酒店收銀員心得體會范文（18篇）

通過撰寫心得體會，我們可以深入思考自己的所見所聞，進(jìn)而更好地提升自己的認(rèn)知水平。寫一篇完美的總結(jié)需要提前做好準(zhǔn)備，收集和整理相關(guān)的素材和數(shù)據(jù)。1.以下是小編為大家收集的心得體會范文，以供參考和借鑒。

酒店收銀員心得體會篇一

因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到x電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應(yīng)對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。

在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞xx分公司工作重點，認(rèn)真的去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失。

為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把xxx今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，x的明天必須會更加完美！也相信在全國千萬名x人的共同努力下x電器集團(tuán)也必須會更加輝煌！

相信我國在推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后x電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。

酒店收銀員心得體會篇二

作為一個酒店管理專業(yè)的學(xué)生，我一直對酒店行業(yè)充滿了濃厚的興趣。今年暑假，我有幸在一家知名酒店擔(dān)任收銀員的實習(xí)崗位。我的實習(xí)目標(biāo)不僅僅是積累相關(guān)工作經(jīng)驗，更重要的是學(xué)習(xí)酒店服務(wù)理念和提升自己的溝通技巧，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

第二段：實習(xí)工作的內(nèi)容和挑戰(zhàn)。

在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺的收銀工作。每天，我都需要和來自不同背景和文化的客人進(jìn)行接觸和溝通。這不僅要求我具備良好的語言表達(dá)能力，還要能夠快速準(zhǔn)確地完成數(shù)額繁多的收銀操作。剛開始的時候，我常常會因為客人的抱怨或者收銀過程中的小錯誤而感到壓力。然而，我明白這是我成長和進(jìn)步的機(jī)會，始終鼓勵自己保持積極進(jìn)取的心態(tài)。

第三段：實習(xí)期間的收獲和成長。

通過實習(xí)，我學(xué)會了如何與客人建立良好的溝通和交流，并且能夠主動地預(yù)判客人的需求。在繁忙的工作環(huán)境中，我逐漸克服了困難和挑戰(zhàn)，提升了自己的工作效率。我還學(xué)會了密切關(guān)注細(xì)節(jié)，尤其是在進(jìn)行收銀操作時，絲毫也不敢馬虎大意，以免出現(xiàn)不必要的錯誤。在學(xué)習(xí)和工作的過程中，我逐漸找到了自己的工作節(jié)奏和方法，并且能夠運(yùn)用這些方法解決問題和提高工作效率。

第四段：實習(xí)對我的職業(yè)規(guī)劃的影響。

通過這次實習(xí)，我對于酒店行業(yè)有了更深入的了解，并且進(jìn)一步明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我深刻體會到，一個優(yōu)秀的收銀員不僅要具備良好的專業(yè)技能，還需要具備靈敏的觀察力、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力以及快速解決問題的能力。因此，我將在今后的學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)一步提升自己，并且不斷拓展自己的知識和技能，為將來更好地發(fā)展和成長做好準(zhǔn)備。

第五段：對實習(xí)的總結(jié)和感悟。

實習(xí)期間的經(jīng)歷讓我受益良多。通過與客人的交流和觀察，我學(xué)會了如何更好地處理與人相處的問題，并且提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊合作能力。我認(rèn)識到，作為一名酒店收銀員，我們的服務(wù)不僅僅是完成日常的結(jié)賬工作，更重要的是通過我們的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度，為客人創(chuàng)造舒適和愉快的環(huán)境，并且傳遞酒店的品牌價值。因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，為酒店行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

通過這次實習(xí)，我不僅實踐了之前學(xué)到的知識，而且學(xué)到了很多珍貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我相信，這次實習(xí)經(jīng)歷將對我的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，并且我將永遠(yuǎn)銘記這段寶貴的經(jīng)歷。

酒店收銀員心得體會篇三

不知不覺離開學(xué)校已經(jīng)有半年了，在這社會中的半年，讓我學(xué)到了很多很多書本上難以學(xué)到的東西，豐富了我個人的閱歷。在這半年中，會計等式中的兩個字——“平衡”始終指引著我。

實習(xí)期一開始，我就來到了嘉興，來到親戚所開的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開始了老店(嘉興的第一家店)賬務(wù)熟悉工作。由于我們是中等餐飲單位，核算上又沒有專職的會計，導(dǎo)致很多賬面很混亂，因此，我也就碰到了很多大大小小的問題。幸好，我們店的股東——姑姑，能百忙之中抽空來指導(dǎo)我做賬。她還教會了我：要經(jīng)常性的總結(jié)，把每天的事情提前一天安排等先進(jìn)又棒的思想理念。

凡是萬事開頭難，從xx年的8月18日開業(yè)前后的兩個月就沒怎么停過。新店要開張，何況是比老店規(guī)模又大很多的新店，籌集的工作自然是煩忙;每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時，又得出去采購一些零散的東西，剛出學(xué)校一個月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個字，告訴我，來到這社會的年輕人，首先，心態(tài)要放放平，社會不同學(xué)校的生活，年輕人就得這么忙碌，將來才會有出息。八月十八，新店如期開業(yè)了，由于我們酒店的海鮮新鮮程度以及檔次，吸引了很多嘉興乃至各地來嘉興的朋友莫名前來品鮮。自然而然，酒店的賬務(wù)處理以及其它零星瑣事也就越來越多。加上新出師的我還得帶兩個比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員，再外加自身賬務(wù)處理整個流程中還有點生疏，導(dǎo)致了我每天的工作時間變得特別的長，好長一段時間，我都是每天凌晨兩點才能入睡。在開業(yè)的一段時間，可以說是，我運(yùn)用書本上的知識，結(jié)合實際操作的過程。這個過程顯得好痛苦，很多書本上的，來到了這個現(xiàn)實的社會中，一一被否決，使得我變成了一個無頭蒼蠅，不知如何飛翔。開業(yè)后的一個月，我的狀態(tài)可以用兩個字來形容——崩潰。有時候忙到連飯都忘記吃，身體和心理承受著極限，曾經(jīng)無數(shù)次腦中閃過——不想干了。然而，還是這兩個字——平衡，指引著我，要繼續(xù)尋找平衡點，找到問題突破口。在這無數(shù)的凌晨兩點過后，賬務(wù)上開始稍微順起來。

與我工作關(guān)系最大的就是我的兩個手下——收銀員和酒水員，平時的她們，也經(jīng)常性的會出現(xiàn)一些問題，如：工作上的壓力、她們之間合作上的問題。我常常會用我親身體驗到的經(jīng)驗告訴給她們，常常給她們洗腦，要她們找尋內(nèi)心深處的平衡點。由于收銀員是本地人，又是出生在一個富裕的家庭，性格就顯得非常暴躁。這也導(dǎo)致了我們工作上合作的順利及愉快程度，很長一段時間，收銀賬與酒水賬對不上號，兩個人因此經(jīng)常吵起來，互說對方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用“平衡”兩個字給她們洗腦，收銀員的性格被我磨得越來越平，自然，她們的合作就變得和諧起來了。好景不長，收銀員的私人問題，使得我少了一個辛辛苦苦培養(yǎng)出來的得力助手，又逢年關(guān)，人員緊張的要命，我只好親臨吧臺。一邊是收銀，一邊是做賬，一邊還要出去收賬和招人，還有其它的瑣碎事情。又一次，又有了那兩個字——崩潰。更受打擊的是股東之一——大哥，對我工作的否認(rèn)，把我推向了崩潰的邊緣。我曾和我老爸、老媽通話說，不要做這什么財務(wù)經(jīng)理的工作了。得到老爸、老媽的開導(dǎo)之后，總結(jié)起來還是兩個字“平衡”。于是乎又熬了過來，現(xiàn)在變得越來越順起來。財務(wù)上有點順了，姑姑就又要安排我進(jìn)入新的一年的目標(biāo)，學(xué)會全方面經(jīng)營起這家店。20xx，又是幸苦的一年，但我不怕，因為我平衡。

其實，我們?nèi)说囊簧?dāng)中又何曾不是在追求著這兩個字——平衡，更何況是現(xiàn)在的我，全權(quán)掌握著我們店所有的錢的人，萬一一不小心失足，恐怕與親戚做普通朋友的機(jī)會都沒有了。因此，我還是平衡心對待：做人，不要把錢看的太重!自然而然就會知道幸福是什么了。

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酒店收銀員心得體會篇四

作為一名即將踏入酒店行業(yè)的大學(xué)生，我有幸在某高級酒店獲得了為期一個月的收銀員實習(xí)機(jī)會。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我不僅對酒店行業(yè)有了更深刻的了解，同時也收獲了許多寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在實習(xí)過程中的所見所聞以及一些心得體會。

首先，在這個實習(xí)中，我深刻認(rèn)識到收銀員的工作并不僅僅是進(jìn)行簡單的收款。酒店的前臺是一家酒店的門面，而收銀員則是門面的守護(hù)者。在實習(xí)期間，我所在的酒店有著非常嚴(yán)格的規(guī)定，不僅要求我們熟悉各類支付方式，還要求我們在任何時候都要保持微笑和禮貌待人。這樣的要求讓我們對于自己的服務(wù)品質(zhì)有了更高的要求。作為一名與客人接觸最頻繁的員工之一，我們要同時應(yīng)對各類問題，如客人的投訴、退款申請等等。這時，我們不僅要具備處理問題的能力，還要保持良好的溝通技巧以及耐心和友善的態(tài)度。這段實習(xí)讓我深深體會到，作為收銀員除了做好賬目管理外，還需要具備良好的溝通能力和心理素質(zhì)。

其次，在實習(xí)中我學(xué)到了很多與團(tuán)隊協(xié)作相關(guān)的技巧。酒店收銀員的工作是一個高效而且繁忙的環(huán)境，它需要與其他部門協(xié)同合作。舉個例子，一個客人可能需要買酒水和食物，然后結(jié)賬離開。作為收銀員，我需要與食品部門和酒吧部門的服務(wù)員保持良好的溝通，以確保訂單準(zhǔn)確無誤。當(dāng)然，在這個過程中，我們也可能遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如客人投訴或要求修改訂單等。這時，我們需要迅速反應(yīng)并尋求幫助，以保證客人的滿意度。通過這些團(tuán)隊合作的實踐，我更加理解到一個團(tuán)隊的整體協(xié)作能力對于酒店的運(yùn)營至關(guān)重要。

此外，實習(xí)過程中我也收獲了一些關(guān)于管理的經(jīng)驗。收銀員在酒店運(yùn)營中具有關(guān)鍵性的作用，我們需要負(fù)責(zé)記錄和處理酒店的現(xiàn)金流。因此，在實習(xí)中我學(xué)到了如何有效地管理資金流動，以及遵循公司的嚴(yán)格財務(wù)管理規(guī)定。同時，我也意識到作為一名收銀員，對于細(xì)節(jié)的把握是至關(guān)重要的。例如，在交接班時，我們需要對帳目進(jìn)行仔細(xì)核對，以確保正確記錄和整理。任何細(xì)小的差錯都有可能對酒店的財務(wù)造成嚴(yán)重的影響。因此，我從實習(xí)中學(xué)到了對于細(xì)節(jié)的高度關(guān)注和嚴(yán)謹(jǐn)性。

最后，實習(xí)給了我一個寶貴的機(jī)會來提升自己的溝通能力和人際關(guān)系技巧。在這個崗位上，我需要與各類客人進(jìn)行交流，包括國內(nèi)外游客、商務(wù)人士以及酒店的其他員工。每一天我都能接觸到不同背景和文化的客人，這對于提高自己的適應(yīng)能力和跨文化溝通能力是一個非常好的機(jī)會。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽、理解和解決問題，以滿足客人的期望。這不僅對于我個人的成長有著深遠(yuǎn)的影響，同時也提高了酒店整體服務(wù)質(zhì)量。

總之，酒店收銀員實習(xí)經(jīng)驗是我個人成長和職業(yè)發(fā)展的寶貴機(jī)會。通過這段實習(xí)，我不僅對酒店行業(yè)有了更深刻的了解，還鍛煉了自己的溝通能力、團(tuán)隊合作能力和管理技巧。這段實習(xí)不僅讓我更加認(rèn)識到酒店收銀員的重要性，也讓我對于自己未來在酒店行業(yè)的職業(yè)發(fā)展充滿信心。我將珍惜這段寶貴的實習(xí)經(jīng)驗，并將其作為未來職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，不斷不斷提升自我，為酒店行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

酒店收銀員心得體會篇五

作為酒店行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，收銀員在處理客人結(jié)賬、收取款項以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面扮演著關(guān)鍵角色。作為一名酒店收銀員，我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任，不僅需要具備良好的數(shù)學(xué)和溝通能力，還需要保持高度的服務(wù)意識，并時刻保持微笑，為客人提供舒適的入住體驗。在工作中的這段時間里，我積累了一些心得體會，愿與大家分享。

第二段：服務(wù)意識是酒店收銀員成功的關(guān)鍵。

作為一名酒店收銀員，要想在工作中表現(xiàn)出色，成功與否關(guān)鍵在于自己的服務(wù)意識?？腿藖淼骄频贽k理入住手續(xù)或結(jié)賬，往往意味著他們經(jīng)歷了一段漫長的旅行或工作后，希望能夠在酒店得到舒適的休息和服務(wù)。因此，作為收銀員，我時刻保持微笑，主動提供幫助，并耐心解答客人的問題。對于那些提出特別需求或投訴的客人，我也會盡力去滿足他們，并積極尋找解決問題的方式。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我建立了良好的客戶關(guān)系，也獲得了酒店管理層的認(rèn)可。

第三段：注意細(xì)節(jié)是提高工作效率的關(guān)鍵。

作為酒店收銀員，提高工作效率是尤為重要的。在這個崗位上，注意細(xì)節(jié)可以為我省下寶貴的時間，并提高操作效率。首先，我經(jīng)常對酒店的房價、打折和付款方式等信息進(jìn)行系統(tǒng)性整理和學(xué)習(xí)，以便能夠迅速且準(zhǔn)確地回答客人的問題。其次，我對常用的結(jié)賬和退款程序進(jìn)行熟悉，并不斷尋找提高操作速度和準(zhǔn)確性的方法。最后，在繁忙的工作環(huán)境中，我學(xué)會了正確分配時間和資源，盡可能地減少客人等待的時間，并保持高效工作。

第四段：溝通能力是成為優(yōu)秀收銀員的關(guān)鍵技能。

作為酒店收銀員，良好的溝通能力對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)至關(guān)重要。在與客人打交道的過程中，我通過積極傾聽和正確表達(dá)來建立起有效的溝通和信任。當(dāng)客人提出問題或需求時，我會耐心解答并提供專業(yè)的建議。我還充分發(fā)揮自己的語言天賦，在表達(dá)中借助手勢和面部表情，以使對話更流暢和融洽。通過與客人的良好溝通，我能更好地理解他們的需求，并為其提供個性化的服務(wù)。

作為一名酒店收銀員，我在工作中努力培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識、關(guān)注細(xì)節(jié)的能力以及出色的溝通技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我不僅提高了自己的工作效率，還贏得了客人的信任和酒店管理層的贊許。對于未來，我希望進(jìn)一步發(fā)展自己的專業(yè)知識和技能，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，最終能夠在酒店行業(yè)取得更大的成功。

總結(jié)：作為一名酒店收銀員，我深知自己的工作責(zé)任重大。通過努力培養(yǎng)良好的服務(wù)意識、關(guān)注細(xì)節(jié)和出色的溝通技巧，我不僅提高了自己的工作效率，還建立起良好的客戶關(guān)系，并獲得了酒店管理層的認(rèn)可。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自我的能力，才能在競爭激烈的酒店行業(yè)中脫穎而出，并為客人提供更好的服務(wù)體驗。

酒店收銀員心得體會篇六

第一段：引言（150字）。

作為酒店行業(yè)中至關(guān)重要的一員，酒店收銀員承擔(dān)著為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。在這個職業(yè)中，我有幸與眾多來自世界各地的客人進(jìn)行交流，這讓我收獲了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將與讀者分享關(guān)于酒店收銀員的工作體驗與心得，希望能給有志于從事這個職業(yè)或?qū)频攴?wù)感興趣的人們一些啟發(fā)和幫助。

第二段：專業(yè)知識與技能（250字）。

作為一名酒店收銀員，專業(yè)知識與技能的掌握是至關(guān)重要的。首先，我們需要熟悉酒店管理系統(tǒng)以及各種收銀軟件的操作。這包括如何進(jìn)行下單、點菜、結(jié)賬等流程的熟練運(yùn)用。同時，我們還需要具備良好的數(shù)學(xué)計算能力以及出色的記憶力，確保在快節(jié)奏的工作環(huán)境中準(zhǔn)確無誤地完成各項任務(wù)。此外，與客人的溝通能力也是非常重要的，我們要學(xué)會傾聽客人的需求，有耐心地回答他們的問題，并主動提供幫助和建議。

第三段：心理素質(zhì)的培養(yǎng)（250字）。

酒店行業(yè)的工作環(huán)境可能會帶來一些壓力和挑戰(zhàn)，因此良好的心理素質(zhì)對我們來說至關(guān)重要。首先，要學(xué)會保持冷靜和耐心，尤其是面對一些不滿或急躁的客人。我們要以積極的態(tài)度來處理問題，以確?？腿说玫綕M意的解決方案，并保持良好的服務(wù)質(zhì)量。此外，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)和放松身心，避免工作壓力對生活產(chǎn)生消極影響。與同事的良好合作和團(tuán)隊精神也是培養(yǎng)良好心理素質(zhì)的關(guān)鍵。

第四段：職業(yè)發(fā)展與成長（300字）。

作為一名酒店收銀員，我們不僅要在實際工作中不斷提升自己的技能與知識，還應(yīng)尋求通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和參加相關(guān)職業(yè)發(fā)展課程，為自己的未來做好準(zhǔn)備。酒店行業(yè)是一個多元化的行業(yè)，對人才的需求也非常大。因此，我們應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)新的職業(yè)技能和知識，提高自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)行業(yè)的不斷變化與發(fā)展。同時，積極主動地尋求晉升機(jī)會，爭取更多的發(fā)展空間與挑戰(zhàn)。酒店行業(yè)的職業(yè)道路并不是一成不變的，我們要不斷追求進(jìn)步與成長。

第五段：總結(jié)（250字）。

回顧我的工作經(jīng)歷，我深深認(rèn)識到酒店收銀員這個職業(yè)是充滿挑戰(zhàn)的，但也給予了我許多成就感和快樂。通過與來自不同國家和地區(qū)的客人交流，我了解到了各種文化和風(fēng)俗習(xí)慣，培養(yǎng)了自己的國際視野。與此同時，這個職業(yè)也對我提出了更高的要求，讓我成為一個專業(yè)、耐心和有愛心的人。隨著酒店行業(yè)的不斷發(fā)展和完善，我相信作為一名酒店收銀員，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)：通過這篇文章，我希望讀者能夠了解到酒店收銀員這個職業(yè)的特點和要求，以及我在這個職業(yè)中的心得體會。同時，也希望能夠激發(fā)讀者對酒店行業(yè)的興趣，并為有志于從事這個職業(yè)的人們提供一些指導(dǎo)和建議。盡管酒店收銀員的工作可能會帶來一些壓力和挑戰(zhàn)，但通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我相信我們都能成為一名優(yōu)秀的酒店收銀員，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

酒店收銀員心得體會篇七

首先，來介紹一下我的工作環(huán)境海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，準(zhǔn)備開會8：00開始點情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的'袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補(bǔ)，一切準(zhǔn)備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準(zhǔn)時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時候!還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!

下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2：30晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢!點清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù)、不是自己的哈哈在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結(jié)清實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西，借此機(jī)會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責(zé)怪，經(jīng)理的責(zé)罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧!

“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學(xué)會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了!

酒店收銀員心得體會篇八

尊敬的：

您好！

工作近年來，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學(xué)知識還有很多欠缺，已經(jīng)不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我自愿申請辭去在的一切職務(wù)，敬請批準(zhǔn)。

在近年的時間里，我有幸得到了單位歷屆領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。工作上，我學(xué)到了許多寶貴的科研經(jīng)驗和實踐技能，對科研工作有了大致的了解。生活上，得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助；思想上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。這近四年多的工作經(jīng)驗將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財富。

在這里，特別感謝（的上級單位）。

主任、主任、主任在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感謝主任在近二年來的關(guān)照、指導(dǎo)以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。

祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝、事業(yè)蓬勃發(fā)展。

此致

敬禮

辭職人：年月日。

酒店收銀員心得體會篇九

(一)經(jīng)營創(chuàng)收________年(8-12月)經(jīng)營收入萬元，其它業(yè)務(wù)收入萬元，總收入達(dá)萬元(其中：餐飲部為萬元，房務(wù)部為萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價元。營業(yè)成本萬元，毛利額萬元，綜合毛利率為，營業(yè)費用為萬元，營業(yè)稅金為萬元，管理費用為萬元，財務(wù)費用為萬元，營業(yè)外支出萬元,利潤總額虧損萬元。

(二)管理制度創(chuàng)利俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來，隨著各項工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營業(yè)時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展。各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個人的工資掛鉤。目前酒店各項制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，“制度管人”真正落到了實處。

(一)以對外協(xié)調(diào)為主，建立良好社會關(guān)系酒店自______年8月15日試營業(yè)以來，一直處于半施工半運(yùn)營的試營業(yè)期，酒店的消防未驗收，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單，通過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。

(二)以財務(wù)管理為目標(biāo)，抓好每一項工作。

1、會計基礎(chǔ)工作方面為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮了會計工作的重要性。

2、會計管理方面加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時收回各項應(yīng)收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格控制;由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，做到萬無一失。

3、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費用開支，編制費用預(yù)算，合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題，為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。

高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。

1、穩(wěn)固了部分固定消費客戶和周邊幾大廳局建立了良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，在2006年10月召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、

三、四工作步驟，以月度營營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

3、自8月5日開業(yè)以來完成銷售總額2583782.4萬元，完成率110.7%。房券銷售330套，會員卡銷售18張。

(四)以改革為動力，抓好餐飲工作。

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措已經(jīng)正式推行，在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、從______年8月至________年11月，餐飲部共完成計劃任務(wù)的86.35%，毛利率平均達(dá)到44.24%。

(五)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。

1、酒店自______年8月6日開業(yè)以來人員始終缺編，客房服務(wù)人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協(xié)力，在不降低客房打掃質(zhì)量的前提下，共同完成了酒店下達(dá)的各項任務(wù)。

2、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀容儀表不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。

3、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)變?yōu)橐粋€系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。

4、生產(chǎn)經(jīng)營和各項任務(wù)指標(biāo)完成情況。酒店剛開業(yè)，知名度較低，為了能擴(kuò)大酒店的知名度，客房部降低了房價，并運(yùn)用房劵等優(yōu)惠政策招攬客人，做到旺季更旺，淡季不淡，超額完成了酒店制定的各項任務(wù)指標(biāo)。為了控制成本，降低毛利率，我們將部分用品再回收、再利用，使我們的毛利率達(dá)到了96%以上。

(六)以“四防”為內(nèi)容，抓好保衛(wèi)工作。

1、建立健全各種規(guī)章制度：酒店在試營業(yè)期間，按照酒店的要求，10月份制定了本部門的運(yùn)行手冊，并在月底與各部門簽定了消防安全責(zé)任書，致使酒店在經(jīng)營過程中無安全事故發(fā)生。逢到節(jié)假日就制定值班表及緊急預(yù)案使安全保衛(wèi)工作不松懈。

2、管理方面日常工作中首先采取從我做起，以身作責(zé)。特別是在酒店施工期間，保衛(wèi)部人員少任務(wù)重的情況下，積極配合各部工作，保證酒店內(nèi)的安全工作，為保證酒店順利開業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。在日常工作中采取因人施教，分析人員的心理狀況，采取不同的方式方法消除部門員工心里不安因素，培養(yǎng)協(xié)同作戰(zhàn)的能力。不管是在應(yīng)急突發(fā)性事件還是協(xié)助各部工作都達(dá)到了哪里需要那里去，統(tǒng)一行動，協(xié)同作戰(zhàn)的目的。

額1600元，處理打架事件30起，抓獲違規(guī)操作6起，罰款金額600元。消防安全培訓(xùn)150次，下發(fā)整改通知書12份都已整改。購買滅火器128具，滅火器箱子50個。接受職能部門檢查3次，基本保證酒店消防設(shè)施到位，為12月份市消防局對酒店驗收工作、經(jīng)營工作打下了良好基礎(chǔ)。

六、七點鐘，早晨還要照常上班，員工們無怨無悔為酒店的正常營業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。酒店開業(yè)后，工程部自己設(shè)計制作了兩臺巴西燒烤爐，酒店二級庫房貨架，負(fù)一層暖氣的改造和拆除等，包括酒店一系列設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試，也都是由工程部來完成的，為酒店節(jié)約了大量的資金。8月5日開業(yè)后，由于經(jīng)營情況較好，各項能耗都較大，在這種情況下，經(jīng)過工程所有員工的不懈努力，總共為酒店節(jié)約用水1202方，用電11525度，以實際行動為酒店的節(jié)約做出了重要貢獻(xiàn)。

(一)設(shè)施設(shè)備不盡完善明年酒店就要申請四星級商務(wù)酒店，不管是客房內(nèi)部的硬件設(shè)備，還是酒店內(nèi)部的軟件設(shè)施，都還不能達(dá)到要求，努力達(dá)到四星級酒店的各項標(biāo)準(zhǔn)要求是明年酒店的一項十分重要的工作。

(二)管理水準(zhǔn)有待提升。

1、表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不。

一、參差不齊;。

2、表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;。

3、表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

(三)服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。二00六年，是福蘭德假日酒店試營業(yè)的第一年，是酒店發(fā)展的一年，是具有轉(zhuǎn)折意義的一年，福蘭德假日酒店要在社會各屆中塑立良好的企業(yè)形象，保持客房出租率和餐飲上座率繼續(xù)向良性方向發(fā)展。相信在新的一年中，在酒店董事長、總經(jīng)理和酒店全體員工的共同努力下，開闊思路、開拓進(jìn)取，____________假日酒店的各項工作一定能再創(chuàng)佳績!

酒店收銀員心得體會篇十

時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合.的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù).體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收.的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

酒店收銀員心得體會篇十一

尊敬的部門領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

我自 年4月1日開始進(jìn)入xxx,就加入前臺部門收銀工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個月了，這段時間以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下，基本完成了本職工作的各項任務(wù)。

但由于個人學(xué)習(xí)的需要，特此申請辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。

在工作的時間里，我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。

同時也感謝xxx這個大的團(tuán)隊對我的培養(yǎng)和教育，在這工作的日子里，我學(xué)到了很多有關(guān)收銀的知識，這對我個人的成長具有重要意義，再一次向xxx表示無比的感謝和深深的歉意。

在思想上，我也得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀、價值觀。

同時，也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng)，這些都得益于xxx的培養(yǎng)。

這段時間的工作經(jīng)驗將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財富。

我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為xxx的一員，我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益，在這里，我也向xxx表示深深地謝意。

在工作上，我學(xué)到了許多寶貴的現(xiàn)場收銀經(jīng)驗和實踐技能。

在生活上，得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助。

指導(dǎo)以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，在正式離開之前我將善始善終，認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。

離開公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善酒店前臺收銀員辭職信怎么寫酒店前臺收銀員辭職信怎么寫。

祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。

也祝xxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，事業(yè)順心。

今后，無論我在哪里，我都會為沃爾瑪做力所能及的事情，因為我為我曾經(jīng)是沃爾瑪人而驕傲和自豪。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時間來對我的支持和勉勵，在此我忠心的道聲“謝謝”。

望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的請求。

此致

敬禮

申請人：xxx

年 月 日

尊敬的經(jīng)理:

自xx年從事收銀工作以來,我一直很喜歡這份工作,但因某些個人原因,我要重新確定自己未來的方向,最終選擇了開始新的工作.

希望公司能早日找到合適人手開接替收銀工作并希望能于今年xx月底前正式辭職.如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡,希望公司理解!在我提交這份辭呈時,在未離開崗位之前,我一定會盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事.

最后,衷心的說:"對不起"與"謝謝".

祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來!

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職申請,并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù).

此致

辭職人：

日期

尊敬的部門領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

我自 年4月1日開始進(jìn)入xx-x,就加入賓館收銀員工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個月了，這段時間以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下，基本完成了本職工作的.各項任務(wù)。

但由于個人學(xué)習(xí)的需要，特此申請辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。

在工作的時間里，我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。

同時也感謝xx-x這個大的團(tuán)隊對我的培養(yǎng)和教育，在這工作的日子里，我學(xué)到了很多有關(guān)收銀的知識，這對我個人的成長具有重要意義，再一次向xx-x表示無比的感謝和深深的歉意。

在思想上，我也得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀、價值觀。

同時，也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng)，這些都得益于xx-x的培養(yǎng)。

這段時間的工作經(jīng)驗將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財富。

我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為xx-x的一員，我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益，在這里，我也向xx-x表示深深地謝意。

在工作上，我學(xué)到了許多寶貴的現(xiàn)場收銀經(jīng)驗和實踐技能。

在生活上，得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助。

指導(dǎo)以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，在正式離開之前我將善始善終，認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。

離開公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。

祝xx-x的事業(yè)蓬勃發(fā)展。

也祝xx-x的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，事業(yè)順心。

今后，無論我在哪里，我都會做到力所能及的事情，因為我為我曾經(jīng)是賓館的員工而驕傲和自豪。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時間來對我的支持和勉勵，在此我忠心的道聲“謝謝”。

望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的請求。

此致

敬禮

酒店收銀員心得體會篇十二

2019年__月__日，今天是我來到______酒店的第7個月，也算是在______干了半年多了吧。在來到______酒店的這段時間里，我努力的將自己的工作做到最好，希望自己能為______酒店多出一些力，也是為了能在工作中鍛煉自己，讓自己能的到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。但是在工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)自己其實并沒有自己之前想想的那么優(yōu)秀，在工作和生活中我還有許多需要改進(jìn)的地方?？粗渌贤聜兌寄艹錾耐瓿勺约旱墓ぷ?，我也不愿落后，誓要在接下來的半年中達(dá)到那些優(yōu)秀同事們的程度，為此，我必須找出自己在工作上的不足和盲點。如此，便有了這份工作總結(jié)。我要以之前的工作為例，在不斷提升工作能力的同時，也不忘初心。我的酒店收銀員工作總結(jié)如下。

一、工作方面。

作為酒店收銀員，其實也就是酒店的前臺。我們是酒店迎接顧客的第一張笑臉，所以對服務(wù)、儀容都有較高的要求。我在加入公司的前一個月還一直在參加禮儀方面的培訓(xùn)，還好有專業(yè)做底子，我順利的通過了禮儀的考核。但是在最近的工作中，我卻發(fā)現(xiàn)我始終難得到像前輩們一樣的成績，這讓我非常的郁悶。明明我也非常努力的在學(xué)可是一直沒有什么太大的提升。

不過還好我的同事們都非常的熱心，當(dāng)我在休息時無意間問到的時候，她們先讓我做了一遍，然后一個個的都出來指出我的不足和不對的地方。雖然說的都是我的缺點和問題，但是大家都是在積極的幫助我，這讓我非常的感動。在之后，我照著同事們指點的去改正自己，果然得到了不少的提升。

前臺除了服務(wù)，還有一個重要的工作就是收銀了。我們酒店處在景區(qū)附近，雖然面臨淡季，但也是有不少人慕名而來。比起服務(wù)方面，收銀顯得更加的簡單，但是也更加的要求嚴(yán)格。我們必須嚴(yán)格的按照酒店的步驟進(jìn)行，而且還要認(rèn)真的注意金額，如果弄錯，那就會對酒店的名譽(yù)造成很大的損失。

二、在生活方面。

作為前輩的同事告訴我，作為前臺，每天都要帶著笑臉服務(wù)，如果在生活里不過的快樂是很難的。我在前輩的引薦下，認(rèn)識了公司許多的同事朋友，雖然我們的工作也許相差甚遠(yuǎn)，但是在生活中，我們也能一起去聚會，去玩。在這七個多月以后，我已經(jīng)認(rèn)識了酒店大部分常見的員工，在工作中周圍都是自己熟識的朋友，工作起來也會變得很快樂。

酒店收銀員心得體會篇十三

尊敬的經(jīng)理：

您好！首先，非常感謝您這半年來對我的信任和關(guān)照。

這段時間，我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況，覺得來酒店工作是我的幸運(yùn)，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來經(jīng)理對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在酒店工作的半年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝經(jīng)理對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開酒店，以便完成工作交接。我很遺憾不能為酒店輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿酒店的業(yè)績一路飆升！經(jīng)理及各位同事工作順利！

申請人：xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店收銀員心得體會篇十四

1、 服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

3、 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

5、 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6、 準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7、 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。

8、 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

9、 制作、呈報各種報表報告。

10、 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。

酒店收銀員心得體會篇十五

2022年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。

回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的`良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容院店長年度總結(jié)注意事項。

1、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結(jié)時，一定要注意條理清晰，這點十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。

2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長在年度總結(jié)中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。

3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4、做好明年的工作計劃。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實可行。

酒店收銀員心得體會篇十六

3月一號我正式加入了xx酒店，成為前臺收銀的一員，我的職位是前臺收銀服務(wù)員。從12月初面試過后，我就一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個轉(zhuǎn)折點，我開始半正式地踏入社會，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí)；更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實的生活。

本周，是我進(jìn)入xx酒店的第一周。幾天的考核，讓我感覺到xx酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感；人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，客房和前臺的培訓(xùn)都不錯。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇，在董事長易董慶祝新年的致辭上。實際上，當(dāng)時易董的講話使我撼動，易董個人相當(dāng)扎實的管理基礎(chǔ)知識，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗，字字鏗鏘，令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財務(wù)部胡主管實際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動去買一套軟件練習(xí)。

初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間，我漸漸對酒店有了初步的認(rèn)識。但，這只是啟程，更多的考驗與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。

前幾天。華為公司的派了幾個老外出差。他是入住在我們酒店。當(dāng)時我在上班，是在我手里接待的。很慚愧，他們說的每一句話我都聽不懂。面對那么尷尬的場面真的很囧。虧自己還是大學(xué)生。

通過這次的尷尬囧樣激起我一定要學(xué)好英語的心踴躍而來，我一定要不斷惡補(bǔ)，繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下次碰到外國人時能和他們很好的去交流，同時也能更充實自己的工作與生活，為以后的生活做好準(zhǔn)備。

英語其實是持久戰(zhàn)要努力學(xué)習(xí)，就算每天很忙，我至少也要抽出早上或晚上的半個小時左右來讀書，讀出來，我相信一定會有很好的效果。讀的內(nèi)容可以是一些常用語，也可以是自己可能會用到的東西。讀多了我相信一定會記住的`。同時我也會就在mp5里下載一段，走路時拿出來聽聽，無聊的時候也聽聽。我就不相信下次還會出現(xiàn)之前的尷尬場面。如果在我沒有大提高之前，知道客人要來我也會要針對這個客人做好準(zhǔn)備，惡補(bǔ)一番，把可能用到的都想到盡量背起來。

最近的實習(xí)工作中，我在不斷地自省。實話說，實習(xí)已然四個多月時間，我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少；我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了酒店的運(yùn)作、部門的工作、身邊的人際關(guān)系，乃至我認(rèn)為自己一些不良的思想開始萌芽。從最初的懵懂，到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作，得到同事的表揚(yáng)與認(rèn)可，在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃，慢慢地，我開始覺得飄飄然，感到與眾不同，甚至“鶴立雞群”。當(dāng)他人在抱怨其工資低時，我會暗暗地嘲笑“我作為一名實習(xí)生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說你工資低，我都還沒發(fā)牢騷”。剛開始，我確實能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，不計較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對環(huán)境熟悉了，自己的慵懶便開始露出苗頭，我開始了遲到不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。

我感到迷惘與彷徨。實際上，我不善于處在收銀位置上，我不懂得我該如何“安守本分”?；蛟S在劃分明顯的等級關(guān)系中，我能做一個很好的員工；但在實習(xí)的身份上，讓我感到被動，讓我不知所措。在實習(xí)的處境下，我會奢求獲得權(quán)力來讓我被授權(quán)的工作更加名正言順；有時，我也希望我只是一個高層人物。這，讓我想起一句話，“沒有野心，就不可能成功”。是的，所以我會選擇有野心。然而，我生怕越權(quán)，在不適當(dāng)?shù)臅r間或位置上做了不恰當(dāng)?shù)氖?。我總是想用的辦法來處理兩難的局面，務(wù)求實現(xiàn)“雙贏”。但我發(fā)現(xiàn)，“務(wù)求實現(xiàn)雙贏”這樣的一個想法或者做法，已經(jīng)是作為實習(xí)生的我的越權(quán)的行為。有時，我真的不知道該如何去做，如何確定一個符合自己與部門利益的原則，這，也正是我需要去學(xué)習(xí)的吧。

之前，我會想，我有著什么優(yōu)勢，能做什么讓我展現(xiàn)我的優(yōu)勢?；蛟S，之前的我，真的是自大了，是還不夠謙虛吧。這些天，尤其是前幾天與主管談話以后，我真正明白了我的缺點，我的確缺乏“虛心”與“踏實”，來讓我擺正我的心態(tài)，去工作，并在工作中學(xué)習(xí)。成功，離我還很遠(yuǎn)?？赡墁F(xiàn)在的我，更多的是“自卑”吧。

那天，主管說我；“很喜歡推卸責(zé)任，很怕麻煩?！蔽艺f：“沒有。”后面他說：“不要再為自己解脫，好好工作?！笔堑?，我為什么老是喜歡為自己辯解，喜歡替自己開脫。此時的我茅塞頓開，是的，我不能在這樣下去，我有這樣好的實習(xí)機(jī)會，我在抱怨什么，迷惘什么，我竟在鉆牛角尖！我感謝提醒我的人，我感謝上天賜給我這么一個挫折，讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實際行動來得干脆。

酒店收銀員心得體會篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

來到酒店也堪堪有一年半的時間了吧，這其中我還經(jīng)歷了一次崗位變動，從一名前臺人員變成了我們酒店娥一名收銀員，我記得那個時候酒店的收銀辭職了，暫是有沒有招到合適的人，我就大膽地說我愿意嘗試以下，自己在之前有做過收益的工作，未曾想這一個嘗試就是直接嘗試了半年多的時間。半年多的收銀工作，再加上之前的經(jīng)歷，在酒店也有一年的工作時間了，讓人不得感嘆一句時間的無情，可是現(xiàn)在我也要“無情”的跟酒店說再見了，我想了很久了我決定辭去我在酒店的`工作。做出這樣的決定盡管心里十分的不舍得，但是因為現(xiàn)實因素的影響，我也只能做出如此決定了，只能跟酒店的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說抱歉了，不能夠跟給位一起再奮斗下去了。

在酒店工作的這一年的時間，雖然說短不短說長不長，但是我對酒店的感情卻是很深的，因為經(jīng)歷了酒店之前的業(yè)績低潮，再到今天的良好未來，感覺這里面有自己的一份努力，也算是傾注了自己的心血和汗水在里面，所以覺得特別的走自豪感，因此對酒店我的感情并不比大家低。再加上在酒店工作的這一年，說實話辦公環(huán)境中同事們的相處氛圍還是挺不錯的，大家需要幫忙了，一聲吆喝就會有好幾個同事過來幫忙，所以這種互幫互助的辦公環(huán)境也是讓我特別有感觸的。說實話這樣的工作環(huán)境我是工作的挺開心的，說要離開也是真的舍不得了，所以做出這個決定的時候我真的是想了很久的。但是實在沒辦法，現(xiàn)實的原因，讓我不得不考慮很多，讓我不得不做出選擇。

我的年紀(jì)您也清楚，還算是年輕的，我也還沒有結(jié)婚，應(yīng)該說還有很大的發(fā)展空間的，我自己也不想將自己拘束在一個變化不大的城市里面，自己總想著要出去闖一闖，再加上在酒店收銀員的工作崗位上面的工資，說實話是相對較低的，屬于那種餓不死也有的花，但是只能算是勉強(qiáng)過日子的那種，一個月想存一點錢想法是不太現(xiàn)實的，可能這個工作我年紀(jì)在大一點就會堅持做下去，但是現(xiàn)在的我還是想要去大城市試一試，哪怕最終會被現(xiàn)實撞得頭破血流，但至少自己是去嘗試過的。

所以，希望酒店的領(lǐng)導(dǎo)能夠成全我知道想要拼搏奮斗的心，這或許就是年輕人心中餓一點不服輸?shù)膭虐?。領(lǐng)導(dǎo)也不用再勸我了，我已經(jīng)考慮清楚了，請成全，批準(zhǔn)我辭去工作。

此致

敬禮！

辭職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店收銀員心得體會篇十八

1、自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度。

2、不得擅自套換外幣。

3、不得擅自取長補(bǔ)短，長短款應(yīng)按規(guī)定處理。

4、根據(jù)財務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。

5、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費價格收取客人費用。

6、結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。

7、工作時間不得私人款與公款混淆。

8、不得向無關(guān)人員泄露

關(guān)于

9、對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律的要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。

10、提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢，備足底錢。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫交款收據(jù)(姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù))，交款需有指定人員作證，并請證人簽名。

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

8、使用信用卡結(jié)帳時，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。

9、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)審查無誤后早，才能下班。

1、現(xiàn)金結(jié)算：現(xiàn)金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發(fā)布可兌換的.可用外幣。外幣消費需按酒樓規(guī)定外幣種類收取，特殊情況需向客人解釋，報樓面當(dāng)班經(jīng)理處理。

2、信用卡結(jié)算：認(rèn)清酒樓受理的信用卡種類及限額。如國內(nèi)各家銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡等，所有客人消費結(jié)算用信用卡的客人必須在信用卡單據(jù)簽名確認(rèn)。

3、使用信用卡結(jié)算程序：

a)核查信用卡是否在接受范圍，卡兩面有否疑點(大孝質(zhì)料、圖案、標(biāo)志等)，確認(rèn)屬哪種信用卡。

b)核對始止日期是否有效，因為過期卡和未到卡沒有支付能力。

c)查止付名單(銀行公布的名單)按信用卡在銀行公布“止付名單”上查找。冊上有名不給辦理結(jié)付，若超出限額時，需有人擔(dān)保才可結(jié)算。

d)填寫簽購單必須清晰無涂改，填錯“單據(jù)”易發(fā)生銀行拒付。

e)請持卡人簽名，并核對簽名信用卡地簽名是否相符，有疑問請客人出示身份證核對，避免冒充使用他人信用卡。

f)將已簽名的簽單副聯(lián)及結(jié)算單給客人。

4、簽單結(jié)算：客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件，酒樓給予簽單掛帳的單位及個人，收銀員審查后按規(guī)定程序給予辦理結(jié)算。

5、有關(guān)折扣：收銀員辦理客人消費折扣時，必須分清哪些可以打折(如酒水、海鮮、燕鮑翅等)幾折優(yōu)惠必憑優(yōu)惠卡打折或無優(yōu)惠卡片要求打折，須當(dāng)班經(jīng)理簽批才有效(確認(rèn)當(dāng)班經(jīng)理打折權(quán)限)。

6、發(fā)票的管理使用：

a)使用范圍限于本單位在營業(yè)收入、不得代他人或其它單位開發(fā)票，也不許將發(fā)票借給外單位及個人使用。開具的發(fā)票時須以復(fù)寫紙?zhí)讓憽?/p>

b)必須順號使用，寫錯作廢，必須三聯(lián)順號貼在存根上不得撕掉，并須

專業(yè)

c)發(fā)票遺失必須登報聲明作廢，一切登報費用由遺失人員負(fù)責(zé)，不得報銷。

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