效能建設(shè)工作方案（優(yōu)秀15篇）

方案的有效性需要在實(shí)施過(guò)程中不斷優(yōu)化和調(diào)整，以適應(yīng)實(shí)際情況的變化。制定一個(gè)合理的方案需要有系統(tǒng)思考和全面分析的能力。方案的成功實(shí)施需要有明確的措施和步驟，不能僅停留在言辭之間。

效能建設(shè)工作方案篇一

年保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的通知》要求，特制定本效能監(jiān)察工作方案。

年

10。

月

31。

16520。

套、基本建設(shè)成。

15849。

套和發(fā)放廉租住房租賃補(bǔ)貼。

950。

戶的目標(biāo)任務(wù)。

保障性安居工程建設(shè)的效能監(jiān)察采取自查與抽查、日常督查與專項(xiàng)督查、上級(jí)督查與群眾監(jiān)督相結(jié)合，通過(guò)自查評(píng)估、聽取匯報(bào)、座談交流、查閱臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)察看等方法進(jìn)行。對(duì)監(jiān)察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向各地各有關(guān)部門反饋，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，提出監(jiān)察建議并督促整改。

市有關(guān)部門和各市（區(qū)）監(jiān)察局、住建局制定具體實(shí)施方案，于

5

月中旬前報(bào)市監(jiān)察局效能監(jiān)察室。

市有關(guān)部門和各市（區(qū)）根據(jù)制訂的實(shí)施方案，組織對(duì)保障性安居工程建設(shè)情況開展日常督查。

市監(jiān)察局、住建局會(huì)同市財(cái)政局、國(guó)土局、民政局、審計(jì)局等部門組織開展市級(jí)督查。

月份，組織第一次市級(jí)督查。對(duì)各地各有關(guān)部門保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的分解、項(xiàng)目規(guī)劃選址、立項(xiàng)審批、建設(shè)用地、資金籌措、工程設(shè)計(jì)等前期工作進(jìn)度和已建成保障性住房分配情況進(jìn)行督查。

月份，組織第二次市級(jí)督查。對(duì)各地各有關(guān)部門保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行督查。抽查建設(shè)項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)，看工程建設(shè)資料，聽項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)建設(shè)情況。

月份，組織第三次市級(jí)督查。對(duì)各地各有關(guān)部門年度保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行督查評(píng)估。對(duì)前期督查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)查。

12。

月份，市監(jiān)察局、住建局會(huì)同市財(cái)政局、國(guó)土局、民政局、審計(jì)局等部門對(duì)各市（區(qū)）及市各有關(guān)部門的保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，形成情況報(bào)告，做好省級(jí)檢查驗(yàn)收準(zhǔn)備。

各地各部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要根據(jù)保障性安居工程建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，制定分階段目標(biāo)，細(xì)化到月，責(zé)任到人。要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，正確履行工作職責(zé)，不斷提升工作效能和水平，采取切實(shí)有效措施，把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

各地各部門要強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和為民意識(shí)，依據(jù)職能，各司其職。要建立健全統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)配合的有效機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)作，健全信息和數(shù)據(jù)共享，在土地供應(yīng)、資金保障、綠色審批、工程建設(shè)、審核分配、后期管理、督查考核等方面，建立和完善保障性安居工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

各地各部門要加強(qiáng)對(duì)保障性安居工程建設(shè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，加大對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作推進(jìn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。市監(jiān)察局對(duì)效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將以監(jiān)察建議書形式反饋相關(guān)責(zé)任單位，責(zé)成整改。對(duì)保障性安居工程建設(shè)和分配過(guò)程中，因領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不到位，工作處置不力，問(wèn)題突出且整改不及時(shí)、不到位的，將嚴(yán)格對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

效能建設(shè)工作方案篇二

為進(jìn)一步加強(qiáng)我委行政機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》、《公務(wù)員法》和《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我委工作實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政，認(rèn)真落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2015—2012年工作規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《工作規(guī)劃》），按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的要求，建立健全“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的管理體制，增強(qiáng)依法行政的意識(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

二、工作任務(wù)

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，健全制度體系。根據(jù)合理合法、

提高效能、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、系統(tǒng)完整、公開透明、監(jiān)督制衡的原則，加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，結(jié)合實(shí)際,完善健全崗位目標(biāo)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、效能告誡制、行政問(wèn)責(zé)制、過(guò)錯(cuò)追究制、重大事項(xiàng)集體決策制等制度，完善運(yùn)行機(jī)制，建立切合實(shí)際、行之有效的黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作目標(biāo)、內(nèi)部管理、行政執(zhí)法等相關(guān)責(zé)任制度。建立健全社會(huì)公示和聽證等制度，從源頭上鏟除腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延。

（二）深化政務(wù)公開，促進(jìn)依法行政。要堅(jiān)持公平、公

正、公開的原則，以社會(huì)主義民主與法制建設(shè)為中心，以加快 1

行政決策民主化、科學(xué)化為主線，以便民服務(wù)、提高效率為出發(fā)點(diǎn)，深化政務(wù)公開。

與群眾利益相關(guān)的政務(wù)、事務(wù)，以及依照國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，原則上都要公開（除涉及國(guó)家秘密的事項(xiàng)外）。群眾訴求渠道要暢通，受理及時(shí)，查處到位，做到事事有回音，件件有結(jié)果。

當(dāng)前，特別要把群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的項(xiàng)目審批、辦證審照以及行政處罰等作為政務(wù)公開的重點(diǎn)工作抓緊抓好。建立政務(wù)公開平臺(tái)，通過(guò)情況通報(bào)、門戶網(wǎng)站、公示欄、新聞媒體、行政服務(wù)大廳等多種載體，大力推進(jìn)政務(wù)公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，促使各級(jí)行政機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法行政。

政務(wù)公開的主要內(nèi)容包括：一是公開辦事的決策、法規(guī)依據(jù)以及收費(fèi)、罰沒(méi)款項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)批文。二是公開辦事的有關(guān)程序和注意事項(xiàng)，辦事人的權(quán)利、義務(wù)和有關(guān)告知、申訴、復(fù)議等程序規(guī)定。三是公開辦事結(jié)果，群眾關(guān)心的、敏感的有關(guān)辦事結(jié)果，要按時(shí)公開，主要包括：稅額、費(fèi)額、行政處罰、重大事項(xiàng)辦理以及與群眾有關(guān)的事項(xiàng)。四是公開辦事紀(jì)律，主要包括對(duì)工作人員的行為規(guī)范、違規(guī)處理辦法、違規(guī)處理情況。

眾的根本利益。

要堅(jiān)持清正廉潔的辦事行為，工作人員禁止接受管理服務(wù)對(duì)象的禮品、錢物、有價(jià)證券以及宴請(qǐng)、娛樂(lè)等消費(fèi)活動(dòng)，嚴(yán)禁利用行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、行業(yè)管理權(quán)進(jìn)行吃拿卡要和亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派或強(qiáng)行推銷產(chǎn)品以及強(qiáng)制服務(wù)。在承諾守信上，要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)或辦事（服務(wù)）咨詢接待制，積極穩(wěn)妥地推行政務(wù)（服務(wù)）承諾制。對(duì)辦事效率、辦事態(tài)度、辦事紀(jì)律、辦事質(zhì)量等方面要有明確的承諾要求，并認(rèn)真執(zhí)行違諾責(zé)任追究。在優(yōu)化服務(wù)上，要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷，有比較周到的便民服務(wù)措施和相應(yīng)的硬件設(shè)施。

（四）簡(jiǎn)化審批程序，提高服務(wù)效率。按照國(guó)家和自治區(qū)的安排部署，簡(jiǎn)化審批程序，縮短審批時(shí)限，提高審批效率。積極創(chuàng)造條件推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)工作，整合行政機(jī)關(guān)和部門資源，實(shí)行“一廳式”窗口辦公，提供“一站式”便民服務(wù)。

（五）實(shí)行績(jī)效考評(píng)，推進(jìn)工作落實(shí)。成立績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)，研究制定績(jī)效考評(píng)辦法，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行考評(píng)。結(jié)合工作實(shí)際，制定績(jī)效考評(píng)的項(xiàng)目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，采取定性考核和定量考核相結(jié)合、上級(jí)考核與本級(jí)考核相結(jié)合、內(nèi)部評(píng)議與社會(huì)測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式，進(jìn)行科學(xué)、量化、綜合的考評(píng)。要建立行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制，把考核結(jié)果作為衡量工作業(yè)績(jī)、評(píng)先選優(yōu)、公務(wù)員考核定等、干部管理和精神文明創(chuàng)建的重要依據(jù)。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)是推

進(jìn)依法行政的必然要求，是落實(shí)《工作規(guī)劃》的重要舉措，有利于改善行政管理，提高行政效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧。全委要深刻認(rèn)識(shí)開展行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義，將科學(xué)發(fā)展觀作為效能建設(shè)的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)構(gòu)，及時(shí)制定工作計(jì)劃，明確工作重點(diǎn)，做出安排部署，切實(shí)把效能建設(shè)融入到業(yè)務(wù)工作之中，力求圓滿完成效能建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）制定方案，穩(wěn)步推進(jìn)。效能建設(shè)是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)的工作。要緊密結(jié)合構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真開展調(diào)查研究，查找薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題。廣泛開展宣傳活動(dòng)，采取多種形式，營(yíng)造良好氛圍，有力推進(jìn)行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。把機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)管理與效能監(jiān)察結(jié)合起來(lái)，督促和推動(dòng)行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作均衡開展。要建立聯(lián)合監(jiān)督檢查的工作機(jī)制。對(duì)敷衍了事、不履行或不正確履行職責(zé)，致使本單位出現(xiàn)嚴(yán)重效能問(wèn)題要實(shí)行問(wèn)責(zé)。本委設(shè)立效能投訴中心，監(jiān)督投訴電話：0995—8822565，負(fù)責(zé)受理社會(huì)各界效能投訴，對(duì)群眾反映問(wèn)題較多的崗位要重點(diǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限期整改。

為深入開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《……》文件精神，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，確保效能建設(shè)年活動(dòng)取得實(shí)效，結(jié)合我局實(shí)際，特制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以《……》精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的要求，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問(wèn)題，著力營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境和科技工作軟環(huán)境。

二、目標(biāo)要求

通過(guò)對(duì)“六要六不要”暫行規(guī)定的貫徹落實(shí)，整治“懶、慢、推”，禁止“假、冷、臟”，使機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，建設(shè)人民滿意的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型四型機(jī)關(guān)。

三、主要內(nèi)容

1

強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。堅(jiān)決克服精神懈怠、無(wú)精打采、消極怠工、不思進(jìn)取的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕作風(fēng)散漫、紀(jì)律渙散、遲到早退、擅離職守，工作時(shí)間辦私事、玩游戲等行為。

二要高效作為，不要拖拉遲緩。堅(jiān)持高效落實(shí)的工作作風(fēng)，快干實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，杜絕對(duì)工作敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任、應(yīng)付了事、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)拖拉遲緩的問(wèn)題。 三要履職盡責(zé)，不要推諉扯皮。全體干部職工要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和崗位意識(shí)，增強(qiáng)工作的'主動(dòng)性，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，杜絕職責(zé)不明、爭(zhēng)利諉過(guò)的行為，確保機(jī)關(guān)工作高質(zhì)量高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

四要求真務(wù)實(shí)，不要弄虛作假。堅(jiān)決糾正和抵制弄虛作假的不正之風(fēng)，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，大力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)搞形式主義、擺花架子、做表面文章，虛報(bào)浮夸、欺騙組織、欺騙群眾。

五要熱情服務(wù)，不要冷漠蠻橫。把“為發(fā)展服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)”作為機(jī)關(guān)工作的立足點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

六要整潔有序，不要臟差凌亂。干部職工在工作中要養(yǎng)

2

成良好的工作習(xí)慣，整理辦公環(huán)境，整頓辦公秩序，從細(xì)微著手，理順工作流程，注重儀容整潔，注意禮儀禮貌，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，著力避免臟、亂、差等影響機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局黨組研究，決定成立……活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下：

組 長(zhǎng)：……

副組長(zhǎng)：……、……

成 員：……

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)開展的日常事務(wù)。……兼任辦公室主任，……兼任辦公室副主任。

五、工作措施

1、提高思想認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是正黨風(fēng)、正政風(fēng)、淳民風(fēng)的現(xiàn)實(shí)需要，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，下決心、動(dòng)真格，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。

2、規(guī)范機(jī)關(guān)行為。堅(jiān)持照章辦事，依法行政，依規(guī)辦事，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作職能到位。規(guī)范機(jī)關(guān)形象和服務(wù)程序，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

3、提高行政效率。深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大群眾知情權(quán)。進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效方面做出承諾。

4、完善制度建設(shè)。完善崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制等制度，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

5、強(qiáng)化督促檢查。局領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的督查指導(dǎo)，重點(diǎn)檢查機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度落實(shí)情況、政務(wù)公開落實(shí)情況、機(jī)關(guān)干部遵守工作紀(jì)律情況，堅(jiān)決防止落實(shí)不到位的問(wèn)題，堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止的問(wèn)題，確保政令暢通、各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

x發(fā)20153號(hào)

中共xx鎮(zhèn)委員會(huì)

xx鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作

實(shí)施方案》的通知

各黨支部、事業(yè)單位：

《xx鎮(zhèn)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案》已經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究同意，現(xiàn)予印發(fā)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹實(shí)施。

附：xx鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能績(jī)效考核評(píng)分表。

中共xx鎮(zhèn)委員會(huì) xx鎮(zhèn)人民政府

2015年5月3日

送：縣紀(jì)委,辦，縣政府辦。

xx鎮(zhèn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)委、政府《xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)》（x政發(fā)201523號(hào)）文件精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)就我鎮(zhèn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)提出如下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，嚴(yán)格按照、縣政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)要求，以“加強(qiáng)行政效能建設(shè)，提高執(zhí)行能力，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，建設(shè)特色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為主題，堅(jiān)持“依法行政、從嚴(yán)執(zhí)政”的方針，按照強(qiáng)化主體、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)的要求，加強(qiáng)對(duì)工作人員履職行為的監(jiān)督，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作“提質(zhì)、提速、提效”，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，建設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

進(jìn)依法行政、高效施政、廉潔從政為目標(biāo)，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)和提高機(jī)關(guān)行政效能為切入點(diǎn)，以和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政執(zhí)法單位和綜合服務(wù)部門為重點(diǎn)，著重解決下列六個(gè)方面的問(wèn)題：一是行政不作為。不履行或不正確履行職責(zé)，對(duì)群眾和企業(yè)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題麻木不仁，不采取有效措施及時(shí)予以解決；二是行政亂作為。行政行為不規(guī)范、執(zhí)法不公、辦事不公，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查，作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單；三是服務(wù)態(tài)度差?！伴T難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，為基層和群眾服務(wù)不熱情、不主動(dòng)甚至刁難群眾；四是辦事效率低。工作推諉扯皮、作風(fēng)拖拉疲沓，不兌現(xiàn)承諾、不落實(shí)崗位責(zé)任；五是為政不廉。以權(quán)謀私，弄權(quán)勒索，“吃、拿、卡、要”和與民爭(zhēng)利。六是小團(tuán)體和個(gè)人利益至上。有令不行，有禁不止。通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)我鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境,促使執(zhí)行力明顯提高，機(jī)關(guān)工作效能明顯提升，努力消除“中梗阻”，確保做到令行禁止、政令暢通；促使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，干部服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)；促使各項(xiàng)工作任務(wù)得到真正落實(shí)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成；促使依法行政責(zé)任制全面落實(shí)，有力推進(jìn)依法行政；促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到明顯改善，群眾辦事渠道更加通暢。

三、工作措施

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，健全機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作機(jī)制 以提高機(jī)關(guān)工作效能，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行政行為為切入點(diǎn)，認(rèn)真抓好制度建設(shè)，切實(shí)解決職責(zé)不清、效率不高、工作不落實(shí)、干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題，推進(jìn)機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化，初步形成以制度管人、管事的機(jī)制。特別要抓好以下制度建設(shè)：

1.完善崗位責(zé)任制。進(jìn)一步明確每個(gè)辦公室、站所的職責(zé)和工作人員的崗位責(zé)任，并以制度的形式固定下來(lái)。確保落實(shí)工作責(zé)任無(wú)縫鏈接。

2.推行服務(wù)承諾制。以便民、高效為原則，結(jié)合機(jī)關(guān)工作實(shí)際，從機(jī)關(guān)工作人員的日常行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量入手，制定切實(shí)可行的服務(wù)承諾內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向群眾公開。

3.執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部的政務(wù)運(yùn)行，應(yīng)明確完成時(shí)限；所有審批事項(xiàng)必須實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，在手續(xù)齊全的前提下，凡法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時(shí)限的，原則上要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)縮短三分之一以上；法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)辦理事項(xiàng)沒(méi)有明確辦理時(shí)限的，應(yīng)按照便民、快捷、高效的原則，合理確定承諾辦理時(shí)限；對(duì)特別緊急的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)急事急辦，隨到隨辦。分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)親自督辦。

4.執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。首位接受詢問(wèn)的機(jī)關(guān)工作人員，對(duì)群眾提出的問(wèn)題或要求，無(wú)論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，必須主動(dòng)負(fù)責(zé)地告知詢問(wèn)事項(xiàng)并引導(dǎo)詢問(wèn)人到承辦處辦理，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

5.執(zhí)行一次性告知制。管理相對(duì)人到機(jī)關(guān)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時(shí)，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由，不能一推了之。

6.執(zhí)行否定報(bào)備制。機(jī)關(guān)工作人員在辦理行政事宜過(guò)程中，對(duì)申報(bào)事項(xiàng)給予否定的，必須將否定情況及理由書面報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）多措并舉，健全機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)監(jiān)督機(jī)制

1．落實(shí)辦事流程公示制。鎮(zhèn)各單位要向社會(huì)公開機(jī)關(guān)辦事制度、程序、時(shí)限、紀(jì)律、要求、崗位人員職責(zé)，具體要求：一是要公布“崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、首問(wèn)責(zé)任制”等制度；二是限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制三項(xiàng)制度要上墻公示；三是實(shí)行工作人員掛牌上崗，公開工作人員身份。

施有效管理和科學(xué)考核。機(jī)關(guān)效能績(jī)效考核結(jié)果納入年底綜合目標(biāo)考核，實(shí)行扣分制。

3．實(shí)行待崗警告制。一是對(duì)個(gè)人崗位職責(zé)不清，履職能力低下，不適應(yīng)崗位要求的實(shí)行學(xué)習(xí)待崗；二是對(duì)缺乏工作責(zé)任心、履職不認(rèn)真影響工作的，實(shí)行限期整改待崗；三是對(duì)因明顯違規(guī)導(dǎo)致重大過(guò)錯(cuò)影響工作的，實(shí)行待崗警示以觀后效。

4．嚴(yán)格責(zé)任追究制。按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)單位及其工作人員涉及工作不實(shí)、作風(fēng)不正、履職不力、影響行政效能、損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境、損害群眾利益的行為嚴(yán)格實(shí)施過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究。

5．建立投訴處理及反饋機(jī)制，認(rèn)真受理群眾投訴。建立健全投訴處理工作制度，各支部、各科室要向群眾公布投訴電話，建立投訴信箱，對(duì)群眾投訴做到有訴必理、有理必果。對(duì)不按要求辦理、敷衍塞責(zé)的單位和機(jī)關(guān)工作人員嚴(yán)格追責(zé)。

6．在全鎮(zhèn)開展“全面履行職責(zé)、提高行政效能、服務(wù)人民群眾、創(chuàng)造良好政務(wù)環(huán)境”履職承諾活動(dòng)。

程，提高行政審批辦理效率。

（四）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1．各辦公室、站所應(yīng)切實(shí)履行服務(wù)承諾，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)。對(duì)不按規(guī)定履行承諾和不執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)的，要嚴(yán)格責(zé)任追究，以此切實(shí)提高機(jī)關(guān)辦事公信力。

2．建立健全便民、利民服務(wù)措施。各辦公室、站所應(yīng)結(jié)合各自的工作特點(diǎn)，采取有效形式，健全服務(wù)措施，推行導(dǎo)辦服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，要公開聯(lián)系方式，便于群眾咨詢和辦事預(yù)約。

一、服務(wù)至上的機(jī)關(guān)效能文化。

（五）開展行風(fēng)評(píng)議，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

1．開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境行風(fēng)政風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，切實(shí)了解掌握xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境存在的問(wèn)題。

2．認(rèn)真貫徹落實(shí)、縣政府下發(fā)的《xx縣關(guān)于開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)優(yōu)投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議的實(shí)施辦法》，對(duì)全鎮(zhèn)7個(gè)事業(yè)單位每年開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議。形成督促行風(fēng)政風(fēng)不斷改進(jìn)、促進(jìn)行風(fēng)政風(fēng)越來(lái)越好的長(zhǎng)效機(jī)制。

效能建設(shè)工作方案篇三

我認(rèn)真落實(shí)《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)文件精神，以全面落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度為抓手，以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，處室效能建設(shè)工作得到進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)。

一是落實(shí)崗位責(zé)任制。財(cái)務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財(cái)政局等機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。

二是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)室人員在接聽電話、接待來(lái)客特別是基層干部群眾來(lái)電來(lái)訪時(shí)，熱情周到，態(tài)度誠(chéng)懇，做到來(lái)有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對(duì)方的詢問(wèn)。對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的，堅(jiān)持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。

三是落實(shí)服務(wù)承諾制。財(cái)務(wù)室工作人員堅(jiān)持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落實(shí)辦文辦事限時(shí)制。財(cái)務(wù)室辦文辦事，均實(shí)行限時(shí)制度，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要求報(bào)送的公文或局屬各單位報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)，根據(jù)具體時(shí)限要求，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限及時(shí)辦理，無(wú)拖辦、漏辦事件。

五是落實(shí)ab崗制。財(cái)務(wù)室x名工作人員實(shí)行兩個(gè)崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因無(wú)法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無(wú)推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。

六是落實(shí)一次性告知制。對(duì)局屬單位來(lái)財(cái)務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對(duì)當(dāng)事人要求辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理。

七是落實(shí)離崗告示制。處室工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間，工作期間堅(jiān)守工作崗位，無(wú)擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時(shí)離開工作崗位時(shí)，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對(duì)象注意。

八是落實(shí)責(zé)任追究制。財(cái)務(wù)室工作人員認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時(shí)制等有關(guān)規(guī)定，無(wú)不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時(shí)限履行職責(zé)等行為。

效能建設(shè)工作方案篇四

2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以十八大精神做指引，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅(jiān)持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效?，F(xiàn)將2012年工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院管理：

1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽(yáng)縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽(yáng)縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對(duì)分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進(jìn)行評(píng)估考察，已制定出整改、提高的措施和計(jì)劃，并對(duì)分院的住院大樓進(jìn)行加固。對(duì)病區(qū)進(jìn)行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進(jìn)行，我們做到無(wú)縫融合、同步發(fā)展。

2、衛(wèi)生部制定了《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實(shí)施細(xì)則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號(hào)）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項(xiàng)工作順利完成，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)二甲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解、細(xì)化。并在工作中對(duì)新“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究；我院于11月對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)開展了一次自查自糾，對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行整改、落實(shí)，實(shí)行了責(zé)任追究制度。此項(xiàng)工作已全部到位。

二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護(hù)人員都要全力以赴，共同參與。

1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格做到了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)護(hù)人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題開展自查自糾，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改。

3、加強(qiáng)診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細(xì)化考核項(xiàng)目。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、?？谱o(hù)理規(guī)范等，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。

4、加大了對(duì)圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對(duì)手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹(jǐn)慎操作，術(shù)后細(xì)心觀察、護(hù)理，保證醫(yī)療安全。同時(shí)，加強(qiáng)科室間的配合，落實(shí)會(huì)診制度，匯集眾人智慧，運(yùn)用各種診療手段，提高診斷的準(zhǔn)確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)。

5、加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理。通過(guò)深入開展加強(qiáng)“患者安全目標(biāo)”管理，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對(duì)重點(diǎn)科室實(shí)施了患者腕帶識(shí)別標(biāo)志、臨床危急值報(bào)告制度，確?；颊甙踩?。

6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和質(zhì)管辦分別對(duì)醫(yī)療、護(hù)理人員開展了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識(shí)，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實(shí)醫(yī)療核心制度等重點(diǎn)工作。基本上做到了月有培訓(xùn)、季有考核、年有評(píng)比。

7、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。

8、在全院各臨床科室，通過(guò)患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評(píng)出了優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)5人，優(yōu)秀護(hù)士15人。

三、

學(xué)科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學(xué)科建設(shè)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的縣級(jí)醫(yī)院。我院積極貫徹落實(shí)《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學(xué)科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證了新科室的工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)。

一、內(nèi)。

二、內(nèi)。

三、內(nèi)。

四、內(nèi)五科；外科分為外。

一、外。

二、外。

三、外。

四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進(jìn)行救治。由于病員多，床位嚴(yán)重不足，經(jīng)我院申請(qǐng)，上級(jí)部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡(jiǎn)易板房，經(jīng)過(guò)前期準(zhǔn)備已經(jīng)動(dòng)工。以上科室均運(yùn)行良好，有效的緩解了病人需求。

招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護(hù)理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。

3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對(duì)我院在崗的500余名工作人員進(jìn)行了全員醫(yī)療培訓(xùn)，合格率達(dá)100%，醫(yī)務(wù)和護(hù)理對(duì)全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了三基考核，合格率達(dá)100%。

四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標(biāo)局招標(biāo)購(gòu)臵了一套放射科dr設(shè)備。對(duì)購(gòu)臵磁共振設(shè)備進(jìn)行了可行性論證，具體工作仍在準(zhǔn)備中。

五、信息化建設(shè)：完善了his各個(gè)子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財(cái)務(wù)軟件已實(shí)現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進(jìn)行中。pacs（影像科圖像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗(yàn)科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭(zhēng)早日上線。

六、加強(qiáng)藥事和設(shè)備管理：藥事管理：

1、嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對(duì)和記錄。

2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)臨床使用排名靠前的抗菌素，進(jìn)行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴(yán)重勢(shì)頭。

3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實(shí)行零差率銷售，將降價(jià)藥品通過(guò)電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。

4、對(duì)我院藥劑從業(yè)人員，進(jìn)行了定期考核，合格率達(dá)100%。設(shè)備管理：

1、我院規(guī)定了醫(yī)療、

教學(xué)。

科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)，供應(yīng)分配，管理和維修。

2、對(duì)所需購(gòu)臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)設(shè)備科審核，報(bào)分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)同意，報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，參加政府招投標(biāo)采購(gòu)。

七、進(jìn)一步完善獎(jiǎng)金分配及績(jī)效考核方案：

獎(jiǎng)金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項(xiàng)工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？?jī)效獎(jiǎng)金分配，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門將進(jìn)一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學(xué)設(shè)臵相關(guān)考核指標(biāo)，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。

八、醫(yī)療保險(xiǎn)工作：

根據(jù)新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)的要求，我院新增了十個(gè)病種進(jìn)行了臨床路徑管理，該項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。

職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

九、進(jìn)一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作：我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。

進(jìn)一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在2012年工作中，我院有三名同志被評(píng)為全縣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”模范。

十、組織人事工作：

1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實(shí)行人才強(qiáng)院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵(lì)臨床一線醫(yī)護(hù)人員、職能科室行管人員外出進(jìn)修，學(xué)習(xí)，參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動(dòng)。

2、實(shí)行定編定崗，建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制，建立科學(xué)、公正、公開的績(jī)效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。

十一、抓好幾項(xiàng)“高壓電”工作：

計(jì)劃生育工作：我院堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策法規(guī)，認(rèn)真貫徹上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的指示精神，并通過(guò)健全的制度措施和扎實(shí)有效的宣傳教育，有力的推動(dòng)了我院的計(jì)劃生育工作，保證了計(jì)劃生育工作制度的落實(shí)。每3個(gè)月為育齡女職工孕檢1次，4-6個(gè)月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個(gè)月為我院門面房租戶和院內(nèi)房屋租戶做1次孕檢。按上級(jí)部門規(guī)定上報(bào)計(jì)生報(bào)表及網(wǎng)上直報(bào)計(jì)生報(bào)表。因計(jì)劃生育工作做的好，在計(jì)生工作檢查中，經(jīng)常受到上級(jí)部門表?yè)P(yáng)。

安全生產(chǎn)（消防等）：定期開展安全生產(chǎn)（消防）會(huì)，消除安全隱患，定期組織人員到財(cái)務(wù)、信息、病案室、藥庫(kù)、臨床等科室進(jìn)行安全生產(chǎn)（消防）培訓(xùn)，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。

商業(yè)賄賂（受賄）：近年來(lái)，全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā)，數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對(duì)以上情況，我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學(xué)習(xí)材料”，尤其針對(duì)我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財(cái)務(wù)、物資等方面的人員，要求務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

院內(nèi)感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發(fā)，我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉(zhuǎn)運(yùn)流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人，此項(xiàng)工作正在逐步解決，在院內(nèi)感染方面，我院也制定了一系列的防護(hù)措施，對(duì)不按照制度執(zhí)行的人員，必追究其責(zé)任。

醫(yī)療責(zé)任事故：近年來(lái)，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，而且已成為社會(huì)不和諧的因素。當(dāng)前和諧醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越受到重視，醫(yī)護(hù)人員同時(shí)承擔(dān)著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色。我院堅(jiān)持“以病人為中心”的工作原則，通過(guò)多種形式提高醫(yī)務(wù)人員工作熱情和干勁，優(yōu)化看病流程。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評(píng)。

十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。黨的十八大勝利召開后，我院及時(shí)組織黨員干部學(xué)習(xí)十八大報(bào)告、新修訂的黨章，并在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)和電子滾動(dòng)字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國(guó)改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會(huì)。

12月28日，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會(huì)，大會(huì)選舉了黨委和紀(jì)委班子，為加強(qiáng)黨建工作提供了組織保障。

醫(yī)院文化建設(shè)方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動(dòng)中心。兩節(jié)期間，安排了一系列的文體和文娛活動(dòng)。逐步形成了以墻報(bào)欄、《院報(bào)》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。

效能建設(shè)、院務(wù)公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。過(guò)去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。

鳳陽(yáng)縣人民醫(yī)院2013年1月6日。

效能建設(shè)工作方案篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

市人大常委會(huì)黨組始終堅(jiān)持把加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)擺在突出位置，以作風(fēng)效能建設(shè)為抓手，著力提高機(jī)關(guān)服務(wù)和保障水平，提高機(jī)關(guān)踐行黨的十九大和習(xí)近平系列講話尤其是視察xx重要講話精神、服務(wù)全市發(fā)展大局的能力。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的持續(xù)開展，由常委會(huì)秘書長(zhǎng)任組長(zhǎng)，常委會(huì)副秘書長(zhǎng)、辦公室主任任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各工委室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，定期召開會(huì)議，聽取工作匯報(bào)，研究部署工作，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，推動(dòng)工作進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室、負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的日常事務(wù)。

常委會(huì)以“兩學(xué)一做”、“講政治、重規(guī)矩、作表率”、“講忠誠(chéng)、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題教育活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)重要性的宣傳，提高機(jī)關(guān)全體黨員干部對(duì)效能建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)。市人大常委會(huì)是地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的常設(shè)機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著監(jiān)督“一府兩院”、決定重大事項(xiàng)和人事任免、保證憲法法律在本行政區(qū)域正確實(shí)施的重要職責(zé)，其效能建設(shè)成效如何，直接關(guān)系到作為地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的形象，直接影響到黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，影響到社會(huì)主義民主法制建設(shè)在我市的進(jìn)程。通過(guò)專題教育活動(dòng)，常委會(huì)突出改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、創(chuàng)新體制機(jī)制、轉(zhuǎn)變工作方向，機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得重大成效，在深化管理體制上有創(chuàng)新、在轉(zhuǎn)變職能上有新舉措、在服務(wù)水平上有新提高、在工作作風(fēng)上有新推進(jìn)，推動(dòng)整體工作再上新臺(tái)階。

市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)將加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)強(qiáng)基固本的重要工程，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，要求機(jī)關(guān)人員始終保持學(xué)習(xí)的意識(shí)和進(jìn)取的狀態(tài)，不斷提升自我，適應(yīng)形勢(shì)和工作需要20xx年，常委會(huì)先后組織了全國(guó)人大培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)班、中國(guó)政法大學(xué)xx地方立法工作培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)機(jī)關(guān)全體科級(jí)干部分批參加市委黨校組織的黨的十九大精神輪訓(xùn)班，學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及黨的十九大和習(xí)近平系列講話精神、廉政準(zhǔn)則、監(jiān)督法、組織法、立法法等幾十項(xiàng)內(nèi)容，增強(qiáng)了綜合素質(zhì)和工作能力，為推進(jìn)效能建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

機(jī)關(guān)充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織和黨員在深化效能建設(shè)工作中的示范和推動(dòng)作用，以優(yōu)良的黨風(fēng)帶動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以作風(fēng)的改進(jìn)促效能提高。今年以來(lái)，機(jī)關(guān)黨委以“兩學(xué)一做”、“講重作”、“講嚴(yán)立”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，組織全體黨員認(rèn)真查擺，深入剖析，研究整改措施。經(jīng)過(guò)自上而下、反復(fù)討論，最終確立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)和方向，并成為機(jī)關(guān)全體黨員的一致共識(shí)和自覺行動(dòng)。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，凝心聚力，激發(fā)機(jī)關(guān)人員干事創(chuàng)業(yè)的激情，機(jī)關(guān)黨委精心謀劃，確立了三個(gè)黨支部開展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將效能建設(shè)直接延伸和落實(shí)到每一個(gè)科室和每一個(gè)崗位，機(jī)關(guān)效能建設(shè)得到全面鞏固。

各委室均結(jié)合各自工作職責(zé)制定了工作規(guī)程，理順了機(jī)關(guān)工作機(jī)制；

完善了機(jī)關(guān)各委室崗責(zé)目標(biāo)考評(píng)和機(jī)關(guān)公務(wù)員年度考核兩項(xiàng)制度，突出了崗位責(zé)任；

突出機(jī)關(guān)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域、重要部位和薄弱環(huán)節(jié)，制定了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、公務(wù)接待、車輛管理等制度。三是加強(qiáng)政務(wù)公開力度，推行陽(yáng)光操作，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，堅(jiān)持面向代表、面向基層、面向社會(huì)，樹立親民務(wù)實(shí)、廉潔勤政的機(jī)關(guān)形象。機(jī)關(guān)黨建工作注重聽取黨員意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，今年機(jī)關(guān)黨委面向機(jī)關(guān)黨員和社會(huì)作出承諾，接受黨員和群眾監(jiān)督。常委會(huì)的年度監(jiān)督計(jì)劃、重要會(huì)議和重要活動(dòng)，以及日常工作動(dòng)態(tài)和監(jiān)督成果及時(shí)通過(guò)各新聞媒體和常委會(huì)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布，主動(dòng)接受監(jiān)督，推進(jìn)政務(wù)公開。常委會(huì)網(wǎng)站設(shè)有“建議留言”、監(jiān)督投訴電話等欄目，加強(qiáng)與代表和群眾的互動(dòng)，引起代表和群眾關(guān)注。四是健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行力度，樹立制度的權(quán)威。將常委會(huì)及機(jī)關(guān)規(guī)章制度匯編成冊(cè)，印發(fā)到機(jī)關(guān)所有人員。為確保各項(xiàng)制度的有效貫徹和執(zhí)行，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次在機(jī)關(guān)全體人員會(huì)議上重申機(jī)關(guān)有關(guān)工作制度，提出具體要求，要求機(jī)關(guān)各方面工作要進(jìn)一步嚴(yán)格管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任明確、賞罰分明，確保各項(xiàng)工作有章可行，機(jī)關(guān)人員按章辦事。

市人大常委會(huì)以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)，立足全市工作大局，投身于經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)第一線，積極推進(jìn)效能建設(shè)，為建設(shè)五大發(fā)展美好xx盡心盡力。

一是圍繞市委、市政府工作中心和廣大群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)，依法履職盡責(zé)。按照“抓重點(diǎn)、議大事、少而精、求實(shí)效”的原則，確立常委會(huì)年度工作要點(diǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展、和諧發(fā)展發(fā)揮積極的助推作用。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的監(jiān)督，關(guān)注國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)情況，組織開展市級(jí)財(cái)源建設(shè)情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境及招商引資政策落實(shí)情況調(diào)研，力促全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化。加強(qiáng)預(yù)算審查監(jiān)督，督促政府依法理財(cái)，看緊政府的錢袋子。組織開展了民生工程視察和調(diào)研，廣泛聽取基層和群眾的意見、建議，聽取和審議政府專題工作報(bào)告，深入分析當(dāng)前民生工程實(shí)施中存在的突出問(wèn)題，及時(shí)向市委、市政府反饋情況、提出建議，力促民生工程各項(xiàng)體制機(jī)制的完善，增強(qiáng)民生工程的實(shí)施效果，切實(shí)改善群眾的生產(chǎn)生活條件，把好事辦好。

二是保質(zhì)保量地完成市委、市政府統(tǒng)一部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。把招商工作擺上重要日程，成立機(jī)關(guān)招商工作小組，落實(shí)招商人員和經(jīng)費(fèi)，制定機(jī)關(guān)招商引資工作激勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)人員的招商積極性。積極做好脫貧攻堅(jiān)工作。為配合全市扶貧攻堅(jiān)工作大局的圓滿完成，常委會(huì)采取選派x名優(yōu)秀干部到村任第一書記，機(jī)關(guān)全體工作人員包戶等措施，積極與貧困村結(jié)對(duì)共建，幫助其理清發(fā)展思路，解決脫貧難題。認(rèn)真接待和辦理群眾來(lái)信來(lái)訪，精心組織涉訪涉訴信訪交辦督辦活動(dòng)，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，較好地實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了的目的，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

三是積極開展地方立法工作，維護(hù)社會(huì)公平正義，為法治政府建設(shè)提供保障。20xx年市人大常委會(huì)共主持制定《xx市市容治理?xiàng)l例》等四件地方性法規(guī)。《xx市市容治理?xiàng)l例》助推了我市成功創(chuàng)建省級(jí)文明城市，為進(jìn)一步創(chuàng)建全國(guó)文明城市提供了法治支撐?！秞x市農(nóng)村垃圾治理?xiàng)l例》是我國(guó)首部規(guī)范農(nóng)村垃圾治理的地方性法規(guī)，契合了農(nóng)村環(huán)境綜合整治“三大革命”，推動(dòng)了農(nóng)村垃圾全面清理?！秞x市采石場(chǎng)修復(fù)條例》填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)規(guī)范采石場(chǎng)修復(fù)的立法空白，有力推動(dòng)了我市采石場(chǎng)修復(fù)和生態(tài)建設(shè)。

20xx年上半年在常委會(huì)的有力領(lǐng)導(dǎo)下和市效能辦的精心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)機(jī)關(guān)全體同志的共同努力，常委會(huì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得明顯成效。同時(shí)，我們也清醒地看到，市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作與常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求相比還有不小差距。機(jī)關(guān)效能建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn)。今后，我們將嚴(yán)格按照效能辦的部署和要求，繼續(xù)深入開展效能建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)措施，健全效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化，將效能建設(shè)進(jìn)一步引向深入。

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效能建設(shè)工作方案篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年效能提升年行動(dòng)方案的通知》（xx府辦發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）文件精神，打造規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體系，全面提升政府工作效能，加快建設(shè)效能政府，特制定本工作方案。

深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和***二中、三中、四中***精神，持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，一切從人民群眾利益出發(fā)，打造規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體系，全面提升政府工作效能，加快建設(shè)效能政府。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看通過(guò)開展“零差錯(cuò)”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)提高工作效率、工作效能和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平達(dá)到全市同行業(yè)前列。以政府工作效率、質(zhì)量、能力的迅速提升促進(jìn)政府效能的全面提升。

實(shí)施機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提質(zhì)增效行動(dòng)。黨***、國(guó)務(wù)院、省委省政府、市委市政府和區(qū)委區(qū)政府重要會(huì)議召開和領(lǐng)導(dǎo)指示批示、重要文件收到后，各部門原則上應(yīng)在第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)、研究落實(shí)，及時(shí)研究提出具體貫徹措施。要建立調(diào)度報(bào)告機(jī)制，定期調(diào)度匯總推進(jìn)情況并以簡(jiǎn)要書面形式分別向本級(jí)和上一級(jí)政府辦公室報(bào)告，常規(guī)工作實(shí)行季報(bào)告，重要任務(wù)實(shí)行月報(bào)告，緊急的重點(diǎn)事項(xiàng)實(shí)行一事一報(bào)。任務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)后需在5個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理落實(shí)情況，上級(jí)有明確時(shí)限要求的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)反饋。開展“零差錯(cuò)”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)公文起草、事務(wù)辦理等各環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴(yán)防錯(cuò)情發(fā)生。細(xì)化規(guī)范公文起草、審核、簽發(fā)、印發(fā)等各環(huán)節(jié)工作，制作統(tǒng)一規(guī)范公文模板，糾正公文排版、頁(yè)碼、版記等格式細(xì)節(jié)問(wèn)題，確保上下行文規(guī)范。推行公文審核負(fù)面清單管理，梳理常見問(wèn)題制作《公文審核負(fù)面清單》，嚴(yán)格公文定密工作。

進(jìn)一步梳理法律法規(guī)賦予的權(quán)力和責(zé)任，修改完善權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單。全面清理出臺(tái)的地方性法規(guī)，按程序?qū)⒉缓蠒r(shí)宜的廢除，將確有必要的保留并按行業(yè)進(jìn)行分類匯總。修改完善的“三張清單”和保留的地方性法規(guī)要于9月底前通過(guò)本單位門戶網(wǎng)站向社會(huì)公布，確保權(quán)力運(yùn)行規(guī)范。

按照全省統(tǒng)一辦事指南模版逐項(xiàng)逐環(huán)節(jié)明確權(quán)力事項(xiàng)申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、審查標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程和特殊環(huán)節(jié)完成時(shí)限，不斷細(xì)化辦事指南內(nèi)容，精準(zhǔn)編制并動(dòng)態(tài)管理辦事指南，為企業(yè)和群眾辦事提供“標(biāo)準(zhǔn)答案”和“一本通”。公務(wù)人員不按對(duì)外公布的政務(wù)服務(wù)辦事指南承諾辦事，將嚴(yán)格進(jìn)行績(jī)效考核。

嚴(yán)格落實(shí)窗口首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制等制度，公開辦事流程、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果等，做到服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，確保服務(wù)結(jié)果“零差錯(cuò)”、服務(wù)對(duì)象“零差別”、真誠(chéng)溝通“零距離”。

全體干部職工要統(tǒng)一思想，高度重視，全力投入到“零差錯(cuò)”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)中，主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署、親自組織推動(dòng)、親自督促指導(dǎo)；分管負(fù)責(zé)人要對(duì)分管工作進(jìn)行全面自查和對(duì)比分析，找準(zhǔn)制約效能提升瓶頸所在，制定針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的工作措施，將活動(dòng)作為作風(fēng)整頓工作的有效載體，作為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、緊密聯(lián)系實(shí)際的突破口抓好落實(shí)。

創(chuàng)建活動(dòng)要與本職工作相結(jié)合，密切聯(lián)系思想和工作實(shí)際，求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，堅(jiān)決杜絕“走過(guò)場(chǎng)”、“做虛功”和以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件，切實(shí)防范和糾治不落實(shí)、假落實(shí)、慢落實(shí)、軟落實(shí)等現(xiàn)象和行為以企業(yè)和群眾滿意不滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、辦實(shí)事上下功夫，讓企業(yè)和群眾真正感受到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的變化。

建立相應(yīng)的監(jiān)督檢查和問(wèn)責(zé)機(jī)制，通過(guò)不定期調(diào)度、明察暗訪、設(shè)立監(jiān)督意見箱、發(fā)放征求意見表等形式進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)工作人員工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，根據(jù)其性質(zhì)和影響，分別予以口頭警示、書面檢討或通報(bào)批評(píng)，特別嚴(yán)重的停職整改，并在年度績(jī)效考核時(shí)給予相應(yīng)處罰，對(duì)創(chuàng)建工作不予重視、成效不明顯的單位，約談單位主要負(fù)責(zé)人，并明確整改時(shí)限；對(duì)敷衍塞責(zé)、弄虛作假的單位，實(shí)行直查快處，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)追究，以強(qiáng)有力的督查推動(dòng)創(chuàng)建工作落實(shí)。

效能建設(shè)工作方案篇七

為深入貫徹落實(shí)省、市、縣農(nóng)村改廁后續(xù)管護(hù)工作的文件精神，平穩(wěn)推進(jìn)全鄉(xiāng)衛(wèi)生廁所管護(hù)服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)中標(biāo)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的管理，確保改廁成效，提升群眾幸福感和滿意度，依據(jù)省、市、縣相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本辦法。

一、指導(dǎo)思想。

以黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)******關(guān)于“廁所革命”重要講話精神，緊緊圍繞鄉(xiāng)村全面振興，全面建成小康社會(huì)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)***、省、市相關(guān)文件精神，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的管護(hù)原則，積極探索和建立完整的農(nóng)村改廁后續(xù)管護(hù)的長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，從根本上解決農(nóng)村改廁后續(xù)管護(hù)、維修和糞污資源化利用等問(wèn)題，促進(jìn)全鄉(xiāng)人居環(huán)境持續(xù)改善和綠色、生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

按照管理重心下移的原則，建立鄉(xiāng)及各社區(qū)二級(jí)聯(lián)動(dòng)管理考核機(jī)制，由鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)農(nóng)村衛(wèi)生廁所管護(hù)服務(wù)考核工作?？己斯ぷ饔舌l(xiāng)改廁維修清掏服務(wù)站牽頭，會(huì)同各村分工干部及各社區(qū)改廁維修清掏服務(wù)分站負(fù)責(zé)人、村級(jí)管理員具體組織和實(shí)施。

三、考核方法及結(jié)論。

1、考核對(duì)象：鄉(xiāng)農(nóng)村衛(wèi)生廁所管護(hù)服務(wù)中標(biāo)企業(yè)。

2、考核范圍：鄉(xiāng)全域內(nèi)。

鄉(xiāng)清掏維修服務(wù)站和社區(qū)清掏維修服務(wù)分站組成督查組，采用明察與暗訪相結(jié)合，根據(jù)考核辦法，依據(jù)細(xì)則，對(duì)中標(biāo)單位的農(nóng)村衛(wèi)生廁所管護(hù)服務(wù)進(jìn)行明察與暗訪，過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，除現(xiàn)場(chǎng)提出立即整改意見外，并視情納入中標(biāo)企業(yè)的月度考核成績(jī)中。過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，固定證據(jù)后，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)分別納入當(dāng)月對(duì)中標(biāo)企業(yè)的考核成績(jī)中。每月25日之前，組織相關(guān)人員對(duì)管護(hù)單位進(jìn)行考核，結(jié)合對(duì)上月月評(píng)存在問(wèn)題整改情況開展“回頭看”，實(shí)行每月一考核一通報(bào)。

對(duì)月考評(píng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，鄉(xiāng)要求被考評(píng)單位及時(shí)進(jìn)行整改。年度考評(píng)時(shí)，整改成效同時(shí)進(jìn)行考評(píng)。年度考評(píng)等次（分值）同月評(píng)等次分值。

5、考評(píng)結(jié)論：每季度的考評(píng)結(jié)論要形成考評(píng)。

報(bào)告。

報(bào)鄉(xiāng)黨委會(huì)審定。

四、獎(jiǎng)懲措施。

考核的內(nèi)容記入中標(biāo)。

企業(yè)。

考核結(jié)果中，給予扣分并處罰款。

及成績(jī)?cè)斐刹涣加绊懙?，?duì)中標(biāo)企業(yè)予以雙倍扣罰，同時(shí)進(jìn)行約談及通報(bào)批評(píng)。

情節(jié)惡劣的上報(bào)上級(jí)相關(guān)部門中止合同。

3、管護(hù)單位工作在上級(jí)檢查、評(píng)比中獲得好評(píng)或受到表彰的，在工作中創(chuàng)造先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并獲得上級(jí)認(rèn)可的，在年度考核中給予加分及獎(jiǎng)勵(lì)。

五、考核結(jié)果的運(yùn)用。

（一）對(duì)中標(biāo)企業(yè)考核結(jié)果的運(yùn)用。

機(jī)械設(shè)備出勤操作流程情況日常管理作業(yè)質(zhì)量等情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照取證。

每季度需將該季度月度考核結(jié)果進(jìn)行一次匯總，考核達(dá)標(biāo)則按合同每季度支付當(dāng)年合同總額的25％。年度考核總平均分值大于等于85分，可續(xù)簽合同，小于85分，則在合同到期后自動(dòng)終止。

（二）相關(guān)問(wèn)題和整改結(jié)果的綜合運(yùn)用。

1、上級(jí)檢查、群眾舉報(bào)等問(wèn)題的運(yùn)用：對(duì)于上級(jí)部門檢查、群眾舉報(bào)、投訴及新聞媒體曝光等問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后作為月度考核的內(nèi)容記入中標(biāo)企業(yè)考核結(jié)果，情節(jié)嚴(yán)重的或?qū)ξ亦l(xiāng)改廁工作及成績(jī)?cè)斐刹涣加绊懙?，?duì)中標(biāo)企業(yè)予以雙倍扣罰，同時(shí)進(jìn)行約談及通報(bào)批評(píng)。

效能建設(shè)工作方案篇八

為深入開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《……》文件精神，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，確保效能建設(shè)年活動(dòng)取得實(shí)效，結(jié)合我局實(shí)際，特制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以《……》精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的要求，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問(wèn)題，著力營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境和科技工作軟環(huán)境。

二、目標(biāo)要求

通過(guò)對(duì)“六要六不要”暫行規(guī)定的貫徹落實(shí)，整治“懶、慢、推”，禁止“假、冷、臟”，使機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，建設(shè)人民滿意的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型四型機(jī)關(guān)。

三、主要內(nèi)容

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強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。堅(jiān)決克服精神懈怠、無(wú)精打采、消極怠工、不思進(jìn)取的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕作風(fēng)散漫、紀(jì)律渙散、遲到早退、擅離職守，工作時(shí)間辦私事、玩游戲等行為。

二要高效作為，不要拖拉遲緩。堅(jiān)持高效落實(shí)的工作作風(fēng)，快干實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，杜絕對(duì)工作敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任、應(yīng)付了事、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)拖拉遲緩的問(wèn)題。 三要履職盡責(zé)，不要推諉扯皮。全體干部職工要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和崗位意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，杜絕職責(zé)不明、爭(zhēng)利諉過(guò)的行為，確保機(jī)關(guān)工作高質(zhì)量高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

四要求真務(wù)實(shí)，不要弄虛作假。堅(jiān)決糾正和抵制弄虛作假的不正之風(fēng)，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，大力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)搞形式主義、擺花架子、做表面文章，虛報(bào)浮夸、欺騙組織、欺騙群眾。

五要熱情服務(wù)，不要冷漠蠻橫。把“為發(fā)展服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)”作為機(jī)關(guān)工作的立足點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

六要整潔有序，不要臟差凌亂。干部職工在工作中要養(yǎng)

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成良好的工作習(xí)慣，整理辦公環(huán)境，整頓辦公秩序，從細(xì)微著手，理順工作流程，注重儀容整潔，注意禮儀禮貌，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，著力避免臟、亂、差等影響機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局黨組研究，決定成立……活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下：

組 長(zhǎng)：……

副組長(zhǎng)：……、……

成 員：……

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)開展的日常事務(wù)?！嫒无k公室主任，……兼任辦公室副主任。

五、工作措施

1、提高思想認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是正黨風(fēng)、正政風(fēng)、淳民風(fēng)的現(xiàn)實(shí)需要，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，下決心、動(dòng)真格，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。

2、規(guī)范機(jī)關(guān)行為。堅(jiān)持照章辦事，依法行政，依規(guī)辦事，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作職能到位。規(guī)范機(jī)關(guān)形象和服務(wù)程序，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

3、提高行政效率。深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大群眾知情權(quán)。進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效方面做出承諾。

4、完善制度建設(shè)。完善崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制等制度，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

5、強(qiáng)化督促檢查。局領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的督查指導(dǎo)，重點(diǎn)檢查機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度落實(shí)情況、政務(wù)公開落實(shí)情況、機(jī)關(guān)干部遵守工作紀(jì)律情況，堅(jiān)決防止落實(shí)不到位的問(wèn)題，堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止的問(wèn)題，確保政令暢通、各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

***2015年機(jī)關(guān)效能建設(shè)

實(shí)施方案

根據(jù)、政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的部署和要求，現(xiàn)制定***2015年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作方案如下：

2015年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的總體要求是：深入貫徹落實(shí)黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神以及自治區(qū)、地區(qū)、的決策部署，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主題，突出問(wèn)題導(dǎo)向，狠抓“四風(fēng)”整治，全面推行“馬上就辦”，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)改進(jìn)作風(fēng)各項(xiàng)制度規(guī)定，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變更好服務(wù)群眾，以效能提升優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力塑造為民務(wù)實(shí)清廉形象，為***事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展發(fā)展提供有力保障。

一、突出標(biāo)本兼治，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

1.狠抓《條例》貫徹。要把《條例》納入中心組學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善效能投訴、效能問(wèn)責(zé)、績(jī)效考評(píng)、監(jiān)督檢查等制度，確保相關(guān)制度有效銜接；制定進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范效能督查工作的制度，改進(jìn)效能督查，健全督查機(jī)制。

2.組織開展主題活動(dòng)。緊扣黨的群眾路線教育活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，在全局上下組織開展“踐行群眾路線，提升作風(fēng)效能”主題活動(dòng)，多種形式抓好宣傳教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部，牢固樹立為民務(wù)實(shí)清廉的意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高做好新形勢(shì)下群眾工作能力。

要以身作則、做好表率，形成上行下效的正能量，促進(jìn)各級(jí)機(jī)關(guān)和干部的作風(fēng)有一個(gè)大的改進(jìn)。

4.狠抓不良風(fēng)氣整治。緊密結(jié)合我局實(shí)際，著力整治庸懶散軟、不思進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，不想改、不愿改，不主動(dòng)適應(yīng)改革新要求的不良風(fēng)氣；著力整治事不關(guān)己、高高掛起，對(duì)改革漠然視之，消極應(yīng)對(duì)的不良風(fēng)氣；著力整治空喊口號(hào)、不見行動(dòng)的不良風(fēng)氣；著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、求穩(wěn)怕亂的不良風(fēng)氣，決不讓不良風(fēng)氣成為影響改革的負(fù)能量，成為推進(jìn)改革的絆腳石，著力打造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。

5.深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展年度績(jī)效考評(píng)工作，強(qiáng)化對(duì)交通綜合執(zhí)法、公路建設(shè)、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理、車輛使用管理、招待接待等權(quán)力比較集中的崗位、環(huán)節(jié)的監(jiān)督，以具有行政處罰權(quán)、項(xiàng)目許可權(quán)、資金支配權(quán)、承辦牽頭重大項(xiàng)目的科室為重點(diǎn)，采取平時(shí)考查和督查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。

二、突出中心工作，加強(qiáng)效能督查

6.開展城鄉(xiāng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程推進(jìn)情況監(jiān)督檢查。以“效率、廉潔、質(zhì)量”為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、危橋改造等交通項(xiàng)目推進(jìn)情況的督查，重點(diǎn)檢查組織實(shí)施、任務(wù)分解、責(zé)任落實(shí)和要素保障等情況，督促各部門切實(shí)“加快建設(shè)、加快前期、加強(qiáng)儲(chǔ)備”，推進(jìn)我縣交通建設(shè)的不斷深化。

7.加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸惠企政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查惠企政策落實(shí)情況，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行不力、疏于監(jiān)管等問(wèn)題，督促認(rèn)真整改，促進(jìn)惠企政策的落實(shí)。要從資金安排、使用及受惠企業(yè)報(bào)批入手，采取個(gè)案抽查、責(zé)任倒查的方式，切實(shí)摸清惠企政策的實(shí)際效果。進(jìn)一步完善優(yōu)惠政策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度，推動(dòng)督查常態(tài)化，健全長(zhǎng)效機(jī)制。

然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)事件等應(yīng)對(duì)程序。要進(jìn)一步修訂完善預(yù)防突發(fā)事件監(jiān)督檢查預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的效能督查，促進(jìn)防災(zāi)抗災(zāi)各項(xiàng)決策部署和任務(wù)措施的落實(shí)，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

9.加強(qiáng)對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)和群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題的效能督查。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件和重要文件、重大事項(xiàng)辦理情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾更加優(yōu)質(zhì)高效，進(jìn)一步提高交通運(yùn)輸系統(tǒng)的社會(huì)滿意度。

三、突出優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)“馬上就辦”

10.明確“馬上就辦”范圍。要以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)、深入地開展“馬上就辦”活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，從企業(yè)和群眾反映多的事項(xiàng)入手，分類梳理、明確“馬上就辦”的適用主體、對(duì)象和事項(xiàng)等，做到即辦事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、承諾事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)。

四、突出督查問(wèn)責(zé)，抓出鐵的作風(fēng)

11.強(qiáng)化日常督查。組織開展機(jī)關(guān)廉政勤政、作風(fēng)效能、工作紀(jì)律和政令暢通等情況的經(jīng)常性督查，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)的督查。嚴(yán)格抓好工作任務(wù)的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的管理，在遵守紀(jì)律、落實(shí)制度方面，實(shí)行同一要求口徑，同一標(biāo)準(zhǔn)管理，同一考評(píng)獎(jiǎng)懲。建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法行政，提升行政效能。

12.創(chuàng)新督查方法。把日常監(jiān)督、重點(diǎn)監(jiān)督和過(guò)程監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)督查和面上督查、定期督查和隨機(jī)督查、過(guò)程督查和結(jié)果督查、正向督查和倒查倒評(píng)“四個(gè)相結(jié)合”，形成全方位、全時(shí)段、全過(guò)程的督查體系，及時(shí)督促整改存在的問(wèn)題。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)外兩個(gè)方面的監(jiān)督，自覺接受人民群眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督，讓干部習(xí)慣于在社會(huì)監(jiān)督和群眾評(píng)判下工作，不斷強(qiáng)化對(duì)效能投訴辦理質(zhì)量和效率的考核。

13.嚴(yán)格問(wèn)責(zé)追究。對(duì)違反規(guī)定的行為保持“零容忍”，做到違規(guī)必究、違紀(jì)必懲，決不搞“下不為例”。對(duì)違反制度踩“紅線”、闖“雷區(qū)”的行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，嚴(yán)格追責(zé)，嚴(yán)肅處理，做到紀(jì)律面前人人平等、執(zhí)行紀(jì)律沒(méi)有例外，以堅(jiān)定的執(zhí)行力強(qiáng)化紀(jì)律約束力，以鐵的紀(jì)律鍛造過(guò)硬的干部作風(fēng)。

五、健全工作機(jī)制，形成工作合力

14.營(yíng)造良好氛圍。完善機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)宣傳機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念、拓展渠道、創(chuàng)新形式，定期組織開展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，廣泛發(fā)動(dòng)新聞媒體和社會(huì)力量，強(qiáng)化正面宣傳、主動(dòng)宣傳、聯(lián)動(dòng)宣傳和立體宣傳，激發(fā)廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的正能量。

15.加強(qiáng)制度建設(shè)。認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，制定更加符合實(shí)際的制度和措施，探索構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)制度體系。

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2015年3月18日

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、依法行政、執(zhí)政為民的理念，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，提高工作效率。加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，增強(qiáng)行政的執(zhí)行力和公信力，樹立執(zhí)政為民、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好形象，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，通過(guò)民政工作的努力，推動(dòng)疏附縣跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、基本原則

堅(jiān)持穩(wěn)步推進(jìn)、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、科學(xué)實(shí)效的原則；堅(jiān)持公開、公正、公平和群眾公認(rèn)的原則；堅(jiān)持定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合的原則；堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)治庸、罰劣的原則；堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相給合的原則；堅(jiān)持緊密聯(lián)系實(shí)際、正面教育為主、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、注重實(shí)效的原則。

三、考核范圍

民政局機(jī)關(guān)及下屬單位全體工作人員。

四、考核內(nèi)容

（一）履行職能職責(zé)。貫徹執(zhí)行《疏附縣城市居民最低生活保障實(shí)施辦法（暫行）》、《疏附縣農(nóng)村居民最低生活保障實(shí)施辦法》、《中華人民共國(guó)婚姻法》、《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》、《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保護(hù)-法》等法律、法規(guī)、政策和、政府各項(xiàng)決策部署，年度目標(biāo)任務(wù)完成情況；為援建工作提供服務(wù)保障，履行職能情況；落實(shí)、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，令行禁止和真抓實(shí)干的態(tài)度、能力和效果情況。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)。建立完善行政管理和效能建設(shè)制

度，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和行政問(wèn)責(zé)等效能考評(píng)制度，檢查各項(xiàng)制度規(guī)定是否建立，規(guī)章制度是否落實(shí)，執(zhí)行行政程序是否合法規(guī)范。

（三）提高效能效率。考評(píng)局各科室提高執(zhí)行力水平，減少審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，優(yōu)化辦事流程，提供便捷高效服務(wù)的情況。

（四）改進(jìn)工作作風(fēng)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)，解決“懶、散、庸、拖、貪、推”，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”， 工作時(shí)間擅離職守、上網(wǎng)聊天、炒股、炒基金、玩游戲、看娛樂(lè)節(jié)目，服務(wù)群眾中吃、拿、卡、要等問(wèn)題；妥善處理群眾信訪，化解社會(huì)矛盾。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化效能建設(shè)工作管理。

（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。組織全局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件精神，做到從思想上高度重視。

（三）開展自查，找出效能建設(shè)方面存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。召開全體黨員干部座談會(huì)，通過(guò)自我批評(píng)、民主評(píng)議等各種方式找出當(dāng)前效能建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性的制定措施。

（四）建立健全工作制度。

1、機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)為效能建設(shè)第一責(zé)任人，必須切實(shí)負(fù)起組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員未認(rèn)真落實(shí)本辦法造成不良社會(huì)影響或嚴(yán)重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。

2、政務(wù)公開制度。機(jī)關(guān)對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局、與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策，重要管理事項(xiàng)，利用各種形式及時(shí)向社會(huì)公布。

3、服務(wù)承諾制度。嚴(yán)格遵守承諾，一旦違反承諾，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、公示制度。制作辦事指南，在醒目位置標(biāo)明科室的設(shè)置、職責(zé)范圍、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事要求以及承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名等內(nèi)容，并印制相關(guān)材料，管理相對(duì)人索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無(wú)償提供。

5、首問(wèn)責(zé)任制。群眾到機(jī)關(guān)辦事時(shí)，第一個(gè)接受詢問(wèn)的本機(jī)關(guān)工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照馬上就辦、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本人職責(zé)范圍，但屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系：凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個(gè)部門，給予必要的幫助。

6、限時(shí)辦結(jié)制度。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件明確辦事時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦事時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，制定時(shí)限，予以公布，并嚴(yán)格執(zhí)行。如果機(jī)關(guān)對(duì)管理相對(duì)人的辦事請(qǐng)求超時(shí)限辦結(jié)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)又沒(méi)有提出意見的，應(yīng)視為同意。

7、辦公電腦管理制度。專機(jī)專用，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。上班期間，不得利用辦公電腦從事與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

8、崗位目標(biāo)責(zé)任制。將職責(zé)分解到各個(gè)崗位，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)

續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)。來(lái)辦事人員可以查詢與自身利益相關(guān)事項(xiàng)的辦事進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，但涉及保密內(nèi)容的除外。

10、機(jī)關(guān)效能考評(píng)制度。結(jié)合工作實(shí)際，建立科學(xué)、量化、可操作性強(qiáng)的效能考評(píng)制度，將效能考評(píng)與年度考核相結(jié)合，作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)懲和選拔任用的重要依據(jù)。

11、機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究制度。

局機(jī)關(guān)工作人員有下列行為之一的'，視情節(jié)給予批評(píng)教育、責(zé)令書面檢查、通報(bào)批評(píng)、誡勉談話、效能告誡、組織處理（包括待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、調(diào)離工作崗位、責(zé)令辭職、辭退等）、黨紀(jì)、政紀(jì)處分。機(jī)關(guān)單位或工作人員受到效能責(zé)任追究的，不能評(píng)為優(yōu)秀，不得評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，受到效能告誡責(zé)任追究的，告誡期內(nèi)不得晉升職務(wù)和級(jí)別。

(三) 對(duì)、政府重大決策部署、重要工作任務(wù)，不能按時(shí)完成的；

限時(shí)辦結(jié)制的；

(九)對(duì)投訴或舉報(bào)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的；

(十)工作敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，貽誤工作的；

(十一)其他

14、機(jī)關(guān)效能監(jiān)督機(jī)制。機(jī)建立各負(fù)其責(zé)的效能監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，搞好自我督查工作。

六、考核辦法

按照提出的要求，從依法行政、辦事公開、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)成效、制度建設(shè)、承諾守信、廉潔自律等方面進(jìn)行分類考核，實(shí)行自我考核與組織考核、群眾評(píng)議相結(jié)合的原則，實(shí)行50分制，按月進(jìn)行考核。

基本內(nèi)容

（一） 依法行政。

1、積極推進(jìn)依法行政，月內(nèi)無(wú)被監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令糾正的行政行為。未達(dá)要求的，扣1分。

2、貫徹落實(shí)《行政許可法》，有違規(guī)行為，未達(dá)要求的，扣1分。

（二）辦事公開。

1、開展效能建設(shè)示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，明確示范崗位。未按照崗位要求履行職責(zé)的，扣1分。

2、各科室認(rèn)真抓好政務(wù)公開，凡與人民群眾利益相關(guān)的各類非涉密事項(xiàng)，都要實(shí)行公開，公開的時(shí)間、內(nèi)容和形式符合要求。未達(dá)要求的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

（三）服務(wù)能力。

工作人員不主動(dòng)學(xué)習(xí)，不掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，不能勝任本職工作，不能有效服務(wù)群眾的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣2分。

（四）服務(wù)效率。

3、因個(gè)人行為阻礙疏附縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，破壞招商引資環(huán)境，影響社會(huì)和諧的，被縣效能辦督查通報(bào)的，扣3分。

（五）服務(wù)成效。

1、認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，違背一次扣1分；

2、本人因故外出，沒(méi)有委托他人代辦本人業(yè)務(wù)，或雖委托他人代辦但受委托人不代辦其業(yè)務(wù)的,發(fā)生一次扣0.5分。

3、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由未就所辦事項(xiàng)提出辦理意見的，發(fā)生一次扣1分；

4、對(duì)來(lái)機(jī)關(guān)辦事(電話詢問(wèn))的管理服務(wù)對(duì)象訴求事項(xiàng)不理不睬或刁難、訓(xùn)斥訴求人的，發(fā)生一次扣1分。

（六）制度建設(shè)。

2、無(wú)故缺勤曠工一天，扣1分；

4、工作時(shí)間炒股、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、在機(jī)關(guān)打牌及從事其他與工作無(wú)關(guān)事情的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

5、工作期間違規(guī)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

6、在機(jī)關(guān)大院內(nèi)，發(fā)生肢體沖突、侮辱謾罵，實(shí)施人身攻擊，當(dāng)事人扣5分。

（七）承諾守信。

1、公開承諾事項(xiàng)，沒(méi)有按照要求和兌現(xiàn)的，扣0.5分;

（八）廉潔自律。

1、在各種公共場(chǎng)合散布不實(shí)謠言，詆毀黨委、政府形像，或捏造事實(shí)，顛倒實(shí)非，在各種網(wǎng)站、媒體發(fā)布不實(shí)網(wǎng)帖、言辭，造成惡劣影響的，一經(jīng)查實(shí)，扣5分。

3、在糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)方面，違反規(guī)定被上級(jí)查實(shí)的，每次扣1分。

4、違反“收支兩條線”管理規(guī)定或發(fā)生亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，情節(jié)輕微的，扣1分。

5、工作時(shí)間行為舉止不文明的，發(fā)生一次扣0.5分;

考核程序

（一）自查。局機(jī)關(guān)全體工作人員按照今年效能建設(shè)的總體要求，對(duì)照本考核辦法，于4月至9月認(rèn)真自查，形成書面報(bào)告并附相關(guān)資料，于10月15日之前報(bào)辦公室。

（二）測(cè)評(píng)。組織有關(guān)企業(yè)、群眾、監(jiān)督員對(duì)機(jī)關(guān)全體工作人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

（三）考評(píng)。辦公室采取審核自查總結(jié)報(bào)告，向有關(guān)單位和部門了解情況，并根據(jù)平時(shí)工作的情況，進(jìn)行綜合考評(píng)。

（四）審定。將考核結(jié)果梳理匯總后，作為干部年終考核的重要依據(jù)。

強(qiáng)化效能管理考評(píng)

效能管理考評(píng)與年終干部目標(biāo)管理考核相統(tǒng)一。

嚴(yán)肅效能管理考評(píng)結(jié)果運(yùn)用

機(jī)關(guān)工作人員，當(dāng)年內(nèi)被局機(jī)關(guān)效能告誡三次以上的，不能評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員或優(yōu)秀工作人員，不享受當(dāng)年任何上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)資金，當(dāng)年的津補(bǔ)貼發(fā)放50%；當(dāng)年年度目標(biāo)管理考核可以直接定為基本合格、基本稱職或不合格、不稱職等次。

疏附縣民政局

2012年6月25日

效能建設(shè)工作方案篇九

今年以來(lái)，我局在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)工作人員的中心意識(shí)、大局意識(shí)顯著增強(qiáng)，工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高。具體做法是：

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營(yíng)造我縣良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境：

(一)加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)縣級(jí)文明單位和契機(jī)，大力提倡立說(shuō)立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。

(二)規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提高效率按照德安縣《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為，堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對(duì)和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實(shí)解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問(wèn)題，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。建立辦理事項(xiàng)告知和受理制度，擴(kuò)大群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。

(三)提高隊(duì)伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、責(zé)任追究制，今年我們對(duì)局機(jī)關(guān)中層以上干部進(jìn)行了較大調(diào)整，建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機(jī)制。大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過(guò)切實(shí)有效的教育管理，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍。

為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，我局針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題，從制度入手，既抓當(dāng)前突出問(wèn)題的對(duì)照整改、又抓長(zhǎng)效管理的落實(shí)，著重建立、健全三方面的制度。

(一)加強(qiáng)日常管理制度一個(gè)單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺(tái)學(xué)習(xí)制度、報(bào)銷制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使全局機(jī)關(guān)工作日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭(zhēng)創(chuàng)“零投訴”。

(三)暢通社會(huì)監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機(jī)關(guān)紀(jì)檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，公布舉報(bào)，負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)效能問(wèn)題的投訴。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評(píng)議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對(duì)象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。

我局成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、紀(jì)檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實(shí)際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，突出職責(zé)履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評(píng)的內(nèi)容。

抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責(zé)上，個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實(shí)不夠。除此之外，從履行我局的`職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)創(chuàng)新意識(shí)還不夠到位努力擴(kuò)大投資規(guī)模、資金、項(xiàng)目爭(zhēng)取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。

(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面，還無(wú)法保證全社會(huì)完全滿意。

(三)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)整個(gè)工作的一貫要求，全局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，但也還存在信息溝通不夠、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。

效能建設(shè)工作方案篇十

為貫徹落實(shí)省局《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的決定》，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立新時(shí)代公仆形象，進(jìn)一步加強(qiáng)全市氣象事業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

一、組織機(jī)構(gòu)。

成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本校效能建設(shè)工作的組織實(shí)施、檢查、監(jiān)督和考評(píng)工作，保證我校效能建設(shè)工作健康有序地進(jìn)行。

二、總體要求和目標(biāo)。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從講政治的高度，按照建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”機(jī)關(guān)的要求，深刻認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要意義，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作擺到重要的位置。以創(chuàng)“四優(yōu)三滿意”活動(dòng)為載體，強(qiáng)化我校干部職工的主體意識(shí)，在工作中做到與機(jī)構(gòu)改革、與依法行政、與黨風(fēng)廉政建設(shè)、與貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái)，建立健全辦事高效、動(dòng)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的科技推廣管理體系，達(dá)到管理改善、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效率提高，黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)科技推廣管理優(yōu)質(zhì)化、制度化、規(guī)范化和法律化的目標(biāo)。

(一)嚴(yán)格管理。要搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，首先應(yīng)從制度建設(shè)入手，必須嚴(yán)格內(nèi)部管理，根據(jù)工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)，訂立規(guī)范、科學(xué)和可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，制定依法辦事的規(guī)則，建立健全《崗位責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《失職追究制》、《公示制》、《依法行政制》、《誡勉教育》、《政務(wù)公開制》、《效能考評(píng)制》、等8項(xiàng)制度，經(jīng)全體會(huì)議通過(guò)后上報(bào)公示，逐步形成比較完善的制度體系，實(shí)現(xiàn)以制度管人、以制度管事、以制度促效能。嚴(yán)格按制度辦事，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提高工作效率。

(二)依法行政。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家方針、政策、決定和命令，執(zhí)行省市局黨組的決定，保證政令暢通。堅(jiān)決制止和糾正“上有政策，下有對(duì)策”的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照法定形式和程序?qū)嵤┬姓芾?，不濫用行政職權(quán)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，防止在工作中徇私枉法現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，按要求建立健全有關(guān)規(guī)章制度，作為管理監(jiān)督的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范行為，提高依法行政水平，避免憑個(gè)人關(guān)系定奪，辦人情事、批人情款等現(xiàn)象發(fā)生。

(三)政務(wù)公開。堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，積極推行全局干部職工的工作職責(zé)公示制，對(duì)直接涉及全局職工切身利益的事情實(shí)行公開辦理制度。要把經(jīng)費(fèi)收入、開支作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，堅(jiān)持公平、公正，增強(qiáng)工作透明度，便于群眾監(jiān)督;同時(shí)，將工作人員的身份、崗位職責(zé)以及辦事依據(jù)、辦事要求、辦事結(jié)果一律公開，拒絕“暗箱操作”，強(qiáng)化行政、社會(huì)和專門機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。

(四)提高效率。全校工作人員要增強(qiáng)效率觀念，認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度，促進(jìn)工作效能，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿意。

(五)改進(jìn)作風(fēng)。我校全體人員要把“四優(yōu)三滿意”作為開展我校效能建設(shè)工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)水平，扎實(shí)做好本職工作。

(六)建立效能考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度。機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)措施是否落實(shí)，是否真正體現(xiàn)在成效上，應(yīng)該建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度。我校對(duì)全體人員將實(shí)行“季小評(píng)，年總評(píng)”措施，考評(píng)主要進(jìn)行民主評(píng)議，采取自評(píng)與被評(píng)相結(jié)合的辦法。同時(shí)，將效能績(jī)效同物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛起鉤來(lái)，通過(guò)落實(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的措施，使我校干部職工都高度重視個(gè)人和單位整體效能的提高。

效能建設(shè)工作方案篇十一

根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署，為開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境和構(gòu)建和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“抓學(xué)習(xí)、長(zhǎng)本領(lǐng)、正風(fēng)氣、樹形象、講規(guī)矩、嚴(yán)管理、勤政務(wù)、出效率”為主要內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，使機(jī)關(guān)部門實(shí)現(xiàn)紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)務(wù)實(shí)、行政依法、服務(wù)增強(qiáng)、工作高效、團(tuán)隊(duì)廉潔、運(yùn)作規(guī)范的目標(biāo)。

要充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策部署上來(lái)。

以突出思想教育、加強(qiáng)建章立制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為入手，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，使局機(jī)關(guān)工作效能明顯提高，使人民群眾對(duì)經(jīng)濟(jì)管理和服務(wù)工作的滿意度明顯提高。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是增強(qiáng)執(zhí)政能力、提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平的必然要求；是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要舉措；是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)際步驟；是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)的有效手段。

努力形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)管理體制和運(yùn)作機(jī)制。

要堅(jiān)持存在什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就突出解決什么問(wèn)題，尤其是解決群眾反映強(qiáng)烈、服務(wù)不到位而影響改革發(fā)展穩(wěn)定較大的問(wèn)題，以實(shí)際成效取信于民。就總體而言，需要重點(diǎn)解決五個(gè)方面的問(wèn)題：

一是“服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低”；

二是“無(wú)章可循、有章不循”；

三是“行政行為不規(guī)范、辦事程序復(fù)雜”；

四是“吃拿卡要、以權(quán)謀私”；

五是“有令不行，有禁不止”。

（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的要求，組織機(jī)關(guān)工作人員深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，大力開展宗旨觀、權(quán)力觀、利益觀教育，從而牢固樹立人民利益至上的理念，行政必須依法、用權(quán)必須接受監(jiān)督的理念，使誠(chéng)實(shí)守信、依法行政、從嚴(yán)治政成為局機(jī)關(guān)工作人員共同的價(jià)值取向和行為規(guī)范。

（二）規(guī)范機(jī)關(guān)行為。減少辦理環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化辦理程序、縮短辦理時(shí)限、改進(jìn)辦理方式等方面取得新突破，逐步建立科學(xué)合理的管理機(jī)制。進(jìn)一步完善“一站式”服務(wù)、一個(gè)窗口辦結(jié)制度。進(jìn)一步推行政務(wù)公開，對(duì)辦證審查以及執(zhí)法處罰等群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限和辦理結(jié)果，進(jìn)一步提高透明度。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理”的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，進(jìn)一步完善和推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制等制度，嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，以崗位責(zé)任制來(lái)明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來(lái)明確管理和服務(wù)要求，以失職追究制來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)用制度規(guī)范行為、按程序辦事、靠制度管人的運(yùn)行機(jī)制。

（四）轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，改進(jìn)工作方式方法，深入調(diào)查研究，加大機(jī)關(guān)管理力度，加大工作落實(shí)力度；大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行、速?zèng)Q速行的作風(fēng)，堅(jiān)決消除狠煞“衙門”作風(fēng)，使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

（五）強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴受理室，明確專人負(fù)責(zé)，切實(shí)履行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督職能，深入開展民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和人民群眾監(jiān)督的作用，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行和干部作風(fēng)等方面的監(jiān)督制約。

（六）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。研究制定機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核和誡勉教育、效能告誡、責(zé)任追究等實(shí)施辦法，把績(jī)效考核的結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)表彰、選拔任用的重要依據(jù)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員，視情給予通報(bào)批評(píng)、誡勉教育、效能告誡處理和黨紀(jì)政紀(jì)處分。對(duì)民主評(píng)議出的先進(jìn)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)評(píng)議出的后進(jìn)予以通報(bào)批評(píng)并責(zé)令限期整改，整改未見明顯成效的，追究責(zé)人的責(zé)任。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)從現(xiàn)在開始到9月結(jié)束，分四個(gè)階段實(shí)施。

第一階段：動(dòng)員學(xué)習(xí)（5月）。主要任務(wù)是組織學(xué)習(xí)、討論，對(duì)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，使機(jī)關(guān)工作人員充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要性和必要性，增強(qiáng)自覺性和主動(dòng)性，并認(rèn)真做好實(shí)施前的各項(xiàng)工作。

（一）成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

（三）召開局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)。

（四）制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

組織學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的`作風(fēng)建設(shè)的決定》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》和胡錦濤《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》、《樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》等文獻(xiàn)精神。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)政治思想素質(zhì)。

第二階段：查找問(wèn)題（6月）。主要任務(wù)是查找效能方面問(wèn)題、剖析產(chǎn)生問(wèn)題原因工作，建立強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)制度。

（一）做好征求意見、查找問(wèn)題、剖析原因工作。

（二）召開座談會(huì)、組織問(wèn)卷調(diào)查，開展“服務(wù)對(duì)象評(píng)機(jī)關(guān)”、“企業(yè)評(píng)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，聽取各方面對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見和建議。

（三）組織開展一次重點(diǎn)檢查，了解局機(jī)關(guān)及經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)查擺問(wèn)題、剖析原因的情況，列出機(jī)關(guān)效能建設(shè)要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。

（四）建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴受理室，公布投訴電話（xxxxxxx），設(shè)立意見箱，受理投訴并調(diào)查處理。

第三階段：整改提高（7月—8月）。主要任務(wù)是抓住服務(wù)對(duì)象和基層群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，制定整改措施，切實(shí)加以整改。

（一）制定整改工作方案，對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，認(rèn)真整改。

（二）完善制發(fā)《效能考評(píng)制》、《服務(wù)承諾制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《一次性告知制》、《限時(shí)辦結(jié)制》。

（三）對(duì)全系統(tǒng)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行督查，領(lǐng)導(dǎo)小組檢查工作。

（四）做好服務(wù)承諾工作。根據(jù)本單位承擔(dān)的行政職能，理出辦事依據(jù)、程序等承諾內(nèi)容，經(jīng)審核后，通過(guò)公開欄等多種形式向社會(huì)公開承諾。

（五）建立強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)制度。

立健全規(guī)章制度，做到有章可循，有法必依，從源頭上預(yù)防、從制度上約束機(jī)關(guān)工作作風(fēng)上存在的問(wèn)題，努力提高依法行政的水平。全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制等規(guī)章制度，真正做到以崗位責(zé)任制來(lái)明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來(lái)明確管理和服務(wù)要求，以失職追究制來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。

第四階段：總結(jié)評(píng)議（9月）。主要任務(wù)是進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行績(jī)效考核，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全具體的、可操作的規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。

（一）制定民主評(píng)議工作方案。

（二）進(jìn)行民主評(píng)議。

（三）對(duì)工作人員進(jìn)行績(jī)效考核。

（四）通報(bào)評(píng)議結(jié)果。

（五）寫出工作總結(jié)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在局的領(lǐng)導(dǎo)下，黨政主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，辦公室具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識(shí)。按照區(qū)委辦制定下發(fā)的動(dòng)員部署階段學(xué)習(xí)篇目和討論題，認(rèn)真組織干部職工深入學(xué)習(xí)和開展討論，進(jìn)一步深化干部職工對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。

（三）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。充分利用一切機(jī)會(huì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目的意見、總體要求、工作重點(diǎn)以及重點(diǎn)解決問(wèn)題等及時(shí)宣傳好的經(jīng)驗(yàn)做法和典型事例。積極為機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)營(yíng)造良好輿論氛圍。

（四）加強(qiáng)督查，確保實(shí)效。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期地督查經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)效能建設(shè)工作。凡對(duì)工作不力、機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的嚴(yán)肅查處。

效能建設(shè)工作方案篇十二

為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)《xx縣20xx年效能建設(shè)工作考評(píng)辦法》的通知平效辦〔20xx〕8號(hào))精神，結(jié)合實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，突出思想教育，注重建章立制，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步優(yōu)化事務(wù)局運(yùn)作方式，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)效能，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作體制，全面落實(shí)縣委縣政府各項(xiàng)工作。

二、工作目標(biāo)。

進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，提高對(duì)決策的領(lǐng)悟能力、落實(shí)能力和參謀能力，樹立參謀助手的形象;進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立快速高效的形象;進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實(shí)從嚴(yán)治政，樹立清明公正的形象;進(jìn)一步規(guī)范工作行為，注重建章立制，樹立優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?，真正成為縣領(lǐng)導(dǎo)、部門、機(jī)關(guān)干部的勤務(wù)員。

三、工作內(nèi)容。

1.深入調(diào)查研究。緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重大課題，圍繞政府工作的重點(diǎn)和基層群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，開展調(diào)查研究活動(dòng)。各科室在抓好局領(lǐng)導(dǎo)課題實(shí)施的同時(shí)，要根據(jù)各線工作實(shí)際，重點(diǎn)開展1-2個(gè)課題的調(diào)研工作，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，提出解決問(wèn)題的方法和建議，努力形成一批重點(diǎn)突出、文字精煉、思路清晰的調(diào)研成果，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

2.抓好督促檢查。事務(wù)局全體人員都要從維護(hù)政府形象、確保政令暢通的高度，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，抓好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)項(xiàng)目的督查工作。要把督促檢查的主要精力、主要力量放在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的重點(diǎn)工作和實(shí)事工程上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問(wèn)題上。要在繼續(xù)運(yùn)用“一事一督查”和“集中督查”兩個(gè)抓手開展督查活動(dòng)的同時(shí)，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度，查明實(shí)情，推動(dòng)各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作的落實(shí)。

3.優(yōu)化后勤事務(wù)。一是優(yōu)化辦文質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理責(zé)任制，明確責(zé)任，權(quán)責(zé)一致，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，確保公文處理程序順暢、優(yōu)質(zhì)高效;實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制、退文重辦制、差錯(cuò)通報(bào)制。二是注重辦會(huì)實(shí)效。嚴(yán)格把好會(huì)議保障審核關(guān)、準(zhǔn)備關(guān)，制定好會(huì)議后勤保障方案，提高效率，減少差錯(cuò)。三是提高協(xié)調(diào)水平。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外。注重聽取機(jī)關(guān)部門和基層的建議和意見，注重各項(xiàng)后勤服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的執(zhí)行和落實(shí)。

4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)能力建設(shè)。加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把事務(wù)局建成學(xué)習(xí)型單位、效率型單位，使每位干部成為學(xué)習(xí)型干部、效率型干部;進(jìn)一步加強(qiáng)干部培養(yǎng)、推薦、選拔和崗位交流工作。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記“兩個(gè)務(wù)必”，保持艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，保持寬松、融洽、隨和、干事的風(fēng)氣，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的風(fēng)氣，力求把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做好、做精。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察。建立兼職監(jiān)督員隊(duì)伍，落實(shí)監(jiān)督職能，切實(shí)抓好督查整改，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，實(shí)行行政效能與工作人員年終考評(píng)掛鉤的績(jī)效管理辦法。

四、方法步驟。

事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)貫穿全年，分三個(gè)階段進(jìn)行。

1.動(dòng)員部署階段。主要任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，黨的xx屆全會(huì)決定、在中紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話、全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神，充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的自覺性和主動(dòng)性。

2.組織實(shí)施階段。主要任務(wù)是查找突出問(wèn)題，認(rèn)真搞好整改。建立事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立投訴電話，明確兼職監(jiān)督員隊(duì)伍;開展調(diào)查研究，通過(guò)個(gè)別談話、座談會(huì)和上門征求意見等形式，找準(zhǔn)工作載體和需要改進(jìn)的問(wèn)題，研究具體措施，切實(shí)加以整改。

3.考核考評(píng)階段。主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，組織考核考評(píng)。對(duì)效能建設(shè)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和自查;建立長(zhǎng)效機(jī)制。搞好各科室評(píng)議和干部績(jī)效考核;做好總結(jié)工作，樹立先進(jìn)典型，年底召開事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)會(huì)議，對(duì)事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，提出進(jìn)一步抓好效能建設(shè)工作的意見。

五、工作措施。

1.建立工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由事務(wù)局局長(zhǎng)馬永生任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為成員的縣事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由劉秀杰任辦公室主任，張小玲負(fù)責(zé)辦公室效能建設(shè)的日常工作。

2.營(yíng)造輿論氛圍，做到“四個(gè)結(jié)合”。事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是―項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，要堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與崗位目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)結(jié)合起來(lái)，與進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能結(jié)合起來(lái)，與年終考核評(píng)議和獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)。喊響“向我看齊”的口號(hào)，人人參與，全面推進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，務(wù)求實(shí)效，形成人人講效能、處處抓效能、事事求效能的良好氛圍，切實(shí)做到“忠于崇高事業(yè)，甘當(dāng)人民公仆，節(jié)制非份之欲，永懷正義之心”。

3.全面組織實(shí)施，突出工作重點(diǎn)。把機(jī)關(guān)后勤重點(diǎn)工作和實(shí)事工程以及與機(jī)關(guān)干部工作、生活密切相關(guān)的事作為重點(diǎn)來(lái)抓，著重解決當(dāng)前機(jī)關(guān)干部反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。緊緊圍繞“全面提升機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)水平”的工作主題，防止工作中“缺位、錯(cuò)位、越位”現(xiàn)象，解決行政不作為、亂作為和慢作為問(wèn)題。

4.建立考評(píng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。建立切實(shí)可行、操作方便、全面客觀的效能考評(píng)制度，定期進(jìn)行考評(píng)。工作人員考評(píng)內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、辦事效率、群眾投訴等方面?？荚u(píng)采取內(nèi)部考評(píng)和外部評(píng)議、自我評(píng)價(jià)和組織評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。加強(qiáng)效能監(jiān)察，寓監(jiān)察于教育之中，寓監(jiān)督于提高之中。

效能建設(shè)工作方案篇十三

根據(jù)中共河南省委組織部《關(guān)于印發(fā)〈河南省干部人事檔案專項(xiàng)審核工作實(shí)施方案〉的通知》（豫組通〔20xx〕43號(hào)）要求，為深入貫徹落實(shí)中央從嚴(yán)管理干部精神，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《關(guān)于加強(qiáng)干部選拔任用工作監(jiān)督的意見》等有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步從嚴(yán)管理干部人事檔案，經(jīng)局黨組研究決定，我局集中開展干部人事檔案專項(xiàng)審核工作。為保證工作順利進(jìn)行，特制定本方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)。

根據(jù)省委組織部有關(guān)要求，為加強(qiáng)我局干部檔案專項(xiàng)審核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立河南省旅游局干部人事檔案專項(xiàng)審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：寇武江。

副組長(zhǎng)：周保建。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)我局干部人事檔案專項(xiàng)審核工作的組織實(shí)施，辦公室主任由人事教育處處長(zhǎng)周耀霞擔(dān)任，辦公室成員：楊光、劉凱、高翔、趙淑徽。

二、審核范圍和內(nèi)容。

（一）審核范圍。

此次專項(xiàng)審核的范圍是：公務(wù)員和參照管理人員的檔案；局直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員的檔案。

（二）審核內(nèi)容。

對(duì)干部人事檔案進(jìn)行全面審核，重點(diǎn)審核干部的出生時(shí)間、參加工作時(shí)間、入黨時(shí)間、學(xué)歷學(xué)位、工作經(jīng)歷、干部身份、家庭主要成員及重要社會(huì)關(guān)系等重要信息，尤其要注重審核檔案材料是否涂改造假，干部信息是否真實(shí)準(zhǔn)確，重要原始依據(jù)材料是否完整規(guī)范。

三、方法步驟。

（一)動(dòng)員部署階段(20xx年4月1日-4月10日）。

召開干部人事檔案專項(xiàng)審核工作會(huì)議，局領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員講話，傳達(dá)省委有關(guān)文件精神，對(duì)專項(xiàng)審核工作進(jìn)行動(dòng)員部署，對(duì)參加審核工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉政策、明確標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作。

（二)審核登記階段(20xx年4月11日-6月30日）。

按照審核內(nèi)容和要求，局干部人事檔案專項(xiàng)審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組逐卷逐頁(yè)審核檔案，認(rèn)真填寫有關(guān)表格，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如實(shí)登記。每卷檔案必須經(jīng)過(guò)初審和復(fù)審，初審人和復(fù)審人要簽字確認(rèn)。

按照干部管理權(quán)限和“誰(shuí)管理、誰(shuí)把關(guān)，誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則開展審核登記工作。

（三)調(diào)查核實(shí)階段(20xx年7月1日-7月31日）。

對(duì)審核登記的問(wèn)題及時(shí)匯總分析，提出初步處理意見。對(duì)干部重要信息真實(shí)性存疑的，干部本人要做出書面說(shuō)明，由組織進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

（四)組織認(rèn)定階段(20xx年8月1日-8月31日）。

根據(jù)審核情況，由組織對(duì)干部信息進(jìn)行認(rèn)定。組織對(duì)干部信息已有認(rèn)定且符合政策規(guī)定的，以組織已有認(rèn)定結(jié)果為準(zhǔn)。

根據(jù)認(rèn)定結(jié)果，由組織填寫《干部任免審批表》，檔案存在涂改或材料涉嫌造假的，要同時(shí)填寫《干部人事檔案專項(xiàng)審核認(rèn)定表》，交干部本人核對(duì)并簽字確認(rèn)。本人意見與組織認(rèn)定意見不一致的，以組織認(rèn)定意見為準(zhǔn)。

（五)問(wèn)題處理階段(20xx年9月1日一9月20日）。

對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要區(qū)別不同情況妥善處理。

1、檔案材料不齊全、不規(guī)范的，要根據(jù)材料內(nèi)容和性質(zhì)的不同，分別采取補(bǔ)充收集、原件復(fù)制、完善手續(xù)等方式進(jìn)行補(bǔ)充和規(guī)范。所有補(bǔ)充和規(guī)范的材料，要注明經(jīng)辦人、辦理時(shí)間并加蓋組織人事部門公章。

2、干部重要信息記載不一致的，要根據(jù)有關(guān)政策審核確認(rèn)。對(duì)經(jīng)過(guò)調(diào)查沒(méi)有原始依據(jù)材料、按照現(xiàn)有政策難以認(rèn)定的，本著從嚴(yán)掌握的原則，結(jié)合檔案記載情況綜合研判確認(rèn)。

3、檔案造假的，要責(zé)令干部本人及相關(guān)責(zé)任人作出書面檢查，并予以糾正；情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，要給予組織處理或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

4、檔案涉嫌造假、經(jīng)組織調(diào)查一時(shí)難以查清的，要記錄在案，未查清前不得提拔或重用。

（六)總結(jié)報(bào)告階段(20xx年9月21日-9月30日）。

專項(xiàng)審核工作完成后，局干部人事檔案專項(xiàng)審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面匯總有關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，研究制定加強(qiáng)和改進(jìn)干部人事檔案工作的意見措施，形成書面總結(jié)報(bào)告，及時(shí)上報(bào)省委組織部。

四、有關(guān)要求。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局干部人事檔案專項(xiàng)審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組要增強(qiáng)審核工作的責(zé)任感和緊迫感，將其作為從嚴(yán)管理干部的重要舉措和整治選人用人不正之風(fēng)的重要內(nèi)容，高度重視、精心組織，切實(shí)抓好，確保取得實(shí)效。

（二）嚴(yán)肅工作紀(jì)律。局干部人事檔案專項(xiàng)審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格按照政策規(guī)定和程序辦事，堅(jiān)持原則、從嚴(yán)把關(guān)，切實(shí)維護(hù)專項(xiàng)審核工作的嚴(yán)肅性。要強(qiáng)化保密意識(shí)，對(duì)審核工作情況和數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁對(duì)外公布。對(duì)在審核工作中存在失職瀆職行為或弄虛作假的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

效能建設(shè)工作方案篇十四

地委、行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施意見》(〔20xx〕5號(hào))文件要求及地區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神，為扎實(shí)推進(jìn)地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，提出如下實(shí)施方案:。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力解決行“為誰(shuí)服務(wù)、服務(wù)什么、怎么服務(wù)”的問(wèn)題，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范行政行為、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，做到解放思想求變革、提高效能求變化、轉(zhuǎn)變作風(fēng)求創(chuàng)新、真抓實(shí)干求突破，努力提升地區(qū)經(jīng)信委執(zhí)行力和公信力，為推動(dòng)地區(qū)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

二、主要目標(biāo)。

以執(zhí)政為民、勤政廉潔、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，圍繞“建設(shè)企業(yè)之家，服務(wù)跨越發(fā)展”的主題，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的突出問(wèn)題，推動(dòng)地區(qū)經(jīng)信委在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在服務(wù)對(duì)象對(duì)經(jīng)貿(mào)服務(wù)滿意度上有新的上升，努力形成行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。努力將地區(qū)經(jīng)信委打造成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、務(wù)實(shí)型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)。

三、工作內(nèi)容。

(一)提高隊(duì)伍素質(zhì)。

加強(qiáng)思想政治建設(shè)，牢固樹立執(zhí)法為民的思想。思想政治建設(shè)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的核心，要把思想政治建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的全過(guò)程，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“熱愛偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育、職業(yè)道德和社會(huì)主義法治理念教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全委干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和依法行政觀念，使全體人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到對(duì)群眾有感情、對(duì)工作有熱情，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。有步驟、有地抓好工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高理論素質(zhì)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高機(jī)關(guān)工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，扎實(shí)推進(jìn)履職能力建設(shè)。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。

為適應(yīng)人民群眾對(duì)經(jīng)信委工作的新期待新要求，地區(qū)經(jīng)信委將對(duì)已有的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理、規(guī)范和完善，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，修訂、完善并推出面向社會(huì)公開作出的服務(wù)承諾，做到諾出必行、行出必果。建立健全各項(xiàng)制度，用制度規(guī)范機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育、日常管理和業(yè)務(wù)工作。要著重抓好健全和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦理制、一次性告知、首問(wèn)責(zé)任制、行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度。根據(jù)機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)情況，制定《地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)量化考核實(shí)施辦法》，定期對(duì)全體工作人員實(shí)施量化考核，把效能建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、社會(huì)治安綜合目標(biāo)考核、公務(wù)員年度考核等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)考核工作的針對(duì)性和實(shí)效性，加強(qiáng)機(jī)關(guān)評(píng)議和機(jī)關(guān)干部績(jī)效考核，使整個(gè)機(jī)關(guān)管理體系依法、有序、高效運(yùn)行。

(三)強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制，特別是根據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的要求，深入企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤和了解，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予協(xié)調(diào)辦理。如超出工作職責(zé)范圍無(wú)法協(xié)調(diào)解決的，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(四)推進(jìn)政務(wù)公開。

地區(qū)經(jīng)信委將堅(jiān)持公開、公平、公正、便民、高效、誠(chéng)信的原則，在原有工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)公示各科室的職責(zé)、權(quán)限。在推進(jìn)政務(wù)公開、服務(wù)公開的同時(shí)，根據(jù)黨內(nèi)監(jiān)督條例的要求，從實(shí)際情況出發(fā)推行黨務(wù)公開。要不斷加大公開力度，增強(qiáng)工作的透明度，誠(chéng)心誠(chéng)意地接受人民群眾的監(jiān)督，廣泛聽取群眾意見和要求，積極采納合理化建議，不斷改進(jìn)工作。

(五)提高服務(wù)質(zhì)量。

按照地區(qū)經(jīng)信委具體工作職能，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序辦理各類事項(xiàng)，嚴(yán)格依法辦事，推行限時(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)禁違反群眾工作紀(jì)律，對(duì)辦事群眾缺乏熱情、態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語(yǔ)粗暴，刁難、怠慢服務(wù)對(duì)象;嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，消極懈怠、辦事拖拉。全面實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“首辦責(zé)任制”、“一次性告知”、“限時(shí)辦結(jié)”制度。同時(shí)，要加大監(jiān)督查處力度，投訴舉報(bào)一起，查處一起，決不姑息遷就。要不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，積極創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、文明”的服務(wù)環(huán)境。

(六)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。

圍繞建立廉潔高效、規(guī)范有序的行政服務(wù)機(jī)制，按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，要堅(jiān)持不懈地抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，通過(guò)完善服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、質(zhì)量監(jiān)督、承諾服務(wù)、效能考評(píng)、行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問(wèn)題。要把群眾歡迎不歡迎、高興不高興、滿意不滿意作為想問(wèn)題、干工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立服務(wù)觀念，提高為人民服務(wù)的水平。同時(shí)，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)檢查工作力度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部日常行為，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，使廣大干部職工牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，自覺遵守工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，增強(qiáng)行政執(zhí)行能力，不斷提高辦事質(zhì)量辦事效率。

(七)加強(qiáng)廉政建設(shè)。

深入開展黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，規(guī)范從政行為，嚴(yán)厲杜絕在辦事過(guò)程中“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，解決工作懈怠、辦事拖拉的問(wèn)題，努力塑造經(jīng)貿(mào)干部團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。

四、工作要求。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

為確保經(jīng)信委效能建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)成立地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：組長(zhǎng)由地區(qū)經(jīng)信委黨組副書記、主任張紅光同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由各分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作，辦公室主任閔洪民(兼)，辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察室，辦公室成員由王志明、韓宗興、朱毅、李斌組成。

各科室、下屬事業(yè)單位要把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為一件大事，列入重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好，深入開展自查自糾，切實(shí)找準(zhǔn)本科室效能建設(shè)中存在的問(wèn)題，采取有效措施加以整改。各分管領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，發(fā)揮好帶頭、表率和示范作用。

(二)加強(qiáng)督查，務(wù)求實(shí)效。

為進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)檢查工作力度，成立地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查組，組長(zhǎng)由張紅光同志擔(dān)任，成員由紀(jì)檢監(jiān)察室、辦公室相關(guān)人員組成，由委領(lǐng)導(dǎo)按周值班，負(fù)責(zé)組織實(shí)施地區(qū)經(jīng)信委各科室及下屬事業(yè)單位效能建設(shè)監(jiān)督檢查。督查人員要切實(shí)履行好職責(zé)，充分發(fā)揮好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的督查作用，扎實(shí)有效地開展好地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)活動(dòng)，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)環(huán)境，為地區(qū)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安做出積極的貢獻(xiàn)。

效能建設(shè)工作方案篇十五

為進(jìn)一步提高學(xué)校行政效能和質(zhì)量，建設(shè)人文校園，促進(jìn)我校快速、科學(xué)發(fā)展，根據(jù)縣委宣傳部、精神文明建設(shè)辦公室、云陽(yáng)縣教育委員會(huì)《云陽(yáng)縣人文校園建設(shè)的實(shí)施方案》的精神，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行政效能建設(shè)提出如下意見。

自20xx年5月學(xué)校掛牌成立了“重慶市云陽(yáng)盤石中學(xué)?！?，學(xué)校成功地實(shí)現(xiàn)了職業(yè)教育向普通中學(xué)教育轉(zhuǎn)型，20xx年下期實(shí)現(xiàn)了招生人數(shù)的歷史性突破，學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大；20xx年1月，學(xué)校校長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了更換，中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗還沒(méi)有按期進(jìn)行，學(xué)校原有的中層干部職數(shù)明顯不足。為了解決管理的人手問(wèn)題，提高行政效能，學(xué)校建立了年級(jí)管委會(huì)，加強(qiáng)了教研組長(zhǎng)、班主任工作培訓(xùn)巡查力度，順利地實(shí)現(xiàn)了管理重心下移。

1、指導(dǎo)原則：深入貫徹縣委、教育工委、教委精神，按照建設(shè)服務(wù)、責(zé)任、法治、廉潔、高效班子的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以師生、家長(zhǎng)滿意為目標(biāo)，以優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提升干部隊(duì)伍素質(zhì)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新效能監(jiān)察和績(jī)效評(píng)估機(jī)制為動(dòng)力，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局；著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，標(biāo)本兼治；與時(shí)俱進(jìn)，繼承創(chuàng)新的原則，不斷推進(jìn)學(xué)校行政效能建設(shè)。

2、總體要求：通過(guò)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，要在以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新的突破：一是更新思想觀念，努力在增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性上取得新的突破；二是轉(zhuǎn)變班子職能，努力在工作重心下沉上取得新的突破；三是創(chuàng)新管理方式，努力在優(yōu)化服務(wù)取得新的突破；四是推進(jìn)依法行政，努力在規(guī)范學(xué)校行為上取得新的突破，建設(shè)更加開明開放的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、公正嚴(yán)明的法治環(huán)境。

（一）實(shí)施“三項(xiàng)制度”，進(jìn)一步完善行政效能制度體系。

1、強(qiáng)化落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。各處室、年級(jí)（管委會(huì)）負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)前來(lái)辦理工作事務(wù)或咨詢、反映情況的家長(zhǎng)、學(xué)生，依照職責(zé)首次接待辦理的領(lǐng)導(dǎo)必須熱情接待，周到服務(wù)，并負(fù)責(zé)到底，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，材料齊全、符合條件的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理；對(duì)不能辦理的事項(xiàng)，要說(shuō)明理由。

2、全面推行限時(shí)辦結(jié)制。各處室、年級(jí)要本著高效、便民的原則，對(duì)所有事項(xiàng)都要承諾辦結(jié)或者答復(fù)的時(shí)限。辦理的事項(xiàng)，必須按照會(huì)議精神或者上級(jí)文件要求限時(shí)辦結(jié)，不得拖延，要項(xiàng)目多、較復(fù)雜的事件要建立辦事臺(tái)帳，限時(shí)逐一銷號(hào)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。嚴(yán)格執(zhí)行行政效能責(zé)任追究制度，切實(shí)加大對(duì)不作為、慢作為、亂作為和影響學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校教育教學(xué)秩序、不利于穩(wěn)定、不利于提高教學(xué)質(zhì)量等行為的，加大追究力度，切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)須賠償，不斷提高班子執(zhí)行力和公信力，落實(shí)效能告誡制度，對(duì)效能低下的負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，同時(shí)不能參加當(dāng)年的評(píng)先評(píng)優(yōu)。

（二）規(guī)范學(xué)校行政行為，提高公共管理與服務(wù)能力。

1、堅(jiān)持科學(xué)民主決策。健全民主民主集中制、集體決策制度，完善公示與社會(huì)聽證、決策評(píng)估等制度，對(duì)涉及學(xué)校發(fā)展和師生切身利益的重大決策，必須堅(jiān)持調(diào)查研究、合法性審查和集體決策，并充分聽取群眾的意見，做到科學(xué)決策。

2、深入推行行政執(zhí)行責(zé)任制。進(jìn)一步明確各自權(quán)限，減少執(zhí)行層次，完善執(zhí)行程序，提高執(zhí)行水平，克服“事覆于人，人覆于事”的狀態(tài)。

3、精簡(jiǎn)會(huì)議并提高會(huì)議質(zhì)量。加強(qiáng)和改進(jìn)會(huì)議、文件管理，從嚴(yán)控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間、規(guī)模和會(huì)期，改進(jìn)會(huì)議形式，簡(jiǎn)化會(huì)議程序，降低會(huì)議成本，提高會(huì)議質(zhì)量和效率。

4、全面推行政務(wù)公開。各處室、年級(jí)管委會(huì)要把工作在校內(nèi)及時(shí)向師生公開，接受大家的監(jiān)督。

（三）強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，增強(qiáng)效能建設(shè)實(shí)效。

1、開展行政效能監(jiān)察。全面加強(qiáng)對(duì)行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展建設(shè)中涉及問(wèn)題的監(jiān)督檢查。

2、完善效能投訴工作機(jī)制。拓展投訴渠道，搭建訴求平臺(tái)，健全行政效能投訴受理工作規(guī)則，規(guī)范投訴受理內(nèi)容和辦理程序。對(duì)群眾反映突出的問(wèn)題重點(diǎn)監(jiān)察，針對(duì)熱、難點(diǎn)問(wèn)題不定期開展專項(xiàng)監(jiān)查和聯(lián)合監(jiān)查。

（四）強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。

1、強(qiáng)化為民服務(wù)理念。要以廣泛深入開展行政效能建設(shè)和發(fā)展穩(wěn)定為載體，堅(jiān)決破除因循守舊思想，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的觀念，樹立服從大局和整體的觀念。破除方便自我的思想，樹立方便師生、主動(dòng)服務(wù)的觀念；破除互相推諉、無(wú)所作為的思想，樹立以事業(yè)為重、敢于負(fù)責(zé)的觀念；破除追求形式、貪圖虛名的思想，樹立真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的觀念。實(shí)現(xiàn)由單純管理向?qū)蚍?wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

2、大力改進(jìn)工作作風(fēng)。圍繞加強(qiáng)行政效能建設(shè)，以解決干部隊(duì)伍思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，要以務(wù)實(shí)的態(tài)度，深入查找我校在轉(zhuǎn)變作風(fēng)和加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，切實(shí)抓好督促檢查、群眾評(píng)風(fēng)、績(jī)效考評(píng)和責(zé)任追究等重要環(huán)節(jié)，務(wù)求取得實(shí)際效果。

3、加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以思想政治為基礎(chǔ)、能力建設(shè)為重點(diǎn)、吃苦精神培育為主線，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校干部隊(duì)伍建設(shè)，著眼于提高干部隊(duì)伍思想素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立執(zhí)政為民的理念。堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方針，定期組織校務(wù)會(huì)成員、年級(jí)管委會(huì)成員到縣內(nèi)外名校考察學(xué)習(xí)，把專家學(xué)者請(qǐng)到學(xué)校講學(xué)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍、師資隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在上級(jí)黨委、政府、教育主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要作為第一責(zé)任人親自抓、總負(fù)責(zé)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，年級(jí)管委會(huì)落實(shí)的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

2、強(qiáng)化目標(biāo)管理。要把行政效能建設(shè)納入各處室、年級(jí)管委會(huì)的目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲。行政效能年度考核不合格的，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。要把行政效能建設(shè)的監(jiān)察考核結(jié)果作為干部政績(jī)考核、年度考核的重要依據(jù)，建立和完善促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的干部考核評(píng)價(jià)體系。

3、突出輿論宣傳。學(xué)校要利用專欄、板報(bào)、廣播等形式對(duì)“人文校園”、效能建設(shè)進(jìn)行多側(cè)面、高強(qiáng)度的宣傳報(bào)道，爭(zhēng)取師生員工的積極支持和廣泛參與。及時(shí)宣傳報(bào)道先進(jìn)典型，讓大家學(xué)有榜樣。通過(guò)廣泛深入的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，袪除邪氣，鼓舞士氣，積聚人氣，形成“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”的良好氛圍，讓我校的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

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