作人員的指示。謝謝您的合作?!保ㄖ杏⑽倪B續(xù)兩遍)。
3.14:11指揮中心確定模擬火災(zāi)地點(diǎn)。
4.14:12現(xiàn)場工作人員自發(fā)形成滅火第一戰(zhàn)斗力量,一邊使用就近滅火器材模擬滅火,一邊進(jìn)行報(bào)警。(制造煙感、手報(bào)或電話報(bào)警)
(二)演習(xí)步驟:
1.火警處置:
a.14:12消防中心接警,立即通知內(nèi)巡保安迅速前往確認(rèn)。(若是電話接警,需直接對(duì)講機(jī)通知當(dāng)班主管:“××主管,×樓×房外發(fā)生火情” )
b.14:13內(nèi)巡保安向消防中心反饋信息確認(rèn)火災(zāi):“119,119,×樓×房外發(fā)現(xiàn)火情,請(qǐng)求支援。”
保安值班主管組織當(dāng)值保安協(xié)助現(xiàn)場工作人員模擬使用滅火器進(jìn)行先期火災(zāi)撲
救。
工程部經(jīng)理、管家部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、保安部經(jīng)理等各部最高主管。
(分部門主管由各部最高主管根據(jù)需要進(jìn)行通知)
d.成立指揮中心。成員:袁董、縱總、行政人事部總監(jiān)、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、。
(為檢驗(yàn)處理火警之能力,指揮中心人員于14:10分到達(dá)模擬現(xiàn)場觀看并指揮演習(xí))。
2.初期火災(zāi)撲救:
a.當(dāng)值保安主管組織保安與“著火區(qū)”工作人員模擬使用滅火器進(jìn)行先期火災(zāi)撲救。
(滅火第一戰(zhàn)斗力量)
b.在應(yīng)急小組未到時(shí),組織人員開啟消防栓,兩人負(fù)責(zé)進(jìn)行水帶連接、接通及整理,緊抱水槍做噴射狀,另一人做出模擬打開水閥動(dòng)作。(滅火組到達(dá)后,轉(zhuǎn)由滅火組負(fù)責(zé),協(xié)助疏散客人。)
c.滅火應(yīng)急小組到場后,形成滅火第二戰(zhàn)斗力量,根據(jù)分工在樓道內(nèi)展開行動(dòng),鋪設(shè)水帶接通消防栓,滅火組做出模擬動(dòng)作:一人打開閥門,另兩人面向火災(zāi)區(qū)緊抱噴射狀(距火災(zāi)區(qū)5米之外);(如有水帶連接好,其中一組接管即可)。
d.設(shè)備啟動(dòng)組按分工到達(dá)各重要機(jī)房值班,配合滅火工作。工程部經(jīng)理和值班工程師到達(dá)現(xiàn)場,協(xié)助演習(xí)現(xiàn)場指揮員做好各設(shè)施設(shè)備的啟停工作,以及易燃易爆品的處理。
e.疏散組立即到達(dá)現(xiàn)場,和當(dāng)值客房服務(wù)員盡快到各安全出口及通道內(nèi),并做好引導(dǎo)和疏散的準(zhǔn)備工作。
f.救護(hù)組攜帶擔(dān)架趕至現(xiàn)場,開展救援工作,救護(hù)人員要展示出救護(hù)動(dòng)作,模擬將傷員用擔(dān)架抬至安全集合救護(hù)點(diǎn)。
g.警戒組協(xié)助當(dāng)班隊(duì)員立即控制各出入口和重要收銀點(diǎn),維護(hù)好酒店內(nèi)外的秩序,除消防應(yīng)急編組人員外,只許出不許進(jìn),同時(shí)加強(qiáng)警戒以防不法分子趁機(jī)打劫(并做好引導(dǎo)消防車的任務(wù))。
h.其它各部門主管按分工或總指揮的命令接受任務(wù),各部門主管自帶部門全頻對(duì)講機(jī)4頻道,以方便聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)班保安主管、前廳部值班經(jīng)理、樓層主管準(zhǔn)備組織人員疏散并進(jìn)行人員的.檢查。 i.14:17滅火組組長向演習(xí)現(xiàn)場指揮員報(bào)告,因火勢太大無法控制,請(qǐng)指示。演習(xí)現(xiàn)場指揮員向縱總請(qǐng)示,經(jīng)同意后下達(dá)緊急疏散命令,通知消防中心啟動(dòng)火災(zāi)確認(rèn)鍵,開啟本層聲光報(bào)警。 同時(shí),總指揮授權(quán)演習(xí)現(xiàn)場指揮員向吳江市消防大隊(duì)求援。演習(xí)現(xiàn)場指揮員向消防大隊(duì)電話報(bào)警。
3. 緊急疏散:
a.14:18演習(xí)現(xiàn)場指揮員向消防中心下達(dá)緊急疏散命令。
消防中心啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),根據(jù)命令啟動(dòng)相應(yīng)區(qū)域的緊急疏散命令,內(nèi)容為:“各
位賓客請(qǐng)注意,因酒店發(fā)生火警,請(qǐng)立即沿走火樓梯前往酒店外圍區(qū)域集合。”(中英文連續(xù)三遍)。
b.聽到疏散命令后,所有人員開始緊急疏散,疏散時(shí)由疏散組人員及服務(wù)員(站在明顯出口處)應(yīng)指引客人從消防通道有序撤離。疏散的順序是:1、先著火層,2、著火以上各層,3、著火以下樓層。疏散時(shí)應(yīng)先客人后員工。待所有客人撤離后,疏散組人員經(jīng)部門主管同意,方可離開工作崗位,到國旗下集合點(diǎn)。
c.疏散的同時(shí):前廳部值班經(jīng)理、樓層主管一起對(duì)每間入住房進(jìn)行檢查,確認(rèn)無人后,在房門上用粉筆打上明顯標(biāo)記。當(dāng)所有的房間檢查完畢后并確認(rèn)無人滯留后,將檢查情況向演習(xí)現(xiàn)場指揮員進(jìn)行報(bào)告。演習(xí)現(xiàn)場指揮員根據(jù)各層撤離情況,安排相應(yīng)滅火小組進(jìn)行撤離。
d.各應(yīng)急小組按分工展開作業(yè):
設(shè)備啟動(dòng)組: 由工程部人員擔(dān)任,立即對(duì)重要機(jī)房進(jìn)行緊急處理和關(guān)閉設(shè)施設(shè)
品、現(xiàn)金、檔案、資料或客人行李的搶救和轉(zhuǎn)移工作。
救護(hù)組:保安部救護(hù)人員負(fù)責(zé)將火災(zāi)區(qū)傷員轉(zhuǎn)移到北樓國旗前車場,行政人事部
在北樓國旗前車場安排好車輛,做好傷員搶救送醫(yī)救治準(zhǔn)備。
警戒組:負(fù)責(zé)集合地點(diǎn)和酒店外圍的警戒工作,維持疏散秩序,防止其它傷害事
件的發(fā)生。
e.14:20模擬“消防車”到酒店。(外圍警戒人員模擬引導(dǎo)“消防車”開入消防車通道,進(jìn)入“火場”進(jìn)行撲救。模擬“消防車”抵達(dá)后,由公安消-防-隊(duì)員全權(quán)負(fù)責(zé)指揮救火行動(dòng)。)演練完畢,各小組整理器材,先撤離到北樓國旗前車場,再帶至員工停車場參加集合。
4.人員清點(diǎn):
所有疏散出來的客人和員工全部趕往集合地點(diǎn),前廳部經(jīng)理根據(jù)入住登
記清點(diǎn)客人是否到齊,如有未到者要清楚原因。各部門負(fù)責(zé)人清點(diǎn)本部員工。各小組組長清點(diǎn)本組人員。人事部統(tǒng)計(jì)應(yīng)到與實(shí)到參演人數(shù)匯報(bào)現(xiàn)場指揮員,搶救組清點(diǎn)搶救出的物資并進(jìn)行整理,確認(rèn)無誤后報(bào)告滅火總指揮。
(三)演結(jié):
1. 確認(rèn)全體演習(xí)人員到位后,由演習(xí)現(xiàn)場指揮員向總指揮報(bào)告演習(xí)情況。
2. 總指揮對(duì)演習(xí)情況進(jìn)行講評(píng)總結(jié)。
3. 講評(píng)完畢,滅火總指揮宣布火情解除,并通報(bào)總機(jī)。
同時(shí)組織參加演習(xí)員工進(jìn)行滅火器實(shí)操。員工實(shí)操練習(xí)后立即返回工作崗位。
4. 15:00監(jiān)控室負(fù)責(zé)發(fā)布疏散后返回命令,標(biāo)準(zhǔn):“各位來賓請(qǐng)注意!各位來賓請(qǐng)注意!消防演習(xí)已經(jīng)結(jié)束。消防演習(xí)已經(jīng)結(jié)束。所有活動(dòng)已恢復(fù)正常,造成的不便請(qǐng)您見諒!謝謝您的合作!” 連續(xù)兩遍。 員工開始返回工作崗位,客人開始返回房間。
(四)滅火器實(shí)操練習(xí):
參演員工進(jìn)行手提滅火器實(shí)操滅火練習(xí):
(1)手握滅火器提把,另一只手拔下安全銷。
(2)一只手握住壓把,另一只手握住噴嘴。
(3)噴射時(shí)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火源根部。
(4)注意事項(xiàng):一、滅火器應(yīng)直立使用,不能倒立使用。二、站在上風(fēng)位置,距離火
源1—3米進(jìn)行噴射。
賓館計(jì)劃書方案篇十九
2、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新高,增加其知名度與影響力;
3、為陽光假日酒店聚集人氣,利用有效、強(qiáng)大的宣傳攻勢,形成強(qiáng)。
大的宣傳焦點(diǎn),形成在傳媒心目中的公關(guān)體系;
1、媒體選擇:《新鄉(xiāng)日?qǐng)?bào)》《平原晚報(bào)》《新生活》雜志社、出租車媒。
體、公交車身廣告、站牌廣告;
2、媒體作用:邀請(qǐng)各媒體對(duì)陽光假日酒店進(jìn)行全方位的報(bào)道,配合。
戶外廣告讓全新鄉(xiāng)大部分的人都對(duì)陽光假日酒店有一定的了解;
3、媒體宣傳實(shí)施方案:
4、其它附加實(shí)施方案:
a:彩色宣傳頁夾報(bào)發(fā)行,發(fā)布內(nèi)容包括酒店裝飾、酒店布局、
夾單媒體:《新鄉(xiāng)日?qǐng)?bào)》《平原晚報(bào)》。
發(fā)布數(shù)量:3萬份。
發(fā)布時(shí)間:20xx年11月29日——20xx年12月3日。
b:店慶當(dāng)天請(qǐng)《新鄉(xiāng)日?qǐng)?bào)》《平原晚報(bào)》《新生活》雜志社的記。
者出席,并對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行采訪和報(bào)道;
c:貴賓邀請(qǐng)與貴賓禮品;
(1)通過邀請(qǐng)函、電話邀請(qǐng)、報(bào)紙廣告邀請(qǐng)等,邀請(qǐng)函必須在活動(dòng)的四天前發(fā)出,提前一天電話落實(shí)。
(2)邀請(qǐng)函邀請(qǐng)新鄉(xiāng)市各事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、新鄉(xiāng)市大型企業(yè)負(fù)責(zé)人、酒店貴賓級(jí)客戶(大客戶、常住戶等)。
(3)禮品要具有陽光假日酒店的特色,具有紀(jì)念意義,品味高尚、外觀美觀,要有一定的實(shí)際價(jià)值,價(jià)格大概在20元——30元左右;(如印有“陽光假日酒店”的精美水晶煙灰缸、打火機(jī)、馬克杯、手機(jī)袋等)。
d:所需資料:
(1)領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
(2)酒店宣傳資料。
(3)主持人發(fā)言稿。
(4)活動(dòng)具體執(zhí)行表。
1、小組成員由酒店管理層組成,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,
3、禮儀小姐、現(xiàn)場接待工作由酒店員工負(fù)責(zé);
4、外聘人員:舞獅表演隊(duì)伍、歌手2名、主持人1名、軍樂隊(duì)21名。
a:現(xiàn)場物料及到位時(shí)間。
b:活動(dòng)環(huán)境現(xiàn)場的布置。
(2)搭建舞臺(tái),以鮮花點(diǎn)綴舞臺(tái)周圍,以空飄烘托,形成活動(dòng)區(qū)的亮點(diǎn),在此完成活動(dòng)的所有演出。
a:議程安排。
1、提前三天,將現(xiàn)場、電源等布置完畢;
2、當(dāng)天上午9點(diǎn)前,檢查維護(hù)設(shè)備、設(shè)施;
4、8點(diǎn)半——9點(diǎn),進(jìn)一步落實(shí)新聞媒體、及各部分落實(shí)工作;
5、9點(diǎn)——9點(diǎn)半,禮儀小姐開始迎賓,保安負(fù)責(zé)維持秩序、車輛的指揮停放;
6、9點(diǎn)半——10點(diǎn),放喜慶音樂,調(diào)整好儀式用品;
7、10點(diǎn)——10點(diǎn)5分,全體員工進(jìn)場;
9、10點(diǎn)15分——10點(diǎn)30分主持人宣布酒店領(lǐng)導(dǎo)致辭、員工代表致辭;
10、10點(diǎn)30分舞獅隊(duì)上場注:獅乃百獸之強(qiáng),軍為民之依靠。目的不止是做新鄉(xiāng)酒店市場老大,而是公司整體發(fā)展要在國內(nèi)市場名列前茅。
11、活動(dòng)儀式結(jié)束,由禮儀小姐引領(lǐng)媒體朋友到酒店就餐,歌手表演節(jié)目。
賓館計(jì)劃書方案篇二十
賓館開展此次中秋節(jié)促銷活動(dòng),旨在通過中秋節(jié)節(jié)日的氛圍推銷速8賓館品牌,提高賓館的知名度,為節(jié)日后的人氣奠定基礎(chǔ)。
中秋是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日,在布置方面不能另類和實(shí)在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,大廳及門口掛有紅燈籠;并能體現(xiàn)到速8賓館店慶及國慶的喜慶氛圍,賓館吧臺(tái);洗浴吧臺(tái)做寫真中秋圖案,能更好的渲染中秋特色。
9月8日——10月8日。
合家團(tuán)圓渡中秋;龍騰虎躍迎店慶。
活動(dòng)一:為迎接中秋;店慶;國慶三節(jié)到來,凡通過速8中國總部預(yù)訂熱線預(yù)訂房間可享受住10送1(活動(dòng)房價(jià)相當(dāng)于125元/間,會(huì)員相當(dāng)于135元/間。)。
活動(dòng)二:中秋節(jié)——店慶當(dāng)天入住速8賓館就可享受團(tuán)員月餅一份及精美禮品一份(速8杯子和餐巾紙盒)。
活動(dòng)三:店慶當(dāng)天晚上8點(diǎn)—9點(diǎn)入住速8賓館貴賓免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值38元會(huì)員卡一張;餐巾紙盒1盒。
活動(dòng)三:凡活動(dòng)日入住賓客憑有效證件(身份證;駕駛證;軍官證;學(xué)生證;銀行卡;車牌號(hào)等最后數(shù)字為15(中秋晚)8(店慶晚)即可享受:
1、贈(zèng)送會(huì)員卡一張;即可享受會(huì)員價(jià)。
2、客房房間或洗浴立即減去8元—15元。
3、贈(zèng)送精美禮品。
4、快樂大搖獎(jiǎng);幸運(yùn)自己轉(zhuǎn)。(此轉(zhuǎn)盤放在洗浴大廳)。
(1)特等獎(jiǎng)。
(2)一等獎(jiǎng)。
(3)二等獎(jiǎng)。
(4)三等獎(jiǎng)。
以上4種任選1種。
活動(dòng)四:愛琴海洗?。鹤惘焼伍g洗浴做一次送一次。所送項(xiàng)目只可享受下次使用。
1、全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)了熟練了解活動(dòng)內(nèi)容。
2、以上活動(dòng)可通過都市傳媒;滕州日?qǐng)?bào)刊登;以便增加賓館知名度。
賓館計(jì)劃書方案篇二十一
今年端午節(jié)假期,賓館開設(shè)親情粽子套餐,來賓館消費(fèi)的家庭成員均可參加。這也是賓館的促銷活動(dòng)之一。
全家“粽”動(dòng)員。
端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
1、橫幅:“全家‘粽’動(dòng)員”。
2、浸泡過的糯米、粽葉若干。棉線若干。勺子4把。硬幣和蜜棗若干。毛巾架。桌子。
3、圍兜和一次性手套。
提醒:該端午節(jié)主要是為了給顧客全家提供一個(gè)包、吃粽子的快樂平臺(tái),讓顧客深刻體會(huì)到端午節(jié)全家人聚集的意義,也能讓顧客對(duì)賓館留下美好的印象。
1、xx賓館從x月x日起推出三款新穎的健康特色粽子(價(jià)格待定):綠茶咸肉粽:清咽利喉,益氣養(yǎng)顏。豆沙堿水粽:清涼解暑,消食健胃。薏米靈菇粽:清熱解毒,散風(fēng)通竅。
2、xx賓館擬同時(shí)大力推出一系列健康特色菜肴,以強(qiáng)身健體功效明顯作為賣點(diǎn)向食客進(jìn)行促銷。
3、xx賓館擬在端午節(jié)期間結(jié)合傳統(tǒng)風(fēng)俗推出“端午佳節(jié)品香粽、祛病除疾保健康”的活動(dòng)。
xx賓館在門口設(shè)一展示臺(tái),將制作精美的粽子和艾草餅進(jìn)行促銷、售賣。用香包、艾草對(duì)酒家門面進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾,樓面再用各色汽球進(jìn)行裝點(diǎn)。制作精美的宣傳單張和海報(bào)進(jìn)行派發(fā)和張貼,以擴(kuò)大影響力,引導(dǎo)賓客消費(fèi)。
注:粽子所需材料由賓館提供。全家一起包粽子。專業(yè)廚師臨場指導(dǎo)。煮粽子(賓館提供餐具、家庭成員負(fù)責(zé)自煮)吃粽子,賓館免費(fèi)提供:為顧客拍照吃粽子全家福照片。
1、宣傳單張。(由美工負(fù)責(zé)制作,x日前完成)
2、報(bào)紙廣告。(由營銷部負(fù)責(zé),在xx報(bào)和晚報(bào)上各做一次廣告)
3、海報(bào)制作。(由美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面,x日前完成)。
1、宣傳單張派發(fā)由中餐營銷主要負(fù)責(zé),其它部門配合。
2、散客預(yù)訂工作由中餐營業(yè)臺(tái)負(fù)責(zé)。
3、常客、協(xié)議客預(yù)訂工作由賓館營銷部負(fù)責(zé)。
4、促銷及預(yù)訂工作由xxx經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。
賓館計(jì)劃書方案篇二十二
利用端午節(jié)這個(gè)中國幾千年來的民俗節(jié)日,邀請(qǐng)國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節(jié)習(xí)俗,感受端午節(jié)豐富的文化內(nèi)涵的同時(shí),向外籍嘉賓宣傳賓館、spa等項(xiàng)目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗(yàn)我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊(yùn)涵的深意。
西餐廳及戶外
內(nèi)部及外部大客戶(約50人,20組家庭)
免費(fèi)
活動(dòng)亮點(diǎn):
3、累計(jì)卡的運(yùn)用,累計(jì)卡是由一張a4的pvc材質(zhì)制作的卡片,上有公司logo及端午節(jié)活動(dòng)照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達(dá)到賓館宣傳、活動(dòng)促銷的目的,另外因?yàn)榭砷L期保留還可作為一種宣傳的手段。
4、活動(dòng)延伸,五絲的習(xí)俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動(dòng)過后的第一個(gè)下雨日邀請(qǐng)當(dāng)日參加人員前來一同將五絲放于氣球內(nèi),并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗(yàn)其他賓館項(xiàng)目。
優(yōu)惠政策:
1、增值活動(dòng)項(xiàng)目
憑活動(dòng)入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價(jià)親子套餐x元,可享受親子特價(jià)房x元,可享受餐廳x折優(yōu)惠。
2、凡在活動(dòng)期間凡參加xx活動(dòng)除享受x折優(yōu)惠外,另贈(zèng)送累計(jì)卡3張。
3、現(xiàn)場辦理spa卡可享受x折優(yōu)惠,另贈(zèng)送累計(jì)卡1張。
4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈(zèng)送累計(jì)卡1張。
5、報(bào)名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動(dòng)本身享有的權(quán)益外,另贈(zèng)送累計(jì)卡2張。
6、購買旅游產(chǎn)品套餐的客戶除產(chǎn)品本身享有的權(quán)益外,另贈(zèng)送累計(jì)卡2張。
7、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)臵及獎(jiǎng)品
負(fù)責(zé)人:xx
1.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)臵
一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)
2.獎(jiǎng)品:以客戶體驗(yàn)產(chǎn)品及贊助商贊助的物品等
2、食品預(yù)算:
3、各類優(yōu)惠券共計(jì)18張。
預(yù)計(jì)活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)4200元
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