總結(jié)是我們對(duì)自己過去努力的認(rèn)可和鼓勵(lì)，也是向未來發(fā)起新挑戰(zhàn)的動(dòng)力。在寫總結(jié)時(shí)，要盡量客觀公正，切忌帶有個(gè)人情緒和偏見。以下是一些經(jīng)過精心整理的總結(jié)案例，希望能夠幫助大家更好地寫作。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇一
xx物業(yè)公司除了安保工作要求高之外，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出20xx年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況，在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng)，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時(shí)，向業(yè)主問“早上好！請(qǐng)您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見！”使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感，在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對(duì)隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí)，主動(dòng)提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣；有的車胎沒氣了，我們主動(dòng)幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評(píng)，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象！
以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇二
做為班長(zhǎng)，我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小，在家中又是獨(dú)生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話，了解該隊(duì)員的基本情況，有針對(duì)性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來，主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn)，分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊(duì)員的人數(shù)，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇三
我和其他幾位同事一起負(fù)責(zé)xx小區(qū)的保安工作，彼此輪班，所以有時(shí)候我守前門，有時(shí)候守后門。在數(shù)年的工作當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)了小區(qū)里面的人，彼此出入也會(huì)微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進(jìn)來，都是要求進(jìn)行登記的，像快遞，外賣的騎手等，只要是新面孔，都是要例行詢問確認(rèn)的。如果是業(yè)主確認(rèn)過是認(rèn)識(shí)的，也可以不用登記放行，但是單獨(dú)來的陌生人，無論是訪友或者事務(wù)性的工作，都通知業(yè)主確認(rèn)之后才放行，或者必須登記。一年工作下來，沒有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒有丟失物品。
每日只要不是守門的時(shí)間，我都會(huì)和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作，上一年發(fā)現(xiàn)x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品，我們也及時(shí)聯(lián)系業(yè)主處理；消防設(shè)備的檢查方面發(fā)現(xiàn)有一個(gè)消防設(shè)備有生銹的現(xiàn)象，我們也及時(shí)處理了。各個(gè)單元的門鎖，呼叫裝置今年上一年都沒有出現(xiàn)異常的情況。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾，在綠化方面也是如果有沒處理好的，及時(shí)上報(bào)。監(jiān)控設(shè)備上一年進(jìn)行了統(tǒng)一的維護(hù)。一些位置有改動(dòng)的，也及時(shí)處理，避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點(diǎn)。
雖然工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，但是保安工作是一個(gè)需要我們時(shí)刻都保持著警惕，時(shí)刻都需要細(xì)心來做好的工作，上一年的這段時(shí)間里，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況，我們接到通知過去處理，事情已經(jīng)鬧得有點(diǎn)兒大了。而在監(jiān)控的時(shí)候，卻沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，所以導(dǎo)致后續(xù)有些麻煩，如果我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，盡早的處理，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問題不會(huì)鬧得那么大，也能大家一起講理得到妥善的解決。還有在外來車輛占領(lǐng)了小區(qū)業(yè)主的車位一事上，我們也是沒有去及時(shí)的處理，在外來車輛進(jìn)入我們小區(qū)的時(shí)候，沒有給予一些提醒，導(dǎo)致后面業(yè)主要停車的時(shí)候卻沒有位置，引起了業(yè)主的不滿。
這些事情雖然不多，但是也是我們保安工作沒做好導(dǎo)致的，要在下一年的工作里改進(jìn)，監(jiān)控上不能偷懶，需要仔細(xì)，和外部人員溝通方面要講詳細(xì)，并確認(rèn)沒有影響到業(yè)主的生活。下一年來了，我們的保安工作還在繼續(xù)，要把工作繼續(xù)做好，該改進(jìn)的改進(jìn)好。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇四
又到了要做工作總結(jié)的時(shí)候了，回首過去的一年，收獲到了什么，采取過哪些措施，又取得了什么樣的成績(jī)?下面是小編為大家整理的物業(yè)公司保安。
歡迎大家閱讀。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間2019年已經(jīng)過去,我們將迎來新的2019年?；仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:。
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了2019年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
今年,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區(qū)。2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實(shí)無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部,手提電腦一臺(tái),我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運(yùn)動(dòng)會(huì),某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅(jiān)持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。小區(qū)物業(yè)年度工作總結(jié)我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅(jiān)持在工作崗位,指揮著車輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,我們某某保安將會(huì)更加完善,更加成熟。以上是我們保安部2019年工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
2019年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好。
崗位職責(zé)。
在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
形象保安是一項(xiàng)特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，做好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。具體工作如下：
1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全，減少不必要的損失。
2、配合營(yíng)銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備。
3、因今年項(xiàng)目停工，維護(hù)好案場(chǎng)安全性，并維護(hù)好案場(chǎng)人員的安全。
4、在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練，堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。
保潔是公司的名片，每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，配合銷售部完成各類活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生。
1、服務(wù)意識(shí)不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進(jìn)。
2、在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，團(tuán)結(jié)觀念不夠。
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細(xì)致化較差。
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。
5、加強(qiáng)對(duì)公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管,避免不必要的損失。
在這段時(shí)間，我自己也學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說，在昊潤(rùn)華泰的這段實(shí)踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這里非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，但我時(shí)刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻(xiàn)，自己也針對(duì)2019年自身做了以下總結(jié)：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理能力仍需進(jìn)一步提高。
2019年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來2019年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇五
xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇六
20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛。三個(gè)字上，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在工作中，長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始終圍繞一個(gè)責(zé)字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對(duì)進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來訪的家長(zhǎng)和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來，我遵遁著一個(gè)愛字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報(bào)，是什么呢?是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候，說實(shí)在的'，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作，不到之去，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無事故。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇七
1。、正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我中隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我中隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位大樓進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保大樓個(gè)個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇八
x年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并x讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。
通過儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
我們x小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多，主要以外來務(wù)工人員為主，另外小區(qū)處于黃金地段，人流量較大。在維護(hù)人員秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。
在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī)！
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇九
物業(yè)保安工作總結(jié)有哪些？總結(jié)是指對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以分析，得出教訓(xùn)和規(guī)律的一種書面材料。以下是小編收集整理的物業(yè)公司保安個(gè)人年度總結(jié)模板，歡迎大家前來閱讀。
保安的工作，也是這個(gè)月告一段落，要結(jié)束了，回頭看這月的工作，自己其實(shí)也是積極的把日常工作去做好，和同事一起配合做好小區(qū)的安保，確保小區(qū)的安全，同時(shí)自己也是有所收獲，得到成長(zhǎng)，在此也是對(duì)個(gè)人的保安工作來做好總結(jié)。
在小區(qū)的保安工作之中，自己也是積極的做好該做的工作，無論是巡查，站崗，出入登記檢查等，同時(shí)自己也是感受到的確保安的工作每日比較的單調(diào)，但是在這和單調(diào)里面也是需要我們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的去做好才行的，同時(shí)也是在這工作里頭清楚，保安的工作是要對(duì)小區(qū)去負(fù)責(zé)，這個(gè)月小區(qū)也是沒有發(fā)生什么大事，雖然也是有業(yè)主們有一些沖突矛盾，但是我們也是及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行了制止，讓小區(qū)是安全的，對(duì)于出入的人員也是做好確認(rèn)，避免陌生人進(jìn)入，或者可疑的人員，同時(shí)在巡查的過程之中，也是確保了消防設(shè)施是可以使用，去做好了檢查，確保消防設(shè)施當(dāng)有緊急情況下，是不會(huì)出問題的，這月也是天氣炎熱，我們也是在門衛(wèi)處準(zhǔn)備了一些涼茶，對(duì)于出入的人員予以消暑，特別是一些出入維修相關(guān)的人員更是如此，炎熱的天氣也是需要做好工作。
個(gè)人來說，除了工作，自己也是每天回去之后會(huì)去反思，看看一天工作里頭是否有還要改進(jìn)的地方，特別是看是否有遺漏沒做好的，時(shí)刻的提醒自己，作為保安，只有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心才能確保工作做得更好一些。這月工作不是那么的多，所以我們也是參加了關(guān)于消防的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在這學(xué)習(xí)里面也是更了解了關(guān)于消防的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于一些技巧，一些安全方面的了解更加的清楚了，多去學(xué)習(xí)，對(duì)于自己的保安工作也是可以更好的做好，雖然自己僅僅只是在小區(qū)的基礎(chǔ)保安工作，但是我也是清楚，無論是在什么樣的崗位上，學(xué)習(xí)都是非常重要，只有自己不斷的成長(zhǎng)，去進(jìn)步，那么當(dāng)有機(jī)會(huì)到來，自己才能去抓住，同時(shí)也是感受得到，的確收獲到的，也是讓自己對(duì)于以后的工作更有信心去做好。
八月的結(jié)束，也是意味著九月要帶來，自己的工作也是要繼續(xù)的來做，同時(shí)要不斷的進(jìn)步讓自己把自身一些還不足的地方去提升，改進(jìn)之后才能讓保安工作做得更為出色，為小區(qū)的安全做好自己該盡的責(zé)任。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20__年?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。
今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了__年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)。
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法。
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作。
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主。
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20__年工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我于20__年x月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時(shí)間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同，以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，巡邏時(shí)隨便走走，對(duì)過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對(duì)物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識(shí)到：
一、天下大事，必做于細(xì)：
這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于住戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。
工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個(gè)安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
三、要全面了解隊(duì)員的思想工作。
要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任和支持，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
四、堅(jiān)持安全第一。
預(yù)防為主的治安管理方針，時(shí)刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)工作崗位的巡查力度;堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財(cái)產(chǎn)安全。
五、在各類理論培訓(xùn)中。
通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
六、在工作中嚴(yán)格管理。
處理問題遵循公平、公開、公正的原則，做到功必獎(jiǎng)，過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正。
以上是我入司以來力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀三年來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、隊(duì)員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，需有意識(shí)的培養(yǎng)隊(duì)員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。
2、自身的服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的處理員，不管業(yè)主對(duì)保安提出報(bào)修或任何意見，保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責(zé)。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點(diǎn)軍事素質(zhì)，無精打采，尤其崗?fù)ぁＷ钇鸫a要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進(jìn)行訓(xùn)練。
以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。
20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，過去一年，是公司提升物業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是管理部工作貫徹物業(yè)項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過引進(jìn)__品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中__代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控。
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無一失。
安全管理部通過對(duì)20__年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20__年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
以下幾項(xiàng)工作是保安部20__年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20__年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
來到__項(xiàng)目已經(jīng)一年時(shí)間了，回首過去一年部門的工作，我們?cè)谖飿I(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通。
一年來處理突發(fā)事件12起，抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
一、內(nèi)部管理。
1、人員調(diào)整。今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)整，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
2、針對(duì)外包公司保安人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部對(duì)外包公司進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，從而提高保安員的服務(wù)意識(shí)，也提高了小區(qū)的整體形象。通過幾個(gè)月工作，基本上得到業(yè)主的認(rèn)可。
3、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
二、消防工作。
1、二裝入場(chǎng)施工管理：
小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。
滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起，杜絕事故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進(jìn)行安全檢查，完成對(duì)小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查。
3、設(shè)備維護(hù)工程：
完成了對(duì)消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查，更換封條，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員。
下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)新增滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中，個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。電梯對(duì)講無法使用，存在一定安全隱患。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。
今年本部門人員流動(dòng)較大，及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。
利用休息時(shí)間，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。
三、內(nèi)保工作。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)。
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練，保安進(jìn)行禮儀禮貌，崗位職責(zé)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
本部門主管對(duì)保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在小區(qū)工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
2、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理。
根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請(qǐng)假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。
對(duì)存在問題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，改善居住條件，在生活上及時(shí)與保安隊(duì)長(zhǎng)溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來人員的管理力度。
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)小區(qū)的治安防范工作。
4、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)施工人員較多，借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時(shí)須指定專人對(duì)本部門借出的鑰匙進(jìn)行管理，鑰匙的使用、歸還進(jìn)行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理。
四、存在的問題和整改措施。
1、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
2、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
五、部門需要改進(jìn)的工作及20__年工作設(shè)想。
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊(duì)伍形象問題，保安人員管理的問題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控圖像不清晰，有的畫面無圖像，業(yè)主的車輛亂停亂放的問題，都需要跟進(jìn)解決。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十
20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了xx、xx等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況：
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十一
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十二
即將過去的20××年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20××年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20××年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十三
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過去的20xx年,在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
2、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初,在上級(jí)部門信任與支持下,安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班,這對(duì)于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及各領(lǐng)班請(qǐng)教帶班之道,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如要求車場(chǎng)管理員應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時(shí)通報(bào)車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
3、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的`體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
4、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每周例會(huì):對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);7月報(bào)名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十四
作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評(píng)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉(cāng)，餐飲外賣搬桌椅等。
加強(qiáng)對(duì)成本的控制：本部一年來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí)，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十五
本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上年度存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)；同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財(cái)物的安全。
雖然，我部今年取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹立酒店保安形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望2011年，我們充滿信心。一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家！
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十六
在工作中，每名隊(duì)員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過去的一年內(nèi)配合公司開展消防演練，使每名隊(duì)員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對(duì)小區(qū)亂設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時(shí)甚至還唉打，但經(jīng)過我們苦口婆心的勸說，用心的溝通取得了必須的成績(jī)，保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無阻，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
由于東湖上城冬季交付使用時(shí)，未進(jìn)行小區(qū)綠化，因此存在著很多天然構(gòu)成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒，反而更加認(rèn)真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城a3號(hào)樓時(shí)發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過仔細(xì)的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向，我們及時(shí)與他家長(zhǎng)聯(lián)系，將他送到龍南醫(yī)院，當(dāng)他的家長(zhǎng)看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時(shí)的那種復(fù)雜與激動(dòng)的表情已經(jīng)無語(yǔ)言表，我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭。20xx年6月我們巡邏到b5號(hào)樓時(shí)發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽(yáng)能熱水器著火，由于我們的及時(shí)處理，將一齊可能造成重大損失的火災(zāi)避免了，同時(shí)為該戶業(yè)主挽回了必須的經(jīng)濟(jì)損失，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說：“住在這樣安全的小區(qū)內(nèi)我放心，我舒服?！甭牭竭@樣的話我們比什么都高興因?yàn)槲覀兊呐]有白付出，我們看到了自我的成績(jī)。與此同時(shí)我們配合公安機(jī)關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近萬(wàn)余元，得到了業(yè)主的極力好評(píng)同時(shí)為公司贏得了必須的聲譽(yù)。
知識(shí)是事故處理的基本保證，只有使我們保安對(duì)員都熟練掌握各項(xiàng)技術(shù)知識(shí)，才能順利完成上級(jí)安排的任務(wù)和各種特殊狀況，為此，班組長(zhǎng)制定了各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成狀況，各項(xiàng)學(xué)習(xí)的具體資料。
一、專業(yè)技術(shù)方面：
每一天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時(shí)，每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識(shí)、國(guó)家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，由于我們保安隊(duì)員都來自不一樣的地方少部分由部隊(duì)復(fù)原，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化水平不是很高，總體人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等，針對(duì)這種狀況我們及時(shí)組織了多方面的培訓(xùn)。
二、班組建設(shè)方面：
班組建設(shè)是素質(zhì)禮貌的一個(gè)重要體現(xiàn)，同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力量，為此，保安班組專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，使班組成員首先從思想上發(fā)起認(rèn)識(shí)，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來，并且規(guī)定班組建設(shè)資料結(jié)合實(shí)際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體此刻班組建設(shè)中，真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助，同時(shí)把班組建設(shè)與安全相結(jié)合，如班組建設(shè)中的安全活動(dòng)資料，＂利用安全活動(dòng)的資料反映班級(jí)成員對(duì)安全檢查認(rèn)識(shí)，提出尋安全檢查的一些看法和改善意見。
三、治思想方面：
沒有過硬的政治思想，一個(gè)隊(duì)伍就無法到達(dá)更深一步的認(rèn)識(shí)，就不可能在最困難的時(shí)候挺身而出，保安班組充分認(rèn)識(shí)到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴(yán)格要求自我，透過隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng)，在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素質(zhì)最高的團(tuán)體之一。
在兩年多的小區(qū)管理過程中，我們保安隊(duì)以時(shí)刻保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全為首要目標(biāo)，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一齊關(guān)于財(cái)產(chǎn)和人身安全的事件，保安隊(duì)的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng)，讓人欣慰的是。20xx年10月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測(cè)評(píng)表中，業(yè)主對(duì)小區(qū)報(bào)案的滿意率到到達(dá)了99%。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十七
20年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是我們物業(yè)公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬(wàn)無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通、正常使用，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng)。
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的'管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十八
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面，大家來自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。
為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的`一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司保安年度總結(jié)篇十九
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績(jī)，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下，分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量，xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長(zhǎng)最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì)，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人，非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng)、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)如下：
xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí)，定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決，重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力，
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達(dá)到客戶滿意的效果。
xx年x月x日早上5：40左右，x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車，隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實(shí)，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年x月x日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
xx年x月x日x小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng)，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下，接點(diǎn)當(dāng)天一切順利，上點(diǎn)第一天開始克服種種困難，有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個(gè)多月工作以來，全體隊(duì)員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評(píng)。12月x日上點(diǎn)以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想，我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī)，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋，隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視，把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長(zhǎng)，每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力，我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊(duì)員上班安心。
我進(jìn)入保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在xx年我的成長(zhǎng)是最快的一年，我堅(jiān)信.相信是萬(wàn)能的開始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái)，讓我們演繹精彩。
xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶：共計(jì)：成交54人，達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我們合作我們對(duì)他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠(chéng);需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長(zhǎng)期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn)，xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會(huì)成功。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢(mèng)想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團(tuán)結(jié)互助為榮，努力完成xx年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
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