總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行歸納和概括?？偨Y(jié)可以適當(dāng)運(yùn)用一些具有感染力的語言和修辭手法，提高文章的吸引力。如果你正在寫總結(jié)，不妨看看以下這些范文，或許能夠給你一些啟示。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇一
緊張忙碌的xx年即將過去，充滿希望的xx年已悄然而至。在過去的一年里，我依然抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。
(一)狠抓安全、環(huán)保工作。
1、能夠親自落實(shí)各項安全防護(hù)措施，個人安全意識有所增強(qiáng)。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認(rèn)識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護(hù)措施都親自去抓，去落實(shí)，甚至去監(jiān)護(hù)，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護(hù)措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實(shí)也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對現(xiàn)場隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺。
如果說對一個故障或者問題點(diǎn)的判斷，結(jié)論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點(diǎn)都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當(dāng)前應(yīng)該提倡的，哪怕這個預(yù)警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機(jī)、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時間內(nèi)提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負(fù)荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問題，當(dāng)你提出來之后，卻如一縷輕風(fēng)一樣拂過，如北粗破機(jī)絲杠斷的問題，只有等到斷了10幾根的時候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵，我們早就提出不行了，依然是“可以用”的說辭，最終導(dǎo)致半夜2點(diǎn)鐘的時候壞了，差點(diǎn)搞的降量。
3、在應(yīng)急演練方面也有突破，并得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
本年度在應(yīng)急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個可能發(fā)生的問題點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊《乙炔工段應(yīng)急預(yù)案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學(xué)習(xí)，最后才組織班組進(jìn)行演練。在11--12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
(二)班組建設(shè)已初見成效。
1、從硬件上完善班組建設(shè)所必備的條件。
本年度，我在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機(jī)制方面，各類臺帳管理方面都有所提高，同時我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動開展，應(yīng)急演練方面，現(xiàn)場文明生產(chǎn)責(zé)任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進(jìn)行了一個交流，也引起燒堿工段長們的極大興趣，為工段對外樹立了一個良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。
我一直認(rèn)為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、經(jīng)濟(jì)考核等諸多方面的工段長，其實(shí)就是一個“管家婆”，面對如此錯綜復(fù)雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標(biāo)準(zhǔn)》的時候上下一盤棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時刻關(guān)注每一位員工的思想動態(tài)，如果處罰了某一個人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎罰分明;在工段帳務(wù)管理上，我工段實(shí)行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評議的全公開化的管理模式。
3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項工作，在“利”與“弊”的權(quán)衡下大膽嘗試。隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常管理中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進(jìn)，不斷開拓。因此本年度，我工段共出臺各類工段級文件37個，都是以乙炔no.20xx--x形式的下發(fā)，進(jìn)一步深化制度化管人的理念。同時，我工段在做管理嘗試的時候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進(jìn)行權(quán)衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會不折不扣地去執(zhí)行。如對一、三班主控的調(diào)整，就是一個比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見，“利”是大于“弊”的.。
(三)各類臺帳已趨于完善。
1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個轉(zhuǎn)變。
之前建立臺帳是為了“應(yīng)付檢查”而現(xiàn)在卻是為了“查找方便”，這是一個思想意識里面的轉(zhuǎn)變，如各類安全臺帳、儀表臺帳，特種設(shè)備臺帳、各類防護(hù)用品臺帳等。在這一塊上，也確實(shí)付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。
2、對于臺帳從消極抵觸到主動建立的一個轉(zhuǎn)變。
提到這一條，還真要感謝領(lǐng)導(dǎo)的英明之舉，給工段配了電腦。現(xiàn)在有了電腦，好多臺帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢?，F(xiàn)在我工段會主動地建立好多臺帳，有利于各項工作的開展，如無定河渣漿輸送管與上清液管的維護(hù)保養(yǎng)臺帳，皮帶更換臺帳，減速機(jī)維護(hù)保養(yǎng)臺帳，員工績效臺帳，班組考評臺帳等等。
(四)經(jīng)濟(jì)活動分析會走向正規(guī)化。
在經(jīng)濟(jì)活動分析會這一塊上，我在老早就請教過專工，應(yīng)該怎樣入手，同時與燒堿的工段長進(jìn)行過一個交流，聽取別人的建議，結(jié)合自己工段的實(shí)際情況把工段的各項工作進(jìn)行了一個分類，然后根據(jù)分類的情況，查找每日的《工作日志》進(jìn)行填充具體的內(nèi)容，有血有肉，有綱有領(lǐng)，有重點(diǎn)也有概括。另外當(dāng)工段一級的經(jīng)濟(jì)活動分析會走上渠道之后，然后在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持與指導(dǎo)下，又著手開展班組級的經(jīng)濟(jì)活動分析會，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。
(五)對崗位員工的培訓(xùn)積極探索。
這個工作主要是前半年，我對崗位員工的培訓(xùn)可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故預(yù)想等多個領(lǐng)域，苦口婆心、言傳身教、教學(xué)相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增強(qiáng)其安全意識，我是動過一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進(jìn)行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設(shè)法地讓我工段的員工培訓(xùn)工作能落到實(shí)處，能上一個臺階而做出了許多的努力。
(六)個人學(xué)習(xí)緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇二
今年以來，在公司總的指揮下，在各部門的密切配合下，我們緊緊圍繞公司年初確定的各項工作指標(biāo)及經(jīng)營工作目標(biāo)，在為全公司提供服務(wù)的同時，積極開拓市場，加強(qiáng)營銷工作，取得了一定成績，為公司的可持續(xù)發(fā)展，做出了一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
我們認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)公司總經(jīng)理的報告和總經(jīng)理的“七要十要十不要”，使大家能從上更高度重視，從思想上更加重視。組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司總經(jīng)理所作的各項指標(biāo)及經(jīng)營工作目標(biāo)，以此來指導(dǎo)自己今后的行動。
我們始終把服務(wù)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立公司良好的對外形象。在這xx年的工作中我們主要從兩個方面著手：一方面是針對公司各個部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定和完善我們的各項規(guī)章制度，以求各項工作更加有序進(jìn)行；另一方面是積極開展員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
首先是在制定工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程再三是根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)員個人能力及能力安排，通過每周、每月的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高自己業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)能力。我們還制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每月一次的員工學(xué)習(xí)，從而使員工的業(yè)務(wù)水平及營銷業(yè)績能力都有了提高。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭，提高員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是我們公司得以生存和發(fā)展的根本。公司在xx年工作中心的指導(dǎo)下，我們積極配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展部及部，在“質(zhì)量、效益”等方面展開了各項工作，取得較好的成績。通過各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，使我們的隊伍綜合素質(zhì)得到了提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也有了進(jìn)一步提高，更進(jìn)一步的促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。為公司業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的`基礎(chǔ)。通過這些年的努力，我們的員工隊伍在業(yè)務(wù)發(fā)展和專業(yè)技能水平都有了長足的進(jìn)步。
為了加強(qiáng)公司的各項業(yè)務(wù)管理，我們在完善各項規(guī)章制度，建立健全公司管理制度的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的《管理制度》進(jìn)行修改和完善，使公司管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。
通過開展業(yè)務(wù)宣傳活動，提高了公司員工的知名度和美譽(yù)度，為公司在市場競爭中立于不敗之地，起到了積極的作用。
以上是我們今年的工作總結(jié)，有不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇三
簡歷是一位求職者走進(jìn)理想工作崗位的敲門磚，一份打動用人單位的簡歷，則應(yīng)該讓用人單位看到你的優(yōu)勢，你的優(yōu)勢可以為他們的企業(yè)帶來價值。
個人信息。
性別：男。
民族：漢族年齡：34。
婚姻狀況：保密專業(yè)名稱：機(jī)電一體化。
主修專業(yè)：電氣自動化政治面貌：團(tuán)員。
畢業(yè)院校：廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育在讀畢業(yè)時間：7月。
最高學(xué)歷：大專電腦水平：一般。
工作經(jīng)驗(yàn)：十年以上身高：162cm體重：65公斤。
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：武平縣。
求職意向。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)武平縣上杭縣期望工作性質(zhì)：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景：
學(xué)校名稱：武平縣第六中學(xué)(9月-7月)。
專業(yè)名稱：高級中學(xué)教育學(xué)歷：高中。
所在地：證書：特種作業(yè)工作證。
專業(yè)描述：高級中學(xué)教育。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：廈門勞動和社會保障部技能培訓(xùn)中心(10月-月)。
課程名稱：熔化焊與熱切割作業(yè)證書：熔化焊與熱切割作業(yè)。
課程描述：熔化焊與熱切割作業(yè)安全與職業(yè)技能。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：廈門電業(yè)局(8月-6月)。
課程名稱：電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證書：電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證。
課程描述：電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)安全知識和職業(yè)技能。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：廈門勞動和社會保障部技能培訓(xùn)中心(3月-209月)。
課程名稱：低壓電工作業(yè)證書：特種作業(yè)操作證。
課程描述：電工基礎(chǔ)知識和實(shí)際操作。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：中華人民共和國勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心(11月-月)。
課程名稱：辦公軟件應(yīng)用模塊證書：
課程描述：windowoffice系列。
公司名稱：廈門路達(dá)工業(yè)有限公司(5月-204月)。
所屬行業(yè)：生產(chǎn)·制造·加工(金屬·建材·塑膠·玻璃·陶瓷…)公司性質(zhì)：上市公司。
公司規(guī)模：1000人以上工作地點(diǎn)：廈門集美區(qū)。
職位名稱：設(shè)備管理員。
工作描述：壓鑄機(jī)維修，cnc,雙軸機(jī)，天車，沖床等設(shè)備維修與保養(yǎng)管理。
離職原因：回家鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)家鄉(xiāng)。
公司名稱：廈門玉晶光電有限公司(203月-202月)。
所屬行業(yè)：電子·微電子公司性質(zhì)：上市公司。
公司規(guī)模：1000人以上工作地點(diǎn)：廈門集美區(qū)。
職位名稱：技術(shù)員。
工作描述：注塑機(jī)及周邊設(shè)備維修與管理。
離職原因：家中有事情。
公司名稱：廈門三航集團(tuán)(年4月-202月)。
公司規(guī)模：1000人以上工作地點(diǎn)：廈門海滄區(qū)。
職位名稱：現(xiàn)場電工。
工作描述：三級配電及設(shè)備維修。
離職原因：回家蓋房子。
公司名稱：東來不銹鋼有限公司(1月-2008年2月)。
所屬行業(yè)：生產(chǎn)·制造·加工(金屬·建材·塑膠·玻璃·陶瓷…)公司性質(zhì)：股份制企業(yè)。
公司規(guī)模：500～1000人工作地點(diǎn)：廈門海滄區(qū)。
職位名稱：電工。
工作描述：廠務(wù)工程及水電維修。
公司名稱：深圳金澤鑫電子有限公司(208月-年3月)。
所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù))公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：1000人以上工作地點(diǎn)：深圳龍崗區(qū)南約村。
職位名稱：生產(chǎn)拉長助理。
工作描述：協(xié)助生產(chǎn)管理。
離職原因：回家。
自我評價。
自我評價：本人自學(xué)校畢業(yè)一直從事電氣類建筑類工作，有一定的工程管理，機(jī)械電氣維修工作經(jīng)驗(yàn)!目前獲得高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)，低壓維修，熔化焊與熱切割作業(yè)，制冷與空調(diào)設(shè)備運(yùn)行操作作業(yè)等證件。本人奉行做事做人認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)精益求精的信條。熱愛學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新，服從領(lǐng)導(dǎo)，天天向上!
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話精通。
拓展閱讀：個人簡歷的投遞得有目標(biāo)方能得到面試的機(jī)會。
剛畢業(yè)大學(xué)生面臨著找工作的難題，就業(yè)競爭異常嚴(yán)峻，找到一份滿意的工作越來越難。而想要得到一份與專業(yè)對口、薪水滿意的工作，首先可以在個人簡歷上下功夫。個人簡歷是求職者需著重投入的“項目”制作一份精美的、有個性的簡歷，可以讓你的簡歷從數(shù)以萬計的簡歷中脫穎而出。其次，在簡歷的投遞上更需要下功夫，否則一份再精美的簡歷也很有可能石沉大海。
有目標(biāo)的針對性的投遞簡歷，為自己爭取面試的機(jī)會。
當(dāng)你滿懷希望的將簡歷投遞出去之后，用人單位面試通知的電話卻遲遲不見回復(fù)，希望被一點(diǎn)點(diǎn)的澆滅。有沒有想過，簡歷投遞出去之后，至此杳無音訊，可能是因?yàn)槟愕暮啔v投遞沒有明確的目標(biāo)，為找到工作盲目的投遞簡歷，導(dǎo)致一份完美的簡歷沒能給你帶來面試的.好運(yùn)。
無論是在網(wǎng)絡(luò)上投遞簡歷，還是在人才市場投遞簡歷，都一定要有一定的目標(biāo)，明確自己想要什么樣的工作，自己的專業(yè)針對的是哪些崗位，自己可以勝任的崗位有哪些等等，問題的明確，然后選擇可行性更高的招聘信息投遞自己的簡歷。
你要知道，根據(jù)你的簡歷內(nèi)容，投遞的崗位是你的目標(biāo)，你的簡歷、你也是用人單位的目標(biāo)，一份精美的簡歷將你的優(yōu)勢全部突出，有需要的用人單位看到這樣一份簡歷，一定會向你發(fā)送面試的通知，讓你成功的找到一份自己滿意、用人單位也滿意的個人簡歷。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇四
本文目錄。
今年以來，我市廠務(wù)公開工作在省推行廠務(wù)公開工作辦公室及各級黨委政府的重視和支持下，形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)委牽頭，工會具體負(fù)責(zé)，有關(guān)部門齊抓共管，職工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。全市國有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位廠務(wù)公開工作得到鞏固，醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位院(校)務(wù)公開得到深化，公開內(nèi)容、程序、形式進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開工作進(jìn)展順利并取得了階段性成果。據(jù)統(tǒng)計，到12月底止，全市公有制企事業(yè)單位實(shí)行廠務(wù)公開制度累計730家，推行率達(dá)96.6%。據(jù)統(tǒng)計，到12月底止全市規(guī)模以上(職工50人且銷售值500萬以上)非公企業(yè)推行廠務(wù)公開累計275家，推開面達(dá)76.3%。現(xiàn)將我市推行廠務(wù)公開工作的主要工作情況具體匯報如下：
(一)黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，部門齊抓共管。我市市委、市政府非常重視廠務(wù)公開工作，把廠務(wù)公開工作與建設(shè)“平安麗水”相結(jié)合，與物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)和精神文明建設(shè)一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，積極為推行廠務(wù)公開工作安排專項經(jīng)費(fèi)。經(jīng)常聽取廠務(wù)公開工作情況匯報，并經(jīng)常深入企事業(yè)單位進(jìn)行廠務(wù)公開工作調(diào)研指導(dǎo)。市委、市政府在去年組織召開全市規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開試點(diǎn)工作匯報會的基礎(chǔ)上，今年11月份又專門組織召開20xx年度廠務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)交流暨表彰大會，以推動該項工作持續(xù)有效地開展。在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我市衛(wèi)生、教育、文體廣電等單位結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好系統(tǒng)下屬各企事業(yè)單位廠務(wù)公開工作，主要以調(diào)查研究、召開會議、經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場參觀、跟蹤督查、檢查指導(dǎo)等形式，加強(qiáng)對系統(tǒng)內(nèi)廠(院、校、所等)務(wù)公開工作協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的力度，較好地保證了本系統(tǒng)內(nèi)各單位廠務(wù)公開工作不斷鞏固和深化。
(二)注重輿論宣傳，營造社會氛圍。我市在推行廠務(wù)公開工作的過程中，重視通過媒體宣傳使社會各界增強(qiáng)對該項工作的認(rèn)識、理解和支持。一方面，積極利用新聞媒體進(jìn)行宣傳報道，先后在《中國企業(yè)報》、《浙江工人日報》、《今日麗水》、《麗水日報》、《處州晚報》、麗水人民廣播電臺等新聞媒體上對廠務(wù)公開工作進(jìn)行宣傳報道，僅麗水人民廣播電臺今年宣傳廠務(wù)公開工作的報道就達(dá)6篇，麗水電視臺“經(jīng)濟(jì)追蹤”欄目還對浙江宇雷集團(tuán)、浙江晨龍橡膠實(shí)業(yè)有限公司的廠務(wù)公開工作進(jìn)展專題采訪，節(jié)目播出后在全市取得較好的反響。另一方面我市還積極為各縣(市、區(qū))廠開辦創(chuàng)建學(xué)習(xí)交流的平臺，通過不定期地編發(fā)了《廠務(wù)公開工作簡報》，召開現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會等形式進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)。正是這些日常的輿論宣傳工作使各級黨政領(lǐng)導(dǎo)以及廣大職工、企業(yè)主對廠務(wù)公開工作的了解由淺入深、由表及里，初步營造了全社會重視和關(guān)心廠務(wù)公開的良好工作氛圍。
(三)完善制度建設(shè)，規(guī)范公開工作。我市先后下發(fā)了《關(guān)于深入實(shí)行廠務(wù)公開制度的通知》和《關(guān)于做好20xx年廠務(wù)公開工作的意見》，進(jìn)一步明確了實(shí)行廠務(wù)公開的總體目標(biāo)、主要內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)形式、基本要求。在省廠開辦下發(fā)了《關(guān)于在非公企業(yè)推行廠務(wù)公開制度的實(shí)施意見》后，我市結(jié)合實(shí)際，制定出臺了《關(guān)于規(guī)模以上非公有制企業(yè)推行廠務(wù)公開制度試點(diǎn)實(shí)施辦法》和《麗水市非公企業(yè)廠務(wù)公開工作考核辦法》等指導(dǎo)性文件，就規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開工作指導(dǎo)思想、組織機(jī)構(gòu)、公開內(nèi)容、形式和程序、工作要求和時間安排及考核要求作了具體、明確的要求，著力抓好規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開工作。今年根據(jù)省廠開辦的工作思路，及時研究并制定了《麗水市20xx年廠務(wù)公開工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步明確了各職能部門的工作任務(wù)和要求，并提出了20xx年廠務(wù)公開工作要在“鞏固、深化、完善、拓展、創(chuàng)新”上下功夫。這些詳細(xì)的制度和措施有力地推動了廠務(wù)公開工作的規(guī)范化建設(shè)。
(四)深入調(diào)查指導(dǎo)，認(rèn)真檢查考核。在推行廠務(wù)公開工作中，我市注重加強(qiáng)一線調(diào)研。今年7月份組織開展的廠務(wù)公開工作督查調(diào)研工作中，我市專門制作了廠務(wù)公開工作情況調(diào)查問卷，調(diào)查為縣(市、區(qū))廠開辦、國有企業(yè)、事業(yè)單位、非公企業(yè)，從調(diào)查反饋的情況來看，各單位職代會召開情況基本正常，并能結(jié)合實(shí)際制定廠務(wù)公開實(shí)施意見，并交職代會審查通過;各單位都設(shè)立了廠務(wù)公開欄，公開內(nèi)容更新及時，保存較為完整，單位領(lǐng)導(dǎo)班子對廠務(wù)公開工作的專題研究一般在2次以上。廠務(wù)公開工作貴在落到實(shí)處，近年來，我市根據(jù)各地廠務(wù)公開工作進(jìn)展情況，利用暗訪、調(diào)研等手段，分組對全市國有集體企事業(yè)單位及規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查，同時通過市委辦下發(fā)兩次督查通知和一次督查通報，督促各地各企事業(yè)單位扎實(shí)深入開展廠務(wù)公開工作。為了加大考核力度，提高各級黨委、政府的責(zé)任意識。我市還將廠務(wù)公開工作列入市委年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，每年年底由市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊，紀(jì)委、工會、組織等部門組成檢查組對各縣(市、區(qū))廠務(wù)公開工作進(jìn)行了詳細(xì)、認(rèn)真的考核。
(五)拓展公開形式，力求公開實(shí)效。在推行廠務(wù)公開工作的過程中，我市一些企事業(yè)單位積極結(jié)合本單位實(shí)際探索廠務(wù)公開民主管理的新途徑。如青田縣人民醫(yī)院、慶元縣人民醫(yī)院、麗水電業(yè)局等單位利用內(nèi)部網(wǎng)站或oa系統(tǒng)，設(shè)立“院務(wù)公開”、“民主管理”、“職工論壇”等欄目，向廣大職工進(jìn)行院務(wù)網(wǎng)上公開，縉云縣仙都儀表廠還通過每周一、三、五召開早課的方式公開。從實(shí)踐效果來看，這種方式對培養(yǎng)團(tuán)隊精神、凝聚職工思想、穩(wěn)定職工隊伍、建設(shè)企業(yè)文化、增強(qiáng)發(fā)展意識、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等等方面有明顯的作用。還有一些企事業(yè)單位通過每季召開職工大會與每月召開中層干部會議相結(jié)合、在單位進(jìn)出口設(shè)置公開觸摸屏、召開職工座談會和離退休職工座談會、將廠務(wù)公開實(shí)施情況列入企業(yè)目標(biāo)考核責(zé)任制內(nèi)容、設(shè)置經(jīng)理信箱等好做法、新經(jīng)驗(yàn)和新典型。盡管有一些做法還不是很成熟，但是在探索職工民主管理方面可以說是亮點(diǎn)工作和特色工作。通過多種途徑的公開，有力地增強(qiáng)了廠務(wù)公開工作的實(shí)效性，主要體現(xiàn)在四方面：一是確保企業(yè)有一個比較和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，并使職工理解和支持企業(yè)的改革發(fā)展;二是通過廠務(wù)公開發(fā)揮職工的積極性和主動性，集中廣大職工的智慧和力量，積極參與企業(yè)民主決策;三是促進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，利用廠務(wù)公開這一載體，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的職工管理工作，增強(qiáng)企業(yè)在加入wto后的競爭力;四是通過廠務(wù)公開，強(qiáng)化職代會(職工大會)作用，促進(jìn)了企事業(yè)民主管理水平的提高;增強(qiáng)了辦事透明度，維護(hù)了社會穩(wěn)定;凝聚了人心，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;完善監(jiān)督約束機(jī)制，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);增強(qiáng)了企業(yè)改革透明度，保障職工合法權(quán)益，保護(hù)國有資產(chǎn)不流失，確保改革順利進(jìn)行。
1、國有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位廠務(wù)公開工作得到鞏固，醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位院(校)務(wù)公開得到深化，公開內(nèi)容、程序、形式進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。在國有、集體企業(yè)及其控股公司開展廠務(wù)公開工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，解放思想，開拓創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。通過實(shí)行廠務(wù)公開，進(jìn)一步落實(shí)了職代會的各項職權(quán)，堅持和完善了職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、集體合同履行情況向職代會報告、公司制企業(yè)由職代會選舉職工董事職工監(jiān)事等制度。積極把企事業(yè)改革中職工群眾關(guān)心的職工社會保險、安置費(fèi)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的落實(shí)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為公開的重點(diǎn)進(jìn)行公開。不斷充實(shí)職工(代表)大會的內(nèi)容，落實(shí)職工(代表)大會職權(quán)，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保證廣大職工了解和參與企事業(yè)單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。國有、集體企業(yè)及其控股公司，凡涉及重大政策、重大決策、所有權(quán)變更和職工身份轉(zhuǎn)換等涉及職工切身利益的重大問題都要求提交職工(代表)大會審議通過或決定。董事會、監(jiān)事會中都要有經(jīng)過職工(代表)大會選舉產(chǎn)生的職工代表，從公司制企業(yè)管理的源頭上實(shí)現(xiàn)職工的民主參與、民主監(jiān)督。如遂昌元立集團(tuán)對職代會上所提的意見和建議實(shí)行由職代會大會主席團(tuán)逐條討論，并由總經(jīng)理在大會上作出解答。通過廠務(wù)公開，強(qiáng)化職代會(職工代表大會)作用，促進(jìn)了企事業(yè)管理水平的提高;增強(qiáng)了辦事透明度，維護(hù)了社會穩(wěn)定;凝聚了人心，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;完善監(jiān)督約束機(jī)制，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);增強(qiáng)了企業(yè)改革透明度，保障職工合法權(quán)益，保護(hù)國有資產(chǎn)不流失，確保改革順利進(jìn)行。
2、規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開成效明顯。在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開是一項新工作，是在非公企業(yè)探索職工民主管理有效形式的新探索，我市規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開工作在市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力和所屬各縣(市、區(qū))推行廠務(wù)公開工作辦公室的具體工作下，前一階段工作初步顯現(xiàn)五大成效：一是推開面超出預(yù)定目標(biāo)。到12月底止全市規(guī)模以上(職工50人且銷售值500萬以上)非公企業(yè)推行廠務(wù)公開累計275家，推開面達(dá)76.3%。超出了市委、市政府原定目標(biāo)。二是職代會制度得到完善。廠務(wù)公開突出以職代會為主要載體，拓展了職工民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的空間，進(jìn)一步規(guī)范和完善了職代會制度，激發(fā)了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和職工的歸屬感。三是企業(yè)主思想得到轉(zhuǎn)變。一些企業(yè)主逐步認(rèn)識到廠務(wù)公開工作對凝聚職工思想、穩(wěn)定職工隊伍、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展及企業(yè)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、sa8000社會責(zé)任認(rèn)證等方面起到了較直接較明顯的作用，并日益關(guān)心和支持廠務(wù)公開工作。如該市青田縣的意爾康鞋業(yè)集團(tuán)、遂昌縣的大興毛紡廠、松陽縣的松壽堂中藥有限公司等企業(yè)廠務(wù)公開工作開展后，進(jìn)一步暢通了職工與企業(yè)主的溝通渠道。增強(qiáng)了企業(yè)主對工會工作的了解，初步認(rèn)識到廠務(wù)公開在激發(fā)職工積極性、共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用，在企業(yè)制定廠務(wù)公開相關(guān)工作制度的過程中積極參與并給予大力支持。四是各地領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步重視。通過一系列宣傳引導(dǎo)，各地黨委、政府及社會各界進(jìn)一步認(rèn)識、了解了廠務(wù)公開工作，并在實(shí)際行動中重視和關(guān)心廠務(wù)公開工作，積極落實(shí)廠務(wù)公開專項經(jīng)費(fèi)，并到企業(yè)調(diào)查了解廠務(wù)公開進(jìn)展情況。五是“雙贏”效果初步顯現(xiàn)。廠務(wù)公開與企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目標(biāo)在前一階段的推行工作中得到初步顯現(xiàn)。如麗水汽運(yùn)公司在客運(yùn)西站建設(shè)過程中，從站房設(shè)計、土建、裝修、綠化以及大宗辦公用品、修理設(shè)備和原材料采購等等的招投標(biāo)環(huán)節(jié)均實(shí)行廠務(wù)公開，認(rèn)真接受職工的監(jiān)督，積極采納職工的意見，20xx年1-8月份共節(jié)省支出近60萬元;再如，景寧縣汽運(yùn)公司通過公開欄公開每月電話費(fèi)用，遏制了領(lǐng)導(dǎo)班子話費(fèi)居高不下的現(xiàn)象。
(一)對在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開工作存在不同看法。個別地方領(lǐng)導(dǎo)或多或少存在認(rèn)為在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開與全市營造招商引資氛圍不協(xié)調(diào)，推行時機(jī)還不夠成熟的思想，在具體工作中對廠務(wù)公開工作不夠重視和關(guān)心，因此出現(xiàn)廠務(wù)公開工作各縣(市、區(qū))進(jìn)展不夠平衡的問題。部分基層具體負(fù)責(zé)廠務(wù)公開工作的干部也認(rèn)為以銷售值(產(chǎn)值)500萬為界限劃分規(guī)模以上不夠合理，一些銷售值(產(chǎn)值)達(dá)到500萬以上的非公企業(yè)職工人數(shù)并不多，事實(shí)上還是管理比較松散、職工人數(shù)少且不穩(wěn)定的“小型”規(guī)模以上非公企業(yè)，企業(yè)本身認(rèn)為廠務(wù)公開沒多大意義，積極性不高，這些具體負(fù)責(zé)的干部也認(rèn)為在非公企業(yè)推行廠務(wù)公開可行性不強(qiáng)，效果不明顯，在雙方都積極性不高的情況下，要有效地推行廠務(wù)公開難度顯而易見。一些非公企業(yè)主認(rèn)為廠務(wù)情況如何是非公企業(yè)內(nèi)部的事情，沒必要對職工進(jìn)行公開，因此也不愿意實(shí)行廠務(wù)公開制度，在這些企業(yè)推行廠務(wù)公開工作難度較大。
(二)部分已推行廠務(wù)公開的企業(yè)存在應(yīng)付和“隨大流”思想，公開實(shí)際效果不是很明顯，公開內(nèi)容不完善、形式不規(guī)范，少數(shù)企業(yè)臺帳不夠健全，從這次檢查情況看，部分企業(yè)廠務(wù)公開工作雖然做了，但臺帳沒有建或建了不夠規(guī)范，難以全面了解企業(yè)推行廠務(wù)公開工作基本情況。如何以更有效的手段幫助、指導(dǎo)企業(yè)開展廠務(wù)公開工作，以督促其健全廠務(wù)公開各項制度值得探討。
(三)如何實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公開與企業(yè)發(fā)展“雙贏”如何通過廠務(wù)公開更好地維護(hù)職工民主政治權(quán)益廠務(wù)公開工作如何與企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作更好地結(jié)合在一起廠務(wù)公開工作如何更有效地與我市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局密切結(jié)合這些問題都值得進(jìn)一步研究、探討。
總的來說，前一階段我市廠務(wù)公開工作在各縣(市、區(qū))廠開辦及各基層單位的共同努力下，取得了一定的成績。但我們也清醒地認(rèn)識到，這項工作與中央和省委的要求，與職工群眾的愿望和企業(yè)的實(shí)際需要還有不少的差距，工作中存在的一些問題應(yīng)引起我們的高度重視。下一步我市將根據(jù)省廠開辦的有關(guān)要求和部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，從加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，優(yōu)化地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、扶持企業(yè)發(fā)展出發(fā)，在“鞏固、深化、完善、拓展、創(chuàng)新”上下功夫，繼續(xù)推進(jìn)廠務(wù)公開工作的深入開展，幫助企業(yè)通過廠務(wù)公開，促進(jìn)企業(yè)管理的民主化，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，充分發(fā)揮職工的積極性，共同促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
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一、堅持與時俱進(jìn)，努力做好工會各項基礎(chǔ)工作。
二、加大工作透明度，推動廠務(wù)公開縱向發(fā)展。
三、重維權(quán)，關(guān)注職工合法利益。
四、加強(qiáng)兩個文明建設(shè)，關(guān)心員工生活，搞好員工的文化娛樂生活。
五、發(fā)揮職工的主人翁精神和民主管理意識，以“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中。
心”，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)。
現(xiàn)在，公司上下氣正勁足，人心思上，決心在上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化廠務(wù)公開，強(qiáng)化民主管理，提升廠務(wù)公開民主管理理念，推動建立廠務(wù)公開民主管理工作的長效機(jī)制，扎實(shí)做好各項工作，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇五
我廠在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了全年經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。xx年完成收入157.32萬元，實(shí)現(xiàn)利潤159.27萬元，利潤110萬元，回頭客率92.5％，實(shí)現(xiàn)利潤6095萬元。
我們公司是一個大集體，各部門的協(xié)作，工作也很特殊，需要各項業(yè)務(wù)人員的鼎力支持和大力配合。在日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)人員樹立高度的工作責(zé)任感，不怕累，不怕臟，不怕苦，顧全大局，克服困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好公司的各項業(yè)務(wù)工作。在全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽儭Ｎ覀冇行判脑诮窈蟾玫貫榻?jīng)濟(jì)效益的提高，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
公司在xx年取得了良好的成績，在過去的xx年里，我們做出了一定的業(yè)績，但是也存在許多不足，主要是由于各項業(yè)務(wù)人員水平有限沒有充分地發(fā)揮出來，這是我們的不足。在新的xx年里，我們要加大各項業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，以提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)記賬業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對各類會計檔案的管理；加強(qiáng)對各類會計檔案的規(guī)范管理，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，xx年我們將著重做好以下幾個方面的工作：
1、加大各項費(fèi)用的催收工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司情況下的實(shí)際業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行了全面的檢查，在這次檢查中沒有出現(xiàn)任何問題，從而使得華品公司會計部的會計基礎(chǔ)工作得到了規(guī)范，同時還對華品公司情況進(jìn)行了檢查，使得會計工作能夠有效的進(jìn)行。
2、根據(jù)集團(tuán)的指示，華品公司情況下，在財務(wù)部的配合下，我們完成了財務(wù)電算化的初始化工作，使得財務(wù)部在初始化工作的模式上能夠有效的運(yùn)行。同時，對各部門的費(fèi)用使用情況也進(jìn)行了統(tǒng)計，并分析費(fèi)用的使用情況并制定了相應(yīng)的報表附件。
3、為了更好的與部門溝通，我們積極與總公司、分公司、客服等相關(guān)部門積極溝通，在新的xx年里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對華品公司情況進(jìn)行了電子摸底清查，經(jīng)過總公司、分公司、客服等相關(guān)部門的共同努力，共清查出了38項財務(wù)違規(guī)問題，并及時的進(jìn)行了整改。
4、為了提高員工的核算意識，公司安裝了軟件，利用項目部的u盤、e盤模擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對賬，大大的方便了各部門的.工作開展，為公司節(jié)約了成本。
5、根據(jù)總公司的要求，建立本部門的電子表單。
及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，我們進(jìn)行了為期兩個月的財務(wù)軟件上機(jī)培訓(xùn)。為期兩個月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我們都圓滿地畫上了句號。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
為了規(guī)范財務(wù)行為，我們以嚴(yán)格考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，有效的防范財務(wù)風(fēng)險，做到財務(wù)工作長抓，抓一級，切實(shí)從基礎(chǔ)工作抓起，嚴(yán)格按照考評細(xì)則，實(shí)行獎懲，用心挖掘財務(wù)死角，有效地發(fā)揮財務(wù)活動的潛在價值。
6、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算
7、及時準(zhǔn)確地編報市各分公司的財務(wù)報表，按時向各部門報送。完成了申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
8、及時雨量的計算、審核原始憑證、合同，按時進(jìn)行帳務(wù)處理，及時準(zhǔn)確的登記各類會計檔案，并認(rèn)真?zhèn)浒?。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，與各部門共同進(jìn)步，與企業(yè)共同成長。
9、為了加強(qiáng)財務(wù)
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇六
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已半年有余。半年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅持“以人為本，關(guān)愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬擊還堅勁”的氣魄。在對你們肅然起敬的同時，我相信半年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團(tuán)隊中的一員而驕傲。
剛進(jìn)入公司的時候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效?？萍嫉倪M(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會和國家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。
在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭取在有限的時間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的`今年設(shè)備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個成績并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷煙機(jī)這份工作的熱愛和執(zhí)著會激勵著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。
在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會，提升了我們的競爭能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個個優(yōu)秀勞模的個人事跡，一項項國際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無時無刻不在激勵著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍，也成了我奮進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣;在生活中，你們是我貼心的朋友。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇七
枝江市自來水公司堅持以“三個代表”的重要思想和中央關(guān)于反腐倡廉、從源治腐的方針政策為指導(dǎo)，本著以廠務(wù)公開促進(jìn)企業(yè)民主管理水平、激發(fā)員工愛廠熱情、提升企業(yè)整體實(shí)力的思想，以推進(jìn)廠務(wù)公開為工作的落腳點(diǎn)，以進(jìn)一步提高企業(yè)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的透明度為重點(diǎn)，認(rèn)真扎實(shí)的推進(jìn)廠務(wù)公開制度，促進(jìn)了企業(yè)的改革和發(fā)展。受到了上級部門的高度評價。其主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各負(fù)其責(zé)。枝江市自來水公司把廠務(wù)公開工作放在了企業(yè)管理工作的突出位置來抓。首先成立了以公司經(jīng)理為組長的5人廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和以企業(yè)工會主席為組長的5人監(jiān)督廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會辦公室具體負(fù)責(zé)該項工作的組織和實(shí)施。兩個小組每年按時召開有關(guān)專題工作會議，具體安排有關(guān)工作，年初有布置，中途有檢查，年終有總結(jié)，并詳細(xì)制定了《關(guān)于廠務(wù)公開的實(shí)施細(xì)則》，做到了有公開內(nèi)容，公開的形式和考核方法及領(lǐng)導(dǎo)各股室分工負(fù)責(zé)范圍。
二、據(jù)實(shí)公開，不走過場。在實(shí)行廠務(wù)公開中，為了讓全體職工知廠情，議廠事，更好的收到民主管理、民主監(jiān)督的效果。結(jié)合企業(yè)實(shí)際我們共在十四個方面據(jù)實(shí)進(jìn)行了公開。即：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方案公開;基層經(jīng)營單位承包目標(biāo)公開;財務(wù)管理公開。其中含該公司領(lǐng)導(dǎo)通訊費(fèi)，公務(wù)招待費(fèi)等。企業(yè)重大基建，技改等重要決策公開;職工福利發(fā)放情況公開;民主評議干部情況公開;職工收入分配情況公開;經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)考核情況公開;職工和中層干部上崗條件公開;社會服務(wù)承諾內(nèi)容公開;企業(yè)各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開;新增用戶辦事程序公開;供水法規(guī)及處理違章用水的結(jié)果公開;涉及職工切身利益方面的有關(guān)問題公開。
形式多樣，公開透明。根據(jù)廠務(wù)公開的內(nèi)容，該公司靈活選擇了公開形式。主要公開的形式一是職工代表大會。企業(yè)任何重大事宜、經(jīng)營方案、承包目標(biāo)、財務(wù)管理、企業(yè)規(guī)章制度等，必須經(jīng)過職代會反復(fù)醞釀討論通過。由職工當(dāng)家作主，做到了職工不舉手，政策不出臺。二是公開欄張榜公布。主要是針對企業(yè)的公務(wù)招待費(fèi)，公司領(lǐng)導(dǎo)的通訊費(fèi)和職工福利物資發(fā)放情況等。三是職工大會。有關(guān)公開事項召開職工大會一一公開。主要針對職工收入與分配，民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，職工及中層干部上崗條件等。四是印發(fā)文字材料公開，主要是涉及到職工切身利益的有關(guān)情況及考核內(nèi)容等。通過上述形式進(jìn)行廠務(wù)公開，做到了全方位的公開。在廠務(wù)公開上，我們還規(guī)定了公開的時間。其一，財務(wù)管理、職工收入分配和考核結(jié)果至少每個季度公開一次，財務(wù)管理張榜公布的每次張貼時間不少于10天;其二，特殊及重大事項及時公開;其三，民主評議干部每半年公布一次;其四，供水法規(guī)，服務(wù)承諾，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接水程序常年公開。同時也接受社會各界的監(jiān)督。
四、廠務(wù)公開，成效顯著。通過廠務(wù)公開，強(qiáng)化了企業(yè)民主監(jiān)督和民主管理的透明度。一是降低了非生產(chǎn)性支出。如企業(yè)公務(wù)招待費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)干部通訊費(fèi)均有明確規(guī)定，超標(biāo)自理，辦公場所取消香煙招待，各經(jīng)營單位壓縮非生產(chǎn)性支出。因此，企業(yè)每年非生產(chǎn)性支出以10%—15%呈下降趨勢。二是企業(yè)內(nèi)部管理日趨完善，科學(xué)合理。通過廠務(wù)公開，職工參與企業(yè)民主管理，職工有知情權(quán)，發(fā)言權(quán)和建議權(quán)，通過集思廣益，有利于促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展，有利于維護(hù)職工的合法權(quán)益，職工對此十分滿意。三是社會效益更加突出。如供水價格調(diào)整實(shí)行聽證會制度，一戶一表改造和其他收費(fèi)項目實(shí)行物價部門審批制度。各項收費(fèi)價格和服務(wù)承諾制度、辦事程序常年公開，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，接受用戶監(jiān)督，同時也凈化了服務(wù)窗口，提高了服務(wù)質(zhì)量。四是增強(qiáng)了競爭機(jī)制。通過職工和中層干部上崗條件的公開，企業(yè)每年均實(shí)行了中層干部競爭上崗，通過德、能、勤、績?nèi)娴目己?，職工代表評分，每年中層干部均有變動，使一批年富力強(qiáng)的職工走上了中層干部的崗位，杜絕了用人上的不正之風(fēng)。五是促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，嚴(yán)以律已。通過廠務(wù)公開，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的言行，收入分配和有關(guān)費(fèi)用置于職工的監(jiān)督之下。尤其是每年的民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的結(jié)果進(jìn)行公開、使每名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更能高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。同時也從源頭預(yù)防了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部隊伍建設(shè)。
廠務(wù)公開是一項系統(tǒng)的工作，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)良性企業(yè)管理的重要組成部分，只能常抓不能懈怠，我公司只有在上級工會的指導(dǎo)下，將此項工作實(shí)實(shí)在在的做好。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇八
我市自推行廠務(wù)公開以來，堅持“強(qiáng)化基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，步步深入”的工作方針，努力從提高認(rèn)識水平,消除思想誤區(qū)入手，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題公開；積極拓展公開渠道，提高職工知情權(quán)，擴(kuò)大參與權(quán);規(guī)范操作程序，建立起良好的運(yùn)行機(jī)制。幾年來有效地推動了廠務(wù)公開工作。20，我市進(jìn)一步在推進(jìn)廠務(wù)公開工作的廣度和深度上下功夫。截至今年9月底，全市共有699家企業(yè)實(shí)行了職工代表大會制度，393家國有企事業(yè)單位實(shí)行了廠（事）務(wù)公開制度，實(shí)行面達(dá)100％，非公企業(yè)中有300多家實(shí)行了廠務(wù)公開制度，實(shí)行面達(dá)32%。（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)中央兩辦及省廠務(wù)公開意見，不斷提高對廠務(wù)公開工作的認(rèn)識。
各級廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)中央“兩辦”文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于年廠務(wù)公開工作的意見》，并根據(jù)省廠務(wù)公開工作的意見擬定了我市2005年廠務(wù)公開工作意見。此后，縣、區(qū)、系統(tǒng)和大企業(yè)分別召開了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，認(rèn)真研究實(shí)施方案，制定2005年的廠務(wù)公開工作計劃?；鶎悠笫聵I(yè)單位也從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班子思想著手，利用黨政聯(lián)席會、辦公會等多種形式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深理解，隨后又在廣大職工中進(jìn)行了普遍宣傳，使廠務(wù)公開為廣大職工理解和接受。各基層單位還加強(qiáng)了對職工代表的培訓(xùn)，增強(qiáng)積極參與公開的自覺性。經(jīng)過多方面工作，不少企業(yè)干部職工實(shí)現(xiàn)了由“要我公開”到“我要公開”的轉(zhuǎn)變，參與公開、支持公開的自覺性都有了較大提高。江城第一煤礦把礦務(wù)公開納入依靠職工辦企業(yè)的機(jī)制和體制之中，針對企業(yè)處于關(guān)閉破產(chǎn)重組、職工情緒不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，及時開展“企業(yè)要發(fā)展，我們怎么辦”的大討論，通過發(fā)揚(yáng)民主，集中職工智慧，使企業(yè)步入平穩(wěn)發(fā)展的道路。市焦化有限責(zé)任公司實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公開和民主管理工作“全員化”，在司務(wù)公開和車間事務(wù)公開的前提下，推行“班務(wù)公開”，使廠務(wù)公開工作向縱深方向發(fā)展。
我們堅持把制度建設(shè)作為廠務(wù)公開的一項重要的和基礎(chǔ)性工作來抓。一是堅持職代會報告制度，督促基層按時召開職代會，搞好換屆選舉工作。加強(qiáng)對不同所有制、不同規(guī)模企業(yè)實(shí)行職代會制度的研究、探索，進(jìn)一步規(guī)范職代會的形式、內(nèi)容和職權(quán)。公司制企業(yè)積極推行職工董事和職工監(jiān)事制度，全市已有126家企業(yè)實(shí)行了職工董事、職工監(jiān)事制度，藍(lán)心集團(tuán)公司工會主席以持股會主席的身份進(jìn)入公司董事會，擔(dān)任公司副董事長。二是堅持集體合同履約情況在職代會上的報告制度，積極推進(jìn)平等協(xié)商工作，堅持業(yè)務(wù)招待費(fèi)在職代會上報告的制度。三是堅持定期檢查制度，及時了解基層廠務(wù)公開工作開展情況。四是建立廠務(wù)公開質(zhì)量考評制度。積極探索建立對企業(yè)公開工作效果好的考評制度，做到有對照、有檢查，把廠務(wù)公開工作納入有章可循、規(guī)范操作的健康發(fā)展軌道。不少單位還把廠務(wù)公開制度與考勤制度、目標(biāo)責(zé)任制、五項禁令等制度結(jié)合起來，強(qiáng)化了職工的民主意識、服務(wù)意識和法律意識，樹立了便民、高效的良好社會形象。江城車輛廠黨政工紀(jì)均將廠務(wù)公開和民主管理工作納入年度和每月工作計劃，黨政工定期召開碰頭會議，勾通信息，協(xié)調(diào)工作中的問題。江城發(fā)電廠制定了《江城發(fā)電廠廠務(wù)公開明細(xì)表》，公開的內(nèi)容由原來的13項增加到22項，并將公開情況與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，還在廠內(nèi)聘請了19名廠務(wù)公開監(jiān)督員，強(qiáng)化了對廠務(wù)公開的監(jiān)督工作。
（三）進(jìn)一步抓好我市今年廠務(wù)公開工作的重點(diǎn)工作。
各單位把廠務(wù)公開的重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)改制的過程中，落實(shí)職代會對企業(yè)改制方案的審議權(quán)、職工安置方案的審議通過權(quán)和對國有資產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)。市廠務(wù)公開辦公室培育了一批不同類型的廠務(wù)公開典型單位。此外我們還結(jié)合江城的實(shí)際在借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立廠務(wù)公開工作體系和推動國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人年收入公開兩個方面加大工作力度。
今年我市借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立廠務(wù)公開制度的試點(diǎn)單位由去年的江城設(shè)備制造廠、江城化工公司兩家單位增加到了江城發(fā)電廠、江城供電公司、江城車輛廠等5家單位。我們一方面指導(dǎo)試點(diǎn)單位注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在提高、深化上下功夫，確保這項工作取得實(shí)效。另一方面對沒有開展的單位，要求立足于本單位實(shí)際，積極開展探索和借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立廠務(wù)公開民主管理質(zhì)量體系的工作，使廠務(wù)公開民主管理真正成為現(xiàn)代企業(yè)制度的有機(jī)組成部分，不斷向企業(yè)管理的深度和廣度延伸。江城化工公司借鑒iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系建立了職工代表大會制度，將職工代表大會納入企業(yè)管理的制度之中，使其更加規(guī)范化和程序化。
根據(jù)“兩辦”通知要求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工資（年薪）、獎金、兼職、補(bǔ)貼、住房、用車、通訊工具使用情況，以及出國出境費(fèi)用支出情況等要向職工公開。上半年我們在市人大和政協(xié)會議上提出議案和提案，要求國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)和企業(yè)化管理的事業(yè)單位要在有利于保護(hù)商業(yè)秘密的前提下，對廠務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)一步延伸和拓展，企事業(yè)單位工資獎金分配情況要進(jìn)行公開。今年我市廠務(wù)公開工作意見提出也明確要求。廠長、經(jīng)理年薪標(biāo)準(zhǔn)的制定要經(jīng)職代會審議通過，實(shí)施情況要納入廠務(wù)公開工作中，向本單位全體職工公開。上半年，市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門對全市國有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人收入是否公開的情況進(jìn)行檢查。前幾天的檢查中也將國有企事業(yè)單位的年收入是否公開作為重點(diǎn)，絕大多數(shù)單位能將經(jīng)營者的收入向職工群眾公布，從而較好地促進(jìn)了干群關(guān)系。
各單位根據(jù)自身實(shí)際確定自己的公開重點(diǎn)。市第四人民醫(yī)院將大型醫(yī)療設(shè)備、藥品的采購列為重點(diǎn)，請工會主席、職工代表參加招投標(biāo)小組，參與考察和監(jiān)督，有效控制了采購中的不良傾向；一些學(xué)校把教師評優(yōu)和晉升工資作為公開的重點(diǎn)，提高了工作的透明度；燃?xì)夤緦⒎?wù)承諾公開，員工的照片、責(zé)任范圍、工號讓職工和用戶清清楚楚，使廠務(wù)公開推向社會化。江城移動公司公開招聘新型員工，員工工作崗位公開競聘，從根本上杜絕了用人上的不正之風(fēng)。
（四）規(guī)范職代會程序，認(rèn)真落實(shí)職代會各項職權(quán)。
職工代表大會制度是廠務(wù)公開工作的主要載體，我們始終把加強(qiáng)職代會制度建設(shè)作為基礎(chǔ)性的重要工作，落實(shí)職代會職權(quán)。今年重點(diǎn)抓了以下幾個方面：
一是認(rèn)真抓好職工代表的比例結(jié)構(gòu)。指導(dǎo)各單位按照規(guī)定程序、比例選好職工代表。其中一線職工代表應(yīng)占職工代表總數(shù)的50%以上，中層和中層以上行政領(lǐng)導(dǎo)人員不得超過職工代表總數(shù)的20%。
二是認(rèn)真規(guī)范職工代表的產(chǎn)生程序。指導(dǎo)各單位組織職工采用無記名投票方式進(jìn)行直接或差額選舉。大型企業(yè)職代會的職工代表還由分公司（分廠）職代會選舉產(chǎn)生。
三是認(rèn)真落實(shí)職代會各項職權(quán)。通過加大職工代表的培訓(xùn)力度，提高職工代表的整體素質(zhì)，增強(qiáng)代表的參政議政能力，來確保職代會各項職權(quán)的實(shí)施。堅持職代會民主評議企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部制度，被評議領(lǐng)導(dǎo)干部2876人，其中優(yōu)秀629人，稱職2149人，不稱職98人。
四是積極推行區(qū)域性職代會制度。根據(jù)省總工會下發(fā)的關(guān)于推行區(qū)域性職工代表大會意見，我們選擇了安詳、大雨兩個鎮(zhèn)作為試點(diǎn)，分別召開了區(qū)域性職工代表大會。安詳鎮(zhèn)的職工代表大會還設(shè)立了幾個行業(yè)小組，以便于行業(yè)日常民主管理工作的開展。
總的來說，我市廠務(wù)公開工作已在以下幾方面有了突破，取得了一定的成績，目前呈健康發(fā)展的態(tài)勢：一是從被動式向列入企業(yè)行政管理內(nèi)容的主動式轉(zhuǎn)變。二是從相對單一型向上下聯(lián)動的雙向型方向拓展。三是從注重表層內(nèi)容向企業(yè)職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題延伸。四是從國有、集體企業(yè)為主向非公有制企業(yè)全面發(fā)展。大部分單位的黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)民主意識強(qiáng)，面上工作健全，但部分單位工作的自覺性不高，隨意性較大，存在想起來就公開，想不起來就不公開的現(xiàn)象。部分單位廠務(wù)公開還不夠規(guī)范。少數(shù)單位監(jiān)督整改不到位。非公有制企業(yè)廠務(wù)公開工作特別是區(qū)域性的廠務(wù)公開工作沒有較大突破等。
下一步，我們將著重做好以下工作：
（一）進(jìn)一步學(xué)習(xí)“兩辦”通知精神，提高對廠務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識。
加大宣傳力度，充分總結(jié)和展示廠務(wù)公開對企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定所產(chǎn)生的推動作用，不斷擴(kuò)大廠務(wù)公開工作的影響，促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層牢固樹立公開意識。同時，不斷加強(qiáng)廠務(wù)公開工作人員和職工代表和職工董事、職工監(jiān)事的培訓(xùn)工作，尤其是提高參政、議事的能力，確保他們“參政參到點(diǎn)子上”。
(二)進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開各項工作制度，推動廠務(wù)公開工作健康有序發(fā)展。
首先，進(jìn)一步強(qiáng)化廠務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。完善以黨委為主的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，以行政為主的廠務(wù)公開工作機(jī)制，以紀(jì)檢、工會為主的廠務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制。以強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保廠務(wù)公開在不斷變化的新形勢下不斷深化、不斷創(chuàng)新。
其次，進(jìn)一步完善廠務(wù)公開的.規(guī)范運(yùn)行機(jī)制。明確工作標(biāo)準(zhǔn)，對每項公開內(nèi)容所要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化分解，詳細(xì)規(guī)定公開的形式、時間和責(zé)任人，從資料提供、征詢意見、督促整改、到檢查考核，對公開的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行責(zé)任劃分，形成上下貫通、運(yùn)作有序的工作規(guī)范。把握程序的嚴(yán)謹(jǐn)性，既要公開結(jié)果，又要公開過程，能在事前公開的不在事后公開，提高公開的真實(shí)性、時效性。
第三，加強(qiáng)職代會這一廠務(wù)公開重要載體建設(shè)，一是按照條例規(guī)定的程序和比例選好職工代表，確保一線職工代表的數(shù)量；二是堅持對職代會的選舉和對重大問題的表決采取無記名投票方式，充分體現(xiàn)廣大職工的意愿；三是加強(qiáng)對職工代表的培訓(xùn)，努力提高職工代表的整體素質(zhì)，增強(qiáng)參政議政能力。四是落實(shí)職代會的職權(quán)，凡屬職代會權(quán)限范圍的事項，必須向職工群眾公開，提交職代會審議或決定，未經(jīng)職代會審議的不應(yīng)實(shí)施，未經(jīng)通過的視為無效。
第四，堅持把廠務(wù)公開納入企業(yè)管理制度機(jī)制之中來規(guī)范。明年在國有及國有控股企業(yè)全面推行借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立廠務(wù)公開民主管理質(zhì)量體系，將廠務(wù)公開為企業(yè)法定管理程序，使之進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、程序化。。
（三）推動非公有制企業(yè)建立廠務(wù)公開制度。
雖然我市已經(jīng)有一些非公有制企業(yè)在推行廠務(wù)公開方面，進(jìn)行了大膽的探索和嘗試，并取得了一定效果，但總的面還沒達(dá)到上級廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，運(yùn)行的質(zhì)量也不夠理想。下一步我們將在抓好非公有制企業(yè)工會工作和職代會建設(shè)前提下，選擇職工隊伍相對穩(wěn)定、企業(yè)主認(rèn)識較高并有一定規(guī)模的非公有制企業(yè)搞好試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，努力探索其民主管理和廠務(wù)公開的新途徑。規(guī)模較小的非公企業(yè)積極探索以鎮(zhèn)、街道等區(qū)域性職代會或行業(yè)性職代會等多種形式實(shí)行公開。
(四)加強(qiáng)廠務(wù)公開的監(jiān)督考核機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)各項工作落到實(shí)處。
首先，市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)一步加強(qiáng)對全市企事業(yè)廠務(wù)公開工作的督查力度，把各單位廠務(wù)公開的實(shí)施情況，職工對廠務(wù)公開的滿意度作為領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)考核、企事業(yè)黨建目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)干部的提職晉升、評先評優(yōu)的重要內(nèi)容和條件。其次按照中央“兩辦”通知和《江城市廠務(wù)公開工作考核辦法》和工作標(biāo)準(zhǔn)，把廠務(wù)公開的過程、質(zhì)量、效果的要求具體化，由職工進(jìn)行評價，讓職工監(jiān)督公開的內(nèi)容是否真實(shí)、程序是否適當(dāng)，問題是否得到及時整改，對少數(shù)公開力度不大和不規(guī)范的單位，逐一排查，分析原因，分類指導(dǎo)，盡快落實(shí)。
2005年11月8日。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇九
年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。
全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。
為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。
其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。
例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。
再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十
以下是村領(lǐng)導(dǎo)對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標(biāo)，凝聚人心，狠抓落實(shí)，全村經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報：
第一方面，財務(wù)收支與基本建設(shè)情況：
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細(xì)如下：
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補(bǔ)助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費(fèi)等其他收入19.61萬元。
5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細(xì)如下：
1、管理費(fèi)用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費(fèi)等福利費(fèi)97.17萬元。
本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點(diǎn)建設(shè)工程建設(shè)：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進(jìn)行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進(jìn)行擴(kuò)容改造。
另外，由電管站對本村部分低電壓線路進(jìn)行了擴(kuò)容改造。
第二方面，組織建設(shè)情況：
今年上半年，黨總支、村委會換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責(zé)到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：
總支委員許國新同志負(fù)責(zé)新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負(fù)責(zé)新江路拆遷工作。
今年10月份開始，由總支委員孫清達(dá)同志兼任政工線工作。
本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務(wù)年度開始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團(tuán)組織、科協(xié)等群團(tuán)組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。
在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費(fèi)的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費(fèi)1萬余元。
籌備建立黨員關(guān)愛基金，根據(jù)村補(bǔ)助一點(diǎn)、黨員群眾捐助一點(diǎn)、上級補(bǔ)助一點(diǎn)的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下?lián)?200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治情況：
量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊，力爭通過宣傳教育與先進(jìn)示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運(yùn)動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進(jìn)行環(huán)境整治，建立了長效管理機(jī)制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標(biāo)準(zhǔn)地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。
第四方面，綜治工作情況：
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實(shí)際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴(kuò)大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進(jìn)一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達(dá)到100%，綜合長效避孕率達(dá)到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進(jìn)行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達(dá)200余人。
至年底，全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨(dú)生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
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廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。
整整一年的忙碌也即將告一段落。
回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。
在xx年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。
說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個市場的災(zāi)荒年。
在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。
這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。
接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。
因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。
最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。
我也開始幫助他們招聘人才。
但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。
雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。
不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。
應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。
剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。
這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊還不夠優(yōu)秀。
人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊中的一員。
但是我們無論個人能力還是從團(tuán)隊資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。
松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。
我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。
我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。
我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。
另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二 執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。
在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應(yīng)，另外一個是行動。
首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。
在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團(tuán)隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。
借此機(jī)會，我也向大家檢討。
之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。
錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收)。
我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
三 市場開發(fā)和維護(hù)
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。
那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。
我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。
首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。
xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲。
總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。
我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。
這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認(rèn)識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。
在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。
這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個目標(biāo)，如果沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有辦法確立方向。
所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。
目前這項工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。
xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費(fèi)者購買。
在xxx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。
具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。
今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。
取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。
同時結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。
從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。
為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。
現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
四、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。
根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。
對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。
同時因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xxxx平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。
經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬。
取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。
同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。
從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4、進(jìn)一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十二
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。
對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。
進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進(jìn)行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因?yàn)橐恢碧晕?，很多東西沒有學(xué)會或者不愿去學(xué)。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。
它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當(dāng)時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當(dāng)時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機(jī)會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學(xué)習(xí)的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識，因?yàn)閮赡甓嗟臎]有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個不足。
進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒 有進(jìn)行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。
一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。
全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。
對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十三
1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
6、在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下：
7、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
11、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
12、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十四
我們認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)公司總經(jīng)理的報告和總經(jīng)理的“七要十要十不要”，使大家能從上更高度重視，從思想上更加重視。組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司總經(jīng)理所作的各項指標(biāo)及經(jīng)營工作目標(biāo)，以此來指導(dǎo)自己今后的行動。
我們始終把服務(wù)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立公司良好的對外形象。在這xx年的工作中我們主要從兩個方面著手：一方面是針對公司各個部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定和完善我們的各項規(guī)章制度，以求各項工作更加有序進(jìn)行；另一方面是積極開展員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
首先是在制定工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程再三是根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)員個人能力及能力安排，通過每周、每月的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高自己業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)能力。我們還制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每月一次的員工學(xué)習(xí)，從而使員工的業(yè)務(wù)水平及營銷業(yè)績能力都有了提高。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭，提高員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是我們公司得以生存和發(fā)展的`根本。公司在xx年工作中心的指導(dǎo)下，我們積極配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展部及部，在“質(zhì)量、效益”等方面展開了各項工作，取得較好的成績。通過各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，使我們的隊伍綜合素質(zhì)得到了提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也有了進(jìn)一步提高，更進(jìn)一步的促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。為公司業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。通過這些年的努力，我們的員工隊伍在業(yè)務(wù)發(fā)展和專業(yè)技能水平都有了長足的進(jìn)步。
為了加強(qiáng)公司的各項業(yè)務(wù)管理，我們在完善各項規(guī)章制度，建立健全公司管理制度的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的《管理制度》進(jìn)行修改和完善，使公司管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。
通過開展業(yè)務(wù)宣傳活動，提高了公司員工的知名度和美譽(yù)度，為公司在市場競爭中立于不敗之地，起到了積極的作用。
以上是我們今年的工作總結(jié)，有不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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