總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和短處。在寫總結(jié)時(shí)，要注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)的支持，使總結(jié)更有說(shuō)服力和可信度。下面是一些來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的總結(jié)范文，它們展示了不同方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇一
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度，改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象，提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)，更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，人壽中支根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，組織開展“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)，并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措，確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開展，并取得了較好的成效?，F(xiàn)將此次活動(dòng)的開展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下：
1、為保證活動(dòng)的開展，中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案，明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等各項(xiàng)工作。
2、此次宣傳活動(dòng)在7月8日開展，場(chǎng)地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行，采取設(shè)置咨詢臺(tái)，發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開展，同時(shí)組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳，向過(guò)往群眾針對(duì)保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識(shí)，提高公眾的`保險(xiǎn)意識(shí)及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳，讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng)，提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度，普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念，同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇二
分公司根據(jù)《關(guān)于做好“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)相關(guān)工作的通知》文件精神，按照省公司的工作要求，緊緊圍繞今年宣傳日的主題“愛無(wú)疆，責(zé)任在行”，于7月8日-9日期間開展了系列宣傳活動(dòng)，活動(dòng)取得較好成效?，F(xiàn)就具體活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下：
我司主要通過(guò)在市分公司本部及下轄支公司、營(yíng)銷部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置活動(dòng)宣傳海報(bào)、易拉寶展架方式對(duì)今年“保險(xiǎn)公眾宣傳日”的主題進(jìn)行廣泛宣傳同時(shí)在市分公司正門及主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛橫幅為活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)。
我司通過(guò)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢及服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步加深了公眾對(duì)公司及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理解，讓客戶對(duì)公司保單服務(wù)流程優(yōu)化與柜面服務(wù)便捷性有了更為直觀的.感受，取得較好的宣傳效果。
我司除在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過(guò)海報(bào)、易拉寶等工具宣傳外，還利用市分公司的內(nèi)部網(wǎng)站平臺(tái)、公司視頻會(huì)議等豐富的形式，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)宣傳影響范圍。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇三
為提高社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，有效遏制非法集資行為，7月8日華夏保險(xiǎn)棗莊中支在全轄范圍內(nèi)集中開展了“保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)。
據(jù)了解，宣傳月期間，華夏保險(xiǎn)棗莊中支多措并舉開展各類宣傳活動(dòng)：在公司客服大廳擺放宣傳折頁(yè);現(xiàn)場(chǎng)開展專項(xiàng)咨詢，向消費(fèi)者宣講非法集資危害和防范措施;在所轄機(jī)構(gòu)職場(chǎng)懸掛橫幅、張貼海報(bào)，在營(yíng)造活動(dòng)氛圍的同時(shí)給廣大消費(fèi)者在視覺上給予提示;制作防范非法集資的易企秀，通過(guò)內(nèi)、外勤微信群、朋友圈發(fā)布，不斷擴(kuò)大范圍開展防范和打擊非法集資法規(guī)教育;通過(guò)內(nèi)勤早會(huì)、內(nèi)勤微信群對(duì)全員開展防范非法集資培訓(xùn)，對(duì)非法集資特征、表現(xiàn)形式、常見手段、典型案例進(jìn)行講解;利用周末時(shí)間組織員工在職場(chǎng)門前人群密集區(qū)域設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場(chǎng)向過(guò)往群眾講解非法集資的定義、非法集資活動(dòng)的危害性、非法集資的主要表現(xiàn)形式與防范重點(diǎn)。
防范非法集資工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的.系統(tǒng)工程，華夏保險(xiǎn)棗莊中支將以本次保險(xiǎn)宣傳日活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)防范非法集資宣傳教育工作的常態(tài)化和規(guī)范化，持續(xù)提升社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，履行社會(huì)責(zé)任。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇四
民生保險(xiǎn)積極響應(yīng)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，在第一時(shí)間成立了以公司首席運(yùn)營(yíng)官為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署，制定并下發(fā)了《民生保險(xiǎn)“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)方案》。
在活動(dòng)期間，民生保險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)將緊緊圍繞主題“一鍵保險(xiǎn)，呵護(hù)無(wú)限”，充分結(jié)合自身特點(diǎn)及實(shí)際狀況，通過(guò)保險(xiǎn)人之歌、主題宣傳片展播，《兒童安全公益地圖》進(jìn)社區(qū)，我為保險(xiǎn)代言手機(jī)海報(bào)傳遞、手語(yǔ)舞快閃等與公眾進(jìn)行互動(dòng)的宣傳活動(dòng)，充分展示行業(yè)發(fā)展成就，全力營(yíng)造全社會(huì)“學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”良好氛圍。
同時(shí)，民生保險(xiǎn)將積極與公益基金會(huì)合作，發(fā)起建立保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)基金，設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)客學(xué)院，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資金支持，培養(yǎng)具有志愿者服務(wù)理念、創(chuàng)業(yè)和保險(xiǎn)金融服務(wù)技能的新型人才，為保險(xiǎn)行業(yè)的`發(fā)展注入動(dòng)力源。
民生保險(xiǎn)將以本次活動(dòng)為契機(jī)，廣泛宣傳行業(yè)核心價(jià)值觀，努力增進(jìn)公眾對(duì)保險(xiǎn)承保、理賠、投資等業(yè)務(wù)的理解，讓公眾切身體驗(yàn)到民生保險(xiǎn)“為民生服務(wù)”的企業(yè)使命以及“服務(wù)他人，精進(jìn)自己”的服務(wù)理念，通過(guò)活動(dòng)更全面地了解公眾對(duì)于保險(xiǎn)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，承擔(dān)和履行一家保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任，將消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)保障和保險(xiǎn)權(quán)益工作落到實(shí)處。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇五
7月份組織保險(xiǎn)業(yè)以“慧眼·守信·明責(zé)”為主題，開展了保險(xiǎn)業(yè)防范非法集資專題宣傳月活動(dòng)，以加強(qiáng)對(duì)不同群體的針對(duì)性宣傳，提升社會(huì)公眾識(shí)別和防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)的能力和意識(shí)，強(qiáng)化保險(xiǎn)從業(yè)人員的誠(chéng)信守法意識(shí)。
一、同步啟動(dòng)，全面覆蓋不留白。全行業(yè)36家保監(jiān)局、200余家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全部參與，圍繞宣傳主題，細(xì)化宣傳方案，同時(shí)啟動(dòng)專題宣傳月活動(dòng)，形成縱橫結(jié)合的宣傳網(wǎng)，宣傳對(duì)象覆蓋社會(huì)公眾、普通保險(xiǎn)從業(yè)人員和各級(jí)管理人員等。
二、同向發(fā)力，內(nèi)外配合強(qiáng)聲勢(shì)。各保監(jiān)局對(duì)內(nèi)充分調(diào)動(dòng)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等多方力量共同參與，對(duì)外加強(qiáng)與地方公安、金融、工商、宣傳等部門的協(xié)同配合，通過(guò)線上線下等多種形式開展聯(lián)合宣傳，拓展宣傳深度和廣度。
三、同頻共振，知行合一重實(shí)效。各保監(jiān)局堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的`工作方法，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣，深化宣傳月活動(dòng)效果，一方面深入研究、廣泛宣傳非法集資的規(guī)律、特征及其識(shí)別、防范技巧，幫助社會(huì)公眾準(zhǔn)確“識(shí)假”、自覺“拒非”;另一方面結(jié)合宣傳教育掌握的情況，及時(shí)健全制度機(jī)制，強(qiáng)化非法集資風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇六
7月8日是“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，今年的活動(dòng)主題是：“保險(xiǎn)，一切更簡(jiǎn)單”。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在全行業(yè)范圍內(nèi)，統(tǒng)一組織開展一系列的宣傳推廣活動(dòng)。
華夏保險(xiǎn)浙江分公司于7月7日在杭州市上城區(qū)大學(xué)路社區(qū)開展了保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)解答市民們疑問(wèn)及講解保險(xiǎn)知識(shí)，并向市民分發(fā)“保險(xiǎn)讓生活更美好”宣傳手冊(cè)。
8日上午，為做好“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)，提升保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)知度和美譽(yù)度，由浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“保險(xiǎn)讓生活更美好彩虹定位跑”活動(dòng)在杭州建德拉開帷幕。華夏保險(xiǎn)浙江分公司內(nèi)勤員工積極參與此次活動(dòng)，活動(dòng)位于杭州“三江兩岸”綠道建德段，全程13.5公里。在跑步過(guò)程中，雖烈日炎炎，也抵擋不了華夏浙分人的熱情，每一滴汗水都飽含了華夏浙分人對(duì)保險(xiǎn)的熱愛，我們不追求第一，宗旨就是快樂(lè)跑步，健康生活，向廣大市民展現(xiàn)華夏保險(xiǎn)積極向上的企業(yè)形象。
當(dāng)天，浙江分公司所轄的金華中支、紹興中支、嘉興中支、臺(tái)州中支4家機(jī)構(gòu)，依托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的.資源，結(jié)合自身實(shí)際，分別在所轄行政區(qū)域內(nèi)開展各種宣傳活動(dòng)，并積極參加當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)組織活動(dòng)，在所轄行政區(qū)為市民解答保險(xiǎn)疑問(wèn)。金華中支還特別協(xié)辦了社區(qū)毅行活動(dòng)，普及保險(xiǎn)知識(shí)。衢州中支、舟山中支也自發(fā)進(jìn)社區(qū)宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，提供保險(xiǎn)服務(wù)。充分展示了行業(yè)發(fā)展成就，全力營(yíng)造全社會(huì)“學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”的濃厚氛圍。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇七
20xx年，以“保險(xiǎn),一切更簡(jiǎn)單”為主題的“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”大幕將啟，新華人壽咸寧中支根據(jù)咸寧市行業(yè)協(xié)會(huì)及湖北分公司的工作要求，全面啟動(dòng)7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，在全轄進(jìn)行保險(xiǎn)公眾宣傳工作，提高全社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)，提升保險(xiǎn)行業(yè)形象，讓保險(xiǎn)更好更深入地服務(wù)全社會(huì)。具體總結(jié)如下：
中支在第一時(shí)間組織召開了“7.8”專項(xiàng)會(huì)議，成立專項(xiàng)活動(dòng)小組，總經(jīng)理趙勇總為組長(zhǎng)，行政后援室牽頭負(fù)責(zé)落實(shí)，圍繞20xx年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)主題，全轄區(qū)通力配合，積極做好宣傳工作。
中支聯(lián)絡(luò)員參加行協(xié)動(dòng)員會(huì)后，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)保監(jiān)局、省市協(xié)會(huì)文件，要求中支及所有內(nèi)、外人員認(rèn)真領(lǐng)悟會(huì)議精神，積極開展7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日暨保險(xiǎn)文化建設(shè)推進(jìn)周活動(dòng)。
(一)開展“保險(xiǎn)讓生活更美好”宣傳制作工作、微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)。公司全體內(nèi)外勤還緊貼大愛、責(zé)任、誠(chéng)信、合作、公益、服務(wù)、慈善、創(chuàng)新等關(guān)鍵詞，轉(zhuǎn)發(fā)各類微視頻、微信到朋友圈，積極傳播“保險(xiǎn)讓生活更美好”和“@保險(xiǎn)，一切更簡(jiǎn)單”。6月23日至7月9日，中支內(nèi)外勤微信轉(zhuǎn)發(fā)不完全統(tǒng)計(jì)有100條以上。
(二)開展“保險(xiǎn)讓生活更美好彩虹定位跑”活動(dòng)
7月8日上午，中支及本部、保費(fèi)、法人全體內(nèi)勤公司大門口集合出發(fā)開展跑步健身活動(dòng)。跑步中我們身著印有“新華人壽“字樣的藍(lán)色、灰色t恤，胸前張貼“保好險(xiǎn)”、 “好保險(xiǎn)”、 “保險(xiǎn)好”及背后貼上“7.8公眾日活動(dòng)”卡通圖片，拉開“@保險(xiǎn)，一切更簡(jiǎn)單”橫幅。每個(gè)人下載并使用咕咚軟件鼓勵(lì)自己快跑、加油，總行程5公里多，跑完大家相互交流各自咕咚成績(jī)，開心之至。
要求全轄開展活動(dòng)時(shí)融入7.8logo標(biāo)識(shí)及7.8主題海報(bào)，向客戶和公眾宣傳行業(yè)形象。7月11日將在香城都市報(bào)金融?？M(jìn)行7.8主題活動(dòng)頭版宣傳，向大眾傳遞保險(xiǎn)正能量，@保險(xiǎn)一切更簡(jiǎn)單的主題。
下階段，雖然一年一度的7.8公眾宣傳日已經(jīng)結(jié)束，但我們宣傳保險(xiǎn)，熱賣保險(xiǎn)的使命繼續(xù)履行，期待來(lái)年我們保險(xiǎn)行業(yè)宣傳更造聲勢(shì)，宣傳效果更顯現(xiàn)，讓千家萬(wàn)戶熱愛保險(xiǎn)、購(gòu)買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)真正做到服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家，讓生活更美好。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇八
根據(jù)《遼寧保監(jiān)局關(guān)于開展保險(xiǎn)公眾宣傳日系列活動(dòng)的通知》和省協(xié)會(huì)《關(guān)于開展遼寧省保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》文件精神和相關(guān)部署要求，為做好錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳工作，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)業(yè)形象，錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展了保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
市協(xié)會(huì)接到保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)相關(guān)文件通知后，第一時(shí)間召開秘書處工作會(huì)議，對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行安排部署。明確了本次活動(dòng)年度主題，并制定了具體活動(dòng)方案。方案確定后，立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)16號(hào)文件《關(guān)于開展錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》，并提出具體要求。
本次保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，市協(xié)會(huì)在繼承以往好的宣傳手段的同時(shí)，又進(jìn)一步開拓了新的'宣傳方式，并取得了良好效果。具體組織開展了以下工作：
7月8日保險(xiǎn)公眾宣傳日當(dāng)天，全市40家公司在本公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及附近區(qū)域開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。通過(guò)在本公司門前、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、附近街道、社區(qū)、小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳服務(wù)展板、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立保險(xiǎn)咨詢臺(tái)，開展保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，傳播保險(xiǎn)行業(yè)正能量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)全市40家公司內(nèi)勤、外勤近700人參與。其中22家公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)組織并參與活動(dòng)，有9家公司將活動(dòng)開展到縣域地區(qū)。共擺設(shè)展臺(tái)73臺(tái)，展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺(tái)、電子展板23臺(tái)、發(fā)放宣傳資料7000余份。
(二)開展市內(nèi)顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動(dòng)。
7月8日-7月10日，協(xié)會(huì)利用3天時(shí)間，在中央大街與解放路這一全市最繁華地段，通過(guò)百貨大樓商場(chǎng)b座的大屏幕滾動(dòng)播放保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳廣告片，向全市人民宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值觀。
(三)開展網(wǎng)絡(luò)媒體多角度宣傳。
活動(dòng)期間，市協(xié)會(huì)充分利用了協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微博宣傳平臺(tái)，播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動(dòng)主題口號(hào)，普及保險(xiǎn)知識(shí);通過(guò)微信公眾平臺(tái)，開展有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)活動(dòng)。并通過(guò)《錦州保險(xiǎn)》業(yè)內(nèi)刊物集中報(bào)道本次活動(dòng)內(nèi)容。
市協(xié)會(huì)印發(fā)了5000冊(cè)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊(cè)，向各公司和廣大市民、消費(fèi)者發(fā)放。手冊(cè)內(nèi)容包括《遼寧人身保險(xiǎn)服務(wù)》、《遼寧省財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員準(zhǔn)則》以及全市40家保險(xiǎn)公司基本信息和市協(xié)會(huì)咨詢投訴電話等。
(五)建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制。
為將保險(xiǎn)公眾宣傳日工作進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí)，加深市民對(duì)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題的認(rèn)識(shí)和了解，市協(xié)會(huì)還將于近期開展多種方式的長(zhǎng)效宣傳活動(dòng)：一是聯(lián)合錦州電視臺(tái)開展系列活動(dòng)?；顒?dòng)期間，市協(xié)會(huì)與錦州電視臺(tái)開展合作，通過(guò)民生欄目向廣大市民和消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值理念，并邀請(qǐng)專業(yè)人士講解保險(xiǎn)理財(cái)相關(guān)知識(shí)。二是開展主題攝影比賽。
本次活動(dòng)得到了各公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，取得了良好效果。各公司按照文件要求，積極組織開展活動(dòng)，并有部分公司不僅完成活動(dòng)要求，還能在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破，使本次活動(dòng)效果更加明顯。但仍有部分公司沒有對(duì)宣傳工作加以重視，敷衍了事。希望在今后的宣傳工作中，各公司能夠再接再厲，通過(guò)宣傳保險(xiǎn)正能量和行業(yè)核心價(jià)值觀，為錦州保險(xiǎn)業(yè)和各公司的平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇九
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，我行組織開展了以“《存款保險(xiǎn)條例》充分保障存款人權(quán)益”為主題的宣傳活動(dòng)。
我行收到人民銀行相關(guān)通知后，即刻組織員工學(xué)習(xí)文件精神，為深入貫徹執(zhí)行此次活動(dòng)的要求，成立了宣傳活動(dòng)小組，以網(wǎng)點(diǎn)為主要活動(dòng)開展主體，通過(guò)形式多樣的宣傳普及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，維護(hù)金融穩(wěn)定。
考慮到疫情期間不適宜大規(guī)模集中宣傳，我行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，總行營(yíng)業(yè)部和三家支行通過(guò)條幅和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外現(xiàn)場(chǎng)宣傳和資料派發(fā)。我行宣傳主要以發(fā)放存款保險(xiǎn)折頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)宣解存款保險(xiǎn)制度規(guī)定為主，讓人民群眾更多的了解存款保險(xiǎn)金融知識(shí)。我行還利用微信公眾號(hào)，不定期推送存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，擴(kuò)大線上宣傳力度。
此次宣傳我行總計(jì)發(fā)放宣傳材料300多份，直接受眾260余人以上，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。
我行結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色、服務(wù)特點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)分布狀況，根據(jù)客戶需求因地制宜的開展宣傳活動(dòng)，并通過(guò)多渠道的宣傳,多角度、多形式地向社會(huì)公眾普及了存款保險(xiǎn)制度的相關(guān)金融知識(shí)，受到了金融消費(fèi)者的普遍歡迎和一致好評(píng)，取得較好的效果，全面提升了我行的公眾形象，強(qiáng)化了公眾對(duì)銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信譽(yù)。針對(duì)存款保險(xiǎn)制度實(shí)施的特殊性和長(zhǎng)期性。我行將進(jìn)一步總結(jié)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)完善相關(guān)機(jī)制方案持續(xù)性、制度化地開展存款保險(xiǎn)制度宣傳工作。
在今后的工作中，我行會(huì)繼續(xù)將存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳活動(dòng)視同日常工作常抓不懈，采取靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對(duì)廣大群眾的宣傳力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)我行形象，強(qiáng)化公眾對(duì)銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十
為貫徹落實(shí)《xx銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于做好“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”組織督導(dǎo)工作的通知》(x銀保監(jiān)辦發(fā)[20xx]300號(hào))有關(guān)要求，xx農(nóng)商銀行在汕尾銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，結(jié)合本行實(shí)際，積極組織全轄開展20xx年“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)。
一、立足網(wǎng)點(diǎn)造聲勢(shì)，借力媒體拓廣度。
“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”期間，xx農(nóng)商銀行突出宣傳主題元素，立足網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播放“不忘初心，守護(hù)美好——7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”宣傳口號(hào)，電視連續(xù)播放《守護(hù)美好》系列主題海報(bào)、《醫(yī)療險(xiǎn)》等一分鐘說(shuō)保小視頻，在營(yíng)造濃厚宣傳氛圍的同時(shí)，普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)功能作用，加深公眾對(duì)保險(xiǎn)的了解。借助網(wǎng)絡(luò)和自媒體平臺(tái)時(shí)效性強(qiáng)、傳播范圍廣等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)抖音、視頻號(hào)、微信朋友圈、客戶服務(wù)群等推送“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”小視頻，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
二、融會(huì)貫通活動(dòng)主題，踐行為民服務(wù)理念。
作為零保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，xx農(nóng)商銀行結(jié)合活動(dòng)方案中關(guān)于“建設(shè)利民便民保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”和適老化服務(wù)的要求，將“不忘初心，守護(hù)美好”年度主題有效融進(jìn)本行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，踐行以人民為中心發(fā)展思想，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。
(一)貼近需求，提供有溫度的服務(wù)。
xx農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道，配備老花鏡、愛心輪椅、愛心專座等便利設(shè)施，確保為老年人等特殊客戶群體提供貼心周到的便利服務(wù)。廳堂工作人員面向客戶提供教育咨詢服務(wù)，圍繞“防范非法集資”“反洗錢”等主題進(jìn)行宣傳和講解，利用廳堂向老年客戶現(xiàn)場(chǎng)展示如何使用智能柜臺(tái)、手機(jī)銀行、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬等，幫助老年人了解新事物、體驗(yàn)新科技，感受xx農(nóng)商銀行有溫度的金融服務(wù)。
(二)主動(dòng)作為，彰顯xx農(nóng)商銀行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
xx農(nóng)商銀行把本次宣傳日活動(dòng)作為展現(xiàn)行業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)人民群眾美好生活功能作用的契機(jī)。劉監(jiān)事長(zhǎng)帶隊(duì)到赤坑鎮(zhèn)青坑社區(qū)開展金融保險(xiǎn)知識(shí)講座，將知識(shí)宣講與金融服務(wù)網(wǎng)格化相結(jié)合，有效踐行“我為群眾辦實(shí)事”。后門支行參加后門鎮(zhèn)民生村黨支部舉辦的“關(guān)愛海洋保護(hù)環(huán)境從我做起”環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，平東、聯(lián)安、海城等支行結(jié)合金融網(wǎng)格化信息采集工作，進(jìn)村入戶，助力綠色低碳、鄉(xiāng)村振興等國(guó)計(jì)民生事項(xiàng)落地見效，彰顯本行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
三、寓宣傳于服務(wù)，為民服務(wù)顯初心。
xx農(nóng)商銀行在“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)期間，通過(guò)開展系列有溫度有力度的宣傳活動(dòng)，詮釋為民服務(wù)理念，傳遞“不忘初心守護(hù)美好”行業(yè)正能量，對(duì)助力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往等方面發(fā)揮了積極作用。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度，改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象，避免信任危機(jī)，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)行業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展。同時(shí)提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)，更廣泛激發(fā)保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，xx分公司根據(jù)《關(guān)于做好xx20xx年“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)相關(guān)工作的通知》文件精神，按照省公司的工作要求，緊緊圍繞今年宣傳日的主題“愛無(wú)疆，責(zé)任在行”，于7月8日-9日期間開展了系列宣傳活動(dòng)，活動(dòng)取得較好成效。現(xiàn)就具體活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、廣泛宣傳，提升感知。
我司主要通過(guò)在市分公司本部及下轄支公司、營(yíng)銷部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置活動(dòng)宣傳海報(bào)、易拉寶展架方式對(duì)今年“保險(xiǎn)公眾宣傳日”的主題進(jìn)行廣泛宣傳同時(shí)在市分公司正門及主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛橫幅為活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)。
二、開展服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。
我司通過(guò)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢及服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步加深了公眾對(duì)公司及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理解，讓客戶對(duì)公司保單服務(wù)流程優(yōu)化與柜面服務(wù)便捷性有了更為直觀的感受，取得較好的宣傳效果。
三、豐富宣傳形式，擴(kuò)大影響。
我司除在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過(guò)海報(bào)、易拉寶等工具宣傳外，還利用市分公司的內(nèi)部網(wǎng)站平臺(tái)、公司視頻會(huì)議等豐富的形式，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)宣傳影響范圍。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十二
保險(xiǎn)分公司自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神，始終堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
**保險(xiǎn)##分公司自成立之日起，始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏，專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理?yè)?dān)任執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部組成督察員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)進(jìn)行有效的處理和解決，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢，服務(wù)流程更為簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)，最大限度降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶服務(wù)工作手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決在對(duì)外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，配以嚴(yán)格高效的管理，**保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。
貫徹落實(shí)“速度、效益、誠(chéng)信、規(guī)范”的工作思路，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造**保險(xiǎn)專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)品牌。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十三
截至12月1日，---個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入--萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)---萬(wàn)元，躉交保費(fèi)---元，意外險(xiǎn)保費(fèi)--萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人--人，其中持證人數(shù)--人，持證率--%;各級(jí)主管--人，其中部經(jīng)理-人，主任-人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧--年走過(guò)的歷程，凝聚著---太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施:。
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年---同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。---個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為---個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，---個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，---個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是---個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在--年，---個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，---個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。
二、--工作中存在的一些問(wèn)題。
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、--作設(shè)想。
針對(duì)--的經(jīng)驗(yàn)和不足，---個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作:。
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的.層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在---支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十四
9月7日，值此中秋佳節(jié)來(lái)臨之際，華夏保險(xiǎn)濟(jì)寧中支組織金秋志愿小分隊(duì)代表華夏志愿者總隊(duì)山東分隊(duì)來(lái)到曲阜市尼山看望孤寡老人，為50 余位老人送上節(jié)日禮品，并向他們表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福。
金秋九月，清風(fēng)送爽，榴火初紅，丹桂溢香。上午八點(diǎn)，濟(jì)寧中支金秋志愿小分隊(duì)在中支總經(jīng)理田玉龍帶領(lǐng)下，一行7 輛車迎著晨風(fēng)和朝露，滿載著華夏保險(xiǎn)的關(guān)愛一路向東。十點(diǎn)鐘，車隊(duì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)華夏志愿者的到來(lái)表示熱烈的歡迎，并對(duì)公司此公益善舉表示高度認(rèn)可。
華夏保險(xiǎn)濟(jì)寧中支總經(jīng)理田玉龍表示，華夏保險(xiǎn)近年來(lái)積極投身社會(huì)公益，履行社會(huì)責(zé)任。中秋節(jié)即將來(lái)臨，華夏志愿者前來(lái)看望孤寡老人，就是要把華夏保險(xiǎn)的祝福和關(guān)愛帶給更多的老人們。
接下來(lái)，志愿小分隊(duì)在當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)八十歲以上孤寡老人逐一走訪探望，給他們送上月餅、鴨蛋、點(diǎn)心和油等生活用品。田玉龍親切地與老人們握手，仔細(xì)聆聽他們心聲，詳細(xì)了解他們的生活困難和需求，并送上節(jié)日的祝福和問(wèn)候，衷心地希望他們能夠安享晚年，健康長(zhǎng)壽。聲聲問(wèn)候顯真情，句句話語(yǔ)暖人心。老人們紛紛表示，志愿者們前來(lái)慰問(wèn)探望，讓他們感受到莫大的溫暖，特別感謝華夏保險(xiǎn)對(duì)他們的關(guān)愛。
雨后的道路格外泥濘，潮濕的空氣有些冰冷，但志愿者們都熱心不減，他們沿著坑洼的小路，慰問(wèn)完一位老人，緊接著去探望下一位老人，用自己的愛心，將“愛老慈幼”的社會(huì)正能量源源不斷地傳遞下去。
多年來(lái)，華夏保險(xiǎn)山東分公司在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，向社會(huì)弱勢(shì)群體傳遞溫暖與關(guān)愛，踐行著保險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)的責(zé)任。中秋共筑團(tuán)圓夢(mèng)，華夏赤誠(chéng)敬老情!愛在中秋，華夏志愿者在行動(dòng)!
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十五
為擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)存在的保險(xiǎn)誤導(dǎo)以及理賠難的問(wèn)題，加強(qiáng)保險(xiǎn)社會(huì)宣傳，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)，消除對(duì)保險(xiǎn)合同的誤解，與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境，按照市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[201-]15號(hào)文件的具體部署，3月15日，結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)--市分公司(以下簡(jiǎn)稱--人保財(cái)險(xiǎn))開展了主題為“人保財(cái)險(xiǎn)，誠(chéng)信服務(wù)，做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的普及保險(xiǎn)知識(shí)大型宣傳活動(dòng)。
--人保財(cái)險(xiǎn)在開展主題宣傳活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動(dòng)開展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：
一.思想統(tǒng)一、準(zhǔn)備充分。
在接到市行業(yè)協(xié)會(huì)文件后，--人保財(cái)險(xiǎn)市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開司務(wù)會(huì)，對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開展本次活動(dòng)的目的和重要意義。本篇文章來(lái)自資料管理下載。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作，為活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二.內(nèi)容豐富形式多樣。
利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的本地主流新聞媒體，對(duì)--人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造有利的輿論環(huán)境，贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見，并對(duì)各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險(xiǎn)知識(shí);并在3月3-4日、11-12日，集中14臺(tái)查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋市區(qū)主要街路、4個(gè)縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力，擴(kuò)大--人保財(cái)險(xiǎn)知名度、美譽(yù)度。
三.主題鮮明注重實(shí)效。
--人保財(cái)險(xiǎn)在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險(xiǎn)?為什么要購(gòu)買保險(xiǎn)?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。
四.宣傳到位效果顯著。
在活動(dòng)過(guò)程中，--人保財(cái)險(xiǎn)積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺(tái)刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的`廣告，通過(guò)不同的視角，全方位對(duì)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響;本篇文章來(lái)自資料管理下載。我們還重新對(duì)宣傳展板內(nèi)容進(jìn)行更新，使廣大市民更直觀地了解到了--人保財(cái)險(xiǎn)“誠(chéng)信服務(wù)、做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，通過(guò)開展315保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)，首先起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用，“誠(chéng)信營(yíng)銷”在--人保財(cái)險(xiǎn)已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng);其次，在全社會(huì)進(jìn)一步樹立起了--人保財(cái)險(xiǎn)良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了每位員工誠(chéng)信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)水平;第三，加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠(chéng)信自律建設(shè)，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)和諧起到了積極的推動(dòng)作用。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十六
在接到市公司文件后，xx支公司黨支部立即召開中層干部會(huì)議和全體員工大會(huì)，對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，作好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開展本次活動(dòng)的目的和重要意義。在活動(dòng)開展之前，mxz。n支公司周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作，為活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
xx支公司根據(jù)xx實(shí)際情況，利用雙休日在中心路和正陽(yáng)大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”為主題的集中宣傳日活動(dòng)，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，向廣大市民集中宣傳中國(guó)人壽“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容。在xx市西河公園與xx市文體局聯(lián)合舉辦“xx放歌中國(guó)人壽專場(chǎng)文藝演出”，通過(guò)多種文藝形式對(duì)中國(guó)人壽誠(chéng)信服務(wù)的宗旨和理念進(jìn)行廣泛宣傳。在演出過(guò)程中，百名中國(guó)人壽員工還舉行了誠(chéng)信簽名、誠(chéng)信宣誓儀式，向廣大市民表明了中國(guó)人壽信守承諾、誠(chéng)信服務(wù)的決心。在這同時(shí)，xx支公司還采取召開征求意見會(huì)、發(fā)放征求意見卡等形式，廣泛征求各階層人士意見，并對(duì)各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。
xx支公司在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的主題，向廣大市民宣傳：
“什么是保險(xiǎn)？為什么要購(gòu)買保險(xiǎn)？怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品；了解自己的保險(xiǎn)權(quán)益；咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠和更改保險(xiǎn)受益人、地址等，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧。很多市民稱“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。有一位市民高興地說(shuō)：
“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”宣傳活動(dòng)，使我明白了怎樣選擇險(xiǎn)種，自己有什么保障，讓我心里有了底，打消了我想買保險(xiǎn)，又怕上當(dāng)?shù)囊蓱]，我決定近期就購(gòu)買保險(xiǎn)，而且就買你們中國(guó)人壽的。”同時(shí)，這項(xiàng)活動(dòng)的開展也起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用?，F(xiàn)在，誠(chéng)信營(yíng)銷，在xx支公司已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，在全社會(huì)進(jìn)一步樹立起了中國(guó)人壽良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了每位員工誠(chéng)信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)水平。
在活動(dòng)過(guò)程中，xx支公司積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在與xx市電視臺(tái)聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國(guó)人壽保險(xiǎn)社區(qū)》中。通過(guò)不同的視角，全方位、大篇幅地對(duì)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng)進(jìn)展情況和每個(gè)階段的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司“誠(chéng)信服務(wù)”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度。起到了很好的宣傳效果。
活動(dòng)中xx支公司把此項(xiàng)活動(dòng)同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合，要求每名黨員在活動(dòng)中都要起到先鋒模范作用，做“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的表率。每次活動(dòng)后都要求黨員結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容查找自身存在的差距和不足，認(rèn)真加以整改，并撰寫心得體會(huì)文章。現(xiàn)在，mxz。n支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容變?yōu)樽杂X行動(dòng)，在實(shí)際工作中努力實(shí)踐，有力地促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展?？傊?，通過(guò)開展“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng)，使xx支公司廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了做好壽險(xiǎn)工作的責(zé)任心和使命感，提高了公司的誠(chéng)信服務(wù)水平，塑造了良好的社會(huì)形象，加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠(chéng)信自律建設(shè)，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)作用。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十七
這一年時(shí)間以來(lái)，我們大地保險(xiǎn)公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破。今年，我們保險(xiǎn)公司超額完成了總公司定下的目標(biāo)，下面結(jié)合實(shí)際，我來(lái)總結(jié)一下這一年來(lái)我們保險(xiǎn)公司的成績(jī)與不足。
積極貫徹省市公司對(duì)于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，求實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益這一核心，進(jìn)一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化中心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，我們保險(xiǎn)公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策須要我去貫徹實(shí)行。因而，我非常本材料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲重視保險(xiǎn)實(shí)踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，建立強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。
不斷提高我們保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員步隊(duì)的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)籌劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
不規(guī)則不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入一定會(huì)發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績(jī)、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、依據(jù)省市保險(xiǎn)公司總部下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時(shí)本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特色、客戶特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公道的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)增強(qiáng)進(jìn)程的治理跟監(jiān)控，來(lái)確保各部室目的方案的順利實(shí)現(xiàn)。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來(lái)，我屢次組織局勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研究會(huì)，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，組織大家學(xué)常識(shí)、找教訓(xùn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技能的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度翻新，一直夯實(shí)公司基本管理工作。樹立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶供給了保險(xiǎn)保障又增添了公司保費(fèi)收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。
因?yàn)楣ぷ髑ь^萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)未免忙中犯錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有浮躁情感，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識(shí)，舉動(dòng)上用嚴(yán)厲的制度規(guī)范，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠(chéng)信為先，持重經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營(yíng)主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運(yùn)作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈，我們保險(xiǎn)公司要想持續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀點(diǎn)，沖破自我，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來(lái)的挑釁，使本職工作再上新臺(tái)階。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十八
為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)安排，分公司召開專項(xiàng)視頻溝通會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件通知，深入領(lǐng)會(huì)文件精神要求，并具體落實(shí)活動(dòng)安排。
1.在3月15日前一周，xx分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示，成立了“3.15專項(xiàng)工作小組”，工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感，深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實(shí)履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時(shí)效機(jī)制，全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。
2.通過(guò)各種形式開展職場(chǎng)日常宣傳，認(rèn)真做好客戶的服務(wù)。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置宣傳欄、條幅，播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁(yè)有效普及保險(xiǎn)理念。同時(shí)積極參與首屆中國(guó)地鐵保險(xiǎn)博覽會(huì)活動(dòng)，借助沈陽(yáng)地鐵資源優(yōu)勢(shì)和人群聚集效應(yīng)，聚焦精準(zhǔn)客戶群，進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，并對(duì)職場(chǎng)環(huán)境設(shè)施合理布局，服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠(chéng)信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確，投訴渠道保證順暢，切實(shí)體現(xiàn)以“消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”，并深入到日常工作當(dāng)中。
3.積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到xx銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)”及“合規(guī)知識(shí)線上競(jìng)答活動(dòng)”。
做好“3.15”客服理賠工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組，嚴(yán)格保證服務(wù)時(shí)效，妥善處理理賠投訴，加強(qiáng)未決案件管理，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)效，準(zhǔn)嚴(yán)格責(zé)任追究制度。2020年的“3.15”對(duì)于xx人壽xx分公司來(lái)說(shuō)，具有特殊的紀(jì)念意義。“3.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段，xx人壽xx分公司迎來(lái)的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。
xx人壽xx分公司通過(guò)3.15期間系列活動(dòng)的開展，提高了公司的服務(wù)水平和工作效率，同時(shí)也為保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)宣傳做出了一份努力，我公司也將以此為契機(jī)，秉承xx人壽“關(guān)愛萬(wàn)家”的企業(yè)愿景，不斷普及金融消費(fèi)安全知識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為廣大金融消費(fèi)者保駕護(hù)航。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇十九
3.15前期，信陽(yáng)分公司及各地機(jī)構(gòu)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務(wù)宣傳活動(dòng)。信陽(yáng)分公司客服部在3.15前期進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作，成立了專項(xiàng)工作小組，并下發(fā)了《關(guān)于做好3.15應(yīng)急預(yù)案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點(diǎn)排查潛在訴求案件及理賠案件，堅(jiān)決落實(shí)及時(shí)清理工作;加強(qiáng)對(duì)投訴事件及突發(fā)事件的應(yīng)急處理與監(jiān)督工作，做到責(zé)任到人，快速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)協(xié)調(diào)妥善處理;要求各單位樹立預(yù)防為主的思想意識(shí)，密切關(guān)注潛在突發(fā)事件的動(dòng)態(tài)，積極應(yīng)對(duì)客戶提出的一切問(wèn)題，做好熱情高效客戶服務(wù)工作。期間信陽(yáng)分公司聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門進(jìn)行了深入的“國(guó)壽永相伴，服務(wù)到永遠(yuǎn)”等宣傳服務(wù)活動(dòng)。
信陽(yáng)分公司在3.15當(dāng)天積極響應(yīng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，成立以分公司總經(jīng)理室為責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，業(yè)管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動(dòng)執(zhí)行小組有效宣傳了公司服務(wù)承諾，現(xiàn)場(chǎng)分別用展板展示了公司強(qiáng)大的品牌魅力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念以及誠(chéng)信為本的價(jià)值導(dǎo)向，并向參與其中的消費(fèi)者進(jìn)行了有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)的普及，當(dāng)天李守憲副總經(jīng)理和行業(yè)協(xié)會(huì)李秘書長(zhǎng)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參與活動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行了保險(xiǎn)知識(shí)的調(diào)查和咨詢解答，本次3.15客戶服務(wù)活動(dòng)切實(shí)深入保險(xiǎn)消費(fèi)者群體，取得了良好的社會(huì)效果。活動(dòng)中通過(guò)工作人員的講解更加深入客戶內(nèi)心，服務(wù)主要側(cè)重貼心、快捷、簡(jiǎn)易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務(wù)需求?；顒?dòng)中，從客戶會(huì)心滿意的笑容上足以看出保險(xiǎn)行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險(xiǎn)讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)人的愿望，更是每一個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者與從業(yè)人員永遠(yuǎn)的追求。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇二十
通過(guò)全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，保險(xiǎn)行業(yè)將大力宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)，深入介紹保險(xiǎn)功能作用，廣泛宣傳保險(xiǎn)業(yè)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)，讓生活更美好”。這是全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日的初衷。下面本站小編為您介紹全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日的宣傳標(biāo)語(yǔ)及節(jié)日活動(dòng)，歡迎閱讀！
保險(xiǎn)，讓生活更美好。
保險(xiǎn)，讓生活更幸福。
保險(xiǎn)讓生活更美好讓未來(lái)更幸福。
守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范。
竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
關(guān)注客戶體驗(yàn)、提升客戶價(jià)值。
6月3日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日標(biāo)識(shí)。
標(biāo)識(shí)的主體創(chuàng)意造型來(lái)源于“7月8日”，強(qiáng)調(diào)了“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”的日期，藍(lán)色飄帶狀的數(shù)字“7”和“8”為標(biāo)識(shí)主元素，簡(jiǎn)潔新穎，勾勒出保險(xiǎn)的“?！弊值囊庀螅隋谙?。數(shù)字“7”的造型讓人聯(lián)想到溫暖而有力的手，體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)攜手同心的人文關(guān)懷理念，寓意呵護(hù)、保障、大愛的行業(yè)屬性;數(shù)字“8”寓意保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供的重要支持，在圓滿的意境中蘊(yùn)含著成長(zhǎng)的力量。數(shù)字下方為“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”字樣，突出標(biāo)識(shí)的名稱。標(biāo)識(shí)整體呈現(xiàn)出溫暖大氣、昂揚(yáng)向上的狀態(tài);預(yù)示著保險(xiǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，必將給人們帶來(lái)更加美好的生活。
7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日標(biāo)識(shí)是7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日的符號(hào)化，更是保險(xiǎn)業(yè)核心價(jià)值理念、保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)文化內(nèi)涵的符號(hào)化。標(biāo)識(shí)的正式發(fā)布將會(huì)進(jìn)一步凝聚行業(yè)共識(shí)，昭示行業(yè)核心價(jià)值理念，促進(jìn)“保險(xiǎn)，讓生活更美好”這句樸實(shí)溫暖的話語(yǔ)廣為人知，深入人心。
7月8日將舉行首個(gè)全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日啟動(dòng)儀式，播放專題宣傳片，發(fā)布保險(xiǎn)公眾調(diào)查結(jié)果，開通保監(jiān)會(huì)官方微博、微信公眾賬號(hào)等。此外，保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)還將向社會(huì)公眾開放，邀請(qǐng)社區(qū)居民、保險(xiǎn)消費(fèi)者代表、保險(xiǎn)公司基層員工等走進(jìn)保監(jiān)會(huì)，了解保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)職能設(shè)置、信息公開、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面的情況。
保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鼓勵(lì)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)、接受投訴建議、開展公益活動(dòng)，展示保險(xiǎn)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生的良好形象。通過(guò)全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，大力普及保險(xiǎn)知識(shí)，深入介紹保險(xiǎn)功能作用，廣泛宣傳保險(xiǎn)業(yè)在完善現(xiàn)代金融、社會(huì)保障、農(nóng)業(yè)保障、防災(zāi)減災(zāi)、社會(huì)管理等“五大體系”建設(shè)中的成效，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)，讓生活更美好”。
通過(guò)全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，保險(xiǎn)行業(yè)將大力普及保險(xiǎn)知識(shí)，深入介紹保險(xiǎn)功能作用，廣泛宣傳保險(xiǎn)業(yè)在完善現(xiàn)代金融、社會(huì)保障、農(nóng)業(yè)保障、防災(zāi)減災(zāi)、社會(huì)管理等五大體系建設(shè)中的成效，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)，讓生活更美好”。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇二十一
為擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)存在的保險(xiǎn)誤導(dǎo)以及理賠難的問(wèn)題，加強(qiáng)保險(xiǎn)社會(huì)宣傳，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)，消除對(duì)保險(xiǎn)合同的誤解，與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境，按照市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[201x]15號(hào)文件的具體部署，3月15日，結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司(以下簡(jiǎn)稱xx人保財(cái)險(xiǎn))開展了主題為“人保財(cái)險(xiǎn)，誠(chéng)信服務(wù)，做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的普及保險(xiǎn)知識(shí)大型宣傳活動(dòng)。
xx人保財(cái)險(xiǎn)在開展主題宣傳活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動(dòng)開展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：
在接到市行業(yè)協(xié)會(huì)文件后，xx人保財(cái)險(xiǎn)市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開司務(wù)會(huì)，對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開展本次活動(dòng)的目的和重要意義。本篇文章來(lái)自資料管理下載。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作，為活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的本地主流新聞媒體，對(duì)xx人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造有利的輿論環(huán)境，贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見，并對(duì)各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險(xiǎn)知識(shí);并在3月3-4日、11-12日，集中14臺(tái)查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋市區(qū)主要街路、4個(gè)縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力，擴(kuò)大xx人保財(cái)險(xiǎn)知名度、美譽(yù)度。
xx人保財(cái)險(xiǎn)在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”的'主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險(xiǎn)?為什么要購(gòu)買保險(xiǎn)?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。
在活動(dòng)過(guò)程中，xx人保財(cái)險(xiǎn)積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺(tái)刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的廣告，通過(guò)不同的視角，全方位對(duì)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響;本篇文章來(lái)自資料管理下載。我們還重新對(duì)宣傳展板內(nèi)容進(jìn)行更新，使廣大市民更直觀地了解到了xx人保財(cái)險(xiǎn)“誠(chéng)信服務(wù)、做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，通過(guò)開展315保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)，首先起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用，“誠(chéng)信營(yíng)銷”在xx人保財(cái)險(xiǎn)已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng);其次，在全社會(huì)進(jìn)一步樹立起了xx人保財(cái)險(xiǎn)良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了每位員工誠(chéng)信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)水平;第三，加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠(chéng)信自律建設(shè)，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)和諧起到了積極的推動(dòng)作用。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇二十二
為了隆重紀(jì)念xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，貫徹落實(shí)中消協(xié)提出的“消費(fèi)與安全”年主題，按照省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求，結(jié)合我縣實(shí)際，精心策劃，認(rèn)真組織，積極創(chuàng)新，開展了聲勢(shì)浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、高度重視，精心組織。
1、成立組織，制定方案。為做好xx年“3.15”紀(jì)念活動(dòng)，縣政府成立了xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，縣政府副縣長(zhǎng)朱健任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。與此同時(shí)，印發(fā)了《關(guān)于開展xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的通知》，并以縣政府辦公室霍政辦秘[xx]30號(hào)文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門。同時(shí)為了紀(jì)念活動(dòng)開展的更加隆重?zé)崃?，按照省、市消協(xié)和縣政府的文件精神，結(jié)合實(shí)際，縣消協(xié)制定了《hs縣xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》，下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會(huì)、消協(xié)投訴站。
2、召開會(huì)議，全面部署。3月9日下午，hs縣xx年3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會(huì)在縣工商局會(huì)議室召開，縣委常委尹如江、縣人大常委會(huì)副主任熊競(jìng)成、副縣長(zhǎng)朱健、政協(xié)副主席郭群英、縣3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會(huì)長(zhǎng)、新聞媒體計(jì)70余人出席了會(huì)議。會(huì)上，對(duì)xx年“3·15”活動(dòng)進(jìn)行具體部署和安排。與會(huì)人員圍繞做好今年“3·15”系列活動(dòng)以及籌備情況認(rèn)真發(fā)言、討論，提出了多項(xiàng)意見和建議，副縣長(zhǎng)朱健要求各單位按照霍政辦秘[xx]30號(hào)和縣消協(xié)[xx]02號(hào)文件精神要求，切實(shí)做好今年的“3·15”活動(dòng)，各單位會(huì)后要按照會(huì)議要求和部署盡快落實(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，做到謀劃好、準(zhǔn)備好、安排好、落實(shí)好，要把今年我縣3.15宣傳活動(dòng)開展的多種多樣有聲有色。
二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
1、形式多樣，內(nèi)容豐富。圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，開展了一系列的宣傳活動(dòng)。一是由副縣長(zhǎng)朱健在“3.15”期間發(fā)表電視講話，工商局局長(zhǎng)、消協(xié)會(huì)長(zhǎng)陳厚俊接受3.15電視專訪，同時(shí)，開展熱點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)評(píng)、編印3.15活動(dòng)宣傳冊(cè)、宣傳展板等，廣泛宣傳“消費(fèi)與安全”年主題;二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門牽頭組織一批誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行讓利銷售，讓消費(fèi)者能夠購(gòu)買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，享受節(jié)日氣氛;三是3月14日-15日，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣物價(jià)局、品尚多超市等17家單位在縣電視臺(tái)打字幕，宣傳“消費(fèi)與安全”年主題宣傳口號(hào);四是3月15日上午，組織相關(guān)部門、企事業(yè)單位共40余家在文峰廣場(chǎng)進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)，圍繞法律法規(guī)、消費(fèi)維權(quán)、咨詢投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展示、消費(fèi)信息和消費(fèi)知識(shí)的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣傳，同時(shí)縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立專家義診臺(tái)，為消費(fèi)者義診;五是縣委副書記、縣長(zhǎng)李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競(jìng)成、副縣長(zhǎng)朱健、政協(xié)副主席郭群英等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視并對(duì)參加活動(dòng)的同志表示親切慰問(wèn)，同時(shí)參加了啟動(dòng)儀式并觀看了文藝演出;六是佛子嶺、漫水河消協(xié)分會(huì)同步開展多種形式的街頭宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
2、凸顯特色，緊扣主題。3月15日上午在城區(qū)文峰廣場(chǎng)集中開展了hs縣xx年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)暨廣場(chǎng)演出，廣場(chǎng)演出由縣消協(xié)主辦、工商局、文廣新局、郵政局協(xié)辦。上午9時(shí)首先由縣消協(xié)會(huì)長(zhǎng)、縣工商局局長(zhǎng)陳厚俊同志講話，安徽龍華集團(tuán)副總裁余良崇同志宣讀了消費(fèi)維權(quán)倡議書，副縣長(zhǎng)朱健同志宣布“3?15”紀(jì)念活動(dòng)正式開始。屆時(shí)圍繞“消費(fèi)與安全”年主題舉行了大型廣場(chǎng)文藝演出，邀請(qǐng)了省內(nèi)外著名演員為節(jié)日增添了濃厚的喜慶氣氛。精彩的演出贏得了觀眾的陣陣掌聲，受到社會(huì)各界人士的高度評(píng)價(jià)。
3、開展聯(lián)合執(zhí)法檢查和社會(huì)監(jiān)督。3月10日-15日，在縣3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等有關(guān)執(zhí)法部門深入城鄉(xiāng)聯(lián)合開展專項(xiàng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范和凈化了市場(chǎng)。3月15日下午，由工商局牽頭組織縣藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、煙草局等單位集中銷毀xx年以來(lái)收繳的假冒偽劣商品，總價(jià)值約11萬(wàn)元，其中食品類20公斤、400瓶，藥品類1200盒(瓶)，香煙390條。
三、效果顯著，社會(huì)反映好。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月15日當(dāng)天，文峰廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)各單位接受咨詢700余人次，現(xiàn)場(chǎng)投訴8件，為消費(fèi)者義診150人次。設(shè)立宣傳、咨詢、投訴、曝光臺(tái)共33個(gè)，制作宣傳展板20個(gè)，印發(fā)各類宣傳資料3萬(wàn)余份，布置彩虹門22個(gè)，彩球10個(gè)，營(yíng)造了聲勢(shì)浩大的活動(dòng)氛圍，使廣大人民群眾和消費(fèi)者受到了維權(quán)知識(shí)的教育。
今年“3?15”系列紀(jì)念活動(dòng)的開展，在一定程度上既引導(dǎo)了廣大消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀，又增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，也提高了政府職能部門服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)意識(shí)，為營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，創(chuàng)造了良好的氛圍。受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和社會(huì)的廣泛好評(píng)。
在今后的工作中，我縣將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣工作的重要內(nèi)容之一，組織力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案。
為認(rèn)真組織開展xx區(qū)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，深入開展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳活動(dòng)方案：
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大精神和四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育。
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺(tái)》、《xx電視臺(tái)》等平面媒體的合作，傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書長(zhǎng)授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動(dòng)內(nèi)容：
總結(jié)整治活動(dòng)，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長(zhǎng)總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動(dòng)。
各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動(dòng)形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)。
組織實(shí)施：
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);。
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動(dòng);。
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動(dòng)。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)。
活動(dòng)形式：
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺(tái)》滾動(dòng)播放，在《今日xx》專版刊登，通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
參加企業(yè)條件：
“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等。
活動(dòng)方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。
xx市xx區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)。
20xx年3月1日。
2.2016消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)總結(jié)。
4.2016年315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)總結(jié)。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)總結(jié)篇二十三
“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”相關(guān)活動(dòng)在上周已圓滿落下帷幕。
本次活動(dòng)是本著強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，助推并適應(yīng)公司發(fā)展的需要，展現(xiàn)公司良好的品牌形象，做好新聞突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)對(duì)工作的目的，結(jié)合分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際開展情況，聯(lián)合公司營(yíng)運(yùn)管理職能單元、合規(guī)風(fēng)控部開展的3.15教育宣傳周系列活動(dòng)。
1、加強(qiáng)“自媒體營(yíng)銷宣傳的行為”管控，嚴(yán)格審核對(duì)外發(fā)布的信息。分公司開設(shè)了專題早會(huì)，強(qiáng)化宣導(dǎo)《xx人壽自媒體平臺(tái)管理辦法》和《xx人壽保險(xiǎn)有限公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》。并要求各渠道、支公司做好宣導(dǎo)與自檢自查，并將檢查結(jié)果通過(guò)微信溝通群進(jìn)行反饋，實(shí)時(shí)溝通。
2、對(duì)報(bào)紙、網(wǎng)站、電視、媒體進(jìn)行監(jiān)測(cè)，開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查。
外部——啟動(dòng)媒體排查，對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點(diǎn)及同業(yè)信息進(jìn)行匯總
內(nèi)部——與營(yíng)運(yùn)、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通，及時(shí)、有效獲悉風(fēng)險(xiǎn)和隱患，品牌崗納入到“3.15”專項(xiàng)工作組當(dāng)中。同時(shí)要求各渠道、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險(xiǎn)的排查、自查并掌握，與分公司做到有效對(duì)接。
3、做好品牌形象傳播工作，將3.15期間分公司系列主題活動(dòng)做好總結(jié)與報(bào)道，在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進(jìn)行傳播。打造“網(wǎng)點(diǎn)有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、微信有推廣”的立體化宣傳氛圍。
為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)安排，分公司召開專項(xiàng)視頻溝通會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件通知，深入領(lǐng)會(huì)文件精神要求，并具體落實(shí)活動(dòng)安排。
1、在3月15日前一周，xx分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示，成立了“3.15專項(xiàng)工作小組”，工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感，深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實(shí)履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時(shí)效機(jī)制，全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。
2、通過(guò)各種形式開展職場(chǎng)日常宣傳，認(rèn)真做好客戶的服務(wù)。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置宣傳欄、條幅，播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁(yè)有效普及保險(xiǎn)理念。同時(shí)積極參與首屆中國(guó)地鐵保險(xiǎn)博覽會(huì)活動(dòng)，借助沈陽(yáng)地鐵資源優(yōu)勢(shì)和人群聚集效應(yīng)，聚焦精準(zhǔn)客戶群，進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，并對(duì)職場(chǎng)環(huán)境設(shè)施合理布局，服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠(chéng)信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確，投訴渠道保證順暢，切實(shí)體現(xiàn)以“消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”，并深入到日常工作當(dāng)中。
3、積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到xx銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)”及“合規(guī)知識(shí)線上競(jìng)答活動(dòng)”。
做好“3.15”客服理賠工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組，嚴(yán)格保證服務(wù)時(shí)效，妥善處理理賠投訴，加強(qiáng)未決案件管理，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)效，準(zhǔn)嚴(yán)格責(zé)任追究制度。20xx年的“3.15”對(duì)于xx人壽xx分公司來(lái)說(shuō)，具有特殊的紀(jì)念意義?！?.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段，xx人壽xx分公司迎來(lái)的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。
xx人壽xx分公司通過(guò)3.15期間系列活動(dòng)的開展，提高了公司的服務(wù)水平和工作效率，同時(shí)也為保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)宣傳做出了一份努力，我公司也將以此為契機(jī)，秉承xx人壽“關(guān)愛萬(wàn)家”的企業(yè)愿景，不斷普及金融消費(fèi)安全知識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為廣大金融消費(fèi)者保駕護(hù)航。
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