最后，報告的撰寫應(yīng)注重邏輯性與條理性，讓讀者能夠輕松理解你的觀點和論證過程。在報告中，我們可以采用豐富多樣的圖表和圖像來直觀地展示數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。接下來我們一起來看看這些優(yōu)秀報告的寫作技巧和結(jié)構(gòu)安排。
中國人滿意度調(diào)查報告篇一
伴隨著我市創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市活動的深化，城市大環(huán)境愈加亮麗，市容整潔秀麗，配套設(shè)備不斷完善，良好的旅游城市空氣正在構(gòu)成。游客慨嘆開封改變大，顧客滿意度明顯行進(jìn)。本年“五一”小長假，在旅游作業(yè)整體干部職工的共同努力下，小長假旅游取得全部豐盈，各項政策再創(chuàng)新高，無任何旅游安全責(zé)任事端和嚴(yán)峻旅游投訴。游客在我市度過了一個安全、吉祥、高興的假期。
網(wǎng)上調(diào)查知道到，本年“五一”小長假期間，全市共招待游客168.2萬人次，同比增加20.2%；全市旅游總收入5.2億元，同比增加26.3%。全市首要景點招待總量為57.4萬人次，同比增加37.6%；景區(qū)經(jīng)營收入2447萬元，同比增加67.3%。星級飯店均勻客房出租率88.6%，比上年行進(jìn)兩個百分點；受理旅游投訴5起，均已圓滿解決，無旅游安全事端發(fā)作。
本年“五一”小長假所取得的效果和我市有關(guān)有些對“五一”小長假的注重是分不開的?！拔逡弧鼻跋Γ姓嵩缗e辦“五一”小長假作業(yè)調(diào)和會，建議公安、交通、城管、各轄區(qū)政府等全力確保，新拓荒一批暫時停車場，對外地旅游車輛在不發(fā)作事端的前提下不扣證、不罰款。市旅游局提早翻開“效能質(zhì)量行進(jìn)專項處理月”活動，“五一”小長假期間，市旅游局商場檢查組、安全檢查組、投訴受理組、信息計算組、歸納調(diào)和組等各司其職，使頂峰時間各個招待環(huán)節(jié)忙而不亂，嚴(yán)峻有序。各旅游招待單位提早擬定出應(yīng)急預(yù)案，把最好的效能人員和設(shè)備放在招待第一線。
市旅游局有關(guān)于性地翻開定向推行，取得明顯成效，招引了省內(nèi)外近170萬名游客到我市觀光旅游。本年以來，分別在央視、中國旅游網(wǎng)、《環(huán)球時報》等媒體，在北京高鐵站、全國7條高鐵車廂內(nèi)、鄭州地鐵等搞實體廣告。“才智旅游”體系完成了“體會大宋文明，感觸才智開封”，開封旅游網(wǎng)和市旅游局官方微信微博點擊量猛增，“五一”小長假3天新增粉絲7000余人次，互動不斷。編印發(fā)放免費公益雜志和書本《最開封》，一起運用新年、清明文明節(jié)等節(jié)會活動，廣泛聘請媒體來開封查詢，股動開封旅游人氣劇增。
市公安交警有些在市區(qū)首要交通路口設(shè)置了溫馨提示牌，出動大批警力引導(dǎo)交通，市城管有些加強巡查，標(biāo)準(zhǔn)沿街運營商戶和活動攤販，市區(qū)內(nèi)交通順利，游客自駕游愈加便當(dāng)。市旅游局在市區(qū)內(nèi)設(shè)置近10處旅游咨詢效能站，近100名旅游志愿者一致服裝，免費為游客發(fā)放旅游交通圖，進(jìn)行責(zé)任咨詢等，變成我市假期旅游商場的一道亮麗景色。
目前市場調(diào)查與預(yù)測，我省正式建議2014年度游客滿意度查詢作業(yè)。省旅游局將每半年對全省各市區(qū)游客滿意度情況進(jìn)行評估，找出影響游客滿意度的首要要素和存在的出色疑問，加大旅游商場整治力度，全部行進(jìn)全省旅游效能質(zhì)量。
據(jù)知道，全省游客滿意度查詢的時段將統(tǒng)籌往常、周末和公共假期，注重在游客量較大、等級較高的景區(qū)翻開查詢作業(yè)，包括全省5a、4a級旅游景區(qū)。查詢地址除了要點旅游景區(qū)，還會在車站、機場、火車站、旅游星級飯店、游客集散中心等游客調(diào)集的場所收集原始數(shù)據(jù)，力求數(shù)據(jù)的全部與客觀。
查詢將選用抽樣問卷查詢的方法，被訪者首要是以出游為首要目的的旅游者，根據(jù)其切身旅游進(jìn)程的感觸對我省旅游餐飲、住宿、交通、文娛、購物、景區(qū)及周邊環(huán)境、城市旅游公共效能、旅游社效能以及旅游信息效能作出實在、客觀的評估。
為了確保查詢效果實在性和權(quán)威性，省旅游局托付清華大學(xué)前語查詢實驗室承擔(dān)查詢作業(yè)，每半年對全省各市區(qū)游客滿意度情況進(jìn)行評估，全年2次，并構(gòu)成書面報告。
中國人滿意度調(diào)查報告篇二
隨著信息技術(shù)在教育行業(yè)的滲透，多媒體計算機在教育教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提到了重要的議事日程?！笆濉逼陂g中國教育信息化已列為國家重點工程之一，而校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)則是教育信息化的核心與基礎(chǔ)，校園網(wǎng)已成為學(xué)校必備的重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，它是為學(xué)校師生提供教學(xué)、科研和綜合信息服務(wù)的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)多媒體網(wǎng)絡(luò)；是一個基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的sns網(wǎng)絡(luò)平臺，其規(guī)模和應(yīng)用水平已成為了衡量學(xué)校教學(xué)與科研綜合實力的重要標(biāo)志。鑒于此，本文對校園網(wǎng)的滿意度進(jìn)行相應(yīng)調(diào)查。
題，努力滿足學(xué)生需要，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)，從而提升學(xué)生對校園網(wǎng)的滿意度，完善整個校園網(wǎng)的建設(shè)。
此次調(diào)查訪問對象是。。在校大學(xué)生，采用的是簡單隨機抽樣調(diào)查方式，應(yīng)用問卷調(diào)查法，發(fā)放問卷80份，通過嚴(yán)格篩選，最終整理出的有效問卷數(shù)為65份，有效率達(dá)到81.25%，其中男生占得比率為49.23%，女生占得比率為50.77%，大一占的比率為18.46%，大二占得比率為24.62%，大三占得比率為38.46%，大四占得比率為18.46%。
2.如果對校園網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)的同意度調(diào)查。
6.男生對校園網(wǎng)的收費滿意度與女生對校園網(wǎng)的收費滿意度有沒有差別。
對校園網(wǎng)滿意度情況，是同學(xué)根據(jù)自己在一段時間對校園網(wǎng)使用后的一個認(rèn)知評估，是衡量校園網(wǎng)的重要參數(shù)，這些滿意度包括校園收費滿意度、網(wǎng)速滿意度、咨詢服務(wù)滿意度、安全防范滿意度以及網(wǎng)絡(luò)資源滿意度，這些取值會直接影響到我們對整個校園網(wǎng)的滿意度，進(jìn)而影響我們對校園網(wǎng)的選擇與應(yīng)用，因此，對現(xiàn)狀校園網(wǎng)各方面的滿意度進(jìn)行分析是很有必要的。結(jié)果顯示如下表1：
從上表可以看出，對收費滿意度絕大多數(shù)學(xué)生86.15%基本滿意，大約12.31%不滿意，1.53%的學(xué)生非常不滿意；對網(wǎng)絡(luò)速度只有56.92%的學(xué)生基本滿意，有27.69%的學(xué)生不滿意，有高達(dá)15.38%的學(xué)生非常不滿意；對咨詢服務(wù)滿意度絕大多數(shù)同學(xué)70.77%的學(xué)生滿意，有21.54%的學(xué)生不滿意，7.69%的學(xué)生非常不滿意；對于安全防范滿意度，絕大多數(shù)學(xué)生84.62%的學(xué)生滿意，13.85%的學(xué)生不滿意，1.54%的學(xué)生非常不滿意；對于網(wǎng)絡(luò)資源滿意度，基本上96.92%的學(xué)生滿意，只有3.08%的學(xué)生不滿意?；痉植紙D如圖1：
服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)速度不好，所以要想提高校園網(wǎng)的滿意度，就必須提高校園網(wǎng)的網(wǎng)速以及咨詢服務(wù)水平，其他每一個指標(biāo)都還存在不滿意，說明校園網(wǎng)在這些方面也還有很多需要加強的地方。
ip訪問校內(nèi)資源，學(xué)生的同意度最大。
在了解了校園網(wǎng)現(xiàn)狀的同時，也對校園網(wǎng)的一些條例進(jìn)行改進(jìn)，這就需要對這些指標(biāo)進(jìn)行分析，在現(xiàn)有校園網(wǎng)基礎(chǔ)上，如果進(jìn)行這些改進(jìn)，學(xué)生對這些指標(biāo)的滿意度，進(jìn)而找到合適的方案提高學(xué)生對校園網(wǎng)的滿意度，這些改進(jìn)包括如果加快網(wǎng)速但是要上調(diào)費用學(xué)生的同意度、為保障學(xué)生休息，晚上11:30斷網(wǎng)、為保證校園網(wǎng)正常運行，對一些軟件進(jìn)行限制以及開放校外ip。結(jié)果顯示如下表2：
從上表可以看出，在上調(diào)費用的基礎(chǔ)上加速網(wǎng)速有69.23%的同意，但是有30.78%不同意；為了保障休息時間，11:30斷網(wǎng)只有58.46%的學(xué)生同意，有高達(dá)29.23%的學(xué)生不同意，12.31%的學(xué)生非常不同意；為保證網(wǎng)頁正常運行，對軟件進(jìn)行限制，61.54%的學(xué)生同意，但是有35.38%的學(xué)生不同意,3.08%的學(xué)生非常不同意；對于開放校外訪問，有高達(dá)93.85%的學(xué)生同意。圖表表示如圖2：
分析結(jié)果顯示在這幾個改進(jìn)措施里，為了保證學(xué)生休息，晚上11:30斷網(wǎng)這個措施不同意的人高達(dá)29.23%，還有為了加快網(wǎng)速，提高上網(wǎng)費用，也有30.78%的人不同意，限制軟件以保證網(wǎng)頁正常運行的也有35.38%的學(xué)生不同意，所以如果依靠提高網(wǎng)速而上調(diào)費用與為保證休息而斷網(wǎng)或限制軟件運行這三種改進(jìn)措施都不太可取，但是為了提高校園網(wǎng)滿意度，可以通過開放校外訪問，因為有高達(dá)93.85%的人同意。
學(xué)生以學(xué)為主，教學(xué)以教為主，應(yīng)以提供平臺為主，在進(jìn)行分析的時候，我們很容易聯(lián)想到，是不是經(jīng)常使用校園網(wǎng)的學(xué)生對看待校園網(wǎng)與個人學(xué)習(xí)關(guān)系的不不同呢，它們間是不是存在是關(guān)系呢，因而進(jìn)行相關(guān)分析，相關(guān)分析是研究變量間線性密切程度的一種統(tǒng)計方法，應(yīng)用spss，進(jìn)行雙變量相關(guān)分析。
中國人滿意度調(diào)查報告篇三
班級：
組員：
賈文亞。
指導(dǎo)教師：
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，空調(diào)作為一款重要的家用電器，在國民經(jīng)濟生產(chǎn)和人們社會生活中扮演的角色也越來越重要。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國空調(diào)行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。改革開放帶動國內(nèi)經(jīng)濟高速發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品也由“生活奢侈品”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ｉ钣闷罚蟠蟠碳ち藝鴥?nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國空調(diào)市場趨于成熟，消費者對品牌認(rèn)知度不斷增強，品牌集中度持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)升級步伐加快，中國空調(diào)業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。
從2006年至今，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)基本上進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時期。中國空調(diào)企業(yè)不但在數(shù)量和規(guī)模上長足發(fā)展，在技術(shù)上也開始從引進(jìn)模仿走上了自主創(chuàng)新的道路。在空調(diào)健康、節(jié)能功能以及外觀設(shè)計上，國內(nèi)企業(yè)也經(jīng)過引進(jìn)、消化、吸收，技術(shù)水平及產(chǎn)品質(zhì)量都在不斷趨于完善，中國已經(jīng)發(fā)展成為世界空調(diào)產(chǎn)業(yè)重要的研發(fā)和生產(chǎn)基地。
處于前四位格力、美的、lg和海爾保持不變，品牌梯度順序穩(wěn)定。但是，各品牌市場表現(xiàn)差異逐漸增大，馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，市場占有率之間的差距有擴大的趨勢。
目前國內(nèi)空調(diào)行業(yè)大致可以劃分為兩個板塊：格力、美的、海爾等國內(nèi)品牌占領(lǐng)了空調(diào)行業(yè)的大部分的江山，三菱、大金、松下等合資品牌也占領(lǐng)了一定的市場份額。隨著國民經(jīng)濟實力與品牌意識的日漸提高，空調(diào)的使用率將會越來越高，各個品牌的空調(diào)在巨大的市場機會的條件下，都面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。
如今，空調(diào)已經(jīng)成為一種比較重要的家用電器，漸漸的成為一種生活必須品,。近年來，在我國現(xiàn)有的中央空調(diào)領(lǐng)域中，冷熱水系統(tǒng)、變頻多聯(lián)機技術(shù)成為市場上的主流。目前，大金、約克、開利等主要的國外品牌都進(jìn)入到了中國市場，占據(jù)了市場上的較大的市場份額，但是國有品牌例如美的、格力、海爾等發(fā)展迅速，格力、美的兩大空調(diào)巨頭的中央空調(diào)銷售收入均超過10億元，海爾則獲得15個奧運項目的工程。2007年上半年美的商用空調(diào)銷售收入達(dá)到14億元，我們預(yù)計在未來2-3年中將繼續(xù)保持20%以上的增長速度。
本次調(diào)查，我們針對格力空調(diào)產(chǎn)品，以格力空調(diào)為主要的調(diào)查對象，分析了當(dāng)前消費者。
在購買空調(diào)方面的偏好和格力空調(diào)的品牌忠誠度。為格力提供當(dāng)前市場的信息，尋找格力的品牌弱點或避免與其他品牌的正面競爭，進(jìn)而形成最大的影響力，為格力空調(diào)日后的產(chǎn)品營銷策略的提出做好準(zhǔn)備。
1、了解格力空調(diào)在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和客戶忠誠度。
2、了解各品牌及主要競爭品牌以及格力空調(diào)的市場占有率情況。
3、了解消費者對空調(diào)電器消費的觀點、偏好。
本次調(diào)研資料收集我們主要是采集了原始資料。結(jié)果主要通過問卷調(diào)查的方式取得。輔助方法是直接詢問被調(diào)查人員，了解其對于空調(diào)的看法及滿意度，具有一定的針對性。
1.空調(diào)市場品牌占有率分析。
合資品牌的占有率很低。充分說明國產(chǎn)空調(diào)的。
品牌競爭相當(dāng)激烈。由此可見，當(dāng)前海爾是格力的最大的競爭對手，美的也是其最大的潛在的競爭對手。
1.選擇空調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)和宗旨分析。
從圖中可以看出，消費者選擇購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)更注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，其次考慮的是產(chǎn)品的價格和節(jié)能環(huán)保，這就需要格力公司在從事產(chǎn)品生產(chǎn)中，一定要把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，其次，格力公司應(yīng)加大對產(chǎn)品的研發(fā)投入，盡量使本公司生產(chǎn)出更加環(huán)保的、低能耗的產(chǎn)品，在產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售的過程中實行更加科學(xué)的管理，盡量降低成本，進(jìn)而降低產(chǎn)品在市場上的售價，使格力公司與其他同行公司相比更具有價格方面的優(yōu)勢。
1.售后服務(wù)滿意度分析。
從圖中的數(shù)據(jù)來看，對格力空調(diào)的售后服務(wù)不滿意的消費者的比率為24%，
從圖中的數(shù)據(jù)表明，選擇購買格力空調(diào)的消費者都對格力空調(diào)的售后服務(wù)滿意或是一般，沒有不滿意的，而不選擇購買格力空調(diào)的消費者對格力空調(diào)的售后服務(wù)的滿意度都不高。這表明完善的售后服務(wù)是吸引消費者的很重要的因素，格力空調(diào)只有提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)才能更好的擴大市場占有率，樹立更好的品牌形象。
格力空調(diào)市場占有率最高，海爾空調(diào)所占的市場份額與其相比差距不是很大，是格力公司的最大的競爭者，其次，美的公司正在不斷地發(fā)展壯大，也已經(jīng)成為格力公司的強大的競爭對手。然而海爾、美的都是具有很強競爭力的品牌，在良好的營銷策略的指導(dǎo)下，其空調(diào)產(chǎn)業(yè)不斷成長，將會對格力的市場占有率造成很大的沖擊，隨著其他小品牌帶來的價格沖擊也會帶來一定的影響。
1.季節(jié)對消費者購買空調(diào)存在一定的影響，夏季和冬季是空調(diào)使用的主要時間段，大多數(shù)消費者會選擇在這兩個季節(jié)購買空調(diào)。
2.消費者選擇購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)更注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，其次考慮的是產(chǎn)品的價格和節(jié)能環(huán)保。
3.職業(yè)的不同反應(yīng)的就是收入的差異，相對來講，收入高的群體能夠接受的空調(diào)。
中國人滿意度調(diào)查報告篇四
培訓(xùn)課程：
培訓(xùn)時間：
調(diào)查時間：
調(diào)查方式：下發(fā)《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》，以不記名的方式進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查。
本次調(diào)查共發(fā)出《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》份，共收回份。有效答卷為份?！杜嘤?xùn)滿意度調(diào)查表》的整體評價得分為分，培訓(xùn)滿意率為。91-100分為非常好、81-90分為比較好、71-80分為一般、61-70分為不太好、60分以下為差。
培訓(xùn)效果評價分為四大部分，根據(jù)17份調(diào)查加權(quán)平均結(jié)果顯示：
其具體調(diào)查情況如下表所示：
為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，發(fā)揮“培訓(xùn)是最好的福利”的效應(yīng)，在調(diào)查問卷中學(xué)員提出了相關(guān)建議，現(xiàn)綜合如下：
1、針對不同的群體，進(jìn)行具有針對性的專題培訓(xùn)；
2、增加責(zé)任感及團隊協(xié)作及執(zhí)行力方面的培訓(xùn)課題；
3、溝通技巧的培訓(xùn)。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果所反映出來的現(xiàn)象與問題，將進(jìn)行以下持續(xù)改進(jìn)措施：
2、完善培訓(xùn)體系，對培訓(xùn)后的效果進(jìn)行階段性評估。
報告人：年月日。
中國人滿意度調(diào)查報告篇五
最近有新聞頻頻爆出，有高校的學(xué)生經(jīng)過提議書的行為抵制學(xué)校食堂的漲價現(xiàn)象。大學(xué)生，這個特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關(guān)心與關(guān)注。應(yīng)對瘋漲的物價，高校食堂怎樣做才會既保證利益，有保證質(zhì)量呢食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿意度呢應(yīng)對學(xué)生的抱怨，政府部門明文規(guī)定的不許漲價的條例，食堂怎樣做才能權(quán)衡自身利益與學(xué)生對食堂滿意度之間的關(guān)系呢學(xué)生對食堂的不滿到底存在在哪些方面呢為此，我們專門征對我校學(xué)生對食堂的滿意度展開了調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查顯示針對學(xué)校食堂的飯菜的質(zhì)量，食堂的衛(wèi)生情景，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，同學(xué)的就餐選擇，價格等方面進(jìn)行了調(diào)查。對于飯菜的質(zhì)量方面，同學(xué)們都認(rèn)為在平時食堂菜色豐富，只是口味偏重;可是假期的飯菜質(zhì)量就大大不如平時。針對食堂的衛(wèi)生情景同學(xué)們普遍認(rèn)為質(zhì)量一般，還應(yīng)當(dāng)要提高使人覺得更放心。服務(wù)人員的態(tài)度在不一樣的窗口有不一樣的態(tài)度，多數(shù)的服務(wù)人員態(tài)度還好，個別窗口服務(wù)人員態(tài)度不善。關(guān)于同學(xué)的就餐選擇在衛(wèi)生安全方面有了保證后，大多數(shù)的同學(xué)的首要選擇是方便，部分同學(xué)覺得飯菜的味道才是最重要的，也有同學(xué)看重的是價格，更有同學(xué)會根據(jù)服務(wù)人員的態(tài)度來進(jìn)行選擇。
由調(diào)查結(jié)果可看出，95%的同學(xué)遇到過食堂工作人員打菜分量過少和打錯卡的情景，這說明食堂的工作人員的服務(wù)質(zhì)量還有待提高，要更加耐心細(xì)致，不能因為物價上漲而采取減少飯菜量這種變相漲價的方式來保證自身利潤。而在價格方面，同學(xué)們認(rèn)為食堂的價格還是比較合理的。其中，85%同學(xué)每月消費在300~500元之間，11%的同學(xué)消費在500~700之間，另有4%的人消費在300元以下(如表3)。大部分同學(xué)在食堂用餐是選擇刷卡付款方式，對于配合現(xiàn)金付款的方式，87%的同學(xué)選擇了支持，11%的同學(xué)持無所謂態(tài)度(如表4)，由此看來，現(xiàn)金付款方式能給同學(xué)們帶來方便，食堂應(yīng)繼續(xù)采用這種刷卡配合現(xiàn)金的付款方式?？偟膩碚f，同學(xué)們對食堂滿意程度一般，不一樣被調(diào)查者分別期望食堂從質(zhì)量、環(huán)境、衛(wèi)生、價格和服務(wù)態(tài)度上改善，尤其是在飯菜質(zhì)量和工作人員的服務(wù)態(tài)度上，同時規(guī)范食堂的用餐秩序，自覺排隊用餐，為同學(xué)們供給一個更好的用餐環(huán)境。
經(jīng)過對三食堂的滿意度問卷調(diào)查，我們分析出三食堂主要存在以下問題：食堂工作人員服務(wù)態(tài)度差，存在故意刷錯卡，打菜分量少。食堂飯菜不夠新鮮。食堂飯菜口味重，飯菜保溫工作做得不好。就餐環(huán)境較差，衛(wèi)生條件不好等等。
針對以上問題，我們經(jīng)過認(rèn)真分析。發(fā)現(xiàn)食堂工作人員出現(xiàn)上述問題是因為食堂實行承包制，營業(yè)額越高利潤就越高，所以他們會較少的研究學(xué)生的感受和利益。而食堂飯菜口味重，是因為長沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂廚師一般是從本地招聘，所以口味偏重。關(guān)于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問題，主要是因為食堂硬件條件較差，設(shè)施不齊全，食堂機構(gòu)追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學(xué)生利益。
1、建立職責(zé)監(jiān)督機制，不斷完善更新各項管理制度，做到：制度上墻、職責(zé)到人、落實到位。定期召開食堂工作人員的會議，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生以及安全方面的知識，增強安全意識、提高管理水平。
2進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。對食堂的全面工作進(jìn)行了制度化、規(guī)范化。從人員、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化并狠抓落實。
3、重視宣傳教育，增強師生食品衛(wèi)生安全意識。經(jīng)常利用晨會、班會、校會以及利用學(xué)校廣播、黑板報有針對性地對學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生宣傳教育，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成較強的衛(wèi)生意識和良好習(xí)慣。
4、定期進(jìn)行意見反饋，調(diào)查學(xué)生滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取調(diào)整改善措施，做學(xué)生滿意食堂。
經(jīng)過對株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂滿意度的問卷調(diào)查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。我們看到了食堂的不足，也找到了導(dǎo)致這些不足的原因，還給出了改變這些不足的提議;我們感受到了食堂給我們帶來的便利，也深知食堂對大家的深遠(yuǎn)影響。學(xué)校是我們的第二個家，而食堂是大家的飲食之源。食堂的食物口味、價格、環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關(guān)，直接影響著我們的健康、心境等。所以，作為學(xué)校的食堂，應(yīng)顯示應(yīng)有的職責(zé)，為大家供給營養(yǎng)、健康、價格合理的食物，讓教師能愉快工作，讓學(xué)生能開心學(xué)習(xí)。作為師生，大家應(yīng)當(dāng)遵守食堂秩序、節(jié)儉糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關(guān)系，愉悅的氛圍。經(jīng)過這次問卷調(diào)查，我們對食堂又有了更深的理解，我們期望，食堂能繼續(xù)為師生帶來放心滿意的食物與服務(wù)。
中國人滿意度調(diào)查報告篇六
姓名：系別：專業(yè)：
學(xué)號：xxxxxxx。
目錄。
活動場所：四川科技館。
活動時間：1月15日-1月26日。
活動內(nèi)容：負(fù)責(zé)秩序管理。
活動對象：游客（以4到16歲的小朋友居多）。
活動目的：承諾將努力發(fā)揚“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的志愿者精神，
以知識和智慧，為傳播科學(xué)知識、繁榮科普事業(yè)，
提高廣大人民科學(xué)文化素質(zhì)，實踐能力而無私奉獻(xiàn)！
四川科技館位于成都市中心天府廣場北側(cè)，處于成都市中央商務(wù)區(qū)中的文化博覽區(qū)地標(biāo)位置。占地面積60,000平方米，建筑面積41,800平方米。館內(nèi)常設(shè)展場面積25,000平方米。一至四樓設(shè)有4d影院、都江堰、二灘與九寨黃龍、航空航天、機器人、虛擬世界、信息社會、數(shù)學(xué)、青少年科技園、瘋狂科學(xué)秀、機器人工作室等20個展區(qū)，共有600余件展品。展品集科學(xué)性、知識性、趣味性、參與性和藝術(shù)性于一體，借助聲、光、電等現(xiàn)代化展示手段，生動形象地向公眾普及科學(xué)技術(shù)知識。
四川科技館擁有近3000平方米的室內(nèi)臨時展廳、近5000平方米的室外活動場地，以及220個座位的學(xué)術(shù)報告廳和可容納上百人的多功能院士廳，為社會公眾提供豐富多彩的科普臨展和活動，向廣大青少年和社會公眾宣傳推廣科普知識。
從而充分發(fā)揮科普教育基地的作用，不僅對中學(xué)生具有重要的教育意義，而且展示了我國現(xiàn)代化建設(shè)的成就。因此，我將本次實踐地點選在四川科技館，認(rèn)真當(dāng)一名科技志愿者。
我從1月15日開始上崗。第一天館長未分配任務(wù)給我，只是教我如何維持館內(nèi)秩序，讓我多參觀，盡快熟悉館內(nèi)設(shè)施。首先，我們參觀了一樓，主要展區(qū)有天地自然展區(qū)、環(huán)幕4d影院、分形藝術(shù)展區(qū)、磁電展區(qū)等。我們發(fā)現(xiàn)每個展品旁邊都有一個牌子，上面寫著展品的具體操作方法、提出問題、原理介紹。這樣的方法不僅需要我們的動手能力，還讓我們思考為什么會這樣，之后再告訴我們答案。這樣的方式不僅解開了我們許多的疑問而且會使我們記得更牢，也能學(xué)到很多課本上學(xué)不到的東西。我們正好碰到工作人員在磁電展區(qū)進(jìn)行演示實驗，有高壓放電演示、靜電實驗等。高壓放電解釋了自然界中雷電放電的原理，靜電實驗需要一位女觀眾配合，需要通過頭發(fā)來表現(xiàn)靜電的作用。其中我們小組的三位同學(xué)參加了其中的高壓保護(hù)，站在鐵護(hù)籠里面，工作人員外加50kv高壓，而站在其中沒有任何影響，起到了保護(hù)的作用。
其次，二樓主要展區(qū)有趣味科學(xué)院、光學(xué)展區(qū)、力學(xué)展區(qū)、計算機展區(qū)和聲學(xué)展區(qū)等。吸引參觀者的主要有釘床、失重鏡、和虛擬足球守門員等。其中虛擬足球守門員，是將足球放到指定的位置，然后踢向球門，屏幕上的守門員會撲向你踢的球。本展品利用高精度的電腦虛擬成像技術(shù)和紅外傳感技術(shù)，當(dāng)足球通過某一位置時，計算機系統(tǒng)就會將傳感器收集的足球行進(jìn)路線、角度等路線進(jìn)行分析，然后播放出一個撲球畫面。本展品展示了我國計算機的高科技技術(shù)。
再次，三樓有動手園區(qū)、測試展區(qū)、生命科學(xué)展區(qū)、航天交通展區(qū)。里面關(guān)于生命的成長歷程作了詳細(xì)介紹，還展示了精密的人體系統(tǒng)等。航天展區(qū)主要介紹了我國的航天歷程和成就。
館內(nèi)參觀者大部分是中小學(xué)生，還有許多學(xué)校組織學(xué)生來參觀。他們帶著好奇心來到這里，希望科技館能給他們滿意的答案。其中，我們對部分參觀者進(jìn)行了問卷調(diào)查和談話，了解他們對鄭州市科技館的看法和意見。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：
（1）參觀的人中極少數(shù)只是好奇來觀看展覽,90%以上的人都是對之感興趣的。
（2）其中參觀的人普遍低齡化，當(dāng)問到高齡者的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們并不是對科技這。
方面東西不感興趣，而真正阻礙他們的是業(yè)余時間的問題，因為他們平時還要工作。
（3）大約85%的人認(rèn)為科技館不管是現(xiàn)在還是未來都應(yīng)該向科普基地及休閑娛樂景點發(fā)展，因為多數(shù)人都認(rèn)為既然是展廳，就應(yīng)該大眾化，讓更多的人來了解。
（4）對于影院設(shè)施，所有人都希望在4d影院的基礎(chǔ)上，科技館可以再建設(shè)一個太空影院。
（5）其中60%的人對科技展覽和特效電影感興趣，30%比較熱衷于科學(xué)實驗，只有為數(shù)不多的10%對學(xué)術(shù)交流和其他活動最感興趣。
我們的志愿者在科技館主要負(fù)責(zé)秩序管理、進(jìn)行相關(guān)的活動內(nèi)容等，輔助科技館工作人員的工作，其中有很多方面涉及到與游客之間的溝通交流，這就體現(xiàn)了我們同學(xué)的溝通交往能力。在與游客的溝通中，同學(xué)們本著為游客熱心服務(wù)的態(tài)度耐心地為他們講解，解決困難。志愿者工作7小時，中午只有午飯時間可以空閑，其它時候需要我們不停地與游客，但大家沒有任何怨言，還是義無返顧地堅守著自己的崗位，相反覺得很有意義，體會頗深。志愿者們踏實的工作態(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)給科技館工作人員留下了良好的`影響，得到了他們的贊揚。志愿者們大方得體的儀態(tài)吸引了來自各地游人的駐足，志愿者們周到的服務(wù)和耐心的講解，深受參觀者的歡迎，稱贊我校志愿者們熱情洋溢，使他們在參觀中學(xué)到了不少科學(xué)知識以及動手能力。通過這次特殊的實踐方式，以自身行動詮釋著新時代“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步“的志愿者精神！
這次實踐活動除了讓我們知道許多科學(xué)知識外，還讓我知道看展品介紹的重要性，我們不要只顧著看這個展品，多閱讀一下展品介紹，它會使我們更加準(zhǔn)確的掌握科學(xué)道理，會使我們從介紹中發(fā)現(xiàn)更多的科學(xué)道理。這里不僅是知識的海洋，更有無盡的樂趣。由此，我們更是意識到我們需要學(xué)的東西還有很多，更需要通過閱讀參觀來提高自己的閱歷增加自己的知識?？傊谶@次實踐中，我都表示受益匪淺。
此次活動讓同學(xué)們的社會能力有了一定的提升。由于此次活動是在人流量較大的科技館內(nèi)進(jìn)行，同學(xué)們不免要和社會上的陌生人見面、交談，因而使得同學(xué)們的社會能力有了一定的提升，同時開拓了同學(xué)們的視野。由于工作場所在科技館，可以讓同學(xué)們在科技館內(nèi)學(xué)到一些課本上沒有的科學(xué)知識，正所謂寓教于樂，同學(xué)們在玩樂和服務(wù)的同時，學(xué)到了一定的科學(xué)知識，也增強了同學(xué)們的社會服務(wù)意識。
中國人滿意度調(diào)查報告篇七
調(diào)查方法：街頭訪問。
調(diào)查時間：1xx9年11月。
樣本量：334。
被訪者：省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者。
調(diào)查機構(gòu)：蘭邦市場調(diào)查公司。
報告蘭邦市場調(diào)查公司。
報告內(nèi)容：
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以深圳市作為旅游地的研究例證，深圳蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在深圳主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來深圳的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項評價指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標(biāo)在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98。2%。
在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點圖：
圖：report85—1。
由圖可以看出：
共有9項指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于深圳目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面深圳市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對深圳的滿意度評價都頗高，可以形成為深圳旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前深圳旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點，當(dāng)前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。
有5項指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于深圳的各項價格方面（物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從深圳作為一個旅游地的角度來看，這些方面是深圳的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為深圳目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)深圳市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對深圳旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對深圳的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此，在深圳大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對深圳有相當(dāng)滿意的評價，是深圳市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為深圳對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對深圳國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
中國人滿意度調(diào)查報告篇八
滿意度調(diào)查報告44篇職業(yè)社交網(wǎng)站linkedin最新發(fā)布的《xx中國職場發(fā)展?jié)M意度報告》顯示,32%的北京受訪職場人士睡眠時間為5-6小時,低于其它城市,每周工作日平均工作時間在60-80小時的受訪職場人士占到17%,全國最高。然而,北京受訪職場人士中對自己職場發(fā)展感到滿意的占25%,是全國滿意度最高的城市。
據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解，報告里指出,上海職場人士是“北上廣深”四座城市之中周末加班最少的城市,總體滿意度與北京一樣高。調(diào)查還顯示,上海受訪職場人士通勤時間最長。
云南省委副書記仇和接受組織調(diào)查今天下午，據(jù)中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站消息，云南省委副書記仇和涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法，目前正接受組織調(diào)查。而僅僅在12天前，即今年“兩會”開幕當(dāng)天(3月3日)中紀(jì)委宣布河北省委常委、秘書長景春華接受組織調(diào)查。人民日報對此發(fā)表評論稱“這打破了盛會不打虎的慣例”。
侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法實施今日起，又一保護(hù)消費者權(quán)益的新規(guī)——《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》正式實施?！短幜P辦法》中明確規(guī)定了經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售商品過程中應(yīng)承擔(dān)無理由退貨的義務(wù)，以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨，并且對于經(jīng)營者在收集、使用消費者個人信息方面做出了詳細(xì)的說明。《處罰辦法》被視作與新《消法》“雙劍合璧”，可以說這是對不執(zhí)行七日無理由退貨制度的細(xì)化，增強了法律的操作性。
廠”“小作坊”成了挖不凈的“毒瘤”,一些辣條就可以這般“任性”。
第十二屆全國人民代表大會第三次會議圓滿完成各項議程后今天上午在人民大會堂閉幕。大會批準(zhǔn)政府工作報告、全國人大常委會工作報告等;表決通過關(guān)于修改立法法的決定，xxxx簽署第20號主席令予以公布。
全國人大代表、工信部副部長懷進(jìn)鵬表示，在5g方面,中國已開始布局和準(zhǔn)備。應(yīng)用范圍將會非常廣泛,如涉及無人駕駛、自動駕駛、導(dǎo)航、制造業(yè)、流通領(lǐng)域、新聞領(lǐng)域等。
昨天下午北京電影學(xué)院公布了“藝考”表演專業(yè)的復(fù)試榜單,只有324人進(jìn)入了復(fù)試,淘汰率超過94%。
據(jù)了解，第一套房免征房產(chǎn)稅的可能性很大;第二套房有可能從輕征收;一二線城市稅負(fù)可能大于三四線城市;高檔房征收可能性很大;稅率超過3%的可能性非常小。
據(jù)中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站消息，云南省委10個巡視組于xx年11月下旬至xx年1月初，對省公安廳等10個單位開展了為期一個月的巡視。發(fā)現(xiàn)涉及干部問題線索42條。
近三年來,故宮已接近或超過1500萬人次,成為世界上參觀人數(shù)最多的博物館，故宮日均最高8萬人次的限流方案在今年再次被提出。
山東九大公共服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)查報告本次調(diào)查以供電、供暖、供油、電訊、銀行業(yè)、高速公路、旅游業(yè)、醫(yī)療及保險業(yè)等九大公共服務(wù)行業(yè)為研究對象，選取濟南、青島、淄博、濰坊及濟寧5市作為樣本城市進(jìn)行實地問卷調(diào)查，研究圍繞“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)新、廉潔自律”五個方面展開。
調(diào)查共發(fā)放問卷xx份，收回有效問卷1951份。山東九大公共服務(wù)行業(yè)的總體滿意度平均得分為74.34分，屬基本滿意。在xx年調(diào)查的九大公共服務(wù)行業(yè)中，山東公眾對供電業(yè)總體評價最高，滿意度得分為85.16分，比上年提高了0.92分。其次是銀行業(yè)，滿意度得分83.74分。
公眾對高速公路的總體評價最低，得分為62.27分。公眾認(rèn)為高速公路服務(wù)需要改進(jìn)的問題是部分時段擁堵嚴(yán)重、服務(wù)區(qū)服務(wù)水平不高等。
福建第一季度游客滿意度調(diào)查報告：廈門讓人最滿意省外游客滿意度提升明顯。
報告顯示，本季度我省團隊游客滿意度在各類型游客滿意度中繼續(xù)領(lǐng)跑，為76.85分，但較上季度小幅下降0.27分，且與自駕游客和散客的優(yōu)勢有所縮小，自駕游客和散客滿意度分別為76.67分和76.04分，分別較上季度上升1.12分和1.27分。從游客來源地來看，我省接待省外游客的滿意度最高，為78.69分，其次是入境游客，為76.04分，第三為省內(nèi)游客，滿意度為75.56分;與上季度相比，省內(nèi)游客和省外游客滿意度均有所提升，升幅分別為0.95分和1.86分，入境游客輕微下降0.29分;另外，從省外游客來源地看，各省外來源地游客的滿意度較上季度均出現(xiàn)較為明顯的提升，相對而言，華中地區(qū)和珠三角地區(qū)游客的提升幅度較大，升幅分別為2.83分和2.65分。
導(dǎo)游、住宿和旅行社服務(wù)評價高于其他旅游要素，滿意度得分依次為：導(dǎo)游服務(wù)81.07分、旅行社服務(wù)80.33分、景區(qū)服務(wù)76.11分、住宿服務(wù)74.66分、餐飲服務(wù)72.93分、交通72.38分、娛樂71.36分、購物70.82分，其中，購物、娛樂滿意度始終處于相對較低水平，需要進(jìn)一步改善。
生態(tài)景區(qū)最受好評xx年第一季度我省景區(qū)游客滿意度得分77.46分，較上季度上升1.41分;各類型景區(qū)中，生態(tài)景區(qū)的滿意度最高，為78.28分，其次是a級景區(qū)，為77.68分，鄉(xiāng)村景區(qū)列第三，為75.27分;與上季度相比，除鄉(xiāng)村景區(qū)滿意度下降3.44分，其他類型景區(qū)的滿意度均出現(xiàn)上升，其中生態(tài)景區(qū)和a級景區(qū)提升較為明顯，升幅超過2分。此外，在本季度調(diào)查的重點景區(qū)中，邵武瀑布林溫泉度假區(qū)、胡里山炮臺、上杭古田會議會址、鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)、集美鰲園等景區(qū)游客滿意度較高，位居前五;莆田工藝美術(shù)城、溪源峽谷景區(qū)、白云山景區(qū)、將樂玉華洞、九龍谷景區(qū)等景區(qū)游客滿意度較低，暫列我省重點景區(qū)游客滿意度后五位。
廈門游客滿意度重回首位。
xx年第一季度廈門游客滿意度為80.75分，重回全省首位，南平游客滿意度為78.03分，位居第二，泉州攀升至第三，為76.72分，平潭游客滿意度得分相對較低，其他各設(shè)區(qū)市的滿意度得分較接近，得分在73-76分之間。與上季度相比，福州、廈門、泉州、莆田、南平、龍巖和平潭地區(qū)游客滿意度出現(xiàn)提升，其中廈門、南平和泉州提升較明顯，升幅分別3.15分、2.60分和1.92分;三明、漳州和寧德游客滿意度出現(xiàn)下降，降幅分別為2.29分、1.96分和0.35分。在中國旅游研究院主持開展的全國游客滿意度調(diào)查中，我省的廈門、福州分列全國60個樣本城市的第30位和第33位，與上季度相比，廈門排名下降13位，福州排名上升7位，廈門和福州旅游服務(wù)還存在較大的改進(jìn)空間。
合同約定賠償、景區(qū)竹排工索要小費等是引起旅行社和景區(qū)被投訴的主要原因。福建省旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我省各層次旅游相關(guān)部門要嚴(yán)格落實“依法治旅”理念，嚴(yán)格規(guī)范旅游行業(yè)和旅游從業(yè)人員行為，強化旅游市場監(jiān)管和整頓力度，保證旅游市場健康有序;旅游主管部門要敢于為游客發(fā)聲，有效維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益。
中國發(fā)布重大決策民意調(diào)查報告：收入空氣等不滿意度高國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心xx年12月起在天津、福建、河南、甘肅等涵蓋“東中西部”的四省市開展了本次民意調(diào)查。通過重點和隨機抽樣相結(jié)合的方法,國家統(tǒng)計局共調(diào)查了4200個企業(yè)樣本和4800個居民樣本。
報告顯示,對于中國高層近一年來出臺的系列穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革的重大決策,65.6%的調(diào)查對象表示滿意,不滿意的為0.4%;對于保障改善民生的政策,57.6%的民眾表示滿意,2.4%的民眾表示不滿。
在就業(yè)、收入領(lǐng)域,民眾的不滿意度相對較高。報告顯示,對于當(dāng)前的就業(yè)狀況,26.2%的居民表示滿意、50.3%的居民表示基本滿意,15.3%的居民表示不滿意;對于自身收入情況,25.2%的居民表示滿意,49.0%的民眾基本滿意,25.1%的居民不滿意。
對于基本養(yǎng)老保險制度政策落實情況,92.2%的居民表示滿意或基本滿意,4.4%的居民表示不滿意。在群眾安全感方面,7.2%的城鎮(zhèn)居民表示不滿意,這一比例在農(nóng)村為5.3%。
城鄉(xiāng)居民對于實施大氣污染防治行動計劃以來所在地空氣質(zhì)量評價的積極度也相對較低。數(shù)據(jù)顯示,18.7%的民眾認(rèn)為空氣質(zhì)量有改善,53.2%的民眾認(rèn)為空氣質(zhì)量有一定改善,22.8%的居民認(rèn)為空氣質(zhì)量沒有改善或惡化。
對于未來消費情況,21.7%的居民表示很有信心,55.8%的民眾表示有一定信心,15.4%的居民表示沒有信心。
在企業(yè)方面,88.4%的受訪企業(yè)對官方鼓勵電子商務(wù)政策落實情況表示滿意或基本滿意,1.5%的企業(yè)不滿意,10.2%的企業(yè)表示不清楚;92%的企業(yè)對小微企業(yè)稅收減免政策落實感到滿意或基本滿意,1.6%的企業(yè)表示不滿意,6.3%的企業(yè)表示不清楚。
報告還調(diào)查了企業(yè)對于未來中國消費熱點的預(yù)估,占比最高的選項分別是健康(72.5%)、養(yǎng)老(62.6%)、教育(53.8%)和電子商務(wù)(49.0%)。對于影響消費的主要因素,89.8%的企業(yè)選擇了收入水平低、46.0%的企業(yè)認(rèn)為消費政策不完善、28.2%的企業(yè)認(rèn)為流通領(lǐng)域不暢通,20.4%的企業(yè)指出是產(chǎn)品不適應(yīng)需求。
中國人滿意度調(diào)查報告篇九
1、隨著居民生活水平的不斷提高，對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，顧客滿意度是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量之一。
2、為了促進(jìn)醫(yī)院的管理工作，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平，受市衛(wèi)生局的委托，我們開展了醫(yī)院的顧客滿意度調(diào)查。
客觀準(zhǔn)確的對醫(yī)院進(jìn)行顧客滿意度評價。
尋求醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量中的薄弱環(huán)節(jié)；發(fā)現(xiàn)存在的問題與不足；了解顧客的需求與期望；探討如何提升服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。
2、一級醫(yī)院主要針對門診和住院顧客，二三級醫(yī)院除了門診和住院顧客外，增加了出院顧客的調(diào)查，測量指標(biāo)有一定差異，其中二三級醫(yī)院加入了反應(yīng)性測量指標(biāo)，使數(shù)據(jù)更具有說服力。
3、同時本次調(diào)查相比以往更具有代表性，分工作日和非工作日進(jìn)行調(diào)查，延長了每家醫(yī)院的調(diào)查執(zhí)行時間。一級醫(yī)院完成樣本5438份，二三級醫(yī)院共完成樣本7780份，共完成有效樣本量13218份，與去年相比，樣本量增加了81.3%9（去年總樣本量是7290份）。
4、對門診和住院顧客主要采取結(jié)構(gòu)式的問卷調(diào)查方式，對出院顧客則采取電話訪問的方式進(jìn)行調(diào)查。
5、調(diào)查時間，一級醫(yī)院從去年的11月17日開始執(zhí)行，二三級醫(yī)院從12月4日開始執(zhí)行，最終12月30日結(jié)束，共用時間45天。
20xx年深圳市一級醫(yī)院顧客滿意度總體得分為88.77分，從滿意程度來看，位于比較滿意和非常滿意之間，顧客滿意度水平較高。
一級醫(yī)院的最高分是97.12分（深圳陽光醫(yī)院），最低分是77.64分（深圳廣生醫(yī)院），中位數(shù)是88.04（深圳復(fù)亞醫(yī)院、血象醫(yī)院的均值），低于總體水平，說明一級醫(yī)院的整體水平較高。
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和推薦程度的顧客滿意度評價較高。
2、醫(yī)療費用、服務(wù)理念的顧客滿意度評價相對較低。
1、紅包、推薦程度、職業(yè)道德顧客滿意度評價相對較高。
2、以顧客為中心、環(huán)境美化顧客滿意度評價相對較低。
顧客對職業(yè)道德的評價非常高，94.23分；
醫(yī)務(wù)人員無收受紅包的現(xiàn)象；
總體的推薦率為64.75%，其中推薦程度最高的達(dá)98.78%（深圳曙光醫(yī)院），最低的僅28.75%（深圳廣生醫(yī)院）。
醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療安全是一級醫(yī)院顧客評價相對較高的方面，由于重要性高，成為一級醫(yī)院的優(yōu)勢保持方面，而效益感知，治療效果是是一級醫(yī)院亟待改進(jìn)的方向，其次改進(jìn)以顧客為中心、收費規(guī)范、醫(yī)患溝通、環(huán)境美化等，繼續(xù)維持醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)院的便捷服務(wù)等。
從連續(xù)四年的總體顧客滿意度趨勢來看，整體成平穩(wěn)上升的趨勢。
由這連續(xù)四年的滿意度測評來看，顧客對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療收費方面的評價上升幅度較大，（06年開始的醫(yī)療費用限價及控制有了明顯的效果）。
民營醫(yī)院的顧客滿意度總體高于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院滿意度為89.59分，公立醫(yī)院的滿意度為87.38分。尤其體現(xiàn)在民營醫(yī)院的便捷服務(wù)、環(huán)境美化和個性服務(wù)方面民營明顯高于公立。在四級指標(biāo)具體體現(xiàn)在民營醫(yī)院患者對就醫(yī)環(huán)境、排隊等候時間、護(hù)士的護(hù)理技術(shù)及服務(wù)態(tài)度等方面明顯比公立醫(yī)院的患者評價高。
分類顧客滿意度——門診及住院顧客住院顧客的滿意度整體上高于門診顧客，但在醫(yī)療技術(shù)方面，門診顧客的評價比住院顧客高，主要是護(hù)士的護(hù)理技術(shù)、護(hù)士對疾病、飲食方面的指導(dǎo)等，門診顧客的感知評價比住院顧客高。
從顧客本身來看，住院顧客更注重服務(wù)態(tài)度、環(huán)境美化，而門診顧客更注重清潔衛(wèi)生。
一級醫(yī)院分類顧客滿意度評價特點。
不同擇醫(yī)原因的顧客滿意度存在顯著差異;。
不同付費方式的顧客滿意度存在顯著差異;。
高學(xué)歷、高收入的顧客對醫(yī)院的滿意度明顯高于低學(xué)歷、低收入的顧客;。
顧客的抱怨對滿意度產(chǎn)生了明顯的影響;。
對醫(yī)患關(guān)系的評價也直接影響著顧客滿意度。
1、距離近、醫(yī)院信譽好、醫(yī)療質(zhì)量好、醫(yī)務(wù)人員態(tài)度好、醫(yī)保定點醫(yī)院是顧客選擇醫(yī)院就診的前五大主要原因，由于醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好而再次選擇該醫(yī)院的顧客對醫(yī)院的滿意度評價是最高的(91.77分)，其次是由于醫(yī)療質(zhì)量好而選擇醫(yī)院的顧客滿意度(90.99)，相比之下，由于距離近而選擇醫(yī)院的顧客滿意度最低(87.32)。
3、學(xué)歷與收入存在較強的相關(guān)關(guān)系，高學(xué)歷的顧客相對更易于溝通。
4、產(chǎn)生過抱怨的顧客滿意度(77.94)明顯低于沒產(chǎn)生過抱怨的顧客滿意度(88.92)，醫(yī)院對顧客抱怨的處理及時、良好的醫(yī)患關(guān)系建立都會直接影響顧客滿意度。
中國人滿意度調(diào)查報告篇十
一般意義上的工作滿意度，通常是指某個人在組織內(nèi)進(jìn)行工作的過程中，對工作本身及其有關(guān)方面（包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、挑戰(zhàn)性、工作中的人際關(guān)系等等）有良性感受的心理狀態(tài)。
綜合性的定義：對工作滿意度作一般性的解釋，認(rèn)為工作滿意度是單一的概念，是對工作本身及有關(guān)環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法，是對其工作角色的整體情感反應(yīng)，不涉及工作滿意度的面向、形成的原因與過程。
差距性的定義：指工作滿意的程度視個人實得報酬與其認(rèn)為應(yīng)得報酬之差距而定。也就是“他們所得到”與“他們期望得到”之間的差距。差距愈小，滿意的程度愈大，因此這種定義又被稱為“需求缺陷性定義”。
參考架構(gòu)性的定義：支持此定義的學(xué)者認(rèn)為影響人的態(tài)度及行為最重要因素，是人們對于這些客觀特征的主觀知覺及解釋，這種知覺與解釋則受個人自我參考架構(gòu)的影響。因此，此類定義可以說是特殊構(gòu)面的滿意，其特征是工作者對特殊構(gòu)面的情感反應(yīng)。
從組織的角度看，個人工作滿意度的高低，不僅是影響組織業(yè)績的重要因素，而且是影響人才是否流動的重要因素，也是影響個人職業(yè)生涯發(fā)展路徑的重要因素。員工的流動與工作滿意度之間存在著緊密的反向聯(lián)系，而與抓工作、與績效之間的關(guān)系則較小。
（一）決定工作滿意度的根本因素。
（二）工作五核心因素。
學(xué)者在大量進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上，提出了工作由“技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、工作自主性和工作結(jié)果反饋五個核心”因素構(gòu)成的學(xué)說。herzberg認(rèn)為影響工作滿意度的因素分為：物理環(huán)境因素、社會因素和個人心理因素。
物理環(huán)境因素包括工作場所的條件、環(huán)境和設(shè)施等；
社會因素是指員工對工作單位管理方面的態(tài)度，以及對該單位的認(rèn)同、歸屬程度；
俞問釗對128名合資企業(yè)員工的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，影響合資企業(yè)員工工作滿意度的因素主要有：個人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關(guān)系。同時研究員發(fā)現(xiàn)員工的性別、年齡、文化程度、職務(wù)級別、任職級別，、任職年限等人口和職業(yè)變量對工作滿意度有顯著的影響。
中國人滿意度調(diào)查報告篇十一
街道是中國大陸地區(qū)不設(shè)市轄區(qū)的城市（不設(shè)市轄區(qū)的地級市和地級市所代管的縣級市、縣）、較大城市（直轄市、副省級市、地級市）市轄區(qū)或功能區(qū)的行政分區(qū)，管理機構(gòu)為街道辦事處——市轄區(qū)政府、不設(shè)市轄區(qū)的市政府或功能區(qū)管委會的派出機關(guān)。其中，直轄市和副省級市（包括計劃單列市）的市轄區(qū)或功能區(qū)所轄的街道屬于正處級行政區(qū)，直轄市和副省級市（包括計劃單列市）所代管的縣級市、縣所轄的街道屬于等同正處級行政區(qū)。地級市的市轄區(qū)或功能區(qū)所轄的街道、不設(shè)市轄區(qū)的地級市所轄的街道以及地級市所代管縣級市、縣所轄的街道屬于鄉(xiāng)級行政區(qū)。
芳草街街道位于成都高新區(qū)南部園區(qū)東北部，行政管理區(qū)域東起玉林北路、玉林中路、玉林南路、新光大道，西止高新大道；北起一環(huán)路南三段，南止成雙機場路接成昆鐵路線轉(zhuǎn)接永豐大道延伸線，面積3.9平方公里，有大中小街道66條，198個居住樓盤院落，20xx年底總?cè)丝?1萬人（常住人口61950人、流動人口43673人）。街道辦事處辦公駐地芳草街8號，下轄新能巷、蓓蕾街、芳華、元通、紫荊北路、紫竹北街、紫薇7個社區(qū)。轄區(qū)有包括紅杏、大蓉和、皇城老媽、家樂福、滿庭芳、私房菜、紫荊電影城在內(nèi)以餐飲娛樂為主的各類企業(yè)1862戶，有中國核動力設(shè)計院等中央、省、市、區(qū)屬企事業(yè)駐轄區(qū)單位243個，中、小學(xué)校6所，幼兒園11家，農(nóng)貿(mào)市場3座，大型賣場2座，休閑綠地、游園13處，開放式公園、體育公園各1座。1995年12月，芳草街街道辦事處成立以來，經(jīng)過14年建設(shè)，芳草轄區(qū)從以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸發(fā)展成經(jīng)濟繁榮、配套完善、生活便利、人民安居樂業(yè)的社區(qū)，一個現(xiàn)代化的新型城市商貿(mào)、居住區(qū)格局基本形成。成都高新區(qū)芳草街街道辦事處成立于1996年6月，是高新區(qū)管委會派出機構(gòu)，負(fù)責(zé)轄區(qū)綜合管理，主要涉及黨建黨務(wù)、社區(qū)建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、城市管理、社會事業(yè)、勞動就業(yè)保障、社會治安、軍事武裝等方面的工作，并擔(dān)負(fù)相應(yīng)的行政執(zhí)法工作?，F(xiàn)有工作人員176人，平均年齡35.85歲，大專以上學(xué)歷151人。
（一）調(diào)查研究目的。
街道辦事處就是為了設(shè)區(qū)的建設(shè)而設(shè)立的，工作以社區(qū)管理服務(wù)為重點，所以，我們小組將運用我們所學(xué)到的知識，對芳草街街道辦事處的工作進(jìn)行一次社會調(diào)查，使我們對街道辦進(jìn)一步的認(rèn)識，并對街道辦事處工作中面臨的問題提出建議。
（二）調(diào)查研究內(nèi)容。
1.芳草街道辦事處近幾年工作取得的成績2.周邊居民對街道辦事處工作的滿意度，如：滿意，比較滿意，不滿意等。
（三）調(diào)查研究方法。
1.攔截式問卷調(diào)查法，也稱“書面調(diào)查法”或者“填表法”。用書面的形式間接收集研究材料的一種調(diào)查手段，通過想被調(diào)查者發(fā)出調(diào)查問卷，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。
2.訪問法，通過走訪了解芳草街居民對芳草街街道辦事處的評價。通過與他們的談話，判斷他們是否對街道辦了解，是否對街道辦的工作了解。
3.文獻(xiàn)調(diào)查法，通過互聯(lián)網(wǎng)和書籍收集資料、數(shù)據(jù)，以便更能幫助調(diào)查的準(zhǔn)確性。
（四）調(diào)查研究對象。
1.調(diào)查區(qū)域：芳草街。
2.被訪者條件：芳草街居住用戶，年齡在18歲以上。
中國人滿意度調(diào)查報告篇十二
3培養(yǎng)團隊精神。
20xx年x月x日——x月xx日。
xx市福田區(qū)上梅林家樂福。
調(diào)查問卷(攔截、入戶)實地考察。
現(xiàn)在很多企業(yè)都將“實現(xiàn)顧客滿意”作為工作的重心，并為此千方百計的變換著提升和改進(jìn)服務(wù)的新招式，但是不論通過什么樣的工作，最后企業(yè)都普遍感覺到，這些方式起到的效果并非總是那么明顯。
測試項目。
(14項)。
商品價格。
商品質(zhì)量。
商品陳列。
服務(wù)標(biāo)識。
服務(wù)態(tài)度。
售后服務(wù)。
交通條件。
商場信譽。
商品宣傳。
營業(yè)環(huán)境。
服務(wù)員儀表。
營業(yè)員結(jié)算速率。
安全設(shè)施和服務(wù)。
從上表可以很清楚的看見家樂福的綜合評價很高，從商品的角度考察得到很高指數(shù)，但仍村早一些不足之處，例如售后服務(wù)的不完善，很多顧客一次性購買的數(shù)量比較多而要帶著如此多的商品回家成為一個令人頭疼的問題，如果可以實施購物車的出租制度可以減少顧客的麻煩，達(dá)到了輕松購物，輕松回家的效果:商場的商品宣傳也仍有待加強，特別是每次促銷活動的開展應(yīng)加強宣傳的力度，增加宣傳的方式，有利于吸引更多的新顧客群。
顧客購物使用交通工具比例表。
步行。
公交車。
私家車。
自行車。
出租車。
35%。
28%。
17%。
8%。
12%。
家樂福的經(jīng)營策略是以低廉的價格、嚴(yán)格控制的物流系統(tǒng)和專業(yè)的生鮮食品管理技術(shù)提供高品質(zhì)的生鮮食品。它提供的價格和周圍競爭對手以及自由市場的相同?！疤峁└咂焚|(zhì)的商品，同時又降低成本，從而實現(xiàn)合理的利潤目標(biāo)”，這是家樂福的一貫宗旨。通過這次調(diào)查可以看到家樂福在居民顧客的心目中的地位，不但鞏固了家樂福在零售業(yè)的地位，促進(jìn)它成長，更找到了自身不足之處，及時得以改正，不斷完善內(nèi)部體制，使顧客對家樂福的滿意指數(shù)不斷提高。
中國人滿意度調(diào)查報告篇十三
隨著中國改革開放與人們?nèi)找嫣岣叩纳钏剑藗兊纳罘矫姘l(fā)生了巨大的變化，對此的看法和滿意度也是不同的。同時，生活在不同環(huán)境的人對生活方式的改變與生活滿意度也是不同的。因此，本文通過實地調(diào)查問卷的方式收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合相關(guān)學(xué)術(shù)理論，著實了解隨著生活水平的提高，人們對于新的生活方式的反應(yīng)與滿意度是如何的，這樣有利于為國家進(jìn)一步的發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利的和有針對性的意見和建議。
改革開放三十多年來，我國的經(jīng)濟發(fā)展速度和質(zhì)量是有目共睹的，甚至經(jīng)濟最為發(fā)達(dá)的美國都感受到了中國經(jīng)濟為其帶來的巨大壓力，這說明，我國正在向著實現(xiàn)社會現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)的最終目標(biāo)大步前進(jìn)。但是在最近幾年國民幸福指數(shù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國民的幸福感指數(shù)和經(jīng)濟發(fā)展速度沒有成正比，正在急劇的下降。這一調(diào)查結(jié)果的出現(xiàn)，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和深思。居民對生活的滿意度決定了我國的發(fā)展程度?，F(xiàn)如今，隨著改革開放，我國居民生活日益舒適，然而，我國城鎮(zhèn)居民對生活的滿意度卻有所下降，本文針對這一問題，進(jìn)行了深度的調(diào)查分析。
當(dāng)前我國經(jīng)濟上的發(fā)展使人們的整體生活水平有了很大提高，為了了解人們對此的反應(yīng)如何，是否滿意或適應(yīng)當(dāng)前的生活方式變化，故在假期做了這份問卷調(diào)查并進(jìn)行分析，以便為國家進(jìn)一步發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利和有針對性的意見和建議。
西安市、大同市、固原市、內(nèi)江市、商洛市、懷化市、葫蘆島市等。
地進(jìn)行隨機問卷調(diào)查。
采用問卷調(diào)查的方法，在幾個市進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問卷和回收，共發(fā)放了600份，回收了500份，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。
歡迎參加本次答題。
您的性別？
男女。
您的年齡。
您所在的城市是。
西安商洛懷化葫蘆島市內(nèi)江市。
大同市固原市其他。
您的受教育程度是。
初中及以下高中大專本科。
碩士及以上。
您的職業(yè)是？
農(nóng)民個體戶在校學(xué)生企業(yè)員工。
機關(guān)和事業(yè)單位人員五固定職業(yè)或待業(yè)。
您的個人月收入是。
您對現(xiàn)在的職業(yè)和收入滿意嗎？
中國人滿意度調(diào)查報告篇十四
醫(yī)院滿意度是指一定的社會人群醫(yī)院針對病人和醫(yī)生，護(hù)士的服務(wù)態(tài)度，醫(yī)院收費以及醫(yī)院對患者治療效果有滿意感的人所占比例的調(diào)查。
醫(yī)院滿意度的目的有何意義？醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果可作為評價醫(yī)院管理水平的重要考核指標(biāo)之一,能從一個側(cè)面反映出醫(yī)院的社會形象以便達(dá)到改變醫(yī)療不足的服務(wù)狀況，以便來提高整體醫(yī)療服務(wù)水平,增強醫(yī)院社會信譽和醫(yī)院競爭能力的目的。
目前現(xiàn)狀：從近幾年的情況看，大部分中等的醫(yī)院僅能提供基本門診醫(yī)療服務(wù)外，總體醫(yī)療服務(wù)能力低下，難以跟上現(xiàn)在時代經(jīng)濟變化的要求，在發(fā)展上存在一定的困難。
調(diào)查方式的原則性：1、真實性原則：做到公開、公正、公平，以取得群眾真實意見，并客觀公正透明的發(fā)布調(diào)查結(jié)果。2、保密性原則：調(diào)查采取無記名形式，所有問卷由醫(yī)院社會服務(wù)部保存，其他人無權(quán)進(jìn)行查閱。3、有效性原則：滿意度調(diào)查結(jié)束后，對滿意度未達(dá)標(biāo)的，社會服務(wù)部后期進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督檢查。
為什么社會群眾和患者們對醫(yī)院的滿意的不高呢？受到很多因素的影響。醫(yī)院的基本設(shè)備是否完善先進(jìn)。醫(yī)院的設(shè)施對醫(yī)院的發(fā)展有著十分重要的影響，設(shè)備先進(jìn)的設(shè)施更有利于對患者的治療。醫(yī)院的設(shè)施如果太陳舊和簡陋這樣就會影響到資料的效果，妨礙了患者的康復(fù)。治療結(jié)果對醫(yī)院的影響?；颊邅磲t(yī)院最主要的目的就是希望將病看好，如果一直沒有效果就會讓患者不相信這家醫(yī)院治療的手段，失去信心，間接的在他們心中就會感到不滿意。如果醫(yī)生將患者治療好了，減少了他們的痛苦，那患者心里就把提高了對醫(yī)院的滿意度。醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。義務(wù)人員的自身素質(zhì)越高服務(wù)態(tài)度就越好，群眾和患者對醫(yī)院的滿意度就很高。
通過對醫(yī)院滿意度的調(diào)查結(jié)果表明，社會群眾和患者以及患者家屬對醫(yī)院的滿意度都不是很高，都存在意見和看法。那醫(yī)院該如何提高滿意度呢？加強醫(yī)療質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體水平，樹立醫(yī)院良好形象，滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。要加強對醫(yī)務(wù)人員的思想教育和服務(wù)態(tài)度，形成對醫(yī)院榮譽的自覺維護(hù)，培養(yǎng)自覺為醫(yī)院認(rèn)真工作、努力奮斗的工作作風(fēng)。要加強醫(yī)務(wù)人員和各管理崗位人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按照科學(xué)的計劃、完整的體系做好教育培訓(xùn)和引導(dǎo)好自身學(xué)習(xí)。
很多醫(yī)院在病人康復(fù)出院的時候，會給病人一份滿意度調(diào)查問卷，要求病人填寫住院期間對于醫(yī)院各方面滿意程度。包括對醫(yī)療設(shè)施的滿意度、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意度、醫(yī)療費用的滿意度以及醫(yī)療環(huán)境的滿意度等等。其實，這種做法不管對于醫(yī)院還是病人來說，都是非常有意義的。
醫(yī)院通過滿意度調(diào)查，了解到自身存在的不足，病人同樣可以通過滿意度調(diào)查來反饋自身的需求。，醫(yī)院管理者會根據(jù)滿意度調(diào)查報告，來發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生警惕，做出一些整改的措施。同時也通過滿意度調(diào)查報告，發(fā)揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。我們都希望通過對各醫(yī)院的滿意度調(diào)查，履行對社會公共措施的監(jiān)督職能，同時能起到關(guān)注民生，反映民情的作用。醫(yī)院只有努力完善各方面的措施，發(fā)揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能更好地為廣大民生服務(wù)實做好每一步工作。
中國人滿意度調(diào)查報告篇十五
20xx年，售后部開展了客戶滿意度調(diào)查。本次調(diào)查針對揚州的相關(guān)客戶（允許隨機抽樣調(diào)查）。
一、簡單分析：
統(tǒng)計結(jié)果表明，320名客戶總滿意度為86.25％，同比同期有所提升。對比10年情況分析可以看出：
1、客戶接觸我們的產(chǎn)品基本上都是由我們的業(yè)務(wù)代表人員電話拜訪才獲得的，因此說明了我們電話拜訪回訪是一個很成功的做法，同時也比較受客戶歡迎。
2、在影響客戶選購方面，客戶對我們最滿意的選項一般集中在質(zhì)量方面，然后對公司產(chǎn)品比較不滿意方面基本上是集中在供貨速度和產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)方面，這說明了我們需要再供貨速度的供應(yīng)鏈上作出改進(jìn)，同時要提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員或者后勤服務(wù)人員的服務(wù)意識。
3、在信息處理和反饋方面，從客戶反映的情況來看，我們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，處理投訴情況方面，我們的業(yè)務(wù)人員的配合程度和反應(yīng)速度還是比較讓客戶滿意的，但是客戶對于我們處理投訴情況的結(jié)果方面不大滿意，覺得我們的處理手法與其所期望的有所差距。
二、改進(jìn)的方向和措施。
針對上面分析的結(jié)果，我們需要對在客戶調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)，特別是對于客戶比較不滿意的方面，我們需要加大改進(jìn)的力度，以尋求其滿意程度的改善。據(jù)此，我們將針對以下幾個方面，才去相應(yīng)的'措施進(jìn)行改善：
1、改善對客戶的供貨速度。對于供貨速度的問題，牽涉的因素是非常廣的，從原材料的供應(yīng)到后期物流供應(yīng)商的速度，都可能直接影響到我們隊客戶的供貨期。因此，要比較完滿地解決這一問題，關(guān)鍵是我們需要構(gòu)建比較完整完善的物流供應(yīng)鏈，確保供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)都能夠不出現(xiàn)錯漏的狀況，這樣子才能夠保證供貨的速度，提高客戶的滿意程度。
2、改善業(yè)務(wù)人員與后勤人員的服務(wù)意識。對于服務(wù)不到位的問題，業(yè)務(wù)人員和后勤人員的服務(wù)意識不到位，專業(yè)水準(zhǔn)程度不夠高這兩個方面，是影響其服務(wù)質(zhì)量的重要原因。因此，我們需要對其進(jìn)行更多的培訓(xùn)，提高兩者的服務(wù)意識和專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，以保證我們的人員服務(wù)質(zhì)量有本質(zhì)上的提高。
3、針對投訴情況處理不滿意的問題。對于處理結(jié)果的不滿意，其中也有兩方面的因素。誠然，對于客戶來說，肯定是希望獲得盡可能好的反饋結(jié)果，但是這往往與公司的利益會有所沖突。因此如何把握好兩者的度，就需要我們好好斟酌。首先，我們需要再解決問題的過程中，多與客戶溝通相關(guān)的意見，這樣才能夠進(jìn)一步了解客戶的需求。其次，在我們提出解決方案的時候，盡可能給客戶多幾個選擇的方案，提高客戶的自主選擇權(quán)，這樣也可能有利于客戶滿意度的提高。
總而言之，提高客戶滿意度的問題，是每個公司都需要堅持不懈地去改進(jìn)的事情。這個關(guān)系到一個公司的可持續(xù)發(fā)展和發(fā)展壯大，因此我們應(yīng)該要切實地重視起來，努力把公司客戶滿意度提高起來，成為一個讓客戶更加信賴滿意的公司。
中國人滿意度調(diào)查報告篇十六
為解公司員工的薪酬價值觀、心理取向、對分配律的認(rèn)識等問題，采用問卷調(diào)查法對單位300名員工的薪酬滿意度進(jìn)行調(diào)查。涉及對公司現(xiàn)行薪酬制度、結(jié)構(gòu)、福利政策、公平性、激勵性的滿意程度和薪酬改革等11個方面共40個問題的內(nèi)容，問卷設(shè)計以單項選擇題為主，輔以少量多項選擇題和開放式問題。參與問卷調(diào)查的300名員工中，包括所屬單位的中層管理人員39人，一般管理人員96人，生產(chǎn)人員165人。
從調(diào)查結(jié)果看，對現(xiàn)行薪酬制度的總體滿意度較低，表示非常滿意的只有4%，而較不滿意及非常不滿意的達(dá)到35%。此外，從公平性、激勵性、對人才吸引性三個緯度進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果也表明，非常不滿意均接近或達(dá)到10%，各個緯度的滿意度均較低，非常滿意度不到8%。一般情況下，完善的薪酬制度應(yīng)該獲得60%以上員工的認(rèn)同，滿意度調(diào)查說明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設(shè)計薪酬制度。
員工對各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高，對現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為35%-41%，滿意度較高的僅為14%-30%，反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)等級作為主要付薪因素，缺乏考核、獎金固化，以及忽略崗位價值和個人技能差異。
調(diào)查結(jié)果表明只有33%的員工對現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)表示滿意，可見現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)以職務(wù)級別定薪的模式存在問題。對待級差的態(tài)度上，管理人員、生產(chǎn)人員和中層管理人員的滿意度分別為27%、67%和56%，說明不同層級人員對薪酬等級差距的大小存在矛盾，這就說明要通過規(guī)范、合理的崗位評價，客觀體現(xiàn)崗位價值的差異，以獲得大多數(shù)員工認(rèn)同。
非常滿意的占28%，較滿意的占46%，可見員工對福利政策的滿意程度較高，這與企業(yè)一直延續(xù)國有企業(yè)較高的福利水平的實際情況相一致。主要是因為企業(yè)為員工提供各種津貼，包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨?、住房津貼、購物補助以及子女升學(xué)補助等;服務(wù)，包括班車、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施以及節(jié)日慰問等。
從調(diào)查結(jié)果看有42%的員工認(rèn)為自己的付出與回報不對稱(可理解為付出多，回報少)，說明薪酬的內(nèi)部公平性存在較多的問題。有39%的員工對薪酬的相對公平性不滿意，根據(jù)公平理論，如果對這一現(xiàn)象不及時采取措施，員工一旦感覺到不公平，往往會自己采取行動糾正這種情景，這會對企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。
員工對資歷回報的滿意度較高，這與現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)中多個工資項目均能體現(xiàn)工齡因素有關(guān)。對個人技能與收入相比較的滿意度較低，在年齡小、學(xué)歷高的員工群體中表現(xiàn)更為突出，可見現(xiàn)行技能工資主要與工作年限掛鉤，缺乏合理的技能評定體系，個人技能提升在薪酬中得不到體現(xiàn)。員工對崗位與收入配比不滿意，還是說明沒有客觀的崗位評價。
根據(jù)各層次員工對付薪因素選擇頻次及總序數(shù)調(diào)查結(jié)果，崗位價值和個人績效表現(xiàn)為最主要付薪因素，其次是技能和資歷，這就意味著崗位管理和績效管理將是薪酬改革中面臨的難題，也是薪酬改革成敗的關(guān)鍵。另外，員工對資歷因素較為重視，也體現(xiàn)國有企業(yè)認(rèn)同積累貢獻(xiàn)的`文化，也應(yīng)引起重視。
中層管理人員中贊同進(jìn)行薪酬改革的占95%，一般管理人員和生產(chǎn)人員中贊同的分別占81%和68%，總體來講員工是支持薪酬改革的，但員工由于管理層次不同，在態(tài)度上存在差異，說明基層員工對于改革的不確定性存在顧慮，存在改革可能影響既得利益的擔(dān)心。這就要求薪酬改革中，一方面要把改革的目的、意義宣傳到位，在全體員工中形成共同愿景;另一方面要考慮最基層員工以及在競爭中弱勢員工的利益。
在收入的固定部分與浮動部分的比例上，多數(shù)員工認(rèn)為固定部分不應(yīng)小于浮動部分，這與公司大多數(shù)崗位多從事規(guī)范性工作的因素有關(guān)。在收入級差問題上，中層管理人員與一般管理人員和生產(chǎn)人員的觀點發(fā)生分歧，職位高的員工對拉開收入差距的意愿要強，而一般員工則反之。這就要求建立起一套能體現(xiàn)不同層級員工崗位價值的指標(biāo)體系，客觀反映崗位相對價值，同時通過薪酬調(diào)查獲取外部相關(guān)信息。
75%以上的員工贊同建立競爭淘汰機制，82%的員工贊同異崗異薪，說明員工具有良好的工作動機，認(rèn)為優(yōu)勝劣汰是正常的，具有承受壓力的心理準(zhǔn)備。企業(yè)近年來推行的崗位競聘制得到員工的廣泛認(rèn)同。
80%以上的員工贊同進(jìn)行崗位分析和崗位評價，反映員工通過崗位評價體現(xiàn)崗位價值，以崗定薪的愿望。同時認(rèn)為在薪酬改革中進(jìn)行競聘上崗非常有必要的員工占87%，這就要求絕不能再延續(xù)過去工資調(diào)、整時套改的方式，而應(yīng)該在薪酬改革中同時推行用人機制的改革，實施競爭上崗，給員工足夠的選擇空間。
中層管理人員與一般管理人員和生產(chǎn)人員的態(tài)度存在一定差異，前者將崗位提升放在第一位，而后者將個人績效放在第一位。但員工總體上認(rèn)為崗位提升、績效優(yōu)良、技能提高、工齡增長應(yīng)作為提升薪酬的主要因素，這也與員工對付薪因素的態(tài)度相一致。因此在薪酬制度設(shè)計中，不能忽略崗位晉升機制、績效與薪酬掛鉤機制、技能提高與回報機制等薪酬配套制度的建立。
根據(jù)以上調(diào)查分析結(jié)果，企業(yè)應(yīng)立足多年的分配指導(dǎo)原則，按照崗位確定基礎(chǔ)工資與崗位工資，按照工作年限確定年功工資及積累貢獻(xiàn)工資，按照企業(yè)自身的承受能力，確定獎金水平。合理的、員工滿意度較高的薪酬體系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本。
參考文獻(xiàn)：
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中國人滿意度調(diào)查報告篇十七
(1)通過市場調(diào)查，了解超市最主要的客戶群體。
(2)通過市場調(diào)查，了解當(dāng)前客戶對超市的主要映像，包括客戶對超市的商品種類，價格，質(zhì)量以及擺放等看法，和超市的導(dǎo)購員，收銀員?？头藛T等的服務(wù)態(tài)度的看法。
(3)通過本次調(diào)查，收集消費者對超市的建議。
(4)通過本次調(diào)查，向相關(guān)人員提出我們的看法和建議，以達(dá)到提高超市的營業(yè)額和利潤。
調(diào)查對象的分類:顧客，選擇已經(jīng)購買或享受過本品牌服務(wù)的人。工作人員。了解產(chǎn)品的各種功能和用途和價格等方面信息。
調(diào)查內(nèi)容:本超市的主要客戶群體類型，購買頻率調(diào)查。顧客滿意度:對商品的質(zhì)量評價、對商品的價格評價、對超市的服務(wù)態(tài)度評價以及對超市的建議和不滿。
評價標(biāo)準(zhǔn):方便程度商場所在位置及停車位的設(shè)置，商場內(nèi)提示性標(biāo)語是否明確，樓梯、電梯的設(shè)置;各類型商品拜訪是否簡單易尋。
服務(wù)內(nèi)容:商場經(jīng)營項目的種類以及物品的齊全程度;商場中服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng);結(jié)賬柜臺的設(shè)置;商場內(nèi)休息區(qū)座椅的設(shè)置等。
購物環(huán)境:商場內(nèi)外的裝飾美化等;商場內(nèi)空間的大小;商場內(nèi)設(shè)施先進(jìn)和美觀度;商場內(nèi)廁所的清潔程度。
其他商品的價格;促銷活動的力度及頻率;廣告宣傳知曉程度;安全設(shè)施的配備。
結(jié)果分析:超市中新產(chǎn)品上架速度比較慢;產(chǎn)品價格相對比較高;促銷產(chǎn)品較少，打折力度不大;服務(wù)態(tài)度一般，甚至有態(tài)度惡劣的情況;投訴方面嘛兩商場做的都不太好。
改進(jìn)建議:增加商品種類和新產(chǎn)品上架速度;清潔工應(yīng)分工合理，明確各自任務(wù)定時清潔商場內(nèi)各個易臟點;在原有品牌優(yōu)勢基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容，提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，適當(dāng)降低部分產(chǎn)品價格來培養(yǎng)忠誠客戶。節(jié)假日增加工作人員和收銀設(shè)備，可開多個通道來疏散人群。
便利抽樣----根據(jù)調(diào)查者的方便與否來抽取樣本，在此次調(diào)查表現(xiàn)為:在超市里面和外面采取偶然遇見的原則對遇見的人或選擇那些距離近的，容易找到的人作為此次調(diào)查的樣本單元進(jìn)行調(diào)查的方法。
判斷抽樣---根據(jù)調(diào)查者的主觀意愿、經(jīng)驗和知識，從而選擇具有代表性的樣本點構(gòu)成樣本作為調(diào)查客體，在此次調(diào)查中表現(xiàn)為，在超市里購物的人中選取樣本點作為此次調(diào)查的樣本單元作為調(diào)查客體。
后續(xù)應(yīng)該怎么做改善呢?
根據(jù)顧客滿意度分析以及自己顧客和競爭對手顧客的滿意度對比，明確了行業(yè)優(yōu)劣和公司發(fā)展中的優(yōu)劣，調(diào)整了公司戰(zhàn)略和當(dāng)前競爭策略。
根據(jù)顧客需求，明確了新產(chǎn)品開發(fā)方向。
發(fā)現(xiàn)顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知度低，調(diào)整了新產(chǎn)品推廣渠道，并突出重點產(chǎn)品。
中國人滿意度調(diào)查報告篇十八
調(diào)查目的：
1
2
3
培養(yǎng)團隊精神。
二、
調(diào)查時間：20xx年x月x日——x月xx日。
三、
調(diào)查地點：深圳市福田區(qū)上梅林家樂福。
四、
調(diào)查方式：調(diào)查問卷(攔截、入戶)實地考察。
五、
zui后企業(yè)都普遍感覺到這些方式起到的效果并非總是那么明顯。
測試項目。
(14項)。
商品價格。
商品質(zhì)量。
商品陳列。
服務(wù)標(biāo)識。
服務(wù)態(tài)度。
售后服務(wù)。
交通條件。
商場信譽。
商品宣傳。
營業(yè)環(huán)境。
服務(wù)員儀表。
營業(yè)員結(jié)算速率。
安全設(shè)施和服務(wù)。
服務(wù)員商品介紹。
測試指數(shù)。
(總指數(shù)為10)。
8.6。
8.8。
8.2。
7.8。
8
7.3。
8.5。
9
7.2。
7.8。
8
7.9。
8.2。
8.6。
從上表可以很清楚的看見家樂福的綜合評價很高，從商品的角度考察得到很高指數(shù)，但仍村早一些不足之處，例如售后服務(wù)的不完善，很多顧客一次性購買的數(shù)量比較多而要帶著如此多的商品回家成為一個令人頭疼的問題，如果可以實施購物車的出租制度可以減少顧客的麻煩，達(dá)到了輕松購物，輕松回家的效果：商場的商品宣傳也仍有待加強，特別是每次促銷活動的開展應(yīng)加強宣傳的力度，增加宣傳的方式，有利于吸引更多的新顧客群。
顧客購物使用交通工具比例表。
步行。
公交車。
私家車。
自行車。
出租車。
35%。
28%。
17%。
8%。
12%。
從而實現(xiàn)合理的利潤目標(biāo)”，這是家樂福的一貫宗旨。通過這次調(diào)查可以看到家樂福在居民顧客的心目中的地位，不但鞏固了家樂福在零售業(yè)的地位，促進(jìn)它成長，更找到了自身不足之處，及時得以改正，不斷完善內(nèi)部體制，使顧客對家樂福的滿意指數(shù)不斷提高。
中國人滿意度調(diào)查報告篇十九
拓展新的客戶或合作伙伴是企業(yè)快速發(fā)展的重要動力來源。
在商場中，機遇與陷阱并存，不弄清這些問題實在讓人放心不下。但是速度必須快，否則就有可能放走真正的機遇。
企業(yè)信用調(diào)查報告概要版就是為了幫助您快速、經(jīng)濟地確認(rèn)您的合作伙伴的合法性而定制的。
作為會計師事務(wù)所，為了了解您所審查的對象，您需要確認(rèn)其合作伙伴的合法性，以及是否存在關(guān)聯(lián)交易。企業(yè)信用調(diào)查報告概要版也同樣適合于您經(jīng)濟、快速。
產(chǎn)品優(yōu)勢。
在最短的時間內(nèi)，通過一頁紙的篇幅簡單、快捷地向您提供您所關(guān)注的企業(yè)的工商注冊信息以及該企業(yè)的股東及股份構(gòu)成。
簡明地幫您判斷該企業(yè)的合法性，并幫助您確認(rèn)它是否與其他企業(yè)具有關(guān)聯(lián)性。
所有信息一目了然，并且比其它類型的企業(yè)信用調(diào)查報告都要經(jīng)濟和快速。
產(chǎn)品內(nèi)容。
報告內(nèi)容包括企業(yè)的基本注冊資料(公司名稱、注冊地址、郵政編碼、電話、傳真、注冊機關(guān)、注冊日期、注冊號碼、經(jīng)濟性質(zhì)、注冊資本、法人代表、營業(yè)期限、經(jīng)營范圍)，以及股東及其股份構(gòu)成。
目錄。
一、企業(yè)概況。
(一)公司名稱。
(二)注冊地址。
(三)郵政編碼。
(四)電話。
(五)傳真。
(六)注冊機關(guān)。
(七)注冊日期
(八)注冊號碼。
(九)經(jīng)濟性質(zhì)。
(十)注冊資本。
(十一)法人代表。
(十二)營業(yè)期限。
(十三)經(jīng)營范圍。
二、股東/上級主管單位。
(一)地區(qū)。
(二)名稱。
(三)地址電話。
(四)持股比例。
(五)投資方式。
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