報(bào)告是用來向上級或者相關(guān)人員匯報(bào)工作、研究成果或者事務(wù)處理情況的一種書面形式。在寫報(bào)告時(shí)，我們也需要注重對關(guān)鍵點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)和重要信息的突出。如果你有特定的關(guān)注領(lǐng)域或問題，建議你選擇相應(yīng)的報(bào)告范文作為參考。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇一
在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全校上下共同努力，我校xx年安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)雙贏：確保了全校安全生產(chǎn)無事故?，F(xiàn)將我校xx年安全生產(chǎn)工作自評情況向驗(yàn)收小組報(bào)告，具體內(nèi)容如下：
一、事故控制。
我校嚴(yán)格按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作原則，積極開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，狠抓安全生產(chǎn)不放松，通過科學(xué)管理，共同努力，實(shí)現(xiàn)了今年我?！笆鹿事蕿榱?，傷亡率為零”的雙零目標(biāo)。
二、組織建設(shè)。
我校于年初召開安全實(shí)施工作會(huì)議，總體規(guī)劃“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，并在活動(dòng)中成立了“以人為本、安全第一”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，周南江校長擔(dān)任組長，劉寶亮副校長、吳志浩校長助理擔(dān)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的具體職責(zé)是：負(fù)責(zé)安全教育、宣傳、引導(dǎo)、調(diào)查、保衛(wèi)、處理、上報(bào)、隱患排查、現(xiàn)場施救、安撫、善后處理等各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總務(wù)科，由校長助理、總務(wù)科科長吳志浩負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)工作，建立了全校安全責(zé)任體系。
三、制度建設(shè)。
在今年的“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)中，我校注重制度建設(shè)，把一切涉及到安全的管理制度都納入規(guī)程，層層簽訂安全工作責(zé)任書，將安全工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)分明，責(zé)任到人。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，制定了《學(xué)生安全管理制度》、《學(xué)生交通安全管理制度》、《安全用水用電制度》、《防火防災(zāi)安全管理制度》、《食品衛(wèi)生安全管理制度》、《學(xué)生定期健康檢查制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《學(xué)生管理守冊》等規(guī)章制度。除此之外，學(xué)校還根據(jù)各種不同意外事故類型的具體情況制訂了各種不同應(yīng)急處置預(yù)案，確實(shí)做到了遇事“有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞”。
四、責(zé)任落實(shí)。
我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行省教育廳、市教育局有關(guān)安全工作的指示，嚴(yán)格抓好“五個(gè)落實(shí)”，即嚴(yán)格落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞、防自然災(zāi)害事故、防失密、防投毒等的排查，嚴(yán)格落實(shí)供水供電設(shè)施的管理和維護(hù)，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生的檢測和監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)傳染性疾病的控制和防疫，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生交通安全的監(jiān)管等，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作，防止各類安全責(zé)任事故的發(fā)生。學(xué)校與各科室、各部門和各班級層層簽訂了安全工作目標(biāo)責(zé)任書，校長負(fù)總責(zé)，為第一責(zé)任人，副校長為分管責(zé)任人，總務(wù)科長為具體負(fù)責(zé)人。學(xué)校各班級由班主任牽頭，每個(gè)班級都成立安全小組，組長是各班班主任，副組長是各班的正副班長，各班班主任是負(fù)責(zé)各班級安全的第一責(zé)任人。
五、綜合治理。
我校高度重視學(xué)校各方面的安全工作，高度重視校舍安全、設(shè)備安全、道路安全、防火防盜安全、用電安全、食品衛(wèi)生安全等，積極開展宣傳和防范工作，制定防范措施，排查安全隱患，及時(shí)整改不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的突出問題。具體表現(xiàn)在：
六、重點(diǎn)防范。
我校在學(xué)校重點(diǎn)區(qū)域公共場所安裝了消防器材、防盜裝備及安全警示牌，對學(xué)校教學(xué)樓、宿舍樓、食堂、商店、配電房等重點(diǎn)部位做到了一日一小查，一周一大查的長期專人專查工作。對安全問題相對比較容易發(fā)生的學(xué)生宿舍，除生活老師天天查外，學(xué)生科、總務(wù)科還每周兩次安排專人排查。門衛(wèi)通過監(jiān)控系統(tǒng)對整個(gè)學(xué)校實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，一旦出現(xiàn)隱患，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間整改。
七、安全教育。
為增強(qiáng)我校師生的安全自衛(wèi)、自救、自護(hù)的自我防范意識，我校對全校師生做了大量耐心細(xì)致的安全教育宣傳工作。充分發(fā)揮校園廣播、課堂、板報(bào)、校園網(wǎng)、班會(huì)等主渠道作用，進(jìn)行安全意識的滲透。充分利用學(xué)校宣傳工具如廣播、黑板報(bào)、懸掛標(biāo)語等形式，大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、推進(jìn)安全文化建設(shè)，開展“十德”教育，強(qiáng)化安全文明意識，加強(qiáng)體育鍛煉，舉辦多種形式的娛樂活動(dòng)，促進(jìn)全校師生的心理和身體健康，引導(dǎo)全校師生重視生命價(jià)值，營造“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的輿論氛圍。有計(jì)劃地開展形式多樣的各種安全教育專項(xiàng)活動(dòng)，如組織“119”消防日活動(dòng)，交通安全宣傳教育周活動(dòng)，防盜、防意外交通事故、防觸電、防火、防地質(zhì)和氣象災(zāi)害、防溺水、防毒的“八防”教育周活動(dòng)，防踩踏事故應(yīng)急演練活動(dòng)，預(yù)防甲型h1n1流感活動(dòng)等，目的在于提高學(xué)生的安全意識和學(xué)生的自我保護(hù)和防范能力，安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)的開展，做到了有組織、有計(jì)劃、有影響、有目標(biāo)的進(jìn)行，達(dá)到了良好效果。
八、力補(bǔ)不足。
xx年12月25日，市教育局安全領(lǐng)導(dǎo)檢查組蒞臨我校檢查安全工作，對我校食堂購進(jìn)原材料沒有安全標(biāo)志和食堂等級達(dá)不到c級標(biāo)準(zhǔn)問題、學(xué)校安全工作記錄不夠全面的問題、計(jì)算機(jī)房缺少相應(yīng)的管理制度問題、實(shí)訓(xùn)商店未申請營業(yè)執(zhí)照和銷售玻璃瓶飲料問題、以及學(xué)校與當(dāng)?shù)嘏沙鏊唇⒙?lián)防機(jī)制問題等提出了寶貴的整改意見、為填補(bǔ)這些不足，我校專門組織督查小組，針對這些問題逐一加以處理和落實(shí)：對食堂購進(jìn)原材料沒有安全標(biāo)志的全部予以退貨或銷毀，同時(shí)對負(fù)責(zé)食堂的相關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；對食堂未達(dá)到c級標(biāo)準(zhǔn)問題，我校不惜投入大量資金加以改造和重建，于今年3月申請獲得學(xué)校食堂c級標(biāo)準(zhǔn)等級證書；對學(xué)校安全工作記錄不夠全面的問題，我校督查小組督促相關(guān)責(zé)任人對過去一年安全工作記錄的漏記或忘記部分重新進(jìn)行了收集和整理，對資料不夠全面的，重新查找、重新收集、重新補(bǔ)充，力爭做到事事有依據(jù)、件件可查證；對學(xué)校計(jì)算機(jī)房缺少相應(yīng)的管理制度的問題，我校督查小組督促相關(guān)責(zé)任人對學(xué)校計(jì)算機(jī)房的管理流程認(rèn)真進(jìn)行了編排和梳理，于今年3月制訂和完善了惠州市通用職業(yè)技術(shù)學(xué)?！队?jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室管理制度》；對實(shí)訓(xùn)商店未申請營業(yè)執(zhí)照和違章銷售玻璃瓶飲料的問題，我校嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對經(jīng)營者進(jìn)行了處罰，并責(zé)令經(jīng)營者于今年2月申請了營業(yè)執(zhí)照；對學(xué)校與當(dāng)?shù)嘏沙鏊唇⒙?lián)防機(jī)制的問題，我校校長于今年年初親自前往小金口派出所，與派出所領(lǐng)導(dǎo)掛鉤，并特聘小金口派出所副所長為我校法制副校長，建立了長期的聯(lián)防機(jī)制。
通過這些努力，我校實(shí)現(xiàn)了今年“事故率為零，傷亡率為零”的雙零目標(biāo)。但所有的工作只有更好，沒有最好，總有不足和有待改進(jìn)的地方。我們要時(shí)時(shí)刻刻警鐘長鳴，主動(dòng)對各自的安全工作做好自檢自查，一查制度落實(shí)，二查監(jiān)管力度，三查領(lǐng)導(dǎo)作為，四查職責(zé)到位，切實(shí)把我校安全工作提高到一個(gè)新的水平，為確保我校師生生命和財(cái)產(chǎn)安全，為推動(dòng)教育改革和發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇二
三年來我校教學(xué)質(zhì)量總體來看逐年有所下降，雙科合格率從0506學(xué)年度的92%到0708學(xué)年度的84%，下降了8個(gè)百分點(diǎn)。語文、數(shù)學(xué)從合格率、優(yōu)秀率、平均分三個(gè)方面看都有所下降。雖然說下降幅度不大，但也反應(yīng)出我校教育教學(xué)質(zhì)量呈現(xiàn)出滑坡現(xiàn)象。從各年級教學(xué)成績來看，三年來我校的語文成績總體變化幅度不大，保持相對比較穩(wěn)定，但是也存在一定問題，如低年級在合格率、平均分、優(yōu)秀率三個(gè)方面來看都很低，與中心校下達(dá)的指標(biāo)相比存在的差距比較大。
相對比較薄弱，特別表現(xiàn)在中高學(xué)年段，達(dá)不到中心校下達(dá)的指標(biāo)。
我?，F(xiàn)有教師11人，學(xué)生128人，教學(xué)班6個(gè)。教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，責(zé)任心較強(qiáng)。在課程改革中能夠積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，嘗試采用新的教學(xué)方法和模式，為推動(dòng)我校教育教學(xué)工作做出了積極的貢獻(xiàn)。但是也存在著許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
當(dāng)前的'存在主要問題：
1、教育教學(xué)觀念難以更新，在新課改中，部分教師自覺或不自覺地將新課程又引入了“應(yīng)試教育”的老路。課堂教學(xué)雖有變化，但步伐不大，教學(xué)指導(dǎo)思想沒有根本轉(zhuǎn)變。不少教師對新課程改革的認(rèn)識還不到位，影響新課程改革的進(jìn)程。
2、教師的基本素質(zhì)難以適應(yīng)，我校教師雖然已接受課程標(biāo)準(zhǔn)，但要全面適應(yīng)新課程對教學(xué)的要求，在素質(zhì)能力上還有有明顯的差距。教師的業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，教學(xué)方法不夠重視，課堂教學(xué)過程中就例題講解例題，就課文讀課文，就練習(xí)做練習(xí)，缺乏教學(xué)思想的滲透，學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。從測試中看，學(xué)生的閱讀能力較低，寫作能力較低，分析解決實(shí)際問題的能力較低。說明教師在平常的課堂教學(xué)過程中滲透和訓(xùn)練的力度不夠，只注重知識上的傳授，忽視了對學(xué)生能力、情感的培養(yǎng)教育。另外，教師的工作量重，教師平均每星期18節(jié)，很少有機(jī)會(huì)也沒有時(shí)間與其他學(xué)校進(jìn)行交流，也很少機(jī)會(huì)外出培訓(xùn)，很難得到較高層次的教學(xué)指導(dǎo)。
3、學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。從測試中看，學(xué)生做圖不用三角板，量角器，圓規(guī)，憑感覺用手畫，連線不用直尺。很多學(xué)生書寫不夠規(guī)范，沒有養(yǎng)成良好的修改、檢查的習(xí)慣，這些問題說明教師在課堂教學(xué)中對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣關(guān)注的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
4、培優(yōu)補(bǔ)差工作沒落實(shí)，轉(zhuǎn)化率低。優(yōu)生培養(yǎng)可以提高平均分和優(yōu)秀率，后進(jìn)生轉(zhuǎn)化可以提高整體名次。從中心校幾年以來的成績統(tǒng)計(jì)來看，我校有些班級，名次上不去，原因是沒有轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。在培優(yōu)補(bǔ)差工作中我們做的還不夠好，沒有切實(shí)可行的計(jì)劃，沒有行之有效的措施，沒有長期的追蹤與落實(shí)，差生的轉(zhuǎn)化率很難提高。
1、努力提高教師專業(yè)素質(zhì)。
學(xué)校要加強(qiáng)組織教師強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)轉(zhuǎn)變教師觀念，鼓勵(lì)教師利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在學(xué)校積極開展校本培訓(xùn)，把轉(zhuǎn)變教師的教育思想和提高教師的課堂教學(xué)水平作為主要內(nèi)容。積極開展崗位練兵，要求教師認(rèn)真聽課、深入評課，相互學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。教導(dǎo)處加強(qiáng)聽隨堂課，使教師克服平時(shí)課堂中的隨意性，努力提高教師教學(xué)水平。
2、深入鉆研教材，熟悉教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)。
結(jié)合每學(xué)期教學(xué)計(jì)劃交流，讓全體教師學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)對本學(xué)段的要求，掌握本冊教材的教學(xué)總目的要求，熟悉每單元教學(xué)要求，單元教學(xué)重難點(diǎn)，制定詳細(xì)單元教學(xué)策略。鼓勵(lì)教師邊備課邊在書中點(diǎn)批和眉批，注重標(biāo)注哪部分是重點(diǎn)，哪個(gè)知識點(diǎn)怎樣落實(shí)，采用哪種方法等。
3、充分運(yùn)用各種資源，研究教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)實(shí)效。
運(yùn)用好遠(yuǎn)程下載資源，借鑒其中有用的課件，圖片，案例等資源更好地服務(wù)于教學(xué)。數(shù)學(xué)課難以理解比較抽象的內(nèi)容可以借助直觀教具，學(xué)具加強(qiáng)操作演示，也可使用多媒體課件幫助學(xué)生理解體會(huì)。語文課要調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。加強(qiáng)口語交際訓(xùn)練，重視朗讀能力的指導(dǎo)，增加課外閱讀內(nèi)容，提升閱讀理解能力，豐富寫作素材，開闊學(xué)生的視野，創(chuàng)新學(xué)生的思維。英語課積極開展多種形式的教學(xué)活動(dòng)，注重學(xué)生單詞積累，記憶，理解，注重口語訓(xùn)練，注重書寫指導(dǎo)。
4、因材施教，分層要求，培養(yǎng)優(yōu)生和輔導(dǎo)后進(jìn)學(xué)生。課堂教學(xué)中，作業(yè)批改中，練習(xí)設(shè)計(jì)中，課后輔導(dǎo)中，對兩種類型的學(xué)生要區(qū)別對待。優(yōu)生側(cè)重挖掘潛力，激發(fā)學(xué)習(xí)探究的興趣，增強(qiáng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈欲望。后進(jìn)生側(cè)重基礎(chǔ)知識和基本技能的掌握和訓(xùn)練，語文方面字詞要掌握、要求背誦的部分要牢記；數(shù)學(xué)方面計(jì)算能力一定要過關(guān)，計(jì)算題一定要會(huì)做。中間學(xué)生側(cè)重鼓勵(lì)，向優(yōu)生看齊。學(xué)校教研組組織學(xué)生競賽等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的各種的能力，挖掘?qū)W生的各種潛力。
5、注意細(xì)節(jié)，培養(yǎng)習(xí)慣，提高質(zhì)量。主要是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如認(rèn)真審題的習(xí)慣，認(rèn)真書寫的習(xí)慣，格式規(guī)范的習(xí)慣。教育學(xué)生要有耐心和細(xì)心。
成績是有目共睹的。但是，我們應(yīng)該清醒的看到教學(xué)工作仍然存在許多問題，用辦好人民滿意的教育目標(biāo)來衡量，仍有不小差距，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)科不配置，教學(xué)評價(jià)滯后，不能有效地促進(jìn)教師的專業(yè)成長和學(xué)生素質(zhì)的全面提高等等，這些都嚴(yán)重地影響著教學(xué)質(zhì)量的提高。
除上述原因外，就具體教學(xué)方面重點(diǎn)剖析以下幾個(gè)問題：
1、課堂效率不高。造成課堂效率不高的原因有二：一是教學(xué)方法落后。從平時(shí)的聽課看，教師理念更新不夠，方法陳舊。存在“穿新鞋，走老路”的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為：灌輸式、注入式教法多，啟發(fā)式、討論式、研究式方法少；教師唱“獨(dú)角戲”的多，學(xué)生主動(dòng)參與的少；重視“雙基”訓(xùn)練，忽視了“三維”目標(biāo)的培養(yǎng)等。二是教學(xué)手段滯后。教學(xué)設(shè)施條件配備不足，現(xiàn)有的使用率低。
2、現(xiàn)代教學(xué)資源沒有被充分利用。盡管20xx年我校實(shí)施了“農(nóng)遠(yuǎn)”工程，但能用現(xiàn)代媒體進(jìn)行教學(xué)的教師卻很少，農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備使用率很低，沒有真正發(fā)揮作用，課堂上教師一張嘴、一支粉筆、一本書、一根教鞭進(jìn)行教學(xué)的現(xiàn)象仍在上演。
3、教研工作相對薄弱。一是校本教研沒有落到實(shí)處。重視教研活動(dòng)的開展，而不重視教研的實(shí)效，致使教研內(nèi)容空洞，沒有目標(biāo)，沒有重點(diǎn)。把“校本教研”停留在書面上，口頭上，留于形式。二是教研組沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。形同虛設(shè)，沒有發(fā)揮相應(yīng)的示范和指導(dǎo)作用。三是鉆研教材不夠，抓不住教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，甚至不備課，抄教案，下載、照搬現(xiàn)成的教案，致使教師教研意識、問題意識、反思意識相對薄弱。
4、發(fā)展不平衡。各年級、學(xué)科之間存在差距?？偟闹v，從年級來看二、三、四、五一班較好，從學(xué)科來看英語較好。這些都影響著小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的整體水平。
5、常規(guī)工作缺少實(shí)效。表面看起來，各項(xiàng)常規(guī)工作都很到位，然而經(jīng)過細(xì)致調(diào)查，問題還是多多：教師的備課基本上是為了應(yīng)付學(xué)校檢查，很少有教師是有備而上的，相當(dāng)一部分教師是課上完后補(bǔ)備，更有甚者是臨近檢查再追備，備學(xué)生無從談起。一些教師的備課質(zhì)量也不高，過程過于簡化，盡管照搬照抄學(xué)校訂購教案的現(xiàn)象很少，但并未絕跡。課堂上一些教師還是“滿堂灌”，重知識的傳授，輕能力的培養(yǎng)，學(xué)生學(xué)習(xí)還是很被動(dòng)。作業(yè)訓(xùn)練形式單調(diào)，語文學(xué)科抄抄寫寫的現(xiàn)象普遍存在，課外積累與運(yùn)用等訓(xùn)練的時(shí)間安排較少，造成訓(xùn)練不全面，以至學(xué)生參加檢測難以適應(yīng)靈活的試題。平時(shí)檢測只做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，未進(jìn)行深入分析，查找原因，階段性努力目標(biāo)不明。
今后的建議。
堅(jiān)決樹立“教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生命線”，堅(jiān)持“沒有教不好的學(xué)生、沒有學(xué)不會(huì)的知識”、“關(guān)愛每一位學(xué)生，不放棄任何一名學(xué)生”的教育觀，從“全面”和“整體”上扎實(shí)抓好提高教學(xué)質(zhì)量流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
今后教學(xué)工作的基本思路是把握一個(gè)重點(diǎn)（優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效率），強(qiáng)化兩項(xiàng)工作（強(qiáng)化教學(xué)過程的全程管理；強(qiáng)化校本教研），抓好四個(gè)落實(shí)（求實(shí)；求新；求嚴(yán)；求精）。
課堂是課程改革的主陣地，也是提高教學(xué)質(zhì)量的主戰(zhàn)場，教學(xué)質(zhì)量的高低在很大取決于課堂的效率。人常說“教學(xué)有法，教無定法”。這就要求廣大教師運(yùn)用新的理念，從課堂動(dòng)態(tài)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，選擇正確、靈活的教學(xué)方法，努力實(shí)現(xiàn)“三維”目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一。教學(xué)方法要有啟發(fā)性，激勵(lì)性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；要?jiǎng)?chuàng)造性地使用教材，使用教案，防止機(jī)械照抄照搬的不良現(xiàn)象，徹底改變“穿新鞋，走老路”的教學(xué)方法。二是更新教學(xué)手段。要把有限的資金用于教學(xué)，增加教學(xué)設(shè)備，通過現(xiàn)代教學(xué)手段，盡可能地使用形象、直觀的教具、課件進(jìn)行教學(xué)，盡可能多地為師生開辟更多的信息渠道，提供更多的教育資源，讓現(xiàn)代教育手段為教師的成長插上騰飛的翅膀。
1、強(qiáng)化教學(xué)過程的全程管理。
一是強(qiáng)化常規(guī)管理。要細(xì)化教學(xué)管理，強(qiáng)化過程管理，向管理要質(zhì)量，向常規(guī)要質(zhì)量，把教學(xué)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處。二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，要把常規(guī)管理工作作為考評教師的主要指標(biāo)。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，進(jìn)行分析評估，對好的進(jìn)行表彰，對差的進(jìn)行整改，以促我校教育質(zhì)量的整體提高。2、強(qiáng)化校本教研，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。
本教研工作的思路應(yīng)該是“重在抓規(guī)范，重在抓落實(shí)，重在抓效果”，以活動(dòng)為載體，通過校校之間、教師之間的相互交流，共同研究，達(dá)到資源共享、提高質(zhì)量之目的。
1、求實(shí)。就是要扎扎實(shí)實(shí)，不搞花架子，不做表面文章。教學(xué)工作要做到“五有”：有布置、有檢查、有考核、有結(jié)論、有獎(jiǎng)懲，特別是教學(xué)常規(guī)管理的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)--備課、上課、作業(yè)批改、自習(xí)輔導(dǎo)、質(zhì)量檢測等，要不折不扣地逐一到位。
2、求新。就是要觀念更新，辦法創(chuàng)新。廣大教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，用新的理念武裝自己的頭腦，牢固樹立質(zhì)量意識，使人人明白質(zhì)量是學(xué)校的生命線的道理，夯實(shí)教育質(zhì)量提高的思想基礎(chǔ)。
3、求嚴(yán)。就是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，要從嚴(yán)治教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，從嚴(yán)管理，不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，不走形式，不走過場。
4、求精。就是要出精品，出經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量較差學(xué)科，不要灰心，要振奮精神，及時(shí)反思總結(jié)，努力向前邁進(jìn)；質(zhì)量較高的學(xué)科，要精益求精，永不滿足。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)英語名牌，教師要當(dāng)名師。改進(jìn)薄弱學(xué)學(xué)科，促進(jìn)整體發(fā)展，全面提高。
（1）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有安排、有考勤、有記載。
（2）每周看一次教學(xué)錄像。
（3）每天堅(jiān)持上網(wǎng)或從刊物上閱讀有關(guān)教育信息、經(jīng)驗(yàn)文章、名師教育專著等。
（4）每周寫一篇教學(xué)反思，每月寫一篇能體現(xiàn)個(gè)人水平的創(chuàng)新教案，每學(xué)期上一節(jié)觀摩匯報(bào)課，寫一篇有價(jià)值的教學(xué)論文。
從十月份起，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將不定時(shí)走進(jìn)課堂，深入教學(xué)第一線，以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)加以指導(dǎo)、改進(jìn)。隨堂聽課后將查教師的教案、聽教師教學(xué)設(shè)想、看教師課后作業(yè)設(shè)計(jì)、問學(xué)生掌握情況等，并做好記載，提出建設(shè)性意見，敦促整改，使教師不斷提高課堂教學(xué)能力，從而追求課堂教學(xué)的有效性。
加強(qiáng)備課環(huán)節(jié)的管理，教導(dǎo)處擬定在中心校每月進(jìn)行一次常規(guī)檢查，村小、教學(xué)點(diǎn)不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，并建立監(jiān)督措施，督促到位。同時(shí)結(jié)合新一輪繼續(xù)教育，組織全體教師參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)，為備好課奠定理論基礎(chǔ)。作業(yè)設(shè)計(jì)要求做到“精”“量足”、“面廣”，訓(xùn)練形式靈活多樣，提倡分層布置，批改要求做到認(rèn)真、及時(shí)、細(xì)致、規(guī)范，并及時(shí)分析反思，采取正確補(bǔ)救措施，確保每次作業(yè)練習(xí)都有成效。每單元教學(xué)結(jié)束后，要及時(shí)做好復(fù)習(xí)和檢測工作，每次檢測后要求做有書面分析，有改進(jìn)措施，有下階段努力目標(biāo)等，教導(dǎo)處擬定將此項(xiàng)工作納入常規(guī)工作檢查的一項(xiàng)指標(biāo)。繼續(xù)堅(jiān)持面向全體學(xué)生、兼顧兩頭的科學(xué)輔導(dǎo)原則。
教師要根據(jù)學(xué)生實(shí)際轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，要著眼于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)生認(rèn)識自我，建立自信。加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)科特長的重點(diǎn)培養(yǎng)，重視對學(xué)困生的個(gè)別輔導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“從最后一名學(xué)生抓起”的轉(zhuǎn)差思路，不讓任何一名學(xué)生掉隊(duì)，讓每一個(gè)學(xué)生都有進(jìn)步。各學(xué)科教師對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況全面了解，采取針對性方法進(jìn)行培養(yǎng)幫助轉(zhuǎn)化，要有實(shí)效。八、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，從課前預(yù)習(xí)、專心聽講、課堂練習(xí)、坐姿、書寫習(xí)慣、遵守課堂紀(jì)律，完成課后作業(yè)，課外閱讀等方面抓起，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，以良好的習(xí)慣促進(jìn)學(xué)習(xí)效率的提高。
總結(jié)過去成績喜人，展望未來任務(wù)艱巨。教學(xué)工作面臨的困難和問題很多，任務(wù)很重。我們要振奮精神，腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，積極推進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量再上新水平，新臺階，為辦好人民滿意的教育事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇三
我校以教學(xué)常規(guī)管理為切入點(diǎn)，實(shí)事求是，緊密聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，分析教學(xué)管理現(xiàn)狀，積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的新思路、新途徑和新辦法，制訂了提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)創(chuàng)新，打造亮點(diǎn)，兩年來學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)入了新的局面，教師隊(duì)伍又上了新臺階，教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高，教學(xué)成果有了新的突破。
一、抓教學(xué)常規(guī)管理.重實(shí)效顯特色。
（一）抓實(shí)常規(guī)管理。
學(xué)校常規(guī)工作管理以“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”為原則，加強(qiáng)制度建設(shè)，細(xì)化管.要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在做好常規(guī)工作的同時(shí)，教導(dǎo)處將繼續(xù)加大對各項(xiàng)常規(guī)工作的檢查力度，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
1、抓計(jì)劃構(gòu)想。年初根據(jù)我校情況制定詳細(xì)的教學(xué)工作計(jì)劃。各班制定培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃、控輟保學(xué)計(jì)劃、畢業(yè)班教學(xué)計(jì)劃。教師制定個(gè)人工作計(jì)劃。
2、抓備課講效率。每堂課做到“四備”：假前預(yù)先備課，學(xué)期期初集體備課。檢查教師以往的教案是否有個(gè)人備課痕跡，杜絕把以往學(xué)年的教案拿過來直接上交的現(xiàn)象。檢查后，讓教師修改、重備，要求教師強(qiáng)化知識要點(diǎn)的統(tǒng)一和落實(shí)，使教師能夠?qū)λ虒W(xué)科教材做到能說清楚教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、教材分析、教學(xué)設(shè)計(jì)等。課前精心備課，做到游刃有余。課后要進(jìn)行反思，完善教育教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)期中研討備課。學(xué)期初給各學(xué)科組長培訓(xùn)如何進(jìn)行集體備課，緊緊圍繞學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)及教研課題開展備課，以確保各學(xué)科組集體備課的實(shí)效性。
3、抓課堂優(yōu)化。以“課堂教學(xué)”為主陣地，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心，深化課堂教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方法，打造新街二中課堂教學(xué)特色。本年度為進(jìn)一步提升教師課堂教學(xué)的能力，促進(jìn)課堂教學(xué)實(shí)效性的落實(shí)，我校領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的課堂教學(xué)中做到隨時(shí)聽課，隨堂評課，課后交流反饋的系列化聽課方式。通過領(lǐng)導(dǎo)與教師面對面的對課堂教學(xué)進(jìn)行意見交流，快速的提升了教師的教學(xué)能力。
4、抓作業(yè)批改。從本年度開始把作業(yè)布置納入了備課內(nèi)容，要求在教案中體現(xiàn)出來。要求各年級各學(xué)科針對不同的年級特點(diǎn)統(tǒng)一形式及要求，嚴(yán)格控制作業(yè)量，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。求科學(xué)，避重復(fù)；求基礎(chǔ)，重實(shí)踐；求多樣，顯特色；求實(shí)效，有新意。本年度開展了“落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評比活動(dòng)、“規(guī)范二次批改”主題評比活動(dòng)。
5、樹立窗口形象。加強(qiáng)畢業(yè)年級質(zhì)量建設(shè)，把畢業(yè)年級作為我校窗口來抓質(zhì)量。開學(xué)初各畢業(yè)班制定教學(xué)計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，研究工作思路。為加大畢業(yè)班的學(xué)習(xí)力度，我們特別為畢業(yè)班增設(shè)一節(jié)晚自習(xí)。在老師扎實(shí)指導(dǎo)下畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高。
6、抓評價(jià)鼓勵(lì)創(chuàng)新。
以教師發(fā)展為本的發(fā)展性教師評價(jià)體系已初步建立。09年，學(xué)校延續(xù)了08年的考評機(jī)制，并做了必要的修改和補(bǔ)充。在教學(xué)常規(guī)工作上下大力度，制定了學(xué)校新考評細(xì)則，細(xì)則中力求做到嚴(yán)、實(shí)、細(xì)。教導(dǎo)處對教學(xué)常規(guī)工作及時(shí)檢查，對評估成績做到公平、公正、公開，最終確保教學(xué)質(zhì)量。我們堅(jiān)持做到一月一檢查，一月一考核，一月一總結(jié)。工作中做到有制度、有檢查、有記載、有反饋、有總結(jié)。學(xué)校工作形成了齊抓共管的格局，形成了層層有人管，事事有人負(fù)責(zé)的良好局面?？荚u制度在實(shí)施中不斷完善、改進(jìn)，現(xiàn)已初步形成具有本校特色的考評體系。
（二）突出特色。
學(xué)校常規(guī)工作以“恒”、“活”、“新”為原則，搞活學(xué)校特色活動(dòng)。針對學(xué)校教師、學(xué)生的實(shí)際情況，學(xué)校開展了校園文化活動(dòng)，每月教學(xué)常規(guī)主題特色評比活動(dòng)，在特色活動(dòng)中搞活學(xué)校常規(guī)管理，激發(fā)教師工作熱情，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而切實(shí)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
特色一：開展校園文化活動(dòng)。國旗下的講話、美文欣賞、書法展覽、文藝晚會(huì)等活動(dòng)。政教處實(shí)行巡視檢查、隨機(jī)抽測、評比活動(dòng)，期末展示的制度保證了活動(dòng)的有效實(shí)施。此項(xiàng)活動(dòng)深受老師和學(xué)生的喜愛，有效地活躍了校園氣氛，提升了學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升。
特色二：開展教學(xué)常規(guī)主題特色評比活動(dòng)。三月份開展了“教學(xué)衛(wèi)生節(jié)節(jié)抓”主題評比活動(dòng)。活動(dòng)中進(jìn)一步督促了全體教師對課堂衛(wèi)生習(xí)慣的重視，提高了教師的教學(xué)衛(wèi)生水平，提高了課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)了學(xué)生課堂上良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。四月份開展了“落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評比活動(dòng)。此次活動(dòng)通過對學(xué)生作業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查分析與研究，對學(xué)生的作業(yè)提出了新的規(guī)范要求，使作業(yè)形式向多樣型、實(shí)踐型、趣味型、實(shí)效型的方向發(fā)展。同時(shí)也提升了教師對布置作業(yè)方式的思考與改進(jìn)。五月份開展了“測試方法我創(chuàng)新”的主題評比活動(dòng)。此次活動(dòng)調(diào)動(dòng)了教師的積極性和創(chuàng)新意識，各位教師通過異彩分呈的形式對學(xué)生進(jìn)行了行之有效的測試形式，測試方法有新意有實(shí)效性，有些方法可廣泛傳用。六月份開展了“期末教學(xué)成果展示”主題評比活動(dòng)。本次活動(dòng)是對本學(xué)期各班簿及各班級的特色成果進(jìn)行展示評比，通過全員參與評比活動(dòng)，評出了優(yōu)秀班級和特色班級，使教師之間互相學(xué)習(xí)，同時(shí)也為家長們呈現(xiàn)了一份圓滿的豐富多彩的成果匯報(bào)。九月“有效課堂教學(xué)評價(jià)”主題活動(dòng)。課堂在關(guān)注教師的常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注師生之間、學(xué)生之間的對話與交流。關(guān)注教師課堂上的精彩評價(jià)語言，促進(jìn)課堂教學(xué)評價(jià)的有效性，通過有效的課堂評價(jià)突出我校打造和諧課堂的辦學(xué)理念。十月將進(jìn)行“規(guī)范二次批改”主題評比活動(dòng)；十一月“學(xué)習(xí)方法我創(chuàng)新”主題評比活動(dòng)；十二月“教學(xué)成果展示”主題評比活動(dòng)。各月以特色的活動(dòng)為主線抓學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)工作有章可循，促進(jìn)了教學(xué)工作規(guī)范化的實(shí)施。
特色三：開展教師月評自析活動(dòng)。每月結(jié)束后讓教師對自己本月的工作做總結(jié)，并對自己的下月工作提出希望，通過自評活動(dòng)，促進(jìn)教師在工作中發(fā)現(xiàn)問題，在問題中思索改進(jìn)，在改進(jìn)中優(yōu)化工作。調(diào)動(dòng)了教師工作的積極主動(dòng)性，使教師能以極高的熱情投入到下月的工作中，從而達(dá)到了教師不斷提升的目的。
二、師資隊(duì)伍建設(shè)再上新臺階。
1、以校本教研為載體，為教師搭建學(xué)習(xí)提高平臺。
學(xué)校本著“從問題入手，從需求出發(fā)”的教研思路，從形式多樣的校本教研方式中挑選出專題式教研作為我校校本教研的主攻方向，分別開展了課例型校本教研系列活動(dòng)之“課堂教學(xué)評優(yōu)活動(dòng)”、“實(shí)效教學(xué)，精彩評課”活動(dòng)、“名師之路說課大賽”活動(dòng)。校本教研系列活動(dòng)的開展，為教師提供了學(xué)習(xí)、交流、展示、提高的平臺，每次活動(dòng)中教師通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、討論、課堂教學(xué)、全員參與說課評課、活動(dòng)后總結(jié)交流的過程，使教師的課堂教學(xué)水平有了顯著提高。所有教師無論在教育教學(xué)理論上，還是在教學(xué)實(shí)踐上都有較大的收獲。
學(xué)校本著.合教、科研工作的新理念，本學(xué)期我校緊緊圍繞本校的教研課題《在教學(xué)中構(gòu)建平等教育的教與學(xué)的方式》和《落實(shí)校本教研的實(shí)效性》，設(shè)計(jì)教研活動(dòng)主題為“發(fā)揮個(gè)性特長探索教研之路”課堂教學(xué)活動(dòng)。在發(fā)揮教師教學(xué)基本功和教學(xué)絕活的基礎(chǔ)上，確立各年組的主題：語文組以培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)為主題，數(shù)學(xué)組以有效教學(xué)策略的深化研究為主題，英語組以落實(shí)課堂教學(xué)的實(shí)效性為主題?；顒?dòng)中每一位教師每學(xué)期完成1篇教學(xué)論文、1篇教學(xué)案例或教育案例、1篇教學(xué)隨筆、1篇精品教案和1篇教學(xué)反思。豐實(shí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升亮點(diǎn)。近兩年來，學(xué)校及教師分別在科研課題、教學(xué)成果、教學(xué)論文等方面取得國家、省、市級各類成果獎(jiǎng)。
2、以“共同體”為依托，加強(qiáng)師培工作。
在校內(nèi)我們盡力為青年教師搭建施展才華的平臺，全面、系統(tǒng)、分層次地開展青年教師“四個(gè)一”活動(dòng)（即講一節(jié)課、評一節(jié)課、說一節(jié)課、錄一節(jié)課）。此外我校還組織開展了青年教師拜師父、結(jié)對子等活動(dòng),建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺，推出了陳芳、黃新春、付瀾漪等新教師參加市級優(yōu)質(zhì)課競賽，均獲得較好名次。
3、抓教師學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
做到學(xué)習(xí)定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定主講。本年度利用周五下午七八節(jié)課的時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各年級組分組備課研討。分組備課研討活動(dòng)，給了每位教師充分發(fā)揮的舞臺，可謂“百家爭鳴”，收到了良好的效果。同時(shí)我們還通過現(xiàn)代信息手段在網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，我校的博客網(wǎng)站上涌現(xiàn)了大量教師的優(yōu)秀論文、隨筆。有效提高了教師的基本功，教學(xué)水平也有了顯著提高。
三、嚴(yán)抓教學(xué)質(zhì)量管理。
1、規(guī)范教師的作業(yè)批改，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、良好習(xí)慣。
學(xué)校教導(dǎo)處對各年級批改內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致劃分，對教師的批改數(shù)量、批改質(zhì)量、批改方法進(jìn)行全面監(jiān)控，做到嚴(yán)格執(zhí)行制度、細(xì)致分析問題、落實(shí)有批有改。
對所有文字及作品形式的批改，學(xué)校將進(jìn)行隨機(jī)抽查和月底期中檢查，檢查時(shí)與批改教師面對面交流，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正，月末對總體情況進(jìn)行評價(jià)，期末進(jìn)行批改展示，評比優(yōu)秀批改教師?；顒?dòng)中規(guī)范了教師的批改，培養(yǎng)了學(xué)生良好的習(xí)慣。
2、持之以恒堅(jiān)持月考工作，夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識、基本能力。
除參加全市統(tǒng)一進(jìn)行的期中期末測試外，學(xué)校還將舉行隨堂測、周測與月考。隨堂測時(shí)，是針對本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)抽查，以檢測教師的課堂教學(xué)重難點(diǎn)落實(shí)情況。周測時(shí)，針對不同學(xué)科內(nèi)容設(shè)計(jì)專項(xiàng)測試。
3、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量檢測和分析工作，調(diào)動(dòng)教師的熱情，激發(fā)學(xué)生的興趣。
學(xué)校要求各學(xué)科教師根據(jù)不同年級進(jìn)行月考。教師每月上交考試內(nèi)容，針對考試成績進(jìn)行分析再提高，上交試卷和質(zhì)量分析，同時(shí)各班教師為學(xué)生建立成長檔案，對學(xué)生學(xué)業(yè)成績進(jìn)行記錄跟蹤，由于測試的緊密跟蹤的及時(shí)，教師能夠隨時(shí)查找出教學(xué)中存在的問題，不斷改進(jìn)教學(xué)，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升。教導(dǎo)處在做好質(zhì)量檢測工作的同時(shí)，還對各年級批改內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致劃分，隨機(jī)對教師的批改數(shù)量、批改質(zhì)量、批改方法進(jìn)行全面監(jiān)控，月末進(jìn)行總評，期末進(jìn)行展示。活動(dòng)中調(diào)動(dòng)了教師的積極性，激發(fā)了教師內(nèi)在潛質(zhì)，扎實(shí)了學(xué)生的基礎(chǔ)知識，鍛煉了學(xué)生的基本能力，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)，有效地提高了教學(xué)質(zhì)量。
兩年來的教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)踐中，我們落實(shí)了常規(guī)工作，找到了教學(xué)質(zhì)量提升的切入點(diǎn)，打造了特色管理的亮點(diǎn)，探索了管理的新途徑，形成了具有本校特色的管理模式。在以后的工作中我們將在已有經(jīng)驗(yàn)的前提下繼續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，追求高品質(zhì)，尋找新亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新突破。
新街二中。
二0一0年六月。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇四
為全面、準(zhǔn)確掌握全鄉(xiāng)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，總結(jié)分析各校開展教育教學(xué)質(zhì)量管理的特色作法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量管理中存在的帶共性的突出問題、難題與困惑，并研究探索有效的破解途徑與策略方法，進(jìn)一步整體推進(jìn)全鄉(xiāng)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量管理邁向新臺階，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量全面、均衡、整體、大幅度提升。通過各校的調(diào)研情況，對我鄉(xiāng)教育教學(xué)教研作如下報(bào)告。
我鄉(xiāng)共有12所村小學(xué)、1所中心小學(xué)和2所中學(xué)，就綜合情況來看，教育教學(xué)質(zhì)量處于縣中上水平，就本鄉(xiāng)而言，中心小學(xué)成績遠(yuǎn)比村小好得多。從發(fā)展的角度來看，全鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量一年邁上一個(gè)新臺階。歷年小學(xué)質(zhì)量評估都居全縣前十名左右。唯有中學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量處于縣中等水平。
1、完善學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范管理，減少工作的隨意性。
2、及時(shí)調(diào)整、充實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)班子隊(duì)伍的建設(shè)。
3、加強(qiáng)校本教研，特別是積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，增大教學(xué)的有效性。
4、嚴(yán)格工作考核制度，堅(jiān)決實(shí)行教師工作考核與各自津貼工資掛鉤。
5、嚴(yán)檢學(xué)校常規(guī)工作，加強(qiáng)質(zhì)量的監(jiān)控，全鎮(zhèn)上下理直氣壯地抓教育教學(xué)質(zhì)量。
6、以活動(dòng)為載體，搭建師生展示的舞臺。
客觀方面：
1、學(xué)生逐漸減少，學(xué)校分散，教師編制有限，用人緊張，造成部分學(xué)校出現(xiàn)包班現(xiàn)象。
2、留守兒童逐漸增多，監(jiān)護(hù)人關(guān)心不夠。大部分家長關(guān)心子女的學(xué)習(xí)只停在表面上，表現(xiàn)在：不了解自己的子女在學(xué)校的情況，回到家里對孩子的監(jiān)督也不夠，更不用說輔導(dǎo)了。
3、學(xué)校教育教學(xué)用房緊缺，經(jīng)費(fèi)緊張，像樣子的圖書閱覽室、多媒體、語音室等對我們來說也許太奢侈，制約教育活動(dòng)的有力開展。
4、教師專業(yè)學(xué)科不全，部分科目質(zhì)量平平。
主觀方面：
1、有相當(dāng)一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)目的不明確，對學(xué)習(xí)沒興趣，缺乏上進(jìn)心。
2、教師對新課程理念理解不透徹，不能很好的運(yùn)用新教材來進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)方法落后，教學(xué)效果低。平時(shí)練習(xí)不到位，輔導(dǎo)的深度及針對性不夠，造成學(xué)生的基礎(chǔ)知識不扎實(shí)，并且逐級聚積差生人數(shù)。
3、代課老師的問題沒有得到很好的解決，她們多少有患得患失的心態(tài)，影響了工作的熱情。
4、校本教研深度、有效性不強(qiáng)，教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高滯緩。
(一)轉(zhuǎn)變觀念，提高教師素質(zhì)(校本培訓(xùn)中體現(xiàn))。學(xué)校質(zhì)量說到底其實(shí)就是教師的素質(zhì)。教師教學(xué)觀念的新舊，素質(zhì)的高低制約著教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，也制約著學(xué)生素質(zhì)的提高。在新的教育理念下，如果教師沒有轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，沒有高深的文化素質(zhì)，就很難做到與新課程同行，會(huì)被改革的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面?！敖逃蓴≡谟诮處煛?，當(dāng)前，我們每一位教師都必須要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》及現(xiàn)代教育理念，確立新的教學(xué)觀，提高自身的專業(yè)水準(zhǔn);努力學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)及各種教學(xué)法，用科學(xué)的教育教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)行為;派骨干教師到外地學(xué)習(xí)、觀摩，回來上“匯報(bào)課”。同時(shí)，在教學(xué)過程中不斷積累教學(xué)的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，勤思考，?？偨Y(jié)反思，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平，為促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高鋪好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)抓好課堂教學(xué)(教研活動(dòng)中抓)。教學(xué)要重視課堂教學(xué)，只有增大課堂教學(xué)的有效性，減少甚至是拒絕無效的課堂教學(xué)，才能達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。以往，教學(xué)停留在舊的模式中，教師在課堂上一味地講，學(xué)生一味地聽，課堂教學(xué)變成機(jī)械乏味。教師總以為學(xué)生什么都不懂，什么都要學(xué)，因此課堂中教師講得非常多，講得非常細(xì)，“滿堂灌”教學(xué)方式成為教師普遍運(yùn)用的手段。古人云：“授人以魚不如授人以漁”。我們教給學(xué)生的不僅僅是知識，更要注重培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。所以要提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化課堂教學(xué)是關(guān)鍵。
首先，教師要備好課。一堂優(yōu)質(zhì)的課是走向成功的第一步，這樣學(xué)生不僅可以在輕松愉快中接受知識，還可以培養(yǎng)能力。備課要做到以下兩點(diǎn)：
1、備教材，教師要認(rèn)真鉆研教材，掌握教材編排體系，明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)及重難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)思路、教法及學(xué)法。
2、備學(xué)生，教師在課前要了解學(xué)生的實(shí)際情況，掌握學(xué)生已有的知識水平及接受能力，課堂上學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)哪些情況，教師應(yīng)如何處理等都要充分設(shè)想。知道了學(xué)生該如何學(xué)，自己該如何教，這樣的課堂教學(xué)才能輕松自如，學(xué)生才能真正掌握知識，成績才能得到提高。
3、明確學(xué)生的主體地位?！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。在教學(xué)中，要相信學(xué)生，把課堂交給學(xué)生，給學(xué)生充分的時(shí)間去閱讀，去感悟，去思考，去質(zhì)疑和明辨。要做教學(xué)的有心人，組織和引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、尋找和利用學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生營造合作交流的空間、時(shí)間和學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。教學(xué)活動(dòng)中，教師只能以教師行為參與學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)，在觀察、傾聽和交流中成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者。再次，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，充分利用好40分鐘。教育心理學(xué)研究成果顯示，在40分鐘的課堂中，學(xué)生的興奮程度和思維活動(dòng)的水平在不同的時(shí)間有著明顯的起伏。根據(jù)這一特點(diǎn)，教師在課堂教學(xué)中要正確分配時(shí)間，復(fù)習(xí)舊知、新課探究、積累鞏固、拓展延伸，每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都要合理使用時(shí)間，詳略得當(dāng)，張弛有度，講練結(jié)合，使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)化。做到這樣，教學(xué)任務(wù)圓滿完成了，學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)減輕了，教學(xué)質(zhì)量也會(huì)得到有效的提高。
(三)以活動(dòng)為載體，搭建師生展示的舞臺教師方面：
1、展示老師的學(xué)習(xí)筆記。
2、展示老師的教學(xué)反思和精彩的課例。
3、展示老師的教學(xué)技能。
4、展示老師的教學(xué)成果。
學(xué)生方面：
1、展示學(xué)生的作業(yè)、試卷。
2、展示學(xué)生的特長。
3、展示學(xué)習(xí)成果。
(四)抓牢基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高教學(xué)質(zhì)量的保證，而學(xué)習(xí)習(xí)慣要建立在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，我們要把提高學(xué)生的基礎(chǔ)落到實(shí)處。在平時(shí)的教學(xué)中，許多基礎(chǔ)知識教師往往以為學(xué)生已經(jīng)掌握了，而忽視了它的重要性和教學(xué)的必要性。想提高成績水平，基礎(chǔ)知識至關(guān)重要。新課程的實(shí)施，我們不斷地吸收新思路新理念，但教學(xué)絕不能脫離基礎(chǔ)，從基礎(chǔ)知識抓起，才是結(jié)合實(shí)際的教學(xué)行為?？鬃诱f：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！苯虒W(xué)實(shí)踐證明，不會(huì)思考的人，是不會(huì)學(xué)習(xí)的。對于學(xué)生，沒有問題的思維是膚淺的思維，被動(dòng)的思維。因此，在教學(xué)中必須想方設(shè)法讓學(xué)生在閱讀中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑意識和能力。學(xué)生問得多，必然想得多，問得深，必然想得深。良好的學(xué)習(xí)思維習(xí)慣對學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，學(xué)生主體的發(fā)揮，提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量起促進(jìn)作用。
(五)加強(qiáng)對學(xué)校校本教研的指導(dǎo)。
為了確保校本教研的有效性和針對性，我們將建議學(xué)校從以下方面選擇符合本鄉(xiāng)學(xué)校實(shí)際的課題展開研究：
1、教師如何備課才更有效？課后應(yīng)反思些什么？
2、如何讓我們的課堂“動(dòng)”起來，讓全體學(xué)生積極參與？
3、如何組織學(xué)習(xí)小組，發(fā)揮小組組內(nèi)幫扶、組外競爭的作用？
4、如何檢查、評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心和上進(jìn)心？
5、學(xué)生厭學(xué)的外部原因及內(nèi)部原因是什么？有什么對策？
當(dāng)然，科學(xué)有效的管理，是學(xué)校順利開展各項(xiàng)工作的有力保證，教學(xué)常規(guī)的穩(wěn)定、有序、落實(shí)與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高是分不開的。新課程改革的全面推進(jìn)，必須有一整套完善的教育管理措施，使我鄉(xiāng)學(xué)校管理工作有條不紊地進(jìn)行，從而有效地保證教學(xué)質(zhì)量全面提高。為此，我們將加倍努力。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇五
本人教齡已有28年了，小教高級教師，長期擔(dān)任小學(xué)班主任和從事教育教學(xué)工作。我首先在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師！與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。做一個(gè)敬業(yè)的教師在工作上兢兢業(yè)業(yè)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。做一個(gè)富有愛心的教師愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。通過大家討論和評議，自我剖析如下：
1、在依法執(zhí)教方面，我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但同時(shí)也認(rèn)識到，對新近頒布的政策還不能深入領(lǐng)會(huì)，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。依法治教就是要求教師從嚴(yán)格守法的高度，在全部職業(yè)行為中始終堅(jiān)持正確的方向，這是教師職業(yè)道德的首要準(zhǔn)則。
2、在愛崗敬業(yè)方面，我能夠做到熱愛教育、熱愛學(xué)校，教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時(shí)候我對待工作還不夠盡職盡責(zé)；在批改作業(yè)、考試閱卷等方面，偶爾有敷衍現(xiàn)象。
3、在熱愛學(xué)生方面，我關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重其人格；耐心教導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。當(dāng)教育之愛成為普照的春暉，師生之間愛的能量就會(huì)在交換與互動(dòng)中不斷裂變，釋放能量，產(chǎn)生一個(gè)個(gè)教育的奇跡。如何激發(fā)愛心、永保愛心，我尚待努力。
4、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面，我注意樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識；我注意嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平；但教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度，所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，能夠維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信，也關(guān)心集體，積極維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，但對如何更好地共創(chuàng)文明校風(fēng)，還缺乏智慧上的協(xié)作；我應(yīng)當(dāng)通過靠集體的力量，群體的智慧，合作創(chuàng)共贏。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇六
我校以。
教學(xué)。
常規(guī)管理為切入點(diǎn)，實(shí)事求是，緊密聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，分析教學(xué)管理現(xiàn)狀，積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的新思路、新途徑和新辦法，制訂了提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)創(chuàng)新，打造亮點(diǎn)，兩年來學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)入了新的局面，教師隊(duì)伍又上了新臺階，教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高，教學(xué)成果有了新的突破。一、抓教學(xué)常規(guī)管理.重實(shí)效顯特色（一）抓實(shí)常規(guī)管理。
學(xué)校常規(guī)工作管理以“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”為原則，加強(qiáng)制度建設(shè)，細(xì)化管.要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在做好常規(guī)工作的同時(shí)，教導(dǎo)處將繼續(xù)加大對各項(xiàng)常規(guī)工作的檢查力度，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
1、抓計(jì)劃構(gòu)想。年初根據(jù)我校情況制定詳細(xì)的教學(xué)工作計(jì)劃。各班制定培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃、控輟保學(xué)計(jì)劃、畢業(yè)班教學(xué)計(jì)劃。教師制定個(gè)人工作計(jì)劃。
2、抓備課講效率。每堂課做到“四備”：假前預(yù)先備課，學(xué)期期初集體備課。檢查教師以往的教案是否有個(gè)人備課痕跡，杜絕把以往學(xué)年的教案拿過來直接上交的現(xiàn)象。檢查后，讓教師修改、重備，要求教師強(qiáng)化知識要點(diǎn)的統(tǒng)一和落實(shí)，使教師能夠?qū)λ虒W(xué)科教材做到能說清楚教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、教材分析、教學(xué)設(shè)計(jì)等。課前精心備課，做到游刃有余。課后要進(jìn)行反思，完善教育教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)期中研討備課。學(xué)期初給各學(xué)科組長培訓(xùn)如何進(jìn)行集體備課，緊緊圍繞學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)及教研課題開展備課，以確保各學(xué)科組集體備課的實(shí)效性。
3、抓課堂優(yōu)化。以“課堂教學(xué)”為主陣地，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心，深化課堂教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方法，打造新街二中課堂教學(xué)特色。本年度為進(jìn)一步提升教師課堂教學(xué)的能力，促進(jìn)課堂教學(xué)實(shí)效性的落實(shí)，我校領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的課堂教學(xué)中做到隨時(shí)聽課，隨堂評課，課后交流反饋的系列化聽課方式。通過領(lǐng)導(dǎo)與教師面對面的對課堂教學(xué)進(jìn)行意見交流，快速的提升了教師的教學(xué)能力。
4、抓作業(yè)批改。從本年度開始把作業(yè)布置納入了備課內(nèi)容，要求在教案中體現(xiàn)出來。要求各年級各學(xué)科針對不同的年級特點(diǎn)統(tǒng)一形式及要求，嚴(yán)格控制作業(yè)量，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。求科學(xué)，避重復(fù)；求基礎(chǔ)，重實(shí)踐；求多樣，顯特色；求實(shí)效，有新意。本年度開展了“落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評比活動(dòng)、“規(guī)范二次批改”主題評比活動(dòng)。
5、樹立窗口形象。加強(qiáng)畢業(yè)年級質(zhì)量建設(shè)，把畢業(yè)年級作為我校窗口來抓質(zhì)量。開學(xué)初各畢業(yè)班制定教學(xué)計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，研究工作思路。為加大畢業(yè)班的學(xué)習(xí)力度，我們特別為畢業(yè)班增設(shè)一節(jié)晚自習(xí)。在老師扎實(shí)指導(dǎo)下畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高。
6、抓評價(jià)鼓勵(lì)創(chuàng)新。
學(xué)校常規(guī)工作以“恒”、“活”、“新”為原則，搞活學(xué)校特色活動(dòng)。針對學(xué)校教師、學(xué)生的實(shí)際情況，學(xué)校開展了校園文化活動(dòng)，每月教學(xué)常規(guī)主題特色評比活動(dòng)，在特色活動(dòng)中搞活學(xué)校常規(guī)管理，激發(fā)教師工作熱情，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而切實(shí)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
特色一：開展校園文化活動(dòng)。國旗下的講話、美文欣賞、書法展覽、文藝晚會(huì)等活動(dòng)。政教處實(shí)行巡視檢查、隨機(jī)抽測、評比活動(dòng)，期末展示的制度保證了活動(dòng)的有效實(shí)施。此項(xiàng)活動(dòng)深受老師和學(xué)生的喜愛，有效地活躍了校園氣氛，提升了學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升。
特色二：開展教學(xué)常規(guī)主題特色評比活動(dòng)。三月份開展了“教學(xué)衛(wèi)生節(jié)節(jié)抓”主題評比活動(dòng)?；顒?dòng)中進(jìn)一步督促了全體教師對課堂衛(wèi)生習(xí)慣的重視，提高了教師的教學(xué)衛(wèi)生水平，提高了課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)了學(xué)生課堂上良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。四月份開展了“落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評比活動(dòng)。此次活動(dòng)通過對學(xué)生作業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查分析與研究，對學(xué)生的作業(yè)提出了新的規(guī)范要求，使作業(yè)形式向多樣型、實(shí)踐型、趣味型、實(shí)效型的方向發(fā)展。同時(shí)也提升了教師對布置作業(yè)方式的思考與改進(jìn)。五月份開展了“測試方法我創(chuàng)新”的主題評比活動(dòng)。此次活動(dòng)調(diào)動(dòng)了教師的積極性和創(chuàng)新意識，各位教師通過異彩分呈的形式對學(xué)生進(jìn)行了行之有效的測試形式，測試方法有新意有實(shí)效性，有些方法可廣泛傳用。六月份開展了“期末教學(xué)成果展示”主題評比活動(dòng)。本次活動(dòng)是對本學(xué)期各班簿及各班級的特色成果進(jìn)行展示評比，通過全員參與評比活動(dòng)，評出了優(yōu)秀班級和特色班級，使教師之間互相學(xué)習(xí)，同時(shí)也為家長們呈現(xiàn)了一份圓滿的豐富多彩的成果匯報(bào)。九月“有效課堂教學(xué)評價(jià)”主題活動(dòng)。課堂在關(guān)注教師的常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注師生之間、學(xué)生之間的對話與交流。關(guān)注教師課堂上的精彩評價(jià)語言，促進(jìn)課堂教學(xué)評價(jià)的有效性，通過有效的課堂評價(jià)突出我校打造和諧課堂的辦學(xué)理念。十月將進(jìn)行“規(guī)范二次批改”主題評比活動(dòng)；十一月“學(xué)習(xí)方法我創(chuàng)新”主題評比活動(dòng)；十二月“教學(xué)成果展示”主題評比活動(dòng)。各月以特色的活動(dòng)為主線抓學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)工作有章可循，促進(jìn)了教學(xué)工作規(guī)范化的實(shí)施。
1、以校本教研為載體，為教師搭建學(xué)習(xí)提高平臺。
學(xué)校本著“從問題入手，從需求出發(fā)”的教研思路，從形式多樣的校本教研方式中挑選出專題式教研作為我校校本教研的主攻方向，分別開展了課例型校本教研系列活動(dòng)之“課堂教學(xué)評優(yōu)活動(dòng)”、“實(shí)效教學(xué)，精彩評課”活動(dòng)、“名師之路說課大賽”活動(dòng)。校本教研系列活動(dòng)的開展，為教師提供了學(xué)習(xí)、交流、展示、提高的平臺，每次活動(dòng)中教師通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、討論、課堂教學(xué)、全員參與說課評課、活動(dòng)后總結(jié)交流的過程，使教師的課堂教學(xué)水平有了顯著提高。所有教師無論在教育教學(xué)理論上，還是在教學(xué)實(shí)踐上都有較大的收獲。
學(xué)校本著.合教、科研工作的新理念，本學(xué)期我校緊緊圍繞本校的教研課題《在教學(xué)中構(gòu)建平等教育的教與學(xué)的方式》和《落實(shí)校本教研的實(shí)效性》，設(shè)計(jì)教研活動(dòng)主題為“發(fā)揮個(gè)性特長探索教研之路”課堂教學(xué)活動(dòng)。在發(fā)揮教師教學(xué)基本功和教學(xué)絕活的基礎(chǔ)上，確立各年組的主題：語文組以培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)為主題，數(shù)學(xué)組以有效教學(xué)策略的深化研究為主題，英語組以落實(shí)課堂教學(xué)的實(shí)效性為主題?；顒?dòng)中每一位教師每學(xué)期完成1篇教學(xué)論文、1篇教學(xué)案例或教育案例、1篇教學(xué)隨筆、1篇精品教案和1篇教學(xué)反思。豐實(shí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升亮點(diǎn)。近兩年來，學(xué)校及教師分別在科研課題、教學(xué)成果、教學(xué)論文等方面取得國家、省、市級各類成果獎(jiǎng)。2、以“共同體”為依托，加強(qiáng)師培工作。
在校內(nèi)我們盡力為青年教師搭建施展才華的平臺，全面、系統(tǒng)、分層次地開展青年教師“四個(gè)一”活動(dòng)（即講一節(jié)課、評一節(jié)課、說一節(jié)課、錄一節(jié)課）。此外我校還組織開展了青年教師拜師父、結(jié)對子等活動(dòng),建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺，推出了陳芳、黃新春、付瀾漪等新教師參加市級優(yōu)質(zhì)課競賽，均獲得較好名次。3、抓教師學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
1、規(guī)范教師的作業(yè)批改，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、良好習(xí)慣。
學(xué)校教導(dǎo)處對各年級批改內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致劃分，對教師的批改數(shù)量、批改質(zhì)量、批改方法進(jìn)行全面監(jiān)控，做到嚴(yán)格執(zhí)行制度、細(xì)致分析問題、落實(shí)有批有改。
除參加全市統(tǒng)一進(jìn)行的期中期末測試外，學(xué)校還將舉行隨堂測、周測與月考。隨堂測時(shí)，是針對本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)抽查，以檢測教師的課堂教學(xué)重難點(diǎn)落實(shí)情況。周測時(shí)，針對不同學(xué)科內(nèi)容設(shè)計(jì)專項(xiàng)測試。
3、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量檢測和分析工作，調(diào)動(dòng)教師的熱情，激發(fā)學(xué)生的興趣。
學(xué)校要求各學(xué)科教師根據(jù)不同年級進(jìn)行月考。教師每月上交考試內(nèi)容，針對考試成績進(jìn)行分析再提高，上交試卷和質(zhì)量分析，同時(shí)各班教師為學(xué)生建立成長檔案，對學(xué)生學(xué)業(yè)成績進(jìn)行記錄跟蹤，由于測試的緊密跟蹤的及時(shí)，教師能夠隨時(shí)查找出教學(xué)中存在的問題，不斷改進(jìn)教學(xué)，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升。教導(dǎo)處在做好質(zhì)量檢測工作的同時(shí)，還對各年級批改內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致劃分，隨機(jī)對教師的批改數(shù)量、批改質(zhì)量、批改方法進(jìn)行全面監(jiān)控，月末進(jìn)行總評，期末進(jìn)行展示?；顒?dòng)中調(diào)動(dòng)了教師的積極性，激發(fā)了教師內(nèi)在潛質(zhì)，扎實(shí)了學(xué)生的基礎(chǔ)知識，鍛煉了學(xué)生的基本能力，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)，有效地提高了教學(xué)質(zhì)量。
兩年來的教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)踐中，我們落實(shí)了常規(guī)工作，找到了教學(xué)質(zhì)量提升的切入點(diǎn)，打造了特色管理的亮點(diǎn)，探索了管理的新途徑，形成了具有本校特色的管理模式。在以后的工作中我們將在已有經(jīng)驗(yàn)的前提下繼續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，追求高品質(zhì)，尋找新亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新突破。
新街二中。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇七
1、學(xué)校設(shè)置完全達(dá)標(biāo)，學(xué)校自評5分。
2、規(guī)模與班額基本不達(dá)標(biāo)，學(xué)校自評1分。
我?，F(xiàn)有28個(gè)教學(xué)班，學(xué)生1450人，每班人數(shù)全部超過45人，但沒有超大班額班級。
3、校園環(huán)境完全達(dá)標(biāo)，學(xué)校自評6分。
4、用地面積基本不達(dá)標(biāo)，學(xué)校自評1分。
我校學(xué)生1450人，用地面積14377.8平方米，存在學(xué)生多,校園活動(dòng)場地小的現(xiàn)象，下一步學(xué)校計(jì)劃擴(kuò)建，同時(shí)減少一年級新生招生人數(shù)，逐步消除大班額。
1、建筑面積基本不達(dá)標(biāo)，學(xué)校自評1分。
我?，F(xiàn)狀學(xué)生多，教室少，計(jì)劃擴(kuò)建，逐步消除大班額。
2、普通教室完全達(dá)標(biāo)，學(xué)校自評6分。
我校教室內(nèi)都安裝有達(dá)標(biāo)節(jié)能燈，教室地面硬化防滑，學(xué)生生均使用面積完全達(dá)標(biāo)。
3、輔助用房專用教室完全達(dá)標(biāo),學(xué)校自評6分。
4、辦公用房完全達(dá)標(biāo),學(xué)校自評4分。
5、廁所完全達(dá)標(biāo),學(xué)校自評3分
6、學(xué)生宿舍我校沒有學(xué)生宿舍，自評3分。
7、食堂我校沒有學(xué)生食堂，自評3分。
1、圖書完全達(dá)標(biāo)學(xué)校自評5分。
學(xué)?，F(xiàn)有藏書三萬二千余冊，人均圖書20冊以上。平均每年新增圖書500余冊,達(dá)到每年新增比例1%以上。
2、教學(xué)儀器完全達(dá)標(biāo),學(xué)校自評6分。
我校設(shè)有科學(xué)儀器室，科學(xué)儀器及數(shù)學(xué)儀器配比達(dá)標(biāo)。
3、教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施完全達(dá)標(biāo),學(xué)校自評4分。
我?；緦?shí)現(xiàn)了班班通，每個(gè)教室都配備了一體機(jī)，并配備有一個(gè)計(jì)算機(jī)教室，數(shù)量比例達(dá)標(biāo)。
4、音美器材完全達(dá)標(biāo),學(xué)校自評5分。
5、體育器材完全達(dá)標(biāo),學(xué)校自評5分。
6、運(yùn)動(dòng)場地完全達(dá)標(biāo)，學(xué)校自評5分。
1、教師完全達(dá)標(biāo),學(xué)校自評5分
按編制和學(xué)科配比，我校教師80人，符合1：19的'比例。
2、經(jīng)費(fèi)完全達(dá)標(biāo)，學(xué)校自評5分。
1、管理完全達(dá)標(biāo)，學(xué)校自評5分。
2、質(zhì)量與效果完全達(dá)標(biāo),學(xué)校自評5分。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇八
按照市鐵路護(hù)路工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通知要求，現(xiàn)將我局今年以來開展鐵路護(hù)路工作總結(jié)如下：
緊緊圍繞全市公路護(hù)路行動(dòng)的有關(guān)工作安排，研究部署工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和措施。一是成立了以局長任組長，縣區(qū)司法局局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的鐵路護(hù)路行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局法宣科，具體負(fù)責(zé)做好全市鐵路護(hù)路法治宣傳工作日常事務(wù)。形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。二是結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)制定了相應(yīng)的工作方案，明確了主要任務(wù)、時(shí)間安排、具體內(nèi)容、工作措施和總體目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作有條不紊開展。三是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好全市鐵路護(hù)路法治宣傳工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。結(jié)合實(shí)際，精心組織、周密部署，把全市鐵路護(hù)路法治宣傳工作列入重要議事日程，建立健全規(guī)章制度，狠抓工作落實(shí)，全力推進(jìn)全市鐵路護(hù)路法治宣傳工作深入開展。
二是充分利用媒體，廣泛進(jìn)行法律知識普及宣傳。在xxx各類媒體開通《以案說法》普法頻道，創(chuàng)辦了《律師說法》、《法律在線》等普法欄目。各縣區(qū)建立了法律電子書屋、文化普法長廊、說法放映室、法律服務(wù)超市等，使法治宣傳教育的觸角得到進(jìn)一步延伸。
三是自編普法教材，有針對性的開展法治宣傳教育。創(chuàng)編《“違法成本”普法教育手冊》、《勞務(wù)移民法律服務(wù)指南》叢書、《農(nóng)民工法律援助典型案例選編》等“六五”普法系列教材，不斷滿足各類普法對象學(xué)法用法的需求。
四是培育法治文化，法治理念深入人心。培育了市法治宣傳藝術(shù)團(tuán)，縣區(qū)情緣鄉(xiāng)音劇社、夕陽紅文藝合唱團(tuán)等10余家法治文藝團(tuán)體，開展了“弘揚(yáng)法治精神·創(chuàng)建法治城市”法治書畫展，為xxx市法治文化建設(shè)營造了良好的法治氛圍。
五是打造特色陣地，豐富法治宣傳教育載體。依托青山公園、主街道燈箱、中心廣場、社區(qū)活動(dòng)中心等，打造了全國首家“憲法主題”公園、群眾法治文化展示中心、社區(qū)法治廉政文化教育基地、回鄉(xiāng)法治文化大院、移民新村法治宣傳長廊和法治文化廣場等法治宣傳陣地，使居民在休閑娛樂的同時(shí)接受法治熏陶。
六是開展集中宣傳，營造法治氛圍。在“”、“”“”等各類紀(jì)念日，組織各縣(區(qū))、各成員單位在公園、廣場等人群聚集地，開展集中宣傳活動(dòng)。特別是“”全國法治宣傳日，全市開展了集中宣傳、法治文藝演出、法律知識競賽、法治文化成果展示等系列活動(dòng)，營造了濃厚的法治氛圍，提升了全市公民的法律素質(zhì)。
七是普法與依法治理相結(jié)合，“法治xxx”創(chuàng)建深入開展。出臺了《xxx市創(chuàng)建法治城市工作方案》和《xxx市依法治市考評實(shí)施辦法》等規(guī)范性文件，制定創(chuàng)建辦法及標(biāo)準(zhǔn)，采取有效措施，在全市廣泛開展了創(chuàng)建活動(dòng)。市、縣區(qū)均成立了政府法律顧問團(tuán)，為政府決策提供法律意見和建議。建立醫(yī)療、消費(fèi)、物業(yè)、交通事故等行業(yè)調(diào)委會(huì)，把普法和依法治理輻射到人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解全過程。建立律師信訪值班制度，引導(dǎo)*群眾依法合理解決問題，把普法和依法治理輻射到法律服務(wù)全過程。積極開展依法治理示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，全市法治化管理水平進(jìn)一步提高，群眾滿意率進(jìn)一步提升，鐵路護(hù)路法律法規(guī)全面普及。
堅(jiān)持全局干部職工每周五學(xué)習(xí)例會(huì)制度。組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)前的時(shí)事和有關(guān)的法律法規(guī)與方針政策，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)思想和行動(dòng)。定期召開局務(wù)會(huì)議，研究、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)工作中的問題，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭。參加全區(qū)課題調(diào)研22篇，發(fā)表各類調(diào)研文章20余篇，以學(xué)習(xí)促提高，以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)。全市律師擔(dān)任企業(yè)法律顧問148家，辦理各類訴訟、非訴訟案件800余件，解答法律咨詢4000余人次，公證機(jī)構(gòu)共辦理各類公證事項(xiàng)件4600余件，解答咨詢2360件，辦理公證援助業(yè)務(wù)39件。
(一)加強(qiáng)宣傳教育。充分利用科普活動(dòng)周、世界環(huán)境日、知識產(chǎn)權(quán)日、科普日等節(jié)日，與市政法委等相關(guān)單位繼續(xù)緊密合作，通過開展形式多樣的系列宣傳活動(dòng)，做好各類法律法規(guī)的宣傳，使法律深入人心。
(二)加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)，強(qiáng)化依法行政。以深化黨務(wù)公開工作為契機(jī)，理順關(guān)系，公開辦事指南，規(guī)范審批行為。建立效能評估考核機(jī)制，完善考核體系。圍繞全市重大項(xiàng)目搞好項(xiàng)目法律服務(wù)，促增長，保穩(wěn)定。
(三)堅(jiān)持學(xué)習(xí)例會(huì)制度、注重局內(nèi)干部職工科學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)，并借助有關(guān)節(jié)日，大力開展各種法律主題宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升全民法律素質(zhì)和服務(wù)水平。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇九
根據(jù)省、市、縣有關(guān)文件精神及鎮(zhèn)中心校普十五工作方案，我校認(rèn)真組織，積極籌備，做了大量的工作，現(xiàn)將我校普十五工作自評情況匯報(bào)如下：
近幾年來，我校教育事業(yè)迅速發(fā)展，形勢喜人，辦學(xué)條件得到了很大改善，普十五工作得以穩(wěn)步推進(jìn)，取得了顯著成績。我校現(xiàn)有8個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生355人，教職工25人，專任教師19人，教師全部獲得大專及以上學(xué)歷，符合規(guī)定學(xué)歷。
本期開學(xué)以來，我們加大了普十五工作力度，把“普十五”確定為全校的大事之一。依據(jù)上級相關(guān)會(huì)議及文件精神，我校制定了《‘普十五’工作實(shí)施方案》，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并進(jìn)行了合理的分工，召開了工作動(dòng)員大會(huì)，深入調(diào)查研究，及時(shí)了解并解決該項(xiàng)工作中的重大問題。組織召開了教師會(huì)，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息，安排部署各項(xiàng)工作任務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)了全校普十五工作的開展。自查中，我們依據(jù)相關(guān)指標(biāo)體系，堅(jiān)持邊督查邊指導(dǎo)，及時(shí)糾正存在的問題，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)整改，解決了一系列問題。
我校在校學(xué)生355人，8個(gè)教學(xué)班，平均班額44人，師生比1:18；我校所轄區(qū)域適齡兒童輟學(xué)率為0，三殘兒童入學(xué)率為100%，幼兒入園率達(dá)90%。我校注重了教師的培訓(xùn)工作，一是做好教師的外出培訓(xùn)工作，讓教師走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，然后帶回來，為學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)；二是加強(qiáng)校內(nèi)的培訓(xùn)；三是鼓勵(lì)教師進(jìn)行學(xué)歷提升，以此來提升教師的理論水平。
1、加強(qiáng)學(xué)校六化四園的建設(shè)，綠化面積達(dá)60%以上。
2、做好了寄宿生的管理工作，本期住校學(xué)生共有227人，學(xué)生寄宿率達(dá)60%，為較遠(yuǎn)的山區(qū)孩子上學(xué)提供了良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、學(xué)校開設(shè)了信息課，用上了班班通，我?，F(xiàn)有班班通設(shè)備8套，計(jì)算機(jī)教室一間，圖書室和閱覽室一間，現(xiàn)藏有圖書7808冊，生均圖書22冊，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（1）在新課程理念的指引下，以“錘煉課堂、高效教學(xué)、減負(fù)增效為”主題，深化教學(xué)研究和教學(xué)模式，完善優(yōu)秀教師開放課堂制度，引導(dǎo)教師落實(shí)學(xué)生主體地位，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，提高課堂教學(xué)效益，推出創(chuàng)新高效的優(yōu)秀教法和優(yōu)秀課例，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和合作探究能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（2）實(shí)行集體備課制度，認(rèn)真執(zhí)行縣局的集體備課要求，資源共享，取長補(bǔ)短。堅(jiān)持學(xué)情分析制度和教學(xué)反思制度，各項(xiàng)常規(guī)工作實(shí)行周查、月匯總制度。同時(shí)做好期中、期末測評工作。改進(jìn)對教學(xué)秩序、教研活動(dòng)的日常督查形式，提高督查效果；加強(qiáng)與學(xué)生的座談，走訪。進(jìn)一步重視學(xué)生對教師教學(xué)態(tài)度、水平的意見，督促有關(guān)教師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)模式和方法。
（3）按照課程計(jì)劃開齊、開足、課程，落實(shí)地方課程、校本課程和綜合實(shí)踐活動(dòng)課程。切實(shí)保證學(xué)生的每天至少1小時(shí)以上的體育活動(dòng)時(shí)間。由班主任和體育老師組織，開展大課間陽光體育活動(dòng)，進(jìn)一步減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)全體學(xué)生的身體素質(zhì)。
近年來，盡管學(xué)校普十五工作取得了很大成績，實(shí)現(xiàn)了多方面的發(fā)展變化，但對照評估體系，在自查的過程中，我們也清醒的認(rèn)識到，還有許多方面的工作尚待加強(qiáng)。一是學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還須更加完善；二是師資隊(duì)伍建設(shè)工作還需加強(qiáng)，與真正的結(jié)構(gòu)合理，凸顯優(yōu)勢，還有差距。三是盡管各項(xiàng)管理制度已取得了較大的成效，但距嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)和高效還有距離。
迎檢普十五工作極大地推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，也讓我們更清楚地意識到了前進(jìn)道路上面臨的問題，我們將以本次迎檢為契機(jī)，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定信心，力爭早日把小腮小學(xué)建設(shè)成為環(huán)境更加優(yōu)美、底蘊(yùn)更加厚重、校園更加和諧、設(shè)施更加完備等方面做出自己更加突出的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇十
實(shí)踐目地：
實(shí)踐內(nèi)容：
在不耽誤派件的過程中盡快收件。經(jīng)過一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的時(shí)間約是5分鐘。
但是在其中一個(gè)小區(qū)有這樣一臺設(shè)備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率,那就是使用快遞智能終端設(shè)備派件。聽師傅介紹，使用智能終端可以由原來的60件/天提升到200件/天(相當(dāng)于一頂三)。快遞智能終端一般投放在小區(qū)的大門口或是人員相對集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗(yàn)證卡2、刷卡存件，將客戶的快件單號和手機(jī)號輸入到設(shè)備的系統(tǒng)里，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)打開一個(gè)格口，我們只需要將快遞放進(jìn)箱格里，把門關(guān)好就可以了。操完這些步驟，設(shè)備就會(huì)發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了，客戶憑擁有的短信密碼就能在設(shè)備里取出快件，這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽完師傅的介紹，我們來到北侖行政服務(wù)中心的快遞智能終端處體驗(yàn)。整個(gè)設(shè)備的外觀看起來就像是家里的衣柜一樣，有很多的格口，比較明顯的是在柜子的中央有一臺電腦主機(jī)，有觸摸屏、掃描器、顯示器?？粗O(shè)備上張貼的快遞員存件流程，我一步步地操作：先使用快遞員師傅預(yù)先注冊好的賬戶進(jìn)行身份驗(yàn)證登錄，電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號;第二部輸入用戶的手機(jī)號碼，此步一定要非常仔細(xì)，避免輸入錯(cuò)誤的用戶手機(jī)號碼;第三步選擇需要放置快件的箱格大小，看看我們正在存件的剛好可以放在中格里，第四部放好快件后關(guān)好箱格的門。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動(dòng)的發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上，短信內(nèi)容有取件用的密碼，這樣用戶隨時(shí)就可以到設(shè)備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了，這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時(shí)間。我們重復(fù)以上的存件步驟將這個(gè)點(diǎn)上的快件一次性存完。
實(shí)踐心得：
在實(shí)踐的這幾天里，我深切地體會(huì)到快遞員工作的艱辛，不僅工作辛苦，有時(shí)還不能獲得他人的理解和尊重。例如1.有些小區(qū)的門衛(wèi)不允許快遞員進(jìn)入，而客戶卻要求提供上門服務(wù)，過程中需要努力地與保安溝通才能完成客戶的要求。2.派送運(yùn)輸交通工具簡單危險(xiǎn)性大?？爝f員在使用的基本都是電動(dòng)的三輪車，有時(shí)要一邊打電話一邊駕駛?cè)嗆囋诖蠼中∠锎┧螅@樣讓快遞員的安全得不到完全的保障。3.客戶的不理解讓快遞員的壓力也很大，有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞，客戶又不能理解快遞的流程，一味的將錯(cuò)誤歸結(jié)于快遞員，然而快遞員是公司直接面對客戶的員工，又是服務(wù)的人員，只能耐心的給客戶解釋，這樣大大的降低了快遞員的工作積極性。
實(shí)踐建議：
遞員感覺到他們工作的樂趣，為自己的工作感到自豪。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇十一
教師全員培訓(xùn)是提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，近五年來我校全體教師積極地參加國培、省培、市培及縣級培訓(xùn)外，開展了校本培訓(xùn)工作隨著新課程改革的不斷深入，教師作為課程的實(shí)施者，其教育理念和教學(xué)技能越來越顯示其重要性，校本培訓(xùn)為教師繼續(xù)教育的重要組成部分，將會(huì)有力地推動(dòng)教師教育教學(xué)理念的更新和教育教學(xué)技能的提高。我們在教師全員培訓(xùn)工作中取得了一定成效，現(xiàn)將培訓(xùn)情況自查如下：
近五年來，學(xué)校一直高度重視教師的全員培訓(xùn)及校本培訓(xùn)工作，
把校本培訓(xùn)作為學(xué)校教研活動(dòng)的重要內(nèi)容來抓，作為提高教師教學(xué)水平、業(yè)務(wù)能力的重要手段來抓，作為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的有效方法來抓。學(xué)校成立了校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（組長：高文生副組長：何彥德、田滿年成員：劉海萍、李志亮、蔣雪霞、劉乃紅），負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。為了使校本培訓(xùn)這項(xiàng)工作能順利開展，學(xué)校設(shè)立了校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、教育科研課題資助經(jīng)費(fèi)，并解決教師培訓(xùn)所需一切費(fèi)用，購買了豐富的校本培訓(xùn)、期刊雜志及音像資料，基本滿足了培訓(xùn)與研究需要，學(xué)校有固定的培訓(xùn)場所，為校本培訓(xùn)營造了良好的環(huán)境和條件。
學(xué)校召開全體教師會(huì)議，認(rèn)真布置校本培訓(xùn)的自修內(nèi)容，并提出嚴(yán)格要求，使全體教師充分認(rèn)識進(jìn)行校本培訓(xùn)的重要性，不把培訓(xùn)當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，應(yīng)付了事。我校的校本培訓(xùn)工作具體有五個(gè)特點(diǎn)：
1、培訓(xùn)目標(biāo)具體化。一是通過多種形式對全體教師進(jìn)行一學(xué)年不少于30學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。二是建設(shè)一支由教學(xué)能手、骨干教師、專業(yè)課教師組成的、有較強(qiáng)培訓(xùn)能力的教師隊(duì)伍。
2、培訓(xùn)工作日?；?。我校把校本培訓(xùn)當(dāng)作學(xué)校常規(guī)工作來抓，與平時(shí)的教研活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合；與青年教師的培養(yǎng)相結(jié)合；學(xué)期初就訂好培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行，并要求參與培訓(xùn)的老師寫好培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)。做到時(shí)間保證、任務(wù)落實(shí)、制度健全，活動(dòng)有記錄，效果有檢查。
3、培訓(xùn)形式多樣化。有專家講座、學(xué)習(xí)交流、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)等研討形式，結(jié)合課堂教學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)。要求教師將培訓(xùn)落到實(shí)處，備課時(shí)要想到、教學(xué)中要做到、課后要反思到。
4、培訓(xùn)實(shí)施保障化。組織保障：校長掛帥，教導(dǎo)處、教研組組織實(shí)施，做到計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、檢查五落實(shí)；制度保障：時(shí)間保證，嚴(yán)格考勤；經(jīng)費(fèi)保障：軟件、教材、光盤、等都能及時(shí)開支。具體做法：
（一）集中培訓(xùn)，提高認(rèn)識。
a、培訓(xùn)內(nèi)容：
優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效益。同時(shí)，注意引導(dǎo)教師對教育教學(xué)問題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結(jié)，對教育教學(xué)信息進(jìn)行收集、整理、共享。同時(shí)進(jìn)行個(gè)案研究、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評價(jià)、師生溝通、問題反思、課題研究等培訓(xùn)，提高教師教育科研工作的水平和能力。
b、培訓(xùn)方式：
1、外出學(xué)習(xí)，培訓(xùn)提高。
有計(jì)劃地安排教師外出學(xué)習(xí)，尤其對于一些優(yōu)秀青年教師創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們接受高層次的培訓(xùn)，促使他們盡快成長，并要求他們外出學(xué)習(xí)歸來，及時(shí)向全校教師傳達(dá)學(xué)習(xí)體會(huì)，做好二次培訓(xùn)。
2、專家進(jìn)校，講座輔導(dǎo)。
幾年來，學(xué)校請了寶雞市楊權(quán)良教授，縣教研室教研員閆世強(qiáng)老師進(jìn)行專門指導(dǎo)，保證學(xué)校校本培訓(xùn)的順利開展，讓教師在專家引領(lǐng)下更快地成長。
3、學(xué)習(xí)交流，互助提高。
在培訓(xùn)的過程中，我們也組織教師結(jié)合自身的實(shí)際，結(jié)合學(xué)習(xí)，開展校本培訓(xùn)體驗(yàn)交流會(huì)。我們先后委派3名教師去高新二小交流學(xué)習(xí)為全體老師互相學(xué)習(xí)搭建了平臺，老師們紛紛表示，要身體力行，為傳播創(chuàng)新的理念做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）自主培訓(xùn)，提高能力。
1、課題研究提高水平。
學(xué)校除利用研究機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)等培訓(xùn)資源實(shí)施校本培訓(xùn)外，還以課題研究為載體進(jìn)行校本培訓(xùn)。制訂了課題研究計(jì)劃步驟，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。在深入研究的過程中，教師教研能力不斷提高。
2、觀課議課，實(shí)踐提高。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)，形式上大多是講座輔導(dǎo)，內(nèi)容基本是從理論到理論，但教師最渴望的是如何將理論落實(shí)到實(shí)踐中?！白灾?、合作、探索”是我校校本培訓(xùn)的主旋律，為了使創(chuàng)新精神在課堂中給予充分的滲透，我們將培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在課堂，一邊教學(xué)，一邊研究。在觀課議課的過程，使培訓(xùn)教師相互提供教學(xué)信息，共同收集和感受課堂信息，在充分運(yùn)用信息的基礎(chǔ)上，圍繞共同關(guān)心的話題進(jìn)行對話和反思，以促進(jìn)課堂教學(xué)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的一種教師研修活動(dòng)。
（三）教研培訓(xùn)，提高效果。
1、教師互動(dòng)，共同教研。以教學(xué)中的共性問題和突出問題為切入點(diǎn)，組織教師積極教研，教師主動(dòng)提出自己在教育實(shí)踐中遇到的問題，讓大家分析討論，共同研討解決方法，使教研內(nèi)容與教師的工作緊密結(jié)合。這種“學(xué)習(xí)反思討論交流”的培訓(xùn)模式，教師參與面廣、積極性高、針對性強(qiáng)。
2、結(jié)合專題，靈活教研。在培訓(xùn)的過程中，學(xué)校以“觀摩研究小組評估集體總結(jié)”的形式，組織教師進(jìn)行研討，有針對性地開展系列活動(dòng)，老師們互相觀課、議課，走進(jìn)教室，走近學(xué)生，看教師的教學(xué)行為，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、效果。
1、成立由校長擔(dān)任的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和考核小組，形成由校長親自抓、教研組協(xié)助抓的管理系統(tǒng)，為校本培訓(xùn)的順利開展起到重要的組織保障作用。
2、加強(qiáng)過程管理，建立教師校本培訓(xùn)個(gè)人檔案資料，為考核提供依據(jù)，為學(xué)校的發(fā)展提供原始材料。
3、認(rèn)真記載教師參加校本培訓(xùn)的情況，包括：參培教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、講課教師、培訓(xùn)結(jié)果等，并根據(jù)規(guī)定，認(rèn)真登記培訓(xùn)的學(xué)時(shí)和學(xué)分，然后由教導(dǎo)處核準(zhǔn)確認(rèn)，放入個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為考核依據(jù)之一。
4、將教師的學(xué)習(xí)筆記、聽課筆記、課例或案例、課件、學(xué)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、研究論文等文字材料和參加培訓(xùn)或研究活動(dòng)的考勤情況作為校本培訓(xùn)檢查、考核的重要依據(jù)。
廣大教師的教育理念發(fā)生了深刻變化。
通過培訓(xùn)，廣大教師的終身教育理念已經(jīng)初步形成，教師們深刻認(rèn)識到，接受終身教育不僅是教育改革與發(fā)展的需要，也是自身生存和發(fā)展的需要，校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的主要形式，學(xué)校是教師繼續(xù)教育的主陣地。通過培訓(xùn)，廣大教師的教育理念和教學(xué)策略發(fā)生深刻變化，許多現(xiàn)代教育思想和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實(shí)際行動(dòng)，教師整體素質(zhì)大大提高。
（1）愛心育人，教風(fēng)端正，班級管理科學(xué)、規(guī)范，師生關(guān)系和諧。
（2）課堂上學(xué)生自主合作交流，實(shí)踐、創(chuàng)新能力大大提高，民主、寬松的課堂氣氛已初步形成。
（3）教師間合作交流、參與討論的多了，出現(xiàn)了鉆研教材、探討教法、討論問題、交流課后得失的良好局面。近幾年我校有9名教師教師積極撰寫教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、案例、教育教學(xué)隨筆、反思等。先后獲得省、市、縣的表彰。
（4）在近幾年的科技節(jié)活動(dòng)中我校12名學(xué)生作品獲得一、二、三等獎(jiǎng)。
在校本培訓(xùn)活動(dòng)的深入開展和實(shí)施中，我們也有一些困惑：
1、學(xué)校想辦法為教師外出學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，但學(xué)校財(cái)力有限人員緊張，許多有價(jià)值的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)錯(cuò)過了。
2、學(xué)校缺乏高層次專業(yè)人才對教師培訓(xùn)，致使一些好的計(jì)劃得不到實(shí)施。
3、教師發(fā)展不均衡，個(gè)體差異越來越大（主要是個(gè)別教師的教育教學(xué)反思力度不夠，理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng)督促。）。這都有待于我們在今后的工作中更加努力地去探究。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇十二
自201x年春節(jié)進(jìn)職，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí)，通過一段時(shí)間對工作的了解成為一名交車職員，并逐步成為一名縣市封發(fā)職員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
一：服從。
認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)職員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在進(jìn)職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完本錢職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。
二：工作中的不足。
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步進(jìn)步，充分熟悉“處處留心皆學(xué)問”的道理。
5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步進(jìn)步。
三：團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速進(jìn)步，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四：業(yè)務(wù)。
要善于總結(jié)，要善于在成功進(jìn)步業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，加緊業(yè)務(wù)水平進(jìn)步的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。五：時(shí)間觀念。
在很多情況下輕易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，固然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)治理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇十三
我校根據(jù)《德州市中小學(xué)教師校本培訓(xùn)示范校評估標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)進(jìn)行了評估，現(xiàn)將評估結(jié)果向你們做一匯報(bào)。
學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視校本培訓(xùn)工作，組成了以主要領(lǐng)導(dǎo)張世懂校長為組長的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并劃撥了年度小本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和校本培訓(xùn)成果獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，校內(nèi)有固定的培訓(xùn)場所及現(xiàn)代化的校本培訓(xùn)設(shè)施，各種培訓(xùn)用書期刊雜志音像資料豐富，并組成了有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師的培訓(xùn)隊(duì)伍，聘用了專兼職校本培訓(xùn)輔導(dǎo)員，及時(shí)向教師提供培訓(xùn)教材，充分利用網(wǎng)上培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了所有教師多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，積累了用于校本培訓(xùn)的案例，逐步形成了各學(xué)科的案例庫，以光盤系列片的形式進(jìn)行了庫存。積極開發(fā)校本培訓(xùn)課程，初步編制了校本培訓(xùn)教材。積極開發(fā)校本培訓(xùn)資源，與濟(jì)南市名校育賢小學(xué)接為“對子”，達(dá)到了校本培訓(xùn)資源共享。本大項(xiàng)自評得分為19.5分。
學(xué)校制定了《明德小學(xué)校本培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法》，確立了《明德小學(xué)校本培訓(xùn)方案》對每學(xué)年學(xué)期制定了工作計(jì)劃，并有階段性和專題總結(jié)。培訓(xùn)過程中有固定的培訓(xùn)時(shí)間，詳細(xì)的培訓(xùn)活動(dòng)記錄，教師教育檔案規(guī)范存檔，學(xué)定期對校本培訓(xùn)工作進(jìn)行評比并與年度考核掛鉤，實(shí)施表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。對教師的培訓(xùn)實(shí)施學(xué)分登記制度，教師登記面打百分之百，本大項(xiàng)自評的分為19分。
在培訓(xùn)內(nèi)容方面完成了新課程教育改革教學(xué)理論的培訓(xùn)、師德培訓(xùn)、現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，并對班主任工作與德育活動(dòng)創(chuàng)新以及教育科研基本知識等內(nèi)容進(jìn)行了深入的研究。在培訓(xùn)形式與方法方面主要做了以下幾方面的工作：定期請專家來校指導(dǎo)講座，積極參加上及教育主管部門組織的各種培訓(xùn)，按上級部門要訓(xùn)與互助式培訓(xùn)相結(jié)合，每位教師有自我培訓(xùn)計(jì)劃，并開展以老帶新結(jié)對式培訓(xùn)方式，使其共同促進(jìn)共同提高。本大項(xiàng)作自評得分為18.5分。
通過進(jìn)行校本培訓(xùn)，教師的教風(fēng)端正，干部教師的求組織全員專題培訓(xùn)，有校級教科研課題，以課題研究為載體進(jìn)行校本培訓(xùn)。例如：“合作學(xué)習(xí)，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”課題研究，通過信息技術(shù)開展校本培訓(xùn)，并激勵(lì)教師自我培教學(xué)理念先進(jìn)，教師能夠按照新課程要求規(guī)范自己的教學(xué)行為，并經(jīng)常寫教學(xué)隨筆反思等，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，教師學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)，年輕教師脫穎而出，教學(xué)質(zhì)量明顯提高，培訓(xùn)過程中有階段性自評反思報(bào)告及課題研究自評報(bào)告，建立了校本培訓(xùn)學(xué)校網(wǎng)站。有三位教師優(yōu)質(zhì)課比賽獲市級以上獎(jiǎng)，并有9篇教育教學(xué)論文在市級及市級以上獲獎(jiǎng)，在校本培訓(xùn)中獲縣級“教學(xué)能手”教師4名，知名度高的專家型名師一名。全體專任教師都能運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行課堂教學(xué)，班主任工作能力明顯提高，班級管理達(dá)到精細(xì)化、規(guī)范化、自主化，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高，特別是學(xué)生語文素養(yǎng)，音體美特長級學(xué)生的行為規(guī)范均得到顯著提高，學(xué)校在校本培訓(xùn)當(dāng)中所取得經(jīng)驗(yàn)在全縣推廣，有多篇校本培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹在慶云縣教育信息中發(fā)布，我校在校本培訓(xùn)中形成了校本培訓(xùn)創(chuàng)新模式-----“三位一體同步訓(xùn)練”在全縣推廣，曾獲縣級以上“教育先進(jìn)單位”，先進(jìn)個(gè)人12人。本大項(xiàng)自評得分18.5分。
通過自評四項(xiàng)總分為95.5分。
總之，我校的校本培訓(xùn)工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求還有一定差距，還需進(jìn)一步發(fā)展完善，以上自評報(bào)告雖然本著實(shí)事求是的態(tài)度，但難免也會(huì)與上級領(lǐng)導(dǎo)要求有相悖之處，還敬請上級領(lǐng)導(dǎo)詳查，批評指正，以不斷改進(jìn)我們的校本培訓(xùn)工作為盼。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇十四
2018年，是貫徹黨的十九大精神開局之年，是“交通強(qiáng)國、鐵路先行”起步年，也是上海局集團(tuán)公司建立新體制之后第一個(gè)完整的年度。年初召開的集團(tuán)公司一屆一次職代會(huì)和集團(tuán)公司工作會(huì)議，明確了“建設(shè)全路先進(jìn)的現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)，當(dāng)好‘交通強(qiáng)國、鐵路先行’排頭兵”這一發(fā)展目標(biāo)。近5年來，集團(tuán)公司客運(yùn)量保持每年10%以上的強(qiáng)勁增長，客發(fā)連續(xù)突破4億、5億、6億人大關(guān)，為全路客運(yùn)增長作出了重要貢獻(xiàn)，也為集團(tuán)公司從客運(yùn)大局向客運(yùn)強(qiáng)局邁進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新形勢下如何不斷提高列車服務(wù)質(zhì)量，更大程度地吸引客流，持續(xù)鞏固和擴(kuò)大客運(yùn)增長態(tài)勢，是需要我們深入思考的一個(gè)課題。
1.列車設(shè)備設(shè)施狀態(tài)無法得到保障。無論是圖定列車，還是加開的臨時(shí)列車，對乘務(wù)服務(wù)工作影響最大的就是列車的設(shè)備設(shè)施情況。在運(yùn)輸生產(chǎn)過程中，由于車底故障需要臨時(shí)更換、設(shè)備設(shè)施狀態(tài)不良需要臨時(shí)甩車檢修、服務(wù)設(shè)備設(shè)施功能異常需要臨時(shí)停用等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給乘務(wù)服務(wù)工作帶來一定的難度，也不利于旅客更好地體驗(yàn)乘車服務(wù)。2.列車乘務(wù)服務(wù)的技術(shù)化手段運(yùn)用不高。目前，鐵路行業(yè)很大程度上還是勞動(dòng)密集型企業(yè)，很多工作還是依靠人力，突出表現(xiàn)在列車的乘務(wù)服務(wù)工作更多地還是依靠乘務(wù)服務(wù)人員。隨著高鐵動(dòng)車組列車的逐步開行，旅客的自主體驗(yàn)形式有了長足的進(jìn)步，但是，依賴人工服務(wù)的大形勢仍未得到有效改善，比如在列車運(yùn)行中的查驗(yàn)票工作，還是需要通過人工查驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)；旅客乘車時(shí)的消費(fèi)行為，大多還是通過服務(wù)人員到車廂進(jìn)行宣傳引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)購買。
3.列車乘務(wù)服務(wù)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還不夠統(tǒng)一。雖然集團(tuán)公司對乘務(wù)崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，但在日常的生產(chǎn)服務(wù)過程中，不同的車型由于上部設(shè)備設(shè)施設(shè)置不一致，導(dǎo)致乘務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，也因此一旦涉及臨時(shí)更換車底時(shí)極易造成旅客不滿。比如，2018年1月份，由于西南地區(qū)降雨影響，上海—成都的d952次動(dòng)臥列車階段性更換車底，致使許多原先購買了臥鋪車票的旅客只能“以座代臥”，雖然鐵路部門采取了宣傳引導(dǎo)及足額退差的形式，但旅客反響仍然很大，給現(xiàn)場的乘務(wù)服務(wù)工作帶來很大的不便。
4.列車一體化管理還有待加強(qiáng)。當(dāng)前，普速列車客運(yùn)作業(yè)主要涉及車輛、客運(yùn)、公安等部門，動(dòng)車組客運(yùn)作業(yè)涉及客運(yùn)、車輛、公安、餐飲、保潔人員等部門，結(jié)合部眾多。雖然明確客運(yùn)列車長牽頭負(fù)責(zé)，但是日常工作中，由于權(quán)、責(zé)、利不明確，加上客運(yùn)乘務(wù)人員勞務(wù)用工較多，導(dǎo)致值乘過程中客運(yùn)部門對其他部門的約束力不夠，列車長的牽頭作用發(fā)揮并不明顯，一體化管理還有待加強(qiáng)。
1.突出設(shè)備保障作用發(fā)揮。充分發(fā)揮列車設(shè)備功能，為乘務(wù)作業(yè)提供良好的服務(wù)條件。一是設(shè)備部門認(rèn)真做好設(shè)備設(shè)施的保障，確保設(shè)備設(shè)施狀態(tài)良好；重新界定上部設(shè)施中不屬于服務(wù)備品的設(shè)備（安全錘、滅火器、瀝水設(shè)備等）管理界面，日常工作中，統(tǒng)一由設(shè)備部門負(fù)責(zé)配備、檢查、維修和保管，客運(yùn)部門在服務(wù)過程中如發(fā)生損壞、丟失由客運(yùn)部門依規(guī)賠償，使客運(yùn)部門騰出更多的精力做好乘務(wù)服務(wù)工作。二是客運(yùn)作為上部設(shè)施的使用部門，要與設(shè)備部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，日常作業(yè)過程中對上部設(shè)施加強(qiáng)巡視，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施異常情況及時(shí)向設(shè)備部門報(bào)告，由設(shè)備部門及時(shí)修復(fù)，不能修復(fù)的及時(shí)做好故障提示，避免旅客誤用。三是拓展融合高鐵動(dòng)車組列車上運(yùn)用的多功能系統(tǒng)功能，推廣使用設(shè)備對講、視頻記錄、設(shè)備報(bào)修等功能，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)工作聯(lián)動(dòng)和作業(yè)過程盯控，使列車上部設(shè)施故障實(shí)時(shí)報(bào)修、跟蹤銷號，著力提高上部設(shè)施修復(fù)率。
2.強(qiáng)化信息化手段的運(yùn)用。充分發(fā)揮信息化手段作用，為旅客提供更高效、便捷的乘務(wù)服務(wù)。一是結(jié)合“復(fù)興號”列車差異化查驗(yàn)票服務(wù)，利用交互系統(tǒng)探索其他列車差異化查驗(yàn)票服務(wù)作業(yè)模式，盡量減少對旅客的干擾，并通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)列車查驗(yàn)、補(bǔ)票無現(xiàn)金等功能。二是通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)旅客的重點(diǎn)服務(wù)，從旅客需求出發(fā)，將重點(diǎn)旅客的服務(wù)信息推送至乘務(wù)人員的服務(wù)終端上，通過提示功能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，提高重點(diǎn)旅客乘車體驗(yàn)。三是通過技術(shù)手段滿足旅客個(gè)性化服務(wù)需求，借鑒“掃碼點(diǎn)餐”服務(wù)模式，拓展二維碼服務(wù)功能，延伸主動(dòng)服務(wù)界面，使旅客在享受基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步提升旅客體驗(yàn)。
3.注重崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。充分發(fā)揮乘務(wù)作業(yè)人員的工作主動(dòng)性，使標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，更好地為旅客服務(wù)。一是統(tǒng)一列車上部設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，按動(dòng)車組列車和普速列車，對不同車型的上部設(shè)施設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一，方便突發(fā)情況下乘務(wù)作業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施組織，也便于乘務(wù)人員更好地為旅客提供服務(wù)。二是進(jìn)一步細(xì)化崗位作業(yè)指導(dǎo)書，明確崗位作業(yè)要求，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，使職工熟練掌握本崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并落實(shí)到行動(dòng)中，為旅客提供更好的乘車服務(wù)。三是充分發(fā)揮列車長作為班組長“兵頭將尾”的作用，加強(qiáng)班組管理，督促班組職工按標(biāo)作業(yè)，熱情服務(wù)。四是建立旅客監(jiān)督反饋渠道，結(jié)合常旅客會(huì)員積分服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等形式，激勵(lì)旅客對乘務(wù)人員作業(yè)要求進(jìn)行監(jiān)督，尤其是對基礎(chǔ)服務(wù)要求的執(zhí)行情況，提高旅客的參與率，并以此不斷提升職工執(zhí)行崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的自覺性和主動(dòng)性。
4.發(fā)揮部門協(xié)同合作作用。充分發(fā)揮鐵路各部門通力合作作用，共同做好乘務(wù)服務(wù)工作。一是制定完善列車一體化管理辦法，明確列車長管理的主體責(zé)任，賦予列車長相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，建立相應(yīng)的檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，使列車長能夠真正履行一體化管理的職能。二是強(qiáng)化一體化服務(wù)意識，加強(qiáng)日常聯(lián)勞協(xié)作，暢通信息溝通渠道，對作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)的結(jié)合部問題加強(qiáng)分析，剖析原因，深入了解問題發(fā)生的原因，從源頭上對問題進(jìn)行卡控，不斷強(qiáng)化結(jié)合部管理。三是對乘務(wù)服務(wù)過程中的作業(yè)情況實(shí)施一體化獎(jiǎng)懲管理，通過經(jīng)濟(jì)手段督促結(jié)合部各部門形成合力，共同做好乘務(wù)服務(wù)工作。
質(zhì)量提升自評報(bào)告篇十五
2006年12月4日，《關(guān)于印發(fā)的通知》（鐵建設(shè)〔2006〕217號）確定“由專業(yè)物資代理公司提供（_組織建設(shè)單位采購供應(yīng)的鐵路大中型建設(shè)項(xiàng)目甲供物資設(shè)備的）采購供應(yīng)服務(wù)”?，F(xiàn)在，五年多時(shí)間過去了，部管物資代理服務(wù)工作隨著鐵路建設(shè)的進(jìn)程而潮起潮落，其中的酸甜苦辣值得回味和反思。
進(jìn)入“十二·五”之后，由于受到2011年_人事變動(dòng)以及“”特大動(dòng)車事故的影響，鐵路建設(shè)一度陷入停滯狀態(tài)，鐵路基建板塊慘遭重創(chuàng)。鐵路部管物資代理服務(wù)工作也步入嚴(yán)冬。但隨著制造業(yè)增速放緩以及房地產(chǎn)調(diào)控的深入，以鐵路為代表的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再次成為拉動(dòng)投資、刺激經(jīng)濟(jì)的重要手段。國家發(fā)革委也正制定中國鐵路建設(shè)實(shí)施方案。對于未來鐵路建設(shè)資金的籌集，國家和_將加大鐵路建設(shè)資金籌措和管理力度，對鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理水平的要求也勢必水漲船高。2012年，中國鐵路建設(shè)將實(shí)現(xiàn)理性回歸。
隨著形勢的不斷變化和工作要求的不斷提高，在這決定命運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)刻，如何靠自身的不懈努力去贏得客戶信任和闖出一片新天地，是擺在每個(gè)部管物資代理服務(wù)從業(yè)者面前的嚴(yán)肅課題，需要大家認(rèn)真總結(jié)和反思，在“規(guī)范行為，降低采購成本，保證供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量”等方面不斷有所作為。
（一）嚴(yán)格地講，鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資代理服務(wù)屬管理咨詢，是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，與鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理有關(guān)人員密切配合，應(yīng)用科學(xué)的方法對鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理工作進(jìn)行調(diào)研、診斷，找出存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，并提出解決方案，指導(dǎo)方案的推行實(shí)施，以達(dá)到解決問題、達(dá)成鐵路建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo)、推動(dòng)鐵路建設(shè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。
（二）基于部管物資代理服務(wù)的重要性，為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，_先后下發(fā)了鐵建設(shè)〔2006〕217號文和鐵建設(shè)〔2007〕219號文（《關(guān)于印發(fā)的通知》），從計(jì)劃管理、招標(biāo)采購、合同管理、組織供應(yīng)、質(zhì)量監(jiān)控、駐廠監(jiān)造及合格供應(yīng)商的認(rèn)定等環(huán)節(jié)對部管物資代理服務(wù)工作提出了更加細(xì)化的要求，以此約束和規(guī)范物資代理公司的行為。
_還一再強(qiáng)調(diào)部管物資代理公司要強(qiáng)化責(zé)任心，在鐵路建設(shè)中充分發(fā)揮“橋梁、參謀、指導(dǎo)員、協(xié)管員”的作用；要進(jìn)一步改進(jìn)管理，層層落實(shí)到位，并用相關(guān)的制度來保證；要強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，加大現(xiàn)場檢查力度；要站在為國家、人民服務(wù)的高度去認(rèn)識部管物資代理服務(wù)；部管物資代理服務(wù)人員要把握好底線，廉潔自律。
（一）通過幾年的實(shí)踐和磨合，部物資辦和各鐵路建設(shè)單位在對部管物資代理服務(wù)工作進(jìn)行充分肯定的同時(shí)，也就如何不斷改進(jìn)和優(yōu)化部管物資代理服務(wù)工作克服工作中的不足，先后向各物資代理公司提出了以下要求：
1、要強(qiáng)化在建項(xiàng)目中部管物資服務(wù)人員的配備；
2、協(xié)助建設(shè)單位構(gòu)建信息化的內(nèi)業(yè)管理模式；
3、充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，保障施工現(xiàn)場物資供應(yīng)；
4、要采取有效措施，確保供應(yīng)商完成合同履約。
（二）針對以上問題，_曾多次強(qiáng)調(diào)各物資代理公司要堅(jiān)持不斷完善內(nèi)控制度，把部管物資代理服務(wù)工作抓實(shí)、做牢，要做到服務(wù)重心下移，充分掌握現(xiàn)場第一手資料；要抓好質(zhì)量監(jiān)控、駐廠監(jiān)造工作，駐廠監(jiān)造與現(xiàn)場服務(wù)人員要進(jìn)行無縫對接、實(shí)時(shí)溝通，消滅監(jiān)管漏洞；要協(xié)助建設(shè)單位做好招標(biāo)采購工作，做到提前計(jì)劃，多研究物資市場價(jià)格；要全面提升服務(wù)水平，建立信息化平臺。
因此，物資代理工作任重而道遠(yuǎn)，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，容不得絲毫的滿足和懈怠。
咨詢是一種特殊的服務(wù)，它以解決客戶的管理問題為目的，需要全面了解客戶的各種情況，熟悉客戶，才能提出基于客戶實(shí)際的解決方案。鐵路建設(shè)項(xiàng)目“點(diǎn)多線長”、物資管理“保供責(zé)任重、管理難度大、工作要求高”的特點(diǎn)，決定了鐵路建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位對物資管理咨詢服務(wù)工作的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。建設(shè)單位選擇物資代理公司的需求動(dòng)因和最希望物資代理公司去做的，是協(xié)助其建立一個(gè)與其工程地位和目標(biāo)相適應(yīng)的、相對科學(xué)和完善的物資管理子系統(tǒng)，并同時(shí)體現(xiàn)出創(chuàng)新精神和“源頭把住，過程控制，精細(xì)管理”的原則，真正創(chuàng)建“分類管理、分級負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌供應(yīng)、專業(yè)服務(wù)”的物資設(shè)備管理體制。為此，物資代理公司應(yīng)積極對自身工作實(shí)施以下改進(jìn)和提高。
（一）加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提升代理服務(wù)水平。
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