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銀行反詐宣傳報(bào)告篇一
我行一直把客戶利益放在首位,為了切實(shí)保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全和權(quán)益,對(duì)于詐騙、虛假宣傳等不法行為進(jìn)行了切實(shí)可行的反詐騙宣傳工作。
根據(jù)客戶群體以及地區(qū)特點(diǎn),制定不同的反詐騙宣傳計(jì)劃,采取多元化宣傳方式。針對(duì)老年人、經(jīng)常使用手機(jī)理財(cái)應(yīng)用的年輕人,我們制定了顯著的宣傳標(biāo)語(yǔ)和廣告,以期引起客戶的注意;通過(guò)周邊銀行、媒體廣告、宣傳單張等多種方式宣傳反詐騙方面的知識(shí)。
我們建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,利用高效的系統(tǒng),對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)格審核和評(píng)估,將不良信用申請(qǐng)交叉、交易撤消等風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在資金出入賬等環(huán)節(jié)我們?cè)O(shè)置二次確認(rèn)機(jī)制,通過(guò)多重審核手段,保護(hù)客戶資金財(cái)產(chǎn)安全。
我們將重心置于員工對(duì)于反詐騙知識(shí)的認(rèn)知度,通過(guò)積極探討各類情況應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬及案例分析,強(qiáng)化員工的反詐騙意識(shí)和防范能力,提高員工工作質(zhì)量。
為了更好地識(shí)別和評(píng)估不同類型詐騙風(fēng)險(xiǎn),銀行建立了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型。通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和客戶行為模式,我們能夠更快地識(shí)別和防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)。銀行在建立模型的同時(shí),也加強(qiáng)了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管,確??蛻粜畔⒌谋C苄院屯暾?。
銀行采取多種手段,與治安部門、公安機(jī)關(guān)、消費(fèi)者組織、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴等建立有效的'合作關(guān)系,分享信息和資源,共同打擊詐騙、欺詐等不法行為。我們與其他銀行之間也建立了有效的合作機(jī)制,共同防范和打擊跨行詐騙,提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。
如果客戶遇到不法行為或存在其他問題,我們銀行會(huì)立即啟動(dòng)全流程客戶投訴處理機(jī)制,第一時(shí)間為客戶提供解決方案。對(duì)于各類投訴,銀行進(jìn)行跟蹤處理、個(gè)案評(píng)估,追蹤問題原因,有效整改并落實(shí)修正措施。
銀行通過(guò)各種渠道進(jìn)行反詐騙宣傳工作。加強(qiáng)預(yù)防和教育,提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別能力。在宣傳的同時(shí),銀行同時(shí)還切實(shí)滿足客戶的需求,提供更加安全、高效、便利的金融服務(wù)。
總之,銀行反詐騙宣傳工作的重要性在不斷提高,并將在未來(lái)的工作中繼續(xù)得到重視和加強(qiáng)。銀行將繼續(xù)通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和管理方法,不斷優(yōu)化反詐騙機(jī)制和宣傳方式,更好地保護(hù)客戶的利益。同時(shí),我們也希望廣大客戶能夠提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)防措施,共同營(yíng)建安全和健康的金融環(huán)境。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇二
銀行反詐宣傳是一項(xiàng)非常重要的工作,它能夠提醒客戶注意保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,有效地減少銀行內(nèi)外詐騙事件的發(fā)生,起到了非常重要的.作用。在銀行反詐宣傳活動(dòng)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)方面:
1.銀行不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶要求提供資料、密碼等。
2.銀行不會(huì)通過(guò)電話、短信等方式告知客戶賬戶存在異常情況。
3.銀行不會(huì)要求客戶提供身份證、銀行卡等私人信息。
4.銀行不會(huì)通過(guò)微信、qq等方式聯(lián)系客戶進(jìn)行交易。
5.銀行不會(huì)讓客戶將資金轉(zhuǎn)入其他賬戶。
通過(guò)這些宣傳,客戶能夠更加警醒,保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全,避免遭遇詐騙。因此,銀行反詐宣傳活動(dòng)非常有必要,并且需要不斷加強(qiáng)。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇三
銀行反詐宣傳活動(dòng)需要銀行的全力支持,不僅需要總部的統(tǒng)一規(guī)劃,還需要各個(gè)支部的配合和執(zhí)行。以下是銀行反詐宣傳活動(dòng)的實(shí)施步驟:
1.制定反詐宣傳計(jì)劃:銀行需要制定反詐宣傳計(jì)劃,明確宣傳目標(biāo)、宣傳內(nèi)容和宣傳活動(dòng)的時(shí)間安排。
2.組織反詐宣傳團(tuán)隊(duì):銀行需要組建一支反詐宣傳團(tuán)隊(duì),包括各個(gè)支部的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員等。
3.落實(shí)反詐宣傳活動(dòng):銀行需要在各種慶?;顒?dòng)中加入反詐宣傳內(nèi)容,例如開街、文化活動(dòng)、年會(huì)等,同時(shí)也可以通過(guò)線上宣傳等形式進(jìn)行宣傳。
4.收集反饋和評(píng)估情況:銀行需要收集客戶對(duì)反詐宣傳活動(dòng)的'反饋,并對(duì)反詐宣傳活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和分析,不斷改進(jìn)宣傳策略和方法。
通過(guò)以上實(shí)施步驟,銀行反詐宣傳活動(dòng)可以得到有效的實(shí)施和傳播,提高客戶的安全意識(shí)和反詐能力,確保銀行和客戶共同受益。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇四
銀行反詐宣傳活動(dòng)對(duì)銀行及客戶的效果非常明顯。一方面,可以幫助銀行減少不必要的詐騙事件,降低銀行的財(cái)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn);另一方面,可以增加客戶對(duì)銀行的信任度,提升銀行的品牌形象。
1.增強(qiáng)客戶的安全意識(shí)和防范能力:客戶在反詐宣傳活動(dòng)中獲取反詐知識(shí),學(xué)習(xí)防范技巧,提升了對(duì)銀行詐騙的風(fēng)險(xiǎn)感知度和防范能力,減少了客戶因詐騙而遭受的'損失。
2.減少銀行財(cái)務(wù)損失:銀行可以通過(guò)反詐宣傳活動(dòng)告訴客戶注意保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,減少了客戶因詐騙而遭受的損失,可以有效降低銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.提升銀行的品牌形象:銀行反詐宣傳活動(dòng)可以讓客戶感受到銀行的關(guān)懷,增強(qiáng)了客戶對(duì)銀行的信任度,提升銀行的品牌形象和口碑。
通過(guò)銀行反詐宣傳活動(dòng),除了能夠減少銀行損失和保護(hù)客戶的利益之外,同時(shí)也有利于銀行推廣產(chǎn)品和服務(wù)。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇五
11月10日上午,石獅市金融工作局聯(lián)合農(nóng)業(yè)銀行石獅市支行在龍穴社區(qū)居委會(huì),開展“智慧助老防范金融領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙”宣傳活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng),工作人員通過(guò)擺放展板、懸掛橫幅、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳頁(yè)、宣傳品、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式,耐心向市民群眾講解各種金融領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙的“套路”手法,揭露養(yǎng)老詐騙的新形式、新特征,引導(dǎo)老年人牢固樹立防詐意識(shí),幫助老年人提高識(shí)騙和防騙的能力,時(shí)刻警惕各種形式的.詐騙活動(dòng),提醒廣大老年群體在日常生活中要提高自我安全防范意識(shí),幫助老年人識(shí)別“圈套”,并貼心為老年人解答金融消費(fèi)問題。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)搜集消費(fèi)者問卷調(diào)查數(shù)十份,深入了解金融消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)和金融知識(shí)宣傳的需求,取得良好的宣傳效果。
工作人員提醒,近年來(lái),金融領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙時(shí)有發(fā)生。日常生活中老年人須加強(qiáng)防范意識(shí),保持清醒的頭腦,不貪圖小利,不輕信他人,凡是涉及投資、中獎(jiǎng)、貸款等事項(xiàng),要及時(shí)與親人朋友商量,切忌盲目作決定。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇六
20xx年,銀行反詐宣傳工作在全國(guó)各地持續(xù)深入開展,全面提升公眾防范詐騙意識(shí)和技能。以下是本年度工作總結(jié):
銀行通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),擴(kuò)大反詐宣傳范圍,提高宣傳效果。實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)多個(gè)城市、多個(gè)社區(qū)的線下宣傳,通過(guò)“公眾上路,警惕詐騙”的主題活動(dòng),調(diào)動(dòng)公眾對(duì)詐騙的'警覺性。
銀行內(nèi)部和外部開展反詐技能培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升銀行職員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和技能,培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任感。開展外部反詐培訓(xùn),邀請(qǐng)警方和專業(yè)人員提供防范詐騙的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)警信息,及時(shí)更新客戶對(duì)詐騙的認(rèn)知。
銀行創(chuàng)新使用先進(jìn)科技手段,開發(fā)了多種反詐安全保護(hù)產(chǎn)品,并全面推廣。如驗(yàn)證碼、趨勢(shì)識(shí)別、實(shí)名認(rèn)證等,有效防范了客戶的財(cái)物遭受詐騙損失。
綜上所述,銀行對(duì)反詐宣傳工作的不斷加強(qiáng),有效提升了公眾對(duì)于防范詐騙的意識(shí)和能力,保護(hù)了客戶的利益和財(cái)產(chǎn),增強(qiáng)了銀行經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇七
銀行反詐宣傳工作是金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管、服務(wù)開展的一個(gè)重要保障。在20xx年,銀行反詐宣傳工作取得了一定成效。
銀行充分利用多種媒體資源,開展反詐宣傳,如微信公眾號(hào)、app、短信等,多頻次、多角度呈現(xiàn),將反詐宣傳作為長(zhǎng)期計(jì)劃,并與警方合作推出反詐小廣告等宣傳,有效提高了公眾的反詐意識(shí)。
銀行內(nèi)部加強(qiáng)員工反詐知識(shí)培訓(xùn),不斷提高職工的反詐騙治理意識(shí)和能力。聯(lián)合警方等實(shí)現(xiàn)共同合作,策劃并開發(fā)多種培訓(xùn)內(nèi)容,如詐騙案例分析和警告,教授金融詐騙預(yù)防知識(shí),提高職工的察覺和應(yīng)對(duì)能力。
三、加強(qiáng)科技投入,提高客戶反詐防范能力銀行開發(fā)多樣化的科技產(chǎn)品,如短信驗(yàn)證、實(shí)名認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等,有助于客戶防止詐騙風(fēng)險(xiǎn),并不斷更新和普及這些產(chǎn)品。擴(kuò)大金融反詐普及宣傳影響,增強(qiáng)客戶的反詐防范能力。
銀行通過(guò)曝光一些典型案例,通過(guò)警示教育,強(qiáng)調(diào)防范意識(shí),促使公眾更為警覺,有效防范作用。銀行還積極配合公安機(jī)關(guān)開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)行動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊各類電信網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)。
銀行積極整合資源,建立完善的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)測(cè)系統(tǒng),利用先進(jìn)的科技手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控,把握詐騙風(fēng)險(xiǎn)源頭和癥結(jié),及時(shí)加強(qiáng)技術(shù)手段,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行阻斷和處置。
銀行不斷創(chuàng)新反詐技術(shù)和策略,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),以提高客戶服務(wù)水平和客戶粘性。利用大數(shù)據(jù)和人工智能,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別率和反應(yīng)效率,進(jìn)一步提高反詐能力,不斷為客戶保駕護(hù)航。
20xx年銀行反詐宣傳工作的高效開展離不開銀行和各級(jí)政府部門的共同努力,同時(shí)也需要廣大公眾的密切配合。未來(lái),銀行將進(jìn)一步加強(qiáng)反詐宣傳教育,整合多方資源,優(yōu)化服務(wù)流程,在科技創(chuàng)新和創(chuàng)新模式上下足功夫,不斷提高自身反詐能力,確??蛻裟軌蛳硎艿礁影踩慕鹑诜?wù)。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展,詐騙案件越來(lái)越多,為了讓客戶了解防騙知識(shí),銀行采取許多措施來(lái)加強(qiáng)反詐宣傳工作,下面總結(jié)了近一年來(lái)的一些做法。
銀行制定了反詐宣傳教育制度,教育員工警惕欺詐手段,特別是在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中。通過(guò)考核制度來(lái)完善銀行監(jiān)管機(jī)制。同時(shí),銀行開展內(nèi)部培訓(xùn),加強(qiáng)員工的反詐騙能力。
銀行通過(guò)多種形式,進(jìn)行反詐騙宣傳,如海報(bào)、關(guān)鍵性公告、電視等。其中最具創(chuàng)新性的就是某銀行的反欺詐廣告,以“知其然,更要知其所以然”為核心設(shè)定,并在多個(gè)頻道進(jìn)行播出,達(dá)到較大的反腐宣傳效果。
銀行與媒體建立了廣泛的合作關(guān)系,通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、殘障人士幫助項(xiàng)目啟動(dòng)儀式、警方合作等多渠道的宣傳活動(dòng),提高了社會(huì)公眾的反騙意識(shí)。相信在接下來(lái)的時(shí)間里,銀行會(huì)更多地與社區(qū)接軌,爭(zhēng)取更大的防詐反騙宣傳平臺(tái)的資源支持。
網(wǎng)絡(luò)傳媒在宣傳反詐騙中也發(fā)揮著重要的作用。銀行依托其自身的`宣傳資源,開設(shè)反詐騙官網(wǎng),發(fā)布并更新反詐騙知識(shí)及各種防騙手段,保證了客戶相對(duì)的知識(shí)鮮度。
在反詐宣傳工作中銀行已經(jīng)取得了不少的成果。但是存在一些問題,如反欺詐宣傳仍存在局限性,效果不盡如人意;反詐知識(shí)較為單調(diào);客戶缺乏對(duì)銀行務(wù)方的機(jī)制來(lái)尋求對(duì)策支持等。銀行的反詐宣傳工作將會(huì)在今后的日子迎來(lái)新的挑戰(zhàn),我們一定為此而努力。銀行反詐宣傳工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的過(guò)程,需要銀行不斷地改進(jìn)和優(yōu)化其反欺詐宣傳策略,并與客戶和社會(huì)大眾建立更緊密的聯(lián)系。在過(guò)去的一年中,銀行采取了許多措施來(lái)加強(qiáng)反詐宣傳工作,但是對(duì)于客戶和社會(huì)大眾的反欺詐知識(shí)教育仍然存在較大的欠缺和不足。
首先,銀行反欺詐宣傳仍然過(guò)于單一,大多數(shù)宣傳都是靜態(tài)的圖片、海報(bào)以及宣傳單等物料,難以引起客戶的持久關(guān)注和記憶。另外,現(xiàn)有的反詐知識(shí)教育也曝露出了一些不足,包括過(guò)分依賴?yán)碚撝R(shí),缺乏實(shí)操演練,難以使客戶能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。
其次,銀行反欺詐宣傳的重點(diǎn)大多集中在客戶端,缺乏對(duì)銀行內(nèi)部員工的反欺詐宣傳教育。因此,銀行應(yīng)該加強(qiáng)員工反欺詐知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),并嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部的反欺詐制度和規(guī)章,幫助員工做到規(guī)范操作,防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
再次,銀行反欺詐宣傳的覆蓋面還不夠廣泛,只針對(duì)銀行的客戶進(jìn)行反欺詐宣傳,沒有與社會(huì)大眾建立起更加深入互動(dòng)的聯(lián)系。因此,銀行應(yīng)該與社會(huì)各界建立更加廣泛、深入的合作,充分利用媒體等平臺(tái)來(lái)進(jìn)行廣泛的反欺詐宣傳。通過(guò)各種途徑,將反欺詐知識(shí)傳播至更廣泛的人群,增強(qiáng)公眾反詐意識(shí),共同構(gòu)建和諧的金融生態(tài)。
總體來(lái)說(shuō),銀行反欺詐宣傳工作還有改進(jìn)的空間。銀行應(yīng)該深入挖掘反欺詐宣傳對(duì)公眾的意義和價(jià)值,建立反欺詐宣傳的長(zhǎng)效機(jī)制、規(guī)范程序及反欺詐宣傳效果評(píng)估機(jī)制。此外,銀行還應(yīng)加強(qiáng)和擴(kuò)大反欺詐宣傳的外部參與和合作,建立反欺詐宣傳教育對(duì)外開放平臺(tái),與公眾建立更直接、更實(shí)用、更緊密的聯(lián)系。同時(shí),應(yīng)對(duì)反欺詐宣傳內(nèi)容和形式進(jìn)行不斷創(chuàng)新和改進(jìn),打破傳統(tǒng),增加公眾的參與感和反欺詐能力。
總之,銀行的反欺詐宣傳工作體現(xiàn)著銀行對(duì)客戶資金安全的負(fù)責(zé)態(tài)度和對(duì)金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視,銀行需要通過(guò)多種渠道,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)反欺詐宣傳工作,讓反欺詐宣傳在客戶和社會(huì)大眾中深入人心,最終實(shí)現(xiàn)銀行的反欺詐宣傳目標(biāo)。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇九
為持續(xù)做好“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”宣傳工作,在煙臺(tái)銀保監(jiān)分局的精心指導(dǎo)下,中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行通過(guò)加強(qiáng)組織力量、強(qiáng)化氛圍營(yíng)造、開展特色活動(dòng)、拓展宣傳渠道等多項(xiàng)舉措,持續(xù)推動(dòng)“養(yǎng)老反詐”宣傳活動(dòng)走向深入,為提高老年居民金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)力量。
養(yǎng)老反詐宣傳是中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的`重要抓手,為推動(dòng)宣傳工作落地落實(shí),煙臺(tái)分行分管行領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立養(yǎng)老反詐專題宣傳工作小組,以各機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人為成員,進(jìn)一步強(qiáng)化組織力量和工作部署的傳達(dá)效果。結(jié)合煙臺(tái)銀保監(jiān)分局要求,工作小組制定了中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行養(yǎng)老反詐專項(xiàng)活動(dòng)方案,明確了各部門、各機(jī)構(gòu)工作舉措和宣傳任務(wù),推動(dòng)全行上下密切配合協(xié)作、整合力量資源,形成宣傳合力,做出煙臺(tái)分行宣傳特色。
宣傳活動(dòng)期間,煙臺(tái)分行充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步突出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳主陣地作用,在全轄13家支行、11家社區(qū)支行,通過(guò)廳堂電視、led屏幕刊登宣傳標(biāo)語(yǔ),在展架、柜臺(tái)、客戶等待區(qū)域、業(yè)務(wù)辦理區(qū)域統(tǒng)一布放宣傳折頁(yè),同時(shí),大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理充分利用客戶等待時(shí)間主動(dòng)做好宣傳,營(yíng)造良好的廳堂宣傳氛圍。同時(shí),通過(guò)短信和微信平臺(tái),發(fā)送反詐宣傳公益信息22萬(wàn)余條;通過(guò)線上直播等方式,宣傳和解答養(yǎng)老反詐相關(guān)金融知識(shí)。
在落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施、做好分行養(yǎng)老反詐宣傳的統(tǒng)一部署基礎(chǔ)上,中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行大力鼓勵(lì)并支持各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況,主動(dòng)開展創(chuàng)新宣傳,尤其是突出“千佳網(wǎng)點(diǎn)”“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”和“敬老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”示范帶動(dòng)作用,抓住居民消夏時(shí)節(jié),組織宣傳團(tuán)隊(duì),主動(dòng)走進(jìn)社區(qū),聚焦老年群體,重點(diǎn)講解相關(guān)防范詐騙知識(shí)以及常見套路、典型案例和處置措施,并積極推介和幫助老年人安裝國(guó)家反詐中心app軟件。宣傳期間,煙臺(tái)分行轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)累計(jì)開展進(jìn)社區(qū)宣傳55場(chǎng),接受并解答咨詢6000余人次。
為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果,惠及更多群體,中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行充分依托新媒體做好多渠道宣傳?;顒?dòng)期間,組織各機(jī)構(gòu)制作發(fā)布養(yǎng)老反詐美篇等宣傳作品,制作宣教長(zhǎng)圖刊載在xxx網(wǎng)站;通過(guò)中國(guó)光大銀行公眾號(hào)推送、微信朋友圈及客戶群轉(zhuǎn)發(fā)等方式,切實(shí)提升宣傳實(shí)效。
當(dāng)前,打擊養(yǎng)老詐騙犯罪工作刻不容緩,中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門及總行工作部署,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),常態(tài)化開展養(yǎng)老反詐宣傳活動(dòng),為構(gòu)筑全社會(huì)養(yǎng)老反詐氛圍貢獻(xiàn)光大力量。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十
回顧20xx年,銀行反詐宣傳工作在全國(guó)范圍內(nèi)取得了良好成效。通過(guò)強(qiáng)化宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)和措施落實(shí),并結(jié)合科技手段,有效地提升了公眾防范詐騙的意識(shí)和能力。
銀行通過(guò)多種社交媒體平臺(tái)以及各類線上線下活動(dòng),深入宣傳反詐知識(shí)。銀行開展了“反詐有我,公益擔(dān)當(dāng)”等系列宣傳活動(dòng),吸引了大量參與,有效地吸引了廣大市民的關(guān)注。
銀行加強(qiáng)員工反詐培訓(xùn)和外部客戶教育。企業(yè)廣泛開展反詐騙專項(xiàng)培訓(xùn),邀請(qǐng)行業(yè)專家、警方代表和防詐化假協(xié)會(huì)等,提高員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和應(yīng)對(duì)能力。
銀行通過(guò)智能化手段提供多種詐騙防御產(chǎn)品,例如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證等,有效防范了詐騙侵害。
總的來(lái)說(shuō),銀行的反詐宣傳工作在20xx年努力追求專業(yè)化,多元化發(fā)展,有力的提高了公眾的'風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抵御能力。未來(lái),銀行將堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新理念,不斷加強(qiáng)反詐宣傳工作,為廣大客戶提供更加安全的金融服務(wù)。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十一
銀行反詐宣傳工作,是在防范銀行反詐騙的基礎(chǔ)上,針對(duì)客戶、員工及社會(huì)大眾,開展有針對(duì)性的反詐宣傳活動(dòng)。銀行反詐宣傳工作的目的是提高公眾對(duì)銀行反詐騙的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí),防止不法份子通過(guò)欺詐手段騙取財(cái)產(chǎn),確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,增強(qiáng)銀行的公信力和形象。
在過(guò)去的一年內(nèi),銀行反詐宣傳工作取得了不少成果。首先,銀行制定了詳細(xì)的.反詐宣傳工作計(jì)劃,提出了具體的任務(wù)和目標(biāo),做到了針對(duì)性和系統(tǒng)性,保證了宣傳工作的實(shí)施效果。其次,銀行與媒體、社區(qū)等外部單位建立了廣泛的合作關(guān)系,通過(guò)平臺(tái)宣傳、宣傳教育、宣傳媒體等多種手段,將反詐宣傳推向了高潮,提高了公眾的警惕性和預(yù)防意識(shí)。再次,銀行開發(fā)了更多的反詐宣傳信息和教育內(nèi)容,采用了多種手段宣傳,如在線課程、短片、海報(bào)等,增強(qiáng)了公眾的反詐騙能力。
但是,在銀行反詐宣傳工作中也存在一些問題和不足。首先,銀行反詐宣傳工作主要是在銀行內(nèi)部進(jìn)行,這樣的宣傳往往難以形成有效的公眾教育、宣傳效果較差。其次,反詐宣傳工作過(guò)于單一,針對(duì)性不足,往往只是簡(jiǎn)單的宣傳而缺乏有效的教育和培訓(xùn)。最后,反詐宣傳教育內(nèi)容多為理論知識(shí),沒有針對(duì)實(shí)際情況提供實(shí)用性內(nèi)容,使得公眾對(duì)反詐騙的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)難以與實(shí)際情況相結(jié)合。
針對(duì)上述問題和不足,建議銀行應(yīng)該深入挖掘反詐宣傳對(duì)公眾的意義和價(jià)值,建立反詐宣傳的長(zhǎng)效機(jī)制、規(guī)范程序及反詐宣傳效果評(píng)估機(jī)制。此外,銀行還應(yīng)加強(qiáng)和擴(kuò)大反詐宣傳的外部參與和合作,建立反詐宣傳教育對(duì)外開放平臺(tái),與公眾建立更直接、更實(shí)用、更緊密的聯(lián)系。同時(shí),應(yīng)對(duì)反詐宣傳內(nèi)容和形式進(jìn)行不斷創(chuàng)新和改進(jìn),打破傳統(tǒng),增加公眾的參與感和反詐騙能力。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十二
20xx年11月14日上午9點(diǎn)半左右,客戶田某(女)走進(jìn)全椒農(nóng)商行馬廠支行營(yíng)業(yè)廳。該客戶準(zhǔn)備通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款2萬(wàn)元,詢問網(wǎng)點(diǎn)工作人員如何操作。網(wǎng)點(diǎn)工作人員詢問其匯款用途,該客戶含糊不清,說(shuō)不出具體用途,但仍堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬匯款。
網(wǎng)點(diǎn)工作人員通過(guò)了解得知,該客戶通過(guò)微信上面認(rèn)識(shí)了一名自稱是美國(guó)軍官的陌生人,聲稱準(zhǔn)備退休后到中國(guó)生活,現(xiàn)有250萬(wàn)美金通過(guò)快遞寄到中國(guó),但是過(guò)海關(guān)時(shí)被查扣,現(xiàn)急需2萬(wàn)元辦理手續(xù),讓該客戶轉(zhuǎn)2萬(wàn)元到其指定賬戶,承諾后期會(huì)給予更多補(bǔ)償。
該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員聽完客戶描述后,斷定這是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,當(dāng)即撥打110報(bào)警。派出所民警和網(wǎng)點(diǎn)工作人員共同對(duì)該客戶進(jìn)行勸說(shuō)、普及反電詐知識(shí),該客戶這才意識(shí)到自己上當(dāng)受騙,及時(shí)停止轉(zhuǎn)賬并刪除詐騙人微信。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十三
隨著“雙十一”臨近尾聲,各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的宣傳鋪天蓋地。許多人沉浸在折扣的海洋中,但潛在的網(wǎng)絡(luò)金融詐騙卻隨之而來(lái)。為進(jìn)一步增強(qiáng)公眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí),切實(shí)保障客戶資金安全,興業(yè)銀行濟(jì)寧分行的青年志愿者、義務(wù)宣傳員們通過(guò)微信直播、線上沙龍等形式開展了多次反詐宣傳系列活動(dòng)。
活動(dòng)期間,該行就疫情期間電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案趨勢(shì),結(jié)合日常發(fā)生的典型案例,詳細(xì)講解“雙十一”過(guò)后,詐騙分子假扮客服以“退款”或“退貨”為由要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的“釣魚網(wǎng)站”鏈接,盜取持卡人的銀行卡密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,進(jìn)而實(shí)施詐騙,還有假借“代購(gòu)”生活防疫物資等典型騙局,警示群眾積極下載國(guó)家反詐中心app,保障自身權(quán)益。
該行通過(guò)圖片、小視頻等多種形式進(jìn)行宣講,重點(diǎn)圍繞詐騙手段、詐騙特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防范措施進(jìn)行講解,提醒客戶牢記防詐“六個(gè)一律”“八個(gè)凡是”口訣,并通過(guò)問答形式與客戶開展互動(dòng),加深宣傳效果。
此次宣傳活動(dòng),旨在進(jìn)一步強(qiáng)化廣大群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識(shí),增強(qiáng)群眾抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動(dòng)的“免疫力”,提高群眾識(shí)別和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。避免人民群眾遭受不必要的損失,為轄內(nèi)群眾撐起了一片“安全的金融空間”。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十四
為打擊養(yǎng)老詐騙違法犯罪行為,提高老年人防范養(yǎng)老詐騙意識(shí),保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全,興業(yè)銀行安慶吾悅廣場(chǎng)社區(qū)支行積極開展養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳活動(dòng),幫助老年人提高防詐意識(shí),守好“養(yǎng)老錢”。
該行通過(guò)廳堂電視,led電子滾動(dòng)屏幕循環(huán)播放反詐宣傳標(biāo)語(yǔ),在廳堂醒目位置擺放宣傳折頁(yè),向廣大中老年客戶宣傳反詐知識(shí)。工作人員還前往周邊選取老年人口密集的地方開展宣傳活動(dòng)。通過(guò)宣傳折頁(yè),講述真實(shí)案例的方式向老年人灌輸“天上不會(huì)掉餡餅”的思想,叮囑老人在日常生活中“不輕信,不盲目,不轉(zhuǎn)賬”,提高識(shí)騙能力,揭露養(yǎng)老詐騙套路的欺騙性,風(fēng)險(xiǎn)性和危害性,提高了老年人識(shí)別防范詐騙的能力。
本次宣傳活動(dòng)貼近老年群體的生活圈,有效提高了老年群體對(duì)洗錢犯罪的認(rèn)識(shí)和識(shí)騙防騙的'能力,增強(qiáng)了他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。下一步,該行將繼續(xù)推進(jìn)防范養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳活動(dòng),切實(shí)守護(hù)老年人的錢袋子,為維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十五
為進(jìn)一步提升社會(huì)公眾金融知識(shí)積累,增強(qiáng)公眾反詐防騙意識(shí),浦發(fā)銀行寧波解放路支行走進(jìn)月湖街道迎鳳社區(qū)和周邊商鋪,開展了以普及金融知識(shí)萬(wàn)里行宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天下午,支行工作人員提前來(lái)到迎鳳社區(qū)布置場(chǎng)地,拉開宣傳橫幅,向來(lái)往的居民發(fā)放不宜流通人民幣硬幣宣傳折頁(yè)和人民幣各面額防偽特征宣傳手冊(cè),并介紹了不宜流通紙、硬幣判斷標(biāo)準(zhǔn),并倡議廣大群眾要愛護(hù)人民幣,若收到或持有不宜流通幣可到金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行交存兌換。支行工作人員還向社區(qū)里的老年居民講解了識(shí)別假幣的方法和當(dāng)前電信詐騙的'多種套路和手段,走進(jìn)附近商鋪,向商鋪工作人員宣傳了反假人民幣和整治拒收人民幣的相關(guān)知識(shí),提高了群眾的反詐騙意識(shí)。
此次活動(dòng)得到了社區(qū)居民和商鋪工作人員的一致好評(píng)。后續(xù),浦發(fā)銀行寧波解放路支行將持續(xù)開展普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng),為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十六
在當(dāng)今社會(huì),詐騙事件時(shí)有發(fā)生,而這些事件常常以銀行為目標(biāo)。為了防止被騙,銀行也對(duì)客戶進(jìn)行了反詐宣傳。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多反詐心得和體會(huì)。
首先,保護(hù)個(gè)人信息尤為重要。我們需要時(shí)刻提醒自己,不要透露個(gè)人信息,包括姓名、電話號(hào)碼、地址、銀行卡號(hào)、密碼、身份證號(hào)碼等。騙子往往通過(guò)電話、短信、郵件等方式誘騙我們透露個(gè)人信息,獲取我們的信任,進(jìn)行詐騙活動(dòng)。因此,我們需要做好信息保護(hù),避免泄露任何敏感信息。
其次,我們應(yīng)該保持警惕。騙子常常以各種方式誘導(dǎo)我們錢款到賬、信息泄露等。如果出現(xiàn)出不妥的活動(dòng)或者信件、電話等,我們要對(duì)其進(jìn)行甄別,使用谷歌等公共查詢引擎查證信息的真假,咨詢朋友、銀行工作人員等進(jìn)行確認(rèn)。不要輕信陌生人的話,以防上當(dāng)受騙。
最后,我們需要加強(qiáng)自身反詐意識(shí)。除了銀行宣傳反詐之外,我們也要努力學(xué)習(xí)反騙小技巧,掌握一些防騙技能。同樣,我們還要告誡自己遇到類似事件的時(shí)候,冷靜前行。當(dāng)我們被詐騙時(shí),不要急于報(bào)警,而是先進(jìn)行線上或電話等咨詢,站在銀行客戶角度去看待問題。
總之,反詐意識(shí)和技能的提高,可以幫助我們遠(yuǎn)離騙局。我們需要時(shí)刻保持警惕,更好地保護(hù)我們的利益。希望在未來(lái)的工作和生活中,這個(gè)意識(shí)和技能能夠幫我們更加自信、從容地面對(duì)各種騙局。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十七
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展,一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn),防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門,xx銀行xx分行營(yíng)業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動(dòng)。
宣傳月活動(dòng)期間,采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式,擴(kuò)大了宣傳陣地,為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳搭建良好平臺(tái)。堅(jiān)持開展對(duì)員工的安全意識(shí)教育和防范制度措施的學(xué)習(xí),及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級(jí)行的風(fēng)險(xiǎn)提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片,由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識(shí);柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作,做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況,對(duì)轉(zhuǎn)賬客戶主動(dòng)詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等,主動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn),防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時(shí),我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢(shì),在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū),向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解,引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對(duì)方法。在社區(qū)活動(dòng)中,為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過(guò)電話告知電話欠費(fèi),郵包有毒,社??ū槐I用等等借口,欺騙身份被盜,需轉(zhuǎn)接公安,要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳,積極營(yíng)造良好的輿論氛圍,切實(shí)提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力,從源頭上有效防范和打擊電信詐騙,在做好為民服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),通過(guò)服務(wù)客戶、服務(wù)民生,切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益,提高客戶滿意度。
南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“全民反詐”工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),要求全體員工要提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),進(jìn)一步增強(qiáng)全民反詐政治自覺,持續(xù)開展反詐宣傳,營(yíng)造濃厚氛圍,切實(shí)守住人民群眾“錢袋子”。正是每位員工高度警惕性和強(qiáng)大責(zé)任感,才成功幫助客戶及時(shí)攔截一起詐騙案件,挽回客戶損失6000元整。
2021年11月初,南區(qū)支行一如往常忙碌而有序,突然一名年輕女子闖入,怒氣沖沖的質(zhì)問大堂人員,為啥錢轉(zhuǎn)過(guò)去了對(duì)方卻收不到,并且出言不遜,態(tài)度惡劣,大堂經(jīng)理見狀立馬前去詢問,幾經(jīng)周折才得知情況,原來(lái)該女子因?yàn)榇筇萌藛T太多,便在自助柜員機(jī)上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬,匯完之后對(duì)方反饋沒有收到錢,她便發(fā)火了,大堂經(jīng)理忙上前解釋,柜員機(jī)非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時(shí)才能到賬的,這也有助于保護(hù)客戶賬戶安全,無(wú)論大堂經(jīng)理怎么解釋,客戶始終不接受,并抱怨說(shuō)影響了自己的工資需要中行來(lái)負(fù)責(zé),聽到這句話,經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂經(jīng)理感覺這筆匯款有問題,便連忙安撫客戶,并把她請(qǐng)到理財(cái)室詢問為啥這筆錢會(huì)影響其工資入賬,接過(guò)大堂經(jīng)理遞過(guò)來(lái)的一杯熱水,客戶情緒好轉(zhuǎn),便把事情的來(lái)龍去脈說(shuō)了出來(lái),原來(lái)是有人冒充銀行給她發(fā)短信說(shuō)因?yàn)樗齻€(gè)人信息缺失,賬戶被銀行凍結(jié),現(xiàn)在需要她交6000元保證金,否則賬戶將被劃入黑名單,無(wú)法使用,恰巧該客戶因?yàn)樯矸葑C丟失,剛剛領(lǐng)了新的證件因個(gè)人原因還未到銀行更新,所以她對(duì)這個(gè)短信深信不疑,再加上中行卡是其工資卡,她擔(dān)心工資無(wú)法入賬,所以才立馬給對(duì)方匯款過(guò)去,了解了事情真相,大堂經(jīng)理意識(shí)到該客戶是被騙了,連忙向客戶解釋,中行個(gè)人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的,不會(huì)讓客戶先轉(zhuǎn)賬的,并說(shuō)服客戶連忙到柜員機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬撤銷,及時(shí)為客戶挽回了財(cái)產(chǎn)損失,客戶立馬給對(duì)方打電話質(zhì)問,剛說(shuō)一句便被對(duì)方掛了電話,再打已經(jīng)關(guān)機(jī),此時(shí),她才恍然大悟,想起剛才的態(tài)度慚愧不已,千分道歉,萬(wàn)分感謝,并在大堂客戶意見薄上寫下了一個(gè)大大的贊。
維護(hù)客戶的合法權(quán)益,保護(hù)客戶免遭金融詐騙,是銀行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要時(shí)刻保持清醒的頭腦,細(xì)心觀察客戶的言行舉止,特別是對(duì)那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶,要善于溝通,了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途,確認(rèn)收款人與客戶的關(guān)系,并及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)好銀行和客戶的資金安全。同時(shí),我們也總結(jié)分析,該事件說(shuō)明客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較低,在沒有正確判斷的情況下,便給對(duì)方進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。因此,我們?cè)诮窈蠊ぷ髦?,持續(xù)做好反詐宣傳,及時(shí)分析總結(jié)過(guò)往反詐案件,并制定多種措施加強(qiáng)防控宣傳:
1.加強(qiáng)一線柜員培訓(xùn),通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議、晨會(huì)等形式組織員工開展防詐業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高員工工作敏感性和警惕性,對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員,做到“三必問”,即為什么要匯款,是否認(rèn)識(shí)對(duì)方,是否知道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。
2.做好日常反詐宣傳工作:支行通過(guò)張貼反詐海報(bào)、led顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁(yè)、外拓營(yíng)銷宣傳等形式,深入廣泛宣傳;并利用疫情網(wǎng)點(diǎn)出入管控等有利措施,對(duì)每位進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼,普及客戶反詐防控知識(shí),全力做好“反詐防控攻堅(jiān)年”宣傳工作,提升廣大市民的知曉率和防騙意識(shí)。
3.鼓勵(lì)市民參加微視頻宣傳賽:踐行“支付為民”理念,拓寬宣傳渠道,為廣大群眾守好護(hù)好“錢袋子”發(fā)揮中行力量!
4.深化警銀合作:為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開展,體現(xiàn)國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南區(qū)支行積極匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)反詐防控、反洗錢、以案倒查等工作的開展情況,并配合公安部門就日常宣傳工作、新增賬戶開戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強(qiáng)防控,為支行下一步反詐防控工作指明了方向。
初心永擎,方可照亮前路;使命在肩,更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效,長(zhǎng)期有利的原則,日后將持續(xù)開展金融反詐工作,爭(zhēng)當(dāng)百姓的金融衛(wèi)士,守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全,為廣大群眾營(yíng)造更團(tuán)結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費(fèi)環(huán)境,彰顯百年中行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十八
為了進(jìn)一步提高轄區(qū)居民防詐騙意識(shí),增強(qiáng)居民反詐騙能力,連日來(lái),碧江區(qū)公安部門利用多種方式對(duì)轄區(qū)群眾宣傳并下載安裝國(guó)家反詐中心app。
2月28日,碧江公安桐梓巷派出所社區(qū)民警一行人逐戶上門宣傳,手把手,面對(duì)面向群眾講解示范了“國(guó)家反詐中心”app下載的安裝使用方法和各項(xiàng)程序功能,并現(xiàn)場(chǎng)講解詐騙案例、傳授反詐騙常識(shí),告誡群眾不要相信以各種理由索要財(cái)物的陌生電話或短信,提醒群眾不能輕易將個(gè)人資料、銀行卡號(hào)、存款密碼告知他人,并引導(dǎo)居民積極動(dòng)員其親屬朋友下載使用。
此次活動(dòng)穩(wěn)步有序推進(jìn)了“國(guó)家反詐中心”app安裝推廣工作,提高了轄區(qū)群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息詐騙的`預(yù)防和辨別力,增強(qiáng)了群眾識(shí)騙、防騙、拒騙意識(shí),為構(gòu)建平安和諧社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇十九
為進(jìn)一步落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博違法犯罪的決策部署,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾防詐拒賭意識(shí)和能力,浦發(fā)銀行無(wú)錫分行積極開展了“反詐拒賭,安全支付”集中宣傳月活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,積極開展“反詐拒賭安全支付”主題宣傳。浦發(fā)銀行無(wú)錫分行設(shè)立宣傳服務(wù)臺(tái),在公共教育宣傳服務(wù)區(qū)擺放宣傳折頁(yè),通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏滾動(dòng)播放提示文字;網(wǎng)點(diǎn)工作人員利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的空隙時(shí)間,向感興趣的客戶講解各類詐騙典型案例和作案手段,提醒客戶依法使用銀行賬戶。
警銀合作,走近社區(qū)擴(kuò)大宣傳教育的覆蓋面。浦發(fā)銀行無(wú)錫分行組織員工與社區(qū)警務(wù)人員一起,面向周邊居民開展反詐辨別能力科普,主動(dòng)教會(huì)社區(qū)居民尤其是中老年人關(guān)注“國(guó)家反詐中心”官方政務(wù)號(hào)、下載安裝“國(guó)家反詐中心”app,警示大家不要輕信各類中獎(jiǎng)信息和投資誤導(dǎo)宣傳。
落實(shí)“三問、兩看、一核對(duì)”,提高員工反詐拒賭能力。針對(duì)針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件發(fā)生,浦發(fā)銀行無(wú)錫分行通過(guò)每日晨會(huì)組織網(wǎng)點(diǎn)員工及時(shí)學(xué)習(xí)警方發(fā)放的各類簡(jiǎn)報(bào)案例。為防止各類外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生,要求網(wǎng)點(diǎn)對(duì)辦理電子銀行或轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的客戶嚴(yán)格按照“三問、兩看、一核對(duì)”的操作流程辦理業(yè)務(wù),對(duì)于可疑問題,第一時(shí)間進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和勸導(dǎo),提醒員工時(shí)刻保持警惕性。
通過(guò)集中宣傳活動(dòng),使更多的金融消費(fèi)者加深了對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博的認(rèn)識(shí)及了解,為營(yíng)造良好的社區(qū)金融環(huán)境作出貢獻(xiàn)。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇二十
為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識(shí),最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的發(fā)生,按照xx縣公安局總體部署,近期,xx縣公安局各轄區(qū)派出所開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間,民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及客運(yùn)站等地張貼宣傳海報(bào),并通過(guò)面對(duì)面的方式向前來(lái)圍觀的群眾現(xiàn)場(chǎng)講了國(guó)內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的`騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識(shí)。同時(shí),民警指導(dǎo)群眾把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常生活中,不貪圖便宜,接到“中大獎(jiǎng)、富婆重金求子”之類的電話、信息后,一定要多思考多咨詢,切記“天上不會(huì)掉餡餅”,防止上當(dāng)受騙。
通過(guò)此次宣傳活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪的意識(shí)和能力,筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
銀行反詐宣傳報(bào)告篇二十一
銀行的重要職責(zé)之一是保障客戶的資金安全。為加強(qiáng)反詐宣傳工作,讓客戶更好地了解反詐知識(shí),這一年來(lái),銀行采取了多種措施來(lái)進(jìn)行反詐宣傳。銀行的'反詐宣傳工作主要包括以下方面:
銀行與社區(qū)積極合作,采取減少乃至取消客戶外出轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等措施,以實(shí)際行動(dòng)宣傳反詐知識(shí)。同時(shí)在中小學(xué)開展反詐知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),提高學(xué)生的反詐宣傳知識(shí),使他們懂得維護(hù)自身權(quán)益的基本方法。
銀行采取海報(bào)、宣傳單、內(nèi)部刊物、電視、開展宣傳視頻等形式進(jìn)行宣傳推廣。在銀行柜臺(tái)、atm設(shè)備、vip室等多處公共場(chǎng)所設(shè)置宣傳欄,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中隨時(shí)查閱反詐知識(shí)和防范措施。
銀行制訂了《員工反詐宣傳教育制度》和《反詐宣傳工作考核細(xì)則》,通過(guò)督促員工學(xué)習(xí)反詐知識(shí)和提升服務(wù)質(zhì)量,并重視防范非法開戶現(xiàn)象,徹底杜絕客戶不正當(dāng)實(shí)名認(rèn)證的行為,保障業(yè)務(wù)合規(guī)。
為讓反詐知識(shí)真正落實(shí)到客戶身上,每年都會(huì)安排b類客戶進(jìn)行反詐知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)客戶對(duì)有關(guān)反詐知識(shí)的了解。同時(shí),還設(shè)置了審核系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案,提高銀行在反詐詐騙事件中的應(yīng)急反應(yīng)。
不過(guò),這一年來(lái),銀行反詐宣傳仍有不足之處,如銀行的反詐知識(shí)單一,看似生動(dòng)的反詐公告過(guò)多,反而使得客戶視而不見;銀行方面對(duì)客戶的特定檢驗(yàn)手段也有一定的欠缺。反思這些問題,銀行需要進(jìn)一步深化反詐宣傳,重塑公眾對(duì)銀行反詐防騙的信任。
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