通過(guò)總結(jié)自己的心得體會(huì)，可以更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。心得體會(huì)的寫作過(guò)程要注重寫作者的感受和情感，增強(qiáng)文章的感染力和說(shuō)服力。掌握這些心得體會(huì)的寫作技巧，將會(huì)幫助你寫出更加優(yōu)秀的心得體會(huì)作品。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇一
中國(guó)的管理學(xué)研究，受到了世界的廣泛關(guān)注。這是因?yàn)?，中?guó)的管理學(xué)理論，不僅融合了中西方管理思想，而且推陳出新，重視實(shí)踐的應(yīng)用。同時(shí)，在中國(guó)特有的文化背景下，中國(guó)管理學(xué)形成了獨(dú)特的研究體系和理論方法。本文將就我在學(xué)習(xí)中國(guó)管理學(xué)過(guò)程中的讀書心得體會(huì)進(jìn)行論述，探究中國(guó)管理學(xué)的特點(diǎn)和價(jià)值。
中國(guó)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論，主要來(lái)源于古代儒家學(xué)說(shuō)，如孟子、荀子等。其中，“仁愛(ài)、誠(chéng)信、尊重、謙虛”等價(jià)值觀在現(xiàn)代管理學(xué)中被廣泛應(yīng)用，成為了中國(guó)管理學(xué)的標(biāo)志性特征。
除此之外，中國(guó)管理學(xué)還受到了西方管理學(xué)的影響，積極吸收借鑒了西方現(xiàn)代管理思想和管理模式。同時(shí)，中國(guó)管理學(xué)在運(yùn)用西方理論的同時(shí)考慮了中國(guó)的文化背景，注重將其納入實(shí)際應(yīng)用中。
中國(guó)管理學(xué)的特點(diǎn)，不僅在于它將中西方管理思想融合，而且在于它提出了一系列創(chuàng)新思想。比如，中國(guó)管理學(xué)的“關(guān)系主義”思想，強(qiáng)調(diào)在組織中建立密切的互動(dòng)關(guān)系。這種理念與西方強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值觀的“個(gè)人主義”思想不同，因此在實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用。
另外，中國(guó)管理學(xué)注重把理論與實(shí)踐相結(jié)合。在中國(guó)實(shí)踐管理中，往往是以實(shí)踐為主導(dǎo)，管理學(xué)理論與實(shí)踐相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)相互支持的良性循環(huán)。
隨著中國(guó)管理學(xué)的快速發(fā)展，現(xiàn)狀和未來(lái)的勢(shì)頭令人鼓舞。目前，中國(guó)管理學(xué)研究成果在國(guó)際上已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生顯著影響。未來(lái)，中國(guó)在公共事務(wù)管理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和社會(huì)文化管理等方面仍有很大的發(fā)展空間。值得注意的是，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，要注重培養(yǎng)具有全球視野和獨(dú)立創(chuàng)新能力的管理學(xué)研究人員。
第五段：結(jié)論。
中國(guó)管理學(xué)在中西合璧和不斷創(chuàng)新等方面具有獨(dú)特的特點(diǎn)和價(jià)值。其基礎(chǔ)價(jià)值觀、關(guān)系主義等理念以及將理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)踐模式，都對(duì)其他國(guó)家和地區(qū)的管理學(xué)研究具有啟示和借鑒意義。在未來(lái)的發(fā)展中，中國(guó)管理學(xué)應(yīng)繼續(xù)注重自身特色的培養(yǎng)和發(fā)展，同時(shí)與國(guó)際接軌，為全球管理學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇二
第一段：引言（提出問(wèn)題）。
當(dāng)今社會(huì)，管理學(xué)作為一門實(shí)用性極強(qiáng)的學(xué)科，受到了越來(lái)越多的關(guān)注。讀管理學(xué)的書籍不僅能夠幫助我們理解和掌握管理學(xué)的理論知識(shí)，更能夠提供實(shí)踐中所需的管理技能和智慧。在我讀過(guò)的幾本管理學(xué)著作中，我不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)，同時(shí)也獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：筆記的重要性。
閱讀管理學(xué)書籍時(shí)，我習(xí)慣于做一些讀書筆記。以我閱讀過(guò)的《管理學(xué)原理》為例，我將書中重要的概念、理論、案例等內(nèi)容進(jìn)行了整理和歸納，通過(guò)記錄下來(lái)的內(nèi)容，我能夠更好地回顧和復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也讓我在實(shí)踐中能夠更好地應(yīng)用這些知識(shí)。而且，通過(guò)讀書筆記的整理，我還能夠?qū)⒉煌瑫膬?nèi)容進(jìn)行比較和聯(lián)系，產(chǎn)生新的思考和理解。
閱讀管理學(xué)書籍不僅僅是為了獲取知識(shí)，更重要的是為了培養(yǎng)自己的管理思維和解決問(wèn)題的能力。在閱讀過(guò)程中，我喜歡將理論與實(shí)際案例相結(jié)合，通過(guò)對(duì)案例的分析和思考，可以更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)。例如，在《從優(yōu)秀到卓越》一書中，作者通過(guò)精彩的案例闡述了如何通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力提升組織的績(jī)效，并給出了一些實(shí)用的技巧和方法。通過(guò)及時(shí)記錄下來(lái)的心得體會(huì)，我學(xué)到了很多領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
讀完一本管理學(xué)書籍后，我通常會(huì)思考如何將其中的理論和實(shí)踐應(yīng)用到生活和工作中。例如，在《有效的管理者》一書中，作者提出了一些有效的管理工具和技巧，如情緒智商、溝通技巧和決策方法等。在我的工作中，我嘗試著運(yùn)用這些方法，發(fā)現(xiàn)它們確實(shí)能夠幫助我更好地理解和解決問(wèn)題。同時(shí)，我還通過(guò)與同事的討論和分享，將心得體會(huì)傳遞給他們，共同提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和效益。
第五段：結(jié)尾（總結(jié)心得）。
通過(guò)讀管理學(xué)書籍并記錄下來(lái)的筆記和心得體會(huì)，我不僅加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，更提升了自己在實(shí)際工作中的能力和素養(yǎng)。管理學(xué)是一門實(shí)用的學(xué)科，掌握其中的知識(shí)和技能對(duì)于我們的職業(yè)生涯和個(gè)人成長(zhǎng)具有重要的意義。因此，我將繼續(xù)保持閱讀管理學(xué)書籍的習(xí)慣，并將所學(xué)的知識(shí)和心得應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提升自己的管理水平。
總結(jié)：
通過(guò)管理學(xué)的讀書筆記和心得體會(huì)，我們獲得了理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，并培養(yǎng)了管理思維和問(wèn)題解決能力。讀書筆記的整理和心得體會(huì)的應(yīng)用，使我們能夠更好地回顧和復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過(guò)不斷閱讀管理學(xué)的書籍，我們能夠不斷提升自己的管理水平，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇三
管理學(xué)是一門與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科，它不僅關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)，更注重人的發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)，管理學(xué)的發(fā)展已經(jīng)歷經(jīng)數(shù)十年的探索與發(fā)展，涌現(xiàn)了許多有影響力的經(jīng)典著作，并形成了獨(dú)特的管理理論和實(shí)踐體系。本文將結(jié)合個(gè)人的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)心得，詳細(xì)探討中國(guó)管理學(xué)對(duì)我們的啟示和影響。
第二段：管理學(xué)的歷史和發(fā)展。
管理學(xué)在中國(guó)的發(fā)展始于二十世紀(jì)六十年代，最初主要受到蘇聯(lián)、日本等國(guó)家的管理思想影響，并受到我國(guó)國(guó)情的影響，逐漸形成了一套中國(guó)特色的管理體系。在此之后，中國(guó)管理學(xué)憑借自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，逐漸形成了自己的管理理論和實(shí)踐體系，例如“三個(gè)代表”重點(diǎn)提出的“以人為本”的管理思路，貫穿于中國(guó)管理學(xué)發(fā)展的始終。此外，以《道德經(jīng)》為代表的中國(guó)古代傳統(tǒng)思想也為中國(guó)管理學(xué)的發(fā)展提供了重要支撐。
第三段：主流理論與實(shí)踐。
在中國(guó)管理學(xué)的實(shí)踐中，注重以人為本，鼓勵(lì)員工積極參與管理，倡導(dǎo)平等互信、合作共贏的企業(yè)文化是中國(guó)管理學(xué)的特點(diǎn)。這些運(yùn)用實(shí)踐中的管理思想是針對(duì)國(guó)情和企業(yè)特點(diǎn)的。例如，在中華人民共和國(guó)企業(yè)中，管理者更注重員工的職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)他們從自行制定生產(chǎn)計(jì)劃到員工參與決策。這種管理方式在打破斯卡伯死板的管理方式，建立起了幸福企業(yè)、和諧企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo)。此外，個(gè)人也必須衡量存在于商業(yè)世界中的本質(zhì)因素，如商業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)法則，提高管理智慧和技能。
第四段：效果評(píng)價(jià)與管理實(shí)踐。
總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)管理學(xué)以其獨(dú)特而有效的思想和實(shí)踐，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。然而，中國(guó)管理學(xué)也不是沒(méi)有局限性。1.沒(méi)有形成批判思維，針對(duì)具體情況作出清晰的判斷。2.沒(méi)有足夠重視員工職業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，員工的培訓(xùn)和要求也不充分。3.對(duì)于一些外來(lái)的新思想，我們沒(méi)有足夠開(kāi)放的想象空間。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
盡管中國(guó)管理學(xué)在許多方面存在局限性，但依然能夠給我們帶來(lái)新的思考和啟示。我們應(yīng)該在管理實(shí)踐中，擁抱新思想，開(kāi)放思維，把握正確的管理方向，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)國(guó)家和人民的發(fā)展。在未來(lái)，我們需要適應(yīng)不斷變化的時(shí)代，并愈漸清楚地認(rèn)識(shí)對(duì)于員工的要求和對(duì)于組織、職業(yè)和社會(huì)的要求。不斷深化我們的溝通意識(shí)和管理水平，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的管理環(huán)境和問(wèn)題，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全人類的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇四
作為一名管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我一直對(duì)中國(guó)管理學(xué)的研究非常感興趣。在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，我讀了許多與中國(guó)管理學(xué)相關(guān)的書籍和論文，將其中一些重要的心得體會(huì)整理如下。
第一段：歷史回顧和理論概述。
中國(guó)管理學(xué)的歷史可以追溯到我國(guó)古代的管理思想。例如《孫子兵法》、《道德經(jīng)》和《莊子》等經(jīng)典著作中都包含了許多管理上的智慧。但要說(shuō)起現(xiàn)代中國(guó)管理學(xué)的發(fā)展，還是要從新中國(guó)成立后的大規(guī)模的工業(yè)化和企業(yè)化進(jìn)程中談起。20世紀(jì)50年代開(kāi)始，我國(guó)進(jìn)行了大規(guī)模的企業(yè)改革，探索出一條“中國(guó)特色”的管理之路。90年代以后，我國(guó)學(xué)者開(kāi)始大力推動(dòng)中國(guó)管理學(xué)的理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新，逐漸形成了中國(guó)管理學(xué)的體系。
第二段：中國(guó)特色管理思想。
中國(guó)管理學(xué)的提出是為了解決中國(guó)企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題。因此，中國(guó)特色的管理思想體現(xiàn)在對(duì)國(guó)情的高度關(guān)注上。例如，人民群眾的中心地位、以目標(biāo)管理為核心的管理、集體領(lǐng)導(dǎo)和知識(shí)積累等，都是中國(guó)管理學(xué)理論體系的重要特點(diǎn)。這些特點(diǎn)主要源于我國(guó)的傳統(tǒng)文化和國(guó)情，為我們?cè)趯?shí)踐中獲得了很多的積極經(jīng)驗(yàn)。
第三段：現(xiàn)代管理理論的應(yīng)用。
盡管中國(guó)管理學(xué)有其獨(dú)特的特點(diǎn)，但現(xiàn)代管理理論對(duì)中國(guó)管理學(xué)的發(fā)展也產(chǎn)生了很大的影響。例如，經(jīng)濟(jì)全球化和信息革命極大地提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和管理效率，對(duì)中國(guó)企業(yè)提出了新的管理要求。此外，現(xiàn)代企業(yè)管理理論的大量研究成果已經(jīng)被廣泛地傳播和應(yīng)用于中國(guó)的實(shí)踐中。因此，中國(guó)管理學(xué)的發(fā)展也要著眼于現(xiàn)代管理理論的應(yīng)用。
第四段：數(shù)字化和人工智能時(shí)代的管理挑戰(zhàn)。
在信息革命和數(shù)字化浪潮下，我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化和人工智能時(shí)代。這也為中國(guó)管理學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。管理者面臨的不僅僅是傳統(tǒng)的管理問(wèn)題，更是如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化和人工智能的變革，約束和規(guī)范數(shù)字經(jīng)濟(jì)和應(yīng)對(duì)新的智能時(shí)代的大管理問(wèn)題。此時(shí)，中國(guó)管理學(xué)不但要在研究中不斷更新自己的理念和思想，在實(shí)踐中也要進(jìn)行不斷的探索和嘗試。
第五段：后疫情時(shí)代中的管理創(chuàng)新。
新冠肺炎疫情的爆發(fā)給全球各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。中國(guó)政府和企業(yè)在疫情中采取了一系列創(chuàng)新的管理措施，例如數(shù)字化管理、智能化監(jiān)測(cè)和社交距離等。這些創(chuàng)新的企業(yè)管理方法和應(yīng)對(duì)策略使中國(guó)企業(yè)在疫情期間頂住了巨大壓力，為全球企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
總之，中國(guó)管理學(xué)是一個(gè)景色獨(dú)特的學(xué)科體系。在實(shí)踐中，擁有中國(guó)管理研究的理論和方法可以為企業(yè)極大地提供幫助。在不斷變化的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境下，中國(guó)管理學(xué)要更加緊密地與現(xiàn)代管理理論結(jié)合，持續(xù)不斷創(chuàng)新，為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇五
在時(shí)代高速的今天，大學(xué)生已經(jīng)遍地都是了，已經(jīng)不再像當(dāng)年一樣炙手可熱了，如何在這種艱難的困境中生存下去便是我們大學(xué)生面對(duì)的首要問(wèn)題。所以，我們要從現(xiàn)在開(kāi)始著手，為兩年后的畢業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不再是什么新鮮的話題了，但如何創(chuàng)好業(yè)，怎樣才能做到成功確實(shí)是我們更應(yīng)該思考的我問(wèn)題。
下面讓我們來(lái)看一下教育部近年統(tǒng)計(jì)的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀：20xx年共有普通高校畢業(yè)生115萬(wàn)，6月的初次就業(yè)率為70%。從20xx年開(kāi)始，高校擴(kuò)招的大學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)。當(dāng)年全國(guó)普通高校畢業(yè)生145萬(wàn)人，較上年增加了27。1萬(wàn)人，增幅達(dá)23。1%。6月的初次就業(yè)率為64。7%，比上年下降約5個(gè)百分點(diǎn)。到20xx年底，又有約22萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)人數(shù)達(dá)到116萬(wàn)人，就業(yè)率上升到80%。20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出。從地區(qū)看，北京、上海等東部發(fā)達(dá)地區(qū)需求較旺，需求總量大于當(dāng)?shù)氐纳磾?shù)。
中西部不少省區(qū)雖然有較大的用人需求，面臨的問(wèn)題是工作和生活條件艱苦，往往招不到合格的人才，出現(xiàn)了“有地方?jīng)]人去，有人沒(méi)地方去”的現(xiàn)象。一些西部經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，當(dāng)前就業(yè)崗位相當(dāng)有限，難以吸納本地畢業(yè)生。從院校類別看，教育部直屬高校畢業(yè)生就業(yè)情況較好，初次就業(yè)率為85%，部門高校次之，地方院校較差。從學(xué)歷看，用人單位對(duì)學(xué)歷高的畢業(yè)生需求高于對(duì)學(xué)歷低的畢業(yè)生需求。研究生供需比約為1：2。6，本科生約為1：1。3，專科（高職）生約為1：0。4。從專業(yè)看，一些緊缺專業(yè)如計(jì)算機(jī)、通訊、電子、土建、自動(dòng)化、機(jī)械、醫(yī)藥和師范等科類的畢業(yè)生需求旺盛，畢業(yè)生供不應(yīng)求，而一些長(zhǎng)線專業(yè)如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等科類的畢業(yè)生需求較少。今后幾年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量增長(zhǎng)快，就業(yè)壓力將進(jìn)一步加大。根據(jù)前幾年招生數(shù)據(jù)推算，今后幾年，普通高校畢業(yè)生將保持大幅度的增長(zhǎng)。20xx年為212萬(wàn)人，較上年增加了67萬(wàn)，增幅達(dá)到46。2%的高峰。20xx年畢業(yè)生為280萬(wàn)人，較上年增加68萬(wàn)人，增幅達(dá)到32。1%；20xx年為340萬(wàn)人，較上年增加60萬(wàn)人，增幅達(dá)到21。4%。屆時(shí)，畢業(yè)生總量為擴(kuò)招前的2。9倍。
由以上數(shù)據(jù)我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到，幾年社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的需求增加幅度不會(huì)有大的變化，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀不會(huì)很樂(lè)觀，大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。如何讓我們?cè)谶@種艱難的就業(yè)環(huán)境下生存便是我們面對(duì)的首要問(wèn)題。對(duì)于不好就業(yè)的問(wèn)題，我們解決的辦法之一便是“創(chuàng)業(yè)”。
記得一部電影中的臺(tái)詞這樣說(shuō)到：“21世紀(jì)什么最貴？答：人才”。在大學(xué)擴(kuò)招后的現(xiàn)在，邁進(jìn)大學(xué)校門已經(jīng)不再是一件困難的事情了，這種大學(xué)近似普及的現(xiàn)狀中讓大學(xué)生的就業(yè)變得困難至極。于是，便有一些“人才”想到了創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對(duì)我們而言并不是遙不可及的事情，作為大學(xué)生的我們，已經(jīng)擁有了良好的知識(shí)儲(chǔ)備，我們的思想應(yīng)該敢于超前，敢于創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)精神是一種理念，在這幾節(jié)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課中，我們逐漸的接受了創(chuàng)業(yè)的理念，也在逐步培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。我相信在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)的培養(yǎng)，一定會(huì)讓我們變被動(dòng)接受就業(yè)指導(dǎo)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)業(yè)。要想使未來(lái)創(chuàng)業(yè)變的順暢些，我們應(yīng)該盡量做到以下幾點(diǎn)：
1。要有樹(shù)立的良好創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
做事情之前，我們都應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，而不是一時(shí)興起，混沌的去做某件事，這就意味著我們要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，這樣我們就可以按照設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，避免盲目創(chuàng)業(yè)。我們創(chuàng)立的目標(biāo)應(yīng)該是積極向上的，只有按照良好的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)創(chuàng)業(yè)才可以使我們的企業(yè)向著一種健康的態(tài)勢(shì)發(fā)展。
2。要有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的自信心
有學(xué)者認(rèn)為，從“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”、“學(xué)會(huì)生存”到“學(xué)會(huì)關(guān)心”主題的轉(zhuǎn)換，意味著當(dāng)代教育的一種轉(zhuǎn)型。顯然，這里所謂“生存”，不是指一個(gè)人自然生命的存在與延續(xù)，而是指具有主體意識(shí)的人獨(dú)立開(kāi)辟生活道路、并自主創(chuàng)造人生價(jià)值的能力。傳統(tǒng)人格對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭具有較強(qiáng)的人身依附性，“在家靠父母、出門靠朋友”，“工作靠國(guó)家、發(fā)展靠關(guān)系”等等就是這種依附心理的體現(xiàn)。作為大學(xué)生的我們要摒棄這種依附心理，我們要有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的自信心。要時(shí)刻的對(duì)自己說(shuō)：相信自己，我可以做得更好。
3。要有廣泛關(guān)懷的責(zé)任心
具有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)精神的人，不應(yīng)當(dāng)是信奉個(gè)人主義的自私自利者，相反，他應(yīng)當(dāng)具有廣泛的人文關(guān)懷，充分表現(xiàn)出個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)他人的道義責(zé)任和法律責(zé)任，自覺(jué)履行這種責(zé)任，在社會(huì)生活中自覺(jué)把握和促進(jìn)人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。即使是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，真正接受過(guò)高等教育和大學(xué)文化熏陶的人，也應(yīng)當(dāng)超越現(xiàn)實(shí)功利，樹(shù)立崇高的人生目標(biāo)，不僅知道“何以為生”，掌握生存的知識(shí)和技能，而且更要理解“為何而生”，認(rèn)識(shí)生存的意義和價(jià)值，始終堅(jiān)持真、善、美的價(jià)值原則。
4。要對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)力
“物競(jìng)天擇，適者生存”。具有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)精神的現(xiàn)代人，必然具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力，在人與環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程中，個(gè)體能夠以前瞻性的思維與眼光做出預(yù)測(cè)與判斷，并及時(shí)調(diào)整自己的人生目標(biāo)和行動(dòng)方案，以保持與變化著的環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而不是消極被動(dòng)地等待和忍耐。我們要更快更好地適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)環(huán)境，而且要做到“與時(shí)俱進(jìn)”。
5。要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)新這個(gè)詞一直是我們社會(huì)所提倡的，但創(chuàng)新是要有一定理論依據(jù)的創(chuàng)新，而不是胡亂的猜想與假設(shè)。我們要積極創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，敢于去開(kāi)辟自己的新大陸。將創(chuàng)新的積極方面引入到我們的良好創(chuàng)業(yè)當(dāng)中去。為我們的創(chuàng)業(yè)添上加速的翅膀。
新世紀(jì)下成長(zhǎng)的我們，要對(duì)生活有新的追求，我們要勇于探索新的生活方式，我們要追求一種理性的創(chuàng)業(yè)理念。對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)良好的打算，還要有前人不怕苦，不怕累的創(chuàng)業(yè)精神。在社會(huì)創(chuàng)業(yè)的新式舞臺(tái)下，盡情的展示自己的才華，讓我們成為社會(huì)的創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀新人而努力吧！
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇六
作為大三學(xué)年實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)科名著閱讀，這次我所閱讀的是由18世紀(jì)上半葉法國(guó)杰出的啟蒙思想家孟德斯鳩所著，張雁深所譯的影響人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的學(xué)術(shù)名著《論法的精神》。該書被譽(yù)為“是亞里士多德以后第一本綜合性的政治學(xué)著作，是到他的時(shí)代為止的最進(jìn)步的政治理論書”。這本書篇幅較長(zhǎng)，全面系統(tǒng)地闡述了孟德斯鳩對(duì)法的觀點(diǎn)，讀后令我感觸很深，讓我對(duì)法有了更深層次的理解和體會(huì)。
孟德斯鳩所處的時(shí)代是17世紀(jì)末和18世紀(jì)前葉，當(dāng)時(shí)正處于封建主義和君主專制從巔峰走向沒(méi)落的時(shí)期，統(tǒng)治專制階級(jí)以極其殘忍的手段壓迫廣大人民。而《論法的精神》的誕生更是在法國(guó)歷史上最黑暗的時(shí)刻，殘暴的統(tǒng)治導(dǎo)致民眾起義此起彼伏，眾多思想家、政治家們激烈抨擊封建主義的殘暴統(tǒng)治，這些社會(huì)現(xiàn)象和言論都為《論法的精神》的誕生打下了基礎(chǔ)。該書共分為上下兩冊(cè)，六卷，三十一章。主要包括法律的定義;政體的種類和各自的原則;法律與防御、進(jìn)攻力量的關(guān)系;建立政治自由的法律同政體、公民、征稅的關(guān)系;法律與氣候、地理的關(guān)系;法律與貿(mào)易、人口的關(guān)系;法律與宗教的關(guān)系;羅馬和法國(guó)法律的變革以及關(guān)于封建法律學(xué)說(shuō)等內(nèi)容。
孟德斯鳩在《論法的精神》中最著名的理論便是他所提出的分權(quán)原則。該原則最早起源可以追朔至亞里士多德提出的著名的政體三要素，亞里士多德將國(guó)家的政權(quán)劃分為議事權(quán)、行政權(quán)和審判權(quán)。而孟德斯鳩則在本書中進(jìn)一步發(fā)展了分權(quán)理論，正式提出了該原則，即將國(guó)家權(quán)利分為立法權(quán)、司法權(quán)和行政權(quán)，將三種權(quán)利分別交給三個(gè)不同的國(guó)家機(jī)關(guān)執(zhí)掌，既保持各自的權(quán)限又相互制約保持平衡。“當(dāng)立法權(quán)和行政權(quán)集中在同一個(gè)人或同一機(jī)關(guān)之手，自由便不復(fù)存在了，因?yàn)槿藗兒ε逻@個(gè)國(guó)家或議會(huì)制定暴虐的法律并暴虐地執(zhí)行法律”，“如果司法權(quán)同立法權(quán)合而為一，則將對(duì)農(nóng)民的生命和自由施行專斷的權(quán)利，因?yàn)榉ü倬褪橇⒎ㄕ?。如果司法?quán)同行政權(quán)合而為一，法官便將握有壓迫者的力量?！泵系滤锅F通過(guò)這段文字表達(dá)出三權(quán)分立的重要性，專制主體就是“專”有了國(guó)家權(quán)利，所有的權(quán)利掌握在特定人的手上，其他人已經(jīng)沒(méi)有力量與其抗?fàn)幜?，才?dǎo)致這些人濫用其權(quán)利為所欲為。而分別由不同機(jī)關(guān)掌握這些權(quán)利則可以很好的避免這種狀況的出現(xiàn)，各權(quán)利間可以相互制衡相互監(jiān)督，若某一主體濫用了其中的某一項(xiàng)權(quán)利，則他人可以依據(jù)其他權(quán)利對(duì)其進(jìn)行糾正或處罰。該原則對(duì)后來(lái)各國(guó)的立法也產(chǎn)生了很大的影響，如美國(guó)就是典型的三權(quán)分立國(guó)家，行政權(quán)屬于美國(guó)總統(tǒng)，國(guó)會(huì)則享有立法權(quán)而司法權(quán)掌握在聯(lián)邦最高法院手中，每個(gè)部門又掌握著影響其他部門的權(quán)利，三者間相互制衡。當(dāng)然，從現(xiàn)代社會(huì)現(xiàn)實(shí)上看，三權(quán)分立原則也是存在不足的，所以并非每個(gè)國(guó)家都適用這種體制，如我國(guó)就不適用分權(quán)原則而是適用人民代表大會(huì)制度。我國(guó)不適用三權(quán)分立制度的原因如下：第一，三權(quán)分立制度雖然避免了權(quán)利的濫用，但其實(shí)質(zhì)上代表的是資產(chǎn)階級(jí)利益，其提出的根本目的也是為了解決資產(chǎn)階級(jí)與封建專制階級(jí)的沖突問(wèn)題，是維護(hù)資產(chǎn)階級(jí)統(tǒng)治無(wú)產(chǎn)階級(jí)的工具。而我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，我國(guó)憲法中規(guī)定“國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民”，而全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)是由人民直接選舉產(chǎn)生，人大代表來(lái)自各種職業(yè)、各個(gè)民族，其職責(zé)就是為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，受人民監(jiān)督，幫助人民實(shí)現(xiàn)其所享有的憲法賦予的當(dāng)家作主的權(quán)利。第二，三權(quán)分立將導(dǎo)致三個(gè)權(quán)利機(jī)關(guān)間矛盾重重，難以統(tǒng)一，而人民代表大會(huì)制度則保障了全國(guó)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)統(tǒng)一行使國(guó)家權(quán)力以及各國(guó)家機(jī)關(guān)合理分工，協(xié)調(diào)一致地開(kāi)展工作。所以三權(quán)分立原則既具有很強(qiáng)的社會(huì)意義，也存在局限性。
在本書中孟德斯鳩還提出了一個(gè)重要觀點(diǎn)即“地理說(shuō)”，他認(rèn)為不僅是人文社會(huì)或政體制度與法律有關(guān)，還包括氣候、土壤等能影響人們的性格、感情、道德觀念的客觀因素，因此，法律還應(yīng)考慮這些因素?！叭绻竦臍赓|(zhì)和內(nèi)心感情真正因不同的氣候而有極端差別的話，那么法律就應(yīng)當(dāng)與這些感情的差別以及這些氣質(zhì)的差別有一定的關(guān)系”，“在不同的氣候條件下，人們有不同的需要，形成不同的生活方式;不同的生活方式形成了各類不同的法律”。孟德斯鳩重視氣候?qū)Ψ傻挠绊懀J(rèn)為不同的氣候會(huì)對(duì)人們的生理產(chǎn)生極大的影響，進(jìn)而影響人們的心里，如生活在寒冷氣候條件下的人們比生活在炎熱氣候下的人們有更充沛的精力，較強(qiáng)的自信，但在想象、趣味、敏感性等方面則要差于對(duì)方。因此在制定和實(shí)施法律時(shí)，必須考慮到國(guó)家的地理位置和自然條件，對(duì)于正面的影響立法者應(yīng)當(dāng)以法律的形式加以認(rèn)定，而對(duì)氣候缺陷則應(yīng)加以抵御，如在寒冷的國(guó)家飲酒是不應(yīng)進(jìn)行限制的。孟德斯鳩在書中還說(shuō)“人類受多種事物的支配，就是氣候、宗教、法律、施政的準(zhǔn)則、先例、風(fēng)俗、習(xí)慣”，所以，地理環(huán)境對(duì)法律起到一定的影響，但并非是決定性的影響。孟德斯鳩的這種觀點(diǎn)在我國(guó)具有極大的現(xiàn)實(shí)意義，中國(guó)作為世界大國(guó)，地幅遼闊，從北到南，從沿海到內(nèi)陸氣候差異極大，導(dǎo)致人們的生理情況、生活習(xí)慣等存在差異，法律的制定應(yīng)當(dāng)考慮到這些差別。如少數(shù)民族生存的自然環(huán)境和特殊的生活方式?jīng)Q定了少數(shù)民族人民在生活上具有特殊的習(xí)慣，立法時(shí)應(yīng)當(dāng)汲取少數(shù)民族習(xí)慣法中合理部分的內(nèi)容，使國(guó)家制定法律有更堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。我國(guó)實(shí)行的民族區(qū)域自治制度就是“地理說(shuō)”的一大體現(xiàn)?？紤]到地理差異等造成的人民生活習(xí)慣差異，國(guó)家允許民族自治地方享有制定自治條例和單行條例的權(quán)力，如根據(jù)本地的實(shí)際情況對(duì)婚姻法、繼承法、選舉法等法律進(jìn)行變通或補(bǔ)充。
孟德斯鳩在本書中還對(duì)宗教和法律的關(guān)系進(jìn)行了闡述。他認(rèn)為“宗教是唯一能約束不懼怕法律的人的頭銜，它能把像口吐白沫，四處狂奔的烈馬一樣的帝王牢牢地勒住”，“宗教和法律的主要目的是讓人們成為遵紀(jì)守法的公民。因此其中一方若偏離了這一宗旨，另一方就應(yīng)更加為實(shí)現(xiàn)這一目的而努力。也就是說(shuō)宗教的約束力越少，法律的約束力就應(yīng)更多”。法律著重于支配和約束人們的外在行為，宗教則側(cè)重支配和約束人們的內(nèi)心觀念，二者相輔可以達(dá)到支撐國(guó)家的政權(quán)，規(guī)范人們的生活的效果。宗教是人們的精神需要，是一種社會(huì)文化現(xiàn)象，也是一種控制系統(tǒng)，是一種穩(wěn)定社會(huì)的力量。世界各國(guó)，無(wú)論是東方還是西方，法律與宗教都有著或多或少的聯(lián)系，從歷史來(lái)看，法律與宗教的緊密聯(lián)系可以追朔至西方文明的源頭——希伯來(lái)文化，希伯來(lái)法與宗教是分不開(kāi)的，而后許多國(guó)家的法律也都很大程度來(lái)自于宗教，如《古蘭經(jīng)》既是伊斯蘭教的經(jīng)典教義又曾是伊斯蘭國(guó)家的法典。美國(guó)法學(xué)家伯爾曼說(shuō)過(guò)“法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)”，而宗教的本質(zhì)就是人們心中的信仰，法律與宗教存在著相同點(diǎn)，所以即使是在當(dāng)前一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家中，宗教對(duì)其法律仍然有一定的影響，宗教的觀念在法律中仍然有所體現(xiàn)。
孟德斯鳩在《論法的精神》這本書中還有很多經(jīng)典的言論和理念，如他對(duì)于法的意義的理解：“法是源于客觀事物性質(zhì)的必然關(guān)系”，“所有的存在物都有屬于自己的法”;對(duì)于政體的劃分：他將政體劃分為全體人民或僅僅一部分人民握有最高權(quán)力的共和政體，單獨(dú)一個(gè)人遵照固定的和確立的法律執(zhí)政的君主政體和既無(wú)法律又無(wú)規(guī)章，由單獨(dú)一個(gè)人按照一己的意志與反復(fù)無(wú)常的性情領(lǐng)導(dǎo)一切的專政政體三種還闡述了各種政體的各自不同的原則。他還提出了保障公民自由、反對(duì)酷刑、量刑適度等法律理念。而我在這篇心得中只是就我感觸最深的三點(diǎn)談?wù)務(wù)勎业捏w會(huì)。《論法的精神》在世界法律發(fā)展史上的地位獨(dú)特而重要，在某些方面是無(wú)可比擬的。雖然正如本書翻譯者張雁深所說(shuō)，孟德斯鳩在社會(huì)理論上仍然是一個(gè)唯心論者，其所代表的是資產(chǎn)階級(jí)而非廣大人民，所以在其理論中還存在局限性，但這也沒(méi)辦法掩蓋本書的價(jià)值及它對(duì)后世各國(guó)立法的巨大影響。這本書使我受益匪淺，讓我對(duì)法的認(rèn)識(shí)不再只停留在表面層次，使我對(duì)法有了更深層的理解。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇七
質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化流程，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。在質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我對(duì)質(zhì)量管理的原理和方法有了更深入的認(rèn)識(shí)，也收獲了一些寶貴的體會(huì)和心得。
第一段：對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)與理解。
質(zhì)量管理是一種全面的管理理念，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。通過(guò)質(zhì)量管理，企業(yè)可以有效地識(shí)別和解決產(chǎn)品和服務(wù)中的問(wèn)題，提高客戶滿意度，并節(jié)約成本。質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量控制，質(zhì)量控制是以客戶為中心，通過(guò)不斷改進(jìn)過(guò)程和流程來(lái)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。在質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了一系列工具和方法，如PDCA循環(huán)和六西格瑪?shù)?，這些方法和工具能夠幫助我們?nèi)媪私夂驼莆召|(zhì)量管理的原理和實(shí)踐。
第二段：質(zhì)量管理帶來(lái)的益處和影響。
質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的益處是明顯的。首先，質(zhì)量管理能夠提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，保證產(chǎn)品的一致性和可靠性。其次，質(zhì)量管理能夠提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)和成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。最重要的是，質(zhì)量管理能夠幫助企業(yè)建立良好的品牌形象，贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。質(zhì)量管理的影響也不僅限于企業(yè)內(nèi)部，它還對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生了影響。質(zhì)量管理的實(shí)踐要求企業(yè)與供應(yīng)商建立穩(wěn)定和長(zhǎng)期的合作關(guān)系，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量一致性，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
第三段：能力建設(shè)和持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量管理的實(shí)踐需要企業(yè)具備一定的能力和技能。在質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了如何建立和推動(dòng)質(zhì)量管理體系，包括設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)、建立質(zhì)量指標(biāo)、制定質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制計(jì)劃等。此外，質(zhì)量管理的實(shí)踐還需要具備團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，能夠與不同部門和供應(yīng)商進(jìn)行有效的合作和協(xié)調(diào)。持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的核心理念之一，它要求企業(yè)不斷尋找問(wèn)題和瓶頸，追求卓越和突破。只有不斷地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)才能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
質(zhì)量管理與領(lǐng)導(dǎo)力密切相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者在質(zhì)量管理中起到了重要的作用，他們需要設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)，并為團(tuán)隊(duì)提供支持和資源。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還需要樹(shù)立榜樣和傳遞價(jià)值觀，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極參與質(zhì)量管理的實(shí)踐。質(zhì)量管理的實(shí)踐也可以培養(yǎng)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)解決問(wèn)題和改進(jìn)流程，提高團(tuán)隊(duì)的管理能力和創(chuàng)新能力。質(zhì)量管理不只是一個(gè)工具或方法，它是一種文化和信念，需要領(lǐng)導(dǎo)者的支持和推動(dòng)。
第五段：對(duì)今后的思考和展望。
質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象和啟發(fā)。我意識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在今后的工作中，我將努力將質(zhì)量管理的理念和方法應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究質(zhì)量管理的最新理論和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我相信，通過(guò)不斷努力和追求，我能夠成為一名優(yōu)秀的質(zhì)量管理者。
總結(jié)：
在質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，它不僅能提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，還能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和效益。質(zhì)量管理的實(shí)踐需要企業(yè)具備一定的能力和技能，同時(shí)也需要領(lǐng)導(dǎo)者的支持和推動(dòng)。通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化，我們能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量的突破和卓越。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐質(zhì)量管理的理念和方法，成為一名優(yōu)秀的質(zhì)量管理者。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇八
質(zhì)量管理學(xué)是現(xiàn)代管理學(xué)中的一個(gè)重要學(xué)科，其內(nèi)涵包括質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量改進(jìn)等方面的內(nèi)容。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性愈發(fā)凸顯。在讀書過(guò)程中，我深刻體會(huì)到質(zhì)量管理學(xué)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義及它對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的積極影響。
2.主體段1：質(zhì)量管理原理的學(xué)習(xí)與應(yīng)用（300字）。
質(zhì)量管理學(xué)主要包括質(zhì)量管理的基本原理和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到質(zhì)量管理的核心在于全員參與、持續(xù)改進(jìn)和客戶導(dǎo)向。質(zhì)量管理需要從領(lǐng)導(dǎo)到員工，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要有明確的目標(biāo)和責(zé)任。而持續(xù)改進(jìn)的理念，則要求公司以不斷創(chuàng)新的方式提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。堅(jiān)持以客戶需求為中心，則可以更好地理解客戶要求，提高客戶滿意度。通過(guò)將這些原理應(yīng)用到實(shí)際工作中，我親身感受到了質(zhì)量管理帶來(lái)的明顯效果。
3.主體段2：質(zhì)量管理在企業(yè)中的作用和挑戰(zhàn)（300字）。
在今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一個(gè)好的質(zhì)量管理體系不僅可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低次品率，還可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。然而，質(zhì)量管理也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，如何制定有效的質(zhì)量目標(biāo)，在追求質(zhì)量提升的同時(shí)保持成本的可控性；如何加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保原材料和外部產(chǎn)品質(zhì)量的可控等。通過(guò)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理學(xué)，我了解到了這些挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)了一些解決問(wèn)題的方法和策略。
4.主體段3：質(zhì)量管理學(xué)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響（300字）。
質(zhì)量管理學(xué)不僅對(duì)企業(yè)有著重要影響，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展也有著積極的影響。在現(xiàn)代企業(yè)中，擁有質(zhì)量管理的知識(shí)和技能是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我熟悉了質(zhì)量管理的重要概念和工具，提高了解決問(wèn)題和改進(jìn)工作流程的能力。這些能力對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要意義，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，提升自己的價(jià)值。
5.結(jié)論段：質(zhì)量管理學(xué)的重要性及個(gè)人成長(zhǎng)（200字）。
通過(guò)深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理學(xué)，我認(rèn)識(shí)到了其對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性。質(zhì)量管理學(xué)提供了一種科學(xué)、系統(tǒng)的方法來(lái)管理和改善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在今天的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量管理不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的要素，也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用質(zhì)量管理的原理和方法，我相信我能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更好的發(fā)展。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇九
1、情緒的記憶、反思、懇談、測(cè)試方法可以幫我們識(shí)別情緒。
2、課程給出了兩種通過(guò)情緒管理沖突的方法。
（1）主動(dòng)說(shuō)出自己的壞情緒，以獲諒解；
（2）設(shè)法營(yíng)造為自己和別人帶來(lái)快樂(lè)的氛圍，離快樂(lè)近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。
3、做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、情緒的導(dǎo)火線主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。
二、 通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？
善于識(shí)別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺(jué)得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對(duì)自己負(fù)責(zé)更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。
三、 您感覺(jué)課程還可以從哪些方面優(yōu)化？
老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說(shuō)之，謹(jǐn)供參考哦。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇十
古今成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：知、行、得，用它來(lái)描述項(xiàng)目管理應(yīng)是，在管理中突出項(xiàng)目管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。
做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因?yàn)樗蠖嗍峭ㄟ^(guò)做人來(lái)做事的。因此一個(gè)管理者，特別是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，德比能更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺(jué)主動(dòng)地做事。以此認(rèn)識(shí)，我們清楚在項(xiàng)目中要相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把項(xiàng)目做到最好。
從整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程來(lái)看，團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因?yàn)槊總€(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有通過(guò)很好的溝通來(lái)綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進(jìn)行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來(lái)評(píng)估績(jī)效，均勻地分配任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
在項(xiàng)目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨(dú)工作同時(shí)去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對(duì)項(xiàng)目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時(shí)間，也能通過(guò)討論和幫助，減少錯(cuò)誤的可能性。項(xiàng)目管理的人員，處理和調(diào)配資源的能力是必須擁有的，如何通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)為項(xiàng)目組贏得組織的支持和理解，有時(shí)關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。不同的項(xiàng)目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險(xiǎn)如何，所需多少，項(xiàng)目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對(duì)項(xiàng)目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過(guò)程中的問(wèn)題，做出適宜的決策，使項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施下去。
項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，難免有人會(huì)偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項(xiàng)目經(jīng)理就要對(duì)這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過(guò)監(jiān)督了解項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、問(wèn)題等并及時(shí)的調(diào)整資源利用情況，以保證項(xiàng)目的成功。管理是一門平衡的藝術(shù)，它考驗(yàn)的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應(yīng)對(duì)，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計(jì)劃，又是否意志堅(jiān)定，使計(jì)劃得到真正的貫徹實(shí)施，而不因他人詬病，半途而廢。項(xiàng)目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢(shì)和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更出色的完成工作。要學(xué)會(huì)創(chuàng)造一種氛圍為項(xiàng)目推進(jìn)減少阻礙，爭(zhēng)取他人的認(rèn)可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己知識(shí)或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。
團(tuán)隊(duì)的合作雖有助于項(xiàng)目的成功，但項(xiàng)目的真正實(shí)施必須依靠詳細(xì)制定的計(jì)劃和嚴(yán)格的執(zhí)行。
定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，才能做到合理地安排項(xiàng)目時(shí)間，保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會(huì)有緊迫感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細(xì)而完整的計(jì)劃，才能確保項(xiàng)目成本不超過(guò)已批準(zhǔn)的預(yù)算，甚至有所節(jié)約。如此來(lái)看，計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目的意義在于一方面有助于保證項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中把握工作的優(yōu)先級(jí)，另一方面實(shí)現(xiàn)高效而節(jié)約的完成項(xiàng)目。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇十一
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后，我感觸很深。xx總言簡(jiǎn)意賅，生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來(lái)無(wú)窮信心和勇氣，而且給我?guī)?lái)深刻的思考與啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的，有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化教育、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同，那么作為就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工，相互配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，都應(yīng)該各司其職，化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是人與人之間交往的`橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也是上級(jí)關(guān)心員工善于聽(tīng)取每個(gè)員工意見(jiàn)和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進(jìn)配合提高默契合作，使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使每一位都可以預(yù)測(cè)到自己行為和努力的后果，激勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵(lì)原則，一切的激勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合，激勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的心力來(lái)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，所以激勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤，而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須與個(gè)人績(jī)效掛鉤，激勵(lì)應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方案，正確應(yīng)用正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，制定適合于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，使激勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后，希望我們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)能力，真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)我們xx公司的愿景!
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇十二
酒店管理是全球十大熱門行業(yè)之一，高級(jí)酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。
近年來(lái)，在國(guó)際人才市場(chǎng)上，酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。隨著北京奧運(yùn)會(huì)成功的舉辦，以及上海世博會(huì)和越來(lái)越多的國(guó)際大型活動(dòng)在中國(guó)舉行，中國(guó)對(duì)旅游、酒店管理專業(yè)人才的`需求也日益增大。
全世界已有17個(gè)國(guó)際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理高星級(jí)酒店，酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充，對(duì)人才的需求也不斷增加，每年都需要數(shù)以千計(jì)的國(guó)際化酒店管理人才，高級(jí)酒店管理人才也已成為國(guó)內(nèi)職場(chǎng)上熱門的高薪階層。
國(guó)內(nèi)酒店從業(yè)人員，以高薪階層為多。酒店管理人員在中國(guó)十大百萬(wàn)年薪職業(yè)中排名第六。酒店、旅游業(yè)將成為上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支柱。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇十三
在將近xx年的人力資源、行政管理工作經(jīng)歷中，我從專員做起，逐步升至主管、部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、咨詢師等崗位，歷經(jīng)港資、民營(yíng)、股份制等大中型公司和小規(guī)模民企，從沿海鼎盛時(shí)期轉(zhuǎn)至內(nèi)地的成熟轉(zhuǎn)型時(shí)期，可以說(shuō)是每一份工作給我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讀萬(wàn)卷書不如走萬(wàn)里路，成熟的管理理念和工作技能是通過(guò)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累、提煉，不斷的自我完善逐步形成的。下面我重點(diǎn)針對(duì)人力資源管理的六大模塊談?wù)勎业墓ぷ餍牡皿w會(huì)。 人力資源六大模塊是人力資源管理的核心內(nèi)容，共分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理六部分。人力資源管理是六大模塊的有效統(tǒng)一，而不是單純的某個(gè)獨(dú)立個(gè)體。
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及決策層管理意志所做出的工作計(jì)劃。按期限分：長(zhǎng)期(五年以上)、短期(一年及以內(nèi))，介于兩者的中期計(jì)劃;按內(nèi)容分：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作，是人力資源工作方向性、科學(xué)性、原則性的表述，是人力資源管理工作的指導(dǎo)計(jì)劃、大綱。規(guī)劃要具備符合企業(yè)實(shí)際、順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)管理意圖、具有前瞻性的特點(diǎn)。
企業(yè)決策者的價(jià)值觀、道德觀(老板文化)對(duì)人力資源的規(guī)劃和建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用。凡是企業(yè)以利潤(rùn)為中心，而不是以文化和人為核心的企業(yè)生命周期都不會(huì)太長(zhǎng)。這些年我們看到了中國(guó)企業(yè)很多老板對(duì)人力資源的重視程度逐漸加強(qiáng)，但要上升到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的角度還有很遠(yuǎn)距離。大多企業(yè)對(duì)人力資源管理還未引起足夠重視，hr部門更多傾向于事務(wù)性的工作，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的起步期、發(fā)展期、調(diào)整期制定不同的人力資源規(guī)劃。如何從戰(zhàn)略角度考慮人力資源的整體規(guī)劃是每個(gè)hr高管人員和企業(yè)決策者應(yīng)該慎重考慮的問(wèn)題!
二、招聘與配置
人員招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和發(fā)展的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程。企業(yè)要發(fā)展就一定要招聘更優(yōu)秀的人才加盟，讓整個(gè)人力資源流程呈現(xiàn)出良性循環(huán)發(fā)展。招聘工作的核心是實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配，這種匹配要求將個(gè)人特征與工作崗位的特征有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而獲得理想的人力資源管理結(jié)果。人員招聘的核心是“在合適的時(shí)間招到合適的人選”。在招聘人員的時(shí)就充分考慮到被招聘人員是否符合企業(yè)文化的要求而不是單單只考慮應(yīng)聘人員的文憑、工作能力、薪資要求等。
招聘時(shí)間策略：在人才供應(yīng)高峰時(shí)招聘，通常每年的1、2月份是人才供應(yīng)的低谷，每年3、4月份和6、7月份是人才供應(yīng)的高峰期，在人才供應(yīng)的高峰時(shí)入場(chǎng)招聘，此時(shí)招聘的效率最高。招聘渠道策略：不同的招聘渠道所面對(duì)的招聘對(duì)象是不同的，比如說(shuō)如果招普通員工，學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求不是很高，那么人力市場(chǎng)、社區(qū)及大中專院?；旧暇涂梢詽M足了。如果是招中級(jí)人才，那么就需要被招聘人員具備一定的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)，一般來(lái)說(shuō)人才市場(chǎng)、知名網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、參加省市人力資源部門舉辦的專場(chǎng)招聘會(huì)將是不錯(cuò)的選擇。關(guān)于特殊人才及高級(jí)人才，考慮到被招聘對(duì)象的針對(duì)性及稀缺性，就要預(yù)留出更多的招聘時(shí)間，選擇全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、獵頭公司、全國(guó)各地舉辦的專業(yè)技能及高精尖人才專場(chǎng)招聘會(huì)等招聘渠道。以上人員除普通員工外，在進(jìn)行外部招聘的同時(shí)也要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備，配以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與學(xué)習(xí)以滿足公司人才的需要。
人員配置指的是人與事的配置關(guān)系，目的是通過(guò)人與事的配合以及人與人的協(xié)調(diào)，充分開(kāi)發(fā)利用員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人員配置要考慮：人與事的數(shù)量是否對(duì)應(yīng)，即有多少事要用多少人去做;事的難易程度與人的能力水平關(guān)系;事的數(shù)量是否與人的承受能力相適應(yīng)。人員配置的核心是“大才大用、小才小用，賽馬相馬、能上能下，人盡其才、各盡所能”。
人力資源配置方面要綜合公司現(xiàn)有人員個(gè)人素質(zhì)與工作能力，分析不同工作的特性，同時(shí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀兼具一定的人才儲(chǔ)備性原則進(jìn)行人力資源配置，既不能人員過(guò)多造成人浮于事、效率低下的現(xiàn)象，也不能造成人力資源貧乏、不能滿足公司正常生產(chǎn)與發(fā)展的需要。選拔管理干部盡量從內(nèi)部選拔，以達(dá)到對(duì)在職員工的激勵(lì)效果及讓他們看到自身的發(fā)展希望。
降低員工流失的物質(zhì)激勵(lì)措施：提高工資、改善福利措施;降低員工流失的精神激勵(lì)措施：滿足干事業(yè)的需要、強(qiáng)化情感投入、誠(chéng)心誠(chéng)意留員工?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面入手：既要加強(qiáng)激勵(lì)，又要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng);既要關(guān)心愛(ài)護(hù)，又要教育引導(dǎo);既要充分放手，又要有效制約;既要講人情，也要有制度保證。
總之，不斷拓寬人力資源的補(bǔ)充與招聘渠道、提倡高效、適當(dāng)?shù)娜肆Y源儲(chǔ)備是做好該模塊工作的要點(diǎn)所在。
三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
首先要深刻領(lǐng)會(huì)公司目前經(jīng)營(yíng)及長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，掌握公司現(xiàn)有人員的素質(zhì)與能力，安排針對(duì)性的培訓(xùn)，組織編寫培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)課件。比如公司因發(fā)展需要新制定出管理制度，那么就要針對(duì)此制度進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，讓員工充分理解此制度的管理目的以便能夠順利實(shí)施。還比如目前某部門員工士氣低落，工作信心不足，那么我們要進(jìn)行激勵(lì)培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的信心與熱情。還有就是某部門或者某些員工工作技能需要提高，那么我們就要進(jìn)行技能方面的培訓(xùn)以提高他們的工作能力及水平。另外因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展需要還有新進(jìn)員工培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)、準(zhǔn)軍事培訓(xùn)、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等等。雖然各種各樣的培訓(xùn)科目很多，但是并不是所有培訓(xùn)都能解決問(wèn)題，只有對(duì)癥下藥，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)才能收到理想的效果。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及難易程度的不同，在課時(shí)安排上要合理，該緊張的就要安排緊張，否則就沒(méi)有學(xué)習(xí)的氛圍，如果需要間隔時(shí)間長(zhǎng)的就不能安排太密，要給學(xué)員接受消化的過(guò)程和時(shí)間。關(guān)于培訓(xùn)講師我們可以采用靈活的方式，比如我們?nèi)肆Y源部的人員、各部門的管理人員、工作業(yè)績(jī)突出的普通員工、比較經(jīng)典的教學(xué)光盤以及外請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)講師等等，綜合考慮培訓(xùn)費(fèi)用、效果、實(shí)用程度等因素設(shè)置適合的培訓(xùn)人。培訓(xùn)完成后還要進(jìn)行課程考核及培訓(xùn)反饋，必要時(shí)還要對(duì)被培訓(xùn)人進(jìn)行一對(duì)一的探討，就培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)安排、培訓(xùn)方式、講師水平、培訓(xùn)效果進(jìn)行充分的溝通，以便對(duì)培訓(xùn)各方面的安排進(jìn)行不斷的提升。根據(jù)培訓(xùn)目的及課程的難易程度，員工培訓(xùn)還分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)、三級(jí)培訓(xùn)等等。對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn)，受訓(xùn)合格后方能評(píng)為內(nèi)部講師。要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，把培訓(xùn)工作作為系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化、不斷提高和深化的工程來(lái)做，才能收到理想的培訓(xùn)效果。
人力資源開(kāi)發(fā)工作就是發(fā)掘員工工作能力的潛力，激發(fā)他們向上進(jìn)取及渴望成功的欲望，相信他們的能力，給他們充滿希望的愿景，以提高自身工作能力及工作效率，以達(dá)到公司人力資源不斷增值的目的。人力資源開(kāi)發(fā)要考慮被開(kāi)發(fā)人員的學(xué)歷、現(xiàn)有工作能力、以往工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)與接受能力、被開(kāi)發(fā)類型是否為公司所需要類型等因素。除了公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以外，還要多鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部積極烘托出學(xué)習(xí)進(jìn)取的氛圍，對(duì)經(jīng)過(guò)自我學(xué)習(xí)并考取國(guó)家頒發(fā)的相應(yīng)技能證書且所學(xué)專業(yè)能夠服務(wù)于本職工作的員工，公司要給與一定的現(xiàn)金及名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)深造。經(jīng)過(guò)公司開(kāi)發(fā)與員工自我開(kāi)發(fā)雙管齊下的措施，就可以從根本上杜絕公司人才缺乏的現(xiàn)象發(fā)生。
三、薪酬管理
薪酬管理的主要工作目標(biāo)就是合理分配工資預(yù)算總額，對(duì)公司人員工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理劃分，主要參考依據(jù)為國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)所處地區(qū)的同行業(yè)同職務(wù)工資水平、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、公司當(dāng)前薪資水平、員工崗位在企業(yè)所處地位及作用、績(jī)效考核指標(biāo)及目標(biāo)等因素。薪酬水平即要基本滿足員工期望，同時(shí)又不能給企業(yè)造成浪費(fèi);既要符合當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法規(guī)，也要考慮到企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)的狀況。
員工薪酬作為企業(yè)對(duì)員工的重要激勵(lì)手段，要多采用靈活機(jī)動(dòng)的策略，根據(jù)不同崗位類別(職能部門、業(yè)務(wù)部門、設(shè)計(jì)研發(fā)部門等等)設(shè)計(jì)不同的薪資結(jié)構(gòu)。對(duì)工作完成出色的員工要在薪資上給于肯定和鼓勵(lì)，反之也是一樣。對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員盡量在基本工資方面給付較低，而在績(jī)效工資及獎(jiǎng)金制度上給于員工更大的想象空間，激勵(lì)他們奮發(fā)圖強(qiáng)的去爭(zhēng)取較高的工資待遇，讓薪酬管理真正起到激勵(lì)員工和肯定員工業(yè)績(jī)的目的。待到條件成熟以后，就可以逐步實(shí)現(xiàn)向定崗定薪、低基本工資、高獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。
四、績(jī)效管理
績(jī)效管理往往是企業(yè)最為關(guān)心的部分?？?jī)效管理的目的通俗一點(diǎn)講就是讓員工能夠有壓力有動(dòng)力，自發(fā)性的去把工作做好，從而減少整個(gè)公司的管理壓力。另一個(gè)方面也希望員工能夠清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要達(dá)到什么樣的條件，哪部分工作還沒(méi)做好，還需要提升什么等等。
績(jī)效管理大致分為績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定、過(guò)程輔導(dǎo)與監(jiān)控、績(jī)效考核、考核結(jié)果的反饋與運(yùn)用等步驟。
績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定要與公司的目標(biāo)管理、當(dāng)期工作計(jì)劃結(jié)合起來(lái)?？?jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有代表性、關(guān)鍵性和典型性;每個(gè)被考核崗位的當(dāng)期考核指標(biāo)數(shù)量不宜過(guò)多，要少而精;考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)要具體明確，易于考評(píng)者和被考評(píng)者理解和掌握;各個(gè)考核指標(biāo)要有合理的分配權(quán)重。具體考核指標(biāo)涵蓋很多的細(xì)節(jié)內(nèi)容，比如說(shuō)部門主管，往往都會(huì)考核本部門的完成工作任務(wù)的情況、本部門員工流失率、部門工作氛圍、員工工作能力提升狀況、與對(duì)口部門工作銜接及配合度等等;普通員工一般都會(huì)考核工作完成情況、個(gè)人學(xué)習(xí)情況、工作服從度、同事及上級(jí)工作評(píng)價(jià)、出勤情況等要素。然后就全部考核要素進(jìn)行打分，根據(jù)得分情況來(lái)計(jì)算考核工資，那么自身工作的好與壞就可以通過(guò)得分情況很直觀的顯現(xiàn)出來(lái)?？?jī)效考核指標(biāo)在制定時(shí)一定要和被考核部門人員進(jìn)行充分的探討溝通，一定要讓他們能夠理解考核的目的所在，以便日后在執(zhí)行時(shí)盡量減少員工的抵觸情緒及執(zhí)行壓力。
績(jī)效考核在執(zhí)行時(shí)要遵循由寬到嚴(yán)、由淺入深、由形式到實(shí)質(zhì)、按計(jì)劃分步驟逐步的實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考核前先進(jìn)行思想上的宣導(dǎo)，安排針對(duì)性的培訓(xùn)等等，讓員工做好思想上的準(zhǔn)備，充分理解考核的內(nèi)容及目的，讓員工有一個(gè)理解、接受、執(zhí)行的時(shí)間過(guò)程。在實(shí)行考核時(shí)實(shí)行由淺入深、由松到嚴(yán)的考核步驟，就考核指標(biāo)與被考核部門及人員進(jìn)行全面的溝通，充分考慮到考核人員的素質(zhì)及接受能力。個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為，初期考核指標(biāo)不要太多，也不宜太高，同時(shí)績(jī)效工資部分也不要太多，等員工慢慢適應(yīng)了這種工作管理模式以后，再逐步提高考核水平及要求，才是比較妥當(dāng)也人性化的合理方式。關(guān)于績(jī)效考核評(píng)分的部分，在確定好考核指標(biāo)以后，根據(jù)考核指標(biāo)具體內(nèi)容來(lái)劃定具體的評(píng)分人員，有部門同事，直接上司、接口部門、后勤部門等人員。評(píng)分時(shí)必須做到實(shí)事求是，杜絕你好我好大家好的敷衍局面。把績(jī)效考核評(píng)分的重要性給大家灌輸?shù)轿?，讓他們認(rèn)識(shí)到認(rèn)真對(duì)待考核打分是對(duì)企業(yè)與自身的一種責(zé)任，敷衍應(yīng)付是對(duì)同事的一種傷害的思想觀念。要明確各部門主管對(duì)本部門考核執(zhí)行情況負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任，務(wù)必要把績(jī)效考核做到真實(shí)、有效。人力資源部門在考核進(jìn)行中也要聽(tīng)取各部門反饋的意見(jiàn)和建議，對(duì)考核方案進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，已做到最適合企業(yè)發(fā)展的工作要求。
五、員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理或者稱之為勞動(dòng)關(guān)系管理，其重要工作目標(biāo)是理順公司內(nèi)部的勞資關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力，妥善解決日常運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的各種員工與公司、員工與主管、員工與同事、員工與工作等各方面的矛盾。我個(gè)人認(rèn)為，建設(shè)好公司各層人員的溝通渠道，讓上情能下達(dá)，下情能上達(dá)，公司各層人員之間能夠通過(guò)有效渠道進(jìn)行溝通，同時(shí)不斷提升公司管理者的管理能力及個(gè)人修養(yǎng)，把每一項(xiàng)公司管理政策向基層員工灌輸?shù)轿?，盡可能的提前預(yù)防矛盾的出現(xiàn)而不是到處救火，那么員工關(guān)系這個(gè)模塊內(nèi)的工作做起來(lái)難度就小得多了。同時(shí)配以公司文化及價(jià)值觀的宣傳，舉辦各類有實(shí)際意義的員工活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的向心力，理順勞動(dòng)關(guān)系，那么對(duì)公司團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、員工的工作熱情、改善員工流失率等都能起到很好的積極作用。具體措施如設(shè)立意見(jiàn)箱、實(shí)行總經(jīng)理接待日、舉行部門內(nèi)部溝通會(huì)及接口部門溝通會(huì)、組織公司集體活動(dòng)及參加社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)等，都是比較有效的措施。
綜上所述，人力資源六大模塊基本上涵蓋了人力資源管理所有涉及到的工作范疇，六個(gè)模塊之間彼此聯(lián)系、相互影響，不可分割。六大模塊不分輕重都很重要，一個(gè)模塊做不好，就直接影響到別的模塊的執(zhí)行效果及目標(biāo)完成度。努力做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。所以，如果想把人力資源管理工作做好做到位，就必須專注于每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人每一件事，同時(shí)人力資源管理者要具備決心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心、恒心的自身素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，明確自身角色定位，根據(jù)公司發(fā)展需要不斷提升自身素質(zhì)和工作技能，那么人力資源工作一定會(huì)為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的重要作用和價(jià)值。
以上是我以自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合六大模塊對(duì)人力資源管理闡述的一些個(gè)人觀點(diǎn)和工作體會(huì)，因?yàn)槿肆Y源管理工作要和企業(yè)具體實(shí)際情況緊密結(jié)合，所涉及的具體細(xì)節(jié)及涵蓋的內(nèi)容實(shí)在太多，在此不便進(jìn)行一一詳細(xì)表述，只能概括性的泛泛而談，還懇請(qǐng)諒解，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步針對(duì)實(shí)際進(jìn)行溝通或提供以前工作中自己獨(dú)立制定的成功案例。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇十四
1、良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)逐漸形成。
2、學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高。
3、紀(jì)律、衛(wèi)生狀況有明顯改觀。
4、養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣。
本學(xué)期班級(jí)管理的指導(dǎo)思想是：優(yōu)化班級(jí)民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風(fēng)，加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)建設(shè)，開(kāi)展有特色的班級(jí)活動(dòng)，建設(shè)文明的班級(jí)秩序，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
在全體同學(xué)的努力下本學(xué)期之初帶有嘗試性、局限性的想法按計(jì)劃有序地進(jìn)行，取得了較明顯的效果。班風(fēng)班貌改觀大，班級(jí)有正確的輿論導(dǎo)向,全班學(xué)生個(gè)個(gè)有其職,有責(zé)可盡,大多數(shù)學(xué)生責(zé)任心強(qiáng),能力強(qiáng),優(yōu)生發(fā)展快,差生轉(zhuǎn)變好,深受學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。通過(guò)和同學(xué)、各課任教師交流看得出也體會(huì)得到大家對(duì)本班本學(xué)期的各項(xiàng)工作都比較滿意，雖然工作中有許多困難但本學(xué)期的工作目標(biāo)已圓滿完成。特別是本學(xué)期開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，收效頗大，通過(guò)組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提升了學(xué)生素質(zhì)。
在班級(jí)管理上，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且，自學(xué)生來(lái)到一中軍訓(xùn)的第一天，我就把這樣一個(gè)理念教給了全班學(xué)生，這個(gè)理念一直貫穿于我管理班級(jí)的整個(gè)過(guò)程中。學(xué)習(xí)上我大張旗鼓的鼓勵(lì)學(xué)生向老師發(fā)問(wèn)，紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個(gè)班級(jí)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能得勝利。凡是違反紀(jì)律的學(xué)生一定要受到紀(jì)律制約，而且班主任一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)學(xué)生對(duì)于處理不滿意，那么班主任在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的`關(guān)系，法律不否定人情，我們先講法律再講人情，這是班主任的工作原則。
班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論的基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性，對(duì)全班同學(xué)都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借助集體的力量。
開(kāi)始做班主任的時(shí)候，每天忙得不亦樂(lè)乎，但效果并不理想，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已?后來(lái)逐漸體會(huì)到，問(wèn)題的癥結(jié)就在于沒(méi)有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍。班主任、班干部及學(xué)生三者之間的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個(gè)再好的傘柄如果沒(méi)有支架的支撐是無(wú)論如何也撐不起一片天空的。
在班級(jí)里，我讓學(xué)生充當(dāng)助手，參與班級(jí)的管理：既能使同學(xué)產(chǎn)生一種輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，又能使助手得以自我表現(xiàn)，體現(xiàn)自我價(jià)值。當(dāng)然，參與班級(jí)管理的同學(xué)應(yīng)該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓他們感受到自己存在的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處,使他們從內(nèi)心深處迸出進(jìn)步的火花。一個(gè)班級(jí)猶如一個(gè)家庭，家長(zhǎng)會(huì)平等的對(duì)待每個(gè)孩子，班主任也應(yīng)像家長(zhǎng)一樣平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
班主任作為班級(jí)管理的策劃者，首先，就是要在班風(fēng)的形成中發(fā)揮積極地培育和引導(dǎo)的作用。班風(fēng)是一個(gè)集體精神面貌的集中體現(xiàn)，是指班集體對(duì)其成員的吸引力。心理學(xué)指出，在一個(gè)良好班風(fēng)的影響下，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主，成員參加集體活動(dòng)的出席頻率較高，成員比較愿意承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)，它成為影響著每個(gè)個(gè)體的日常行為的準(zhǔn)則。而班級(jí)文化氛圍的建設(shè)水平在班風(fēng)的形成中起著舉足輕重的作用。
老師要善于運(yùn)用表?yè)P(yáng)的方式對(duì)待每一位學(xué)生，要知道勤于發(fā)現(xiàn)別人閃光點(diǎn)比不斷指責(zé)對(duì)方的缺點(diǎn)所產(chǎn)生的效果好得多。在每個(gè)班都存在著一些后進(jìn)生和優(yōu)秀生，也許我們?cè)?jīng)都是在關(guān)注優(yōu)秀生，忽略后進(jìn)生，可這也使我們的教育失去了許多……怎樣才能做好后進(jìn)生和優(yōu)秀生的工作呢?我認(rèn)為，對(duì)于優(yōu)秀生，在肯定的基礎(chǔ)上，老師應(yīng)該善于“扒開(kāi)優(yōu)點(diǎn)找缺點(diǎn)”，以求其不斷進(jìn)步;對(duì)于后進(jìn)生，在保護(hù)其自信心的基礎(chǔ)上，老師應(yīng)該善于“扒開(kāi)缺點(diǎn)找優(yōu)點(diǎn)”，不斷進(jìn)行激勵(lì)。
開(kāi)展主題鮮明，形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和主體性，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展.
見(jiàn)效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長(zhǎng)久保持，最長(zhǎng)遠(yuǎn)也是最佳的方法是“導(dǎo)”可以一勞永逸。
“導(dǎo)”的過(guò)程為：提高認(rèn)識(shí)(啟蒙)―-誘發(fā)情感(內(nèi)化)――指導(dǎo)行為(關(guān)鍵)
1、以冷酷的現(xiàn)實(shí)讓孩子們猛醒，培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)意識(shí)
2、學(xué)海泛舟，進(jìn)行成才意識(shí)的培養(yǎng)和熏陶
3、社會(huì)調(diào)查，明確知識(shí)之重要
4、生活聚集，深感成功并非高不可及
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇十五
這學(xué)期開(kāi)始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對(duì)于企業(yè)組織與企業(yè)活動(dòng)方面認(rèn)識(shí)甚少，在行政事務(wù)企業(yè)行政管理課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師一開(kāi)始就為我們重要依據(jù)重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了四天的課了，在這六周中才學(xué)習(xí)的資料有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和職責(zé)。透過(guò)學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我明白了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)講了中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)。在管理與管理體制企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點(diǎn)了解了古典古典藝術(shù)的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾在經(jīng)營(yíng)管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織點(diǎn)明了一條制度化的組織社會(huì)化準(zhǔn)則。還有馬斯洛的需要層次理論。下一場(chǎng)還有就是企業(yè)文化中小企業(yè)與企業(yè)道德，這雖然沒(méi)有重點(diǎn)介紹但對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)職能。一個(gè)企業(yè)非常重要沒(méi)有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當(dāng)今社會(huì)立足的，命案像以前的三鹿事件與最近的爾康制藥這都是很好的例子。這主要五個(gè)是我們?cè)谶@六個(gè)星期里面學(xué)到的東西。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們是根據(jù)老師的`思路這與課本的投資過(guò)程知識(shí)不在意個(gè)性吻合，書本上的東西說(shuō)真的推論要我每個(gè)地方都理解那是不可能的，我覺(jué)得有些地方還是很深?yuàn)W的，但老師在用的過(guò)程中是講最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓我們理解尤其是結(jié)合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個(gè)讓我們上臺(tái)刻劃的機(jī)會(huì)，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識(shí)面得到了導(dǎo)入，也讓我們的表達(dá)成長(zhǎng)潛力增強(qiáng)。雖然我此刻還沒(méi)有講解，但我需要相信我必須會(huì)學(xué)到知識(shí)。
在慢慢的學(xué)習(xí)過(guò)程中我明白了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性社會(huì)科學(xué)。當(dāng)今中國(guó)，改革開(kāi)放逐步推進(jìn)與升化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速產(chǎn)業(yè)發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟(jì)，需要有超多的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要若是一些經(jīng)濟(jì)意識(shí)與管理意識(shí)。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的，以后的也許工作過(guò)程中肯定離不開(kāi)管理活動(dòng)，無(wú)論是管理者還是被管著都需要有運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識(shí)。
總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí)，老師英語(yǔ)課程知識(shí)很豐富，講解也很生動(dòng)。透過(guò)這課的學(xué)習(xí)我相信我們會(huì)自我一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。
管理學(xué)讀書心得體會(huì)篇十六
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說(shuō)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見(jiàn)和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見(jiàn)和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問(wèn)題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無(wú)疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說(shuō)培訓(xùn)教育只能改變觀念,通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問(wèn)題！
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來(lái)微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無(wú)小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問(wèn)候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無(wú)論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來(lái)的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見(jiàn)精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
１、樹(shù)立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒(méi)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來(lái)擴(kuò)大自己的知名度?？雌饋?lái)是費(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
２、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開(kāi)始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開(kāi)展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說(shuō)"。
我是淮安國(guó)信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會(huì)更好！
３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來(lái)上班做一翻事業(yè)，一大部分是來(lái)掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見(jiàn)卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開(kāi)，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
４、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說(shuō)從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺(jué)得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺(jué)到溫馨的氣氛，使人覺(jué)得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！
工程部：嚴(yán)偉。
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