通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力，從而有針對性地進(jìn)行提升。如何寫一篇完美的心得體會是一個需要認(rèn)真思考和探索的問題。以下是我整理的一些心得體會，僅供參考。
護(hù)理品管圈心得體會篇一
品管是企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在我一直從事品管工作的這些年里，我深刻體會到了品管的重要性和其中的精髓。以下將從品質(zhì)意識、流程管理、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)和溝通協(xié)作五個方面，分享我的心得體會。
首先，在品質(zhì)意識方面，作為品管人員，我們首先要樹立起品質(zhì)意識。品質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能贏得市場和客戶的認(rèn)可。品質(zhì)意識要貫穿于整個企業(yè)的產(chǎn)銷過程中，不僅是品管部門的責(zé)任，也是每個員工應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。而作為品管人員，我們更應(yīng)該以身作則，發(fā)揮好示范和引領(lǐng)的作用，不斷宣傳品質(zhì)的重要性，提高員工的品質(zhì)意識。
其次，流程管理是品管工作中不可忽視的一環(huán)。流程管理涉及到質(zhì)量體系的建立、流程的設(shè)立和控制、標(biāo)準(zhǔn)操作流程的制定等。一個良好的流程管理，可以最大程度地保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。我們需要通過對流程的分析和控制，找出可能存在的問題和隱患，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時，流程管理還需要和員工溝通和培訓(xùn)，確保每個環(huán)節(jié)的流程規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)得到有效的執(zhí)行。
第三，數(shù)據(jù)分析在品管工作中具有重要的作用。通過對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，并為改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。數(shù)據(jù)分析需要統(tǒng)計(jì)學(xué)的支持，我們要掌握一些常用的數(shù)據(jù)分析方法和工具，如散點(diǎn)圖、直方圖、柏拉圖等。同時，我們還需要在工作中注重?cái)?shù)據(jù)的有效收集和整理，建立完善的質(zhì)量數(shù)據(jù)追溯體系，為數(shù)據(jù)分析提供可靠的依據(jù)。
第四，持續(xù)改進(jìn)是品管工作的核心。品質(zhì)的追求是一個不斷進(jìn)步的過程，只有不斷地進(jìn)行改進(jìn)，才能保持產(chǎn)品的競爭力。持續(xù)改進(jìn)需要我們關(guān)注客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和流程，提高質(zhì)量和效益。在實(shí)施改進(jìn)的過程中，我們要科學(xué)制定改進(jìn)方案，確保改進(jìn)的方向和效果；要認(rèn)真跟蹤改進(jìn)的執(zhí)行情況，及時總結(jié)和評估改進(jìn)的效果，進(jìn)一步完善和調(diào)整改進(jìn)的措施。
最后，溝通協(xié)作是品管工作中必不可少的一環(huán)。品管部門需要與生產(chǎn)部門、市場部門等緊密合作，共同制定和實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)和策略。與其它部門的溝通和協(xié)作需要高效和及時，我們需要通過會議、報告和溝通工具等方式，及時進(jìn)行信息共享和問題解決。同時，我們還需要與供應(yīng)商、合作伙伴和客戶保持緊密的溝通，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。
綜上所述，品管工作需要我們具備良好的品質(zhì)意識，實(shí)施科學(xué)的流程管理，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析，持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通協(xié)作。作為品管人員，我們要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和客戶滿意度的提高。通過持之以恒的努力，我們可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和市場競爭力的提升做出積極的貢獻(xiàn)。
護(hù)理品管圈心得體會篇二
危險化學(xué)品的特殊性質(zhì)決定其在生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運(yùn)輸和使用諸環(huán)節(jié)都存在著不安全因素。
在經(jīng)營過程中，對危險化學(xué)品的購進(jìn)與銷售以及圍繞購銷經(jīng)營的儲存、運(yùn)輸、廢棄物的處置等，這些不僅是經(jīng)營活動，而且包含著危險化學(xué)品安全管理。如果對危險化學(xué)品的特性不清楚，發(fā)生誤購、誤售，儲存、運(yùn)輸、廢棄物處置安排不當(dāng)?shù)?，會造成人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境污染，甚至造成極為惡劣的政治影響。
黨中央、國務(wù)院歷來對安全工作十分重視。針對近年來發(fā)生的安全事故，做出了一系列重要指示和工作部署，對安全管理工作提出了嚴(yán)格要求。在全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作中，又將加強(qiáng)危險化學(xué)品安全管理作為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。多年來，在各部門的共同努力下，危險化學(xué)品經(jīng)營管理工作取得了較好的成效。但隨著形勢的變化，當(dāng)前危險化學(xué)品經(jīng)營中出現(xiàn)了一系列亟待解決的問題：
一是無證經(jīng)營現(xiàn)象較為普遍。相當(dāng)多的危險化學(xué)品經(jīng)營單位沒有按照規(guī)定領(lǐng)取《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》，仍從事危險化學(xué)品的經(jīng)營。
二是企業(yè)經(jīng)營條件不達(dá)標(biāo)。一些危險化學(xué)品經(jīng)營單位條件達(dá)不到國家規(guī)定的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三是從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識。一些危險化學(xué)品經(jīng)營單位從業(yè)人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)低，缺乏必要的危險化學(xué)品經(jīng)營知識和防范措施知識。
四是經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布不合理。一些地方的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)坐落在市區(qū)的繁華地帶或居民住宅區(qū)，不利于消防安全。
五是在危險化學(xué)品經(jīng)營的管理上還不到位。一些地方部門之間協(xié)調(diào)不夠，發(fā)證主體職責(zé)不清，監(jiān)督管理力度不夠。
上述問題使危險化學(xué)品經(jīng)營中存在重大安全隱患，嚴(yán)重威脅著人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)，必須采取有效措施加以解決。
護(hù)理品管圈心得體會篇三
品管即品質(zhì)管理，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中最為重要的環(huán)節(jié)之一。作為一名從事品管工作多年的員工，我深知品管的重要性。在這一過程中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，更收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段：扎實(shí)的基礎(chǔ)是關(guān)鍵。
在我從事品管工作的早期，我意識到扎實(shí)的基礎(chǔ)是取得成果的關(guān)鍵。對于品質(zhì)管理工作而言，掌握相關(guān)知識是必不可少的。因此，我通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和積極學(xué)習(xí)相關(guān)的證書，不斷增加自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也主動與資深品管專家交流，學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗(yàn)和方法。只有建立了扎實(shí)的基礎(chǔ)，我們才能在品質(zhì)管理的道路上越走越寬。
第三段：注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。
作為品質(zhì)管理工作的一環(huán)，團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通是不可或缺的。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，我們始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作、鼓勵互助。每個人都在各自的領(lǐng)域發(fā)揮著優(yōu)勢，相互協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)而努力。另外，溝通也是十分重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門等其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)的合作和溝通，才能更好地了解各個環(huán)節(jié)和過程的要求和具體情況，從而有針對性地引導(dǎo)和改進(jìn)品質(zhì)管理工作。
第四段：持續(xù)改進(jìn)是品質(zhì)管理的核心。
在品質(zhì)管理的實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識到持續(xù)改進(jìn)是品質(zhì)管理的核心。通過不斷的反思和總結(jié)，我們可以找到問題和不足之處，并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。同時，我也學(xué)會了運(yùn)用各種工具和方法，如流程改進(jìn)、統(tǒng)計(jì)分析等，全面提升品質(zhì)管理的水平。在實(shí)踐中，我還發(fā)現(xiàn)了許多改進(jìn)的機(jī)會，比如優(yōu)化確定標(biāo)準(zhǔn)流程、引入新的檢測設(shè)備和技術(shù)等等。這些改進(jìn)措施為企業(yè)的發(fā)展帶來了積極的影響，提高了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。
第五段：始終保持責(zé)任心和積極性。
品質(zhì)管理是一項(xiàng)需要始終保持責(zé)任心和積極性的工作。作為品質(zhì)管理人員，我們要時刻明確自己的職責(zé)，牢記品質(zhì)是企業(yè)的生命線。在日常工作中，我時刻保持警惕，盡力避免各種風(fēng)險和質(zhì)量問題的出現(xiàn)。同時，我也要積極主動地解決問題，提出改進(jìn)方案。只有保持對品質(zhì)管理工作的高度關(guān)注與投入，我們才能真正做到“好品質(zhì)是做出來的”。
總結(jié)：
通過多年的品質(zhì)管理工作，我深刻體會到了品質(zhì)管理的重要性和意義。扎實(shí)的基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)合作和溝通、持續(xù)改進(jìn)以及責(zé)任心和積極性是品質(zhì)管理過程中必不可少的要素。希望今后我能夠繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的素質(zhì)和水平，為品質(zhì)管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)理品管圈心得體會篇四
引言：在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要保持競爭力，品質(zhì)管理是不可或缺的關(guān)鍵因素。隨著我在品質(zhì)管理領(lǐng)域的實(shí)踐和探索，我深感品質(zhì)管理的重要性，并積累了一些心得體會。本文將從加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶滿意度四個方面，分享我在品質(zhì)管理上的體會。
第一段：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)管理的核心，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。我深切體會到，只有不斷加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和提升，企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的信任，并在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，注重從原材料采購、生產(chǎn)流程控制到最終產(chǎn)品檢驗(yàn)，保證每個環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。另外，我也提倡建立完善的質(zhì)量反饋機(jī)制，及時收集用戶的反饋，迅速處理問題，并對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。通過不斷強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理，我見證了企業(yè)的產(chǎn)品不斷提升，并贏得了市場的口碑和競爭優(yōu)勢。
第二段：優(yōu)化流程。
流程的優(yōu)化是提高品質(zhì)管理效率的關(guān)鍵。在我的實(shí)踐中，我注重對各個環(huán)節(jié)的流程進(jìn)行分析和改進(jìn)，旨在提高流程的規(guī)范性和協(xié)同性。我鼓勵員工跳出自己的工作崗位，從整個流程的角度出發(fā)，全面地審視整個流程，并與相關(guān)部門緊密合作，共同制定流程改進(jìn)的方案。通過對流程進(jìn)行優(yōu)化，極大地提高了工作效率，降低了錯誤率。同時，我也大力推行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，確保每個環(huán)節(jié)的工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以減少差錯和紕漏。優(yōu)化流程不僅提高了品質(zhì)管理的效率，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：注重員工教育。
員工是一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的素質(zhì)和能力直接影響到品質(zhì)管理的成效。我十分重視員工教育和培訓(xùn)，通過不斷提升員工的專業(yè)知識和技能，激勵他們?yōu)槠焚|(zhì)管理貢獻(xiàn)力量。首先，我注重為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，不斷更新他們的專業(yè)知識，提高他們的工作技能。其次，我鼓勵員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增加他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和視野，提高他們的綜合素質(zhì)。另外，我還注重培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識，通過內(nèi)部交流、講座和示范等方式，激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性。注重員工教育不僅對品質(zhì)管理有利，也提升了企業(yè)整體的競爭力。
第四段：提升客戶滿意度。
品質(zhì)管理的最終目標(biāo)是提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。我堅(jiān)信只有超越客戶的期望，企業(yè)才能真正贏得市場。因此，我始終將客戶滿意度放在首位，注重了解客戶的需求，并及時調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。我積極建立了與客戶的溝通渠道，通過客戶滿意度調(diào)研和反饋機(jī)制，了解客戶對產(chǎn)品的評價和建議，及時解決客戶的問題，并根據(jù)反饋進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新。同時，我還高度重視售后服務(wù)，及時響應(yīng)客戶的投訴和需求，建立良好的客戶關(guān)系。通過持續(xù)提升客戶滿意度，我見證了企業(yè)銷售額的提升和客戶群體的不斷壯大。
結(jié)語：綜上所述，品質(zhì)管理是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石，也是贏得市場的關(guān)鍵競爭力。通過加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶滿意度等方面的努力，我取得了一些心得體會。我相信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索創(chuàng)新，才能在品質(zhì)管理領(lǐng)域不斷超越自我，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動力。
護(hù)理品管圈心得體會篇五
20xx年8月23日，永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長，在一個風(fēng)和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12名。在此之前我們都對品管圈感到很陌生，通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團(tuán)體，通過集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問題。首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”，希望病人在最無助，最需要的時候，我們愿意作為救生圈幫助他們托起生命的希望。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為“提高24小時小便尿蛋白采集標(biāo)本正確率”。有了主題，我們就有了目標(biāo)。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力。在中途，我們也會遇到困難，在討論時我們也會發(fā)生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會引刃而解。
品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛?，F(xiàn)在每個人都會主動提出問題，我們也會一起討論，在這個時候，這不僅僅是個品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有團(tuán)隊(duì)的力量強(qiáng)大，我相信有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。
接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護(hù)士的我們，不會運(yùn)用到這些知識，但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時候都會對自己說我不會做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學(xué)習(xí)繪制體表，好辛苦。但是每個人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的東西，都會是你一輩子的財(cái)富，并可以在工作中學(xué)以致用，增加危機(jī)處理的能力，更好的服務(wù)病人。
通過這幾個月的學(xué)習(xí)，讓我知道用科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，爭取通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。加油，救生圈。我們風(fēng)雨共存。
護(hù)理品管圈心得體會篇六
隨著社會的發(fā)展，護(hù)理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性日益凸顯。作為一名護(hù)士，我深感護(hù)理品管圈對提高工作質(zhì)量、保障患者安全至關(guān)重要。在長期的工作實(shí)踐中，我有幸參與和體驗(yàn)了護(hù)理品管圈的全過程，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從自身工作實(shí)踐的角度出發(fā)，結(jié)合個人心得體會，簡要闡述護(hù)理品管圈的意義、作用和效果。
首先，護(hù)理品管圈對于提高工作質(zhì)量具有重要的意義。作為一名護(hù)士，我們每天都面臨著各種各樣的醫(yī)療問題和情況。護(hù)理品管圈可以幫助我們識別并解決潛在的質(zhì)量問題，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和高效。通過對護(hù)理品管圈的全面掌握和運(yùn)用，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正護(hù)理中可能存在的問題，提高工作質(zhì)量和效率。例如，通過對醫(yī)療器械、藥品和護(hù)理操作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以有效減少差錯和誤操作的風(fēng)險，提高醫(yī)療過程中的安全性和準(zhǔn)確性。
其次，護(hù)理品管圈對于保障患者安全至關(guān)重要。作為護(hù)士，我們的首要責(zé)任就是保護(hù)患者的生命安全和身體健康。護(hù)理品管圈的運(yùn)用可以有效降低醫(yī)療事故和不良事件的發(fā)生率，保障患者的權(quán)益和安全。例如，在藥品管理方面，護(hù)理品管圈可以幫助護(hù)士和醫(yī)生準(zhǔn)確記錄用藥情況，避免因用藥錯誤而造成的醫(yī)療事故。在護(hù)理操作方面，通過護(hù)理品管圈的有效控制，可以杜絕因操作不當(dāng)或疏忽而導(dǎo)致的傷患事故。因此，護(hù)理品管圈的落實(shí)對于提高患者安全指數(shù)具有重要意義。
再次，護(hù)理品管圈對于提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體績效和信譽(yù)起到至關(guān)重要的作用。一個良好的護(hù)理品管圈可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體發(fā)展和形象提供有力支持。通過提高工作質(zhì)量和保障患者安全，可以增強(qiáng)患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任感，提高患者的滿意度和忠誠度。同時，通過護(hù)理品管圈的有效實(shí)施，可以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作效率，節(jié)約資源，提升績效指標(biāo)和運(yùn)營成本控制。因此，護(hù)理品管圈對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體經(jīng)營管理具有重要的意義。
最后，我深感護(hù)理品管圈對于個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升也是至關(guān)重要的。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，護(hù)士需要具備更高層次的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過參與護(hù)理品管圈，可以拓寬自身的專業(yè)知識和技能，提高問題解決能力和自我調(diào)節(jié)能力。在護(hù)理品管圈的全過程中，我不斷學(xué)習(xí)和思考，不斷總結(jié)和反思，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。因此，我相信護(hù)理品管圈對于每位護(hù)士個人職業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用。
綜上所述，護(hù)理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性是不可替代的。通過對護(hù)理品管圈的全面掌握和運(yùn)用，可以提高工作質(zhì)量，保障患者安全，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體績效和信譽(yù)，同時也可以促進(jìn)個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升。作為一名護(hù)士，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用護(hù)理品管圈，為提高我個人工作質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)理品管圈心得體會篇七
護(hù)理品管圈是醫(yī)院管理中不可或缺的一環(huán)。作為護(hù)理品管圈的一員，我從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我在護(hù)理品管圈工作中的體會和心得。
第二段：了解工作職責(zé)。
在護(hù)理品管圈的工作中，了解和清楚自己的工作職責(zé)是非常重要的。作為一名護(hù)理品管圈的成員，我需要確保各個環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作。這包括嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度、密切跟蹤護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的達(dá)成情況、對護(hù)理流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)和優(yōu)化等。正確理解和履行工作職責(zé)，可以保證護(hù)理品管圈的有效運(yùn)作。
第三段：有效溝通合作。
在護(hù)理品管圈工作中，與其他職能部門的有效溝通和合作是至關(guān)重要的。比如，與醫(yī)生、護(hù)士長等協(xié)作制定護(hù)理操作規(guī)范，與質(zhì)量管理部門配合進(jìn)行質(zhì)量檢查等。通過良好的溝通和合作，可以更好地推動護(hù)理品質(zhì)的提升和醫(yī)院整體管理的改進(jìn)。
第四段：培訓(xùn)和提升。
培訓(xùn)和提升自己的專業(yè)能力是我在護(hù)理品管圈工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和參加各種培訓(xùn)課程，我不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我還參與了一些護(hù)理品管圈的專業(yè)學(xué)術(shù)交流活動，通過與同行的交流互動，不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。只有不斷提升自己，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對日益嚴(yán)峻的護(hù)理品管圈工作挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望。
在護(hù)理品管圈工作中，我深刻認(rèn)識到自己的工作不僅僅是對護(hù)理品質(zhì)的控制和檢查，更是對病患生命安全的維護(hù)。通過理解職責(zé)、溝通合作、持續(xù)提升，我不僅提升了自己的專業(yè)素質(zhì)，也加深了對護(hù)理工作的熱愛和責(zé)任感。未來，我將繼續(xù)努力，為護(hù)理品管圈的發(fā)展和醫(yī)院管理的提升做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，從我在護(hù)理品管圈工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會中，我認(rèn)識到了自己的職責(zé)和使命，明白了合作和溝通的重要性，不斷提升自己的專業(yè)能力。作為一名護(hù)理品管圈的一員，我將繼續(xù)努力，為提高護(hù)理品質(zhì)和醫(yī)院整體管理水平而不斷奮斗。護(hù)理工作是一項(xiàng)關(guān)乎患者生命安全和醫(yī)院聲譽(yù)的重要工作，每一個品管圈的人都應(yīng)該心懷責(zé)任和熱情，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
護(hù)理品管圈心得體會篇八
乍聽品管圈的名字非常陌生，通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團(tuán)體，通過集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問題。每個圈的圈員全部是由基層護(hù)士組成的，首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，選出了輔導(dǎo)員和圈長，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力；在提高護(hù)理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過持續(xù)改進(jìn)的方式使護(hù)理管理更加有效，也使各個科室之間的溝通更加完善。上?？党坦镜狞S老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，在大家對醫(yī)院建設(shè)的`熱情下，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。
接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當(dāng)中，最高層次的就是自我實(shí)現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，積極發(fā)言提出構(gòu)想，滿足了大家自我實(shí)現(xiàn)的需求，并在工作中學(xué)以致用，增加危機(jī)處理的能力，更好的服務(wù)病人，以病人為中心的服務(wù)，養(yǎng)成科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，團(tuán)結(jié)就是力量，爭取通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。
護(hù)理品管圈心得體會篇九
iqc方面：
2、負(fù)責(zé)公司外加工的外協(xié)件的進(jìn)廠檢驗(yàn)。3、妥善處理不良品及報廢品。
5、儲存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤點(diǎn)工作。6、填制相應(yīng)記錄，上報相關(guān)部門。pqc方面：
2、對關(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗(yàn)與監(jiān)督。3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品。
5、儲存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤點(diǎn)工作。6、填制相應(yīng)記錄，上報相應(yīng)部門。7、工藝紀(jì)律檢查監(jiān)督8、操作工應(yīng)知應(yīng)會檢查監(jiān)督。oqc方面：
3、妥善處理成品品質(zhì)異常。4、儲存成品的品質(zhì)盤點(diǎn)工作5、填制相應(yīng)記錄，上報相應(yīng)部門其他：
護(hù)理品管圈心得體會篇十
在護(hù)理行業(yè)中，品管圈是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能夠?qū)μ峁┑淖o(hù)理服務(wù)進(jìn)行全面的管理和控制。作為一名護(hù)理人員，我意識到護(hù)理品管圈的重要性，并通過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積累了一些心得和體會。在下文中，我將分享我的心得和體會，并探討如何在護(hù)理品管圈中發(fā)揮出更大的作用。
首先，我理解品管圈在護(hù)理中的角色和作用。品管圈是對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)的一個重要框架。通過品管圈，護(hù)理人員能夠跟蹤和評估護(hù)理過程，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。品管圈提供了一個系統(tǒng)的方法來提高護(hù)理質(zhì)量，確?；颊叩玫綕M意和安全的護(hù)理。
其次，我深刻體會到品管圈需要全員參與和共同努力。品管圈不僅僅是質(zhì)管部門的工作，而是全體護(hù)理人員的責(zé)任。每個人都應(yīng)該意識到自己在品管圈中的重要性，并確保自己的工作符合品管圈的要求。只有通過全員的參與和努力，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
另外，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)是品管圈的核心原則。品管圈不僅僅是一個監(jiān)控和控制的過程，更是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。我們應(yīng)該時刻關(guān)注患者的需求和意見，并及時對護(hù)理過程進(jìn)行反思和調(diào)整。通過持續(xù)改進(jìn)，我們能夠不斷提高護(hù)理質(zhì)量，并滿足患者的需求。
除此之外，我認(rèn)識到數(shù)據(jù)和指標(biāo)在品管圈中的重要性。品管圈需要依靠數(shù)據(jù)和指標(biāo)來評估護(hù)理質(zhì)量，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。我們應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。只有通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，我們才能做出正確的判斷和決策，提高護(hù)理質(zhì)量。
最后，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)品管圈目標(biāo)的關(guān)鍵。品管圈需要不同領(lǐng)域的專業(yè)人員共同合作，協(xié)同努力。我們應(yīng)該加強(qiáng)與其他科室的溝通和合作，形成跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠共同解決存在的問題，并共同實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的提升。
總之，護(hù)理品管圈在護(hù)理中起著至關(guān)重要的作用。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該充分理解品管圈的角色和作用，并通過參與和努力，發(fā)揮出更大的作用。只有通過全員參與、持續(xù)改進(jìn)、科學(xué)數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供滿意和安全的護(hù)理服務(wù)。讓我們共同努力，為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)。
護(hù)理品管圈心得體會篇十一
第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神秘，真的不知道它是用來做什么的。只聽到張萍老師簡單介紹了一下，知道了品管圈是一個能夠促進(jìn)護(hù)理工作的管理工具。通過參加護(hù)理部組織的這次品管圈交流會，對品管圈有了初步的了解，聽了各科老師對本科品管圈問題的分享后，充分感覺到其在護(hù)理工作中的建設(shè)性。一下午的圈會下來，總結(jié)了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標(biāo)）設(shè)定計(jì)劃（數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀把握、原因分析）目標(biāo)設(shè)定原因分析（確定主要原因、可變原因）制定對策并實(shí)施效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化成果比較活動總結(jié)及下一步打算。
在工作中，有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。通過分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的`用武之地。通過聽課和自己查閱資料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫qcc），也叫做質(zhì)量管理小組。就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，利用pdca循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計(jì)劃，進(jìn)行對策整改及實(shí)施，來解決護(hù)理工作中的主要問題，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量及管理。過程中需要應(yīng)用的管理工具包括評價表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統(tǒng)圖、雷達(dá)圖等。
品管圈主題的選定要結(jié)合科室實(shí)際情況，要跟我們的工作息息相關(guān)，確實(shí)解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實(shí)際的空話套話,沒有人會愿意聽,護(hù)理工作更是實(shí)實(shí)在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動原本就是對科室工作起到一個監(jiān)督引導(dǎo)和改進(jìn)的作用，所以要求我們每個人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數(shù)據(jù)的時候要客觀，避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)，而且要有可比性。收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)，才能真實(shí)反映問題。真因的確認(rèn)對于醫(yī)院品管圈活動極為重要，若真正原因沒有被發(fā)掘出來，在以后的“對策擬定”時就無法針對影響最大的原因作深入的對策研擬，結(jié)果可能導(dǎo)致對策效果不佳，甚至是無效的對策。因此，在這一步驟，發(fā)現(xiàn)真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果后再次進(jìn)入pdca循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。
在活動中，能相互啟發(fā)及意見溝通，提出創(chuàng)意及構(gòu)想，可以促使個性張揚(yáng)和潛能發(fā)揮，為團(tuán)隊(duì)營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達(dá)到醫(yī)院、員工和患者三者共贏，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和個體自信心。同時品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)化，以便在工作中發(fā)現(xiàn)問題，能主動用品管圈手法去解決?！比慷际切〗M成員的自發(fā)行為，科室領(lǐng)導(dǎo)并不參與其中。它打破了傳統(tǒng)的由上至下的管理模式,讓科室內(nèi)的所有的護(hù)士參與到科室管理中來，由護(hù)士主動發(fā)現(xiàn)科室內(nèi)存在的問題,然后想辦法來解決問題。作為一個新職工，通過品管圈學(xué)習(xí)，我更進(jìn)一步的認(rèn)識到醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)性、先進(jìn)性，在今后工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)入品管圈，發(fā)揮自己的作用，為護(hù)理工作的提高貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)理品管圈心得體會篇十二
乍聽品管圈的名字非常陌生，通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團(tuán)體，通過集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問題。每個圈的圈員全部是由基層護(hù)士組成的，首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，選出了輔導(dǎo)員和圈長，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力；在提高護(hù)理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過持續(xù)改進(jìn)的方式使護(hù)理管理更加有效，也使各個科室之間的溝通更加完善。上海康程公司的黃老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，在大家對醫(yī)院建設(shè)的熱情下，我們的品管圈活動一定會辦的.有聲有色。
接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當(dāng)中，最高層次的就是自我實(shí)現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，積極發(fā)言提出構(gòu)想，滿足了大家自我實(shí)現(xiàn)的需求，并在工作中學(xué)以致用，增加危機(jī)處理的能力，更好的服務(wù)病人，以病人為中心的服務(wù)，養(yǎng)成科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，團(tuán)結(jié)就是力量，爭取通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。
護(hù)理品管圈心得體會篇十三
品管是企業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它不僅可以保證產(chǎn)品質(zhì)量并且?guī)悠髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在日常工作中，不管是員工、經(jīng)理還是高管都應(yīng)該重視品管這一環(huán)節(jié)。本文將圍繞品管這一主題，總結(jié)我個人的品管心得體會，并分享給讀者。
第二段：重視品管的必要性。
作為企業(yè)，擁有一套完整的品管體系是必不可少的。首先，品管可以最大化地減少不良品發(fā)生的概率。針對不良品的出現(xiàn)，企業(yè)需要通過修補(bǔ)、替換等方式來處理，而這會帶來一定的費(fèi)用。其次，品管可以提高工作效率。通過嚴(yán)格控制產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，避免重復(fù)工作，保證產(chǎn)品流程的合理，大大提升了工作效率。最后，品管也是提高企業(yè)信譽(yù)度的重要手段。通過一系列的質(zhì)量控制手段，可以提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，讓消費(fèi)者認(rèn)識到企業(yè)的誠信和信譽(yù)，從而提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任感。
第三段：品管應(yīng)該是全員的職責(zé)。
品管不應(yīng)該只是質(zhì)量部門的職責(zé)，而是整個企業(yè)的職責(zé)。品管是屬于全員性質(zhì)的管理工作，每個部門和員工都應(yīng)該意識到品管的重要性。實(shí)際上，品管需要涉及企業(yè)的各個層面，有時甚至需要直面上下游供應(yīng)鏈的問題。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定一套流程，督促員工常態(tài)化運(yùn)營，保證產(chǎn)品在質(zhì)量上的可靠性和長久性。
第四段：持續(xù)改進(jìn)是品管的關(guān)鍵。
品管的工作不只是一次性的，它需要不斷的改進(jìn)。只有持續(xù)改進(jìn)才能保證品質(zhì)的穩(wěn)步提升以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此需要在企業(yè)運(yùn)營的每個環(huán)節(jié)都保持敏感，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，以此為契機(jī)不斷的修正Flow，持續(xù)減少不良品的發(fā)生概率。同時，也需要將這些改進(jìn)措施及時反饋到體系中，讓企業(yè)更好的獲取持續(xù)改進(jìn)的動力。
第五段：結(jié)尾。
品管是一項(xiàng)復(fù)雜而嚴(yán)肅的工作，需要全員共同努力來完成。每個員工都應(yīng)該牢記品管是保障企業(yè)長久發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我們不能掉以輕心，要始終保持警醒，持續(xù)改進(jìn)，保證質(zhì)量穩(wěn)定，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得一席之地。
護(hù)理品管圈心得體會篇十四
品管是一項(xiàng)重要的工作，尤其是在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的背景下，它的地位更加突顯。在品管工作中，往往需要與產(chǎn)品、市場、客戶等多個方面進(jìn)行交互，因此需要有一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我作為一個品管人員，也積累了一些心得體會，在這里與大家分享一下。
第二段：把握核心。
品管工作最重要的是把握核心環(huán)節(jié)。在品管過程中，我們需要從產(chǎn)品的各個方面入手，對其進(jìn)行評估和改進(jìn)。在品管的核心環(huán)節(jié)中，我們需要關(guān)注到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料選擇、工藝制作等方面，遵循科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，分析問題、解決問題，以達(dá)到最終的產(chǎn)品質(zhì)量。
第三段：細(xì)節(jié)把握。
品管工作中，往往需要細(xì)節(jié)把握，因?yàn)榧?xì)節(jié)往往決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。在品管細(xì)節(jié)方面，我們需要關(guān)注到產(chǎn)品的預(yù)制品牌和包裝、產(chǎn)品使用前的檢測等方面，同時還需要對不同階段的產(chǎn)品進(jìn)行有效的跟蹤檢測，確保產(chǎn)品不出現(xiàn)質(zhì)量問題。只有把握好細(xì)節(jié)，才能夠?yàn)楫a(chǎn)品的高品質(zhì)提供有力保障。
第四段：注重溝通。
品管工作需要從各個方面進(jìn)行溝通，在溝通中，我們可以及時了解到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題，并及時解決。溝通的方式可以是電話、郵件、數(shù)據(jù)存儲和共享平臺等。此外，還可以征求相關(guān)專家團(tuán)隊(duì)的意見，得到更專業(yè)的技術(shù)支持和建議，提高品質(zhì)管理的工作效率。
第五段：持續(xù)改進(jìn)。
品管工作其實(shí)是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。在品管中，我們需要持續(xù)的對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審查、優(yōu)化和改進(jìn)，不斷提高品質(zhì)水平。除了對產(chǎn)品本身進(jìn)行改進(jìn)之外，還要不斷完善品質(zhì)管理流程，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析與匯總機(jī)制，并通過制定、執(zhí)行、評估和持續(xù)改進(jìn)的管理辦法，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。
結(jié)語。
品管是一門學(xué)問，需要在實(shí)踐中不斷的總結(jié)與提高，這樣才能在企業(yè)競爭中占據(jù)更有利的優(yōu)勢。只有準(zhǔn)確把握品管核心、把握品管細(xì)節(jié)、注重品管溝通、持續(xù)品管改進(jìn)，才能夠在品質(zhì)管理這條路上走得更加穩(wěn)健。
護(hù)理品管圈心得體會篇十五
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”；目標(biāo)是“病人滿意、社會滿意、政府滿意”，活動的最終目的是要在衛(wèi)生系統(tǒng)各級各類醫(yī)院全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。神經(jīng)外科病房作為第2批開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的病房之一，自20xx年3月，進(jìn)行了一系列的臨床嘗試和改革，收到良好效果。
我們從活動開始就將責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到實(shí)處，根據(jù)護(hù)士工作年限、護(hù)理水平及病人病情程度，進(jìn)行護(hù)士分層管理，開展對病人從入院到出院的.全程、全面的責(zé)任制整體護(hù)理。
首先我科召開了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動員大會，人人參與到活動中去，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ)。同時優(yōu)質(zhì)護(hù)理對護(hù)士的要求也更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任，優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更依賴護(hù)士，護(hù)士的價值也得到了充分體現(xiàn)。神經(jīng)外科自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一年來，共收到病人送錦旗11面，表揚(yáng)信14封，意見本留言表揚(yáng)若干。
我科結(jié)合實(shí)際制定活動方案，根據(jù)工作需求購買了洗頭設(shè)備、床上擦浴、用品等相關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備，而且我科還購買了電磁爐以方便病人熱飯熱菜，體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員視病人如親人的無私奉獻(xiàn)精神。我們還率先改變排班模式，優(yōu)化apn排班，制定人員動態(tài)管理與分組層級對應(yīng)制度并有效實(shí)施，使護(hù)士在繁重的治療護(hù)理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護(hù)理質(zhì)量明顯攀升。
合適的稱謂，拉近了護(hù)患距離護(hù)理工作是瑣碎的，病人從入院到出院，每個環(huán)節(jié)都有護(hù)士的參與。入院時護(hù)士一聲輕輕的呼喚：“大媽，大爺，叔叔……您好！”一下子拉近了我們之間的距離?！拔倚誼，叫xx是您的責(zé)任護(hù)士，您叫我小x或x護(hù)士，住院期間，您有什么需要幫助的，我會盡力滿足您的需求……”一段簡單的告白，我們彼此認(rèn)識了，患者及家屬心里踏實(shí)了。
建立和諧護(hù)患關(guān)系。
我科患者大部分是因腦出血而收住入院的，腦出血后都有不同程度的失語，偏癱、肢體活動障礙等癥狀?；颊吆图覍俪３Ｒ?yàn)榭祻?fù)鍛煉艱辛而漫長，不愿主動鍛煉或鍛煉不能持之以恒，責(zé)任護(hù)士發(fā)現(xiàn)其不良情緒后，經(jīng)常到病房給他做心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)其鍛煉，對于其細(xì)微的進(jìn)步給與及時的鼓勵，又向其介紹成功病例。并向他說明：你很年輕，一定會比他們恢復(fù)得好！在護(hù)士的鼓勵下，他能說：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他會在家人的攙扶下行走了……面對護(hù)士的表揚(yáng)和鼓勵，他更充滿了信心，因?yàn)樗?，護(hù)士把他樹立為別人學(xué)習(xí)的典范。
加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。
我科護(hù)理人力資源配置合理，床護(hù)比為1：0。4。除了治療時間，責(zé)任護(hù)士能夠在病房與家屬溝通，示范護(hù)理要點(diǎn)，翻身、扣背、肢體功能鍛煉等，強(qiáng)調(diào)病區(qū)安全。護(hù)理班每日對危重臥床患者皮膚清潔，修剪指甲，刮胡須，口腔護(hù)理、會陰沖洗等。每周三在護(hù)士長的帶領(lǐng)下為臥床患者床上洗頭。創(chuàng)立“以干凈為目標(biāo)、以舒適為追求、以安全為保障”的特色護(hù)理。
病員治愈出院回家，在家里要進(jìn)一步康復(fù)，或是一些帶管路回家的患者，我們及時回防了解患者的情況。如果患者需要康復(fù)知識，我們會去做指導(dǎo)、示教；如果患者需要更換管路，我們會安排護(hù)士去家里為病員更換管道，并進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，為病員解決問題，使患者及家屬滿意，是我們追求的目標(biāo)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”任重而道遠(yuǎn)，使患者認(rèn)識了護(hù)士的工作，感受到護(hù)理工作的重要性；也使我們體驗(yàn)到自己工作的價值，更加關(guān)愛患者。我們有信心將我科的護(hù)理服務(wù)做得更好。
護(hù)理品管圈心得體會篇十六
作為一名品控部門的工作人員，長期從事質(zhì)量管理工作，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將就我的體會談?wù)劇白銎饭苄牡皿w會”。
第一段：對品質(zhì)的理解。
品質(zhì)是企業(yè)的生命，每一家企業(yè)都應(yīng)該注重品質(zhì)管理，在品管工作中，首先要明確對品質(zhì)的理解。品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量，管理質(zhì)量等等，因此品質(zhì)管理實(shí)質(zhì)上是一個全過程全方位的管理。
其次，在品質(zhì)管理中，素質(zhì)和人員素質(zhì)的指標(biāo)同樣重要。人員和習(xí)慣決定了企業(yè)生產(chǎn)的品質(zhì)水平。所以，員工的敬業(yè)精神和工作職責(zé)感非常重要，員工的反應(yīng)和判斷能力也非常重要。
第二段：以客戶為中心。
在品質(zhì)管理中，以客戶為中心的思想非常重要?？蛻舻男枨蠛蜐M意度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)必須針對客戶的需求和滿意度來進(jìn)行品質(zhì)管理。如果一個企業(yè)沒有顧客群，那么這個企業(yè)將不可能存在，更遠(yuǎn)的發(fā)展更是沒有可能。因此把顧客放在最重要的位置，也是品控的重要一點(diǎn)。
第三段：質(zhì)量管理制度。
一個好的質(zhì)量管理制度是品質(zhì)管理的保障。在制定質(zhì)量管理制度時，特別需要重視標(biāo)準(zhǔn)的制定。標(biāo)準(zhǔn)的制定既要符合業(yè)內(nèi)要求，更要符合企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。制度的執(zhí)行問題也非常重要，制度的執(zhí)行需要針對性和有效性，制定出一套行之有效的制度是這個品質(zhì)管理制度的關(guān)鍵。
第四段：全員參與。
品質(zhì)管理工作需要在全員參與的基礎(chǔ)上完成。公司領(lǐng)導(dǎo)要給員工提供培訓(xùn)和教育的機(jī)會，讓員工了解公司的質(zhì)量管理制度，同時鼓勵員工提出意見和建議，讓員工產(chǎn)生參與的信念和參與的感覺，從而提高員工的自覺性和積極性。
第五段：生產(chǎn)與質(zhì)量相互促進(jìn)。
質(zhì)量與生產(chǎn)是相互促進(jìn)的，品控部門在不影響其他部門生產(chǎn)進(jìn)度的情況下，提出質(zhì)量管理要求。在品控和生產(chǎn)之間存在很多相互聯(lián)系的地方，品控部門應(yīng)該發(fā)揮橋梁的作用，協(xié)調(diào)好每個部門之間的關(guān)系，進(jìn)而使得品質(zhì)得以提升。
以上就是我在品管工作中所得到的一些體會和心得。品質(zhì)管理不是一朝一夕的事情，需要一個連續(xù)的過程，需要全員參與的不斷實(shí)踐。希望大家可以在品控方面有所收獲。
護(hù)理品管圈心得體會篇十七
品管(IPQC)是制造業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，IPQC即入廠品管，是在產(chǎn)品加工過程中對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制和管理的一項(xiàng)工作。通過IPQC可以及時發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。作為一個質(zhì)量工程師，我在參與IPQC過程中獲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先，在進(jìn)行IPQC過程中，我們首先要充分了解產(chǎn)品的要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品的尺寸、顏色、用途等。只有了解了產(chǎn)品的各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，我們才能更好地指導(dǎo)生產(chǎn)線上的員工進(jìn)行產(chǎn)品加工，并進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。此外，了解產(chǎn)品的要求也可以幫助我們更好地進(jìn)行問題的分析和改進(jìn)，為解決質(zhì)量問題提供依據(jù)。
其次，在IPQC過程中，我們要始終保持警惕，進(jìn)行全程監(jiān)控。無論是產(chǎn)品的原材料采購、加工過程或者是最終的產(chǎn)品出貨，我們都要對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和把關(guān)。只有全程監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問題的根源，并迅速進(jìn)行改進(jìn)和糾正。只有嚴(yán)格的全程監(jiān)控，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量可控，最終達(dá)到客戶的要求。
另外，在進(jìn)行IPQC過程中，信息的及時和準(zhǔn)確傳遞也是非常重要的。作為質(zhì)量工程師，我們需要及時了解生產(chǎn)線上的生產(chǎn)情況，包括原材料的充足情況、員工的生產(chǎn)速度等。只有及時了解生產(chǎn)情況，我們才能在發(fā)現(xiàn)問題時能夠第一時間進(jìn)行處理。因此，建立一個高效的信息傳遞機(jī)制，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和及時反饋是非常關(guān)鍵的。
此外，在IPQC過程中，我們要注重培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作。因?yàn)镮PQC涉及到多個環(huán)節(jié)和多個工種，在每個環(huán)節(jié)的員工都需要掌握一定的質(zhì)量控制知識和技能。因此，我們需要定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的技能水平和意識。同時，在IPQC過程中，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的，只有團(tuán)隊(duì)的緊密配合和協(xié)同工作，才能夠順利進(jìn)行質(zhì)量控制工作，并取得好的效果。
最后，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。IPQC是一個循環(huán)的過程，只有不斷總結(jié)和改進(jìn)，我們才能不斷提高質(zhì)量水平和效益。作為一個質(zhì)量工程師，在進(jìn)行IPQC過程中，我時刻保持對每一個細(xì)節(jié)的關(guān)注，并不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方式和方法。我們要在發(fā)現(xiàn)問題之后，及時進(jìn)行根因分析，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，才能提高IPQC的效果和質(zhì)量管理水平。
綜上所述，IPQC是一個非常重要的質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，通過經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到，在IPQC過程中，了解產(chǎn)品要求、全程監(jiān)控、信息傳遞、培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)改進(jìn)都是非常重要的。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對質(zhì)量管理的要求，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
護(hù)理品管圈心得體會篇十八
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”！在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也開展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科順利開展以來，我內(nèi)心有很多的感觸！
自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們用心、真誠地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
主動服務(wù)，紅燈少了，病人滿意度高了。因?yàn)楣ぷ鞣倍?，以前對輸液的病人，護(hù)士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們工作職責(zé)更明確了，工作變被動為主動，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強(qiáng)了對輸液病人的巡視，主動輸液、更換補(bǔ)液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。
落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士更加重視基礎(chǔ)護(hù)理的作用。細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手，基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對重病人的生活護(hù)理，護(hù)士更將它作為一項(xiàng)重要工作去做，不僅有利于護(hù)士的病情觀察，患者和家屬的反應(yīng)也很好。如責(zé)任護(hù)士時常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，對記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加準(zhǔn)確了，同時我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會有病人和家屬拉著我們的手感動得對我們說：“有你們，我們會更好！”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護(hù)人員也特別好！”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護(hù)理。對于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測和自我護(hù)理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的重點(diǎn)，在護(hù)士長的重視下，我們針對每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語言，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，舉例子，做示范，通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識，術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)及自我護(hù)理知識等。在健康宣教過程中，我們體會到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專業(yè)的宣教，給患者帶來切實(shí)的指導(dǎo)和幫助，患者對我們更尊重了，更信任了，護(hù)士的工作自豪感尤然而生！
自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來，感覺科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護(hù)士隨時的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個不停，“今天該洗頭了，來我扶你下床走一走，泡完腳后覺得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)辛勞的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫(yī)院”評審，將全面進(jìn)入向綜合性三級醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護(hù)理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作，通過完善護(hù)理管理、強(qiáng)化三基培訓(xùn)、深化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴(yán)格確保醫(yī)院“等級評審”的順利通過，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下，科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室護(hù)理人員密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：
圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險評估等內(nèi)容。
2、利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識，科內(nèi)每月操作考核一次，每月?？评碚撝R考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過關(guān)。
3、規(guī)范了科內(nèi)護(hù)理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓(xùn)工作。
質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，將普遍存在的問題進(jìn)行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護(hù)理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。
落實(shí)患者身份識別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護(hù)理部的幫助指導(dǎo)下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬安全防范意識得到增強(qiáng)，不良事件較前明顯減少。
20xx年6月27日，根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護(hù)理查房。這個方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護(hù)士思維能力、實(shí)踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導(dǎo)年輕護(hù)士運(yùn)用專業(yè)知識指導(dǎo)臨床工作,從而加強(qiáng)病情觀察、操作技能和?？茖ΠY處理能力。目的旨在于總結(jié)應(yīng)用個案追蹤法實(shí)施危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量評價的效果，是依照護(hù)理程序來評價危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量科學(xué)、規(guī)范，提高危重患者護(hù)理質(zhì)量、專科技術(shù)落實(shí)情況。
20xx年7月我科三位護(hù)理人員參加了護(hù)理部組織的“品管圈”活動，并成功開展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護(hù)士長擔(dān)任圈長，另外兩名護(hù)理人員擔(dān)任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護(hù)理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習(xí)了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎(chǔ)，同時也將更科學(xué)更規(guī)范的提高我科的護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：
1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。
2、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
3、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴(yán)格按照等級醫(yī)院評審條款，逐條落實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，嚴(yán)格落實(shí)患者安全十大目標(biāo)不斷開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，督促全科護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。
計(jì)劃如下：
1、開展科內(nèi)“品管圈”活動，運(yùn)用管理工具進(jìn)行質(zhì)量管理，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量。
2、科室內(nèi)成立傷口小組，進(jìn)一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護(hù)理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護(hù)士擔(dān)任組長督促組員學(xué)習(xí)相應(yīng)的?？浦R并進(jìn)行組與組間的交流，護(hù)士長不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核，提高主動學(xué)習(xí)的積極性和?？谱o(hù)理水平。
4、改革科內(nèi)護(hù)理模式開展“居家式”護(hù)理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護(hù)理，擴(kuò)展護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。
護(hù)理品管圈心得體會篇十九
在xxx醫(yī)院護(hù)理實(shí)踐的兩個星期很快過去，仿佛一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會，走進(jìn)醫(yī)院。盡管這段時間很短，但點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)對我都很重要。我倍感珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。在學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過程中，有汗水，更有無盡的收獲。 一進(jìn)醫(yī)院，總護(hù)士長根據(jù)我的情況把我安排在了內(nèi)2，因?yàn)橐娏?xí)時間只有兩周，所以并沒有讓我像實(shí)習(xí)護(hù)士那樣經(jīng)歷不同的科室。剛進(jìn)醫(yī)院的時候我很不知所措，對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，科室的護(hù)士長和我的帶教老師蔡老師為我耐心介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作內(nèi)容，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我很快地理解了我們科室的護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院見習(xí)和實(shí)踐打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是見習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
第一天到科室的時候，蔡老師就指出了我很多小細(xì)節(jié)上的錯誤。護(hù)士都是統(tǒng)一著裝的，頭上要戴護(hù)士帽，穿白大褂和護(hù)士鞋，胸前要佩戴有自己名字的護(hù)士胸牌和護(hù)士表，而我當(dāng)天只穿了白大褂，蔡老師解釋說病人看到我的著裝會誤以為我是醫(yī)生，所以當(dāng)即讓我換了一身護(hù)士的行頭，表示即使是見習(xí)也要遵守醫(yī)院的著裝制度。
早上8點(diǎn)的時候有交班，醫(yī)院紀(jì)律很嚴(yán)肅，幾乎每個人都自覺提前了5分鐘，參加過交班才知道，內(nèi)3共38床病患，每個人的情況都不一樣，但護(hù)士與醫(yī)生在交班的時候?qū)γ總€病人的每一項(xiàng)情況幾乎都了若指掌，脫口而出，讓我很是驚異與敬佩。然后開始例行查房，我跟在蔡老師身邊觀察和學(xué)習(xí)，因?yàn)槲規(guī)缀鯇ψo(hù)士的工作一竅不通，所以她做的每件事都要先和我解釋，而我?guī)缀醪荒軒蜕鲜裁疵Γ_始很有些很無措的失落感，不知道自己應(yīng)該做什么，似乎什么也不能做，有時候還會影響到他人。每當(dāng)有些病人用很依賴的語氣讓我?guī)兔Χ沂裁炊甲霾涣说臅r候，我都覺得很慚愧。也因此，我暗自告訴自己要多學(xué)多看，爭取早日能盡自己的一份力幫助到他們。
一天下來，我發(fā)現(xiàn)護(hù)士的工作真的很辛苦，繁重又雜亂，護(hù)理、配藥、發(fā)藥、輸液、換液、打針，查房，滿足病人每一個小小的要求。而我從最基本的6步洗手法開始學(xué)習(xí)，慢慢了解各個基本操作的方法。例如怎么進(jìn)行物品消毒，怎么換藥，怎么注射，怎么測體溫脈搏呼吸血壓等等。
有些事情在那些資深的護(hù)士做起來很容易，可是換成自己就會發(fā)現(xiàn)不那么輕松了，因?yàn)閮?nèi)3主要是心血管和呼吸內(nèi)科病人，所以很多老人患有高血壓，護(hù)士們每天都要例行測血壓，蔡老師就指導(dǎo)我如何量血壓，工序并不復(fù)雜，但是我卻總是聽不準(zhǔn)，我明白這是經(jīng)驗(yàn)的問題，熟能生巧，所以也不氣餒，而蔡老師也有意訓(xùn)練我，每次都是我先測一遍，她再測2遍，非常耐心又負(fù)責(zé)任。
一位老婆婆說了會子話，問她有什么需要，空調(diào)溫度低不低，電視要不要換頻道，吊瓶要不要換位置等等。就這樣，有了一個好的開始，漸漸地，我和病患的交流也越來越多，我告訴他們我是見習(xí)，是來學(xué)習(xí)的，他們很理解我，讓我發(fā)現(xiàn)和病患交流也是一件很開心的事情。
實(shí)習(xí)的第二天，我就覺得沒有那么茫然了，跟著蔡老師邊學(xué)邊做，之前的恐懼和緊張，消退了不少，雖然也并不輕松，但好像不那么無措了。
在短短兩天的實(shí)習(xí)時間中，我犯了不少的錯誤，而且都是很低級的錯誤。那么幸運(yùn)的是遇上了一位很好的帶教老師，蔡老師對我的包容和微笑，讓我很感動、慚愧和過意不去！我知道我醫(yī)學(xué)生涯后面的路還好長，若能一步步地走，踏實(shí)地做，是受益終生了?？粗切┎∪?，想著自己學(xué)醫(yī)的動機(jī)，雖天真，可也無悔！
看到一些病人晚上就睡在病房的地上，有的甚至是在大廳的座位上坐一夜，心里真的很不好受。昨夜有位病人的錢被小偷偷了200多去！
交班時聽昨晚值班的護(hù)士說，昨晚一直搶救病人到四點(diǎn)多，還是沒能挽回，病人家屬來時哭得驚天動地。這是我第一次在醫(yī)院送走一顆生命，覺得很難過 。一天都有些恍惚，我記得昨天似乎還給她換藥了的，今天就不在了，生死無常就發(fā)生在眼前，真的很考驗(yàn)人的心態(tài)。蔡老師也只是一聲嘆息。
我看到23床的病人，很憨厚，老是笑著，而照顧他的，是他弟弟，也已是一位需要人照顧的老人了，卻還得在醫(yī)院照顧病人，自己行動起來都不便，每次看了，都特別傷感。31床那位病人，身體很虛弱，他總讓我想起外公！大多數(shù)都是農(nóng)民，面對疾病，卻得想盡一切辦法交上醫(yī)藥費(fèi)來治療，讓我欣慰的是，我沒有看到他們愁苦的面容，他們都是坦然處之！我想，我也會愛著那些貧窮又受病痛折磨的人的吧！看到他們，我想，這也是為什么我選擇學(xué)醫(yī)吧。
每一個病人都連著一個家庭，而每一個家庭，都有他們自己的故事，各不相同。分起來，卻是孝與不孝、窮與富！
有錢人，病治好了，他還可在醫(yī)院住著，而這窮人，病情還很嚴(yán)重，卻也得出院。孝的，讓我感動，不孝的，只能無力無聲地氣憤。
昨天，21床腦出血病人的媳婦第一次來醫(yī)院，到醫(yī)生辦公室來，想盡快讓她婆婆出院，她公公跟進(jìn)來了，她就朝他吼：“是你來問還是我來問？”老人只得無聲地出去了！
不了他們。下午下班時，我看到幾個孩子帶著他們的父親坐在院外的石階上，很幸福，也很和諧！只愿他能早日康復(fù)吧！
昨天一位老人帶他老伴來看病，一般一辦住院手續(xù)至少得交500元，他們一共才帶了200元，我們副院長給他辦的手續(xù)，問了他一句交了200還有錢吃飯不，他說吃飯就再說吧！上午跟蔡老師查完房，下完醫(yī)囑就下班了，也不知道那兩位老人中飯是怎么解決的。我想第二天查房時問問卻沒見他們?nèi)?，只能安慰自己說他們家離醫(yī)院不遠(yuǎn)，大概是回家吃飯去了吧！
第5天黃昏時收進(jìn)一個神清、反應(yīng)遲鈍的病人，可是又停電，所以頭顱ct也沒做，只是下醫(yī)囑開了些藥。晚上9點(diǎn)多用車推著她去ct室一做ct，居然是蛛網(wǎng)膜下腔出血。而這位病人，今年才49歲 。
每天要面對不同的病人，什么事都有可能發(fā)生，也是在面對著不同的故事，可我，好像只是一個旁觀者，帶著自己的感情，沉默著。有時候我真的覺得一顆愛人之心比什么都重要，醫(yī)者，貴在治病救人。
在接下來的幾天里，我陸續(xù)仔細(xì)觀察到了了上尿管，鼻飼，胸穿等操作，每天的心情都很復(fù)雜，學(xué)習(xí)是一方面，但是看到醫(yī)院里上演的那些人情事故悲歡離合，對我的心境影響很大，我想這才是我最需要磨練的地方。
后來在我的軟磨硬泡之下，護(hù)士長同意我到手術(shù)臺見習(xí)，這讓我很激動，我想放下病房里親見的那些無奈與悲傷。一直想去的地方手術(shù)室這一天終于來到了，這一天早早的就來到了醫(yī)院，迫不及待的進(jìn)入了手術(shù)室的大門，手術(shù)室的工作與其他科室實(shí)完全不同的，但也是最要謹(jǐn)慎小心的地方，首先必須要時刻牢記無菌，在手術(shù)室里的一舉一動都要保持無菌。見過護(hù)士長后他們就開始工作了，我不能夠上臺，只能在手術(shù)間外，學(xué)習(xí)消毒與無菌包的打法，這些工作做完后我沒其他的事情做了，經(jīng)過護(hù)士長的同意我們穿上了隔離衣，帶好了口罩和帽子進(jìn)入了手術(shù)間，手術(shù)間的醫(yī)生和護(hù)士都特別的好，邊做邊給我們詳細(xì)的講解，手術(shù)室的護(hù)士工作大致分為兩種：器械護(hù)士和巡回護(hù)士，器械護(hù)士負(fù)責(zé)在手術(shù)中傳遞器械，而巡回護(hù)士在主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備手術(shù)用物和在手術(shù)中及時替器械護(hù)士補(bǔ)充用具。
到手術(shù)臺的第二天，我更加仔細(xì)觀察，和我一起的一個實(shí)習(xí)護(hù)士先上了巡回，第一件事是準(zhǔn)備用物，核對病人準(zhǔn)確無誤后靜脈注射平衡液，手術(shù)開始后先與器械護(hù)士一起核對器械的數(shù)目，然后便在一旁觀察病人的狀態(tài)。手術(shù)結(jié)束后還要在與器械護(hù)士一起核對兩次器械的數(shù)目，以免器械留在病人體腔內(nèi)發(fā)生意外。就這樣她的工作結(jié)束了，而我只是看著就覺得又興奮又緊張。
們?nèi)?，有時她想讓我們上巡回我們應(yīng)是爭著要上器械，她每天只讓我們上一臺手術(shù)，有些我們沒見過的手術(shù)她都會讓我們上，在手術(shù)室如果上手術(shù)到12：30，那么下午2：00就可以下班，護(hù)士長人太好，不管我們幾點(diǎn)下手術(shù)都讓我們2：00下班。所以最后幾天在手術(shù)室心情反而開朗了許多。 實(shí)習(xí)的兩個星期很快就結(jié)束了，真的是很充實(shí)的2個星期，我所學(xué)到的東西讓我感覺把人都填滿了，見習(xí)，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實(shí)踐活動，更是對自己醫(yī)生夢想的期前準(zhǔn)備。 眾所周知。建立和諧的護(hù)患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景?！蔽⑿Ψ?wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。走出醫(yī)院，我知道我從此對這里少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護(hù)患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實(shí)際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)理品管圈心得體會篇二十
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部配合醫(yī)改率先提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)！我們外二、三科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！
“愛心、耐心、細(xì)心、職責(zé)心、誠心和熱心”是我們外二，三科開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。比如說，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)。此刻經(jīng)過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動為主動，小組長負(fù)責(zé)制，病人職責(zé)包干到人，彈性排班，合理調(diào)度，全員積極參與，我們加強(qiáng)了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的職責(zé)心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還能夠減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持病房安靜有序。
我們也利用工休座談會的時機(jī)，咨詢了患者及家屬對于病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，對于病區(qū)的護(hù)理工作落實(shí)，征求了他們的意見和提議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點(diǎn)：
2.基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位，也讓患者及家屬深有體會。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護(hù)理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。在患者的生活起居上也有很多小細(xì)節(jié)方面的改善。職責(zé)護(hù)士時常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情景，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自我努力工作是值得的！有意義的！
3.健康教育更到位，宣教手冊發(fā)放到手，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，讓他們了解到自我疾病的相關(guān)知識及術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)等等。宣教手冊圖文并茂，類別有針對性，取用方便，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關(guān)信息。
自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來，感覺科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并構(gòu)成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護(hù)士隨時的關(guān)心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今日該洗頭了，來我扶你下床走一走，此刻泡泡腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評，每月的護(hù)理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護(hù)理品管圈心得體會篇二十一
品管是指各項(xiàng)生產(chǎn)流程中，通過對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理來確保質(zhì)量達(dá)到預(yù)期效果的一系列措施。品管的好處是顯而易見的，它可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率和客戶滿意度。品管的范圍包括從原材料采購到交付服務(wù)之間的所有過程。因此，在各行各業(yè)的企業(yè)中都能看到品管的身影。
第二段：分享品管實(shí)踐中的感受和經(jīng)驗(yàn)。
在我個人的品管實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些基本原則，它們可以有效地提高品質(zhì)和效率。首先，必須建立一個有效的品管計(jì)劃。這應(yīng)該是一個洞察生產(chǎn)過程，確定特定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并制定執(zhí)行方式的計(jì)劃。其次，開展員工培訓(xùn)是很重要的。員工需要明白自己的角色和責(zé)任，并學(xué)習(xí)如何識別和規(guī)避質(zhì)量問題。最后，在品管方面要堅(jiān)持和遵守標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。這些規(guī)程包括管理評估、品管記錄等文件，有利于確保質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
第三段：品管對企業(yè)的質(zhì)量和效率的重要性。
品管的目標(biāo)是確保產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到最高品質(zhì)水平。這有助于提高客戶滿意度，降低成本并節(jié)省時間。通過堅(jiān)持高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)不僅可以提升產(chǎn)品的品牌價值，而且可以縮短產(chǎn)品研發(fā)和上市時間，從而快速適應(yīng)市場的變化，推動企業(yè)發(fā)展。
第四段：品管在不同產(chǎn)業(yè)的展開。
品管的遞歸過程可以在所有企業(yè)和產(chǎn)業(yè)中實(shí)現(xiàn)。在制造業(yè)，品管可以確保產(chǎn)品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)業(yè)，品管可以幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。在醫(yī)療行業(yè)，品管可以幫助醫(yī)院管理醫(yī)護(hù)人員和設(shè)備，提供更好的醫(yī)療保護(hù)。在軍事和航空航天產(chǎn)業(yè)，品管可以提高產(chǎn)品的可靠性并確保安全性。
第五段：總結(jié)。
品管是永遠(yuǎn)不會過時的概念，它是確保企業(yè)成功的必要條件，因?yàn)楦哔|(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)至關(guān)重要。在品管實(shí)踐中，必須懂得權(quán)衡投入和收益、確保品質(zhì)和效率之間的平衡。通過實(shí)踐和不斷改進(jìn)，企業(yè)可以持續(xù)提升品質(zhì)和效率，保持競爭優(yōu)勢。
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