通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以反思自己的行動(dòng)和經(jīng)驗(yàn),從而有助于我們提高。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以借鑒相關(guān)范文和優(yōu)秀作品,學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和寫(xiě)作技巧。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,僅供參考。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)中,我深刻體會(huì)到了勤奮的重要性。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷,我懂得了團(tuán)結(jié)和協(xié)作的力量。這次工作實(shí)踐讓我明白了溝通和表達(dá)的重要性。錯(cuò)誤與挫折教會(huì)了我要勇于面對(duì)和積極解決問(wèn)題。每次努力付出終有收獲,我在這個(gè)過(guò)程中實(shí)實(shí)在在地感受到了成長(zhǎng)。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了如何管理時(shí)間和提高效率。感謝這次經(jīng)歷,我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了新的認(rèn)識(shí)和思考。持之以恒的堅(jiān)持讓我更加相信自己可以戰(zhàn)勝一切困難。只有不斷學(xué)習(xí)和積累,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。經(jīng)歷了這一切,我更加明確了自己的目標(biāo)和追求。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇一
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)之間關(guān)系的思想意識(shí)和行為作風(fēng)的總和。當(dāng)今社會(huì)在人的價(jià)值和尊嚴(yán)日益被看重的背景下,能否給病人以更多的人文關(guān)愛(ài)已成為一種形象。這一形象展示得好,信譽(yù)度就高,就會(huì)增進(jìn)親和感和認(rèn)同感,提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)就要建立健全各類規(guī)章制度和各崗位工作職責(zé),形成制度文化體系,做到有章可循。
在對(duì)醫(yī)院的管理過(guò)程中,我深深地體會(huì)到醫(yī)院尤其需要建立和加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的管理制度,主要是加強(qiáng)醫(yī)療全過(guò)程(即每個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié))的質(zhì)量管理,如查房、會(huì)診、病歷討論、交接班、查對(duì)制度、各種技術(shù)操作常規(guī)、醫(yī)技科室的質(zhì)量控制、醫(yī)療欠缺的總結(jié)處理等。在每個(gè)醫(yī)療活動(dòng)的環(huán)節(jié)上必須加強(qiáng)管理,加強(qiáng)考核,確保醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
我們前面講到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,通過(guò)教育可以潛移默化地影響和改變醫(yī)務(wù)人員的行為,但這種教育不是空洞的理論說(shuō)教,而是通過(guò)正確的導(dǎo)向,使醫(yī)務(wù)人員的道德水平得到提升。為此,各醫(yī)院應(yīng)制定具有人性化、規(guī)范化的《員工手冊(cè)》,其中對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作了詳細(xì)的規(guī)定,每一個(gè)員工在進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候都要反復(fù)學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》,并同意執(zhí)行手冊(cè)中的全部規(guī)定。
在該手冊(cè)中,強(qiáng)調(diào)員工必須認(rèn)真落實(shí)“以民為本”的宗旨和“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、服務(wù)認(rèn)真、造福人民”的醫(yī)院精神。同時(shí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件、政策和規(guī)定,并經(jīng)常利用職工大會(huì)、科務(wù)會(huì)等,大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的任務(wù)、管理、評(píng)價(jià)進(jìn)行了明確規(guī)定,并提出了相應(yīng)的要求。在此基礎(chǔ)上,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮表率作用,特別是院長(zhǎng)以身作則、廉潔自律,為員工們樹(shù)立了楷模。
誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會(huì),誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí),并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國(guó)人大常委會(huì)委員、南京大學(xué)校長(zhǎng)蔣樹(shù)聲代表呼吁:“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口,在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì)。”他還說(shuō):“公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒,誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會(huì)才能真正建立?!?/p>
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的`重點(diǎn)之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):
1、受利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動(dòng),部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái),醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營(yíng)利為目的,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化,價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人和禮品是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見(jiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠(chéng)”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇二
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德,不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦,也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。以下是本站小編為你整理的20xx醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
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近些年來(lái),衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn).醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn),出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題,措施要用力、實(shí)行標(biāo)本兼治、糾違并舉、從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會(huì)好轉(zhuǎn),醫(yī)患關(guān)系就會(huì)改變。以下談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè),真正樹(shù)立兩個(gè)文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分,而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題,而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事,務(wù)必要引起我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。國(guó)務(wù)院、衛(wèi)生部多次召開(kāi)全國(guó)電視、電話會(huì)議,布置糾正行業(yè)不正之風(fēng)的教育,掀起學(xué)白求恩、趙學(xué)芳、王忠誠(chéng)等先進(jìn)模范事跡的高潮。我們重慶衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合本市的情況,先后開(kāi)展了白求恩杯、信得過(guò)醫(yī)院、百日優(yōu)秀服務(wù)、講四心、獻(xiàn)真情、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)促使廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。
二、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀。
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn),受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。
但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治。
學(xué)習(xí)。
有些放松,為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊,在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)病人檢查不仔細(xì),診療不認(rèn)真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問(wèn)題反應(yīng)較多的是給病員開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高,給病人增加了負(fù)擔(dān)。這些問(wèn)題都屬于醫(yī)德問(wèn)題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,同時(shí)還會(huì)經(jīng)黨和政府造成不良影響。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)鍵加強(qiáng)醫(yī)法醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,能不能搞好關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是各級(jí)醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),將其納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)十分重視各行各業(yè)的行風(fēng)建設(shè)。1996年,江在全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議上,殷切指出“衛(wèi)生工作的一舉一動(dòng),關(guān)系著病人的任康和生命安全,一言一行影響著衛(wèi)生工作者的形象,要大力表彰先進(jìn)典型,教育廣大衛(wèi)生工作者學(xué)習(xí)白求恩和自求恩式的好醫(yī)生,樹(shù)立高尚的醫(yī)德,廉潔的作風(fēng)”。江給我們新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)指明了方向,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要站在“三講”的高度,按照黨中央和各級(jí)政府、衛(wèi)生行政部門(mén)的規(guī)定要求抓好此項(xiàng)工作,廣大醫(yī)務(wù)工作者要從自己做起,使行業(yè)作風(fēng)有一個(gè)根本的好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)教育,提高衛(wèi)生隊(duì)伍自身素質(zhì)基地。馬克思主義的人才觀告訴我們,人才培養(yǎng)必須。
堅(jiān)持。
兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。江在全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)指出:“衛(wèi)生隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),直接關(guān)系到人民健康的質(zhì)量,要采取有效措施?!币虼?,提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強(qiáng)。提高兩個(gè)素質(zhì)離不開(kāi)教育和學(xué)習(xí)。
通過(guò)我院開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動(dòng)以來(lái),本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,認(rèn)證展開(kāi)了自查活動(dòng)。這次整改教育活動(dòng),讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。本人認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求:
一、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。黨的xx大精神一要求“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?!北砻髁酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作,足見(jiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。結(jié)合這次醫(yī)院開(kāi)展的整改自查活動(dòng)以來(lái),回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒(méi)有。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責(zé),即使技術(shù)水平較高,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫(xiě)了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇,使白衣天使的稱號(hào)再次響徹了中國(guó)大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照,我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼?lái),繼往開(kāi)來(lái),百尺竿頭、更進(jìn)一步,無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。
二、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要重視思想教育。
誠(chéng)信。
第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
三、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),從小事細(xì)節(jié)做起。
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬,然則,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語(yǔ),盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì),讓病人在本院有回到家的感覺(jué),讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于患者,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛(ài)的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
四、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴(yán)格約束自己,收紅包、吃回扣,搞開(kāi)單提成;亂收費(fèi)、濫檢查,過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,以此為準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。
總之,從醫(yī)院這次活動(dòng)以來(lái),本人深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。
近年來(lái),隨著法制建設(shè)的不斷完善,我國(guó)廣大醫(yī)務(wù)工作者不但自覺(jué)地遵章守紀(jì),而且把遵章守紀(jì)看作是弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一個(gè)重要內(nèi)涵。軍隊(duì)醫(yī)院也在從嚴(yán)治軍的大環(huán)境下,不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育,努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升到一個(gè)新的高度。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不是抽象的概念,而是有具體內(nèi)容,這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會(huì)道德、社會(huì)公約、人文倫理等內(nèi)容,而且包括了各項(xiàng)醫(yī)療制度、國(guó)家(地方)行政法規(guī)、軍隊(duì)的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實(shí)施,要害就在于遵章守紀(jì)。
第一,遵章守紀(jì)是病人利益的需要。醫(yī)院是一個(gè)非凡的服務(wù)部門(mén),其服務(wù)對(duì)象是人,服務(wù)過(guò)程和結(jié)果又具有很強(qiáng)的不可逆性,也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開(kāi)錯(cuò)刀或其他什么操作失誤等情況,就無(wú)法挽回,或即使能夠挽回,也會(huì)給傷病員帶來(lái)不必要的痛苦。傷病員來(lái)到醫(yī)院后,我們的醫(yī)務(wù)工作者假如不能在規(guī)定。
時(shí)間。
內(nèi)完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來(lái)更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項(xiàng)工作,就是對(duì)傷病員利益的最基本保證。
第二,遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。國(guó)家、軍隊(duì)衛(wèi)生部門(mén)和各各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定,僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個(gè)版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見(jiàn)報(bào)端。人們現(xiàn)在常說(shuō)醫(yī)生是一腳在醫(yī)院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì),按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯(cuò)了藥、開(kāi)錯(cuò)了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些,無(wú)一不是有章不循造成的。所以,按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。
第三,遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn),非凡是作為軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者,良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí),井然的工作秩序,也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象,醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無(wú)章等,會(huì)給病人從心理上帶來(lái)什么樣的負(fù)面影響。因此,任何一個(gè)醫(yī)院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀(jì),形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。
遵章守紀(jì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是互為結(jié)果的辯證關(guān)系,是共同發(fā)展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀(jì)。因?yàn)橹挥惺贯t(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)工作在正確的軌道上運(yùn)行,才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
第一,遵章守紀(jì)是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和其他寶貴遺產(chǎn)一樣,也有強(qiáng)烈的選擇性。人們一方面對(duì)繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對(duì)選擇行為產(chǎn)生后果責(zé)任的承擔(dān)。我們可以想象,一個(gè)為己主義者,他不會(huì)選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個(gè)有正義感的人更不會(huì)選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個(gè)遵章守紀(jì)的社會(huì)主義者、一個(gè)有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關(guān)系的重要性。
第二,遵章守紀(jì)是為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過(guò)程。因此,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)不是一日之功,是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過(guò)程,是醫(yī)務(wù)人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)過(guò)程中,影響其的因素很多。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下,“等價(jià)交換”原則被使用到了為病人服務(wù)之中,這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此,堅(jiān)持遵章守紀(jì)就是堅(jiān)持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中已形成了一整套的規(guī)章制度,也是醫(yī)務(wù)人員最基本的道德修養(yǎng)。
第三,遵章守紀(jì)是為了弘揚(yáng)和發(fā)展良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)最終歸宿是什么呢?它不僅僅是單純的、精神上的高尚,或是遵守幾個(gè)規(guī)范、制度、紀(jì)律,而將發(fā)展成醫(yī)德治理的法制化,發(fā)展成依法治院。而遵章守紀(jì)僅僅是其首要條件。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化治理的逐步完善,醫(yī)德立法治理勢(shì)在必行,只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制治理,醫(yī)德行為才能真正有法可依,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能真正有法可依,才能進(jìn)行文明治院,以法治院,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從無(wú)序推向有序,從行政規(guī)范治理推向國(guó)家法律治理,從而保證社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。
三、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本體。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,在很多時(shí)候不單純是思想上的教育,更多的時(shí)候是對(duì)各種規(guī)范、制度的再學(xué)習(xí)過(guò)程。因此,引導(dǎo)和教育大家在遵章守紀(jì)的同時(shí),不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)才是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的根本。
第一,完善的規(guī)章制度是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。針對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),我軍先后于1994年頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)軍隊(duì)醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的暫行規(guī)定》、《中國(guó)人民解放軍醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的通知》等文件精神,我院為貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則,也先后制定了多個(gè)規(guī)章制度,并于今年通過(guò)媒體,向部隊(duì)、社會(huì)鄭重做出承諾,真誠(chéng)邀請(qǐng)軍地新聞媒休時(shí)刻監(jiān)督。這些都是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體辦法,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性,為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提供了框架和規(guī)范。嚴(yán)格遵守這些章程也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最根本的體現(xiàn)。
第二,經(jīng)常性教育學(xué)習(xí)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的要害。要扎實(shí)深入地開(kāi)展以遵章守紀(jì)為主的各類教育,如“姓軍為兵”、為部隊(duì)服務(wù)的宗旨教育,廉潔奉公、遵紀(jì)守法的法紀(jì)觀教育等。通過(guò)教育,努力引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,不斷提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和自律意識(shí)。使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)弘揚(yáng)為國(guó)防建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,牢固樹(shù)立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想,繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)對(duì)技術(shù)精益求精、對(duì)傷病員極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng),自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風(fēng)氣的影響,切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的職責(zé)意識(shí)和榮譽(yù)感。
第三,完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的保障。有規(guī)范、有制度,但要害的是落實(shí),要使規(guī)范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實(shí)處,在加強(qiáng)教育的同時(shí),監(jiān)督也是要害。因此,完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保障。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入科室綜合建設(shè),開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作,并依照《中國(guó)人民解放軍紀(jì)律條令》給予表彰或予以查處。同時(shí),大力開(kāi)展“五個(gè)一”工程,并加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)人員鼓勵(lì)和保護(hù)力度,確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督渠道的暢通。綜上所述,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須深刻熟悉到遵章守紀(jì)教育的重要性,只有廣大醫(yī)務(wù)人員在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能齊備的情況下,醫(yī)院才不會(huì)在極力追求“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰,才能被社會(huì)和廣大傷病員認(rèn)可,才能擁有寬廣的發(fā)展空間。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇三
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上,沒(méi)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就失去了軍隊(duì)醫(yī)院衛(wèi)勤備戰(zhàn)的正確方向。習(xí)近平主席在全軍政治工作會(huì)議上指出,經(jīng)過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng),“四風(fēng)”問(wèn)題和腐敗現(xiàn)象蔓延的勢(shì)頭得到一定遏制,但不正之風(fēng)樹(shù)倒根存,深層次問(wèn)題還沒(méi)有完全破解,病原體還沒(méi)有根除。我們必須以鍥而不舍、馳而不息的決心,推進(jìn)軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新常態(tài),為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)衛(wèi)勤保障。
充分認(rèn)清推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新常態(tài),牢牢把握醫(yī)院衛(wèi)勤備戰(zhàn)的正確方向。習(xí)主席多次強(qiáng)調(diào),黨風(fēng)問(wèn)題關(guān)系黨的生死存亡;改進(jìn)作風(fēng)到了節(jié)骨眼上,決不能讓“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮。如果任歪風(fēng)邪氣蔓延,衛(wèi)勤備戰(zhàn)就會(huì)落空。我們要充分認(rèn)清醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新常態(tài)的重大意義,從永葆人民軍隊(duì)性質(zhì)宗旨、實(shí)現(xiàn)能打勝仗強(qiáng)軍目標(biāo)的高度,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求推進(jìn)落實(shí),堅(jiān)決防止和克服雨過(guò)地皮濕、畏難觀望、僥幸糊弄等被動(dòng)應(yīng)付心態(tài)。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為軍隊(duì)醫(yī)院政治建設(shè)的重要課題,核心要義是踐行黨的群眾路線,進(jìn)一步強(qiáng)化為人民服務(wù)的根本宗旨;基本方法是運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的武器,進(jìn)一步糾治思想作風(fēng)、工作作風(fēng)存在的突出問(wèn)題;重要作用是純潔醫(yī)院風(fēng)氣,進(jìn)一步形成為黨的事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的濃厚氛圍。要把軍隊(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)蘊(yùn)含的科學(xué)求實(shí)精神轉(zhuǎn)化為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展推動(dòng)力,崇尚道德精神轉(zhuǎn)化為以患者為中心的向心力,愛(ài)崗敬業(yè)精神轉(zhuǎn)化為不怕?tīng)奚男l(wèi)勤保障軟實(shí)力,為切實(shí)完成好服務(wù)部隊(duì)官兵和人民群眾的主體任務(wù),有效履行平時(shí)保健康、戰(zhàn)時(shí)保打贏的職責(zé)使命,提供堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保證和精神動(dòng)力。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與貫徹落實(shí)依法治軍方略結(jié)合起來(lái),促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的法治化科學(xué)化;與反腐倡廉的時(shí)代要求結(jié)合起來(lái),明晰廣大醫(yī)務(wù)人員黨紀(jì)軍規(guī)的紅線、道德品行的底線、職業(yè)操守的高壓線;與創(chuàng)建研究型醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型、模式轉(zhuǎn)化、作風(fēng)轉(zhuǎn)變的相互促進(jìn)。
軍隊(duì)醫(yī)院一頭系著戰(zhàn)場(chǎng),一頭連著市場(chǎng),對(duì)堅(jiān)定理想信念、鍛造過(guò)硬作風(fēng)提出了更高要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須牢牢抓住理想信念這個(gè)總開(kāi)關(guān)。做紅色軍醫(yī),是醫(yī)魂的本質(zhì)內(nèi)涵。要堅(jiān)持以黨的性質(zhì)宗旨、路線綱領(lǐng)和方針政策為指導(dǎo),在大是大非面前始終站穩(wěn)立場(chǎng);要從思想上解決理想信念、立場(chǎng)觀點(diǎn)的問(wèn)題,在各種誘惑干擾面前始終保持定力;要牢固樹(shù)立面向部隊(duì)、服務(wù)官兵的意識(shí),在多元化社會(huì)思潮影響中始終堅(jiān)守服務(wù)方向。要在創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)上占領(lǐng)制高點(diǎn),大力提高醫(yī)院對(duì)病人的診治成功率,通過(guò)醫(yī)療技術(shù)持續(xù)進(jìn)步促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升;要在完善管理模式上勇當(dāng)先行者,大力推行科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理模式,提高醫(yī)療管理質(zhì)量效益;要在改進(jìn)服務(wù)手段上甘做貼心人,不斷完善主動(dòng)式服務(wù)、零障礙溝通、家庭式保障的制度機(jī)制,努力提高患者滿意率。要認(rèn)真落實(shí)《軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)定》和國(guó)家有關(guān)法規(guī)制度,建立完善軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員行為標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立大愛(ài)無(wú)疆、救死扶傷、擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的白衣天使形象;樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流、走在社會(huì)前列的表率示范形象;樹(shù)立精益求精、刻苦鉆研、掌握精湛技術(shù)的專家形象;樹(shù)立奉公愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)、不計(jì)名利得失的敬業(yè)形象;樹(shù)立清正自律、秉公守紀(jì)、不越雷池一步的廉潔形象,堅(jiān)決防止和克服收紅包、拿回扣等現(xiàn)象,不斷提高醫(yī)務(wù)人員在人民群眾和廣大官兵中的威信。
習(xí)主席在全軍政治工作會(huì)議上,引用“制先定則士不亂,士不亂則刑乃明”這條古訓(xùn),強(qiáng)調(diào)了從體制機(jī)制上查根源、堵漏洞、保長(zhǎng)久的根本性重要性。要保持高壓態(tài)勢(shì),突出重點(diǎn)、責(zé)任到人,堅(jiān)決防止和克服過(guò)去醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)喊得多、叫得響,抓落實(shí)一陣風(fēng)的現(xiàn)象,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度化常態(tài)化。要運(yùn)用報(bào)刊雜志、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗等渠道,廣泛宣傳醫(yī)院涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和模范人物,要嚴(yán)懲違規(guī)違紀(jì)的人和事,發(fā)揮典型模范的導(dǎo)向作用和反面教材的警示作用,對(duì)開(kāi)大處方、拿回扣、收受紅包等問(wèn)題做到零容忍、形成強(qiáng)震懾,在晉職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的予以傾斜,對(duì)存在突出問(wèn)題的必須堅(jiān)持一票否決、不留情面。不斷自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新成效凝聚起促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
充分把握推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新要求,不斷增強(qiáng)衛(wèi)勤備戰(zhàn)活力和實(shí)效。隨著國(guó)家安全利益的不斷延伸,以中國(guó)夢(mèng)、強(qiáng)軍夢(mèng)為牽引,國(guó)防和軍隊(duì)各項(xiàng)改革加速推進(jìn),軍隊(duì)衛(wèi)生工作進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨著新的形勢(shì)要求。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要深入貫徹習(xí)主席和軍委總部關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的一系列重要指示精神,按照“整頓、備戰(zhàn)、改革、規(guī)劃”總體思路和“三嚴(yán)三實(shí)”要求,緊緊圍繞強(qiáng)軍目標(biāo)和現(xiàn)代后勤“三大建設(shè)任務(wù)”,以科學(xué)發(fā)展、正風(fēng)促廉為目標(biāo),以上下聯(lián)動(dòng)、糾防并舉為手段,落實(shí)規(guī)范管理,為備戰(zhàn)打仗提供有力的醫(yī)療服務(wù)保障。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)只有進(jìn)行時(shí),沒(méi)有完成時(shí)。既要看到軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展是主流、問(wèn)題是支流,也要看到如果不能從嚴(yán)從實(shí)進(jìn)行整改,問(wèn)題這個(gè)支流也可能變?yōu)橹髁?既要看到中央出臺(tái)八項(xiàng)規(guī)定、堅(jiān)持依法從嚴(yán)治軍為問(wèn)題解決提供了良好外部環(huán)境,也要看到醫(yī)院自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的內(nèi)在要求;既要看到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而緊迫的任務(wù)需要立說(shuō)立行,也要看到這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作必須抓常抓細(xì)抓實(shí)。要?jiǎng)?chuàng)新理念,改變粗放式的發(fā)展觀和政績(jī)觀,確立內(nèi)涵發(fā)展的建設(shè)理念、資源優(yōu)化的配置理念、融合創(chuàng)新的發(fā)展理念、以人為本的服務(wù)理念,大力推進(jìn)研究型醫(yī)院建設(shè)。要?jiǎng)?chuàng)新模式,著眼提高醫(yī)療質(zhì)量水平,大力構(gòu)建轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)模式,把科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為臨床治療方法手段,形成院有優(yōu)勢(shì)、科有特色、人有專長(zhǎng)獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)醫(yī)療技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升。要?jiǎng)?chuàng)新手段,通過(guò)深度應(yīng)用信息化,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信譽(yù)檔案,使每一位醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為有記載、可查詢,成為患者擇醫(yī)的參考。要堅(jiān)持揚(yáng)正抑邪、固強(qiáng)補(bǔ)弱,大力弘揚(yáng)文明行醫(yī)、依法行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)正氣。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)融入群眾路線、依法治軍等主題教育,增強(qiáng)宣傳教育效果。讓全體醫(yī)務(wù)人員真實(shí)感受到優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的發(fā)揚(yáng)光大,提高醫(yī)德新風(fēng)的凝聚力。
姓軍為兵、保障打贏,是軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展的生命線。要緊緊圍繞強(qiáng)軍目標(biāo)、備戰(zhàn)打仗和現(xiàn)代后期“三大建設(shè)任務(wù)”,強(qiáng)化忘戰(zhàn)必危的憂患意識(shí)、服務(wù)打仗的主責(zé)意識(shí)、敢打必勝的使命意識(shí);要堅(jiān)持戰(zhàn)斗力這個(gè)唯一根本的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)保障,提高部隊(duì)和官兵的滿意度,將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與強(qiáng)軍實(shí)踐有機(jī)融合;要將財(cái)力、物力、精力向保障力生成聚焦,有效提升履行使命、保障打贏的能力水平。要堅(jiān)持姓軍為兵的服務(wù)宗旨,認(rèn)真落實(shí)“就醫(yī)零障礙、住院零待床、檢查零審批、合理醫(yī)療零收費(fèi)”要求,所有醫(yī)療儀器設(shè)備和檢查項(xiàng)目全部向官兵免費(fèi)開(kāi)放,所有病床優(yōu)先收治軍隊(duì)傷病員,所有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源優(yōu)先滿足軍隊(duì)人員合理醫(yī)療需求。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,推廣人文化、個(gè)性化、一站式、家庭式等服務(wù)模式和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,密切醫(yī)患溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷。要樹(shù)立“超越病人期待”的服務(wù)追求,在接診、住院、檢查、治療、劃價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié),根據(jù)患者的體驗(yàn)反饋,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)流程,方便患者就醫(yī)。讓部隊(duì)官兵和人民群眾真實(shí)感受到軍隊(duì)醫(yī)院作風(fēng)的顯著改變,提高對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平的滿意度。要牢固樹(shù)立為官兵服務(wù)、為戰(zhàn)斗力報(bào)務(wù)、為西藏人民服務(wù)的思想,持續(xù)主動(dòng)做好醫(yī)療扶貧工作,充分發(fā)揮好醫(yī)療扶貧的政治效益、社會(huì)效益、軍事效益、經(jīng)濟(jì)效益。要像對(duì)待親人一樣對(duì)待免費(fèi)病人,積極提供優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù),讓他們感受到軍隊(duì)醫(yī)院是值得托付生命的人。
健康有序發(fā)展是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的永恒主題。在發(fā)展目標(biāo)上,要以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)明方向,把握好使命任務(wù)、特點(diǎn)規(guī)律和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),防止陷入盲目性、無(wú)序性和隨意性。在發(fā)展理念上,要以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)樹(shù)導(dǎo)向,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展觀,加強(qiáng)資源整合,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資源共用、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的創(chuàng)新發(fā)展路子。在發(fā)展內(nèi)涵上,要以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為動(dòng)力,注重質(zhì)量效益,統(tǒng)籌好規(guī)模與質(zhì)量、硬件與軟件等相互關(guān)系,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展模式由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。要完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,定期監(jiān)測(cè)分析醫(yī)療指標(biāo)變化,及時(shí)糾正臨床不規(guī)范行為,推動(dòng)核心醫(yī)療制度落實(shí),確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。要加強(qiáng)合理用藥監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),定期提取通報(bào)用藥數(shù)據(jù)信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置大處方、非適應(yīng)癥用藥、濫用輔助藥等問(wèn)題,提高合理檢查、用藥和治療水平,控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。要繼續(xù)實(shí)施座談反饋、集中評(píng)議等措施,暢通監(jiān)管渠道,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,定期梳理矛盾問(wèn)題,采取針對(duì)性改進(jìn)措施。研究制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查工作規(guī)范,完善經(jīng)費(fèi)、物資保障等配套措施,實(shí)現(xiàn)明察暗訪常態(tài)化。要完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo)、教育引導(dǎo)、日常養(yǎng)成和獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng),嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施,強(qiáng)化對(duì)不良風(fēng)氣的剛性約束。不斷提高工作的針對(duì)性和覆蓋面,增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的活力和實(shí)效。
充分發(fā)揚(yáng)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擔(dān)當(dāng)精神,持續(xù)為衛(wèi)勤備戰(zhàn)提供強(qiáng)大動(dòng)力。敢于擔(dān)當(dāng)是習(xí)主席反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重要思想,把它作為“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”好干部的五條標(biāo)準(zhǔn)之一,并用五個(gè)面對(duì)(面對(duì)大是大非敢于亮劍,面對(duì)矛盾敢于迎難而上,面對(duì)危機(jī)敢于挺身而出,面對(duì)失誤敢于承擔(dān)責(zé)任,面對(duì)歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭(zhēng))賦予敢于擔(dān)當(dāng)新的時(shí)代內(nèi)涵。敢于擔(dān)當(dāng)是共產(chǎn)黨人的鮮明品格,是黨性原則的集中體現(xiàn),它反映一個(gè)黨員的覺(jué)悟與境界、能力與素質(zhì)、作風(fēng)與底氣。當(dāng)前,面對(duì)全面深化改革的艱巨任務(wù),面對(duì)衛(wèi)勤備戰(zhàn)的職責(zé)使命,推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)更需要這樣的擔(dān)當(dāng)精神和勇氣。
在現(xiàn)實(shí)工作和生活當(dāng)中,缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)象還時(shí)有表現(xiàn)。一是不愿擔(dān)當(dāng)。有的責(zé)任感使命感不強(qiáng),在其位不謀其政,履職盡責(zé)不認(rèn)真,工作拈輕怕重、得過(guò)且過(guò),遇事推諉扯皮、敷衍塞責(zé),守?cái)傋印D享受、熬年頭;有的只重眼前、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn),重顯績(jī)、輕潛績(jī),危不施訓(xùn)、險(xiǎn)不練兵,政績(jī)觀不正確;有的表態(tài)調(diào)門(mén)高、落實(shí)行動(dòng)慢,圖虛名、輕實(shí)效。二是不敢擔(dān)當(dāng)。有的私心作怪,怕得罪人,怕丟選票,圓滑有余、棱角不足,信奉多栽花少栽刺的庸俗哲學(xué),遇到矛盾問(wèn)題繞道走,遇到群眾疾苦躲著行,面對(duì)歪風(fēng)邪氣不斗爭(zhēng),出現(xiàn)錯(cuò)誤失誤推責(zé)任;有的自身不干凈、素質(zhì)不過(guò)硬,怕引火燒身,怕直面矛盾問(wèn)題,缺乏較真碰硬的底氣;有的缺乏政治定力,在大是大非面前人云亦云、看風(fēng)使舵、當(dāng)墻頭草,個(gè)別的甚至信仰信念發(fā)生動(dòng)搖。三是不善擔(dān)當(dāng)。有的雖有擔(dān)當(dāng)?shù)脑竿?,但缺乏?dān)當(dāng)?shù)倪^(guò)硬本領(lǐng),思路不清、政策不熟,習(xí)慣憑老辦法老經(jīng)驗(yàn)辦事,面對(duì)矛盾困難缺少辦法點(diǎn)子;有的不善于運(yùn)用法治思維、法治方式處理問(wèn)題,方式方法簡(jiǎn)單,有些問(wèn)題不但沒(méi)有處理好,反而帶來(lái)更大隱患。還有極個(gè)別的人歪曲理解擔(dān)當(dāng)?shù)谋疽?,把為了局部、小團(tuán)體利益,違反政策規(guī)定打擦邊球視作擔(dān)當(dāng)。
究其原因,首要的是一些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀出了問(wèn)題,沒(méi)有把黨的事業(yè)、人民的利益、醫(yī)院的建設(shè)放在第一位,缺乏強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)、憂患意識(shí)。其次是私心雜念作怪,缺乏無(wú)私無(wú)畏的精神品格,導(dǎo)致黨性原則不強(qiáng),立場(chǎng)態(tài)度不堅(jiān)定。再次是不注重學(xué)習(xí)研究,理論素養(yǎng)、政策水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不高,缺少處理棘手問(wèn)題的能力素質(zhì)。貫徹落實(shí)習(xí)主席敢于擔(dān)當(dāng)?shù)闹甘疽?,增?qiáng)廣大醫(yī)護(hù)人員敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?,?yīng)從以下幾個(gè)方面下功夫。一要強(qiáng)化敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)。敢于擔(dān)當(dāng)最基本的體現(xiàn)是履行好職責(zé)使命。從黨員干部層面講,要深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)就要負(fù)責(zé),干部就要干事,切實(shí)做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。從醫(yī)護(hù)人員層面講,作為醫(yī)生、軍人,就要把責(zé)任擔(dān)當(dāng)落實(shí)到能備戰(zhàn)打仗上,做到腦子里有任務(wù)、眼睛中有敵人、肩膀上有責(zé)任、胸膛里有激情,立足崗位,盡心竭力,為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧和力量。二要鍛造敢于擔(dān)當(dāng)?shù)孽r明品格。敢于擔(dān)當(dāng)最直接的體現(xiàn)是要“敢”字當(dāng)頭。要深刻認(rèn)識(shí)到,敢于擔(dān)當(dāng)是黨的干部必須具備的基本素質(zhì),擔(dān)當(dāng)?shù)谋举|(zhì)要求是堅(jiān)持原則、認(rèn)真負(fù)責(zé),有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)。如果缺乏敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?,都?dāng)老好人,下級(jí)不會(huì)信任你,同級(jí)不會(huì)認(rèn)可你,上級(jí)也不會(huì)重用你,不僅會(huì)對(duì)黨和人民的事業(yè)帶來(lái)?yè)p害,也難有個(gè)人的發(fā)展進(jìn)步。要堅(jiān)守對(duì)黨忠誠(chéng)的政治品格,堅(jiān)持道路自信、理論自信、制度自信,堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)政治敏銳性,保持很強(qiáng)的政治定力。要堅(jiān)守敢于較真的無(wú)私品格,自覺(jué)把習(xí)主席“講認(rèn)真”的要求落實(shí)到干事創(chuàng)業(yè)和黨內(nèi)生活的方方面面,面對(duì)矛盾問(wèn)題敢于迎難而上,面對(duì)歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭(zhēng),不怕得罪人,不怕丟選票,保持無(wú)私無(wú)畏的膽氣。要堅(jiān)守以身作則的律己品格,模范執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,帶頭講黨性、重品行、作表率,特別是出現(xiàn)錯(cuò)誤失誤時(shí)要勇于承擔(dān)責(zé)任,有一股勇于擔(dān)當(dāng)?shù)恼龤夂偷讱狻H岣吒矣趽?dān)當(dāng)?shù)倪^(guò)硬本領(lǐng)。敢于擔(dān)當(dāng)最終要靠過(guò)硬的能力素質(zhì)支撐?!案摇辈皇呛?jiǎn)單的硬碰硬,不僅要有勇氣和膽量還要有智慧,講究策略方法。如果沒(méi)有過(guò)硬的能力素質(zhì),光憑一腔熱情是擔(dān)當(dāng)不了重任的。要加強(qiáng)理論知識(shí)、政策法規(guī)的學(xué)習(xí),豐厚理論素養(yǎng),提升思維能力,掌握做好工作的科學(xué)方法。要注重從工作實(shí)踐中歷練本領(lǐng)、積累經(jīng)驗(yàn),思想要刻苦、工作要吃苦,在落實(shí)任務(wù)、處理問(wèn)題、研究對(duì)策中把握規(guī)律,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。要注意準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,堅(jiān)持把上級(jí)指示要求作為抓工作、辦事情的依據(jù),加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告,經(jīng)常溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化組織觀念、程序觀念,防止偏差失誤,增強(qiáng)貫徹力執(zhí)行力,為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)提供強(qiáng)有力的衛(wèi)勤保障。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇四
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,也是醫(yī)院思想政治工作的重中之重,直接關(guān)系到醫(yī)院的形象、生存發(fā)展及廣大患者的健康和生命。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新時(shí)期,醫(yī)院更應(yīng)重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),用良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、樹(shù)立醫(yī)院良好形象,形成尊重患者,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,樂(lè)于奉獻(xiàn),廉潔行醫(yī)的良好風(fēng)氣,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):
1、受利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動(dòng),部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既要求社會(huì)效益,又要求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的需要:近年來(lái)的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,廣大群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度偏低,患者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系滑坡,醫(yī)療糾紛增多。要樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的良好形象,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,務(wù)必把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提到議事日程上來(lái),不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),以德治院,以德立人。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是三個(gè)文明建設(shè)的需要:社會(huì)的發(fā)展不但要有高度的物質(zhì)文明,而且要有高度的精神文明、政治文明,沒(méi)有正確的思想、道德、信念,就不可能投身崇高的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
3、加強(qiáng)醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的需要:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作者在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中必須遵守的行業(yè)行為規(guī)范,它是社會(huì)對(duì)職業(yè)人的一種基本的道德要求,是社會(huì)公德在職業(yè)生活中的具體反映,加強(qiáng)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)的文明進(jìn)步、推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,是當(dāng)務(wù)之急、刻不容緩。
1、良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療工作的必須要求:晉代楊泉曾說(shuō)過(guò):“夫醫(yī)者,非仁愛(ài)之士,不可托也;非聰明理達(dá),不可任也;非廉潔淳良,不可信也”。這說(shuō)明,我國(guó)從古代起對(duì)從醫(yī)者的選拔和任用就有十分嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),非醫(yī)德高尚者不得行醫(yī)。從歷代名醫(yī)的相關(guān)著作中也有論述,不難看出凡是卓有成就的醫(yī)學(xué)家無(wú)一不是醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的人。所以,一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者必須樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的信念,自覺(jué)培養(yǎng)浩然正氣,抵御歪風(fēng)邪氣,做好本職工作,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)來(lái)規(guī)范自己的行為。
2、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ):醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院榮辱興衰的大事。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,檢查,診斷、治療水平在同等規(guī)模的醫(yī)院之間已經(jīng)沒(méi)有明顯的差別,其差別主要由醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量來(lái)體現(xiàn)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就要努力為病人合理檢查,合理治療,合理用藥,合理收費(fèi),真正讓病人得到實(shí)惠。
1、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要遵循務(wù)實(shí)性:醫(yī)院思想政治工作要緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。教育員工改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,將思想政治工作融入到實(shí)際工作之中,把兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),根據(jù)不同層次需求,有目的、有重點(diǎn)的開(kāi)展職業(yè)道德教育。把醫(yī)療實(shí)踐中存在的各種問(wèn)題提高到醫(yī)德高度來(lái)考慮,如對(duì)誤診、誤治病例能及時(shí)開(kāi)展針對(duì)性教育,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果,深化醫(yī)德教育。
2、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要力求超前性:當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)部改革不斷深入,全員聘用合同制,實(shí)行結(jié)構(gòu)工資,實(shí)行評(píng)聘分開(kāi)等工作,必須把思想政治工作作為第一道工序,把轉(zhuǎn)變員工的思想觀念作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,通過(guò)全員聘任,增加員工的危機(jī)感,提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要做到多樣性:(1)、組織學(xué)習(xí)。利用多種形式學(xué)習(xí)有關(guān)提升思想道德水平的理論文章、制度規(guī)范、文件、案例等,通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)的學(xué)習(xí),更新知識(shí)、提高水平,培養(yǎng)樹(shù)立正確的思想道德觀念。(2)、加強(qiáng)教育。在每次各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上進(jìn)行職業(yè)道德現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng)。對(duì)大處方按月進(jìn)行公示,屢教不改者提請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)取消執(zhí)業(yè)資格。使職工切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、凝聚合力,形成積極向上、廉潔自律的風(fēng)氣。(3)、樹(shù)立典型。先進(jìn)人物是道德規(guī)范的模范執(zhí)行者和集中體現(xiàn)者,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)挖掘典型、樹(shù)立典型,定期舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),認(rèn)真總結(jié)和褒獎(jiǎng)他們?cè)诒韭毠ぷ髦兴龀龅某煽?jī),弘揚(yáng)他們可貴的精神品質(zhì),發(fā)揮先進(jìn)人物的示范作用,讓全體員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見(jiàn)賢思齊,提升自身的思想道德水平。(4)、強(qiáng)化制度。建立各種有利確保醫(yī)療質(zhì)量的制度,落實(shí)嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)罰機(jī)制,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育同個(gè)人晉職、晉級(jí)、獎(jiǎng)金等結(jié)合起來(lái)。同時(shí),開(kāi)展病員問(wèn)卷調(diào)查,設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)電話等,建立監(jiān)督機(jī)制,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育經(jīng)?;?、制度化,形成齊抓共管的良好局面。
醫(yī)療質(zhì)量是病人就醫(yī)關(guān)注的重點(diǎn),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就是為了提高醫(yī)療質(zhì)量。要教育醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理、法規(guī)、診療護(hù)理規(guī)范,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),并開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查,針對(duì)存在問(wèn)題制定和落實(shí)改進(jìn)措施。同時(shí),提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,開(kāi)展“人性化”服務(wù)。增強(qiáng)醫(yī)患情感交流,定期召開(kāi)工休座談會(huì),院長(zhǎng)大查房等,征求意見(jiàn)。完善病人投訴處理制度,公布投訴電話、意見(jiàn)箱,及時(shí)接待、處理病人投訴。并堅(jiān)持實(shí)施醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示和查詢制度、“收費(fèi)一日清單制”等,杜絕不規(guī)范收費(fèi)情況的發(fā)生,使病人明明白白看病,能得到滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
1、以社會(huì)主義榮辱觀教育為指導(dǎo):“八榮八恥”是中華民族優(yōu)良倫理道德的傳承,醫(yī)院要深入開(kāi)展榮辱觀教育活動(dòng),定期開(kāi)展“敬業(yè)愛(ài)崗”演講比賽、主題大討論等活動(dòng),強(qiáng)化職業(yè)道德,引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的榮辱觀,努力在醫(yī)院形成尊重患者、愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)的新風(fēng)尚。
2、與開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)結(jié)合起來(lái):深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng),圍繞“質(zhì)量、服務(wù)、安全、費(fèi)用”等關(guān)鍵環(huán)節(jié),狠抓質(zhì)量管理,以管理年活動(dòng)為載體,開(kāi)展職業(yè)道德教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)觀念和質(zhì)量、安全意識(shí),規(guī)范醫(yī)療行為,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
3、與醫(yī)院文化建設(shè)結(jié)合起來(lái):優(yōu)化醫(yī)院文化環(huán)境,開(kāi)展豐富多彩的文化體育活動(dòng),培育醫(yī)院精神,確定院訓(xùn)、院徽、院歌、院旗,統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí),定期舉行升旗儀式、院歌比賽等活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員在先進(jìn)文化的熏陶和文明行醫(yī)、團(tuán)結(jié)向上的氛圍中受到洗禮,讓病人在優(yōu)美、人文的醫(yī)療環(huán)境中康復(fù)。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)新時(shí)代,醫(yī)療衛(wèi)生單位只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),服務(wù)意識(shí)、廉潔自律意識(shí),盡心盡責(zé)盡力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的醫(yī)療服務(wù),站在時(shí)代的高度,把職業(yè)道德建設(shè)抓好,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展,才能塑造好醫(yī)院良好形象。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇五
當(dāng)前,我院正在開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),這是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。
黨的十七大把科學(xué)發(fā)展觀確立為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,是在深刻變化的國(guó)際環(huán)境中推動(dòng)我國(guó)發(fā)展的迫切需要,而我們?cè)谏羁痰嫩`行著科學(xué)發(fā)展觀的點(diǎn)點(diǎn)滴滴??茖W(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持以人為本,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,歸宿點(diǎn)在于保障和改善民生。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福,是重大民生問(wèn)題。廣大醫(yī)務(wù)工作者要著眼于衛(wèi)生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,堅(jiān)持以人為本,切實(shí)維護(hù)好人民的健康。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突破口,讓群眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。
改革開(kāi)放30年來(lái),我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就,人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是,看病難、看病貴仍是一個(gè)較為突出的社會(huì)問(wèn)題,群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度不高,醫(yī)患之間還有很多不和諧因素。這些問(wèn)題的存在,不僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,而且影響了社會(huì)的和諧。醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)單位,醫(yī)務(wù)活動(dòng)除接觸病人外,還與病人的家屬、親友及同事密切接觸,為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療,同時(shí)也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響,醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。為此,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德,文明行醫(yī)、禮貌服務(wù),既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要,同時(shí)也是為社會(huì)主義精神文明作出自身貢獻(xiàn)。
醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素,其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用,同樣的技術(shù),同樣的設(shè)備,由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同,在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高,但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到問(wèn)題虛心求教,認(rèn)真鉆研,擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮,治療效果就好,相反,若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感,粗心大意,敷衍塞責(zé),雖然水平較高,但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,就談不上有好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況,對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感,以細(xì)心診治,熱情服務(wù),為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心,是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。
社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求,以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。我們要求人才德才兼?zhèn)?,德是第一位的。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重病人,對(duì)病人負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢?,?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連,英國(guó)的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶曉。我國(guó)幾十年來(lái)涌現(xiàn)了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無(wú)數(shù)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家,這些典范為社會(huì)樹(shù)立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,為我們樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,推動(dòng)和加快了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。
認(rèn)識(shí),培養(yǎng)高尚的醫(yī)德情感,鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣。要搞好經(jīng)常性思想政治宣傳工作,培養(yǎng)正確的世界觀人生觀、價(jià)值觀,以此作為職業(yè)道德養(yǎng)成的基礎(chǔ)。
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),讓我們積極加入開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以全新的姿態(tài)投身于醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中,更好地為人民服務(wù)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇六
3月醫(yī)院組織全員職工觀看衛(wèi)生行風(fēng)明查暗訪視頻,我們深刻體會(huì)到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療戰(zhàn)線系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與壞,是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事。因此必須的納入改革發(fā)展計(jì)劃,同布置、同檢查堅(jiān)持一抓到底,人民群眾反應(yīng)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱點(diǎn)問(wèn)題,不可低估各級(jí)醫(yī)療主管部門(mén)高度重視,正確分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀及出現(xiàn)問(wèn)題的原因。針對(duì)存在的問(wèn)題,措施要用力、常抓不懈、實(shí)行標(biāo)本兼治、糾違并舉、教育是基礎(chǔ)、管理是保證、監(jiān)督是關(guān)鍵,從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會(huì)好轉(zhuǎn),醫(yī)患關(guān)系就會(huì)改變。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。近些年來(lái),衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn).醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn),出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)觀看衛(wèi)生行風(fēng)明查暗訪視頻我體會(huì)如下:
一、深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè),真正樹(shù)立兩個(gè)文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分,而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題,而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事,務(wù)必要引起我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。促使廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。
二、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn),受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松,為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊,在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)病人檢查不仔細(xì),診療不認(rèn)真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問(wèn)題反應(yīng)較多的是給病員開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高,給病人增加了負(fù)擔(dān)。這些問(wèn)題都屬于醫(yī)德問(wèn)題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,同時(shí)還會(huì)經(jīng)黨和政府造成不良影響。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)鍵加強(qiáng)醫(yī)法醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,能不能搞好關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是各級(jí)醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),將其納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈。
2、.加強(qiáng)教育,提高衛(wèi)生隊(duì)伍自身素質(zhì)基地馬克思主義的人才觀告訴我們,人才培養(yǎng)必須堅(jiān)持兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),直接關(guān)系到人民健康的質(zhì)量,要采取有效措施。因此,提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強(qiáng)。提高兩個(gè)素質(zhì)離不開(kāi)教育和學(xué)習(xí),主要是抓好以下幾個(gè)方面:要始終不渝地積極組織廣大醫(yī)務(wù)工作者和職工認(rèn)真深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和江總書(shū)記的有關(guān)重要指示,以武裝全體職工,指導(dǎo)工作。要深入持久地開(kāi)展為人民服務(wù)的思想教育,使職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,將愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心入腦入心,全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持反腐倡謙教育。要不斷組織職工學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院、衛(wèi)生部有關(guān)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的指示決定,使大家了解在新形勢(shì)下我們衛(wèi)生行業(yè)怎樣進(jìn)人市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng),不斷培養(yǎng)全體職工的責(zé)任感、事業(yè)心,從而做到愛(ài)崗敬業(yè),一切以病人為中心,一切從病人要求出發(fā),真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)。醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與人民健康服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān),為此,要有計(jì)劃地組織專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)等,不斷提高專業(yè)水平,提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。積極參加各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置,堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂,見(jiàn)義勇為,為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為作斗爭(zhēng),工作到位,積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度是保障醫(yī)德規(guī)范對(duì)醫(yī)務(wù)工答者的行為能起導(dǎo)向作用,使廣大醫(yī)務(wù)工作者有章可循、有法可依。為了使規(guī)范得以踐行,還應(yīng)建立完善的監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制。建立監(jiān)督制度,接受人民群眾監(jiān)督。要深人調(diào)查研究,設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,聽(tīng)取意見(jiàn);設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,建立接待日制度,把人民群眾的意見(jiàn)集中進(jìn)行疏理,針對(duì)存在的問(wèn)題,制定相應(yīng)的措磁,做到定時(shí)間、定人員落實(shí)整改措施.對(duì)違紀(jì)的人和事,按情節(jié)輕重作出處理。建立自查自糾制度,及時(shí)改進(jìn)工作。要有明確的自查自糾規(guī)定,科主任結(jié)合自己科室部門(mén)的情況查、醫(yī)務(wù)人員結(jié)合自己的崗位查,重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng),及時(shí)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀,做到邊查邊改。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按級(jí)成立考評(píng)小組,制定出考評(píng)內(nèi)客標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常定規(guī)不定切進(jìn)行考評(píng),主要考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)等方面的情況,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行1一2次的集體綜合考評(píng),將考評(píng)情況裝入檔案,把考評(píng)結(jié)果公平、公開(kāi)、公正地向群眾公布,使好的及時(shí)受到表彰,有問(wèn)題及時(shí)處理,達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)教育大家的目的,使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展。我們一定通過(guò)這次學(xué)習(xí)不到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇七
我院在市黨委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下集中開(kāi)展了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)》,深入扎實(shí)、系統(tǒng)地進(jìn)行了《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律規(guī)定》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《八榮八恥》、《胡錦濤2008年6月30日在抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會(huì)上重要講話》等內(nèi)容的學(xué)習(xí),使我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,大力弘揚(yáng)和繼承抗震救災(zāi)精神。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。近些年來(lái),衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn).醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn),出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè),真正樹(shù)立兩個(gè)文明一起抓的戰(zhàn)略思想。
在個(gè)人利益的驅(qū)使下,極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過(guò)程中存在著“開(kāi)大方”、“亂收費(fèi)”、“濫檢查”、“收受紅包”等行業(yè)不正之風(fēng)。由于醫(yī)務(wù)人員不是通過(guò)提高醫(yī)療技術(shù)水平來(lái)增加自己的收入,而是通過(guò)上述不正之風(fēng)來(lái)增加收入。導(dǎo)致的后果是:醫(yī)務(wù)人員放松了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)水平得不到提高,既影響了醫(yī)務(wù)人員本身的業(yè)務(wù)素質(zhì),也直接影響到醫(yī)院生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴(yán)格約束自己,把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,以此為準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。
醫(yī)院的生產(chǎn)力實(shí)際上是醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、思想道德素質(zhì)和醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)水平及其先進(jìn)性的發(fā)揮,主要還是要靠人來(lái)決定。醫(yī)院的生產(chǎn)力歸根結(jié)底,就是體現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員身上。科學(xué)發(fā)展觀提出“以人為本”,要促進(jìn)人的全面發(fā)展,只有人員的素質(zhì)得到全面發(fā)展,技術(shù)水平才能得到提高,醫(yī)院的生產(chǎn)力才能得到發(fā)展。本來(lái),醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營(yíng)利為目的,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此我們要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,讓醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力,要求廣大醫(yī)務(wù)工作者踐行全心全意為病人服務(wù)的諾言。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì),院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí),宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹(shù)立無(wú)論改革如何深化,形勢(shì)怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
雖然,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平不能達(dá)到完全能滿足人民需要的高度,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語(yǔ),盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì),讓病人在醫(yī)院有回到家的感覺(jué)。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于患者,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛(ài)的真諦,而我們的工作,也能在平凡中得到了升華!
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇八
自從我選擇護(hù)理這個(gè)行業(yè)以來(lái),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一直是作為醫(yī)療工作者衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)和制度,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,是作為現(xiàn)階段的我們醫(yī)療工作者的主要安排。這次整改活動(dòng),讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到作為醫(yī)務(wù)工作者不僅要有精湛的醫(yī)療技術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),而高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的核心就是時(shí)時(shí)以病人為中心,以誠(chéng)信為本。
以“誠(chéng)”為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,一是要抓好理想信念的教育,這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題,鑒定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
作為一名護(hù)士,工作是辛苦的,身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合,但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無(wú)法用語(yǔ)言形容的,那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì)到平凡中的快樂(lè)。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們?cè)谄椒驳纳械玫阶孕藕蜕A。
之所急,全心全意為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇九
20__年已經(jīng)過(guò)去,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)就是從自身出發(fā),全心全意為人民的健康服務(wù)是社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本宗旨。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)第一點(diǎn):以誠(chéng)人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行三觀教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的客戶,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)第二點(diǎn):以信為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。
總的來(lái)說(shuō),其實(shí)構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國(guó)各地的病人紛至沓來(lái),五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力,促進(jìn)醫(yī)療水平的提升。
第一:受利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動(dòng),部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái),醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營(yíng)利為目的,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
第二:價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化,價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
第三:效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
綜上所訴,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)還是很重要的,希望廣大醫(yī)務(wù)人員能更好的認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十
一個(gè)政治家的責(zé)任在于洞察國(guó)際風(fēng)云,力挽狂瀾、興國(guó)安邦、百業(yè)俱興;一個(gè)科學(xué)家的責(zé)任在于發(fā)明創(chuàng)造,科技成果的不斷問(wèn)世,推動(dòng)人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步;一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任就在于掌握先進(jìn)的醫(yī)療技能,具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),手到病除,妙手回春,使人民健康幸福。因此說(shuō):我們選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè),就選擇了神圣,選擇了高尚。
當(dāng)在與死神短兵相接的搏殺中,看到患者那信任的眼神,對(duì)生命的渴望,耳邊聽(tīng)到的是患者家屬那卑微的祈求,你是否感受到了責(zé)任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈,點(diǎn)燃了生命之光,我們便擁有了一個(gè)共同的名字"白衣天使"。而要做一個(gè)真正的天使就要求我們每個(gè)人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè),因?yàn)樗鼡?dān)負(fù)著救死扶傷的重大職責(zé)。
醫(yī)院求發(fā)展,就要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?;颊邼M意度是病人在醫(yī)院就診過(guò)程中,對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評(píng)價(jià)。過(guò)去,我們往往由主管部門(mén)工作人員到病房、門(mén)診測(cè)評(píng)滿意度,滿意度雖高,但因往往病人有后顧之憂,不能真實(shí)反映醫(yī)院存在的實(shí)際問(wèn)題。提高患者滿意度,注意從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做得更細(xì)更實(shí)。我們堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量無(wú)小事”的原則,每次進(jìn)行患者滿意度測(cè)評(píng)和“兩訪四會(huì)”后,都要把結(jié)果和意見(jiàn)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋,并幫助、督促逐一落實(shí)整改。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核,是調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核是必要的,也是可行的。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達(dá)方式,并建立對(duì)應(yīng)和比照關(guān)系,提出相對(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行量化測(cè)評(píng)。這種評(píng)估方式,可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無(wú)形轉(zhuǎn)化為有形;由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求;由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo),能夠客觀、真實(shí)地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況。測(cè)評(píng)的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先、晉職、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性,這是我們測(cè)評(píng)的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),群眾喜聞樂(lè)見(jiàn),行之有效。幾年來(lái),我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,深入扎實(shí)地開(kāi)展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動(dòng)。
盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛,但我們要正確看待它們,醫(yī)生不是神,不能把每個(gè)患者從死亡線上拉回來(lái),但是保有一顆濟(jì)世之心,必將能得到病人的理解與愛(ài)戴。
做一個(gè)好醫(yī)生很辛苦,身上不僅時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,而且還會(huì)經(jīng)常受到病人和病人家屬的責(zé)難和不理解。但是,每當(dāng)危重病人被成功救治,從患者家屬臉上的笑容,我體會(huì)到一種滿足。從病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意中,我找到了自己的價(jià)值,體會(huì)到了平凡中的偉大!一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬,在中國(guó)幾千年的文明留下了許多千古佳話,豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時(shí)代賦予我們這個(gè)職業(yè)更深層的含義,讓我們知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。從古代濟(jì)世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現(xiàn)代抗擊"非典"的勇敢戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎;從南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻(xiàn)身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責(zé)和使命。
今天,我們要弘揚(yáng)老一輩的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),掌握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),承前啟后,繼往開(kāi)來(lái),百尺竿頭、更進(jìn)一步。想人民之所想,急人民之所急,需人民之所需,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于民,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,締造人間愛(ài)的真諦。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十一
自從我選擇護(hù)理這個(gè)行業(yè)以來(lái),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一直是作為醫(yī)療工作者衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)和制度,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,是作為現(xiàn)階段的我們醫(yī)療工作者的主要安排。這次整改活動(dòng),讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到作為醫(yī)務(wù)工作者不僅要有精湛的醫(yī)療技術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),而高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的核心就是時(shí)時(shí)以病人為中心,以誠(chéng)信為本。
以“誠(chéng)”為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,一是要抓好理想信念的教育,這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題,鑒定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
作為一名護(hù)士,工作是辛苦的,身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合,但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無(wú)法用語(yǔ)言形容的,那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì)到平凡中的快樂(lè)。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們?cè)谄椒驳纳械玫阶孕藕蜕A。
認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)濟(jì)化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,始終以“愛(ài)心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤。手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十二
所謂醫(yī)德指的是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德,而醫(yī)風(fēng)則說(shuō)的是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣,醫(yī)生的一切作為直接關(guān)系到患者的健康生命。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德,不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦,也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。古人云:“夫醫(yī)者,非仁愛(ài)之士不可托也;非聰明答理不可任也,非廉潔淳良不可信也”,指的就是醫(yī)生,就要有仁愛(ài)之心,要聰明,要廉潔淳樸忠良。
廣大醫(yī)務(wù)人員站在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn),一直以來(lái)受到了社會(huì)各界的好評(píng)。近些年來(lái), 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一些負(fù)面的效應(yīng),比如片面追求經(jīng)濟(jì)效益、計(jì)較個(gè)人利益使得一些醫(yī)生的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變,在履行自己崗位的職責(zé)上有所偏離,對(duì)病人診療不認(rèn)真,缺乏責(zé)任心,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),行醫(yī)不廉,收受紅包,為了完成創(chuàng)收任務(wù),開(kāi)大處方,用昂貴藥,在一定程度上損害了醫(yī)生的形象,加重了患者的負(fù)擔(dān),使醫(yī)患關(guān)系日趨嚴(yán)峻,隨著醫(yī)改的深入,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨更多的問(wèn)題,南京兒童醫(yī)院的徐寶寶事件,仙桃市醫(yī)院左右不分手術(shù)開(kāi)錯(cuò)部位的事件,以及發(fā)生在本院的拆線門(mén)的事件,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了全社會(huì)的關(guān)注,雖然這是少部分人的事情,但是加上媒體的渲染、醫(yī)鬧的參與,使醫(yī)患之間互相不信任,影響了醫(yī)務(wù)人員的形象,對(duì)社會(huì)的發(fā)展也造成了不良影響,最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫(yī)而先學(xué)德,這都需要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立完善的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范醫(yī)療活動(dòng),推廣法律知識(shí)和教育,保護(hù)患者也保護(hù)醫(yī)務(wù)工作者自己。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療器械,更需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。把二者融為一體,在黨的正確路線方針政策的指引,醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)才能的到健康的發(fā)展。我們應(yīng)該明白在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)提高生產(chǎn)力,創(chuàng)收益的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會(huì)主義精神文明的重要組成內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅僅是一個(gè)行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題,而且還是社會(huì)精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程。國(guó)務(wù)院、衛(wèi)生部多次召開(kāi)會(huì)議,學(xué)習(xí)白求恩、趙學(xué)芳等優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)模范事跡,此次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,市衛(wèi)生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀(jì)念館,館內(nèi)展示了白求恩同志當(dāng)年的生活的照片和工作的醫(yī)療用具、發(fā)明等等,使我們更直觀全面的了解了白衣天使的職責(zé)和義務(wù)。作為一名普通的共產(chǎn)黨員,我們要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表、學(xué)習(xí)胡錦濤八榮八恥的重要思想,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨的重要方針、政策,牢固樹(shù)立全心全意為人們服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),同時(shí)堅(jiān)持反腐倡廉教育,為社會(huì)主義精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)為了緩和醫(yī)患矛盾,燈和政府應(yīng)當(dāng)有目的、有計(jì)劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳和輿-論監(jiān)督氛圍,表?yè)P(yáng)先進(jìn),批評(píng)不良行為,在導(dǎo)向上起著重要、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時(shí)發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,在媒體上進(jìn)行報(bào)道。對(duì)于媒體的批評(píng),只要事實(shí)存在,就要持歡迎的態(tài)度,積極配合整改,以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。
醫(yī)生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一,智慧是必要的,但是德行也是比不可少的,醫(yī)德與醫(yī)風(fēng)與人道主義密不可分,孟子曰“仁者愛(ài)人”,只有充滿慈愛(ài)之心、滿懷愛(ài)意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實(shí)際工作當(dāng)中,我們必須認(rèn)識(shí)到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者,應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范和準(zhǔn)則,不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和熟練的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷,為保障廣大人民群眾的身體健康無(wú)私奉獻(xiàn)。
千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性,而黨的十七大報(bào)告也明確提出,要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫(xiě)進(jìn)黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告,這在黨的歷史上還是第一次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng),讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。
一、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,大力弘揚(yáng)和繼承抗震救災(zāi)精神 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。胡錦濤同志中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會(huì)上殷切叮囑:“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。”表明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作,足見(jiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。
回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證 工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的.醫(yī)務(wù)人員,責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒(méi)有。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責(zé),即使技術(shù)水平較高,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫(xiě)了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇,使白衣天使的稱號(hào)再次響徹了中國(guó)大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照,我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼?lái),繼往開(kāi)來(lái),百尺竿頭、更進(jìn)一步,無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。
二、 樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要重視思想教育
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì),院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí),宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹(shù)立無(wú)論改革如何深化,形勢(shì)怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
三、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),從小事細(xì)節(jié)做起
的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于患者,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛(ài)的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
四、 樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”。
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴(yán)格約束自己,收紅包、吃回扣,搞開(kāi)單提成;亂收費(fèi)、濫檢查,過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,以此為準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。
總之,從政治和全局的高度,深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護(hù)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)形象。
曹千里
2012年3月29日
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),謹(jǐn)言慎行。為貫徹“十七大報(bào)告”中“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”的要求,以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料,可以使我們充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,而各門(mén)診科室又是醫(yī)院的重要窗口,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿-論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):
醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化,價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。
首先,醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,“為人民服務(wù)”是關(guān)健,其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系。就像曾獲得過(guò)“國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗,無(wú)私奉獻(xiàn),取得了重大的成就。他在說(shuō)到自己從醫(yī)五十年的感悟時(shí)說(shuō)道:“作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對(duì)工作精益求精,對(duì)患者極端負(fù)責(zé)。淡泊名利,關(guān)愛(ài)病人,甘于奉獻(xiàn)。在醫(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的“主體”,成為每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣。
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多“零件”所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)“零件”出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫(yī)務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的“零件”。每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員或是護(hù)工,都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
都在對(duì)我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),是無(wú)法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了。這就要求我們要接受繼續(xù)教育,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。只有不斷的更新自己的知識(shí)水平,才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利,當(dāng)失明的病人能重新看到眼前的世界;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無(wú)法用言語(yǔ)形容的。那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì)到平凡中的快樂(lè)。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問(wèn)候,相逢時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的微笑都在無(wú)形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們?cè)诜菜椎纳械玫阶孕藕蜕A。
醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢? 我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“一日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心態(tài)擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十三
2011年7月至8月,河北省安國(guó)市中醫(yī)院遺棄流浪女死亡事件和武漢市第三醫(yī)院縫合后拆線兩起事件相繼被曝光。兩起事件社會(huì)影響極壞,暴露出個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中存在嚴(yán)重問(wèn)題,其中我省發(fā)生的縫合后拆線的事件,讓我們手術(shù)室同仁要引以為誡,得到了一次醫(yī)德教育的機(jī)會(huì),同時(shí)觀念發(fā)生了變化,作為一名醫(yī)務(wù)工作者,我們認(rèn)識(shí)到醫(yī)德教育的重要性,并且有了很強(qiáng)的危機(jī)感和責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真杳找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在的漏洞,加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,增強(qiáng)執(zhí)法意識(shí),促進(jìn)規(guī)章制度的落實(shí)。
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),與別類職業(yè)道德相比,具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿足人民群眾健康需求。為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,我科醫(yī)務(wù)人員利用晨會(huì)展開(kāi)了探討:
一、加強(qiáng)醫(yī)德教育的重要性和必要性。
醫(yī)德即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)和應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范的總和。
過(guò)去,醫(yī)務(wù)人員素有“白衣天使”的美譽(yù),但近幾年我們卻很少聽(tīng)到這樣的稱呼。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展,部分醫(yī)護(hù)人員世界觀、人生觀和價(jià)值觀發(fā)生了變化,表現(xiàn)為:不鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù),過(guò)分關(guān)心自己的收入;對(duì)病人態(tài)度生硬,語(yǔ)言難聽(tīng)、臉色難看;少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣,甚至出現(xiàn)了以致遺棄流浪女死亡事件和縫合后拆線事件的發(fā)生。
醫(yī)患矛盾日益加劇,醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象不同程度的擾亂了正。
常的醫(yī)療秩序,損害了醫(yī)務(wù)人員的整體形象,甚至威脅到了醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,迫在眉捷。
二、醫(yī)德已走進(jìn)相關(guān)法律、法規(guī)。
《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等多部法規(guī)都對(duì)醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德提出了要求。尤其是2006年6月29日全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)的刑法修正案?jìng)鬟_(dá)出了國(guó)家重拳整治商業(yè)環(huán)境的信號(hào)。醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)人員如果是利用職務(wù)便利,非法收受他人財(cái)物,構(gòu)成法定“數(shù)額較大”,即5000元以上的,就有可能構(gòu)成犯罪,醫(yī)生吃回扣的行為,一旦回扣達(dá)到一定量就必須以刑法處罰之,這必須引起醫(yī)務(wù)人員的高度重視。
三、醫(yī)德教育在法制方面的欠缺,導(dǎo)致醫(yī)患糾紛增多。
(1)、患者的法律意識(shí)日漸增強(qiáng);
(2)、醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡漠,忽視患者的權(quán)益。尤其是患者的隱私權(quán),例如:一些生理、心理缺陷、血緣關(guān)系、非婚生子女、性生活、財(cái)產(chǎn)秘密等。
(3)、醫(yī)護(hù)人員的自我保護(hù)意識(shí)欠缺。我們?cè)卺t(yī)療服務(wù)中可能著重考慮的還是如何盡快解決患者的病痛,而往往忽視一些潛在的法律問(wèn)題。如病歷,常常出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,涂改、修補(bǔ)、前后矛盾等現(xiàn)象,使記錄失去了原始性、真實(shí)性,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí),提供不出真實(shí)有力的證據(jù)。
四、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該怎樣從自身做起,具備良好的職業(yè)道德?
1、刻苦鉆研,醫(yī)術(shù)精湛。
斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、從醫(yī)先做人,要醫(yī)心赤誠(chéng)。
我們的老祖宗早有論述:“醫(yī)乃仁術(shù)”、“仁者愛(ài)人”。一個(gè)醫(yī)務(wù)人員如果對(duì)患者沒(méi)有仁愛(ài)之心,不懂得與患者溝通,技術(shù)再好也難以成為一名合格的醫(yī)者。
以我們手術(shù)室為例,病人幾乎多來(lái)自農(nóng)村,教育程度低,經(jīng)濟(jì)條件差,醫(yī)院積極倡導(dǎo)“一次就醫(yī),終身為友”的服務(wù)理念,把病人當(dāng)朋友,以誠(chéng)相待,真心相助,這樣才會(huì)獲得病人朋友般的理解和支持。
作為醫(yī)務(wù)人員我們要謹(jǐn)記希波克拉底誓言、“撒拉納克”湖畔的銘文和南丁格爾誓約等,常修為醫(yī)之德,這既是要求,又是義務(wù),更是責(zé)任!
3、加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)職工的主動(dòng)防范意識(shí)。
醫(yī)學(xué)是為人的生命和健康負(fù)責(zé)的,醫(yī)學(xué)技術(shù)又在不斷地進(jìn)步與變化中,因而它的風(fēng)險(xiǎn)也高于其它行業(yè)。醫(yī)務(wù)人員如果不懂法、不守法,必將害人害己,同時(shí)也損害了醫(yī)院的聲譽(yù)。在2004年重慶市中山醫(yī)院醫(yī)療器械回扣案中涉案的專家和領(lǐng)導(dǎo)幾乎都認(rèn)為回扣是對(duì)自己辛苦工作的回報(bào),沒(méi)有一個(gè)人想到這是犯罪,面對(duì)法律的懲處,他們留下了懺悔的眼淚。我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要引以為戒嚴(yán),敲響警鐘。不斷加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自我防范意識(shí)和對(duì)病人的保護(hù)性醫(yī)療。
4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,尊重患者權(quán)利,做到安全醫(yī)療。
全國(guó)政協(xié)委員鐘南山說(shuō),在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中,半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒(méi)有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為,一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛(ài)之心外,更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。
(1)、要認(rèn)真履行告知義務(wù),維護(hù)患者的知情權(quán)、同意權(quán)、隱私權(quán)?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十一條:“在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者,及時(shí)解答其咨詢;但是,應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果。”這提示我們要盡可能將告知書(shū)面化,使其成為醫(yī)學(xué)證明材料。
(2)做好病案文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。病歷具有客觀性、合法性、與案件有關(guān)聯(lián)性的證據(jù)作用,如果病歷出現(xiàn)不規(guī)范,就會(huì)在糾紛中處于舉證不力的境地。
(3)注重醫(yī)務(wù)人員形象,它直接反映了一個(gè)醫(yī)院人員素質(zhì)的高低及醫(yī)院的文化,這也是病人信任的基礎(chǔ)。
(4)、要防止因語(yǔ)言不當(dāng)或服務(wù)態(tài)度不好而造成的糾紛。有些醫(yī)務(wù)人員在接診時(shí),往往出于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不足或情緒等原因,會(huì)不假思索地說(shuō)一些錯(cuò)誤的甚至毫不負(fù)責(zé)任的話,什么“診斷錯(cuò)了”、“來(lái)晚了”等。還有一些醫(yī)務(wù)人員,違反醫(yī)療保護(hù)制度,亂發(fā)議論。說(shuō)一些什么“氧氣不夠了”、“藥用錯(cuò)了”等之類的話,病人或家屬聽(tīng)見(jiàn)了必然會(huì)產(chǎn)生疑慮而引發(fā)糾紛。我科要求醫(yī)生用心做到“五會(huì)”:即會(huì)診病、會(huì)治病、會(huì)說(shuō)病、會(huì)溝通、會(huì)記錄,它換來(lái)的是病人的滿意和良好的溝通。
五、醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)德的教育、管理、監(jiān)督與考核。
醫(yī)德教育除了采取正面宣傳、理論教育和對(duì)“治理紅包”等熱點(diǎn)問(wèn)題的討論上外,還應(yīng)在醫(yī)療實(shí)踐中深化醫(yī)德教育的內(nèi)容。如:一是針對(duì)誤診病歷進(jìn)行醫(yī)德教育。二是針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行醫(yī)德教育。三是針對(duì)病人滿意度調(diào)查,四是針對(duì)患者投訴進(jìn)行匯總分析。醫(yī)德教育應(yīng)制度化,我科有相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲、考核機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要在新形勢(shì)下,努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍,筑起廉政廉醫(yī)的防線,是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),使醫(yī)務(wù)人員通過(guò)醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng),提高思想覺(jué)悟,劃清是非界限,逐步樹(shù)立起崇高的理想、信念和情操,養(yǎng)成大公無(wú)私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。
我們堅(jiān)信,有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽(yù)的我科醫(yī)務(wù)人員,經(jīng)過(guò)我們共同努力,一定能建立一支適應(yīng)新時(shí)代要求,改革創(chuàng)新,奉獻(xiàn)社會(huì),服務(wù)人民的高素質(zhì)衛(wèi)生隊(duì)伍。一定能做到衛(wèi)生行風(fēng)讓人民滿意、讓社會(huì)滿意、讓黨和政府滿意。
無(wú)德不成醫(yī),我們每一位醫(yī)務(wù)工作者,既然選擇了行醫(yī)這一職業(yè),就要牢記奉獻(xiàn)的誓言,履行醫(yī)生的天職,真正以“健康所系,性命相托”的真誠(chéng)取信于民,從我做起,恪守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,必將迎來(lái)我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的和諧春天。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十四
醫(yī)院的興衰取決于醫(yī)療質(zhì)量、人才技術(shù)、醫(yī)療設(shè)施和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況,而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的根本是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。如果把醫(yī)療設(shè)施比作醫(yī)院的骨架,人才比作醫(yī)院的血液,醫(yī)療質(zhì)量比作醫(yī)院的生命,那么醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)院的靈魂。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患關(guān)系是無(wú)形的、寶貴的資源和財(cái)富。采取各種積極措施,調(diào)動(dòng)一切有效手段,努力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,對(duì)在新形勢(shì)下保證醫(yī)院的生存和發(fā)展,是十分重要和必要的。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)研究的一個(gè)對(duì)象,是醫(yī)院精神文明建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分,也是醫(yī)院管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容,其主要作用是輿論導(dǎo)向和對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)進(jìn)行保障。輿論是一種巨大的精神力量,對(duì)醫(yī)院管理的影響有著不可低估的作用。如果醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的輿論導(dǎo)向發(fā)生了偏差,醫(yī)護(hù)人員韻思想行為也就出現(xiàn)了問(wèn)題,就會(huì)給醫(yī)院的管理工作帶來(lái)許多困難,從而就影響了醫(yī)院建設(shè)的大局。例如,假如醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的輿論以“視病人如親人,全心全意為病人服務(wù)”為導(dǎo)向,那么醫(yī)務(wù)人員就會(huì)做到對(duì)病人關(guān)心體貼、態(tài)度和藹、檢查細(xì)致、護(hù)理周到等;而如果以“行業(yè)不正之風(fēng)”為導(dǎo)向,就會(huì)嚴(yán)重惡化醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)于醫(yī)務(wù)人員還有著強(qiáng)大的控制作用,就是通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的輿論壓力對(duì)醫(yī)務(wù)人員的行為進(jìn)行規(guī)范,既可以利用正面進(jìn)行引導(dǎo),也可以利用反面進(jìn)行制止。例如,大力宣揚(yáng)救死扶傷是醫(yī)護(hù)人員的義務(wù)和醫(yī)療戰(zhàn)線的先進(jìn)事跡等,就會(huì)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想行為朝著正確方向發(fā)展;而如果行業(yè)不正之風(fēng)肆虐,就會(huì)混淆醫(yī)護(hù)人員的思想行為、敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的根本就是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,以保障醫(yī)療活動(dòng)的正常進(jìn)行。醫(yī)院是一個(gè)面對(duì)社會(huì)的“小社會(huì)”,各種關(guān)系比較復(fù)雜。在內(nèi)部有領(lǐng)導(dǎo)與部屬、機(jī)關(guān)與科室、科室與科室、醫(yī)、護(hù)、藥、技之間等關(guān)系;與外部有醫(yī)護(hù)人員與患者、醫(yī)院與上級(jí)、與社會(huì)等關(guān)系。要調(diào)節(jié)好這些關(guān)系,除了通過(guò)國(guó)家和政府的有關(guān)法律規(guī)制度外,主要的還是靠醫(yī)護(hù)人員高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在一切為了人民健康前提下,通過(guò)諒解、約束來(lái)達(dá)到團(tuán)結(jié)、支持、協(xié)調(diào)的目的。
總之,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院管理中的作用取決于醫(yī)患關(guān)系和諧的程度。
醫(yī)患關(guān)系日益惡化的最根本所在是現(xiàn)行的醫(yī)療體制與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的需求產(chǎn)生了矛盾,導(dǎo)致管理出現(xiàn)漏洞、行風(fēng)日下、屢禁不止、廣大人民群眾深惡痛絕。作為基層醫(yī)療戰(zhàn)線人員,要改善醫(yī)患關(guān)系,除了期盼醫(yī)療體制改革盡快出臺(tái)落實(shí)外,還要首先加強(qiáng)醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)。
一、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系加強(qiáng)管理是關(guān)鍵。
從事醫(yī)療服務(wù)管理,必須要研究醫(yī)患關(guān)系,才能實(shí)現(xiàn)以人為本。近幾年來(lái),醫(yī)療糾紛以及干擾醫(yī)療秩序的事件處于上升趨勢(shì),成為社會(huì)的熱點(diǎn)話題。原因很多,除了關(guān)乎國(guó)家衛(wèi)生體制政策、社會(huì)保險(xiǎn)以及人文環(huán)境的改善等方方面面外還與醫(yī)療信息不對(duì)稱、社會(huì)誠(chéng)信體系不健全、醫(yī)療行為技術(shù)難度提升以及患者個(gè)體差異使診療效果不確定等因素有關(guān)。真正的醫(yī)患和諧是社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文明程度都非常成熟后才能達(dá)到的一種理想狀態(tài),而這絕不僅僅是靠醫(yī)院?jiǎn)畏降呐?,要靠全社?huì)采取積極的措施。但減少醫(yī)患矛盾的主要責(zé)任在醫(yī)療行業(yè),關(guān)鍵在醫(yī)院管理,因此,首先要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和監(jiān)管,擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)供給和服務(wù)范圍,緩解醫(yī)療服務(wù)供需矛盾;其次,需要涉及醫(yī)患關(guān)系的社會(huì)各方做到求同存異,互相理解而不是總對(duì)責(zé)任方有太多的報(bào)怨,公共輿論應(yīng)引導(dǎo)社會(huì)相信醫(yī)療行業(yè)整體是優(yōu)秀的,不能以偏概全。醫(yī)院是社會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和患者壓力的主要承受者,再加上要負(fù)擔(dān)自身的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展建設(shè),更需要國(guó)家的支持和患者的理解二當(dāng)然,管理者自身的素質(zhì)、能力以及對(duì)社會(huì)的認(rèn)知程度將影響和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。加強(qiáng)醫(yī)院管理還要注重提高管理者的素質(zhì),要關(guān)心、尊重醫(yī)護(hù)人員,給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,想辦法約束、激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員全心全意為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。要有意識(shí)地去引導(dǎo)患者樹(shù)立合理就醫(yī)的意識(shí),幫助他們理解新技術(shù)的發(fā)展,治病救人是醫(yī)院的職責(zé),但目前并非所有病都能根治,一旦發(fā)生意外要引導(dǎo)患者正確對(duì)待。面對(duì)構(gòu)建醫(yī)患和諧的現(xiàn)實(shí)要求,我們不能知難而退,要大膽探索和踐行,這樣才能使我們的醫(yī)療活動(dòng)有所保障。
二、行風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建醫(yī)患和諧的必要途徑。
廉潔行醫(yī)從來(lái)都是醫(yī)德的重要內(nèi)容、社會(huì)輿論的焦點(diǎn)、行風(fēng)建設(shè)的重中之重。從有醫(yī)師職業(yè)開(kāi)始,廉潔便是對(duì)醫(yī)者的不懈要求。廉潔歷來(lái)被視為學(xué)醫(yī)者的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。白求恩大夫曾要求醫(yī)者“把利潤(rùn)、私人經(jīng)濟(jì)利益從醫(yī)業(yè)里取消,把貪得無(wú)厭的個(gè)人主義從我們職業(yè)里消除;把靠自己同胞的痛苦發(fā)財(cái)當(dāng)做可恥的事”。實(shí)際上,醫(yī)療界的前輩們展現(xiàn)出來(lái)的大醫(yī)風(fēng)范,決不僅僅是一種個(gè)人品德的展現(xiàn),更凝聚了歷史和社會(huì)對(duì)醫(yī)師職業(yè)的客觀要求。廉潔、仁愛(ài)、奉獻(xiàn)任何時(shí)候都是醫(yī)學(xué)的本質(zhì)特征,是醫(yī)者的終極價(jià)值追求,是醫(yī)療行業(yè)的靈魂所在。商業(yè)賄賂不僅沖擊了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性,而且也沖擊了醫(yī)者的良心底線。但在這樣強(qiáng)大的沖擊面前,我國(guó)廣大醫(yī)務(wù)工作者中的絕大多數(shù)人還是能夠堅(jiān)守信念的。我們也期待著糾風(fēng)工作和警示教育能使他們迷途知返。給醫(yī)生提供回扣、提成,對(duì)于行賄者來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一種犯罪,既擾亂了醫(yī)療市場(chǎng),拉了一批醫(yī)務(wù)人員下水,敗壞了社會(huì)風(fēng)氣,又極大地?fù)p害了廣大患者的利益。一些醫(yī)德低劣的醫(yī)生見(jiàn)利忘義,不顧病人死活那個(gè)藥回扣多開(kāi)那個(gè),大處方、濫用抗菌素、醫(yī)療器械提成回扣等,群眾深受其害,對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了不信任感、懷疑、猜測(cè),有些人甚至產(chǎn)生了有病害怕上醫(yī)院的想法,看病難、看病貴的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重……。醫(yī)患關(guān)系受到了極大的傷害。
近幾年來(lái)的對(duì)醫(yī)療行業(yè)商業(yè)賄賂和行風(fēng)建設(shè)的大力治理,以及醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量年等活動(dòng)的展開(kāi)加強(qiáng)了醫(yī)院的科學(xué)管理,已經(jīng)大大遏制了醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)、緩解了醫(yī)患之間的矛盾;現(xiàn)在廣大患者能較放心的將自己的健康和生命托付給醫(yī)院,這樣,醫(yī)患之間的合作已有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),和諧醫(yī)患關(guān)系也有了好的開(kāi)端。當(dāng)然,我們也期盼醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到更進(jìn)一步的好轉(zhuǎn),以構(gòu)建更為和諧的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十五
一個(gè)政治家的責(zé)任在于洞察國(guó)際風(fēng)云,*遠(yuǎn)矚、力挽狂瀾、興國(guó)安邦、百業(yè)俱興;一個(gè)科學(xué)家的責(zé)任在于發(fā)明創(chuàng)造,科技成果的不斷問(wèn)世,推動(dòng)人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步;一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任就在于掌握先進(jìn)的醫(yī)療技能,具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),手到病除,妙手回春,使人民健康幸福。因此說(shuō):我們選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè),就選擇了神圣,選擇了高尚。
當(dāng)在與死神短兵相接的搏殺中,看到患者那信任的眼神,對(duì)生命的渴望,耳邊聽(tīng)到的是患者家屬那卑微的祈求,你是否感受到了責(zé)任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈,點(diǎn)燃了生命之光,我們便擁有了一個(gè)共同的名字"白衣天使"。而要做一個(gè)真正的天使就要求我們每個(gè)人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè),因?yàn)樗鼡?dān)負(fù)著救死扶傷的重大職責(zé)。
醫(yī)院求發(fā)展,就要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。患者滿意度是病人在醫(yī)院就診過(guò)程中,對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評(píng)價(jià)。過(guò)去,我們往往由主管部門(mén)工作人員到病房、門(mén)診測(cè)評(píng)滿意度,滿意度雖高,但因往往病人有后顧之憂,不能真實(shí)反映醫(yī)院存在的實(shí)際問(wèn)題。提高患者滿意度,注意從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做得更細(xì)更實(shí)。我們堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量無(wú)小事”的原則,每次進(jìn)行患者滿意度測(cè)評(píng)和“兩訪四會(huì)”后,都要把結(jié)果和意見(jiàn)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋,并幫助、督促逐一落實(shí)整改。xx科原來(lái)每次考核時(shí),滿意度都很高。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核,是調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核是必要的,也是可行的。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達(dá)方式,并建立對(duì)應(yīng)和比照關(guān)系,提出相對(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行量化測(cè)評(píng)。這種評(píng)估方式,可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無(wú)形轉(zhuǎn)化為有形;由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求;由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo),能夠客觀、真實(shí)地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況。測(cè)評(píng)的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先、晉職、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性,這是我們測(cè)評(píng)的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),群眾喜聞樂(lè)見(jiàn),行之有效。幾年來(lái),我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,深入扎實(shí)地開(kāi)展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動(dòng)。
盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛,但我們要正確看待它們,醫(yī)生不是神,不能把每個(gè)患者從死亡線上拉回來(lái),但是保有一顆濟(jì)世之心,必將能得到病人的理解與愛(ài)戴。
做一個(gè)好醫(yī)生很辛苦,身上不僅時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,而且還會(huì)經(jīng)常受到病人和病人家屬的責(zé)難和不理解。但是,每當(dāng)危重病人被成功救治,從患者家屬臉上的笑容,我體會(huì)到一種滿足。從病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意中,我找到了自己的價(jià)值,體會(huì)到了平凡中的偉大!一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬,在中國(guó)幾千年的文明留下了許多千古佳話,豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時(shí)代賦予我們這個(gè)職業(yè)更深層的含義,讓我們知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。從古代濟(jì)世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現(xiàn)代抗擊"非典"的勇敢戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎;從南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻(xiàn)身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責(zé)和使命。
今天,我們要弘揚(yáng)老一輩的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),掌握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),承前啟后,繼往開(kāi)來(lái),百尺竿頭、更進(jìn)一步。想人民之所想,急人民之所急,需人民之所需,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于民,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,締造人間愛(ài)的真諦。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十六
德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),謹(jǐn)言慎行.通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我有了深刻的體會(huì).
首先,醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,"為人民服務(wù)"是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系.就像曾獲得過(guò)"國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)"的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗,無(wú)私奉獻(xiàn),取得了重大的成就.他在說(shuō)到自己從醫(yī)五十年的感悟時(shí)說(shuō)道:"作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要.敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對(duì)工作精益求精,對(duì)患者極端負(fù)責(zé).淡泊名利,關(guān)愛(ài)病人,甘于奉獻(xiàn)."在醫(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的"主體",成為每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣.
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè).它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體.不論哪個(gè)"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià).我們醫(yī)務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件".每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員或是護(hù)工,都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分.正是我們每個(gè)同事的共同配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾.
隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民,作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展.新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新儀器等等層出不窮,都在對(duì)我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求.而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),是無(wú)法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了.就就要求我們接受繼續(xù)教育,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精.只有不斷的更新自己的知識(shí)水平,才能更好地完成自己的本職工作.
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的.身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合.但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無(wú)法用言語(yǔ)形容的.那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì)到平凡中的快樂(lè).路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問(wèn)候,相逢時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的微笑都在無(wú)形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們?cè)诜菜椎纳钪械玫阶孕藕蜕A.
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹(jǐn)以至誠(chéng)/于會(huì)從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務(wù)之秘密/謁誠(chéng)協(xié)助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹(jǐn)誓.的確,不論時(shí)代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!
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