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提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇一
提高選人用人和整治用人上不正之風(fēng)工作的滿意度，是貫徹落實(shí)黨的十七大提出的“提高選人用人公信度”的重要舉措，是貫徹落實(shí)市委八屆八次全會(huì)精神，縱深推進(jìn)生態(tài)文明城市建設(shè)，確?！叭齽?chuàng)一辦”工作目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)的重要保障。民政系統(tǒng)廣大干部職工要充分認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前全面推進(jìn)貴陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的跨越發(fā)展中，深入扎實(shí)推進(jìn)組織工作滿意度提升工作的重大意義，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。局機(jī)關(guān)黨委，市老齡辦、局屬各單位黨支部要進(jìn)一步加大對(duì)干部的教育力度，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”等活動(dòng)的深入開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)組織工作滿意度提升工作的領(lǐng)導(dǎo)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以真抓實(shí)干，一抓到底的工作作風(fēng)，加大對(duì)干部任用條例、干部任用四項(xiàng)監(jiān)督制度、嚴(yán)肅換屆紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)定的宣傳力度，切實(shí)提高組織工作的透明度和影響力，把提高組織工作滿意度與推進(jìn)民政各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以民政工作的實(shí)際成效，提升組織工作的滿意度，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。
二、高度重視，狠抓落實(shí)。
分聽(tīng)取干部群眾的意見(jiàn)建議，要突出重點(diǎn)，提高工作的針對(duì)性和有效性，決不允許走形式、走過(guò)場(chǎng)，要切實(shí)深入扎實(shí)推進(jìn)工作的開(kāi)展；要在。
總結(jié)。
提升組織工作滿意度工作做法和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大調(diào)研力度，如實(shí)全面了解干部群眾的意見(jiàn)建議，要認(rèn)真收集干部群眾需要幫助解決的困難和問(wèn)題。各單位要針對(duì)干部職工提出的意見(jiàn)和建議，以及收集到的困難和問(wèn)題，制定相應(yīng)的對(duì)策措施和解決辦法。局機(jī)關(guān)黨委要加強(qiáng)對(duì)全局系統(tǒng)提升組織工作滿意度工作的指導(dǎo)，在組織開(kāi)展好機(jī)關(guān)提升滿意度工作的同時(shí)，要深入局屬各單位指導(dǎo)工作的開(kāi)展，深入開(kāi)展調(diào)查研究，幫助查找突出問(wèn)題，制定對(duì)應(yīng)的工作措施，明確落實(shí)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、
征求意見(jiàn)，收集情況。
單位所分管的中層干部和干部職工談。一級(jí)談一級(jí)，層層了解，廣泛征求意見(jiàn)和建議，確保談心談話活動(dòng)率達(dá)100%。在談心談話活動(dòng)過(guò)程中，要主動(dòng)宣傳今年組織工作的重點(diǎn)項(xiàng)目，了解去年發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決情況，聽(tīng)取提升滿意度的意見(jiàn)建議，收集需要幫助解決的困難和問(wèn)題，要將嚴(yán)肅換屆紀(jì)律談話和提升組織工作滿意度談心談話作為重要內(nèi)容。談心談話活動(dòng)開(kāi)展情況登記表和匯總表，以及開(kāi)展活動(dòng)的總結(jié)材料于5月10前交人事處。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇二
2011年，峽窩鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真總結(jié)2010年平安創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在鞏固和保持已有工作成效的基礎(chǔ)上，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，注重在筑牢防線上下功夫，努力提升公眾安全感，為公眾創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)、生活和工作環(huán)境?，F(xiàn)將我院今年以來(lái)的工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全。
我院成立專門(mén)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，科室領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室具體負(fù)責(zé)本院提升公眾安全感工作。院領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織相關(guān)人員到各科室檢查督促落實(shí)平安醫(yī)院及綜治工作，將提升公眾安全感工作列為大事來(lái)抓。
制訂相關(guān)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用，按照醫(yī)院治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，完善了各項(xiàng)制度。
醫(yī)院堅(jiān)持層層抓落實(shí)，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院與各科室簽訂了責(zé)任狀，明確規(guī)定各自的安全職責(zé)。督促各部、各科室齊抓共管，積極參與，加強(qiáng)檢查，及時(shí)排除不安全因素，完善各項(xiàng)工作措施，要以提升群眾安全感為目標(biāo)，切實(shí)把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作及醫(yī)院治安綜合治理工作落到實(shí)處。
室、站組及個(gè)人均作嚴(yán)肅處理。
二、責(zé)任明確，措施得力。
（一）加強(qiáng)宣傳，在全院營(yíng)造創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的良好氛圍。
結(jié)合醫(yī)院環(huán)境和特點(diǎn)，我院認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，利用宣傳優(yōu)勢(shì)和宣傳平臺(tái)，通過(guò)專欄、板報(bào)等宣傳平臺(tái)發(fā)布創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)信息，不斷提高我院職工安全意識(shí)。將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳活動(dòng)落實(shí)到每個(gè)科室，做到職工人人知曉，充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的積極性。
（二）加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，規(guī)范醫(yī)療行為。
在五年的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，我院結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行等活動(dòng)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全有了明顯提高。醫(yī)院定期或不定期的組織專人對(duì)核心制度的落實(shí)，運(yùn)行病歷、圍手術(shù)期的管理等情況進(jìn)行檢查。
完善和認(rèn)真落實(shí)手術(shù)準(zhǔn)入制度，提高手術(shù)的安全性。進(jìn)一步完善了《我院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《進(jìn)一步規(guī)范我院臨床安全輸血的要求》等，建立病情評(píng)估制度，強(qiáng)有力的保障了醫(yī)療安全。
近五年我院以此為契機(jī)，不斷深化基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精專科護(hù)理，全面改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。
床科室的合理用藥。
加強(qiáng)院內(nèi)感染管理安全。配合醫(yī)院管理年活動(dòng)的實(shí)施，制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對(duì)全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評(píng)分。對(duì)照管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)消毒、隔離效果監(jiān)測(cè)和資料的收集整理。開(kāi)展對(duì)院內(nèi)感染病例監(jiān)控。加大對(duì)一次性醫(yī)療用品的購(gòu)進(jìn)、使用及用后處理的管理力度。通過(guò)以上工作，有效地防止了醫(yī)院院內(nèi)感染的發(fā)生。
（三）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
為了暢通患者投訴舉報(bào)渠道，我院采取多種形式方便患者反映問(wèn)題，先后建立了各種相關(guān)制度。
加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，針對(duì)我院新聘用人員、來(lái)院進(jìn)修、實(shí)習(xí)的醫(yī)務(wù)人員均要進(jìn)行醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，針對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行多方位的醫(yī)療糾紛防范及醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)及醫(yī)患溝通能力。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和糾風(fēng)工作納入醫(yī)院質(zhì)量目標(biāo)考核體系內(nèi)，定期組織專人深入科室進(jìn)行檢查考核，每月初將考核情況匯總后上報(bào)院醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室，并對(duì)考核中確實(shí)存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科室按照要求給予相應(yīng)的扣分或經(jīng)濟(jì)處罰。
堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制及醫(yī)患矛盾排查機(jī)制。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生和因此而產(chǎn)生的醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛，結(jié)合我院實(shí)際，制訂了各種制度，多途徑收集醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。
（四）加強(qiáng)后勤保障管理，創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境。
制定《后勤安全責(zé)任制》，建立有效的安全監(jiān)督機(jī)制，后勤保障部。
與全體后勤員工簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《消防安全責(zé)任書(shū)》，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。成立了安全管理小組，由后勤服務(wù)中心每月組織一次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)事故采取“四不放過(guò)”原則，不留隱患。加強(qiáng)鍋爐、壓力容器、電梯等特種設(shè)備運(yùn)行及安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)。認(rèn)真填寫(xiě)安全檢查記錄，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)安全宣教及新員工崗前教育，樹(shù)立安全生產(chǎn)思想，注意個(gè)人防護(hù)，不違章操作，杜絕各類事故的發(fā)生。各站組均制定了相應(yīng)的安全措施和制度，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行停水、停電、停氣、消防應(yīng)急演練，提高后勤保障隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力，保證醫(yī)療安全順利進(jìn)行。加強(qiáng)設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)。堅(jiān)持設(shè)備保養(yǎng)、檢查制度。保持設(shè)備良好穩(wěn)定狀態(tài)。創(chuàng)造良好的設(shè)備使用環(huán)境，標(biāo)示清楚、環(huán)境整潔。安裝必須的設(shè)備安全防護(hù)裝置。操作人員須經(jīng)崗前培訓(xùn)和考核上崗，嚴(yán)格按照規(guī)程操作。建立設(shè)備檢查、保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，建立完整的設(shè)備資料檔案，保證設(shè)備處于良好穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。嚴(yán)格檢查食品采購(gòu)及加工環(huán)節(jié)，每日對(duì)各類加工售賣的食品進(jìn)行留樣，層層把關(guān)，確?；颊?、職工飲食安全。對(duì)各類食品供貨商家進(jìn)行資質(zhì)審定，食品貨物三證齊全，實(shí)行可追溯制度。
（五）加強(qiáng)院內(nèi)安保工作，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。
院領(lǐng)導(dǎo)將安全生產(chǎn)和消防安全工作專門(mén)列入醫(yī)院總體規(guī)劃，與各科主任簽訂《醫(yī)院消防安全責(zé)任書(shū)》、《綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，大大提高了各族職工“群防群治”意識(shí)，有效地增強(qiáng)了干部職工做好安全工作的責(zé)任心。
人員的安全宣教工作，增強(qiáng)自我防范意識(shí)。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建立和完善治安綜合治理應(yīng)急預(yù)案，加大“三防”投入力度，完善保衛(wèi)制度。
一、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序。每季度召開(kāi)一次專題會(huì)議，研究部署社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施和防控體系建設(shè)的落實(shí)情況。
積極開(kāi)展綜合治理宣傳月活動(dòng)，利用各種專欄、板報(bào)等多種形式，對(duì)綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策、法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了宣傳，強(qiáng)化了全院各族職工的各項(xiàng)法律法規(guī)意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)。五年來(lái)我院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)或消防安全事故。
今年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，峽窩鎮(zhèn)衛(wèi)生院的提升公眾安全感工作雖然有了一定的進(jìn)步，但與上級(jí)部門(mén)的要求和全鎮(zhèn)人民的期望還有很大差距。在今后的工作中，我們將按照市、區(qū)的工作要求，認(rèn)真推進(jìn)新一輪平安創(chuàng)建工作，將綜治工作進(jìn)一步抓牢抓實(shí)，為患者創(chuàng)造一個(gè)安心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，為促進(jìn)我區(qū)穩(wěn)定建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！
上街區(qū)峽窩鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
2011年11月15日。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇三
為了認(rèn)真貫徹區(qū)委區(qū)政府“9月29日會(huì)議”精神，進(jìn)一步落實(shí)好社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)工作措施，根據(jù)省、市、區(qū)要求，龍泉鎮(zhèn)如期開(kāi)展了感全感測(cè)評(píng)工作。在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的高度重視下，我鎮(zhèn)的公眾安全感測(cè)評(píng)工作得到了扎實(shí)的落實(shí)。
一、傳達(dá)會(huì)議精神。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府專門(mén)召開(kāi)工作專題會(huì)，傳達(dá)區(qū)委區(qū)政府有關(guān)精神，研究龍泉鎮(zhèn)公眾安全感測(cè)評(píng)工作，根據(jù)龍泉鎮(zhèn)的實(shí)際情況，制定出《龍泉鎮(zhèn)開(kāi)展公眾安全感測(cè)評(píng)工作實(shí)施方案》。并于10月9日下午召開(kāi)了由全體行政干部、各村（居）委會(huì)書(shū)記、治調(diào)主任，各鎮(zhèn)直單位、駐鎮(zhèn)單位、大中學(xué)校、規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的公眾安全感測(cè)評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)。傳達(dá)貫徹區(qū)委區(qū)政府“9月29日會(huì)議”精神，布置龍泉鎮(zhèn)公眾安全感測(cè)評(píng)工作。各村（社區(qū)），各鎮(zhèn)直單位、駐鎮(zhèn)單位、大中學(xué)校、規(guī)模企業(yè)也分別召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，宣傳落實(shí)公眾安全感測(cè)評(píng)工作。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府成立了龍泉鎮(zhèn)公眾安全感測(cè)評(píng)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)羅澤旌、鎮(zhèn)委副書(shū)記、常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)高秉政、鎮(zhèn)委副書(shū)記、人大主席秦玉龍、鎮(zhèn)委副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)譚宏忠任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)綜治委及相關(guān)成員單位和各村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人為成員。各村（社區(qū)）、政法各部門(mén)、鎮(zhèn)綜治成員單位、鎮(zhèn)直、駐鎮(zhèn)各單位及轄區(qū)內(nèi)各大中型企業(yè)也都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、營(yíng)造氛圍。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府組織行政干部、村（社區(qū)）干部、政法干警上門(mén)入戶開(kāi)展大走訪活動(dòng)，發(fā)放公開(kāi)信，宣傳龍泉鎮(zhèn)平安建設(shè)情況，廣泛征求群眾對(duì)社會(huì)治安和綜合治理工作的意見(jiàn)和建議。共計(jì)發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)份，布置宣傳橫幅4條，走訪群眾4380戶，收集相關(guān)意見(jiàn)385條。
四、落實(shí)督查。鎮(zhèn)綜治辦對(duì)收集的電話號(hào)碼進(jìn)行了登記造冊(cè)，于10月15日已上報(bào)了區(qū)綜治辦。對(duì)收集的意見(jiàn)和問(wèn)題進(jìn)行了歸納、分析，并成立了處理專班，制定出相應(yīng)的整改方案組織解決。10月21日，鎮(zhèn)綜治委統(tǒng)一組織對(duì)全鎮(zhèn)的公眾安全感工作進(jìn)行了電話抽查測(cè)評(píng)。
目前，我鎮(zhèn)的安全感測(cè)評(píng)工作取得了一定的成效，但也存在一些問(wèn)題，我們必需繼續(xù)開(kāi)展好公眾安全感測(cè)評(píng)工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和法制保障。確保在省、市、區(qū)進(jìn)行安全感測(cè)評(píng)時(shí)能取得較好成績(jī)。
龍泉鎮(zhèn)綜治辦。
2010年10月22日。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇四
xx區(qū)糧食局在xx區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)群工部、區(qū)維穩(wěn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四、五中全會(huì)精神，落實(shí)中央“保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定”的戰(zhàn)略方針和區(qū)委、區(qū)政府信訪維穩(wěn)工作要求和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，認(rèn)真做好提升社會(huì)公眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
區(qū)糧食系統(tǒng)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5名，已全部退休，目前思想穩(wěn)定，無(wú)上訪的跡象和苗頭。
二、工作措施。
（一）成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：xxx局長(zhǎng)、黨組書(shū)記。
xxx局黨組副書(shū)記。
副組長(zhǎng)：xxx局黨組成員、副局長(zhǎng)。
xxx副局長(zhǎng)。
成員：xxx局辦公室主任。
xxx局辦公室副主任。
xxx局綜合股股長(zhǎng)。
xxx局執(zhí)法監(jiān)督股股長(zhǎng)。
xxx直屬糧庫(kù)主任。
xxx儲(chǔ)備糧公司總經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xxx同志兼任，負(fù)責(zé)各項(xiàng)維穩(wěn)具體工作，聯(lián)系電話：。
（二）充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前維穩(wěn)工作的重要性。
各股室、各國(guó)有企業(yè)要高度重視，把化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定擺在更加突出的位置。按照區(qū)政法委和上級(jí)會(huì)議要求，我局召開(kāi)的全體干部全國(guó)“兩會(huì)”會(huì)議期間維穩(wěn)工作要求認(rèn)真開(kāi)展工作，按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”、“五個(gè)一”要求，落實(shí)“包掌握情況、包思想教育、包解決問(wèn)題、包穩(wěn)控處理、包依法處理”的“五包”責(zé)任制，認(rèn)真履行維穩(wěn)工作的第一責(zé)任，切實(shí)加大信訪維穩(wěn)工作力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益，堅(jiān)持守土有責(zé)，增強(qiáng)政治敏銳性，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任。
（三）積極預(yù)防，認(rèn)真排查，及時(shí)化解各類矛盾糾紛和處置重大不穩(wěn)定因素。
結(jié)合我本系統(tǒng)實(shí)際，再次開(kāi)展新一輪不穩(wěn)定因素的排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)的信訪維穩(wěn)問(wèn)題的苗頭，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，把工作做在前頭，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把事態(tài)穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀怀浞职l(fā)揮信息員作用，健全完善信息員網(wǎng)絡(luò)，暢通信息反饋途徑，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素的苗頭，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，迅速介入，第一時(shí)間上報(bào)信息，并及早采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。
3/6。
（四）嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，對(duì)排查出的重點(diǎn)人員，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好監(jiān)控工作。
為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)處理，隨時(shí)準(zhǔn)確掌握本系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干部思想動(dòng)態(tài)，我們做到定員、定時(shí)、定點(diǎn)三定工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。多年來(lái)，我局在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，對(duì)糧食系統(tǒng)企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部和退休干部職工重點(diǎn)人員以及其它上訪人員的穩(wěn)控工作，落實(shí)了人盯人，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、定期下訪和約訪慰問(wèn)活動(dòng)，增強(qiáng)了彼此的感情，有效地促進(jìn)了干群之間的相互交流，融洽了相互關(guān)系，從而促進(jìn)了本系統(tǒng)和諧發(fā)展，確保了糧食系統(tǒng)大局穩(wěn)定，確保零上訪，無(wú)赴邕進(jìn)京上訪。
重點(diǎn)監(jiān)控穩(wěn)控人員：
（1）直屬糧庫(kù)：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（2）直屬糧庫(kù)：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（3）儲(chǔ)備糧公司：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（4）儲(chǔ)備糧公司：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（5）儲(chǔ)備糧公司：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（五）嚴(yán)格值班制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，確保聯(lián)絡(luò)通訊暢通。
5/6大信訪信息，要立即請(qǐng)示報(bào)告，并妥善協(xié)調(diào)處理；做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)，決不允許瞞報(bào)、遲報(bào)和漏報(bào)。
20xx年12月20日。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇五
20xx年12月，我校接受了xx區(qū)教育局組織的教育工作滿意度調(diào)查，家長(zhǎng)從學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對(duì)我校工作進(jìn)行具體評(píng)價(jià)，同時(shí)提出相關(guān)意見(jiàn)與建議?，F(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：
本次滿意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分xx分，我校得分xx。
家長(zhǎng)滿意度數(shù)據(jù)分析通過(guò)對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，如實(shí)的掌握了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項(xiàng)工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校的總體滿意度普遍較高，具體分析如下：
調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。約有70%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作非常滿意；有20%幾的家長(zhǎng)對(duì)我校整體工作滿意。家長(zhǎng)們普遍認(rèn)為學(xué)校各項(xiàng)工作都走在了同行的前列，在社會(huì)上形成了較好的口碑，社會(huì)贊譽(yù)也逐漸增多，知名度也大大提高。
從調(diào)查表中我們可以看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校組織孩子們的校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等教育工作的滿意度達(dá)到了9%以上，其中，非常滿意度達(dá)到73%，滿意度達(dá)到22%。家長(zhǎng)們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對(duì)孩子也耐心負(fù)責(zé)，能精心設(shè)計(jì)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、親子實(shí)踐活動(dòng)、讀書(shū)閱讀活動(dòng)、兒童水彩畫(huà)活動(dòng)等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營(yíng)造了一個(gè)和諧、自由、快樂(lè)的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了學(xué)校讓每個(gè)孩子成為最好的自己；的教育理念。
調(diào)查顯示，學(xué)校及各班級(jí)在家校溝通方面的工作也得到了家長(zhǎng)們充分肯定，非常滿意度為%，滿意度為30%。學(xué)校成立家長(zhǎng)委員會(huì)，并經(jīng)常指導(dǎo)家長(zhǎng)委員們帶領(lǐng)各班級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，并根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，成立了文越家庭教育工作室；，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開(kāi)展家長(zhǎng)家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長(zhǎng)和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長(zhǎng)和孩子們都能感受到老師對(duì)其孩子愛(ài)的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。
從問(wèn)卷調(diào)查可以看出家長(zhǎng)們對(duì)于教師的廉潔從教問(wèn)題給予了肯定，分層滿意度為7%，滿意度為23%，老師們不收受家長(zhǎng)的禮物與禮金，能安于樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)，不為社會(huì)上的金錢(qián)誘惑所動(dòng)，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和愛(ài)校如家的主人翁思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，管理好每一個(gè)班級(jí)。
問(wèn)題9學(xué)校在支持和滿足學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展方面，您認(rèn)為值得肯定；的分析。
本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作肯定評(píng)價(jià)（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：
1、學(xué)校安保意識(shí)和安全教育做得好，教師有責(zé)任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；
問(wèn)題10您對(duì)學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議；的分析本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見(jiàn)主要有以下幾方面：
1、后勤管理及食堂中餐就餐問(wèn)題；
2、教師隊(duì)伍不穩(wěn)定；
3、安全綜治教育和管理有待加強(qiáng)；
4、教育教學(xué)管理要更細(xì)化，嚴(yán)格要求學(xué)生，重視德育教育；
5、減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)及作業(yè)合理布置；
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇六
答：平安建設(shè)是指通過(guò)采取法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，使一定區(qū)域范圍內(nèi)的社會(huì)治安狀況得到好轉(zhuǎn)或控制、人民群眾安居樂(lè)業(yè)的工作過(guò)程。工作目標(biāo)是：發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意。
答：提升人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度。人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度是衡量一個(gè)地方平安建設(shè)和政法綜治工作的“晴雨表”，也是政法機(jī)關(guān)乃至黨委、政府形象的“試金石”。每年4月中下旬、9月中下旬，省委政法委委托省民調(diào)中心（0551-12340）對(duì)各地固定電話用戶和部分手機(jī)用戶進(jìn)行抽查測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果將直接影響年度綜治考評(píng)、文明城市創(chuàng)建。
4．我市圍繞“雙提升”工作開(kāi)展了哪些活動(dòng)？
答：先后組織開(kāi)展了“雙提升”攻堅(jiān)年（2016年）、“大走訪、大宣傳、大會(huì)戰(zhàn)，創(chuàng)平安、保滿意”活動(dòng)（2017年）、“迎接十九大忠誠(chéng)保平安”工作（2017年），整治群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問(wèn)題，推進(jìn)矛盾糾紛多元化解。全市2017年刑事案件發(fā)案數(shù)同比下降21.9%，破案數(shù)同比上升24.6%；可防性案件同比下降42.9%；黃賭警情同比下降60.5%。我市人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“雙提升”，2017年度安全感滿意度綜合指數(shù)位居全省第三。
5．我市開(kāi)展了哪些平安創(chuàng)建活動(dòng)？
92%以上。
6．群眾如何參與平安創(chuàng)建活動(dòng)？
答：一是積極做好自身和家庭防范，提高防火、防盜、防騙、防搶等安全意識(shí)，防止受到各種違法犯罪活動(dòng)的侵害；二是遵紀(jì)守法，不參與違法犯罪活動(dòng)；三是參與“平安家庭”創(chuàng)建，做到家庭平安、鄰里和睦；四是遵守交通規(guī)則，做到平安出行；五是積極參與單位、社區(qū)（村）、小區(qū)的平安（安全）宣傳；六是積極參加治安志愿者隊(duì)伍，義務(wù)參加治安巡邏執(zhí)勤，鄰里守望、互相幫助、矛盾調(diào)處等活動(dòng)；七是向公安機(jī)關(guān)提供、舉報(bào)社會(huì)治安信息和違法犯罪線索。
7．平安創(chuàng)建的工作重點(diǎn)有哪些？
答：一是在城區(qū)突出打擊“兩搶一盜”等侵財(cái)犯罪，整治道路交通秩序混亂等突出治安問(wèn)題，在農(nóng)村突出打擊家禽家畜盜竊案；二是排查調(diào)處矛盾糾紛，努力化解不穩(wěn)定因素，防止發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定的重大群體性事件；三是在城區(qū)實(shí)行24小時(shí)巡邏防控、農(nóng)村實(shí)行義務(wù)聯(lián)防，推廣視頻監(jiān)控等技防設(shè)施，維護(hù)城鄉(xiāng)社會(huì)治安秩序；四是預(yù)防和控制安全生產(chǎn)事故、交通事故、火災(zāi)事故、防止發(fā)生造成嚴(yán)重人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的重大的責(zé)任事故；五是廣泛宣傳法律和治安防范知識(shí)。
8．發(fā)生矛盾糾紛時(shí)怎么辦？
答：遇到矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到所在村（社區(qū)）綜治維穩(wěn)信訪工作站進(jìn)行調(diào)解，大一點(diǎn)的矛盾糾紛可以到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治維穩(wěn)信訪工作中心調(diào)處。
9．什么是綜治維穩(wěn)信訪工作中心（站）？
答：綜治維穩(wěn)信訪工作中心（站）是整合基層綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等方面資源，加強(qiáng)綜治維穩(wěn)信訪基礎(chǔ)建設(shè)而創(chuàng)建的工作平臺(tái)。主要功能是接待群眾訴求、受理綜治信訪事項(xiàng)、聯(lián)調(diào)聯(lián)處矛盾糾紛、督促化解措施落實(shí)等。目前，我市縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治維穩(wěn)信訪工作中心（站）已全部建成并運(yùn)行。
10．發(fā)生案件或遭受不法侵害時(shí)怎么辦？
中共滁州市委政法委員會(huì)宣。
它事故苗頭，遇到自身不能解決，需公安機(jī)關(guān)幫助的急、難、險(xiǎn)、重等事宜時(shí)，可。
隨
時(shí)
撥
打
110。
x
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇七
1.安全防范小貼士；2.如何拒毒、防毒；3.全面掃除“黃賭毒”社會(huì)丑惡現(xiàn)象有效凈化社會(huì)風(fēng)氣；4.打“110”報(bào)警時(shí)請(qǐng)注意什么？5.縣綜治辦及各鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心電話；6.社會(huì)公眾安全感調(diào)查問(wèn)卷；7.綜治辦和綜治信訪維穩(wěn)中心（綜治工作中心）是干什么的？最后，讓學(xué)生把這份《提升社會(huì)公眾安全感和滿意度》宣傳資料帶回家，給爸爸媽媽閱讀，并與爸媽一起討論：如何更好地提升社會(huì)公眾安全感和滿意度。
有一種電話叫“座機(jī)”，有一種來(lái)電座機(jī)號(hào)碼叫“0851/0857—12340”，有一種問(wèn)題叫“您滿意嗎？”，有一種回答叫“滿意，非常滿意！”！如果您居住在畢節(jié)市的任何縣區(qū)，無(wú)論是手機(jī)還是座機(jī)。如果您接到了“0851/0857—12340”的這個(gè)號(hào)碼，它不是詐騙電話也不是色情敲詐，請(qǐng)花費(fèi)您寶貴的幾分鐘時(shí)間傾聽(tīng)一下電話那頭美妙的聲音，為我們?nèi)找箠^斗在各個(gè)工作崗位上、為守衛(wèi)人民群眾安全的政法干部說(shuō)聲滿意。
告訴學(xué)生：什么是社會(huì)公眾安全感和滿意度？接著，讓學(xué)生讀一讀《提升社會(huì)公眾安全感和滿意度》宣傳資料?！短嵘鐣?huì)公眾安全感和滿意度》宣傳資料的內(nèi)容有：1.安全防范小貼士；2.如何拒毒、防毒；3.全面掃除“黃賭毒”社會(huì)丑惡現(xiàn)象有效凈化社會(huì)風(fēng)氣；4.打“110”報(bào)警時(shí)請(qǐng)注意什么？5.縣綜治辦及各鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心電話；6.廣西社會(huì)公眾安全感調(diào)查問(wèn)卷；7.綜治辦和綜治信訪維穩(wěn)中心（綜治工作中心）是干什么的？最后，讓學(xué)生把這份《提升社會(huì)公眾安全感和滿意度》宣傳資料帶回家，給爸爸媽媽閱讀，并與爸媽一起討論：如何更好地提升社會(huì)公眾安全感和滿意度。
“平安連著你我他，公眾安全靠大家”的主題板報(bào)、12月6日下午我們班又舉行了“小手拉大手，共筑安全感”
“平安連著你我他，公眾安全靠大家”
班主任：時(shí)間：
甲、乙:尊敬的老師、家長(zhǎng)們，各位同學(xué)們，大家好!“提升公眾安全感提高自我防范意識(shí)”主題班隊(duì)會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始!乙:我們是21世紀(jì)的主人、是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。甲:我們愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)勞動(dòng)，是充滿生機(jī)的新一代。
乙:我們?cè)邳h的溫暖的陽(yáng)光下成長(zhǎng)，在老師的悉心哺育下一天天成熟。甲:我們是肩負(fù)重任、跨世紀(jì)的新苗。
1、通過(guò)學(xué)生的自我實(shí)踐，讓他們知道一些常見(jiàn)的安全標(biāo)示。
2、讓學(xué)生明白什么是公眾安全感。
3、教育學(xué)生要處處注意安全。活動(dòng)過(guò)程。
一、導(dǎo)入課題，明確活動(dòng)內(nèi)容。
有關(guān)于提升公眾安全感的有關(guān)資料。
二、學(xué)習(xí)資料。
三、觀看視頻。
甲:交通安全是人人要注意的。我們小學(xué)生年齡小，如果上街不遵守交通規(guī)則，可能會(huì)發(fā)生什么意外呢?請(qǐng)同學(xué)們觀看視頻。
乙:看完了視頻，同學(xué)們有什么感受?(請(qǐng)同學(xué)談?wù)?甲:為了自身的安全，希望同學(xué)們一定要切記安全第一，規(guī)則第一。
四、學(xué)習(xí)安全標(biāo)示。
甲:同學(xué)們，我們感覺(jué)到安全隱患事故就像一個(gè)惡魔，如果你不注意安全，他隨時(shí)有可能到你的身邊。可見(jiàn)，認(rèn)清安全標(biāo)志，保護(hù)安全設(shè)施，與他們交上朋友有多么重要。
乙:這節(jié)課我們就去與安全標(biāo)志和設(shè)施交朋友，好不好?同學(xué)們可要認(rèn)真學(xué)，等一下咱們要進(jìn)行安全標(biāo)示搶答。
學(xué)習(xí)安全標(biāo)志。
五、安全知識(shí)問(wèn)答。
甲:同學(xué)們可真了不起!都和安全標(biāo)示交上朋友了，現(xiàn)在咱們進(jìn)行下一輪的安全知識(shí)問(wèn)答。
六、學(xué)習(xí)《安全文明自護(hù)歌》。
甲:現(xiàn)代科技使我們的生活空前豐富，卻也給我們的安全帶來(lái)了許多不安全因素，年少的我們面對(duì)這五彩繽紛的世界，怎樣才能安全的成長(zhǎng)?接下來(lái)請(qǐng)聽(tīng)全班同學(xué)的朗誦。
乙總結(jié):各位同學(xué)，我們只要從小養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣，嚴(yán)格遵守小學(xué)生日常行為規(guī)范，遵紀(jì)守法，安全永記心間，我們一定會(huì)成為和諧校園、平安校園，你們的家庭一定會(huì)成為和睦家庭、和諧家庭，幸福家庭。
甲乙:最后我送給大家的祝愿是:平平安安生活，快快樂(lè)樂(lè)學(xué)習(xí)，健健康康成長(zhǎng)。今天的主題班會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家!“小手拉大手，共筑安全感”
班主任：時(shí)間：
“小手拉大手，共筑安全感”宣傳。
1.安全防范小貼士；2.如何拒毒、防毒；3.全面掃除“黃賭毒”社會(huì)丑惡現(xiàn)象有效凈化社會(huì)風(fēng)氣；4.打“110”報(bào)警時(shí)請(qǐng)注意什么？5.縣綜治辦及各鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心電話；6.社會(huì)公眾安全感調(diào)查問(wèn)卷；7.綜治辦和綜治信訪維穩(wěn)中心（綜治工作中心）是干什么的？最后，讓學(xué)生把這份《提升社會(huì)公眾安全感和滿意度》宣傳資料帶回家，給爸爸媽媽閱讀，并與爸媽一起討論：如何更好地提升社會(huì)公眾安全感和滿意度。
有一種電話叫“座機(jī)”，有一種來(lái)電座機(jī)號(hào)碼叫“0851/0857—12340”，有一種問(wèn)題叫“您滿意嗎？”，有一種回答叫“滿意，非常滿意！”！如果您居住在畢節(jié)市的任何縣區(qū)，無(wú)論是手機(jī)還是座機(jī)。如果您接到了“0851/0857—12340”的這個(gè)號(hào)碼，它不是詐騙電話也不是色情敲詐，請(qǐng)花費(fèi)您寶貴的幾分鐘時(shí)間傾聽(tīng)一下電話那頭美妙的聲音，為我們?nèi)找箠^斗在各個(gè)工作崗位上、為守衛(wèi)人民群眾安全的政法干部說(shuō)聲滿意。
告訴學(xué)生：什么是社會(huì)公眾安全感和滿意度？接著，讓學(xué)生讀一讀《提升社會(huì)公眾安全感和滿意度》宣傳資料?！短嵘鐣?huì)公眾安全感和滿意度》宣傳資料的內(nèi)容有：1.安全防范小貼士；2.如何拒毒、防毒；3.全面掃除“黃賭毒”社會(huì)丑惡現(xiàn)象有效凈化社會(huì)風(fēng)氣；4.打“110”報(bào)警時(shí)請(qǐng)注意什么？5.縣綜治辦及各鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心電話；6.廣西社會(huì)公眾安全感調(diào)查問(wèn)卷；7.綜治辦和綜治信訪維穩(wěn)中心（綜治工作中心）是干什么的？最后，讓學(xué)生把這份《提升社會(huì)公眾安全感和滿意度》宣傳資料帶回家，給爸爸媽媽閱讀，并與爸媽一起討論：如何更好地提升社會(huì)公眾安全感和滿意度。
一、什么是群眾安全感和滿意度。
群眾安全感是反映社會(huì)治安狀況、衡量社會(huì)運(yùn)行機(jī)制和人們生活安定程度的標(biāo)志，是衡量社會(huì)平安和諧與否的重要指標(biāo)。滿意度是人民群眾對(duì)司法、公安、綜治等機(jī)關(guān)工作的評(píng)議指數(shù)，是各部門(mén)執(zhí)法工作的“試金石”。
二、群眾安全感調(diào)查方式。
貴州省、畢節(jié)市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心通過(guò)電話訪問(wèn)、群眾座談會(huì)和實(shí)地考察等方式進(jìn)行全區(qū)群眾安全感和滿意度調(diào)查。貴州省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心常用0851-12340、畢節(jié)0857-12340電話對(duì)群眾進(jìn)行訪問(wèn)。如果您接到這樣的電話請(qǐng)客觀、真實(shí)評(píng)價(jià)。
三、如何參與平安建設(shè)。
（一）積極做好自身和家庭防范，提高防火、防盜、防騙、防搶等安全意識(shí)，防止受到各種不法侵害。
（二）遵紀(jì)守法，不參與違法犯罪活動(dòng)。
（三）參與“平安家庭”創(chuàng)建，做到家庭平安、鄰里和睦。
（四）遵守交通規(guī)則，做到平安出行。
（五）積極參與平安（安全）宣傳。
（六）參與治安巡邏、鄰里守望、矛盾調(diào)處等活動(dòng)。
（七）向公安機(jī)關(guān)提供、舉報(bào)社會(huì)治安信息和違法犯罪線索。
四、什么是社會(huì)管理綜合治理。
社會(huì)管理綜合治理是在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在充分發(fā)揮zd部門(mén)特別是公安機(jī)關(guān)骨干作用的同時(shí)，組織和依靠各部門(mén)、各單位和人民群眾的力量，綜合運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化的、教育的等多種手段，通過(guò)加強(qiáng)打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造等方面的工作，實(shí)現(xiàn)從根本上預(yù)防和治理違法犯罪，化解不安定因素，維護(hù)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇八
整改計(jì)劃和措施此次問(wèn)卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門(mén)為了掌握對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的第一手資料，更重要的是通過(guò)此次問(wèn)卷評(píng)價(jià)也建立了家長(zhǎng)與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也得到了眾多家長(zhǎng)的寶貴意見(jiàn)。學(xué)校行政召開(kāi)專題會(huì)議，各部門(mén)針對(duì)家長(zhǎng)提出的主要意見(jiàn)與建議討論，以下為整改計(jì)劃和措施：
學(xué)校家長(zhǎng)在意見(jiàn)中提出要解決低年級(jí)學(xué)生的中餐就餐問(wèn)題、營(yíng)養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問(wèn)題，以上建議問(wèn)題原因：學(xué)校食堂只有40個(gè)學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問(wèn)題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開(kāi)餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級(jí)學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問(wèn)題。
1、家長(zhǎng)在意見(jiàn)和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級(jí)教到六年級(jí)。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來(lái)，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無(wú)法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊(duì)伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問(wèn)題學(xué)校實(shí)在是無(wú)法解決。
2、部分家長(zhǎng)要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵(lì)學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對(duì)以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評(píng)價(jià)學(xué)生，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對(duì)不同的.特殊學(xué)生開(kāi)展多樣的教育教學(xué)活動(dòng)。
3、在校門(mén)口增加長(zhǎng)椅個(gè)來(lái)接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會(huì)借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取能滿意家長(zhǎng)的意愿。
4、極個(gè)別家長(zhǎng)反映有高年級(jí)學(xué)生在校園內(nèi)向低年級(jí)學(xué)生要錢(qián)的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會(huì)議和班主任會(huì)議上已經(jīng)反饋此意見(jiàn)，班主任將在班級(jí)強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門(mén)也將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。
5、有家長(zhǎng)反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊(duì)將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級(jí)進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。
部分家長(zhǎng)提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長(zhǎng)說(shuō)作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門(mén)多次對(duì)學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計(jì)。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門(mén)的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況分層、分類布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇九
摘要：提高顧客滿意度，不讓顧客流失，是每個(gè)企業(yè)的核心問(wèn)題之一。本文對(duì)揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店的顧客滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和抽樣調(diào)查并統(tǒng)計(jì)，分析顧客對(duì)該酒店不滿意或不太滿意的方面，并初步提出了一些改進(jìn)的建議。
關(guān)鍵詞：揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店；顧客滿意度；調(diào)查分析；改進(jìn)建議。
揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店——由揚(yáng)州人家置業(yè)有限公司投資建造的豪華型商務(wù)酒店，是一家產(chǎn)權(quán)式酒店。酒店位于風(fēng)光秀麗的古運(yùn)河畔，吸運(yùn)河水之靈秀，長(zhǎng)運(yùn)河畔之明珠。酒店的整體建造風(fēng)格志在體現(xiàn)現(xiàn)代化和古老傳統(tǒng)的完美結(jié)合，充分展現(xiàn)古城揚(yáng)州深厚的文化底蘊(yùn)，是揚(yáng)州魅力之所在，同時(shí)透出揚(yáng)州現(xiàn)代化城市發(fā)展的活力。春風(fēng)十里，竹西佳處。同時(shí)也是是一家具有時(shí)代特征及濃郁地方特色、按國(guó)際高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的涉外高級(jí)旅游商務(wù)酒店。酒店位于文昌中路、解放路交叉口。依古運(yùn)河而建，離市中心行政金融中心和最繁華的文昌路商業(yè)中心步行僅數(shù)分鐘。在酒店內(nèi)，即可眺望優(yōu)美的古運(yùn)河風(fēng)光帶，離著名的國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)瘦西湖僅有十分鐘車程，距中國(guó)四大名園之一個(gè)園、晚清第一名園何園等旅游景點(diǎn)六分鐘車程。除此之外，揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店設(shè)計(jì)高雅清新，舒適寬敞，休閑康樂(lè)設(shè)施齊全，員工服務(wù)溫馨快捷。加上高級(jí)正宗的淮揚(yáng)美食以及多功能的宴會(huì)廳使得其頗受顧客的歡迎與喜愛(ài)。
酒店擁有豪華套房、行政房、豪華單間、標(biāo)準(zhǔn)間等各類房型330余間（套）。獨(dú)立的行政樓層提供vip客人快捷的check-in服務(wù)，房間提供舒適豪華及人性化的功能配置，快速便捷的信息網(wǎng)絡(luò)，定能滿足您的下榻之需要。酒店餐廳規(guī)模龐大，可同時(shí)容納1600人左右用餐。風(fēng)格迥異的中餐廳提供正宗的淮揚(yáng)美食及粵、川、滬等各大菜系；典雅的西餐廳為您提供歐美風(fēng)格的西式菜肴，自助餐廳提供豐盛美味的中外菜肴。菜肴各具特色，一應(yīng)俱全。此外，揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店還設(shè)有夜總會(huì)，揚(yáng)州人家食府4樓配備宴會(huì)廳、會(huì)議室、茶室等。人家國(guó)際廳適合舉辦中、西式宴會(huì)、酒會(huì)及各類大小型會(huì)議，是商務(wù)之旅的理想場(chǎng)所。
當(dāng)然，任何事物都不完美無(wú)瑕的，揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店也不例外。經(jīng)調(diào)查分析，我總結(jié)出顧客們對(duì)于揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店在以下幾個(gè)方面反映比較大：
3、揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店的員工服務(wù)水平和一些硬件設(shè)施還有待改進(jìn)；
4、揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店提供的早餐服務(wù)不盡人意，顧客普遍反映價(jià)格偏貴但口感一般。
（一）我通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法。
我將問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象即顧客群分為三類，即商務(wù)出差型、家人出游型、夫婦或情侶出游型。問(wèn)卷內(nèi)容簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)為：
1、房間衛(wèi)生；
2、酒店服務(wù)；
3、周邊環(huán)境；
4、設(shè)施設(shè)備。以五分制為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。最終統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示：
表1問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
商務(wù)出差型和家人出游型房間衛(wèi)生酒店服務(wù)周邊環(huán)境設(shè)施設(shè)備總評(píng)。
4.0分4.0分。
4.0分2.0分4.0分。
4.0分4.0分5.0分。
2.0分3.0分5.0分。
3.25分3.25分4.75分夫婦、情侶出游型5.0分由上表1可以看出：
2、和家人出游型的這一類顧客對(duì)于酒店的服務(wù)情況以及設(shè)施設(shè)備情況評(píng)價(jià)一般；
3、商務(wù)出差型的這一類顧客對(duì)于酒店的設(shè)施設(shè)備情況意見(jiàn)較低，其余三項(xiàng)的評(píng)價(jià)一般；
4、總體來(lái)說(shuō)，不管什么類型的顧客對(duì)于酒店的衛(wèi)生情況和周邊環(huán)境都挺滿意的，而對(duì)于酒店的服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備情況不太滿意。
酒店的服務(wù)質(zhì)量主要分為有形產(chǎn)品質(zhì)量和無(wú)形產(chǎn)品質(zhì)量，而這里研究的對(duì)象是無(wú)形產(chǎn)品質(zhì)量。無(wú)形的產(chǎn)品質(zhì)量是指飯店提供的勞務(wù)服務(wù)的實(shí)用價(jià)值的質(zhì)量，即勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量。它主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）禮貌禮節(jié)。
它表明了飯店對(duì)賓客的基本態(tài)度和意愿，飯店服務(wù)人員直接面對(duì)賓客進(jìn)行服務(wù)的特點(diǎn)使得禮節(jié)禮貌在飯店管理中備受重視，因?yàn)樗苯雨P(guān)系著賓客滿意度，是飯店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本點(diǎn)。
（2）職業(yè)道德。
飯店服務(wù)過(guò)程中，許多服務(wù)是否到位實(shí)際上取決于員工的事業(yè)心和責(zé)任感，因此遵守職業(yè)道德也是飯店服務(wù)質(zhì)量的最基本構(gòu)成之一，它無(wú)可避免的影響著飯店的服務(wù)質(zhì)量。
（3）服務(wù)態(tài)度。
飯店要求服務(wù)人員應(yīng)具有賓客至上的服務(wù)意識(shí)并能夠主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為賓客提供服務(wù)。
（4）服務(wù)技能。
服務(wù)人員只有擁有好的服務(wù)技能，才能在不同的場(chǎng)合、不同時(shí)間、對(duì)不同的賓客提供服務(wù)時(shí)，視具體情況而靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用其操作方法和作業(yè)技能以取得最佳的服務(wù)效果。
（5）服務(wù)效率。
服務(wù)效率問(wèn)題在飯店中大量存在著，若使顧客等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，很容易讓顧客產(chǎn)生煩躁心理，并會(huì)引起不安定感，進(jìn)而直接影響著賓客對(duì)飯店的印象和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
（6）安全情況。
飯店安全情況是賓客外出旅游時(shí)考慮的首要問(wèn)題，因此，飯店必須保障賓客、員工及飯店本身的安全。飯店在環(huán)境氣氛上要制造出一種安全的氣氛，給賓客心理上的安全感，但不是戒備森嚴(yán)，否則，更會(huì)令顧客不安。
飯店設(shè)施設(shè)備包括客用設(shè)備和供應(yīng)用設(shè)備。
賓客使用飯店就是要使用設(shè)施設(shè)備?？捎迷O(shè)施設(shè)備也稱前臺(tái)設(shè)施設(shè)備，是直接供賓客使用的那些設(shè)施設(shè)備，如房屋設(shè)施、客房設(shè)施、餐飲家具、康樂(lè)設(shè)施等。它要求做到設(shè)置完善，檔次合適，舒適美觀；操作簡(jiǎn)單，安全環(huán)保；完好無(wú)損，性能良好。其中賓客十分關(guān)注的方面為：
1、客用設(shè)施設(shè)備的舒適程度；
2、客用設(shè)施設(shè)備的簡(jiǎn)單方便。賓客喜歡傻瓜型的設(shè)施設(shè)備，一看就會(huì)操作，想用就會(huì)用。因此，配置合適的設(shè)施設(shè)備，并隨時(shí)保持設(shè)施設(shè)備完好率，保證各種設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮設(shè)施設(shè)備效能，是提高飯店服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。
供應(yīng)設(shè)施而設(shè)備是指飯店經(jīng)營(yíng)管理所需的不直接和賓客見(jiàn)面的生產(chǎn)性設(shè)施設(shè)備，如鍋爐設(shè)備、制冷供暖設(shè)備，廚房設(shè)備等。供應(yīng)用設(shè)施設(shè)備也稱后臺(tái)設(shè)施設(shè)備，要求做到安全運(yùn)行，保證供應(yīng)。否則也會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。
所以，酒店只有保證設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量，才能為賓客提供多方面的感覺(jué)舒適的服務(wù)，進(jìn)而提高酒店的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。
（二）我進(jìn)一步采取抽樣調(diào)查的方法。
隨機(jī)抽取100名顧客作為對(duì)象，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1：
圖1抽樣調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
房間衛(wèi)生酒店服務(wù)周邊環(huán)境設(shè)施設(shè)備。
針對(duì)如上所描述的情況，該企業(yè)可以嘗試做如下改善：
1、要定期對(duì)酒店進(jìn)行必要的維護(hù)和修繕；
2、適時(shí)滿足顧客的需要，推出一些特價(jià)房和優(yōu)惠活動(dòng)。
3、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)以及設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)；
4、餐飲方面要貼心考慮，力求豐富多樣又不乏特色；
6、成立酒店店“視察小組”，積極收集資料，發(fā)掘問(wèn)題，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)；
7、做好反饋工作，尤其是對(duì)員工個(gè)人表現(xiàn)的反饋，并給出有針對(duì)性的整改建議；
8、采用先進(jìn)的c/s結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取在第一時(shí)間了解到顧客的需求，從而進(jìn)行相應(yīng)的改善。
飯店是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是飯店的生命線，也是工作的中心。組織的生命力和品牌在于質(zhì)量，因此提高酒店的服務(wù)質(zhì)量是吸引客源的重要方法之一。
總而言之，隨著酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，顧客對(duì)酒店的要求越來(lái)越高。因此，酒店必須不斷探索增強(qiáng)和完善自身服務(wù)質(zhì)量的途徑和方法，從而提高酒店自身的知名度和美譽(yù)度，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十
縣公安局在“三訪三評(píng)”活動(dòng)中，緊緊圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，廣泛收集民意，聽(tīng)取民聲，研究分析解決問(wèn)題的方法，進(jìn)一步改進(jìn)公安工作，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)群眾安全感和滿意度的不斷提升。
強(qiáng)化打擊，嚴(yán)懲違法犯罪活動(dòng)。一是深入推進(jìn)嚴(yán)打整治專項(xiàng)斗爭(zhēng)，始終把打擊的鋒芒對(duì)準(zhǔn)危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的暴力犯罪，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。二是深化打擊“兩搶一盜”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)直接影響人民群眾安全感的盜竊、搶劫、搶奪、詐騙等多發(fā)性犯罪，堅(jiān)持小案大破，堅(jiān)決遏制侵財(cái)案件高發(fā)勢(shì)頭。三是加大對(duì)“黃賭毒”案件的查處力度，進(jìn)一步凈化社會(huì)環(huán)境。
強(qiáng)化整治，消除社會(huì)安全隱患。深入開(kāi)展治安亂點(diǎn)和突出治安問(wèn)題整治，強(qiáng)化校園周邊治安整治，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的社會(huì)治安熱點(diǎn)問(wèn)題；加大對(duì)無(wú)牌無(wú)照及亂停亂放車輛的清理整治力度，加強(qiáng)路面巡邏值勤，保障道路暢通和交通安全，最大限度降低交通事故，避免人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響；加強(qiáng)消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，著力強(qiáng)化整改，堅(jiān)決杜絕重大事故的發(fā)生。
強(qiáng)化防控，織密安全防范網(wǎng)絡(luò)。對(duì)各類社會(huì)矛盾進(jìn)行經(jīng)常性排查，落實(shí)防范責(zé)任，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)；加強(qiáng)和改進(jìn)治安防控模式，整合群防群治隊(duì)伍，發(fā)動(dòng)和依靠群眾維護(hù)社會(huì)治安，大力推進(jìn)治安防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效遏制了可防案件的發(fā)生，增強(qiáng)了人民群眾的安全感。
糾紛和信訪問(wèn)題解決，努力減少社會(huì)不穩(wěn)定因素，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
強(qiáng)化監(jiān)督，著力推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，采取多種方式加強(qiáng)對(duì)民警的執(zhí)法思想、法律素養(yǎng)、職業(yè)道德和執(zhí)法能力進(jìn)行教育培訓(xùn)。堅(jiān)持日常案例評(píng)析、重大疑難案例會(huì)審、典型案例點(diǎn)評(píng)制度，強(qiáng)化民警適應(yīng)當(dāng)前公安執(zhí)法崗位需要，打牢“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法理念，減少涉法涉訴信訪案件發(fā)生。
強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。結(jié)合正在開(kāi)展的“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)，充分利用電視、廣播等新聞媒體，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)在偵破案件、打擊犯罪、服務(wù)群眾等方面取得的工作成效。從群眾關(guān)注的身邊小事做起，用群眾易接受的方式說(shuō)話，不斷擴(kuò)大公安宣傳的覆蓋面，不斷增強(qiáng)親和力、感染力。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十一
提升人民群眾安全感是公安機(jī)關(guān)的神圣職責(zé),讓群眾滿意是公安機(jī)關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)，近年來(lái)，支隊(duì)在局黨委、政府和上級(jí)森林公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“干出安全感，訪出滿意度，創(chuàng)出新成績(jī)”的總體要求，嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)控、便民利民為民的各項(xiàng)措施，努力實(shí)現(xiàn)群眾安全感和滿意度的新提升。
一、工作措施。
一是“精細(xì)、精致、精益、精彩”讓作風(fēng)更正。支隊(duì)始終把作風(fēng)建設(shè)放在重中之重的位臵，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升標(biāo)桿，將人民群眾高興不高興，喜歡不喜歡，滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量公安工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)把平凡的事情做到精彩，把日常的事情做到極致。
二是“嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)控”讓社會(huì)更安全。深入開(kāi)展“春季攻勢(shì)”、“嚴(yán)厲打擊野外違法用火專項(xiàng)治理行動(dòng)”、“亮劍行動(dòng)”等各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，亮劍攻堅(jiān)，對(duì)破壞林地、林木和野生動(dòng)物資源違法犯罪行為，堅(jiān)持露頭就打、精準(zhǔn)打擊；堅(jiān)持打防并舉，標(biāo)本兼治，加強(qiáng)人防，鞏固物防，增強(qiáng)心防，筑牢林區(qū)百姓安居的鋼鐵防線。通過(guò)大走訪開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)，組織民警深入轄區(qū)，及時(shí)收集和掌握有效線索，針對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的毒品、“兩搶一盜”等案件，采取有力措施，加大案件偵破力度，及時(shí)打擊了犯罪分子的囂張氣焰，消除了社會(huì)危害。
三是“便民利民為民”讓群眾更滿意。全面推行“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)，民警走出機(jī)關(guān)，走入林區(qū)，利用周末休息時(shí)間，開(kāi)展全覆蓋、無(wú)縫隙的入戶走訪，使民警將大走訪活動(dòng)成為一種習(xí)以為常的方式，自覺(jué)地向人民群眾問(wèn)計(jì)、問(wèn)需、問(wèn)安，真正做到“矛盾在走訪中化解，困難在走訪中解決，法律在走訪中宣傳，經(jīng)驗(yàn)在走訪中總結(jié)，感情在走訪中融合”，真正從群眾身邊走進(jìn)群眾心里。先后到華山林場(chǎng)、吉山林場(chǎng)、馬鞍山林場(chǎng)、寄母山林場(chǎng)以及大王莊、口鎮(zhèn)、茶業(yè)等6個(gè)鎮(zhèn)，走村入戶，走訪群眾，廣泛征求群眾對(duì)森林公安工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決群眾遇到的困難和問(wèn)題。
四是以主題實(shí)踐教育活動(dòng)為主線，加強(qiáng)教育監(jiān)督，嚴(yán)防隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題。要堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范，及時(shí)分析民警思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)教育管理監(jiān)督。要切實(shí)抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理，教育、引導(dǎo)民警增強(qiáng)安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深入細(xì)致地排查整改小問(wèn)題、小隱患、小細(xì)節(jié)，避免小毛病釀成大問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)民警違法違紀(jì)動(dòng)態(tài)預(yù)警。要落實(shí)從優(yōu)待警措施，積極幫助解決民警工作、生活、執(zhí)法權(quán)益等方面遇到的問(wèn)題，提高民警的幸福感和滿意度。
二、存在的問(wèn)題。
一是警力嚴(yán)重不足。就我市森林公安機(jī)關(guān)而言，我市森林公安機(jī)關(guān)承擔(dān)著全市116萬(wàn)畝林地的保護(hù)任務(wù)，人均保護(hù)面積為7.25萬(wàn)畝，民警偏少與管理對(duì)象較多、管理范圍較大存在明顯矛盾。有限的力量除了應(yīng)付日常工作和打擊，還要承擔(dān)林業(yè)局、公安局黨委臨時(shí)交辦的任務(wù)，這樣就導(dǎo)致整天忙于查處舉報(bào)案件，而在與深入走訪聯(lián)系群眾、及時(shí)了解和掌握群眾思想動(dòng)態(tài)上投入的力量相對(duì)不足。
二是“立警為公、執(zhí)法為民”的宗旨還沒(méi)有完全融入民警的頭腦中。在執(zhí)法中部分民警缺少執(zhí)法為民的理念，不思考為什么去執(zhí)法,執(zhí)法的目的是什么,不在執(zhí)法中教育違法者,更不主動(dòng)在執(zhí)法中去體現(xiàn)公平正義,只是簡(jiǎn)單地按照法律條文進(jìn)行處罰，單純地為處罰而執(zhí)法。如對(duì)一些林地權(quán)屬爭(zhēng)議而引發(fā)的盜伐林木、毀林開(kāi)墾等案件，在工作中，由于沒(méi)有對(duì)雙方進(jìn)行耐心法制教育及說(shuō)服，使雙方還存在誤解，矛盾不能從根本上得到化解，從而導(dǎo)致群眾滿意度下降。
三是管理體制不順。目前，我們森林公安系統(tǒng)實(shí)行的是條塊結(jié)合，以塊為主的管理體制，造成管人與管事相脫節(jié)，上級(jí)森林公安機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)森林公安機(jī)關(guān)沒(méi)有任何管理手段，下管一級(jí)成為虛的，既不利于上下級(jí)機(jī)關(guān)之間的人員流動(dòng)，更不利于森林資源的保護(hù)。
三、下一步打算一是繼續(xù)深化“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)。在構(gòu)建和諧警民關(guān)系工作中，以暢通警民交流渠道為切入點(diǎn)，組織民警深入林區(qū)群眾，上門(mén)入戶，促膝談心，及時(shí)掌握社情民意，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和訴求。針對(duì)群眾反映的問(wèn)題和困難，適時(shí)調(diào)整工作著力點(diǎn)，采取有力措施，迅速解決落實(shí)到位，并及時(shí)反饋群眾，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾的期待，讓群眾切實(shí)看到、感受到公安機(jī)關(guān)民警轉(zhuǎn)變作風(fēng)帶來(lái)的新變化。
二是及時(shí)向社會(huì)報(bào)告工作，大力強(qiáng)化公開(kāi)警務(wù)。建立了向群眾定期報(bào)告工作制度和群眾安全感、滿意度調(diào)查制度，對(duì)案件當(dāng)事人及時(shí)回訪，對(duì)來(lái)辦事的群眾開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，對(duì)轄區(qū)群眾及時(shí)征詢意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善了群眾評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，使群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度大幅提升。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善依托互聯(lián)網(wǎng)的警務(wù)公開(kāi)形式和內(nèi)容，以報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)三位一體的“警方在線”欄目為依托，及時(shí)占領(lǐng)宣傳陣地，發(fā)布更新警方工作動(dòng)態(tài)，回應(yīng)群眾的意見(jiàn)和建議，擴(kuò)大了警務(wù)公開(kāi)的受眾范圍，贏得了群眾的根本滿意。
三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督和約束機(jī)制建設(shè)。完善執(zhí)法辦案審核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從報(bào)警、立案、偵查、審批至移送起訴各環(huán)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)督和把關(guān)，防止和減少執(zhí)法過(guò)程的隨意性。進(jìn)一步暢通民意渠道，采用執(zhí)法公開(kāi)、案件告知、案情公布、設(shè)臵意見(jiàn)箱、電話回訪等方式，主動(dòng)接受群眾和案件當(dāng)事人的監(jiān)督，及時(shí)糾正執(zhí)法不規(guī)范等問(wèn)題。
四、意見(jiàn)、建議。
一是在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部搞好宣傳發(fā)動(dòng)的同時(shí)，要積極向各級(jí)黨委、政府匯報(bào)，爭(zhēng)取全方位的支持。特別是要借助各級(jí)政法、綜治部門(mén)的力量，對(duì)各級(jí)基層組織進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。同時(shí)，充分利用公安機(jī)關(guān)接觸社會(huì)面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)、涉及社會(huì)層面多的優(yōu)勢(shì)，積極向社會(huì)各界進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介和渠道，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)開(kāi)展民心工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)、做法和成效，如利用《警方報(bào)道》平臺(tái)，開(kāi)展警務(wù)宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)村莊、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭”“五進(jìn)”活動(dòng)，開(kāi)展各種警察公共關(guān)系活動(dòng)，大力營(yíng)造群防群治、群眾參與治安、警民和諧的濃厚氛圍，努力為提高群眾安全感和滿意度創(chuàng)造強(qiáng)大的輿論支持。
二是提升群眾安全感和滿意度工作涉及到公安工作的方方面面，各警種部門(mén)要全方位安排部署，要將規(guī)范執(zhí)法和熱情服務(wù)結(jié)合起來(lái)，要將大走訪與大巡防結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，做到忙而不亂、有的放矢，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全感和滿意度。
三是各級(jí)公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真按照“誰(shuí)走訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦理、誰(shuí)落實(shí)”的原則，對(duì)征求的意見(jiàn)和建議認(rèn)真匯總、梳理，明確責(zé)任人，一件一件地落實(shí)，竭力解決問(wèn)題。對(duì)能夠解決的，要立即辦理；對(duì)無(wú)法立即解決的，要以責(zé)任單位和市公安局相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)為主，提出整改意見(jiàn)，明確整改項(xiàng)目、內(nèi)容、措施、時(shí)限、責(zé)任人，創(chuàng)造條件限期解決；對(duì)不具備條件、一時(shí)難以解決的，要耐心向群眾解釋，爭(zhēng)取諒解。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十二
近年來(lái)，我局不斷完善工作思路，積極創(chuàng)新工作方法，努力尋求廣大群眾對(duì)司法行政工作的理解和支持，有效提升了群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率。我局主要從以下幾方面開(kāi)展工作：
我局高度重視提升群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率工作，要求全體司法行政干警統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展提升人民群眾安全感和對(duì)政法隊(duì)伍工作滿意度活動(dòng)是塑造司法行政新形象，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項(xiàng)重要舉措。
建立矛盾糾紛排查長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，高度重視涉訴信訪案件化解工作，建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映訴求，確保矛盾糾紛得到及時(shí)化解。
司法所組織轄區(qū)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行集中法治教育和形勢(shì)教育，嚴(yán)防脫管失控；對(duì)轄區(qū)幫教安置對(duì)象集中走訪幫教，通過(guò)集中調(diào)查摸底，逐一走訪談話，全面落實(shí)好幫教、幫扶措施，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。
全面推進(jìn)覆蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善法律援助服務(wù)舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性，讓弱勢(shì)群體得到及時(shí)救助，注重社會(huì)效果和法律效果的統(tǒng)一。
充分發(fā)揮法治宣傳優(yōu)勢(shì)，積極宣傳工作亮點(diǎn)，提升群眾對(duì)司法行政工作的知曉率，促進(jìn)群眾安全感和滿意度雙提升。
下一步打算：
重點(diǎn)抓好“七五”普法工作，堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)法治宣傳教育工作發(fā)展的第一動(dòng)力，以領(lǐng)導(dǎo)干部和青少年為重點(diǎn)對(duì)象，以弘揚(yáng)法治精神、培育法治信仰、推動(dòng)法治實(shí)踐為主要任務(wù)，以落實(shí)國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制為機(jī)制保障，推動(dòng)“七五”普法工作的順利開(kāi)展；加強(qiáng)禁毒法治宣傳隊(duì)伍建設(shè)，將村（社區(qū)）法律顧問(wèn)工作與禁毒法治宣傳教育工作相結(jié)合，定期或不定期為村（社區(qū)）干部群眾開(kāi)展禁毒宣傳講座；加強(qiáng)普法實(shí)體平臺(tái)和陣地建設(shè)，創(chuàng)新法治宣傳工作方式，實(shí)現(xiàn)普法全天候、全覆蓋，增強(qiáng)公民法律意識(shí)，不斷提高全社會(huì)懂法、守法、護(hù)法水平。
指導(dǎo)各調(diào)解組織積極主動(dòng)開(kāi)展矛盾糾紛排查，完善調(diào)解臺(tái)賬，持續(xù)跟蹤調(diào)解狀況，構(gòu)建矛盾糾紛調(diào)解長(zhǎng)效機(jī)制，努力使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。要求村(社區(qū)）法律顧問(wèn)主動(dòng)與村（社區(qū)）委會(huì)及村（居）民的溝通協(xié)調(diào)，把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)，以宣傳法律、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定為工作重點(diǎn)，主動(dòng)為村（社區(qū)）群眾提供法律服務(wù)，充分發(fā)揮法律顧問(wèn)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)公平正義和保障民生中的重要作用。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十三
201_年以來(lái)，市糧食局在市委、市政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照守住管好天下糧倉(cāng)，做好廣積糧、積好糧、好積糧三篇文章的總要求，緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心工作，進(jìn)一步解放思想，真抓實(shí)干，糧食重點(diǎn)工作全面推進(jìn)，亮點(diǎn)突出，取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將有關(guān)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下。
一、201_年主要工作。
（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任制，糧食安全強(qiáng)化責(zé)任有了新加強(qiáng)。
2021年，我局將落實(shí)糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任制作為首要任務(wù)，按照市政府和省糧食局的部署要求，積極主動(dòng)作為，密切溝通協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，積極推動(dòng)糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任在我市有序、有效、全面落實(shí)。一是協(xié)調(diào)各成員單位精心準(zhǔn)備、上報(bào)__市糧食安全責(zé)任制自評(píng)材料，順利通過(guò)__市年度考核。二是各責(zé)任單位按照各自職責(zé)認(rèn)真履行責(zé)任，確保糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任制的落實(shí)。三是糧食局對(duì)2021年度重點(diǎn)工作如糧食收購(gòu)、糧安工程建設(shè)等建立工作臺(tái)帳，明確工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作節(jié)點(diǎn)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及具體責(zé)任人，確保任務(wù)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。
（二）扎實(shí)推進(jìn)糧安工程建設(shè)，糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施有了新改善。
一是抓好7萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)主體工程掃尾及配套設(shè)施（電力供應(yīng)、電子測(cè)溫、通風(fēng)設(shè)備、環(huán)流熏蒸設(shè)備等）安裝準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備驗(yàn)收工作資料，確保順利驗(yàn)收。在2021年夏糧收購(gòu)中，7萬(wàn)噸倉(cāng)庫(kù)全部投入使用，大大緩解了我市倉(cāng)儲(chǔ)不足的壓力。
二是抓好2021年度糧安工程2.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)審批建設(shè)工作。截止6月底，2.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)項(xiàng)目已全部開(kāi)工。陸集糧站0.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)于7月底竣工，投入了今年夏糧收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)發(fā)當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年見(jiàn)效。
9.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)的建設(shè)，使我市糧食倉(cāng)儲(chǔ)條件大大提升，安全儲(chǔ)糧能力大大改善。
（三）認(rèn)真落實(shí)國(guó)家糧食收購(gòu)政策，糧食宏觀調(diào)控了的新保障。
1、切實(shí)做好收購(gòu)準(zhǔn)備。一是制定收購(gòu)工作方案；二是著力解決入庫(kù)倉(cāng)容問(wèn)題，確保不出現(xiàn)農(nóng)民賣糧難三是做好收購(gòu)機(jī)械準(zhǔn)備。四是抓好人員培訓(xùn)。五是做好資金準(zhǔn)備。六是開(kāi)展入庫(kù)前檢查，排除收購(gòu)安全隱患，確保夏糧入庫(kù)工作順利進(jìn)行。七是廣泛宣傳，讓最低收購(gòu)價(jià)政策家喻戶曉。印制致廣大農(nóng)民的公開(kāi)信30000份，通過(guò)電視、廣播和網(wǎng)站向農(nóng)民宣傳好黨和國(guó)家最低收購(gòu)價(jià)惠民政策，同時(shí)，在收購(gòu)場(chǎng)所顯著位置張榜公布實(shí)行最低收購(gòu)價(jià)有關(guān)政策的糧食品種、收購(gòu)價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、水雜扣量方式、結(jié)算方式和執(zhí)行時(shí)間等政策信息，讓農(nóng)民吃定心丸，交放心糧。
2、切實(shí)做好收購(gòu)安排。一是加強(qiáng)與鄉(xiāng)政府溝通協(xié)調(diào)。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貎纱硪晃瘑T20人（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2人）進(jìn)駐糧站，市糧食局與天禾糧食購(gòu)銷有限公司抽調(diào)兩個(gè)工作組進(jìn)駐泉陽(yáng)、靳寨糧站監(jiān)督、指導(dǎo)收購(gòu)。二是實(shí)行異地檢驗(yàn)制度。及時(shí)給收購(gòu)單位增加、調(diào)配扦樣、質(zhì)檢力量，對(duì)發(fā)現(xiàn)有苗頭性問(wèn)題的驗(yàn)質(zhì)員，及時(shí)異地交流或調(diào)整，并充實(shí)基層收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)質(zhì)檢員，嚴(yán)格檢驗(yàn)程序。三是增加篩選機(jī)械，加強(qiáng)整篩力量，在原有清糧機(jī)的基礎(chǔ)上，又購(gòu)進(jìn)比重篩選機(jī)10臺(tái)。四是加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范收購(gòu)流程。要求各收購(gòu)單位做到扦樣、檢驗(yàn)分離，實(shí)行收購(gòu)一卡通，各司其職，嚴(yán)禁混崗，從收購(gòu)程序上堵塞漏洞。
3、切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各糧食收儲(chǔ)企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行政策糧食政策，切實(shí)抓好最低收購(gòu)價(jià)小麥?zhǔn)召?gòu)。在今年夏糧收購(gòu)過(guò)程中，深入開(kāi)展三爭(zhēng)三創(chuàng)、五亮五比主題實(shí)踐活動(dòng)，糧食系統(tǒng)黨員干部敢于亮身份、亮崗位比表現(xiàn)、比作為。一是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策性糧食收購(gòu)政策，敞開(kāi)收購(gòu)農(nóng)民交售的符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的小麥；二是切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入種糧大戶、困難群眾家中，進(jìn)行摸底調(diào)查，抽樣初驗(yàn)，對(duì)初驗(yàn)合格的給予登記，約定時(shí)間、庫(kù)點(diǎn)，實(shí)行預(yù)約收購(gòu)，為種糧大戶及新型農(nóng)業(yè)主體開(kāi)設(shè)綠色通道；對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的糧食，積極為他們想辦法、找出路，與新大新面粉廠、佛子嶺面粉廠、祥云面粉廠及外地多家用糧企業(yè)達(dá)成購(gòu)銷意向，引導(dǎo)農(nóng)民到上述企業(yè)銷售達(dá)不到最低收購(gòu)價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的余糧。三是針對(duì)今年我市小麥不完善粒偏高，糧食流通不暢，致使農(nóng)戶儲(chǔ)糧較多，加之農(nóng)戶儲(chǔ)糧條件較差，個(gè)別農(nóng)戶存糧出現(xiàn)發(fā)霉、生蟲(chóng)的情況，科學(xué)指導(dǎo)農(nóng)戶存糧，防止發(fā)生大面積壞糧現(xiàn)象及藥劑熏蒸事故的發(fā)生我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)要求，研究工作方案。一方面提請(qǐng)市政府以政辦名義下發(fā)《__市人民政府辦公室關(guān)于做好農(nóng)戶儲(chǔ)糧工作的緊急通知》；另一方面，印制《農(nóng)戶儲(chǔ)糧實(shí)用辦法》2000份，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系，向廣大儲(chǔ)糧農(nóng)戶廣泛宣傳儲(chǔ)糧實(shí)用技術(shù)及使用化學(xué)熏蒸藥劑的危害，提醒儲(chǔ)糧農(nóng)戶杜絕使用磷化鋁等糧食熏蒸藥劑，避免不當(dāng)使用引起生命安全事故，深得儲(chǔ)糧農(nóng)戶歡迎。
在今年的最低收購(gòu)價(jià)小麥?zhǔn)召?gòu)過(guò)程中，雖然出現(xiàn)了張賓損害群眾的事件發(fā)生，市糧食局不護(hù)短、不遮丑，及時(shí)處理，調(diào)整檢驗(yàn)人員、充實(shí)檢驗(yàn)力量，張賓事件未影響我市糧食收購(gòu)大局。今年，__市糧食收儲(chǔ)企業(yè)收購(gòu)政策性小麥108666噸（含縣級(jí)儲(chǔ)備5000噸），妥善解決了我市農(nóng)民售糧問(wèn)題；經(jīng)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)初驗(yàn)后認(rèn)為，我市2021年度最低收購(gòu)價(jià)小麥，數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全。截止2021年9月，我市最低收購(gòu)價(jià)小麥庫(kù)存21.5萬(wàn)噸，縣級(jí)糧食儲(chǔ)備8500噸，為國(guó)家糧食調(diào)控了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
（四）認(rèn)真抓好糧食財(cái)務(wù)預(yù)決算，糧食企業(yè)效益有了新飛躍。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十四
12月20日上午，石碣鎮(zhèn)召開(kāi)提升群眾安全感和政法工作滿意度工作推進(jìn)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)了上半年群眾安全感滿意度工作情況，分析當(dāng)前形勢(shì)，部署下階段如何全力提升全鎮(zhèn)群眾安全感、滿意度和知曉率，為建設(shè)平安石碣營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。鎮(zhèn)委副書(shū)記陳耀林，鎮(zhèn)委委員、石碣公安分局局長(zhǎng)李純良出席了會(huì)議。
會(huì)議上，石碣公安、政法、司法等部門(mén)作了表態(tài)發(fā)言，表示將進(jìn)一步加大工作力度，迅速落實(shí)各項(xiàng)措施，最大限度提升群眾知曉率、安全感和滿意度。
陳耀林副書(shū)記要求各政法部門(mén)、行政執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)社會(huì)治安防控、深入推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)及加大綜合整治，對(duì)各種治安事件和社會(huì)不良風(fēng)氣保持高壓打擊態(tài)勢(shì)，讓群眾切身感受到實(shí)實(shí)在在的安全感。他強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)要結(jié)合實(shí)際，改進(jìn)作風(fēng)，用心解決事關(guān)群眾切身利益問(wèn)題，著力解決涉及群眾利益事項(xiàng)，窗口單位要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平和辦事效率，通過(guò)全面提升干部隊(duì)伍精神狀態(tài)、提高服務(wù)管理水平和政法綜治工作宣傳效能，全方位、多渠道開(kāi)展平安創(chuàng)建宣傳工作，最大限度提升群眾知曉率、安全感和滿意度，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)，進(jìn)一步確保社會(huì)長(zhǎng)治久安、人民安居樂(lè)業(yè)。
日前，石碣《關(guān)于進(jìn)一步提升群眾安全感、政法工作滿意度及平安創(chuàng)建知曉率的實(shí)施意見(jiàn)》出臺(tái)，提出做好5大點(diǎn)20項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升群眾安全感、政法工作滿意度及平安創(chuàng)建知曉率。其中包括，從進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安立體化防控體系建設(shè)、加快推進(jìn)綜治信息化建設(shè)、加強(qiáng)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出問(wèn)題排查整治等方面，提升公共安全水平；從深入開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、持續(xù)推進(jìn)“打兩搶、破小案”工作、推進(jìn)系列整治專項(xiàng)行動(dòng)等，著力**社會(huì)治安痛點(diǎn)；從開(kāi)展主題宣傳、主動(dòng)回應(yīng)熱點(diǎn)、創(chuàng)新宣傳方法等方面，提高宣傳抵達(dá)率和接受率。另外還提到要突出服務(wù)意識(shí)，提升司法公正水平，打造過(guò)硬政法隊(duì)伍，不斷促進(jìn)社會(huì)公平正義，以及強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)管和嚴(yán)格督查問(wèn)責(zé)，堅(jiān)持強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向管理。
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提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十五
按照白水鎮(zhèn)中心學(xué)校群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳工作會(huì)議精神和要求，為保證各項(xiàng)工作措施堅(jiān)決落實(shí)到位，確保工作取得實(shí)效，6月2日，平田小學(xué)組織全體教師召開(kāi)群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳工作，傳達(dá)了上級(jí)部門(mén)的會(huì)議精神和相關(guān)要求，并對(duì)我校的群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳工作進(jìn)行了安排和部署。
會(huì)議上，高云校長(zhǎng)宣讀了教育局文件《瀘西縣教育局關(guān)于做好2017年度群眾安全滿意度有關(guān)工作的通知》，組織全體老師學(xué)習(xí)了《瀘西縣群眾安全感滿意度調(diào)查小常識(shí)》，高校長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào)，老師們要高度重視群眾安全感和滿意度工作。群眾安全感和滿意度工作將是年終目標(biāo)考核的一項(xiàng)指標(biāo)，要求各班主任向?qū)W生做好宣傳工作，讓學(xué)生回家向爸爸媽媽宣傳。安排相關(guān)老師在學(xué)校內(nèi)外張貼標(biāo)語(yǔ)和宣傳材料。
通過(guò)對(duì)群眾安全感和滿意度工作詳盡分解的開(kāi)展，使全校師生認(rèn)識(shí)到了群眾安全感和滿意度工作重要意義。
（附圖片）。
（傳達(dá)上級(jí)會(huì)議、文件精神）。
（校內(nèi)外張貼宣傳材料和標(biāo)語(yǔ)）。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十六
20xx年12月，我校接受了x()x區(qū)教育局組織的教育工作滿意度調(diào)查，家長(zhǎng)從學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對(duì)我校工作進(jìn)行具體評(píng)價(jià)，同時(shí)提出相關(guān)意見(jiàn)與建議?，F(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：
本次滿意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分xx分，我校得分xx。
家長(zhǎng)滿意度數(shù)據(jù)分析通過(guò)對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，如實(shí)的掌握了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項(xiàng)工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校的總體滿意度普遍較高，具體分析如下：
調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。約有70%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作非常滿意；有20%幾的家長(zhǎng)對(duì)我校整體工作滿意。家長(zhǎng)們普遍認(rèn)為學(xué)校各項(xiàng)工作都走在了同行的前列，在社會(huì)上形成了較好的口碑，社會(huì)贊譽(yù)也逐漸增多，知名度也大大提高。
從調(diào)查表中我們可以看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校組織孩子們的校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等教育工作的滿意度達(dá)到了9%以上，其中，非常滿意度達(dá)到73%，滿意度達(dá)到22%。家長(zhǎng)們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對(duì)孩子也耐心負(fù)責(zé)，能精心設(shè)計(jì)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、親子實(shí)踐活動(dòng)、讀書(shū)閱讀活動(dòng)、兒童水彩畫(huà)活動(dòng)等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營(yíng)造了一個(gè)和諧、自由、快樂(lè)的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了學(xué)校讓每個(gè)孩子成為最好的自己；的教育理念。
調(diào)查顯示，學(xué)校及各班級(jí)在家校溝通方面的工作也得到了家長(zhǎng)們充分肯定，非常滿意度為%，滿意度為30%。學(xué)校成立家長(zhǎng)委員會(huì)，并經(jīng)常指導(dǎo)家長(zhǎng)委員們帶領(lǐng)各班級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，并根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，成立了文越家庭教育工作室；，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開(kāi)展家長(zhǎng)家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長(zhǎng)和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長(zhǎng)和孩子們都能感受到老師對(duì)其孩子愛(ài)的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。
從問(wèn)卷調(diào)查可以看出家長(zhǎng)們對(duì)于教師的廉潔從教問(wèn)題給予了肯定，分層滿意度為7%，滿意度為23%，老師們不收受家長(zhǎng)的禮物與禮金，能安于樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)，不為社會(huì)上的金錢(qián)誘惑所動(dòng)，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和愛(ài)校如家的主人翁思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，管理好每一個(gè)班級(jí)。
問(wèn)題9學(xué)校在支持和滿足學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展方面，您認(rèn)為值得肯定；的分析。
本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作肯定評(píng)價(jià)（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：
1、學(xué)校安保意識(shí)和安全教育做得好，教師有責(zé)任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；
3、對(duì)孩子德、智、體、美、勞落實(shí)的非常到位，老師非常公正、公平的對(duì)待每一位學(xué)生；
問(wèn)題10您對(duì)學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議；的分析本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見(jiàn)主要有以下幾方面：
1、后勤管理及食堂中餐就餐問(wèn)題；
2、教師隊(duì)伍不穩(wěn)定；
3、安全綜治教育和管理有待加強(qiáng)；
4、教育教學(xué)管理要更細(xì)化，嚴(yán)格要求學(xué)生，重視德育教育；
5、減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)及作業(yè)合理布置；
整改計(jì)劃和措施此次問(wèn)卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門(mén)為了掌握對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的第一手資料，更重要的是通過(guò)此次問(wèn)卷評(píng)價(jià)也建立了家長(zhǎng)與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也得到了眾多家長(zhǎng)的寶貴意見(jiàn)。學(xué)校行政召開(kāi)專題會(huì)議，各部門(mén)針對(duì)家長(zhǎng)提出的主要意見(jiàn)與建議討論，以下為整改計(jì)劃和措施：
學(xué)校家長(zhǎng)在意見(jiàn)中提出要解決低年級(jí)學(xué)生的中餐就餐問(wèn)題、營(yíng)養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問(wèn)題，以上建議問(wèn)題原因：學(xué)校食堂只有40個(gè)學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問(wèn)題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開(kāi)餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級(jí)學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問(wèn)題。
1、家長(zhǎng)在意見(jiàn)和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級(jí)教到六年級(jí)。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來(lái)，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無(wú)法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊(duì)伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問(wèn)題學(xué)校實(shí)在是無(wú)法解決。
2、部分家長(zhǎng)要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵(lì)學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對(duì)以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評(píng)價(jià)學(xué)生，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對(duì)不同的特殊學(xué)生開(kāi)展多樣的教育教學(xué)活動(dòng)。
3、在校門(mén)口增加長(zhǎng)椅個(gè)來(lái)接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會(huì)借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取能滿意家長(zhǎng)的意愿。
4、極個(gè)別家長(zhǎng)反映有高年級(jí)學(xué)生在校園內(nèi)向低年級(jí)學(xué)生要錢(qián)的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會(huì)議和班主任會(huì)議上已經(jīng)反饋此意見(jiàn)，班主任將在班級(jí)強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門(mén)也將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。
5、有家長(zhǎng)反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊(duì)將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級(jí)進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。
部分家長(zhǎng)提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長(zhǎng)說(shuō)作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門(mén)多次對(duì)學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計(jì)。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門(mén)的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況分層、分類布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十七
同志們：
今天，我講課的主題是《壓實(shí)責(zé)任，防控風(fēng)險(xiǎn)，全面提升人民群眾安全感和滿意度》。
群眾安全感是人民群眾對(duì)社會(huì)治安狀況的主觀感受和評(píng)價(jià)；是反映社會(huì)治安狀況，衡量社會(huì)安全程度的重要指標(biāo)；平安是社會(huì)民生的基本需求。近年來(lái)，全市各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)和市委、市政府決策部署，全面加強(qiáng)社會(huì)治理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，不斷鞏固和夯實(shí)基層基礎(chǔ)，綜治平安建設(shè)工作取得了顯著的成效，社會(huì)總體保持了穩(wěn)定，守住了不發(fā)生影響社會(huì)政治安全的重大案事件，不發(fā)生重大暴力恐怖事件，不發(fā)生個(gè)人極端暴力和嚴(yán)重刑事犯罪等重大惡性案件，不發(fā)生重大群體性事件和規(guī)模性聚集進(jìn)京上訪事件，不發(fā)生群死群傷的重特大道路交通、火災(zāi)等安全案事件的“五個(gè)不發(fā)生”的平安建設(shè)工作的底線。從自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局民意調(diào)查中心測(cè)評(píng)結(jié)果分析，我市人民群眾安全感和滿意度總體形勢(shì)運(yùn)行良好，呈逐年提升態(tài)勢(shì)。2011-2015年，我市群眾安全分別排在全區(qū)第8、7、7、5、2位，群眾安全感綜合得分也由2011年的74.40分提升到2015年的83.66分。今年前三季度，我市群眾安全感分別排在全區(qū)第1、4、3位。特別是2015年第四季度和今年第一季度，我市群眾安全感綜合得分均排在全區(qū)第一位。
既然我市群眾安全感排名和分?jǐn)?shù)都走在全區(qū)前列，為什么我會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)的職責(zé)任命。
習(xí)近平總書(shū)記再次強(qiáng)調(diào)：近年來(lái)，政法綜治戰(zhàn)線認(rèn)真貫徹黨中央決策部署，一手抓突出問(wèn)題整治、一手抓社會(huì)治理創(chuàng)新，平安建設(shè)取得新成效。要繼續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，完善中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)治理體系，努力建設(shè)更高水平的平安中國(guó)，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾安全感。要更加注重聯(lián)動(dòng)融合、開(kāi)放共治，更加注重民主法治、科技創(chuàng)新，提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、知能化、專業(yè)化水平，提高預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防各類風(fēng)險(xiǎn)能力。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把專項(xiàng)治理和系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理、源頭治理結(jié)合起來(lái)。要完善社會(huì)治安綜合治理體制機(jī)制，加快建設(shè)立體化、信息化社會(huì)治安防控體系。各級(jí)黨委和政府要高度重視社會(huì)治理工作，落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實(shí)肩負(fù)起促一方發(fā)展、保一方平安的政治責(zé)任。
習(xí)近平總書(shū)記一系列重要指示，深刻揭示了社會(huì)治理規(guī)律和特點(diǎn)，明確提出了新形勢(shì)下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的總體思路、基本目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)，具有很強(qiáng)的思想性、針對(duì)性、指導(dǎo)性，是深入推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新、建設(shè)更高水平平安中國(guó)的根本遵循。
2015年年初，中央下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見(jiàn)》，明確把提升公眾安全感和滿意度作為工作目標(biāo)，作為考核地方黨委政府執(zhí)政能力的重要依據(jù)。
到90%，2020年全國(guó)安全感平均值達(dá)到90%。
為進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)工作，2014年，自治區(qū)綜治委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)人民群眾安全感工作的通知》，并規(guī)定年度單項(xiàng)安全感低于80%的，要取消其年度平安市、縣（市、區(qū)）評(píng)選資格；年度綜治（平安建設(shè)）考評(píng)綜合得分排名后兩位的市和安全感在第80名以后的縣（市、區(qū)），要取消當(dāng)年度平安建設(shè)先進(jìn)市、縣（市、區(qū)）評(píng)選資格。2014年，盡管我市安全感排在全區(qū)第五位，但是興賓區(qū)、武宣縣因公眾安全感低于80%，被自治區(qū)綜治委取消平安縣（區(qū)），并實(shí)行警示。根據(jù)自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，申報(bào)命名為平安市資格，必須轄區(qū)內(nèi)的平安縣（市、區(qū)）達(dá)到75%以上，2015年我市差點(diǎn)被自治區(qū)綜治委取消平安市的資格。
為切實(shí)扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，找準(zhǔn)群眾安全感存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，2015年，市委、市政府決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展群眾安全感測(cè)評(píng)工作，并規(guī)定：對(duì)每個(gè)季度排在后五名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要約談，對(duì)連續(xù)兩個(gè)季度排在后五名的實(shí)行黃牌警告，對(duì)連續(xù)三個(gè)季度排在后五名的實(shí)行掛牌重點(diǎn)整治，對(duì)兩年內(nèi)兩次掛牌整治的實(shí)行一票否決，或者兩年年度安全感不到80分并且排在后五位的實(shí)行“一票否決”。
二、系統(tǒng)分析，準(zhǔn)備把握提升群眾安全感存在的問(wèn)題雖然我市群眾安全感工作取得了很好的成效，但也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
（一）發(fā)展不平衡問(wèn)題。從全區(qū)群眾安全感測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析，-5。
（四）基層基礎(chǔ)建設(shè)還相對(duì)薄弱。主要體現(xiàn)在：一是視頻監(jiān)控技防措施欠缺。以鄉(xiāng)為例，共安裝監(jiān)控探頭15523個(gè)，其中高清卡口80套266個(gè)、高清監(jiān)控點(diǎn)1446個(gè)。但這些探頭大部分安裝在道路交通路口、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場(chǎng)所，其他地區(qū)探頭相對(duì)較少，存在死角。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）視頻探頭覆蓋面較低，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至不到10個(gè)；行政村覆蓋面更低，大部分行政村沒(méi)有安裝；不少住宅小區(qū)視頻監(jiān)控形同虛設(shè)，分辯率低，損壞嚴(yán)重，對(duì)偵查破案發(fā)揮作用不大。二是群眾參與平安建設(shè)的氛圍還不濃。從全市群眾安全感測(cè)評(píng)結(jié)果分析，群眾對(duì)綜治部門(mén)的了解和平安建設(shè)的參與得分較低，有71%的群眾反映對(duì)綜治部門(mén)不了解，有75%的群眾反映沒(méi)有參與基層平安建設(shè)工作。三是群防群治的網(wǎng)絡(luò)體系還未真正形成。從市綜治辦調(diào)查結(jié)果顯示，全市共組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）巡防隊(duì)56支，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的80%，其中正常發(fā)揮作用的42支，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的60%。村級(jí)巡防隊(duì)基本沒(méi)有發(fā)揮作用。四是公共法律服務(wù)還需加強(qiáng)。法治宣傳力度還不夠，部分群眾安防意識(shí)不高，容易誘發(fā)“兩搶一盜”案件的發(fā)生；法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、法律援助等工作還相對(duì)滯后，沒(méi)能滿足群眾需求，與形勢(shì)發(fā)展還不相適應(yīng)。等等。
家結(jié)合實(shí)際，做好本縣（市、區(qū)）區(qū)域防控工作，防止“洼地效應(yīng)”的產(chǎn)生；各居民小區(qū)要組織保安隊(duì)伍進(jìn)行看護(hù)；各企事業(yè)單位要健全內(nèi)部保衛(wèi)制度，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施；加強(qiáng)農(nóng)村的治安防范能力；四是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位安保工作。對(duì)發(fā)生入室盜竊案件的居民小區(qū)，要督促業(yè)主安裝防盜設(shè)施，如門(mén)禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等。
（三）抓排查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要把排查化解矛盾糾紛作為提升人民群眾安全感的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，開(kāi)展矛盾糾紛精準(zhǔn)排查、精細(xì)化解專項(xiàng)行動(dòng)，把專項(xiàng)行動(dòng)轉(zhuǎn)為常態(tài)化。堅(jiān)持定期排查和集中排查相結(jié)合，著力排查化解一批重大信訪案件和矛盾糾紛。對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要親歷親為、掛號(hào)督辦。要加強(qiáng)法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法信訪，充分發(fā)揮律師代理社會(huì)事務(wù)和參與化解矛盾糾紛的作用，及時(shí)解決群眾合理訴求。要一件一件的落實(shí)解決，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的去突破，理順情緒，消除群眾的怨氣。
（四）抓服務(wù)。要組織干部深入基層、深入群眾，了解群眾所需所盼，為群眾做一些實(shí)實(shí)在在的是，特別是開(kāi)展扶貧攻堅(jiān)工作中要深入那些生活有困難的群眾中，了解情況，解決困難；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施，主要幫助解決群眾在生產(chǎn)生活遇到的各種矛盾問(wèn)題，一時(shí)解決不了的問(wèn)題也要逐件登記，耐心解答。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，定期向群眾通報(bào)工作，增強(qiáng)群眾對(duì)我們工作的支持與認(rèn)可。
（五）抓宣傳。通過(guò)自治區(qū)和我市的測(cè)評(píng)結(jié)果，我們?cè)趯?duì)綜。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十八
一年來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，抓住市縣主要領(lǐng)導(dǎo)掛鉤我鎮(zhèn)扶貧開(kāi)發(fā)的政策優(yōu)勢(shì)，搶抓機(jī)遇，主要圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、集鎮(zhèn)建設(shè)、改善民生四大工作主線，攻堅(jiān)克難、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，保證目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。先后被評(píng)為國(guó)家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)、省級(jí)文明單位，得到了上級(jí)黨委、政府的充分肯定，取得了一系列的榮譽(yù)。
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速增長(zhǎng)，綜合實(shí)力上新臺(tái)階。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得新突破。一年來(lái)，不斷加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超額完成。
2021年1-12月份完成規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值5.6億元，占全年任務(wù)的102%；城鎮(zhèn)以上固定資產(chǎn)投資完成8.7億元，占全年任務(wù)的116%；稅收收入完成335萬(wàn)元，占全年任務(wù)的100%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成37000萬(wàn)元，完成102%。
2、招商引資取得新成果。一年來(lái)，狠抓招商引資，出臺(tái)招商引資鼓勵(lì)辦法，對(duì)企業(yè)實(shí)行全過(guò)程服務(wù)，招商引資取得新成效，共招商引資7家企業(yè)，主要引進(jìn)____生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司富硒紅茶加工項(xiàng)目，總投資1.2億元，茶葉日生產(chǎn)量為1500斤，每年可為當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)增收300萬(wàn)元；引進(jìn)__縣__之春農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，投資2300萬(wàn)元實(shí)施果蔬種植、生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目，目前已完成富硒水稻的種植；引進(jìn)__縣霞發(fā)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，投資5500萬(wàn)元建成40畝富硒草莓和番茄種植基地。目前全鎮(zhèn)初步形成了以富硒產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)帶。
3、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)取得新成效。一年來(lái)，堅(jiān)持實(shí)施生態(tài)立鎮(zhèn)，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)戰(zhàn)略，狠抓富硒現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，一項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè)，一批產(chǎn)業(yè)基地的格局。一是盤(pán)活土地資源。發(fā)揮山區(qū)富硒優(yōu)勢(shì)，將農(nóng)戶的土地集中起來(lái)，采取租賃、轉(zhuǎn)包等形式，引進(jìn)企業(yè)發(fā)展設(shè)施現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，累計(jì)已流轉(zhuǎn)土地800多畝。二是初步形成富硒產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)建一村一品示范村，建立了陳洋坑蕎頭蔥基地、__青椒種植基地、__葡萄采摘園、中坑富硒水稻種植基地、陳坑富硒臺(tái)灣水果園、新婁子草莓采摘園等6個(gè)特色產(chǎn)業(yè)基地，不斷加大富硒品牌宣傳力度。三是強(qiáng)化技術(shù)支撐。積極協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)部門(mén)專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，嫁接荔枝新品種大丁香，完成600畝低端品種荔枝園整體改造，完成110畝發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)種植山藥、生姜等種植規(guī)劃。
二、民生項(xiàng)目建設(shè)持續(xù)增強(qiáng)，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。
1、集鎮(zhèn)規(guī)劃逐步完善。一年來(lái)，我鎮(zhèn)緊緊圍繞建設(shè)山區(qū)中心集鎮(zhèn)這個(gè)目標(biāo)，按照高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高水平管理的要求，充分發(fā)揮小城鎮(zhèn)的集聚效應(yīng)，提高服務(wù)功能和承載能力，堅(jiān)持一張藍(lán)圖干到底，2013年完成集鎮(zhèn)新區(qū)概念性規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃以及全鎮(zhèn)10個(gè)行政村的規(guī)劃設(shè)計(jì)；2014年投入120萬(wàn)元完成__新區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃及鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃及__村富美鄉(xiāng)村規(guī)劃；2021年完成紅花嶺富硒生態(tài)工貿(mào)園區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，使我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃更加科學(xué)合理。共累計(jì)投資1100多萬(wàn)打造出一個(gè)__村新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)樣板，對(duì)該村主干道兩旁實(shí)施立面改造，并配套綠化、亮化、美化工程，建設(shè)一批農(nóng)民公園，建立衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制等制度，以此樣板引領(lǐng)和帶動(dòng)各村發(fā)展?？偼顿Y1600萬(wàn)元建設(shè)占地20畝，9棟95間安置房的__嶺下溪省級(jí)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)新村項(xiàng)目，并完成了小區(qū)綠化、硬化、排污排水等基礎(chǔ)配套設(shè)施，目前已全部搬遷順利入住。同時(shí)以五通宮、鎮(zhèn)龍庵、__學(xué)堂、龍山書(shū)社為主線的文化長(zhǎng)廊建設(shè)正有序推進(jìn)。
2、城鄉(xiāng)環(huán)境明顯提升。一年來(lái)，累計(jì)投入1000多萬(wàn)元完善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制，建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，成立專門(mén)垃圾清運(yùn)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)詔平線的衛(wèi)生整潔，做到日清日運(yùn)。重點(diǎn)路段并向社會(huì)公開(kāi)招投標(biāo)，實(shí)行市場(chǎng)化管理。各村也相應(yīng)成立衛(wèi)生隊(duì)，建立衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制，鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、村容村貌煥然一新。同時(shí)按照縣委、縣政府關(guān)于開(kāi)展打擊兩違、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治、水環(huán)境綜合整治等三個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)的總體部署，統(tǒng)一思想、精心組織，全力推進(jìn)全鎮(zhèn)整治工作，拆除主干道兩違建筑，清理溪池溝渠，依法拆除沿溪牛蛙養(yǎng)殖場(chǎng)，取得良好社會(huì)效果；投資140萬(wàn)元對(duì)鎮(zhèn)區(qū)主干道沿街50間店面進(jìn)行全面改造及實(shí)施強(qiáng)弱電下地工程，打造成為精品一條街投資160萬(wàn)元對(duì)__片區(qū)、__小學(xué)和__村主干道實(shí)施綠化工程，并設(shè)立籬笆護(hù)欄，種植重陽(yáng)木、火焰木等各類綠化樹(shù)木。大大提升宜居環(huán)境建設(shè)，美化凈化了__人居環(huán)境。
3、基礎(chǔ)設(shè)施日臻完備。一年來(lái)，以鎮(zhèn)村每年干成干好幾件事為抓手，狠抓民生項(xiàng)目建設(shè)，投資1600萬(wàn)元的全長(zhǎng)3公里的詔平線__段拓寬改造工程，并完成了綠化、亮化、美化等配套工程，2021年投入使用；投資530萬(wàn)元的全長(zhǎng)1.6公里、寬10米的__富民路建設(shè)工程并完成了綠化、亮化配套工程；投資150萬(wàn)元安裝__主干道、__小區(qū)、五通豐田洋至五通宮段led路燈和大橋夜景工程，鎮(zhèn)區(qū)各主要干道全部實(shí)現(xiàn)亮化；投資1131萬(wàn)元的集鎮(zhèn)安全飲水工程鋪設(shè)管道15公里，完成3座水廠建設(shè)，解決了全鎮(zhèn)4萬(wàn)多了安全飲水問(wèn)題；投資280萬(wàn)元的__段護(hù)岸及鎮(zhèn)龍庵公園，完成護(hù)岸加固和村民活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)；總投資200萬(wàn)元的江濱路建設(shè)工程已完成路面設(shè)計(jì)工作；總投資500萬(wàn)元的省道大橋至__中學(xué)段立面改造項(xiàng)目已完工投入使用；投資500萬(wàn)元的坡改梯項(xiàng)目工程已修建6公里機(jī)耕路和排水溝，完成坡改梯700畝；投資1700多萬(wàn)的水土保持司下流域和坑河流域治理項(xiàng)目已完工驗(yàn)收投入使用；投資1000多萬(wàn)的小農(nóng)水項(xiàng)目正加快進(jìn)度，改造32公里灌溉渠道，有效解決4800畝耕地的灌溉問(wèn)題。
三、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展，人民福祉不斷增強(qiáng)。
1、教育事業(yè)煥然一新。一年來(lái)，建設(shè)全鎮(zhèn)總面積14500平方米的1個(gè)初級(jí)中學(xué)、11所完小的校安工程建設(shè)全部竣工投用，校園圍墻、校園綠化、學(xué)校大門(mén)等校安工程配套設(shè)施不斷完善，2021__中學(xué)首次設(shè)立高中教學(xué)點(diǎn)，我鎮(zhèn)投入150多萬(wàn)元實(shí)施__中學(xué)校園硬環(huán)境改造工程；投資160萬(wàn)元的紹興小學(xué)、__小學(xué)幼兒園項(xiàng)目建設(shè)。每年教師節(jié)撥出8至10萬(wàn)元用于獎(jiǎng)學(xué)助教，全鎮(zhèn)尊師重教的氛圍濃厚，教育教學(xué)質(zhì)量大幅度提升，2021年，被__一中初中部和高中部錄取的學(xué)生人數(shù)實(shí)現(xiàn)新突破。__中學(xué)榮獲__市教育教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)校榮譽(yù)稱號(hào)。
2、文體事業(yè)蓬勃發(fā)展。2021年投資100萬(wàn)元建成省級(jí)農(nóng)民體育健身活動(dòng)中心；農(nóng)家書(shū)屋實(shí)現(xiàn)10個(gè)行政村全覆蓋，相繼建成五通村五通園、__村農(nóng)民活動(dòng)廣場(chǎng)；坑河村下坑頭農(nóng)民公園、坑河公園、金環(huán)寶塔公園；__村__公園、__公園；__村朝陽(yáng)公園、莊頭公園、鎮(zhèn)__公園；華河公園；__村紹興樓秋千公園等12座公園；整修五通宮、鎮(zhèn)龍庵、龍山巖、__學(xué)堂等文物單位，同時(shí)在__中學(xué)成功舉辦__鎮(zhèn)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)暨中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、__鎮(zhèn)暨懷恩教育集團(tuán)慶元旦迎新聯(lián)歡會(huì)，休閑活動(dòng)場(chǎng)所遍地開(kāi)花，公益文化、群眾性文體活動(dòng)得到進(jìn)一步推動(dòng)和發(fā)展。
3、衛(wèi)計(jì)工作不斷加強(qiáng)。完成__村、坑河村、__村、__村4個(gè)村的國(guó)家級(jí)基層衛(wèi)生所室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全鎮(zhèn)23家衛(wèi)生所室全部獲得執(zhí)業(yè)許可證，其中16家完成信息化建設(shè)并開(kāi)通投入使用，群眾在村衛(wèi)生所室即可完成新農(nóng)合報(bào)銷，今年新農(nóng)合參合率再達(dá)100%。計(jì)生工作仍以抓好綜合治理三高為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓工作落實(shí)。不斷深化宣傳教育力度，多次開(kāi)展提倡婚育新風(fēng)尚宣傳服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮人口家庭服務(wù)中心等基礎(chǔ)宣傳陣地的作用，以點(diǎn)帶面，逐步轉(zhuǎn)變?nèi)罕娐浜蟮幕橛^念；嚴(yán)格依法行政，文明執(zhí)法。自去年以來(lái)，查處兩非案件2例，申請(qǐng)法院強(qiáng)制征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)2例，實(shí)現(xiàn)零的突破，計(jì)劃生育工作逐漸步入良性循環(huán)。
4、保障體系更趨健全。一是全面深入精準(zhǔn)扶貧。舉全鎮(zhèn)之力，對(duì)全鎮(zhèn)扶貧戶區(qū)分因病、因?yàn)?zāi)、因?qū)W、缺項(xiàng)目等致貧原因進(jìn)行建檔立卡，建立一戶一策工作底冊(cè)和扶貧手冊(cè)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、干部、村兩委包戶責(zé)任制度，明確幫扶責(zé)任人，制定幫扶計(jì)劃，確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成扶貧任務(wù)。二是完善救助體系。成立了__慈善分會(huì)，建立鎮(zhèn)慈善幫扶基金，慈善一日捐當(dāng)日籌集善款12.11萬(wàn)元。扎實(shí)開(kāi)展新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，累計(jì)參保9046人，參保率98.67%，續(xù)保率93.54%，發(fā)放60歲以上城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金70多萬(wàn)元，享受人員4026個(gè)。
5、其他事業(yè)有新進(jìn)步。充分發(fā)揮黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方的作用，大力支持鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府依法依章行使職權(quán)、履行職責(zé)、發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)統(tǒng)一戰(zhàn)線和宗教工作，發(fā)揮工青婦、工商聯(lián)等群團(tuán)組織作用，做好國(guó)土、城建、環(huán)境保護(hù)、廣電、通訊、老齡和老干部工作，加強(qiáng)慈善、殘聯(lián)和關(guān)工委等工作。加強(qiáng)國(guó)防教育和人防工作，發(fā)揮民兵預(yù)備人員突擊隊(duì)作用。
五、綜治維穩(wěn)鞏固提升，社會(huì)大局保持穩(wěn)定。
1、社會(huì)管理不斷創(chuàng)新完善。不斷深化傾聽(tīng)群眾訴求常態(tài)化工作，拓寬了群眾合理訴求渠道，積極排查矛盾糾紛，一年來(lái)，共受理矛盾糾紛122例，化解率100%。對(duì)重點(diǎn)上訪對(duì)象實(shí)行專人穩(wěn)控，社會(huì)層面總體穩(wěn)定。__派出所新大樓順利落成，出資重新聘用9名協(xié)警，緩解了基層治安管理力量不足的問(wèn)題。推行綜治網(wǎng)格化管理，完成鎮(zhèn)區(qū)22個(gè)重點(diǎn)區(qū)域電子監(jiān)控建設(shè)，1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格管理中心、10個(gè)行政村網(wǎng)格工作站建設(shè)，構(gòu)建點(diǎn)線面網(wǎng)格化、打防管控立體化管理服務(wù)全天候的管理體系，群眾的安全感不斷提高。
2、平安__創(chuàng)建持續(xù)推進(jìn)。建立安全隱患排查治理常態(tài)機(jī)制，不斷強(qiáng)化監(jiān)管，組織開(kāi)展好安全生產(chǎn)大檢查和道路安全綜合整治三年行動(dòng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。集中力量整治農(nóng)村道路交通安全，落實(shí)了天然氣、煙花爆竹等特殊行業(yè)安全責(zé)任制，確保了沒(méi)有重特大安全責(zé)任事故發(fā)生。抓好防汛抗災(zāi)工作，及時(shí)對(duì)防洪預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，做好防汛物資儲(chǔ)備及管理工作。強(qiáng)化森林防火，狠抓違規(guī)野外用火，避免了重大森林火災(zāi)的發(fā)生。
3、便民服務(wù)中心建設(shè)有序規(guī)范。我鎮(zhèn)以__縣行政服務(wù)中心山區(qū)分中心的標(biāo)準(zhǔn)，投資130萬(wàn)元建成160平方米的__鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，在全市首個(gè)啟用全省統(tǒng)一的__行政服務(wù)中心形象標(biāo)識(shí)（笑臉標(biāo)識(shí)），進(jìn)駐綜合訴求、國(guó)土建設(shè)、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育、民政殘聯(lián)、公安戶籍等10個(gè)窗口，提供20個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，其中民政結(jié)婚登記業(yè)務(wù)、公安臨時(shí)身份辦理業(yè)務(wù)面向山區(qū)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，構(gòu)建起輻射山區(qū)五鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，密切了黨群、干群關(guān)系。2021年通過(guò)省級(jí)青年文明號(hào)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)制度建設(shè)，按要求提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，及時(shí)處理群眾所反映的意見(jiàn)，在解決群眾反映服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題有新措施，取得明顯成效，得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和推廣。
六、黨建基礎(chǔ)得到加強(qiáng)，執(zhí)政能力明顯提高。
1、狠抓了黨委自身建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展了黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)得到提高；認(rèn)真執(zhí)行黨委議事制度，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，做到了按章辦事；建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系村、聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制度，完善了干部目標(biāo)考核體系，干部隊(duì)伍管理日趨規(guī)范。深入開(kāi)展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)、三嚴(yán)三實(shí)專題教育活動(dòng)等，有效地解決了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的不良現(xiàn)象，黨員宗旨觀念明顯增強(qiáng)，班子凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯提高。
2、加強(qiáng)了基層組織建設(shè)。配齊配強(qiáng)了村兩委班子；以創(chuàng)五好基層黨委和黨支部為核心，狠抓了鎮(zhèn)村兩級(jí)黨組織規(guī)范化建設(shè)，樹(shù)立了華河、__、五通等村級(jí)組織示范村，建立并推廣了以目標(biāo)責(zé)任制、168模式和五要工程等為內(nèi)容的村級(jí)工作模式；積極推行三級(jí)聯(lián)述聯(lián)評(píng)聯(lián)考制度，認(rèn)真組織開(kāi)展村主干述職評(píng)議考核工作，建立黨建述職項(xiàng)目常態(tài)化跟蹤落實(shí)機(jī)制。健全完善掛鉤聯(lián)系、登記備案、跟蹤催辦、督促檢查、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等八項(xiàng)制度，確保黨建工作科學(xué)、有序、有效發(fā)展。
3、加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)考核責(zé)任制，堅(jiān)持年中和年末述職述廉；狠抓了紀(jì)檢監(jiān)察信訪案件的受理及辦理，嚴(yán)肅了黨的紀(jì)律；集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這四風(fēng)問(wèn)題，堅(jiān)持大力整治庸懶散、虛假浮道德缺失、賭博等嚴(yán)重影響干部形象、機(jī)關(guān)效能的不良習(xí)氣。拓寬群眾訴求渠道，及時(shí)有效解決群眾合理訴求。大力推進(jìn)農(nóng)村三三五五工程，規(guī)范三個(gè)中心運(yùn)作，強(qiáng)化三資監(jiān)管，大力實(shí)施農(nóng)村五要工程，認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)五統(tǒng)一制度和民主聽(tīng)證會(huì)制度，促進(jìn)村級(jí)干部作決策、辦事情更加符合實(shí)際，更加符合群眾意愿，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，努力實(shí)現(xiàn)干部清正、政府清廉、政治清明。
同志們，過(guò)去的一年，我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展，全鎮(zhèn)人民生活水平顯著提高，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。這些成績(jī)的取得，是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全鎮(zhèn)各級(jí)黨組織、基層干部和全鎮(zhèn)4萬(wàn)多人民團(tuán)結(jié)努力、艱苦奮斗的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)黨委對(duì)縣委、縣政府，聯(lián)系我鎮(zhèn)的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各單位各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的指導(dǎo)、關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯地感謝；向全鎮(zhèn)黨組織、全體黨員干部以及對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作與上級(jí)的要求和人民群眾的期望還有一定距離，目前__正處在發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，破題工業(yè)瓶頸，抓集鎮(zhèn)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，在趕超發(fā)展的進(jìn)程中還存在不少困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，工業(yè)化水平與沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)、發(fā)達(dá)地區(qū)相比有很大差距；二是黨員干部教育的長(zhǎng)效機(jī)制有待進(jìn)一步健全；三是班子自身建設(shè)及干部教育管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題有待進(jìn)一步解決。我們一定要高度重視，認(rèn)真研究對(duì)策，切實(shí)加以解決。
2021年的工作任務(wù)和措施。
今后五年是我們?cè)鷮?shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，也是我國(guó)十三五規(guī)劃實(shí)施階段，因此，我們要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展思路，明確任務(wù)目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施。加快__經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
我們的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，按照五位一體總體布局和四個(gè)全面戰(zhàn)略布局，牢固樹(shù)立和貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展理念，確保完成十三五規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，以保持經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，加快形成引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的體制機(jī)制和發(fā)展方式，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)，推動(dòng)__實(shí)現(xiàn)新一輪大發(fā)展。必須著重抓好以下幾方面的工作：
一、著力農(nóng)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。一是積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。富硒產(chǎn)業(yè)常抓不懈，將控制總量、綠色生態(tài)、提質(zhì)增效作為富硒產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，大力發(fā)展以雞鴨鵝、生豬、黃牛為主的養(yǎng)殖業(yè)和以茶業(yè)為主的林果業(yè)。通過(guò)向外銜接，尋找一級(jí)市場(chǎng)，嘗試性發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)。全面推廣產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)生產(chǎn)大戶和營(yíng)銷大戶進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品精深加工，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。培育農(nóng)民專業(yè)合作組織，開(kāi)展農(nóng)技培訓(xùn)，推廣優(yōu)質(zhì)種苗、先進(jìn)實(shí)用技術(shù)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機(jī)械，實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；Ｍ晟聘鞣N自然災(zāi)害預(yù)警、防御和應(yīng)對(duì)機(jī)制，做好動(dòng)植物疫病防控、水庫(kù)防汛等工作，確保農(nóng)業(yè)安全，穩(wěn)定糧食生產(chǎn)。二是穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)業(yè)加工企業(yè)。在交通和能源環(huán)境逐步改善的情況下，積極向外推介轄區(qū)內(nèi)富硒深加工等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品加工項(xiàng)目，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，力爭(zhēng)明年內(nèi)新落戶1家以上規(guī)模企業(yè)，加大農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)土地、資金等發(fā)展環(huán)境的跟蹤服務(wù)力度，確保企業(yè)達(dá)產(chǎn)增效。三是加快發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)。把海峽文化交流、客家風(fēng)俗、土樓、紅色文化、富硒資源與我鎮(zhèn)優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做為未來(lái)五年重點(diǎn)打造的休閑旅游觀光項(xiàng)目，突出兩岸親、游祖地、促交流，摘有機(jī)蔬菜、嘗農(nóng)家風(fēng)味、享田園風(fēng)光、觀自然美景旅游主題，積極發(fā)展周末和假日鄉(xiāng)村游。
二、全力抓好精準(zhǔn)扶貧，建設(shè)高效特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。我們將進(jìn)一步深化精準(zhǔn)扶貧開(kāi)發(fā)工作，對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作做到心中有數(shù)，突出精準(zhǔn)幫扶，提升城鎮(zhèn)化水平，提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，充分發(fā)揮廣大群眾的主體作用，扎實(shí)有效做好精準(zhǔn)扶貧工作，以實(shí)現(xiàn)2021年全面脫貧的目標(biāo)。加快土地流轉(zhuǎn)步伐，大力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。以五通、__、華河等村近1000畝連片農(nóng)田為基地種植富硒大棚無(wú)公害蔬菜、建設(shè)水果采摘園、生姜種植基地及中藥材培育基地。以__荔枝合作社、信茂林果花卉專業(yè)合作社和__閩臺(tái)果蔬專業(yè)合作社為引領(lǐng)，吸收各類種養(yǎng)專業(yè)戶入社合作，鼓勵(lì)扶持各類農(nóng)村專業(yè)合作社創(chuàng)辦。不斷加大投入，完善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)配套。同時(shí)要加快推進(jìn)實(shí)施富硒生態(tài)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，溪東__坡改梯、小農(nóng)水等農(nóng)田水利灌溉工程建設(shè)，促進(jìn)富硒農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全面發(fā)展。
三、完善功能提升品位，著力推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)。積極探索小城鎮(zhèn)的先進(jìn)管理模式，完善相應(yīng)的管理機(jī)制，使城鎮(zhèn)的管理更加有序，鎮(zhèn)容更加整潔。進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快江濱新區(qū)、江濱路開(kāi)發(fā)、江濱公園、護(hù)岸及排污排水工程、鎮(zhèn)區(qū)主干道沿街店面立面改造及相關(guān)配套建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能，提升城鎮(zhèn)品位。按照國(guó)家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的山、水、林、田、路進(jìn)行綜合治理，鞏固宜居環(huán)境建設(shè)和兩違整治工作成果。以__、五通村2個(gè)宜居環(huán)境整治示范村為引領(lǐng)，同步鋪開(kāi)其他8個(gè)村莊的環(huán)境整治工作，營(yíng)造良好的生產(chǎn)生活和投資環(huán)境，進(jìn)一步凸顯北部地區(qū)中心集鎮(zhèn)的形象和地位。加強(qiáng)能源資源節(jié)約利用和生態(tài)環(huán)境保護(hù)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。把生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合，大力倡導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展綠色、無(wú)公害農(nóng)林產(chǎn)業(yè)，增加林農(nóng)收入。真正做到綠化一方水土，致富一方百姓，讓__的山更綠，水更清，天更藍(lán)，百姓更富裕。
四、加快社會(huì)管理創(chuàng)新，努力構(gòu)建和諧__。一是加強(qiáng)精神文明建設(shè)。繼續(xù)深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、三嚴(yán)三實(shí)、四有干部教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參與道德模范、身邊好人、善行義舉評(píng)選活動(dòng)，在全社會(huì)形成知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、促和諧的新風(fēng)尚，積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)宣傳思想文化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是推廣誠(chéng)信與陽(yáng)光計(jì)生。緊緊圍繞提升婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家的活動(dòng)品位，培育一批幸福家庭示范戶、開(kāi)展有規(guī)模、有影響、有特色的人口家庭文化宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的社會(huì)輿論氛圍，有效推動(dòng)創(chuàng)建幸福家庭，打造幸福__深入開(kāi)展，促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展和社會(huì)和諧進(jìn)步。三是健全社會(huì)治安防控體系。持續(xù)深化平安__建設(shè)，在各村全面鋪開(kāi)電子監(jiān)控設(shè)備建設(shè)，依法嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪行為，提升打防管控能力。狠抓安全生產(chǎn)管理，以查促糾、以糾促建，堅(jiān)決遏制重特大食品藥品安全事故、生產(chǎn)安全事故、交通安全事故和森林火災(zāi)的發(fā)生，確保全鎮(zhèn)社會(huì)安定穩(wěn)定。
五、強(qiáng)化基層組織建設(shè)，提升黨建工作水平。一是要強(qiáng)化思想政治建設(shè)。深入開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨員和干部政策理論的學(xué)習(xí)，提高思想政治覺(jué)悟，把學(xué)習(xí)黨的基本理論引向深入，進(jìn)一步培養(yǎng)農(nóng)村黨員的發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和模范意識(shí)。堅(jiān)持完善黨委中心組學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)干部每周政治學(xué)習(xí)制度。把理論學(xué)習(xí)貫穿于當(dāng)前各項(xiàng)工作中，要把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化工作成果，我們要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，促使黨員干部視野更開(kāi)闊一些，發(fā)展思路更創(chuàng)新一些，各種重難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的辦法更多、更好一些，推動(dòng)我鎮(zhèn)發(fā)展更快一些。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。繼續(xù)深化村主干職業(yè)化管理，激發(fā)村干部戰(zhàn)斗力，深化強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，組織引導(dǎo)基層黨組織和黨員干部在發(fā)展難題、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。加強(qiáng)農(nóng)村基層黨建工作，統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)關(guān)、農(nóng)村、學(xué)校等各個(gè)領(lǐng)域基層黨建工作。著力抓好村黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)，要繼續(xù)探索發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的有效途徑，切實(shí)增強(qiáng)村支部班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，大力加強(qiáng)兩新組織黨建工作，積極探索黨組織設(shè)置形式和發(fā)揮作用方式。三是要強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。以廉潔發(fā)展助力各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，要在新常態(tài)下彰顯新作為，堅(jiān)決貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)支出，把有限的資源和財(cái)力用在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生上；要嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)貫徹落實(shí)新修訂的《準(zhǔn)則》、《條例》學(xué)習(xí)，讓干部成為遵規(guī)守紀(jì)的有心人要繼續(xù)深化傾聽(tīng)群眾訴求，打造一流服務(wù)環(huán)境，加大整治不作為、慢作為、亂作為亂象，全力解決群眾辦事難、難辦事問(wèn)題，讓群眾為政府工作點(diǎn)贊要加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)干部反腐倡廉建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，始終把反腐倡廉建設(shè)擺在更加突出位置，堅(jiān)決懲治腐敗，有效預(yù)防腐敗，抓實(shí)解決反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，營(yíng)造政治清明、政風(fēng)清新、政通人和的良好環(huán)境。
提升公眾滿意度工作匯報(bào)篇十九
為了深入了解xxx中心衛(wèi)生院的客觀現(xiàn)狀和群眾的真實(shí)想法，了解工作中的不足之處，對(duì)目前我院的管理工作、服務(wù)能力進(jìn)行全面了解，更好地發(fā)揮我院的功能作用，營(yíng)造一個(gè)令群眾滿意的工作環(huán)境和工作氛圍，組織開(kāi)展了本次的群眾滿意度調(diào)查工作。
本次調(diào)查問(wèn)卷由院辦公室根據(jù)我院現(xiàn)狀設(shè)計(jì)，采用的是問(wèn)卷形式，從黨風(fēng)廉政、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)履職、個(gè)人工作、個(gè)人發(fā)展，五個(gè)大的方面設(shè)計(jì)了題目，保證了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性、合理性。
本次員工滿意度調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷90份，實(shí)際回收問(wèn)卷86份，有效問(wèn)卷86份。
本次問(wèn)卷調(diào)查針對(duì)我院的全體員工，包括剛?cè)肼毜膯T工和實(shí)習(xí)生。
本次問(wèn)卷調(diào)查從：黨風(fēng)廉政、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)履職、院內(nèi)工作環(huán)境、個(gè)人工作、個(gè)人發(fā)展六個(gè)方面展開(kāi)，綜合滿意度為：92.57%。
分析：領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)黨風(fēng)廉政工作建設(shè)重視程度不夠，沒(méi)有很好的履行工作職責(zé)；支部在黨風(fēng)廉政工作監(jiān)督管理上，沒(méi)有起到相應(yīng)的作用，導(dǎo)致出現(xiàn)制度不完善、獎(jiǎng)懲執(zhí)行不嚴(yán)。
改進(jìn)措施：完善組織制度，建立健全各項(xiàng)監(jiān)督管理機(jī)制，嚴(yán)格“三重一大”會(huì)議、議事程序，做好院務(wù)公開(kāi)制度，及時(shí)有效的傳達(dá)院務(wù)信息。
分析：由此可見(jiàn)，主要的問(wèn)題是在于跨部門(mén)協(xié)作的流程和職責(zé)不清晰，科室之間溝通少、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有明確的統(tǒng)一定位，領(lǐng)導(dǎo)組織弱化、大局觀不強(qiáng)，導(dǎo)致組織不力。
改進(jìn)措施：
一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，真正體現(xiàn)“仁愛(ài)、團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、博精”的醫(yī)院文化；
二是在做好內(nèi)部溝通的同時(shí)，做好跨部門(mén)的溝通，并建立跨部門(mén)溝通的工作流程和工作職責(zé)，對(duì)特殊的情況進(jìn)行提前的預(yù)計(jì)，并制定相應(yīng)管理方案，從而提升全員的工作效率。
三是繼續(xù)保持對(duì)科室管理人員的管理水平培訓(xùn)，提升管理水平。
四是加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)，針對(duì)全體員工進(jìn)行統(tǒng)一的時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通方面的培訓(xùn)。
分析：擔(dān)當(dāng)作為決心不夠，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)。在工作中按部就班推進(jìn)，質(zhì)量過(guò)得去，不在人前不在人后就行，工作中不愿意去樹(shù)立形象、帶頭示范，也不愿去思考和創(chuàng)新。究其根本，還是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)鉆研新理論、新知識(shí)、新技能積極性不高，統(tǒng)籌能力、推動(dòng)發(fā)展能力、抓分管領(lǐng)域隊(duì)伍能力出現(xiàn)減退減弱。
改進(jìn)措施：
二是建立健全崇尚實(shí)干、帶動(dòng)擔(dān)當(dāng)、加油鼓勁的正向激勵(lì)體系，堅(jiān)持嚴(yán)管和厚愛(ài)結(jié)合、激勵(lì)和約束并重，加強(qiáng)對(duì)敢擔(dān)當(dāng)善作為的員工激勵(lì)保護(hù)，以正確用人導(dǎo)向引領(lǐng)干事創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。
分析：院內(nèi)工作滿意度是以各科室、人員類別進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，在五個(gè)滿意度項(xiàng)目中評(píng)分最高。近年來(lái)單位以提升服務(wù)能力為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改建硬件設(shè)施，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作。在科室醫(yī)生技術(shù)水平上，有2%的提出對(duì)門(mén)診部、外科、五官科、口腔科，提出“較不滿意”的意見(jiàn)。
改進(jìn)措施：
二是繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，深入開(kāi)展醫(yī)療行“九不準(zhǔn)”，強(qiáng)化監(jiān)督管理。
原因分析：?jiǎn)T工對(duì)自身工作的滿意度主要是衡量員工個(gè)人崗位職責(zé)設(shè)置是否合理的一個(gè)重要指標(biāo)，雖然總體看來(lái)是比較不錯(cuò)的，但是某些問(wèn)卷也反應(yīng)出員工對(duì)個(gè)人的工作有一些不同的預(yù)期和理解，表現(xiàn)為員工不了解單位對(duì)個(gè)人的發(fā)展期望。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的重視程度要低于其他滿意度，其次是薪資待遇方面。究其原因是，組織管理不到位，績(jī)效工資改革未落實(shí)。
改進(jìn)措施：
二是管理者通過(guò)對(duì)員工的溝通，及時(shí)表達(dá)對(duì)員工工作的認(rèn)可或建議，鼓勵(lì)員工努力工作；
三是定期開(kāi)展醫(yī)院文化活動(dòng)，豐富職工工作生活，弘揚(yáng)“仁愛(ài)、團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、博精”的醫(yī)院文化，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
分析：從個(gè)人發(fā)展?jié)M意度整體來(lái)看，職工對(duì)自己工作滿意度在90.34%。具體情況具體分析，從存在的問(wèn)題中也可以看到職工對(duì)“沒(méi)有提高自己的機(jī)會(huì)”占比33%、“人際關(guān)系不太和諧”占比31%、“工作沒(méi)有成就感”21%、“工作環(huán)境差”13%、其他2%。由此可見(jiàn)對(duì)于個(gè)人發(fā)展受限，團(tuán)隊(duì)凝聚力向心力，個(gè)人成就自豪感，也是醫(yī)院當(dāng)前需要改進(jìn)的方面。
改進(jìn)措施：
三是建立健全績(jī)效考核機(jī)制，嚴(yán)格績(jī)效考核機(jī)制。
綜上，本次問(wèn)卷調(diào)查初步了解我院職工關(guān)于黨風(fēng)廉政、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)履職、個(gè)人工作、個(gè)人發(fā)展方面的一些想法。針對(duì)這些調(diào)查結(jié)果，管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)制定相關(guān)措施，對(duì)于職工認(rèn)可的方面要大力維護(hù)，做到更好；對(duì)于職工認(rèn)可度較差的地方，則應(yīng)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際酌情改善。
今后我院將更加重視醫(yī)院的滿意度，開(kāi)展定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，完善調(diào)查內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)院的信息溝通，鼓勵(lì)職工參與醫(yī)院全面建設(shè)工作，提升醫(yī)院服務(wù)能力水平。強(qiáng)化了全院職工以“患者為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，全院職工再接再厲，持續(xù)提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
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