演講稿涉及的主題可以是各種不同的領域和話題??梢赃m當使用一些實例、數(shù)據(jù)和故事,以支撐演講中的觀點和論證。以下是小編為大家收集的演講稿范文,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹?,一起來看看吧?/p>
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇一
作為想優(yōu)秀的銷售人員,一定要懂得選擇好恰當?shù)匿N售方式,選擇符合實際情況的銷售方式,這樣不但可以達到事半功倍的效果,而且做起來會比較自然舒心。
從我的實際經(jīng)驗來看,我是按下面那么分的,有別于傳統(tǒng)教科書型的理論分法,有用沒用你照做就知道結果:
1,外貌。
別奇怪,就是按外貌分,這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的,除了整容是沒法改變的,也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分,不是說按美丑分,那種分法對銷售領域不科學,一個是一個人可能在這人眼中是美的,在另外一個人眼中可能就是丑的了,而且長的帥和漂亮在銷售領域很多時候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實和看上去精明能干這二個類型。
看上去忠厚老實是有相當優(yōu)勢的,信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實,簡直就像個農(nóng)民。這種人有個得天獨厚的優(yōu)勢就在于讓人覺得可信,他就是說得結結巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事,知道就是知道,不知道不清楚就是不知道不清楚(當然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶),他只要強調(diào)他公司的產(chǎn)品好、有用就可以,不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用、不好、被騙,看上去忠厚老實的人在心理上可以大大消除對方的擔心,大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢,重點在于熟悉你要賣的產(chǎn)品,熟悉相關產(chǎn)品的一切,重點專注在這塊就差不多了,當然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢,就要打造專業(yè)人士的形象,讓客戶覺得你是這行的專家、權威,可信。一切為了專業(yè),不但形象要專業(yè)、西裝領帶,產(chǎn)品也熟悉、順口道來,知識面還要廣,要能解決客戶的任何問題(不一定是當面解決)。反正一句話,打造專業(yè)人士形象!
有的人按性格分,什么內(nèi)向外向,都歸在這類,內(nèi)向的一般看上去老實,外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內(nèi)向,但是不是說內(nèi)向的人不能做銷售。
2,行業(yè)。
那套,但是會搞點小資類的活動,比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的,要對癥下藥,投其所好,采取適當?shù)姆绞健?/p>
3,產(chǎn)品。
產(chǎn)品分為有形的和無形的。有形的就是指有實物的東西,比如買個筆就有個可以看得到的筆,買個服務器就有臺機器在那;無形的指看不到的東西,比如解決方案阿、各種服務阿。
有形的產(chǎn)品銷售側重點在于強調(diào)東西本身的好壞,哪里是由什么做的、由什么構成的、怎么搭配的、有什么好。
無形的產(chǎn)品銷售側重點在于強調(diào)用了這個以后能帶來什么,能解決什么問題,強調(diào)理念、抽象的東西。
4,薪水。
目前銷售界有二類薪水構成方式,一種是低薪高提成,一種是高薪低提成,不會有低薪水低提成或高低薪高提成的,參照標準是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構成方式體現(xiàn)了不同公司對銷售的態(tài)度,低薪高提成是強調(diào)業(yè)績,屬于成長型公司,大部分是做爛了的門檻低的行業(yè),比如賣辦公用品的、電腦的,賣網(wǎng)站的等;高低薪低提成強調(diào)的是穩(wěn)定,公司發(fā)展已進入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強調(diào)穩(wěn)定)。
對于低薪高提成的,你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,各種正當不正當方式去做,目的就是為了簽單拿錢,對于高薪低提成你就穩(wěn)步來,該怎么做就怎么做,穩(wěn)步發(fā)展客戶,一步一個腳印。
5,單子金額。
單子金額大小對銷售方式影響比較大,花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時間長,決定了銷售周期相對較長,問題多,牽涉的部門人員也會多,需要耐心慢慢溝通,發(fā)展關系,細耕慢耘,不停的發(fā)現(xiàn)問題解決問題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫的一個導圖。
單子金額小的客戶決策周期短,銷售要追求短、平、快,不要過多留戀花很多時間,狂找客戶就可以。
6,銷售模式。
銷售模式分為傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售。
傳統(tǒng)式銷售是指你說為主,就是賣產(chǎn)品,有點類似推銷。顧問式銷售是指以客戶為主,站在客戶角度,聽為主,發(fā)掘客戶需求,然后引導出你的產(chǎn)品,本來沒有需求也要引導發(fā)掘出來(因為你要賣啊),然后再賣產(chǎn)品給他,主要是針對大客戶銷售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時候,傳統(tǒng)式銷售就是指傳統(tǒng)行業(yè)的銷售,顧問式銷售是指it行業(yè)的銷售,現(xiàn)在這個說法慢慢淡化了,強調(diào)直賣和挖掘需求了。
你要合理選取,結合使用。
7,顧客類型。
不同的顧客類型要采取適當?shù)匿N售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型,還有按風火水土分的。大家可以查查相關資料,這里就不多說了。
這些分法對判斷客戶是有幫助的,但你不要死搬硬套,人是最復雜的動物,極少有單一的類型,實際當中都是復合型的,你要熟悉這套東西,但當作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分,你都要記住:做銷售是你去影響別人,而不是別人來影響你,別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動權!
以上只說一般情況,特例不在考慮之類,碰到具體問題要具體分析,對應的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發(fā)生,你可能做銷售做成客戶的女婿,也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認些死理,你咋說都沒用,對了他的脾氣或某個特殊癖好什么隨便說說都有用,真是什么情況都可能發(fā)生。但是對一般銷售來說,還是把握一般規(guī)律,增加成功率吧。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇二
“六賣神劍”
第一劍:打造專業(yè)個人品牌形象。
這里的品牌不是指你賣的產(chǎn)品的品牌,而是你個人人格品牌。不是你認識誰,而是誰認識你。專業(yè)的人做專業(yè)的事,只要你建立了個人專業(yè)的品牌形象,客戶就會愿意相信你。“個人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑。
第二劍:了解產(chǎn)品和市場。
基本上所有的行業(yè)都會有競爭對手??赡懿皇且荒R粯拥漠a(chǎn)品,但是可能有相似的競品。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢,了解行業(yè)的趨勢“順應互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時代,不跟進就會被淘汰”,是開拓市場前必做功課。
第三劍:開拓自己的渠道。
渠道既是人脈,人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當下,人人都已意識到微信媒體其中的商業(yè)價值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對性的挖掘其中的需求,介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶。
第四劍:做好客戶分類。
對老客戶要精心呵護,不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,提供優(yōu)質享受性的服務;對大眾客戶,在滿足其基本需求后,要及時提供一定的激勵,為其下次重復購買找理由;對一味追求價格的客戶,需設定選擇標準,強調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,了解產(chǎn)品的負面影響。
第五劍:鍥而不舍持之以恒。
滴水穿石,不是因其力量,而是因其堅韌不拔.鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神,厚積而薄發(fā),讓子彈飛一會。潛在的客戶積累,是成功的基石。
第六劍:強化超值和售后服務。
除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價值外,還應強化產(chǎn)品的超值服務,增加新的服務內(nèi)容,比如與產(chǎn)品有關的衍生服務。同時做好售后維護工作,做好客戶投訴的管理,提升客戶忠誠度。老客戶是最有價值的客戶(老客戶會介紹新客戶,對于他認可的公司的新產(chǎn)品會更愿意嘗試購買)。
附贈“凌波微步”
第一式:善于利用成功案例。
客戶每天都會聽到不同商家對產(chǎn)品天花亂墜的介紹,各個銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中,脫穎而出,這個需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實際的銷售過程中,我們要學會利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。
客戶:你們這個產(chǎn)品有這么有用嗎?
銷售人員:我現(xiàn)在手機打開給你看,這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來,效果很不錯,有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式:善于抓住“源頭”
各地有一些行業(yè)協(xié)會或者商城,手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協(xié)會或著商城的認可,讓協(xié)會和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣眨俏覀兙涂梢匝杆俅蜷_小區(qū)域范圍的市場。第三式:善于幫客戶“算賬”
現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),但是對于很多商家對于移動互聯(lián)網(wǎng),只是僅處于“知道”“聽說”的階段。他們很想做,但是不會做。在銷售過程中你可以引出這個問題?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,不知道您有沒有想過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結合的模式。不知道怎么弄?沒關系,微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉型的。
第五式:善于以退為進薄利多銷。
面對協(xié)會或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶,他們下面有許多商戶,你就可以告訴他們給說本來成本價880元,給你優(yōu)惠價680元,你推薦給下面的商戶還是按成本價880元,那你其實還有200元的盈利,并且作為你們對商戶提供的增值服務,互聯(lián)網(wǎng)化營銷工具。即賺口碑,也有盈利。
這個情況雖然對于你來說少賺了200元,但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇三
各位老師和小記者們:
大家好!我是本校六年級一班的小記者__x。今天我很榮幸能夠站在這里,向大家介紹我當小記者的經(jīng)驗。常言道:好的開頭是成功的一半。的確,一篇成功的__開頭往往起了決定性的作用,新聞中也有開頭,也就是我們常說的“導語”,一般是新聞的第一段話,下面由我來為大家介紹。常用的導語有四種:
(1)敘述式用敘述的方法,開門見山地寫出最重要、最新鮮、最生動的事實作導語。這是最常用的一種寫法。______(2)提問式先提出問題,引人思考,再寫出主要事實。多用于抓問題、談經(jīng)驗的新聞。
(3)描述式對新聞事實所處的特征的空間、時間以及某個細節(jié)加以簡要描述,形成一個“活鏡頭”,再引出主要事實。多用于特寫式新聞。
(4)引語式引用文件、報告或人物談話的部分內(nèi)容,把最重要的意思加以突出。多用于談話報道或某些公報式新聞。在四種寫法中,敘述式較易掌握,因此,用得最多。要想寫好導語,要注意幾個問題:
1、不能把很多的.單位名稱、專門術語、人物、頭銜寫進導語;
2、不要把導語寫成全篇事實目錄,導語只寫主要的、又能引出全文的事實。
3、導語要少寫細節(jié),確實需要細節(jié),但只能用一個細節(jié),而且要有典型性。
4、導語不要要求新聞五要素俱全,有時只寫兩三個要素就可以,其他要素可在后文交代。
5、導語里不要堆滿數(shù)字,數(shù)字太多,新聞一開頭給人以枯燥感,導語也被拉長了。
其實想寫好導語很簡單,希望大家通過我的介紹,能夠了解到寫導語的方法。謝謝大家!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇四
我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練,首先得感謝“美之林”公司的領導,感謝學校老師給予我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這促銷中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
1.堅定的信念,積極的心態(tài)。
正確對待每一位來訪的客戶,主動接待客戶,面對客戶不單要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。
自信,對于一個銷售員的成功是極其重要的。當我們和客戶交流時,言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信,則會贏得客戶的信任,從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素,客戶只有信任我們,才會心甘情愿地購買。
縱然我們有時信心百倍,當遭到客戶冷言冷語,甚至無理羞辱時,我們的自信會很容易消失。那么,我們應該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強,是否沉得住氣,千萬不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與我們交流,并不會在意自己的言談舉止是否得體,而總是在意我們的言談舉止是否得體。
自信是一種積極向上的力量,是我們必備的、不可缺少的一種氣質和態(tài)度。自信也要有分寸,不足便顯得怯懦,過分又顯得驕傲。所以,我們要善加把握。如果我們想成功,就應當時時刻刻對自己充滿自信,信心十足地去面對客戶,迎接挑戰(zhàn)。要學會自我激勵,使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。
2.誠信務實的原則。
作為一名銷售員,人際關系是生命,信譽是本錢,在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠,行事要公平、公正、公開,以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態(tài)度,讓客戶感到你的真誠。
我們還要用一顆“平常心”來待人處世,控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心,并努力縮短與客戶之間的距離,客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應,在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時,應沉著、冷靜地面對,絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴重的對立情緒,要用智慧去解決遇到的問題,這才是成交的原動力。
3.訂立目標,超越目標。
目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的,要明確自己的價值,分清短期、中期和長期目標,并分段、分項實施。知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的,我們還必須采取切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功,而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業(yè)績,應該向什么方向努力,并努力把目標變成現(xiàn)實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態(tài),并產(chǎn)生積極的心態(tài),從而激發(fā)我們的潛能。
4.團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。對于銷售員來說,還要具有正確的經(jīng)營理念,給自己設立目標和計劃,并定向完成目標和計劃。
以下是我對銷售行業(yè)的總結:
1.口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的??梢姡灰朴谂c客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
2.送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當天開業(yè),于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關系,設備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3.眼光一定要長遠。
一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經(jīng)費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?/p>
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
銷售是一門藝術,不但需要掌握一定的理論知識,還需要不斷地實踐和總結,才能提高和進步,才能成為銷售的高手要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。
總而言之,三句話:成績不可忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇五
更重要的是,我們每個人都只有一個上級,而你有無數(shù)個下級,你只要推崇一個人,你做了一個榜樣給你的所有下級看,所以有人來推崇你,爽不爽?(爽?。ρ剑@是很舒服的事情,你看你的投資值不值得?但是如果你不推崇你的上級,你跟人家說你上級的壞話,你今天講一個人的不好,你就做了一個壞的復制,以后會有很多人講你的不好。對呀,聰明的你,你要選擇哪一樣?是要推崇上級還是要貶低上級?(推崇!)對呀,要推崇上級,這是個很簡單的道理,當我們每個人都這樣做的時候,我們就能夠形成一個文化。我們這個事業(yè)當中,我們那么多業(yè)務員時常在一起共同奮斗,我們能夠保持一個很和諧的關系,明白嗎?而且要做好直銷,也必須遵循這樣的倫理,所謂直銷的倫理,就像我們一個家庭一樣,公公是公公,爸爸是爸爸,兒子是兒子,公公、爸爸、和兒子的關系是一種倫理關系,我們是不能夠隨便掉換的,對嗎?同樣我們不能夠隨便掉換直銷的倫理,上級永遠是你的上級,你不要講上級的不好,就比如你不能夠講爸爸的不好一樣,因為他永遠是你個爸爸。這個就是倫理。一些朋友告訴我說:“我的上級不好、我的上級不行,我要換一個,我看到另外一個朋友非常的棒,我想他做我的上級?!斑@是見異思遷,不要管你的上級好不好,他的責任是把你介紹進來,他如果有能力,他會盡量的幫助你,哪怕不幫助你,也不要怪他,因為這是你自己的事業(yè),那個倫理不變,ok。
第二:我們說五大原則的第二條:消極不下、旁傳。消極的事情千萬不要向下、旁傳,消極的事情要向上面?zhèn)鳌8魑?,我們都是新業(yè)務員,你今天出去和朋友分享的時候,你找了五六個人,五六個人都不要你的產(chǎn)品,你回來的時候,只能把這個消極的東西往上傳,你問上級怎么辦,上級會告訴你,會幫助你的忙:“哦,這個可能是你講得不夠透徹;哦,這個產(chǎn)品有十個好處,而你只講了一個;哦,你的誠意還不夠,你給人的感覺是推銷,你只讓對方感覺你要賺他的錢。“對呀上級會幫助你,但是如果你不是向上級傳而是向下級傳的話,”今天實在倒霉,跟五個人介紹產(chǎn)品,竟然沒有一個人購買。”你這樣講的時候,你的下級會怎樣想?他會想”這么難做的生意你還介紹我做?”甚至他會想我們的產(chǎn)品是不是真的那么好,如果是的話,怎么沒有人買?”對不對?你的下級能夠幫助到你嗎?(不能?。┒夷氵€把他做直銷事業(yè)的熱情給澆滅了,對嗎?所以消極的事情不能夠對下級講,對誰講?(上級?。┮驗橹挥猩霞壊拍軌驇椭?,那么對下級永遠只能講什么?積極的話,鼓勵的話,激勵的話,明白我的意思嗎?今天我出去好不容易做了一個生意,找了十個人,做了一筆生意,那九個不買的不要告訴你的下級,那個買的人對他講:“我告訴你今天我出去做了一筆生意,你知道嗎?如果我每天都這樣出去的話每一天都有一單生意,那就不得了了?!睂Σ粚??為什么?不是要你欺騙他,你沒欺騙,都是老老實實,你要知道,每個業(yè)務員參與進來,他們都帶著很大的熱情,很大的夢想和希望,我們不能把他的夢想破滅,對嗎?我們要不斷的去激勵他,幫助他,讓他在人生當中有不斷的追求和斗志。這個很重要,否則的話你不要介紹他進來,然后又把他給弄掉,很可惜。ok,消極不下、旁傳。
第三個原則我們說要錢、財aa制,不要有錢貨糾紛。直銷里面錢財一定要分清,直銷都是現(xiàn)金的生意,你不能夠說:“各位,我錢不夠,先給我開單了,我下次再給您?!笨刹豢梢??(不可以?。??同樣的你和顧客之間、和上級下級之間的錢財要很分明。有些業(yè)務員開始的時候怕人家不買,有些人呢喜歡這個動作:“哎呀,不要給錢,吃好了再給我了?!卑ィ@是不對的,你這是錯誤的復制,明白嗎?因為這個顧客吃了,他吃的不錯,但是你下個月向他要錢的時候,可能他就躲開了:”哎呀,那個保健品我吃了,效果的確不錯“但是你向他要錢的時候就麻煩了,你找到他家里,他不在,你打電話給他,又不在。人都有這樣一種心理,不是每個人都壞,但是我們造成了很壞的復制。好,哪怕這一個他給錢給您,乖乖的給錢給您,也吃得很好,不過他也會做業(yè)務員,他也會跟著做下去。”哎,你不要緊,你拿去吃,你吃好了再給錢。“結果直銷變成了什么?直銷變成:人家說”你們不是先讓吃的嗎?不是吃好了再給錢的嗎?“對呀,這是壞的復制,更重要的是,不是我們每個人都有這樣的經(jīng)濟能力。各位,一些人他經(jīng)濟比較好,他比較有錢,他說不要緊,你先拿去吃,他可以一個月買二三十罐,讓您拿去吃,吃好了再給錢,別人怎么辦?沒有經(jīng)濟能力的怎么辦?所以,不要有錢貨糾紛。一定要告訴顧客,這是一個好的產(chǎn)品,我們歡迎你們使用我們的產(chǎn)品,我們很高興和你分享產(chǎn)品,但是一樣要給錢。很重要,清楚嗎?上下級之間不要欠來欠去,”哎呀,上級呀,我這個月要上初級業(yè)務經(jīng)理,哎呀,你先給我上2000積分,上級你先幫我給錢?!辈豢梢?,明白我的意思嗎?要保持的很清楚。因為我在直銷里面已經(jīng)經(jīng)歷過,我過去曾經(jīng)經(jīng)常幫助我的下級,我的下級來問我借錢我也借給他,不過后來我發(fā)現(xiàn)當我這樣做的時候,我那個很有潛能很有發(fā)展的業(yè)務員,因為這樣他不做了,因為他怕還錢給我,他躲開我,明白我的意思嗎?我要幫助他結果反而害了他。所以錢財一定要分明。
四點原則:不干擾私生活。包括時間和作息的時間。有很多直銷商在做這個事業(yè)的時候,把自己的時間弄亂了。有人晚上11點1點還打電話給自己的上級,一些人晚上12點還打電話找自己的下級,結果把下級給吵醒來了,“哦,下級,我通知你哦,明天早上到哪里哪里去哦,你記得了,明天早上你們自己去那里,我明天早上不能太早起來,我先通知你,就這樣啊,拜拜“但是你把人家給吵醒來了,明白我的意思嗎?你要知道通知人家的事情要有時間性。不能夠干擾別人的生活。
尤其是我們這個事業(yè)有其敏感的一面,做直銷我們很多時候要在晚上開聚會,對嗎?開玩家庭會之后我們開會后會,我們也討論,可能也餓了,出去吃點夜宵然后才回家,有些伙伴的夫妻之間未必能夠完全諒解,有些人本身在做但是太太未必同意,對嗎?回家遲了,造成一些家庭產(chǎn)生一些磨擦對嗎?如果你自己本身都不懂得節(jié)制,開會后在慢慢回去了,他本身就不高興了:“去哪里?12點才回來像什么樣子?“”開會“”開什么會?“”家庭聚會“”你改天不要去得那么夜“馬上就火了對不對?你還不知趣,1點多還打電話來”鈴鈴“誰聽?老公聽,”喂,誰?“”癌?請問阿玲在嗎?“一聽,阿玲喲,一個男的,晚上12點還打電話來找我老婆阿玲,叫得那么親熱?;饸馍蟻頉]有?你還不知趣,兩個人在那里激動的講了1個小時的直銷,小聲講大聲笑,那個火更大了,從此以后不許出門,你的下級完了,對嗎?這個實實在在發(fā)生了,哎!
各位,我發(fā)現(xiàn)這種事情,真正的事情。我做了直銷多年,我發(fā)現(xiàn)有很多人有這樣的動作,我很多旁線,上下級都有這樣的動作,結婚之前的第一個動作就是把家里的電話號碼給改了,明白我的意思嗎?你還沒有結婚,很多人打電話給你,深更半夜的也算了,對不對,你結婚后,你突然就害怕了,等一下真的有個叫阿玲的打電話找你,會引起麻煩,對嗎?所以這個叫做不干擾私生活。我們每個人都有自己的私生活,你要知道人家也要睡覺,他孩子明天要上學的,他老公明天要上班的。對嗎?那么打電話要知道時間,你要知道你的上級是不是人,上級也是人嗎?上級也需要休息的,明白嗎?你不要每天無時無刻打電話給你的上下級,上級很辛苦但是他不敢生氣,他怕你不高興,他真的很辛苦,“阿,沒事,沒事,還沒睡。“我們要體諒一下我們的上級,關系你的下級。你的下級也很辛苦,他在這個事業(yè)上拼搏,他還沒有看到成績,他回去他更痛苦,你不要在他睡覺了休息了還打電話去干擾他。我們有些新朋友在做的時候還要面對家里的壓力,有沒有?(有)爸爸媽媽不了解的,家里人不理解的,對嗎?你回到家里需要休息,但是你還打電話給他,他去沖涼了,他爸爸一接電話,生氣了,對呀,結果以后都不許他做。所以雖然這是個很小的事情,但是足以影響到我們整個事業(yè)的發(fā)展。ok。
還有一個最重要的:第五夫妻同心,男女關系要分清。直銷里面呢,我們推崇夫妻一起來做“夫妻同心,泥土變黃金“因為當你的夫妻一起來做的時候,夫妻之間有更多的話題,夫妻之間有更多的諒解。做太太的會了解為什么丈夫遲回來,因為他今天要開家庭聚會,他很辛苦,對呀,做丈夫的也會了解太太,太太回來遲了是因為她要去跟進他的下級,要去哪里發(fā)展,對嗎?大家之間能夠互相諒解夫妻之間有共同的目標。來,我們這個月一起努力,我們這個月要上初級業(yè)務經(jīng)理,今年一定要做到高級業(yè)務經(jīng)理,對嗎?像這樣呢大家都能夠配合,但是我們在一起的時候,我們有男有女的大家都在一起,直銷理念很講究這個互相關心,對嗎?當你關心你的下級的時候,當你真的很關心他的時候,慢慢他會告訴你:”上級,我真的不能沒有你“對嗎?所以這個關系要分得很清楚,男女關系不能混亂。一些人做直銷,做到家庭不愉快,就是因為沒有把這個關系搞好;一些人做直銷做到自己本身受到很大傷害,感情上的傷害,也是因為這種關系沒有搞好,明白嗎?好,那么這個是我們公司的五大原則,記不記得?(記得?。?。
第五點原則:三不準、三不談。
在直銷里面,我們有一個很重要的動作,是我們大家不能夠做的,也是我們大家要清楚知道的。今天我們大家都是新的業(yè)務員,我們從今天開始就去了解,哪些事情是我們不應該做的。
第二:絕對絕對永遠不神化產(chǎn)品,要實事求是的分享。千萬不要把這個產(chǎn)品當做藥,這個產(chǎn)品是個保健品,每個人都可以吃,但是他不是針對某種疾病,他主要是調(diào)理我們的身體,我們有些伙伴把他當作仙丹一樣,什么疾病都可以治療,我們公司從來沒有說過我們的產(chǎn)品是藥,可以治療疾病,對嗎?所以我們要把這個市場穩(wěn)定,你不要把他當作是藥,當你把他當作是藥的時候,消費者會來投訴你;政府會來干擾你,因為你這個不是藥,政府要來規(guī)范你對嗎?而且如果你把他當作是藥的時候,別人吃好了可能就不會在吃了,因為如果你病好了,你還會去吃藥嗎?藥是有毒的。對嗎?為什么我們要給我們的事業(yè)帶來這么大的麻煩那?所以要實事求是的分享產(chǎn)品。
第三:不許破壞我們公司的組織結構。今天我們?nèi)シ窒?,也許你看到:“哎呀,那個朋友是我的老同學,他進了別人的銷售隊伍了。“然后你又去把他給搶過來,不要去搶人家的銷售隊伍?!卑?,你還沒有辦卡的哦,你明天早上要辦卡,今天晚上加入我們的部門好了?!辈灰羞@樣的動作,這是個道德問題。我們每個人都不要有這樣的動作,今天你搶人家的,明天人家也會搶你的,搶來搶去這個事業(yè)沒有一點和諧,你想發(fā)展下去也難了,對嗎?而且,今天你搶了人家的銷售隊伍,如果最后通過電腦查出來了,你還是要把隊伍還給人家,明白嗎?你給別人養(yǎng)大的孩子,最后還是要還給人家,而且公司還要處罰你,所以不要去搶奪他人的銷售隊伍。直銷事業(yè)之所以那么和諧,大家相處合作的那么愉快,因為我們推崇不要搶奪他人的銷售隊伍。你做不做得到?(做得到!)很重要。
那么,更加重要的呢,是我們這個事業(yè)當中,第一個我們不要談政治;第二不談宗教。做不做得到?(做得到?。┎徽務?、不談宗教并不表示我們不關心政治、不關心國家,我們還是關心國家的,但是當我們在分享的時候,不要去談政治、宗教,不要去批評政治、批評宗教?!鞍パ?,我是佛教的,你是什么教?”都不要談這些,那些會造成分裂,明白我的意思嗎?會造成分裂。第三:不要講是非。直銷里面有很多人在一起,每天人來人往,對嗎?而且每個人的性格特點不一樣,我們這個事業(yè)是人與人之間的事業(yè)不要講是非?!鞍パ?,我告訴你呀,昨天我們開完會后,我看到阿花跟阿牛一起走回去”“昨天陳太太回去,和他老公吵架了”可以這樣說人家的閑話嗎?(不可以?。╆P你什么事?不要去講,而且,講這些對你的事業(yè)有沒有幫助?(沒有)沒有的話你講他干嗎?每個人都有自己的隱私權,要互相尊重,不講是非,對嗎?按照這五大原則行事,你的團隊將會健康發(fā)展。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇六
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅持不懈地做。有別于“蠻干”,用原阿里巴巴coo關明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,你要是招人只找勤勞的,干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思,一是銷售人員雖然不需要特別高學歷,但是需要一些基本素質,二是光勤勞不講方法是不行的,而且還要有其他能力,比如學習和思考能力。)。
為什么強調(diào)勤奮呢,一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思,不是每個人都是天才。二最關鍵,是量變到質變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,每天只找少量客戶,強調(diào)自己厲害成功率高,這種情況不可否認有,但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,就算他能力沒有別人好,但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,而且一段時間后量變會產(chǎn)生質變,各方面能力都會提高,他會成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道,安利高級別的人(如翡翠鉆石級,我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯,而那些最底下的銷售人員有點惹人厭,不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),而是他勤奮努力,由量變達到質變的結果,不僅僅是業(yè)績的提升,還連帶談吐、品味、形象等,更不是人們所說的因為錢多了自然就好了,根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷售人員,勤奮體現(xiàn)在幾個方面呢,二方面:
1,找客戶。
一般來說,一個新人到一家新公司,前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,我這不是危言聳聽,絕對是切身體會。如果你想做好銷售,那么前三個月是黃金時期,這個階段你就瘋狂找客戶吧,這絕對是金玉良言!
知道要找客戶了,那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁、企業(yè)名錄,到行業(yè)報刊、雜志,展覽、會議,行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站,廣播、新聞,各類搜索引擎,一般的新聞報紙等等等等,最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2,談客戶跑客戶。
就是說除了必要的及時聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,當然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話),這個很容易,現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達,網(wǎng)上相關新聞很多,你隨便就可以找到個相關的提提,時間要有實時性,開始找行業(yè)產(chǎn)品相關信息,熟了就什么新聞信息都可以,隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,要掌握好周期,就是說要有方式方法,比如拜訪后的2、3天,一周、半月、一月、三月、半年,自己把握,但要有規(guī)律性,不能讓客戶忘了你,要讓他知道你是誰干嘛的。
二、學習。
學習能力是進步的保證,是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學習。你可以學習新的知識、學習新的技巧、學習新的方式辦法。至于如何學習,我曾在這里寫過一篇個人學習總結的文章,大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。
學習是針對你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來說你到一個新的公司產(chǎn)品是全新的,一個公司為了發(fā)展也會不斷推出新產(chǎn)品,就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學習,資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競爭對手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動等資訊,還有自己公司的資訊,對銷售人員來說,知道的懂的越多越好。
對一般銷售人員來說,最主要是學習做得好的人是怎么做的,比如別人是怎么和客戶談的,他是怎么說的,用的什么說辭,什么時間什么階段說什么,如何控制談話進度和場面,如何規(guī)避不必要的問題,有問題了怎么和客戶解釋,用什么說辭,別人談完客戶后回來做什么,別人一天是怎么安排的,別人電話是怎么打的,打電話的時間是選擇在幾點到幾點,打電話的時候是坐著還是站著,是面帶微笑還是一臉嚴肅、約客戶出去玩是怎么約的,場所一般選哪里等等等等,涉及銷售的方方面面。
對好的銷售人員來說,不僅是上面的,他學習的內(nèi)容還要加上一些理論了,學習系統(tǒng)的管理學、市場營銷學、心理學等銷售相關的知識,強調(diào)系統(tǒng)性,為進一步發(fā)展打下基礎。而一般銷售員一般是缺什么補什么、什么不足補什么,什么不懂學什么。
三、思考。
思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結經(jīng)驗。
對銷售人員來說,主要是思考分析銷售全過程中的各個環(huán)節(jié)為什么是這樣,該怎么做,為什么這么做,有沒有更好的方式方法,能不能換個方式做,這么做了客戶會怎么想,怎么認為,別人會怎么想怎么做,會帶來怎樣的結果,下一步該怎么辦,該怎么說,該演示什么,如何演示,該采取什么行動等等等等,思考的過程貫穿學習。思考的對象包括自己、成功銷售人員和客戶,學會換位思考。然后要總結,不管自己的還是別人的都要總結消化成自己的東西,形成自己的想法和觀點,最后轉化成行動。記住,好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的,有自己個性的!用思考指導行動,銷售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部,但是如果你善于思考和總結,那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,是本末倒置!基本能力具備了,那些技巧和其他能力(比如心態(tài),掌握這三能力,心態(tài)自然能好,自信也會自然而來)也就無師自通自己會了,孰能生巧!這些能力具備了,什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,所謂萬變不離其宗就是這個道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇七
直銷什么最重要,這句話似乎是老生常談,真是仁者見人,智者見智,眾說不一,是直銷公司、獎金制度、企業(yè)文化、教育培訓內(nèi)容、直銷產(chǎn)品?非也,筆者認為直銷最重要的是"人心!"。
直銷是流通領域里的一個組成形式,是人與人打交道最多的一種職業(yè),買產(chǎn)品的是人,賣產(chǎn)品的也是人,開直銷公司的還是人。人心向善,直銷事業(yè)就能健康地發(fā)展;人心向背,直銷事業(yè)就寸步難行。
直銷在人,這是直銷業(yè)界的共識,在直銷工作中如何選好人、用好人和做好人,是每位直銷人必須要進行思考的問題;做事先做人,也是我們直銷人提倡的人生哲學。
在現(xiàn)實的社會生活中,做人的準則可能有千萬條,但是,我們直銷人員需要著重在以下幾個方面進行鍛造,相信對你的直銷事業(yè)一定會有所啟迪。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇八
首先在我們這個行業(yè)里面,要感謝你的推薦人,你的指導老師,感謝幫助過你的,在乎你的人,感激傷害你的人,是他們增進了你的見識,感激遺棄你的人,是他們教導了你應自理,感激絆倒你的人,是他們強化了你的能力,感激斥責你的人,是他們助長了你的智慧,感激貌視你的人,是他們覺醒了你的自尊,凡事都要感激,學會感激,感謝所有讓我們堅持信心的人,感謝我們一起面對現(xiàn)實于理想,感謝我們一起走過激情于夢想。感謝我們一起面對現(xiàn)實與理想,感謝我們一起走過勝利與艱辛,感謝我們一起懂得未來與成功,感謝我們一起學習,一起成長。世界上最大的武器是感動,感覺比語音快10倍,要有一個感恩的心。珍惜才能擁有感恩才能天長地久。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇九
直銷事業(yè)是一份平凡的事業(yè),與其他傳統(tǒng)事業(yè)一樣,要想取得直銷事業(yè)的成功必須要有信心,俗話說"有志者事竟成"就是這個道理。
在實際工作中,直銷人員的信心主要來源于自己的努力學習和對直銷事業(yè)的積極投入,沒有不成功的事業(yè),只有不成功的人,我們要相信自己對直銷工作的選擇,春播一粒子,秋收一擔糧,堅持就一定能勝利。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十
直銷工作就是一項人與人打交道的銷售工作,直銷同事就是你事業(yè)中的財富和工作中的戰(zhàn)友,要珍惜這種緣分,直銷人員要愛同事,就必須要有一顆"關愛之心。"。
在工作中,直銷人員對同事的關愛之心主要反映在市場工作上要同甘共苦,同事在生活、工作中有困難和需求時就要主動地去援助,需要擔當a角時就要盡心盡責,彼此之間要真誠團結,相互關心和愛護,建立一個團結、健康向上的人際關系和工作環(huán)境,共同經(jīng)營好直銷這份事業(yè)。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十一
1、樹立顧客永遠是對的理念,打造優(yōu)質服務不管是在售中,還是售后,有了問題的時侯,不管是誰的錯,我們都要及時解決,不能夠采取回避推脫的態(tài)度。要進取聽取顧客的反饋意見,主動做好解釋工作,讓顧客感受到重視和尊重。
2、掌握溝通技巧,熱情接待顧客說話語言是一門藝術,在我們工作中也是十分重要,講究語言技巧,會拉近我們與顧客之間的距離,更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高,我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書,讓他感覺物有所值,比如:我們有正規(guī)的渠道,有精美的裝幀,有正規(guī)的退換貨服務等。在工作中,我們要熟練使用服務敬語,做到主動熱情周到。
3、處處為顧客著想,用誠心打動顧客讓顧客滿意,重要一點體此刻真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及,把自我當成對方,在推介圖書的過程中,時刻要牢記解決顧客的六個問題:我為什么要聽你說這是什么對我有什么好處那又會怎樣樣呢誰這樣說的還有誰買過。這樣才能夠真正打動顧客,以誠感人,以心引導人。
4、微笑是對顧客最好的歡迎微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時,我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑,讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始,把微笑當成彼此的紐帶。
5、多聽聽顧客聲音,給顧客準確推介當顧客來購書時我們并不能夠立刻確定顧客的來意和喜好,所以需要仔細對顧客進行了解,認真分析顧客是哪類的人,比如:學生教師農(nóng)民司機老板等等,盡量了解顧客的需求,努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客,培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務水平,了解自我商品知識,不能在顧客詢問時一問三不知,影響顧客對我們的信任感。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十二
謙卑受教歸0的心態(tài),歸0的心態(tài)就是空杯的心態(tài),20世紀的成功答案也許就是今天21世紀失敗的理由,想成為最好的教練先成為最好的`學生,不管你以前做過什么行業(yè),在你曾經(jīng)的行業(yè)獲得到過什么高峰輝煌,不要希望走捷徑幻想著從這個山頭上拉一根鋼絲繩就劃過去了,此路不通,想快速成功先從這個山上下山,然后再去上山,杯子越空就越容易注入成功的水,海綿越干燥就越容易吸取水分,謙卑,歸0,空杯,這樣你才能獲取更多的知識。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十三
直銷企業(yè)是我們直銷事業(yè)的發(fā)展平臺,要珍惜企業(yè)給我們提供的創(chuàng)業(yè)機會。我們直銷人員雖然不是企業(yè)的正式員工,與企業(yè)是一種合作的關系,但是,我們必須要熱愛企業(yè),因為直銷人員的事業(yè)發(fā)展始終離不開企業(yè)的支持與幫助,所以,我們對企業(yè)必須要有"忠誠之心"。
直銷人員對企業(yè)的忠誠,主要體現(xiàn)在市場工作上要積極宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和文化,用心打造企業(yè)的品牌形象;在市場行為上要始終與企業(yè)的發(fā)展目標保持一致,要忠誠于直銷企業(yè)的產(chǎn)品、制度和文化,要自覺履行直銷人員的工作職責,維護企業(yè)的品牌和利益。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十四
堅持學習,堅持行動,成功的起點的相信,成功的終點是堅持,學習貫穿全程。人的一生其實做任何的事情貴在持之以恒,只有堅持,才能去的事業(yè)的成功。故事(拳王阿里)在一場拳擊賽,你的堅持會贏得別人的支持。再好走的路,如果你不愿走,你一樣走不到頭,再不好走的路如果你堅持走,一定會走到頭。所以只有堅持,就是勝利。創(chuàng)造條件的人應有盡有,天天想著條件不去做的人,一無所有,堅持條件的人,全部擁有。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十五
2、準時赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人,可是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包必須是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時,我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使你拜訪的哪個暫時沒有需求,不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就能夠投其所好拉。談話的結果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候,往往很注意談話的資料,老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近。在許多天后,我們往往回忘記了當時談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他,品質我們有品質承認書給他,交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務之外的事情就能夠了,聊他感興趣的問題最好。
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