總結(jié)是一種有益的反思和思考方式，可以幫助我們不斷成長和進步?？偨Y(jié)需要對自己的目標和計劃進行評估和調(diào)整。接下來是一些總結(jié)范文的分享，希望能夠幫助大家更好地理解總結(jié)的要點。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇一
xx年來，在街道辦事處黨工委、辦事處總體領(lǐng)導下，在各相關(guān)職能部門的支持與配下，我們辦事處緊緊圍繞街道中心工作，充分發(fā)揮辦事處職能作用，認真履行職責，努力完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將辦事處主要工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，認真部署，全力抓好各項辦事。
1、辦公室作為服務(wù)于領(lǐng)導、服務(wù)于基層的樞紐，辦公室的一言一行，一舉一動都直接影響著黨工委、辦事處的形象。為了進一步加強辦事處的規(guī)范管理，我們成立了領(lǐng)導小組，明確了工作分工，加強了對辦事處工作人員的教育、監(jiān)督和管理。
2、辦事處是黨政的窗口，辦事處是、辦事處的窗口，辦事處的一言一行都直接對外的傳遞著黨和的形象。因此，我們始終把加強辦事質(zhì)量的監(jiān)督，作為各項工作的重中之重來抓，從而保證了辦事處工作的嚴肅性、規(guī)范性，提高了政務(wù)信息的公開性、公正性和透明度。
3、辦事處是縣委、的政令信息傳輸中心，工作任務(wù)繁多、時間緊、任務(wù)重，為了保證信息暢通、高效、優(yōu)質(zhì)地反映、的意見和要求，我們克服種種困難，加班加點，克服困難，在保證時限內(nèi)提前完成上級和各部門交辦的各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，積極與縣委辦公室聯(lián)系溝通，爭取他們的理解與支持，從而保證了工作任務(wù)的落實。
二、加強宣傳，提高認識，全面落實“”重要思想。
我們始終把提高公民的素質(zhì)，擴大社會影響作為衡量辦事處地位，堅持正確的方向，把培養(yǎng)建設(shè)學習型，創(chuàng)建學習型作為辦事處工作的著力點，堅持學法與學用相結(jié)合，以提高公民的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強辦事的實效性。
4、充分利用宣傳欄、廣播站、電視臺等媒體，加大宣傳力度，提高了全區(qū)的政策法規(guī)意識和敏銳力，使廣大群眾的知曉率不斷提高，使的大政方針得以順利貫徹，為經(jīng)濟建設(shè)、社會穩(wěn)定、長治久安奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
5、辦事處堅持每年至少開展一次政策法規(guī)學習活動。今年，辦事處組織了“兩辦”人士到北京參觀學習考察，為學習考察活動的扎實開展奠定基礎(chǔ)。
6、充分發(fā)揮了引導作用，及時宣傳辦事處的工作安排，宣傳部門及時向上報情況。全區(qū)辦事處共報送各類政策法規(guī)24條，在網(wǎng)站、電視臺等新聞媒體上發(fā)表稿件116條，其中在《新華日報》上發(fā)表信息20條，在北京、上海及其他省市信息網(wǎng)發(fā)表稿件117篇次，信息發(fā)送率達到100。
7、辦事處充分利用宣傳欄，及時宣傳的政策方針，宣傳街道工作的重大事項、重要工作和各級各部門的工作要求，宣傳街道的各項工作部署，宣傳各級各部門的工作要求，宣傳街道辦事處各項工作，宣傳街道辦事處全體工作人員，宣傳的各項活動。同時，辦事處還積極向區(qū)委區(qū)和街道上報了街道、社區(qū)、會的各類重要文件。
三、積極開展工作，努力為群眾排憂解難。
8、認真做好黨的各項政策宣傳和政務(wù)公開工作，為領(lǐng)導科學決策提供參考依據(jù)。今年，辦事處積極配合區(qū)委辦做好的各項工作。今年共向區(qū)委區(qū)及街道上報各類重要文件5次，為區(qū)委領(lǐng)導的決策提供了重要依據(jù)。
9、認真做好群眾來信來訪工作，積極向市反映群眾反映社會各項熱點、難點問題，為領(lǐng)導決策提供了準確數(shù)字。今年辦事處共接待來訪群眾40余次，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。
10、積極主動做好辦事處與轄區(qū)其他單位的協(xié)調(diào)工作，認真處理好各級領(lǐng)導安排的每一項工作，積極參與各級各部門的工作大局，認真落實領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。
11、認真做好辦事處和街道上報的各項工作資料歸檔整理工作。今年，辦事處共整理各單位、各部門的文件12余份。
四、加強自身建設(shè)，做好表率。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇二
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚成績，克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結(jié)：
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇三
1、推進國企退休人員社會化管理工作。按照上級要求對我市13家國有企業(yè)退休人員情況進行前期摸底調(diào)查，其中市屬企業(yè)11家、央企1家、省企1家。通過摸底調(diào)查，我市涉及駐輝央企、省企和新鄉(xiāng)市及我市國有企業(yè)退休人員1308名，任務(wù)覆蓋22鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），其中縣屬企業(yè)721人，央企、省企及外地企業(yè)587人。
2、繼續(xù)做好僵尸企業(yè)后續(xù)工作。召開僵尸企業(yè)土地收儲部門推進會，對我市4家企業(yè)平米土地進行收儲。
3、審核成立輝縣市森綠投資有限公司。按政府要求配合相關(guān)單位成立國有獨資企業(yè)輝縣市森綠投資有限公司。
4、按照市政府指示審核同意豫輝公司發(fā)行不超過5年期10億非公開公司債。
5、劃轉(zhuǎn)國有企業(yè)資本充實社保基金。配合企業(yè)科上報24家國有企業(yè)劃轉(zhuǎn)國有資本充實社保基金工作。目前進入審核程序的公司2家，分別是豫輝公司和金穗糧油有限公司。
6、配合金融局完成豫輝公司總經(jīng)理19年度的目標考核。
7、配合組織部、人事局對豫輝新任董事長任職考核。
8、審核同意豫輝公司將持有城發(fā)環(huán)保能源（輝縣）有限公司的股權(quán)進行轉(zhuǎn)讓。
9、邀請駐財政局紀檢組，對國有企業(yè)財務(wù)人員開展廉政教育活動。
10、審核同意兩家國有企業(yè)配置公務(wù)用車。
11、完成國有企業(yè)房屋對外出租租金減免情況統(tǒng)計。
12、完成19年度國有企業(yè)財務(wù)報表上報工作。
13、初步完成豫輝公司的績效考核辦法。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇四
(一)xx年物業(yè)費收繳率僅為x%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單。
xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理。
我部門現(xiàn)在采取周x戶收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù)，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務(wù)意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇五
xx年來我們認真做好自己的工作，對于大廳的工作我們能做到熱情接待，對于各種重大會議，我們都能做到積極參加，對于上級領(lǐng)導下發(fā)的各種會議，我們及時準確地做好通知，保證大廳的有效運轉(zhuǎn)，同時也為大廳的各項工作做好了鋪墊。在今年的工作中，大廳的工作人員能做到在工作時間前來服務(wù)，在服務(wù)過程中，大廳的人員不會有太多的怨言，能做到耐心、友善、微笑的對待，這點在今年的工作中有了很大的改善。
xx年來我們認真做好各級領(lǐng)導和各科室的來文登記工作，及時各種辦文登記，按時將文件分發(fā)傳閱到各科室，保證了各科室正常有序地工作，為大廳管理工作做好了后勤保障。
檔案工作對于街道的各項工作都有它的依賴，如大廳的整理歸檔、各種報表的整理、大廳日志的打印、大廳文件的收發(fā)、打印以及大廳各部門、各類網(wǎng)吧的衛(wèi)生等，都是我們每個人應(yīng)該做到的。為了及時將文件分發(fā)傳閱、傳遞到各科室，確保了我們工作的正常運轉(zhuǎn)，我們也加強了對大廳文件的管理工作。我們還加強了對檔案工作的檢查督促，保證了大廳各項工作的安全完整。
辦公室是大廳的核心部門，在日常工作中，能認真做好自己的工作，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守各項規(guī)章制度，按章辦事。同時，定期向領(lǐng)導匯報工作，及時向大廳主管領(lǐng)導匯報工作，使領(lǐng)導對大廳的'整體工作發(fā)揮了助推作用。在工作期間能做到不計報酬，不講條件，克服困難，積極參加各種會議，從無怨言。
今年，是辦公室人員緊缺的時期，為了能保質(zhì)保量完成任務(wù)，我們加班加點，按時保質(zhì)地完成了領(lǐng)導安排的每一項工作。
總而言之，在各個科室的配合下，在辦公室全體人員的共同努力下，辦公室的工作較上xx年有了很大的進步，各項工作有條不紊，井然有序。這個學年我們辦公室將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為進一步提高我街道的工作水平做出積極的貢獻。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇六
根據(jù)省、市辦公廳、市辦公廳的有關(guān)文件精神，我局結(jié)合實際情況，認真開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，精心部署。
我局高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為了進一步增強廣大職工對活動的認識，提高的參與意識，我局制訂并下發(fā)了《關(guān)于認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動》，并成立了由局長任組長，各股室負責人為成員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責活動的日常工作。
二、加強宣傳教育，營造良好氛圍。
我局結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織各股室學習有關(guān)文件精神，并認真做好學習筆記。通過學習，進一步增強全局的創(chuàng)先爭優(yōu)意識和創(chuàng)先爭優(yōu)意識。我們通過組織學習，深刻領(lǐng)會，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推動全局工作緊密結(jié)合起來，與提高全局職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)緊密結(jié)合起來。在實際工作中，做到學習與活動結(jié)合起來，以學習促進工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動各項工作的深入開展。一是加強學習，提高的理論素養(yǎng)。在學習中我們堅持做好讀書筆記，寫好心得筆記，撰寫個人學習心得體會，使廣大領(lǐng)導更加系統(tǒng)地學習理論、“”重要思想以及等重要知識。二是開展討論，提高的理論水平。我們組織全局開展了學習《關(guān)于黨的會議精神的通知》、《關(guān)于黨風廉政建設(shè)責任制實施辦法》和《關(guān)于全面從嚴治黨的決策》等黨內(nèi)法規(guī)、重要講話精神。三是開展談心活動，加大對的教育和管理。在學習活動中，我們堅持做到“三個結(jié)合”，即與職工結(jié)合起來、與職工結(jié)合起來。一是與領(lǐng)導結(jié)合起來。我們堅持把理論學習與加強思想教育有機結(jié)合起來，與提高的思想水平緊密結(jié)合起來，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，使廣大職工的理論知識得到了進一步更新。二是與織結(jié)合起來。在學習活動中，我們堅持做好“三會一課”學習記錄和個人自學筆記。通過學習，進一步強化了廣大職工的意識、大局意識和責任意識。三是與領(lǐng)導結(jié)合起來。我們堅持把領(lǐng)導的素質(zhì)、大局意識和奉獻意識有機結(jié)合起來，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以提高的整體素質(zhì)、增強職工的工作能力和實際工作能力為重點，進一步提高服務(wù)水平，推動各項工作的順利開展。四是與結(jié)合起來。在學習活動中，我們堅持做好學習筆記，撰寫心得體會，組織觀看了《在全省工作座談會上的講話》等黨內(nèi)法規(guī)專題片，并開展討論、交流等活動，使廣大職工的思想認識得到進一步提高。
三、突出重點，抓好落實。
我們始終把落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為實現(xiàn)“兩個一百年”目標和“科學發(fā)展上水平”活動的重要內(nèi)容，切實加強組織領(lǐng)導，精心部署，周密部署，確保各項工作落到實處。一是做好各項學習資料的收集整理，做到學習有筆記，有總結(jié)。二是做好學習記錄，做好學習筆記。三是做好學習記錄，做好學習筆記，及時發(fā)放，并把學習的內(nèi)容及時向和黨務(wù)工作室報送，保證學習質(zhì)量。
四、創(chuàng)新方法，狠抓落實。
1、創(chuàng)新學習方法，創(chuàng)新學習效果。我們以提高職工的素質(zhì)，創(chuàng)新學習方法為重點，以提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為主線，創(chuàng)新學習方法。一是加大宣傳教育力度，提高職工的理論素質(zhì)。我們利用各種會議，向全局職工進行理論和業(yè)務(wù)技能學習，提高職工的理論水平。二是加強制度建設(shè)，規(guī)范言行，加強的思想教育和道德教育。三是創(chuàng)新學習形式，創(chuàng)新學習方法。通過學習，使職工牢固樹立全心全意為服務(wù)的宗旨和“為服務(wù)”的理念，增強了全局職工的責任感和工作緊迫感。
2、創(chuàng)新學習形式，
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇七
根據(jù)《關(guān)于做好政府信息公開新聞發(fā)布會工作的通知》(霍公開辦﹝2017﹞7號)要求，現(xiàn)將政府信息公開新聞發(fā)布計劃印發(fā)給你們，并就相關(guān)事項通知如下:。
一、各相關(guān)部門要科學確定主題，精心籌劃準備，起草新聞發(fā)布稿，并確定新聞發(fā)布人，在對文稿進行保密審查后，送縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導組辦公室、縣電子政務(wù)辦審核，并填報《20政府信息公開新聞發(fā)布會申請表》，于新聞發(fā)布當月的第一周按時報送至政務(wù)公開辦，其中屬于涉及面廣、社會關(guān)注度高的事項，在送縣政府分管負責領(lǐng)導審核前應(yīng)進行輿情風險評估，制定好發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案，同步報送審核。
二、縣政務(wù)公開辦、縣電子政務(wù)辦收到《2017年政府信息公開新聞發(fā)布會申請表》和新聞發(fā)布稿后，按照新聞發(fā)布會的統(tǒng)一規(guī)范對新聞發(fā)布稿進行審核，并確定具體的新聞發(fā)布地點、新聞發(fā)布會主持人，邀請相關(guān)新聞媒體出席新聞發(fā)布會，按計劃確定的時間組織發(fā)布。
三、新聞發(fā)布會實錄的文字、圖片，由各新聞發(fā)布部門及時通過政府門戶網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)的“新聞發(fā)布”專欄向社會公開，縣政務(wù)公開辦對新聞發(fā)布工作實行網(wǎng)上監(jiān)測。
四、本計劃的落實情況列入年度政務(wù)公開考核范圍，對按規(guī)及時召開新聞發(fā)布會的單位，在年度政務(wù)公開考核中予以加分，對不履行重點領(lǐng)域信息公開義務(wù)的單位除扣罰該項分值外，并進行通報批評，督促其限期改正。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇八
一是部門進駐率、事項進駐率不斷提升。新中心運行以來，公安局出入境管理大隊和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進駐中心，全區(qū)33個有審批職能的部門中26個已經(jīng)進駐區(qū)行政服務(wù)中心，部門進駐率達到，位居全省縣區(qū)前列。從事項進駐來看，全區(qū)323個行政審批事項，除五類43項可不進中心事項，還有280個事項需要進駐中心，中心目前已進事項251項，事項應(yīng)進盡進率;在進駐部門中，15個部門成立了行政服務(wù)科，6個部門行政服務(wù)科成建制進駐中心，21個部門的審批事項應(yīng)進盡進率達到100%。針對群眾需求，中心引進了消防、印章刻制、安檢等9個相關(guān)中介窗口，形成一條龍服務(wù)。讓辦事群眾感受“一站式”服務(wù)的便捷。
二是增掛xx市xx區(qū)重點項目審批服務(wù)中心牌子。根據(jù)《市編委關(guān)于同意xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx區(qū)重點項目審批服務(wù)中心牌子的批復》(常編〔20xx〕37號)精神，xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx市xx區(qū)重點項目審批服務(wù)中心牌子。為加快推進重點項目審批代辦服務(wù)工作，各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)設(shè)立重點項目審批代辦服務(wù)中心。中心主要負責組織、協(xié)調(diào)重點項目審批服務(wù)工作，研究制定相關(guān)工作制度和規(guī)范;對各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)開展的項目代辦服務(wù)進行業(yè)務(wù)指導和效能監(jiān)督，幫助協(xié)調(diào)解決項目報批過程中的困難和問題。按照“主動對接、自愿委托、無償代辦、高效便捷、上下聯(lián)動”的原則，將原來由項目建設(shè)單位分別向不同職能部門申報審批，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓞^(qū)級代辦機構(gòu)牽頭組織、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))級代辦機構(gòu)全程跟蹤服務(wù)、各相關(guān)部門協(xié)同配合，實行“一條龍”全程無償代辦的服務(wù)方式，切實減輕投資人的負擔，同時提升重點項目代辦服務(wù)效能。
一是審改工作做好充分準備。按照區(qū)政府的安排，中心配合編辦、監(jiān)察局認真做好審改準備工作。學習省市審改相關(guān)文件，做到思路清晰;起草審改相關(guān)文件，做到條理清楚;梳理全審批事項，做到摸清家底。進一步簡化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、壓縮審批時限、提高工作效率。
二是工業(yè)項目聯(lián)合驗收工作進一步完善。在20xx年聯(lián)。
合竣工驗收的基礎(chǔ)上，推動“半程式”用地聯(lián)合驗收向“全稱式”竣工聯(lián)合驗收延伸，推進各部門集中現(xiàn)場開展實質(zhì)性專項驗收，進一步減少驗收環(huán)節(jié)，精簡驗收材料，既快又好地幫助企業(yè)完成驗收。同時幫助企業(yè)順利換發(fā)到了正式土地使用證，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，進一步服務(wù)好我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局。
三是優(yōu)化服務(wù)月工作有序推進開展。中心按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于行政審批優(yōu)化服務(wù)月的相關(guān)要求，迅速行動，堅決貫徹落實，制定《行政審批優(yōu)化服務(wù)月活動方案》，并嚴格執(zhí)行，將行政服務(wù)工作推向新的高度。
四是創(chuàng)新服務(wù)載體提升服務(wù)效率。為進一步加大創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平,行政服務(wù)中心將利用微信平臺推出xx區(qū)行政服務(wù)中心公眾微信賬號，將行政服務(wù)渠道延伸至移動終端，為辦事群眾提供服務(wù)指南、辦件查詢、在線咨詢等服務(wù)。切實提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇九
2006年在中心領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，我完成了各項工作。下面我向大家簡單報告2006年工作完成情況。
一、加強政治理論學習，提高思想道德素質(zhì)。
作為一名國家干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。為此我認真學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想，努力學習黨的十六大文件精神，堅持科學發(fā)展觀，進一步解放思想，事實求實，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
二、推進工作全面進步。
我到中心工作接近兩個月，前后經(jīng)歷兩個部門，由于工作一直在更換，所以感覺兩個月在做的，就是不斷地了解工作、適應(yīng)工作，雖然充滿了挑戰(zhàn)，但感覺壓力較大。因為我知道，了解、適應(yīng)不是目的，最重要的，是在此基礎(chǔ)上如何開展、創(chuàng)新工作。
(一)服務(wù)三局工作。
在三局大概一個月時間，除了全面協(xié)助徐強同志外，我主要分管項目保障科工作。完成情況如下：
1、利用兩周時間，和兩位科長到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研，回來后針對服務(wù)三局現(xiàn)狀及面臨的客觀情況，尋找工作突破口，研究方案，制定了對各職能局的.測評辦法及參加區(qū)長協(xié)調(diào)會的建議，得到了中心領(lǐng)導的支持與幫助。
2、由于中心成立時間短，對各職能局業(yè)務(wù)不了解，與各職能局領(lǐng)導、工作人員不熟悉，這嚴重制約著三局開展工作。針對此種情況，我安排兩位科長到各職能局具體負責科室拜訪，找直接辦理人了解業(yè)務(wù)，必要時請到中心現(xiàn)場講解。這不僅拉近與各局的距離，同時也提高了業(yè)務(wù)水平。
3、為了更好的開展工作，把工作落到實處，針對局里內(nèi)部負責機制不健全問題，提出了局長、科長、科員層層負責制，具體針對區(qū)長協(xié)調(diào)會建設(shè)項目、我區(qū)規(guī)模以上項目，進行全程跟蹤服務(wù)。這樣打破了，項目大家跑責任大家擔的散亂局面，把責任落實由“面”到“點”的轉(zhuǎn)變。不僅增強了每個人的責任感，而且也使工作更具體、明確。
11月末，我調(diào)到大廳辦擔任副主任，除了全面配合祝軍主任外，我主要負責行政效能。具體工作如下：
1、利用一個星期的時間，向大廳辦及入廳同志了解目前工作情況，包括審批項目、權(quán)限入廳情況，入廳人員個人基本情況，入廳人員目前思想情況。上網(wǎng)查詢我市各縣區(qū)及其他省市大廳運作情況。
2、面對大廳工作現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)有些基本信息統(tǒng)計還不夠詳細，工作無法落到實處。因此，我和業(yè)務(wù)科共同針對有關(guān)問題作了認真的了解和統(tǒng)計，如簽字環(huán)節(jié)具體由哪些人簽，程序如何；入廳審批項目在原單位由哪個科室、幾個人負責等情況。在統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，撰寫了關(guān)于入廳項目、權(quán)限的整改報告。
3、在祝主任的領(lǐng)導及指導下，主抓大廳辦“學山東，找差距”整改活動。入廳人員的自查階段（第一階段）已經(jīng)結(jié)束，組織大家召開了座談會，針對個別窗口進行單獨談話，效果比較理想。
4、在祝主任的要求下，主抓建立便民收費大廳工作。目前，方案已通過。
三、服從大局，團結(jié)協(xié)作。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。我常想，在工作內(nèi)部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，對同志就要寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。要經(jīng)常與入廳人員交談傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了入廳人員的思想脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，便于開展工作。
四、根植實際，創(chuàng)新發(fā)展。
大廳管理辦公室是比較特殊的部門，與其他單位不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下求得發(fā)展，關(guān)鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個代表”的重要思想，加強服務(wù)意識，即一切措施服務(wù)于大廳工作，一切行動有利于大廳工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
以上是我對去年工作的簡要回顧。通過努力，我在工作上取得了一點成績，但身上還存在著缺點和不足。如：對招商工作抓得少，工作不夠大膽創(chuàng)新，與同志們交流、溝通特別是入廳人員還不夠。我會在今后的工作中努力加以改正，希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十
光陰似箭，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導納稅戶填寫稅務(wù)登記資料和準備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我還光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，作為一名中共黨員在工作中更要樹立起“全心全意為納稅戶服務(wù)”的思想，不僅要增強自己的業(yè)務(wù)學習內(nèi)容，同時認真深入學習貫徹落實中共××大精神，在市政府的正確領(lǐng)導下，進一步解放思想，明確任務(wù)，我就以下三個方面談?wù)勎业膫€人總結(jié)：
××年是深入學習貫徹落實中共××大精神，加快推進全面建設(shè)重要一年，也是中國人民感慨萬千和無比自豪的一年。在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)f眾一心，眾志成城，既成功抗擊了等災(zāi)害和困難，又成功地舉辦了，讓世界更清楚地認識了中國，再一次感受到了中國人民的偉大。作為行政中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時，思想要統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，從而提高思想認識。從創(chuàng)建衛(wèi)生城市到如何加快市區(qū)經(jīng)濟發(fā)展再到共同創(chuàng)建和諧行政中心，這些和我的工作是密不可分的。同時深入體會××大報告的深遠意義，報告高瞻遠矚，內(nèi)涵豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時俱進的開拓創(chuàng)新精神。不僅僅深入的學習，還要把這個思想結(jié)合工作，運用到實際的工作中去。
結(jié)合窗口實際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì)，來達到提高人民群眾的生活品質(zhì)。通過健全完善行政審批窗口職能，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心，這是政治生活品質(zhì)的組成內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。
同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助納稅戶解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。
回想自己來到××部門工作已經(jīng)快兩年了，對于一個剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對工作的摯愛，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為納稅戶解決難題，從每天的工作中一點點的累積，認真輔導需要辦理登記證的群眾如何填寫登記表和準備哪些相關(guān)材料，盡可能的幫助他們?nèi)绾无k理本部門其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我又被評為一次“窗口之星”的榮譽稱號，這都離不開領(lǐng)導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺悟和個人綜合素質(zhì)，保持和發(fā)揚黨員的先進性。我將牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，提高素質(zhì)、改正缺點、彌補不足，永葆黨員的先進性，同時積累經(jīng)驗爭取在××年度工作中取得更多更好的工作肯定。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十一
根據(jù)省、市、縣對疫情防控相關(guān)安排部署，為有力推動全民核酸檢測前期準備等工作，進一步筑牢疫情防控安全防線，連日來，臨城鎮(zhèn)城南社區(qū)扎實推進核酸檢測采集碼注冊工作，上善社工、志愿者與社區(qū)干部一起，聞令而動、日夜奮戰(zhàn)，進村入戶開展核酸采集碼預登記，指導群眾申領(lǐng)核酸檢測采集碼，用堅守筑起社區(qū)安全防護墻。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十二
中心按照管城區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會議精神，迅速行動，召開全體職工大會，通報疫情，取消春節(jié)放假全員上崗，組織全員培訓，接連召開十次疫情防控工作推進落實會，結(jié)合中心情況，建立了“一一八”防控體系，即，建立一個領(lǐng)導小組、加固一個預檢分診系統(tǒng)、成立八個專門小組，機構(gòu)職能高效運轉(zhuǎn)，構(gòu)筑了嚴密的防控網(wǎng)絡(luò)。
（一）、成立領(lǐng)導小組。
按照中心防控體系方案，成立了由中心黨支部書記、主任李建魁同志任組長的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組，由各科室主任擔任領(lǐng)導小組成員，負責統(tǒng)籌部署、協(xié)調(diào)、指揮北下街中心疫情防控相關(guān)工作。
（二）、加固預檢分診系統(tǒng)，守好疫情防控第一關(guān)。
北下街中心嚴格落實《鄭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導小組辦公室第11號通告》要求，對所有發(fā)熱病人一律不予接診，為進一步加強預檢分診工作，在原有發(fā)熱病人預檢分診臺的基礎(chǔ)上，開辟臨時通道，在門前建立了獨立的預檢分診點，抽調(diào)專人輪班值守，實行全天不間斷防控監(jiān)測。預檢人員對所有來診患者均詳細登記個人信息，測量體溫，預檢分流，將發(fā)熱病人與普通病人進行有效隔離。所有體溫異常人員，按照鄭州市、管城區(qū)確定的發(fā)熱門診，就近引導，督促及時就診，并電話追蹤隨訪，確定轉(zhuǎn)歸；體溫正常，且無呼吸道、消化道癥狀者，免費提供免洗手消毒凝膠，進行手衛(wèi)生消毒后，分流至院內(nèi)相應(yīng)科室就診。為應(yīng)對突發(fā)狀況，中心設(shè)置了獨立的發(fā)熱病人隔離室，預檢分診點和隔離室安排專人每天進行地面、物品和空氣消毒，堅決杜絕出現(xiàn)院內(nèi)感染的發(fā)生。自實行預檢分診嚴控以來，共登記、篩查來診患者2207人次，其中發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者45人，全部引導、督促至發(fā)熱門診就診，后經(jīng)電話追蹤，確定至鄭州市第一人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診30人、鄭州市第三人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診9人、河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院發(fā)熱門診就診6人。
（三）、成立八個專門小組，“火力全開”，確保防控成效。
1、二十四小時應(yīng)急處置組。中心成立了四個應(yīng)急處置小組，每個小組二十四小時輪流應(yīng)急值班，中心主任及部分科室主任分任應(yīng)急小組組長，臨床醫(yī)生、公衛(wèi)人員、消殺人員各一名為小組成員，為首次發(fā)現(xiàn)的湖北等重點地區(qū)返鄭人員測量體溫、檢查身體，進行疫源地終末消殺等，自開展應(yīng)急處置以來，與其他疫情防控單位一道，沖鋒在疫情防控第一線，共處置各類突發(fā)事件31次，發(fā)揮了不可替代的作用。
2、物資保障組。疫情突發(fā)，始料未及，導致前期院內(nèi)疫情防控物資匱乏，遠遠不能滿足防控需求，針對這種情況，領(lǐng)導小組責成衛(wèi)生耗材管理及采購人員組成物資保障小組，不間斷多方聯(lián)系，務(wù)必保證一線物資供應(yīng)。
3、藥品保障組。中西藥房藥師及藥械采購人員組成藥品保障組，實時關(guān)注網(wǎng)采動態(tài)，及時購進疫情防控相關(guān)藥品，保證了臨床用藥儲備充足。
4、信息報告組。信息報告組由社區(qū)科負責人、財務(wù)室、辦公室人員組成，主要職責為按照上級部門要求，及時準確上報各類疫情防控信息，截至目前，上報信息無一例差錯。
5、消殺組。抽調(diào)四名行政后勤人員組成消殺小組，采用過氧乙酸或84消毒液，按照配置比例，用背負式噴霧器，每天兩次對院內(nèi)及轄區(qū)重點保障單位進行地面消殺，為前線疫情防控人員創(chuàng)造了一個安全的后方基地，為穩(wěn)人心、保安全、促防控打下了良好的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，自疫情防控開展以來，先后對院內(nèi)及重點保障單位進行有組織消殺216次，共消耗84消毒液50公斤、過氧乙酸80公斤。
6、卡點防控組。按照管城區(qū)委、區(qū)政府確立的“五包一”網(wǎng)格防控機制，即一名縣處級領(lǐng)導、一名科級干部、一名片警、一名片醫(yī)、一名社區(qū)網(wǎng)格人員負責一個片區(qū)。北下街中心安排人員組成卡點防控小組，以流動監(jiān)控與固定監(jiān)控相結(jié)合的方式，管理社區(qū)及重點保障單位疫情防控卡點，為進出人員測量體溫，確保了網(wǎng)格“網(wǎng)底不漏”，為居民建立了一道堅固的屏障。自進駐疫情防控卡點以來，累計測量體溫八千余人次。
7、社區(qū)管理組。是任務(wù)量最重、與疫情距離最近的一支隊伍，也是人員最龐大的一個小組，有28名醫(yī)務(wù)人員組成。按照管城區(qū)疫情防控會議精神，前期中心醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居委會、片警一道進行社區(qū)逐戶排查，摸排出來的湖北等重點地區(qū)返鄭人員及家庭成員，交由北下街中心進行居家隔離專項管理，每天兩次面對面監(jiān)測體溫、詢問身體狀況、開展健康教育指導，全部一遍下來，醫(yī)務(wù)人員全身都會被汗水浸透，隨著重點疫情防控地區(qū)的增加，社區(qū)管理工作任務(wù)日趨繁重。現(xiàn)累計管理重點人員142人，已解除隔離87人，在管居家隔離人員55人，累計測量體溫5684人次。
8、隔離轉(zhuǎn)運組。按照鄭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導小組辦公室“全市新增確診、疑似新型冠狀病毒感染的肺炎病例的密切接觸者，一律實行集中隔離醫(yī)學觀察。”的通告要求，北下街中心承擔了確診病例和疑似病例密切接觸者集中隔離觀察轉(zhuǎn)運任務(wù)，抽調(diào)安排了四名職工擔任專職司機，輪流值守，確保二十四小時轉(zhuǎn)運通暢。現(xiàn)已安全轉(zhuǎn)運密切接觸者89人。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十三
近年來，我縣行政審批服務(wù)工作在縣委、縣政府的高度重視和市審管辦的關(guān)心指導下，緊緊圍繞中心工作，以提高行政效率、方便群眾辦事、優(yōu)化投資環(huán)境為目標，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，強化行政審批服務(wù)中心建設(shè)，取得了較好的工作成效，有力地改善了我縣的投資環(huán)境，許多改革創(chuàng)新工作走在全市前列。我單位先后被評為xx市20xx年度審批服務(wù)工作先進單位、xx縣20xx年度考績先進單位、xx縣20xx年度勤廉機關(guān)建設(shè)先進單位，本單位黨組織榮獲xx縣20xx年度先進基層黨組織、xx縣20xx年度機關(guān)黨建工作先進黨組織等榮譽，并被縣委組織部門推薦為服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建示范點?，F(xiàn)將20xx工作總結(jié)和明年工作思路匯報如下：
一、主要工作開展情況。
（一）三級聯(lián)動審批服務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進。一是縣級行政服務(wù)中心建設(shè)繼續(xù)加強。目前，我縣進駐行政服務(wù)中心審批職能單位38個，占全縣的97.4%，其中審批服務(wù)科成建制進駐中心有33個部門（其中人力社保局窗口在建設(shè)大廈分部）；進中心行政許可事項316項，非行政許可事項365項，20xx年1-11月份，中心共受理各類審批事項78090件，已辦結(jié)77726件，其中即辦件48388件，承諾件29702件。從服務(wù)事項承諾時限看，平均辦理期限2天，平均提前8天。20xx年1至11月，共收表揚信68封，錦旗32面，共有13部門受到群眾書面表揚。據(jù)電子評價和民意征詢測評結(jié)果看，群眾滿意度為99.88%。二是功能區(qū)（鎮(zhèn)街）及社區(qū)便民服務(wù)體系基本建成。20xx年底,實現(xiàn)全縣12個功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、76個社區(qū)便民服務(wù)中心全部按照規(guī)范化要求建設(shè)提升。調(diào)整為功能區(qū)（鎮(zhèn)、街道）辦理事項共287項（直接授權(quán)和委托放權(quán)的29項、內(nèi)部調(diào)整即下放基層站所的258項），調(diào)整為社區(qū)辦理的110項。20xx年7月份，制定出臺了《xx縣審管辦關(guān)于印發(fā)加強功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)實施方案的通知》（永審管辦發(fā)〔20xx〕11號）文件，深化推進行政服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）規(guī)范化建設(shè)，全面提高服務(wù)中心建設(shè)質(zhì)量和辦事服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計，20xx年1-11月全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心受理辦結(jié)各類申辦事項共計234203件，76個社區(qū)共計辦件71404件,辦結(jié)率為100%。三是四級聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)不斷健全。以市級網(wǎng)上審批系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心為樞紐，組織制定市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)上下對接的行政服務(wù)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)交換標準，進一步推進四級聯(lián)動審批和同步電子監(jiān)察，實現(xiàn)四級行政審批服務(wù)無縫隙互聯(lián)互通。截至20xx年4月，全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心、76個社區(qū)便民服務(wù)中心實現(xiàn)四級聯(lián)網(wǎng)平臺全覆蓋。
（二）行政審批制度改革創(chuàng)新不斷深化。一是對投資項目審批流程優(yōu)化再造，投資項目審批進一步提速。對全縣投資項目審批流程進一步進行優(yōu)化再造，出臺《xx縣優(yōu)化投資項目審批的實施辦法》“1+8”體系文件。政府投資項目部門審批時間從過去59個工作日壓縮到31個工作日，民間投資項目部門審批時間從過去39個工作日壓縮到25個工作日，招商選資項目通過“直通道”審批，審批時間由39個工作日壓縮至10個工作日。今年以來，我縣已有121個項目通過新流程審批。二是全面開展企業(yè)登記“四聯(lián)一體”聯(lián)合辦證。全面開展工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計“五部門四證”聯(lián)中“一窗式”辦理，企業(yè)注冊登記審批時間從原21個工作日減少為5個工作日，審批時間壓縮76.19%。今年以來，聯(lián)合登記窗口已辦理1500余件。三是大力開展投資項目全程無償代理。對全縣范圍內(nèi)招商選資、重大建設(shè)項目和民生項目的審批實行無償代理。同時為業(yè)主提供項目申報材料準備、業(yè)務(wù)培訓、倒排計劃表等各種審批服務(wù)。今年以來全程代理項目39個，涉及投資額約98.31億，總建筑面積約658192平方米。四是規(guī)范開展“六個聯(lián)合”審批。實行“六個聯(lián)合”審批。在聯(lián)合會商、聯(lián)合踏勘、建設(shè)條件聯(lián)合審查、初步設(shè)計聯(lián)合審查的基礎(chǔ)上，擴大并聯(lián)審批的實施范圍，試行施工圖聯(lián)合審查、聯(lián)合竣工驗收。使項目的審批總體時間進一步壓縮。今年1-11月份，已組織聯(lián)合會商12次、聯(lián)合踏勘25次、建設(shè)條件聯(lián)合審查17次、初步設(shè)計聯(lián)合審查152次，施工圖聯(lián)合預審查4次，涉及210多個項目。
（三）審批服務(wù)督查考核機制不斷強化。一是加強審批服務(wù)日常督查。繼續(xù)將審批服務(wù)工作納入年度績效考核和黨風廉政責任制考核，對部門開展行政審批提升提效工作專項考核，對功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。強化對為進駐行政服務(wù)中心部門辦事窗口的綜合管理和督查考核。繼續(xù)開展日常審批檔案內(nèi)審、集中檢查、重點項目跟蹤督辦、行政審批電子監(jiān)察、年終考績等多種監(jiān)督方式開,做好月審批辦件案卷內(nèi)審工作,每周抽查1-2個窗口，每窗口2-3件，1-11月份，檔案內(nèi)審184件次。對個別當事人進行回訪，每月進行匯總，對查到的問題，要求有關(guān)單位落實整改。二是認真組織專項工作檢查指導。20xx年6月份、8月份協(xié)同縣紀委開展對各中心鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)平臺與四級網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接情況的督查；7月份，組織開展功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范建設(shè)專項督查；8月份，組織召開功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作專題會議。三是積極組織開展聯(lián)合督查。xx縣紀委定期開展聯(lián)合督查，分組對全縣鎮(zhèn)街（能區(qū)）、社區(qū)進行規(guī)范化建設(shè)進行督查。7月份協(xié)助縣紀委開展重點巡查工作，對全縣職能部門和沙頭鎮(zhèn)的兩集中、兩到位及便民服務(wù)中心的`建設(shè)情況進行巡查。
二、20xx年的工作亮點。
（一）推行招商選資項目“直通道”審批。實行“規(guī)劃編制先行、技術(shù)審查提前、同步集中審批、全程代理服務(wù)”的高效服務(wù)方式，推行招商選資項目“直通車”審批，政府部門審批時限從40個工作日壓縮至10個工作日，項目整個審批過程可在3個月內(nèi)完成。
（二）協(xié)調(diào)落實招商選資項目審批倒逼提速制度。為解決招商選資項目審批周期長、落地難等長期存在的突出問題，我辦積極協(xié)同縣紀委等部門出臺實施xx縣招商選資項目審批倒逼提速制度。通過明確招商選資攻堅項目、倒排項目審批工作計劃、按月考核通報審批進度召開，召開分析研判工作會議、實施審批全程督查追責等舉措，實現(xiàn)以目標倒逼執(zhí)行、以時間倒逼進度、以排名倒逼提速、以督促倒逼提效、以問責倒逼落實。招商選資項目審批倒逼提速機制的建立健全，促進作風建設(shè)，激發(fā)干事熱情，加快投資項目審批進度，提升辦事服務(wù)效能。
（三）周二主要領(lǐng)導現(xiàn)場辦公制度。為有效破解基建項目審批過程中的“程序繁瑣、人難找、溝通協(xié)調(diào)難”等問題，加快推進項目審批進度，出臺《基本建設(shè)項目周二主要領(lǐng)導現(xiàn)場辦公制度》。每周二由縣領(lǐng)導牽頭、各部門分管領(lǐng)導參與，現(xiàn)場審批或協(xié)調(diào)基本建設(shè)項目。自該制度出臺以來，共組織了50場次縣領(lǐng)導現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場審批225多個項目，促開工32個項目，促驗收23個項目。
（四）重點科室督考。為切實解決“中梗阻”現(xiàn)象，進一步提升執(zhí)行力和辦事服務(wù)效能，開展重點中層科室不定期督考，全縣27個行政審批職能科室和26個服務(wù)管理、執(zhí)法監(jiān)督科室納入督考。督考測評采用百分制，實行集中測評、分組測評、專項測評等方式?？h四套班子領(lǐng)導測評占15%，縣督考領(lǐng)導小組及督考組測評占20%，機關(guān)中層以上干部及功能區(qū)(鎮(zhèn)街)班子成員為20%，督考科室所在單位全體人員或部分代表評分占10%，縣審管辦評分占10%，服務(wù)對象評分占15%，行風監(jiān)督員評分占10%。對分類排名第1名的科室，列入下年度免督考重點中層科室。對分類排名處于倒數(shù)1-3名的科室負責人實行剛性交流，其中分類排名倒數(shù)第1名的科室負責人必須跨部門剛性交流，倒數(shù)2-3名的科室負責人在本單位剛性交流。
（五）實行辦件預登記制度。今年我們學習和借鑒了省、市先進地區(qū)的做法，自8月開始推行首次辦理預登記制度,至10月份已全面運行。該制度實行后，凡到中心各窗口申辦事務(wù)的，統(tǒng)一到預登記窗口進行登記取號，預錄辦件基本信息并實時網(wǎng)上轉(zhuǎn)輸相關(guān)部門窗口，申請人憑預登記告知單再到相關(guān)部門窗口辦理相關(guān)事項。實行審批辦件的預登記制度，有利于加強對審批辦件的監(jiān)管，可有效解決辦件不錄入、不一次性告知等逃避監(jiān)管的問題。同時，也可有效減輕窗口審批人員二次錄入的負擔，加快審批辦件速度及維護中心大廳良好辦事秩序。
三、下步工作思路。
（一）努力打造高效審批試點縣。完善提升審批效能的體制機制，探索市、縣兩級審批同權(quán)的扁平化管理，建議將我縣列入全省溫商回歸高效審批試點縣，希望省級相關(guān)部門更多下放省級經(jīng)濟社會管理權(quán)限，賦予我縣更大的審批權(quán)限，進一步提升我縣發(fā)展空間，極大地激發(fā)我縣招商選資的活力和潛力。
(二)制定振興實體經(jīng)濟行政審批新舉措，促進工業(yè)項目行政審批提速提效。進一步簡化工業(yè)項目審批流程，優(yōu)化工業(yè)用地二次開發(fā)審批流程，推進退二進三項目的審批。建立規(guī)上工業(yè)項目聯(lián)合竣工驗收。
(三)繼續(xù)推進行政審批“兩集中、兩到位”改革。進一步整合審批服務(wù)職能，加大審批事項集中度和授權(quán)力度，全面提升行政服務(wù)中心綜合平臺作用和辦事服務(wù)功能，切實落實一站式服務(wù)。
（四）完善中介機構(gòu)服務(wù)監(jiān)管體系。深化審批中介改革，推進中介機構(gòu)與行政機關(guān)、掛靠事業(yè)單位脫鉤，建立公開公平的中介市場競爭機制，完善監(jiān)管機制，規(guī)范中介機構(gòu)市場行為和市場秩序。著重對施工圖審查單位市場開放，住建、房管、國土下屬測繪單位脫鉤改革，真正實現(xiàn)三測合一。
（五）強化考核督查。繼續(xù)將審批服務(wù)工作納入年度績效考核和黨風廉政責任制考核，對部門開展行政審批提升提效工作專項考核，對功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。將服務(wù)窗口標準化建設(shè)、便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作納入各部門單位（功能區(qū)、鎮(zhèn)街）的年度考核內(nèi)容，進行動態(tài)監(jiān)管，實行倒扣分制。同時，加大對便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作的督查力度，強化辦事信息網(wǎng)上錄入、辦事進程網(wǎng)上監(jiān)控、辦事結(jié)果網(wǎng)上統(tǒng)計，逐步推行電子評價器實時評議。定期組織行風監(jiān)督員開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，責令限期整改，對工作不力、作風飄浮的要進行通報批評，情節(jié)嚴重的要對主要領(lǐng)導和責任人員實行效能問責。
（六）創(chuàng)新督查方式。進一步完善社會評議制度，專門聘請一定數(shù)量的社會人士擔任審批服務(wù)工作行風監(jiān)督員,不定期地對行政審批服務(wù)工作進行監(jiān)督評議,督查評議結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)之一。進一步強化化聯(lián)合督查機制，定期聯(lián)合紀檢、法制等部門，對部門“兩集中、兩到位”工作、重大投資建設(shè)項目審批、功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心及社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)進行督查。進一步健全“四查倒逼”機制。協(xié)同紀委、招商等部門健全招商選資項目審批倒逼提速機制，建立完善重點項目審批督查倒逼、社會群眾投訴反映倒查追責機制，加大督辦力度,促進審批提速，提升辦事服務(wù)效能。
（七）進一步推進網(wǎng)上虛擬大廳建設(shè)。按照“辦事方便，人性化服務(wù)”的要求，進一步提升網(wǎng)上審批系統(tǒng)在線服務(wù)平臺，搭建虛擬的“網(wǎng)上行政服務(wù)大廳”，形成集信息服務(wù)、事項受理、在線咨詢于一體的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)門戶，并納入四級網(wǎng)絡(luò)互通平臺框架體系。開發(fā)建設(shè)網(wǎng)上投訴、服務(wù)滿意度測評和行政服務(wù)統(tǒng)計分析等子系統(tǒng)，并推廣數(shù)字證書、電子印章和電子文件等應(yīng)用，提高服務(wù)質(zhì)量和行政效能。
（八）大力推進行政服務(wù)標準化建設(shè)。在行政服務(wù)事項標準化建設(shè)的基礎(chǔ)上，按照服務(wù)型政府建設(shè)要求，制定完善行政服務(wù)標準體系，明確管理目標，規(guī)范工作流程，強化質(zhì)量控制，進一步提高辦事服務(wù)效率和質(zhì)量。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十四
光陰似箭，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導納稅戶填寫稅務(wù)登記資料和準備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我還光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，作為一名中共黨員在工作中更要樹立起“全心全意為納稅戶服務(wù)”的思想，不僅要增強自己的業(yè)務(wù)學習內(nèi)容，同時認真深入學習貫徹落實中共××大精神，在市政府的正確領(lǐng)導下，進一步解放思想，明確任務(wù)，我就以下三個方面談?wù)勎业膫€人總結(jié)：
××年是深入學習貫徹落實中共××大精神，加快推進全面建設(shè)重要一年，也是中國人民感慨萬千和無比自豪的一年。在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)f眾一心，眾志成城，既成功抗擊了等災(zāi)害和困難，又成功地舉辦了，讓世界更清楚地認識了中國，再一次感受到了中國人民的偉大。作為行政中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時，思想要統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，從而提高思想認識。從創(chuàng)建衛(wèi)生城市到如何加快市區(qū)經(jīng)濟發(fā)展再到共同創(chuàng)建和諧行政中心，這些和我的工作是密不可分的。同時深入體會××大報告的深遠意義，報告高瞻遠矚，內(nèi)涵豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時俱進的開拓創(chuàng)新精神。不僅僅深入的學習，還要把這個思想結(jié)合工作，運用到實際的工作中去。
結(jié)合窗口實際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì)，來達到提高人民群眾的生活品質(zhì)。通過健全完善行政審批窗口職能，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心，這是政治生活品質(zhì)的組成內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。
同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助納稅戶解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。
回想自己來到××部門工作已經(jīng)快兩年了，對于一個剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對工作的摯愛，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為納稅戶解決難題，從每天的工作中一點點的累積，認真輔導需要辦理登記證的群眾如何填寫登記表和準備哪些相關(guān)材料，盡可能的幫助他們?nèi)绾无k理本部門其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我又被評為一次“窗口之星”的榮譽稱號，這都離不開領(lǐng)導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺悟和個人綜合素質(zhì)，保持和發(fā)揚黨員的先進性。我將牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，提高素質(zhì)、改正缺點、彌補不足，永葆黨員的先進性，同時積累經(jīng)驗爭取在××年度工作中取得更多更好的工作肯定。
我于××年××月份由土地儲備中心調(diào)至政務(wù)大廳窗口主持日常工作。國土資源局政務(wù)大廳窗口一年來在大廳領(lǐng)導的關(guān)懷下，緊緊圍繞“群眾至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公開透明”的服務(wù)理論，一站式服務(wù)，狠抓制度建設(shè)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，取得了較好的工作成績?，F(xiàn)就××年工作情況匯報如下：
我積極參與中心組織開展的等學習教育活動，認真學習黨的××大和××屆×中、×中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。在大廳工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領(lǐng)導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
傳承以往的良好作風，每天按時上下班，對服務(wù)對象做到“微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，主動服務(wù)”。對于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所上報的資料，我們大廳都會先進行預審，看看有沒有遺漏的大件，在不差大件的情況下進行資料受理，然后上報各審批股室。對于辦理抵押登記的個人、單位業(yè)務(wù)，我們都做到親到現(xiàn)場核實，在無差錯的情況下再受理資料。并且大大提高工作效率，辦理的業(yè)務(wù)能在當天辦結(jié)的絕不拖到第二天。××年度，大廳受理資料起，辦結(jié)起，辦結(jié)率百分之百。
網(wǎng)上虛擬政務(wù)大廳的工作現(xiàn)在已處于起步階段了，我們已上報了×個辦理項目，并呈報法制辦，目前省里的專業(yè)技術(shù)公司正在審核各項資料的情況，年底年初就能正式運行。
政務(wù)大廳窗口是國土資源局的形象代表，我們的一言一行就是國土資源局的體現(xiàn)，故此，我們窗口的工作人員會以最飽滿的熱情投入到工作中去，為將國土資源工作發(fā)揚光大奉獻自己所有的力量。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十五
為了筑牢疫情防控“紅色防線”，上善社工和上杭縣義工協(xié)會志愿者們積極響應(yīng)號召，奔赴核酸檢測點，協(xié)助開展志愿服務(wù)工作，奉獻自己的綿薄之力。在采集現(xiàn)場，社工、志愿者積極參與秩序維護、掃碼測溫、信息錄入、核對編號等各項工作，以實際行動展現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的初心與使命。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十六
為了落實屬地防控責任，外防輸入內(nèi)防反彈，保障人民群眾生命安全和身體健康，上杭縣上善社會服務(wù)中心駐點社工積極協(xié)助臨城鎮(zhèn)城南社區(qū)工作人員入戶對福建莆田、廈門、泉州等風險地區(qū)返杭人員進行排查，詳細核對居民信息，并提醒風險地區(qū)返杭人員嚴格執(zhí)行十四天居家隔離，定期進行核酸檢測，及時報備核酸結(jié)果。
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