方案的有效性需要通過實際操作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行驗證,不能僅停留在理論層面。在制定方案時,我們應該遵循科學的原則和方法,以提高方案的質量和效果。以下是一些關于方案制定的實用建議和方法,希望能對你的工作有所啟發(fā)。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇一
盡管很多談及交互的書上都已經(jīng)回答過了:
發(fā)現(xiàn)用戶需要,建立明確需求。
提出設計方案。
制作設計原型。
用戶測試和評估。
還是有很多對交互設計有興趣的朋友會問我這個問題,并希望我能回答得詳細,具體到我工作中的每個細節(jié)。
其實交互設計需要做什么,會隨每個互聯(lián)網(wǎng)產品經(jīng)理的工作內容差異而不同,具體到每個項目也會有區(qū)別。下面分享下我是怎樣做交互,方式不一定是最合適,希望大家多指點,共同學習進步。
發(fā)現(xiàn)用戶需要,建立明確需求。
發(fā)現(xiàn)用戶需要的方式有很多種,我們可以在用戶反饋里收集到許多用戶提出的想法,他們希望我們能提供幫助解決問題的產品;我們也可以主動去觀察一些生活中的信息,為靈感的迸發(fā)做儲備。
比如說日程管理項目,有不少用戶跟我們的郵箱反應說,他們忙碌的時候會忘記一些重要的事情,比如一些會議或者約會,所以希望網(wǎng)易郵箱能提供一個專業(yè)的日程管理功能,能夠幫助他們有效的管理和安排每天的日程。
確認了用戶的這一需要,我們的產品同事就會組織立項,把用研和設計組的同事呼喚過來一起進行調研,確定我們的目標用戶。
用研組會通過問卷調查等方式盡可能多的去收集信息,互聯(lián)網(wǎng)產品經(jīng)理也會參與分析調研,組織會議幫助用研組完善信息,我們會采取一些有趣的方式,比如一堆人在一起頭腦風暴,大家回憶各種相關的生活場景,然后把一些關鍵詞記錄下來。
這一步我們的目的是要知道:用戶想要什么?
通過這些步驟我們提煉出一些最重要的功能需求,接著產品組會整理出需求文檔,設計師就位。
提出設計方案。
通過調研,我們得到了大量數(shù)據(jù)信息,并建立了明確的需求,下一步就是開始提設計方案。
這個階段我會做一些概念設計,類似于做實物產品時設計一個水杯,我會描述它說:我要設計一個旅行用的水杯,它能疊成一個小圓盤,喝水的時候只需要把小圓盤的圓心部分往下按,就能變成一個杯子。
互聯(lián)網(wǎng)產品也是這樣,需要賦予它一個概念,例如日程管理:這是一個專業(yè)的日程管理功能,通過使用它,我們可以有效的管理自己每天的日程和時間,以提高工作效率,并且不會再錯過每個重要的約會!
這些文字并不一定非是互聯(lián)網(wǎng)產品經(jīng)理所總結,但是互聯(lián)網(wǎng)產品經(jīng)理必須要做到對產品心里有數(shù),明確我們要做什么。
同時需要進行的還有初稿設計,在這里我所謂的初稿,并不一定是嚴格要求中的交互原型,可以是用axure把主要的頁面流程做出來,也可以手繪草圖,只要能清晰表達設計構思的,什么樣的方式都可以。
制作設計原型。
制作設計原型,也就是常說的交互稿,區(qū)別于做設計方案時的初稿,這份交互稿我會盡可能細致的把流程和具體操作形式表達出來。
考慮到做交互是一個迭代過程,我會在設計稿的首頁為設計的產品做一份交互更新日志,記錄下交互更新時間、版本名稱、更新類型、更新內容、參考需求文檔與交互負責人。
這份更新日志的意義在于:
更新時間-便于全程跟蹤記錄項目,掌握每個時間點。
版本名稱-便于項目參與人員查找上一版本的交互稿。
更新類型-了解每次更新需求的性質。
參考需求文檔-便于項目參與人員查找對應的需求文檔。
交互負責人-記錄每次迭代的交互負責人,并能方便工作交接。
交互稿的制作過程,一般是用axure做原型,像郵箱這樣視覺比較成熟且相對穩(wěn)定的產品,我會偏向做高保真模型,我們會整理一個控件庫,這樣能提高制作效率;做一個全新項目時,黑白稿線稿都是可用的方式,如果互聯(lián)網(wǎng)產品經(jīng)理能對大概的視覺效果有把握,也能做得精致些。這些我想大家都很了解,所以不多說了。
制作交互說明。
之所以把這部分內容提出來單獨寫一段,是因為之前和很多做交互的朋友討論過該怎樣做好交互說明,大家各有看法,很難找到這部分工作的衡量標準。
交互說明書在整個設計過程中,也許只會占用小部分工作量,但是作用不小,它能幫助我們減少溝通成本,輔助交互稿描述設計理念,表達交互流程,更細致的展現(xiàn)我們的設計。
與做設計稿不同,個人認為,交互說明這部分工作,需要我們更多了解它作說明的對象,即產品經(jīng)理、視覺設計師、開發(fā)人員的需求,從而達到真正的“輔助”效果,而不是盲目憑自己主觀去長篇大論,否則我們要為此花費時間,而且這部分工作只能沉積為一堆我們自己欣賞毫無意義的文字。
為此我曾與合作過的各組同事進行溝通,提煉出一些他們對交互說明的需求,不求全面,但求能說明一些問題。
1.交互說明最好是圖文并茂(all)便于閱讀和理解。
2.頁面跳轉的說明(產品&程序)頁面跳轉是涉及多個頁面關系的操作,產品人員在看交互稿時,會更多去關注多個目的性的任務操作流程,而對頁面跳轉的記憶是有限的,所以需要頁面跳轉說明。
3.交互說明能否考慮與產品需求文檔結合(產品)開發(fā)文檔會涉及產品概念、技術方案、業(yè)務執(zhí)行角色等內容,和交互設計稿有著緊密關聯(lián),所以交互說明書與開發(fā)文檔是可以相互做補充,整理成一份文檔,這樣也能避免工作內容重復。
4.對交互稿中不明顯的交互動作或隱藏的設置項作說明(產品&視覺&頁面構架)細節(jié)和動作需要描述清楚,比如說鼠標focus、click的動作,或click后是loading還是跳轉,這些平時都是開會上討論,但是參與項目的人員不一定都能記住,所以會需要在交互說明書里做說明,并需要考慮到頁面構架組需要預留適應變化的結構。
5.產品風格定位(視覺)商務風?休閑風?視覺需要一個準確的產品風格定位。這部分工作不一定是由交互人員來確定,但在產品孕育階段中,設計稿討論以及不定時更新的數(shù)據(jù)調查,會使得產品風格定位漸漸明確,視覺的同事更多是參與設計階段的工作,這就需要交互人員將這些信息在交互說明中記錄下來,以輔助視覺完成。
6.極限狀態(tài)(前端)比如一個列表最長和最短顯示。
7.異常/出錯情況說明(程序)這一點在交互稿制作和與產品溝通過程中容易被忽略。
在這些情況面前,設計師應該做些思考,我們所制作的這份說明是否真正解決問題了呢?
一些基本的邏輯判斷和文字內容,產品人員已在需求文檔中列出且在交互稿中已清晰呈現(xiàn),例如原型中完整呈現(xiàn)的設置內容,或一個單選復選關系,這些內容我們再花時間去大篇描述,并無太大意義。
所以我的理解是,交互說明并不一定是一份文本,它不該是設計師的舞文弄墨,更不該流于形式做交互設計原型的復制品。
我們可以在交互原型上注釋,在圖上寫說明,或者是在和項目組發(fā)郵件時寫為郵件內容,當然也可以是word文檔,ppt….
總之,我們要做到的是真正解決問題,讓交互說明書成為幫助項目中各組成員之間進行有效溝通、輔助理解設計內容從而達到提高項目效率的工具,并在需要的時候被制作。
用戶測試與評估。
產品基本功能實現(xiàn)后,我們會做用戶測試,設計是很主觀的,并且會受各種因素影響,所以我們的產品難免會存在一些意料之外的問題,通過招募用戶來使用我們的產品,我們能收集到一些使用場景中發(fā)現(xiàn)問題的反饋,并把這些整理成優(yōu)化點,完善我們的產品。同時互聯(lián)網(wǎng)產品經(jīng)理也要多用自己的產品,保證上線內容與設計保持一致。
這就是我對自己交互工作的一個相對完整的描述,互聯(lián)網(wǎng)產品經(jīng)理這個頭銜我領了不到一年,但是這一年學到了很多。我的感覺是,這是一份不難的工作,因為我自己也是一個用戶,我會在使用產品的過程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題,所以我也自然而然的想去解決這些問題,并在尋求方法中得到一定的積累;然而,這確實是一份很需要花心思的工作,設計方式自由,但是設計內容需嚴謹,疏忽了一個問題,就有可能為產品帶來極大的負面影響,甚至失去用戶的青睞。
要讓我們的產品保持良性發(fā)展,就要求設計師們不斷探索優(yōu)秀的設計方法。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇二
文章描述:初擬一份控制流程圖,給自己之后可能介入項目過程時提供一份指導說明,當然這是這幾天圍觀其他項目時的一些心得匯總,然后根據(jù)公司目前的部門和小組配置設計的??赡茈S著日后了解的深入,思路會有所改變,應該說是一定會改變的。
初擬一份控制流程圖,給自己之后可能介入項目過程時提供一份指導說明。當然這是這幾天圍觀其他項目時的一些心得匯總,然后根據(jù)公司目前的部門和小組配置設計的,可能隨著日后了解的深入,思路會有所改變,應該說是一定會改變的。
特此記錄。
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設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇三
從宏觀上來看產品要關注的大的點,并把其拆開,如果能實時監(jiān)控最好,不能實時的全部放在報表中,每天看一次也可以,從中可以發(fā)現(xiàn)產品在大的點上是否出了問題!
這里為什么說只列大的點呢!如果切分開,點就太多了,在作局部優(yōu)化時可以把大點切分成小的點來作。
二、主動發(fā)現(xiàn)產品的問題。
大部分用戶如果不牽扯到及的核心利益,一般不會主動和反饋產品在使用過程中的問題的,被動地接收問題,會錯過非常多,除非你不想把產品作的極致。
常用的一些主動發(fā)現(xiàn)問題的方法有:
1.線上問卷調查:設計問卷,發(fā)給特定的用戶。
2.線下電話調研:直接打電話給用戶聊天。
3.上門用戶訪談:上門與用戶聊天,和電話不同的是面對面,面對面很重要。
4.用戶測試:看用戶是如何操作的。
5.競品分析:分析同行們都在提供些什么產品。
6.數(shù)據(jù)分析:主要看用戶的行為。
7.親自試用:反復在各個場景下使用。
8.團隊內部收集:召開團隊會議收集大家從各個角度看到的問題。
9.客服反饋:給客服設置一些要問用戶的問題。
10.聽用戶來電錄音。
關于各個點的詳細介紹可以參考我的另另一篇記錄:/12/。
三、快速迭代,敏捷開發(fā)。
敏捷開發(fā)能讓團隊中的每一個人都了解我們在干什么,我們的目標是什么,把傳統(tǒng)開發(fā)人員機械地接收需求,變成有感覺地感知用戶,更深的了解需求。
四、不要過早陷入局部優(yōu)化。
優(yōu)化重要,但不要過早的進入。大的改動通常都會帶來革命性的飛躍,無論是正著飛還是反著飛,但這是一個非常好的測試方向的辦法。退一步說,到達一個目標的方法有很多種,現(xiàn)在的方法不一定是最好的,需要再試一試,所以不要在在一條路上過早進入優(yōu)化,也午有更好的路呢。
五、流程很重要,產品更重要,用戶的表現(xiàn)更更重要。
針對一些可售的互聯(lián)網(wǎng)產品,例如qiyi的會員(僅僅是例子),在購買的會員的過程中,可能要注冊、要同意協(xié)議、要選套餐、要支付等。我們把會員這事作為一個產品,把購買的過程定義為流程,把用戶會不會買作為用戶的表現(xiàn)。
有了產品,用戶想買,怎么也付不了錢,這是流程中的問題,有時我會過早陷入流程中,糾結于一個個的小細節(jié),但優(yōu)化到最后,你會發(fā)現(xiàn)即便流程的轉化為100%,最終買的人也就那么多。
用戶更關注產品本身是不是他想要的,流程本身只是購買過程,如果把精力放在產品本身上,放在用戶身上,突破會更大,當然我并不是說流程不重要,意思大家應該都懂。
六、定期review產品。
主要是兩個方面,一個是戰(zhàn)略層的,關注于現(xiàn)在的產品在短期以及長期的發(fā)展,未來可能的趨勢是什么,是否在一個正確的方向上。另一方面是戰(zhàn)術層的,看一看我們到達目標的方式和方法是否正確,是不是走歪了,如何修正。磨刀不誤砍柴工。
七、不要挑戰(zhàn)用戶的習慣。
用自已的產品沒有太大的感覺,用一用別人的產品感覺一下就出來了,早在幾年前,藍色理想()這個網(wǎng)站有過一次改版,我?guī)啄甑氖褂昧晳T一下被改變了,當時我開始罵娘、罵藍色,差點就此離開。在優(yōu)化過程中也一樣,通常會有一些更改會影響到老用戶,建議用是快速迭代或讓用戶有選擇的使用。
以上供參考,所有觀點代表我個人,與公司無關,歡迎一起交流!
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇四
邀請機制?我的第一反應就是gmail,最早擁有gmail帳戶的同學都是在焦急和期待中過來的,漸漸,這種方式被互聯(lián)網(wǎng)產品延續(xù)開來,進而形成一種模式。這種看似“樸實”的方法背后,隱含著的卻是一整套周密的商業(yè)模式。在吊足用戶胃口同時,大賺口碑和關注度,名利兼收??裳埐皇钦l都能發(fā)的,你得先確認自己有那個范兒。
什么樣的網(wǎng)站適合利用邀請機制。
首先有一定得品牌影響力,再利用邀請機制吸引用戶就等同于廣告,而這種廣告是用戶的口碑傳播,轉化率很高。
如果是新入行的網(wǎng)站,使用邀請要慎重,本來就啥也沒有呢,再給自己加個門檻,當心自己把自己玩死。
垂直型、內容足夠有吸引力的網(wǎng)站除外。這種網(wǎng)站不重用戶數(shù)量,重質量。
邀請使用新產品,
通過邀請碼、邀請信等,讓新用戶獲得使用新產品的機會。
邀請使用產品功能、參與互動。如sns中邀請好友加入某游戲一起使用。
從邀請機制中得到了什么。
普通用戶。一來是虛榮心驅使,先體驗了某個搶手產品后心理上的優(yōu)越,有炫耀的成分;二來是利益驅使,邀請好友加入社交網(wǎng)站游戲以獲得更多游戲幣。
網(wǎng)站。獲得了口碑、知名度和關注度等。得到更多用戶才是網(wǎng)站盈利的基礎。
邀請機制也是一種營銷手段,在產品設計初期就有一個配套的營銷運營方案,會讓產品更有計劃的展現(xiàn)給用戶,在生命周期中良性迭代。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇五
文章描述:一名設計師的職業(yè)化思考.
——彌難(lcjeremy)。
曾幾何時做設計的苦衷。
自己做視覺設計也小又年頭了也沒混出什么成就,先后做過廣告公司、傳媒公司,電視媒體和互聯(lián)網(wǎng)公司,小到幾人的唱片公司工作室,大到千人萬人集團公司。我對于設計的認識也是隨著成長而逐步變化著。記得上次和ued的自家兄弟們吃飯時,和酒過三巡的兄弟們分享了一位前輩說過的一句話:“設計師是個很真誠的職業(yè),如果你對設計不夠真誠,那你一定做不了?!闭f起來簡單,可這份真誠可以讓你走多遠?在廣告公司期間,每天面對市場部的“模糊需求”和客戶的“無禮要求”,也被騙過稿子,也被折磨改稿無數(shù)次。通宵、方便面,一個logo曾改過50多遍,勤勤懇懇的做著“設計”。我想,許多做設計的人都有過類似這樣的經(jīng)歷吧?曾幾何時大學剛剛畢業(yè),走上社會上后對設計的那份真誠是否還在?當初選擇做設計的原因也很簡單——喜歡。甚至因為自己做上了自己喜歡的事情而曾感到慶幸。但在這些“折磨”面前,你有沒有慢慢的發(fā)現(xiàn)你的職業(yè)宿命有可能僅僅是一名匠人?可能自己也冥冥之中感覺到自己的職業(yè)壽命不過30多歲而已,也冥冥之中感覺到了設計這個行業(yè)和大學時自己憧憬的樣子截然不同,而且差異太大了。不知道你曾經(jīng)想過沒有,我反正想過。
為何設計?
作為在互聯(lián)網(wǎng)產品中的設計師,可能偶爾思考的問題是為何設計?從在學校里為自己做設計,到社會上為老板做設計,為客戶做設計,到今天我們服務于各種需求,為需求而做設計??此贫际且粋€為他人而服務的過程。在這過程里面對了種種的失去自我價值的不良感受。可一方面這些感受卻恰恰是因為你把產品當成是他人的產品,把自己當成了產品生產流水線中的一環(huán)僅此而已。倘若你把自己當成是整個產品從誕生到運營的主人,再反過頭做設計這一項任務的時候,你會有不一樣的高度和認識。另一方面得清楚的是,之所以設計師存在就是因為設計師有他需要解決的問題,而這問題可能恰恰就是產品使用或銷售中遇到的問題:界面需要更好用,需要更美觀,這是對產品可用與否的一項加分。在產品中,設計永遠是圍繞功能來做的。核心功能用核心的視覺去表現(xiàn),脫離功能設計也就失去了存在的意義,這也是每一條線,每一個元素存在在產品界面上的意義。我們都知道設計的質量是無法量化的,也永遠沒有最好的設計,但是有最適合的設計。就好像任何人如果站在自己的角度去談用戶體驗的好壞是很愚蠢的,那只是主觀感受。所以我從來不說一句話:“站在用戶的角度來說…”。
憑什么相信你?“匠”和“師”的現(xiàn)狀。
但你想過為什么有人會到昂貴的美容場所理發(fā)嗎?當然一是客戶消費得起,二是他們對那里的發(fā)型設計師充滿信任。為什么信任?因為他們曾經(jīng)有過無數(shù)的成功案例,得到過許多殊榮,也許還有幸給某某某明星設計過發(fā)型。一個陌生的人坐在美容師的面前,設計師仔細觀察客人的臉型,客人的穿著打扮和談吐氣質,很快就可以對他氣質有所了解,簡單的問下客人平時的喜好,喜歡看什么電影,聽什么音樂,平時有什么興趣愛好等等,便可以知道客人對審美的理解程度。通過溝通為客人提出了幾種發(fā)型的專業(yè)建議供客人選擇,并把發(fā)型改變后的短暫不適應和為什么新發(fā)型會更適合他(她),這個發(fā)型可以幫到客人什么,提升哪方面的氣質都談出來,即使客人由于自身原因無法接受,也會覺得你是在為客人著想并且是有一定專業(yè)度的。而有的理發(fā)師上來就會問:“想剪什么發(fā)型?”然后你就開始說譬如前面長一點,后面短一點,耳朵那里不要太短,也不要太長,要蓬松一點這樣模棱兩可沒有標準的話。然后你心里一定以為,這家伙就是一個剃頭的。設計是無法量化的,設計一旦被量化,設計師就真的成了匠人。也就自然配不上這個“師”字兒了,頂多是“匠”。
在我看來,在中國能配上“師”的設計人員并不是多,雖然我們都被稱作是設計師吧。“匠”是客人清楚自己要什么,給出明確的設計指標和具體的設計樣式需求來,然后和匠人談好時間,談好價格,然后匠人開工。如果能夠按時按質按量完工,就是有一定職業(yè)度的匠人了。而“師”是客人拋出一個有待解決的問題,并且你有能力讓客戶信任你,你也有給客人可選擇的方案,并且站在一定高度,甚至是客人未想到的高度上為他去打造產品。而你打造產品的能力有幾個方面:一是經(jīng)驗和方法,二是眼界,三是技術。技術僅僅是基本功,眼界和經(jīng)驗就需要長久的積累了。其實這里最不容易做到的是讓客戶信任你,想讓客人相信你需要滿足三個重要的條件:一是你證明你是有技能的,二是你要有直接或間接的成功案例,三是你最好是在一個權威機構或公司里。如果這些條件你都具備或者說疊加的越多,你被信任的程度也就越高了。配得上“師”的人不多,這和說中國設計人員的整體水品高不高沒有絕對關系,其實這也與整個行業(yè)對設計的重視程度有關。因為國內的客戶還不太愿意花大價錢在設計上,他們對品牌的認識還沒有到國外公司對設計的重視程度上。好比一個我們還沒有特別富裕的時候,可能更愿意較少的錢在小地方處理一下自己的發(fā)型一般,難看點,短暫的難看點都沒關系,能見人就行?;蛘哒f對自己發(fā)型的要求還沒有超過對身上其他物件的要求。當然,如果正巧你還遇到了一個不太容易讓人相信的設計師,就更不愿意花這個錢了。但是當有一天中國的山寨無法再活下去,當國外的制作訂單不再那么源源不斷,國內的自由品牌開始更多銷往國外。自然那時就會需要越來越多能夠被稱作是“師”的人,同時又深得他人信任,有技術,有經(jīng)驗,有眼界的站在更高的位置去看待產品的品牌,可以提高產品的可用性,做出適合他品牌性格的視覺設計,創(chuàng)造出超過產品自身的品牌的價值。我們得相信在一個行業(yè)走向成熟的進程中,雖有不如意的地方,但也恰恰隱藏著巨大的機會。都說一個成熟的企業(yè)需要有三種力,一個是生產力,中國絕對屬于一個生產力型國家,尤其是手工業(yè)生產力。第二是銷售力,銷售力最關鍵的是渠道,所有的大品牌最看重的就是銷售這一塊,同時它有形象來助力銷售力,產品自身同時也需要獨有的視覺形象的支撐。中國的企業(yè)恰恰相反,有生產力,有一點銷售力,完全沒有獨有視覺形象。這個時候形象力開始慢慢受到重視了,具備對品牌視覺判斷的設計師可以在公司中有一定的能量,因為最終大家會感覺到無論是你做產品還是做運營、銷售,其實都是在做品牌。而有經(jīng)驗的設計師,對于企業(yè)來說就會是非常大的需求。
做有使命感的設計師。
中國品牌時代正準備開始,或者已經(jīng)上路了。我們從事的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),無論做視覺、做交互設計的同學,大家都趕上了一個快速發(fā)展的時機,也趕上了一個烏煙瘴氣都在紛紛討論如何提升用戶體驗的時代。要我說是壞事也是好事。至少說明現(xiàn)在大家開始越來越關心體驗了。做視覺設計的也開始逐步關注交互設計和用戶研究,甚至技術層面對體驗產生的影響,人變得更全面,考慮的越周全了。這就好比平面設計做過一段時間后,你就開始關心材質一般。做有使命感設計師我認為關鍵就是在設計師角色的轉變,以超越視覺的視角去看待你做的事情,有人曾說過要以“商人”的頭腦去做設計,我覺得要求雖然有些高,但至少說明了一層意思,就是不要單純的低頭做視覺、交互那點事情。前面提到過“匠和師“的差別,作為中國的設計師可以負責的說90%還都是“匠才”,排除國內設計師創(chuàng)造能力不足,過于急功近利為了眼前利益做事的問題,而是還沒有一個真正意義上,可以讓人成為“師”的信任的環(huán)境。將來中國有那么多企業(yè)需要做關于品牌價值的事情要去做,但就是由于沒有對形象力專業(yè)的這方面的人,老板會慢慢發(fā)現(xiàn)依靠自己的審美是走不遠的。應該說,有一些確實是應該由設計師來承擔的,他們應當認真的定位自己的職業(yè),更新拓寬眼界,拔高看待產品的高度。幫助企業(yè)去解決行銷上、產品上的問題,同時讓那些不美的設計逐漸從急功近利的企業(yè)中消失,讓大街上不美的設計再少一些,特別是做有一定傳播力度的產品時。他們也應該把技能和經(jīng)驗傳授給其他的設計師,用自己的眼界去影響新人。產生一個良好的傳承和循環(huán),這才應該是一名設計師應有的使命感和愿景。而不是干到35歲就轉行,干到40就退休的結局。最后引出一個長久的老問題,藝術和設計的關系,因為就是很多人借口說設計對于藝術來說就是“二手文化”,永遠只能妥協(xié)于商業(yè),藝術不同于設計永遠只能是青春飯,可究竟是否就是魚和熊掌的關系?上個月在天安時間看到原研哉先生設計展的前言中的一句話,大致意思是,“藝術是對現(xiàn)實的反思和拷問,而設計是對現(xiàn)實積極的建造?!蔽腋杏X這至少是一種積極愿景和追求,而是把設計當做一份責任而不僅僅是一份工作。每一位設計師應當時常想想你最初對設計的那份真誠,然后再想想你是否當初真的熱愛它,我想是必要的。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇六
在一個互聯(lián)網(wǎng)公司的工作流程中,產品經(jīng)理(主要指偏向產品設計的產品人員)和交互設計師是這個流水線上最起點的環(huán)節(jié),也是關系最曖昧的兩個環(huán)節(jié)。說其曖昧,是因為在很多互聯(lián)網(wǎng)公司里面,這兩個環(huán)節(jié)所做的事情是有重合的,這就意味著,他們或許也是整個流程中合作最緊密的兩個環(huán)節(jié)。
相對比之下,產品經(jīng)理更關注的是產品的內部邏輯、操作流程、策略等;而交互設計師更關注的是產品的易用性、流暢度和操作感受??偟膩砜?,似乎可以認為,產品經(jīng)理是從一個更加宏觀的角度去設計產品,而交互設計師,則是從更多的細節(jié)出發(fā),去提升用戶體驗。這兩種不同的視角決定了只有產品經(jīng)理和交互設計師密切配合,深入溝通,才能夠最高效最合理的將產品策略轉化為產品原型,從而為流水線的后面環(huán)節(jié)提供精確的參考資料。
下面以人人網(wǎng)廣告平臺的一些產品和交互細節(jié)為例,使用對話的形式來分享一下我個人在做交互設計過程中的一些體會和想法。入門級文章,高手請繞行。
在廣告平臺其中一個投放系統(tǒng)中,有一個產品需求,是要根據(jù)廣告受眾所在的地區(qū)做廣告的定向投放。也就是說,可以控制廣告只展示給固定地域的受眾。這就意味著,需要設計一個「區(qū)域選擇器」,供用戶選擇區(qū)域。產品經(jīng)理的原始需求是這樣的:
產品經(jīng)理:“我們這次的投放系統(tǒng)需要設計一個區(qū)域選擇器,就是讓用戶選擇廣告定向投放的區(qū)域的。可以精確到城市,可以多選。另外,”區(qū)域“作為一個投放廣告的限制條件,如果用戶沒有選擇任何選項,那就代表用戶忽略該條件,則該廣告會面向全國投放。”
交互設計師:“哦?!?/p>
產品經(jīng)理:“嗯,我能夠想到的這個東西的原型,可以提供兩個下拉框,讓用戶分別選擇省和城市。當用戶在第一個下拉框里面選定了省以后,第二個下拉框中會顯示該省下面的地級市。我做了一個簡單的框圖,大家看一下?!?/p>
產品經(jīng)理:“大概就是這個樣子。每選定一個城市,點擊后面的添加按鈕,可以將該城市添加到下面的列表中。同時,如果點擊已經(jīng)添加的城市名稱后面的「刪除」鏈接,則會將該城市從已選列表抹去?!?/p>
交互設計師:“等一下,我有一個問題。按照產品的策略,如果用戶一個城市都不選,那么就會默認投放全國。但是這個概念很難表達給用戶,比如說,如果在「區(qū)域選擇器」旁邊放提示,估計沒有多少人會注意到?!?/p>
產品經(jīng)理:“一個都沒選,就是等于忽略條件啊。因為這些都是限制條件?!?/p>
交互設計師:“問題是用戶很難意識到是這樣。在中國人的觀念中,大家都是覺得,選上的,是我要的。但是大家沒有「不選就等于全要」這種思維習慣?!?/p>
交互設計師:“我覺得可以這樣。我們在現(xiàn)在的「區(qū)域選擇器」上面放兩個單選按鈕。一個叫「全國」,另一個叫做「指定」。打開頁面時,默認選中「全國」項,并隱藏「區(qū)域選擇器」。只有用戶選擇「指定」項時,區(qū)域選擇器才會出現(xiàn)。這樣表達就很明確了,你不是「全國」就是「指定」?!?/p>
產品經(jīng)理:“哦~聽起來不錯。試試。”
于是得到了下面這個版本的原型圖:
交互設計師:“嗯,我想,現(xiàn)在這個版本已經(jīng)基本上從界面的層面解決了全國投放的選項問題,我想,用戶應該不會因為不知道怎么選而卡在這里了?!?/p>
交互設計師:“我看下一步,需要對一些關鍵的元素做一定的視覺設計,以便于引導用戶操作。比如「添加」按鈕,應該更明顯些。我覺得可以請ui設計師出一個簡單版本的ui了。”
產品經(jīng)理:“稍等一下,我看咱們還是把細節(jié)再討論清楚一些再去找ui吧。比如,字的顏色啊什么的都沒定呢。而且,我覺得選中的區(qū)域中,每個城市名稱后面都跟著一個刪除鏈接,很奇怪?!?/p>
交互設計師:“嗯。的確。我的想法是這樣,字的顏色,就用黑色吧,或者是深一些的灰色也行。雖然從視覺設計的角度來看,視覺設計師覺得稍淺一些的灰色比較養(yǎng)眼,可能黑色太”搶“。但是咱們的系統(tǒng)畢竟是給人用的,灰色的話,可能會讓人誤認為這些選項是不可操作的。你看如何?”
產品經(jīng)理:“同意。”
交互設計師:“關于已經(jīng)選中的區(qū)域列表。我看可以把「刪除」鏈接換成×,事實上,用戶對于×這種符號比漢字更敏感。你看,大家不論是用windows還是mac,關閉窗口的時候都是×,早就習慣了。另外,為了讓所選定的城市名稱看起來是一個整體,并且跟其他城市名稱區(qū)分開。我看,可以給每一個城市加上背景色,每個城市一個色塊,這樣也一目了然。”
產品經(jīng)理:“顏色呢?”
交互設計師:“藍色吧,人人網(wǎng)都是藍色的風格。”
產品經(jīng)理:“ok”
于是,配合ui設計師,得到了下面的界面:
產品經(jīng)理:“我看現(xiàn)在這個地方已經(jīng)基本上成型了,
咱們也已經(jīng)討論很很久了。該問問別人的意見?!?/p>
———-時間分割線———-。
產品經(jīng)理:“hi~各位。我收集了一些內部測試的意見。有用戶提出,搞不太清楚兩個下拉菜單和「添加」按鈕之間的關系?!?/p>
交互設計師:“什么意思?”
產品經(jīng)理:“就是說,有人意識不到選完了省,選完了城市以后,還得點「添加」。他們覺得,選完了就完事了?!?/p>
交互設計師:“暈?!?/p>
交互設計師:“可能是已選列表框在空著的時候長得太秀氣了,大家沒意識到它是用來裝東西的?!?/p>
交互設計師:“好吧,我有兩個方案。1、把「添加」按鈕上面加一個向下的箭頭。指向已選列表框。2、在已選列表空著的時候,添加一條提示語,來提示用戶他并沒有完成區(qū)域選擇操作。”
產品經(jīng)理:“提示語那個,你的意思是說,當用戶添加了城市以后,會自動消失是吧?”
交互設計師:“是的。”
產品經(jīng)理:“我覺得加提示吧。感覺放箭頭有點兒傻?!?/p>
交互設計師:“嗯,而且,可能放了箭頭以后,用戶依然不知所云。”
產品經(jīng)理:“那提示語怎么說呢?您尚未添加任何區(qū)域,請選定城市后,點擊上面的「添加」按鈕,該城市會被添加到…”
交互設計師:“停!太長了,大部分人不會認真看完的。”
產品經(jīng)理:“的確…”
交互設計師:“我看就一句話就可以。寫”您尚未添加任何區(qū)域?!啊?/p>
交互設計師:“你看。下拉列表后面的按鈕叫「添加」。提示中又明確的傳達出了尚未「添加」的狀態(tài)。這樣既說明了這個框框是用來放東西的,又可以告訴用戶,這個東西是可以選多個的。因為「添加」的概念就是一個一個往里面放。如果只能放一個,那應該叫「選擇」?!?/p>
產品經(jīng)理:“頂。”
交互設計師:“而且,我覺得這個控件最初的原型你設計的不錯。嗯,用戶只要成功的進行一次操作,以后就可以非常高效的進行操作了。這個東西的學習成本和認知成本都比較低?!?/p>
產品經(jīng)理:“oh,yeah~”
那么,現(xiàn)在的ui是這樣的:
產品經(jīng)理:“哎,對了。話說,我最開始的策略是,用戶如果不選,相當于全選,要全國投放的。你說如果用戶選了「指定」,但是并沒有添加具體的城市,直接提交表單,怎么辦?系統(tǒng)是應該直接把用戶的廣告設置成全國投放,還是報錯,阻止用戶繼續(xù)?”
交互設計師:“我看啊,報錯吧。因為現(xiàn)在「全國」和「指定」這兩項,已經(jīng)明確的把整體和局部給分開了。我覺得你那個策略沒必要再應用了,因為現(xiàn)在這種已經(jīng)達到了你最初的目的,而且還好理解。再有就是,咱們的平臺是涉及到錢的,是要讓用戶花錢的,如果讓用戶不明不白花了冤枉錢,本來想投北京的投了全國,那我們會被用戶罵死的。雖然感覺上報錯會讓用戶有挫敗感,但是在這種細節(jié)上,還是用戶利益應該放在第一位,用戶體驗,可以稍微往后放一放了?!?/p>
產品經(jīng)理:“好吧。”
交互設計師:“呵呵,你看,這個故事告訴我們,不能每件事情都聽產品的。產品提的只是需求,但是如何實現(xiàn)需求,還是得從多個角度來討論。”
產品經(jīng)理:“好吧。那么,技術兄弟們,下面的工作就拜托你們了?!?/p>
個人觀點:
1、產品經(jīng)理和交互設計師需要時刻密切配合,深入溝通。
2、有時候,產品策略和用戶體驗會發(fā)生沖突,這時應該從多種角度去考慮和探討最終解決方案,不應該有誰一定比誰重要的說法。
3、優(yōu)秀的產品經(jīng)理,相當于半個交互。同樣,優(yōu)秀的交互設計師,相當于半個產品。二者雖然職位不同,但是應該在一定程度上考慮對方的工作內容。
4、產品提出的只是策略和需求,并不是一定要按照產品人員所描述的細節(jié)去設計具體的產品細節(jié)。交互設計師以及團隊中其他所有成員,有義務有權利對產品需求提出自己的見解和更好的設計方案。有不同意見可以討論,但是最終決定權,應該依然屬于產品經(jīng)理。
5、產品經(jīng)理之所以叫經(jīng)理,是因為,他們除了設計產品,還需要時刻把握整個流程。比如,當細節(jié)沒討論清楚的時候,不要去找ui做設計。
注:本文中對話部分并非真實情節(jié),只是為了說明主題而已。
作者:小強。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇七
文章描述:初擬一份控制流程圖,給自己之后可能介入項目過程時提供一份指導說明,當然這是這幾天圍觀其他項目時的一些心得匯總,然后根據(jù)公司目前的部門和小組配置設計的??赡茈S著日后了解的深入,思路會有所改變,應該說是一定會改變的。
初擬一份控制流程圖,給自己之后可能介入項目過程時提供一份指導說明。當然這是這幾天圍觀其他項目時的一些心得匯總,然后根據(jù)公司目前的部門和小組配置設計的,可能隨著日后了解的深入,思路會有所改變,應該說是一定會改變的。
特此記錄。
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設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇八
文章描述:來自平凡生活的用戶體驗設計啟示.
用戶體驗設計,來源自用戶關懷,目的是產品和用戶雙贏,
用戶,則是廣大真實存在的人們,那么來源自生活的用戶體驗啟發(fā),對于虛擬產品的用戶體驗設計,具有極大的借鑒意義。
以下就是筆者在現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)的故事,并總結出了許多用戶體驗設計的原則。
1坦途與上下樓。
自從搬了新的辦公區(qū),倒咖啡就成了一件麻煩的事。
我們的辦公區(qū)身處二樓,在二樓的另外一邊有一個咖啡機,而在一樓正下方也有一個咖啡機。
最初不熟悉的時候,常常要在兩個之間抉擇,究竟去哪兒倒咖啡。
一樓的位置更近,直上直下;而前往二樓的咖啡機,則需要走相對長的一段路,一直走到大樓的另外一邊。
從距離因素上看,一樓是一個很好的選擇。但是在多次嘗試之后,我們果斷地放棄了這個選項。
因為一樓雖然絕對距離很近(看上去操作簡單),但是中間要過三道門一道樓梯并須刷卡(實際上步驟繁雜),且一樓的咖啡機位置靠近大門常常有冷風吹進來(體驗不夠良好),而拿著一杯咖啡上下樓是非常危險的(有阻礙操作的危險因素)。
而二樓雖然絕對距離比較遠(看上去有許多的復雜內容),但是只需要推開一扇門(步驟簡單),不需要上下樓(流程安全簡單)。
所以,盡管最初大家選擇一個路徑更短的方式去做(看上去操作過程很長會在最初嚇跑用戶),但是時間長了還是放棄了上下樓梯開好多道門的方式(步驟過多會影響操作造成更高的失敗率)。
顯然,現(xiàn)在同事們都只去二樓的咖啡機了。
由此我們可以總結出:
1,看上去流程很長會在第一時間嚇跑用戶。
2,盡量減少步驟,降低失敗率。
3,不要設置任何阻礙操作的危險因素。
2買張火車票不容易。
很多人在異鄉(xiāng)的打工仔(包括我)都有買火車票的經(jīng)歷。由于眾所周知的原因,每年人潮洶涌的時候,都需要排很長很長的隊去買票。火車站提供了相對比較便捷的服務,就是有一個大大屏幕顯示當前所剩票額。
如今高鐵動車各類特快直達,讓全天的班次變得非常之多,即使火車站用了超大的屏幕,但是還是需要十幾分鐘才能夠看完所有的信息。
所以,屏幕前總是有很多很多摒息凝神不敢眨眼生怕錯過什么的人們。
對于普通人來說,對此只能采取兩種對策:
1,直接排隊,不再查看余票,排到了如果沒有票,就悻悻回家。
2,一直站著看有沒有余票,忍痛讓買票的隊伍越來越長、人越來越多、票越來越少。
無論是哪一種,都非常地凄慘。
筆者常常為了出門旅行或者過年回家去火車站買票,對于中國鐵道的復雜流程非常熟悉。這樣一個龐大而現(xiàn)代化的系統(tǒng)中,初級入口卻依然是保留著幾十年前的官僚作風。
所以感謝這種壟斷,才能讓大家鍛煉出這種火眼金睛。
從這個案例中我們可以看到:
1,不能把海量信息直接丟給用戶(特別是當其中大部分與用戶毫無關系的時候)。
2,簡便而好用的信息篩選很必要。
3,別以為自己是壟斷行業(yè)。
以下兩個故事涉及到很黃很暴力部分,不適應的同學請自動忽略……。
3要錢&要命。
傳統(tǒng)的描述中,劫匪對被劫群眾一般會給兩個選擇,要錢還是要命。
在這個選擇題中,由于要命這個選項非常特殊,仔細一想,如果連命都沒了,那么錢不錢的就沒有意義了。結合環(huán)境(一般在寂靜無人的地方),人物(手無寸鐵的弱勢群眾和兇神惡煞的劫匪),目的(劫匪由于生活所迫或者興趣愛好進行搶劫),這種情況下,弱勢群眾雖然精神上非?;艔?,但是心理還是很明白給錢是唯一的選擇。
所以富有經(jīng)驗的劫匪只會給被劫群眾一個選項,就是把所有夠得到的財物都交出來。
筆者幼年曾經(jīng)遇到過年長的孩子要挾,在一個無人的小公園里索要筆者的零花錢。
由于此類少年劫匪缺乏經(jīng)驗,他的第一句話是:“有沒有錢”。這類問句中,兩種選項——有或者沒有——都是可行的,這樣便讓人有了一定的思考余地,從而失去了第一時間讓被害人失去判斷的機會。
同時,他在問出這句話的時候口齒不清,在專業(yè)設計領域稱為信息表述不成功,筆者誤聽成“有沒有還”,因為筆者當時正在完成生物課作業(yè)——挖掘蚯蚓,便誤認為他也需要,便回答:“還沒挖到”,結果把整個流程破壞了,劫匪敗興而歸。
從這個案例中,我們可以看到,完成一個時間緊風險大的任務時,有以下幾個必備條件:
1,信息表述必須準確。
2,不給其他選擇。
3,用戶思考過程盡量簡單。
4和他在一起我很開心。
很多男生都和我一樣,小時候非常靦腆,看到喜歡的女孩兒就臉紅心跳,難得說上一句話卻態(tài)度生硬裝得滿不在乎。雖然天天忐忑不安輾轉難眠,耗盡了無數(shù)心力,但是最終姑娘都被那些看上去流里流氣會講笑話的男孩子追去了。
相信大多數(shù)我們這類it男小時候都有這樣痛苦的經(jīng)歷。
到底是為什么呢?
原因很簡單,“和他在一起我很開心?!保ㄏ嘈藕芏嘈乃檫^的男生都聽到過這句話)。
拋開各種各樣的物質條件以及外在因素,最終能夠讓女孩兒覺得愿意和你在一起的情感因素就是,和你在一起感到很愉悅。誰愿意真的尋找一個每天給自己帶來痛苦的伴侶呢。
在還不熟悉的時候(用戶忠誠度未建立)就態(tài)度生硬,會讓女孩兒感到冰冷陌生(雖然心中對用戶充滿著熱情),女孩兒自然會轉而尋找更能讓她覺得輕松的伙伴(其他的競爭對手)。
而這種輕松和愉悅,應該具有識別性。即某些部分是其他人無法替代的(產品的某些體驗或者功能是其他競品無法提供的),這樣就能夠給人一種不可輕易替代的感覺,終于抓住了她的心(留住了用戶)。
總而言之,首先留住她再說……。
從這個案例中,我們可以看出:
1,用戶體驗設計的第一步:留住用戶。
2,讓用戶在整個操作體驗中能感受到愉悅,至少不痛苦。
3,新產品需要有超越其他競爭品的體驗。
真實的生活、人類的本性始終都是我們最大的創(chuàng)意來源。而對于用戶體驗設計來說,這些來源自平凡生活的小細節(jié)也是值得我們認真思考和借鑒的。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇九
文章描述:談傳統(tǒng)軟件產品與互聯(lián)網(wǎng)產品設計方法比較.
有一天,一個從事傳統(tǒng)行業(yè)軟件開發(fā)的朋友問我,什么是ued設計?我很奇怪,居然做軟件的不知道ued,我告訴他ued就是以用戶體驗設計,是一種新的設計方法,普遍應用于互聯(lián)網(wǎng)產品行業(yè)。于是這位朋友更加好奇了,問了我一些關于互聯(lián)網(wǎng)產品的問題,同時也說了很多他們在做傳統(tǒng)軟件設計遇到的困惑。通過交談,我發(fā)現(xiàn)原來許多傳統(tǒng)行業(yè)小軟件公司開始慢慢轉型,意識到要向互聯(lián)網(wǎng)這方面開始發(fā)展,也開始接觸一些互聯(lián)網(wǎng)相關軟件的概念。但是很多傳統(tǒng)軟件公司由于歷史原因,還是保留著原有的設計模式。所以并不是十分了解ued的概念,甚至是對設計方法都不是很清楚。雖然說他們的原有的方法適合他們那個行業(yè)以及環(huán)境。但目前產品更新越來越快的今天,傳統(tǒng)的設計方式已經(jīng)滿足不了用戶的需求。即使是傳統(tǒng)的行業(yè)軟件。
比較起來,傳統(tǒng)軟件設計方法確實在當今有些過時,已經(jīng)暴露出很多問題。我總結了下傳統(tǒng)軟件行業(yè)設計方法的幾個缺點:
3,設計師或程序員誤以自我認識為中心,最終產品的特性與真實用戶的需求不匹配;
ued設計的方法更加強調以用戶為中心,ued設計需要做大量的用戶研究和調研分析,采集用戶反饋的信息。在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)軟件設計一般都做得很少,要么就是不做,基本上是靠封閉式開發(fā),開發(fā)完了,只要不出現(xiàn)功能上的錯誤,就交付給用戶使用。即使是有些不好的體驗,基本上也很難去改正。
ued設計的方法強調整個產品方案的整體性,對于外觀和交互體驗要求更高。ued設計一般都需要作出產品原型,對于功能要反復論證,保證整個產品功能流程的通暢,在設計過程中,及時得到客戶和用戶的反饋。用戶和客戶能夠直接參與設計。而不是僅僅程序員和設計師在思考。
ued設計的方法強調產品的快速迭代更新,能不斷的改進和升級產品。ued設計不是一次性設計,而是一個反復迭代的過程,是個循環(huán)設計,不斷的改進產品,由簡單到復雜,優(yōu)化產品功能。能快速積累資源,收集數(shù)據(jù),改進方法。達到快速更新的目地。而且由于建立了設計規(guī)范流程,在改進產品的速度上更加快速。
小結:
以上是我對于傳統(tǒng)軟件行業(yè)設計方法與互聯(lián)網(wǎng)產品設計方法的比較和思考。希望一些傳統(tǒng)的行業(yè)軟件公司也在這個互聯(lián)網(wǎng)時代逐漸轉變過來,引入ued設計方法,使產品設計得更加符合用戶需求,成為人人都愛用的軟件產品。
作者:@creative楚淇奧。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇十
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產品暢銷全國。
1.財務目標今年(20xx年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇十一
網(wǎng)站的架構:網(wǎng)站的結構組成,網(wǎng)站的主體,跟內容相輔相成,形成一個站點,影響網(wǎng)站的收錄順序,爬蟲爬行通過的軌跡??蚣軜嬙?..
網(wǎng)站的架構:網(wǎng)站的結構組成,網(wǎng)站的主體,跟內容相輔相成,形成一個站點。
影響網(wǎng)站的收錄順序,爬蟲爬行通過的軌跡。
框架構造:
考慮整個網(wǎng)站的框架結構,包含什么部分,分別是什么內容,之間有什么聯(lián)系。構建網(wǎng)站框架的設計圖,首頁-導航(哪個放最前面,兼顧兩個因素:seo,用戶人群習慣)-二級目錄……公司的聯(lián)系方式,留言板,兼控人的習慣。如果更新頻率最高,放第一最好,但是也得兼顧人群的習慣。以人的習慣為主導因素。按常規(guī)情況考慮。稍微有前后順序變化。如果不足,放在其他底下的位置彌補。
很簡單,就放一個圖片,或是特效,用一個很大的天氣代碼框,這邊的右側留言,最新留言什么的就變成放在最上端了。
一個頁面放置的功能版塊的順序,是把最活躍的代碼放在最前面。這樣才能刺激se蜘蛛對我們網(wǎng)站產生吸引力。google抓頁面2500個字左右??赡軐τ械捻撁嬷蛔ト资畟€字。如果首頁設計,要調取的內容非常的多??赡芪覀兊男侣劙鎵K是最活躍的,可能我們的產品是固定的展示。我們在se的最近方,就放活躍度最高的版塊,產品介紹,公司介紹,聯(lián)系我們。
我們設置架構,要限制se的爬行軌跡。每一塊都是很重要的東西,這個情況下,要用程序造成相互串聯(lián)。在串聯(lián)的過程當中,不要串聯(lián)的版塊太多,路徑太深。太深也不會去抓取,只會抓取4個以內的網(wǎng)頁內容。
重點的是網(wǎng)站的新聞,se直接爬到新聞版塊。如果新聞又分為行業(yè)新聞、國際新聞,它就會逐漸往下延伸。
這個通道周圍粘附的內容也很重要。
厚誠集智成長無限。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇十二
一、時間:
20__年1月1日-20__年12月31日。
二、年度目標:
1、完成專業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(改版參考“如何打造出高轉化率的營銷型網(wǎng)站”)。
2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡推廣方法。結合有效的長尾關鍵詞,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,提高企業(yè)市場業(yè)績。
4、控制網(wǎng)絡推廣費用,實現(xiàn)精準營銷,增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,高權重的b2b和分類信息瀏覽量超過3萬人的1000篇,博客論壇瀏覽量超過1萬人的貼子500篇。
6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到3萬人,b2b、分類信息、博客、論壇、視頻網(wǎng)站、問答百科、新聞軟裝瀏覽量10萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉載300余次。
7、安裝網(wǎng)站統(tǒng)計代碼,對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于200人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于300人,并對網(wǎng)絡客戶的轉化率進行跟蹤統(tǒng)計。
三、年度具體工作安排表:
網(wǎng)絡推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)。
第一階段:1月1日-3月30日。
1、完成專業(yè)營銷型網(wǎng)站制作(改版),整合相關內容并添加完畢。
2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實現(xiàn)企業(yè)主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合企業(yè)不同階段推廣的關鍵詞,并整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡宣傳平臺,并制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個b2b、分類信息平臺,并根據(jù)企業(yè)的營銷區(qū)域設定推廣方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發(fā)布、b2b、分類信息、博客論壇等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集企業(yè)潛在客戶、競爭對手等信息,并制定出有針對性的營銷策略。
9、每周、每月總結,主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估,并及時調整網(wǎng)絡推廣方案,匯總給客戶。
第二階段:4月1日-6月30日。
1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),實現(xiàn)企業(yè)主要“關鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及b2b分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規(guī)劃,整合相關新聞及每周發(fā)布推廣信息,成各網(wǎng)絡媒體的發(fā)布、更新等工作。
3、針對公司五一”促銷活動,制作網(wǎng)絡宣傳專題,加大網(wǎng)絡宣傳力度。
4、結合網(wǎng)站統(tǒng)計調整、優(yōu)化付費廣告。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,并制定出有針對性的營銷策略。
7、周結、月結、半年總結,主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估,并及時調整網(wǎng)絡推廣方案,匯總給客戶。
第三階段:7月1日-9月30日。
1、按品牌新聞及b2b分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規(guī)劃,整合相關新聞及每周發(fā)布推廣信息,成各網(wǎng)絡媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、結合網(wǎng)站統(tǒng)計調整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
3、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,并制定出有針對性的營銷策略。
5、周結、月結,主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估,并及時調整網(wǎng)絡推廣方案,匯總給客戶。
第四階段:10月1日-12月31日。
1、按品牌新聞及b2b分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規(guī)劃,整合相關新聞及每周發(fā)布推廣信息,完成各網(wǎng)絡媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、結合網(wǎng)站統(tǒng)計調整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
3、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,并制定出有針對性的營銷策略。
4、完成網(wǎng)站綜合訪問量8萬人,b2b、分類信息、博客論壇、視頻375篇,瀏覽人數(shù)4萬人,品牌新聞報道120篇以上,預估最低的詢盤遞增量120人次。
5、周結、月結、年結網(wǎng)站數(shù)據(jù),并針對下一年度制定網(wǎng)絡推廣計劃。
四、計劃投入網(wǎng)絡金額:
百度預計:x萬元。
搜索引擎關鍵詞優(yōu)化:x萬。
品牌新聞發(fā)布預計:x萬元。
網(wǎng)站建設費用:x元。
行業(yè)網(wǎng)vip會員費用:x元。
其它:
總共預計:x萬元。
具體安排如下:
行業(yè)談季(2月、3月、4月、6月、7月、8月):搜索引擎費用。
百度預算x元/天。
預計:x萬元。
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設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇十三
*我們甚至能設計大自然。。。-設計的狂想;
*市場太多草率、不親切的設計,太多不必要的東西-設計的反思;
*商業(yè)市場里很少把設計當回事,但是蘋果….-設計被忽略;
*為什么他是那樣的,不是這樣的。。-設計的思維;
*生活中最好的設計往往被用戶忽略,認為是理所當然的-設計的低調、潛性;
*形式、象征(設想)、情景(關系)-設計目前發(fā)展的三個階段;
*設計的首要目的是營造舒適的環(huán)境-情景設計;
*最困難的工作是刪減、刪減、再刪減-設計的挑戰(zhàn);
*憤怒、不滿、未知-設計的動力;
*產品因為設計變的更貴,未來以設計做為產品的推廣-設計的價值之一;
*汽車是你看中的情感能量的反映(汽車前部的面部表情)-設計情感化;
*細節(jié)…打動…產品和用戶的交流…-與用戶的溝通;
*產品不好用,用戶抱怨自己不夠聰明,但那是設計師的責任-設計師的職責,
*創(chuàng)造越用越有感情的產品;刺激人們的心靈;能產生共鳴的產品-人文設計;
*設計影響決策-化解難題、反應現(xiàn)實、反應人們的需要-設計的價值二;
*為思考而設計-把設計作為探索想法和發(fā)現(xiàn)問題的工具-設計的其他作用;
*設計的量產-影響、滲透、交流-廣義的設計;
*未來-做事情的方法,描繪世界的方法適用于每個人-個性化設計;
*世界變得互聯(lián)…-設計的邊界;
*你已經(jīng)擁有了,為什么不去享受….-享受設計!?。?/p>
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇十四
客戶的需求會有很多,或者只有一個。當一個客戶有多個潛在需求,其中有1個或幾個需求下單時,客服人員根據(jù)需求的關聯(lián)性,給客戶下一張訂單。
代練人員根據(jù)訂單,按照實際代練工作的狀況,轉化為生產單。
一個訂單中可能轉化為多個不同的生產單,每個生產單對應不同的生產線。
多個訂單中可能轉化為一個生產單來完成。
依據(jù)現(xiàn)實的操作,系統(tǒng)起初按照內容模塊的特性,信息架構的主要層級,第一個層級分支為三個節(jié)點:
設計理論上解釋:信息樹應盡量窄而淺,主要層級分支越少,分支樹淺,信息結構更清晰,內容閱讀的上下文關聯(lián)性更緊密,更符合邏輯思維。
三個分支或更多分支(不夠窄),完全按照流程、工作方式來設計系統(tǒng):
優(yōu)點:符合現(xiàn)狀,將流程歸納到電子平臺中,沉淀現(xiàn)有工作內容,解決問題。
缺點:內容之間的關聯(lián)性不夠緊密,閱讀關聯(lián)性差,需要來回跳轉較多,出錯率可能性高,閱讀效率低。未能達到現(xiàn)有流程的優(yōu)化。
減少分支信息來回跳轉,縮減節(jié)點(窄的信息樹),需要了解平臺的用戶,對用戶群進行分類:
1.客服人員。
2.代練人員。
3.銷售人員(主要是查閱客戶的潛在需求)。
依據(jù)用戶需要的內容,對平臺進行信息架構分析,
層級一:兩個節(jié)點,滿足三類用戶的需求。
1.客戶:客服人員、銷售人員使用。
2.訂單:客服人員、代練人員使用。
客服人員是平臺主要內容創(chuàng)建、維護者;而代練、銷售人員只是針對平臺的內容進行查閱、補充。
窄的架構會造成信息樹深的問題,信息架構的每一個深度都需要考慮。
內容從兩個模塊開始細分,客戶內容中會需要有每個客戶的資料;。
訂單中則需要有訂單信息,生產情況,客戶跟進的情況。
再細分內容,到結束點,可以看到信息樹三層已經(jīng)可以解決問題,信息樹也達到了盡量窄而淺,閱讀信息整體關聯(lián)性緊密,也優(yōu)化現(xiàn)有流程。
客戶與訂單之間的關聯(lián),分支的方式仍存在信息跳轉。
1.當查看客戶資料時,需要可以關注到該客戶的訂單的信息。
2.查看訂單時,需要可以查閱到客戶的資料信息。
如果層級一只有一個分支,選擇客戶為首,會導致不容易找到訂單,訂單信息無法全局化;相反,選擇訂單為首,則會有反面的問題。而一個分支的導向是不符合實際使用需求的,并且信息樹也會更深,信息閱讀困難也會提升。
作者:人仔。
設計互聯(lián)網(wǎng)產品方案篇十五
隨著總行兩級數(shù)據(jù)中心建設深入開展以及基層央行科技服務礎設施逐步升級,基層央行信息基礎架構開始出現(xiàn)新變化。本文分析了架構近年出現(xiàn)的新特點并總結了該架構存在的利用率不高、可用性不高以及管理資源分散等問題。在此基礎上,結合基層央行科技工作實際情況,借鑒虛擬化、集群等成熟技術應用思路,以提高基層央行信息基礎架構可用性和按需分配能力為目標,初步探索了基層央行信息基礎架構的優(yōu)化思路。
一、基層央行信息基礎架構新變化。
當前,基層央行按照既定工作要求并結合自身情況,穩(wěn)步開展了信息基礎架構硬件更新及相關的制度建設完善工作。在核心業(yè)務數(shù)據(jù)集中的背景下,基礎架構結構性補全以及相關硬件的性能發(fā)展為基層央行信息基礎架構帶來如下變化。
(一)機房管理趨于完備。
以地市中支為例,一是中支機房硬件體系趨于完整。在總行機房建設標準的指引下,中支機房配備了較為完整的門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、新風系統(tǒng)以及溫濕度控制系統(tǒng)。機房空間布局總體合理,能夠滿足機房運行及信息安全的總體需要。二是機房管理總體規(guī)范。機房管理員依照機房各項管理制度開展運維工作,通過機房監(jiān)控管理系統(tǒng),機房管理員能夠實時讀取供電參數(shù)、溫濕度等機房環(huán)境信息,及時發(fā)現(xiàn)機房異常信息。
(二)基礎網(wǎng)絡架構發(fā)展較快。
―是網(wǎng)絡基礎硬件系統(tǒng)逐步升級。實現(xiàn)市縣網(wǎng)及省域網(wǎng)長途鏈路帶寬提速,基本滿足了視頻會議系統(tǒng)等各類新系統(tǒng)上線后突增的帶寬需求。逐步更新基層央行網(wǎng)絡設備,局域網(wǎng)系統(tǒng)基本實現(xiàn)全千兆交換網(wǎng)絡,為客戶端、服務器建立了高速數(shù)據(jù)通道。二是網(wǎng)絡運行結構逐步優(yōu)化。省域網(wǎng)路由器內部路由數(shù)據(jù)庫結構的精簡優(yōu)化,極大地提高了省域網(wǎng)網(wǎng)絡速度,充分發(fā)掘了網(wǎng)絡設備及鏈路的硬件潛力。
(三)應用系統(tǒng)運維工作總量減少。
一是在兩級數(shù)據(jù)中心建設規(guī)劃的背景下,基層央行業(yè)務系統(tǒng)基本實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中。其中,安全級別高、業(yè)務實時性極強、運維難度大的核心業(yè)務系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)集中,基層央行僅運轉維護辦公類系統(tǒng)、會議類系統(tǒng)等相對重要的應用系統(tǒng)。二是新推廣系統(tǒng)呈現(xiàn)輕量化趨勢。由基層央行負責技術運維的新業(yè)務系統(tǒng)(含自建系統(tǒng))總體呈現(xiàn)部署難度低、運算強度小、數(shù)據(jù)存儲及交換量小等趨勢,單臺pc服務器即可滿足新系統(tǒng)的運算需求。
(四)客戶端操作系統(tǒng)升級速度加快。
伴隨著pc計算機設備采購工作的逐年開展,客戶端操作系統(tǒng)升級進度也隨之提速。由于新型操作系統(tǒng)功能更強、人性化程度更高、安全性更高,已經(jīng)初步具備淘汰舊版windows,windowsxp操作系統(tǒng)的能力,基層央行客戶端操作系統(tǒng)已經(jīng)進入新的更替周期。
二、現(xiàn)有架構模式的問題。
在基層央行信息基礎架構穩(wěn)步發(fā)展的同時,架構相關資源的組織管理(計算存儲資源、客戶端資源等)仍使用松散結構。該結構不僅擴大了科技運維覆蓋面,而且造成了硬件資源的閑置。
(一)硬件計算能力利用率較低。
傳統(tǒng)應用部署模式要求專機專用,每個應用服務系統(tǒng)基本配置主、備兩臺服務器,硬件建設完全由業(yè)務驅動。在基層央行信息基礎架構不斷發(fā)展的背景下,傳統(tǒng)應用部署模式使得基層央行服務器硬件處理能力和實際業(yè)務要求錯位。即便處于業(yè)務高峰期,多數(shù)服務器cpu處理能力、網(wǎng)絡鏈路帶寬也出現(xiàn)了閑置現(xiàn)象。
(二)應用部署架構存在改進空間。
一是存儲空間單一化。在專機專用的應用部署模式下,應用系統(tǒng)主要使用承載服務器本地存儲空間,依托raid模式提高服務器硬盤的可用性,并通過備用服務器進一步改進應用服務的可用性。該類應用系統(tǒng)部署及管理方式基本屬于“單機冷備”業(yè)務數(shù)據(jù)存儲完全依托于本機硬盤,不能合理利用其他服務器空閑存儲空間。二是系統(tǒng)部署及遷移缺乏靈活性,應用部署位置完全受限于服務器的物理位置。在線業(yè)務系統(tǒng)僅能在主、備服務器之間實現(xiàn)較快遷移,而單機運行的業(yè)務系統(tǒng)遷移成本更高,取決于硬件兼容性、備份數(shù)據(jù)可用性以及技術文檔完整性。三是系統(tǒng)可用性存在提高空間。雖然重要業(yè)務數(shù)據(jù)實現(xiàn)了異機、異地備份,但主、備服務器切換依然耗時較多,備份數(shù)據(jù)及時性、可靠性不高,故障解決完全依靠人工完成,使得故障發(fā)生后應用系統(tǒng)遷移時間具有不確定性,降低了系統(tǒng)可用性和用戶體驗感。
(三)客戶端缺乏統(tǒng)一管理。
一是操作系統(tǒng)存在碎片化問題。由于少數(shù)舊版業(yè)務軟件與新版操作系統(tǒng)存在兼容性的問題,使得無法順利清退基層央行部分舊計算機。同時,隨著近年操作系統(tǒng)不斷更新以及新計算機批量上線,基層央行在用操作系統(tǒng)版本種類增多,甚至為運行舊系統(tǒng)而在新計算機上架設虛擬機。二是客戶端軟件缺乏統(tǒng)一管理。從全國范圍來看,基層央行缺乏統(tǒng)一的桌面管理系統(tǒng),難以實現(xiàn)安全軟件、辦公軟件統(tǒng)一推送,使得部分業(yè)務軟件與各版本的vba,jre等運行庫存在兼容性問題。
總體看,基層央行信息基礎架構總體呈現(xiàn)硬件資源富余而計算及存儲要求降低的趨勢,出現(xiàn)了硬件資源閑置現(xiàn)象,無法實現(xiàn)計算及存儲能力按需配置。此外,客戶端操作系統(tǒng)及軟件缺乏統(tǒng)一配置管理,軟件及運行庫版本繁多。這需要基層央行探索如何充分利用現(xiàn)有硬件條件,進一步優(yōu)化信息基礎架構。
三、信息基礎架構優(yōu)化思路。
在云計算風行的今天,基層央行可拓展傳統(tǒng)技術架構理念,抽離信息架構各層次業(yè)務處理模式,以實現(xiàn)基層央行信息處理能力按需配置的靈活配置為目標。同時以虛擬化、集群等手段為依托,將基層央行信息基礎架構抽象成網(wǎng)絡資源池、業(yè)務處理池、數(shù)據(jù)存儲池,提高硬件資源利用效率,進而實現(xiàn)架構優(yōu)化目的。
(一)優(yōu)化網(wǎng)絡運行結構,實現(xiàn)網(wǎng)絡資源按需管理。
一是在保證信息安全底線的前提下,重新定義縣支行機房在配電、溫濕度及安全管理等方面的評價標準,突出網(wǎng)絡設施管理,優(yōu)化支行網(wǎng)絡設施運行及管理環(huán)境。二是探索建立支行與省行的網(wǎng)絡直連模式,實現(xiàn)基層央行網(wǎng)絡扁平化,提高基層央行核心業(yè)務數(shù)據(jù)的轉發(fā)效率。三是在建成接入?yún)^(qū)、生產區(qū)全千兆交換網(wǎng)絡的基礎上,規(guī)整局域網(wǎng)業(yè)務數(shù)據(jù)流量方向以降低局域網(wǎng)內交換機處理壓力。進一步規(guī)范機房綜合配線,嚴格管理客戶端及服務器接入,避免無關接入占用端口,初步實現(xiàn)網(wǎng)絡資源按需配置。
(二)拓展存儲模式。
建立多層次數(shù)據(jù)存儲結構經(jīng)過網(wǎng)絡結構優(yōu)化,基層央行已經(jīng)形成生產交換機與接入交換機并行模式下的千兆級交換網(wǎng)絡,且新購置服務器均呈現(xiàn)數(shù)據(jù)處理能力強、存儲空間大、網(wǎng)絡接口豐富的'特點。基層央行可在立足有效管理服務器本地存儲的前提下,以iscs丨協(xié)議為基礎,充分發(fā)掘利用在線服務器存儲空間以及千兆網(wǎng)絡交換能力,探索建立基于網(wǎng)絡的輕量級數(shù)據(jù)存儲池,搭建“本地存儲+集群存儲”多層存儲結構,進一步提升存儲可用性及物理位置靈活性,實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)按需存儲。
(三)合理規(guī)劃服務器資源,建立靈活配置的應用服務體系。
在故障轉移集群技術快速發(fā)展的背景下,基層央行可拓展原有思路,摸底機房在線服務器的計算、存儲資源使用情況,評估基層央行在線服務器基于集群的虛擬化整合方案的可行性。通過將實體服務器所提供的運算能力和存儲能力,以虛擬機為單元,構成可分配調度的虛擬化基礎資源,并結合高速以太網(wǎng)以及高可用性的數(shù)據(jù)存儲池,實現(xiàn)虛擬機集群結構以及虛擬機之間的快速遷移,最終實現(xiàn)基于高速網(wǎng)絡的"業(yè)務處理池”達到應用服務可用行高、業(yè)務處理模塊部署靈活的目的。
(四)建立基層央行桌面云結構,實現(xiàn)業(yè)務終端虛擬化。
隨著應用交付、服務器虛擬化、桌面虛擬化、瘦客戶機等技術的發(fā)展,基于服務器的客戶端計算(sbc)已經(jīng)成為一種成熟的客戶端架構?;鶎友胄锌梢酝ㄟ^建立虛擬桌面云,對重要業(yè)務系統(tǒng)客戶端桌面和應用部署狀態(tài)進行統(tǒng)一管理,最大化地實現(xiàn)應用系統(tǒng)和用戶客戶端計算機的邏輯隔離,降低科技人員的客戶端運維壓力,提高客戶端運行的安全性和可靠性。
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