在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該客觀地評估自己在學(xué)習(xí)和工作生活等方面的表現(xiàn)。寫作總結(jié)時，要注意注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，避免出現(xiàn)拼寫錯誤和語法錯誤。參考一些總結(jié)實例，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作要點。
支行工作一季度工作總結(jié)篇一
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策。此刻就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報：
1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，會后傳達(dá)落實到市縣兩級機(jī)構(gòu)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級機(jī)構(gòu)開業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽取匯報，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險，險種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同xx代理、xx代理堅持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長點。
4、協(xié)助總經(jīng)理開展...車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，...車輛的統(tǒng)保正在洽談中。
1、制定全年銷售計劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情景下發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供給各種報表。做好上傳下達(dá)，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務(wù)分解。
3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面必須做到規(guī)范。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
1、組建和管理外勤團(tuán)隊。20xx年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊保費任務(wù)400萬。一共8人，預(yù)計人均保費到達(dá)50萬。外勤團(tuán)隊完成情景：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊完成保費856267萬。
2、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務(wù)員報銷。
1、上個季度個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多。
2、做客戶服務(wù)，盡量自我客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對客戶的服務(wù)回訪沒有時間做。雖然到達(dá)公司考核標(biāo)準(zhǔn)，可是個人目標(biāo)沒有到達(dá)。
做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)當(dāng)插手行政方面工作，可是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才?？墒侨瞬诺囊M(jìn)還是十分的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會，并做好會議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進(jìn)行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達(dá)成共識，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營管理。
4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一向較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”。
支行工作一季度工作總結(jié)篇二
一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識。
四月份即將來臨，我們所要應(yīng)對的是人員和商品不一樣程度的變動，還有每一天復(fù)核工作線路的變動，這些證明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。
1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為820xx品項月，個人目標(biāo)為24000品項，每個人每一天要完成的目標(biāo)為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。
只是有時工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。
對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，并且在裝車、運輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。
一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
可是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
在時間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實施。
我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。
因為我們每一天僅有三個人上早班，并且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。
裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。
剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，此刻已經(jīng)成了一種習(xí)慣。
大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。
在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自我開始，每個人對每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。
在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自我，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。
當(dāng)然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了很多的工作，可是我們組的業(yè)績總是上不去。可是，這些都是我要去應(yīng)對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。
在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情景，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情景下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情景下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們能夠?qū)W到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。
能夠提高整個部門的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。
周六的時間，我們會努力完成復(fù)核工作，有時間的話，能夠幫忙貨區(qū)進(jìn)行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時使用的各種小紙箱。
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。
x總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，經(jīng)過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們此刻的工作，覺得自我的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。
在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些資料來進(jìn)行管理。
2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自我的職責(zé)，并明確了職責(zé)，明白了日常工作流程和資料，以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自我每一天應(yīng)當(dāng)做好的工作資料，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
3月28日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點，經(jīng)過此次盤點，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際情景，將二季度的工作作如下計劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；
2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性；
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
支行工作一季度工作總結(jié)篇三
1、指標(biāo)情況：2020年一季度，在國際收支客戶激活中，東光支行計劃完成15戶，實際完成18戶，計劃完成率120%，在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶新開立中，東光支行計劃完成3戶，實際完成9戶，計劃完成率300%，縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后，位列第二。在國際收支量中，東光支行計劃完成400萬美元，實際完成391.85萬美元，計劃完成率97.96%，縣域位列第七位。
2、指標(biāo)分析：經(jīng)過東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點，收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列，成績不俗，這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個東光支行團(tuán)隊上下一心齊心努力密不可分。同時，我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足，國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐，以及有效客戶數(shù)量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
支行工作一季度工作總結(jié)篇四
在過去的一季度工作中，在企管部領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在同事們大力配合下，通過我本人的努力，并以“經(jīng)營管理年”為契機(jī)，工作得以穩(wěn)步開展，在全面預(yù)算管理及考核等方面努力做到了，嚴(yán)控制、細(xì)管理、認(rèn)真考核，促進(jìn)了本人企管工作水平的不斷提高。下面就本人一季度的工作開展情況做作如下總結(jié)：
充分發(fā)揮創(chuàng)造性和主觀能動性，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真核對各項數(shù)據(jù)，嚴(yán)把經(jīng)營考核關(guān)，對各單位材料費用，按照相關(guān)文件進(jìn)行嚴(yán)格管理。在預(yù)算管理工作中，我及時解決出現(xiàn)的各種問題。
1、對各單位材料費用指標(biāo)在公開、公正的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司現(xiàn)階段經(jīng)營形勢做到解釋到位，使各單位材料管理人員都能清晰的明白，自己的口袋里有多少錢。
2、加強(qiáng)對各單位費用數(shù)據(jù)的監(jiān)控，單位每月材料費使用達(dá)到指標(biāo)90%時，對其進(jìn)行提醒，以保證材料費用不超標(biāo)。
3、每月4號對上月各單位的全面預(yù)算考核進(jìn)行通報，為各單位提供了申訴的機(jī)會，尤其是為材料超標(biāo)單位提供了更人性化的管理服務(wù)，使考核真正做到了科學(xué)、透明和公正。通過以上措施，使一季度的工作順利完成。
一季度是公司修舊利廢工作的開局，工作總體來講比較順。
利，全公司修舊利廢物資價值合計：376656.74元，減輕公司經(jīng)營壓力的同時，在執(zhí)行過程中也面臨一些問題。
1、各單位對文件的理解是影響到執(zhí)行的一個方面，如日常檢修的物資、個別物資回收再利用的物資等，不能納入修舊利廢范圍的原因（如油濾和空濾進(jìn)行二次清洗后的實用意義不大等），就這些方面我對各單位進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
2、督促個別修舊利廢開展不到位的單位，并在認(rèn)識上糾正其錯誤，如：個別單位節(jié)約意識不強(qiáng)、認(rèn)識不到位，自己就可以修的物資，以沒有人員為借口，送生產(chǎn)服務(wù)中心修理，這樣增加單位修理費，同時也增加生產(chǎn)服務(wù)中心維修工作量（生產(chǎn)服務(wù)中心維修量是高了，但一些真正需要修理的設(shè)備卻因人手問題給擱置下來）。
3、解決修舊利廢考核中的爭議問題，主要是：個別單位對其修舊利廢指標(biāo)的下達(dá)存在爭議，如開掘線要求支護(hù)材料和地材需要從指標(biāo)中剔除，在領(lǐng)導(dǎo)指示下進(jìn)行了合理的去除，使修舊利廢考核更加科學(xué)合理。
經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)在基層，按照部領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好對各單位小倉庫進(jìn)行考核的準(zhǔn)備，能使公司經(jīng)營管理更加有力。
1、借助每月21號的材料員例會，由部長親自為各單位材料員講解業(yè)務(wù)流程、工作要點和注意事項，來提高材料員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，由過去的手續(xù)辦理向材料管理轉(zhuǎn)變，使其真正的發(fā)揮材料管理人員的作用，這樣才能使公司的經(jīng)營管理有實質(zhì)性的提高。
2、逐步開展各單位小倉庫考核工作。在過去各單位小倉庫的考核一直是個空白點，也是公司經(jīng)營管理的盲點，所以小倉庫的考核勢在必行。在準(zhǔn)備工作中我做了以下工作；一是要求各單位完善，其材料庫的管理制度和牌板；二是督促各單位物資按類碼放；三是油脂和油漆等物資按規(guī)定分開擺放；四是檢查各單位材料庫的臺賬及日常流水帳。五是要求各單位以戰(zhàn)線為單位做好材料、經(jīng)費的經(jīng)營分析。
3、開展準(zhǔn)備工作中各單位存在的問題有；
一是執(zhí)行力不夠，主要表現(xiàn)在材料員例會中安排的工作不能及時落實。如個別庫仍未按照要求對物資進(jìn)行分類碼放，這主要是因為考核機(jī)制沒有完善的情況下，缺乏相關(guān)單位經(jīng)營管理人員的約束和監(jiān)管所致，建議材料員例會各單位經(jīng)營管理人員也要參加。
二是人員和場地等問題。如由于場地和物資貨架緊張使得個別單位物資進(jìn)行堆放；材料庫材料臺賬和流水賬混亂，主要原因是制度不完善或不落實所致，表現(xiàn)在材料管理人員雖多，但沒有專門的記賬人員，賬目誰都可以記，出現(xiàn)漏記又相互扯皮推諉。建議指定材料相關(guān)賬目責(zé)任人，并統(tǒng)一電子賬目的格式、物資名稱和規(guī)格型號。
1、堅持以提高業(yè)務(wù)水平為目的，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并不斷豐富本人的工作經(jīng)驗，完善工作流程。
2、繼續(xù)以公司利益為中心，繼續(xù)認(rèn)真、細(xì)致科學(xué)公正的做好預(yù)算管理及考核工作。
3、不斷完善修舊利廢考核，對考核結(jié)果中的獎勵，最大限度的落實到人，提高職工修舊利廢的動力，從而提高帶動職工的節(jié)約意識；對各單位修舊利廢管理員進(jìn)行約束，消除虛報、多報和重復(fù)申報。
支行工作一季度工作總結(jié)篇五
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
20xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
四、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，2006年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、主要工作成績。
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達(dá)xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達(dá)xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xxx，新增xx萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理。
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的`內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風(fēng)險。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
支行工作一季度工作總結(jié)篇六
時間如流水匆匆，20xx年第一個季度就在我沒有注意的時候，悄悄的溜走。回顧這一個季度的工作，我有很多的收獲，可是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功可是，所以需要不斷地總結(jié)讓自我的工作更加的順利。
1、根據(jù)公司年初列出的計劃，調(diào)整了在20xx年中工作的方向，同時根據(jù)公司對客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認(rèn)真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄，同時提出自我的意見，為整體共同提高出一份力。
3、平時做好自我的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅持提升自我的形象。
1、在手邊準(zhǔn)備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放松自身的學(xué)習(xí)。
2、經(jīng)過不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)本事，仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時是怎樣做的，想他們學(xué)習(xí)。
1、因為自身對時間不太敏感，所以經(jīng)常做事情會有一點拖延，不能將出現(xiàn)的問題及時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自我，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時的任務(wù)。
2、因為新的一年有新的改變，我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每一天工作之前，對著有變化的地方加深記憶，爭取不會出現(xiàn)有失誤。
3、因為拖延癥，將沒有做完的事情延后去做，等到很著急時就手忙腳亂，就會出錯。在第二個季度我會規(guī)劃好自我的時間，保證準(zhǔn)時保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發(fā)生什么大錯，可是也沒有做出什么太好的成績，所以我對自我在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過這次的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一個個小的失誤就會讓工作的完成情景變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。
支行工作一季度工作總結(jié)篇七
1、我行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。2020年至今，我行從起初國際業(yè)務(wù)客戶的3戶到今天的55戶，國際收支量從起初的幾萬美元到2020年的1400.56美元，對于一個開辦國際業(yè)務(wù)僅僅兩年，當(dāng)?shù)貒H貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來說，發(fā)展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績離不開我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務(wù)的工作思路，在缺乏國際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時，也從國際收支客戶維護(hù)上下功夫，突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢，夯實客戶基礎(chǔ)，以此發(fā)掘更多、更有價值的國際收支客戶。
2、我行國際業(yè)務(wù)存在的不足。(1)當(dāng)?shù)氐膰H貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá)，這是我行國際業(yè)務(wù)的先天不足，再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴袈鋺羲?，業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定，我行的難以介入，成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。(2)我行員工整體國際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開展國際業(yè)務(wù)時間不長，整體員工數(shù)量的缺乏，造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)國際業(yè)務(wù)人才成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
支行工作一季度工作總結(jié)篇八
2017年初制定的工作計劃，又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、2017年第一季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。
二、2011年第二季度工作計劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的.基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投資分析的考試.
2017年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
（一）進(jìn)一步改進(jìn)干部隊伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見；并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改進(jìn)工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
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支行工作一季度工作總結(jié)篇九
今年以來，我支行認(rèn)真貫徹落實總、分行xx年工作會議提出的各項任務(wù)和要求，全面推進(jìn)各項工作，堅持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險兩手抓，做數(shù)量，更注重做質(zhì)量。我支行堅持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，做實內(nèi)控，做優(yōu)服務(wù)，實施精細(xì)化管理和績效管理，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
一、一季度工作開展情況和主要措施
（一）各項業(yè)務(wù)指標(biāo)情況
截止3月31日，我支行各項存款余額xx萬元，其中：儲蓄存款xx萬元,較年初增加xx萬元；對公存款xx萬元，較年初增加xx萬元。各項貸款余額xx萬元，其中：公司類xx萬元，較年初增加xx萬元；零售類xx萬元，較年初增加xx萬元；貼現(xiàn)xx萬元。零售理財類產(chǎn)品銷售xx萬元，新增信用卡xx戶，個人網(wǎng)銀新增xx戶，手機(jī)銀行新增xx戶。
（二）主要措施
聚力、競爭力，在此全員營銷的攻勢下，一季度我行較好地完成了分行下達(dá)的各項主要任務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)“開門紅”，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。值得一提的是一季度我支行運用我行新產(chǎn)品，為xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶辦理了電子商業(yè)承兌匯票、電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
2.“穩(wěn)大戶，增小戶，培育優(yōu)質(zhì)戶”，穩(wěn)健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護(hù)xx集團(tuán)等授信大戶的同時，由主要負(fù)責(zé)人親自帶隊，加強(qiáng)銀政企合作，推進(jìn)中小企業(yè)營銷。一是加強(qiáng)與xx區(qū)、xx新區(qū)政府的`合作深度，先后成功營銷了xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶；二是運用我行特色的信貸產(chǎn)品，選擇xx招商場優(yōu)質(zhì)個體工商經(jīng)營戶為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展突破口，成功的扶持了一批優(yōu)質(zhì)微小企業(yè)客戶，一季度凈增小企業(yè)客戶xx戶，授信金額xx萬元。
3.全力建設(shè)理財中心，推動零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，成立了支行理財中心，配備了專職理財經(jīng)理，并由支行領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)理財中心的運營，為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅強(qiáng)的后盾和保證。2月下旬，我支行積極響應(yīng)分行“進(jìn)社區(qū) 送祝福”活動，組織員工深入居民小區(qū)，面對面營銷我行特色產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，提升了我行社會形象和影響力。
6.抓好安全保衛(wèi)工作，從制度到執(zhí)行，全程監(jiān)督。今年年初，我行根據(jù)支行現(xiàn)狀及人員變動情況，調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，修訂了各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織全行員工簽訂責(zé)任狀，并定期開展內(nèi)部安全檢查，確保支行安全穩(wěn)健運營。
二、工作開展中存在的問題、困難和不足
今年一季度，我支行在取得各項成績的同時也存在著一些不足，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)不合理，對公存款占比高、增速慢，未能全面完成存款指標(biāo)；同時中間業(yè)務(wù)發(fā)展偏慢，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步提高。
三、下階段工作開展計劃和主要措施
1.圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)抓營銷、促發(fā)展。繼續(xù)強(qiáng)調(diào)全員營銷，特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門、客戶經(jīng)理要走出去，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶及存量挖潛的基礎(chǔ)上，多跑跑業(yè)務(wù)、多營銷客戶。
度；進(jìn)一步提升個人貸款投放面和投放量，保持個人信貸品種均衡發(fā)展。同時，從管理思路和基礎(chǔ)工作兩方面著手，提高信貸管理水平，并同步加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)的流程管理，逐步實施全面風(fēng)險管理。
3.繼續(xù)加強(qiáng)支行軟服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。培養(yǎng)綜合素質(zhì)的人才，提升服務(wù)水平，樹立品牌服務(wù)，以增加和維系客戶群體，以適應(yīng)支行發(fā)展要求。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格落實案件防控知識學(xué)習(xí)和教育制度，增強(qiáng)員工安全防范意識，加強(qiáng)安防設(shè)施的維護(hù)和管理，保證監(jiān)控、消防、防衛(wèi)器具的正常運行，堅決杜絕各類安全案件的發(fā)生。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十
隨著統(tǒng)計辦各項工作戰(zhàn)的順利打響，我們圓滿完成一季度工作任務(wù)，20xx年是統(tǒng)計革命年，因為規(guī)模以上企業(yè)開始全面實行聯(lián)網(wǎng)直報。一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作不僅加快了數(shù)據(jù)上報速度，更是嚴(yán)格控制了數(shù)據(jù)報送環(huán)節(jié)，確保了數(shù)據(jù)上報質(zhì)量。20xx年是統(tǒng)計創(chuàng)新年，我們不僅要踏踏實實的做好日常工作，還要發(fā)展創(chuàng)新，用科學(xué)的方法指導(dǎo)實踐，更好的完成統(tǒng)計工作職責(zé)。
2月x日，關(guān)于“企業(yè)一套表改革”的培訓(xùn)工作會議如時召開。這也是我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報的開始。我鎮(zhèn)“三上”企業(yè)共計65家，其中工業(yè)44家、商業(yè)18家、服務(wù)業(yè)3家。通過培訓(xùn)，區(qū)統(tǒng)計局網(wǎng)報指導(dǎo)員們與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行交流，為其講解一套表網(wǎng)報流程及操作方法，并且分專業(yè)對應(yīng)講解。于此同時，為了使企業(yè)統(tǒng)計人員更好的熟練網(wǎng)報流程，我統(tǒng)計辦特別組織專人小組對企業(yè)進(jìn)行尋訪，同時邀請區(qū)統(tǒng)計局專業(yè)負(fù)責(zé)人員協(xié)助，到基層，為企業(yè)解決上報過程中遇到的難題，經(jīng)過兩周時間，我們走訪了63家企業(yè)，通過大家不懈的努力，（有兩家企業(yè)因自身原因不能實現(xiàn)網(wǎng)上直報，由其報送紙介質(zhì)報表，由我統(tǒng)計辦代為完成數(shù)據(jù)錄入）我鎮(zhèn)65家企業(yè)均如期完成第一次數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報。為一套表工作的今后發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一套表的順利開展，不僅方便了企業(yè)，更是方便了我們，從不同角度減輕了基層工作的負(fù)擔(dān)，也為數(shù)據(jù)的真實可靠性提供了保障。
我鎮(zhèn)記賬戶涉及村委會共計四個，分別是：十九頃村、西正河村、薛衛(wèi)臺村和東河筒村，涉及的記賬戶共計40家。3月x日，區(qū)調(diào)查隊領(lǐng)導(dǎo)到被調(diào)查戶家進(jìn)行走訪，了解調(diào)查戶基本情況，我統(tǒng)計辦工作人員現(xiàn)場對記賬戶進(jìn)行指導(dǎo)，完善報送細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)在幾張過程中應(yīng)該注意的問題以及容易漏記的項目，保證記賬戶工作保質(zhì)保量的完成。我鎮(zhèn)被選中的被調(diào)查戶的情況具有相對的代表性，從多方面展現(xiàn)我鎮(zhèn)居民的生活水平及收支情況。
統(tǒng)計工作檔案整理工作分兩部分，一是紙介質(zhì)報表整理：我鎮(zhèn)共計24個行政村，涉及報表為（一）、（二），其中表（一）共計192張，表（二）144張，均完成整理匯編工作。二是電子版報表整理：我們有專屬臺賬，完成每期報表的錄入存檔工作。
區(qū)統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)部門走訪我鎮(zhèn)部分企業(yè)，在統(tǒng)計工作人員的陪同下，了解一季度經(jīng)濟(jì)情況，與企業(yè)積極交流，探討統(tǒng)計工作的重要性，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，探究企業(yè)發(fā)展前景，該項工作幫助企業(yè)完善統(tǒng)計工作中的不足，同時提高了對依法統(tǒng)計義務(wù)的認(rèn)識。
一季度日常報表按期保質(zhì)保量完成。統(tǒng)計工作向來是任務(wù)重、量大、困難多，因此每個月的報表都不能馬虎，統(tǒng)計辦工作人員在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量完成各項統(tǒng)計日常報表工作。得到區(qū)統(tǒng)計局高度評價。
再接再厲，為二季度工作順利開展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將二季度工作安排匯報如下：
1、基本單位名錄庫維護(hù)工作做到專人負(fù)責(zé)。
2、繼續(xù)保質(zhì)保量完成日常報表上報工作。
3、協(xié)助二季度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作的開展。
4、完成記賬戶質(zhì)量監(jiān)測任務(wù)。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十一
20xx一季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部積極跑市場，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?，F(xiàn)將20xx一季度營銷工作匯報如下：
會議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點開發(fā)承攬中小型會議市場，注重內(nèi)部公司會議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進(jìn)行逐步落實，認(rèn)真接待好每一次會議。精心細(xì)致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。
本季度，接待了xx會議，xx會議，xx報告會議，接待中小企業(yè)會議x，711會議x，每次會議接待都順利完成任務(wù)。
對于跑市場，攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源，跑市場。今年開年，首先要跑市場，從正月十五后，對一批老客戶進(jìn)行走訪，如中山區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、中山區(qū)教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進(jìn)行拜訪，和他們保持良好的關(guān)系。重點拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：xx網(wǎng)。xxx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場的狀況。
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游，商務(wù)活動的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實現(xiàn)資源共享。今年開年以來，我們酒店的50%的客源來自于網(wǎng)絡(luò)訂房，說明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢，關(guān)于這個方面，我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約，同時也與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)，xx網(wǎng)簽定協(xié)議，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系，保持我們在網(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對優(yōu)勢。
1、定期發(fā)放代金券。發(fā)放對象如：xx社區(qū)，xx社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單。
3、為公司租大客車到xx慰問演出。
4、接待一個小型婚宴（7桌），三個大型婚宴（20桌）。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十二
5.76萬噸，完成計劃的86%；計劃完成周轉(zhuǎn)量111.4萬噸公里，實際完成95萬噸公里，完成計劃的85%；計劃完成收入705.9萬元，實際完成655.6萬元，完成計劃的93%；自有車?yán)塾嬤\行2803車次，日運行車次0.76次/日，里程利用率為50.5%。
一季度計劃消耗油料萬升，實際消耗油料萬升，節(jié)約升，共計消耗油料萬元。
材料費定額萬元，實際萬元，超耗萬元；修理費定額萬元，實際萬元，節(jié)約萬元。超耗較大的幾個車分別為：
超耗的主要原因：
輪胎共計消耗條，定額行駛?cè)f公里，實際行駛?cè)f公里，超額行駛?cè)f公里。輪胎共計消耗萬元。
一季度路橋費共計萬元，占收入的，去年同期路橋費占收入的，今年與去年同期相比路橋費有所升高，主要原因是今年又新開了兩條高速，分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速，收費較高。延安南至洛川收費每公里0.875元，來回共計280公里，共計245元，延安北至延川縣運距是115公里，每公里收費1.8元，合計209元。
一季度報銷罰款共計元，去年同期罰款萬元。今年與去年同期相比，罰款有明顯降低。主要原因是經(jīng)多次協(xié)調(diào)，洛川城區(qū)中隊罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計萬元，管理人員人工成本為萬元。資占管理費共計萬元。
按車隊核算利潤，元月份虧損9.9萬元，2月份虧損4.2萬元，三月份虧損xx萬元。
損耗：元月份產(chǎn)生3.7萬元，二月份2.5萬元，通過對排名。
進(jìn)行分析，新聘駕駛員的貨損明顯高，支援車輛貨損比當(dāng)?shù)嘏渌拓洆p高，這里邊有系統(tǒng)誤差，人際關(guān)系不行，也不排除人為因素（主要指駕駛員和加油站）油品數(shù)質(zhì)量工作任重道遠(yuǎn)，需要我們每一個管理人員肩負(fù)起責(zé)任，加大管理力度，采取切實相關(guān)可行的措施，保持高壓態(tài)勢，遏制油品數(shù)質(zhì)量重大事故的產(chǎn)生。
1、從一季度經(jīng)營情況來看有節(jié)假日放假的因素，下雪的影響，主要是市場需求降低，特別是柴油明顯降低，天氣寒冷，各種工程機(jī)械行業(yè)處于銷售淡季，銷量小，運力富余，銷售公司比去年同期銷量減少了噸，下一步我們將積極聯(lián)系采供站加油站，爭取直銷用戶，實現(xiàn)爭創(chuàng)效益。
3、車輛維修存場時間長，又待料現(xiàn)象，也有我們監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。
4、盡管四費沒有超耗，但是個別單車材料費超耗嚴(yán)重，要認(rèn)真分析原因，嚴(yán)格把關(guān)，落實責(zé)任，疏于檢查不到位，機(jī)油更換超額定次數(shù)，亂加燃油造成液壓油泵注塞損壞按分公司規(guī)定必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
1、積極主動配合銷售公司做好地罐重新標(biāo)定工作，安排責(zé)任心較強(qiáng)的駕駛員參與地罐標(biāo)定工作，切實做好做實，雙方認(rèn)可。
2、按照分公司的規(guī)定做好每月每周每天的三交代工作，跟車上路現(xiàn)場交代和美洲的安全教育培訓(xùn)，特別是管理人員對所承包車輛的實時監(jiān)控，要留有痕跡，進(jìn)行二次分配考核，做好用戶回訪工作，及時征求甲方意見，改正工作中存在的問題，對違章行為加大處罰力度。
3、按照中心管理規(guī)定，對人為因素造成的退票要進(jìn)行考核處罰，要繼續(xù)做好早班裝油工作，對寶塔區(qū)以南7各片區(qū)加油站當(dāng)天卸油，22點前停車，督促駕駛員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，規(guī)避夜間行車帶來的安全隱患。
4、要注意對固定場所的設(shè)備設(shè)施的入場檢查特別是操作工的三交待和日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定動作，杜絕習(xí)慣性違章，提高維修效率，減少存場周期，嚴(yán)格按程序進(jìn)行維修，使車輛處于待命狀態(tài)，而不是處于待修狀態(tài)。
5、繼續(xù)做好開源節(jié)流降本增效工作，充分利用舊配件維修主要是發(fā)電機(jī)、馬達(dá)，以及底盤的零部件，修舊利廢，學(xué)會過緊日子。
6、帶好隊伍，凝聚力量，管理人員要以身作則，率先垂范，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不干，正確引導(dǎo)全體員工積極向上，發(fā)揮主觀能動性，積極性和工作的熱情，真正融入到集體當(dāng)中，要叫與駕駛員遵章守紀(jì)，對違法違規(guī)事件的重要性要有一個明確的認(rèn)識，嚴(yán)守三條紅線，違規(guī)必究，對單車任務(wù)連續(xù)三個月虧損，貨損連續(xù)三個月排名排名靠前的駕駛員，按分公司的規(guī)定堅決執(zhí)行末位淘汰制度，對安全是質(zhì)量。單車任務(wù)完成好的駕駛員要及時給予表揚鼓勵，做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，用數(shù)據(jù)說話，不能干好干壞一個樣，干和不干一個樣，干多干少一個樣，形成良好的工作氛圍，努力完成全年的各項任務(wù)指標(biāo)。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十三
xx年一季度，按照《xx市環(huán)保局局xx年工作安排》的要求，我科早計劃、早安排、早落實，著力加強(qiáng)主要河流水質(zhì)監(jiān)管，啟動了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作；配合支隊開展現(xiàn)場檢查，大力整治違法排污企業(yè)；收集各方數(shù)據(jù)，著手開展xx年“城考”；全面檢查危廢經(jīng)營企業(yè)治污設(shè)施運行情況；高效處置水污染問題。具體工作總結(jié)如下：
為進(jìn)一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)排污狀況及全市飲用水源地水質(zhì)狀況，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全，我局決定開展對主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行全面調(diào)查。為順利開展調(diào)查工作，我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作方案》，并于三月初下發(fā)至各縣（市）環(huán)保局及章貢分局、黃金分局。目前，各地正按照工作方案緊張有序地開展調(diào)查摸底工作，并及時和我科溝通信息，加強(qiáng)互動。
我科開展此項調(diào)查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)沿岸企業(yè)污染狀況和飲用水源地水質(zhì)狀況，督促企業(yè)提高污染治理能力，改善水環(huán)境質(zhì)量，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調(diào)查摸底，我局將于四月初開始組織專家組、聯(lián)合調(diào)查組及交叉檢查組深入現(xiàn)場第一線進(jìn)行核查，然后在此基礎(chǔ)上研究處理措施，并督察各地的落實情況。
根據(jù)市環(huán)境監(jiān)測站一季度地表水監(jiān)測結(jié)果，在有關(guān)縣（區(qū)）環(huán)保局的配合下，我科對贛江兩岸針對性地開展了現(xiàn)場檢查，并對xx市生活垃圾衛(wèi)生填埋場、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司、xx縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業(yè)違法排污行為，視情分別下達(dá)了責(zé)令整改和限期治理。切實解決影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展特別是嚴(yán)重危害人民健康的突出環(huán)境問題，保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。
3月初，按照城市環(huán)境綜合整治定量考核的要求，我科對各有關(guān)部門填報的城考指標(biāo)數(shù)據(jù)和工作開始了匯總和數(shù)據(jù)錄入。結(jié)合今年上級部門對“城考”工作的新要求，我科創(chuàng)新工作思路，做到了與時俱進(jìn)，給xx年“城考”工作開了好頭，為確保此項工作的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
三月中旬，在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下，我科對全市6家持證危廢經(jīng)營企業(yè)的'危廢處置狀況、污染防治設(shè)施運行情況進(jìn)行了全面排查。在檢查中，我科工作人員嚴(yán)格按照危廢經(jīng)營、處置單位的法律條文和技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)、督促企業(yè)完善相關(guān)硬件設(shè)施，規(guī)范實際操作，確保各項工作到位。在全面調(diào)查、核實的基礎(chǔ)上，我科匯總、整理各家企業(yè)基本情況，及時上報了省廳污控處。
五、有效處置水污染問題。
1、章江大余南康交界斷面水質(zhì)超標(biāo)（元月）。xx年元月9日，xx市環(huán)境監(jiān)測站在例行監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，章江大余至南康交界斷面水質(zhì)污染嚴(yán)重，汞、砷、氨氮分別超標(biāo)22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監(jiān)測站報告后，我局立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速派出監(jiān)察、監(jiān)測人員趕赴現(xiàn)場，開展污染排查和采樣監(jiān)測。在對事件進(jìn)行處置的同時，我局及時向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話匯報，并每天兩次（一早一晚）召開應(yīng)急調(diào)度會，精心部署污染源頭排查、水量調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測等工作。經(jīng)過多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城區(qū)）已全線達(dá)標(biāo)，圓滿完成應(yīng)急處置工作。
根據(jù)各斷面監(jiān)測結(jié)果分析和監(jiān)察人員現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)：xx縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標(biāo)54倍，是導(dǎo)致這次污染問題的源頭。據(jù)此，我局根據(jù)《水污染防治法》等環(huán)保法律法規(guī)，按最高罰款額度對xx縣海浴貴金屬有限公司實施行政處罰，并由xx縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
2、章江大余段水質(zhì)超標(biāo)（3月）。xx年3月3日市環(huán)境監(jiān)測站對xx市國、省控斷面xx縣（市）界斷面地表水例行采用監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)，xx縣城郊斷面鎘超標(biāo)22倍。3月4日市監(jiān)測站進(jìn)行了核查監(jiān)測，核查監(jiān)測結(jié)果，xx縣城上游300米鎘超標(biāo)12.4倍，大余城郊斷面鎘超標(biāo)2.8倍。
經(jīng)現(xiàn)場排查和監(jiān)測分析，3月5日，環(huán)保監(jiān)察人員認(rèn)定污染源是xx縣錦榮有色金屬有限公司，該企業(yè)排污口距離章江約1.5公里左右，生產(chǎn)廢水通過溝渠排入章江。環(huán)保部門立即要求該企業(yè)不得新進(jìn)原料、不得進(jìn)行生產(chǎn)，處理池內(nèi)現(xiàn)存廢水不得外排，我局根據(jù)《水污染防治法》等法律法規(guī)，按最高罰款額度實施行政處罰，并由xx縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
xx年一季度，按照《xx市環(huán)保局局xx年工作安排》的要求，我科早計劃、早安排、早落實，著力加強(qiáng)主要河流水質(zhì)監(jiān)管，啟動了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作；配合支隊開展現(xiàn)場檢查，大力整治違法排污企業(yè)；收集各方數(shù)據(jù)，著手開展xx年“城考”；全面檢查危廢經(jīng)營企業(yè)治污設(shè)施運行情況；高效處置水污染問題。具體工作總結(jié)如下：
一、以保障飲用水安全為主線，啟動了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)調(diào)查工作。
為進(jìn)一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)排污狀況及全市飲用水源地水質(zhì)狀況，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全，我局決定開展對主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行全面調(diào)查。為順利開展調(diào)查工作，我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作方案》，并于三月初下發(fā)至各縣（市）環(huán)保局及章貢分局、黃金分局。目前，各地正按照工作方案緊張有序地開展調(diào)查摸底工作，并及時和我科溝通信息，加強(qiáng)互動。
我科開展此項調(diào)查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)沿岸企業(yè)污染狀況和飲用水源地水質(zhì)狀況，督促企業(yè)提高污染治理能力，改善水環(huán)境質(zhì)量，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調(diào)查摸底，我局將于四月初開始組織專家組、聯(lián)合調(diào)查組及交叉檢查組深入現(xiàn)場第一線進(jìn)行核查，然后在此基礎(chǔ)上研究處理措施，并督察各地的落實情況。
二、深入開展現(xiàn)場檢查，大力整治違法排污企業(yè)。
根據(jù)市環(huán)境監(jiān)測站一季度地表水監(jiān)測結(jié)果，在有關(guān)縣（區(qū)）環(huán)保局的配合下，我科對贛江兩岸針對性地開展了現(xiàn)場檢查，并對xx市生活垃圾衛(wèi)生填埋場、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司、xx縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業(yè)違法排污行為，視情分別下達(dá)了責(zé)令整改和限期治理。切實解決影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展特別是嚴(yán)重危害人民健康的突出環(huán)境問題，保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。
三、著手開展xx年“城考”工作。
3月初，按照城市環(huán)境綜合整治定量考核的要求，我科對各有關(guān)部門填報的城考指標(biāo)數(shù)據(jù)和工作開始了匯總和數(shù)據(jù)錄入。結(jié)合今年上級部門對“城考”工作的新要求，我科創(chuàng)新工作思路，做到了與時俱進(jìn)，給xx年“城考”工作開了好頭，為確保此項工作的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
四、全面檢查危廢經(jīng)營企業(yè)治污設(shè)施運行情況。
三月中旬，在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下，我科對全市6家持證危廢經(jīng)營企業(yè)的危廢處置狀況、污染防治設(shè)施運行情況進(jìn)行了全面排查。在檢查中，我科工作人員嚴(yán)格按照危廢經(jīng)營、處置單位的法律條文和技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)、督促企業(yè)完善相關(guān)硬件設(shè)施，規(guī)范實際操作，確保各項工作到位。在全面調(diào)查、核實的基礎(chǔ)上，我科匯總、整理各家企業(yè)基本情況，及時上報了省廳污控處。
五、有效處置水污染問題。
1、章江大余南康交界斷面水質(zhì)超標(biāo)（元月）。xx年元月9日，xx市環(huán)境監(jiān)測站在例行監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，章江大余至南康交界斷面水質(zhì)污染嚴(yán)重，汞、砷、氨氮分別超標(biāo)22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監(jiān)測站報告后，我局立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速派出監(jiān)察、監(jiān)測人員趕赴現(xiàn)場，開展污染排查和采樣監(jiān)測。在對事件進(jìn)行處置的同時，我局及時向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話匯報，并每天兩次（一早一晚）召開應(yīng)急調(diào)度會，精心部署污染源頭排查、水量調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測等工作。經(jīng)過多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城區(qū)）已全線達(dá)標(biāo)，圓滿完成應(yīng)急處置工作。
根據(jù)各斷面監(jiān)測結(jié)果分析和監(jiān)察人員現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)：xx縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標(biāo)54倍，是導(dǎo)致這次污染問題的源頭。據(jù)此，我局根據(jù)《水污染防治法》等環(huán)保法律法規(guī)，按最高罰款額度對xx縣海浴貴金屬有限公司實施行政處罰，并由xx縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
2、章江大余段水質(zhì)超標(biāo)（3月）。xx年3月3日市環(huán)境監(jiān)測站對xx市國、省控斷面xx縣（市）界斷面地表水例行采用監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)，xx縣城郊斷面鎘超標(biāo)22倍。3月4日市監(jiān)測站進(jìn)行了核查監(jiān)測，核查監(jiān)測結(jié)果，xx縣城上游300米鎘超標(biāo)12.4倍，大余城郊斷面鎘超標(biāo)2.8倍。
經(jīng)現(xiàn)場排查和監(jiān)測分析，3月5日，環(huán)保監(jiān)察人員認(rèn)定污染源是xx縣錦榮有色金屬有限公司，該企業(yè)排污口距離章江約1.5公里左右，生產(chǎn)廢水通過溝渠排入章江。環(huán)保部門立即要求該企業(yè)不得新進(jìn)原料、不得進(jìn)行生產(chǎn)，處理池內(nèi)現(xiàn)存廢水不得外排，我局根據(jù)《水污染防治法》等法律法規(guī)，按最高罰款額度實施行政處罰，并由xx縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
創(chuàng)”各項與污控有關(guān)的工作。
對于下一步工作，我科人員將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，創(chuàng)新工作思路，下大力氣、下真功夫，全面提升污染控制及環(huán)境管理的水平能力，努力實現(xiàn)我市污控工作再上新臺階。下一步主要工作是：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管，特別是主要河流沿岸1.5公里企業(yè)的監(jiān)管。
2、繼續(xù)開展主要河流縣界過境斷面地表水水質(zhì)每季度監(jiān)測，提升監(jiān)管水平，加強(qiáng)市、縣兩級聯(lián)動和溝通，保障飲用水源安全。
3、繼續(xù)做好我市xx年“城考”工作。
4、根據(jù)工作需要，繼續(xù)完成“兩城同創(chuàng)”工作的各項任務(wù)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動車污染物排放監(jiān)管工作，完善工作機(jī)制，同時在全市全面推進(jìn)此項工作。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)和省廳交辦的其他工作。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十四
進(jìn)入2015年，xxxx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍，提高水平”的總體思路，深入開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，大力推進(jìn)“三個亮點”工程，切實把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進(jìn)，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
學(xué)校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點。
1、業(yè)務(wù)上的“兩變”今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，此刻業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測”兩項資料。自去年底檢測中心歸我校后，加強(qiáng)了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，此刻由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實此刻校函授150xxxx規(guī)模帶給了有力保證。
2、制度上的“兩新”
(1)采取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等資料，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實和規(guī)范。
(2)出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《2015年工作計劃表》，資料包括工作任務(wù)、主抓部門及職責(zé)人、配合部門及落實單位、落實時間和具體資料等五部分，將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務(wù)落實進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度狀況及時匯總，予以通報。
3、管理上的“兩突破”
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理資料在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動三項資料，繼續(xù)實行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)必須制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，資料涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實施。三是全面實行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)274xxxx，其中：培訓(xùn)特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx；在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx；與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200xxxx人；在濟(jì)寧運河礦培訓(xùn)8xxxx；培訓(xùn)政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實行機(jī)考積累了經(jīng)驗，同時也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學(xué)，自己動手制作多媒體課件，實現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗，為礦區(qū)完成各類儀表校驗40xxxx臺。同xxxx地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基礎(chǔ)。
3、著力開展先進(jìn)性教育活動。學(xué)校把持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持理論聯(lián)系實際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動，黨員滿意度為9xxxx，，，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。
4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實驗設(shè)備，使我們“全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實驗室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實現(xiàn)全面多媒體教學(xué)帶給了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈；拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造；對招待所六樓會議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個良好的校園環(huán)境。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十五
20xx年xx信用社緊緊圍繞省聯(lián)社年初工作會議精神，堅持以存款業(yè)務(wù)為中心，重點防范和化解信貸風(fēng)險，積極拓展農(nóng)村市場，一季度工作取得開門紅。
一季度各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，較好完成省聯(lián)社下達(dá)任務(wù)。截至20xx年x月x日，各項存款余額5034萬元，比年初增加1726萬元，增幅達(dá)52%。超額完成聯(lián)社下達(dá)的春天行動任務(wù)，并完成了全年任務(wù)。我社為完成聯(lián)社分配任務(wù)，具體做法如下：
1、抓好信用社宣傳和禮品發(fā)放工作。利用春節(jié)期間，向返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行大力宣傳，走村串戶，深入農(nóng)家，開展多種形式的小康卡及農(nóng)民工卡特色服務(wù)宣傳活動，免費發(fā)放一元卡，勸說農(nóng)民工把在外打工的積蓄存到本地信用社;合理組織發(fā)放過年禮品，通知老客戶領(lǐng)取禮品，穩(wěn)定存款，對有實力的潛力客戶上門送禮，勸說其把錢存入信用社。
2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了“職工吸儲考核辦法”，并登記了攬儲臺帳，人人有任務(wù)，個個有壓力。職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個個操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時，業(yè)余攬儲已成為他們自覺行動。
3、抓好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工統(tǒng)一著裝，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠(yuǎn)的客戶。
過去三個月雖說取得了一定成績，但還是有不足。由于今年過年比較早，找到客戶時，有些已經(jīng)存了定期在其他銀行。在來年的工作中，要把工作做在先頭，11至12月份就提前提醒客戶轉(zhuǎn)存和穩(wěn)存，聯(lián)系親朋存款到信用社。
二季度工作重點是貸款營銷和不良貸款清收。貸款利息收入是信用社利潤的主要來源。只有發(fā)放好貸款，收好貸款，才能實現(xiàn)信用社的發(fā)展壯大！以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨和永恒主題。我社要以支農(nóng)、富農(nóng)、興農(nóng)為己任，千方百計提高支農(nóng)服務(wù)水平，做好貸款營銷工作。
（一）逐步完善貸款營銷的信貸管理體制。
農(nóng)村信用社要按照市場化、商業(yè)化發(fā)展取向，樹立信貸營銷的全新理念，制定符合自身實際的信貸營銷戰(zhàn)略，建立一套反映靈敏、策略靈活的貸款營銷體系，穩(wěn)固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體。
一是有效暢通貸款投放渠道，主要是開發(fā)適合市場需求的貸款品種，使我們的貸款品種能覆蓋各個層次和滿足市場的需求；二是正確處理發(fā)展業(yè)務(wù)和防范風(fēng)險的辯證關(guān)系。以強(qiáng)化市場風(fēng)險意識為貸款營銷的前提，完善信貸風(fēng)險防范機(jī)制，制定科學(xué)的責(zé)任追究制度，注意區(qū)分違規(guī)放款、決策失誤、自然災(zāi)害和市場變化等不同情況，確定相應(yīng)的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，實行貸款問責(zé)和免責(zé)的統(tǒng)一，克服信貸人員的“懼貸”心里，充分調(diào)動增加貸款營銷人員的積極性；三是制定一整套科學(xué)、便捷的貸款操作流程。信用社耐以生存的貸款營銷法寶就是貼身服務(wù)和快捷靈活的貸款方式。
（二）因地制宜創(chuàng)新貸款品種。
農(nóng)村信用社在硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面與國有商業(yè)銀行相比差距仍然存在。但農(nóng)信社可以從貸款品種和服務(wù)上做文章，打造自己的特色信貸品牌。一是貸款品種要有特色，不能存在不同品種名稱，而無質(zhì)的區(qū)別。不同的貸款品種在期限、利率、優(yōu)惠程度上要各有“賣點”；二是改變貸款品種單一功能，不能照搬其它銀行現(xiàn)成產(chǎn)品，摒棄“拿來主義”，要多開發(fā)一些適合農(nóng)村信用社自身發(fā)展的貸款品種，以此來滿足和適合不同對象的貸款項目，比如“林權(quán)抵押貸款”、“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”等。
（三）強(qiáng)化隊伍的營銷培訓(xùn)和素質(zhì)教育。
一是開展形式多樣的貸款營銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)社會關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面知識的滲透，提高員工營銷技能，深化對營銷內(nèi)涵的認(rèn)識，真正把營銷貸款與發(fā)放貸款區(qū)別開來，使?fàn)I銷行為得到客戶的認(rèn)可并創(chuàng)造營銷價值，把貸款營銷工作真正由季節(jié)型轉(zhuǎn)向效益型、由任務(wù)型轉(zhuǎn)向發(fā)展型，使貸款管理工作由被動型轉(zhuǎn)向主動型。
二是提高貸款營銷人員素質(zhì)。貸款營銷工作的風(fēng)險性時刻存在，貸款質(zhì)量的好壞，與營銷人員的思想認(rèn)識和個人素質(zhì)有著重要關(guān)系。要通過職業(yè)道德教育、理想追求教育和金融法規(guī)教育，提高營銷人員的職業(yè)道德水平和思想認(rèn)識水平，從根本上摒棄等靠思想，變被動做事為主動營銷，提高工作主動性和創(chuàng)造性。
（四）完善考核激勵機(jī)制，增強(qiáng)營銷人員工作主動性。
一是建立權(quán)、責(zé)、利相對應(yīng)的營銷考核機(jī)制。對營銷人員的考核應(yīng)科學(xué)化，用百分制考核與貸款有關(guān)的各項指標(biāo)；要實行利益趨動，將營銷人員的收入完全與百分制績效考核掛鉤，實行超額加分加收入；要對違規(guī)放貸責(zé)任人嚴(yán)罰重處；二是克服懼貸心理。當(dāng)前，因“新規(guī)”的貫徹執(zhí)行，信用社實行貸款發(fā)放終身責(zé)任追究制等，信貸人員營銷貸款的主要心理障礙是“懼貸”，貸款發(fā)放人害怕因造成風(fēng)險處罰較為嚴(yán)厲，不少信貸人員對以前的貸款仍承擔(dān)停崗扣薪收貸。信用社應(yīng)將貸款存量與增量新老劃斷，結(jié)合實際合理確定一個風(fēng)險度，凡是符合信貸原則，嚴(yán)格按照程序發(fā)放的貸款，由于風(fēng)險造成的損失，只應(yīng)追究個人工作責(zé)任。只有這樣，信貸人員才能在營銷過程中放開手腳，有所作為；三是根據(jù)環(huán)境和人員特點合理分配工作任務(wù)，區(qū)別對待，不搞“一刀切”，任務(wù)分配和考核要科學(xué)合理。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十六
一季度，全局各項工作在平穩(wěn)中推進(jìn)。全局共辦理一般程序案件287件，與去年持平，辦結(jié)299件，執(zhí)行罰款73.7萬元。錄入違停案件3287件，較去年同期增長8.4%，首次處理1565件。參與配合各類拆違行動73次，出動隊員289人次，拆除各類違建5.5萬平方米。共受理承辦各類投訴件1058件，比去年同期(854件)上升24%，其中受理承辦市長公開電話216件，受理承辦96310投訴電話794件。共采集上報數(shù)字城管案件11433件，較去年同期增長32.9%，解決率為100%，及時解決率為99.97%。共辦理行政許可事項381件。一季度我局著重做了以下幾個方面工作：
一是隊伍建設(shè)穩(wěn)定規(guī)范。年初，在市紀(jì)委效能辦的暗訪中，我局1名監(jiān)管員被查到上班時間睡覺，影響非常惡劣，局黨委迅速作出了嚴(yán)肅的處理。但是，事情發(fā)生以后，全局上下都能以此為戒，深刻認(rèn)識到隊伍建設(shè)的重要性，都能自覺遵守各項紀(jì)律規(guī)定。各單位積極轉(zhuǎn)變思路，摒棄了原來思想上抵觸督查、管理上不動真格的不利于隊伍建設(shè)的觀念，主動加強(qiáng)內(nèi)部管理，開展作風(fēng)整頓，加強(qiáng)隊伍教育培訓(xùn)和思想溝通，干部隊員遵紀(jì)意識明顯加強(qiáng)，創(chuàng)優(yōu)爭先的意識明顯增強(qiáng)，中隊干部的帶頭作用得到很好體現(xiàn)。
二是“雙聘”工作順利完成。3月份，在全局組織實施“中層干部競爭上崗、一般干部雙向選擇”活動。通過公開報名、資格審查、業(yè)務(wù)考試、民主測評、演講答辯、考察公示等環(huán)節(jié)，完成中層干部競爭上崗。隨后，通過隊員填報意向、科(室)中隊擇優(yōu)錄用、黨委指導(dǎo)把關(guān)等環(huán)節(jié)，一般干部和城市管理員完成輪崗交流。“雙聘”以后，全體干部隊員能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，全局干部隊員的工作積極性、工作執(zhí)行力、工作活力有了明顯提高。
三是教育實踐活動有序開展。根據(jù)市教育實踐活動的總體安排，在全局范圍內(nèi)動員和部署黨的群眾路線教育實踐活動，有序開展談心談話、教育學(xué)習(xí)、專題討論、基層走訪等活動。各單位能夠?qū)⒔逃龑嵺`活動和隊伍建設(shè)相結(jié)合，積極轉(zhuǎn)變思路，主動加強(qiáng)內(nèi)部管理，開展作風(fēng)整頓，加強(qiáng)隊伍教育培訓(xùn)和思想溝通，干部隊員遵紀(jì)意識明顯加強(qiáng)，創(chuàng)優(yōu)爭先的意識明顯增強(qiáng)。
四是保序保潔落實常態(tài)。在序化管理上，城區(qū)各中隊以元旦春節(jié)期間市容秩序保障為重點，有效利用序化考核、數(shù)字城管和投訴電話辦理等抓手，根據(jù)自身的實際情況，合理調(diào)整工作重心，城區(qū)日間序化管理保持較高水平。環(huán)衛(wèi)保潔工作能夠始終按照工作標(biāo)準(zhǔn)，落實日常保潔，做到道路保潔精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，城市道路保持干凈整潔。
五是專項整治成效明顯。在犬類管理中，直屬中隊會同城區(qū)各中隊，以城管進(jìn)社區(qū)活動、富陽日報等媒體為載體，加大文明養(yǎng)犬、規(guī)范養(yǎng)犬的宣傳力度，開展了犬類專項整治5次，犬類管理工作更加規(guī)范。在渣土管理中，城郊、銀湖等中隊能夠較好落實夜間值班制度，主動做好夜間巡查工作，管理效果有較大的提升，一季度渣土類案件立案28起，辦結(jié)18起，罰款10萬余元。
六是“兩違”防控保持強(qiáng)勢。完善違章建筑一村一冊工作制度，建立統(tǒng)一規(guī)范的登記表格，規(guī)范登記信息的內(nèi)容，明確信息及時發(fā)現(xiàn)上報、及時抄送鄉(xiāng)鎮(zhèn)、督促跟蹤落實的工作要求。加強(qiáng)對執(zhí)法隊員和監(jiān)管員的管理，重新修改《監(jiān)管員業(yè)務(wù)考核辦法》，重點考核業(yè)務(wù)巡查工作不落實、信息上報不及時、工作紀(jì)律不遵守等問題。積極參與配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道強(qiáng)拆行動，順利完成橫涼亭路拆遷、新民村司法強(qiáng)騰等市政府重點工作。
七是理清“權(quán)力清單”規(guī)范行政權(quán)力。一季度，我局根據(jù)權(quán)力清單試點工作要求，對我局行使的行政權(quán)力進(jìn)行了一定的清理。經(jīng)過優(yōu)化配置和重組，我局從原有的800多項行政權(quán)力已削減至313項，其中常用行政權(quán)力106項，非常用行政權(quán)力207項，整體工作得到市領(lǐng)導(dǎo)的好評，并作為媒體推介和領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研試點工作開展情況的重點單位。
一是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。修訂完善局內(nèi)部考核機(jī)制，將局績效考核、干部個人考評、中隊二級考核等制度有效結(jié)合，科學(xué)設(shè)置分值權(quán)重，明確干事導(dǎo)向，獎勤罰懶，提高隊伍整體工作積極性。做好執(zhí)法隊員法制培訓(xùn)工作，開展全體執(zhí)法隊員的法制培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法隊員個人的執(zhí)法辦案能力，同時做好協(xié)管員、監(jiān)管員的教育培訓(xùn)工作，提高履行自身職責(zé)的能力，遵守隊容風(fēng)紀(jì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。加強(qiáng)隊伍日常監(jiān)督檢查，以作風(fēng)效能、工作紀(jì)律、任務(wù)執(zhí)行等為重點，加強(qiáng)隊伍日常監(jiān)督檢查，促進(jìn)隊員自覺遵守各項制度。及時做好思想教育動員，“雙聘雙選”結(jié)束后，各科室中隊要做好隊員思想工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作執(zhí)行力。
二是深入推進(jìn)教育實踐活動。按照《黨的群眾路線教育實踐活動方案》的安排，深入推進(jìn)教育實踐活動，全體干部隊員要充分認(rèn)識到開展本次學(xué)習(xí)教育的目的意義，堅決杜絕走過場、走形式的心理，要及時總結(jié)活動經(jīng)驗，探索規(guī)律，把一些行之有效的方法積累下來，貫穿到實際工作中，使本次活動收到實效。同時要做好相關(guān)宣傳工作，重點宣傳實際工作中的好做法、好經(jīng)驗，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的推進(jìn)。
三是做好城區(qū)保序保潔常態(tài)化管理。要繼續(xù)按照精細(xì)化、常態(tài)化、規(guī)范化管理的要求，做好城區(qū)保序保潔工作。各城區(qū)中隊要及時根據(jù)各自轄區(qū)的實際情況，調(diào)整工作重點、勤務(wù)模式，適時組織各類專項整治活動。要提高夜間值班人員巡查管理的工作實效，切實發(fā)揮錯時上班作用。要繼續(xù)按照環(huán)衛(wèi)保潔的工作標(biāo)準(zhǔn)，做好日常清掃工作，提高機(jī)械化作業(yè)率和市場化保潔率，提高城區(qū)道路的保潔質(zhì)量，探討研究“中心鎮(zhèn)”環(huán)衛(wèi)保潔機(jī)制，并做好指導(dǎo)工作。
四是組織開展各類專項整治工作。開展路面拋灑滴漏專項整治。針對目前路面污染現(xiàn)象嚴(yán)重的情況，各中隊要加強(qiáng)工程車輛的整治，重點整治工程車輛拋灑滴漏、帶泥行駛等現(xiàn)象。繼續(xù)加大偷倒渣土行為的執(zhí)法處罰和監(jiān)督管理力度。開展夜間燒烤攤專項整治。要在夏季夜宵燒烤旺季之前，對以象牙浦路、金橋北路、文教路、商業(yè)城、銀泰附近等夜宵燒烤攤擾民舉報較多的路段開展集中整治，有效減少無證流動燒烤攤，有效解決擾民現(xiàn)象。開展噪音擾民專項整治。要在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制定整治計劃，對投訴舉報多的娛樂場所要進(jìn)行重點整治，督促業(yè)主做好整改，減少擾民現(xiàn)象。開展馬路市場占道經(jīng)營專項整治。要落實執(zhí)法巡查常態(tài)化管理，及時整治小規(guī)模的占道經(jīng)營情況，杜絕形成“馬路市場”。
五是繼續(xù)做好“兩違”防控工作。要切實做好違建信息“一村一冊”臺賬，及時發(fā)現(xiàn)違建信息，摸清底數(shù)，掌握情況，及時抄送鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，督促所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及時處置。要加強(qiáng)對監(jiān)管員隊伍的管理，繼續(xù)完善監(jiān)管員業(yè)務(wù)考核辦法，每個監(jiān)管員必須要與隊長、隊員進(jìn)行掛鉤，將隊長、隊員的考核與監(jiān)管員考核進(jìn)行關(guān)聯(lián)。定期梳理全市違章建筑工作情況，形成書面報告，及時向市委市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六是做好規(guī)劃類典型案件集中拆除工作。對當(dāng)前各山莊、封閉式小區(qū)內(nèi)的典型違建案件進(jìn)行梳理，及時完善程序，對政府責(zé)成強(qiáng)制拆除的違章建筑，組織力量集中拆除。做好典型違建強(qiáng)拆行動的媒體宣傳工作，起到拆除一處、影響一片的效果。要認(rèn)真執(zhí)行“即查即拆”工作機(jī)制，對發(fā)現(xiàn)的新違建要第一時間立案、第一時間拆除，決不能推拖、敷衍。
七是做好市政府工作目標(biāo)任務(wù)重點工作。開展垃圾分類試點工作。建立垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定管理制度。啟動垃圾分類處理終端設(shè)施及與之相配套的垃圾分類處理基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備項目申報與建設(shè)。確定試點區(qū)域，配送生活垃圾收集袋、收集桶等專用設(shè)施，啟動實施生活垃圾分類收集處置試點工作。做好車庫改變用途專項清理工作。建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，摸清城區(qū)車庫改變用途情況，制定專項整治方案。做好清水治污工作，按照湘溪水環(huán)境綜合治理實施方案開展“河長制”工作，定期查看沿線河段治理情況，做好協(xié)調(diào)督促工作。做好城區(qū)河道保潔，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)河道旁工地施工、渣土消納、建筑垃圾的監(jiān)管工作。
八是積極做好城管宣傳工作。在宣傳工作中，要體現(xiàn)出自己的特色，圍繞我局城市管理的工作職責(zé)、行使范圍、執(zhí)法邊界，以領(lǐng)導(dǎo)注重、群眾關(guān)心的問題為中心，用典型事例、案例來展開，開展說理性、引導(dǎo)性、啟發(fā)性的宣傳討論，讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾看到我們的付出，獲得他們的理解，傳遞正能量的同時，使更多的人了解我局的職權(quán)范圍，從而達(dá)到有效的宣傳效果。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十七
（一）圓滿完成xx與央企合作懇談工作。根據(jù)省委省政府進(jìn)一步加大與中央企業(yè)全方位合作的總體部署，多次與國務(wù)院國資委銜接，召開各市座談會，增加合作對象，篩選合作項目，并于2月20日在京舉辦“xx與中央企業(yè)合作發(fā)展懇談會”。懇談會上，我省與中石化、中國電力等35家央企簽署45個重大合作項目協(xié)議，總投資2220億元。
（二）認(rèn)真完成重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃綱要編制工作。我處負(fù)責(zé)鋼鐵、石化、船舶等三個產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃綱要的編制工作。通過調(diào)研，召開企業(yè)、專家座談會，編制了規(guī)劃綱要，并按省政府要求進(jìn)行了多次修改。奶業(yè)整頓振興規(guī)劃實施方案也已按要求報送省政府。
（三）積極推進(jìn)重點項目建設(shè)。對省政府50件實事中涉及的重點項目明確了時序進(jìn)度要求。篩選省20xx年重點工業(yè)項目。對各市20xx年重點推進(jìn)前期工作的重大項目進(jìn)行了全面摸底和初步對接。
（四）落實省政府交辦事項。按照羅省長2月下旬召開企業(yè)座談會，聽取企業(yè)運行情況匯報、應(yīng)對國際金融危機(jī)的做法以及對規(guī)劃綱要修改建議后提出的要求，進(jìn)行整理、匯總，并按職能對企業(yè)提出的意見建議進(jìn)行答復(fù)。
（五）組織“雙百”工程研究和規(guī)劃工作。根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)最新要求，我委將在20xx-20xx年三年內(nèi)規(guī)劃組織并推進(jìn)100個重大產(chǎn)業(yè)項目和100個特色產(chǎn)業(yè)基地。在任務(wù)重大、時間緊迫的情況下，迅速組織各市工業(yè)處收集報送300多個特色產(chǎn)業(yè)基地基礎(chǔ)資料，加班加點進(jìn)行了初步整理和篩選，形成100個特色產(chǎn)業(yè)基地初步方案。同時，初步形成100個重大產(chǎn)業(yè)項目初步方案。已由委領(lǐng)導(dǎo)一并呈送省領(lǐng)導(dǎo)。
（六）認(rèn)真做好有關(guān)規(guī)劃或方案配合工作。按國家發(fā)改委辦公廳要求，對《全國主體功能區(qū)規(guī)劃（征求意見稿）》提出意見供規(guī)劃處參考。按照省政府要求，就我省實施國務(wù)院《長三角發(fā)展指導(dǎo)意見》方案提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展部分文稿供區(qū)域處匯總。按委領(lǐng)導(dǎo)要求配合沿海招商工作，審核蘇中蘇北提出的348個擬招商、56個擬簽約項目，供項目組牽頭處室蘇北辦參考。同時，根據(jù)省委組織部人才處關(guān)于征集引進(jìn)海外人才信息的`工作安排，對擬出臺的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃綱要中的重點企業(yè)進(jìn)行引進(jìn)海外人才意向征詢，按時以書面材料報送省委組織部人才處。
（一）做好重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃修改完善和實施工作。按照省政府要求進(jìn)行修改直至發(fā)布，著手準(zhǔn)備相關(guān)宣傳解讀工作。
（二）做好“雙百”工程推進(jìn)和實施工作。按照省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)要求，修改完善100個重大產(chǎn)業(yè)項目、100個特色產(chǎn)業(yè)基地方案（規(guī)劃）匯報和修改工作，并按有關(guān)要求發(fā)布。
（三）做好年度重點項目協(xié)調(diào)服務(wù)工作。對省政府50件實事、本委160個重點項目中的工業(yè)項目進(jìn)行季度情況跟蹤調(diào)查和匯總。對央企合作項目進(jìn)行季度跟蹤，督促加快實施進(jìn)度。對各市20xx年重大前期項目，擇機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、對接。
（四）做好中央投資項目管理和服務(wù)工作。按照國家發(fā)改委88號特急電報和795號《通知》要求，組織國家“切塊”安排的20xx年新增投資“重點產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造”專項項目，抓緊申報，跟蹤落實。同時配合投資處、稽察辦做好20xx年新增1000億元中央投資等國家資金項目跟蹤工作，了解投資進(jìn)度，爭取早投產(chǎn)早見效。
（五）按照“三保”要求和全委中心工作，分析一季度工業(yè)運行形勢，并著手開展有關(guān)調(diào)研課題工作。
（六）做好提案建議辦理等有關(guān)交辦工作。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十八
1-11月，我局共計用水1460噸，人均26.07噸，去年人均26.8噸，同比下降2.72%;用電38186度，人均681.89度，去年人均880度，同比下降22.51%。由于今年起實行公車改革，我局原來的3輛公務(wù)用車均已取消。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心建立節(jié)能工作協(xié)調(diào)機(jī)制
我局高度重視機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作，將此項工作列入全局工作的重要議事日程，納入全局重要工作目標(biāo)之中。專門成立了局節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由董志松局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副局長吳亞芬、王孟君、林美青擔(dān)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)節(jié)能降耗工作，辦公室主任由樊恭魯同志擔(dān)任，同時明確了糧食綜合科為能源統(tǒng)計科室，陳國君科長為統(tǒng)計人員。局長對單位節(jié)能降耗工作負(fù)總責(zé)，全面組織協(xié)調(diào)各項節(jié)能工作的實施，定期召開會議，研究部署工作，并在年底組織考核，對機(jī)關(guān)各科室及人員開展節(jié)能降耗工作情況進(jìn)行總結(jié)講評，對落實節(jié)能工作出色的科室和個人給予表彰，對工作落實不到位的科室和個人提出批評，并取消評優(yōu)評先資格。
(二)加大宣傳發(fā)動，提升機(jī)關(guān)人員節(jié)能意識
按照有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策及市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合本單位實際，制定了局機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎懲辦法，經(jīng)常性地開展節(jié)能宣傳教育活動。
1、積極開展節(jié)能宣傳月活動。結(jié)合工作實際，及時按照要求開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動，提高工作人員憂患意識、責(zé)任意識和節(jié)能意識，引導(dǎo)全社會營造節(jié)能減排的良好氛圍。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立節(jié)能降耗宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)宣傳月活動的組織協(xié)調(diào)工作。圍繞節(jié)能宣傳月“綠色辦公、低碳生活”主題，提出了“節(jié)約能源，從我做起”的主題宣傳口號。二是開展各類活動。結(jié)合實際制定局機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎懲辦法，認(rèn)真組織各項專題活動。第一，開展能源緊缺體驗活動，積極倡導(dǎo)機(jī)關(guān)人員乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，養(yǎng)成長期習(xí)慣，全局有一半人員沒有開車或騎摩托車。第二，開展低碳生活倡議活動，積極響應(yīng)“綠色出行、低碳生活”主題倡議活動，工作人員從自我做起、小事做起、細(xì)節(jié)做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、拔插頭的好習(xí)慣，減少電腦待機(jī)能耗時間，努力節(jié)約能源。第三，開展“機(jī)關(guān)節(jié)能普查”活動，認(rèn)真開展“挖掘潛力、科學(xué)節(jié)能”的節(jié)能情況普查活動，專門安排人員逐間房逐個場所進(jìn)行摸排調(diào)查統(tǒng)計用能人數(shù)，逐個查清用電設(shè)備，了解本單位的節(jié)能重點和技改方向。第四，開展節(jié)能宣傳教育活動，利用會議、告示等多種形式，開展多種注重實效的節(jié)能宣傳工作，懸掛“節(jié)能減排，科學(xué)發(fā)展”橫幅，引導(dǎo)機(jī)關(guān)人員樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥、精打細(xì)算、勤儉辦事”的良好風(fēng)尚。三是加強(qiáng)檢查督促，確保節(jié)能落實。提倡公務(wù)活動合乘車輛，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，提倡雙面、重復(fù)用紙和使用電子郵件發(fā)送文稿，對使用過的紙張進(jìn)行再利用，嚴(yán)禁使用辦公電話聊天，要求各科室和人員節(jié)約用電、用水，堅決杜絕“長明燈、白晝燈”現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、積極制定節(jié)能工作意見。根據(jù)上級有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策，結(jié)合本單位實際，制定并出臺了關(guān)于機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作的實施意見，規(guī)定局機(jī)關(guān)水、電、辦公用品在20__年度基礎(chǔ)上，每年人均(車均)年度能耗降低率5%。同時，對用水、用電、用油和辦公用品開支提出相應(yīng)要求，規(guī)定使用空調(diào)夏季氣溫達(dá)到32度以上才能開啟，但設(shè)置不得低于26度，冬季氣溫在0度以下才能開啟空調(diào)，且設(shè)置不得高于18度。切實加強(qiáng)用水管理，發(fā)現(xiàn)用水設(shè)備滴漏現(xiàn)象及時報修，養(yǎng)成節(jié)約用水良好習(xí)慣，使用小水洗手;從嚴(yán)掌握辦公開支，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，對使用過的紙張進(jìn)行再利用。
3、積極上報節(jié)能工作信息。落實信息專員及時向機(jī)關(guān)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報信息，向各類媒體上報節(jié)能工作新聞。據(jù)統(tǒng)計，今年全年共上報節(jié)能工作信息8篇，共錄用6篇，其中節(jié)能簡報2篇，貿(mào)易局網(wǎng)站4篇，較好得完成了節(jié)能信息上報任務(wù)。
制定相關(guān)節(jié)能制度后，經(jīng)常檢查辦公樓各科室的節(jié)能工作落實情況，對出現(xiàn)浪費能源現(xiàn)象的，當(dāng)場提出改正意見，并要求嚴(yán)格按照節(jié)能降耗規(guī)定落實。同時，對所屬單位特別是糧食購銷有限公司，開展了節(jié)能工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作，要求嚴(yán)格按照局制定的節(jié)能降耗工作實施意見進(jìn)行落實。
在節(jié)電節(jié)水方面，機(jī)關(guān)人員做到了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備盡量減少待機(jī)時間，長時間不用的關(guān)閉電源;空調(diào)可不開的盡量不開，即使打開空調(diào)，也將溫度調(diào)到適當(dāng)狀態(tài)，全體工作人員養(yǎng)成了節(jié)約用電用水的好習(xí)慣、好作風(fēng)。同時，單位配備了獨立的水電計量終端，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;嚴(yán)格按季度及時上報水、電、油等能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)，做好局本級節(jié)能降耗工作臺帳;及時按季度上報完整的能耗消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)和相關(guān)材料。
今年，我局節(jié)能降耗工作通過全體工作人員的努力，工作取得了一些成績，但與上級要求和其他做得好的兄弟單位相比，還是有一定差距，為此，明年我們將進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗工作。
一是明確節(jié)能降耗工作目標(biāo)，繼續(xù)加大節(jié)能降耗宣傳力度，加強(qiáng)對節(jié)能工作重要性的宣傳，普及節(jié)能知識，掌握節(jié)能方法，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，落實科學(xué)發(fā)展觀，為節(jié)能降耗工作營造濃厚的社會氛圍。
二是進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部節(jié)能機(jī)制，制訂切實可行的機(jī)關(guān)節(jié)能管理制度，提升機(jī)關(guān)人員的節(jié)能降耗意識，提倡科學(xué)的用電、用水方式，打造陽光型、節(jié)約型政府部門機(jī)關(guān)形象。
三是加強(qiáng)節(jié)能工作措施落實，積極推廣節(jié)能技術(shù)，引進(jìn)和推廣節(jié)能設(shè)備，充分挖掘節(jié)能潛力，確保單位節(jié)能降耗工作成效明顯。同時，加強(qiáng)對下屬單位開展節(jié)能降耗工作的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
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