總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)步之處。寫總結(jié)要有自信，相信自己的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)一定會對他人有所啟示。感謝以下范文的撰寫者，他們的心得體會或許會給你帶來新的思考和靈感。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇一
xx縣工商局認(rèn)真按照市工商局xx縣政府有關(guān)政府信息公開工作部署，把政府信息公開工作作為轉(zhuǎn)變工作職能、服務(wù)跨越發(fā)展的重要舉措來抓，保證行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、保障公眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和信息獲取權(quán)，認(rèn)真做好政府信息公開各項(xiàng)工作，不斷提高政府信息公開和服務(wù)水平，扎實(shí)有效地推進(jìn)政府信息公開工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
我局始終對政務(wù)信息公開工作高度重視，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，推動信息公開工作不斷進(jìn)步。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)成立了局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，嚴(yán)格按照縣政府的統(tǒng)一安排和工作要求開展工作。
二是落實(shí)工作責(zé)任，明確了小組成員具體任務(wù)和工作責(zé)任，要求各股室各司其職，密切配合，做到了工作機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)“三落實(shí)”，形成了“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)股室各負(fù)其責(zé)”的工作機(jī)制，為確保網(wǎng)站建設(shè)工作落到實(shí)處奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織具體負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，提高網(wǎng)站建設(shè)工作能力，增強(qiáng)對網(wǎng)站建設(shè)的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序的了解，確保我局網(wǎng)站建設(shè)和管理工作規(guī)范操作。
二是完善工作制度。我們依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《福建省政府信息公開辦法》等文件要求，及時(shí)制定了我局建設(shè)和管理工作指南工作制度、使管理工作有據(jù)可依、有章可循，逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化的`軌道，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作開展。
20xx年，我局現(xiàn)場接待人數(shù)213人次，接聽咨詢電話425人次；主動公開文件14條，全文電子化達(dá)100%。其中，機(jī)構(gòu)職能類信息2條，占總體的比例為14.3%，政策、規(guī)范性文件類信息7條，占總體的比例為50.0%；工商業(yè)務(wù)類信息1條，占總體的比例為7.1%；公告信息類3條，占總體的比例為.6%。
今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高建設(shè)和管理力度，提升處理效率，為維護(hù)網(wǎng)站做出努力。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇二
務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報(bào)。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時(shí)，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因?yàn)檫€沒有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇三
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，寫一篇心得體會，記錄下來！一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下小編在這給大家整理了一些個(gè)人工作心得體會，希望對大家有幫助！
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺接待方面。
__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1。外部會議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2。內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3。視訊會議管理。
召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、__年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
不知不覺在__已度過七個(gè)春秋，每一天都在成長與進(jìn)步：忙碌的工作讓自己逐步踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感。逐漸，我也把__當(dāng)作自己的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)自己一絲一縷的力量。轉(zhuǎn)入__公司做行政人事工作也有一年之久了，從一個(gè)從未從事過行政人事工作的門外漢到現(xiàn)在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者，過程不易，就人事行政一職我有幾點(diǎn)感觸想和大家一同分享：
行政人事部是公司的后勤保障部門，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要統(tǒng)籌安排到位。
在行政人事崗位的這一年時(shí)間里，我了解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點(diǎn)：
一、受得了委屈。
行政人事的工作性質(zhì)決定著你務(wù)必要站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾焦點(diǎn)之中，在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨也實(shí)屬正常。所以行政人事人員務(wù)必有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。
二、耐得住寂寞。
行政工作的性質(zhì)決定我們在幕后，就要默默無聞，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。
三、守得住秘密。
辦公室有許多機(jī)要信息、機(jī)密文件，務(wù)必有保密紀(jì)律。
四、上得了廳堂。
在工作上要能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊儲備，左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方，為人處事上機(jī)智，謹(jǐn)慎，寬容。學(xué)問是基礎(chǔ)，修養(yǎng)是關(guān)鍵。行政人事部門是窗口，工作中的一舉一動都在別人的關(guān)注之中，容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
本人自十月下旬參加合肥移動分公司百人計(jì)劃培訓(xùn)班以來人先后接受了《營銷心理學(xué)及消費(fèi)者行為學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《市場營銷理論與實(shí)務(wù)》、《管理者素質(zhì)與技能修煉》、《大客戶銷售與客戶關(guān)系管理》共五門課程的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)自己在深切感受到了自身存在的很多不足之處，同時(shí)也吸收了大量的新鮮血液。作為一名后臺業(yè)務(wù)服務(wù)管理人員，通過《組織行為學(xué)》這門課的學(xué)習(xí)讓我讓我明白了在一個(gè)組織內(nèi)部很多關(guān)于內(nèi)部管理與內(nèi)部溝通方面的理論知識，知道了任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)群體在為完成一個(gè)共同目標(biāo)的過程需要具備的一些基本活動。而《市場營銷學(xué)》的理論讓我糾正了市場營銷并不是單純的賣東西，而是以市場需求為導(dǎo)向，并以滿足這種需求為目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動。這在思維方式上對自己是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，為自己在工作中由單純的傳達(dá)上級各項(xiàng)階段性營銷活動轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?dǎo)向理論結(jié)合實(shí)際的制定與本區(qū)域更加貼進(jìn)的營銷活動模式?！豆芾碚咚刭|(zhì)與技能修煉》這門課與自己的工作實(shí)際結(jié)合最為緊密，對自己的基層管理有著很大的幫助。作為一名基層管理者，怎樣讓自己管理的工作能夠落實(shí)到每個(gè)一線員工的工作當(dāng)中一直是困擾我的事情，單純的監(jiān)控并不是解決問題的根本方法，因?yàn)槟菢诱f明你的下屬并沒有真正掌握你所表達(dá)的工作內(nèi)容或者說是不致到怎么樣來完成你所傳達(dá)的工作內(nèi)容。這就說明你傳達(dá)方式和傳達(dá)技巧一定存在問題。管理者管理的對象不僅僅是你的下屬，同時(shí)還包括你自己，而且有時(shí)對自己的管理更加重要。所以作為一名基層管理者自身的素質(zhì)和技能的提高就顯得尤為突出和重要。這門課正是從管理者文化修養(yǎng)、思維方式、表達(dá)技巧、業(yè)務(wù)水平四個(gè)方面對管理者進(jìn)行了很多指導(dǎo)和幫助，我自己也是受益匪淺。
同時(shí)我也想就自己在學(xué)習(xí)中的一些體會提一些個(gè)人的建議：
1、在授課形式方面多增加一些授課老師與學(xué)生之間的互動，針對授課內(nèi)容給學(xué)生一些提問得機(jī)會。
2、在授課內(nèi)容方面增加一些專題內(nèi)容尤其是與移動工作內(nèi)容有關(guān)的。
3、在授課時(shí)間方面適當(dāng)縮減，保證學(xué)生的聽課質(zhì)量。
時(shí)光荏苒，我來公司已有將近四個(gè)月，作為一名新員工，十分感謝公司帶給給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的三個(gè)多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。
我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個(gè)多月里，我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個(gè)方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個(gè)多月的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。
作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，針對公司的主要承攬項(xiàng)目，重點(diǎn)加深學(xué)習(xí)了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內(nèi)外業(yè)技術(shù)規(guī)范和操作流程、數(shù)據(jù)的采集、修改到最終成果報(bào)告的編制。
2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是透過南方rtk來完成，近幾個(gè)月我認(rèn)真學(xué)習(xí)了rtk的操作說明書，此刻能熟練操作儀器來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設(shè)，儀器的連接，控制點(diǎn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和校正，界址點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集和保存等。
回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、用心主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改善和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個(gè)方面：
第一，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，在修改圖面時(shí)一些特殊的地物界線和符號等處理不當(dāng)，造成圖面累贅，影響出圖效果。
第二，外業(yè)時(shí)對一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點(diǎn)把握不準(zhǔn)，不清楚哪些點(diǎn)該采集，哪些點(diǎn)不用采集。
第三，在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯(cuò)誤。
最后，請容許我對公司提一點(diǎn)點(diǎn)推薦，僅代表個(gè)人意見：第一、近幾個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn)，公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂，沒有一個(gè)專門的管理資料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，造成數(shù)據(jù)存放混亂，經(jīng)常是這個(gè)人電腦上一組數(shù)據(jù)，另一個(gè)人電腦上又一組數(shù)據(jù)，這樣我們在查找和調(diào)用數(shù)據(jù)的時(shí)候很吃力，經(jīng)常要一個(gè)人一個(gè)人詢問，甚至有數(shù)據(jù)丟失的狀況出現(xiàn)，在必須程度上影響工作效率。個(gè)人推薦，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)臺賬，根據(jù)項(xiàng)目名稱和成果報(bào)告類型分別存放，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用，也能防止數(shù)據(jù)丟失，進(jìn)一步思考，還有可能為公司下一步業(yè)務(wù)的拓展帶給基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。提高工作效率的同時(shí)還能給公司節(jié)約成本。
第二、此刻是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡(luò)的力量，為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，推薦制作一個(gè)公司的門戶網(wǎng)站，這樣有業(yè)務(wù)需求的客戶可能會透過網(wǎng)絡(luò)找到公司并和公司業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系，在必須程度上有利于公司的業(yè)務(wù)拓展。盡代表個(gè)人意見，因?yàn)槲易约合矚g網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常會看一些網(wǎng)絡(luò)方面的書籍，覺得借助網(wǎng)絡(luò)的力量，網(wǎng)站在必須程度上會提高公司的知名度。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
為促進(jìn)教師之間相互學(xué)習(xí)、相互溝通，促進(jìn)幼兒的保教質(zhì)量，開發(fā)區(qū)中心幼兒園開展了為期兩周的“教師輪崗”輻射活動。利用兩周的時(shí)間中心六個(gè)班的配班教師去分園進(jìn)行輻射指導(dǎo)，分園的主配班教師輪流到中心學(xué)習(xí)。
這兩周的輪崗活動內(nèi)容豐富，首先與萬畝的兩個(gè)老師一起輪流帶班，在帶班的時(shí)候時(shí)刻注意主配班和保育員阿姨三人之間的站位及分工，在中午的時(shí)候，趁孩子午睡睡著后，我們?nèi)艘黄鹱聛碛懻摻裉斓陌肴栈顒臃止な欠衩鞔_、站位是不是合理、哪個(gè)環(huán)節(jié)還需調(diào)整等等一系列早上帶班過程中出現(xiàn)的問題，再第二天帶班的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，一而再再而三，爭取能夠做得更好。其次，和輪崗教師一起討論主題墻的生成，追隨孩子的'腳步及時(shí)更近主題墻，調(diào)整班級環(huán)境?？沼嘀畷r(shí)，我們會相互交流自己的疑惑及想法，同時(shí)也會毫無保留地進(jìn)行解釋說明，在每次的交流過程中，我們相互解決了很多問題，同時(shí)還相互學(xué)習(xí)到了雙方的亮點(diǎn)。最后輪崗教師也提出了一些合理性意見及建議，接下去會采納這些寶貴的意見和建議來創(chuàng)設(shè)班級，爭取讓我們大三班變得更好！
通過本次教師輪崗活動，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高的目的，這次輪崗對我真的意義頗深。
有人認(rèn)為采購工作很簡單，有人說這個(gè)職業(yè)是個(gè)肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對外業(yè)務(wù)員手中可能真的富有一定的選擇權(quán)利……不可否認(rèn)，采購確實(shí)比銷售在多數(shù)情況下更富有主動性。但是，作為業(yè)務(wù)員，如何做好采購工作，高效完成工作指標(biāo)，使得公司采購成本限度降低，實(shí)現(xiàn)成本與利潤的合理平衡，這都是我們自己要好好考慮的事情。
相信真正干過采購的人都知道，采購工作的重要性，需在合理的時(shí)間內(nèi)，爭取用惠的價(jià)格買到最適合使用部門使用的商品。也就是說，你在進(jìn)行采購時(shí)，首先要采購及時(shí)，第二要采購準(zhǔn)確，第三要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要業(yè)務(wù)員具備運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。
采購決不是一份很輕松、簡單的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，業(yè)務(wù)員很容易被推上風(fēng)頭浪尖。所以，想做這行，一、你得對你的專業(yè)知識比較熟悉，二、你需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊重自己、尊重公司、更應(yīng)尊重每一位參與競標(biāo)的客戶，三、你要具有很強(qiáng)的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風(fēng)言風(fēng)語，認(rèn)為對的就不要在意別人的想法和看法。
如何做好一個(gè)業(yè)務(wù)員?要想做好一個(gè)好的業(yè)務(wù)員，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
工作有計(jì)劃：在每一天結(jié)束前我會在頭腦里梳理一下我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個(gè)計(jì)劃，很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個(gè)按輕重緩急處理。
學(xué)會主動與人溝通：經(jīng)常與車間，倉庫，設(shè)計(jì)、品保的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
盡量做好工作總結(jié)：對所做的工作，每個(gè)月至少做個(gè)簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項(xiàng)，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計(jì)劃等方面做個(gè)簡短的總結(jié)。
做好供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題，讓其感受有壓力又有動力。
要持續(xù)對訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西。要做好臺賬記錄，便于查詢和統(tǒng)計(jì)，及配合相關(guān)部門做好工作。
問題處理：反應(yīng)要快，匯報(bào)要及時(shí)、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個(gè)合適的談判結(jié)論。
職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險(xiǎn)意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
以上僅為個(gè)人淺見，總之，我覺得，在其位，謀其職。在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)，一定要盡心盡力去做好自己的工作，學(xué)會多維度多方位思考和處理問題，當(dāng)遇到困難時(shí)，一條直路走不通，我們可以學(xué)會轉(zhuǎn)彎曲線處理，同時(shí)在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相對令人滿意的工作成效和工作成果。
在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能話、閑話、氣話不說。對下級：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇四
學(xué)校的行政管理專業(yè)好像和現(xiàn)實(shí)中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧聯(lián)系不大，這些也只是最基本的辦公軟件。
再就是文字功底了，我們有時(shí)候需要給領(lǐng)導(dǎo)寫寫總結(jié)、稿子之類的，所以要會用大話是真的，多看看黨刊或是政策性報(bào)紙，看不下去不要緊，就看大標(biāo)題就行了，也可以看看網(wǎng)上新聞的標(biāo)題，簡明扼要，排比對仗，把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來就可以了。
辦公用品管理很簡單，但是能涉及到電腦這一塊，我們行政管理人員對于整個(gè)辦公區(qū)域的電腦和網(wǎng)絡(luò)都要熟悉，哪里出了問題，你自然成為第一個(gè)去檢查的人，所以在學(xué)校里，對于電腦硬件、軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都要好好學(xué)啊，我現(xiàn)在可是后悔了哦。
其他的車輛管理，會議室安排，復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，傳真機(jī)，那都簡單，一段時(shí)間就會熟悉了。
總結(jié)一下，就是文字、計(jì)算機(jī)基本知識（包括軟硬件），這些是可以提前在學(xué)校里好好學(xué)學(xué)的。
上面說的都是行政管理工作的“硬件”，“軟件”就是我們行政管理人員應(yīng)該具備的軟素質(zhì)，即學(xué)會察言觀色，這個(gè)用在這倒不是貶義，就是領(lǐng)悟性強(qiáng)，反應(yīng)快，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)眼色，你知道該做什么，不過這個(gè)是一個(gè)境界，要和領(lǐng)導(dǎo)磨合一段時(shí)間或是很長一段時(shí)間，才能達(dá)到。
還有就是行政管理工作是個(gè)得罪人的工作，因?yàn)楹芏嗍律婕暗讲块T利益、個(gè)人利益和單位利益的對立，我們是處于中間的角色，到底站在哪邊，自己要把握住了，不過按章辦事即使得罪一票人，也會受益應(yīng)該受益的人，你的工作就圓滿完成了。不用擔(dān)心得罪了的人，因?yàn)樵谙麓?，下下次，他肯定會有受益的時(shí)候。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇五
在這段時(shí)間里我不僅僅在做些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標(biāo)修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅僅讓我對專業(yè)知識的理解更深步，并且透過兩個(gè)星期的時(shí)間，我對于集團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團(tuán)的各部門的工作務(wù)必要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因?yàn)槊刻煳叶寄軌驅(qū)W到很多的東西，至少這天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識到的。
在剛進(jìn)入雄思環(huán)保就參加了新員工入職培訓(xùn)，對雄思環(huán)保有了必須的了解，并透過培訓(xùn)使自己對以后的工作有了必須的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個(gè)公司有更全面的了解，也清楚的明白各部門之間就應(yīng)怎樣去配合、協(xié)作。
在這五個(gè)半月中，我的主要工作資料是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)下我的所有具體工作資料：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，透過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；
2、開試工單通知復(fù)試透過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；
10、制作20xx年全廠管理人員年休表；
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我向認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是種叫做自學(xué)的潛力?！扒Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械亩谓?jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回想起自己的這五個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第天，我被安排在個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時(shí)，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人能夠傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡單。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！?/p>
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以模具為主的，有很多有關(guān)模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時(shí)間久了有關(guān)模具的知識，聽的多了，問的多了，也自然就明白些了。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會像同學(xué)樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們同辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會影響個(gè)人的工作態(tài)度。個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕句慰問，都有助于營造個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且透過，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
我是學(xué)商務(wù)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正工作時(shí)，才會體會到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我確實(shí)從個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。十分感謝和我齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識}的匱乏。實(shí)習(xí)這五個(gè)半月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)中我也會遇到挫折，遇到挫折時(shí)，我會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應(yīng)對挫折。我常想句古話“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)我會進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，我會提醒自己正是挫折和教訓(xùn)才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學(xué)會了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。
我學(xué)著化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓自己目光面向未來。無論怎樣，能來那里實(shí)習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，感到自己很幸運(yùn)。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上開始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意，否則對不起關(guān)心自己的人們。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇六
xxx年是緊張忙碌的年，也是收獲滿滿的年。這年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下；在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)、工作中不斷學(xué)習(xí)與積累、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待財(cái)務(wù)工作，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，較好完成各項(xiàng)工作。
工作至今，我直以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，融會貫通地學(xué)習(xí)時(shí)事政治、上級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，積極參加單位的政治學(xué)習(xí)，提高了政治思想覺悟，逐步成為了公司積極分子。在工作中，作為名財(cái)務(wù)工作者的我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、會計(jì)法規(guī)，財(cái)務(wù)人員工作制度，財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)系列專業(yè)知識。在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《會計(jì)法》的同時(shí)，緊密結(jié)合財(cái)會工作發(fā)展的新形勢、新需要，參加增值稅轉(zhuǎn)型；財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級；應(yīng)收應(yīng)付等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為迎接審計(jì)對我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并與以改正。
落實(shí)“收支兩條線”的原則，是財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的重要方面。為了合理使用資金，每周、每月制定資金計(jì)劃，經(jīng)過仔細(xì)預(yù)算后才上報(bào)。建立健全內(nèi)控制度并使之落到實(shí)處，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理提供有效保證。
按照“調(diào)整結(jié)構(gòu)，保證重點(diǎn)，壓縮般，加強(qiáng)管理”的原則，以保開支、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定為目標(biāo)，調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，積極實(shí)施管理改革。在對待日常的財(cái)務(wù)處理中，認(rèn)真分析每筆業(yè)務(wù)，并與報(bào)銷人員及時(shí)溝通了解業(yè)務(wù)的性質(zhì)和情況，正確做好會計(jì)處理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)中央八項(xiàng)規(guī)定情況表，為單位領(lǐng)導(dǎo)提供所需數(shù)據(jù)和賬務(wù)，在日常收支、往來賬務(wù)中，及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收支情況和往來情況。并監(jiān)督每筆款項(xiàng)是否按實(shí)際需要準(zhǔn)確運(yùn)用，保證資金使用到位。在用資金時(shí)總是為領(lǐng)導(dǎo)提出合理的使用方案，使有限的資金發(fā)揮無限的作用。
總結(jié)過去是為了更好的開啟明天，下步，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南航物業(yè)人特別能吃苦、不怕累，具有實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)的精神，再接再厲，爭取在工作中取得更大的成績，以實(shí)際工作無愧于全心全意為人服務(wù)的承諾。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇七
20__年4月，我參加了浙江省組織部公開招考公務(wù)員考試，通過嚴(yán)格的筆試、面試，有幸成為了一名公務(wù)員。8月底，我被分到*鎮(zhèn)政府，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬，我來到了基層。就在我貪婪的學(xué)習(xí)和感受著基層農(nóng)村的一切時(shí)，我對基層、農(nóng)村工作也有了新的認(rèn)識和體會。
現(xiàn)將我近半年來工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
從校園步入基層工作，在人生成長中是一個(gè)很大的跨躍，是個(gè)人角色的很大的轉(zhuǎn)變。只有經(jīng)過繼續(xù)向理論學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新的工作。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
一年來，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，并參加了科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七六中全會精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)惠民政策、方針，了解黨中央關(guān)心解決“三農(nóng)”問題的各種政策方法，掌握基層黨建工作的方法、理論。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭，極大的提高了理論水平。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
加有針對性的學(xué)習(xí)和開展工作。之后，由于開展工作的需要，我又參加了湖州市組織的保密知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對工作中涉密資料的存放和保管有了更深刻的認(rèn)識。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
參加工作以后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村工作相關(guān)的各種資料，了解相關(guān)的各種法律法規(guī)，并加強(qiáng)了基層各種知識、技能的學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)基層黨建、穩(wěn)定信訪等方面的工作程序和方式。同時(shí)，我還主動與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層復(fù)雜問題和辦理具體事務(wù)的方法，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了自身業(yè)務(wù)能力。
二、工作方面。
政府辦是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。政府辦肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。
1、做好公文的上傳和下達(dá)。
傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事，保證辦公室正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年以來，黨政辦共處理上級來文計(jì)1000余份，接收和下達(dá)電話通知上千次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時(shí)呈送鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求呈送分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)單位和人員。下發(fā)文件均能及時(shí)送達(dá)有關(guān)單位或個(gè)人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導(dǎo)致黨委政府工作受到影響的情況。
2、做好各項(xiàng)會議的組織和通知工作。
組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴(yán)格按照會議的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從會務(wù)安排、會議材料準(zhǔn)備、會場布置等都做到了嚴(yán)謹(jǐn)有效，周密細(xì)致。確保每次會議都取得圓滿成功，為鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，順利開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、抓好檔案和保密工作。
按規(guī)范化、高檔次的要求精心整理和裝訂鎮(zhèn)政府各部門的檔案材料。對于檔案查閱，嚴(yán)格按照規(guī)定手續(xù)進(jìn)行查閱和登記，所有外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室。保密工作嚴(yán)格按照保密法進(jìn)行，密件按照密級管理要求處理：一是嚴(yán)格控制密件閱看范圍;二是禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準(zhǔn)看，不該抄的不準(zhǔn)抄，不該傳的不準(zhǔn)傳。一般工作人員非公事不準(zhǔn)到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。
4、抓好鎮(zhèn)政府文印室的管理工作。
準(zhǔn)確、及時(shí)地完成公文及有關(guān)文字資料的打印，維護(hù)好文印、電腦等設(shè)備，以節(jié)約為原則合理使用紙張。資料打印(含復(fù)印)實(shí)行登記制度，誰經(jīng)手誰登記簽字。
5、做好公文和材料整理寫作工作。
按照上級有關(guān)文件要求，或根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的指示，起草黨委、政府文件、工作計(jì)劃、總結(jié)、通知等公文。如完成《加大政策扶持，推進(jìn)*鎮(zhèn)特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展》，《*鎮(zhèn)20__年依法行政工作總結(jié)》，《*鎮(zhèn)關(guān)于開展創(chuàng)建“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作先進(jìn)單位活動的實(shí)施意見》等;此外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，整理和上報(bào)區(qū)委和區(qū)政府多項(xiàng)材料。
6、做好后勤保障工作。
一是做好接待工作。辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人。二是做好每天報(bào)紙的分發(fā)工作。對于每天的報(bào)紙，按照要求分發(fā)到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的信箱。三是做好信件的收發(fā)工作。對于所有政府來信，及時(shí)送達(dá)當(dāng)事人，對于不能及時(shí)送達(dá)的做好保管。四是做好辦公用紙、用筆和水杯等的購買、保管和領(lǐng)取工作。五是按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重使用和保管好公章。對不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護(hù)黨委、政府的良好形象。
辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。
完全吃透;三是寫作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。
通過半年的努力學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠(yuǎn)，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照"三個(gè)代表"重要思想的要求，堅(jiān)持以人為本，把履職為公、議政為民、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為*鎮(zhèn)的跨越式發(fā)展作出自已新的貢獻(xiàn)。
20__年11月26日。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇八
20xx年的工作飛快的過去了，在這段工作當(dāng)中，我作為一名xxx公司的一員，在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的`要求和管理，認(rèn)真的在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下提升自己，并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來，在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出，但對比起上一年的來的成績，確實(shí)有了很大的提升?，F(xiàn)在，我對自己一年來的情況做工作心得體會如下：
作為一名xx公司者，平時(shí)我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中，我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞，關(guān)注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)樹立了我較好的世界觀和價(jià)值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì)，積極提高工作。
此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識，提高工作責(zé)任感，在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。
工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時(shí)在培訓(xùn)回憶上通過積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時(shí)候，我也會積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識，提高個(gè)人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”，我在xx行業(yè)方面的知識面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準(zhǔn)備，為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。
在掌握了理論的知識之后，我也沒有松懈下自己的實(shí)際鍛煉。每周我都會為自己總結(jié)上一周的工作情況，并制定新一周的工作計(jì)劃，通過儲備的知識，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
另外，在團(tuán)隊(duì)方面，我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果，在會議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作。為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作做出了一定貢獻(xiàn)。
總的來說，這一年來，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力！
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇九
按照《中共甘孜州紀(jì)委甘孜州監(jiān)察局關(guān)于在全州紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實(shí)施意見》（甘紀(jì)發(fā)[xxxx]16號）文的要求，我積極參加了州紀(jì)委的動員部署和集中理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使自己思想認(rèn)識水平有了新的提高，也充分認(rèn)識到了抓好作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，個(gè)人的組織紀(jì)律觀念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)?，F(xiàn)就個(gè)人開展作風(fēng)建設(shè)活動以來學(xué)習(xí)體會如下：
一是通過作風(fēng)建設(shè)年活動，對作風(fēng)建設(shè)的概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識。所謂作風(fēng)，是工作中一以貫之表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動。紀(jì)檢監(jiān)察干部作風(fēng)建設(shè)每一個(gè)方面都涉及到黨和政府與人民群眾的正確關(guān)系，都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二是充分認(rèn)識了作風(fēng)建設(shè)年第一階段學(xué)習(xí)活動的意義。在活動中，把學(xué)習(xí)相關(guān)的講話精神、相關(guān)的規(guī)定放在第一階段是非常必要的，只有不斷地學(xué)習(xí)，才是我們提高自身素質(zhì)的重要途徑，才是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能完成肩負(fù)的歷史責(zé)任，立足于新的時(shí)代。要經(jīng)常不斷地從書本中學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，把學(xué)習(xí)的成果，體會轉(zhuǎn)化為日常工作的思路，促進(jìn)本職工作的措施，提高工作水平本領(lǐng)，只有這樣地學(xué)習(xí)才能使我們更好地繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，樹立科學(xué)發(fā)展觀，為形成心齊氣順，風(fēng)正勁足的和諧社會做好我們自已的本職工作。
三是充分認(rèn)識了活動開展的必要性和必要性和重要性。通過開展活動，加強(qiáng)了紀(jì)檢干部與群眾的血肉聯(lián)系，如果紀(jì)檢干部脫離了群眾，就會忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的，不能正確認(rèn)識和對待自己手中的權(quán)力就必然會出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng)，也必然會出現(xiàn)獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、《公務(wù)員法》、《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等黨紀(jì)黨規(guī)；中紀(jì)委十七屆七次全會和省紀(jì)委九屆九次全會精神，講話，劉奇葆同志在省紀(jì)委九屆九次全會上的重要講話，王懷臣同志在省紀(jì)委九屆九次全會上的工作報(bào)告，胡昌升、劉坪同志在州紀(jì)委十屆二次全會上的講話等。通過理論學(xué)習(xí)，樹立了正確的政治立場、觀點(diǎn)和方法，提高了政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力。
站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想；熟記和使用機(jī)關(guān)服務(wù)的語言規(guī)范，牢記禁忌語言，用“各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定”規(guī)范我們的服務(wù)言行，模范遵守所的各項(xiàng)規(guī)章制度，在與群眾交往、溝通時(shí)，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實(shí)轉(zhuǎn)變那種政府機(jī)關(guān)門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”的衙門作風(fēng)，滿腔熱情地為基層群眾服好務(wù)，為事業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé)；要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
二是通過作風(fēng)建設(shè)年活動，使我充分認(rèn)識到，每一位干部都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為甘孜州建設(shè)發(fā)展添磚加瓦！我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責(zé)任使命，大力推動科學(xué)發(fā)展；始終牢記黨的宗旨，認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)面向；始終牢記黨員形象，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)；始終牢記黨紀(jì)國法，愛崗敬業(yè)干凈干事。
作風(fēng)建設(shè)年活動已全面開展，在以后的活動中我將堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：
自覺運(yùn)用政治理論武裝頭腦，才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。要認(rèn)真從書本中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持向人民群眾和實(shí)踐學(xué)習(xí)，主張學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作措施的落實(shí)，做到理論與實(shí)際，學(xué)習(xí)與運(yùn)用，言論與行動的統(tǒng)一，創(chuàng)造性地開展工作。
二是樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓工作新局面。開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)是當(dāng)今社會一個(gè)永恒的話題，也是做好各項(xiàng)工作的首要任務(wù)。只有牢固樹立創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)新形勢，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)年度工作要點(diǎn)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。
四是做好表率。作為一名國家公務(wù)員和中共黨員，我將嚴(yán)格按照公務(wù)員法和有關(guān)規(guī)定做事，不違法亂紀(jì)，不搞個(gè)人主義。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營管理部自xx年6月成立以來，積極開展工作，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運(yùn)營管理這xx年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
運(yùn)營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過6、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務(wù)工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護(hù)工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護(hù)工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質(zhì)量管理工作手冊》。各項(xiàng)工作手冊的建立，為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù)，同時(shí)也為對項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。
隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。xx年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí)。
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過程中，公司及項(xiàng)目部分人員對下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營管理部整合公司資源，深入項(xiàng)目，召開各部門專題會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
在公司各項(xiàng)工作手冊下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6：00—7：30對各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營管理部累計(jì)對各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。
隨后在9月初，運(yùn)營管理部結(jié)合工作手冊培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對所有人員進(jìn)行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營管理部不放松對項(xiàng)目的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn)，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中，經(jīng)過每月2至3次對各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問題，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，運(yùn)營管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營管理部在開展對項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的“三級夜間查崗制度”，堅(jiān)持每月對各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今，運(yùn)營管理部共查出x9項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
xx年，運(yùn)營管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起，針對項(xiàng)目的各類投訴，運(yùn)營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長垣縣實(shí)際情況，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時(shí)，運(yùn)營管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題，維護(hù)了公司利益。
xx年，物業(yè)公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計(jì)6次，運(yùn)營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對龍首苑和x80兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合，合理調(diào)整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時(shí)間較長，人員需求較多，運(yùn)營管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。
另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽(yù)。
xx年，運(yùn)營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運(yùn)營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：
1、對服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致員工對工作職責(zé)不明，作業(yè)流程不清晰。
2、對服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果。
改進(jìn)措施如下：
1、加大對服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。
2、加大對各服務(wù)中心的檢查力度。
3、加大對服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
xx年已經(jīng)過去，運(yùn)營管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向xx年目標(biāo)奮進(jìn)。xx年，運(yùn)營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化x地產(chǎn)品牌。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十一
20__年6月7日設(shè)在中國地質(zhì)大學(xué)校園內(nèi)的一場招聘會大約是武漢市近幾個(gè)月來最后的一場大型招聘會，所以很多人倍嘗珍惜，我也不例外。盡管一早睡過了頭，還是奮不顧身起床從漢口那邊換乘三趟公交車趕到武昌。像武漢這樣的特大型城市，居然沒有地鐵線路，這也證明中國整體上的貧窮使這個(gè)只是富了小部分人的中國變得十分渺小。老百姓基本上沒有什么時(shí)間觀念，也沒有人關(guān)心我們的時(shí)間成本。我一天一個(gè)來回，從餓著肚子出來(沒有吃早餐的習(xí)慣，得因人而異)到天黑了回去，絕大部分時(shí)間都是在車上過。有時(shí)好心情弄成了壞心情，壞心情質(zhì)變成了更壞的心情，卻還得給以逸待勞的面試官一個(gè)大大的微笑，即使我早已爛熟了以前做過什么?，請簡要介紹一下自己諸問題，也知道怎么應(yīng)付你知道我們這個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)的，依舊對答如流?？吹矫嬖嚬倜媲岸逊e的一疊比馬克思經(jīng)典著作都厚的簡歷，就為了爭幾個(gè)銷售代表，真悔學(xué)校里沒有好好讀懂馬克思的著作，哪怕其它的書都不讀也可。
圍著一個(gè)物流公司的招聘海報(bào)，物流戶外操作人員，年青的女面試官，面試了一上午，毫無疲倦，體現(xiàn)了高度的職業(yè)精神。你知道我們只要中專生，而你是個(gè)本科生，我們的工作是很辛苦的，要搬很重的東西?你受得了嗎?沒問題，我不怕苦，我從小是在農(nóng)村長大的，有的是力氣，你看我胳膊，一個(gè)非常陽光自信的回答，話語中透露豪邁，善于用表情豐富自己，這個(gè)男生滔滔不絕，旁邊的人都被他的話弄得發(fā)笑也不在乎。招聘人員是中國最令人羨慕的職業(yè)，因?yàn)樗?她)們輕易戲耍了我們這些自尊的年輕人。在一個(gè)招電視節(jié)目采編的招聘簡章前，我非常樂意，覺得可以試試。而我旁邊的面試者說的話我也認(rèn)真聽，很普通的自我介紹，面試官還是個(gè)和我們同齡的女士，她傻笑個(gè)不停，肆無忌憚，以致來面試的人正常的話語被打斷，呆在前面莫名其妙。旁邊的她的同事提醒她注意，她叫面試的人繼續(xù)講，仍笑得停不下來，以致她的刻意保持嚴(yán)肅的`同事也微微一笑，也不再制止。我想不通，她今天吃了什么就覺得很好笑?為什么那面試的人不生氣?我毫不猶豫地離開了。也不再想找下去。
單位企業(yè)都對大學(xué)生有偏見，為什么?因?yàn)檫@些部門和公司寧愿招些白癡，也不愿給大學(xué)生一個(gè)機(jī)會。中國的企業(yè)舍不得把錢用在儲備培養(yǎng)人才上，自身短視，所以難以發(fā)展成國際大企業(yè)。有幾次我還謊說自己是初中生、高中生為了到餐館刷盤子渡過危機(jī)，不能說自己是大學(xué)生，事后為第一次撒謊而百般自責(zé)。因?yàn)樗麄冇X得你一個(gè)大學(xué)生卻來做這種事情，看人的眼光也不同，好像有顏色。不是我們不能放平心態(tài)，可這個(gè)社會都怎么看我們呢?搬運(yùn)工我干過;我還鉆過下水道，在又臟又黑的水溝邊呆過，和農(nóng)民工兄弟一起睡大通鋪，締結(jié)革命友誼。有時(shí)我覺得自己在做夢，夢到我回到居住過的時(shí)代，偉人向我們招手微笑。我真的想跟他們說：我干過，我見過，我不怕苦。工作本無高低貴賤，但也得講人各有其用，各盡其材啊。大學(xué)生與農(nóng)民工爭飯碗，我們簡直特色到了家，因?yàn)樗裁炊疾恢v，一切亂了套。
大學(xué)生對工作的要求真的不是很高，而外界吃飽了的政客常誣蔑我們眼高手低，挑三揀四，我們也只能對著鏡子笑笑而已。
我也不知道到了大學(xué)后第幾次開始說帶__臟話了，如果讓我再選擇一次，我肯定還要去讀大學(xué)，只為了能給我們的大學(xué)校長一記重拳。6月7日，是中國每年高考的日子，兩個(gè)月后有些人將進(jìn)大學(xué)該開始怎樣的生活?落了榜的人將如何選擇?我希望能記下這一切，比農(nóng)民工還農(nóng)民工的一群人的狀況?！读羷Α防锏哪怯袀€(gè)性的李云龍，我相信在那個(gè)草莽逞英雄的年代，這樣的人是有的?，F(xiàn)在決沒有。我們的整個(gè)教育除了把人加工成白癡，還不算，它還得讓人忘記了怨恨。教育，我們巨大的謊言。我還得勸那些剛大學(xué)畢業(yè)生，忍耐些性子，那就是：不畏浮云遮望眼，只緣身在最底層。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十二
個(gè)人工作是一種常見的工作模式，尤其是在現(xiàn)在疫情期間，更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力和自律性。而在個(gè)人工作中，我們都會遇到各種不同的問題與挑戰(zhàn)，這就需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索適合自己的方法。今天，本文就將圍繞“個(gè)人工作個(gè)人心得體會”的主題，分享我的工作心得和感悟。
個(gè)人工作模式的基礎(chǔ)就是自律與實(shí)效。首先，我們必須擁有自律性，這包括更好地規(guī)劃時(shí)間、提高工作效率、克制自己的消極情緒，確保自己能夠順利完成任務(wù)。此外，個(gè)人工作中要追求實(shí)效，尤其在快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境下更加需要高效率地完成工作。而這需要我們在工作之前，充分了解自己的能力和時(shí)間，以更加高效的方式來安排工作。
第三段：個(gè)人成長的重要性。
個(gè)人工作不僅僅是擁有更高效率和良好的自律性，還與個(gè)人成長緊密相連。在個(gè)人工作中，我們能夠更深入地了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并且面對自己的不足而不是避而不談。另外，我們還可以通過與他人的交流獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和見解，這對于我們的成長是至關(guān)重要的。
第四段：探索個(gè)人工作方法的重要性。
每個(gè)人的個(gè)人工作方法都不同，這需要我們在工作中反思并不斷調(diào)整。對于一些常見的問題，我們可以通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來找到更加適合自己的解決方法。例如，對于長時(shí)間的繁重工作，我們可以通過休息來緩解身體疲勞，提高工作效率。同時(shí)，在個(gè)人工作時(shí)，我們需要慎重選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)、提高自己的專注度，以免影響工作效果。
總而言之，在個(gè)人工作中，自律性和實(shí)效是我們必須具備的素質(zhì)。個(gè)人工作還有助于個(gè)人成長，我們可以通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)習(xí)來不斷提高自己的能力。同時(shí)，探索個(gè)人工作方法也非常重要，只有找到適合自己的方法，才能更好地提高效率，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。希望今天的分享能夠給你在個(gè)人工作中帶來啟示和幫助。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十三
20xx年，市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認(rèn)真落實(shí)中央、省政府政務(wù)公開工作要點(diǎn)的要求，細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，做好政策解讀和社會關(guān)切回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開實(shí)效，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開提升到了一個(gè)新的水平。
1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會議，研究政務(wù)公開工作，明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作，明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開工作，日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個(gè)業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報(bào)人員。
2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實(shí)情況。根據(jù)市政務(wù)公開要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實(shí)施辦法，本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開信息。
3.培訓(xùn)情況。4月7日上午，召開全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣（市）長、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會議，市委常委、常務(wù)副市長朱水平出席會議并發(fā)表重要講話，明確各級政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布信息的官方平臺，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺、重要載體、重要窗口、重要舞臺，要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取信息的首選平臺。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（信息科（中心）負(fù)責(zé)人）160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測、政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)，多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。
二、主動公開政府信息情況。
本單位20xx年到11月25日主動公開政府信息80條，全文電子化率達(dá)90%，公開的內(nèi)容有：綜合動態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等。
1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。
2.實(shí)施重大行政決策預(yù)公開制度方面?！冻５率姓?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計(jì)算中心管理辦法》《20xx年全市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系評分細(xì)則（征求意見稿）》等都發(fā)布了征求意見稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書記、主任進(jìn)行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報(bào)上進(jìn)行了公開公示。
3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會，對所有報(bào)批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項(xiàng)目都聘請了專家進(jìn)行了技術(shù)評審，審減資金3000多萬元。
4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開情況方面。及時(shí)公開了人員招考錄、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息，并對國家、省、市重要決策部署進(jìn)行公開公示，對發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開，重大項(xiàng)目驗(yàn)收聘請了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，按照上級要求對提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。
5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來，遷入云中心達(dá)到28個(gè)單位44個(gè)系統(tǒng)；《常德云計(jì)算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文；完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺的開發(fā)和部署，對58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享；支撐了不動產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺，12月份將上線，將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。
6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽60次，當(dāng)面咨詢41次，網(wǎng)上咨詢30次。本單位20xx年度政府信息公開專欄訪問量為900多次，點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是：綜合動態(tài)、公示公告。
7.政府信息公開復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。
8.政府信息公開支出與收費(fèi)方面。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財(cái)政負(fù)擔(dān)，20xx年公開信息沒有收取任何費(fèi)用，與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出為零，對公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況為零。
9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實(shí)際工作情況對原來項(xiàng)目技術(shù)評審時(shí)間精簡整合為10天（資料完備情況下），減幅達(dá)33%；修改完善了工作流程圖，對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時(shí)，正在制定出臺《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》，將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項(xiàng)目技術(shù)評審程序；正在建設(shè)常德本地ca審批平臺，將進(jìn)一步完善ca審批時(shí)間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時(shí)成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務(wù)公開工作措施，有效推動了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。
三、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
信息公開工作存在的主要問題和困難：公開的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富，對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。
20xx年，我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求，使電子政務(wù)信息公開工作再上一個(gè)新的臺階。
市政府電子政務(wù)管理辦公室。
20xx年11月25日。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十四
在現(xiàn)代社會中，每個(gè)人都要通過自己的努力工作來實(shí)現(xiàn)自己的生活目標(biāo)。在這個(gè)過程中，不僅可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的成功，更重要的是對個(gè)人的成長和提升有著深遠(yuǎn)的影響。因此，我們必須認(rèn)真總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，并從中吸取心得和體會，不斷提高自己的能力，迎接未來的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作不僅可以滿足個(gè)人物質(zhì)生活的需求，還能夠很好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值，不斷提高自我實(shí)現(xiàn)的才能。通過自己的工作，能夠發(fā)揮自己的潛力和優(yōu)勢，增強(qiáng)生命的意義，提高自我評價(jià)和自信心。因此，個(gè)人工作能夠推動自我成長，增加自主性和獨(dú)立性，提高自我認(rèn)同感和自尊心，使人生更有意義。
在個(gè)人工作過程中，有好的經(jīng)驗(yàn)和壞的經(jīng)驗(yàn)。好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驈浹a(bǔ)自己的不足，提升自己的能力，讓自己更加成熟。壞的經(jīng)驗(yàn)則是一個(gè)很好的教訓(xùn)，幫助自己發(fā)現(xiàn)自己的失誤，提醒自己要更加注意，在同樣的情況下不再犯同樣的錯(cuò)誤。因此，在個(gè)人工作的過程中，不僅要注意機(jī)會，還要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中吸取教訓(xùn)，找到適合自己的方法和技巧，不斷提高自己的能力。
個(gè)人工作是每個(gè)人必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，在這個(gè)過程中，不僅可以提升自己的能力，更可以增加自己的社交能力和理解能力。在不斷的嘗試中尋找問題的答案，讓自己更加成熟。因此，個(gè)人工作的重要性不可忽視，只有不斷地嘗試和努力，才能在實(shí)踐中提高自己的能力，并取得更大的成功。
五段：結(jié)尾。
個(gè)人工作是個(gè)人發(fā)展的重要組成部分，它是提高自身知識和技能的最佳方法，可以在工作中成長，體驗(yàn)成功和失敗的感受，開拓自己的視野和理解力，并不斷尋找更好的自己。因此，在工作中有什么心得體會需要認(rèn)真總結(jié)，并根據(jù)自己的體驗(yàn)來調(diào)整自己的工作方式和方法，不斷提高自己，更好地適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十五
全文由概述、主動公開政務(wù)信息的情況、依申請公開政務(wù)信息的情況等七部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起，至20xx年11月16日止。
一、概述。
推行政務(wù)公開是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體體現(xiàn)；是推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的重要舉措；是提高政府效能、防治權(quán)力腐敗的有效措施。一年來我局政務(wù)公開工作在深度、廣度和推進(jìn)力度上有了較大提升，在完善政務(wù)公開制度和規(guī)范、深化政務(wù)公開內(nèi)容、拓展政務(wù)公開形式等方面取得了新的進(jìn)展。
二、主動公開政府信息的情況。目前我局在主動公開信息183條，其中全文電子化達(dá)100%.在主動公開的信息中，國土黨務(wù)、政務(wù)類信息7條，占總體比例3.83%;國土執(zhí)法20條，占總體比例的10.92%;政策法律法規(guī)及依據(jù)4條，占總體比例2.19%;市場信息4條，占總體比例2.19%;資源管理8條，占總體比例4.37%;精神文明建設(shè)專欄8條，占總體比例4.37%;工作動態(tài)43條，占總體比例23.50%;便民服務(wù)3條，占總體比例1.64%;國土文萃26條，占總體比例14.21%;公示公告38條，占總體比例20.77%;公開指南3條，占總體比例1.64%;公開監(jiān)督1條，占總體比例0.54%;陽光政府四項(xiàng)制度專欄3條，占總體比例1.64%;四項(xiàng)制度專占總體比例0.54%;效能政府四項(xiàng)制度7條，占總體比例3.83%;其它信息7條，占總體比例3.83%.
三、政府信息依申請公開或不予公開的情況。我局本年度沒有依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。我局本年底政府信息公開沒有收費(fèi)及減免情況。
五、政府信息公開復(fù)議和訴訟情況。我局本年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。
六、其他工作方面。一是加強(qiáng)政務(wù)信息公開的管理。我局高度重視《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳工作，局務(wù)會議上確定了盡快落實(shí)開展政府信息公開培訓(xùn)的工作，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)《條例》列入年度工作計(jì)劃，并在門戶網(wǎng)站增設(shè)關(guān)于政府信息公開的相關(guān)信息材料。二是嚴(yán)格政務(wù)公開工作的獎懲。將政務(wù)公開工作納入局年度目標(biāo)考核，對政務(wù)公開成績突出的科室、個(gè)人年終進(jìn)行表彰。
七、主要問題和改進(jìn)措施。
目前，政務(wù)公開工作在如何進(jìn)一步拓展工作推進(jìn)范圍、動態(tài)公開權(quán)力運(yùn)行過程、規(guī)范內(nèi)部公開內(nèi)容形式、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)、完善長效工作機(jī)制等方面存在不足?？紤]從以下三個(gè)方面作進(jìn)一步改進(jìn)：
1、拓展延伸公開工作領(lǐng)域。向黨務(wù)公開延伸。黨務(wù)公開和政務(wù)公開做到“三個(gè)同步”，即同步部署、同步實(shí)施、同步檢查。公開時(shí)限等，便于職工參與內(nèi)部管理，監(jiān)督權(quán)力行使。
2、拓寬政務(wù)信息獲取途徑。有效整合各級各類信息發(fā)布渠道，降低信息獲取成本。發(fā)揮政務(wù)信息網(wǎng)站主渠道作用，做到所有上網(wǎng)信息格式規(guī)范、查詢方便、更新及時(shí)。積極推動籌建信息專欄，努力使各類信息貼近群眾、服務(wù)群眾、方便群眾。繼續(xù)推行依申請公開工作，使該項(xiàng)制度成為群眾獲取政務(wù)信息的重要救濟(jì)手段。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十六
20__年，我局以全市政務(wù)公開工作分解目標(biāo)任務(wù)為抓手，多措并舉，著力提升財(cái)政業(yè)務(wù)公開透明度，取得了優(yōu)異成績，被市政府授予“六安市20__年度政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，居牽頭組織或?qū)ｍ?xiàng)承擔(dān)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開的市直單位第一位。按照《六安市人民政府辦公室關(guān)于開展20__年度政務(wù)公開考評工作的通知》(六政辦明電〔20__〕82號)文件要求，我局進(jìn)行了全面客觀的自評，自評得分100分?，F(xiàn)將我局20__年度政務(wù)公開工作總結(jié)報(bào)告如下。
一、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，規(guī)范政務(wù)公開管理。
為進(jìn)一步提高我局政務(wù)公開工作水平，我局于年初修訂了《六安市財(cái)政局(國資委)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開的實(shí)施意見》。意見從把握總體要求、明確公開內(nèi)容、深化政務(wù)公開、強(qiáng)化保障措施四個(gè)方面提出了政務(wù)公開規(guī)范化管理內(nèi)容。明確了政務(wù)公開基本要求是“公開為原則，不公開為例外”，基本原則是“依法公開、全面公開、重點(diǎn)公開、及時(shí)公開、注重實(shí)效”。確定了對外、對內(nèi)和重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開的內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)了依法規(guī)范行政審批服務(wù)行為、加大財(cái)政行政決策公開力度、推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、推進(jìn)財(cái)政信息公開、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開和推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開等六個(gè)深化政務(wù)公開的強(qiáng)效措施。以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范公開流程、健全配套制度、嚴(yán)格保密審查為全面深化政務(wù)公開的措施保障。
20__年度，市財(cái)政局門戶網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容400多條，市政府信息公開網(wǎng)上公開內(nèi)容350多條。在規(guī)定時(shí)點(diǎn)督促及時(shí)準(zhǔn)確完成市直89家部門預(yù)決算公開任務(wù)。實(shí)施辦件結(jié)果按月公開，已完成行政審批事項(xiàng)公開710項(xiàng)，行政征收事項(xiàng)公開1695項(xiàng)。
二、以任務(wù)分解為手段，強(qiáng)化措施落實(shí)到位。
按照《六安市人民政府辦公室關(guān)于分解20__年度全市政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(六政辦〔20__〕13號)要求，我局對涉及財(cái)政部門的公開任務(wù)開展了進(jìn)一步分解落實(shí)。一是全面推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范透明運(yùn)行。以辦公室為責(zé)任單位落實(shí)權(quán)力清單和責(zé)任清單全面公開;以國資辦、監(jiān)督局、等實(shí)施行政執(zhí)法事項(xiàng)的科室為責(zé)任單位落實(shí)權(quán)力運(yùn)行關(guān)鍵過程公開;以行審科等政務(wù)服務(wù)科室單位為責(zé)任單位公開辦事事項(xiàng)結(jié)果。二是深化財(cái)政資金信息與審計(jì)公開。以預(yù)算科、國庫科和辦公室為責(zé)任單位，各資金支出科室為配合單位，在指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確及時(shí)公開財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)及整改結(jié)果。三是落實(shí)政府采購、產(chǎn)權(quán)交易工作、市場主體不良行為公開。以采購科為主體責(zé)任單位，公開錄監(jiān)管制度、采購項(xiàng)目預(yù)算、具體采購方式、采購公告、交易結(jié)果、合同備案、市場主體信用、投訴處理結(jié)果等。四是推進(jìn)國有企業(yè)信息公開。以國有企業(yè)監(jiān)督管理科、國有企業(yè)考核評價(jià)科為責(zé)任單位，推動國有企業(yè)公開財(cái)務(wù)信息，履行出資人職責(zé)機(jī)構(gòu)公開國有企業(yè)財(cái)務(wù)匯總信息。五是積極落實(shí)議案提案公開和政務(wù)輿情引導(dǎo)工作。以辦公室為責(zé)任單位，規(guī)范做好議案提案辦理情況公開，深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)信息新聞發(fā)布，完善政策解讀機(jī)制，建立輿情研判回應(yīng)機(jī)制。六是做好政務(wù)公開工作制度和基礎(chǔ)保障。以辦公室為責(zé)任單位，完善新聞發(fā)言工作流程，落實(shí)部門信息公開統(tǒng)計(jì)和年度報(bào)告制度，落實(shí)政務(wù)信息主動公開、保密審查機(jī)制等。
三、以“示范點(diǎn)”建設(shè)為抓手，提升政務(wù)公開效能。
接《關(guān)于開展20__年度六安市政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)評估驗(yàn)收工作的通知》(六政務(wù)公開辦〔20__〕5號)文件，我局在歷年“政務(wù)公開示范點(diǎn)”建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展深化政務(wù)公開行動。
一是認(rèn)真組織，強(qiáng)化意識。將政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)作為財(cái)政重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作來抓，著力將政府信息公開平臺打造成為財(cái)政業(yè)務(wù)對外展示的重要窗口。以市政協(xié)副主席、財(cái)政局長孫學(xué)龍為組長的局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組是我局政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，下設(shè)示范點(diǎn)建設(shè)辦公室，以局辦公室為牽頭單位，承擔(dān)重點(diǎn)領(lǐng)域信息項(xiàng)目公開的相關(guān)科室為成員單位。年初制定了政務(wù)公開實(shí)施方案和重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開任務(wù)分解方案，各成員單位各負(fù)其責(zé)，在限定時(shí)點(diǎn)前進(jìn)行政務(wù)信息高質(zhì)量的及時(shí)公開。以“示范點(diǎn)”建設(shè)為契機(jī)，全面融入財(cái)政工作公開透明的意識。
二是抓住重點(diǎn)，拾遺補(bǔ)缺。重點(diǎn)抓20__年市直一般公共支出預(yù)算情況、20__年度六安市本級一般公共預(yù)算支出決算的公開時(shí)間節(jié)點(diǎn);著力抓國有企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)、業(yè)績考核、運(yùn)行情況等今年新增加政務(wù)公開指標(biāo)的信息收集;規(guī)范抓政府采購領(lǐng)域年度采購預(yù)算、采購方式備案、投訴案件處理等社會敏感信息公開工作。通過抓重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，不斷提升公眾對財(cái)政業(yè)務(wù)的關(guān)注度。
三是逐步完善，不斷提高。隨著20__年度政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)自評工作開展，我局各科室單位對政務(wù)公開工作有了更加深刻的認(rèn)識。測評指標(biāo)體系的不斷細(xì)化體現(xiàn)了社會對財(cái)政業(yè)務(wù)工作更高社會透明度的要求。我局在歷年政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合年度測評新要求，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開形式，逐步提升財(cái)政業(yè)務(wù)公開透明度，以示范點(diǎn)建設(shè)為里程碑，全面做好20__年度市財(cái)政局(國資委)政務(wù)公開建設(shè)工作。
四、以重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開為核心，推進(jìn)財(cái)政業(yè)務(wù)公開透明。
我局為市直承擔(dān)重點(diǎn)領(lǐng)域信息項(xiàng)目公開的部門之一，承擔(dān)了財(cái)政預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)資金管理與使用、國企財(cái)務(wù)、政府采購、重大事項(xiàng)決策公開等方面的信息公開工作。我局按年初市政府下發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開分解方案為指導(dǎo)，將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容在局內(nèi)部各科室單位中進(jìn)行了進(jìn)一步分解，責(zé)任落實(shí)到具體經(jīng)辦人。一是系統(tǒng)化公開。下半年，省財(cái)政廳監(jiān)督檢查局開展了全省財(cái)政系統(tǒng)預(yù)決算公開監(jiān)督檢查工作。我市財(cái)政系統(tǒng)積極響應(yīng)，精心謀劃，認(rèn)真組織開展全市預(yù)決算公開情況專項(xiàng)檢查，通過召開工作動員部署會，成立預(yù)查工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確工作重點(diǎn)等措施，分部門逐表逐項(xiàng)核查，確保預(yù)查工作全覆蓋，檢查結(jié)果獲省廳監(jiān)督檢查局充分肯定。二是標(biāo)準(zhǔn)化公開。明確預(yù)決算公開標(biāo)準(zhǔn)格式，“三公”經(jīng)費(fèi)細(xì)化到說明內(nèi)容，建立指標(biāo)體系，標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。三是監(jiān)督式公開。以周、月、季度為節(jié)點(diǎn)，委托財(cái)政監(jiān)督檢查局就分解任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考核，結(jié)合局每月重點(diǎn)工作任務(wù)及時(shí)完成信息公開內(nèi)容，全面提升財(cái)政業(yè)務(wù)公開透明程度。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十七
今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市、區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，繼續(xù)圍繞增強(qiáng)工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，規(guī)范政務(wù)公開要求，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提高政務(wù)公開水平，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)政務(wù)公開工作落到實(shí)處，迅速成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長馮仕倫任組長，紀(jì)檢組長雷達(dá)任副組長，各股室主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由李登權(quán)同志兼任辦公室主任。政務(wù)公開日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。為切實(shí)提高我局各股室工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開專題會議，研究部署政務(wù)公開工作，要求將各股室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求公之于眾，并安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的日常事務(wù)，不定期對公開情況進(jìn)行檢查。
二、采取強(qiáng)有力措施，將政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
為全面提高政務(wù)公開工作質(zhì)量，同時(shí)在重點(diǎn)環(huán)節(jié)上有創(chuàng)新和突破，我局規(guī)范制度，以制度管人管事，高度重視政務(wù)公開工作，要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行省、市、區(qū)及局里制定的各項(xiàng)政務(wù)公開工作措施，不允許出現(xiàn)違反省、市、區(qū)有關(guān)政務(wù)公開政策文件的規(guī)定的事件，并將政務(wù)公開工作與各股室的年終考核掛鉤。向機(jī)關(guān)干部群眾公開了內(nèi)務(wù)，包括機(jī)關(guān)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、干部任用、財(cái)務(wù)收支等重要事項(xiàng)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的公開性和透明度，極大地調(diào)動干部職工的積極性。
抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，達(dá)到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開，及時(shí)、全面地向群眾和社會公開。加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。我局始終把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開的突出重點(diǎn)。凡是屬于公共服務(wù)和行政執(zhí)法的“窗口”股室，如辦公室、法規(guī)股等都公開了辦事制度，實(shí)行首問責(zé)任制，極大地方便了來我局辦事的群眾。除了在網(wǎng)絡(luò)上公開統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)政策、行政審批事項(xiàng)外，我局還想方設(shè)法利用其他形式和媒介做好政務(wù)公開工作。
三、嚴(yán)格責(zé)任追究，確保政務(wù)公開落到實(shí)處。
我局對不推行政務(wù)公開制度、“暗箱操作”或搞假公開、只公開一般事項(xiàng)而不公開重點(diǎn)事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)及只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決按照有關(guān)制度予以責(zé)任追究，還加強(qiáng)了對政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正整改，使我局各項(xiàng)政公開工作落到了實(shí)處，真正向依法行政邁出了新的一步。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十八
近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的'威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”，確?！八膫€(gè)到位”：
街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定；實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理；完善了ab角代理制、服務(wù)制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；同時(shí)，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
街道成立工作督查小組，定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話，及時(shí)受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價(jià)意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇十九
20xx年以來，在市政務(wù)公開主管部門的指導(dǎo)下，市人口計(jì)生委按照《市200xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》（池政公組〔200xx〕2號）文件要求，重點(diǎn)突出，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作，現(xiàn)就200xx年市人口計(jì)生委政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，明確責(zé)任。委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)工作，多次過問政務(wù)公開工作進(jìn)展情況。分管領(lǐng)導(dǎo)把政務(wù)公開擺在突出位置，安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。協(xié)調(diào)召開科室負(fù)責(zé)人會議，明確要求每個(gè)科室安排一名信息發(fā)布員，并組織開展培訓(xùn)，負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)、發(fā)布信息。把政務(wù)公開工作完成情況列入工作實(shí)效考核內(nèi)容。做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了職責(zé)明確、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
二、規(guī)范目錄，方便查詢。全力推進(jìn)政務(wù)公開“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動，完成政務(wù)公開新后臺調(diào)整工作。根據(jù)市政府信息公開目錄調(diào)整要求，9月份，市人口計(jì)生委組織人員對政府信息公開目錄及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，并按照新的目錄對公開內(nèi)容進(jìn)行了充實(shí)。調(diào)整后的政務(wù)公開目錄簡捷明了，一級目錄由原來的`20項(xiàng)減少為13項(xiàng)，既便于群眾查詢，也減輕了政務(wù)公開信息發(fā)布員的工作量。調(diào)整后的目錄具體有以下政務(wù)公開內(nèi)容：
1、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)；
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置；
3、部門動態(tài)；
4、人事信息；
5、政策文件；
6、規(guī)劃計(jì)劃；
7、依法行政；
8、財(cái)政預(yù)決算；
9、招標(biāo)采購；
10、重點(diǎn)領(lǐng)域；
11、民生公益；
13、依申請公開目錄。至11月上旬，共發(fā)布各類信息157條，其中部門動態(tài)91條，政策文件16條，民生公益人口計(jì)生19條，其他31條，信息發(fā)布的及時(shí)性和數(shù)量均居于市直單位前列。
三、加強(qiáng)互動，積極應(yīng)對。今年以來，我委及時(shí)答復(fù)市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項(xiàng)29件次，答復(fù)群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評。11月26日，市人口計(jì)生委參與在線訪談，接受群眾在線咨詢，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)到53人次，當(dāng)場答復(fù)24條，其余全部在訪談后及時(shí)給予了回復(fù)，受到了群眾好評。及時(shí)更新依申請公開目錄，200xx年沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
四、拓展渠道，廣泛公開。除政府信息公開網(wǎng)外，市人口計(jì)生委還通過多種渠道推進(jìn)政務(wù)公開工作。一是加強(qiáng)市人口計(jì)生委網(wǎng)站建設(shè)。及時(shí)發(fā)布市人口計(jì)生工作動態(tài)、相關(guān)文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計(jì)生工作動態(tài)，并加強(qiáng)互動，設(shè)置主任信箱和信訪舉報(bào)欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是是加強(qiáng)信息公開基層陣地建設(shè)。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務(wù)所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學(xué)校等平臺，使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計(jì)生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風(fēng)尚。三是加強(qiáng)委政務(wù)公開固定宣傳欄建設(shè)。在辦公區(qū)醒目處，制作政務(wù)公開固定宣傳欄，宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)以及雙擁、文明創(chuàng)建等工作，讓來委辦事的人員能夠迅速感受到濃厚的計(jì)劃生育工作氛圍。四是繼續(xù)開辟了日報(bào)每月固定欄目、廣播電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目，拓展人口計(jì)生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計(jì)生熱線，在全市上下營造了人口計(jì)生工作良好氛圍。
總之，一年來，市人口計(jì)生委圍繞人口計(jì)生中心工作，以公開行政職權(quán)、工作動態(tài)和民生公益為核心，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作，政務(wù)公開各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步，但在財(cái)政預(yù)決算公開等方面與上級要求還有一定差距。
200xx年，我們將繼續(xù)努力，推進(jìn)政務(wù)公開工作，一是在政務(wù)信息發(fā)布數(shù)量上，力爭突破200條，確保不少于160條；二是加大財(cái)政預(yù)決算公開力度，做到及時(shí)、真實(shí)公開；三是加大政策法規(guī)的公開力度，對省市出臺或調(diào)整的計(jì)劃生育政策及政策解讀及時(shí)予以公開，讓群眾盡快熟悉和了解計(jì)劃生育最新政策；四是加大民生公益類欄目的公開力度，不斷提高群眾對人口計(jì)生工作的滿意度，為構(gòu)建和諧社會營造良好的人口環(huán)境。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇二十
工作是我們生活中的重要組成部分，個(gè)人工作就是指每個(gè)人在自己的職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所從事的工作或是兼職，以滿足個(gè)人需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程。個(gè)人工作包括了自我實(shí)現(xiàn)、資源利用、技能提高等關(guān)鍵因素，能夠幫助個(gè)人增強(qiáng)自身能力、積累經(jīng)驗(yàn)、提升自信、塑造自我形象等等。
第二段：個(gè)人心得-認(rèn)識自我、確定目標(biāo)。
從事一份工作，首先需要對自己進(jìn)行重新的審視和認(rèn)定，了解自己的優(yōu)勢和不足，針對性地確定自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。在這個(gè)過程中，需要學(xué)會使用各種工具來解析分析自己，這能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的價(jià)值和潛力，以便更好地對未來進(jìn)行規(guī)劃和決策。
第三段：個(gè)人心得-不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是我們一生的追求，從事個(gè)人工作時(shí)更應(yīng)積極地學(xué)習(xí)、提升自己。在這個(gè)過程中，我們要注重學(xué)習(xí)新的知識和技能，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，擴(kuò)大自己的視野。同時(shí)，我們要學(xué)會思考、總結(jié)和反思，不斷修正自己的行為和方式，通過實(shí)踐來不斷增加工作效率和質(zhì)量。
第四段：個(gè)人心得-擁有健康的心態(tài)、良好的人際關(guān)系。
個(gè)人工作同樣需要擁有一個(gè)健康的心態(tài)，要用積極的心態(tài)對待工作中的問題和壓力。在與同事、上下級的溝通中，要始終保持一種良好的態(tài)度和溝通技巧，避免產(chǎn)生誤解，建立良好的人際關(guān)系。這樣做，有助于提升自身的形象和影響力，也可以激發(fā)出個(gè)人團(tuán)隊(duì)的合作精神，形成更強(qiáng)大的工作力量。
第五段：結(jié)尾-概括個(gè)人工作、總結(jié)主題。
總的來說，個(gè)人工作涉及到了很多相關(guān)因素，包括心態(tài)、技能、人際關(guān)系等方面。個(gè)人應(yīng)該注重對自己的審視，并正視自身的優(yōu)缺點(diǎn)，制定出具體的職業(yè)規(guī)劃，通過不斷學(xué)習(xí)提高自己，同時(shí)也重視自己的心態(tài)和人際關(guān)系。唯有這樣，才能在工作中創(chuàng)造出更多的價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對個(gè)人的貢獻(xiàn)和利益的最大化。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇二十一
20xx年，我委政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開辦公室的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《20xx年全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》等文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)，規(guī)范公開內(nèi)容，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開載體，取得了新成效?，F(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
(一)全面強(qiáng)化組織保障。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)市住房城鄉(xiāng)建委20xx年政務(wù)信息公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》，對今年的政務(wù)信息公開政務(wù)服務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，提出工作目標(biāo)和工作要求，明確了責(zé)任部門負(fù)責(zé)落實(shí)，建立了責(zé)任制，目前已形成了由委主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管，委辦公室具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施，各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)配合的工作機(jī)制，為政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作提供了有力的組織保障。
強(qiáng)化監(jiān)督保障。為確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處，我委制訂了《市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委20xx年度目標(biāo)考核辦法》，將政務(wù)信息公開工作納入對內(nèi)設(shè)科室和二級機(jī)構(gòu)的考核體系中。同時(shí)強(qiáng)化日常監(jiān)督工作，委主要領(lǐng)導(dǎo)多次在委務(wù)會(主任辦公會)上強(qiáng)調(diào)政務(wù)信息公開工作的重要性，要求各機(jī)關(guān)科室、委屬單位嚴(yán)格按照計(jì)劃和辦法開展信息公開工作;分管領(lǐng)導(dǎo)也定期組織召開政務(wù)信息公開工作會議，確保信息公開工作落到實(shí)處;委辦公室根據(jù)要求不定期地實(shí)施日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正。
(二)及時(shí)做好主動公開。圍繞市委、市政府中心工作，我委在履行職責(zé)和文件辦理程序中嚴(yán)格落實(shí)“五公開”要求，在公文屬性確定和決策制定、執(zhí)行過程及決策落實(shí)結(jié)果公開等方面，進(jìn)一步明確了操作規(guī)程，形成了政府權(quán)力運(yùn)行全流程公開常態(tài)化機(jī)制。截至12月11日，我委政務(wù)公開門戶網(wǎng)站共發(fā)布部門文件、行政權(quán)力運(yùn)行、政策解讀等各類信息1644多條，在微博發(fā)布信息116條，在微信公眾號發(fā)布90條，政府信息公開工作的全面性、時(shí)效性得到了有效提升。
(三)依法規(guī)范依申請公開。我委高度重視依申請公開政府信息辦理工作，在強(qiáng)化依申請公開政府信息申請的審查的基礎(chǔ)上，積極妥善處理依申請公開工作，對每件依申請公開事項(xiàng)，從事實(shí)證據(jù)、法律依據(jù)、程序正當(dāng)?shù)确矫孢M(jìn)行合法性審查，確保行政行為的合法性、合理性。20xx年我委共受理政府信息公開申請5件，均嚴(yán)格在15個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定要求答復(fù)。
(四)積極推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開。積極貫徹落實(shí)省、市關(guān)于《推進(jìn)重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域政府信息公開》、《推進(jìn)社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域政府信息公開》以及房地產(chǎn)市場監(jiān)管信息的公開。以公開促進(jìn)保民生、兜底線惠民政策落實(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)扶貧、農(nóng)村危房改造、住房保障和城市老舊小區(qū)整治等領(lǐng)域信息公開。20xx年結(jié)合政府信息主動公開目錄調(diào)整工作新增重點(diǎn)領(lǐng)域欄目12項(xiàng)，補(bǔ)充完善信息110余條。
做好政策解讀。堅(jiān)持政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。對于我委出臺的重要政策《xx市人民政府辦公室關(guān)于促進(jìn)市區(qū)房地產(chǎn)市場穩(wěn)定健康發(fā)展的實(shí)施意見》等，我委都按要求將文件和解讀方案一并報(bào)批，相關(guān)解讀材料于文件公開后3個(gè)工作日內(nèi)在委網(wǎng)站和媒體發(fā)布。另外我們還發(fā)揮部門主要負(fù)責(zé)人“第一解讀人和責(zé)任人”的作用，帶頭解讀政策，傳遞權(quán)威信息。更探索創(chuàng)新解讀方式方法，運(yùn)用實(shí)例解讀、媒體解讀等方式，數(shù)字化、圖表等方法，多角度、全方位闡釋政策，著力提升解讀的權(quán)威性、針對性和有效性，讓人民群眾“聽得懂”、“信得過”。
及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。加強(qiáng)政務(wù)輿情收集、會商、研判與回應(yīng)，認(rèn)真落實(shí)人大議案(建議)、政協(xié)提案(建議)辦理工作，積極做好“市長熱線”、“政民互動”、“數(shù)字城管”等工作，對所有問題均做到立即分解，責(zé)任到人，及時(shí)研究處理并反饋給當(dāng)事人。20xx年我委辦理市人大議案(建議)9件，市政協(xié)提案(建議)87條，受理“市長熱線”734條、“政民互動”270條、“數(shù)字城管”4965條，全部按時(shí)辦理，按時(shí)辦理率100%。
加強(qiáng)新聞發(fā)布。認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市新聞發(fā)布提質(zhì)增效方案》，規(guī)范新聞發(fā)布工作程序、提高發(fā)布頻次，20xx年參加“百姓熱線”1次、參加“新聞發(fā)布會”1次。積極運(yùn)用政務(wù)新媒體、微信公眾號等方式，主動向社會公眾推送有關(guān)重大政策措施、重點(diǎn)工作進(jìn)展、突發(fā)事件應(yīng)對、權(quán)威解讀回應(yīng)等信息，主動引導(dǎo)社會輿情、增強(qiáng)公開效果。充分發(fā)揮報(bào)紙、廣播電視等媒體作用，共發(fā)布273條宣傳報(bào)道，持續(xù)擴(kuò)大政策知曉面，助推政策落地生根。
擴(kuò)大公眾參與。落實(shí)《xx市人民政府重大行政決策公眾參與程序規(guī)定》，進(jìn)一步發(fā)揮公眾參與重大行政決策活動情況作為重大行政決策的重要依據(jù)作用，我委在《xx市物業(yè)小區(qū)管理?xiàng)l例》立法工作中采取座談討論、民意調(diào)查、向社會公開征求意見稿等方式聽取公眾意見，同時(shí)邀請利益相專家、媒體等代表列席相關(guān)會議，并將執(zhí)行結(jié)果向社會公開，接受公眾對決策效果和執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督。
今年以來，我委政務(wù)公開工作雖然取得了一些成績，但仍然存在一些不足：信息公開發(fā)布不均衡，部分欄目內(nèi)容較少，政務(wù)公開的總體數(shù)量和質(zhì)量還有待提高等。
20xx年，市住建委將進(jìn)一步明確責(zé)任落實(shí)，暢通溝通渠道，嚴(yán)格追責(zé)問效，在主動公開、依申請公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等重點(diǎn)內(nèi)容上下功夫，不斷提高政務(wù)公開規(guī)范化水平。一是健全長效機(jī)制。進(jìn)一步完善政務(wù)公開相關(guān)工作制度，明確相關(guān)工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，完善工作制度體系，為工作的長效性提供制度保障。二是加大培訓(xùn)力度。定期召開政務(wù)公開工作培訓(xùn)會，加強(qiáng)對本級以及縣市區(qū)工作人員的培訓(xùn)，切實(shí)提高相關(guān)人員政務(wù)公開工作重視程度和工作水平。三是提高公開質(zhì)量。繼續(xù)規(guī)范公開信息的采集、編輯、公開程序，切實(shí)完善依申請公開工作流程，嚴(yán)格按照要求更新相關(guān)內(nèi)容，提高公開的準(zhǔn)確性、規(guī)范性。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇二十二
20xx年以來，在市政務(wù)公開主管部門的指導(dǎo)下，市人口計(jì)生委政務(wù)公開工作按照《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見》（皖辦發(fā)〔20xx〕37號）文件要求，重點(diǎn)突出，穩(wěn)步推進(jìn)，在內(nèi)容上做到翔實(shí)，在程序上力求規(guī)范，有效促進(jìn)了人口計(jì)生工作的開展。
一、統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我委及時(shí)調(diào)整成立了以委黨組書記、主任為組長，分管副主任為副組長，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，負(fù)責(zé)委機(jī)關(guān)政務(wù)公開的日常工作，形成單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部門負(fù)責(zé)同志協(xié)調(diào)抓，辦公室具體承辦政務(wù)公開日常事務(wù)的工作機(jī)制。把政務(wù)公開工作納入委機(jī)關(guān)的重要工作之一，列入工作實(shí)效考核內(nèi)容，及時(shí)召開委會議，對信息公開工作進(jìn)行研究部署，將任務(wù)落實(shí)到人，明確工作職責(zé)，切實(shí)提高全體工作人員做好政務(wù)公開工作的自覺性。
二、細(xì)化分工，明確責(zé)任。我委明確了專人為信息管理員，具體負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。每個(gè)科室都明確一名信息員，負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)信息，由信息管理員統(tǒng)一發(fā)布，做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
三、規(guī)范內(nèi)容，嚴(yán)格公開。按照依法公開、求真務(wù)實(shí)、重點(diǎn)突出、便于監(jiān)督的要求，努力規(guī)范和完善以下政務(wù)公開內(nèi)容：1、人口計(jì)生工作職責(zé)，機(jī)構(gòu)設(shè)置及聯(lián)系電話，委領(lǐng)導(dǎo)。
個(gè)人簡歷。
工作分工；2人口計(jì)生工作法律法規(guī)規(guī)章文件及政策；3人口計(jì)生行政執(zhí)法行政許可依據(jù)程序內(nèi)容權(quán)限期限，行政職權(quán)目錄，運(yùn)行流程圖等；4部門工作動態(tài)公告和新聞發(fā)布；5干部任用，人事安排；6民生公益；7財(cái)政預(yù)決算執(zhí)行情況等以及其他應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)。
四、拓展渠道，廣泛公開。以“公開為原則、不公開為例外”為原則，通過人口網(wǎng)、政務(wù)信息公開網(wǎng)等多個(gè)渠道廣泛公開市人口計(jì)生委相關(guān)信息。一是加強(qiáng)市人口計(jì)生委網(wǎng)站建設(shè)。及時(shí)發(fā)布市人口計(jì)生工作動態(tài)、相關(guān)文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計(jì)生工作動態(tài)，并加強(qiáng)互動，設(shè)置主任信箱和信訪舉報(bào)欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是完善政府信息公開網(wǎng)建設(shè)。及時(shí)在政府信息公開網(wǎng)上公布政策、法規(guī)，辦事服務(wù)等事項(xiàng)。20xx年，共公開各類信息85條，其中部門動態(tài)類118條，政策法規(guī)、規(guī)范性文件23個(gè)，行政職權(quán)、民生公益等其他類信息13條，公開內(nèi)容全面，公開信息及時(shí)。三是加強(qiáng)信息公開基層陣地建設(shè)。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務(wù)所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學(xué)校，使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計(jì)生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風(fēng)尚。繼續(xù)開辟了日報(bào)每月固定欄目、廣播電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目，拓展人口計(jì)生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計(jì)生熱線，在全市上下營造了人口計(jì)生工作良好氛圍。
五、加強(qiáng)互動，積極應(yīng)對。通過網(wǎng)站等渠道，積極為群眾解疑釋惑。今年以來，我委及時(shí)答復(fù)市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項(xiàng)29件次，答復(fù)群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評。沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
六、加快進(jìn)度，做好整合。根據(jù)市信息辦（政務(wù)公開辦）的安排，從11月28開始，抽調(diào)專人進(jìn)行“兩網(wǎng)”整合工作，對整合后的政府信息公開目錄進(jìn)一步調(diào)整，規(guī)范公開的內(nèi)容、格式，完善信息公開數(shù)據(jù)元，充實(shí)信息內(nèi)容，確保兩網(wǎng)整合工作按時(shí)順利完成。
總之，一年來，市人口計(jì)生委圍繞人口計(jì)生中心工作，以公開行政職權(quán)、辦事服務(wù)為核心，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作，政務(wù)公開各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步，在新的一年，我們將繼續(xù)努力，推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，為構(gòu)建和諧社會營造良好的人口環(huán)境。
20xx年以來，在市政務(wù)公開主管部門的指導(dǎo)下，市人口計(jì)生委政務(wù)公開工作按照《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見》文件要求，重點(diǎn)突出，穩(wěn)步推進(jìn)，在內(nèi)容上做到翔實(shí)，在程序上力求規(guī)范，有效促進(jìn)了人口計(jì)生工作的開展。
一、統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我委及時(shí)調(diào)整成立了以委黨組書記、主任為組長，分管副主任為副組長，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，負(fù)責(zé)委機(jī)關(guān)政務(wù)公開的日常工作，形成單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部門負(fù)責(zé)同志協(xié)調(diào)抓，辦公室具體承辦政務(wù)公開日常事務(wù)的工作機(jī)制。把政務(wù)公開工作納入委機(jī)關(guān)的重要工作之一，列入工作實(shí)效考核內(nèi)容，及時(shí)召開委會議，對信息公開工作進(jìn)行研究部署，將任務(wù)落實(shí)到人，明確工作職責(zé)，切實(shí)提高全體工作人員做好政務(wù)公開工作的自覺性。
二、細(xì)化分工，明確責(zé)任。我委明確了專人為信息管理員，具體負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。每個(gè)科室都明確一名信息員，負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)信息，由信息管理員統(tǒng)一發(fā)布，做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
三、規(guī)范內(nèi)容，嚴(yán)格公開。按照依法公開、求真務(wù)實(shí)、重點(diǎn)突出、便于監(jiān)督的要求，努力規(guī)范和完善以下政務(wù)公開內(nèi)容：1、人口計(jì)生工作職責(zé)，機(jī)構(gòu)設(shè)置及聯(lián)系電話，委領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人簡歷、工作分工；2、人口計(jì)生工作法律、法規(guī)、規(guī)章、文件及政策；3、人口計(jì)生行政執(zhí)法、行政許可依據(jù)、程序、內(nèi)容、權(quán)限、期限，行政職權(quán)目錄，運(yùn)行流程圖等；4、部門工作動態(tài)、公告和新聞發(fā)布；5、干部任用，人事安排；6、招商引資、應(yīng)急管理、民生公益等；7、財(cái)政預(yù)決算執(zhí)行情況等以及其他應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)。
四、拓展渠道，廣泛公開。以“公開為原則、不公開為例外”為原則，通過人口網(wǎng)、政務(wù)信息公開網(wǎng)等多個(gè)渠道廣泛公開市人口計(jì)生委相關(guān)信息。一是加強(qiáng)市人口計(jì)生委網(wǎng)站建設(shè)。及時(shí)發(fā)布市人口計(jì)生工作動態(tài)、相關(guān)文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計(jì)生工作動態(tài)，并加強(qiáng)互動，設(shè)置主任信箱和信訪舉報(bào)欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是完善政府信息公開網(wǎng)建設(shè)。及時(shí)在政府信息公開網(wǎng)上公布政策、法規(guī)，辦事服務(wù)等事項(xiàng)。20xx年上半年，共公開各類信息85條，其中部門動態(tài)類67條，規(guī)范性文件4個(gè)，招商引資、應(yīng)急管理、民生公益等其他類信息14條，公開內(nèi)容全面，公開信息及時(shí)。三是加強(qiáng)信息公開基層陣地建設(shè)。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務(wù)所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學(xué)校，使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計(jì)生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風(fēng)尚。繼續(xù)開辟了日報(bào)每月固定欄目、廣播電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目，拓展人口計(jì)生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計(jì)生熱線，在全市上下營造了人口計(jì)生工作良好氛圍。
五、加強(qiáng)互動，積極應(yīng)對。通過網(wǎng)站等渠道，積極為群眾解疑釋惑。今年上半年，我委及時(shí)答復(fù)市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項(xiàng)27件次，答復(fù)群眾電話咨詢22起，受到了群眾好評。沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
下一步，我委將認(rèn)真貫徹全市政務(wù)公開工作推進(jìn)會精神，加大過程控制力度，繼續(xù)把政務(wù)公開工作納入了全市人口目標(biāo)責(zé)任制考評的范疇，定期考評，實(shí)施獎懲，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督，保證了政務(wù)公開工作的規(guī)范性、制度性、長期性。
x年年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將。
如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關(guān)處室（單位）負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，20xx年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績，20xx年，“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導(dǎo)班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時(shí)解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風(fēng)熱線；在金華晚報(bào)開辟專欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳；在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時(shí)發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾，對每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會篇二十三
20xx年以來，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，xx縣民族局把政府信息公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)要求，及時(shí)、規(guī)范公開本部門政務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開政府信息公開工作，各項(xiàng)任務(wù)均按時(shí)按質(zhì)按量完成。現(xiàn)將20xx年度政務(wù)公開政府信息公開工作情況報(bào)告如下：
一、20xx年度政務(wù)公開政府信息公開工作的基本情況。
我局高度重視，把貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓，我局政務(wù)公開政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用，分工進(jìn)一步明確。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查制度落實(shí)情況等工作，督促按照八項(xiàng)制度做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新發(fā)布等工作20xx政務(wù)公開工作匯報(bào)20xx政務(wù)公開工作匯報(bào)。
二、組織培訓(xùn)，規(guī)范信息公開。
組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)對《條例》實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布，提高執(zhí)行《條例》的能力，提升政府信息公開的水平和質(zhì)量。
三、完善網(wǎng)站，拓展公開形式。
本單位利用政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行政府信息公開，同時(shí)在機(jī)關(guān)辦公場所設(shè)置公開欄，公開單位職能、組織機(jī)構(gòu)、辦事指南等情況。為拓展信息公開渠道，我們充分利用全縣開展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動為契機(jī)，加強(qiáng)民族工作的信息公開及宣傳，為全縣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動營造良好的輿論氛圍。
四、依申請公開政府信息辦理情況。
20xx年度，本年度未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、行政訴訟件20xx政務(wù)公開工作匯報(bào)。
工作報(bào)告。
(一)存在主要的問題。
20xx年，我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要是：政府信息公開無專職工作人員，兼職人員業(yè)務(wù)水務(wù)有待提高;網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。
20xx年，市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認(rèn)真落實(shí)中央、省政府政務(wù)公開工作要點(diǎn)的要求，細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，做好政策解讀和社會關(guān)切回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開實(shí)效，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開提升到了一個(gè)新的水平。
1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會議，研究政務(wù)公開工作，明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作，明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開工作，日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個(gè)業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報(bào)人員。
2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實(shí)情況。根據(jù)市政務(wù)公開要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實(shí)施辦法，本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開信息。
3.培訓(xùn)情況。4月7日上午，召開全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會議，市委常委、常務(wù)副市長朱水平出席會議并發(fā)表重要講話，明確各級政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布信息的官方平臺，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺、重要載體、重要窗口、重要舞臺，要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取信息的首選平臺。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人(信息科(中心)負(fù)責(zé)人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測、政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)，多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。
二、主動公開政府信息情況。
本單位20xx年到11月25日主動公開政府信息80條，全文電子化率達(dá)90%，公開的內(nèi)容有：綜合動態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等。
1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。
2.實(shí)施重大行政決策預(yù)公開制度方面?！冻５率姓?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計(jì)算中心管理辦法》《20xx年全市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系評分細(xì)則(征求意見稿)》等都發(fā)布了征求意見稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書記、主任進(jìn)行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報(bào)上進(jìn)行了公開公示。
3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會，對所有報(bào)批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項(xiàng)目都聘請了專家進(jìn)行了技術(shù)評審，審減資金3000多萬元。
4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開情況方面。及時(shí)公開了人員招考錄、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息，并對國家、省、市重要決策部署進(jìn)行公開公示，對發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開，重大項(xiàng)目驗(yàn)收聘請了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，按照上級要求對提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。
5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來，遷入云中心達(dá)到28個(gè)單位44個(gè)系統(tǒng);《常德云計(jì)算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺的開發(fā)和部署，對58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺，12月份將上線，將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。
6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽60次，當(dāng)面咨詢41次，網(wǎng)上咨詢30次。本單位20xx年度政府信息公開專欄訪問量為900多次，點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是：綜合動態(tài)、公示公告。
7.政府信息公開復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。
8.政府信息公開支出與收費(fèi)方面。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財(cái)政負(fù)擔(dān)，20xx年公開信息沒有收取任何費(fèi)用，與訴訟(行政復(fù)議、行政申訴)有關(guān)的費(fèi)用支出為零，對公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況為零。
9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實(shí)際工作情況對原來項(xiàng)目技術(shù)評審時(shí)間精簡整合為10天(資料完備情況下)，減幅達(dá)33%;修改完善了工作流程圖，對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時(shí)，正在制定出臺《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》，將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項(xiàng)目技術(shù)評審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺，將進(jìn)一步完善ca審批時(shí)間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時(shí)成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務(wù)公開工作措施，有效推動了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。
三、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
信息公開工作存在的主要問題和困難：公開的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富，對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。
20xx年，我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求，使電子政務(wù)信息公開工作再上一個(gè)新的臺階。
20xx年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將。
如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，20xx年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績，20xx年，“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導(dǎo)班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時(shí)解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報(bào)開辟專欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時(shí)發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾，對每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
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