制定計劃可以讓我們更有目標和動力，更容易取得成功。制定計劃時，需要考慮到可能出現(xiàn)的風險和變數(shù)。以下是一些計劃制定和執(zhí)行中需要注意的關(guān)鍵要素，一起來看看吧。
銷售員工培訓計劃篇一
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。x年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工業(yè)務技能培訓累計時間不少于30天。
銷售員工培訓計劃篇二
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對質(zhì)量管理、會計、從事體外診斷等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的`合格率。
(四)職工基礎(chǔ)培訓1、新工入廠培訓。
x年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、業(yè)務技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念。
(2)、銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表。
(3)公司政策及營業(yè)方針介紹。
(4)產(chǎn)品知識和市場知識介紹。
(5)、銷售前期準備。
尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單。
目的：做好準客戶的信息儲備。
a、客戶背景資料的準備。
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片。
c、個人形象準備。
(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧。
a方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪。
b電話拜訪是重要方式：
作用：預約與關(guān)鍵人物會面的時間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤。
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務：
不同類型客戶的應付方法：
處理客戶異議的原則和技巧：
(8)、銷售人員的自我管理目標管理時間管理。
(五)開展學歷教育。
調(diào)動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
銷售員工培訓計劃篇三
(一)領(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設(shè)置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構(gòu)及場所(如職工大學、職業(yè)技術(shù)學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設(shè)計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
銷售員工培訓計劃篇四
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的xx%。
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的xx%。
5、需要進行助理技師手冊培訓的xx%。
6、需要進行服務顧問的相關(guān)培訓xx%。
xx汽車銷售服務有限公司logo。
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。
銷售員工培訓計劃篇五
xx汽車銷售服務有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì)，故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標，必須堅持外培內(nèi)訓的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強員工技能訓練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特制定了針對售后服務部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
銷售員工培訓計劃篇六
銷售訓練計劃能否順利實施，關(guān)鍵是要做好以下幾方面工作：
1．人員落實
銷售人員的訓練雖然能得到公司領(lǐng)導的支持，但能否得到公司其他部門的支持，仍有待落實，特別是人員的落實，這里包括專業(yè)人員（銷售訓練的日常管理人員、外部聘請的訓練顧問等）、師資人員、受訓人員。由于這些人員來自不同的部門，實際操作時，他們很可能以工作任務重為理由而不予以積極配合。要想避免這種情況發(fā)生，重要的工作是做好廣泛的動員，統(tǒng)一認識，使他們在思想上真正重視銷售人員的訓練工作。
2．經(jīng)費落實
銷售人員訓練需要花費一定的資金，特別是集中訓練，還需要解決人員的住宿、吃飯、娛樂、培訓資料、交通、教室等諸多問題，這些都是需要花錢的。調(diào)查表明，在美國，銷售人員的平均銷售訓練費用是11616．57 美元， 工業(yè)品的銷售訓練費用是22236．60 美元，服務產(chǎn)業(yè)的銷售訓練費用是14501．50 美元。只要訓練成本能夠帶來更多的效益，訓練所需經(jīng)費就理應予以滿足。
3．時間落實
受訓人員絕大部分是在職人員，一邊學習一邊工作， 這樣就會在時間上發(fā)生沖突。這個問題處理不好，不僅會影響受訓效果，而且很難保證在職人員能全身心地服務于顧客。因此，受訓人員在接受集中脫產(chǎn)培訓之前，應盡可能完成手中工作并做好交接事宜。集中培訓時間最好安排在銷售淡季，以免影響全年銷售計劃。
4．分階段實施
銷售人員的訓練應按照循序漸進的原則，有計劃、分階段地進行。一般銷售人員的訓練可以分為三個階段：第一階段是新人訓練，即讓銷售人員獲得推銷工作所具備的基本知識和技能；第二階段是督導訓練，其目的是使銷售人員更新產(chǎn)品知識，了解新市場，熟悉新工藝和新的團隊結(jié)構(gòu)等；第三階段是復習訓練，即在顧客投訴增加或銷售人員業(yè)績下降時，為使銷售人員改進推銷技能或討論現(xiàn)實問題而進行的訓練。訓練時一定要注意由淺人深、由簡到繁，防止重復或脫節(jié)，影響和打擊受訓人員的興趣，或引起知識的混淆。
在其他行業(yè)還在逐漸認知“什么是培訓”的時候，汽車銷售企業(yè)已經(jīng)開始引入專業(yè)培訓并有計劃地實施,可以說,汽車銷售企業(yè)對培訓的重視是有目共睹的`。自從4s經(jīng)銷模式在中國立足，培訓就成了汽車企業(yè)hr們每年的重要工作內(nèi)容之一。如何培訓員工，又是汽車企業(yè)hr面臨的重要問題。
汽車企業(yè)培訓存在的問題
但是汽車企業(yè)對培訓的認識局限頗多，由于近年來行業(yè)經(jīng)營規(guī)范化，同行之間競爭激烈，以及整體利潤下降，大環(huán)境的變遷給汽車企業(yè)hr們增加相當?shù)墓ぷ鲏毫Γ河捎谄髽I(yè)投資經(jīng)營成本過高，就必須提高銷售額以確保企業(yè)贏利，由于銷售人員普遍素質(zhì)有限，多數(shù)一線銷售員難以達到公司要求，因此創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績就只能依賴更多的銷售員;由于銷售壓力大，公司又無暇顧及銷售人員的培養(yǎng)，往往一招到人旋即上崗，工作壓力和銷售業(yè)績不理想的結(jié)果直接導致了人員流動。一流動又要招聘補充新員，而且汽車企業(yè)銷售人員平均流動率相當高，小一點的公司的hr人員每年光招聘人員都要占去工作時間的近1/3時間，更不用說一些把人事行政捆-綁合一的公司，要這些人事經(jīng)理專門花時間去研究如何培訓員工幾乎是不大可能的。
這種現(xiàn)狀導致了目前很多汽車企業(yè)的培訓沒體系、不系統(tǒng)、目的不明確、培訓形式化等一系列問題。就目前狀況而言，不說汽車企業(yè)有自己編撰的培訓教材，恐怕很多大的汽車銷售企業(yè)要拿一個象樣的年度培訓計劃出來都難。
汽車企業(yè)hr如何做好員工培訓
一：制定培訓的效能評價標準
汽車行業(yè)培訓有自己特殊的標準，并不是“學員滿意”和“業(yè)績提升”就是終極標準。因為培訓的效果不可能馬上出效果，只是一個循序漸進的問題。要很好制定培訓的效能評價標準，身為汽車企業(yè)的hr或銷售經(jīng)理，必須先知道培訓的需求，了解哪些需要是可以達到的，哪些是有效的，哪些是超出現(xiàn)實的。
標準是根據(jù)個人的需求和目標來制定的，由于汽車銷售人員素質(zhì)普遍有限，銷售人員聽培訓求職心切可以理解，但多不能沉下心來聽理論，多要求案例、互動、活動等，喜歡挑“亮點”，實際上這些培訓方式帶給學員的知識都有限，但一旦學員得不到自己希望的東西就會消極和厭煩。對培訓了解有限，特別是有業(yè)績壓力的銷售經(jīng)理，時常寄希望于靠培訓解決棘手問題和提高業(yè)績，對培訓抱有著很高的期望，結(jié)果培訓起不了實際意義，因此，培訓之前要給不同方向的員工制定不一樣的標準。
二：確定需要的培訓課題
做培訓要有實際效果，否則就是浪費時間和金錢。實際效果來源于兩個方面：一是是否依據(jù)培訓需求講授了相關(guān)的知識點，使學員的眼界和知識得以提升;二是是否解決了一些學員所面臨的實際問題，對實際工作有指導和借鑒價值。
大多數(shù)企業(yè)組織培訓還是有它的特定背景和目的的，比如新招進一批銷售人員，或者感覺銷售隊伍素質(zhì)不夠要培訓，或者遇到一個重大管理難題，或者應重大活動之前或之后的預備、總結(jié)而組織培訓，一般以營銷、銷售類課題為主，而其中又以汽車銷售技巧和客戶溝通技巧為主。
應先考慮學員的實際需求和相關(guān)課程的特點來考慮培訓課題，因為學員受訓之后的目的是提升知識技能進而提升業(yè)績，因此首先要搞清楚他們要做的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，才能明白他們需要在哪些方面進行培訓提升。
三：明確學員需要的輔助服務
培訓也不能100%只講為公司服務，只有“企業(yè)目標與個人目標高度一致”，才能產(chǎn)生最好的效果。因此，我們在實施培訓時也要為學員多考慮考慮。一是培訓是否對學員的素質(zhì)起到提升作用，二是是否有利于學員的職業(yè)生涯發(fā)展。后者往往被忽略，因此很多學員一想到培訓就會感覺是公司又想通過培訓壓榨他更多的價值，自然心里會有一些抵觸，因此企業(yè)也不得不采取現(xiàn)場簽到和培訓考核等方式強制學員參加培訓。
如果從學員生涯規(guī)劃角度出發(fā)，給他更多的發(fā)展空間，哪一個學員又不會主動配合呢?很多學員學歷并不高，多不過大專學歷，在社會上競爭力也有限，因此他們迫切需要通過學習來提升社會對自身的價值認同和肯定。目前倒也沒什么特殊的方式，如果培訓結(jié)業(yè)，能發(fā)給學員一兩張有公信力的培訓證書，或者將其加入某一個有影響力的組織會員等，相信學員是很歡迎這樣做的。
四：選擇培訓機構(gòu)和講師
很多汽車企業(yè)不能專業(yè)培訓員工的需求，可以考慮聘請專業(yè)的培訓機構(gòu)，必須要請到合適的并且是專業(yè)的機構(gòu)。外部機構(gòu)如果不夠?qū)I(yè)的話，汽車企業(yè)就有得忙了：汽車企業(yè)培訓需求比較難抓準，課題偏了效果不好;培訓師要求很專業(yè)，如果老師不夠?qū)I(yè)，學員會直接罷課......很難想象一個連市面上汽車品牌都認不清的培訓機構(gòu)給汽車企業(yè)做需求調(diào)研時會是怎樣的情形，這樣的機構(gòu)就更不用說如何了解市嘗了解汽車銷售企業(yè)運作了，恐怕連老師開發(fā)的課題內(nèi)容都多半不懂。因此，作為hr，有責任義務搞清楚所選擇的培訓機構(gòu)和講師是不是真的“在行”。
總結(jié)：汽車企業(yè)如何培訓員工，是每個hr要面臨和思考的問題。培訓主要是抓住具體部門，各員工所需，從實際出發(fā)，找到適合的培訓機構(gòu)和講師，從而達到具體的培訓標準，就是一場有效的員工的培訓。
銷售員工培訓計劃篇七
2、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施。
3、了解銷售部的各項規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀律準則。
4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識。
5、了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等。
6、熟知酒店各種房型的配置及布局。
7、如何與同事合作和與其它部門溝通。
8、了解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)。
10、掌握制定公司合同、會議書面報價格式等。
11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計劃。
12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店。
13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表。
14、熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)。
15、掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力。
16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
18、客戶產(chǎn)量的管理。
19、如何在滿房時最大限度的增加收入。
二、宴會銷售。
1、熟知各種不同價格宴會菜單。
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式。
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動。
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息。
5、及時與客戶進行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存。
6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶。
7、如何下發(fā)eo通知單。
8、如何做預約和電話拜訪。
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作。
三、市內(nèi)拜訪客戶。
1、如何做電話預約及自我介紹。
3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧。
5、學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
7、如何做好當日工作小結(jié)。
銷售員工培訓計劃篇八
搞好銷售人員培訓，必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時，要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
（一）培訓的內(nèi)容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。
2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。
4.有關(guān)銷售的技巧性知識。
5.有關(guān)銷售市場的知識。
6.有關(guān)行政工作的知識。
7.有關(guān)顧客類型的知識。
（二）培訓的方式。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：
1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。
2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授：企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。
6.設(shè)班培訓：企業(yè)定期開設(shè)培訓班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
（三）確定培訓的時間。
銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓時間可劃分為：
1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1－2周的時間。
2.老銷售人員的`培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓。（2）每星期2小時的培訓。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓。（4）每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓時間可縮短一半。
（四）確定培訓人員。
銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
（五）確定受訓人員。
對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業(yè)務素質(zhì)。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
（六）確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結(jié)合，不宜重復或脫節(jié)，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1.最初培訓。
企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新；當銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應該了解市場的情況；當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
一、培訓目標
1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
共計六天，根據(jù)情況可適當調(diào)整
六、培訓的場地
專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆
七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授?？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案?。3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講-法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
銷售員工培訓計劃篇九
1、提高銷售效率：經(jīng)過培訓可提高人均銷售額，同時降低銷售成本。
2、降低離職率：設(shè)計良好的培訓計劃為受訓者模擬真實的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望，能解決這些問題的受訓者失去信心和辭職的可能性很小。
3、增強士氣：目標不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業(yè)和社會的目標。
4、促進溝通：培訓能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績的。
5、改善顧客關(guān)系：能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。
6、加強自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。
二、 培訓內(nèi)容
銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán)
境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的.采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、 時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
三、 培訓方式
1、課堂培訓：應用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現(xiàn)場培訓：讓員工在工作現(xiàn)場邊工作、邊學習。內(nèi)容主要有：企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。
3、上崗培訓：在工作崗位中對銷售人員進行培訓。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓后，可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的推銷人員帶幾周，然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業(yè)務，效果理想。但此方式一定要有實際經(jīng)驗的人員直接參與和指導，否則容易流于形式。
4、會議培訓：由企業(yè)聘請專家針對某一專題進行演講，結(jié)束后專家和受訓者進行自由討論。此方式適合于學習過基本理論、需要對某些問題進行深入研究的受訓者。
5、模擬培訓：使受訓者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業(yè)務模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓內(nèi)容易被受訓者接受。
四、 培訓方法
1、演講-法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講-法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法：通過專家示范正確行為，并提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓課程。
6、模擬法：創(chuàng)造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為?？蓽p少培訓成本。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
8、電子學習法：受訓者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術(shù)分散學習。
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銷售員工培訓計劃篇十
20_年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
一、銷售工作工作總結(jié)。
1、銷售情況20_年銷售891臺，各車型銷量分別為_x331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中_x銷售351臺。__銷量497臺較_年增長_x%（_年私家車銷售342臺）。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動_次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶x行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20_年9月正式提升任命_x為_x廳營銷經(jīng)理。工作期間_x每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到__x公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20_年5月任命_x為信息報表員，x行對_公司的報表工作，在工作期間_x任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理20_年為完善檔案管理工作，特安排_x為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛x銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間_x按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20_年各項工作做了簡要總結(jié)。
二、下年計劃。
最近一段時間公司安排下我在__x行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20_年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學__公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__x公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)__x公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表__x專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20_年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售員工培訓計劃篇十一
第十四條經(jīng)公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。
第十五條公司支付過培訓費用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務滿《員工培訓合同》中規(guī)定的期限，應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時，應分別計算每次培訓所需補償?shù)馁M用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。
第六章附則。
第十六條本制度自發(fā)布之日起實施。
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銷售員工培訓計劃篇十二
甲方(用人單位)名稱：
乙方(勞動者)名稱：
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方平等自愿、協(xié)商一致，共同簽訂并履行本合同所列條款。
合同期限自年月日起至年月日止。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
1.乙方同意根據(jù)甲方生產(chǎn)(工作)需要，從事工作，甲乙雙方可另行約定崗位具體職責和要求。
2.乙方的工作地點：甲方公司所在地。在合同有效期內(nèi)，甲方根據(jù)公司業(yè)務需要及乙方的技能、工作業(yè)績等，在與乙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，可以調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容和工作地點。
三、工作時間。
1.乙方實行的工作制為____________。
2.甲方應排照國家和地方有關(guān)規(guī)定，合理安排乙方的工作和休息時間。
3.甲方在遵守有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的'前提下，可以根據(jù)工作需要安排乙方加班，乙方應服從甲方的統(tǒng)一安排。
四、勞動報酬。
甲方每月以貨幣或轉(zhuǎn)賬形式支付乙方工資，月工資(含其他費用)元人民幣;銷售人員基本工資+銷售提成：基本工資人民幣+銷售提成。于次月15日前發(fā)放。銷售提成辦法:。
五、保險福利待遇。
1.甲乙雙方應按照國家和當?shù)卣囊?guī)定繳納社會保險費。
2.乙方原來已購買養(yǎng)老、醫(yī)療等保險，應乙方要求甲方不再為乙方購買養(yǎng)老、醫(yī)療等保險，而將應承擔的費用并入工資一并發(fā)放，由乙方按原渠道自行購買。
六、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
1.甲方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度。乙方應嚴格遵守甲方的勞動安全制度。雙方嚴禁違章作業(yè)，防止勞動過程中的事故發(fā)生，減少職業(yè)危害。
2.甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位需要及有關(guān)勞動安全規(guī)定為乙方配置和完善必要的安全防護措施。
七、規(guī)章制度。
1.甲方依法制定單位規(guī)章制度，并通過有效方式及時告知乙方。
2.乙方服從甲方工作管理，并嚴格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。
八、勞動合同變更、解除和終止。
1.甲乙雙方變更、解除、終止勞動合同依照《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
2.雙方若有一方要求解除勞動合同，應提前30日以書面形式通知另一方，甲方應在滿30日前出具解除勞動合同證明，在此期間乙方應堅守崗位。
九、勞動爭議處理及其他。
1.甲乙雙方因履行勞動合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決;協(xié)商不成或不愿協(xié)商的，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
2.甲乙雙方另行約定的專項協(xié)議、勞動合同變更協(xié)議和甲方規(guī)章制度均作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
3.本合同未盡事宜，按國家和當?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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銷售員工培訓計劃篇十三
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需要和實際情況，本著自愿平。
一、乙方(在合同期內(nèi))的工資待遇：
1、基本工資加補助元/月;(含基本工資，車輛。
2、享受正常的公司福利待遇;。
3、出差住宿每天報銷元，(按實際花費算，超。
4、長途車費實報實銷。(出差住宿必須提前向領(lǐng)導。
5、如需請客戶吃飯，由乙方自己負擔。
6、乙方每月工資，次月5日前發(fā)放，若工資發(fā)放。
二、銷售指標：
年銷售指標為50臺，實行上不封頂，超指標獎勵辦法。
三、業(yè)績提成及超指標獎勵：
1、年銷售指標必保完成臺，完成后按銷售凈利。
2、超指標(臺以上)部分按銷售凈利潤(含安。
3、由公司聯(lián)系并指派的定位銷售業(yè)務，做成后按。
4、業(yè)務洽談后，受售方需前去工廠考察的，需形。
四、提成兌現(xiàn)及責任：
1、乙方提成兌現(xiàn)要按受售方匯款到公司賬面時為準，按比例計算兌現(xiàn)給乙方，隨到隨結(jié);。
2、乙方負責跟蹤、執(zhí)行已簽銷售合同的履行，負責按合同約定的應付款項，對欠款部分負責催要，直至合同履行完畢;如公司領(lǐng)導允許的情況下，給予甲方墊付款項。提成按墊付比例正常兌現(xiàn)給乙方。
3、甲乙雙方自簽訂銷售合同之日起，在8個月內(nèi)沒有業(yè)績的，從第九個月開始公司停止執(zhí)行本合同第一款所規(guī)定的工資待遇，經(jīng)公司批準后可按照第一款規(guī)定的工資待遇標準借給乙方，屬借款方式。待乙方完成業(yè)務指標后有甲方從提成獎勵款中予以扣除。
4、銷售業(yè)務必須在公司的統(tǒng)一管理指導之下，最終以公司確定的產(chǎn)品質(zhì)量、價格標準為準，非公司認可同意的一切業(yè)務均屬個人行為。
5、如因安裝或維保原因，導致合同沒有按照規(guī)定付款的，甲方應正常付給乙方余下所有提成。
五、相關(guān)約定責任：
3、在本合同執(zhí)行過程中，除合同條款明確了的事項以外的一切責任本公司概不負責;。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
七、本合同未盡事宜經(jīng)甲乙雙方協(xié)商另定。
八、本合同自簽訂之日起生效。
本合同有效期為年月日至年月日。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
銷售員工培訓計劃篇十四
第一條協(xié)議期限。
1.協(xié)議有效期：自200年月日至200年月日止。
2.聘用期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂聘用協(xié)議。
第二條工作崗位。
1.甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職產(chǎn)品業(yè)務員。
2.甲方根據(jù)公司需要及乙方的業(yè)務、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位，不再簽訂崗位聘用協(xié)議。
第三條工作報酬。
1.甲方按有關(guān)規(guī)定及制度，根據(jù)乙方的業(yè)務實績、貢獻大小給予發(fā)放工資及獎勵(具體發(fā)放標準詳見獎勵制度)。
2.甲方薪水結(jié)算為周薪，每星期六為薪水發(fā)放日。
第四條其它事項。
1.甲乙雙方因?qū)嵤┢赣脜f(xié)議發(fā)生人事爭議，按法律規(guī)定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服可向人民法院提起訴訟。
2.本協(xié)議一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
銷售員工培訓計劃篇十五
甲方(用人單位)名稱：
乙方(受聘人員)姓名：__________________。
根據(jù)國家法律和有關(guān)政策，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本合同：
合同期從________年________月________日起至法定或約定的解除(終止)合同的條件出現(xiàn)為止。其中試用期從________年________月________日起至________年________月________日止。
乙方同意按甲方工作需要，在__崗位工作，完成該崗位承擔的各項工作任務。
甲方根據(jù)國家的有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度;為乙方提供符合國家安全衛(wèi)生標準的工作場所和完成工作任務所必須的勞動工具。
乙方在聘用期間的基本工資為月________________元，獎金見員工的激勵制度。
(一)甲方的權(quán)利。
1.依照國家的有關(guān)規(guī)定和甲方的規(guī)章制度對乙方行使管理權(quán)、考核權(quán)和獎懲權(quán)。
2.合同期間因工作需要，甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。
3.乙方具有下列情形之一的，甲方可以隨時通知乙方解除勞動合同，不受提前十五天通知的限制：
(1)在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方不符合聘用條件的;。
(2)乙方嚴重違反甲方工作責任制或甲方規(guī)章制度的;。
(3)乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;。
(4)乙方被依法追究刑事責任的;。
(5)乙方在試用期內(nèi)連續(xù)2次考核被確定為不稱職的;。
(6)不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它安排的。
4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應當提前十五天以書面形式通知乙方：
(1)乙方患重大疾病或意外傷害，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;。
(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
(4)甲方瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的。
5.乙方受聘期間，因違法、違紀或其它不當行為，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的賠償責任。
(二)甲方的義務。
1.遵守國家的法律、法規(guī)、政策，尊重職工的主人翁地位，創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)環(huán)境。
2.負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、企業(yè)管理知識、遵紀守法和規(guī)章制度的教育與培訓。
3.乙方具有下列情形之一，又不符合本合同第五條第(一)款第(3)項的，甲方不得解除勞動合同：
(1)乙方患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失勞動能力的;。
(2)乙方為女職工，在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(一)乙方的權(quán)利。
1.在合同期間乙方享有參與企業(yè)民主管理，獲得政治榮譽和物質(zhì)鼓勵的權(quán)利。
2.有權(quán)享受本企業(yè)規(guī)定的勞動保護、勞動保險、福利待遇。
3.因疾病治療需要，有申請延長醫(yī)療期的權(quán)利。
4.有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除聘用合同：
(1)在試用期內(nèi);。
(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方工作的;。
(3)甲方未按聘用合同約定支付勞動報酬或者提供工作條件的。
(二)乙方的義務。
1.必須按時、按質(zhì)、按量地完成約定的工作任務或工作指標，并接受甲方的考核。
2.自覺保護甲方的形象和利益，不得實施有損甲方形象和利益的言行。
3.必須以甲方工作人員名義開展業(yè)務，并服從甲方統(tǒng)一管理。
4.乙方因其它事由單方提前解除勞動合同，應提前三十日以書面形式通知甲方，并承擔相應法律責任。
勞動保險和福利待遇在本合同范圍外另行約定。
1.本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行，如遇違約時，違約方應承擔違約責任，支付給對方違約金不超過工資額度的50%;給對方造成損失的，應根據(jù)后果及責任大小予以賠償。
2.乙方在職期間，由甲方出資進行職業(yè)技術(shù)培訓或乙方屬甲方有償引進的人才，當乙方未滿約定服務年限解除本合同時，甲方可以按照實際支付的培訓費或有償引進費計收賠償金，其標準為每服務一年遞減支付的培訓費或引進費總額的20%。
3.違反和解除聘用合同的經(jīng)濟賠償金和經(jīng)濟補償金，按國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在雙方終止勞動合同時，由甲方一次性付給乙方。
4.因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔違約責任。
雙方協(xié)商一致，認為下述程序是公正而合理的。
1.提出書面通知;。
2.填寫《員工離職通知書》。
歸還乙方持有的甲方的各種文件、資料、通信設(shè)備、勞動工具、住房、交通工具等甲方財產(chǎn)。如有遺失、損壞應予賠償。
3.交接工作;。
4.支付違約金和賠償金;。
5.甲方出具終止或解除勞動合同證明;。
自乙方提出書面通知之日起的第十六日，雙方勞動合同關(guān)系解除。但由于乙方的原因未能及時按程序辦妥手續(xù)的，則辦理時間可以順延，由此造成的損失乙方自負。但如這種延誤系甲方原因，則甲方應為乙方辦理手續(xù)并賠償乙方損失。
本合同未盡事宜，按法律、法規(guī)、規(guī)章、政策執(zhí)行。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
銷售員工培訓計劃篇十六
總則：
為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
（一）本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應依據(jù)本制度辦理。
（二）本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
（三）本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。
（四）關(guān)于試用、實習人員、新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責：
一、銷售經(jīng)理崗位職責：
1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作；
2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作；
3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核；
4、負責產(chǎn)品銷售的資金回籠；
5、負責本部門的業(yè)務培訓及團隊拓展工作；
6、幫助公司領(lǐng)導管理公司的基本運作；
7、對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán)，要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
二、銷售主管崗位職責：
1、定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施；
3、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓；
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議；
6、定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務分析報告并組織銷售代表進行市場調(diào)研；
7、負責銷售資料的監(jiān)控和準備，完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作；
8、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定，服從項目銷售經(jīng)理的管理。
三、銷售代表崗位職責：
1、負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；
2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系及售后服務等銷售內(nèi)務工作；
3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理；
4、銷售部經(jīng)理外出時，協(xié)助銷售主管負責銷售部內(nèi)部一切日常運做；
5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤；
6、負責本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。
7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導；
8、了解公司業(yè)務流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程。
四、行政人員崗位職責：
（一）直交職責：
1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度；
2、熟悉了解《勞動法》、《_____》等有關(guān)法律法規(guī)；
3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理；
4、負責公司員工福利、社會_____的登記、變革及相關(guān)手續(xù)；
5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用；
6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理；
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰獎懲中的各種手續(xù)；
8、負責公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護管理；
9、協(xié)助公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓以及各類專業(yè)性學問培訓的部署；
10、依據(jù)經(jīng)理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載；
11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保密工作。
（二）管理職責：
1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責；
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產(chǎn)生失稀、保密或失實、喪失負責；
3、對得知公司出現(xiàn)重大事故未及時向經(jīng)理反應，致使嚴重后果負責；
4、對經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責。
（三）工作權(quán)限：
1、有督促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務；
2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況；
3、對公司人力資源管理方面的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督；
4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。
（四）管轄范圍：
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
（五）入職要求：
1、了解iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容；
4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系；
5、具有以顧客為關(guān)注焦點的認識，確保顧客服務質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求。
銷售員工培訓計劃篇十七
銷售員工評語大全，銷售員工評語應該怎么寫?作為銷售經(jīng)理，我們要掌握評語的書寫技巧!文書幫為大家準備了：銷售員工評語大全，請參考!
1.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
在我司工作期間，嚴格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動向同事請教工作的各種知識，服從安排，踏實肯干，開拓視野，豐富了工作經(jīng)驗，為我司創(chuàng)造了更多的價值。望在以后的工作學習中更加的努力。
3.該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。
5.良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。
6.良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。
7.優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧
8.該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。
9.良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。
10.工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
11.工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
13.工作認真，積極勤奮，進步很快。在短時間內(nèi)掌握工作要點，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
14.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
15.工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
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2. 良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機 會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社 會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人， 與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積 極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。
6. 工作態(tài)度端正,業(yè)績比較突出
7. 專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益
9. 優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造出較好的'企業(yè)效益，與同事相處和諧
11. 對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用成長員工
16. 今年完成了公司制定的任務,態(tài)度端正
18. 工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào) 整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的 工作方式，從而在工作中收到良好效果。
19. 該員工平時工作仔細、認真、負責，不但執(zhí)行力強，且工作配合度也好，有 積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領(lǐng)導 安排的相關(guān)工作!
20. 該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生 活中能與其他同事團結(jié)友愛，互助進取!
銷售員工培訓計劃篇十八
甲方：
乙方：
1.協(xié)議有效期：自20xx年月日至20xx年月日止。
2.聘用期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂聘用協(xié)議。
1.甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職產(chǎn)品業(yè)務員。
2.甲方根據(jù)公司需要及乙方的業(yè)務、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的.工作崗位，不再簽訂崗位聘用協(xié)議。
1.甲方按有關(guān)規(guī)定及制度，根據(jù)乙方的業(yè)務實績、貢獻大小給予發(fā)放工資及獎勵(具體發(fā)放標準詳見獎勵制度)。
2.甲方薪水結(jié)算為周薪，每星期六為薪水發(fā)放日。
1.甲乙雙方因?qū)嵤┢赣脜f(xié)議發(fā)生人事爭議，按法律規(guī)定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服可向人民法院提起訴訟。
2.本協(xié)議一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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