電腦銷售月總結(jié)(優(yōu)質(zhì)24篇)

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電腦銷售月總結(jié)(優(yōu)質(zhì)24篇)
時(shí)間:2023-11-17 12:28:12     小編:LZ文人

通過總結(jié),我們可以將瑣碎的事物整理成條理清晰的思維圖譜。在寫總結(jié)的過程中,可以參考相關(guān)的模板和范文,但要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化的調(diào)整和改寫。閱讀總結(jié)范文可以啟發(fā)我們寫作的靈感和創(chuàng)意,提高我們的寫作水平。

電腦銷售月總結(jié)篇一

光陰似箭、日月如梳,一年的時(shí)間的確是很短暫的,更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。

xx年對(duì)于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年,市場由于經(jīng)濟(jì)停待,金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了,這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的,不過心里還是樂和的,不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛,感覺不舒服,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí),是我覺得充實(shí),在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了,沒想到在xx這個(gè)吉祥年度里,在我手里發(fā)生了不可想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,沒想到今天輪到我的頭上了,可悲呀,由于我的管理失職,沒做到位,讓小人鉆了空子,也許他們很得意吧,這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,得教訓(xùn),就算長見識(shí)了吧。說到管理其實(shí)根本不懂,不懂管理這個(gè)字的真正含義,后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),和各途徑的學(xué)習(xí),才了解點(diǎn)東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。

售后對(duì)我來說并不陌生,目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,怎么爬起來,以后如何避免摔倒,從而領(lǐng)悟人生的真諦。

時(shí)間是箭,去來迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間以來的工作,收獲頗豐,是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編為大......

電腦2019工作總結(jié)頻道為大家整理的電腦2019,供大家閱讀參考。光陰似箭、日月如梳、一年的時(shí)間的確是很短暫的,更應(yīng)該總結(jié)一下自己了,電腦銷......

電腦銷售月總結(jié)篇二

激情繁忙的五一黃金周已然過去,前后已經(jīng)過六次五一,每次的五一大忙后有著不一樣的感想。在這次大忙中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

大忙前夕,因?yàn)榱私獾綄?duì)手在品牌定位上有較大變動(dòng),主要產(chǎn)量品牌由靈活多變的當(dāng)?shù)卮砩滩僮髑袚Q到價(jià)格優(yōu)勢的經(jīng)銷操作。我們積極和業(yè)務(wù)與聯(lián)想,惠普供應(yīng)商溝通。確立應(yīng)對(duì)方式,以價(jià)格為主導(dǎo),各方調(diào)集廠方贈(zèng)品,利用廠方資源備戰(zhàn)五一。另外,從各路渠道聯(lián)系團(tuán)購群體,以提高整體銷售量能。利用前期的銷售顧客資料,讓促銷員去回訪,增加顧客認(rèn)知度,提升隱形銷售量。對(duì)促銷員多次安排培訓(xùn),鍛煉員工開票速度和對(duì)流程的熟悉程度。從來各方面充分做好前提準(zhǔn)備,迎戰(zhàn)五一。

從四月24號(hào)至五月四號(hào),我們電腦柜組完成銷售83.8萬,同比增長97%,但是對(duì)于我們的124萬的指標(biāo)才完成67%,數(shù)碼完成10.1萬,同比增長27%,完成指標(biāo)112%,從這些數(shù)據(jù)可以看出。在電腦銷售工作中,還存在大量問題。糾其根源所在,主要存在幾方面原因。再以前,金壇店的電腦主要以代銷為主,廠家都有自己的裝機(jī)人員,人手上不存在問題。但今年五一前夕,由于有清華同方,戴爾兩家代銷供應(yīng)商撤場,轉(zhuǎn)作經(jīng)銷操作,促銷員還無法跟進(jìn),導(dǎo)致這兩家品牌無促銷員跟進(jìn)銷售。另外,thinkpad和三星新進(jìn)品牌都為經(jīng)銷品牌,裝機(jī)售后等工作全部落在我和另一位營業(yè)員身上,導(dǎo)致在五一大忙時(shí)候,銷售的大量經(jīng)銷品牌電腦,全部由我和營業(yè)員操作。根本無暇顧及銷售跟進(jìn)。五月一號(hào)一天,我和營業(yè)員平均裝機(jī)量就達(dá)到了20多臺(tái)。在此中間,還要兼顧幫促銷員開票,帶顧客開票,拿貨等工作。從而拉低了成交量。導(dǎo)致有些顧客要買電腦而無人問津的現(xiàn)象出現(xiàn)。怠慢了很多生意無法完成。

對(duì)于以上出現(xiàn)的問題,我深思后,制定解決方案。對(duì)于清華同方和戴爾出現(xiàn)的問題,第一時(shí)間聯(lián)系廠家,把人員落實(shí),加緊培訓(xùn),以最快的速度讓人員融入到柜組。新進(jìn)品牌的銷售人員更應(yīng)該把裝機(jī)等技能學(xué)習(xí)到位,能獨(dú)立操作銷售、安裝、售后一條龍服務(wù)。全員開展技能培訓(xùn),積極爭取廠家臨時(shí)銷售人員。在今后的銷售工作中,斷然不能出現(xiàn),不缺顧客,缺少銷售人員的狀況。如果在這次五一大忙中,我們?nèi)绻鼙荛_這些問題的,相信我們的銷售一定能夠圓滿完成。對(duì)于我們的oem產(chǎn)品銷售中,出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后,在整個(gè)五一期間,oem產(chǎn)品幾乎不能體現(xiàn)出量能,主要問題還是在于我們的意識(shí)不夠,銷售人員在大忙中只顧著銷售,對(duì)于it幫客的介紹十分不到位,幾乎都是很隨意的問一下顧客是否需要購買it幫客。在得到顧客的否定回答后就不在去跟進(jìn),只顧著下一位顧客的銷售了。對(duì)此,我知道,再忙的話,我們的oem產(chǎn)品才是我們自己的產(chǎn)品,才能體現(xiàn)出我們利潤所在。

再今后的工作中,我會(huì)把oem產(chǎn)品的銷售放在第一位。每天在晨會(huì)晚會(huì)中都需要對(duì)每一位一線的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)。因?yàn)樵谄綍r(shí)的it幫客的銷售中遇到很多問題不能及時(shí)的解決可能銷售人員對(duì)it幫客存在疑慮。例如:it幫客所帶的瑞星殺毒軟件,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上瑞星殺毒軟件都有半年的免費(fèi)試用,為什么it幫客中就帶一套瑞星殺毒軟件就要128元?還有顧客購買的'it幫客,市區(qū)是不是真的有人上門?所以對(duì)于以上問題,我們?cè)诮窈笈嘤?xùn)工作中應(yīng)該嚴(yán)正指出,it幫客是蘇寧的服務(wù)軟件,并不僅僅是殺毒軟件,還包括我們優(yōu)秀的售后服務(wù),對(duì)于市區(qū)上門的服務(wù),我們有專門的熱線電話。顧客只需要撥打熱線電話聯(lián)系即可。要讓每一位銷售人員在根本的意識(shí)上對(duì)我們的it幫客有更深入的了解,才能體現(xiàn)oem產(chǎn)品在銷售人員眼中的價(jià)值,才能更好的去銷售我們的oem產(chǎn)品。

雖然這一次的五一黃金周已經(jīng)成為歷史,但是只有在歷史中才能找得到教訓(xùn),才能找得出經(jīng)驗(yàn)。我們只有從過去中得到總結(jié),才能更好的在今后的工作中發(fā)揮出色。至此,對(duì)于后期工作作出如下安排:

一、對(duì)銷售人員嚴(yán)格的重新安排oem產(chǎn)品的培訓(xùn)工作,更深層次的讓銷售人員了解產(chǎn)品,銷售產(chǎn)品。擴(kuò)大oem產(chǎn)品的市場認(rèn)知度,打開市場缺口,以服務(wù)為先,促進(jìn)消費(fèi)者的滿意度。

二、進(jìn)一步培養(yǎng)銷售人員的動(dòng)手能力,讓銷售人員掌握電腦的產(chǎn)品知識(shí)外,還要讓銷售人員能夠獨(dú)立完成安裝售后等工作。同時(shí)加強(qiáng)回訪力度,盡力爭取做到每一位消費(fèi)者都滿意,帶動(dòng)市場良性口碑,深一層次的挖掘連帶消費(fèi),多做回頭客,做好回頭客的消費(fèi)服務(wù)水平。

三、緊抓銷售人員的消極態(tài)度,讓每一位銷售人員都能獨(dú)擋一面,不僅僅要做好自己的品牌銷售工作,更需要團(tuán)結(jié)同類品牌,帶動(dòng)滯銷品類的銷售和電腦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,oa辦公類產(chǎn)品的銷售提升,至始至終帶領(lǐng)消費(fèi)顧客,全程陪同,直至顧客購物,銷售終結(jié),讓消費(fèi)者感受我們的陽光服務(wù)。

四、加強(qiáng)銷售終端人員的處理投訴的能力,在第一時(shí)間能夠處理好顧客的投訴,盡量避免顧客的投訴升級(jí)。連同供應(yīng)商,爭取部分資源用于顧客投訴,能現(xiàn)場解決就盡量現(xiàn)場解決,絕不拖延顧客時(shí)間。減少客服人員的工作壓力,做到顧客滿意為止。

我相信,通過以上的整改,我們一定能吸取教訓(xùn),在今后工作中能充分發(fā)揮每一位人員的作用,銷售服務(wù)齊頭并進(jìn),積極開拓市場,抓緊每一筆銷售,關(guān)注oem產(chǎn)品,大家團(tuán)結(jié)一致,定能把銷售服務(wù)提升到一個(gè)新的臺(tái)階!

20xx-5-12。

電腦銷售月總結(jié)篇三

1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!

電腦銷售月總結(jié)篇四

我到xx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分———培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),xx萬元,純利潤xx萬元。其中:打字復(fù)印xx萬元,網(wǎng)校xx萬元,計(jì)算機(jī)xx萬元,電腦耗材及配件xx萬元,其他:xx萬元,人員工資xx萬元。

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xx萬元。

工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元;新業(yè)務(wù)部分xx萬元;電腦部分xx萬元,人員工資xx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xx萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

電腦銷售月總結(jié)篇五

光陰似箭、日月如梳,一年的時(shí)間的確是很短暫的,更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。

xx年對(duì)于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年,市場由于經(jīng)濟(jì)停待,金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了,這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的,不過心里還是樂和的,不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛,感覺不舒服,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí),是我覺得充實(shí),在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了,沒想到在xx這個(gè)吉祥年度里,在我手里發(fā)生了不可想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,沒想到今天輪到我的頭上了,可悲呀,由于我的管理失職,沒做到位,讓小人鉆了空子,也許他們很得意吧,這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,得教訓(xùn),就算長見識(shí)了吧。說到管理其實(shí)根本不懂,不懂管理這個(gè)字的真正含義,后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),和各途徑的學(xué)習(xí),才了解點(diǎn)東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。

售后對(duì)我來說并不陌生,目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,怎么爬起來,以后如何避免摔倒,從而領(lǐng)悟人生的真諦。

電腦銷售月總結(jié)篇六

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生,我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔??紤]好了來找我,我給你參謀參謀。”其實(shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。

我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?;?易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒?!班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝??!薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧,應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,還要做做編程什么的吧?!薄笆前?,主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢,所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對(duì)我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功!

很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較?!捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),表面非常平滑,而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊。”這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,自賣自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的?!拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧,這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,注意,我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,配置高了,給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個(gè)機(jī)子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛。”我沒有可以讓他選擇華碩的,但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個(gè)例子。比如說,從k40e30in 1g 250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實(shí)主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析:對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶在別處問到的機(jī)型,覺得價(jià)位不合適,還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的,而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過程中,不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,還要想著千萬別讓競爭對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競爭對(duì)手。

有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例:那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺她對(duì)我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,她問了各種問題,比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題,我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說:“對(duì)于選電腦,應(yīng)該先看的是它的處理器,因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊,你問一個(gè)孩子怎么樣,人家一定會(huì)先說,不錯(cuò),挺聰明的。是啊,這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,這個(gè)家伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器,也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況。”之后我又開始介紹顯卡,內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。

這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信,那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊,它們是什么個(gè)意思。”我就說:“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多,不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子,都考了很高的分?jǐn)?shù),只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè)6-2班念書而已?!边@么一說她就明白了很多了。

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個(gè)客戶問到k40的機(jī)子。她問道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的,但就是長得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道:其實(shí)剛開始我也覺得這個(gè)機(jī)子不怎么好看,但是相處的時(shí)間久了,就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱,而你看那邊那個(gè)f6,它長的好看但是太貴了,買上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的,還說,呦,你還看《紅樓夢》啊,不錯(cuò)啊。我說還好吧,就是涉獵一點(diǎn)而已。

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛,也能消除客戶對(duì)你的距離感。舉例:客戶是一對(duì)情侶,他們想買一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的,因?yàn)樗昧藅8100的處理器,價(jià)錢只有五千出頭。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生,所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講:“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭,就能把這臺(tái)電腦省出來了!”然后這個(gè)客戶就笑了,說:“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機(jī)子,就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買下來?!?/p>

推銷自己,前面說過,實(shí)習(xí)一個(gè)是銷售電腦,另外一個(gè)就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷自己。

一實(shí)習(xí)讓我們懂了的人情世故,記得有一次開會(huì)我說,你們說真心話,你們覺得實(shí)習(xí)累不。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的。光是在賣場站整整一天,更是因?yàn)閯e的因素的作用,挑戰(zhàn),競爭,適應(yīng)和孤獨(dú)。夏天說自己住在宿舍里面,整個(gè)樓層就她一個(gè)人;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì)兒;超建說他實(shí)習(xí)所在的店的店長整天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨,扛著,提著,拽著……我們的實(shí)習(xí)的確沒有我們想象的那么美好,有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會(huì)的窗口,我們見到的僅僅是一小點(diǎn)。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西人情世故。

二實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會(huì)有目的地去做事情,說實(shí)話,這個(gè)標(biāo)題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是學(xué)習(xí),當(dāng)然還可以是個(gè)人利益。起初實(shí)習(xí)的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉,我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉。有的主動(dòng)幫著他們打掃衛(wèi)生,有的幫著他們買飯,有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極,但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們?cè)谝院髮?shí)習(xí)的日子里面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現(xiàn)自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心里的那個(gè)目的,就必須去做了。

有些時(shí)候我們的目的藏得很深,有時(shí)候卻路人皆知。有些時(shí)候我們的目的是公開的,有些時(shí)候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個(gè)學(xué)生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來講,我們卻那么透明。這就引起我好長時(shí)間的思考,到底我該不該變得像個(gè)“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會(huì)是就說到了這個(gè)問題。海薇就說,我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去,我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度,只要自己活的開心就好了。是啊,話是這么講,但是要是我們總是像個(gè)長不大的孩子一樣,好多社會(huì)上的“禮節(jié)”我們都看不懂,好多人的話我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會(huì)我還怎么稱得上人才呢!

我們開始有目的地做事情,我們開始變得有眼色,我們開始變得像個(gè)社會(huì)人……有一天在店里,正跟一個(gè)店員劉婷聊天。這時(shí)候看見店長在張望著什么,我一想肯定是在找姚洋。因?yàn)槲覄偪匆娝闊熈?,怕店長對(duì)姚洋有意見,我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實(shí)我說這話不是說給劉婷聽的,而是說給店長的。這就應(yīng)該算是圓滑了,有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實(shí)這些東西我本不該多說的,我想大家在實(shí)習(xí)過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會(huì)到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大!

三門店實(shí)習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人,也許大家也比較納悶,為什么要去接觸陌生人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對(duì)我們的成長越有利。不知道為什么,實(shí)習(xí)的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問問他們干的活累不累啊,包括跟他們打趣著開玩笑。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說,您給的面是不是太多了,每回吃得都撐得慌。雖是這么講,但每次阿姨給的面都還是很多的。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那么認(rèn)為。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒,不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應(yīng)該了。

周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng),我總是想湊過去去看看他們活動(dòng)現(xiàn)場的布置。包括音響和棚子的擺放,還有燈光,展臺(tái)和主持人。因?yàn)槲覀兊穆费菪问礁@些活動(dòng)都也差不多,想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。我還主動(dòng)幫著他們架棚子,其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來,想去問問這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢,從哪里可以租的到。等的開學(xué)辦set要嘗試夜場的時(shí)候,是不是可以租到一個(gè)大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。

四實(shí)習(xí)讓我們明白自己的不足,每天下班了,在公交車上我總是在想:畢業(yè)了,我能干什么?我到底能值多少錢的月薪?因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,跟店員都差很多!也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer!每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗,為了各種各樣的人做事,現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目!我到底學(xué)到了什么!為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì)!我們平日里自以為是,覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個(gè)工作先混著,以后能混到買房買車。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫,就因?yàn)槲铱吹阶约禾嗵嗟牟蛔?。聽超建講,他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。我覺得詫異的很,人大畢業(yè)出來當(dāng)?shù)陠T!

結(jié)束語,實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開始,或者是引導(dǎo)到了一個(gè)新的高度。繼續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對(duì)的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),而是非常多,不過我相信最終我都會(huì)努力克服困難,最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過現(xiàn)在鍛煉好自己,我一定會(huì)成功!

電腦銷售月總結(jié)篇七

為期二十天的暑假實(shí)習(xí)結(jié)束了,細(xì)數(shù)起來這是我第三次門店實(shí)習(xí)了,所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了,比起其他伙伴,我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了,我比他們更老油條......

首先說說業(yè)績吧,這次我的銷售量(獨(dú)立銷售)是一臺(tái),二十天一臺(tái)的成績,確實(shí)是很差。但是我卻沒有辦法挽回,分析原因:店面位置、返點(diǎn)的多少、店長對(duì)筆記本銷售的看重與否對(duì)于筆記本的銷售都是很重要的,但是(容我先抱怨一下)我們店的店面位置并不好;店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門店中算是最少的,所以返點(diǎn)最少(成本最高);我們店主要做的是裝機(jī),筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀條件。當(dāng)然,東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員,店員說我很老道了,但是我還是不夠強(qiáng)。我有一定的銷售技巧、完備的技術(shù)知識(shí)、不偷懶、真誠,除了銷售技巧方面我還有所欠缺,可以說我已經(jīng)具備了一個(gè)銷售員所需具備的一切了,但是我就是不能出一定量(即使店員、店長都真心的給我好評(píng))。我只能說是我的能力還不夠了!對(duì)于業(yè)績,我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)這個(gè)數(shù)字。不要因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字而過喜或者情緒低落。在實(shí)習(xí)到一半的時(shí)候我對(duì)于自己的銷售成績很懊惱,心情不好,銷售自然也受到影響,惡性循環(huán)!調(diào)整心態(tài),只要我盡力了,我就沒什么好后悔的。

對(duì)于時(shí)間的利用,這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時(shí)候,給顧客推薦機(jī)子;大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的情況,學(xué)習(xí)一下新硬件的知識(shí)也是不錯(cuò)的;裝機(jī)或來維修的人多且沒人來看本本的時(shí)候(我們店的特有現(xiàn)象),我就成了技術(shù)員,裝機(jī)、裝系統(tǒng)、檢測問題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來的,好好的利用時(shí)間,讓自己更充實(shí),學(xué)到更多東西。

人與人的交流。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多交流,要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢,為了能在賣機(jī)子的時(shí)候有更好的默契,為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西,就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流,這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破,對(duì)我介紹和推薦滿意的顧客并不少,但是最后跟我買的顧客就不多咯,除了客觀因素外,就是我的問題了(是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧?還是我不夠真誠?……)。f.a.b法則還是不能很好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中,不知道從何入手,看來這方面還需要繼續(xù)努力??!

對(duì)于電子城的整個(gè)銷售模式的了解。在一個(gè)地區(qū)的電子城實(shí)習(xí)一段時(shí)間,就應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄€(gè)經(jīng)營模式有個(gè)概念(這是個(gè)人觀點(diǎn),對(duì)于銷售沒什么影響),對(duì)整體有個(gè)把握。

對(duì)于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因?yàn)樽约簲?shù)月前買本的時(shí)候就對(duì)市面上的所有大品牌都去了解了,所以我銷售的時(shí)候?qū)τ陬櫩湍贸鰜肀容^的其他品牌機(jī)型我可以很輕松的應(yīng)付。像華碩熱賣的x8157的機(jī)型,很多顧客喜歡拿去和惠普的37063908來比較,但是那兩款康柏的機(jī)型有其缺點(diǎn)(代工、散熱性差、usb接口只有兩個(gè)),位顧客比較兩款機(jī)子以后,顧客一般就不會(huì)再去看惠普了......

電腦銷售月總結(jié)篇八

加入家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。來本公司的前三個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫冊(cè)去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品,一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會(huì)議中,經(jīng)過相互討論與仔細(xì)的聽取講解,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案。通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的.打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的,努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。

在xxxx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼,揚(yáng)長避短。

作為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語氣,語速。

6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

7取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。

9、互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。

12、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

回首20xx,展望20xx!祝家具公司在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

電腦銷售月總結(jié)篇九

時(shí)間飛逝,年末有到來了。首先,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠的感謝。"吃水不忘挖井人",銷售工作取得的任何成績,和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動(dòng),前方的銷售工作將寸步難行。

現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào),匯報(bào)共分兩部分:

軍工是市場龍頭,民用是有利補(bǔ)充,兩者相互促進(jìn),相得益彰。按公司整體市場思路和方向,我們?cè)谶^去的銷售年度中,主要做了以下工作:

(一)進(jìn)行了廣泛的市場調(diào)研活動(dòng)。

我們通過各種方式的調(diào)研活動(dòng),如網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、客戶訪問等方式,收集市場資料,進(jìn)行市場分析,包括客戶密集區(qū)域、密集產(chǎn)業(yè)、采購周期、采購時(shí)機(jī)、客戶貢獻(xiàn)、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對(duì)手狀況(產(chǎn)品優(yōu)劣勢、價(jià)格、主要營銷手段)等。通過以上活動(dòng),我們可以做到有的放矢,以達(dá)到精準(zhǔn)營銷、高效營銷。

(二)進(jìn)行了頻繁的營銷活動(dòng)。

(三)注重銷售骨干的培養(yǎng)。

人才是營銷的核心資源,本部門組建兩年來,積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用,注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí),銷售人員大部分從零開始,對(duì)銷售,特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、約談、招投標(biāo)、合同簽訂等一系列"以團(tuán)隊(duì)為主體"的言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干,并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價(jià)值。

(四)營銷體系初步形成。

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)、銷售成本等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,形成了豐富的客戶字典,以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。

根據(jù)以上信息,對(duì)市場進(jìn)行了多種分析,包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢分析、機(jī)會(huì)分析、客戶貢獻(xiàn)分析、成本分析、績效分析等,以掌握營銷活動(dòng)的一般規(guī)律,進(jìn)行舉一反三,持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

(五)重塑客戶關(guān)系概念,構(gòu)建立體化的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

我們將雙向的客戶關(guān)系,發(fā)展為多元化的客戶關(guān)系。一方面,建立起公司和客戶之間的縱向關(guān)系,另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用,建立起客戶和客戶之間的橫向關(guān)系,形成了多元互動(dòng)、立體交叉、充滿活力、自我擴(kuò)張的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

(六)根據(jù)不斷變化的客戶需求,向公司提出合理化建議,提高公司產(chǎn)品的市場適應(yīng)能力。

問題總是和工作形影不分,成績微不足道,但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,問題解決的過程,將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,并且,這些問題的有效解決,也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。

問題(一)尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務(wù)流程。

營銷,是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務(wù)流程,來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務(wù)流程中的客戶管理、渠道管理、價(jià)格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等,都應(yīng)該有統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

問題(二)尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)。

市場如戰(zhàn)場,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須建立一只有共同目標(biāo)、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì)。游擊戰(zhàn)固然靈活,但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢,還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)。

問題(三)市場宣傳力度不足,品牌號(hào)召力有待加強(qiáng)。

營銷分為營和銷,即市場宣傳和銷售兩部分。兩者的關(guān)系為空中力量和地面部隊(duì)的關(guān)系?,F(xiàn)代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊,我們也應(yīng)該大力加強(qiáng)空中力量的建設(shè),依托航天品牌優(yōu)勢,廣泛進(jìn)行對(duì)外宣傳,提高公司品牌形象,以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如intel、microsoft、包括行業(yè)內(nèi)的pcb、lms等,我們并不見他們的銷售人員滿天飛,但他們的業(yè)績卻讓我們望其項(xiàng)背。

問題(四)質(zhì)量和用戶服務(wù)需要進(jìn)一步完善。

個(gè)人認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù),應(yīng)該是營銷體系中極其重要的.兩個(gè)內(nèi)容。在買方市場背景下,我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài),向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),以應(yīng)用為本,切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為"狼"文化中的搶肉者到"蜂"文化中的釀蜜者、奉獻(xiàn)者角色的演變,以及海爾"真誠到永遠(yuǎn)"的企業(yè)理念,都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革。我們?cè)敢夂透鞑块T共同努力,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向,我相信,只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,一切問題將迎刃而解。

在新的一年里,我們將服從公司大局,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,潛心挖掘市場,用心服務(wù)客戶,爭取取得更好的銷售業(yè)績。

電腦銷售月總結(jié)篇十

我到xxx公司緊張當(dāng)真市場開辟和交易方面的工作3個(gè)月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。

在3個(gè)月里固然存在著如許大略那樣的題目,我們都盡量的`辦理了,鄙人3個(gè)月里要從以下幾方面入手:

最終要低落本錢,應(yīng)當(dāng)采納的緊張辦法有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行代價(jià)、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好代價(jià)低的供貨商供貨;勤儉節(jié)省,節(jié)減開支、禁止華侈,工程方案計(jì)劃要公道;內(nèi)部消耗低落,平常費(fèi)用開支、水、電、平常辦公耗材特別是紙張、車輛開支要節(jié)省等題目。

其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識(shí),辦事意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的建立、市場創(chuàng)設(shè)意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以辦事為主的公司,可以借助辦事去博得市場,博得用戶的相信。同事之間,企業(yè)之間不時(shí)候刻競爭都存在,本身交易程度不進(jìn)步會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不成長將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較猛烈,本年局勢將更加嚴(yán)峻。交易水溫和員工本質(zhì)的進(jìn)步相稱緊張,干系到全部企業(yè)的成長與命運(yùn)。交易程度的凹凸感化到辦事的工作效果;員工本質(zhì)的凹凸直接感化到企業(yè)的社會(huì)職位處所和社會(huì)形象。

只有具有一支高本質(zhì)、技巧程渡過硬的步隊(duì)的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有成長。加大宣揚(yáng)力度也是市場開辟一種緊張伎倆和辦法。

銷售部利潤緊張來歷有:謀劃機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)?。恢\劃機(jī);網(wǎng)校等和謀劃機(jī)財(cái)產(chǎn)相干的交易。

本年緊張目標(biāo):家庭用戶市場的開辟、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣揚(yáng)力度,辦公耗材市場用代價(jià)去競爭、薄利多銷。建立美滿的銷售檔案,按期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,篡奪獲得更大的利潤。這里也必要我們做大量的工作,送貨必定及時(shí)、售后辦事必定要好,讓客戶相信我們、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報(bào)酬。

能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),xxx萬元,純利潤xxx萬元。此中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,謀劃機(jī)xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工錢xxx萬元。

客服部利潤緊張來歷:七喜電腦補(bǔ)綴站;打印機(jī)補(bǔ)綴;謀劃機(jī)補(bǔ)綴;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)補(bǔ)綴站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖補(bǔ)綴站,所以說本年緊張目標(biāo)是客戶辦事部的聯(lián)合化、典范化、標(biāo)準(zhǔn)化,兌現(xiàn)自給自足,為來年辦事市場打下堅(jiān)固的根本。能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。

工程部利潤緊張來歷:謀劃機(jī)收集工程;無線收集工程。因?yàn)楸镜厥占男懈窘ǔ?,無線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于謀劃機(jī)收集工程的順利展開,還能為其他部分創(chuàng)設(shè)出一個(gè)切入點(diǎn),便于展開響應(yīng)的交易工作。

本年緊張目標(biāo)也是利潤的增加點(diǎn)—————無線網(wǎng),和一部分的上彀費(fèi)估計(jì)利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集體德律風(fēng)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多效用電子講堂、多媒體集會(huì)室xxx萬元;別的收集工程部分xxx萬元;新交易部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工錢xxx—xxx萬元,能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。在追求利潤結(jié)束的同時(shí)必須包督工程質(zhì)量,建立美滿的工程驗(yàn)收軌制,由客戶辦事部監(jiān)督、驗(yàn)收,如許可以鼓勵(lì)工程部進(jìn)步工程質(zhì)量,從而更好的建立公司形象。

對(duì)那些不服從公司規(guī)章軌制、懶惰的員工決不手軟,破壞公司形象的必定嚴(yán)明處理。

1、從方案的計(jì)劃、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)厲、堅(jiān)定地貫徹履行,客戶辦事部要堅(jiān)定不驗(yàn)收合格不進(jìn)行補(bǔ)綴的原則。

2、盡量創(chuàng)設(shè)出一些鞏固收益群體,如謀劃機(jī)補(bǔ)綴會(huì)員制、和比較完好的配置補(bǔ)綴收費(fèi)軌制,把一些比較有氣力、有經(jīng)濟(jì)根本的企奇跡單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行按期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技巧贊成,建立一個(gè)比較友愛的客戶干系。要利用各種伎倆、媒體,如利用我們本身的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告出去、從帶領(lǐng)到每位員工要貫徹履行。

4、辦事、補(bǔ)綴也能創(chuàng)設(shè)利潤。近幾年工程愈來愈少、電腦利潤越做越薄、競爭愈來愈猛烈,我們可以從辦事、補(bǔ)綴創(chuàng)設(shè)利潤,比較看好的有保修期以外的謀劃機(jī)補(bǔ)綴市場、打印機(jī)補(bǔ)綴市場等。

5、創(chuàng)設(shè)進(jìn)修的機(jī)遇,連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設(shè)進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)遇,內(nèi)部彼此進(jìn)修,彼此進(jìn)步,竭力把xxx公司建成平谷地x謀劃機(jī)的勢力巨子機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資本開辟、干步隊(duì)伍構(gòu)筑與企業(yè)文化構(gòu)筑的緊張內(nèi)容,經(jīng)過議定培訓(xùn),可以聯(lián)合目標(biāo)、聯(lián)合認(rèn)識(shí)、聯(lián)合程序,進(jìn)步企業(yè)的凝集力、向心力和戰(zhàn)役力,建立進(jìn)修民風(fēng),不明白要問,不會(huì)的要學(xué)。

1、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望將來,明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標(biāo),加強(qiáng)任務(wù)感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

2、崗?fù)ぢ氊?zé):進(jìn)修公司軌制、員工規(guī)律,明了崗?fù)ぢ氊?zé)、行動(dòng)典范。

3、崗?fù)ぜ记桑哼M(jìn)修從業(yè)技巧、工作流程及在崗成才的方法。

1、公司內(nèi)部按期不按期安排員工培訓(xùn)。

2、自動(dòng)參加中間或公司構(gòu)造的辦理人員、技巧員和全部員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)設(shè)前提,為企業(yè)供給員工積聚。

我們是一個(gè)聯(lián)合的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的步隊(duì)。每個(gè)部分、每位員工,崗?fù)っ髁?,?zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部分效益直接掛鉤。如許一來我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有決議信念,異國決議信念就不會(huì)告成,異國壓力就不會(huì)令人在各個(gè)層面進(jìn)步、進(jìn)步。

同志們,時(shí)候是有限的、特別是從事我們這個(gè)行業(yè)的,謀劃機(jī)技巧的成長日新月異,一天不進(jìn)修就會(huì)進(jìn)步,是以如今我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)當(dāng)要有建立刻間意識(shí)、競爭意識(shí),援引十六大精神里的一句話便是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部分應(yīng)彼此互助彼此協(xié)作、按時(shí)按量、結(jié)束帶領(lǐng)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力去兌現(xiàn)本次大會(huì)訂定的121萬利潤指標(biāo)。

1、放下負(fù)擔(dān),拋開四肢舉動(dòng)大干,力圖當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。

其工作職責(zé)便是開辟市場和xxx公司的交易,在工作當(dāng)中必定要嚴(yán)厲要求本身、建立本身精確的人生觀和代價(jià)觀、保全大x,把公司的長處看得高于一切。毫不干有損于xxx形象的事變。

2、竭力進(jìn)修,進(jìn)步本質(zhì),進(jìn)步工作本領(lǐng),和交易程度,為把xxx建成在平谷地x范圍最大、品種最全、最具有勢力巨子性的it企業(yè)而竭力。

以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)竭力互助各個(gè)部分訂定的利潤指標(biāo),請(qǐng)各位帶領(lǐng)和在坐的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

電腦銷售月總結(jié)篇十一

在剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些小的商家,但這些對(duì)車的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求:

1、每月要增加1個(gè)以上的`新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

電腦銷售月總結(jié)篇十二

時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候溜得最快,回想到在上個(gè)月月做計(jì)劃的情況還歷歷在目,但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了8月底了。但忙碌總有忙碌的好處,經(jīng)歷了這忙碌的一個(gè)月,我們?cè)阡N售的成績上面也都收獲頗豐!

回顧這一個(gè)月,因?yàn)殚_學(xué)的日子即將到來,我們也迎來了暑假后期這個(gè)最大的銷售熱潮!在這個(gè)月里,無論是對(duì)電腦選擇有糾結(jié)的,或是外出工作來增加自己購機(jī)資金的,各種類型的的大學(xué)新生們都會(huì)抓住這最后的新生購機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)!如今,8月也已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,為了記錄和反思這次的工作情況,我對(duì)自己這個(gè)月的工作總結(jié)如下:

一、對(duì)自身能力的加強(qiáng)。

通過過去的工作方面的經(jīng)驗(yàn),我也察覺到自己在工作中有許多不足問題,其中,尤其是對(duì)電腦配置的深入了解方面。現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)電腦的了解基本有兩種,一種是完全不了解,另一種就是研究的比較透徹。

作為一名銷售人員,如果在對(duì)自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解,別說是推銷。連自己都會(huì)感到尷尬。為此,在這個(gè)月的空余時(shí)間里,我加緊對(duì)我們店內(nèi)的主打品牌___型號(hào)的電腦配置硬件以及同價(jià)位的各類電腦知識(shí)進(jìn)行了惡補(bǔ)。盡管時(shí)間的不多,但我主要是針對(duì)關(guān)鍵的知識(shí)去了解,也大大的增加了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。通過這份學(xué)習(xí),我也大大的提高了自己的自信,在銷售方面也更有自信了。

此外,我還在這段時(shí)間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識(shí)。通過在店內(nèi)對(duì)貨物的擺放,店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解,我們大大的改善了店內(nèi)的環(huán)境,并也給這個(gè)月的工作帶來了不少的幫助。

二、工作情況。

電腦作為貴重品,在選購的時(shí)候,家長和學(xué)生都會(huì)比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇,每個(gè)人都有自己得看重點(diǎn)。所以在工作方面,我簡單的將電腦的商品分為幾個(gè)不同的類別的,分別的對(duì)應(yīng)顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型。

在銷售時(shí),我會(huì)積極的考慮客戶的需求,并根本顧客的要求,推薦相應(yīng)的款式。因?yàn)橛辛诉@樣的工作準(zhǔn)備,所以有時(shí)候盡管比較忙碌,但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。

三、8月總結(jié)。

總的來說,這個(gè)月的情況是非常出色的,因?yàn)橛虚_學(xué)這一要素的存在,在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實(shí)力,以及我們每位___店員的努力,我們都在這個(gè)月的成績上取得了出色的結(jié)果!但我們不能為此驕傲,這個(gè)月的成績是屬于這個(gè)月的,在今后的工作中,我還會(huì)繼續(xù)努力的加強(qiáng)自己,讓自己工作的更加順利!

電腦銷售月總結(jié)篇十三

我到***公司緊張當(dāng)真市場開辟和交易方面的工作3個(gè)月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。

在3個(gè)月里固然存在著如許大略那樣的題目,我們都盡量的辦理了,鄙人3個(gè)月里要從以下幾方面入手:

勤儉節(jié)省,節(jié)減開支、禁止華侈,工程方案計(jì)劃要公道;內(nèi)部消耗低落,平常費(fèi)用開支、水、電、平常辦公耗材特別是紙張、車輛開支要節(jié)省等題目。

其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識(shí),辦事意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的建立、市場創(chuàng)設(shè)意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以辦事為主的公司,可以借助辦事去博得市場,博得用戶的相信。

同事之間,企業(yè)之間不時(shí)候刻競爭都存在,本身交易程度不進(jìn)步會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不成長將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較猛烈,本年局勢將更加嚴(yán)峻。

員工本質(zhì)的凹凸直接感化到企業(yè)的社會(huì)職位處所和社會(huì)形象。只有具有一支高本質(zhì)、技巧程渡過硬的步隊(duì)的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有成長。

加大宣揚(yáng)力度也是市場開辟一種緊張伎倆和辦法。

銷售部利潤緊張來歷有:謀劃機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;謀劃機(jī)網(wǎng)校等和謀劃機(jī)財(cái)產(chǎn)相干的交易。本年緊張目標(biāo):家庭用戶市場的開辟、辦公耗材市場的搶占。

針對(duì)家庭用戶加大宣揚(yáng)力度,辦公耗材市場用代價(jià)去競爭、薄利多銷。建立美滿的銷售檔案,按期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,篡奪獲得更大的利潤。

這里也必要我們做大量的工作,送貨必定及時(shí)、售后辦事必定要好,讓客戶相信我們、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報(bào)酬。

能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),***萬元,純利潤***萬元。此中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,謀劃機(jī)***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工錢***萬元。

實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖補(bǔ)綴站,所以說本年緊張目標(biāo)是客戶辦事部的聯(lián)合化、典范化、標(biāo)準(zhǔn)化,兌現(xiàn)自給自足,為來年辦事市場打下堅(jiān)固的根本。

能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),利潤***萬元。

工程部利潤緊張來歷:謀劃機(jī)收集工程;無線收集工程。因?yàn)楸镜厥占男懈窘ǔ?,無線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于謀劃機(jī)收集工程的順利展開,還能為其他部分創(chuàng)設(shè)出一個(gè)切入點(diǎn),便于展開響應(yīng)的交易工作。

多效用電子講堂、多媒體集會(huì)室***萬元;別的收集工程部分***萬元;新交易部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工錢***—***萬元,能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),利潤***萬元。

在追求利潤結(jié)束的同時(shí)必須包督工程質(zhì)量,建立美滿的工程驗(yàn)收軌制,由客戶辦事部監(jiān)督、驗(yàn)收,如許可以鼓勵(lì)工程部進(jìn)步工程質(zhì)量,從而更好的建立公司形象。

對(duì)那些不服從公司規(guī)章軌制、懶惰的員工決不手軟,破壞公司形象的必定嚴(yán)明處理。

1、從方案的計(jì)劃、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)厲、堅(jiān)定地貫徹履行,客戶辦事部要堅(jiān)定不驗(yàn)收合格不進(jìn)行補(bǔ)綴的原則。

2、盡量創(chuàng)設(shè)出一些鞏固收益群體,如謀劃機(jī)補(bǔ)綴會(huì)員制、和比較完好的配置補(bǔ)綴收費(fèi)軌制,把一些比較有氣力、有經(jīng)濟(jì)根本的企奇跡單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行按期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技巧贊成,建立一個(gè)比較友愛的客戶干系。要利用各種伎倆、媒體,如利用我們本身的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告出去、從帶領(lǐng)到每位員工要貫徹履行。

4、辦事、補(bǔ)綴也能創(chuàng)設(shè)利潤。近幾年工程愈來愈少、電腦利潤越做越薄、競爭愈來愈猛烈,我們可以從辦事、補(bǔ)綴創(chuàng)設(shè)利潤,比較看好的有保修期以外的謀劃機(jī)補(bǔ)綴市場、打印機(jī)補(bǔ)綴市場等。

4、創(chuàng)設(shè)進(jìn)修的機(jī)遇

連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設(shè)進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)遇,內(nèi)部彼此進(jìn)修,彼此進(jìn)步,竭力把***公司建成平谷地*謀劃機(jī)的勢力巨子機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資本開辟、干步隊(duì)伍構(gòu)筑與企業(yè)文化構(gòu)筑的緊張內(nèi)容,經(jīng)過議定培訓(xùn),可以聯(lián)合目標(biāo)、聯(lián)合認(rèn)識(shí)、聯(lián)合程序,進(jìn)步企業(yè)的凝集力、向心力和戰(zhàn)役力。

建立進(jìn)修民風(fēng),不明白要問,不會(huì)的要學(xué)。

1、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望將來,明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標(biāo),加強(qiáng)任務(wù)感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

2、崗?fù)ぢ氊?zé):進(jìn)修公司軌制、員工規(guī)律,明了崗?fù)ぢ氊?zé)、行動(dòng)典范。

3、崗?fù)ぜ记桑哼M(jìn)修從業(yè)技巧、工作流程及在崗成才的方法。

1、公司內(nèi)部按期不按期安排員工培訓(xùn)。

2、自動(dòng)參加中間或公司構(gòu)造的辦理人員、技巧員和全部員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)設(shè)前提,為企業(yè)供給員工積聚。

我們是一個(gè)聯(lián)合的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的步隊(duì)。每個(gè)部分、每位員工,崗?fù)っ髁耍?zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部分效益直接掛鉤。如許一來我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有決議信念,異國決議信念就不會(huì)告成,異國壓力就不會(huì)令人在各個(gè)層面進(jìn)步、進(jìn)步。

同志們,時(shí)候是有限的、特別是從事我們這個(gè)行業(yè)的,謀劃機(jī)技巧的成長日新月異,一天不進(jìn)修就會(huì)進(jìn)步,是以如今我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)當(dāng)要有建立刻間意識(shí)、競爭意識(shí),援引十六大精神里的一句話便是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部分應(yīng)彼此互助彼此協(xié)作、按時(shí)按量、結(jié)束帶領(lǐng)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力去兌現(xiàn)本次大會(huì)訂定的121萬利潤指標(biāo)。

1、放下負(fù)擔(dān),拋開四肢舉動(dòng)大干,力圖當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)便是開辟市場和***公司的交易,在工作當(dāng)中必定要嚴(yán)厲要求本身、建立本身精確的人生觀和代價(jià)觀、保全大*,把公司的長處看得高于一切。毫不干有損于***形象的事變。

2、竭力進(jìn)修,進(jìn)步本質(zhì),進(jìn)步工作本領(lǐng),和交易程度,為把***建成在平谷地*范圍最大、品種最全、最具有勢力巨子性的it企業(yè)而竭力。

以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)竭力互助各個(gè)部分訂定的利潤指標(biāo),請(qǐng)各位帶領(lǐng)和在坐的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

電腦銷售月總結(jié)篇十四

xx年對(duì)于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年,市場由于經(jīng)濟(jì)停待,金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了,這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的,不過心里還是樂和的,不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛,感覺不舒服,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí),是我覺得充實(shí),在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了,沒想到在xx這個(gè)吉祥年度里,在我手里發(fā)生了不可想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,沒想到今天輪到我的頭上了,可悲呀,由于我的管理失職,沒做到位,讓小人鉆了空子,也許他們很得意吧,這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,得教訓(xùn),就算長見識(shí)了吧。說到管理其實(shí)根本不懂,不懂管理這個(gè)字的真正含義,后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),和各途徑的學(xué)習(xí),才了解點(diǎn)東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。

售后對(duì)我來說并不陌生,目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在15年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,怎么爬起來,以后如何避免摔倒,從而領(lǐng)悟人生的真諦。

電腦銷售月總結(jié)篇十五

到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,三個(gè)月來,我的電腦銷售工作總結(jié)如下::

首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計(jì)算機(jī)xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。

工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,

無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

電腦銷售月總結(jié)篇十六

光陰似箭、日月如梳,一年的時(shí)間的確是很短暫的,更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。

xx年對(duì)于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年,市場由于經(jīng)濟(jì)停待,金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了,這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的,不過心里還是樂和的,不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛,感覺不舒服,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí),是我覺得充實(shí),在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了,沒想到在xx這個(gè)吉祥年度里,在我手里發(fā)生了不可想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,沒想到今天輪到我的頭上了,可悲呀,由于我的管理失職,沒做到位,讓小人鉆了空子,也許他們很得意吧,這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,得教訓(xùn),就算長見識(shí)了吧。說到管理其實(shí)根本不懂,不懂管理這個(gè)字的真正含義,后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),和各途徑的學(xué)習(xí),才了解點(diǎn)東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。

售后對(duì)我來說并不陌生,目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,怎么爬起來,以后如何避免摔倒,從而領(lǐng)悟人生的真諦。

電腦銷售月總結(jié)篇十七

20xx年了,距離畢業(yè)的時(shí)間不多了,回想過去,自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結(jié)果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己并沒有學(xué)到什么,再過兩年就要踏入社會(huì)了,對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什么角色,自己竟然毫無頭緒?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會(huì),首先要了解社會(huì),希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。

想通了這點(diǎn),覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了,同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力,所以這個(gè)暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活,也了解社會(huì)的需求,但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐,這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽苍鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí),這是一個(gè)電腦銷售的公司,相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇,同時(shí)也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時(shí),也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會(huì)退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會(huì)有收獲,也才會(huì)有進(jìn)步的,不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí),所以自己也沒有多想什么,就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。

雖然不會(huì)退縮,但到了真正要面對(duì)的時(shí)候,還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天,就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件知識(shí),但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。

但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后,所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起,還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個(gè)人輕松起來。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點(diǎn)超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。

終于嘗到社會(huì)生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。

電腦銷售月總結(jié)篇十八

沾衣欲濕杏花雨,吹面不寒楊柳風(fēng)。窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。五嶺逶迤騰細(xì)浪,烏蒙磅礴走泥丸。春風(fēng)又綠江南岸,明月何時(shí)照我還。晨興理荒穢,帶月荷鋤歸。08年對(duì)于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年,市場由于經(jīng)濟(jì)停待,金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了,這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的,不過心里還是樂和的,不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛,感覺不舒服,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí),是我覺得充實(shí),在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了,沒想到在08這個(gè)吉祥年度里,在我手里發(fā)生了不可想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,沒想到今天輪到我的頭上了,可悲呀,由于我的管理失職,沒做到位,讓小人鉆了空子,也許他們很得意吧,這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,得教訓(xùn),就算長見識(shí)了吧。說到管理其實(shí)根本不懂,不懂管理這個(gè)字的真正含義,后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),和各途徑的學(xué)習(xí),才了解點(diǎn)東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。

售后對(duì)我來說并不陌生,目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在zz年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,怎么爬起來,以后如何避免摔倒,從而領(lǐng)悟人生的真諦。

宜將剩勇追窮寇,不可沽名學(xué)霸王。城門失火,殃及池魚。臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。莫愁前路無知己,天下誰人不識(shí)君。

電腦銷售月總結(jié)篇十九

時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候溜得最快,回想到在上個(gè)月月做計(jì)劃的情況還歷歷在目,但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了8月底了。但忙碌總有忙碌的好處,經(jīng)歷了這忙碌的一個(gè)月,我們?cè)阡N售的`成績上面也都收獲頗豐!

回顧這一個(gè)月,因?yàn)殚_學(xué)的日子即將到來,我們也迎來了暑假后期這個(gè)最大的銷售熱潮!在這個(gè)月里,無論是對(duì)電腦選擇有糾結(jié)的,或是外出工作來增加自己購機(jī)資金的,各種類型的的大學(xué)新生們都會(huì)抓住這最后的新生購機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)!如今,8月也已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,為了記錄和反思這次的工作情況,我對(duì)自己這個(gè)月的工作總結(jié)如下:

通過過去的工作方面的經(jīng)驗(yàn),我也察覺到自己在工作中有許多不足問題,其中,尤其是對(duì)電腦配置的深入了解方面。現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)電腦的了解基本有兩種,一種是完全不了解,另一種就是研究的比較透徹。

作為一名銷售人員,如果在對(duì)自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解,別說是推銷。連自己都會(huì)感到尷尬。為此,在這個(gè)月的空余時(shí)間里,我加緊對(duì)我們店內(nèi)的主打品牌xxx型號(hào)的電腦配置硬件以及同價(jià)位的各類電腦知識(shí)進(jìn)行了惡補(bǔ)。盡管時(shí)間的不多,但我主要是針對(duì)關(guān)鍵的知識(shí)去了解,也大大的增加了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。通過這份學(xué)習(xí),我也大大的提高了自己的自信,在銷售方面也更有自信了。

此外,我還在這段時(shí)間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識(shí)。通過在店內(nèi)對(duì)貨物的擺放,店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解,我們大大的改善了店內(nèi)的環(huán)境,并也給這個(gè)月的工作帶來了不少的幫助。

電腦作為貴重品,在選購的時(shí)候,家長和學(xué)生都會(huì)比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇,每個(gè)人都有自己得看重點(diǎn)。所以在工作方面,我簡單的將電腦的商品分為幾個(gè)不同的類別的,分別的對(duì)應(yīng)顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型。

在銷售時(shí),我會(huì)積極的考慮客戶的需求,并根本顧客的要求,推薦相應(yīng)的款式。因?yàn)橛辛诉@樣的工作準(zhǔn)備,所以有時(shí)候盡管比較忙碌,但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。

總的來說,這個(gè)月的情況是非常出色的,因?yàn)橛虚_學(xué)這一要素的存在,在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實(shí)力,以及我們每位xxx店員的努力,我們都在這個(gè)月的成績上取得了出色的結(jié)果!但我們不能為此驕傲,這個(gè)月的成績是屬于這個(gè)月的,在今后的工作中,我還會(huì)繼續(xù)努力的加強(qiáng)自己,讓自己工作的更加順利!

電腦銷售月總結(jié)篇二十

實(shí)習(xí)目的:

通過銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營銷狀況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培育實(shí)際工作力氣與分析力氣,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間:

實(shí)習(xí)地點(diǎn):

明華電腦城。

總結(jié)報(bào)告:

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心:緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也快速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也快速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。保定明華電腦與河北高校、華北電力高校、河北農(nóng)業(yè)高校、河北金融專科學(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個(gè)大專院校遙相呼應(yīng),與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點(diǎn)學(xué)校毗鄰,更加使明華電腦城增加了一分活力,獲得一份激情和動(dòng)力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點(diǎn)更加使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自9月20號(hào)開頭,公司支配我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。

也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣由銷量不斷下降,比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。干了幾天搬運(yùn)工后公司支配了我其次階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也熟識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的其次階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)。主要生疏其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。由于寵愛數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能生疏的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如ipod的品質(zhì)特殊好,而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不開心輕松,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際狀況告知消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。

經(jīng)受了其次階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人支配我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,由于“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)覺“蘋果”mp3及其特殊“優(yōu)待”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)特殊驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣廉價(jià)時(shí),我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的快速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)——“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌,紐曼是個(gè)很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比較簡潔的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一同學(xué)說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。其實(shí)在這期間我也去了明華的`售后,的確不怎么樣連個(gè)牌子都沒有,在勸業(yè)市場西門二摟的一個(gè)角落里,幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說句實(shí)話的確不敢恭維(當(dāng)然我沒有資格說,但的確看不出有太多職業(yè)精神)。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)同學(xué)了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題:

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽誰的,比較亂;

(3)市場信息反饋較慢,對(duì)進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì);

(4)售后服務(wù)太差,有時(shí)候會(huì)消逝哄騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的高校生,建立自身的十年進(jìn)展方案已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:

ifyoucandreamit,youcanmakeit!

最終誠意感謝明華電腦城給我供應(yīng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

電腦銷售月總結(jié)篇二十一

沾衣欲濕杏花雨,吹面不寒楊柳風(fēng)。窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。五嶺逶迤騰細(xì)浪,烏蒙磅礴走泥丸。春風(fēng)又綠江南岸,明月何時(shí)照我還。晨興理荒穢,帶月荷鋤歸。x年對(duì)于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年,市場由于經(jīng)濟(jì)停待,金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲倦。

因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了,這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的,不過心里還是樂和的,不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛,感覺不舒服,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí),是我覺得充實(shí),在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了,沒想到在c這個(gè)吉祥年度里,在我手里發(fā)生了不可想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,沒想到今天輪到我的頭上了,可悲呀,由于我的管理失職,沒做到位,讓小人鉆了空子,也許他們很得意吧,這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,得教訓(xùn),就算長見識(shí)了吧。

說到管理其實(shí)根本不懂,不懂管理這個(gè)字的真正含義,后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),和各途徑的學(xué)習(xí),才了解點(diǎn)東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。

售后對(duì)我來說并不陌生,目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在zz年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。

人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,怎么爬起來,以后如何避免摔倒,從而領(lǐng)悟人生的真諦。

宜將剩勇追窮寇,不可沽名學(xué)霸王。城門失火,殃及池魚。臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。莫愁前路無知己,天下誰人不識(shí)君。

電腦銷售月總結(jié)篇二十二

我是剛剛大學(xué)畢業(yè)的,第一份工作找的就是這個(gè)電腦銷售,還是比較陌生啊吧,以前接觸的不多,但是也在校內(nèi)做過一些推銷活動(dòng),效果不咋地,在來到xx電腦銷售公司后對(duì)我進(jìn)行了全面的培訓(xùn),了解公司內(nèi)部文化,還有了解公司產(chǎn)品,主要還是電腦的一些基本知識(shí),這還是要自己具備一點(diǎn)專業(yè)知識(shí),我對(duì)電腦方面還真是了解的不多,但是還好公司想的周到,給我做了全面的培訓(xùn),培訓(xùn)的`內(nèi)容其實(shí)不是能多,但是都是必備的一些知識(shí),這讓我受益良多,總的來說陪訓(xùn)還是對(duì)我之后的電腦推銷工作有一定的影響。

我們xx電腦銷售公司銷售對(duì)象主要還是現(xiàn)在的大學(xué)生,大學(xué)是一個(gè)很好的推銷場所,人比較多,需求也高,所以我上半年的工作中基本上跑遍了我們xx市所有的大學(xué),雖然我是一個(gè)比較活潑的人,在別人眼里也同樣是這種感覺,性格相對(duì)外向,雖說是這樣一回事,但是真正讓我推銷產(chǎn)品的時(shí)候難免還是會(huì)有一點(diǎn)羞澀,讓人看了底氣不足,這是一名銷售工作者一個(gè)致命的弱點(diǎn),所以一開始的工作我并不順利,一次次被拒絕讓我感受到了打擊,但是我還是在堅(jiān)持,時(shí)間久了我慢慢的習(xí)慣,慢慢的克服了自己。

在與學(xué)生打交道的時(shí)后還是要具備一些技巧,不管是在言行舉止還是形象方面都有學(xué)問,我不斷的去學(xué)習(xí)去提高,一個(gè)個(gè)追著去介紹自己的產(chǎn)品,我覺得這是一種享受,一種身心上的鍛煉,我后來不怕被拒絕了,這才是我最大的突破。

我們總是能夠在不斷的發(fā)掘中提高自己,發(fā)現(xiàn)自己的潛力,不去逼自己一把才是最遺憾的,最悲催的,這是半年的銷售工作告訴我的道理。

只有不斷的去接觸陌生的東西才能真正的學(xué)到,領(lǐng)悟到,半年的工作這么過去了,在未來我還要努力。

電腦銷售月總結(jié)篇二十三

沾衣欲濕杏花雨,吹面不寒楊柳風(fēng)。窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。五嶺逶迤騰細(xì)浪,烏蒙磅礴走泥丸。春風(fēng)又綠江南岸,明月何時(shí)照我還。晨興理荒穢,帶月荷鋤歸。x年對(duì)于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年,市場由于經(jīng)濟(jì)停待,金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲倦。

因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了,這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的,不過心里還是樂和的,不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛,感覺不舒服,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí),是我覺得充實(shí),在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的`社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了,沒想到在c這個(gè)吉祥年度里,在我手里發(fā)生了不可想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,沒想到今天輪到我的頭上了,可悲呀,由于我的管理失職,沒做到位,讓小人鉆了空子,也許他們很得意吧,這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,得教訓(xùn),就算長見識(shí)了吧。

說到管理其實(shí)根本不懂,不懂管理這個(gè)字的真正含義,后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),和各途徑的學(xué)習(xí),才了解點(diǎn)東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。

售后對(duì)我來說并不陌生,目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,我最近在上也學(xué)到了一些售后的精華,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。

人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,怎么爬起來,以后如何避免摔倒,從而領(lǐng)悟人生的真諦。

宜將剩勇追窮寇,不可沽名學(xué)霸王。城門失火,殃及池魚。臨淵羨魚,不如退而結(jié)。莫愁前路無知己,天下誰人不識(shí)君。

電腦銷售月總結(jié)篇二十四

大忙前夕,因?yàn)榱私獾綄?duì)手在品牌定位上有較大變動(dòng),主要產(chǎn)量品牌由靈活多變的當(dāng)?shù)卮砩滩僮髑袚Q到價(jià)格優(yōu)勢的經(jīng)銷操作。我們積極和業(yè)務(wù)與聯(lián)想,惠普供應(yīng)商溝通。確立應(yīng)對(duì)方式,以價(jià)格為主導(dǎo),各方調(diào)集廠方贈(zèng)品,利用廠方資源備戰(zhàn)五一。另外,從各路渠道聯(lián)系團(tuán)購群體,以提高整體銷售量能。利用前期的銷售顧客資料,讓促銷員去回訪,增加顧客認(rèn)知度,提升隱形銷售量。對(duì)促銷員多次安排培訓(xùn),鍛煉員工開票速度和對(duì)流程的熟悉程度。從來各方面充分做好前提準(zhǔn)備,迎戰(zhàn)五一。

從四月24號(hào)至五月四號(hào),我們電腦柜組完成銷售83.8萬,同比增長97%,但是對(duì)于我們的124萬的指標(biāo)才完成67%,數(shù)碼完成10.1萬,同比增長27%,完成指標(biāo)112%,從這些數(shù)據(jù)可以看出。在電腦銷售工作中,還存在大量問題。糾其根源所在,主要存在幾方面原因。再以前,金壇店的電腦主要以代銷為主,廠家都有自己的裝機(jī)人員,人手上不存在問題。但今年五一前夕,由于有清華同方,戴爾兩家代銷供應(yīng)商撤場,轉(zhuǎn)作經(jīng)銷操作,促銷員還無法跟進(jìn),導(dǎo)致這兩家品牌無促銷員跟進(jìn)銷售。另外,thinkpad和三星新進(jìn)品牌都為經(jīng)銷品牌,裝機(jī)售后等工作全部落在我和另一位營業(yè)員身上,導(dǎo)致在五一大忙時(shí)候,銷售的大量經(jīng)銷品牌電腦,全部由我和營業(yè)員操作。根本無暇顧及銷售跟進(jìn)。五月一號(hào)一天,我和營業(yè)員平均裝機(jī)量就達(dá)到了20多臺(tái)。在此中間,還要兼顧幫促銷員開票,帶顧客開票,拿貨等工作。從而拉低了成交量。導(dǎo)致有些顧客要買電腦而無人問津的現(xiàn)象出現(xiàn)。怠慢了很多生意無法完成。

一、對(duì)銷售人員嚴(yán)格的重新安排oem產(chǎn)品的培訓(xùn)工作,更深層次的讓銷售人員了解產(chǎn)品,銷售產(chǎn)品。擴(kuò)大oem產(chǎn)品的市場認(rèn)知度,打開市場缺口,以服務(wù)為先,促進(jìn)消費(fèi)者的滿意度。

二、進(jìn)一步培養(yǎng)銷售人員的動(dòng)手能力,讓銷售人員掌握電腦的產(chǎn)品知識(shí)外,還要讓銷售人員能夠獨(dú)立完成安裝售后等工作。同時(shí)加強(qiáng)回訪力度,盡力爭取做到每一位消費(fèi)者都滿意,帶動(dòng)市場良性口碑,深一層次的挖掘連帶消費(fèi),多做回頭客,做好回頭客的消費(fèi)服務(wù)水平。

三、緊抓銷售人員的消極態(tài)度,讓每一位銷售人員都能獨(dú)擋一面,不僅僅要做好自己的品牌銷售工作,更需要團(tuán)結(jié)同類品牌,帶動(dòng)滯銷品類的銷售和電腦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,oa辦公類產(chǎn)品的銷售提升,至始至終帶領(lǐng)消費(fèi)顧客,全程陪同,直至顧客購物,銷售終結(jié),讓消費(fèi)者感受我們的陽光服務(wù)。

四、加強(qiáng)銷售終端人員的處理投訴的能力,在第一時(shí)間能夠處理好顧客的投訴,盡量避免顧客的投訴升級(jí)。連同供應(yīng)商,爭取部分資源用于顧客投訴,能現(xiàn)場解決就盡量現(xiàn)場解決,絕不拖延顧客時(shí)間。減少客服人員的工作壓力,做到顧客滿意為止。

我相信,通過以上的整改,我們一定能吸取教訓(xùn),在今后工作中能充分發(fā)揮每一位人員的作用,銷售服務(wù)齊頭并進(jìn),積極開拓市場,抓緊每一筆銷售,關(guān)注oem產(chǎn)品,大家團(tuán)結(jié)一致,定能把銷售服務(wù)提升到一個(gè)新的臺(tái)階!

20xx-5-12。

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