總結(jié)是一個(gè)循序漸進(jìn)和不斷完善的過(guò)程,能夠不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以結(jié)合具體例子和實(shí)際情況,以增加文章的可讀性和說(shuō)服力。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)寫(xiě)作案例,希望能夠給大家提供一些思路和參考。
月份個(gè)人總結(jié)篇一
12月份以來(lái),在局的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),完成了本職工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、主要特點(diǎn)。
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)。
我們局是一個(gè)特殊的單位,在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。因此,在工作中我非常重視學(xué)習(xí),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是積極投入到政治教育當(dāng)中,進(jìn)一步提高政治思想覺(jué)悟。深刻領(lǐng)會(huì)xx大報(bào)告的重要思想和科學(xué),加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。二是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作、公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在的不足,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。
同時(shí),刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí),努力向“復(fù)合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學(xué)習(xí),努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來(lái),我親身感受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。作為一名新干部,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,培養(yǎng)勤于動(dòng)筆的工作習(xí)慣,增強(qiáng)了文字功底和思維能力,基本適應(yīng)了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神。
在實(shí)際工作的一年時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,這主要得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo),得益于辦公廳人的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作,這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情??吹揭黄鹜瑢W(xué)羨慕的目光,我沒(méi)有理由不珍惜這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛(ài)崗精神的培養(yǎng)。
“干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”這是局里同志的工作作風(fēng),在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動(dòng)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。12月份,同志們舍小家顧大家,講大局講奉獻(xiàn),廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵(lì)著我努力工作。我盡努力克服家庭的實(shí)際困難,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到各項(xiàng)工作中,盡努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作。
局機(jī)關(guān)是對(duì)外窗口、綜合辦事機(jī)構(gòu),處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,能否按照“三服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作,關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識(shí),是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來(lái),我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),因此,在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,我始終堅(jiān)持一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作,盡努力能把工作做的完美,保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。局機(jī)關(guān)作為中樞系統(tǒng),我作為中樞系統(tǒng)的一分子,有責(zé)任維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。所以,我始終把維護(hù)好機(jī)關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提,通過(guò)細(xì)致周到的服務(wù),體現(xiàn)良好形象,從而為局機(jī)關(guān)樹(shù)立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講業(yè)績(jī)。在人事處組織的培訓(xùn)當(dāng)中,使我感受最深的就是局機(jī)關(guān)的團(tuán)隊(duì)精神,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情,積極主動(dòng)的融入到集體當(dāng)中。同時(shí),努力工作,用工作成績(jī)證明自己的工作能力,來(lái)贏得大家的認(rèn)同。
二、存在問(wèn)題。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
(一)政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不夠強(qiáng)。
主要表現(xiàn):學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠強(qiáng);學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力不夠足;學(xué)習(xí)的持續(xù)力不夠長(zhǎng);對(duì)本職工作缺乏深入細(xì)致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。
(二)工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。
主要表現(xiàn):對(duì)本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng),有時(shí)存在自我放松的思想;有時(shí)存在著“自掃門(mén)前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少,開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)不夠足。
本年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、思想上,嚴(yán)于律己,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。
一直以來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)*同志建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向?!靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類(lèi)知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過(guò)上述學(xué)習(xí),使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
一年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。
工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
工作日變?nèi)招?,時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
一年來(lái),在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加本文來(lái)自本站范文各類(lèi)培訓(xùn),一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三、工作上,勤奮努力,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
月份個(gè)人總結(jié)篇二
第二分公司在完成公司下達(dá)的運(yùn)行任務(wù),三月份,以確保運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提,重點(diǎn)落實(shí)好績(jī)效考核方案及細(xì)則,并深入運(yùn)營(yíng)線路及各場(chǎng)站檢查指導(dǎo),三月份總體運(yùn)行正常。
以下就運(yùn)營(yíng)、服務(wù)情況、安全生產(chǎn)情況、車(chē)輛修理及保養(yǎng)情況等方面進(jìn)行總結(jié),并提出20年4月份工作計(jì)劃和存在的問(wèn)題,具體匯報(bào)如下:
一、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)情況。
(一)服務(wù)檢查情況。
夏季車(chē)輛衛(wèi)生檢查,個(gè)別線路車(chē)尾部衛(wèi)生較差,對(duì)線路運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)檢,并對(duì)違反規(guī)定司乘進(jìn)行處罰(著裝),情節(jié)較為嚴(yán)重司乘進(jìn)行待崗培訓(xùn)學(xué)習(xí),3月11日快一線、808路已進(jìn)入大慶東站,司乘人員的言行及服務(wù)加大排查。
(二)運(yùn)營(yíng)情況。
(1)文件傳達(dá)。
本月共收到上級(jí)下發(fā)文件4份,已按其要求開(kāi)會(huì)向所有員工傳達(dá)精神,并制定了相關(guān)落實(shí)方案。
(2)運(yùn)營(yíng)管理。
2.本月運(yùn)營(yíng)正常,無(wú)投訴。
(3)司乘人員管理。
1.檢查司乘人員相關(guān)證件,保證人員證件滿足公司崗位要求;。
3.檢查司乘文明用語(yǔ)及著裝情況。
(4)車(chē)輛管理。
1.線路交接。
(1)、32、環(huán)2線、803路與三分公司交接;。
(2)、接收24路、808路。
2.每周三安全衛(wèi)生大檢查;。
3.重點(diǎn)檢查線路上運(yùn)營(yíng)車(chē)輛車(chē)速問(wèn)題;。
4.車(chē)輛的電子設(shè)備維修;。
5.堅(jiān)持日常場(chǎng)站和上線檢查,檢查項(xiàng)目包括“車(chē)輛運(yùn)行時(shí)間、司乘人員到崗情況、運(yùn)行過(guò)程中是否有違規(guī)駕駛和影響行車(chē)安全的行為、對(duì)客服務(wù)狀態(tài)、是否有故意壓點(diǎn)情況、安全檢查”等,每次檢查結(jié)果已記錄在冊(cè),并已對(duì)責(zé)任人做出相應(yīng)處理。
(5)車(chē)庫(kù)、場(chǎng)站管理。
1.車(chē)庫(kù)管理。
(1)樞紐站場(chǎng)站換值班與三公司五車(chē)隊(duì)交接。
(2)對(duì)庫(kù)內(nèi)安全措施進(jìn)行安全檢查;。
(3)禁止私家車(chē)進(jìn)入車(chē)庫(kù)內(nèi)停放。
2.場(chǎng)站管理。
(1)公司職工每天夜間安排值班巡視場(chǎng)站安全;。
(2)安排機(jī)動(dòng)司機(jī)場(chǎng)站全天候值班,并增加夜間巡視;。
(3)按照?qǐng)稣拘l(wèi)生責(zé)任劃分不定期對(duì)各場(chǎng)站值班和衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。
二、安全生產(chǎn)情況。
1.召開(kāi)安全培訓(xùn)會(huì)議2次、安全例會(huì)2次、職工會(huì)議4次;。
2.本月共發(fā)生交通事故5起,2起無(wú)責(zé),2起全責(zé),1起對(duì)方責(zé)任;。
3.全月安全檢查2次。
三、車(chē)輛修理及保養(yǎng)情況。
1.安排車(chē)輛換機(jī)油;。
2.對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修、保養(yǎng),確保車(chē)輛的運(yùn)行正常;。
3.225路車(chē)因缺件停滯30天,使用機(jī)動(dòng)帶班車(chē)運(yùn)營(yíng)。
1.加大春季、雨后車(chē)輛運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、安全、衛(wèi)生的檢查力度;。
3.組織管理人員進(jìn)行安全、紀(jì)律的檢查工作;。
4.運(yùn)營(yíng)車(chē)輛車(chē)速控制;。
5.車(chē)輛出庫(kù)。
五、存在的問(wèn)題。
1.車(chē)輛出庫(kù)后,大慶東站與十二車(chē)隊(duì)需要增加值班人員4名;。
2.大慶東站刷車(chē)用水問(wèn)題;。
3.經(jīng)開(kāi)區(qū)場(chǎng)地翻漿,需要硬化。
月份個(gè)人總結(jié)篇三
本月在專(zhuān)業(yè)副總監(jiān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,從事通信專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作。住在柴窩堡林場(chǎng)中鐵建通信施工架子隊(duì),與五名中鐵建一項(xiàng)目部通信工和二十名民工一起,同吃同住同施工。順利的完成了各項(xiàng)工作,主要工作總結(jié)如下:
1、開(kāi)挖電纜溝:三葛莊柴窩堡區(qū)間,k1838+000k1842+900(4900m)。爆炸品專(zhuān)用線(電纜長(zhǎng)度:1609m)。通信機(jī)械室-接觸網(wǎng)辦公樓(電纜長(zhǎng)度:743m)。施工總進(jìn)度:7252m。
2、敷設(shè)光電纜:
(1)hyat5320*2*0.5盤(pán)號(hào):20xx040422長(zhǎng)度1650m,敷設(shè)610m,位置:k1845+425k1845+947。
(2)hyat5310*2*0.5盤(pán)號(hào):已丟失長(zhǎng)度5102m,敷設(shè)962m,位置:三葛莊爆炸品專(zhuān)用線,k1845+425(搬道房)k1845+032(過(guò)軌)--爆炸品專(zhuān)用線。
(3)gyta5312b1(替代8b1)盤(pán)號(hào)a100727a003長(zhǎng)度2591m,位置:k1844+684k1842+201。
(4)heyflt233*4*0.9盤(pán)號(hào):100720476長(zhǎng)度:1000m,位置:k1842+130k1843+120。
(5)hyat5310*2*0.5盤(pán)號(hào):已丟失長(zhǎng)度:4140m,敷設(shè)1040m,位置:三葛莊爆炸品專(zhuān)用線。
(6)heyflt233*4*0.9盤(pán)號(hào):100920276長(zhǎng)度:1000m,敷設(shè)720m,位置:三葛莊站通信機(jī)械室接觸網(wǎng)工區(qū)辦公樓。
位置:三葛莊站通信機(jī)械室接觸網(wǎng)工區(qū)辦公樓。
(8)hyat5310*2*0.5盤(pán)號(hào):無(wú)盤(pán)散電纜。長(zhǎng)度:80m,位置:接觸網(wǎng)工區(qū)辦公樓鍋爐房。
(9)heyflt233*4*0.9盤(pán)號(hào):100920309長(zhǎng)度:1000m,位置:k1842+130k1841+150。
(10)gyta5312b1(替代8b1)盤(pán)號(hào):無(wú)標(biāo)牌,借烏電段材料。長(zhǎng)度:2165m位置:k1842+201k1840+124。
(11)heyflt233*4*0.9盤(pán)號(hào):100920283長(zhǎng)度:1000m,位置:k1841+150k1840+197。
(12)heyflt233*4*0.9盤(pán)號(hào):100920314長(zhǎng)度:1000m,位置:k1839+218k1840+197。
(13)gyta538b1盤(pán)號(hào):11-c134210長(zhǎng)度:4000m,敷設(shè)1214m,位置:k1840+124k1838+986。
(14)heyflt233*4*0.9盤(pán)號(hào):100920276長(zhǎng)度:282m,位置:k1838+990k1839+218。
(15)heyflt233*4*0.9盤(pán)號(hào):101121021長(zhǎng)度:1000m,位置:k1838+018k1838+990。
(16)gyta538b1盤(pán)號(hào):11-c134210長(zhǎng)度:2786m,敷設(shè)1000m(現(xiàn)場(chǎng)倒盤(pán)余留1786m)。位置:k1838+986k1838+000。
(17)本月合計(jì)敷設(shè)電纜8694m,光纜7713m。
3、三葛莊站通信機(jī)械樓下砌人孔一處。
4、旁站監(jiān)理合計(jì)240小時(shí)。
5、20xx年5月24日有七名勞務(wù)工無(wú)上崗證,經(jīng)本人查實(shí)后,禁止上崗。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)了烏樞建指《關(guān)于對(duì)電氣化sd3標(biāo)鹽湖站施工發(fā)生紅光帶事故處理通報(bào)》和監(jiān)理站《通報(bào)》,并向架子隊(duì)全體人員進(jìn)行了傳達(dá)教育。同時(shí)參加了監(jiān)理站《營(yíng)業(yè)線施工安全》培訓(xùn)考試。
7、在施工過(guò)程中,嚴(yán)格審查派工單,配合單,一日安全卡控表,班前安全講話。監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)安全及施工質(zhì)量。切實(shí)做到安全第一,預(yù)防為主。確保本月安全無(wú)事故,無(wú)違章,質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
月份個(gè)人總結(jié)篇四
六月份匆匆而過(guò),感覺(jué)時(shí)間過(guò)的特別快。快的原因并不是因?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝,而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅5某鋵?shí)。我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師,工作非常輕松,每天講一個(gè)半小時(shí)的課,其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。每天上班感覺(jué)時(shí)間特別漫長(zhǎng),就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走,早點(diǎn)下班。但時(shí)間長(zhǎng)了我覺(jué)得,太安逸的工作環(huán)境,不太適合我。所以我來(lái)到豐聯(lián)文化傳媒有限公司,開(kāi)始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重,公司的vi,樣本,畫(huà)冊(cè),網(wǎng)站,動(dòng)畫(huà)都需要我們來(lái)設(shè)計(jì),我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討,各盡其能,來(lái)為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),為公司服務(wù)。所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù),雖然工作累一點(diǎn),經(jīng)常加班,但是看到我們自己設(shè)計(jì)出來(lái)的作品,心里的喜悅超過(guò)了苦和累。
那么,我從以下幾個(gè)方面來(lái)談一談我來(lái)到公司這個(gè)月的感受:
(一)良好的辦公環(huán)境。
公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦,還給我們配備了文件夾,筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品,設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境,我們的工作熱情會(huì)更加高漲。
(二)好的領(lǐng)導(dǎo)。
我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)、李總、朱總。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿,但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總,經(jīng)常和我們一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜還在寫(xiě)文案,寫(xiě)稿件。不但在工作上幫助我們進(jìn)步,在生活上,思想上也不斷的開(kāi)導(dǎo)我們,關(guān)心我們,激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力,使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們,我相信,我們的公司會(huì)逐漸壯大。
(三)同事之間能夠和睦相處。
人際交往、同事之間的相處,是我們大家工作的需要。每天早上來(lái)到公司,同事之間問(wèn)聲“早上好”,微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心情。同事生病了,端上一懷熱水,送上一句溫暖的祝福,那么,每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的,少了那些勾心斗角,爾虞我詐,多一些理解和關(guān)懷。這樣,我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖,更多的愛(ài)。
(四)團(tuán)隊(duì)精神。
一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)精神非常重要,大家在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項(xiàng)目更加的完備,也能更好的開(kāi)展工作,從而使事半功倍。
所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì),要有不怕苦,不怕累,敢于創(chuàng)新,敢于拼博的精神。我們會(huì)一起努力,打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
(五)熱愛(ài)自己的工作。
趙總經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話是:“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年,如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間,認(rèn)真的對(duì)待我們身邊的每一件事情,當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來(lái),我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計(jì)師,不斷地開(kāi)拓設(shè)計(jì)思路,更好的與市場(chǎng)融合,是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的,所以我會(huì)和公司一起努力,為公司的不斷壯大,更好的發(fā)展,來(lái)盡自己的一份微薄之力。
最后,祝我們的公司能像巨龍般騰飛,像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個(gè)人身體健康,幸??鞓?lè)!
月份個(gè)人總結(jié)篇五
4月份就過(guò)去了,我對(duì)這個(gè)月的銷(xiāo)售汽車(chē)的工作也到了要總結(jié)的時(shí)候了,在汽車(chē)店里做銷(xiāo)售,我個(gè)人也是有一些收獲的。以下就是我4月份銷(xiāo)售工作總結(jié):
4月份初,我給自己定了一個(gè)月份銷(xiāo)售計(jì)劃,現(xiàn)在月底了,我計(jì)劃大部分都完成了,還有一小部分是沒(méi)完成的,但大體還是可以的。這個(gè)月我依靠自己銷(xiāo)售技能售出了三輛車(chē),這個(gè)月的提成我拿到了。我在跟客戶談汽車(chē)的時(shí)候,著重的關(guān)注客戶的需求,在介紹汽車(chē)的時(shí)候,也會(huì)選擇性的介紹,針對(duì)每一個(gè)客戶喜歡的車(chē)型不同,把店里面他們喜歡的單獨(dú)調(diào)出來(lái)介紹,進(jìn)而動(dòng)之以情曉之以理的把車(chē)售出去,最重要的就是要根據(jù)客戶心理出發(fā),不能太激進(jìn)了。
4月里,我自己還去買(mǎi)了銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)看,幫助自己補(bǔ)充銷(xiāo)售漏洞,把不會(huì)的技巧學(xué)過(guò)來(lái),在面對(duì)客戶的時(shí)候就能夠更好的為他服務(wù),把店里的車(chē)銷(xiāo)售出去,為店里進(jìn)賬。銷(xiāo)售講究的還有就是溝通,這是我很重視的一個(gè)點(diǎn),因?yàn)樵谏显挛揖鸵驕贤ú坏轿?,把有跟客戶得罪狠了,?dāng)時(shí)就是因?yàn)檎f(shuō)話沒(méi)有技巧,胡亂說(shuō)一通,本月我就吸取前一個(gè)月的教訓(xùn),把說(shuō)話的艱難好好練了幾遍。每天回到家就是對(duì)著鏡子不停的練習(xí),看很多的關(guān)于與人溝通的書(shū)。做銷(xiāo)售一行必須要能有吸引客戶的本事,不然只能旁觀,售車(chē)那是很難的。
這個(gè)月面對(duì)來(lái)電看車(chē)的客戶,都是保持得體的微笑,隨時(shí)服務(wù)客戶。對(duì)買(mǎi)了車(chē)的客戶,我進(jìn)行了多次聯(lián)系,幫助他們及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí)做好汽車(chē)情況追蹤,對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)到底。我對(duì)自己銷(xiāo)售的能力有了更好的理解。本月銷(xiāo)售我取得很好的成績(jī),我更加意識(shí)到客戶的重要性,所以我對(duì)下月的銷(xiāo)售有足夠的信心。
4月份工作雖已結(jié)束,但是在4月份獲得的收獲,讓我變得更加自信,也更加好學(xué)了。我始終認(rèn)為只有自己能力不斷的提高,才有更大的機(jī)會(huì)去接觸更高層的銷(xiāo)售。現(xiàn)在的我對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售越來(lái)越感興趣,回想自己在4月份努力的成果,我深深的覺(jué)得自己可以把這工作做好。我相信這月的經(jīng)歷是為我之后的工作奠定更好的基礎(chǔ)。未來(lái)的工作我會(huì)更加需要努力,只為可以做好銷(xiāo)售,為汽車(chē)店帶來(lái)更多的利益。
月份個(gè)人總結(jié)篇六
xx年的第個(gè)星期四,我們相約于同樣的地點(diǎn)、同樣的時(shí)間,開(kāi)始了一份有著同樣信念的工作。本學(xué)期這份工作給予了我不一樣的感覺(jué),因?yàn)榘嗉?jí)人員有較大的調(diào)整,原本熟悉的配合模式又在需要與被需要的條件下畫(huà)為了“過(guò)去”,但好在有2位能將工作完成得淋漓盡致的搭檔,那就是鐘平和葉桂華,也好在有能給予老師些許安全感的陳小群。是她們的到來(lái)讓我有勇氣再次向新學(xué)期挑戰(zhàn)。本月我班進(jìn)入了6名新生,現(xiàn)總?cè)藬?shù)51名,其中女孩29名,男孩22名。雖有新生的加入但孩子們都能很主動(dòng)的與新伙伴去相處,所以也促使新生至今的情緒一直都很穩(wěn)定。新學(xué)期開(kāi)始我班教師根據(jù)班級(jí)情況制定了2月份的兩大工作重點(diǎn):
1、幼兒一日活動(dòng)常規(guī)的培養(yǎng)。
2、班級(jí)教師間的配合。
一、一日活動(dòng)常規(guī)的培養(yǎng):
二、班級(jí)教師間的配合:
班級(jí)是幼兒園的一個(gè)小家,如何讓這個(gè)小家變得即快樂(lè)又舒適,關(guān)鍵在于家庭成員間的“配合”,在幼兒園工作,我個(gè)人認(rèn)為“氣氛”很重要。不管主班還是協(xié)教,要做好一天的工作。首先大家不能計(jì)較誰(shuí)做得多誰(shuí)做得少,彼此要真誠(chéng)對(duì)待。其次班級(jí)成員的出發(fā)點(diǎn)要一致,都要本著“為孩子,為幼兒園出發(fā)”。最后大家要有商有量,爭(zhēng)取找到最好的方法,畢竟一個(gè)人的能力有限。在幼兒園的一日活動(dòng)中,本月我班老師將每個(gè)環(huán)節(jié)做到環(huán)環(huán)相扣,早上幼兒來(lái)園時(shí),班級(jí)老師共同面帶笑容接待。孩子入廁時(shí),我們會(huì)保證里外各一個(gè)老師。午睡時(shí),我們會(huì)一起幫助孩子脫衣蓋被子。此外我們還把班級(jí)一切事物都當(dāng)做自己的事情來(lái)做比如:本周二老師共同商量,晚上都留下一起將班級(jí)被子統(tǒng)一清洗并消毒,那晚面對(duì)那51床被單的拆與套,我和鐘平還真有種沒(méi)有盡頭的感覺(jué),我倆每套完一床,就會(huì)說(shuō)一句:“快了,快結(jié)束了”,就這樣我們?nèi)嗽?:30就將所有的被單清洗完畢了。下班時(shí)看到變樣的被單,三人心中都感覺(jué)到了“配合”所帶來(lái)的快樂(lè)。在每天的活動(dòng)中,老師間需要配合的地方太多,所以老師與老師之間都要從“心”出發(fā),彼此交心、彼此配合,哪怕不需要言語(yǔ)也能從眼神和動(dòng)作中看出彼此想做什么。在本月原本以為本學(xué)期一切計(jì)劃都可以按部就班的完成,沒(méi)想到計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上上變化,對(duì)于陳老師匆忙的離職,我感到很詫異。但面對(duì)這無(wú)法改變的事實(shí)我們只能選擇接受,接受兩教一保的挑戰(zhàn)、接受教學(xué)任務(wù)的加重。相信選擇的路途中會(huì)有成長(zhǎng)與進(jìn)步。也相信3月份以至本學(xué)期我班都會(huì)將這種敢于挑戰(zhàn)的精神做到更好。
月份個(gè)人總結(jié)篇七
五月是忙碌的一個(gè)月,也是感覺(jué)自己收獲頗豐的一個(gè)月,月份個(gè)人工作總結(jié)。從2日算起,30天的時(shí)間里,參加入黨培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)***培訓(xùn)共6天,在村工作22天,請(qǐng)假2天。主要做的工作如下:
7日至9日在莘縣縣委黨校參加全縣農(nóng)村黨員納新培訓(xùn)班,重溫了黨的光輝歷史、更加深刻的了解了黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想和共同目標(biāo),更加明確了黨員所具備的權(quán)利和義務(wù),為早日成為一名合格的***員做好了充分的準(zhǔn)備。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),自己工作的積極性和使命感進(jìn)一步加強(qiáng)了。在以后的工作中,我會(huì)以一名***員的黨性嚴(yán)格要求自己更加貼近村民、更加努力工作。
11日至13日,在莘縣成人培訓(xùn)學(xué)校,參加了全縣遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)***培訓(xùn)。和我一起培訓(xùn)的還有27個(gè)村的計(jì)生主任,培訓(xùn)過(guò)程中,我認(rèn)真聽(tīng)講和記錄,最后,順利通過(guò)了考試。這次培訓(xùn)給我最大的體會(huì)是那些計(jì)生主任,她們雖然年齡偏大、知識(shí)水平有限,但她們的學(xué)習(xí)態(tài)度打動(dòng)了我,工作總結(jié)《月份個(gè)人工作總結(jié)》。農(nóng)村對(duì)科技知識(shí)、微機(jī)知識(shí)的普及還是很有限的,這也給我了很大的啟示,自己更要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),多利用自己的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造機(jī)會(huì),普及電腦知識(shí)。
這個(gè)月辦事處對(duì)計(jì)劃生育工作抓的非常嚴(yán)。我協(xié)助我村及新華社區(qū)對(duì)育齡婦女進(jìn)行摸底了解情況,督促?zèng)]有查體的到站查體、征收超生戶社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)、整理育齡婦女相關(guān)檔案資料。
五月,我被組織調(diào)到郝莊工作,我積極通過(guò)走訪、詢問(wèn)等各種形式了解郝莊村情況,適應(yīng)新的工作。中日友好醫(yī)院二期擴(kuò)建工程主要牽涉到我村的征地工作。這個(gè)月,我同村兩委其他三名成員經(jīng)常晚上做村民的思想工作,截至到19日,已與所有征地戶簽訂了協(xié)議,征地工作已經(jīng)結(jié)束。目前,清理地上物工作正緊鑼密鼓的進(jìn)行。我?guī)缀跆焯煸谡鞯噩F(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助工作,并做好記錄。
美國(guó)白蛾防治工作已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻,五月,我村通過(guò)懸掛高標(biāo)準(zhǔn)誘蛾燈、購(gòu)買(mǎi)高枝剪等各種形式進(jìn)行防治。對(duì)我村而言,由于飛機(jī)防治涉及區(qū)域有限,人工防治仍是作主要的防治方法。另外,我還通過(guò)大喇叭、遠(yuǎn)程教育、懸掛條幅等形式配合村委會(huì)宣傳手足口病防治相關(guān)知識(shí)和校園安全相關(guān)注意事項(xiàng)。
五月的工作比較多,也感覺(jué)到了累,但自己收獲了成長(zhǎng)。進(jìn)入六月,我仍會(huì)嚴(yán)格要求自己,不放松,做好友好醫(yī)院擴(kuò)建、麥?zhǔn)盏裙ぷ鳌?/p>
月份個(gè)人總結(jié)篇八
新一年的1月份就這樣過(guò)去了,回顧1月份的工作,才發(fā)現(xiàn)我在大班的工作還是有些不足的,還需要去加強(qiáng),才能夠把大班的工作給做好,才能管理好大班幼兒的學(xué)習(xí)和生活。接下來(lái)是我一個(gè)月的工作情況:
一、幫助幼兒復(fù)習(xí)。
進(jìn)入一月份,也就意味著本學(xué)期將結(jié)束了,我作為這個(gè)大班的班主任,我在這個(gè)月要開(kāi)始幫助幼兒去復(fù)習(xí)本學(xué)期學(xué)的知識(shí),畢竟經(jīng)過(guò)一學(xué)期,前面的知識(shí)又沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)習(xí),幼兒學(xué)的知識(shí)也忘的差不多了。在一月里,我每天早上都會(huì)監(jiān)督幼兒讀書(shū),早讀課,我甚至?xí)ёx。幼兒們要學(xué)的新知識(shí)早就結(jié)束了,剛好趁著這個(gè)月,就跟其他老師商量一下,重新重頭把課本給溫習(xí)一遍,在老師們的幫助下,孩子們的知識(shí)也就能夠記起來(lái),而且還學(xué)到一些新的知識(shí)。本月復(fù)習(xí)情況良好,在期末考試中,我班孩子的各科成績(jī)都是良好的。
二、關(guān)注孩子們的健康。
一月寒冬凜冽,最是需要注意身體的時(shí)候,我早上會(huì)早點(diǎn)到達(dá)教室把空調(diào)開(kāi)起,幫助幼兒們把環(huán)境給暖和了,避免孩子們上課感冒。在教室里面我會(huì)備一些毯子,以防孩子們冷,方便給他們蓋上,保暖措施做到位。如果班上有幼兒感冒發(fā)燒的情況,我會(huì)迅速的送他們到醫(yī)務(wù)室就診,然后再打電話通知孩子的父母。本月孩子們很少有生病的,有的也就是小小的感冒,這說(shuō)明還要在加強(qiáng)關(guān)注幼兒的生命健康。
三、安全問(wèn)題得到重視。
因?yàn)檫M(jìn)入寒冬了,天氣變冷,下雨天也多,地面也就變得滑了,為了讓孩子們?cè)趫@里得到安全保障,我和老師在接送孩子的時(shí)候,盡量走干凈的路面,若不然就是抱著孩子上校車(chē)。不管是接還是送,都盡量保證他們的安全。每天都會(huì)叮囑孩子們走路和玩耍小心,告誡他們注意安全。中午孩子吃飯,我們會(huì)保障飯菜的熱度,會(huì)監(jiān)督孩子趁熱吃了,畢竟天冷吃冷食,是很容易生病的。
這一個(gè)月就過(guò)去了,大班孩子這學(xué)期在幼兒園的生活也將要結(jié)束了。本月的工作還有很多地方要去反思的,我會(huì)把自己做的不太好的地方努力改正的,把大班的各項(xiàng)工作都努力完成。我期待自己更好的管理班級(jí),讓大班幼兒可以有更好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境。
月份個(gè)人總結(jié)篇九
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng),是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),他花了定的代價(jià),需要達(dá)到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價(jià)格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。
客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查,當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中,也許客戶并沒(méi)有想到的種種情況,在使用過(guò)程中碰到了,抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的,他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋,而我們對(duì)于客戶的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存,進(jìn)而能夠提高客戶滿意度,而最終目的就是為進(jìn)一步銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備,認(rèn)真的策劃??蛻魧?duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會(huì)影響公司本身的形象,以及再次的交易。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景,真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有,因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者就是上帝,這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的,所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,策劃好的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無(wú)投訴”進(jìn)行。
針對(duì)幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開(kāi)展了“安全教育”活動(dòng),利用課堂教學(xué),日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí),提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)??粗諝v又掀過(guò)一頁(yè),感嘆時(shí)間過(guò)的真快,x月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了,回顧一月份總結(jié)如下:
一、班況分析。
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽,讓幼兒感受到了競(jìng)賽的樂(lè)趣。
2、參與了媽咪沙龍活動(dòng)。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評(píng)選活動(dòng),并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實(shí)實(shí)做好教育教學(xué),尤其是閱讀識(shí)字和英語(yǔ),為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。
5、針對(duì)幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開(kāi)展了“安全教育”活動(dòng),利用課堂教學(xué),日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí),提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
6、在家園共建方面,我們通過(guò)家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評(píng)價(jià)表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系。
1、做好衛(wèi)生消毒工作,保證每位幼兒的安全。
2、繼續(xù)做好家園共育工作,通過(guò)教學(xué)成果展、__搖籃藝術(shù)節(jié)活動(dòng)讓家長(zhǎng)感受寶寶的風(fēng)采。
3、做好冬季流行感冒的預(yù)防工作。
4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課,努力提高自己的教學(xué)水平。
四、重點(diǎn)工作。
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續(xù)扎實(shí)的做好教育教學(xué),并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。
年后的一個(gè)月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒,雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著--年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了此刻,換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,我一向在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先,從x年的x月__日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的,而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到x月x日,所有營(yíng)銷(xiāo)代表x名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)__戶,其中有效戶__戶,入金量__,__元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)代表所開(kāi)發(fā)客戶的狀況后,與經(jīng)理核對(duì),我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái),按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了x行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷(xiāo)代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),讓他樂(lè)意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷(xiāo)代表,培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每一天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后,我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時(shí)間里,除了傳授,我也透過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí),只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將此刻的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,選在每一天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動(dòng)了客戶的用心性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,x月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候,正趕上x(chóng)行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率x個(gè)百分點(diǎn),而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升x美元的消息下出現(xiàn)暴跌,情緒真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
時(shí)間一晃而過(guò),一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),為此要做好工作總結(jié)。
(1)在與同事進(jìn)行工作交接時(shí),要保持清醒,不懂就問(wèn)。不然,講完了,你再去問(wèn)一遍,豈不是很尷尬。
(2)大家心里都有一桿秤。言行謹(jǐn)慎,保持最好的工作狀態(tài)。
(3)不要等著別人喂你知識(shí),沒(méi)有人有義務(wù)。遇到問(wèn)題有針對(duì)性地向別人請(qǐng)教。
(4)不用在乎別人是不是喜歡你,在一起只是為了更好的工作而已。
(5)不要覺(jué)得自己搞理論,實(shí)際搞得少,但是解決問(wèn)題的能力、思路是相通的。
(6)不要將所有的精力放在思考人際關(guān)系上,你來(lái)這里是工作的。
(7)剛?cè)肼毜男氯?,不懂就要多?wèn)。不然,過(guò)幾年你都不好意思張口問(wèn)了。
(8)遇到問(wèn)題不要鉆牛角尖,多溝通交流,也許別人一句話就能解決你半個(gè)月都想不通的難題。
(9)書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合。每次做工作,認(rèn)識(shí)的人都不一樣。但是只有實(shí)際做了,才能認(rèn)識(shí)得更深刻。
(10)細(xì)致完成每項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)眼之間2022年x月份即將過(guò)去了,在x月份的工作中有快樂(lè)有煩惱,有歡笑也有感動(dòng),有收獲也有疑問(wèn)。
在這一個(gè)月里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服,人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了,馬上輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭?,使我慢慢成熟起?lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。
在初接電話,對(duì)客戶所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。公司每日的早會(huì),讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質(zhì)在一天天的提高,我相信,__的明天會(huì)更好!
經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練,我深深的認(rèn)識(shí)到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。
月份個(gè)人總結(jié)篇十
七月可以說(shuō)是我們銷(xiāo)售人員全年里最辛苦的一個(gè)月份,頭上不僅要頂著一份也許完不成的任務(wù)量,還要頂著一個(gè)火辣辣的太陽(yáng),使得在外面跑來(lái)跑去的我們都期待起風(fēng)吹雨淋了。不過(guò),工作總歸是工作,即使是在酷暑里暈倒,那也得要面對(duì)。好在本人有著頑強(qiáng)的心和健康的體魄,七月份的工作依舊還是保質(zhì)保量完成了?,F(xiàn)就將七月份的個(gè)人工作,總結(jié)如下:
七月份既是炎熱的月份,也是銷(xiāo)售量容易突破的月份,本人在這個(gè)月沒(méi)敢偷懶,頂著大太陽(yáng)也依然每日出去跑業(yè)務(wù),在月末時(shí)將月初計(jì)劃的任務(wù)目標(biāo)全部完成了。月初本人制定的任務(wù)目標(biāo)是xx,這個(gè)數(shù)字是巨大的,甚至是不一定能夠完成的,但最后本人還是將其完成了,這不得不說(shuō)是一個(gè)巨大的進(jìn)步!雖然這完成過(guò)程令人無(wú)比辛酸難忘,但在完成之時(shí)得到的喜悅也將這份辛酸難忘都轉(zhuǎn)化為了美好的回憶了。本月計(jì)劃目標(biāo)全部完成,是一個(gè)完美的七月!
做銷(xiāo)售的,除了銷(xiāo)售量需要不斷提升外,還需要不斷地培育新的客戶。在這個(gè)七月里,本人通過(guò)一些線上與線下的促銷(xiāo)活動(dòng),積累了許多新的客戶,這些客戶還都是一些優(yōu)質(zhì)客戶,是我們公司推出了什么新的活動(dòng),他們都能夠有時(shí)間有精力也有能力參加與購(gòu)買(mǎi)的客戶。本人打算在接下來(lái)的時(shí)間里,將用心發(fā)展這群客戶對(duì)我的信任,以保證未來(lái)我有什么推薦的時(shí)候,他們都能夠“付諸行動(dòng)”。另外,本月積累到客戶的那些活動(dòng)也是本人花費(fèi)了苦心策劃出來(lái)的,在效果上比以往的活動(dòng)要新,要有趣一些。
整個(gè)七月,本人按照月初的計(jì)劃進(jìn)行了三場(chǎng)大型活動(dòng),按效果來(lái)看,這三場(chǎng)活動(dòng)都做得不錯(cuò),既保證了銷(xiāo)售量,也積累了客戶,按照這樣的.模式繼續(xù)發(fā)展下去的話,公司的效益就會(huì)越來(lái)越好了。為了確保在下一個(gè)更加炎熱也更加能夠獲得收益的月份——八月里有更好的收益,本人打算針對(duì)七月制定新的規(guī)劃,這個(gè)規(guī)劃第一要保證銷(xiāo)售量不能低于八月,第二要保證客戶量能夠有更大的突破,尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量,需要有一個(gè)質(zhì)的飛躍,第三是要有新的活動(dòng)形式,以保證客戶都會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)關(guān)注上我們的品牌。
月份個(gè)人總結(jié)篇十一
7月份的工作中,部室人員在工作紀(jì)律方面執(zhí)行的比很好,在辦公場(chǎng)所雜物堆放及吸煙現(xiàn)象已基本杜絕,自覺(jué)整齊地穿著工作服。嚴(yán)格自覺(jué)遵守《金牛員工守則》部室所有人員都能按照經(jīng)理室安排的工作內(nèi)容去完成自己的本職工作。
一、促銷(xiāo)活動(dòng)方面。
1、元旦期間策劃了三家門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)。金牛體育服飾店、金馬兩店促銷(xiāo)活動(dòng):時(shí)間20xx年7月1-3日。內(nèi)容:消費(fèi)滿500元送價(jià)值21.9元屈臣氏沐浴液一瓶、滿1000元贈(zèng)50元代金券一張。于18月31日在瑞州都市報(bào)a3版面刊登了半版彩色廣告;金牛商店促銷(xiāo)活動(dòng):時(shí)間20xx年7月1-3日。內(nèi)容:消費(fèi)滿20xx元送70元代金券一張,滿5200元贈(zèng)價(jià)值228元13年度商報(bào)一份,滿8200元贈(zèng)價(jià)值400元暖風(fēng)機(jī)一臺(tái)。于18月31日在瑞州都市報(bào)a3版面刊登了半版彩色廣告。
2、為迎合金牛商店三樓運(yùn)動(dòng)服飾特賣(mài)開(kāi)業(yè),特向市行政執(zhí)行申請(qǐng)商店外面五條祝賀的條幅并組織制作及安裝;設(shè)計(jì)圖案制作及安裝,二至三樓的扶梯玻璃的廣告;制作1.6mx0.6m的廣告(天地柱)擺放在商店進(jìn)口處。
二、招商方面。
1、由會(huì)展中心推薦江蘇省加州市貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)前來(lái)了解味源商場(chǎng)招商事宜。后加州市江蘇綠杰集團(tuán)公司、江蘇紅杞枸杞科技有限公司、江蘇貴德東方中華蜜蜂繁育中心三個(gè)單位組團(tuán)來(lái)人洽談品牌進(jìn)駐味源商場(chǎng)的相關(guān)情況及專(zhuān)柜保底金額等費(fèi)用。通過(guò)電子郵件發(fā)送了《味源商場(chǎng)簡(jiǎn)介》、《味源商場(chǎng)商場(chǎng)改建后品類(lèi)定位方案》。于4月23日遞交了味源商場(chǎng)招商提議:由于金牛味源商場(chǎng)商場(chǎng)暫定于20xx年8月28日停業(yè)進(jìn)行整體加固改造?,F(xiàn)將商場(chǎng)一層的空置場(chǎng)地(原煙香柜)劃出一部分,擬引進(jìn)瑞州市達(dá)太實(shí)業(yè)有限公司臨時(shí)經(jīng)營(yíng)參茸品類(lèi)。依據(jù)原參茸柜組經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)的場(chǎng)地面積、年度保底稅前利潤(rùn)、年度銷(xiāo)售額、售后保證金等的比率進(jìn)行測(cè)算。
三、其它。
1、金牛公園路分店屬經(jīng)信委房產(chǎn)。依據(jù)集團(tuán)精神報(bào)告《關(guān)于申請(qǐng)將公園路117號(hào)房產(chǎn)劃歸為瑞州金牛有限公司的報(bào)告》(溫金牛[2012]13號(hào))于7.13下午文件形式發(fā)集團(tuán),后回復(fù)無(wú)法實(shí)施。由于金牛與經(jīng)信委簽訂的租賃合同到20xx年7月31日止,金牛要求續(xù)租的報(bào)告,經(jīng)信委至無(wú)回復(fù)?,F(xiàn)與金牛與聯(lián)營(yíng)單位的合同期限內(nèi)容:以書(shū)面提前7天通知終止。與瑞州第金牛貨商店一樓鐘表區(qū)聯(lián)營(yíng)戶商談要求帝舵、西鐵城、天王表、依波表專(zhuān)柜場(chǎng)地改做通道雙方基本達(dá)成一致。函件于20xx年7月8日送達(dá)瑞州銀河貿(mào)易有限公司。金羊商城:《房屋騰空聲明》遞交給瑞州報(bào)業(yè)集團(tuán),于20xx年7月8日收到回執(zhí)。
2、由于日前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻。第金牛貨商店二樓錦祥珠寶、千喜之星兩品牌專(zhuān)柜要求退出金牛經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)書(shū),我們努力125與品牌公司商談暫時(shí)不予退出。
3、元旦期間組織營(yíng)銷(xiāo)部岳翔、葉森、丁佳奎到金牛服務(wù)臺(tái)工作,共加班x班次。編寫(xiě)金牛三樓電腦收銀系統(tǒng)商品編碼。
4、第金牛貨商店三樓開(kāi)設(shè)運(yùn)動(dòng)服飾品牌特賣(mài)場(chǎng)。編寫(xiě)電腦收銀系統(tǒng)商品編碼并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)新上崗營(yíng)業(yè)員收銀操作流程。
四、8月份工作打算。
我們堅(jiān)定信心,求真務(wù)實(shí),在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻中繼續(xù)努力尋找符合金牛發(fā)展的品牌來(lái)整合與篩選商場(chǎng)現(xiàn)有的品牌。在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下使瑞州金牛能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
月份個(gè)人總結(jié)篇十二
時(shí)光荏苒,日月穿梭,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月就這么過(guò)去了,回顧這一個(gè)月,我主要做了一下工作:
1、七月初為響應(yīng)農(nóng)場(chǎng)的號(hào)召在國(guó)稅局前面空地種植草坪,美化家園;
3、七月十一日開(kāi)始核對(duì)低保戶資料,此項(xiàng)工作進(jìn)行了一周;
過(guò);有的老百姓在扔垃圾的時(shí)候從來(lái)都不扔到位,每次都差那么一點(diǎn)兒;還有的居民明明前面不遠(yuǎn)處有垃圾箱,但是他(她)偏偏隨手往路邊一撇就不管了。這些現(xiàn)象都要求我們,要進(jìn)行嚴(yán)格管理,從嚴(yán)處著手,管理好我們的社區(qū);我們還應(yīng)從思想方面入手,從黨員示范入手,從群團(tuán)活動(dòng)入手,逐步使百姓的環(huán)衛(wèi)意識(shí)得到提高。
月份個(gè)人總結(jié)篇十三
7月內(nèi),公司工會(huì)服務(wù)企業(yè),圍繞重點(diǎn)組織開(kāi)展工作?,F(xiàn)將公司七月份工會(huì)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
一、組織開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)防暑降溫慰問(wèn)。進(jìn)入盛夏以來(lái),面對(duì)點(diǎn)多面廣的施工局面,公司領(lǐng)導(dǎo)心系現(xiàn)場(chǎng),工會(huì)及時(shí)組織開(kāi)展了高溫慰問(wèn)工作。
7月5日,繆顯杰書(shū)記、張洪祿副經(jīng)理等冒著酷暑慰問(wèn)機(jī)施分公司為漳州工程設(shè)備裝船的職工及工程機(jī)械廠員工。
7月13日、15日,繆顯杰、駱家驄、張耀慶等陪同上海電建領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)漕涇、工程機(jī)械廠及吳涇有關(guān)施工作業(yè)區(qū)。
7月19日,繆顯杰、李蘇來(lái)到江蘇太倉(cāng)項(xiàng)目、閘電項(xiàng)目及外高橋脫硫項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),親切看望和慰問(wèn)正在緊張工作的廣大一線職工。
7月25日,李蘇慰問(wèn)了閔行分公司職工。
7月26日,繆顯杰陪同市總工會(huì)副主席汪蘭潔等領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)漕涇現(xiàn)常7月27日,李蘇陪同華東工會(huì)主任莊毅群、上海電建工會(huì)主席張心定等來(lái)到中山項(xiàng)目工地進(jìn)行高溫慰問(wèn)。
高溫慰問(wèn)所到之處,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們一再叮囑工人師傅們注重身體,勞逸結(jié)合;并再三要求項(xiàng)目班子進(jìn)一步關(guān)心好全體員工,更好地落實(shí)防暑降溫措施,在把工程促上去的同時(shí),想方設(shè)法把職工們照顧好,堅(jiān)持實(shí)踐以人為本的理念,努力為建設(shè)和諧企業(yè)和和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。
公司工會(huì)及基層組織則把準(zhǔn)備工作充分做好。
二、開(kāi)展重并特困職工家庭慰問(wèn)。7月25日,為密切聯(lián)系群眾,關(guān)心職工冷暖,公司領(lǐng)導(dǎo)夜訪困難職工家庭。公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定壟張洪祿、周進(jìn)賢、何兆坤,在中心組討論學(xué)習(xí)結(jié)束后,兵分五路,代表公司各級(jí)黨組織,親切看望并慰問(wèn)了公司患重病和困難職工家庭,并送上了慰問(wèn)金。公司領(lǐng)導(dǎo)們強(qiáng)調(diào):一些職工和黨員為企業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn),付出了很多的心血,現(xiàn)在他們因個(gè)人及家庭原因,出現(xiàn)了生活困難,作為我們企業(yè),不僅要讓在崗職工的收入穩(wěn)步提高,同時(shí)也要讓這部分有實(shí)際困難的職工家庭感受到企業(yè)的關(guān)心和溫暖,這是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的責(zé)任。月內(nèi),公司工會(huì)還對(duì)其它有困難的職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助。
三、公司八屆二次職工代表大會(huì)會(huì)務(wù)。月內(nèi),公司工會(huì)圍繞公司八屆二次職工代表大會(huì)準(zhǔn)備,進(jìn)行了積極認(rèn)真的工作。公司各基層工會(huì)先后召開(kāi)了民主懇談會(huì),共有170余位職工參加,并提出了18條意見(jiàn),涉及到企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、管理工作、安全生產(chǎn)及班組建設(shè)等五個(gè)方面;同時(shí),還有134人/次職工參與了職代會(huì)提案活動(dòng),計(jì)有職工代表議案7份、職工議案4份,共計(jì)11份;主要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、班組建設(shè)等方面。目前,行政工作報(bào)告、上半年安措報(bào)告等大會(huì)文件資料及會(huì)務(wù)均已完成,正式會(huì)議將于下月上旬召開(kāi)。
四、“安全挑刺”活動(dòng)進(jìn)入?yún)R總評(píng)比階段。由公司工會(huì)組織開(kāi)展的“安全挑刺”活動(dòng),進(jìn)入最后匯總、整理階段。相比較于“揭短”,“挑刺”更注重自我加壓,鞏固和提高員工安全意識(shí)。公司從嚴(yán)要求,基層廣泛發(fā)動(dòng),整理推出50多個(gè)“刺點(diǎn)”,集中反映了公司及基層安全管理層面、各基層單位現(xiàn)場(chǎng)的安全布局、重大的機(jī)械設(shè)備及危險(xiǎn)源控制、施工班組的習(xí)慣性安全違章、職工群眾的安全意識(shí)最薄弱點(diǎn)及職工最為關(guān)心和擔(dān)憂的安全生產(chǎn)熱點(diǎn);等等。
目前,主要有“在上下?tīng)t架時(shí)用移動(dòng)電話收發(fā)信息、能樹(shù)立為安全典型的班組屈指可數(shù)、習(xí)慣性違章沒(méi)有根本杜絕、對(duì)外來(lái)建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點(diǎn)”涌現(xiàn)。下月,工會(huì)將組織評(píng)比出“最佳刺點(diǎn)”若干;并由工會(huì)牽頭,組織領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家對(duì)“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號(hào)入座會(huì)診后,從公司、基層單位、班組的三級(jí)層面進(jìn)行“撥剌”整治。
五、公司立功競(jìng)賽上半年度總結(jié)自查。月內(nèi),根據(jù)市競(jìng)賽辦及上海電建的要求,公司工會(huì)對(duì)上半年度立功競(jìng)賽工作,以“以人才發(fā)展為突破口,以安全實(shí)效為著力點(diǎn)”為標(biāo)題,進(jìn)行了回顧和總結(jié)。今年,我們公司堅(jiān)持以xx對(duì)上海發(fā)展提出的新要求為方向,按照市競(jìng)賽辦提出的“三圍繞三確?!钡闹卮蠊こ塘⒐Ω?jìng)賽活動(dòng)的要求,并結(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競(jìng)賽工作重點(diǎn),以人為本,積極開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競(jìng)賽活動(dòng)。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo),而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開(kāi)展立功競(jìng)賽,以努力推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績(jī)。
從這份xx-xx年上半年工作總結(jié)報(bào)告中可以看出,工作主要突出為四個(gè)方面:
一、加強(qiáng)新一輪競(jìng)賽基礎(chǔ)工作。
二、結(jié)合重大工程確保競(jìng)賽。
三、圍繞人才發(fā)展推動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)新。四、針對(duì)安全生產(chǎn)強(qiáng)化競(jìng)賽氛圍。
月份個(gè)人總結(jié)篇十四
國(guó)慶長(zhǎng)假期間,長(zhǎng)時(shí)間的放松和家庭的團(tuán)聚使自己變得慵懶起來(lái),但在假期將要結(jié)束的時(shí)候,我有意識(shí)的調(diào)整了狀態(tài),使自己以飽滿的精神回到了工作崗位上?,F(xiàn)將201x年10月份的工作情況總結(jié)如下:
(一)思想政治學(xué)習(xí)。
我認(rèn)為思想政治學(xué)習(xí)不僅是書(shū)本的學(xué)習(xí)還是一種實(shí)踐活動(dòng),是一種貫穿在社會(huì)活動(dòng)、日常生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、生活和人際交往中的,具有一定理論指導(dǎo)和較強(qiáng)的政治傾向性是理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)。我的思想政治學(xué)習(xí)主要有方式。一是通過(guò)鎮(zhèn)政府每周三的集中會(huì)議式的學(xué)習(xí);二是自我學(xué)習(xí);三是通過(guò)觀看視頻、媒體的學(xué)習(xí)。10月份我鎮(zhèn)集中會(huì)議式學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為省委下發(fā)的"三項(xiàng)工程"文件,了解了什么是"三項(xiàng)工程",如何落實(shí)"三項(xiàng)工程",以及我鎮(zhèn)在這方面已經(jīng)取得了什么樣的成果及今后的努力方向;在工作之余我學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院公報(bào)》,了解了國(guó)家的一些相關(guān)規(guī)定及管理辦法;每天堅(jiān)持通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電視看新聞,了解時(shí)事政治,了解國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)。
(二)工作具體內(nèi)容。
1、計(jì)生大廳業(yè)務(wù)辦理。
10月份計(jì)生大廳業(yè)務(wù)量比上一月份有所下降,這是因?yàn)樵诖汗?jié)之前我們已經(jīng)將農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助、城鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助這兩大塊工作基本完成,在春節(jié)放假期間我們又通過(guò)每村的村干部及計(jì)生員親自向符合獎(jiǎng)勵(lì)政策的家庭進(jìn)行告知,以防漏報(bào)以便確保國(guó)家政策的堅(jiān)決落實(shí),保障人民群眾的根本利益。10月份前來(lái)辦理農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助的一共只有3例,使我印象深刻的是有一個(gè)村民來(lái)辦理獎(jiǎng)勵(lì)扶助的時(shí)候特意向我們表示感謝,說(shuō)要不是我們打電話通知和村干部去家里告訴的話,()他可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)今年應(yīng)該享受的政策,他還說(shuō)現(xiàn)在國(guó)家政策真是好??!雖然他說(shuō)的漢語(yǔ)有些不流利,但是我仍能從他的表情看出,他說(shuō)的話都是發(fā)自內(nèi)心的。就是這樣的時(shí)候我真的很有成就感,覺(jué)著為人民服務(wù)這幾個(gè)字不僅給我們的是一種責(zé)任更是一種肯定。
將201x年所有檔案查看是否有漏下的內(nèi)容,(有些是報(bào)表沒(méi)有打印,有些是會(huì)議記錄沒(méi)有重新謄寫(xiě)),找出后全部補(bǔ)齊,然后打印封皮,裝訂成冊(cè)。這項(xiàng)工作看起來(lái)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的工作內(nèi)容,但是卻很繁瑣,也很考驗(yàn)一個(gè)人的耐心與細(xì)心。我想工作事無(wú)巨細(xì),每一項(xiàng)工作都其存在的意義,所以每一項(xiàng)工作我都要做好,并且要努力做得更好。
月份個(gè)人總結(jié)篇十五
一、班級(jí)組織管理:
1、安全教育:利用晨會(huì)班會(huì)課,加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的安全意識(shí)。班級(jí)每天有兩名學(xué)生管理全班的班級(jí)秩序,同時(shí)在全班掀起了人人爭(zhēng)做安全監(jiān)督員的活動(dòng),防止任何安全事故的發(fā)生。組織學(xué)生收聽(tīng)成主任的安全教育講座,制定班級(jí)安全公約(一份公示在教室里,一份已交成主任),讓學(xué)生把安全時(shí)刻牢記在心中。
2、行為習(xí)慣:本班調(diào)皮的男孩子較多,很多地方都需要老師的不斷提醒,我結(jié)合每周德育要點(diǎn),針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的情況,注重學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中隱藏著的矛盾,正確對(duì)待、及時(shí)處理。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí),絕大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始形成良好的行為習(xí)慣。
3、紀(jì)律情況:經(jīng)過(guò)上一個(gè)學(xué)期的培養(yǎng),班級(jí)已經(jīng)初步形成了良好的紀(jì)律習(xí)慣。絕大多數(shù)孩子能主動(dòng)遵守課堂紀(jì)律,遵守校紀(jì)校規(guī),不帶零食到校。平時(shí)的晨會(huì)課、班會(huì)課上,我經(jīng)常采用孩子樂(lè)意接受又易明白的方法把有關(guān)紀(jì)律一一向?qū)W生講清、講透,使他們牢記在心。
4、衛(wèi)生情況:班級(jí)每天的衛(wèi)生都落實(shí)到人,飲水機(jī)、黑板講臺(tái)、窗臺(tái)等都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),孩子們已養(yǎng)成了不亂扔紙的好習(xí)慣,但發(fā)現(xiàn)每次上完美術(shù)課,勞技課教室里的衛(wèi)生狀況就較差了,所以要求孩子做手工時(shí),同桌互相檢查,自覺(jué)搞好自己座位旁邊的衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
5、公共財(cái)產(chǎn):孩子能發(fā)揚(yáng)主人翁精神,愛(ài)班如家,不在桌上亂涂亂畫(huà),每天把窗臺(tái)、飲水機(jī)、電腦擦得干干凈凈。
6、文明就餐:本班中午吃飯人數(shù)較多,我把他們分成4個(gè)小組,每個(gè)組都安排了一名組長(zhǎng),要求及時(shí)拿飯拿菜,送鍋送筒。人人遵守紀(jì)律,依次排隊(duì)盛飯,不挑食,不浪費(fèi)飯菜,飯后能及時(shí)把自己吃飯的地方收拾干凈。
二、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展:
1、家校聯(lián)系:要想教育好學(xué)生,家長(zhǎng)的配合是一項(xiàng)不可忽視的工作。平時(shí)都能及時(shí)地將學(xué)生在學(xué)校情況反饋給家長(zhǎng),共發(fā)家校通信息數(shù)十條,并與蔡佳偉、林滔、吳輝祥、徐偉成等的家長(zhǎng)交流他們的作業(yè)情況,與顧嘉琪的家長(zhǎng)了解他在家里情況,多方聯(lián)系,共同努力,糾正學(xué)生的錯(cuò)誤想法及在學(xué)校里及家里的不良表現(xiàn)。
2、與科任老師的聯(lián)系:注重與科任老師的交流溝通,及時(shí)了解本班學(xué)生各科的學(xué)習(xí)情況,征求和采納他們對(duì)班務(wù)工作的建議,并在學(xué)生中樹(shù)立科任老師的威信,讓學(xué)生愛(ài)老師,敬老師。
3、個(gè)別教育:關(guān)心熱愛(ài)每位學(xué)生,教育方法因人而異,做好學(xué)生的心理健康教育。我發(fā)現(xiàn)李倩同學(xué)比較郁悶,與之談心,了解情況,和她交朋友,她的心情好了許多。對(duì)個(gè)別行為習(xí)慣不太好的學(xué)生常談心,曉之以理,動(dòng)之以情,促進(jìn)學(xué)生之間的和睦相處,增進(jìn)師生之間的感情。
三、班隊(duì)活動(dòng):
1、組織學(xué)生參加開(kāi)學(xué)典禮,并提出會(huì)場(chǎng)紀(jì)律要求,學(xué)生表現(xiàn)良好,及時(shí)肯定。
2、建立班級(jí)博客,給孩子與家長(zhǎng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的家,一個(gè)溝通的平臺(tái)。
3、組織元宵節(jié)活動(dòng),跳舞,猜燈謎,吃湯圓,感受傳統(tǒng)節(jié)日的魅力。
3、聽(tīng)雷鋒的故事,參觀雷鋒的圖片。走近雷鋒,了解雷鋒,教育孩子向雷鋒叔叔學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)釘子精神。
4、三八婦女節(jié)對(duì)孩子進(jìn)行感恩教育,要求孩子在節(jié)日這天,用自己喜歡的方式為媽媽、奶奶做一件事情。
5、利用晨會(huì)向?qū)W生介紹旱災(zāi)地區(qū)的情況,組織學(xué)生向旱災(zāi)地區(qū)的小伙伴捐款,本班共捐款158元,讓愛(ài)心延續(xù)下去。
6、爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí),每周都分析扣分原因,并制訂下周爭(zhēng)創(chuàng)的計(jì)劃。針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題,我及時(shí)帶領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行總結(jié),激發(fā)學(xué)生積極向上,勇于改正自身存在的缺點(diǎn),爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的少先隊(duì)員。
班主任工作雖然是瑣碎的,但是只要我能細(xì)致地對(duì)待。定能盡全力把班級(jí)管理好,讓每個(gè)學(xué)生都能愉快地學(xué)習(xí)和生活。
月份個(gè)人總結(jié)篇十六
澗河區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)在七月份,全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技能,嚴(yán)格執(zhí)行“三基”工作實(shí)施細(xì)則,徹底貫徹落實(shí)社區(qū)及環(huán)衛(wèi)站的各項(xiàng)指示精神,克服人員少、任務(wù)重、工作龐雜,再加上社區(qū)基建工程收尾階段遺留疑問(wèn)等難處,充分調(diào)動(dòng)了職工家屬們的工作積極性,徹底完成了社區(qū)及站下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
一個(gè)月以來(lái),咱們認(rèn)真貫徹落實(shí)油田精神文明建設(shè)的一系列部署,在深入抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),把實(shí)施環(huán)境工程作為開(kāi)展精神文明建設(shè)工作的主要內(nèi)容,從提高企業(yè)形象,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,提高職工文明素質(zhì),提高維護(hù)水平的高度,重視抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,取得了可喜成效,環(huán)境面貌有了很大改觀,有力地促進(jìn)了工作水平的提高和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。
這一個(gè)月共累計(jì)清掃路面1582.04萬(wàn)平方米;清運(yùn)垃圾約xx60噸;疏通下水道2次;更換各類(lèi)蓋板1塊;滅蠅滅蚊噴藥5次,累計(jì)噴藥面積232萬(wàn)平方米;整理、清運(yùn)建筑垃圾190噸;推垃圾場(chǎng)垃圾220噸;維護(hù)、保養(yǎng)車(chē)輛3輛/次;維修車(chē)輛1輛/次;修理三輪車(chē)27輛;板車(chē)33輛等;清洗車(chē)輛6輛;給廁所打藥4次,給流動(dòng)垃圾收集車(chē)打藥54輛。全隊(duì)本月認(rèn)真作好了各項(xiàng)安全工作,認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛及裝備的.各項(xiàng)維護(hù)制度,對(duì)車(chē)輛及裝備按規(guī)定執(zhí)行了保養(yǎng)維護(hù),認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員崗位責(zé)任制,杜絕了安全事故的發(fā)生。
為確保環(huán)衛(wèi)工作的順利開(kāi)展,我隊(duì)充分調(diào)動(dòng)全處干部職工和各單位的積極性,形成強(qiáng)悍合力抓落實(shí)。一是充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,積極組織奉獻(xiàn)活動(dòng),積極參與環(huán)境衛(wèi)生工作。密切保持與居委會(huì)的聯(lián)系,很好地配合了居委會(huì)的工作,互相配合共同調(diào)查居民對(duì)流動(dòng)垃圾收集車(chē)的破壞情況,合理處理。此間與物業(yè)部門(mén)和物業(yè)保潔人員未發(fā)生過(guò)相互指責(zé)、相互推諉的事情,兩家遇事互相諒解、互相支撐、共同管護(hù)。
公共區(qū)域和居民區(qū)衛(wèi)生死角。我隊(duì)制定了一系列衛(wèi)生維護(hù)制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、考評(píng)制度等。咱們先后組織職工會(huì)戰(zhàn),整理了公共區(qū)域、居民區(qū)堆積的垃圾和雜草,使衛(wèi)生狀況完全改觀。
我隊(duì)嚴(yán)格按照站理的規(guī)定和油田有關(guān)部門(mén)的要求,認(rèn)真抓好工作區(qū)域的衛(wèi)生長(zhǎng)效維護(hù)。我隊(duì)堅(jiān)持每周搞一次衛(wèi)生評(píng)比,隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天執(zhí)行兩次不通知、不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢驗(yàn),納入到hse維護(hù)體系覆蓋之內(nèi),高規(guī)則、嚴(yán)要求、重獎(jiǎng)罰。做到環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)期有人維護(hù)、有人維護(hù)、有人檢驗(yàn),確保了各項(xiàng)要求和維護(hù)規(guī)定落到實(shí)處,廣大職工養(yǎng)成了自覺(jué)共同維護(hù)公共設(shè)施,自覺(jué)清掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,按時(shí)定點(diǎn)處理垃圾雜物等良好習(xí)性。
月份個(gè)人總結(jié)篇十七
七月份工作的已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在回想起這個(gè)月的工作,我確實(shí)還是感覺(jué)非常充實(shí)的,作為一名銷(xiāo)售我還是感覺(jué)自身得到了鍛煉,這個(gè)月的工作非常多,單子也是比較多,相較于上個(gè)月業(yè)績(jī)方面也得到了一定的提高,現(xiàn)在我也對(duì)這段時(shí)間以來(lái)的工作做出一番總結(jié)。
這一個(gè)月來(lái),我也確實(shí)是感觸良多,希望能夠堅(jiān)定自己的態(tài)度,這段時(shí)間我回想起來(lái)的時(shí)候也是感觸良多,平時(shí)和各位領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候還是比較充實(shí)的,我也在不斷的填充自己,只有積累足夠多的經(jīng)驗(yàn),這樣才能夠得到更多的提高,這是應(yīng)該要有的態(tài)度,這個(gè)月來(lái)我也確實(shí)是非常的充實(shí),我需要合理的.去規(guī)劃好,自己的職責(zé),做銷(xiāo)售這份工作我感覺(jué)自己還是非常充實(shí)的,我各方面都是得到了非常大的提高。
也應(yīng)該要合理的去規(guī)劃好這方面的工作,這對(duì)我而言也是存在很多的提高,也是我接下來(lái)要認(rèn)真的對(duì)待的,現(xiàn)在我也感覺(jué)自己得到了非常大的提高,我也還是應(yīng)該要去發(fā)揮好自己的職責(zé),七月份時(shí)間也是需要好好的去維持做好,這給我的我感覺(jué)還是很有意義的,月初的時(shí)候接到兩個(gè)單子,和客戶溝通了一周的時(shí)間還是沒(méi)有談妥,通過(guò)同事對(duì)我的幫助,我也是感覺(jué)非常的有意義,這是我需要去做好的,我會(huì)堅(jiān)持去養(yǎng)成好的習(xí)慣,這是我需要去認(rèn)真規(guī)劃好的,我一定會(huì)好好的反思清楚。
七月份的工作當(dāng)中,我一定會(huì)堅(jiān)持去做好的,這段時(shí)間以來(lái)我也是感覺(jué)非常的有意義,我也深知這樣下去肯定是不好的,我需要好好的去維持下去,總結(jié)好相關(guān)的工作,我不會(huì)讓這樣的情況再出現(xiàn)了,接下來(lái)進(jìn)一步去做好自己本職工作,感激這段時(shí)間以來(lái)工作方面的提高,我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好這一點(diǎn),作為一名銷(xiāo)售人員,自身能力決定著很多,接下來(lái)我也會(huì)繼續(xù)去落實(shí)好自己的本職工作,也感激周?chē)聦?duì)我的認(rèn)可。
這段時(shí)間以來(lái)我覺(jué)得自己的進(jìn)步還是比較大的,這一個(gè)月的時(shí)間工作雖然比較多,但是我也需要好好去堅(jiān)持下去的我相信,接下來(lái)可以獲得更多的成長(zhǎng)的,努力的提高自己的銷(xiāo)售員業(yè)績(jī),做一名合格的xx員工,對(duì)于八月份的工作,我也很有信心,也會(huì)繼續(xù)去做出相關(guān)的調(diào)整,讓自己得到更多的提高,接下來(lái)努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售。
月份個(gè)人總結(jié)篇十八
7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,還有工作業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的,我覺(jué)得和公司制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策還是有很大關(guān)系的,再加上我以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候最害怕的月份就是7、8兩個(gè)月,所以首先在精神上我會(huì)給她們很大的鼓勵(lì),再加上對(duì)于xx老師課程的落地情況越來(lái)越有清晰的目標(biāo),對(duì)她們的落地管理也比較嚴(yán)格,所以業(yè)績(jī)上去是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>
7月份首先公司制定了第三季度的獎(jiǎng)勵(lì)政策,每個(gè)人都沖著自己想要拿到的獎(jiǎng)品去努力,所以我覺(jué)得短期的目標(biāo)還是要比長(zhǎng)期的目標(biāo)有效,所以,以后也要盡量的'給他們?cè)O(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>
到目前為止,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)際的收款額才860萬(wàn),所以離年底的1500萬(wàn)目標(biāo)還有640萬(wàn)差距,我讓他們每個(gè)人都制定了下半年的銷(xiāo)售目標(biāo),分解到每個(gè)月里面,而且把每個(gè)月的重點(diǎn)目標(biāo)客戶都羅列出來(lái),有計(jì)劃有重點(diǎn)的去跟蹤,把范圍縮小化,這也是一起看了xx分享的銷(xiāo)售xx老師的營(yíng)銷(xiāo)截拳道的顧問(wèn)寶典所得到的啟發(fā),聚成能夠讓員工在年初的時(shí)候就把一年的工作計(jì)劃列出來(lái),而且是分解到每天的,我們現(xiàn)在做不到,但我們可以列出每個(gè)月的計(jì)劃和重點(diǎn)客戶,他們列出的每月計(jì)劃額大部分人都可以實(shí)現(xiàn),因?yàn)樗麄兌际歉鶕?jù)現(xiàn)在已完成多少,還有多少任務(wù)來(lái)分解到每個(gè)月里面的,所以必須按照自己的計(jì)劃去走,如果有一個(gè)月達(dá)不到,接下來(lái)就會(huì)很緊張,以現(xiàn)在的形式來(lái)看,完成的怎么樣都可以完成,完不成的也是無(wú)論如何都完不成的,而且完成的會(huì)占多半。
這個(gè)月我感覺(jué)我再管理方面也越來(lái)越上道了,以前有時(shí)還是真的摸不著頭,現(xiàn)在感覺(jué)好多了,尤其是學(xué)習(xí)了xx老師的課程,覺(jué)得自己改變了很多,似乎也一下明白了很多,很多東西是要在時(shí)間中慢慢來(lái)累積的。
培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西,也添加了很多東西,沒(méi)有上傳是覺(jué)得這個(gè)屬于內(nèi)部資料,不能公開(kāi),但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的,考試題里面也都給他們考到了。
網(wǎng)站方面也一直在做,但是我感覺(jué)還是不到位,天天發(fā)布信息他們也都煩了,不如給他們?cè)O(shè)計(jì)好網(wǎng)站,讓他們主供網(wǎng)站,然后再發(fā)一些比較好的b2b平臺(tái)來(lái)相互影響,因?yàn)樽鯾2b就是為了把網(wǎng)站給抬起來(lái)的。
好像還有很多事情需要匯報(bào)的,但又覺(jué)得可能沒(méi)有這些事情重要,可能平時(shí)也都有跟你溝通,還是那句話,天氣雖熱,但是我們的激情不減,為了我們的上市目標(biāo),一起努力!不對(duì),還是先短期目標(biāo)吧,第三季度400萬(wàn)沖刺!全年1500萬(wàn)沖刺!
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