人生是一本書,而總結(jié)就是書頁中的扉頁,記錄著我們走過的每一頁??偨Y(jié)應(yīng)該緊緊圍繞重點、關(guān)鍵點展開,避免泛泛而談??偨Y(jié)可以從各個領(lǐng)域中獲取靈感,讓我們更好地認識不同的經(jīng)驗和觀點。
國際商務(wù)論文方向篇一
摘要:我國革新開放不斷深化,伴同著經(jīng)濟市場的競爭不斷加強,各公司各企業(yè)的對外聯(lián)系越來越頻繁,商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動中,最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來,促進領(lǐng)會,建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個日新月異的環(huán)境中獲得立足之地,商務(wù)活動中的商務(wù)拜訪,也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上,需要企業(yè)企業(yè)之間,個人與個人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動中要維護各自利益,但是也要有“人情味”,這樣才干獲得競爭中的一席之位。商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個首要組成部分,是企業(yè)公司商務(wù)活動的首要環(huán)節(jié)。恰當周到的商務(wù)接待禮儀,適時有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
關(guān)鍵詞:商務(wù)拜訪社交禮儀接待應(yīng)酬人情味。
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜望造訪某人的活動。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種,而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪,都應(yīng)遵守一定的禮儀規(guī)范。
隨著當代社會的不斷發(fā)展,,人際之間、社會組織之間、個人與企業(yè)之間互往也越來越多,社會活動也越來越頻繁,交往形式也趨于多樣化。
我國革新開放不斷深化,伴同著經(jīng)濟市場的競爭不斷加強,各公司各企業(yè)的對外聯(lián)系越來越頻繁,商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動中,最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來,促進領(lǐng)會,建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個日新月異的環(huán)境中獲得立足之地,商務(wù)活動中的商務(wù)拜訪,也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上,需要企業(yè)企業(yè)之間,個人與個人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動中要維護各自利益,但是也要有“人情味”,這樣才干獲得競爭中的一席之位。
商務(wù)拜訪是一種雙向的活動,在活動中無論主方還是客方,都應(yīng)該遵循相應(yīng)的禮儀,按規(guī)行事。
理論分析。
拜訪的流程:聯(lián)系拜訪——確認拜訪——準備——赴約——收場拜訪。
1、拜訪前的準備。
與商業(yè)客戶或商業(yè)伙伴第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是商業(yè)合作邁向成功的第一步。只有在充沛的準備下商業(yè)拜訪才干取得成功。
“只要努力工作,就能贏得合作”的觀念已經(jīng)過時了!取而代之的是“周詳企圖,省時省力”,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,考慮到禮數(shù)周全,然后抉擇做什么。上門拜訪尤其是第一次上門拜訪,難免相互存在一點兒戒心,不容易放松心情。因此商務(wù)人員人員要特別注重我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部準備。
1)儀表準備:“人不可貌相”是用來告誡人的話,,而“第一印象的'好壞90%取決于儀表”,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)專業(yè)形象。通過良好的個人形象向?qū)Ψ秸故酒放菩蜗蠛推髽I(yè)形象。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝,讓對方認為公司很正規(guī),企業(yè)文化良好。
男士上身穿公司統(tǒng)一上裝,戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長發(fā),染色等發(fā)型問題,不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統(tǒng)一上裝,戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,避免散發(fā)、染發(fā)等發(fā)型,不佩戴任何飾品。
就越容易斷定一種最佳的方式來與對方談話。還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業(yè)資料。
3)工具準備:“工欲善其事,必先利其器”一位優(yōu)秀的商務(wù)人員除了具備契而不舍精神外,一套完整的商務(wù)工具是絕對不可缺少的戰(zhàn)爭武器。臺灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”,凡是能促進商務(wù)往來的資料,商務(wù)人員都要帶上。調(diào)查表明,商務(wù)人員在拜訪時,利用商務(wù)工具,可以降低50%的勞動成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質(zhì)量!商務(wù)工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)鼓吹資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表、鼓吹品等。
4)光陰準備:如提前與對方預(yù)約好光陰應(yīng)準時到達,到的過早會給對方增加一定的壓力,到的過晚會給對方傳達“我不尊重你”的信息,同時也會讓顧客產(chǎn)生不相信感,最好是提前5-7分鐘到達,做好進門前準備。
內(nèi)部準備。
1)信心準備:事實證明,商務(wù)人員的心理素質(zhì)是抉擇成功與否的首要原因,突出自己最優(yōu)越個性,讓自己人見人愛,還要維持積極樂觀的心態(tài)。
2)知識準備:上門拜訪是銷售活動前的熱身活動,這個階段最首要的是要制造時機,制造時機的法子就是提出對方關(guān)切的話題。
3)微笑準備:管理方面考究人性化管理,如果你愿望別人怎樣對待你,你首先就要怎樣對待別人。
許多人總是愛慕那些成功者,覺得他們總是太幸運,而自己總是不幸。事實證明好運氣是有的,但好運氣問題偏愛誠實,且富有激情的人。
2、拜訪時的禮節(jié)。
敲門:進門之前就先按門鈴或敲門,最有紳士派頭的做法是敲三下,隔一小會,再敲幾下。然后站立門口等候。如果別人家的門虛掩著,也該當先敲門,得到主人的允許才干進入。進入別人的辦公室也應(yīng)該先敲門,表示一種詢問“我可以進來嗎”,或者表示一種通知“我要進來了”。
態(tài)度:進門之前一定要讓顯示自己態(tài)度誠實大方。同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態(tài)度。
注意:嚴謹?shù)纳钭黠L能代表公司與個人的整體水準,千萬不要讓換鞋、雨傘,坐姿,個人不良習性等小細節(jié)影響大事情。
3、商務(wù)拜訪中的舉止禮儀常識。
(1)要守時守約。
(2)考究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采納規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習性,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習性的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟識的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話光陰不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主人留步后,走幾步,再回想揮手致意:“再見”。
結(jié)論。
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯(lián)絡(luò)感情、增進友誼的一種有效法子。
做客拜訪要選擇一個對方方便的光陰。拜訪前,應(yīng)盡可能事先告知,約定一個光陰,以免撲空或打亂對方的日程布置。約定光陰后,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設(shè)法通知對方,并表示歉意。
拜訪時,應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴,當有人應(yīng)聲允許進入或出來迎接時方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開著,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
進門后,拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對室內(nèi)的人,無論認識與否,都應(yīng)主動打招呼。主人端上茶來,應(yīng)從座位上欠身,雙手捧接,并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后,方可吸煙。和主人交談時,應(yīng)注意掌握光陰。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸埥虝r,應(yīng)盡快表明來意,不要東拉西扯,浪費光陰。
離開時要主動告別,如果主人出門相送,拜訪人應(yīng)請主人留步并道謝,熱心說聲“再見”。
拜訪的機會要選擇好。
1、拜訪應(yīng)選擇適當?shù)墓怅帲绻p方有約,應(yīng)準時赴約。萬一因故不得不遲到或取締造訪,應(yīng)立即通知對方。
2、到達拜訪地點后,如果與接待者是第一次見面,應(yīng)主動遞上名片,或作自我介紹。對熟人可握手問候。
3、如果接待者因故不能馬上接待,應(yīng)恬靜地等候,有抽煙習性的人,要注意觀察該場所是否有阻撓吸煙的警示。如果等待光陰過久,可向有關(guān)人員說明,并另定光陰,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4、與接待者的意見相左,不要爭辯不休。對接待者供給的贊助要致以謝意,但不要過分。
5、談話時開門見山,不要海闊天空,浪費光陰。
6、要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當接待者有不耐煩或有尷尬的表現(xiàn)時,應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當接待者有收場會晤的表示時,應(yīng)立即起身告辭。
商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個首要組成部分,是企業(yè)公司商務(wù)活動的首要環(huán)節(jié)。恰當周到的商務(wù)接待禮儀,適時有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
國際商務(wù)論文方向篇二
在古中國,就有對禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強調(diào)互動,互動看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產(chǎn)生美感,適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中,拉開距離如果適當,有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學問,也是一門高深的文化。說它有用,是因為通過合理的著裝以及禮儀,來促進貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
二、認識:
隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié),也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!彼裕鋈魏问虑?,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門課,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習,并且通過一邊教學,一邊知道我們該怎么做,讓我深刻體會到禮儀的重要性。
通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,我對于禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的,認真學習后,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
三、感受。
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學生,必須從各方面嚴格要求自己,除了提高成績鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時,商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中,任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。
學習商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當今社會,大學生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,進而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?,F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神,而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感交流,增強信任和了解。
國際商務(wù)論文方向篇三
[摘要] 隨著商業(yè)全球化的步伐加快,涉及國際商務(wù)的談判與日俱增,文化差異對國際商務(wù)談判而言,是極其重要而又繁瑣的變量。正確認識跨文化差異是我們從事國際商務(wù)談判的前提條件,本文試圖從跨文化差異的角度探討國際商務(wù)談判的某些特點。
[關(guān)鍵詞] 國際商務(wù)談判 文化 差異
在21世紀經(jīng)濟日益全球化的今天,國際間的交流與合作日益密切。在這樣的一個環(huán)境里,國際商務(wù)談判受到各自國家、民族的政治、經(jīng)濟、文化等多種因素的影響,而其中最難以把握的就是文化因素。文化上的差異導致國際商務(wù)談判中的文化碰撞甚至沖突,相當一部分談判因此失敗,直接影響了國際商務(wù)活動的順利進行。因此,在國際商務(wù)談判中正確把握文化因素至關(guān)重要。
一、語言差異
國際商務(wù)談判中,當兩種語言都有類似的表達但含義卻有很大差別時,以及某種表達只有在一種語言中存在時,極易引起溝通上的混淆。如在中國,政府管理企業(yè)的方法之一是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理狀況及企業(yè)規(guī)模等評定企業(yè)的等級,如“國家級企業(yè)”、“國家二級企業(yè)”等,在美國則沒有這種概念。簡單地將“一級企業(yè)”、“二級企業(yè)”解釋為“first class enterprise”和“ second class enterprise”,很難讓對方理解這種表達的含義,起不到在國內(nèi)談判中同樣表達所能起到的效果,并且有可能使對方產(chǎn)生誤解,如將“二級企業(yè)”理解為“二流企業(yè)”。
即便是在使用同樣語言的國家,如使用英語的美國、英國,在某些表達上仍存在著一定的差異。例如:first floor在英語時指二樓,而美語則指一樓,英語指一樓時要用ground floor.“corn”在英語里指谷物、小麥,等于美語的“wheat”(小麥),美語的“corn”(玉米)等于英語的“maize”(玉米)。
在擬定談判協(xié)議時,語言差異問題值得予以深入的分析和研究。
二、行為語言差異
行為方面的文化差異往往較為隱蔽,難以被意識到。當外國談判者發(fā)出不同的非語言信號時,具有不同文化背景的談判對手極易誤解這些信號,而且還意識不到所發(fā)生的錯誤。有些國家或地區(qū)的人們在進行口頭表達的同時,伴隨著大量的動作語言;而另一些國家或地區(qū)的人們則不習慣在較為正式的場合運用幅度較大的動作語言。對行為語言認識和運用的差異,同樣會給談判中的溝通帶來許多問題。
如:日本商人的交流風格是最為禮貌的,較多采用正面的承諾,推薦和保證,而較少采用威脅、命令和警告性言論,他們禮貌講話的風格最突出的是他們不大顯示面部凝視狀態(tài),但常保持一段時間的沉默;巴西商人談判風格較為放肆,且在談判中較為不甘寂寞,不時地凝視對方并觸碰對方;法國商人談判風格更為放肆,他們使用威脅和警告語言的頻率較高,還很頻繁地進行插話,常做面部凝狀。
可見,惟有弄清楚這些差異,方能避免對日本人的沉默寡言,巴西人的過于熱心或法國人的威脅和誤解,取得國際商務(wù)談判的成功。
三、溝通方式差異
不同文化的人群有其所偏好和習慣的溝通方式。國際商務(wù)談判中的雙方經(jīng)常屬于不同的文化圈,有各自習慣的溝通方式。習慣于不同溝通方式的雙方之間要進行較為深入的溝通,往往就會產(chǎn)生各種各樣的問題。例如:在中國、日本等,人們的表達通常較為委婉、間接;而在美國、德國等,直截了當?shù)谋磉_則較為常見。中國、日本的談判者比較注重發(fā)現(xiàn)和理解對方?jīng)]有通過口頭表達出的意思,而美國、德國的談判者則偏愛較多地運用口頭表達,直接發(fā)出或接受明確的信息。來自這兩種不同文化的談判者在進行談判時,一方可能認為對方過于魯莽;而另一方則可能認為對方缺乏談判的誠意,或?qū)Ψ降某聊`解為對其所提條件的認可。
四、思維方式差異
國際商務(wù)談判時,來自不同文化的談判者往往會遭遇思維方式上的沖突。以東方文化和英美文化為例,兩者在思維方面的差異有:東方文化偏好形象思維,英美文化偏好抽象思維;東方文化偏好綜合思維,英美文化偏好分析思維;東方人注重統(tǒng)一,英美人注重對立。如中國哲學雖不否認對立,但較強調(diào)統(tǒng)一方面,而西方人注重把一切事物分為兩個對立的方面。
跨國文化交流的一個嚴重通病是“以己度人”,即主觀地認為對方一定會按照我們的意愿,我們的習慣去理解我們的發(fā)言,或從對方的發(fā)言中我們所理解的意思正是對方想表達的意思。最典型的例子就是“yes”和“no”的使用和理解。曾經(jīng)有家美國公司和一家日本公司進行商務(wù)談判。在談判中,美國人很高興地發(fā)現(xiàn),每當他提出一個意見時,對方就點頭說:“yes”,他以為這次談判特別順利。直到他要求簽合同時才震驚地發(fā)現(xiàn)日本人說的“yes”是表示禮貌的“i hear you”的“yes”,不是“i agree with you”的“yes”。實際上,“yes”這個詞的意思是非常豐富的,除了以上兩種以外,還有“i understand the question”的“yes”和“ill consider it”的“yes”?!皀o”的表達方式也很復雜。有些文化的價值觀反對正面沖突,因此人們一般不直接說“no”,而用一些模糊的詞句表示拒絕。
總之,在國際商務(wù)談判中,任何一個談判人員都必須認識到,文化是沒有優(yōu)劣的。在不同文化環(huán)境中,人們的談判方式也迥然不同。只有我們意識到文化差異在商務(wù)談判中的影響,懂得文化對談判的作用,盡量避免模式化地看待另一種文化的思維習慣,才能有助于在我們商務(wù)談判上的成功。
參考文獻:
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國際商務(wù)論文方向篇四
國際商務(wù)函電;對外貿(mào)易;重要作用。
一、緒論。
隨著信息技術(shù),多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,貿(mào)易逐漸趨向于國際化,商務(wù)信函成為企業(yè)之間和商務(wù)人士之間溝通的重要工具之一。大多數(shù)的商業(yè)人士都是通過商業(yè)信函進行溝通,因此寫好一份商務(wù)信函對于對外貿(mào)易也是非常重要的這就要求我們了解商務(wù)信函寫作的基本原則。一份好的商務(wù)信函要遵循以下八個原則,即:清楚,簡潔,具體,客氣,體諒,肯定和一致。一份寫得好的商務(wù)信函能夠提升公司的形象。如果信函寫得清楚、簡潔,就會顯得公司辦事干脆利落,這有助于生意成功。如果信函寫得有禮貌、周到,就能夠幫助公司消除與合作伙伴之間的誤會或者意見分歧。因此,有效的書信是生意成功的重要成份,英文信函的寫作也就成為了在涉外業(yè)務(wù)公司的商務(wù)人士工作的重要組成部分。
國際商務(wù)函電在是對外商務(wù)交流中起到非常重要的作用。它的過程涵蓋了了函電的接受者編寫程序的過程和發(fā)出者編寫程序的過程。要順利的進行編寫程序和解寫程序就必須要利用函電進行交際。只是由于很多方面的不同所以其中也會產(chǎn)生很多誤解,這其中就包括背景文化的不同、社會壞境的不一樣、思維方式和交際方式的區(qū)別,但是于此同時,貿(mào)易進行交際又是一個動態(tài)的、系統(tǒng)的過程。國際商務(wù)函電實際上就是企業(yè)之間,商務(wù)人士之間用來溝通的工具。商務(wù)人士之間可以通過商務(wù)信函來建立業(yè)務(wù)關(guān)系。企業(yè)之間可以通過商務(wù)信函來完成詢盤,報盤,還盤,訂貨及其執(zhí)行,包裝與運輸,索賠與理賠等等這一系列的貿(mào)易活動。商務(wù)信函也是企業(yè)與顧客之間溝通的工具,顧客對買到手的產(chǎn)品如果不滿意或者有什么疑問,可以通過電子信函向企業(yè)進行求助。相同的企業(yè)也可以通過發(fā)電子信函給顧客來了解顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度。所以說,國際商務(wù)函電這樣的一個溝通形式對貿(mào)易雙方和買賣雙方都是非常重要的。
三、對外貿(mào)易的概念。
對外貿(mào)易是一個國家或者地區(qū)看待它與其他國家和地區(qū)的貿(mào)易活動,主要是商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。對外貿(mào)易不但可以把發(fā)達國家互相聯(lián)系起來,也可以把生產(chǎn)發(fā)展水平低的國家以及地區(qū)加入到交換領(lǐng)域,使這些國家和民族的勞動產(chǎn)品日益具有商品以及交換價值的性質(zhì),帶動他們的發(fā)展。進行對外貿(mào)易活動就可以參與國際分工,節(jié)約社會勞動,使各國的資源得到最充分的利用,加速社會擴大再生產(chǎn),保證社會再生產(chǎn)順利進行。按照貨物移動方向可以分為進口貿(mào)易、出口貿(mào)易、凈出口與凈進口貿(mào)易等;按照運輸方式可以分為陸運貿(mào)易、空運貿(mào)易、海運貿(mào)易等;按照交易對象可以分為直接貿(mào)易、間接貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易。
四、國際商務(wù)函電在對外貿(mào)易中的重要作用。
國際商務(wù)函電在對外貿(mào)易中起到非要重要的作用,我總結(jié)為以下幾點:
1、提高對外貿(mào)易的工作效率、降低成本。
傳統(tǒng)對外貿(mào)易的通訊方式中,傳統(tǒng)的信函和電報都是以紙文件傳送信息,這樣就造成了有大量相關(guān)資料和單據(jù)需要整理,分類和存檔的繁瑣過程。等待客戶回復的時間漫長,這樣使得工作效率非常低,耗時耗力?,F(xiàn)代商務(wù)函電的使用,使紙文件逐漸減少,工作量變小,工作變得比較簡單,相關(guān)的信息可以通過商務(wù)函電快速地傳送給客戶或合作伙伴;同時為企業(yè)降低了成本,尤其在外貿(mào)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的當今社會,企業(yè)管理成本降低的幅度就愈加明顯。
2、為企業(yè)挖掘更多新客戶,加深彼此之間的聯(lián)系。
國際商務(wù)函電的出現(xiàn)和快速發(fā)展,使國際通訊方式更加便捷。許多外貿(mào)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)信息或者經(jīng)過他人介紹后得到潛在客戶的聯(lián)系方式,然后就可以使用方便可靠的現(xiàn)代商務(wù)英語函電使他們在短短幾分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系。在經(jīng)過詢問和相互交流后,就可以與客戶建立長期的合作關(guān)系。這樣企業(yè)的客戶會越來越多,業(yè)務(wù)量當然也會隨之有很大的提高,企業(yè)就會一步步發(fā)展壯大。建立客戶群以后,平時與客戶的聯(lián)系也會相當簡單,可以隨時了解客戶的需要,解決客戶提出的問題并加深了解。例如,當外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員在執(zhí)行合同時,出現(xiàn)任何問題或困難可立即與客戶取得聯(lián)系,并通過商議得到解決途徑使合同得以順利履行;另一方面,常與客戶保持聯(lián)系了解近況、加深感情,為以后能方便順利的合作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、促進對外貿(mào)易經(jīng)濟的增長。
近年來,電話和傳真為跨國界的貿(mào)易伙伴提供了快捷的通信。有很多實例說明了這點,而電子郵件、msn、skype、黑莓這些先進的全球聊天通話網(wǎng)絡(luò)通過信息交換平臺,進一步促進對外貿(mào)易的發(fā)展。有這些快捷的全球通訊方式做后盾,使許多中、小型企業(yè)紛紛進攻國外市場,這樣做來擴大貿(mào)易范圍、規(guī)模從而尋找新的貿(mào)易發(fā)展機會,帶動了我國進出口貿(mào)易的發(fā)展,推動我國的經(jīng)濟發(fā)展,為我國發(fā)展做出了貢獻。
4、實現(xiàn)貿(mào)易的全球化。
傳統(tǒng)的貿(mào)易通訊方式是個比較繁瑣的過程,有時還需要貿(mào)易雙方反復進行多次的面對面的洽談和信息交流,而對外貿(mào)易的進行很大程度上受到貿(mào)易雙方地理位置等客觀條件的限制。由于受到空間和時間的限制,貿(mào)易活動過程顯得尤其復雜,而且成本費用很高,速度也很緩慢,安全問題也不能保障,數(shù)據(jù)很容易丟失或者毀壞?,F(xiàn)代商務(wù)英語函電的迅速發(fā)展,為企業(yè)提供了進入國際市場的快捷通訊工具。外貿(mào)企業(yè)從此沒有了時間和空間等因素的限制,企業(yè)的業(yè)務(wù)就可以在全球的范圍內(nèi)進行,尋找貿(mào)易合作伙伴和開展新的業(yè)務(wù),并且可以隨時與客戶進行交流信息意見,就不會出現(xiàn)貿(mào)易雙方洽談和信息交流上的不便。哪里的客戶都是一樣便捷,貿(mào)易全球化勢在必行。
5、擴大貿(mào)易機會。
自wto以后,我國的國際貿(mào)易持續(xù)增長,引入的外資也越來越多,在貿(mào)易自由化下的世界領(lǐng)域和新經(jīng)濟的形式下,電子信息技術(shù)的發(fā)展也給國際商務(wù)的發(fā)展帶來了諸多困難,電子方面涉及到一些安全隱患同時也給國際商貿(mào)函電帶來了困擾。由于函電中所涉及到的信息都是相當重要的文件,因此這些信息的泄露很有可能會對企業(yè)帶來巨大的利益損失,對于這些存在的隱患,我們不能忽視,因此國際商務(wù)函電需要不斷的自我完善和更新中,建立一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。但是我相信在以后的發(fā)展當中,商務(wù)英語函電對國際貿(mào)易中扮演更為重要的作用,可以促進經(jīng)濟全球化和世界經(jīng)濟的共同發(fā)展。
總而言之,在對外貿(mào)易時,我們要充分發(fā)揮要國際商務(wù)函電的作用,使其改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和方式,降低對外貿(mào)易的成本,提高貿(mào)易的效率,擴展貿(mào)易的次數(shù),使經(jīng)濟一體化的歷程快速提上日程。只有使國際商務(wù)函電充分利用好并且發(fā)揮好,有助于樹立良好的企業(yè)形象,有助于促進溝通和交流,有助于信息及時高效的溝通,從而獲得合作共贏。
國際商務(wù)論文方向篇五
本研究對象是外語系的大二83名商務(wù)英語專業(yè)學生,通過在其國際商務(wù)談判課堂上采用行動導向教學法進行為期一個學期(17周,68個學時)的教學實驗研究。研究方法主要采用的研究方法是問卷調(diào)查法。在實驗開始前,通過與企業(yè)一線職工進行交流將其在實踐工作中的項目改編成任務(wù)引入課堂,為行動導向教學法的實施提供真實素材;在實驗過程中將企業(yè)一線職工的經(jīng)歷真實談判及其對傳統(tǒng)的商務(wù)談判課程存在的問題的看法和對行動導向教學策略實施的建議滲透入行動導向具體教學策略中。在課程結(jié)束后通過發(fā)放調(diào)查問卷,向?qū)W生了解四種行動導向教學策略的實施效果,并將調(diào)查問卷結(jié)果通過excel進行數(shù)據(jù)分析驗證從而總結(jié)行動導向教學法在國際商務(wù)談判課程中的可行性及教學效果。本次實驗的調(diào)查問卷發(fā)放給外語系商務(wù)英語專業(yè)學生共83名學生,其中80名學生返還了他們的問卷。整個調(diào)查時間持續(xù)了30分鐘(包括分發(fā)和填寫過程的時間)。
二、數(shù)據(jù)分析。
本次的調(diào)查問卷分為五大部分(由開放型問題與非開放型問題組成):對行動導向教學法的基本印象評述、課程的實踐教學學習內(nèi)容評價、學生課堂任務(wù)及項目的參與性、學生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)、及學生對行動導向教學法的評價。當然本次調(diào)查問題還調(diào)查學生填寫調(diào)查問卷的態(tài)度,其中96%學生認為是認真完成調(diào)查問卷的,因此問卷具有一定的可信度。第一部分是由五個問題組成,第一個問題開門見山地咨詢學生對于行動導向教學法應(yīng)用于國際商務(wù)談判課程的總體印象,其中25%的學生表示喜歡這門課程而10%的同學表示不喜歡;對于課堂氛圍的選擇上有47%的學生認為在行動導向教學課堂上氣氛很好,比傳統(tǒng)課堂要好很多。在第一部分的最后一個問題顯示,有87%的學生認為教學方法對課程的吸引力非常重要。剩下的兩個問題主要讓學生思考喜歡或不喜歡本課程的理由,在問題設(shè)計上采用了非開放型的問題設(shè)計,即提供有限的五個選擇項讓學生選擇。這五個選擇項分別包括了:教材內(nèi)容,教學方法,學習動力及其他。而選其他的學生,需要寫出自己的理由。在這個部分調(diào)查中,僅有5個學生放棄選擇。本問題的結(jié)果顯示大多數(shù)學生認為學習資料(教材)設(shè)計不是很合理,和他們實際生活中的談判距離有點遠。另外32%的同學認為傳統(tǒng)課程上教師的教學模式一成不變,在課堂上照本宣科也是他們喜歡行動導向教學法的重要理由。不過在不喜歡這門課程的理由選擇上,14%的學生認為還是比較適應(yīng)傳統(tǒng)的教學方法,由于在行動導向教學法實施的課堂中,許多教學項目和問題需要自己動手解決,讓他們覺得很不適應(yīng)。因此,我們可以得出這樣的結(jié)論,本次行動導向教學法在國際商務(wù)談判課程中應(yīng)用在一定程度上激發(fā)了學生課程學習的興趣,活躍了課堂氣氛。但在教學資料的設(shè)計上,要更接近實踐商務(wù)談判的流程和內(nèi)容。第二部分的問題設(shè)計主要是圍繞這學習本課程的學習動機展開的,讓學生去思考為什么要學習國際商務(wù)談判;國際商務(wù)談判課程內(nèi)容和將來職業(yè)的相關(guān)性;國際商務(wù)談判內(nèi)容能否提高專業(yè)能力;以及讓學生思考商務(wù)談判課程的教學內(nèi)容應(yīng)該注意哪些方面。眾所皆知,學習動機和學習內(nèi)容在很大程度上會影響教學效果。因此這一部分的問題設(shè)計主要在于調(diào)查行動導向教學法對于學生學習動機的影響,進而對學生的整體教學效果的影響。通過學生調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示:42%學生被動地接收國際商務(wù)談判課程,覺得學校開了就要學然而對于該門課程與將來職業(yè)的相關(guān)性選擇上,將近56%的學生認為該門課程設(shè)置與將來工作的關(guān)聯(lián)性很大,而11%的學生選擇沒有思考過,很迷茫。在本部分的第三個問題中,19%的學生認為教學內(nèi)容對于職業(yè)能力的培養(yǎng)非常重要。在最后一個問題中,有25%的學生認為行動導向教學法對于個人能力培養(yǎng)有很大幫助。第三部分主要聚焦于學生的課堂及課后的學習參與度。這一部分主要由三個問題組成:第一個問題主要調(diào)查學生的課堂參與度;第二問題主要學生課外參與本課程的學習時間;最后一個問題是學生對同學參與課堂積極性的評價。通過調(diào)查問卷的分析研究發(fā)現(xiàn),學生在行動導向教學課堂中參與性大大提高,大部分學生認為自己能積極參與課堂項目制作。而且課后參與本課程的學習時間大大提高,盡管有少數(shù)學生組因課堂合作問題將課堂任務(wù)拖至課后而抱怨,大多數(shù)學生認為在完成任務(wù)、解決問題中學到很多東西。從本次研究中我們可以得出,行動導向教學法對于提高學生的自主學習能力有很好的幫助。第四部分注重于學生在本學期職業(yè)能力和關(guān)鍵能力培養(yǎng)方面的調(diào)查,雖只有一個問題本實驗的研究至關(guān)重要的影響,主要是調(diào)查行動導向教學法對于國際商務(wù)談判教學效果的影響,在學生在進行為期一個學期(90學時)的課程學習后,學生覺得自己哪種能力提高得最快。從調(diào)查問卷的結(jié)果來看,大部分的學生覺得自己實際操作能力和團隊合作能力有了很大的提高。但是在理論知識的系統(tǒng)掌握上,大多數(shù)的學生認為比較薄弱。調(diào)查問卷的第五部分是調(diào)查學生理想中的教學方法,這個部分由四個問題組成。采用開放式的問卷形式,第一題是讓學生比較“行動導向教學方法”的課堂教學效果與傳統(tǒng)課堂教學效果相比較,有哪些優(yōu)勢,又存在哪些問題;第二題是問學生本次授課運用行動導向教學法進行教學時做得比較成功的方面;第三題是通過聽課,學生覺得“行動導向教學法”教學與他們理想中的教學相比有哪些優(yōu)劣勢;最后一題是請學生舉例說明國際商務(wù)談判教學結(jié)束后他們是否有可見和可感受的結(jié)果。通過調(diào)查,我們可以得出的結(jié)論是學生越來越關(guān)注實際操作能力的提高,而不是純理論知識的積累,也更符合我們高職學校培養(yǎng)“技能雙馨”的應(yīng)用型人才的目標。當然行動導向教學法也受到一些自學能力差,希望被動接收知識而不是主動掌握知識的學生的排斥,但是更多的學生認為這種新型的'教學方法對于提高學生團隊協(xié)作能力和獨立解決問題的能力有很好的幫助。
三、總結(jié)研究。
結(jié)果顯示,將行動導向教學法應(yīng)用于國際商務(wù)談判課程是可行的。與傳統(tǒng)教學法相比,行動導向教學法在活躍和協(xié)調(diào)國際商務(wù)談判的課堂氣氛以及提高學生自主學習能力和發(fā)展學生職業(yè)能力更勝一籌。絕大多數(shù)學生認為這種新型的教學發(fā)更大程度上的提高了學生的學習興趣,并活躍了課堂氣氛。其中有利的方面具體表現(xiàn)如下:第一,學生在課堂上有機會探討了商務(wù)實踐工作的主要內(nèi)容,并在實踐中熟悉商務(wù)談判流程。第二,行動導向教學法能更好地實現(xiàn)認知目標、能力目標和素質(zhì)目標從而促進學生的綜合的發(fā)展。第三,學生成為課堂的中心,能積極參與課堂活動。和諧的學習環(huán)境能使學生更自由地表達他們的想法同時為學生提供更多的機會參與項目活動。最后,行動導向教學法能極大地提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。從學生的調(diào)查問卷來看當然該教學法也存在一些不利因素:首先,行動導向教學法注重學生的在實踐操作中學而缺乏系統(tǒng)知識的整體傳授,因此對于事先沒有做好功課的學生來說,往往不能很好地完成任務(wù),從而影響整個小組的項目進程;其次,項目工作的完成和小組成員的協(xié)調(diào)性有很大聯(lián)系,小組成員任務(wù)分配的隨機性也可能學生組中存在矛盾,同時學生合作能力的提高受到自主學習能力的制約,有很多小組出現(xiàn)組長一力挑,組員閑坐著的情況。最后,商務(wù)談判中涉及很多公司隱私,學生只能在模擬環(huán)境中談判,而無法親臨戰(zhàn)場,隨機應(yīng)變能力的提高具有一定局限性。
國際商務(wù)論文方向篇六
摘要:崇尚禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,是經(jīng)過歷史沉淀下來的精華,具有歷史的傳承性,不衰的生命力,并且能夠跨越時空。但從根本上來講,禮儀還是人與人之間的交往,所以我們習慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。掌握好商務(wù)禮儀,就有了有效溝通的工具,良好的溝通時成功的前提,將是決勝于商海的基石。
關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀;原則;重要性;應(yīng)用;發(fā)展。
1引言。
中華民族是一個非常重視禮儀的民族,歷史上重要的思想家無一不重視對“禮”的探索。
商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范,是在商務(wù)交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。禮出于俗,俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性,就是應(yīng)該怎么做,不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習慣等等。
3.1“尊敬”與“真誠”原則。
尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在社會中,人與人是平等的,尊重長輩,關(guān)心客戶,體現(xiàn)一個人具有良好的個人內(nèi)的素質(zhì)?!熬慈苏吆憔粗?,愛人者恒愛之”,“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以生生不已。
3.2“謙和”與“寬容”原則。
謙和既是一種美德,更是社交成功的重要條件。謙和,在社交場上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見,顯示出虛懷若谷的胸襟,因為對周圍的人具有很強的吸引力,有著較強的調(diào)整人際關(guān)系的能力。
3.3“適度”與“自律”原則。
古話說:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴?!比穗H交往中要注意各種不同情況下的社交距離,也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。所謂適度,就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。從總體上來看,商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。
3.4“互動”與“溝通”原則。
所謂互動,在此具體含義有二:一是要求商務(wù)人員在其商務(wù)往來中必須主動進行換位思考、善解人意。換位思想的基本點,就是要求商務(wù)人員必須傷愈體諒交往對象的感受。二是要求商務(wù)人員在其商務(wù)活動中要時時、處處做到“交往以對方為中心”。
4.1塑造個人與企業(yè)的形象。
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。
4.2傳遞信息,表現(xiàn)價值。
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強化企業(yè)的道德要求,樹立企業(yè)遵紀守法,遵守社會公德的良好形象。我們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對這些規(guī)范起到強化作用。
5.1接待禮儀。
秘書人員必須根據(jù)來訪者的身份,確定接待的規(guī)格。接待規(guī)格是以陪同領(lǐng)導的角度而言的。接待規(guī)格過高,影響領(lǐng)導的正常工作;接待規(guī)格過低,影響上下左右的關(guān)系。所以,確定接待規(guī)格時應(yīng)慎重全面地考慮。(1)高格接待,即主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。如上級領(lǐng)導派工作人員來了解情況,傳達意見,兄弟企業(yè)派人來商量要事等,需高格接待。(2)低格接待,即主要陪同人員比客人的職位要低的接待。如上級領(lǐng)導或主管部門領(lǐng)導到基層視察,只能低格接待。(3)對等接待,即主要陪同人員與客人的職位同等的接待,這是最常用的接待規(guī)格。(4)次序禮儀,即接待過程中,要準確地突出來訪者的身份,是對來訪者的尊重。接待過程中的次序禮儀一般有以下要求。就坐時,右為上座。即將客人安排在企業(yè)領(lǐng)導或其他陪同人員的右邊;上樓時,客人走在前,主人走在后,下樓時,主人走在前,客人走在后;迎客時,主人走在前,送客時,主人走在后;總之,社會場合,一般以右為大、為尊,以左為小,為次,進門上車,應(yīng)讓尊者先行,一切服務(wù)均從尊者開始。
5.2用餐禮儀。
用餐的時候,一般應(yīng)注意以下幾點:讓長輩先動碗筷用餐,吃飯時,要端起碗。不端碗伏在桌子上對著碗吃飯,不但吃相不雅,而且壓迫胃部,影響消化。夾菜時,應(yīng)從盤子靠近或面對自己的盤邊夾起,不要從盤子中間或靠別人的一邊夾起,更不能用筷子在菜盤子里翻來倒去,眼睛也不要老盯著菜盤子,一次夾菜也不宜太多。要閉嘴咀嚼,細嚼慢咽,決不能張開大嘴,狼吞虎咽,更不能在夾起飯菜時,伸長脖子,張開大嘴,伸著舌頭用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物進口。用餐的動作要文雅一些。夾菜時,不要碰到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌子上,不要把湯潑翻,不要將菜湯滴到桌子上。嘴角沾有飯粒,要用餐紙或餐巾輕輕抹去,不要用舌頭去舔。咀嚼飯菜,嘴里不要發(fā)出聲音。口含食物,不要與別人交談。確需要與家人談話時,應(yīng)輕聲細語。吐出的骨頭、魚刺、菜渣,要用筷子或手取接出來,放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。遇到長輩給自己添飯、夾菜時,要道謝。
小結(jié)。
從古至今,我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征,是中華民族美德的體現(xiàn)。在跨國經(jīng)營的過程中,誰能入鄉(xiāng)隨俗或者說尊重對方的禮儀,誰就能生存得更好。中國經(jīng)濟發(fā)展迅速,奇特數(shù)量成倍增長,第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺,商務(wù)活動日益頻繁,人們在商務(wù)活動中也需要學習,遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范,熟悉中國商務(wù)禮儀,了解世界其他國家的禮儀和禁忌。而作為商人,在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對方文化中的商務(wù)禮儀,及時調(diào)整自己的禮儀行為,創(chuàng)造一個輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
參考文獻:
國際商務(wù)論文方向篇七
本專業(yè)學生畢業(yè)后可在跨國公司、外向型企業(yè)和外資企業(yè)等從事國際商務(wù)活動的商務(wù)代表、國際商務(wù)師及國際化經(jīng)營工作;或者在涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門及政府機構(gòu)從事對外經(jīng)營管理、政策法規(guī)制定與實施,以及國際化商務(wù)活動策劃工作。
國際商務(wù)論文方向篇八
開題報告是提高選題質(zhì)量和水*的重要環(huán)節(jié),是當學生確定畢業(yè)論文選瓜方向后,在調(diào)查研究墓礎(chǔ)上撰寫的報請學校批準的選題計劃。它主要說明這個課壓為何應(yīng)該進行研究,自己擁有何種條件進行研究以及準備如何開展研究等問題,也可以說是對課題的論證和設(shè)計。指導教師應(yīng)該認真引導學生寫好開瓜報告,向?qū)W生闡述撰寫開題報告的重要意義,并通過開題報告對學生的整個論文情況進行宏觀的把握。那么如何指導英語專業(yè)學生寫好開理報告,我將結(jié)合自己的教學實踐談?wù)勛约旱捏w會。
進行開題報告寫作的首要工作是指導學生進行選題,確切的說是進行論文方向的選擇。這是正式書寫開題報告前不可或缺的準備工作,是教師和學生都應(yīng)該予以重視的重要環(huán)節(jié)。在這一過程中,學生會逐步對自己課月的研究方向漸漸清晰,脈絡(luò)更加分明。確定論文寫作方向一般有兩種方式:^v^由面及點式^v^和^v^由點及面式^v^。這是兩種截然相反的選題思考過程。作為英語專業(yè)的學生,他們的選題方向主要有:語言學方向,翻譯方向,文化方向,文學方向和教學法方向。學生可以根據(jù)自己的興趣先選擇一個大的方向,最終確立題目,這就是所謂的^v^由面及點式^v^的選題思路。例如,學生首先可以確定自己選越方向為文學,然后,在眾多英美文學作品中選擇自己比較熟悉和感興趣的《簡愛》,最后通過材料搜集、調(diào)查研究,找到自己的學術(shù)興奮點,并最終確立題目《分析海倫的性格特征》。
比如說學生可以先選擇《簡愛》這部作品,然后確立寫作方向。如果對作品語言分析,修辭特點分析,則可劃分到語言學方向;如果是對其電影版本的臺詞翻譯進行分析,那劃分到了翻譯方向:還可以通過這部作品分析中西方愛情觀或中西方女性獨立憊識,這就歸為文化方向。這種^v^由點及面式^v^的選擇思路往往比較適合*時學習注愈積累、善于思考的學生。這類學生在學習中往往普于發(fā)現(xiàn)間理和解決問瓜,具有一定的創(chuàng)新意識和問題意識。指導得當再加上學生自身的努力,往往會寫出比較優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
完成了選題環(huán)節(jié),就要指導學生進入開魔報告的正式書寫階段。在這一階段當中,指導教師首先要明確的是使我們的學生寫出一份規(guī)范的、真正體現(xiàn)了其研究過程的開題報告。在正式寫作之前,指導教師要使其先明確寫作內(nèi)容以及如何在開題中體現(xiàn)他們各自的研究過程。然后再逐步進行宏觀指導,使學生結(jié)合自己的研究實際撰寫開題報告。一般來說,開題報告主要包括以下幾方面內(nèi)容:課理研究的目的憊義;課題研究的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;課題研究的基本內(nèi)容(論文大綱);課題研究的方法;課題研究的步驟安排。
明確課月研究的目的和意義。
課題研究的目的和憊義也就是為什么要選擇這一課題作為自己的研究對象,研究這一課題對于理論發(fā)展有什么樣的推動作用,對于現(xiàn)實具有怎樣的指導意義和實踐價值。這一內(nèi)容大致可以論述以下幾方面的內(nèi)容:現(xiàn)實的實際需要、課題研究的必要性與緊迫性以及本課題的理論與學術(shù)價值。
了解目前在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。
這一部分主要包括學生對課魔相關(guān)研究掌握的廣度和深度,即^v^有哪些國內(nèi)外學者或機構(gòu)對該課題已經(jīng)進行哪些方面的研究或己經(jīng)取得哪些成就,將朝哪方面進一步發(fā)展^v^。這一環(huán)節(jié)包括國內(nèi)外現(xiàn)狀、研究方向、存在問題、參考依據(jù)等內(nèi)容。在這里教師應(yīng)注意指導學生對于研究現(xiàn)狀的分析不是材料的簡單堆砌,而是帶有評論性的合理的材料組織,應(yīng)指導學生以批判性的眼光歸納、總結(jié)和評論文獻,從而深入而全面的了解所研究課題的進展和結(jié)論。此外,指導教師還應(yīng)引導學生既要閱讀與課題內(nèi)容相關(guān)的文獻資料,以免思維過于流散,同時也不能過于局限,否則就會造成思路狹窄、視野單一的局面,而這一點又是對指導教師知識儲備與學術(shù)修養(yǎng)所提出的更高的要求。
確立畢業(yè)論文研究的基本內(nèi)容。
這一環(huán)節(jié)是指導學生確立論文的寫作提綱。這是整個開題報告的核心,也是指導的重點。因為論文得撰寫最終要以提綱為依據(jù),提綱確立的是否合理,是否具有一定的理論性與層次性,是否能達到最初確立的研究目標,這些都直接關(guān)系到整個論文撰寫的最終結(jié)果。另外,研究內(nèi)容的確立也是研究方法與手段選擇的依據(jù),是預(yù)期結(jié)果樹立達成的邏輯前提。
科學的研究方法。
正確的研究方法是論文得以順利完成的重要手段,一般來說課題研究的常見方法有:觀察法、調(diào)查法、實驗法、個案法、比較研究法、文獻資料法。教師應(yīng)根據(jù)具體題目需要和現(xiàn)有的科研條件幫助學生確立行之有效的研究方法,避免走彎路。例如,要研究^v^留學生遇到的文化休克現(xiàn)象^v^必定離不開調(diào)查法;要研究^v^如何改進中學生聽力教學^v^則益采用實驗法;耍研究^v^從中西方思維差異看中式英語^v^則離不開比較研究法。
合理安排進度,充分利用時間。
安排研究班應(yīng)課題研究的時間安排應(yīng)當在開題報告中體現(xiàn)出來。教師在指導學生撰寫開題報告的過程中要幫助學生規(guī)定合理的研究時間。明確要求學生在相應(yīng)的時間階段完成課題研究的相關(guān)步驟。這一環(huán)節(jié)是課題具體展開之前的時間預(yù)設(shè),因此教師應(yīng)結(jié)合學生的具體情況,在與畢業(yè)期間其他活動不相沖突的條件下,與學生進行充分溝通和交流的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過協(xié)商后做出的具體時間安排,而不應(yīng)是教師的主觀硬性規(guī)定。
認真把關(guān)。
這是教師指導論文開題報告的最終階段。這一階段其實是對以上分開步界的一次綜合處理,是教師對上述環(huán)節(jié)的一次整體關(guān)照。學生將從寫好的開題報告交給指導教師進行審查,教師必須要對學生負貴,嚴格把關(guān),認真對特。在審查中,首先要看學生是否按要求寫好了開題報告中規(guī)定的所有欄目,格式是否規(guī)范;重點審查學生的選題是否具有理論與現(xiàn)實意義,是否具有創(chuàng)新性,難易程度是否與學生專業(yè)知識水*相匹配;其次還要看學生完成畢業(yè)論文是否具備相應(yīng)的資源條件和可能遇到的困難:最后還要看指導教師本身對選題的熟悉程度和指導好論文寫作有把握的程度。
國際商務(wù)論文方向篇九
3、具備良好的交流溝通、組織協(xié)調(diào)和和業(yè)務(wù)管理能力;。
5、具備熟練使用常見跨境電商平臺進行網(wǎng)店建設(shè)、運營和管理能力;。
6、掌握國際貿(mào)易基本理論與政策,進出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的一般業(yè)務(wù)操作和風險防控;。
7、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識和信息處理工具的使用技巧;。
8、熟悉市場經(jīng)濟常識和一般規(guī)律,掌握國際企業(yè)經(jīng)營與管理基本知識;。
9、了解國際商務(wù)法律及相關(guān)慣例。
國際商務(wù)論文方向篇十
國際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具有國際視野,掌握當代國際商務(wù)理論和國際商務(wù)專業(yè)技能,熟練應(yīng)用英語和現(xiàn)代信息技術(shù),通曉國際商務(wù)環(huán)境和規(guī)則,尤其熟悉跨國企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略,能夠在國內(nèi)企業(yè)、跨國公司、金融機構(gòu)、咨詢機構(gòu)和政府部門等從事國際貿(mào)易、國際投融資、跨國企業(yè)經(jīng)營管理、國際商務(wù)營銷、國際商務(wù)談判等實際業(yè)務(wù)以及策劃、咨詢和管理工作的國際化、復合型和創(chuàng)新性人才。學生要求掌握扎實的經(jīng)濟學和管理學基礎(chǔ)理論和方法;系統(tǒng)掌握國際商務(wù)理論和專業(yè)技能;熟悉國際商務(wù)慣例和相關(guān)法律法規(guī);了解國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易與投資的發(fā)展狀況與趨勢;具有較強的科研本事、市場調(diào)研和市場預(yù)測本事;具備較高的英語應(yīng)用本事和跨文化交流本事,具有突出的適應(yīng)英語工作環(huán)境的綜合本事。
國際商務(wù)論文方向篇十一
回顧管理歷史,我們看到了管理科學在我國的發(fā)展方興未艾。隨著第三產(chǎn)業(yè)的興起,社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,社會對各類管理人才的需求越來越大。
目前我國越來越多的轉(zhuǎn)換企業(yè)產(chǎn)權(quán)、機制以及企業(yè)法人實行招標制、年薪制,實際上就是將企業(yè)的管理大權(quán)交到職業(yè)企業(yè)家手中。不管是外企還是國企,高層管理人員的價值越來越看漲。
從就業(yè)角度來說,根據(jù)職業(yè)顧問公司相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,國際商務(wù)各個專業(yè)盡管設(shè)置和就業(yè)方向不同,但從總體趨勢上分析,未來三年內(nèi)各專業(yè)就業(yè)形勢依然看好。
國際商務(wù)論文方向篇十二
國際商務(wù)專業(yè)其實是一個“萬金油”的專業(yè),課程涉及的領(lǐng)域較雜。所以,小伙伴們的就業(yè)方向也能夠涵蓋整個商務(wù)貿(mào)易的過程。咱們能夠在專業(yè)外貿(mào)公司、跨國公司、各大中小型企業(yè)以及涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門及政府機構(gòu),從事外貿(mào)單證員、文秘、助理、對外經(jīng)營管理、政策法規(guī)制定與實施等工作。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,對國際商務(wù)專業(yè)小伙伴們需求最大的是進出口貿(mào)易、新能源、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等領(lǐng)域,而這些領(lǐng)域的需求職位大多數(shù)都是涉及貿(mào)易往來的,和咱們專業(yè)對口性很高。所以,小伙伴們不必擔心就業(yè)問題和工作對口問題,只管放心大膽地去投簡歷吧!
國際商務(wù)論文方向篇十三
訂單式培養(yǎng)也叫“人才定做”。學院根據(jù)企業(yè)事業(yè)單位的要求,針對性的招生,設(shè)立獨立的專業(yè)或班級,定做單位參與教學全過程,實現(xiàn)學生學習和就業(yè)的“無縫對接”。
優(yōu)勢二、實戰(zhàn)式培養(yǎng)。
學院采取“實戰(zhàn)式”人才培養(yǎng)模式,在校期間同時學習專業(yè)學科知識和職業(yè)技能知識,畢業(yè)后可獲得相應(yīng)資格證書。
優(yōu)勢三、快速就業(yè),定向輸送。
學院在學員入學后的第一學年即開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程以及從業(yè)取證課程,加強職業(yè)能力教育,取得從業(yè)資格后即向國際商務(wù)、金融、國際物流等機構(gòu)定向輸送、推薦就業(yè)。部分學員會提前1年被企業(yè)預(yù)訂,實現(xiàn)未畢業(yè)先就業(yè)。
優(yōu)勢四、強大的師資團隊。
師資隊伍是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵,是形成學員特色和優(yōu)勢的根本,是實現(xiàn)學員可持續(xù)發(fā)展的保證。學員現(xiàn)擁有一大批知識淵博、經(jīng)驗豐富的專家教授,建立了一支專職兼職結(jié)合的高水平師資隊伍。使得學生既獲得了扎實的理論基礎(chǔ),又具備了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
優(yōu)勢五、強大的就業(yè)合作群體。
學院與全國多家知名金融、物流、投資理財、國際商務(wù)等公司建立了長期的多層次合作關(guān)系、遍布全國各地,學生畢業(yè)后無論留在北京還是回到家鄉(xiāng),都可以憑借優(yōu)勢就業(yè)。
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