我通過實踐發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)和工作中的一些規(guī)律和方法，對于今后的發(fā)展有了更清晰的目標(biāo)。在寫心得體會時，可以從不同的角度出發(fā)，展示自己的思考和分析能力。以下是小編為大家精選的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
說到“文明”，我們常常會“禮儀”放在一起。《禮記》中認(rèn)為：人與動物的根本區(qū)別不是語言的有無，而是禮，禮是文明與野蠻的區(qū)別。文明與禮儀密不可分。
中華古國曾有“禮儀之邦”的美譽。早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。西漢以后，《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂文化的經(jīng)典被先后列入學(xué)官，成為古代文人必讀之書。禮儀是“禮”的重要組成部份之一。
“禮”是做人的規(guī)矩，中國的“禮樂射御書數(shù)”傳統(tǒng)六藝中，“禮”字第一，充分說明了中國人重視禮儀的傳統(tǒng)?！墩撜Z》上有一則故事，孔子警告兒子孔鯉說：“不學(xué)禮，無以立?！币馑际牵喝绻粚W(xué)禮的話，是沒有辦法立足的。“儀”是做事的規(guī)矩。中國人講究中庸之道，如何做到做事皆有進退，也是一門大學(xué)問。源遠(yuǎn)流長的中國古代禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它可以增強我們對中華民族的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。但是歷史發(fā)展到今天，世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來了巨大的沖擊，如何在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中求變，在求變中升華，將禮儀培訓(xùn)升華為素質(zhì)教育，已成為新時代禮儀的新要求。
在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要?？梢哉f，現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片。因此，現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類。
主要有：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。人們常說：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類的方方面面。在這其中，尤其是商務(wù)禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運用在商務(wù)活動和對外交流中，它是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。
同樣的，隨著社會文明化程度的提高，越來越多的企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀，在人才的體現(xiàn)上，已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。而對于企業(yè)來說，禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)只有做好應(yīng)有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位，也只有這樣企業(yè)才會有一個更好的前景和發(fā)展。
綜上所述，禮儀是傳承文明的需要，是時代發(fā)展的需要，也是每個人再次成長的需要。我們在注意塑造自身的素質(zhì)形象的同時，也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質(zhì)與德才修養(yǎng)的修煉。我們知道：童稚時的孔融讓梨，尊敬長輩傳為美談;岳飛問路，頗知禮節(jié)，才得以校場比武，騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。作為中華民族的傳承人，站在時代的尖端，我們有責(zé)任繼承和發(fā)揚中華民族五千年文化精髓，使中國“禮儀之邦”的美稱名副其實，“禮儀之邦”的美名響譽中外。
通過2月13日的禮儀培訓(xùn)讓我在禮儀接待方面有了更深一步的了解，雖然這次培訓(xùn)時間有限，但讓自己了解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位，例如與參保人的眼神交流，文明語言使用的是否得當(dāng)，接遞物品時需要注意哪些等。
文明禮儀是中華名族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習(xí)慣做法，一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。尤其是窗口服務(wù)人員文明禮儀顯得尤為重要，我們的每一個細(xì)節(jié)都會影響參保人。我所在的窗口主要是醫(yī)保制卡業(yè)務(wù)，面對參保人時，首先我們應(yīng)該停下手中的工作，目光自然的注視對方的眉骨和鼻梁，主動問好詢問，并告知參保人需要提供哪些材料，填寫登記簿時，要用筆指引參保人需要填寫的內(nèi)容，不能筆尖對著參保人，參保人離開時，要說“再見”或者祝福語，并提醒參保人帶好物品，以免遺漏。有時會面對一些丟失社保卡人員，他們都是帶有一些比較焦急的`情緒來辦理業(yè)務(wù)，所以文明語言的使用比較重要，可以安撫他們的情緒。遇到年紀(jì)比較大的參保人，更要耐心的引導(dǎo)，不能心煩氣躁。
文明禮儀是尊重他人的表現(xiàn)，是一個人素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個單位形象的表現(xiàn)，所以要從我做起，從身邊小事做起。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
《公務(wù)禮儀》是《禮行天下》叢書的其中一冊。該書從公務(wù)員的形象、辦公、交際、日常生活等方面詳盡介紹了公務(wù)員應(yīng)有的禮儀風(fēng)范，并配有圖片具體說明，圖文并茂，有助于提升公務(wù)員的禮儀修養(yǎng)。下面是本站帶來的公務(wù)禮儀。
歡迎大家閱讀。
“仁、義、禮、智、信、廉”是儒家文化的精髓，其中的禮就是道德規(guī)范?？鬃釉唬憾Y者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。“做人先學(xué)禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為我們的行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)禮儀有助于提升個人素質(zhì)，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。
一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)、一個單位的整體形象。形象體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，所以，我們在工作中，應(yīng)真正地做到注重工作和生活中的微小細(xì)節(jié)，力求完美做好每一件事。及時更新知識和熟練掌握專業(yè)技術(shù)及服務(wù)養(yǎng)殖戶溝通技巧，為廣大養(yǎng)殖戶開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立好新時代畜牧技干新形象。
這次培訓(xùn)雖不可能掌握所有的精髓，但也讓我學(xué)到了不少，使我深深懂得：在人際交往和服務(wù)群眾的過程中，如果著裝不妥、忽略細(xì)節(jié)、不懂禮儀等,在這些小的不能再小的問題，往往會處境尷尬、鬧出笑話，對個人形象和畜牧技干整體形象都會有意想不到的影響。
這個體會不是規(guī)定和要求的作業(yè)，而是自己真得想搞清楚的一種認(rèn)識。
公司的工會干部培訓(xùn)中增加了一節(jié)公務(wù)禮儀，是我認(rèn)為收獲最大的一堂課。給我了很大的震撼，也給了我很多的啟發(fā)。有幸聽到中原工學(xué)院李克兢教授所講的公務(wù)禮儀。
這節(jié)課整堂的效果是可以想像的，說是鴉雀無聲不為過。我想大家是真得聽進去了。
只是遺憾，只有半天。
這節(jié)課，讓我覺得我們在增強業(yè)務(wù)的各種培訓(xùn)中，應(yīng)該多一些禮儀知識培訓(xùn)，這不僅是一個人的素養(yǎng)問題，也可以說是民族的素質(zhì)問題。過去，我們太多的關(guān)注于知識，關(guān)注于智商，現(xiàn)在看來，情商對一個人的成長或是生存更重要。我們總是依照個人的喜好去面對社會、面對群體，沒有過深地思考應(yīng)該如何主動地適應(yīng)身邊的環(huán)境，讓自己快樂地生活、工作。我們總是會不由自主地報怨，總是會被動地保護自己，卻從沒有好好地聽一下老話中常講的“適者生存”、“削足適履”中的積極意義。
為了更多地再多一些了解禮儀，我在網(wǎng)上找到李教授的有關(guān)介紹，看了一部分內(nèi)容，她從生活中、質(zhì)樸的情感中總結(jié)的那些道理，無論是家長里短的通俗，還是中華文化的傳統(tǒng)，都讓我不由自主地再一次對自己的言行進行了過濾。說實話，我還算是一個愿意也會主動反思自己的人，也會從失敗中客觀地總結(jié)自己的過失，讓自己能夠進步，也正是這種不斷的自我解剖，才會不致于迷失。但卻從沒有這樣積極地、陽光地去迎接社會所賜的種種。盡管我一直把“快樂的工作”當(dāng)成一種激勵，快樂地工作著，但還會有報怨或是情緒化，還是會有動搖。特別是“與人溝通”就是軟肋，它就像是一把心鎖，總是禁錮著自己，讓自己好累。
溝通要有方式，溝通更需要注入情感。正是因為我們心中的差異，才會分隔我們的距離，才會導(dǎo)致現(xiàn)實中的種種矛盾和無奈。也是因為懼怕這種互視，才難去溝通，才怕去溝通，這個來自心中的距離和障礙，是難逾越的。也是老話講“人越走越近，越走越親”心的距離小了，人自然也就親了。但看透、會做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。
不久前有幸聆聽了余靜老師的禮儀培訓(xùn)講座，受益匪淺，感慨良多。想來作為機關(guān)人員，公務(wù)禮儀、待人接物、言行舉止何其重要。就算是作為社會普通一員，也是應(yīng)該懂得做人之禮的。
雖然我平時也頗為注意禮，也曾想系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下，但總為一些繁瑣的事耽擱了。這次單位專門抽出三個工作日組織大家學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，也算是遂了我的心愿。作為辦公人員，平時難免遇到接待、會議等禮儀問題，如果搞錯了，是很丟單位“面子”的事情，這次單位也是相當(dāng)重視，請了專業(yè)老師來講，領(lǐng)導(dǎo)也是帶頭來學(xué)。
剛開始講的是個人禮儀，涉及儀容、服飾和言談等，因為與個人息息相關(guān)，很快吸引了同事們的注意，現(xiàn)場的注意力都凝聚到了余靜老師那里，都視她的一言一行為典范。后來講的大部分與工作細(xì)節(jié)有關(guān)了，這可關(guān)乎飯碗問題，環(huán)顧四周，大家都在專心致志邊聽邊記。
真是不學(xué)不知道啊，沒想到公務(wù)禮儀也有這么多規(guī)矩。禮賓禮儀的迎來送往啊，會見禮儀的座次安排啊，還有名片禮儀啊，這幾個我學(xué)得最認(rèn)真，以前做得不好，以后堅決改正。比如以前接待來賓，出入房間時，我都是走在客人前面，現(xiàn)在知道了，進出房間應(yīng)在來賓和他人之后;下樓梯要在來賓的左前方引領(lǐng);陪同來賓坐無人駕駛電梯先進后出，坐有人駕駛電梯時后進后出。這些禮儀上的細(xì)節(jié)做對了，不光是會受到別人的尊重，也能體現(xiàn)我們單位有“檔次”不是。
禮賓禮儀的乘坐汽車，會議禮儀的會場排座、簽約禮儀的安排座次等，都圍繞一個“座”字，尊卑高低太有講究了，哪位坐哪兒，我總是搞混了，讓人頭疼啊!這個說一遍我肯定是記不住的，不過余靜老師用了一個直觀的辦法，ppt演示，她做了草圖并標(biāo)記清楚，我趕緊照著畫下，準(zhǔn)備拿回去死記。沒想到余靜老師用了一個巧妙的辦法——互動，來加強我們的記憶。她邀請幾位同事上臺，用椅子模擬汽車座位，讓幾位同事做游戲似的表演給大家看。哈，這下記得牢了，以后接待，由專職司機開車時，就曉得尊位在后排右側(cè)靠窗處為主賓位了，因為在互動時，我們主任就坐在那個方位，以后只要閉著眼睛想一下就能記起來。
后面一些復(fù)雜的，需要記憶的內(nèi)容，余靜老師都是用形象生動的方式輸入我們大腦的，果然是資深老師，在禮儀培訓(xùn)方面有經(jīng)驗。
三天課程結(jié)束，頗有聽君一席話，勝讀十年書之感。原來，我忽視了工作生活中的許多禮儀上的細(xì)節(jié)，往往錯了，還渾然不知。當(dāng)時別人沒說，自己也不以為意，現(xiàn)在知道什么是正確的了，不覺汗顏啊，看來多學(xué)點東西還是沒錯。
中國乃禮儀之邦，先秦的《禮記》就有很多禮儀的記載，而現(xiàn)代人反而不太重視禮儀了，生活中往往犯一些常識性的錯誤。通過余靜老師三天的講課，我對整個禮儀有了一個全面的認(rèn)識，無論是個人，還是企事業(yè)單位，禮儀一定要做到位，這關(guān)乎形象和層次問題。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
去年的x月x日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
透過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。透過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!
透過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：不學(xué)禮，無以立，禮儀不是單穿衣戴帽那樣簡單，而是包含涉及為人處事的大學(xué)問。工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)，是現(xiàn)在患者選擇醫(yī)院就診的新標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景下，提升醫(yī)院形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高患者滿意度是醫(yī)院文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。
我醫(yī)院為了打造全新的服務(wù)形象，特別邀請民航資深空姐就常規(guī)服務(wù)禮儀對我們進行了專業(yè)的培訓(xùn)，我很有幸參與。通過兩個下午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示于素質(zhì)以及各種禮儀禮節(jié)的重要性。對個人角度而言，規(guī)范的禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們美化自身、美化生活，有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;于醫(yī)院的角度而言，可以美化醫(yī)院形象，提高患者滿意度和美譽度，最終達(dá)到提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會感召力。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，有效提高自己的工作積極性，抱以醫(yī)院為家，患者為親人的思想，讓自己做的更好。
服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為藥房的一名工作人員，我將用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造醫(yī)院良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給患者留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，有效提高服務(wù)質(zhì)量及患者對醫(yī)護工作者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，用最美的微笑迎接患者，耐心的解答患者的需求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
不久前有幸聆聽了余靜老師的禮儀培訓(xùn)講座，受益匪淺，感慨良多。想來作為機關(guān)人員，公務(wù)禮儀、待人接物、言行舉止何其重要。就算是作為社會普通一員，也是應(yīng)該懂得做人之禮的。
雖然我平時也頗為注意禮，也曾想系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下，但總為一些繁瑣的事耽擱了。這次單位專門抽出三個工作日組織大家學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，也算是遂了我的心愿。作為辦公人員，平時難免遇到接待、會議等禮儀問題，如果搞錯了，是很丟單位“面子”的事情，這次單位也是相當(dāng)重視，請了專業(yè)老師來講，領(lǐng)導(dǎo)也是帶頭來學(xué)。
剛開始講的是個人禮儀，涉及儀容、服飾和言談等，因為與個人息息相關(guān)，很快吸引了同事們的注意，現(xiàn)場的注意力都凝聚到了余靜老師那里，都視她的一言一行為典范。后來講的大部分與工作細(xì)節(jié)有關(guān)了，這可關(guān)乎飯碗問題，環(huán)顧四周，大家都在專心致志邊聽邊記。
真是不學(xué)不知道啊，沒想到公務(wù)禮儀也有這么多規(guī)矩。禮賓禮儀的迎來送往啊，會見禮儀的座次安排啊，還有名片禮儀啊，這幾個我學(xué)得最認(rèn)真，以前做得不好，以后堅決改正。比如以前接待來賓，出入房間時，我都是走在客人前面，現(xiàn)在知道了，進出房間應(yīng)在來賓和他人之后；下樓梯要在來賓的左前方引領(lǐng)；陪同來賓坐無人駕駛電梯先進后出，坐有人駕駛baihua電梯時后進后出。這些禮儀上的細(xì)節(jié)做對了，不光是會受到別人的尊重，也能體現(xiàn)我們單位有“檔次”不是。
禮賓禮儀的乘坐汽車，會議禮儀的會場排座、簽約禮儀的安排座次等，都圍繞一個“座”字，尊卑高低太有講究了，哪位坐哪兒，我總是搞混了，讓人頭疼??！這個說一遍我肯定是記不住的，不過余靜老師用了一個直觀的辦法，ppt演示，她做了草圖并標(biāo)記清楚，我趕緊照著畫下，準(zhǔn)備拿回去死記。沒想到余靜老師用了一個巧妙的辦法——互動，來加強我們的記憶。她邀請幾位同事上臺，用椅子模擬汽車座位，讓幾位同事做游戲似的表演給大家看。哈，這下記得牢了，以后接待，由專職司機開車時，就曉得尊位在后排右側(cè)靠窗處為主賓位了，因為在互動時，我們主任就坐在那個方位，以后只要閉著眼睛想一下就能記起來。
后面一些復(fù)雜的，需要記憶的內(nèi)容，余靜老師都是用形象生動的方式輸入我們大腦的，果然是資深老師，在禮儀培訓(xùn)方面有經(jīng)驗。
三天課程結(jié)束，頗有聽君一席話，勝讀十年書之感。原來，我忽視了工作生活中的許多禮儀上的細(xì)節(jié)，往往錯了，還渾然不知。當(dāng)時別人沒說，自己也不以為意，現(xiàn)在知道什么是正確的了，不覺汗顏啊，看來多學(xué)點東西還是沒錯。
中國乃禮儀之邦，先秦的《禮記》就有很多禮儀的記載，而現(xiàn)代人反而不太重視禮儀了，生活中往往犯一些常識性的錯誤。通過余靜老師三天的講課，我對整個禮儀有了一個全面的認(rèn)識，無論是個人，還是企事業(yè)單位，禮儀一定要做到位，這關(guān)乎形象和層次問題。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
公務(wù)員培訓(xùn)心得體會總結(jié)，怎么寫心得體會總結(jié)呢?下面是小編帶來的公務(wù)員培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文，歡迎閱讀!
我十分榮幸地參加了廳辦公室和科研培訓(xùn)中心組織的“自治區(qū)審計廳新進工作人員上崗前教育培訓(xùn)”學(xué)習(xí)班。
通過兩天的學(xué)習(xí)，我提升了自己的政治思想覺悟，了解了審計廳的一些基本情況和基本規(guī)則制度，了解了全區(qū)審計系統(tǒng)信息化發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)了基本的審計法律法規(guī)和公文寫作知識，加深了對保密工作的認(rèn)識。
兩天的培訓(xùn)課程給了我很大的啟發(fā)，給我今后的工作和生活指明了方向，我認(rèn)為在今后的工作和生活中我需要做好以下三個方面：
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
正如**主任和**副主任在課堂上所強調(diào)的那樣，我認(rèn)為學(xué)習(xí)是人生的一項重要任務(wù)，是干好工作、提高自身素質(zhì)的前提。
兩天的培訓(xùn)進一步增強了我學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，使我認(rèn)識到審計工作需要不斷的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的對思想進行更新，才能更好的做好審計工作。
今后的工作和生活中我要更加注重學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷提高自身素質(zhì)。
作為一名初入審計行業(yè)的審計人員，首先我應(yīng)加強理論學(xué)習(xí)。
我要扎扎實實地學(xué)習(xí)各項基本理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論武裝自己。
其次，我要加強財務(wù)和法律方面知識的學(xué)習(xí)。
由于我本科和研究生的專業(yè)所限，加之以往主要在企業(yè)中從事技術(shù)研發(fā)工作的原因，導(dǎo)致我在財務(wù)和法律方面的知識比較困乏，因此我在今后的工作中要更加注重這兩方面知識的學(xué)習(xí)。
最后，我還要想各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)。
作為一名審計人員，不僅要精通業(yè)務(wù)、有良好的思想品質(zhì)，更要有較強的為人處事能力。
不僅要學(xué)文化、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，更重要的是學(xué)做人，這樣才能不斷提高認(rèn)知水平。
今后的工作中，我要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，虛心向他們請教，學(xué)習(xí)他們優(yōu)良的品質(zhì)和作風(fēng)。
二、嚴(yán)格要求自己，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)和黨性修養(yǎng)
通過馬忠林書記的介紹，我知道了我們?nèi)珔^(qū)審計機關(guān)正在開展創(chuàng)自治區(qū)文明行業(yè)活動，我們?nèi)珔^(qū)各級審計機關(guān)要在保持原有榮譽的基礎(chǔ)上，推動文明創(chuàng)建工作再上新臺階。
作為一名黨員，在創(chuàng)文活動和今后的工作中，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，以黨員的八條標(biāo)準(zhǔn)和審計署的“八不準(zhǔn)”來對照和嚴(yán)格要求自己。
要不斷強化自己的政治意識，提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)，提升自己的黨性修養(yǎng)，真正做到勤政廉政，用實際行動來接受黨組織的考驗。
三、勤奮工作，提升自身各項審計業(yè)務(wù)水平
審計工作的開展需要多方面的知識，它要求審計人員必須具備良好的會計財務(wù)知識、掌握大量的法律法規(guī)知識、有良好的計算機操作能力、同時還需要有良好的人際交往能力。
要想做好今后的審計工作，我必須勤奮工作、刻苦鉆研，克服自己×后身上的浮躁，在發(fā)揮自己計算機專長方面的同時，在其它方面也要有所突破，爭取做一名復(fù)合型的審計專業(yè)人員。
做到“腦勤、手勤、腿勤”，邊工作邊學(xué)習(xí)，盡快掌握計算機審計信息系統(tǒng)，盡快熟悉各類審計法律、法規(guī)和規(guī)章，盡快提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，要認(rèn)真履行審計工作職責(zé)，多思考，多請教，提高自身審計工作的時效性和準(zhǔn)確性，降低“審計風(fēng)險”，把審計工作干精、干專、干出成效。
兩天的培訓(xùn)課程雖然短暫，但是我感受頗多，收獲很大。
許多所講的內(nèi)容都需要我在今后的工作和生活中慢慢體會和消化吸收，比如孫守虎處長講到的“依法審計”，郭宏主任講到的保密工作要求。
授課老師們談到的點點滴滴，都是我今后工作中需要不斷努力和完善的方面。
兩天的崗前培訓(xùn)雖然很快結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。
在今后的工作中，我將不斷更新知識結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到各項工作中，不辜負(fù)廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng)，為寧夏審計事業(yè)、為西部大開發(fā)作出自己應(yīng)有的貢獻。
回顧兩周的公務(wù)員初任培訓(xùn)歷程，點點滴滴歷歷在目。
在此，感謝黨校的領(lǐng)導(dǎo)安排了優(yōu)秀的授課教師和班主任，以及單位給予自己一個學(xué)習(xí)的機會。
此次初任培訓(xùn)，感受頗深，收獲良多。
通過接受豐富的理論知識講解、參與拓展訓(xùn)練、小組活動、學(xué)員論壇，以及情景模擬等多種方式的學(xué)習(xí)，在較短的時間內(nèi)充實了自己，開拓了視野，收獲了友誼，為自己能又好又快地適應(yīng)新環(huán)境，更好地投入新工作起到了重要作用。
一、提高政治理論素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變角色定位。
通過學(xué)習(xí)《深入學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神》、《推進文化體制機制創(chuàng)新，推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮》、《加快建設(shè)社會主義法治國家》等等，讓我對黨的路線方針政策有了更深入地了解，對國家當(dāng)前的改革發(fā)展大局有了更深刻的認(rèn)識。
作為一名剛?cè)肼毜墓毴藛T，必須提高自身的政治理論素養(yǎng)。
熟知黨的各項方針政策，認(rèn)清當(dāng)前的國際形勢、社會政治、經(jīng)濟走勢，善于把握正確的前進方向，毫不動搖的堅持社會主義道路。
只有首先解決好方向問題我們才能夠走的穩(wěn)，走的遠(yuǎn)。
而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。
讓改革的旗幟在中國道路上飄揚，宮正老師的第一節(jié)課帶我們回顧了歷次三中全會的改革背景，從十一屆三中全會的解放思想、實事求是、團結(jié)一致向前看到35年后改革的再出發(fā)，無論是聚焦經(jīng)濟體制、經(jīng)濟秩序、市場經(jīng)濟還是農(nóng)村改革與三農(nóng)問題，其中的主線就是深化改革，是我們黨在不同時期在不同背景下作出的重大改革決策，同時我們也看到，改革并不是坦途，絕非一帆風(fēng)順，爭論甚至爭吵不絕于耳，從78年的真理標(biāo)準(zhǔn)之爭、84年的計劃與市場之爭到96年姓公姓私之爭、國企改革之爭到新世紀(jì)后的國進民退的大討論，改革舉措的出臺無不是歷經(jīng)磨難最后守的云開見月明，在其中我們黨執(zhí)政能力和治理能力也是不斷的得到提升。
正如總書記所講的，改革開放只有進行時，沒有完成時，國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，任重而道遠(yuǎn)。
文化建設(shè)方面，張蕾蕾老師為我們娓娓道來：文化是民族的血脈，是人民的精神家園，我們要有文化自覺、文化自信和文化自強的信心、決心和行動。
從完善文化管理體制、構(gòu)建現(xiàn)代公共文化體系到建立健全現(xiàn)代文化市場體系、提高文化開放水平，政府的責(zé)任不僅是推動，更是監(jiān)管、是找準(zhǔn)自己的定位和放權(quán)。
對于文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該區(qū)別對待，找準(zhǔn)重點。
當(dāng)然，文化建設(shè)永遠(yuǎn)不僅是國家的事情，更是社會、更是每一個人的責(zé)任。
正如榮格所講，一切文化最后都沉淀為人格，說到底，文化體制改革，提升國家軟實力，是每一個公民的事情，每個人都是一面旗幟。
法治建設(shè)方面，深圳提出“三化一平臺”其中重要的一方面就是建設(shè)法制化城市，讓法治精神深入人心。
而當(dāng)前司法權(quán)運行方面存在諸多不足，無論是法律效果與社會效果的失衡、司法行政化、地方化還是司法職業(yè)保障機制有待完善，問題不少。
但正如孟德斯鳩所說，法律是繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上的普遍共識，法律沒有普世的范本，加快建設(shè)社會主義法治國家，要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)不改變，堅持法治發(fā)展服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展大局，堅持中國特色的社會主義法治道路不動搖。
還有不少的.理論學(xué)習(xí)，如生態(tài)文明建設(shè)、臺海形勢和兩岸和平統(tǒng)一進程的展望，讓我們增強了理論素養(yǎng)和大局意識，同時，也認(rèn)識到在理論學(xué)習(xí)的同時更要做好角色轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到公務(wù)員不僅是一份職業(yè)，同時也肩負(fù)著一定的責(zé)任。
顧名思義，公務(wù)員必須是人民的公仆，主要的職責(zé)就是為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心、最滿意的服務(wù)。
二、夯實理論知識基礎(chǔ)，明確崗位職責(zé)。
通過學(xué)習(xí)《公文寫作與處理》、《提高公務(wù)員的公共服務(wù)能力》、《公務(wù)員職業(yè)道德和倫理技能》等等，讓我能盡快地掌握日常工作的必備知識，為工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
同時，通過學(xué)習(xí)我黨在深圳的發(fā)展歷史、微博時代的政府治理和輿論應(yīng)對，讓我們更加了解深圳的市情，明晰未來工作的方向和任務(wù)：要牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識，不僅要有主觀上的熱情和干勁,在深圳這座改革創(chuàng)新的城市里，還要有扎實的業(yè)務(wù)知識和創(chuàng)新意識，以及應(yīng)對突發(fā)事件的判斷能力和協(xié)調(diào)能力。
其中陳和香老師關(guān)于提升公務(wù)員的公共服務(wù)能力的授課方式讓我耳目一新，抓住同學(xué)們的耳朵，能夠讓大家聽得懂、愿意聽、能記住，這也許比內(nèi)容更為重要。
剛進入隊伍的公務(wù)員確實有不少困惑，思想迷茫、期待而有不知從何處著手：我們工作的定位是什么，如果從崗位要求、自己能力和服務(wù)對象的期待三個方面分析的話，可能問題就變得清晰;正確處理前與后、事業(yè)與家庭的關(guān)系，正是我們以后需要面對的問題;而三種意識即學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識和團隊意識，無論是向高手、向書本、向?qū)嵺`學(xué)，還是個人在集體中的定位還是團隊意識，這些團隊意識和理念以前也聽過，但是總是聽不進去，覺得是口號、是一些虛無縹緲的東西，但當(dāng)我認(rèn)真思考的時候，當(dāng)我聽到老師細(xì)致入微的講解時，我想我是真的聽進腦袋了。
道理大家可能都懂，但是很少人用起來，堅持下來，可能這正是平凡和優(yōu)秀的區(qū)別。
三、積極參與課外活動，不斷開拓視野。
培訓(xùn)第二天的拓展訓(xùn)練印象最為深刻，不僅是體力上的磨練，更是精神上的歷練。
當(dāng)隊長的時候我也猶豫過、心里退縮過，但這只是心理障礙，當(dāng)自己真正的融入到這個團隊、真正的樂于為集體奉獻的時候，付出者也是幸福的。
幸福在于有這么一幫熱血的青年，可以在一起無憂無慮的，為了共同的目標(biāo)而努力;葫蘆娃隊從取隊名、寫隊旗、定口號一氣呵成，組員展現(xiàn)出超凡的創(chuàng)造力和配合的默契，從記隊內(nèi)各名同學(xué)的姓名開始，葫蘆娃隊就表現(xiàn)出超常的智力和協(xié)作能力，各位同學(xué)都愿意充分的參與進來，能夠群策群力，主動找出其他同學(xué)名字的易于記的特點，一起分享;隨后的體力運動中，靈巧型的葫蘆娃隊員表現(xiàn)出了高度的投入和韌勁，不服輸?shù)捻g勁讓我們成績不斷上升;最后的畢業(yè)墻讓我們更真正懂得了團隊協(xié)作的重要性，無論是當(dāng)肉墊的同學(xué)，還是先上墻拉人的同學(xué)，團結(jié)和奉獻讓我們感動，而乘梯而上的同學(xué)也是盡力而為，中華若團結(jié)如此，何懼艱難險阻。
通過拓展訓(xùn)練，也給予我?guī)c啟示：一是領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。
如果一個單位中無領(lǐng)導(dǎo)者，猶如群龍無首，失去了方向和凝聚力，團隊配合好，是需要統(tǒng)一指揮的，正如黨之于中國。
二是團隊精神的重要性。
在工作中，要發(fā)揮團隊的作用，最大限度地提高工作效率，就要知人善任，更多的是要善于聽取大家的意見，擇優(yōu)、擇精選取。
三是“綠葉”的重要性。
領(lǐng)導(dǎo)者個人的能力有限，更需要相信群眾、依靠群眾、發(fā)動群眾，給予人民群眾展現(xiàn)自己的舞臺，無事不成。
學(xué)習(xí)過程中，通過與法檢機關(guān)同學(xué)的接觸，我的內(nèi)心得到極大的震撼，各種資源可以是人們的工具，幫助需要的人，也可以是誘餌，擊垮意志薄弱的同志;也警示我們在工作中要恪盡職守、廉潔自律，一旦邁入犯罪的深淵，將會對自身及家庭造成無法彌補的損失，只有時刻保持清醒的認(rèn)識，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，才能警鐘長鳴、潔身自好、清清白白地走好自己的人生路。
四、加強同學(xué)之間交流，收獲珍貴友誼。
在培訓(xùn)中，通過拓展訓(xùn)練、班組活動和心得分享等，在學(xué)習(xí)及生活上互相學(xué)習(xí)、互相關(guān)心、互相幫助，加強了同學(xué)之間的交流，增進了彼此之間的了解，建立了深厚的友誼。
比如在班級座談和聚會過程中，班干部群策群力，有才華的同學(xué)主動參賽，各組同學(xué)共同努力，均獲得老師和同學(xué)們的好評。
在生活中，對有困難的同學(xué)，大家積極地給予關(guān)心和照顧，一起攜手共進。
在集體活動和交往中互相學(xué)習(xí)，營造一種積極向上的融洽氛圍。
美好的時光總是太短，為期兩周的公務(wù)員初任培訓(xùn)終究要結(jié)束，但是它帶給我的是人生中的一筆寶貴財富。
為了建設(shè)深圳更美好的明天，我將作出自己的一份努力，在今后的工作中，做到以下幾點：一是加強政治理論學(xué)習(xí)。
在實際工作中要不斷加強理論學(xué)習(xí)，始終自覺用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)工作，始終堅持學(xué)以致用，在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中努力工作，做到理論和實踐相結(jié)合。
二是增強為人民服務(wù)的意識。
公務(wù)員是人民的公仆，要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，要樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的觀念，盡職盡力地履行自己的職責(zé)，為人民排憂解難。
三是提高防腐拒變能力。
樹立正確的權(quán)力觀，在思想上始終保持高度的警惕，在理想信念上始終堅定不移，在法律上嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項規(guī)定，增強黨紀(jì)法規(guī)意識和廉政意識，經(jīng)受住各種考驗。
四是永遠(yuǎn)以積極的、年輕的、朝氣蓬勃的心態(tài)做人做事，為集體貢獻自己應(yīng)有的力量，做到無愧于心、無悔于人生，無愧于國家對我的培育。
在局、總隊黨組關(guān)心關(guān)懷下，我參加了黨校全區(qū)公務(wù)員任職培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
這是一次情勢新奇、資料豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)。
本次培訓(xùn)班，綜合應(yīng)用專題講座、現(xiàn)場教學(xué)、講座錄相、自學(xué)及研討等方式，結(jié)合當(dāng)前我區(qū)哲學(xué)社會科學(xué)繁華發(fā)展的任務(wù)和工作實際、思想實際進行教學(xué)研討。
透過學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多之前沒有接觸過的知識。
不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的奔騰，在熟悉上有了更大的進步。
一、學(xué)習(xí)的感受
(一)深化對中國特點社會主義理論體系的學(xué)習(xí)，理論素養(yǎng)進一步增強
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)以深進貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為主線，結(jié)合認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中中全會精神，透過綜合應(yīng)用講授式、案例式、體驗式、研討式、互動式等教學(xué)情勢，把中國特點社會主義理論體系作為重要資料進行專題輔導(dǎo)，進一步夯實了理論基礎(chǔ)。
透過學(xué)習(xí)，加深了我對中國特點社會主義理論體系的科學(xué)內(nèi)涵、歷史地位、框架結(jié)構(gòu)、基本資料的明白。
熟悉到中國特點社會主義理論體系是當(dāng)代中國我黨人的理論創(chuàng)新成果，是馬克思主義中國化新奔騰的理論結(jié)晶，內(nèi)涵豐富而深入，好處重大而深遠(yuǎn)。
中國特點社會主義理論體系，在新的時代條件下比較系統(tǒng)地回答了甚么是社會主義、怎樣建設(shè)社會主義，建設(shè)甚么樣的黨、怎樣建設(shè)黨，實現(xiàn)甚么樣的發(fā)展、怎樣發(fā)展等重大理論和實際題目，在建設(shè)中國特點社會主義的思想線路、發(fā)展道路、發(fā)展階段和發(fā)展方法、根本任務(wù)、發(fā)展動力、領(lǐng)導(dǎo)氣力、依托氣力、國際方法、根本目的等重大題目上獲得了豐富成果，是貫通哲學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、科學(xué)社會主義等領(lǐng)域，覆蓋經(jīng)濟、政治、科技、教育、文化、民族、維護祖國同一、黨的建設(shè)等方面的系統(tǒng)的科學(xué)理論體系。
(二)結(jié)合工作實際進行專題研究，研究題目解決題目的潛質(zhì)有了新的進步
根據(jù)教學(xué)資料安排，學(xué)校開設(shè)了新情勢下如何做好群眾工作、影響和制約西藏逾越式發(fā)展的主要因素、突發(fā)事件輿論引導(dǎo)等研討專題，實施結(jié)構(gòu)化式教學(xué)。
專題學(xué)習(xí)和研究是黨校教學(xué)改革的一項重要資料，更具有針對性和實效性。
透過研討，對我國當(dāng)前宏觀調(diào)控面臨的主要題目和難點和我區(qū)加快推動逾越式發(fā)展和長治久安等都有了比較明確的熟悉和更深的明白。
(三)強化黨性黨風(fēng)教育和黨性鍛煉，理想信念更加堅定
黨校堅持把學(xué)員的黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成放在重要位置，貫串于學(xué)習(xí)培訓(xùn)始終，加強對學(xué)員進行忠于黨和人民的教育、盡職盡責(zé)干工作的教育、道德情操的教育和拒腐防變的教育。
學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的建設(shè)理論、黨性黨風(fēng)和反腐倡廉等專門課程。
我深入熟悉到，我們要始終高舉中國特點社會主義的偉大旗幟，忠于理想、堅定信念，勇于應(yīng)對挑戰(zhàn)、克服困難，矢志勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)改革創(chuàng)新、銳意進取。
要堅持不懈地學(xué)習(xí)，把它當(dāng)做進步自己理論、文化、知識水平的手段，更把它當(dāng)做改造自己世界觀、人生觀、價值觀和進步黨性覺悟的需要。
要始終牢記“兩個務(wù)必”，加強本身修養(yǎng)，堂堂正正做人，腳踏實地做事，宏揚新風(fēng)正氣，抵制歪門邪道，時刻自重、自省、自警、自勵，勇于同各種消極現(xiàn)象作斗爭。
要牢固建立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺建立正確的利益觀，把黨和人民的利益作為一切工作的動身點和落腳點，成為最廣大人民利益的忠實代表，自覺以國家和群眾的利益為重，服從大局，不計個人利益得失，為整體利益主動承受風(fēng)險和做出犧牲，兢兢業(yè)業(yè)工作，盡職盡責(zé)地完成黨和人民交給的工作任務(wù)。
(四)全面學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，知識結(jié)構(gòu)有了新的改善
這次學(xué)習(xí)除理論輔導(dǎo)、專題研究和黨的建設(shè)理論與黨性黨風(fēng)教育外，學(xué)校還安排了菜單式教學(xué)，資料涵蓋行政法律、公共管理、職業(yè)道德、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等多方面。
自覺收看遠(yuǎn)程教學(xué)，還聽取了有關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)和專家對我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的影響、依法行政、公共管理的職能與職責(zé)等專題所作的多場外請報告。
透過學(xué)習(xí)，了解了當(dāng)代世界和我國政治、經(jīng)濟、科技、文化、民族、宗教等各個方面的發(fā)展動態(tài)，了解了本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和改革的狀況，開闊了視野，改善了知識結(jié)構(gòu)。
(五)班級生活使我體驗到了大家庭的暖和
從老師和各位學(xué)員身上我學(xué)到了更多的社會知識、工作方法、為人態(tài)度和處事原則。
那些有形和無形的有益方面影響了我，使我在理論上得到了充實和進步，知識上得到了補充，思想上更加成熟。
透過群眾學(xué)習(xí)，我體驗到了大家庭的快樂和暖和，并和各位學(xué)員建立了深厚感情和友誼。
這將是我人生的一筆寶貴的精神財富，勢必成為我今后工作和生活進一步向前發(fā)展的動力。
建立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在嚴(yán)厲緊張、和諧友愛的氛圍中完成學(xué)習(xí)任務(wù)
二、今后發(fā)奮方向
我作為一位處級的干部，學(xué)習(xí)結(jié)束回到工作崗位后，我以為自己須發(fā)奮做到：
(一)是加強理論學(xué)習(xí)，個性是中國特點社會主義理論學(xué)習(xí)
理論學(xué)習(xí)是培養(yǎng)理論素質(zhì)、進步理論思惟、增強利用理論來觀察、分析和處理題目潛質(zhì)的重要途徑。
一個人工作潛質(zhì)的強弱，工作質(zhì)量的高低，很大程度上就決于他的理論素養(yǎng)和理論水平。
理論解決的是世界觀、方法論等根本性的題目。
理論上蘇醒是政治上蘇醒的條件;理論上堅定是政治上堅定的基礎(chǔ);理論上先進是思想上先進的根本;理論創(chuàng)新是實踐創(chuàng)新的動力。
因此，大力加強學(xué)習(xí)是每位領(lǐng)導(dǎo)干部的必修之課，是每位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具有的基本意識。
學(xué)習(xí)中國特點社會主義理論，要個性強調(diào)學(xué)習(xí)馬克思主義中國化的最新成果，要用科學(xué)發(fā)展觀來武裝頭腦，做到開辟創(chuàng)新、與時俱進。
要加強理論學(xué)習(xí)同實際相結(jié)合，進步理論素養(yǎng)也必定包括進步應(yīng)用理論解決實際題目的潛質(zhì)。
(二)始終持續(xù)艱苦奮斗、清正廉潔的品質(zhì)和人格情操
領(lǐng)導(dǎo)干部要始終持續(xù)艱苦奮斗、清正廉潔的品質(zhì)和人格情操。
艱苦奮斗、清正廉潔的品質(zhì)是世界觀的外在表現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)干部道德修養(yǎng)的一個重要方面。
領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必做到廉潔、公道、正直。
這決不是一個關(guān)聯(lián)個人性德的題目，它還同群眾觀點、群眾線路緊密聯(lián)系在一齊。
加強學(xué)習(xí)，有助于我們正確熟悉人民群眾創(chuàng)造歷史的基本觀點，從而真正在思想深處看透、看淡個人名譽、地位和利益等題目，自覺與人民群眾持續(xù)血肉聯(lián)系，為人民的事業(yè)而不懈奮斗。
(三)堅持求真務(wù)實的實踐原則
領(lǐng)導(dǎo)干部修養(yǎng)的一個明顯特點是實踐品格，換句話說，就是要在實踐中往熟悉世界和改造世界。
堅持實踐原則，要留意對客觀實際的正確掌控，最基本的方法是一切從實際動身，深進調(diào)查研究，不唯書、不唯上、只唯實，克服忙于應(yīng)酬、工作精力不集中等浮躁心態(tài)，要處理好義與利的關(guān)聯(lián)、個人與群眾的關(guān)聯(lián)、言與行的關(guān)聯(lián)，少說多做，說到做到，表里如一、上下一致，真正堅持求真務(wù)實，以適應(yīng)時代發(fā)展的需要。
黨校只是我工作和學(xué)習(xí)的一個“加油站”，在自治區(qū)委黨校學(xué)習(xí)期間，我不管是思想、學(xué)業(yè)，還是身心各方面均得到了豐富與進步。
時刻雖短，但她使我學(xué)到的很多，堅信這段經(jīng)歷將成為我們?nèi)松缆飞系膶氋F財富。
對我們每位學(xué)員來講，今后的路還很長，還有很多的工作等待我們往做，我要以此次學(xué)習(xí)為契機，用學(xué)到的新知識往指導(dǎo)工作實踐，不斷改造自己的主觀世界，在xx逾越式發(fā)展的偉大事業(yè)中做出應(yīng)有的貢獻。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
隨著社會的發(fā)展和進步，公務(wù)員作為國家公共事務(wù)管理和執(zhí)行的中堅力量，肩負(fù)著維護國家利益、保障民生福祉的重要使命。作為一名公務(wù)員，財務(wù)管理和用人浪費現(xiàn)象的監(jiān)督成為了日常工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。在這個過程中，我逐漸了解到財務(wù)管理的重要性和技巧，并總結(jié)了一些心得體會，期望能夠?qū)Ω玫芈穆?、?zhí)行公務(wù)員職責(zé)有所幫助。
首先，作為公務(wù)員，要時刻保持敬業(yè)精神。敬業(yè)是公務(wù)員職業(yè)道德的基本要求，也是做好財務(wù)管理工作的前提。在財務(wù)管理中，我們需要用心、用情對待每一筆財務(wù)，嚴(yán)格落實財務(wù)紀(jì)律，做到憑證齊全、賬目清晰、預(yù)算合理，絕不允許虛報冒領(lǐng)、擠占挪用等行為的出現(xiàn)。只有真正做到盡心、盡職、盡責(zé)，才能夠保障資金的穩(wěn)健運行，使資源配置更加合理和公平，推動黨和政府決策的貫徹執(zhí)行。
其次，要加強財務(wù)監(jiān)督，防止用人浪費。用人浪費是財務(wù)管理中常見的問題，在財務(wù)工作中，我們要經(jīng)常關(guān)注用人效能，及時糾正一些浪費行為。比如，對于公務(wù)員如實使用經(jīng)費，絕不允許超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍使用公款；對于公務(wù)車輛使用，要嚴(yán)格按照規(guī)定使用，不得私自借用或私車公用；對于公務(wù)員出差報銷，要依據(jù)規(guī)定進行審核驗真實性和合理性；對于公物設(shè)備的使用，要嚴(yán)格控制，防止違規(guī)私自使用和占用的現(xiàn)象發(fā)生。只有加強管理和監(jiān)督，才能夠更好地為國家和人民服務(wù)。
再次，要強化預(yù)算管理，提高財務(wù)科學(xué)性。預(yù)算是財務(wù)管理的核心環(huán)節(jié)，我們要堅持科學(xué)、規(guī)范、公正的原則，加強預(yù)算編制和執(zhí)行的科學(xué)性。首先，要合理安排支出預(yù)算，根據(jù)實際需求制定預(yù)算計劃，確保財政資金的合理使用。其次，要加強預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督，確保資金的按計劃投入、按規(guī)定使用、按照用途報銷。再次，要加強監(jiān)察，及時發(fā)現(xiàn)和糾正預(yù)算執(zhí)行中的錯誤和問題，確保財務(wù)工作的透明度和規(guī)范性。只有加強財務(wù)科學(xué)性的管理，才能夠更好地服務(wù)于國家和人民。
最后，要加強自身學(xué)習(xí)提高專業(yè)素養(yǎng)。財務(wù)工作是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有不斷更新自己的知識，并掌握新的技能和方法，才能適應(yīng)時代的發(fā)展需求。我們要加強對國家財務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，了解新的財務(wù)政策和管理辦法，通過繼續(xù)教育等方式提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。同時，我們還要關(guān)注國內(nèi)外財務(wù)管理的最新發(fā)展動態(tài)，不斷拓寬自己的視野，提高自己的綜合素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)時代的要求，更好地履行公務(wù)員的職責(zé)。
總之，作為公務(wù)員，在財務(wù)管理中發(fā)揮重要的作用，并且肩負(fù)著推動社會進步和發(fā)展的重要職責(zé)。通過不斷總結(jié)和體會，在實踐中提高自己的財務(wù)管理能力，履行好自己的職責(zé)，服務(wù)于國家和人民。在今后的工作中，我們要時刻保持敬業(yè)精神，加強財務(wù)監(jiān)督，防止用人浪費，強化預(yù)算管理，提高財務(wù)科學(xué)性，加強自身學(xué)習(xí)提高專業(yè)素養(yǎng)，不斷追求進步和提高。相信通過我們每個公務(wù)員財務(wù)管理工作的不懈努力，一定能夠為國家和人民的發(fā)展貢獻自己的力量。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學(xué)長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓(xùn)對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個人良好的精神風(fēng)貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會的時候手機需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！?/p>
醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部老師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關(guān)，但是實際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù);又比如中國移動客戶服務(wù)部里老師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人面對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關(guān)系，能夠幫助患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。通過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。
素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
在生活中，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往！
細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20xx年x月x日對全院醫(yī)護人員舉行了禮儀培訓(xùn)。wen.白話文cn到10人，實到55人（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人）。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去。
它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
當(dāng)下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；
當(dāng)早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進醫(yī)患護患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推。
崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我。
們在做好本職工作的同時，多了解醫(yī)學(xué)知識、病種信息，病人來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細(xì)節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項及改進措施：
1、下次培訓(xùn)備課要充足，要準(zhǔn)備充分的案例，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨自演講，要學(xué)會引導(dǎo)員工參與。
3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問題和重點。
4、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
禮儀能體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲，你來寫一篇禮儀培訓(xùn)心得吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
為了提高客運辦。
主任。
服務(wù)崗位班組長的綜合素質(zhì)，更好地開展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)，令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓(xùn)班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程，當(dāng)中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一個窗口行業(yè)，我們每天要面對無數(shù)來來往往的旅客，我們不僅要具有先進的硬件設(shè)備，如寬敞豪華的候車環(huán)境，整潔的站場，舒適的車型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象，這是客運辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得范文。
要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照_所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
在“如何當(dāng)好班組長”這個課程中，我還學(xué)會了作為一個領(lǐng)導(dǎo)，不單要有與下屬打成一片，還要相當(dāng)?shù)墓芾砟芰Γ@樣才能更好地開展工作。
學(xué)習(xí)了理論的知識，我們還到了兄弟站：陽江站和江門站學(xué)習(xí)，向他們?nèi)〗?jīng)，學(xué)習(xí)他們的管理、服務(wù)知識，取長補短，應(yīng)用到我們本站的建設(shè)中去，為創(chuàng)建一流服務(wù)，一流管理，一流站場而努力。
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
前段時間,__項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實受益非淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識,也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項,更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解,擴大和提升禮儀的實用價值,并很好地達(dá)到了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用。現(xiàn)淺談一點自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
通過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時,不要搖晃頭、腳或腿,眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看,確實是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,無論發(fā)生什么事情、面對什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種意義上講,也是一種對禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀?？梢哉f,縱向上看,人的一生種.種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育,我們被要求學(xué)會問好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字,然而事實是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會如何尊敬地稱呼對方,能夠在一定地場合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語,會給我們的生活和工作帶來很多的好處,反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結(jié)果的;在與人打交道時要懂得說對不起,傲慢只會把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人服務(wù)時一定要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方,隨時注意對方的需要,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談,表情自然能夠與對方互動,盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價,所以,我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng);所以,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
專家就金融機構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。
銀行業(yè)作為金融機構(gòu)，應(yīng)樹立強烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務(wù)意識的同時，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關(guān)注的問題，同時，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。
通過于海老師生動、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對這節(jié)培訓(xùn)課的幾點心得體會。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范：
語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀!
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。
3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則;交往對象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求。
2、充滿愛心和責(zé)任心。
3、品德高尚。
4、吸取經(jīng)驗。
5、靈活運用。
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓(xùn)讓我對自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。
多思考來處理我們面對各種工作問題。
安排這次培訓(xùn)課。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三
隨著社會不斷發(fā)展，公務(wù)文寫作成為我們工作中不可避免的一部分。無論是處級干部還是基層員工，都需要具備寫作能力。然而，對于許多人來說，公務(wù)文寫作卻是一項困難的任務(wù)。在這篇文章中，我將總結(jié)我自己在公務(wù)文寫作中的心得體會，以希望能夠幫助大家更好地應(yīng)對這項任務(wù)。
首先，公務(wù)文寫作要注重結(jié)構(gòu)和邏輯。一篇好的公務(wù)文應(yīng)該有明確的結(jié)構(gòu)，清晰的思路和嚴(yán)密的邏輯。在寫作時，我們應(yīng)該注意整篇文章的架構(gòu)，合理地安排各個部分的內(nèi)容。開頭應(yīng)該簡短明了地概括主題，引起讀者的興趣；正文部分應(yīng)當(dāng)圍繞主題展開，用事實和數(shù)據(jù)來支撐觀點；結(jié)尾要有一個明確的總結(jié)，并給讀者以啟發(fā)和思考。同時，文章中的每一個段落都應(yīng)該有一個明確的主題句，并且圍繞這個主題句展開。這樣可以讓讀者更容易理解文章的邏輯結(jié)構(gòu)，并抓住核心內(nèi)容。
其次，公務(wù)文寫作要有重點和亮點。在公務(wù)文寫作中，有時會涉及到大量的信息和細(xì)節(jié)，而且很多公務(wù)文都要在有限的篇幅內(nèi)表達(dá)。因此，我們在寫作時需要善于歸納和總結(jié)，找到文中的重點和亮點。重點是文章的核心內(nèi)容和關(guān)鍵信息，我們需要用更多的文字來突出和解釋；而亮點則是文章的亮點和亮點，我們可以用一些概括或列舉的方法來表現(xiàn)出來。這樣可以讓讀者更容易抓住文章的重點，理解我們要表達(dá)的信息。
再次，公務(wù)文寫作要注重語言的規(guī)范和準(zhǔn)確。作為公務(wù)人員，我們的寫作應(yīng)該注重語言的規(guī)范和準(zhǔn)確。首先，我們需要遵循官方的規(guī)范和格式要求，不使用錯別字、方言和俚語。同時，我們需要用準(zhǔn)確的詞語和術(shù)語來表達(dá)自己的觀點和意見。如果遇到不熟悉的詞語或術(shù)語，我們應(yīng)該及時查閱字典或相關(guān)文獻，保證用詞準(zhǔn)確無誤。此外，我們還要注意遣詞造句的準(zhǔn)確性和得體性，以免引起歧義或誤會。
最后，公務(wù)文寫作要注重審查和修改。寫完一篇公務(wù)文之后，我們應(yīng)該仔細(xì)審查和修改。首先，我們需要檢查文章的結(jié)構(gòu)和邏輯是否合理，有沒有遺漏或錯誤。其次，我們需要檢查語言是否清晰準(zhǔn)確，有沒有錯別字或語病。最后，我們需要重新讀一遍文章，看看是否滿足了讀者的需求，有沒有贅述或無關(guān)之詞。通過審查和修改，我們可以不斷完善文章，提高寫作的質(zhì)量。
總而言之，公務(wù)文寫作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提高的能力。在我自己的實踐中，我發(fā)現(xiàn)注重結(jié)構(gòu)和邏輯、有重點和亮點、注重語言規(guī)范和準(zhǔn)確、注重審查和修改是寫出一篇好的公務(wù)文的關(guān)鍵。通過不斷的實踐和總結(jié)，我相信每個人都可以寫出優(yōu)秀的公務(wù)文。相信只要我們堅持下去，公務(wù)文寫作能力一定會不斷提高，為我們的工作增加更多的價值。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四
第一段：引言（150字）。
自從我成為一名公務(wù)員以來，財務(wù)管理一直是我工作和生活中的重要任務(wù)。多年來，我積累了一些財務(wù)心得和體會，對我的工作和生活都產(chǎn)生了積極的影響。在這篇文章中，我將總結(jié)和分享我的一些財務(wù)心得和體會。
第二段：理財規(guī)劃和儲蓄（250字）。
首先，理財規(guī)劃是財務(wù)管理的核心。我發(fā)現(xiàn)制定明確的目標(biāo)和計劃，并堅持執(zhí)行，對個人財務(wù)非常重要。我每個月都會制定預(yù)算，確保收入和支出保持平衡，并進行合理的儲蓄。我善于節(jié)約和投資，對于消費品，我更傾向于選擇高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品。此外，我也會考慮投資房地產(chǎn)和股票等長期回報更高的途徑。
第三段：風(fēng)險防范和保險意識（250字）。
其次，要有風(fēng)險防范意識和保險意識。無論是個人還是家庭，生活中難免會遇到各種風(fēng)險和意外。作為公務(wù)員，我們所承擔(dān)的責(zé)任和壓力較大，因此需要有備無患。我會購買適當(dāng)?shù)谋ｋU，如人身意外險、醫(yī)療保險和財產(chǎn)保險，以應(yīng)對可能的風(fēng)險。此外，我還會定期檢查保單的條款和保額是否符合實際需要，以及是否需要調(diào)整和更新保險種類。
第四段：投資和理財知識的學(xué)習(xí)（300字）。
除了日常的財務(wù)管理，投資和理財知識的學(xué)習(xí)也是非常重要的。作為公務(wù)員，我們應(yīng)當(dāng)不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，其中包括財務(wù)管理的專業(yè)知識。我會積極參加培訓(xùn)課程和研討會，跟進財務(wù)管理的最新發(fā)展和趨勢。此外，我還會讀一些投資和理財方面的書籍，以了解更多的投資策略和方法。學(xué)習(xí)和積累知識有助于我更好地應(yīng)對復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境和面對風(fēng)險問題。
第五段：良好的消費觀念和品質(zhì)生活（250字）。
最后，良好的消費觀念和品質(zhì)生活也是財務(wù)管理的重要方面。財務(wù)管理并不只是追求財富，還包括如何合理地使用財富和追求更高的生活品質(zhì)。我相信生活應(yīng)該有品質(zhì)，但并不需要奢侈。我注重生活小細(xì)節(jié)的改善，喜歡品味和品質(zhì)，但也會根據(jù)自身經(jīng)濟條件合理地進行消費。從長遠(yuǎn)來看，良好的消費觀念和品質(zhì)生活可以提高生活的滿意度，同時保持財務(wù)的穩(wěn)定和健康。
結(jié)論（200字）。
總而言之，作為一名公務(wù)員，財務(wù)管理是非常重要的，對個人和家庭都有重要的影響。通過理財規(guī)劃和儲蓄、風(fēng)險防范和保險意識、投資和理財知識的學(xué)習(xí)以及良好的消費觀念和品質(zhì)生活，我能夠更好地管理自己的財務(wù)和生活。我相信，只有努力學(xué)習(xí)和不斷提升自己，才能在財務(wù)管理方面取得更好的結(jié)果，為自己和家庭創(chuàng)造更好的未來。同時，我也希望我的財務(wù)心得和體會能夠?qū)ζ渌珓?wù)員和廣大讀者有所啟發(fā)和幫助。
注：本文共1200字。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五
在各式各樣的社交性聚會當(dāng)中，若以號召力最強、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會了。實際上，舞會也的確是人際交往，特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者，在舞場之上均需檢點個人的行為舉止，注意自己的臨場表現(xiàn)，參加舞會同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。
一、舞會著裝。
小型party、大型正規(guī)舞會、配飾。
二、舞場禮儀。
邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六
卑與亢。
說到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不得不提“大學(xué)生村官”這類特殊群體。他們的出現(xiàn)與高校擴招、大學(xué)生就業(yè)難、國家出臺“大學(xué)生村官”政策緩解就業(yè)壓力緊緊相連。
可是我所接觸的大學(xué)生村官不是人人都配得上“大學(xué)生”這個普通老百姓刮目相看的稱號。
有這么一類村官，很自卑。每次公招等各種考試，他們都會報名參加，可是屢戰(zhàn)屢敗，看不到未來的方向。他們?nèi)徊活欁陨淼募揖常闊熀染茻o一不沾。黑黃的牙齒，朦朧的醉眼，毫無當(dāng)代年輕人的朝氣。他們與公務(wù)員、事業(yè)人員聊天，常常說自己身份尷尬，說是村上的，算不上；說是鄉(xiāng)上的，也算不上。說是個“官”，有誰把你當(dāng)成了“官”的？自卑的心理使得他們過于保護自己，導(dǎo)致自尊心很強。作為同事，有時想說句安慰、鼓勵的話，又怕得罪了人家，只好敬而遠(yuǎn)之，閉口不言。
另一類村官，很自傲。在他們眼中，不僅廣安這個小城市很好，連工作地點所在的這個小鄉(xiāng)已能令他們滿足。每個月900元的工資已夠花。能考上公務(wù)員固然好，考不上，“村官”一直當(dāng)下去也不錯。他們雖然被稱為“大學(xué)生”，但離大學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)相去甚遠(yuǎn)，不服從組織安排，我行我素。自己內(nèi)心也清楚，一些同事并未瞧起他們，可是他們無暇顧及這些。他們在意的是網(wǎng)絡(luò)聊天、虛擬游戲、言情戲劇。他們不需要別人抬眼，自己已然心安理得。
作為同齡人，也作為大學(xué)生，我十分摒棄這兩種極端思想。自卑與自傲無形之中設(shè)置了一道屏障，使得真誠相待的人遠(yuǎn)離自己，得不到忠告，永遠(yuǎn)也不能進步。作為社會人，“不卑”與“不亢”才能得到他人的尊重。
吃苦與吃虧。
還在市人事局見習(xí)時，見習(xí)同事岳海燕曾向我講過“傻瓜”張方斌的事兒。在她看來，張哥是一個名副其實的傻瓜，不是自己分內(nèi)的事兒，只要別人有求，他就必應(yīng)，只知道傻做事，像頭牛一樣，簡直就是吃大虧。猶記得當(dāng)時聽到這話時，我只是微微一笑，不予置評。其實心里并不贊同小岳的話。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作后，發(fā)現(xiàn)有著小岳這樣價值觀的事業(yè)人員更多。由于崗位業(yè)務(wù)的差異，一些同志連續(xù)幾個月都沒事做，而一些同志幾乎天天忙得不可開交。當(dāng)后者向前者請求支援時，前者往往是當(dāng)場以各種理由拒絕，待后者離開后，前者還會憤憤不平“你們有辦公經(jīng)費，我為你做事，你又不會分我一厘一毫”。
這樣的想法我能理解。一是一般的事業(yè)人員（此類人員未擔(dān)任任何職務(wù)，且本身文化水平不高）在職業(yè)生涯中受到“天花板”的抑制，再無晉升空間。隨著年齡的增加，漸漸喪失了斗志。二是思想素質(zhì)參差不齊，且普遍偏低，有著一切向“錢”看的風(fēng)潮。另外還有體制的原因。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及事業(yè)單位對應(yīng)的區(qū)級主管部門缺乏人才激勵機制和科學(xué)的管理方式，造成了人力、財力的浪費。
可能因為自身存在iq不夠高的劣勢，我一直相信“勤能補拙”、“天道酬勤”之類的格言。
多做事就等于吃虧嗎？不見得。一方面，在做事的過程中，不懂的問題可以向他人請教，積累了切身的直接經(jīng)驗，又積累了別人的寶貴經(jīng)驗，同時還增進了與同事的感情。另一方面，若是遇到自己擅長的事，還可以抓住時機展現(xiàn)才華，贏得同事的贊許。
這樣看來，多做事不僅算不上吃虧，連吃苦也談不上，而是一個讓別人了解自己、主動施展才華的渠道。多難能可貴的機會呀！
自力更生與團結(jié)協(xié)作。
受毛主席“自己動手，豐衣足食”語錄及父母“女孩和男孩一樣要獨立”教育理念的`影響，學(xué)生時代我的大多數(shù)成績都是自己單打獨斗拼出來的。即便是強調(diào)團隊意識的實驗課，也是由于自己還算不錯的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，得到同學(xué)的信任，各種實驗的開展都聽我的指揮，圍著我轉(zhuǎn)，完成得又好又快，也即與個人能力脫不開關(guān)系。
而工作之后，我發(fā)現(xiàn)許多事情憑一己之力根本無法開展，需要其他部門、其他同事的配合，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的支持。每當(dāng)工作不能如期開展時，我常常感到無助。彼時彼刻，不得不感嘆個人的力量是多么的渺小。
團結(jié)是一個領(lǐng)導(dǎo)班子的命根子，是造福一方的福祉。公務(wù)員職業(yè)生涯中過多地強調(diào)自力更生其實折射出團隊意識的薄弱、溝通能力的欠缺，還未了解公務(wù)員工作開展的真諦。
“一顆老鼠屎毀壞一鍋湯。”我們總會埋怨那顆老鼠屎，卻很少會責(zé)備那位熬湯的人。團隊工作也是如此。我們習(xí)慣于將矛頭指向于犯錯的人，很少思量團隊的監(jiān)督管理機制是否出了問題，該同事的團隊責(zé)任感跟不上眾人步伐的原因。因此，機關(guān)工作的順利開展不僅對個人素質(zhì)有要求，還需要調(diào)動整個隊伍的團結(jié)合作意識。
一個人的價值，不體現(xiàn)在與別人相同的東西上，而體現(xiàn)在與別人不同的東西上。因此，也不能疏忽個人能力的培養(yǎng)。要時刻想著頭上懸著一把達(dá)摩克利斯之劍，時刻保持危機感，重視理論知識、業(yè)務(wù)知識、信息化的學(xué)習(xí)，與時俱進。在完善內(nèi)因的基礎(chǔ)上，與外因有機結(jié)合，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會建設(shè)。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七
作為新參加工作的一名基層法院的初任公務(wù)員，我有幸參加了欽州市委組織部、欽州市委黨校聯(lián)合舉辦的第二期初任公務(wù)員培訓(xùn)班。通過為期十二天緊張又充實的培訓(xùn)，自己無論在思想認(rèn)識還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)上均得到了很大的提高，可謂受益匪淺。通過對此次的初任公務(wù)員培訓(xùn)回顧，對于如何做一個優(yōu)秀的國家公務(wù)員，結(jié)合此次培訓(xùn)班所學(xué)，我有以下幾點自己個人的思考。
一、明確角色，認(rèn)清責(zé)任，政治理論素養(yǎng)有了很大提高通過此次公務(wù)員的培訓(xùn)，我體會到了公務(wù)員事業(yè)的偉大與崇高，讓我感受到不能把公務(wù)員當(dāng)作一種謀生的職業(yè)，而應(yīng)切實樹立“為人民服務(wù)”的光榮目標(biāo)，心系百姓、多做實事。從本質(zhì)上說，公務(wù)員的行為是國家意志的體現(xiàn)。
在我國，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，黨是代表最廣大人民群眾的利益，因此，我國的國家意志就是最廣大人民群眾的意志體現(xiàn)。公務(wù)員是為人民服務(wù)的，即為“公仆”。但是為人民服務(wù)并不是一件簡單的事，不僅要有主觀上的熱情和干勁，還要求有扎實的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的能力，才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求。首先，公務(wù)員必須是人民的公仆，而不是凌駕于人民頭上的“官”，這充分地體現(xiàn)了公務(wù)員的人民性，我們最主要的目標(biāo)就是為人民群眾提供最大、最多、最好的服務(wù)。其次，公務(wù)員的人民性在中國集中體現(xiàn)為公務(wù)員的黨性。大多數(shù)公務(wù)員是黨員，即使非黨員的公務(wù)員同志也要自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。這種黨性不是虛無飄渺的，而是實實在在的;不只是作用于精神層面，而是能產(chǎn)生出現(xiàn)實生產(chǎn)力的;第三，公務(wù)員隊伍必須是一個高效的團隊，而這種效率來源于一種能動的服從意識。在高度的服從之下的同時，也要具有一定的能動判斷能力。高效還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識和行政知識，具備較強的協(xié)調(diào)能力，并且這些知識和能力也要隨時代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務(wù)員應(yīng)該熟知黨的各項方針政策，要認(rèn)清各種當(dāng)前社會政治、經(jīng)濟形勢，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持社會主義道路。只有解決好方向問題我們才能夠走的穩(wěn)，走的遠(yuǎn)。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。
二、明確了公務(wù)員初任培訓(xùn)的重要性和必要性，極大提高了思想認(rèn)識。
通過學(xué)習(xí)，我明白公務(wù)員培訓(xùn)不僅僅是法定要求，更是公務(wù)員轉(zhuǎn)變角色，走上工作崗位，履行職責(zé)，為人民服務(wù)的要求。這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立責(zé)任意識，這對于我今后的成長、發(fā)展都有重大意義。使我學(xué)到了實用的工作技能和方法，指導(dǎo)了以后的實踐，從而嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，踏實學(xué)習(xí)，以良好的品德樹立個人良好的形象。在工作崗位上準(zhǔn)確的定位自己，用開放的心態(tài)，實干的精神，做好本職工作，真正做到情為民所系，利為民所謀，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
三、增長了知識和見識，提高了能力。
為了讓我們盡快地掌握履行職責(zé)所必須的基本知識，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次初任培訓(xùn)班在十二天的時間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過《行政法》、《公務(wù)員法》和保密教育的集中學(xué)習(xí)，使我更加明確了國家公務(wù)員的責(zé)任、使命和自己所處職位的性質(zhì)，增強了公務(wù)員的行政程序和保密意識，進一步樹立了法制觀念;通過機關(guān)公文寫作和處理的學(xué)習(xí)，使我掌握了必需的行政技能，公文的寫作與處理看似與我所處的工作職位沒有聯(lián)系，卻是作為一名國家公務(wù)員所必備的業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)國情與區(qū)情，使我更明白了自己所服務(wù)的地方的情況，更加了解了自己所肩負(fù)的責(zé)任;通過破冰教學(xué)及戶外拓展訓(xùn)練，使我增強了團隊協(xié)作的意識，與其它學(xué)員建立了濃厚的學(xué)友情誼。通過培訓(xùn)，大家豐富了知識，開拓了視野，提高了能力和素質(zhì)，在短時間內(nèi)最大限度地充實自己，感覺收獲頗豐。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識僅僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運用到工作實踐當(dāng)中去，理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一，學(xué)以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識、不斷提高自己的知識素養(yǎng)，只有這樣，才能更好地?fù)?dān)負(fù)起我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)重任，為廣大人民群眾和社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四、認(rèn)清國情區(qū)情，看清形勢，體現(xiàn)新時期欽州精神內(nèi)涵。
欽州市目前正在面臨著科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇期，機遇與挑戰(zhàn)并存著?！拔迥昕缭健⑹昃拮儭钡陌l(fā)展目標(biāo)，使欽州市正在以前所未有的步伐向前邁進。在這個大發(fā)展的前提下，作為一名國家公務(wù)員，對于如何才能更好地把握國情與區(qū)情，如何才能更好地服務(wù)于欽州的發(fā)展，通過這次培訓(xùn)，給予了我很好的解答。
二十一世紀(jì)，人類社會進入知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟是我們面臨的機遇和挑戰(zhàn)，知識經(jīng)濟要求我們應(yīng)當(dāng)具備較高的理論素養(yǎng)，堅定的政治信念和堅強的黨性。只有具備了較高的理論素養(yǎng)，才能在當(dāng)今這個多元化的政治經(jīng)濟格局中把握時代的脈搏，不被表面現(xiàn)象所迷惑。國家公務(wù)員要自覺學(xué)習(xí)鄧小平理論，總結(jié)歷史經(jīng)驗，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。國家公務(wù)員是黨的路線、方針、政策的制定者和執(zhí)行者，是代表國家行使行政職權(quán)，執(zhí)行國家公務(wù)的，其政治思想素質(zhì)的高低直接影響到黨和國家、人民的根本利益，關(guān)系到建設(shè)有中國特色的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的成敗。這就要求國家公務(wù)員不斷提高政治思想素質(zhì)，為推進有中國特色的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的健康發(fā)展多做貢獻。既有深度又有廣度的合理的知識結(jié)構(gòu)。國家公務(wù)員要加速更新知識，樹立創(chuàng)新意識。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，特別是信息科學(xué)和信息傳播手段日益發(fā)展，知識量在短短的時間內(nèi)發(fā)生猛增現(xiàn)象，有人形象地稱為“知識爆炸”。要適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，國家公務(wù)員就必須加速自己知識的更新，不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識。國家公務(wù)員只有具備創(chuàng)新奮進的精神，不因循守舊，不滿足于現(xiàn)狀，才能及時吸收、消化新知識，適應(yīng)新情況，否則有可能被甩在時代的后面。國家公務(wù)員還要不斷提高決策水平和管理水平。
通過這次的培訓(xùn)，我更加清楚地知道，怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何才能成為一名合格的公務(wù)員。今后我必將加強自身學(xué)習(xí)，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“三個至上”工作指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新的、公正廉潔執(zhí)法”三項重點工作，做一名讓黨和人民滿意的合格公務(wù)員。
公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會鄧小平理論、“xxxx”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會精神及加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動，主動分析查找本人在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問題，認(rèn)真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年個人工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團結(jié)同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發(fā)，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執(zhí)政為民的實踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在實際工作中，我始終堅持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)，有針對性地重點學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進、兩提高。
三、努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計干部工作紀(jì)律，從不向被審計單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實際行動維護社會公平正義。
四、努力工作，按時全面完成各項工作任務(wù)。一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對局上交辦的每一項工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)。特別是一年來，在開展全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機關(guān)做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。
時光荏苒，不知不覺當(dāng)中，這套神圣的**制服在我身上已經(jīng)穿了有近半年的時間。半年對于我們的一生來說并不算一段很長的時間，但是對于我來說卻是至關(guān)重要的半年，也是終生難忘的半年。在這半年里，我經(jīng)歷了從**局到**局的形式各樣的培訓(xùn)，不僅了解到了許多的業(yè)務(wù)知識和技能技巧、更使我提高了思想認(rèn)識，讓我從一名懵懂的在校學(xué)生逐漸蛻變?yōu)橐幻鈽s的**工作者，邁開了我轉(zhuǎn)變角色、爭做一名合格公務(wù)員的步伐，邁開了我投身**事業(yè)的步伐，也邁開了我情系國門、為民服務(wù)的步伐。
作為**工作中的新人，從一開始我便對自己有一個清晰的定位，在工作當(dāng)中始終注意向各位同事虛心學(xué)習(xí)，閱讀一些法律法規(guī)和工作文件，在平時工作之余做好歸納總結(jié)，加強體會，很快對檢務(wù)的工作性質(zhì)和特點有了一定的認(rèn)識。在此要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和耐心指導(dǎo)，感謝各位老同志不厭其煩的指正和引導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)基本掌握了“**”的工作，到現(xiàn)在我已經(jīng)能基本勝任這一崗位的工作，在gz的質(zhì)量和速度以及計費的準(zhǔn)確性上都有了較大的提高。與此同時，對于**的審閱我也積累了一定的經(jīng)驗，雖然還有很多的不足之處，但我相信，在同事們的熱情幫助和自我總結(jié)下，我一定能夠取得更大的提高。千里之行，始于足下。我深知，**是一項復(fù)雜敏感、科技含量高且專業(yè)性強的工作，而我目前所具備的這點工作能力還微不足道，和**的前輩們相比，和那些優(yōu)秀的同事相比還相差甚遠(yuǎn)，無論是在工作技巧還是工作方法上都有待提高。更重要的是，目前的我還處于剛剛?cè)腴T的水平，對于工作內(nèi)容的本質(zhì)和背后的問題還欠缺深入的思考，在今后的日子里，我將一如既往的虛心學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求自己，從問題的本質(zhì)出發(fā)多加思考，向優(yōu)秀的同事看齊，力求自己的工作能力能得到一個質(zhì)的提高。
在做好自己的本質(zhì)工作的同時，在平時的工作和生活中，我也積極參加活動，團結(jié)同事、務(wù)真求實，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。我時刻牢記自己是一名為民服務(wù)的公務(wù)員，不斷提醒自己為民服務(wù)的本質(zhì)，加強廉潔自律、克己奉公的信念，在提升自己專業(yè)素質(zhì)的同時，努力提高窗口服務(wù)的水平，服務(wù)好企業(yè)和客戶，為樹立**的良好社會形象盡一份力，為促進經(jīng)濟發(fā)展社會進步盡一份力。
自參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助以及自己的努力之下，我已逐步進入了工作角色，取得了一定的進步，但**的工作沒有盡頭，**的工作沒有盡頭，今后，我將再接再厲，努力學(xué)習(xí)，跟上**的發(fā)展和創(chuàng)新步伐，為**事業(yè)發(fā)展作出自己的貢獻。
xx年，我有幸成為一名光榮的公務(wù)員，自參加工作以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，綜合素質(zhì)有了很大提高。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟。
自覺增強政治理論學(xué)習(xí)，提升黨性修養(yǎng)。認(rèn)真貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行“三個代表”重要思想。在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。
二、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺學(xué)習(xí)了城建系統(tǒng)的管理方面的法律法規(guī)政策，了解市政、園林的各項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷積累業(yè)務(wù)知識，努力熟悉工作。業(yè)余時間也不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作的新形勢和要求。
三、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指引，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作重要包括以下幾個方面:1參與**路綜合整治改造工程，協(xié)調(diào)處理期間各項工作，接待來訪群眾，并做好解釋工作;拍攝并記錄工程進度。2審核審批各類建設(shè)項目配套綠化施工方案;至今共受理并完成四處居住區(qū)綠化項目和兩處工業(yè)企業(yè)綠化項目的審批工作。3參與完成綠化工作年總總結(jié)工作，準(zhǔn)備我鎮(zhèn)園林綠化工作的相關(guān)資料，順利迎接市園林、區(qū)城管局對我鎮(zhèn)的檢查考評工作。4完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
在這半年間，雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進步，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上;其次，工作經(jīng)驗尚淺，缺乏對基層的了解，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12806163.html】
