總結(jié)是一種對(duì)自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和行為進(jìn)行反思和總結(jié)的方式?？偨Y(jié)應(yīng)該注重區(qū)別化和創(chuàng)新性，力求突顯自己的獨(dú)特見(jiàn)解和思考?？偨Y(jié)范文是寫作的參考和借鑒，但我們要注意保持個(gè)性和獨(dú)創(chuàng)性。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)尚未開(kāi)始之前,報(bào)考導(dǎo)游證的每位可以說(shuō)是如無(wú)頭蒼蠅一般亂。對(duì)于作為一個(gè)導(dǎo)游所需具備的知識(shí)和能力等方面都沒(méi)有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實(shí)地考試部分，相關(guān)的講解內(nèi)容以及講解方法可以說(shuō)是一概不知。所以，這一次的實(shí)地培訓(xùn)就尤顯得重要。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)后的感想和得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)小結(jié)驗(yàn)證了本次活動(dòng)的成功。
首先，是對(duì)于景點(diǎn)的了解。這是作為導(dǎo)游要掌握最最基本的一點(diǎn)。也可以說(shuō)是做導(dǎo)游必備的資格和前提。經(jīng)過(guò)一星期的時(shí)間，我們游覽了蘭亭，魯迅故里，鏡湖濕地以及柯巖風(fēng)景區(qū)。在導(dǎo)游柴老師的指點(diǎn)教授和講解幫助下，我們熟悉和了解了幾乎所有的`景點(diǎn)，并且掌握了相關(guān)的導(dǎo)游詞內(nèi)容。其中感想頗多。作為一個(gè)導(dǎo)游，他的知識(shí)涵蓋量和對(duì)景點(diǎn)的熟悉程度要達(dá)到的要求和水準(zhǔn)是不容小視的！
其二，導(dǎo)游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情是對(duì)于合格導(dǎo)游的一個(gè)不可忽視的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道，導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，所謂態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才可以在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情。這一點(diǎn)在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓(xùn)那幾日高溫不下，但她對(duì)于工作的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們真正體驗(yàn)到什么叫盡責(zé)！也為我們?cè)谝院蟮膸F(tuán)中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導(dǎo)游，我們都知道，在帶團(tuán)過(guò)程中，我們不僅僅是一名講解員，事實(shí)意義上還是一個(gè)＂大保姆＂?？腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要我們導(dǎo)游為其操心。比如我們隨時(shí)的安全提醒，對(duì)游客的餐飲安排服務(wù)及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對(duì)導(dǎo)游工作的要求同時(shí)更是一種責(zé)任！
作為導(dǎo)游的另外一個(gè)要求就是語(yǔ)言講解的清晰準(zhǔn)確和講解的生動(dòng)性。只有語(yǔ)言表達(dá)正確清晰，才能向游客傳播我們中華文化和文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也充分了解客人的需求，及時(shí)為游客提供服務(wù)。此外，生動(dòng)活潑的講解還會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時(shí)，自己的講解和表達(dá)溝通能力也在其中得到不斷的練習(xí)和升華。
此外，導(dǎo)游還要具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)．在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。要有廣博文化知識(shí)面．導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力也是比不可少的重要一點(diǎn)。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
此外，還有很多我們作為導(dǎo)游身份要注意的細(xì)節(jié)。導(dǎo)游形象像穿著，服務(wù)禮儀等等?？偠灾瑢?dǎo)游是一個(gè)綜合素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導(dǎo)游人員需要的標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)較高。但相信通過(guò)不斷的知識(shí)學(xué)習(xí)提升和相應(yīng)的實(shí)地導(dǎo)游培訓(xùn)，我們必能達(dá)到職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，成為一名真正意義上的合格導(dǎo)游！
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
導(dǎo)游的。
歡送詞。
怎么寫比較得當(dāng)呢?下面是由小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于導(dǎo)游帶團(tuán)歡送詞，希望能夠幫到您!
我們的旅程馬上要結(jié)束了，王導(dǎo)也要跟大家說(shuō)再見(jiàn)了。臨別之際沒(méi)什么送大家的，就送大家四個(gè)字吧。首先第一個(gè)字是緣，緣分的緣，佛曰：前生的五百次回眸，才有我們今生的擦肩而過(guò)，我跟各位朋友肯定是經(jīng)過(guò)了n次的擦肩而過(guò)，脖子都酸了，才會(huì)有我們七天愉快的相處吧!接下來(lái)這個(gè)字是原諒的原，在這幾天中，王導(dǎo)有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里說(shuō)聲對(duì)不起了!再一個(gè)自就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結(jié)束多虧了大家對(duì)我工作的支持和配合，小王說(shuō)聲謝謝了!最后一個(gè)字還是源字，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現(xiàn)在好，將來(lái)好，不好也好，好上加好，給點(diǎn)掌聲好不好!
各位朋友,咱們的行程馬上就要結(jié)束了在這段快樂(lè)的時(shí)光里,咱們游覽了山清水秀的景區(qū),參觀了雄偉壯觀的景區(qū)大家的熱情給我留下了深刻的印象,同時(shí),也希望我的服務(wù)能夠給大家留下一絲美好的回憶張學(xué)友有首歌,叫做"祝福"里面的歌詞也的好:"若有緣,有緣就能期待明天,你和我重逢在燦爛的季節(jié)"在這里呢,我想把祝福送給大家,我衷心祝愿咱們能夠再次重逢在陽(yáng)光燦爛的季節(jié)!謝謝大家!
各位朋友，時(shí)間過(guò)得真快，短短x天過(guò)去了，在此我不得不為大家送行，心中總有很多眷戀，無(wú)奈天下沒(méi)有不散的宴席，也沒(méi)有永遠(yuǎn)在一起的朋友，但愿我們還有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，各位團(tuán)友在這段時(shí)間里游覽了市容和海濱風(fēng)光，到了老山……并且品嘗了海鮮，有的朋友還購(gòu)買了不少特產(chǎn)，真可謂收獲多多，相信在各位朋友的生命中從此將增添一段新的記憶，那就是，希望他留給大家的印象是美好的。承蒙各位的支持我和x先生感到此次接待工作十分順利，心里也非常高興，但不知大家的心情是否愉快，對(duì)我們的工作是否滿意，好，如果是這樣，我們就更高興了，如果我們的服務(wù)有不周之處一方面請(qǐng)大家多多包涵，另一方面，還請(qǐng)大家提出來(lái)，現(xiàn)在也好，回去也好，以便我們不斷改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。有道是千里有緣來(lái)相會(huì)，既然我們千里相會(huì)就是緣分，所以在即將分手之際，我們希望大家不要忘記在這里有你們永遠(yuǎn)的一個(gè)家旅行社，不要忘記在這個(gè)家里有我和x師傅兩個(gè)與你們有緣又可以信賴的朋友，今后如果再來(lái)或有親友同事到請(qǐng)?zhí)崆按蛘泻?，我們一定熱情招待?/p>
短暫的相逢就要結(jié)束，揮揮手就要和大家告別，在這分手的時(shí)候，祝大家一路平安，早日回到自己溫暖的家，同時(shí)也希望大家回到自己的家鄉(xiāng)后，偶爾翻起中國(guó)地圖，想起請(qǐng)到想起曾進(jìn)艘我這樣一個(gè)導(dǎo)游和大家一起度過(guò)短暫的幾天，留下了或多或少的記憶，你們即將離開(kāi)，留給你們的東西不盡相同，但有一樣?xùn)|西，我們每個(gè)人都有，他不在你的包里和口袋里，而在你們身上，你們想一想，它是什么?他就是你們被曬黑了的皮膚，你們留下了友情，而把夏天帶走了，不會(huì)忘記你們，并且永遠(yuǎn)歡迎你們。最后我和*師傅在此預(yù)祝各位朋友在今后的人生旅途中萬(wàn)事如意一切順利!
離別之際小陳送大家一句話：我們常說(shuō)因?yàn)樯钗覀儾荒苁スぷ?，我們努力地工作是為了生活，那反過(guò)來(lái)我們也不能因?yàn)楣ぷ魇ド?，在您忙碌的工作之余別忘了給自己留一份空間，出來(lái)旅行一下。
在這次的旅途中，我還是有很多做的不得位，謝謝大家的理解與支持。也許我不是最好的導(dǎo)游，但大家卻是我遇到的最好的客人，能和最好的客人一起度過(guò)這難忘的七天是我導(dǎo)游生涯中最大的收獲!
最后祝大家在接下的旅途中玩得開(kāi)心!謝謝!
我由衷地感謝大家對(duì)我的支持和配合。其實(shí)能和大家達(dá)成這種默契真的是很不冗雜，大家進(jìn)去旅游，收獲的是開(kāi)心和快樂(lè);而我作導(dǎo)游帶團(tuán)，收獲的則是友誼和閱歷。我想這次我們都能夠說(shuō)是收獲頗豐吧。也許大家登上飛機(jī)后，我們以后很難會(huì)有再見(jiàn)面的時(shí)機(jī)，不過(guò)我希冀大家回去以后和自己的親朋好友回想自己的湖北之行的時(shí)候除了描畫三峽工程如何宏偉綺麗時(shí)，不要忘了加上一句，在武漢有一個(gè)導(dǎo)游小劉，那是我的冤家!
最后，預(yù)祝大家旅途高興，以后若無(wú)機(jī)會(huì)，再來(lái)武漢會(huì)會(huì)您的朋友!
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
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導(dǎo)游接觸不同的工作地點(diǎn)及來(lái)自不同地方的人，作為一名導(dǎo)游在這一年里有哪些心得及感觸呢？請(qǐng)看看導(dǎo)游工作總結(jié)。
1、要永遠(yuǎn)有積極的求知欲，做到知識(shí)的積累。
通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。隨著改革開(kāi)放，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識(shí)更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
2、要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做到經(jīng)驗(yàn)的積累
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。不游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn)，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。
3、要準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)的作好講解服務(wù)，做到技巧的積累
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情、城市市容，還包括參觀訪問(wèn)、工農(nóng)業(yè)考察、商務(wù)考察、經(jīng)驗(yàn)交流、座談會(huì)、咨詢等等內(nèi)容。在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備、投訴，甚至否定一切，嚴(yán)重的影響旅游計(jì)劃的實(shí)施。要知道，旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的.重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求；另外在講文物古跡、人文景觀時(shí)，其歷史背景、藝術(shù)價(jià)值、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說(shuō)明。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說(shuō)過(guò)“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)。”幽默應(yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語(yǔ)言和表現(xiàn)。
4、要有敏銳的觀察力、正確的判斷力，做到能力的積累
旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說(shuō)，自己是“合法的人販子”，常言說(shuō)，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅?lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等；很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛(ài)好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對(duì)自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過(guò)程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時(shí)間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化；根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛(ài)好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)?？傊?，時(shí)刻掌握游客的情緒和狀態(tài)，作出正確的判斷，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和糾偏，時(shí)刻保持旅游團(tuán)隊(duì)的和諧有序，這是順利實(shí)施旅游計(jì)劃的重要方法。
5、要有良好的合作精神，做到服務(wù)意識(shí)的積累
導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來(lái)全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個(gè)全陪導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，需要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，地接導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來(lái)完成一次旅游活動(dòng)。這就要求全陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神。首先是主動(dòng)配合，本著平等真誠(chéng)的原則，溝通信息、交流思想、團(tuán)結(jié)互助，與各方建立起良好的理性的人情關(guān)系；其次是相互協(xié)作，本著互利互惠的原則，統(tǒng)籌兼顧各方的利益，切忌無(wú)理干擾對(duì)方的活動(dòng)，侵害他方的利益，同時(shí)堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益；再其次，要本著相互尊重的原則，尊重彼此的隱私權(quán)，處理好各方的關(guān)系，同行之間、同事之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步；最后要勇于承擔(dān)責(zé)任，在旅游活動(dòng)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題，引發(fā)矛盾是常有的，當(dāng)矛盾出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該以“君子”的態(tài)度來(lái)對(duì)待它，要沉著冷靜，果斷處置，更要有包容的態(tài)度，學(xué)會(huì)換位思考，站在不同的角度，不同的位置進(jìn)行思考，包容諒解別人的錯(cuò)誤或過(guò)失；是自己的責(zé)任要勇于承擔(dān)，絕不能相互推諉，更不能以詆毀他人的手段來(lái)逃避或推卸責(zé)任。總之，良好的合作精神是組織好旅游活動(dòng)，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有全陪、地陪、司機(jī)等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動(dòng)就會(huì)順利和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會(huì)讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的享受，獲得心里上的滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭(zhēng)取到忠誠(chéng)的客戶群體。
6、要有良好的精神面貌，做到服務(wù)禮儀的改進(jìn)
也就是說(shuō)導(dǎo)游員要時(shí)刻保持自己良好的儀容、儀表、神態(tài)、風(fēng)度。首先著裝要整潔得體，不能衣冠不整，邋里邋遢；裝飾要得體適宜，不能過(guò)分注重修飾，要符合自己的身份特征；其次，待人自然大方，彬彬有禮；辦事果斷利落，不拖泥帶水；要精神飽滿，站有站像，坐有座姿，行走有度。在講解中口齒清楚、語(yǔ)調(diào)和諧、快慢相宜、親切自然、風(fēng)趣幽默，給人以美的享受。在與游客交流的過(guò)程中要熱情周到而不阿諛?lè)畛?，活潑有趣而不輕佻討厭、自尊自愛(ài)而不狂妄自大?？傊?，作為導(dǎo)游員，時(shí)刻以飽滿精神，樂(lè)觀自信的態(tài)度站立在游客面前，以熱忱工作、誠(chéng)懇的心態(tài)服務(wù)與游客，就一定能夠獲得大家的信任和支持，就可能帶好旅游團(tuán)隊(duì)，并且取得滿意的效果。
從事導(dǎo)游工作幾年來(lái)，最深的感受就是學(xué)海無(wú)崖，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。工作實(shí)踐中越來(lái)越感覺(jué)到知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性。我深知“不積跬步，無(wú)以致千里，不積小流，無(wú)以成江?！?。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
大家下午好！
很高興在這個(gè)天氣不算太差的下午見(jiàn)到大家！同時(shí)也很榮幸今天能與大家同行，感謝大家參加我們組織的旅游活動(dòng)，托大家的福，我是咱們這次行程的全程陪同導(dǎo)游，簡(jiǎn)單的說(shuō)也就是全陪了，再通俗點(diǎn)說(shuō)就是什么都要陪了，呵呵，當(dāng)然了，能為大家服務(wù)我也是很開(kāi)心的，我叫李發(fā)明，大家叫我小李或者李導(dǎo)都行，不過(guò)呢，我還是樂(lè)意大家叫我小李，這樣感覺(jué)會(huì)更親切一點(diǎn)。在這里我要代表我們康輝旅行社感謝大家，參加我們的這次活動(dòng)！祝愿大家旅途愉快，玩的開(kāi)心、吃的放心、行的安心、住的舒心。小李也將真心、誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心的為大家服務(wù)，在整個(gè)行程中，如果大家有什么意見(jiàn)或者說(shuō)要求，咱們大家及時(shí)提出來(lái)，我會(huì)盡自己最大的努力來(lái)滿足大家的要求！不過(guò)呢，我們的工作還是需要大家的配合，咱們大家一塊出去玩就是一個(gè)整體，希望咱們大家相互諒解、相互幫助，在家里我們大家都是主人，不過(guò)呢，咱們現(xiàn)在出門了，呵呵，就得受點(diǎn)委屈了。
為了保證咱們的旅途愉快，小李給大家講一些注意事項(xiàng)，大家聽(tīng)清了，咱們旅游就是吃、住、行、游、購(gòu)、娛，我給大家分別講一下。
首先說(shuō)一下吃。在家千日好，出門一日難。既然是出來(lái)旅游那就肯定不像在家。小李不敢保證讓大家吃好，但是絕對(duì)能吃飽哈，十人一桌，八菜一湯，米飯任你裝，茶水免費(fèi)，酒水另計(jì)。還有就是腸胃不好的朋友，容易水土不服，所以飲食衛(wèi)生上自己一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。再說(shuō)一下咱們的住。我們旅行社給大家安排的是2-3人間的賓館，稱不上是豪華，但絕對(duì)的干凈舒適。大家一定要記住以下三點(diǎn)：一是查，檢查房間設(shè)施是否完好無(wú)損，房間內(nèi)的東西是否配備齊全。二是分，分清房間內(nèi)那些是免費(fèi)使用，哪些是有償使用的東西。三是防，晚上有些賓館可能會(huì)有騷擾電話，那你接聽(tīng)后請(qǐng)掛掉，如果有人敲門一定要弄清楚是誰(shuí)。
接下來(lái)給大家講以下重中之重游的問(wèn)題。提到旅游，小李要送給大家六千萬(wàn)。一千萬(wàn)要注意安全，二千萬(wàn)要保管好自己的`物品，三千萬(wàn)記住集合時(shí)間，四千萬(wàn)要記住集合地點(diǎn)，五千萬(wàn)要睜大您的雙眼，六千萬(wàn)要記住以上五千萬(wàn)。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
陳寫到“你只聞見(jiàn)我的香水，卻沒(méi)有看見(jiàn)我的淚水，你有你的規(guī)則，我有我的選擇，你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來(lái)，你嘲笑我的未來(lái)，我可憐你總是等待，你可以輕視我們的年輕，我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代，夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行，路途中少不了質(zhì)疑和嘲笑，那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮，我是導(dǎo)游，我為自己代言?！边@是我還未當(dāng)導(dǎo)游之前的心聲，我相信任何事情只要認(rèn)真地做，一定要干的漂亮。但是，我的導(dǎo)游工作讓我改變了態(tài)度，我找到了更適合我的出路，我發(fā)現(xiàn)我不適合當(dāng)導(dǎo)游。
導(dǎo)游是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的本站工作，首先得有深厚的功底，強(qiáng)大地內(nèi)心，堅(jiān)忍不拔的意志，這才是一個(gè)導(dǎo)游的最基本功。舉例說(shuō)說(shuō)我的工作有感。
我是一個(gè)專職導(dǎo)游，每個(gè)人都有自己的理想，和興趣，我最喜歡游山玩水，然后寫點(diǎn)小稿子投投，可以賺些零花錢。所以當(dāng)導(dǎo)游可以說(shuō)是自己長(zhǎng)久以來(lái)的理想之一。我沒(méi)有掛靠旅行社，都是自己通過(guò)朋友的介紹接待一些外國(guó)友人或者國(guó)內(nèi)散客，我的第一次帶團(tuán)經(jīng)歷是趕鴨子上架，游客是朋友的朋友，朋友給的要求是只要帶對(duì)路，讓他們吃好喝好，陪他們一起玩，不需要有什么負(fù)擔(dān)，我于是硬著頭皮上，沒(méi)有任何想法的接待，還好運(yùn)氣比較好，他們都是朋友介紹的，對(duì)我都比較好，就把我當(dāng)一個(gè)小妹妹對(duì)待，對(duì)我的導(dǎo)游講解沒(méi)有要求，只是希望我能讓他們?cè)谝粋€(gè)輕松愉快的景區(qū)內(nèi)玩的舒心就行，我搭著他們吃住，基本上沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)。這是我的處女秀，算是圓滿的結(jié)束。
我印象最深的一次經(jīng)歷是被客人罵了整整40多分鐘，被罵的原因就是因?yàn)槟昙o(jì)小太嫩，讓他們足足排隊(duì)了20多分鐘，我滿是無(wú)辜，但是從中教會(huì)了很多，我也領(lǐng)悟了不少。我不細(xì)心，如果我提早通知他們起床晚一點(diǎn)，不要趕上那個(gè)早高峰，他們也不要等那么久，如果我提前先做文章，知道浙江一帶的人虔誠(chéng)信佛的話，我就不會(huì)被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人，好不容易度假，那么高的花費(fèi)肯定是需要全面細(xì)微的服務(wù)，我不僅不落落大方，太斯文氣，完全不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒(méi)有素質(zhì)的客人，有次在黃龍洞，我看客人在門口買個(gè)冰欺凌要40塊錢，那簡(jiǎn)直是天價(jià)，還找錯(cuò)錢，我很是氣憤，上前找商家理論，我是在為游客著想，我是在幫他們忙，他們非但不領(lǐng)情還吃的痛快，我真是無(wú)語(yǔ)。在我面前和我洽談導(dǎo)游費(fèi)用的時(shí)候摳門的不行，上車了還把我臭罵一頓，不分來(lái)由的，我實(shí)在是無(wú)奈加無(wú)辜，世界上這么蠻不講理的人我是領(lǐng)教過(guò)了，我沒(méi)有宰他們一分錢，一路上說(shuō)要投訴我，她真是霸道到不行。
這些導(dǎo)游經(jīng)歷，讓我開(kāi)闊了眼界，認(rèn)識(shí)了很多朋友，有過(guò)很多的愉快回憶，讓我也收獲了不少，物質(zhì)上和精神上都得到了一定的滿足，當(dāng)自己掌握著全團(tuán)的命運(yùn)像是一個(gè)將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國(guó)大好河山，自己心里的愜意無(wú)人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關(guān)照起，特別用心。到了地方還不停地提醒地陪，這個(gè)客人不喜歡什么，那個(gè)客人有什么不舒服的，地接都說(shuō)我對(duì)客人太好，這樣有點(diǎn)傻。
確實(shí)，在帶團(tuán)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，有些客人你對(duì)他越好，他越以為你要騙他的錢，對(duì)于一個(gè)剛剛出道的小導(dǎo)游，這樣的感覺(jué)是很寒心的。團(tuán)帶多了以后，我學(xué)會(huì)一些技巧，上車再不對(duì)客人畢恭畢敬了，而是讓自己顯得穩(wěn)重大方，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)這樣客人反而很信服我。講解的時(shí)候，我也不會(huì)再死背導(dǎo)游詞，我有本小本子，把各個(gè)景點(diǎn)的每個(gè)小部分用故事的形式寫成一小段一小段，沒(méi)事就上網(wǎng)找找這些景點(diǎn)的一些相關(guān)小細(xì)節(jié)，記下來(lái)。久而久之，講解胸有成竹，不會(huì)那么死板。
對(duì)待客人我學(xué)會(huì)以身作則，從容不迫。其實(shí)人是一個(gè)很怪的東西，越寵他越變壞。導(dǎo)游雖然是服務(wù)行業(yè)，但不是什么不正經(jīng)的服務(wù)行業(yè)，沒(méi)必要對(duì)客人像對(duì)祖宗一樣，因?yàn)槲覀冏约簺](méi)做什么壞事。當(dāng)然，我對(duì)客人從心底上說(shuō)還是很關(guān)心的，不過(guò)如果他們遲到了，不守時(shí)間了之類的話，我就會(huì)發(fā)脾氣了。我們帶的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)人。我想導(dǎo)游如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，那很多事情做起來(lái)就會(huì)很有底氣。
平均收入和普通員工沒(méi)多少區(qū)別，但付出的辛苦卻是上百倍。沒(méi)有保險(xiǎn)，沒(méi)有合同。專職做導(dǎo)游的人也只有溫飽水平。你有做導(dǎo)游的熱情，有希望長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和鍛煉自己的心境，那么我覺(jué)得，有這個(gè)機(jī)會(huì)，你就應(yīng)該試試。如果你是一個(gè)比較有內(nèi)涵的人，那么當(dāng)導(dǎo)游一定會(huì)讓你快樂(lè)，這是真的。你會(huì)接觸不同的人，不同的事，遇到不同的挫折，享受不同的成就感?？梢哉f(shuō)其他任何職業(yè)，不會(huì)像導(dǎo)游這樣，豐富你的人生經(jīng)歷。你也會(huì)看到不同的風(fēng)景，體會(huì)不同的人生。每次從高速公路下來(lái)，看到夕陽(yáng)下墜的時(shí)候都會(huì)有種很愜意的感覺(jué)，帶團(tuán)結(jié)束，又回到溫暖的家，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)家是這樣溫暖。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
工作。
總結(jié)。
頻道為大家提供的寫作工作總結(jié)各種范文，以下這篇關(guān)于導(dǎo)游工作總結(jié)范文是（/gongzuozongjie/daoyou/）頻道小編整理的，僅供參考。
不知不覺(jué)又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
導(dǎo)游帶團(tuán)技巧有哪些?下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
我們都知道，你在書本上所學(xué)所背的東西和你實(shí)際工作當(dāng)中需要的是相異的，有些甚至完全不同。比如說(shuō)，你在書上看到的幾乎都是如何去講解景點(diǎn)，當(dāng)然介紹詞都是供你站在景點(diǎn)內(nèi)用到的，而我們?cè)诘膶?dǎo)游過(guò)程中最重要的通常是關(guān)系到你收入以及游客評(píng)價(jià)的表現(xiàn)都是在車上，這些車上講解詞，是書上無(wú)法找到的。書上的東西是用來(lái)讓你了解這個(gè)行業(yè)所必須明白的東西，把這些東西融會(huì)貫通，你才可以成為一個(gè)合格的導(dǎo)游，當(dāng)然僅僅是合格的導(dǎo)游，要成為優(yōu)秀的導(dǎo)游你還需要有很長(zhǎng)的路要走。
還有一點(diǎn)非常重要，就是要培養(yǎng)自己一個(gè)善于總結(jié)的習(xí)慣，在下了一個(gè)團(tuán)之后，寫一篇心得，記錄下自己上團(tuán)時(shí)經(jīng)歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細(xì)到團(tuán)隊(duì)住宿飯店的評(píng)價(jià)，司機(jī)的信息，上團(tuán)的收入等，堅(jiān)持這個(gè)整理經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，你手上的這些資料，將是你在忙過(guò)第一年進(jìn)入淡季后最好的學(xué)習(xí)材料。你會(huì)感覺(jué)你的帶團(tuán)技能比別的新導(dǎo)游要快數(shù)倍不止。很多老導(dǎo)游到現(xiàn)在還堅(jiān)持著這個(gè)習(xí)慣。
導(dǎo)游帶團(tuán)是一項(xiàng)工作，同時(shí)也是一門藝術(shù)。作為地接，自從你從出站口把游客接出來(lái)以后直到你最后一天把游客送入進(jìn)站口，全部過(guò)程的細(xì)節(jié)幾乎都由你來(lái)處理，處理得當(dāng)，得到各方面的肯定、贊譽(yù);處理不得當(dāng)，可能會(huì)遭到投訴，甚至造成自己的經(jīng)濟(jì)損失。
有個(gè)需要注意的環(huán)節(jié)要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：接送站、團(tuán)隊(duì)餐、購(gòu)物和個(gè)人習(xí)慣。接送站雖然不算復(fù)雜，也不太容易出現(xiàn)問(wèn)題，但一旦出現(xiàn)，必定是大問(wèn)題，接站失誤會(huì)影響團(tuán)隊(duì)中所有游客的旅游情緒，之后在你帶團(tuán)過(guò)程會(huì)增加溝通障礙，送站則更為關(guān)鍵，一旦因?yàn)閷?dǎo)游的工作失誤而導(dǎo)致誤機(jī)誤站，所產(chǎn)生的損失包括補(bǔ)票費(fèi)、住宿費(fèi)和餐費(fèi)等將全部由導(dǎo)游承擔(dān);在用餐方面，導(dǎo)游需要注意的是目前在北京團(tuán)隊(duì)餐的餐標(biāo)通常很低，餐廳只能保證八菜一湯的數(shù)量，而質(zhì)量方面就需要導(dǎo)游來(lái)監(jiān)督了，導(dǎo)游通常要在接站時(shí)就為用餐上可能出現(xiàn)的矛盾比如用餐質(zhì)量、餐廳環(huán)境和排隊(duì)等問(wèn)題做好事先鋪墊，讓游客有個(gè)心理準(zhǔn)備，不至于在用餐開(kāi)始時(shí)鬧情緒;購(gòu)物是導(dǎo)游創(chuàng)造收入的最佳途徑，而游客對(duì)購(gòu)物也有比較特殊的情緒，這一點(diǎn)上我們?cè)谙旅娴牡诹鶙l中會(huì)做詳細(xì)說(shuō)明;關(guān)于個(gè)人習(xí)慣，這里要說(shuō)的是衛(wèi)生和安全方面，作為一個(gè)導(dǎo)游以室外工作為主，北京的天氣相對(duì)干燥多風(fēng)，對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生方面尤其注意，在夏天堅(jiān)持每天下團(tuán)后洗澡，避免身上出現(xiàn)異味，這是對(duì)游客的尊重也是對(duì)自己的尊重，在服裝搭配上也要注意，我們建議在第一天接站時(shí)最好穿正裝，以襯衫或西服為主給游客以職業(yè)導(dǎo)游的感覺(jué)，在后面幾天由于需要長(zhǎng)距離的行走和爬山，建議改為休閑裝，不過(guò)要注意色彩的搭配;安全這里指的是財(cái)產(chǎn)安全，目前在北京，導(dǎo)游帶團(tuán)中涉及到的門票和餐費(fèi)一般都由導(dǎo)游現(xiàn)金支付給對(duì)方，導(dǎo)游攜帶的包內(nèi)時(shí)常會(huì)超過(guò)萬(wàn)元，還有用于餐廳和購(gòu)物店的單據(jù)，導(dǎo)游要注意保管，避免遺失或失竊。
地陪、全陪和司機(jī)是一個(gè)服務(wù)集體，三人要在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中及時(shí)商量工作的進(jìn)展細(xì)節(jié)，以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問(wèn)題，一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個(gè)服務(wù)集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位，全陪和司機(jī)全力進(jìn)行配合，但實(shí)際情況往往并不是這樣，尤其是對(duì)新導(dǎo)游來(lái)講。有時(shí)候全陪依仗組團(tuán)社的名義對(duì)地接服務(wù)方面指指點(diǎn)點(diǎn)，不愿配合地接導(dǎo)游的工作，而司機(jī)有時(shí)也因?yàn)橘嵅坏藉X也會(huì)發(fā)牢騷，甚至與游客或?qū)в螤?zhēng)執(zhí)，這是需要地接導(dǎo)游從中協(xié)調(diào)，來(lái)努力創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)和諧的合作氣氛。新導(dǎo)游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠(chéng)意和耐心，相信無(wú)理取鬧的人還是非常少的。作為地陪來(lái)講，對(duì)全陪要主動(dòng)爭(zhēng)取配合，及時(shí)溝通信息;對(duì)司機(jī)要做到互相尊重、互相諒解。
對(duì)于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的`來(lái)的，很少有想學(xué)習(xí)的，但北京的景點(diǎn)大多是歷史景點(diǎn)，所以我們更需要把導(dǎo)游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對(duì)導(dǎo)游大加敬佩。在帶團(tuán)過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，游客也容易對(duì)導(dǎo)游抱怨甚至是投訴，導(dǎo)游遇到問(wèn)題時(shí)首先要想到顧及游客的感受，在第一時(shí)間安撫游客，對(duì)游客的態(tài)度要做到周總理說(shuō)過(guò)的“不卑不亢、落落大方”八個(gè)字，不盲目接受游客過(guò)分的要求。
旅行社是導(dǎo)游的工作開(kāi)始點(diǎn)，導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計(jì)調(diào)或計(jì)調(diào)經(jīng)理，他的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)給導(dǎo)游派團(tuán)、落實(shí)旅游用到的房、餐、車等事宜，計(jì)調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級(jí)關(guān)系，在帶團(tuán)過(guò)程中，要服從計(jì)調(diào)對(duì)旅游活動(dòng)的安排，配合計(jì)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)。當(dāng)然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導(dǎo)游掙錢多了要給計(jì)調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵(lì)這種行為，因?yàn)殄X這個(gè)東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來(lái)，想改都改不了了。當(dāng)然，對(duì)于一般感情上的交流還是可以發(fā)揚(yáng)的，比如逢年過(guò)節(jié)給社里買點(diǎn)飲料什么的，這個(gè)到算不上是“打喜兒”的。
與景區(qū)基本上是一種純粹的工作關(guān)系，記得注意在進(jìn)景區(qū)前佩帶好導(dǎo)游證，配合景區(qū)的檢票人員清點(diǎn)人數(shù)，在游覽過(guò)程中出現(xiàn)緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區(qū)工作人員聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的配合。
歡迎詞包括問(wèn)候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游注意事項(xiàng)等，前三項(xiàng)在書中已經(jīng)有了比較詳細(xì)的闡述，這里重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)后三項(xiàng)，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風(fēng)味、進(jìn)什么商店，因?yàn)橛慰褪掷锎蠖嘁灿幸环萁M團(tuán)社發(fā)給的行程，所以這里導(dǎo)游的工作實(shí)際上是核對(duì)雙方的行程有什么不同之處，如果只是時(shí)間上有些出入的話，向游客簡(jiǎn)單解釋下就可以了，但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項(xiàng)目的時(shí)候要立即向旅行社匯報(bào)，以求得到及時(shí)處理。預(yù)先提醒主要是防范在之后的游覽過(guò)程出現(xiàn)了問(wèn)題對(duì)游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導(dǎo)游在事先有個(gè)鋪墊，那么效果就會(huì)好很多，比如在用餐上，導(dǎo)游可以說(shuō)，我們來(lái)北京旅游，由于價(jià)格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會(huì)餐廳會(huì)比較擁擠，請(qǐng)大家有個(gè)心理準(zhǔn)備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項(xiàng)主要包括安全(旅游期間游客的人身安全和財(cái)物安全)、準(zhǔn)時(shí)(強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體性和提醒游客注意守時(shí))、衛(wèi)生(景點(diǎn)衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生)、天氣(提醒注意天氣變化預(yù)防感冒)等四個(gè)方面，隨著你帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認(rèn)為游客值得注意的東西。關(guān)于歡迎詞的形式，建議采用對(duì)話式或問(wèn)答式，這樣消除了導(dǎo)游照本宣科的死板形象，也可以順便了解一下游客的實(shí)際情況，當(dāng)你在講完歡迎詞后，應(yīng)該做到對(duì)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成、職業(yè)和收入等方面有了初步的了解。
歡送詞包括回顧旅游過(guò)程、代表導(dǎo)游服務(wù)集體對(duì)游客的配合和理解表示感謝、征求游客的建議和意見(jiàn)、送上美好的祝福幾個(gè)方面。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發(fā)生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無(wú)濟(jì)于事。
團(tuán)隊(duì)旅游中最精彩的當(dāng)然是景點(diǎn)內(nèi)的參觀，但在整個(gè)游覽過(guò)程中，車上時(shí)間一般要多于景點(diǎn)游覽，在游客進(jìn)入對(duì)你再生動(dòng)的講解也提不起精神的時(shí)候，做個(gè)游戲或講個(gè)笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導(dǎo)游根據(jù)游客不同的性格、職業(yè)找一些合適的來(lái)操作。笑話是一個(gè)很敏感的東西，很多地區(qū)的導(dǎo)游以講色情或政治類的笑話為擅長(zhǎng)，我們建議大家不要這樣做，這樣會(huì)降低你導(dǎo)游的身價(jià)，讓人覺(jué)得你像是個(gè)嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網(wǎng)找一找，或者直接從一些傳統(tǒng)的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現(xiàn)出人的修養(yǎng)。在市內(nèi)堵車、長(zhǎng)城回來(lái)的路上、游客出現(xiàn)抱怨情緒等時(shí)候，組織一些活動(dòng)是非常明智的選擇。
旅游是對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的促進(jìn)，在很多地方，游客的消費(fèi)占了整個(gè)旅游費(fèi)用的很大部分。在這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，導(dǎo)游運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹v解激發(fā)起游客的購(gòu)物興趣，從中賺取傭金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本與實(shí)際的市場(chǎng)價(jià)格往往相差幾倍幾十倍之多。但這些利潤(rùn)并不是生產(chǎn)商一家賺取的，中間還要有很多層批發(fā)商和銷售商來(lái)分成，還有最大的支出是廣告費(fèi)用。據(jù)說(shuō)，可口可樂(lè)每年用于廣告宣傳的費(fèi)用大約全年總利潤(rùn)的50%，也就是說(shuō)，我們?cè)谝宦?tīng)3元的可樂(lè)，有1.5元被廣告商拿走了。導(dǎo)游的促銷講解，也就相當(dāng)于宣傳費(fèi)用，商家省去了在電視報(bào)紙做廣告的宣傳費(fèi)，還能夠銷售出產(chǎn)品，自然要給導(dǎo)游一部分傭金作為廣告費(fèi)了。
在促銷講解中，導(dǎo)游大可不必不好意思，但絕不能強(qiáng)硬或欺詐，不擇手段地騙取游客的消費(fèi)的導(dǎo)游，不但違背了導(dǎo)游的職業(yè)道德，同時(shí)也違反了有關(guān)的行業(yè)法規(guī)。導(dǎo)游要做的是，在知識(shí)方面不斷充實(shí)自己，勤于收集各種相關(guān)資料，在講解時(shí)以豐富的信息和生動(dòng)的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)游客才是正途。另外，盡量使自己對(duì)你所講解的旅游商品產(chǎn)生興趣，連你自己都不喜歡或根本不信的東西，你很難生動(dòng)地加入感情地來(lái)介紹。
目前的行業(yè)情況是地接旅行社的收入要比組團(tuán)社低很多，所有很多大的旅行社例如國(guó)、中、青旅都很少涉足地接工作了，做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社，其中難免魚龍混雜，新導(dǎo)游由于剛剛考下導(dǎo)游證，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不多，又有急切的求職心理，因此很容易在找社的時(shí)候容易掉入一些旅行社的求職陷阱。旅行社的陷阱大多有類：所要高額保證金和惡意拖欠團(tuán)款。前者是指旅行社同意把證調(diào)入該旅行社，但前提是要交納高額的質(zhì)量保證金，并不給予任何單據(jù)，這一點(diǎn)很好預(yù)防。只要提前問(wèn)好保證金的數(shù)額，交納的同時(shí)所要收據(jù)就可以了，一般旅行社的保證金維持在1000-2000元左右。后者則是非?？膳碌南葳?，甚至很多老導(dǎo)游都經(jīng)常上當(dāng)，主要是指導(dǎo)游在帶團(tuán)期間為團(tuán)隊(duì)預(yù)先墊付門票款，但在帶團(tuán)結(jié)束后(無(wú)投訴情況下)未按時(shí)歸還團(tuán)款，而將導(dǎo)游的錢用于其他方面的投資，這是一種類似于欺詐的行為，但由于很多導(dǎo)游顧慮旅行社不給派團(tuán)而不敢聲張，導(dǎo)致團(tuán)款越欠越多，有不少導(dǎo)游一兩年內(nèi)被旅行社拖欠了數(shù)萬(wàn)元之多，有些導(dǎo)游全年的血汗錢都在旅行社里，導(dǎo)致自己手中一堆白條，無(wú)處要錢。最近導(dǎo)游棲息地論壇還在組織北京的導(dǎo)游索要被旅行社拖欠的團(tuán)款，可見(jiàn)普遍性。預(yù)防被押款主要做到兩點(diǎn)：第一，在去旅行社前向同行或前輩打聽(tīng)下該社的口碑，如果是口碑很差的那種，那就要注意了;第二，先給這個(gè)社帶一兩個(gè)團(tuán)看看，如果社里按約定時(shí)間報(bào)帳，保守信用，可在該社繼續(xù)帶團(tuán)，若社內(nèi)工作人員以各種理由拖延時(shí)間，則立即停止為該社帶團(tuán)，專心追討團(tuán)款，在一定時(shí)間內(nèi)還沒(méi)有報(bào)帳的跡象，導(dǎo)游要果斷地拿起法律的武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)導(dǎo)游的良好工作環(huán)境。
導(dǎo)游是一項(xiàng)前途光明的工作，但從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因?yàn)槭杖肱c支出不成正比;旺季身體過(guò)度疲勞;經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開(kāi)玩笑地講，當(dāng)你工作的第二年時(shí)，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。那時(shí)候，你在帶團(tuán)中可能已經(jīng)有跟你團(tuán)學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時(shí)候很多導(dǎo)游開(kāi)始進(jìn)入了一種驕傲自滿、不求上進(jìn)的階段。說(shuō)話的時(shí)候沒(méi)有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談;放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的努力，進(jìn)入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團(tuán)中取得的“戰(zhàn)績(jī)”添油加醋地向同行介紹，不分場(chǎng)合地點(diǎn)，甚至在公交車中打電話說(shuō)這事也是旁若無(wú)人。且不說(shuō)這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說(shuō)造成公眾的社會(huì)影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護(hù)自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。真正的導(dǎo)游在什么情況都不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)，更不能放棄謙虛的態(tài)度，態(tài)度是決定一切的。導(dǎo)游也是人，但導(dǎo)游應(yīng)該是一個(gè)謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的人!
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
各位團(tuán)友，大家好!歡迎大家參加我們xx旅行社組織的這次xx雙飛5天團(tuán)(這個(gè)團(tuán)隊(duì)名稱要講得很流暢，會(huì)給游客一種你很專業(yè)，很值得信任的感覺(jué))。
首先，我先介紹一下自己我是這次行程的全陪導(dǎo)游，叫xxxxxx，大家可以叫我阿xxx或xxx(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠(yuǎn))(在這里還可以拿自己的名字開(kāi)個(gè)小玩笑，以加深印象并活躍氣氛)。
首先我們有一件最重要的事，請(qǐng)大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時(shí)身份證，它的有效期特別短，要看一看回來(lái)那天會(huì)不會(huì)過(guò)期，然后把身份證交給我，我先要核對(duì)身份證和機(jī)票上的名單是否相符，等一會(huì)到機(jī)場(chǎng)由我用這些身份證給大家辦理登機(jī)手續(xù)，然后連同登機(jī)卡一起發(fā)還大家我在這兒順便說(shuō)一下，身份證一定要保管好，而且請(qǐng)隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運(yùn)了，人就上不了飛機(jī)了象我們這次去xx要是沒(méi)了身份證就只能游水回來(lái)啦!我作為大家的全陪，職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食住行游購(gòu)，(景點(diǎn)講解由地陪負(fù)責(zé))解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護(hù)大家的利益，務(wù)求使大家在這一次的旅途中過(guò)得輕松愉快，我的任務(wù)就是要令大家玩得開(kāi)心愉快，但同時(shí)我非常需要在座各位的'合作和支持俗話說(shuō)：“百年修得同船渡”，我覺(jué)得也可以說(shuō)“百年修得同車行”，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過(guò)這幾天的旅程，我覺(jué)得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時(shí)也祝愿大家旅游愉快，玩得開(kāi)心!
還有呢，希望大家佩戴好這個(gè)團(tuán)徽，因?yàn)榈葧?huì)兒到了機(jī)場(chǎng)，人比較多，流動(dòng)性大，大家戴了團(tuán)徽以后，就能夠互相認(rèn)識(shí)，并且知道都是來(lái)自同一個(gè)地方，那樣就不容易找不到人了，是不是?而且到了旅游景點(diǎn)進(jìn)門時(shí)驗(yàn)票員看見(jiàn)這個(gè)團(tuán)徽就知道是我們團(tuán)隊(duì)的，沒(méi)有戴的就會(huì)被攔住查票，所以請(qǐng)大家佩戴好它，并且不要遺失了另外這個(gè)團(tuán)徽背后印有我們公司的總機(jī)電話號(hào)碼，當(dāng)您遇到什么問(wèn)題可以及時(shí)打電話求助。
下面，我就來(lái)講一講大家最關(guān)心的行程……。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
現(xiàn)在網(wǎng)上爆出很多黑心導(dǎo)游事件，而這些導(dǎo)游也就是為了賺錢，怎么看這些事是見(jiàn)仁見(jiàn)智了。但不管干哪一行，最重要的是把自己的本分做好，只要自己在工作中一絲不茍，任勞任怨，還收獲不到相應(yīng)的回報(bào)嗎?下面本站給大家?guī)?lái)了的導(dǎo)游帶團(tuán)工作總結(jié)，歡迎閱讀。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
游客朋友們：
早上好！很高興能夠在這個(gè)風(fēng)和日麗的日子里與大家相識(shí)，首先自我介紹一下，我姓于，在座的可以可以稱呼我為小于，這樣顯得更為親切一些??！小于是xxx旅行社的一名專職導(dǎo)游，也是大家這次去xx的全程陪同導(dǎo)游！！在我旁邊的駕駛座上的這位是我們此行的司機(jī)師傅，姓x，大家可以稱呼他：x師傅，那接下去的這兩天呢，就得辛苦x師傅為我們大家保駕護(hù)航了， 那說(shuō)到師傅呢，小曾在這里問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題啊，請(qǐng)問(wèn)大家知道師傅的特長(zhǎng)是什么：是三心二意。為什么我要這么說(shuō)呢，大家可以不要想錯(cuò)了啊，三心是：開(kāi)車小心，態(tài)度熱心，服務(wù)耐心，二意是：開(kāi)起車來(lái)一心一意，對(duì)待客人全心全意，那在這幾天的旅途中，小于要是有什么地方做的不夠好的請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)多多指教，給我一個(gè)可以進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作，可能我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但我絕對(duì)會(huì)是一個(gè)最用心的導(dǎo)游，大家要是有什么問(wèn)題有什么需要，都可以和我說(shuō)，在我的能力范圍內(nèi)的，我會(huì)盡量滿足您的要求。
接下去我跟大家簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我們這次的行程安排，
現(xiàn)在我要跟大家強(qiáng)調(diào)一下出門在外的一些注意事項(xiàng)
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
各位團(tuán)友，大家好!
今天我們將前往南宋著名的理學(xué)家朱的故鄉(xiāng)——婺源旅游觀光!由我來(lái)?yè)?dān)任大家的向?qū)?，希望通過(guò)暢游覽勝，能給各位留下美好的回憶。為了使大家對(duì)婺源有個(gè)大致的了解，我首先介紹一下婺源縣的情況：婺源縣位于江西省的東北角，它的東面是國(guó)家歷史文化名程城衢洲，西面與瓷都景德鎮(zhèn)相連，北部靠著皖南旅游勝地黃山，南部接國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)三清山，是一顆鑲嵌在贛、浙、皖三省交界地的綠色明珠。全縣總面積3900平方公里，轄11個(gè)建制鎮(zhèn)和15個(gè)鄉(xiāng)，人口33萬(wàn)?？h城就設(shè)在紫陽(yáng)鎮(zhèn)。婺源建縣于唐開(kāi)元20xx年(公元740年)，踞今已有1220xx年的歷史?？h名婺源，則是因?yàn)椤暗禺?dāng)婺水之源”而得名?？h境內(nèi)有一條河流稱為婺水，它的意思就是“婺水的源頭”?？h境內(nèi)多山地，素有“八分半山一分田，半分水路與莊園”之稱，是一個(gè)典型的江南山區(qū)小縣。
說(shuō)到婺源就一定介紹它蜚名中外的四大特產(chǎn)，這四大特產(chǎn)特別用四種顏色來(lái)代表的，分別是“紅、綠、黑、白”：紅指的是“水中瑰寶”荷包紅魚，它肉嫩鮮美是我國(guó)淡水魚的良種，被選入國(guó)宴。美國(guó)總統(tǒng)尼克松、日本首相田中訪華時(shí)都品嘗過(guò)婺源的荷包紅魚。我們各位團(tuán)友的口福也不淺，在你們今天用餐的時(shí)候就可以品嘗到這道味道鮮美的地方特色菜;綠指的是“婺源綠茶”，它在唐朝時(shí)就已經(jīng)被記入《茶經(jīng)》，宋朝時(shí)被稱為“絕品”，明清時(shí)期曾以“湯碧、香高、汁濃、味醇”等特點(diǎn)獲得嘉靖皇帝賞賜銀牌和巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)金獎(jiǎng);黑則是“硯國(guó)明珠”——龍尾硯，早在唐朝就以“聲如銅，色如鐵、性堅(jiān)滑、善凝墨”名揚(yáng)天下，南唐后主李煜夸為“天下冠”;白是江灣雪梨，果體大肉厚、松脆香甜，屬于果中上品。
婺源古時(shí)屬于“吳楚分源”之界。自唐代建縣以后，文分風(fēng)昌盛，先后養(yǎng)育了南宋理學(xué)大師朱熹、清代經(jīng)學(xué)家江永、近代鐵路工程大師詹天佑等一代名流。從宋到清，全縣考取進(jìn)士550人，明清朝竟有“一門九進(jìn)士，六部四尚書”之說(shuō)。
那么我們今天去婺源參觀游覽的主要是當(dāng)?shù)赜忻墓糯迓浼盎张山ㄖf(shuō)到這里我們各位團(tuán)友可能有一個(gè)疑問(wèn)，那就是為什么要用安徽的“徽”字來(lái)命名呢?這是因?yàn)樵谔瞥h的時(shí)候婺源本屬江西所有，但后來(lái)的改朝換代中曾被劃到安徽，不過(guò)近代又重新劃回了江西。地方雖然是劃回來(lái)了，但不管是婺源本地人還是外省的游客還是習(xí)慣性的把這些建筑和生活習(xí)慣稱為徽派建筑和徽派文化。我們要參觀的這些徽派建筑的特點(diǎn)非常多，不是三言兩語(yǔ)能講清楚的，但任何一幢宅子都遵守一個(gè)基本的風(fēng)格“粉墻黛瓦，飛檐戧角”。白色的墻，黑色的瓦，兩邊是高高的封火墻，又稱為“馬頭墻”。而這些宅子的主人一般是兩種人：一種是“當(dāng)官的”，徽州自古讀書人多，地方窮就必須讀書。十年寒窗，一舉成名后多數(shù)為官者會(huì)在家鄉(xiāng)建起官邸光宗耀祖。另一種就是商人。因?yàn)楸镜囟嗌降厣偬锏?，根本養(yǎng)不活那么多人。男人到了十二、三歲很多會(huì)外出謀生、經(jīng)商。因婺源盛行朱子之禮，自古多名人。
他們從小接受著文化、道德的熏陶，在外經(jīng)商非常講究誠(chéng)信，兢兢業(yè)業(yè)，很多人都發(fā)家致富了。他們發(fā)財(cái)以后，會(huì)回到自己的家鄉(xiāng)修建房屋，并把自己多年夢(mèng)想融入到房屋的建設(shè)當(dāng)中。但在古時(shí)候，商人的身份很低，俗話說(shuō)“人分三教九流”，商人連九流也算不上，所以他們的房屋就是建得豪華氣派，與當(dāng)官的房子存在著很大的差異。這些差異從大門口就可以讓人一眼分辨出主任的身份、地位。這些我們都留到景點(diǎn)里再一一講解。講到這里，有一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)我們各位團(tuán)友了。前面說(shuō)婺源自古官吏多，那么誰(shuí)做的官最大呢?這個(gè)人是我們各位團(tuán)友非常非常熟悉，經(jīng)常從電視中看到的人——我國(guó)第三代領(lǐng)導(dǎo)人——。你們一定會(huì)很奇怪得想：不是江蘇揚(yáng)州人嗎?這個(gè)話題還得從爺爺?shù)臓敔斦f(shuō)起。當(dāng)時(shí)他的這位祖先考取功名后，到揚(yáng)州走馬上任就一直留在揚(yáng)州沒(méi)有回來(lái)了。但在20xx年5月29日，千里迢迢回到了自己的故鄉(xiāng)——婺源，視察了這里的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境;并且去了江灣，看望了許多江氏本家親戚。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
各位尊敬的朋友：
大家好，首先自我介紹一下，我是大家此行的導(dǎo)游，我姓黃，也許大家都還不認(rèn)識(shí)我，不過(guò)大家都應(yīng)該知道電視里面經(jīng)常放的哪個(gè)身懷絕技——佛山無(wú)影腳的黃飛鴻吧，在或者記得那個(gè)有身體堵機(jī)槍的民族英雄黃繼光吧，我呢，很榮幸跟他們一個(gè)姓，姓黃，雖然我不會(huì)佛山無(wú)影腳，現(xiàn)在也沒(méi)有機(jī)槍讓我去堵，但是我有一雙還不錯(cuò)的腿腳，可以跑來(lái)跑去，還有一顆真誠(chéng)為大家服務(wù)的心，所以呢在旅途中大家有什么問(wèn)題，大家可以盡量向我提出來(lái)，我會(huì)盡力為大家解決，希望能給大家一開(kāi)心愉快的旅程。出次見(jiàn)面呢，也沒(méi)什么東西好給大家的，給大家?guī)?lái)了一點(diǎn)見(jiàn)面禮，小小禮物不成敬意（發(fā)帽子）……接下來(lái)呢我要像大家隆重介紹一位在我此行都護(hù)架保航的關(guān)鍵人物，那就是我們此行的司機(jī)，***師傅，有幾句話是形容司機(jī)的，說(shuō)是吉林的師傅是吉（急）開(kāi)，蒙古的師傅是蒙（猛）開(kāi)，上海的師傅是滬（胡）開(kāi)，而我們的***師傅是黑白兩道都能開(kāi)，因?yàn)椴还苁乔缣?，雨天，雪天，我們的師傅都能開(kāi)，總而言之一句話：我的***師傅的駕駛技術(shù)可以請(qǐng)大家放心，他會(huì)帶給我們一個(gè)安全，舒心的旅程的。我的***師傅開(kāi)車比較辛苦，大家呢也要慰勞慰勞他的，也為了讓他安心的開(kāi)車，我請(qǐng)大家注意二點(diǎn)1、請(qǐng)大家注意下車內(nèi)的環(huán)境，在旅途中了旅游車是我們休息的地方，可以說(shuō)是我們的第二個(gè)家，一個(gè)移動(dòng)的家，所以請(qǐng)大家注意愛(ài)惜我們車上的環(huán)境。2、有些山路會(huì)很危險(xiǎn)，在大家感覺(jué)到有些危險(xiǎn)的時(shí)候呢，請(qǐng)大家一定不要起哄，請(qǐng)保持冷靜，因?yàn)槟睦潇o是對(duì)我們***師傅最大的鼓舞。有句話說(shuō)：活到老，學(xué)到老，那么我們現(xiàn)在就先學(xué)習(xí)下3個(gè)代表：代表我們武漢美景旅游有限公司對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎，并代表我們公司，代表本人以及***師傅預(yù)祝我們此次活動(dòng)能夠圓滿的成功。
新白娘子傳奇的主題歌唱到：十年修得同船度，百年修的同枕眠，我們這么多人聚集在一起，一起出去旅游呢，真的是千年修來(lái)的福分，既然大家有緣分在一起成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，希望大家呢能夠相互幫助，相互關(guān)照。不知道大家知不知道一首幽默點(diǎn)的原始人的情書：你來(lái)自云南的猿某，我來(lái)之北京的周口，愛(ài)情，讓我們學(xué)會(huì)了直立行走。我們呢，是旅游才讓我們聚集在了一起，希望大家珍惜著份緣分，小黃呢也回特別的珍惜，會(huì)盡我的能力給大家一個(gè)安全而又舒心的`旅程….
好了，有句話是這樣形說(shuō)的，說(shuō)是春有百花夏有月，秋有涼風(fēng)冬有雪，若無(wú)閑事掛心頭，正是出游好時(shí)節(jié)。出去玩呢，玩的就是個(gè)心情，我希望大家都能拋開(kāi)心中的一些鎖粹雜事，不要讓它們影響到了我們出游的心情。熟話說(shuō)了在家千日好，出門萬(wàn)事難，出門在外呢不像動(dòng)感地帶可以——我的底盤聽(tīng)我的，在別人的底盤上呢，多多少少會(huì)有很多不便，出去呢注意的事情也特別的多。我們的旅游呢分為，吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，那么呢我就從著六大要素給大家講一下應(yīng)該注意的問(wèn)題。
1、吃。
由于我們住的地方呢，在山上，山下很多食物呢運(yùn)上去是很困難的，在山上呢不是想吃什么就可以吃到什么的，不過(guò)呢大家也不必太擔(dān)心呢個(gè)，因?yàn)槟卦诋?dāng)?shù)刈匀挥兴麄兊奶厣藖?lái)招待大家，每天在家里吃那些地方菜，出來(lái)?yè)Q點(diǎn)口味其實(shí)也不錯(cuò)。
2、住。
我們住的地方呢，是一個(gè)掛二星的酒店的標(biāo)準(zhǔn)間，里面有彩電、熱水之類的東西，大家入住之前呢要檢查寫房間里別人給的東西是不是全的，是不是好的，有沒(méi)有熱水，大家貴重的物品一定要隨身帶好，房卡也要保管好，房間里的東西也要注意不要搞壞了，要不染退房的時(shí)候就會(huì)給我們帶來(lái)麻煩。
3、行。
行呢主要是指的是旅游車上，在我們的旅游車開(kāi)動(dòng)的時(shí)候呢，大家千萬(wàn)不要把頭、手、胳膊伸到窗戶外面去了，以免被其他的車刮傷，在車開(kāi)動(dòng)的時(shí)候呢，最好不要喝開(kāi)水，以免燙到自己，在走山路的時(shí)候呢，喜歡吃瓜子的朋友呢最好克服下，要不然一不小心把嘴巴扎到了就不好了。喝水的時(shí)候也要也別注意…..
4、游。
在我們游玩的時(shí)候呢,大家一定要注意安全,特別是走山路的時(shí)候,要特別注意安全,做到走路不觀景,觀景不走路,照相取景的時(shí)候呢不要選擇太過(guò)危險(xiǎn)的地方,特別是有些寫著游客止步的大家千萬(wàn)要小心。相機(jī)，手機(jī)最好別放在上身的胸前的兜里，一不小心就會(huì)掉下去的。
5、購(gòu)。
大家出去玩呢，都有給自己親人、朋友帶禮物的習(xí)慣，大家在買東西的時(shí)候呢不要被別人忽悠呢，可以到旅游指定的購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)買東西，遇到自己特別喜歡的東西呢，砍了價(jià)錢了最好不要不要。
6、娛。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
小朋友們:。
早上好!
恩,我看到有小朋友抓耳撓腮了，肯定是想我姓啥名誰(shuí)吧?姐姐可以告訴你們，不過(guò)你們得先回答我一個(gè)問(wèn)題：你們看姐姐張的漂亮嗎?哦!還行是吧?嘿嘿...那就告訴你們吧!我姓xx，。
這幾天大家叫我xx姐也行，叫我x導(dǎo)也可以。
姐姐代表河北xx旅行社全體人員對(duì)你們的參加表示熱烈的歡迎!同時(shí)對(duì)你們的勇敢深感佩服。
大家注意到我身旁的兩位叔叔了嗎?啊?沒(méi)有，是不是他們長(zhǎng)的不夠帥呀?噓...小聲點(diǎn)。
別讓他們聽(tīng)見(jiàn)哦!否則，咱們就得提前下車?yán)?嘻嘻...其實(shí)呀，咱們的司機(jī)叔叔很可愛(ài)的。
咱們出門旅游既要玩的.好更要注意安全。
咱們的車字是xx色，號(hào)碼是xx。
咱們一定要注意識(shí)別哦!咱們的旅游車可以說(shuō)是咱們臨時(shí)的小家了，所以大家這幾天一定要注意維持車內(nèi)的衛(wèi)生了，不要在車內(nèi)亂扔垃圾。
為了你們的安全請(qǐng)不要把手、頭伸出窗外哦!
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
游客朋友們：
早上好！很高興能夠在這個(gè)風(fēng)和日麗的日子里與大家相識(shí)，首先自我介紹一下，我姓于，在座的可以可以稱呼我為小于，這樣顯得更為親切一些！！小于是xxx旅行社的一名專職導(dǎo)游，也是大家這次去xx的全程陪同導(dǎo)游??！在我旁邊的駕駛座上的這位是我們此行的司機(jī)師傅，姓x，大家可以稱呼他:x師傅，那接下去的這兩天呢，就得辛苦x師傅為我們大家保駕護(hù)航了，那說(shuō)到師傅呢，小曾在這里問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題啊，請(qǐng)問(wèn)大家知道師傅的特長(zhǎng)是什么？是三心二意。為什么我要這么說(shuō)呢，大家可以不要想錯(cuò)了啊，三心是:開(kāi)車小心，態(tài)度熱心，服務(wù)耐心，二意是:開(kāi)起車來(lái)一心一意，對(duì)待客人全心全意。
那在這幾天的旅途中，小于要是有什么地方做的不夠好的請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)多多指教，給我一個(gè)可以進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作，可能我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但我絕對(duì)會(huì)是一個(gè)最用心的導(dǎo)游，大家要是有什么問(wèn)題有什么需要，都可以和我說(shuō)，在我的能力范圍內(nèi)的`，我會(huì)盡量滿足您的要求。
接下去我跟大家簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我們這次的行程安排，這就是我們這幾天行程的安排，大家要是有什么意見(jiàn)或建義可以提前向我反應(yīng)，我會(huì)做相應(yīng)的處理。
現(xiàn)在我要跟大家強(qiáng)調(diào)一下出門在外的一些注意事項(xiàng)。
1，出門在外安全第一，在這里指的不僅僅是人身安全還有我們的財(cái)物安全，在外面說(shuō)句不好聽(tīng)的，要是有什么問(wèn)題發(fā)生，不管是多么小的問(wèn)題，總歸心里會(huì)不舒服的，所以我希望大家自己要小心的包管好貴重物品。
2，我們這兩天有好幾個(gè)餐是用團(tuán)隊(duì)餐，那大家經(jīng)常出來(lái)可能都知道，團(tuán)隊(duì)餐只能是保證大家吃的飽，所以到時(shí)候大家覺(jué)得菜不夠的話，可以自己加菜，要是菜的口味吃不慣，我倒可以和餐廳溝通盡量做得合大家口味。
3，今天晚上我們要住在xx的，大家住的是雙標(biāo)房，大家可以自己拼，兩個(gè)人兩個(gè)人一間房。拿到房卡后先不要急著休息，先檢查一下門和窗戶鎖得上鎖不上，然后再檢查空調(diào)和電視的遙控器是不是有，毛巾杯子是不是都有雙份，要是沒(méi)有可以打電話到總臺(tái)，叫服務(wù)員送過(guò)來(lái)，賓館里的床單毛巾不是都白色的么，大家在使用的過(guò)程中也請(qǐng)注意，不要染上其它的顏色這樣的話就可以在第二天早上退房的時(shí)候減少不必要的麻煩了。
4，那等會(huì)我會(huì)給在座的每一個(gè)人都發(fā)一個(gè)有我們旅行社的標(biāo)志的帽子，希望大家可以：戴戴平安！而且你們?cè)谟瓮婢包c(diǎn)的時(shí)候，小曾也希望大家可以帶上帽子，這樣子不容易走散。
5、各位是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式出游的，在時(shí)間方面小曾希望大家都可以準(zhǔn)時(shí)，不要遲到，因?yàn)橐粋€(gè)人遲到而讓整個(gè)團(tuán)的人都等你，在這里我征求大家意見(jiàn)，我們訂個(gè)小規(guī)距，要是哪個(gè)人遲到了，就罰他唱歌，要是再次遲到就罰他給大家加菜，那各位對(duì)我提的這個(gè)建議同意嗎？都默認(rèn)了是吧，那好，到時(shí)候小x希望各位可以自覺(jué)遵守。
6、出門旅游，旅游車就是我們的第二個(gè)家，希望可以保持車?yán)锏那鍧?，不要在車上吸煙，需要垃圾袋可以我講，同時(shí)也記一下我們這個(gè)車的車牌號(hào)：xxxx。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
“岡岡的”，大家呀別看xx師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個(gè)老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀?其實(shí)呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說(shuō)張師傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好愛(ài)護(hù)他，保持車內(nèi)的清潔，愛(ài)護(hù)她，就像你們愛(ài)自己的小老婆小老公一樣。那么大家出來(lái)旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要跟著導(dǎo)游走，這跟著導(dǎo)游走，吃喝啥都有，問(wèn)啥啥都會(huì)，走著還不累。等一下到景點(diǎn)就請(qǐng)大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因?yàn)檠街挥懈业膶?dǎo)游旗走，美好的感覺(jué)才會(huì)有!
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
游客朋友們：
早上好！很高興能夠在這個(gè)風(fēng)和日麗的日子里與大家相識(shí)，首先自我介紹一下，我姓于，在座的可以可以稱呼我為小于，這樣顯得更為親切一些?。⌒∮谑莤xx旅行社的一名專職導(dǎo)游，也是大家這次去xx的全程陪同導(dǎo)游！！在我旁邊的駕駛座上的這位是我們此行的司機(jī)師傅，姓x，大家可以稱呼他：x師傅，那接下去的這兩天呢，就得辛苦x師傅為我們大家保駕護(hù)航了，那說(shuō)到師傅呢，小曾在這里問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題啊，請(qǐng)問(wèn)大家知道師傅的特長(zhǎng)是什么：是三心二意。為什么我要這么說(shuō)呢，大家可以不要想錯(cuò)了啊，三心是：開(kāi)車小心，態(tài)度熱心，服務(wù)耐心，二意是：開(kāi)起車來(lái)一心一意，對(duì)待客人全心全意，那在這幾天的旅途中，小于要是有什么地方做的不夠好的請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)多多指教，給我一個(gè)可以進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作，可能我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但我絕對(duì)會(huì)是一個(gè)最用心的導(dǎo)游，大家要是有什么問(wèn)題有什么需要，都可以和我說(shuō)，在我的能力范圍內(nèi)的，我會(huì)盡量滿足您的要求。
接下去我跟大家簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我們這次的行程安排，這就是我們這幾天行程的安排，大家要是有什么意見(jiàn)或建義可以提前向我反應(yīng)，我會(huì)做相應(yīng)的處理，現(xiàn)在我要跟大家強(qiáng)調(diào)一下出門在外的一些注意事項(xiàng)：
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
各位游客：
大家好！
今天，我?guī)Т蠹胰サ氖俏麟p版納。西雙版納傣族村寨偏多，大多坐落在平壩江邊湖畔。掩映在翠竹叢林的竹樓，遠(yuǎn)望影影綽綽，似隱似現(xiàn)，近看整齊有序，小巧別致，精工細(xì)琢，別有特色。
現(xiàn)在我們就在在的這個(gè)村寨里，大家可以看到四處都是竹樓，竹樓，顧名思義，是以竹為材料建造的房子。這種古代干欄式建筑，外形像一只躍躍開(kāi)屏的金孔雀，它以“金雞獨(dú)立”的舞姿站立于翠竹綠林之中，又像一頂巨大的帳篷遮掩在藍(lán)天綠地之間。
西雙版納盛產(chǎn)品種繁多、質(zhì)地良好的竹子、易于供用戶就地取材。竹樓用的竹料很多，僅大柱子小柱子就要用幾十根。傣家人精心設(shè)計(jì)建成的竹樓，既別致、美觀、又很實(shí)用。所以這個(gè)地方其實(shí)還是很有特色的，大家可以好好觀賞一下。
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