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放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇一
各村、各有關(guān)單位：
放心消費(fèi)創(chuàng)建事關(guān)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)黨和政府的形象。我鎮(zhèn)現(xiàn)將《2018年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作實(shí)施辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)各村及各有關(guān)單位必須高度重視并認(rèn)真結(jié)合實(shí)際遵照?qǐng)?zhí)行。
2018年7月20日。
為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的全面開(kāi)展，我鎮(zhèn)努力提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度。各村及有關(guān)單位按照鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，加大宣傳力度，使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成效全面提升，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)際制定方案如下。
一、明確目標(biāo)，進(jìn)一步凝聚創(chuàng)建合力。
放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，推進(jìn)難度大，要始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的工作原則，凝心聚力，形成創(chuàng)建合力。
二是明確工作重點(diǎn)。從保增長(zhǎng)、保民生、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定的角度，將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作擺上為民辦實(shí)事的重要議事日程，通過(guò)建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，把創(chuàng)建工作的宣傳發(fā)動(dòng)、典型培育、專項(xiàng)整治、訴求機(jī)制等工作推進(jìn)到位，保證創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
三是明確工作要求。遵照“優(yōu)化布點(diǎn)、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的原則，依據(jù)轄區(qū)不同區(qū)域、不同特點(diǎn)，選擇放心消費(fèi)創(chuàng)建工作重視程度高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)較好的村開(kāi)展創(chuàng)建工作，逐步放大范圍，直至全面推開(kāi)。
二、創(chuàng)新措施，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建到位。
以宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系、標(biāo)識(shí)和提示語(yǔ)為主要載體，精心策劃，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新形式，打造精品，全方位、多角度地開(kāi)展社會(huì)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步聚焦社會(huì)視線，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，著力營(yíng)造有利于放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的社會(huì)氛圍。經(jīng)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到90%以上，社會(huì)群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到80%以上。
一是扎實(shí)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。以鎮(zhèn)村公示欄、板報(bào)、櫥窗、微信公眾號(hào)等為載體，宣傳放心消費(fèi)知識(shí)，讓放心消費(fèi)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。以此次放心消費(fèi)創(chuàng)建為契機(jī)，組織廣場(chǎng)宣傳、消費(fèi)咨詢、集中維權(quán)等活動(dòng)，推進(jìn)放心消費(fèi)知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村、進(jìn)農(nóng)戶。全面推廣“放心消費(fèi)溫馨提示語(yǔ)”和放心消費(fèi)創(chuàng)建“公示承諾”的使用工作。
三是扎實(shí)開(kāi)展維權(quán)體系建設(shè)。建立健全消費(fèi)者申、投訴受理機(jī)制，為消費(fèi)者就近投訴處理提供方便。及時(shí)向社會(huì)公布消費(fèi)者訴求渠道，在市場(chǎng)監(jiān)督管理所設(shè)立“放心消費(fèi)”維權(quán)窗口，在5個(gè)村全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布消費(fèi)投訴、舉報(bào)電話，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)體系建設(shè)。
二是突出創(chuàng)建效果。通過(guò)加大對(duì)基層群眾放心消費(fèi)的宣傳教育，強(qiáng)化區(qū)域消費(fèi)環(huán)境整治力度，努力培育出一批創(chuàng)建活動(dòng)的示范店面，推動(dòng)形成創(chuàng)建活動(dòng)點(diǎn)、線、面相互促進(jìn)發(fā)展的良好格局，真正使全鎮(zhèn)在區(qū)域消費(fèi)環(huán)境上進(jìn)一步優(yōu)化，在消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)上進(jìn)一步增強(qiáng)，在市場(chǎng)監(jiān)管合力上進(jìn)一步形成，在經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律上進(jìn)一步強(qiáng)化。
勉縣漆樹(shù)壩鎮(zhèn)人民政府2018年7月20日。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇二
（一）區(qū)域消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。街道建有放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)示范街、示范店（含食品、藥品、農(nóng)資、農(nóng)機(jī)安全示范店等）和示范市場(chǎng)。街道全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站、點(diǎn)，區(qū)域消費(fèi)者投訴100%得到及時(shí)有效處理，消費(fèi)者滿意度達(dá)到90%以上。
（二）區(qū)域消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。群眾對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的知曉度，以及對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、認(rèn)同度達(dá)80%以上。
（三）區(qū)域市場(chǎng)監(jiān)管合力進(jìn)一步形成。整合監(jiān)管資源，形成分工協(xié)作的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，對(duì)轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位開(kāi)展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，制假售假、商業(yè)欺詐等違法行為得到嚴(yán)厲打擊和有效遏制，消費(fèi)安全得到有力保障，確保不發(fā)生因商品和服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的重特大安全事故。
（四）區(qū)域經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。積極實(shí)施信用分類監(jiān)管，各類經(jīng)營(yíng)者依法、誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，建立健全進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬和下架退市等自律制度。經(jīng)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、認(rèn)同度達(dá)90%以上。
1、創(chuàng)建成員單位聯(lián)系員會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次，必要時(shí)可臨時(shí)召集會(huì)議；
2、各創(chuàng)建成員單位應(yīng)按照創(chuàng)建辦規(guī)定要求，指定專人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
3、創(chuàng)建活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)本單位與創(chuàng)建辦的溝通和聯(lián)系，傳達(dá)創(chuàng)建辦對(duì)創(chuàng)建工作的部署和要求，及時(shí)反饋本單位創(chuàng)建工作進(jìn)展情況及存在問(wèn)題。
4、創(chuàng)建辦應(yīng)組織成員單位實(shí)施對(duì)整體創(chuàng)建工作的檢查并及時(shí)將存在問(wèn)題通過(guò)抄告、例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公等形式迅速解決，確保階段性創(chuàng)建目標(biāo)的落實(shí)。
1、創(chuàng)建工作實(shí)行組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)領(lǐng)帶下的創(chuàng)建辦公室工作情況通報(bào)制度；
2、工作通報(bào)方式有快報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)、廣播、電視、報(bào)刊等。
3、各創(chuàng)建成員單位應(yīng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)情況上傳下達(dá)，并接受創(chuàng)建活動(dòng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
4、創(chuàng)建辦公室應(yīng)及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建工作成效和經(jīng)驗(yàn)，并編發(fā)創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)。
5、對(duì)創(chuàng)建中存在的突出問(wèn)題及“頑癥”組織媒體跟蹤曝光，促使加快解決。
創(chuàng)建活動(dòng)辦公室工作制度。
1、創(chuàng)建辦公室工作例會(huì)原則上每月召開(kāi)一次，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，適時(shí)舉行。
2、聽(tīng)取掌握當(dāng)前全市創(chuàng)建工作的進(jìn)展和狀況。
3、討論分析研究總結(jié)創(chuàng)建工作主要成績(jī)，創(chuàng)建單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問(wèn)題。
4、研究制定不同時(shí)期的重點(diǎn)性工作和統(tǒng)一行動(dòng)方案。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議制度。
1、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員工作會(huì)議原則上每半年召開(kāi)一次，如遇特殊情況，可不定期舉行。
2、各成員單位匯報(bào)近期創(chuàng)建工作情況，對(duì)各成員單位創(chuàng)建工作提出要求。
3、研究討論落實(shí)解決各個(gè)階段創(chuàng)建工作的主要進(jìn)度和存在的問(wèn)題。
4、組織、指揮、協(xié)調(diào)全市大規(guī)模的檢查考核評(píng)比工作，指導(dǎo)各創(chuàng)建條線和快上的創(chuàng)建工作。
5、對(duì)全市創(chuàng)建工作整體推進(jìn)和發(fā)展做總體評(píng)價(jià)。
6、部署下一階段全市創(chuàng)建工作的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總要求。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。
1、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議原則上每半年舉行一次，因創(chuàng)建工作需要，可臨時(shí)召開(kāi)緊急會(huì)議。
2、集中聽(tīng)取各創(chuàng)建單位對(duì)階段性工作的詳細(xì)匯報(bào)。
3、具體討論解決創(chuàng)建工作中存在的主要問(wèn)題和影響創(chuàng)建順利進(jìn)行的傾向性態(tài)勢(shì)。
4、對(duì)全市創(chuàng)建工作整體推進(jìn)和發(fā)展作總體評(píng)價(jià)。
5、部署下一階段全市創(chuàng)建工作的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總要求。創(chuàng)建人員職責(zé)。
3、及時(shí)向有關(guān)消費(fèi)維權(quán)行政部門(mén)反映消費(fèi)者的要求、意見(jiàn)、建議，并及時(shí)提供消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議等有關(guān)信息。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇三
2010年是我鎮(zhèn)創(chuàng)建“省級(jí)放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)”的關(guān)鍵之年，也是本社區(qū)鞏固消費(fèi)放心社區(qū)成果的重要一年。今年以來(lái)，在市、鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下，我社區(qū)創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持以黨的十七屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系》文件為準(zhǔn)則，以全面提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度為目標(biāo)，注重創(chuàng)建工作和實(shí)際情況相結(jié)合，取得了較好成效。
一、明確組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。
今年，在市、鎮(zhèn)“省級(jí)放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作小組的關(guān)心支持下，我社區(qū)的創(chuàng)建消費(fèi)放心社區(qū)的工作目標(biāo)明確，責(zé)任到位。通過(guò)完善創(chuàng)建工作的組織結(jié)構(gòu)，配備配齊了工作人員，并專門(mén)召開(kāi)了有關(guān)工作會(huì)議，進(jìn)一步把創(chuàng)建工作規(guī)劃，計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)條線，進(jìn)一步明確了職責(zé)分工，做到高度重視，齊心協(xié)辦，共同創(chuàng)建消費(fèi)活動(dòng)計(jì)劃，邀請(qǐng)上級(jí)相關(guān)部門(mén)工作人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的講解和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、綠色食品生產(chǎn)基地和商業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售的食品質(zhì)量、非食品質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)和上級(jí)部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，鞏固我社區(qū)的創(chuàng)建成果。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾消費(fèi)意識(shí)。
今年以來(lái)，村按照實(shí)際情況，針對(duì)不同區(qū)域采用不同的方法，對(duì)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者進(jìn)行安全消費(fèi)知識(shí)的宣傳，取得了理想的進(jìn)展。社區(qū)根據(jù)居民密集的特點(diǎn)，在小區(qū)宣傳欄開(kāi)設(shè)了健康消費(fèi)通道，宣傳健康消費(fèi)知識(shí)。主動(dòng)與轄區(qū)企業(yè)法人以及個(gè)體工商戶代表溝通，簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，嚴(yán)把消費(fèi)質(zhì)量關(guān)，攜手共建誠(chéng)信村。同時(shí)向居民發(fā)放各類安全消費(fèi)資料，提高居安安全消費(fèi)的意識(shí)。
三、加強(qiáng)溝通，建立共建機(jī)制。
1.社區(qū)與村（社區(qū)）之間共建，相互學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)水平；
2.社區(qū)與學(xué)校共建，充分利用學(xué)校的資源與學(xué)校共同開(kāi)展“消費(fèi)者咨詢”等活動(dòng)；
3.社區(qū)與企業(yè)共建，共同監(jiān)督促使企業(yè)健康發(fā)展，給消費(fèi)者提供滿意保障；
4.社區(qū)與商店共建，積極配合上級(jí)質(zhì)檢部門(mén)做好村門(mén)面出售的各類產(chǎn)品的檢查工作。通過(guò)多方面的努力，我社區(qū)良好的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)體系初步形成。
四、完善監(jiān)督體制，建立健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。
隨著社區(qū)周?chē)?jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新的消費(fèi)熱潮正在不斷形成，因此社區(qū)把如何進(jìn)一步正確處理好消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者這之間的關(guān)系確定為我們今年工作的重心，扶持一個(gè)較為融洽的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)體系，使之其良性發(fā)展。我們安排專人全心全意服務(wù)消費(fèi)者，當(dāng)好消費(fèi)者服務(wù)員，做聯(lián)系消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者與生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者與其他社會(huì)組織的橋梁紐帶。同時(shí)主動(dòng)把消費(fèi)者的需求傳達(dá)到其他方面，把其他方面的信息反饋給消費(fèi)者，從而促進(jìn)彼此之間的信息交流，形成良性互動(dòng)，增進(jìn)相互了解。切實(shí)為消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事。在解決好日常消費(fèi)者投訴的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步樹(shù)立依法維權(quán)，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的思想，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，充分發(fā)揮消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用。
雖然在今年的工作中取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)要求和居民群眾的現(xiàn)實(shí)需求，我們的工作還存在著不足，在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)百姓、維護(hù)穩(wěn)定為基本要求，擺正姿態(tài)、查缺補(bǔ)漏。做好對(duì)轄區(qū)企業(yè)法人和門(mén)面經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)建宣傳、督促工作，幫助他們不斷完善相關(guān)制度建設(shè)，使其積極配合；通過(guò)各種形式聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)、建議，形成互動(dòng)，從消費(fèi)者的角度完善相關(guān)工作，提高消費(fèi)者的安全消費(fèi)、健康消費(fèi)意識(shí)，同時(shí)在具體實(shí)踐中積極與行政執(zhí)法部門(mén)緊密合作，齊心協(xié)力、不斷將創(chuàng)建工作量化、細(xì)化，使社區(qū)真正成為消費(fèi)放心社區(qū)。
晨陽(yáng)社區(qū)居委會(huì)。
二〇一〇年十二月二十日。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇四
各村、各有關(guān)單位：
放心消費(fèi)創(chuàng)建事關(guān)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)黨和政府的形象?，F(xiàn)將《2011年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案》印發(fā)給你們，各村及各有關(guān)單位必須高度重視并認(rèn)真結(jié)合實(shí)際遵照?qǐng)?zhí)行。
淮陰區(qū)吳城鎮(zhèn)人民政府二〇一〇年四月十三日。
2010年，是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)全面推進(jìn)之年，我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作要以市、區(qū)創(chuàng)建辦“鞏固點(diǎn)、深化線、拓展面”的要求，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的范圍，推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向企業(yè)聚合、向行業(yè)延伸、向區(qū)域覆蓋，努力提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度。各村居及有關(guān)單位按照區(qū)及鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，加快推進(jìn)速度，使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成效全面提升，確保取得創(chuàng)建市級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)示范單位成功，現(xiàn)結(jié)合鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)際制定方案如下。
一、明確目標(biāo)，進(jìn)一步凝聚創(chuàng)建合力。
放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，推進(jìn)難度大，要始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的工作原則，凝心聚力，形成創(chuàng)建合力。
三是明確工作要求。遵照“兼顧城鄉(xiāng)、優(yōu)化布點(diǎn)、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的原則，依據(jù)轄區(qū)不同區(qū)域、不同特點(diǎn)，選擇放心消費(fèi)創(chuàng)建工作重視程度高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)較好的村居和部門(mén)開(kāi)展創(chuàng)建工作，逐步放大范圍，直至全面推開(kāi)。
二、創(chuàng)新措施，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建到位。
以宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系、標(biāo)識(shí)和提示語(yǔ)為主要載體，精心策劃，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新形式，打造精品，全方位、多角度地開(kāi)展社會(huì)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步聚焦社會(huì)視線，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，著力營(yíng)造有利于放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的社會(huì)氛圍。經(jīng)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到90%以上，社會(huì)群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到80%以上。
一是扎實(shí)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。繼續(xù)以“誠(chéng)信吳城、消費(fèi)天堂”為主題，以社區(qū)（村）板報(bào)、畫(huà)廊、櫥窗等為載體，宣傳放心消費(fèi)知識(shí)，讓放心消費(fèi)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。以此次放心消費(fèi)創(chuàng)建為契機(jī)，組織廣場(chǎng)宣傳、消費(fèi)咨詢、集中維權(quán)等活動(dòng)，推進(jìn)放心消費(fèi)知識(shí)進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)。全面推廣“放心消費(fèi)溫馨提示語(yǔ)”和放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)識(shí)的使用工作。
三是扎實(shí)開(kāi)展維權(quán)體系建設(shè)。建立健全消費(fèi)者申、投訴受理機(jī)制，為消費(fèi)者就近投訴處理提供方便。鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)要明確專人負(fù)責(zé)具體工作，及時(shí)向社會(huì)公布消費(fèi)者訴求渠道，在鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)中心設(shè)立“放心消費(fèi)”維權(quán)窗口，在10個(gè)村居全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布消費(fèi)投訴、舉報(bào)電話，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)體系建設(shè)。
三、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提升創(chuàng)建效果。
二是突出創(chuàng)建效果。通過(guò)加大對(duì)基層群眾放心消費(fèi)的宣傳教育，強(qiáng)化區(qū)域消費(fèi)環(huán)境整治力度，努力培育出一批創(chuàng)建活動(dòng)的示范、先進(jìn)單位，推動(dòng)形成創(chuàng)建活動(dòng)點(diǎn)、線、面相互促進(jìn)發(fā)展的良好格局，真正使全鎮(zhèn)在區(qū)域消費(fèi)環(huán)境上進(jìn)一步優(yōu)化，在消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)上進(jìn)一步增強(qiáng)，在市場(chǎng)監(jiān)管合力上進(jìn)一步形成，在經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律上進(jìn)一步強(qiáng)化。
二〇一〇年四月十三日。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇五
靖江工商局。
2009年12月22日。
將情況匯報(bào)如下：
1、強(qiáng)化措施，落實(shí)制度。各相關(guān)科室以及各分局制定了創(chuàng)建措施和制度，積極開(kāi)展各種消費(fèi)環(huán)境執(zhí)法檢查行動(dòng)，在加大市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，著力整治消費(fèi)者關(guān)注的突出問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊制假售假等欺詐消費(fèi)者十違法行為的同時(shí)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，扎實(shí)推進(jìn)監(jiān)管關(guān)口前移，實(shí)施源頭控制戰(zhàn)略，聯(lián)動(dòng)監(jiān)管體系、信用管理體系、質(zhì)量監(jiān)控體系和消費(fèi)安全重特大事故預(yù)警防范體系逐步建成。
2、積極實(shí)施幫扶企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響。主動(dòng)上門(mén)受理幫助企業(yè)辦理急需的證照，受到企業(yè)稱贊；下鄉(xiāng)扶持農(nóng)村種養(yǎng)殖戶專業(yè)合作社，做好農(nóng)資農(nóng)機(jī)紅盾護(hù)農(nóng)服務(wù)；加強(qiáng)了十個(gè)行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，抽查了食品、家具、服裝、電動(dòng)車(chē)、皮革制品、太陽(yáng)能熱水器、鋼材等產(chǎn)品質(zhì)量；強(qiáng)化了消費(fèi)環(huán)境整治，圍繞行業(yè)存在的消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈和老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，著力解決好消費(fèi)者關(guān)注的食品安全、假冒偽劣商品、消費(fèi)欺詐、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、霸王條款、資費(fèi)不透明等突出問(wèn)題，為積極推進(jìn)為民辦實(shí)事工程的實(shí)施，確保了放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓創(chuàng)建成果惠及百姓。
3、利用3.15平臺(tái)全力為消費(fèi)者維權(quán)。今年的3.15大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)得到了我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)的高度重視，也得到了社會(huì)各界的普遍關(guān)注。消費(fèi)者為了更好地維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益，了解更多的消費(fèi)知識(shí)，紛紛來(lái)到宣傳現(xiàn)場(chǎng)，踴躍地參與到這次活動(dòng)中來(lái)。工商局會(huì)同市消協(xié)、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、物價(jià)局、鹽務(wù)局、煙草局等單位在靖江太平洋購(gòu)物廣場(chǎng)北側(cè)舉辦3.15大型宣傳咨詢活動(dòng)，突出“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，解釋了消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)內(nèi)需，促發(fā)展的重要手段的新義，提出了2009年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的新思路和新要點(diǎn)，合力打造放心安全消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境，全力保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。大力開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境整治，全力為廣大消費(fèi)者維權(quán)，以全面提高消費(fèi)環(huán)境安全度。在城區(qū)各大商場(chǎng)（超市）、市場(chǎng)建立了12315維權(quán)投訴快速處理聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，同時(shí)使訴求維權(quán)服務(wù)進(jìn)一步向基層延伸，持續(xù)開(kāi)展12315進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，努力化解消費(fèi)糾紛，使一些消費(fèi)矛盾得到及時(shí)解決。在開(kāi)展嚴(yán)厲打擊制售假冒劣質(zhì)食品、假冒偽劣建筑材料和裝飾材料、合同欺詐、無(wú)照經(jīng)營(yíng)和侵犯消費(fèi)者權(quán)益等違法行為的各種專項(xiàng)整治行動(dòng)中，處處可以看到3.15紅盾經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的身影在為消費(fèi)者維權(quán)。
4、維權(quán)行動(dòng)加強(qiáng)了對(duì)食品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度。在全市范圍內(nèi)開(kāi)展各種食品質(zhì)量安全聯(lián)合專項(xiàng)執(zhí)法整治，以提高我市消費(fèi)環(huán)境的安全度。對(duì)全市各大商場(chǎng)超市（生鮮區(qū)）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、生豬銷(xiāo)售點(diǎn)、生豬屠宰場(chǎng)一個(gè)不漏地進(jìn)行執(zhí)法大檢查,重點(diǎn)檢查流通領(lǐng)域食品索票索證，是否有銷(xiāo)售假冒偽劣、腐敗變質(zhì)、過(guò)保質(zhì)期、有毒有害及“三無(wú)”食品等情況，及時(shí)曝光和查處有關(guān)食品質(zhì)量安全方面的違法行為，對(duì)部分商家涉嫌商標(biāo)侵權(quán)行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在食品監(jiān)管方面，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的走訪、設(shè)想、探索和努力，已制定出實(shí)行食品監(jiān)管“一票通”的工作方案。5月21日，在紅太陽(yáng)食品批發(fā)市場(chǎng)先行“一票通”試點(diǎn)，向20家食品批發(fā)商發(fā)放“一票通”供貨單，并配附“一票通”供貨單的票夾，并陸續(xù)在全市向其它各類食品批發(fā)企業(yè)、食品連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)、大型食品商場(chǎng)（超市）以及城鄉(xiāng)食品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)推廣，這是標(biāo)志著我市已正式推行食品行業(yè)“一票通”溯源監(jiān)管。實(shí)行“一票通”，有利于提高食品質(zhì)量安全監(jiān)管效能，有利于減輕食品經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)，保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)安全放心食品。門(mén)密商部工切關(guān)注食品流通市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，迅速采取措施，及時(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
5、維護(hù)正常的市場(chǎng)交易秩序，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，是工商部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。工商部門(mén)于“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”期間在全市流通領(lǐng)域開(kāi)展“消保維權(quán)，打假治劣”專項(xiàng)檢查執(zhí)法周行動(dòng)。3月9日至3月15日，檢查了各類大型商場(chǎng)（超市）、食品經(jīng)營(yíng)主體及城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等，尤其是群眾反映強(qiáng)烈，關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的食品等商品，這次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)重點(diǎn)查處無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、制售偽劣、過(guò)期變質(zhì)、有毒有害、三無(wú)產(chǎn)品、不合格食品和假冒、仿冒名優(yōu)商品、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告宣傳、冒用產(chǎn)地和標(biāo)志、標(biāo)識(shí)以及違反《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等違法行為。并對(duì)我市有關(guān)房屋質(zhì)量的投訴進(jìn)行了集中受理和調(diào)解，分步解決，較好地解決了四起房屋質(zhì)量投訴，幫助消費(fèi)者挽回了損失。在3.15消費(fèi)者權(quán)益日的當(dāng)天，共受理消費(fèi)者投訴132起，舉報(bào)33起，現(xiàn)場(chǎng)處理解決56起，移交有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)處理109起，均在較短的時(shí)間內(nèi)處理結(jié)束，受到了消費(fèi)者的一致好評(píng)。
行動(dòng)的執(zhí)法人員以分局為單位進(jìn)行，各分局高度重視，組織對(duì)管轄范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展拉網(wǎng)式檢查，按照經(jīng)濟(jì)戶口網(wǎng)格化管理的要求，本著誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，做到“橫向到邊、縱向到底、一個(gè)不漏”，確保專項(xiàng)執(zhí)法檢查的效果。在漁婆市場(chǎng)周邊、康寧路、人民路等商店檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有20罐已經(jīng)過(guò)期罐頭、有30盒外文食品添加劑以及12包韓文奶粉（均無(wú)中文標(biāo)識(shí)），執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)予以全部暫扣處理。凡是在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的商品必須有反映真實(shí)屬性的中文標(biāo)識(shí)，以確保廣大市民安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。在專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)中認(rèn)真填寫(xiě)《流通領(lǐng)域食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督檢查記錄表》，做到檢查一戶登記一戶，檢查中發(fā)現(xiàn)的假過(guò)期變質(zhì)食品一律予以扣留處理。同時(shí)充分發(fā)揮新聞媒體作用，大力宣傳整治成效，電視臺(tái)和報(bào)社全程跟蹤采訪報(bào)道，將檢查出的違法行為向社會(huì)曝光，有效震懾不法分子，遏制制假售假等違法行為，從而在全社會(huì)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
7、充分利用有利因素，積極整合社會(huì)資源，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。一是聯(lián)合有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)和新聞媒體，針對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、可能危害消費(fèi)健康、安全的商品或服務(wù)進(jìn)行整治和向社會(huì)曝光，以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；二是針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)以及一些新興消費(fèi)領(lǐng)域，組織具備專業(yè)知識(shí)、熱心維權(quán)事業(yè)的行業(yè)專家、學(xué)者點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)企業(yè)自律，切實(shí)提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)；三是充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，廣泛深入宣傳《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律知識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)者和全社會(huì)對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為危害性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造良好的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境和公平、有序的市場(chǎng)秩序。針對(duì)目前接到的群眾較多的有關(guān)羊絨紗質(zhì)量方面的咨詢和投訴，各工商分局執(zhí)法人員進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有的羊絨紗加工店擅自在加工好的羊絨衫成品上加貼“鄂爾多斯”牌羊絨衫商標(biāo)，工商執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令店主停止商標(biāo)侵權(quán)行為，并依法暫扣這些羊絨衫作嚴(yán)肅處理。工商與質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)各商場(chǎng)超市等食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的食品包裝情況進(jìn)行檢查，要求企業(yè)按照《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》規(guī)范要求標(biāo)注產(chǎn)地、名稱等內(nèi)容，迅速召回已售出的問(wèn)題產(chǎn)品，確保食品標(biāo)識(shí)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。
8、與企業(yè)聯(lián)手打假維權(quán)。今年3月份，工商局執(zhí)法人員與中華鉛筆股份公司打假人員一起對(duì)我市市場(chǎng)的中華牌鉛筆展開(kāi)檢查，共查獲2000多支型號(hào)為2h、hb的假冒“中華”牌鉛筆，并全部予以暫扣處理；4月份，工商局特邀五糧液酒業(yè)公司打假辦的人員在局三樓會(huì)議室舉辦了“五糧液”打假培訓(xùn)，并與“五糧液”打假辦人員一道對(duì)全市各大商場(chǎng)（超市）、名煙名酒店和賓館酒店進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共檢查32家單位，檢查“五糧液”126瓶，假“五糧液”3瓶，工商執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查扣了該3瓶“五糧液”酒，并對(duì)該單位依法處理；近期還查處了一批假“純生”啤酒和“五糧液”酒；與靖江雙魚(yú)食品公司打假人員共同查處假冒“雙魚(yú)”肉脯，使售假者都得到了應(yīng)有的處罰。加強(qiáng)12315執(zhí)法平臺(tái)信息聯(lián)動(dòng)建設(shè)，努力將12315執(zhí)法平臺(tái)建設(shè)成為與廣大人民群眾的信息互動(dòng)平臺(tái)，暢通民意平臺(tái)，接受人民群眾消費(fèi)者監(jiān)督、聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)平臺(tái)，解決人民群眾最迫切、最需要、最現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題平臺(tái)，切實(shí)保護(hù)人民群眾合法權(quán)益。4月份時(shí)，在我市新港園區(qū)有一土煉油點(diǎn)正在進(jìn)行非法土煉油，執(zhí)法人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查封土煉油點(diǎn)及其工具并追查了30多桶所謂的“成品油”的用途和去處，堅(jiān)決打擊了危害人民群眾身體健康的違法行為。今年公安、工商等部門(mén)聯(lián)合打擊傳銷(xiāo)，搗毀傳銷(xiāo)窩點(diǎn)，警方以我國(guó)刑法新增“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷(xiāo)罪”律款，依法刑拘因涉嫌“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷(xiāo)罪”的傳銷(xiāo)頭目，現(xiàn)在打擊傳銷(xiāo)“擒賊先擒王”，執(zhí)法手段不再疲軟，重拳打擊傳銷(xiāo)的囂張氣焰，確保社會(huì)秩序穩(wěn)定。5月4日，我局12315接到有關(guān)電視機(jī)燃燒投訴，立即到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解情況，確認(rèn)了電視機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，為消費(fèi)者維護(hù)了權(quán)益，減少了不必要的損失。
9、大力開(kāi)展“重合同守信用”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊合同欺詐行為，推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)。工商局采取積極有效措施，加大了對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售、中介服務(wù)、農(nóng)業(yè)購(gòu)銷(xiāo)等合同的監(jiān)管力度，10月份與建設(shè)局聯(lián)合組織房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)展向社會(huì)公開(kāi)承諾活動(dòng)，實(shí)行網(wǎng)上銷(xiāo)售備案制度，堅(jiān)決處理和糾正各類利用格式合同損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，嚴(yán)厲打擊和查處合同欺詐違法行為。認(rèn)真貫徹國(guó)家工商總局《關(guān)于認(rèn)真做好涉農(nóng)合同幫扶工作維護(hù)農(nóng)民權(quán)益促進(jìn)農(nóng)民增收的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以“紅盾護(hù)農(nóng)”的有力措施，規(guī)范農(nóng)藥、化肥、種子等示范文本的使用情況，切實(shí)保護(hù)廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，維護(hù)正常的農(nóng)村市場(chǎng)秩序。特別是在我市組織的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，提醒廣大農(nóng)村市民在購(gòu)買(mǎi)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品時(shí)，要到確定有統(tǒng)一授牌的“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)列入招標(biāo)名錄的家電，才能享受到產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格13％的財(cái)政資金補(bǔ)貼。針對(duì)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品特點(diǎn)，工商部門(mén)切實(shí)加大對(duì)電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱等“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的監(jiān)管，檢查其來(lái)源是否合法、標(biāo)識(shí)是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營(yíng)行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實(shí)履行，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益和促進(jìn)擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求，確?；蒉r(nóng)政策落到實(shí)處和農(nóng)村商品市場(chǎng)規(guī)范有序，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和建設(shè)和諧新靖江做出新貢獻(xiàn)。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇六
（1）創(chuàng)建工作實(shí)行組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的創(chuàng)建工作情況通報(bào)制度。
（2）工作通報(bào)方式有簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)、電視、報(bào)刊等。
二、創(chuàng)建工作辦公室工作制度：
（1）創(chuàng)建辦公室工作例會(huì)原則上每月召開(kāi)一次，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，適時(shí)舉行。聽(tīng)取掌握當(dāng)前創(chuàng)建工作的進(jìn)展和狀況，討論分析研究總結(jié)創(chuàng)建工作主要成績(jī)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問(wèn)題。
（2）指定專人擔(dān)任本單位的聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位與區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室的溝通與聯(lián)系；并負(fù)責(zé)傳達(dá)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室對(duì)創(chuàng)建工作的部署和要求，及時(shí)匯報(bào)本單位創(chuàng)建工作的進(jìn)展情況。
三、創(chuàng)建成員職責(zé)：
（1）遵守各項(xiàng)創(chuàng)建工作制度；
（2）開(kāi)展各類宣傳教育工作；及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映各類要求、意見(jiàn)和建議。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇七
（一）打造完善“四個(gè)一”
“一中心”：即建立“縣市場(chǎng)主體信用信息交換中心”，挖掘經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)旅游、工質(zhì)食藥局等各部門(mén)的行政許可準(zhǔn)予、變更、延續(xù)和行政處罰信息等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞、無(wú)障礙交換、信息共享；“一網(wǎng)”：即建立“縣市場(chǎng)主體信用信息公示系統(tǒng)”，建立信息公示制度，建立跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)和失信懲戒機(jī)制，由相關(guān)部門(mén)對(duì)失信主體依法予以限制或禁入，實(shí)現(xiàn)“一處失信、處處受限”；“一碼”：即建立消費(fèi)市場(chǎng)主體信用二維碼掃描查詢維權(quán)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)掃描經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所展示的信用二維碼，快速查詢經(jīng)營(yíng)主體登記信息、信用信息、監(jiān)管信息和經(jīng)營(yíng)信息;“一平臺(tái)”：即建立一個(gè)微信公眾維權(quán)平臺(tái)，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)掃描商家二維碼的方式進(jìn)入消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)，快速解決消費(fèi)糾紛。
牽頭單位：縣工質(zhì)食藥局。
責(zé)任單位：縣人民政府、縣發(fā)改經(jīng)信局、縣旅發(fā)局、縣公安局、縣城鄉(xiāng)建設(shè)住房局、縣農(nóng)牧局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣文廣新局、景區(qū)管理局。
（二）用好一店一碼。
在11個(gè)特色街區(qū)、景區(qū)、市場(chǎng)、商場(chǎng)、企業(yè)、推行“一店一碼”運(yùn)用，建立放心舒心消費(fèi)微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)11戶參創(chuàng)經(jīng)營(yíng)主體“一店一碼”全覆蓋（一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體一個(gè)微信二維碼）。
牽頭單位：縣人民政府。
責(zé)任單位：縣工質(zhì)食藥局、縣發(fā)改經(jīng)信局、縣旅發(fā)局、縣公安局、縣城鄉(xiāng)建設(shè)住房局、縣農(nóng)牧局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣文廣新局、景區(qū)管理局。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇八
大江東流，奔騰萬(wàn)里；江風(fēng)海韻，人杰地靈。“美麗江海我的家、放心消費(fèi)靠大家”。近年來(lái)，在這座濱江臨海、美麗如畫(huà)的城市里唱響了一首嘹亮的放心消費(fèi)之歌。
推出片名。
江海共譜和諧曲放心消費(fèi)耀通城。
自2007年海州啟動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，江海市委、市政府充分發(fā)揚(yáng)“包容會(huì)通、敢為人先”的新時(shí)期江海精神，圍繞全面提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度的目標(biāo)，深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，努力使創(chuàng)建成果惠及百姓，積極打造“和諧江海、放心消費(fèi)”的城市名片。
[宣傳篇]建多樣載體入千家萬(wàn)戶。
開(kāi)展立體化宣傳，精心營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓廣大群眾了解創(chuàng)建、投身創(chuàng)建、支持創(chuàng)建。
題活動(dòng)，得到市政府和省創(chuàng)建辦的高度評(píng)價(jià)。2007年以來(lái)，市創(chuàng)建辦先后主辦5場(chǎng)放心消費(fèi)創(chuàng)建專題大型文藝晚會(huì)，使放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入人心。
開(kāi)設(shè)論壇，建立基地。圍繞3.15年主題，連續(xù)舉辦“消費(fèi)與發(fā)展”、“消費(fèi)與服務(wù)”、“消費(fèi)與民生”論壇，專家學(xué)者、政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席并作精彩演講；全市建立“汽車(chē)消費(fèi)教育基地”、“農(nóng)資消費(fèi)教育基地”、“社區(qū)放心消費(fèi)教育基地”、“老人、青少年、幼兒消費(fèi)教育基地”、“殘疾人消費(fèi)維權(quán)基地”等68家，不斷提高廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者依法經(jīng)營(yíng)、科學(xué)消費(fèi)的理念。
豐富形式，全力推動(dòng)。通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)及短信平臺(tái)等方式大力開(kāi)展宣傳；在城市主要地段設(shè)置廣告牌，借助大型電子顯示屏擴(kuò)大宣傳；市創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)人走進(jìn)電臺(tái)直播室，與聽(tīng)眾溝通交流；開(kāi)設(shè)“放心消費(fèi)”博客，增進(jìn)創(chuàng)建工作與廣大網(wǎng)民的聯(lián)系互動(dòng)，普及創(chuàng)建知識(shí)，提高群眾知曉度。
[組織篇]舉社會(huì)之力成萬(wàn)眾之勢(shì)。
始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門(mén)實(shí)施、全民參與的創(chuàng)建運(yùn)作體系，實(shí)現(xiàn)了上下、左右、區(qū)域三線聯(lián)動(dòng)。
工作列入為民辦實(shí)事工程或年度考核內(nèi)容，建立上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。同時(shí)，市、縣（區(qū)）積極落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展提供了重要保障。
部門(mén)協(xié)作，左右聯(lián)動(dòng)。全市目前共有創(chuàng)建成員單位43家，部門(mén)之間合理分工、密切協(xié)作，增強(qiáng)了創(chuàng)建合力。經(jīng)貿(mào)委加強(qiáng)生豬屠宰管理工作，確保人民群眾吃上放心肉；質(zhì)監(jiān)局加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入；工商局嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格，嚴(yán)厲打擊流通領(lǐng)域假冒偽劣商品；衛(wèi)生局著力解決群眾反映強(qiáng)烈的食品衛(wèi)生和醫(yī)療消費(fèi)方面熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；食藥監(jiān)局加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)督，積極推進(jìn)藥品信用體系建設(shè)；市農(nóng)委對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和監(jiān)測(cè)；鹽務(wù)局加強(qiáng)鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊倒買(mǎi)倒賣(mài)鹽產(chǎn)品違法行為；煙草局加強(qiáng)對(duì)煙草市場(chǎng)的監(jiān)督管理，凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境。各行業(yè)協(xié)會(huì)充分發(fā)揮紐帶作用，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。
道）66家。海安縣、崇川區(qū)成為首批受到省級(jí)表彰的創(chuàng)建先進(jìn)單位。
[成效篇]惠百姓民生樹(shù)品牌形象。
通過(guò)打造“四大品牌”、實(shí)施“五項(xiàng)工程”、開(kāi)展“六放心”活動(dòng)，切實(shí)為民辦實(shí)事、解難題，使創(chuàng)建成果真正造福于民。
打造“四大品牌”。打造品牌糧店。先后培育三批共181家品牌糧店（專柜）。打造品牌餐飲。制定《江海市“放心消費(fèi)飯店”創(chuàng)建評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，評(píng)定218家“放心消費(fèi)飯店”。打造品牌農(nóng)資。指導(dǎo)農(nóng)資企業(yè)建立先行賠償、質(zhì)量承諾等制度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。打造品牌旅游。開(kāi)展“對(duì)接世博、誠(chéng)信江海、旅游無(wú)憂”活動(dòng)，評(píng)定19家“旅游無(wú)憂”單位和86家“放心消費(fèi)旅行社”。
師持證上崗、現(xiàn)場(chǎng)檢查、原材料采購(gòu)登記、事故報(bào)告五項(xiàng)制度，力保農(nóng)村群體聚餐安全。
開(kāi)展“六放心”活動(dòng)。在供水行業(yè)開(kāi)展“放心用水”活動(dòng)，在供電行業(yè)開(kāi)展“放心用電”活動(dòng)，在通信行業(yè)開(kāi)展“放心通信”活動(dòng)，在農(nóng)機(jī)行業(yè)開(kāi)展“放心農(nóng)機(jī)”活動(dòng)，在汽修行業(yè)開(kāi)展“放心汽修”活動(dòng)，在快遞行業(yè)開(kāi)展“放心快遞”活動(dòng)。近年來(lái)，江海市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)、特色鮮明，收獲了一連串金光閃閃的榮譽(yù)：2007年榮獲全省“創(chuàng)建試點(diǎn)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)；2008年榮獲全省放心消費(fèi)創(chuàng)建提示語(yǔ)一等獎(jiǎng)；2009年，榮獲全省放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳報(bào)道第一名；2010年榮獲全省放心消費(fèi)創(chuàng)建年度考評(píng)第一名。由我市創(chuàng)建辦創(chuàng)作的《放心消費(fèi)之歌》被確定為全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)主題歌。（采訪市領(lǐng)導(dǎo)）。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作任重而道遠(yuǎn)，江海市委、市政府將以科學(xué)的視角、統(tǒng)籌的理念，再接再厲，繼續(xù)探索，切實(shí)將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作打造成一項(xiàng)具有現(xiàn)實(shí)意義的利民、惠民工程，讓放心消費(fèi)之花綻放江海大地，打造一個(gè)更加美麗、更加繁榮、更加和諧的新江海！
二〇一一年八月。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇九
今年以來(lái)，根據(jù)市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市指揮部統(tǒng)一部署，我局以服務(wù)**“兩個(gè)率先”為中心，圍繞全面提高**消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度的工作目標(biāo)，依據(jù)自身職能，通過(guò)大力提高市場(chǎng)價(jià)格檢查力度、不斷創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督手段，努力規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，精心營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全局創(chuàng)消熱情高漲。
新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作目標(biāo)和計(jì)劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進(jìn)一步充實(shí)了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了4個(gè)由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室主要負(fù)責(zé)同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示檢查日。市場(chǎng)檢查制度化工作的加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了全局上下的創(chuàng)消熱情。
二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升。
今年以來(lái)，我局分別對(duì)教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)價(jià)格檢查，配合上級(jí)價(jià)格部門(mén)對(duì)土地、供電等系統(tǒng)進(jìn)行檢查。在加強(qiáng)檢查的同時(shí)，我局針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標(biāo)、輕治本的現(xiàn)象，通過(guò)推行價(jià)格執(zhí)法回訪制來(lái)鞏固檢查成效。整個(gè)上半年，全局共出動(dòng)157人次對(duì)主要街道、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實(shí)效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務(wù)相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對(duì)于一些私營(yíng)業(yè)主提出的明碼標(biāo)價(jià)中的實(shí)際困難，我局在耐心說(shuō)服的同時(shí)，主動(dòng)為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評(píng)。如針對(duì)業(yè)主們提出的卡片式標(biāo)價(jià)卡使用和更換的不便等問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標(biāo)價(jià)簽，既滿足了業(yè)主們的實(shí)際需要，又使明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)一步規(guī)范，更建立了和諧的價(jià)格執(zhí)法環(huán)境。與此同時(shí)，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門(mén)積極開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)全市各旅游風(fēng)景區(qū)進(jìn)行綜合整治行動(dòng)。
三、加大宣傳力度，依法治價(jià)氛圍濃烈。
今年5月1日是《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》實(shí)施八周年的紀(jì)念日，我局以此為契機(jī)，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作，開(kāi)展了“堅(jiān)持依法治價(jià)、打造價(jià)格誠(chéng)信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價(jià)格法》宣傳月活動(dòng)。一是認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)《價(jià)格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費(fèi)管理?xiàng)l例》、《江蘇省價(jià)格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全體價(jià)格工作人員依法行政意識(shí)，提高依法治價(jià)水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價(jià)格法》，努力營(yíng)造全社會(huì)依法治價(jià)氛圍，運(yùn)用各種媒體宣傳、召開(kāi)座談會(huì)、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)展街頭咨詢等多種形式，把《價(jià)格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會(huì)價(jià)格法制意識(shí)。三是做好“五一”節(jié)日市場(chǎng)檢查和群眾價(jià)格舉報(bào)工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長(zhǎng)和其他局領(lǐng)導(dǎo)分別率四個(gè)檢查小組，分別對(duì)賓館、茶室、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，預(yù)防在假日期間價(jià)格欺詐等不法行為的發(fā)生。“12358”價(jià)格舉報(bào)電話24小時(shí)開(kāi)通，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實(shí)事項(xiàng)目提出的各項(xiàng)目標(biāo)和創(chuàng)建體系的標(biāo)準(zhǔn)，以及全市創(chuàng)建工作大會(huì)提出的工作意見(jiàn)和年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)的具體內(nèi)容，積極開(kāi)拓，努力奮進(jìn)，力爭(zhēng)圓滿完成創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作，為**早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市的目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇十
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，xx縣縣直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨組高度重視、立即行動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)縣委縣政府的有關(guān)決策部署，全力以赴應(yīng)對(duì)疫情，堅(jiān)決打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，切實(shí)保護(hù)好保障房小區(qū)住戶的生命安全。
一是加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高自身政治站位。局黨組及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)的重要決策和部署，提高廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)和政治站位，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的政策文件和防控知識(shí)。
二是加大宣傳，營(yíng)造良好防控氛圍。疫情發(fā)生以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)精密部署，親自上陣，帶領(lǐng)工作人員到各保障房小區(qū)進(jìn)行工作布局與安排。一是在大門(mén)口、樓梯口等顯著位置懸掛宣傳橫幅，營(yíng)造“人人可見(jiàn)，處處警惕”的良好氛圍。二是加大排查力度，告知居民出行戴口罩，不到人員密集的地方，禁止聚餐、賭博等行為，防止交叉感染。三是在住戶微信群中發(fā)送關(guān)于肺炎防控知識(shí)等關(guān)于防控的文章和做法，讓住戶足不出戶便可安全防控。
三是電話排查，及時(shí)掌握回流人員信息。為了全面掌握務(wù)工歸鄉(xiāng)人員信息，事管局工作人員進(jìn)行地毯式排查，查找住戶信息，凡在外地務(wù)工住戶，重點(diǎn)是從湖北等疫區(qū)返鄉(xiāng)或經(jīng)停住戶，及時(shí)與住戶取得電話聯(lián)系，詢問(wèn)春節(jié)歸鄉(xiāng)日期及身體狀況，并宣傳防控知識(shí)，提高居民的思想意識(shí)。
四是全面總結(jié)，及時(shí)匯報(bào)疫情信息。工作人員對(duì)各保障房小區(qū)的情況一天一匯總，一天一上報(bào)。凡進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行登記。及時(shí)了解掌握外來(lái)務(wù)工人員的信息，特別是從湖北等疫區(qū)返鄉(xiāng)或經(jīng)停的人員，仔細(xì)詢問(wèn)身體狀況、接觸人群，并勸說(shuō)其自覺(jué)進(jìn)行自我隔離。
五是履職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位和初心。面對(duì)疫情，事管局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部沖在前、干在先，挺身而出、積極作為，起到率先垂范的作用，固守崗位和職責(zé)，堅(jiān)守初心和使命，為保護(hù)好居民的生命與安全盡職盡責(zé)，全力以赴。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇十一
按照市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作要求與部署，酒店成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立有酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門(mén)經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極開(kāi)展工作，以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、飯店誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度為主要內(nèi)容，廣泛宣傳，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)提高社會(huì)效益，保障了賓客的消費(fèi)安全。隨著“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，現(xiàn)將我店三年來(lái)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立有酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門(mén)經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要定期召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作任務(wù)，解決創(chuàng)建過(guò)程中的實(shí)際困難和問(wèn)題。
2、研究制定創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作制度，健全運(yùn)作機(jī)制。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會(huì)議、創(chuàng)建工作例行會(huì)議和創(chuàng)建工作集中辦公、創(chuàng)建工作情況通報(bào)、創(chuàng)建工作檢查考評(píng)等工作制度，努力形成一套行之有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制、督查檢查體系、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制，使創(chuàng)建工作步入正?；?、制度化、規(guī)范化。
3、酒店各部門(mén)要采取簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)等形式，將創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)、工作職責(zé)分解、落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，做到定目標(biāo)、定任務(wù)、定職責(zé)、定人員、定進(jìn)度，確保創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí)。
（二）廣泛宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。
1、通過(guò)酒店宣傳欄及標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行廣泛宣傳。酒店要求開(kāi)辟專題、專版、專欄，經(jīng)常性地宣傳報(bào)道放心消費(fèi)創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)和工作成果。通過(guò)酒店前門(mén)led顯示屏創(chuàng)建工作宣傳標(biāo)語(yǔ)和店內(nèi)懸掛創(chuàng)建工作宣傳橫幅，營(yíng)造濃烈的酒店創(chuàng)建放心消費(fèi)工作氛圍！
2、組織宣傳教育活動(dòng)。酒店各部門(mén)開(kāi)展放心消費(fèi)宣傳教育會(huì)議。要力爭(zhēng)使人民群眾對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、認(rèn)同度達(dá)到100%。
（三）倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境。
1、組織放心消費(fèi)綜合檢查。酒店成立以總經(jīng)辦為主，酒店各部門(mén)經(jīng)理為成員的的酒店質(zhì)量檢查小組，著力檢查和解決酒店服務(wù)質(zhì)量方面存在突出矛盾和主要問(wèn)題。各部門(mén)成立部門(mén)質(zhì)量檢查小組，定期對(duì)部門(mén)內(nèi)部自查管理。
2、依照放心消費(fèi)創(chuàng)建工作要求，酒店組織各部門(mén)落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)工作，建立透明消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。并在大堂副理處建立消費(fèi)者投訴接待處，促各部門(mén)對(duì)客人反饋意見(jiàn)進(jìn)行記錄處理，并建立酒店客人賠付機(jī)制，快速高效解決消費(fèi)糾紛。并做好明碼標(biāo)價(jià)，亮證經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造安全穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境。
3、酒店就根據(jù)“月月有主題，次次有計(jì)劃”的培訓(xùn)要求，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，并組織酒店服務(wù)技能比武和微笑大使評(píng)選活動(dòng)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。在內(nèi)部管理中注重員工素質(zhì)技能培訓(xùn)和服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)范管理，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)提高酒店服務(wù)水平，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證放心消費(fèi)工作的落實(shí)實(shí)施.4、為了激勵(lì)員工提高自身儀容儀表禮節(jié)禮貌、加強(qiáng)微笑服務(wù)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。酒店在員工中開(kāi)展的“微笑在我臉、溫馨在您心、滿意在江山”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以顧客填寫(xiě)“微笑大使”評(píng)選表的形式在酒店見(jiàn)客部門(mén)開(kāi)展了“微笑大使”的評(píng)選活動(dòng)。對(duì)員工表現(xiàn)出色，得到顧客多次的肯定及書(shū)面表?yè)P(yáng)，酒店給予他們嘉獎(jiǎng)，發(fā)放榮譽(yù)證書(shū)、微笑大使胸章和獎(jiǎng)金等，鼓勵(lì)和宣揚(yáng)員工提供“微笑服務(wù)”。
5、為更好的創(chuàng)建“放心消費(fèi)”活動(dòng)，酒店安排進(jìn)行員工職業(yè)道德教育，通過(guò)員工參加職業(yè)道德培訓(xùn)，激發(fā)員工的敬業(yè)心理與工作激情，提高員工團(tuán)隊(duì)精神。并組織酒店新入職員工進(jìn)行禮儀禮貌培訓(xùn)，加強(qiáng)員工工作責(zé)任心，加強(qiáng)員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，提高酒店服務(wù)水平，提高客人滿意度。落實(shí)好放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施工作。
（四）加強(qiáng)菜肴創(chuàng)新，提升菜肴服務(wù)質(zhì)量。
1、餐飲作為飯店的對(duì)外服務(wù)的重要窗口，也是酒店開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，酒店在狠抓餐飲服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，努力提高菜肴質(zhì)量，打造特色菜肴。通過(guò)開(kāi)展各種美食節(jié)活動(dòng)，推出各種時(shí)令的、季節(jié)性招牌菜，既鍛煉了廚師隊(duì)伍，也打造了飯店菜肴特色和品牌。
（五）加強(qiáng)酒店食品生產(chǎn)管理：
1、強(qiáng)化酒店采購(gòu)原料監(jiān)管。重點(diǎn)在食品原料采購(gòu)和生產(chǎn)加工，做好索證索票，推進(jìn)質(zhì)量承諾、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收等自律制度。酒店針對(duì)食品安全管理，從食品原料采購(gòu)源頭、驗(yàn)收把關(guān)、操作加工和儲(chǔ)存等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)。加強(qiáng)原料采購(gòu)質(zhì)量，制定財(cái)務(wù)廚房雙人驗(yàn)收制度，并做好原料索證索票工作。同時(shí)加強(qiáng)廚房間操作加工環(huán)節(jié)管理，全面實(shí)施廚房五常法管理。加強(qiáng)食品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存臺(tái)賬管理，做好先進(jìn)先出工作。加強(qiáng)餐廚廢棄物處置管理，制定酒店《廢棄油脂處理制度》。并定期安排員工進(jìn)行健康檢查，切實(shí)做好酒店食品衛(wèi)生安全工作。
（六）建立應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
1、建立酒店應(yīng)急預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制。建立酒店應(yīng)急預(yù)案，健全重、特大消費(fèi)事故預(yù)警防范制度。提高對(duì)重特大消費(fèi)事故的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，確保在應(yīng)急狀態(tài)下能反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、處置有效。安全對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是我們所有管理工作中的重點(diǎn)，它關(guān)系到我們內(nèi)部員工和酒店客人的人身安全及公共財(cái)產(chǎn)安全，安全歷來(lái)是酒店企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。酒店根據(jù)市“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)要求，堅(jiān)持安全生產(chǎn)“預(yù)防為主，責(zé)任落實(shí)到人”的方針，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)安全事故防控能力，加大安全隱患排查整治的工作力度。同時(shí)加強(qiáng)酒店員工“團(tuán)結(jié)和諧，愛(ài)崗敬業(yè)”活動(dòng)宣傳。經(jīng)過(guò)酒店開(kāi)展的創(chuàng)建“放心消費(fèi)”活動(dòng)，并有效組織酒店員工進(jìn)行各項(xiàng)應(yīng)急演練，酒店安全生產(chǎn)創(chuàng)建工作取得了明顯成效，酒店被宿豫區(qū)消防支隊(duì)評(píng)為“宿豫區(qū)消防安全示范單位”員工及酒店賓客的安全感增強(qiáng)。
2、為了提高酒店對(duì)各類突發(fā)重大事故和隱情的應(yīng)急處理能力，確保在發(fā)生事故時(shí)能夠采取及時(shí)有效措施，避免或減少事故對(duì)酒店人員和財(cái)產(chǎn)造成損失，酒店特制定《停電》《停水》《防洪》等突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，并組織各部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要求員工掌握應(yīng)急事件處理方法，各部門(mén)人員分工明確，做到遇事急而不亂，有條不紊組織安全防范應(yīng)急工作。
（七）開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧“放心消費(fèi)”飯店。
“以人為本，善待員工”是酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。拼搏、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)，自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)是江山大酒店的企業(yè)精神。針對(duì)員工業(yè)余生活，增設(shè)了乒乓球臺(tái)和羽毛球供員工使用，鍛煉員工體魄，同時(shí)豐富員工生活。并在上半年組織酒店員工進(jìn)行拔河比賽和“摜蛋”比賽，增進(jìn)員工間的友誼，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，使酒店每位員工都能融入酒店愉快的工作氛圍。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店自2008年5月開(kāi)始進(jìn)行放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，經(jīng)歷了08年的創(chuàng)建動(dòng)員年、09年的創(chuàng)建工作重點(diǎn)落實(shí)年、10年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作攻堅(jiān)年。酒店按照市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作要求與部署，以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度為主要內(nèi)容，加強(qiáng)員工宣傳教育，加強(qiáng)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)酒店安全生產(chǎn)，深入開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，有效提高了酒店的信用度，保障了賓客的消費(fèi)安全，推動(dòng)了酒店在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，維護(hù)了地方社會(huì)穩(wěn)定，酒店放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇十二
經(jīng)營(yíng)者是消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人。建立“誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)提供服務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制。引導(dǎo)鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯和服務(wù)責(zé)任追溯機(jī)制。建設(shè)快速解決消費(fèi)糾紛的綠色通道，降低消費(fèi)者維權(quán)成本。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法、自主經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng)新創(chuàng)造活力。
（二）建立自我管理的行業(yè)自律機(jī)制。
發(fā)揮行業(yè)組織自我管理、自我規(guī)范、自我凈化的作用。推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)建立健全行業(yè)經(jīng)營(yíng)自律規(guī)范、自律公約和職業(yè)道德準(zhǔn)則，規(guī)范會(huì)員行為。
（三）建立多方參與的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)工作，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者理性、依法維權(quán)。充分發(fā)揮各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)開(kāi)展消費(fèi)者評(píng)議等方式，督促經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)。推動(dòng)落實(shí)消費(fèi)民事公益訴訟，實(shí)現(xiàn)從主要維護(hù)消費(fèi)者個(gè)體利益向更多維護(hù)整體利益轉(zhuǎn)變。發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的正面典型，曝光違法經(jīng)營(yíng)的不良商家和不法行為。
（四）建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)的行刑銜接機(jī)制。
公安部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)做好行政執(zhí)法和維權(quán)工作，處理相關(guān)行政部門(mén)移送涉嫌犯罪的案件，加大對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、欺詐消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)違法行為的打擊力度，做好行政執(zhí)法與刑事司法銜接。進(jìn)一步完善交通事故快速處理機(jī)制，縮短交通事故的處置時(shí)間，避免交通事故造成的道路擁堵，確保道路通暢。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)發(fā)言篇十三
強(qiáng)化旅游軟硬環(huán)境建設(shè)，大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和全域旅游建設(shè)，大力強(qiáng)化“三態(tài)三微”建設(shè)，樹(shù)立全域、全時(shí)、多元旅游發(fā)展理念，整合全縣旅游資源，挖掘旅游文化內(nèi)涵，推行差異化發(fā)展模式，開(kāi)發(fā)具有多樣化、差異化特征的旅游產(chǎn)品。精心謀劃和實(shí)施精品項(xiàng)目，加快培植一批新的龍頭帶動(dòng)景區(qū)，帶動(dòng)全縣旅游組團(tuán)化、聯(lián)動(dòng)式發(fā)展，強(qiáng)化品牌打造，優(yōu)化產(chǎn)品供給，提升旅游品質(zhì)，提高旅游舒適度，做優(yōu)旅游品牌。
牽頭單位：縣旅發(fā)局。
責(zé)任單位：縣人民政府、縣發(fā)改經(jīng)信局、景區(qū)管理局。
（二）做優(yōu)區(qū)域品牌。
以做優(yōu)做強(qiáng)做大“凈土”區(qū)域品牌為核心，加快全縣農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設(shè)，積極申報(bào)“三品一標(biāo)”，建立完善縣級(jí)、縣級(jí)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社示范社評(píng)選認(rèn)定和支持架構(gòu)，培育壯大龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)組織等新型農(nóng)牧業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，抓好縣生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)、牦牛產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等產(chǎn)銷(xiāo)團(tuán)體的規(guī)范、有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
牽頭單位：縣農(nóng)牧局。
責(zé)任單位：縣人民政府、縣發(fā)改經(jīng)信局、縣環(huán)林局、縣工質(zhì)食藥局。
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