總結(jié)是對復(fù)雜問題進(jìn)行簡化和概括的過程，幫助我們更好地理解和解決問題。寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文素材，供大家參考，歡迎大家擇優(yōu)選取。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇一
3月15日，為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)利意識，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀、維權(quán)觀，安徽全椒縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會舉辦了“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動。據(jù)悉，此次全椒維權(quán)日活動主題是“新消費(fèi)?我做主”。
據(jù)全椒縣工商行政管理局副局長劉哲介紹，舉辦此次活動有助于喚起消費(fèi)者自我維權(quán)的意識，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為社會營造一個(gè)公平、有序、安全的消費(fèi)環(huán)境。并向小記者介紹了消費(fèi)者維權(quán)的五種途徑：“消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以選擇與經(jīng)營者協(xié)商和解、消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、申訴、申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式進(jìn)行維權(quán)?！逼陂g，小記者隨機(jī)采訪了參與活動的商家代表。他們均表示，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，注意產(chǎn)品的安全性是最重要的。全椒縣江海小學(xué)的王以瑞然、祝天宸、朱東南三名新華小記者進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇二
七是開展了集中宣傳咨詢服務(wù)活動。3月13日上午，在縣城富康廣場舉行了xx縣203·15“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動啟動儀式，表彰了20家“消費(fèi)爭議和解示范單位”，開展了“消費(fèi)維權(quán)、關(guān)注民生、從我做起”簽名活動，組織相關(guān)行政執(zhí)法部門、公共服務(wù)企業(yè)、枸杞生產(chǎn)加工知名企業(yè)分別在縣城富康廣場，紅寶農(nóng)特產(chǎn)品批發(fā)市場，鳴沙市場，大戰(zhàn)場市場，石空鎮(zhèn)分別開展了現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴、宣傳消費(fèi)維權(quán)知識、曝光假冒偽劣商品、展示名優(yōu)產(chǎn)品等活動。共設(shè)立受理投訴臺9個(gè)，咨詢服務(wù)臺15個(gè)，假冒偽劣商品展示臺24個(gè)，設(shè)置擺放拱門6個(gè)，懸掛橫幅415條，發(fā)放購藥用藥、特種設(shè)備安全常識等8個(gè)方面宣傳資料64000余份，發(fā)放衣食住行書籍1200冊，接待咨詢?nèi)罕?00余人次。對以來沒收的7個(gè)大類184個(gè)品種5153瓶(袋、盒)，價(jià)值達(dá)22萬余元的假冒偽劣商品依法予以公開銷毀。
通過一系列有組織有意義的活動，使廣大消費(fèi)者、社會各界進(jìn)一步了解了“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權(quán)、構(gòu)建和諧社會的良好氛圍，更進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，樹立了市場監(jiān)管部門的良好形象，為促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，落實(shí)企業(yè)、政府、消費(fèi)者、新聞媒體在消費(fèi)中的不同責(zé)任，提高全社會在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識，，共創(chuàng)和諧社會，西安市工商雁塔分局開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，我西安郵電學(xué)院新老校區(qū)志愿者也義務(wù)幫助其做好宣傳工作。15日早上7：30，我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會派出代表和老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局，參與宣傳部署。先是了解了相關(guān)內(nèi)容，以便能更好的講解，于后，在緯二街搭建場地，進(jìn)行宣傳活動。部門有關(guān)人員現(xiàn)場講解一些關(guān)于“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的知識，并當(dāng)場展出一些假物品(酒、煙等等)，進(jìn)行防偽講解，提醒廣大市民謹(jǐn)防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽，發(fā)著宣傳單，面帶微笑，給過往的行人簡短的進(jìn)行講解。志愿者們都很認(rèn)真的做好自己的工作，樹立著良好的志愿者形象，盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合，很好的完成了任務(wù)，活動到11點(diǎn)結(jié)束。事后，工商局致意誠摯的謝意，對我們給予很高的評價(jià)，希望下次還能跟我們合作。此次活動有著一定的影響力，讓群眾們對消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)重視起來，讓其了解一些消費(fèi)權(quán)益的常識，以至于人們在消費(fèi)中能保護(hù)自己的權(quán)益。其次，對于志愿者們，他們樹立起良好的形象，弘揚(yáng)了志愿精神，為社會做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
本次宣傳活動的目的是讓人們更深刻地理解“消費(fèi)與環(huán)境之一主題的含義：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利和利益;倡導(dǎo)健康，文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源;促進(jìn)市場秩序額規(guī)范促進(jìn)人與自然的和諧相處，減少消費(fèi)對環(huán)境的負(fù)面影響。我們志愿者為消費(fèi)者講解宣傳資料，資料的內(nèi)容都十分實(shí)際和有用，能讓人們都了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的知識，從而更好的保護(hù)自己的權(quán)益。
在此次“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”系列宣傳活動中，我們青年志愿者不僅參與了社會實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識的更深刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的熱情。當(dāng)志愿者們沒面帶微笑的講解時(shí)，跟映射了此次活動的深遠(yuǎn)的意。當(dāng)然活動也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來說，這次活動還是比較成功的，我們志愿者會再接再厲，爭取把工作越做越好。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇三
為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)20xx年全國民航工作會議精神，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升航空運(yùn)輸服務(wù)水平，在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，中南局聯(lián)合廣州市工商局機(jī)場分局、廣州市消委會機(jī)場分會，在廣州白云國際機(jī)場候機(jī)樓開展了“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動。
本次活動由海南航空股份有限公司承辦，緊扣今年消費(fèi)者權(quán)益日“攜手共治，暢享消費(fèi)”的主題，突出宣傳重點(diǎn)，在白云國際機(jī)場候機(jī)樓設(shè)立大型活動宣傳海報(bào)板，通過文藝表演、民航知識有獎(jiǎng)問答、播放宣傳影片等形式，激發(fā)了旅客的參與熱情，提高了旅客的關(guān)注度，有效的宣傳了民航知識、乘機(jī)安全常識等。廣州市工商局機(jī)場分局、廣州市消委會機(jī)場分會、南方航空股份有限公司、深圳航空有限責(zé)任公司還在機(jī)場候機(jī)樓設(shè)立宣傳咨詢臺，通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場接受旅客咨詢等方式，普及旅客權(quán)利和義務(wù)，為旅客答疑解惑，引導(dǎo)旅客合法維權(quán)?；顒游猜?，中南局聯(lián)合廣州市工商局機(jī)場分局，舉行了“20xx年度廣州市放心消費(fèi)店”公開表彰活動，向獲得榮譽(yù)稱號的企業(yè)頒發(fā)獎(jiǎng)狀、榮譽(yù)證書，鼓勵(lì)企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)。
本次活動結(jié)合廣州地區(qū)實(shí)際情況，宣傳形式豐富多彩，不僅使旅客了解自身的權(quán)利和義務(wù)，養(yǎng)成安全乘機(jī)、文明出行、依法維權(quán)的良好習(xí)慣，同時(shí)也促進(jìn)了民航企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇四
為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，營造和構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，xx銀行xx分行在全行范圍內(nèi)開展了"3.15金融消費(fèi)者"宣傳教育活動。現(xiàn)將其活動總結(jié)如下：
我行結(jié)合人行和工總行要求及時(shí)制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開展"3.15"金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案，明確指導(dǎo)思想，以"暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益"為主題，組織開展形式多樣的"3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日"主題宣傳活動。
我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室及時(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識通過金融服務(wù)園地轉(zhuǎn)發(fā)全行。組織全行干部員工學(xué)習(xí)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，了解"新消法"首修背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利；學(xué)習(xí)《消費(fèi)者金融知識宣教手冊》(20xx年版)，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng)；學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，掌握信用報(bào)告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個(gè)人信用信息的合規(guī)意識。
(一)做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過液晶電視播放《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》專題宣傳教育視頻，告知消費(fèi)者，金融機(jī)構(gòu)在新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中應(yīng)履行的義務(wù)。電子屏滾動播放"暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益"、"權(quán)益保護(hù)，以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信文明，安全消費(fèi)和諧金融"等"3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日"活動主題，并公布咨詢投訴電話。如xx支行營業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū)，設(shè)立了"3.15"金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向消費(fèi)者普及"人民幣反假"、"反洗黑錢"、"個(gè)人征信"等相關(guān)知識，強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識，引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維護(hù)權(quán)益，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
(二)走出去集中宣傳。一是宣傳"新消法"知識。市分行營業(yè)部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部以及市分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室聯(lián)合開展了"3.15"《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識普及活動。發(fā)放《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識介紹資料60余份，介紹"新消法"賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的責(zé)任。"3.15"活動日，一位老年客戶向活動組反映市分行營業(yè)部一柜員拾金不昧，表示要送禮物或錦旗，活動組婉言謝絕，在市分行營業(yè)部宣講員指導(dǎo)下在網(wǎng)點(diǎn)留言簿上留下了感謝信；個(gè)人金融業(yè)務(wù)部宣講員指導(dǎo)客戶現(xiàn)場使用"95588"咨詢電話；機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部宣講員認(rèn)真解答了一位老年客戶關(guān)于其他行業(yè)的投訴，并幫忙撥通了12315投訴熱線，客戶深表感謝。二是開展征信主題宣傳活動。3月10日，我行xx支行走進(jìn)xxxx社區(qū)開展"3.15金融消費(fèi)者"權(quán)益征信宣傳活動?；顒迂S富多彩，寓教于樂，通過布放展牌、發(fā)放資料、現(xiàn)場講解開展宣傳，有獎(jiǎng)問答、抽獎(jiǎng)、文娛表演活躍現(xiàn)場氣氛。
縣電視臺"民生熱線"欄目當(dāng)晚對活動進(jìn)行了報(bào)道。xx支行以"3.15"為契機(jī)，走進(jìn)企業(yè)，將征信知識宣傳手冊、信貸產(chǎn)品手冊發(fā)到企業(yè)負(fù)責(zé)人手上，詳細(xì)講解企業(yè)信用系統(tǒng)有關(guān)知識，要求企業(yè)珍惜信用信息，不能出現(xiàn)任何不良記錄。開發(fā)區(qū)支行設(shè)立宣傳臺，向消費(fèi)者宣傳信用報(bào)告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán)等知識同時(shí)，還選擇了與百姓生活相關(guān)度較高的業(yè)務(wù)種類，普及安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會民眾增強(qiáng)辨假防騙能力，收到良好效果。三是開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)宣傳。通州支行各網(wǎng)點(diǎn)除在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳臺并擺放宣傳資料，向客戶講解反假幣和征信知識外，還組織員工到農(nóng)村集貿(mào)市場、人口流動量多的場所發(fā)放宣傳折頁，宣傳"新消法"賦予金融消費(fèi)者的六項(xiàng)權(quán)利、講解反假幣的基礎(chǔ)知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、愛護(hù)人民幣的意義等，并現(xiàn)場進(jìn)行殘損幣及小面額錢幣兌換，受到人們的普遍歡迎。xx支行開展"3.15"現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動，為過往市民提供人民幣反假、現(xiàn)金結(jié)算等方面業(yè)務(wù)知識咨詢服務(wù)，受到廣大市民歡迎和好評。xx支行組織12名義務(wù)宣傳員，走進(jìn)共建單位-如xx市如城鎮(zhèn)供電社區(qū)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)宣傳。提高社區(qū)群眾對我行金融服務(wù)的滿意度。四是普及銀行基礎(chǔ)知識。xx支行營業(yè)室舉辦了主題為"3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，從你我做起"的.主題宣傳活動。向客戶講解日常生活中如何正確使用一些銀行產(chǎn)品，如何防范金融欺詐風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)自己的合法權(quán)益?，F(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用自助銀行及網(wǎng)上銀行。xx四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)合展開"3.15"宣傳活動，重點(diǎn)向農(nóng)民工客戶宣傳銀行卡、轉(zhuǎn)賬匯款、自助機(jī)具、電子銀行等方面的內(nèi)容，宣傳我行服務(wù)政策。
(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日，xx支行營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與xx縣xx銀行貨幣發(fā)行科及計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科兩位專家共同開展了"3.15"消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個(gè)人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進(jìn)行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。
"3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日"宣傳活動期間，xx分行115個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳，開展大型戶外集中宣傳活動20余場，參與員工509人次，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《征信管理?xiàng)l例》知識要點(diǎn)、信用報(bào)告網(wǎng)上查詢指南、反假幣等宣傳折頁7600余份、發(fā)送短信758條，受眾對象3900余人。xx電視臺"民生熱線"欄目對我行xx支行征信主題宣傳活動進(jìn)行了報(bào)道。"3.15"宣傳活動讓消費(fèi)者了解了"新消法"賦予金融消費(fèi)者的各種權(quán)利、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的責(zé)任；了解了自身信用報(bào)告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán)；了解我行投訴受理渠道和處理流程，有效強(qiáng)化了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識和依法、理性維權(quán)意識，同時(shí)也提升了我行服務(wù)品質(zhì)。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇五
按照自治區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會和中衛(wèi)市市場監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會關(guān)于開展20“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動的安排部署以及縣人民政府辦公室《關(guān)于開展年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動的通知》精神，縣市場監(jiān)管局、消費(fèi)者協(xié)會圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題，集中開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:。
一、精心籌劃，營造聲勢，大力宣傳消費(fèi)年主題。
自接到自治區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會《關(guān)于開展2016年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動的通知》后，局黨委高度重視，及時(shí)向縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，得到了大力支持，縣人民政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于開展2016年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動的通知》。政府主管縣長發(fā)表了3·15電視講話。我局多次召開專題會議，研究部署“3·15”活動，制定了活動方案，細(xì)化了責(zé)任分工，為活動的開展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，組織各市場管理所、消協(xié)分會深入到企業(yè)、商場、市場、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點(diǎn)，開展送法進(jìn)基層活動，印制了《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》、《2016年“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題宣傳題綱》、“攜手共治、暢享消費(fèi)”公開信等宣傳資料，散發(fā)到廣大農(nóng)民群眾、企業(yè)員工、學(xué)生、社區(qū)群眾手中，讓他們通過學(xué)習(xí)真正感受到“攜手共治、暢享消費(fèi)”的實(shí)在意義，為扎實(shí)有效的開展“3·15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、開展了3·15活動期間市場監(jiān)管工作，確?！叭罕娤M(fèi)四大安全”
(一)狠抓了食品安全監(jiān)管。制定印發(fā)了《加強(qiáng)2016年春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作的通知》、《開展春節(jié)期間食品(藥品)安全集中檢查工作的安排意見》、《重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障工作方案》，成立了2個(gè)食品安全檢查小組，由分管副局長帶隊(duì)，共計(jì)檢查食品經(jīng)營戶1621戶(次)，其中：食品生產(chǎn)企業(yè)(小作坊)57家、食品流通經(jīng)營單位1449家、餐飲服務(wù)經(jīng)營單位115家，取締無證照經(jīng)營的“黑作坊”3家，沒收過期及不合格食品7類60個(gè)品種113公斤，責(zé)令下架“問題”食品36個(gè)品種67公斤，限期責(zé)令47家食品生產(chǎn)經(jīng)營單位整改輕微違章行為77個(gè)，對13家經(jīng)營單位違法經(jīng)營行為進(jìn)行了立案查處，抽樣送檢樣品10個(gè)(其中：豆芽菜樣品4個(gè))，合格率100%。
(二)狠抓了藥品質(zhì)量安全監(jiān)管。全面落實(shí)食品藥品監(jiān)管長效機(jī)制，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個(gè)體診所51家，對存在藥品購進(jìn)驗(yàn)收制度執(zhí)行不到位、無醫(yī)師處方銷售處方藥、藥品存貯溫濕度達(dá)不到要求等問題的5家經(jīng)營戶進(jìn)行了限期整改，對涉嫌經(jīng)銷劣藥和違反藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的3家藥店進(jìn)了立案查處，確保了人民群眾用藥安全。
(三)狠抓了特種設(shè)備安全監(jiān)管。組織對公共娛樂場所、人員密集的商場、賓館等場所和重點(diǎn)單位的特種設(shè)備安全進(jìn)行了檢查，共檢查特種設(shè)備使用單位32家(氣體充裝企業(yè)5家)，檢查特種設(shè)備248臺(其中：鍋爐21臺，壓力容器123臺，壓力管道23條，電梯46臺，起重機(jī)19臺，廠內(nèi)機(jī)動車16輛)，氣瓶1200只，發(fā)現(xiàn)安全隱患41條，下發(fā)《特種設(shè)備安全指令書》12份，封存設(shè)備5臺、氣瓶9只，并將隱患排查整改情況建立了復(fù)查臺賬;根據(jù)縣安委會《油氣輸送管道隱患整治攻堅(jiān)戰(zhàn)方案》的通知要求，對轄區(qū)內(nèi)使用單位進(jìn)行了核查，對未檢驗(yàn)的壓力管道責(zé)令停止使用;對xx縣興爾泰公司使用超期未檢驗(yàn)安全閥情況責(zé)令限期整改;依法對恒辰世紀(jì)商業(yè)廣場使用的超期未檢驗(yàn)電梯及錦寧鋁鎂使用超期未檢驗(yàn)氣瓶予以封存，有效保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，強(qiáng)化企業(yè)安全主體責(zé)任。
三、完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急管理。
緊緊圍繞食品、藥品、特種設(shè)備重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，牢固樹立保安全就是保民生的市場監(jiān)管工作理念，建立和完善高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，特別是食品、藥品、特種設(shè)備等安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測體系，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)處置的.主動性、科學(xué)性、有效性。制定了《食品突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，《特種設(shè)備安全事故應(yīng)急預(yù)案》，抓好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、評估、預(yù)警、處置四個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到?jīng)Q速響應(yīng)、高效處置。同時(shí)，加強(qiáng)突發(fā)事件新聞發(fā)布工作管理，規(guī)范信息發(fā)布程序，及時(shí)、準(zhǔn)確、統(tǒng)一、權(quán)威發(fā)布信息，正面引導(dǎo)社會輿論，為突發(fā)事件處置營造良好的輿論環(huán)境。
四、切實(shí)做好3·15活動期間消費(fèi)維權(quán)工作，高效服務(wù)民生。
積極適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求，及時(shí)將工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品投訴舉報(bào)平臺整合劃一，構(gòu)建集中統(tǒng)一的工商行政、質(zhì)量技術(shù)、食品藥品等監(jiān)督管理領(lǐng)域的投訴舉報(bào)體系，所有的投訴舉報(bào)由12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心集中受理，嚴(yán)格按照屬地監(jiān)管的原則，分轉(zhuǎn)管轄區(qū)市場監(jiān)管所辦理。在3月14日—3月15日，安排專人24小時(shí)值班，切實(shí)做好“3·15”晚會現(xiàn)場12315熱線分流和辦理工作，值班期間共受理電話咨詢11件、舉報(bào)2件、投訴5件，做到了有問必答，有訴必接，有案必查，有查必果，件件有著落，事事有回音。
五、舉辦紀(jì)念3·15系列活動，營造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的社會氛圍。
一是加強(qiáng)與主要新聞媒體的交流與合作，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳。開展了扶優(yōu)限劣電視宣傳與曝光工作，對我縣6家名優(yōu)企業(yè)進(jìn)行了3·15電視專訪，起到了示范引領(lǐng)作用;對xx縣鴻一火鍋城自助火鍋用鴨肉冒充羊肉案等6件案件進(jìn)行了電視曝光，震懾了違法分子制假售價(jià)、虛假宣傳等違法行，有力地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓廣大消費(fèi)者安全放心消費(fèi)、無憂消費(fèi)、暢享消費(fèi)。
二是組織召開了年主題座談會。解讀了年主題的涵義，新《消法》七大亮點(diǎn)，供水、通訊、金融、保險(xiǎn)、郵政等9家公共服務(wù)企業(yè)代表結(jié)合年主題做了交流發(fā)言，提出了好的經(jīng)驗(yàn)做法和制度措施，并對做好消費(fèi)維權(quán)工作做了表態(tài)發(fā)言。
三是開展了消費(fèi)維權(quán)公開信進(jìn)萬家活動。呼吁全縣廣大消費(fèi)者凝聚社會共識，匯集維權(quán)合力，共同營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會和諧，為放心消費(fèi)、無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)貢獻(xiàn)力量。
四是開展了“消費(fèi)爭議和解示范單位”評選命名表彰活動。對在一落實(shí)消費(fèi)糾紛協(xié)商和解制度、創(chuàng)建“消費(fèi)爭議和解示范單位”工作中取得優(yōu)異成績的中國電信股份有限公司xx分公司等20戶經(jīng)營者進(jìn)行了命名表彰，發(fā)揮了引領(lǐng)示范作用。
五是組織xx移動分公司開展了“3·15更有力量，服務(wù)無終點(diǎn)，只有新起點(diǎn)”座談會。針對移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的問題征求了各階層客戶代表的意見建議，為提升服務(wù)水平，進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供了有益參考。
六是舉辦了3·15首屆家居博覽會。全縣13家家居經(jīng)營戶發(fā)布了3·15誠信宣言會，對商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面公開進(jìn)行了社會承諾，呼吁通過全社會的共同努力，把消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)工作不斷推向前進(jìn)，讓人民群眾生活得更加幸福，讓社會更加公平、公正、和諧!
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇六
3月15日是“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，漣源市消費(fèi)者委員會組織成員單位舉行多種有意義的活動紀(jì)念這一節(jié)日，漣源市人大常委會副主任傅德賢、副市長李冰玉參加活動。
在漣源市濱江國際城舉行的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場，市消委會組織市工商質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改局、市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、市食品藥品監(jiān)督局、市鹽務(wù)管理局、市電力局、市煙草局、市移動公司、市電信公司、市聯(lián)通公司、大型超市等單位進(jìn)行了宣傳咨詢服務(wù)活動。整場活動共發(fā)放宣傳資料3000余份，接受咨詢1241人次，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)43起，進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)維權(quán)工作，樹立為民務(wù)實(shí)形象。
傅德賢和李冰玉前往各咨詢服務(wù)臺看望慰問工作人員，以普通市民的身份向工作人員咨詢相關(guān)法律法規(guī)知識，和在場群眾進(jìn)行親切地交談，詢問人民群眾最感興趣的知識和與生活息息相關(guān)的問題。在市煙草局的服務(wù)臺前，傅德賢向工作人員請教真假香煙的辨別方法;在國家電網(wǎng)的咨詢臺前，李冰玉當(dāng)場掏出手機(jī)掃描二維碼，學(xué)習(xí)如何使用手機(jī)方便快捷交電費(fèi)。
本次紀(jì)念活動還組織了工商質(zhì)監(jiān)局、煙草局等相關(guān)執(zhí)法單位在漣源市烏泥坳垃圾填埋場對查獲收繳的假冒偽劣商品(產(chǎn)品)進(jìn)行了一次集中銷毀行動，極大地震懾了違法經(jīng)營分子，進(jìn)一步凈化了全市的消費(fèi)環(huán)境，充分展示了全市打假維權(quán)的成果。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇七
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長張秀萍、副區(qū)長張琴為組長，各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的**區(qū)315活動領(lǐng)導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦xx8號文件，就全區(qū)315活動內(nèi)容進(jìn)行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府315活動領(lǐng)導(dǎo)組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報(bào)了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長吳家勇同志通報(bào)了315活動的具體實(shí)施方案，并由與會同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長強(qiáng)調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次315活動開展好。
為辦好315活動，**區(qū)工商局局長張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項(xiàng)籌備工作，并把315活動同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來;同消費(fèi)與服務(wù)年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動，對各類市場進(jìn)行一次全面檢查和打假行動。同時(shí)加強(qiáng)宣傳，讓維權(quán)意識深入到每個(gè)人的心中。
為確保315活動圓滿成功，**區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作，對社會各界進(jìn)行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查?；顒悠陂g，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動，重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個(gè)方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價(jià)局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在**大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中，**區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報(bào)刊專欄6個(gè)，發(fā)表文章4篇，設(shè)立投訴咨詢點(diǎn)40個(gè)，邀請各級黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。
(1)為紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益日，**區(qū)消協(xié)與皖西日報(bào)、**區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游活動，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開了315活動紀(jì)念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現(xiàn)場，由**區(qū)消協(xié)與**市商務(wù)局招商引資單位**市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費(fèi)派送。
(3)由**市最大的乳業(yè)集團(tuán)華園乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
(4)在大市場咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場還邀請了**市愛心協(xié)會、**市民盟支部、***市尋求律師事務(wù)所等單位進(jìn)行咨詢服務(wù)活動，為消費(fèi)者解難答疑。這是他們首次參與到315活動中。
(5)為烘托現(xiàn)場氣氛，我會在活動中邀請**區(qū)黃梅劇團(tuán)舉行了兩場文藝演唱會，現(xiàn)場以年主題消費(fèi)與服務(wù)為背影，唱出了廣大消費(fèi)者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨(dú)唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡(luò)繹不絕，讓廣大消費(fèi)者在315節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費(fèi)熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的銀行卡問題，經(jīng)協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動，并在現(xiàn)場散發(fā)消費(fèi)者需要了解的宣傳單。
(7)**區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費(fèi)者喜聞樂見的消費(fèi)警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨(dú)特的功效深受廣大消費(fèi)者歡迎。
(8)組織了**市最著名的金運(yùn)汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動，其目的是弘揚(yáng)民族汽車工業(yè)。
(9)組織了全國前四名的太陽能進(jìn)行展示活動，其四個(gè)品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能，并在14、15兩天進(jìn)行讓利優(yōu)惠展銷活動。
(10)活動期間組織了**市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進(jìn)行大型義診活動。
(11)我會在315期間與世紀(jì)聯(lián)華共同組織召開了消費(fèi)者座談會和懇談會，對世紀(jì)聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進(jìn)行了探討，并提出了許多中肯的意見，世紀(jì)聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費(fèi)者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
xx年的315活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過**區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實(shí)效、擴(kuò)大影響等方面狠下工夫，使整個(gè)活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點(diǎn)突出，做到了報(bào)刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費(fèi)者正確健康的安全消費(fèi)意識，又增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，使消費(fèi)與服務(wù)的春風(fēng)飛進(jìn)**區(qū)的每個(gè)角落。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇八
引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，xx銀行xx分行積極響應(yīng)人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)支行、xx銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“金融消費(fèi)者權(quán)益日”集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個(gè)月，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”?；顒悠陂g，xx銀行xx分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財(cái)、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過宣傳，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者保障自身合法權(quán)益的意識和能力，同時(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
為提升客戶服務(wù)水平，維護(hù)保障金融消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)行內(nèi)員工知識普及，該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利；學(xué)習(xí)《消費(fèi)者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng)；學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，掌握信用報(bào)告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個(gè)人信用信息的合規(guī)意識。
（一）注重網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
通過網(wǎng)點(diǎn)公示該分行消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，普及金融消費(fèi)知識。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等。xx銀行xx分行還統(tǒng)一制作了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置。各網(wǎng)點(diǎn)led、xx機(jī)具滾動播放“普及金融法規(guī)知識，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。
同時(shí)針對越來越廣泛的微信使用群體，xx銀行xx分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3·15特輯報(bào)道，普及金融知識。
xx銀行xx分行根據(jù)人行下發(fā)的'《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊》制作了3·15主題宣傳折頁，在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識。同時(shí)利用社區(qū)支行的便利條件，深入小區(qū)對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)方式等多個(gè)方面的知識解讀。
同時(shí)，在活動期間內(nèi)，各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類現(xiàn)場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進(jìn)行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。
（三）進(jìn)行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)排查。
集中宣傳活動結(jié)束后，xx銀行xx分行將在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌，長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費(fèi)者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識宣傳活動，構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇九
為熱烈慶祝第**個(gè)“國際消費(fèi)者權(quán)益日”和《消法》頒布實(shí)施14周年,德澤鄉(xiāng)黨委、政府組織工商等有關(guān)部門,緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題,深入開展一系列法律法規(guī)宣傳、打假維權(quán)等宣傳咨詢服務(wù)和專項(xiàng)整治,宣傳和貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī),有力地揭露和打擊了各種損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,有效地凈化了農(nóng)村市場,進(jìn)一步改善了消費(fèi)環(huán)境。我鄉(xiāng)按照《xx縣20xx年“3·15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動方案》的部署,于20xx年3月16日,利用德澤趕街天在人流量最大的十字路口處,深入開展20xx“消費(fèi)與責(zé)任”年主題暨“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動”?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學(xué)、合理的消費(fèi)理念,宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為的一項(xiàng)重要活動,更是一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)。中消協(xié)將“消費(fèi)與責(zé)任”確定為20xx年的年主題,并要求各地各級政府、相關(guān)部門全力做好宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。為確實(shí)做好20xx年“消費(fèi)與責(zé)任”年主題宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動,進(jìn)一步增強(qiáng)我鄉(xiāng)的社會責(zé)任意識,建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任體系,全面推進(jìn)誠信德澤和諧德澤建設(shè),德澤鄉(xiāng)黨委、政府積極行動,于20xx年3月14日,組織工商、衛(wèi)生、司法、農(nóng)業(yè)等有關(guān)站所召開專題會議,研究部署此項(xiàng)工作,明確各職能站所工作內(nèi)容和職責(zé)。
為使活動按計(jì)劃深入有效地順利進(jìn)行,德澤工商所及時(shí)向黨委政府請示匯報(bào),爭取鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會各界的支持,動員全鄉(xiāng)各界廣泛參與并形成統(tǒng)一意見,德澤鄉(xiāng)相關(guān)站所通力合作,出動精干力量抓好此項(xiàng)活動。宣傳《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,特別是侵害農(nóng)村消費(fèi)者生命健康、與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的具有普遍性、典型性的欺詐消費(fèi)者的案件予以披露,促使經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,加大消費(fèi)維權(quán)的工作力度。
為了達(dá)到預(yù)期目的,在xx縣消委會、工商局的指導(dǎo)下和德澤鄉(xiāng)黨委政府的精心組織下,德澤工商所、司法所、派出所、農(nóng)科站、農(nóng)機(jī)站、國土資源所、煙葉站、衛(wèi)生院等多個(gè)部門共30余人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題,從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手,廣泛宣傳法律法規(guī),接受群眾咨詢投訴,妥善化解社會矛盾,引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi),熱心服務(wù)人民群眾,樹立親民政府形象,促進(jìn)德澤經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。各相關(guān)單位切實(shí)做好活動組織工作,做到早策劃、早安排、早行動,確?；顒淤|(zhì)量。全鄉(xiāng)相關(guān)單位按照職能分工,深入開展系列打假維權(quán)專項(xiàng)行動。共出動執(zhí)法人員30余人次,機(jī)動車輛11 臺次,突擊檢查了食品、卷煙、酒類、藥品、農(nóng)資等與消費(fèi)者緊密相關(guān)的商品。
為確保此次活動深入有效地開展,從3月初開始,全鄉(xiāng)相關(guān)職能站所人員組成3個(gè)專項(xiàng)檢查組對市場進(jìn)行持續(xù)整治。一是食品安全專項(xiàng)檢查組對全鄉(xiāng)的食品安全進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,查獲各種“三無”小食品、方便面20xx余袋;二是以農(nóng)作物種子、化肥為重點(diǎn)的農(nóng)資打假專項(xiàng)檢查小組對轄區(qū)相關(guān)經(jīng)營戶進(jìn)行全面檢查,依法扣留過期種子120公斤;三是成立度量衡器專項(xiàng)檢查小組對集市度量衡器進(jìn)行逐一檢查,依法沒收不合格手稱一把;四是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)站,現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴舉報(bào),通過真假對比現(xiàn)場講解商品(特別是食品、農(nóng)資、農(nóng)機(jī)具)識假辨假常識、接受咨詢服務(wù)等方式,使廣大人民群眾能全方位認(rèn)識“3·15”活動意義?；顒又?工商執(zhí)法人員、各部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員一直在現(xiàn)場認(rèn)真詳細(xì)解答群眾的咨詢。整個(gè)活動共派發(fā)宣傳單張6500多份,懸掛宣傳標(biāo)語4條,現(xiàn)場解答群眾咨詢260多人次,吸引了1100多名群眾參與該次活動,進(jìn)一步提高了廣大人民群眾健康消費(fèi)、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)的消費(fèi)意識和維護(hù)自身合法權(quán)益的維權(quán)意識,也有力地震懾各種制假售假和商業(yè)欺詐的不法行為。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,德澤將舉全鄉(xiāng)之力一如既往地致力保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)消費(fèi)和諧、社會和諧和地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十
又到一年“3.15”，為了擴(kuò)大社會影響和宣傳效果，山丹縣工商質(zhì)監(jiān)局、食藥局、煙草局等多家職能部門及部分規(guī)模以上企業(yè)在縣城龍首廣場開展了“新消費(fèi)我做主”為主題的國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳咨詢活動，現(xiàn)場講解法律法規(guī)知識，接受群眾咨詢，解答消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)。
在假冒偽劣商品警示展區(qū)，執(zhí)法人員以典型維權(quán)案例為依托，采取現(xiàn)場講解、實(shí)物對比的方法，現(xiàn)場為群眾講授識假辨假知識;在紅盾護(hù)農(nóng)保春耕區(qū)，工商質(zhì)監(jiān)干部提醒消費(fèi)者，在購買化肥等農(nóng)資商品時(shí)，一定要認(rèn)真看清農(nóng)資經(jīng)營主體，對許可證件和執(zhí)照不全、銷售摻雜使假、以次充好、有效含量不足等違法行為要予以舉報(bào)，工商質(zhì)監(jiān)局在核實(shí)后將堅(jiān)決予以打擊;在現(xiàn)場申訴舉報(bào)區(qū)，設(shè)立了消費(fèi)糾紛投訴受理臺，現(xiàn)場接受群眾關(guān)于消費(fèi)、服務(wù)行業(yè)等方面消費(fèi)申、投訴。在名優(yōu)產(chǎn)品展示區(qū)，各參展企業(yè)也圍繞積極宣傳推介企業(yè)產(chǎn)品，提供咨詢服務(wù)、售后服務(wù)、維權(quán)服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)產(chǎn)品的影響力和市場競爭力。同時(shí)，該縣還在萬和廣場、陳戶鎮(zhèn)、花寨村等地設(shè)立了多個(gè)宣傳點(diǎn)，現(xiàn)場接待群眾投訴與咨詢，解答消費(fèi)疑難，宣傳產(chǎn)品質(zhì)量辨假識假方法、特種設(shè)備安全常識等內(nèi)容。當(dāng)天，活動現(xiàn)場共接待群眾2000多人次，發(fā)放宣傳資料5000余份，受理投訴3起。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十一
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和20xx年消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費(fèi)者協(xié)會突出“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
1、開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
2、開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
3、作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
4、分析通報(bào)20xx年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場秩序。
5、充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3?15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費(fèi)者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十二
3月15日上午，由霞浦縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會和霞浦縣監(jiān)督管理局主辦“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動在霞浦文化廣場舉行。
此次活動以對“新消費(fèi)。我做主”為主題進(jìn)行宣傳，讓消費(fèi)者了解自己的“新權(quán)益、新責(zé)任”。
同時(shí)引導(dǎo)廣大企業(yè)按照新的法律規(guī)定調(diào)整工作，提高員工的素質(zhì)，以更好更快更有力地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
參與此次活動的有縣移動、聯(lián)通、電信、保險(xiǎn)、銀行等單位。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十三
南寧市工商局經(jīng)開分局將緊緊圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”的主題繼續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為百姓營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境提振百姓消費(fèi)信心。
加強(qiáng)日常消費(fèi)領(lǐng)域的市場監(jiān)管。
強(qiáng)化服裝、日用百貨、家用電器、建材等方面的質(zhì)量監(jiān)管，堅(jiān)決查處經(jīng)銷無商品名稱、無廠名、無廠址等“三無”產(chǎn)品和以假充真、以次充好等損害消費(fèi)者權(quán)益行為。進(jìn)一步規(guī)范家用電器、二手車交易及售后服務(wù)市場。
加強(qiáng)新消費(fèi)領(lǐng)域的市場監(jiān)管。
將12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站延伸到電商企業(yè)，以服務(wù)網(wǎng)上消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，方便消費(fèi)者網(wǎng)上投訴解決糾紛，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛快速處理，引導(dǎo)電商企業(yè)開展“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作。
加強(qiáng)農(nóng)村市場的監(jiān)管。
針對假冒偽劣和侵權(quán)易發(fā)多發(fā)的商品，以“打假、護(hù)農(nóng)、增收”為目標(biāo)，從生產(chǎn)源頭、流通渠道和消費(fèi)終端進(jìn)行全方位整治。重點(diǎn)加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)膜、種子、獸藥、飼料等涉農(nóng)商品的質(zhì)量監(jiān)管，開展農(nóng)資產(chǎn)品抽檢，嚴(yán)厲打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。
加強(qiáng)重點(diǎn)人群的消費(fèi)維權(quán)。
加大對老年保健食品、健康用品、休閑旅游等領(lǐng)域虛假宣傳、消費(fèi)欺詐的整治力度，清除消費(fèi)陷阱，提高老年人識假辨假能力，增強(qiáng)科學(xué)消費(fèi)、安全消費(fèi)的意識。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十四
在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者為爭取社會公正，維護(hù)自身權(quán)益，消費(fèi)者權(quán)益日其實(shí)是為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益知識宣傳，我們通過3.15，切實(shí)加強(qiáng)我們大學(xué)生的維權(quán)意識，在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)會用法律去維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
20xx.3.15。
蘇州市職業(yè)大學(xué)北校區(qū)操場。
此次活動，不但增加了同學(xué)們對消費(fèi)者權(quán)益日的了解，也激發(fā)了他們的維權(quán)意識。在認(rèn)識環(huán)境中，知道該如何對待生活中遇到的.侵權(quán)事件。
1.確定橫幅標(biāo)語“倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共筑消費(fèi)和諧”
2.選定橫幅地址。
3.橫幅制作與領(lǐng)取。
4.橫幅懸掛。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十五
今天是第xx個(gè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，為進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識，形成良好的消費(fèi)維權(quán)環(huán)境，今天上午，我縣舉辦了以“新消費(fèi)我做主”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動。
活動現(xiàn)場，工作人員向廣大市民展示了假冒偽劣產(chǎn)品，并認(rèn)真講解真、偽、劣商品的識別方法，及假冒偽劣商品對社會和市民所帶來的危害。并通過發(fā)放宣傳單的形式，告訴市民在購買到假冒偽劣商品時(shí)的.解決方法及途徑?，F(xiàn)場還通過擺放展板的形式，讓市民了解更多消費(fèi)維權(quán)知識提供了便利。
“通過這次宣傳活動，讓我們了解了很多消費(fèi)知識，也讓我們知道怎樣更好的維護(hù)我們自己的權(quán)益。”
活動還為榮獲市縣”守合同重信用企業(yè)“頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)牌。不少企業(yè)也在現(xiàn)場進(jìn)行了行業(yè)消費(fèi)知識宣傳。
“做好這個(gè)”3.15“的宣傳，也使廣大的群眾們對我們的產(chǎn)品有一個(gè)了解，我們堅(jiān)持在縣上做到，做一個(gè)金融誠信的單位。”
據(jù)了解，本次活動以新《消法》、新《消保條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等為主要內(nèi)容，聯(lián)合相關(guān)職能部門進(jìn)行的集中宣傳活動，縣工商質(zhì)監(jiān)局還出動宣傳車，到縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道進(jìn)行宣傳，并將查貨的假冒偽劣產(chǎn)品到垃圾場進(jìn)行現(xiàn)場處理。通過各種形式，把消費(fèi)維權(quán)宣傳工作提高到了新水平。
“今天我們在這里開展”3.15“國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“新消費(fèi)我做主”系列宣傳活動，主要目的是通過這次活動普及消費(fèi)知識和維權(quán)知識，揭露一些消費(fèi)欺詐行為，提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)能力和經(jīng)營者誠信守法的意識，為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境?！?/p>
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十六
3?15是國際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3?15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結(jié)如下：
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
二、運(yùn)用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動顯示"深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益"的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為"深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益"的現(xiàn)場宣傳活動。現(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權(quán)意識，營造了良好的社會氛圍。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十七
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報(bào)如下：
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動分為三個(gè)階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動取得圓滿成功。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十八
為提高金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)意識，優(yōu)化金融消費(fèi)環(huán)境，近日，中行蒲縣支行積極開展“3?15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動。
該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)配備的led顯示屏持續(xù)滾動播放宣傳標(biāo)語，在廳堂宣傳區(qū)域及柜面擺放相關(guān)宣傳資料供客戶取閱。
同時(shí)，組織員工進(jìn)周邊社區(qū)、廣場、商店、超市進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，向公眾講解金融知識，解答客戶咨詢。宣傳內(nèi)容涉及借記卡年費(fèi)收取、非法集資、電信詐騙、理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、銀行卡盜刷、社?？ㄊ褂玫确矫?。
此次宣傳活動，共接收客戶咨詢500余人次，提高了周邊群眾的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，起到了較好的'宣傳效果，樹立了良好的社會形象。
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消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇十九
一年一度的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，為做好3.15紀(jì)念活動籌備工作，3月9日，安徽省阜陽市阜南縣市場監(jiān)督管理局召開3.15紀(jì)念活動工作協(xié)調(diào)會。該局黨組班子成員，各相關(guān)股室所隊(duì)負(fù)責(zé)人參加會議。
據(jù)了解，今年3.15期間，阜南市場監(jiān)管局將組織召開以宣傳貫徹新《消法》為主要內(nèi)容的“3?15”紀(jì)念大會，舉辦大型的紀(jì)念“3.15”宣傳、咨詢、展示、演藝活動，組織協(xié)調(diào)具有維權(quán)職能的相關(guān)部門和有關(guān)的企事業(yè)單位參加，開展法律知識宣傳咨詢、假冒偽劣產(chǎn)品展示、方隊(duì)游行、義診、義務(wù)維修、地方名特優(yōu)產(chǎn)品及無公害食品展示等系列活動。
為確?；顒拥捻樌麑?shí)施，該局成立了由局黨組書記、局長陳勇?lián)谓M長的“3?15”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)宣傳報(bào)道、后勤服務(wù)、安全保障、綜合協(xié)調(diào)和紀(jì)律監(jiān)督5個(gè)工作組進(jìn)行了周密部署。
協(xié)調(diào)會上，5個(gè)工作組先后匯報(bào)了前期籌備工作開展情況。局黨組書記、局長陳勇希望大家要各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好3.15紀(jì)念活動前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以使20xx年3.15紀(jì)念活動開展得有聲有色，確?；顒有麄餍Ч_(dá)到預(yù)期目的。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇二十
(一)加強(qiáng)宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。通知下達(dá)后，班子成員對該項(xiàng)工作非常重視，立即召開會議，傳達(dá)上級有關(guān)部門的會議精神，對本單位開展好該活動做出詳盡安排。安排全轄共35個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要參與單位，在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織開展主題為“保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的公眾宣傳教育活動。
(二)開展多樣化的宣傳方式。為擴(kuò)大我社維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的`普及，我社利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動，一是我社圍繞維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的主旨，在全轄網(wǎng)點(diǎn)利用led屏滾動播出有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容的宣傳標(biāo)語;二是利用各社營業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、atm機(jī)使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容;三是由各社從相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在營業(yè)室門前通過設(shè)立戶外宣傳臺向過往社會公眾宣傳卡安全、atm機(jī)使用、信用社存貸款業(yè)務(wù)品種簡介等內(nèi)容，共散發(fā)宣傳資料3400多份，接待群眾咨詢500余人次，有效增強(qiáng)了廣大受眾的維權(quán)意識;四是為更好地維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，結(jié)合我社開展的“陽光”工程，各社在顯著位置增設(shè)了“業(yè)務(wù)宣傳欄”，及時(shí)全面介紹信用社推出的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作;五是為方便廣大客戶表達(dá)訴求，聯(lián)社在各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室內(nèi)設(shè)置意見簿，公示聯(lián)社的維權(quán)熱線及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的投訴監(jiān)督電話，加強(qiáng)對農(nóng)戶宣傳力度，讓客戶時(shí)時(shí)監(jiān)督，并提出意見和建議。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)篇二十一
2017年，南寧市工商局經(jīng)開分局將緊緊圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”的主題，繼續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，為百姓營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提振百姓消費(fèi)信心。
強(qiáng)化服裝、日用百貨、家用電器、建材等方面的質(zhì)量監(jiān)管，堅(jiān)決查處經(jīng)銷無商品名稱、無廠名、無廠址等“三無”產(chǎn)品和以假充真、以次充好等損害消費(fèi)者權(quán)益行為。進(jìn)一步規(guī)范家用電器、二手車交易及售后服務(wù)市場。
將12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站延伸到電商企業(yè)，以服務(wù)網(wǎng)上消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，方便消費(fèi)者網(wǎng)上投訴解決糾紛，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛快速處理，引導(dǎo)電商企業(yè)開展“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作。
針對假冒偽劣和侵權(quán)易發(fā)多發(fā)的商品，以“打假、護(hù)農(nóng)、增收”為目標(biāo)，從生產(chǎn)源頭、流通渠道和消費(fèi)終端進(jìn)行全方位整治。重點(diǎn)加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)膜、種子、獸藥、飼料等涉農(nóng)商品的質(zhì)量監(jiān)管，開展農(nóng)資產(chǎn)品抽檢，嚴(yán)厲打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。
加大對老年保健食品、健康用品、休閑旅游等領(lǐng)域虛假宣傳、消費(fèi)欺詐的整治力度，清除消費(fèi)陷阱，提高老年人識假辨假能力，增強(qiáng)科學(xué)消費(fèi)、安全消費(fèi)的意識。
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