不同類型的報告有著不同的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)要求。報告的撰寫需要注重團隊合作和溝通，充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢，共同完成報告的寫作。這是一份詳細的報告范例，展示了一個成功的報告結(jié)構(gòu)和寫作風(fēng)格。
品質(zhì)主管個人述職報告篇一
本人自4月中旬份加入到精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分酷愛，專心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)實力，回顧歷程，收獲和感受頗多。
直營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確相識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠懇敬業(yè)，細心學(xué)習(xí)他人特長，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素養(yǎng)有所提高。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的看法，主動維護公司良好形象。
工作中，注意團隊建設(shè)等工作，在這短短幾個月里，都能和同事主動協(xié)作做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。通過領(lǐng)導(dǎo)的培育與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了肯定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成果得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，在第三季度支配我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求與培育，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我排列了以下的工作安排及支配：
2、仔細幫助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)覺違規(guī)剛好訂正；
3、了解本組人員思想狀況，解除不良傾向，即時匯報，探討予以解決；
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培育高度的責(zé)任感和工作熱忱。
5、熟識本組員工的.工作狀況，分析簡單出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；
6、不定時巡察各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成；
7、宣揚團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增加員工的凝合力和向心力；
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參加策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決方法，明確工作目標(biāo)；
13、解決問題要有章可循，注意個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)；
公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)當(dāng)一組代組長，這不是權(quán)力的象征，而是給予我一種責(zé)任。因此，這對我來說是一次特別難得的受教化過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)切，我肯定虛心學(xué)習(xí)，仔細并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀金源的將來，奉獻自己的力氣。
品質(zhì)主管個人述職報告篇二
在股份公司我主管技術(shù)和品質(zhì)工作，xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是品質(zhì)穩(wěn)中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與品質(zhì)的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而品質(zhì)監(jiān)控又不能及時反映品質(zhì)狀況，品質(zhì)狀態(tài)缺乏品質(zhì)的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚品質(zhì)水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，xx年我們采取動態(tài)檢查品質(zhì)，動態(tài)評定品質(zhì)，動態(tài)解決品質(zhì)問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的品質(zhì)。
對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)品質(zhì)與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的品質(zhì)問題；動態(tài)品質(zhì)與評審，周匯總評價，適時分析出品質(zhì)的狀態(tài)和要改進的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周品質(zhì)故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對品質(zhì)的即時、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
xx年的品質(zhì)指標(biāo)（外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動機和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性；強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
完成1、95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的'新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，品質(zhì)攻關(guān)工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大品質(zhì)故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。品質(zhì)改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
首先要抓好上產(chǎn)量的品質(zhì)穩(wěn)定和品質(zhì)穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
品質(zhì)主管個人述職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，xx物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài)；積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行項目績效獎勵制度；切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度述職報告如下：
一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外成本，確保利潤化，實現(xiàn)收入xx元，同比增長xx%，完成總進度的xx%，實現(xiàn)利潤xx萬元，完成利潤目標(biāo)的xx%；圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標(biāo)，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。
xx項目完成收入xx元，占總收入的xx%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和xx公司x物流中心就xx配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。
2、改變營銷策略。
x收入xx元，占總收入的xx%x營業(yè)部收入xx元；x營業(yè)部收入xx元。物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶；動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx等客戶。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和__鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在__地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過xx地理優(yōu)勢，發(fā)展xx的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對外貿(mào)易。
認真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益。
2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
品質(zhì)主管個人述職報告篇四
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，19年我主要做了如下工作：
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作。
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，19年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。
對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
19年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項19年較以前有長足的進步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作。
19年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的`新產(chǎn)品，如##x發(fā)動機和##系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
19年完成##樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，##變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3.技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4.技術(shù)改造工作。
完成1.95億元##二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和##發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作。
19年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6.不足之處。
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.19年重點工作。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點抓好##前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
述職人：
20xx年x月x日。
品質(zhì)主管個人述職報告篇五
即將過去，新的一年也將到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激公司給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。
在過去的一年中，我的主要工作是負責(zé)對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗與品質(zhì)異常的處理。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料rohs測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度進取，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔(dān)，敢于負責(zé)，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進料工作的同時，自我堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好自我本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。
從總體來說，一年中，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測試員的`專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項制度的實行，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作進取性，提高自我的整體素質(zhì)，讓自我的工作能力更強更完善。我充分認識到自我既是一個rohs測試員，更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自我制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：
一、在自我的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。
二、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合自我在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的辦公本事。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。
六、嚴格要求自我在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，征取在明年取得更好的工作成績。
品質(zhì)主管個人述職報告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
（一）個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針；能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責(zé)的對待自己的工作；注重學(xué)習(xí)，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提升自身的整體素質(zhì)。
（二）公司基礎(chǔ)管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提升工作運行效率，20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行；隨著公司的'迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
（四）人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標(biāo)的及時、準(zhǔn)確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
（五）黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提升員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
（六）后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
20xx年，我部門將以團隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎(chǔ)管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提升公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提升團隊意識，打造精良團隊。
個人提升方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提升自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
品質(zhì)主管個人述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位銷售部門的同事：
大家好，在xxxx年度，為了更好的完成業(yè)績，帶領(lǐng)好團隊工作，xxx特此做以下述職報告。
我是xxx，屬于半個空降兵，從教學(xué)主管，半空落下成為銷售主管，在xxxx年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從xxxx年正式成為“銷售主管”?？陀^的說，在銷售能力方面，我比不上jily、peony這兩位課程顧問，因為她們在銷售部門工作的年限，收獲的經(jīng)驗，包括各項銷售能力都比我強，但是不論如何，既然在xxxx年，我是銷售主管，那么我就要肩負起主管的責(zé)任，用盡一切方法完成銷售團隊業(yè)績指標(biāo)，但是與此同時，我也給我的銷售團隊提出以下要求：
1、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績，數(shù)字為最終導(dǎo)向，請記住：在工作方面，如果要和銷售主管談條件，對銷售主管的工作有質(zhì)疑，或者要和銷售主管開展辯論賽，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標(biāo)了嗎?如果完成，ok，談什么都沒問題，但是如果沒有完成，那么請閉嘴，問也不要問。
2、銷售團隊里，比較的永遠都是：誰是這一周的topsales，誰是這一月的topsales，不比較誰最會和別人開辯論賽，誰的脾氣大，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角，如果誰是這樣的人，那么我覺得，我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。做一個好的銷售人員，永遠記得：眼珠子朝里轉(zhuǎn)。
3、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本來就是不公平的，在銷售業(yè)績面前更是如此，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果，你一個，我一個，再給東東留一個的說法，你想要就去爭取，沒有誰會留一個給你，就像每周的“walkin、callin”一樣，都是需要去爭取的。
4、要想成為一個好的銷售，必須牢記住：簡單、聽話、做事。簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績，不把心思用在與業(yè)績無關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒關(guān)系，別人出了業(yè)績，提成自己拿，不會分給你，別人業(yè)績不達標(biāo)，沒提成拿，你也不會分給他，充其量你只會同情，對嗎?所以，簡簡單單做事，簡簡單單做人。
聽話是因為，你要相信既然是你的領(lǐng)導(dǎo)，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的，那么他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時候，認真去執(zhí)行就好了，當(dāng)然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過深思熟慮的，是正確的。
做事，大家都知道天上不會掉餡餅，白日夢做做沒用的，抱怨也沒用，只有付出實際行動才行，所以親愛的，你想要做的比別人好，沒有其他法寶，只有踏踏實實，認認真真去做好每一天，每一周，每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的，領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進心的下屬，如果你說“我想取代你成為銷售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因為不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團隊，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績，如果說：你每天，每周，每月的業(yè)績指標(biāo)都能夠完成或者超額完成，我相信，你的.能力是大家有目共睹的，晉升也勢在必得，因為這一切都是你自己爭取來的，和其他因素?zé)o關(guān)，xxx也非常樂意看到，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強，各方面素質(zhì)過硬，好的，優(yōu)秀的銷售主管。
6、請記得，我們是一個銷售團隊，我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴，為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力，就像站在最高領(lǐng)獎臺的運動員，看著那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽不僅是他自己的，而是一個中國。
所以，親愛的們，在xxxx年度，我們一起努力，一起全力以赴，我相信沒有克服不了的困難，沒有完不成的銷售指標(biāo)，是吧?各位!銷售主管個人述職報告11尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！
眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20xx年x月x日至今，我出任xx銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1、依據(jù)管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作；
2、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系；
3、主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理；
6、貨款回收管理；
7、促銷計劃執(zhí)行管理；
8、審定并組建銷售分部；
9、制定銷售費用預(yù)算，并進行費用使用管理；
10、制定部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為儲備人才；
11、對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升。
近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在xx總的正確指導(dǎo)下，撤xx區(qū)，集中人員，有針對性對市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
品質(zhì)主管個人述職報告篇八
進入公司以來，認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。
感覺不足的是，與各部門主管溝通還不夠到位；對部門管理的精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我開展工作的方式和方法。
1、遵循上下級關(guān)系進行開展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作任務(wù)。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程開展工作。按管理處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部門的工作計劃進行檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管理，制定了相應(yīng)的'崗位職責(zé)、考核制度、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部門進行制度性溝通、密切開展協(xié)作和配合”的方式開展部門間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、開展的主要工作及其效果。
1、在部門采用“跟進檢查工作計劃、落實責(zé)任人員、提出時間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價”的工作開展方式，一定程度地提升了部門的執(zhí)行力。
2、開展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工作業(yè)績考核部門的考核激勵制度，一定程度地提高了部門成員的工作意識、責(zé)任意識和工作效率。
品質(zhì)主管個人述職報告篇九
即將成為過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)下，通過各部門配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得成為了我公司進步的階段。面對市場，我部門更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將我公司以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保制造精美產(chǎn)品，滿足客戶要求。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹iso、ts16949質(zhì)量管理體系，部門各項工作有順序的進行。在迎接新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，我們對過去一年工作做了如下幾方面總結(jié)：
一）部門取得成績。
1、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗。
2、加強檢驗人員工作崗位培訓(xùn)工作，要求部門人員都掌握多種檢驗技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。
3、加強了部門溝通，車間人員質(zhì)量意識的增強和質(zhì)量培訓(xùn)工作，使人員的工作態(tài)度向工作質(zhì)量轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)工作質(zhì)量做好。
4、過程控制從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，對產(chǎn)品進行分析并改進，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
5、在質(zhì)量方面：嚴格控制進貨檢驗、過程檢驗、終檢體系的監(jiān)控。與生產(chǎn)技術(shù)等部門的溝通工作，排除信息等待現(xiàn)象，做好相關(guān)檢驗記錄，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性。
6、在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，來提高產(chǎn)品質(zhì)量。
7、協(xié)助生產(chǎn)保證了批量訂單“211臺中國電信，248臺中國電網(wǎng)，50臺長安冷藏，10臺部隊軍車，20臺單排冷藏，72臺公安系統(tǒng)車”的按時交付客戶使用。
8、不合格品全年控制到了70次。
9、為了全面系統(tǒng)地評價整車質(zhì)量，加強評審力度，充分發(fā)揮評審對質(zhì)量保證的有效性，達到使客戶滿意，建立完善了評審制度。
二）部門存在問題。
從整體來看，我們還有問題存在之處：
1、對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施。
2、缺乏對新入職員工標(biāo)準(zhǔn)化初期管理，影響后期產(chǎn)品質(zhì)量。
3、今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
4、對于公司例會中形成的決議我們工作做得還不夠。必須充分認識到這一點，進行深刻的反思后開始行動做好此項工作。
5、作為品質(zhì)檢驗部門，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的`時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到品檢科的職責(zé)。
三）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
1、加強了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部門今年在生產(chǎn)量大，任務(wù)緊人員不足的時候，適當(dāng)加強思想溝通工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。加強與試制車間、技術(shù)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，通過對流程的控制來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對工藝參數(shù)的管理。
3、品檢科在今年的質(zhì)量控制過程中，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴把質(zhì)量關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部門，分析原因，并采取糾正措施。凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對下道工序的要求制定了預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好。
4、質(zhì)量月統(tǒng)計報表完善，質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工位質(zhì)量狀況，以便于各工位采取有效措施即時改善。
四）今后的發(fā)展方向；
產(chǎn)品品質(zhì)作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)才能提高顧客滿意度。品檢科作為為生產(chǎn)服務(wù)的部門，為迎接我公司的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身專業(yè)技能，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以iso、ts16949為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。過去的一年品檢科人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。我們工作的總體指導(dǎo)思想是：認清形勢，提高認識，堅定信心，鼓足干勁，全面完成公司各項目標(biāo)任務(wù)。
我們的工作計劃為：
1、加強培訓(xùn)，提高檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，讓各檢驗人員嚴格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，規(guī)范操作。
2、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作。完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
3、統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。并通過報表和審核對目標(biāo)指標(biāo)的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成情況。對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求責(zé)任部門改進，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。
4、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段。嚴格進貨檢驗，加強過程質(zhì)量控制，穩(wěn)固全車型檢驗和出廠檢驗。
5、質(zhì)量目標(biāo)分解與展開。對公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進行展開，從而使質(zhì)量目標(biāo)更具有操作性，只有明確了自己的質(zhì)量目標(biāo)，知道了努力的方向，明白了應(yīng)該干什么，什么時候干，怎樣去干，干到什么程度，才能夠充分調(diào)動其積極性，以確保質(zhì)量目標(biāo)的完成。
6、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升，做好服務(wù)工作。
新的一年，檢驗人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，合家幸福！以上是我們一年來工作的總結(jié)，接下來我們要依靠團隊的力量去迎接新一年的挑戰(zhàn)，保質(zhì)保量的完成工作計劃，為我公司的發(fā)展壯大貢獻我們的力量。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)：
xx年將要過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在房產(chǎn)段財務(wù)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的全力支持下，嚴格自律，規(guī)范管理，踏實工作，熱情服務(wù)，履職盡責(zé)，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財務(wù)管理水平。當(dāng)然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：
本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務(wù)性的工作。
工作方面：踏實工作，履行職責(zé)，認真執(zhí)認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監(jiān)督、審核，提出相應(yīng)的對策等。在此期間，由于工作需要，單位人員少，本人還兼職旭光塑料廠各項認證工作，特別是今年上半年，我學(xué)習(xí)方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作。
思想方面：積極上進，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì)，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的形象。不斷加強財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
2、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;。
3、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高，財務(wù)信息的決策能力有待增強;。
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
xx年我國的`社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。把公司財務(wù)做精做細，搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與公司共同成長。
xx年是我在xx分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
12年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料(material)不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進行嚴格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善。以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十一
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。
客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。
客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的`業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十二
1、品質(zhì)管理整體工作完成情況概述。
分公司品質(zhì)部度主要工作胃藥圍繞體系工作的建立于完善，在總部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的支持下，先后完成了體系文件中服務(wù)中心工作手冊、工作記錄、二級文件的編制及修改工作，同時并協(xié)助一期服務(wù)中心完成了公共部位、地下停車系統(tǒng)vi導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計梳理工作、二期前期介入工作。各項工作緊緊圍繞目標(biāo)、計劃的管理思路開展，加強溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，認真聽取服務(wù)中心意見、建議，及時為服務(wù)中心提供技術(shù)支持，對分公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進起到了積極作用。
2、主要工作事項及工作完成情況。
（1）體系文件工作手冊、工作記錄的建立及完善，二級文件的匯編修改。
（2）逐步推進開展品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標(biāo)準(zhǔn)落地工作。
實行專業(yè)化監(jiān)督、檢查的總體思路下，在檢查過程中執(zhí)行方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質(zhì)分析和改進，檢查標(biāo)準(zhǔn)分別由檢查項目、內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法構(gòu)成，檢查標(biāo)準(zhǔn)主要是以分公司制定的《物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查規(guī)程》為基礎(chǔ)，在滿足標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程的要求。目前分公司開展的`品質(zhì)督導(dǎo)檢查已遵照計劃、合理安排檢查范圍、交底檢查標(biāo)準(zhǔn)有序進行。
上半年因體系文件處于建立初期，故日常的品質(zhì)督導(dǎo)檢查無標(biāo)準(zhǔn)可依、無水可源，在下半年9月份體系文件完善后，分公司品質(zhì)部逐漸將品質(zhì)督導(dǎo)檢查工作列入正常工作序列，尤其是在10、11月份按不同區(qū)域、不同時間、不同要求對服務(wù)中心及銷售案場進行了分項、專項檢查，按時組織召開品質(zhì)例會，對檢查的問題項進行分析并分享解決方式方法，通過品質(zhì)督導(dǎo)檢查檢查，服務(wù)中心已逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化進程邁進，本部門在過程中通過溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)研發(fā)現(xiàn)自身不足，以備在后期工作中改進，在盡可能使體系運行過程中的標(biāo)準(zhǔn)化、量化和具體化，力求促進分公司制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念的實現(xiàn)。
（4）規(guī)避服務(wù)中心管理風(fēng)險，避免后期管理壓力，及時對專項問題有效溝通。
3、重視一期已交付區(qū)域與即將交付區(qū)域公共部位的問題跟蹤處理，在11月份下旬，由本部門組織分公司各部門、服務(wù)中心對一期所有公共部位進行全面查驗，并將查驗問題及時發(fā)地產(chǎn)公司要求其整改完善，此為服務(wù)中心在后期管理中因公共維修責(zé)任規(guī)避了風(fēng)險。
（5）其它工作。
3、組織一期度客戶滿意度調(diào)查工作，目前已在有序的開展；
4、負責(zé)日常對服務(wù)中心保潔分包單位的督導(dǎo)檢查工作。
（二）工作經(jīng)驗總結(jié)及工作存在問題。
（1）主要工作經(jīng)驗。
1、本部門根據(jù)自身的崗位需求及專業(yè)特點，開展日常工作，通過系統(tǒng)性、專業(yè)性的。
3、為促進分公司品質(zhì)管理工作，提升分公司軟性服務(wù)水平，本部門一直在思考如何在我們?nèi)粘榭蛻舴?wù)過程中去“尋找差異性、服務(wù)特色、服務(wù)亮點展示”，在做好基礎(chǔ)性服務(wù)之外，力求給我們的客戶帶來一些受尊重、受推崇、認同、認可的服務(wù)感知。
（2）工作存在的問題。
xx年工作主要呈現(xiàn)兩個特點：一是，一期集中入伙次數(shù)多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與服務(wù)中心和分公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。但通過一年來的工作回顧和總結(jié)，個人認為工作效率有待進一步加強，分公司與服務(wù)中心分工有待進一步明確，以便減少內(nèi)耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。
總結(jié)度工作，本部門雖取得了一些成績，但離既定目標(biāo)還有一定距離，在本部門將在分公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品牌化進程中，大力提升，實現(xiàn)硬落地、軟著陸，主要從以下幾個方向推進：
（一）推進極致辦公系統(tǒng)系統(tǒng)的運行工作，提高工作效率，展現(xiàn)良好的現(xiàn)代化企業(yè)辦公；
（四）加強外包服務(wù)商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量。
（九）全面推進分公司的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、制度建設(shè)，強化品牌建設(shè)。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十三
本人進入公司以來，認真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、本人準(zhǔn)備20xx年開展工作的方式和方法。
1、遵循上下級關(guān)系進行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達的工作任務(wù)。
2、細化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的'、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團隊所應(yīng)該去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進的品質(zhì)管理理念,努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。
4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進市場客戶要求的改進措施的執(zhí)行情況。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。
6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的《市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表》，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20xx年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20xx年11月份產(chǎn)生的市場維護費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反饋問題明顯下降。品質(zhì)部會在20xx年的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)上制定20xx年的預(yù)防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。
7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰？我想做什么？我會做什么？我還需要做什么？我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么？每天進步一點點，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況述職如下：
作為保安隊長始終堅持＂打兒先得自身硬＂的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平，通過不懈努力，自己所寫的文章陸續(xù)在《資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
班長作為＂兵頭將尾＂在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范（來自）帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的＂20xx年我們要把服務(wù)做得更好＂及x總監(jiān)倡導(dǎo)的＂責(zé)任制＂、＂責(zé)任制＂等，諸多細節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信x封，樹立了公司良好的形象。
加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件x起（其中x居x起，起），針對華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員＂養(yǎng)兵千日，用兵一時＂的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居1期火災(zāi)，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經(jīng)濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月（來自）收費份額達x元左右，取得了有史以來的成績。
如隊員李拾得3期業(yè)主手機，拾得5期業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入x元，目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。
當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動單車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們（來自）不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情迎接新的一年。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
我是xx。xxxx年進入超市行業(yè)，在xx是位xxx員工，年年的超市浸潤，見證了企業(yè)的興旺成敗。領(lǐng)略了競爭的方方面面，學(xué)會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù)，要將商品滿意送到消費者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務(wù)的重要性。
1、顧客選商品，很多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產(chǎn)品，有形象、氣質(zhì)。
2、價值的認同：讓顧客相信你，對產(chǎn)品價值的認同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協(xié)助顧客買最適合他們的產(chǎn)品。
3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作等其它因素。
4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。
1、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調(diào);。
2、商品與季節(jié)的適應(yīng)(適當(dāng)提前);。
3、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進、相互生存、相互敵對);。
4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);。
5、商品的功動感陳列與整齊劃一性;。
6、色彩搭配與錯位;。
1、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品。
2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。
3、根據(jù)季節(jié)的變化與消費習(xí)慣的改變而迅速調(diào)整商品的陳列位置。
4、購物的方便性，選購區(qū)能留住顧客，通道的設(shè)計不能讓顧客趕著顧客走。
以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應(yīng)商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選――賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機會。機會總是給予那些有準(zhǔn)備的人。愿我能同企業(yè)共同成長。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十六
時間荏苒，xx年就已過去，時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。本部在公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部基本完成了xx年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見，不足之處得到改善和加強，以期在xx年度的工作中得到提升，更好地為公司做出微薄之貢獻。
一年來，本部認同公司發(fā)展目標(biāo)，遵守公司紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，督導(dǎo)本部各級人員盡心盡力做好本職工作，保證工作能按時完成，認真主動學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，本著工司利益放首要位置的工作心態(tài)。
我的.工作崗位是品管部、文控部，主要負責(zé)日常產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理；質(zhì)量管理體系、icti/bsci/disney等社會責(zé)任驗廠和反恐驗廠事宜跟進；新產(chǎn)品質(zhì)量評估，來料質(zhì)量控制，產(chǎn)品測試，客戶和第三方日常質(zhì)量檢驗工作跟進等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，尚能完成了一年的各項任務(wù)：
2、生產(chǎn)質(zhì)量過程控制中發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋和溝通，現(xiàn)場及時跟進處理；
3、來料的質(zhì)量統(tǒng)計，針對問題進行跟進反饋，同采購部銷售部對質(zhì)量合理評估，保證質(zhì)量及貨期前提下做好來料檢驗工作。
4、客戶驗廠，第三方驗廠工作的準(zhǔn)備和應(yīng)對工作充分準(zhǔn)備，很好如期完成相關(guān)驗廠工作事務(wù)。
總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。一方面，由于品管中隊伍個人能力素質(zhì)不夠高，在生產(chǎn)質(zhì)量控制存在一定的差錯，一些潛在性問題和功能性問題，前工序沒有很好做到有效控制，給公司和后工序造成很大的損失，這也是今后本部需要加強之處;另一方面，就是有的時候工作量多，時間緊，一些質(zhì)量要求較高的產(chǎn)品，協(xié)力廠生產(chǎn)過程中質(zhì)量沒有得到很好控制，沒有達到質(zhì)量預(yù)期，導(dǎo)致來料質(zhì)量與要求不符。從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)或部門交辦的事不夠敏感，一些工作進度和信息跟催沒有按時完成所需，上報情況不夠及時，這方面需要加強。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十七
200年受世界經(jīng)濟危機的影響，是極其困難的一年，在這一年里遇到了危機和困難，但總體還是艱難地走過來了，絕大多數(shù)員工的干勁沒有減，在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。
這一年里，1-4月生產(chǎn)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。員工情緒多，意見多，但通過與職工的交流，把困難和問題向員工講清楚，得到了員工的理解，也得到了職工對我們工作的支持，特別是5月后，產(chǎn)品訂單越來越多，要求交貨時間越來越短的情況下，大多數(shù)員工都能主動加班，急生產(chǎn)所急，基本保證了產(chǎn)品客戶的.需求發(fā)貨，一年來我們完成各類產(chǎn)品：
生產(chǎn)部由于在管理上比較松懈，致使員工的責(zé)任，服從管理責(zé)任意識不強，遲到、早退、外出不請假的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，缺乏成本觀念和質(zhì)量觀念。生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，原來的班會早會制度不消而散，勞動紀律松懈，5s沒有做到位。
強獎懲措施。以提高員工的集體主義思想及團結(jié)精神，提高工作效率。三幾點建議和設(shè)想：
1：在市場經(jīng)濟競爭，在用戶需求產(chǎn)品周期越來越短的情況下，本部可否提前投入鑄鐵毛坯5-8噸，從而縮短生產(chǎn)供貨周期。
2：目前本部機加工人員少共10人，應(yīng)急速度慢的情況下，生產(chǎn)與外協(xié)的協(xié)調(diào)是否可調(diào)整。
3：當(dāng)前我部生產(chǎn)的產(chǎn)品成本高具不下的情況，在新的一年可否在全廠開展一次“確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本”的活動。展望2010年，我們會在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，更加努力地把生產(chǎn)部的工作做的更好。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年中，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習(xí)知識;具有強烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
三、存在的不足。
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
一方面，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責(zé)任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。
要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。
并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
品質(zhì)主管個人述職報告篇十九
20xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識。讓今后的.工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計劃，早點完成任務(wù)。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。
品質(zhì)主管個人述職報告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
進入公司以來，認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
1、在部分采用“跟進檢查工作計劃、落實責(zé)任職員、提出時間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價”的工作發(fā)展方式，一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。
2、發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵軌制，一定程度地進步了部分成員的工作意識、責(zé)任意識和工作效率。
3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作，使項目的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動了公司和項目品牌形象的晉升。
4、按時完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。
1、細化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。
3、多深入基層步隊了解現(xiàn)場操縱情況，實時把握各部分服務(wù)動態(tài)。
4、多宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果，讓員工主動晉升品質(zhì)服務(wù)。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進行分享，讓客戶感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。
6、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)視。
品質(zhì)主管個人述職報告篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作述職。
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo)，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。
原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。
生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良，減少完工后的返工工時；針對質(zhì)量意識，識圖能力，檢驗標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進行宣貫培訓(xùn)，加大處罰力度，和風(fēng)險的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識。由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有。應(yīng)嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。
年初焊機車間動力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修。
品質(zhì)主管個人述職報告篇二十二
20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：
1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自己分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
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